商業模式創新研究精選(九篇)
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第1篇：商業模式創新研究范文
市場經濟的特點便是競爭。著名管理學大師彼得?德魯克說："當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭"。 新經濟的出現和互聯網公司的大起大落大大地促進了人們對企業經營規律認識的深化，進而使企業商業模式越來越受到重視。美國管理學家加里?哈默爾 (Hamel,2003) 認為，為了創造新市場和財富，管理者首先需要考慮整個商業概念的創新。商業概念或商業模式是一個框架，用于明確如何創立公司、銷售產品和獲取利潤。先行者們不是小幅度調整已有的商業模式，而是以非常規的方式創造出全新的模式[1]。哈佛大學管理學家瓊 ?馬格麗塔 (Magretta,2002) 認為，一個好的商業模式對任何一個成功的組織來說，仍然是不可或缺的，不管它是一家新企業還是一家老公司[2]。
一、商業模式的含義界定
商業模式這個詞最早是出現在20世紀70 年代的計算機科學雜志上，是被用來描寫資料與流程之間關聯與結構的。 (Konczal, 1975 [3]；Dottore,1977 [4]) 在電子商務興起后，大量的新公司采用不同以往的方式經營他們的業務，為了和傳統經營進行區別而廣泛的使用商業模式一詞，瓊馬格麗塔(Magretta,2002) 認為， 商業模式這個術語最初來自電子表格軟件的廣泛應用，它使得計劃人員可以根據不同的假設方便地修改參數，從而得到不同的計劃方案 [5]羅素?托馬斯(2001)對商業模式的界定，他認為商業模式是開辦一項有利可圖的業務，是涉及流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體構造。瑞士洛桑大學(Universitde Lausanne)學者馬格利?杜波森(2002)等人認為，商業模式是企業為了進行價值創造、價值營銷和價值提供所形成的企業結構及其合作伙伴網絡，以產生有利可圖且得以維持收益流的客戶關系資本。
美國學者拉里?博西迪等人(2002)認為：商業模式表現了企業獲取財富的各個組成部分，比如利潤率和現金流；與外部因素之間的相互關系，比如市場形態、競爭局面和行業趨勢；以及企業的戰略和組織能力。哈佛大學助理教授亨利?切斯布魯和理查德?羅森布魯姆(2002)認為，應當發展一套商業模式的認知結構。他們提出，商業模式是反映企業商業活動的價值創造(Value Creation)、價值提供(Value Offering)和價值分配(Value Distribution)等活動的一種架構。因此，商業模式應該具有6個功能：即1.清晰地說明價值主張，即說明基于技術的產品為用戶創造的價值。2.確定市場分割，即確定技術針對的用戶群。3.定義公司內部的價值鏈結構，來生產和經銷產品。4.在一定的價值主張和價值鏈結構下，評估生產產品的成本結構和利潤潛力。5.描述價值網中連接供應商和顧客的公司位置，包括潛在進入者和競爭者。6.制定競爭策略，創新性的公司將通過此策略獲得和保持競爭優勢。
二、商業模式的特征
普遍認為，成功的商業模式具有如下共同特點。
1、有效性
商業模式的有效性，一方面是指能夠較好地識別并滿足客戶需求，做到客戶滿意，不斷挖掘并提升客戶的價值。另一方面，商業模式的有效性還指通過模式的運行能夠提高自身和合作伙伴的價值，創造良好的經濟效益。同時，也包含具有超越競爭者的，體現在競爭全過程的競爭優勢，即商業模式應能夠有效地平衡企業、客戶、合作伙伴和競爭者之間的關系，既要關注客戶，又要企業盈利，還要比競爭對手更好地滿足市場需求。
2、內生性
好的商業模式至少要滿足兩個必要條件：第一，商業模式必須是一個整體，有一定結構，而不僅僅是一個單一的組成因素；第二，商業模式的組成部分之間必須有內在聯系，這個內在聯系把各組成部分有機地關聯起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環。這是具有真正核心競爭力所在。
3、創新性
任何商業模式都有其適合的環境和生存土壤，都會有一個形成、成長、成熟和衰退的過程。這就要求商業模式本身必須具有相對于競爭者而言較為獨特的價值取向、以及不易被其他競爭對手在短時間內復制和超越的創新特性。
4、可持續性
企業的商業模式不僅要能夠難于被其他競爭對手在短時間內復制和超越，還應能夠保持一定的持續性。商業模式的相對穩定性對維持競爭優勢十分重要，頻繁調整和更新不僅增加企業成本，還易造成顧客和組織的混亂。這就要求商業模式的設計具備一定的前瞻性，同時還是一個動態的過程。
三、商業模式的功能
在業界流傳著很多依靠獨特的商業模式而大獲成功的故事，那么商業模式的功能到底是什么呢？Paul Timmers(1998)認為商業模式要指明各參與者及其角色、潛在利益和收入來源。 阿福亞赫和圖西（2000）認為，商業模式必須明確向顧客提供什么樣的價值，向哪些客戶提供價值，如何為提供的價值定價，如何提供價值以及如何在提供的價值中保持優勢。JoanMagretta(2002)認為商業模式應該解決以下問題：誰是客戶?客戶的價值是什么?如何在這種商務中賺錢?將這種價值以合適的成本交付給客戶的根本經濟邏輯是什么?? Chesbrough和Rosenbloom（2002）則認為商務模式是連接技術開發和經濟價值創造的媒介。他們認為商業模式的功能包括:明確價值主張；確定市場分割；定義價值鏈結構；估計成本結構和利潤潛力；描述其在價值網絡中的位置；闡明競爭戰略。商業模式調和價值創造過程的構造。上述研究成果表明，商業模式的功能基本上可以從經濟、運營和戰略三個層面去理解，其中，經濟層面是指"如何賺錢"的利潤產生邏輯，即企業商業模式以贏利為根本目標；運營層面則關注于企業內部流程及構造，包括產品或服務的交付方式、生產運作流程、知識管理等；戰略層面主要是指企業的市場定位、組織邊界及競爭優勢的獲取與保持
四、商業模式創新的機理
對于一個特定的經營主體（企業）而言，這個經營主體（企業）根據業務需要與其利益相關者之間結成的關系結構與交易機制的總合就是這個經營主體（企業）特有的商業模式。
最簡單的商業模式是一個企業圍繞客戶的需求組織生產，并且提品或服務這樣的基本形式。其他無論多么復雜的模式都是由這個簡單模式在需求多樣化條件下衍生出來的。①相對說來，人類社會所需的消費需求在品種上并不是很多，但在生產和提供最終產品及服務的過程中產生的多層次、多種類中間產品與服務的需求卻多得幾乎無法計數。不僅如此，需求多樣性還可以體現在產品與服務之外的其他方面，這些問題往往是促使商業模式復雜化的更直接原因。
第2篇：商業模式創新研究范文
[關鍵詞] 技術創新;商業模式創新;協同創新;產業創新
[中圖分類號] F271 [文獻標識碼] A 文章編號：1671-0037（2015）08-12-3
Research on industrial innovation of collaborative technology and business model
Lu Yang Cai xiaohui
（School of Economics and Trade， Zhongzhou University， Zhengzhou Henan 450000）
Abstract：This paper mainly through the analysis of collaborating technological innovation and business model innovation to promote the operation mechanism of industrial innovation and the operation mechanism， the paper puts forward theenterprise measures and policy measuresofindustrial innovation with collaborativetechnology andbusiness model ofindustrial innovation of enterprise measures and policy measures to promote the upgrading ofindustrial structure and industrial competitiveness.
Keywords：technological innovation， business model innovation， collaborative innovation， industrial innovation
隨著勞動力低成本優勢的逐漸減弱，資源環境約束不斷加大，仍處于工業化中后期的中國正面臨經濟轉型發展的關鍵時期。如何通過產業創新實現產業結構的優化升級進而提升產業競爭力是中國經濟社會發展面臨的首要問題。黨的十報告指出：“要加快形成新的經濟發展方式，把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來。……著力增強創新驅動發展新動力，著力構建現代產業發展新體系，更多依靠科技進步、管理創新驅動，不斷增強長期發展后勁”。經濟發展的過程實質上就是產業結構不斷高級化的過程，創新是產業演進的根本驅動力，產業的不斷轉型升級是工業化進程中的客觀規律。面對日益推進的經濟全球化進程，我國經濟社會處在轉型升級的關鍵點，必須依靠自主創新，實現具有獨創性和差異化的產業創新。
1 產業創新需要技術與商業模式的共同推動
產業創新是產業成長的原動力。產業創新在一定形式上表現為新產業的產生和發展。現代創新理論認為，創新是新產業形成、發展的根本動力。產業形成的一個關鍵因素是新技術的產生和推廣應用，即科學技術發明創造的價值實現過程;另一個關鍵因素是企業創新，即指企業重新組合企業內各種生產要素的行為，包括技術創新、商業模式創新、管理創新等。企業創新可以直接引起新產業的形成，或者引起產業創新進而在一定程度上引起新產業的形成。因此，產業創新需要企業通過發掘市場需求，不斷進行以技術創新與商業模式創新為主的協同創新，不斷滿足市場需求，提高企業運行效率和收益。
傳統的創新以技術創新為主，技術創新是推動技術進步的動力，是產業創新的基本前提，對國家產業結構調整和經濟發展起前瞻性和帶動性作用。但是，隨著競爭環境的日趨復雜，單純的技術創新已經無法形成企業乃至整個產業難以模仿的核心競爭力。因此，商業模式創新成為產業創新實現的保障[1]，它通過對客戶的了解，更好地將產品或服務推向市場，以此獲取收益。產業創新需要企業不斷推動技術創新與商業模式創新，并將技術創新與商業模式創新進行協同整合，發揮技術與商業模式的協同創新效應，從而提升企業競爭力，獲得創新收益，進而實現整個產業的轉型升級。
圖1 產業創新形成機理示意圖
如圖1所示，單個企業通過不間斷地以技術創新和商業模式創新為中心的協同創新行為，不斷發掘市場需求，通過新產品或新服務不斷滿足市場需求，從而創造出一個全新的產業，或者使原有產業實現高效率和高收益，進而在一定區域內具有較強的市場競爭力[2]。在國家意志的引導下，區域內產業主體――企業、高校科研機構與金融機構在內的中介機構和政府通過不斷的合作，促進技術、知識、資金等方面的流動，這一層面上的協同創新促使區域創新系統的形成，進一步提升了產業競爭力。區域創新能力的提升反過來又會促進各創新主體的發展，如此的良性循環下，當合作不斷擴大和深入，企業層面的協同創新和產業主體層面的協同創新將打破地域的限制，最終實現產業創新。
2 技術創新與商業模式創新的協同運行
2.1 技術創新是產業創新的前提與基礎
技術進步是除資本、勞動兩類生產要素之外促進經濟增長的關鍵性因素。而技術進步的獲取途徑是技術創新、技術模仿和技術擴散，也正是因為模仿、擴散，才能使科學技術從知識形態轉化為物質形態，從潛在生產力轉化為現實生產力，從而引起產業結構的調整，促使產業結構不斷優化和升級。黨的十報告指出，要依靠科技創新提高社會生產力和綜合國力，要堅持走中國特色自主創新道路，提高原始創新、集成創新，更加注重協同創新，把全社會智慧和力量凝聚到創新發展上來。由此，可以看出技術創新的重要性和必要性。
技術創新是現代企業成長與發展的基石。通過技術創新，企業可以不斷改善產品的性能和質量，創造更多的需求和更低的價格，從而減少成本和消耗，使企業更有競爭優勢。而企業也只有通過自主創新、協同創新才能保證其產品滿足市場需要，不斷提高效益。此外，技術創新的高風險和高收益并存的特征使其具有增長效應，即技術創新可以使產出發生規模報酬遞增，提高生產可能性邊界，為經濟增長提供新的潛在增長率[3]。再者，技術創新可以增強企業間的合作與交流，增強國家技術創新實力，轉變傳統產業落后的發展方式，甚至促進新興產業和主導產業的產生與發展，推動整個產業結構乃至于經濟結構的轉型與優化升級。技術創新不僅引導了商業未來發展趨勢，還驅動了當前商業形態的根基與模式創新。因此，技術創新是產業創新的前提和基礎，沒有技術創新，就不可能實現產業創新。只有通過技術創新、產業創新與制度創新的聯動，技術創新才可以推動產業結構的轉變和產業創新的實現，加快工業化進程。
2.2 商業模式創新是產業創新的實現保障
商業模式是企業實現價值創造和價值獲取的市場邏輯基礎，是企業從客戶角度出發，準確判斷利潤區所在，通過整合企業內外部資源進行戰略定位，以滿足客戶需求并獲取利潤而建立起來的商業系統結構[4]。商業模式創新是企業對其價值創造邏輯的重新塑造，通過重新定位現有產品與服務或重新確定產品與服務的提供方式來獲取價值。商業模式創新以價值鏈為基礎，通過對價值鏈的各個環節的不斷細分，尋求增值的空間。
產業創新的實現根本在于技術創新，但在短期內無法實現技術創新時，就需要利用商業模式創新來轉變發展思路與發展模式，利用商業模式創新緩解技術創新的時滯并為技術創新營造更多時間。如今，企業之間的競爭也更多體現在商業模式的競爭上。一個成功的商業模式是不易被模仿和復制的，它可以形成企業核心競爭力，能夠幫助企業將新技術、新產品或新服務推向市場，實現經濟價值，或者在競爭中不斷調整發展思路，積極融入價值鏈的高利潤環節，形成具有優勢的核心業務，幫助企業更好地發展壯大。商業模式創新是改變現行的模式，設計出全新的模式來滿足市場上未被滿足的、新的或潛在的客戶需求。當然，商業模式創新并不一定都是顛覆性的，也可以是將現有的商業模式略作改進的創新行為。由于商業模式具有效用遞減的特性，因而商業模式需要適時做出調整，即要求企業不斷創新商業模式。
商業模式可以被看作將技術潛能轉化為經濟價值過程的橋梁，把新技術、新產品和服務推向市場是商業模式創新的目標之一，也是新時期產業創新的實現保障[5]。而技術創新是實現產業創新的根本前提，因此，產業創新的實現必須要依靠技術與商業模式的協同創新。
3 技術與商業模式協同的產業創新實施對策
3.1 實現技術與商業模式協同的產業創新的企業對策
對于企業來說，實現產業協同創新，需要從以下幾個方面做出努力：一是努力營造協同創新的學習氛圍和企業文化。一個注重整體協同創新的企業，是一個具有憂患意識、善于在變化中學習的企業，也會在學習中形成一種良好的創新型企業文化。因而，企業需努力營造這樣的企業文化，構建公平競爭的獎勵機制，鼓勵員工積極參與協同創新。企業要想轉型成為一個學習型企業、創新型企業，就要完善與優化企業內部制度，包括獎懲制度、考核制度、招聘及培訓制度等，在企業內外形成注重協同創新的風氣，調動企業員工參與創新活動的積極性，加強企業內部各部門之間，企業與外部機構之間的有效溝通和知識共享，更加注重技術創新的市場應用，更加注重通過商業模式創新將現有技術創新成功推向市場，并積極與區域內科研院校在內的中介機構保持良好的合作關系，通過合作獲得更多資源，共享收益。二是積極開展協同創新活動。企業參與研發、生產、銷售這一價值鏈的整個環節，是創新活動最重要的能動主體。實現技術與商業模式協同的產業創新，企業應積極開展協同創新活動，通過研發投入，組建研發機構進行符合企業長遠發展需求的創新開發活動，積極參與國家推進的科技創新發展計劃以及各類產學研技術攻關項目，并通過積極進行商業模式創新，把握市場動向和客戶需求。通過一系列的協同創新，提升企業的技術創新能力，成為價值鏈體系的關鍵節點。三是注重創新人才的培養。注重培養創新人才是企業創新能否成功的關鍵。人是創新活動中最活躍的因素，以人為本是當今企業管理的核心理念。以人為本，激發和調動企業員工的積極性和主動性是創造性活動的起點，只有這樣才能提升企業的創新能力，形成和諧有序、朝氣蓬勃的創新氛圍。調動員工的創新活力，需要企業對員工進行與創新相關的培訓，培養員工的創新思維，幫助員工獲得創新相關的技術和方法，并指導員工形成正確的創新觀。此外，企業領導也需要通過不斷的學習，不斷提升專業素養和人格魅力，提高對市場變化的反應敏感性，積極引導企業向協同創新的方向發展。
3.2 實現技術與商業模式協同的產業創新的政府對策
3.2.1 進一步深化改革和簡政放權。政府的主要職能就是服務。在深化改革和經濟轉型的大背景下，需要政府轉型為服務型政府，進一步深化改革和簡政放權，更貼近企業，想企業所想，為企業解決問題，真正激發市場創新活力，為企業創新活動提供公平、公正的市場環境。
3.2.2 運用經濟手段激發企業創新動力。要激發產業創新主體的創新活力，政府就要進行相關的制度創新。首先，對創新企業給予退稅或減稅，鼓勵企業進行創新活動。對于技術創新轉化應用并成功投入市場取得收益的創新企業進行表揚和宣傳，積極引導企業進行以技術與商業模式為核心的協同創新活動。其次，創新投融資模式，為企業解決融資難問題，并注重對創新的投入傾斜，利用信貸優惠、國家采購、專項資金支持等手段為企業的創新活動提供充足的資金保障。再次，加大對區域內具有競爭優勢的龍頭企業的協同創新活動的扶持力度，鼓勵企業開展商業模式創新，轉變企業發展方式，通過龍頭企業的示范效應，鼓勵與其相關聯的其他企業加入到協同創新中來，最終建成區域內產業創新的標桿。最后，通過人事改革、福利傾斜、創業基金等鼓勵人才向企業流動和自主創業，形成有利于創新的社會氛圍，激勵有思想有行動力的人才通過創新行為獲得更多的價值和認可。
3.2.3 制定創新的專利保護制度。創新成果往往以知識產權的形式出現，因此，有必要建立專門的專利保護制度，保護專利獲得者在一定時期內享有獲得壟斷利潤的權利。在專利保護的壟斷期過后，鼓勵企業將其進行自由流動和付費使用，這不僅能使企業獲得額外收益，更能推進技術創新的推廣和應用，促進技術進步。為此，政府應當制訂符合市場運行規律的動態的專利保護制度，并出臺相應的實施細則和配套政策，既能夠保護專利獲得者的權利，又能夠使專利成果投入生產實踐，既可激活企業的創新活力，又能使創新產出充分發揮其經濟效益。
3.2.4 建立與完善協同創新平臺。創新資源在一定區域內是有限的，這限制了區域內協同創新的速度和成效。因此，需要政府搭建協同創新平臺，積極發展形式多樣、功能完善的創新主體，并鼓勵區域內外的創新主體通過合作交流等方式共享技術、知識、信息、政策等資源，從而打破行政區域限制，在更大的區域內促進官、產、學、研、金的結合，鼓勵區域內企業、科研院校、中介結構與政府合作，對有限的資源進行重新整合，通過共同開發、共享收益的形式，從互補的技術資源和人力資源中獲取組織協同的效應，提升區域協同創新的效率與效果，更大程度的發揮區域協同創新的輻射力和影響力，并通過擴展和延伸協同創新平臺，吸收和學習更多優秀的創新成果，更好地實現協同的產業創新。
參考文獻：
[1] 孫愛娟、郭振.基于技術創新與商業模式創新有機結合視角提升產業競爭力研究[J].商業經濟，2014（6）：1-2.
[2] 高建新.區域協同創新的形成機理及影響因素研究[J].科技管理研究，2013（10）：74-78.
[3] 陽雙梅、孫銳.論技術創新與商業模式創新的關系[J].科學學研究，2013（10）：1572-1580.
第3篇：商業模式創新研究范文
【關鍵詞】返利網 商業模式 文獻評述
一、商業模式文獻評述
商業模式已持續引領著商業界和理論界研究的潮流，并且在市場競爭中的實踐中，逐步凸顯其重要性。雖然國內外學者已經從不同的角度對商業模式取得了大量的研究成果，但迄今為止，關于商業模式的概念，學術界仍未達成一致的認識。
對于商業模式內在涵義的界定，Osterwalder對商業模式進行定義時，更多的專注于企業內部因素。他認為商業模式應包含以下四個方面的要素： How ， 是指企業賴以創造價值的資源和能力； What，是指企業通過無差別的人類勞動來提供反映其自身價值主張的產品和服務； Who ， 是指企業通過營銷渠道把產品和服務提供給最終顧客， 其逆過程是從顧客那里搜集需求信息反饋給價值創造部門； How much ， 是指企業確定成本和收益模式， 最終從價值創造過程中獲取價值。在綜合了各種概念的共性的基礎上，提出了一個包含價值主張、消費者目標群體、分銷渠道、客戶關系、價值配置、核心能力、合作伙伴網絡、成本結構以及收入模型九個要素的參考模型。
根據本研究側重點及研究角度，我們選取Osterwalder提出的商業模式總體框架作為分析基礎。
二、返利網的商業模式、運行現狀與問題分析
（一）返利網商業模式的介紹
（1）返利網的運營模式。與百度或者其他B2C廣告相比，返利網最大的優勢在于提高了商家的用戶轉化率。成立于2006年的返利網獲取這一優勢的關鍵是它的商業模式創新。
商業模式創新并不等于復雜，簡單來說，返利網的商業模式是，用戶通過返利網端口進入如京東商城、淘寶等B2C網站進行購物時，可以獲得現金、集分寶等形式的返利，其實質是一種CPS廣告模式。
（2）返利網的盈利模式。根據返利網的運營模式分析返利網收入來源，我們會發現，其收入有：
銷售傭金：返利網通過其合作網購平臺和商家達成協議，用戶從返利網鏈接進入合作購物平臺購物后，返利網則可獲得協議比例的銷售傭金。
廣告費：返利網觸發其用戶在合作網購平臺購物，網購平臺從中獲利后，返利網可獲得協議金額的廣告費。換而言之，返利網給各大合作網購平臺做廣告宣傳，從中收取一定金額的廣告費。
廣告租位費：其他B2C平臺或者其他在返利網投放廣告時，返利網從中收取廣告租位費。
返利網的主要收入來源是銷售傭金，傭金中的一部分去向是以返利的形式返還給消費者。則返利網的主要盈利模式則是賺取銷售傭金和返利之間的利差。
（二）返利網商業模式的創新與成功之處
返利網與百度或者其他B2C廣告商的不同在于提高了商家的用戶轉化率，其發展起來的根本亦在于此。其優勢主要有以下幾點：
（1）通過合作網購商城和商家達成協議，推出促銷活動，以讓利吸引消費者，聚集用戶。
（2）把傭金中的一部分以返利的形式返還給消費者，以優惠利益增強注冊用戶的粘性。
（3）返利網在給消費者提供便宜和便利的購物體驗的同時，不斷地提供更加多維的購物體驗。
返利網獲取這些優勢依靠的是商業模式創新。把目標消費群體定位在B2C商城上，和各大主流網購商城建立合作伙伴關系，客戶價值主張定位于幫助各商家提高客戶轉化率。返利網把傳統商業模式中的購物返利轉移運用于電商網購行業中，實現其商業模式的成功創新。返利網在網購商城云集的大背景下，依附于成熟的電子購物平臺，為它們提品的銷售服務，用購物返利這一CPS廣告模式把網購商城、商家、消費者聯系起來，用這“一舉四得”的商業模式實現自身的發展。
（三）返利網商業模式存在的問題
首先，返利網商業模式非常容易被復制，針對市場，返利網采取任何舉措，都有可能被同類網站模仿。此外，返利類網站吸引消費者首當其沖的方式是價格低，實際上網購本身主打的就是價格戰，商家的讓利促銷會有一個限度其盈利模式的發展空間有限。
三、返利網商業模式解決策略
（一）提供更加多維的購物體驗
注冊用戶量的大小是返利網發展的關鍵。價格戰不是解決問題的最佳方案，最終會陷入惡性循環。在電商云集，同類網站不斷增加的今天，返利網只有不斷地創新，提供更加多維的購物體驗，才能贏得更多消費者的青睞。
（二）注重培育網站的信譽
在消費者對返利類網站有一定質疑的環境里，返利網要注重協調好資金的運轉，盡可能縮短返利周期。此外，確保網站的安全可靠，盡量減少賬號被盜、不法分子欺詐的問題。
（三）完善網站建設和政策
返利網應加大力度解決技術問題，杜絕返利的訂單與消費者實際訂單不符、返還金額與預計金額有差別等問題的出現。
四、結語
網絡購物返利模式是一個對商家、B2C商城、消費者以及返利網站多方都有利的電子商務模式，并且對于整個互聯網電子商務的發展都有促進作用。雖然返利網目前存在著一些不足，但是不斷進步中，返利網還有很大的發展空間。綜觀返利網的發展，商業模式創新是其成功的關鍵。商業模式創新路徑各異，但成功創新的結果都是促進企業的發展。返利網將傳統購物返利模式與時俱進，運用到新的購物模式中去，最后取得成功，對于其他企業，具有一定的借鑒作用。
第4篇：商業模式創新研究范文
關鍵詞：在線旅游；上市公司；商業模式；創新
一、引言
互聯網、旅游信息技術和旅游電子商務的發展正改變著旅游者的消費行為和消費習慣，旅游企業也在不斷地尋求新的運營模式和商業模式以適應市場環境和消費者行為的變化，傳統旅游服務逐漸向在線旅游服務轉變，一批以互聯網為平臺的在線旅游企業正崛起和壯大。蓬勃發展的在線旅游市場，使得在線旅行服務規模不斷擴大，新興商業模式不斷涌現。然而，整個在線旅游市場競爭愈演愈烈，旅游產品的同質化現象越來越明顯，旅游產品的價格戰彌漫著整個在線旅游企業，利潤空間不斷縮小，積極探索創新在線旅游企業商業模式成為目前各在線旅游企業發展的重點和方向。本文以攜程網、去哪兒網、藝龍、途牛四家上市的在線旅游企業作為分析對象，選取商業模式的構成要素進行比較分析，整合目前在線旅游市場中已經出現的商業模式，根據目前在線旅游市場的環境進行商業模式創新路徑的探索，力圖給發展中的在線旅游企業帶來啟發，更好地為旅游消費者服務。
在線旅游是互聯網與旅游業的相互交融而產生的新興旅游業態，目前學術界對在線旅游的概念沒有統一的界定。本文將在線旅游定義為：利用互聯網為旅游行業服務，為旅客提供信息查詢、旅行預訂、旅行定位、旅行分享等旅行前中后一體化服務，使傳統的旅游行為在互聯網的作用下更加便捷快速。
二、在線旅游企業商業模式類型
目前在線旅游企業越來越多，就整個在線旅游市場而言，雖然有些領域有被大型在線旅游企業壟斷的跡象，但細分化發展態勢逐漸明顯。目前市場上的在線旅游企業大致可以劃分為四類：（1）在線旅游交易服務商，代表企業有攜程、藝龍、途牛、驢媽媽等；（2）垂直搜索引擎類在線旅游服務平臺，代表企業有去哪兒、酷訊等；（3）社區點評攻略類在線旅游服務平臺，代表企業有到到網、螞蜂窩、窮游網等；（4）“B2B+B2C”類在線旅游服務商，代表企業有同程網、欣欣旅游網、匯通天下等。隨著旅游者需求不斷多樣化，大型在線旅游企業不斷整合旅游供應鏈，為旅游者提供全方面的旅游服務，而小型在線旅游企業為了避免激烈的競爭領域，不斷探索細分化市場，各個在線旅游企業的商業模式隨著市場環境和用戶需求的改變而不斷地進行創新發展。
（一）攜程網商業模式
到目前為止，攜程仍然是在線旅游行業的老大，占據著在線旅游市場的大部分市場份額。從攜程網的商業模式來看，屬于在線旅游交易服務商，其主營業務有酒店預訂服務、機票預訂服務、休閑度假服務、商旅管理服務等，目標市場以商旅客戶為主，收入來源主要包括酒店預訂費用、機票預訂費、度假產品、自助游與商務游中的酒店和機票預訂費用、商旅服務費用、預訂旅游門票、訂餐傭金和廣告收入等。隨著在線旅游市場的激烈競爭，攜程也不斷創新旅游產品，細分旅游市場，旅游服務覆蓋范圍擴大，為旅游者提供一站式旅游服務。
（二）去哪兒網商業模式
去哪兒網是為旅游者提供垂直搜索引擎服務的在線旅游服務平臺，采用自主研發的交易平臺TTS（total solution）系統，該模式為航空公司、酒店、商等開發的旅游產品銷售系統提供解決方案，也為消費者提供了旅游產品的比價功能。去哪兒網的主營業務涉及多個方面，主要有機票預訂、酒店預訂、度假搜索、火車票業務、旅游產品團購和旅游攻略等。其運營收入主要來源于效果計費、網頁廣告收入等，即按照旅游服務提供商通過去哪兒網實際成交的金額或通過去哪兒網帶來的點擊來收取一定比例的費用。
（三）藝龍旅行網商業模式
藝龍旅行網的戰略目標就是要通過最低成本、最簡單的交易、最智能的信息，為客戶提供最好的旅行服務，打造中國最大的、最智能的旅行服務市場，讓藝龍旅行網成為出行者需求資訊和幫助的首選，為廣大出行者提供完善的一條龍服務。機票產品和酒店產品是藝龍旅行網的核心產品，同時還為企業用戶提供特惠服務，為個人用戶提供特約商戶服務，為聯盟網站提供返傭服務。藝龍旅行網的收入來源主要來自于與商家合作給商家帶來客戶的傭金，具體包括兩個方面：一是與航空公司合作，通過網絡平臺和訂購熱線銷售機票提取的傭金，二是與酒店合作，收入來源主要是酒店、機票、度假產品預訂費，小部分是來源于在線廣告。
（四）途牛旅游網商業模式
途牛旅游網利用互聯網優勢，整合旅游產業鏈，通過呼叫中心與業務運營系統服務客戶，創新在線旅游預訂模式。與攜程、藝龍等賣酒店、機票產品不同的是，途牛只賣旅游線路，但跟傳統旅行社門店銷售模式的區別在于，途牛網是以“網站+呼叫中心+旅游線路”的方式展開業務，這就是途牛網的差異化競爭優勢。途牛網的主營業務有：（1）跟團游，包括周邊游、國內長線、出境游等。（2）自助游，包括海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝等，既有國內外自助游套餐，亦可單訂某種產品或任意搭配組合。（3）公司旅游定制服務，針對個性化需求為客戶量身定制個性化的旅游產品。途牛網把航空、酒店、餐廳、景點等單一產品打包組合成旅游產品，通過在線預訂的形式為用戶提供旅游服務。途牛網盈利主要來源于采購與零售之間的差價以及為旅行社提供預訂服務所取得的分成。
三、在線旅游企業商業模式構成要素對比分析
（一）商業模式構成要素分析
商業模式是能帶來市場收益的結構系統，由不同的要素構成，所以分析在線旅游上市公司的商業模式時，有必要分析其構成要素。本文通過大量的資料文獻閱讀，選取目標客戶、戰略目標、客戶關系、收入來源、核心優勢、關鍵業務、重要合作和成本構成進行要素分析（見表1）。
（二）在線旅游上市公司商業模式評價
表1中選取了四家上市在線旅游企業商業模式中的八個要素進行對比，對比發先四種商業模式都有著各自的優缺點，都有可借鑒和學習之處，也存在著需要改進的地方。這幾種商業模式都有著技術領先、品牌優勢，十分關注用戶體驗。在線旅游上市公司的商業模式基本成熟，技術領先是四種商業模式共同之處，也是商業模式成功的關鍵。攜程在技術方面建立了一整套現代化服務系統，包括：客戶管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等，依靠這些先進的服務和管理系統，攜程為會員提供更加便捷和高效的服務；去哪兒在技術方面也處于領先地位，目前已經與大量酒店、航空公司的內部數據實現關聯，并且它擁有強大的數據庫和大規模的實時數據搜索技術；藝龍技術部門是其核心部門之一，用最先進的互聯網技術打造了機票酒店預訂、客戶關懷、財務管理等系統，為客戶提供了快捷、有效、安全、穩定的尋找高性價比產品支持，為用戶提供更準確、更豐富、更個性化、更高性價比的在線旅游服務產品。
互聯網浪潮下，“擇優而用”時代隨之來臨，網站品牌粘性優勢凸顯。根據艾瑞2013年品牌價值調查顯示，攜程旅游網的地位依然難被撼動。從第一提及品牌上看，攜程旅游網提及率依然排名第一，達到44.9%；去哪兒網（13.1%）排名第二，藝龍旅游網和途牛旅游網緊隨其后。但隨著行業發展，用戶將更關注信息的多樣性和準確性。因此，誰最了解用戶需求，誰最能拿出有針對性的產品和服務滿足用戶需求，誰就最有可能在競爭中獲勝。
當然，在線旅游上市公司商業模式也存在缺點，比如在線旅游企業近年來成本居高，尚未盈利；競爭同質化，產品同質化程度比較高，容易被競爭對手模仿。
四、在線旅游商業模式創新路徑研究
對消費者需求的無限挖掘是商業模式創新的基礎，一切都要以“用戶為中心”。
（一）重構在線旅游服務產業鏈
從產業鏈的角度來看，目前在線旅游產業鏈包括上游產品供應商、中游渠道商和下游媒介營銷平臺三個部分，每一部分的末端均指向用戶。上游產品供應商包括：航空公司、酒店、景區、旅行社等；中游渠道商包括批發商和商（如攜程、藝龍）；下游媒體營銷平臺包括綜合搜索引擎（如百度和谷歌）、垂直搜索引擎（如去哪兒、酷訊）、社交媒體（如新浪微博、騰訊微博）、點評攻略（如馬蜂窩、豆瓣）、門戶網站（如新浪、騰訊的旅游頻道）、營銷平臺（如淘寶旅行、京東旅行）等。在線旅游市場競爭愈加激烈，為適應在線旅游產業的快速發展，并在在線旅游市場中取得一席之地，在線旅游企業重構自身的產業鏈十分必要。部分在線旅游企業選擇整合在線旅游的上下游產業鏈，進行資源整合，例如：阿里巴巴旗下的“去啊”信用住產品利用阿里龐大的交易和支付數據將去啊平臺與5000多家酒店PMS系統（酒店前臺系統）的直連打通，從上游切入酒店信息系統，即以支付工具切入酒店后臺支付和旅游擔保交易；攜程也宣布投資成立酒店業全數據平臺北京眾薈信息技術有限公司，而更早時候，藝龍則投資了同為PMS廠商的住哲。攜程網擁有驢評網、快捷酒店管家、中軟好泰、松果網、途家、古鎮網等品牌，在不斷拓展產業鏈上下游。在線旅游企業正擺脫價格層面的競爭，轉向服務層面的競爭。
（二）拓寬合作渠道，增強競爭力
隨著在線旅游市場競爭越來越激烈，在線旅游企業也在不斷地尋求合作伙伴，并加強融資能力，延展在線旅游服務范圍。攜程、去哪兒等在線旅游企業不斷開拓合作伙伴，增強自己的競爭實力。攜程的業務合作設計方方面面，“攜程系”雛形初見，其中包括鐵友網、一嗨租車、易到用車、易游網、永安旅游、途風網、驢評網、蟬游記、古鎮網、松果網、途家、如家、漢庭、七天、中軟豪泰、訂餐小秘書等，足跡遍及租車、境內外旅游、酒店住宿、餐飲等領域。攜程還涉足郵輪經營，投資本土郵輪公司天海郵輪；攜程聯手國際酒店集團進一步開拓海外酒店市場等。去哪兒等在線旅游企業紛紛布局出境游市場，去哪兒斥資1500萬美元投資了東南亞最大的移動打車應用公司GrabTaxi；推出了全新的海外子品牌qua，并上線同域名英文網站，推出針對英文用戶的國際機票預訂服務等。增加合作伙伴，擴大自己經營體系，也就相當于在競爭中為自己增添了砝碼，有更多的資源和資金為用戶提供更優質的服務。
（三）進軍細分旅游市場，挖掘新機遇
在大型在線旅游企業占據大半個市場的情況下，如何避免同質化競爭，小型和新興的在線旅游企業如何獲取市場份額，贏得用戶的信賴？他們需要突破已有的商業模式，擺脫大型在線旅游企業的壟斷局面，進軍細分市場，挖掘新的商業模式，對主營產品、盈利模式等進行創新，才能贏得用戶的青睞。目前在線旅游企業進入細分市場的情況可以分為以下三種：（1）進入暫未開發的領域，該領域還沒有被挖掘，暫無競爭者；（2）在已經出現的領域內進一步深層次地細入，垂直方向發展，滿足消費者深層次個性化、定制化需求；（3）綜合型OTA積極拓展產業鏈、特色型OTA專注于專項度假領域，在細分市場領域精耕細作，青旅遨游網、眾信旅游網等傳統旅行社線上擴張。螞蜂窩目前的商業模式為“撮合交易”，即精準對接客戶和旅行產品。該網站建立旅行社交網絡（SNS），用戶通過交互生成海量的內容（UGC），這些內容通過其自主研發的攻略引擎技術進行大數據挖掘，形成多元化、結構化的出游、住宿攻略等。通過大數據挖掘，螞蜂窩的多重旅游信息能夠在PC端和移動端之間“穿梭”，并形成良性循環，如此網站就能依據用戶偏好對接個性化的旅行產品服務。
（四）提升信息服務水平和管理水平
在互聯網時代下，技術對在線旅游市場來說至關重要，沒有互聯網、沒有信息化，就沒有在線旅游的存在。在大數據時代下，數據的獲取并不難，難的是如何利用所獲得的大數據為用戶服務。
五、結語
本文梳理了目前在線旅游行業已有的商業模式，并對這幾種商業模式進行對比分析，借鑒已有商業模式的優缺點，提出在線旅游企業商業模式創新路徑，即通過重構在線旅游服務產業鏈、拓展合作渠道、進軍細分旅游市場、提升自身信息管理水平等方式，創新商業模式。通過改變現有的商業模式來區分與競爭對手的模式，從而創造出新的商業模式。
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第5篇：商業模式創新研究范文
【論文摘要】 商業模式的定義在理論界有多種不同的理解，對商業模式創新尚缺乏完善研究。針對該問題，從商業模式的概念入手，對當前電信運營企業商業模式創新方式進行了分析，指出電信運營商商業模式創新應該從三個方面著手：一是在產品層面，著重于電信產品設計規則參與、產品創新和服務標準化；二是在企業層面，著重于電信業務組件和組織管理的再造和梳理；三是在產業層面，著重于外包策略和網絡聯盟在實現價值創新中的重要作用。
面對今天高度競爭的環境，許多企業對于商業模式是什么?該怎么設計和創新商業模式，現有的研究很難形成一個系統的、普遍適用的理論分析框架。
另一方面，截至2006年底，我國電話用戶總數已經達到8.25億戶，其中固定電話3.7億戶，移動電話4.55億戶。2006年，全國通信業務收入已超過7000億元人民幣，固定電話和手機普及率分別超過30%和35%。如此巨大的市場正在吸引全球投資者的目光。本文試圖對電信運營企業的價值創新進行分析，進而提出一個電信運營企業商業模式創新的基本理論框架。
1、電信運營企業商業模式創新的分析框架
由于人們對商業模式本質認識上的分歧，準確界定商業模式很困難，[1]但絕大多數學者都同意，商業模式從根本上講是企業價值創造的邏輯。[2]如Afuah & Tucci（2000）[3]和Amit & Zott（2000）都認為，商業模式是企業為自己、供應商、合作伙伴及客戶創造價值的決定性來源。[4]Mahadevan（2000）認為，商業模式是企業價值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel（2000）將商業模式分為四大要素，在四大要素間產生出三種不同的連接，這些連接重點就是公司如何賺得應有的利潤。[6]Thomas（2001）認為商業模式是開辦一項有利可圖的業務所涉及的總體構造。[7]Dubosson et al（2002）認為，商業模式是企業進行價值創造、價值營銷和價值提供，以產生有利可圖且得以維持收益流的客戶關系資本。[8]Ches-brough & Rosenbloom（2002）認為，商業模式是反映企業商業活動的價值創造、價值提供和價值分配等活動的一種架構。[9]Afuah（2003）在進一步的研究中指出，商業模式的目的是為了創造卓越的客戶價值并確立企業獲取市場價值的有利地位的各種活動的集合。[10]Rappa（2004）認為，商業模式就其最基本的意義而言，是一種能夠為企業帶來收益的模式。
商業模式創新的本質是獲取更大的價值。就商業模式創新的方式，Thomas（2001）認為，商業模式創新涉及企業的流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體重構。Dubosson等（2002）認為，商業模式創新涉及企業結構及其合作伙伴網絡革新。Rappa（2004）認為，商業模式創新意味著企業必須明確開展什么樣的活動來創造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達成產生收益的安排類型。羅珉等（2005）認為，商業模式是一個組織在明確外部假設條件、內部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰略創新意圖和可實現的結構體系以及制度安排的集合。高闖，關鑫（2006）指出，商業模式創新是通過對企業全部價值活動進行優化選擇，并對某些核心價值活動進行創新，然后再重新排列、優化整合而成。
綜上所述，商業模式的本質是企業價值創造的邏輯，而價值創造是通過企業本身以及上、下游的合作而被創造出來的，并在它們之間進行著傳遞和消費。因此，商業模式創新絕不僅僅是一個企業內部的事。就電信業而言，隨著數據增值業務快速發展和3G時代的日益臨近，電信業價值創新系統演變呈現出如下趨勢：一是電信產業鏈由鏈狀演變為網狀。縱向方面，新加入環節增多，更為細分化；橫向方面同一環節內的企業不但數量大幅增加，而且更為專業化。
這種趨勢要求對電信運營企業對產出重新定位或重新創造，與其他相關企業結成聯盟，以使企業的能力和價值創新活動相匹配。二是在電信業價值創新系統內部，各環節對價值創造的貢獻被重新界定，價值和利潤在系統中發生轉移，向對價值創造起關鍵作用的環節聚集，表現為網絡運營環節的價值將不斷下降，內容和應用方案將占據越來越重要的位置，因而電信運營商業務外包成了必然選擇。同時，每一環節的運作效率對整個系統的影響越來越大，各成員企業間聯系更為緊密，逐漸發展成以戰略聯盟、優勢互補，資源共享、流程對接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術的開放性和不確定，因此對電信產業相關標準的競爭將越來越成為競爭的重要方式。四是在三網融合、固定移動融合的技術背景下，原來看似沒有聯系的不同產業變得越來越相關聯，并出現重疊、替代、交叉和趨同等變化，并且不同生產網絡之間加速價值整合的步伐越來越快。它們相互間的協作關鍵就在于合理的結算、利潤分配模式，只有雙贏的分配方式才能保證跨行業業務的順利推進。正是在這一背景下，本文按照由低到高的層次，將電信運營企業商業模式創新分為三個層面（見圖1）。
產品層次的創新，包括電信產品創新和服務創新，其實質是產品模塊分解和集成。電信運營企業層次的創新，包括業務創新和管理的創新，其實質是電信運營企業業務和管理功能的梳理和優化。電信產業層次的創新，按照合作的層次和深度，可以將企業間的協作分為業務外包和戰略聯盟兩種形態。電信運營企業可以利用模塊分解將非核心業務外包，集中有限的資源于自身比較優勢的環節，利用模塊整合和網絡聯盟，實現價值創新。
2、電信運營企業商業模式創新的實現策略
2.1 產品層次的創新
2.1.1 電信產品創新
電信產品創新涵蓋了產品設計標準制定、產品設計開發、營銷、品牌等諸多方面。其主要目標是通過產品結構優化，實現對質量、成本、可靠性、可服務性、響應速度的提升。按照創新的內容與程度，電信產品創新可分為幾類：一是以全新技術開拓全新市場。二是對現有市場提供新的產品組合。三是利用現有的資源增加產品種類，即產品線延伸。四是改善現有產品性能。五是改善附加產品。
在進行電信產品創新時，有兩個問題值得注意：一是要突出自主品牌，力爭成為電信產品設計標準的制定者或主要參與者。二是要細分并緊密聯系客戶需求。個人用戶的電信需求至少包括：必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發展、使生活更為便利、興趣或娛樂需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個方面：提高內部運營效率和加強與用戶、合作伙伴之間的聯系。
2.1.2 服務創新
服務模塊化創新的主要目標是，實現電信產品提供過程中相關服務的標準化、人性化和規范化，并為產品創新提供業務、技術和政策保障。具體包括：①推進產品專業化服務，特別是各項增值服務，拓寬服務范圍。②建立與品牌發展相配套的服務規范和標準化服務體系。③提高服務質量，實現對客戶的個性化服務。
2.2 企業層次的功能再造
2.2.1 電信業務重整
電信業務的重整涉及營銷與業務辦理、網絡規劃與設計、網絡建設與安裝模塊、定價與收費、網絡管理、客戶服務6個功能模塊。對業務模塊再造的主要目的是對企業內部業務要素重新配置，充分發揮其盈利潛能。業務再造的主要方法是對業務環節的清除、簡化、整合和自動化。清除主要指對企業現有業務環節中的非增值活動予以清除。簡化是指在清除非必要的非增值的環節后，對剩下來的活動做進一步的簡化。整合是指對分解的業務環節進行整合，以使業務運作過程順暢、連貫，更好地滿足顧客的需求。自動化是指采用自動化解決方案，減少數據反復的采集及降低單次采集的時間，對數據進行收集、整理與分析，增加信息的利用率等。
2.2.2 管理模塊化再造
目的是打破傳統的組織業務部門分割狀態，通過對企業管理職能的重組，支撐產品、技術和服務創新，快速相應顧客需求。對電信企業，可以將組織管理分為三個模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負責業務發展，集中市場營銷與銷售的職能，針對不同細分市場的客戶特點不同，需要采取有差別的營銷策略。后端模塊設立客戶響應中心，作為前后端的接口，保障端到端的服務開通與故障排除流程的順利運行，以及負責對網絡運行情況的維護與資源的調配和管理。
2.3 電信產業層次的創新——構建價值創新網絡
由于新技術的不斷出現，三網融合趨勢正在加強，在極大地拓展電信行業發展的空間的同時，也將原來3個不同產業的企業放在同一個競爭平臺上。單打獨斗式的企業難以在所有環節建立起核心競爭優勢。另一方面，日益個性化多樣化的需求對電信企業的技術、資金、知識、渠道等資源提出了更高的要求，于是在競爭中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度，可以將企業間的協作分為業務外包和戰略聯盟兩種形態。運營企業可以利用模塊分解將非核心業務外包，集中有限的資源于自身比較優勢的環節，利用模塊整合和網絡聯盟，實現價值創新。
2.3.1 外包策略
外包策略的實施是在電信產品或業務模塊化分解的基礎上確立的。電信企業外包有兩種基本類型：業務外包和管理外包。業務外包主要是指對前后臺業務進行外包；也有一些企業對內部獨立性較強的管理職能進行外包，被稱為管理外包。業務外包主要是將前后臺業務進行外包。管理業務外包相對較少，主要有財務管理中應收賬款業務外包，人事管理中招聘員工管理外包等。一般認為，將非核心環節業務或職能外包給其他企業，有利于降低經營的不確定性風險和生產成本，提高質量，加速了技術和產品創新，有利于發揮各價值模塊的核心優勢，在合理利益共享機制下實現協同。
2.3.2 建立價值創新網絡聯盟
隨著電信運營環境和技術復雜度不斷增加，電信價值創新網絡也日趨復雜，已從過去簡單的“軟硬件提供商—電信運營商—用戶”合作模式，轉變為由電信運營商、供應商群（設備制造商、系統集成及軟件提供商、內容服務提供商、終端設備提供商）、競爭者、相關企業、用戶、政府、科研院所以及相關服務機構共同參與的網絡，隨著合作關系日益密切，電信企業通過戰略聯盟獲得整體的優勢，成了企業的可行的選擇。戰略聯盟本質上是一種利益契約，參與成員通過聯盟帶來比自身單獨參與競爭更為豐厚的收益。從電信運營商角度，電信業聯盟可以分為以下幾種形態。
一是電信運營商與供應商的聯盟。包括：①與設備系統集成及軟件提供商聯盟。②與終端設備提供商聯盟。中國聯通在推廣業務時，采用與重點終端設備提供商在資本和技術層面合作的方式。③與內容/服務提供商的聯盟。
二是與競爭者的聯盟。包括：①與運營商之間的聯盟。②與潛在競爭者的合作。
三是組建跨行業聯盟。與教育界進行合作提供遠程教育服務，與游戲開發商合作開發手機游戲，與銀行合作開發電子銀行，與醫療界合作提供遠程醫療，與政府合作提供電子政務等等。跨行業合作，一方面，為個人用戶提供了服務，合作連接了多元化的利益群體，鎖定用戶群體，創造差異化的特色服務優勢，使用戶從單一的對電信產品消費轉變為一種對生活方式和社會身份認知的依賴，從而不斷增強企業核心競爭能力，達到吸引和鞏固客戶的目的另一個方面，這些企業中的部分企業也是電信運營商的行業用戶，他們與電信運營商的合作同時也滿足了這些行業用戶的需求，增加了他們各自的業務范圍，為企業創造了價值。
四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運營商構建產品概念，參與評估運營商的合作對象和合作過程，實現新產品或服務的設計要求。
五是運營商與相關輔助機構的聯盟。包括：①與公共研究部門、教育機構和專業化公共支持部門等科研院所的聯盟。②與包括電信行業協會、通信企業家協會、人才培訓機構、中介咨詢機構等專業服務機構的聯盟。
從中國電信行業已有的戰略聯盟的情況來看，缺乏電信運營商的市場導入作用，而且與專業SP合作較少，與設備制造商之間的整合程度不夠，因此造成業務的低質、重復。在電信行業戰略聯盟的組建過程中，電信運營商應該更加注意對SP的引導作用，使其能夠更快地掌握電信行業的專有知識，建立特定的營銷模式。對于終端制造商，則應該加大整合的程度，電信運營商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發產品等環節上要加大以客戶為導向的力度。值得注意，由于機會主義行為的存在，電信聯盟在帶來利益的同時也有風險，包括：合作伙伴的能力風險，合作關系風險，投資套牢風險，信息共享風險等。因此，如何提高伙伴間信任、降低聯盟風險就顯得非常重要，電信企業間聯盟關系管理是構建戰略聯盟的關鍵。電信企業間伙伴關系管理可以從以競合的思維選擇聯盟伙伴、協同聯盟之間的文化、增加聯盟溝通、提高聯盟之間的信任與忠誠以及合理分配戰略聯盟利益這幾個方面著手。
3、結論
商業模式的本質是企業價值創造的邏輯，電信運營企業商業模式創新絕不僅僅是運營企業內部的事。在當前的現實背景下，按照由低到高的層次，本文將電信運營企業商業模式創新分為三個層面：產品層次的創新，企業層次的創新和產業層次的創新。在產品層次的創新上，應該盡量謀求成為設計規則的參與者或提供者，注重從模塊分解與集成的角度對電信產品進行創新，從標準化角度對電信服務進行規范，盡快提升我國電信產品的核心競爭力。在企業層次再造上，注重從管理和業務模塊功能梳理的角度，促使企業組織管理模塊化，以及業務組件清晰。在產業網絡層次的創新上，應借助外包和網絡聯盟等策略，實現價值創新。
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第6篇：商業模式創新研究范文
關鍵詞：媒體；商業模式；述評
商業模式（business model）一詞源于互聯網經濟的興起，關于商業模式的內涵與外延，學者眾說紛紜。目前國內關于媒體商業模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學理角度對商業模式的內涵與外延進行清晰界定。Morris（2005）認為商業模式是企業在戰略、結構、經濟等領域做出相互關聯的一系列抉擇，從而在一個特定的市場中創造可持續的競爭優勢，并將商業模式的定義分為經濟層、運營層和戰略層三個層面。其中經濟層關注企業如何產生利潤，運營層關注企業內部流程及構造，戰略層關注企業愿景、市場定位、競爭優勢、價值創造等。基于Morris對于商業模式的分層，筆者擬將目前國內媒體商業模式及其創新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業模式構成要素（見表）。
第一，經濟層，關注盈利邏輯、利潤來源、成本結構等，如方琦（2007）認為報業的數字化商業模式創新是在繼續發展平面紙媒優勢的基礎上，再次或多次利用報業特有的新聞信息開辟新的數字化盈利模式和渠道，為報業創造更好的經濟效益，其關鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學義（2010）認為免費與收費并存、廣告與用戶并重的商業模式是未來報紙網站的主流，以《金融時報》《華爾街日報》網站為例，說明具有利基市場、專業市場或者壟斷市場特色的報紙網站向收費轉型成功的概率較大。李洪洋（2015）認為數字時代的媒體形態是文化輕資產，紙媒新的商業模式應尋求把內容、品牌、用戶和流量、資源和數據變現。從這一層面分析商業模式，優點在于清晰呈現價值如何實現，企業如何通過產品賺錢；缺點在于將商業模式限定在過于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實現長遠發展。
第二，運營層，關注企業內部流程及構造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網絡媒體未來可持續發展，網絡媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網絡交互式平臺商業模式；余莉等（2014）聚焦于商業模式的運營層面，發現我國立體電視頻道存在業務發展乏力、節目內容資源缺乏、頻道定位不清等問題，提出要完善商業性生產機制。從這一層面分析優點在于指導性、可操作性強，易于在企業實踐中落地；缺點在于企業日常經營繁雜瑣碎，容易模糊重點。
第三，戰略層，關注企業愿景、價值主張、市場定位、競爭優勢等，這一層面上學者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰（2011）建構了一個通過實現方式來連接價值主張、業務系統、盈利模式三個維度的商業模式創新框架。價值主張是商業模式創新的起點，現代出版可以從出版者轉型為內容提供商、平臺服務商；業務系統是核心，出版企業要識別行業關鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關者之間的關系；盈利模式是收入結構與成本結構之間比較的結果，傳統出版企業需要提高數字化產品和服務的運營份額。劉冰、游蘇寧（2011）認為重構商業模式是我國科技期刊保持競爭優勢、持續發展的必然之路，以Elsevier等國際出版集團為例，通過資本并購實現規模化多元化發展、打造數字化信息服務平臺、全球性網絡化銷售、建立戰略投資體系等，打造了擴張型商業模式。建議國內科技期刊應借勢資本，搭建信息服務平臺提供個性化服務，多形式發展數字產品最終提升品牌。任健（2012）以波特的價值鏈分析為基礎，認為“三次售賣”的理論實質是以信息服務提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程，價值塑造要以內容為先導，價值整合與放大要以期刊內容為基礎整合其他資源創造多業態產品，期刊商業模式創新的重點就是根據不同消費需求、不同的業態將期刊的既有信息進行相應產品化的創意與設計。肖玉琴（2014）認為戶外媒體商業模式創新的核心要素是價值主張，構建了包括廣告主、商業合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關者等在內的多元化價值主張的戶外媒體商業模式新框架；竇毓磊（2014）認為商業模式的本質就是企業圍繞著“創造客戶”所進行的一系列價值創新過程，提出了針對社會化媒體企業的3V（價值主張、價值構建、價值體系）2E（內部環境、外部環境）研究體系，從創新的角度挖掘社會化媒體企業商業模式的驅動因素。廖小剛、周國清（2013）認為商業模式是一個企業的一種戰略創和制度集合，在分析外部環境與內部資源之后，整合企業、顧客、價值鏈伙伴等利益相關者，從而獲取超額利潤。從這一層面分析優點是利于頂層設計促進長遠發展，缺點是過于寬泛不利于執行。
從表可以看出，出現最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關系（7次）、產品服務（7次），其次是企業資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術（4次）、業務/運營流程（3次），另外還有環境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰略層面出發的較多，說明商業模式的重要性越來越凸顯，但多是對某個案例的描述性分析，尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架，對媒體商業模式的具體形式未有合適的分類。
基于上文的分析筆者認為，媒體商業模式就是企業基于內外部資源，采用相關技術改進業務流程，優化合作伙伴關系科學配置資源，為客戶提供獨特產品或服務，從而獲得利潤的持續轉化機制，是戰略決策、業務流程、組織架構、盈利機制等的一系列的總和，其構成要素包括用戶價值（產品/服務、用戶關系），企業價值（核心資源、業務流程、盈利模式）、伙伴價值（伙伴關系）。企業價值實現是基礎，也是最終目的；客戶價值實現是核心，也是必要條件；伙伴價值實現是保障，合作共贏（如圖所示）。
參考文獻：
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第7篇：商業模式創新研究范文
關鍵詞：房地產；開發模式；城市運營
中圖分類號：F712.9 文獻標識碼：A
文章編號：1009-0118（2012）08-0152-02
我國的房地產開發在經歷過20年左右的市場歷練之后已經取得了長足發展，并且作為一個能夠集納多個行業的重要產業在國民經濟與人民生活中都扮演著越來越重要的角色。目前，在中國城鎮化飛速發展過程中，城鎮化的發展也進入了一個從規模擴張到品質提升的整體轉型時期，迫切需要解決諸如城市的戰略定位、城市規劃、城市公共產品短缺、城市運行效率低下、城市環境污染、城市民生、人口的素質提升等一系列問題。
如果說最初的房地產開發還只限于滿足人們基本的居住需求的話，那么今天的房地產開發無不在沿著住宅地產、商業地產、城市綜合體和產業地產的路子在走。而從項目的開發到一個片區乃至新區的城市運營才是房地產開發中的更高的層次，也是一種具有開拓性的嘗試。
一、城市運營的理念和意義
（一）城市運營的理念
城市運營，就是站在更高的角度，通過先進的定位、科學的策劃、產業整合，強調產業合理布局，提升城市功能和效率，實現城市的效能優惠和土地價值提升，實現經濟效益和社會效益同步增長。
城市運營是房地產商主動適應當前城鎮化和城市發展的需要而形成新的房地產運行模式。房地產開發商由傳統房地產商轉型為城市運營商，必須自覺圍繞城市的總體發展目標和發展規劃，充分運用市場化的機制和手段，通過發揮企業產業和資源優勢，結合城市發展的特殊機遇，在滿足城市居民需求的同時，使其開發項目能夠成為城市發展建設的有機組成部分。
（二）城市運營的目的和意義
城市運營商不是以單個地產項目為基礎發展堆積木式的項目管理，也不是通過簡單的項目疊加來實現短期盈利；城市運營模式，更像一個價值藤，圍繞區域經濟藤，逐漸深度植入不同產業，房地產業是主要支藤，在協同發展中，逐漸與其他產業彼此給養，共同造血同生，最終使得價值藤整體成長茁壯。正如中國城市發展研究院常務副院長章惠生所說：“城市運營模式的出發點是將地產資源與其他的資源整合，把土地開發升華為區域經濟增長點的培育。把政府給的土地，用來孵化出一些先導產業的實體來，帶動相關產業的發展，提升經濟水平才是我們真正要搞城市運營的目的。”在此基礎和前提下，實現土地價值提升和企業效益增長也就順其自然了。
城市運營商可以有效的實現居住價值、產業價值與城市價值三者的統一與良性循環，促進房地產投資向產業運營方面的轉化，促進房地產資本轉化為實體資本和產業資本，促進房地產開發商提升區域運營能力和產業運營能力，抵御政策的周期性風險。通過對與城市發展緊密相關、與產業升級相關的旅游、文化、教育、養生、養老、酒店等產業項目進行整合，為城市發展做出貢獻。
二、城市運營與傳統房地產開發的區別
城市運營比單純的二級房地產開發要復雜、要艱難，前期的論證更系統，后期的運營也要認真籌劃，不是一個簡單的設計、建造、銷售、后期物業管理的過程。它涉及到更多的科學定位、產業支持，資源整合更艱難、規劃設計更廣泛、營銷推廣更綜合。如果說二級開發的產品是房子，那么城市運營的重點是土地本身即土地上所需要引進的產業，其難易程度、專業化水平、綜合統籌能力等要求差別巨大。
（一）項目選擇原則不同
一般住宅及商業地產通常選擇成熟區域尤其是城市，商業地產講究地段、地段還是地段，但如果城市運營亦按此原則選點布局，要么土地容量不夠，要么成本高，要么缺乏旅游支撐資源，失去整體運營的意義。城市運營對于區域的選擇針對不同的模式有不同的核心點，通常不會選擇城市已經成熟的板塊，因為其講究的是先期低成本控制資源，然后運作資源整合，產業導入提升區域品牌與價值，逐步進行開發，最終獲得超值利潤；講究的是資源占有及最終價值，前期小資金占有大資源是綜合運營首要考慮的因素，否則就失去了運營的價值。
（二）城市運營行業跨度大
二級地產開發行業鏈清晰而簡單，從論證拿地到開工建設周期很短，涉及的產業基本為設計、建造、銷售、物管等單一產業鏈上的過程，而城市運營屬于復合開發的大范疇，但比復合開發更為復雜，不僅要考慮企業運營的部分，還需要考慮社會運營的部分，是以土地為載體，整合多種產業，是一種全新的經營模式。其涉及的產業幾乎涵蓋一個城鎮建設的全部進程，行業跨度大、運營復雜程度高。產業與產業的復合能夠達到協同效應，這樣的效應也才是城市運營所追求的。
（三）城市運營運作周期長
二級房地產項目通常要求運作周期短、資金回籠快，這與房地產特性相關，即自有資金與信貸資金結合的特性。而對于城市運營來說，其定位論證、資源控制、配套建設、資源整合、前期營銷等都將花費非常長的時間，這個時間一般不低于3年，先控制資源再逐步開發是城市運營后期是否可控的主要因素，由于開發面積大、產業多，且后期不僅僅涉及房地產物業管理，還涉及資產運營和區域管理，其開發周期比單純二級地產要長很多。
第8篇：商業模式創新研究范文
【關鍵詞】創新創業 電子商務人才培養 中圖分類號：G42 文獻標識碼：A
基金項目：本文得到陜西省教育廳省級特色專業建設項目“西安郵電大學電子商務特色專業”（發文號：陜教高【2009】20號）的資助。
近年來，在不斷革新的現代通信技術的支持和移動商務的快速發展下，電子商務行業的競爭越來越集中于商業模式的競爭，商業模式創新層出不窮，成功的商業模式能夠在短時間聚集大量用戶，吸引大量風險投資，成就一家創業企業。對創新的高度依賴性和產品開發的短周期性等諸多特征，決定了電子商務行業的高度創新創業特征。鑒于此，將創新創業教育與電子商務專業建設進行深度有機融合具有重要意義。
社會經濟發展對電子商務創新型人才的需求
電子商務得到快速發展，給全球經濟增長方式和生產生活方式帶來巨大變革。2012年，我國電子商務市場交易額達7.85萬億，同比增長30.83%，預計2013年超過10萬億，2014年超過13.4萬億。電子商務已經成為知識經濟和社會就業的重要推動力量，正源源不斷地為社會創造更多就業創業機會。電子商務行業知識結構需求復雜，涉及到計算機、經濟學、管理學、法律和心理學等多領域知識，對知識面廣的復合型人才需求量大。同時電子商務行業變動性強，激烈的競爭環境，要求其參與者對新技術和新商業模式保持高度敏感性，具有快速反應能力和較強的執行力，因此該行業要求從業人員具有較強的創新創業能力。
培養電子商務專業創新創業型人才的重要性
電子商務是最適合創新創業的知識密集型和創意型專業之一，是最需要將理論知識和社會實踐有機結合，開展創新創業教育的專業之一。培養電子商務創新創業型人才具有以下幾方面重要意義。
1.適應網絡經濟對創新的高要求
在經歷了十余年快速發展后，企業間電子商務的競爭早已不僅是技術實力的較量，更是商業模式的較量。電子商務的廣泛應用特征吸引了來自各行各業、各種專業背景的參與者，眾多的參與者源源不斷地為整個行業帶來技術和商業模式的創新。而由于互聯網的開放性，使得新技術和新商業模式可以在較短的時間內被大量模仿。在以電子商務為核心，技術和商業模式均快速革新的網絡經濟時代，從業人員具有較強的創新創業能力，能對新技術和新商業模式作出快速反應，搶占有利商機，對企業保持長期競爭力具有重要意義。
2.提升我國電子商務的全球競爭力
在電子商務的發展史上，絕大部分新商業模式均誕生于國外，我國則以跟進和模仿為主，無法獲取商業模式創新所帶來的高收益。2012年2月，Facebook被估值1000億美元，而同期已在納斯達克上市的我國最大社交網站人人網市值約為20億元，二者差距高達50倍。由此可見，要提升我國電子商務的全球競爭力，必須提升我國電子商務的創新創業能力。電子商務專業的大學生作為未來電子商務的主要參與者，在校園中培養其創新創業能力，對我國電子商務的未來具有重要意義。
3.提高學生就業率和就業質量
創新創業教育并非狹義地培養大學生開辦企業，因為并非所有的學生都適合成為企業家或創業者。大學生創新創業教育的目標定位應該是培養具有創業或創新精神的人才，即培養學生在自治、創新、風險承擔、前瞻性、競爭意識等方面的能力[3]。這些創新創業精神和能力將有助于其未來的職業生涯，包括就業和創業。通過在大學開展創新創業教育，一方面讓部分適合創業的學生走上創業之路，這樣既能解決其自身職業發展問題，又能為社會創造更多的工作崗位，從而緩解社會就業壓力；另一方面，對大多數非創業學生來說，其具備的勇于承擔風險、開拓進取、善于競爭等創新創業精神和能力，會幫助其獲取更好的工作機會，并且在其整個職業生涯中指導其更好地面對快速革新的領域知識、激烈的競爭環境和其他不確定性因素，促使其成長為內創業者，即在現存組織內進行新業務創新、技術創新、組織創新和戰略變革等創造或創新活動[4-5]。
電子商務專業創新創業型人才培養體系
創業型人才應具備創造力和創造精神、學習能力、技術能力、團隊協作精神、解決問題的能力、信息收集能力、敏銳的洞察力、環境適應能力和獻身精神。電子商務專業創新創業型人才培養需要有機結合理論教學、實踐教學和創業實戰，從而形成完整的能力培養階梯，各階段培養環節和培養目標如圖1所示。
1.實踐型課堂教育。（1）加強創新創業理論教育。創新創業本身需要通過實踐來體現，但其離不開理論知識的指導。電子商務學生在專業理論學習的同時，還應開展創新創業理論學習，通過全面系統學習和創業緊密相關的創業團隊協作管理、商業思維培養、商業模式識別和定位、商業計劃制訂、企業注冊、產品開發、創業營銷、財務控制、資本運作、品牌經營、客戶關系管理、創業文化等方面的理論，以及和企業運營、互聯網相關的法律法規、網民心理學等理論，來指導學生在電子商務領域開展創新創業實踐，幫助其在創新創業實踐中減少誤區、降低風險、少走彎路。（2）開展高質量案例教學。案例教學介于理論教學和實踐教學之間，向前可以加深對理論的理解和運用分析能力，向后可以為實踐提供模擬演練。
2.創業型實踐平臺。（1）在實驗中強化商業模式探索和創新。電子商務實驗作為重要的教學手段，除了訓練學生電子商務平臺開發能力外，更重要的是通過實驗探索電子商務的商業模式，并激發出學生的創新思維。在實驗過程中鼓勵學生利用已有的建站工具、開源代碼進行平臺搭建，簡化代碼編寫，從而將更多的精力用于規劃設計高效的業務流程、優良的用戶體驗、富有創意的商業模式等。
（2）搭建校企合作實習實訓平臺。充分利用高校和企業的合作關系，與企業共建實習實訓平臺，通過此平臺加強學生對企業運作流程、信息技術在企業的運用、電子商務網站和后端管理信息系統的有機結合等方面的理解。
3.體驗型創業實踐
在體驗型創業實踐階段，通過成立大學生創業社團、建設大學生創業基地、大學科技園、鼓勵學生參與創新創業大賽和教師橫向項目，培養學生將理論知識運用于實踐的能力和創新創業實戰能力。（1）形成學生創新創業文化和團隊。鼓勵學生參與各項與電子商務相關的創新創業大賽，并成立大學生創業社團，由學校和企業提供經費和校內外指導老師。（2）加強創業師資團隊建設。學校一方面可以通過鼓勵教師與企業合作、教師創業等方式來提升教師創新創業實踐和指導能力；另一方面可以通過聘請校外優秀企業家、創業成功人士走進校園，結合自己的創業經驗和對市場的洞察為學生帶來全新的創業課堂。
結 語
有效開展創新創業教育，對電子商務專業學生職業發展和我國電子商務行業發展均具有重要意義。電子商務創新創業教育應采用實踐型課堂教育、創業型實踐平臺和體驗型創業實踐三結合培養體系，重點培養學生對電子商務商業模式的創新思維能力、創新精神和創業技能。
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第9篇：商業模式創新研究范文
文獻標識碼：A
doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.046
當在經濟增速放緩成為新常態的背景下，黨的十報告提出“實施創新驅動發展戰略”和“走中國特色的自主創新道路”，倡導“大眾創業，萬眾創新”。創業有助于經濟增長、提高生產力、激發創新和創造工作機遇的重要動力，是解決經濟發展緩慢、失業率增長、就業率下降等問題的重要方法。近十幾年來，國內電子商務取得了突飛猛進的發展，由于電子商務具有前期投入少、操作相對簡潔、門檻低等優勢。電子商務已經成為當下大學生創業的理想選擇之一，越來越多的大學生將電子商務創業作為個人走入社會就業或在校創業嘗試的首選。可是因為大學生在電子商務創業過程中缺乏相應的條件和基礎，例如不懂妥協、缺乏團隊精神、角色關系處理不當，缺少電子商務創業的基本技能，喜歡按照自己的喜好來做事，導致看人不準，缺乏處理復雜人際關系的能力等等，最終造成大學生電子商務創業成功的少、失敗的多。因此，加強大學生電子商務創業基本素質的培養就顯得尤為必要。
1 大學生電子商務創業創新的基本素質
目前，國內外關于大學生創業創新素質培養研究的文獻已有不少，全球創業管理教育和研究最著名的商學院―美國白森學院企業管理研究中心主任、著名管理學專家威廉?D?拜格雷夫把優秀創業者的基本稟賦歸納為10個方面：理想、果斷、實干、決心、奉獻、熱愛、周詳、命運、金錢和分享等；國內學者蘇益南（2010）等認為大學生創業素質主要包括：心理素質、知識素質和能力素質等三個維度，并且構建了大學生創業素質評價指標體系，運用灰色模糊理論，建立了大學生創業素質的灰色模糊綜合評價模型；李芳凝（2011）等認為大學生創業素質模型包含三個維度：個性特征、??業能力和知識結構。孫金豪（2016）提出大學生的創業素質主要由四個部分組成，即創業意識、創業心理品質、創業能力以及創業知識。這四個基本的創業素質是相輔相成的，它們之間存在著一定的聯系。綜合以上幾位學者和其他文獻關于大學生創業素質研究的成果，可以看出，目前對大學生創業素質的內涵認知還不夠統一，即使現有的文獻更多的是關注大學生傳統意義上的創業素質培養，而針對大學生電子商務創業素質培養的文獻還很少。本文在現有參考文獻取得的研究成果基礎上，結合電子商務創業的特點，重點從技能、管理、營銷素質等三個方面進行探討。
1.1 網店建設的技能素質
電子商務創業創新是指利用互聯網向客戶提品或服務并獲取收益的一種商業模式，這種商業模式雖然不向傳統創業需要找一個固定的營業場地，絕大多數是利用目前一些成熟的第三方平臺進行創業。但是，這并不等于電子商務創業不需要任何技能門檻。因為，電子商務創業是在飛速發展的互聯網技術支持下虛擬網絡空間中進行商務活動，如果不具備一定的網店裝修、簡單的網絡故障處理和計算機應用等信息技術基本能力，恐怕電子商務創業過程會舉步維艱。因此，無論是在PC端開設網店，還是利用各類移動終端開設個人微店，首先要學習一些最為基本的網絡、計算機和網店裝修基礎知識，工欲善其事，必先利其器。因此，要想電子商務創業能夠取到成功、減少創業過程中遇到的阻力，必須要掌握一些電子商務創業的基本技能素質。
1.2 網店團隊的管理素質
電子商務作為一種線上的創業形式和線下傳統企業一樣需要經營管理，對個人網店經營的產品、物流、籌資或融資、合作伙伴、團隊成員等等要素要進行精心的組織安排，這些都需要創業者必須要具備一定的企業管理能力。在傳統管理學教科書中，通常將管理職能定義為計劃、組織、指揮、協調和控制五大職能，事實上，在今天以互聯網作為傳播載體的信息社會當中，電子商務創業者除了應該具備以上五大管理職能素質之外，還需要具備獲取信息、加工信息和利用信息的基本素質，能夠對網店運營過程中出現的問題及時處理的能力，這些都需要電子商務創業者在創業行動之前做好充分的準備。
1.3 網店運營的營銷素質
市場營銷是指在創造、溝通、傳播和交換產品或服務中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。通常主要是指企業營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。由于電子商務創業是在互聯網虛擬空間完成商務活動，而且第三方平臺上通常已經創建了成千上萬家類似店鋪，彼此之間競爭非常激烈，如果創業者的店鋪不能及時獲得流量，可能就會被淹沒在虛擬的網絡空間、無人問津。在當今信息傳播非常快速的社會環境中，“酒香不怕巷子深”的年代已經過去，特別是對于網絡創業，無論是在什么樣的平臺上創建自己的網店，都需要創業者及時將網店經營的產品或服務傳播出去，創業者的營銷素質就顯得尤為重要。
2 大學生電子商務創業創新素質培養的模式
當代大學生是具備高學歷、高素質的典型代表群體，在他們身上還具備年輕、熱情、敢于冒險的創業潛質，對互聯網具有非常熟練的使用經驗。因此，電子商務創業他們具有先天的優勢。但是，電子商務創業畢竟不是簡單的上網，需要創業者具備一定的技能、管理和營銷素質，本文根據大學生的特點和學習階段，提出了課堂平臺學技能、模擬平臺學管理、實戰平臺學營銷的“三平臺”模式。
2.1 課堂平臺學技能
充分利用課堂教學環境培養大學生電子商務創業的技能素質，具有時效性強、效率高和針對性強等優勢。例如，本人連續開設多年的一門課程：《電子商務實用軟件工具》，就是針對市場營銷、國際貿易等專業開設的一門專業選修課，讓學生掌握一些電子商務中最為常見實用的軟件工具。課程教學主要采用理論與實踐相結合的教學方法，課堂講授為輔，學生上機實踐操作為主的教學模式；運用啟發式教學、討論式教學、開放性教學、互動式教學等教學方法。注重創造性視覺營銷思維訓練，強調實踐操作；以實例進行教學，并演示實例得到的過程，有針對性的練習網店中的促銷主圖、詳情頁、店招和店標等常見制作技能，使學生能夠更加自如地適應電子商務創業的技能需求。
2.2 模?M平臺學管理
大學生電子商務創業管理素質的培養，可以考慮使用許多高校已經投入實踐教學環節的“創業之星”、ERP綜合實訓等模擬培訓軟件平臺，通過“創業之星”創業模擬平臺，讓創業者通過一個完整的制造型企業模擬經營過程，從市場客戶需求分析、產品設計研發、生產環境配置、市場營銷、生產管理、財務管理、人力資源管理和生產管理等業務環節全方位培養創業者的經營管理潛能；另外，還可以通過“金蝶ERP”軟件平臺，培養創業者對公司經營過程中產生的數據處理能力，提升創業人員的信息化素質，幫助他們在今后的電子商務創業過程中能夠快速做出科學、正確的決策。
2.3 實戰平臺學營銷
市場營銷是高校工商管理類專業的一門必修專業課程，但是，僅僅依靠課堂學習是掌握不了營銷的藝術和精髓。對于電子商務創業者營銷素質的培養，必須要在實戰中將課堂上學到的理論知識加以運用，不斷總結才能逐漸掌握營銷中的技能技巧。近年來，在校企合作背景下，筆者所在學院每年都有企業找上門來組織學生進行電子商務大賽，有的是結合企業產品撰寫市場營銷方案，有的是由學生自己組建團隊在網上銷售企業提供的產品。這些具有實戰性的企業平臺，不僅鍛煉了同學們的團隊精神，熟悉了網上開店的具體流程和網店管理內容，更重要的是通過實戰使他們充分認識營銷對電子商務創業的重要性。
3 提高大學生電子商務創業創新素質培養質量的主要舉措
3.1 加強創業教育與專業教學相融合
中國人民大學深化創新創業教育改革提出：抓培養方案改革，加強創新創業教育頂層設計。將創新創業教育深植于人才培養體系之中。將創業教育分植于培養方案中的不同課程類別和培養環節，以創新思維激發、創新能力培養兩條主線組織教學內容。因此，將大學生創新創業素質的培養與高校專業課程教學相融合已經是大勢所趨。目前，許多高校普遍采取的做法“以學生職業生涯規劃、大學生就業創業指導”為主的創業人才培養模式，已經遠遠不能適應當前形勢的需要，必須要將大學生創新創業教育提升到更高、更深層次，可以通過設置獨立的創新創業學院對大學生的創業素質培養進行整體的教學規劃設計，使大學生創業素質能夠在專業學習的各個環節中得到提升；另外，也可以采取創業教育課程包的形式融合到專業教學計劃中，例如人民大學開發的“互聯網+”、跨境電商、互聯網金融、人力資源外包等專業創業課程包，就是一種非常靈活、務實的創業教學形式。
3.2 重視培養綜合創業素質能力的實訓教學建設
綜合實踐教學通常是在大學高年級專業學生學完多門專業課程之后，開設的綜合性實驗，主要目的是加強學生對專業綜合知識或綜合技能的運用能力培養。目前，許多工商管理類專業開設的《ERP綜合實訓》就是非常具有代表性的一個實踐課程，該課程通過“創業之星”、“戰略管理”和“金蝶或用友ERP”等模擬創業管理和信息化工具軟件平臺，以不同專業同學混合組建一個創業公司團隊（通常8人一組），然后模擬運營一個制造企業的生產運營過程，包括市場調查、產品研發設計、廠房配置、設備和原材料采購、人員招聘與培訓、市場開發和資質認證等各個流程都需要團隊通力協作、自己做出判斷，在激烈的市場競爭中培養同學們的綜合分析、解決問題的創業管理素質。這種強調多學科交叉和問題導向，提倡跨學科、跨專業、跨學院開發課程應該成為今后大學生創新創業素質培養的努力方向。
