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【摘要】目的:以病人為中心,提供安全、優質、滿意的護理服務。方法: 改善臨床護理服務,提高護理水平,推進優質護理服務的深入開展;加強管理力度,不斷總結經驗。結果:讓安全、優質、滿意的護理服務惠及更多患者,提高了護理服務質量,彰顯了管理水平。
【關鍵詞】護理服務 優質
為積極響應衛生部號召,在院領導的大力支持和護理部領導的督導下,我科活動于去年七月正式啟動。我科作為全院重點科室,率先開展了優質護理服務示范病房的工作。經過一年多的實踐,我科在提高患者滿意度、提高護理服務質量、提高護理管理水平和專業發展方面取得可喜成績,現將我們開展優質護理服務的體會總結如下:
1 一般資料
科室共開放床位40張,全科共有護理人員17人,均為女性,其中副主任護師1人,主管護師5人,護師3人,護士8人。其中本科學歷5人,大專學歷8人,中專學歷4人 。
2 方法
2.1 領導高度重視、提高待遇、保證人力資源:護士待遇低,地位低使有些護士缺乏應有的積極性。開展這項活動不僅要得到科主任、護士長和醫生的全面支持,院長也給全院臨床一線很大支持,大幅度調整夜班費,發放午餐補貼。按照床位與護士比為1:0.4要求滿足護理人員的需要。
2.2 轉變服務理念、提高認識:優質護理服務是護理工作的一次前所未有的大改革,需要護理人員改變觀念。首先,護理部組織全科護理人員認真學習《2010年衛生部關于開展“優質護理服務示范工程”活動內容》、《基礎護理服務工作規范》、《住院患者基礎護理服務項目》、《常用臨床護理技術服務規范》、《優質護理服務質量標準》等文件精神及資料,通過學習使全科護理人員統一思想,提高認識,不斷轉變護理服務理念,全面有效地提升了護理服務質量,為病人提供創人性化、優質、安全、全程的護理服務。
2.3 改變排班模式、實行APN排班:為保證護理服務的連續性,根據工作特點和不同時段工作量的大小合理安排人力,科室護士長兼顧臨床需要和護士意愿實施合理排班,改變以往排班模式,除保留醫囑班,增加助早、助夜班,其余護理人員實施APN排班;A班上班時間為8:00-16:00,P班為16:00-00:00,N班為00:00-8:00。每個班至少有兩個護士上班,由其中年資高的一名護士擔任責任指導老師,在非行政上班時段主動組織、協調本班的工作,負責督促、指導低年資的護士以及對危重患者護理的把關。這樣既保證對病人的連續性護理,減少了交接班次數,又保證每個班次都有足夠的人力來完成相應的護理工作。
2.4 改革工作模式、強化基礎護理:我們實行責任護士分層負責制。護士長進行全方位的護理質量控制,對護理工作中的問題及時向管床護士指出,要求責任護士提出改進措施并監督落實。實行了護士責任包干制,床位包干,責任到人。每名責任護士負責患者不超過8個,依據能力、職稱、經驗,分配不同護理難度的患者,采取全程、全方位、無縫隙護理模式,從患者入院到出院全程負責患者的治療、護理、健康教育等工作,并且要求責任護士參加醫生查房,以全面了解患者的診療計劃,及時與醫生溝通,對可能出現的問題提前與管床醫師聯系。護士和年輕護師護理病情輕和病情較穩定的患者,主管護師及高年資護師負責危重癥患者的基礎護理服務和年輕護士的業務指導,對于大手術及危重病人,護士除了做好病人的管道、皮膚、氣道和預防各種并發癥的護理外,更注重基礎護理;對疑難患者或不合作患者護理人員共同合作,確保了基礎護理服務項目的全面落實,切實達到全程無縫隙優質護理服務的全面開展。
2.5 發展專科護理、豐富優質護理內涵:我們在抓好患者基礎護理的基礎上,不斷發展專科護理,有針對性的進行專科培訓,因為專科化是優質護理的重要途徑,豐富的專業知識和嫻熟的護理技能是優質護理的核心內容,知識全面、技術過硬、工作認真負責為優質護理首要的護理指征。科室每月針對本科常見病種和多發病種進行學習,包括疾病的病因、病理、臨床表現、護理診斷、護理措施、并發癥的觀察及措施、健康教育、出院指導等,然后進行考核。通過加強理論知識的學習和專科知識的不斷更新,護士對理論知識的掌握程度得到了提升,這不僅直接影響到疾病的治療、預后,從而也影響健康教育實施的成效。
2、6 加強護理安全教育、保證護理安全:護理安全是護理質量的基石,是優質服務的關鍵,也是防范和減少醫療事故及糾紛的重要環節。每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律知識和自我保護意識。內容包括病情觀察、管道護理、各種應急預案、醫囑查對、護理文件的書寫以及衛生條例、法律法規的學習。護士長每天檢查各班工作落實情況,對發現的各類隱患,要及時糾正,并予分析,有針對性地提出有效、可行的防范措施。比如給神志不清、危重及手術病人配用腕帶和使用床欄;對危重、躁動患者予約束帶等保護措施;患者外出檢查,輕病人由護工陪檢,危重病人由醫務人員陪檢等等。加強護患溝通,履行告知義務,有效減少護理糾紛的發生。嚴格遵守操作規程,不隨意簡化操作流程,嚴格執行“三查七對”和消毒隔離原則,搶救病人密切配合醫生做到忙而不亂,仔細觀察病人和全面分析病情。
四川省綿竹市中醫醫院外科,四川綿竹 618200
[摘要] 目的 探討層級管理在臨床實踐中的應用效果。方法 選取該院于2012年1月—2013年12月實施護理分層級管理模式科室的所有護理人員為研究對象,實施層級管理模式,比較實施前后不良情況發生次數及護理質量評定。結果 實施層級護理管理后較實施前不良反應發生次數明顯減少;護理質量評定均明顯提高,比較有統計學意義(P<0.05)。結論 實施層級護理管理有助于充分利用現有護理人力資源,在完成護理任務的同時保證護理安全,減少護理缺陷,提升護理服務滿意度及護理質量,進而達到最佳護理管理目標。
[
關鍵詞 ] 層級模式;護理管理;運用效果
[中圖分類號] R47
[文獻標識碼] A
[文章編號] 1672-5654(2014)12(c)-0012-03
隨著醫學水平的不斷提高及患者對于醫療服務需求的改變,護理工作范疇逐漸擴大,護理目標亦隨之改變,而整體護理僅存于形式、護士職責不明確及護理人力資源配置與使用不合理等問題在我國目前的護理工作中仍顯著存在[1]。作為護理工作的基礎和核心,護理質量是醫院管理的永恒主題之一。合理配置護理人力資源,充分發揮各級護理人員的作用,做好各環節的護理服務是提升護理服務質量的關鍵[2-3]。近年來,該院選取2012年1月—2013年12月實施護理分層級管理模式科室的所有護理人員為研究對象,結合醫院實際情況進行護理管理改革,大力開展分層管理,護理層級管理亦在臨床各個部門逐步使用,并取得一定的成效,現結合實踐取得的應用效果報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取該院于2012年1月—2013年12月實施護理分層級管理模式科室的所有護理人員作為研究對象,科室配置的護士人員總數為21人,護士長1人,高級責任護士5人,護理組長4人,初級責任護士5人,助理護士6人,年齡21~39歲,平均年齡(28.3±1.2)歲,文化層次分類為本科8人,大專12人,專科1人。實施護士長-高級責任護士-護理組長-初級責任護士-助理護士的層級護理管理模式,比較實施前后不良反應發生情況及護理質量評分。
1.2 方法
1.2.1 層級管理方法根據醫院實際情況制定層級管理模式,規范層級管理程序,使各層次護理人員明確自身職責、待遇及權限。要求各層次護理人員認真履行自身職責,不折不扣完成護理任務,盡可能滿足患者的各項需求,努力提升護理質量。首先由護士長、護理組長、責任護士及助理護士共同參與護理質量標準體系的編寫、實施及完善工作,并結合醫院的實際情況及時修訂相關護理規章制度、護理安全措施、護理質量標準及護理崗位工作職責等,將各項護理工作責任到人,保證護理工作的規范化;根據護理人員職稱、護齡、基礎知識、專科知識與技能、思維能力、應急能力及組織能力等進行綜合評定,本著“能力優先,利于工作,利于個人發展,利于團隊建設”的分層原則,從工作能力出發對護士進行合理的分層次使用以充分發揮各層級護士工作的積極性和主動性,使護理人員形成梯度,將護理人員分為護士長、高級責任護士、護理組長、初級責任護士及助理護士5個等級[4-5]。嚴格按照相應的管理規范實施護理人員考核、審核、培訓及分層選拔等工作,確定不同層級護理崗位人數。
1.2.2 各層次護理人員職責在護理過程中,根據不同層級的需求確定各類護理人員的職責,通過反復專業培訓提升護理技能,逐步完善層級管理制度。①護士長統籌安排所有護理工作,主要負責病區的行政管理工作,同時參與對護理人員考核及培訓,指導臨床護理業務;②高級責任護士由專業知識過硬、護理技能扎實及具有一定業務技術指導及管理協調能力的主管護師及有能力的護師擔任,職責即帶領本組護理人員嚴格遵照護理程序實施整體護理模式,指導護理人員進行較大難度的護理操作及運用護理程序,如發現存在相關問題,及時與患者及責任醫師溝通,有效改進護理措施。此外,還需參與病房的管理工作,督促相關護理規章制度的執行;③護理組長負責帶領小組進行護理工作,在準確評估護理效果的同時協助高級責任護士詳細了解患者病情,以此制定實際可行的護理目標,監督健康教育的落實情況,服從上級護理人員的安排,及時向上級護理人員匯報情況;④初級責任護士由取得注冊護士資格、熟悉各項護理操作規程及掌握護理基礎知識的護士擔任,負責解決常見的護理問題,同時按照護理工作流程完成各項基礎護理,協助專科護理任務的完成;⑤助理護士由剛畢業未取得護士執照的護理人員擔任,要求在護理組長和初級責任護士的指導下進行工作護理,負責患者的生活護理,同時進行一些非技術性或低技術性的護理工作,做好患者的生活護理及基礎護理,保持患者病房的整齊、清潔及舒適,送患者檢查和外勤工作[6]。
1.2.3 培訓與考核采取專題講課、示教及自學等方式進行專業知識培訓,要求以理論聯系實際為原則,培訓結束后對護理人員的理論知識掌握程度、護理報告撰寫能力、操作技能及績效考核進行評價并如實記錄,于每季度初發放給護士,護士根據自身的考核結果書寫護理工作總結,并于季度末提交給護理部,護理部組織護士進行層級培訓,同時以科室為單位對成績優異者予以表揚[7]。
1.3觀察指標
觀察指標包括實施層級護理管理前后科室患者不良反應發生情況及護理工作質量評分,其中護理工作質量評價包括護理文件書寫質量、消毒隔離質量、病房管理質量、護士工作滿意度、患者與家屬滿意度及基礎護理質量。
1.4 統計方法
對文中所得數據采用spss 13.0軟件進行統計學處理并作比較分析,數據以均數±標準差(x±s)表示,計量資料采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1實施前后不良反應發生情況比較
實施層級護理管理后患者不良反應發生率明顯低于實施前,比較有顯著性差異,具有統計學意義(P<0.05)。見表1。
2.2 實施前后護理質量評分比較
實施層級護理管理后護理文件書寫質量、消毒隔離質量、病房管理質量、護士工作滿意度、患者與家屬滿意度及基礎護理質量均明顯高于實施前,比較有顯著性差異,具有統計學意義(P<0.05),見表2。
3 討論
3.1 各層級護理人員職責明確,降低安全隱患
實施護士長-高級責任護士-護理組長-初級責任護士-助理護士層級護理管理模式有助于護理人員明確自身職責,在護理管理工作中尤為重要,特別是對危重患者的護理。高級責任護士親自參與危重患者的病情觀察及護理過程,同時督促初級責任護士和助理護士認真落實基礎護理工作,從根本上對基礎護理工作進行層層落實,保證各項護理工作順利開展。表1顯示,實施后跌倒、飲食不佳及睡眠不足等不良反應明顯減少(P<0.05),與以往報道一致[8],表明通過各組工作職責重組和細化,可使健康教育及護理服務更具有針對性,及時發現患者存在的問題并有效解決,從而降低護理安全隱患。
3.2調動各層級護理人員的積極性和主動性
層級護理管理有助于護理人員在護理實踐中得到最大限度的鍛煉,充分發揮自身潛能,進而調動各層級護理人員工作的主動性和積極性,使各項護理活動由被動護理轉變為主動護理,進一步激發了護理人員為患者提供優質護理服務的熱情。分工職責在每次獨立工作中極大的提高了各層級護理人員的自豪感,使其擁有自由發揮的空間。
3.3 提高各層級護理人員的責任心
高級別護理人員擁有全面的專業知識及豐富的臨床經驗,解決問題能力強,且能與他人有效溝通,實施層級護理管理后高級別護理人員會密切關注低級別護理人員,關注她們的護理操作、遇到突況的解決以及貫徹整個護理過程中的溝通環節,指導她們的薄弱護理環節[9]。在這個從上到下的過程中,高級別的護理人員必定會特別有責任心地教導低級別的護理人員,同時低級別的護理人員必須對學習對患者負責,進而大大增強責任心。
3.4 提升各層級護理人員自我成就感
層級護理管理鼓勵責任護士深入病房了解患者病情,及時評價自身護理質量,準確評估遇到的護理問題,結合所學專業知識找出解決問題的新方法并制定出相應的護理措施,同時開出護囑指導下級護理人員并參與執行,下級護理人員對制定的護理計劃提出合理的修改意見,保證各項護理特別是健康教育及基礎護理得到真正落實,使經驗豐富的主管護師、護師的傳、幫、帶作用得到充分發揮,最大限度利用現有的護理人力資源。
3.5 提高各層級護理人員的能力
高級別護理人員帶領低級別護理人員,在解決老護理人員出路問題的同時使其具有專業成就感,優化了護理結構,推動護理專業的發展,而且也減輕了低年資護理人員的工作壓力,創造了更加好的學習環境[10]。同時,也可以提高處理突發事件和業務指導等方面的能力。在這個互利互惠的過程中,都提高了自身的綜合素質,較快和較好的幫助落實醫生的治療方案。
4 小結
層級護理管理屬于一種新的發展趨勢和管理模式,有利于充分利用護理人力資源,提升護理質量。表2顯示實施層級護理管理護理質量評分較實施前明顯提高,充分體現出層級護理管理的優越性,提示層級護理管理使護理工作無縫隙,體現連續性,在盡量減少交接班次數的基礎上優化現有人力資源,激發各層級護士潛能,調動護理人員工作主動性,提高責任心,提升成就感,進而減少護理過程中不良反應發生,提高護理服務質量。綜上所述,層級護理管理充分體現出護理管理的動態性及靈活性,有助于最大限度發揮護理人員的創造性,激勵護理人員實現自身個人價值及社會價值,增強護理人員的成就感,增加護理隊伍的凝聚力,體現“一切為了患者”的護理服務宗旨。
[
參考文獻]
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每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結,在總結中發現問題,吸收經驗教訓。小編為大家準備了農業統計年終工作總結范文,歡迎閱讀。
農業統計年終工作總結范文一
根據國家統計局、監察部、司法部《關于聯合開展統計法和統計違法違紀行為處分規定貫徹執行情況大檢查的通知》(國統字〔20XX〕38號)精神,按照省林業廳(浙林計〔20XX〕67號文件要求,結合我市實際情況,我局于20XX年7月中旬對各縣(市、區)開展自查工作,并在7月下旬接受省廳檢查組的抽查。現將有關自查和抽查的情況總結如下:
一、領導重視、任務明確
我局歷來重視林業統計工作,同時根據這次林業統計執法大檢查的要求,首先,我們成立了以張新波副局長任組長的統計執法大檢查領導小組,下發了《關于成立溫州市林業統計執法大檢查領導小組的通知》。其次,根據《統計法》和《處分規定》的要求,全面梳理林業統計工作中存在的突出問題,并對各縣(市區)林業主管部門和基層單位明確提出這次統計執法檢查工作的要求和任務。
二、檢查的內容和方法
根據這次統計執法大檢查的要求,主要檢查對象是調查各縣(市、區)林業部門和基層鄉鎮林業站。檢查的內容主要包括兩個方面:一是重點檢查2017年以來各縣(市、區)各級林業主管部門或者有關單位,有沒有發生偽造、篡改統計資料和打擊報復統計人員等統計違法行為,各單位的負責人是否存在對本地方、本部門、本單位發生的嚴重統計違法行為失察等問題,是否存在未經批準擅自組織實施統計調查或者變更統計調查制度內容,以及違法公布統計資料、違法泄露統計調查對象資料等問題。二是檢查統計調查對象,是否存在提供不真實或者不完整的統計資料,拒絕提供林業統計調查所需的資料等問題。
本次檢查主要是以自查和抽查相結合的方法,在各縣(市、區)和有關單位自查的基礎上,再接受市級和省級的抽查。
三、林業統計存在問題
1、林業統計數據收集難,鄉鎮一級統計數據質量不高。由于我市各縣(市、區)鄉鎮林業站實行以鄉鎮管理為主的塊狀管理模式,原有的林技員大部分都兼職鄉鎮的其他工作,林業統計工作變成了林技員的“兼職工作”,造成了統計人員責任心不強,直接造成了統計數據的來源和質量存在一定的問題,特別是二、三產業的數據漏報現象不斷。
2、部門橫向聯系少,數據來源渠道單一。由于現代林業產業統計涉及到統計、經貿、工商、工業園區、農業、旅游等部門,橫向聯系非常重要,而林業統計人員由于工作性質關系,對外聯系較少,造成了數據來源渠道單一,在一定程度上影響了數據的準確性。特別是對木材加工、家具業等企業都是民營的小企業,財務和統計制度不健全,所以統計數據采集比較難。
3、統計人員不穩定,業務不熟悉。不僅是鄉鎮一級,就是各縣(市、區)也沒有專職的統計人員,我市11個縣(市、區)林業部門的統計工作人員都身兼多種工作,有辦公室的、林技站的、營林的、林政的、森防的等,他們本身業務已經相當繁忙,對統計工作又不是很熟,也不可能投入很大的精力。同時,由于沒有固定的林業統計人員,所以每年都有人員變動,對統計業務都需要給統計工作帶來更大的難度。
4、統計臺賬不健全,原始數據采集不規范。由于對企業的統計基本上是由林科員去完成和統計人員變動比較大,造成了林業統計的原始數據采集不規范,而縣(市、區)一級也大多是為了完成報表而工作,基層統計基礎工作較薄弱,統計資料移交、歸檔等方面管理較為混亂,加上對統計資料的整理和建檔不重視,造成了統計臺賬不健全,這也是這次檢查中發現的一個的問題。
四、整改措施
通過這次林業統計執法大檢查,針對存在的問題,及時提出切實有效的改進措施
1、加大《統計法》的宣傳力度,提升林業統計的地位。在今后的工作中,要努力營造學習《統計法》、遵守《統計法》的社會氛圍,增強各縣(市區)林業主管部門和基層單位領導、林業統計人員、林業統計調查對象的統計法制觀念,嚴格執行《統計法》和《處分規定》,以提升統計地位,保證林業統計的相對獨立性,支持統計人員獨立行使統計調查、統計報告和統計監督職權,為統計工作提供必要保障。
2、健全統計監管制度。為使各級統計工作步入正軌,全面提高統計工作的質量,要求各級統計單位的統計人員必須持證上崗,建立定期檢查制度,加強監督管理力度,杜絕統計違法行為。
3、提升統計數據質量,健全統計臺賬和原始記錄。要按照統計法的要求,統一相關指標統計口徑,做到資料完整、來有源、查有據,基層統計基礎工作較薄弱,統計資料移交、歸檔等方面管理較為混亂保證了統計數據的準確性,提高林業統計數據質量。要加強與統計局、農業局等部門的橫向溝通,爭取多方位、多渠道搜集數據,確保統計數據準確無誤,提供部門統計調查所需的資料。同時必須依據統計法律法規和統計報表制度建立健全原始記錄、統計臺賬的建檔和歸檔工作,做到有據可查。
4、加強統計隊伍建設,提高統計人員素質。我們溫州市局已經明確了在產業處設置統計崗位,并要求各縣(市區)林業主管部門也要設置相對穩定的統計崗位,要明確分管的領導和統計人員,就是兼職的統計人員今后也要做到相對穩定,以便熟悉統計業務和積累經驗。同時要加強統計人員的業務培訓工作,快速提高統計工作的業務能力,培養一支高素質的管理統計工作隊伍。另外還要爭取解決統計人員的補貼待遇,以調動統計人員的積極性。
5、加強統計基礎建設,加大檢查督促力度。要求各縣(市區)都要配備林業統計專用電腦,努力加強統計基礎設施建設,要在管理統計站和信息化建設上要給予更大的扶持。要加大對統計工作的指導,要經常下基層進行調研,了解基層的困難,及時發現和解決問題。同時要加大檢查和督促的力度,保證《統計法》的全面貫徹和落實。
總之,我市的統計工作在省廳和市統計局的指導、支持和幫助下,通過局領導和各職能處室以及統計人員努力,取得了一定的成果。但是,我市的統計工與上級的要求和先進地市相比還有不少差距,今后我們將不懈努力、不斷探索、不斷改進,進一步做好溫州的林業統計工作。
農業統計年終工作總結范文二
一年來XX社區衛生服務中心衛生統計工作在上級主管部門的正確引導下,在中心各科室的大力支持和協助下,嚴格執行《全國衛生統計報表制度》,以抓統計信息基礎工作為重點,按照年初制定的工作計劃,求真務實,認真、積極地開展中心衛生統計信息工作。經過相關科室人員的共同辛勤努力,較圓滿地完成了各項工作,現將一年來的工作情況總結匯報如下:
一、確保統計數據的質量
1、基礎數據統計屬實
為進一步提高基礎信息質量,使我中心能及時發現問題,并加以解決。中心各科室定期統計相關數據,如出院病人次數、門診就診人次數、預防接種人次等等。中心統計人員積極參與衛生局、XX公司組織的統計繼續教育培訓和統計普法宣傳教育,網上直報統計人員參加了有關計算機方面的專業培訓,掌握相應的網上直報技術,不斷提高統計人員的綜合素質。
定期統計本單位相關數據,如總診療人次、門診人次、住院(出院)人次、健康查體人次、手術人次、死亡人數、單位在崗職工總數、衛生技術人員數、執業(助理)醫師數、注冊護士數等相關數據,做到統籌兼顧、分布實施、資源共享、統一管理為前提的統計分析、季度、年度報表。加強對各科室統計工作的考核力度,切實解決統計工作中遇到的困難。中心主任的高度重視為統計工作的順利完成營造了良好的工作環境
2、人員分類統計準確無誤
組織中心藥房、住院部、門診等相關科室統計人員認真學習《陜西省衛生統計報表制度》,統計人員必須做到對基本概念清楚,統計數據屬實、準確。
二、加強統計執法力度
1.堅決遵守《統計法》的有關規定,無虛報、瞞報、遲報、拒保、偽造、篡改統計數據的現象。
2.不擅自制發統計調查表。
3.工作人員職責
⑴負責編報上級規定的報表,及時向財務科和相關醫療科室提取所需的資料,必須做到準確、完整、并加以必要的說明,按期上報。
⑵每天認真核對門診、病房及醫技各科室填報的工作日志,查缺補漏,做到統計數據完整、準確、及時,真實可靠。
⑶保證統計信息網絡的暢通,經常深入各科室核對原始資料。
⑷按照領導和管理的特殊要求,提供所需的各種統計信息資料。
⑸努力鉆研業務,不斷提高統計水平,保管好各種醫療統計資料。
三、扎實開展日常工作。
衛生統計工作是指導信息引導服務的工作。我們兢兢業業在以下兩個方面努力。
一是勤于學習,提高素質。從事統計工作必須熟練掌握、精通統計工作的各項業務工作,能及時準確地解答各種工作中存在的問題,因此我們非常注重學習,潛心鉆研業務不斷提高自己的工作能力。
二是堅守崗位,優質服務。
農業統計年終工作總結范文三
XXXX年,我鎮統計工作在市、縣統計局領導的親切關懷和真誠指導下,認真實踐“三個代表”的重要思想,緊緊圍繞“提高數據質量為中心,搞好農業資料開發,為地方黨政領導提供優質服務”這一工作思路,不斷加強上、下級的密切合作和部門間的互相協作,充分調動職能部門作用。
一年來,我們本著優質高效、勇于創新的精神,堅持解放思想,實事求是,積極推進統計改革和建設,不斷提高統計的科學性和準確性,圓滿完成了市、縣領導交辦的各項工作任務,為黨委政府提供了大量的統計信息和建議,在政府決策和管理中發揮了一定的作用,取得了可喜的成績。現將一年來的工作總結如下:
一、及時、準確、高質量地完成了二0一0年各類報表任務。
面臨市場經濟的深入發展,黨和政府對統計工作提出了更新、更高的要求。我們在縣統計局的正確指導下,狠抓統計基礎工作,拓寬了渠道,理順了關系,克服了各種薄弱環節,建立了各類報表分析、評估、論證制度,保證了全年各項數據高質量完成。
按照縣局二0一0年年報會議精神,我鎮于二0一0年十二月六日召開了以會代訓的全鎮農業統計業務工作年報會。會上對村統計人員進行了統計業務培訓、明確了我鎮統計工作思路和各項考核辦法、具體布置落實了二0一0年農業年報、住戶調查工作,為本年工作的完善和來年工作的開展做好了充分準備。
二、以統計數據質量檢查為突破,切實抓好統計基礎工作。
1、深入基層,進一步夯實統計基礎工作。
為確保統計數據來之有據,據之可查,查之可信,我們全面檢查了17個村的基礎工作情況,從而使海陽鎮的農業統計基礎工作上了一個新的臺階。
2、加強業務培訓,提高報表質量。
今年,針對我國面臨統計制度體系改革而增加的不少新指標、新知識和我鎮基層統計人員業務水平參差不齊等問題,強化了基層統計人員的業務知識,為今后更好地開展統計工作,確保統計統計數據的真實可靠奠定了基矗
3、加強農業統計管理,實行量化考核。
建設高素質的農業統計隊伍是農業統計工作必不可少的環節。為此我鎮采取三種措施:一是明確鎮、村、二級統計人員的崗位職責;二是對各級實行量化考核,嚴格依照年初下發的農業統計工作考核辦法,充分調動了基層統計人員的工作積極性;三是完善農業報表審簽制度,發現問題及時解決,提高了數據質量。
4、積極開展農業統計數據質量檢查工作。
為了有效地、科學地組織農業統計工作,保障農業統計資料的準確性和及時性,充分發揮農業統計在我鎮農村經濟發展中的重要作用,促進我鎮農村經濟的健康發展。深入開展農村經濟數據質量檢查,并采取各種形式層層送法上門,耐心細致地講解統計法規知識及其含義。通過此項工作的開展,都真正明確了農業統計的重要性,法制觀念得以增強,事業心和責任感明顯提高。
三、加大統計分析力度,搞好統計服務。
統計資料是反映整個統計活動的最終成果,通過統計分析資料和對外提供數據,統計的作用才能得以發揮。本年度,我鎮把搞好統計優質服務,努力提高統計資料分析水平,對外提供統計資料放在僅次于搞好統計報表的位置,今年我們共撰寫統計分析資料4篇。
四、搞好統計創新工作,提高統計服務質量。
創新是我們事業向前發展的不竭動力,統計工作也離不開創新。在新形勢下,統計工作要轉變觀念,調整戰略,不斷完善統計方法制度,不斷創新統計服務的內容和形式,使統計工作在發展中創新,在創新中提高。根據實際情況農業統計工作今年實行網上直報,減少數據的錄入等工作,把更多的時間用于統計資料的開發,為領導決策提供更為科學的依據。
五、深入細致保證數據準確,圓滿完成六普工作。
按照縣人口普查辦的統一部署,海陽鎮人口普查工作在鎮黨委、政府的正確領導下,按照市、縣的總體要求,圍繞普點、難點問題,積極探索,突破傳統的工作模式,突出特色亮點,取得良好的成效,圓滿完成了第六次全國人口普查工作。我鎮開展人口普查工作的主要做法如下:
一是領導重視,成立了強有力的領導機構。
二是宣傳發動、營造***氛圍。
三是及時籌措經費,確保工作開展。
四是注重培訓,夯實基矗。
五是加強指導、檢查,確保工作落實。
六是查找問題,對癥下藥。
我鎮全國第六次人口普查工作已圓滿結束,在這次普查工作中,培養了一批年輕的干部,鍛煉了一支普查隊伍,同時為以后的各種普查工作積累了一定的經驗,提供了教訓,更重要的是這次普查數據為國家這次制定方針政策提供了真實可靠的數據。
XXXX年,我們求真務實、團結奉獻、創新爭先,嚴要求、高標準、高質量地完成了各項工作任務,取得了一定的成績,但也存在著不足。在今后的工作中,我們將努力學習農業統計業務知識,不斷擴大知識面,按照“快、精、準”的要求,努力提高農業統計數據質量,為搞好災后重建,新農村建設等方面的問題提供翔實的數據信息。努力適應形勢發展的要求,與時俱進,進一步增強使命感、責任感,迎接新的挑戰。一如繼往,拼搏奉行,實踐“三個代表”、努力開創農業統計工作新局面。
農業統計年終工作總結范文四
20XX年已近年末,在此,將本人一年的工作總結及來年的工作打算匯報如下:
一、20XX年主要工作開展情況
本人從事本街道統計工作以來,積極參加上級召開的統計會議、統計業務知識培訓,團結同事,虛心學習,按時完成統計工作各項上報任務,主要做了以下工作。
(一)統計常規報表工作
嚴格按照報表上報制度,按時做好《村基礎表》、《村組織和從業人員情況》、《鄉卡》、《企業調查表》等統計常規報表的上報工作,及時完成街道統計年鑒、固定資產投資、可支配收入、龍頭企業等資料收集、整理工作。積極與各級統計人員溝通聯系,加強業務交流,確保各項調查指標真實、有效。
(二)街道規范統計工作
長期以來,街道統計工作人員更換頻繁,數據統計存在一定的問題,經過一年多的努力,按照區經濟發展局文件要求,結合《**市鄉級統計機構規范化建設考核細則》,積極開展統計規范工作,逐步建立完善了一套完善的統計工作臺賬和制度,使本街道統計工作達到“四有三化”標準,使街道統計工作制度化、規范化、法規化,進一步增強街道統計數據可靠性。
(三)統計扶貧調查工作
切實做好街道扶貧調查工作,是解決農村貧困現象捷徑之一。根據省扶貧辦下發《關于新一輪扶貧開發建檔立卡工作實施方案》,落實上級交辦的扶貧調查任務,實事求是的扶貧調查,是全面完成20XX年貧困人口的人均純收入高于6000元脫貧任務的基礎。
(四)農業普查工作
農業普查是全面了解“三農”發展變化情況的重大國情國力調查。組織開展第三次全國農業普查,查清農業、農村、農民基本情況,掌握農村土地流轉、農業生產、新型農業經營主體、農業規模化和產業化等新情況,反映農村發展新面貌和農民生活新變化,對科學制定“三農”政策、促進我國實現農業現代化、全面建成小康社會,具有十分重要的意義。
本次農業普查手段先進、任務重、持續時間長(20XX年10月-2017年3月),在此項工作上,本人主要做好了三件事情:
一是認真領會會議精神,學習業務操作知識,提升自身對工作的把握水平;認真對待普查對象開展的各項工作,做好記錄,就工作中遇到或即將遇到的各種可能大膽想象,積極提問,為更好的做好普查工作打下扎實的業務基礎。根據實際情況,及時制定好《XX街道第三次全國農業普查方案》。
二是做好業務指導及數據錄入工作,聯絡調普查員,扎實做好此項工作是對我街社會經濟發展的有效促進與提高,在開展此項工作的`過程中,本人積極與區調查隊的業務人員取得聯系,就工作中的問題積極提問,并按照業務組的指導保質保量完成各項普查任務。
三是著眼于工作的長遠性,對普查員做好業務溝通,將普查需要注意的問題以及業務操作知識詳盡的傳達給各村普查員。
二、存在問題
(一)本人接受街道統計工作時間較短,對街道實際情況不勝了解。
我院在20XX年里以市衛生局下達的20XX年xxx市衛生工作目標管理責任書為藍本,切實按照工作目標任務的要求來開展工作。在過去的一年中,我院認真以“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神為指導,認真堅持新時期衛生工作方針,抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機,在衛生局的直接領導下,根據我院的實際情況,突出“抓改革,更觀念,轉職能,改作風,狠抓實干”為重點,在全院廣大醫務人員的努力下,基本完成了自己的本質工作,現將全年工作總結如下:
(一)、醫療業務工作
1、在這一年中,我們堅持了“以病人為中心”,開展了“醫療質量年”活動。切實加強“誠信”服務,規范了醫療衛生服務行為,提高了醫療服務質量;認真加強了全院職工的醫德醫風教育,杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延,使廣大醫務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年,我院在全國醫療機構開展社會服務承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫療服務不正之風的活動中無意人違規。
2、鞏固和發展我國的傳統醫學。我們加強了我院的中醫科建設,補充了新生力量,做到了后繼有人,同時保證了中藥的藥品質量。
3、提高醫療質量。在當前財政比較困難的情況下,我院在培養人才上加大投入,今年共派出16名醫護人員到知名醫院進修學習。通過學習,提高了他們的醫療業務水平,他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中,也起到了學科帶頭人的作用,同時使醫院的業務收入明顯的上升。
4、加強院長查房制度,每月不定期對各科室的工作進行檢查,包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄,從而使門診病人、住院病人、規范化辦公的管理得到進一步的規范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機,這樣使我院的門診登記、住院登記、收發藥品、病歷管理、財務報表、社區文檔、防疫統計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規范,同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上,病歷歸檔率達100%,節約辦公經費達上xx元,也給今后查找病歷提供了方便,也使我院的辦公效率得到了質的飛躍。
5、堅持了藥事管理制,成立了藥事領導小組,先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核,再由專人負責購進,堅持杜絕了偽劣藥品進入我院,嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。
6、積極鞏固和發展“愛嬰醫院”的建設,并通過了上級部門的復查,同時獲得了母嬰保健技術服務執業許可證。
7、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內感染和“二次感染”,對醫療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒,并派專人進行監督管理,同時每月上報xx市食品藥品監督管理局xx市分局。
(二)、衛生防疫工作
1、傳染病管理
在這一年中,我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》,堅持了門診登記和疫情自查制度;建立建全了疫情報告制度,并配備微機隨時進行網絡上報制度,使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%;積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發疫情的防治工作,加強死因調查和傳染病的訪視工作。
2、計劃免疫工作
今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下,應廣大民眾的要求,經上級主管機關同意,我院于5月份投入4萬多元在xxx大廈重新設立了有xxx㎡、設施設備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診,并順利通過了xx市衛生局、xx市疾控中心的驗收,同時也成為了周邊區市縣的示范,深得廣大民眾的好評;做到了兒童基免的“四苗”接種率達98%以上,卡證符合率100%,新生兒乙肝疫苗接種率達95%以上,按時認真上交了各類報表,堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度,保質保量完成了上級下達的各項指令性任務,全年無“四苗”接種相關疾病的發生。同時我院也順利通過了由國家衛生部組織的計劃免疫工作的檢查。
3、建立建全了腸道門診,做到了有人、有制度、有物,提高了預測預報能力。
4、在上級業務部門的指導下,加強了對地慢病的防治工作。
(三)、婦幼衛生工作
我院在上級業務部門的指導下,認真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理,使孕產婦的系統管理率達85%以上,新法接生率100%,孕產婦的住院分娩率達95%以上,對高危孕產婦進行了100%的管理,兒童的系統管理履蓋率達100%,管理率85%以上,體弱兒管理達95%以上;加強了計劃生育節育手術技能的提高,繼續實施了“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”,全年無新生兒破傷風的發生,孕產婦死亡率較上年有明顯下降,并認真對孕產婦死亡和兒童死亡進行了死因調查。
(四)、計財工作
我院的財務工作,全院實施了“三統一”原則,堅持了收支兩條路,堅持了財務核算和財務監督的作用。
1、財務狀況
全年業務:業務收入
xxxx
萬元(1—11月收入xxx萬元),全年門診人次xxxxxxx人,住院病人xxxxxx人,病床使用率xx
均較上年有明顯上升。
2、對本院的財務作了認真的核算,對全院的固定資產也進行了登記造冊,基本做到了帳、冊、物相符。
3、認真執行了國家的物價政策,堅持了“物價公示”制度,根據我院的實際情況,對有些收費項目作了相應的調低,做到了讓利于民。
4、按時完成了各類報表的上報工作。
(五)、其他工作
1、人事管理
(1)根據國務院及xx市的有關人事改革的相關精神,組織了職工進行了認真學習,在全院逐步實現全員聘用制,實施競爭上崗,定崗定責,建立起責權明確,民主管理,自我約束的自我激勵機制,實施按勞分配原則,調動了廣大職工的積極性。
(2)認真加強了年度考核制度,做到了不走過場,嚴格按上級的有關文件進行。
(3)加強和完善了養老保險制度、醫療保險制度,保證了退休職工的待遇和在職職工的后顧之憂,順利加入了xx市城鎮基本醫療保險。
2、社區衛生工作。在20XX年的衛生工作中,我院把社區衛生任務欄入了重要議事日程,制定了規劃,落實了措施,安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區工作,先后投入xx萬多元進行硬件的提升;為了把社區工作做的更好,在軟件上,我院除了加強醫護人員的自我培訓,先后還組織各科室負責人到xxx區xx醫院社區衛生服務中心、xxx市xxx人民醫院xxx社區服務中心、xxx市xxx人民醫院等處進行參觀學習,這樣使我院在申報社區衛生服務中心工作中學到先進的管理經驗和對比出我們和他們的差距。通過學習和自身的努力,在上級領導的關心下,目前已通過xxx市衛生局的驗收,成立了xxx社區衛生服務中心。
3、認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛生先進單位的復查工作。
4、認真加大普法和綜合治理工作。我院以xxx市衛生局《20XX年社會治安綜合治理保穩定保平安責任書》為藍本,組織了廣大醫務人員學習各種法律、法規,特別加強學習了“醫療事故處理條例”;今年,我院派醫務科長參加了由重慶醫學會組織的“醫療事故處理條例”培訓學習,學完后醫務科及時組織全院職工進行學習,從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力,全年無一人違法亂紀。
5、計劃生育工作,我院加強了院內和流動人口的計劃生育工作的管理,全年無一例非計劃生育。
6、認真搞好工青婦工作,開展了創造巾幗文明崗活動,以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力,豐富職工的業余活動,三八節、五一節、五四節我院在工會、女工委、辦公室的組織下,組織職工到xxx山莊參加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活動;五月11—14日由副院長xxx同志帶隊參加了xxx市第三屆“格力杯”乒乓球比賽,榮獲女子團體第四名、女子單打第二名;九月中旬參加了由xxx市宣傳部組織xxx社區承辦的文藝演出活動,贏得廣大市民的贊許;以上活動的開展不僅豐富了職工的業余活動也使我院在升為市級醫院后的知名度在xx得到了進一步的提高。
7、加強了對職工繼續醫學教育工作。通過全院集中學習和自發學習的形式,對臨床醫務工作者進行繼續醫學教育,鼓勵職工參加各類學校的學習和進修。通過幾種形式的學習,不斷提高醫護人員的自身業務能力,強化了持證上崗工作。
8、健康教育工作
為了切實貫徹新時期衛生工作的方針,確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨,我院積極開展各類健康教育工作。發放各類健康教育宣傳資料幾千份,實施了上街進行衛生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。
(六)、存在的問題
1、我院由于規模較小業務收入有限在加上上級主管機關撥款微薄,因此,我院的底子較薄,存在資金不足的問題已存在多年,也是制約我院發展的一個重要因素。
2、在人才技術力量上,我院與其他醫院相比相對較為薄弱,在醫資力量上已經出現青黃不接的局面,設施設備上也較為老化和陳舊,這也是也是制約我院發展的一個重要因素。
在過去的一年中,我院在上級主管部門的領導下,在業務部門的指導下,在全院職工的共同努力下,按照市衛生局下達的20XX年xxx市衛生工作目標,基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中,總結經驗,改正缺點,抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機,爭取更大進步,使全院的衛生工作更上一個新的臺階。
二、20XX年工作任務
指導思想:以黨的十六屆四中全會精神為指導方針,認真貫徹“三個代表”重要思想,以市局衛生工作目標管理責任書為藍本,認真堅持新時期衛生工作方針,抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機,進一步轉變觀念,實事求是、與時俱進,不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫需求。
工作思路:以醫療為中心,內抓管理,外拓市場,引進優秀人才,增添新設備,改善舊設施,規范社區服務中心以及社區服務站的驗收,并以優質高效的人性化醫療保健服務,為xxx市的廣大人民群眾提供健康保障。
20XX年我院的方針目標是:
加強醫護培訓,完善設施設備
規范社區中心,提高兩個效益
為實現上述目標,我們在20XX年的主要任務是:
(一)、加強醫護人員的技術培訓和管理
首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢,在思想觀念要有大幅度的轉變,要有“居安思危”的觀念,要牢固樹立“醫院圍著病人轉,一切圍著醫療轉”的服務理念。
其次按照市級醫院考評標準,認真落實各項指標,加強基礎管理,完善各項制度,嚴格監督檢查,確保各項醫療技術服務達標,基礎資料完整。
最后在醫護人員的技術培訓上,進一步加強人才培養和引進力度。各科室要加強在職人員的學習、培訓,鼓勵自學成才,有重點地選拔培養潛力大的年輕技術骨干;要加強“三基”培訓,定期考試考核;積極開展各種形式的學術交流,舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動;有重點地選送人才到技術精湛的大醫院學習、進修,培養學科帶頭人,向專業、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派5名醫生5名護士外出學習,舉辦“三基”培訓兩次,每月舉辦一次各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動。以上工作為人才培養、使用、引進創造了一個寬松、優良的環境,也為醫院今后的發展壯大做好人才儲備。
(二)、添置新設備,改善舊設施
我院的前身一直是鄉鎮級醫院,使設施設備較為陳舊,現已不適應當今社會的發展,也是我院向前發展的絆腳石,因此,我院一定要抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機,改善我院的設施設備。在設備添置上,今年計劃采用分期付款的方式添置救護車一輛、體外沖擊波碎石機一臺。在設施方面,預計明年我院所處的位置屬于舊城改造,因此,我院應抓住舊城改造的機遇竭盡所能的改善環境。以上工作的開展,是我院能為廣大民眾提供一個優質的醫療服務和溫馨舒適就醫環境打下堅實的基礎。
(三)、規范社區衛生服務中心及社區服務站的驗收