銷(xiāo)售手機(jī)月度與計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：銷(xiāo)售手機(jī)月度與計(jì)劃范文

三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女| 28歲（1985年3月1日）

居住地：上海

電　話：138********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [ 3年]

公　司：XX旅行社

行　業(yè)：酒店/旅游

職　位：客戶(hù)經(jīng)理

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：專(zhuān)科

專(zhuān)　業(yè)：旅游服務(wù)與管理

學(xué)　校：重慶電訊職業(yè)學(xué)院

自我評(píng)價(jià)

具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，能開(kāi)拓并管理好銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。

求職意向

到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 酒店/旅游

目標(biāo)地點(diǎn)： 上海

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能： 客戶(hù)經(jīng)理

工作經(jīng)驗(yàn)

2010/6—至今：XX旅行社[ 3年]

所屬行業(yè)：酒店/旅游

客戶(hù)部 客戶(hù)經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計(jì)；

2、負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展；

3、負(fù)責(zé)各類(lèi)客戶(hù)的產(chǎn)品推廣及客戶(hù)維護(hù)；

4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣，擴(kuò)大公司及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在異地的銷(xiāo)售渠道及知名度；

5、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)接待，如客戶(hù)投訴、旅游接待、汽車(chē)租賃等日常事務(wù)。

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2008/7--2010/8：XX旅行社 [ 2年1個(gè)月]

所屬行業(yè)：酒店/旅游

游客服務(wù)部 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案，組建廣告招商及客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理并優(yōu)化市場(chǎng)推廣；

3、負(fù)責(zé)制定年度和月度工作計(jì)劃，撰寫(xiě)年度和月度工作總結(jié)；

4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目規(guī)章制度，考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績(jī)；

5、負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。

教育經(jīng)歷

2005/9--2008/7 重慶電訊職業(yè)學(xué)院 旅游服務(wù)與管理 專(zhuān)科

證 書(shū)

2007/5 導(dǎo)游資格證

2006/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

第2篇：銷(xiāo)售手機(jī)月度與計(jì)劃范文

摘 要 當(dāng)前受全球金融危機(jī)影響，生產(chǎn)原料價(jià)格原材料價(jià)格居高不下，主要化工產(chǎn)品如甲醇、尿素等產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格大幅下跌，出現(xiàn)成本與銷(xiāo)價(jià)嚴(yán)重倒掛，企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量緊張，資金鏈的安全性受到很大的威脅。為了確保維持生產(chǎn)過(guò)程中最基本的生產(chǎn)運(yùn)行，必須加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量的掌控，根據(jù)我廠實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)金流量進(jìn)行有效的管理和控制，進(jìn)而指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)效益運(yùn)行。

關(guān)鍵詞 現(xiàn)金流量 核算 效益

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境中，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須強(qiáng)化和依賴(lài)于有效的現(xiàn)金流量管理。現(xiàn)代企業(yè)作為一個(gè)資源轉(zhuǎn)化增值的價(jià)值鏈，從企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)生產(chǎn)、庫(kù)存銷(xiāo)售至售后服務(wù)等整個(gè)工作流程中，所有環(huán)節(jié)都涉及資金的流入與流出。

一、建立現(xiàn)金流入流出資金預(yù)算管理制度

利用集團(tuán)公司資金網(wǎng)上支付管理系統(tǒng)建立企業(yè)資金流預(yù)算管理制度，使得企業(yè)每一項(xiàng)工作流程所帶來(lái)的財(cái)務(wù)變化都能準(zhǔn)確及時(shí)地反映到現(xiàn)金流量上來(lái)，從而為企業(yè)的管理決策做出評(píng)價(jià)。

（一）以保現(xiàn)金流為核心，嚴(yán)格資金收支預(yù)算管理

根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求，科學(xué)預(yù)測(cè)年度資金余缺，統(tǒng)籌安排資金籌集預(yù)算，安全做好資金籌劃工作，確保資金的流動(dòng)性和安全性，保持資金的長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)平衡。

（二）根據(jù)資金支付系統(tǒng)要求，建立月度預(yù)算

每月月底前編制下月度資金支付預(yù)算，并按旬制定定期的管理報(bào)告、預(yù)算與預(yù)算控制報(bào)告來(lái)對(duì)現(xiàn)金管理進(jìn)行及時(shí)的反饋，做出相應(yīng)的調(diào)整。按照“量入為出”原則統(tǒng)籌安排資金支出，嚴(yán)格執(zhí)行月度資金預(yù)算。做到?jīng)]有預(yù)算的錢(qián)不花，沒(méi)有預(yù)算支出不支出。

二、利用ERP系統(tǒng)建立每日邊際效益核算系統(tǒng)

魯化作為一家以煤炭為主要原料的國(guó)有化工生產(chǎn)企業(yè)，是利用氣化爐技術(shù)聯(lián)產(chǎn)加工尿素、甲醇兩個(gè)主要產(chǎn)品，同時(shí)可以利用裝置優(yōu)勢(shì)調(diào)整其生產(chǎn)負(fù)荷。進(jìn)入2011年尿素、甲醇產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格變化起伏比較頻繁，企業(yè)利用邊際效益分析法對(duì)尿素、甲醇單位邊際貢獻(xiàn)的變化情況及時(shí)調(diào)整組織最優(yōu)化的生產(chǎn)方式，有效地指導(dǎo)了生產(chǎn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量的最大化。

（一）根據(jù)每日銷(xiāo)售情況建立銷(xiāo)售價(jià)格趨勢(shì)模型

企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，現(xiàn)金流量管理的主要表現(xiàn)在現(xiàn)金回收期的管理，由于ERP系統(tǒng)要求所有的銷(xiāo)售行為不得出現(xiàn)賒銷(xiāo)，企業(yè)從取得訂單到收到貨款、發(fā)貨的每一個(gè)程序都要指定專(zhuān)人定期檢查，現(xiàn)金的回收有了必要保障。

（二）根據(jù)生產(chǎn)成本習(xí)性，建立變動(dòng)成本即時(shí)核算模型

由于化工生產(chǎn)企業(yè)的復(fù)雜性、特殊性，為了確保每日邊際貢獻(xiàn)的可靠性、科學(xué)性，以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)，制定了輔助材料消耗定額、可控制造費(fèi)用定額，職工薪酬定額等定額手冊(cè)，建立煤炭采購(gòu)價(jià)格、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格每日通報(bào)制度。每天由財(cái)務(wù)人員根據(jù)每天生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)合理計(jì)算出主要產(chǎn)品消耗，準(zhǔn)確計(jì)算每日的單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本與變動(dòng)成本、產(chǎn)品單位邊際貢獻(xiàn)，并能過(guò)手機(jī)短信平臺(tái)發(fā)送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任部門(mén)。為形象直觀的反映出產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格、變動(dòng)成本與單位邊際貢獻(xiàn)的變化趨勢(shì)，編制了三條曲線圖，即單位變動(dòng)成本、單位邊際貢獻(xiàn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格曲線的周、旬、月變動(dòng)成本趨勢(shì)曲線。

（三）根據(jù)每日產(chǎn)品邊際效益情況，指導(dǎo)生產(chǎn)效益運(yùn)行

為了動(dòng)態(tài)分析系統(tǒng)每天各產(chǎn)品生產(chǎn)效益情況，企業(yè)建立了主要產(chǎn)品的日成本核算及單位邊際貢獻(xiàn)分析模型，堅(jiān)持每日根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行生產(chǎn)成本的日核算，計(jì)算各系統(tǒng)主要產(chǎn)品的生產(chǎn)成本及單位變動(dòng)成本；同時(shí)緊跟市場(chǎng)行情況變化，每天根據(jù)各產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格變化，計(jì)算當(dāng)天各產(chǎn)品的單位邊際貢獻(xiàn)。

通過(guò)每天計(jì)算產(chǎn)品的變動(dòng)成本及邊際貢獻(xiàn)，結(jié)合三條曲線走勢(shì)，認(rèn)真分析比較尿素和甲醇哪個(gè)產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)更大，然后與生產(chǎn)部門(mén)溝通，建議多生產(chǎn)邊際貢獻(xiàn)更大些的產(chǎn)品。

三、完善物資采購(gòu)系統(tǒng)，降低采購(gòu)成本，減少現(xiàn)金流出

（一）注重制度建設(shè)，規(guī)范采購(gòu)行為

主要制定了《魯化采購(gòu)控制程序》、《魯化經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》、《魯化招標(biāo)管理辦法》、《魯化廢舊物資管理規(guī)定》、《魯化生產(chǎn)用設(shè)備、材料、備件采購(gòu)及質(zhì)量驗(yàn)收流程再造會(huì)議既要》、《魯化雙結(jié)構(gòu)及回用水處理項(xiàng)目設(shè)備材料物資管理會(huì)議紀(jì)要》、《魯化合格供方評(píng)價(jià)與管理辦法的會(huì)議紀(jì)要》、《績(jī)效考核及實(shí)施細(xì)則》等制度，促進(jìn)了采購(gòu)工作的程序化、制度化操作。

（二）完善物資采購(gòu)系統(tǒng)，降低采購(gòu)成本

1．實(shí)施網(wǎng)上計(jì)劃申報(bào)和審批。在采購(gòu)過(guò)程中嚴(yán)格遵循貨比三家，擇優(yōu)選擇，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。對(duì)于零星采購(gòu)計(jì)劃一是每次采購(gòu)相同品名的物資價(jià)格在10萬(wàn)元以下的通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)采購(gòu)流程，在合格供方中進(jìn)行三家比價(jià)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可采購(gòu)（合格供方中不能滿足要求的，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方可參與）；采購(gòu)物資價(jià)格在10萬(wàn)元以上的要進(jìn)行招標(biāo)或議標(biāo)。其中采購(gòu)物資價(jià)格在2萬(wàn)元以上的要簽訂合同。重要設(shè)備及零部件要求同時(shí)簽訂技術(shù)協(xié)議。為節(jié)約采購(gòu)成本，提高業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，接受監(jiān)督，不定期將采購(gòu)信息，接受廣大員工的監(jiān)督。

2．重要的設(shè)備材料物資估算金額在100萬(wàn)元以上的，按照集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定委托招標(biāo)公司進(jìn)行邀請(qǐng)或公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)。單價(jià)估算金額在50萬(wàn)元以上，100萬(wàn)元以下的物資報(bào)上級(jí)公司審批進(jìn)行邀請(qǐng)招標(biāo)。

（三）加大物資超市管理，降低庫(kù)存資金占?jí)?/p>

1．堅(jiān)持并擴(kuò)大通用物資招標(biāo)入超市量，降低采購(gòu)支出和庫(kù)存占用。在現(xiàn)有超市托管的基礎(chǔ)上，新建庫(kù)房空間，借鑒“井口超市模式”，根據(jù)專(zhuān)業(yè)不同，劃區(qū)域，分類(lèi)別，實(shí)施超市化管理。給使用單位留下自主選擇空間，減少資金占?jí)海鸩较蛄銕?kù)存邁進(jìn)。

2．建立庫(kù)存物資明細(xì)與內(nèi)部網(wǎng)的鏈接，方便了各單位和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)庫(kù)存物資的查尋和利庫(kù)。調(diào)整了出入庫(kù)結(jié)算流程，更有利于各使用單位對(duì)費(fèi)用的控制，杜絕了白條借料現(xiàn)象。公司將采購(gòu)業(yè)務(wù)員、倉(cāng)儲(chǔ)保管員績(jī)效工資的20%比例與采購(gòu)計(jì)劃的控制、月度庫(kù)存占?jí)旱纳殿~度聯(lián)掛，確保責(zé)任落實(shí)，確保庫(kù)存占用呈逐月下降趨勢(shì)。

3．企業(yè)做好清倉(cāng)利庫(kù)工作。對(duì)庫(kù)存占用情況進(jìn)行了全面分析，對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存占?jí)何镔Y進(jìn)一步整理鑒別，分期分批處理，以有效地降低庫(kù)存占用。對(duì)于使用單位提報(bào)計(jì)劃前要先落實(shí)庫(kù)存情況，有庫(kù)存的要利庫(kù)，能利廢要優(yōu)先利廢，能代用的要代用，也可視工藝情況以高就低，調(diào)劑使用，確保有效利庫(kù)。

四、以現(xiàn)金流為基礎(chǔ)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理取得的效果

（一）每日核算產(chǎn)品邊際效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)金流量最大化

通過(guò)運(yùn)用邊際貢獻(xiàn)分析指導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)行以來(lái)，利用企業(yè)裝置聯(lián)通生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)移生產(chǎn)負(fù)荷，調(diào)整尿素、甲醇生產(chǎn)量，最大限度的減少企業(yè)虧損，現(xiàn)金流量有了明顯的改善，2011年通過(guò)生產(chǎn)系統(tǒng)調(diào)整了生產(chǎn)運(yùn)行方式累計(jì)多實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量1396.78萬(wàn)元，在企業(yè)困難時(shí)刻確保了資金鏈條的安全。

（二）狠抓節(jié)能降耗，強(qiáng)化費(fèi)用控制，經(jīng)濟(jì)效益明顯提升

1.節(jié)支降耗管理

狠抓長(zhǎng)周期穩(wěn)定及節(jié)能百條措施，強(qiáng)化節(jié)支降耗管理，消耗指標(biāo)明顯降低，使得生產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高，節(jié)能降耗成效明顯。8項(xiàng)主要消耗指標(biāo)，與考核比，完成7項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗513.12萬(wàn)元。

第3篇：銷(xiāo)售手機(jī)月度與計(jì)劃范文

這個(gè)案子是我在前一個(gè)咨詢(xún)公司打工時(shí)發(fā)生的，至今回想起仍感到非常遺憾。

A企業(yè)是地處江蘇偏僻小鎮(zhèn)的公司，公司歷史久遠(yuǎn)，資產(chǎn)過(guò)億。我首次拜訪之前，他們見(jiàn)過(guò)不下六家咨詢(xún)公司的老總，包括我以前公司的老板，都不滿意。那時(shí)，我剛過(guò)了老板的面試，還沒(méi)正式報(bào)到。老板讓我去見(jiàn)見(jiàn)A企業(yè)的少帥。告訴我這是一個(gè)對(duì)方要求我們?cè)O(shè)計(jì)股權(quán)激勵(lì)的案子，不給我壓力。

拿單

地點(diǎn)：某城市茶座。坐在對(duì)面的少帥英俊帥氣，嚴(yán)肅中透露著少許焦慮。在介紹完我對(duì)企業(yè)管理的理解后，我直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“B總裁，我們就不討論項(xiàng)目建議書(shū)了，請(qǐng)說(shuō)出您面臨的問(wèn)題。如果我不能解答，我們就到此為止吧。”B總裁也不客氣，一個(gè)個(gè)十分具體的問(wèn)題提了上來(lái)，我也一個(gè)個(gè)當(dāng)即提出解決思路，以前做營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的經(jīng)歷幫了大忙。但模模糊糊中，我知道這些都不是主要問(wèn)題。能夠肯定的是他需要一個(gè)穩(wěn)定的過(guò)渡。我深吸一口氣對(duì)B總裁說(shuō)：“要變革，首先要找出并穩(wěn)定某些不能動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)和人。然后才能談變的問(wèn)題。”B總裁對(duì)此深以為然：“你是我見(jiàn)過(guò)的最穩(wěn)的咨詢(xún)顧問(wèn)。”

回到上海，正準(zhǔn)備放松一星期再報(bào)到，老板打來(lái)手機(jī)：盡快報(bào)到，對(duì)方要求簽合同。

診斷

我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目組成員進(jìn)駐A企業(yè)開(kāi)展工作：一對(duì)一訪談。六日后，在我住的賓館房間，我向少帥匯報(bào)了我們的診斷結(jié)果：四個(gè)主要問(wèn)題。匯報(bào)完畢，他沉默了一下，臉色由白到紅：“了那么多年都不知道，你們?cè)趺纯赡茉诙潭塘炀桶l(fā)現(xiàn)問(wèn)題？……”我靜靜地看著他激動(dòng)地說(shuō)完，摔門(mén)而去。

第二天是年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃會(huì)，我首先介紹了年度規(guī)劃的要點(diǎn)，聽(tīng)了十分鐘發(fā)言，仍是老問(wèn)題。那天剛好發(fā)高燒，于是閉目養(yǎng)神。晚上回到賓館，飯后出門(mén)買(mǎi)藥。手機(jī)響了，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的Z總監(jiān)打來(lái)電話：說(shuō)老板讓他代表向我賠禮道歉，我提的問(wèn)題都是對(duì)的。接著問(wèn)我是否在賓館，老板已到大廳等我。

一番長(zhǎng)談，少帥說(shuō)出了他深埋心底的焦慮：對(duì)公司銷(xiāo)售骨干信心動(dòng)搖無(wú)可奈何。談后，我立即給老板打電話：由于項(xiàng)目直接與銷(xiāo)售相關(guān)，需要延長(zhǎng)診斷時(shí)間，我本人要親自駐點(diǎn)20天。

診斷報(bào)告中對(duì)客戶(hù)內(nèi)部因素的深度剖析：

1、 公司骨干對(duì)少帥上任以來(lái)的能力表現(xiàn)不認(rèn)可。這是導(dǎo)致他們決心出走的主因。

2、 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)存在差異，形成老板著急、員工觀望的態(tài)勢(shì)。

作為公司目標(biāo)遠(yuǎn)有上市目標(biāo)，近有新品推廣和04年銷(xiāo)售目標(biāo)，如果順利實(shí)現(xiàn)，公司將上一個(gè)大的臺(tái)階。但這些都沒(méi)和員工個(gè)人目標(biāo)（收入、職業(yè)生涯）明顯掛鉤。部分底層員工認(rèn)為公司有比較豐厚的利潤(rùn)，自己相對(duì)同行得到的太少；現(xiàn)在還留在公司，是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有壓力，比較輕閑。中層員工對(duì)公司發(fā)展抱有希望，也期待公司對(duì)他們的將來(lái)有所承諾。

3、 績(jī)效考核沒(méi)有體現(xiàn)差別，區(qū)域間、個(gè)人間沒(méi)有可比性，考核中主客觀因素混為一談，基本沒(méi)有激勵(lì)作用。

沒(méi)有針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作特點(diǎn)將權(quán)、責(zé)、利分配到位。績(jī)效考核只求平衡，實(shí)際是平均主義。只重穩(wěn)定，不重激勵(lì)和發(fā)展。對(duì)于考核中涉及的客觀因素變化沒(méi)有界定和剔除，考核不能體現(xiàn)對(duì)主觀行為的獎(jiǎng)懲，也就缺乏效用。

4、 由于行業(yè)和地域特點(diǎn)，人才難招、難留是客觀因素。但對(duì)公司現(xiàn)有人才的能力發(fā)掘不夠，授權(quán)不夠，沒(méi)有在一定范圍內(nèi)集中使用發(fā)揮拳頭的作用。

銷(xiāo)售本身具有淘汰率非常高的特點(diǎn)，稱(chēng)職銷(xiāo)售員十分難得。同樣，稱(chēng)職的某產(chǎn)品專(zhuān)家也稀有。要充分發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有的人才能力，必須要有統(tǒng)籌規(guī)劃。由于營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)缺位，造成這方面功能缺失。

在另一方面，對(duì)有能力的片區(qū)經(jīng)理授權(quán)不夠（定價(jià)），使銷(xiāo)售在沒(méi)有策劃的情況下進(jìn)行相應(yīng)也沒(méi)有提供平臺(tái)鍛煉經(jīng)理的市場(chǎng)策劃能力。這也影響到人才的穩(wěn)定性。

20天后，我心里有了底：第一，股權(quán)激勵(lì)不能滿足客戶(hù)的需求（客戶(hù)自己也沒(méi)認(rèn)識(shí)到）。因?yàn)殇N(xiāo)售骨干不滿的是上面的能力，而不是待遇問(wèn)題。第二，這里需要的是銷(xiāo)售激勵(lì)咨詢(xún)，當(dāng)年業(yè)績(jī)上來(lái)了，隊(duì)伍也就穩(wěn)了。同時(shí)，銷(xiāo)售激勵(lì)方案我已策劃好，并和骨干們溝通好了，取得共識(shí)。

轉(zhuǎn)變心理架構(gòu)：

一、 在項(xiàng)目診斷時(shí)就開(kāi)始一對(duì)宣導(dǎo)我預(yù)想的激勵(lì)方案，并取得六個(gè)片區(qū)中兩個(gè)片區(qū)經(jīng)理認(rèn)可，同意試點(diǎn)兩個(gè)不同的方案。

二、 我們給出績(jī)效考核的設(shè)計(jì)方法，讓各區(qū)經(jīng)理自行設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案。結(jié)果引來(lái)一片抱怨：沒(méi)時(shí)間，我們?cè)O(shè)計(jì)了要你們干嗎？等等。我十分堅(jiān)決：如果你們沒(méi)有象我們一樣熬夜到早上4-5點(diǎn)，就說(shuō)明你們有時(shí)間。如果什么都是我們做好的，你們能理解并執(zhí)行好嗎？我們離開(kāi)后，你們要修改時(shí)，還要再請(qǐng)咨詢(xún)公司嗎？

方案

針對(duì)年度銷(xiāo)售計(jì)劃下不去，銷(xiāo)售人員激勵(lì)不到位造成公司業(yè)績(jī)沒(méi)能達(dá)到應(yīng)有水平的現(xiàn)狀，我提出以下方案：

一、 對(duì)于愿意接受公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)的片區(qū)經(jīng)理（有一人），將目標(biāo)與預(yù)算使用權(quán)捆綁。并實(shí)行月度檢核及偏差分析，放權(quán)到位的同時(shí)控制預(yù)算的使用。

二、 對(duì)于不愿意接受公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)的片區(qū)經(jīng)理，將其下屬業(yè)務(wù)員的N個(gè)區(qū)域打散，重新劃分成N-1個(gè)區(qū)域。然后N個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)這N-1個(gè)區(qū)域進(jìn)行投標(biāo)。最后，沒(méi)中標(biāo)的一人待崗。同樣，每個(gè)業(yè)務(wù)員拿銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行月度檢核。不行的下來(lái)，待崗的頂上。

出錯(cuò)

按照當(dāng)時(shí)咨詢(xún)公司的標(biāo)準(zhǔn)流程，主要負(fù)責(zé)拜訪客戶(hù)的我將我的方案向方案寫(xiě)作顧問(wèn)作了兩次溝通，以讓他明白我的想法。方案從寫(xiě)作到成稿，其間經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月，而那個(gè)寫(xiě)作顧問(wèn)在交稿給客戶(hù)前也沒(méi)有給我這個(gè)項(xiàng)目組長(zhǎng)過(guò)目（給老板多次過(guò)目了）。最后，方案寫(xiě)成了三層四級(jí)式績(jī)效考核方案，跟我原來(lái)的想法完全無(wú)關(guān)。

客戶(hù)的第一個(gè)反應(yīng)是看不懂。那時(shí)，我正和老板一起出差。老板趕緊讓我去客戶(hù)那兒救急。同時(shí)，讓另外一個(gè)同事按照我原來(lái)的想法重新寫(xiě)方案。當(dāng)我趕到客戶(hù)那里，原方案寫(xiě)作者正得意洋洋從B總裁辦公室出來(lái)，沒(méi)問(wèn)題了，客戶(hù)已經(jīng)明白了。老板說(shuō)了，從此你在這個(gè)項(xiàng)目里再不要說(shuō)話了。我現(xiàn)在負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。

未幾，我離開(kāi)了這家咨詢(xún)公司。傳來(lái)的消息是：這個(gè)項(xiàng)目的尾款未收回，客戶(hù)仍不明白如何操作，所以不滿意。

總結(jié)

一、 有時(shí)客戶(hù)提出的咨詢(xún)需求并不是真正的需求，作為專(zhuān)業(yè)人士應(yīng)具備發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在需求的能力。且要有糾正客戶(hù)錯(cuò)誤想法的勇氣和魄力。管理咨詢(xún)也是一種藝術(shù)。

二、 優(yōu)秀顧問(wèn)的個(gè)人能力遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)不合格的團(tuán)隊(duì)。三個(gè)臭皮匠永遠(yuǎn)頂不上一個(gè)諸葛亮。咨詢(xún)行業(yè)過(guò)于夸大團(tuán)隊(duì)的作用了。一是為了樹(shù)立公司壁壘，防止顧問(wèn)單干；二是為了提高收費(fèi)的商業(yè)目的。

三、 客戶(hù)提出的咨詢(xún)需求，絕大部分離不開(kāi)人的問(wèn)題。方案永遠(yuǎn)不是最重要的。重要的是如何轉(zhuǎn)變當(dāng)事人的心理架構(gòu)，將方案實(shí)施落地。所以變革管理咨詢(xún)非常重要。

“在‘2003年美國(guó)管理咨詢(xún)’的年度調(diào)查中，40%的人預(yù)測(cè)咨詢(xún)需求將從戰(zhàn)略咨詢(xún)過(guò)渡至項(xiàng)目實(shí)施咨詢(xún)，換句話說(shuō)，從幫助公司決定要做什么的咨詢(xún)服務(wù)過(guò)渡至具體地去實(shí)施已決定要做的工作的方面的咨詢(xún)服務(wù)。”

第4篇：銷(xiāo)售手機(jī)月度與計(jì)劃范文

1、考勤管理：駐外機(jī)構(gòu)由于遠(yuǎn)離企業(yè)本部，其日常活動(dòng)游離于公司視線之外，因此，作為管理體系中的考勤管理尤其重要，它是駐外機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作順利、有序開(kāi)展的保障。派出機(jī)構(gòu)的考勤一般以企業(yè)的相關(guān)考勤制度為基準(zhǔn)，比如，行政辦公人員遵循朝九晚五的考勤模式，營(yíng)銷(xiāo)人員或外務(wù)人員按照月度工作計(jì)劃表進(jìn)行考勤，針對(duì)特殊地區(qū)，比如新疆等，工作時(shí)間時(shí)差要順延2個(gè)小時(shí)。對(duì)于遲到、早退，這樣介定，上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘內(nèi)到崗為遲到，上班時(shí)間60分鐘后到達(dá)或下班時(shí)間超過(guò)30分鐘前離崗為曠工，并對(duì)遲到、早退或曠工予以不同程度與數(shù)額的處罰。對(duì)于請(qǐng)休假方面，規(guī)定辦事處或分公司負(fù)責(zé)人及其各級(jí)下屬所擁有的請(qǐng)休假天數(shù)權(quán)限，并要填寫(xiě)請(qǐng)假單，履行正常請(qǐng)休假流程，對(duì)于無(wú)故超假、或不及時(shí)銷(xiāo)假，不以程序操作者，予以曠工或罰款處理，以維護(hù)制度的權(quán)威性。

2、資料管理：駐外機(jī)構(gòu)在設(shè)立后，會(huì)收到企業(yè)本部發(fā)來(lái)的各種各樣的文件和資料，對(duì)于這些資料，作為駐外機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，要安排行政人員定期進(jìn)行檢查和整理，確保公司資料、文件的完整與有序性，保證資料查詢(xún)的快捷、方便、及時(shí)和準(zhǔn)確，并對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi)管理，如月度計(jì)劃、月度報(bào)告、相關(guān)報(bào)表、人事檔案、往來(lái)傳真件、總部資料、日常報(bào)表、審批報(bào)表及光盤(pán)廣告帶等，便于銷(xiāo)售督導(dǎo)的審查，如發(fā)現(xiàn)管理不善者，將要求立即改正。駐外機(jī)構(gòu)資料要制定查閱流程，并不得給無(wú)關(guān)人員查看，特別是有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略、新品研發(fā)、薪酬體系、經(jīng)銷(xiāo)商檔案狀況等資料，要做安全保存，有相關(guān)內(nèi)容的電腦要設(shè)置屏保密碼和開(kāi)機(jī)密碼，機(jī)密資料要設(shè)打開(kāi)權(quán)限密碼，違反規(guī)定者，要根據(jù)情節(jié)輕重，給以警告或相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。此外，駐外機(jī)構(gòu)工作人員，除非工作需要可以上網(wǎng)外，不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，若違反規(guī)定，要給予相應(yīng)的罰款處理。

3、財(cái)產(chǎn)管理：駐外機(jī)構(gòu)由于工作需要，須購(gòu)置各種辦公及生活設(shè)備甚至自行采購(gòu)一些促銷(xiāo)用品，這些物品都屬于企業(yè)財(cái)產(chǎn)，因此，任何員工都要愛(ài)護(hù)和珍惜，不得隨意破壞，駐外機(jī)構(gòu)設(shè)立后，所有財(cái)產(chǎn)都要填寫(xiě)《財(cái)產(chǎn)清冊(cè)登記表》，并傳真回企業(yè)存檔。各駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為財(cái)產(chǎn)責(zé)任人，富有對(duì)財(cái)產(chǎn)的保管和監(jiān)護(hù)權(quán)，對(duì)于損壞財(cái)產(chǎn)的行為，要追究財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)人也可以相應(yīng)追究下屬當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。對(duì)于駐外機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)的后期維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)納入營(yíng)銷(xiāo)管理費(fèi)用，參與績(jī)效考評(píng)。如駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人工作調(diào)動(dòng)，可以將財(cái)產(chǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給下任或授權(quán)人，公司對(duì)原財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行財(cái)產(chǎn)離任審計(jì)，并要求移交雙方列明財(cái)產(chǎn)清單及使用狀況并簽字確認(rèn)。虛報(bào)財(cái)產(chǎn)、虛報(bào)物品、促銷(xiāo)品、辦公用品價(jià)值者，經(jīng)查處，要處以虛報(bào)數(shù)額數(shù)倍以上罰款，嚴(yán)重者予以免職。

4、辦公管理：駐外機(jī)構(gòu)作為企業(yè)在外設(shè)置的一個(gè)“窗口”，代表著公司的形象和風(fēng)貌。因此，作為駐外機(jī)構(gòu)的所有人員都要在精神狀態(tài)、言談舉止、服飾禮儀等方面，處處展示企業(yè)良好的素養(yǎng)。駐外機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所要保持干凈整潔，并不得隨意留宿企業(yè)規(guī)定以外的人員住宿，違反者要予以經(jīng)濟(jì)處罰，辦公人員上班期間，要衣冠整潔、儀表端莊，工作時(shí)間內(nèi)不能穿拖鞋、睡衣、聽(tīng)歌、玩游戲、上網(wǎng)聊天、接待與工作無(wú)關(guān)的外人等。辦公區(qū)要突出，所用房子面積要占總面積的50%以上，辦公區(qū)要有明顯的辦公氣氛。駐外機(jī)構(gòu)的人員個(gè)人手機(jī)號(hào)碼或駐外機(jī)構(gòu)電話號(hào)碼更換時(shí)必須提前向企業(yè)本部申請(qǐng)，未獲得批準(zhǔn)而更改電話號(hào)碼導(dǎo)致公司無(wú)法聯(lián)系者，要予以重罰。駐外機(jī)構(gòu)更換地址須先得到企業(yè)相關(guān)部門(mén)審核、有關(guān)負(fù)責(zé)人審批，沒(méi)有獲得批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自搬遷等等。

第5篇：銷(xiāo)售手機(jī)月度與計(jì)劃范文

成功招商布下該產(chǎn)品的全國(guó)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)

在2004年9月中旬的一天，筆者在受邀參觀一貴州制藥企業(yè)時(shí)由于與老板相談投機(jī)，于是答應(yīng)自己在參加完《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社10周年慶典活動(dòng)后減少自己兼職其他公司顧問(wèn)數(shù)目來(lái)應(yīng)邀加盟該制藥企業(yè)擔(dān)任銷(xiāo)售總監(jiān)職位，那時(shí)該企業(yè)全年的銷(xiāo)售回款已經(jīng)在2億元左右，只是都屬于普藥調(diào)撥產(chǎn)品，真正意義上的新產(chǎn)品沒(méi)有成功推出一個(gè)，公司銷(xiāo)售總部位于偏僻的僅有10多萬(wàn)人口的小城市，銷(xiāo)售部只有簡(jiǎn)單的4個(gè)人，沒(méi)有市場(chǎng)部、沒(méi)有人事管理、沒(méi)有售后服務(wù)、沒(méi)有企業(yè)刊物等等，讓我大吃一驚，但是我明白要想改變隊(duì)伍必須先融入該團(tuán)隊(duì)，但空降兵單槍匹馬談何容易，且由于普藥產(chǎn)品已經(jīng)有穩(wěn)定的經(jīng)銷(xiāo)商及市場(chǎng)小包隊(duì)伍。當(dāng)時(shí)我對(duì)該公司的感受有兩點(diǎn)：

一、關(guān)于品牌：該公司的“品牌”現(xiàn)狀，大大“浪費(fèi)”了企業(yè)的廣告資源；

（1） 缺乏品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，忽略了“產(chǎn)品品牌”與“企業(yè)品牌”的關(guān)系：暢銷(xiāo)的止咳產(chǎn)品“××停”的品牌強(qiáng)勢(shì)多年，企業(yè)品牌卻始終處于弱勢(shì)地位（甚至變更）。企業(yè)失去了由強(qiáng)勢(shì)“產(chǎn)品品牌”塑造提升“企業(yè)品牌”的機(jī)會(huì)；

（2） 未處理好“企業(yè)品牌”與“注冊(cè)商標(biāo)”的關(guān)系：公司品牌與商標(biāo)讓人無(wú)所適從、混淆不明，從而影響了“企業(yè)品牌”的塑造與提升。

（3） 隨著止瀉藥“×××”（香港某明星名字的諧音）的推出，實(shí)際已形成“一牌多品”（即一個(gè)“企業(yè)品牌”下推出幾個(gè)“產(chǎn)品品牌”）的格局，“×××”的創(chuàng)意與強(qiáng)勢(shì)實(shí)際上加劇了“企業(yè)品牌”與“產(chǎn)品品牌”的割裂；

（4） “企業(yè)品牌”形象未受到重視：沒(méi)有企業(yè)標(biāo)志（商標(biāo)經(jīng)常出現(xiàn)，但企業(yè)名卻是另兩個(gè)字）；產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品資料、企業(yè)常用的如名片、信簽、信封等并未體現(xiàn)“企業(yè)品牌”的核心地位；

二、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：“人治”而非“法治”

（1） 現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)模式（普藥調(diào)撥）下的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)無(wú)疑是成功的，但卻面臨從“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)型；

（2） 企業(yè)的發(fā)展壯大需要其他的營(yíng)銷(xiāo)模式及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有處方藥銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及處方藥營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，也沒(méi)有真正意義上的OTC隊(duì)伍；

（3） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物的“領(lǐng)導(dǎo)者”與“管理者”角色的模糊，是人治而非制度管理：

于是我決定專(zhuān)門(mén)來(lái)推廣與組建一支新產(chǎn)品隊(duì)伍，重點(diǎn)推出“××心腦通”產(chǎn)品，為公司新產(chǎn)品殺出一條血路。

“××心腦通”其實(shí)在該公司已經(jīng)推廣將近一年了，一部分由全國(guó)那些大的省區(qū)經(jīng)理來(lái)操作，基本上在全國(guó)各地不斷引進(jìn)人才，同時(shí)公司還把全國(guó)各地的地區(qū)經(jīng)理大都召回在公司總部進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)；另外公司投資超過(guò)600萬(wàn)現(xiàn)金在廣東建立營(yíng)銷(xiāo)中心全面推廣“××心腦通”，但是在將近8個(gè)月時(shí)間里，全國(guó)各地辦事處不斷的傳來(lái)壞消息，“××心腦通”在我到該公司之前沒(méi)有成功。

在考慮是否要加盟該公司時(shí)，我認(rèn)真思考了為什么該產(chǎn)品在那么有力支持的情況下不能成功，主要有幾點(diǎn)原因：1、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操作過(guò)心腦血管藥的領(lǐng)軍人物；2、市場(chǎng)推廣定位不明:處方藥銷(xiāo)售與OTC銷(xiāo)售之爭(zhēng);3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不能一踹而就，沒(méi)有完善的產(chǎn)品策劃及詳盡的市場(chǎng)支持體系； 4、急于求成:認(rèn)識(shí)到應(yīng)定位處方藥長(zhǎng)遠(yuǎn)銷(xiāo)售，卻又想借當(dāng)前流行之一對(duì)一服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的模式在全國(guó)迅速推廣; 5、打陣地站（處方藥銷(xiāo)售）的思想準(zhǔn)備不夠：初期投入較高切入較慢，因此完全想依靠常規(guī)的人海戰(zhàn)術(shù)宣傳引爆市場(chǎng)，結(jié)果適得其反。

我根據(jù)自己多年的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn)我認(rèn)為如果要操作就不能按常規(guī)來(lái)運(yùn)作：首先公司的老隊(duì)伍不熟悉新藥的市場(chǎng)準(zhǔn)則，而且沒(méi)有帶大隊(duì)伍的管理經(jīng)驗(yàn)，更別說(shuō)如何在每個(gè)市場(chǎng)來(lái)單槍匹馬運(yùn)作了。在一個(gè)新公司，即使能力再?gòu)?qiáng)，老板一般也不會(huì)讓你一開(kāi)始就大規(guī)模的招聘與擴(kuò)展市場(chǎng)，而且在那個(gè)小地方，也基本上不可能有什么人才能聚集起來(lái)。于是我覺(jué)得只有先采取四兩撥千斤的辦法，取得基本信任與初步成績(jī)后才能實(shí)現(xiàn)自己大規(guī)模的市場(chǎng)操作思路。在一天時(shí)間里，我經(jīng)過(guò)慎重猜測(cè)老板的想法與將來(lái)我的思路，制定了以下的 “隆中對(duì)”策略，有了初步成績(jī)?cè)賮?lái)實(shí)現(xiàn)第二步策略：

“××心腦通”膠囊產(chǎn)品招商及簡(jiǎn)單服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案

“××心腦通”膠囊產(chǎn)品的推廣采用地區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)制方式，即在劃定的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品由一家經(jīng)銷(xiāo)商單獨(dú)經(jīng)營(yíng)，充分利用當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商較為廣泛和完整的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，使”××心腦通”產(chǎn)品更快速、更深入、更準(zhǔn)確地進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率。公司可以設(shè)立”××心腦通”膠囊產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)招商管理中心全面負(fù)責(zé)招商活動(dòng)及特殊市場(chǎng)的維護(hù)銷(xiāo)售，并為經(jīng)銷(xiāo)商及辦事處提供后續(xù)的服務(wù)。

一、招商內(nèi)容（略）

二、招商政策

2．1經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格的確立

2．1．1”××心腦通”膠囊產(chǎn)品不同規(guī)格（滿足不同經(jīng)濟(jì)地區(qū)的要求）（略）

2．1．2”××心腦通”膠囊產(chǎn)品價(jià)格（滿足不同經(jīng)濟(jì)地區(qū)及考慮國(guó)家發(fā)改委降價(jià)的要求）

2．1．3”××心腦通”膠囊產(chǎn)品成本控制范圍（略）

2．1．3”××心腦通”膠囊產(chǎn)品招商價(jià)格控制范圍（不包稅）

批價(jià)計(jì)算：（略）

客戶(hù)等級(jí)劃分：（略）

招商價(jià)：（略）

2．1．4”××心腦通”膠囊產(chǎn)品招商毛利率

2．2經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域的確定

2．2．1關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商級(jí)別（略）

2．2．2關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商的資格（略）

2．2．3關(guān)于地級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（略）

2．2．4關(guān)于省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（略）

2．3關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商風(fēng)險(xiǎn)抵押金

2．3．1關(guān)于省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商風(fēng)險(xiǎn)抵押金（略）

2．3．2關(guān)于地級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商風(fēng)險(xiǎn)抵押金（略）

2．4關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售任務(wù)和獎(jiǎng)懲措施

2．4．1地級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售任務(wù)（略）

2．4．2省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售任務(wù)（略）

2．4．3經(jīng)銷(xiāo)商的任務(wù)扣率（略）

2．4．4經(jīng)銷(xiāo)商的任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)措施（略）

2．4．5經(jīng)銷(xiāo)商的任務(wù)懲罰措施（略）

2．5關(guān)于沖貨控制

2．5．1產(chǎn)品的區(qū)域編碼（略）

2．5．2沖貨的監(jiān)督控制（略）

2．5．3沖貨的懲罰（略）

三、招商方式

3．1招商機(jī)構(gòu)

醫(yī)學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)置

專(zhuān)門(mén)設(shè)立兩大區(qū)：北大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理下管3業(yè)務(wù)主管如下（略），南大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理下管2業(yè)務(wù)主管如下（略），西南4省市單列直屬管理中心：除了招商外，前期必須介入維護(hù)式銷(xiāo)售，作樣板市場(chǎng)，因?yàn)榈卣饴?lián)關(guān)系熟。

3．2招商信息

3．2．1媒體廣告（略）

3．2．2參加全國(guó)醫(yī)藥新品招商會(huì)（略）

3．3與有意向者的接洽及簽訂合同（略）

四、招商時(shí)間安排

4．1招商機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)間

4．2．1招商機(jī)構(gòu)產(chǎn)品準(zhǔn)備資料

臨床包括：包裝，產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)，臨床資料匯編，臨床手冊(cè)。

維護(hù)式銷(xiāo)售包括：心腦血管病人康復(fù)手冊(cè)，三折頁(yè)，宣傳大報(bào)，易拉寶（8個(gè)/套），售后服務(wù)手冊(cè)，管理制度匯編，操作手冊(cè)等。

4．2．2招商機(jī)構(gòu)產(chǎn)品廣告刊登時(shí)間

4．3招商機(jī)構(gòu)招商安排

五、2005年招商回款計(jì)劃：（略）

5．1招商底價(jià)回款詳細(xì)分解：（略）

5．2招商毛利潤(rùn)：（略）

六、2005年招商預(yù)算（略）

七、招商費(fèi)用使用及預(yù)借方法

八、維護(hù)式市場(chǎng)設(shè)想及隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃（略）

其實(shí)由于地方太為偏僻，在實(shí)際運(yùn)作中未能在我的招商計(jì)劃中補(bǔ)充到一個(gè)人，但是箭在弦上不得不發(fā)，單槍匹馬我也已經(jīng)承諾，我利用10月1號(hào)放假的7天運(yùn)用我運(yùn)作心腦血管多年產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與21世紀(jì)福來(lái)咨詢(xún)公司合作，確定了產(chǎn)品的定位與招商廣告的設(shè)計(jì)，以及登廣告的報(bào)紙版面及時(shí)間。我認(rèn)為由于該公司從來(lái)沒(méi)有運(yùn)作過(guò)處方藥，因此不在于刊登多少次數(shù)，力求版面宏大、醒目，在我們的招商冊(cè)子封面醒目的標(biāo)題為“中國(guó)心腦血管市場(chǎng)重新洗牌”，廣告的內(nèi)容中強(qiáng)調(diào)知名醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人陳志懷與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的合作一定不會(huì)讓醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)商朋友失望！通過(guò)招商廣告給所有在處方藥市場(chǎng)中的經(jīng)銷(xiāo)商予以影響：該公司將投巨資進(jìn)入處方藥市場(chǎng)，從中央到地方的不僅僅在大眾宣傳媒體、以及在各種學(xué)術(shù)平臺(tái)及專(zhuān)業(yè)雜志媒體上都會(huì)有大作為，因此給了所有經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)“可能未來(lái)5年最好的心腦血管藥即將出現(xiàn)”的信號(hào)。

在我加盟的短短3天時(shí)間，在該公司總部制定了詳盡的招商計(jì)劃、流程、招商政策、管理制度、相關(guān)的表格、相關(guān)合同書(shū)等等。由于市場(chǎng)人員不能及時(shí)到位，所有招商電話手機(jī)與座機(jī)全都是我的辦公室電話與手機(jī)。

附：經(jīng)銷(xiāo)商招商與管理流程（部份）

一、 招募新的經(jīng)銷(xiāo)商

1、 經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)《經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查表》（略）

2、 簽訂合同

3、 錄入經(jīng)銷(xiāo)商詳細(xì)通訊資料

樣表：（略）

二、 與經(jīng)銷(xiāo)商合作需要提供的樣表與資料：

1、 要貨計(jì)劃申請(qǐng)表（（略））

2、 增值稅專(zhuān)用發(fā)票申請(qǐng)單（（略））

3、 資料、樣品申請(qǐng)表（（略））

4、 總部賬號(hào)、稅號(hào)通知（（略））

5、 經(jīng)銷(xiāo)商月度工作報(bào)表（（略））

6、 經(jīng)銷(xiāo)商月報(bào)表（（略））

7、 辦事處月工作總結(jié)（A）（（略））

8、 辦事處月工作總結(jié)（B）（（略））

三、 要貨發(fā)貨申請(qǐng)及竄貨管理

要貨發(fā)貨申請(qǐng)

1、 經(jīng)銷(xiāo)商打款到總部賬戶(hù)

2、 經(jīng)銷(xiāo)商將銀行電匯憑證復(fù)印件傳真至新品部

3、 經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)要貨計(jì)劃申請(qǐng)表并傳真至新品部

4、 財(cái)務(wù)部核對(duì)貨款是否到帳，是否有欠款情況等等

5、 核對(duì)貨款金額與要貨數(shù)量是否統(tǒng)一

6、 請(qǐng)銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后辦理

簽字包括：銷(xiāo)售總監(jiān)意見(jiàn)

掛帳人姓名

經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)貨單價(jià)

銷(xiāo)售總監(jiān)簽名

簽發(fā)日期

7、 電匯憑證、要貨計(jì)劃申請(qǐng)表交由財(cái)務(wù)部登記、存檔

8、 要貨計(jì)劃一周內(nèi)核對(duì)：

（1） 發(fā)貨時(shí)間

（2） 發(fā)貨數(shù)量

（3） 發(fā)貨方式

9、 經(jīng)銷(xiāo)商收到貨物后簽調(diào)撥單并回寄總部

退、換貨流程（略）

竄貨管理（略）

四、 發(fā)票申請(qǐng)

1、 經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)增值稅專(zhuān)用發(fā)票申請(qǐng)單并傳真至公司

2、 經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)收貨證明

內(nèi)容包括：開(kāi)票貨物的收貨日期

開(kāi)票貨物的名稱(chēng)

開(kāi)票貨物的規(guī)格

開(kāi)票貨物的數(shù)量

蓋上清晰的開(kāi)票單位的公章

3、 請(qǐng)銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后辦理

簽字包括：銷(xiāo)售總監(jiān)意見(jiàn)

掛帳人姓名

銷(xiāo)售總監(jiān)簽名

簽發(fā)日期

4、 開(kāi)票金額超出公司售出價(jià)格部分按以下公式計(jì)算經(jīng)銷(xiāo)商需要補(bǔ)的稅額：

5、 增值稅專(zhuān)用發(fā)票申請(qǐng)表、收貨證明交由財(cái)務(wù)部登記、存檔

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)票貨物數(shù)量、金額等事宜

增值稅專(zhuān)用發(fā)票申請(qǐng)單傳真至總部之日起一周內(nèi)核對(duì)：

（1） 快遞寄出時(shí)間

（2） 快遞號(hào)

五、 招標(biāo)

1、 經(jīng)銷(xiāo)商提供招標(biāo)辦要求的文書(shū)樣式、資料清單等

2、 投標(biāo)資料應(yīng)包括：

（1） 經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人姓名

（2） 投標(biāo)地區(qū)名稱(chēng)

（3） 投標(biāo)產(chǎn)品名稱(chēng)

（4） 投標(biāo)產(chǎn)品規(guī)格

（5） 投標(biāo)單位名稱(chēng)

（6） 投標(biāo)單位地址

（7） 投標(biāo)所需資料詳細(xì)清單

（8） 資料所需份數(shù)

（9） 投標(biāo)截止日期

（10） 投標(biāo)編號(hào)

（11） 收件人姓名

（12） 收件人地址

（13） 收件人電話（最好是手機(jī)號(hào)）

3、 請(qǐng)銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后辦理

簽字包括：銷(xiāo)售總監(jiān)意見(jiàn)

掛帳人姓名

銷(xiāo)售總監(jiān)簽名

簽發(fā)日期

4、 增值稅專(zhuān)用發(fā)票申請(qǐng)單一周內(nèi)核對(duì)：

（1）快遞寄出時(shí)間

（2）快遞號(hào)

六、 資料申請(qǐng)

（一）法人委托書(shū)

1、經(jīng)銷(xiāo)商需提供：（1）委托人名稱(chēng)

（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品名稱(chēng)

（3）負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)格

（4）委托負(fù)責(zé)地區(qū)名稱(chēng)

（5）授權(quán)期限

（6）委托書(shū)格式

2、委托書(shū)需包含編號(hào)

3、請(qǐng)銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后辦理

簽字包括：銷(xiāo)售總監(jiān)意見(jiàn)

辦理委托書(shū)份數(shù)

銷(xiāo)售總監(jiān)簽名

簽發(fā)日期

（二）企業(yè)證照資料清單

1、藥品生產(chǎn)許可證

2、藥品生產(chǎn)許可證副本

3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

4、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本

5、稅務(wù)登記證

6、關(guān)于我公司稅務(wù)登記證經(jīng)營(yíng)期限的情況說(shuō)明

7、組織機(jī)構(gòu)代碼證

8、增值稅納稅申報(bào)表

9、GMP證書(shū)（膠囊、軟膠囊各一份）

10、供方質(zhì)量體系調(diào)查表

12、《藥品生產(chǎn)許可證》項(xiàng)目變更批件

13、關(guān)于變更企業(yè)名稱(chēng)的批復(fù)

14、商標(biāo)注冊(cè)證（二份）

15、注冊(cè)商標(biāo)變更證明（二份）

16、關(guān)于對(duì)包裝材料延期使用的請(qǐng)示報(bào)告

（三）”××心腦通”軟膠囊資料清單

1、藥品注冊(cè)申請(qǐng)受理通知單

2、藥品注冊(cè)證

3、關(guān)于地標(biāo)升國(guó)標(biāo)品種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的說(shuō)明

4、國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)（試行）頒布件

5、標(biāo)準(zhǔn)（試行）

6、”××心腦通”軟膠囊說(shuō)明書(shū)

7、發(fā)明專(zhuān)利證書(shū)

8、發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)公開(kāi)說(shuō)明書(shū)

9、說(shuō)明書(shū)

10、獎(jiǎng)狀

11、物價(jià)批文

12、藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)

13、藥品補(bǔ)充申請(qǐng)批件

（四）其他資料申請(qǐng)

1、經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)資料、樣品申請(qǐng)表并傳真至新品部

2、請(qǐng)新品部銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后辦理

3、登記：

（1）申請(qǐng)人名稱(chēng)

（2）資料名稱(chēng)

（3）資料數(shù)量

（4）申請(qǐng)日期

（五）傳真至總部辦理的資料核對(duì)：

（1）快遞寄出時(shí)間

（2）快遞號(hào)

七、 報(bào)表

經(jīng)銷(xiāo)商按要求及時(shí)填寫(xiě)“經(jīng)銷(xiāo)商月度工作報(bào)表”“經(jīng)銷(xiāo)商月報(bào)表”“產(chǎn)品商業(yè)流向單”等并回傳到總部以便公司及時(shí)了解市場(chǎng)情況。

登記經(jīng)銷(xiāo)商回傳報(bào)表情況樣表：（略）

八、 通知

發(fā)往各處經(jīng)銷(xiāo)商的通知，及時(shí)記錄通知情況

樣表：（略）

九、 經(jīng)銷(xiāo)商政策（略）

廣告在《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》上各打兩期，各一期整版，一期半版，在10月18號(hào)第一期出來(lái)后，我代表該公司與來(lái)電經(jīng)銷(xiāo)商洽談，同時(shí)發(fā)送傳真并篩選各省市經(jīng)銷(xiāo)商，基本上很簡(jiǎn)單，省級(jí)的商確定有16家，地市的商有24家，1到2萬(wàn)訂金，然后通知在該月28日來(lái)該公司的總部開(kāi)會(huì)。本計(jì)劃做個(gè)大型招商會(huì)，但是后來(lái)考慮經(jīng)銷(xiāo)商在大會(huì)上有諸多不利于公司的情況，以至于我們不好控制，于是乎改為我與一個(gè)個(gè)商進(jìn)行單獨(dú)交談，單獨(dú)簽訂合同，考慮他們都在時(shí)不能有充裕的時(shí)間交流，于是把一部分商先讓其去旁邊的國(guó)際知名旅游勝地旅游，第一天我簽訂的商第二天再去旅游，當(dāng)場(chǎng)談，當(dāng)場(chǎng)簽訂合同蓋章。這一批商全部都與公司簽訂任務(wù)合同，包括保證金、首批提貨、年度任務(wù)量等等。這批商后來(lái)基本沒(méi)有流失，有的商基本上等了一年才能操作，因?yàn)?004年的各地招標(biāo)來(lái)不及，只有等到2005年底招標(biāo)后才開(kāi)始操作，這一批商在2007年差不多完成市場(chǎng)銷(xiāo)售9000多萬(wàn)。

第6篇：銷(xiāo)售手機(jī)月度與計(jì)劃范文

手機(jī)產(chǎn)品多元化，銷(xiāo)量分散；利潤(rùn)空間縮小，不足以支撐大批發(fā)，要求精簡(jiǎn)高效的隊(duì)伍；渠道扁平化、清晰化的趨勢(shì)要求深耕細(xì)作，積少成多，市場(chǎng)管理突顯重要。

二、 存在問(wèn)題

1、 人員監(jiān)控不力：睡覺(jué)、玩嘻、松弛。

2、 人員配備不均：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)深度和廣度不一，整體積極不高。

3、 人員選拔不嚴(yán)：補(bǔ)充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高，選拔程序不嚴(yán)格。

4、 業(yè)務(wù)指導(dǎo)不力：只有壓力沒(méi)有方法，“以罰代管”。

5、 人員更換頻繁，有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機(jī)會(huì)或不公平或得不到關(guān)懷)而主動(dòng)離去，沒(méi)業(yè)績(jī)者則隨遇而安被調(diào)來(lái)調(diào)去。

6、 市場(chǎng)操作模式混亂：多處放貨，價(jià)格混亂，地市-縣級(jí)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格體系不合理，利潤(rùn)空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道，也不利于市場(chǎng)管理。

7、 客戶(hù)缺乏信任感：開(kāi)發(fā)成本高，遺留問(wèn)題多，客戶(hù)群越做越窄。

8、 流程不暢：售后支持因?yàn)殂暯訂?wèn)題，責(zé)任人不清等造成客戶(hù)不滿。

9、 銷(xiāo)售政策不連續(xù)性造成客戶(hù)嚴(yán)重不滿。

簡(jiǎn)單的注重出貨數(shù)據(jù)，高壓的管理模式，形成的是追求月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)短期效益，這種粗放式經(jīng)營(yíng)模式必將被深耕細(xì)作市場(chǎng)形勢(shì)所淘汰，造成與客戶(hù)之間長(zhǎng)期的合作不暢。我們需要的是建立以銷(xiāo)售為目標(biāo)，以市場(chǎng)管理為基礎(chǔ)，以終端拉動(dòng)為手段，實(shí)現(xiàn)渠道清晰化，終端掌控市場(chǎng)目標(biāo)。

三、 應(yīng)對(duì)之策

經(jīng)營(yíng)上要算細(xì)帳，管理上抓落實(shí)，人員上要精簡(jiǎn)高效，市場(chǎng)上要深耕細(xì)作，資源上要形成產(chǎn)品線。

經(jīng)營(yíng)工作兩手抓，一手抓產(chǎn)品資源，一手抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在保證穩(wěn)定的產(chǎn)品價(jià)格體系之下就能正常經(jīng)營(yíng)，如果再加上優(yōu)良的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，應(yīng)該更上一層樓。團(tuán)隊(duì)要做到精干高效，并強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，就能贏得客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。

1、細(xì)化管理，強(qiáng)化執(zhí)行。(1)、計(jì)劃目標(biāo)做到崗位職責(zé)明確，市場(chǎng)管理不僅要有銷(xiāo)售任務(wù)量，更要細(xì)化到經(jīng)銷(xiāo)商，掌控到零售店，明確責(zé)任區(qū)域，責(zé)任人，同區(qū)域不競(jìng)爭(zhēng)原則；(2)、改變過(guò)去只要結(jié)果不問(wèn)過(guò)程做法，執(zhí)行力在于每天督促，做到日清日結(jié)，每天的工作檢查：一看銷(xiāo)量，二看工作日志，三求證，四幫助；行政管理由行政內(nèi)勤一級(jí)到底，區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)管理，交叉管理。通過(guò)表格化管理做到每天工作日志、周進(jìn)度、月績(jī)效、季評(píng)估，每一個(gè)人的工作可量化，每一天的工作可控化，每一個(gè)客戶(hù)有效。

（略）

(3)、改變過(guò)去只有壓力不講方式做法。成績(jī)來(lái)之于每周的指導(dǎo)，上級(jí)對(duì)下級(jí)不僅要督促更要指導(dǎo)和幫助，每周的銷(xiāo)售幫促：對(duì)于進(jìn)度差的業(yè)務(wù)人員，區(qū)域經(jīng)理要及時(shí)駐地傳幫帶；總經(jīng)理要及時(shí)指出區(qū)域管理不足。在工作日志和周進(jìn)度基礎(chǔ)之上積極給員工幫促和指導(dǎo)，成長(zhǎng)一批、培養(yǎng)一批、帶動(dòng)一批。舉例說(shuō)明，過(guò)去我們?cè)隈v馬店地區(qū)月銷(xiāo)不足百臺(tái)卻投入3個(gè)人(直供客戶(hù)8個(gè))，而有地市月銷(xiāo)300余臺(tái)卻只有1個(gè)人(直供客戶(hù)11個(gè))；還有的人一個(gè)月下來(lái)銷(xiāo)量是負(fù)數(shù)，對(duì)于這些人如果能由原來(lái)的月末結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)槊恐苓M(jìn)度監(jiān)控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在于賞罰分明，執(zhí)行力記入基本工作考評(píng)。每月一次績(jī)效考評(píng)，及時(shí)遠(yuǎn)甚于重金，信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理，強(qiáng)化細(xì)化落實(shí)：核心經(jīng)銷(xiāo)商合作進(jìn)度表和重點(diǎn)零售店零售份額表。(6)、快速反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)速度和時(shí)間概念：充分的授權(quán)，特別是大區(qū)經(jīng)理給一定的銷(xiāo)售政策靈活空間和客戶(hù)遺留問(wèn)題決定權(quán)，本著：a、只要是客戶(hù)有理的事，我們要立即解決，解決第一，辦法第二；b、只要是對(duì)客戶(hù)有利的事，我們有能力解決的，甚至有點(diǎn)小成本，要立即解決；c、對(duì)客戶(hù)有利的事，但超出我們的能力或成本太大，匯報(bào)或請(qǐng)教他人。本著效率優(yōu)先，總體有利原則更快速?zèng)Q策，謹(jǐn)記市場(chǎng)不等人；要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，特殊問(wèn)題日常化、輕松面對(duì)。

2、客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。(1)|、清晰化渠道：加強(qiáng)地包覆蓋網(wǎng)點(diǎn)清晰化，圈定網(wǎng)點(diǎn)；縣包及其覆蓋店要明確，要掌控的重點(diǎn)零售店明確，責(zé)任到人，簽訂區(qū)域目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格價(jià)格和貨流管理。(2)、扁平化渠道：建立二級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋結(jié)構(gòu)，不放棄地包的覆蓋部分市區(qū)和部分縣，發(fā)展重點(diǎn)縣縣包覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，掌控重點(diǎn)零售店要講究數(shù)量和質(zhì)量。(3)、多元化渠道：強(qiáng)調(diào)包銷(xiāo)主線，地包和縣包分行的多元化，重點(diǎn)零售店的多元化。(4)、市場(chǎng)無(wú)小事，客戶(hù)問(wèn)題為大。每位員工包括分公司總經(jīng)理都要善待客戶(hù)，對(duì)待客戶(hù)態(tài)度要誠(chéng)懇，處理問(wèn)題要講效率優(yōu)先，要用速度表達(dá)我們誠(chéng)意，要用服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，用利益留住客戶(hù)。

(5)、核心零售品牌店建設(shè)和推廣，整合品牌產(chǎn)品線，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)和資源互動(dòng)；我們機(jī)會(huì)：產(chǎn)品品牌終端認(rèn)可度高，行貨、水貨混雜，現(xiàn)有品牌已形成一定的產(chǎn)品線，品牌店操作經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)品牌形象店強(qiáng)化正品行貨終端形象，通過(guò)產(chǎn)品調(diào)配實(shí)現(xiàn)貨全，產(chǎn)品利潤(rùn)空間較高，再輔之適度價(jià)格政策和禮品支持，一定能圈占新的品牌形象店，從而促進(jìn)后續(xù)資源引進(jìn)。

(6)、爭(zhēng)取廠家人員投入，加強(qiáng)縣級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。各開(kāi)發(fā)縣配備業(yè)務(wù)化、市場(chǎng)化的促銷(xiāo)員，終端獎(jiǎng)勵(lì)模式，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)采用1+n模式，強(qiáng)點(diǎn)以1家核心零售點(diǎn)帶動(dòng)n家覆蓋零售點(diǎn)，價(jià)格管控下的利潤(rùn)保證，服務(wù)及時(shí)跟上。

(7)、大客戶(hù)維護(hù)：特別是運(yùn)營(yíng)商合作，要做廠家工作，共同爭(zhēng)取與運(yùn)營(yíng)商合作，提前準(zhǔn)備入手。

3、產(chǎn)品資源管理：產(chǎn)品線必須構(gòu)建兩類(lèi)：暢銷(xiāo)機(jī)型(單款月銷(xiāo)量1500臺(tái)以上)3款以上，以量定價(jià)，緊跟市場(chǎng)性?xún)r(jià)比有一定的優(yōu)勢(shì)，并力爭(zhēng)單款毛利20元以上；利潤(rùn)產(chǎn)品(單臺(tái)毛利100元以上)3款以上，以利潤(rùn)空間和強(qiáng)化終端來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)量做到單款月銷(xiāo)量500臺(tái)以上。考慮現(xiàn)在資源線短沒(méi)有形成核心產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)情況，增加過(guò)渡產(chǎn)品或現(xiàn)有其他機(jī)型3款(非核心產(chǎn)品)，按照短平快操作思路，在不傷害渠道前提下追求效益最大化。

產(chǎn)品政策決策要慎重和適度調(diào)控。看數(shù)字再?zèng)Q策。

竄貨管理：第一，出臺(tái)省內(nèi)外竄貨管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行；第二，正本清源，嚴(yán)禁公司人員進(jìn)行跨區(qū)銷(xiāo)售；第三，銷(xiāo)售跟蹤體系，核心經(jīng)銷(xiāo)商+重點(diǎn)零售店監(jiān)控體系。只有這樣才能為渠道健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，這也正是實(shí)現(xiàn)渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷(xiāo)量猶如浮萍一樣雖然越長(zhǎng)越大，但經(jīng)不起一絲風(fēng)吹草動(dòng)。

4、組織管理機(jī)構(gòu)：采用扁平化的管理結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理----大區(qū)域經(jīng)理(主管)---城市經(jīng)理(業(yè)務(wù)員、督導(dǎo))----兼職促銷(xiāo)(編外人員，采用店員獎(jiǎng)形式)，最多三級(jí)管理機(jī)構(gòu)。設(shè)立市場(chǎng)資源崗位，增強(qiáng)產(chǎn)品線建設(shè)和終端零售掌控建設(shè)。人員數(shù)量要精簡(jiǎn)高效，地區(qū)暫設(shè)一個(gè)人崗位，每個(gè)人至少300臺(tái)以上提貨量，月零售公司機(jī)型30臺(tái)以上為一個(gè)掌控零售店(100臺(tái)則折算為2個(gè)，200臺(tái)折算為3個(gè)，300臺(tái)折算為4個(gè))，每個(gè)人至少掌控10家以上零售店；與此相對(duì)應(yīng)是享有標(biāo)準(zhǔn)工資費(fèi)用。

人員定崗定編：根據(jù)服務(wù)客戶(hù)多少來(lái)定崗，根據(jù)服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)容量定任務(wù)量，降低差旅費(fèi)用，人員工作考核到過(guò)程，考評(píng)在結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)有分公司業(yè)務(wù)情況，暫編制30人，不包括重點(diǎn)縣人員，具體分為基層銷(xiāo)售市場(chǎng)人員16個(gè)地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽(yáng)、濟(jì)源歸入焦作)，地區(qū)經(jīng)理暫不設(shè)，給基層人員上升空間，基層業(yè)務(wù)盡量采用本地人員以降低費(fèi)用和增進(jìn)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)能力，并保持一定的穩(wěn)定性(半年內(nèi))，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力；骨干銷(xiāo)售市場(chǎng)人員8人(市場(chǎng)資源1人、安鶴濮1人、焦新濟(jì)1人、洛三1人、鄭1人、開(kāi)商周許漯1人、平南1人、信駐1人)，高素質(zhì)較高待遇，有獨(dú)立的銷(xiāo)售市場(chǎng)操作能力，并保持一定的機(jī)動(dòng)性，分公司給予重點(diǎn)關(guān)注和激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)；行政人員3人，明確責(zé)任分工，互相配合和支持；機(jī)動(dòng)編制1人。人員多少增減根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作量來(lái)衡定，由人均效益來(lái)決定，堅(jiān)決杜絕盲目擴(kuò)大編制和因人設(shè)崗。

(1)、行政內(nèi)勤：協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展行政管理工作，具體負(fù)責(zé)考勤、工作紀(jì)律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(píng)(工作量、績(jī)效、特殊獎(jiǎng)勵(lì))、客戶(hù)服務(wù)、費(fèi)用控制和對(duì)總公司工作協(xié)調(diào)等行政工作，貫徹人員上要精簡(jiǎn)高效；銷(xiāo)售內(nèi)勤：協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展銷(xiāo)售管理工作，具體負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售政策傳達(dá)和對(duì)銷(xiāo)售人員工作協(xié)調(diào)等銷(xiāo)售服務(wù)工作，貫徹管理上抓落實(shí)；市場(chǎng)內(nèi)勤：協(xié)助市場(chǎng)資源部開(kāi)展工作，具體負(fù)責(zé)重點(diǎn)零售店掌控、終端銷(xiāo)售、促銷(xiāo)政策傳達(dá)、團(tuán)隊(duì)文化、物料分配和對(duì)上家工作協(xié)調(diào)等市場(chǎng)服務(wù)工作，貫徹市場(chǎng)上要深耕細(xì)作。在人員選拔上，無(wú)論任何崗位，總經(jīng)理要親自把關(guān)。

(2)、市場(chǎng)資源部經(jīng)理：負(fù)責(zé)上家接洽、資源政策爭(zhēng)取、庫(kù)存管理(無(wú)超期、無(wú)跌價(jià)損失、無(wú)斷貨、三周之內(nèi)銷(xiāo)量庫(kù)存)、促銷(xiāo)方案、重點(diǎn)零售店建設(shè)、管理、推廣及各區(qū)經(jīng)理的市場(chǎng)工作進(jìn)度考評(píng)等工作，貫徹資源上要形成產(chǎn)品線和市場(chǎng)上要深耕細(xì)作。

(3)、大區(qū)經(jīng)理：負(fù)責(zé)大區(qū)整體銷(xiāo)售管理工作，具體負(fù)責(zé)區(qū)域操作模式、對(duì)轄區(qū)人員指揮和指導(dǎo)，并至少直轄一地區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)；其考評(píng)大區(qū)銷(xiāo)售管理工作(價(jià)格、貨流、地區(qū)權(quán)重、客戶(hù)服務(wù)、人員管理)為基本工作，由總經(jīng)理評(píng)分，大區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)完成和直轄地區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)完成各占20%績(jī)效考評(píng)。貫徹管理上抓落實(shí)，貫徹市場(chǎng)上要深耕細(xì)作，半月工作蹲點(diǎn)制。其中鄭州大區(qū)兼大客戶(hù)工作。

(4)、業(yè)務(wù)員(委派)：負(fù)責(zé)地區(qū)整體銷(xiāo)售及市場(chǎng)工作，具體負(fù)責(zé)客戶(hù)管理、銷(xiāo)售任務(wù)完成、市場(chǎng)工作完成等工作。其基本工作考評(píng)由行政內(nèi)勤、大區(qū)經(jīng)理和市場(chǎng)資源經(jīng)理根據(jù)基本工作完成情況(有效終端量、終端建設(shè)、工作日志等)評(píng)分，績(jī)效工作由所負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售完成率(20%)和重點(diǎn)零售店零售量(20%)所決定。

(5)、市場(chǎng)督導(dǎo)(本地人員)：負(fù)責(zé)地區(qū)整體市場(chǎng)工作，具體負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)、重點(diǎn)零售店掌控、終端建設(shè)、促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施、市場(chǎng)體系維護(hù)(價(jià)格和區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售)、終端銷(xiāo)售報(bào)表等，并協(xié)助大區(qū)經(jīng)理執(zhí)行銷(xiāo)售工作。其基本工作由大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)資源經(jīng)理、行政內(nèi)勤評(píng)定，績(jī)效工作由區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)10%，終端消化(重點(diǎn)零售店)30%構(gòu)成。前期采用促銷(xiāo)員編制形式，降低費(fèi)用成本，促進(jìn)核心經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售，低工資，主要是與終端銷(xiāo)量掛鉤店員獎(jiǎng)勵(lì)的考評(píng)形式。

(6)、相關(guān)職責(zé)說(shuō)明：終端建設(shè)包括：主位、主推、生動(dòng)、價(jià)控工作；重點(diǎn)零售店掌控是指月零售在200臺(tái)以上的零售店，終端建設(shè)工作要做到位，公司機(jī)型零售量要達(dá)到60臺(tái)以上。

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(1)、日清日高：日工作監(jiān)控，周進(jìn)度溝通，月績(jī)效考核，季度工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，半年度崗位評(píng)估，適度壓力下的自我管理，定期的工作指導(dǎo)，充分競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三月考核周期倍增，競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效，自動(dòng)晉升。

(2)、團(tuán)隊(duì)文化：建立電子信息平臺(tái)，一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦)，及時(shí)將日清日高監(jiān)控反饋給大家；建立<<內(nèi)訊>>，開(kāi)展銷(xiāo)量比拼活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，企業(yè)文化塑造，工作經(jīng)驗(yàn)交流等，每月一次培訓(xùn)講座，市場(chǎng)形勢(shì)及操作模式更新，及時(shí)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)零售掌控，溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)交流，提高營(yíng)銷(xiāo)水平。

(3)、團(tuán)隊(duì)管理：杜絕原來(lái)的“以罰代管”，簡(jiǎn)單粗放的管理模式，取之教育培訓(xùn)、溝通學(xué)習(xí)、素質(zhì)提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。

(4)、梯隊(duì)培養(yǎng)：會(huì)員(店員獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象)----督導(dǎo)----銷(xiāo)售代表----地區(qū)經(jīng)理----區(qū)域經(jīng)理----大區(qū)經(jīng)理----營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，拉開(kāi)職位層次，給員工更多晉升激勵(lì)，但扁平崗位管理(三級(jí)管理)，低一級(jí)試用到高一級(jí)競(jìng)聘(臨時(shí))或崗位評(píng)估(6個(gè)月)，公開(kāi)選拔程序，所有空缺管理崗位采用公開(kāi)競(jìng)聘。在一年之內(nèi)為公司打造一批有銷(xiāo)售水平、有營(yíng)銷(xiāo)能力、懂管理骨干隊(duì)伍，為下一屆打造一個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)，這是本屆工作目標(biāo)之一。打破個(gè)人英雄，建立組織卓越，真正實(shí)現(xiàn)本次調(diào)整目的，讓中鑫更加成功，而不是個(gè)人更加出色。

6、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和考評(píng)體系：由基本工作考評(píng)(包括考勤紀(jì)律、日常工作、報(bào)告工作)占60%，績(jī)效工作考評(píng)(銷(xiāo)售任務(wù)完成、市場(chǎng)任務(wù)完成等)占40%，獎(jiǎng)勵(lì)工作考評(píng)(費(fèi)用節(jié)約、推廣機(jī)型、銷(xiāo)售狀元、市場(chǎng)先鋒等特別獎(jiǎng)勵(lì))，通過(guò)獎(jiǎng)金體現(xiàn)；以提高反應(yīng)效率和節(jié)約人力成本。周銷(xiāo)售工作，月市場(chǎng)管理，季終端拉動(dòng)，節(jié)奏性工作重點(diǎn)督促和指導(dǎo)；周進(jìn)度公告，月度績(jī)效考評(píng)(薪資待遇)，季度工作考評(píng)(獎(jiǎng)金)，半年度崗位考評(píng)(晉降)。每天工作必須有按照規(guī)定格式的工作日志，考勤，周銷(xiāo)售進(jìn)度，市場(chǎng)管理(價(jià)格體系和區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售)達(dá)標(biāo)；與此相對(duì)應(yīng)是負(fù)激勵(lì)。超額完成任務(wù)獎(jiǎng)，市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)，利潤(rùn)機(jī)型獎(jiǎng)，人均效率獎(jiǎng)，費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)；與此相對(duì)應(yīng)的是獎(jiǎng)金。月度考評(píng)優(yōu)秀，客戶(hù)滿意度，區(qū)域銷(xiāo)售穩(wěn)定增長(zhǎng)，人員傳幫帶，區(qū)域市場(chǎng)管理；與此相對(duì)應(yīng)的是職位晉升。對(duì)應(yīng)時(shí)間公布相應(yīng)的考評(píng)結(jié)果，對(duì)于優(yōu)秀者并打電話鼓勵(lì)，并在大會(huì)上表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

7、費(fèi)用控制方面：費(fèi)用總額偏高，主要在于物流費(fèi)用(爭(zhēng)取上家解決)，人員工資總額(通過(guò)精員高效)，招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制)，差旅費(fèi)用和電話費(fèi)用(定崗定位)等幾項(xiàng)有控制空間。卯吃寅糧的費(fèi)用控制，首期投入兩個(gè)月，固定費(fèi)用和固定任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)定崗定量衡定每個(gè)人月度費(fèi)用預(yù)算，每個(gè)縣級(jí)區(qū)域(核心零售30臺(tái)以上的店縣區(qū)3家以上，市區(qū)5家以上，總量不低于150臺(tái))起點(diǎn)100元電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，50元交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每增加一個(gè)縣級(jí)區(qū)域增加50元交通費(fèi)用和50元電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每人月住宿費(fèi)用200元。人員類(lèi)費(fèi)用總計(jì)控制在9萬(wàn)元以?xún)?nèi)。根據(jù)服務(wù)核心零售店多少和區(qū)域跨度來(lái)定額費(fèi)用；暢銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)量任務(wù)完成情況與工資掛鉤；利潤(rùn)產(chǎn)品完成情況與獎(jiǎng)金掛鉤。

工作計(jì)劃：

(1)、熟悉和穩(wěn)定階段，為期兩周，對(duì)人員、流程、費(fèi)用、產(chǎn)品、客戶(hù)等初步了解。

(2)、定崗定編 (一周之內(nèi)完成)。

(3)、公布考評(píng)辦法，管理崗位重新競(jìng)聘，非管理崗位進(jìn)行一次工作評(píng)估。

(4)、產(chǎn)品資源構(gòu)建，形成合理的產(chǎn)品線。

(5)、客戶(hù)資源管理，拜望客戶(hù)，調(diào)整市場(chǎng)操作，明確核心經(jīng)銷(xiāo)商和重點(diǎn)零售店。

(6)、市場(chǎng)拉動(dòng)和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。

第7篇：銷(xiāo)售手機(jī)月度與計(jì)劃范文

回顧10年感觸頗多，由xx年地產(chǎn)的瘋狂到10年地產(chǎn)的蕭條可謂冰火兩重天，10年一場(chǎng)由美國(guó)次貸危機(jī)引起的百年不遇的金融風(fēng)暴卷起千堆雪，在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)之下，持續(xù)10年高增長(zhǎng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)也不能獨(dú)善其身，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的金融風(fēng)暴，中國(guó)地產(chǎn)更是首當(dāng)其沖，把地產(chǎn)行業(yè)推上了風(fēng)口浪尖，一場(chǎng)地產(chǎn)行業(yè)變革勢(shì)在必行。

xx年年12月3日我從錦繡半島項(xiàng)目回到增城錦繡御景苑項(xiàng)目工作，又一次回到起點(diǎn)，正所謂歸零新起點(diǎn)，我重新梳理作為地產(chǎn)策劃人的工作思路，重新總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，一級(jí)地產(chǎn)市場(chǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；一級(jí)地產(chǎn)市場(chǎng)的信息敏感度；一級(jí)市場(chǎng)的推廣思路；一級(jí)市場(chǎng)的細(xì)節(jié)關(guān)注度等都是二級(jí)市場(chǎng)要借鑒的經(jīng)驗(yàn)。10年度的樓市低迷，客戶(hù)持幣觀望，是危機(jī)，也是機(jī)遇，也是對(duì)地產(chǎn)從業(yè)人員的洗滌及教化，讓我們明白賣(mài)樓不是買(mǎi)菜，在低迷的樓市之下我們唯有練好內(nèi)功，方能度過(guò)寒冬，否則潮水褪去之時(shí)就是那些沒(méi)有穿泳褲的地產(chǎn)人士貽笑大方之時(shí)，所以我覺(jué)得10年就是一個(gè)心態(tài)的考驗(yàn)，一個(gè)對(duì)地產(chǎn)行業(yè)是否動(dòng)搖的考驗(yàn)，10年地產(chǎn)從業(yè)人員是固守陣地還是放棄就成了心靈的煎熬。

錦繡御景苑項(xiàng)目在10年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超4億，在大市低迷時(shí)期，御景苑項(xiàng)目不會(huì)大起大落，有如下特點(diǎn)：

其二：御景苑項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)有力的凝聚力，基層員工至高層領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力，項(xiàng)目的每次活動(dòng)，每次推貨大家都是盡自己最大的力去做好，在荔城各個(gè)項(xiàng)目中我盤(pán)員工的精神面貌和素質(zhì)都是不錯(cuò)的，在樓市低迷的時(shí)候，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一鼓作氣也是成敗的關(guān)鍵，在樓市不穩(wěn)定之時(shí)，心態(tài)也是戰(zhàn)勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。

其三：有了好的銷(xiāo)售隊(duì)伍，還有好的產(chǎn)品，錦繡御景苑項(xiàng)目是荔城公認(rèn)的外立面最漂亮的社區(qū)，西瓦、米色圍墻、澳洲砂巖、精雕細(xì)琢，經(jīng)典無(wú)限；當(dāng)然還有香港貝爾高林打造的立體式園林景觀，移步換景，風(fēng)景如畫(huà)。

錦繡御景苑項(xiàng)目推廣回顧：

錦繡御景苑項(xiàng)目經(jīng)過(guò)近3年的開(kāi)發(fā)，由一期到目前的四期，一步一步拉升項(xiàng)目的形象，由毛坯到裝修房，由洋房到別墅，一次又一次通過(guò)實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)來(lái)調(diào)整推廣策略，調(diào)整推貨思路。

期數(shù)

推廣名

廣告主題語(yǔ)

推廣方式

效果評(píng)估

御景苑一期

錦繡御景苑

湖畔尚品美宅

單張、影視、戶(hù)外、電臺(tái)、增城日?qǐng)?bào)

首期開(kāi)盤(pán)通過(guò)線上線下多種推廣方式進(jìn)行推廣宣傳，在xx年5月引領(lǐng)荔城樓市焦點(diǎn)

御景苑二期

湖畔豪園

觀山望湖寬生活

影視、短信、戶(hù)外、單張、

2期開(kāi)盤(pán)是以產(chǎn)品為推廣的重點(diǎn)，以實(shí)景體驗(yàn)生活為目標(biāo)，是對(duì)一期形象推廣的延伸和彌補(bǔ)，以10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造好房子。

御景苑三期

御品名苑

榮耀人生享受非凡

影視、短信、戶(hù)外、南都、廣日、dm

3期開(kāi)盤(pán)不但是御景苑產(chǎn)品的升級(jí)，更是項(xiàng)目形象的升級(jí)，別墅小區(qū)才是真正的精品社區(qū)，方能尊享非凡生活。

御景苑四期

峰景

生活在風(fēng)景之上

影視、短信

4期是洋房產(chǎn)品升級(jí)版，有別墅旁的花園洋房之稱(chēng)，為滿足市場(chǎng)需要，御景苑項(xiàng)目也打造精裝修洋房，彌補(bǔ)毛坯交樓的單一

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，那么地產(chǎn)樓市則是“市場(chǎng)才是檢驗(yàn)樓市的唯一標(biāo)準(zhǔn)”只有市場(chǎng)才有話語(yǔ)權(quán)，市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品、認(rèn)可的價(jià)格在10年低迷的樓市的大背景才能逆市飄紅，才不會(huì)被遺忘。

08年度御景苑項(xiàng)目策劃部配合銷(xiāo)售做了以下具體工作：

其一：常規(guī)的現(xiàn)場(chǎng)物料包裝，從細(xì)節(jié)入手，體現(xiàn)精品社區(qū)的細(xì)節(jié)，過(guò)程精品打造結(jié)果精品。

其二：銷(xiāo)售宣傳資料的準(zhǔn)備，及時(shí)無(wú)誤的準(zhǔn)備好樓書(shū)、單張、戶(hù)型圖等銷(xiāo)售道具。

其四：媒體推廣宣傳，戶(hù)外廣告以形象宣傳為主，手機(jī)短信鎖定目標(biāo)客戶(hù)群發(fā)送推貨信息，影視廣告從形象片到實(shí)景效果，然后又到形象片，頻繁更換畫(huà)面，增加新鮮度，幾乎每周修改標(biāo)版、走動(dòng)字幕，為銷(xiāo)售推貨輸出大量有效的信息，吸引客戶(hù)到場(chǎng)。

其五：表演活動(dòng)，10年樓市低迷，銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)人氣日趨下滑，而銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)人氣是否旺盛也是銷(xiāo)售成交的關(guān)鍵，御景苑項(xiàng)目幾乎每個(gè)月都舉辦一次銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的表演活動(dòng)，涵蓋高雅的舞臺(tái)表演、寓教于樂(lè)的攤位游戲、活潑可愛(ài)的卡通真人秀、吸引客戶(hù)參與的diy創(chuàng)意活動(dòng)、讓客戶(hù)停留更多時(shí)間的美食品鑒活動(dòng)，有新春派利是，喜慶的嘉年華活動(dòng)、有抓住奧運(yùn)熱點(diǎn)的泳池開(kāi)放日活動(dòng)、也有鎖定目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)親子聯(lián)動(dòng)的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。總之目的一個(gè)活動(dòng)就是為了集聚人氣，為銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氣氛，促進(jìn)銷(xiāo)售成交。

第8篇：銷(xiāo)售手機(jī)月度與計(jì)劃范文

“在今年年初，江淮客車(chē)底盤(pán)確立了以‘技術(shù)、渠道、服務(wù)’為核心的‘鐵三角’戰(zhàn)略。上半年取得良好的銷(xiāo)量業(yè)績(jī)，不僅源于技術(shù)和渠道的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，更得益于江淮客車(chē)底盤(pán)近年來(lái)對(duì)客戶(hù)服務(wù)模式的探索和創(chuàng)新。”江淮底盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)公司市場(chǎng)發(fā)展部部長(zhǎng)江亞平介紹。

打造大講堂 創(chuàng)新終端服務(wù)模式

“一改面向整車(chē)企業(yè)服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，江淮底盤(pán)推出服務(wù)于市場(chǎng)終端客戶(hù)的‘江淮底盤(pán)大講堂’，既是對(duì)原有客戶(hù)服務(wù)體系的拓展，又是對(duì)終端客戶(hù)服務(wù)模式的創(chuàng)新，收到了‘兩兩結(jié)合，雙向倍增’的實(shí)效。”江淮底盤(pán)內(nèi)部人士分析說(shuō)，“豐富的內(nèi)容與新穎的形式相結(jié)合是‘大講堂’最大的特色，專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)平臺(tái)結(jié)合廣博的知識(shí)范圍，為終端客戶(hù)提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍。大講堂有力地支持了下游整車(chē)企業(yè)的市場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及品牌附加值的雙向倍增。”

作為“鐵三角”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，江淮底盤(pán)大講堂始終圍繞著客戶(hù)價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值展開(kāi)。城際通系列的終端客戶(hù)群以城市大型公交集團(tuán)為主，確保車(chē)輛出勤率，提高有效運(yùn)營(yíng)里程是客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)此，江淮底盤(pán)選派資深底盤(pán)技術(shù)工程師組成培訓(xùn)班底，按照基層司機(jī)和維修人員的用車(chē)特點(diǎn)，制定出完整實(shí)用的技術(shù)培訓(xùn)教程，指導(dǎo)他們改進(jìn)日常駕駛和維護(hù)保養(yǎng)的方法，提高使用和維護(hù)技能。針對(duì)“村村通”客戶(hù)群地處偏遠(yuǎn)且相對(duì)分散的特點(diǎn)，大講堂綜合運(yùn)用手機(jī)短信、微博、微信等新媒體，同時(shí)結(jié)合線下互動(dòng)走訪，達(dá)到“客戶(hù)反饋不遺漏，主要客戶(hù)全覆蓋”的效果。在內(nèi)容上，大講堂重點(diǎn)突出對(duì)客戶(hù)所在區(qū)域的服務(wù)政策宣講和具體優(yōu)惠措施解析等內(nèi)容，使終端客戶(hù)全面把握政策細(xì)節(jié)，及時(shí)了解政策更新，減少中間環(huán)節(jié)信息阻塞，確保廠家服務(wù)政策落到實(shí)處。

急客戶(hù)所需 終端反饋成就市場(chǎng)口碑

客戶(hù)大講堂推出以來(lái)，不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效果深化，而且成為眾多一線用戶(hù)的良師益友，收獲了終端客戶(hù)和整車(chē)廠商的積極反饋。

第9篇：銷(xiāo)售手機(jī)月度與計(jì)劃范文

一般認(rèn)為，APP來(lái)自英文單詞Application （應(yīng)用），在智能移動(dòng)數(shù)碼終端時(shí)代被約定俗成具有Mobil application programe（移動(dòng)應(yīng)用軟件）含義。

業(yè)界和媒體的大多數(shù)分析認(rèn)為，最早在移動(dòng)數(shù)碼和智能終端市場(chǎng)引入APP的是蘋(píng)果公司。

2007年1月9日，已故蘋(píng)果公司創(chuàng)始人喬布斯在舊金山（硅谷所在地）召開(kāi)的蘋(píng)果公司全球軟件開(kāi)發(fā)者年會(huì)上公開(kāi)宣布蘋(píng)果公司將推出全新概念的智能手機(jī)iPhone第一代。2008年7月，蘋(píng)果公司宣布一個(gè)虛擬賣(mài)場(chǎng)APP Store（蘋(píng)果應(yīng)用商店）開(kāi)張。

當(dāng)時(shí)在APP Store購(gòu)買(mǎi)一個(gè)蘋(píng)果應(yīng)用的價(jià)碼是1～10美元之間。分析認(rèn)為，這種小額收費(fèi)很容易吸引到“手癢”或追求新鮮刺激小玩意的消費(fèi)者。在APP Store最初的一年中，蘋(píng)果APP被下載的應(yīng)用超過(guò)十億次。

在APP Store開(kāi)張之前的2008年3月，蘋(píng)果公司向潛在的第三方開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)開(kāi)發(fā)工具包，為蘋(píng)果智能手機(jī)專(zhuān)用的系統(tǒng)平臺(tái)iOS開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，被認(rèn)為是APP行當(dāng)?shù)拈_(kāi)創(chuàng)之舉。

蘋(píng)果在APP提供的可開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)帶來(lái)的業(yè)界響應(yīng)出人意料，蘋(píng)果APP開(kāi)發(fā)包發(fā)表的頭4天，下載量多達(dá)10萬(wàn)次， 10萬(wàn)次下載帶來(lái)的結(jié)果是4個(gè)月之后APP Store開(kāi)張時(shí)貨架上有800個(gè)商品。蘋(píng)果與開(kāi)發(fā)者之間的分成以APP Store的下載結(jié)算為準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)者會(huì)同時(shí)收到報(bào)酬。頭一年數(shù)以十億計(jì)的龐大下載量激發(fā)了蘋(píng)果公司和喬布斯的新創(chuàng)意。

在2009年蘋(píng)果公司全球軟件開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，喬布斯宣布了一項(xiàng)被認(rèn)為對(duì)蘋(píng)果APP而言“革命性”的政策，蘋(píng)果公司允許APP開(kāi)發(fā)者與iPhone、iPad用戶(hù)直接交易或者訂購(gòu)APP，蘋(píng)果公司參與交易分成。蘋(píng)果的做法頗有一箭雙雕之意，其一是激發(fā)APP開(kāi)發(fā)者更加踴躍地尋找新創(chuàng)意編寫(xiě)新應(yīng)用，iOS的封閉性可助擴(kuò)大蘋(píng)果應(yīng)用的市場(chǎng)占有率。其二是隨應(yīng)用交易量的增加，蘋(píng)果公司分成的來(lái)源亦增加，擴(kuò)大公司營(yíng)收與利潤(rùn)。

市場(chǎng)實(shí)踐證明，蘋(píng)果率先創(chuàng)設(shè)虛擬移動(dòng)數(shù)碼應(yīng)用軟件商店APP Store為蘋(píng)果帶來(lái)巨大的市場(chǎng)擴(kuò)充力和牢固的市場(chǎng)堅(jiān)守力，2008年至2009年APP Store為移動(dòng)用戶(hù)提供了超過(guò)一萬(wàn)個(gè)終端應(yīng)用，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的應(yīng)用同時(shí)還穩(wěn)固住iPhone、iPad的粉絲資源，硬件銷(xiāo)售與APP營(yíng)收比翼齊飛。

到2010年（APP Store面世2年）時(shí)，這家虛擬應(yīng)用商品店里面的貨品數(shù)量已經(jīng)多達(dá)25萬(wàn)種，比初創(chuàng)的第一年度增加了25倍。這種驚人的增長(zhǎng)既來(lái)自數(shù)不清的APP開(kāi)發(fā)者，又來(lái)自全球數(shù)以?xún)|計(jì)的果粉。是年，蘋(píng)果頒布了一套“APP指導(dǎo)方針”，力圖讓天量軟件被納入一個(gè)有規(guī)矩的市場(chǎng)。

直到今天，蘋(píng)果公司對(duì)APP Store已經(jīng)實(shí)行了一個(gè)堪稱(chēng)嚴(yán)厲挑剔的審核機(jī)制，未通過(guò)蘋(píng)果公司后臺(tái)部門(mén)審核的APP不會(huì)出現(xiàn)在虛擬貨架上。

2012年3月，APP Store上線三年半之際，蘋(píng)果公司在年度通報(bào)會(huì)上宣布，APP Store的軟件下載量高達(dá)250億次。在小小的蘋(píng)果手機(jī)上，250億次下載集成了電腦計(jì)算、數(shù)字化內(nèi)容、軟件編寫(xiě)、互聯(lián)網(wǎng)通信等等技術(shù)門(mén)類(lèi)。三年半中，近25萬(wàn)APP開(kāi)發(fā)者編寫(xiě)了近60萬(wàn)款應(yīng)用。

在實(shí)現(xiàn)250億次下載之后九個(gè)月內(nèi)，蘋(píng)果APP下載量又幾乎翻番，達(dá)到400億次。2012年12月份一個(gè)月就有20億次，相當(dāng)于APP Store開(kāi)張第一年下載量的兩倍。蘋(píng)果公司同時(shí)公布，到2013年初。其App Store和iTunes注冊(cè)用戶(hù)（也即iPhone、iPad持有者）達(dá)到4億，平均每個(gè)注冊(cè)用戶(hù)在一個(gè)月內(nèi)有5次APP下載。

從營(yíng)收角度，單個(gè)APP所得低微，海量APP規(guī)模效應(yīng)可觀，2011年APP應(yīng)用軟件市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模為80億美元（約合時(shí)下570億元人民幣），到2015年預(yù)計(jì)可達(dá)450億美元（約合時(shí)下2800億元人民幣），估計(jì)到2017年可達(dá)760億美元。

一個(gè)新名詞：“APP經(jīng)濟(jì)”（也可叫APP產(chǎn)業(yè)）誕生了。

分切APP經(jīng)濟(jì)這塊蛋糕的非止蘋(píng)果公司一家，還有與蘋(píng)果iOS分庭抗禮的安卓Android陣營(yíng)巨頭谷歌Google、三星Samsung和更多的中國(guó)手機(jī)品牌，曾經(jīng)自成一體的微軟Microsoft、黑莓Black Beery、諾基亞Nokia等等。現(xiàn)如今蘋(píng)果依然以iOS獨(dú)立站在一極，對(duì)手陣營(yíng)的有些競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)凋零。

有人說(shuō)，蘋(píng)果并非手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)下載應(yīng)用軟件的鼻祖，在APP Store被蘋(píng)果創(chuàng)設(shè)之前，各種手機(jī)品牌產(chǎn)品中不乏可以通過(guò)電腦從互聯(lián)網(wǎng)下載軟件，再轉(zhuǎn)送到手機(jī)的應(yīng)用，但是蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)的是用手機(jī)直接從互聯(lián)網(wǎng)用低廉的代價(jià)獲得應(yīng)用功能的新局面，從這個(gè)意義講，APP Store是蘋(píng)果大樹(shù)上不可分割的果實(shí)。

蘋(píng)果公司也視APP Store為具有自主產(chǎn)權(quán)的資產(chǎn)予以堅(jiān)決捍衛(wèi)，且為此打了數(shù)場(chǎng)官司，打官司的由頭很簡(jiǎn)單：火爆無(wú)比的APP生意激發(fā)了一些人窺視APP Store的品牌價(jià)值。

亞馬遜在其電商網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了一個(gè)針對(duì)安卓Android系統(tǒng)手機(jī)、平板電腦用戶(hù)的應(yīng)用軟件虛擬商鋪，叫APP Store，與蘋(píng)果的APP Store一字不差。2011年3月，蘋(píng)果公司向法院提交訴狀，指稱(chēng)亞馬遜此名稱(chēng)會(huì)“誤導(dǎo)”消費(fèi)者，要求法院判令亞馬遜停止使用該稱(chēng)謂。法官駁回了蘋(píng)果的訴求，認(rèn)為蘋(píng)果并未“成為壓倒性的一方”。

微軟則在2011年1月向美國(guó)專(zhuān)利與商標(biāo)局提出申告，指稱(chēng)蘋(píng)果在2008年就APP Store注冊(cè)的商標(biāo)當(dāng)屬無(wú)效，理由是該詞組作為“普通用語(yǔ)”不能作為商標(biāo)，微軟提出應(yīng)該由語(yǔ)言學(xué)專(zhuān)家論證是否可以成為商標(biāo)。

大鱷小蝦顯神通

據(jù)稱(chēng)蘋(píng)果和谷歌兩巨頭分食了APP經(jīng)濟(jì)30%的份額，按2015年預(yù)計(jì)營(yíng)收450億美元計(jì)，蘋(píng)果、谷歌兩家將135億美元（約合時(shí)下850億元人民幣）收入囊中，剩下的70%（約315億美元）為其它大中小APP開(kāi)發(fā)公司享用。

在蘋(píng)果、谷歌之外算得上大腕的還有微軟Microsoft公司，微軟公司介入移動(dòng)應(yīng)用是從硬件開(kāi)始，標(biāo)志性事件是將手機(jī)業(yè)昔日首席諾基亞Nokia在瀕臨關(guān)門(mén)之際收入麾下，可惜在強(qiáng)手如林的手機(jī)業(yè)（以中國(guó)中低檔手機(jī)供應(yīng)商為市場(chǎng)主力）微軟（諾基亞）產(chǎn)品表現(xiàn)并不顯眼。

微軟的軟件平臺(tái)戰(zhàn)略沿用其一貫的做法，把在PC臺(tái)式電腦和筆記本電腦占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的Windows移植到手機(jī)。為吸引到足夠多的移動(dòng)客戶(hù)，微軟近期也在頻頻出招。2014年9月，微軟億25億美元的代價(jià)并購(gòu)瑞典游戲開(kāi)發(fā)商Mojang公司，該公司的手機(jī)游戲Minecraft（我的世界）在手游市場(chǎng)大賣(mài)，長(zhǎng)時(shí)間在手游排名榜占據(jù)靠前位置。Minecraft已經(jīng)有蘋(píng)果iOS和谷歌Android版本，微軟買(mǎi)下Mojang勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)Windows版本。

APP市場(chǎng)在2013年結(jié)束了蘋(píng)果公司及iOS一邊倒占優(yōu)的局面，谷歌公司及Android開(kāi)始逐漸趕上。據(jù)2013年5月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，蘋(píng)果公司系列移動(dòng)設(shè)備iPhone、iPadi和Pod touch共錄得500億次下載，APP Store提供了85萬(wàn)個(gè)APP商品。與此同時(shí)，研究機(jī)構(gòu)Asymco和Enders Analysis認(rèn)為，谷歌及Android陣營(yíng)APP商品的下載量達(dá)到480億次，與iOS方面的下載量旗鼓相當(dāng)，分析還認(rèn)為，谷歌Google Play的月度下載量25億次已經(jīng)超過(guò)蘋(píng)果APP Store的20億次，者可能與安卓用戶(hù)絕對(duì)數(shù)量占多有關(guān)。

在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面則蘋(píng)果要強(qiáng)勢(shì)一些，2013年一季度，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys公布錄得APP市場(chǎng)各主要在線APP商店的交易金額為22億美元，蘋(píng)果的APP Store交易額為14.8億美元占74%，谷歌Google Play交易額為3.96億美元占18%，其余份額為另外的APP供應(yīng)商分享。

分析認(rèn)為APP市場(chǎng)上蘋(píng)果iOS平臺(tái)產(chǎn)品的吸費(fèi)能力更強(qiáng)，Android平臺(tái)產(chǎn)品拜手機(jī)占有額70%之利APP下載量逼近蘋(píng)果，但免費(fèi)占比過(guò)大。應(yīng)用軟件市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Distimo評(píng)估認(rèn)為，美國(guó)200個(gè)最熱門(mén)APP為蘋(píng)果公司每日帶來(lái)510萬(wàn)美元入賬，而谷歌公司在同樣商品的收入上只及蘋(píng)果的四分之一約127萬(wàn)美元。

APP市場(chǎng)進(jìn)展到現(xiàn)在，一如其迅速擴(kuò)張也迅速進(jìn)入成熟飽和狀態(tài)，市場(chǎng)顧問(wèn)公司Deloitte的研究認(rèn)為，已經(jīng)有50%的德國(guó)移動(dòng)用戶(hù)不再下載APP，另一家市場(chǎng)研究商Comscores的研究則指出，美國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)中三分之二的人月度下載APP的數(shù)量為0，用戶(hù)們大都集中在自己喜歡的兩三個(gè)APP上投入精力。

類(lèi)似蘋(píng)果、谷歌這樣的IT巨頭作為移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)供應(yīng)商，還給數(shù)不清的APP游擊隊(duì)（小開(kāi)發(fā)商甚至興趣小組）和獨(dú)行俠（APP發(fā)燒者和軟件個(gè)體戶(hù)）提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)和收入。

2013年3月，硅谷巨頭雅虎公司宣布出資3，000萬(wàn)美元以上收購(gòu)英國(guó)Summly小組，雅虎認(rèn)為，Summly開(kāi)發(fā)的閱讀APP可以幫助喜歡用手機(jī)看新聞的用戶(hù)快速便捷地找到自己關(guān)注的內(nèi)容。

英國(guó)溫布爾頓的18歲少年尼克?達(dá)魯伊西奧Nick D’Aloisio是Summly的創(chuàng)辦人，他15歲時(shí)創(chuàng)辦該小組，16歲時(shí)該APP項(xiàng)目得到來(lái)自香港富豪李嘉誠(chéng)旗下的Horizons Ventures私人基金15萬(wàn)英鎊資助，17歲時(shí)Summly引起雅虎的注意并且提出收購(gòu)意向，達(dá)魯伊西奧18歲時(shí)這筆交易達(dá)成，雅虎并購(gòu)Summly并非令其成為單獨(dú)應(yīng)用，而是將其嵌入雅虎的APP計(jì)劃，雅虎宣布該應(yīng)用6個(gè)月下載量超過(guò)200萬(wàn)次。

達(dá)魯伊西奧之前并未上過(guò)大學(xué)，成為百萬(wàn)英鎊富豪后，達(dá)魯伊西奧想起了讀書(shū)，申請(qǐng)進(jìn)入牛津大學(xué)進(jìn)修，其時(shí)已經(jīng)有美國(guó)硅谷高科技公司高薪聘請(qǐng)他的加入。達(dá)魯伊西奧是媒體津津樂(lè)道的APP行業(yè)嬌子，他身上集中了陽(yáng)光少年、未讀大學(xué)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)幾大勵(lì)志元素。

更為勵(lì)志的故事恐怕數(shù)來(lái)自美國(guó)佛羅里達(dá)州的少年米切爾?希曼Michael Sayman，有人認(rèn)為希曼的傳奇度甚至超過(guò)臉書(shū)Facebook老板扎克伯格，因?yàn)橄Ｂ鼜?3歲就開(kāi)始開(kāi)發(fā)APP并且在網(wǎng)上APP商店售賣(mài)。網(wǎng)絡(luò)少年發(fā)燒友希曼在旁人、家長(zhǎng)、老師飽含狐疑的眼光中自學(xué)計(jì)算機(jī)軟件編程和APP開(kāi)發(fā)原理。他在2010年針對(duì)其酷愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)游戲“企鵝俱樂(lè)部”編寫(xiě)了一個(gè)“通關(guān)秘籍”APP。希曼的家庭在金融風(fēng)暴后陷入財(cái)務(wù)窘迫，為在蘋(píng)果APP Store注冊(cè)售賣(mài)這個(gè)APP，希曼向媽媽借了100美元注冊(cè)費(fèi)，媽媽的條件是如果APP的售賣(mài)不能償債，希曼就要去家里開(kāi)的小炸雞店打工還錢(qián)。

2010年APP Store中有15萬(wàn)個(gè)APP售賣(mài)，希曼的APP很快就沖進(jìn)前10，第一天的銷(xiāo)售額分賬希曼得到40美元（售價(jià)是1美元下載一次）。第二天的進(jìn)賬為120美元，第三天升至170美元，這比希曼媽媽的炸雞店賺錢(qián)多了。其后的希曼APP之路開(kāi)始順暢起來(lái)，媒體用這樣的標(biāo)題“佛州少年開(kāi)發(fā)APP拯救家庭”向希曼致以仰慕。希曼的故事又集合了幾個(gè)勵(lì)志元素，陽(yáng)光少年、未讀大學(xué)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)。

令人稱(chēng)奇的APP故事還來(lái)自一群已經(jīng)被視為“成功人士”的硅谷高科技精英，他們甚至來(lái)自APP經(jīng)濟(jì)的發(fā)起者，他們是蘋(píng)果公司的前雇員，有分析指出，這些前蘋(píng)果員工的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，或多或少都可以見(jiàn)到蘋(píng)果APP基因。

例如，在蘋(píng)果任職期間經(jīng)常與已故蘋(píng)果老板喬布斯面對(duì)面打交道的前蘋(píng)果公司高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理安迪.格里格儂Andy Grignon和蘋(píng)果前高級(jí)設(shè)計(jì)師比爾.布爾Bill Bull選擇工作多年的蘋(píng)果公司，自創(chuàng)Quake Labs公司，這家小公司的項(xiàng)目是編寫(xiě)一款叫Eightly的APP，讓人們可以在移動(dòng)終端上無(wú)需編寫(xiě)任何代碼就創(chuàng)建一個(gè)具有兼容各種平臺(tái)（如iOS、Android等）的APP，或曰多平臺(tái)APP開(kāi)發(fā)器。

2005年在蘋(píng)果PC部門(mén)擔(dān)任麥金托什系統(tǒng)工程部Macintosh Engineering高級(jí)經(jīng)理的提姆?布切爾Tim Bucher辭職離開(kāi)蘋(píng)果，開(kāi)發(fā)了一款叫Lyve的APP，該產(chǎn)品有互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)支持的云存貯，功能與蘋(píng)果系列APP如iCloud、iPhoto大體一樣，但可以跨平臺(tái)在線管理用戶(hù)設(shè)備拍攝或下載的照片和視頻。

無(wú)論是自學(xué)成才的輟學(xué)高中生，還是蘋(píng)果公司的離職高級(jí)雇員，都在APP開(kāi)發(fā)中樂(lè)此不疲，成為APP經(jīng)濟(jì)（產(chǎn)業(yè)）實(shí)體的第一環(huán)。

然而，已經(jīng)過(guò)于熱鬧和擁擠的APP市場(chǎng)也引發(fā)了一些思考。

首先是成功者背后的失意者群體更為龐大，分析認(rèn)為，靠APP售賣(mài)獲得十萬(wàn)、百萬(wàn)、千萬(wàn)級(jí)美元收入的成功者僅占APP開(kāi)發(fā)者大軍的1.6%，剩下的98.4%APP編寫(xiě)人收入要低得多，更有88%的開(kāi)發(fā)者收入不到一萬(wàn)美元。美國(guó)康奈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗蘭克甚至認(rèn)為，APP經(jīng)濟(jì)是一個(gè)贏家通吃的體系，極少數(shù)成功者分食絕大多數(shù)利益，絕大多數(shù)人所得微薄，類(lèi)似“經(jīng)濟(jì)”。

更嚴(yán)重的問(wèn)題還在于那些APP開(kāi)發(fā)少年一夜暴富的得志故事引來(lái)無(wú)數(shù)涉世不深的模仿者，這些在讀的高中生迷上APP開(kāi)發(fā)后學(xué)業(yè)荒廢，成績(jī)急劇下降，形同輟學(xué)，如果這些拋棄學(xué)業(yè)的孩子在APP方面無(wú)法取得夢(mèng)幻般的成功，結(jié)果將十分不堪，糟糕的中學(xué)成績(jī)將失去申請(qǐng)一所哪怕不算名校的大學(xué)就讀機(jī)會(huì)。

無(wú)處不在的繽紛

迄今為止在APP市場(chǎng)占有率最大的產(chǎn)品是移動(dòng)游戲（也稱(chēng)手游），據(jù)稱(chēng)手游APP營(yíng)收占到整個(gè)市場(chǎng)份額的80%。

2013年一位越南APP開(kāi)發(fā)者阮貴東Dong Nguyen在APP Store和Google Play擺放一款游戲飛行鳥(niǎo)Flappy Bird，2014年初此款免費(fèi)游戲突然爆紅，被譽(yù)為2014年初“最火游戲”，幾周內(nèi)就令開(kāi)發(fā)者日入5萬(wàn)美元，被嚇壞的開(kāi)發(fā)者認(rèn)為這樣的火爆“破壞”了其生活節(jié)律，將游戲下架，引來(lái)業(yè)界和玩家一片嘆息，半年之后才重新上架到APP Store和Google Play。

游戲Candy Crush Saga（蘋(píng)果粉碎傳奇）及其開(kāi)發(fā)者Candy Crush Saga是英國(guó)初創(chuàng)科技公司與風(fēng)險(xiǎn)投資合作的硅谷模式產(chǎn)物，英國(guó)私募風(fēng)司Apax Partners和Index Ventures分別持有游戲開(kāi)發(fā)商King Digital Entertainment（帝王數(shù)據(jù)娛樂(lè)）48.2%和8.3%的股份，其余三分之一股份由King管理者（開(kāi)發(fā)者）持有，King公司在Candy Crush Saga中取得巨大成功，該游戲貢獻(xiàn)了King 75%的營(yíng)收，而King在半年內(nèi)為股東賺得5億美元股息。2014年2月，King向美國(guó)證券交易委員會(huì)SEC提交申請(qǐng)?jiān)诿绹?guó)紐交所上市。Candy Crush Saga最初是針對(duì)Facebook用戶(hù)開(kāi)發(fā)的，但令其獲得巨大收益的途徑是將其APP化后放到APP Store和Google Play。

2014年1月，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)與蘋(píng)果公司達(dá)成協(xié)議，蘋(píng)果公司支付3，200萬(wàn)美元了結(jié)據(jù)稱(chēng)“成千上萬(wàn)個(gè)家長(zhǎng)”的投訴，有家長(zhǎng)投訴他們的孩子因受APP Store中游戲APP的誘惑，在未經(jīng)家長(zhǎng)同意的情況下下載了價(jià)值數(shù)千美元的游戲令家長(zhǎng)不堪重負(fù)。

大型互聯(lián)網(wǎng)公司則是日用APP領(lǐng)域主導(dǎo)者，這類(lèi)APP包括新聞、天氣、郵箱、社交、鬧鐘等等，當(dāng)中的即時(shí)信息、分享圖片視頻和音樂(lè)等等最為熱門(mén)，這些領(lǐng)域基本是諸如臉書(shū)Facebook、推特Twitter、Whatsapp、Spotify等牢固占領(lǐng)的陣地，個(gè)人和小供應(yīng)商難以獨(dú)立打入。

所謂“可穿戴設(shè)備”的概念和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)甫變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，APP開(kāi)發(fā)商們就未雨綢繆介入，目前已知的Google Glass（谷歌眼鏡）、Sansung Galaxy Gear（三星手表）、Apple Watch（蘋(píng)果手表）等等都有APP被開(kāi)發(fā)出來(lái)或者正在開(kāi)發(fā)，三星和谷歌有Android開(kāi)放式平臺(tái)方便開(kāi)發(fā)者涉入。蘋(píng)果為此專(zhuān)門(mén)了針對(duì)Apple Watch的開(kāi)發(fā)工具包Watchkit。

世界知名商業(yè)分析機(jī)構(gòu)德勤Deloitte為此一份報(bào)告，手機(jī)、平板電腦等APP傳統(tǒng)下載領(lǐng)域正趨于飽和或者步入下降，新的設(shè)備例如可穿戴數(shù)碼、車(chē)載數(shù)碼等APP的開(kāi)發(fā)和下載將迅速熱門(mén)起來(lái)。這個(gè)領(lǐng)域與所謂Internet of Things（物聯(lián)網(wǎng)）概念和設(shè)備的興起有關(guān)，人們可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)控制諸如家庭安全監(jiān)控、家用電器甚至控制生產(chǎn)線。

APP的另一個(gè)巨大市場(chǎng)是移動(dòng)金融，國(guó)人最熟悉的莫過(guò)于移動(dòng)支付（手機(jī)銀行、支付寶、微信錢(qián)包等等），據(jù)稱(chēng)金融APP是排在游戲、社交聊天、新聞新聞之后的第四大熱門(mén)。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Forrester報(bào)告，APP金融的優(yōu)點(diǎn)不僅在省時(shí)省事，而且費(fèi)用低廉，比起傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳所需辦理成本，手機(jī)APP只及前者的10%左右。