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1.專門部門保障實施。為形成良好的長效機制,必須確定企業文化建設工作的牽頭部門,可以將企業文化統歸到綜合部門(如辦公室)管理,將企業文化工作融入到部門職責中去,將工作計劃落實到日常安排中去,通過企業文化和日常工作的互相融合,以企業文化促經營發展,以經營發展保障企業文化,促進工作的健康、持續、穩定開展。2.制定工作計劃規范實施。為保證企業文化建設的各項工作能長效實施,避免階段性、臨時性、隨意性的工作安排,企業應制訂年度工作規劃、季度工作計劃和月度工作方案,將工作的完成情況進行跟蹤、總結、考核,用時限和節點來要求、推進工作計劃的規范實施。特別是圍繞企業文化所做的整體性的宣傳,需有系統、有目的、有計劃地去做。另外,請專業的宣傳策劃公司為整體的形象推廣制定出系列宣傳方案。3.實行績效考核督導實施。企業文化工作難以量化考核,是企業文化建設的一大難題??梢詮钠髽I文化工作的計劃完成率、員工對企業文化理念的認知度、員工對企業文化設施和活動的滿意度上著手,以小帶大,導入績效考核理念和工具,來評價企業文化工作落實情況,切實杜絕早做晚做一個樣,做好做壞一個樣,完成完不成一個樣的不良現象,從而形成良好的評價和獎懲機制。如:總經理可以根據上月業績完成情況對各部門考核,進行一定額度的審批預支,部門經理可以根據每一個員工上月工作期間的表現,對獎金進行分配,這樣會更好地提高員工近期的工作積極性,而不必把重點放在年末。有些員工可能因為短期內身體原因或事假較多等使工作受了影響,那么在此期間獎金可以酌情減少,但一旦工作正常甚至付出更多努力時,再予以考慮不同的獎勵。這樣會更公平,獎懲效果應該會更明顯。
二、分層實施是企業文化普及的途徑
企業文化是管理科學,企業可以用“四化”概念,從不同層面上普及企業文化建設工作。1.提煉精神文化。將本單位在發展運營過程中提煉出來的企業特點,在運營需要和領導的認同之下,升華為企業精神內涵,形成全體員工共同遵守的企業價值觀和“品牌”的經營理念,塑造企業“靈魂”。2.規范制度文化。企業運營離不開制度和規范。建立規范完善的制度體系和科學有效的考評機制,加大制度文化建設力度,使之納入科學化管理軌道,從而有效規范企業管理行為,提高企業管理的科學化水平。員工共知的制度文化也可以上墻,在走廊、電梯口、會客廳等處,可以張貼體現企業文化方面的制度、標語等,把“以人為本”的理念滲透到各項規章制度中。3.推進行為文化。注重辦公環境、管理環境和員工素質管理,抓好員工的行為規范,建設良好、規范、高效、安全的辦公和管理環境。編制《員工手冊》,明確企業目標,將培訓、教育、管理、崗位職責、考核機制、員工行為守則等整合成冊。企業可以設立諸如“助樂獎”、“感謝獎”,員工或部門通過文字、書畫等形式對單位其他員工或部門給予的幫助進行感謝,公司對助人者予以一定獎勵,從而發揚互助共進的團隊協作精神,使人常懷感恩之心。對員工身心感受的各種壓力,可以通過各種形式,如心理咨詢、領導慰問、具體幫扶等為員工的工作、生活解壓。4.提升環境文化。建設美觀、整潔、衛生、安全、舒適的生產、辦公、生活、廠區環境,以環境文化促精神文化,營造企業整體文化氛圍,提高企業的識別度,提升企業整體形象。設計制作如名片、員工證卡、胸牌、參觀證等識別、交往卡證,并適當地對企業文化進行宣傳。不同業務部門可以根據自身工作開展的需要在名片上添設簡煉的企業文化主旨、精神理念。
三、平臺建設是企業文化得以傳播的基礎
1.宣傳平臺。利用傳統媒體和信息平臺,加強企業文化建設工作和先進人物、先進事跡的宣傳力度。通過企業官方微博、微信、內部宣傳欄、內刊、網站、手機短信平臺等宣傳渠道,及時有效地報道企業文化活動,宣傳企業文化理念。將企業文化建設工作的開展情況及取得的成績及時對外公開,將先進人物、先進事跡內容上墻、上網、上報,可以設置例如人物風采墻,從保障員工的知情權上,來獲得企業文化建設的公信力,不斷擴大企業文化建設工作的影響力。2.活動平臺。進一步完善各種活動場所的建設。根據員工需求和企業宣傳推廣規劃,積極打造遠程教堂、圖書室、黨群中心、員工訪談室、健身房等學習、休閑、交流、運動場所,并免費、定時開放,保障和服務不同員工的需求,吸引更多的員工參與到各種活動中來。3.組織平臺。發揮黨群、社團組織的積極作用,支持開展形式多樣的企業文化活動,使企業文化融入員工生活,增強廣大員工的凝聚力。按“月月有活動,人人都參與”的思路,企業可以組織員工開展登山比賽、籃球聯賽、趣味運動會、演講比賽、廚藝大比拼、書畫攝影比賽、歌詠比賽等文體技能活動,組織“地球一小時”、環保騎行、愛心捐助等公益活動,以活動促進團隊建設、鼓勵戶外運動、增進員工友誼、落實企業文化建設,從而形成公司“德智體美勞”不同類型的企業文化活動形式。
四、員工參與是企業文化建設的動力
行政人事部20**年度工作計劃(一)
為切實配合20**年公司盤算的順利履行,按崗位職責及任務對20**年公司行政部工作做出如下分解:
一、深刻績效考察成果
通過20**年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及舉動轉變正在逐步改良,以工作目的結果為導向,用事實和數據談話,本部門在20**年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為引導思維,增強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能局部,建立一套后勤服務保障體系,實行許諾制,對相關部門提出的輔助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。
三、抓節省、保指標
在明年的工作中,行政部必需與各部分充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監督、檢查、改進,從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓保險生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢討、多進行平安生產管理常識培訓,留神隱患排查,進步員工安全出產意識,保障保險生產零率。
五、企業文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環節,咱們計劃以日常企業文化建設為主,主題活動為輔的方法,通過接收別人進步企業文化教訓,在明年內實現公司企業文明框架的搭建工作。
六、翻新十自動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式,主動出擊,將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內,培養本人獨特的思維方式,用創新精神跟意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在20**年的工作中,自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高,要隨時留心改正自己的性格毛病,始終進行自我否定,少談話多做事,多做實事,培養自己主動學習的意識跟習慣,接受先進的教訓,用常識來武裝自己、提高自己。
行政人事部20**年度工作計劃(二)
為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性,人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向,參考公司**年相關能收集到的資料為基礎,制訂出人事行政部**年工作目標及計劃。
人事部**年度主要工作計劃和目標:
一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓與開發
四、建立真正以人為本的企業文化
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊完成時限:**年12月至**年2月份起草各類管理制度,**年2月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置按人員配置及**年流動情況。分析評估各部門工作量,判斷其人員缺失數量。
2、人才儲備:為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過評估確定招聘人員數量時,人事部需跟各部門進行深層次的溝通,確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。
完成時限:**年12月至**年1月份,這段時間內可以單獨抽出一天,召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網絡招聘、現場招聘、內部招聘:
員工
具體實施時間:
根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。
具體實施時間:
人事部與各部門溝通協助各部門編寫**年度員工培訓計劃,計劃**年三月份完成;
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;
3、計劃培訓內容:主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業文化建立內部溝通機制。
1、建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間:
此項工作納入月度計劃來做,但是是一個漫長持續的過程,需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來,共同創造,讓維隆的企業文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間:
在企業的發展過程中進行適當的引導,使員工認同并執行公司的薪酬制度,發現問題不斷完善
六、員工福利與激勵員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,保障員工最基本的醫療及工傷待遇,制訂年終獎制度等,讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策:
季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎,建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制,鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,對員工輔以平級輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰,激起員工的工作熱情,同時,也讓員工學到的知識和技能,有效提升員工的綜合素質,為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經理認同核準后,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養員工工作的個人意識和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。
**年,人事部將通過與各部門深層次溝通,協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善,并持之以恒地監督貫徹和運行。
具體實施時間**年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通,協助各部門制定績效考核方案,最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統。
2、主要工作內容:
根據制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足,對現行制度、相關使用表單進行修改,考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的等多方面進行修改,保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關系對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動,是保持我司人員系統更替重要方式。流動率過小,會使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過度的流動,尤其是向外流動,對企業來說是很大損失。
2、具體實施內容為有效控制人員流動。
對人員招聘工作進行進一步規范管理。
嚴格審查預聘人員的資歷,人事部還要及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。
九、加強公司日常工作及后勤管理員工:
《員工手冊》初稿已完成,員工隊伍正在建立中,計劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍:衛生和紀律的制度制訂出臺,公司人員要支持與配合,堅持執行。
3、食堂:相關食堂管理制度出臺,盡力提高飯菜衛生、質量。根據就餐人數,定出一個標準,決定伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情,靈活調整。
4、規范清潔工工作職責,使廠區各個區域干凈、整潔。
十、制度剛性執行公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但是有些卻流于形式,原因就是剛性制度沒有剛性執行。
如何做到制度的剛性執行,首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持,工作中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松,企業要想強化執行力,必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。
it的崗位說明書范文一
1、負責公司網站的設計、建設及日常維護與更新;
2、對公司服務器、路由器等設備管理,以及網絡平臺的運行監控和維護;
3、進行辦公設備的日常維護及管理;技術檔案維護;
4、負責內部局域網絡維護,病毒的查殺,維護局域網系統安全;
5、處理網絡及計算機故障;
6、負責內部信息系統建設;進行域名、后臺數據維護,it專員崗位說明書。
it的崗位說明書范文二
1. 擬定和執行企業信息化戰略
負責制訂公司信息化中長期戰略規劃、當年滾動實施計劃,制定企業信息化管理制度、制定信息化標準規范;負責公司信息化網絡規劃、建設組織、制訂it基礎資源(硬、軟件)運行流程、制定網絡安全、信息安全措施并組織實施,實現it資源集約管理;負責公司集成信息系統總體構架,構建企業信息化實施組織,結合業務流程重組、項目管理實施企業集成信息系統。負責集團公司網站建設計及總體規劃。
2. 企業信息資源開發
根據企業發展戰略和信息化戰略要求,負責企業內外部信息資源開發利用。導入知識管理,牽頭組織建立企業產業政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業客戶信息資源、企業基礎數據資源五大信息資源庫。
3. 建立信息化評價體系
根據公司信息化戰略和企業實情,建立公司信息化評價體系和執行標準、制定全員信息化培訓計劃,范文《it專員崗位說明書》。
4. 信息處理
負責信息的收集、匯總、分析研究,定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考;參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。
5. erp等信息平臺的開發及實施
負責公司計算機開發應用計劃,有步驟地開發使用應用管理軟件,逐步實現企業管理現代化、信息化;負責公司erp系統項目的論證、引進(或開發)與實施,組織erp系統與企業狀況之間關系的分析,確保公司erp系統的順利運行。
6. 控制信息設備預算
負責控制部門預算,降低費用成本,組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗收、發放登記歸檔,以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護,并提出可行性方案等工作。
7. 協助其它部門管理
協助其它部門實施cad、pdm、capp等項目信息管理,協同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現。
8. 日常管理
主持本部門日常全面工作,編制本部門年、月工作計劃及資金計劃,總結年、月度工作;負責本部門員工考核。
9. 企業文化宣傳
負責企業文化的整理、宣傳、實施,負責公司整體ci形象策劃管理工作。認真做好策劃整體構思和合理地編制廣告投入計劃等工作。
當然,績效管理離不開好的績效管理制度、方法,但并不是有了這些,績效管理就能取得好的成效,從日本著名的索尼公司前常務董事天外伺朗撰寫的《績效主義毀了索尼》這篇文章就可見一斑。管理如此先進的索尼公司偏偏在此失足,究其原因就是在績效管理文化方面的缺失,年功序列制、終生雇傭制等與生俱來的天然缺陷,使日本企業績效管理缺乏了“優勝劣汰、動態平衡,公司個人結合、共同發展,就事論事、的業績導向”的文化基礎。
同樣,由于溝通的不足,也為中國電信企業持續實施績效管理帶來了諸多的困難和問題。受中庸之道文化大環境的影響以及實際困難的束縛,部分員工對強制的正態分布還心有疑慮。認為績效管理是領導、直線經理的事,我不必參與,只管做我的工作,其它與我不相干。
困難擺在我們面前,只有結合企業的當前實際,在推動制度執行、方法運用的同時,還從長遠出發,把績效管理融合到企業文化建設中,培育和建立起以績效導向和無縫溝通為主要內容的績效文化,才能使績效管理起到事半功倍的效果。
企業文化的實質就是企業的價值觀,是企業經營管理的靈魂,是一種無形的管理方式,同時,它又以觀念的形式,從非計劃、非理性的因素出發來調控企業或員工行為,是企業員工為實現企業目標自覺地組成團結互助的整體。企業文化對績效管理的實施、運行起一種無形的指導、影響作用。反過來,企業文化最終要通過績效管理體系、價值分配體系來發揮其功能,通過績效管理有助于實現從企業價值觀到在全體員工中形成相對統一的基本假設的轉變過程,也就是說企業文化與績效管理之間是一種相輔相成的關系。
一、培育和建立績效導向的企業文化
中國人自古就有不得罪人的文化沉淀,反映到企業文化力就是一種“老好人”文化。大家在做績效考核時都不愿意做反面的評價,在考核時難免會造成情感上的主觀評價,無法對員工造成正面有效的引導作用。導致的后果就是,多數員工認為考核不公平,他們的上級并沒有真正客觀準確地評價他們的績效,而是在找平衡。因此,一個企業要使績效管理體系得到順利實施和有效運行,必須建立一種以素質、能力、業績綜合評價為主要內容的績效導向文化氛圍,并把職業發展、薪酬、榮譽等一一與績效考核結果掛鉤,培養員工不斷給自己提出更高要求、在提高中去應對工作的壓力和挑戰。
二、培育和建立無縫溝通的文化
溝通是績效管理的一個重要特點,也是績效管理的“靈魂”。這是因為在設定績效目標時,管理者需要同員工溝通,雙方就目標達成一致;績效目標制定以后,管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標的問題??冃繕送愿哂趩T工的實際能力,員工需要跳一跳才能夠得著,所以難免在實現的過程中出現困難。另外,由于市場環境的千變萬化,企業的經營方針,經營策略也會出現不可預料的調整,隨之變化的是員工績效目標的調整。所有的這些都需要管理者與員工一起,通過溝通幫助員工改進業績,提升水平。
管理者要發揮自己的作用和影響力,努力幫助員工排除障礙,提供幫助,與員工做好溝通,不斷輔導員工改進和提高業績。幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能,使績效目標朝積極的方向發展;在績效考核結束后,管理者還需要同員工進行一次溝通,通過溝通讓員工明白自己的長處和短處,長處在今后的工作中繼續發揚,短處在以后的工作中注意克服,這樣不但可以使員工在以后的工作中更有目的性,而且可以有效的發揮績效管理的激勵作用。
對于績效溝通的實施,首先,企業管理層應該身體力行,養成主動溝通的好習慣。作為企業文化的建設者,也是企業文化的傳播者,他們的一言一行都將直接影響下級的行為和對文化的認同。前通用總裁韋爾奇的一句名言 “溝通、溝通、再溝通”更能說明溝通的重要性。其次,對中層或基層的管理人員,要自覺將無縫溝通文化融入管理工作,通過培訓和強化績效考核導向,設置諸如“員工溝通率”、“員工溝通滿意度”等指標引導管理人員和各級直線經理重視溝通,逐漸培養和固化績效溝通習慣。
基于對績效溝通重要性的理解,10000號中心從優化中心非計件人員(主要是管控支撐人員)績效考核模板入手,探索績效溝通貫穿績效管理過程的途徑,使績效溝通這一績效管理的“靈魂”融入到企業文化中,使之固化為各級直線經理和員工的日常行為習慣并成為大家的自覺行為。
1、建立基于崗位職責的基本指標內容
(1)主要工作指標(30%):量化指標。根據各員工作職責,承接不同的部門組織量化指標,量化指標突出了結果導向,實現了組織績效的逐級傳導。
(2)常規工作(30%):定性指標?;诜怯嫾藛T(主要是管控支撐人員)工作內容難以量化的情況,中心對各員工作職責進行細化,明確各項工作要求。該指標突出了過程導向,在一定程度上確保了各員崗位職責的到位履行。
(3)工作計劃(30%):在常規工作指標的基礎上,中心還設置了工作計劃指標,有效承接了中心階段性工作內容和重點工作內容。該指標突出了過程導向,強調了時效性和針對性。
20xx辦公室主任工作計劃的范文
20xx年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望,因為這個職位代表著公司對我工作的認可,然而我心中又多了重重的責任。在工作當中,我逐步熟悉本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的管理人員,特制定了以下工作計劃和學習計劃:
一、自身學習經常化
以業務學習為主,我會努力爭取盡快掌握各方面的業務知識,增強全局意識、增強責任感及服務意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處,我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、人力資源管理細致化
針對員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員),深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進,完善新員工入職檔案、保險、合同等手續的辦理。同時,加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集,建立完善的人才儲備庫。
三、檔案管理標準化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作,根據檔案工作要求,進一步完善和規范檔案管理,及時做好各類檔案的歸檔工作,提高檔案的查閱效率。
四、制度的監督執行與完善
運行兩年多以來,雖然各部門的制度已經建立,但制度的執行力稍差,辦公室在新的一年工作中,重點監督相關制度的執行力度,并完善在工作中發現需要改進的事項。
五、完善質檢體系
逐步規范質檢工作,嚴格按照標準督促各部門的進步與改善,狠抓服務質量、節約降耗、衛生清潔等工作事項,對部門采取一定的激勵機制,建立更加完善的質檢體系。
六、加強員工關系建設
隨時了解員工思想動態,積極關注員工需求,掌握員工信息,為決策提供參考。拉近與員工的距離感,增加員工對公司的歸屬感。
20xx年綜合辦公室工作的總體要求是:在公司的堅強領導下,圍繞公司中心工作,發揮好承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障職能,積極開展黨風廉政活動,扎實推進群團組織建設,進一步提高服務水平,提升服務質量,為公司整體工作順利推進發揮積極的職能作用。
20xx年辦公室主任工作計劃范文
根據綜合辦公室職能分工,20xx年主要工作計劃如下:
一、日常工作方面
(一)公文收發。進一步提高公文收發工作的質量和效率,嚴格落制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規章制度,使公文收發工作規范化、制度化、科學化。堅決做到公文收發“快、準、穩“,不積壓、不丟失、不拖辦,高效快捷的將文件傳遞流轉到位,精神傳達到位。
(二)文字材料
文字材料作為公司的“門面”和“窗口”,其質量關系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質量,特別在各類通知、請示、領導講話、調研報告的撰寫上,嚴把質量關,做到字字斟酌,段段推敲,準確把握行文方向和目標,使文字材料水平再上一個新臺階。
(三)日常接待和會務工作。繼續做好日常接待工作,堅持送迎有聲,禮貌待賓;對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實,扎實做好接待各項準備工作。繼續做好公司各種會議的會前、會中、會后服務工作,做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。
二、基礎管理方面
(一)檔案管理。進一步完善檔案管理工作,對以前的各類檔案及時進行補充,并結合檔案分類大綱和保管期限做好集團公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達,及時回饋、整理,定期歸檔,確保檔案的完整和安全,同時,督促相(鄉鎮勞保所工作計劃)關職能部門及時歸檔。
(二)公章管理。嚴格執行集團公司印章管理辦法,堅持公章專人負責制,堅持使用審批、登記制度,堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現,確保公司公章安全使用。
(三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購、維修,堅持貨比三家,最大程度降低工程及辦公成本,并詳細記錄采購臺賬、發放記錄,以備查驗。辦公用品管理要堅持在盡量滿足正常辦公的基礎上,做到勤儉節約。
(四)車輛管理。加強車輛管理,監督車輛年檢、續保、保養和維修等工作的落實,繼續堅持按月對單車的油耗、修理費等成本進行統計分析,將全年車輛運行成本控制在計劃線內。同時,進一步加強汽車司機的安全駕駛意識,要求汽車司機認真履行崗位職責,嚴格遵守工作紀律,確保全年無事故發生。
三、團隊建設方面
(一)努力加強各項學習
努力提高我辦全體人員及汽車司機的綜合素質,強化服務意識,明確工作職責。學習方式采用集體學習和自學相結合,理論學習和實踐相結合,業務學習和職業道德學習相結合的辦法。全年組織集體學習10-12次,全年每人撰寫學習心得5-6篇,做到以學習促進步,以理論促實踐,使辦公室業務水平得到明顯提高。
(二)積極開展文化活動。繼續開展企業文化宣講活動,發放企業文化手冊和員工手冊,讓新入職員工對延長石油的發展歷程和集團企業文化有更加深刻的認識。同時,積極組織開展2-3次文藝表演、體育比賽等活動,切實豐富廣大職工的業余生活,增強職工的凝聚力和向心力。
四、黨群工作方面
(一)積極開展黨的組織生活。堅持定期召開黨員學習會,落實好“三重一大”集體決策制度、民主生活會和民主測評制度,深入學習貫徹黨的重要思想,并結合本職工作把學習重心放在解決本公司、本部門實際問題和提高黨員干部服務企業能力建設上,實現公司經營管理、項目建設和個人政治覺悟的共同進步。
(二)不斷完善黨的組織建設。建立和完善黨建工作各項臺賬、職責、制度,嚴格發展黨員的工作環節和規定程序;組織開展形式多樣、內容豐富的入黨積極分子課堂培訓和課外實踐;同時,做好黨費收繳、統計報表、宣傳報道等工作。
(三)切實抓好黨風廉政建設。堅持貫徹落實黨風廉政建設責任制,完善反腐敗工作機制。結合集團公司黨風廉政目標責任,做好公司目標責任書的分解,抓好責任分工、目標考核、責任追究。與基層單位和部門簽訂黨風廉政目標責任書。同時,要繼續深化反腐倡廉教育,營造廉榮貪恥氛圍,建立以日常教育為基礎、專題教育為主線、警示教育為重點、提醒教育為補充的教育機制。有效發揮群團職能作用。進一步加強工會、共青團、婦聯等組織的各項制度建設,完善組織體制和運行機制。群團組織要緊緊圍繞公司生產經營和項目建設開展職工思想道德和政治引導工作,不斷提高職工隊伍整體素質,搞好文化體育活動,開展社會公益事業,用積極向上的健康文化陶冶職工。
20xx辦公室主任工作計劃范文
辦公室對我來說,不是一個新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到:辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著年度目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有企業管理、經濟責任制考核、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,特制定20xx年工作計劃:
一、立足服務,提高效率,努力做好各項工作
1、理順關系,辦理公司有關證件。
2、辦公室工作具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序,并對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態,哪些不可以表態;哪些可以用印,哪些不該用印;做到辦事有規定,不越“雷池”、破規矩。
3、做好公司股東會、董事會及其認證期間的會務服務工作,落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。
二、抓住重點,強化管理,協調推進企業管理工作
1、把企業管理向縱深推進。我們將配合相關職能部門,檢查、監督、考核,掌握第一手資料,強化部門工作責任意識,持之以恒抓好公司企業管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容,抓落實。同時與相關部門配合,對考核指標,責任到部門、責任到人,強化督辦、檢查與情況通報,有力的推動公司各項目標的落實完成。
2、抓住重點降低費用,繼續做好降本增效工作,做到“實干”與“干實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用,我們在使用過程中按月度報計劃和領用,對出現異?,F象的使用部門、使用者,共同分析查找原因,杜絕不合理的超支,使各項費用一直處于控制狀態,各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學習,提高業務水平
1、能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作。 由于對工作,總是喜歡追求完美,所以總不敢掉以輕心,總在不斷學習新的知識、掌握新的技能,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
2、強化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象,反映著公司的素質。為此,我不僅以良好的形象來定位、要求自己,不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作,不論是日常事務管理、政務管理、文字服務,都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。
隨著四月份的工作結束,我們即將迎來五月份的到來,在四月份我們的工作有很多不足,五月份我們要加強改進,小編為大家準備了2021物業五月份工作計劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2021物業五月份工作計劃范文一
根據某市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通及合作,不斷增進與業主之間的了解,滿足業主的需求,不斷提高業主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此,管理部擬定xx年5月份的工作計劃如下:
一、嚴格例行檢查制度
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的xx質量管理體系,完善各管理處的檔案資料
各管理處按照全國物業管理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(月度檢查),對未完成的管理處提供指導和協助。
三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備
隨我司工作日新月異的進步,我司將于xx年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的評比,“市優”、“省優”的評比將標志我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車收費率
管理費是支持物業管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上個月我司的物業管理費收費率相當不理想,故在5月份里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業管理費的計劃有:
1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;
2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;
3、協助管理處上門催繳管理費;
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;
5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
六、簽訂業務合同
規范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內容,及時續簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業務合同。
七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系,獲取有利于員工發展的信息,為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度,通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實
各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見,同時監督其實施。未及時落實者,管理部督促和協助其按時完成。
十、開展多種經營
根據各樓盤的具體情況,通過開展多種經營,以增加公司和員工的收入,實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。
十一、加強企業文化的建設
企業文化是一個企業的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業規范的重要體現,所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見,并積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務,同時協助各部門完成其他工作
2021物業五月份工作計劃范文二
指導思想
以公司發展戰略規劃為指導,結合物業管理服務工作實際,抓好辦公室內部建設,充分發揮辦公室協調、服務作用。
工作思路
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是:在經理領導下,建立健全辦公室基礎管理制度,負責集中采購、車輛調度、社區文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用,發揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。
工作目標:
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發展和穩定
辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業務管理水平,不斷改進工作方法。
,強化內部管理,~地完成各項任務。樹立敬崗愛業精神,提高工作效率。
主要工作:
一、加強辦公室建設,做好協調與服務
建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協調好機關事物。堅持原則,注意方法,態度謙虛,以理服人,
二、高質量地完成辦公室常規工作
在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發傳真、打印文件等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。機關各項文件材料,力求及時、準確,優質、高效。
1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計劃,召開修繕工作會議,落實危房搶修任務。
機動車檢驗工作;
檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。
做好上級有關部門安排的臨時性工作。
三、主要措施
1、深入基層,調查研究,加強工作計劃性,突出重點,有的放矢。
2、加強科室建設,樹立敬崗愛業精神,分工明確,團結協作,責任到人,注重工作效果。
3、樹立全局觀念,密切同科室間的配合,虛心聽取基層和科室意見,努力改進工作,提高工作效率,保證工作質量。
2021物業五月份工作計劃范文三
一、全面實行規范化管理
在原有基本上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴厲履行,加大制度的履行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記載為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、履行績效考察工作,進步服務工作質量
以績效考察指標為尺度,履行目的管理義務制,明白各級工作職責,義務到人,通過檢討、考察,真正做到獎勤罰懶,進步員工的工作熱忱,增進工作有效完成。
三、強化培訓考察制度
依據公司培訓方針,制訂培訓打算,進步服務意識、業務程度。有針對性的開展崗位素質教導,增進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的進步。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對才能、溝通才能、自律性等方面重復增強培訓,并在實際工作中檢討落實,進步管理服務程度和服務質量,進步員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、聯合小區實際樹立嚴整的安防系統
從制度規范入手,義務到人,并規范監視履行,聯合績效考察增強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣揚力度,打開聯防共治的局勢。
五、完美日常管理,開展便民工作,進步住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完美小區樓宇、消防、公共設施裝備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政干凈、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主供給優質服務。
六、依據公司年度兼顧打算,開展社區文化運動,創立協調社區
依據年度工作打算,近階段的工作重點是:
1、依據營運中心下發的《裝備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規范,嚴厲履行,逐項整改完美,按實行日期落實到位。
2、依據《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓學習,明白崗位工作請求。
3、擬定車輛臨停收費可行性計劃。
4、配合運營中心"溫馨社區生涯剪影"等社區文化運動的開展,組織相干部門做好籌備工作。
5、按部門打算完成當月培訓工作。
一、執行文化與企業文化的關系
在企業文化管理理論提出20多年后的今天,企業文化作為適應現代企業管理需要而產生的一種管理思想,獲得了社會的認同。而執行文化是近幾年才被大家熟知并重視起來的文化管理思想,它們之間是主體相同、目標一致的,良好的執行文化對企業文化有著促進作用。
企業文化與執行文化主體相同、目標一致。企業文化是企業成長的靈魂,是員工所共享的價值觀念、信念和行為規范的總和,是企業管理在經歷了經驗管理、科學管理后,進入了文化管理的產物。企業文化的主體是“人”,建設企業文化的目標是提高企業的核心競爭力,實現企業永續發展。“執行文化”是企業團隊精神風貌、管理水平、員工素質的綜合體現,是所有員工以“執行”為共有價值觀,用執行理念規范自己的言行舉止,主動按規章制度執行到位的理念和行為規范的總和。執行文化的主體同樣也是“人”,培育執行文化的目標同樣也是通過有效執行,保證政令暢通,實現企業健康協調發展。
執行文化對企業文化有促進作用。法國經營管理之父亨利.法約提出管理就是執行計劃、組織、協調等職能,執行在企業經營活動中的重要性不言而喻。再從企業管理三個核心因素“戰略、人員、運營”來看,其邏輯辯證關系是員工通過執行將企業戰略付諸于企業運營活動中。那么,企業文化建設作為一種管理形式,其著重點無疑應該是執行。企業文化是文化對企業影響滲透的結果,培育執行文化影響滲透的結果就是企業管理制度、管理要求能迅速、高效地貫徹落實。因此,良好的執行文化能促進企業文化建設。
二、執行文化缺失對企業經營管理及企業文化建設的影響
目前,執行文化“缺失”的問題在企業里不同程度存在。執行文化“缺失”,對企業經營管理活動造成重要影響,使企業管理基礎薄弱,實施發展戰略緩慢;執行文化“缺失”,將阻礙企業發展,并使企業文化建設面臨著考驗。
執行文化缺失影響企業的經營管理。企業的經營活動無一不與執行有關,執行文化的缺失致使部門、員工缺少身體力行、勇擔責任的精神,從而使企業管理不暢。在具體實踐中表現為,貫徹實施管理要求不及時,致使目標與現實有一定差距。尤其是對待工作中出現的問題,責任不清,分析總結不夠,甚至采取各種方式應付。這樣的狀態,會使企業管理半徑加大,管理成本提高,企業發展目標與運行實際因缺少執行文化而出現不同程度偏離。
執行文化缺失影響企業文化作用發揮。所謂“皮之不存,毛將焉附”,離開執行,所有的企業活動,包括企業文化建設都是空談。執行文化缺失會使企業文化建設不能融入企業管理之中,使企業文化變成企業+文化,甚至有的企業將企業文化與文體活動、思想政治工作、精神文明建設混為一談。因此,執行文化的缺失,使企業文化在推動企業發展,規范、引導員工行為上的作用沒有得到充分發揮。
三、企業文化建設中培育執行文化的途徑
從企業文化與執行文化的關系來分析,個人認為在企業文化建設中培育執行文化是可行的;從執行文化缺失對企業經營管理及企業文化建設的影響來分析,企業文化建設中培育執行文化也是十分必要的。當然,培育執行文化需要一定的過程,如何在企業文化建設中培育執行文化,結合企業實際,可以從以下五個方面進行努力:
以共有價值觀為核心,樹牢執行理念。一是要將執行理念融入企業價值觀,抓好宣傳和貫徹。要充分利用會議、文件、活動及各種方式進行宣傳,使員工了解并達成共識,再以共同的愿景鼓舞員工,激發員工為企業的愿景努力工作的熱情,使員工的工作更富有創造性和執行力。二是要樹立先進典型,讓員工學有榜樣。先進人物身上集中體現了企業的核心價值觀和企業理念,也是有效執行的典范,企業文化建設要努力在企業內部形成一種有利于楷模產生和成長的氛圍,要有意識地發現和樹立楷模,授予他們榮譽,讓他們成為員工學習的榜樣和趕超的目標,通過典型的示范,使企業價值觀形象化,使員工樹牢執行理念。
以執行為目標,建立有效溝通、協作的良好環境。有效的溝通是執行的橋梁,培育執行文化首先要加大對“執行”重要性的宣傳力度,形成良好的輿論氛圍;其次要完善統一協調機制。執行是一個系統工程,必須整體聯動,對一個企業而言,執行落實是各方面力量的統一行動,決不是哪一個部門或哪一個人的獨立行為,必須加強上下級之間、部門之間的協調與合作。三是要加強基層員工的團隊意識和合作精神的培養,要把培養團結協作精神作為員工日常職業道德教育的一項內容,定期對員工進行教育,并將團結協作納入員工業績考核,通過教育和考核使員工充分認識到任何目標都是在團隊協作下完成的,使員工感受到團結協作不僅是企業發展的需要,也與自身經濟利益息息相關,基層員工形成合力,是有效執行的保障。
以績效為導向,進行與執行掛鉤的薪酬改革。將執行文化建設與薪酬分配制度改革相結合,以績效為導向,將薪酬與業績直接聯系起來培育執行文化。首先,以“執行”為價值導向,健全完善薪酬管理體系,將薪酬改革方案與企業發展目標相結合,將企業發展目標逐層逐級分解細化,分別落實到部門、崗位,將崗位職責細化、量化,做到任務明確、時間明確、目標明確、考核明確,清晰的工作職責和工作目標有利于員工在工作中找到努力的方向,讓員工明確執行的重要性。其次,在業績考核的基礎上,適當拉開薪酬分配檔次,薪酬分配要充分體現員工工作貢獻價值??梢越梃b海爾經驗,設立合理化建議獎、創新創效獎、工作貢獻獎、技術能手獎等多渠道薪酬分配方式,對現有以職位拉開薪酬檔次的單一薪酬分配方式進行改革,改變目前表現優異的員工與表現欠佳的員工薪酬差別不大;同職位工作量不同,薪酬相同的局面,實現員工的收入和業績掛鉤,讓員工共同承擔企業的經營風險,引導員工將智慧與精力投入到工作中去,提高執行力。
實踐學習理念,打牢執行基礎。學習是執行的基礎,離開科學的思維方式和良好的技能,執行就是空話。要抓好學習理念的實踐,提升企業和員工的學習力,確保有效執行。如何提高學習力,個人認為:一是必須激發學習的動力。企業要營造一種和諧、輕松、開放的學習環境,領導班子要帶頭,要抓好學習型班子建設。要加大學習理念的宣傳貫徹,對學習能力強的員工,要在精神上給予鼓勵,物質上給予獎勵,增強員工學習的動力。二是必須提高學習能力。企業的學習能力高低與員工是否具備豐富的理論知識和實踐經驗密切相關。理論知識可以通過培訓來提高,還可以通過自學獲得,員工可以制定適合自己的學習計劃,完善學習方法,定期撰寫學習體會。另外,我們還可以在員工中開展讀書活動,引導員工加強知識積累,提升學習力;實踐經驗,要在工作中去積累,教育員工要正確處理好學習與工作的關系,將工作學習化,又要將學習工作化。要加大崗位練兵和技術比武力度,提高員工實踐經驗。
以制度為保障,實現“自律”與“他律”的完美結合。執行文化的培育需要一個很漫長的過程,尤其是要達到高層次管理的境界,使文化管理上升到推動執行這個實質性高度,必須與制度約束這個剛性的硬管理相結合。近年來,我們通過建立內控管理體系和QHSE管理體系,使企業的各項制度不斷完善,但在監督制度有效執行方面,還缺少相應的機制。尤其是評價機制和督導機制,建立健全評價機制和督導機制,是我們在執行中及時發現問題、及時整改,形成良性循環的必然要求。今年大慶分公司在去年月度工作計劃單制度的基礎上,制定了《督辦檢查工作管理辦法》和考核細則,加強對各部門年度、月度和專項工作完成情況的督辦與檢查,嚴格兌現獎懲,取得了比較好的效果,是對探索和建立督導機制,提高執行力的有效嘗試。文化管理提倡的是自律,制度約束是他律,培育執行文化就是要將部分的自律與整體上的他律完美的結合,促使每一名員工全心全意地投入工作,使企業經營管理達到預期的目標,這正是我們在企業文化建設中培育執行文化的宗旨與目的。
根據總公司年度計劃工作安排和目標管理責任考核要求,總辦與人力資源部于月中旬,先后對××、××分公司和總公司各部門四季度進行了檢查考核。檢點放在安全、制度落實、人事管理、文檔管理,團隊建設等行政管理方面,以修改后的檢查考核細則,通過查看記錄資料,了解工作過程,現場溝通等方式,以制度與程序落實為主線,達到肯定成績,分析不足,逐步提高考核考評目的。
四季度各分公司和總公司各部門都能夠依據年初計劃會下達的各項工作目標和實際情況的變化,積極努力地開展工作。××分公司的經濟指標已做了調整;××、××分公司基本按要求完成了本季度工作計劃,總公司各部門在四季度的服務指導力度明顯加大。現將四季度考核考評工作的有關情況報告如下:
一、××分公司四季度目標責任考核得分××分。
⒈工程方面:除綜合樓電梯安裝工作外,其他項目均完成;二期工程決算進展速度加快;材料庫盤查對帳工作進展順利,本考核期內工程安全管理狀況良好。
⒉銷售因受客觀因素影響,銷售指標完成率不足。銷售部日常管理有序細致,團隊作用發揮良好,銷售隊伍穩定。
⒊員工培訓、職位說明書制定、月度考核、考勤等工作執行結果較好,人員流動率本季度為零,但有些工作的管理細節仍須加強。
⒋團隊建設總體情況較好,培訓計劃全部完成,上下溝通和政令執行情況良好。
⒌公文管理及文書處理程序規范,內容齊全。檔案收集、立卷、分類工作仍然需要加強和提高效率,以便盡快進入驗收。
⒍資產管理本季度有較大改善,帳帳、實帳、帳表相符,報損按規定程序完成,固定資產完好率。
⒎內刊供稿仍不足,各級管理人員基本無供稿,沒有很好地反映分公司各崗位的工作和員工的生活與感受,需要加強。
⒏員工行為規范方面仍須加強與鞏固。后勤管理要抓好落實。
⒐安全檢查工作按總公司文件要求進行,但有些整改不夠及時。
二、××分公司四季度目標責任考核得分××分
⒈各項工作有序進行,月度工作計劃及總結分析比較規范;各部門之間協作精神強,溝通流暢,員工隊伍穩定,整體精神狀況較好。
⒉員工考評考核嚴格認真,人員流動控制在范圍以內,手續比較完備,部門培訓工作常抓不懈。
⒊安全管理能按總公司文件要求進行,本季度安全管理狀況良好,但安全記錄不夠規范,無整改情況反饋記錄。
⒋工程、銷售、辦公室等各部門工作能夠按計劃推進。
⒌重視企業文化建設,向內刊積極供稿,盡可能活躍員工的文體生活。
⒍文檔管理保持在較好的水平上,但細節和流程方面的管理仍有強化之處。固定資產管理保持在較好水平,固定資產完好率。
⒎物業管理情況良好,加強了小區夜間巡邏,對業主提出的問題及時協商解決。物業管理費收繳率。
⒏后勤服務較前有所退步,衛生整潔情況不如以前。
三、財務管理中心四季度責任考核得分為××分。
⒈完成了“財務系統職能調整方案”工作,已下發執行。
⒉考核期內各項工作按計劃開展,沒有發生資金安全事故。
⒊各類報表報送及時、準確、及時反映公司財務狀況,為領導提供可靠的財務數據。
⒋能夠根據總公司對公司工程決算、財務決算等工作的安排,積極組織財務人員下分公司開展指導監督工作。
⒌全公司財務管理人員的素質及行為規范仍需加強培訓與提高。
四、物資管理供應中心四季度目標任務考核得分為××分。
⒈四季度采供合同執行率,物資詢價及供應能夠滿足分公司的需要,加強了對××分公司材料庫存得清查核對工作,有效配合了××市場二期工程決算工作。其他日常工作開展情況良好。
⒉××公司在總公司的積極扶持下,已初步進入正常運營,但華融公司的人員培訓與管理、制度建設、業務拓展有待不斷夯實基礎和逐步提高。
五、總裁辦公室、人力資源部四季度目標責任考核得分分。
⒈兩部門較好地發揮了行政人事管理“服務、監督、協調”的職能,與各分公司、總公司各部門之間的溝通與協調比較順暢。
⒉“××公司行政人事管理制度匯編”已于月日下發執行。該制度匯編下發后,總辦分別在總公司、分公司結合員工培訓進行了宣導,并結合四季度目標責任考核進行了落實檢查。
⒊在各分公司和總公司部門配合下,完成了四季度全公司員工培訓計劃,薪酬體系及績效考核辦法的修訂按計劃完成,已經公司會議通過下發。
行政人事部年度工作計劃
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各店長及部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作,加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作,協助處理各種突發事件。年是XXX拓展并壯大的一年,擁有一支團、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信XXX會越做越強。
行政人事部20xx年度工作計劃
回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將年的工作做如下簡要工作總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
行政人事部年度工作計劃范文
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6.動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響杭蕭鋼構品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
行政人事部年度工作計劃精選
一、完善公司及部門組織架構
1.公司組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此,人力資源部在20xx年首先應完善公司組織架構及人員編制?;诜€定、合理、健全的原則,制定出一個科學可行的組織架構,確定和區分各職能部門的權責,使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗,科學適用,確保公司發展持續性及運營規范化。
2.組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來一年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎,更是業務部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司高層特批以外,人力資源部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。
二、完善職位分析
1、職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。
2、具體實施計劃:
(1)擬對現有職位分析,在此基礎上人力資源部將于3月底完成現行職位信息調查,匯總各職位分析草案發送各部門確認,由各部門負責人提出修改意見,修改完成匯總后報人力資源總監審批后備案,作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
(2)公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構內的所有職位進行分析,未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
(3)計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中,減少人力資源管理的重復性工作,同時人力資源部需注意做好部門間的協調與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃
1、考慮到公司目前的發展和經營情況,在201x年人才招聘與配置計劃中,嚴格執行董事長(總經理)最終審批的201x年度人力資源需求計劃,盡可能的節約人力成本,做到人盡其才。
2.招聘渠道:以網絡招聘為主,兼顧蘭州人才市場招聘會,適當考慮高校校園招聘會。
3.具體實施計劃:
(1)201x年1-3月份,根據各部門人力需求計劃參加1-2場現場招聘會及畢業生供需見面會。
(2)與各類招聘網站合作,儲備需要的人才。根據需求和網站招聘效果隨時招聘信息。
(3)招聘前做好準備工作,與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。
四、員工培訓與開發計劃
1、員工培訓與開發是公司長期發展的最重要工作之一,有利于培養員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發,提升員工的工作技能、知識層次,有效改善員工工作效率,增強公司綜合競爭力。
2、具體實施計劃:
(1)根據公司年度經營目標及201x年培訓需求,會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制201x年度公司員工培訓計劃,按照培訓計劃內容由集團公司人力資源部制作成PPT的。
(2)培訓方式:
a中旭股份到公司授課;
b外派相關人員參加中旭的學習;
c選拔內部工程師進行內部管理和工作技能的培訓;
d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;
e組織發起員工自我學習與學歷進修等。
3、計劃培訓內容:根據各部門需求和公司發展需要而定,主要側重以下幾個方面:
(1)管理類:營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。
(2)專業知識:大理石加工專業知識、設備管理、質量管理、營銷策略、房地產專業知識、房地產行業法律法規。
(3)素質教育:職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。
(4)新員工的培訓等。
4、培訓安排:
(1)各子公司組織員工參加PPT教學、專業知識培訓原則上每月一次。
(2)將公司常規的培訓文件制定成冊,制作PPT培訓教材。
(3)以工程師、部門負責人為主建立培訓師隊伍,由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負責人組織培訓。
(4)建立電子版專業知識、行業知識庫,包括:房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業務知識、大理石基本知識、設備管理、質量管理、安全管理等電子文件夾,共享給員工,便于員工隨時學習。
(5)計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓,培養員工團隊精神及開放的心態。
(6)人力資源部將在201x年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發執行。
五、薪資管理與員工福利計劃
1、本著“對內體現公平性,對外具有競爭力”的原則,行政人事部將在201x年度完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作,更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感。
2、具體實施計劃:
(1)人力資源部于201x年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析,結合公司組織架構設置和各職位工作分析,提交公司薪酬分析草案。
(2)力爭公司薪酬水平達到行業中等偏上水平,保持薪酬的競爭性,以利于公司招聘優秀人才,給公司創造持續的利潤。
(3)根據經營情況逐步調整現行員工福利項目。
(4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策:季度、年度優秀員工評選表彰,員工內部升遷制度建立等。
六、績效管理完善與實施計劃
1、201x年,推行公司績效考核體系。以達到績效考核應有的效果,實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善。
2、具體實施計劃:
(1)將年度優秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤,并以此參考規劃年度獎金發放,同時對全年績效考核數據進行匯總及分析,提交公司作為員工年度調薪的依據。
(2)根據公司發展目標,人力資源部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定,設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以人力資源部為先進行關鍵績效指標的設定,結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。
(3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益,因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上,還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
(4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行;保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。
七、企業文化與員工關系管理
1、創建良性企業文化,協調處理員工關系,合理控制企業人員流動率,是行政人事部門的基礎性工作。
(1)人員流動控制年度目標:正式員工年流動率≤40%。
(2)員工關系協調處理目標:完善公司相關體系,熟悉勞動法規,盡可能避免員工關系糾紛。
做好離職溝通與分析,爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
2、具體實施方案:
(1)為有效控制人員流動,首先把好嚴格用人關。行政人事部在201x年將對人員招聘工作進一步規范管理。一方面,嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面,任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部,由行政人事經理審核,行政人事總監審批方可招聘。
(2)行政人事部及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,避免員工不正常流動。
(3)員工關系處理,行政人事部從公司根本利益出發,盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上,協調好公司與員工雙方的關系。
(4)建設企業文化,從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。
(5)組織評選季度優秀員工,嘉獎通知,全員參與,增強員工集體榮譽感與向心力。
(6)組織各種活動,豐富員工的業余生活,如每月生日會、公司年會等。
八、完善修訂規章制度
1、201x年行政人事部將對公司日常管理規范進行完善,并制訂改善更新措施,形成完整統一的管理體系。通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識,加大執行力度,確保體系能高效執行。
2、具體實施方案:
a由行政人事部于3月29日前統一對現行的管理制度做核查,根據現行情況給予更新及修訂。
b根據公司已經實施的規章制度,統一規劃世紀財富(海納世紀)管理制度體系,編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現有工作流程、管理規定及相關資料,匯總分析制定具體制度修訂計劃,于3月27日前落實到相關部門予以編寫。
c公司管理制度體系包括:管理總則(公司簡介、企業方針、企業宗旨、組織架構等),職責體系(部門職責、崗位職責等),通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等),部門管理制度(部門管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等)。
d行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。
九、行政服務與成本管控計劃
1、201x年,行政人事部將以月度預算為依據,對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充。基于常規工作的基準上,重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理,嚴格控制管理成本。
2、具體實施計劃:
(1)內部溝通:
a建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行,每月訪談員工不少于4人次,并將每次訪談記錄向部門經理及集團副總進行反饋。
b完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、經理助理會議等行政人事部將繼續保持和完善。
c加強公司人員危機意識,不泄露公司任何機密。
(2)辦公室管理:
a于201x年元月30日前,制訂辦公室管理制度,規范辦公場所物品擺放、衛生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節禮貌、消防安全等規范;并將在日常工作中加強監督檢查。
b規范管理辦公設備及資源:如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理,報刊雜志管理等,專人負責,盡量實行無紙化辦公,節省辦公成本。
(3)后勤支持管理:
采購與庫存管理:嚴格遵守公司采購流程,本著節約的原則貨比三家,有效保證質量,嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點,上交庫盤點表,協同財務進行庫存檢查,保證公司固定資產在可控、節約、有效使用的范圍內。
(4)公共關系管理: