商務(wù)工作的崗位價(jià)值精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)工作的崗位價(jià)值范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)函電 項(xiàng)目教學(xué) 工作過(guò)程 職業(yè)能力

商務(wù)英語(yǔ)函電是筆者學(xué)校外貿(mào)專業(yè)的重點(diǎn)課程。商務(wù)英語(yǔ)函電是在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中以英語(yǔ)為載體而相互進(jìn)行的商務(wù)函電往來(lái)，是公司與公司之間用以聯(lián)系顧客的工具，在對(duì)外貿(mào)易中發(fā)揮著溝通買賣雙方的媒介作用。它涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受、執(zhí)行訂單、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、付款、索賠等。本文在分析商務(wù)英語(yǔ)函電項(xiàng)目課程特征的基礎(chǔ)上，對(duì)技工院校商務(wù)英語(yǔ)函電項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)進(jìn)行了探討。

一、項(xiàng)目課程的特征

理解項(xiàng)目課程的關(guān)鍵是理解“項(xiàng)目”。職業(yè)教育中的項(xiàng)目課程是一種基于工作任務(wù)的項(xiàng)目課程，這是其本質(zhì)所在。同時(shí)，還有必要繼續(xù)從以下幾方面認(rèn)清這一概念：是否一定要建立在學(xué)生自愿基礎(chǔ)上并以問(wèn)題解決為核心？項(xiàng)目是否必須是制作完整的產(chǎn)品？項(xiàng)目是否必須真實(shí)來(lái)源于企業(yè)？項(xiàng)目課程中是否必須有引導(dǎo)性問(wèn)題？是否所有科目都必須項(xiàng)目化？

與傳統(tǒng)的學(xué)科型課程模式相比，項(xiàng)目課程有下列主要特征。

1.學(xué)習(xí)內(nèi)容的典型性和綜合性

項(xiàng)目課程是在深入分析崗位群職能和工作流程的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，符合認(rèn)知規(guī)律和知識(shí)結(jié)構(gòu)建構(gòu)的工作任務(wù)模塊， 它以工作任務(wù)為載體，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作內(nèi)容的統(tǒng)一，按照相關(guān)職業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力橫向建構(gòu)“職場(chǎng)課+行業(yè)課+專業(yè)課+素質(zhì)課”課程體系，提升各門學(xué)科知識(shí)的關(guān)聯(lián)度和吻合度，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用職業(yè)知識(shí)的能力。

2.理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)一體化和統(tǒng)一化

項(xiàng)目課程的每一個(gè)項(xiàng)目就是具體的行動(dòng)化學(xué)習(xí)任務(wù)，課程體系設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容編排都圍繞具體學(xué)習(xí)任務(wù)展開(kāi)。學(xué)生在教中學(xué)、學(xué)中做、做中學(xué)，使教、學(xué)、做融為一體，在行動(dòng)化的學(xué)習(xí)過(guò)程中將實(shí)踐知識(shí)積累、理論知識(shí)獲得和能力目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

3.協(xié)作學(xué)習(xí)和獨(dú)立工作的主體性、個(gè)體性

項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)理念是以學(xué)生為中心，學(xué)生獨(dú)立或以小組合作形式自主完成從信息收集、計(jì)劃制訂、任務(wù)實(shí)施到成果評(píng)價(jià)的完整工作過(guò)程，這既有助于學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)，又有利于良好職業(yè)態(tài)度的樹(shù)立。

二、商務(wù)英語(yǔ)函電項(xiàng)目課程教學(xué)設(shè)計(jì)與思路

商務(wù)英語(yǔ)函電項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)要直接面向企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員工作崗位，遵循以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)、行業(yè)專家共同參與的原則，由工作任務(wù)確定教學(xué)項(xiàng)目，在教學(xué)項(xiàng)目中創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，“教”“學(xué)”“做”相結(jié)合，以實(shí)踐操作過(guò)程引領(lǐng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。

1.基于工作過(guò)程，構(gòu)建項(xiàng)目化課程結(jié)構(gòu)

外貿(mào)業(yè)務(wù)人員工作崗位涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受、執(zhí)行訂單、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、付款、索賠等。商務(wù)英語(yǔ)函電作為外貿(mào)專業(yè)的一門核心課程，必須圍繞國(guó)際貿(mào)易典型環(huán)節(jié)，著重于職業(yè)能力培養(yǎng)，重構(gòu)專業(yè)知識(shí)，確定教學(xué)內(nèi)容，建立基于外貿(mào)業(yè)務(wù)人員崗位工作過(guò)程、理論知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合的、以“工作任務(wù)”為載體的“項(xiàng)目化”課程結(jié)構(gòu)。

2.吸收行業(yè)專家參與，堅(jiān)持項(xiàng)目來(lái)源于企業(yè)的原則

開(kāi)發(fā)工學(xué)結(jié)合的課程，必須改革以往單一的以教師為主體的設(shè)計(jì)理念，充分吸收行業(yè)專家參與，堅(jiān)持項(xiàng)目來(lái)源于企業(yè)原則。以筆者學(xué)校為例，商務(wù)英語(yǔ)函電教師大多是英語(yǔ)專業(yè)出身，在教普通英語(yǔ)后改教商務(wù)英語(yǔ)函電，并不十分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)，往往將函電課上成普通的英語(yǔ)課，僅介紹英語(yǔ)的字、詞、句，而不涉及專業(yè)知識(shí)。行業(yè)專家處于實(shí)際工作的第一線，吸收行業(yè)企業(yè)專家參與課程設(shè)計(jì)，能夠?qū)⑼赓Q(mào)實(shí)務(wù)操作層面的知識(shí)以及對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人才的能力素質(zhì)需求等融入課程中。

3.采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，以外貿(mào)業(yè)務(wù)人員職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)

外貿(mào)人員應(yīng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。其中，函電處理能力是能用外語(yǔ)準(zhǔn)確地撰寫(xiě)建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受、催證、改證等業(yè)務(wù)處理函電。基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程設(shè)計(jì)，需要解決技能和知識(shí)整合的問(wèn)題。外貿(mào)函電課程在設(shè)計(jì)上要堅(jiān)持以外貿(mào)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)為課程的教學(xué)重點(diǎn)和中心環(huán)節(jié)。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式，通過(guò)對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員崗位和具體外貿(mào)業(yè)務(wù)工作過(guò)程的分析，重構(gòu)專業(yè)知識(shí)，確定教學(xué)內(nèi)容，注重對(duì)學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)道德和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。

4.堅(jiān)持以行動(dòng)為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體

商務(wù)英語(yǔ)函電課程在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段應(yīng)該揚(yáng)棄“知識(shí)導(dǎo)向”原則，堅(jiān)持“行動(dòng)導(dǎo)向”，以學(xué)生為中心。在課堂上，教師的“教”實(shí)際上是指導(dǎo)，真正完成相應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員工作任務(wù)的主體是學(xué)生。在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生不斷需要新的知識(shí)和技能來(lái)完成下一階段的任務(wù)，無(wú)形中產(chǎn)生了“學(xué)”的欲望，而且在這一過(guò)程中，學(xué)生不斷地儲(chǔ)備知識(shí)和技能來(lái)完成“學(xué)”的過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)了“教”“學(xué)”“做”三者的有機(jī)結(jié)合。

5.建立過(guò)程化、標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放式的教學(xué)評(píng)價(jià)

課程的改革與發(fā)展，取決于對(duì)教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和反饋。課程評(píng)價(jià)直接影響著教師的教學(xué)方式與學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià)為教學(xué)活動(dòng)提供有效的診斷和反饋，強(qiáng)化和改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)，可促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，激勵(lì)教師上進(jìn)，推動(dòng)課程不斷完善，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀的和諧發(fā)展。

6.建設(shè)一支觀念新、專業(yè)化水平高、樂(lè)于創(chuàng)新的教師隊(duì)伍

商務(wù)英語(yǔ)函電項(xiàng)目課程要求任課教師既要具備普通英語(yǔ)寫(xiě)作能力，又要通曉外貿(mào)業(yè)務(wù)，具有豐富的外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目教學(xué)是以典型的職業(yè)工作任務(wù)來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容的，教師只有具備職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解外貿(mào)工作過(guò)程，才能從整體的視角科學(xué)合理地選擇教學(xué)項(xiàng)目。因此我們必須鼓勵(lì)、支持教師到外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉和參加培訓(xùn)深造。其次，教師觀念要更新。教師要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生為主體，兼顧學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，使學(xué)生積極參與知識(shí)的探索過(guò)程，主動(dòng)地完成項(xiàng)目，從中掌握操作方法和技能。

在商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法，突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式， 更充分地展示了以職業(yè)能力為核心、以崗位需求為依據(jù)、以工作過(guò)程為導(dǎo)向的技工院校價(jià)值取向，使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效率得到大幅度提高，從而培養(yǎng)出更多符合社會(huì)需求的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣慶斌，徐國(guó)慶.基于工作任務(wù)的職業(yè)教育項(xiàng)目課程研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2005（22）.

第2篇：商務(wù)工作的崗位價(jià)值范文

[關(guān)鍵詞]培養(yǎng) 商務(wù)專業(yè) 職業(yè)能力

當(dāng)前，中等職業(yè)教育的學(xué)生的基本素質(zhì)越來(lái)越低，他們?cè)谡w上的學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，學(xué)習(xí)方法不到位，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，意志薄弱，缺乏恒心和毅力。長(zhǎng)此以往，中職學(xué)生在心理上有一種失落、無(wú)奈的感覺(jué)，以至于學(xué)習(xí)自信心下降，喪失了學(xué)習(xí)動(dòng)力。由于中職學(xué)生學(xué)習(xí)力欠缺，綜合素質(zhì)薄弱，學(xué)生缺乏自我發(fā)展能力，所以不能較好適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)發(fā)展對(duì)生產(chǎn)者崗位轉(zhuǎn)換和提升的要求。這嚴(yán)重影響了中職學(xué)生自身潛力的發(fā)揮。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，使得越來(lái)越多的國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)走進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)將是21世紀(jì)世界最大的新興市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)體，同時(shí)也有越來(lái)越多的我國(guó)本土企業(yè)參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去。但由于長(zhǎng)期以來(lái)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下人才培養(yǎng)制度的影響，以及中等職業(yè)教育的學(xué)生的基本素質(zhì)越來(lái)越低和職業(yè)能力的下降，許多商務(wù)活動(dòng)從業(yè)人員的職業(yè)能力尚不能達(dá)到與國(guó)際接軌的要求。所謂商務(wù)職業(yè)能力，就是在當(dāng)前社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，商務(wù)人員為了完成好本職工作所必須具備的各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)、水平和能力。這就不可避免的使得我國(guó)本土企業(yè)與國(guó)際化財(cái)團(tuán)在包括我國(guó)在內(nèi)的全球市場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要應(yīng)對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人才的職業(yè)能力也提出了更為嚴(yán)格的用工要求，根據(jù)本人多年從事商務(wù)類教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)，以及參考采訪用人單位和歷屆畢業(yè)生的調(diào)查反饋，認(rèn)為當(dāng)前對(duì)中職學(xué)校商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)應(yīng)側(cè)重以下幾個(gè)方面。

一、提高自學(xué)能力

中等職業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，在校三年的學(xué)習(xí)時(shí)間較短，知識(shí)有限，而社會(huì)知識(shí)的更新周期則越來(lái)越短。商務(wù)知識(shí)也是如此，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)走進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)，商務(wù)知識(shí)和技能也在不斷更新。學(xué)生在完成商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)后，以后可能會(huì)在各種行業(yè)的不同崗位就業(yè)，如果沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)方法和自學(xué)能力，就很難適應(yīng)各種崗位的要求，因此，必須不斷激發(fā)學(xué)生對(duì)新知識(shí)的關(guān)注和渴求，并使他們認(rèn)識(shí)到，“要憑技能謀職業(yè)，以素質(zhì)求發(fā)展”，如果不注重知識(shí)的更新，就會(huì)跟不上時(shí)代的發(fā)展，就會(huì)被淘汰。教者在上課時(shí)經(jīng)常教育學(xué)生要樹(shù)立終生受教育的觀念，“活到老，學(xué)到老”，不斷吸收和掌握新知識(shí)，新技能，新方法，創(chuàng)造性地分析新情況，解決新問(wèn)題，不但能勝任當(dāng)前的職業(yè)，而且能為將來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備能量。

二、重視務(wù)實(shí)能力

商務(wù)人員的務(wù)實(shí)能力，是指其能夠按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，以比較高的工作效率處理復(fù)雜的具體業(yè)務(wù)的能力。商務(wù)工作是一項(xiàng)政策性、計(jì)劃性很強(qiáng)、而且富有技巧性的工作，并且工作對(duì)象非常廣泛，責(zé)任非常明確，工作的好壞與個(gè)人務(wù)實(shí)精神有很大關(guān)系。因此，教者在教學(xué)過(guò)程中，常從報(bào)刊雜志和網(wǎng)絡(luò)上，引用一些企業(yè)在營(yíng)銷方面成功與失敗的典型案例，結(jié)合《市場(chǎng)營(yíng)銷》和《商品經(jīng)營(yíng)》的教材內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)際的教育學(xué)生認(rèn)識(shí)其重要性。通過(guò)實(shí)務(wù)模擬操作演練，培養(yǎng)學(xué)生耐心、細(xì)致、認(rèn)真、踏實(shí)的作風(fēng)，讓他們具備熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的方法和技能。還組織學(xué)生到商場(chǎng)和物流企業(yè)參觀商品經(jīng)營(yíng)工作流程，讓學(xué)生切身體驗(yàn)商務(wù)活動(dòng)工作的環(huán)境、特點(diǎn)和要求，幫助學(xué)生調(diào)整自我，為適應(yīng)今后工作早做準(zhǔn)備。除此之外，還經(jīng)常組織學(xué)生開(kāi)展專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，或組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查之類的活動(dòng)。例如，在學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查這節(jié)內(nèi)容時(shí)，教者首先須對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容和方法，以及市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷中的作用，作重點(diǎn)闡述和分析。接著，（1）讓學(xué)生根據(jù)這一課應(yīng)該掌握的知識(shí)，圍繞生活和學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)出一份調(diào)查表。（2）讓學(xué)生根據(jù)自己所設(shè)計(jì)的調(diào)查表，利用二周時(shí)間開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，再利用一周時(shí)間對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理和匯總。（3）讓學(xué)生根據(jù)資料整理的數(shù)據(jù)，展開(kāi)討論交流撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，并把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)。由于學(xué)生參與了調(diào)查的全過(guò)程，這就培養(yǎng)了他們的動(dòng)手能力，并在實(shí)踐活動(dòng)中積極去思索、領(lǐng)悟與獲取知識(shí)。教師在這一教學(xué)過(guò)程中是引導(dǎo)者，學(xué)生是學(xué)習(xí)的參與者，是學(xué)習(xí)的主體。通過(guò)師生的教學(xué)合作、交流、讓學(xué)生主動(dòng)掌握知識(shí)，體會(huì)在實(shí)際工作中必須認(rèn)真對(duì)待市場(chǎng)調(diào)查的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)數(shù)字、以及其準(zhǔn)確性對(duì)企業(yè)預(yù)測(cè)未來(lái)是相當(dāng)重要的。通過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)增進(jìn)同學(xué)們對(duì)工作的責(zé)任感和對(duì)工作務(wù)實(shí)的態(tài)度，達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

三、培養(yǎng)操作能力

近年來(lái)由于受到普高熱的影響，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生大多數(shù)是經(jīng)過(guò)選拔后淘汰下來(lái)的，他們?cè)趯W(xué)業(yè)上的缺陷是顯然的，這影響了他們個(gè)性的全面發(fā)展，影響了他們能力的形成。但他們年齡小，可塑性強(qiáng)，只要繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，發(fā)展前景還是廣闊的。所以，中等職業(yè)教育的重點(diǎn)不是盡可能地向?qū)W生灌輸更高，更深的知識(shí)，而是應(yīng)該注重加強(qiáng)職業(yè)道德的教育，突出創(chuàng)造能力的培養(yǎng)和基本從業(yè)技能的訓(xùn)練，重視相關(guān)專業(yè)知識(shí)的傳授。這樣使學(xué)生走入社會(huì)后，不但能遵守社會(huì)公德而做好自己的本職工作，而且具有繼續(xù)發(fā)展的后勁。商務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)操作性、技巧性很強(qiáng)的工作。針對(duì)這一特點(diǎn)，為培養(yǎng)、強(qiáng)化學(xué)生的操作能力。教者充分運(yùn)用商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室，組織學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐操作，模擬公司機(jī)構(gòu)組織設(shè)置各職能科室，教師引導(dǎo)學(xué)生按各崗位扮演成商務(wù)活動(dòng)人員的角色進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)，使學(xué)生對(duì)一個(gè)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)組織和管理有一個(gè)較為清晰的基本了解，并使他們對(duì)各商品經(jīng)營(yíng)崗位的業(yè)務(wù)的理解得更透徹。在學(xué)習(xí)如何填制和審核各種原始憑證時(shí)，教者組織學(xué)生通過(guò)各種途徑收集各種各樣的發(fā)票和單證，通過(guò)互相交流，學(xué)生認(rèn)識(shí)了200多種發(fā)票單證，加深了對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的理解和培養(yǎng)了學(xué)生消費(fèi)主動(dòng)索要發(fā)票和依法納稅的意識(shí)。學(xué)生從書(shū)本中對(duì)商品入庫(kù)驗(yàn)收、辦理商品入庫(kù)手續(xù)、記賬、商品出庫(kù)前的準(zhǔn)備、出庫(kù)業(yè)務(wù)操作等難以理解，通過(guò)模擬操作就一目了然了。同時(shí)教者還向?qū)W商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提出了商務(wù)工作人員的八項(xiàng)技能要求：觀察能力，記憶能力，思維能力，交往能力，勸說(shuō)能力，演示能力，核算能力，應(yīng)變能力。通過(guò)組織學(xué)生到商場(chǎng)、物流企業(yè)等單位進(jìn)行校外實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中鞏固掌握并應(yīng)用所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。由于學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間已經(jīng)做了一定程度的訓(xùn)練，畢業(yè)后能吃苦耐勞，上手也較快，容易受到用人單位的好評(píng)。

四、訓(xùn)練計(jì)算能力

利用科學(xué)的方法和手段對(duì)營(yíng)銷工作績(jī)效及營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行必要的核算和評(píng)估，是營(yíng)銷技能的重要組成部分。商務(wù)工作人員必須有良好的核算能力，這是商務(wù)工作人員提高工作效率的重要手段。通過(guò)核算，分析商務(wù)工作及業(yè)務(wù)的效果，并從中探索規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便進(jìn)一步改進(jìn)和制定新的營(yíng)銷計(jì)劃，進(jìn)行科學(xué)決策。營(yíng)銷核算通過(guò)一定的項(xiàng)目或指標(biāo)系列來(lái)進(jìn)行，它主要以價(jià)值量（金額）、實(shí)物量（數(shù)量）和勞動(dòng)量（時(shí)間）為計(jì)量單位，進(jìn)行記錄、計(jì)算，用來(lái)反映商務(wù)工作人員進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)與業(yè)務(wù)效果。也可以用于銷售核算、費(fèi)用核算、利潤(rùn)核算及勞效核算等。此外，商務(wù)工作人員還可以通過(guò)其他多種數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，同時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求對(duì)信息的傳遞既準(zhǔn)確無(wú)誤又及時(shí)迅速。商務(wù)工作人員，不僅要具有高水平的計(jì)算能力，而且必須學(xué)會(huì)熟練地使用電腦軟件完成商務(wù)工作。為此，在電子商務(wù)課程教學(xué)中，使學(xué)生在電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室里完成作業(yè)，在ERP軟件學(xué)習(xí)時(shí)，作為商務(wù)學(xué)生在訓(xùn)練經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)購(gòu)、銷、存、運(yùn)的資料，不僅使學(xué)生初步掌握了運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理商務(wù)活動(dòng)的技能，而且又一次檢驗(yàn)了學(xué)生模擬實(shí)習(xí)作業(yè)的質(zhì)量，要求所有商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在畢業(yè)時(shí)人人都能制作一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，為他們今后成為一名既懂商務(wù)知識(shí)又懂電腦知識(shí)的復(fù)合型人才打下了良好的基礎(chǔ)。

五、培養(yǎng)觀察能力

商務(wù)工作人員必須具備敏銳的觀察能力，這是商務(wù)人員深入了解顧客心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷顧客特征的必要前提。沒(méi)有敏銳的觀察能力，就不可能判斷和使用有效的營(yíng)銷活動(dòng)。顧客為了從交易過(guò)程獲得盡可能多的利益，往往掩蓋自己的某些真實(shí)意圖；顧客的每一個(gè)行動(dòng)背后，總有其特定的動(dòng)機(jī)和目的，顧客在交易過(guò)程中也會(huì)或多或少地使用各種購(gòu)買技巧，只有具備敏銳的觀察能力，才能透過(guò)表象看到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。對(duì)于商務(wù)人員來(lái)講，只有具備敏銳的觀察能力，才能更好地了解營(yíng)銷環(huán)境，更多更好地尋找顧客，掌握購(gòu)買者的行為特點(diǎn)，進(jìn)而開(kāi)展有效的營(yíng)銷活動(dòng)。因此，教者經(jīng)常聯(lián)系企業(yè)，動(dòng)員商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加企業(yè)的推銷活動(dòng)，同時(shí)也參加企業(yè)的銷售活動(dòng)，使學(xué)生在此活動(dòng)中了解顧客的心理，從而提高學(xué)生的判斷能力和觀察能力，使以后在工作中能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、培養(yǎng)應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是指在遇到意想不到的情況時(shí)，能使自己在不利的形勢(shì)下扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，或在遇到突發(fā)事件時(shí)能處亂不驚，以自己的果斷和機(jī)靈挽救可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的失誤。這要求商務(wù)人員應(yīng)有靈活的頭腦，能冷靜、果斷地處理問(wèn)題。在營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷方法必須隨顧客的改變而改變，沒(méi)有一種方法對(duì)任何顧客都是絕對(duì)有效的，商品的經(jīng)營(yíng)也不是一成不變的，企業(yè)的發(fā)展必然使經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大，需求的變化也導(dǎo)致產(chǎn)品的更新?lián)Q代，營(yíng)銷應(yīng)該不斷適應(yīng)這些變化，每次營(yíng)銷活動(dòng)總是受各種因素的影響，例如，顧客態(tài)度和要求的變化，竟?fàn)幷叩募尤耄髽I(yè)銷售政策的更改，對(duì)方談判人員及方式的更換，往往會(huì)使?fàn)I銷進(jìn)程出現(xiàn)意想不到的曲折，商務(wù)人員對(duì)此必須采取靈活的應(yīng)變措施，才能確保達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。教者在教學(xué)過(guò)程中，常從報(bào)刊雜志和網(wǎng)絡(luò)上，引用一些企業(yè)在營(yíng)銷應(yīng)變方面成功與失敗的典型案例，結(jié)合《商品經(jīng)營(yíng)》的教材內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)際的教育學(xué)生認(rèn)識(shí)，在商品經(jīng)營(yíng)過(guò)程時(shí)，購(gòu)、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)的營(yíng)銷應(yīng)變能力的重要性。

七、培養(yǎng)合作能力

職業(yè)教育的核心是培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。它不單是指導(dǎo)就業(yè)，更重要的是指導(dǎo)人生，因?yàn)樗谌顺砷L(zhǎng)的過(guò)程中起著不可替代的重要作用。如何讓學(xué)生了解社會(huì)，了解他人，充分認(rèn)識(shí)自己，發(fā)展個(gè)性，挖掘潛能，增強(qiáng)合作能力，是職業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容。培養(yǎng)學(xué)生合作能力應(yīng)作好：“言傳身教，潛移默化”。這是培養(yǎng)學(xué)生合作能力的有效方法，教師根據(jù)一定的教育目標(biāo)、任務(wù)和計(jì)劃，通過(guò)教與學(xué)的雙邊活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生掌握系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)和技能、技巧，發(fā)展學(xué)生的認(rèn)識(shí)能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德。教師的政治觀點(diǎn)、思想感情、風(fēng)紀(jì)儀表、處世態(tài)度、合作能力、交際方式等等對(duì)學(xué)生都具有言傳身教、潛移默化的作用和教育意義。

職校學(xué)生年紀(jì)輕、閱歷淺，對(duì)社會(huì)、人生的了解還不深刻，對(duì)許多社會(huì)常識(shí)、社會(huì)組織狀況及人際關(guān)系的復(fù)雜性、多樣性都缺乏體驗(yàn)，因此，他們需要了解社會(huì)，熟悉生活，向社會(huì)學(xué)習(xí)并最終服務(wù)于社會(huì)，為促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)力量，這就需要教師的教育與引導(dǎo)。在教育的過(guò)程中，教師應(yīng)用純真的關(guān)愛(ài)澆灌學(xué)生的心田；用高尚的道德情操影響學(xué)生；用嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的治學(xué)態(tài)度教育學(xué)生；用優(yōu)美生動(dòng)的語(yǔ)言啟發(fā)學(xué)生；用誠(chéng)懇熱情的態(tài)度對(duì)待學(xué)生；用坦誠(chéng)豁達(dá)的心胸包容學(xué)生，起到表率作用。在處理師生間、教師間、教師與學(xué)生家長(zhǎng)間的各種關(guān)系時(shí)，應(yīng)保持謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、寬以待人的態(tài)度，建立起相互信任、和諧友好的關(guān)系，使學(xué)生能從教師的一言一行中，舉手投足間，從教學(xué)與管理的一點(diǎn)一滴處得到啟發(fā)與收益，使學(xué)生的合作能力在教師的言傳身教中逐漸形成。

另外，在教育的過(guò)程中，要引導(dǎo)學(xué)生逐步增強(qiáng)自我意識(shí)和集體觀念，在處理與他人與集體的沖突與矛盾中不斷提高認(rèn)識(shí)。還可以通過(guò)各種活動(dòng)，例如讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、性格、特長(zhǎng)等自由組合成活動(dòng)小組，參加各種競(jìng)賽、游戲；還可組建科技小組、模擬經(jīng)營(yíng)小組等等，使學(xué)生了解自己在集體中的作用和責(zé)任。每個(gè)人都把自己的言行與集體的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來(lái)，做到心中有他人，在實(shí)踐中懂得彼此理解、信任、支持、幫助，這樣既增強(qiáng)集體凝聚力，又增強(qiáng)了學(xué)生合作能力，收到了事半功倍的效果。所以，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班集體，激發(fā)學(xué)生合作的熱情，是培養(yǎng)學(xué)生合作能力的基本途徑。

實(shí)踐證明，重視以上幾種能力的培養(yǎng)，從學(xué)生參加社會(huì)工作反饋回來(lái)的信息看，效果是良好的。

參考文獻(xiàn):

第3篇：商務(wù)工作的崗位價(jià)值范文

第一、在領(lǐng)導(dǎo)和部門之間要主動(dòng)做好協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好每項(xiàng)工作，做到百忙之中而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

第三、雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好，時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。

第四、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第4篇：商務(wù)工作的崗位價(jià)值范文

【關(guān)鍵詞】旅游管理專業(yè)；求職；職業(yè)要求；實(shí)踐能力

旅游管理類專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)旅游管理方面的基本理論和基本知識(shí)，接受旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓(xùn)練，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力與溝通能力，善于處理旅游行業(yè)特點(diǎn)的相關(guān)問(wèn)題和關(guān)系梳理工作，能在各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游行業(yè)相關(guān)工作的從業(yè)者。

旅游管理類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的行業(yè)類型主要包括13個(gè)不同方向，具體為：1.旅游行政管理部門；2.旅行社；3.旅游咨詢公司；4.旅游電子商務(wù)企業(yè)；5.旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)；6.旅游營(yíng)銷策劃企業(yè)；7.旅游景區(qū)；8.主題公園；9.旅游休閑俱樂(lè)部；10.旅游度假村；11.旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專教學(xué)工作；12.旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)；13.走向鄉(xiāng)村，參與開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)。從就業(yè)的行業(yè)類型能看到，旅游管理類專業(yè)就業(yè)面較寬，不同行業(yè)對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的要求也不同，這就決定了旅游管理類學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育和工作實(shí)踐能力必須能夠在求職過(guò)程中或者進(jìn)入職業(yè)環(huán)境后迅速勝任相關(guān)工作崗位。

一、旅游管理類專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)要求

任何大學(xué)的專業(yè)價(jià)值都必須通過(guò)職業(yè)平臺(tái)得以體現(xiàn)，職業(yè)要求對(duì)于專業(yè)學(xué)習(xí)和即將進(jìn)入工作崗位的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，是考量學(xué)生人力資源價(jià)值和其專業(yè)知識(shí)價(jià)值的標(biāo)尺。根據(jù)整個(gè)旅游管理類畢業(yè)生的就業(yè)行業(yè)我們將其職業(yè)要求大體分為以下幾個(gè)方面。

1.迅速熟悉工作環(huán)節(jié)信息和工作溝通渠道

旅游行業(yè)的工作類型非常豐富，從普通的導(dǎo)游到旅游景區(qū)策劃工作，從酒店餐飲客房服務(wù)工作到旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作，都緊密的圍繞著旅游消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈條產(chǎn)生和運(yùn)轉(zhuǎn)，這就要求旅游行業(yè)的從業(yè)者，尤其是旅游管理類專業(yè)的畢業(yè)生在進(jìn)入工作崗位角色后能夠非常迅速的收集工作所需的相關(guān)信息，而且在不斷變換的崗位角色中能夠快速適應(yīng)工作角色要求，能夠迅速建立旅游行業(yè)中多角色、多渠道、多種環(huán)境的溝通聯(lián)系工作，從而為工作內(nèi)容的開(kāi)展和工作關(guān)系的建立運(yùn)行發(fā)揮主動(dòng)積極作用。總的來(lái)說(shuō)歸納為3點(diǎn)；一要迅速適應(yīng)旅游行業(yè)的多種工作角色；二要積極收集掌握相關(guān)崗位工作的有用信息；三要能夠在旅游行業(yè)不同類型的工作中發(fā)揮主動(dòng)性角色作用。

2.良好的口頭表達(dá)能力和積極社會(huì)溝通能力

旅游行業(yè)所有的工作類型都是圍繞旅游者和旅游事件展開(kāi)的，這就要求旅游工作從業(yè)者必須擁有良好的口頭表達(dá)能力和積極的社會(huì)溝通能力。首先，通過(guò)自己良好的表達(dá)能力在旅游工作中積極開(kāi)展旅游服務(wù)，提供相關(guān)旅游產(chǎn)品；其次，由于旅游行業(yè)的工作具有時(shí)間、空間、事件、環(huán)境、問(wèn)題等因素的多變性和突發(fā)性，這就要求旅游行業(yè)的從業(yè)者能夠擁有積極的社會(huì)溝通能力和聯(lián)系能力，在旅游行業(yè)多種變化的因素中通過(guò)積極交涉、關(guān)系溝通、情況通報(bào)等方式理順工作關(guān)系，保障不同類型的旅游行業(yè)工作得以順利進(jìn)行。

3.較強(qiáng)的突發(fā)事件關(guān)系協(xié)調(diào)能力與處理能力

由于旅游行業(yè)工作因素的多變性，在旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作中，突發(fā)問(wèn)題的產(chǎn)生不可避免，這就要求旅游行業(yè)的從業(yè)者具備快速的問(wèn)題反應(yīng)能力，通過(guò)訓(xùn)練有素的問(wèn)題協(xié)調(diào)能力化被動(dòng)為主動(dòng)，從而積極決策問(wèn)題，保障旅游者的合法權(quán)益，維護(hù)自身的工作責(zé)任。通常來(lái)說(shuō)，旅游行業(yè)的工作要求從業(yè)者進(jìn)入工作崗位后，遇到突發(fā)問(wèn)題做好以下3點(diǎn)：一是要積極溝通信息，保護(hù)旅游者合法權(quán)益；二是迅速開(kāi)展公關(guān)協(xié)調(diào)，將問(wèn)題造成的影響降至最低；三是通過(guò)自身團(tuán)隊(duì)或工作機(jī)制平臺(tái)進(jìn)行善后關(guān)系公關(guān)維護(hù)工作，保護(hù)自身企事業(yè)品牌形象，實(shí)現(xiàn)多種關(guān)系價(jià)值利益的優(yōu)化結(jié)合。

二、旅游管理類畢業(yè)生求職的主要特點(diǎn)

目前全國(guó)大概有300余所院校開(kāi)設(shè)旅游管理的本科專業(yè)，假設(shè)每個(gè)本科院校旅游管理專業(yè)每年畢業(yè)50名畢業(yè)生，僅每年畢業(yè)的旅游管理本科畢業(yè)生超過(guò)1萬(wàn)5千名，再加上一定數(shù)量的旅游管理專業(yè)碩士和博士以及數(shù)字相對(duì)本科畢業(yè)生更為龐大的?？?、高職及中專畢業(yè)生，數(shù)量極為龐大，這說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題。第一，旅游管理專業(yè)的社會(huì)需求較大，大量的旅游管理類畢業(yè)生進(jìn)入旅游行業(yè)后能找到適合自己的工作崗位；第二，旅游行業(yè)本身的多類型、多層次、多鏈條能夠適應(yīng)從中專的導(dǎo)游酒店專業(yè)到旅游管理規(guī)劃的碩士、博士高層次學(xué)歷畢業(yè)生的職業(yè)層次，所以我們有必要從畢業(yè)生的角度從以下一個(gè)方面分析旅游管理類專業(yè)畢業(yè)生的求職特點(diǎn)。轉(zhuǎn)貼于

1.從行業(yè)一線服務(wù)崗位開(kāi)始職業(yè)生涯塑造

目前的實(shí)際情況是：大多的旅游管理類的畢業(yè)生在開(kāi)始求職時(shí)，都是尋找旅游行業(yè)的基層一線服務(wù)崗位工作，這個(gè)情況由多種原因造成，一是教學(xué)實(shí)踐相脫節(jié)，目前我國(guó)的旅游管理專業(yè)的教學(xué)工作和教學(xué)大綱要求，畢業(yè)生掌握的旅游專業(yè)相關(guān)知識(shí)需要在實(shí)踐一線崗位中進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)習(xí)；二是旅游行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)要求，從事旅游規(guī)劃和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，必須對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條的導(dǎo)游、服務(wù)咨詢及旅游銷售工作有一定程度的了解，這就需要畢業(yè)生進(jìn)入旅游行業(yè)后對(duì)不同一線崗位工作都有相應(yīng)的工作實(shí)踐，具備基本的行業(yè)素質(zhì)。

2.性格、心態(tài)展現(xiàn)優(yōu)于專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握

在旅游行業(yè)的招聘過(guò)程中，旅游企事業(yè)單位對(duì)于畢業(yè)生綜合素質(zhì)的考量目前比較偏重畢業(yè)生性格因素，心態(tài)情況的了解，對(duì)于專業(yè)基本知識(shí)的要求反而并不高，主要有2個(gè)原因，一是用人單位在旅游行業(yè)的不同類型和不同模式，相對(duì)于專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)更要求畢業(yè)生進(jìn)入工作崗位后熟悉本崗位的工作流程和工作程序，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的要求不高；二是用人單位對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行心理測(cè)評(píng)和性格、心態(tài)測(cè)量從而選拔性格積極，心理素質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定的從業(yè)者，這是基于旅游業(yè)作為綜合性產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)要求，要求從業(yè)者始終以樂(lè)觀積極的心態(tài)面對(duì)工作的整個(gè)流程和各種問(wèn)題，提供良好的旅游服務(wù)。

3.動(dòng)態(tài)崗位環(huán)境考驗(yàn)畢業(yè)生社會(huì)生存能力

旅游行業(yè)的崗位動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)，無(wú)論是導(dǎo)游工作、旅游銷售工作還是景區(qū)規(guī)劃工作，都要求從業(yè)者能夠在較長(zhǎng)的外出工作周期中去發(fā)揮主觀能動(dòng)性面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種實(shí)際問(wèn)題，這就要求畢業(yè)生在求職的過(guò)程中能夠體現(xiàn)出相應(yīng)的社會(huì)適應(yīng)能力和生存能力。從兩個(gè)方面體現(xiàn)出畢業(yè)生較強(qiáng)的生存能力，一是能夠長(zhǎng)時(shí)間從事不同區(qū)域，不同環(huán)境及不同類型的旅游服務(wù)工作，例如，導(dǎo)游工作外出時(shí)間長(zhǎng)，周期密集，工作環(huán)境和工作內(nèi)容不斷變化；二是遇到各類問(wèn)題時(shí)，能夠沉著冷靜，變通思維，善于應(yīng)對(duì)解決實(shí)際中的矛盾問(wèn)題，理順整個(gè)旅游服務(wù)中的各類關(guān)系，既保證旅游服務(wù)的質(zhì)量又能增加相關(guān)工作鏈條的經(jīng)濟(jì)收益。

三、增強(qiáng)旅游管理類畢業(yè)生求職能力的幾點(diǎn)建議

增強(qiáng)旅游管理類畢業(yè)生求職的根本方法是增強(qiáng)旅游管理學(xué)科的社會(huì)實(shí)踐性教學(xué)，但是在畢業(yè)生就業(yè)的過(guò)程中，可以通過(guò)相應(yīng)的訓(xùn)練和實(shí)習(xí)增強(qiáng)畢業(yè)生在求職過(guò)程中的綜合素質(zhì)，更為良好的展現(xiàn)學(xué)生積極的職業(yè)心態(tài)和穩(wěn)健的職業(yè)作風(fēng)，從而增強(qiáng)學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中的求職能力。

1.加強(qiáng)旅游職業(yè)語(yǔ)言的情景訓(xùn)練

旅游行業(yè)招聘的過(guò)程短則數(shù)個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)則最多幾周時(shí)間。動(dòng)態(tài)性的工作環(huán)境和耐壓性的工作特點(diǎn)要求畢業(yè)生能夠在很短的面試時(shí)間里展示出自己的整體特點(diǎn)，突出性格特征，能夠在數(shù)周的現(xiàn)有工作崗位上承受旅游行業(yè)節(jié)奏快、頻率高、效率好的工作要求，這就要求畢業(yè)生在求職前需要進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)語(yǔ)言的情景訓(xùn)練。通常情況下，不同場(chǎng)景的職業(yè)語(yǔ)言訓(xùn)練能夠迅速幫助畢業(yè)生模擬不同工作崗位環(huán)境，通過(guò)語(yǔ)言的展示溝通熟悉旅游業(yè)招聘的語(yǔ)言習(xí)慣和工作作風(fēng)，從而在面試中積極自信的面對(duì)語(yǔ)言交流考察；其次，職業(yè)語(yǔ)言的情景訓(xùn)練還有助于畢業(yè)生模擬工作環(huán)境，旅游業(yè)相關(guān)工作崗位的最大特點(diǎn)就是語(yǔ)言溝通，通過(guò)語(yǔ)言環(huán)境的訓(xùn)練本身就是對(duì)工作場(chǎng)景的訓(xùn)練，能夠幫助畢業(yè)生在數(shù)周的實(shí)習(xí)過(guò)程中以沉著冷靜的心態(tài)面對(duì)各類實(shí)際問(wèn)題。

2.豐富相關(guān)行業(yè)崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

旅游行業(yè)對(duì)于畢業(yè)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求較高，畢業(yè)生可以把握旅游行業(yè)工作的崗位特點(diǎn)和要求提前進(jìn)入相應(yīng)的工作環(huán)境和崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，如果臨近就業(yè)，沒(méi)有太多的時(shí)間進(jìn)行工作周期較長(zhǎng)的實(shí)踐時(shí)，可以采取崗位實(shí)踐培訓(xùn)，即在沒(méi)有勞動(dòng)報(bào)酬的前提下尋找多個(gè)不同旅游行業(yè)的工作崗位，例如，做三天導(dǎo)游實(shí)習(xí)，跟一個(gè)省內(nèi)區(qū)域團(tuán)；做三天旅游咨詢銷售，了解相關(guān)工作渠道；做三天旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等，在這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)真記錄每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中的問(wèn)題和體會(huì)，事后歸納總結(jié)心得，這對(duì)于求職中相關(guān)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)可以起到良好的幫助作用。轉(zhuǎn)貼于

3.突顯應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的決策能力

如果能夠通過(guò)相關(guān)工作崗位的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，體會(huì)突發(fā)問(wèn)題從產(chǎn)生到結(jié)果的過(guò)程能夠提升自身的緊急應(yīng)對(duì)能力，如果臨近求職，沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最好的方式就是善于總結(jié)前人的工作經(jīng)歷和心得，尋找相應(yīng)的導(dǎo)游工作日志或工作心得，通過(guò)自身歸納和總結(jié)分類分析，模擬相應(yīng)環(huán)境，增強(qiáng)自身的認(rèn)知能力，在整個(gè)求職過(guò)程中，凸顯出自己對(duì)于突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的感受理解，可以幫助畢業(yè)生塑造良好的協(xié)調(diào)決策形象，增強(qiáng)就業(yè)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

旅游管理類畢業(yè)生在求職過(guò)程中，應(yīng)該通過(guò)較好的語(yǔ)言素質(zhì)來(lái)積極展現(xiàn)自身的工作心態(tài)和協(xié)調(diào)溝通能力，通過(guò)沉著冷靜的工作執(zhí)行力展示自身堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)和問(wèn)題應(yīng)對(duì)能力，從而提升在就業(yè)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)力，尋求更好的工作職業(yè)平臺(tái)和發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)

[1]林丹彤.淺談高校和大學(xué)生促進(jìn)就業(yè)的途徑與策略——以旅游管理專業(yè)為例[J].全國(guó)商情.理論研究，2010(1).

[2]王振.高等院校旅游管理專業(yè)個(gè)性化人才培養(yǎng)方法探索[J].民風(fēng)，2008(17).

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第5篇：商務(wù)工作的崗位價(jià)值范文

［關(guān)鍵詞］互聯(lián)網(wǎng)；會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；會(huì)計(jì)核算

在中國(guó)政府的積極推動(dòng)和引導(dǎo)下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)得到了全面、持續(xù)、快速的發(fā)展。截至2009年底，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到3.84億，比1997年增長(zhǎng)了618倍，年均增長(zhǎng)3195萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%，超過(guò)世界平均水平。其中，電子商務(wù)發(fā)展尤其引人關(guān)注。大型企業(yè)電子商務(wù)正在從網(wǎng)上信息、采購(gòu)、銷售等基礎(chǔ)性應(yīng)用向上下游企業(yè)間網(wǎng)上設(shè)計(jì)、制造、計(jì)劃、管理等全方位協(xié)同方向發(fā)展。中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)普遍提高，應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量保持較高的增長(zhǎng)速度。如果說(shuō)現(xiàn)在企業(yè)還不懂如何正確地、高效地使用互聯(lián)網(wǎng)，那么企業(yè)將無(wú)法在當(dāng)前這個(gè)社會(huì)中生存與發(fā)展。然而財(cái)務(wù)部門作為公司的保密級(jí)部門，受到很多制約，很少將資源共享，很少聯(lián)網(wǎng)使用，因此互聯(lián)網(wǎng)在會(huì)計(jì)這一領(lǐng)域的發(fā)展依然十分緩慢。據(jù)財(cái)政部調(diào)查，開(kāi)展會(huì)計(jì)電算化工作的單位約占被調(diào)查單位的20%。在已開(kāi)展會(huì)計(jì)電算化的單位中，大部分單位開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的是部分會(huì)計(jì)核算子系統(tǒng)，以工資、賬務(wù)、報(bào)表子系統(tǒng)為主，以單機(jī)應(yīng)用為主，只有很少單位的全部會(huì)計(jì)核算工作實(shí)現(xiàn)了電算化，并徹底甩掉手工記賬。在Internet時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理也必將全面融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。我們可以展望，國(guó)際化的現(xiàn)代財(cái)務(wù)軟件使得跨地區(qū)、跨國(guó)界的財(cái)務(wù)核算、審計(jì)、管理和貿(mào)易成為可能，真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。如果我國(guó)的企業(yè)不能跟上時(shí)代的步伐，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的電算化、網(wǎng)絡(luò)化，那么企業(yè)的管理將落后于市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)將被市場(chǎng)淘汰。

一、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式難以滿足現(xiàn)代企業(yè)新的需求

中國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算形式與企業(yè)管理模式在過(guò)去20年來(lái)幾乎沒(méi)有發(fā)生根本性的變化。而傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算形式下的會(huì)計(jì)工作只是手工記賬、算賬、報(bào)賬，使得當(dāng)今一般大中型企業(yè)單位的會(huì)計(jì)工作量一直居高不下。而且在會(huì)計(jì)循環(huán)的過(guò)程中會(huì)因諸多原因，如異地傳送的時(shí)間差，人為記賬、轉(zhuǎn)賬、做賬的錯(cuò)誤等因素而產(chǎn)生的誤差或錯(cuò)誤，不利于企業(yè)的管理。

具體說(shuō)來(lái)，對(duì)一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)而言，使用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)模式存在以下5個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)：①會(huì)計(jì)部門的工作量過(guò)大，不利于會(huì)計(jì)工作。②不能指引企業(yè)參與國(guó)際交流與競(jìng)爭(zhēng)。③無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理和移動(dòng)辦公。④無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)夢(mèng)想。會(huì)計(jì)從服務(wù)企業(yè)的角度分析，主要應(yīng)該是成本管理會(huì)計(jì)。而目前的會(huì)計(jì)核算形式無(wú)法對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的成本核算，成本核算數(shù)據(jù)不能及時(shí)得到。企業(yè)無(wú)法對(duì)資金、物資進(jìn)行有效的管理，無(wú)法進(jìn)行有效的預(yù)算和決策，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)顧此失彼。⑤體系封閉，無(wú)法支持電子商務(wù)。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，體系封閉，無(wú)法支持電子商務(wù)應(yīng)用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的緊密融合。在電子商務(wù)應(yīng)用已日益發(fā)展的今天，使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件將使企業(yè)喪失很多的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

二、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將產(chǎn)生革命性變化

中國(guó)經(jīng)濟(jì)正全面融入世界經(jīng)濟(jì)，WTO為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)最直接的影響就是全球化的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)國(guó)外廣大優(yōu)秀企業(yè)的沖擊，我國(guó)企業(yè)為了不被市場(chǎng)淘汰就必須實(shí)現(xiàn)管理信息化。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作為提供企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和其他經(jīng)濟(jì)信息，以便其使用者據(jù)以做出明智判斷和決策的系統(tǒng)，將發(fā)生以下深刻的變化。

1.會(huì)計(jì)功能擴(kuò)大化

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的主要功能是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行反映、控制和監(jiān)督?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用將導(dǎo)致會(huì)計(jì)的內(nèi)涵和外延發(fā)生革命性的變化：第一，互聯(lián)網(wǎng)促使會(huì)計(jì)信息使用者發(fā)生變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，會(huì)計(jì)信息使用者不僅僅是管理者、投資者、政府部門，還有與企業(yè)相關(guān)的外部人員，如會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)技術(shù)提供方、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等。第二，貨幣仍然作為會(huì)計(jì)信息的主要計(jì)量單位，但其地位將被弱化。以貨幣作為會(huì)計(jì)信息的統(tǒng)一計(jì)量單位是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的基本假設(shè)，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)貨幣反映的價(jià)值信息已不足以作為管理者和投資者進(jìn)行決策的主要依據(jù)，諸如創(chuàng)新能力、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率、虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等表現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的指標(biāo)更能代表一個(gè)企業(yè)未來(lái)的獲利能力。第三，互聯(lián)網(wǎng)使會(huì)計(jì)核算流程需要改進(jìn)。由于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算的一些操作流程無(wú)法及時(shí)提供在互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)和投資者需要的信息，因此必須探索新的模式來(lái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算流程過(guò)于復(fù)雜的先天不足。由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)涵和外延的影響，將使會(huì)計(jì)的功能趨于擴(kuò)大化。

2.原始會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)搜集分散化，數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)管理集中化

在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算形式中，各種原始憑證和記賬憑證均是在財(cái)務(wù)部門或財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)下統(tǒng)一填寫(xiě)、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一入賬。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，各種原始憑證將從書(shū)面形式變成電子數(shù)據(jù)，原始憑證的傳遞將從手工的或磁盤(pán)的方式變成網(wǎng)絡(luò)的方式，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)不再需要集中在財(cái)務(wù)部門搜集原始憑證，而完全可以分散在客戶、供應(yīng)商、政府部門、企業(yè)員工、企業(yè)內(nèi)部其他部門、企業(yè)下屬分支機(jī)構(gòu)等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接采集原始數(shù)據(jù)，節(jié)省了原始數(shù)據(jù)搜集的成本和時(shí)間，提高了原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。原始數(shù)據(jù)能夠快速和準(zhǔn)確地搜集，促使了財(cái)務(wù)管理及數(shù)據(jù)處理集中化的實(shí)現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)的使用可以使每個(gè)分支機(jī)構(gòu)變成一個(gè)報(bào)賬單位，而從原始憑證到記賬憑證再到賬簿報(bào)表的生成工作完全可以集中在集團(tuán)總部進(jìn)行，不僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理的集中化，降低了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理成本，而且完全可以集中管理所有的資金資源，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.財(cái)務(wù)信息的搜集處理使用動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下各種財(cái)務(wù)信息的搜集是實(shí)時(shí)的，無(wú)論是企業(yè)外部的數(shù)據(jù)（如發(fā)票、訂單），還是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)（例如入庫(kù)單、耗電量），都將存入相應(yīng)的服務(wù)器，并主動(dòng)及時(shí)送到財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)中（或由財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)檢測(cè)）處理。在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算形式中，原始憑證變成記賬憑證以及記賬憑證登記入賬將有人工延時(shí)。但在互聯(lián)網(wǎng)條件下，原始數(shù)據(jù)變成記賬憑證是實(shí)時(shí)的，記賬是實(shí)時(shí)的，這就保證了財(cái)務(wù)信息可以動(dòng)態(tài)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。日清月結(jié)已變成了“隨清月結(jié)”。財(cái)務(wù)信息搜集處理的動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化，使得財(cái)務(wù)信息的和使用能夠動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化?；ヂ?lián)財(cái)務(wù)軟件可以實(shí)時(shí)將賬簿報(bào)表發(fā)送到企業(yè)的主頁(yè)上或送到有關(guān)管理決策部門。

4.財(cái)務(wù)信息無(wú)紙化

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將促使財(cái)務(wù)信息不斷地走向無(wú)紙化。首先是數(shù)據(jù)輸入的無(wú)紙化。無(wú)紙化輸入將會(huì)大大地節(jié)省成本，降低差錯(cuò)。其次是處理過(guò)程的無(wú)紙化。處理過(guò)程的無(wú)紙化程度是數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化程度的標(biāo)志。再次是財(cái)務(wù)信息輸出的無(wú)紙化。手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)中，存儲(chǔ)賬表的是紙介質(zhì)，互聯(lián)財(cái)務(wù)軟件中存儲(chǔ)賬表的越來(lái)越趨向于網(wǎng)頁(yè)方式和以網(wǎng)頁(yè)為主體的多媒體方式，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將變成網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)?？朔藗鹘y(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)只能線性查詢使用的缺點(diǎn)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)具有信息超級(jí)鏈接特性的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不僅方便易用，而且更具個(gè)性化。

5.結(jié)算支付電子化

電子商務(wù)、網(wǎng)上采購(gòu)的基本前提是網(wǎng)上支付電子化，即不需要支票，不需要匯票，不需要現(xiàn)金等紙張票據(jù)，直接將采購(gòu)應(yīng)付款項(xiàng)從企業(yè)賬號(hào)或個(gè)人信用卡支付給對(duì)方的一種結(jié)算支付方式。1999年8月30日，由中國(guó)人民銀行牽頭，國(guó)內(nèi)幾家大型商業(yè)銀行參加的共建“金融認(rèn)證中心項(xiàng)目”正式簽約，標(biāo)志著我國(guó)網(wǎng)上結(jié)算安全認(rèn)證已進(jìn)入實(shí)施階段，也標(biāo)志著互聯(lián)財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)上結(jié)算支付功能的實(shí)現(xiàn)指日可待。結(jié)算支付的電子化，預(yù)示著支票、現(xiàn)金、匯票等將逐步退出資金流通領(lǐng)域。也預(yù)示著企業(yè)間的結(jié)算將會(huì)進(jìn)入高速度、高質(zhì)量和低成本的時(shí)代。

6.財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同化

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，使得財(cái)務(wù)軟件從部門級(jí)應(yīng)用向企業(yè)級(jí)應(yīng)用發(fā)展，也使得財(cái)務(wù)信息和其他業(yè)務(wù)信息相互連接，彼此共享，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的協(xié)同。

7.決策支持群體化

決策支持群體化是指互聯(lián)財(cái)務(wù)軟件將使由分布在全國(guó)甚至全球的各有關(guān)人員，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)功能，同時(shí)就某一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行決策。古語(yǔ)云“眾人之智可以測(cè)天”，互聯(lián)網(wǎng)提供的環(huán)境支持將使企業(yè)決策發(fā)揮“眾人之智”。

8.財(cái)務(wù)人員工作方式網(wǎng)絡(luò)化

沒(méi)有電腦的時(shí)代，財(cái)務(wù)工作方式是手工財(cái)務(wù)；21世紀(jì)，財(cái)務(wù)工作將采用一個(gè)全新的工作方式：互聯(lián)財(cái)務(wù)。互聯(lián)財(cái)務(wù)將徹底改變舊的空間、時(shí)間、效率等觀念。在空間上，互聯(lián)財(cái)務(wù)不僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，將越來(lái)越關(guān)注企業(yè)的外部。在時(shí)間上，互聯(lián)財(cái)務(wù)不僅僅關(guān)注企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)在的財(cái)務(wù)狀況，而是越來(lái)越多地關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性和對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)。在效率上，互聯(lián)財(cái)務(wù)不僅僅以提高財(cái)務(wù)工作效率為目標(biāo)，而是以提高財(cái)務(wù)信息效用為目標(biāo)。

9.財(cái)務(wù)部門扁平化

手工財(cái)務(wù)條件下，財(cái)務(wù)部門按財(cái)務(wù)核算職能設(shè)定不同崗位，例如：出納崗、材料崗、成本崗、總賬崗、報(bào)表崗等?；ヂ?lián)財(cái)務(wù)軟件條件下，財(cái)務(wù)的職能擴(kuò)大，同時(shí)財(cái)務(wù)部門內(nèi)部人員的分工將發(fā)生巨大的變化。有一些崗位如總賬崗位、報(bào)表崗位等將被取消，原始數(shù)據(jù)搜集、審核和傳輸?shù)葝徫粚?huì)得到強(qiáng)化。對(duì)于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同工作做得比較完全的單位，可以取消原有的成本二級(jí)核算、材料二級(jí)核算等核算組織方式，變成一級(jí)核算，促使財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)扁平化。

10.財(cái)務(wù)工具Web化

手工財(cái)務(wù)的工具是紙、筆和算盤(pán)?；ヂ?lián)財(cái)務(wù)軟件的工具可以概括為Web，互聯(lián)網(wǎng)可將計(jì)算負(fù)載均衡于各個(gè)服務(wù)器上，因此，客戶機(jī)可以是瘦型的，甚至可以是便攜式的。互聯(lián)財(cái)務(wù)工具的Web化，一方面使財(cái)務(wù)核算和管理職能發(fā)生了巨大的變化，給企業(yè)財(cái)務(wù)帶來(lái)了巨大生機(jī)，另一方面由于其跨平臺(tái)運(yùn)行特性和瘦型客戶機(jī)特性，不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)過(guò)高的信息技術(shù)投資成本。高效用低成本正是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。

綜合上述10個(gè)方面的變革，不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響幾乎無(wú)處不在。企業(yè)財(cái)務(wù)將會(huì)在互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代煥發(fā)新的生機(jī)。

主要參考文獻(xiàn)

［1］王孝忠．會(huì)計(jì)電算化的深層含義及其發(fā)展趨勢(shì)分析［J］．中國(guó)會(huì)計(jì)電算化，1999（9）.

第6篇：商務(wù)工作的崗位價(jià)值范文

今天我們?cè)谶@里召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，安排部署今年全市商務(wù)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和行政效能建設(shè)工作。剛才，楊媚清同志宣讀了我局《關(guān)于深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案》和《深入開(kāi)展行政效能建設(shè)實(shí)施方案》，4月23日，我們剛剛召開(kāi)了全市商務(wù)工作會(huì)議，今天，我再著重就開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作和行政效能建設(shè)簡(jiǎn)要講幾點(diǎn)意見(jiàn)。希望大家把兩個(gè)會(huì)議結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真加以貫徹，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，推動(dòng)我市商務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。

一、肯定成績(jī)，正視問(wèn)題，提高開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作和行政效能建設(shè)的自覺(jué)性

2008年是*商務(wù)建局初年，是機(jī)構(gòu)整合后開(kāi)展工作的第一年，是我市商務(wù)事業(yè)取得豐碩成果的一年，主要體現(xiàn)在：對(duì)外貿(mào)易再創(chuàng)記錄，利用外資大幅增長(zhǎng)，“走出去”參展成效顯著，“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程全面推進(jìn)，商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，食品安全得到保障，編制完成了*市加油站規(guī)劃，開(kāi)展了報(bào)廢汽車、二手車、再生資源利用的管理，全面推動(dòng)了商貿(mào)服務(wù)行業(yè)的管理，《*市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》實(shí)施；縣級(jí)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制正式啟動(dòng)，成為2008年*商務(wù)工作的十大亮點(diǎn)。這是全市商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，致力求真務(wù)實(shí)的結(jié)果，也是各級(jí)商務(wù)部門深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、狠抓落實(shí)的結(jié)果。

（一）實(shí)事求是地評(píng)價(jià)政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè)工作所取得的成績(jī)

一年來(lái)，在全市各級(jí)商務(wù)部門高度重視和精心組織下，全行業(yè)深入開(kāi)展了以“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，有力地促進(jìn)了商務(wù)事業(yè)健康發(fā)展。

從評(píng)議情況看，去年是改變?cè)u(píng)議辦法，以群眾測(cè)評(píng)為主占測(cè)分的90%，日常資料《政風(fēng)行風(fēng)熱線》等活動(dòng)占測(cè)分的10%的第一年，我局在全市經(jīng)濟(jì)管理部門排名第五、市級(jí)部門行業(yè)排名第八，被評(píng)為市糾風(fēng)辦建議市政府表彰單位。說(shuō)明我局在抓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作上和行政效能建設(shè)是有成績(jī)的，全系統(tǒng)的商務(wù)工作是得民心的。我局的政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè)同商務(wù)經(jīng)濟(jì)得到了同步發(fā)展，開(kāi)了一個(gè)好局，起了一個(gè)好步，可以說(shuō)取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。在此，我代表商務(wù)局對(duì)關(guān)心、支持商務(wù)工作的部門、領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！

（二）客觀清醒地認(rèn)識(shí)存在的問(wèn)題

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須要看到，我們的政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè)與市委市政府的要求，與人民群眾的期望還有相當(dāng)?shù)牟罹?。主要表現(xiàn)在：一是政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè)，還缺乏創(chuàng)新意識(shí)，存在“老套”思想問(wèn)題。有的同志工作上滿足于老的模式、老的套路，沒(méi)有新思路、新突破，按部就班，一成不變，觀念守舊，缺乏不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神。二是政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè)，作風(fēng)還不夠過(guò)硬，存在“飄浮”問(wèn)題。就是工作飄浮，有的科室只注重業(yè)務(wù)工作，不注重學(xué)習(xí)調(diào)研，只注重開(kāi)會(huì)，發(fā)文件，不注重實(shí)際工作效果；三是政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè)，人員素質(zhì)有待提高，存在“疲沓”問(wèn)題。就是不能夠振奮精神，有的同志疲疲沓沓、沒(méi)有朝氣，干工作被動(dòng)應(yīng)付、推一推才動(dòng)一動(dòng)，甚至領(lǐng)導(dǎo)交辦的事幾天沒(méi)有回音。

我們必須警醒這些問(wèn)題，自覺(jué)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè)，在評(píng)議中不斷改進(jìn)和解決。

二、深化認(rèn)識(shí)，突出重點(diǎn)，增強(qiáng)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的針對(duì)性

市政府決定今年要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以解決損害發(fā)展環(huán)境和群眾切身利益的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。為此，我們必須進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)針對(duì)性，確保評(píng)議工作不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。

（一）不斷深化對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)

開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是踐行根本宗旨、堅(jiān)持執(zhí)政為民的需要。堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，著力解決發(fā)生在群眾身邊的、嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的突出問(wèn)題，把人民群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。

開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧*的需要。我們要圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的解放思想創(chuàng)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)拉內(nèi)需，穩(wěn)定出口保增長(zhǎng)，強(qiáng)化服務(wù)引外資，市場(chǎng)監(jiān)管要到位、體制機(jī)制快適應(yīng)的總體要求，針對(duì)工作當(dāng)中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以良好的作風(fēng)確保商務(wù)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，為建設(shè)新*做出更大的貢獻(xiàn)。

開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是提高機(jī)關(guān)效能、促進(jìn)依法行政的需要。各級(jí)商務(wù)部門及工作人員要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事質(zhì)量和效率，依法行政、民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政、廉潔執(zhí)政，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)政力。

開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是源頭預(yù)防腐敗、加強(qiáng)廉政建設(shè)的需要。我們要把搞好政風(fēng)行風(fēng)的建設(shè)及評(píng)議工作，作為教育和引導(dǎo)廣大干部自重自省、防微杜漸的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，緊緊抓在手上，從源頭上鏟除滋生腐敗的溫床和土壤。

（二）著力突出政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重點(diǎn)

剛才楊媚清同志介紹了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，以及奮斗目標(biāo)，我們要把這些具體要求和奮斗目標(biāo)貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的各個(gè)階段，認(rèn)真抓好落實(shí)，下面我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

搞好評(píng)議要在突出主題上下功夫。一是圍繞促進(jìn)科學(xué)發(fā)展抓評(píng)議。要重點(diǎn)評(píng)議各級(jí)商務(wù)部門和行業(yè)是否牢固樹(shù)立起科學(xué)發(fā)展的理念，在工作規(guī)劃、目標(biāo)任務(wù)、推進(jìn)措施、責(zé)任落實(shí)等方面是否符合科學(xué)發(fā)展的要求。以擴(kuò)大開(kāi)放、擴(kuò)大內(nèi)需，轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式，提升利用外資水平，促進(jìn)*商務(wù)科學(xué)發(fā)展。二是圍繞建設(shè)和諧*搞評(píng)議。各級(jí)商務(wù)部門要在解決群眾最關(guān)心的問(wèn)題上下功夫，我們要以抓好農(nóng)村市場(chǎng)的“四項(xiàng)工程”，城市市場(chǎng)的“三網(wǎng)”建設(shè)等商務(wù)重點(diǎn)工程推動(dòng)新型市場(chǎng)建設(shè)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，大力促進(jìn)和諧*的建設(shè)。三是圍繞提高行政效能抓評(píng)議。要重點(diǎn)考核各級(jí)商務(wù)部門的制度建設(shè)和執(zhí)行情況，落實(shí)省政府《關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定》和《行政機(jī)關(guān)及工作人員行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法》，著力加快簽約項(xiàng)目的審批進(jìn)度，提高項(xiàng)目履約率，提升商務(wù)機(jī)關(guān)的公信力和執(zhí)行力。

搞好評(píng)議工作要在整改問(wèn)題上下功夫。這是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。我們要針對(duì)民主評(píng)議反映出來(lái)的突出問(wèn)題，堅(jiān)持解決共性問(wèn)題與解決部門和單位個(gè)性問(wèn)題相結(jié)合，堅(jiān)持重點(diǎn)突破與整體推進(jìn)相結(jié)合，堅(jiān)持立足當(dāng)前與著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合，要剖析原因?qū)ふ腋?，著力整改。?duì)過(guò)去經(jīng)過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議已經(jīng)得到解決的問(wèn)題要進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大成果；對(duì)雖已整改，但效果不理想、群眾仍不滿意的問(wèn)題，要進(jìn)一步完善措施，切實(shí)得到整改；對(duì)尚未整改的問(wèn)題，要明確整改時(shí)限、責(zé)任單位和責(zé)任人，集中力量抓好整改，以政風(fēng)行風(fēng)明顯的改進(jìn)贏得群眾的信任和支持。

搞好評(píng)議工作要在長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。從商務(wù)工作的實(shí)際出發(fā)，著眼商務(wù)工作的特點(diǎn)，通過(guò)明察暗訪、大范圍調(diào)查與重點(diǎn)抽查、部門行業(yè)自律與群眾輿論監(jiān)督相結(jié)合的多種評(píng)議相結(jié)合的方式，不斷地提高工作的規(guī)范化水平，進(jìn)一步量化細(xì)化工作，用具體的“硬指標(biāo)”來(lái)考察抽象的“軟環(huán)境”，逐步建立起科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，不斷提高民主評(píng)議水平和質(zhì)量。同時(shí)，要進(jìn)一步深化商務(wù)行政審批制度改革，減少審批的項(xiàng)目，簡(jiǎn)化審批的環(huán)節(jié)，規(guī)范審批的程序，提高審批的質(zhì)量和效率。依法對(duì)行政許可和非行政許可事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)對(duì)行政許可權(quán)的監(jiān)督和制約。要繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi)制度，接受社會(huì)的監(jiān)督，建立和完善科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，確保開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)儀工作的實(shí)效性

（一）明確責(zé)任，認(rèn)真組織開(kāi)展評(píng)議工作

各級(jí)商務(wù)部門和行業(yè)要把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任制的重要措施，分階段有重點(diǎn)地抓好落實(shí)。要?jiǎng)?chuàng)新評(píng)議體制和機(jī)制，把評(píng)議工作納入規(guī)范化、制度化軌道。要充分發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用，營(yíng)造良好的評(píng)議氛圍，優(yōu)化商務(wù)發(fā)展環(huán)境，讓全社會(huì)參與商務(wù)中心工作，支持商務(wù)重點(diǎn)工作，以實(shí)際行動(dòng)抓好農(nóng)村市場(chǎng)的“四項(xiàng)工程”和城市市場(chǎng)的“三網(wǎng)建設(shè)”，使商務(wù)工作深入人心，贏得人心，共建和諧，共謀發(fā)展。

（二）注重實(shí)效，切實(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議要堅(jiān)持糾、評(píng)、建相統(tǒng)一，與各項(xiàng)糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作和具體業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以評(píng)促改，寓改于建。充分發(fā)揮市級(jí)部門和行業(yè)的帶頭示范作用，積極履行行業(yè)主管部門職責(zé)，依法行政、從嚴(yán)治政，以良好的作風(fēng)努力為基層、企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格審查、外資項(xiàng)目審批、市場(chǎng)秩序整頓和規(guī)范以及促進(jìn)投資和消費(fèi)等具體工作中作出表率，取信于民。

（三）嚴(yán)格程序，確保評(píng)議結(jié)果真實(shí)可信

要嚴(yán)格落實(shí)評(píng)議方案內(nèi)容，按要求確定評(píng)議范圍和重點(diǎn)，切實(shí)排除各種人為因素的干擾，組織好征求意見(jiàn)建議和測(cè)評(píng)考核活動(dòng)，選好評(píng)議代表，確保征求意見(jiàn)、評(píng)議、整改、督導(dǎo)、測(cè)評(píng)和考核的實(shí)際效果?？茖W(xué)統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)定程序核定評(píng)議結(jié)果，增強(qiáng)評(píng)議工作的權(quán)威性，擴(kuò)大商務(wù)工作的影響力。

（四）嚴(yán)明紀(jì)律，杜絕違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生

在評(píng)議工作中，工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律：嚴(yán)禁編造、隱匿或銷毀評(píng)議資料；嚴(yán)禁修改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或評(píng)議名次；嚴(yán)禁授意、指示評(píng)議代表和群眾作虛假評(píng)議；嚴(yán)禁接受被評(píng)部門或行業(yè)安排的請(qǐng)客送禮、娛樂(lè)活動(dòng)等；嚴(yán)禁利用評(píng)議之便與被評(píng)單位拉關(guān)系、辦私事，謀取不正當(dāng)利益。參與評(píng)議的代表和工作人員違反上述規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人黨紀(jì)政紀(jì)處分，并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。參評(píng)部門和行業(yè)違反規(guī)定的，直接列為年度評(píng)議不合格單位，同時(shí)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；評(píng)議代表違反規(guī)定的，一律取消評(píng)議代表資格，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。

四、面臨新形勢(shì)，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)

全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)使商務(wù)發(fā)展面臨前所未有的困難，將經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)，同樣今年的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要實(shí)現(xiàn)保五爭(zhēng)先的目標(biāo)，亦面臨新的較大挑戰(zhàn)，今年有13個(gè)經(jīng)濟(jì)管理部門參加評(píng)議，如果機(jī)構(gòu)改革，3個(gè)單位合并，實(shí)際11個(gè)單位評(píng)議。這些單位半數(shù)具有部門優(yōu)勢(shì)，且為多年的政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)單位，我們必須爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)、一流的服務(wù)素質(zhì)、一流的行業(yè)形象才能躋身于政風(fēng)行風(fēng)的先進(jìn)之列，因此，我們要百倍努力，付出更多精力認(rèn)真貫徹落實(shí)全市商務(wù)工作會(huì)議安排的任務(wù)，以扎實(shí)的工作，取得群眾的好評(píng)。

五、采取新措施，防止易發(fā)新問(wèn)題

*商務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議要穩(wěn)步推進(jìn)，鞏固成果，既要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新，也要防止整改舊風(fēng)俗，出現(xiàn)新問(wèn)題。一要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，學(xué)以致用，解決實(shí)踐能力仍需加強(qiáng)問(wèn)題；二要把握價(jià)值取向，解決牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀問(wèn)題；三要堅(jiān)持群眾路線，以人為本，解決宗旨意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題；四要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，解決履行職責(zé)不好的問(wèn)題；五要堅(jiān)持實(shí)事求是，真抓實(shí)干，解決工作走形式，做樣子問(wèn)題；六要樹(shù)立大局觀念，令行禁止，解決本位主義的問(wèn)題。七要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作和諧共事，解決集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題；八要努力爭(zhēng)創(chuàng)一流，精益求精，解決工作標(biāo)準(zhǔn)不高的問(wèn)題；九要強(qiáng)化紀(jì)律，嚴(yán)于律己，解決作風(fēng)松散問(wèn)題；十要堅(jiān)持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，解決鋪張浪費(fèi)的問(wèn)題。

六、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，全面推進(jìn)*商務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的宗旨是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障，商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，是檢驗(yàn)我們政務(wù)環(huán)境建設(shè)的核心標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，為商務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了良好的契機(jī)。務(wù)實(shí)、高效、發(fā)展讓人們?nèi)罕娬嬲玫綄?shí)惠，這是科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的根本所在，方方面面的軟環(huán)境，都要為發(fā)展這個(gè)硬道理創(chuàng)造條件。圍繞中心我想應(yīng)從十方面積極開(kāi)展效能建設(shè)，促進(jìn)*商務(wù)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

（一）加強(qiáng)行政效能建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)。

要全面落實(shí)崗位責(zé)任制，首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、政務(wù)公開(kāi)制等各項(xiàng)工作制度。要在制度的落實(shí)上狠下功夫，建立完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，要營(yíng)造商務(wù)發(fā)展氛圍，激發(fā)全體職工干事創(chuàng)業(yè)的工作活力；把力量凝聚到實(shí)現(xiàn)市委、市政府對(duì)商務(wù)部門的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。

（二）嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)全局的行政效能建設(shè)負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管科室的行政效能建設(shè)具體負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)組成員要帶頭做到學(xué)習(xí)更認(rèn)真，調(diào)研更深入，方法更有效，指導(dǎo)更及時(shí)，落實(shí)更具體。要善于借勢(shì)、善于結(jié)合，善于統(tǒng)籌，達(dá)到全面推進(jìn)，全面發(fā)展的目的。對(duì)于不作為或亂作為者按制度實(shí)行問(wèn)責(zé)，分別做出相應(yīng)處理。

（三）注重調(diào)查研究，積極探索提高效能建設(shè)的水平。

各職能科室要在局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，定期進(jìn)行工作匯報(bào)、分析、研究，解決商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，進(jìn)行工作交流，促進(jìn)我局效能建設(shè)水平的提高。

（四）加大行政效能建設(shè)的宣傳報(bào)道力度。

各科室要按照市商發(fā)（2008）039號(hào)文件要求，從11方面的工作內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、精煉地報(bào)送商務(wù)信息，展示商務(wù)工作風(fēng)采。

（五）加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。

要通過(guò)公務(wù)員培訓(xùn)，聘請(qǐng)商務(wù)專家和上級(jí)機(jī)關(guān)工作能手進(jìn)行講課，努力提高商務(wù)局工作人員的整體素質(zhì)。把商務(wù)人的智慧、才能發(fā)揮到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)。

（六）圍繞行政許可審批項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查。

對(duì)今年實(shí)施的農(nóng)村市場(chǎng)“四大工程”，城市市場(chǎng)的“三網(wǎng)建設(shè)”我局牽頭的招商引資項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，切實(shí)解決各種任務(wù)因素造成的中間梗阻問(wèn)題。

（七）建立效能建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)為基層辦實(shí)事

要確定有代表性的十戶效能建設(shè)聯(lián)系單位，了解掌握工作動(dòng)態(tài)，確實(shí)為企業(yè)、為基層服務(wù)。堅(jiān)持抓點(diǎn)示范，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局。

(八)配合規(guī)范和整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)行監(jiān)督檢查。

組織開(kāi)展生豬定點(diǎn)屠宰、酒類專賣、拍賣典當(dāng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、酒店、超市等服務(wù)業(yè)的評(píng)定升級(jí)、加油站審批設(shè)立、商務(wù)扶持資金發(fā)放的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步整頓和規(guī)范商業(yè)市場(chǎng)秩序，營(yíng)造公平有序競(jìng)爭(zhēng)氛圍，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品，查處有影響的案件，震懾違法犯罪行為，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

（九）加強(qiáng)所屬企業(yè)管理

中心任務(wù)要做好企業(yè)改制的跟蹤監(jiān)察，監(jiān)督檢查資金安全高效使用，防止浪費(fèi)腐敗問(wèn)題的發(fā)生，關(guān)注企業(yè)民生，穩(wěn)定企業(yè)人心，使企業(yè)順利改制，健康發(fā)展。

（十）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作。

第7篇：商務(wù)工作的崗位價(jià)值范文

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在很多的方面都給人們的生活帶來(lái)了非常巨大的變化，電子商務(wù)不斷發(fā)展，為人們的生活提供了諸多便利的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)際上正在面臨著很多的問(wèn)題，為了能夠讓財(cái)務(wù)管理跟上時(shí)代的步伐，讓企業(yè)更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改進(jìn)和變革。

一、具體的影響

（一）管理環(huán)境

隨著電子商務(wù)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，給企業(yè)財(cái)務(wù)管理的環(huán)境帶來(lái)了非常大的變化，首先在產(chǎn)品的個(gè)性化發(fā)展方面就能夠看出這種變化帶來(lái)的具體影響，電子商務(wù)其本身的一大優(yōu)勢(shì)就是人們可以在該平臺(tái)上全方位的對(duì)商品進(jìn)行了解，而且當(dāng)人們想要購(gòu)買某一商品的時(shí)候，可以同時(shí)對(duì)比很多同種商品，并綜合評(píng)價(jià)各個(gè)商品，然后選擇最適合自己的那一款，因此，可以看出實(shí)際上拉近產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的距離，產(chǎn)品將會(huì)朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，首先應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量水平，然后要有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化發(fā)展，不能盲目進(jìn)行生產(chǎn)，要讓產(chǎn)品在本類商品當(dāng)中具有特色，能夠滿足個(gè)性化的人群。

其次隨著電子商務(wù)的發(fā)展，信息成為競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中非常重要的資源。傳統(tǒng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要集中在人力、財(cái)力和物力上面，但是現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)中信息是非常重要的資源，企業(yè)搜集信息和整理分析信息的能力在很大的程度上決定了企業(yè)的發(fā)展。在電子商務(wù)當(dāng)中有大量的數(shù)據(jù)記錄，這些數(shù)據(jù)都是非常寶貴的資源，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重?cái)?shù)據(jù)的挖掘，并進(jìn)行合理的分析，利用科學(xué)合理的結(jié)論指導(dǎo)企業(yè)的決策，將會(huì)讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，利于不敗之地。

最后企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論方面，由于目前電子商務(wù)飛速發(fā)展，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面也提出了很多不同的要求，比如在稅收管理和預(yù)算等方面都有所變化，因此企業(yè)財(cái)務(wù)理論應(yīng)當(dāng)做到與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建完整的財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)框架，讓理論知識(shí)更加完善。

（二）目標(biāo)

傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)股東利益的最大化，但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)已經(jīng)發(fā)生了變化，應(yīng)當(dāng)以與企業(yè)相關(guān)的各方利益的最大化為終極目標(biāo)。在信息化時(shí)代當(dāng)中，企業(yè)所承擔(dān)的不僅僅是自身的發(fā)展，還有和社會(huì)相關(guān)的責(zé)任，實(shí)際上目前人們對(duì)環(huán)境保護(hù)等觀念越來(lái)越重視，企業(yè)為了能夠維護(hù)自身的企業(yè)形象，同時(shí)積極參與到環(huán)境保護(hù)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)在各個(gè)方面做到節(jié)約能源，讓企業(yè)的價(jià)值和社會(huì)的價(jià)值能夠達(dá)到統(tǒng)一的方向，讓企業(yè)的發(fā)展也能夠有利于社會(huì)的發(fā)展，人們通過(guò)各種信息進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)于真正為人們大眾利益的企業(yè)將會(huì)生存下來(lái)，而自私自利的企業(yè)可能會(huì)被輿論淹沒(méi)。

（三）財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容

目前財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容上發(fā)生了變化，很多工作的核心和重點(diǎn)內(nèi)容已將漸漸進(jìn)行轉(zhuǎn)移，首先財(cái)務(wù)管理中的無(wú)形資產(chǎn)成為非常重要的管理內(nèi)容，無(wú)形資產(chǎn)包括很多的內(nèi)容，比如一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段就是無(wú)形資產(chǎn)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，當(dāng)一個(gè)企業(yè)研發(fā)了非常先進(jìn)的技術(shù)，會(huì)為一個(gè)企業(yè)提高工作的效率，而這種無(wú)形資產(chǎn)需要在財(cái)務(wù)管理當(dāng)中進(jìn)行計(jì)算，還有一些先進(jìn)的管理技術(shù)，能夠讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中仍處于優(yōu)勢(shì)的地位，一些著作權(quán)和商標(biāo)權(quán)等等是一個(gè)企業(yè)的形象代表，也應(yīng)當(dāng)成為財(cái)務(wù)管理的重中之重。

其次無(wú)形資產(chǎn)也可以參與到企業(yè)的利潤(rùn)分配當(dāng)中，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，實(shí)際上很多無(wú)形資產(chǎn)比如企業(yè)的科研技術(shù)、管理方法和一些品牌等等，都和現(xiàn)金一樣重要，都可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行投資，因此資金已經(jīng)不再是投資的唯一方式了，無(wú)形資產(chǎn)也都可以轉(zhuǎn)換成為資本進(jìn)行投資，并參與企業(yè)的利潤(rùn)分配。

最后電子商務(wù)的應(yīng)用實(shí)際上在很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)，因此增加了財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)性，財(cái)務(wù)管理當(dāng)中有很多的內(nèi)容不能泄露，涉及到企業(yè)內(nèi)部的情況，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全這一方面加大投入的力度，維護(hù)自身網(wǎng)絡(luò)安全，降低財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作是將原本的工作分為不同的部分，各崗位上的工作人員各司其職，但是整體的組織結(jié)構(gòu)是比較松散的，財(cái)務(wù)管理效率比較低下，并不能幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更好的進(jìn)行，沒(méi)能發(fā)揮出原本自身的作用，然而隨著電子商務(wù)的普遍應(yīng)用，需要將信息進(jìn)行快速的傳播并進(jìn)行反饋工作，因此應(yīng)當(dāng)將財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)。由于目前需要處理的財(cái)務(wù)信息量是非常巨大的，但是還應(yīng)當(dāng)在比較短的時(shí)間當(dāng)中完成，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)系統(tǒng)，該服務(wù)系統(tǒng)主要有兩大部分構(gòu)成，首先是主站服務(wù)系統(tǒng)，主要是處理大量的財(cái)務(wù)信息，其次就是為主站服務(wù)系統(tǒng)提供信息的財(cái)務(wù)分支機(jī)構(gòu)，在各個(gè)地方上都有分支系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)信息輸入其中，然后經(jīng)過(guò)局域網(wǎng)遞交給主站進(jìn)行統(tǒng)一的整理和分析，工作效率非?？?，而且減少人員的利用，并且在主站當(dāng)中收集了大量的數(shù)據(jù)信息，這些信息可以為下一步的決策提供有效的建議。

美國(guó)沃爾瑪企業(yè)在運(yùn)用財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)工作后大量裁剪基層財(cái)務(wù)工作人員，引起了很多財(cái)務(wù)工作者的恐慌，目前越來(lái)越多的機(jī)器代替人們進(jìn)行工作，大量的人員開(kāi)始失業(yè)，基層財(cái)務(wù)工作者漸漸已經(jīng)被計(jì)算機(jī)所取代。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

（一）組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)是比較單一的，但是隨著電子商務(wù)的興起，企業(yè)的財(cái)務(wù)組織已經(jīng)不能滿足企業(yè)的要求，因此勢(shì)必會(huì)發(fā)生改革，目前已經(jīng)有很多的轉(zhuǎn)型和變化的案例，一些財(cái)務(wù)專家也在投入精力進(jìn)行分析，為企業(yè)的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)提供不同的發(fā)展方向。

（二）流程

以前在很多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作都是比較繁瑣的，很多無(wú)效而且浪費(fèi)精力的環(huán)節(jié)給人們帶來(lái)了很多的麻煩。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息共享化和管理技術(shù)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，在流程整合的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)利用這些新型的技術(shù)，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作更加高效。

（三）控制方法

在電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)之后，很多的發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)意識(shí)到，財(cái)務(wù)處理控制方法可以和信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，這樣處理相關(guān)的財(cái)務(wù)內(nèi)容時(shí)，不僅效率更好，而且效果也更好，我國(guó)目前也正在努力向著這個(gè)方面發(fā)展，但是目前我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況有很多的限制條件，首先是人們?cè)谒枷胗^念上并沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，很多人的思想傳統(tǒng)守舊，不愿意接受新的事物和新的處理方式，其次我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境本身也有一定的限制條件，最后是相關(guān)財(cái)務(wù)工作人員的素質(zhì)問(wèn)題，很多工作人員本身的技能水平并不能滿足財(cái)務(wù)管理建設(shè)的需要。

將現(xiàn)金的信息技術(shù)方法運(yùn)用到財(cái)務(wù)控制管理當(dāng)中仍是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)不斷向著這個(gè)方向上去努力。

（四）合適的財(cái)務(wù)軟件

企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員需要有更好的管理軟件才能更高效地進(jìn)行工作，目前我國(guó)在財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)方面投入的精力仍不夠，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已經(jīng)有的理論，并結(jié)合工作當(dāng)中的具體要求，進(jìn)行開(kāi)發(fā)，在期間需要投入的人力和資金水平都是比較大的，因此目前相關(guān)研究仍有待進(jìn)行。

第8篇：商務(wù)工作的崗位價(jià)值范文

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi) 語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué) 建議

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，中國(guó)與世界的經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益頻繁，人們已經(jīng)普遍意識(shí)到必須掌握英語(yǔ)——這一國(guó)際通用的語(yǔ)言，這樣才能使自己成為更具競(jìng)爭(zhēng)力的人才。然而，社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才的多元化趨勢(shì)使過(guò)去那種單一外語(yǔ)專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，市場(chǎng)對(duì)單純語(yǔ)言文學(xué)畢業(yè)生的需求量正逐漸減小。在這種情形下，熟諳商務(wù)專業(yè)知識(shí)、擁有良好的跨文化溝通技能的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才在就業(yè)市場(chǎng)上呈現(xiàn)出炙手可熱的態(tài)勢(shì)。據(jù)《北京晚報(bào)》的一次調(diào)查反映：在“寫(xiě)字樓一族”為主的中高收入人群中，懂商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)成了決定個(gè)人收入的最重要條件。[1]于是，人們開(kāi)始以極大的熱情展開(kāi)各種和商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)的語(yǔ)言消費(fèi)。

一、商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)定義及其現(xiàn)狀

商務(wù)英語(yǔ)指的是在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，圍繞貿(mào)易、投資開(kāi)展的各類經(jīng)濟(jì)、公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)所使用的語(yǔ)言。[2]所謂商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)是人們?yōu)檎莆丈虅?wù)英語(yǔ)這一語(yǔ)言技能而進(jìn)行的消費(fèi)活動(dòng)，它主要包括購(gòu)買各種商務(wù)英語(yǔ)書(shū)籍、音像影像資料，參加各種名目的商務(wù)英語(yǔ)課程培訓(xùn)及報(bào)名參加與商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)的證書(shū)考試等，是人們對(duì)于自身的一種教育投資。在這樣的背景下，冠以商務(wù)英語(yǔ)之名的書(shū)籍和音像影像產(chǎn)品就是比普通英語(yǔ)類書(shū)籍熱銷。各種商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)奪龐大的商務(wù)英語(yǔ)消費(fèi)群體。國(guó)內(nèi)諸如李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)、新東方等英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都先后開(kāi)辟出了商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目試圖以價(jià)格優(yōu)勢(shì)搶先占領(lǐng)這一市場(chǎng)，而國(guó)外的機(jī)構(gòu)如英孚、華爾街、韋博等紛至沓來(lái)，與前者不同，國(guó)外機(jī)構(gòu)主攻高端市場(chǎng)，商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)費(fèi)用動(dòng)輒上萬(wàn)，幾個(gè)課程階段讀下來(lái)學(xué)費(fèi)驚人。但不管是低端還是高端的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)，都受到人們的熱捧。

其實(shí)，不少人進(jìn)行的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)都是不理性的，甚至可以說(shuō)是盲目的，抑或夾雜別的動(dòng)機(jī)。總的來(lái)說(shuō)，低端消費(fèi)群體的主流是學(xué)生，部分學(xué)生參加商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)完全是出于從眾心理，并不是出于自身的實(shí)際需求；而高端消費(fèi)群體的主流則是高級(jí)白領(lǐng)，這些人學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)固然有工作的需要，但實(shí)際上還含有一層深意，在他們看來(lái)，這不僅是一種體現(xiàn)品位的生活方式，還能迅速拓寬人脈，說(shuō)白了，你學(xué)到多少商務(wù)英語(yǔ)不重要，重要的是借此機(jī)會(huì)結(jié)交到商界朋友，說(shuō)不定還能成交幾筆生意。另外，許多招聘單位也趕時(shí)髦，在招聘廣告中寫(xiě)明有商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)者優(yōu)先考慮，需懂商務(wù)英語(yǔ)等，實(shí)際某些工作崗位根本用不上這一技能，這些招聘要求一定程度地催生了某些欲美化簡(jiǎn)歷的人的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)。

二、語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)定義及其研究現(xiàn)狀

語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)這一概念最初是在1965年由美國(guó)JacobMarschak教授提出的。他揭示了語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)學(xué)性質(zhì)：“語(yǔ)言作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可或缺的工具，具有經(jīng)濟(jì)學(xué)特性，即價(jià)值（value）和效用（utility），費(fèi)用（cost）和效益（benefit）?！盵3]隨后，在二十世紀(jì)七八十年代加拿大的FrancoisVaillancour教授從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析了國(guó)家的語(yǔ)言政策，并發(fā)表了“從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看人口語(yǔ)言趨向和加拿大的雙語(yǔ)制”一文，該文系統(tǒng)地描述了語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，標(biāo)志著語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的形成。到了二十世紀(jì)的九十年代，語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究在歐洲掀起了熱潮，其代表人物就是瑞士的FrancoisGrin教授，他運(yùn)用定量研究與定性分析的方法，進(jìn)一步系統(tǒng)化了語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論觀點(diǎn)?，F(xiàn)將主要的觀點(diǎn)介紹如下。

1.語(yǔ)言本身是一種人力資本

語(yǔ)言，作為人力資本，既有本身已經(jīng)掌握的母語(yǔ)，又包括后天習(xí)得的第二語(yǔ)言，它是人們借以獲得其他知識(shí)和技能的資本。實(shí)際上語(yǔ)言作為一種人力資本有時(shí)也會(huì)被用做補(bǔ)充和取代別的類型的人力資本。國(guó)內(nèi)學(xué)者許其潮對(duì)此就有解釋：“所謂補(bǔ)充，是指人們通過(guò)語(yǔ)言這一工具學(xué)會(huì)其他知識(shí)和技能來(lái)服務(wù)于雇主、家庭和社會(huì)；所謂取代則是指人們直接利用自己不斷完善的語(yǔ)言知識(shí)和技能來(lái)從事與語(yǔ)言有關(guān)的（如編輯、出版和翻譯等）工作。”[4]

2.學(xué)習(xí)第二種語(yǔ)言（或外語(yǔ)）是一種經(jīng)濟(jì)投資

根據(jù)語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，人們熱衷學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言主要是因?yàn)檫@本身就是一種經(jīng)濟(jì)投資，并且要考慮到投資費(fèi)用和投資預(yù)期投資。前者是指學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言耗費(fèi)的時(shí)間、精力和付出的金錢等，后者是指人們學(xué)成第二語(yǔ)言后是否經(jīng)常有機(jī)會(huì)使用，使用范圍是否廣泛。

3.語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)價(jià)值有高低之分

每種語(yǔ)言都有其使用價(jià)值，但其使用價(jià)值是有高低之分的。湖南大學(xué)的莫再樹(shù)教授對(duì)此有過(guò)較詳盡的描述：“某一特定語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的高低取決于該語(yǔ)言在各種任務(wù)、職業(yè)和部門活動(dòng)中的使用程度，而其使用程度又受到對(duì)該語(yǔ)言的供求規(guī)律的支配。語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)價(jià)值表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：人們?cè)谡Z(yǔ)言的幫助下完成某項(xiàng)工作，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益；人們依靠語(yǔ)言從事某項(xiàng)職業(yè)或參與某項(xiàng)活動(dòng)，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益；語(yǔ)言在人才市場(chǎng)中滿足社會(huì)的需求，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益，此時(shí)受雇者的外語(yǔ)熟練程度越高，其身價(jià)越高；其外語(yǔ)工作的經(jīng)驗(yàn)越豐富，其待遇越好?！盵5]

4.語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)效用取決于諸多因素

特定語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)效用受多種因素的影響，主要取決于該語(yǔ)言在不同市場(chǎng)上的使用頻度，例如在勞務(wù)市場(chǎng)上是否急需，在私人和公共消費(fèi)市場(chǎng)上的應(yīng)用多寡，在人際往來(lái)中是否常用等。在某一地區(qū)內(nèi)，使用特定語(yǔ)言的個(gè)人和機(jī)構(gòu)的數(shù)量（即使用該語(yǔ)言的密度）是決定該語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)效用的第一因素。

三、從語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)分析商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)

正因?yàn)檎Z(yǔ)言與經(jīng)濟(jì)存在如此密切的內(nèi)在聯(lián)系，所以從語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)這一全新的角度研究商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言消費(fèi)顯得十分有意義。

從語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的層面看來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言首先是一種人力資本，它使人們具備了在商務(wù)環(huán)境中理解和運(yùn)用英語(yǔ)的能力，達(dá)到順暢的溝通，直接可以從事商務(wù)英語(yǔ)翻譯這類工作，并獲得一定的經(jīng)濟(jì)收益。同時(shí)，人們也可以以它為資本獲取其他的技能和資本，例如擁有商務(wù)知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言能力的人若參與華交會(huì)、廣交會(huì)等大型會(huì)展進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，或進(jìn)入跨國(guó)公司從事高級(jí)的商務(wù)工作就可得到更大的經(jīng)濟(jì)效益，這在一定程度上影響了商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言消費(fèi)。

其次，商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)是一種教育投資，既然是投資就會(huì)有對(duì)投資費(fèi)用和投資預(yù)期收益的考量。在這里投資費(fèi)用不僅有金錢（其形式可以是培訓(xùn)費(fèi)、書(shū)籍資料費(fèi)、商務(wù)英語(yǔ)考試報(bào)名費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等），更有人們投入的學(xué)習(xí)時(shí)間（其形式可以是培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)往返所耗時(shí)間等）和精力（主要是學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)所耗腦力）。投資預(yù)期收益可以分為短期收益和長(zhǎng)期收益。短期收益多指人們通過(guò)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)而提高商務(wù)英語(yǔ)的綜合應(yīng)用能力，例如上完商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)班后通過(guò)了劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試。另外，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)消費(fèi)的過(guò)程中，人們得以與外教進(jìn)行面對(duì)面的模擬商務(wù)交流，熟悉英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)文化，欣賞與商務(wù)有關(guān)的英語(yǔ)原版電影，凡此種種應(yīng)都是直接獲得的短期收益。而長(zhǎng)期收益則多指以消費(fèi)后取得的商務(wù)英語(yǔ)技能為資本從而獲得的額外金錢收益，但這些收益并不能立即兌現(xiàn)而往往需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間。例如，現(xiàn)在許多單位招聘時(shí)都要求有商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)，它已經(jīng)成為很多人求職的敲門磚，通過(guò)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)消費(fèi)求職者就獲得了某個(gè)涉外商務(wù)崗位的上崗資格進(jìn)而賺取薪水。還有一些跨國(guó)公司甚至將具有一定的商務(wù)英語(yǔ)溝通能力列為晉升的必要條件，如此一來(lái)，熟練的商務(wù)英語(yǔ)加上一定的工作經(jīng)驗(yàn)積累就成為獲得更高薪水的重要砝碼，進(jìn)行了商務(wù)英語(yǔ)消費(fèi)的人自然就有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣的消費(fèi)也在日后實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期收益。

再者，不同語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)效益有高低之分，而商務(wù)英語(yǔ)的經(jīng)濟(jì)效益則主要取決于市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)有無(wú)需求，需求是否強(qiáng)烈。在當(dāng)今社會(huì)，全球化已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)角落，為了更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，參與全球性的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，掌握商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的國(guó)際通用語(yǔ)言——商務(wù)英語(yǔ)人才在市場(chǎng)上炙手可熱。從某種程度上講，懂商務(wù)英語(yǔ)就意味著能獲取經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然，不同水平的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力也對(duì)最終經(jīng)濟(jì)利益的取得有極大的影響。試想一個(gè)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力強(qiáng)的人從事涉外商貿(mào)工作，與外商進(jìn)行溝通自然要更順暢，文化差異也得到更多的關(guān)注，在這樣和諧融洽的工作氛圍中必定實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。總的說(shuō)來(lái)，人們的商務(wù)英語(yǔ)水平越高，身價(jià)就越高，這是人們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)消費(fèi)趨之若鶩的重要原因。

四、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)的建議

在社會(huì)整體都重視商務(wù)英語(yǔ)的大環(huán)境中，又被美妙的經(jīng)濟(jì)利益前景所誘惑，人們進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)的欲望被撩撥起來(lái)也就不足為奇?？墒?，許多人在花費(fèi)了大量的時(shí)間精力金錢去消費(fèi)后，卻發(fā)現(xiàn)效果并不盡如人意，個(gè)中原因究竟何在呢？在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)消費(fèi)時(shí)怎樣才能獲得最高的性價(jià)比呢？以下是筆者的建議。

1.明確商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)的目的

首先在決定進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)時(shí)必須明確自己的消費(fèi)目的，認(rèn)真考慮自己是否有必要消費(fèi)。不管是學(xué)生還是白領(lǐng)，成年人都具備獨(dú)立思考的能力，不應(yīng)該僅僅出于從眾心理而盲目展開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言消費(fèi)，須知學(xué)習(xí)語(yǔ)言不是追求時(shí)尚，跟風(fēng)不可取。還有部分高級(jí)白領(lǐng)甚至金領(lǐng)把此項(xiàng)消費(fèi)當(dāng)做展現(xiàn)生活品位廣交朋友的有效途徑則大可不必。這里仍然從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)引入機(jī)會(huì)成本的概念，筆者替此類人士估算了一下如若他們把商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)的時(shí)間和金錢挪作他用所能獲得的收益。譬如，把錢和時(shí)間花費(fèi)在高爾夫球俱樂(lè)部，想來(lái)應(yīng)當(dāng)比在商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)場(chǎng)所更容易結(jié)識(shí)同道中人吧，而且在那種休閑輕松的氛圍中溝通起來(lái)應(yīng)當(dāng)比在拘謹(jǐn)?shù)慕淌依镆栽诘枚?，既然如此，那又何必投入大量金錢時(shí)間去學(xué)習(xí)場(chǎng)所大海撈針呢？

2.選擇適合自己的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)方式

不同的人群應(yīng)選擇不同的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)方式，選擇適合自己的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)方式就會(huì)事半功倍。如今書(shū)店里的商務(wù)英語(yǔ)書(shū)籍影像資料可謂琳瑯滿目，而各種商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)信息更是鋪天蓋地，除了傳統(tǒng)的大班化教學(xué)外，還有一對(duì)一、一對(duì)多，總之是應(yīng)有盡有。如果是學(xué)生，自身消費(fèi)能力有限但時(shí)間較寬裕，本身亦有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，就可以先去挑選普及性的商務(wù)英語(yǔ)書(shū)籍在空余時(shí)間研讀，然后根據(jù)自己當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)水平報(bào)讀質(zhì)量有保證的中教教學(xué)的大班，循序漸進(jìn)。但如果是已工作的白領(lǐng)，有一定的消費(fèi)能力但工作繁忙空余時(shí)間較少，則可選擇一對(duì)一外教教學(xué)的形式：一來(lái)此類課程上課時(shí)間的安排更靈活，易于白領(lǐng)在工作之余擠出時(shí)間長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)；二來(lái)白領(lǐng)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)往往更有的放矢，相比學(xué)生的寬泛地學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，白領(lǐng)更希望學(xué)習(xí)和自己從事的職業(yè)密切相關(guān)的某塊商務(wù)領(lǐng)域的細(xì)分英語(yǔ)，以便更好地應(yīng)用于工作。

3.注重商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性

通常來(lái)說(shuō)，人們消費(fèi)了某種商品就完全占據(jù)了該商品的使用價(jià)值，但對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)卻并非如此。商務(wù)英語(yǔ)作為一種語(yǔ)言，要想最終取得它的經(jīng)濟(jì)收益，有一個(gè)前提，即進(jìn)行該項(xiàng)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)的人必須充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，持之以恒地努力學(xué)習(xí)，否則縱然下了血本，只怕也收效甚微。試想，如果為了取得劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)（該考試本身包含對(duì)應(yīng)試者商務(wù)領(lǐng)域聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的全方位能力考查，應(yīng)試者要通過(guò)筆試和口試方能取得證書(shū)）報(bào)讀了學(xué)費(fèi)昂貴的培訓(xùn)班，自身卻不努力，一味指望某名師能在最后時(shí)刻給出獨(dú)門秘籍而讓自己過(guò)關(guān)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。語(yǔ)言學(xué)習(xí)沒(méi)有量的積累又怎能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍呢？若出錢就可以輕松搞定，那證書(shū)的含金量又何在呢？其實(shí)，培訓(xùn)班更多的時(shí)候只是教授應(yīng)試的方法，讓人們有更大的可能性通過(guò)考試，卻不主宰人們是否能通過(guò)考試。

綜上所述，人們應(yīng)該采取理性的態(tài)度進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言消費(fèi)，以盡可能低的成本獲得盡可能高的收益。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：商務(wù)工作的崗位價(jià)值范文

同志們：

春節(jié)后上班第一天，我們舉辦三天全體干部學(xué)習(xí)班，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，主要目的是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、武裝頭腦、理清思路、再鼓干勁，是一個(gè)團(tuán)結(jié)鼓勁、調(diào)整狀態(tài)的收心會(huì)，也是一個(gè)明確目標(biāo)、強(qiáng)力啟動(dòng)各項(xiàng)工作的動(dòng)員會(huì)。全局干部要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，收回過(guò)年的心思，立即進(jìn)入工作狀態(tài)，認(rèn)真安排落實(shí)今年的各項(xiàng)工作，確保開(kāi)好局、起好步。下面，我就做好2013年各項(xiàng)工作，講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、立即調(diào)整工作狀態(tài)

在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作取得一定成效，得到市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，獲得全區(qū)商務(wù)工作先進(jìn)單位、全市目標(biāo)考核二等獎(jiǎng)和招商引資三等獎(jiǎng)的榮譽(yù)，馬夫廳長(zhǎng)親自參加我市的商務(wù)工作總結(jié)表彰會(huì)。這充分展現(xiàn)了我們?nèi)指刹繄F(tuán)結(jié)一致、拼搏進(jìn)取、勇往直前的精神風(fēng)貌。在這里，我對(duì)大家所做出的不懈努力表示衷心的感謝。

2013年是工作任務(wù)繁重的一年，也是提升商務(wù)工作地位的重要一年。市委八屆八次全委會(huì)、全市“兩會(huì)”和商務(wù)工作會(huì)議，已明確了今年的商務(wù)工作重點(diǎn)，并提出了新的、更高的要求，我們必須認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，力爭(zhēng)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、超額完成全年工作任務(wù)。春節(jié)剛過(guò)，我們舉辦三天學(xué)習(xí)班，目的就是要求大家盡快從節(jié)日的喜慶氣氛中走出來(lái)，理清思路，振奮精神，進(jìn)一步調(diào)整好工作狀態(tài)，靜下心來(lái)思考和研究當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的工作。在這里，我只想給大家鼓好“四股勁”。一是拼勁。困難面前勇者勝。2012年我們要想取得優(yōu)異的成績(jī)，只有發(fā)揚(yáng)“勇往直前、頑強(qiáng)拼搏”的精神才有可能成功，稍有松動(dòng)，就可能前功盡棄。特別是各科室結(jié)合各自實(shí)際謀劃的亮點(diǎn)、重點(diǎn)工作，一定要有千辛萬(wàn)苦、千方百計(jì)的精神，做工作上的“拼命三郎”，抓住一切可能，變希望為現(xiàn)實(shí)。二是闖勁。只有敢闖才有出路。鄧--同志曾經(jīng)講過(guò)：“沒(méi)有一點(diǎn)闖的精神，沒(méi)有一點(diǎn)冒的精神，沒(méi)有一股氣和勁，就走不出一條好路，就干不出新的事業(yè)”。要善于用靈活的辦法、創(chuàng)新的思路，創(chuàng)造性地解決和處理工作中遇到的各種問(wèn)題。三是韌勁。對(duì)安排的事情，就要決心大、信心足、辦法多、措施硬，不管遇到什么困難和問(wèn)題，都一如既往，堅(jiān)持連續(xù)抓、經(jīng)常抓、持之以恒、一抓到底，不達(dá)目標(biāo)，決不罷手。四是狠勁。工作上要敢于較真，在工作落實(shí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，動(dòng)真的、來(lái)實(shí)的，碰硬的，提高工作落實(shí)的執(zhí)行力，提高商務(wù)干部的對(duì)外影響力。

二、強(qiáng)力啟動(dòng)各項(xiàng)工作

年前，我們召開(kāi)了全市商務(wù)工作會(huì)議，對(duì)2012年的工作進(jìn)行了安排部署，印發(fā)了工作要點(diǎn)，并下文進(jìn)行了任務(wù)分解，剛才，與各科室又簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，希望大家能認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待并努力完成。在今天這個(gè)會(huì)上，具體的工作我就不再詳談，只想給大家明確一下2013年的工作基調(diào)。概括說(shuō)，就是要“走穩(wěn)步、邁大步、早一步、高半步”。走穩(wěn)步，就是各項(xiàng)工作都要求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印的去努力、去爭(zhēng)取、去耕耘，使各項(xiàng)工作更加穩(wěn)固，取得實(shí)實(shí)在在的成果。邁大步，就是希望大家都要有銳意進(jìn)取、勇往直前、逢一必爭(zhēng)的信念，工作上要有大思路、大手筆、大舉措、大動(dòng)作，創(chuàng)出大的成效，干的工作能夠拿得出、叫得響，爭(zhēng)先進(jìn)位。早一步，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我想對(duì)大家說(shuō)一句話， “挨了鞭子過(guò)河叫愚笨，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄是明智”，干工作就是這樣，必須干的事要早走一步，規(guī)律性的事要早謀一步，苗頭性的事要早抓一步，為自己贏得時(shí)間和主動(dòng)。高半步，就是要求大家要不斷的開(kāi)闊視野、拓寬思路，堅(jiān)持高站位、高出手、高品位，看遠(yuǎn)一點(diǎn)，想深一些，想細(xì)一些。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)