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2、晚婚年齡的特別規(guī)定。
3、軍官和文職干部戀愛報告審查程序的特別規(guī)定。
4、現(xiàn)役軍人配偶條件的特別規(guī)定。
5、現(xiàn)役軍人申請結(jié)婚程序的特別規(guī)定。
6、士官和學(xué)員戀愛、結(jié)婚的特別規(guī)定。
7、軍人辦理結(jié)婚登記前的步驟:
8、先得打一份結(jié)婚報告(基層部隊有些還要提前半年打戀愛報告)。內(nèi)容很簡單,就說我與XX從什么時候確立戀愛關(guān)系,經(jīng)N年時間的自由戀愛,現(xiàn)感情成熟,準備組織家庭。,并在報告下面介紹一下雙方基本情況,比如出生年月、籍貫、所在單位、何時入伍等。
9、打了結(jié)婚報告后,到政工機關(guān)領(lǐng)一式兩份申請結(jié)婚登記表,填完之后,一級一級蓋公章,好像要蓋三四個吧。
10、政審函調(diào)。如果對方是地方人員,還得政審,一般以函調(diào)的形式開展。
11、開結(jié)婚介紹信?,F(xiàn)在學(xué)校是在善后辦開,有效期2個月。
12、如果是用學(xué)員證辦結(jié)婚,得由單位出具證明沒有發(fā)軍官證。
13、拍照片,2寸的那種彩色合影,共需3張。
14、帶上個人身份證件和結(jié)婚介紹信,還有照片,就可以去民政局婚姻登記處登記了。
15、軍人結(jié)婚的程序:
16、當事人必須符合,男不得早于22周歲,女不得早于20周歲;
17、當事人必須是自愿和無配偶;
18、當事人為非直系血親或者三代以內(nèi)旁系血親;
19、當事人未患有醫(yī)學(xué)上認為不應(yīng)當結(jié)婚的疾病;
20、當事人一方或雙方是本轄區(qū)內(nèi)的常住戶口;
21、申請的雙方當事人必須同時到一方常住戶口所在地的婚姻登記機關(guān)申請,不得委托他人;
22、結(jié)婚登記當事人提供的證件原件,必須是合法、完整、真實、可靠;
23、近期正面彩色免冠二寸合影照片三張;
24、士官、軍隊院校干部學(xué)員的特殊要求:
25、戶口薄;
26、居民身份證;
關(guān)鍵字: 保險事故 保險責(zé)任 故意 重大過失 免責(zé)條款
保險人所承保的保險事故為偶然的或意外事故,若保險事故是因被保險人之故意或者過失所致時,保險人是否應(yīng)當承擔保險責(zé)任呢?我國《保險法》第27條第2款確立了被保險第3人故意制造保險事故的免責(zé)現(xiàn)則。那么,作為一項法定免責(zé)條款,被保險人之故意行為免責(zé)規(guī)則的法理依據(jù)是什么?被保險人因過失尤其因重大過失所引致的保險事故,保險人又是否應(yīng)當承擔保險責(zé)任?該規(guī)則究意是一般原則,抑或絕對規(guī)則,在適用上是否有例外及其情形如何?等等問題,均需要從理論上加以闡明和澄清,以利于立法完善和正確適用,公平合理地保護保險雙方當事人之權(quán)益。
一、保險事故之本質(zhì)的立法界定及其學(xué)理解釋
(一)保險事故為保險責(zé)任成立之原因
保險的本質(zhì)是提供一種保護,以防止降臨到被保險人頭上的不確定事件的危險,這種事件通常將有害于被保險人。①保險人提供“保護”的方式通常為給付保險金。而某一具體事故發(fā)生后,保險人是否實際賠付保險金,則應(yīng)視保險事故與保險損失間是否具有因果關(guān)系而定。保險事故與保險損失間之因果關(guān)系規(guī)則,我國《保險法》雖未直接明文,但從該法第2條關(guān)于“保險”定義之規(guī)定來看,則確立了保險責(zé)任成立與否之因果關(guān)系規(guī)則:“……保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責(zé)任……”。筆者以為,保險事故與保險損失間的因果關(guān)系,實質(zhì)上是保險人承擔保險責(zé)任之歸責(zé)原則。所謂歸責(zé),“在法律規(guī)范原理上,使遭受損害之不利益,與促使損害發(fā)生之原因者相結(jié)合,將損害因而轉(zhuǎn)嫁由原因者承擔之法律價值判斷因素,即為‘歸責(zé)’意義之核心。”②然而,作為保險責(zé)任之歸責(zé)原則的因果關(guān)系與民法上侵權(quán)行為歸責(zé)原則的因果關(guān)系,則具有不同的功能與實質(zhì)。詳言之,在功能上,侵權(quán)行為法的因果關(guān)系歸責(zé)原則礦責(zé)任成立之判斷“與”責(zé)任范圍之限制“兩種功能;而在保險法上,只在于判斷保險責(zé)任成立而已,至于保險賠付責(zé)任范圍多大,則由法律或約款加以明定。③在實質(zhì)上,民法上侵權(quán)行為之歸責(zé)過程,在于探究加害人行為時主觀上有無過錯,有過錯則承擔損害賠償責(zé)任,無過錯則不負損害賠償之責(zé);而在保險法上,因果關(guān)系之歸責(zé)過程;并非在探究保險人的過錯,因為保險人向被保險人賠付保險金并非因保險人有過錯,也就是說,保險人對保險標的”損害“并不具有主觀上的可責(zé)難性;恰恰相反,保險責(zé)任之因果關(guān)系的歸責(zé)過程,是在探討保險合同約定的危險事故與保險標的損失間的因果關(guān)系,保險人賠付保險金是在履行對合同責(zé)任的承諾。因此,保險責(zé)任有別于民法上之損害賠償,故稱”損失“而不稱”損害“,,④且我國《保險法》第2條”保險人對……財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責(zé)任‘沖所謂“賠償”一詞,其用法亦與民法關(guān)于“賠償”之用語有別。因為在民法上,“賠償”一詞僅在侵權(quán)行為或債務(wù)不履行等場合始于以使用,當事人一方依約為履行的,均稱為“給付”。在保險契約下,無論其為財產(chǎn)保險或人身保險,保險人依據(jù)保險契約而對被保險人為“給付”保險金,此點尤于人壽保險為然;縱使在財產(chǎn)保險,保險人之給付額系依據(jù)被保險人實際上所受之損失而決定,亦不能因此而稱為“賠償”,其在本質(zhì)上仍為依約履行,依民法之用語應(yīng)稱為“給付”,而非“賠償”。5
綜上,保險人之保險金給付責(zé)任是否成立,須視保險損失是否為保險事故所引起,因此,保險事故為保險責(zé)任與保險損失之因果關(guān)系鏈上的重要一環(huán),其相互間因果關(guān)系鏈表現(xiàn)為:保險危險保險事故保險損失保險責(zé)任。簡言之,保險合同所約定的保險危險所致之保險事故,為保險責(zé)任成立之原因。
(一)保險事故性質(zhì)之立法界定
何者謂“保險事故”?我國《保險法》第16條第5款規(guī)定:“保險事故是指保險合同約定的保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故。”亦就是說;保險事故即指“保險人依保險契約所負責(zé)任之事由,亦即保險人應(yīng)負擔之危險?!?然而,保險事故之“事故”性質(zhì)為何?各國家或地區(qū)保險法上之界定并不一致,主要有兩種立法例。
第一種立法例是從保險事故的“后果”來界定保險事故的性質(zhì),為少數(shù)國家保險立法所采。例如,意大利《民法典》第1882條將保險事故定性于“災(zāi)害事故”。該規(guī)定是從保險事故發(fā)生的“后果”來界定保險事故之性質(zhì),在一定程度上揭示了保險事故尤其是財產(chǎn)保險事故之性質(zhì)。但是,災(zāi)害事故之后果為一種“不幸事故”,而現(xiàn)代社會保險事故并非皆為“不幸事故”,7例如,人之生存險。所以“災(zāi)害事故”不能揭示保險事故之全貌和性質(zhì)。
第二種立法例是從保險事故的“原因”入手揭示和界定其性質(zhì),并為多數(shù)國家保險立法所采,但具體界定上卻不一致。例如,日本《商法典》第629條將其定位于“偶然事故”;韓國《商法典》第638條將其定位于“不確定性事故”;我國《保險法》第2條及澳門地區(qū)《商法典》第962條將其定位于“可能性事件”。我國臺灣地區(qū)“保險法”第2條規(guī)定為“不可預(yù)料或不可抗力之事故”。筆者以為,上述國家或地區(qū)的立法規(guī)定從不同側(cè)面揭示了保險事故之本質(zhì),即客觀上可能存在的偶發(fā)事故或稱不可確性事件;雖然表述上不盡一致,且是否足以完全反映、揭示或涵括保險經(jīng)營上的保險事故之性質(zhì)或范圍,不無疑問,但其立法本旨則是共同的:通過直接限定保險事故之范圍,而間接地“排除被保險人通過自己意志或行為左右保險事故之發(fā)生”。8
(三)保險事故性質(zhì)之學(xué)理解釋
筆者以為,保險事故的本質(zhì),從學(xué)理上可解釋為“客觀上可能存在的偶然事故。”首先,保險事故本質(zhì)上以具有偶發(fā)性者為限,所謂“偶然”,系指危險之發(fā)生,出于意料之外而言,因此偶然事故又可稱為“意外事故”;從保險之技術(shù)性角度來理解,保險契約以保險事故之或然率為基礎(chǔ),而據(jù)以收付保險費,其對價為保險人承擔危險,因此“偶然事故”又可稱為“或然性事故”或“不確定性事故”,即保險事故為一種在發(fā)生的原因或時間上具有或然性的不確定性,不能由被保險人所左右。9
其次,保險事故之范圍所以被限定在“偶然性或意外性事故范圍”內(nèi),其目的在于排除被保險人通過自己的意志或行為所引致的保險事故。首先,從保險人角度而言,“保險并不承保由被保險人故意引起的損失”。10“這種限制的原因是與保險的概念以及對可能的道德危險和逆向選擇相關(guān)的?!kU是防范風(fēng)險的一種保護機制,通過這種機制,個體同意支付一定金額,以保證在出現(xiàn)損失時能得到補償。如果保險賠償不是被大于保險收益的損失所引起的,那么,保險就會刺激人們?nèi)ブ鲃佑|發(fā)保險事故發(fā)生。”11其次,從投保人的角度而言,“損失必須是偶然的或者意外的;因為若投保人對損失控制的程度越高,保險機制應(yīng)用的可能性就越小。保險降低了投保人會預(yù)防和控制的激勵:投保人控制程度越高,其結(jié)果就越具有戲劇性”。12最后,從公共政策的角度來看,“對某人的預(yù)料之中的損失進行保險是不明智的。同樣,對必然會發(fā)生的損失,如磨損進行保險也是不明智的”。13
再次,保險法上之“偶然”(accident),有“偶發(fā)結(jié)果(accidental result)”與“偶發(fā)方法(accidental rneans)”之別。14“偶發(fā)結(jié)果”之發(fā)生可能由于:(1)純粹由“偶發(fā)原因組成之偶發(fā)方法”所導(dǎo)致,例如,因車禍死亡,死亡(偶發(fā)結(jié)果)系因“車禍”(偶發(fā)方法)所造成,而“車禍”(偶發(fā)方法)又單純由“駕駛不慎”(偶發(fā)原因)構(gòu)成;(2)因“偶發(fā)原因”加上“非偶發(fā)原因”所促成,例如死亡(偶發(fā)結(jié)果)是由于“不慎摔倒”(偶發(fā)原因)加上“患有柏金森病”
(非偶發(fā)原因)所促成;此種情形不構(gòu)成偶發(fā)方法。換言之,“純粹偶發(fā)原因”或“純粹數(shù)個偶發(fā)原因”所組成,造成偶發(fā)結(jié)果時,稱為偶發(fā)方法;反之,由于“偶發(fā)原因”配合“非偶發(fā)原因”而肇致“偶發(fā)結(jié)果”時,即非“偶發(fā)方法”所肇致這“偶發(fā)結(jié)果”。依保險契約,保險人所承保的若系“偶發(fā)結(jié)果”,則承保之范圍較大;反之,若保險人所承保的系“偶發(fā)方法”,其承保范圍較小,因為某些由“偶發(fā)原因”配合“非偶發(fā)原因”不構(gòu)成偶發(fā)方法,所以其所致之偶發(fā)結(jié)果,將不在承保范圍之列。15
最后,偶然事故依保險技術(shù)性之要求必須為客觀上的不確性,而非主觀上的不確性。16這里,主觀上的不確性有兩個方面之意義:其一是危險能由被保險人自由加以支配,隨意使之發(fā)生或不發(fā)生,這與偶然性的要求有違。17其二,主觀上之臆測但客觀上根本無發(fā)生之可能,如“杞人憂天”之故事,倘以“天墜”為保險事故則不可。18
二、被保險人故意制造保險事故的法律調(diào)整模式
(一)被保險人故意行為之含義及其認定
所謂“被保險人制造保險事故”之故意,究竟是指“已預(yù)見(foreseen)”其發(fā)生而其發(fā)生不違反其本意,或是“可預(yù)見(foreseeable)”其發(fā)生而其發(fā)生不違反其本意?學(xué)說上有爭論,通說認為前者較符合間接故意之意義且較能保護被保險人之法益趨向,故為多數(shù)學(xué)者所主張。田同時,“故意”究系針對“結(jié)果”還是“行為”亦有爭議。有學(xué)者主張,既針對“結(jié)果”亦針對“行為”20但筆者認為,保險法上之故意系針對結(jié)果(consequence)而言,即對于發(fā)生保險人應(yīng)負保險給付義務(wù)之“結(jié)果”“已預(yù)見”其發(fā)生,且促使其發(fā)生或其發(fā)生不違反其本意而言,而非針對“行為(act)”之故意而言。因為不僅我國《保險法》第27條第2款規(guī)定的立法本旨-防止被保險人道德危險來看,道德危險為人的一種內(nèi)心的活動,若不見諸行為則只是一種“良心”問題,法律不能加以制裁。
在故意之認定上,是否應(yīng)考察被保險人主觀之意圖或目的?筆者以為,所謂故意,并不須有加害于保險人之意思,亦無須具有詐取保險金之意思,只須被保險人有意促使保險事故發(fā)生之事實,而為該行為,即可認為故意。換言之,若預(yù)見為某一行為將可發(fā)生保險事故,猶貿(mào)然為該項行為,即足以認為其具有故意。因此,所謂故意制造保險事故,無須認識保險契約存在,亦無須有意誘致契約上事故發(fā)生,只要其有損害保險標的之意思及行為,即為已足。21
此外,故意制造保險事故,是否僅限于“積極”的行為,消極的不作為是否應(yīng)包括在內(nèi),存在爭論。有學(xué)者認為“消極之不作為”僅能發(fā)生違反“損失防止義務(wù)”(我國《保險法》第41條規(guī)定)問題,尚不發(fā)生故意誘致保險事故發(fā)生之情事。22但筆者以為,損失防止義務(wù),其義務(wù)之違反,乃事故發(fā)生后之事實;而故意誘致保險事故發(fā)生,則屬于事故發(fā)生前之事實二者不可混為一談。因此,消積之不作為亦應(yīng)包括在內(nèi)。例如,海上船舶保險中,明知系船用之索具,已經(jīng)銹蝕,不堪再用,仍于臺風(fēng)警報后,不采應(yīng)變措施,反有使船舶受損之意,即可認定為故意。
故意制造保險事故,既然寓有被保險人之意志在內(nèi),則因其心神喪失所引起的保險事故,自無故意可言。但當被保險人具有誘致保險事故發(fā)生之意圖,而刻意自陷于心神喪失之狀態(tài)(例如喝酒而爛醉)。在此狀態(tài)之下,由于其行為之原因行為乃出于任意,仍屬具有誘致保險事故發(fā)生之故意。即是其不具有誘致保險事故發(fā)生之意圖,但其刻意自甘爛醉,以致發(fā)生保險事故,亦與因重大過失誘致保險事故相當。23
(二)被保險人故意制造保險事故的法律調(diào)整模式
作為保險人一項法定免責(zé)條款,保險事故之發(fā)生不得出于故意,被保險人故意制造保險事故的,不得主張契約上的權(quán)利。其法理依據(jù),首先,在于被保險人故意制造保險事故,違背了“保險事故為偶然事故”之保險法則。其次,是保險領(lǐng)域公共政策的基本要求所使然。英美法普通法中關(guān)于契約效力在公共政策上的一個基本規(guī)則是,“非法的或不道德的約因不能訴請履行”。該規(guī)則運用到保險領(lǐng)域,有兩個可供具體適用的基本準則,即:“行為不產(chǎn)生于錯誤原因”和“一個人不能從自己的錯誤或犯罪中盈利?!?4因此,從社會的角度來看,對被保險人的故意行為引起的損失,仍然給予賠償?shù)墓舱?,顯然有失社會正義。25最后,是為預(yù)防和遏制被保險的道德危險的基本要求所使然。保險法上所稱之危險,實際上可劃分為二,而效果正好相反:(1)保險所要分散的危險:(2)因保險所引起的危險。前者稱之為”可保危險“(Insurable risk),為法律所保障;后者稱之為”道德危險“(morale hazard),為法律所絕對不予容忍。26所謂道德危險,其意指因保險而引起之幸災(zāi)樂禍的心理,即受有保險契約上利益者或被保險者在內(nèi)心深處所潛伏期望危險發(fā)生或損失擴大之私愿。27一旦被保險人在一定程度上控制損失發(fā)生與否或損失的嚴重程度,就可能產(chǎn)生道德風(fēng)險。28因此,若對被保險人故意引起的保險事故予以給付, 等同于激勵被保險人之道德危險,必將動搖保 險之根基。
正是基于上述法理,各國保險立法均將被保險人故意行為列為法定免責(zé)事由。我國《保險法》亦不例外。29
(三)被保險人故意行為免責(zé)規(guī)則之邊界
被保險人往往基于法令或人道,誘發(fā)保險事故,屢見不鮮。例如,為救助人命而溺。保險人是否可以免責(zé)?不無疑義。此涉及到被保險人故意行為免責(zé)規(guī)則在適用上之邊界:道德危險與道德義務(wù)之區(qū)別及其立法政策之差異。
保險法上,所謂道德義務(wù),系指投保人或者被保險人于緊急情況下,依據(jù)道德所應(yīng)為之行為。此種行為雖出乎故意,但于行為時受道義感召,以致忽略其為故意。救人于溺,為履行道德上義務(wù)之著例。30因此許多國家和地區(qū)的保險立法明文規(guī)定因被保險人履行道德上義務(wù)所致之保險事故,保險人應(yīng)負保險責(zé)任,以鼓勵和嘉獎被保險人履行道德上義務(wù)之行為,例如,我國臺灣地區(qū)《保險法》第30條更直接規(guī)定:“保險人對于因履行道德上之義務(wù)所致之損害,應(yīng)負賠償責(zé)任”;第61條第3項又規(guī)定:被保險人或投保人“為履行道義上之義務(wù)”而致危險增加時免除其通知義務(wù)。由上述可知,為履行道德上義務(wù)而產(chǎn)生的危險增加或保險事故,皆由保險人承擔。保險法貫徹和落實此原則之皆趣,一方面有助于鼓勵人類道德感之發(fā)揮;另一方面亦凸顯出保險制度除了“斤斤計較”于保險賠償和保險費之危險控制間之對價平衡之外,還具有道德性之本質(zhì)。31
法律之所以鼓勵和嘉獎被保險人履行道德上義務(wù)所致保險事故之行為,是因為其與因被保險人故意所致保險事故之行為存在本質(zhì)上之差異。被保險人履行道德上之義務(wù)雖亦出于故意,然其動機善良:以救助他人為目的,而不以圖謀保險金為目的。32因此,有必要區(qū)分道德危險與履行道德上義務(wù)之界限。換言之,道德危險乃因被保險人或者受益人因知有保險契約上之利益可圖,進而妄想非份,雖不敢明目張膽,故意使危險發(fā)生,但其發(fā)生不僅不違背其本意,且正為其所求之不得;或推波助瀾,促其實現(xiàn);或于事故發(fā)生時加重其后果,以擴大損失。實踐表明,道德危險為保險制度之“囊蟲”,若不扼制或消除,保險事業(yè)之根基將受到動搖。因此,道德危險雖名為“道德”,其結(jié)果必然為“不道德”,因此為法律所不容;而道德義務(wù)則是本于道德,出于道德之感召力,在緊急中,不自知其為故意而放意為之的行為,因此為道德所提倡,亦為法津所允許。
三、被保險人因過失導(dǎo)致保險事故的法律調(diào)整模式
在大陸法系國家民事立法中,將過錯的形式嚴格區(qū)分為故意和過失兩類,且過失又有重大過失和輕微過失兩種。因被保險人故意誘發(fā)保險事故,保險人得以免責(zé),已如前述。但對于因被保險人過失所引致的保險事故,保險人是承擔責(zé)任還是免責(zé)?我國《保險法》第27條第2款僅規(guī)定了因被保險人故意而免責(zé),而對過失則未有明文,那么依反面解釋方法,在我國立法既未明文禁止或限制,解釋上是否可以理解為保險人對因被保險人過失,無論重大過失抑或輕微過失所致之保險事故,應(yīng)當承擔保險責(zé)任呢?不無疑義。因此,有必要考察外國保險立法有關(guān)此問題之立法政策及其發(fā)展趨向,并從理論上加以闡釋以資借鑒。
(一)國外保險立法政策之演進及其法理依據(jù)
考察國外保險立法,保險人對被保險人過失引致保險事故的責(zé)任規(guī)則,傳統(tǒng)保險立法與現(xiàn)代保險立法有所區(qū)別。傳統(tǒng)立法上,保險人對保險事故出于被保險人之故意者固勿論,即使對于過失(無論重大過失還是輕微過失)所生之危險,亦不得保險,否則即屬違法,此為19世紀中葉以前之通例,且為法國1681年《海事敕令》等訂為明文。33查上述規(guī)則之淵源,出自海上保險。因為海上保險為一切保險之先驅(qū),有關(guān)因故意或過失引致保險事故保險人得以免責(zé)之規(guī)則,實源于海上保險。34
傳統(tǒng)海上保險立法政策之所以如此,其一是基于對從事航海事業(yè)者之不信賴。因此,在早期海上保險中,一方面皆約定,由被保險人負擔一部分危險,期其盡可能防止保險事故發(fā)生,此為“共保條款”之淵源;另一方面,約定無論被保險人故意或過失,保險人均得免責(zé)。其二,實際上從事航海業(yè)者,皆委由船長或海員為之,被保險人往往無力過問,因此,因被保險人故意或過失誘致保險事故之情事,難得一見。所以,因被保險人過失引致保險事故的免責(zé)規(guī)則,在當時亦未引起非議或疑義。35
保險業(yè)發(fā)展到近代,陸上保險業(yè)獲得蓬勃發(fā)展,因被保險人過失而招致保險事故之情形有所增加。先于火災(zāi)保險中出現(xiàn),漸次擴及到各種財產(chǎn)保險,而于責(zé)任保險中最為突出。面對此種新的情形,各國陸上保險立法者紛紛以為:若無條件地繼受海上保險中保險人因被保險人過失所致保險事故而得以免責(zé)之規(guī)則,殊不足以因應(yīng)復(fù)雜的社會生活,其結(jié)果,因被保險人過失而誘致保險事故發(fā)生后,只好聽天由命,殊失保險之本旨。因此,各國立法遂一改前述海上保險之前例,通過立法確認“因被保險人之過失所招致保險事故”,亦為適法,且成為陸上保險之通例。36不僅如此,海上保險亦師此法意,僅規(guī)定因被保險人故意或重大過失所致之損失;保險人不負賠償責(zé)任,亦即對被保險人之輕微過失,仍應(yīng)為保險給付。
(二)現(xiàn)代各國保險立法之趨向及主要法例
考察大陸法系國家現(xiàn)代保險立法之趨勢,保險人對被保險人因過失所生之保險事故,分為重大過失與輕微過失兩類情況:對于輕微過失,保險人得承擔保險責(zé)任;但重大過失,各國立法并不一致。瑞士保險法規(guī)定,保險人不僅承保因被保險人輕微過失所生之保險事故,亦承保因重大過失所失之保險事故,但得斟酌重大過失之程度減少保險金額;德國保險法規(guī)定,在一般保險中保險人僅承保因輕微過失所生之保險事故;然而于責(zé)任保險中保險人亦承保因被保險人之重大過失所生之保險事故;我國臺灣地區(qū)保險立法雖區(qū)分了故意和過失,卻未將過失區(qū)分為重大過失和輕微過失,該“法”第29條第2款規(guī)定:“保險人對于要保人或被保險人或其人之過失所致之損害,負賠償責(zé)任;但出于要保人或被保險人或其人之故意者,不在此限?!痹谌毡緞t將“重大過失與故意同視”,日本商法典第641條現(xiàn)定:“因……投保人或被保險人故意或重大過失所生之損失,保險人不負賠償責(zé)任。”
在英美法系國家中,英國保險判例與學(xué)說較為一致,主張“作為一個一般原則,損失系由被保險人的過失而引起這一事實是無關(guān)的,但是保險并不承保由被保險人故意引起的損失”。37亦就是說,在英國無論重大過失和輕微過失,保險人均可承保。但在美國司法判例之見解則有爭論,以因被保險人之重大過失而生之火災(zāi)為例,主張保險人須負給付責(zé)任者認為:被保險人投保火災(zāi)保險。即有不論是否因其過失及不論其過失究系輕微過失或重大過失均在保險范圍內(nèi)之合理期待(reasonable expectation), 基于滿足被保險人之合理期待,保險人應(yīng)負保險給付之責(zé)任而主張保險人不必負保險給付責(zé)任者認為:若因被保險人之重大過失發(fā)生火災(zāi),而保險人仍須負擔保險給付之責(zé)任,則此種保險有違公共政策,況且被保險人之重大過失行為,每每涉及“令人難以置信的愚昧行為”,其愚昧之程度,達到不得透過保險制度將危險轉(zhuǎn)嫁給保險人之程度,因此,因重大過失而發(fā)生火災(zāi)之情形,應(yīng)不在保險范圍內(nèi)。美國多數(shù)判決采后一見解。38
(三)我國現(xiàn)行保險立法之調(diào)整模式及其完善
我國《保險法》第27條第2款僅規(guī)定因被保險人故意制造保險事故的,保險人不承擔保險責(zé)任,是否因為被保險人過失及不論重大過失或輕微過失導(dǎo)致保險事故發(fā)生的,保險人應(yīng)承擔保險責(zé)任呢?筆者以為,在解釋上應(yīng)當將重大過失排除在保險事故范圍之外。理由如下:首先,我國民事立法之原則每每將‘重大過失與故意同視“;保險人既然不承保因被保險人”故意行為“而造成之保險事故,自亦不應(yīng)承保因被保險人”重大過失行為而造成之保險事故。“若因重大過失而發(fā)生之保險事故,可以通過保險給付而獲得補償,即承認由于被保險人之重大過失所致?lián)p失仍在保險人范圍內(nèi),無異于以保險制度而規(guī)避民法之規(guī)定,有違民法之立法原則。其次,從公共政策角度而言,因被保險人之重大過失所致之保險事故若納人保險范圍,將導(dǎo)致由被保險人個人愚昧行為之不利益轉(zhuǎn)嫁給社會大眾承擔之后果,有違公共政策。因此就我國立法而言,應(yīng)將《保險法》第27條第2款之”故意“作擴張性解釋,即將被保險人的重大過失視為”故意“,排除于保險范圍之外。最后,在我國的保險經(jīng)營實務(wù)中,對財產(chǎn)保險實際上采取了”屬重大過失不負賠償責(zé)任“的做法,例如我國《財產(chǎn)一切險基本條款》第3條第9項”將被保險人或其代表的故意行為或重大過失引起的損失“明確列為”除外責(zé)任“;又如我國《安裝工程一切險基本條款》第2條第1項亦規(guī)定”被保險人及其代表的故意行為和重大過失引起的損失、費用或責(zé)任“為除外責(zé)任。
此外,還須注意的是,若保險契約當事人于訂約之際,訂有“因故意或重大過失所致?lián)p失保險人亦應(yīng)負給付保險金之責(zé)”之條款,此項特約是否有效?不無疑問。筆者以為應(yīng)區(qū)別對待,即:因被保險人故意誘致保險事故,有違公序良俗,因此約定應(yīng)屬無效;反之,承保被保險人因重大過失引致保險事故亦負保險給付責(zé)任之特約,則應(yīng)認為有效。其理由在于,重大過失與故意之間,雖只一紙之隔,以及民法原理上亦有“重大過失等同于故意”之規(guī)則,但二者還是應(yīng)該區(qū)別開來,39從保險法看,重大過失引致保險事故仍屬“偶然性”,不能與“故意”相提并論。
四、被保險人故意或重大過失行為免責(zé)規(guī)則適用之限制與例外
在編教師辭職申請書范文一尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):
我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于學(xué)校對我能力的信任,使我得以加入學(xué)校,并且在這段時間里我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。在學(xué)校從事工作的日子里,我學(xué)到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!
從入職以來,我一直都很享受擁有這份工作。但是,但因為某些私人的理由,我最終選擇了開始新的工作。
過去的歲月里,學(xué)校給予了我良好的學(xué)習(xí)空間和時間,使我學(xué)到了一些新的東西,充實了自己,擴展了我狹窄的知識面,并增加自己的一些實踐經(jīng)驗。對于學(xué)校這么長時間以來的照顧,在此我表示真心的感謝!
這段時間以來一直覺得很疲憊,而且近來對工作的完成情況不是很好,所以,經(jīng)過自己慎重地考慮之后,我決定向?qū)W校提出辭職,望學(xué)校給予批準。
我感謝學(xué)校和您給我這個機會,能讓我為學(xué)校工作;我亦感謝您和其他同事,對我的一切支持和指導(dǎo)。我有信心在您的領(lǐng)導(dǎo)之下,學(xué)校定能在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢,揚長避短,祝愿學(xué)校興旺發(fā)達!
申請人:XXX
日期:XX年XX月XX日
在編教師辭職申請書范文二尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導(dǎo)我前進,更是讓我由衷的感激諸位院領(lǐng)導(dǎo)大鑒:
我在學(xué)校任教的續(xù)簽合同(XX年-XX年年),到明年xx月xx日將屆期終。據(jù)合同規(guī)定,如一方有變動意向,應(yīng)在到期前九十天知會對方。經(jīng)過慎重考慮,我決定在到期之日,結(jié)束我在本院的教學(xué)。
以下是我對決定的說明:
我之請辭,非關(guān)待遇問題,亦非人事相處的困擾,而是至今不能認同現(xiàn)行人文藝術(shù)教育體制。當我對體制背后的國情漸有更深的認知,最妥善的辦法,乃以主動退出為宜。
五年期間,我的教學(xué)處處被動而勉強,而光陰無情,業(yè)務(wù)荒廢,我亟盼回到畫架前獨自工作,繼續(xù)做個體藝術(shù)家。
我深知,這一決定出于我對體制的不適應(yīng),及不愿適應(yīng)。國家的進步在于:個人可以在某一事物上抱持不同的立場。我的離去,將中止對教學(xué)造成的浪費。
目前,第四研究室兩位XX屆博士生剛畢業(yè),尚有XX屆與 XX屆在讀博士生各一名,XX年、XX年畢業(yè)。另外,今年招進本研究室第一批研究生共四名,XX年年畢業(yè)。我的請辭,與這六名學(xué)生的學(xué)業(yè)有所沖突,如何解決,愿在我退出的前提下,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商可行方式,恪盡己任。
本報告,將同時呈交清華校方、外辦、人事辦各一份。我的職銜、工作、居留及醫(yī)療等證件,合同到期時將會上交,俾便注銷。目前借住的團結(jié)湖教工宿舍,其入住性質(zhì)始終未獲解釋,何時搬離,聽候指示。
再次衷心感謝學(xué)院對我的重用與信賴。我與自己的職稱實難匹配,深感慚愧。五年教學(xué)是我彌足珍貴的人生經(jīng)驗,雖以請辭告終,但我對本院與教學(xué)的感情,恐怕比諸位所能了解的更深。
預(yù)先感謝院校領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
申請人:XXX
日期:XX年XX月XX日
在編教師辭職申請書范文三尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我因為諸多個人原因,經(jīng)過深刻冷靜的思考后,鄭重的向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出辭職要求。
在過去的三年多時間里,學(xué)校給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機會,學(xué)到了一些新的東西充實了自己,增加了自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。學(xué)校的工作氣氛很好,同事們工作都很努力,領(lǐng)導(dǎo)也很體諒下屬,在學(xué)校我感受到了家的溫暖。我對于學(xué)校長期的照顧表示真心的感謝!
所有的前續(xù)工作在學(xué)校上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到學(xué)校今后推進的合理性,本著對學(xué)校負責(zé)的態(tài)度,為了不讓學(xué)校因我而造成的決策失誤,我鄭重向?qū)W校提出辭職,望學(xué)校給予批準。
祝學(xué)校推進順利創(chuàng)造輝煌,祝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮!
辭職人:XX
XX年XX月XX日
在編教師辭職申請書范文四尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作期間對我的信任和關(guān)照,給予了我一個發(fā)展的平臺,使我有了長足的進步。如今由于個人原因,現(xiàn)我正式向?qū)W校提出辭職申請,將于2019年暑假離職,請學(xué)校做好相應(yīng)安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好本職工作。對此為學(xué)校帶來的不便,我深感歉意。望領(lǐng)導(dǎo)批準!謝謝!祝光明學(xué)校越辦越好,大展宏圖!
此致
敬禮!
辭職申請人:xxx
xxxx年xx月xx日
在編教師辭職申請書范文五諸位院領(lǐng)導(dǎo)大鑒:
我在學(xué)校任教的續(xù)簽合同(XX年-XX年),到明年元月15 日將屆期終。據(jù)合同規(guī)定,如一方有變動意向,應(yīng)在到期前九十天知會對方。經(jīng)過慎重考慮,我決定在合同到期之日,結(jié)束我在本院的教學(xué)。
以下是對此決定的說明:
我之請辭,非關(guān)待遇問題,亦非人事相處的困擾,而是至今不能認同現(xiàn)行人文藝術(shù)教育體制。當我對體制背后的國情漸有更深的認知,最妥善的辦法,乃以主動退出為宜。
五年期間,我的教學(xué)處處被動而勉強,而光陰無情,業(yè)務(wù)荒廢,我亟盼回到畫架前獨自工作,繼續(xù)做個體藝術(shù)家。
我深知,這一決定出于我對體制的不適應(yīng),及不愿適應(yīng)。國家的進步在于:個人可以在某一事物上抱持不同的立場。我的離去,將中止對教學(xué)造成的浪費。
目前,第四研究室兩位XX屆博士生剛畢業(yè),尚有XX屆與 XX屆在讀博士生各一名,XX年、XX年畢業(yè)。另外,今年招進本研究室第一批研究生共四名,XX年年畢業(yè)。我的請辭,與這六名學(xué)生的學(xué)業(yè)有所沖突,如何解決,愿在我退出的前提下,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商可行方式,恪盡己任。
茲付附件之一,是去年北京外辦轉(zhuǎn)請本院外辦要我書寫的述職報告,經(jīng)已呈交,因所涉不包括今年,故略作補充。附件之二《教條與功利》,是前年應(yīng)本院研究所教改會議要求所寫,因?qū)懺诩~約休假期間,回國過了交稿期,迄未呈交,今原稿附上。附件之三《我對本院學(xué)術(shù)評價體系報告的意見》這三份附件坦率陳述了我對教育體制與本院教學(xué)的質(zhì)疑,謹愿諸位對我請辭的理由有所了解。另有附件之四(近五年來學(xué)術(shù)活動的粗略報告)及附件之五(關(guān)于遺留問題),希請垂顧。
此報告,將同時呈交清華校方、外辦、人事辦各一份。我的職銜、工作、居留及醫(yī)療等證件,合同到期時將會上交,俾便注銷。目前借住的團結(jié)湖教工宿舍,其入住性質(zhì)始終未獲解釋(參看附件之五),何時搬離,聽候指示。
再次衷心感謝學(xué)院對我的重用與信賴。我與自己的職稱實難匹配,深感慚愧。五年教學(xué)是我彌足珍貴的人生經(jīng)驗,雖以請辭告終,但我對本院與教學(xué)的感情,恐怕比諸位所能了解的更深。
預(yù)先感謝院校領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
此致
敬禮!
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標及部門的各項工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,個人工作分工明細,作為定位于服務(wù)型的公司,加強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé),作為職能部門,首先是以身作則,嚴于律己,作好表率,同時在管理中體現(xiàn)“細、實”
一、 2014年的工作回顧。
1. 日常管理工作:
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結(jié)合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2. 憑借個人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3. 加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
【關(guān)鍵詞】未成年;前科消滅;困境;路徑
【正文】
前科在英文解釋上稱為conviction record;previous conviction,其字面意思為以前的犯罪記錄。具體是指對依法被審判機關(guān)判定犯過罪的人在其檔案中留下跟隨本人一輩子的有罪記錄,它與一個人今后就業(yè)、從軍、結(jié)婚、升遷等有著直接的聯(lián)系。目前,我國刑事立法和其它民事、行政法律法規(guī)中存在著大量的前科規(guī)定,從而導(dǎo)致犯罪人一次犯罪終生背著“犯罪人”的標簽,導(dǎo)致其某些權(quán)益的喪失、資格的限制和名譽的損害,給刑滿釋放者的就業(yè)、就學(xué)、生活等帶來諸多困難,影響他們重新做人的信心,延緩了他們復(fù)歸社會的進程。隨著我國依法治國進程的加快以及寬嚴相濟刑事政策的貫徹,對未成年人犯罪前科消滅的社會內(nèi)在需求日益凸顯,我國確立未成年人犯罪前科消滅制度勢在必行。因此,在理論上先于立法研討前科的消滅制度,對于刑事立法上早日設(shè)置完整的前科消滅制度,頗具意義。為此,本文著重分析和探討了我國建立未成年人犯罪前科消滅制度的困境和路徑選擇。
一、我國確立未成年人犯罪前科消滅制度面臨的難點和困難
毋庸諱言,未成年人前科消滅制度在我國的確立涉及到理論、立法、司法、觀念與社會環(huán)境等方面的諸多因素,從其設(shè)立到發(fā)揮效力必需有特定的環(huán)境和條件以及配套的制度保障,這就決定了在我國確立這一制度也必然會遇到各種各樣的難題。
(一)確立未成年人前科消滅制度與我國目前的法律規(guī)范存在著沖突。
首先,確立未成年人前科消滅制度與我國刑法典的相關(guān)規(guī)定沖突和抵觸:會與刑法典第100條規(guī)定的前科報告制度形成直接的沖突。如何對兩者進行協(xié)調(diào),在消滅未成年人前科后還要不要如實報告曾受過的刑事處罰等,均不無疑問;會與刑法典第66條和第356條關(guān)于特別累犯和特別再犯的規(guī)定相抵觸。刑法典別累犯和特別再犯的規(guī)定,實際上是令犯有特定罪質(zhì)的犯罪人之前科在刑罰意義上加重處罰效應(yīng)終身不能消滅;而確立未成年人前科消滅制度,則反其道而行之,為已改過遷善的未成年犯提供救濟途徑,消滅其前科。因而難免會與上述特別累犯和特別再犯的規(guī)定相抵觸。
其次,確立這一制度也會與我國民事、行政法律法規(guī)中對前科人員資格與權(quán)利的限制或剝奪的有關(guān)規(guī)定相抵觸。如教師法、公司法、律師法等均不同程度規(guī)定受過刑事處罰的人沒有從事本行業(yè)的資格,那么消滅前科的未成年人是否還可以從事相關(guān)的職業(yè)呢?如果可以的話,則有違上述法律的明文規(guī)定;如果不能的話,消滅未成人犯罪前科又有什么意義?
總之,如果這些法律沖突得不到合理有效解決,未成年人犯罪前科消滅制度就很難順利實行。
(二)確立未成年人前科消滅制度面臨著民眾觀念的阻力。
在報應(yīng)觀念的視界下,未成年人犯罪承受前科帶來的各種規(guī)范內(nèi)與規(guī)范外的不利后遺影響,飽受心靈上的煎熬,似乎是“罪有應(yīng)得”、“咎由自取”、 “應(yīng)有下場”!既然如此,消滅未成年人前科豈非多此一舉?!這也許是現(xiàn)在比較文明的隱形標簽——前科,至今還能“深入人心”、堂而皇之的存在于深層文化心里根源。而要改變?nèi)藗冮L期以來形成的這種文化觀念,實非易事,需要我們做出相當大的努力。
(三)確立未成年人前科消滅制度缺乏完善的配套制度舉措。
要確立未成年人前科消滅制度并能使其在司法實踐中發(fā)揮現(xiàn)實功效,必定離不開相關(guān)制度的配合。而在此方面,我國將有很長的一段路要走。概言之,主要有兩方面的制度問題需要慎重考慮:
一是如何實現(xiàn)與未成年犯的社區(qū)矯正和社會幫教制度有效對接。只有把這項銜接工作做好、做扎實,才能使社區(qū)矯正、社會幫教和未成年人前科消滅制度三者相得益彰,發(fā)揮整體聯(lián)動的合力,從而有效的預(yù)防未成年人犯罪;
二是如何與我國的戶籍制度和人事檔案制度有機協(xié)調(diào)。在我國每個人出生、上學(xué)、結(jié)婚、就業(yè)和遷移等無不受到戶籍制度和人事檔案制度的制約。居民戶口簿和人事檔案通常還會對一個人從何處轉(zhuǎn)來、是否受過刑事處罰等內(nèi)容有詳細的記錄。而要確立未成年人犯罪前科消滅制度勢必會沖擊我國傳統(tǒng)的戶籍和人事檔案制度。上述兩個方面的制度配合問題確是當前我國確立這一制度所必然會遇到的難點問題。
二、關(guān)于確立未成年人前科消滅制度的對策建言
我國確立未成年人犯罪前科消滅所面臨的上述諸多難點問題,亟待破解。從以人為本的精神出發(fā),對上述難點提出有效的應(yīng)對之策,才能使未成年人犯罪前科消滅制度早日在我國生根發(fā)芽并獲致成長,從而將我國刑事法治的水平推向一個新的高度。
(一)調(diào)適刑法規(guī)范,使之有效銜接。
首先,應(yīng)對刑法典第100條規(guī)定的前科報告期制度進行修改完善,使之能夠與未成年人犯罪前科消滅制度有機配合、銜接協(xié)調(diào)。在未成年人犯應(yīng)當按規(guī)定如實向有關(guān)單位報告犯罪記錄。而前科一旦消滅,則自應(yīng)免除報告義務(wù)。這樣既可消滅刑法典第100條規(guī)定的諸多缺陷,又可發(fā)揮其積極作用。同時基于未成年人的教育、感化、挽救政策以及未成年人自身的可塑性強等特點,也應(yīng)對刑法典有關(guān)特別累犯和特別再犯的規(guī)定進行修改,使他們犯的這些罪的前科在刑法上的從重量刑效應(yīng)可以消滅。
其次,應(yīng)對我國民事、行政法律法規(guī)中設(shè)置的有關(guān)前科效應(yīng)加以清理和整合,使之形成結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、邏輯嚴密的前科效應(yīng)體系,并剔除立法中終身剝奪未成年人某些資格或權(quán)利的絕對規(guī)定,使未成年人看到新生的希望。
(二)淡化報應(yīng)觀念,培育人道和寬容的文化理念。
報應(yīng)觀念雖然是一種客觀存在,但卻并非人類理性的產(chǎn)物,而是社會精神文明程度低下的一種反應(yīng)。如果我們不從整個人類進步以及人類理性覺醒的角度來思考,而只是從個人感覺和義憤情緒出發(fā)來表態(tài),是不會有多少人贊成未成年人前科消滅的。因而我國應(yīng)淡化社會報應(yīng)觀念。與此同時,要在我國確立折射著人性光輝的未成年人前科消滅制度,必定離不開人道和寬容的文化理念的培養(yǎng)。
(三)尋求制度配合,發(fā)揮整體聯(lián)動效應(yīng)。
首先,在司法實踐當中應(yīng)當積極探索未成年人前科消滅制度與社區(qū)矯正和社會幫教制度有效對接機制??稍诜e累了一定經(jīng)驗并且未成年人社區(qū)矯正和社會幫教工作做得相對扎實和取得良好效果的部分地區(qū),先行嘗試未成年人前科消滅的制度實踐,盡力將三者納入預(yù)防未成年人犯罪的統(tǒng)一體系,使三者配合互動、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),發(fā)揮最大的制度合力。如今年年初四川省彭州市人民法院啟動的“少年犯前科消滅試行法案”,努力做到踐行未成年人犯罪前科消滅與社會幫教、出獄人社會保護等工作的銜接,就取得了良好的社會效果,并引起了高層的重視。
其次,應(yīng)對戶籍制度之前科記載的附加功能進行剝離,應(yīng)為戶口本身就是本地區(qū)居民的一種身份象征和戶籍證明,便于管理。人口登記不能涵蓋過多的計劃管理功能,人為的在戶籍制度上增加太多的“附加值”,只會使戶籍本身的功能(戶口記載)弱化,而可能異化為制造各種歧視和不平等的“罪魁禍首”,成為未成年前科人員新生的制度障礙。當然對人事檔案制度也需要進行相應(yīng)的改革。未成年犯前科消滅之后,相關(guān)受過刑事處罰的材料可由檔案管理部門采取適當?shù)奶幹么胧?。這些未成年人以后可以填寫自己沒有前科,其復(fù)習(xí)、升學(xué)、就業(yè)、從軍等不應(yīng)受到歧視。
最后,對于他人惡義宣揚,散步已消滅前科的未成年人以前犯罪記錄破壞其名譽的,一級在其復(fù)習(xí)、升學(xué)、就業(yè)、從軍等方面歧視或變相歧視這些未成年人的,應(yīng)允許他們提起名譽權(quán)和平等權(quán)侵權(quán)之訴,法院也應(yīng)當受理。反歧視之訴可以說是確保未成年人前科消滅制度運作順暢并發(fā)揮現(xiàn)實功效的最有利保障。
我相信,在一個法治文明的社會里,用人性化的執(zhí)法理念關(guān)懷未成年人,是現(xiàn)代司法文明的標志,對未成年人實行前科消滅制度更是法治的進步。 【參考文獻】
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從馬可波羅到朱利安尼
朱利安尼習(xí)慣性地抬起頭看看窗外陰霾的天氣,如今他已不會再像剛剛踏上這個國家時習(xí)慣于驚訝了,就像他安于當下的衣食住行一樣。
朱利安尼的個人簡歷上顯示,在意大利一家知名石油公司工作八年后,他選擇了遙遠的東方——很久很久以前,他的老鄉(xiāng),一個叫馬可波羅的人,也曾如他一般遙望過同一個方向。
中國人的概念中,讓外國人為自己工作,多少帶了些濃厚的歷史情結(jié),畢竟,中國人以為外國人工作為榮。
自中國改革開放之后,一批像朱利安尼一樣的外國人開始進入這片當初被全世界視為禁地的國家。當初,他們中相當一部分人的頭上,被冠以外國專家的名義。中國有一個專門的機構(gòu),叫做外國專家局。曾幾何時,他們負責(zé)聘用并管理在華工作的那些外國專家們——彼時中國對幾乎所有以來華工作為目的的外國人都稱為“專家”,相當長的一段時期,這些人的國籍,大多是中國北方的鄰國——俄羅斯(時稱蘇聯(lián))。
后來,“專家們”的國籍變得愈來愈豐富。
不過,據(jù)相關(guān)規(guī)定,中國目前并不允許企業(yè)直接聘用外國人為其工作,故此,隨著勞務(wù)市場的相對放開,中國出現(xiàn)了一批推介外國人來華工作的機構(gòu),這些機構(gòu)首先衍生于原來的國有公司,并逐步從國有公司的范疇發(fā)展為琳瑯滿目的私營公司。當然,根據(jù)中國人的行事邏輯,為數(shù)不少的私人公司,其背后都隱隱約約有公立機構(gòu)的影子,或者說,公司的老板、股東、合伙人中,至少某一個利益攸關(guān)者,在政府或者一些重要的外事機構(gòu),有著一定的人脈關(guān)系,這便成為這些公司能夠生存下去的一個重要理由。
一般情況下,朱利安尼們會通過網(wǎng)絡(luò)搜索工作需求信息,這些信息的來源地近些年越來越多地集中在中國。一個笑話曾經(jīng)這樣描述:人傻、錢多、速來??梢圆豢蜌獾卣f,眼下的中國,對于這些外籍工程師們來說,就適用于這樣的追求。
從房子到孩子
外籍工程師們來到中國后,會通過專門的中介尋找住宿地點。這些中介公司的雇員們熟悉外籍人士的交往禮儀,并根據(jù)他們的需求,在相應(yīng)地段為其找到租住地,當然,租金也不菲。一位業(yè)內(nèi)人士稱,視地段與環(huán)境、配置情況,這些人的房租一般在每月七千到十萬人民幣不等。這些錢由他們所服務(wù)的公司支付,或?qū)⒎孔庖怨べY的形式按月發(fā)放,由其自行繳付。
當初剛剛來中國時,朱利安尼為了在位于北京市西北的上地附近找到合適的住所,不厭其煩地要求房屋中介公司為其找房。最后,中介公司憤怒地在電話里對朱利安尼的對接人事經(jīng)理說:這老外要的房子,我們不找了!愛找誰找誰去吧!
事實上,對于老外們來說,房子并不是主要問題,問題是孩子和老婆。一般來說,大型公司會允許外籍人士舉家來華,當這些外籍人士來華工作的同時,也就意味著他們的妻子孩子也會隨之而來。如此,又產(chǎn)生了一個附加問題:孩子上學(xué)。
盡管北京的國際學(xué)校琳瑯滿目,但質(zhì)地不均,一般外籍學(xué)生的就讀費用1年總共要十幾萬元,這還是平均水平。例如,公開可查的一個案例是,北京愛迪國際學(xué)校的小學(xué)部需要交納報名費88,000,財產(chǎn)押金1,600,校服費1,000,外出參觀費1,200,體檢和保險費300,住宿費8,000,伙食費8,000,校車周末班車4,500,每日班車9,500,鋼琴9,600(一周四次練習(xí)),高爾夫60,000(年卡)課外練習(xí)費——以上均為年收費,付費方式為人民幣。
該校的學(xué)前班則需要收取報名費1,600,學(xué)費99,000,財產(chǎn)押金1,000,外出參觀費1,500,體檢及保險費300,周末校車4,500,每日校車9,500,鋼琴教育費9,600,付費方式為人民幣。
朱利安尼在中國工作的薪金為每月一萬美金,這筆錢用來支付他的房租及孩子入學(xué)費用,并不成問題。相較于他的祖國,中國的生活顯然更讓他喜歡。在大多數(shù)來華工作的外籍人士看來,來華工作不僅社會地位高,收入亦大大不菲。當然,他們并不否認,經(jīng)濟低迷讓他們本國的就業(yè)壓力驟增,而遙遠的中國,對于外籍技術(shù)人員及管理人員的需求,似乎依舊保持了強勁的狀態(tài)。
困惑的愛
只不過,一年中將近一半的時間,朱利安尼需要在中石油的海上鉆井平臺工作,其工作范圍主要集中在石油勘探咨詢領(lǐng)域。工人們對于這個戴著金絲眼鏡、大胡子的外國人并不熟悉,經(jīng)常只能遠遠地看到他與中方技術(shù)人員及管理人員交談。
與朱利安尼在同一個公司、但不在一個鉆井平臺的伊朗人,已是一天中第七次致電他的中介公司業(yè)務(wù)員了。面對手機屏幕上不斷閃爍的來電顯示,業(yè)務(wù)員顯得頗為抓狂。她不明白為何這個伊朗人“這么多問題?!”從房子到工資再到保險,林林總總,問題不斷襲向業(yè)務(wù)員的耳膜。
顯然不知道他為業(yè)務(wù)員帶來了無盡的煩惱,所以當他熱情地遞上特意帶給中國朋友的小禮物時,他并沒有注意到業(yè)務(wù)員臉上掛著頗為違心的笑容。這個國家已然不是當初,人們面對大街上迎面走過的異國面孔,甚至沒有耐心抬頭看一眼。而來中國的外國人,也早已習(xí)慣了中國的社會行為方式,甚至眾多外籍人士對中國社會人情的熟稔程度絲毫不亞于國人。
不過,顯然不知道他接下來將要面臨的事情——由于不被公開的原因,他的簽證原籍國家被中國相關(guān)部門視為“敏感國家”,這成為他在華繼續(xù)工作的一個攔路虎。況且,他的簽證到期了,而他并沒有預(yù)案,根據(jù)中國相關(guān)規(guī)定,他必須離開這個國家。
時間一天天流逝,面對的不斷催問,中介公司的建議是:他可以先回國,然后再通過邀請來華工作的方式返回中國?;蛘?,他可以先去香港,這樣,在海關(guān)的記錄里,他就有了出境記錄。
但顯然不能隨心所欲了。盡管中介公司拼命趕時間為其辦理續(xù)簽手續(xù),但最終他還是只能先返回伊朗,其中產(chǎn)生的相關(guān)費用,將不得不由中介公司承擔。
根據(jù)一些中介公司的介紹,相當長的一段時期內(nèi),諸如伊朗、伊拉克等所謂的“敏感國家”人士,在進入中國工作的過程中,可能會面臨被拒簽的命運。
中國是他們的樂土么?
當?shù)奶嵯浔粋魅霗C場行李通道時,覺得,自己似乎僅僅是來中國做了一次短途旅行,而不是當初設(shè)想的長期工作。
在向小天的QQ簽名中有如下描述:代辦伊拉克、伊朗、阿富汗等國來華商務(wù)邀請函和延期。她稱,以伊朗人為例,辦理一張成人來華邀請函,在她那里需要1,800元,但有小孩的家庭不能辦。更有甚者,記者咨詢的其他家公司,甚至表示:現(xiàn)在政策比較嚴,所有伊朗的來華簽證都不能辦。
其實,即便是順利來華工作,們需要面臨的煩惱仍然多多,不僅僅是此前的住房問題,困擾他們的還有一個重要問題——社會保險。
2011年6月,中國人力資源和社會保障部公布了《在中國境內(nèi)就業(yè)的外國人參加社會保險暫行辦法(征求意見稿)》,意見稿規(guī)定,外國人在中國就業(yè),應(yīng)當參加職工類社會保險,即職工基本養(yǎng)老保險、職工基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險。參加社會保險的外國人,符合條件的,依法享受社會保險待遇。
人社部的規(guī)定更進一步解釋道:關(guān)于適用范圍,人社部說,目前,來我國就業(yè)的外國人(包括外國專家,下同)主要有兩種情況:一種是在中國境內(nèi)依法登記或者注冊的企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位、基金會、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等組織(以下簡稱用人單位)直接招用的外國人;另一類是與境外雇主訂立雇用合同后,被派遣到中國境內(nèi)依法登記或者注冊的分支機構(gòu)、代表機構(gòu)(以下簡稱境內(nèi)工作單位)從事相關(guān)工作的外國人。以上兩種人員都應(yīng)當依法辦理就業(yè)手續(xù)并取得相應(yīng)的就業(yè)證件,按照本辦法參加社會保險。
來自意大利的安妮一家人就遇到了上述規(guī)定衍生出的麻煩。安妮和她的丈夫認為,他們并沒有期望在中國頤養(yǎng)天年,意大利才是他們安度晚年的理想之所。故此他們并沒有必要在中國繳納所謂的養(yǎng)老保險——“我們要這個保險有什么意義呢?”
論文摘要:在管理領(lǐng)域發(fā)展越來越寬廣的形勢下,人力資源的開發(fā)與管理成為國內(nèi)外廣為重視的對象。但是在我國國有企業(yè)當中,有許多人力資源管理部門所扮演的仍然是傳統(tǒng)人事管理的角色,如何看待兩者之間的區(qū)剮,并找準適合自身的轉(zhuǎn)變途徑已成為當下人事改革的重要話題。
一、現(xiàn)代人力資源管理的概念
自改革開放以來,國有企業(yè)的人事改革在爭論和探索中進行了一輪又一輪的嘗試和實踐,與傳統(tǒng)人事管理相比,現(xiàn)代人力資源管理在企業(yè)中扮演的角色發(fā)生了“質(zhì)”的飛躍?,F(xiàn)代人力資源管理是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人盡其才、事得其人、人事相宜,以實現(xiàn)組織的目標。
二、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
我們要探索傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變途徑,首先要知道它們之間的差別,其主要區(qū)別在于:
1.從管理視角而言,傳統(tǒng)人事管理視人力為成本,現(xiàn)代人力資源管理則視人力為資源,為人力資本。前者是以“事”為中心,將人視為一種成本,把人當作一種“工具”,強調(diào)“事”單一方面的靜態(tài)的控制和管理;而后者強調(diào)一種動態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開發(fā),其管理出發(fā)點是“著眼于人”,達到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化、使企業(yè)取得最佳的經(jīng)濟和社會效益之目的。
2.從管理地位而言,傳統(tǒng)的人事管理屬于執(zhí)行層,是事務(wù)性部門,而現(xiàn)代人力資源管理則處于決策層,是戰(zhàn)略性部門?,F(xiàn)代人力資源管理要求人力資源管理者以企業(yè)戰(zhàn)略的高度,主動分析和診斷人力資源現(xiàn)狀,為決策者準確、及時地提供各種有價值的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助決策者制定具體的人力資源計劃,支持企業(yè)戰(zhàn)略目標執(zhí)行和實現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事管理則只能站在部門的角度,考慮人事事務(wù)等相關(guān)工作的規(guī)范性,充其量只能傳達決策者所制定的戰(zhàn)略目標等信息。
3從部門性質(zhì)而言,傳統(tǒng)人事管理部門屬非生產(chǎn)、非效益部門,而現(xiàn)代人力資源管理則為生產(chǎn)與效益部門?,F(xiàn)代人力資源管理作為企業(yè)的核心部門,是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分,主要通過促進企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展來實現(xiàn)對經(jīng)營戰(zhàn)略的貢獻;涵蓋組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)各個方面,通過企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng),保證企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和實現(xiàn)、推動企業(yè)長期穩(wěn)定地成長。而傳統(tǒng)的人事管理屬于企業(yè)的輔助部門,對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績沒有直接貢獻,主要的工作是負責(zé)員工的考勤、檔案及合同管理等事務(wù)性工作。
4.具體職能方面:
(1)人力資源規(guī)劃?,F(xiàn)代人力資源管理是在根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃、評估組織的人力資源現(xiàn)狀、掌握和分析大量人力資源相關(guān)信息和資料的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地制定人力資源規(guī)劃。傳統(tǒng)人事管理則只能按照領(lǐng)導(dǎo)的指令來進行相關(guān)的人事工作,根本談不上考慮人力資源規(guī)劃方面的工作。
(2)招聘與選拔。現(xiàn)代人力資源管理在面試評估時除關(guān)注應(yīng)聘者與職位匹配外,更會特別關(guān)注應(yīng)聘人的價值觀念是否符合企業(yè)的核心價值觀、應(yīng)聘人的發(fā)展期望公司是否可以提供等因素,確保招聘的人選能長期為企業(yè)服務(wù)。傳統(tǒng)的人事管理只是關(guān)心應(yīng)聘者的條件是否與職位相匹配,或者只是能起到用人部門負責(zé)人與應(yīng)聘者之間溝通、橋梁的作用而已。
(3)培訓(xùn)與開發(fā)。現(xiàn)代人力資源管理會根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要,結(jié)合員工的個人發(fā)展計劃提供系統(tǒng)完善的人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系,確保為企業(yè)源源不斷地輸送所需各種類型人才的同時,實現(xiàn)企業(yè)迅猛發(fā)展與員工職業(yè)生涯發(fā)展雙贏。傳統(tǒng)的人事管理只是負責(zé)新員工進入企業(yè)后的組織紀律、勞動安全、質(zhì)量管理等方面的培訓(xùn),很少會組織員工其他方面的培訓(xùn);限于部門局限性等原因,不可能建立起全面的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系
(4)績效管理。現(xiàn)代人力資源管理會根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要、結(jié)合員工能力制定全面的績效管理體系,關(guān)注企業(yè)全面的績效管理,包括績效計劃、績效考核、績效評估、績效反饋與績效激勵等全過程;更加關(guān)注績效反饋與激勵,確保員工績效不斷提高的同時,從而實現(xiàn)企業(yè)績效的螺旋式上升。傳統(tǒng)人事管理只關(guān)注績效考核與懲罰,大多扮演企業(yè)警察的角色,只負責(zé)挑毛病、找漏洞,不可能形成科學(xué)的績效管理體系。
(5)薪酬管理?,F(xiàn)代人力資源管理會根據(jù)國家政策、經(jīng)濟環(huán)境、人才市場狀況、行業(yè)及其他企業(yè)薪酬狀況等因素,再結(jié)合本企業(yè)的實際情況制定切實可行的薪酬管理戰(zhàn)略與體系,確保所制定的薪酬政策既能吸引優(yōu)秀人才加盟,又能留住核心人才;同時,更加注重人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算與分析工作,從而不斷地完善企業(yè)的薪酬管理體系。而傳統(tǒng)的人事管理只是按照國家及地方政府的相關(guān)規(guī)定進行工資及社保管理,基本上沒有什么制定和調(diào)整權(quán);即使有也只能進行一些簡單的工資計算,且絕大部分工作是由財務(wù)部門負責(zé),試想如此狀況又怎么會根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定科學(xué)的薪酬管理體系?
三、重塑人力資源管理部門角色的主要措施
1.切實做好人力資源規(guī)劃和管理制度體系。
(1)人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標及組織內(nèi)外環(huán)境的變化,預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求,以及為完成這些任務(wù),滿足這些要求而提供人力資源的過程。
人力資源管理需要實現(xiàn)與企業(yè)的年度經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、財務(wù)系統(tǒng)、研產(chǎn)銷系統(tǒng)等要素所組成的整個經(jīng)營管理系統(tǒng)的對接,需要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目標,“切實做好人力資源規(guī)劃,確保組織在生存發(fā)展過程中對人力的需求,控制人力成本,在預(yù)測未來企業(yè)發(fā)展的條件下,有計劃地逐步調(diào)整人員分布狀況,為組織對人員的考核錄用、培訓(xùn)開發(fā)、晉升、調(diào)整等提供可靠的信息和依據(jù)”,從而確保企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
(2)人力資源管理制度體系。人力資源管理部門從事的是一個包括人力資源規(guī)劃、招聘調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)、績效評估、薪酬管理、勞動關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等在內(nèi)的系統(tǒng)性工作,因此制定和有效執(zhí)行人力資源管理體系,即構(gòu)建合理的組織架構(gòu),建立完善的職位體系、培訓(xùn)開發(fā)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、績效評估體系,建設(shè)并完善企業(yè)文化等等,能夠保障各項人力資源管理措施的落實,使得新的理念能夠得以貫徹和實施,使人力資源管理部門在企業(yè)當中的作用充分體現(xiàn)出來,從而改變過去人力資源部門純粹從事人事管理的形象,提升人力資源管理部門在領(lǐng)導(dǎo)和員工當中的地位。
要構(gòu)建人力資源管理制度體系,我國絕大多數(shù)國有企業(yè)僅以現(xiàn)有水平還難以依靠自身力量做到這一點,因此需要外部咨詢機構(gòu)的參與。企業(yè)需要在咨詢機構(gòu)的幫助下,根據(jù)自身所處的特定歷史階段、經(jīng)濟社會政策環(huán)境、人員現(xiàn)狀與管理水平,借鑒成功企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗,研究設(shè)計本企業(yè)的人力資源管理制度體系。
2.引進入力資源管理專業(yè)人才,加強在職員工的培訓(xùn)。在當今成為一名人力資源管理者是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),并且需要具備若干種專業(yè)技能。一項研究發(fā)現(xiàn),人力資源管理人員需要四類專業(yè)技能:人力資源專業(yè)知識、商業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)才干以及學(xué)習(xí)能力。
人力資源規(guī)劃和管理制度體系的制定和建立需要企業(yè)人力資源管理者的實施和操作。要勝任這方面的工作,人力資源部的管理者必須具備現(xiàn)代化的管理科學(xué)、行為科學(xué)等方面的知識,須熟悉國家有關(guān)法律法規(guī),了解企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外環(huán)境及本企業(yè)生產(chǎn)流程、發(fā)展方向,掌握全體員工的個人基本信息。而當前國有企業(yè)人力資源管理者或者缺少相關(guān)專業(yè)背景,或者知識技能落伍,不清楚現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本理論和操作實務(wù),不能完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將企業(yè)人力資源作統(tǒng)一的規(guī)劃,更無法制定出科學(xué)、實用的選擇、培養(yǎng)、任用和激勵舉措,以達到盡可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會財富的目的。
為更好地履行人力資源管理部門的職責(zé)、充分發(fā)揮其在企業(yè)當中的角色,必須引進足以勝任的相關(guān)專業(yè)人才,充實到關(guān)鍵崗位;同時要對現(xiàn)有管理者進行必要的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使其了解和掌握人力資源管理的相關(guān)知識、技能,轉(zhuǎn)變觀念,提高勝任力,以便適應(yīng)和滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
3.明確人力資源管理目標,參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施。人力資源管理部門存在于企業(yè)內(nèi)部,歸根結(jié)底是要為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)的。因此要進行人力資源管理,首先,必須明確人力資源管理的目標。明確人力資源管理的目標,就可以制定和實施有效的人力資源管理政策和活動,從而促使員工提高工作效率、改善生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量、降低曠工率和跳槽率,增加企業(yè)收益。
人力資源管理目標主要分為:直接目標、具體目標和最終目標。
(1)直接目標是通過人力資源管理活動來吸引員工、留住員工、激勵員工、再培訓(xùn)員工。
(2)具體目標是提高生產(chǎn)率、改善工作質(zhì)量、遵從法律、獲得競爭優(yōu)勢,增強員工的靈活性。超級秘書網(wǎng)
(3)最終目標是通過組織中有效的人力資源管理來維持組織生存、提高組織競爭力,促進組織發(fā)展和組織利潤的增長、增強組織的競爭力和適應(yīng)外部不斷變化環(huán)境的靈活性。
其次,人力資源管理部門必須參與到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施中去。人力資源管理部門根據(jù)企業(yè)總體目標確定自身的工作目標,再根據(jù)自身的目標制定和實施企業(yè)人力資源管理的政策和活動,從而實現(xiàn)企業(yè)效益的提升。同時,人力資源管理部門還要為企業(yè)高層決策者提供重要的人事決策咨詢服務(wù)和基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案。
4.人力資源管理者要熟悉企業(yè)業(yè)務(wù),當企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品和主營業(yè)務(wù)的內(nèi)行。當今世界,人力資源管理前所未有地與企業(yè)或公司的戰(zhàn)略性商業(yè)需求緊密聯(lián)系在一起。人力資源管理部門要轉(zhuǎn)變在企業(yè)中的角色,提升在企業(yè)中的地位,就必須熟悉企業(yè)的產(chǎn)品和經(jīng)營業(yè)務(wù)。
公路教育與培訓(xùn)是公路事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè),實現(xiàn)公路全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。大力發(fā)展公路教育與培訓(xùn)事業(yè),建立公路人力資源支持保障體系,為公路事業(yè)發(fā)展源源不斷地提供人力資源,是實現(xiàn)公路事業(yè)發(fā)展的基本保證。新時期賦予公路發(fā)展新的使命,對從業(yè)人員素質(zhì)提出了更高要求。秉承提高從業(yè)人員素質(zhì)的教育培訓(xùn)工作雖然取得了長足進展,但與新時期的要求相比,還有很大的差距。
一、高速公路從業(yè)人員培養(yǎng)和教育培訓(xùn)工作存在的不足
第一,技能型人才短缺。
高速公路行業(yè)是一個勞動力密集型行業(yè),從業(yè)人員總量大、專業(yè)多、工種全,吸納了大量的就業(yè)人員。據(jù)統(tǒng)計,在福建廣大的從業(yè)人員中,各工種技能人才缺口在30—60%之間;技師和高級技師占技術(shù)工人總數(shù)的比重在1%左右,遠遠低于國家提出的5%的要求。而在歐美發(fā)達國家,技能型人才比例非常高,如英國達到了96%。隨著福建交通大發(fā)展,預(yù)計在未來五年,交通行業(yè)企業(yè)將需要15-20萬交通行業(yè)特有工種技能人才。由于技能型人才、特別是獲得職業(yè)資格證書的技能型人才缺乏,公路建設(shè)養(yǎng)護質(zhì)量和施工安全難以得到最好保證,施工質(zhì)量和安全事故難以有效杜絕。隨著經(jīng)濟全球化進程不斷加快,特別是按照加入世貿(mào)組織的承諾,我國交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域已全面對外開放,如不加快與世界規(guī)則接軌,實行從業(yè)人員技能鑒定和持證上崗制度,將無法合理保護我國公路市場和從業(yè)人員就業(yè)市場,將削弱我國高速公路行業(yè)、公路企業(yè)參與國際的競爭力。
第二,人才隊伍素質(zhì)和能力不能適應(yīng)公路快速發(fā)展的需要。
首先,人才隊伍的專業(yè)素質(zhì)不能適應(yīng)公路事業(yè)快速發(fā)展的需求,管理人員、專業(yè)技術(shù)和技能人才的學(xué)歷和職稱仍然偏低。據(jù)統(tǒng)計,福建養(yǎng)路工隊伍中,初中和小學(xué)學(xué)歷的占62%;初級工和中級工占48 %。其次,人才隊伍的業(yè)務(wù)能力也不能滿足公路發(fā)展的更高要求,許多在職人員學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力與實際工作要求還存在一定差距,觀察問題、分析問題和解決問題的能力未達到應(yīng)有的水平。許多在職人員缺乏系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)和再教育、再學(xué)習(xí),終身“吃老本”,知識老化,不能適應(yīng)新發(fā)展的需要。
第三,高速公路從業(yè)人員教育培訓(xùn)不夠。
一些單位職工培訓(xùn)缺乏科學(xué)系統(tǒng)規(guī)劃,未形成固定機制,培訓(xùn)的目的性、針對性不強,培訓(xùn)效果不理想。有的甚至存在“忙者少訓(xùn)、閑者多訓(xùn)”的現(xiàn)象。在教育培訓(xùn)經(jīng)費方面,渠道不暢、總額不足,缺乏長效保障機制。按照國家規(guī)定,企事業(yè)單位要嚴格按不低于職工工資總額的1.5%的比例提取職工教育經(jīng)費。交通部在1995年提出要從交通規(guī)費中提取1%左右的經(jīng)費用于交通教育,但大多數(shù)部門和單位貫徹落實不夠,實際提取比例不足。
第四,教育培訓(xùn)質(zhì)量有待進一步提高。
一是缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)教材體系。由于部市教材編寫工作剛剛起步,針對不同工種、不同崗位,實踐性強的教材體系還很不完善。二是師資水平參差不齊。大多采取外聘的方式,師資水平有高有低。三是培訓(xùn)知識更新不及時。當今社會科技發(fā)展日新月異,各種先進理念層出不窮,培訓(xùn)內(nèi)容難以跟上知識更新步伐。四是對學(xué)員缺乏嚴格要求。教育培訓(xùn)對學(xué)員缺乏嚴格的考核機制,學(xué)員的學(xué)習(xí)自覺性相對較差,影響了培訓(xùn)效果。
二、加強教育培訓(xùn)工作是公路從業(yè)隊伍建設(shè)的必需手段
解決公路技能型人才短缺、人才隊伍素質(zhì)和能力不適應(yīng)的問題,適應(yīng)公路快速發(fā)展的需要,除適當向社會引進人才外,更主要應(yīng)依賴現(xiàn)有人才隊伍,加強教育培訓(xùn),提高其素質(zhì)。
第一,加強教育培訓(xùn)工作是中央對人才培養(yǎng)的具體要求。
中央在《關(guān)于加強人才工作的決定》中指出,實施人才強國戰(zhàn)略,以能力建設(shè)為核心,加大教育培訓(xùn)力度,大力加強人才培養(yǎng)工作。
第二,加強教育培訓(xùn)工作是公路事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的需要。
公路市場,包括公路養(yǎng)護市場,從業(yè)人員眾多,但技能性、特別是高技能型人才嚴重短缺。據(jù)統(tǒng)計,福建省現(xiàn)有養(yǎng)路職工中,維護穩(wěn)定和加快發(fā)展的任務(wù)十分艱巨。依賴現(xiàn)有職工隊伍,通過系統(tǒng)的教育培訓(xùn),不斷提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),使其達到規(guī)定的技能等級水平,既可以適應(yīng)公路發(fā)展的需要,也可以確保高速公路行業(yè)就業(yè)穩(wěn)定,促進公路事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
三、加強教育培訓(xùn)工作的具體措施
第一,以制度建設(shè)為重點,依靠職業(yè)資格推動技能型人才培養(yǎng)。
生產(chǎn)人員素質(zhì)對提高勞動生產(chǎn)率具有重要意義,據(jù)歐洲一些國家的資料統(tǒng)計,生產(chǎn)人員的技術(shù)水平每提高一級,勞動生產(chǎn)率提高10%—20%。正是基于對勞動者職業(yè)能力重要性的認識,日本、韓國、歐美發(fā)達國家都建立了自己的職業(yè)資格證書制度,其管理體制與運行機制相當完善。
而在我國,公路從業(yè)人員技能鑒定和職業(yè)資格制度起步不久,推進速度較慢,本文認為,造成這一現(xiàn)象的主要原因是缺乏強有力的制度作為支撐。因此,應(yīng)盡快研究制定有利于職業(yè)資格發(fā)展的相關(guān)制度。
首先,職業(yè)資格應(yīng)與單位資質(zhì)和信用等級管理制度相結(jié)合。如對于公路養(yǎng)護企業(yè),可在資質(zhì)認證時,規(guī)定不同資質(zhì)等級養(yǎng)護企業(yè)所應(yīng)達到的技能人才的比例。其次,職業(yè)資格應(yīng)與從業(yè)準入制度相結(jié)合。確定合理時限期,要求公路有關(guān)行業(yè)逐步實行持證上崗,不具備條件的人員不得從事相關(guān)工作。第三,職業(yè)資格應(yīng)與職業(yè)教育和培訓(xùn)制度相結(jié)合。實行職業(yè)資格注冊(登記)繼續(xù)教育培訓(xùn),定期進行證書登記,定期組織持證人員回爐充電,及時更新豐富知識技能,確保持證人員知識跟上時展步伐。第四,職業(yè)資格制度應(yīng)與企事業(yè)單位人事管理制度相結(jié)合。引導(dǎo)企事業(yè)單位將員工薪酬待遇、職場發(fā)展與職業(yè)資格掛鉤,調(diào)動員工鉆研業(yè)務(wù)、提升技能的積極性。完善上述機制,交通管理部門在公路市場、特別是公路養(yǎng)護市場中將更好發(fā)揮行業(yè)主導(dǎo)作用,促進公路施工企業(yè)發(fā)展壯大,促進公路事業(yè)良好長久發(fā)展。
第二,以政策支持為重點,加強管理人員和專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)。
首先,要努力保障教育培訓(xùn)經(jīng)費。外國企業(yè)十分重視員工培訓(xùn),設(shè)有專門教育經(jīng)費,規(guī)定員工每年必須有一定的時間參加培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計,美國每年接受培訓(xùn)的員工達5000多萬,用于員工培訓(xùn)的費用達600多億美元,而且每年都以一定的速度增長。福建省各級交通部門應(yīng)按相關(guān)規(guī)定從交通規(guī)費中提取不少于一定比例的資金作為教育經(jīng)費,一般企業(yè)要按不少于職工工資總額的1.5%的比例提取,從業(yè)人員要求高的企業(yè)可按2.5%的比例提取。設(shè)立專項資金,用于教材編寫、教學(xué)設(shè)施建設(shè)等。拓寬籌資渠道,積極引導(dǎo)和推動企業(yè)單位和社會組織加大對公路人才隊伍建設(shè)的資金投入,設(shè)立人才教育培訓(xùn)基金。
其次,嚴格人員教育培訓(xùn)考核機制。建立人員教育培訓(xùn)考核機制,將職工接受教育培訓(xùn)情況納入職工年終考核和職稱評審。建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng),落實專門部門對人員教育培訓(xùn)情況進行登記和管理。
最后,對單位的職工教育培訓(xùn)情況進行考核。將各單位職工教育培訓(xùn)情況納入年終交通或公路目標考核??己说膬?nèi)容包括職工教育培訓(xùn)規(guī)劃、職工年度培訓(xùn)率、年度培訓(xùn)經(jīng)費投入等。
第三,以教育培訓(xùn)質(zhì)量為重點,努力提高教育培訓(xùn)效果。
質(zhì)量和效果是教育培訓(xùn)事業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),事關(guān)教育培訓(xùn)事業(yè)成敗,必須克服困難,努力不斷提高質(zhì)量和效果。
一是完善高速公路行業(yè)職業(yè)資格考評體系建設(shè)。嚴格高速公路行業(yè)職業(yè)標準、職業(yè)資格考試大綱、培訓(xùn)教材、考試題庫的質(zhì)量,根據(jù)行業(yè)發(fā)展適時更新;不斷改進符合公路職業(yè)特點的職業(yè)技能鑒定和職業(yè)資格考試的模式和方法,把握高速公路行業(yè)職業(yè)資格制度的正確導(dǎo)向;加強高速公路行業(yè)職業(yè)資格考試的組織管理和監(jiān)督,確保考試工作的公平和公正,不斷提高高速公路行業(yè)職業(yè)職業(yè)資格工作實效和社會認可度。
二是完善管理和專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)教材體系。制定培訓(xùn)教材編寫規(guī)劃,按輕重緩急逐步完善。培訓(xùn)教材要緊跟管理和技術(shù)發(fā)展步伐,側(cè)重實踐,注重實用。豐富表現(xiàn)形式,借助圖片、動畫、聲像等,增強內(nèi)容的通俗性和易懂性。
三是加強與相關(guān)單位的互動,加強調(diào)查研究,及時了解技術(shù)發(fā)展動態(tài)及職工所需,有針對性地進行培訓(xùn)。
四是內(nèi)外結(jié)合,建立優(yōu)秀的師資隊伍。建立與高校、科研設(shè)計單位和施工單位的合作關(guān)系,借助外智,建立數(shù)量較多、水平較高、相對固定的師資隊伍。同時加強內(nèi)部師資的培養(yǎng)。
五是加強培訓(xùn)質(zhì)量管理。制定授課質(zhì)量調(diào)查問卷表,征求學(xué)員意見和建議,并及時改進。成立教學(xué)督導(dǎo)組,監(jiān)督提高服務(wù)質(zhì)量。嚴格課堂紀律,確保學(xué)員來有所學(xué),學(xué)有所獲。
六是創(chuàng)新培訓(xùn)方式,增強培訓(xùn)效果。高速公路行業(yè),特別是農(nóng)村公路建設(shè),吸納了大量農(nóng)民工就業(yè)。為提高農(nóng)民工隊伍的技能水平,保證農(nóng)村公路質(zhì)量,根據(jù)其人多分散、不便于集中的實際情況,可采取送教上門、送知識下鄉(xiāng)的方式,深入施工一線培訓(xùn),擴大培訓(xùn)面。舉辦技能競賽活動,激勵人人爭當優(yōu)秀。
助理會計師年度個人工作總結(jié)及計劃范文模板(一)
在今年月底,也就是咱們第三展廳辦公的第一天,我正式加入了安都這個大家庭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了,我也從一個開始只負責(zé)出納工作的財務(wù)人員提升到了負責(zé)整個財務(wù)工作的部門主管,在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機會,謝謝他們的信任和鼓勵,也謝謝各位同事對我工作的理解和支持,謝謝大家!
今年的財務(wù)部有了一個全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié):
首先,在客觀、嚴謹、細致的原則下,截止到某某年12月底,審核各類單據(jù)19000余份,制作憑證2800余份,編制各類報表百余份,準確率均達到99%以上。
其次,在公司的支持下,財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系,友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報工作,為公司下一步更好的完成財務(wù)工作,打下了良好的基礎(chǔ)。
尤其今年完成了幾項重要的工作:
第一,開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行,因為咱們的基本賬戶在平谷,距離比較遠,開通網(wǎng)銀之后,大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作,挺高了工作效率,減少了成本費用
第二,安都數(shù)控正式成為一般納稅人,增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元,為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)
第三,在王經(jīng)理的大力支持下,財務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù),讓大家得到了實惠,以后的生活也得到了保障,工作起來無后顧之憂
在新的年度中,財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進,財務(wù)制度要逐步完善,執(zhí)行力度要更加強大。
助理會計師年度個人工作總結(jié)及計劃范文模板(二)
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已踏出了校園,那個青澀懵懂的我開始學(xué)著慢慢的成長。時間將我一點一滴的推向成熟,我尋找了屬于自己的第一份工作。
找工作,面試就像大海撈針。經(jīng)過不斷地嘗試與努力,很榮幸我能成為深圳市中康福藥業(yè)的一份子,在這里讓我收獲了知識,收獲了友情,收獲了經(jīng)驗,收獲了快樂!一個月來的工作,我總結(jié)了在這期間所做的每一項事情,完成的每一項任務(wù)。以至于更好的完善自己。
我的工作總結(jié)有以下幾點:
一、學(xué)習(xí)打單
1.熟悉打單流程,打單的注意事項。主要針對藥品出庫填寫單據(jù),如:藥品的供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員、藥品的名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量、批號等。
在這個過程中,我深刻地體會到做每一件事都要細心、專心、用心,不然就容易出現(xiàn)差錯。這個崗位,雖然所做的工作比較簡單,但我卻學(xué)習(xí)了很多東西。工作的每一個步驟,每一個流程都有它的順序性與必然性,漏掉了其中的一個都會對結(jié)果造成影響。這樣的錯誤我也犯過,例如把產(chǎn)品的批號打錯,最后又重新刪了重做一遍。當然,每個人都會犯一些小小的錯誤,我將這次所犯的錯誤謹記在心,避免下次再犯同樣的錯誤。
二、學(xué)習(xí)打款、做銀行日記賬、填寫收據(jù)
1.了解并熟悉運用打款的步驟,對客戶所要付的款項進行網(wǎng)上操作。首先,每筆付款都要填寫付款申請書,付款申請書主要是將收款日期、單位、賬號、開戶行、金額以及經(jīng)手人按照正確的形式填寫。
2.銀行日記賬,是每天都必須完成與核對的賬目。按照網(wǎng)銀上的明細進行做日記賬,例如收付方的名稱、金額都要準去無誤的填入日記賬中,最后得出的余額與銀行的余額校對,看是否一致,不一致就要找出原因。
3.收據(jù),是每天公司收到的款項。大概每月都做一次,在收款收據(jù)里填寫公司每一筆收款。主要內(nèi)容有收款日期、公司名稱、經(jīng)手人、金額這幾點。
這些工作對于我來說并不會很難,確實對細心的一種考驗,因為這每一項都涉及到金錢的往來,每一筆交易都要嚴謹?shù)膶Υ?。粗心會對此造成很大的麻煩,例如金額寫錯,就要對這筆交易重新在做一遍,影響工作效率。
這是一個月來我所做的工作總結(jié),我知道自己還有很多的不足之處,有時工作比較粗心,但我會將每一次的挫折當做一種考驗激勵自己,在今后的工作努力
做得更好,學(xué)習(xí)更多的知識,充實自己,也將更好地展現(xiàn)自己。
這個月,我還要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心與教導(dǎo),讓我有一個學(xué)習(xí)的機會來鍛煉自己,希望能繼續(xù)與您們并肩同行,學(xué)習(xí)更多,豐富自己,展望未來。
人事行政助理年度個人工作總結(jié)及計劃范文模板(三)
歲末臨近,新春將至,不知不覺2019年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作回顧
1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結(jié)合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3.加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)??傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,并且具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、工作計劃
1.充滿希望的2020年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
人事行政助理年度個人工作總結(jié)及計劃范文模板(四)
從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行
在剛?cè)肼殨r,作為一名新員工,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了員工的認可。