項(xiàng)目管理一般知識精選(九篇)

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第1篇：項(xiàng)目管理一般知識范文

摘要電力企業(yè)屬于技術(shù)密集和設(shè)備密集型企業(yè)，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、電力市場的逐步推進(jìn)以及用電客戶需求的多樣化特征越來越明顯，需要電力企業(yè)從過去“以生產(chǎn)、調(diào)度為中心”的生產(chǎn)主導(dǎo)型戰(zhàn)略，過渡到“以用電客戶為中心”的服務(wù)型戰(zhàn)略，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。項(xiàng)目是推動電力企業(yè)發(fā)展的主要動力，實(shí)施有效的項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法。本文著重分析了電力企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)用特點(diǎn)，主要項(xiàng)目及其管理流程，指出了在電力企業(yè)中實(shí)施項(xiàng)目管理的重要性和需要注意的風(fēng)險。

關(guān)鍵詞項(xiàng)目化管理電力企業(yè)實(shí)施

1.電力企業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)用特點(diǎn)

項(xiàng)目管理的目標(biāo)核心是目標(biāo)是進(jìn)度、質(zhì)量、成本，這些基本的要素是項(xiàng)目管理必須達(dá)到的目標(biāo)和價值所在。

在PMBOK中將項(xiàng)目管理整理為啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾五個過程組；PMBOK是通用成熟的項(xiàng)目管理知識的總綱，對包括電力企業(yè)項(xiàng)目管理在內(nèi)的所有項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)活動有指導(dǎo)作用。

電力行業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)相應(yīng)也包括過程方面的特點(diǎn)和知識領(lǐng)域方面的特點(diǎn)。在過程方面，由于電力企業(yè)是資產(chǎn)密集型的企業(yè)，其生產(chǎn)過程很大程度上是圍繞著資產(chǎn)的運(yùn)行、維護(hù)管理進(jìn)行，因此從過程上看，電力企業(yè)項(xiàng)目管理與整個生產(chǎn)過程是緊密結(jié)合的，或者反過來，電力企業(yè)的生產(chǎn)很大程度上是以項(xiàng)目的形式進(jìn)行的。在知識領(lǐng)域方面，電力企業(yè)的項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域雖然可以歸納入一般項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域，但又有其自身的專業(yè)特點(diǎn)，每個知識領(lǐng)域都包含了關(guān)于設(shè)備、資產(chǎn)、運(yùn)行、效益、安全等方面的專業(yè)知識領(lǐng)域。

2.電力企業(yè)項(xiàng)目類型

電力企業(yè)項(xiàng)目主要分為以下幾類：基建項(xiàng)目、更改項(xiàng)目、大小修項(xiàng)目、營銷項(xiàng)目、科技項(xiàng)目、信息項(xiàng)目：

（1）基建項(xiàng)目

基本建設(shè)項(xiàng)目，是生產(chǎn)設(shè)施、生活后勤設(shè)施的建設(shè)項(xiàng)目，包括新建和擴(kuò)建。它主要特點(diǎn)項(xiàng)目涉及到的內(nèi)容比較多，包括建筑、設(shè)備安裝、采購等內(nèi)容。基建項(xiàng)目一般單個項(xiàng)目預(yù)算較大，但項(xiàng)目數(shù)量不會太多。

（2）更改項(xiàng)目

設(shè)備技術(shù)更新改造，對落后、不能滿足要求、存在安全隱患等的設(shè)備進(jìn)行更新改造，以滿足電力生產(chǎn)的要求，電力專業(yè)上主要包括增容和改造。它的主要特點(diǎn)是涉及面會很廣，幾乎所有類型的設(shè)備都有更新改造的可能。更改項(xiàng)目的預(yù)算不一定，有很少的也有很大的，規(guī)模相差很大，但一般而言規(guī)模比基建項(xiàng)目要小更改項(xiàng)目數(shù)量會比較多。

（3）大小修項(xiàng)目

對電力設(shè)備設(shè)施的檢修維護(hù)，大修與更改有些類似，也是要保證電力生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行。它的主要特點(diǎn)是周期性，一般會有周期性的約定。

（4）營銷項(xiàng)目

主要是與客戶供用電相關(guān)的項(xiàng)目，有為客戶供電所需的供電線路接電的工程，也有為屬于客戶的內(nèi)部電力設(shè)施代工的工程。營銷項(xiàng)目在我國普遍很多，從數(shù)量上看，是其他類別項(xiàng)目的幾倍；從同業(yè)對標(biāo)資料中反饋，發(fā)達(dá)國家成熟電網(wǎng)的業(yè)擴(kuò)工程很少。

（5）科技項(xiàng)目

科技項(xiàng)目是為電力企業(yè)提高科技含量，為長期技術(shù)和效益目標(biāo)的項(xiàng)目。科技項(xiàng)目的范圍十分廣泛，數(shù)量一般不會太多。

（6）信息項(xiàng)目

信息項(xiàng)目也是一種特殊的項(xiàng)目，從作用上看它與生產(chǎn)相關(guān)，從管理上看，它與科技項(xiàng)目的管理較為類似，數(shù)量一般不會太多。

3.電力企業(yè)項(xiàng)目管理的主要流程框架

上圖是電力公司項(xiàng)目管理的主要流程，該流程適合絕大多數(shù)的項(xiàng)目管理流程；此外科技類項(xiàng)目的實(shí)施過程有些差異。這里主要分為四個階段計(jì)劃階段、立項(xiàng)階段、實(shí)施準(zhǔn)備和實(shí)施階段。

項(xiàng)目管理體系中有一個不可忽視的貫穿項(xiàng)目全過程的部分，那就是風(fēng)險管理。風(fēng)險具有客觀性、隨機(jī)性、相對性和可變性的特性。電力企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險主要包括自然風(fēng)險、決策風(fēng)險、組織與管理風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和責(zé)任風(fēng)險等。風(fēng)險管理是一個連續(xù)不斷的過程，項(xiàng)目風(fēng)險管理可以面向項(xiàng)目建設(shè)全過程，也可以面向某個任務(wù)或階段分別進(jìn)行。風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析與評估、風(fēng)險應(yīng)對策略開發(fā)、風(fēng)險應(yīng)對控制等四個步驟。風(fēng)險控制的方法有風(fēng)險回避、風(fēng)險抑制、風(fēng)險自留、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等。電力企業(yè)通過項(xiàng)目管理，對電網(wǎng)建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)、經(jīng)營管理、人力資源管理，財(cái)務(wù)管理等方面的項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、投資（成本）控制，對項(xiàng)目可能存在的各類風(fēng)險進(jìn)行回避、轉(zhuǎn)移、抑制等控制，最終達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)，從而是工程建設(shè)增值。項(xiàng)目建設(shè)完成進(jìn)入使用階段，即作業(yè)階段后，應(yīng)對項(xiàng)目的效能進(jìn)行評價，即項(xiàng)目的后評估，從而總計(jì)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使電力企業(yè)的項(xiàng)目決策、項(xiàng)目管理水平不斷提高。

4．結(jié)論

隨著電力體制改革的逐步深入，電力企業(yè)置身于激烈的競爭環(huán)境中，項(xiàng)目管理作為一種新的現(xiàn)代化的管理模式，是提高企業(yè)競爭力的重要途徑。當(dāng)今，全球經(jīng)濟(jì)一體化，使我國電力企業(yè)涉外項(xiàng)目的比例越來越高。這些涉外項(xiàng)目通常都要求采用項(xiàng)目管理的國際模式，同時也需要大量熟悉國際項(xiàng)目管理模式的項(xiàng)目管理人才。電力企業(yè)項(xiàng)目管理化正是和國際經(jīng)濟(jì)接軌的體現(xiàn)。隨著市場競爭的日益激烈化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代電力企業(yè)中涌現(xiàn)出了各種類型的項(xiàng)目。項(xiàng)目管理將成為未來發(fā)展的主要動力。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁士昭. 工程項(xiàng)目管理. 中國建筑工業(yè)出版社.

第2篇：項(xiàng)目管理一般知識范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理 人力資源管理 

項(xiàng)目管理作為一種新型的管理手段,與職能管理的結(jié)合,將會大大提高企業(yè)的管理效率。在企業(yè)所有的資源當(dāng)中,人是最為重要的資源, 因此人力資源管理也成為企業(yè)各項(xiàng)管理職能當(dāng)中最為重要的一項(xiàng)。人力資源管理當(dāng)中能否引入項(xiàng)目管理的方法?如何更好地把項(xiàng)目管理方法引入到人力資源管理中去?引入項(xiàng)目管理方法能否提高人力資源管理效率,并使其更好地為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)?這里我們試著探討一下。

人力資源管理的基本任務(wù)就是吸引、保留、激勵與開發(fā)組織所需的人力資源,促成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而使組織在市場競爭中得以生存和發(fā)展。美國人事管理學(xué)會(ASPA)將人力資源管理人員的日常工作歸納為十個方面,包括人員配備、人員保持、勞資關(guān)系、培訓(xùn)與開發(fā)、工資管理、工作及工作意見交流、組織改進(jìn)、管理方式說明、人事政策及規(guī)劃、人力資源工作的審計(jì)和研究。這些工作可以簡單地歸納為招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬體系建立或改革、組織規(guī)劃或改進(jìn)、規(guī)章制度的制定或完善。是否可以把這些工作視作一個項(xiàng)目?

根據(jù)美國項(xiàng)目管理協(xié)會項(xiàng)目管理知識體系指南(PMBOK指南),項(xiàng)目是指為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性努力。根據(jù)項(xiàng)目的定義可知,項(xiàng)目是臨時性努力,通常都有確定的開始和結(jié)束,并且最終會創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果。項(xiàng)目的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),然后結(jié)束項(xiàng)目,這是區(qū)分項(xiàng)目與日常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。人力資源管理中招聘、培訓(xùn)、績效考核雖然是經(jīng)常要開展的工作,但每一次招聘、培訓(xùn)、績效考核所期望達(dá)到目標(biāo)都是不盡相同,每一次的工作其實(shí)都會產(chǎn)生一個獨(dú)特的成果,至于薪酬體系建立或改革、組織規(guī)劃或改進(jìn)、規(guī)章制度的制定或完善這些工作更是要求產(chǎn)生一個創(chuàng)新的成果。一場招聘會、一次培訓(xùn)、一次考核,組織、制度的創(chuàng)新或變更,人力資源管理的日常工作更多是一次次的臨時性努力,每一項(xiàng)工作都會有一個開始和結(jié)束的制約,因此人力資源管理中的許多工作都可視為一個項(xiàng)目,以項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理。

人力資源管理的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理的人力資源管理是兩個不同的概念。人力資源管理的項(xiàng)目管理是指把項(xiàng)目管理的思想和方法、工具和技術(shù)在人力資源管理中加以應(yīng)用,具體包括了全部項(xiàng)目管理知識的綜合運(yùn)用。項(xiàng)目管理的人力資源管理是指對項(xiàng)目中的人力資源進(jìn)行有效管理,是項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域中的一個領(lǐng)域,包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理的各個過程,具體包括人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。簡單地說,前者是在人力資源的日常管理工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理的技能,而后者是在項(xiàng)目管理中運(yùn)用人力資源管理的技能。

根據(jù)PMBOK指南,項(xiàng)目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中,以達(dá)到項(xiàng)目的要求,項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行。因此項(xiàng)目管理具有以目標(biāo)為導(dǎo)向、系統(tǒng)化管理、過程監(jiān)控的特點(diǎn)。

以目標(biāo)為導(dǎo)向包括了項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是為了使項(xiàng)目可交付成果可以實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者(stakeholders)的要求,并且在項(xiàng)目運(yùn)作過程中每個階段都有具體的可交付成果。

項(xiàng)目管理是系統(tǒng)化的管理,項(xiàng)目管理包括了項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目采購管理九大知識領(lǐng)域,其中還包括一些項(xiàng)目管理獨(dú)有的知識、工具和技術(shù),在項(xiàng)目啟動到項(xiàng)目收尾的全過程中加以應(yīng)用。

項(xiàng)目管理注重過程監(jiān)控。項(xiàng)目管理把項(xiàng)目分成啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過程組,每一個過程組都有其特有的工作依據(jù)(input)和可交付成果(output),通過對過程組的工作依據(jù)和可交付成果進(jìn)行監(jiān)控,可以確保項(xiàng)目的最終可交付成果達(dá)到項(xiàng)目的要求。

在人力資源管理中引入項(xiàng)目管理方法,就是依據(jù)項(xiàng)目管理的特點(diǎn),再結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn),靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理各種知識、技能、手段和技術(shù)。

人力資源項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比具有以下特點(diǎn):

(1)項(xiàng)目一般不大,但項(xiàng)目利害關(guān)系者(stakeholders)較多。

(2)項(xiàng)目周期一般不長。

(3)項(xiàng)目復(fù)雜程度不高,大部分項(xiàng)目重復(fù)性強(qiáng),少數(shù)項(xiàng)目是一次性,并且企業(yè)內(nèi)部沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

(4)項(xiàng)目對企業(yè)內(nèi)部影響比較大。

(5)項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目采購一般較少。

(6)項(xiàng)目風(fēng)險一般比較容易控制。

結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn),在人力資源管理中引入項(xiàng)目管理需要注意以下問題:

(1)人力資源項(xiàng)目一般屬于小型項(xiàng)目,目標(biāo)有時候并不明確,而且項(xiàng)目利害關(guān)系者較多,每個項(xiàng)目利害關(guān)系者不僅有表面容易發(fā)現(xiàn)的需求,更有潛在不容易發(fā)現(xiàn)的需求,因此項(xiàng)目溝通管理尤為重要。這需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過充分的溝通在項(xiàng)目啟動階段明確項(xiàng)目目標(biāo),通過及時的溝通在項(xiàng)目執(zhí)行階段協(xié)調(diào)各方面的利害關(guān)系者,使項(xiàng)目最終的可交付成果實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求。在一些比較大型和重要的人力資源項(xiàng)目中,如績效考核、薪酬體系建立或改革、組織變革等,甚至需要制定專門的溝通規(guī)劃。

(2)人力資源項(xiàng)目周期一般不長,但正因?yàn)橹芷诓婚L,所以項(xiàng)目對時間的要求更為嚴(yán)謹(jǐn),通過工作分解圖和進(jìn)度表,可以使項(xiàng)目按時完成必須實(shí)施的各項(xiàng)過程。

(3)人力資源項(xiàng)目大部分重復(fù)性強(qiáng),少數(shù)一次性項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)部又沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn),因此對項(xiàng)目進(jìn)行及時總結(jié)非常重要,收集項(xiàng)目記錄、分析項(xiàng)目成敗、收集吸取的教訓(xùn),并將所有的資料信息存檔,以供將來參考使用。

(4)人力資源項(xiàng)目費(fèi)用較少,但不能因此忽略項(xiàng)目時間、成本、質(zhì)量這個三角形動態(tài)關(guān)系,如何利用最短的時間、最低的成本,實(shí)現(xiàn)最高的質(zhì)量,這對人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來說也是必須要考慮的。

(5)人力資源項(xiàng)目由于比較小型而且周期不長,項(xiàng)目風(fēng)險通常比較容易控制,但由于人力資源項(xiàng)目對企業(yè)內(nèi)部影響比較大,作為人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人仍然需要注重項(xiàng)目風(fēng)險的控制。

第3篇：項(xiàng)目管理一般知識范文

作為工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)，立足于項(xiàng)目知識管理的優(yōu)勢，切實(shí)加強(qiáng)對基于知識管理下項(xiàng)目管理現(xiàn)狀的分析，從而探索出進(jìn)一步改進(jìn)和完善的策略與措施，不斷提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平，切實(shí)推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，從而更加有力地推動企業(yè)發(fā)展。

1 主要問題分析

我國基于知識管理的工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)在轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理方面，目前存在著許多不足，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1.1 組織機(jī)制有待完善

有的工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)沒有設(shè)置專門的項(xiàng)目管理部門或新近抽調(diào)組建項(xiàng)目管理部門，且項(xiàng)目管理人員都是原有的設(shè)計(jì)咨詢?nèi)藛T，也就不能對項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立有效的管理。項(xiàng)目管理部門和原有的部門之間有的存在職能重疊不清晰的問題，有的橫向聯(lián)系不夠，原有的人員只是注重完成設(shè)計(jì)任務(wù)，對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)整體項(xiàng)目的關(guān)注不夠，影響了項(xiàng)目的有效管理和實(shí)施質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理的作用沒有得到有效發(fā)揮，由于其職責(zé)、權(quán)力的局限性，制約了其對項(xiàng)目的有效管控。

1.2 控制機(jī)制有待完善

在項(xiàng)目控制尤其是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理方面，尚未形成嚴(yán)密的體系網(wǎng)絡(luò)，各層級的控制目標(biāo)不統(tǒng)一。在給下層級分解項(xiàng)目的控制目標(biāo)時，時常出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)控制不合理的情況，從而對項(xiàng)目的質(zhì)量造成一定影響。

1.3 薪酬分配機(jī)制有待完善

有的設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)主要以崗級高低來決定報(bào)酬的多少，重論資排輩，影響了年輕人員的積極性。在項(xiàng)目管理方面，未有效的實(shí)行項(xiàng)目獨(dú)立核算和項(xiàng)目分配制度，影響了員工工作的積極性，尤其是原有設(shè)計(jì)人員從事轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的積極性，對吸引社會人才，補(bǔ)充完善現(xiàn)有能力嚴(yán)重缺乏競爭力。

2 對策與建議

針對當(dāng)前存在的問題，筆者建議可以從知識管理角度入手，對工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行完善。

2.1 完善知識價值鏈，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織

2.1.1 加強(qiáng)知識鏈建設(shè)。作為以工程設(shè)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)為龍頭的企業(yè)，應(yīng)該以優(yōu)化提升設(shè)計(jì)水平為目的，以提升競爭力為目標(biāo)，深刻分析價值流、知識流，根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行知識創(chuàng)新。作為典型項(xiàng)目型企業(yè)的工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)知識管理與業(yè)務(wù)流程之間的有機(jī)結(jié)合，采用知識價值鏈管理的方式，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。在整個業(yè)務(wù)流程中，要通過知識價值的應(yīng)用和創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)增值。

2.1.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，有針對性的科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成長期、中期和近期學(xué)習(xí)，靈活多樣的開展各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，通過不斷地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流，達(dá)到相互促進(jìn)的目的，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.2 完善激勵體系建設(shè)，充分激發(fā)工作活力

2.2.1 加強(qiáng)工勤人員的知識管理激勵。針對工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)尤其是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)現(xiàn)場工勤人員勞動繁重、重復(fù)、簡單的特點(diǎn)，要采取通俗易懂的方式進(jìn)行知識管理宣傳，采用“80%薪酬物質(zhì)+20%精神獎勵”的方式，通過激勵和培訓(xùn)，來滿足員工適當(dāng)?shù)木裥枰猿浞终{(diào)動他們的工作積極性。

2.2.2 加強(qiáng)對亞知識型員工的知識管理激勵。在企業(yè)中，主要包括一般項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員。他們是企業(yè)中知識管理的實(shí)踐者、維護(hù)者、管理者和研究者，更加注重自我價值的體現(xiàn)，比較注重個人的職業(yè)發(fā)展前景和空間，希望通過不斷學(xué)習(xí)來提升自己的價值和地位。故此，一般適合采用“60%多維度物質(zhì)激勵+40%非物質(zhì)激勵”的方式。

2.2.3 核心知識型員工的知識管理激勵。這些成員主要是企業(yè)的核心力量，主要是高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和知識管理的規(guī)劃者、掌握者和創(chuàng)造者，一般適合采用“50%+50%”的激勵模式。通過知識管理激勵模式，來滿足他們更高層次的心理需求，促使他們與企業(yè)共進(jìn)退、同榮辱。

2.3 完善知識管理風(fēng)險防范機(jī)制

2.3.1 加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險控制。首先，根據(jù)扁平化的要求，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，確保組織結(jié)構(gòu)更加具有開放活力，能夠更好地促進(jìn)知識融會貫通。其次，采用柔性管理。通過動態(tài)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目管理，通過漸進(jìn)的方式進(jìn)行流程管理，以符合知識流程的需要。

2.3.2 加強(qiáng)文化風(fēng)險控制。要努力加強(qiáng)知識共享理念的價值觀塑造，促使企業(yè)制度不斷創(chuàng)新。通過知識共享的方式，推動學(xué)習(xí)型系統(tǒng)動態(tài)化發(fā)展，引導(dǎo)員工用主動促進(jìn)組織制度的創(chuàng)新。工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)以發(fā)展眼光對激勵、知識共享、知識評估、績效評估制度進(jìn)行不斷完善和更新，通過縱向和橫向的溝通交流，形成共同愿景，以此增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

2.3.3 加強(qiáng)關(guān)鍵人員風(fēng)險控制。作為知識管理人員，是企業(yè)實(shí)行知識管理的主體，也是通過知識管理來促使企業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目獲得更高價值的決定因素。首先，要明確知識管理者的重要地位，不斷完善監(jiān)督和考核評價體系。要強(qiáng)化知識管理培訓(xùn)，增強(qiáng)其全局觀念，提升其系統(tǒng)分析能力、策劃能力和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性。其次，確保其具有一定的決策權(quán)，以此增強(qiáng)員工支持參與知識共享的動力。最后，要嚴(yán)防知識泄密。一方面，要加強(qiáng)對關(guān)鍵員工的安全意識培訓(xùn)，通過知識安全技術(shù)來控制使用權(quán)限，另外，要通過申請專利等法律方式來加強(qiáng)對核心設(shè)計(jì)技術(shù)的保密，與他們簽訂好保密協(xié)議。

2.3.4 加強(qiáng)知識技術(shù)風(fēng)險控制。首先，完善知識管理體系。要緊緊抓住組織知識特征，來實(shí)現(xiàn)知識管理體系的重新構(gòu)建和完善。例如，可以根據(jù)工程系統(tǒng)資料來建立以文檔和元數(shù)據(jù)管理為主要內(nèi)容的方法體系。對于一些比較隱性的知識，則可以構(gòu)建以知識地圖、角色管理等為主要內(nèi)容的方法體系。其次，選擇適合企業(yè)知識特征的知識技術(shù)。如在知識存儲技術(shù)方面，組織的所有顯性知識、專家地圖集等可以用數(shù)據(jù)庫和知識庫技術(shù)進(jìn)行有效管理，降低知識冗余和知識混亂的程度。最后，建立知識門戶。知識門戶可以集成組織的各種數(shù)據(jù)、信息和知識資源，為員工提供多種形式的知識共享手段。

第4篇：項(xiàng)目管理一般知識范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；軟件；應(yīng)用

在項(xiàng)目管理界有句名言：“The major cause of project failure is not the specifics of what went wrong but rather the lack of procedures，methodology and standards for managing the project.”即“引起項(xiàng)目失敗的原因并不是（項(xiàng)目）哪些地方出了問題，而是在管理項(xiàng)目的過程中缺乏程序（procedures）、方法（methodology）和標(biāo)準(zhǔn)（standards）”。

1 現(xiàn)代項(xiàng)目管理

現(xiàn)代項(xiàng)目管理是管理學(xué)科近年來發(fā)展起來的一個新的領(lǐng)域，隨著信息技術(shù)的發(fā)展與外包的盛行，企業(yè)間的業(yè)務(wù)的互聯(lián)度越來越明顯，傳統(tǒng)的縱向一體化運(yùn)營模式越來越被橫向、超文本化運(yùn)營模式所代替。以項(xiàng)目為中心，而不是以組織結(jié)構(gòu)為中心的經(jīng)營活動越來越多。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系是根據(jù)美國項(xiàng)目管理學(xué)會（PMI）于1984年制定的項(xiàng)目管理知識體系PMBOK（A Guide to the Project Management Body of Knowledge）而不斷完善的項(xiàng)目管理專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)體系，該指南已被世界項(xiàng)目管理界公認(rèn)為一個全球性標(biāo)準(zhǔn)。該指南對管理的定義是：

項(xiàng)目管理就是運(yùn)用各種知識、技能、手段和方法來滿足或超出項(xiàng)目利害關(guān)系人（Stakeholder）對某個項(xiàng)目的要求和期望。

在這個知識體系中，項(xiàng)目管理被劃分為9個知識領(lǐng)域，我們可以用示意圖來表示項(xiàng)目管理知識體系（如圖1所示）。

9大知識領(lǐng)域的核心功能輔助功能范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理多項(xiàng)目綜合管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理項(xiàng)目干系人的需要與愿望項(xiàng)目成功

圖1 項(xiàng)目管理知識體系

從20世紀(jì)90年代末以來，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的縱向經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式開始轉(zhuǎn)為縱向與橫向相結(jié)合的發(fā)展模式，經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化、一體化的趨勢越來越明顯。在這樣的背景下，對項(xiàng)目管理也提出了更高的要求，項(xiàng)目管理開始朝著集成化和可視化，項(xiàng)目組合管理（Project Porto folio Management）和項(xiàng)目群管理（Programme Management）的方向發(fā)展。

由于每個項(xiàng)目的特殊性會導(dǎo)致每個項(xiàng)目都會有很多種處理方法，但是，不論采取什么樣的方法進(jìn)行項(xiàng)目管理，總的來說項(xiàng)目管理一般都按照以下步驟進(jìn)行：

步驟1：建立項(xiàng)目小組（Project Team）確定項(xiàng)目管理的組成成員以及組織結(jié)構(gòu)。

步驟2：確定項(xiàng)目范圍（Project Scope）規(guī)定必須完成的工作；識別工程數(shù)量、質(zhì)量和必須執(zhí)行的任務(wù)。

步驟3：制定項(xiàng)目概算（Project Budgeting）確定業(yè)主批準(zhǔn)的預(yù)算。

步驟4：制定項(xiàng)目進(jìn)度和資源/費(fèi)用計(jì)劃（Project Scheduling and Resource Planning）按邏輯順序安排活動并做出進(jìn)度計(jì)劃；將費(fèi)用和資源與進(jìn)度計(jì)劃中的活動聯(lián)系起來；對所制定的項(xiàng)目進(jìn)度和資源/費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行平衡和優(yōu)化。

步驟5：進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤（Project Tracking）測量工作、時間和消耗的資源/費(fèi)用；將“實(shí)際的”與“計(jì)劃的”工作、時間和費(fèi)用進(jìn)行比較；采取控制措施并實(shí)施變更管理。

步驟6：項(xiàng)目竣工（Project Close-Out）進(jìn)行最終測試和檢查、文件歸檔、確認(rèn)支付；項(xiàng)目移交。

2 項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用

項(xiàng)目的管理是一個動態(tài)和不斷變化的過程，在管理過程中，大量外部信息和數(shù)據(jù)會不斷出現(xiàn)和更新，為方便管理者更好的理解、分析和迅速決策，需要使用一些簡化的圖表來把這些信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理。另外，由于絕大多數(shù)的項(xiàng)目管理周期長，涉及專業(yè)領(lǐng)域較多，在實(shí)施前就應(yīng)做大量的調(diào)研和考察工作，并做好規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算等。

項(xiàng)目管理軟件作為一個輔助管理的工具，一方面幫助項(xiàng)目管理者提高工作效率、增加項(xiàng)目收益、控制項(xiàng)目成本，另一方面則應(yīng)輔助其進(jìn)行項(xiàng)目管理的決策，提高項(xiàng)目決策和管理水平。通過建立一套科學(xué)、規(guī)范、高效的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS），將會對項(xiàng)目的成功管理起到事半功倍的效果。

從目前項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用情況來看，主要存在以下兩種形式：

（1）以項(xiàng)目業(yè)主為主導(dǎo)的形式

采用這種形式的項(xiàng)目管理一般由業(yè)主來主導(dǎo)，項(xiàng)目業(yè)主方人員配置相對較全，各專業(yè)管理崗位均配置專人，業(yè)主直接主導(dǎo)項(xiàng)目的投資、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的管理，而項(xiàng)目參與方往往在業(yè)主各職能部門的管理下開展工作，項(xiàng)目管理形成一個有機(jī)的整體，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)程序。在項(xiàng)目輔助管理軟件的幫助下，由業(yè)主主導(dǎo)對項(xiàng)目實(shí)施過程中的變化和調(diào)整進(jìn)行分析研究，從項(xiàng)目整體出發(fā)提出應(yīng)對策略，從而實(shí)現(xiàn)管理目的。但這對業(yè)主人員的管理能力和水平要求較高，因此，這種管理形式僅在特大型或國家重點(diǎn)項(xiàng)目管理中采用。

（2）項(xiàng)目各參與方自主管理形式

這是目前項(xiàng)目管理中普遍采用的一種形式，適應(yīng)于當(dāng)前項(xiàng)目管理中業(yè)主人員配置較少，以業(yè)主代表或監(jiān)理工程師來實(shí)施項(xiàng)目管理的形式。這種形式的好處在于，各參與方從身管理出發(fā)，更加的機(jī)動靈活，對自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目能快速做出響應(yīng)。由于各參與方在各自專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，使得項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用更加有積極意義，因?yàn)閿?shù)據(jù)和信息的可靠程度大大提高，因而通過軟件分析和結(jié)果也就更有指導(dǎo)意義。因此，這種管理形式應(yīng)用較為普遍。

3 結(jié)束語

第5篇：項(xiàng)目管理一般知識范文

關(guān)鍵詞： CDIO；工程項(xiàng)目管理；項(xiàng)目式教學(xué)

0 引言

目前，隨著大學(xué)生數(shù)量的急劇增加以及大學(xué)畢業(yè)生整體水平的下降，使得大學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)起點(diǎn)低，主要原因在于當(dāng)前市場競爭越發(fā)激烈，使得企業(yè)根本沒有時間去培養(yǎng)新人，再加上現(xiàn)在的年輕人大多數(shù)不愿意吃苦，在單位受到一點(diǎn)委屈就辭職，人才頻繁流動，最終導(dǎo)致企業(yè)都不愿意招收應(yīng)屆畢業(yè)生，越來越傾向于招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的。在這種情況下，很多高校就面臨著嚴(yán)重的就業(yè)壓力，當(dāng)前，高校只有不斷地去適應(yīng)社會，不僅要提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，更重要的是培養(yǎng)他們分析問題及解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、動手能力、抗壓能力及社會責(zé)任心等綜合素質(zhì)，才能慢慢的適應(yīng)社會的發(fā)展需要。CDIO 是國際工程教育與人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式，它的提出得到了國內(nèi)外工科教育界的普遍認(rèn)可和積極響應(yīng)[1]。現(xiàn)以CDIO理念為指導(dǎo)，對作者所講授的“工程項(xiàng)目管理”課程進(jìn)行教學(xué)改革探索。

1 CDIO教學(xué)理念介紹

CDIO代表構(gòu)思（conceive）、設(shè)計(jì)（design）、實(shí)施（implement）、運(yùn)作（operate），是由MIT，Royal Institute of Technology，Chalmers University of Technology，Link ping University 等世界著名高校研發(fā)的，為了解決當(dāng)前工科教育與社會用人當(dāng)脫節(jié)，它為工程教育制訂出了一套合理的、較完整的、通用的、可操作的教學(xué)目標(biāo)，將社會對工程人才的具體要求與工程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建造和基本原理相結(jié)合，使之適合工程教育的所有領(lǐng)域[2]。它是以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)、分析問題及解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及動手能力等綜合能力為目標(biāo)的教學(xué)理念。

2 傳統(tǒng)“工程項(xiàng)目管理”教學(xué)存在的問題

傳統(tǒng)“工程項(xiàng)目管理”教學(xué)主要分為課堂理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)和課程設(shè)計(jì)三方面，教學(xué)模式存在的問題分析如下。

2.1 課堂理論教學(xué) 目前有很多課程都是將“教”與“學(xué)”關(guān)系處理不好，強(qiáng)調(diào)教師的“教”而忽視了學(xué)生的“學(xué)”，尤其是一些理論性較強(qiáng)的課程，工程項(xiàng)目管理課程也不例外。這種教學(xué)方式對學(xué)生掌握專業(yè)知識很不利，主要是因?yàn)檫@是一種被動式學(xué)習(xí)，難以激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，因此，很難取得較好的效果。

2.2 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié) 目前，有一部分院校雖已將“項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)”引入到工程項(xiàng)目管理課程當(dāng)中，但是，在使用過程中存在以下幾點(diǎn)問題：①實(shí)訓(xùn)課時不足。沙盤實(shí)訓(xùn)課程與以往的課堂教學(xué)有所不同，從時間上來說需要整段的時間，一般一個案例做下來剛開始最少需要四個課時，經(jīng)常還需要一整天時間來練習(xí)。因此，很多學(xué)校因?yàn)闀r間因素，都只是在項(xiàng)目管理課程結(jié)課后，才集中安排一兩天時間來學(xué)習(xí)，學(xué)生還未能體會到它的用處的時候就已經(jīng)結(jié)束了。因此，沙盤實(shí)訓(xùn)室并未得到充分利用。②沒有形成正式的考核標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)轫?xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)是一個比較新的課程，很多學(xué)校都還處在嘗試階段，還未形成一個系統(tǒng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。所以學(xué)生實(shí)訓(xùn)完后，都是由講師對每組學(xué)生的表現(xiàn)及成績做一個簡單的口頭點(diǎn)評，沒有一個系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 課程設(shè)計(jì) 學(xué)校目前其實(shí)也重視實(shí)踐類的教學(xué)，比如有一些課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)習(xí)等，效果很好，但不全面。例如工程項(xiàng)目管理的課程設(shè)計(jì)主要側(cè)重于施工組織設(shè)計(jì)，但是，一般學(xué)生印象比較深刻的往往都是測量課，并且畢業(yè)實(shí)習(xí)往往時間比較短，所以只見樹木，難見森林。

2.4 教學(xué)體系 分析現(xiàn)階段我們的教學(xué)體系，實(shí)際上它是一種結(jié)構(gòu)化的知識體系，將整個學(xué)科分解為若干課程，每個課程獨(dú)立授課。在這種環(huán)境下，學(xué)生一般是在一個假設(shè)的環(huán)境中思考問題，例如做施工組織設(shè)計(jì)，老師或者教材一般會給出一個完整的假設(shè)條件，條件一般給的都比較充分，考慮的因素比較少，因此解決起來相對比較容易。但實(shí)踐中，工程管理各業(yè)務(wù)、崗位的工作是相互有聯(lián)系的，變量比較多，問題是開放式的，有時甚至目標(biāo)都是不明確的，因此決策相對比較困難。所以很多學(xué)生畢業(yè)真走上工作崗位，一般都發(fā)現(xiàn)自己好像什么都不會，因此結(jié)構(gòu)化的的教學(xué)體系產(chǎn)生的問題就是，學(xué)生學(xué)到的知識是孤立的，學(xué)生難以將知識進(jìn)行橫向的聯(lián)系，從而形成整個工程項(xiàng)目管理知識體系的系統(tǒng)認(rèn)識，另外學(xué)生缺少對職業(yè)崗位的理解，難以對實(shí)踐中崗位的需要產(chǎn)生理解。

本次沙盤課程就是對各位學(xué)校課程體系的一個補(bǔ)充，讓大家體驗(yàn)崗位角色，面對模擬的工程環(huán)境，在整個工程項(xiàng)目管理過程中，體驗(yàn)如何運(yùn)用自己所學(xué)到的知識去進(jìn)行決策，從而得到更多管理層面的實(shí)踐體驗(yàn)，最終為提高學(xué)生綜合職業(yè)技能而努力。

3 引入CDIO理念的“工程項(xiàng)目管理”教學(xué)

鑒于傳統(tǒng)“工程項(xiàng)目管理”教學(xué)模式存在以上弊端，因此，對本課程的改革迫在眉睫，現(xiàn)結(jié)合項(xiàng)目管理沙盤，將CDIO 理念引入工程項(xiàng)目管理課程當(dāng)中，對該課程作如下教學(xué)探索。

3.1 項(xiàng)目管理沙盤教學(xué)

3.1.1 項(xiàng)目式教學(xué) 在教學(xué)過程中，借助于項(xiàng)目管理沙盤，將項(xiàng)目式教學(xué)貫穿于課程之中。將學(xué)生分成小組形式，5-6人為一組，每一個小組相當(dāng)于一個項(xiàng)目部，分別擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)營經(jīng)理，訓(xùn)練過程中角色可以互換。主要訓(xùn)練學(xué)生工程項(xiàng)目管理方面的必備知識，即施工組織設(shè)計(jì)包括的施工部署、施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、各種資源使用計(jì)劃、項(xiàng)目目標(biāo)控制措施等。課程最后安排沙盤模擬訓(xùn)練，每一組學(xué)生按照之前所作的施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目，這也就相當(dāng)于工程項(xiàng)目的實(shí)施階段。

通過這種項(xiàng)目式教學(xué)可以強(qiáng)化學(xué)生項(xiàng)目管理課程的理論知識；可直觀感受工程項(xiàng)目的工作流、物資流、資金流和信息流；每個人可切身感受項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同崗位的角色和作業(yè)流程；訓(xùn)練學(xué)生的全盤統(tǒng)籌能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。

3.1.2 參與式教學(xué)法 在教學(xué)方法上，更新教學(xué)觀念，采用換位體驗(yàn)方式。在這個過程中教師擔(dān)當(dāng)指導(dǎo)者的角色，讓學(xué)生擔(dān)當(dāng)主角。倡導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)，講清楚學(xué)生預(yù)習(xí)過程中可能會遇到的問題，這樣學(xué)生在預(yù)習(xí)過程中有些問題會自己解決，有些可能就解決不了，因此，他們會帶著問題聽課，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。同時也可以讓學(xué)生參與作業(yè)的批改，這樣他們會發(fā)現(xiàn)自己普遍存在的問題。

3.2 實(shí)踐教學(xué)改革

3.2.1 充分利用項(xiàng)目管理沙盤實(shí)驗(yàn)室 ①增加實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。將沙盤實(shí)驗(yàn)室的利用分配到日常的項(xiàng)目管理教學(xué)之中，比如，講解項(xiàng)目組織形式的時候，就可以利用實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生分組學(xué)習(xí)，充分體會各種組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)。②完善沙盤實(shí)訓(xùn)課程。制定完善的設(shè)計(jì)任務(wù)書以及考核標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生交出正式的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。將實(shí)訓(xùn)成績細(xì)化，不單純依靠實(shí)驗(yàn)報(bào)告評定。具體見表1。③開設(shè)項(xiàng)目管理軟件。比如Project軟件或者PKPM軟件、資料管理軟件等。

3.2.2 師資隊(duì)伍建設(shè) 一是鼓勵教師通過頂崗實(shí)習(xí)，來提高對專業(yè)技術(shù)、行業(yè)現(xiàn)狀的準(zhǔn)確把握能力。二是鼓勵教師多帶領(lǐng)學(xué)生參加沙盤大賽，通過帶隊(duì)比賽，親自指導(dǎo)操作，加強(qiáng)教師的實(shí)踐能力，進(jìn)而提高實(shí)踐教學(xué)效果。

3.2.3 創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件 組織學(xué)生去施工現(xiàn)場參觀實(shí)習(xí)，通過接觸現(xiàn)場施工，使學(xué)生了解施工工藝順序，幫助他們理論聯(lián)系實(shí)際，促使他們主動發(fā)現(xiàn)問題，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力、以及發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

4 結(jié)束語

國內(nèi)外很多高校都在嘗試將CDIO理念引入到教學(xué)當(dāng)中，而且已經(jīng)具有成功的案例，經(jīng)很多學(xué)者的研究表明CDIO理念是先進(jìn)可行的。本文作者借助項(xiàng)目管理沙盤，將CDIO理念引入到“工程項(xiàng)目管理”教學(xué)改革當(dāng)中，目前正在進(jìn)行逐步探索，已經(jīng)取得一定效果，還需要做進(jìn)一步研究，使用成熟后必將引入到其他課程當(dāng)中，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，滿足當(dāng)前企業(yè)的用人需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱績超，劉曉蕾.CDIO理念應(yīng)用于“工程測量”教學(xué)改革初探[J].中國電力教育，2009年12月.

第6篇：項(xiàng)目管理一般知識范文

關(guān)鍵詞：煙草；川渝中煙；人力資源信息化；項(xiàng)目實(shí)施

中圖分類號：F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1001-8409（2013）02-0122-05

1引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢越來越明顯。長期處于“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”高度壟斷體制下的煙草行業(yè)也不得不面臨新時期競爭環(huán)境改變所帶來的沖擊和影響。尤其在我國加入WTO后，煙草制品關(guān)稅減讓，市場逐步放開將使國內(nèi)煙企直接面對國際巨頭的挑戰(zhàn)和威脅；同時，國際控?zé)熜问饺遮厙?yán)峻也將給煙草企業(yè)帶來前所未有的生存壓力。

為增強(qiáng)生存能力和競爭實(shí)力，煙草行業(yè)在2000年后啟動了大規(guī)模的管理信息工程，力圖借信息化來推動現(xiàn)代化進(jìn)程，盡早縮短與國外領(lǐng)先企業(yè)的差距。然而，作為管理信息化工作的核心組成部分，人力資源信息項(xiàng)目在業(yè)務(wù)特性、管理控制等方面存在諸多不確定因素，其實(shí)施成功率相較一般信息類項(xiàng)目更低，風(fēng)險更大。同樣，目前煙草各企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施狀況也不甚理想，幾乎都有進(jìn)度延滯、使用質(zhì)量不高的問題。

本文在現(xiàn)有人力資源信息化研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目管理學(xué)的專業(yè)知識，對典型案例的實(shí)施過程進(jìn)行了研究，分析存在的主要問題及成因，試圖為煙草行業(yè)或類似企業(yè)的人力資源信息化工作提供有益的借鑒。

2文獻(xiàn)綜述

2.1項(xiàng)目管理領(lǐng)域

美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMI（Project Management Institution）在1987年8月出版了“The Project Management Body of Knowledge（項(xiàng)目管理知識體系，PMBOK）”形成了項(xiàng)目管理的知識基礎(chǔ)；并在1996年將其更名為“A Guide to The Project Management Body of Knowledge（項(xiàng)目管理知識體系指南）”作為項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)體系。現(xiàn)在，該標(biāo)準(zhǔn)體系已升級至2008版，并被項(xiàng)目管理界公認(rèn)為全球通行標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）也以這套指南為框架制定ISO10006文件。

2001年，隨著PMBOK的日臻完善和“項(xiàng)目管理人員能力基準(zhǔn)”的逐步建立，中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究項(xiàng)目管理研究委員會（Project Management Research Committee，China，PMRC）在上兩項(xiàng)研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國國情，正式制定了《中國項(xiàng)目管理知識體系》（C-PMBOK）和《國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》（C-NCB），標(biāo)志著國內(nèi)項(xiàng)目管理學(xué)科的成熟。C-PMBOK的顯著特點(diǎn)是以項(xiàng)目生命周期為主線，將相關(guān)知識域分為88個主要工作模塊，可靈活地組合應(yīng)用，對于具有行業(yè)要求和特殊領(lǐng)域的知識體系構(gòu)架顯得更加實(shí)用[1]。

同時，伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，專業(yè)項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用也越來越廣泛，其中較有代表性的是美國PRIMAVERA公司的“Projectplan”和微軟公司的“Project2007”。

2.2人力資源信息化領(lǐng)域

國外對人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)用較早，涉及這方面論述的著作主要有：Cary dessler的《人力資源管理》，論述了計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展對人力資源管理的影響[2]；Raymond A Noe的《人力資源管理：贏得競爭優(yōu)勢》，闡明了計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用[3]；Robert Mathis、John Jackson合著的《人力資源管理》，介紹了人力資源信息系統(tǒng)的定義、作用及如何構(gòu)建[4]；以及大量發(fā)表在各種管理類學(xué)術(shù)期刊上的關(guān)于“人力資源信息化”的研究文章。

國內(nèi)引入人力資源信息化的概念較晚，但近年來，學(xué)者、企業(yè)界對此都抱有較大的研究及應(yīng)用熱情。主要有以下著作：申剛正的《人力資源管理信息系統(tǒng)剖析》（2001），左葆瑜的《透視人力資源管理系統(tǒng)》（2001），張磊主編的《人力資源信息系統(tǒng)》（2002），劉萌主編的《人力資源管理信息化研究》（2005），鄔雯錦主編的《人力資源管理信息化》（2006），以及發(fā)表在《經(jīng)營管理者》、《商場現(xiàn)代化》、《中國人力資源開發(fā)》等各類學(xué)術(shù)期刊上的文章與高校學(xué)位論文。

但上述研究普遍存在三方面不足：一是理論領(lǐng)域較多，應(yīng)用領(lǐng)域較少；二是強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢作用，忽視問題風(fēng)險；三是未詳細(xì)闡明信息化與信息項(xiàng)目的區(qū)別與聯(lián)系。

3研究的基礎(chǔ)與約束

3.1研究的基礎(chǔ)

3.1.1項(xiàng)目管理學(xué)的知識體系

項(xiàng)目管理的知識體系是指導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)作的基本理論框架。不同的項(xiàng)目管理組織制定了不同的知識體系標(biāo)準(zhǔn)。本文則以國際應(yīng)用最廣泛、公認(rèn)的通行標(biāo)準(zhǔn)，由美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）推出的PMBOK體系為理論指導(dǎo)。PMBOK將項(xiàng)目管理知識劃分為9個領(lǐng)域，每個領(lǐng)域應(yīng)用在數(shù)量不同的項(xiàng)目管理過程[5]（如圖1）。3.1.2項(xiàng)目管理的常用技術(shù)與工具

對應(yīng)9大知識領(lǐng)域，項(xiàng)目管理常用的技術(shù)與工具，如表1[6]。

3.2研究的約束

本文的研究角度是人力資源信息化的應(yīng)用企業(yè)，即項(xiàng)目委托方，而非軟件技術(shù)或系統(tǒng)供應(yīng)商，即項(xiàng)目承建方。因此，本文的研究關(guān)注點(diǎn)與純粹的軟件項(xiàng)目管理有所不同。

4案例研究分析

4.1實(shí)施概況

2010年1月，川渝中煙選擇在購買成熟產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)的方式進(jìn)行人力資源信息化建設(shè)。2010年4月該項(xiàng)目基本完成第一期建設(shè)任務(wù)，主要包括系統(tǒng)權(quán)限管理的部署設(shè)置及組織人事信息的收集錄入。但直到2012年6月，原定于2010年底結(jié)束的二期工作仍在進(jìn)行功能開發(fā)及完善，未能交付驗(yàn)收。而整個川渝中煙人力資源信息項(xiàng)目也僅完成9項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容（原定15項(xiàng)），實(shí)施成效與計(jì)劃預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。

4.2對實(shí)施情況的基本判斷

一般項(xiàng)目實(shí)施均受到時間、成本、質(zhì)量三個條件的約束。因此，項(xiàng)目是否成功的基本標(biāo)準(zhǔn)是能否在規(guī)定時間與計(jì)劃預(yù)算內(nèi)完成，并滿足一定的質(zhì)量要求。

案例中，川渝中煙項(xiàng)目的投資成本經(jīng)公司預(yù)算委員會審定核準(zhǔn)，并以固定價格合同的形式進(jìn)行控制。在投資預(yù)算確定的前提下，企業(yè)方一般更加關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量管控。

（1） 進(jìn)度控制

項(xiàng)目計(jì)劃原定建設(shè)周期為兩年，實(shí)際情況卻用了兩年半的時間，也僅完成了合同內(nèi)容的60%左右。肯定地講，項(xiàng)目的進(jìn)度控制是失效的。

下面，就以基于項(xiàng)目系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能模塊分解的甘特圖作對比分析，如圖2。

從甘特圖可以看出，由于二期建設(shè)重點(diǎn)在各專業(yè)管理模塊的應(yīng)用上，對業(yè)務(wù)操作、流程控制、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等細(xì)節(jié)要求較高，所以開始出現(xiàn)進(jìn)度超期現(xiàn)象；其中薪酬福利管理最晚結(jié)束，前后耗時最長，共超期382天。

（2） 質(zhì)量控制

一般而言，按照ISO標(biāo)準(zhǔn)，衡量信息項(xiàng)目質(zhì)量有6方面特征[7]：

表1各項(xiàng)目管理知識域常用技術(shù)和工具

知識域1213技術(shù)和工具集成管理1213項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目挑選方法、利益相關(guān)者分析、項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目管理軟件、變更控制、項(xiàng)目評審、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告范圍管理1213范圍說明、工作分解結(jié)構(gòu)、工作說明、需求分析、范圍管理計(jì)劃、范圍驗(yàn)證、范圍變更控制時間管理1213甘特圖、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑分析、快速跟蹤、進(jìn)度績效測量成本管理1213凈現(xiàn)值、投資回報(bào)率、回收分析、掙值管理、項(xiàng)目組合管理、成本估算、成本管理計(jì)劃、成本基線質(zhì)量管理1213質(zhì)量控制、核減清單、質(zhì)量控制圖、帕累托圖、魚骨圖、成熟度模型、統(tǒng)計(jì)方法人力資源管理1213激勵技術(shù)、責(zé)任分配矩陣、項(xiàng)目組織圖、資源柱狀圖、團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通管理1213溝通管理計(jì)劃、沖突管理、傳播媒體選擇、現(xiàn)狀和進(jìn)程報(bào)告、虛擬溝通、模板、項(xiàng)目網(wǎng)站風(fēng)險管理1213風(fēng)險管理計(jì)劃、風(fēng)險登記冊、概率/影響矩陣、風(fēng)險分級采購管理1213自制-購買分析、合同、需求建議書、資源選擇、供應(yīng)商評價矩陣①可用性（正確性）：系統(tǒng)功能滿足用戶的期望（需求）程度，并符合設(shè)計(jì)規(guī)范。

②可靠性：在一定的時間或者使用環(huán)境下，保持其運(yùn)行水準(zhǔn)的程度。

③使用的便捷性：用戶為學(xué)習(xí)、理解、操作系統(tǒng)所付出的努力程度。

④運(yùn)行效率：系統(tǒng)執(zhí)行某個指令或操作所消耗的硬件資源的有效程度。

⑤維護(hù)性：當(dāng)使用環(huán)境改變或系統(tǒng)報(bào)錯時，為其修改付出的努力程度。

⑥移植性：從一套系統(tǒng)或使用環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一系統(tǒng)或使用環(huán)境的容易度。

因?yàn)楸卷?xiàng)目所在企業(yè)的信息環(huán)境尚不成熟，且人力資源信息化處在起步階段，實(shí)施目的更多是為搭建數(shù)據(jù)平臺、固化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范操作應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)對實(shí)際管理的支撐作用，所以針對質(zhì)量的評判主要依靠“系統(tǒng)可用性（正確性）”來進(jìn)行。

為保障評價的客觀性和合理性，本文僅以已上線模塊的有效狀態(tài)作為判斷依據(jù)。根據(jù)試運(yùn)行的使用情況與數(shù)據(jù)狀態(tài)（如表2），僅人事管理、薪酬福利和機(jī)構(gòu)崗位3個模塊基本符合企業(yè)要求，能夠做到流程順暢、支撐有效。由此可見，系統(tǒng)整體可用度較低，項(xiàng)目質(zhì)量不甚理想。

綜上所述，川渝中煙人力資源信息項(xiàng)目的實(shí)施情況可以概括為“進(jìn)度失控，質(zhì)量失準(zhǔn)”。

4.3主要問題

項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“帕累托定律”[8]認(rèn)為，絕大多數(shù)的問題由相對有限的因素引發(fā)，或者通常80%以上的問題是由20%的因素造成。還有值得注意的是，項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本三要素相互關(guān)聯(lián)、彼此制約，往往影響其中一個要素的問題也會導(dǎo)致其余兩要素或好或壞地變動。如圖3及圖4所示。

從魚骨圖的分析可以發(fā)現(xiàn)，影響項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的問題多數(shù)是同一類型，僅在具體細(xì)節(jié)上有所區(qū)別側(cè)重。因此，基本可將項(xiàng)目實(shí)施中錯綜復(fù)雜的問題歸結(jié)為五大類：范圍管理、合同管理、需求管理、溝通管理和人員管理。

4.3.1范圍管理的問題

項(xiàng)目范圍管理是指為了達(dá)到實(shí)施目標(biāo)，對項(xiàng)目從確立到結(jié)束整個過程涉及的工作進(jìn)行管理控制，即劃定一個“工作邊界”，明確哪些工作是應(yīng)該做的，哪些工作是在目標(biāo)之外的，并確認(rèn)主要的交付成果。但本項(xiàng)目的范圍管理近于無效，也可說不存在范圍管理。

第一，從業(yè)務(wù)角度來看，實(shí)施內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)、崗位、人事、薪酬、福利、培訓(xùn)、招聘、人才、勞動關(guān)系、績效、規(guī)劃等所有的人力資源管理工作。

第三，從實(shí)施目標(biāo)來看，項(xiàng)目不僅要搭建川渝中煙人力資源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，還要構(gòu)筑起人力資源管理應(yīng)用的專業(yè)平臺，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)管理模式，提高集團(tuán)化、科學(xué)化和精細(xì)化水平，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略型的全員人力資源管理。

從一方面來講，項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定太高，意圖實(shí)現(xiàn)人力資源信息化水平的跨越式發(fā)展；邊界范圍設(shè)定太廣太寬，幾乎囊括了人力資源管理工作的方方面面。從另一方面來看，項(xiàng)目范圍邊界等于是沒有，因?yàn)椤笆裁炊家觯裁炊家獙?shí)現(xiàn)”。

邊界不清晰、包羅萬象的范圍設(shè)定既不符合人力資源信息化建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，也未考慮企業(yè)應(yīng)用的客觀現(xiàn)實(shí)，給項(xiàng)目實(shí)施帶來高風(fēng)險，并將持續(xù)影響后續(xù)的系列管理工作。

4.3.2合同管理的問題

本項(xiàng)目合同規(guī)定了建設(shè)內(nèi)容、時間周期、服務(wù)內(nèi)容、價款及付款方式、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、保密條款、解除和中止等一般性事項(xiàng)，沒有關(guān)于進(jìn)度檢查和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的條款，證明存在條款不夠全面，約束效力有限的問題。

第一，合同明確了項(xiàng)目建設(shè)周期為兩年半，但沒有詳細(xì)的進(jìn)度檢查時間表。例如，在某一要求的時間點(diǎn)前，乙方應(yīng)以什么樣的方式提交原型或者中間件等成果。合同中也未列出項(xiàng)目一、二、三期建設(shè)的分割時間點(diǎn)。

第二，合同概要性地描述了業(yè)務(wù)模塊應(yīng)具備什么樣的功能或者實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，但沒有具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或方法。例如，在某一模塊上線后，應(yīng)在什么樣的環(huán)境中，采用何種測試方法與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來確認(rèn)質(zhì)量是否合乎要求。

4.3.3需求管理的問題

不管項(xiàng)目啟動階段的需求調(diào)研分析做得如何詳盡，在其后的實(shí)施中都有可能會發(fā)生變更。因?yàn)殡S著實(shí)施深入，信息系統(tǒng)的功能特征會逐漸清晰具體起來，企業(yè)方的認(rèn)識考慮也會更加細(xì)致周密。加之本項(xiàng)目在啟動階段的需求問題主要由范圍管理引起，其調(diào)研分析方法本身沒有太大缺陷，因此下文的問題主要指實(shí)施階段的需求管理。

（1）需求變更控制流程不完善：可以發(fā)現(xiàn)（如圖5），需求變更控制的問題是缺少預(yù)審環(huán)節(jié)。任何需求一經(jīng)提出，在未對業(yè)務(wù)合理性和技術(shù)可行性做基本評判的前提下即進(jìn)入變更程序，在業(yè)務(wù)人員、實(shí)施顧問和技術(shù)開發(fā)之間來回溝通，增加時間消耗。

（2）缺少需求實(shí)現(xiàn)的跟蹤機(jī)制：分析需求的管理過程，發(fā)現(xiàn)未在需求提出人（業(yè)務(wù)人員）、責(zé)任顧問和技術(shù)人員之間建立信息跟蹤與反饋機(jī)制，導(dǎo)致相關(guān)人員無法及時了解是否所有業(yè)務(wù)都被正確定義、設(shè)計(jì)、編寫和測試，不能對實(shí)現(xiàn)偏差進(jìn)行有效控制。

4.3.4溝通管理的問題

溝通作為項(xiàng)目實(shí)施的重要組成部分，是各種管理工作的聯(lián)系紐帶。它的工作效率會直接關(guān)系到項(xiàng)目成敗。

（1）溝通形式單一：項(xiàng)目主要依靠例會溝通，渠道相對單一。會議的優(yōu)點(diǎn)是能充分了解存在的問題及協(xié)調(diào)各方意見，在達(dá)成相對一致的前提下做出合理決策，但其最大的缺點(diǎn)是不夠靈活和效率偏低。一是信息項(xiàng)目實(shí)施的特殊性在于其是由抽象到具體的過程，業(yè)務(wù)要求會發(fā)生較快和較多的變化；二是會議適用于關(guān)鍵性的重大決策，而多數(shù)局部細(xì)節(jié)問題則需要靈活應(yīng)對、即時處理。

（2）溝通背景障礙：在項(xiàng)目成員中，川渝中煙一方均是從事企業(yè)管理的人員，軟件供應(yīng)商則都是技術(shù)出身。雙方的從業(yè)背景及工作經(jīng)歷差異，在思維理念上造成了一定殊離：一是常常產(chǎn)生溝通障礙，需要反復(fù)交流、來回磨合；二是容易產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)，削弱團(tuán)隊(duì)的信任度和配合度。

4.3.5人員管理的問題

信息項(xiàng)目的電腦、服務(wù)器等物質(zhì)資源易于獲取，管理難度小，對目標(biāo)結(jié)果最直接的影響是人的智力知識與技術(shù)能力，即人力資源的獲取和優(yōu)化才是管理核心。

（1）資源保障不足：在整個實(shí)施過程中（如圖6），軟件供應(yīng)商的技術(shù)人員，連同其項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)最多時僅6人；而近60%的時間內(nèi)，項(xiàng)目人員一般在2～3人左右。但川渝中煙作為大型企業(yè)集團(tuán)，管理的點(diǎn)多、線長、面廣、層級復(fù)雜，且實(shí)施業(yè)務(wù)范圍廣、內(nèi)容全，項(xiàng)目本身已有很大難度和工作量。在此前提下，項(xiàng)目不能保障有足夠的人力資源來推動，必然影響進(jìn)度和質(zhì)量。

（2）人員更替頻繁：在項(xiàng)目實(shí)施持續(xù)的30個月內(nèi)，軟件供應(yīng)商更換項(xiàng)目成員前后共達(dá)到21人次。其中，項(xiàng)目經(jīng)理更換過7人次，最長工作8個月，最短不到1個月，平均429個月更換1人。頻繁的人員更替使項(xiàng)目組始終處在一種磨合狀態(tài)，無法真正形成信任，達(dá)成默契，將過多時間浪費(fèi)在責(zé)任分工與溝通消耗上。

4.4成因分析

針對案例項(xiàng)目中存在的五類管理問題，本文從川渝中煙的角度逐一進(jìn)行分析，識別出兩個層面的驅(qū)動因素。

4.4.1決策層面

企業(yè)對于范圍設(shè)定與選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)用的決策失當(dāng)引起高風(fēng)險，增加項(xiàng)目實(shí)施難度。

（1）范圍設(shè)定：信息化是一個逐漸成熟、不斷發(fā)展、與時俱進(jìn)的動態(tài)演進(jìn)過程。人力資源管理的信息化則具有更加明顯的時效性，尤其在績效方面。因此，企業(yè)應(yīng)全面結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源管理現(xiàn)狀、信息技術(shù)應(yīng)用成熟度等因素做綜合考量，合理規(guī)劃實(shí)施路徑，做到科學(xué)分步、循序漸次地推進(jìn)。然而，本項(xiàng)目有明顯“畢其功于一役”的思想，反映出企業(yè)對信息化的系統(tǒng)性、復(fù)雜性、長期性、階段性、發(fā)展性及時效性等規(guī)律特點(diǎn)認(rèn)識不夠，缺少整體技術(shù)規(guī)劃，導(dǎo)致范圍管理失誤。

（2）選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)用：不同于生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售等業(yè)務(wù)管理的信息化，人力資源的典型特點(diǎn)是“有數(shù)據(jù)、無標(biāo)準(zhǔn)”。企業(yè)受行業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織文化等內(nèi)外因素影響，在人力資源管理的目標(biāo)導(dǎo)向、方式方法、結(jié)構(gòu)水平、用工效率等方面差異明顯，沒有一套成熟的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則可指導(dǎo)衡量。業(yè)務(wù)體系本身的標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠，給信息化項(xiàng)目實(shí)施帶來一定的彈性要求[9]。但軟件供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品在功能設(shè)計(jì)和技術(shù)架構(gòu)上已定型，靈活度較差，難以完全適應(yīng)企業(yè)實(shí)際。

4.4.2能力層面

企業(yè)缺乏專業(yè)項(xiàng)目管理的能力及經(jīng)驗(yàn)，無法控制管理的主動權(quán)，及約束軟件供應(yīng)商在實(shí)施過程中因謀求自身利益最大化而產(chǎn)生偏離或違背委托目標(biāo)的行為。

（1）進(jìn)度的計(jì)劃與控制：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制須經(jīng)過結(jié)構(gòu)分解、邏輯銜接、時序排列及工作數(shù)據(jù)測算等科學(xué)步驟。但本項(xiàng)目企業(yè)缺乏主動參與上述程序的能力，導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃制定較為主觀隨意，不能真正成為項(xiàng)目執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，企業(yè)也未建立進(jìn)度執(zhí)行的檢查控制機(jī)制，包括執(zhí)行對比、發(fā)現(xiàn)偏差、干擾分析、對策研究和措施開展，難以有效約束供應(yīng)商的延期行為。

（2）人力的計(jì)劃與保障：人力資源的保障以科學(xué)的進(jìn)度計(jì)劃為基礎(chǔ)。由于欠缺進(jìn)度及工作量的測算數(shù)據(jù)，難以正確估計(jì)每階段任務(wù)的人員需求量，人力計(jì)劃無法制定。同時，人工在信息項(xiàng)目的成本結(jié)構(gòu)中占比較高[10]，軟件供應(yīng)商為達(dá)到成本管理目標(biāo)，一般采取最低人力策略。因此，沒有執(zhí)行依據(jù)，企業(yè)在項(xiàng)目人員使用問題上失去控制權(quán)，更無法進(jìn)行有效的資源保障。

5結(jié)論與建議

通過川渝中煙的案例來看，煙草企業(yè)的人力資源信息化在復(fù)雜的內(nèi)、外環(huán)境下實(shí)施，且容易受到信息供應(yīng)商經(jīng)營策略與服務(wù)質(zhì)量的影響，風(fēng)險較高。在這種情況下，企業(yè)必須科學(xué)的決策，并主動利用專業(yè)的技術(shù)來對項(xiàng)目進(jìn)行管理，包括從宏觀到微觀、從啟動到關(guān)閉，每一層面、每一環(huán)節(jié)都要精密測算、設(shè)計(jì)和控制，才能有效確保預(yù)定目標(biāo)的達(dá)成。

因此，提出以下改進(jìn)建議：首先企業(yè)要充分認(rèn)識到人力資源信息化的復(fù)雜性，準(zhǔn)確把握其內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，科學(xué)制定技術(shù)規(guī)劃，合理分解階段目標(biāo)，正確定義項(xiàng)目范圍，保證決策有效；其次，企業(yè)要系統(tǒng)地應(yīng)用項(xiàng)目管理的技術(shù)方法，從進(jìn)度、需求、資源三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)過程管控，有效規(guī)避風(fēng)險，提高實(shí)施質(zhì)量和滿意度。

當(dāng)然，本文的研究僅是在人力資源信息化領(lǐng)域應(yīng)用項(xiàng)目管理知識體系的一次小嘗試，尚存一定的局限性。希望能起到拋磚引玉的作用，今后在學(xué)術(shù)界出現(xiàn)更多有理論價值、有實(shí)踐意義，重視行業(yè)實(shí)施的信息化研究專著。

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第7篇：項(xiàng)目管理一般知識范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī) 應(yīng)用技術(shù) 建設(shè)工程 管理

1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和管理要求

1.1概念

由于社會的發(fā)展越來越全面，科學(xué)技術(shù)也隨之提高，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在人們的日常生活中越來越普遍。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)是計(jì)算機(jī)在高職高專層次的一個專業(yè)，計(jì)算機(jī)用用技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)具備管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識和應(yīng)用能力、掌握信息管理、信息系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法等方面的知識和能力。能夠在各類企事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)等從事信息采集、組織、分析和傳播信息管理工作。但是一般計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)有兩個含義，一種是在人類改造自然的過程中應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件的信息處理功能，可以提供某些服務(wù)的技術(shù)；另一方面技術(shù)人們可以通過計(jì)算機(jī)的成果來提高社會實(shí)踐能力。

1.2計(jì)算機(jī)管理的要求

計(jì)算機(jī)的管理要求一般分為五點(diǎn)，首先是對網(wǎng)絡(luò)的要求，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，計(jì)算機(jī)的相關(guān)應(yīng)用才能更加普遍，能夠有利于數(shù)據(jù)和文檔的共享，交流更加便利；其次就是要求數(shù)據(jù)必須是電子化數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)可以當(dāng)做通訊工具使用，能夠處理和傳遞電子化的信息，但是在儲存數(shù)據(jù)之前需要進(jìn)行電子化操作，數(shù)據(jù)電子化后才能用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理；還有需要使用專業(yè)的軟件才能發(fā)揮出計(jì)算機(jī)最大的作用；再者就是計(jì)算機(jī)管理需要專業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)軟件進(jìn)行操作才能實(shí)現(xiàn)；最后就是對信息管理系統(tǒng)化，統(tǒng)一資源、費(fèi)用和質(zhì)量，進(jìn)行單項(xiàng)管理，每個單元之間需要進(jìn)行交流，確定項(xiàng)目后進(jìn)行編碼，可以根據(jù)具體情況隨時修改。

2、工程項(xiàng)目管理的綜合概述

2.1工程項(xiàng)目管理的概念

工程項(xiàng)目管理是是一種特殊的管理模式，它是在工程建設(shè)發(fā)展的過程中產(chǎn)生的。通過使用各種不同的管理方法組織、規(guī)劃和協(xié)調(diào)工程建設(shè)的整個階段，管理手段具有專業(yè)性的一種活動。工程項(xiàng)目管理工作通常較為復(fù)雜，工作內(nèi)容包括很多方面，最主要的就是管理工程開發(fā)商、施工單位、工程投資方、工程質(zhì)量和使用年限。對于工程項(xiàng)目管理，其核心價值體現(xiàn)在能夠提高工程建設(shè)的社會價值和經(jīng)濟(jì)價值。

2.2工程項(xiàng)目管理的難度

工程項(xiàng)目管理難度一般分三種，首先是文檔管理難度大，由于工程中的一些紙質(zhì)文件，例如圖紙和資料，數(shù)量較多，給查找和保存工作造成極大的困難。一般工程進(jìn)度越靠后，資料越多就越容易丟失，一旦保護(hù)出錯，就可能對工程項(xiàng)目建設(shè)帶來不利影響；在實(shí)際施工過程中，工程項(xiàng)目需要的大部分資源都是根據(jù)現(xiàn)場施工條件的變化而變化的，因此，在項(xiàng)目實(shí)際施工過程中，必須根據(jù)實(shí)際情況控制項(xiàng)目的動態(tài)，其主要是通過控制項(xiàng)的目標(biāo)來處理大量的數(shù)據(jù)，然而這一般很難去掌握，隨時向上級匯報(bào)掌握的數(shù)據(jù)更是難上加難。

3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的問題

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用有三個問題，分別是硬件、軟件和技術(shù)人員這三個方面的問題。

3.1硬件問題

對于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)來說，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)硬件問題很普遍，保護(hù)計(jì)算機(jī)的硬件是開展工程項(xiàng)目管理工作的前提，計(jì)算機(jī)的硬件一般包括機(jī)身和機(jī)身之外的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)來說，很多硬件問題可以使用錢來處理，所以，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用很容易掌握，只需要按時檢驗(yàn)和更換設(shè)備就行。

3.2軟件問題

計(jì)算機(jī)軟件主要是指系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行和工作與系統(tǒng)軟件有關(guān)，只有系統(tǒng)軟件可以正常使用才能使計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，無論什么計(jì)算機(jī)都要有軟件來支持其運(yùn)行，如果沒有軟件的支撐，計(jì)算機(jī)就會癱瘓，所以，計(jì)算機(jī)軟件問題是很嚴(yán)重的問題，對于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)有著很重要的作用。工程項(xiàng)目管理中的軟件問題，一般是應(yīng)用軟件，因?yàn)閼?yīng)用軟件功能比較有限，對于工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用軟件來說，必須定時更換，讓軟件可以正常使用。

3.3技術(shù)人員問題

根據(jù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用，工程項(xiàng)目管理人員有著較高的要求，這要求工程項(xiàng)目管理者必須是熟悉工程項(xiàng)目管理方面的知識，并熟練計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的相關(guān)工作，要有多樣化的人才，但是現(xiàn)在，在工程項(xiàng)目管理工作中，要想找到這種類型的多樣化人才很難，所以，處理多樣化人才稀少這種問題是處理計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中存在問題的中心。

4、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。由于項(xiàng)目的一些實(shí)際情況限制，許多突發(fā)或急需解決的問題難以及時詢問企業(yè)的高層管理人員。對于一些重要的問題不能有效、快速解決會給整個工程造成極大的不利影響。所以在管理內(nèi)部建設(shè)一個即時的交流平臺具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。同時，管理人員還能在企業(yè)內(nèi)部建立一個網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)交流平臺積極收集企業(yè)員工的意見。這樣不僅有利于管理人員對一些重要事務(wù)的及時解決，還能對企業(yè)的現(xiàn)狀有一定的把握。

（2）相關(guān)管理軟件的應(yīng)用。工程項(xiàng)目管理是一個工程的核心，其擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任。在進(jìn)行工程項(xiàng)目管理時，往往要對多方面的事務(wù)進(jìn)行宏觀的把握，還要對施工現(xiàn)場的一些細(xì)小問題進(jìn)行解決。所以在實(shí)際的工程項(xiàng)目管理中，管理者往往承擔(dān)著繁重的工作量。而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用能有效減輕管理者的工作量。在工程項(xiàng)目管理中，工作人員可以利用一些管理軟件對一些事務(wù)進(jìn)行處理。例如應(yīng)用相關(guān)軟件對管理中的一些數(shù)據(jù)、圖紙進(jìn)行整理，實(shí)時監(jiān)控工程狀態(tài)等等。在工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用一些管理軟件能有效提高管理的水平和效率，有助于工程項(xiàng)目管理更好地發(fā)揮其在工程中的重要作用。

（3）辦公軟件的應(yīng)用。在企業(yè)中，管理人員往往要涉及較多的數(shù)據(jù)、文件。處理這些繁多而復(fù)雜的資料往往難度較大、效率較低。在進(jìn)行工程項(xiàng)目管理中，應(yīng)用相應(yīng)的辦公軟件對這些資料進(jìn)行整理和處理將會大大提高辦公效率，規(guī)范辦公流程和方法。目前，大多數(shù)工程學(xué)校均開設(shè)了有關(guān)Word文檔、Excel表格等的Office軟件課程，目的就是希望在以后的工作中工程項(xiàng)目管理人員能將工程計(jì)算軟件和Office軟件結(jié)合起來，對工程項(xiàng)目中所要用到的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的、有條理的整理。這樣能達(dá)到相關(guān)資料的正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化，有利于日后的查找和實(shí)用。使用這類辦公軟件處理文件還有一個很大的優(yōu)勢就是容易ξ募進(jìn)行修改，一旦發(fā)現(xiàn)有錯漏的地方可以進(jìn)行快速的修改。同時，其中還有許多人性化的設(shè)計(jì)，能幫助工作人員更好、更迅速地對文件進(jìn)行處理。通過這類軟件處理的文件往往可以更容易對其內(nèi)容進(jìn)行把握，為相關(guān)工程的展開提供參考。

5、結(jié)語

眾所周知，大多數(shù)的企業(yè)為了有更好的發(fā)展，一直都在不斷的提升自身管理水準(zhǔn)，以期能早日走向成熟和國際化。而一個企業(yè)若想成功的轉(zhuǎn)型，只加強(qiáng)員工的工作效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須提高企業(yè)的管理水平，這時就需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，使其項(xiàng)目的管理更加科學(xué)化。

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第8篇：項(xiàng)目管理一般知識范文

項(xiàng)目管理是目前比較實(shí)用的技術(shù)，它牽涉到多種學(xué)科的知識，項(xiàng)目的立項(xiàng)，實(shí)施，完工，檢驗(yàn)這都屬于項(xiàng)目管理。TD-SCDMA是移動推出的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，本文主要是對項(xiàng)目管理技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化中的應(yīng)用作簡要分析。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 優(yōu)化 應(yīng)用

項(xiàng)目是指對特定目標(biāo)，方向做出的完整的活動。具有目標(biāo)明確、很少有甚至沒有以往的經(jīng)驗(yàn)可借鑒、需運(yùn)用多種學(xué)科的知識解決、有明確的資源應(yīng)用等特點(diǎn)。項(xiàng)目管理是利用已有的知識，開發(fā)創(chuàng)新出新的生產(chǎn)方式的一系列活動。

1 項(xiàng)目管理的工作流程

人們通常將一個項(xiàng)目分成若干個階段，所有的這些階段結(jié)合起來就成為一個項(xiàng)目的生命周期，這些階段分別成為啟動階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、完成階段，不同的階段所做的工作是不一樣的。

1.1 啟動階段

當(dāng)人們設(shè)定目標(biāo)的時候，也就產(chǎn)生了一個項(xiàng)目，開發(fā)商在這個階段主要做的就是確定目標(biāo)的需求，在這個前提下，分析投資與收益比，項(xiàng)目的可行性探究，項(xiàng)目所需條件。在工作過程中，如果客戶能夠配合開發(fā)商工作，那此階段的工作將會很順利的就完成，并對項(xiàng)目的成功有著非常有利的條件。在這種合作關(guān)系下，開發(fā)商能夠明確搞清楚項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)，了解客戶真正的需求，為后續(xù)工作做保障。

1.2 計(jì)劃階段

當(dāng)開發(fā)商的項(xiàng)目解決方案得到客戶的認(rèn)可，在招標(biāo)成功過后，簽訂商務(wù)合同，按照項(xiàng)目管理的工作流程，這就到了項(xiàng)目的計(jì)劃階段，公司開始設(shè)立項(xiàng)目組，選定項(xiàng)目經(jīng)理，這就是項(xiàng)目的開始，在此過程中，項(xiàng)目經(jīng)理所做的工作就是制定項(xiàng)目的計(jì)劃，核算成本，這便是項(xiàng)目的計(jì)劃階段。

1.3 實(shí)施階段

在這個階段，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)最大，首先，項(xiàng)目經(jīng)理要將目標(biāo)具體化，細(xì)分化。在大目標(biāo)的前提下制定若干個小目標(biāo)，將工作任務(wù)細(xì)分，協(xié)調(diào)管理工作人員，對人員的分配，運(yùn)用，獎懲等一系列問題。對項(xiàng)目較多的公司，要協(xié)調(diào)好每一個項(xiàng)目，盡量不要因某項(xiàng)項(xiàng)目而延期其他項(xiàng)目。

1.4 完成階段

與以上三個階段相比，這個階段是最簡單的階段，然而這卻是組重要的階段，項(xiàng)目的完成是要客戶進(jìn)行簽收的，如果在此階段，廠家的工作不夠謹(jǐn)慎，導(dǎo)致項(xiàng)目的安全性達(dá)不到客戶的要求，客戶是可以按照某些手段進(jìn)行拒收的，因此，在這個階段，廠商要特別注意，嚴(yán)格按照要求處理所面對的問題。

2 項(xiàng)目管理的工作方法

2.1 綜合管理

在項(xiàng)目的實(shí)施過程中總會出現(xiàn)多種項(xiàng)目同時存在的現(xiàn)象，項(xiàng)目的綜合管理就是相互協(xié)調(diào)這些項(xiàng)目所需的必要手段，它會在相互影響的項(xiàng)目中找到一個平衡點(diǎn)。這其中包括，項(xiàng)目計(jì)劃制定，項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，綜合變更調(diào)控等過程，這些過程相互之間以及與其他知識領(lǐng)域之間的相互作用，都屬于綜合管理。

2.2 范圍管理

制定項(xiàng)目的實(shí)施范圍，也就是說定義項(xiàng)目的范疇，明確項(xiàng)目要做什么，怎么做，做到什么地步。這些都是根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)而由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所計(jì)劃的。做什么主要是指項(xiàng)目的目標(biāo)是做什么的，然后制定出范圍，怎么做，是由項(xiàng)目經(jīng)理所制定的計(jì)劃，做到什么地步，是看計(jì)劃中的步驟而決定的。在此項(xiàng)工作中，應(yīng)注意搞清需求、確定界定范圍、變更制度要嚴(yán)格。

2.3 風(fēng)險管理

項(xiàng)目的風(fēng)險管理是指對項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的意外狀況或事件的風(fēng)險進(jìn)行相應(yīng)處理的工作。主要工作是對整個過程中的風(fēng)險管理規(guī)劃，識別，分析，預(yù)測和處理。通過不斷調(diào)整，更新，跟進(jìn)的手段是風(fēng)險降到最低，甚至消除風(fēng)險。風(fēng)險管理的一般步驟是風(fēng)險管理規(guī)劃，風(fēng)險識別，風(fēng)險分析，風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃，風(fēng)險監(jiān)控。

2.4 進(jìn)度管理

在這個社會，誠信是最重要的，然而在項(xiàng)目管理工作中誠信主要表現(xiàn)在保質(zhì)保時的完成項(xiàng)目。通常延期的問題主要是，工程前期規(guī)劃不合理，施工期間多個項(xiàng)目出現(xiàn)的交叉，風(fēng)險預(yù)測處理不夠完善，工作范圍不夠清晰等。進(jìn)度管理就是將這些問題進(jìn)行統(tǒng)一處理的保障，從而保質(zhì)保期的完成給定的項(xiàng)目。

3 項(xiàng)目管理在TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化項(xiàng)目中的應(yīng)用

以上介紹了項(xiàng)目管理技術(shù)的一般工作流程以及注意事項(xiàng)，通過對其分析與比對，將其應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化中才是關(guān)鍵。

3.1 TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)是移動推出的自主開發(fā)設(shè)計(jì)的3G無線網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已覆蓋我國的大中小城市，然而存在的只是覆蓋而已，由于各個地區(qū)地理位置的不同，網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度不均，導(dǎo)致有些地區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差，需要進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。對于那些還沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的小型農(nóng)村，偏僻山區(qū)等地區(qū)，仍然需要建設(shè)。這就牽涉到如何建設(shè)與優(yōu)化的問題。

3.2 項(xiàng)目管理技術(shù)的應(yīng)用

（1）啟動階段：在TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化的項(xiàng)目啟動階段，應(yīng)根據(jù)實(shí)施范圍進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，比如在北京市優(yōu)化TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目，明確北京市的網(wǎng)絡(luò)狀況，設(shè)定優(yōu)化范圍，對優(yōu)化范圍進(jìn)行調(diào)查分析。

（2）計(jì)劃階段：在明確實(shí)施范圍，了解范圍內(nèi)部情況之后，接下來做的就是項(xiàng)目規(guī)劃，針對所要做的項(xiàng)目進(jìn)行合理規(guī)劃是這一階段所要進(jìn)行的主要步驟，其中包括：對項(xiàng)目的資金投入與收益比的計(jì)劃，項(xiàng)目風(fēng)險預(yù)測等。

（3）實(shí)施階段：在此階段，應(yīng)注意的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題，分析現(xiàn)象查找原因，并找出相應(yīng)的解決手段。針對實(shí)施過程中出現(xiàn)的事故風(fēng)險進(jìn)行處理。

（4）完成階段：在TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化項(xiàng)目中，到了這個階段，就意味著該項(xiàng)目進(jìn)行到了最后階段，也是最重要階段。在此階段，應(yīng)注重項(xiàng)目的質(zhì)量是否符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，是否滿足質(zhì)量要求。

項(xiàng)目管理技術(shù)是牽涉到多學(xué)科的技術(shù)，其方式值得大部分工作借鑒與應(yīng)用，本文主要介紹了項(xiàng)目管理技術(shù)的一般工作方法及特點(diǎn)，并在TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化方面的應(yīng)用稍作介紹。要想更深層次的了解與運(yùn)用，請參考更專業(yè)方面的知識。

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作者簡介

高志新（1982-）男，河北省張家口市人，工作于中國移動通信集團(tuán)河北有限公司張家口分公司無線網(wǎng)優(yōu)中心，助理工程師，本科學(xué)歷。研究方向?yàn)闊o線網(wǎng)優(yōu)化方向。

第9篇：項(xiàng)目管理一般知識范文

居住區(qū)泛指不同居住人口規(guī)模的居住生活聚居地和特指城市干道或自然分界線所圍合，并與居住人口規(guī)模（30000--50000人）相對應(yīng)，配建有一整套較完善的、能滿足該區(qū)居民物質(zhì)與文化生活所需的公共服務(wù)設(shè)施的居住生活聚居地。

1.2分期建設(shè)

分期建設(shè)就是指建設(shè)工程分階段分時期進(jìn)行建設(shè)。

1.3研究目的

分期建設(shè)研究的主要目的是創(chuàng)新思路、構(gòu)建和諧社會和諧社區(qū)如何發(fā)揮工程最大的社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)效益。對分期建設(shè)存在的問題需進(jìn)行分析研究，對分期建設(shè)的發(fā)展提出合理的建議措施。本文著重研究從經(jīng)濟(jì)管理、房地產(chǎn)開發(fā)和工程項(xiàng)目管理的方面進(jìn)行一一闡述開來。

1.4理論意義

分期建設(shè)是一個比較符合實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)的具體問題。本文結(jié)合實(shí)際分期建設(shè)的具體項(xiàng)目和本國實(shí)際以及分期建設(shè)的情況，使分期建設(shè)更加合理，并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，使分期建設(shè)的構(gòu)想更加成熟和完善，全面提高建設(shè)質(zhì)量。從而使本文具有一定的理論和創(chuàng)新意義。分期建設(shè)不僅有利于提高城市居民的生活質(zhì)量和居住水平,還有利于增強(qiáng)人們的意識修養(yǎng),最終可促進(jìn)城市的健康發(fā)展。分期建設(shè)，可以讓居民了解建設(shè)項(xiàng)目開發(fā)的規(guī)模，了解居民對建設(shè)項(xiàng)目的意見和看法以及居住的檔位，使后期建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)更完善和合理，有利于最大限度發(fā)揮項(xiàng)目的綜合和長遠(yuǎn)利益，對城市乃至全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的作用。

2分期建設(shè)的引導(dǎo)理論

2.1經(jīng)濟(jì)管理

經(jīng)濟(jì)管理就是按照國家的政策、法令和財(cái)經(jīng)制度，從價值形態(tài)的角度，對建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中籌集、使用、耗費(fèi)、收回和分配資金的活動所進(jìn)行的管理。其中包括固定資金管理、流動資金管理、成本管理、工程結(jié)算和盈利管理以及專項(xiàng)資金管理等幾個方面。施工項(xiàng)目成本管理就是在保證工期和質(zhì)量滿足要求的情況下，利用組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施把成本控制在計(jì)劃控制內(nèi)，并進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約。施工項(xiàng)目成本管理的任務(wù)主要包括：成本預(yù)測，成本計(jì)劃，成本控制，成本核算，成本分析和成本考核。在經(jīng)濟(jì)管理回收項(xiàng)目中，需對項(xiàng)目進(jìn)行分期融資，滾動開發(fā)。滾動開發(fā)就是以前一期開發(fā)所產(chǎn)生的資金收益，作為項(xiàng)目后階段的開發(fā)資金，如此循環(huán)利用，直至項(xiàng)目結(jié)束。對大規(guī)模公共開發(fā)項(xiàng)目來說，由于建設(shè)規(guī)模大，時間跨度長，宜在項(xiàng)目前期籌措充足的啟動資金進(jìn)行項(xiàng)目資金進(jìn)行項(xiàng)目的前期開發(fā)，然后考慮利用前期開發(fā)所獲得的部分資金收益進(jìn)行后持續(xù)部分的開發(fā)。

2.2房地產(chǎn)開發(fā)

房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，房地產(chǎn)開發(fā)是指按照城市建設(shè)總體規(guī)劃和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在國有土地上進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房屋建設(shè)并轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目或者銷售、出售商品房的行為。目前，房地產(chǎn)開發(fā)一般都是綜合開發(fā)，它是城市建設(shè)綜合開發(fā)的組成部分。2

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目在工程建設(shè)階段的投資支出最大，所占時間最長。因此，加強(qiáng)房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)階段的管理，對實(shí)現(xiàn)預(yù)期的開發(fā)收益是非常重要的。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)中，工程質(zhì)量管理、成本管理和進(jìn)度管理等工作具有同等重要的地位，它們之間相互依賴，相互制約。

房地產(chǎn)開發(fā)特性包括（1）具有較高的收益水平。（2）投資量大。（3）投資周轉(zhuǎn)慢。（4）市場具有地區(qū)性。（5）市場具有穩(wěn)定性。（6）開發(fā)過程涉及面廣，綜合性強(qiáng)。3

2.3工程項(xiàng)目管理

國際項(xiàng)目管理協(xié)會給”項(xiàng)目”的定義是：在一定特殊的將被完成的有限任務(wù).它是現(xiàn)在一定時間內(nèi),滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱.一般來說,所謂的項(xiàng)目就是一定約束條件下,具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù).

項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法,通過一個臨時性的專門重性組織.對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織。指導(dǎo)和控制。對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃，組織。指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目部標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)整體工作；是一套工程流程和方法體系；是一種工作氛圍；是全過程動態(tài)管理；是貫穿于項(xiàng)目整個壽命周期；是一項(xiàng)目管理法則制為基礎(chǔ)的目標(biāo)管理。其實(shí)質(zhì)是運(yùn)用系統(tǒng)工程和全方位的個 ，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)。

建設(shè)工程項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容有：項(xiàng)目概述；項(xiàng)目的目標(biāo)分析和認(rèn)證；本管理的組織；項(xiàng)目采購和合同結(jié)構(gòu)分析；投資控制的方法和手段；進(jìn)度控制的方法和手段；質(zhì)量控制的方法和手段；安全、健康與環(huán)境管理的策略；信息管理的方法和手段；技術(shù)路線和關(guān)鍵技術(shù)的分析；設(shè)計(jì)過程的管理；施工過程的管理等。

（1）項(xiàng)目管理程序系統(tǒng)

項(xiàng)目管理程序系統(tǒng)由項(xiàng)目管理組織、技術(shù)和管理三個模塊組成。項(xiàng)目管理程序系統(tǒng)的核心是工作。

項(xiàng)目的技術(shù)模塊是項(xiàng)目管理組織的技術(shù)基礎(chǔ)，其內(nèi)容是由項(xiàng)目本身的技術(shù)特征決定的，要求

有較高專業(yè)性。項(xiàng)目管理知識與程序是相對固化的東西，具體包括項(xiàng)目管理知識與程序兩方面內(nèi)容。項(xiàng)目管理知識體系是一個龐大的系統(tǒng)，包括在項(xiàng)目概念（規(guī)劃）、開發(fā)（計(jì)劃）、實(shí)施和收尾階段所涉及的所有一般管理理論和方法及專業(yè)領(lǐng)域的管理理論與方法。而項(xiàng)目管理程序是對項(xiàng)目管理知識的程序化和具體化，是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、決策、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制等一系列程序和工作。3

項(xiàng)目技術(shù)方案模塊與措施及項(xiàng)目管理知識與程序模塊反作用于項(xiàng)目管理組織規(guī)模與結(jié)構(gòu)模塊。為了保證一定技術(shù)措施與方案具有實(shí)施的能力，項(xiàng)目組織規(guī)模必須滿足最低要求。項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)必須合理，專業(yè)配套齊全。同時，項(xiàng)目管理知識體系要求項(xiàng)目管理組織專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，以組織決策的方式去彌補(bǔ)個人在項(xiàng)目管理知識體系中的空白領(lǐng)域；項(xiàng)目管理程序要求項(xiàng)目組織具備一定規(guī)模，以保證工程師有精力去履行工作職責(zé)，保證項(xiàng)目管理程序的落實(shí)。

（2）項(xiàng)目管理協(xié)作系統(tǒng)

項(xiàng)目管理協(xié)作系統(tǒng)是由項(xiàng)目管理組織、心理和行為三個模塊組成的。項(xiàng)目管理協(xié)作系統(tǒng)的核心是人。

項(xiàng)目管理的主體是人，項(xiàng)目管理的主要對象也是人。對項(xiàng)目管理組織的探討，是不可能將人的心理因素排除在外的。心理，是人的“感覺、知覺、記憶、思維、情感、在項(xiàng)目管理過程中，項(xiàng)目管理人員可能根據(jù)自己掌握的項(xiàng)目的感觀和文字資料，對項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)程、技術(shù)和管理措施有一個初步的判斷，這就是所謂的經(jīng)驗(yàn)。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，管理人員會不斷地修正和增加認(rèn)知的內(nèi)容，其認(rèn)知程度也由弱到強(qiáng)。

項(xiàng)目管理人員的行為是指在項(xiàng)目任務(wù)開始到結(jié)束期間為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，以個體或群體形式進(jìn)行的建議、檢查、指令、監(jiān)督、確認(rèn)、協(xié)商等一系列管理行為。由于項(xiàng)目管理工作具有一次性的、非程序化的、專業(yè)性強(qiáng)的特征，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理人員判斷、創(chuàng)造和探索的能力，其行為更多時候表現(xiàn)為個體行為。但是，由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和個體在決策中的獲取信息、設(shè)計(jì)方案、決策和審查活動中所面臨的缺陷，就必須依靠群體的力量，“要通過建立一種特定的組織職責(zé)和組織單位來管理非程序化決策的制定”。