企業(yè)信息化教程精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化教程范文

關(guān)鍵詞：工業(yè)機(jī)器人；虛擬仿真技術(shù)；信息化教學(xué)

先進(jìn)的制造工業(yè)中，工業(yè)機(jī)器人作為發(fā)展的重要手段，具有不可替代性，同時(shí)衡量了這個(gè)國家的制造水平與科技水平。目前，我國處于工業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型并且加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)作為工業(yè)機(jī)器人的重點(diǎn)部分，正是我國工業(yè)生產(chǎn)降低成本、免受環(huán)境制約等重要發(fā)展的良好選擇。近年來，工業(yè)機(jī)器人行業(yè)得到了快速的發(fā)展，市場對其的需求量非常大。工業(yè)機(jī)器人的發(fā)展帶動(dòng)了機(jī)器人領(lǐng)域的發(fā)展。但是在機(jī)器人領(lǐng)域發(fā)展中，缺失技術(shù)水平高、綜合能力強(qiáng)、素質(zhì)比較高的專業(yè)人才，產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，專業(yè)人才缺失，無疑會對發(fā)展造成巨大影響。所以，多個(gè)國內(nèi)的中專與大專院校也開展了工業(yè)機(jī)器人專業(yè)，為國家重點(diǎn)培養(yǎng)目前緊缺型人才。但是由于和發(fā)達(dá)國家相比較，我國工業(yè)機(jī)器人的人才培養(yǎng)起步較晚，各院校對于專業(yè)的發(fā)展、實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)等還處于探索階段，再加上每個(gè)學(xué)校對工業(yè)機(jī)器人昂貴設(shè)備的投入差距，導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展良莠不齊。因此，通過虛擬的仿真技術(shù)，能夠提升教學(xué)在實(shí)操訓(xùn)練中的質(zhì)量[1]。例如美國ABB機(jī)器人公司研發(fā)的RobotStudio仿真軟件，界面相互交錯(cuò)，操作易懂便利，能夠?qū)?shí)際的工作環(huán)境進(jìn)行模擬，滿足老師與學(xué)生們在教學(xué)過程中實(shí)驗(yàn)的要求，解決了實(shí)操困難的重要問題。

1虛擬仿真技術(shù)在信息化教學(xué)中的作用

1.1能夠有效減少教學(xué)成本，提高操作安全性。因我國目前在機(jī)器人教學(xué)實(shí)驗(yàn)中建設(shè)成本比較昂貴，光是工業(yè)機(jī)器人一臺設(shè)備就要四五十萬，一個(gè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)至少要200萬以上。所以這對實(shí)訓(xùn)場地和資金的要求都比較高。而如果使用虛擬仿真軟件，雖然前期投入有點(diǎn)大，但是從長期考慮，這不僅能夠在一定程度上滿足學(xué)生的實(shí)訓(xùn)要求，而且還降低了教學(xué)成本的投入，最重要的是能夠滿足一個(gè)學(xué)生一臺機(jī)器的操作訓(xùn)練，確保每一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)中均能享受到相同的教學(xué)效果與訓(xùn)練，同時(shí)能夠避免操作訓(xùn)練中機(jī)器人產(chǎn)生碰撞等危險(xiǎn)情況產(chǎn)生，保證了操作課程中的安全性與準(zhǔn)確性。1.2能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識。工業(yè)機(jī)器人RobotStudio仿真軟件能夠有效構(gòu)建虛擬三維實(shí)訓(xùn)場景，模擬真實(shí)場景，有利于學(xué)生提前熟悉實(shí)際操作的環(huán)境與內(nèi)容。由于其交互性強(qiáng)，學(xué)生能夠快速掌握操作的技巧，對學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行驗(yàn)證，并得到直觀的結(jié)果，因此極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。1.3能夠搭建實(shí)際的操作情境，實(shí)現(xiàn)實(shí)際工作環(huán)境的無縫對接工業(yè)機(jī)器人RobotStudio仿真軟件能夠模擬仿真焊接、碼垛、搬運(yùn)、噴涂、裝配等多種現(xiàn)場的工作，學(xué)生可脫離現(xiàn)場條件的束縛模擬搭建實(shí)際崗位情境，通過仿真操作可了解實(shí)際崗位要求，培養(yǎng)自身提前適應(yīng)崗位的能力，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位能力的無縫對接。

2RobotStudio仿真軟件在信息化教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)例

在仿真軟件教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，將學(xué)生分成若干個(gè)小組，分組讓機(jī)械手在機(jī)器人工作臺上繪制三角形或矩形的場景，從而進(jìn)行模擬。仿真過程分為布局基本工作站、建立機(jī)器人虛擬系統(tǒng)及工件坐標(biāo)、建立并調(diào)試示教路徑、再現(xiàn)示教路徑四個(gè)部分[2]，如圖1所示。第一，機(jī)器人使用的工具為畫筆，合理導(dǎo)入工作臺模型。第二，依據(jù)布局來設(shè)置機(jī)器人系統(tǒng)，建立機(jī)器人虛擬操控器，讓機(jī)器人具備電器操控特點(diǎn)，并且在工作臺中設(shè)立三個(gè)工作坐標(biāo)點(diǎn)。第三，使用機(jī)器人“手動(dòng)線性”進(jìn)行操作，利用設(shè)定好的定位來調(diào)整機(jī)器人位置，之后確定教學(xué)，手動(dòng)線性對話的設(shè)計(jì)如圖2所示。使用MvoeJ與MoveL指令展開教學(xué)編程，直線軌跡指令如圖3所示。第四，把教學(xué)路徑和虛擬控制器進(jìn)行同步，啟動(dòng)仿真軟件同時(shí)實(shí)現(xiàn)教學(xué)路徑圖。下圖4為直線軌跡與教學(xué)再現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)成果。利用工業(yè)機(jī)器人虛擬仿真軟件RobotStudio為學(xué)生提供現(xiàn)場化教學(xué)的同時(shí)還能重現(xiàn)仿真教學(xué)，讓學(xué)生們能更容易理解工業(yè)機(jī)器人的概念，把握其在工作中的基本需求，掌握程序指令使用的調(diào)節(jié)與編程，更了解工業(yè)機(jī)器人的使用方式[3]，為將來的工作打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)的同時(shí)，還更加了解工業(yè)機(jī)器人的實(shí)際操作過程。另外，通過軟件的仿真，也能讓學(xué)生熟悉工業(yè)機(jī)器人的模擬操作，避免在實(shí)際操作過程中因?yàn)檎`操作而撞壞昂貴的設(shè)備，導(dǎo)致不必要的損失。

3虛擬仿真技術(shù)在使用過程中存在的問題及解決策略

3.1存在問題。3.1.1與現(xiàn)場設(shè)備的實(shí)際操作還是存在一定的差距。但虛擬仿真畢竟不是真實(shí)的設(shè)備，它也代替不了真實(shí)的設(shè)備，它和現(xiàn)場實(shí)際操作存在著一定程度的差距，比如在軟件操作中學(xué)生最容易忽視的就是安全意識，通過軟件操作，很容易忽視安全意識，容易麻痹大意，還有很容易忽視工業(yè)機(jī)器人的安全操作規(guī)程，等等。因此，遇到這樣的問題，同學(xué)們就會欠缺解決突發(fā)事件的能力。3.1.2難以滿足所有不同型號設(shè)備的教學(xué)需求。一些學(xué)校設(shè)立的工業(yè)機(jī)器人操作實(shí)驗(yàn)室，因日常教學(xué)與比賽的原因，會建設(shè)類型不同的工業(yè)機(jī)器人教學(xué)訓(xùn)練室，在利用仿真軟件過程中，只能使用某一個(gè)單一型號的教學(xué)軟件，它難以兼顧不同品牌的機(jī)器人。3.2解決策略。3.2.1虛實(shí)結(jié)合，有效開展信息化教學(xué)。教師在教學(xué)過程中，不能一味地只追求信息化教學(xué)，要把仿真虛擬技術(shù)和實(shí)際機(jī)器操作有效地結(jié)合起來，并把它們之間的差異表述明確，研究透徹，給學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也向同學(xué)們強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作的重要性。要讓學(xué)生嚴(yán)格按照實(shí)際操作規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練，具備較強(qiáng)的安全操作認(rèn)知，讓學(xué)生們順利實(shí)現(xiàn)虛擬操作和實(shí)際操作之間的融合。3.2.2以點(diǎn)概面，建設(shè)工業(yè)機(jī)器人專業(yè)的信息化課程體系。RobotStudio仿真機(jī)器人軟件在使用過程中，不能和其他的仿真軟件進(jìn)行兼容，成為了面臨的最大問題。對于這個(gè)問題，必須設(shè)立一個(gè)統(tǒng)一的虛擬仿真操作教學(xué)課程，以該軟件作為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，提高學(xué)生對其他品牌機(jī)器人的理解和操作能力。因此，老師要通過數(shù)據(jù)化資源平臺努力建設(shè)不同品牌的仿真機(jī)器人教學(xué)課程，并且在不同的虛擬仿真機(jī)器人軟件中進(jìn)行操作之前，均需要了解其特點(diǎn)，同時(shí)對其進(jìn)行歸納與總結(jié)，拓寬學(xué)生對知識的認(rèn)知面[4]。

4結(jié)語

虛擬仿真軟件可以進(jìn)行機(jī)器人教學(xué)和場景再現(xiàn)等教學(xué)操作，讓學(xué)生們對虛擬仿真操作具有更強(qiáng)的理解能力，對教學(xué)也具有直觀的認(rèn)知，了解并且熟悉機(jī)器人訓(xùn)練操作方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)速度，同時(shí)還能確保學(xué)生們理解掌握其中的重點(diǎn)，突破教學(xué)難題。此外，利用這種教學(xué)方式，能夠確保學(xué)生們的安全，同時(shí)還能避免在實(shí)際操作過程中對機(jī)器人造成的損失與破壞。實(shí)操教學(xué)和仿真教學(xué)相互結(jié)合，提升了教學(xué)的整體效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]李薇，吳藝琛.淺析我國工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略[J].內(nèi)燃機(jī)與配件，2018(3)：260-261.

[2]葉暉，何智勇，楊薇.工業(yè)機(jī)器人工程應(yīng)用虛擬仿真教程[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014.

[3]陳廷艷，彭一航，許二娟，等.仿真軟件在工業(yè)機(jī)器人示教及再現(xiàn)教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].輕工科技，2018(6)：74-75.

第2篇：企業(yè)信息化教程范文

關(guān)鍵詞：城市軌道交通企業(yè) 資產(chǎn)管理 一體化信息平臺

城市軌道交通企業(yè)是以地鐵、輕軌、磁懸浮等城市軌道工程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、運(yùn)營服務(wù)為主業(yè)，兼顧軌道沿線及周邊的通信、廣告、房地產(chǎn)等多元化業(yè)務(wù)開發(fā)的大型企業(yè)集團(tuán)組織。作為資產(chǎn)密集型企業(yè)集團(tuán)，不僅資產(chǎn)種類繁多，分布廣泛，而且資產(chǎn)變動(dòng)頻繁，資金比重大，因而，圍繞資產(chǎn)管理，以現(xiàn)代企業(yè)EAM為核心，構(gòu)建包括資產(chǎn)前期管理、運(yùn)營管理、維護(hù)維修、更新改造、報(bào)廢清理的資產(chǎn)全壽命周期管理的一體化信息平臺，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體協(xié)同，而且能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金、實(shí)物、技術(shù)的規(guī)范管理和高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的高效決策、管理和執(zhí)行，成為引領(lǐng)及支撐企業(yè)發(fā)展的持久驅(qū)動(dòng)力。

一、城市軌道交通企業(yè)資產(chǎn)管理的特點(diǎn)

城市軌道交通企業(yè)資產(chǎn)，是指城市軌道交通項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營過程中，以及多元化事業(yè)開發(fā)過程中形成的實(shí)物資產(chǎn)，包括企業(yè)集團(tuán)所有的或占用的全部基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備物資，如企業(yè)經(jīng)營管理使用的房屋、建筑物、基礎(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸設(shè)備、辦公設(shè)備等一般資產(chǎn)，軌道線路、站、場、車輛、機(jī)電設(shè)備、備品備件、維修、檢測設(shè)備等軌道交通專用資產(chǎn)，企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行多元化開發(fā)業(yè)務(wù)形成的資產(chǎn)。由于行業(yè)的特殊性，城市軌道交通企業(yè)不僅資產(chǎn)種類繁多，分布廣泛；而且變動(dòng)頻繁，資金比重大，呈現(xiàn)出與一般工業(yè)企業(yè)不同的特點(diǎn)。

（一）資產(chǎn)種類繁多

除了一般企業(yè)都具備的生產(chǎn)辦公、交通運(yùn)輸設(shè)備及房屋建筑物以外，城市軌道交通企業(yè)還擁有許多專用的固定資產(chǎn)和物資。尤其是“投資、建設(shè)、運(yùn)營一體化”模式的城市軌道交通企業(yè)，僅僅軌道交通運(yùn)營項(xiàng)目，就經(jīng)營管理著13個(gè)大類的固定資產(chǎn)和29個(gè)大類的物資，固定資產(chǎn)管理涉及軌道線路、機(jī)車車輛、車站設(shè)備、供電系統(tǒng)、通信設(shè)備、信號設(shè)備、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測及預(yù)警系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等多個(gè)門類，此外，還擁有多元化開發(fā)的經(jīng)營性房產(chǎn)、商鋪、廣告等資源性資產(chǎn)，可以說資產(chǎn)的種類多種多樣，數(shù)量繁多。

（二）資產(chǎn)分布廣泛

與一般企業(yè)不同，城市軌道交通企業(yè)具有典型的公眾服務(wù)特征，軌道交通線路延伸到哪里，固定資產(chǎn)就分布到哪里，因此城市軌道交通企業(yè)的大部分資產(chǎn)如線路、機(jī)車車輛、站場等，分布在城市的不同地點(diǎn)，分布區(qū)域十分廣泛。

（三）資產(chǎn)變動(dòng)頻繁

隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活水平的提高，居民暢通出行的要求愈加迫切，城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)保持快速增長的規(guī)模，不僅每年都有大量基建項(xiàng)目開工或竣工投產(chǎn)，新增資產(chǎn)的管理增加了相當(dāng)大的工作量，而且，由于安全生產(chǎn)和技術(shù)升級等方面原因，原有的一些固定資產(chǎn)需要大規(guī)模的更新改造，因而，企業(yè)實(shí)物資產(chǎn)新增、變動(dòng)頻繁，特別是固定資產(chǎn)的附屬附件，因日常維修維護(hù)業(yè)務(wù)而變動(dòng)更新更加頻繁，增加了資產(chǎn)管理困難。

（四）資產(chǎn)資金比重大

城市軌道交通企業(yè)固定資產(chǎn)的購建支出和運(yùn)行支出所需的資金數(shù)額巨大。即使在項(xiàng)目耗巨資建成投入運(yùn)營之后，一方面，按照一定的規(guī)程對軌道交通固定資產(chǎn)進(jìn)行檢查和維護(hù)，是城市軌道交通企業(yè)重要的日常任務(wù)，為了達(dá)到安全運(yùn)營的要求必須投入大量資金，另一方面，由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和城市發(fā)展的要求，城市軌道交通企業(yè)固定資產(chǎn)常常需要更新改造，也要求投入大量的資金。因而，資產(chǎn)管理水平的好壞，實(shí)質(zhì)上反映著城市軌道交通資金運(yùn)營水平的高低，直接關(guān)系著企業(yè)投入產(chǎn)出效益大小。

二、城市軌道交通企業(yè)資產(chǎn)管理信息化的發(fā)展

現(xiàn)代資產(chǎn)密集型企業(yè)，愈來愈多地應(yīng)用EAM系統(tǒng)，并由此開始了企業(yè)的資產(chǎn)管理信息化進(jìn)程。EAM（Enterprise Asset Management），是現(xiàn)代企業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，管理資產(chǎn)從設(shè)計(jì)、采購、建造、安裝調(diào)試、運(yùn)營管理、維修維護(hù)、大修、更新改造、折舊及價(jià)值補(bǔ)償直到轉(zhuǎn)讓報(bào)廢的全生命周期，其核心是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)（IT）提高資產(chǎn)的運(yùn)行可靠性與使用價(jià)值，降低維護(hù)與維修成本，提升企業(yè)管理水平與人員職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。EAM在電力、電信、石油、石化、交通運(yùn)輸?shù)荣Y產(chǎn)密集型領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，以倫敦、巴黎、新加波等世界著名地鐵公司普遍應(yīng)用EAM，我國北京、香港、上海、廣州等城市軌道交通企業(yè)正在實(shí)施或深化EAM應(yīng)用。

國內(nèi)已經(jīng)實(shí)施資產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件的城市軌道交通企業(yè)，基本采用國外的軟件，主要有美國Infor公司的企業(yè)資產(chǎn)管理D7I、美國IBM公司的Maximo資產(chǎn)管理解決方案、瑞典IFS公司的企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)、德國西門子的BFS++等。經(jīng)過多年的信息化發(fā)展和積累，多數(shù)城市軌道交通企業(yè)資產(chǎn)管理跨過了“部門級”的系統(tǒng)應(yīng)用，形成了多條縱向應(yīng)用的體系。由于以往網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的限制，他們大多沒有進(jìn)行信息平臺的整體規(guī)劃，而是通過點(diǎn)對點(diǎn)的方式進(jìn)行系統(tǒng)集成，呈現(xiàn)出多種異構(gòu)系統(tǒng)，形成眾多的“信息孤島”，主要存在如下問題。

（一）沒有統(tǒng)一的資產(chǎn)管理平臺，缺乏軌道交通項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程施工項(xiàng)目等資產(chǎn)前期管理系統(tǒng)集成，缺乏資產(chǎn)全生命周期的一體化管理系統(tǒng)，呈現(xiàn)資產(chǎn)多頭數(shù)據(jù)源，存在信息孤島，規(guī)劃設(shè)計(jì)的技術(shù)知識不能有效傳遞與繼承，資產(chǎn)構(gòu)建與資產(chǎn)維護(hù)維修技能相互分離，再加上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不同，形成企業(yè)財(cái)務(wù)賬面資產(chǎn)和業(yè)務(wù)占用實(shí)物資產(chǎn)對賬困難；

（二）資產(chǎn)管理相關(guān)子系統(tǒng)之間沒有集成，形成眾多“信息孤島”，資產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目、資產(chǎn)運(yùn)營等相互分離，采購單位無法獲取完整準(zhǔn)確的設(shè)備物資技術(shù)指標(biāo)，常常導(dǎo)致采購的設(shè)備物資（備品備件）無法使用，既造成資金占用，又造成設(shè)備維護(hù)延期，甚至造成設(shè)備損壞，影響生產(chǎn)運(yùn)營。

（三）進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，伴隨著國內(nèi)城市軌道交通的快速發(fā)展，經(jīng)營城市的理念逐步確立，客觀上要求城市軌道交通企業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)在應(yīng)用的廣度和深度上，不僅跨行業(yè)――軌道交通、通信、廣告、房地產(chǎn)、商業(yè)經(jīng)營等等，而且跨單位、跨部門――軌道企業(yè)、財(cái)政、金融、建設(shè)、安全等企業(yè)單位與政府主管業(yè)務(wù)部門，并且，伴隨著信息技術(shù)進(jìn)步，基于城市軌道交通資產(chǎn)管理的人力資源、財(cái)務(wù)管理等信息系統(tǒng)的一體化集成應(yīng)用逐漸成為大勢所趨。

三、城市軌道交通企業(yè)一體化資產(chǎn)管理信息平臺的技術(shù)與實(shí)踐

資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM），是資產(chǎn)管理理論和現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的成果，20多年的發(fā)展歷程中，管理理論創(chuàng)新與實(shí)踐層出不窮，至今，EAM已經(jīng)發(fā)展到了企業(yè)級的整體協(xié)同、一體化應(yīng)用階段，并逐步向企業(yè)、政府、社會整體協(xié)同應(yīng)用方向發(fā)展，從理論到技術(shù)，為城市軌道交通企業(yè)資產(chǎn)一體化管理信息平臺建設(shè)打下了重要基礎(chǔ)。

（一）《與時(shí)俱進(jìn)的設(shè)備管理與維修》一文中分析了CMMS（Computerized Maintenance Management System，計(jì)算機(jī)維修管理系統(tǒng)）的發(fā)展歷程，說明了設(shè)備維修管理的進(jìn)展主要表現(xiàn)在從CMS（Condition Monitoring System，狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)）到CBM（Condition Based Maintenance,基于狀態(tài)的維修管理），從數(shù)據(jù)庫、電子表格到CMMS的發(fā)展過程，指出CMMS將從數(shù)據(jù)記錄發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)化、分析化和智能化管理，并逐漸將來自不同領(lǐng)域的信息通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)匯總、綜合，將計(jì)算機(jī)技術(shù)潛力發(fā)揮出來，提供更高的管理效率。

（二）香港地鐵資產(chǎn)管理應(yīng)用情況

陳建偉《設(shè)備維修管理系統(tǒng)在地鐵運(yùn)營管理中的應(yīng)用》介紹了軌道交通行業(yè)維修管理系統(tǒng)的構(gòu)成，點(diǎn)明了維修管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容：設(shè)備維修管理系統(tǒng)以設(shè)備臺帳為基礎(chǔ)，通過設(shè)備預(yù)先定義的預(yù)防性維修策略自動(dòng)生成維修計(jì)劃，并對維修計(jì)劃及所需資源進(jìn)行合理安排，生成預(yù)防性維修工單；對發(fā)生故障設(shè)備創(chuàng)建故障工單；根據(jù)工單進(jìn)行檢修/維修作業(yè)；作業(yè)完成后，獲取工單的故障、成本等相關(guān)信息，并對維修活動(dòng)及維修成本進(jìn)行分析。文章最后指出：希望未來有一個(gè)符合國情、專門針對軌道交通行業(yè)特點(diǎn)的設(shè)備維修管理解決方案。

（三）基于SOA架構(gòu)的EAM系統(tǒng)集成的應(yīng)用

在《基于SOA架構(gòu)的EAM系統(tǒng)集成的應(yīng)用》一文中作者提到，隨著企業(yè)信息化的迅猛發(fā)展，對EAM系統(tǒng)和相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成的要求愈來愈高。企業(yè)需要構(gòu)建自己的信息化管理平臺，以便進(jìn)行信息共享與集成，不僅同現(xiàn)有的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，還要同許多異構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)互訪。文章提出通過SOA（Service-Oriented Architecture）技術(shù)來構(gòu)建EAM系統(tǒng)平臺，提高企業(yè)資源系統(tǒng)信息共享的敏捷性和動(dòng)態(tài)性，為大型企業(yè)集團(tuán)構(gòu)造信息化平臺提供信息資源整合解決之道。通過引入SOA技術(shù)，使得EAM平臺構(gòu)建更有效地配置設(shè)備、人力、工具及其他資源；更容易建立科學(xué)的指標(biāo)體系，有效控制設(shè)備維護(hù)及維修費(fèi)用；并且建立企業(yè)自有知識庫，提供企業(yè)決策及分析所需的信息資源；解決信息孤島問題，建立統(tǒng)一框架，兼容未來的應(yīng)用。

（四）廣州地鐵一體化資產(chǎn)管理實(shí)踐

廣州地鐵一體化資產(chǎn)管理信息平臺的建設(shè)，將實(shí)現(xiàn)從“設(shè)備運(yùn)營為核心”向“資產(chǎn)運(yùn)營為核心”的管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，有效地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營過程中各個(gè)環(huán)節(jié)信息的透明度和一致性，避免在運(yùn)營過程中出現(xiàn)信息和系統(tǒng)的脫節(jié)，形成統(tǒng)一的資產(chǎn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在部門之間搭建信息化橋梁，使其信息實(shí)現(xiàn)智能化的雙向互聯(lián)互通，從根本上規(guī)避信息孤島和部門之間信息溝通不暢的企業(yè)發(fā)展瓶頸。

四、鄭州軌道交通一體化資產(chǎn)管理信息平臺概述

鄭州市軌道交通有限公司于2008年3月注冊成立，根據(jù)國務(wù)院批復(fù)同意的《鄭州市城市快速軌道交通建設(shè)規(guī)劃》（2008-2020），鄭州市遠(yuǎn)期軌道交通線網(wǎng)方案由6條軌道交通線路組成，將形成“三橫兩縱一環(huán)”的線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，全長202.53公里，概算靜態(tài)投資逾1000億元人民幣。鄭州市軌道交通有限公司按照《中華人民共和國公司法》建立完善的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，通過市場化運(yùn)作，努力形成投資、融資、建設(shè)、運(yùn)營等方面的良性循環(huán)，降低財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)擔(dān)。因而，從公司成立伊始，就決定高起點(diǎn)創(chuàng)建企業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并通過廣泛調(diào)研，確定了鄭州軌道交通一體化資產(chǎn)管理信息平臺的建設(shè)目標(biāo)。

鄭州軌道交通一體化資產(chǎn)管理信息平臺，以企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM）為核心，融合“集中管理，協(xié)同商務(wù)” 的信息化理念，目標(biāo)是：利用一個(gè)平臺，融合多個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，將圍繞企業(yè)資產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理、工程項(xiàng)目管理、存貨核算、成本管理、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)、人力資源、合同管理、資產(chǎn)設(shè)備管理、物資管理、質(zhì)量管理、資金管理、預(yù)算管理等管理模塊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一體化處理，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)運(yùn)作與財(cái)務(wù)管理的整體協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的資產(chǎn)管理一體化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資金、實(shí)物、技術(shù)的規(guī)范管理和高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的高效決策、卓越管理和強(qiáng)力執(zhí)行。

鄭州軌道交通一體化資產(chǎn)管理信息平臺作為基于多組織架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用運(yùn)行平臺、基于模式化的開發(fā)平臺、開放的系統(tǒng)集成平臺及統(tǒng)一的系統(tǒng)管理平臺，是建立在 Java 語言所提供的強(qiáng)大功能的基礎(chǔ)上開發(fā)的，采用基于 B/S（瀏覽器/服務(wù)器）多層結(jié)構(gòu)的方式來運(yùn)行，不僅最大限度地方便部署和維護(hù)資產(chǎn)管理各相關(guān)軟件系統(tǒng)，而且，能夠有效降低目標(biāo)系統(tǒng)的總體擁有成本。

鄭州軌道交通一體化資產(chǎn)管理信息平臺，將著眼于企業(yè)資產(chǎn)管理戰(zhàn)略，立足于企業(yè)資產(chǎn)管理現(xiàn)實(shí)，采用面向服務(wù)的架構(gòu)來設(shè)計(jì)應(yīng)用模式、系統(tǒng)架構(gòu)、IT管控體系、總體解決方案，使資產(chǎn)管理信息平臺成為建立在確保軌道公司集中管理基礎(chǔ)上的統(tǒng)一、規(guī)范，成為引領(lǐng)及支撐企業(yè)發(fā)展的持久驅(qū)動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李葆文，與時(shí)俱進(jìn)的設(shè)備管理與維修 2002，ISSN:1001-0599

第3篇：企業(yè)信息化教程范文

關(guān)鍵詞: 中小企業(yè)信息化 應(yīng)用需求 發(fā)展趨勢

一、中小企業(yè)信息化的特點(diǎn)

中小企業(yè)企業(yè)信息化是指中小企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn),在企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、管理、決策等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面,充分利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通信及數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備,充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理,達(dá)到優(yōu)化配置企業(yè)各種資源,不斷提高企業(yè)管理的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力的一個(gè)動(dòng)態(tài)化的過程。企業(yè)信息化包含三個(gè)方面的內(nèi)容:一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造信息化,二是企業(yè)管理信息化,是用信息技術(shù)改造、優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)、管理、服務(wù)等流程,三是提供企業(yè)信息化的信息技術(shù)裝備、產(chǎn)品和服務(wù)。

從中我們可以看出,中小企業(yè)信息化有以下特點(diǎn):

1.以業(yè)務(wù)為根基,以信息技術(shù)應(yīng)用為手段。中小企業(yè)信息化并不是信息技術(shù)在企業(yè)中的簡單應(yīng)用,為信息化而信息化,而是根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品、工藝、流程、客戶和服務(wù)等特點(diǎn),運(yùn)用合適的現(xiàn)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的目的。所以,中小企業(yè)信息化必須以自身的業(yè)務(wù)作為根基,把具體業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的應(yīng)用結(jié)合起來,扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行信息化建設(shè),否則,脫離了企業(yè)具體的業(yè)務(wù)開展信息化建設(shè)必然會成為“無本之木”,從而導(dǎo)致失敗的結(jié)果。

2.以提高效率為出發(fā)點(diǎn),以改善企業(yè)管理為著眼點(diǎn)。管理粗放,效率低下是廣大中小企業(yè)在市場競爭中處于劣勢的重要原因,一方面是因?yàn)橹行∑髽I(yè)自身管理基礎(chǔ)薄弱,管理水平較差,另一方面是因?yàn)椴簧僦行∑髽I(yè)缺乏對企業(yè)信息化的認(rèn)識,特別是沒有充分認(rèn)識到企業(yè)信息化在提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率、改善企業(yè)管理中的顯著作用。所以,中小企業(yè)信息化必須把提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的效率,改善和提高企業(yè)的管理水平作為基本的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)。沒有效率的提高和管理水平的改善,中小企業(yè)信息化就會成為華而不實(shí)的“花架子工程”,這是廣大中小企業(yè)需要竭力避免的。

3.以理順業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),以優(yōu)化企業(yè)資源為方向。利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理,既可以有效提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率,降低經(jīng)營管理的成本,又可以對市場變化迅速作出反映,對更好地爭取、保有和服務(wù)客戶無疑會起到積極的作用。利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)資源的配置同樣有很多文章可做,比如,應(yīng)用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng),使企業(yè)的信息資源得到充分共享,人力資源得到合理配置,客戶資源得到有效開發(fā)與利用,這些對企業(yè)的發(fā)展都會起到極為重要的作用。

4.以增加效益為驅(qū)動(dòng),以提高競爭力為根本目標(biāo)。企業(yè)信息化建設(shè)必然需要有一定數(shù)量的人、財(cái)、物資源的投入,而且很難在短時(shí)間內(nèi)取得顯著的效益。應(yīng)該認(rèn)識到中小企業(yè)信息化必須以“增加效益”為驅(qū)動(dòng),沒有效益的信息化不是真正的信息化,是沒有生命力的。沒有企業(yè)信息化作為中小發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),中小企業(yè)是很難真正“長大”的,在市場經(jīng)濟(jì)的大海中也是很難長期生存下去的。

二、中小企業(yè)信息化應(yīng)用需求的具體內(nèi)容

從我國中小企業(yè)信息化的應(yīng)用水平和發(fā)展趨勢來看,中小企業(yè)信息化應(yīng)用需求的具體內(nèi)容可以從硬件、軟件和服務(wù)三個(gè)方面對其進(jìn)行專門的分析。

1.硬件需求。 硬件是中小企業(yè)信息化的基本物質(zhì)基礎(chǔ),是進(jìn)行信息化建設(shè)的必要條件。中小企業(yè)對信息化硬件設(shè)備的要求已經(jīng)與過去有了很大的不同,硬件設(shè)備制造商既要看到中小企業(yè)對硬件設(shè)備的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求,又要從價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等多方面下功夫,為中小企業(yè)提供質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、價(jià)格合理、服務(wù)良好的信息化硬件設(shè)備,為中小企業(yè)信息化提供卓越的硬件保障。

2. 軟件需求。軟件是中小企業(yè)信息化的“靈魂”,對企業(yè)信息化的發(fā)展水平和應(yīng)用層次起著重要的作用。對于業(yè)務(wù)流程相對簡單、應(yīng)用需求較為單一、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說,選擇使用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度大的軟件產(chǎn)品顯然是不合適的,也是很難取得預(yù)期效果的。另外,從軟件價(jià)格上來看,動(dòng)輒數(shù)萬、數(shù)十萬甚至上百萬的價(jià)格也實(shí)在令中小企業(yè)可望不可及。所以,可以肯定地說,中小企業(yè)信息化為我國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了很好的市場機(jī)會和極大的發(fā)展空間,需要有條件的開發(fā)商好好去把握。

3.服務(wù)需求。在中小企業(yè)實(shí)施信息化的過程中,除了對硬件、軟件有專門的要求外,與之相關(guān)的客戶服務(wù)也是十分重要的,特別是在中小企業(yè)選擇信息化合作伙伴時(shí),對服務(wù)的需求考慮可以說是一項(xiàng)重點(diǎn)關(guān)注的因素。中小企業(yè)信息化的服務(wù)需求既是十分全面和系統(tǒng)的,又是長期持續(xù)的,對信息化技術(shù)和服務(wù)的供應(yīng)商提出了很高的要求。概括起來,中小企業(yè)信息化的服務(wù)需求包括制定信息化規(guī)劃的服務(wù)、提供信息化解決方案的服務(wù)、信息化培訓(xùn)的服務(wù)、信息化實(shí)施過程中的服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)等多個(gè)方面。

三、中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的逐步完善,以及《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》的貫徹實(shí)施,我國中小企業(yè)信息化建設(shè)將出現(xiàn)以下發(fā)展趨勢:

1.縱深化。隨著條件的不斷完善和具備,隨著中小企業(yè)改革的逐步深入,企業(yè)信息化的應(yīng)用深度將進(jìn)一步拓展。目前多數(shù)企業(yè)信息化的重點(diǎn)主要還在生產(chǎn)系統(tǒng)和計(jì)費(fèi)、網(wǎng)管等方面,雖然初步進(jìn)行了建設(shè)集中化管理模式的探索,但整體規(guī)劃的實(shí)施不夠,“信息孤島”現(xiàn)象比較普遍,系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分散,客戶、資源、經(jīng)營等信息分散在多個(gè)不同的系統(tǒng)之中,還不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,信息的價(jià)值很難被充分發(fā)掘。因此,企業(yè)信息化亟待進(jìn)一步深化和完善。

2.國際化。隨著中國加入世貿(mào)組織和越來越多的國外企業(yè)與先進(jìn)理念進(jìn)入中國,企業(yè)信息化理念與應(yīng)用也逐漸與國際接軌;隨著中國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增加,世界越來越關(guān)注中國,同樣被關(guān)注的還有中國企業(yè),中國企業(yè)的國際化歷程已經(jīng)漸顯成熟之態(tài),信息技術(shù)已經(jīng)成為了這些國際化企業(yè)最為有力的戰(zhàn)略工具。信息化建設(shè)不僅是增值利用客戶資源的有效工具,而且是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營國際化的有力保障。隨著信息化的不斷發(fā)展,技術(shù)手段也在不斷發(fā)展,以跟上發(fā)展的步伐。于是,虛擬化、節(jié)能降耗、綠色數(shù)據(jù)中心、無線通信等這些最新的技術(shù)陸續(xù)出現(xiàn)在我們的面前。技術(shù)手段已經(jīng)不是問題,企業(yè)要想跟上國際化的步伐,要做的還有很多。

3.區(qū)域化。中國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性都十分明顯。企業(yè)位于不同的地區(qū),有不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,有不同的區(qū)域文化,也就會造就不同的需求,在未來信息化的發(fā)展會呈現(xiàn)區(qū)域化的特征。

4.專業(yè)化。隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和中小企業(yè)的不斷增多,供應(yīng)商的專業(yè)分工將越來越細(xì),針對不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同需求的中小企業(yè)信息化產(chǎn)品和服務(wù)將越來越豐富,專業(yè)化程度越來越高。由專業(yè)公司提供專門的信息服務(wù),推進(jìn)信息技術(shù)更多、更好、更科學(xué)地應(yīng)用,這是社會分工的必然結(jié)果,也是通信業(yè)專業(yè)化服務(wù)的一種延伸。客觀來看,當(dāng)前企業(yè)尤其是中小企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)確實(shí)有不少“絆腳石”,比如資金、人才。但是,搞信息化并不是要每個(gè)企業(yè)、單位都上設(shè)備、配備專門的技術(shù)隊(duì)伍,這個(gè)任務(wù)完全可以交給專業(yè)的公司去做。企業(yè)花很少的錢,享受很專業(yè)的信息化服務(wù)不失為一條捷徑。

中小企業(yè)的信息化建設(shè)不能想到哪兒就干到哪兒,中小企業(yè)的決策者對企業(yè)的信息化戰(zhàn)略要有一個(gè)整體的規(guī)劃。一個(gè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入信息化進(jìn)程,幫助中小企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不放松,使企業(yè)知道信息化建設(shè)的下一步的方向和目標(biāo),便于企業(yè)檢驗(yàn)成果和發(fā)現(xiàn)問題,使實(shí)施措施與企業(yè)信息化戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

參考文獻(xiàn):

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[4]劉偉. 構(gòu)筑信息時(shí)代的企業(yè)競爭力[M].北京:清華大學(xué)出版社,2006.

第4篇：企業(yè)信息化教程范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 管理信息化 重要作用 主要問題 主要途徑

1 我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要作用

1.1 管理信息化能夠提高企業(yè)的管理效率 在引入信息化之后的企業(yè)管理中，主要會發(fā)生兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：第一，企業(yè)管理的信息化會促使公司的管理層開始學(xué)習(xí)新的管理理念和管理方法，改進(jìn)落后的管理方式，通過管理上的創(chuàng)新，能夠提高企業(yè)的管理水平。第二，企業(yè)管理的信息化還會引入一系列的信息系統(tǒng)，包括ERP、SCM、CRM等，這些綜合性的管理系統(tǒng)能夠?qū)⒐镜母黜?xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一起來，從而進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增進(jìn)各部門之間的聯(lián)系，有利于全面提高企業(yè)的管理水平和管理效率。

1.2 管理信息化能夠提高企業(yè)的競爭力 信息化時(shí)代的到來，各個(gè)企業(yè)都爭先恐后地引入信息化的管理，從而提升自己的管理水平，使得本企業(yè)在激烈的市場競爭中占有一席之地。企業(yè)的競爭力除了體現(xiàn)在生產(chǎn)力方面，更重要地體現(xiàn)在管理方面。企業(yè)管理的信息化，能夠使得企業(yè)充分利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)，促進(jìn)部門之間的合作與交流，優(yōu)化人力資源和其他資源的配置，節(jié)約企業(yè)運(yùn)營的成本。所以，在企業(yè)中引入信息化的管理是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，有利于進(jìn)一步提高企業(yè)的競爭力。

1.3 管理信息化是與國際企業(yè)接軌的具體體現(xiàn) 隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)的企業(yè)也逐步參與到國際競爭中去，因此，必須通過創(chuàng)新性的企業(yè)改革，加強(qiáng)企業(yè)自身的管理，才能與國際化的企業(yè)相媲美。通過調(diào)查研究顯示，與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)的信息化起步較晚，信息化的水平不高，對于企業(yè)管理的信息化投資比例較少、適用范圍較窄。因此，必須在企業(yè)管理中引入信息化才能使得國內(nèi)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)與國際化接軌，不斷學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家企業(yè)的管理知識，從而提高自身的管理水平。

2 我國企業(yè)管理信息化過程中出現(xiàn)的主要問題

2.1 網(wǎng)絡(luò)化程度低 網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)信息化過程中必須具備的重要條件，是實(shí)現(xiàn)信息化的關(guān)鍵步驟。目前國內(nèi)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用中主要出現(xiàn)了以下問題：第一，數(shù)據(jù)顯示，近八成的企業(yè)已經(jīng)擁有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用僅限于E-mail的收發(fā)功能；企業(yè)自己的網(wǎng)站內(nèi)容長時(shí)間不更新，形同虛設(shè)；第二，有些企業(yè)為了節(jié)約成本，缺少對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購買，影響企業(yè)管理信息化的進(jìn)度。

2.2 缺乏信息化的人才 隨著高新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，信息化的產(chǎn)品也在不斷升級換代。然而，企業(yè)缺乏信息化人才，導(dǎo)致了以下幾點(diǎn)問題：第一，沒有專業(yè)的信息化人員負(fù)責(zé)公司的管理運(yùn)作流程，在遇到問題時(shí)，只能請求企業(yè)外部的專業(yè)人員給予解決，影響了公司的正常運(yùn)作；第二，缺乏集技術(shù)和管理知識與一身的人才，使得信息化技術(shù)與管理技術(shù)嚴(yán)重脫節(jié)。

2.3 傳統(tǒng)管理的觀念根深蒂固 近幾年來，雖然企業(yè)的信息化管理在我國取得了一定的進(jìn)步，但是與國外的發(fā)達(dá)國家相比，發(fā)展的速度依舊很緩慢，主要原因是由于管理人員的觀念問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，由于我國企業(yè)運(yùn)用信息化進(jìn)行管理成功的例子不多，信息化對于企業(yè)的整體效益和未來發(fā)展的好處，也沒有足夠的理論和數(shù)據(jù)作為支持，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不重視企業(yè)管理的信息化建設(shè)；第二，由于傳統(tǒng)的管理機(jī)制仍舊能夠維持企業(yè)基本的運(yùn)營需求，因此，管理層往往固步自封，不選擇改變現(xiàn)狀，進(jìn)行突破性地嘗試。

3 提高我國企業(yè)信息化管理的主要途徑

3.1 轉(zhuǎn)變落后的管理觀念 信息化是新時(shí)代的產(chǎn)物，原有的落后觀念不適合信息化建設(shè)的實(shí)施。進(jìn)行信息化建設(shè)，首先要使得領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識到對公司進(jìn)行管理信息化的重要性。可以分兩步進(jìn)行：第一，進(jìn)行創(chuàng)新教育，通過對員工進(jìn)行信息化的培訓(xùn)，使得公司管理者認(rèn)識到信息化的重要性和可行性，進(jìn)而在思想上重視和支持企業(yè)的管理信息化建設(shè)；第二，搜集一些資料和數(shù)據(jù)，通過典型的實(shí)例，證明企業(yè)管理的信息化為企業(yè)帶來了可觀的收益、為企業(yè)的管理帶來了方便，提高了企業(yè)的競爭力等等。

3.2 制定管理信息化的目標(biāo) 企業(yè)的管理涉及到企業(yè)的方方面面，是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，因此，進(jìn)行企業(yè)的管理信息化建設(shè)也需要按部就班、循序漸進(jìn)。我們可以從以下幾個(gè)方面做起：第一，制定長遠(yuǎn)目標(biāo)，對于3到5年內(nèi)的企業(yè)管理信息化建設(shè)有一個(gè)初步的規(guī)劃，制定一些切實(shí)可行的長遠(yuǎn)目標(biāo)，同時(shí)對于預(yù)算和收益方面做出期望；第二，制定短期目標(biāo)，由于信息化的技術(shù)發(fā)展很快，在具體實(shí)施管理信息化的過程中，還是要依照短期計(jì)劃進(jìn)行，逐步實(shí)施，不斷完善。

3.3 建立高素質(zhì)的人才隊(duì)伍 企業(yè)管理進(jìn)行信息化，必須要培養(yǎng)一支信息化的隊(duì)伍，不僅能夠使用信息化的管理工具，而且還要具備一定的管理知識。培養(yǎng)人才的主要策略為：第一，對員工進(jìn)行信息化的培訓(xùn)，使得員工能夠與時(shí)俱進(jìn)，了解基本的信息化知識，掌握信息化的管理系統(tǒng)；第二，在企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使得員工通過不斷學(xué)習(xí)提高自己的信息化水平，始終保持主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

參考文獻(xiàn)：

[1]工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司，工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所.工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評估研究與實(shí)踐2011[M].電子工業(yè)出版社，2012年-09月出版.

第5篇：企業(yè)信息化教程范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；內(nèi)部信息；信息化

1 引言

本文利用.NET和等技術(shù)為理論依據(jù)，闡述企業(yè)信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和具體實(shí)現(xiàn)技術(shù)。用SQLServer數(shù)據(jù)庫技術(shù)為系統(tǒng)提供后臺數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)更新，提高系統(tǒng)的交互性，突出企業(yè)信息管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，本系統(tǒng)包括基礎(chǔ)資料模塊、訂單管理模塊、項(xiàng)目管理模塊、調(diào)度管理模塊和系統(tǒng)維護(hù)模塊等。同時(shí)，本系統(tǒng)遵循應(yīng)用開發(fā)的三層體系架構(gòu)，系統(tǒng)由表示層、業(yè)務(wù)邏輯層及數(shù)據(jù)訪問層構(gòu)成，高內(nèi)聚，低耦合”的三層架構(gòu)能夠讓本系統(tǒng)開發(fā)效率更高、維護(hù)更容易。表示層將將會用到大量的自帶控件，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)界面的預(yù)期效果，包括輸入拼音顯示漢字、漢字拼音轉(zhuǎn)換、延遲加載、樹形圖、組合條件查詢等功能強(qiáng)大的組件。業(yè)務(wù)邏輯層負(fù)責(zé)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的處理和數(shù)據(jù)的傳遞。數(shù)據(jù)訪問層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的訪問，主要為業(yè)務(wù)邏輯層提供數(shù)據(jù)，根據(jù)傳入的值來操作數(shù)據(jù)庫，增、刪、改或者執(zhí)行其它存儲過程等。本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)能夠提高員工的工作效率，降低企業(yè)服務(wù)成本，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。為了能方便對企業(yè)信息進(jìn)行管理，有必要建立一個(gè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)，使企業(yè)信息管理規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，避免信息管理的隨意性，提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的進(jìn)行查詢和修改企業(yè)信息。

2 系統(tǒng)概述

企業(yè)信息管理是企業(yè)管理質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分，發(fā)展到今天計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)不再神秘，其操作越來越簡單易學(xué)，所以一般人員只要通過培訓(xùn)是能夠掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的操作和使用。隨著我國企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量日益增多，原先的紙質(zhì)記錄、手工服務(wù)方式已遠(yuǎn)不能滿足如今企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)需求。針對這一現(xiàn)狀，在此提出實(shí)施無紙化的企業(yè)管理辦法，通過信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)資料、訂單業(yè)務(wù)審核流程、項(xiàng)目實(shí)施流程、庫存報(bào)表等功能，提高員工的工作效率，降低服務(wù)成本，促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息管理工作完全可以借用計(jì)算機(jī)技術(shù)完成。據(jù)分析統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息管理主要包括以下幾個(gè)方面：基礎(chǔ)資料管理模塊、訂單管理模塊、項(xiàng)目管理模塊、調(diào)度管理模塊和系統(tǒng)維護(hù)模塊等。

基礎(chǔ)資料是共用的，通過在線實(shí)時(shí)從公司的CRM系統(tǒng)下載，并且還能上傳本系統(tǒng)的各種單據(jù)。但是各模塊的權(quán)限控制必須分開，以便信息能得到更好的安全、保密效果。

訂單管理模塊是對企業(yè)銷售訂單進(jìn)行管理，職能部門職員下的訂單，要通過公司各層領(lǐng)導(dǎo)的審核通過才生效，對于生效的訂單，倉儲部按照訂單的產(chǎn)品進(jìn)行派發(fā)。

項(xiàng)目管理模塊是對公司軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行管理，售前經(jīng)理下的項(xiàng)目單，要通過公司研發(fā)部門的審核通過才能生效，對于生效的項(xiàng)目單，開發(fā)總監(jiān)會根據(jù)項(xiàng)目的具體情況分配任務(wù)給開發(fā)人員，并跟蹤開發(fā)進(jìn)度，直至項(xiàng)目經(jīng)測試通過，并實(shí)施結(jié)束。

調(diào)度管理模塊是對公司的硬件產(chǎn)品進(jìn)行管理，總部和公司各辦事處每周都對自己的庫存進(jìn)行一次盤點(diǎn)，生成的庫存單也要經(jīng)過總部審核，審核通過的庫存單會生成庫存報(bào)表。

系統(tǒng)維護(hù)模塊是由管理員使用的，管理員不參與業(yè)務(wù)相關(guān)工作，只維護(hù)管理系統(tǒng)，有利于業(yè)務(wù)工作的安全性，系統(tǒng)維護(hù)模塊包含了5點(diǎn)，分別是組織機(jī)構(gòu)管理、系統(tǒng)字典管理、參數(shù)設(shè)置、用戶管理和功能授權(quán)。基于的企業(yè)信息管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

3 關(guān)鍵技術(shù)

本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)是基于開發(fā)技術(shù)，并遵循應(yīng)用開發(fā)的三層體系架構(gòu)，系統(tǒng)由表示層、業(yè)務(wù)邏輯層及數(shù)據(jù)訪問層構(gòu)成，本系統(tǒng)使用的三層體系架構(gòu)如圖2所示。“高內(nèi)聚，低耦合”的三層架構(gòu)能夠讓本系統(tǒng)開發(fā)效率更高、維護(hù)更容易。

（1）表示層（UI）

VS提供強(qiáng)大的界面組件和用戶輸入驗(yàn)證組件來實(shí)現(xiàn)頁面絢麗的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在本系統(tǒng)中，將會用到大量的自帶控件，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)界面的預(yù)期效果，包括輸入拼音顯示漢字、漢字拼音轉(zhuǎn)換、延遲加載、樹形圖、組合條件查詢等功能強(qiáng)大的組件。頁面邏輯（如用戶輸入驗(yàn)證、客戶端的數(shù)據(jù)完整性檢查）和大部分的業(yè)務(wù)邏輯（如對數(shù)據(jù)的處理）都將在客戶端實(shí)現(xiàn)。

（2）業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）

負(fù)責(zé)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的處理和數(shù)據(jù)的傳遞。復(fù)雜的邏輯判斷和涉及到數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)驗(yàn)證都需要在此做出處理。根據(jù)傳入的值返回用戶想得到的值，或者處理相關(guān)的邏輯。所有要用到的SQL都寫在這里，提供接口給UI，既安全又方便調(diào)用。

（3）數(shù)據(jù)訪問層（DAL）

負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的訪問。主要為業(yè)務(wù)邏輯層提供數(shù)據(jù)，根據(jù)傳入的值來操作數(shù)據(jù)庫，增、刪、改或者執(zhí)行其它存儲過程等。

在本系統(tǒng)中，應(yīng)用了用戶-角色權(quán)限模式來設(shè)計(jì)系統(tǒng)的權(quán)限，隨著系統(tǒng)用戶的增多，不可能為每一個(gè)用戶設(shè)置權(quán)限，由于每個(gè)系統(tǒng)的用戶都有不同的分類，所以相同類型的用戶就可以歸結(jié)為一個(gè)角色，這樣就能提高很大的效率。

4 小結(jié)

本系統(tǒng)的研究成果可被中小企業(yè)采用，成為中小企業(yè)信息化的一部分。可用于還未引入任何系統(tǒng)對企業(yè)管理進(jìn)行信息化管理的各中小企業(yè)。同時(shí)，也極大方便了員工的工作，提高了他們的工作效率。也可用于雖然引入了相關(guān)的信息化服務(wù)系統(tǒng)，但是原系統(tǒng)并不完善或者尚有很多不足的中小企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：企業(yè)信息化教程范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；信息安全管理體系；信息安全保障

1 企業(yè)信息安全需求與目標(biāo)

近年來隨著企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的信息化安全也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。作為中國高速列車產(chǎn)業(yè)化制造基地和城軌地鐵車輛定點(diǎn)制造企業(yè)，公司的發(fā)展對高速動(dòng)車行業(yè)產(chǎn)生著舉足輕重的作用；從企業(yè)信息安全現(xiàn)狀分析，公司IT部門主管深深意識到，盡管從自身情況來看，在信息安全方面已經(jīng)做了很多工作，如部署了防火墻、SSL VPN、入侵檢測系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、文檔加密、終端安全管理系統(tǒng)等。但是安全系統(tǒng)更多的在于防堵來自某個(gè)方面的安全威脅，無法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，距離國際同行業(yè)企業(yè)還存在一定的差距。

公司通過可行性研究及論證，決定借助外力，通過知名的咨詢公司協(xié)助企業(yè)發(fā)現(xiàn)存在的信息安全不足點(diǎn)，以科研項(xiàng)目方式，通過研究國家安全標(biāo)準(zhǔn)體系及國家對央企和上市企業(yè)的信息化安全要求，分析企業(yè)目前的現(xiàn)狀和國際標(biāo)準(zhǔn)ISO27001之間的差距，繼而完善企業(yè)信息安全體系的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，最終建立一套適合企業(yè)現(xiàn)狀的信息安全標(biāo)準(zhǔn)和管理體系。目標(biāo)是使公司信息安全從管理到技術(shù)均得到全面加強(qiáng)，建立一個(gè)有責(zé)（職責(zé)）、有序（秩序）、有效（效率）的信息安全管理體系，預(yù)防信息安全事件的發(fā)生，確保更小的業(yè)務(wù)損失，提供客戶滿意度，獲取更多的管理支持。在行業(yè)內(nèi)樹立標(biāo)桿和示范，提升企業(yè)形象，贏取客戶信任，增強(qiáng)競爭力。同時(shí)，使信息安全體系通過信息安全管理體系通過ISO 27001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

2 企業(yè)信息安全管理體系建設(shè)過程

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對于信息安全管理建設(shè)的工作也先由計(jì)劃開始。信息安全管理體系建設(shè)分為四個(gè)階段：實(shí)施安全風(fēng)險(xiǎn)評估、規(guī)劃體系建設(shè)方案、建立信息安全管理體系、體系運(yùn)行及改進(jìn)。也符合信息安全管理循環(huán)PDCA（Plan-Do-Check-Action）模型及ISO27001要求，即有效地保護(hù)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全，確保信息安全的持續(xù)發(fā)展。本文結(jié)合作者經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)論述上述幾個(gè)方面的內(nèi)容。

2.1 確立范圍

首先是確立項(xiàng)目范圍，從機(jī)構(gòu)層次及系統(tǒng)層次兩個(gè)維度進(jìn)行范圍的劃分。從機(jī)構(gòu)層次上，可以考慮內(nèi)部機(jī)構(gòu)：需要覆蓋公司的各個(gè)部門，其包括總部、事業(yè)部、制造本部、技術(shù)本部等；外部機(jī)構(gòu)：則包括公司信息系統(tǒng)相連的外部機(jī)構(gòu)，包括供應(yīng)商、中間業(yè)務(wù)合作伙伴、及其他合作伙伴等。

從系統(tǒng)層次上，可按照物理環(huán)境：即支撐信息系統(tǒng)的場所、所處的周邊環(huán)境以及場所內(nèi)保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行的設(shè)施。包括機(jī)房環(huán)境、門禁、監(jiān)控等；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：構(gòu)成信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境的線路介質(zhì)，設(shè)備和軟件；服務(wù)器平臺系統(tǒng)：支撐所有信息系統(tǒng)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、客戶機(jī)及其操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件和Web系統(tǒng)等軟件平臺系統(tǒng)；應(yīng)用系統(tǒng)：支撐業(yè)務(wù)、辦公和管理應(yīng)用的應(yīng)用系統(tǒng)；數(shù)據(jù)：整個(gè)信息系統(tǒng)中傳輸以及存儲的數(shù)據(jù)；安全管理：包括安全策略、規(guī)章制度、人員組織、開發(fā)安全、項(xiàng)目安全管理和系統(tǒng)管理人員在日常運(yùn)維過程中的安全合規(guī)、安全審計(jì)等。

2.2 安全風(fēng)險(xiǎn)評估

企業(yè)信息安全是指保障企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不被非法訪問、利用和篡改，為企業(yè)員工提供安全、可信的服務(wù)，保證信息系統(tǒng)的可用性、完整性和保密性。

本次進(jìn)行的安全評估，主要包括兩方面的內(nèi)容：

2.2.1 企業(yè)安全管理類的評估

通過企業(yè)的安全控制現(xiàn)狀調(diào)查、訪談、文檔研讀和ISO27001的最佳實(shí)踐比對，以及在行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)上進(jìn)行“差距分析”，檢查企業(yè)在安全控制層面上存在的弱點(diǎn)，從而為安全措施的選擇提供依據(jù)。

評估內(nèi)容包括ISO27001所涵蓋的與信息安全管理體系相關(guān)的11個(gè)方面，包括信息安全策略、安全組織、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理和環(huán)境安全、通信和操作管理、訪問控制、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)、安全事件管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、符合性。

2.2.2 企業(yè)安全技術(shù)類評估

基于資產(chǎn)安全等級的分類，通過對信息設(shè)備進(jìn)行的安全掃描、安全設(shè)備的配置，檢查分析現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、終端、網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)的安全現(xiàn)狀和存在的弱點(diǎn)，為安全加固提供依據(jù)。

針對企業(yè)具有代表性的關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行安全評估。關(guān)鍵應(yīng)用的評估方式采用滲透測試的方法，在應(yīng)用評估中將對應(yīng)用系統(tǒng)的威脅、弱點(diǎn)進(jìn)行識別，分析其和應(yīng)用系統(tǒng)的安全目標(biāo)之間的差距，為后期改造提供依據(jù)。

提到安全評估，一定要有方法論。我們以ISO27001為核心，并借鑒國際常用的幾種評估模型的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)評估模型：

在風(fēng)險(xiǎn)評估模型中，主要包含信息資產(chǎn)、弱點(diǎn)、威脅和風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)要素。每個(gè)要素有各自的屬性，信息資產(chǎn)的屬性是資產(chǎn)價(jià)值，弱點(diǎn)的屬性是弱點(diǎn)在現(xiàn)有控制措施的保護(hù)下，被威脅利用的可能性以及被威脅利用后對資產(chǎn)帶來影響的嚴(yán)重程度，威脅的屬性是威脅發(fā)生的可能性及其危害的嚴(yán)重程度，風(fēng)險(xiǎn)的屬性是風(fēng)險(xiǎn)級別的高低。風(fēng)險(xiǎn)評估采用定性的風(fēng)險(xiǎn)評估方法，通過分級別的方式進(jìn)行賦值。

2.3 規(guī)劃體系建設(shè)方案

企業(yè)信息安全問題根源分布在技術(shù)、人員和管理等多個(gè)層面，須統(tǒng)一規(guī)劃并建立企業(yè)信息安全體系，并最終落實(shí)到管理措施和技術(shù)措施，才能確保信息安全。

規(guī)劃體系建設(shè)方案是在風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)上，對企業(yè)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)提出安全建議，增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性和抗攻擊性。

在未來1-2年內(nèi)通過信息安全體系制的建立與實(shí)施，建立安全組織，技術(shù)上進(jìn)行安全審計(jì)、內(nèi)外網(wǎng)隔離的改造、安全產(chǎn)品的部署，實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型。在未來的 3-5 年內(nèi)，通過完善的信息安全體系和相應(yīng)的物理環(huán)境改造和業(yè)務(wù)連續(xù)性項(xiàng)目的建設(shè)，將企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)注重管理，預(yù)防為主，防治結(jié)合的先進(jìn)型企業(yè)。

2.4 企業(yè)信息安全體系建設(shè)

企業(yè)信息安全體系建立在信息安全模型與企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上，建立信息安全管理體系核心可以更好的發(fā)揮六方面的能力：即預(yù)警（Warn）、保護(hù)（Protect）、檢測（Detect）、反應(yīng)（Response）、恢復(fù)（Recover）和反擊（Counter-attack），體系應(yīng)該兼顧攘外和安內(nèi)的功能。

安全體系的建設(shè)一是涉及安全管理制度建設(shè)完善；二是涉及到信息安全技術(shù)。首先，針對安全管理制度涉及的主要內(nèi)容包括企業(yè)信息系統(tǒng)的總體安全方針、安全技術(shù)策略和安全管理策略等。安全總體方針涉及安全組織機(jī)構(gòu)、安全管理制度、人員安全管理、安全運(yùn)行維護(hù)等方面的安全制度。安全技術(shù)策略涉及信息域的劃分、業(yè)務(wù)應(yīng)用的安全等級、安全保護(hù)思路、說以及進(jìn)一步的統(tǒng)一管理、系統(tǒng)分級、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、容災(zāi)備份、集中監(jiān)控等方面的要求。

其次，信息安全技術(shù)按其所在的信息系統(tǒng)層次可劃分為物理安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、系統(tǒng)安全技術(shù)、應(yīng)用安全技術(shù)，以及安全基礎(chǔ)設(shè)施平臺；同時(shí)按照安全技術(shù)所提供的功能又可劃分為預(yù)防保護(hù)類、檢測跟蹤類和響應(yīng)恢復(fù)類三大類技術(shù)。結(jié)合主流的安全技術(shù)以及未來信息系統(tǒng)發(fā)展的要求，規(guī)劃信息安全技術(shù)包括：

2.5 體系運(yùn)行及改進(jìn)

信息安全管理體系文件編制完成以后，由公司企劃部門組織按照文件的控制要求進(jìn)行審核。結(jié)合公司實(shí)際，在體系文件編制階段，將該標(biāo)準(zhǔn)與公司的現(xiàn)有其他體系，如質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)等體系文件，改歸并的歸并。該修訂審核的再繼續(xù)修訂審核。最終歷經(jīng)幾個(gè)月的努力，批準(zhǔn)并實(shí)施了信息安全管理系統(tǒng)的文檔。至此，信息安全管理體系將進(jìn)入運(yùn)行階段。

有人說，信息系統(tǒng)的成功靠的是“三分技術(shù)，七分管理，十二分執(zhí)行”。“執(zhí)行”是要需要在實(shí)踐中去體會、總結(jié)與提高。對于信息系統(tǒng)安全管理體系建設(shè)更是如此！在此期間，以IT部門牽頭，加強(qiáng)宣傳力度，組織了若干次不同層面的宣導(dǎo)培訓(xùn)，充分發(fā)揮體系本身的各項(xiàng)功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出問題根源，采取糾正措施，并按照更改控制程序要求對體系予以更改，以達(dá)到進(jìn)一步完善信息安全管理體系的目的。

3 總結(jié)

總結(jié)項(xiàng)目，建立健全的信息安全管理制度是進(jìn)行安全管理的基礎(chǔ)。當(dāng)然，體系建設(shè)過程中還存在不足，如崗位原有職責(zé)與現(xiàn)有安全職責(zé)的界定，員工的認(rèn)知及接受程度還有待提高，體系在各部門領(lǐng)導(dǎo)重視程度、執(zhí)行力度、審核效果存在差距等等。最終，在公司各部門的共同努力下，體系經(jīng)歷了來自國際知名品牌認(rèn)證公司DNV及中國認(rèn)可委（CNAS）的雙重檢驗(yàn)，并通過嚴(yán)格的體系審核。確認(rèn)了公司在信息安全管理體系達(dá)到國內(nèi)和國際信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，提升公司信息安全管理的水平，從而為企業(yè)向國際化發(fā)展與合作提供有力支撐。

[參考文獻(xiàn)]

[1]沈昌祥.《信息系統(tǒng)安全導(dǎo)論》.電子工業(yè)出版社，2003.7.

第7篇：企業(yè)信息化教程范文

論文摘要:通過分析社會對電子商務(wù)人才的需求,提出了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo),根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)分析了電子商務(wù)人才的知識結(jié)構(gòu)和操作技能,并以我校的經(jīng)驗(yàn)提出培養(yǎng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方法,最后得出以下的結(jié)論:電子商務(wù)的人才是復(fù)合型人才,電子商務(wù)的人才大有可為。

The Fleet Discussion about the Training of the Person with Ability of EC in the Professional College

LIU Pei-hong

(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640,China)

Abstracts:The article put forward the goal of training the students who specialize in Electronic-Commerce in the professional college through analyzing the demand of society, then analyze the knowledge structure and the skill of practice that the students should hold, further more raise the training way for the students based on the experience of my College, at last educe the conclusion that the person with ability in EC is complex one who can develop his skill to full.

Key words:Electronic-Commerce; the training of person with ability; the quarters of EC

1 引言

2004年到2006年,我隨學(xué)生一起參加了多個(gè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的大專生專場招聘會,會上招電子商務(wù)畢業(yè)生的攤位并不多,有招電子商務(wù)的攤位也并不直接寫招聘電子商務(wù)職位,而是寫“需網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員若干名”,“物流管理人員若干名”,據(jù)同學(xué)們反映,其他的招聘會情況也差不多。

現(xiàn)實(shí)是我們很多大專院校都設(shè)有電子商務(wù)專業(yè),選擇電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還很多,到底他們出去能干什么呢?換句話說,我們需要培養(yǎng)什么樣的電子商務(wù)人才呢?電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備什么樣的知識機(jī)構(gòu)和操作技能呢?

2 社會對電子商務(wù)人才的需求

信息化社會需要電子商務(wù)人才。21世紀(jì)是信息社會、知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,在信息時(shí)代里,科技的發(fā)展日新月異,誰最先擁有先進(jìn)的信息技術(shù),誰就擁有成功、擁有未來。信息化改變了我們的生活方式,今天我們用到的家電如洗衣機(jī)、冰箱、電飯煲、U盤、數(shù)字電視無不用到信息技術(shù);人們借助互連網(wǎng)技術(shù),可以和世界各地的人聯(lián)系,上億的人們使用Email、QQ、MSN等工具進(jìn)行聯(lián)絡(luò),世界各地的信息滾雪球一樣充斥著我們生活的各個(gè)角落;以前我們?nèi)?yīng)聘必須準(zhǔn)備書面材料,現(xiàn)在我們用電子簡歷可以更快地獲得面試機(jī)會;以前我們上醫(yī)院看病,必須排長隊(duì)掛號,現(xiàn)在我們可以享受電子掛號、叫號,并用電子病歷代替紙質(zhì)病歷;我們以前學(xué)習(xí)必須坐在課堂里面按照一個(gè)固定的時(shí)間來上課,現(xiàn)在我們可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),按照自己的時(shí)間來學(xué)習(xí)。要實(shí)現(xiàn)這些網(wǎng)上求職、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上娛樂等功能,社會必將呼喚大量電子商務(wù)方面的人才。

全球經(jīng)濟(jì)一體化需要電子商務(wù)人才。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化、全球化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢,互連網(wǎng)將我們引入了全球的虛擬市場,不僅為大型企業(yè)提供了更大的商機(jī),也降低了中小企業(yè)準(zhǔn)入的門檻,企業(yè)面臨著全球化的競爭。像戴爾公司(),它的總部在美國,在中國設(shè)有制造基地,原材料來自世界各地,它必然要通過網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)來協(xié)調(diào)、管理全球業(yè)務(wù)。以后這樣全球協(xié)同的商務(wù)模式將越來越多,而且越來越多的企業(yè)利用電子商務(wù)走向世界。企業(yè)要在網(wǎng)上開展對外商務(wù)活動(dòng),要找到需要的信息,要將信息進(jìn)行加工處理,要進(jìn)行商務(wù)溝通,要分析競爭對手,必然涉及到網(wǎng)上交易、配送、稅收、安全、法律等方面的問題,要解決這些方面的問題,必將需要大量電子商務(wù)的專業(yè)人才。

企業(yè)信息化需要電子商務(wù)人才。現(xiàn)在企業(yè)不僅要對外開展商務(wù)活動(dòng),還需要借助信息技術(shù),改善內(nèi)部管理,提高企業(yè)的管理水平,進(jìn)行企業(yè)信息化。現(xiàn)在很多企業(yè)用ERP軟件管理企業(yè)資源,用CRM軟件管理客戶關(guān)系,用SCM軟件管理供應(yīng)鏈,用PDM軟件管理產(chǎn)品研發(fā),降低了企業(yè)成本,提高了企業(yè)效益。要進(jìn)行企業(yè)信息化,用軟件來管理企業(yè),這樣就對電子商務(wù)人才提出了很高的要求,要求電子商務(wù)人才既要懂業(yè)務(wù)又要懂技術(shù)。

3 培養(yǎng)目標(biāo)

社會的需求決定電子商務(wù)的高端人才應(yīng)該是對內(nèi)能夠用信息系統(tǒng)如ERP、CRM等來管理企業(yè)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù),對外能夠運(yùn)用網(wǎng)站洽談、簽訂合同,管理商務(wù)和結(jié)算。這樣的人才是復(fù)合型人才,是做項(xiàng)目的人才,是管理整個(gè)業(yè)務(wù)流程的人才。

電子商務(wù)的中低端人才應(yīng)該是在上面框架中從事具體的業(yè)務(wù)工作,如ERP數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)后臺管理、進(jìn)銷存業(yè)務(wù)各個(gè)部分的管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上

結(jié)算、網(wǎng)上合同管理,也就是能夠運(yùn)用信息技術(shù)管理某個(gè)具體業(yè)務(wù),這樣的人才是單挑某個(gè)業(yè)務(wù)的人才,是執(zhí)行者、操作員。

根據(jù)上面的思路,我將高職高專電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)列為:

(1)利用信息技術(shù)管理企業(yè)業(yè)務(wù)的能力;

(2)網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力;

(3)客戶關(guān)系管理的能力;

(4)營銷和推銷的能力;

(5)財(cái)務(wù)稅收、金融結(jié)算的能力;

(6)物流管理的能力;

(7)網(wǎng)頁設(shè)計(jì),網(wǎng)站維護(hù)的能力。

這些能力籠統(tǒng)說來就是商務(wù)管理的能力,而1、2、3項(xiàng)主要是指能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和軟件來管理和提升商務(wù)管理的能力。這里主要講一下1、2、3項(xiàng)的能力要求。

利用信息技術(shù)管理企業(yè)業(yè)務(wù)的能力主要是指學(xué)生通過ERP等軟件的學(xué)習(xí)應(yīng)該明白企業(yè)進(jìn)銷存的基本業(yè)務(wù)流程,理解信息流、物流、資金流的統(tǒng)一,掌握單據(jù)的計(jì)算機(jī)處理過程。這樣的能力要求對師資的要求很高,老師必須具有整個(gè)業(yè)務(wù)流程的觀念,還要有用信息技術(shù)處理業(yè)務(wù)的能力;對教學(xué)條件的要求也很高,需要購置大量的信息系統(tǒng),如ERP、沙盤演練等軟件。

網(wǎng)上商務(wù)管理是指能夠應(yīng)用相應(yīng)的軟件掌握BTOC、BTOB、CTOC等業(yè)務(wù)流程,其中BTOC方面應(yīng)掌握前臺的營銷、網(wǎng)上支付,后臺的訂單的處理,物流的配送和庫存控制;BTOB方面應(yīng)掌握供應(yīng)商的管理、采購信息的、采購訂單的跟蹤和維護(hù),招標(biāo)投標(biāo)的管理;CTOC方面應(yīng)掌握會員申請和注冊,一口價(jià)和網(wǎng)上拍賣流程,網(wǎng)上支付等。網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃方面重點(diǎn)掌握促銷活動(dòng)的策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃。

客戶管理的能力是指能夠利用網(wǎng)絡(luò)和CRM軟件管理客戶,學(xué)生應(yīng)該明白客戶管理的能力越強(qiáng),給企業(yè)帶來的效益就越高,維持長期的客戶關(guān)系能給企業(yè)帶來的更多的利潤。學(xué)生應(yīng)主要掌握營銷的自動(dòng)化流程、推銷的自動(dòng)化流程、客戶服務(wù)與支持的自動(dòng)化流程。在營銷的自動(dòng)化方面掌握:營銷活動(dòng)的管理、報(bào)價(jià)的管理,傭金的管理;在推銷的自動(dòng)化方面掌握:聯(lián)系人管理、銷售預(yù)測、機(jī)會管理;在客戶服務(wù)與支持方面掌握:客戶資料的統(tǒng)一錄入、客戶活動(dòng)的跟蹤,客戶價(jià)值的分析。

從以上分析可以看出1、2、3項(xiàng)是電子商務(wù)人才的核心競爭力,而這種核心競爭力是由一定的知識結(jié)構(gòu)和操作技能所構(gòu)成,其中尤以操作技能更為重要。

4 電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)

培養(yǎng)目標(biāo)決定了電子商務(wù)人才應(yīng)該具備的知識結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括素質(zhì)基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)知識。關(guān)于素質(zhì)基礎(chǔ)就不多述,主要介紹專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)知識。

(1)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識:電子商務(wù)交易、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)配送、電子商務(wù)法律/合同,電子商務(wù)安全、電子商務(wù)關(guān)稅等;

(2)商務(wù)營銷方面的知識:市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷策劃等;

(3)財(cái)稅、金融方面的知識:基礎(chǔ)會計(jì),營銷稅收,國際金融,電子支付等;

(4)管理方面的知識:管理學(xué)原理、供應(yīng)鏈管理等;

(5)物流方面的知識:物流管理、物流配送等;

(6)信息技術(shù)方面的知識:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)等;

(7)安全方面的知識:網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、電子商務(wù)安全等。

電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)非常廣泛,可以說比目前看到的任何一個(gè)專業(yè)都要廣,這是由電子商務(wù)的特性所決定的。現(xiàn)在高職高專一般是三年制,我們在培養(yǎng)人才時(shí)應(yīng)該一二年級寬口徑,廣泛地培養(yǎng)上述各方面的知識,三年級再根據(jù)興趣分方向。從操作層面來看,目前由于各學(xué)校受到師資等教學(xué)條件的限制,一般分為商務(wù)方向和技術(shù)方向,每個(gè)學(xué)生可根據(jù)興趣選擇相應(yīng)的方向做畢業(yè)設(shè)計(jì)。但是我認(rèn)為技術(shù)方向不應(yīng)該作為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向,如果要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)方面的人才,應(yīng)放在計(jì)算機(jī)系軟件工程專業(yè)去培養(yǎng)更合適。電子商務(wù)主要應(yīng)該側(cè)重于商務(wù),因此我們可以根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)分為網(wǎng)站商務(wù)方向和企業(yè)信息化方向。

根據(jù)前面講的能力培養(yǎng),電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)課程應(yīng)該是:網(wǎng)絡(luò)營銷、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)安全、物流管理、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。

5 電子商務(wù)人才應(yīng)掌握的操作技能

培養(yǎng)目標(biāo)也決定了電子商務(wù)人才應(yīng)該具備的操作技能。由于我們面向的是高職高專的學(xué)生,與本科院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不同,我們應(yīng)更加注重以下操作技能的培養(yǎng)。

(1)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的技能;

(2)平面設(shè)計(jì)的技能;

? (3)信息錄入、的技能;

(4)信息搜集、調(diào)研的技能;

(5) 信息管理的技能;

(6)網(wǎng)站營銷策劃的技能;

(7)網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)的技能;

(8)企業(yè)進(jìn)銷存單據(jù)的錄入和操作;

(9)軟件的維護(hù)和管理。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的最基本的技能,他們要能夠用網(wǎng)頁反映企業(yè)的需求、能夠宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,能夠用網(wǎng)頁表達(dá)自己的思想,能夠吸引客戶。我們學(xué)校開設(shè)了《網(wǎng)頁基礎(chǔ)》和《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁》兩門課,通過這兩門課的學(xué)習(xí)和課程設(shè)計(jì),學(xué)生能基本掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的能力。

設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁要吸引客戶,又涉及到平面設(shè)計(jì)的能力,網(wǎng)頁的布局如何,LOGO、BANNER是否醒目,整個(gè)網(wǎng)頁是否協(xié)調(diào),這些都體現(xiàn)了美工的功底。在這方面,我們開設(shè)了《美工基礎(chǔ)》和《PHOTOSHOP》這兩門課。

信息的錄入、、搜集、調(diào)研也是電子商務(wù)學(xué)生最基本的技能之一。現(xiàn)在是知識爆炸的時(shí)代,網(wǎng)上的信息多如牛毛,如何找到自己需要的信息,如何將信息送達(dá)目標(biāo)客戶,如何進(jìn)行網(wǎng)上市場調(diào)研,如何對競爭者進(jìn)行跟蹤和分析,就涉及到這些方面的能力。在這方面,主要是通過象阿里巴巴、買賣網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行培養(yǎng)。學(xué)生要利用阿里巴巴的貿(mào)易通掌握信息的錄入、、搜集、調(diào)研。

網(wǎng)上的信息搜集來了,如何進(jìn)行管理呢?以往我們靠手工管理,分門別類整理好。現(xiàn)在我們有了數(shù)據(jù)庫,我們可以設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫、設(shè)計(jì)表格、設(shè)計(jì)表格關(guān)系來幫我們整理數(shù)據(jù)。我們還可以將數(shù)據(jù)放在網(wǎng)上,隨時(shí)隨地都可以調(diào)出來查閱。在這方面,通過《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫》和《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》,學(xué)生應(yīng)掌握數(shù)據(jù)和信息的管理。

信息整理好了,怎么樣將商品賣出去呢?換句話說,如何進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)呢?這就涉及到網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷。以往我們提到技能總是指計(jì)算機(jī)方面的操作技能,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃也是一種技能,它培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的能力,應(yīng)該作為電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)技能來培養(yǎng)。通過《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課并結(jié)合網(wǎng)上商城的實(shí)習(xí),學(xué)生應(yīng)掌握網(wǎng)站策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。

網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計(jì)技能是培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,它融合網(wǎng)站設(shè)計(jì)和商務(wù)設(shè)計(jì),最好通過畢業(yè)設(shè)計(jì)扎扎實(shí)實(shí)地做一個(gè)項(xiàng)目來掌握這種綜合能力。

通過ERP和CRM等軟件的操作我們可以掌握企業(yè)進(jìn)、銷、存的單據(jù)的處理。

在技能考核方面,我們規(guī)定學(xué)生必須考助理電子商務(wù)師資格證書,以增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。學(xué)生也可以考物流員資格證書。

6 培養(yǎng)方法

電子商務(wù)的人才培養(yǎng)沒有一個(gè)模式,關(guān)鍵是要做出自己的特色。

我院電子商務(wù)專業(yè)在2003年搞了一個(gè)網(wǎng)上商城,我們將全系400多人放在商城去真刀實(shí)槍地操練。我們按照業(yè)務(wù)流程將網(wǎng)上商城分成幾個(gè)職能部門,如數(shù)據(jù)錄入部、網(wǎng)絡(luò)營銷部、采購部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、配送部,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就安排在數(shù)據(jù)錄入部、網(wǎng)絡(luò)營銷部、技術(shù)部,電算會計(jì)專業(yè)的學(xué)生就安排在財(cái)務(wù)部,市場營銷專業(yè)的學(xué)生就安排在采購部,每個(gè)學(xué)生的角色還可以輪換,因?yàn)橐磺卸际钦娴?真的采購、與供應(yīng)商談判、真的營銷、真的配送,整個(gè)商城全部由學(xué)生負(fù)責(zé)經(jīng)營,老師只需監(jiān)控財(cái)務(wù)即可,學(xué)生的能力得到了很大的鍛煉。我院01級電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)了眾多的網(wǎng)絡(luò)商品廣告,進(jìn)行了多次現(xiàn)場商品促銷活動(dòng),如現(xiàn)場抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問答、嘉賓表演等,活動(dòng)搞得有聲有色。

通過這樣的實(shí)際訓(xùn)練,學(xué)生掌握了電子商務(wù)的知識和技能,為今后就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

我院還購置了金碟的ERP軟件,所有電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生均進(jìn)行了培訓(xùn)。通過培訓(xùn),學(xué)生對企業(yè)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識,知道了信息技術(shù)在管理中的作用。

7 高職高專電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可應(yīng)聘哪些工作

電子商務(wù)涉及的知識非常廣泛而又有體系,因此出去應(yīng)聘的工作機(jī)會很多,他們可以做營銷、做管理、做文秘、做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)等等。電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生與其他文秘、營銷、管理、金融等專業(yè)的學(xué)生相比,他們的核心競爭能力是掌握了信息技術(shù)。

我根據(jù)招聘會、報(bào)紙、網(wǎng)站等登出來的廣告,大體將與電子商務(wù)相關(guān)的招聘職位劃分為:

(一)網(wǎng)站設(shè)計(jì)類

1.平面設(shè)計(jì)員/美工

2.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

3.網(wǎng)站編程/網(wǎng)站維護(hù)

(二)營銷類

1.推銷員

2.網(wǎng)站營銷策劃

3.網(wǎng)站推廣

(三)管理類

1.ERP軟件操作員/數(shù)據(jù)錄入員

2.企業(yè)信息化人才

(四)物流類:

1.倉管員

2.配送員

3.物流業(yè)務(wù)員

4.單證管理員

5.報(bào)關(guān)員

(五)一般文員

1.一般行政人員

2.會計(jì)出納人員

3.人事助理

我院01級和03級學(xué)生畢業(yè)后有的自己開網(wǎng)上商城,還有人開公司搞競價(jià)排名、網(wǎng)站推廣,也有部分學(xué)生管理ERP/CRM軟件,女同學(xué)大部分做客戶服務(wù)和文員、或財(cái)務(wù),男同學(xué)從事物流和推銷的比較多。200多個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生真正搞網(wǎng)上商城、網(wǎng)站推廣的也就十幾個(gè),其他的都分到各個(gè)行業(yè)里去了。04年我們學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的總體就業(yè)率為80%,06年我們的就業(yè)率達(dá)到了90%。

總體來說,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生找工作還是比較容易的。如果他們能夠切合企業(yè)實(shí)際,搞信息化管理、網(wǎng)站推廣,很容易成為高端人才。

8 綜述

從以上幾個(gè)方面的論述我們可以得出以下的結(jié)論:電子商務(wù)的人才是復(fù)合型人才,電子商務(wù)的人才大有可為。只要基礎(chǔ)扎實(shí),又掌握一定的操作技能,是不愁找不到工作的。目前招聘會上的數(shù)據(jù)只能說明企業(yè)的信息化程度還較低。隨著企業(yè)信息化的發(fā)展、信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)人才將出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。暫時(shí)的困難并不代表未來的發(fā)展,我們應(yīng)該著眼于未來,大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才,這是時(shí)勢的需求,也是國家的未來。

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第8篇：企業(yè)信息化教程范文

關(guān)鍵詞：ERP課程 ERP軟件 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 虛擬機(jī)技術(shù) 微課 協(xié)作學(xué)習(xí) 用友U8

一、關(guān)于ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)是當(dāng)今世界企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)進(jìn)步的代表，其集成了企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的全系統(tǒng)，以企業(yè)業(yè)務(wù)為中心來組織，根據(jù)物流、資金流、信息流的連續(xù)運(yùn)動(dòng)和反饋來設(shè)計(jì)，它跨越了職能領(lǐng)域的邊界，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)信息的集成。隨著企業(yè)信息化的全面推進(jìn)，現(xiàn)在開始進(jìn)入ERP普及應(yīng)用時(shí)期，企業(yè)需要大量的ERP應(yīng)用人才，全社會需要ERP知識的廣泛普及。高校培養(yǎng)的人才既具有企業(yè)管理理論知識又具有相當(dāng)信息化技術(shù)水平才能滿足企業(yè)信息化管理的需要。學(xué)校開設(shè)ERP教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程有助于樹立學(xué)生的企業(yè)信息化管理理念，熟悉ERP軟件的相關(guān)原理與操作流程，增進(jìn)學(xué)生對企業(yè)信息管理業(yè)務(wù)流程的理解，提升學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用水平。

筆者所在高校的財(cái)經(jīng)學(xué)院、管理學(xué)院、經(jīng)貿(mào)學(xué)院的相關(guān)專業(yè)開設(shè)了《ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）》實(shí)踐教學(xué)課程，該課程同時(shí)作為畢業(yè)班學(xué)生校內(nèi)實(shí)踐的重要組成部分，面向包括企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會計(jì)、物流、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)的大四學(xué)生。實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)信息化管理意識，提升學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)管理水平，掌握ERP軟件對企業(yè)管理日常業(yè)務(wù)的處理流程，熟悉ERP軟件操作，理解ERP軟件在企業(yè)管理中的應(yīng)用方法。課程讓學(xué)生了解企業(yè)中常見業(yè)務(wù)處理流程，通過ERP軟件實(shí)現(xiàn)對日常業(yè)務(wù)的處理，將管理的理論知識與軟件的實(shí)際操作緊密結(jié)合起來，達(dá)到熟練運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理。課程教學(xué)軟件使用用友ERP_U8.72版本。

二、用友U8課程教與學(xué)過程遇到的問題

（一）ERP課程的教材體系尚未成熟。ERP課程教學(xué)內(nèi)容既包括知識性內(nèi)容又包括ERP軟件操作性的內(nèi)容，教材由于篇幅的限制很難同時(shí)保證兩方面的內(nèi)容都做詳細(xì)闡述，只能依靠教師教學(xué)過程中補(bǔ)充的講解。ERP軟件功能強(qiáng)大，涉及面廣，教材資料也很難面面俱到。但在教學(xué)實(shí)踐和學(xué)生實(shí)踐過程中卻會遇到各種問題。ERP軟件內(nèi)部數(shù)據(jù)信息相互關(guān)聯(lián)，各種業(yè)務(wù)流程的操作具有明確的步驟和涉及相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，操作過程步驟不正確會導(dǎo)致錯(cuò)誤、操作失敗。學(xué)生在學(xué)習(xí)ERP軟件過程中難免操作失誤。

（二）學(xué)生計(jì)算機(jī)軟件操作和軟件故障問題解決能力相對薄弱。ERP實(shí)踐課程教學(xué)過程中，學(xué)生的不規(guī)范的操作增加了軟件異常情況的出現(xiàn)，軟件自身兼容性或者穩(wěn)定性也受到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的影響，導(dǎo)致軟件使用過程中容易出現(xiàn)軟件運(yùn)行的功能錯(cuò)誤或者數(shù)據(jù)邏輯錯(cuò)誤，學(xué)生無法及時(shí)有效解決這些問題，使得學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程受到阻礙。課堂上教師要指導(dǎo)幫助學(xué)生解決這些問題，從而增大了教師對學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)的工作量。

（三）用友U8軟件的安裝相對復(fù)雜。用友U8對操作系統(tǒng)有特定要求。以用友ERP-U8.72院校版本為例，只能在WINDOWS-XP的操作系統(tǒng)中才能順利安裝運(yùn)行。而目前學(xué)生的個(gè)人電腦操作系統(tǒng)版本不一，而且以較新的操作系統(tǒng)WINDOWS 7、WINDOWS 8為主。學(xué)生如果通過更換操作系統(tǒng)來滿足實(shí)現(xiàn)用友U8軟件的安裝，無疑將是一個(gè)復(fù)雜麻煩的過程。此外用友U8軟件安裝過程還涉及數(shù)據(jù)庫軟件和系統(tǒng)相關(guān)補(bǔ)丁，需要一定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識，這些對于大部分學(xué)生來說無疑也是一個(gè)難題。學(xué)生自主實(shí)踐學(xué)習(xí)過程是學(xué)生知識內(nèi)化的重要組成部分，然而沒有軟件環(huán)境支持學(xué)生課余的自主實(shí)踐學(xué)習(xí)難于實(shí)現(xiàn)。

（四）ERP課程教學(xué)需要學(xué)生同時(shí)理解企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程知識和掌握應(yīng)用ERP軟件的處理業(yè)務(wù)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力提出更高的要求。在教學(xué)過程中涉及的一些業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜，要求學(xué)生從概念上充分理解業(yè)務(wù)流程并且將概念的理解和軟件的操作有機(jī)結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)生很難在課堂上全部掌握學(xué)習(xí)的理論知識與操作技能，需要在課后進(jìn)行實(shí)踐和理論知識的內(nèi)化，學(xué)生知識內(nèi)化過程需要相關(guān)的資源做支撐保障。

筆者作為一名ERP實(shí)驗(yàn)課程的教師，參與了本校首次開設(shè)ERP實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)工作，同時(shí)筆者又作為教育技術(shù)工作者，結(jié)合課程教學(xué)中遇到的問題，運(yùn)用技術(shù)手段和教學(xué)方法，有效解決了上述一些問題，取得了較好的效果。

三、應(yīng)用虛擬機(jī)技術(shù)解決用友U8軟件安裝配置的難題

用友U8的安裝是一個(gè)相對復(fù)雜的工作，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中這些復(fù)雜的技術(shù)工作都應(yīng)該由專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員解決，從課程的教學(xué)目標(biāo)及企業(yè)實(shí)際工作出發(fā)，沒有必要也不可能要求所有學(xué)生掌握U8軟件的安裝，U8軟件的應(yīng)用才是教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)。為了滿足學(xué)生在自己的電腦上具有U8的操作軟件環(huán)境，方便他們自主實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過虛擬機(jī)技術(shù)能夠較好解決該問題。

（一）關(guān)于虛擬機(jī)技術(shù)。虛擬機(jī)技術(shù)就是通過虛擬機(jī)軟件，在一臺物理計(jì)算機(jī)上模擬出一臺或多臺虛擬的計(jì)算機(jī)，虛擬機(jī)就像真正的計(jì)算機(jī)擁有各種硬件并能進(jìn)行各種工作，例如可以安裝操作系統(tǒng)、安裝運(yùn)行應(yīng)用程序、訪問網(wǎng)絡(luò)資源等。VMware Workstation是目前常用的虛擬機(jī)軟件，其兼容性好，安裝運(yùn)行方便，系統(tǒng)移植簡單，常被應(yīng)用到計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，例如利用虛擬機(jī)技術(shù)完成復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)。在VMware Workstation中建立的虛擬機(jī)的系統(tǒng)所有軟件及數(shù)據(jù)只保存為一個(gè)文件，只要這個(gè)文件拷貝到安裝了WMW的其他計(jì)算機(jī)就可以打開運(yùn)行該虛擬機(jī)系統(tǒng)。由于用友U8.72只能安裝在XP的操作系統(tǒng)中，利用虛擬機(jī)構(gòu)建U8的軟件環(huán)境既避免了計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)對U8的限制，也解決了學(xué)生不會安裝U8的問題。筆者在實(shí)踐中使用VMware Workstation7.1.2，該軟件版本同時(shí)兼容Windows-XP和Window7操作系統(tǒng)。

（二）利用虛擬機(jī)技術(shù)構(gòu)建用友U8環(huán)境的方法步驟。

1.在一臺操作系統(tǒng)為Windows-XP或Window7的計(jì)算機(jī)（宿主機(jī)）中安裝虛擬機(jī)軟件VMware Workstation7.1.2。在VMware Workstation中構(gòu)建一個(gè)虛擬機(jī)，設(shè)置一個(gè)CPU、512M內(nèi)存、硬盤40G即可。如果內(nèi)存設(shè)置太大會影響宿主機(jī)的速度，而且512M內(nèi)存也能滿足Windows-XP運(yùn)行要求。硬盤容量能夠保證虛擬機(jī)系統(tǒng)和U8的安裝就可以。

2.在VMware Workstation構(gòu)建的虛擬機(jī)中安裝Windows-XP操作系統(tǒng)，虛擬機(jī)安裝的操作系統(tǒng)及各種軟件數(shù)據(jù)保存在宿主機(jī)的一個(gè)文件夾中。安裝操作系統(tǒng)后，虛擬機(jī)就如真實(shí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一樣具有各種功能，可以進(jìn)行軟件安裝運(yùn)行等各種操作。打開宿主機(jī)的虛擬機(jī)系統(tǒng)安裝所在目錄，可以看到后綴名為.vmdk的文件和.vmx的文件，他們分別是虛擬機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件和虛擬機(jī)配置文件。

3.將安裝U8的相關(guān)程序拷貝到虛擬機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行并安裝。U8的安裝和真實(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中安裝是一樣的。完成U8的安裝配置后，需要運(yùn)行U8測試，保證U8能夠正常運(yùn)行，到此完成利用虛擬機(jī)構(gòu)建一個(gè)U8軟件操作環(huán)境。為了減少虛擬機(jī)文件數(shù)據(jù)容量，在保證虛擬機(jī)系統(tǒng)和U8的正常運(yùn)行的情況下，需要將一些無關(guān)的程序和數(shù)據(jù)文件刪除。

4.將VMware Workstation7.1.2安裝程序和虛擬機(jī)系統(tǒng)文件和配置文件拷貝給學(xué)生。學(xué)生在自己的電腦安裝了VMware Workstation7.1.2后，在VMware Workstation中打開.vmx文件即可在虛擬機(jī)系統(tǒng)中運(yùn)行用友U8。VMware Workstation的安裝對學(xué)生來說是非常簡單的。

四、應(yīng)用微課支持教與學(xué)的全過程

為了解決學(xué)生在課程教學(xué)過程中存在的問題，包括課堂學(xué)生輔導(dǎo)及學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)，結(jié)合ERP_U8實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)，微課是破解教學(xué)難題的重要資源支持。

微課是用建構(gòu)主義方法化成的、以在線學(xué)習(xí)或移動(dòng)學(xué)習(xí)為目的的實(shí)際教學(xué)內(nèi)容。它是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個(gè)知識點(diǎn)（如教學(xué)中重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)內(nèi)容）或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動(dòng)全過程。“微課”以教學(xué)時(shí)間短、內(nèi)容少而精，突出課堂教學(xué)中某個(gè)學(xué)科知識點(diǎn)（重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)）的教學(xué)，相對于要完成的復(fù)雜眾多的教學(xué)內(nèi)容的一節(jié)課，“微課”的內(nèi)容更加精簡，便于學(xué)生隨機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí)，直切學(xué)習(xí)主題，能滿足用戶的“適需使用、適時(shí)使用、適量使用”需求。

在ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中將用友ERP_U8全部的業(yè)務(wù)操作以一個(gè)個(gè)細(xì)化的實(shí)驗(yàn)制作成微課，并將微課資源通過FTP服務(wù)器進(jìn)行供學(xué)生下載學(xué)習(xí)。微課資源滿足不同學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，在課堂教學(xué)上學(xué)生可以微課支持課堂的同步學(xué)習(xí)，在課后學(xué)生通過微課鞏固復(fù)習(xí)或者預(yù)習(xí)探索新的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

結(jié)合ERP_U8的特點(diǎn)，微課的制作可以選用錄屏軟件Camtasia Studio進(jìn)行制作，該軟件功能強(qiáng)大，具有錄屏、同步錄音、后期的編輯、配音、字幕等功能，能夠滿足微課精良制作的需求。在微課制作過程中，微課畫面以展示PPT畫面和用友U8操作過程畫面為主，針對實(shí)驗(yàn)過程中重點(diǎn)關(guān)鍵步驟除了解說強(qiáng)調(diào)以外，還通過字幕動(dòng)畫加以強(qiáng)調(diào)，使得實(shí)驗(yàn)過程清晰、重點(diǎn)突出。

五、應(yīng)用協(xié)作學(xué)習(xí)策略提升學(xué)習(xí)趣味性

ERP_U8的教學(xué)過程中，由于受用友企業(yè)對師資培訓(xùn)的思想和模式對高校ERP課程實(shí)驗(yàn)教師的影響，目前ERP課程的教學(xué)普遍是學(xué)生使用賬套主管的身份在單機(jī)的情況下實(shí)現(xiàn)了全部的流程處理和權(quán)限操作，學(xué)生很難從實(shí)踐操作過程中體驗(yàn)企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)處理流程。

ERP課程教學(xué)過程中，可以利用角色扮演與角色互換讓學(xué)生真正體驗(yàn)企業(yè)的管理過程。以4-5個(gè)同學(xué)為一組，每組學(xué)生角色權(quán)限分配包括：賬套主管、財(cái)務(wù)主管、采購主管、銷售主管、倉庫主管、存貨核算員。在實(shí)驗(yàn)過程中以小組成員中的其中一臺計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器，使用同一賬套，每個(gè)小組成員使用相應(yīng)的角色登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作，小組每個(gè)成員只擁有自己角色的操作權(quán)限，不同的業(yè)務(wù)處理只能由不同的角色來完成，在實(shí)驗(yàn)過程中學(xué)生可以充分體驗(yàn)企業(yè)操作管理流程，還可以互換角色，熟悉不同角色業(yè)務(wù)處理。學(xué)生通過角色扮演的實(shí)驗(yàn)操作模式比使用賬套主管單一角色更加容易理解企業(yè)不同部門崗位的操作權(quán)限，更加清晰理解ERP_U8的企業(yè)管理精神和業(yè)務(wù)流程。值得提出的是，角色扮演與互換的實(shí)驗(yàn)需要學(xué)生掌握一定的U8軟件操作基礎(chǔ)，對教師有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求。實(shí)驗(yàn)過程需要學(xué)生提供相應(yīng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告及截圖對實(shí)驗(yàn)過程中的協(xié)作學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。

六、總結(jié)

ERP課程綜合了企業(yè)管理業(yè)務(wù)知識及ERP軟件的操作知識，學(xué)生要通過實(shí)踐操作來理解企業(yè)管理信息化的過程。在課程學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生必須通過反復(fù)操作和訓(xùn)練來熟練企業(yè)業(yè)務(wù)處理過程，深化理論知識與實(shí)踐操作的有機(jī)結(jié)合。虛擬機(jī)技術(shù)的應(yīng)用為部分學(xué)生解決了軟件安裝的難題，方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)。微課資源為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供資源的支持，滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要。協(xié)作學(xué)習(xí)策略能讓學(xué)生真正體驗(yàn)企業(yè)管理流程與角色體驗(yàn)，提升了課程學(xué)習(xí)的樂趣和教學(xué)質(zhì)量。此外，實(shí)驗(yàn)中心在管理層面上，通過開放實(shí)驗(yàn)室滿足學(xué)生課余自主學(xué)習(xí)的需要。實(shí)驗(yàn)中心通過選拔優(yōu)秀學(xué)生充當(dāng)實(shí)驗(yàn)助理，讓實(shí)驗(yàn)助理解決學(xué)生課余時(shí)間在實(shí)驗(yàn)室自主學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。這些措施也能在一定程度上對課程教學(xué)質(zhì)量的提升起到積極作用。S

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第9篇：企業(yè)信息化教程范文

參考文獻(xiàn)是說論文在寫作過程當(dāng)中引用的文獻(xiàn)資料，是有準(zhǔn)確的收藏地點(diǎn)的文本和檔案等，論文中引用的順序用阿拉伯?dāng)?shù)字加方括號依次書寫在論文的末尾。下面是學(xué)術(shù)參考網(wǎng)的小編整理的關(guān)于信息化論文參考文獻(xiàn)，供大家閱讀借鑒。

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