商務信息化管理精選(九篇)
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第1篇：商務信息化管理范文
一、電子商務環境下財務管理特點概述
（一）財務管理網絡化
電子商務環境下的財務管理有一些顯著特點，首先體現出的一點就是財務管理網絡化的實現。傳統的財務管理過程在資源信息共享上并不充分，這不僅阻礙了信息共享帶來的各種便利，在那樣的背景下很多具體工作實施起來也不太方便。隨著互聯時代的到來，尤其是計算機已經成為各行各業工作的必備工具，這很大程度轉變了傳統的財務管理形式。計算機的互聯將各個部門，所有人員聯結到了一起，財務管理的各項具體工作執行起來也變得異常方便，工作的質量和效率都得到了顯著提升。
（二）財務與業務實現協同處理
對于大部分企業來說，實現財務和業務管理的有效協同，將兩個環節進行互通，這是管理中的難點，也是企業管理的一個目標。財務管理和業務管理在關系上的不對稱，這給企業的整體運營帶來了一些潛在障礙與局限。但是，在電子商務環境下，信息化技術很大程度解決了這個問題，使得企業的業務流、資金流、信息流和物流四個方面間實現了很好的互通。這是財務管理模式上的一種革新，也隨之帶來了財務管理效果的極大改善。
（三）財務管理遠程化
在互聯時代還沒有到來前，異地的財務管理并不容易實現，很多事務處理起來不僅難度大，管理執行的成本也很高。有了信息技術后，尤其是隨著電子商務的飛速發展，這些問題早就得到了化解。構建企業的財務管理信息化體系非常有效的解決了異地財務管理的問題，讓財務管理遠程化不僅變得十分方便簡單，成本也大大降低。這對于企業的整體管理與運營來說是一個非常大的助力，也是新形式下財務管理模式革新所帶來的優越性。
（四）財務管理實現動態核算
信息化背景下使得很多具體工作的處理效率大大提升，問題處理與解決的準確性也能夠有所保障，這些都是網絡化工具所帶來的便利。財務管理中核算工作是一項重要構成，傳統背景下財務核算很難實現動態化，這使得財務核算的更新頻率較慢，信息的更迭也不夠及時。在電子商務環境下，這些過往的局限很大程度得到了改善，信息化技術使得財務動態核算很容易實現。這讓很多財務信息更新更加及時，企業的經營狀況和資金狀況等信息也能夠及時得到反饋。
二、電子商務環境下財務管理信息化建議
（一）建立財務管理信息化體系
財務管理的信息化實現，依賴于一套完善健全的財務管理信息化系統，這是實效高效財務管理的依托。企業選擇財務管理信息化系統建立的方式有很多。如果自身規模較大，經濟實力較強，可以針對企業的具體情況專門定制一套合適的財務管理信息化系統。如果是一般的中小型企業或者成長中的企業，則可以購買一些實用的財務管理系統，這也能夠滿足日常的管理需求。引進了財務管理信息系統后，后續使用中還需要定期進行系統的維護與更新，尤其是隨著網絡化環境下各種新的程序、應用的產生，如果系統更新不及時，不僅會影響到其效果的發揮，還可能給具體的財務管理工作帶來一些阻礙。
（二）提升信息的流轉速率
我國傳統的會計業務流程主要可以概括為“填制憑證登記賬簿編制報表”，這些步驟必須逐一開始，先后有序，不可跳躍而行。然而隨著我國市場經濟體制的發展與該，在電子商務環境下，企業對財務信息的需求日益極大，這些冗余繁瑣的業務操作步驟，勢必降低企業接受財務信息的速遞，使企業經濟發展滯后。因此，建立結構緊湊高效率的橫向網絡型組織結構，重組企業經濟業務流程，對及時應對市場環境所作出變化，提供及時有效的財務信息依據有著十分重要的地位。特別企業通過業務流程重組后與改造后，不僅可以進一步實現財務、業務一體化發展，還能為企業的現金流動、信息流動形成良好的循環回路，減少不需要的中間環節，提高企業的市場競爭力。
（三）加強對于信息系統的監管控制
第2篇：商務信息化管理范文
關鍵詞:電子商務;財務管理信息化;建設;研究
一、電子商務環境下財務管理信息化概述
在電子商務環境下，企業的財務管理信息化建設對財務管理效率和質量的提升都有一定的積極影響，信息化技術減少了財務管理工作的工作量，簡化財務管理煩瑣的流程。隨著信息技術的進步，財務管理信息化建設已經是必然趨勢，傳統的財務管理模式發生了改革，信息技術將企業的各個部門有效聯系在一起，實現高效的內部信息溝通，更有利于財務管理工作的開展。企業傳統財務管理模式下，財務管理和業務管理相互分離，業財融合不到位使得企業的經營受到一定的影響。在電子商務環境的支持下，財務管理信息化建設有效解決了企業業財融合存在的困境，全面提升了財務管理的效果。財務管理信息化實現了異地管理，對于集團企業來講，企業的附屬子公司較多，給企業的財務管理增加了一定的難度，而財務管理信息化建設則有利于企業推進業財融合。財務管理信息化能夠加快財務核算效率，及時收集企業經營過程中的財務數據，利用信息技術對其進行精確核算，及時更新核算結果，使得企業管理者能夠隨時了解企業最新的財務狀況，制定出有效的發展決策。
二、電子商務環境下企業財務管理信息化建設的問題
(一)企業對財務管理信息化認識不到位財務管理是企業內部管理中的關鍵內容，財務管理信息化建設是企業提升市場競爭力的有效方式。在電子商務環境的影響下，企業的財務管理信息化建設重要性逐漸體現出來，但是有部分企業對于財務管理信息化建設的理解不到位，認為財務管理信息化只是將財務信息錄入信息系統，對于財務管理信息化建設的理解停留于表面。企業人員對于財務管理信息化的理解程度不足，使得一些企業雖然建立了財務管理系統，但是并不能充分利用，無法發揮其真實作用。
(二)財務管理效率不高企業處于電子商務環境下，企業的管理者和員工都致力于產品的生產和銷售，展開財務管理過程中對于生產經營成本重視程度不足，導致企業的財務信息不完整。少數企業的內部部門為了競爭，出現虛報財務信息的情況，財務信息不準確，上報不及時，導致財務管理效率不高，影響決策者制定決策。企業并未將財務管理的重點放在信息化建設方面，使得財務管理信息化對企業的積極作用不能有效發揮，不利于企業經濟效益的提升。
(三)財務信息利用率較低企業處于電子商務環境，企業的財務人員重視產品的銷售生產，對于預算控制較為忽視，預算編制不到位，財務人員對于企業業務信息的了解不足，使得財務管理信息系統收集到的財務信息不完整。企業部門過于重視部門利益，在提供財務數據信息時可能會有一定的隱瞞，財務信息的時效性和準確性無法保證，財務信息對于企業經營發展的幫助較少，信息的利用率較低。財務管理信息化建設中及時準確的財務信息是關鍵因素，受到多種因素的影響，企業財務信息的利用率較低，財務管理信息化建設較慢。
(四)企業信息技術支持不足就目前信息技術的發展情況來看，各種信息系統軟件迭代更新周期縮短，新的信息技術層出不窮，企業實現財務管理信息化所使用的技術和軟件也被更加嚴格地要求。企業的財務管理信息化建設需要選擇適合的管理軟件，同時提供高質量的技術支持。但是現階段部分企業的財務管理信息化建設過程中，財務管理軟件系統落后，對于軟件的更新不重視，財務管理信息化建設受到限制。
(五)企業財務人員素質有待提升少數企業的財務人員學習意識不足，認為自身的專業知識足以支持企業的財務管理信息化建設，但是實際情況是財務人員的專業能力較強，對于信息技術的了解過于片面，在實際操作管理系統時存在一定的不足，無法完全掌握信息系統的管理功能，而且企業對于財務人員的培訓不到位，進而影響企業的財務管理效率。
三、電子商務環境下企業財務管理信息化建設的對策
(一)加強對財務管理信息化建設的認識企業管理者應當加強對財務管理信息化建設的認識，深入了解電子商務環境下的市場變化，明確財務管理信息化建設的必要性，從企業的管理者至企業員工都應改變傳統的思想觀念，加大企業內部對財務管理信息化建設的宣傳力度。財務管理信息化是電子商務發展的主要需求，企業應當完善財務管理信息化建設的相關要求，規范員工的工作行為，及時改進解決財務管理信息化建設過程中的問題。
(二)構建完善的財務管理信息化體系企業的財務管理信息化建設過程中，財務管理效率較低和財務信息利用率不高，企業應當注重完善財務管理信息化體系的構建，強化財務預算管理，通過信息系統高效地收集企業內部的財務數據信息，加強預算編制，要求各個部門必須提供足夠真實的財務數據信息，保證財務數據的正確性和及時性，以便于為企業的決策者提供準確的決策參考信息。企業要完善財務管理信息化體系和制度，嚴格約束企業員工的行為，配合一定的獎懲機制，提升員工的參與積極性和對財務管理信息化建設的重視程度。
(三)提升企業的信息技術水平企業進行財務管理信息化建設過程中，先進的軟件系統和信息技術是其中的關鍵，企業需要基于當前的實際情況和所處的電子商務環境，對現有的財務管理信息系統進行改進，完善系統中的各項功能，保證信息系統能夠很好地支持財務管理工作。企業要加強與軟件公司的合作或者聘請專業的技術開發人員，對信息系統進行升級維護，積極運用先進的信息技術建設財務管理信息系統。
(四)強化企業財務人員的素質能力企業要充分了解財務管理信息化建設對于財務人員的要求，有針對性地提升財務人員的綜合素質。定期組織財務管理人員參與培訓指導，培訓內容要包含財務會計方面的知識和信息技術知識，不僅要強化財務人員的專業素質，還需要加強財務人員對財務管理信息化建設的理解，強化信息技術，財務人員要掌握足夠的信息技術，提升信息操作水平，保證財務人員能通過財務管理信息系統提高財務管理效率。
(五)加強對財務管理信息系統的監督財務管理信息化建設過程中，對信息管理系統的監督也非常重要，構建完善的監督機制對信息系統的整體運行監督，保證系統內數據的安全性。財務數據的泄露給企業的發展帶來較大的威脅，所以有效的監督管理能夠及時發現信息管理系統中的潛在危險，采取措施進行解決。企業要根據員工的崗位職責，設置嚴格的系統訪問權限，監督人員要足夠了解財務管理信息系統，確保在系統出現問題時，準確定位問題所在，減少不必要的浪費。
第3篇：商務信息化管理范文
關鍵詞：農業經濟；信息化；電子商務
引言
為了不斷促使農業經濟建設不斷發展，要重視加強信息化建設工作，通過進一步實踐，本文闡述了農業經濟管理信息化的重要作用，分析了電子商務時代背景下如何開展農業經濟信息化管理工作，具體分析如下。
1農業經濟管理信息化的重要作用
1.1是統籌城鄉經濟社會發展的重要措施
伴隨中國經濟的持續發展，目前我國諸多區域的經濟取得良好的進步，但在我國農村區域，經濟發展的補發與城市存在切實的差距。所以，做好農村經濟發展成為當前政府的關鍵人物之一。目前我國也推出了一堆改革的措施，例如做好農村經濟管理信息化的工作，將農村產業布局與城市相互接軌，實現多元化的農業發展。農業信息化是一項具備不同功能的綜合性工作，涉及經濟、教育、文化多個環節。以教育工作為例，信息化的平臺能夠采集更為豐富的資源，助力教育資源進一步深化。總而言之，農村做好信息化經濟管理的建設，具備極高的價值與作用意義[1]。
1.2是實現農民增收的重要手段
目前我國農村區域，農業仍然是最為重要的第一基礎產業。信息化的農業經濟管理，能夠為農業的多元化發展提供支持。例如，在農業生產勞作的過程中給予更多信息化支持，能夠幫助農戶有針對性地種植，反季節種植成為可能。信息化的建設成本相對較低，通過使用信息化經濟管理技術，幫助農戶進一步降低自己的成本，提升生產收益。與此同時，信息化技術也是幫助農業自動生產的重要前提。此外，農業信息化的轉變，還能進一步拓展經濟管理的范圍以及農產品的銷售渠道，助力農戶的經濟收入持續增長。
1.3是發展農村市場經濟的重要途徑
傳統的條件和實際情況下，農戶的生產作業往往高度強調了季節性，同時根據市場的反饋來進行調整和完善。但這樣的被動式局面，往往會造成一定負面問題。首先，會使得農村產品競爭力缺失，在農業生產、銷售中容易產生制約性，農戶的經濟收入不穩定。其次，市場缺乏固定的渠道，造成農戶的辦事以及相關工作效率降低。例如，我國農業生產過程中，曾短暫大規模爆發過大蒜價格猛漲的事件，而農戶接收信息的時間較晚，錯誤地大規模種植大蒜這一周期較長的農作物，反而造成了市場擁擠的情況，使得農戶的正常生產、勞作效益降低，甚至出現了農戶虧本的現象。
2電子商務背景下農業經濟管理信息化建設途徑
2.1科學規劃，分步實施
盡管在電子商務時代下，我國信息化技術已經取得了一定成效，但在進行農業經濟管理信息化建設的過程中，仍然不可盲目采取“經驗主義”的現象，而是要有科學性地予以先規劃，后分步驟地循序漸進實施。尤其是部分城市的信息化管理建設專家，可針對各個農村的實際情況，有針對性地展開建設的相關工作。通過這樣的方法，最大程度上保證在電子商務時代下，農村的經濟管理信息化建設能夠達到良好的質量以及成效。與此同時，相關的技術人員與職能人員，還可以積極向海外學習，了解其他農業強國在自身農業經濟管理信息化建設上的經驗與優勢，并將其轉化為自身所用，有針對性地助推中國農業信息化建設進行。信息化建設依靠科技進步和科技創新。其一，利用科技增加作物產量：我國有些農作物的產量并不高，導致農民的收入偏低。但是科技的發展能在一定程度上提高作物產量。如農民利用袁隆平的雜家水稻技術增大的糧食產量。其二，利用科技覆蓋農村網絡：我國建立現代化農業需要擴大互聯網的覆蓋面積，以便幫助農民進行農業的信息化管理[2]。
2.2做好基礎設施建設保障機制
就當前我國農村的實際情況來看，對展開信息化建設的基礎保障仍然存在一定程度上的缺乏，所以針對電子商務時代下的農業經濟管理信息化建設，首當其沖的重要任務即為做好信息化轉變的基礎建設保障機制，針對部分貧困農村，可經由政府單位向上申請資金以及資源的傾斜扶持。從本質上來看，農業經濟管理信息化建設過程中需求兩大資源，一是良好的硬件、設備基礎；二是軟件配套系統，二者相輔相成、缺一不可，前者是運作基礎、后者是系統核心。針對不同區域、不同實際情況的農村區域，要結合當地的發展訴求進行有針對性地軟件開發，力求更為契合當地的發展需求，驅動每一位當地的農戶以及管理人員能夠更好利用起信息化平臺，完成相關工作同時，加強合適傳播渠道的信息化宣傳工作。例如，在部分原有互聯網建設相對較為薄弱的區域，可積極通過電視、廣播等方式，為廣大農戶第一時間播放有關信息化建設的相關訊息，使得農戶能夠逐步利用起來信息化平臺的優勢與作用，從而在潛移默化間幫助農戶以更低的成本、更高的效率完成工作，切實提升農戶的收入水平，以信息化的管理方式帶動中國農村經濟不斷提升水平與完善積極發展[3]。
2.3加強信息化人才的培養并壯大其建設隊伍
在電子商務時代的發展下，只進行農業經濟管理信息化建設的平臺搭建是遠遠不夠的，只有搭配專門的技術人員進行信息化平臺的建設與利用，才是發揮信息化建設的根本核心要義所在。尤其是在農村的實際情況來看，其技術實力羸弱，是制約其進一步發展的關鍵所在。因此，相關的政府單位必須重視信息化人才的培養工作，確保通過專業、嚴謹的信息化培訓活動，為建設專門的管理人才奠定良好的基礎與先決條件。同時，各重點高校應開設農業信息化建設專業，以此來培養出一大批高素質創新技術人才。另外，我們也應重視農民信息化技術培養，增強其文化水平和專業技能，引導其將所學知識同生產經驗密切結合起來，真正實現農業經濟管理信息化建設。還需要在農村有意識地開設專門的信息化技術運用平臺，使得諸多沒有經驗的農戶來分析與講解計算機的相關知識內容，使得其逐步掌握專業的信息化操作手段，能夠在自主生產作用中利用好信息化技術。
2.4完善農業信息數據庫建設
根據以往的經驗來看，在電子商務時代為了從根本上發揮信息化平臺的力量與價值，真正服務農村的相關生產作業，就必須要從過往的實際經驗出發，建立專門的信息數據庫，為后續的相關信息化工作提供數據基礎。目前我國部分農村區域盡管建設了一定的信息化平臺和服務機制，但在具體工作的過程中卻缺乏了數據庫的建設，使得信息化平臺更多是以形式主義的姿態出現，農戶沒有根本上利用起來信息化平臺。而通過良好的數據庫建設支持，能夠為過往的實際情況做一個總結匯總，在最新的農業生產過程中給予更多的針對性指導，以求提升農業生產、銷售的質量。與此同時，數據庫的建設能夠繞過中間商，使得農戶在電子商務時代下直接與市場展開交流和互動，保證信息化的公開透明，最大程度上保證農戶的收入水平。目前我國已經推出了眾多的平臺，有能力的農戶能夠打響自身品牌，提升自己的影響力。例如，隨著電子商務時代的發展不斷完善，農村開展了大規模的電商活動，以自身區域特色的農副產品為基礎，兼顧其他類型的農產品推出，形成一條專門“信息化平臺與傳統產業”的連通道路，將農戶的生產產品更好向外擴張，輸送到全國各地有需求的區域，切實幫助農業生產的作用和價值影響力擴大，提升了農戶的經濟效益[4]。
第4篇：商務信息化管理范文
關鍵詞：信息化管理;電子商務;物流管理
電子商務已經成為網絡經濟發展的核心所在，在發展時務必要以物流發展作為基礎，在電子商務交易中，每一筆都是由信息流、商流以及資金流和物流這四種“流”組成。在物流的過程中，主要包含的是商品運輸、商品儲存、商品配送與保管以及管理信息等。在發展中，電商物流的出現是必然趨勢，電子商務能夠為物流企業提供有效地技術條件與可靠的市場環境，從而建立起宏觀、微觀兩控型的電商物流模式。與此同時，企業應當利用網絡技術、計算機信息手段對電商物流進行管理與監控，實現電商物流的穩定與安全，讓電商企業能夠在激烈的市場競爭中取得勝利。
一、電子商務發展前景下的物流服務
電子商務主要指的是通過網絡手段，進行商品生產、營銷、流通，它不單單指的是網上交易，更多的是指那些利用電子技術擴大宣傳、減少成本、增加產品價值、創造更多商機的活動。主要利用網絡手段，從原材料采購開始，陸續進行產品展示、產品訂購統銷、產品儲運、電子支付等商務活動。而物流主要指的是，物質從供應者處逐漸轉移到物質需求者處的轉移活動，它由時間與空間效用組成，主要包含運輸、保管、裝卸、加工等活動。一般來講，物流管理主要經歷的三個時期，分別是：職能結構分離時期、職能集合時期、一體化再造。現如今，電子商務同物流企業共同發展起來，并成功進行融合，在電商環境下，物理服務凸顯出的內涵在于：
（一）電商物流是一種特殊的增加式便利服務。現如今，用戶需要的并不僅僅是操作簡單的服務項目，也不是單純的簡化服務內容，而是能夠在未來獲得更為快捷的物流服務。因此，在電商物流發展的過程中，應當推行一站式服務，提供相應的增值，例如：代辦、接待、轉賬、傳遞信息等。
（二）電商物流是反應快速式服務。物流發展的主要動力在于反應的迅速性，現代物流在發展中持有的觀點認為，通過提高運輸設施以及運輸設備的工作效率（修建高鐵、提速鐵路、提高行車速度等）能夠有效的提高物流速度。除此之外，具有推廣意義的增值應該由電商系統的商品配送中心以及物流發展中心，進行電商流通渠道的重新設定，從而優化物流環節，提高物流本身的反應性能。
（三）電商物流是一種能夠降低成本的特殊。 現階段，企業在發展時使用的物流成本始終高居不下，進而導致了部分企業不得已推出電商發展領域，或者將電商物流外包出去。鑒于此，企業在發展電商的初期，有必要制定出減少物流成本的方案，主要包含電商物流與電商經營之間、電商經營與普通精英之間進行有機結合，共同形成一種動態化聯盟形式。除此之外，如果要是有著一定規模、一定成本的電商企業，應當使用投資較少且成本較低的物流技術，或者是積極改良物流管理模式，提高物流本身的效率與經濟效益，最終實現物流成本的減少。
（四）電商物流能夠將供應鏈有效連接起來。在電商發展環境下，物流服務可以向四周進行延伸，向上進行市場調查以及訂單處理等，向下科學的選擇物流方案、合理的控制物流決策、實現科學化的物流教育與規范化的物流配送等。針對結算功能來講，物流結算并不僅僅是對物流費用進行等價結算，在配送的條件下，物流服務商可以幫助貨主向相應的收貨人進行貨款結算等;針對需求預測來講，物流商應當負責產品的進庫出庫量，預測未來市場的真實需求，指導貨品訂購;針對物流咨詢功能，要保證第三方物流商要及時充當電商經營者的設計專家，為電商經營者設計一些先進的物流系統，替它選擇優秀的運輸商、存儲商、物流供應商等;針對物流教育問題，物流系統在運行的過程中一定要有相應的電商經營者對其進行支持與理解，向電商經營者提供優質的培訓業務，從而更好的提高電商經營的管理水平，將電商物流的管理者提出的先進理論準確的傳遞給經營者，方便物流作業標準的確立。這些延伸化的服務，本身具備著一定的增值性，但是從實際來講也是最為困難的一次服務提供，因此，全面提供增值性的服務項目已經成為物流企業未來發展飛關鍵所在，更是衡量企業真實競爭力的有效標準。
二、計算機信息化管理的內容以及對電商物流產生的重要作用
順應時展潮流，電商物流本身的進步速度非常快，但是在發展的過程中依然會暴露出一定的問題，例如：管理模式、管理理念的落后，電子信息的滯后，網絡技術的失衡等。為了更好的適應電子商務發展大環境，需要對電商物流管理提供更高一層的要求，重新樹立服務理念，采用現代技術――計算機信息管理技術，創新管理模式，實現電商物流的穩定安全發展。計算機信息化管理已經成為電商物流管理中一項非常重要的工作，是推進電商物流發展的重要力量，對于程序規范、工作開展等具有不可替代的作用。計算機信息化管理的主要優勢在于：
（一）便于電商物流的日常管理。在信息時代，價值信息往往能夠促進企業發展，為企業提供優質服務，幫助企業創造經濟利益，這就使得眾多企業開始關注、重視信息化管理的建立與應用。針對電商物流行業來講，物流、信息流以及資金流等必須要有相應的信息反饋，利用計算及技術能夠更為有效地幫助企業進行數據處理，為電商物流的發展提供相應的便利。具體來講，計算機信息化管理能夠有效地管理區域銷售業務，獲得細致的銷售信息，及時對物流服務計劃進行調整;對產品采購業務實行動態化管理，在應用計算機技術時，能夠更為及時、準確的獲得有效的采購信息，讓企業做出科學的采購計劃;提供完善的庫存業務，計算機技術能夠為電商物流行業提供較為完善、較為安全的庫存管理業務，讓企業能夠更為方便的對庫存實施管理;有效地整合客戶資源，信息化管理能夠對客戶資源以及潛在客戶的資源進行科學的整合，依照潛力進行分類，方便企業未來營銷計劃的開展與實施。
（二）提高電商物流的整體服務效率。計算機信息化管理能夠有效地提高電商物流的服務效率，讓相應的客戶以及市場能夠得到更便捷、更優質、更經濟的服務。同時，類似于電子跟蹤、電子標簽、條形碼揀選等技術，都成為促進電商物流發展、提高物流效率的技術性因素。簡單來講，在電商物流管理中，科技水平直接決定物流整體的服務質量，直接衡量物流企業是否快速、是否及時、是否經濟等。
三、計算機信息化管理在電商物流管理中的實際應用
在電商物流企業中，典型的應用代表當屬集成型物流管理系統，英文名：Integrated logistics monitoring and management
system.此系統能夠在網絡環境中任意操作，采用客戶機/服務器的管理模式，實現物流的集成化、科學化管理。同時，此系統還能夠與資源管理系統進行信息交換，從而實現信息共享、信息互補。
計算機信息化管理系統主要包含集成化物流控制系統、物流主控系統兩部分，物流管理系統指的就是庫存管理系統，此系統用來執行物流設備的自動化管理。而對于主控系統而言，主要指的就是位于物流管理系統上端的一種上位系統，主要是負責指令的發送，例如，生產銷售計劃指令、產品出庫入庫質量等。同時，主控系統能夠從其他系統中獲得信息，如產品入庫信息、產品出庫信息等。
計算機信息化管理系統能夠為電商物流提供安全保障，具體來講，該系統采用的是IBM服務器，選用MS SQL Serv
er2000數據庫，系統一般是以雙機熱備份作為主要的備份方式，為了保證相關數據的安全，系統還進行了其他設計：磁盤鏡像（RAID5技術磁盤戰列，保證在磁盤發生故障的情況下，信息依舊完整）、數據備份（定期進行數據備份，將數據恢復壓縮至最少）、模塊權限管理（系統的中每一個模塊，都有與之對應的權限限制，只有持有操作權限的專業人士才能控制模塊，進行相應的操作）。
除此之外，電商物流的信息采集也是計算機信息化管理的重要應用之一。首先，它能夠采用RF進行庫內操作，實現無紙化操作，在組盤收貨時，使用RF能夠有效地掃描組盤與序列號;在進行入庫環節進行操作時，主要是由RF支持用戶實行，并且由其進行入庫確認;在操作出庫揀選的時候，主要是由RF進行揀選指導。其次，在物流中心的內部，一般會采用統一的編碼，以條形碼為主。這個物流中心的托盤與料箱編碼通常是采用統一的編號，范圍在00000001―99999999之間，在中心的存儲位處，也是采用的統一編碼，范圍是PP-LLL-CC。
四、結語
本文章系統的分析了電子商務物流的發展狀況，以及計算機信息化管理在現階段的電商物流中的實際應用，并根據實際情況提出個人見解。現如今，電子商務蓬勃發展，與物流產業并駕齊驅，相互協調發展，共同進步。為了能夠在激烈的國際競爭中，實現電商物流的穩定發展，需要轉變傳統的管理模式，適應時代的發展，利用先進的計算機信息技術對電商物流進行科學化的管理，同時加強電商物流人才的培訓工作，實現物流人才化發展，將人力與科學技術有機的結合起來，讓我國的電子商務物流成為現代化發展的主要力量之一，從而更好的促進我國經濟的發展與社會的進步。
參考文獻：
[1] 張建英.計算機信息管理在物流業的應用[J].計算機光盤軟件與應用，2012.
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第5篇：商務信息化管理范文
關鍵詞：商務信息資源 網絡 管理系統
在當今信息時代和經濟全球化的發展背景下，信息技術應用迅速普及，企業的信息化程度已經明顯提高，企業信息資源管理系統也成為企業信息化的發展方向和追求的目標。因此，加快網絡商務信息資源管理系統研究被視為電子商務時代加快企業發展的關鍵點和突破口。
商務信息資源的構成
企業商務信息資源包含四種基本流：信息流、資金流、物流與商流，其中信息流與資金流在Internet上流動，商流和物流都是流通的組成部分，只有二者結合才能有效地實現商品由供方向需方的轉移過程，如圖1所示。
信息流是組織運作的驅動力，資金流是組織運作的核心，商流、物流是組織運作的實物基礎和價值載體，如圖2所示。在企業的整體運作流程中，信息流作為控制力量決定了資金流的運作過程和物流的有效實現過程，通過對價值核算、價值計劃、價值分析、成本投入等方面信息數據的搜集整理，確定企業價值實現的方式和規模，通過資金流與物流相配合，確定作為價值載體的實物流轉過程并付諸實施。同時，又通過物流、資金流的信息反饋功能實現企業價值戰略的調整并重新制定規劃。
網絡商務信息資源管理系統的構建
網絡商務信息資源管理系統由業務決策系統（包括數據管理系統、系統管理系統、資源管理系統和基礎信息資源系統）、前端服務系統支撐電子商務平臺系統、后端服務系統支撐網絡化平臺（包括知識庫、數據倉庫、專家庫）三大部分組成，其層次模型如圖3所示。
而網絡商務信息資源管理系統，實際上是從電子商務環境下企業的業務內容出發構建相應的商務信息資源管理系統，并在整體上和邏輯上構成一個整體，為企業基于電子商務平臺系統進行電子商務環境下的一體化和量化管理提供支持，其構建框架如圖4所示。
數據管理系統：網絡商務信息資源管理系統是集成的、面向主題的數據庫集合，是用來支持檢索、決策等功能的，其中每個數據單元都不隨時間改變。網絡商務信息資源管理系統的數據通常從內部和外部數據源中抽取。內部數據主要來自于由系統處理生成的系統；外部數據包括行業數據、市場數據、國家經濟數據等。
系統管理系統：提供配置管理、故障管理、性能管理、安全管理以及分布式復制等多種管理功能。配置管理包括提供、狀態、控制和安裝功能，對網絡單元的配置、業務的投入、開業或者停業業務等進行管理，對網絡的狀態進行管理；故障管理是對網絡的運行情況異常和設備安裝環境異常進行監測、隔離和校正的一組功能；性能管理是對網絡設備的性能和網絡單元的有效性進行評價，并提出評價報告的一組功能；安全管理主要提供對網絡及網絡設備進行安全保護的能力。此外，系統管理還應該包含理財、運籌和其它定量模型的軟件包，能夠提供系統的分析能力和合適的軟件管理能力。
資源管理系統：資源管理部分主要是對各種網絡商務信息資源進行整合，如新聞、數據、分析以及用戶的反饋等。基礎信息資源系統：基礎信息資源包括通用信息(主要是關于資源的標識和分類、檢索等信息)、技術信息、管理信息、價值信息、關聯信息、注釋信息等相關的、起支持作用的基礎信息。
電子商務平臺系統：用來進行用戶與網絡商務信息管理系統之間的交流，如交互式界面、討論、操作等。網絡化平臺：是支持電子商務環境下數據管理子系統、系統管理子系統、資源管理子系統和基礎信息資源子系統的統一支撐平臺，解決底層產生的“信息孤島”問題，提供網絡應用軟件基礎支撐平臺。接口系統：主要完成各種子系統之間以及系統與其他系統之間的數據融合，包括GPS衛星定位系統的數據接口、條碼器的數據接口、與地理信息系統的接口、與Internet的接口等等。
各種用戶在登陸企業門戶并提交請求以后，門戶系統將用戶請求轉交給電子商務平臺管理系統，由其自動調配后臺的應用子系統進行相應的業務處理，并通過對處理的結果以及相應的記錄進行分析和管理，為企業的決策和服務提供支持。
網絡商務信息系統構建的保障體系
管理層重視是前提：確立管理層在系統構建工作動態監管中的主導地位，否則企業的信息化建設很難取得實效。完善需求是重點：企業信息化管理能否有效運行，關鍵在于企業信息系統能否滿足本單位的業務需要。選好合作伙伴是保證：在企業管理系統軟件開發上，應選擇技術實力雄厚、開發經驗豐富的大型軟件開發公司為合作伙伴，從而為網絡的建設和正常運行奠定堅實的基礎。
采用先進技術是核心：信息技術是支持企業工作人員分工協作的基礎，是實現企業信息資源的優化配置、資源共享、消除信息孤島、協同工作的基礎；同時加大對數字化管理的資金投入。建立企業創新管理體系是目標：建立充分運用競爭、評價、監督和激勵機制的電子政府創新管理體系，提高企業創新管理活力，提高信息利用率；要不斷有新的管理工具軟件和互聯網來支持企業信息化發展要求。管理工具將決定企業管理的方式，改變企業運行的方式和內容，從而提高企業行為的有效性。以人為本是根本：在系統工程建設過程中一定要注意以人為本，要理解和尊重員工；挖掘員工的潛能，充分發揮其睿智和才干，以取得最好的工作績效。
綜上所述，構建網絡商務信息資源系統是一項復雜的系統工程，是一個管理方面的改造工程，它不是簡單的企業信息化，也不是單純的技術性問題，而是一種嶄新的運作模式的轉變。因此，研究商務信息資源管理系統對于實現企業信息集聚、整合利用現有的信息資源、升級企業信息化裝備、提高服務質量等具有重要作用。
參考文獻：
1.顧煜.試論企業物流信息系統[J].商場現代化，2005（12）
2.王進孝.網絡商務信息資源管理的理論與實踐研究[D].中國科學院研究生院（文獻情報中心），2002
第6篇：商務信息化管理范文
關鍵詞：企業；信息化管理；構建
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.08.220
0 引言
隨著信息時代的到來，一些現代化信息技術手段在企業管理中得到了廣泛的應用，這使得企業的管理也將逐漸走向信息化的發展方向，一個企業能否建立一個有效的信息化管理體系將決定其未來發展的竟爭力，實現企業的信息化管理劉進一步促進企業的發展和壯大具有非常重要的意義。
1 企業信息化管理體系的構建中存在的問題
1.1 缺乏對于企業白身發展戰略和長遠布局規劃
據一份對我國企業信息化平臺構建中發展戰略關注方面的調查統計資料顯示，2003-2010年期間進行信息化平臺構建的企業中平均約有17.8%不到的比例把企業的發展戰略融入到了信息平臺的構建之中，即使在這一少部分比例的企業之中其信息化管理平臺的實施對企業發展戰略實現的貢獻率平均不到20%，同時數據也顯示，該期間企業信息化管理平臺的實施和開展并未給企業管理水平帶來明顯的促進作用，其相關系數僅為0.24，呈現較弱的正相關關系。
1.2 缺乏對于企業業務流程和關鍵環節信息化重塑造
據一份對我國企業信息化平臺構建中業務流程信息化塑造方面的調查統計資料顯示，2005-2010年期間開展信息化平臺構建的企業中平均約有超過45%的企業沒有事先對企業的各項業務流程和關鍵環節進行圍繞著信息化而進行重新塑造和再定義工作，當信息平臺投入運行滯后約有34.7%的問題來自于業務流程的阻塞和不暢通，直到2010年第3一4季度企業進行信息化管理平臺構建中才有67%的企業給子了關鍵業務流程和環節進行了重新定義和優化調整。
2 企業信息化管理平臺構建策略的建議和對策
企業需要不斷完善管理系統，且需要建立信息化管理平臺，確保企業內部管理具有重要作用和意義。通過分析我國現階段企業平臺構建中出現的主要問題，不難發現，在對信息化管理平臺不斷完善的過程中，需要收集大量與管理相關的數據，按照我國企業信息化管理要求，確保不斷完善的信息化管理平臺能夠借鑒國際先進的管理經驗和成功的管理，因此，針對我國企業在不斷完善規劃方案的過程中需要解決的幾個問題，做以下說明：
（1）企業在不斷完善信息化管理平臺的過程中，要確保所制定的管理政策，能夠推進企業走可持續性發展目標，制定的管理方案能夠掌控全局，確保可以順利駕馭企業，讓企業有一個明確的發展方向。將發展作為企業的戰略性目標，在不斷完善信息化管理平臺的過程中，要提高管理制度的可行性，避免出現管理傾斜或管理匹配力不足的情況。為更好地應對企業之間的競爭需求，采取信息化管理平臺的手段，可以有效地確保企業實行戰略化發展目標，對于未來有清晰的規劃和認識。總而言之，建立完整的信息化管理平臺，能夠確保企業有長遠的發展目標，對于管理平臺上功能模塊的構建任務，能夠讓企業對未來的發展有更好的布局。
（2）企業要不斷完善信息化管理平臺，并確保在未來使用過程中能夠有效運行。企業還需要對于關鍵業務的流程和環節做進一步調整，確保符合信息化管理平臺的要求，讓二者相輔相成，共同促進企業快速發展。從本質上來講，企業雖然有傳統的管理模式，且向信息化管理平臺方向轉變，但是，所依賴的業務流程和關鍵環節并沒有發生重要的轉變，只是采取的管理方式發生了變化。為了進一步促進信息化管理模式的順利進行，企業需要做好管理方案過渡任務，并不斷完善信息化管理平臺的構建。企業在構建信息化管理平臺時，需要有配套的環節部署作為依托，通過對搭建方案的整體布局，確保所構建的信息化管理平臺，能夠在具體運營的過程中有效地處理工作問題，并幫助領導更好地實現對企業的管理任務。信息化管理平臺是未來的發展趨勢，企業想要長久發展，就必須完成由傳統管理模式向信息化管理平臺的轉變過程。
（3）企業所制定的信息化管理平臺，需要滿足市場需求，確保企業受到應有的關注。從企業的長遠發展要求斫玻企業在不斷完善信息化管理平臺架構的過程中，需要盡可能的做設計的延伸和擴充，讓最終所打造的管理平臺，能夠更好的應對不斷變化的市場需求。以市場信息需求急劇變化為背景，企業在完善信息化管理平臺的過程中，需要適當地按照自身的經營手段和業務流程方式進行調整，對于管理平臺的架構，要給予更多的關注和思考，確保最終的架構方案能夠滿足業務運行所需，及時處理企業所面臨的諸多問題。企業需要具有一定的風險防范意識，通過不斷增強信息化管理平臺應變能力，將可能遇到的風險降到最低。
（4）企業在構建信息化管理平臺之前，需要收集大量數據，通過不斷完善數據信息，綜合處理及挖掘信息的潛在價值，讓信息化管理平臺能夠更好的發現隱藏的商務信息。企業在完善信息化管理平臺的過程中，需要充分利用數據庫的寶貴商業信息資源，通過不斷整合這些信息內容，及時發現并處理信息資源中的重要問題，然后對企業的管理部門重新部署，讓數據庫信息發揮應有的價值。信息化管理平臺的構建，讓企業能夠對未來的規劃有更完整的布局，通過提前對未來作出規劃和設想，展現信息化管理平臺的真正商業價值。
企業的領導需要高度重視信息化管理平臺的搭建任務，盡可能的從數據庫中搜集可用信息，并讓可靠數據最大化的運用。信息化管理平臺的構建，是為了讓企業更好地應對不斷變化的市場需求，為企業創造更多利潤。企業在成功搭建信息化管理平臺以后，可以先采取試運營手段，通過短時間的運營，檢測所搭建的管理平臺是否符合市場所需，是否能為企業提供更多的商業價值。
3 結束語
構建企業信息化觀體系并不是一朝一夕的事情，它需要企業管理者與技術人員以及其他工作人員的共同努力，相互協作，并能夠長期堅持，也可以說，這是一項艱巨而漫長的過程。目前我國企業信息化管理體系構建還處于發展階段，構建標準、機制以及相關方法方面還不夠完善。本文對此進行了兩大方面的分析，希望能夠為我國企業信息化管理發展完善有所助力。
參考文獻：
[1]高雄雄.小議企業信息化管理現狀及對策[J].管理觀察，2014（03）.
第7篇：商務信息化管理范文
大家上午好！
今天，山東中小企業信息化高峰論壇隆重開幕了，論壇主題是“應對金融危機,贏跑2009——危機下的中國制造轉型升級之道”。應該說，國內知名經濟專家、信息化資深專家，中小企業系統分管信息化的領導，各市縣分網和部分信息化建設先進企業的負責人共聚濟南，表彰先進，交流經驗，研究分析中小企業借助信息化手段應對金融危機的舉措，非常契合目前的形勢，對于實現中小企業平穩健康發展具有十分重要的意義。首先，我代表省中小企業辦公室對各位專家、各位來賓表示熱烈歡迎，對用友公司對我省中小個業信息化建設提供的大力支持表示衷心感謝。
近期來，國際金融危機對我國實體經濟的影響日益凸顯，我國工業經濟運行面臨很多嚴峻挑戰，未來一個時期，可能是明年上半年危機的影響還會擴大。如何堅定信心，劃危機為機遇，以信息技術改造提升傳統產業，調整優化產業結構是應對當前危機和可持續發展的根本出路。
2008年，在全省中小企業系統和社會各界的共同努力下，山東中小企業的信息化建設取得了顯著成效。
一、中國中小企業山東網的三大平臺成效明顯。一是及時國家有關法律法規、方針政策和中小企業應對金融危機穩定持續發展的工作部署，指導中小企業準確了解和把握國家宏觀調控政策和產業政策，調整生產經營方向，實現科學發展。同時，國家、部委、省內的關于中小企業發展的相關信息；及時反映了省辦、各市縣區的工作亮點和進展情況，總結推廣了部分企業應對危機的好經驗，使各地中小企業工作部門和廣大中小企業可以迅速地了解借鑒好的方法和做法。截止目前共信息10436條。二是加強了擔保、法律服務、投融資服務和校企協作等服務平臺的建設和服務，這些平臺已經成為促進擔保機構規范發展、提供法律支持、拓寬中小企業融資渠道、促進產學研結合的重要陣地。三是為了方便企業信息的查詢和，對原來的會員注冊、資助建站、供求信息、產品展臺、人才招聘系統進行了有機的整合，根據企業需求，增加了企業商鋪和廣告自助系統，使各種商務服務更加人性化，吸引了更多的中小企業利用商務平臺開展電子商務。一年來商務平臺共各種商務信息77萬多條，受到了企業的廣泛歡迎。
二、網絡體系進一步健全。目前已建成了132個市縣分網，一個以省網為龍頭，市縣分網為基礎覆蓋全省的中小企業信息網絡服務體系基本形成，并建立了一支以市縣分網信息員為核心、企業信息員為根基的信息服務隊伍，涌現出了一批推動中小企業信息化，服務業績突出的市、縣分網及優秀信息員。服務面擴大到特色產業村、特色產業鎮、優秀中介服務機構、信息化咨詢等中小企業需求的領域。從三個季度的考核情況看分網共信息151836條，在各自的區域內真正發揮了中小企業公共服務平臺的作用。
三、中小企業信息化與工業化融合進一步深化。一是聯合“用友集團”開展了“用友杯”2008年度山東省中小企業優秀網站評選活動。充分展示了我省中小企業網上企業品牌形象，提高了企業對網站功能與作用的認識，促進了全省中小企業網站的建設及運用，推動了全省中小企業電子商務工作的開展。二是依托中企動力和26個中小企業信息化輔導站，開展了中小企業信息化培訓與咨詢活動。針對中小企業信息化的行業和需求梯次不同進行了分門別類的指導。先后為3748家企業7025人進行了信息化培訓與咨詢，為532家企業提供了網絡、系統集成、企業管理軟件等層面信息化綜合服務，取得了良好的效果。與山東網通聯合開展“成長從改善管理入手，百千萬中小企業信息化管理提升活動”，針對微小企業、成長型中小企業、特色產業的信息化需求，與山東網通公司合作構建多功能信息化服務平臺，為中小企業提供軟硬件一體化信息化解決方案和寬帶商務平臺ASP產品解決方案。
各位來賓、同志們：
08年即將過去，09年我們要認真學習貫徹中央和省委擴大內需的戰略部署和中央經濟工作會議精神，以科學發展觀為統領，認清形勢，堅定信心，扎實工作，緊密結合中小企業實際，努力拓展全省中小企業信息化建設的深度和廣度。
一是加大落實中小企業信息化政策力度。認真貫徹落實有關促進中小企業信息化的法律法規和政策措施，針對當前中小企業信息化存在主要問題，加強調查研究，采取有力措施，幫助中小企業解決信息化建設過程中的關鍵問題。充分發揮政府中小企業主管部門的組織協調優勢和大型IT公司的人才、技術優勢，在全省范圍內開展“成長，從改善管理入手”——“百千萬”中小企業信息化管理提升活動。為中小企業提供分層次、分階段的信息化服務和信息化解決方案，加快我省中小企業信息化與工業化融合的進程。
二是加強中小企業信息化公共服務平臺建設。堅持政府倡導，整合社會優勢資源，進一步完善中國中小企業山東網的服務功能，發揮中小企業信息化推進聯盟的服務作用，建立更多的基層中小企業信息化輔導站，搭建公共服務平臺為中小企業提供社會化服務,推動企業資源管理、供應鏈管理和客戶管理的信息化，增強中小企業的配套協作能力，幫助中小企業低成本、高效率地解決中小企業信息化的需求問題。
三是加強信息化示范企業的帶動作用。選擇不同地域、不同行業、不同規模的信息化示范企業做標桿，總結他們的經驗和教訓。加強企業間信息化建設與應用的交流，對成功的案例加以推廣，增強中小企業實施信息化的信心與主動性。
四是充分發揮中小企業的主體作用。引導中小企業在加強完善基礎設施建設的同時，把信息化的應用放在突出位置，推動企業業務流程的改造與重組，實現企業內部各部門協同辦公和客戶管理服務的信息化，促進電子商務的深度發展。
五是開拓多元化的投融資渠道。鼓勵金融機構加大對中小企業信息化建設、軟硬件開發、信息化服務的融資支持，支持信用擔保機構為中小企業信息化建設項目提供貸款擔保，幫助中小企業解決信息化資金制約問題。
六是建立公益性與市場化相結合的培訓機制。通過培訓機制的建立、培訓工程推動，加快人才培養，引導和支持中小企業信息化培訓活動的開展。要特別加強對中小企業決策和管理人員的培訓。繼續整合資源，堅持每年為1萬家中小企業進行免費培訓，在重點行業開展實用管理軟件的推廣性培訓，不斷提高信息化培訓工作的實用性和針對性。
第8篇：商務信息化管理范文
關鍵詞：電子商務；傳統百貨業；信息化
一、傳統百貨業融合電子商務發展的必要性
（一）傳統百貨業自身發展存在的瓶頸
傳統百貨業發展歷史悠久，在長期的發展過程中積攢了很多經營運轉的經驗，但同時也形成了自身發展瓶頸，其發展瓶頸具體內容如下：
1.企業內部員工思想意識落后，不能認識當前市場競爭的激烈性
傳統百貨業由于曾經經營的輝煌導致內部員工形成了驕傲自大、養尊處優的意識形態，大部分員工不能及時認識到市場經濟競爭的激烈性，不能認識到客戶資源的寶貴性，不能以滿足客戶需求作為一切工作的出發點。
2.組織機構設置不合理，經營管理效率較低
通常傳統百貨業內部的職能部門有：財務部（會計室、結賬室、現金室、會員中心）、后勤保障部（監控室、設備辦公室、安全科、綜治辦、辦公室）、經營管理部（營銷部）。從實際的經營運轉過程中來看，后勤保障部門機構過于龐大，導致人浮于事的局面。然而，經營管理部門工作人員數量過少，其中負責營銷工作的甚至只有一個員工，由于一個人的思維是有限的，所以不僅導致很多營銷工作不能順利展開，而且導致即便開展的營銷活動效果也不是很理想。由于工作人員分工不合理，導致公司內部一部分工作人員無所事事，而另一部分工作人員非常辛苦勞累且工作效果不理想。總之，組織機構設置不合理導致整個企業經營管理效率低下。
3.企業內部信息化發展水平低下
在信息化發展進程不斷加快的社會，傳統百貨業不能快速的適應并廣泛的使用信息化手段，例如：企業內部不能有效的開發并使用內部網絡，無紙辦公不能有效地應用到日常經營管理中，企業內部信息與落實再到實施，時間上存在較嚴重的滯后性；企業內部不能利用CRM軟件提升對客戶資源的管理水平等。總之，傳統百貨業延續著以往較為落后的經營管理方式，信息化發展水平較為低下。
（二）傳統百貨業發展的外部環境
1.新興商業模式加快傳統百貨業客戶流失
近幾年，新興商業模式層出不窮，專賣店、大型購物中心、網絡商店、大型連鎖綜合超市等以不同的經營特色，價格優勢，智能高端的硬件環境、周到便利的服務培養了一大批滿意、忠誠的客戶，從而導致傳統百貨業客戶的流失，對其發展形成了較大沖擊。
2.社會發展趨勢迫使傳統百貨業與電子商務進行有效融合
近幾年，中國經濟增長步伐逐年放緩，零售業銷量更是連年降低，期中百貨業受到的影響最為顯著。此外，電子商務經營模式對整個經濟社會的發展帶來的變革，同時對百貨業也造成了巨大的沖擊。面臨大環境的影響，傳統百貨業陳舊的硬件設施、老套的裝修風格、同質化的品牌使得客戶對其失去了以往的喜愛情緒，甚至產生了抵觸的態度，于是傳統百貨業不得不面對客戶的大量流失以及經營業績的顯著下滑。在生存和發展出現嚴重困境的現階段，百貨業要尋求多元化的發展模式，百貨業要與其他經營方式相融合打造新型的經營模式，為此才能在競爭中處于不敗之地。于是電子商務是傳統百貨業突破發展困境的最為有效的手段，電子商務與傳統百貨業的有效整合，不僅承接了傳統百貨實體經營的品牌與信用優勢，而且可以打造成本與利潤上的優勢，為傳統百貨業的全新發展打造了廣闊空間。
二、電子商務融合傳統百貨業發展對策
（一）創設網絡銷售渠道，為客戶提供多渠道購買途徑
線上與線下的有效結合，是實體企業以及網絡企業都在尋求的發展模式。很多大型的百貨企業都在漸漸與網絡進行融合，借助互聯網平臺開展銷售服務是提高企業核心競爭力的必要手段。企業與網絡的融合，并不是簡單地進行信息的，產品的宣傳，而是對企業經營手段與方式的深層次變革。傳統百貨業要為自己開辟網絡銷售渠道，這樣才能滿足消費群體的不同購物方式需求。傳統百貨業在打造網絡銷售渠道時，可以借助電子商務第三方平臺，例如，傳統百貨企業可以與區域EC進行合作，首先選擇規格標準、質量過硬、適用人群廣泛產品進行網絡平臺銷售，待合作模式逐漸成熟，經驗積累豐富后，在逐漸推選其他商品進行網絡銷售。線上與線下的結合，不僅實現資源優勢互補，開拓了新的營銷、經營模式，而且滿足了不同消費群體需求。
（二）加快企業內部信息化管理進程
傳統百貨業內部信息化水平較低，很多企業只停留在利用電子郵件、QQ、微信等方式進行信息的共享，而在企業內部沒有統一的內部網絡平臺，各部門還停留在各自封閉的狀態。政策的、通知的下達等還都采用傳統會議紙質的辦公方式，銷售一線的員工不能及時得知企業的發展方向和動態，上下信息傳遞的不暢通、滯后等情況屢屢發生，極大地影響辦公效率，使得企業上下不能齊心協力共同推動企業的發展，最終企業經營業績和發展進程。
（三）優化供應鏈的信息化管理
所謂供應鏈管理指的是從采購到滿足最終客戶的過程中，協調企業內外部資源，以付出最小的成本達到最大的產出效果。利用信息化手段優化對供應鏈的管理，一方面實現對進銷存各個流程進行整合，加快商品的流通速度，另一方面可以有效地把業務伙伴如供應商、分銷商、零售商等整合在一起，實現信息流、物流以及資金流的有效集成，可以最快的速度向客戶提供性價比極高的產品和服務，提高客戶的讓渡價值。
參考文獻：
[1]黃國雄.漫談中國百貨業發展方式的轉變[J].商場現代化，2011（25）
第9篇：商務信息化管理范文
【關鍵詞】 鋼鐵傳統物流 現代物流 電子商務 轉型升級
鋼鐵企業作為資源密集型行業，其顯著特征：多渠道采購大宗原材料、燃料、冶金輔料及備品備件；大批量、多品種的產品分銷模式。這些特征告訴我們，它在物流運行和管理上有別于其他行業，然而當今鋼鐵物流行業舉步艱難，如何走出困境，需要我們思考和研究傳統物流在鋼鐵企業中的出路，展望其通過轉型升級，邁向現代物流新時代的美好明天。
1. 傳統物流在鋼鐵流通領域正經歷嚴峻挑戰
1.1物流企業在鋼鐵行業過渡擴張后無序競爭嚴重。鋼鐵行業通過數十年的輝煌發展，積累了生產和消費對接服務的客戶群體，培育了大批圍繞鋼鐵行業發展的物流隊伍；特別是2009年國家“4萬億元”經濟刺激政策后，鋼鐵貿易企業數量成倍增長，大大小小物流公司應聲而起，造船買船成潮，各種鋼材倉庫、鋼材加工點和鋼鐵物流園區如雨后春筍般涌現。在大規模擴張后的今天，面對國內鋼鐵需求增長的放緩，鋼鐵工業已陷入低迷、微利和負利的困境，鋼鐵企業物流在急劇擴張和無序競爭下已危機重重。
1.2物流企業在高成本和低服務價格雙重壓力下，利潤空間被嚴重擠壓。近兩年來，隨著鋼鐵行業步入調整困難期，作為連接鋼鐵生產和鋼鐵消費橋梁作用的鋼鐵企業物流，無疑遇到了最大的挑戰和困難。由于大多數鋼鐵企業處于盈利線以下，尋找扭虧點、尋找新利潤源就成為企業最重要的工作。一方面鋼鐵企業通過招標方式，最大限度地擠壓了物流企業的利潤空間；另一方面鋼鐵企業增加了向終端客戶直銷的比例，大大減少了流通環節的費用。此外，物流企業燃油價格的居高不下，人員工資和經營成本的大幅上升，都使物流企業在低廉的服務價格下舉步維難。
1.3物流企業融資難、還貸壓力大，資金鏈條很脆弱。鋼鐵企業經過前期的高速發展，現在已沉寂在歷史經營的谷底；鋼鐵物流企業經過前期的快速擴張，現在已處于向銀行還貸的高峰期。倉儲型物流企業和運輸型物流企業在擴張潮的引領下，前期向金融機構貸款擴大企業規模，增添運輸工具，打造物流設施；而今在日益激烈的物流競爭市場上，物流企業的利潤空間已今非昔比，被鋼鐵生產企業一再降本的要求下和貨源需求低迷及貨源流動放緩的情形下，物流企業只有在高營運成本、低服務價格下苦苦支撐和殘酷競爭，其中資金面困難成了首要問題。一方面前期貸款未還清想再融資就非常困難；另一方面還貸成本的不斷上升，使不少物流企業流動資金處于崩潰的邊緣，靠拆東墻補西墻來維持資金短暫的周轉。因此，這部分物流企業的資金鏈條已十分脆弱。
綜上所述，鋼鐵物流企業與鋼鐵生產企業一樣，正經歷在一個嚴寒的冬季。除了遇到當前宏觀經濟大環境調整的影響外，傳統物流自身也存在許多弊端。由于我國鋼鐵行業流通供應鏈發展水平不高，大小物流公司參差不齊，各物流公司之間基本各自為政，缺乏合作；專業化、信息化發展水平較低，普遍存在服務質量差，核心競爭力不強，抗風險能力低等問題，已無法滿足高速、低成本物流配送服務的要求。因此，傳統物流自身的缺陷已不再能適應新的經濟環境的發展需要，迫切需要尋找新的出路，同時，中國鋼鐵行業的規模為鋼鐵流通領域發展提供了廣闊的供應平臺。目前中國鋼鐵流通業發展的滯后，混亂、無序、低水平重復建設為鋼材的加工配送提供了良好的市場空間。那么，在電子商務環境下的現代物流的運作模式正是值得我們思考和憧憬的。
2. 現代物流將開啟鋼鐵流通領域的新時代
現代物流的基本含義：在物流活動中，將電子商務、運輸、倉儲、配送、庫存、裝卸和包裝等物流環節，通過有效的管理，達到一種系統性、綜合性的集成式服務模式。它與傳統物流最大的區別是：傳統物流只是貨物的簡單位移，基本都是人工控制、被動服務，管理單一；而現代物流則是：向客戶提供增殖、主動服務，實行信息化管理，管理講究系統化、標準化和綜合化。其最主要的目的是：降低物流總成本，為客戶提供最優質服務。
鋼鐵物流戰略由三個主要業務部分組成：
（1）以鋼鐵電子商務平臺為技術支持， 全而提升傳統產
（2）以大型鋼鐵加工配送卜心為系統中樞， 整合各方資源
（3）以鋼鐵鏈鎖超市為終端觸角， 為客戶提供一站式服務。
電子商務網上交易平臺， 主要是做大宗批發業務鋼鐵鏈鎖超市， 主要是做現貨零售業務而鋼鐵物流加工配送中心， 則是整個物流系統的中樞， 它整合各方資源， 集加工、倉儲、配送等功能于一體， 通過電子商務平臺和鋼鐵鏈鎖超市，為客戶提供全面滿意服務。
然而，目前在鋼鐵流通領域，物流管理仍然處于粗放型發展階段，信息化和集成度都不高。如何按照現代物流的理念，擺脫頹勢，走出一條由傳統物流向現代物流轉型升級的發展之路呢？筆者認為可以從以下幾個方面尋找突破口：
（1）建立電子商務信息平臺，健全物流網絡體系，使物流供應鏈信息共享，保證貨物流通快速、穩定、可跟蹤。無論貨物由采購物流開始，經過生產物流再進入銷售物流，最終到達用戶手中；也無論是鋼材倉庫、鋼材市場還是鋼鐵物流園區，只要建立了電子商務信息平臺，需求信息、供應信息及共享信息都一目了然。供應鏈上所有的企業都能及時地掌握到整個物流供應鏈上的全部運行細節，每個環節的物流信息都能透明地與其他環節進行交流與共享，從而避免了信息的失真和滯后。由于計算機信息技術的應用，物流過程的可見性增加，從而可以降低庫存和運輸途中的不可控風險，增強供應商、物流企業和生產企業在庫存、交貨和配送方面的協調和協作，保證供應鏈體系從貨源計劃到執行跟蹤都高度透明，有力地推動物流服務縮短運輸時間，保持流通環節穩定和快捷，從而降低總體物流成本。這就要求企業實施資源整合，必須將其核心業務和非核心業務整合， 實現從內到外一體化。建立與銀行、基金、風投的資本運作關系， 與下游渠道商參股、控股的聯盟關系， 與上游鋼廠的協議和客戶服務關系是資源整合的三大關
（2）鋼鐵流通領域傳統物流向現代物流轉軌必須依賴電子商務的功能，即以電子商務為特征的現代物流是鋼鐵物流轉型的突破口。長期以來，鋼鐵物流業聚集了數量龐大的物流公司，由于缺乏規范，缺乏統一協調，缺乏精準的實物跟蹤，在物資實體物理流動過程中，難以做到各環節之間、企業之間、企業與顧客之間以及物流、商流、信息流和資金流之間的無縫鏈接，普遍存在服務質量不高，核心競爭力不夠的現象，傳統物流自身的局限性已不再能適應現代物流的發展需要。電子商務的出現，恰好可以解決這些矛盾和問題，使供需雙方更方便、更快捷的達成統一意向，實現了供需雙方對物流速度、貨物安全、可靠穩定和費用低廉的要求，同時能夠為客戶提供個性化、差異化的鋼鐵產品和信息咨詢服務， 利用信息技術環 （下轉第354頁）
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境， 在核心業務上獲得競爭優勢， 提高客戶忠誠度， 進而拉動和占有市場份額， 開拓未來。共同選擇電子商務作為平臺就成了必然。
由傳統物流業及制造業向現代物流轉型升級成功的事例很多，如國內著名的海爾物流、中遠物流；世界著名的大型流通連鎖經營企業“沃爾瑪”等等。國內也有不少老國企物流公司年年虧損，最后靠自身向現代物流轉型升級，靠加盟一些大型現代物流服務企業，憑借日益興起的電子商務之勢獲得了新生、獲得了長足發展。
（3）在電子商務環境下轉型升級后的鋼鐵物流企業必將煥發出現代物流的蓬勃生機。①轉型升級后可以首先掌握和占領行業信息的制高點。在內容極為豐富的電子商務平臺上，匯集了許多公共信息、物流信息、資源信息、產業信息、倉儲信息等等，可以依賴物聯網信息技術用最短的時間、最少的環節、最少的費用指導物流各環節的工作。如鋼廠進口的鐵礦砂分布在不同的港口，每半年或一年的盤庫，過去全靠人工到現場與港口盤點，現在完全可以通過電子信息網絡完成現貨、存貨，進、出港的物流跟蹤和貨物盤點工作。②轉型升級后可以主動提高快捷服務，降低物流環節費用。如某生產單位急需某品種存放在某外港的煤炭，通過電子商務信息平臺和專業信息網站，便可以找到在貨源存放地附近合適噸位、合適靠泊條件的運輸船只，就可以以最快捷的速度滿足生產企業的物流運輸要求。從生產企業說，即贏得的時間，又節省了物流成本；從物流企業看既提高了船效，又向客戶提供了優良服務，實現了共贏。如果相比較傳統物流，由于信息化不夠，想做到這種滿意結果是根本不行的。③轉型升級后可以告別過去單打獨斗的局面，通過相互協作，優勢互補，達到合作共贏。雖然傳統物流盡可能在優化自身，盡可能使自己每一項物流成本最小化，但是由于缺乏與整體供應鏈環節之間的互動和協調，信息不暢，重復投入，盲目布局，資源浪費等弊端都是不可避免的。如果通過轉型升級，成為現代物流供應鏈中的一員，就能夠充分分享到電子信息平臺上的所有信息，能夠在無縫鏈接的物流環節中提高核心競爭力，降低物流總成本，縮短運輸時間，和“零庫存”握手，最終達到供應鏈所有成員均能獲益的目的。
信息基礎設施， 技術平臺的建立和升級已經不是瓶頸問題， 企業可以通過技術外包、委托開發或與專業仃技術公司合作來解決電子商務平臺搭建， 維護。
另外完善電子商務的普及工作， 建立健全電子商務評價機制， 建立完善的項目管理體系， 完成電子商務戰略的中級階段目標是目前擺在物流企業的電子商務戰略成功實施的關鍵問題。
鋼鐵企業在中國是一個基礎好、技術和資金較雄厚、企業信息化基礎高、集約化程度也相對較高的行業，目前遇到了產量過剩，盈利下滑、產品結構大調整的困難形勢；伴之的鋼鐵物流企業也遇到了前所未有的的嚴峻挑戰。看似壞事，如果傳統的鋼鐵物流企業能乘此痛下決心，在蓬勃興起的電子商務環境下轉型升級，邁向現代物流的美好明天。既可以在日趨競爭的市場環境中立于不敗之地，又可以讓物流成為鋼鐵企業的第三利潤源，為鋼鐵企業經濟效益添磚加瓦。
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