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論文摘要:企業的競爭歸根結底是人才的競爭,而企業培訓是提升員工素質的重要途徑。文章從對傳統企業培訓的不良結果入手,從企業培訓的內容與方式的現狀進行調查,對傳統企業培訓在內容與形式上存在的不足進行深刻的原因分析,指出其存在的問題,并根據分析提出解決傳統企業培訓內容與形式的方法與途徑,提出觀念培訓與崗位技能培訓的一體化思路,并在作者的工作實踐中加以運用,取得了良好的效果。
企業的競爭歸根結底是人才的競爭,企業管理最重要的也是對人的管理。因為任何企業,不論其規模行業,遵循什么管理理論、戰略與方法,最終都需要員工來完成,所以提升員工的整體素質與工作態度,成為眾多企業改變企業管理現狀的首選目標,對員工的培訓也成了企業人力資源開發與管理的重要內容之一。目前企業管理變革趨勢也正由制度控制型管理向學習激勵型管理轉變,企業培訓已經成為企業不可或缺的管理工具和管理手段,但是目前我國的大部分企業培訓還處在初級階段,林林總總的培訓機構有些是針對考證而設的,有些是針對企業的高層(比如領導力、執行力等)或者某種團隊(比如銷售團隊等)而開發的等,其內容和形式不一而足,而傳統的企業培訓常常是指企業內部員工培訓,它的內容僅僅用于崗位技能培訓這一層面,從調查結果看培訓的效果并不理想;本文就傳統企業培訓的內容存在的問題,及原因分析,提出解決這些問題的辦法及對策。
一、傳統企業培訓存在的問題及分析
(一)傳統的企業培訓存在的問題
筆者曾經在企業工作十幾年,從事企業管理與企業培訓工作,由于工作需要,對企業培訓曾做過大量的調查,從調查中得知,現在大部分企業很重視企業培訓,但對培訓的結果表現明顯的不滿,甚至出現了培訓還不如不訓的想法,其原因一是很多企業的培訓部門,在花了大量的時間,做了大量的培訓后,沒有達到預期的目標,結果既沒有達到企業的滿意也沒有達到員工的滿意;二是企業對員工進行培訓之后,特別是一些培訓后的技術骨干員工流失傾向愈發嚴重;最終導致了企業花費大量的培訓成本得到的收益卻微乎其微。于是從被調查企業的培訓內容與方式的現狀人手收集資料,進行分析,發現其中絕大部分企業目前進行的培訓是沿襲企業一直以來進行的單純的崗位技能提高的培訓。
(二)傳統企業培訓存在問題的原因分析
企業培訓作為一種雙贏投資,一方面員工的工作自覺性、積極性和創造力將得到不斷提高,從而增加企業產出的價值,使企業獲得更大的利益;另一方面,員工整體素質得到提升,獲得的是一份終生保值的財富。從這個意義上說,企業培訓應該是老板和員工都想得到的結果。但是現實與這種培訓的目標愿望出現了錯位。究其原因,主要有以下幾點:
1傳統的企業管理思想影響。由于我國經濟發展相對落后,文化素質相對薄弱,計劃經濟留給人們的是分配制的傳統思想。所以傳統的培訓教育,強調的是知識和技能培養,沒有與企業的培訓目標與員工個人的發展結合起來,培訓的內容沒有建立在培訓需求基礎之上。技能培訓沒有針對性和系統性;觀念培訓沒有得到應有的重視或者被忽略。
2.單純知識與崗位技能培訓,忽視職業價值觀教育。單純的知識與崗位技能培訓是根據崗位技能的不同要求,劃分不同的崗位群,對通用知識與技能的學習;其內容也是在平時工作中,主要是接受一些“點”的技術類專業培訓,很少進行系統而全面的培訓;要么是技術人員與操作人員一起對一些常識性的內容加強學習;對管理人員培訓常常限于國家新出臺的文件、政策與法令的學習,知識與技能。企業培訓的培訓課程設置、培訓內容、培訓的方法與手段等都是圍繞崗位知識和技能培養,忽視了員工的價值觀教育,再好的管理思想和方法,都要通過員工實現,重視培養員工正確的工作觀和工作態度,企業培訓才能達到雙贏的思想,從而形成只有技能方面的教而缺乏在價值觀、道德觀方面的育。沒有形成:培(養)中有訓(練),訓(練)中有培(養)的有機結合。
3.脫離崗位的崗位技能培訓方式。由于培訓組織者缺乏有關培訓的專業知識,認為培訓就是學校教育,方式大多采用最簡單的課堂式教學的講授法,單純的理論灌輸方法,所以常常是為了培訓,安排專門的教室或者是每次培訓都要花費很大的力氣布置場地,集中學習,崗位技能培訓卻沒有崗位實踐的鍛煉,崗位技能培訓的方式最終脫離開崗位進行單純理論教授。再加上沒有正確的理念的引導,沒有樹立正確的觀念意識,技能培訓脫離了實際,只能聽一些空洞的理論,沒有真正的崗位感知與技能提高,所以,培訓成了員工非主動性并且有些強制性的公共活動。對于新員工培訓常常經過“師帶徒”的培訓方式,掌握一定的技能后,單獨操作,以后的培訓基本就是基本技能的集體灌輸。
4.培訓內容與企業的人才需求及員工個人發展脫節。從培訓的內容看,一是內容不是根據企業的人才需求結合起來,而只是對技術人員一種通用的技術的學習,為企業培養不但崗位技術過硬,而且忠誠、有責任感、有創新意識、有團結協作精神等與企業共同發展意識的觀念和態度;二是沒有與員工個人發展計劃有機地結合,對于員工的職業生涯缺乏規劃,使員工無法意識到培訓是與自己的未來發展息息相關的,無法真正達成培訓的目的—公司和員工的共同發展把企業的發展與員工的發展結合起來;三是沒有顧及通過培訓使員工樹立正確的職業價值觀與職業態度,從而激發員工的積極性、責任感與創新精神,從而提高企業的經濟效益。正由于此,有人為了尋求更好的發展,于是在掌握了一定技能后跳槽走人。
二、解決傳統企業培訓存在的問題及對策
解決目前傳統企業培訓存在的問題及對策,培訓內容上是觀念培訓與崗位技能培訓的一體化,即培訓既要重視知識與技能,同時也要重視觀念培訓,把二者有機地結合起來,形成培訓內容的統一體,形式上根據內容不同采取相應的形式。
(一)觀念培訓與崗位技能培訓的內容
1.觀念培訓的內涵。觀念決定著一個人的態度,態度支配著行為,行為形成習慣,習慣決定結果,我們要想使我們的培訓達到預期的結果,就要引導員工形成正確的觀念,使之形成良好的態度與習慣。所謂觀念培訓是指把工作中正確的價值觀、道德觀、職業價值觀與職業道德觀等轉化為工作中的具體行為,通過不同形式的培訓活動告訴員工什么是對的,什么是錯的,在工作中應該遵守哪些規則,從而樹立正確的職業道德觀與價值觀,引導員工形成良好的工作習慣與正確的工作態度。如在價值觀方面,培養員工什么是最可貴的、比較重要的,什么是可有可無的、應該拋棄的,什么是有意義的,什么是無意義的等認識與評價的尺度,把充滿著情感和意志的價值觀,滲透在一個人的個性中間,使其對員工的情感、行為、態度、觀點、信念、理想等起支配作用。在道德觀方面,以正確與錯誤、真誠與虛偽、善與惡、正義與非正義、公平與偏私、工作中的“應該”和“不應該”等內容,引導員工衡量和評價自己的思想、行為,通過各種形式的教育、培訓和社會影響逐漸使員工形成一定信念和習慣。在職業價值觀方面,表現出的信念和職業態度,是個人的職業判斷、擇業標準、對具體職業的評價以及在職業活動表現出來的職業態度與價值傾向。在職業道德方面,表現為職業活動中應遵循的行為準則。它既是對各行各業從業人員在本職工作中的行為要求,也是各行各業對社會所負的道德責任與義務。綜合各種觀念在工作中對企業與個人發展發揮更重要作用的思想,就是企業培訓中觀念培訓的核心內容,它表現在:愛崗敬業、忠誠與誠信、責任、創新、團隊協作、公正、寬容與感恩、自信、樂觀與進取、服從等。海爾培訓工作的原則是“干什么學什么,缺什么補什么,急用先學,立竿見影”。但在此前提下首先是價值觀的培訓:“什么是對的,什么是錯的,什么該干,什么不該干,”這是每個員工在工作中必須首先明確的內容,這就是企業文化的內容。松下公司強調:真正的培訓是對一個人的人格培訓,知識的傳授只是教育的第二意義;真正的教育應該以提高一個人的人格為重點,培養一個人的人格為第一,至于知識、技術之類,可以說是附屬的教育。而這里的人格就是指正確的價值觀念、良好的心態和自身所具備的職業美德與其透射出來的人格魅力,正是我們觀念培訓的重要內容。強調能力開始于態度,注重人的正確的職業價值觀與態度的培養,注重人的工作意愿和工作動力的激發,正是觀念培訓的精髓所在。
2.崗位技能培訓的層次劃分與內容設置。在崗位技能培訓中,應該根據不同的崗位與層次設置不同的內容。
(1)管理人員的培訓。分為高層管理人員培訓與中基層管理人員的培訓,高層管理人員培訓是企業決策層的培訓,企業的發展能力更多地取決于高層管理者的素質。如果高層管理者具備豐富的知識,開闊的視野、超前的眼光和創新的思維,才能形成正確的決策和思路,推動各部門工作順利展開,并學會用什么方法統一員工的價值觀,締造設計優秀的企業文化,提升企業的凝聚力。中基層管理人員在企業中,聯系上下,團結左右。所以,中基層管理者的培訓重點側重于兩個方面:一是專業知識、相關專業知識及其專業技能的培訓;二是執行力的培訓;通過培訓還要學會如何讓員工明白怎么做才是正確的,如何才能更好地團結協作。
(2)專業技術人員培訓。分為高層專業人員培訓和基層操作員工的培訓,專業技術人員是企業的核心員工,掌握企業的專業技術命脈。其崗位技能培訓的內容:一是了解企業相關產品和新產品技術方面的知識;二是培養其專業技術能力與技術創新能力;三是促使其學習尖端技術。對于基層操作員工,培訓重點主要在其崗位上的技能培訓。使其精通自己的崗位專業技能,在自己崗位技術上學習與創新,成為企業的核心業務骨干人員?;鶎訂T工在接受良好的培訓后真正明白為什么做和怎么做。
(3)新員工人職培訓。新員工人職培訓也稱職前教育??煞譃閮蓚€階段:第一階段是新員工的集中培訓,使其了解公司的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習慣的改變和養成,認同企業文化,并自覺地按企業文化行為方式辦事,達到無為而治的效果。第二個階段是崗位知識與技能培訓,明白自己的工作范圍與崗位職責,主要受周圍工作環境方面的影響。
3.觀念培訓與崗位技能培訓一體化的作用與意義。觀念培訓和崗位技能培訓結合起來稱為職業化綜合素質培訓,它所觸及的學習層面,不僅僅停留在知識與技能的層面,而是涉及更深層次的個人行為方式—自我意識、思維方式、視覺與動機、深層價值觀念,促使企業員工形成正確的職業價值觀,使員工更深層次地改變自己。通過觀念培訓,促使員工主動學習,更新知識,啟發思想,打造員工的職業化的工作態度與職業道德、團隊意識,享受工作與尊重帶來的和諧氛圍,塑造優秀的企業文化,真正實現自我管理的企業管理境界,從而提高企業的效率與效益。這是觀念培訓在企業管理與企業發展的重要作用的體現。把觀念培訓與崗位技能培訓相結合,豐富了企業培訓的內容,彌補了傳統企業培訓中職業價值觀教育的缺失。其主要意義表現為:第一,在把企業培訓過程中引人價值觀教育,彌補了我們傳統企業培訓甚至職業教育中的價值觀教育的缺失,是企業培訓對員工非技術能力培養的創新性突破。第二,企業培訓的目標是使員工不僅掌握技能和技術,還具備正確、深厚的人類價值態度。包括自尊、自立,具備獨立工作和團隊工作能力,誠實正直、守時負責;而且能適應變化的形勢,與企業共同面對困難和問題,提出創造性的解決方案,提高員工學習的自覺性與學習能力,員工由強制培訓到自覺自愿學習的轉換,有利于建立真正的學習型企業;第三,員工的職業道德、態度及其作為其內核的價值觀,已成為現代企業、用人單位選人、用人的重要標準,只有具備適合這種標準的員工才是企業真正需要的員工。第四,觀念指導人們態度和行為的根本要素,一個人要想取得成功,就必須首先擁有正確的觀念。作為各種觀念核心的價值觀尤其重要,在一個人的成長和發展過程中,價值觀決定了人生的成敗。所以觀念培訓對個人的發展也是至關重要的。
三、觀念培訓與崗位技能一體化培訓的方式
培訓方式是根據培訓對象與內容的不同而有所不同的,崗位技能培訓離不開崗位實踐與鍛煉,其方式是干中學,干中訓,在崗位學習中鍛煉提升自己的工作技能。在崗位技能培訓的過程中,把觀念培訓的內容有計劃有目標地滲透進去,并有針對性地設計培訓活動,使觀念培訓和崗位技能培訓有機地結合起來,形成一體化的體驗滲透式的培訓內容與方式,使員工在掌握工作技能的同時,樹立正確的職業價值觀、職業道德觀,強化積極主動、認真負責的態度,團結協作的工作氛圍,創新與開拓的思維模式,誠實可信的工作形象,從而提升自己的職業素質。體驗滲透式培訓是在工作崗位實踐過程中提升,在模擬J隋景中感悟,在感悟中認識與升華,體現了干中培,干中訓,把培養與訓練結合起來的培訓方式。主要方式有在崗培訓與崗位輪換、集中培訓與自我教育、工作模擬培訓、拓展培訓、游戲培訓、模擬情景培訓等,這些培訓方式依據培訓內容而定,使培訓更加生動,更容易為人所接受與喜歡。
四、結語
在信息時代,企業的經營管理和戰略決策都有賴于信息技術,通過信息技術將企業內部的人員、工作等整合成為一種系統化的組織形式,充分發揮資源整合的戰略作用,提高自身生產率,加強與外界的協同和合作,實現整個價值鏈的增值。企業信息化管理體現的是企業經營管理與信息技術的融合問題,這包含了企業信息化管理的戰略性問題,信息化管理的戰略框架研究的就是企業信息化過程中的戰略性問題,而企業信息化管理的成熟度模型研究的則是利用信息技術獲取最大競爭優勢的問題,二者對企業發展的重要性是顯而易見的。
1 企業信息化管理概述
1)企業信息化管理的研究意義。
企業信息化指的是企業在生產經營的整個環節應用信息技術,充分開發內外部的信息資源和人力資源,并建立與此相適應的組織模式,提高企業的生產效率、決策水平以及經營效益。在信息化環境下,企業管理的對象雖然沒有發生變化,但是管理模式卻發生了變化,為了適應這一變化,企業的組織框架、管理制度和業務流程就要做出相應的調整,企業信息化的實現目標實際上與美國著名的信息資源管理學家、IRM理論奠基人霍頓提出的信息資源管理的“3E”目標――高效、實效和經濟,是一致的,企業信息化管理主要應用信息技術,但體現的不僅僅是一個技術問題,更是企業經營管理與信息技術的融合問題,它為企業生產經營活動提供了一個信息平臺,為企業的發展拓展了空間。
2)企業信息化管理的實施過程。
企業信息化的實施涉及到企業的組織框架、管理制度和業務流程的改變,這實際上是企業內部組織與管理的變革過程,在此過程中,企業要有正確的變革導向,即為整個變革過程制定計劃,通過變革導向和領導方式、全員參與等變革管理,實現員工工作績效和企業整體工作效率的提高。企業在應用信息技術時,要通過不同的管理視角建立與之相適應的信息系統,企業相關業務的高效運作,這主要涉及到四個方面:人、財、物等生產要素,研發、生產、銷售等產品全生命周期,決策、制度、技能、績效等企業目標與組織的管理,企業入口、電子商務、Web服務等企業間協作。企業信息化管理在具體實施中包括信息技術管理、信息資源管理、信息化實施運作過程管理三方面內容,其中,信息化實施運作過程管理又包括計劃、組織、控制、協調和指揮五方面內容,以促進信息技術和信息資源的有效管理[1]。
2 企業信息化管理的戰略內容框架
1)信息化管理的戰略框架。
信息化管理的戰略框架能夠對企業信息化工作涉及到問題給出參考框架,為信息化工作提供新的解決方案。信息化管理的戰略框架主要包括戰略性管理、需求管理、規劃過程管理、實施過程管理、運行維護過程管理、業務運作管理和支持性管理等內容。其中,戰略性管理是從戰略一致性和信息化變革的高度來指導企業的信息化進程,是企業信息化管理的戰略視圖;需求管理是從業務運作的需求出發,采用相應的管理機制獲取和規范業務需求,對企業信息化業務需求進行總結和整理,從而對企業信息技術的應用情況和制約業務效能提高的瓶頸環節進行分析;規劃過程管理要完成對業務的戰略規劃,實施過程管理則要使信息技術能夠滿足企業的業務需求,信息維護過程管理則是要保持信息技術的優勢,確保信息系統可靠運行;業務運作管理涉及到的主要是企業的日常管理工作,支持性管理則是為企業信息化工作提供相應的標準。
2)基礎部分與戰略規劃。
基礎部分指的是企業信息化管理在具體實施過程中需要了解的一些基礎知識和基本方法,使企業管理者能夠對信息化進行明確定位,更好地開展信息化工作,從而提高企業信息化管理水平。戰略規劃主要涉及到企業業務戰略規劃、信息系統戰略規劃、信息資源戰略規劃以及戰略一致性模型與戰略一致性匹配方法等內容,通過有計劃性地開展信息化工作,建設企業信息化建設藍圖,為后續信息化管理工作確立指導原則和控制框架。
3)管理控制與相關技術。
管理控制部分涉及到信息系統建設與運行維護、信息化成果評價等內容,信息系統建設與運行維護主要包括信息項目選擇、信息化項目管理、信息系統集成方法和風險管理方法、信息系統實施、信息資源的利用和增值,以及IT服務管理等內容;信息化成果評價主要包括信息主管設置、信息化項目崗位設置、信息化考核和評價辦法,以及信息化工作進展評價體系等內容。企業信息化管理需要的最為關鍵的技術就是使能技術,這是為信息系統構建、運行、管理提供的支持性技術,主要包括集成平臺技術、建模技術等,此外還涉及到數據庫技術、操作系統技術等基礎技術[2]。
3 企業信息化管理的成熟度模型
根據美國管理系統協會設計的企業集成成熟度模型,可以將企業信息化管理的成熟度模型設置為五個級別,即無管理、單機級管理、技術系統級管理、IT服務級管理和戰略一致性管理。這里主要介紹一下戰略一致性管理,該級別管理是企業信息化管理的最高級別,在此階段,企業成功的建立了支持企業戰略業務目標的企業級以及跨企業的信息化應用系統,使信息化戰略規劃與業務戰略規劃保持一致,業務與IT技術全面融合,借助有效的IT服務管理體系,促進企業的業務發展和信息系統的實施。企業信息化管理的成熟度模型能夠為企業提升自身信息化管理水平提供方向上的指導[3]。
關鍵詞:鄉鎮企業;信息化;繼續教育
一、緒論
鄉鎮企業是我國企業的重要組成部分,是我國鄉鎮地區經濟的重要支撐力量。為我國解決三農問題起到極其重要的作用。但隨著信息化社會和時代的到來,受鄉鎮企業本身和外部條件的束縛,鄉鎮企業的信息化問題成為其未來發展的主要問題。本文著重關注了鄉鎮企業信息化發展的現狀和問題,主張從教育入手逐步解決鄉鎮企業信息化建設中的各種問題,重點研究了鄉鎮企業中關于信息化內容的繼續教育內容和形式,以推動鄉鎮企業信息化的發展。
二、鄉鎮企業信息化及教育現狀分析
隨著國家對鄉鎮企業信息化建設的大力度的扶植舉措,目前,鄉鎮企業中基本都引入或采用了一些信息化的技術和管理軟件等。作者通過調查走訪的形式對錦州市部分鄉鎮企業進行了信息化的走訪。走訪中發現幾乎所有鄉鎮企業都使用了辦公自動化系統并配備了相應的互聯網系統。同時,財務信息化軟件如金蝶的財務系統和會計信息化系統已成為鄉鎮企業信息化建設的基本構成。但鄉鎮企業在信息化建設過程中依然存在:認識程度不足,信息化程度低,缺乏有經驗或專業的信息化人員,鄉鎮企業信息化資金投入不足,信息化管理體制不健全等問題。杜娟等在“關于推進鄉鎮企業信息化問題的思考”中指出了合理化信息開發方式,樹立信息化管理理念,重點培養信息化人員等建議。在走訪中作者發現鄉鎮企業信息化教育在很大程度上也制約了企業的信息化建設。鄉鎮企業的在崗人員信息化相關專業知識往往局限于在大中專院校的學習積累,只有少量理論知識,沒有實踐經驗。還有很多人員則完全是自己摸索著學習,信息化的知識和技能嚴重匱乏。而目前受管理者的意識影響和企業資金的問題,鄉鎮企業的企業培訓形同虛設。在走訪中75%以上的人員沒有接受過企業的信息化相關培訓。通過分析可以看出鄉鎮企業信息化建設與鄉鎮企業的信息化教育是相輔相成的,在現有鄉鎮企業信息化建設現狀中只有大力開展信息化繼續教育,才能提高現有企業的信息化意識和員工的信息化技能水平,最大限度的提高鄉鎮企業現有的信息化率,進一步推進其信息化的未來發展。
三、鄉鎮企業信息化培訓內容
1.信息化基礎培訓
信息化基礎培訓包括兩個部分:圍繞計算機的使用展開的計算機基本技能培訓和企業信息化課程培訓。計算機基本技能培訓:企業信息化的建設可開展是以計算機的應用為基礎,企業和員工需要使用計算機作為工具參與到企業的信息化過程中,熟練的使用計算機成為信息化時代的必然要求和基礎技能。其具體內容包括:計算機系統的使用和日常維護,計算機網絡功能的使用,計算機辦公自動化軟件的使用,日常多媒體(圖像、音頻和視頻等)信息的編輯和應用等。企業信息化課程培訓:企業信息化課程培訓是一個廣泛的基礎概念型培訓,其目標是提高整個鄉鎮企業的信息化意識,針對企業的管理者和相關企業員工,了解企業信息化的意義、方針、內容、實施方法、風險規避和發展趨勢。其具體內容包括:鄉鎮企業信息化概述、常見信息化系統、信息化系統實施、信息化管理和信息化案例分析等。
2.專業化培訓
專業化培訓是針對鄉鎮企業內部的各個職能部門展開的,基于所從事專業管理職能的信息專業化培訓。依據所從事工作管理職能,專業化信息培訓包括:銷售與市場信息化培訓,和生產相關的生產線、生產流程等生產信息化培訓、包括采購、收貨、庫存控制和發放等管理活動的物資供應信息化培訓,財務和會計信息化培訓、包括人員錄用、培訓、考核、工資和聘用等業務的人事信息化培訓,以高層管理為核心的管理信息化培訓,信息化處理系統培訓。
3.個性化定制培訓
個性化定制培訓以鄉鎮企業信息化過程中的具體問題為切入點,針對性的,以解決實際信息化工作中的具體問題為目標的培訓。如針對企業新近信息化設備進行的使用培訓等。
四、鄉鎮企業信息化培訓形式
鄉鎮企業信息化繼續教育培訓形式比較靈活多樣,借鑒已有的企業培訓形式,結合互聯網技術和移動網絡通信技術,目前鄉鎮企業信息化繼續教育形式主要包括:企業短期集中培訓,小范圍實戰培訓,基于網絡平臺的在線培訓和學習交流社區等。企業短期集中培訓是鄉鎮企業信息化繼續教育的基本形式。其內容多為廣泛系較強的基礎性內容培訓,主要問題是需要再用鄉鎮企業的生產時間或員工休息時間。其實針對提高整個企業的信息化意識和信息化基礎技能極為重要;小范圍實戰培訓具有一定或較強的針對性,是開著專業化信息培訓和針對性信息化培訓的主要載體;基于網絡平臺的在線培訓是近幾年繼續教育的主要形式,其包括大型的在線課程、基于信息共享的豐富的教學資料及網絡交互平臺等內容,由于其具有不限時間、不限空間、接入方便、免費學習以及內容個性化定制等優勢深受在職工作人員的歡迎,是主要的自我學習模式;學習交流社區是在鄉鎮企業內部開放交流學習的場所,并配以專業的指導人員,是一個自由的可交流環境,更是企業文化的一部分。
五、結論
信息化是企業未來發展的方向,也是企業生存的根本,如何在企業中進行信息化建設一直以來都是相關領域研究的熱點問題。經過長足的發展,我國企業信息化建設積累了很多經驗,ERP系統實施已經成為企業發展的關鍵。但同時也應該注意到鄉鎮企業所面臨的信息化建設的問題,如何解決是鄉鎮企業未來發展的關鍵。教育是發展的基礎,可以看到鄉鎮企業信息化建設雖然面臨嚴峻的資金問題,但信息化的意識、信息化的普及程度和信息化的利用率更是制約鄉鎮企業信息化發展的根本,這些問題的解決只能依靠在鄉鎮企業大力開展信息化的教育來解決?;诖耍疚闹攸c研究了鄉鎮企業信息化繼續教育問題,分析了鄉鎮企業信息化繼續教育的內容和形式,本研究勢必會對鄉鎮企業信息化的健康發展起到積極的推動作用。
參考文獻:
[1]吳春青.我國中小企業信息化建設的問題及對策[J].產業與科技論壇,2008,7(1):16-19.
一、企業信息化發展現狀與態勢
(一)取得的成效
經過20多年的探索和發展,吉林省企業信息化建設取得了長足進步。根據對全省9個市州,包括汽車、石化、食品、醫藥、冶金、機械、建材、輕工等11個行業中選擇的有代表性的126戶企業的調查表明,企業在推進信息化過程中,更趨于理性,更加注重效益,發展勢頭越來越好。主要表現:
l、企業信息化進入加快發展階段。企業對信息化的重視程度不斷提高,在被調查企業中58.2%設立了信息化機構,62.7%設立了信息化專職主管,47.8%制定了信息化規劃,45.6%建立了信息管理制度,53%制定了信息化培訓計劃。其中,大型企業信息化的建設好于中小型企業。
2、企業信息化建設已達一定規模。在網絡建設方面,被調查企業中86.4%已接入互聯網;4l%已建立企業網站,正在建設的6.4%。調查表明,吉林省企業網絡建設不斷加快,網絡環境明顯改善。在應用系統方面,86%的企業已建立財務管理信息系統,32%已建立人事管理信息系統,22%已建立產品數據庫;50%以上的企業能夠做到經常更新內容;64%的企業已采取網絡安全措施,企業信息化建設具有一定規模。
3、企業信息化建設取得明顯成效。隨著企業信息化進程的推進,信息技術的重要作用已被越來越多的企業所接受,有94.6%的被調查企業認為信息化有助于改善企業管理,對降低企業成本、降低庫存、縮短生產周期、提高履約率、擴大銷售、加快資金周轉有積極作用,企業整體效益得到進一步提高。
(二)存在的問題
吉林省企業信息化建設是在經濟與科技水平不夠發達,企業各方面基礎都比較薄弱的情況下進行的。從總體上看,目前企業信息化建設規模、層次和水平不高,發展也不夠均衡,特別是中小企業發展還比較緩慢。
1、企業方面的問題
(1)對信息化的重要性認識不足。相當多的企業決策者對企業信息化認識不夠,投入不足,支持不力,甚至只把它看成純技術性問題,使企業的信息化建設難以快速推進。已成為制約企業信息化發展的首要因素。
(2)對信息化建設投入嚴重短缺。許多企業在投入資金不足的情況下,只重視硬件購置,忽視軟件應用和信息資源的開發利用,致使企業的信息化裝備比較落后,拖延了企業信息化進程。
(3)企業信息化建設缺乏總體規劃。設計起點偏低,實施過程較長,軟件升級緩慢,系統間集成困難,難以兼容,造成新的“信息孤島”,既給企業帶來了損失,也阻礙了企業信息化的升級換代。
(4)專業人才缺乏,信息化管理人才更少。相當多的企業人才匱乏,特別是既熟悉管理、又懂計算機的復合型人才嚴重缺乏,致使企業的管理體制和運作方式與企業的信息化需求不適應,制約了企業信息化建設。
2、環境方面的問題
(1)政策支持不夠,引導性資金投入不足。主要是國家在企業信息化建設方面的政策傾斜度不夠,缺少技術、資金、通訊基礎設施建設和復合型人才教育培訓等方面的鼓勵性政策措施。
(2)相關的標準規范,法律和規章不健全。主要是相關法律法規標準不完善,信用認證體系不健全,行業編碼等技術規范滯后于企業信息化建設。由于企業在信息技術的應用開發上缺乏統一的技術標準,影響了企業與外界的信息交流與共享。加之信息市場上存在的無序化狀態和不正當競爭,也阻礙著企業信息化正常發展。
(3)關鍵技術和裝備過度依賴進口,安全隱患比較嚴重。主要是支撐企業信息化所需的關鍵技術和裝備仍存在相當大的缺口,過度依賴進口設備,導致企業信息化建設的成本增加且存在著比較嚴重的安全隱患。
(4)行業管理協會和中介服務機構不健全。吉林省以企業診斷和重組為特長的咨詢機構很少,專業從事企業信息化工程實施或監理的機構不多,造成企業信息化項目質量無法衡量,服務質量難以保證。
(三)發展趨勢
隨著全球信息化和經濟全球化進程的加快,吉林省企業信息化將朝著更高的層次發展,將呈現以下3種趨勢:
1、縱向升級。企業信息化將逐步從業務層、管理層向戰略層發展。即企業在建成基礎的網絡系統、辦公自動化系統、業務處理系統,并積累大量數據信息后,為實現“數據――信息――知識”的增值,企業將關注知識管理系統、商業智能、戰略信息系統等高端應用層面。
2、橫向擴展。一方面電子商務使企業信息化從企業內部迅速向外部擴展,另一方面企業的競爭模式由“競爭”向“競合”轉變,使企業信息化建設要沿著價值鏈向上游和下游延伸,這些都要求企業信息系統實施橫向擴展,擴大覆蓋范圍。
3、系統協同。吉林省主要是信息系統之間的協同。目前,我省企業已建立大量相對獨立的信息系統,這些系統能夠滿足各部門和具體業務的應用需求,卻無法滿足對各獨立系統數據整合的應用需求,導致“信息孤島”。新的競爭形勢要求企業有快速的反應、流暢的流程銜接,迫切需要對各個“信息孤島”進行系統協同。
(四)發展重點
1、用信息化改造企業的運營模式,實現管理創新。通過企業內部信息網絡,對企業所有生產、經營和管理部門的信息進行管理。主要是利用計算機技術和網絡技術綜合分析整理信息資源,增強管理者與管理對象之間的可知性和透明度;改造提升企業資源管理系統和管理信息系統,用電子商務技術改造企業物流系統和采購銷售體系,利用國際互聯網促進新技術的交流、推廣和培訓。
2、用信息化改進企業的生產過程,實現技術創新。主要是利用計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝計劃、計算機輔助工程、計算機柔性制造技術、數控技術等改造傳統產業,重點是改造企業的生產環節,加強生產過程的信息處理,實現程序化控制和生產自動化,推動企業的信息化。
3、用信息化改良企業的傳統產品,實現產品創新。主要是積極利用信息技術,開發專業的操作和控制系統,加快傳統工業產品的數字化、智能化的改造。如在機械行業,通過提高信息技術含量發展機電一體化生產設備、生產線;在電子、醫療器械、儀器儀表等生產行業,通過提高新產品設計能力,推動產品的升級換代,用自動控制技術提升生產過程自動化水平,用數字化嵌入式軟件技術提升消費品、工業品的智能化水平。
二、推進吉林省企業信息化建設的對策與建議
為了進一步落實“以信息化帶動工業化”的戰略舉措,走新型工業化道路,用信息技術改造提升傳統產業,全面提高我省企業經營管理效率和水平,提高企業市場競爭力和可持續發展能力,要采取綜合措施繼續大力推進企業信息化發展。
(一)以市場為導向,加大政府推進力度
吉林省企業信息化建設正處在發展初級階段,政府要按照“引導、規范、監管、服務”的原則,以市場為導向,從宏觀層面加大政策力度,動員社會各方力量,為企業信息化建設提供有力支持。建議我省比照國家和一些先進省份的做法,率先在財政、銀行、工商、稅收及其它綜合管理部門制定出臺支持企業信息化建設的政策措施;鼓勵省內的基礎網絡運營服務商和網絡內容服務商,從企業實際需求出發,為企業提供更多更好更經濟的技術和信息內容服務;鼓勵系統集成和軟件開發機構,主動進入傳統產業改造的經濟主戰場,為企業提供亟需的應用軟件開發和關鍵技術的本土化工作;充分發揮各行業管理協會和中介服務機構作用,為企業信息化提供優質服務。
(二)以企業為主體、加大行業突破力度
企業是信息化的主體,在企業信息化建設中要始終突出企業的主體地位,調動企業的積極性,努力喚起企業決策者的信息化意識,真正實現企業信息化的快速推進。從國內外發展情況看,先進的企業信息化發展模式和經驗,在所屬行業內具有很強的帶動和示范作用,但不同行業的企業情況千差萬別,需要根據行業和企業信息化發展的階段要求,分類指導。建議政府針對我省各個行業的發展需要,選擇有代表性的企業開展信息化示范工程。通過率先推進部分重點骨干企業的信息化建設,示范帶動全省企業的信息化建設,力爭在一些優勢行業,如汽車、石化、食品、醫藥、機械、建材等行業,重點抓好數字化設計、數字化生產、數字化裝備和數字化管理技術的應用與示范,發揮其資金、技術、人才和管理優勢,在企業信息化中率先突破、積累經驗、總結推廣。
(三)實行統籌規劃,加大政府調控力度
企業信息化建設是企業行為,但是企業信息化還不僅僅是企業自身的事情,它的廣度和深度反映著整個國民經濟的信息化水平。在實踐中,一些宏觀層面的事情,如“吉林省推進企業信息化建設的總體方案”不是企業自身能夠解決的,需要政府制定企業信息化發展戰略規劃,為企業提供明確的階段性目標和任務,并通過輿論宣傳使企業決策者充分認識到企業信息化建設是一個漫長的過程,應遵循“統籌規劃、階段實施、循序漸進、逐步升級”的原則。建議由信息產業主管部門組織有關專家盡快研究制定全省推進企業信息化建設的總體規劃,明確指導方針、原則以及階段性目標和任務并配以相關的政策,確保扎實有效地分階段逐步實施企業信息化。
(四)營造良好環境,加大政府服務力度
吉林省目前企業信息化的基礎比較薄弱,企業的成熟度也在不斷提高的過程中。基于這樣的基本省情,應加強相關法律、法規和制度的建設,重視企業信息化基礎環境的建設,為企業信息化建設營造良好的環境。
1、制定出臺相應的標準規范和規章。企業信息化強調標準化、規范化、系統化和程序化,以此不斷提高產品質量和服務質量。政府應盡快建立統一、權威、規范的技術標準體系。建議省有關部門盡快制定各類企業信息化建設技術標準規范、信息資源分類標準規范、信息資源開發利用管理辦法、信息市場管理辦法等一系列必要的標準規范和規章。
2、完善信息化人才隊伍的培養機制。吉林省許多企業對信息化不夠重視或信息化建設沒能取得應有成效的重要原因是認識不足,既不清楚信息化到底能干什么,也不清楚如何建設。因此,應加強信息化基礎知識普及宣傳工作。同時,吉林省信息技術專業人才嚴重短缺,滿足不了企業需要,也嚴重制約了企業信息化的發展,加強人才培訓已成為當務之急。建議有關部門利用現有大專院校和社會培訓機構,選擇若干個單位進行試點,開展確有實效的信息技術專業人才培訓和企業管理人員信息知識與技能培訓;同時各級信息主管部門應把宣傳普及信息化意識、知識和技能列入工作日程,納入考核體系。
下午好!首先,我代表市經貿委祝賀**市商務領航企業信息化工程推進會議的召開。,
多年來,市委、市政府一向高度重視市內企業的發展,采取多項優惠政策和多種扶持措施幫助中小企業發展壯大。中小企業已經成為**經濟充滿活力的主體力量。但總體來說,我市中小企業信息化水平還較落后,亟待發展。
為打破中小企業信息化發展中的瓶頸,2005年9月22日,省中小企業局與江蘇省電信有限公司在寧簽署了《江蘇省中小企業信息化推進工程合作備忘錄》,正式啟動“全省中小企業信息化推進工程”,啟動這一工程,主要是基于三點考慮:
首先,是全球信息化潮流下無法回避的選擇?,F在,誰也不會否認我們已經步入信息化時代,信息化已經深深地影響著我們生活生產的各個方面、各個層面。企業作為社會活動的重要主體,自然要積極主動面對這一大趨勢。中央提出,以信息化帶動工業化,走新型工業化道路,更是明確了目標和路徑。其次,信息化推進工程是中小企業快速健康發展的需要。多年來,中小企業快速成長和發展,中小企業已經成為社會經濟充滿活力的主體力量。但多數中小企業的信息化建設還僅僅停留在電子郵件和信息搜尋的較低層次上,中小企業電子商務尚處在醞釀階段。第三,推進中小企業信息化建設的時機已經成熟。先進的網絡通信技術和it技術飛速發展,為中小企業信息化建設提供了有力保障。
近年來,國家啟動了“中小企業信息化推進工程”,在全社會形成了良好的氛圍。省、市、市等各級領導也十分重視中小企業信息化建設,同時,我們有非常好的戰略合作伙伴。**電信一直致力于為我市信息化建設服務,深入開展機制創新,大力發展各類業務,緊密跟蹤先進技術,適度超前地進行通信能力建設,并在傳統網絡的智能化、寬帶化、數字化改造方面取得了突破性的進展,為全市中小企業特別是園區企業推出量身定做的信息化解決方案---電信“商務領航”這一新的客戶品牌,為中小企業事業騰飛插上了有力的翅膀。
此次召開的全市商務領航企業信息化工程推進會議是由政府、電信等各方聯合推動的一項系統工程,以服務中小企業為宗旨。該工程將通過**電信的“商務領航”信息化業務平臺,為中小企業提供從硬件設備、應用軟件到網絡通信和信息管理系統等一攬子解決方案,促進全市中小企業對信息化思想上重視、行動上落實、實現有效益的信息化。
“推進工程”的核心內容是推進“一平臺,一中心”的建設,并積極參與全省“百千萬工程”。一是由電信為主,建設**“中小企業信息化平臺”,為中小企業信息化量身定制,提供“一站式”技術支撐?!耙恢行摹?,即由電信為中小企業客戶提供7×24小時的信息化建設人工咨詢服務。同時參與全省范圍內實施的“百家企業信息化樣板試點”、“千家企業信息化體驗”、“萬家企業信息化人才培訓”的“百千萬工程”,切實推進全市中小企業信息化建設進程。
在具體實施上,市經濟貿易委員會以政策引導,搭建平臺,營造環境為主。將通過制訂加快全市中小企業信息化的工作意見,編制市中小企業信息化發展規劃等方式,加強引導,營造全市中小企業信息化的良好環境;搭建中小企業信息網絡平臺,并對企業信息化的推進工作進行必要的政策扶持。**市電信分公司牽頭實施“商務領航”,采用模塊管理,為廣大中小企業提供自助建站、網上工作室、網絡硬盤、電子傳真、網絡安全、企業郵箱等諸多服務,實現資源共享、優勢互補,助推企業信息化,提升企業核心競爭力。
各單位要認真領會此次會議的精神,必須把“全市中小企業信息化推進工程”落到實處。在正在討論中的**市十一五規劃中,把推進經濟社會信息化放在更加突出的位置,2006年既是“十一五”的開局之年,也是全面實施“中小企業信息化推進工程”的關鍵之年,我們必須開拓創新,扎實工作,有效推進中小企業信息化工作。
關鍵詞:質量管理體系;信息化;企業
中圖分類號:F270.7
現今企業之間的競爭方向已向信息化方向轉移,信息化建設在很大程度上決定了企業發展空間。然而對于如何實現最優化的信息化管理,卻是困擾各大企業的難題。企業信息化管理涉及的面非常廣,包括資源的管理與提供、員工的管理、部門內部與部門之間的管理與協調等等,要把這些內容科學合理的組織在一個體系中,將是一個非常復雜的工程,需要一套科學合理有效的管理辦法,建立一個規范的管理體系。為此,本文將分析說明標準的企業信息化管理體系的建立與應用,并將解釋其運行模式及運行步驟。
1 關于企業信息化管理體系的說明
企業實現信息化,必須得在相關技術的基礎上建立,信息技術可以為企業的信息化提供技術支持,但是不能支撐企業信息化的有效進行。過分依賴技術支撐,如今已成了各企業信息化建設的瓶頸。信息化管理體系的提出,很好地解決了這一問題,從全局的高度來管理企業信息化建設的相關問題。
1.1 相關概念及特點
關于管理體系的概念,ISO9000中有相應的描述,因此在這里,筆者借鑒其關于管理體系的描述來對企業信息化管理體系做定義。所謂企業信息化管理體系主要是指從宏觀的角度對企業信息化建設做全面的掌控,主要由資源、文件、職責等方面的管理,它關乎到企業信息化建設的順利進行。其主要特點有:(1)根據ISO9000設立的信息化管理系統是一種標準化的管理系統,它引用了ISO9000的原理和做法,因此具有科學合理性。(2)企業信息化管理體系是基于全局觀念建立的一個系統,是包括了企業信息化的所有內容,具有宏觀的掌控指導意義。(3)管理體系一旦建立就應該遵照其規范辦事,它指導規定了每個人的職責及權利,任何人都沒有特權。(4)建立信息化管理體系并不是一個一勞永逸的工程,在建成了一個相對完善的管理體系后,還需要在后期去不斷地完善和充實它。這些特點保證了管理體系不斷地在運行中改進漏洞,保證其科學性,從而使其能夠更好地為企業信息化建設服務,促進企業發展。
1.2 主要內容
根據質量管理體系的相關規定,可以將企業信息化管理體系的管理內容分為職責的管理、資源的管理、信息系統的實施以及管理體系的測量和改進四個相互依存、相互制約的部分。(1)職責的管理部分。這主要包括對三個方面的管理,一是明確企業領導層的職責,主要包括關于企業信息化建設的決策及實施及員工管理等問題。二是對相關部門相關職責的規定問題,保證信息化建設有序進行。三是明確企業評審及體系策劃等問題。(2)資源的管理部分。這一部分關乎到企業資源的規劃利用問題,提供有效的管理方案以便能夠有效地獲取資源,并且能夠得到有效的利用。主要有硬件、軟件、工作環境、相關數據信息以及人力等資源,人力、數據信息是資源管理部分的重要內容。(3)信息系統的實施部分。信息系統的實施部分是企業建立管理系統的核心部分,管理體系的建設主要圍繞信息系統的實施進行,管理維護信息系統,使其能夠正常有效地工作。(4)管理體系的測量和改進部分。主要是通過相關的測量和改進的辦法來促進管理體系的合理有效性,保證其正常工作。在運行中對管理體系的功能做客觀評估,測量其對企業信息化的實際作用,看其是否符合信息化建設的要求。針對不符合信息化建設的方面進行調整及改善,促進企業信息化建設有序進行。
2 關于實際運行模式
企業信息化管理體系是對企業信息化建設的宏觀把握,從全局著手來對有關企業信息化建設的因素進行管理。因此,在管理體系實際環境中的運行主要是根據PDCA的循環思想采用戴明模型實現。這種運行模式主要是在識別有關企業信息化的要素,針對各要素的特點及聯系制定相應的管理方案及措施,并將這些方案進行整合,采用開放的管理辦法對其進行測量及改進,從而形成一個有機管理體系。根據PDCA循環思想,使得策劃、實施與運行、檢查與糾正、過程改進等部分實現螺旋上升的趨勢,不斷地在過程中去改進管理體系的缺陷及漏洞。
在實際運用中還應該注意對管理體系的管理問題,改變以往的以“人治”原則,實施“法治”,建立相關的“法治”管理規范,從而使得企業信息化建設走向科學合理化。另外,企業還應該具備相應的管理技術及先進的管理思想,把相關的管理技術、思想及經驗教訓以知識庫的形式建立起來,以指導管理體系的有效運行,促進企業信息化建設有效開展。
3 關于具體實施步驟
企業信息化管理涉及面非常廣,包括資源的管理與提供、員工的管理、部門內部與部門之間的管理與協調等等,要把這些內容科學合理的組織在一個體系中,將是一個非常復雜的工程,需要建立一個規范的管理體系以及一套科學合理有效運行模式。上述關于管理體系的運行模式的闡述體現出了其運行步驟主要由策劃、運行、評價及改進四個階段組成,其具體情況如下。建立管理體系首先得有一個相關的體系策劃,明確管理體系的建設目標、各相關人員的建設職責、建設規劃等問題。首先,關于企業信息化管理體系的策劃階段可以細分為對企業信息化的現狀及發展規劃分析、對企業規劃的分析、對企業信息化因素的識別、對管理體系總體結構的策劃、編制相應的管理體系文件五個小步驟。其次,在運行階段,主要是要將管理體系與企業信息化系統結合起來,保證其相輔相成,相互作用。這一階段可以從對管理體系進行宣傳并對員工進行相關的培訓、合理規劃資源、實施信息化管理體系等三個方面來實施。第三是對體系的評價,在這一過程階段主要是通過監控管理體系的運行,評價體系的運行效果。主要包括對運行過程的檢測評價、對突發狀況的應對功能的評價等,然后將這些檢測評價的結果導入到下一階段進行改進。最后是體系的改進,這一過程主要是通過制定相關的改正措施,然后根據上述的評價結果,有針對性地對管理體系中的缺陷及漏洞進行改進,從而促進信息化管理體系達到最優化。
4 結束語
企業的信息化建設離不開技術的支持,更少不了管理體系的維護。本文根據質量管理體系的標準建立的信息化管理體系,具有一定的合理性,其規范化設計更有利于符合企業信息化建設的需要。信息化管理體系可以從宏觀上對企業信息化建設做全面、有效的掌握控制,從而使企業在真正意義上實現信息化,提高企業競爭力。
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關鍵詞:計算機應用技術;企業信息化;經濟效益
計算機應用技術的不斷發展,在很大程度上帶來了企業信息化的建設,不管是在生產、業務拓展、管理等方面,都帶來了非常好的效果。計算機應用技術主要是指利用計算機軟件,進而滿足人們的需求,并且從企業發展的角度來說,為了提升企業在市場中的競爭力,開拓新的發展道路,向信息化的運作模式轉變已經是勢在必行了,合理地使用計算機應用技術,通過利用相應的計算軟件,可以對企業現有的發展情況,進行有效的整合,尋找一個新的發展方向,這樣不僅僅促進了我國企業發展的進程,也為企業帶來了良好的經濟效益。
1企業信息化發展概述
計算機應用技術主要是利用各種軟件,通過自身的性能、設置、性質和應用等方面,在不同的環境下熟練地進行操作,從而滿足客戶的需求,提供著不同的服務性能。同時,在企業信息化運作的過程中,主要是利用先進的技術手段,以及最新的管理理念和方式,將企業現有的資源進行有效的整合,形成企業運營框架,這樣主要是保證企業的任何一方面,都得到合理的配置。另外,企業信息化的不斷的建設,對企業在業務拓展、生產、管理等方面,都進行了進一步的規范,這樣不僅僅提升了企業自身的發展實力,也保證了良好的經濟效益。
2計算機應用技術在企業信息化的作用
計算機應用技術在企業信息化建設和發展的過程中,起到了非常重要的作用,主要表面在管理和生產效率的提升,以及經濟效益的提升,總結起來可以從以下幾個方面分析:
2.1數據獲取的準確性
企業在運作的過程中,會存在著大量的數據和信息,計算機應用技術可以企業在獲取數據和信息方面,變得更加的準確。一個企業經營和管理的過程中,所包括有很多,例如:企業內部信息、員工信息、財務信息等方面,傳統的管理模式主要是通過紙質文件的方式,將這些數據和信息進行詳細的記錄,并且加以保存,僅僅是在需要的時候調出查閱,這樣的管理方式是存在著很大的弊端,主要是表面在兩個方面:(1)主要是利用人工的方式,對各項數據和信息進行抄錄,這樣不僅僅工作負擔相對較大,很容易出現誤差;(2)信息和數據調用相對較為麻煩,并且及時性不夠,很容易發生延誤的現象。然而,計算機應用技術在企業信息化運用的過程中,主要是利用相應的軟件,構建相對完善的數據和信息庫,這樣不僅僅保證了各項數據的準確性,也實現了各項數據和信息自動化管理的模式。另外,計算機應用技術可以利用遠程方式,對各項數據和信息進行調用,這樣可以在很大程度上方便了對數據的使用,時效性和準確性也相對較高。
2.2管理效率提升
企業信息化包含著很多內容,管理就是其中的一個內容。企業在運營的過程中,各項信息和數據來源都相對較為復雜,數量也相對較大,這樣給管理也會一定的困難,其管理工作也相對較低。然而,計算機應用技術在企業信息化運用的過程中,企業管理逐漸轉向自動化管理模式,其優點主要分為兩個方面:(1)利用計算技術對復雜的、大量的信息和數據,進行有效的整合、歸類,化繁為簡,這樣在信息和數據使用的過程中,相對較為清晰化,進而有效地提升了管理工作的2017.23效率。(2)管理靈活性相對較強,并且在業務拓展的過程中,不會受到傳統因素的限制。同時,計算機應用技術在企業信息化在運用的過程中,還會對辦公室的人員進行相應的簡化,人力、財力、物力等方面,進行了有效的節約,進而有效地提升了企業良好的經濟效益。
2.3提升企業的綜合實力
企業的綜合實力是保證企業可持續發展的基礎,然而計算機應用技術在企業信息化運用的過程中,主要是通過利用相應的軟件技術,以此提升企的綜合實力。企業綜合實力主要包括有:資產規模、營業收入、市場份額、企業文化等方面。同時,在管理的過程中,通過利用計算機應用技術可以加強各項數據和信息之間的交流,實現員工信息交流和共享的功能,從而提升了企業的工作效率。另外,信息和數據的共享,可以在最大程度上提升良好的經濟效益,進而提升企業在發展中的綜合實力,保證了企業良好的經濟效益。
3具體應用
企業信息化主要是以提升經濟效益、競爭力等方面為基礎,降低企業運營的成本,合理配置企業資源,為企業帶來新的發展方向。但是,在企業信息化構建的過程中,計算機應用技術是必不可少的一項內容,下面就對計算機應用技術在企業信息化中運用的相關內容,進行簡要的分析和闡述。
3.1企業生產
生產是企業產生經濟效益,以及長期生存和發展的重要環節,并且對各項技術都有著相對較高的要求。那么,計算機應用技術在企業信息化應用的過程中,主要是對生產過程進行有效的控制,尤其是生產流水線和批量生產方面。另外,計算機應用技術在企業信息化運用的過程中,主要是利用仿真技術、微電子技術、自動控制技術、網絡技術等方面,對整個生產過程進行良好的控制和調控,避免生產過程中產生不必要的誤差,提升生產質量的同時,也保證了良好的效益和效率。另外,在應用的過程中,針對不同的生產環節,所應用的技術也是不一樣,比如:應用計算機輔助設計技術、計算機輔助制造、復雜工程結構設計、輔助工藝設計等方面,這可以進一步地保證企業的經濟效益。
3.2內部管理
管理是任何一個企業發展的基礎,信息化管理的構建組要就是對企業的基礎工作,業務流程、管理流程等方面是,進行有效的規范,并且利用集成應用系統的形式,對其中所含有的數據和信息,進行全面的收集、整合、存儲等,根據這些信息和數據,指定企業下一步的發展方向,這樣不僅僅保證發展方向具有一定的針對性,還可以降低企業內部管理成本,并且為一些業務的拓展和決策,提供了重要的信息和數據支持。另外,傳統企業管理模式不僅工作量相對較大,操作也不是很便捷,然而計算機應用技術在企業信息化運用的過程中,通過利用一些相關的技術形式,可以對操作流程進行相應的簡化,降低了工作梁,所涉及的范圍相對交廣,例如:事務處理系統、決策支持系統、企業資源計劃、產品數據管理等方面。同時,計算機應用技術在企業管理運用的過程中,還會涉及到一些其他方面,像辦公室表格、文檔和郵件以及幻燈片等,進而提升辦公室工作效率。
3.3企業供應鏈
隨著市場經濟的不斷發展,經濟效益的不斷提升,企業整體運營過程已經從開始時候的孤立封閉狀態逐漸橫向和縱向發這就需要供應鏈信息化管理。其實,所謂供應鏈是指從原材、零部件的采購、倉儲、加工、營銷形成了一套由供應商、生產商和及售后的服務流程。同時,這個過程的好壞直接影響著企業的發展。因此,計算機應用技術在企業信息化應用的過程中,一定要構建相對完善的供應鏈,這也是企業發展中的重點。在應用的過程中,其重點主要是在于企業局域網、Internet互聯網、數據庫、電子商務等方面,并且應當對企業資源、供應商、銷售商、售后服務商等方面,進行有效的整合,根據企業自身發展的需求,進行相應調整,這樣可有效地提升企業在市場發展中的競爭力。
3.4企業與業內溝通
行業的發展不是依靠一個企業就可以的,企業信息化水平的提升也是一樣的。因此,在計算機應用技術在企業信息化的過程中,通過利用相應的技術形式,可以加強企業與業內之間的交流,并且定期可以和兄弟企業展開相應的交流活動,加強各項數據和信息之間的交流,進而實現共贏的局面。另外,計算機應用技術在企業信息化運用的過程中,可以通過網絡通道對市場發展的走向,以及市場最新信息,進行及時、全面的了解,這樣可以為企業各項決策的制定,提供重要的參考依據,避免發生決策上的失誤,導致經濟效益的損失。
3.5業務拓展
業務拓展是企業發展的一個重點。因此,計算機應用技術在企業信息化運用的過程中,業務拓展是運用的一個重點,其中主要包括有:事務的處理、現金的流動、客戶交易等方面。并且通過應用計算機技術在將這個各項信息和數據,進行有效的整合,一定要根據實際情況,指定合理的運作模式,這樣可以有效地增強企業的工作效率,進而提升良好的企業競爭力。另外,計算機應用技術在企業業務拓展的過程中,可以利用運程技術控制形式,對生產環節進行良好的控制,實現自動化控制模式,這樣可以進一步保證生產中的穩定性,保證了生產效率的同時,也保證生產產品的質量,為企業業務的拓展提供了重要的支持。
4結語
對計算機應用技術在企業信息化運用的一些相關內容,進行了簡要的分析和闡述,通過在不同方面的運用,可以有效地提升企業的生產和管理效率,并且在原有的基礎之上,進行了有效的業務拓展,進而提升了企業的經濟效益,實現了企業可持續發展的理念。
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論文(設計)名稱
寧鄉市中小企業信息化問題研究
論文(設計)
來源
論文(設計)類型
指導教師
學生姓名
學號
班級
一、研究或設計的目的和意義:
互聯網技術的發展和國內電信設施的普及與完善為網絡商務交易的發展創造了條件。世界經濟一體化水平的不斷提高給傳統的經濟貿易方式帶來了巨大的挑戰,傳統的貿易手段和經濟活動的開展已經難以滿足現今信息時代世界經濟的要求,電子商務應運而生。電子商務手段充分運用了現今的網絡條件,利用網絡這樣便捷的工具將企業經濟活動的各方面緊密聯系起來,企業可以在同一時間了解員工、經銷商以及顧客的情況并結合各方面信息及時反映到企業的生產活動中。企業可以通過網絡及時地自身的產品信息和企業信息,在網絡上了解市場狀況尋找商機,及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業的生產活動中,使企業的決策更加迅速準確。產品設計和資金的投放更加合理。所以,我們可以說電子商務的發展與企業的信息化建設息息相關,這是企業在現今的信息化時代決勝的關鍵。
當前,中小企業信息化建設仍處于起步階段。在信息化過程中,中小企業普遍缺乏信息知識,缺乏信息技術資金和信息技術專業人才,管理基礎薄弱。再加上市場環境不穩定,安全體系不完善,使得中小企業缺乏信息需求。有效解決中小企業信息化發展中的新問題,對中小企業信息化的健康發展具有現實意義和價值。
二、研究或設計的國內外現狀和發展趨勢:
1.國外研究現狀
國外部分電子商務發展較早的國家,如美國,在中小企業信息化經濟管理方面已有相當成熟的發展和改革經驗。Rarl、Smits(2009)
都提出信息戰略應與商業需求相一致,充分利用信息技術的優勢。Levy
M
和
Powell
P
(2010)研究中小企業的信息化戰略,結合其電子商務發展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業信息化和信息化戰略。Gunes
(2016)研究了企業戰略與信息化戰略與電子商務的匹配策略,總結了業務創新、組織創新與支持文化對企業整體績效的影響。同時,關注電子信息有效的使用可以降低企業的經營成本。建立了公司戰略、信息戰略與電子商務發展實際戰略匹配的概念模型。
2.國內研究現狀
我國中小企業信息化管理應用中,尤其是大數據、Saa
S、云計算等的企業應用時間不長,主要是近幾年的事,特別是電子商務和
IT
行業的發展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認為制約我國中小企業電子商務發展的主要因素是:缺乏充分認識信息化的重要性,對信息化管理中的誤解,從經濟學的角度出發,指出從基本條件、管理哲學、業務創新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業信息化進程。劉榮娟(2016)認為,信息化管理是中小企業發展電子商務的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善?;诖?,深入分析了我國中小企業所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有(2014)、趙志鴻(2016)、李永寧(2017)等學者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業如何利用信息化推動電子商務發展的途徑做了探討。
三、主要研究或設計內容,需要解決的關鍵問題和思路:
本文的主要研究內容如下:
一、緒論
(一)研究背景及意義
(二)國內外研究現狀
(三)研究內容與研究方法
二、企業電子商務與信息化關系探討
(一)電子商務概述
1.電子商務的內涵
2.中小企業開展電子商務的優勢
2
(二)企業信息化概述
(三)電子商務與企業信息化的關系
1.企業信息化是開展電子商務活動的基礎
2.企業電子商務是對企業信息化各方面的整體運用
三、寧鄉市中小企業電子商務及信息化發展現狀
(一)寧鄉市中小企業電子商務發展概述
(二)寧鄉市中小企業信息化發展現狀
1.寧鄉市中小企業對信息化建設的重視程度
2.寧鄉市中小企業信息化基礎建設情況
3.寧鄉市中小企業信息化技術應用情況
(三)本章小結
四、中小企業信息化模式發展策略
(一)增強領導者的信息化意識
(二)加大企業信息化管理投入
(三)以企業發展實際為基礎建立信息化網絡
(四)尋求合適的企業信息化模式,滿足企業信息化需求
五、結論
需要解決的關鍵問題在于:以寧鄉市中小企業信息化發展現狀為例,探討中小企業信息化發展存在的問題,并提出相應的解決對策。
四、完成畢業論文(設計)所必須具備的工作條件及解決的辦法:
其一,經過學習,已經掌握了本篇論文寫作的基本知識;
其二,圖書館、互聯網等可以搜集到較多的資料;
其三,有導師的指導;
其四,自身在中小企業實習過,可以獲得一手資料。
五、工作的主要階段、進度與時間安排:
第一階段:選題、定題階段,及任務書下達(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第二階段:搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第三階段:撰寫論文,中期檢查(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第四階段:論文的評閱及答辯工作(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第五階段:畢業論文資料的整理歸檔(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
六、閱讀的主要參考文獻及資料名稱:
七、指導教師意見和建議:
指導教師(簽字):
年
月
日
說明:1、論文(設計)類型:A—理論研究;B—應用研究;C—設計等;
關鍵詞:計算機應用技術;企業信息化;分析
計算機技術應用到企業信息化,對企業信息化建設和完善都起到促進作用,同時計算機技術在應用過程中,根據企業信息化的需要,計算機技術也需要不斷完善與革新。企業信息化實施以后,對提高企業員工的工作效率,生產效率都起到重要作用。為企業的改革都起到積極作用,為企業的發展提供基礎保障,同時讓企業在同行業競爭中處于有力位置。
1計算機應用技術和企業信息化的含義
1.1計算機應用技術
計算機技術是在具體應用過程中,利用計算機軟件和硬件解決生產與工作中的實際問題,發揮計算機優勢。在企業信息化建設中,利用計算機技術對提高企業競爭力,提高工作效率等都起到重要作用?;ヂ摼W+時代,計算機網絡技術的完善,現在為信息化辦公,信息化交流提供可能,企業在發展過程中應用計算機技術,是企業進行技術更新,科學有效發展的根本,是保障企業工作效率提升的有效途徑。
1.2企業信息化
企業信息化主要包含信息流程化和信息整合化。企業在發展的過程中,信息起到重要作用?,F在互聯網+時代,信息來源與網絡成為正?;?,在企業信息具體的工程流程需要簡化,根據企業的發展需要形成信息流程。企業需要對各類型信息進行科學有效處理,分析信息的作用,提煉有效的信息,為企業的發展決策起到參考作用,必須對企業現有信息進行信息整合,提高信息的利用效率。
2計算機應用技術對企業信息化的影響
2.1保證企業信息庫的完整性
企業在發展的過程中,需要科學有效的信息支持,必須科學有效利用信息,提高企業的各方面的職能。企業應用計算機技術,對信息庫的建立起到技術支持作用,在企業信息庫的要求下,提高企業信息庫的完整性,對企業科學有效的發展起到重要作用,同時信息庫的完善,對提高企業的工作效率起到重要作用。企業信息庫的完善對企業的發展起到促進作用,在企業發展的進程中,需要科學有效的信息反應企業發展的真實情況,能為企業的發展提供可靠決策依據。
2.2提高企業的工作效率
企業信息化主要應用在企業生產與企業管理上,對提高企業的工作效率起到重要作用。企業在管理中都利用軟件進行辦公,節省了大量人力,物力,為企業成本的節約,提高工作效率都起到促進作用。比如企業員工考勤,現在利用計算機技術都實現刷臉考勤,節省了人力,同時更加科學準確,同時也保障了員工的公平性。在企業生產過程中,利用計算機技術促使企業生產現代化,對提高企業生產效率,節約成本都起到重要作用,因此企業信息化實施對提高企業的工作效率起到保障作用。
2.3提高企業員工的素質
企業信息化管理,能科學有效對員工進行分工,根據員工的專業技能進行有效劃分,計算機技術的應用對員工的工作評價一目了然,讓其更加科學,透明,能有效的促進員工工作的積極性,對提高員工的工作效率起到重要作用,同時促進員工學習,提高自己的專業技能,因此,企業信息化實施對提高員工的綜合素養起到促進作用。
3企業信息化過程中計算機應用技術的使用策略
3.1企業生產方面
企業在生產的過程中,利用計算機技術對提高企業生產效率,節約成本,增加利潤起到促進作用。在企業生產信息化建設過程當中,主要依托于計算機應用技術和微電子技術模擬技術以及相關的自動控制技術等,對于生產過程當中的各個環節實現自動化。企業生產自動化是企業發展需要,同時也是社會發展對企業提出了新要求。對工人工作進行監控,是現代企業生產與管理的主要形式。與此同時,在對于企業相關產品和工藝進行研發的過程當中,需要技術人員具備CAD、CAPP等計算機相關軟件,使得信息化建設能夠得到有效的保障。計算機技術在企業生產方面的應用是提高企業生產效率,增加企業在行業競爭中的有效途徑。
3.2企業管理方面
企業信息化管理是現代企業發展的重要內容,也是社會發展對企業發展提出了新要求。企業信息化管理讓企業管理更加科學、透明、高效。同時對提高企業的工作效率起到促進作用。我國經濟在高速發展的過程中,企業的發展起到重要作用,尤其利用現代信息技術進行科學管理,符合現代企業管理要求。在互聯網+時代,企業的管理利用信息技術是符合現代企業發展的需要,我國的企業需要走向世界,現在國際企業都實現信息化,尤其在管理方面信息化進程發展的很好,尤其對公司的發展起到重要作用。比如大數據時代,利用大數據進行數據整理,對提高數據的利用率,提供可靠的數據分析報告,為企業的發展決策起到重要參考作用?,F在企業的發展在信息化管理需要健全信息化管理體系,全面實施信息化管理,對企業的生產與發展起到促進作用。
參考文獻:
[1]李昊展.淺析計算機應用技術對企業信息化的影響[J].中國高新區,2018(03).
[2]宋曉燕.企業信息化受計算機應用技術的影響[J].電子技術與軟件工程,2017(24).