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(一)降低成本。網絡環境下,信息更加透明、傳播速度更快,使得企業間、企業與顧客之間的溝通效率更高,企業可以很方便地搜集了解消費者的購買趨向和意愿,開展針對性名牌營銷,降低企業對外交易成本;另外相比傳統廣告,網絡環境下廣告形式更加多樣,費用更加低廉;同時借助網絡實現的內部信息化管理又使得采購、生產、財務、銷售等部門實現無縫的連接,從而對采購量及采購時間間隔的掌握更加精確,大大降低采購及庫存成本;通過網絡實現無店面銷售,則省去了店面的租賃費用和營業員的薪資,大幅度地降低了企業的經營成本。
(二)促進新市場的開發。在經濟全球化的今天,名牌企業間的競爭日趨激烈,如何能快人一步地掌握信息,從而進行新市場謀劃已成為企業決勝的關鍵。而網絡環境下,利用網絡的發散性特點可以對市場信息進行多路徑收集,如直接在網上設置調查表來了解消費者的需求偏好、通過網頁統計軟件的方式了解消費者的購買行為特征、通過建立互動平臺來搜集消費者購后評價,再對這些數據進行分析處理,進而確立新市場的發展方向和變化趨勢,幫助企業成功定位新市場。接下來的新市場開發推廣可采取兩種形式:一是通過各大門戶網站、,視頻網站、微博宣傳和介紹名牌產品信息;二是通過網上商城提供商品信息,開展產品樣品提供及試用活動,以各大網上商城原本強大的信譽為支撐打開新市場的大門。
二、網絡環境下的企業名牌策略
(一)網上名牌并購策略?;ヂ摼W所特有的全球性和快速性使得越來越多的企業通過并購來擴大市場份額、減少市場進入成本。這種并購實際就是品牌的并購,網絡名牌并購形式主要有兩種:一是網上名牌之間的并購,即直接并購其他網上企業從而把對方的市場份額收入自己的囊中;二是網上名牌對現實名牌的并購,由此實現傳統業務和網絡業務的互補和融合以及網上名牌向傳統市場的延伸。如美國在線收購時代華納,使得原公司的業務范圍從電子商務拓展到媒體和娛樂,并試圖向傳媒巨頭轉型。在運用并購策略時,企業首先要明確并購目的,制定出潛在的和必須達到的并購目標,然后再制定并購戰術并選擇合適的時機采取并購行動,同時還應當根據實際反應作出適當的調整,在并購完成后對并購目標進行合理的整合。
(二)網上名牌上市策略。上市策略是指網上名牌通過自身良好信譽和發展前景作為支撐爭取到股票上市的機會,從而獲得企業后續發展的大量資金。例如,長江實業集團董事長李嘉誠借不斷興起的網潮之勢和他個人的名人效應,策劃創建公司上市,上市當天認購股額超出預想四倍以上。這種策略可以為網上名牌的長期發展打好堅實的資金基礎,更能使網上名牌的知名度再上一層臺階,同時分散經營風險獲得更多的生存機會。要想正確有效地開展上市策略,有幾點需要企業注意:一是經營者必須最大限度利用各項信息,讓投資者對購買發行公司的股票感興趣從而進行購買決定;二是對股票進行一定的讓利,使購買者有利可圖,同時讓證券商也能獲得一定的利益;三是借助社會媒體對發行公司進行宣傳報道,讓更多的公眾了解網上名牌。
(三)網上名牌授權策略。名牌是企業的無形資產,企業花費很長時間,耗費人力物力進而積累形成的,自然希望從中獲取大量的利益回報,名牌的重復利用不僅不會使其價值降低,反而會因為提升了名牌的曝光率而使價值不斷得到提升。名牌授權策略可追溯到美國迪士尼的創立之初,它曾以300美元的價格把米老鼠形象授權給一家家具制造商,而時至今日迪士尼在全球已經擁有4,000多家品牌授權企業,其授權產品范圍從幾塊錢的文具到2萬美元一塊的手表,可謂應有盡有。使用這種策略需要注意的地方是,在企業選擇授權對象的時候,必須要非常詳盡的了解準備授權的對方企業的聲譽、生產能力、服務品質、員工素質等多方面因素,務必在候選企業中優中擇優,并在授權后對目標企業的生產經營過程,服務活動等進行適當的監管,避免由于授權企業的不當行為損害原有品牌的聲譽和名牌效應。
(四)網上名牌延伸策略。在網上成功地創建了一個名牌之后,將名牌效應滲透到相關的產品、服務中去,也就是所謂的網上名牌延伸。該策略可以讓消費者快速識別新的延伸產品和服務,產生認同和忠誠,降低促銷和廣告費用,更加有效地打入市場。例如,Yahoo成名后速把Yahoo這一品牌應用到一系列的產品和服務上面,如日本雅虎、中國雅虎、雅虎雜志等。網上品牌延伸策略的不足之處是,它可能會使該企業原有品牌個性淡化,甚至損害原本品牌的聲譽和名牌效應。因此,企業在運用該策略時要注意兩點:一是網上平臺和其要延伸的品牌應該有一定的匹配;二是延伸的品牌質量一定要得到保證,能夠獲得消費者的認同,把握進入市場的時機。
三、網絡環境下企業名牌的維護
(一)域名的保護。網絡環境中具有專有性特征的網絡域名作為一個能起到識別作用的標志,又常常被人們通俗地稱為“網上商標”。對于商家而言,一個好的域名不僅能很大程度上節省網絡推廣費用,而且還有很強的傳播效應,能夠為企業創造持續的商業價值。與此同時,對于馳名商標的域名搶注而造成的商標淡化問題對于商標權人的品牌策略來講也是一種巨大的損失。因此,從企業建設角度來看,做好域名保護非常重要。例如,大家所熟知的海爾公司,伴隨其海外市場的擴張以及電子商務的發展,海爾集團在1997年就在國際上注冊了域名。為了進一步保護他們的網上商標不被侵犯,海爾還注冊了大量的相關域名,防止其他人通過注冊海爾的相關域名來混淆消費者的視聽。
檔案信息化以計算機技術為基礎,與以往的紙質檔案資料相比,具有以下特征:
1.1設備依賴性。
不同于過往的檔案記載,信息化的檔案資料再也不是一支筆、一份紙記錄的過程,從輸入到輸出都是經由計算機與其輔助設備實現,管理與傳輸也都依賴各種軟件與網絡資源共享,信息處理速度與質量在某些程度上依賴于計算機的性能與軟件的適應性。
1.2易控性和可變性。
信息化的檔案資料一般是以通用的文檔、圖片、視頻、音頻等形式儲存下來,這給信息共享帶來了便利,但也增加了檔案資料的易控性和可變性,對于文檔資料可以通過office工具刪除修改文字、對于圖片資料可以通過photoshop輕易地改變其原有的面貌、對于音頻和視頻資料可以通過adobeaudition和premiere工具的剪輯變成完全不同的模樣,這些都造成了檔案信息易丟失的現象。
1.3復雜性。
檔案信息量不斷增加、信息存儲形式也變得豐富多樣,不僅有前文所述的文檔、圖像、視頻、音頻等形式,不同格式之間的信息資料還可以相互轉換,如視頻與圖片、文字與圖片的轉換等等,進一步增加了檔案信息的復雜性。
2目前網絡環境下檔案信息安全管理存在的問題
2.1網絡環境下檔案信息安全問題的特性。
檔案信息化有其顯著特征,在此基礎上的檔案信息安全問題屬性也發生了較大變化。首先表現在信息共享的無邊界性,發達的網絡技術使得整個世界變成一張巨大的網,上傳的信息即使在大洋彼岸也能及時查看,一旦信息泄露,傳播的范圍廣、造成的危害難以估量。同時,在某種程度上檔案信息化系統也存在著脆弱性問題,計算機病毒可以入侵系統的眾多組成部分,而任何一部分被攻擊都可能造成整個系統的崩潰。此外,網絡安全問題還存在一定的隱蔽性,無需面對面交流,不用對話溝通,只需打開一個網頁或是鼠標輕輕點擊,信息就會在極短時間內被竊取,造成嚴重后果。
2.2網絡環境下檔案信息安全面臨的主要問題。
1)檔案信息化安全意識薄弱。很多情況下,檔案信息被竊取或損壞并不是因為入侵者手段高明,而是檔案信息管理系統自身安全漏洞過多,其本質原因是檔案信息管理安全意識不夠。受傳統檔案管理觀念的桎梏、自身技術水平的限制,很多管理人員并未將檔案信息看作極為重要的資源,對相關資料處理的隨意性大,也無法覺察到潛在的風險,日常操作管理不規范,增加了檔案安全危機發生的可能性。
2)檔案信息化安全資金投入不夠?,F代信息環境復雜多變,數據量急劇增加,信息管理難度也越來越大,對各種硬件、軟件設備的要求也進一步提高,需要企業在檔案信息管理方面投入更多的人力、物力,定期檢查系統漏洞。而就目前情況而言,大部分企業在這方面投入的資源還遠遠達不到要求,檔案信息管理的安全性得不到有效保障。
3)檔案信息化安全技術問題。技術問題首先表現在互聯網自身的開放性特征中,互聯網的基石是TCP/IP協議,以效率和及時溝通性為第一追求目標,必然會導致安全性的犧牲,諸如E-mail口令與文件傳輸等操作很容易被監聽,甚至于不經意間計算機就會被遠程操控,許多服務器都存在可被入侵者獲取最高控制權的致命漏洞。此外,網絡環境資源良莠不齊,許多看似無害的程序中夾雜著計算機病毒代碼片段,隱蔽性強、傳染性強、破壞力大,給檔案信息帶來了嚴重威脅。
3網絡環境下實現檔案信息安全保障原則
3.1檔案信息安全的絕對性與相對性。
檔案信息安全管理工作的重要性是無需置疑的,是任何企業特別是握有核心技術的大型企業必須注重的問題,然而,檔案信息管理并沒有一勞永逸的方法,與傳統檔案一樣,不存在絕對的安全保障,某一時期看起來再完善的系統也會存在不易發現的漏洞,隨著科技的不斷發展,會愈來愈明顯地暴露出來。同時,檔案信息安全維護技術也沒有絕對的優劣之分,根據實際情況的需求,簡單的技術可能性價比更高。
3.2管理過程中的技術與非技術因素。
檔案信息管理工作不是單一的網絡技術維護人員工作,也不是管理人員的獨角戲,而需要技術與管理的有機結合。檔案管理人員可以不具備專業網絡技術人才的知識儲備量,但一定要具備發現安全問題的感知力與責任心,對于一些常見入侵跡象要了然于心,對于工作中出現的自身無法解決的可疑現象應及時通知更專業的技術人員查看??筛鶕髽I實際情況建立完善的檔案安全管理機制,充分調動各部門員工的力量,以系統性、全面性的理念去組織檔案信息管理工作。
4網絡環境下檔案信息安全管理具體保障方法
4.1建立制度屏障。
完善的制度是任何工作順利進行的前提與基礎,對于復雜網絡環境下的檔案信息安全管理工作來說更是如此。在現今高度發達的信息背景下,檔案管理再不是鎖好一扇門、看好一臺計算機的簡單工作,而是眾多高新技術的集合體,因此,做好檔案信息安全管理工作首先要加強安全意識的宣傳,包括保密意識教育與信息安全基礎教育,加強檔案管理人員特別是技術操作人員的培訓工作。同時,應注重責任制度的落實,詳細規定庫房管理、檔案借閱、鑒定、銷毀等責任分配,詳細記錄檔案管理培訓與考核工作、記錄進出檔案室的人員信息,具體工作落實到人。在實際操作中,應嚴格記錄每一個操作步驟,將檔案接收、借閱、復制等過程完整、有條理地編入類目中,以便日后查閱。
4.2建立技術屏障。
網絡環境下的信息安全技術主要體現在通信安全技術和計算機安全技術兩個方面。
1)通信安全技術。通信安全技術應用于檔案資料的傳輸共享過程中,可分為加密、確認與網絡控制技術等幾大類。其中,信息加密技術是實現檔案信息安全管理的關鍵,通過各種不同的加密算法實現信息的抽象化與無序化,即使被劫持也很難辨認出原有信息,這種技術性價比高,較小的投入便可獲得較高的防護效果。檔案信息確認技術是通過限制共享范圍達到安全性要求,每一個用戶都掌握著識別檔案信息是否真實的方案,而不法接收者難以知曉方案的實際內容,從而預防信息的偽造、篡改行為。
2)計算機安全技術。從計算機安全角度入手,可采用芯片卡識別制度,每一名合法使用者的芯片卡微處理機內記錄特有編號,只有當編號在數據庫范圍內時方可通過認證,防止檔案信息經由計算機存儲器被竊的現象發生。同時,應加強計算機系統的防火墻設計,注意查找系統漏洞。
4.3建立法律屏障。
1.1開展分組教學
盡管電子商務網絡教學資源豐富,但由于部分教師深受傳統教學理念影響,不能認識到學生的主體地位,只是一味地利用網絡資源向學生灌輸知識,新瓶舊藥,背離了網絡環境下電子商務教學發展的核心要義,教學的有效性亟待提高。對此,教師要轉變教學理念,以學生為中心開展教學,改灌輸式教學為合作與交流式教學,增強課堂的交互性和趣味性。同時,教師應認識到學生在認知水平、知識儲備水平以及興趣上的差異,并尊重這種差異,避免一刀切的教學,讓學生在一個輕松、愉悅的課堂環境中學習,繼而提高學生學習的積極性。比如,在學生制作網頁的過程中,由于涉及美術知識、Photoshop處理技術、圖形處理技術以及一定的藝術鑒賞能力,如果學生獨自進行,學習會相對枯燥乏味,學習的積極性也很難提高,甚至導致學生知難而退。為此,我們可以進行分組教學,并以組為單位進行比賽,以網頁制作的速度以及精美程度決定勝負。通過分組教學,讓學生在學習中既有合作也有競爭,活躍課堂氛圍。最后,集中處理學生在制作網頁中出現的問題,理順學生的制作思路以及用到的工具和技術,避免再次犯錯。同時,鼓勵學生根據自己的想法和標準對網頁制作進行創新,避免學生過度模仿教學案列。分組教學有利于學生充分發揮自身的特點和特性,充分尊重學生的個體的差異,讓學生在學習方法的選擇上有更多的自主性,摸索出適合自身的的學習方式和方法,充分激發學生的學習潛能,提高自身的學習效率。
1.2加強教學質量的跟蹤檢測
為教學模式的優化提供參考意見教學模式的優化是一個持續的過程,極容易受到教育對象、內容、條件的影響。在不同的教學階段,教學模式的優化程度有不同的表現。教學質量跟蹤監測的信息化主要是針對教學質量數據的加工和處理,學生的學習成績是教學質量是否提升、提升程度的關鍵指標,只要確定教學質量提升的重點和方向,然后選擇正確的跟蹤檢測內容和方法,利用相關的軟件和模型就能對教學質量的提升進行實時監測,并對教學模式的優化給出專業、科學、合理的意見。跟蹤監測的信息化實現了對教學質量的動態、持續性檢測。教學質量的提升涉及大量的數據變化,為了及時、準確、全面的了解和掌握這些數據,應對教學質量提升的全過程進行跟蹤分析,通過對跟蹤檢測到數據的對比分析,判斷教學質量提升程度,幫助教師改進教學方法。跟蹤監測的信息化強調以發展的眼光關注教學質量的提升,給出發展性的評價和科學、合理的參考建議。除了根據檢查到的相關數據改進教學的方法和策略外,還可以據此對學生的學習行為進行指導。比如,對學生歷次重要考試進行橫向的比較和分析,研究學生成績、試卷難以程度的變化,并結合學生能力的相對位置揭示其優勢和不足,教師在教學的過程就可以有的放矢,不斷提升教學質量。同時,還可以建立模型,綜合利用檢測到各項數據預測未來的學生行為,前瞻性地調整教學進程和策略。目前已有教學質量跟蹤檢測研究者通過跟蹤監測學生的平時考試成績準確預知了學生在主要考試中的成績。美國的研究者可以根據學生已知學習內容和應知學習內容的差距來預測學生在國家NCLB評估中表現,然后教師根據表現來調整教學內容,提高應知學習內容的比重,最終實現教學模式的優化。此外,還可以建立學生電子學籍卡,全面記錄學生在學習過程中行為,并以數據的形式展示在電子學籍卡上,讓電子學籍卡成為學生綜合學習成績的風向標。同時,為了更好地展示學生的發展狀況,還可以記錄其它數據,比如學生的興趣愛好、身體情況、參加社團次數、課外讀書情況,盡管這些數據與專業課沒有明顯的關聯,但可以幫組教師全方位地了解學生,為教學模式的優化提供參考意見。
2、結束語
圖書館的分編業務是其他各項工作的基礎,一直以來都是業務工作的重頭部分。圖書的編目是文獻組織和管理的重要手段,具體來講就是按照一定標準對文獻資源進行分類,并將書目的詳細信息加以登記,最終使無序的文獻資源信息組織成規范化和系統化的檢索體系。隨著社會和科技的發展,文獻資源載體的形式也日益豐富,從單純的紙質資源發展為如錄影帶、光盤、磁盤等許多電子資源形式,資源的豐富使讀者對信息的需要及檢索方式也發生了巨大轉變,加上計算機的不斷普及,這些都促使圖書的編目工作必須走向自動化和信息化。編目工作在形式、內容等方面都迎來了較大改變,從傳統的封閉性手工操作逐漸向集中化、網絡化、社會化方向發展,其服務內容也由引導式服務向自主服務方式轉變。可以看出,計算機網絡的發展深深影響了圖書編目工作,高校圖書館編目業務的革新成為我們關注的焦點問題。
二、網絡環境下編目工作的轉變
1.工作職能的轉變圖書館的性質和職能,很多時候受到社會環境的影響。當今,高校圖書館所面對的是網絡技術支撐下的數字化信息環境,在這種大環境中,承載信息的載體是完全虛擬的,由此,傳統圖書館的紙質文獻收藏職能也逐步發生了改變,變成了資源和信息的中介者。圖書館館員的工作也由之前的封閉式轉變為開放式,比如,編目員不再是在封閉的環境中對館藏文獻進行信息加工,而是在共享的數字化環境中對這些信息進行有效的組織加工。
2.工作模式的轉變圖書館編目工作模式的轉變,是網絡環境下編目工作最顯著的變化,由封閉型的手工操作模式,轉向利用數據庫的網上聯合編目。CALIS聯合目錄公共檢索系統的建立,將高校圖書館的書目數據資源整合起來,編目員通過匯文系統下載書目數據進行套錄編目,大大降低了成員館的編目成本,工作效率得到極大提高,同時成員館一起參與到數據資源的維護中,實現了書目數據資源的共建共享。如今,CALIS聯合目錄公共檢索系統的成員館的隊伍已發展到500多家,網絡技術的支持,使編目工作更加社會化、規范化和網絡化,編目業務在工作流程上也隨之得到相應簡化,即編目、數據的錄入和審校、書標打印、典藏統計、數據交送等系列工作一次性完成。
3.編目館員的角色轉變隨著編目工作性質,職能,模式以及流程的變化,編目館員的工作性質也發生了變化,編目員需要對自己的工作角色進行轉變。聯機編目數據庫的使用,使得編目員不用再像從前那樣花費大量人力和精力對文獻信息進行手工整理和加工,同時隨著近些年來,書目數據套錄的外包加工業務的興起,編目員的工作內容大大簡化,一般多是進行書目數據的審校工作。由此,編目館員工作重心應更多的轉向信息資源的開發和指導,在分類專業技能上應更具判斷力和分析力,使得館藏資源分類更加精準化,還應及時關注相關信息技術知識、數據庫知識等。因此,專業技術知識與全面的綜合素質,是對當今高校圖書館編目工作者的最基本要求。
4.編目人員配置的變化聯機套錄編目工作模式的流行,加上近年來市場經濟的影響,很多書刊發行商也開始從事文獻的編目工作,圖書出版公司也根據市場的需求為圖書館提供了書目數據。這些變化對編目人員的配置產生了影響,在高校圖書館的采編人員中,出現了一些書商或出版公司的工作人員,從事基礎的數據套錄工作,高校圖書館采編業務人員配置比以前復雜了起來,業務水平和綜合素質也參差不齊,無形中加大了管理難度。
三、存在的問題
網絡信息環境給高校圖書館的編目工作帶來了機遇和挑戰。聯機編目逐漸取代手工編目而成為主要的編目方式,極大節約了工作時間,圖書編目工作進入新階段。但值得注意的是,機遇之中仍有挑戰,新的工作方式和環境也帶來了不容忽視的問題。
1.聯機編目標準不能絕對統一盡管現在圖書編目有相應的著錄規則和編目條例,CALIS聯機編目也制定了較為詳細的編目規則,但實現高校圖書館編目標準的絕對統一仍有困難。究其原因大概有以下幾種:一是著錄規則是有限的,但文獻資源的表現形式是無限的,隨著出版業的發展,圖書的包裝形式日益豐富,很多書的外在書目形式已經超出了著錄規則的條例范圍,因此對于這些書便有了不同的書目數據,難以統一;二是編目員自身對于文獻資源外在形式的認知以及實際中對編目規則的運用是各有所見的,對于某些著錄字段的理解也是不盡相同,從理論上講很難判出對與錯,因此,在對待某些圖書的著錄中便會出現書目數據的不一致等問題;三是對于主題標引和分類標引這樣主觀性很強的字段,更是無法用規則去統一了。綜上,網絡環境下,高校圖書館在聯機編目的數字化圖書館進程中應深化對編目標準化問題的研究,使編目規則更加精準化,從而有效實現成員館之間的信息資源共享。
2.編目審校制度不完善近年來,各高校對圖書館的圖書經費不斷加大,有些高校每年能達到10萬冊的進書量,圖書采編任務明顯加重,為了提高工作效率,業務外包流行起來,但由于片面追求速度,外包書商大都對書目數據的質量不夠重視,編目人員的業務素質也略為偏低,從而出現了工作欠缺,分類號五花八門,著錄信息粗糙等各種問題,編目數據審校制度的不完善使得這些問題數據不斷進入高校圖書館,最終的結果直接導致圖書編目工作的服務質量得不到保證,師生無法通過搜索途徑有效查找資源。
3.編目人員綜合素質有待提高采編業務是圖書館工作的業務基礎,是各項工作有效進行的基礎,因此,編目人員的素質直接影響到圖書館的整體工作。圖書編目員的素質主要包括綜合業務水平,對各項業務細則的理解水平,自身知識儲備量等。隨著網絡時代和聯機編目的到來,編目人員的綜合素養也應隨之提高,除了具備專業的圖書著錄技能,還應有較強的計算機操作能力,較高的外語水平,敏銳的信息意識。目前,在這樣一個新舊工作模式交替的環境下,高校圖書館編目人員缺乏相應的業務培訓,業務能力參差不齊,工作量的逐年增大導致編目員片面追求數量而忽視了質量,給目前高校圖書館的編目工作帶來了極大的隱患。
四、解決方案
1.高校圖書館應加大對編目工作的重視作為各項工作順利開展的基礎,編目工作應受到更多的重視。網絡時代的來臨,圖書編目業務面臨著各種新挑戰,高校圖書館應加大對采編部門的人力物力投入,積極組織編目人員參加各種業務學習和培訓,掌握新的圖書編目工作模式,順應新環境下的發展要求,轉換觀念,對原有的工作模式和工作重心進行必要的革新。
1.1優化圖書館工作
隨著社會經濟的快速發展,圖書館逐漸朝著市場化、網絡化的方向發展,這就使得圖書館需要處理的信息更加復雜,而要提供的信息也更加廣泛。在圖書館情報工作中,為確保各項信息的準確性,必須從海量的信息資源中,剔除無效信息,并對信息資源進行分類處理,從而為人們提供更加方便的服務,信息技術的應用,能有效地幫助圖書館工作人員處理分析信息,極大的減輕了工作人員的工作強度,提高了工作人員的工作效率。
1.2優化圖書館信息資源
目前,很多圖書館都設置有數字圖書館,數字圖書館是一種信息資源共享、館藏資源數字化的信息系統,但受互聯網的沖擊,數字圖書館中蘊含著很多無效資源,信息技術的應用,能幫助圖書館工作人員從這些無效資源中找到有用的信息,并通過檢索方式,快速的搜索出這些信息資源,極大的提高了信息資源的利用率。
1.3網絡環境下圖書館情報工作的新問題
在網絡環境下,各種信息資源越來越豐富,網絡信息已經遠遠超過文獻信息的增長,在信息爆炸的網絡環境中,圖書館情報工作面臨的信息數據越來越多,這極大的增加了有用信息的查找難度。網絡信息的急劇增加不但沒有緩解人們對信息的需求問題,還增大了網絡信息與人們個性化信息需求的矛盾,這無疑拯增大了圖書館情報工作的難度。在以往的圖書館情報工作中,人們都是通過情報服務機構的文獻檢索和傳遞式服務來滿足信息需求的,隨著網絡信息技術的發展,不同地區、不同行業的人們都能在網絡環境中獲得信息,從而滿足自身的個性化信息需求。但仍有少數人由于習慣了傳統的情報信息服務方式,不愿意接受新的情報服務方式,這就對圖書館情報工作的開展造成一定影響。
2圖書館情報信息服務
2.1建立完善的數據庫
在網絡環境下,網絡技術的快速推送功能和大容量儲存功能,極大的改變了圖書館原有的服務方式,拓展了圖書館服務功能,為確保圖書館能為人們提供更好的服務,必須建立完善的數據庫,及時跟蹤各種科研信息、搜集學術論文,并加大對電子出版物網站的關注力度,確保圖書館數據庫信息資源的及時性、有效性,從而有效地提高圖書館服務水平。
2.2加大信息收集力度
圖書館情報工作是為了獲取更多的情報信息,為讀者提供使用,為保證獲得的信息及時、有效,圖書館必須采用先進的信息工具進行信息資源收集,并對這些信息進行有效地處理,從而匯集成簡潔的情報集,供讀使用。在網絡環境下,讀者所需要的信息資源經常會在各個載體中出現,為滿足讀者的需求,圖書館需要加大與外在系統的合作,實現資源共享,從而解決傳統圖書館情報信息資源儲備豐富,但開發不足的現象,這不僅能充分發揮網絡優勢,還能為讀者提供更加全面的信息資源,這對圖書館的現代化發展有很大的幫助。
2.3提高信息處理能力
在網絡環境下,圖書館獲得的情報信息更加廣泛、更加復雜,在這種情況下,圖書館情報人員需要有更加敏銳的信息分析能力和判斷能力。因此,圖書館情報人員要不斷豐富自身的文化底蘊和知識基礎,擴展視野,更快、更準確、更正確的判斷情報信息,并從海量的情報信息中,獲得有價值的信息,從而適應圖書館信息化發展的需求。
3信息技術在圖書情報工作中的應用反思
3.1信息技術的不足
在圖書館情報工作中,信息技術雖然有不可代替的地位,但信息技術也不是萬能的,很多情況下,信息技術并不能代替其他工作,如信息技術并不能改善當前圖書館的管理狀況,技術大多數是由管理發展出來的,如果管理不到位,就無法為技術的更新提供保障,這也使得信息技術的優勢無法充分體現出來;信息技術并不能代替文獻信息,文獻信息是圖書館的象征,圖書館不能因為吸引廣大讀者而使用數字圖書館代替文獻信息;信息技術的應用是為了促進圖書館的發展,利用信息技術對圖書館情報信息進行分析,從而發現存在的不足,優化圖書館情報工作。
3.2圖書館文化的變化
在圖書館情報工作中應用信息技術時,要與圖書館文化緊密的聯系在一起,在網絡環境下,隨著圖書館情報工作方式的轉變,很多工作人員難以適應,如果工作人員沒有做好準備,很難改變技術實施過程,這就使得信息技術難以獲得預期的效果。因此,在圖書館情報工作中采用信息技術時,要注重信息技術與圖書館文化的有效結合,利用圖書館文化幫助圖書館情報工作人員掌握信息技術,從而為信息技術的實施打下良好的基礎。
4結束語
1.保障網絡環境安全的法律欠缺。為了規范企業財務管理,加強其在企業生產經營活動中的促進作用、提高經濟效益,國家在各項項文件中提出了規定和建議。但是在網絡財務的保障方面,我國暫未出臺相應的法律。網絡的安全直接關系到財務的安全,,決定了企業財產的安全。對中小企業來說,其抗風險能力較弱,一旦遭受損失可能就會面臨破產的威脅。
2.復合型網絡人才十分匱乏。財務問題很大程度要歸結于財務人員的能力問題。以河南省為例,其中小企業的財務人員正規性嚴重不足,其基本情況可以用“三少”來形容:近三年接受2次以上培訓的會計少,具有高學歷的財務人員少,專職會計人員少。我國現有財會人員中中專以上學歷者僅占50%左右,適應新形勢的復合型網絡人才十分匱乏。而網絡經濟下,中小企業在對網絡財務管理模式的探索過程中需要更多相關的財務人才做后盾。
3.財務軟件存在漏洞。軟件的開發應用一般有兩種途徑。一種是委托軟件公司開發,另一種是自行開發。目前不少財務軟件存在漏洞,其中很重要的一方面就是應用軟件中存在的維護程序,即在軟件的開發階段,程序員常常會在軟件內創建后門程序以便修改程序設計中的缺陷,上傳程序補丁。但是,如果這些維修門戶被其他人知道,或是在軟件之前沒有刪除后門程序,那么它就成了程序漏洞,具有很大的安全風險,容易被黑客進行攻擊,繼而成為攻擊系統的捷徑。
4.信息化建設硬件設備不到位。中小企業在網絡經濟大形勢初期,由于資金不足,經驗不足等方面的原因,導致其信息化建設方面出現了很大的問題,其與網絡財務相關的硬件方面也表現出一些問題。如:中小企業的機房建設不達標以及硬盤的質量不過關等都可能給企業的財務管理系統帶來大的災難。同時,隨著科技的迅猛發展,各種磁性媒介被大量應用。若中小企業缺乏必要的監督與檢測,很可能會對信息系統造成病毒感染,進而造成數據泄露和信息安全隱患。
二、網絡環境下中小企業財務管理發展策略
1.加強網絡財務法律保障。從國家的角度來講,我們要加強對網絡財務的相關法律法規的建設,借鑒國外的相關研究成果和經驗,制定符合我國國情的互聯網財務信息管理和財務報告的相關法規和準則。明確企業在互聯網上應盡的義務與責任,盡快建立和完善互聯網財務管理規范,以監督網上交易的購買、銷售、支付等行為。從而對涉及財務的合同、訂單、交易的認證及解決手段等各個方面實行系統的制度改革。
2.企業內部應該重視并有效規避財務風險。基于網絡財務存在極大風險以及其后果的嚴重性,中小企業應該更加重視風險性問題,并且從主觀方面完善自身制度來規避各種風險。首先是財務信息安全措施。網絡財務軟件應采用嚴格有效的加密技術,同時還要制定和實施安全管理措施。其次是網絡系統內部控制措施。網絡環境下財務信息系統必須針對網絡的特點,建立網絡系統下相適應的控制體系,改革相應的崗位責任制和內控制度。
3.建立完備的網絡財務信息系統。建立一套安全可靠的網絡財務系統是發展網絡財務管理的關鍵性一步。其根本目的在于企業信息化建設,其將逐步改變我國企業傳統管理模式。另外,網絡財務系統是一個企業管理的系統工程,要充分認識基礎數據的準確性和時效性與提高網絡財務系統應用水平的關系。在實際應用中要立足于企業的管理創新,把應用網絡財務系統與深化改革、管理創新,應用其他現代企業管理思想和方法緊密結合起來,相輔相成,互為作用,做到企業管理一體化。
4.人才資源管理策略。對于人才資源的培養方面,必須堅持內部提升與引進人才雙管齊下,才能更有效的保證企業財務人才的質量。首先是健全員工培訓制度。為了促進網絡財務管理的良好發展,健全員工培訓制度應該側重于加大對復合型財務人才的培養力度。其次是加強人才引進。人力資本重要性人所共知,而小型企業在用人方面,確實是存在許多弊端。據調查,在小型企業中擔任會計出納等關鍵崗位的90%是家庭成員,他們控制著小型企業的財務管理。財務人員的任用跳不出近親繁殖的陳規,企業的人事管理仍停留在家庭作坊式的武斷決策階段。加強人才引進,給企業注入新的力量,高素質的財務人才會帶來新的財務理念,將很大程度的改良財務狀況。
5.改革財務組織框架---向“水平總線型”組織模式發展。隨著信息化的發展,組織中的領導形式越來越依靠信息來完成,因此信息環境下的組織逐步向水平化發展,即其組織形態趨向于扁平化。“水平總線型”的組織結構與其它類型的結構相比,具有成本低、機動靈活的特點,因此更適應中小企業在新形勢下的創新發展需求。這樣就更加增強了組織的統籌性,不僅使得組織中的活動信息更及時的同步至企業信息網絡,也使得組織中的所有團隊更便于利用整個企業的資源與信息,及時作出決策,實現財務與業務的協同效應。
三、結語
以互聯網為平臺的網絡環境可以為企業建立商品、原料、客戶的數據庫和信息庫,通過差異性搜索和專業性咨詢可以明確企業交易的對象,使企業的訂貨、展覽、交易等各項工作得到形勢和實質上的改變,不但有利于提高企業交易的效率,而且有利于提高企業的效益,更開拓了企業管理的新方式。
2網絡環境中創新企業管理工作的方法和措施
2.1企業管理組織的扁平化
傳統的工業社會,企業管理工作的把握在少數人手中,企業投資、企業生產、價格定位、產品開發等企業管理工作都來源于決策層的決策,為了確保信息和管理的順暢,傳統企業必須建立起垂直式的管理和信息結構,形成了企業內部金字塔形式的科層結構與信息傳遞層次。在網絡環境中,共享性和互聯性成為主體,企業的生產、經營、運行的信息成為企業員工、管理者和決策層的共享元素,企業管理組織結構必須適應這一環境帶來的改變,犁平傳統的上下結構,擴寬管理的范圍和幅度,使企業管理的渠道變得更加順暢,適應企業和社會信息高效傳遞的需求,因此,企業管理組織要實現扁平化的管理,在提高信息傳遞效率的同時,是企業管理工作變得更加具有靈活性。
2.2企業管理工作的網絡化
企業管理工作需要體現出網絡化特點,在企業內部組織要體現出網絡化特點。在扁平化要求下,企業內部管理的層次跨度會逐漸加大信息傳遞機構減少而執行部門增加推動著企業的內部組織體現出網絡化特點;四是企業內部的信息傳遞形式要體現出網絡化特點。在網絡化環境中,計算機技術以及網絡技術日益廣泛地應用于企業管理當中在這些技術應用與普及的基礎上企業中的信息傳遞體現出了網絡化與數字化的特點在此背景下,企業中的每個成員都可以對企業的現狀以及發展目標作出了解并且計算機技術以及網絡技術也能夠提高企業信息傳遞的效率這對提高企業管理應變能力以及競爭力的提升具有重要意義。所以重視對計算機以及互聯網技術的運用來體現出企業信息傳遞的網絡化的特點是十分必要的。
2.3企業管理的柔性化
傳統的企業管理追求效率和質量,導致企業管理必須具有絕對的剛性,這會對企業管理的對象產生影響,造成企業管理雙方的抵觸和對立,不利于企業管理的開展。網絡環境下的企業管理的柔性化主要指的是企業需要具備參與內外部環境變化并且能夠對企業內外部環境變化中存在的不穩定性因素作出及時反應的能力,從而確保企業能夠根據對環境變化的判斷來調整企業管理工作。在網絡化環境下企業面臨著更加多變的內外部環境,所以企業通過抓住市場機會以及開展新產品研發來實現成本的降低所以企業這種具備能夠不斷調整和不斷適應能力的柔性化組織結構是網絡化環境中對企業管理和組織結構重構方面提出的必然要求。
3結語
文化創意產業基本特征有創新性、高附加值性、強融合性等,這意味著創意產業最重要的資產就是知識產權。知識產權保護制度作為一種對創新的激勵機制、保護機制、引導機制和加速機制,使創新得到蓬勃發展。
(一)網絡環境下的創意產業具有自己的特點1.虛擬性。在傳統物質環境中,智力成果總是與相應的實體性載體結合在一起;而在網絡環境中,知識產權的非實體性決定了文化作品極容易被傳播,易被他人非法使用,這增加保護工作的難度。2.專有性弱化。網絡信息的公開性正在削弱知識產權所有人對其智力成果的壟斷權,并且網絡信息使用者的知識產權專有意識在逐漸淡化。3.時空無限性。網絡消除了信息交流中的時空障礙,使我們很容易接觸到海量資訊,是名副其實的信息大爆炸時代。④
(二)網絡環境對知識產權法律制度的沖擊在網絡環境下,作品通常是以數字化的形式的創作、傳播、使用,侵權行為很容易發生,引發了一些現行知識產權管理法規所無法解決的問題,使得著作權人維護合法權益更加困難。結合我國的具體情況,有學者認為主要涉及一下五個方面:一是互聯網信息傳播的安全和控制;二是互聯網電子商務法律問題;三是網絡消費者權益的保護問題;四是網絡經營者和服務提供商的責任和義務;五是網絡環境下的“國際私法新問題”。⑤1.在網絡環境中文化產品的著作權問題自知識產權法律制度產生以來,紙張是主要的信息載體。不過自20世紀40年代第一臺計算機問世以來,信息不僅記錄在紙張上,而且被刻錄在硬盤、軟盤或光盤中。從20世紀80年代開始世界各國加快建設信息高速公路,我們正式進入了網絡時代,存在于網絡上的文化作品與其他固體形式的作品并無本質的區別,一經產生就受《著作權法》的保護。⑥為了個人學習或欣賞,復制一部已經發表的作品,屬于“合理使用”,不會侵犯他人的知識產權,這已經是被各國法律制度所認可。但隨著信息傳播技術的發展,個人將作品數字化再“上載”到網上,就會侵犯著作權人的網絡傳播權,用戶從國際互聯網上復制作品以供自己使用,已經損害并將繼續損害著作權人的利益。2.知識產品在網絡中的傳播發行問題版權作品在計算機通信網絡以電子數據流形式傳播,將成為版權作品發行傳播的重要形式。由于每個人都可以出版發行自己的作品,這些新情況將對我國著作權法中出版社的權利、出版合同等現行出版制度造成沖擊,出現的新問題涉及著作權及其領接權、專利、商標等知識產權各個方面,成為著作權法律亟需解決的復雜問題。根據我國著作權法的規定,作品發表權是作者的基本權利之一。為應對互聯網對著作權保護帶來的挑戰,2001年著作權法修訂時新增了信息網絡傳播權,相關司法解釋也確認了作品的網上發表和傳播予以保護。⑦快播公司侵權案是作品網絡傳播技術進步與著作權法律保護制度發生碰撞的典型案例??觳ス鹃_發一款流媒體點播平臺,由快播服務器軟件和快播客戶端播放器軟件兩部分組成。點播網站站長將非法獲取的影視作品上傳至點播平臺,網絡用戶使用客戶端播放器軟件搜索影視作品,快播公司將搜索直接指向點播網站站長侵權影視作品的頁面,快播公司為點播網站提供技術支持和服務通道。在這一模式中,快播公司客觀上為侵權作品的傳播提供了幫助,主觀上具有過錯,在調查中獲知快播公司積極聯系點播網站站長,為其提供技術支持,其行為構成了網絡信息傳播權的間接侵權。網絡服務提供商不會直接提供內容,只提供搜索鏈接、信息存儲空間等服務,聲稱自己沒有能力審查作品的版權狀況,不應當對侵權行為承擔責任。他們利用了避風港原則制度的漏洞,由于相關配套制度缺失,給不法分子留下可乘之機,打法律的“球”。一些網站以提供搜索鏈接、信息存儲空間服務的名義,鼓勵、慫恿員工甚至雇傭他人假借“網友”的名義大肆非法傳播他人作品,攫取巨額非法利潤,破壞文化產業的健康發展。
二、知識產權制度面臨的困境
(一)識產權制度對創意產業的雙重影響1.積極作用知識產權制度以知識成果的產權明確界定和有效保護為主要特征,為自主創新提供了一種內在的動力機制和一個外部的公平競爭的法律環境,對促進自主創新和發展創新型國家具有關鍵的作用。(1)積極推動作用。知識產權法律制度不僅有效維護了產權人的合法利益,而且激勵競爭者進行更多的發明創新,帶動社會的整體進步。(2)有效的知識產權制度為國內創建了健康有序的發展環境,能夠吸引國外的投資和引進先進技術,推動本國的技術創新,促進國際的科技交流和合作。2.消極作用(1)在一定期限內他人未經權利人的同意不得使用或仿制其專利技術,使得先進技術未能得到全社會的充分利用;阻礙了科技成果更大范圍的傳播,使得科技成果從潛在的生產力變為現實生產力的可能性降低。也延長了發明與創新的循環周期,如果專利保護期限越長,個人獨占利益越大,社會潛在損失也越大。(2)對知識產權過高保護對發展中國家來說是不利的,忽視本國的國情。發達國家跨國公司可以利用知識產權合法地壟斷發展中國家的高新技術市場,造成價格壟斷或技術壟斷;而國家的民族企業往往不善于運用知識產權交易規則,在知識產權貿易中處于弱勢地位。目前我國初步建立知識產權制度,相對于西方發達國家處于弱勢地位,需要我們綜合考慮,平衡國內外利益,制定雙贏的知識產權制度。
(二)知識產權保護的道德困境有權威調查報告顯示,目前制約中國軟件業發展的最大障礙是軟件盜版。但是2000年人民日報網絡版曾經做過一個題為“你會購買盜版軟件嗎?”的網上調查活動,共有1642位網友參與了此次調查活動。結果顯示,67%的網友選擇了會購買盜版軟件,10%的網友由于認為其質量沒有保障而不會購買盜版軟件;7%則認為盜版軟件是不合法的,所以不會購買,這說明廣大網友的法律意識還有待加強;另有4%則因為盜版軟件沒有升級服務而不會購買。近七成的人會使用盜版作品,從法律角度來說,人們的法律思維較淡薄,我國國民素質還有很大提高空間;不過從現實生活而言,這也是迫不得已的,我國經濟發展水平較低,結構性矛盾突出,人民生活水平還不是很高,購買力較低,而進口軟件價格昂貴,迫使單位和個人購買盜版軟件,這是不能單純的以道德的標準來評論的。根據馬斯洛需求層次理論,當人們還在追求基本的物質生活時,是不會考慮更高層次的需求。⑩無論何時都要尊重和保護知識創造者的權利和利益,這是社會進步和經濟發展的表現,但是,如果一個發展中國家的國民根本無法購買那些昂貴的軟件,嚴格的軟件保護就是不合理的。獲得英國政府贊助的“知識產權委員會”曾提交一份報告,肯定了發展中國家應該根據本國的實際情況制定知識產權保護的政策,不應該盲從美國和歐盟的相關法律和措施,應該調動公眾的積極性,建立適合本國國情的知識產權保護機制。
(三)文化企業知識產權的流失企業是國民經濟的細胞,是我國市場經濟的締造者和參與者;文化企業作為第三產業的支柱,在現代市場經濟中占據首要位置。文化企業的繁榮不僅增強我國的綜合國力和市場競爭力,還為國內民眾甚至世界民眾提供了豐富的文化大餐。隨著我國深入參與經濟全球化的大潮,企業必將面臨全球范圍的激烈競爭?,F實中文化企業面臨著知識產權流失的困境,從知識產權流失的渠道看,主要有以下三種:1.企業改制中的知識產權流失。包括企業股份制改造、兼并、重組、破產等,在操作過程中,容易忽視無形資產,造成知識產權被低估或漏評。2.企業合資。近年來我國企業在與國外企業的合資合作中,忽視了企業無形資產的保護,知識產權流失很嚴重,尤以企業商標權的流失為甚。實踐中,主要表現為:在合資時允許外商無償使用企業商標,低估中方企業商標價值,外商買斷或獲得商標使用許可后,以各種理由不使用中方商標,轉而大力宣傳外資商標,實際中民族品牌被大量抹去,代之以外商品牌。其中第三種方式是外商實施扼殺我國民族品牌的商標戰略的慣用手段。3.企業人員流動中的知識產權流失。企業員工在調動、跳槽時,通常把企業的商業秘密、技術秘密和客戶資源帶走,再通過各種手段躲避法律規制,從事與原企業相競爭的工作,削弱了原企業的市場競爭力。
三、創意產業知識產權制度的完善
(一)建立企業知識產權戰略2005年1月份國家制定知識產權戰略領導小組成立,并啟動制定知識產權戰略項目,于2007年完成了《國家知識產權戰略綱要》,是今后相當長一段時間內指導全國知識產權工作的綱領性文件,其制定和施行將對我國的知識產權工作產生深遠的促進作用。文化創意產業應以這一《綱要》為指導,積極探索在網絡環境下建立企業的知識產權戰略,提高知識產權意識和運作能力。企業知識產權戰略應該包括:1.知識產權創造戰略。企業應當重視自主創新能力的培養,不斷進行技術創新,不斷擴大自主知識產權的擁有量。首先在對自身技術能力分析后,充分發揮技術比較優勢,加強與其他先進企業,大學等科研單位的合作。2.專利運用戰略。取得專利權是知識產權的主要任務,然而,專利權的價值并不在于權利本身,而是著眼于專利權的戰略運用。創造發明運用的主要形式有:一是通過專利的排他性獨占權實現企業生產產品的利益最大化;二是通過授權許可直接從知識產權獲得許可費收益。3.專利群戰略管理和知識產權管理體制。專利群就是研究開發的專利涉及多種知識產權類別、學科和技術領域,還關系到其他企業甚至國外的知識產權。另外,現代企業的知識產權戰略實施總是和企業的經營戰略、研究開發戰略相協調,從經營戰略的頂層設計到具體的各個環節實施都需要構建“三位一體”的知識產權戰略管理體制。制定知識產權戰略使企業獲得并保持市場競爭優勢,運用知識產權制度謀取最佳經濟效益和社會效益的策略和手段。對于建立現代企業制度、促進企業結構調整、優化配置資源、推動企業技術進步、防止無形資產的流失,提高企業競爭力等方面都具有極為重要的作用,并將會提升國家的綜合國力。
(二)對于文化企業知識產權流失問題,可以實施對策有:1.提高企業管理層保護無形資產的,規范企業領導及上級主管部門的管理,建立知識產權部門,綜合管理企業知識產權;2.加強對企業知識產權的評估,建立科學的無形資產評估的理論體系,提高從業人員素質;3.建立健全人才的激勵保護機制,制定科學的員工學習培訓機制,實施內部流動制度,加強契約關系。
(三)采用網絡安全技術進行知識產權保護除了法律手段外,使用技術手段也是防范網絡信息資源侵權的一種重要手段,根據我國現有網絡技術水平可以采取的技術手段有:1.訪問控制技術,即對特定的網絡信息資源是否能訪問和訪問的深度和廣度的控制技術;2.數據加密技術,即在網絡信息傳播過程中,將信息(或稱明文)經過加密鑰匙及加密函數轉變成無意義的密文,而接收方則將此密文經過解密函數、解密鑰匙還原成明文,防止網絡傳輸中數據被竊取;3.數字水印技術,即在保存或傳送的原始數據中嵌入特定的版權信息,不容易被人覺察或注意到。用這種方法來判定原始數據的版權,可以作為法律上侵犯版權的證據。數字水印是信息隱藏技術的一個重要研究方向。
(四)網絡作品附載權利管理信息網絡的開放性和信息量的海量性,即方便民眾輕松獲取信息,也給信息資源的檢索和合法利用造成了障礙。例如,想轉載網上作品,尋找權利人授權往往是異常困難的;如果作品在上網時都加載了一定的著作權信息,如作者、聯系方式、授權條件、權利有效期等,則著作權授權就有了較明確的方向,著作權電子商務也得以順利開展。世界知識產權組織WCT以及美國數字千年版權法DMCA將這種著作權信息定義為權利管理信息(或稱版權管理信息)。所以,要在信息時代確保合法使用網絡作品并對作者權益進行充分有效的保護,就必須建立作品權利管理信息的附載機制。
四、總結
1.1云計算安全的現狀
目前,我國云計算正在蓬勃發展中,計算機的普及使越來越多的人學會利用云計算享受網絡中的共享資源。在諸多網絡信息中,自然會涉及到用戶的個人資料,其中潛在的安全隱患不可輕視。
1.1.1被動地位和網絡陷阱云計算的運行需要云服務的提供商和提供商的客戶共同配合。作為用戶而言,在享受服務商提供的網絡便利的同時,也受到服務商的直接制約。根據現今的科學技術,計算機網絡仍呈單向箭頭的供應趨勢,即一旦服務商發生技術故障后暫停服務,用戶只能被動地等待。此外,網絡中存在大量的虛假地址和虛假標識,這些陷阱也令用戶舉步維艱。
1.1.2違法黑客當今社會,已有一部分黑客逐漸演變為違法黑客,他們利用高超的計算機技術破壞用戶系統或竊取用戶信息。云計算中存儲的龐大資源群對于違法黑客們來說具有巨大的吸引力。因此加強計算機網絡的安全屏障系統亟不可待。
1.2云計算服務隱藏的安全隱患
云計算的開放式網絡在給用戶帶來便捷的同時,也給不法分子創造了犯罪機會。一方面,云計算服務被壟斷在私人機構或企業手中,但他們只能提供商業信用,無法保證信息在傳輸過程中的安全;另一方面,在表面看來,云計算中的用戶信息對于該用戶以外的其他用戶是保密的,可對于提供云計算服務的提供商而言并不存在保密功能,一旦內部遭受惡意攻擊,大量用戶信息極易被暴露并盜取。
1.3信息安全技術問題
1.3.1基礎設施安全問題云計算的基礎設施包括互聯網和計算機基礎設施,其安全問題自然針對每個組成部分采取相應的措施。單就互聯網而言,它的云安全體現在公有云和私有云的安全問題上。前者收費較低,規模較大,網絡交叉點較多,用戶群較為廣泛,因此無法確保公有云中的資源能夠持久地具備隱秘性、完整性和可用性,同時,由于公有云節點的數目龐大,安全屏障無法顧全到整個云端,即使全面蓋后也無法保障單個節點的強大安全性。而后者較之于前者,收費小幅增高,規模較小,網絡交叉點較少,用戶群較為密集,還額外設立了專用的外聯網,全方位提高了私有云的安全性能。計算機基礎設施的安全是整個基礎設施安全的核心所在,在保障主機應用安全的基礎上,還需提高互聯網的安全性能以保障云計算的穩定運行,二者缺一不可。云計算的安全問題是一場持久戰,需要云計算服務商和用戶長期、定期地更新安全系統,抵擋病毒、木馬等人為攻擊,消除安全隱患,樹立牢固的安全意識。
1.3.2數據安全問題云計算的數據安全應具備隱秘性、完整性和可用性。服務商的安全保障需同時滿足這三個特質,無論哪一點都不可或缺。(1)數據隱秘性。用戶的個人信息屬于個人隱私,在無本人的同意下,絕不可被窺竊。服務商應提供強力有效的安全屏障來維護用戶的隱私。(2)數據完整性。用戶上傳并存儲的數據須保持從始至終的完整性,即在無用戶自身的修改等操作時數據不應出現任何變動。一方面,服務商要提供完善的網絡防火墻以防黑客對數據進行篡改和破壞;另一方面,服務商也要定期更新和維修自身的總服務器,確保不因服務器出現的問題而破壞數據的完整性。(3)數據可用性。服務商應提供穩定的網絡運行系統,使用戶能夠隨時對數據進行有效操作。
2加強計算機網絡安全防范的具體措施
2.1建立“云計算”數據中心
“云計算”數據中心較之傳統的數據中心并無較大的差異。在基礎設施方面,“云計算”數據中心和傳統數據中心同樣需要旁掛核心或交換機來保證數據的分區部署;在特性方面,兩者的數據部署都具備完整性、規范性和條理性;在功能方面,相同的是兩者都需滿足資源的最大化利用,不同的是“,云計算”數據中心比傳統數據中心更快捷、更實用、更具體。
2.1.1模式擴大網絡用戶數量的急劇增加和網絡應用程序開發速度的大幅增快,都對網絡數據中心提出了更高的要求“。云計算”數據中心較之傳統的數據中心擁有更大的規模。不僅是網絡內外的傳輸,還是網絡內部之間服務器的傳輸,都在最大程度上提高了供應量和存儲量。數據中心還需確保每個節點之間、節點和服務器之間以及每個服務器之間的傳輸都能暢通無阻。首先“,云計算”數據中心需具備更大的容納量,同時也要提高與之相適應的接應和處理能力,才能使網絡能夠靈活地運作。其次,服務量的增大也意味著網絡危險因素的增多,這就要求云計算的安全性能也能隨之增強。
2.1.2虛擬化將云計算中的數據進行虛擬化不僅可以節約網絡存儲空間,還能夠加快網絡的運行速度,對于整體而言則是降低了網絡運營的成本投入。因此,虛擬化是網絡發展的必然趨勢。我國的網絡虛擬化便有了較為成熟的技術支持;而今隨著科技的快速發展,計算機人才的數量不斷增多,技術水平也逐漸提高,他們創造的一次次網絡革新都會為我國的“云計算”發展帶來全新的局面。其中計算機網絡服務器和存儲器已有了先進的虛擬化技術,但防火墻等重要計算機網絡安全設備的虛擬化還有待加強。
2.2加強防火墻的部署
在計算機網絡安全防護設備中,防火墻無疑是最佳的選擇。它不僅能夠單向地抵擋病毒、木馬等惡意攻擊,還能將其安全防護性能擴展到其他插卡中以完成多方位的安全保障。同時,擴展后的安全性能并不會因設備的增多而減弱。因此,加強防火墻的部署可有效解決云計算的安全問題。至于防火墻的虛擬化則通過以下三種情況實現。
2.2.1通用化防火墻的通用化是指暫不升級防火墻的虛擬功能,只以其基礎的安全屏障進行計算機網絡安全的保護。但與一般的安全軟件不同,服務商需針對不同的應用類型和需求提供不同的防火墻區域保護,做到因“域”制宜。
2.2.2虛擬化為保障多個用戶的獨立化安全保障,通常采取以下兩種措施:①物理化,即簡單地使用多臺防火墻對相應的網絡系統進行安全防護。②將防火墻虛擬化,即由一臺防火墻設備投射到多個用戶的網絡系統中。第二種方法實現了資源利用的最大化,同時也可滿足對不同業務的共同控制。