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檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為到達這一要求,所以我們必須要注重學習。下面是小編為大家帶來的優秀檢驗員工作總結簡短,希望你喜歡。
優秀檢驗員工作總結簡短1
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20__年在緊張和忙碌中過去了,回顧4年來,我作為一名檢驗員,有很多提高,可是也存在一些不足之處。
在檢測四年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫忙下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人20__年的工作總結為以下幾項:
一、努力學習,全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為到達這一要求,所以我們必須要注重學習。
二、努力工作,完成各項任務
一年中,因休產假未能趕上公司搬新地址的任務,很是遺憾,四月份上班工作崗位是做業務員。收樣錄單子蓋章打印報告存檔案,與同事合作的很愉快。其實業務員需要的綜合素質很強既要了解樣品的理解數量,標準規范,價格,也要了解試驗完成時間打印報告,很好的與客戶溝通。完成了領導給予的任務。
之后因工作需要調回檢驗室,負責水泥粉煤灰檢測。因在哺乳期公司福利享有哺乳時間,異常感激領導的關心與照顧,在主任和同事的幫忙下慢慢熟悉了檢測的過程,認真仔細重新學習標準,很快掌握了水泥粉煤灰的檢測。
三、日常生活,工作態度進取端正
四年以來,我能自覺遵守公司的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做,領導要求到達的我爭取到達,不違章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的檢測員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用。在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
四、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、進取主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方,我一向在努力,并且力求做好。在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
對此我為改善今后工作做如下幾點計劃:
1、認真收集各項信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情景,為解決問題作出快速的、正確的決策。
2、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時或提前完成領導交辦的工作。
3、要認真學習本職工作相關的專業知識及相關理論知識。
在學習方法上做到在重點中找重點,并結合自我在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進行學習,不斷提高自我的辦公本事。
4、領導交辦的每一項工作任務,要分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質、按量完成好每一項工作任務。
五、2016年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,做好本職工作。我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和水平,使自我的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強職責意識,提高完成工作的標準。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對公司要有職責心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自我要有信心!做最好的自我!
優秀檢驗員工作總結簡短2
一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫忙下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就上一年的工作總結為以下幾項:
一、職業道德
進入公司以來,我遵守公司各項規章制度,以廠為家,堅持只做對公司有益的事,也深刻體會到了“人與企業共發展”理念的深刻內涵,明白了個人的發展離不開公司的發展,僅有每個人都忠于自我的公司,全體員工共同努力,公司才能不斷發展,同時在公司的發展過程中,也帶動了個人的發展,提高了個人的工作本事和生活水平。
二、專業知識、工作本事和具體工作
1.專業知識
在這一年中,我更加充分的了解了公司產品的性質及檢測方法,學習了肥料的檢測,使我的專業知識更加豐富,檢測水平也有所提高。
2.工作本事
這一年里,我的管理本事有所提高,感激領導對我的信任和支持,讓我一向擔任組長這一職務,讓我對檢測工作有了更深更廣泛的認識,拓寬了我的知識面,提高了我的本事。
3.具體工作
(1)日常檢測工作
____年的上一年,我一向在做檢測工作。1-4月份,我負責進廠物資、生產過程以及倉庫調配過程樣品的檢測。那時正是忙季,每一天都有5-6的辣椒粉運到我公司,又有5-6批辣椒粒在加工車間造成,再加上零星的進廠物資以及各過程樣品的檢測,每一天忙得不可開交,還經常加班。那段日子是緊張而興奮的,工作雖然很忙碌,可是都比較順利地完成了,基本沒有因為檢測耽誤公司的生產。5-7月份,檢驗工作人員進行了重新分組,我被分到了進廠物資組,只負責進廠物資的檢測,其后因為進廠辣椒粉逐漸不少了,我的工作也沒有那么忙碌了。這段時間里,我做了一些其他工作,比如工作量統計、旬報、月報、加班總結及登記、質量報表、組內成員考評、下個生產季度實驗室工作安排、統計一層玻璃器皿、找相關人員處理u8升級后遺留問題等。
(2)檢測實驗
這一年中我做了2個檢測實驗:第一,次4#溶劑萃取辣椒粒效果實驗,次4#溶劑經過2次與水1:4混合分離,能夠基本去除此4#溶劑中的溶水部分,到達和原先的4#溶劑基本相同的萃取效果。第二,色價損失實驗,主要做了紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置等條件色價的變化情景,辣椒粉在車間放置過程中的損失情景,得出紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置過夜,色價沒有變化,而辣椒粉在車間的放置過程中色價損失嚴重的實驗結論。
(3)新疆員工以及二車間員工培訓工作
5-6月份新疆晨光公司的幾名員工和二車間的2名員工來實驗室培訓,這期間我負責了他們部分的色價、辣度、含量、溶殘等的培訓及考核工作。他們在短時間內基本掌握了實驗室的常規檢測,到達了培訓的目的。
總結一年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足,如:對公司的新產品了解不夠,作為組長對管理方面還欠缺經驗,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的工作中,我將更加努力工作,多多學習,提升自我的各方面素質,跟上晨光公司的發展步伐,為公司的發展貢獻自我的一份力量!
優秀檢驗員工作總結簡短3
檢驗工作是一項精細的檢驗過程,我深知細節決定成敗這一道理,所以在日常的工作中,我本著嚴謹認真的工作態度,認真的完成每一項工作任務,工作態度進取端正,經過一年的工作與學習,我覺得自我收獲頗多,專業知識及技能得到了進一步的積累與提高,運用越來越自如,但自考核方式更改之后,每一天都感覺工作壓力都很大,擔心自我哪里做的不好或是不夠好,使考核分數受到影響,考核分數低了,直接影響到自我的工資,也會使自我覺得哪里沒有別人做的好或是做的不夠好,究其根源,壓力大的主要原因是自我沒有調整好心態,擔心的太多,不但沒有提高工作效率,反而使工作質量降低了,為便于今后的工作的開展,特對20__年的工作做如下總結:
一、重點工作
主要是原材料檢驗和原材料檢驗記錄,原材料退貨記錄和與原材料廠家協商等方面,原材料不良品記錄等。作為一名質量檢驗員,我按照生產的需要,按時完成了各項工作。
1、原材料檢驗,在過去的一年中,為進一步滿足原材料數量和質量的需求,幾種原材料增加和改換了新廠家的供應。
經過重新整編原材料檢驗規范和加強原材料的檢驗力度,是原材料的質量問題比以前有了極大的改觀。
2、原材料檢驗記錄,認真記錄和收集各項檢驗記錄的信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,準確地了解和掌握最近工作的實際情景,為原材料的質量工作作出快速的、正確的決策。
3、原材料退貨記錄和與原材料廠家協商,認真記錄和收集各項原材料退貨記錄的信息數據,全面、準確地了解和掌握原材料退貨的過程情景,分析工作存在的主要問題。
在與原材料廠家協商時能做到面面俱到,為解決原材料退貨問題作出正確的決策。
4、原材料不良品記錄,認真記錄和收集各項原材料不良品的信息數據,全面、準確地了解和掌握原材料不良品每月數據變化的過程及不良原因描述情景,為開展工作作出快速的、正確的決策。
二、不足之處主要有以下幾點:
(1)工作疏忽,導致報告錯誤率提升;
(2)出現一齊漏檢事故(產品等級里外不一致)及5起投訴,上述問題雖然很不服氣,但分析其原因主要是因為檢查力度不到位所致;
(3)在車間巡檢速度較慢,工作安排較緊張;
(4)專業知識欠缺。
三、針對上述問題在下半年中我會逐一改善,具體方法如下:
(1)調整好心態,避免工作壓力的積累,避免將個人情緒帶入工作中。書寫報告時避免疏忽大意,書寫完報告后及時檢查,避免報告錯
(2)加大車間檢查力度。近期各車間人員流動性較大,新機長及新員工質量意識淡薄,針對目前員工質量意識薄弱的問題現狀,我將會在工作時間充足的情景下增加車間巡檢次數及檢查力度,并在巡檢過程中進行成品標準及崗位職責制的培訓,與大班長一齊著重檢查問題班組及新組建班組的質量情景,避免將不合格品流入下一道工序;
(3)熟悉車間各設備性能,加快車間巡檢速度,學會合理的安排工作時間;
(4)工作之余多看相關書籍,努力學習,全面提高自身素質,進一步積累專業知識。
總之一年來,雖然也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中仍然存在著不足,在下半年里我還會繼續努力學習,深入實踐,積累經驗,不斷地提升自我,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好自我的本職工作,不辜負領導的期望!
優秀檢驗員工作總結簡短4
一、年度回顧
自20__年1月20日我開始從事檢驗員工作以來,按照單位領導的總體安排,我深知,不管在何種崗位上,我都要努力做到為各級領導、各業務部門和檢驗事業當好服務員。一年來,我主要從以下幾個方面實踐著自我的理念,力爭做到更好、更強、更到位。下頭,我就兩年來的工作情景向各級領導作個簡要匯報。
1、努力學習,全面提高自身素質
質檢部工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為了到達這一要求,我在這兩年來,學習使用各種量具,并且還學會了動平衡檢測、三坐標檢測儀。
2、努力工作,順利完成各項任務
兩年來,應對非專業學習的機加工質檢工作,工作起來難度較大,可是我進取的應對困難的挑戰,剛來不到一周的時間,因工作的需要我就被領導安排上夜班,自我獨當一面,那晚我檢測了從未檢測過的零件,并且圖紙比較復雜(對當時而言),可是我堅持認真負責的心態,順利的完成了那晚的工作。就這樣不時地做了產品的序檢與終檢,為了滿足客戶的要求,保證質量、按時發貨,周末不休息的加班,最終順利的完成了各項任務。
3、日常生活,工作態度進取端正。
兩年來,我能自覺遵守總公司的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做,領導要求到達的我爭取到達,不違規章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的質檢主管。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在經濟開支方面,堅決做到先請示后行動,不搞先斬后奏。對自我分內是工作也能進取對待,努力完成,真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質檢部全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我任然會以平常心對待不平常的事,勇于進取,一如既往的做好每一件事。
二、我還存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、進取主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方,我一向在努力,并且力求做好。這表現主要是:第一,在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。第二,要進一部加強零部件的檢驗工作的計劃性、系統性、科學性,提高綜合分析解決問題的本事。的三,在使用三坐標檢測儀上,技術還未完全掌握成熟,現只能檢測一些面內的形位尺寸,還有待于進一步提高。第四,在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身的優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各種零部件的檢驗技能。
三、20__的工作規劃在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自已應當貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經驗,借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和管理水平,使自我的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強職責意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,盡快把三坐標檢測技術掌握成熟;第二,拓寬專業知識面,參加檢驗員資格培訓和考試,盡快使自我成為一名合格的常規和臨時任務,并能認真及時地完成;第三,熱愛本職工作,繼續學習有關質量法規,要從政治思想、業務知識上加倍努力學習,提高水平和法律意識。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!作要有恒心,對同事要有熱心,對,己要有信心!做最好的自我!
優秀檢驗員工作總結簡短5
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間____年在緊張和忙碌中過去了,回顧____年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多提高,可是也存在一些不足之處。
半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫忙下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就上半年的工作總結為以下幾項:
一、職業道德
進入公司以來,我遵守公司各項規章制度,以廠為家,堅持只做對公司有益的事,也深刻體會到了“人與企業共發展”理念的深刻內涵,明白了個人的發展離不開公司的發展,僅有每個人都忠于自我的公司,全體員工齊心協力,公司才能不斷發展,同時在公司的發展過程中,也帶動了個人的發展,提高了個人的工作本事和生活水平。
二、專業知識、工作本事和具體工作
1、專業知識
在這半年中,我更加充分的了解了公司產品的性質及檢測方法,學習了肥料的檢測,使我的專業知識更加豐富,檢測水平也有所提高。
2、工作本事
這半年里,我的管理本事有所提高,感激領導對我的信任和支持,讓我一向擔任組長這一職務,讓我對檢測工作有了更深更廣泛的認識,拓寬了我的知識面,提高了我的本事。
3、具體工作
⑴、日常檢測工作
____年的上半年,我一向在做檢測工作。1—4月份,我負責進廠物資、生產過程以及倉庫調配過程樣品的檢測。那時正是忙季,每一天都有5—6的辣椒粉運到我公司,又有5—6批辣椒粒在加工車間造成,再加上零星的進廠物資以及各過程樣品的檢測,每一天忙得不可開交,還經常加班。那段日子是緊張而興奮的,工作雖然很忙碌,可是都比較順利地完成了,基本沒有因為檢測耽誤公司的生產。5—7月份,檢驗工作人員進行了重新分組,我被分到了進廠物資組,只負責進廠物資的檢測,其后因為進廠辣椒粉逐漸不少了,我的工作也沒有那么忙碌了。這段時間里,我做了一些其他工作,比如工作量統計、旬報、月報、加班總結及登記、質量報表、組內成員考評、下個生產季度實驗室工作安排、統計一層玻璃器皿、找相關人員處理u8升級后遺留問題等。
⑵、檢測實驗
這半年中我做了2個檢測實驗:第一,次4#溶劑萃取辣椒粒效果實驗,次4#溶劑經過2次與水1:4混合分離,能夠基本去除此4#溶劑中的溶水部分,到達和原先的4#溶劑基本相同的萃取效果。第二,色價損失實驗,主要做了紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置等條件色價的變化情景,辣椒粉在車間放置過程中的損失情景,得出紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置過夜,色價沒有變化,而辣椒粉在車間的放置過程中色價損失嚴重的實驗結論。
⑶、新疆員工以及二車間員工培訓工作
5—6月份新疆晨光公司的幾名員工和二車間的2名員工來實驗室培訓,這期間我負責了他們部分的色價、辣度、含量、溶殘等的培訓及考核工作。他們在短時間內基本掌握了實驗室的常規檢測,到達了培訓的目的。
總結半年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足,如:對公司的新產品了解不夠,作為組長對管理方面還欠缺經驗,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的工作中,我將更加努力工作,多多學習,提升自我的各方面素質,跟上晨光公司的發展步伐,為公司的發展貢獻自我的一份力量!
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為到達這一要求,所以我們務必要注重學習(學習新知識,學習新的工藝,學習新的圖紙等)下面是小編為大家帶來的質量檢驗員工作總結與不足范文,希望你喜歡。
質量檢驗員工作總結與不足范文1
我于__年3月12日進入__工貿有限公司,根據公司的需要,20__年11月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作本事;職責感強,能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦,配合部門領導完成各項工作;進取學習新知識、技能,注重自身發展和提高,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及相關工作的基本情景,立刻進入工作狀態。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20__年在緊張和忙碌中過去了,回顧10年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多提高,可是也存在一些不足之處。
在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫忙下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就下半年的工作總結為以下幾項:
1、努力學習,全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為到達這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的工藝,學習新的圖紙等)
2、努力工作,完成上頭各項任務
經過半年以來,應對非專業學習機械加工質量工作,工作起來難度比較大,可是我進取的應對困難的挑戰,我完成了領導給予的任務
3、日常生活,工作態度進取端正
一年以來,我能自覺遵守公司的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做,領導要求到達的我爭取到達,不違章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自我分內的工作也能進取對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、進取主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方,我一向在努力,并且力求做好。在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
5、20__年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,貢獻自我應當貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和水平,使自我的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強職責意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟;第二,拓寬專業知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自我成為一名合格的質檢員;第三,認真學習執行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,理解公司安排的常規和臨時任務,并能認真及時地完成;第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;第五,熱愛本職工作,繼續學習有關質量知識。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對公司要有職責心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自我要有信心!做最好的自我。
質量檢驗員工作總結與不足范文2
一、年度回顧
自20__年1月20日我開始從事檢驗員工作以來,按照單位領導的總體安排,我深知,不管在何種崗位上,我都要努力做到為各級領導、各業務部門和檢驗事業當好服務員。一年來,我主要從以下幾個方面實踐著自我的理念,力爭做到更好、更強、更到位。下頭,我就兩年來的工作情景向各級領導作個簡要匯報。
1、努力學習,全面提高自身素質
質檢部工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為了到達這一要求,我在這兩年來,學習使用各種量具,并且還學會了動平衡檢測、三坐標檢測儀。
2、努力工作,順利完成各項任務
兩年來,應對非專業學習的機加工質檢工作,工作起來難度較大,可是我進取的應對困難的挑戰,剛來不到一周的時間,因工作的需要我就被領導安排上夜班,自我獨當一面,那晚我檢測了從未檢測過的零件,并且圖紙比較復雜(對當時而言),可是我堅持認真負責的心態,順利的完成了那晚的工作。就這樣不時地做了產品的序檢與終檢,為了滿足客戶的要求,保證質量、按時發貨,周末不休息的加班,最終順利的完成了各項任務。
3、日常生活,工作態度進取端正。
兩年來,我能自覺遵守總公司的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做,領導要求到達的我爭取到達,不違規章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的質檢主管。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在經濟開支方面,堅決做到先請示后行動,不搞先斬后奏。對自我分內是工作也能進取對待,努力完成,真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質檢部全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我任然會以平常心對待不平常的事,勇于進取,一如既往的做好每一件事。
二、我還存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、進取主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方,我一向在努力,并且力求做好。這表現主要是:第一,在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。第二,要進一部加強零部件的檢驗工作的計劃性、系統性、科學性,提高綜合分析解決問題的本事。的三,在使用三坐標檢測儀上,技術還未完全掌握成熟,現只能檢測一些面內的形位尺寸,還有待于進一步提高。第四,在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身的優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各種零部件的檢驗技能。
三、20__的工作規劃在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自已應當貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經驗,借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和管理水平,使自我的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強職責意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,盡快把三坐標檢測技術掌握成熟;第二,拓寬專業知識面,參加檢驗員資格培訓和考試,盡快使自我成為一名合格的常規和臨時任務,并能認真及時地完成;第三,熱愛本職工作,繼續學習有關質量法規,要從政治思想、業務知識上加倍努力學習,提高水平和法律意識。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!作要有恒心,對同事要有熱心,對,己要有信心!做最好的自我!
質量檢驗員工作總結與不足范文3
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20__年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多提高,可是也存在一些不足之處。半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫忙下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就上半年的工作總結為以下幾項
一、工作收獲
在這幾個月,我作為質檢員,認真學習公司質量管理控制流程,根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1、首件檢驗我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2、巡檢巡檢是一項細致的工作。
“細節決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行,并執行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關
3、異常反饋在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
4、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。
學習各種原輔料的物理化學性質,合理存放。
5、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程。
“細節決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感激我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
6、數據處理在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。
做到無誤報、謊報
二、感想及體會
1、態度決定一切工作時必須要一絲不茍,仔細認真。
不能老是出錯,有必要時檢測一下自我的工作結果,以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,可是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤,并且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自我缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們必須要勤于思考,改善工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習要不斷的豐富自我的專業知識和專業技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自我的職位上有所作為,就必須要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自我的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到此刻,紙上工整的寫滿了字跡。離開學校,單位是我的第二課堂。學無止境,工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習,此刻我已到達了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。
以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的本事
3、在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項組件的檢驗技能
四、20__年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發展貢獻自我的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,使自我的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強職責意識,提高完成工作的標準。
質量檢驗員工作總結與不足范文4
時光荏苒,光陰似箭,20__年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年,既忙碌,又充實,有許多值得總結和反思的地方。現將本年的工作做一個小結,借以促進提高。
一.重點工作,主要是原材料檢驗和原材料檢驗記錄,原材料退貨記錄和與原材料廠家協商等方面,原材料不良品記錄等。作為一名質量檢驗員,我按照生產的需要,按時完成了各項工作。
1.原材料檢驗,在過去的一年中,為進一步滿足原材料數量和質量的需求,幾種原材料增加和改換了新廠家的供應。
經過重新整編原材料檢驗規范和加強原材料的檢驗力度,是原材料的質量問題比以前有了極大的改觀。
2.原材料檢驗記錄,認真記錄和收集各項檢驗記錄的信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,準確地了解和掌握最近工作的實際情景,為原材料的質量工作作出快速的、正確的決策。
3.原材料退貨記錄和與原材料廠家協商,認真記錄和收集各項原材料退貨記錄的信息數據,全面、準確地了解和掌握原材料退貨的過程情景,分析工作存在的主要問題。
在與原材料廠家協商時能做到面面俱到,為解決原材料退貨問題作出正確的決策。
4.原材料不良品記錄,認真記錄和收集各項原材料不良品的信息數據,全面、準確地了解和掌握原材料不良品每月數據變化的過程及不良原因描述情景,為開展工作作出快速的、正確的決策。
二.改善工作,要認真學習本職工作相關的專業知識及相關理論知識。在學習方法上做到找到重點,并結合自我在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進行學習,不斷提高自我的辦公本事。
1.根據對全面、準確地了解和掌握的信息數據配合車間對原材料使用情景,來改善原材料的某些數據和性能規范,做到真正適合車間使用的原材料性能規范。
2.根據對全面、準確地了解和掌握的原材料不良品的信息數據及原因描述情景,針對原材料及其廠家為解決問題和開展工作作出快速的、正確的決策。
三.其他工作
1.全面、準確地了解和掌握車間使用原材料所出現的情景,為原材料解決問題和開展工作作出快速的、正確的決策。
2.及時送樣于實驗室,收集其對樣品原材料的資料數據配合掌握的原材料的信息數據及資料描述情景和車間使用原材料的情景,為原材料質量工作作出正確的決策。
新的一年快要來臨,我們將在總結過去得失的基礎上,與時俱進,開創工作的新局面,爭取取得更好的成績。
質量檢驗員工作總結與不足范文5
一轉眼__年已經走到了尾聲,今年是我人生道路上重要的一個轉折,回首過去的一年,在領導的幫忙及在同事的關心,配合下,微生物實驗室這一塊的工作取得了一些成績,并且在某些方面還是走上了一個新臺階,作為實驗室的一名檢驗員,在各個方面完成了自我的任務,努力做到了使實驗緊密結合,不斷提高了自我諸多方面的素質。現將本年度實驗室工作總結如下:
一、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的提高,開創了工作的新局面,為化驗中心的工作做出了應有的貢獻。
二、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會_的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;
三、專業知識、工作本事和具體工作。
在化驗室工作期間1化驗工作精細瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐,認真學習相關業務知識,不斷提高自我的理論水平和綜合素質。提高了工作本事,在具體的工作中鍛煉成了一個熟練的化驗員,能夠熟練圓滿地完成化驗工作,受到了領導職工的好評和歡迎。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,進取圓滿的完成了以下本職工作:
1、虛心學習,勤于實際操作,深刻學習國標,理論接合實踐,能熟練操做所有化驗項目并報證結果的準確性。
2、協助化驗室主管做好了各類文件資料的登記、上報、下發等工作,并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件供給了很大方便,收到了很好的效果。
3、協助化驗室主管做好關于化驗室認證的相關工作。
4、認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的其它工作。
四、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證工作能按時完成。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活。
以上這些就是自我對過去一年的一個簡單的工作總結,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,在今后的工作中加以改善。以后在化驗中心,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為中心的發展做出更大更多的貢獻。
最新關于項目經理工作總結范文 時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。從20xx年x月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。
我是20xx年x月份有幸被xx公司錄用項目經理一職的,就職后因新的環境新的項目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作,至今已有十個多月了。
這一年來,從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂,到現在領悟了部分儀器的操作,這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域,到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴格的教導下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學院路三座天橋、中關村與成府路五座天橋、等等…又加強了我對橋梁檢測行業的認識和學習。因自己所學與橋檢專業跨度較大、知識尚淺,所以在工作方面領導們更是仁義至極,對我的尺度放寬,讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務,例如:東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作,還有金融街旁月壇橋的檢測工作,還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天寧寺橋,到后來的建安橋、衛星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,還有西直門立交橋的檢測工作、中關村一號橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經理thldl.org.cn們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免,有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發生口角上的沖突,給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,事后讓我也是受益匪淺。因為對專
業知識知曉的少之又少,對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導,領導們的不計前嫌,給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作,加強學習,盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評,在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識,使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作,為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。
不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
最新關于項目經理工作總結范文
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結經驗、完善不足,本人就本年度的工作總結如下:
1、解決電腦故障
及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
2、進行系統更新
及時地對系統補丁進行更新,防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。項目機房系統更新,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。硬件的安裝、維修、調試,投影儀設備的定期清理,維護。電話交換機部屬置,電話線調整,電話錄音設備的安裝調試。
3、加強設備維護
為了的節約成本,并針對學校所有計算機設置系統自動休眠,有效地節省了相當一部分資源。加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近xx多臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。
4、工作不足
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:因為簡單的問題重復出現重復解決,可能到位不及時。自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
5、明年規劃
明年在繼續完善公司網絡的同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱,和ip實現遠程管理,維護。提升工作效率。領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。在硬件條件允許的情況下安裝,網絡流量檢測軟件,對局域網進行監測,及時發現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。
最新關于項目經理工作總結范文
進入xx公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變,感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:
1、個人工作方面:
(1)在20xx年8月我被任命為業務部經理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業務代表進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展,體現我們業務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐,并通過和專業老師的學習,這個決策在整個市場第一家推出,應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下:
1、注重企業人才建設,增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業務部員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數余名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據公司及王總xx“藍海戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。
2012年就化驗室而言,是共同進步的一年、是團結向上的一年、是安全生產的一年。這一年在公司的生產上我們做到保質保量、做到無一安全事故、做到節能減排降低成本。
2012年的7月份端羧基分析時,我們做出結果超出優等范圍,而聚酯生產放映并無異常。在我們通過多方面排除不利因素并進行反復的測量,而后經過外送檢測,證實我們的數據是準確無誤的。
粘度的測試對環境和清潔衛生要求相當嚴格,這就要求我們注重細節,不得有一絲馬虎。如有一次我們換了一種質量較差的紙來擦洗粘度管,結果帶了很多毛屑粘上粘度管壁,導致粘度測試結果誤差5次都大于0.2秒。隨后立即放映,換了清潔紙后,測試結果進入正常。
對于儀器的保養,也應注意細節。如自動粘度計,有一段時間出現恒溫槽制冷效果出現異常。經過一道道的排查,電源電路等方面表現均無異常,最后發現循環恒溫壓縮機散熱口被灰塵堵住,導致了無法散熱。
這一切均說明我們公司的質量在不斷的提高,對事情的處理能自己找到原因,并予以解決。但我們還是要在以后的工作中,對質量更嚴格的把關,對工作更認真的對待,及時、準確的得到任何一個數據。
2012年我公司全體員工開展了圍繞九大核心價值觀的學習,并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用,化驗室運行正常,做到無生產事故、無安全事故。
對于化驗室目前已建立一整套管理制度,主要從以下幾方面進行管理:
一.化驗室檢驗工作的管理
二.質量監督工作的管理
三.化驗室藥品的管理
四.化驗室儀器,設備的管理
五.化驗室資料,檔案的管理
六.化驗室環境的管理
目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題,那就是人員流失。而就此種現象,激勵永遠是促使員工穩定和成長的最好手段。在管理上做到有獎有罰,員工鬧情緒時,應是安撫,而非教育批評。在工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習,不斷的來提高整個團對的整體素質。
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過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。下面小編給大家分享一些車間質檢員年終工作總結,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
車間質檢員年終工作總結1半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就上半年的工作總結如下:
一、工作收獲
1、首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2、巡檢
巡檢是一項細致的工作。細節決定成敗,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行,并執行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的.制度,做到層層把關
3、異常反饋
在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。
以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力
3、在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項組件的檢驗技能
四、明年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
車間質檢員年終工作總結2進入質檢員這個崗位已經有一個月了,一個月的時間里,在師傅的悉心帶領下和各位同事的熱心幫助下,自己不斷的從他們身上學習著質檢員這個崗位所需的專業知識和工作技能,認識著質檢員所擔負的責任。通過這些學習和鍛煉,自己了解到作為一個質檢員不僅要有較高的質量意識,也應養成良好的學習習慣,善于分析總結,持續改進,更要有勤懇的工作態度和很強的執行能力。
首先,思想上,覺悟高、思想先進。有正確的社會主義人生觀和主人翁精神。能認真學習黨支部的基本方針和政策,并能運用到工作中去。遵守工地勞動紀律,遵守職業道德規范,時刻嚴格要求自己,刻苦鉆研業務知識,虛心向老同志和有經驗的同志請教。
其次,工作中,能夠理論聯系實際,把所學的知識運用到工作中來,對工作一絲不茍,積極向上。在任候運工地試驗員、質檢員期間,在自己平凡的崗位上,認真負責,按程序作業,不計較個人得失。每天天不亮就守在崗位上,一直到晚上。
在試驗中,做到嚴格檢測,確保質量不出問題。作為質檢員更是準確計算各種數據,每天守在工地,嚴把施工質檢關,有情況隨時向領導匯報,決不允許任何影響質量的隱患出現。工作期間,工作能力有了很大提高。
車間質檢員年終工作總結3過去的20x年,我在公司領導的關懷下,業務水平有了進一步提升,工作能力方面有了長足的進步。特別對出現的質量問題的處理,有了明顯的進步,有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結:
首先,工作時必須做到四個字:認真細心。因為我們所做的保質保量,關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的'質量在某個地方出了差錯,公司利益會受到影響,那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;這樣到了發貨日期不能按時發貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽,給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計劃都能準確無誤,把工作效率提高到最高點。
其次,工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了,其實不然,要想成為一個合格的質檢員,必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題,而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下,就一定要督促他們認真負責,并與其保持良好的溝通,以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。
最后,工作時必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的,但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題,并找出問題關鍵所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好,才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊,最重要的就是同心協力,只有做到這一點,公司的發展才能越來越好。
回顧過去,雖然有了一些可喜的成績,但同時也發現自身存在的問題。在工作中,有的時候開拓、創新意識不夠,事業的發展需要不斷地創新,但自己卻總是求穩怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時,有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題,我將認真總結經驗,發揚成績,克服不足,進一步加強理論學習和工作實踐,不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續,公司在發展,我也會通過學習不斷地完善自己,為公司發展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅定的信念,無論環境如何改變,也阻擋不了前進的步伐,愿公司的明天更加美好。
車間質檢員年終工作總結4時光如梭,轉眼間到了年中,在迎接下半年的到來之際,回顧這5個月來的工作歷程,總結其中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。
從20x年2月15日起我在x項目部擔任技術質檢員,在這個大家庭中,我從領導身上體會到了敬業與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律。
2月份我剛到項目部,由于初次接觸x,什么都不懂,因此領導給我圖紙讓我對x有了初步的認識;給我設計規范讓我了解x的一系列質量控制要求;給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法,并在隨后的一段時間里帶我到工地給我介紹施工時用的工具。雖然當時工程還沒有正式開工,施工工具不太全,但是卻讓我對今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時間后通過各個方面的接觸,感覺自己已經進入狀態,領導便讓我們用水準儀進行x各道工序的放線。剛開始進行的比較慢,一邊放線一邊還要看圖紙,但隨著時間的變化我們的速度在加快,對圖紙了了解也在加深,圖紙上的一些數據在腦海中形成了條件反射,這時心中就有一種成就感。這是以前在上學時所沒有的一種感覺,很美。
3月份工程逐步開始了,先是進行x,經過剛開始驚奇和不適應后就投入了自己的工作,x等,漸漸地也熟悉了這項工作。過了一周左右打包隊進場,x開始,領導安排我進行有關x的技術質檢工作。在這期間我漸漸地發現,管理工人是一門很深的學問,如果不能充分的利用一切有利因素和相關的質量驗收制度,威信不能確立,質量根本無法保證。我在這個方面做得就不好,這將是今后在工作中的一個重點。在這期間由于集團公司文件項目部的x成為了我的師父,在工作中有了給我傳道、授業、解惑的人。
4月份x的前提條件已基本具備,從13號開始x。我被領導安排到x組輔助x班長一塊抓質量工作。在這期間有好幾次都差點忍受不了x,但是當看到一群20左右的帥小伙能堅守崗位不間斷的以一天兩臺的速度進行;x長天天早一個小時到,晚一個小時回,什么都弄得妥妥的。都自愧不如,明白自己該學的.還有很多。
5、6、7這幾個月都在跟著x走,每天x等。
剛開始是知道要這么干所以這樣干了,后來通過師父知道了為什么要這么干,才感覺自己干的最起碼還有點意義。在這同時我還負責了工程的資料工作,開始向身兼數職的工作生涯邁出了第一步。
在這5個多月當中我學到了不少的經驗和知識,在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進,但也發現了自己的一些不足之處。通過師父和其他前輩的指導提高了我的整體水平。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并補充能量,提高自身素質與業務水平,為公司的發展貢獻自己的力量。
車間質檢員年終工作總結5首先,作為質檢員,不但要掌握專業的檢測知識,還需要認真仔細,才能發現問題,找出問題,解決問題。所以這半年的現場的質檢工作使我受益匪淺。在檢驗之前,要學會讀懂相關原料的檢驗標準,并能融會貫通到實際當中去,并且要做好接受過程中的監督工作,及時的發現及糾正檢驗過程中存在的問題。
除了對現場的原料嚴把質量關外,對使用過程中的問題也要進行分析處理,以便于產品質量的持續改進。不斷的找出原料經常出現的關鍵控制點,從而不斷得提高個人的專業檢驗水平,并將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題及時的反映出來。
其次,擔任質檢工作,經過半年的工作,我認為這提高自己的綜合素質,全面發展了自己。古語說得好:流水不腐,戶樞不蠹。我在大學期間一直學習食品質量安全專業及相關知識。工作這段時間,我又對各種原料等基礎知識有了一個清晰的認識。也是對自己專業知識的重新認識和深化,這也是干好這項工作的業務基礎。
再次,擔任質檢工作,我認為自己培養了該職務所必須的素養和品質。質檢工作要求質檢員的敬業精神比較強,工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,干一行,愛一行,專一行。尤其是嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好一切工作的基礎。
光陰荏苒,時光流逝,2018年瞬間已去。自2018年8月23日舉行揭牌儀式以來,在集團公司的正確領導下,農服公司全體員工上下一心,團結協作,努力推進各項目進行,為農服公司起步踏出了堅實的一步。回顧2018年,雖然我們沒有驕人、優異的成績,但是我們能平安、順利的過度、在項目中獲得寶貴的經驗是最大的收獲。展望2019年,堅信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展各項工作,認真吸取經驗教訓,找出工作中存在的問題,現將2018年度工作總結及2019年度計劃匯報如下:
一、2018年工作總結
(一)厘清土地流轉思路
2018年,根據集團公司下達的土地流轉任務目標,經前期充分考察篩選,農服公司選定擬流轉地塊分別為位于400畝農地。
在600畝土地流轉的協商過程中,由于該地塊現有經營者種養殖合作社無法拿出前期投入憑證,且在流轉費用問題上與永豐村委未能達成一致意見,經慎重考慮,暫時暫停此地塊流轉事宜,將全部工作重心放在地塊流轉事宜上。
通過與進行了多次溝通,并結合實地踏勘情況,對運營情況、項目所在地情況、流轉相關程序與材料等情況有了較為全面的了解。在此基礎上結合流轉的經驗教訓,總結經驗明確了流轉方式,目前流轉事宜已獲得村民大會通過,與當地村民簽署委托協議,并已與達成合作意向,委托辦理土地流轉前置鑒證相關手續。
經過兩宗土地流轉項目,農服公司對土地流轉相關程序有了全面的了解;對流轉過程中可能出現的問題有了深刻的認識,經過全面總結流轉過程中遇到的問題,農服公司厘清了土地流轉的思路,為下一步工作的開展積累了堅實的理論基礎。
(二)明確公司發展方向
2018年,為落實“項目優先”的發展戰略要求,農服公司先后考察多個農業項目,考察確定了嘉年華項目,并與有限公司就合作展開了深入的溝通。
其中,嘉年華項目已經完成前期概念規劃和可行性分析報告編制,根據報告結論,該項目建設符合各級政策及公司戰略要求,建設方案可行,布局合理。下一步將繼續跟進此項目,積極推動規劃落地。
健業方面,在進行細致的市場調研和深度溝通之后,農服公司最終明確了獲得海鮮菇產品獨家經營權的合作方式,但由于在盡職調查問題上與健業方存在分歧,該項目暫時停止,但仍繼續跟進聯系。
經過對農業項目的接觸和深入了解,農服公司進一步明確了“項目先行”的工作思路,肯定了“獨家”的營收模式,并對公司未來發展方向有了清晰的構思,確定了公司業務發展從項目營銷、農產品銷售、專業農業服務以及爭取政策扶持四方面開展。
(三)園區基建項目穩步推進
2018年,農服公司先后承擔了園區內“智慧農業展示廳”及“果蔬花卉試驗園”的建設任務。
其中,果蔬花卉試驗園項目已經進行多個品種的試種植,產量及質量均可,在此基礎上聯合公司食堂對初級農產品進行加工進行售賣,反響較好。下一步將對更多優良果蔬品種進行種植,并嘗試多種銷售模式擴大影響,打響品牌。同時對試驗田的土壤成分及農殘情況進行檢測和分析,根據結果對試驗田的種植進行科學合理的規劃。根據試驗園種植需要,擬將平房進行溫控室改造,進行花卉種植。目前已經進場施工,年內完成此工程。
智慧農業展示廳項目已與設計方確定內部布局方案。擬建“展示廳”分為三個部分。前區為農耕文化、企業文化及農資產品展示廳。中區為陽光房,進行無土栽培展示,后區為農資超市。目前設計效果圖已經制作完成,下一步將開始投招標等建設前準備工作。
果蔬花卉實驗園及智慧展示廳項目是公司轉型發展的試驗田、公司形象展示和后期品牌打造的重要載體。2018年,在全體成員的努力下,農服公司穩步推進兩個項目的建設,為下一步工作的開展奠定了堅實的基礎。
(四)科企合作初現雛形
2018年,公司與農科院達成戰略合作意向,通過整合雙方人才、科研、技術、資金、平臺、渠道等優勢,建立長期穩定、深層次的“產學研”戰略合作伙伴關系,以更高的站位開展務實合作,共同建設科技成果轉化的“孵化器”、農業種植養殖和科技研究的“試驗田”、農業科技人才交流的“實戰所”。合作內容包括開展農業種植、養殖和加工技術培訓、共建農業科技示范基地、建立現代農業生態項目合作機制、積極爭取政策支持、相互宣傳、建立長效溝通機制等。
計劃等流轉地任務完成,進行戰略合作協議簽約儀式。
(五)積極推動品牌建設
根據農服公司業務開展計劃及發展要求,品牌建設與推廣至關重要,2018年,公司先后完成了包裝袋、包裝盒的設計工作,品牌logo及商標注冊工作也在積極推進當中,并作為參展商參加了于11月17日至11月20日舉辦的第十五屆武漢農業博覽會,展會上,公司集中展銷集團特優農產品,和同行企業、單位交流,展現了地區帶頭形象,達到了很好的品牌推廣效果。
二、2019年工作安排
根據集團公司要求與農服公司發展規劃,結合2018年工作經驗,2019年,農服公司將以項目基地為載體,從項目營銷、農產品銷售、專業農業服務以及爭取政策扶持等四方面開展工作,并分為兩階段進行。
第一階段:
1)黃陂1400畝種養示范基地落地實施。
2)探索公司內部試驗園、展示廳與種養殖基地的聯動機制。試驗園進行前期種苗試驗,預種植,同時對消費者偏好進行摸底,展示廳進行宣傳推廣,最后根據實際摸底及宣傳情況確定種養殖基地種植方案。
2)引入優質農副產品生產商進行合作,對其產品進行銷售,獲取利潤。
3)針對種養殖基地特色創立農產品品牌。
4)推廣三農服務中心農資農家店,并使用其標識創立渠道品牌,開設農產品直營店。集中售賣自產農產品、特色農產品及合作商優良產品。
5)農產品品牌和渠道門面品牌進行統一設計與宣傳,形成產前農資農家品牌,產色農產品品牌,產后渠道品牌“三位一體”格局。并通過報刊,展銷會,自媒體等形式擴大影響。
6)以三農服務中心為載體,開展并推廣農機具、田間指導等農業服務項目。
7)初步建立起公司包含生產、銷售、服務全產業鏈的服務體系。
第二階段
1)進行有機認證、初步建立公司有機農產品質量安全管理體系、探索建立有機農產品可持續生產體系。
一、2019年上半年主要工作開展完成情況
(一)扎實開展環保管理工作
一是按集團要求,結合各站點環評報告內容,制定《2019年度環境檢測計劃》,并按計劃完成相關的環保監測工作,所有已經完成檢測的站點檢測結果均達標;二是結合2018年危險廢物轉運量,制定《2019年度危險廢物管理計劃》,督促各站點完善規范危險廢物暫存管理工作,在4月份組織了一次危廢轉運處置工作,同時組織修訂完善公司危廢管理制度,確保制度更新及時有效;三是制定各站點污水池清掏計劃,并按計劃完成相關轉運站污水池清掏工作;五是根據單位的統一安排,對安全環保工作相關資料和記錄進行分類、建檔、裝訂、建立電子臺帳,減少尋找記錄與獲取數據的時間、提高工作效率。
(二)組織開展危險源、環境因素識別評價工作
根據年初安全工作目標任務和“QES”體系運行要求,組織各流轉中心對公司危險源、環境因素進行了系統的辨識梳理,并按“LEC法”、“多因子評價法”完成公司危險源、環境因素的風險評價,落實控制措施。
(三)積極備戰中央環保督察工作
按照環保局要求對應急預案的修訂。
(四)完成上級部門布置的工作
按時向公司辦公司報送相關資料并積極完成布置的各項工作任務。
二、工作中存在的不足
有時處理問題思路不夠清晰,管理創新能力不夠,工作開展比較被動。事情多了,疲于應付,安全環保管理技能水平有待提高。
三、下半年工作思路
(一)不斷總結經驗,加強業務學習,努力提高自身素質和工作能力。緊緊圍繞公司的各項工作,以對工作高度負責的態度,腳踏實地、盡職盡責的做好各項工作。
(二)當好領導助手,對工作中出現的各種問題,及時提出合理化建議,配合部門領導完成公司下達的各項工作任務。
關于客服主管年度工作總結最新范文 20__年即將結束,在公司_總和_總的領導下__公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍墻都沒有修,發展到今天一期項目交房,可以說公司有了一個質的改觀,在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步,在公司領導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝__公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下:
一、本年度個人工作情況
__年4月在公司領導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝_總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
20__年3——4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20__年5——6——7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。
20__年8——9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20__年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20__年11——12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:
1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成_總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20__年的工作計劃
20__年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束,而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,充滿著挑戰。__年公司的銷售可以說是很不錯,基本上完成了公司__年制定的銷售任務,但是在最后的工作當中,因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利,在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,同時再伴隨著因受全球金融危機影響,房地產市場持續低迷這樣的一個狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態,投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20__年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務理念,從我個人角度出發,服從公司的安排,嚴格要求自己,按以下幾點迎接20__年的工作。
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時間即將過去,在公司領導、同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責,現將這一年來的工作總結如下:
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感,遵守勞動紀律,有效利用工作時間,保證工作能按時完成。
二、業務能力
多干多學:我初來公司工作,這個工作對于我來說是個新的挑戰,但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的`工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平,我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿真誠和熱情,以體現我們服務的態度,表達我們的信心,顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,規范格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節支,開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養,領導的關心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領導和同事們給予的舞臺上,為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進一步”。
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一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據客戶服務部的現狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習,培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發生,降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會,減少投訴事件的發生,爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況,可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
進入六月份以來,公司財會部根據公司的工作任務要求,認真落實了各項具體工作,基本上完成了公司領導交辦的各項任務,現將六月份個人工作總結報告匯報如下:
1.關于招聘項目部及倉庫會計人員,落實培訓工作的情況。
在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下,目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員,為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量,經過一段時間的會計崗位培訓,這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求,可以分配到各項目部及倉庫工作,具體的分配請公司行政部門統一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統一布置,做到內部報表口徑一致,賬表清楚,分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質量,充分發揮會計人員是企業經濟參謀的作用,不斷完善企業內部報銷制度,為企業的發展和升級打下良好的基礎管理工作,提升公司會計管理水平。
2.往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情,因目前各項目部工程進度較快,大量的建筑材料進場,以及各類施工機械進場作業,其發生的材料和臺班費簽證單據都來公司審核對賬,為此我們財會部一直以公司利益為準繩,隨時滿足供應商的核對要求,不吊難,守信用,認真核對每筆業務,保證了下道工作流程的順利進行,取得了供應商的好評,樹立了企業形象。
3.關于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來,我公司的租賃材料核算一直比較混亂,某些租賃站的租金計算不太合理,造成我企業經濟損失較大;如市星火鋼管租賃站,租金中的重復計算較多,多算天數等,通過我財會部認真核對,進行專題分析,糾正了供應商不合理的計算方式,節約了企業租金支出,這項工作雖然比較繁,容易發生計算錯誤,但我們以耐心細致的工作態度逐筆進行核對,用科學的方法進行計算,博得了供應商的認可,雙方在友好合作的氣紛中確認簽字,解決了以往的計算難題。
4.現金管理方面。
我公司的現金流量是比較大的,每當工程款到位后出納工作就很忙,一天要提幾次款,為了防止差錯和事故的發生,我財會部多次在會議上強調要注意安全,提高防范意識,但至今還存在一些問題,如當天提款數額隨意性較大,造成銀行預約困難,不能保證提款支付,影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額,讓我們有時間向銀行預約,從而來保證大家的用款,確保工程進度,使各項工作能順利的開展。
5.目前存在問題及下階段的工作安排。
A.目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意,資料存放隨意性大,保管工作不符合要求,隨著公司人員的不斷增加,資料會越來越多,因些這項工作必須加強管理,為了確保個人社保資料不丟失,我們建議公司行政部門調撥一只有鎖的柜子,做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋,登記好袋中個人資料和有關證件,集中存放,方便查閱,保護個人隱私,防止無關人員隨意查閱,請公司領導重視此項工作部門月度工作總結部門月度工作總結。
B.下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后,運用網絡系統遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況,具體的工作要求是:
(1)當日發生的各項現金收支業務,經辦人員應按公司的現金報銷制度,填制有關報銷憑證,項目部及后勤部負責人簽字確認,會計審核后方可登記現金日記流水賬(電腦賬),手續不符的會計人員拒絕報銷。
(2)項目部及后勤部工作人員經領導批準向公司財會部領用的備用金,其請款單據需另外復印一份交各自的會計入賬處理,以便月終時會計人員根據各人的實報單據(有正式發票的部份),列出報銷金額及領款人清單,報到公司財會部審核開具收據入賬,同時沖減個人備用金借款往來賬目,從而減少項目經理及后勤負責人的報銷煩惱,集中精力管理好施工生產及后勤服務工作。
(3)各項目部及后勤倉庫的廢品處理,我們的意見是:a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后,辦好退庫手續運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經公司領導批準,后勤部監督在工地現場直接進行出售,取得的收人必須交公司財會部入賬,不得私自挪用,如確需要使用應辦理請款手續,公司領導同意簽字確認后,會計才可入賬處理。b、固定資產出售必須先打報告,由公司派人現場檢測確認,用統一的鑒定表格簽好字,蓋好公章,法人筆字認可交公司財會部進行會計業務處理,不允許隨意私自處理,這關系到企業的經濟利益,也不利于稅務機構的年終審查,請各部門注意這一原則。
(4)會計人員每天審核業務憑證,登記日記流水賬(電腦賬),正確反映費用支付渠道,月末完整反映現金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應根據當月收發料憑證,注明數量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理,會計收到收支報表后,進行分類編制材料成本報表(網上傳遞),公司匯總編報備案。