對癥下藥精選(九篇)

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第1篇：對癥下藥范文

比如:有些學(xué)生在計算時把“+”誤做“-”,把“3”寫成“5”,把“56”寫成“65”,把上一行抄到下一行等等,是由于他們的感知不正確造成的。心理學(xué)所謂的感知,就是一個事物在腦中的表象,也稱印象。在解題過程中,小學(xué)生對數(shù)、文字、符號或數(shù)和符號所組成的算式的正確感知,是他們準(zhǔn)確理解題意與計算的前提。但是,受心理年齡特征的制約,小學(xué)生對題目的感知,呈現(xiàn)出比較籠統(tǒng)、不具體和不精確的特點。因而很容易把相似的數(shù)字、符號混淆起來,在計算中根據(jù)模糊表象抄數(shù)據(jù)并計算,導(dǎo)致計算出現(xiàn)錯誤。面對學(xué)生這種因感知不正確而造成的錯誤情況,我們不能簡單的歸咎于“粗心”,而應(yīng)該根據(jù)小學(xué)生的年齡特點和心理特點,多讓學(xué)生動手、動腦、動口、動眼,促進(jìn)多種感官協(xié)同參與,培養(yǎng)學(xué)生的注意力,力求減少因感知粗略而造成的錯誤。例如:在進(jìn)行100以內(nèi)數(shù)的豎式計算的教學(xué)過程中,我從學(xué)生抄題開始,就讓他們手口眼并用:眼睛看題目的同時用嘴讀題目,讀題目的同時用左手指著題目中的每一個數(shù)和運(yùn)算符號,右手進(jìn)行書寫。這樣,將學(xué)生的手、腦、眼、嘴,多種器官調(diào)動起來,提高學(xué)生的注意力,從而切斷學(xué)生抄錯題的源頭。

再比如,學(xué)生在做100以內(nèi)的進(jìn)位加法和退位減法時,會忘記進(jìn)位和退位,這是由于需要瞬間記憶的量比較大,學(xué)生的短時記憶中斷,使得中間得數(shù)的貯存與提取不完整或遺忘造成的。短時記憶是指腦中的信息在一分鐘之內(nèi)加工編碼的記憶,是指在刺激作用終止后,對信息保持十幾秒直至一分鐘左右的記憶。在短時記憶中言語材料信息基本上以視覺形式進(jìn)行編碼,動作和空間形象信息基本上以視覺形式進(jìn)行編碼。短時記憶的內(nèi)容如經(jīng)復(fù)述、編碼,就進(jìn)入長時記憶。雖然短時記憶的容量有限,但可以通過對材料的組織加以擴(kuò)大。因此,面對學(xué)生這種由于記憶短時中斷而造成的錯誤,我們可以讓學(xué)生通過內(nèi)部言語形式默默地復(fù)述題目的計算過程,把短時記憶的信息通過復(fù)述轉(zhuǎn)入長時記憶系統(tǒng),使即將消失的微弱信息重新強(qiáng)化,變得清晰穩(wěn)定,再經(jīng)精細(xì)復(fù)述可轉(zhuǎn)入長時記憶中加以保持。例如:教學(xué)“34+16=”時,學(xué)生列好豎式后,我們要求學(xué)生按如下內(nèi)容邊完整敘述計算過程邊進(jìn)行書寫:個位上4加6等于10,在十位右下角寫小“1”,在個位上寫“0”;十位上原來是3加1等于4,再加上個位進(jìn)上來的“1”等于5,在十位上寫“5”,所以34+16等于50,在橫式后面寫上50。

再如,在24÷6、45÷9、36÷4后加一道30-5,有些學(xué)生往往算成30÷5=6,這是由于學(xué)生的思維定勢影響造成的。思維定勢是由先前的活動而造成的一種對活動的特殊的心理準(zhǔn)備狀態(tài),或活動的傾向性。在環(huán)境不變的條件下,定勢使人能夠應(yīng)用已掌握的方法迅速解決問題,而在情境發(fā)生變化時,它則會妨礙人采用新的方法。消極的思維定勢具有強(qiáng)大的慣性或頑固性,不僅逐漸成為思維習(xí)慣,甚至深入到潛意識,成為不自覺的、類似于本能的反應(yīng)。針對學(xué)生由思維定勢造成的錯誤,我們要教給學(xué)生審題的方法,教育學(xué)生養(yǎng)成審題的習(xí)慣,計算時先觀察題目的特征,看清每個數(shù)和每個運(yùn)算符號,分析數(shù)據(jù)特點與運(yùn)算之間的關(guān)系,然后確定解題策略。此外,教師要提醒學(xué)生加強(qiáng)警惕性,防止掉進(jìn)別人設(shè)置的陷阱里。

第2篇：對癥下藥范文

呼吸內(nèi)科醫(yī)生向人們解釋道，正常人偶爾咳嗽幾下，對身體不僅無害，而且還具有一定的保護(hù)作用，它可使侵入人們呼吸道的異物和分泌物排出體外，從而達(dá)到通暢呼吸道的作用。但是，任何事物都具有兩面性，咳嗽對人體有利也有弊。劇烈咳嗽可使患病部位的細(xì)菌擴(kuò)散到周圍組織引起感染面增大，長期咳嗽會因肺泡彈性消失而增進(jìn)肺氣腫的發(fā)病速度，有時劇烈咳嗽還因咳破肺泡引起氣胸，夜間頻繁咳嗽能影響睡眠等等。呼吸內(nèi)科醫(yī)生告訴人們，對于劇烈咳嗽和長期咳嗽的患者，選擇藥物治療是唯一的止咳嗽方法。

如何正確選擇止咳藥物治療咳嗽，達(dá)到最佳的治療效果?呼吸內(nèi)科醫(yī)生指出，咳嗽患者應(yīng)根據(jù)咳嗽性質(zhì)和咳嗽的不同程度，正確選用止咳藥，才能達(dá)到最佳的治療效果。

一是輕度干咳，痰量很少的患者，可選用復(fù)方甘草片或甘草合劑等止咳藥物。這類藥經(jīng)口服或含化后，覆蓋在咽喉黏膜上，可減輕炎癥對黏膜的刺激，緩解咳嗽。

二是長期劇烈咳嗽，痰量不多且頻繁，在夜間加重，甚至影響睡眠的患者，可用中樞性鎮(zhèn)咳藥。如可待因、咳必清，前者不宜久用，久用易成癮，有使痰難以咯出和抑制呼吸中樞等缺點。后者為合成的中樞性鎮(zhèn)咳藥，不易成癮，但多痰患者禁用這類鎮(zhèn)咳藥。

三是咳嗽伴咯黏稠性痰，且痰量特別多，可選用祛痰藥。祛痰藥一般分為兩大類：一類是直接作用于支氣管黏膜刺激胃黏膜，反射地促進(jìn)支氣管分泌物增加，使痰液度變稀易于咯出，如氯化銨、碘化鉀、遠(yuǎn)志、桔梗等，這類藥物潰瘍患者禁用。另一類是黏液溶解劑，可降低痰液黏稠度，使痰液變稀易于咯出，如必嗽平、痰易凈等，但慢性肝炎病人不宜服用。

第3篇：對癥下藥范文

經(jīng)過多年的教學(xué)實踐，筆者將初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)行為歸納為：敷衍型、依賴型和反思型三種，現(xiàn)對其表現(xiàn)及相應(yīng)的“治理”辦法作以說明。

敷衍型學(xué)生主要表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正；學(xué)習(xí)上不求上進(jìn)，作業(yè)敷衍。對數(shù)學(xué)成績漠不關(guān)心；對自己的學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)任，對學(xué)習(xí)缺乏信心等。造成這一被動類型的因素，除了家庭、社會和自身因素外，學(xué)校環(huán)境也負(fù)有不可回避的責(zé)任。長期以來。教育工作者習(xí)慣于將學(xué)生分為好、中、差三類。而對“好”學(xué)生的評價標(biāo)準(zhǔn)也只看成績，“一俊遮百丑”，對“中等生”關(guān)注不夠，對“差生”采取聽之任之，甚至是厭棄的態(tài)度，這在一段時期具有代表性。這也是形成這種不良學(xué)習(xí)方式的原因所在。要轉(zhuǎn)變這種學(xué)習(xí)行為，教師應(yīng)首先轉(zhuǎn)變觀念，樹立每個學(xué)生都能學(xué)好的意識，充分相信學(xué)生發(fā)展的可能性，在充分考慮學(xué)生原有水平的基礎(chǔ)上提出適度要求，用自己的信念去鼓舞學(xué)生獲取進(jìn)步，這是改變這種不良學(xué)習(xí)方式的前提。

依賴型學(xué)生的學(xué)習(xí)目的明確，能做到課前預(yù)習(xí)。課后復(fù)習(xí)，按時獨立完成作業(yè)；學(xué)習(xí)成績中等。但他們在學(xué)習(xí)上缺乏積極性和主動性，其學(xué)習(xí)活動要在老師和家長的提醒和督促下才能進(jìn)行，學(xué)習(xí)上有著明顯的依賴性。盡管這類學(xué)生較之于第一種類型有明顯進(jìn)步，但是他們對自己的學(xué)習(xí)情況缺乏總結(jié)、反思，不能靈活調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方式。因此，這種類型的學(xué)習(xí)，其實質(zhì)是接受學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率低。鑒于這類學(xué)生表現(xiàn)的不穩(wěn)定性，以及他們在學(xué)習(xí)上愛患“冷熱病”的現(xiàn)象，教師要幫助他們找出學(xué)法上不良的成分，并幫助尋求改進(jìn)的具體措施，時時檢查他們改進(jìn)的情況，再根據(jù)這些情況作進(jìn)一步的指導(dǎo)。平常多與學(xué)生交流、溝通，以此促成這種學(xué)習(xí)方式的有效轉(zhuǎn)變。

第4篇：對癥下藥范文

關(guān)鍵詞： 英語聽力 影響因素 提高對策

聽說讀寫，是語言學(xué)習(xí)過程中不可或缺的四個部分，這四個部分互相影響、互相牽制，共同體現(xiàn)一個人語言習(xí)得水平的高低。其中，聽力是一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，它是平時語言知識積累的反映，也為正常的語言交流溝通打下基礎(chǔ)。然而，在英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)中，聽力對我們來說是一個大難關(guān)，每個人都存在或多或少的問題。因此，本文以英語專業(yè)學(xué)生的視角，淺析我們在英語聽力學(xué)習(xí)中遇到的難題及一些經(jīng)驗。

一、從英語專業(yè)四級考試說開去

作為英語專業(yè)的學(xué)生，我們在大學(xué)期間需要通過的考試有英語專業(yè)四級考試（TEM-4）和英語專業(yè)八級考試（TEM-8）。其中聽力占整張試卷的30%，是考試中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。在通常情況下，大多數(shù)學(xué)生最擔(dān)心和扣分最多的就在這一部分。它不僅僅要求備考人有過硬的英語知識儲備，還包含很大一部分不穩(wěn)定因素。因此，這是我們?yōu)楹稳绱岁P(guān)注聽力的原因。

比起大學(xué)英語四六級考試，專業(yè)四八級考試更全面、更徹底地考察專業(yè)學(xué)生的專業(yè)水準(zhǔn)。試題難、得不到分的原因是多方面的，以下我們就來共同探討那些阻礙我們得分的因素。

二、影響英語聽力學(xué)習(xí)的因素

影響英語聽力學(xué)習(xí)的因素來源于多方面，主要分為兩個方面：客觀因素和主觀因素。顯然，主觀因素的影響更大，也是我們需要更多關(guān)注的方面。

（一）語言基礎(chǔ)知識不扎實。

聽力理解的過程是人們運(yùn)用各種知識和技能的過程。在聽力這部分，學(xué)生對語言基礎(chǔ)知識掌握程度反映了聽力水平和理解程度。它包括以下幾個方面：

1.語音因素。首先，學(xué)生自身的語音素質(zhì)不高，由于在中學(xué)的英語學(xué)習(xí)過程中，學(xué)校、老師及學(xué)生自身都更注重書面英語水平的提高，不可避免就忽視口頭英語的訓(xùn)練，這就導(dǎo)致相當(dāng)一部分學(xué)生對一些單詞本身就發(fā)音不準(zhǔn)，尤其是一些讀音相近的詞，從而導(dǎo)致理解上的偏頗。其次，因為各地方言的影響，來自不同地區(qū)的學(xué)生英語口語發(fā)音水平不盡相同，方言問題也不同程度地影響著學(xué)生的語音問題。

2.詞匯因素。詞匯是聽力學(xué)習(xí)中最主要的問題。其中，聽力材料中確實有一些生詞，但數(shù)目較少，更多學(xué)生遇到生詞便把注意力都集中到思考這個詞是什么上，從而影響了對整段材料的理解。其實在聽力過程中我們遇到的詞匯方面的障礙大部分來自于已知詞匯，尤其是一詞多義、同音異義等現(xiàn)象，如果掌握不牢固，都會給聽力理解帶來一定的困難。

3.語法因素。任何一種語言都是語法和詞匯的結(jié)合，語法知識模糊或不扎實會成為英語聽力理解的障礙。對于英語語法基礎(chǔ)知識薄弱的學(xué)生來說，更難把握這種一閃即逝的聽力信息。影響聽力理解的語法知識主要表現(xiàn)為：對動詞的不同時態(tài)、語態(tài)表達(dá)的不同意義理解不準(zhǔn)確；對非謂語動詞的用法不清楚等。

4.語速因素。我們平時已經(jīng)聽習(xí)慣經(jīng)減速和清晰化的語料，聽自然、正常速度的材料時會感到不自在。一般教師上課時語速偏慢，久而久之，潛移默化地養(yǎng)成慢慢聽的習(xí)慣，遇到正常語速的聽力材料可能適應(yīng)不了。若聽的內(nèi)容熟悉，生詞不多，則理解起來比較容易。若材料中生詞較多，就會影響對聽到的信息的理解。

（二）文化差異影響。

語言是一種文化的表現(xiàn)形式。學(xué)好英語，需要具備一定的英美歷史、文學(xué)常識，還需了解一些社會背景知識。文化上的差異導(dǎo)致人們對同一事物或概念的不同理解，有時甚至引起誤解。所以，對于外語學(xué)習(xí)者來說，提高聽力水平必須對目的語的社會與文化有充分的了解，使用正確的思維方式，采取必要的手段彌合文化溝壑。

（三）心理因素影響。

聽力理解是一個比較復(fù)雜的心理活動過程。相關(guān)心理調(diào)查研究顯示：當(dāng)人處于緊張、激動和厭煩狀態(tài)時，易產(chǎn)生對抗心理。注意力不集中或情緒緊張的學(xué)生難以進(jìn)行有效的聽力訓(xùn)練。一些學(xué)生上課時既不動手又不動腦，致使所聽內(nèi)容一聽而過。還有些學(xué)生帶著畏懼聽力的心理聽，聽不懂就緊張，一緊張更聽不懂。

三、如何提高英語聽力水平

（一）夯實基礎(chǔ)，多練多聽。

首先需要進(jìn)行強(qiáng)化語音基本訓(xùn)練，扎實語音基礎(chǔ)知識，可以通過跟讀純正的英美語音磁帶提高對音的識別能力和校正發(fā)音。我們要多進(jìn)行辨別語音語調(diào)練習(xí)，掌握單詞中的長短元音、輔音等，辨別語流中的重讀、弱讀、連讀等，使我們消除語音上的障礙。

（二）了解文化背景知識。

在課上學(xué)習(xí)和課外閱讀過程中，應(yīng)主動了解英語國家背景知識，熟悉在特定情景中的語言交際的場合及功能。首先應(yīng)博覽群書，尤其是涉及英美文化背景方面的中英文書籍，了解英語地域的人文地理、風(fēng)土人情等。其次可通過電視及錄像等媒體直觀獲取相關(guān)信息。

（三）培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。

要克服由于精神產(chǎn)生的焦慮感，擺脫畏懼心理，以健康的心理狀態(tài)充滿自信地聽。在聽力過程中保持頭腦清醒、沉著冷靜、全神貫注、鎮(zhèn)定自信，能臨場不畏，同時適度的焦慮感更能使聽者集中注意力。特別是在考試過程中，我們要意識到，個別的聽不懂不要緊，不應(yīng)求全，而應(yīng)掌握對話或短文的主旨大意。

第5篇：對癥下藥范文

關(guān)鍵詞：雙差生；心理結(jié)癥；教育策略；氣質(zhì)類型

雙差生是指學(xué)習(xí)差、品行差的學(xué)生，他們的存在，特別是轉(zhuǎn)化他們，已經(jīng)成為學(xué)校教育教學(xué)工作中必須研究的問題。如何認(rèn)識和研究這部分雙差生，促使他們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，最后成為學(xué)業(yè)進(jìn)步、人格健全的發(fā)展的人，這是每一位教師都所該面對的課題。本文研究的對象就是受非智力因素嚴(yán)重干擾的雙差生，通過認(rèn)真分析這個群體的心理特征，筆者認(rèn)為對雙差生要準(zhǔn)確把脈，對癥下藥，以采取科學(xué)的方法，逐步將其轉(zhuǎn)化，從而向“盡可能好”的方向發(fā)展，慢慢脫離“雙差”之苦海。

一、雙差生的心理特點

雙差生因長期在班級中處于十分“特殊的地位”，逐漸形成了消極、被動、多變的情感和行為表現(xiàn)。

1.“我是差生”的厭學(xué)心理

雙差生在學(xué)習(xí)中背負(fù)著比其他人更大的心理壓力。一方面他們在學(xué)習(xí)上由于基礎(chǔ)知識和基本能力的不足要面對更大的困難，學(xué)習(xí)趕不上去，拖欠的“債務(wù)”太多，挫傷了學(xué)習(xí)積極性，產(chǎn)生厭學(xué)、自卑心理；一方面還要承受來自家庭、老師和同學(xué)的精神壓力。他們在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為被動消極地接受知識，是學(xué)習(xí)的奴隸，時時感到應(yīng)付不了，難以招架，造成精神上的萎靡不振，對學(xué)習(xí)失去了興趣，這樣就會更加重雙差生“我是差生”的心理陰影。

2.思想、行為的矛盾性

這是雙差生主要的心理特征。表現(xiàn)在心境上：高興時，想刻苦學(xué)習(xí)；苦悶時，又認(rèn)為“反正就這樣了”。表現(xiàn)在情感上：起伏較大，自控力差，忽冷忽熱。表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上：不能持之以恒，容易出現(xiàn)反復(fù)。雙差生心理上一般存在這樣幾對矛盾：一是強(qiáng)烈的自尊心而得不到尊重的矛盾。雙差生常常得不到人們的尊重，同學(xué)嗤之以鼻，老師視為包袱，久而久之，產(chǎn)生自卑感。二是要求上進(jìn)而意志薄弱的矛盾，雙差生并非人人悲觀消極，他們也有向上決心，但上進(jìn)并不是一帆風(fēng)順的，它需要堅強(qiáng)的意志作基礎(chǔ)，而雙差生恰恰缺乏這種堅強(qiáng)的意志，所以一旦遇到困難與挫折，他們又容易心灰意冷，悲觀消沉。三是要求愛而得不到溫暖的矛盾。雙差生渴望得到老師的愛，但由于不思進(jìn)取，得到的常常是批評和懲罰，這便與其要求的心理發(fā)生矛盾。

3.嚴(yán)重的對立逆反情緒

雙差生由于很少得到應(yīng)有的尊重和信任，因而他們面對別人的幫助教育會表現(xiàn)出嚴(yán)重的對立情緒。他們對老師的話當(dāng)耳旁風(fēng)，把對自己的管理看成是一種壓制，在課堂上對老師、班干部進(jìn)行語言攻擊，以引起其他同學(xué)的注意而自鳴得意。

二、明確雙差生的轉(zhuǎn)化對策

基于以上分析，雙差生的轉(zhuǎn)化要從心理特點入手，重在疏導(dǎo)，做到六個字：尊重、期待、激勵。

1.盡可能地給予尊重，使雙差生在自信中逐步轉(zhuǎn)變

尊重是溝通師生心靈通道的劑，是實施教育的前提，也是雙差生教育獲得成功的前提。劉某曾是上有名的“雙差生”，步入高二不足10天，就舊病復(fù)發(fā)。經(jīng)多方了解分析其成因后，我盡可能多地給予他尊重，抓住一切可利用的時機(jī)找他聊天，他逐漸卸下了對我的戒備之心，和我聊天的次數(shù)也越來越多。隨后我把“聊天”正式改為談話：講道理、談人生、分析他的前期表現(xiàn)與當(dāng)前轉(zhuǎn)變，鼓勵他把精力轉(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)上去，進(jìn)一步激發(fā)他的“取勝”欲、喚醒他的求知欲。

2.科學(xué)地傳遞期望，使雙差生在期望中激活內(nèi)驅(qū)

雙差生是一個相對的概念，它僅僅是表示與其他學(xué)生相比某一方面存在差距。教師對雙差生的教育應(yīng)注意提出合理期望并適時地傳遞給學(xué)生。

3.巧妙地進(jìn)行激勵，使雙差生在體驗中走向成功

激勵是一種藝術(shù)，需要教育者巧妙運(yùn)用，時機(jī)和環(huán)境都要注意選擇。對于雙差生，激勵是促使其奮發(fā)進(jìn)取的最有效的推動力。

開學(xué)后王建因偷錢去網(wǎng)吧通宵了，怕老師和同學(xué)知道這件事，死活不肯來上學(xué)。我想王建肯定也為這件事感到羞恥，所以才怕別人知道。于是找到他，說：“上個學(xué)期，你表現(xiàn)不錯，說明你有決心也有行動。老師知道上網(wǎng)玩游戲的習(xí)慣一時半會兒很難改過來，但你已經(jīng)有了好開頭，希望你能珍惜自己努力換來的成績。這個成績要比學(xué)習(xí)成績的提高更有意義。”王建回校后，我把新課文給了他，說是給他留著的，希望他在新的一年里，有一個全新的開始，并告訴他，老師堅信只要他肯努力，一定能考上自己理想的大學(xué)。一年后，王建被省職業(yè)技術(shù)學(xué)院錄取，他在給我的一封信里說：“老師，謝謝你在我犯錯后仍一直相信和激勵我，讓我明白自己不是一個壞孩子。”

總之，教育是一個復(fù)雜的問題，在轉(zhuǎn)變“雙差生”的教育管理工作中，既要有熱情，又要有耐心、恒心，還要抓住契機(jī)因勢利導(dǎo)，更要講求教育的藝術(shù)，準(zhǔn)確把脈，采取靈活的教育策略去對“癥”下“藥”，才能使其向“好”的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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4.戴維思（Davis）.這樣學(xué)習(xí)最有效.天津：天津教育出版社，2004.

第6篇：對癥下藥范文

明確需求最重要

從中國用戶的容災(zāi)實踐來看,很多大型企業(yè),比如銀行、電信企業(yè)等已經(jīng)部署了比較完備的容災(zāi)系統(tǒng),但是一些中小企業(yè)和地市級的政府部門在容災(zāi)建設(shè)方面還是空白,有的只是構(gòu)建了最基本的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)。賽門鐵克公司容災(zāi)技術(shù)專家毛立峰分析說:“有些中小企業(yè)對信息系統(tǒng)的依賴程度不高,因此數(shù)據(jù)保護(hù)和容災(zāi)的需求并不迫切。還有一些中小企業(yè),雖然有部署容災(zāi)系統(tǒng)的需求,但是面對高昂的容災(zāi)系統(tǒng)構(gòu)建成本,只能望而卻步。”

毛立峰表示,成功部署容災(zāi)系統(tǒng)的關(guān)鍵在于了解企業(yè)自身的需求。一般來說,銀行、電信企業(yè)的容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)比較到位,這主要得益于其業(yè)務(wù)部門在建設(shè)容災(zāi)系統(tǒng)前能提出明確的需求,包括切合實際的RTO(恢復(fù)時間目標(biāo))和RPO(恢復(fù)時間點目標(biāo))指標(biāo)。比如,銀行通常將RTO定為兩小時,只要系統(tǒng)能在兩個小時內(nèi)恢復(fù)正常即可。這樣的RTO指標(biāo)就比較切合實際,實現(xiàn)起來也不困難,而且成本可以控制在企業(yè)能夠承受的范圍之內(nèi)。2007年,《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》國標(biāo)出臺后,金融、電信等關(guān)系國計民生的行業(yè)先后制定了本行業(yè)的災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范,對容災(zāi)系統(tǒng)的建設(shè)提出了明確的要求。毛立峰表示:“有些企業(yè)在容災(zāi)建設(shè)方面走了彎路或是遭遇了挫折,主要原因在于制定RTO和RPO指標(biāo)時隨意性太強(qiáng),不符合企業(yè)的實際需求。”

容災(zāi)的級別與成本是成正比的。如果為一些非關(guān)鍵性應(yīng)用制定過高的容災(zāi)級別,很可能造成投資的浪費。與此相反,如果為一些關(guān)鍵的核心應(yīng)用制定了較低的容災(zāi)級別,很可能造成數(shù)據(jù)保護(hù)的紕漏,當(dāng)出現(xiàn)一些重大災(zāi)難時,很難保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。毛立峰舉例說:“某大型企業(yè)的投資部在制定容災(zāi)系統(tǒng)的預(yù)算時,認(rèn)為只要能保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)在一天內(nèi)恢復(fù)即可。但實際情況是,該企業(yè)的信息系統(tǒng)即使停機(jī)5分鐘,也可能給企業(yè)帶來巨大的損失。”

像賽門鐵克公司這樣在容災(zāi)方面擁有多年經(jīng)驗的廠商,已經(jīng)擁有了一套完善的容災(zāi)方法論。賽門鐵克公司的專業(yè)技術(shù)人員可以幫助客戶就容災(zāi)需求進(jìn)行調(diào)研、分析,在深入了解企業(yè)實際需求的基礎(chǔ)上,再選擇適合的容災(zāi)技術(shù),從而保證容災(zāi)的有效性。

RTO與RPO要貼合實際

容災(zāi)的概念有廣義和狹義之分。廣義的容災(zāi)涉及的范圍很廣,數(shù)據(jù)備份也可以算作容災(zāi)的一種方式。狹義的容災(zāi)主要是指利用數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)實現(xiàn)異地的數(shù)據(jù)保護(hù)。本文主要探討的是狹義的容災(zāi)。

容災(zāi)有一套成熟的方法論。企業(yè)在部署容災(zāi)系統(tǒng)前,首先應(yīng)該分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)之間的密切程度。比如金融和制造兩個行業(yè)的用戶,其業(yè)務(wù)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)之間的密切程度差別很大。金融用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)之間的關(guān)系極為密切,信息系統(tǒng)的中斷會導(dǎo)致業(yè)務(wù)的中斷和直接經(jīng)濟(jì)損失,因此通常要求信息系統(tǒng)在幾分鐘到幾小時內(nèi)恢復(fù)。制造業(yè)用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)之間的密切程度相對稍弱,因此系統(tǒng)恢復(fù)時間可以是幾小時、一天甚至幾天。其次,企業(yè)要認(rèn)真分析不同的應(yīng)用與信息系統(tǒng)的關(guān)系,比如辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)對RTO和RPO指標(biāo)的要求有很大差別。在明確了上述需求后,企業(yè)才能根據(jù)RTO和RPO的要求,選擇最適合自己的容災(zāi)技術(shù)。

第7篇：對癥下藥范文

問題一：顧客不能按時做護(hù)理，辦卡后不經(jīng)常到店。解決方案：建議執(zhí)行顧客護(hù)理考勤管理制度。

問題二：店內(nèi)顧客管理制度不明確，不能及時發(fā)現(xiàn)顧客的需求和出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致客源流失，無法將現(xiàn)有資源充分利用，將顧客的價值更大化。

解決方案：首先要了解問題的出處，對顧客的情況、美容師的綜合能力有所掌握。建議先執(zhí)行顧客分類管理的方法。

首先，將顧客分類，基本分成6大類型：1.消費金額高且消費頻率快的；2.消費金額不高但消費頻率快的；3.消費金額高但消費頻率慢；4.間斷性消費顧客；5.占便宜的顧客；6.流失的顧客。

針對6種類型加以分析：1.屬于忠誠顧客，應(yīng)給予最大的優(yōu)惠及貴賓式的服務(wù)，極力保留；2.屬于忠誠顧客，但消費能力欠缺，應(yīng)同樣做好服務(wù)，讓其幫助介紹新客人；3.屬于消費能力高，但忠誠度欠缺的顧客，要加強(qiáng)溝通培養(yǎng)感情，使其對店面產(chǎn)生信賴感；4.這類顧客，要了解導(dǎo)致其間斷性消費的原因，考慮給予定期護(hù)理的獎勵；5.流失的顧客只有在活動優(yōu)惠時才購買產(chǎn)品，針對此類顧客群，美容院可以單獨進(jìn)行一些密集的特價及促銷信息，但要保證美容院的利益；6.美容院最有價值的顧客的突然流失，一定要加以重視，找出原因，看是服務(wù)、店面、美容師、環(huán)境、技術(shù)、產(chǎn)品哪個環(huán)節(jié)出了問題，必須馬上改正，否則損失會繼續(xù)擴(kuò)大。

美容院應(yīng)當(dāng)認(rèn)真統(tǒng)計每種類型的顧客量，再對不同類型的顧客加以觀察。通過其職業(yè)、年齡、性格等因素，預(yù)測其消費能力，分別制定不同的解決方案。召開內(nèi)部會議時，將相關(guān)解決方案講解透徹，把每位顧客落實到每位美容師身上，由專人針對性地服務(wù)。

特別關(guān)注流失顧客的重要性，從流失顧客身上查找自身問題，拿出解決方案及時加以解決并改正。要與流失的顧客以真誠的態(tài)度進(jìn)行溝通，告訴她美容院已經(jīng)接納了她提出的寶貴意見，并已改正，表達(dá)非常誠懇的感謝。無論她是否還來消費，逢節(jié)日或其生日時，都給予溫馨提示和祝福。若有大型的促銷活動，也要及時電話告知，此項工作一定要由店長或主管來完成，以示誠意。

如此一來，顧客會感覺到，雖然店內(nèi)存在一些問題，但美容院的誠信還不錯，并且依然很重視她。美容院要始終保持“吃水不忘挖井人”的態(tài)度，如果前期沒有這些顧客的支持和陪伴，可能美容院也許只能曇花一現(xiàn)，不會經(jīng)營到現(xiàn)在，所以面對顧客，始終存一顆感恩的心。

顧客流失后，有可能會到競爭對手的美容院進(jìn)行消費和護(hù)理，若美容院及時回訪，跟進(jìn)到位，在很大程度上能減輕不良影響。還有一種可能，顧客到另一家美容院消費后，會對兩家店進(jìn)行比較，如果她覺得現(xiàn)在選擇的店面并沒有想象中那么好，通過及時回訪和情感聯(lián)絡(luò)，顧客有臺階可下，就會有很大幾率再回歸店里。只要她回來，美容院又對她提出的問題進(jìn)行了有效的解決，這個顧客一般不會再流失，會成為忠誠顧客，還會為美容院樹立良好的口碑并加以宣傳。

問題三：有時，會因美容師的短缺令顧客遭遇無人服務(wù)或無法及時服務(wù)的問題。

解決方案：完善預(yù)約管理制度。

制訂并不斷修正和完善顧客預(yù)約制度，將預(yù)約制度公開，作為顧客管理制度懸掛在店內(nèi)，力爭達(dá)到人人皆知。如果持之以恒地將預(yù)約制度進(jìn)行推廣，會讓顧客節(jié)省寶貴的時間，回避了等候的尷尬，又保證了滿床率，還可以有效利用時間，提高工作效率。顧客高興，銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量也會逐步提高。

在預(yù)約顧客來店之前，老板或店長需將此顧客的消費情況及需要注意的問題及時與相關(guān)美容師進(jìn)行溝通，有所交待，制定銷售目標(biāo)和溝通方案，讓美容師有準(zhǔn)備、有目的地工作，以便達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)營者要牢記，員工很多時候只能做到你要求的，而做不到你希望的。

問題四：店內(nèi)服務(wù)大眾化，沒有個性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，沒有很好的利用服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的各個時間段來提高店內(nèi)的效益。

解決方案：

建議采取服務(wù)時段管理制度。

服務(wù)前

1.運(yùn)用預(yù)約管理。

2.利用皮膚檢測儀、亞健康診療儀等各種儀器創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會。無論新顧客還是老顧客來護(hù)理時，都需要重新對皮膚進(jìn)行檢測，這樣做能讓顧客靜下心來，為溝通及銷售創(chuàng)造時間，能更準(zhǔn)確地了解顧客皮膚的改善狀況，及時調(diào)整護(hù)理方案并給予更合理的護(hù)理建議，以達(dá)到口碑與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的目的。同時，也會讓顧客感覺美容院對她重視、負(fù)責(zé)，也很專業(yè)。

3.在服務(wù)前，提供顧客“飲料菜單”能夠培養(yǎng)顧客的選擇意識。

服務(wù)中

1.要將顧客使用的物品用塑料袋包好，用禮品帶打成蝴蝶結(jié)（包括拖鞋、浴巾、浴袍、毛巾等）。

2.根據(jù)顧客的情況給予恰當(dāng)?shù)陌才牛ㄈ缯{(diào)整床的高度、物品存放等），讓顧客在接受服務(wù)時有舒適、安心的感覺。

3.護(hù)理時，美容師要在前3～5分鐘內(nèi)咨詢顧客的感覺，如手法力度的輕重、屋內(nèi)的溫度、燈光的明暗、音樂的音量大小等，并及時進(jìn)行糾正。

4.想和顧客溝通時，得首先咨詢顧客，是否想聊天還是想休息。

5.在征求顧客的同意后，添加可以同時操作的其他護(hù)理項目，如手護(hù)、足療、頸護(hù)、眼護(hù)等。

服務(wù)后

第8篇：對癥下藥范文

一、小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中學(xué)生動手操作的現(xiàn)狀

1.教師演示代替學(xué)生操作

在實際的教學(xué)中，有的學(xué)校教學(xué)條件比較簡陋，缺乏與教材相配套的學(xué)具，再加上有的教師受傳統(tǒng)教學(xué)方式的束縛，認(rèn)為通過教師的演示講解，學(xué)生也照樣可以理解知識，因此只是自己制作一些教具或課件，邊講解邊演示。例如在教學(xué)《圓柱的體積》時，圓柱的體積公式的推導(dǎo)需要把圓柱轉(zhuǎn)化成與它等底等高的長方體，少不了學(xué)生的動手操作，但有的教師忽略了學(xué)生動手操作的環(huán)節(jié)，采用教師教具演示或課件演示，造成了很多學(xué)生知其然不知其所以然的結(jié)果。

2.花費過多時間和精力

在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中過于重視和強(qiáng)調(diào)動手操作這一數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式，在課堂上花費了許多時間讓學(xué)生進(jìn)行動手操作活動，而削弱和淡化了其他的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式，更忽視了傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式，如接受、記憶、模仿和練習(xí)等。同時，教師在課堂教學(xué)中對動手操作運(yùn)用的次數(shù)、時機(jī)、時間長短缺乏合理靈活的處理。

3.過分追求過程和形式

隨著課改的不斷深入，我們教師逐步認(rèn)識到轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的重要，也在課堂教學(xué)中增加學(xué)生動手操作的機(jī)會，但由于觀念尚未徹底改變，過分追求操作過程，忽視了動手操作活動的目標(biāo)，在操作活動中，學(xué)生一般只注意操作的步驟，追求形式，看不到數(shù)學(xué)的本質(zhì)；而教師也忽略操作中的引導(dǎo)，往往把操作、觀察、思維完全割裂開來，使動手操作往往停留在操作層面，而沒有上升到數(shù)學(xué)知識、數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)思想的層面，似有"為動手操作而動手操作"之嫌。

二、提高小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中學(xué)生動手操作有效性的對策

針對以上幾個問題，結(jié)合本人的教學(xué)實踐，就動手操作中存在問題的對策，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識與體會。

1.動手操作應(yīng)符合內(nèi)需，體驗知識的形成過程

在人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，就是希望自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者和探索者。而對學(xué)生來說，這種需要特別強(qiáng)烈。教師應(yīng)考慮學(xué)生的探索需要，要擺正學(xué)生的主體地位，就應(yīng)依據(jù)學(xué)生認(rèn)識事物的規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生利用已有的知識，自己去嘗試，去發(fā)現(xiàn)新問題，探求新知識，體驗知識的形成過程。

例如，在教學(xué)"圓的周長"時，為了探索圓的周長到底與什么有關(guān)，有怎樣的關(guān)系，我設(shè)計了這樣的教學(xué)過程：課前讓四人小組準(zhǔn)備好直徑是1厘米、2厘米、4厘米、6厘米的圓片。A.小組合作量周長；B.同桌合作量直徑；（以上數(shù)據(jù)分別填寫在事先設(shè)計的表格里）C.觀察思考，你發(fā)現(xiàn)周長與什么有關(guān)，有怎樣的關(guān)系？D.同桌合作計算周長與直徑的比；E.猜想，直徑是5厘米的圓，周長是多少？F.介紹圓周率、祖沖之。

這個過程用了大約十五分鐘，如果教師用講授法，只要幾分鐘就能解決，可學(xué)生得到的僅僅是知識的結(jié)果，但對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)究竟有多大意義呢？而以上的學(xué)習(xí)過程，學(xué)生不僅在操作、計算、猜想等活動中對圓周率所表示的意義理解非常深刻，而且體驗了探索知識的過程。這既是一種樂趣，也是能力的培養(yǎng)。

2.動手操作應(yīng)適時適度，實現(xiàn)知識的理解內(nèi)化

動手操作在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中有著不可替代的作用，但它不是萬能的。在實際教學(xué)中，我們在設(shè)計每個動手操作活動都要做到適時適度，應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點和學(xué)生的思維特征，科學(xué)把握學(xué)生動手操作的時機(jī)，指導(dǎo)調(diào)控學(xué)生進(jìn)行動手操作，從而幫助學(xué)生有效地實現(xiàn)知識的理解內(nèi)化。

（1）科學(xué)把握學(xué)生動手操作的時機(jī)，做到適時

教學(xué)中，教師要善于從學(xué)生的認(rèn)知特點出發(fā)抓住最佳時機(jī)，在知識的生長點、連接點、突破點上指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行動手操作，通過操作尋找出解決新問題的途徑，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。

例如人教版三年級上冊數(shù)學(xué)課本58頁第8題：

這是一道思考性較強(qiáng)的綜合題，有一定難度。教學(xué)時學(xué)生出現(xiàn)了以下的做法：①22+16+10=48（枝），7+3+2=12（枝），48÷12=4（束）；②22÷7=3（束）……1（枝），16÷3=5（束）……1（枝），10÷2=5（束），3+5+5=13（束）。錯因是學(xué)生沒有理解題目的意思。雖然這類情況在生活中很常見，但對于三年級的學(xué)生來說他們還是很少接觸，我適時地抓住這一契機(jī)，提出："同學(xué)們我們親自動手來扎扎看怎么樣？"學(xué)生個個躍躍欲試，興趣高漲。我讓學(xué)生分別用圓形、三角形和長方形紙片代替康乃馨、玫瑰和郁金香，在小組內(nèi)動手操作分一分，通過實際操作，他們很快得出結(jié)論，扎成3束后康乃馨已不夠7枝，不能再分了，所以最多可以扎成3束。然后通過整理用算式正確表示出來。通過這樣適時的動手操作，學(xué)生深刻理解題意，難題迎刃而解。

（2）注重調(diào)控學(xué)生動手操作的過程，做到適度

為使數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的動手操作有助于學(xué)生對新知識的理解和掌握，克服學(xué)生的盲目操作和漫無邊際的思考，教師在教學(xué)中必須準(zhǔn)確把握動手操作的"度"，要對操作過程進(jìn)行全面有效的調(diào)控，使學(xué)生思維有目標(biāo)、操作有方向。在動手操作前，教師要向?qū)W生提出明確的操作目的和要求，指導(dǎo)學(xué)生的動手操作、活動，幫助學(xué)生在活動中展開思維、概括規(guī)律、形成技能，讓動手操作成為培養(yǎng)學(xué)生思維能力的載體，讓創(chuàng)新意識在動手操作中萌發(fā)，讓新知識在動手操作中形成。當(dāng)學(xué)生對操作目的不明時，教師要耐心、及時地向?qū)W生加以說明；當(dāng)操作活動開展得順利時，教師應(yīng)給予及時的表揚(yáng)；當(dāng)操作活動開展不順時，教師可以適當(dāng)點撥、指導(dǎo)，提供必要的幫助。

3.動手操作應(yīng)抓住本質(zhì)，促進(jìn)能力的全面發(fā)展

新課程強(qiáng)調(diào)的動手操作是"數(shù)學(xué)化"的操作，而非程序操作，操作的目的是進(jìn)行數(shù)學(xué)思考，促進(jìn)學(xué)生對數(shù)學(xué)知識的理解。因此，教師應(yīng)抓住動手操作的數(shù)學(xué)本質(zhì)，注重引導(dǎo)學(xué)生觀察自己的操作結(jié)果，反思操作的過程，將操作、觀察、思維、語言等有機(jī)地結(jié)合起來，從而使所學(xué)知識"內(nèi)化"為學(xué)生的智力活動，發(fā)展學(xué)生的能力。

如在對平行四邊形的認(rèn)識和特征的探索過程中，學(xué)生必然要進(jìn)行多次觀察和量一量、剪一剪、折一折、拼一拼、畫一畫等多種操作活動。有的學(xué)生就會想到用直尺量出平行四邊形每條邊的長度，并在紙上寫下數(shù)據(jù)；有的學(xué)生會用剪刀剪下一個角，去和它的對角比大小；也有的學(xué)生把平行四邊形的一條邊畫在紙上，用另一條邊去和它比……學(xué)生在自主操作中想像、猜測圖形的特征，然后進(jìn)行操作驗證。最后，教師讓學(xué)生用自己的語言表達(dá)出平行四邊形的特征，抽象出平行四邊形的本質(zhì)屬性--兩組對邊分別平行，并在頭腦中完成建模的過程。這樣就將"平行四邊形"這個新的圖形信息納入了自己的知識體系之中，形成新的知識網(wǎng)絡(luò)和圖式結(jié)構(gòu)，也就完成了知識的內(nèi)化。

第9篇：對癥下藥范文

生產(chǎn)安全事故和職業(yè)病多發(fā)的原因有多方面，其中一個重要原因是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任落實不到位，隱患排查治理工作不全面、不深入。為了解工會組織職工開展隱患排查治理工作的現(xiàn)狀，以便今后更有針對性地開展隱患排查治理工作，中華全國總工會（以下簡稱“全總”）于2012年3―12月，對近3年來各地工會組織職工開展隱患排查治理工作進(jìn)行了調(diào)研。

現(xiàn)狀

全總對河北、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林等19個省（自治區(qū)、直轄市）的企業(yè)，通過實地調(diào)查、走訪職工、召開不同類型的座談會等形式，了解各地工會組織職工開展隱患排查治理工作的基本情況，概括起來包括6方面。

精心部署

2011年，全總下發(fā)《關(guān)于組織職工開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的意見》（以下簡稱《意見》）后，各省總工會高度重視，不僅積極轉(zhuǎn)發(fā)《意見》，還根據(jù)近年來各地安全生產(chǎn)形勢的發(fā)展變化及工會勞動保護(hù)的新要求，迅速進(jìn)行了再動員、再部署。如：設(shè)立省級事故隱患和職業(yè)危害舉報電話、電子信箱，各市、縣總工會也分別設(shè)立本級事故隱患和職業(yè)危害舉報電話和電子郵箱，形成上下聯(lián)動，立體交叉的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)全總統(tǒng)計，2010年和2011年，全國基層以上工會共提出事故隱患和職業(yè)危害整改意見約33萬個。另據(jù)7個省的不完全統(tǒng)計，市級以上工會近3年共進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查11萬4 567次，查出各類隱患19萬9927個，提出整改意見24萬5660萬條，采納率94%以上，協(xié)助監(jiān)督企業(yè)整改隱患10萬6125項，避免可能造成的直接經(jīng)濟(jì)損失約27億元。

上下聯(lián)動

全總在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，各地工會積極配合政府安全監(jiān)管部門實施對企業(yè)的隱患排查治理工作。福建省各級工會加強(qiáng)與勞動、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的協(xié)作，開展聯(lián)合執(zhí)法專項行動，督促企業(yè)簽訂集體合同、工資集體協(xié)商協(xié)議、安全生產(chǎn)勞動保護(hù)協(xié)議、女職工特殊權(quán)益保護(hù)協(xié)議等，指導(dǎo)企業(yè)工會組織職工開展隱患排查治理工作。2011年，福建省總工會還與福建省人力資源和社會保障廳等7家單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在全省部分職業(yè)危害嚴(yán)重的行業(yè)推廣職業(yè)病防治專項集體合同工作的通知》，在福建省部分職業(yè)危害嚴(yán)重的行業(yè)推廣職業(yè)病防治專項集體合同。浙江省多數(shù)小微企業(yè)的隱患排查治理工作是由行政部門組織開展，同時邀請工會參加，通過部門協(xié)作推動隱患排查治理。

建立機(jī)制

在開展事故隱患和職業(yè)危害排查治理中，很多省建立了具有自身特點的考核機(jī)制。江蘇省總工會制定了《全省工會勞動保護(hù)工作評審考核制度》，將工會組織職工開展隱患排查治理工作情況納入對各級工會勞動保護(hù)部門的績效考核內(nèi)容，細(xì)化了評審標(biāo)準(zhǔn)，明確了考核分值。同時，將隱患排查治理的開展情況納入“安康杯”競賽和“企業(yè)勞動保護(hù)合格、示范工會”的考核內(nèi)容，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

浙江省總工會將企業(yè)工會的勞動保護(hù)工作考評分值滿分設(shè)為100分，其中開展隱患排查占35分，以此作為考核企業(yè)勞動保護(hù)工作的重要內(nèi)容，全面推動各級工會開展隱患排查治理工作，規(guī)范企業(yè)隱患排查治理工作，增強(qiáng)隱患排查治理工作的針對性和有效性。

搭建平臺

組織職工提安全生產(chǎn)合理化建議是工會安全生產(chǎn)工作的傳統(tǒng)手段，也是富有成效的工作方式，各地在實施中賦予傳統(tǒng)方式以新意，為職工開展隱患排查治理工作搭建了平臺。2012年，浙江省總工會會同浙江省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，引導(dǎo)和鼓勵職工立足崗位，查找身邊的安全隱患，開展安全生產(chǎn)合理化建議活動，共有8萬余家企業(yè)的530萬余名職工參與，提出合理化建議1860多萬條，實現(xiàn)企業(yè)和職工的良性互動。

注重基層

班組安全建設(shè)是夯實企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，因此企業(yè)工會普遍重視班組安全建設(shè)。中國航天科工集團(tuán)工會參與公司《班組安全達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》的制定工作，推動開展安全生產(chǎn)崗位達(dá)標(biāo)和專業(yè)達(dá)標(biāo)活動。中國大唐集團(tuán)工會參與制定《發(fā)電企業(yè)班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，推動企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)本質(zhì)安全目標(biāo)。開灤集團(tuán)做到班前、班中、班后安全教育不放松，工會小組勞動保護(hù)檢查員、特聘煤礦安全群眾監(jiān)督員是企業(yè)生產(chǎn)一線的“安全哨兵”。

創(chuàng)新方法

近年來，基層工會結(jié)合自身特點，在開展事故隱患和職業(yè)危害排查治理工作中創(chuàng)新許多做法。上海申通地鐵公司工會，發(fā)揮首席技師工作室等在技改技革隱患排查中的作用。上海魯中礦業(yè)工會，在井下一線班組實行手指口述交接班制度，落實一班三檢，互保互檢制度。江蘇省總工會將工會的勞動保護(hù)工作延伸到非公企業(yè)，結(jié)合“1+3”安全監(jiān)控工作體系（“1”是指“監(jiān)控法”；“3” 是指“動態(tài)管理機(jī)制”“持續(xù)改進(jìn)機(jī)制”“系統(tǒng)評價機(jī)制”）的全面推行，開展隱患排查治理工作。

困難

雖然近幾年職工參與隱患排查治理的工作有了長足發(fā)展，但從實際調(diào)研來看，工會組織職工開展隱患排查治理工作還面臨著許多挑戰(zhàn)。

部分企業(yè)缺乏開展隱患排查治理的能力和動力

很多中小企業(yè)迫于嚴(yán)酷的市場競爭和生存壓力，重視產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷環(huán)節(jié)的資金投入，沒有多余的資金用于安全生產(chǎn)，也沒有設(shè)置安全生產(chǎn)管理部門，設(shè)備隱患多、職工缺乏安全培訓(xùn)。有些大型企業(yè)，由于存在體制上的弊端，也不愿對一線職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，造成職工安全知識缺乏，不能發(fā)現(xiàn)、排除事故隱患。導(dǎo)致在這些企業(yè)中，群眾性的隱患排查治理工作有名無實。

政府機(jī)構(gòu)缺少技術(shù)服務(wù)和激勵手段

近年來，政府主管部門在監(jiān)督企業(yè)開展隱患排查治理方面付出了艱辛的努力，取得了很大成績。但從現(xiàn)狀看，政府職能部門在隱患排查治理方面，更多地發(fā)揮了“市場監(jiān)管”職能，而“公共服務(wù)”職能發(fā)揮不足。

2005年以來，政府職能部門先后頒發(fā)了《煤礦重大安全生產(chǎn)隱患認(rèn)定辦法》《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》，對落實企業(yè)主體責(zé)任，加強(qiáng)政府監(jiān)管責(zé)任做出了規(guī)定。這些規(guī)定更多地體現(xiàn)了政府的“市場監(jiān)管”職能。2011年以來，有關(guān)部門先后頒發(fā)了《煤礦安全風(fēng)險預(yù)控管理體系規(guī)范》《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理體系建設(shè)實施指南》。這些規(guī)定對幫助企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)的方法排查隱患起到了良好作用，但是政府在針對不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，提供具有針對性的技術(shù)服務(wù)方面，還顯不足。特別是對企業(yè)開展事故隱患和職業(yè)病預(yù)防缺乏激勵機(jī)制，不利于鼓勵企業(yè)在隱患排查方面加大投入。

職工主動開展隱患排查存在一定難度

由于存在體制上的障礙，職工對發(fā)現(xiàn)的隱患不敢向企業(yè)方面提出，擔(dān)心受到企業(yè)的報復(fù)。

其次，一些高危行業(yè)職工的安全技能水平較低，安全意識不強(qiáng)，缺乏隱患排查的能力和意識。在高危行業(yè)，農(nóng)民工已經(jīng)成為主要勞動者，很多農(nóng)民工未經(jīng)培訓(xùn)，直接進(jìn)入或以勞務(wù)派遣的形式到高危行業(yè)企業(yè)工作，缺乏隱患排查的能力和動力。

第三，有些企業(yè)，習(xí)慣性違章已經(jīng)成為職工普遍接受的行為，基層管理人員和一線勞動者對隱患視而不見，這樣的企業(yè)發(fā)動職工開展隱患排查，難度極大。

工會的工作機(jī)制和組織形式不完全適應(yīng)隱患排查的要求

全總曾于1993年下發(fā)了《關(guān)于開展事故隱患和職業(yè)危害作業(yè)點建檔跟蹤監(jiān)督整改工作的意見》，2011年又下發(fā)了《關(guān)于組織職工開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的意見》。上述兩個文件并不具備法律強(qiáng)制力，對企業(yè)的監(jiān)督作用很難落實。并且工會勞動保護(hù)機(jī)構(gòu)的力量普遍薄弱，突出表現(xiàn)為人員配備不足，專業(yè)人才短缺，資金不足等問題。這些問題也給工會組織職工開展隱患排查治理工作造成了困難。

對策建議

督促企業(yè)建立長效機(jī)制

工會組織可以通過職代會、聯(lián)席會等方式，督促或協(xié)助企業(yè)落實主體責(zé)任，建立隱患排查治理的長效機(jī)制。如：隱患定期排查制度，建檔登記逐級報告制度，整改治理結(jié)果公告和確認(rèn)制度。

基層工會對一般性事故隱患和職業(yè)危害，應(yīng)協(xié)助并督促企業(yè)整改，或與企業(yè)協(xié)商并動員職工對危險源（點）進(jìn)行改造；對重大事故隱患和嚴(yán)重職業(yè)危害，企業(yè)工會在提出整改建議的同時，也可報上級工會，請上級工會進(jìn)行評估，跟蹤監(jiān)督企業(yè)整改治理。對于不能立即整改的事故隱患和職業(yè)危害，工會應(yīng)督促企業(yè)采取防范措施，提出限期整改治理建議，跟蹤監(jiān)督整改，并向安全生產(chǎn)監(jiān)管部門通報。

借助政府力量

安全監(jiān)管部門是國家授權(quán)的行政執(zhí)法主體，具有強(qiáng)制力和巨大的社會動員能力。工會組織要善于借助力量，開展隱患排查治理工作。如：在政府部門制定隱患排查治理方案時，提出自己的主張，從源頭上保證工會參與安全生產(chǎn)的群眾監(jiān)督。政府組織開展隱患排查工作時，工會應(yīng)積極參與，全程協(xié)助政府開展隱患排查治理工作，跟蹤督促企業(yè)整改到位。全總、地方總工會和產(chǎn)業(yè)工會應(yīng)加強(qiáng)與政府的溝通，推薦國內(nèi)外先進(jìn)的隱患排查方法和經(jīng)驗，借助政府的力量在不同類型的企業(yè)推廣。

廣泛組織一線職工參與

要加強(qiáng)對職工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。通過教育培訓(xùn)，使職工認(rèn)識到工會組織職工開展事故隱患和職業(yè)危害排查治理工作，是減少職業(yè)危害，防止事故發(fā)生的有效途徑。

要確保企業(yè)支持職工開展隱患排查工作。工會應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，使企業(yè)認(rèn)識到，做好隱患排查是提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的保障，讓企業(yè)鼓勵職工開展隱患排查治理工作。

應(yīng)加強(qiáng)對隱患排查工作的宣傳。要樹立本企業(yè)、本系統(tǒng)內(nèi)隱患排查工作的優(yōu)秀典型，通過宣傳來擴(kuò)大事故隱患和職業(yè)危害排查治理工作在職工中的影響力，調(diào)動一線職工參與事故隱患排查工作的參與積極性，用榜樣的力量，號召全體職工參與到這項工作中來，形成群防群治的良好局面。

加強(qiáng)隊伍建設(shè)

在組織建設(shè)上，各級工會要鞏固和發(fā)展群眾監(jiān)督檢查隊伍網(wǎng)絡(luò)，健全工會勞動保護(hù)組織機(jī)構(gòu)，增加人員配備，穩(wěn)定監(jiān)督檢查隊伍。同時，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)工會熟悉產(chǎn)業(yè)特點的優(yōu)勢，鼓勵建立產(chǎn)業(yè)工會的勞動保護(hù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)。也可發(fā)揮產(chǎn)業(yè)園區(qū)工會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會、村工會的地域優(yōu)勢，鼓勵建設(shè)區(qū)域性的工會勞動保護(hù)組織。

在制度建設(shè)上，要根據(jù)全總的有關(guān)規(guī)定，完善工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員的任免、管理和考核制度，建立和完善各項制度的工作程序，使群眾監(jiān)督檢查逐步制度化、規(guī)范化。并逐步完善工會勞動保護(hù)工作的激勵機(jī)制，調(diào)動各方面的積極性。