房地產網絡營銷趨勢精選(九篇)

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第1篇：房地產網絡營銷趨勢范文

【關鍵詞】房地產；網絡營銷；渠道

引言

中國互聯網絡信息中心的《第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2010年6月底，中國網民規模已突破4億關口，規模達到4.2億，較2009年增加3600萬人。并且商務類應用表現尤其突出，網絡購物、網上支付和網上銀行的用戶增長率均在30%左右，遠超過其他類網絡應用，互聯網的商業價值不斷凸顯，顯示出強勁的發展勢頭。全民網絡時代的到來與近年來持續升溫的房地產行業相結合，使的房地產網絡營銷方興未艾。并且據調查，通過網絡銷售房地產或提供服務銷售效果更好，同時能降低成本。房租、傭金、薪資、印刷費、交通費、通訊費將大幅度減少，房地產企業只需支付低廉的網絡服務費。如果直接向網絡服務提供商(ISP)租賃網頁空間,則成本更為低廉。因此房地產網絡營銷成本低，進入障礙小，而且接觸面廣，有利于房地產事業發展。對于消費者而言，房地產網絡營銷渠道建立會為消費者省去大量的看房、購房成本，人們足不出戶就可以通過網上進行看房、訂房、和購房。項目的地理位置、交通狀況、配套是否完善，以及具體的戶型朝向、購房優惠信息等等，在線咨詢即可了解。因此網絡營銷的建立和完善對于房地產業的發展具有很大的推動作用。

1 我國目前房地產網絡營銷渠道建設的狀況

1.1 運用房地產網絡營銷渠道的狀況

當前比較常見的網絡交易平臺為我們熟知的一些，屬于比較綜合性的，如阿里巴巴、淘寶、當當等。大多開展服裝、書籍、運動裝備、影音制品等商品買賣。房地產也設立有自己的網絡銷售平臺，房地產網絡營銷的方式有兩種：一種是房地產企業建立自己web服務器，申請獨立的域名，建立自己的站點，由網絡管理員負責產品銷售信息的處理，而傳統的銷售工作可有機嵌人信息化營銷流程中進行整合；另一種方式是委托信息服務商網上信息，以此與客戶聯系，并直接銷售樓盤。而當前房地產網絡銷售渠道主要集中于委托信息服務商網上信息，進行網絡銷售。主要為中介商建立自己的web服務器，建立自己的站點，和自己的房屋交易平臺，現在市面上比較有代表性的有以下幾個房地產網絡銷售平臺：淘家園，是淘寶旗下的房地產銷售頻道，是顛覆傳統的網上房地產銷售實效平臺。購房者可以通過秒殺，團購和拍賣購房優惠券等形式來參與淘家園組織的各種購房互動活動。旅房網，是B2C模式旅游房產電子商務平臺，它是由在線客服、呼叫中心、各地銷售服務中心、各地接待中心聯合搭建而成，采用線上和線下“鼠標+水泥”相結合的運作方式，已建立國內專業的旅游房產銷售渠道，同時推廣各地精品樓盤，幫助開發商快速銷售產品，實現和消費者、房地產商一起共贏，并逐步進軍養老度假市場。旅房網建立起初是在旅游度假房的基礎之上，目的是為了方便購房者異地購房方便，現在已發展為房地產綜合網絡銷售的主體。

1.2 房地產網絡營銷渠道存在的問題

網絡營銷可以利用計算機三維虛擬技術傳送一些感官的信息，如萬科的網上全景樣板房以虛擬實物的形式給消費者傳遞一個直觀的信息，但通過網絡仍然無法直觀的讓顧客有真實體驗比如房屋材質、光照度等，而且由于傳統習慣導致我國消費者仍然習慣實地消費，一時還無法逆轉，新的消費方式的接受還要花費一定的時間。并且網絡交易仍存在大量的風險，存在許多安全隱患，房屋網絡交易數額巨大，仍會是許多購房者的心結。由于一些企業利用網絡傳遞虛假廣告信息，導致顧客對網絡購買顧慮重重。而且我國政府在網絡交易方面的還存在很多法律空白，據調查用戶認為網上交易的最大問題就是產品質量、收獲服務及商家信譽得不到保障。

2 房地產市場網絡營銷渠道特點

2.1 網絡用戶與房地產目標客戶的高度重合性，提高了營銷效率

房地產的目標客戶群與網絡用戶具有高度重疊性。據有關數據顯示截止2008年，中國互聯網用戶人數達2.1億人，其中20~35歲的占63%，63%的互聯網用戶中大學本科及本科以上學歷的占總用戶人數的93%。而這93%的人群正是網絡消費的主力軍，他們具有創新性，較其他人在網絡應用上具有活力，和主動性，會主動尋求網上購買信息，運用互聯網進行信息詢問，屬于購買能力較強的群體，未來幾年內，他們也將是房地產的主力消費群。運用互聯網人數的集中程度較高大大提高了營銷溝通效率。

2.2 網絡營銷的溝通方式是高效溝通信息方式

在傳統的市場營銷方式中，受眾只能被動地接受信息，營銷只是單向的。比如電視廣告中，觀眾只能被動的接受廣告信息，不能根據自己喜好特點進行選擇適合自己的產品，和觀眾的互動性較差。在網絡營銷中，消費者可以由被動變為主動。通過網絡營銷平臺，購房者可以根據自己的特點和需求，不受時間空間限制，自由快速查詢分散在各處的不同的地理位置、品牌、和自己感興趣的房地產的價格、等相關信息，與其他非網絡銷售渠道相比，既節省時間，又花費較少的交通等看房成本，可以網上與銷售人人溝通，也避免了電視報紙廣告的單向營銷方式。通過互聯網我們也可以查詢房屋的產權合法性。

2.3 降低營銷成本、節省營銷費用

網絡營銷渠道與其他傳統銷售渠道相比，成本大大降低。與報紙廣告的宣傳相比網絡營銷只有其成本的1/20。房地產網絡營銷采取在互聯網上建立WEB站點方式的主要成本就只是創建站點的成本，降低了房地產廣告制作費用和房地產銷售渠道的實體店的各種人力、物力成本，如員工工資，電費水費等。并且網站的銷售時間可以全天性，不受傳統的銷售渠道固定銷售時間限制，提高了銷售效率。總而言之，房地產企業在互聯網上從事有關房地產營銷活動，使企業擁有了一個面向大眾的高效率、低成本的宣傳平臺。

2.4 網絡營銷渠道技術相對簡單，服務種類多樣

房地產屬于一種比較復雜的產品，其多而復雜的特性決定了消費者購買房產時需要獲悉大量的信息，因此其消費模式屬于一種高度介入程度的模式。針對這種消費模式，開發商提供的關于房地產產品本身的信息越細致和全面，對于消費者來說就越具有吸引力。房地產企業可以通過采用傳統媒體圖文并茂的方式展示自己，運用三維動畫、網絡視頻、電子地圖、語音解說等技術制作立體式的全景信息，也可利用計算機虛擬技術讓消費者“身臨其境”地體驗自己房屋的大小、光線明暗和周圍環境等。除運用這些技術之外，房地產銷售平臺還可以采用各種各樣的銷售方式如限時團購，境外旅游房產代購等銷售模式，結合以上房地產網絡銷售技術，既節省成本，而且還能讓每一位訪問者留下非常深刻的印象。

3 網絡營銷渠道的構建模式

3.1 直銷和間接銷售模式

直銷是指開發商通過網絡渠道直接銷售產品。通常做法有兩種：一是企業在因特網上申請域名，建立自己的站點。由網絡管理員負責產品銷售信息的處理，而傳統的銷售工作可有機嵌入信息化營銷流程；另一種做法是委托信息服務商網上信息，以此與客戶聯系并直接銷售產品。網絡直銷的低成本可為開發公司節省一筆數量可觀的傭金，而且還可同時利用網絡工具(如電子郵件、公告板等)收集消費者對產品的反饋意見，既提高工作效率又能樹立良好形象，適用于大企業建立產品形象和企業品牌。網絡間接銷售是指利用網上中介機構進行銷售，專業網站不僅擁有數量可觀的訪問群，而且具有房地產專業知識和豐富的營銷經營，能夠很好地完成營銷策劃。考慮到本身的實力以及建立和維護網站的成本，這種間接渠道策略尤其適用于中、小型房地產公司。

3.2 分銷模式

建立網絡營銷的多元化分銷渠道可以幫助房地產企業提高市場能力和購買量。一般來說，房地產企業可以選擇的其他分銷渠道有(除了中介網站外)：

第一，一系列生活咨詢搜索平臺如趕集網、58同城、生活網等合作，通過會員點評，給顧客提供人性化的服務信息，吸引顧客注意，并且很多營銷功能都是免費的。

第二，在一系列論壇和社區信息。比如地方性社區、地方論壇等，這也為房地產的進一步營銷提供了便利。

第三，組建會員網絡。會員網絡指記錄所有入住過小區的顧客的信息。在顧客入住后，開發商通過短信或郵件形式詢問其對房屋的滿意度；在房地產新的項目推出之前，通過E-mail征求顧客的意見；定期向潛在顧客發送信息。會員網絡是房地產企業虛擬組織基礎上形成的網絡團體。通過交流，使每一位在網的會員客戶都能在營銷過程中受益，培養顧客對此物業長期的肯定，形成良好的口碑。

3.3 漸進模式

漸進模式是指借助大型預定平臺同時逐漸的建立自己獨立的房地產網站預定系統。借助預定平臺可以最大程度上降低網絡渠道的成本，減少對大型中介的網站的依賴。

平臺關鍵性作用是其操作易用性、功能服務全面并能直接決定吸收客戶的能力及客戶的忠誠度。因此，在房地產企業資金實力不強的時候，自建房地產的網站預定系統的成本太高，基于全國乃至全球的一個中立分銷平臺進行無縫對接應該是最好的主分銷渠道，利益共享，風險共當，資源共享。站無縫對接該系統后，就可以直接與國內數千家訂房中心簽合同，“淘寶房產”新房交易平臺正式上線，是國內首個新房在線訂購平臺。在借助大型預定平臺的基礎上，房企最終還是需要建立自己的房屋的銷售系統，使其成為網絡營銷渠道的主渠道才是王道。當資金充足后房企就可以建立獨立的網站預訂系統，加強與顧客的交流，隨時了解顧客的需求，同時運用網絡技術展示房屋的外觀、設施、產品、服務等，從而使客戶擁有一個美好的在線體驗。隨著網絡覆蓋度、聯動性的增強和網站客源的積累，房企可以逐步進行品牌建設，進一步提升房屋的銷售量。

總之，房地產網絡銷售渠道有自己的優缺點，但是網絡營銷渠道是未來房地產產業的發展趨勢，增加網絡營銷渠道模式將成為房地產企業的核心競爭力之一，但如何充分利用好房地產網絡營銷渠道的還要看具體企業如何操作。隨著網絡技術的發展，為了使房地產網絡營銷優勢發揮到最大，最需要做的就是要提高網絡的安全性，揚長避短，從而增加房地產企業的競爭力，和提高房地產業的發展。

參考文獻：

[1]張寧，閏俐臻，賈海濤.房地產企業的營梢之路[J].市場研究.2006年5期.

[2]方智勇，房地產網絡營梢模式分析[J].當代經濟.2006年第5期(下).

[3]中國互聯網用戶數據 2010年.

第2篇：房地產網絡營銷趨勢范文

關鍵詞：網絡營銷  房地產營銷  應用

        0 引言

        隨著信息時代的到來和電子商務的發展，房地產市場出現了利用Internet網絡資源進行的網絡營銷。其優勢在于，網絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節省了大量的人力物力。可是，網絡營銷在高速發展的中國房地產市場上的應用卻很缺乏，大多房地產公司仍然執著于過去簡單的市場買賣概念與傳統的營銷模式。

        1 我國房地產網絡營銷存在的問題

        1.1 外部問題

        1.1.1 互聯網絡客觀環境的限制 根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）的統計，我國上網用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當中有20%左右是學生，有15%左右是計算機工作人員，大多數消費者、房地產開發企業和房地產中介商對互聯網的特點和發展趨勢還未理解領會。

        1.1.2 消費者傳統的消費習慣的影響 人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。

        1.1.3 互聯網的安全措施還有待完善 互聯網開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上直銷發展的重要障礙，網絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。

        1.2 內部問題

        1.2.1 企業自身的Internet營銷技術還不能滿足網絡營銷的要求 雖然有些機構可以協助企業建立網址，設計網頁，幫助策劃企業上網等事宜，但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點不同，可能沒有設身處地的從企業角度對企業營銷活動進行深入研究，并結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此，不能取得較好效果。

        1.2.2 開展網上營銷的目的不明確，缺少計劃性 有些房地產企業或項目上網存在一定盲目性。實際上，房地產項目在開展網上營銷活動時，應明確企業建立網站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調研、Internet服務情況等。

        1.2.3 房地產企業缺乏有效評估網絡營銷銷活動的手段 瀏覽人數不能簡單作為可靠的評估指標，應有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。

        1.2.4 企業對上網營銷的費用估計不足 由于網絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的，Internet技術發展會使企業在 Internet上的投資逐步增加，而一個經常需要更新和維護的網站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。

        1.2.5 房地產網絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系，還有待于不斷完善和發展。

        但是網絡新技術在房地產中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛的消費者和營銷者將會積極利用網絡技術來獲取自己的優勢。房地產將成為網絡經濟中的一個重要方面。

        2 房地產網絡營銷策略

        2.1 設計制作網頁、維護WEB站點 在設計網頁的過程中，確定網頁的內容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網頁的導航路徑，同時網頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產營銷者可以選擇專業服務公司幫助策劃和設計網站。

        2.2 制定房地產網絡營銷計劃 營銷者要進行房地產的網絡營銷活動，首先必須進行網絡營銷戰略策劃，確定營銷對象，以及網絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產和營銷者信息，根據本企業的自身特點和房地產行業的特點，選擇采用多種網絡營銷方式，擬訂房地產計劃。

        2.3 企業應建立監控機制和相應工具，來評估網絡營銷計劃的進展和成果。企業必須注意用戶對網頁的反應，在必要時做出修改；不斷調整網上營銷策略是網絡營銷成功的關鍵。

        2.4 不斷更新網頁，并進行費用預測與估計 市場在發展，網頁內容更應適時進行維護與更新，并將最新的信息展現出來。與此同時改變企業的營銷費用策略。

        2.5 突出可網上進行室內裝飾與家具布置的模擬的優勢 房地產網絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據自己的需求在網上進行室內裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優勢將更吸引消費者。

第3篇：房地產網絡營銷趨勢范文

關鍵詞：網絡營銷房地產營銷應用

0引言

隨著信息時代的到來和電子商務的發展，房地產市場出現了利用Internet網絡資源進行的網絡營銷。其優勢在于，網絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節省了大量的人力物力。可是，網絡營銷在高速發展的中國房地產市場上的應用卻很缺乏，大多房地產公司仍然執著于過去簡單的市場買賣概念與傳統的營銷模式。

1我國房地產網絡營銷存在的問題

1.1外部問題

1.1.1互聯網絡客觀環境的限制根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）的統計，我國上網用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當中有20%左右是學生，有15%左右是計算機工作人員，大多數消費者、房地產開發企業和房地產中介商對互聯網的特點和發展趨勢還未理解領會。

1.1.2消費者傳統的消費習慣的影響人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。

1.1.3互聯網的安全措施還有待完善互聯網開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上直銷發展的重要障礙，網絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。

1.2內部問題

1.2.1企業自身的Internet營銷技術還不能滿足網絡營銷的要求雖然有些機構可以協助企業建立網址，設計網頁，幫助策劃企業上網等事宜，但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點不同，可能沒有設身處地的從企業角度對企業營銷活動進行深入研究，并結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此，不能取得較好效果。

1.2.2開展網上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產企業或項目上網存在一定盲目性。實際上，房地產項目在開展網上營銷活動時，應明確企業建立網站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調研、Internet服務情況等。

1.2.3房地產企業缺乏有效評估網絡營銷銷活動的手段瀏覽人數不能簡單作為可靠的評估指標，應有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。

1.2.4企業對上網營銷的費用估計不足由于網絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的，Internet技術發展會使企業在Internet上的投資逐步增加，而一個經常需要更新和維護的網站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。

1.2.5房地產網絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系，還有待于不斷完善和發展。

但是網絡新技術在房地產中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛的消費者和營銷者將會積極利用網絡技術來獲取自己的優勢。房地產將成為網絡經濟中的一個重要方面。

2房地產網絡營銷策略

2.1設計制作網頁、維護WEB站點在設計網頁的過程中，確定網頁的內容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網頁的導航路徑，同時網頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產營銷者可以選擇專業服務公司幫助策劃和設計網站。

2.2制定房地產網絡營銷計劃營銷者要進行房地產的網絡營銷活動，首先必須進行網絡營銷戰略策劃，確定營銷對象，以及網絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產和營銷者信息，根據本企業的自身特點和房地產行業的特點，選擇采用多種網絡營銷方式，擬訂房地產計劃。

2.3企業應建立監控機制和相應工具，來評估網絡營銷計劃的進展和成果。企業必須注意用戶對網頁的反應，在必要時做出修改；不斷調整網上營銷策略是網絡營銷成功的關鍵。

2.4不斷更新網頁，并進行費用預測與估計市場在發展，網頁內容更應適時進行維護與更新，并將最新的信息展現出來。與此同時改變企業的營銷費用策略。

2.5突出可網上進行室內裝飾與家具布置的模擬的優勢房地產網絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據自己的需求在網上進行室內裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優勢將更吸引消費者。

2.6引導網絡消費者互動地參與營銷活動在精心設計的網絡站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應地調整網上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網上的營銷活動更有效。

2.7在互聯網上展開宣傳攻勢①將網頁地址注冊到本地區和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯網上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網絡系統上周期性地進行網站的推廣。③在中國建設網、房地產聯合網等行業性網絡媒體站點上自己的網站信息。④與其他的web網站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網頁版權的同時復制自己站點的內容或創建到自己站點的網絡鏈接。

3房地產網絡營銷的主要手段

3.1房地產企業網站房地產網站主頁一般應包括企業介紹、企業組織結構、企業新聞、主要產品與品牌、營銷與服務、企業管理與文化等內容。房地產企業網站建設的著重點在于提升企業的品牌形象。設計獨特，內容詳實，樹立品牌形象。

3.2網絡廣告房地產網絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網絡廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產廣告的中堅。

3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產商品宣傳的載體。

3.4網上中介欲購買房地產的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產的特征參數，就可查閱所有符合條件的房地產類型，并且還可以通過網上電子地圖查看目標房地產的準確位置，通過網上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產的外觀、環境、內部構造及結構細節；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產專業網站，在更龐大的數據庫中查找。

4整合互補是營銷的成功之道

整合網絡營銷與傳統營銷，進行優勢互補，是網絡營銷的成功之道。首先通過傳統營銷方式和網絡的結合，促進房地產企業網站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統的廣告宣傳網站；另一方面就是通過網絡技術的方式去宣傳企業的網站。其次利用網絡提供信息。對房地產營銷從理論到實踐意義重大。

5總結

中國房地產行業正處于高速發展中，消費者對其關注度持續上升。而房地產屬于耐用消費品，消費者在做出購買決策之前往往要經歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段，每個階段都需要足夠多的信息。而房地產網站是一個信息、開展宣傳、拓展業務的窗口，具有強大的消費市場。因此，隨著電子商務的不斷發展，網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。網絡經濟時代的來臨，使房地產網絡營銷即將成為房地產領域不可阻擋的潮流。

參考文獻：

第4篇：房地產網絡營銷趨勢范文

【關鍵詞】網絡營銷 搜索引擎

一、房地產網絡營銷現狀

（一）房地產企業網站

網站是全天候的媒體，但是目前房地產企業網站通過非常簡單，只起到類似宣傳的作用。一般網站上都沒有客戶想查詢項目具體待售的房子的價格、面積、位置等詳細信息。而在一些綜合性的房地產信息門戶網站上區域性的項目很多，到具體某一項目也是項目的介紹，并沒有項目里每套房子的價格、面積、位置等具體信息，而僅僅是項目的均價。客戶若想進一步了解更多信息，仍需到項目的售樓處進行咨詢。

我國現期的房地產企業網站在網站的設計和制作上，能夠做到認真務實的態度，但是在交易信息的收集、數據庫的建設等方面卻遠遠不夠。前者投入少，內容簡單。后者投入大，工作量大，需要加強企業整個系統的信息化建設。網站的另一個優勢就是信息交換，一般房地產企業網站也有客戶留言板或論壇。但是消費者很少在留言板上留言，或者留言的質量不高。

（二）地產門戶

相比較于房地產企業網站及項目網站推廣難度大，訪問量小的劣勢，地產門戶的優勢在于知名度高，訪問量大。因此越來越多的房地產企業將自己的項目信息放在大型地產門戶網站上。地產門戶網站已成為我國房地產項目進行線上展示及宣傳的主流營銷渠道與方式。根據房王網2012年4月的調查數據統計，100%的項目在地產門戶網站展示項目相關信息，包括項目概況及銷售聯系方式等。但是卻存在投放效果不佳的現象，比如：雜堆首頁，內容雜亂，效果不好，消費者體驗不佳，無法細致清楚地獲取自己想要的信息；動畫呆板，粗制爛造，缺少創意，內容相似，區別度不高；網站單純追求欄目大而全，信息扎堆，沒有系統引導模式，讓消費者感到使用不方便。

（三）網絡廣告

我國房地產網絡廣告市場發展迅速，網絡廣告已經成為房地產網絡營銷的一個重要組成部分。根據艾瑞調查統計顯示，房地產網絡圖形廣告費用占整體網絡圖形廣告費用的比例已從2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上廣等一線城市，房地產開發商在網絡方面的廣告投放比重更大，可以占到其全部廣告投放的50%以上。據前瞻網監測，2012年4月，房地產網絡廣告主數量同比增長0.19%，呈持續增長趨勢，環比增長18.42%，達2057個。

2011年Q2全國商品房銷售額為1.4萬億元，通過艾瑞調查得到數據，按房地產廣告主廣告費用占收入的占比平均水平，廣告費用約70億元，而投放到網絡上的廣告費用約8.4億元。房產網站廣告銷售渠道包括直營、直接投放和外包加盟等三種方式，搜房網主要采用直接投放。搜狐焦點、新浪樂居、鳳凰房產等房產網站采用多種方式組合營銷。

（四）搜索引擎

截至2012年底，我國搜索引擎用戶為4.51億人，比2011年底增長了4370萬人，年增長率到10.7%（中國互聯網絡發展狀況統計報告，2013年1月）。搜索引擎作為互聯網的基礎應用，是網民獲取信息的重要工具之一。

目前房地產項目官方網站的關鍵詞搜索引擎自然排名應用程度不高，自行購買關鍵詞搜索排名的項目非常少，根據房王網調查，只有5%的企業項目官網鏈接出現在百度搜索首頁，項目名稱搜索結果排名前幾位多為各大地產門戶網站的項目信息頁面鏈接。

搜索引擎實際上充當了購房者和房地產企業和各類房產信息網站之間的橋梁作用，方便了購房者搜索信息，節省了信息收集成本。通過關鍵詞與產品匹配性設計，消費者在進行搜索時，借助搜索引擎工具，使關鍵詞和相應網站建立指向性關系，迅速定向到房地產企業網站或項目網站，查看產品和服務信息。

（五）微博

截至2012年12月底，我國微博用戶規模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，增幅達到23.5%。網民中的微博用戶比例較上年底提升了六個百分點，達到54.7%（中國互聯網絡發展狀況統計報告，2013年1月）。其中城市白領等房地產剛需階層的用戶數量龐大。

但目前利用微博資源進行營銷的企業與項目比例較低。而且項目設立自己的官方微博的數量大于企業設立官方微博的數量，即較多房地產企業沒有從公司整體推廣宣傳的角度考慮大規模開展微博網絡營銷。房地產企業正在借助微博平臺，開展多種營銷活動吸引消費者關注，通過直接與消費者互動，取得較好效果。很多知名地產企業的官方微博往往沒有企業掌門人的個人微博影響力大，而掌門人宣傳自己微博的主要目的也是為了介紹自己的企業。

二、房地產企業的網絡營銷問題及分析

（一）房地產企業網絡營銷戰略意識不足

大多數房地產企業的網絡營銷僅僅包括以下兩個方面：建立企業的網站；在類似搜房網的房地產專業門戶網站掛出項目的銷售信息。一般的中小型企業的網站是鮮有客戶訪問的，一則是缺乏網站的推廣，很多人不知道網站的存在；二則是網站內容單調，缺少更新。常見的就是公司簡介、項目介紹和聯系方式等固定的格式內容。企業有些僅僅是為了追求潮流，建立了一個企業網站，缺少專業人員進行更新和維護，流于形式，作用不大。在搜房網等房地產專業門戶網站上掛出項目信息，就是網絡廣告的一種。由于房地產專業門戶網站的訪問量較大，影響力較廣，可以給企業項目的銷售帶來一些好處，但是在推廣企業形象的房地產品牌建設方面并無大的裨益。因為上面房地產企業和項目眾多，相比教育競爭對手并無突出優勢。

以上現象的原因在于房地產企業并未規劃建立一個網絡營銷的戰略，沒有制定戰略規劃，沒有立體地對營銷的各個方面進行分析和安排，而僅僅采取了網絡營銷的一兩個措施，所以效果一般。

（二）房地產企業信息化架構不完善

隨著信息技術的日益普及和房地產企業在國內的迅猛發展，經過一批有識之士的實踐，我國一些房地產企業信息化已取得了卓有成效的成果，但就總體而言，其信息化的水平遠低于其它行業，信息化的過程中許多問題層出不窮，投資與收益不平衡。房地產企業很多還處于粗放型發展階段，企業內部尚未構建完善的信息化架構。主要的信息系統有：企業門戶、協同辦公系統、成本管理系統、項目計劃管理系統、CRM客戶關系管理系統、商業租賃管理系統、HR人力資源系統、財務管理系統等等。如果僅有企業門戶網站，而沒有通過門戶系統實現與協同辦公系統、運營管理系統、客戶關系管理系統、項目進度管理和人力資源管理系統等的集成互通，那么網絡營銷很難實現市場和企業之間的互動與溝通，效果收效不會太好。

房地產業的競爭越來越體現在信息方面的競爭，對宏觀市場信息的把握、對區域市場信息的把握、對競爭對手信息的把握、對消費者需求信息的把握、對材料采購信息的把握、以及公司自身信息化建設的程度等都決定著一個房地產企業的競爭力。目前我國房地產企業的信息化建設普遍比較缺乏，相對于制造行業比較落后，尤其是中小型的房地產企業。

第5篇：房地產網絡營銷趨勢范文

在中基高爾夫花園銷售經理張如剛看來，搜房網作為全國知名的房地產互聯網網站，搜房網的上市將有可能導致房地產營銷的一大變革。

現在，中國上網的人越來越多，在網上找房(買房、買房、出租、求租)的人也越來越多。搜房的上市，將導致其迅速擴張，網絡占據的市場份額將會越來越大，未來房地產行業的媒體方式、營銷模式、客戶關系等有可能發生深刻變化。

談到房地產營銷網絡化的發展趨勢，張經理認為房地產營銷網絡化是必然的發展趨勢。隨著網絡技術的進步，網絡信息傳播可以采取的傳播媒介也是越來越多。同時，隨著互聯網的不斷普及，上網人群越來越多。另外，網絡具有信息量大，速度快；傳播手法多樣；傳播過程多向互動；傳播主體廣泛等優勢。

美國90%以上從事房地產交易的公司都觸了“網”，香港地產界最重量級的公司和人物也紛紛轉向網絡發展。我國大陸地區住宅建設保持年均15%的增長速度，呈現良好發展態勢。

第6篇：房地產網絡營銷趨勢范文

1發展房地產企業信息化的策略

1.1企業信息化的合理定位

企業信息化建設必須站在戰略的高度和商業管理的角度。站在制高點，統籌整個企業的營運過程。企業信息化建設要求企業的管理層必須從戰略的眼光看企業信息化建設。房地產企業多是一些以經營為目的的企業，追求利潤最大化和成本最小化是每一家房地產企業必然要考慮的問題。所以房地產企業必然重視業績表現，但往往因為重業績而忽視了其他東西。在信息系統的建設中，要考慮很多因素，比如：流程是否能夠促進企業成長、增加盈利以及提高客戶滿意度。房地產企業信息化要求信息、決策、執行的整合，要求公司的IT建設和公司的戰略結合起來。

1.2加強人才建設，明確責權，保證需求落實

房地產企業信息化建設應該需要一支穩定而強大的人才隊伍,因此信息化建設要“以人為本”。這也是我們政府所倡導整個社會的。信息化建設與人才開發是相互影響、相互作用的，信息化建設需要高素質的人才，而人才的開發又能推動信息化建設的進程，兩者是相互融合的。人力資源不僅是企業信息化的豐富內涵之一,更是企業信息化進程的駕馭者。人才是實現房地產企業信息化戰略的基礎，沒有信息技術人才，企業信息化戰略的實施只能是一句空話，對人力資源進行開發、使用和培養是關系到企業生存和發展的核心戰略。但是，目前我國多數房地產企業的信息化人才匱乏，特別是既熟悉管理又懂計算機的復合型人才嚴重匱乏。因此，房地產企業的信息化建設一定要把信息化人才的培養工作擺上戰略地位，采用多方面措施加緊推進。

1.3采用一體化指導思想

結合自身需求，采用一體化指導思想。房地產開發由于業務涉及面廣，因此在信息化過程中需要考慮到眾多業務信息化需求，涉及到大量業務環節，比如項目可行性研究、市場分析、產品定位、土地獲得、規劃及設計、融資、建筑施工、工程監理、市場營銷、租賃、物業管理等。在發展的不同階段，房地產企業都必須引進一些業務管理軟件。這些應用系統都往往由不同開發商開發，構建的也是不同的數據庫，致使很多企業的經營管理數據分布在不同的系統、地域或平臺上。從而限制了企業各種數據的綜合利用，信息間未能實現有效地共享與傳遞，這樣嚴重影響了企業信息化建設的實施效果。因此企業的信息化建設應以“一體化”為出發點和指導思想。我們應該遵循四個原則，也就是規劃設計一體化、考察系統本土化、采購軟件本行業化、實施上線本企業化。

一體化的信息化建設主要是指采用統一的先進的開發工具、統一的大型關系型數據庫，從服務于企業發展戰略出發進行系統規劃，完全整合辦公自動化、人事管理、項目管理、樓盤銷售、客戶關系管理、物業管理、租賃管理等專項業務管理功能，彼此之間實現完全的融合，數據間直接交換與運算，減少了信息流轉中間環節，形成企業辦公、信息交流、業務管理的統一信息化大平臺。

2房地產企業信息化發展趨勢初探

2.1房地產企業信息化中的電子商務

房地產電子商務即電子商務理念和技術在房地產業中的應用。應用范圍十分廣泛包括：房地產材料采購、房地產營銷業務、房地產中介、物業管理等領域。也是房地產企業信息化發展的趨勢所在。

BtoB(BusinesstoBusiness即企業對企業電子商務)房地產電子商務是房地產企業信息化中最常見之一，其涉及的面非常廣，從房地產的開發、建造開始，直到房屋最終裝潢，要涉及到大量房地產行業的相關企業，比如建材供應商、建筑承建商等。目前，BtoB房地產電子商務已經主要運用在建材以及裝潢等行業。通過房地產行業相關企業間建立的電子化交易平臺，房地產企業供應鏈的管理變得容易有效，直接成本和管理經營成本在很大程度上得到了降低。

BtoC(BusinesstoConsumer)房地產電子商務模式主要運用于房地產的市場營銷與服務，是電子商務模式中基礎的交易模式之一。BtoC房地產電子商務也是運用最廣泛。除了網上購房（雖然購房還不是很常見，但是租賃方面已經非常成熟了），BtoC房地產電子商務貫穿于房地產生命周期的整個過程。如個性化的房地產開發、房地產網絡營銷、房屋裝潢、“智能化”物業管理等。BtoC類的電子商務主要面向廣大消費者，將以個人終端為主要市場，這樣就為開發商以前對傳統媒介的廣告投入形成了一個有效的銜接，強化了客戶對品牌的忠誠度。同時該模式有利于企業通過網絡互動形式來聯系和培養客戶群體，傳播有關信息，掌握和引導消費動向，提供及時有效的商業服務。

GtoC(GovernmenttoCustomer)/GtoB(GovernmenttoBusiness)房地產電子商務模式指的是政府對消費者/政府對房地產企業的電子商務活動。這種電子商務方式能把政府服務部門的服務意識體現得淋漓盡致。房地產業是個比較特殊的行業，與其他行業相比，政府不僅是房地產行業電子商務推動者也是主要參與者之一。隨著政府電子政務的開展，這些與房地產相關的政府部門也通過網絡為房地產機構、房地產公司及個人提供多種房地產服務。如國土局為房地產開發商進行注冊，建立信息庫。再如，網上的規劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產市場政策和市場的監督投訴等。

我們應該大力發展房地產行業的電子商務。隨著信息化建設的推進，電子商務的市場在全球范圍內急劇擴大，各發達國家都把發展電子商務作為拓展全球市場的有效手段。在這種良好的外部環境下，房地產電子商務將會成為21世紀整個產業發展的一大亮點和推動產業發展的巨大動力。房地產電子商務在目前可從房地產企業與房地產企業間的電子商務方式、房地產企業對客戶的服務方式、網上信息、建立虛擬房地產企業及虛擬政府等方面的業務展開。

2.2進一步完善房地產網站功能

1998年7月18日，中國建筑業協會推出了“中國建筑在線”網站。2000年4月3日，搜房網()在網上成功地拍賣了7套北京房產，這件事在業內引起了不小的震動。隨后，搜房網又一次在網上拍賣活動中僅用了短短4個小時的時間就拍賣了l7套上海房產，并以300萬元的價格成交了7套別墅。這是房地產相關網站的發展歷史，也是國內房地產網絡電子商務的一次大膽嘗試，更為房地產網絡經濟開辟了廣闊天地。經過十幾年的發展，房地產相關網站已經得到長足的發展。

房地產中介行業電子商務化的最終表現形式是目前流行于歐美國家的MLS(MultipleListingService)理念。在美國，1995年年初，大約有100個網站進行商品房銷售，同年底就達到4000多個，2006年已超過2萬個。顯然國外的房地產電子商務比我國起步早，隨著我國加入WTO，我們加快了房地產電子商務的發展步伐，同時也得到了很好的發展。我國現有房地產相關網站大約一萬多個,大多涉及房地產企業各個操作環節：房地產政策信息、企業內部管理、工程及材料管理、銷售及中介和物業管理等。

隨著網絡的普及，互聯網將成為房地產信息的主要渠道，這將徹底改變傳統的購房方式。房地產網站建設將為購房者提供全天候、全方位的市場服務新模式，將會擴大房地產信息服務的內容，建立房地產在線咨詢服務系統，引入城市電子地圖，實現網上售樓。在今后相當長的時間內，互補性的房地產專業網站之間開始合作，網站在市場、技術、內容上獲得發展機會；作為工作平臺和交易平臺，與傳統產業展開廣泛的合作，從而提高舊經濟的運作效率；同時房地產企業上網的數量將明顯增加。完善房地產企業信息化中網站功能的同時，我們也應該整合這些網站，使一些有基礎和有實力的網站做大、做強。比如房地產企業站點，萬科是在這方面的領跑者，其他一些企業是應該好好學習和借鑒的。

2.3加速建設房地產企業信息化標準化的進程

房地產企業在進行信息化建設的初期,其外部信息化程度不高是制約產業推進信息化建設的瓶頸問題,主要表現在房地產企業間的信息集成和共享、與外部聯系的標準化技術等方面。對于房地產企業信息化的評價,當前尚未形成規范的評價方法,缺乏統一的評價體系。房地產企業信息化建設的不斷深入,將逐步解決上述問題,為產業信息化搭建起網絡平臺。此外,一些先進的信息集成工具將引入房地產行業。如在項目管理的應用中,EDI是一種在各部門和協作力量之間交互信息的有效技術手段。建立基于EDI的房地產項目信息組織和傳遞模式,各參與者都必須遵循統一的商業操作標準,如聯合國貿易數據交換標準——UN/EDIFACT等。

對于傳統的房地產行業來說，房地產企業信息化程度的高低是決定房地產企業成敗的關鍵。與未來網絡社會相適應，不論是普通的消費者還是專業的房地產企業，都將要求房地產業務的高度信息化。因此必須加速建設房地產企業信息化標準化的進程，同樣在企業與企業合作當中，也只有運用了網絡信息技術，才能保證有更多的市場機會。

第7篇：房地產網絡營銷趨勢范文

一、國內新媒體上市公司業務分析

隨著傳媒技術的不斷發展以及網絡訪問速度的不斷提升，新媒體業務已經走上了快速發展的軌道，并呈現出分業經營的趨勢。國內上市公司經營的新媒體業務主要包括網絡媒體、手機媒體和車載媒體。鑒于視頻媒體業務涉及網絡、手機、車載等各類媒體，我們將其單獨進行分析。

1．網絡媒體。

互聯網傳媒行業在國內已經經歷了17年的發展，第一代網絡公司中已經形成了諸多行業的佼佼者。隨著行業龍頭地位的逐步確立，互聯網市場的競爭愈加激烈，只有真正立足于細分市場的新秀才得以生存下來并得到了較快的發展。我們選取其中的江蘇三六五網絡股份有限公司（以下簡稱“三六五網”）、浙江網盛生意寶股份有限公司（以下簡稱“生意寶”）進行分析。

三六五網（300295）專注服務于房地產和家居行業，致力于為國內房地產及家居消費者提供行業資訊、產品信息搜索等服務，利用365地產家居網幫助房地產和家居企業開展網絡營銷，業務覆蓋了江蘇南京、蘇州、無錫、常州和安徽合肥、蕪湖及浙江杭州等長三角地區城市。公司線上業務近三年實現了營業收入59.21%、毛利潤58.43%的年復合增長率。線上業務毛利率雖然近三年有小幅下滑，但依舊保持在95%左右的高位。

生意寶（002095）專門從事化工、紡織行業網絡信息服務、行業電子商務和行業應用軟件開發，擁有中國化工網、全球化工網、中國紡織網、中國醫藥網等行業網站。近年，公司創建了“生意寶”（）網站，開創了“小門戶+聯盟”的電子商務新模式。近三年，公司線上業務中網絡信息推廣服務和生意通電子商務的營業收入及利潤都實現了一定的增長，網絡基礎服務基本持平，廣告業務的收入和毛利潤都有所下滑。

2．手機媒體。

手機媒體業務在國內也已發展多年，隨著智能手機和3G網絡的普及，其業務范圍從過去的短信、彩鈴、彩信等增值業務發展到目前的手機互聯網、手機報、手機電視、手機軟件等移動運營領域。伴隨著手機互聯網的興起，傳統移動增值業務的市場份額被逐漸吞噬。手機媒體未來的發展將朝著網絡化、娛樂化、功能化的方向發展。傳統的手機媒體公司都在經歷從2G網絡向3G網絡服務的轉型，例如拓維信息系統股份有限公司（以下簡稱“拓維信息”）、北京北緯通信科技股份有限公司（以下簡稱“北緯通信”）。

拓維信息（002261）的手機媒體業務包括文化創意類、移動教育類、移動電子商務類和傳統增值業務四類。四類業務在2011年的毛利率分別為40.04%、63.71%、85.82%和53.77%.

北緯通信（002148）主要通過短信、彩信、彩鈴、WAP和IVR等形式為客戶提供基于2G、2.5G和3G網絡的增值電信服務。公司與央視（手機電視牌照方）合作，獲取中國移動手機視頻業務“動漫”門戶獨家運營權，并投資上海愛魔經營移動電子商務。

3．視頻媒體。

視頻媒體業務是通過互聯網播放技術，實現傳統電視、電影平臺向計算機、手機平臺的轉換。隨著三網融合的推進，視頻媒體業務的發展將迎來新的曙光。我們選取百視通新媒體股份有限公司（以下簡稱“百視通”）、樂視網信息技術（北京）股份有限公司（以下簡稱“樂視網”）進行分析。

百視通（600637）是廣電信息于2011年12月對百視通進行資產收購形成的新媒體公司，主營業務為新媒體“三屏融合”，包括IPTV業務、手機電視業務、互聯網電視業務和網絡視頻業務。2011年，公司IPTV業務實現了營業收入67.07%、毛利潤110.55%的增長，毛利率從70.38%下降為62.67%；手機電視業務實現了營業收入132.85%、毛利潤81.78%的增長，毛利率從47.19%上升為58.78%。

樂視網（300104）致力于成為全球最大的網絡視頻服務商，提供網絡視頻播放、網絡視頻版權分銷、視頻平臺廣告等服務，打造“平臺+內容+硬件+服務”的全產業鏈模式。公司的目標是成為國內最大的P2P+CDN視頻平臺和3G手機內容平臺。近年，公司的各項業務都得到了顯著的提升，尤其是網絡版權分銷、高清視頻播放和廣告。

4．車載媒體。

車載媒體是利用城市公交、地鐵以及鐵路、長途客車的車載電視進行節目播放的新媒體形式。上海東方明珠集團股份有限公司（以下簡稱“東方明珠”，600832）涉足了手機電視、車載媒體等新媒體業務。2010年，公司成功實施了東方明珠電視對世博園區近200輛公交車的信號覆蓋。

二、國內新媒體業務發展趨勢

結合以上對新媒體上市公司的業務分析，我們對國內新媒體業務的發展趨勢進行了總結。

1．業務多樣。

新媒體較傳統媒體而言形式更多、載體更多，所形成的業務種類也更多。隨著人們需求的不斷增加以及其他行業的不斷發展，新媒體業務也將得到更大的發展。例如三六五網將傳統的房地產營銷業務與網絡結合形成了房地產網絡營銷業務；拓維信息將網絡課堂與手機相結合形成了移動教育業務。多樣化的業務給傳統媒體轉型以及潛在進入者提供了更多的機會和更大的空間。原有的行業內大都已經形成了相應的行業領先者，對潛在競爭對手形成了較高的規模、技術、品牌門檻，行業壁壘較為明顯。新業務的不斷開發為新進入者創造了舞臺，其同樣可以通過開發新業務的方式進入新媒體行業。只要能夠真正滿足客戶的實際需求，在新媒體領域誰都有可能成為下一個冠軍。

第8篇：房地產網絡營銷趨勢范文

關鍵詞：大數據；房地產；電子商務

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）06-54 -03

隨著互聯網和計算機應用技術的蓬勃發展，特別是大數據平臺的廣泛應用，以現代數據通信技術為核心的電子商務發展正滲透到經濟社會生活的各個領域。房地產電子商務的發展為房產企業采用現代網絡管理和營銷模式，深度開拓市場，更好地掌握客戶需求，提升企業的綜合競爭力創造了良好的條件。

一、房地產電子商務發展歷程

電子商務的發展使房地產日漸“親民”，也給房地產營銷、策劃領域帶來了日新月異的變化。1998年，中華企業股份有限公司與上海房產之窗房地產信息有限公司展開合作，在全國首次推出網上房產拍賣交易活動。盡管此次拍賣活動只限于網上競價，但參與網上競買的購房者仍需要到售樓現場繳納保證金和支付購房款，因此這僅看作是房地產采取網絡方式銷售的初次嘗試。2011年，房地產電子商務得到迅速發展。僅在4月，淘寶網就創建了“淘寶房產”交易頻道，緊接著SOHO中國進行了網上賣房的拍賣活動。搜房網宣布314城聯動，在全國范圍內正式啟動大型網上新房拍賣活動。4月29日，SOHO中國與易居中國、新浪樂居、世聯地產共同簽署了《網上銷售及戰略合作》協議；接著，搜房網、搜狐焦點和淘寶網等房產電商頻道陸續上線，也加入了房地產電子商務發展的前列，標志著我國房地產業進入了一個嶄新的電商發展時代。搜房、淘寶、新浪樂居成為我國房地產電子商務發展領域的領軍者，在眾多互聯網運營商的共同推動下，電子商務已經成為拉動房產銷售的重要手段和有力渠道。2011年5月6日，中國房產信息集團旗下的新浪樂居正式開通了房地產電子商務頻道，成為國內第一家綜合型專業房地產電子商務頻道。隨著對電子商務平臺功能的不斷完善和拓展，房地產電子商務逐漸突破了電子商務平臺和媒體服務捆綁的傳統模式，致力于探索能夠實現詢價、認籌、結算、費用支付的全過程電商交易平臺。2012年2月，以萬達為代表的商業地產也開始著手開拓房地產電子商務領域，整合相關房地產經營業務，打造“線上商業綜合體”。2013年6月18日，新浪樂居推出房產電子商務3.0平臺“E信通”，在該平臺上，開發商可根據企業發展現狀、項目的特點和營銷實施計劃來選擇任何一家想要合作的營銷媒體和營銷渠道。2014年，房地產開發企業進入了和各大電子商務公司進行全面戰略合作或著手自行開發電子商務應用平臺階段。同年6月15日，萬科與百度首次確立長期性戰略合作伙伴關系。8月，萬達與騰訊、百度聯手出資在香港注冊成立萬達電子商務公司。在電子商務熱潮中，房地產電子商務正在以全新的姿態改變著房地產行業的業務模式、銷售模式和盈利模式，房地產電商平臺已經成為房地產開發企業未來發展規劃中不可忽視的重要組成部分。

二、房地產電子商務發展的條件分析和發展現狀

（一）購房者對網購心理訴求的增強

《中國互聯網絡發展狀況統計報告》最新顯示：截至2015年12月，我國網民已達到6.88億，手機網民達6.2億，占比提升至90.1%，網民WiFi使用率達到91.8%，互聯網普及率為50.3%。實現網上購物已成為一種新的時尚，而我國現有的網民將是房地產潛在的最大的消費群體，這個潛在的消費群體學歷層次和收入水平一般較高，年齡大都在20至40歲之間，有潛在的購房消費意向，這也為房地產電子商務的應用發展提供了必要的條件。

（二）搭建電商平臺，提供專業化服務

目前房地產電子商務的運營平臺一般可分為B2B、B2C、C2C等。通過平成網上銷售、業務流程和物業服務，具體包括項目開發與合作、網上訂購、網上辦理購房手續、產權認證、網上拍賣等。B2B平臺的參與者為開發商、材料商及裝飾裝修企業，平臺交流主要包括資訊共享、融資互助、聯合采購、共同開發等形式。通過平臺實現招投標、材料采購、裝修業務的“一體化”服務，達到項目各生產要素的最佳組合，完成房地產項目的落地開工；B2C平臺實現企業與消費者的良好溝通互動，提供為消費者服務的功能。在B2C平臺上，網站為客戶提供業務咨詢、房產評估、辦理權證手續、法律服務、銀行按揭等多項服務，提供房源信息、企業資質、價格信息、建材信息和住房配套環境信息等，幫助客戶了解和分析市場行情，進行房產的高效交易；在C2C平臺上，實現消費者與消費者之間的在線交易，主要包括二手房的買賣、權證、價格評估、房屋租賃和轉讓等，對房屋消費的體驗進行交流，完成更多的物業服務等，人性化服務更強。

（三）建立企業網站，加強信息咨詢和內部管理

一是建立房地產門戶網站。這類網站以銷售為導向，為客戶提供與購房相關的市場、業務咨詢、客戶需求調查、配套環境、物業發展等專業化信息服務，以及業主論壇、客戶評價、市場反饋等相關內容。二是建立企業門戶網站，樹立品牌形象。網站重點介紹本企業經營服務理念、品牌特色、客戶評價，創造用戶滿意，實現房產企業及品牌與客戶需求的有效對接。三是搭建內網平臺，優化企業管理。結合企業內聯網推進電子商務的智能化管理系統建設，企業內部辦公、決策執行、人事管理、市場分析、資源統籌配置、數據共享都可以在網上進行，可以實現管理和經營的跨區域化，企業的管理資源配置和運作經營達到最優化。

（四）建立網上銷售系統，增強售房能力

以信息化建設為抓手，房地產企業著力加強房產管理和售樓促銷系統建設，專門提供售房的專業化信息服務。客戶可以通過網上銷售系統、光盤電子樓書實現網上瀏覽小區區域位置、創意規劃展示、樣板房實景、風格設計流程、詢價服務、樓盤建設進度、在線選房、按揭理財、物業和售后等多方面的服務功能。通過網絡手段，結合三維動畫技術，客戶在網上方便快捷地全方位了解樓盤的基本資訊，對小區內的綜合環境、智能化水平及市政建設、商業交通、醫療文化設施進行充分對比，查看每一戶型的平面布置、面積大小、樣式設計、裝修效果等進行分析和評估，尋找自身需求狀況與樓盤之間的“適配點”。也可通過上網查詢樓盤的單位銷售情況，查詢各種按揭付款方式，確定合適的置業投資，加快房產銷售的快速成交，增強售房能力。

（五）增加項目附加值，推行網上物業服務

發展商通過建設網上數字化社區，讓消費者體驗網上社區服務和數字化生活新模式。如網上裝修顧問系統，為消費者提供個性化、互動化裝修服務。客戶可根據自身實際需要，對同一種戶型選擇個性化的裝修方案，通過模擬實景展示圖觀看裝修效果，再依據材料說明和參考報價，選擇不同裝修組合。小區物業服務企業可以提供公共服務、專門服務和特約服務的信息。房地產電子商務的發展促進了二手房的成交量等。項目附加值的增加，提升了企業的吸引力和市場競爭力。

三、電子商務在房地產企業應用中存在的問題

（一）電子商務框架尚未完善

房地產電子商務平臺的應用重點是在網絡營銷方面。因商品房交易具有金額大、周期長等特點，房地產電商平臺缺少類似的模式加以借鑒。而對于多數中小型房地產企業來說，組建完善的電子商務應用系統耗資巨大，從而不同程度地阻礙了電子商務在企業中的發展，其中大多數僅停留在信息平臺的淺層層面，在引入電子商務改造業務流程和供應鏈的實踐中應用較少。同時房地產電子商務在支付過程中不僅涉及眾多的部門，也存在著大量的票據、單證和文件的及時有效處理工作，系統操作復雜，因此，房產電子商務的發展難以形成規模，仍在摸索中前進。

（二）信息基礎設施建設薄弱

運用數字化技術進行電子數據的交換，實現客戶房屋瀏覽、選房、簽約，以及在線支付流程，這些全部業務的群自動處理，都必須要借助現代通信技術的運用。而受經濟實力、基礎投入、科技現代化水平的影響，我國信息技術的發展仍比較落后，通信網絡技術運用尚不發達，信息基礎設施還沒有廣泛地建設起來，房企電子商務的普及率不高。多數房地產公司電子商務的網絡化、信息專業化程度還很低。在線上交易配套服務功能尚不完善、運行費用普遍較高的情況下，房地產全行業引入電子商務技術還是一個相當長的過程。

（三）電子商務應用意識有待增強

受宏觀經濟發展環境、企業的傳統思維模式、企業經濟效益的影響，多數房企還沒有主動適應網絡化的發展新模式，特別是中小房企受自身發展條件和成本的影響，也難以適應電子商務的發展。很多房地產企業在發展中仍是固守傳統、缺乏創新意識，對電子商務的開發運用積極性、主動性不高。同時政府和相關部門推動電商產業集群化發展的主導意識不強，引導不夠，社會氛圍不濃，也導致了電子商務發展的社會意識不強。

（四）網絡安全問題亟待解決

電子商務在帶來便捷的同時，也存在著一些相應的安全隱患問題。如網絡的各種木馬病毒，增加了消費者對交易過程中安全性的隱憂；有的黑客甚至利用網絡漏洞來盜取客戶的密碼獲取財富，從而給客戶的線上資金交付帶來安全隱患。同時如何有效防止詐騙事件和行為的發生，電子商務領域在技術上很難有新的突破，致使詐騙行為時有發生，極少數網絡交易平臺有時甚至縱容詐騙行為。無論是消費者個人隱私權的保護，還是在線支付的安全性問題，都有待進一步完善。

（五）網絡交易法規不健全

由于多數房地產電子商務尚處于發展初期，地方政府及行業協會還沒制定相配套的法律規范體系。對各種網絡交易詐騙行為的懲處流于形式，交易中的糾紛很難從法律層面上加以解決。同時，我國對電子商務發展的規范化、標準化研究工作不足，網絡監測技術不成熟，難以識別電子商務單據的真偽，對電子商務認證、電子合同規范、知識產權保護，以及網絡支付的安全性難以進行有力的控制和監管。

四、推進我國房地產業電子商務發展的對策與建議

電子商務在我國房地產中的運用剛剛起步，仍需在運營中不斷完善。

（一）創造電子商務發展的宏觀環境

房地產企業要加強對電子商務的設計，完善網絡平臺和交易工具。同時，政府應加大對電子商務發展的支持和引導，加強對電子商務平臺交易所涉及的宏觀經濟管理部門、銀行、保險、工商管理、稅務、公積金管理，以及法律等部門的統籌管理，加強與房地產企業和客戶的協調合作，規范和暢通網絡業務流程，增強為客戶服務的意識。政府要加強對電子商務發展的宏觀調控，從政府的層面與房地產企業一道研究制定電子商務發展的中長期戰略規劃，創設有利的外部環境。適應網絡社會發展，政府應著力培育本地專業性電子商務企業，與知名電子商務企業開展全方位合作；推動電子商務集聚化發展，打造成熟的電子商務發展平臺；建立電子商務支撐體系，加強人才隊伍建設、網絡建設、技術培訓等，規范全業務流程，形成完善的房地產電子商務產業鏈；要完善電子商務建設規劃，加強政策、環境和功能配套，推動房地產電子商務快速發展。

（二）推動專業化信息基礎設施建設

要加大投資力度，不斷加強信息基礎設施建設，建立與信息化和大數據時代相適應的房地產電商交易平臺；要進一步完善技術手段和基礎配套保障，實現數據共享，既提升房地產電子商務管理和設計部門內部的信息化水平，又推動房地產管理部門、交易機構、稅務部門、公積金管理和金融機構等平臺信息資源的整合和共建，完善配套服務，提升房地產電子商務信息交流應用水平；順應房地產行業轉型發展的需要，充分運用數據庫技術，創新技術設計和應用，將網絡平臺與大眾媒體和展覽展示設備相連接，完善房地產交易流程，提升信息保障和支撐能力。

（三）轉變電子商務應用觀念

政府要把握好國家大力促進電子商務發展的大趨勢，因勢利導，積極扶持電商企業的發展，引導房地產行業經營商創新發展理念。又要充分利用好各種政策資源，推動本地房地產電子商務的應用研究和推廣，形成搶抓機遇、乘勢而為的發展氛圍。房地產企業要真正適應行業發展新常態，充分認識到電子商務既是房地產行業營銷和管理實現轉型升級的現實選擇，更是推動交易手段和方式現代化的重要標志。要在經營理念的轉變中，深化企業信息化改革，推動電子商務技術在交易中的廣泛應用。要結合企業發展實際，規劃好電子商務發展行動計劃，努力創造信息化時代的電子商務服務品牌和客戶信賴。

（四）加強網絡的監管和使用

要加強網絡的監管和使用，盡快解決好網絡購置的安全性問題，既完善房地產企業的網上登記注冊制度，又要加強客戶的網上身份確認，確保交易過程中雙方的身份特征和安全保密，提高信息安全質量，提升用戶信任度、滿意度和用戶交易意愿。要加強內容審核，確保網上信息的真實性和準確性，堅持樓宇實體和房地產宣傳相一致，兌現合同承諾，依靠產品良好的質量與企業優良服務來提高企業的口碑。加強電子商務培訓，建立起一支具有高水平、高職業道德素質的網絡技術研究和管理團隊，對大數據狀態下房地產電子商務的安全交易問題和心理預期加以精準化研究和判斷，提高監管和應用的技術水準。要全面實行電腦化管理，提升企業快速處置事務的能力。同時，積極倡導文明上網，構建網絡公德，堅決打擊網絡不法行為，引導客戶產生消費信任，使房地產網絡交易得到充分而安全的應用，促進我國電子商務在房地產行業中的健康有序發展。

（五）完善電子商務法規體系建設

政府必須結合大數據時代房地產業的發展變化，加強電子商務發展外部法治環境的建設。要根據房地產市場環境和消費群體展現的新特征，抓緊建立涉及電子商務交易的流程設計、網絡管理、信息安全、身份認證、金融結算，以及產權保護的法律法規制度，并完善相關法律條款的制定，使管理部門做到有法可依、便于操作，切實保障消費者以及房地產企業的合法權益。組建相關的監管和協調部門，建章立制，明確具體的責任和義務，加大對企業電子商務發展的指導和協調力度，發揮好監管的應有職能作用。政府應加強電子商務通用技術標準和規范的制定，包括專屬的產業、稅收、金融政策標準，為消費者通過電商平臺準確研判和預測房地產市場狀況提供依據。要努力以法治化的思維推進房地產行業網絡化、專業化發展，從制度設計和規范的層面保障房地產網絡交易的有效實現，更好地促進房地產整體行業的升級發展，優化我國宏觀經濟的運行質量和效益。

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