企業信息系統概論精選(九篇)

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第1篇：企業信息系統概論范文

關鍵詞：企業信息化 信息安全管理 作用

1 企業信息化

信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生力，并使之造福于社會的歷史過程。信息化代表了一種信息技術被高度應用，信息資源被高度共享，從而使得人的只能潛力以及社會物質資源潛力被充分發揮，個人行為，組織決策和社會運行趨勢于合理化的理想狀態。信息化是各企業管理運用中必須強化的一項內容。企業信息化是指企業以業務流程的優化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機網絡技術數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的各種信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭力，這將涉及到對企業管理理念的創新。管理團隊的重組和管理手段的創新。

2 信息安全管理

2.1信息安全管理的概述

管理是一種基本的社會實踐活動，它貫穿于人類社會實踐的歷史過程。信息安全管理是通過對信息活動相關領域的管理，來實現信息安全管理的目的。信息安全是一門涉及計算機科學、網絡技術、通信技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、數論、信息論等多種學科的綜合性學科。從廣義上來說，凡是涉及信息的保密性、完整性、可用性、真實性和可控性的相關技術和理論都是信息安全的研究領域。

2.2信息安全管理的特征

2.2.1基礎性

信息安全管理是保障信息安全的基本途徑，也是實施信息安全活動的主要依托和必備手段。它既是行駛和保障合法權益的基本手段，也是整個信息社會正常運行的先決條件。信息安全管理的保障能力既是個人素質、企業實力、軍隊戰斗力的重要體現，也是國家和社會安全的重要標志。因此，信息安全管理不僅是任何個人、任何組織、任何行業、任何國家都需要的基本管理活動，而且是其實施信息安全活動的主要依托和必備手段。

2.2.2全局性

信息安全管理是一個龐大、復雜、動態的人機交互系統工程，是由一系列子系統構成的一個有機整體，涉及信息安全管理的人員、資產、技術、設備、環境、體制編制、政策法規、標準規范、管理理論、管理方法、教育訓練、政治工作及后勤保障等各方面。各個子系統之間既相互滲透又相互促進，共同構成了信息安全管理的全局。構建信息安全管理體系，進行全面的信息安全管理，其實質在于全面提高整體信息安全管理水平。這就從本質上說明了信息安全管理，都不是真正意義上的信息安全管理，只有在總體戰略上完成了信息安全管理的過程，才能稱為信息安全管理。因為當今的安全是包括各個領域的大安全，其信息領域的安全尤為重要。

3 動態性

由現代管理學可知，管理既是一種活動，也是一個過程。管理系統是一個運動著的有機體。管理系統內部的聯系及其與環境的相互作用都是一種運動。管理系統的功能是時間的函數，因為不論是管理系統要素的狀態和功能，還是環境的狀態或聯系的狀態都是在變化的，運動是管理系統的生命。例如在鋼鐵企業中社會經濟系統中的子系統，為了適應外部社會經濟的需要，必須不斷地完善和改變自己的功能，而鋼鐵企業內部各子系統的功能及相互關系也必須隨之相應的發展變化。

4 安全管理系統對企業信息化的作用

計算機安全管理系統與企業的正常運營有著密不可分的關系。信息安全管理體系主要分為三個要素，第一是資源條件，即組織中的人、財、物、時間、空間、信息、以及信息環境等；二是目標，信息安全管理目標是管理運行的動力和方向；三是管理者與被管理者。對于，企業而言。安全管理系統，系統信息技術的發展不僅改變了企業的外部環境，內部的管理模式也將因此而發生改革。企業信息化程度不斷提高。安全管理系統不僅在內部形成網絡，做到信息共享，使企業組織整體高效運營，而且企業還與外部網絡溝通，形成互聯網絡。信息技術、信息系統和信息作為一種資源已不再僅僅支撐鋼鐵企業戰略，而且還有助于決定企業戰略。企業信息化采用計算機安全管理系統，采用大量的安全信息技術，改進和強化了企業物流資、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業固有的經營思想和管理模式產生了強烈沖擊，帶來了根本性變革。計算機安全信息技術與企業的發展與融合，使企業競爭戰略不斷創新，提高了企業競爭力。企業運用安全信息系統管理，不僅提高了企業全體員工的整體素質，建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業的整體管理水平。計算機安全管理系統在企業內部的管理中起著重要性的作用。

5 結語

計算機安全管理系統在企業中的運用是建立國家信息安全保障體系的物質基礎。信息管理安全體系與企業管理是信息安全管理的重要組成部分。近年來，我國計算機信息安全技術研究與信息化取得了積極進展，但整體上還比較落后，關鍵是技術和產品受制于人，計算機信息安全系統是信息安全保障的關鍵，也是企業有效運行的重要條件。為使我國各企業經濟更好地發展。必須加強信息安全科學技術研究。要健全技術創新體系，提高我國信息安全自主創新能力，使計算機安全管理系統更進一步。有效地服務于各行各業中。

參考文獻：

[1]科飛管理咨詢公司.信息安全管理概論—BS7799理解與實施[M].北京：機械工業出版社，2002.

[2]戴宗坤，羅萬伯.信息系統安全.北京：電子工業出版社，2002：170-172

[3]沈昌祥.風險管理與應急體系.網絡安全技術與應用，2006（6）：6-7

第2篇：企業信息系統概論范文

[關鍵詞]　會計信息;電子商務;Internet

一、電子商務時代會計信息化的特點

(一)會計信息的無紙化和開放性

會計信息的無紙化和開放性是電子商務時代會計的主要特點:電子商務的開展使企業信息系統計算機網絡化，在會計方面表現為會計系統與企業的其他業務系統產生無縫鏈接，使會計信息系統日趨開放;另外，在手工會計環境下，企業發生的經濟業務均記錄在紙張上，這些紙質形式的數據若被修改會留下修改的線索和痕跡，這是紙質數據的基本特征。而計算機網絡信息系統中的電子商務是一種無紙貿易，使原來紙質的會計數據直接記錄在磁盤等磁性材料上。對電子數據的修改可不留痕跡，給一些非法操作提供方便。

(二)會計信息的多元化和智能性

在經濟社會一體化、數字化、網絡化的今天，會計信息系統是一個由人、計算機網絡和數據及程序等有機結合的應用系統，它不僅具有核算功能，更具有控制和管理功能。會計系統不再是簡單模擬手工的系統，而是人機交互作用的智能型系統;此外，會計系統通過對企業內外各機構、部門的信息接口轉換、接收貨幣形態和非貨幣形態的相關信息;提供信息的時間多元化，不僅可按照既定的月、季、年來提供會計信息，而且可隨機生成所需的實時信息。并可對系統實施實時控制。處理信息的方法多元化:折舊計提的方法不僅可采用直線法，也可同時采用雙倍余額遞減法等其它方法進行試算來比較差異。提供信息的空間多元化:會計信息系統既可以提供貨幣的，也可以提供非貨幣的信息。提供信息的形式多元化:隨著計算機多媒體技術的采用，會計信息系統除了提供數字化的信息外，也可提供圖形化信息。

二、電子商務對傳統會計的影響

伴隨電子商務而產生的網上企業、虛擬企業，導致許多不確定因素的產生，從而對傳統會計產生巨大影響。

(一)對傳統會計假設的影響

會計理論與會計實務是建立在會計假設的基礎之上的，會計假設的提出，對會計理論和會計實務起到了不可估量的作用。電子商務對會計主體、持續經營、會計分期、貨幣計量四項假設均產生一定沖擊。因此，需要對傳統會計假設進行重新認識和理解，才能滿足互聯網上會計信息使用者決策的需要。如:會計主體假設從空間上界定了會計工作的具體核算范圍，只有在這個基礎上資產、負債及所有者權益等會計要素才有了空間歸屬。然而，隨電子商務而產生的虛擬企業，其主體隨時都可解體，所以，虛擬企業的會計主體沒有多大的實際意義;持續經營假設是假設主體在今后可預見的一段時期不存在清算與破產的可能。收入與費用的確定采用權責發生制。對隨時可能解散的虛擬企業來講，持續經營假設面臨挑戰，因為虛擬企業的收支在同一交易期內完成，收付實現制相對權責發生制更為合理，因而對于虛擬企業收付實現制更具有現實意義;由于電子商務基于高速網絡，交易雙方在很短的時間內就可完成交易，虛擬企業就可解散，會計分期假設也面臨挑戰，交易期間作為會計期間，更適合虛擬企業的特點;電子商務對貨幣計量假設的要求與傳統會計也不一樣了，將傳統意義上的貨幣計量發展成為電子貨幣計量，出現了電子貨幣。

(二)對會計核算形式的影響

迅速發展的電子商務在改變人們日常生活模式的同時，也使會計組織、工作方式以及會計人員的職能發生變化。具體表現為網上銀行使資金結算效率提高，會計信息的交流更方便和直接，網上信息交易的及時，提高了財會系統的應變能力。網絡的開放性使分布在不同地理位置上的財會職能不在受條件的限制而發揮作用，因而改變了會計人員的工作方式和工作環境，減輕了勞動強度，提高了工作效率，也改變了組織形式。新的環境對職員產生新的要求:電子商務信息的傳遞與處理均要求會計人員既是一名出色的計算機操作員，又是一名高水準的會計師，并能熟練掌握各種會計軟件的操作。此外，Internet上的公司多數是國際企業間的合作涉及不同的語言，同樣要求網絡會計人員必須熟悉國際會計及商務慣例，對會計人員的業務素質要求提高了。

(三)對傳統支付結算方式的影響

電子貨幣又稱數字貨幣，它是與電子商務相適應的一種支付手段，它是紙幣現金的電子化，可以用來表示現實中各種金額的幣值。它克服了紙幣的缺點，具有安全、便利等特點。典型的電子貨幣包括電子現金、電子支票和電子信用卡。作為電子商務資金流中的電子貨幣是電子商務的核心，但它只有在安全性、及時性、保密性、靈活性和國際化等方面達到一定的先進水平，才能保證在電子商務中發揮可靠的應用。電子貨幣還存在很多弊端，比如:資金支持不足以及重復使用問題。對于無國界的電子商務來講，還存在稅收、匯率、金融危機等方面的問題。只有制定嚴格的經濟金融管理制度，才能保證電子貨幣的正常運作。

三、發展策略

電子商務的應用，實際上是傳統企業管理信息系統(MIS:ManagementInformationSystem)的擴充和延伸。會計信息系統是企業管理信息系統的主要子系統，而會計信息是企業最為重要的管理信息。傳統基于單機的MIS系統難以適應企業信息化的需求，只有建立基于Internet的企業信息化系統，才能適應全球化和網絡化的市場競爭的需求。

(一)整合業務流程

隨著電子商務的發展，我國企業的會計信息化必須加強基礎信息的數字化管理，整合業務流程，不斷提高員工的知識技能，利用現代管理技術改造企業管理模式，滿足電子商務時代會計信息化的需求。

(二)實現信息集成

實現會計信息系統的信息集成就是要建立中心數據庫或叫信息中心，企業各信息子系統可以根據交易的執行情況補充、修改、更新中心數據庫的資料。同時，各信息子系統也可以根據中心數據庫資料提供滿足各種特定用途的信息需要，在網絡時代的企業管理中發揮至關重要的作用。

(三)構建電子商務系統

首先，在硬件設施的選擇上要選好網絡服務器。服務器是在網絡環境下提供網上客戶查詢、存儲信息的設備，應從安全性、開放性、可擴展性和性能價格比等方面進行選擇。其次，選好安裝在網絡服務上的操作系統。應使用直觀方便、安全性強的操作系統。再次，企業作為電子商務的參與主體必須加強自身的信息化建設。企業通過基礎數據的信息化、企業基本業務流程設計和事物處理的信息化以及企業內部控制設計及實施控制過程的信息化，達到以人的行為規范管理信息化工程來增強企業的內部核心力量，促進企業的可持續發展的目的。

總之，電子商務與會計信息化是一個問題的兩個方面:從會計信息化的角度看，財務會計信息是企業最重要的管理信息，約占企業管理信息的70%以上。可以說，沒有會計信息的網絡化，一切管理信息系統就沒有價值量的連續和綜合，也就不存在完整的管理信息系統。所以說，從電子商務與會計信息化的關系看，電子商務是企業管理信息化的高級階段。

[參　考　文　獻]

[1]林杰新，葛星 我國企業信息化的階段論[J] 商業時代，2004，(27).

第3篇：企業信息系統概論范文

關鍵詞:第三方物流;信息系統;系統設計

中圖分類號:F27文獻標識碼:A

目前,隨著我國信息技術和電子商務發展的逐步深入,第三方物流在中國的發展也如火如荼,并已成為國民經濟發展的重要推動力。但是,由于很多物流企業是從以前的交通運輸企業或倉儲企業轉型而來,缺乏必要的管理信息系統和業務整合集成,因此這些物流企業很難適應電子商務對物流配送的要求。物流信息化已經成為制約我國物流業發展的瓶頸,提高第三方物流企業信息化水平,構建適應第三方物流信息化的物流信息系統,成為亟待解決的問題。

一、第三方物流以及物流信息系統的定義

第三方物流(簡稱3PL或TPL),是指企業為集中精力搞好主業,把原來屬于自己處理的物流活動,以合同形式委托給專業物流服務企業,同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系,以達到對物流活動全過程管理和控制的一種現代物流作業方式。

物流信息系統,是物流企業實施的一類信息系統。它是通過對物流相關信息的收集、加工、處理、傳輸、使用等環節為企業更加合理、順暢的運營提供科學的依據。

二、第三方物流信息系統概述

第三方物流信息系統是指由人員、設備和程序組成的,為第三方物流管理者執行計劃、實施、控制等職能提供相關信息的縱橫交錯的立體動態互動系統。它根據第三方物流獨特的業務特點,運用現代信息技術對物流過程中產生的信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列有效控制和管理活動,并為企業提供信息分析和決策支持,以實現對物流過程的控制,從而降低成本、提高效益。現在的第三方物流信息系統比以往的物流信息系統更依賴于信息技術和網絡技術,第三方物流信息系統最大的優點是利用信息技術使第三方物流企業集中于核心業務,致力于擅長領域,為客戶提供靈活的個性化、專業化服務。

三、物流信息管理系統的重要性和作用

根據第六次中國物流市場供需狀況調查報告,在采用第三方物流的生產制造企業中,對第三方物流服務滿意率很低。不滿意的最主要原因是作業速度慢和物流信息不及時、不準確,其次是作業差錯率高、運作成本高,如表1所示。(表1)可見,我國第三方物流企業的物流運作方式急需改進,尤其是其物流信息能力。當前,第三方物流企業的競爭是圍繞對信息資源的占有而展開的,因此建立合理、有效的第三方物流信息系統非常具有現實意義。

第三方物流信息系統最大的優點是利用信息技術使第三方物流企業集中于核心業務,為客戶提供優質的服務。第三方物流企業可以憑借其先進的信息技術來快速地、有效地、低成本地滿足客戶的要求。第三方物流信息系統通過對物流信息的加工處理來達到對物流、資金流的有效控制和管理。

它的作用主要體現在:(1)第三方物流信息系統可以實現信息流動的準確性和及時性;(2)第三方物流信息系統實現了物流各環節的有效溝通,能夠通過信息共享提高運作效率;(3)第三方物流信息系統的實施有助于企業的正確決策;(4)第三方物流信息系統能夠實現提高企業服務水平、贏得客戶信賴,達到不斷降低物流成本的目的。

四、第三方物流企業信息系統應用現狀

目前,我國物流企業沒有成熟有效的物流信息系統,盡管許多物流企業搞過相應的信息系統開發,但絕大多數仍處于初級建設階段。這些初級建設的物流信息系統大多數都是靜態而且是孤立的,一些現代化的先進信息技術,如GPS技術、計算機網絡技術、GIS技術、條形碼技術的應用也不是特別廣泛。因此,這些信息系統的建設收效甚微。例如,有些物流企業不清楚系統的建設目標,基礎建設沒有得到充分重視,因此建成的系統應用層次不清、歸納程度不高,設計的信息系統沒有發揮出有效作用。在信息系統應用方面,由于3PL企業缺少對其管理信息系統的合理規劃,因此大多數企業對物流信息系統的使用仍然處在基礎的信息采集、傳輸、加工和共享階段。相比之下,在庫存管理、訂單管理、采購管理、優化企業運作流程方面,信息系統并沒有發揮出有效的作用。就更高層的供應鏈管理來看,對于信息系統高層次的開發利用則更顯欠缺。

五、第三方物流企業信息系統設計

(一)設計思想。立足于第三方物流企業的實際情況,物流信息系統除了必須實現基本的物流業務功能,如訂單、庫存、配送、運輸的集成以外,還必須具有物流優化分析和輔助決策功能以滿足第三方物流行業的專業化、契約性特點,從而最終達到以最小的成本及時、準確地滿足客戶的需求。

(二)設計準則。優秀的第三方物流信息系統不僅能夠降低企業運營成本、提高運營效率和提高客戶服務水平,還能夠提高物流企業的整體管理水平。

一個優秀的第三方物流信息系統應具有以下特征:(1)軟件操作簡單、界面友好:物流信息管理系統的使用者包括各個層次員工,因此必須易于使用;(2)精確性:物流信息系統必須精確反映當前物流服務狀況;(3)及時性:物流信息的時效性很重要,特別是對于物流行業很重要,比如庫存水平。物流信息系統必須能夠提供及時、快速的管理信息反饋;(4)以客戶為中心:物流企業的目標就是以客戶為中心。物流信息系統建設的優劣是能否贏得客戶的重要因素;(5)靈活性:高效的物流信息系統必須具有靈活反應能力,以滿足系統用戶和顧客需求;(6)識別異常情況:物流作業要與大量的客戶、產品、供應商和服務公司進行協作,這就要求物流信息系統能有效識別異常情況;(7)易于擴展:物流的業務可能會隨著經濟發展而發生變化,因此物流信息系統必須很容易擴展或二次開發;(8)系統整體性:就是根據企業物流管理的實際需要,制定的系統能滿足全面、完整覆蓋物流管理信息化的要求;(9)實用性與先進性原則:物流信息系統必須適應本企業的實際狀況,并且具有一定的領先優勢;(10)經濟性:物流信息系統應該是經濟實用的;(11)成本精簡:成本精簡是物流信息系統運作的目標。

(三)需求分析。本階段是信息系統開發的第一個步驟,也是一個非常重要的階段。只有需求分析做好了才能開發出一個符合企業實際需要的、高效的物流信息系統。這一階段的主要工作就是立足于用戶需求對企業的基本業務流程進行分析研究,從而明確系統目標并初步建立模型。由于物流企業內部的業務流程非常復雜,因此在調查分析時,要充分考慮到各個流程之間的內部聯系,從而能從全局上保證信息系統的完整性和集成性。

(四)第三方物流信息系統功能分析。依據軟件工程原理,在對企業進行了需求分析之后,緊接著就進入信息系統的功能結構設計階段。分析物流企業物流業務的層次結構,有利于更有效地建立物流信息系統的體系結構。(圖1)

第三方物流信息系統最大的優點是利用信息技術使第三方物流企業集中于核心業務,致力于擅長領域,為客戶提供靈活的個性化、專業化服務。因此,第三方物流信息系統在設計時必須充分考慮第三方物流功能專業化、服務個性化、管理系統化以及信息網絡化的特點。盡管各個第三方物流企業的基本情況不同,但設計的理念都是相似的。相比傳統物流信息系統,在解決局部業務信息化的同時,優秀的第三方物流信息系統要充分考慮企業未來的業務發展。運用先進的企業客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、企業資源計劃(ERP)等思想和技術,為物流企業提供一個物流實際運作的集成解決方案。根據流程合理化的基本原則,第三方物流企業這些特點為信息系統設計功能,如圖2所示。(圖2)

1、客戶管理。主要包括對企業客戶管理、供應商管理、經銷商管理。

2、基本業務管理。基本業務管理主要包括訂單管理、庫存管理、運輸管理、配送跟蹤管理和報表管理。(1)訂單管理:接受客戶的訂單、處理訂單,并且依據不同的條件對訂單進行查詢和統計。(2)庫存管理:包括出入庫管理和在庫盤點進行管理,入庫管理包括貨物的入庫登記、各種物品庫存信息的查詢和統計;出庫管理包括物品出庫登記、出庫信息的查詢和統計。(3)運輸管理:包括可用運力資源管理、區域管理和車輛管理。(4)配送跟蹤管理:配送管理包括配車計劃和配貨計劃;狀態跟蹤管理包括車輛調度、回單確認、貨款結算等。(5)報表管理功能:這是物流管理信息系統中最主要的信息輸出手段,是企業決策者和客戶了解業務狀況的依據,它既可以提供動態的統計報表功能,也可以提供多種特定的統計報表等。

3、財務管理功能。管理物流業務中和費用相關的各種數據,以及對物流成本的計算、分析和比較。

4、物流優化分析系統。主要包括多級庫存系統分析優化模型、車輛路線優化模型、全球定位系統模型。

5、物流預測。主要依據市場信息和企業業務數據完成預測。

6、輔助決策支持。主要包括各個基本物流業務的完成狀況、公司物流績效分析、評價、預測,主要供公司高層分析決策用。

(五)第三方物流信息系統的體系結構。當前比較常用且具有代表性的體系結構是采用C/S+B/S的混合模式。C/S模式具有較強的事務處理能力,而B/S模式具有跨平臺和較好的網絡擴展性。因此,在設計系統體系時可以充分利用他們各自的優勢。C/S部分主要通過Intranet技術接受公司內部指令,完成公司內部的基本業務管理,實現內部管理信息化;B/S部分則充分利用Internet技術,主要是接受客戶需求以及實現與供應商、分銷商的互聯,以達到信息共享的目的。這種混合模式克服了C/S模式的可移植性差、系統維護困難以及不能及時地與用戶交換信息和B/S模式的數據處理能力不強、實時性不高以及安全性低的弱點。這種模式能將C/S模式的交互性好、實時性和安全性高的特點和B/S模式的有利于系統的維護和升級以及信息的檢索、查詢和有機地結合起來。這種結構具有可伸縮性強、網絡效率高、可管理性強、可重用等優點。

(六)第三方物流信息系統開發與設計時可能運用到的信息技術

1、電子數據交換技術(EDI):EDI是信息流和物流相結合的關鍵技術,通過建立企業間數據交換網來實現企業間數據處理的自動化、及時化和信息化。

2、條碼技術:條碼技術是一種計算機識別技術,可以通過對貨物上的條碼進行自動掃描實現對貨物的信息自動輸入系統。

3、電子訂貨系統(EOS):指企業間利用網絡與終端設備以在線方式進行訂貨作業和訂貨信息交換的系統,分為EOS中心和EOS客戶端。

4、射頻技術:射頻技術依據電磁理論原理。它主要用于物料跟蹤、運載工具和貨架識別等。

5、銷售時點信息系統(POS系統):通過自動讀取設備在銷售商品時直接讀取商品信息,并通過通訊網絡和計算機系統進行分析以提高經濟效率的系統。

6、地理信息系統(GIS):是一種能夠獲取、存貯、管理、查詢、模擬和分析地理信息的計算機系統,是能夠處理和分析大量地理數據的通用地理信息技術。

7、全球定位系統(GPS):GPS的應用使得運輸時間大大縮短,這就提高了工作效率和服務質量,并大大地削減了物流成本。

六、結論

隨著第三方物流的迅速發展,企業的物流信息系統變得越來越重要。如何設計一套高效的物流信息系統成為一個亟待解決的問題。完善的第三方物流管理信息系統將給企業帶來更現代化的管理,使企業在激烈的市場競爭中更加具有競爭實力。

(作者單位:安徽工業大學管理科學與工程學院)

主要參考文獻:

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[2]程素娥.企業信息化之物流管理系統研究.山東紡織經濟,2009.3.

[3]張洪濤.淺談物流信息系統與現代物流管理.佳木斯社會科學學報,2007.3.

[4]顧煜.試論企業物流信息系統.商場現代化,2005.12.

[5]薩師煊,王珊.數據庫系統概論[M].北京:高等教育出版社,2000.

[6]陳岡,石雙元.第三方物流信息系統建設應關注的幾個問題.情報雜志,2005.7.

[7]王小莉,李金伴.現代企業物流管理信息系統探討.現代經濟,2008.7.

第4篇：企業信息系統概論范文

關鍵詞：中小物流企業；信息化；成本控制

中圖分類號：F253.7 文獻標識碼：A

Abstract： Starting from the definition of small and medium-sized logistics enterprises cost structure and control methods， the significance of the establishment of functional information system for small and medium-sized logistics enterprises to strengthen cost accounting and control issues is analyzed， and the goal of the implementation of information technology to control costs and strategy to reduce logistics costs in the optimization model are discussed.

Key words： small and medium-sized logistics enterprises； informatization； cost control

我國物流產業處在發展的初期，中小物流企業是該產業的主力軍，他們以富于靈活多變的經營方式，服務于各類物流需求企業。他們彼此競爭，優勝劣汰，不斷推動物流產業向前發展。然而由于物流服務業正處于快速成長期，物流行業和企業自身的規范管理存在很多問題，其中物流企業的成本核算與控制問題顯得尤其突出。我國的中小型物流企業大多采用的還是傳統的成本管理手段，中小物流企業比較注重成本核算分析的事后處理，忽視了成本管理的事前預測和生產過程相關環節的控制，因而使得物流成本高居不下。

1 中小物流企業的成本構成與控制概述

物流企業的成本是指物流企業在包裝、裝卸、運輸、倉儲、流通加工、增值服務以及物流信息等過程中耗費的活勞動和物化勞動貨幣表現的總和。物流企業成本大致是由包裝成本、裝卸成本、運輸成本、倉儲成本、流通加工成本、配送成本、增值服務成本及物流信息成本等構成。其中增值服務成本是指物流企業在達到傳統物流基本功能的基礎上，根據顧客需求額外提供的延伸業務所發生的成本。在物流企業總的成本中，運輸成本及配送成本占的比例較大。

當前，物流成本控制主要分為部分成本控制和全面成本控制。部分成本控制主要是指對形成物流成本的各個部分施以控制，例如，運輸成本控制、裝卸成本控制、包裝成本控制，等等。全面成本控制是指對物流活動事前預算控制，事中行為控制和事后信息反饋及偏差糾錯控制。

2 信息化程度較低、信息化系統功能不完善對中小物流企業成本管理的制約

現代信息系統的使用是物流業務開展和物流成本控制的關鍵。通過信息技術，中小物流企業可以將影響到物流成本的各塊作業活動信息很好地共享，從而對物流作業的整個過程有一個全局的把握，對物流作業成本進行分析與控制。并且，現代信息系統網絡除了提高中小企業內部效率外，還使供應鏈上的所有企業形成一種效率鏈接，能有效地將搜集到的物料的價格、數量等在網上傳輸、共享，從而避免交叉、重復的物流現象發生。通過構建物流企業與其他相關方企業之間的物流供應鏈信息化系統，形成一個巨大網絡，中小物流企業能夠從整體上控制物流成本。

目前我國中小物流企業信息化程度較低。平時的通訊與聯系主要是電話（包括移動電話）與傳真機，這不僅準確率低、及時性差，而且出錯率高。很多中小物流企業的物流成本控制采用的是手工操作，很難實現各個環節的最優化控制。中國倉儲協會調查顯示，絕大多數中小物流企業尚不具備運用現代信息技術處理物流信息的能力。在擁有信息系統的中小物流企業中，其信息系統的業務功能和系統功能還不完善，缺乏必要的訂單管理、貨物跟蹤、倉庫管理系統和運輸管理系統等物流服務系統，物流信息資源的整合能力尚未形成。因此，信息化程度較低、信息化系統功能不完善制約著我國中小物流企業成本管理水平的提高。

3 中小物流企業信息化中成本控制的策略

3.1 中小物流企業實施信息化控制成本的目標

目前，很多中小型物流企業迫切需要信息化手段來解決一些發展瓶頸，但卻不知道自己的真正需求在哪里，因此對他們而言一個小而全的信息化方案是必要的。中小物流企業建立的信息管理系統應包括倉庫管理系統、客戶關系管理系統、運輸管理系統、財務管理系統，其中成本分析子系統是財務管理系統中的重要部分。通過建立這些系統解決中小物流企業信息資源的采集問題。這不僅要收集包括訂貨單、存貨單、應付賬、交易條款、用戶情況等大量內部數據資料和信息，還要收集外部的供應鏈上各參與方的信息。此外，還要求在包括定貨、采購、維修、服務、交易、存儲、運輸等各個環節，采用最新的信息技術，縮短運作的時間，減小運作成本。信息化管理需依靠軟件開發人才與會計人才合作，一同開發適應目前我國中小物流企業的成本核算與控制的應用軟件，此軟件的功能應做到方便實用，最基本的要求是可對中小物流企業接到的每個任務的全部成本、費用進行核算，所有數據只需輸入原始數額以及所設定的參數，結果能自動生成。

3.2 間接成本分攤時采用作業成本核算法

很多中小物流公司一直采用傳統的物流成本核算方法。由于間接成本分攤不合理，無法對客戶進行有效的成本和利潤分析。我國研究物流成本的控制文獻中，對合理控制物流成本主要采用定額法和作業成本法。而作業成本法是以作業管理為中心，包裝、倉儲、運輸、裝卸等作業環節分工明確，對各個作業進行管理，能有效地控制成本，所以中小物流企業有必要以作業成本法等新的核算理論作為指導，對成本核算的方法進行改進。根據客戶的物流作業活動，準確地計算出物流成本，不僅可以為物流服務的報價提供依據，對客戶進行選擇，而且可以對具體的物流作業過程進行更準確的成本控制，進而使企業獲得成本上的優勢。在中小物流企業實施信息化的前提下，以信息為基礎的作業成本法開始變得具有可行性，通過信息的共享與有效傳遞，中小物流有可能充分利用作業成本法來計算分析成本，從而更有效地進行成本管理與控制。

3.3 以派車單號（訂單號）為對象歸集各種運輸費用的方法

中小物流企業的運輸業務和信息反饋常采用如表1所示的表格，以便匯總各項費用。該表格雖然便于物流公司按照車輛匯總費用，但是不利于公司計算每次運輸作業的費用，進而計算每個客戶運輸業務的盈虧，企業無法為客戶提供具有競爭力的報價，導致客戶的流動性較大，客戶的維護費用較高，公司的效益停滯不前。

由于中小物流企業的人力資源、財力、信息系統及實施成本等的制約，使得嚴格意義上的作業成本法在中小物流企業難以得到應用。筆者認為，針對在運輸中發生各種費用，例如燃油費、停車費、修理費、裝修費等，物流企業在建立成本管理模型時可以以派車單號（或者訂單號）作為對象進行運輸費用的匯總，然后與客戶運價相比，計算某一客戶的收益貢獻。這種在作業成本法指導下的簡易模型的建立使得成本核算按派車單號來劃分，從整體上來控制成本，而不是分解來控制成本，從而使物流成本降到最低。此外，根據這種模型可以及時統計各種數據，將客戶進行分類，也便于將客戶等級和服務費等掛鉤，為財務進行物流成本分析提供真實資料。

3.4 在成本管理信息系統中合理設置和運用關鍵指標以控制成本

中小物流企業為了對物流成本客觀、科學地進行控制，有必要在成本管理信息系統中設置和運用關鍵指標控制成本，并提供財務提醒功能。下面列舉幾組代表性和可操作性強的指標：

（1）燃料消耗指標

評價燃料消耗的指標主要有單位實際消耗、燃料消耗定額比，它反映了運輸活動中燃料消耗的情況，可以促進企業加強對燃料消耗的管理。其計算公式為：

單位實際油耗（升/百噸千米）=報告期實際油耗/報告期運輸百噸千米數

燃料消耗定額比=百千米燃料實耗量/百千米燃料定額量

（2）配送成本指標

配送是第三方物流企業的主營業務，也是第三方物流企業降低物流成本、增強核心競爭力的重要方面。配送通常通過集中、配貨等環節，將不同供應商和眾多品種的貨物進行統一運送，利用規模優勢以較低的單位運作成本來開發利潤空間。配送成本指標主要用于考核分析配送過程中發生的成本費用。

①每噸重配送成本=配送成本/配送總重量

②每容積貨物配送成本=配送成本/配送貨物總容積

③每車次配送成本=配送成本/配送總車次

④每公里配送成本=配送成本/配送總距離

（3）車輛空車率指標

車輛空車率指標可以用于衡量車輛的利用率。若該比率過高，表示物流企業未能充分做到回程順載的原則，或者未能合理安排好配送路線，以致造成實車去、空車回的現象。

空車率=空車走行距離/配送總距離×100%

4 總 結

現代信息技術使物流企業成本管理的控制與管理更為方便有效，而實施全面信息化方案成本較高，開發出合適的物流軟件并非易事，需要很大的投資。希望本文提出的策略能幫助中小物流企業克服信息化實施過程中的障礙，使其物流成本降低到較低的水平。

參考文獻：

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[4] 王華. 企業物流成本控制研究[D]. 武漢：武漢理工大學（博士學位論文），2006.

第5篇：企業信息系統概論范文

ERP系統實施是一個龐大的、復雜的系統工程，其實施涉及從制造到物流多個環節。要全面負責實施ERP這樣一個耗費眾多資源和時間的工程，大多數CIO很難勝任。因為CIO雖說是企業的技術骨干，但往往缺乏業務能力，或者由于長期在同一個企業服務，受思維定式的影響，往往忽略或未意識到企業中已存在的問題，對企業的需求不能清晰地定義和描述，缺乏足夠的管理視野和思想高度。

為了克服來自內部的實施阻力，聘請外來的IT管理咨詢專家不失為一個好辦法。其實，絕大多數 ERP項目實施都離不開實施顧問。ERP軟件實施中有一句行話: “三分軟件，七分實施。”企業在經營的過程中需要財務顧問、法律顧問，同樣在實施信息化的過程中需要信息化顧問去溝通、協調甲乙雙方關系，幫助企業進行可行性研究、整體規劃、選型招標、實施監理和驗收評估，保護企業信息化投資，提高項目成功率。

那么企業在接受咨詢服務時應從哪些方面來做工作，才能將管理咨詢的效果更有效地運用到企業實踐中并促進企業提高效益?CIO應扮演一個什么樣的角色，才能更有利于咨詢項目取得成效?

步驟一:

做好事前的調查

在聘請IT顧問之前，CIO必須首先明確企業信息化的實際需求，做好企業內部調研，清楚自己開展咨詢項目的目標，包括對于咨詢項目結果的預期，管理顧問能提供哪些服務?能為企業創造哪些回報? 基于此初步判斷需要什么樣的ERP顧問。

其次，是否有足夠的資金預算開展這個項目？領導支持度如何？沒有資金，巧婦難為無米之炊。

再者，如何評價咨詢項目的結果和明確項目結束的標志？是以接受咨詢報告為標志，還是需要通過專家委員會評估實施結果？明確目標之后，應該將這些思想落實到具體咨詢工作計劃上，包括制定目標和項目實施的時間表，開始著手實施。

步驟二:

評估候選咨詢公司

要做企業的咨詢顧問并不容易，他（們）必須是一位多面手的復合型人才，尤其是首席顧問必須有比較長期的實踐經驗，能夠駕馭各種復雜的局面。

選用咨詢公司和顧問的幾個主要條件如下:

1. 必須既熟悉企業所在的行業特點、業務和一般運行規則，又熟悉信息技術的運用;

2. 從事業務的顧問必須親自參與過企業所在行業的信息系統，并具有相當的該行業信息化的實施經驗;

3. 有較強的工程理念和工程實踐經驗，深刻掌握ERP的理論知識、ERP系統的咨詢實施技術和組織經驗;

4. 熟悉市場上有關行業系統產品的性能和質量情況，了解服務于企業所在行業信息化的ERP企業的技術勢力和服務質量情況;

5. 咨詢顧問公司的典型客戶、成功案例必須具有行業優勢;

6. 具有較好的專家隊伍，在咨詢業保持中立性，聲譽良好;

7. 咨詢價格有性價比優勢，不能高于IT軟硬件總投入的10%。

步驟三:

考察顧問方案報告

ERP顧問實施報告方案反映一個咨詢公司的臉面和態度，從中能看出咨詢管理公司是否重視這個項目。企業可從以下幾個方面考察顧問公司的實施方案報告。

1. 概論部分。如何描繪宏觀外部環境和微觀內部環境，如何介紹行業趨勢，是否提供競爭對手的信息化建設動向，最重要的是如何根據企業的優劣勢確定企業的信息化戰略以及如何使其符合企業發展戰略。通過這些內容可以考察其對企業整體的了解，對企業信息化期望值與目標。

2. 需求分析部分。要求咨詢顧問能系統全面地介紹企業的機構設置、業務流程、規章制度、關鍵成功因素（KSF）。還要分析存在的問題，最后提出對企業信息化概述需求。

3. 結論部分。能科學系統地分析包括企業信息化總體框架、相關軟件市場分析、企業資源分析及建議、實施可行性分析、建議投資方向、預期目標效果。

另外，考察咨詢管理公司的工作方法也較重要: 包括有無咨詢動員會（借助高層力量，引起重視）以及效果如何; 有無訪談式調研以及效果如何; 選項型調查表設計如何等。

咨詢管理公司應提交的文檔主要包括: 初步調研提綱、企業調查問卷、需求分析報告、項目建議書、初步報價書、長期合作建議等。

步驟四:

現場測試服務能力

現場咨詢服務演示及解決能力是選聘管理顧問的重要步驟，也是管理顧問實力的體現。企業主要從三個方面考察咨詢顧問的實力與服務水平:

1. ERP規劃現場演講。可先由三四家入圍的咨詢公司做25分鐘規劃分析報告，后由企業聘請的專家進行現場提問，入圍的咨詢公司回答，現場打分。

2. 入圍的咨詢公司做ERP選型報告。其中選型是IT建設的核心。可先由入圍的咨詢公司做25分鐘的ERP選型分析報告，后由企業聘請的專家進行現場提問，入圍的咨詢公司回答，現場打分。

3. 現場ERP問題診斷。進行現場能力測試時，可在現場聯接網絡，接入系統，先由企業聘請的專家就常見的ERP建設問題提出相關案例，后由入圍的咨詢公司現場進行演示，提出不同解決方案，以測試顧問的水平，現場評分。

比如企業每天需要固定生產多少產品，希望系統能自己判斷出來，有什么辦法解決？（答案: 系統可在BOM中設定最低制造量，在排程時系統會自動計算）; 由于生產配方的保密性，企業不希望把整個配方用料名稱列印出來，有什么辦法解決？（答案:通過自定義報表只顯示產品料號，而把品名規格隱藏）; 企業希望能打開電腦就能知道訂購未出的部分及采購未進部分。（答案: 通過設定提醒精靈，每天將這些信息定時傳送給相關人員）

另外，企業也可當場下載一個ERP試用版，請參選的咨詢公司顧問像軟件商一樣當場錄入相關數據，包括企業準備實行的新編碼。企業一方當場進行運行測試，檢查哪家機構運行實施比較好，以及對軟件剪裁、運行參數初始化設置及用戶化修改中更能切中要害。

第6篇：企業信息系統概論范文

1電子商務與企業管理信息系統的聯系

隨著環境的變遷和科學技術的發展，近半個世紀以來，企業管理信息系統的內容、工具與應用都發生了很大的變化。今天的信息系統不但廣泛地應用了信息技術，還深入地融入了現代管理思想、數學方法和系統方法。信息系統的內容與作用在深度與廣度上都有了很大的拓展，它不僅對管理還對組織的各方面產生影響，并且承擔著組織結構與組織運作方式的設計任務，甚至還被認為隱含著管理制度和管理模式。近十年來，企業管理信息系統還與相關的科學技術相結合陸續發展出了許多應用于企業某一管理領域的新型系統或信息處理技術，其中就包括電子商務的主體技術———ED（I電子數據交換）和電子商務本身。EDI是隨著網絡技術及數據交換技術的發展，企業信息系統日趨成熟而產生的用于商務管理的新技術。電子商務是信息技術綜合運用的產物，它實質是借助網絡對企業信息系統的延伸，是以網絡為主的多種信息技術在商業領域的集成應用。由于計算機網絡特有的時空優點，電子商務能使企業價值鏈的各個環節獲得增值，同時也給客戶帶來很大的便利和實惠。因此可以說電子商務是企業管理信息系統與網絡技術、數據交換技術共同發展到一定階段后相互融合的產物。當前，電子商務與企業管理信息系統共同采用了Web技術。Web正在改變和重塑那些主要是企業與客戶信息交換類型的行業，例如廣告、市場營銷、零售等。Web應用在企業管理信息系統的信息共享和傳輸，可以加快企業內部的信息交流，協調內部的經營活動，通過在線的事務處理簡化復雜的運作管理，通過在線分析處理輔助管理決策。

2構建電子商務模式的企業管理信息系統的幾點建議

面對電子商務的挑戰，中國企業如何邁向電子商務時代，如何將電子商務與財務及企業管理信息系統相結合推動信息化建設，已經成為企業界和學術界關注的熱點問題。本文從以下幾方面談談構建電子商務模式財務及企業管理信息系統的對策。

2.1創建電子商務模式財務及企業管理信息系統發展的良好環境

2.1.1政府應正確引導和推動電子商務發展。電子商務是新生事物，與傳統的管理模式有一定的沖突，在我國推行電子商務最大障礙不是技術而是觀念。目前全社會尤其是企業的信息化意識薄弱，有的企業寧可將資金用于固定資產投資、技術改造、發放獎金甚至用于請客吃飯上，也不愿將資金投資于企業的信息系統建設上。沒有基礎信息化建設，搞電子商務就是一句空話。推行電子商務比較成功的國家的共同經驗表明：在電子商務的發展過程中，政府的支持、鼓勵與引導至關重要。

2.1.2應制定相關法律保證電子商務模式財務及企業管理信息系統的安全和有效。實現電子商務不僅需要良好的管理和運行機制，更為重要的是要有健全的法律保護。因為電子商務涉及到國內企業間或國際企業間的經濟糾紛與國際仲裁，是各國政府不得不面對而又不能套用傳統法律來解決的問題，這就需要制定一套完整的包括各國相關法律在內的國際法律體系。

2.2改進和完善電子商務模式財務及企業管理軟件

2.2.1應用國際領先技術。在軟件中，力求應用國際領先技術，如基于WEB平臺、B／S結構、純JAVA、大型數據庫等先進技術，滿足我國大型、集團型企業分布式和體系化的管理模式，以及企業多元化制造和個性化服務等方面的需求。在保證企業內部財務管理的同時，又保證了電子商務和國際互聯網環境下國內外企業間的商務活動的核算和管理。

2.2.2支持業務協同的工作方式。財務與業務的協同一直是企業管理工作中的一個重要問題。在運用電子商務模式財務及企業管理軟件之前，由于財務人員無權或無條件管理業務問題，而財務人員又要承擔確保業務數據在財務上正確反映的責任，結果造成業務與財務管理脫節。電子商務模式財務及企業管理軟件作為電子商務的重要組成部分，從根本上促進財務和業務的協同。

2.2.3使會計核算和財務管理從靜態走向動態。電子商務模式財務及企業管理軟件不僅提供在網上做生意的功能，而且還提供網上銷售、訂購、采購、付款、會計處理以及交易資料的記錄、傳遞、認證、匯總與管理作業，實現了企業與廠商進行信息的交流和產銷的整合，從而改變了企業原有的經營形式。與此同時，電子商務涵蓋了物流、資金流及信息流，它為各種交易和事項的確認、計量和披露等會計活動提供了技術基礎，為會計核算和財務管理從靜態走向動論文態創造了條件。財務部門的預算控制、資金準備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作協同進行，電子商務模式財務及企業管理軟件能夠便捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報告，并及時傳遞到網絡中的每一個投資者、債權人、政府主管人員的站點上。電子商務模式財務及企業管理軟件下的會計核算將從事后的靜態核算達到事中的動態核算和管理，極大地豐富了會計信息的內容并提高了會計信息的價值。基于動態會計信息，企業管理層將能夠對經濟環境的變化及時做出反應，通過各種經營和財務指令實現在線管理，部署經營活動，作出財務安排。

2.2.4支持遠程處理。電子商務模式財務及企業管理軟件支持遠程處理工作，能夠保證順利實現遠程報表、遠程報賬、遠程查賬和遠程審計。因此，為正在興起的集團企業集中式管理模式提供有力的支持。此外，財務還應該支持網上會計核算業務的在線咨詢、財務制度的咨詢、財務軟件使用的咨詢、軟件維護的咨詢等。

2.2.5支持網上理財服務。網上理財服務是電子商務模式財務及企業管理軟件具備的一項重要功能。用戶要進行財務處理不一定購買軟件而是直接從網上獲得授權和賬號。使用者對應用軟件的更新、升級、數據管理及設備管理由ASP（應用程序服務供應商）提供，按服務項目和服務工作量來付費等。

2.3制定企業建立電子商務模式財務及企業管理信息系統的解決方案

2.3.1調查企業對Internet的需求，并制定全面規劃。由于電子商務的范圍相當廣泛，企業在實施電子商務模式財務及企業管理信息系統時，應先調查哪些應用對于企業的收益較大，然后進行全面規劃，即規劃信息化基本平臺、后臺企業內部財務及企業管理信息系統以及前臺電子商務，并分步實施。

2.3.2建立企業后臺財務及企業管理信息系統。電子商務不是空中樓閣，它是以信息流為核心的商務活動，信息流不暢通，必然導致資金流和物流的堵塞。如果把電子商務稱之為前臺，那么企業內部構建的會計信息系統則稱之為后臺。沒有后臺系統的支持，前臺電子商務只是一句空話。因此，要真正開展電子商務必須先建立后臺財務及管理系統。

2.3.3建立前臺電子商務。a.基本應用。主要包括：動態＼WEB站點和企業主頁———建立企業面向大眾和客戶的窗口，用于企業介紹、產品介紹、企業新聞等；廣告服務———企業產品廣告和相關廣告；電子郵件———企業員工之間、子公司和母公司之間、上下級之間通過電子郵件進行交流信息等等。b.商務應用。將財務與企業管理信息系統升級成電子商務模式財務與企業管理信息系統，開展網上采購和供應商管理；開展網上銷售和客戶管理；開展網上付款和結算管理；開展網上納稅和提交財務報告工作。

參考文獻

第7篇：企業信息系統概論范文

[論文摘要]本文闡述了企業信息化經歷的三個階段。文章分析了由于企業信息化而引起企業管理組織和經營模式以及經營理念的變革，企業主動變革或被動適應變革以適應飛速發展的信息技術對企業競爭力提出的要求。

信息不對稱原理是指不同經濟主體的信息資源和信息處理都是不對稱的，信息不對稱在經濟社會中是影響企業進行經濟決策的重要因素，和時間一樣成為一種企業成本。企業在經營過程中本質上是對物流信息、資金信息、人力資源信息的搜集、加工、處理，信息是企業生存發展的條件，高效利用信息就能夠轉化為企業的物質、能量、時間。

一、企業信息化的內容

企業信息化的基本內容是：廣泛應用信息技術，加快企業產品更新換代，提高市場競爭力。推廣計算機輔助設計和輔助制造技術，提高生產過程的自動化程度。建立管理信息系統和決策支持系統，促進企業生產技術和管理信息化，提高企業的整體素質。企業信息化的三個方面：第一是生產過程和產品設計的自動化；第二是信息傳遞、各部門協同工作及工作系統應用自動化；生產、流通或服務信息化及商務活動網絡化；第三是信息管理化，包括人、財、物、供、產、銷等管理全過程的信息化。

二、企業信息化建設過程中的三個階段

企業信息化建設就是借助信息技術，將信息融入企業研究、設計、采購、生產、庫存、銷售等環節，采用更先進的管理思想管理企業，共分為三個階段：

1.財務管理信息化，企業辦公自動化，生產過程自動化。在此階段，企業引入一定的計算機輔助系統，建立基礎的信息技術應用平臺和設施，實現生產過程、企業辦公、財務管理的信息化。

2.管理信息化。它是對企業的物流、資金流和信息流進行一體化和集成化管理，使企業內不同部門的信息能及時、有效的傳遞。軟件功能模塊包括財務管理、固定資產管理、采購管理、銷售管理、存貨管理集成本的控制和對人力資源的管理。還有的企業應用ERP來整合企業各環節的信息傳遞，大大提高了信息的及時性、準確性。

3.電子商務。企業建立電子商務網站，積極參與整個供應鏈的合作，最大限度利用外部資源，利用不斷創新的商業模式實現最大的增殖。

在信息技術創新，市場變化稍縱即逝的現代社會，企業只有不斷變革才能在競爭中保持領先。在企業信息化過程中企業進行的根本性變革有企業組織扁平化、虛擬經營，企業電子商務網絡經濟。

三、組織管理信息化——扁平網絡企業組織

傳統企業層級復雜，管理人員多，在信息社會造成企業效率低下，信息溝通滯后、失真。在企業信息化管理后，使企業結構由金字塔型轉向森林式，擴大了最高決策層的管理幅度，減少了層級過多決策信息傳遞失真。實行組織結構的扁平化，首先是信息技術的采用，企業內部網對每個層級是平等的。其次是企業以人為本的企業文化，因為只有充分尊重員工的創造精神，才能做到有效的信息溝通；反之，企業員工的獨立工作能力必須達到一定程度才能使扁平化得以實現其初衷。總之，技術與文化是相輔相成的。網絡企業組織按照其功能可分為以下幾種。

1.企業內部網絡，是企業內部建立的網絡系統，可以把人、財、物所屬各個部門聯系起來，使人財物信息流能夠快速流動。企業內部不分等級、圍繞客戶需要，同心協力，爭取利潤最大化。內部網絡系統的決策層，其實不僅是決策的功能，主要是協調、管理各方面利益關系。事實上，內部網絡的利用頻率是極其頻繁的。企業員工利用內部網可以實現遠程辦公，超越時間和空間限制在遠程通過企業內部網絡將信息更及時，更準確的傳遞到決策層數據庫。

2.供應鏈網絡，是圍繞供應、采購、生產、銷售、宣傳等經濟實體連接的絡網，網中的中心節點應該是擁有稀缺資源的經濟實體，比如掌握關鍵專利或品牌的企業，有能力整合其他節點，帶動整個網絡。發達國家的某些大企業，就是掌握關鍵產品，在發展中國家生產部件或產品。我國的一些汽車業，其實都是西方發達國家汽車業生產鏈條中的一環，最大的受益者是擁有該品牌的原創企業。

3.專業化網絡，是指專門從事市場信息搜集、整理的企業之間組成的網絡，為生產、消費架起橋梁，是一種為網絡而網絡的企業群。比如電子商務平臺企業、商業中介服務公司等。

四、經營管理信息化——虛擬企業的出現

企業經濟組織一般包括人、財、物三種要素，人指具有專業技術知識和工作技能的員工，財是指維持企業運轉所須的資金，物是指企業生產所須的物資、能源。管理信息，是反映上述要素及其相互結合狀態與運行的各種信息流。

傳統企業管理一般針對人、財、物本身進行管理，而企業信息管理則是綜合反映人、財、物相互結合狀態的系統。

企業信息管理排除了物質能量因素，單純對人、財、物信息數量關系進行加工、處理、管理。隨著信息技術的進步，一些高科技企業信息管理更為科學，為了進一步提高效率，逐漸演化成虛擬企業形式。虛擬企業是指：為了實現利益最大化，依靠信息技術，將擁有所需資源的若干企業集結而成的一種網絡化的動態合作經濟實體。面對市場激烈的競爭，虛擬企業逐漸受到重視而被廣泛應用。

“虛擬”，一是因為它有信息技術支撐其各項功能，全部或部分排除物質實體的操作；二是因為企業內沒有執行采購、生產、行銷、設計、財務等功能的組織，企業僅保留關鍵的功能實體，其他功能在有限的資源下，無法兼顧達到足以競爭的要求，因此將之虛擬，以信息技術進行整合，進而創造企業本身的競爭優勢。而借助力量的對象可能是供應商，可能是競爭對手或客戶。無論形式如何變化，虛擬企業的精神在于突破企業有形界限。通過各種方式借助外力進行整合彌補，其目的是在競爭中最大效率地利用企業有限的資源。

虛擬企業有三種形式。最初的虛擬企業屬于外包加工的形式，中心專攻附加值高的設計及行銷，生產則由低人工成本的新興國家代為進行。在國外，如生產運動鞋的廠商耐克和銳步,一個工廠也沒有，而是集中公司資源、專攻附加值最高的設計和行銷，只從事營銷研究與開發活動，生產則委托由人工成本較低的國家代為加工生產。因此，企業可以很快地反饋市場上的變化，使企業專注于設計、行銷網的規劃，創造企業高彈性的競爭優勢。

第二種虛擬企業的形式是共生，如銀行業并不擅長信息管理，但銀行信息需要保密，不想外包，又不愿意獨自負擔培養專業人員的成本，于是可由幾家銀行成立專門處理電腦信息的部門或公司，主要負責這幾家銀行的信息業務。由于合并后的信息業務足以達到規模業務，就可以達到節約成本的目的。

第三種虛擬的形式是“策略聯盟”，即幾家公司擁有不同的關鍵資源，而彼此的市場有一定程度的分割，為了彼此的利益，而進行策略聯盟，交換彼此資源以創造競爭優勢。如世界知名的康柏的軟、硬件公司，與微軟結成技術策略聯盟，再加上康柏電腦的大部分零件均采用處包，本身僅掌握快速的研究能力及行銷網絡，如此輕巧的高彈性組織，配合低價策略，成為全球個人電腦第一品牌。

第四種虛擬經營的形式是虛擬銷售網絡，即公司總部對下屬銷售網絡解放“產權”關系，使其成為獨立法人資格的銷售公司。

從以上分析可以總結出虛擬企業的管理原則：企業必須擁有關鍵性的資料，如專利權、行銷通路或研究能力，將資源集中在附加價值的功能上，而附加價值低的功能將之虛擬化，并且為了保持競爭優勢，須注意質量成本及周期等其他能力的平衡。而這一切的運作必須依賴企業信息化的技術支撐。超級秘書網

五、經營模式變革趨勢——網絡營銷

企業的經營模式將從以批量為核心的“產品中心”模式，逐漸轉為以“客戶關系”為主的營銷策略，企業關注的焦點也從關注產品轉移到關注個性化的客戶需求上。在信息社會，傳統的先批量生產再靠龐大銷售隊伍推銷產品的舊思路已不適用，取而代之的是設計個性化產品，以提供多樣化和更具個性化的商品和服務。在這種背景下，企業將顧客變為合伙人，讓顧客參與產品設計和生產，產品營銷也由此演變為“一對一”銷售，顧客滿意度最大化將成為產品定價的關鍵因素。

電子商務與網絡營銷，隨著企業信息化程度的提高，企業的銷售與采購可以通過企業建立的電子商務網站進行網絡營銷或原材料采購。網上產品社區也在電子商務環境下逐步建立，電子商務的充分普及影響著企業管理觀念發生根本性的變化，在組織結構上變得扁平化，人員安排打破了時空限制；更重要的是企業決策將面對的是全球性的采購和銷售戰略問題。電子商務的最終發展趨勢是商務決策智能化系統，該系統將徹底改變傳統經營模式，使現代化企業成為以全球化為戰略決策，以客戶為主導、用信息作載體、低庫存甚至零庫存、高產出、高效益的電子商務經營模式。

參考文獻：

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第8篇：企業信息系統概論范文

*（00018）計算機應用基礎 *（00643）公關心理學　 *（00644）公關禮儀 *（00646）公共關系寫作　 *（00182）公共關系學 *（00853）廣告學（二） *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00647）公關語言　 公共關系專業 B050309 （獨立本科段）　 *（00147）人力資源管理（一） *（00320）領導科學 *（03291）人際關系學　 *（03300）現代媒體總論　 *（00321）中國文化概論 *（03295）國際公共關系　 *（03299）廣告運作策略　 國際貿易專業（國際商務方向） A020109 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎 *（00088）基礎英語 *（00208）國際財務管理　 *（00020）高等數學（一） *（00076）國際金融　 *（00090）國際貿易實務（一） *（04729）大學語文

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（00399）學前游戲論

（00403）學前兒童家庭教育學

心理健康教育專業 A040109 （專科）　 *（00031）心理學 *（05619）心理咨詢與輔導（一）　 *（05616）心理測量與評估 （00266）社會心理學（一）　 *（00466）發展與教育心理學 *（04729）大學語文

心理健康教育專業 B040110 （獨立本科段）　 *（05624）心理治療（一） （05956）健康心理學　 *（05627）職業輔導

*（00466）發展與教育心理學 *（05628）團體咨詢　 *（05621）心理的生物學基礎　 文化產業專業 B020155 （獨立本科段）　 *（04123）外國文化導論　 *（04127）文化市場與營銷 （04139）應用寫作　 *（04122）文化產業與管理　 （07675）媒介經營與管理　 上海外國語大學 英語專業 C050207 （基礎科段）　 *（00596）英語閱讀（二）

*（00795）綜合英語（二）　 *（00597）英語寫作基礎 *（04729）大學語文　 *（00794）綜合英語（一）　 英語專業 C050201 （本科段）　 *（00600）高級英語　 *（00429）教育學（一）（見說明5） *（00830）現代語言學　 （00840）第二外語（日語） （00842）第二外語（德語）　 *（00603）英語寫作　 日語專業 C050208 （基礎科段）　 （00606）基礎日語（二）

（00844）日語閱讀（二）　 *（04729）大學語文　 （09076）日語報刊文選　 日語專業 C050202 （本科段）　 （00610）高級日語（二）　 （00611）日語句法篇章法　 （00842）第二外語（德語）　 *（00012）英語（一）　 上海財經大學 會計專業 A020203 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎 *（00067）財務管理學　 *（00020）高等數學（一） *（00065）國民經濟統計概論　 *（00070）政府與事業單位會計 *（00156）成本會計 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00043）經濟法概論（財經類）　 會計專業 B020204 （獨立本科段）　 *（00162）會計制度設計　 *（00149）國際貿易理論與實務　 *（00159）高級財務會計 *（04184）線性代數（經管類）　 *（00161）財務報表分析（一）　 市場營銷專業 B020208 （獨立本科段）　 *（00186）國際商務談判　 *（00149）國際貿易理論與實務　 *（00055）企業會計學 *（04184）線性代數（經管類）　 *（00098）國際市場營銷學　 調查與分析專業（見說明9） B020121 （獨立本科段）

*（00142）計量經濟學　 *（04184）線性代數（經管類）

采購與供應管理專業（見說明11） A020265 （專科） 　 *（00018）計算機應用基礎 *（00147）人力資源管理（一）

*（05362） 物流英語

采購與供應管理專業（見說明11） B020282 （獨立本科段）　 *（05374）物流企業財務管理

華東政法大學 法律專業 C030112 （基礎科段）　 *（00242）民法學

*（00223）中國法制史 *（00261）行政法學　 *（00243）民事訴訟法學 *（04729）大學語文　 *（00244）經濟法概論　 法律專業 C030106 （本科段）　 *（00230）合同法　 *（00227）公司法 *（00257）票據法 *（00262）法律文書寫作　 *（00263）外國法制史 *（05680）婚姻家庭法　 *（00169）房地產法 *（00228）環境與資源保護法學　 法律專業 B030117 （獨立本科段）　 *（00242）民法學 *（00230）合同法　 *（00223）中國法制史 *（00227）公司法 *（00261）行政法學 *（00257）票據法 *（00262）法律文書寫作　 *（00243）民事訴訟法學 *（00263）外國法制史 *（05680）婚姻家庭法　 *（00244）經濟法概論 *（00169）房地產法 *（00228）環境與資源保護法學　 律師專業 C030108 （本科段）　 *（00230）合同法　 *（00227）公司法 *（00918）民事訴訟原理與實務（一）（J） *（00993）法院與檢察院組織制度　 *（00229）證據法學 *（00924）婚姻家庭法原理與實務　 *（00228）環境與資源保護法學 *（00917）民法原理與實務（J） *（00925）公證與基層法律服務實務　 金融管理專業（中英合作）（見說明7） C020116 （基礎科段）

*（04729）大學語文

金融管理專業（中英合作）（見說明7） C020120 （本科段）

*（00055）企業會計學 *（00181）廣告學（一）

上海公安高等專科學校 公安管理專業 C030401 （本科段）　 *（00018）計算機應用基礎 *（00372）公安信息學　 *（00235）犯罪學（一） *（00354）公安學基礎理論（J）　 *（00860）公安行政訴訟 *（04729）大學語文 *（00356）公安管理學（J）　 *（00373）涉外警務概論　 復旦大學 行政管理專業 A030301 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎 *（00147）人力資源管理（一）　 *（00341）公文寫作與處理 *（03349）政府經濟管理概論 　 *（00182）公共關系學 *（03350）社會研究方法 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00043）經濟法概論（財經類） *（00312）政治學概論　 行政管理學專業 B030302 （獨立本科段）　 *（00067）財務管理學 *（00320）領導科學　 *（00319）行政組織理論 *（00341）公文寫作與處理　 *（00321）中國文化概論 *（00316）西方政治制度　 *（00312）政治學概論 *（00322）中國行政史 *（00323）西方行政學說史　 新聞學專業 C050308 （基礎科段）

*（00018）計算機應用基礎 *（00655）報紙編輯　 *（00654）新聞采訪寫作 *（00657）新聞心理學　 *（00853）廣告學（二） *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00656）廣播新聞與電視新聞　 新聞學專業 C050305 （本科段）　 *（00529）文學概論（一） *（00662）新聞事業管理　 *（00659）新聞攝影　 *（00182）公共關系學 *（00321）中國文化概論　 *（00244）經濟法概論 *（00312）政治學概論 *（00660）外國新聞事業史　 計算機信息管理專業 A082207 （專科）　 *（04754）電子商務與電子政務　 *（00342）高級語言程序設計（一）　 *（02384）計算機原理 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（02120）數據庫及其應用 *（02382）管理信息系統　 計算機信息管理專業 B082208 （獨立本科段）　 *（02142）數據結構導論 *（00910）網絡經濟與企業管理

*（03173）軟件開發工具 *（04737）C++程序設計　 *（04757）信息系統開發與管理　 機關管理及辦公自動化專業 A030307 （專科）

*（00018）計算機應用基礎 *（00147）人力資源管理（一） *（00345）秘書學概論　 *（00341）公文寫作與處理 *（00342）高級語言程序設計（一）　 *（00182）公共關系學 （00346）辦公自動化原理及應用 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00509）機關管理　 計算機網絡專業 B080709 （獨立本科段）　 *（04747）Java語言程序設計（一） *（02331）數據結構　 *（00023）高等數學（工本） *（04749）網絡工程　 *（02379）計算機網絡管理

*（03142）互聯網及其應用

計算機軟件專業 B080711 （獨立本科段）　 *（02331）數據結構　 *（00342）高級語言程序設計（一）（J）　 *（04184）線性代數（經管類） *（04737）C++程序設計　 *（02333）軟件工程　 護理學專業 A100701 （專科）

*（02901）病理學　 *（02903）藥理學（一） *（02996）護理倫理學　 *（02113）醫學心理學 *（02998）內科護理學（一） *（04729）大學語文　 *（03001）外科護理學（一） *（03002）婦產科護理學（一）　 護理學專業 B100702 （獨立本科段）

*（00018）計算機應用基礎 *（03006）護理管理學 *（03203）外科護理學（二）　 *（03008）護理學研究 *（03009）精神障礙護理學　 *（00182）公共關系學 *（03005）護理教育導論　 *（03010）婦產科護理學（二） *（03011）兒科護理學（二） *（04436）康復護理學　 上海交通大學 工業電氣自動化技術專業 A080602 （專科）　 （02269）電工原理　 （02286）電力電子技術　 *（04729）大學語文 *（02198）線性代數

*（00012）英語（一） *（02277）微型計算機原理及應用　 工業自動化專業 （獨立本科段） B080603　 （02290）C++語言設計　 *（00023）高等數學（工本）　 （02291）自動控制理論（一）　 *（00420）物理（工）　 計算機及應用專業 A080701 （專科） 　 *（02142）數據結構導論　 *（00342）高級語言程序設計（一）　 *（04729）大學語文 *（02198）線性代數 *（04732）微型計算機及接口技術　 *（00012）英語（一） *（02120）數據庫及其應用

計算機及應用專業 B080702 （獨立本科段）　 *（02331）數據結構 *（04747）Java語言程序設計（一）　 *（00023）高等數學（工本）　 *（04737）C++程序設計　 *（02333）軟件工程　 上海交通大學 上海旅游高等專科學校 飯店管理專業 A020211 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎 *（00147）人力資源管理（一）

（00194）旅游法規　 *（04729）大學語文 　 （00187）旅游經濟學　 上海大學 秘書專業 （停考過渡） A050102 （專科）　 *（00067）財務管理學 *（00345）秘書學概論 　 *（00341）公文寫作與處理　 *（04729）大學語文 *（00182）公共關系學 （00346）辦公自動化原理及應用　 *（00012）英語（一） *（00509）機關管理　 秘書學專業 （停考過渡） B050104 （獨立本科段）

*（00320）領導科學　 *（00261）行政法學　 *（00321）中國文化概論　 *（00043）經濟法概論（財經類） *（00312）政治學概論 *（00526）秘書參謀職能概論　 機械制造及自動化專業 A080301 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎 *（02194）工程經濟　 *（02159）工程力學（一） *（02195）數控技術及應用　 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） （02189）機械制造基礎　 機械制造及自動化專業 B080302 （獨立本科段）

（02211）自動化制造系統　 （02213）精密加工與特種加工　 *（02202）傳感器與檢測技術　 *（00420）物理（工） *（02241）工業用微型計算機　 檔案管理專業 （停考過渡） A060201 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎 *（00345）秘書學概論　 （00777）科技檔案管理　 *（00182）公共關系學 （00778）檔案文獻編纂學 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） （00779）檔案保護技術　 檔案學專業 （停考過渡） B060202 （獨立本科段）　 （00789）外國檔案管理 （00791）科技檔案編研　 *（00341）公文寫作與處理 （00785）中國檔案事業史　 （00346）辦公自動化原理及應用　 *（00322）中國行政史　 金融專業 A020105 （專科）

*（00018）計算機應用基礎 *（00075）證券投資與管理　 *（00020）高等數學（一） *（00065）國民經濟統計概論　 *（00055）企業會計學 *（00066）貨幣銀行學 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00043）經濟法概論（財經類）　 金融專業 B020106 （獨立本科段）　 *（00067）財務管理學　 *（00076）國際金融　 *（00077）金融市場學 *（04184）線性代數（經管類）　 （08391）金融工程學　 項目管理專業 B020256 （獨立本科段）　 （05060）項目范圍管理　 （05062）項目質量管理　 （05064）項目風險管理

動畫專業 B080746 （獨立本科段）　 （04508）動畫設計稿　 （04511）三維動畫　 （04513）數字影視后期合成　 （04743）剪輯學　 上海工程技術大學 工商企業管理專業 A020201 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎 *（00147）人力資源管理（一）　 *（00020）高等數學（一） *（00065）國民經濟統計概論 *（00148）國際企業管理　 *（00055）企業會計學 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00043）經濟法概論（財經類）　 工商企業管理專業 B020202 （獨立本科段）　 *（00067）財務管理學　 *（00149）國際貿易理論與實務　 *（00154）企業管理咨詢 *（04184）線性代數（經管類）

汽車運用技術專業 A081702 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎

（06606）工程力學（三）　 （09087）汽車電器與電路分析　 （09179）現代汽車電控技術及其故障診斷與排除　 物流管理專業（見說明8） A020228 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎

*（00148）國際企業管理 *（00020）高等數學（一）　 *（05362） 物流英語 *（00182）公共關系學　 *（05372）國際物流導論 *（00012）英語（一）

物流管理專業（見說明8） B020229 （獨立本科段）　 *（05374）物流企業財務管理 *（00147）人力資源管理（一）

*（00101）外經貿經營與管理　 *（04184）線性代數（經管類） *（00055）企業會計學

*（00043）經濟法概論（財經類） *（00098）國際市場營銷學　 勞動和社會保障專業（見說明10） A020231 （專科）　 *（03312）勞動和社會保障概論

*（00341）公文寫作與處理　 *（03320）勞動和社會保險統計與計算機應用

勞動和社會保障專業（見說明10） B020232 （獨立本科段）　 *（00147）人力資源管理（一） *（03323）勞動經濟學　 *（03325）勞動關系學　 *（03322）勞動和社會保障法　 *（03326）社會保障國際比較　 民航服務與管理專業 A020160 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎

（04570）民用航空法　 *（00182）公共關系學

銷售管理專業（見說明12） A020313 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎

*（10510）連鎖與特許經營管理

銷售管理專業（見說明12） B020314 （獨立本科段）

*（10511）銷售團隊管理 *（00149）國際貿易理論與實務　 *（00055）企業會計學 *（00181）廣告學（一）　 *（00043）經濟法概論（財經類）　 上海對外經貿大學 國際貿易專業 A020109 （專科） 　 *（00018）計算機應用基礎 *（00088）基礎英語

*（00020）高等數學（一） *（00076）國際金融　 *（00090）國際貿易實務（一） *（04729）大學語文　 *（00092）中國對外貿易　 國際貿易專業 B020110 （獨立本科段）　 *（00100）國際運輸與保險　 *（00101）外經貿經營與管理　 *（00055）企業會計學 *（00102）世界市場行情 *（04184）線性代數（經管類）　 *（00098）國際市場營銷學　 商務英語專業 B050218 （獨立本科段）　 *（00186）國際商務談判　 *（00795）綜合英語（二）（J）　 *（00090）國際貿易實務（一） （00840）第二外語（日語）

上海中醫藥大學 中藥學專業 C100803 （基礎科段）　 （03044）中藥藥劑學

（03042）中藥炮制學　 （03035）有機化學（四）　 （02932）方劑學（二）　 中藥學專業 C100802 （本科段）

*（00018）計算機應用基礎 （09098）中國醫藥史　 （03038）中藥化學　 （05079）中成藥學　 （03053）中藥制劑分析　 上海師范大學 視覺傳達設計專業 A050406（專科）

（00716）印刷工藝　 *（04729）大學語文

旅游管理專業（導游方向） A020209 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎　 （00194）旅游法規　 *（04729）大學語文 　 （00187）旅游經濟學　 旅游管理專業 B020210 （獨立本科段）　 *（00067）財務管理學 *（00147）人力資源管理（一）

（00198）旅游企業投資與管理　 *（04184）線性代數（經管類）　 （00200）客源國概況　 廣告專業 A050301 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎　 （00634）廣告策劃　 *（00853）廣告學（二） *（04729）大學語文　 （00636）廣告心理學　 廣告學專業 B050302 （獨立本科段）

（00639）廣播電視廣告　 *（00182）公共關系學 *（00321）中國文化概論　 （00641）中外廣告史　 人力資源管理專業 A020205 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎 *（00147）人力資源管理（一）　 *（00020）高等數學（一） *（00065）國民經濟統計概論　 *（04729）大學語文

*（00043）經濟法概論（財經類） *（00071）社會保障概論　 人力資源管理專業 B020218 （獨立本科段）　 （05966）勞動政策分析　 （06091）薪酬管理　 *（03350）社會研究方法　 （05965）人才資源優化策略　 小學教育專業 B040112 （獨立本科段）　 *（00464）中外教育簡史　 *（00458）中小學教育管理　 *（00466）發展與教育心理學

（09097）數學思想與方法　 電子政務專業（停考過渡） A082217 （專科）

*（00261）行政法學 *（00341）公文寫作與處理 *（03349）政府經濟管理概論　 （00346）辦公自動化原理及應用

*（00012）英語（一） *（00312）政治學概論 *（02120）數據庫及其應用 *（02382）管理信息系統　 電子政務專業（停考過渡） B082218 （獨立本科段）

*（00067）財務管理學　 （03342）電子政務案例分析　 （03344）信息與網絡安全管理　 *（00896）電子商務概論　 藝術設計專業 B050437 （獨立本科段）

（04462）設計心理學　 *（00853）廣告學（二）

同濟大學 房地產經營與管理專業 A020206 （專科）

*（00018）計算機應用基礎 *（00172）房地產經營管理

*（00020）高等數學（一） 　 *（04729）大學語文 （00173）房地產金融　 *（00012）英語（一） *（00169）房地產法　 房屋建筑工程專業 A080801 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎 *（02400）建筑施工（一）

*（02387）工程測量　 *（02396）混凝土及砌體結構 *（04729）大學語文　 *（02398）土力學及地基基礎

建筑工程專業 B080806 （獨立本科段）　 *（02440）混凝土結構設計　 *（03347）流體力學　 *（00182）公共關系學 *（02404）工程地質及土力學 *（02198）線性代數 *（02448）建筑結構試驗　 *（00420）物理（工） *（02447）建筑經濟與企業管理　 建筑工程管理專業 A082239 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎

*（00020）高等數學（一）

（01850）建筑施工技術　 *（00043）經濟法概論（財經類）　 工程管理專業 B020279 （獨立本科段）　 *（00067）財務管理學 *（02194）工程經濟 *（00172）房地產經營管理　 （01852）施工組織與管理　 （01853）工程項目招投標與合同管理　 *（00420）物理（工） （01854）工程質量管理　 上海開放大學 市場營銷專業 A020207 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎　 *（00020）高等數學（一） *（00065）國民經濟統計概論　 *（00181）廣告學（一） *（00182）公共關系學 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00043）經濟法概論（財經類）　 會計專業 A020203 （專科）

*（00018）計算機應用基礎 *（00067）財務管理學　 *（00020）高等數學（一） *（00065）國民經濟統計概論　 *（00070）政府與事業單位會計 *（00156）成本會計 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00043）經濟法概論（財經類）　 行政管理專業 A030301 （專科）

*（00018）計算機應用基礎 *（00147）人力資源管理（一）　 *（00341）公文寫作與處理 *（03349）政府經濟管理概論　 *（00182）公共關系學 *（03350）社會研究方法 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00043）經濟法概論（財經類） *（00312）政治學概論　 華東理工大學 社會工作與管理專業 A030202 （專科）　 *（00018）計算機應用基礎　 （00266）社會心理學（一）　 *（00182）公共關系學 *（03350）社會研究方法 *（04729）大學語文　 *（00012）英語（一） *（00071）社會保障概論　 商務管理專業（中英合作）（見說明7） C020214 （基礎科段）

*（04729）大學語文

商務管理專業（中英合作）（見說明7） C020226 （本科段）

*（00055）企業會計學 *（00181）廣告學（一）

上海應用技術學院 室內設計專業 A050405 （專科）

*（04729）大學語文　 （00708）裝飾材料與構造　 室內設計專業 B050432 （獨立本科段）

第9篇：企業信息系統概論范文

關鍵詞：計算機；信息處理技術；辦公自動化

計算機的發明對人類社會產生了重大的影響作用，隨著計算機技術的不斷發展，互聯網技術正在逐步滲透到人們日常學習、工作和生活的各個部分，人類已經進入了大數據時代。近些年來計算機技術已經逐步實現了普遍化，學校、企業、政府等都離不開計算機的幫助，而計算機的發展與技術水平的提高也在不斷推動著工作效率與自動化水平的提高，計算機技術在辦公室的大量應用有利于實現有序化、規范化的管理，有利于協調辦公能力，有利于增強決策水平，這些因素度極大的促進了辦公效率和效果。

1.信息技術與辦公自動化

1.1信息技術概述

信息技術包括的內容廣泛而又復雜，一方面信息技術是一門科學性的學科，另一方面信息技術還包括在實際過程中的開發與應用。隨著計算機技術的普及化，人們的生活已經越來越離不開互聯網技術運用計算技術可以實現各種信息的傳遞如文字、圖片、音樂、視頻等，還可以實現對有關程序的有效管理。信息技術是一個廣泛的概念，人們對信息技術的認識不同，使用目的不同，因此對其的定義也有很大程度的不同。從整體上來講，現代的信息技術是不斷變化與發展的，人們可以通過信息技術學習知識、認識世界、管理系統、儲存信息、處理數據、開發資源等。現代信息技術在管理和處理信息上的應用是最為廣泛并且也是最受歡迎的，而對于信息技術的掌握與應用還需要不斷對信息系統、語言系統、技術系統等進行一個更加深入的分析和研究，從而對管理的有效性實現保證。

1.2辦公自動化概述

辦公自動化，指將計算機網絡功能和現代化辦公融為一體的新式辦公方式。目前還沒有對辦公自動化形成統一的定義。常見的辦公自動化領域包括在傳統辦公室中加入新機器、新設備，同時新加入的技術也屬于辦公自動化的領域。在機關部門，人們把辦公自動化稱作電子政務。我們從日常工作的工作中可以體會到，辦公自動化的應用，優化了管理組織結構，調整了管理體制。在提高工作效率的同時，增強了協同辦公能力，融合各部門決策，強化決策的執行能力，最后提高各個單位的工作效率。一般情況下，辦公室的業務就是對文件的處理。通常包括文件起草、發出通知、處理業務文本，對外來文檔處理存檔。還有就是對和本單位有關的本部門文件、外來文件進行保存和檢查。使辦公室業務簡單化，也成了辦公自動化的基本特征。辦公室是一個機構正常運行的核心所在。

2.計算機技術在辦公自動化上的作用

隨著社會的發展以及電子信息技術的不斷提高計算機技術在辦公自動化上的應用越來越廣泛，并且越來越發揮出重要的作用。一方面計算機技術可以為辦公室的員工提供一個智能化、自動化的工作環境。另一方面實現辦公自動化之后可以極大的提高辦公效率和辦公效果，促進辦公水平和決策水平。

2.1建立辦公室內部信息平臺

辦公自動化可以促進建立辦公室內部信息平臺，促進辦公室內部人員之間的溝通和交流，從而構建一個高效的、有序的信息交流場所。

2.2實現管理自動化

管理自動化主要包括對各個工作流程的管理。工作流程主要包括文件的收發、審批等。實現對每一個流程的自動化管理可以有效規范辦公室的各項工作，明確工作人員的各項工作內容，權責分明。

2.3實現企業信息集成

一般情況下企業都會有自己的業務管理系統，業務管理系統中包括銷售、資源等各方面信息，這些信息一般都是零散的、復雜的，如果不能有序處理好企業各種信息就會很大程度上降低辦公自動化的效率。因此就需要實現企業信息集成，從而方便快捷的獲取信息并且處理信息，同時領導者的決策水平。

3.信息技術在辦公自動化應用中的發展趨勢

信息技術在辦公自動化中的應用水平已經越來越高，并且隨著市場經濟的不斷發展，企業信息化水平也在不斷進行改革，辦公自動化實現了更加專業化、人性化、智能化。尤其是近幾年來信息技術在辦公自動化中越來越發揮著至關重要的作用，首先辦公室自動化能夠改善辦公環境，提高辦公效率和決策效率，企業辦公自動化可以有效提高辦公服務水平，提高辦公系統運行效率。由此可見信息技術在辦公自動化的應用已經成為企業成功發展的必經之路和必然趨勢，信息技術在辦公自動化中的應用擁有廣闊的發展前景和發展潛力。

3.1辦公工具智能化

用戶在處理工作過程中需要進行數據的整理與分析等工作，一些智能辦公軟件的應用可以有效的針對數據和圖表等信息進行整合與處理并且做出分析。這在很大程度上提高了用戶的工作效率和分析據的能力，同時也減輕了用戶的工作量與工作負擔。另一方面辦公工具的智能化還能夠對廣大用戶產生一定的吸引作用。

3.2無限的無線辦公場所

目前，我國的WIFI技術不斷發展，并且實現了大范圍的普及與覆蓋，在WIFI環境下辦公人員可以通過手機、電腦等進行即時通訊，例如開展視頻會議等，這在一定程度上促進了辦公室的發展。也就是說現代辦公可以不僅僅局限于封閉的辦公室內，只要有WIFI覆蓋的地方都可以隨時隨地進行上網辦公，因此辦公效率也實現了極大的提高。

4.結語

現代社會是一個信息化、數據化社會，信息技術的發展為企業提供了更加廣闊的發展空間，與此同時信息化也是企業實現轉型升級的必然趨勢。因此企業也就需要實現自動化辦公，不斷推進計算機處理技術在辦公自動化當中的應用，完善企業信息管理系統，從而促進企業提升管理效率和工作效率。綜上所述，計算機信息處理技術在辦公自動化當中的應用應當實現廣泛的推廣與應用。

參考文獻：

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