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【關鍵詞】 醫學實驗室;標準化管理;模式;分析
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.11.729 文章編號:1004-7484(2013)-11-6726-02
醫學實驗室標準化管理是當前醫療行業面臨的一個重要問題,其能夠使醫學實驗室質量和能力得到有效提升,并且還能夠使檢驗科質量管理、技術、能力水平得到很大程度的提升,是建立現代化醫療發展的重要組成,所以加強醫學實驗室的管理是非常重要的。
1 加強實驗室標準化管理的重要性
隨著我國對醫療事業的逐漸重視,我們國家明確提出了新時期衛生工作的方針:以農村為主,預防為主,中西醫并重,依靠科技以教育,動員全社會參與,為人民健康服務,為社會主義現代化服務。醫學實驗室是由最新、最現代化的科學儀器和高技術水平的檢驗醫師組成,緊緊依靠人類智慧結晶的高科技,加強醫學實驗室標準化管理是符合我國新時期衛生工作方針的,因此醫學實驗室管理中的標準化管理模式是檢驗質量的重要的組成部分,建立完善的質量控制能夠有效保障醫療實驗信息準確性和可靠性,促進醫療行業健康快速的發展。在實際運行過程中,應該嚴格按照相關標準操作規程進行操作,例如:嚴格檢驗時間和程序,并且應該對標本采取、送檢以及收取等等實行量化管理,對于相關的檢驗儀器進行定時維護和保養,在出現故障的時候應該采用有效方式進行及時處理,必須要進行嚴格記錄等等;另外,還應該加強相關工作人員的培訓,積極地組織專業人員進修學習,以此來提升工作人員的整體素質,讓其為醫學實驗室管理工作貢獻其聰明才智,提升醫學實驗室管理水平,為醫療行業的發展做貢獻。
2 醫學實驗室標準化管理模式分析
想要解決實驗室管理標準化問題,主要就是對其管理模式進行了解,管理標準化是制度化管理的最高形式,可以運用到生產、開發、設計以及管理等方面,是一種有效的管理模式。醫學實驗室標準化管理模式是由最先進、最現代化儀器組成的實驗室、高水平的檢驗醫師隊伍和比較統一的操作規程等組成,通過實驗室標準化管理,能夠使實驗室管理工作達到統一、簡化、協調以及最優化。統一是相對來說的,我國地域遼闊,由于自然環境以及經濟環境等方面存在著差別,建立全國統一的絕對規范是有一定困難的,根據地域特點分區域的進行實驗室標準化管理模式的建立比較統一的操作規程還是可行的,并且能夠達到很好的管理效果。
3 加強醫學實驗室標準化管理的有效措施
3.1 轉變傳統的管理觀念 如果要醫學實驗室的管理得到有效提升,首先就需要加強對于醫學實驗室在臨床診療和科學研究中作用的認識,其在醫療行業的發展當中具有非常重要的地位。醫學實驗在很大的程度上簡化了臨床決斷的程序,明確了臨床診斷,是成為臨床醫師不可缺少的第一手的資料,在現代醫學管理理論中,以前稱為醫院的輔助科室的醫學實驗室也逐漸被稱為臨床診斷科室;此外,隨著高新技術的應用,臨床實驗的創收能力將會得到很大程度的提升,所以應該正確地認識醫學實驗室在醫院綜合經營中的地位以及所起到的重要作用。醫學實驗室和臨床醫療以及臨床護理一樣是具有同等重要的部門,只有轉變觀念,這樣才能夠切實地加強醫學實驗室的管理。
3.2 優化資源配置 當前我國大多數的醫學實驗室主要還是沿襲舊制度,主要還是針對一些傳統項目進行常規分析,很少涉及到當前能夠代表醫學實驗室高、新、尖端技術發展趨勢的領域,這不利于醫療行業的健康快速發展,會導致不良現象的發生,所以應該對于現有的結構進行科學合理的調整,并且保障資源能夠最大限度的優化。采取的主要方式就是進行統一管理,將相對分散的資源進行集中化的管理,選拔具有一定的學術水平、管理水平,并且具有創新意識的人才來進行管理。管理者要對醫學實驗室的發展具有深刻的認識,在對于項目的設置、設備的使用以及相應工作人員的管理上面都應該起到督促的作用,合理地進行項目的編排,保障醫學實驗室團隊的優勢能夠得到有效的發揮以此來提升醫學實驗室的整體水平和工作的效能。
3.3 推行醫學實驗室的標準化操作 醫學實驗室主要的對象是臨床標本,標本的本身是沒有個體差異的,其結果也具有客觀性,因此推行標準化的操作是具有可行性的。主要應該從實驗標本的采集、運送、接受、處理以及分析等環節,建立科學的流程以及嚴格的質量控制標準,對于相應儀器設備進行定期的維護、保養、校準及技術更新。相關的管理部門主要的任務就是通過對比和研究,對于相應的舊的標準進行提升,保障其能夠適應當前時展的要求,相應的標準應該隨著技術的提升而提升,這樣才能夠保障醫學實驗室結果的可靠性。
3.4 加強實驗人員的責任意識和監督管理 醫學實驗室得到相關的實驗結果,并不代表著相關實驗任務的完成,因為實驗結果在一定的程度上對于臨床治療有一定的指導作用,所以,實驗室的技術人員要有責任意識,對于自己所檢驗的報告負責,對于具有可疑的結果進行復查,只有這樣加強實驗室技術人員和臨床醫師之間的聯系,建立實驗室和臨床科室的風險共擔意識,使醫學實驗工作人員真正地融入為患者服務的醫療過程當中。此外還應該加強臨床試驗過程中的監督,能夠保障相關試驗結果的科學性、真實性以及可靠性,其在醫學實驗室標準化管理當中發揮著非常重要的作用。
4 總 結
醫學實驗室的標準化的管理是醫學科研管理工作中重要的組成部分,其是預防、治療、科研等活動當中基礎性的工作,并且能夠保障相關疾病的預防、治療、科研工作能夠順利有效進行,此外,還能夠有效提升醫療水平,促使醫院整體效益的提升。
參考文獻
[1] 王曦暉,方玲,周瓊仙.醫學實驗室標準化管理的思考與探索[J].檢驗醫學與臨床,2012,05(08):154-158.
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摘要:本文簡單分析了我國農電營銷在新形勢下所面臨的困難,重點提出了電力營銷的標準化管理措施。
關鍵詞 :農電;標準化管理;電力營銷;措施
中圖分類號:TM732
文獻標志碼:A
文章編號:1000-8772(2015)22-0249-01
1.前言
在用電需求越來越高的當今社會下,農電企業的壓力越來越大。農電企業中工作人員自身的專業素質水平較低,對于營銷的知識及技巧都缺乏相應的經驗和意識,同時,企業對于員工之間的崗位職責劃分得不夠明確,常常出現較為混亂的局面,電力價格的政策也做得有所欠缺,因此,農電營銷的發展受到了一定程度上的限制,制約了其發展方向及管理水平的有效提高。本文簡單分析了我國農電營銷在新形勢下所面臨的困難,重點提出了電力營銷的標準化管理措施。
2.新形勢下農電營銷的現狀
2.1電力營銷的觀念較為薄弱
農電營銷首先要企業本身對其含義有充分的理解,要以目前市場對農電的需求作為導向,將電力市場的發展方向及政策進行分析總結,明確市場方向,順應時代的變化來對自身的營銷政策進行合理調整和改善。但事實上,我國目前的電力企業中的農電工基本上都是由鄉鎮電管元及改革前的村電工組成,整個電力企業的文化資歷水平較低,員工的專業水平差,對于電力各項設備的建設及維護管理等工作效率低,對于農電的營銷觀念更是缺乏,限制了農電營銷的發展[1]。
2.2競爭意識較為薄弱
農電營銷必須要以提高市場競爭力才能夠實現企業自身的經濟效益提高的目標。目前我國鄉鎮供電企業對于市場競爭力的意識普遍存在著缺乏的現象,競爭力意識低也就形成了服務質量差的情況,不僅制約著自身的發展,也難以滿足人們的需求。
2.3服務水平質量差
正由于電力企業自身的特殊性,其市場是一個處于壟斷狀態市場,缺乏市場競爭力的同事所引起的服務質量差的問題沒有得到根本性的解決,沒有將企業的管理模式融合進真正的服務模式,使得企業內部工作人員逐漸缺乏對工作的責任態度,缺乏為人們解決問題的服務意識,因此,這樣服務水平的滯后非常影響著人們的日常生活需求。
2.4營銷系統不夠完整和有效
電力企業中的電力營銷系統仍然停留在傳統的階段之中,既沒有主動去調整和改善,也沒有提升團體專業素質水平的動向,在缺乏著高素質高水平的隊伍帶領下的電力企業營銷系統更得不到有效的改善,無法順應時代的發展。
3.新形勢下農電營銷標準化管理的措施
3.1打破傳統的抄表模式
過去對居民用電的統計都是采用人工挨家挨戶地進行抄表工作的傳統模式,有的員工會因為與某戶人家關系較熟,在進行抄表工作時可能會出現少抄的現象,這樣的抄表統計電量的方式往往會受到許許多多的因素而影響著工作人員的行為,同樣對工作的公平公正性原則造成了明顯的沖擊,使得工作質量受到了影響。當出現這樣的情況時,往往會引起其他居民的不滿,這樣的不良現象不僅影響了電力企業本身的形象和信譽,也證明了之前所提出過的“方便、規范、真誠、優質”的沒有得到落實,成為了一紙空文。為此,提高電企標準化管理首先要從恢復形象、提高工作效率上開始,改變以往傳統且效率低的抄表模式,采用換片抄表的模式,通過對不同的工作人員進行不同區域之間的調換及安排來規范工作人員的公正性行為,在同一個管轄的范圍內不斷地調換工作人員的工作區域,進而有效地打破傳統的抄表模式,實現工作效率提高的同時也能夠讓工作人員之間進行互相的監督,讓工作內容得到公開、透明。同時,更新現有的電表系統,采用智能化系統進行管理,這樣不僅能夠減輕工作人員的工作量,也能夠更進一步地提高工作效率,為企業帶來更高的效益[2]。
3.2改變供電發行方式,杜絕亂收費
現行的農村用電發行方式仍然為傳統的方式,傳統的供電發行模式容易受到管理員工等的影響,在供電總理不變的條件下,由于居民與員工之間有著“關系”和“交情”的層面,使得實際供電中存在一定差別,因此,供電發行要采用集中方式,合并供電所,減少分配混亂的現象,同時,也可以由供電公司設立專門的供電發行機構,直接對供電進行有效合理的管理好發行,避免惡性競爭。其次,加強農電營銷的標準化管理,電費的收取首先要對電企的管轄區域進行劃分,抄表的同時要與用戶進行相互核實,計算費用后再給用戶發放繳費通知書,然后再安排統一的地點和指定的時間讓用戶自行進行繳費,杜絕亂收費現象。
3.3嚴格分類用戶
我國一般會采用“三類劃分法”來對用戶用電的單價進行劃分,但隨著經濟的快速發展,農村用電模式也發生較大的變化,因此,用電的分類要有針對性地進行,結合工業用電及農業用電的情況及用途進行合理電費單價的合理劃分,確保電費收取的合理性。
4.結束語
綜上所述,新形勢下的農電營銷必須要對標準化管理進行相應的調整和完善,采取有效的措施對農電營銷工作進行規范化,解決現狀中所存在問題,再進一步地完善電力企業的管理機制,提高服務質量和市場競爭力,促進企業向更好的方向發展。
參考文獻:
[1] 劉興.新形勢下對農電統一管理如何定位的思考[J].江西電力.2013,(02):34-35.
以國務院和省政府文件精神為指導,以保穩定、促發展為中心,以開展消防安全標準化管理為基本措施,充分調動各鄉鎮政府(開發區管委會)、各部門、各單位和廣大人民群眾參與消防工作的積極性,加快推進消防工作的社會化進程。通過強化和完善消防安全管理網絡,開展爭創無火災單位、社區和村屯活動,增強全社會防控火災能力,減少火災隱患和火災危害。
二、標準化管理內容
消防安全標準化管理是依據我國現行的消防法律法規及規定,結合我縣的實際情況,從消防工作責任、消防教育培訓、火災隱患整改、火災事故防控、消防安全檢查、保障機制建設等方面,所確定的消防安全管理標準體系。消防安全標準化管理既是深入貫徹落實國家和省政府文件的具體措施,也是各鄉鎮政府(開發區管委會)、各部門、各單位實施消防安全管理的基本依據。
三、標準化管理責任分工
各鄉鎮政府(開發區管委會)負責對消防安全標準化管理的組織領導。要把消防安全標準化管理作為政府實施消防安全管理的重要內容,列入工作議程,采取有力措施,認真部署本行政區域內的標準化管理工作,定期進行檢查和督促,確保消防安全標準化管理工作的落實。
各部門負責對所屬單位消防安全標準化管理的組織實施。要認真履行消防安全標準化管理的職能,結合本系統、本行業的特點,制定具體的實施方案,加強檢查指導和督查督辦,全面推進消防安全標準化管理的落實。
各單位和社區、村屯是消防安全標準化管理的責任主體。要按照各自消防安全標準化管理的基本內容抓好落實,切實承擔起安全自查、隱患自改、責任自負的主體責任,不斷提升標準化管理的能力和水平。
公安消防部門負責對消防安全標準化管理的指導和監督。要依法從嚴監督,通過檢查和抽查等辦法,及時發現消防安全標準化管理過程中存在的問題,注意總結典型經驗,不斷推進消防安全標準化管理的健康發展。
四、考評和獎懲
各鄉鎮政府(開發區管委會)、各部門對所轄村、單位落實消防安全標準化管理工作實行考評,并把消防安全標準化管理考評納入政府績效考核之中。對在開展消防安全標準化管理、爭創“三無”活動中取得突出成績的鄉鎮政府(開發區管委會)和部門,予以表彰獎勵;對落實消防安全標準化管理工作不力、火災4項指標增幅較大,特別是發生重特大火災事故的,要追究有關人員的責任。
五、幾點要求
(一)高度重視,加強領導。開展消防安全標準化管理、爭創“三無”活動,是維護社會穩定、促進經濟發展的一項重要措施,是各級政府履行社會管理職能、創建和諧社會的重要內容,是確保單位和廣大人民群眾生命財產安全的一項民心工程。各鄉鎮政府(開發區管委會)、各部門要切實增強責任感,加大抓實力度,做到認真履行職責,精心組織、全力實施。
(二)注重實效,狠抓落實。各鄉鎮政府(開發區管委會)、各部門要把開展消防安全標準化管理、爭創“三無”活動與平安創建工作緊密結合起來,堅持從實際出發,制定具體的保障措施,把開展消防安全標準化管理變成各單位的自覺行動,真正使消防安全標準化管理工作落到實處、收到實效。
1
目的
確保本礦安全標準化管理體系持續的適宜性,充分性
和有效性,通過不斷改進和完善,使本礦安全標準化管理體系持續有效運行,保證安全生產方針和目標的實施。
2
適用范圍
本制度適用于本公司各生產單位、部門。
3
職責
3.1
總經理
負責組織實施安全標準化系統管理評審
3.2
總經理
負責安全標準化系統管理評審的具體工作。
3.3
安技部
3.3.1
負責管理評審實施、落實、組織、協調。
3.3.2
負責報告安全標準化管理體系運行情況。
3.4
車間、部門
3.4.1
提供管理評審所需的資料;
3.4.2
對評審后的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證。
4
工作程序
4.1
管理評審的頻次和周期,
4.1.1
每年的3月-5月進行評審,兩次管理評審的間隔時間不超過15個月,在下列情況下總經理可隨時追加管理評審次數。
a)
安全標準化管理體系發生重大變化時。
b)
安全生產方針、目標修改時;
c)
本礦內部組織結構重大調整時;
d)
發生重大事故時;
e)
礦長認為需要的其他情況;
4.1.2
管理評審安排在內部安全本標準化體系審核后,外部安全標準化管理體系審核開始之前。
4.2
管理評審輸入
4.2.1總經理負責組織專人制定行動計劃,收集內、外審核的結果。
4.2.2
各車間、部室負責收集各自的安全生產運行方面的信息。
4.2.3
標準化系統評審應包括下列輸入:
a)
監測與檢測記錄;
b)
以前評審的跟蹤結果;
c)
影響標準化系統的變化;
d)
糾正與預防措施制定及實施有效性;
e)
事故統計分析;
f)
員工和相關方抱怨;
g)
目標和指標完成情況;
h)
標準化系統覆蓋范圍的充分性;
i)
標準化系統評價報告;
j)
實施標準化系統的資源(人、財、物、技術)的保障情況;
k)
現場人員職責的合理性;
4.2.2
評審的結果應包括:
a)
標準化系統的效力和管理過程的改善;
b)
資源需求;
c)
預防損失和對識別風險的緩減計劃;
4.3
編制《管理評審計劃》
4.3.1
各個部室及車間應將收集的信息交安技部,安技部負責整理后交礦長審核,作為礦長基管理評審會議上報告安全標準化管理體系運行情況和編制管理評審計劃的依據。
4.3.2
管理評審計劃慶具備以下內容:
a)
組織結構的適合性,包括人員和其他資源配置;
b)
員工和相關方抱怨的處理,包括相關方滿意程度的測量結果;
c)
安全標準化管理
體系的符合性、運行的有效性,包括內、外審核發現過程和體系的不合格;
d)
安全生產方針和目標與當前生產的相關性;
e)
需進行改進、改變的范圍;
f)
未能完成的工作;
g)
上一次評審結論的處理情況。
4.3.3
安技部負責編制管理評審計劃,報礦長審核批準。
4.4
管理評審的準備
4.4.1在管理評審會議召開前一周,安技部將《管理評審計劃》交礦長批準并發放至各車間、部室,執行《文件與資料控制制度》,相關車間、部室就所議內容準備材料。評審計劃應包括評審會議名稱、評審內容、評審目的、參加人員、評審日期和地點等。評審計劃由辦公室在評審會議召開前一周向參加評審會議的各車間、部室負責人簽發。
4.4.2
評審組成員可由總經理、各車間、部室主要負責人等有關人員組成;評審會期間,可安排有關車間、部室列席會議并匯報工作,
4.4.3
收到參加評審通知的車間、部室,負責做好相應的準備工作。
4.5
管理評審的實施
4.5.1總經理主持管理評審會議。
4.5.2
行政部部長匯報安全標準化管理體系運行情況和上次會議提出的糾正,預防措施實施情況。
4.5.3
相關車間、部室就管理評審的內容進行匯報并提出改進或糾正和預防措施會議討論。
4.5.4
參加會議人員應在《簽到簿》上簽字,安技部負責做會議記錄。
4.6
管理評審的輸出
4.6.1
礦長對會議討論情況做出結論,就安全生產方針、目標對安全標準化管理體系的適宜性、充分性、有效性作正式評價;分清和落實存在問題和責任部門,由其代表人對不合格事項開出《管理評審改進報告》,明確指定責任部門進行原因分析、提出糾正和預防措施,并按《糾正與預防措施管理制度》執行。
4.6.2
管理評審報告
4.6.2.1
總經理工其他人負責整理《管理評審會議記錄》,評審會議結束后兩周內編寫《管理評審總結報告》。
4.6.2.2
《管理評審總結報告》,由礦長批準后方可下發到各車間、部室。
4.6.3
通過評審找出以下需持續改進的方面:
a)
方針;
b)
風險降低
c)
目標和指標;
d)
標準化系統評價;
e)
監測;
f)
數據分析
g)
糾正和預防措施
h)
現場人員能力
4.7
糾正和預防措施的跳躍、檢查、驗證;
4.7.1
責任部門根據《管理評審總結報告》上的要求負責實施改進和糾正、預防措施。
4.7.2
安技部對改進、糾正和預防措施的實施情況跟蹤、檢查,記錄,并負責向礦長報告。
關鍵詞:天然氣儲運;安全標準化管理;問題;建議
隨著我國四川省經濟的發展和社會的進步,社會各領域對天然氣的需求量越來越大。這一方面為四川省天然氣儲運事業的發展提供了良好的機遇,另一方面也對天然氣儲運提出了更高的要求。這就需要加強四川省天然氣儲運的安全標準化管理,提高天然氣儲運的管理水平,確保天然氣儲運的安全。傳統的天然氣儲運安全管理模式存在著一些問題,影響了天然氣儲運的安全管理效果。因此,要分析天然氣儲運安全標準化管理存在的問題,探索有效的改進策略和措施。
1天然氣儲運安全標準化管理存在的問題
1.1對天然氣儲運的評定監督力度不夠
在天然氣儲運過程中,對天然氣儲運的評定監督管理對于確保天然氣儲運的安全具有重要的意義。只有嚴格按照天然氣儲運的評分細則,對天然氣儲運安全標準化管理情況進行評定,加強對天然氣儲運的監督力度,才能確保天然氣儲運的安全。然而,在天然氣儲運管理的現狀中,缺乏完善的監督管理體系,無法實現對天然氣儲運系統全面的監督管理。另外,也沒有專門的對天然氣儲運的監管部門,難以將天然氣儲運監督管理的工作落到實處。這些問題對天然氣企業的穩定運營和天然氣儲運的安全造成了很大的不良影響。天然氣儲運企業的管理者對監督重要性的理解存在偏差,忽視對天然氣儲運的評定和監督,是造成以上局面的重要原因[1]。
1.2對天然氣儲運的安全管理觀念落后
一些天然氣儲運企業的管理者,對天然氣儲運的安全管理觀念落后,對相關的安全生產法律法規和標準規范缺乏重視,沒有在單位的管理規章制度中體現安全管理的精神,沒有貫徹落實對天然氣儲運的安全管理工作。由于忽視對天然氣儲運的安全管理,導致天然氣儲運企業的員工的安全管理意識薄弱,缺乏相關的天然氣儲運安全管理知識,無法理解對天然氣儲運實施標準化安全管理的意義和作用。
1.3對天然氣儲運的安全標準化管理水平較低
現階段四川省天然氣儲運行業對國際先進標準的依賴性較強。然而。國際先進標準并不完全適合本省份天然氣儲運行業的發展需求,對本省份天然氣儲運的實用性和適用性較低,無法實現對本省份天然氣儲運安全管理工作的科學指導。因此,四川省天然氣儲運安全標準化管理還處在較低的水平,這是不利于四川省天然氣儲運行業的發展的。因此,要采取行之有效的措施,提高天然氣儲運的安全標準化管理水平[2]。
2天然氣儲運安全標準化管理的建議分析
2.1完善天然氣儲運安全標準化管理制度
隨著我國天然氣儲運的快速發展,我國相繼頒布了相關的安全管理法律法規,這為我國天然氣儲運安全標準化管理提供了法律支持,然而天然氣儲運的安全標準化管理制度尚不完善,嚴重制約了天然氣儲運安全標準化管理的發展。因此,要充分發揮政府的宏觀調控作用,完善天然氣儲運安全標準化管理制度,對天然氣儲運的工作內容和工作范圍制定明確的規范,通過完善的標準化法律體系來對天然氣儲運的標準進行明確的規范,加快對天然氣儲運技術的改進研究,推動天然氣儲運安全標準化管理[3]。
2.2完善天然氣儲運的監督機制
加強對天然氣儲運的監督管理,是確保天然氣儲運安全的關鍵因素。因此,要完善天然氣儲運的監督機制,實現對天然氣儲運強有力的監督管理。天然氣儲運企業要堅持安全標準化管理的原則,遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,將相關的安全生產法律法規和標準規范轉化為企業內部的規章制度,將安全標準化管理工作落到實處,并安排專門人員對落實情況進行考核。另外,天然氣儲運企業要在內部建立科學合理的績效評估體系,對員工和企業運營狀況進行績效考核,通過績效考核掌握企業運營情況,通過績效考核激發員工的工作積極性,實現企業經濟效益的提高,確保天然氣儲運的安全。
2.3強化天然氣儲運企業管理
天然氣儲運企業要大力宣傳天然氣儲運安全標準化管理的重要性,轉變企業對天然氣儲運安全管理的觀念,增強天然氣儲運企業員工的安全管理意識,普及相關的天然氣儲運安全管理知識,加深員工對天然氣儲運實施標準化安全管理的意義和作用的理解。天然氣儲運企業要采取現代企業管理模式,促進安全標準化管理在企業內部的實施。天然氣儲運企業要結合企業實際,制定規范的崗位操作規程,督促員工按規范操作。
2.4提高相關工作人員的綜合素質
天然氣儲運企業要加強對相關工作人員的職業技能培訓和安全管理教育,提高天然氣儲運相關工作人員的綜合素質,強化相關工作人員安全管理的相關知識和管理能力,為天然氣儲運安全標準化管理提供人力資源支持。
3結語
天然氣是促進當今社會發展的重要能源,社會各領域對天然氣的需求量日益增加。為滿足社會各領域對天然氣的需求,確保天然氣儲運的安全,要分析天然氣儲運中存在的問題,采取有效的策略和措施加強天然氣儲運安全標準化管理,提高天然氣儲運的安全標準化管理水平,推動我國天然氣儲運行業的可持續發展。
參考文獻:
[1]王愉.天然氣儲運安全標準化管理的探討[J].化工管理,2015(26).
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[關鍵詞]油田 天然氣 配套設施 標準化 管理 思考
一、推行社區天然氣配套設施標準化管理具有重要的意義
1、推行天然氣配套設施標準化管理,有利于提高設備安全運行水平。隨著新建住宅小區的投產,所轄公用天然氣配套箱、輸氣站及小區天然氣配套設施的不斷增加,給天然氣配套設施的管理工作提出了更高的要求。實施社區天然氣配套設施標準化管理對于提高其安全可靠運行,推進居民區供天然氣配套設施的建設向安全環保、節能和科學化方向發展具有重要的現實意義。為統一標準、方便操作,應大力推廣天然氣配套設備標準化管理,以國家質量、環境、職業健康、安全等管理標準為依據,在借鑒其他單位經驗的基礎上,制定完善《社區天然氣配套設施標準化管理規定》,降低運行維護成本,打造標準化建設品牌,將有利于提高社區天然氣配套設備的安全運行管理水平。
2、推行天然氣配套設施標準化管理,有利于提高企業科學化、規范化管理水平。規范化管理的關鍵是標準化。天然氣配套設施標準化管理的基礎工作就是企業制度和標準的建立和執行。從天然氣配套設施的設計、施工、設備選型、運行維護管理等各方面統一標準,有利于方便操作、規范管理。標準化的范圍越廣,等級越高,表明其管理工作的有效性越強。因此可以說,抓標準化管理是實實在在的科學管理內容,也反映了管理工作的規范化以及朝著現代化前進的趨勢。
同時,推行標準化管理,有利于激勵職工的自強精神,主動加強自我管理,調動了職工的積極性,增強了工作責任心,解決了由于標準不統一、制度不完善、分工不明,缺乏計劃而引起的忙亂現象,使工作有條不紊地進行,領導可以有更多地時間抓好用氣經營分析,促進氣費回收率的提高,取得事半功倍的效果。
3、推行天然氣配套設施標準化管理,有助于提升優質服務水平。天然氣配套設施標準化代表著石化企業形象。針對天然氣配套設施和有關計量表計接線不規范,尤其是商業戶用氣接管線混亂,以及部分開關、閥門等規格型號配備不合理,存在較多安全隱患,供氣可靠性不能保證等問題。因此,天然氣管理單位要強化措施,積極推行社區天然氣配套設施標準化管理,通過加大投入,深入開展“天然氣配套設施標準化”管理活動,對社區天然氣配套設備、管線和所有天然氣配套設備進行了標準化改造、統一規范,使社區天然氣配套設施安全運行可靠性得到提升,贏得了居民的稱贊,對外樹立了良好石化企業形象。
二、推行天然氣配套設施標準化管理應注意的幾個問題
1、必須突出以人為本,營造全員重視安全質量標準化的氛圍。天然氣配套設施是石化企業為廣大居民客戶提供石化保障的重點要害生產部位,關系到客戶能否安全可靠用氣,也關系到石化企業資產及職工安全等,必須引起各級管理部門及運行維修人員高度重視。當前從事天然氣管道維修人員,有的職工對推行標準化管理認識不深、缺乏應有的重視。針對此情況,要加大推行天然氣配套設施標準化工作的宣傳力度,加強宣傳標準化管理工作的目的、意義以及標準化工作對天然氣管線設施的基礎性作用。應加強天然氣配套維修人員標準化知識的培訓學習,以學習標準化操作、狠反習慣性違章為突破口,全面開展標準化管理活動,強化職工的標準化意識,使標準化深入人心。要加強基層班組的建設,強化職工的安全意識,養成自覺按照標準開展工作的良好習慣,促進安全生產水平的提高。
2、加強制度建設,完善標準管理體系。要結合對標、追標、創標活動,建立完善天然氣配套設施安全質量標準化管理體系,制定詳細完善的工作程序、工作標準,健全監督約束機制,做到制度完善、監督有力、考核嚴格。本著“安全可靠、簡便操作、實用實效”的原則,按照“全面推進、積極實施、逐步改善”的工作方法,制定符合工作實際的《現場標準化作業方按》,使一切生產和施工工作都向標準看齊,做到“凡事有人負責,凡事有章可循,凡事有據可查,凡事有人監督”。以安全質量標準化體系為平臺,進一步完善技術標準、管理標準和工作標準為核心的制度體系,明確崗位職責,落實安全生產責任制,為全面實施安全質量標準化奠定堅實的基礎。為加強對天然氣配套設備的管理,方便操作人員正確操作,需規范天然氣配套設施生產現場安全標識,推行檢修作業標準化,消除現場安全隱患,為職工創造安全健康的工作環境。
3、強化標準、制度的落實,提高執行力。圍繞誠信服務和提高服務質量,加大標準、制度的貫徹執行力度。強化全面質量管理,加強生產、施工、改造全過程管理。加強作業過程控制和現場標準化作業程序管理,強化作業流程中各類危險因素的辨識,堵塞作業現場管理漏洞,整改現場作業安全隱患,遏制安全事故發生。實行現場作業標準制度?,F場作業須填寫現場標準化作業或現場標準化作業指導書,要明確規定作業范圍、工作流程、工作負責人和審批人等事項,嚴格按照現場標準化作業指導書的內容規定進行施工作業,逐項確認現場工作任務和工作內容,每個步驟、環節應明確責任到人、措施到位。
【關鍵詞】 全面標準化 礦業企業 措施
經過六十多年的發展,我國目前擁有礦山20多萬座,礦石開采量達50億噸/年,礦業從業人員2400多萬,固體礦產產值躍居世界第二,能源礦產居世界第三。這些數字都說明:中國已經由一個礦業小國發展成礦業大國。然而,我國礦業弱國的地位并沒有發生實質性改變,導致我國礦業產業無法進一步做強的因素有很多,如技術瓶頸。事實上,從加拿大、澳大利亞等國家的知名礦業企業的發展過程來看,技術瓶頸不是一朝一夕就能突破,需要長期的研發和管理,而企業產品和形象卻能通過一段時間內標準化的管理得到改善。因此,我國礦業企業在加緊研發新技術的同時,注重全面標準化管理的應用,制定適合企業自身的標準體系,不斷增強核心競爭力、實現可持續發展。
一、全面標準化管理在礦業企業發展中的作用
全面標準化管理是指既符合一定的外在標準(如法律、法規),又符合相關內部標準(如企業文化)的管理體系。正如一般的管理方法,全面標準化管理也包含計劃、組織、指揮、協調和控制。不同的是,全面標準化管理著重點在于對制定、修訂和貫徹實施標準等整個標準化活動,以保證標準化任務的完成。全面標準化管理是制度化管理發展的最高形式,是一種卓有成效的管理方法,能確保企業各項活動有組織、有計劃地開展,提高生產效率,增強企業競爭力。具體來講,全面標準化管理在礦業企業發展中的作用主要有以下幾點。
1、全面標準化管理能穩定和提高企業產品質量
“產品質量是企業的生命”是各個行業的定律,各種礦產品的質量是體現企業市場競爭力的主要因素,在當前國際競爭異常激烈的環境下,產品質量無法達到顧客的要求,企業就無法存活于市場之中。我國礦業產業內卻經常出現產品質量不穩定的現象,造成較大的負面效應,尤其是在海外市場造成無法挽回的品牌毀譽和經濟損失。
各類礦產品的技術標準是保證企業產品質量的前提條件,沒有技術標準的規定,就無法確定產品質量的高低。因此,礦業企業必須制定符合客戶預期的產品技術標準。技術標準是產品最為基礎的標準數據。對礦業企業而言,規范嚴格的技術標準一是能夠決定企業產品生產過程中的質量;二是能夠決定企業產品上市的服務;三是能夠決定企業成本的有效減少。技術標準的制定要嚴格遵守企業生產實際、市場需求和相關行業準則。
2、全面標準化管理有助于礦業企業提高自身研發能力
我國的礦業產業基本上是一種引進發展型產業,現有的產品技術和管理方法都是在對國外技術和方法的不斷引進、吸收的基礎上發展起來的。由于多種因素,我國礦業企業發展中面臨的最大問題在于自主研發能力薄弱,缺乏相應的產品研發和設計規范。豐田汽車的一位管理者曾經說過:“先進的標準體系是先進的技術研發活動經驗的積累與提煉,也是汽車企業研發能力和核心技術的載體”,這句話同樣適用礦業企業??v觀國際知名礦業企業,它們礦產品的開發、開采、制作以及服務技術都經歷了很長時間的發展與積累,才逐漸形成自身的標準體系。因此,全面標準化管理能夠有助于礦業企業提高自身的研發能力。
3、全面標準化管理是礦業企業走向規?;⒓瘓F化和國際化的必要條件
企業不斷做大做強的趨勢之一是奉行規?;?、集團化和國際化的經營模式。對于大型礦業企業、礦業集團來說,其各項生產經營活動都無法脫離外部環境,并且在企業內部面臨著許多約束條件。隨著技術的發展和國際化競爭的加劇,礦業企業的產品生產往往涉及上千家企業,協作配套廠家遍布全球,如此龐大的產業鏈,都離不開符合企業自身的管理體系的支撐。只有通過制定和實施完整的“公司治理”標準,企業才能建立起最佳經營秩序。因此,全面標準化管理是礦業企業走向規?;⒓瘓F化和國際化的必要條件。
二、我國礦業企業實施全面標準化管理存在的問題
實施全面標準化管理是礦業企業,尤其是大型礦業集團優化資源配置、增強市場競爭能力的重要舉措。但是標準化管理的范圍包含技術、管理、質量、工作等多個方面,對于礦業企業而言,實施全面標準化管理的關鍵在于技術標準化、管理標準化和工作標準化。而在具體的實踐過程中,這三個方面恰恰也是我國礦業企業實施全面標準化管理存在的主要問題。
1、技術標準制定難度大
技術標準規定了產品的質量參數和生產要求,是產品生產的標準數據。對大型礦業產業集團而言,產品的技術標準必須滿足三方面的要求,一是企業自身實際生產情況;二是市場方面的要求;三是礦業行業的相關準則。其中,由于市場要求會隨著經濟的發展而不斷變化,這也導致礦業企業產品的技術標準制定難度非常大。
2、管理標準無法得到及時有效的反饋
管理標準是各項管理的共性標準,是實施標準化管理的基礎。全面標準化管理標準的制定首先必須結合現代管理體系,即包括計劃、組織、協調和控制等職能,同時還應該涵蓋企業自身經營所涉及的各個環節,形成更為智能的標準。
在實踐過程中,管理標準無法得到及時有效的反饋。因為我國目前的會計標準無法完全滿足企業內部管理要求,企業無法通過財務等手段直接發現全面標準化管理方法所帶來的實際效益,這可能會導致企業失去繼續實施全面標準化管理的原動力。
3、工作標準難以確定
工作標準規定了與企業各崗位相關的細分要求,是各崗位員工貫徹執行其他標準的具體體現。制定企業的工作標準不僅要細致全面,還必須具有可操作性,要基本涵蓋企業內各崗位的工作內容、要求與方法等,甚至包括相應的工作環節和處理流程。對于一個礦業企業而言,其工作種類繁多,部分工種具備很好的技術含量,這些無形中都加大了企業工作標準的制定難度。與此同時,在實際生活中,工作標準只是文件上面的東西,它只能要求員工怎樣做,卻無法保證員工在執行過程不出問題。
三、改進我國礦業企業實施全面標準化管理的措施
1、堅定全面標準化管理的觀念
標準化管理是制度化管理發展的高級階段,能夠有效地將企業各個生產環節組織起來,保證企業各項經營活動規范、科學、有序地開展。對于大型礦業集團來說,由于企業規模和管理的復雜性,企業全體人員都應該堅定全面標準化管理的理念。大型礦業集團在不斷做大做強的過程中更加離不開技術標準化、管理標準化和工作標準化等方面的支撐,而堅定全體員工全面標準化管理的觀念是企業推行全面標準化管理的第一步。
2、依據企業自身、市場需求以及行業標準,制定和完善各項標準
為了確保各項工作落到實處,礦業企業在實施全面標準化管理的過程中,應該依據國家相關標準、國際市場的具體要求以及企業自身的實際情況,制定企業標準體系總體方案,標準方案應該設計組織機構職能、工作職責、崗位分工、產品生產質量、服務等方面,另外,還應該確定各項標準的實施進度,嚴格要求各單位在保證產品質量的基礎上,在相應的時間內完成各項任務。
由于大型礦業集團一般集采礦、選礦和生產為一體,產品生產工藝較為復雜,企業標準體系結構可以分為技術標準、管理標準和工作標準三個子體系。各個體系再依據實際情況進一步細分。確定標準的體系結構之后,配備相應的管理職能分工和進度安排。在標準體系實施的過程中,還要根據市場需求的變化,不斷對標準體系進行修正和完善。
3、加強宣傳、定期考核,保證標準的有效性
實施全面標準化管理,要求企業全體人員按標準工作,就必須保證員工首先知道標準究竟為何物。此時,就離不開相應宣傳。比如,在不影響企業生產活動的基礎上,通過在廠區、辦公區以及生活圈懸掛、粘貼、布置企業制度和作業指導的宣傳語;利用現代辦公技術,在公司內部通過電子郵件、BBS等電子版本的企業標準,在全公司范圍內實現標準資源共享。企業制定標準的目的是為了有效實施,因此,需要對各項標準的執行情況進行定期考核。比如,企業可以利用每月的崗位績效考核對各項崗位制度落實情況進行對標檢查,對檢查中發現的問題,首先要求相關部門及時改進,并對糾正措施進行驗證,于年底進行總結、評比和獎勵。
4、運用多種方式,確保全面標準化管理的各項標準有效運行
確定了全面標準化管理的標準體系之后,需要運用多種方式,讓標準發揮作用。一要注意發動全體員工參與標準體系的制定、修改,以確保員工積極主動的執行各項標準;二要注意標準內容的可操作性;三要注意及時宣傳新標準,保證標準的有效性;四要注意結合實際情況對標準進行修改,反對盲目修改;五要注意行政命令不可代替標準,管理者的各項決定應該在標準規定的范圍之內進行。
5、促進與文化的有效融合,提升標準化管理境界
眾所周知,“三流的企業靠領導、二流的企業靠制度、一流的企業靠文化。”企業管理的最高境界是文化管理?!肮芾砑仁且婚T科學,也是一門藝術”,因此,對于任何一個企業而言,都是制度科學和人的藝術的相互平衡。企業的各項標準是由人制定的,同時也是由企業的人來執行的,但是二者并不是完全重合的。對于標準的制定者而言,如何將企業文化納入標準體系中,提升全面標準化管理的境界,是一項極大的挑戰。
全面標準化管理和文化管理二者并不是對立的,相反,二者是相互作用的。標準化管理是文化管理的護航者,企業制定嚴格的技術、工作以及管理方面的標準,不僅能保證企業各項活動有序開展,還能滋養企業文化。將企業發展過程中的成熟經驗標準化、制定化能夠保障企業文化成果;文化管理是標準化管理的推進器,將企業文化納入全面標準化管理的過程中,能夠提高標準化體系的接受程度,而且能夠利用文化柔性管理的相關理念,提升標準化管理的境界。
例如,紹興平銅集團有限公司的文化理念是“團結、務實、競爭、創新、高效”,企業在推行全面標準化管理的過程中,應該將“團結、務實、競爭、創新、高效”納入其中,利用這一文化理念引導企業員工的理想追求,號召企業員工的各項行為體現本企業的文化理念。同時,企業還應該充分挖掘平銅集團在不斷發展過程中形成的優良文化底蘊,大力宣傳、貫徹富有紹興平銅集團特色的文化理念,不斷完善和執行各項標準,將先進的文化理念和規范的行為文化融進全公司員工的所有崗位工作中、經營管理生產活動中,著力打造富有紹興平銅特色的企業品牌,樹立良好的企業形象。
實施全面標準化管理,是市場競爭的需要,是礦業企業發展的需要。它不僅能穩定和提高企業產品質量,有助于礦業企業提高自身研發能力,也是礦業企業走向規?;?、集團化和國際化的必要條件。因此,我們要充分認識到全面標準化管理在礦業企業發展中的重要作用,積極推行全面標準化管理,制定適合企業自身的標準體系,充分發揮全面標準化管理的作用,使企業實現標準化、規范化、科學化管理,增強企業的國際競爭力、實現企業的可持續發展。
【參考文獻】
6S標準化管理模式是一種態度,為了構建良好的人文環境,擁有高素質、有紀律的企業文化而必須表明的一種態度。這是一種不怕工作中的困難、把計劃中的事情堅決做好的態度。
6S標準化管理模式具有以整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養為核心的管理理論基礎,通過不斷規范化的管理—維持(SDCA)、改善(PDCA)、維持(SDCA)、改善(PDCA),反復持續地運用SDCA、PDCA工具,從而達到企業高效運作之實質功效。6S標準化管理模式以“覓暗揭明、化繁為簡、簡中求易、視肥即瘦”為著眼點。
覓暗揭明:挖掘職場中藏匿的不明朗的事物并予以明示化。
化繁為簡:將繁雜的事物簡單化,停止做不必要的事。
簡中求易:將簡化后的事物進行反復丈量,尋求易遵守的方法。
視肥即瘦:經常巡視職場,發現異常,即時處理,杜絕“養問題”,培養改善的思想。“肥”意指善于發掘職場不合理之處;“瘦”意指對發現的不合理的現象即時采取措施,使之合理化。
改善為企業持續發展之基石,6S標準化管理模式是現場改善的“六脈神劍”,而改善思想卻是企業推行6S標準化管理模式的動力源泉!有改善思想的驅動,“六脈神劍”才會發揮威力。
6S標準化管理模式以管理十輪—“視而要察、察而要改、改而要審、審而要議、議而要決、決而要行、行而要果、果而要總、總而要錄、錄而要視”為指導思想。
6S標準化管理模式管理的思路是將復雜的做法簡單化,將簡單的做法規范化,將規范化的做法實施化,將實施化的做法精益化。
企業推行6S標準化管理模式的目標是建立一個有規律、干凈的和能目視化管理的企業,通過6S標準化模式能夠促進生產和各項指標的全面完成。但是企業應用6S標準化管理模式的最終目的是創建安全、整潔和秩序井然的工作環境,同時造就一個懂管理、會改善、有素養的優秀工作群體,調動員工的工作激情,提高工作效率。
[關鍵詞]電力企業;標準化;管理
1、前言
隨著現代企業的發展,標準化管理對于企業的可持續續發展具有重要的意義。電力系統的標準化建設是電力系統建設的畢竟途徑,對于電力企業改革、電網穩定運行具有重要的意義。因此做好電力企業的標準化建設,配置統一協調的管理規定,能夠保證電力系統的穩定運行,出現問題及時應對,從而保證電網的發展。本文對于電力企業標準化管理的意義與現狀進行探討,根據當前電力企業實際,提出能夠促進電力企業標準化建設的對策與方法。
2、電力企業標準化管理的意義
2.1 提高供電可靠性
當前的電力能源是國民生活的重要能源,電力系統在國民生活中具有十分重要的地位,因此在電力運行過程中,應該構建統一的電力企業制度與業務流程體系,保障電力穩定運行。電網系統是以地區為劃分的各級系統,在標準化建設的背景下,構建統一的電力且也制度,對于各級電力企業的發展具有指導性意義。而且采用標準統一的電力企業部署,能夠提升電企工作的穩定性,提高供電可靠性。而且一旦出現用電事故,在標準化體系的指導下,能夠對電力工作進行世道,搶占恢復的最佳時間,從而保障電網的穩定運行。
2.2 促進安全型企業的創建
電力企業的標準化建設中,安全管理標準化是重要的方面,對于企業的穩定運行具有重要的意義。構建電力企業的標準化管理體系,能夠促進電力企業的安全化管理,保證電力企業員工人身安全、廣大群眾生產安全以及電網的運行安全,構建標準化作業能夠實現電網的安全管理,在標準化管理的基礎上,杜絕違規操作以及不規范操作,保證企業的安全管理與穩定運行。
3、電力企業標準化管理基本思路
為了實現企業的標準化建設,需要以國家電網的相關文件以及管理體系為基礎,結合電力企業的現狀,從而建立符合現代企業管理發展要求的生產管理體系,提升企業的生產管理水平。電力企業的標準化管理主要以國家電網的《質量管理體系要求》、《職業健康安全管理體系要求》等相關規定,堅持運用系統管理的原理和方法,按照管理體系的要求,實現電力企業的標準化管理,實現企業的生產、職業健康以及環境技術的目標,對內提升企業的整體素質,對外通過認證機構認證,從而展示企業的良好形象。電力企業標準化管理的基本思路如下:(1)根據企業的管理方針與目標,對于社會、員工以及其他地方對企業的生產管理的要求進行表述,并且依據企業生產管理現狀,組織策劃企業的生產管理體系;(2)根據企業的生產管理體系表述,編制相關的作業指導書,形成以技術為主導的體系,確保企業技術標準體系的實施,實現企業生產管理目標;(3)將企業的技術、管理以及工作三個標準體系構建成為統一協調的有機整體,以技術管理標準體系、工作標準體系為基礎,落實電力企業生產管理體系建設,全面提高生產管理水平。
4、電力企業標準化管理建設
4.1 構建電力企業制度管理機制
為了實現企業的標準化管理,需要按照公司總體部署,全面推進制度標準一體化建設,持續推進制度建設的流程化、表單化與信息化,增強制度的權威性與執行剛性,保障通用制度建設不走樣、不變通、不落空。為了實現制度化管理,需要建立覆蓋公司各級單位的規章制度數據庫,實現檢索查詢、計劃報審、差異審批、意見征求等功能,推進管理制度化、制度信息化建設;強化制度內容體系設計的頂層集約,優化管理制度體系框架,形成管理制度框架,建立與新流程、新職責相對應的新制度目錄,滿足了一貫到底、全面覆蓋的目標要求;全面建設好公司制度標準一體化平臺,拓展公司制度標準管理信息系統功能,實現制度標準在全公司系統的統一、全面開放和充分共享。
4.2 標準化管理實施方案
為了做好企業的標準化管理,應該根據企業的標準化管理目標,從而構建電力企業標準化管理體系:(1)提高對標準化工作的認識和重視程度,電力企業的標準化是企業按照規章制度進行管理的過程,是企業從“人治”走向“法治”的過程,因此應該提升企業內部的標準化管理意識,領導帶頭重視,員工的標準化意識不斷加強,通過培訓與教育,使企業各階層能夠以企業的標準化方案為基礎,不斷加強企業管理的規范化。(2)加強標準化人才隊伍的建設,電力企業的標準化需要有專門的組織機構與標準化人才的支持,但是當前我國電力企業的人才培養不足,加強標準化人才建設,能夠加強企業與同行業之間的交流合作,可以借鑒其他企業的做法來加強企業的標準化管理工作。在招聘與培訓的過程中,應該加強標準化人才的資格認證,并且以講座的方式提升企業的標準化管理意識[3]。(3)強化標準的制定、實施和監督,可操作性強的標準文件是是電力企業標準化管理的指導文件,標準的制定包括起草、審查和批準三個必要的步驟。在標準的起草過程中,應該以企業的發展目標為核心,結合相關的管理規范與標準,保證標準化管理符合企業與國家相關法律規范的要求;標準的嚴格審查是保證標準合理的主要措施,采用專家會審的方式做好標準的審查;電力企業的標準應該相對成熟,而且嚴格按照審查、批準以及的程序進行,并且通過宣傳教育的方式,使企業的標準化管理深入人心。
5、結語
電力企業的標準化管理是保障電力企業的可持續發展、電網安全穩定運行的必經之路,對于電網起了的現代化建設具有重要的意義。但是當前的電力企業標準化管理存在很多問題,為了保障電企管理的標準化,應該提升企業對標準化的重視程度、加強標準化人才建設并且強化管理標準的實施與監督,構建標準化考核與監督機制,使標準化管理深入人心,促進企業的標準化工作。
參考文獻
[1]周軒.電力企業標準化管理與建設初探.中國新技術新產品,2012(24).