醫藥行業的認識精選(九篇)

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第1篇：醫藥行業的認識范文

摘要：隨著社會主義市場經濟的快速發展和國家對事業單位的改革，預示著一些事業單位面臨著巨大的挑戰，要投入到市場經濟環境中直面競爭日益激烈的完全開放的市場環境。而對于業務類事業單位而言，最重要的資本就是人力資源。因此，必須轉變觀念，實現從傳統的人事管理向新型的人力資源開發模式的轉變。

關鍵詞 ：事業單位 人力資源 人事管理

一、事業單位傳統人事管理和人力資源開發與管理模式的區別

1.人事部門的觀念和市場運行機制上存在不適應。人事部門仍然是用計劃體制傳統的思維去進行管理，僅僅埋頭于內部事務，對員工不是以資源的觀點去開發，而是一絲不茍地僵硬地執行政策文件，人事干部在干一件事的時候，第一個想的往往不是對單位的戰略和目標有什么幫助，而是執行上級有關規定有沒有不折不扣。自己要制定什么政策，也是先找有關規定和依據，而不是就單位的實際情況進行分析、測算和評估。

2.沒有建立有效的長短期激勵機制。引進人才和留住人才的問題長期困擾著用人單位，人才引進十分困難、引進人才又無法留住、部分專業技術骨干流失嚴重。人才流失存在很多客觀因素，但事業單位的激勵機制不完善有著很大的關系，其中包括薪酬激勵機制。隨著事業單位改制實施，各用人單位都認識到原有的事業單位的工資分配制度已不適應本單位發展的要求，并針對本單位的特點進行了工資制度改革，但其中還存在著不足之處，工資制度還是職位分類，身份工資，沒有真正依照崗位來確定工資，關鍵崗位、業務骨干和緊缺專業員工的收入往往低于勞動力市場價格，而一般崗位的員工收入又普遍高于勞動力市場價格，收入分配和市場沒有很好的銜接，激勵機制有問題，就會導致人力資本的流失。

3.開發人力資源的基礎設施和工作平臺沒有建立。人力資源管理是個性化的員工管理，開發人力資源的系統工程要從基礎設施和工作平臺開始，也就是從工作分析開始，而事業單位的人員配備并不是建立在科學工作分析的基礎上的。現在仍然實行的還是身份管理，官本位的思想至今沒有完全打破。

4.人員招聘、甄選形式單一，未形成制度化的“能上能下”、“能進能出”的機制。事業單位主要依托高等院校引進人才，沒有形成與生產經營相配套外協科研、設計人才網絡；員工培訓格局、機制、方法、手段比較陳舊，培訓工作還比較粗放；重使用，輕培養；重管理，輕開發，沒有針對員工進行個性化職業發展的培訓。單位及職工如果都缺少危機意識，前進的步伐必然會減緩、停滯。

5.人事干部人員素質還不能適應向現代人力資源開發與管理的轉變。人事部門的人員大多數是專業技術人員或單純的行政人員，這些人員有其工作的優點：善于做職工思想政治工作，善于協調各部門各層次之間的人員、部門的關系；但總得來說，仍然停留在經驗管理模式之中，缺乏現代科學的管理思想和管理手段，對市場和行業的發展的缺乏全局性的把握，工作的預見性和管理技能還亟待提高，因此還難以深入單位的各個環節來調動和開發人的潛能。

二、傳統人事管理向新型人力資源開發模式轉變的必要性

隨著業務類事業單位改革工作的逐步深入，原有的傳統人事管理模式已顯露出種種弊端，已不適應業務類事業單位進一步發展的需要，這就必須實現業務類事業單位從傳統的人事管理向新型的人力資源開發模式的轉變。從管人、用人轉向發揮人的潛力，并努力研究和探索各類人才成長的規律，建立公平競爭、擇優選用的競爭機制，使大量人才脫穎而出。其重要舉措就是成立人力資源部，力求改變現行人事管理中缺乏自覺開發人力資源機制的較為僵化的管理體制。

成立人力資源部決不只是改個名稱那么簡單，不是翻牌，更不是趕時髦，而是人事管理運行機制的深刻變革。實施人力資源開發管理，重視對人力資本的投入與運作將是業務類事業單位生存和發展的必然要求，關系到單位的長期發展。如果不能及時轉變觀念，形成適應市場競爭的運行機制，可能馬上將就會面臨嚴峻的生存考驗，而市場競爭歸根到底是人力資源的競爭。因此我們要進一步轉變觀念，不斷加強人力資源開發和管理，持續提升人力資源價值。

現在的人力資源開發與管理是人事管理的繼承和發展，雖然具有與人事管理大體相似的職能，但由于指導思想的轉變，造成了二者從形式、內容到效果上質的區別：一是人力資源管理與人事管理的層次不同，這也是其最根本的區別，在業務類事業單位中，人事部門僅僅是組織眾多部門中的一個，而人力資源部在組織中的作用日趨重要，是決策層面的工作；二是人力資源管理將人力視為組織的第一資源，因此更注重對其的開發；三是人力資源管理部門成為組織的生產效益部門；四是人力資源管理對員工管理較多地體現出人本化。

三、做好人力資源開發與管理的思考

從以上存在的不適應我們可以看出，業務類事業單位的人事管理體制還處于簡單的對員工進行使用、管理的階段，并沒有把人當作一種資源去投資開發和管理使用，人事部門也存在著諸多的不適應，但走出傳統的人事管理是業務類事業單位進一步發展的必然選擇。

1.探索建立人力資源開發與管理體制，確定職能與工作目標。要認真做好調研和規劃，在組織機構上積極探索，大膽改革，成立人力資源部，在成立人力資源部的基礎上，引進現代人力資源管理的理念，真正理解其與傳統人事管理的區別，針對人力資源管理中的工作分析、人力資源規劃、人員甄選、錄用與配置、員工培訓和發展、員工績效考核、員工薪酬和福利、勞資關系和員工關系管理、員工工作安全與健康、人力資源管理會計、員工社會保險、檔案管理等主要功能，在人力資源部內合理設置相關管理機構，并確定其在整個管理構架中的定位、具體工作內容、職能職責以及工作目標；編寫人力資源部職務說明書，做好部內人員配置。使人力資源部能完成組織、策劃、實施人力資源規劃、薪酬管理、員工培訓與開發等方面工作，有效支持促進各部門、各單位發展及生產經營目標的實現。

2.轉變運行機制，做好人力資源的戰略管理。我們要努力轉變運行機制。新建立的人力資源管理要從長遠的角度去解決業務類事業單位在未來可能遇到的問題，要從以往的“行政支持”轉變為“策略的籌劃及執行者”，作為管理軸心的人力資源管理是提升業務類事業單位管理水平的關鍵，因此，我們不應該僅僅埋頭于內部事務，要懂得重點管理的原則，要更多的參與到組織戰略、規劃和長遠發展的決策中，把大部分精力放在研究、預測、分析、規劃、溝通并制定計劃方面，對日常事件能授權則予以授權。

3.明確人力資源管理涉及的人員范圍，形成群體開發人力資源的優勢。業務類事業單位現在人事管理是人事部門的事，似乎與其他部門的關系不大。但現代人力資源管理卻與此有著截然的不同，人力資源管理部門逐漸成為決策層的重要伙伴，同時人力資源管理涉及到企業的每一個管理者。所有的管理人員都應該明確：他們既是各部門的業務領導，也是這個部門的人力資源部長。組織的每一個管理者，不單完成組織的生產、經營目標，還要培養一支為實現組織目標能夠打硬仗的員工隊伍，人力資源的管理與開發應該成為所有管理者的第一責任，因為管理每一個職能都離不開與人打交道，管理目標也是通過別人來完成的，所以怎么去管理人，開發人，鼓勵人，應該是直接管理者的責任。

4.建立起有效的長短期激勵機制和競爭機制。今后，要在工作中按照職位分析、職位評價、薪酬調查、薪酬定位、薪酬結構設計、薪酬體系的實施和修正六個步驟積極科學地探索，“對內具有公平性，對外具有競爭力”，“權力智慧化，知識資本化”，在分配體制中體現出知識勞動的價值，分配向核心層和中間層傾斜，強調持續性貢獻，完善符合業務類事業單位的實際情況的工資分配制度，以達到激勵的目的。在人員甄選，專業技術帶頭人、拔尖人才選拔，項目經理任命，內外部人員竟聘上崗等工作中都要普遍引入競爭機制，有條件的都盡量實行公開選拔，力求創建一個公平競爭、擇優選用的競爭機制。

5.加強人力資源管理隊伍的建設，提高人力資源管理者的素質。要實現人事管理模式向現代人力資源管理轉變，真正實現角色的轉變，我們就需要統一認識，更新觀念，開拓創新，加強學習，積極探索一套適合自身發展的人力資源管理模式。今后就不能僅僅滿足于工作多么辛苦，做了多少上級指派的工作，而應該跟上現在人力資源開發管理的步伐，樹立新的思維，適應新的任務，更多地將戰略的和資源的觀點融入到具體的操作方法中，要能從組織經營目標的背景下來思考和研究問題，要了解組織的經營狀況、發現影響業績的原因。在組織的高層會議上，能從人力資源的角度提出提高組織業績的建議，而不單單是被動的執行命令，只有這樣，才能使人力資源工作成為組織戰略目標實現的主要力量。

總之，實現現代人力資源管理模式的轉變，就要全面更新理念，開拓創新，大膽實踐，細致工作，使人力資源開發和管理的工作價值最終體現在員工的滿意度和業務能力的提高上，體現在人力資本和知識資本增值上，體現在能夠為組織戰略的實現提供充足的知識保證和可靠的組織保障，有力促進組織的核心競爭能力的提升上。

參考文獻

[1]王曉初. 深化事業單位人事制度改革的思路和目標[J].行政管理改革,2012(4)

第2篇：醫藥行業的認識范文

1.商業智能在我國的發展現狀

目前，在我國商業智能應用最多的為金融行業、能源行業和制造行業。其他行業也正在和將要往商業智能這一方向發展。在金融行業，由于信息量越來越多，商業智能BI的優越性就越來越突出，因此金融行業對BI在金融行業的應用的青睞程度就越來越高漲。BI不僅是提供決策的輔助者，隨著BI功能的完善，相信將有更多來自中小型金融機構的需求量。所以，在未來的發展中，金融行業還是BI應用的主要領域。在能源行業，雖然商業智能在這一領域已基本實現了商業智能，但是在很多方面都未能體現BI提供決策的功能，使得能源行業BI的應用還需要進一步的深入。在制造行業，由于制造企業的信息化程度不盡人意，BI在大中型企業已經在全面應用，而大多小企業沒有真正認識商業智能的作用而未能應用商業智能系統。隨著我國信息化水平重視程度越來越高，BI在能源行業的應用將有一股強勁的潛能。

2.醫藥行業應用商業智能的進行醫藥管理概述

隨著我國改革開放的不斷深入和國外經濟的引入，勢必會造成我國經濟激烈的市場競爭。信息化水平的高低將直接影響醫藥企業的生死存亡，現代醫藥企業可利用先進的信息技術來提高自身的競爭軟實力。但是伴隨著信息技術的運用，將產生大量的諸如訂單、交易往來和客戶信息等數據，而單純的信息技術卻對這些數據起不到分析的作用，因此，結合商業智能系統的強大功能，商業智能的應用就是順應了時展的需要而產生的。所以在醫藥行業中應用商業智能是十分必要的。結合時展要求，解決醫藥行業中復雜多樣的服務主體和醫療數據的有效方法是利用商業智能技術對數據進行優化處理。通過對醫療數據進行加工和整理并加以搜集存儲，以達到醫藥行業的整體集中儲存。應用商業智能系統進行聯機分析處理是為了解決不同醫藥服務主體的不同需求。BI系統在已經存儲好的數據庫中對相關數據進行分析匯總，篩選、識別和提取有效的數據聯機分析處理，為醫藥行業管理者提供可行的管理決策。通過展示一些人們容易接受的圖片和虛擬效果來為用戶呈現參考數據之間的復雜關系、潛在利益和未來走向；對醫療服務的不同群體需要提出了更加多樣化的數據方式，如報表，圖表，記分卡，儀表板等，以更好地利用信息處理的資源。

二、結語

第3篇：醫藥行業的認識范文

在內憂外患的雙重打擊下，2009年醫藥行業走勢全面弱于大盤。面臨“新醫改”政策的不確定性，行業盈利增速回落。2009年大盤走出上升行情，市場風格轉換，醫藥行業卻出現“抗漲”局面。截至6月11日，滬深300指數漲幅63％，而醫藥指數僅40％，列于所有行業倒數第五位。雖然4月底、5月初突如其來的甲型H1N1流感對醫藥股有所提振，但是其市場表現僅是曇花一現。從個股來看，醫藥股熱點并不明顯，三線、四線、ST、題材股(尤其是流感概念)表現較好，而主流藍籌卻集體“休息”。

從未來6個月的投資周期看，醫藥行業最悲觀的結果是和大盤持平(逢低吸納)。醫藥行業經歷了6個月“休眠”，其相對估值水平調整已經相對充分。目前醫藥行業估值水平約26xPE也基本反映了我們對于09年醫藥行業上市公司盈利增長25％的預測，估值處于合理區間(但尚不顯著便宜)。我們目前明確的觀點是：行業期待“新醫改”政策明朗，未來3個月最大的事件是“基本藥物制度”出臺。最重要的投資機會是“獨家基本藥物”(事件投資和價值投資完美組合)。

核心投資邏輯是：我們認為“獨家基本藥物”將成為中國版“重磅炸彈”，獨家=專利保護，基本藥物意味著需求。堅定認為巨大需求將可以彌補降價影響，并且大膽假設獨家基本藥物銷售費用率下降，提升企業盈利增速。原有的市場認識(銷售飽和、產品進入成熟期等觀念)將受到巨大挑戰，例如，復方丹參滴丸、速效救心丸、桂枝茯苓膠囊等。企業成長和估值得到雙重提高，建議關注獨家基本藥物投資標的。

首先，目錄尚未公布，考慮落選風險，我們建議可先關注候選品種較多的企業。即使被剔除個別，也不會影響公司未來三年的成長，受益明確。其次，從企業機制看，我們更看好民營機制。第三，我們會重點考慮現有品種的銷售渠道和增長潛力，認為以銷售規模5000萬元-1億元以為佳，爆發力較強。另外，我們還必須考慮現有主力品種可能遭遇的政策風險。

綜合以上因素，我們重點推薦的公司是：康緣藥業(600557)、天士力(600535)、可以關注的公司是：三九醫藥(000999)、千金藥業(600479)、中新藥業(600329)、東阿阿膠(000423)、廣州藥業(600332)。

第4篇：醫藥行業的認識范文

其中有一大批營銷新人在激烈的市場競爭和人才競爭之中，憑借傲人的市場業績，迅速成為佼佼者。同時，也有一大批營銷新人，面對高度競爭的醫藥環境，滿懷熱血和激情步入看起來很美的醫藥行業，但在新鮮感過后，面對激烈競爭，往往無所適從，往往變得茫然，往往激情頓失！

那么，醫藥營銷新人，你該如何面對現實呢？根據筆者多年帶領營銷團隊的經驗，筆者認為面對殘酷的現實，必須“大處著眼，認清現狀，面對現實，因勢而變”，以企業如人的心態和觀念對待所選擇的每一個企業，順應整體行業的宏觀環境變化和所處企業環境的微觀變化，結合自身實際狀況，積極的去面對殘酷的醫藥競爭環境。

一、醫藥行業的整體發展趨勢

1、醫藥經濟穩步增長，醫藥行業仍是高速增長行業

2006年，國家權威機構資料統計：

? 醫藥工業總產值5324億元，比上年增長17.89%；

? 醫藥工業銷售產值5064億元，比上年增長18.87%；

? 醫藥出口總額659億元，比上年增長26.30%；

? 市場消費需求活躍，比上年增長11%。

2、醫藥結構調整步伐加快行業洗牌加速，重組是未來醫藥行業的重頭戲

通過并購、重組擴大經營規模，追求規模效益已成為醫藥企業改革的必由之路。一批以上市公司為核心的大集團企業將成為引領中國醫藥發展的主力軍。目前，醫藥行業正處于經濟轉型過程中，企業間的兼并、重組遠未結束，行業洗牌還會加速。

2006年華潤入主華源；

東盛退出白藥；

東盛將“白加黑”、“小白”、“信力”等感冒藥轉讓給拜耳；

三九將零售藥店出售；

荷蘭GRI集團同貴州一樹藥業合作成立舒普瑪（中國）公司；

聯想控股100％收購石藥集團國有產權；

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3、國家醫藥改革重心轉變

為了減輕企業壓力，藥品價格管理以政策調整為核心，價格調整為輔。價格的調整主要放在毒、麻、精藥品以及部分價格明顯不合理的產品上。國家改革重點轉移到醫療機構改革上面。

4、醫療機構招標、生產企業藥品監察、醫療機構治賄繼續對行業進行洗禮

洗禮的結果，凈化了醫療環境，把醫院真正推向市場。對于眾多企業而言，產品進各級醫療機構的機會均等，不需要更多的暗箱操作。

二、公正面對現實——完美是一種理想和方向

企業如人，凡生存就會遇到各種各樣的問題，世上不存在完美無缺的企業。作為營銷新人，進入醫藥營銷行業，進入一家醫藥企業，都會面臨諸多問題，企業自身的，團隊的，自己的，管理的，作業習慣的等等很多很多的問題。面對這些問題，必須公正面對現實，必須清晰的認識到完美只是一種理想和方向。

1、斷層的管理環節　巨大的內部溝通成本

有管理學家曾經說過，其實，對于企業經營而言，最大的成本不是營銷成本而是企業內部管理和溝通的成本。任何一個企業，都會存在這樣的問題，如果沒有問題，就不會存在人員的流動，作為個體的營銷人就不會去努力尋找更合適的發展舞臺和空間，這是作為個人存在所不能避免的問題，是企業經營都會存在問題。

換句話說，其實企業所需要的人才是能夠在逆境中生存在逆境中解決問題的人，而不是所有的問題都解決了，你來享受企業所提供給你的福利待遇，這對于我們營銷人而言都清楚是不現實的。

2、多種不同的文化背景和特點相沖突

醫藥營銷行業的特點決定了任何一個企業的營銷團隊都來自“五湖四海”，來自于不同的地方，帶來了不同地方的文化。來自于不同的企業，帶來了不同的作業習慣。

俗話說，到那個山唱那個歌，任何一個人到了任何一個企業，就不可能完全按照自己的想法和原來的習慣去做事做人，尤其對于營銷新人，剛畢業或者在其他行業工作，面對嶄新的醫藥行業，肯定存在諸多不適應的地方，肯定會遇到來自多種不同的文化背景和特點的相互沖突。

面對沖突，我們首先要學會適應，學會努力發掘企業自身存在的優點和長處，在適應的過程中，肯定有不合理的地方，我們再用我們的能力去進行有效的改變，這才是體現價值的所在。

3、醫藥行業的暴利時代已經過去，競爭更加激烈，醫藥人生存愈加艱難

每天有2家醫藥產生，5家流通企業處于關停并轉狀態，一天有50個醫藥營銷經理人、200多個一線銷售醫藥代表面臨轉行。

2003－2006年，全國醫藥企業贏利能力逐年下降，虧損金額大幅度提升。2006年全國醫藥銷售收入利潤率增幅為11.01％，低于全國全口徑工業如利潤增幅20個百分點，醫藥工商企業創新能力基本沒有了。

發改委近期公告，國內醫藥企業，虧損面達到22.62％，累積虧損金額44.63億元，虧損企業達到1368家，同比增長了27.37％。

以暴利為特征的醫藥行業已經成為過去，以賺錢多賺錢快為特征的醫藥營銷人也已經成為過去，作為醫藥行業的一員，我們必須面對現實，正視現實，不要沉迷與過去！

三、個人如何應對

拋開企業不談，作為個人，求職生涯更應該重視什么？

1、選對行業

女怕嫁錯郎，男怕入錯行。雖然世上行業很多，真正能夠長青的行業不是太多。只要有人，就會有疾病，就離不開吃藥。無論是現在的“有病而治”，還是將來的“無病先防”，健康永遠都是人們最關注的話題，那么醫藥行業應該屬于一個不錯的行業！

作為營銷新人，我們必須明白“女怕嫁錯郎，男怕選錯行”，可見行業選擇是否正確對于一生的成就大小起著多么重要的作用，必須慎重的面對行業選擇。

2、走對企業

同為醫藥企業，也分個三六九等。普通小廠早在GMP認證過程中已經死的差不多了，挺過來的還在喘氣。中型企業只能偏安于一角，勉強維持生活。現代化的大型企業，已經發展成型，進入的門坎也高，升遷的機會不是太多。

有一定規模，雖然暫時不夠完善，但有發展空間和機會的企業才是首選，炒股要選績優股。作為營銷新人要客觀的面對自己的未來，真正的去判斷什么樣的企業才是我們安身立命建功立業的企業？真正衡量我們選擇企業的標準應該是什么？完美的企業是每個人都希望的，但確實是不存在的。一切正常的企業會有，但往往這部分企業對于個人而言，發展的機遇和空間是微小的，恰恰是著眼于未來有很多發展機遇的企業才是我們真正要尋找的企業，這是必須清楚認識的！

好的選擇等于成功的開始，一個人的成功來源于跟對人，但未來醫藥行業個人的成功更在于跟對一個好的企業，沒有一個好的企業，在洶涌澎湃大浪淘沙的醫藥市場，個人的力量是微不足道的。

3、個人定位

自己適不適合在某個行業發展，自己喜不喜歡現在的工作，有沒有長期的職業目標，自己心里要有數，給自己一個明確定位，設計好自己的職業發展之路。

4、因勢而變

第5篇：醫藥行業的認識范文

記者：作為蘇州首家定位于第三方醫藥物流服務的企業。蘇州上藥供應鏈公司對“醫藥物流產業”有怎樣的理解?

馬曉蓓：作為蘇州上藥供應鏈有限公司的股東之一，蘇州物流中心有限公司是中新合作蘇州工業園區唯一的物流平臺的運營方，在10多年的發展過程中不斷創新進取，取得了多個全國第一――第一個虛擬空港(SZV)、第一個海關保稅物流中心(B型)、第一個綜合保稅區，在為產業提供高效的現代物流服務及供應鏈管理優化方面積累了豐富的經驗。如何將這些經驗與一些有特定需求的行業(如醫藥行業)相結合，提高平臺物流服務的專業化水平，正是其目前在積極探索的。蘇州上藥供應鏈有限公司也正是因此而誕生。

傳統的醫藥行業注重于企業的產品研發、生產、質量控制及其銷售能力，而隨著市場競爭及客戶需求的個性化，企業的競爭力將更多地依賴于其供應鏈的競爭能力。正如電子、汽車、消費品等行業在過去幾年間所顯現的。因而，現代醫藥物流的發展應該吸取其他行業在供應鏈管理方面的經驗，將物流、信息流與資金流融合于供應鏈服務當中，為醫藥企業提供一體化的整合服務，使物流服務與采購、生產、銷售等環節無縫連接，形成醫藥行業從原料采購、生產直至成品分銷的供應鏈整合管理，提升整個產業的物流服務水平及供應鏈管理能力。

記者：目前，蘇州工業園區內醫藥企業的物流運作情況如何?其在物流外包方面有哪些需求?

馬曉蓓：蘇州工業園區內獲得《藥品生產許可證》的醫藥生產商有幾十家，醫療器械生產企業也有幾百家，其中聚集了西門子、禮來、碧迪、葛蘭素史克、衛材、百特、康寶菜、輝瑞、強生、協和、惠氏、住友等一批全球知名醫藥企業。這些企業在帶來先進技術和產品的同時，也引進了較之國內超前的經營管理理念，如物流外包和企業物流整體委托方案等。

由于醫藥產業的特殊性及專業性，目前國內具有現代物流服務理念的第三方醫藥物流企業極其缺乏，而蘇州工業園綜合保稅區又因為行業政策等問題，其虛擬口岸的優勢未能完全發揮。因而，園區內的這些企業目前大多仍沿用傳統的物流模式，即以自營為主，只在供應鏈的部分環節上采用外包模式，如報關貨代、運輸及少量的倉庫管理。但隨著其產能的擴張及業務的發展，工廠內部用于倉儲的空間進一步壓縮，這些因素促使越來越多的醫藥企業尋求更大程度的外包服務，特別是基于其上下游企業的供應鏈優化服務。

記者：蘇州上藥供應鏈有限公司定位在以醫藥生產型物流為主營業務的專業醫藥物流中心，請您介紹一下該類物流中心的運作特點。

馬曉蓓：一直以來，因為行業政策、企業運作理念等多方面原因，國內大多數從事醫藥物流的企業都是由藥品經營批發企業延伸出來的。也就是說，大部分企業主要是為自身采購、分銷的醫藥產品提供物流倉儲服務。雖然存在的形式可能不完全相同，有的是以流通企業的物流部門形式存在，有的則成立了相對獨立的分公司，但大多以成本中心的模式運作，屬于“第二方物流”的范疇。

蘇州上藥供應鏈公司將企業發展的關注點鎖定在“第三方物流”，特別是為醫藥制造企業提供高效的物流服務。物流中心使用先進的物流信息系統和管理技術，將庫存產品信息與企業系統相鏈接，并實現信息共享，為醫藥制造企業提供高效的及時配送，使醫藥制造企業的人力、土地及管理資源釋放出來，更多地投入其核心業務中，形成高效的供應鏈體系，從而在質量可控的前提下，形成低成本、高效率的運營模式。

記者：與其他行業的物流中心相比，醫藥生產型物流中心在建設方面有哪些重點和難點?

馬曉蓓：長期以來，醫藥企業，包括生產企業和流通企業的物流多以自營為主，且倉庫也大多為自有，因而項目的前期投入成本較大，建設周期較長。與這種運作模式不同，蘇州上藥供應鏈公司借鑒了其他行業第三方物流服務商的通用模式，根據市場需求租賃高質量的標準倉庫，并根據GSP相關規定進行倉庫改造，使其在短短2～3個月后就可以投入使用。

這種模式的優勢突出表現在兩個方面：一方面，使第三方物流企業可以輕裝上陣，將有限的人力、物力和財力資源用于物流管理的完善和物流信息化技術的提高，以便為客戶提供高效、低成本的物流服務；另一方面，使第三方物流企業在最短時間內根據市場需求擴大倉庫面積，并滿足醫藥行業對倉庫硬件設施的相關規定。

由于醫藥行業對倉庫的要求較高，對于輕資產模式運作的第三方醫藥物流企業而言，如何在合適的時間，以合理的價格獲得符合GSP規定及客戶要求的倉庫，將是永遠的挑戰，特別是在倉庫資源相對緊缺的區域。

記者：據我們了解，2011年3月，勃林格殷格翰供應鏈項目正式落戶蘇州上藥供應鏈有限公司。請結合該項目談談醫藥生產型物流服務的內容及特點。做好該類物流服務需要具備哪些條件?

馬曉蓓：將第三方醫藥物流服務延伸到醫藥制造企業是一種全新的嘗試，其核心特點在于將專業的物流服務向制造企業的上下游延伸，充分運用現代科技、信息化管理的手段，以高效的服務和供應鏈優化能力打造現代醫藥供應鏈體系，使供應鏈鏈條上的合作方各司其職，充分發揮自身優勢，進而提高藥品的流通效率，使制藥企業更專注于產品本身。蘇州上藥供應鏈公司與勃林格殷格翰的供應鏈合作項目就是基于此目標而達成的。在該項目中，我們將為勃林格殷格翰提供從進口原料到產品分銷全產業鏈的物流服務。

計劃、采購、生產、品類管理等環節的復雜性使得制造企業對物流服務的時效性、可控性、安全性有較高的要求。物流配送時間上的延遲會直接影響生產線的運作，嚴重的甚至會造成企業停產。此外，由于全球化的影響，上游產品的來源地較為復雜，這在一定程度上也導致供應鏈鏈條本身的延長，并且增加了時效性掌控的難度。總之，第三方醫藥物流企業將面臨著越來越高、越來越嚴格的要求。除了對醫藥行業、醫藥產品的相關知識要有全面了解外，還需要對進出口貿易、收付匯管理、國際運輸、國內配送等物流、資金流、信息流方面的知識有一定程度的掌握，并能對關鍵節點進行實時監控、有效管理。這將使醫藥行業供應鏈管理的優勢得到體現，并為醫藥產業向更高層次發展提供有力的支持。與此同時，也形成了真正的第三方醫藥物流產業。

記者：貴公司如何看待今后醫藥行業物流發展的方向和趨勢?下一步有何發展計劃?

馬曉蓓：隨著新醫改的推進，尤其是國家基本藥物制度的實施，醫藥行業正發生著巨大變革，醫藥產業的微利化時代也已經到來。未來3－5年，醫藥行業企業并購、重組、整合的速度將加快，并將逐漸步入供應鏈整合的時代。從其他行業及現代物流發展的經驗來看，行業對供應鏈整合管理重要性的認識程度往往與行業盈利能力成反比。也就是說，越是微利的產業，越會注重其供應鏈的優化，以期獲得整合優勢及新的利潤空間。

目前，我國醫藥行業供應鏈體系尚不完善，原料采購、生產、成品流通、使用等多個節點以斷裂狀態分布，這既有國家政策法規等方面的限制，也有行業內企業觀念、技術、人才等方面缺乏的原因。但整個醫藥供應鏈效率較低，難以滿足未來產業調整的需要，已經是不爭的事實，也是業內，包括政府主管部門都已意識到的問題。

第6篇：醫藥行業的認識范文

【關鍵詞】忠誠度 醫藥企業 顧客關系

一、研究背景

隨著社會、經濟的迅猛發展，國家對醫藥行業的管理不斷加強，近幾年，越來越多的人加入到這個行業中為了取得市場收益而各顯神通。可以說，醫藥行業作為中國市場營銷中的一份子，起著不可替代的作用。醫藥行業所取得的成就除了與經濟的飛速發展、自身的不斷努力息息相關以外，‘忠誠度’在醫藥企業顧客關系管理中也起到了不可忽視的作用。可以說它是醫藥企業能否達到預期目的的隱形武器。在現實社會中，無論是產品銷售還是員工管理，只要是與人打交道的過程都需要彼此的誠信，而誠信的現實意義就是的顧客對企業的忠誠度。

二、研究目的和意義

通過對醫藥企業顧客關系的調查，了解顧客忠誠度對醫藥企業顧客關系管理中的重要性；掌握影響顧客忠誠度的因素并且找出解決辦法；正確認識誠信與信任在醫藥企業營銷中的重要性。為企業謀劃出一條能使企業經濟實現可持續性發展的道路。

三、研究內容

醫藥營銷忠誠度包括顧客對企業營銷的認可，對新產品的購買情況，對待企業負面消息的態度等。本報告主要研究醫藥營銷中影響顧客對企業忠誠度的因素，這也是醫藥營銷中的核心。本文分析了現今社會顧客對企業忠誠度的營銷因素：企業的忠誠度，產品質量，新產品新服務的效果等，指出顧客忠誠度對企業的重要性：創造效益，維系企業長遠發展等；提出新形勢下提高顧客誠信度策略：塑造企業品牌形象，提高產品質量，合理定位價格，做好新產品宣傳。開展以學術營銷為主的醫院藥品營銷，通過權威的營銷方式，獲得更多信任。

（一）忠誠度與醫藥企業顧客關系管理。

顧客的忠誠度是指顧客對企業及其提供的產品與服務的依戀或愛慕的程度。顧客關系管理（Customer Relationship Management，CPM）是企業以顧客關系為核心，開展系統化的顧客研究以及優化企業組織體系和業務流程，提高顧客的信任水平和忠誠度，以提高企業的效率和利潤水平的一種營銷管理策略。醫藥企業顧客關系管理戰略是兼顧醫藥企業利益和顧客利益的全面解決方案，它適應市場營銷管理理念的更新，引發顧客興趣并且滿足其需求，并一忠誠度為研究核心，對顧客進行差異細分，維護住有價值的顧客，從而取得最大程度的收益。

（二）影響顧客忠誠度的因素及提高忠誠度的方案。

市場競爭中，影響顧客對企業忠誠度的因素有很多，既有企業方面的，也有競爭對手方面的；既有顧客自身方面的，又有社會環境方面的。從企業提高顧客忠誠度的角度來看，主要包括以下幾個方面：

1.顧客的滿意度

一直以來人們一直在思考顧客的滿意程度對顧客的忠誠度是否有影響，影響程度有多大？根據Bob Hartley和Michael W .Starkey在1996年發表的《銷售管理與顧客關系》一書中的研究：在完全競爭領域，顧客的持續購買與顧客顧客滿意之間不相關，顧客無論是否滿意都會因需要而再次購買，只有當滿意度降到令其無法容忍的程度才會放棄。在低度競爭領域，顧客的持續購買與顧客的滿意度之間是弱相關，即高度忠誠并不需要過高的滿意度，低度滿意和輕度的不滿意對顧客持續購買的影響也不太大，但是如果顧客極度不滿意和非常不滿意，其忠誠度會急劇下降很難令顧客產生高忠誠度。

2.顧客的信任

在信任下消費，消費者對商品首先建立起一種信任預期。尤其是醫藥企業的消費者，選購時的心情是焦慮的急切的，對產品的期待要高于其他商品，凡是符合自身信任預期的商品就會被納入購買范疇。一旦商品沒有達到預期效果信任感將會消失而且在今后的購買中將會被首先排斥到購買范疇之外。由此可見，信任購買和信任消費與顧客購買消費風險密切相關，顧客認為其購買和消費的風險越小，顧客對其忠誠度就越強。

3.顧客購買的便利程度

在滿目琳瑯的藥品市場中，如果顧客不能較方便的購買到臨時或長期需要的藥品，即使對原先選用的產品再信任和滿意，也會從所需藥品的急切程度和用藥頻率出發，考慮選擇同類可替代藥品或不同產地的同方藥品。提高購買的便利程度須從以下幾方面著手：（1）加強銷售渠道建設，增加具有銷售該藥品資格的藥店；（2）做好物流管理，提高配貨送貨效率；（3）加強對銷售藥店的管理，做好宣傳確保顧客需要時看得見、夠得著。

（三）營銷人員的專業水平及服務態度會直接影響顧客的忠誠度。

醫藥市場高度專業化的今天，購藥者越來越關注銷售人員的專業水平與服務態度，銷售人員能否正確的了解病情和對癥藥品并且正確引導購藥，成為醫藥企業市場占有率的又一關鍵。想要提高銷售人員服務水品企業應該：（1）定期開展人員培訓工作，提高專業知識掌握水平；（2）提高服務意識。在員工群體中樹立典型，定期在忠誠顧客群體中開展員工服務質量測評，對顧客評價高的員工采取獎勵制度；（3）加強員工福利待遇，避免優秀員工流失。

四、結語

本課題揭示了忠誠度在醫企業顧客關系管理的重要性，通過對企業營銷中發生的現象的分析以及對消費者心理的分析，得出影響顧客忠誠度的原因以及如何提高醫藥企業忠誠度的方式方法。從而得出以下結論：

（1）醫藥企業必須誠信為本，注重企業自身形象，嚴把醫藥產品質量關。

（2）采取合理的方式方法了解顧客所想所需，做到有側重的銷售，做好忠誠顧客的維護工作。

（3）做好心產品的宣傳工作。使老顧客了解新產品，新顧客發展成為老顧客忠誠顧客，確保醫藥企業長期可持續發展。

（4）做好忠誠顧客維護工作。定期開展忠誠顧客回饋活動，通過與顧客的互動增進了解和信任，進一步增進顧客與企業關系。

參考文獻：

[1]王光宇.客戶關系管理[M].經濟管理出版社，2001.

[2]江林.顧客關系管理[M].北京：首都經濟貿易大學出版社，2005.

[3]魯江.淺論企業顧客關系管理核心——忠誠度[N].華中農業大學學報，2002，（02）.

第7篇：醫藥行業的認識范文

隨著國民經濟快速增長，人民生活水平逐步提高，國家加大醫療保障和醫藥創新投入，以及入世帶來了多種機遇，醫藥行業保持著良好發展態勢。根據相關數據，2014年1至9月中國醫藥制造業增速繼續放緩，但利潤增速環比有所改善。各子行業中，化學原料藥盈利下滑，化學制劑增速放緩，中成藥和生物制品表現較好。2014年1至9月醫藥制造業營業收入同比增長13.15%，利潤總額同比增長12.50%。2014年1至9月，化學原料藥營業收入同比增長10.70%，利潤總額同比增長14.77%；化學制劑營業收入同比增長13.02%，利潤總額同比增長14.29%；中成藥營業收入同比增長13.74%，利潤總額同比增長11.06%；生物制品營業收入13.06%，利潤總額同比增長10.77%。

二、入世對中國醫藥行業產生的影響分析

（一）我國對加入WTO在醫藥行業所做的幾點主要承諾

1.保護藥品知識產權。WTO對于知識產權方面的保護十分嚴格，加入WTO后，我國將落實對100多個成員國都要實行知識產權保護的規定。藥品同樣涉及知識產權保護的問題，例如，按照知識產權保護有關條款，在專利期內仿制某種新藥，開發方有權索取4至10億美元的賠款等，這將使以仿制新藥為發展手段的我國制藥業面臨巨大的挑戰，知識產權協議生效后，就會因仿制構成侵犯專利權行為；同時，還會帶來新藥研究與開發的資金、人才和信息不足，以及醫藥生產經營企業體制不適應的挑戰。但另一方面，對藥品知識產權保護的要求同時也帶來了機遇，主要是為我國醫藥行業努力發展高科技產品創造了有利條件，能夠鼓勵創新，有利于調動新藥生產、研制、開發的積極性和創造性。知識產權問題可能是加入WTO對國內醫藥行業最大的影響因素。

2.降低藥品進口關稅，承諾藥品進口關稅稅率從1999年的14%逐步降低到2003年的6%。同時我國將逐步取消限制藥品進口的非關稅貿易壁壘，全面實施貿易自由化和開放流通。因此，加入WTO后，進口藥品可能會因關稅下降、性能價格比提高而沖擊國產藥品。例如一些注射器等常規性質的品種，隨著關稅的下降，與國外產品抗衡的競爭力也會逐漸降低，而不利于國內企業。但是由于我國國內產品與進口產品本身價格差距就很大，進口關稅下降空間也并不大，即降低關稅之后國內產品與進口產品價格差距仍然很大，故降低部分關稅并不能造成很大的改變。因此，總體來說，進口藥品因關稅下降而劇烈沖擊國產藥品的這種可能性并不是很大。

3.開放藥品分銷服務和開放醫療服務的市場。中國承諾在2003年1月1日開放藥品的分銷服務業務，外商可在中國從事采購、倉儲、運輸、配送、批發、零售及售后服務。同時，承諾開放醫療服務，外商可開辦合資、合作醫院，并可控股。這一點將對我國第三產業，特別是醫藥流通領域、醫療衛生、保健、保險業產生一定的沖擊，但同時也將為我國醫藥服務業競爭力提高和醫藥服務業現代化創造條件，對推動我國醫藥服務業發展無疑是積極的。

4.2001年取消進口大型醫療設備的行政管制，這一點對于我國生產技術含量較高的大型醫療設備的企業影響將是較大的。

（二）WTO在醫藥行業方面賦予中國的主要權利

1.最惠國待遇。最惠國待遇指的是締約國雙方在通商、航海、關稅、公民法律地位等方面相互給予的不低于現時或將來給予任何第三國的優惠、特權或豁免待遇。中國可在120多個成員國中享受多邊的、無條件的、穩定的最惠國待遇，這將使中國醫藥產品在最大范圍內享受有利的競爭條件，從而促進醫藥產品出口的發展。

2.發展中國家的普惠制。普惠制是一種關稅制度，是指工業發達國家對發展中國家或地區出口的制成品和半制成品給予普遍的，非歧視的，非互惠的關稅制度。其具體含義是所有發達國家對所有發展中國家出口的制成品和半制成品都要給予普遍的優惠待遇，同時，發達國家應單方面給予發展中國家做出特別的關稅減讓，而不要求發展中國家對發達國家給予同等待遇。入世將使中國從更多的會員國、在更大范圍和程度上享受到這些優惠。例如中國的中藥，過去，由于不能享受WTO成員國之間的普惠制，我國中藥出口不是受到各國法律上的限制、認證標準上的苛求，就是被高關稅擋了回來。因此加入WTO是我國中成藥企業走出國門的一個好機會。

3.世貿組織的爭端解決機制。目前針對中國的反傾銷案有日益增加的趨勢，入世后中國就可以通過世貿組織特設的貿易爭端解決機構和程序，比較公平地解決此類貿易爭端，維護中國的貿易利益。

上述條款都將為我國醫藥產品邁向世界提供良好的市場環境。

三、應對入世的醫藥企業市場營銷策略分析

市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的各種策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。目的是創造顧客，獲取和維持顧客，使企業立于不敗之地。市場營銷策略主要包括價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略，因此市場營銷策略也被稱為4Ps。

20世紀80年代之前，我國醫藥行業完全是依照計劃經濟在運行。在這一背景下，醫藥市場是按照區域劃分，實行“三級批發，一級零售”，藥品經營企業實行全國統一規劃，省以下統一管理，一級站調撥給二級站，二級站調撥給三級站，逐級調撥，至終端消費者。所以計劃經濟年代的藥品銷售根本談不上營銷，更談不上營銷策略，而僅僅是一種“購銷”。

改革開放之后，醫藥市場環境發生了巨大的變化，醫藥行業逐漸脫離了三級批發、統一調撥的經營模式，而面對的是市場經濟激烈殘酷的競爭局面，醫藥市場明顯供過于求。企業為了在困境中生存，營銷理念也在不斷的轉變和創新。很重要的一個理念就是要找出對公司利潤有巨大貢獻的重點顧客，為其提供更多更好服務，與其建立良好關系，使之成為公司的忠誠顧客，這便是所謂的“關系營銷”。但是這種過度的“關系營銷”存在的問題也非常明顯，造成了藥品營銷當中的“回扣”、“紅包”現象泛濫，影響了醫藥行業的健康發展。如前文所述，加入WTO繼續改變著中國醫藥行業所處的環境，中國醫藥企業必須要考慮現行的營銷理念是否能夠繼續適合自身的發展要求。

1.產品策略分析

產品策略是4Ps營銷策略的核心，其自身又包括很多內容。制定產品策略要解決的第一問題是產品的標準化和差異化問題，因為我國醫藥企業大多數規模小、生產能力有限，不可能為了不同的消費者而生產不同的產品，所以一般不適合采用差異化策略。同時，加入WTO后，隨著醫藥產業對外開放的不斷深化，更是加大了外資醫藥企業對國內中小企業的競爭。因為國內企業很難通過標準化達到經濟規模而降低成本，所以采用標準化策略既發揮不了其自身優勢，也使其競爭不過大型外資企業，因此國內企業應采取密集性市場策略，針對某一部分消費者或少數幾種產品，更加有效地利用企業有限資源進行生產。這就要求國內企業經營者能看準市場行情，多方面了解相關信息，靈活應變。

2.價格策略分析

我國大多數國有醫藥企業采用的是低價滲透策略，即以低價位來快速和深入地進入市場，從而快速吸引大量的購買者并贏得較大的市場份額。較高的銷售額能夠降低成本，從而使企業能夠進一步獲利。現在的相關價格政策是，大多數的進口藥品可以自主定價，而國有企業的藥品價格大多數都是由政府主管部門制定，同時不能隨意調整，導致了國有企業生產的藥品與進口同類藥品的價格相差甚遠，國有企業很難與外資企業競爭。再加上國內新藥研制與開發的匱乏，低水平重復生產等因素，眾多國有醫藥企業也只能采用低價滲透定價方法。當然，在打入市場之后，隨著市場占有率的不斷提高，企業可以根據實際情況和市場狀況提高調整價格，實現盈利的目標。

3.渠道策略分析

這是中國國內醫藥企業使用最多的一種渠道。所謂多家制，就是在一個較大的市場上或較大的區域內選設兩家以上的商，由他們分別去“布點”，形成銷售網絡。這種方式能夠減少銷售中間環節，幫助生產廠家迅速鋪貨，占領市場的速度較快，加強了營銷的針對性，鼓勵了商之間的競爭，提高了效率。但產生的問題是商之間可能因供應范圍的界定不清而產生“過度競爭”，導致低效率。另外，這種渠道的管理也更為復雜。醫藥企業應注意在互相信任的基礎上與商建立長期協作關系，共同致力于區域市場醫藥品牌的打造，實現銷量的提升。另外，隨著網絡環境的不斷發展完善，國內醫藥企業正在也應該抓住機會積極試點醫藥電子商務這種渠道。醫藥電子商務作為新技術革命的一部分，應通過實踐積極探索，穩步推進，總結經驗，示范推廣。

4.促銷策略分析

第8篇：醫藥行業的認識范文

關鍵詞：醫藥類高職院校；藥德教育；實踐與思考

十八屆五中全會提出了“健康中國”建設的新目標和新任務，食品藥品安全水平的提升是確保“健康中國”建設的應有之義。近年來，我國醫藥領域安全事件多發易發，暴露出我國醫藥行業的諸多問題。藥品安全的危機在某種意義上可以說是醫藥產業的危機，也是人才和教育的危機。作為培育醫藥行業準從業人員的學校，要增強責任感和使命感，打造更具特色的育人品牌。基于以上認識，作為浙江省乃至全國醫藥行業高端技能型人才重要培育基地的浙江醫藥高等專科學校，站在推動產業發展、保障人民群眾藥品安全的高度，將加強藥德教育作為提升人才培養質量的基礎工作，緊密結合專業特點，創新形式和載體，注重結合融入，持續滲透貫穿，將藥德教育融入人才培養全過程，經過多年的努力，逐步深化了對藥德教育的認識，初步探索出了醫藥類高等職業院校加強藥德教育的新途徑。

一、醫藥類高職院校加強藥德教育的必要性

1.加強藥德教育，是醫藥類高職院校深入推進社會主義核心價值體系大眾化的現實需要。推進社會主義核心價值體系大眾化，是社會主義核心價值體系建設的基本內容與重要經驗，是普及推廣社會主義核心價值體系并充分發揮其功能效用的有效途徑與關鍵環節。所謂社會主義核心價值體系的大眾化，就是使社會主義核心價值體系為大眾所認知理解、認同內化和實踐外化，使其真正走進群眾、走進實際、走進生活，成為廣大人民群眾的價值追求和自覺行為。黨的十報告明確提出，要積極培育社會主義核心價值觀。當前，扎實推進醫藥類高職院校大學生藥德教育，是深入推進社會主義核心價值體系大眾化的現實要求，是培養合格的醫藥行業高端技能型人才的客觀需要。

2.加強藥德教育，是促進醫藥類高職院校更好地依托行業辦學、融入產業發展的現實需要。醫藥類高職院校一般都具有行業辦學的特點，依托行業辦學、融入產業發展是此類院校辦學的普遍規律，也是其發展的生命線。要加強與行業互動的緊密性、確保與產業聯動的有機性，就必須在社會價值層面與行業產業取得有效共鳴，使學校人才培養整體工作的“頂層設計”——價值定位與導向能有效銜接行業產業的深層次訴求，從而實現雙方互動融合的可持續性和可生長性。著眼于當前我國醫藥行業所遭遇的信任危機，類似于近年來發生的、引起社會恐慌的“齊二藥”事件、“毒膠囊”事件等等，無不顯現出部分醫藥行業從業人員的人生觀價值觀錯位、職業道德缺失、職業操守淪陷的事實。加強誠信意識教育，強化職業道德培育，堅決守住人民群眾生命健康的安全防線，形勢嚴峻、任務緊迫、影響深遠。從學生時代開始加強“藥德”培養，可以使藥學人員能夠在進入專業大門的入口處就清楚一個合格藥學人才的基本素質，并且在今后嚴格自律。[1]立足醫藥行業使命，著眼行業的持續健康發展，為行業培養和輸送一批又一批具有正確價值觀和良好職業道德的醫藥類高端技能型人才，是醫藥類高職院校“立德樹人”的首要內容和重中之重。因此，大力開展藥德教育，在校園內積極營造明德尚行、教書育人的濃厚氛圍，對促進醫藥類高職院校凝練辦學特色、提升人才培養質量、更好地服務于行業科學發展，具有重要而深遠的意義。

3.加強藥德教育，是凝煉醫藥類高職院校校園特色文化、提升文化育人效果的現實需要。2012年年初，國家教育部印發了《高等教育專題規劃》（以下簡稱《規劃》），進一步明確了《國家中長期教育改革與發展綱要（2010~2020）》提出的“牢固確立育人為本、德育為先、能力為重、全面發展的育人觀”，同時強調：“積極發揮文化育人作用，推動大學文化建設與人才培養有機結合。”《規劃》還指出，要引導高等學校辦出特色，并明確：“支持具有行業學科特色的院校發展，為行業持續發展和區域經濟社會發展提供理論、技術與人才支撐。”以上內容與要求，為醫藥類高職院校進一步立足行業凝煉特色、優化體系彰顯特色提供了有力依據。與普通本科院校相比，高等職業院校以培養高素質的應用型、復合型、技能型人才為目的，最大的特點就是職業性。這種職業性特點，往往容易導致高職院校在人才培育過程中，偏重職業技能教育而輕視道德教育。縱觀目前國內大部分醫藥類高職院校，在校園文化建設方面都偏重于專業知識和技能層面的挖掘，就醫藥特色文化構成而言，此類院校在藥德教育和醫藥價值觀教育層面的挖掘還不夠深入。文化建設有需要遵循的基本規律，校園文化的積淀必然是按照從物質文化、到制度文化、再到精神文化的順序逐步累積，最核心的精神文化需要累積演進到一定程度才會實現質的飛躍。醫藥類高職院校要在新的歷史時期完成基于專業特色深化的校園文化革新與超越，就必須激發全體師生的文化自覺，在推進文化建設和人才培養有機融合上下功夫。

二、醫藥類高職院校加強藥德教育的實踐探索

1.豐富藥德教育元素，打造“遠志醫藥職場訓練營”的校園文化品牌。針對綜合素質拓展類文化活動多、專業素質拓展類文化活動少、德育類文化活動缺失的局面，學校對已有的校園文化活動進行整合、強化和提升，努力建構滿足社會、學校、學生三方共同需求，符合學校辦學特色要求，促進學生專業知識技能和職業素養齊頭并進的校園文化活動大平臺——“遠志醫藥職場訓練營”。營地一期共十四個項目，大多數項目的設計和實施均考慮了有企業精英參與或企業與學生互動的環節，注重滲透職業素質和職業道德養成教育。如設立了遠志大講堂、中藥文化論壇等，邀請企業的專家、技術骨干和優秀校友來校圍繞誠信和藥德為主題談認識和體會，如中藥鑒定大賽、實踐技能交流月等；組織學生去制藥工業企業學習考察，培養醫藥行業未來從業者科學、嚴謹、誠信的職業素養，如職業經理人大賽和（醫藥）營銷方案設計大賽，就規定參賽選手必須有在規定時間范圍內的經營管理或營銷的實戰經歷，增強道德體驗的環節，等等。這些貼近企業、貼近市場、貼近實際的校園文化活動，使學生較早地接觸與了解企業文化，切身感受到職業素養和誠信藥德對職業發展的重要性。

2.構建藥德教育長效機制，深入開展“誠信•藥德”主題教育活動。首先是在學生層面，課堂內開展了“教師人人講誠信、課程門門談藥德”活動、“食品藥品安全即時事件跟蹤”教學活動等，鼓勵教師把“誠信•藥德”價值內涵融入課程教學中。課堂外組織編寫了《藥德教育案例讀本》、組建了專業法規學生社團、舉行藥害事件模擬新聞會、在實習實訓期間爭做誠信藥德的宣傳員實踐者等活動，構建立體化的藥德教育體系。其次是在教師層面，以“師德師風揚校園”“師德師風先進個人”評選等活動為載體，選樹一批在敬業奉獻、樂教愛生、助人為樂、孝老愛親、團結友愛等方面表現突出、師生認可度高、事跡感人的教職工典型，通過多種形式宣傳先進典型，引導廣大教職工遵守教師規范，弘揚高尚師德。最后是在學校層面，學校領導分頭帶隊深入與學校辦學密切度高的地區，開展大走訪活動，先后走訪校外20余家食品藥品類企業、30余家市縣藥監部門及100余位學生家長，廣泛征求社會群眾及服務對象的意見建議，使學校進一步增加與地方產業的聯系，使廣大干部職工深刻體會到自身肩負的推動行業及地方發展的重大使命。同時，學校還根據當前面臨的新形勢和新任務，緊密結合社會主義核心價值觀宣傳實踐活動、“我的中國夢“主題教育活動等，與時俱進創新形式內容，不斷賦予主題教育活動以新的內涵，建立主題教育活動的長效機制。

3.完善人才培養方案，深入開展“廉潔教育進課堂”活動。學校在全國高職高專院校中率先開展了“廉潔教育進課堂活動”，通過多年的探索實踐，已從起始階段的進校園、進課堂推進到進人才培養體系，進醫藥教育的全過程。一是保證學分要求。將大學生《廉潔教育》課程納入專業人才培養方案，列入學校教學計劃，保證了一定的學分與課時要求。從2013年起，在全校學生中開設了通識必修課《廉潔教育1》和選修課《廉潔教育2》，授課時間為大一全學年。二是自編講義。為凸顯食品藥品行業特色，學校自編《大學生廉潔教育講義——以食品、藥品行業為例》和藥德教育案例讀本，其中對食品藥品行業領域的60余條典型案例進行了深入分析，積極引導學生樹立誠實守信、廉潔自律的職業道德觀，自覺抵制行業的行賄受賄行為，遠離商業賄賂。三是注重考核。建立了“廉潔教育進課堂”考核評價體系，通過開展問卷調查、學生評教等活動，對教材和教法等不斷給予改進和完善。四是打造優質師資。不斷加強廉潔教育師資隊伍建設，堅持專職與兼職相結合的建隊模式，以兩課教師、輔導員等為授課主體，還聘請了部分紀檢系統以及相關研究機構的專家學者作為兼職教師，不斷豐富教學的層次和內容，進一步拓展學生的廉政視野。

4.注重服務實踐育人，深入開展“藥學健康服務進社區”大型志愿服務活動。學校利用專業特色和優勢，連續五年組織開展了“藥學健康服務進社區”大型志愿服務活動，先后開展了“百名藥師進社區”、“呼喚誠信，倡導藥德”大學生暑期實踐活動等子活動，把藥學健康服務送到社區和居民家中。在活動中，師生們為一些患有高血壓、糖尿病的老人建立了“訂單式”個性健康檔案，對他們的病情進行記錄監測，對個別行動不便的老人我們還提供定期上門進行指導和幫助。通過獨具特色的志愿服務活動，引導師生從豐富多彩的社會實踐中深化對藥德的體認，使廣大師生自覺將藥德內化于心、外化于形。

三、醫藥類高職院校加強藥德教育應突出的幾點

隨著社會的進步與發展，互聯網的不斷普及、生源素質的急劇下降等新變化、新問題，時刻都影響著大學生的世界觀、人生觀、價值觀的形成，這對高職院校德育工作無疑是一個新的挑戰。[2]當前，相當一部分醫藥類高職院校對藥德教育的重要性認識還不夠，對加強藥德教育還缺少創新舉措。鑒于此，醫藥類高職院校要深刻把握新形勢下加強藥德教育的規律，緊密結合高職院校育人特點，加快構建藥德教育新格局。

1.突出滲透性。從課堂內到課堂外，從學風建設到考風整肅，從新生始業教育到畢業生實習前教育，醫藥類高職院校也緊密結合專業特色及行業特征，堅持把藥德教育滲透于人才培養的各個環節。首先要強化“全員育人”的意識，所有的教職員工都負有藥德教育的職責，形成全校育人的合力。其次要強化“全程育人”的意識，教書育人、管理育人、服務育人要互為促進、有機統一，將藥德教育體現在每個環節、每個細節中。三要強化“全方位育人”的意識，在充分發揮課堂教學主渠道作用的同時，廣泛開發校內外各類德育資源。如浙江醫藥高等專科學校在實訓實習階段，聘請了30多位企業負責人、帶教師傅等相關人員兼任藥德教育導師，將藥德教育貫穿到崗前強化訓練中，注重醫藥道德行為養成，增強了藥德教育的實效性。

2.突出實踐性。要深入挖掘校內實踐資源，在校園文化建設中，應始終貫穿落實誠信與藥德教育，進一步加強職業精神和職業道德的培育。同時，積極發揮社會實踐活動在教育、引導青年學生成長、成才、成功中的重要作用，在學校與社會的緊密互動中不斷深化教育效果。

3.突出示范性。要講好“藥德”故事，充分發揮典型示范的重要作用。充分挖掘校內及具有地方特色的德育資源，利用身邊的先進人物、典型事例教育人、引導人，不斷提高師生對藥德教育的認同感，從而自覺踐行藥德。如浙江醫藥高等專科學校組織編寫出版了《藥德教育系列讀本》《藥海星光——浙江醫藥高等專科學校優秀校友風采錄》，開設了《近代寧波藥商與寧波幫》選修課課程，講好“藥德”故事，極大地增強了藥德教育的吸引力、說服力和感染力。

4.突出長效性。要與制度建設同步，及時把藥德教育中所形成的好做法、好經驗，轉化為相關工作制度和長效機制，把實踐成果提煉成制度成果；要與理論研究同步，要設立藥德教育的專項課題，進行深入研究，從感性認識上升到理論認識，逐步將藥德教育的實踐成果提煉成理論成果，最終用科學的理論指導工作的開展。如浙江醫藥高等專科學校制訂了加強藥德教育的實施方案和工作規劃，在制定師德師風建設、教學工作等相關制度時，將藥德教育的內容納入其中。此外，學校還先后設立20余個校級科研項目“藥德“專項課題，組織廣大教師積極申報參與研究。

作者:王華鋒 王玖姣 單位:浙江醫藥高等專科學校

參考文獻:

第9篇：醫藥行業的認識范文

【關鍵詞】醫藥；供應鏈管理；問題及辦法

醫藥物流是依托一定的物流設備、信息技術和進銷存管理系統有效整合營銷渠道上下游資源，通過優化藥品供銷配運環節中的驗收、存儲、分揀、配送等作業過程，實現自動化、信息化和效益化而進行的計劃、執行和控制，以滿足顧客要求。醫藥產品在實物形態上，具有體積小、重量輕、價值高等特點，在市場環節上，具有生命周期短，有失效日期限制，用戶供貨要求時間緊，在流通環節上，由于本身性能上的原因，使其對儲存、包裝、運輸有特殊的要求，對醫藥物流的質量提出了更高的要求。

近年來，我國醫藥行業繼續保持著快速增長，2010年我國的醫藥市場將達到6億美元。有關數據顯示2020年將接近12億美元。但是，藥品缺乏統一標準編碼，供應鏈信息系統嚴重滯后，影響藥品質量監管，在一些藥店、醫院經常碰到的買真退假，為假藥、劣藥查處帶來極大的困難。醫藥行業供應鏈流通環節和交易層次多、交易渠道復雜；信息不對稱、物流效率低；批發環節所占成本比重過大。過多的交易環節和復雜的交易渠道使交易信息不對稱、不透明，流動無序，必然導致在流通過程中效率和效益的損失，直接表現為流通環節在藥品價格構成中所占比重高達65%，其中批發環節占50%。批發環節成本高，必然導致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價，使藥品價格居高不下。面對市場如此巨大的醫藥需求和醫藥行業的問題，正確，深入，全面認識當前淮安醫藥行業供應鏈的現狀，及時完善，是非常迫切的。

1.淮安醫藥行業供應鏈的發展現狀與問題分析

1.1通環節和交易層次多、交易渠道復雜

與其它城市相比，淮安的物流環節較多，藥品行業經過的流通環節也較多，交易層次多是非常明顯的。藥品從生產廠家到最終消費者手里，一般要經過7～8個環節。僅批發環節一般就有地區總經銷、市級批發商和縣級批發商，此外，廠家往往要設立辦事處，與各級批發商及醫院或零售藥店打交道。通常，各級批發商和廠家辦事處都可直接對醫院和零售藥店進行銷售，因此，藥品在流通環節上的去向多樣，往往難以監控。

1.2信息不對稱、物流效率低，批發環節所占成本比重過大

過多的交易環節和復雜的交易渠道使交易信息不對稱、不透明，流動無序，必然導致在流通過程中效率和效益的損失，直接表現為流通環節在藥品價格構成中所占比重高達65%，其中批發環節占50%。批發環節成本高，必然導致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價，使藥品價格居高不下。需要指出的是，批發環節成本高除上述原因外，在我國藥品價格獨特的“逆向調節”機制是另外一個重要因素。由于醫藥商品作為特殊商品的消費特性及醫院作為強勢買方的市場特性，在我國醫療機構特有的“以藥養醫”利益機制的趨動下，形成了藥品價格獨特的“逆向調節”機制，即藥品的價格越高，醫院獲利越多，醫生的回扣越多，反過來導致企業產品定價越高。

1.3缺乏運作經驗豐富的大型第三方醫藥物流企業

目前盡管一些大型的物流企業看好醫藥物流市場，如中郵物流，邦達物流等少數可以提供綜合的醫藥物流服務，但大部分醫藥物流服務都是由醫藥企業所屬物流公司承擔的，服務功能單一，服務水平偏低，運輸和倉儲等傳統性業務還占相當大的比重。這是因為大多數醫藥經營企業對物流成本總構成缺乏足夠認識，往往只看到直接的運輸和倉儲成本，而把管理和庫存成本排除在物流成本之外。庫存量過大與流動資金周轉慢不僅成為加大物流成本的主要因素，而且成為影響醫藥企業競爭力的重要因素。

1.4業務缺乏總體規劃，一體化程度不夠

作為一個以銷售業務為主的醫藥企業，要依靠雄厚的資金優勢和廣泛的營銷網絡開拓市場，就必須有一個高效運作的物流系統和信息系統作支撐。然而， 醫藥企業的業務一體化程度在整體上仍較落后，不能適應構建高效的實體和概念管理系統的要求。首先，醫藥企業藥品銷售業務的功能和范圍有許多重疊的地方。一方面造成節點企業或部門的資源浪費，另一方面造成了節點企業或部門之間的無謂競爭。其次，企業沒有對內部資源、上游供應商和下游客戶進行有效整合，推行全程一站式服務，以致于使整個物流系統被分割成幾個部分，沒有達到資源的共享，甚至造成很大的浪費，物流系統的整體效率得不到提高。最典型的體現就是很多醫藥企業同一城市的分公司都有自己的倉庫和運輸車隊，而其利用率又不高，企業每年要為此支付很大的一筆開支。最后，企業領導層和各部門員工對于供應鏈管理和物流一體化的思想也沒有統一認識，各自為政。激勵往往以本單位或部門目標為主，特別是以銷售部門為主，沒有從整體流程上協調物流系統的運作，沒有把物流作為企業的核心競爭能力之所在，造成了現有流程上存在著一些不合理之處。

2.淮安醫藥行業供應鏈管理的對策

2.1必須促進供應鏈管理協同化

由于供應鏈上的每一個環節各自都有其特定的目標任務，若這種差異導致了各環節之間相互發生抵觸矛盾，甚至是影響到整個供應鏈的效益，那么，我們就需在構建國際化供應鏈的復雜過程中，根據市場的需求，自身的能力以及各做伙勢互補，利益最大化，風險最小化。藥品供應鏈各節點經營主體的相互關系藥品供應鏈具有一般供應鏈相同的規律，都是通過對信息流、物流、資金流的控制與管理實現價值增值。信息流、物流、資金流在藥品供應鏈中的流動既可以是單向的，也可以是雙向的。因此，藥品供應鏈中各鏈節是互相依存、密不可分的。藥品生產企業生產的產品為滿足消費者的需求提供了物質保證，也為藥品的流通與交換提供了物質基礎；藥品批發企業是連接藥品生產企業和藥品銷售終端（醫院和藥品零售企業）的橋梁；醫院和藥品零售企業所提供的藥學服務與藥品消費是實現藥品價值增值的關鍵；藥品監管部門的監管為規范整個藥品供應鏈中各節點主體行為和控制藥品流通中的質量安全提供了法律上和制度上的保障。

2.2促進供應鏈管理信息化

通過電子數據交換技術與國際互聯網的應用，使供應鏈效率的提高更多，改變企業內部業務流程管理，企業間的聯系，企業的交易、合作、競爭的模式，推動著企業營運方式的根本性變革，推動著企業的服務理念和服務模式變化，推動著企業現有資源的高效整合與優化配置，使企業價值達到最大化。我國的中藥企業在供應鏈管理上運用高科技信息化有利于使其經營企業在全球市場變化中選取，分析，進而做出更好的藥材采購，生產優質藥品，銷售和存儲管理，充分利用國家對中藥的重點關注及企業資源，增加對企業的內部挖潛與外部利用，從而降低成本，提高生產效率，增強淮安醫藥行業總體的國際競爭優勢。

2.3加強自營與外包相結合的混合模式

自營與外包相結合的混合模式是指將物流環節中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環節依然自己來做。現階段淮安大多數醫藥企業采取的物流模式。例如，他們有的利用自己的車隊來做運輸而把銷售物流外包出去，有的只是單純的將廢棄物回收這個物流環節外包。哪個環節需要外包主要取決于企業自身的軟硬件能力和社會的物流服務能力。相應地，它也集合了自營和外包的種種優點和缺點。 在現階段，企業可以選擇將非核心的物流業務首先分包出去，使企業專注于自己的核心業務，避免企業在物流環節浪費太多的資金和精力。很多大型醫藥企業在選擇第三方物流時，或是為了保留核心業務，或是為了安撫員工，或是從企業發展戰略的角度也不太放心讓陌生的物流企業經營自己的全部物流業務，考慮到企業的安全一般將次要業務和農村等偏遠地區的業務交給第三方物流以考察該企業的運作能力，通過不斷地磨合增加雙方信任度，對醫藥企業而言，進可攻，退可守。