市場調查和分析報告精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的市場調查和分析報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：市場調查和分析報告范文
IDC公司負責業務流程、集成和部署軟件的項目主管Maureen Fleming說：“由于之前客戶安裝的很多BPM套件是抱著“先試一下”的心態，并不是真正作為企業流程重組來實施，因此，我們預計BPM市場增長主要來自兩個方面，一是初期部署的系統擴展到其他流程領域，二是新系統部署。
很多BEA客戶也接受了此次調查，結果顯示，81％以上的BEA AquaLogicBPM用戶預期在系統部署的頭三年內便獲得投資回報。客戶預期最大的投資回報將來自對大量人工操作流程實現了自動化和流程的加快，以及對許多之前未受管理的流程提高了可見性、加強了控制、簡化了復雜化。
在這里，我們看到了過去一年中公布的重要行業基準、統計和分析數據資料，并從中隱約看出了關于BPM市場發展的五大重要趨勢。
市場迅速增長：BPM市場是發展速度最快的軟件市場之一，估計在五年內，市場增長十倍，從2006年的5億美元左右增長到2011年的60億美元。
市場整合和技術融合：BPM市場正在整合，在2006年大約有150家廠商，到2007年只剩下25家。大型的企業級軟件廠商正在取代小型的專業廠商，提供更全面、結合了BPM與協作、門戶、文檔管理、SOA、事件驅動架構及商業智能的解決方案。
差距迅速縮小：BPM正越來越多地應用到對跨越多個套裝應用軟件的流程管理中。BEA的客戶調查報告顯示，在已經部署的BPM中，65％集成了三個或以上系統；60％的客戶在不到六個月時間內部署完第一個流程。
關鍵的成功因素：在市場調查和BEA客戶調查中，調查對象都表示，在影響BPM成功部署的因素中，像公司政治、變更管理、缺乏技術嫻熟的業務分析師以及組織協調等組織難題超過了技術難題。成功部署BPM的公司不是僅僅關注技術，更重要的是，把持續改進流程作為必不可少的業務戰略。
BPM、協作與社會計算：新工具能夠允許商業用戶以前所未有的方式參與到應用系統的構建、管理和監控當中。領先的BPM產品支持多種以電子郵件、文檔和非正式討論等方式進行的協作和社會流程活動。在當今的信息經濟中，企業機構必須能夠捕獲這些非結構化的交互信息，把它們充分利用到最佳實驗中，以提高生產力。
第2篇：市場調查和分析報告范文
關鍵詞：電子商務 電子商務模式 實踐技能
0 引言
目前很多電子商務專業的學生雖然掌握了大量的理論知識，但不知道如何應用于實踐，對電子商務應具有的實踐能力極其困惑。很多同學感覺對實踐技能的訓練太少，有的僅僅是對電子商務業務流程的簡單模擬的實訓，缺乏現實中的電子商務及模式運營、解決方案等的能力。未來，我國電子商務將迎來一個高速發展時期。中國互聯網市場的發展經歷了從廣告市場的爭奪，到短信息市場的爭奪，再到游戲市場的爭奪的不同發展階段，而不久的將來會很快就要進入對電子商務市場的爭奪。
從高職教育的就業市場分析，為了能使電子商務專業的學生在激烈的電子商務市場中經的住考驗，在以后的工作中能游刃有余，應該重視加強對學生實踐技能的培養。
電子商務指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方通過網絡進行各種商貿活動的一種商業交易模式。凡是以商務為目的，以電子為手段的業務模式都納入廣義的電子商務范疇，如ERP、CRM等。電子商務以傳統工商業（當然也包括IT等新興行業）為主體，即所謂水泥+鼠標模式；純粹的電子商務網站不過是一個補充，但它同時也是促使傳統產業向電子商務方向發展的催化劑和推進器。
從上面對電子商務概念、主體以及模式分析，通過對教授《電子商務概論》等電子商務專業課程的總結和體驗，我認為高職電子商務專業應該培養掌握商務模式（B2B、B2C、C2C等）、營銷和電子商務解決方案的規劃，完全面向應用，簡單實用的實踐技能為主。
1 計算機操作技能
1.1 計算機硬件
1.1.1 選擇和管理服務器硬件的能力：選擇處理速度快、存儲量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多種設備、能安裝多種應用程序的硬件設備。根據需求出發，考慮可伸縮性、可靠性、可用性、易管理、經濟、安全、兼容性、品牌和服務支持等因素。具有硬件管理及維護的能力
1.1.2 選擇和使用客戶機硬件的能力：選擇性能穩定、品牌和服務支持好、經濟實惠滿足安裝各種應用程序的硬件設備。具有使用和維護常見計算機硬件故障的能力。
1.1.3 選擇和使用網絡設備和傳輸介質的能力：具有選擇不同網絡配置條件下的網絡設備和傳輸介質的能力，如路由器、交換機、Hub、光纖、同軸電纜、雙絞線等。并掌握其使用方法。
1.1.4 選擇和使用外圍設備的能力：如打印機、掃描儀、投影儀、數碼照相機、數碼攝像機；獨立聲卡、顯卡、網卡、視頻卡；移動硬盤、u盤、mp3、mp4、記憶棒、商務通等外圍硬件。
1.2 計算機軟件
1.2.1 操作系統軟件
服務器操作系統：windows 2000 server、windows 2003 server、linux服務器操作系統軟件的安裝、使用、管理。
客戶機操作系統：微軟系列操作系統、linux操作系統的使用和管理。
1.2.2 應用軟件
辦公軟件：office系列辦公軟件、wps系列辦公軟件。
常用軟件：下載工具軟件、溝通交流軟件、瀏覽器軟件、殺毒軟件、系統測試、備份軟件、防火墻軟件。
網站開發軟件：HTML語言、JAVA語言、動態網站設計軟件、平面處理軟件、圖片壓縮、圖像捕捉、圖像瀏覽、動畫設計軟件、視頻處理軟件、格式轉換軟件、特效制作軟件、數據庫開發軟件、ftp軟件、服務器軟件。
1.3 計算機網絡構建與應用：
培養組建局域網的能力、接入internet的能力、計算機和互聯網應用能力。通過上機和上網實踐，具備互聯網信息搜索及能力，熟悉各種搜索及方法。通過“計算機和互聯網應用能力測試”。對國內網站形成自己的理解和把握，完成相當數量的網站研究，形成對某一特定種類的網站的“綜合分析報告”。
1.4 網站的設計與開發
在自己的網上店鋪運作及發展理念的基礎上設計并開發一個為之服務的小型電子商務網站。掌握網站圖像處理的技巧和方法，熟練使用至少一種網站設計和開發工具。掌握PHP腳本語言及MYSQL數據庫進行動態網站的設計。在實踐初期每人設計并提交一套“網站設計及實施方案”，在實踐結束后提交一套可以運行的網站程序，和一份“網站設計及實施結果報告”。
2 實際商務及商務模式的運營能力
2.1 商務及管理能力
通過市場調查和商務談判，熟悉并理解傳統商務的運作模式，掌握商務談判的方法及技巧，具備商務談判的能力，分析自己市場調查的結果和商務談判過程，形成“市場調查報告”和“商務談判分析報告”。
2.2 電子商務模擬教學軟件的操作
熟悉電子商務交易環境及流程，結合實踐完成“分析報告”。
2.3 建立網上商店實踐
熟悉便宜啦網站的文化定位和運作模式，熟悉網站的各種功能及網站的各種商務活動，形成一個利用便宜網站進行網上銷售的“商業計劃書”，并按照“商業計劃書”來建立一個網上商店，并通過“網上店鋪”的開業審核。如淘寶。
2.4 網上商店經營實踐
通過實踐，掌握電子商務模式的確立方法，掌握傳統營銷與網絡營銷的方法和手段，并掌握結果的分析方法。分析有關網站，運用并比較各種促銷策略，能夠運用所學，依托自己的網站商店開展網絡營銷實踐活動，在實踐初期設計并提交一套“市場營銷方案”，在實踐結束提交“市場營銷結果分析報告”。
2.5 大型市場營銷活動的策劃和實施
通過實踐，掌握大型市場營銷活動的策劃方法，在實踐活動中熟練地運用傳統的市場營銷手段，掌握市場營銷結果的分析方法。在實踐初期每人設計并提交一套“大型市場營銷活動的策劃方案”，一套或幾套獲選方案將由學生分組實現，每人在小組討論后需提交一份具體的“個人工作計劃”，在實踐結束后提交一份“個人工作總結”和“大型市場營銷活動結果分析報告”。
2.6 網上商店的期權轉化實踐（電子商務實務的操作能力）
利用所學知識對自己網上商店的長期發展進行合理設計，分析現有成果和期權，形成一份“商業計劃書”，其中必須分析期權的轉化方式和方法。
2.7 大型電子商務系統建設
學生可以與相關企、事業單位聯系，結合學生對特定行業或商業的理解，并與學生電子商務知識結合，與相關企業或單位達成合作，獨立設計并開發一套較大型的電子商務系統。在實踐初期每人設計并提交一套“系統設計及實施方案”，并提交與企業或單位的“合作意向書”，在實踐結束后提交一套可以運行的程序，撰寫論文。
現在伴隨著INTERNET的發展和電子商務的發展，電子商務已不在是霧中看花。現在很多的人比較迷茫，認為電子商務沒有多大出路。我們得承認，現在他確實還不成熟和存在不足，但路已明朗，只是有一些曲折和不平坦。原因包括:從行業特點來看：因為電子商務是個新興的行業，又是一個屬于高科技的行業。因而他的起點高，價值高，具有巨大的市場潛力，有很大的吸引力。同時又從目前的發展狀況來看：無論是從BTOC，CTOC，BTOB，還是GTOB，CTOB都已初具規模，尤令人注目的是BTOB，交易額更是達到上百億。此外，令我們欣喜的是未來我國的電子商務市場將成為最大的市場之一。而這些信息也意味著將需要大量的人才，而我們將擁有很大的發展空間，其前景大為樂觀。
因而我們應該加強電子商務專業實踐技能培養，使電子商務專業的學生掌握好知識和實踐技能，隨時隨地關注電子商務的發展，并結合電子商務的行業知識，培養出新形勢下優秀的電子商務人才。
參考文獻
[1]廣東省電子商務市場應用技術重點實驗室.gdec.org.cn.
第3篇：市場調查和分析報告范文
[關鍵詞]大數據；市場分析；方法
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.056
[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）02-00-01
0 引 言
隨著移動互聯網技術的發展，人們越來越習慣于網絡購物。在網上購物或刷微博時，常常會看到“猜你喜歡”“可能感興趣的商品”等廣告欄目。而這些內容都是大數據產業的成果，是面向大數據視野得到市場分析的結果。掌握這種市場分析方法，能幫助企業更好地了解消費者的需求，進而更好地開展營銷活動。
1 大數據視野下市場分析的問題
在互聯網得到普及應用的情況下，大數據時代已經正式到來。目前，互聯網上的數據每年都會增長50%。而隨著運動、濕度和溫度等各類傳感器的出現，企業接觸到的數據信息也越來越多，而這些數據在給企業帶來挑戰的同時，也為企業提供了新的市場增長空間。加強數據挖掘和分析，能幫助企業精準地找到用戶，從而通過降低營銷成本、提高銷售率實現利益最大化。因此，企業應面向大數據進行市場分析研究，以便通過統計和分析超大量的樣本數據，獲得更接近市場真實狀態的市場研究成果。
2 大數據視野下的市場分析方法
2.1 基于大數據的市場調研方法
在過去較長的時間里，市場分析是以實地調查為前提，或是通過問卷調查和提供抽樣技術，其目的均是為了獲得消費者的答案。進入大數據時代后，企業開始通過網絡調研進行市場調查。這種方法，能夠方便、快捷且經濟地完成市場調查。具體來講，就是企業通過門戶網站完成市場調研模塊的建立，然后將新產品郵寄給消費者，并要求消費者在試用后進行網上調查問卷的填寫，這樣就能夠投入較少的人力和物力來完成市場調研。由于這種市場分析方法具有一定的互動性，能夠在概念階段利用虛擬仿真技術完成產品測試，從而使消費者參與到產品的開發，進而使市場需求得到更好的滿足。
2.2 基于大數據的市場信息挖掘
面向大數據視野研究市場分析的問題，企業可以發現有效的市場分析需要大量的數據信息提供支撐。所以，企業還要使用基于大數據的市場信息挖掘技術，以便對市場需求進行更好的分析。首先，在智能手機逐步得到普及應用的情況下，企業還應在移動終端開展市場研究，借助移動APP完成消費信息的采集。企業對這些數據進行深入分析，能夠完成產品回購率、產品促銷獎勵評估和購買時點等內容的分析。其次，在零售終端，POS機得到較好的建設和應用下，企業可以通過掃描商品條形碼完成購買地點、名稱和零售價等信息的采集，進而使其更好地掌握商業渠道的動態信息。此外，消費者往往具有從眾性，企業加強對社交平臺的信息挖掘能更好的掌握消費潮流。比如，利用微博評論可以完成消費者對某種產品偏好的了解，從而完成消費者真實消費心理及態度的分析，進而更好地掌握市場信息。
2.3 多學科分析方法的引入
以往的市場分析通常需要采取社會學調查方法完成資料搜集，再利用數據分析軟件完成數據分析，并獲得描述性或預測性的分析報告。在大數據時代，由于要完成海量數據的分析，因此，可以引入相對論、整體論和跨文化比較研究等多個學科的分析方法，以滿足大數據時代數據分析的需要。就目前來看，大數據來自各種移動終端和網絡，其是能反映消費者行動過程和軌跡的數據記錄，采用傳統的市場分析方法難以對這種過程性數據進行分析，而引入以分析過程見長的人類學的分析方法，則能對市場消費者的行動過程進行描述，從而使消費者的行動趨向得到揭示。
2.4 定量與定性分析方法的結合
采取定性或定量這兩種分析方法中的一種，可以完成片段式或截面式數據內容的分析。但在大數據時代，數據變得更加復雜，因此可以使用定量和定性相結合的分析方法進行市場分析。一方面，企業通過網絡調研完成大量數據信息的搜集，從而采取定量分析法進行市場分析研究。這種方法，能夠使市場研究人員成為“隱形人”，從而更加客觀地觀察消費者，并通過對超大樣本量進行統計分析，完成市場狀態的分析。另一方面，針對文本、視頻和圖形等非量化數據，可以通過智能化檢索和分析來完成定性分析，以便在保護消費者隱私的基礎上，更好地分析市場需求。
2.5 數據復雜屬性的還原
在傳統的市場分析工作中，可以將數據看成是一些片段而進行分析。而這樣的分析，實際上是脫離具體情境和社會關系的分析過程，雖然可以根據自身經驗和想象來進行情境原，但得到的研究結果卻不夠客觀和科學。在大數據背景下，企業可以使用能夠還原數據復雜屬性的市場分析方法，以便更好地完成、嵌入某些社會關系的消費者的購買行動和軌跡的分析，進而獲得更加有效及真實的分析結果。因此，使用的市場分析方法應更關注數據的社會背景，從而更好地完成大數據的整合與分析。
3 結 語
在大數據時代，企業要選擇適當的市場分析方法，以便使自身的數據處理能力得到提高，從而通過獲取的高質量的數據信息來提高自身競爭力，進而更好地適應社會發展的要求。因此，希望本文對大數據視野下的市場分析方法展開的研究，可以為相關工作的開展帶來啟示。
主要參考文獻
[1]王云蔚.大數據背景下的消費市場研究[J].北京印刷學院學報，2014（1）.
第4篇：市場調查和分析報告范文
第一章 項目總論
第二章 項目背景和發展概況
第三章 市場分析與建設規模
第四章 建設條件與廠址選擇
第五章 工廠技術方案
第六章 環境保護與勞動安全
第七章 企業組織和勞動定員
第八章 項目實施進度安排
第九章 投資估算與資金籌措
第十章 財務效益、經濟與社會效益評價
第十一章 可行性研究結論與建議
第一章 項目總論
總論作為可行性研究報告的首章，要綜合敘述研究報告中各章節的主要問題和研究結論，并對項目的可行與否提出最終建議，為可行性研究的審批提供方便。總論章可根據項目的具體條件，參照下列內容編寫。
§1.1 項目背景
§1.1.1 項目名稱
企業或工程的全稱，應和項目建議書所列的名稱一致。
§1.1.2 項目承辦單位
承辦單位系指負責項目籌建工作的單位（或稱建設單位），應注明單位的全稱和總負責人。
§1.1.3 項目主管部門
注明項目所屬的主管部門。或所屬集團、公司的名稱。中外合資項目應注明投資各方所屬部門。集團或公司的名稱、地址及法人代表的姓名、國籍。
§1.1.4 項目擬建地區、地點
§1.1.5 承擔可行性研究工作的單位和法人代表
如由若干單位協作承擔項目可行性研究工作，應注明各單位的名稱及其負責的工程名稱、總負責單位和負責人。如與國外咨詢機構合作進行可行性研究的項目，則應將承擔研究工作的中外各方的單位名稱、法人代表以及所承擔的工程、分工和協作關系等，分別說明。
§1.1.6 研究工作依據
在可行性研究中作為依據的法規、文件、資料、要列出名稱、來源、日期。并將其中必要的部分全文附后，作為可行性研究報告的附件，這些法規、文件、資料大致可分為四個部分：
（1）項目主管部門對項目的建設要求所下達的指令性文件；對項目承辦單位或可行性研究單位的請示報告的批復文件。
（2）可行性研究開始前已經形成的工作成果及文件。
（3）國家和擬建地區的工業建設政策、法令和法規。
（4）根據項目需要進行調查和收集的設計基礎資料。
§1.1.7研究工作概況
（1）項目建設的必要性。簡要說明項目在行業中的地位，該項目是否符合國家的產業政策、技術政策、生產力布局要求；項目擬建的理由與重要性。
（2）項目發展及可行性研究工作概念。敘述項目的提出及可行性研究工作的進展概況，其中包括技術方案的優選原則、廠址選擇原則及成果、環境影響報告的撰寫情況、涉外工作的準備及進展情況等等，要求逐一簡要說明。
§1.2 可行性研究結論
在可行性研究中，對項目的產品銷售、原料供應、生產規模、廠址技術方案、資金總額及籌措、項目的財務效益與國民經濟、社會效益等重大問題，都應得出明確的結論，本節需將對有關章節的研究結論作簡要敘述，并提出最終結論。
§1.2.1 市場預測和項目規模
（1）市場需求量簡要分析。
（2）計劃銷售量、銷售方向。
（3）產品定價及銷售收入預測。
（4）項目擬建規模（包括分期建設規模）。
（5）主要產品及副產品品種和產量。
§1.2.2 原材料、燃料和動力供應
（1）項目投產后需用的主要原料、燃料、主要輔助材料以及動力數量、規格、質量和來源。
（2）需用的主要工業產品和半成品的名稱、規格、需用量及來源等。
（3）進口原料、工業品的名稱、規格、年用量、來源及必要性。
§1.2.3 廠址
地理位置、占地面積及必要性
水源及取水條件。
廢水、廢渣排放堆置條件。
§1.2.4 項目工程技術方案
（1）項目范圍，即主要的生產設施、輔助設施、公用工程、生活設施內容。
（2）采用的生產方法、工藝技術。
（3）主要設備的來源，如需向國外引進，則簡要說明引進的國別、技術特點、型號等。
§1.2.5 環境保護
排放污染物的種類、數量，是否達到國家規定的排放標準。
主要治理設施及投資。
§1.2.6 工廠組織及勞動定員
工廠組織形式和勞動制度。
全廠總定員及各類人員需要量。
勞動力來源。
§1.2.7 項目建設進度
§1.2.8 投資估算和資金籌措
（1）項目所需總投資額。分別說明項目所需固定資產投資總額（包括投資方向調節稅、建設期利息）、流動資金總額，并按人民幣、外幣分別列出。
（2）資金來源。貸款額、貸款利率、償還條件。合資項目要分別列出中、外各方投資額、投資方式和投資方向。
§1.2.9 項目財務和經濟評論
（1）項目總成本、單位成本。
（2）項目總收入，包括銷售收入和其它收入。
（3）財務內部收益率、財務凈現值、投資回收期、貸款償還期、盈虧平衡點等指標計算結果。
（4）經濟內部收益率，經濟凈現值、經濟換匯（節匯）成本等指標計算結果。
§1.2.10項目綜合評價結論
§1.3 主要技術經濟指標表
在總論章中，可將研究報告各章節中的主要技術經濟指標匯總，列出主要技術經濟指標表，使審批和決策者對項目全貌有一個綜合了解。
主要技術指標表根據項目有所不同，一般包括：生產規模、全年生產數、全廠總定員，主要原材料、燃料、動力年用量及消耗定額、全廠綜合能耗及單位產品綜合能耗，全廠占地面積、全員勞動生產率，年總成本、單位產品成本、年總產值、年利稅總額、財務內部收益率，借款償還期，經濟內部收益率，投資回收期等。
§1.4 存在問題及建議
對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明并提出解決的建議。
第二章 項目背景和發展概況
這一部分主要應說明項目的發起過程、提出的理由、前期工作的發展過程、投資者的意向、投資的必要性等可行性研究的工作基礎。為此，需將項目的提出背景與發展概況作系統地敘述。說明項目提出的背景、投資理由、在可行性研究前已經進行的工作情況及其成果、重要問題的決策和決策過程等情況。在敘述項目發展概況的同時，應能清楚地提示出本項目可行性研究的重點和問題。
§2.1 項目提出的背景
§2.1.1 國家或行業發展規劃
說明國家有關的產業政策、技術政策、分析項目是否符合這些宏觀經濟要求。
§2.1.2 項目發起人和發起緣由
（1）寫明項目發起單位或發起人的全稱。如為中外合資項目，則要分別列出各方法人代表、注冊國家、地址等詳細情況。
（2）提出項目的理由及投資意向，如資源豐富、產品市場前景好、出口換匯、該類產品可取得的優惠政策、利用現有的基礎設施等。
§2.2 項目發展概況
項目發展開礦指項目在可行性研究前所進行的工作情況。如：調查研究、試制試驗、項目建議書（初步可行性研究）的撰寫與審批過程、廠址初選工作以及籌辦工作中的其他重要事項。
§2.2.1 已進行的調查研究項目及其成果
1、資源調查，包括原料、水資源、能源和二次能源的調查。
2、市場調查，包括全國性和地區性市場情況調查；出口產品國際市場供需趨勢調查。
3、社會公用設施調查，包括運輸條件、公用動力供應、生活福利設施等的調查。
4、擬建地區環境現狀資料的調查，包括擬建地區各種主要污染源以及其排放狀況，大氣、水體、土壤等目前環境質量狀況等。說明環境現狀資料的取得途徑、提供單位、以及當地環保管理部門的意見和要求，取得的環境現狀資料及文件名稱。
§2.2.2 試驗試制工作（項目）情況
已完成及正在進行的試驗試制工作（項目）的名稱、內容及試驗結果。這些實驗包括建筑材料的試驗、擬采用的新工藝技術的試驗。對采用的新工藝技術必須有國家有關部門的認可證明。
§2.2.3 廠址初勘和初步測量工作情況
（1）各個可供選擇的建設地區及廠址位置的初勘、測量、比選等工作情況。
（2）初步選擇意見和資料。
（3）遺留問題。
§2.2.4 項目建議書（初步可行性研究報告）的撰寫、提出及審批過程
（1）項目建議書（初步可行性研究報告）的撰寫、提出及審批過程。
（2）項目建議書所附資料名稱。
（3）審批文件文號及其要點。
§2.3 投資的必要性
一般從企業本身所獲得的經濟效益及項目對宏觀經濟、對社會發展所產生的影響兩方面來說明投資的必要性。包括下面這些內容。
（1）企業獲得的利潤情況。
（2）企業可以提高產品質量，加強市場競爭力。
（3）擴大生產能力，改變產品結構。
（4）采用新工藝，節約能源，減少環境污染，提高勞動生產率。
（5）產品進入國際市場的優越條件和競爭力。
（6）對當地經濟、社會發展的積極影響。包括增加稅收、提高就業率、提高科技水平等。
第三章 市場分析與建設規模
市場分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一個項目，其生產規模的確定、技術的選擇、投資估算甚至廠址的選擇，都必須在市場需求情況有了充分了解之后才能解決，而且市場分析的結果，還可以決定產品的價格、銷售收入，最終影響的項目的盈利性和可行性。在可行性研究報告中，要詳細闡述市場需求預測、價格分析，并確定建設規模。
§3.1 市場調查
§3.1.1 擬建項目產出物用途調查
本產品的主要用途，可否有替代其他產品的用途，如果產品是工業基本原料，應分別說明本項目產品在主要使用行業的用途及單位消耗量。
產品經濟壽命期論述。調查本產品目前處于經濟壽命周期的哪一個階段，更新換代的可能時間。
§3.1.2 產品現有生產能力調查
（1）本項目產品國內現有生產能力總量，現有生產能力開工率；主要生產廠家生產能力利用率。
（2）國內現有生活能力總量在本地區的分布數量與比例。
（3）本產品目前在建項目的生產能力及其在地區間的分布、數量與比例。
（4）已批擬開工建設項目的生產能力，預計投產年月。
在建設項目和已批待開工建設項目，目前雖然沒有形成綜合生產能力，但卻是生產能力的組成部分。
§3.1.3 產品產量及銷售量調查
（1）全國或地區目前的產量總數。
（2）本產品一段時期以來的產量變化情況。
（3）本產品國內保有量與國外有關國家保有量的分析比較，以了解國內保有量是多還是少，說明本產品市場需求滿足程度。
（4）本產品一段時期以來的進口量及進口來源，主要來自哪些國家或地區；占國內生產量或銷售量的比例；進口產品的價格等。
（5）本產品一段時期以來的出口量及出口去向，占國內生產量的比例；主要向哪些國家或地區出口，出口產品的價格。
§3.1.4 替代產品調查
（1）可替代本產品的產品性能、質量與本產品相比的優缺點。
（2）可替代產品的國內生產能力、產量；可作替代用途的比例；價格分析。
（3）可替代產品進口可能性及價格。
§3.1.5 產品價格調查
（1）產品的定價管理辦法，是由國家控制價格，還是由市場定價。
（2）產品銷售價格，價格變動趨勢，最高價格和最低價格出現的時間、原因。
§3.1.6 國外市場調查
（1）產品國外的主要生產國家和地區。
（2）國外主要生產廠的生產技術、生產能力、銷售量。
（3）產品國際市場銷售價格及其變動趨勢
（4）我國進口該種產品的主要進口國的生產能力及變化趨勢。
§3.2 市場預測
市場預測是市場調查在時間和空間商的延續，是利用市場調查所得到的信息資料，根據市場信息資料分析報告的結論，對本項目產品未來市場需求量及相關因素所進行的定量與定性的判斷與分析。在可行性研究工作中，市場預測的結論是制訂產品方案、確定項目建設規模所必須的依據。
§3.2.1 國內市場需求預測
可行性研究工作中，應對下述各項與市場預測有關的因素加以說明：
（1）本產品的消耗對象。
（2）本產品的消費條件。消費條件因產品特點性能而異，如汽車的消費需要具備相應的道路交通條件；電視機、電冰箱的消費需要有電等等。預測某一種產品的市場需求量時，應將哪些不具備消費條件的消費領域從消費對象總量中剔除掉。
（3）本產品更新周期的特點，說明本產品有效經濟壽命的長短。
（4）可能出現的替代產品，即代用品。
（5）本產品使用中可能產生的新用途。產品所用途的出現，意味著擴大了本產品的消費領域，擴大了市場需求容量。
根據以上分析，提出預測的本產品國內需求量及與現有生產能力的差距。
§3.2.2 產品出口或進口替代分析
（1）替代進口分析。將本產品與目前進口產品從性能、重量、價格、配件、維修等方面進行比較，說明本產品的優勢和有利條件。
（2）出口可行性分析。如果擬建項目的產品在質量和技術等方面，具備在國際市場上進行競爭的能力，則應考慮國外市場對本產品的需求。
分析國家對該種產品的出口有何限制條件或鼓勵措施，該產品進口國的貿易政策，該產品出口流向，出口價格是否有利。
通過以上分析，預測本項目產品可能的替代進口量或出口量。
§3.2.3 價格預測
進行產品價格預測，要考慮產品產量、質量、同類產品目前價格水平，還要分析國際、國內市場價格變化趨勢，國家的物價政策變化、產品全社會供需變化等因素；產品降低生產成本的措施和可能性；為擴大市場需采用的價格策略等，綜合以上因素，預測產品可能的銷售價格。
對擬增加出口的產品或替代進口產品，還要參照國際市場價格及變化趨勢定價，如產品外銷，應附有有關方面承諾外銷的意向書。
§3.3 市場推銷戰略
在商品經濟環境中，企業不可能仍然依靠國家統購包銷完成銷售額。企業要根據市場情況，制定合適的銷售戰略，爭取擴大市場份額，穩定銷售價格，提高產品競爭能力。因此，在可行性研究中，要對市場推銷戰略進行相應研究。
§3.3.1 推銷方式
（1）投資者分成。
（2）企業自銷。
（3）國家部分收購。
（4）經銷人代銷及代銷人情況分析。
§3.3.2 推銷措施
（1）銷售和經銷機構的建立。
（2）銷售網點規劃。
（3）廣告及宣傳計劃。
（4）咨詢服務和售后維修措施。
§3.3.3 促銷價格制度
促銷價格制定可根據市場銷售預測情況確定，一般用于產品投產初期，以較低價格、同等質量、優良的售后服務擴大市場占有份額。
投產初期產品以較低價格出售，會對銷售收入產生影響，因此價格制定要合理，并應采取相應的成本控制措施。在一定時期后，可根據產品銷售情況逐漸將產品價格提高到一定水平。
§3.3.4 產品銷售費用預測
產品銷售費用包括建立銷售機構、銷售網點、培訓銷售人員、產品廣告宣傳、咨詢及售后維修服務費用，在可行性研究中，應根據制定的產品銷售計劃，分別估算產品銷售費用。對某些產品，銷售費用在成本中占很大比例的，不可忽略不計。
§3.4 產品方案和建設規模
§3.4.1 產品方案
（1）列出產品名稱。有多種產品時，應逐一列出主產品和主要副產品名稱。
（2）產品規格標準。說明產品規格、標準選擇依據。
§3.4.2 建設規模
建設規模又叫設計生產能力，是指項目生產一定質量標準的產品的最大能力。一般用實物單位或標準實物單位來計量。
（1）建設總規模。說明主要產品年產量，主要副產品年產量，主要設備裝置。
（2）主要生產車間的生產能力，生產線數量。
（3）說明項目經濟規模，不同規模下項目效益與費用的比較分析，說明本項目確定的建設規模的合理性。
（4）如果項目采用分期建設方法，應說明項目總規模、分期建設規模并說明分期建設的起止時期、各期建設的主要內容。
§3.5 產品銷售收入預測
根據確定的產品方案和建設規模及預測的產品價格，可以估算產品銷售收入。
產品銷售收入可以分別計算主要產品和副產品的年銷售總收入，并計算銷售收入和計算期內銷售總收入，銷售收入一般列表表示。
第四章 建設條件與廠址選擇
根據前面部門中關于產品方案與建設規模的論證和建議，在這一部分中按建議的產品方案和規模來研究資源、原料、燃料、動力等的需求和供應的可靠性；并對可供選擇的廠址作進一步技術與經濟比較，確定新廠址方案。
§4.1 資源和原材料
§4.1.1 資源評述
資源系指項目需要利用的自然資源，如礦藏、森林、生物、土壤、地面或地下水資源等。項目所需資源的來源、數量、運輸方式、供應條件以及今后發展和開發趨勢等，均是項目建設的前提條件。在可行性研究報告中，對項目在有效期間所需資源及其來源的可靠性，應作深入調查和科學論證，并就下列內容進行說明分析：
（1）項目需用的資源名稱、經全國儲量委員會正式批準的儲量、品位、成分、產地或供應點。
（2）資源品位、成分與需用要求的適應性。
（3）資源開采方式。要說明自行開采、計劃供應、市場供應或合資開發等不同方式。
（4）本項目年最大需用量、資源的可能供應量及今后生產發展所需資源擴大供應的可能性。
（5）在已有資源不能滿足擬建項目生產規模需求時，提出相應的措施，如增加進口（說明國別、資源品位），調整建設規模或分期建設等。
§4.1.2 原材料及主要輔助材料供應
（1）原材料、主要輔助材料需用量及供應。
按項目的生產要求，分別敘述所需的原材料及主要輔助材料的名稱、品種、規格、成分、質量以及年需用量（包括年耗用量、儲運損耗量），并分別撰寫：
① 原材料及主要輔助材料需用量表。
② 有害有毒、易燃易爆材料、物料需用量表。
③ 需進口的原材料表。
說明進口原材料的理由和一旦來源有變化時的應變措施，分析預測原材料國產化前景及分年度國產化的提高幅度。
對季節性生產的原料，如農、林、水產品等，需說明短期進貨數量。
（2）燃料動力及其它公用設施的供應。燃料、動力及其它公用設施是指生產需用的煤、電、水、汽、氣、油等，在可行性研究報告中，需說明生產所需燃料、動力及公用設施的數量和需由項目自建的種類和規模以及可以利用的現有的燃料、動力數量。
① 燃料品種的選擇，應說明其依據，如執行國家能源政策、適應地區條件、滿足生產特殊要求等。分別列出燃料需用量、來源、運輸方式，進行燃料成分分析。
② 電力最大需用負荷、供電來源及其穩定性、需要自建電力設施和投資估算。
③ 最大需水量、水源及其供應可能性。是否需增加供水設施。
④ 熱源及供熱要求。
⑤ 其它設施，如油、氣、汽需用量、供應量及需要增加設施的情況。
（3）主要原材料、燃料動力費用估算。
將主要原材料、零配件和外購燃料動力分別計算費用，其它材料可合并估算。
§4.1.3 需要作生產試驗的原料
生產特定產品的某些原料因尚無生產實踐經驗；或使用指定的原料而尚無成熟的生產和工藝；或使用緣由的生產方法生產新產品還缺乏必要的生產數據等各種原因，需要對原料進行生產（中小型）試驗，以確定技術參數和消耗指標，測定產品質量，取得主要設備選型的各項數據。在可行性研究中需說明：
（1）需要試驗的原料名稱、試驗目的和要求。
（2）試驗或試生產方法（試驗室、中型或小型生產試驗）。
§4.2 建設地區的選擇
選擇建廠地區，除須符合行業布局、國土開發整治規劃外，還應考慮資源、區域地質、交通運輸和環境保護等四要素。其原則是：
自然條件適合與項目的特定生產需要和排放要求；合理地靠近原料和市場；具有良好的投資環境和公共政策；運輸條件優越；有可供利用的社會基礎設施和協作條件；土地使用有優惠條件，可不占或少占良田，地質條件符合要求。在作方案比選時，應著重論證所選地區在行業政策上的正確性、技術上的可行性和經濟上的合理性。
第5篇：市場調查和分析報告范文
項目擬投資設立酒業公司（下稱“項目公司”），從事米酒（在本計劃書中，系專指用小曲加糯米純發酵制成的黃酒，俗稱米酒，不同于江浙滬黃酒）的生產及品牌運作。項目將選擇米酒的傳統飲用區域南昌市起步，沿著江西省以及江西周邊省份湖南、湖北、福建、安徽、江蘇、浙江、上海由南向北逐步開拓全國市場，在適當時機向米酒接收度較高的東南亞國家、韓國、日本（其傳統清酒為米酒的變種）等市場發展，將米酒打造成中國標簽是我們的努力目標。關于黃酒行業情況，詳見本項目計劃書附件一，關于黃酒及米酒的情況，詳見本項目計劃書附件二。
我們籌建這一項目，在經濟效益的考量之外，也出于發起人對于中國傳統文化的熱愛。葡萄酒已經與歐洲的歷史與文化聯系在一期，我們的理想，是讓米酒這一與葡萄酒并稱為世界三大古老酒種之一、與中國文化歷史幾乎等長的酒種，如同葡萄酒之于歐洲，成為中國文化與歷史的標簽。中國“酒以成禮”的傳統、米酒溫和同中國君子之風，其與中國文化與歷史的緊密聯系與生俱來；而最民族的，最中國的，才是最世界的，也才能引領潮流。
當然項目的成功，在于“99%的汗水加1%的靈感”。
一、項目計劃安排
第一步，籌集資金，組建項目公司。項目公司擬設立在上海，考慮到稅收、政策扶持以及產品戰略，存在改變注冊地的可能。
第二步，組建團隊。項目將引進具有食品行業質量控制經驗的人才控制產品質量、管理委托加工商和具有餐飲、商超、批發等渠道快速消費品銷售經驗的人才組建銷售團隊。。
1
第三步，確定米酒生產方案。在項目初期，擬通過委托加工進行生產，為確保產品質量，項目將擬制委托加工商管理方案及制度，并聘請具有一定經驗的委托加工商管理專職人員；在市場啟動后，根據規劃逐步建成與生產能力匹配的自有加工廠。
第四步，產品定位與品牌策略。項目將在新酒種和文化禮俗之傳統酒兩種定位之間做出選擇，相應的確定產品的品牌策略，申請自有商標。
第五步，渠道建設。根據產品定位，將選擇建設相適宜的銷售通路，原則上自銷與并駕齊驅。
第六步，促銷計劃。作為新品牌、新酒種，其核心在于盡可能多的讓人嘗試，喝起來，項目將圍繞這一核心開展促銷。
二、項目遠景
建立穩固的市場大后方，在完成一定的積累后加快發展速度，“守正出奇”，將是項目發展的原則。
項目第一個年度將致力于培育南昌市、南昌縣、進賢縣、新建縣及安義縣南昌4縣1市的市場，建立產品的根據地；在第二個、第三個年度致力于開拓江西包括南昌地區在內的11個地級市80個縣級市市場，同時對產品進行適當的升級，籌備自有生產工廠的建設。在第四個年度，項目將考慮新一輪融資計劃（私募融資或者IPO上市融資），以提升產能、擴充人才及儲備足夠的流動資金，進而開展江西周邊省份的市場開拓，包括湖南、湖北、安徽、福建、浙江、江蘇、上海以及貴州、廣西、廣東。
從南昌起步，采用的是“農村包圍城市”策略。一線城市如上海、深圳等，有大量成熟酒水企業以及大型資本集團，在經驗及資本上均無法與其正面交鋒，當年阿里巴巴也是離開互聯網公司的集中地北京而遷至杭州，方才取得成功；同時，根據波士頓咨詢公司的分析報告，“未來十年，中國的中產及富裕消費者將增加兩倍，其中三分之二將居住在小城市”，在一線城市市場趨于飽和的情況下，二、三線城市將會是爆發式增長所在。
發展的實際周期可能是上述時間的兩倍甚至更久，市場存在不確定性。
項目的盡快盈利是我們重點關注的目標之一。 2
第二章 項目公司設立時間表
9月中旬至10月中旬，是農村米酒釀制的傳統季節。
9月中旬至10月中旬，隨著氣溫的降低，夏季銷量旺盛的啤酒開始退市；因此，這一時期米酒上市較為合適。
假設米酒在九月中旬上市，需要辦理妥當的事情主要有：1、政府批文。取得營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證，取得食品流通許可證及酒水批發許可證，辦理完上海、南昌兩地（假設項目公司注冊在上海，委托加工商注冊在南昌）食品委托加工備案手續，正式提交商標注冊申請。2、組建團隊。委托加工商管理專職人員及營銷、銷售人員需要到位。3、確定委托加工商（即委托加工企業）。簽訂委托加工協議，完成酒瓶、商標印刷、物料印刷。4、確定渠道。完成市場調查，完成產品定位，與商、直銷終端簽訂協議。
一、政府批文
以9月中旬為時間節點回推，假設起點時間為T，項目公司政府批文時間表如下：
3
前述時間表的擬定，是以各環節緊密結合，且無特殊事情發生為前提條件；謹慎起見，建議給予兩周以上的寬緩時間，即以7月10日為起點較為穩妥。在以7月10日為起點的情況下，7月10日之前，發起人與各投資方需就本項目達成一致并前述投資協議，以方便后續事宜的辦理。
二、其他事宜
假設以9月15日為節點回推，起點時間為T，則時間表如下：
對市場調查和商簽約，均給予了一個月的時間，主要是考慮到這兩項工作較為復雜，也是項目成功的基礎。
第6篇：市場調查和分析報告范文
2016市場調研報告一
一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的(2016年度關于大學生手機調研報告)影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調研報告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
1.消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。
市場調研報告范文(三)
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況：
目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找范文就來http:fanwen.高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。
2016市場調研報告
調研報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
手機產品市場調研報告
調研目的
本次調研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現狀以及消費者購買動力
調研對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調研的內容
行業動態：發展現狀、存在問題、發展前景、相關政策、行業技術及相關技術、社會與經濟環境以及其他因素。
行業運行：行業整體規模、生產、銷售情況、進出口以及投資等，其他如細分市場運行、替代品與互補品行業運行等。
競爭格局：行業集中度、主要企業及相關產品、財務情況、發展戰略等、市場格局、進入與推出壁壘等。
調研方式
本次調研采取的是隨機問卷調研。
調研時間：20xx.2.2120xx.3.21
調研結果
現在移動電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網絡開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個城市有關。
約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優勢也是主導消費者購買欲望的一大因素。
通過調研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式，最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素
消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。
調研體會
通過以上調研顯示：消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望，這也為眾多手機廠商帶來了以后發展的方向，更能促進我國手機市場的發展和繁榮。
2016市場調研報告
市場調研是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。
市場調研報告是經過在實踐中對某一產品客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。這就是調研報告。
行業分析報告的編制撰寫一般由企業內部市場部或專業的市場研究公司撰寫，市場研究公司在數據采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業優勢，擁有專業的報告撰寫團隊，完整的數據庫。
實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。
作用特點
可以為市場預測提供科學依據，它是制定經濟政策的依據。它的作用體現在以下四個方面：
(1)均衡供需
(2)指導生產
(3)合理定價
(4)了解信息
市場調研的特點
針對性：市場調查報告的寫作要有明確的目的性，要針對實際工作的需要。實踐證明，調查報告的針對性越強，其指導意義、參考價值和社會作用就越大。
新穎性
真實性：材料的真實/選用恰當合理、科學細致的調查方法
時效性
寫法
市場調研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現形式。
當一切調查和分析工作結束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應采取什么樣的結構體系?什么樣的方式來表達數據的涵義?
報告的結構體系應包括，調研目的、調研方法、調研范圍以及數據分析在內的一系列內容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細的說明，以下內容主要針對數據分析結論的表現方法。
關于數據分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖表之前，首先要謹記，它只是一種傳遞和表達信息的工具，使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息，圖表越復雜，傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復雜的數據變成簡單、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數據所表達的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現不同類型的數據?首先，我們應先明確數據所表達的主題，然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數據所體現的關系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關性。要表達一個主題明確的數據，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數據表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達的非常明確。
這里的標題描述了圖表的內容范圍，大多數讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認為圖表的主題是城西是絕大多數的消費者可能選擇的區域。但是，制圖者可能是想表達選擇城北和城東的消費者較少，但隨著城市建設的進行，將具有較大的發展潛力。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數據上，所以，我們可以在一般標題后附加一個重點標題：城北和城東將有更大的發展潛力。
既然已經確定了要表達的重點，那么接下來就是要明確數據間的相互關系，若是表示占頻率分布、對比等關系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據具體需要進行選擇。總之，條形圖表應該是應用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數的半數左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少，更多的是將各種綜合運用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達數據的同時，還要注意一些細節的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應小于柱體本身;在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認;在使用餅形圖表時，應在標明數據的同時，突出數據的標識。即：同時使用數值與數據標識。
第7篇：市場調查和分析報告范文
一個產品總監，策劃出一個特別紅火的產品，這樣的事常有；但如果出來一個火一個。而且不同類型的產品都能賣火，這就不簡單了一豈止不簡單，那是相當不簡單!馮小剛就是這樣一個人。從1997年的《甲方乙方》開始，《不見不散》、《沒完沒了》、《大腕》、《手機》、《天下無賊》、《集結號》、《非誠勿擾》、《唐山大地震》……一部火過一部，幾乎每一部都是當年中國電影市場的票房冠軍，街頭巷尾熱議的焦點。
電影圈有人感嘆說，這事兒有點邪門一像張藝謀、陳凱歌這樣的前輩大師，每每都有失手的時候，真正賣座的電影沒幾部；而陸川、寧浩、賈樟柯這些新生代導演，更是有一茬沒一茬的，票房更不用提了。馮小剛咋整的呢?以前都說他拍喜劇厲害，但現在拍《唐山大地震》這樣的悲劇，似乎更厲害。這真是怪了!
市場是不相信奇跡的，每一個奇跡背后都有這樣那樣的原因；如果是一連串的奇跡，那就必定有規律可循。
馮小綱為什么這么紅
“馮小剛是人民的導演，其他人都跟人民脫節，只有他一個是人民的導演。”這是香港導演陳可辛對馮小剛的評價。“為人民服務”也一直是馮小剛的口頭禪。這話翻譯成市場營銷術語似乎很簡單：做產品要充分考慮消費者，為消費者服務。其實不然。它真正的意思是，你瞄準的目標消費者是占大多數的主流人群，還是僅僅一小撮兒，甚至邊緣人群。在這一點上，馮小剛是非常討巧的。在其他導演還在“藝術或商業”的泥塘里打轉，或者沉迷于個人小情小調的時候，他就徑直奔向了這一塊最廣闊的市場。馮小剛的電影，總是與市民百姓站在一起，“散發著人民群眾喜聞樂見的煙火氣”，雅俗共賞，老少咸宜。這決定了，在票房上，張藝謀、陳凱歌，還有那些新生代導演，首先就輸了一步棋。要趕超他，難!這給我們的一個啟示是，做產品開發，首先要把市場規模最大的一塊占了；等有空了，或是大眾市場擠不進去了，再來做細分市場。
有了占大市場、掙大錢的想法，還得有這樣的本事。馮小剛恰巧有這樣的本事。打小在北京的胡同根邊長大，后來又跟王朔這樣一群不三不四的人混在一起，經歷了個人事業的艱苦打拼與鉆營，見過了各色人的不同嘴臉，馮小剛對社會大眾的生存狀態與所思、喜怒哀樂，摸得門兒清了c掌握了大眾的性格心理之后，還得與電影這種特殊的產品形態掛鉤，知道什么樣的電影才對他們的胃口，知道他們什么時候會笑、什么時候會哭。一個劇本拿到手，他能馬上判斷觀眾是否喜歡，這就是一個商業電影導演的基本功。光有為人民服務的意識還不行，還得有為人民服務的能力，而馮小剛是公認的最懂得怎么為人民服務的導演。換個說法就是，馮小剛對中國大眾消費者的內心需求、消費習慣有著深刻的洞察，并能不斷開發出適銷對路的電影產品。這樣的產品總監，實在是稱職!
光知道迎合市場、跟著消費者的屁股后頭跑，這樣的產品也做不長。即使做出了一個熱銷的產品，但保不準下一次就會遭遇滑鐵盧。這樣的例子不論是電影領域還是一般消費品市場都比比皆是。原因是，把握消費者心理、迎合消費者需求，并不是一件特別難的事(林子大了，這樣的人精多的是)，過不了多久，同類的產品就鋪天蓋地了。怎么辦呢?唯一的辦法就是做出自己的特點，讓別人學不來―用營銷術語講，就是差異化，消費者感興趣的差異化。有了差異化，在―定程度上你就能領著消費者跟在你的屁股后面跑。對這個道理，馮小剛想得很清楚。他說：“過去說把觀眾當上帝，其實不如說把觀眾當對手實在。不輕視對手，把對手放倒、擺平，這是創作者的大境界。”充分尊重消費者，同時適當尊重自己，保留一份自己的追求與個性，這樣才能讓消費者尊重你，不至于很快就膩味了。
馮小剛電影的個性與特色是什么呢?影評家們總結了很多，我試著歸納―下：
緊跟現實。馮小剛的電影總是暗合著當下社會的熱點，緊扣大眾的心理與情緒，讓觀眾很快產生共鳴。比如，《手機》放映時，正值手機大規模普及、婚外情開始泛濫；《天下無賊》反映了打工潮與社會信任危機；《唐山大地震》在公眾對汶川大地震的記憶尚未消退時露面；《非誠勿擾》在大男剩女困境與金融危機、暴寓神話的此起彼伏中展開……甚至連合同都緊扣流行熱點一《滅下無賊》里的一句臺詞，“21世紀最貴的是什么?人才!”到了《非誠勿擾》，變成了“21世紀最貴的是什么?和諧!”
適度荒誕。這是馮小剛的另一大特色，也就是總體的喜劇風格與幽默感。他沒有把現實題材拍成嚴肅的正劇，比如賈樟柯的《三峽好人》，而是充滿著游戲般的情節、不那么正經的人物、亦莊亦皆的臺詞。這樣，現實就不至于因過于沉重、枯燥，而讓觀眾無法面對：還有很多人注意到的一點是，馮氏電影總是安排了一個溫暖的結局，讓人笑過哭過之后，對生活仍然有夢。這正是普羅大眾的內心需求，也是大眾電影的不二之選。
樸素的情感與簡單的人生哲學。不同于那螳純粹搞笑的娛樂片和膚淺的都市時尚片，馮小剛的電影其實是有思想的、經得住咀嚼的這也是他能夠長盛不衰的重要原因。比如《手機》，其實是對傳統生活方式的一次深情同望；《天下無賊》，渲染了底層民眾對誠實與報應的信仰，以及對幸福生活的渴望；《集結號》，在朋友情誼之外，展現了一種一根筋式的責任感與執著精神；《唐山大地震》，講的是傳統的愛、向我犧牲與堅守。這些思想，不是主弦律式的大道理，也不是讓不摸不著頭腦的哲學思考，簡單、樸素，但能打動人心、扣人心弦。馮小剛認為，中國電影要抗衡好萊塢，不能比特技水平，也不能比想象力，只能“走心”。而能夠走到大眾心坎上的，必然是有著豐寓的市井生活經驗，習慣于在生活中思考而不是通過書本和邏輯思考的人。
馮小剛教給我們什么
馮小剛的成功，說到底，還是對電影消費者的了解。
一個產品研發者要鼓搗出真正受市場歡迎的產品，根本點是對消費者的了解。
怎么去了解消費者呢?一種通行的方式是，市場調研一搜集、查看大量的行業研究資料，或者委托專業的市場調查公司、營銷顧問公司進行調查和分析；勤快一點的，讓公司的同事發一發問卷材料，整理一下銷售數據。這樣的方法能行嗎?
我看不行!
第一個原因是，由他人得出來的數據可能有假一不管是專業性的第三方公司，還是你自己公司的員工，都一樣。別人當成一件差事來做，真實不到哪里去。
第二個原因是，調查與分析的方法可能并不科學一有可能，問卷設計或樣本選擇就有很大的漏洞；有可能，分析過程存在邏輯缺陷。如此得出的結論，常常差之毫厘，失之千里。
第三個原因，也是最根本的原因，這些
報告與結論常常太過抽象與籠統。概念化、簡單化是所有調查報告的天然缺陷。靠著這些資料，難以發現消費者(不管是個性的還是共性的)的細膩需求，難以還原消費者在現實情境中的所思所想、所作所為，與真實的消費心理、消費行為總是“隔”著一層。設問，靠著上面對馮氏電影訣竅的分析，能復制出另一個馮小剛嗎?電影學院的知名教授與知名影評人，能指導出一部像樣的電影嗎(哪怕只是選擇劇本、挑選演員)?
要準確地了解消費費，關鍵還得靠經驗(感性認識)!各種數據報告(理性認識)雖然有用，但只是輔助的、據以印證或糾偏經驗的參考資料。經驗中包含著大量容易被忽視的細節，包含著真實的、精細的原始信息。比如馮小剛，他在構思一部電影時，能預想出觀眾看到那哩時會哭、看到哪里時會笑，哭和笑的各占多少人；當他拿到一個劇本，再定一個預算后，就能掐算出能賣出多少票房。這種看似神奇的本領，在很多行業都有鮮活的例子。經驗豐富的產品策劃人，如同消費者肚子里的蛔蟲，消費者的一舉一動、一顰一笑，都在他們的預料之中。
經驗從哪里來?一是自己親身的生活體驗，二是長時間、大量的親身交往(最好是前一種方式)。這兩種方法，都要自己親歷親為、耳濡目染。以史玉柱做產品研發為例，他在開發《征途》游戲前，花了大量時間泡在各種網絡游戲里，作為一個玩家體會玩家的心理感受一采取的是前一種方法；在開發腦白金之前，他花了大量時間到公園里與老年人交談，仔細探詢他們對禮品的喜好與接受程度一這是后一種方法史玉柱沒有依賴同行的分析報告，也沒有指望下屬去做市場調研，而是挽起袖子自己去干。結果怎么樣，你懂的。
第8篇：市場調查和分析報告范文
一、項目業務介紹
1、X項目背景
汽車美容、維修隸屬國民經濟發展不可或缺的第三產業，隨著國民汽車持有量不斷的增加，汽車美容、維修市場不斷擴大。而國內汽車美容維修行業大多零散、分散、規模小、不規范、服務范圍小等。因此，規范、統一、規模大、服務范圍廣、品牌效益好的的汽車美容維修市場的建立是非常必要的。
2、X公司概述
“以人為本，求真務實”--------公司將本著這一理念在汽車美容、維修行業，以全面、貼心的服務，先進的維修技術，服務于本行業、本城市，并向其他城市拓展。
3、X服務前景
隨著社會的不斷發展，生產力的不斷提高，社會經濟水平有了大幅度提高。同時，國民經濟收入也在不斷提高，國民對汽車的需求量不斷擴大。隨之而來的是汽車美容與維修行業市場的擴大。因此，未來的汽車美容、維修行業孕育著很大的市場。
4、X公司所處的環境
公司地址初步設于x。
通過調查顯示，在調查對象中，擁有1輛私家車的家庭占64%，擁有1輛以上私家車的家庭占6%。其中，家庭月收入在2000—5000元的私家車擁有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的幾乎全部擁有私家車。
表4-1
調查者私家車擁有情況
有車
無車
月收入2000-5000
12人
12人
月收入5000-8000
12人
7人
月收入8000以上
10人
0人
在X，汽車占有率很高，因此，汽車美容、維修市場廣闊。
5、X創立項的重要性及必要性分析
X地區汽車維修與美容是分開的，各自獨立為“戰”，而且，汽車美容店和維修店比較散亂。4S店大多位于張家口與X之間，車主維修保養和美容不方便，雖然各個品牌4S店數量不很少，但去維修、美容需排隊等候、且更重要的是價格昂貴、所需時間長。創立汽車美容店，可以解決車主不方便、排隊等候、價格昂貴、所需時間長等問題。因此，創立項目很重要，而且很有必要。
6、X創立公司經營業務及內容
公司業務：
1、汽車維修美容：
一般的汽車剮蹭維修（鈑金、噴漆等）、漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆，車漆鍍膜）等方面。
2、汽車保養：換機油、換機油格、查副水箱水位并補充、查雨括水箱并補充、查四輪氣壓并補充、例行換空氣濾芯、汽油濾芯、空調濾芯、換蓄電池等等。
3、洗車業務：精品洗車美容。
4、出售電子產品：（汽車導航、行車記錄儀等）、汽車防護（粘貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報警系統和安裝靜電放電器）汽車精品（汽車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套）等。
7、X預計資本金
注冊公司+公司店面+機器設備+員工工資=100萬
二、X公司服務介紹
1、X公司服務描述
公司將本著“以人為本，求真務實”的理念，以最低的價格，提供最優秀、全面的服務。
公司的主要客戶對象是汽車價格在十萬以上的X地區及外圍車主。
2、X公司服務優勢
集汽車美容與維修與一體，節約客戶的寶貴時間，同時質量有保證、服務好、價格低。
三、X市場調查和分析
1、X市場估算
通過調查顯示，在調查對象中，擁有1輛私家車的家庭占64%，擁有1輛以上私家車的家庭占6%。其中，家庭月收入在2000—5000元的私家車擁有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的幾乎全部擁有私家車。
表4-1
調查者私家車擁有情況
有車
無車
月收入2000-5000
12人
12人
月收入5000-8000
12人
7人
月收入8000以上
10人
0人
從上述調查可以看出，X地區私家車占有率比較高。因此，市場比較廣闊。
2、X預計市場份額
目前汽車美容與維修的市場主要在4S店和零散的汽車美容與維修店，預計本公司的市場占有額30%左右。
3、X市場組織結構（估算）
市場持有名稱
占有份額估計
4S店
50
零散美容與維修店
40%
其他
10%
四、X公司戰略
1、XSWOT分析報告
S：優勢
W：弱勢
O：機會
T：威脅
店面連鎖，服務范圍廣；集美容與維修于一體，服務周到；人性化服務，求真務實，價格實惠；
新創立公司，缺少經營經驗；技術不成熟；資金短缺；
汽車市場逐年上升，美容、維修業市場隨之擴大；X地區汽車美容維修市場比較大X地區美容維修市場沒有統一；；
現有的美容維修店已經占有一定的市場份額；4S店是未來公司最大的競爭對手；
公司將根據這些分析制定班公司的發展戰略。
2、X公司總體戰略
2-5年內，公司將發展成為一個提供汽車美容與維修于一體的區域性、綜合公司。
3、X公司發展戰略
第1-2年
創辦公司、汽車美容維修實體店，完善基本的美容維修業務，實行VIP優惠服務；
創辦網站，開辦論壇、微博等，宣傳汽車美容店，增加知名度；
秉承“以人為本，求真務實”的公司理念，積極對外宣傳；
服務導入市場，提高知名度，樹立品牌形象；
逐步打開市場，為連鎖分店做鋪墊；
市場占有額為10%-15%
第3年
服務、技術基本成熟、規范；
挖掘新的服務業務；
提供網上預訂車位服務；
增開連鎖店向省內其他城市；
市場占有額為30%；
市場發展期4-5年
成熟穩定期5年以后
五、X營銷戰略
1、X目標市場
消費市場主要定位于X地區；
地域：X地區汽車擁有者；
社會階層：普通工薪及個體經營戶等；
2、X服務
短期：汽車美容、維修等基本業務；
中長期：基本業務及汽車保險等擴展業務和連鎖服務；
3、X價格的確定
依據公司運作成本以及當地工資水品和消費水品來具體確定各項業務的價格（固定價格業務除外）
4、X分銷渠道
采用一級分銷渠道，即生產者—中間商—消費者的渠道。
本公司的生產者主要為汽車零配件、美容產品生產廠家或供貨商。
中間商為本公司美容維修店
六、X產品制作管理
1、X工作流程
1、客服接待、引車入位
2、車主詢問、客戶交流
3、建立客戶檔案
4、車況檢查
5、車輛服務講解或項目推薦
6、確認施工項目
7、填寫項目施工單
8、項目施工分配
9、施工準備
10、客戶休息，車輛現場施工
11、施工完成，自檢返工
12、施工現場清理，車輛整理清潔
13、財務交款
14、引車退出工位，歡送客戶
2、X產品服務
汽車美容產品
（a.
藍鉆水晶修復鍍膜套裝
b.藍鉆彩噴鍍膜套裝c.晶冠色彩釉
d.水晶色彩釉
e.翡翠色彩釉
f.銀冠色彩釉
j.輪胎光亮釉）
汽車養護產品（a.萬能清潔去脂劑
b.輪胎光亮噴霧劑
c.擋風玻璃除冰劑
d.橡膠密封噴霧劑
e.萬能除銹噴霧劑
f.鋰脂噴霧劑
j.硅脂萬能噴霧劑
h.防護型速可補）
汽車裝飾產品（a.電子電器
b.車外用品
c.影音系統
d.野營裝備
e.坐墊
f.香水系列
j.公仔
h.換擋桿套
n.靠枕
m.座套）
汽車防爆隔熱膜（a.
防爆隔熱膜）
3、X設備
高壓洗車機,
拆輪機
輪胎動平衡機
車身拋光機
地毯甩干機
升降機
機油抽注機
8、7.5KW空壓機
4、X質量管理措施及方法
為您和您的愛車提供最優質的服務，我們
全體員工向您承諾：
第一、本店所有產品質量保證原裝品質；
第二、所有服務項目均按全球標準化服務流程操作；
第三、根據客戶對服務項目的個性化需求，本店技術人員可量身定制服務項目；
第四、“客戶的最大滿足，是我們永遠追求的目標，是我們的服務宗旨。
第五、我們的服務目標是：
快捷—創造時間效率
科技—保障服務品質
親和—贏得顧客滿意
歡迎廣大車主朋友前往光臨本店，并對我們的服務進行監督，謝謝您能為我們的服務提出寶貴建議！
七、X管理體系
1、X有限責任公司性質、組織形式
私營企業
自任店長管理
2、X部門職能
公司設立采購、財務、綜合接待，技師、維修操作、售后等崗位。
3、X管理理念及公司文化
一個公司想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，就應該在產品的質量上精益求精，而我公司是一個服務型的公司，所以我們不僅要在產品的質量上求精，還應在服務的質量上求精。我公司堅持以“以人為本，親真務實”的宗旨來服務于顧客。
作為一個力爭在激烈的市場競爭中立于不敗之地，取得長足發展的公司，我們將注重人力資源的開發。在社會中發掘高素質、高技能型人才。在這個知識不斷更新的時代，我們公司還將不斷提高員工學習的自覺性，形成我公司持久的推動力。
八．投資分析
1、X股本結構與規模
X股本結構
作為一家民營汽車美容維修店其股本結構在公司建立之初考慮到公司治理成本及運營效率其股東組成為：（1）公司第一股東為公司法人代表，對公司擁有管理和控制權，治理能力較強，對公司的發展也有著一定的穩定和開拓、發展作用。（2）第二股東，股東是投資人，具有追求利益最大化的動機和對經營者行為進行監督的動力，簡而言之第二股東就是法人股東的投資人，合作伙伴，本公司一般有投資人或其授權代表擔任。
規模
這是一家立足X地區面向全國的企業，規模在建立之初設1個店面。公司計劃在運營狀況良好的情況下兩年內擴大店面或增加店面甚至進軍周邊地區。
2、資金來源與運用
資金來源
完全由第二股東或風險投資全額投資。
運用
前期資金主要是運營店面的投入及設備的選購，和員工工資及客服等方面。
3、投資收益與風險分析
投資收益
出去公司流動運營后的收益按股份持有的多少分紅。
回報率：（例如你輪胎進價1000，其售價至少2000，如您占有10%的股份出去個中費用您至少收益40）
風險分析
激烈的市場競爭；
銀行貸款風險；
金融危機。
公司在這種情況下可進行店面拋售，設備退貨，按市場分析投資者可能損失50%資產
4、可引入的其他資本
風險投資
九、財務分析
1、公司初始資金來源
風險投資
其他機構或個人投資
總計
金額
50萬
50萬
100萬
比例
50%
50%
2、公司初始資金的使用
公司注冊以及店面租金預計30萬人民幣
汽車美容維修設備采購預計25萬人民幣
員工工資以及日常運作費預計25萬人民幣
清潔用品、水電費預計10萬人民幣
預留10萬人民幣作為流動資金
3、初步預計平均損益表
第一年
第二年
第三年
淡季
旺季
淡季
旺季
淡季
旺季
平均日常收入
3000
5000
3000
5000
3000
5000
平均日常支出
1500
3000
1500
3000
1500
3000
平均日常盈利
1500
2000
1500
2000
1500
2000
預計年利潤
1260000
1260000
1260000
4、資產負債表
第一年
第二年
第三年
預計年利潤
1260000
1260000
1260000
償還投資成本
1000000
股東分紅
150000
120000
120000
員工獎金
30000
35000
35000
剩余資金
80000
5000
5000
十、機遇與風險
1、機遇
(1)我國汽車保有量急劇增加，快速增長的汽車保有量為汽車維修行業的發展奠定了堅實的基礎，給汽車維修行業帶來了巨大的商機。
（2）我國汽車消費已經發生了質的變化。大量的轎車進入老百姓的家庭。
（3）汽車產業的利潤向服務領域轉移。
（4）相關法律的出臺和政策的頒布使得外部政策環境相對寬松。
2．1外部風險
激烈的市場競爭；
股東風險；
金融危機。
2．2
內部風險
技術和設備的不斷更新；
新產品或商品不能及時跟上市場需求；
競爭者的策略改變，應對策略部確定。
3、解決方案
熟悉該行業的相關法律；
以創意廣告吸引客戶，競爭市場；
通過網絡等渠道及時更新設備和商品；
與該行業的合作伙伴保持密切聯系，便于掌握行業動態。
十一、風險資本的退出
風險資本的退出如果選擇在一定時期內退出，則按照以下方案進行。
1、撤出方式：
具體商議或以相關法律、法規的規定辦理。
第9篇：市場調查和分析報告范文
零售業里沒有“市場營銷”一詞，因為顧客只要親身體驗一次就足以看出每個門店質量的好壞，花哨的宣傳遠沒有實在的服務有說服力。這也使得法國零售巨頭家樂福的管理者們低調而務實。一個偶然的機會，筆者采訪了家樂福冠軍亞洲首店店長王濤。
王濤，在北方土生土長，個頭瘦小，但是這并不妨礙他與比他個頭高出很多的法國人爭論家樂福運營管理中的問題，而且往往是法國人被說服。在法國人眼里，這是個態度強硬但是又很有執行力和頭腦的中國人。曾經在可口可樂銷售部門工作5年的他，是家樂福在中國首次從外部直接聘請的高級營運經理。2003年他被調往家樂福集團第二大零售業態――冠軍生鮮食品超市中國總部，并成為了家樂福冠軍亞洲首店的店長。
家樂福早就以一種“隨風潛入夜”的方式滲入了中國的零售市場。57家大賣場、2004年上半年在中國銷售收入達70多億元，這樣的成績足以讓同樣是1996年進入中國市場的沃爾瑪望塵莫及。
《董事會》：大賣場業態是家樂福在中國取得成功的關鍵，家樂福基于什么樣的考慮引入冠軍超市業態？
王濤：冠軍超市是家樂福的第二大業態，它的經營策略是以低廉的價格、嚴格控制的物流系統和專業的生鮮食品管理技術提供高品質的生鮮食品。我們提供的價格和周圍競爭對手以及自由市場的價格相同。根據我們的市場調查，北京消費者平均用于食品的消費占總工資收入的38%，用于生鮮食品的消費占工資收入的25%，這是一個消費力很強大的市場。
《董事會》：“提供高品質的商品，同時又降低成本，從而實現合理的利潤目標”，這是家樂福的一貫宗旨，中國的本土企業也開始努力朝這個方向發展，但是往往二者不可兼得，家樂福能夠做到這一點的關鍵是什么？
王濤：家樂福旗下主要有大賣場、冠軍生鮮超市、迪亞折扣店三種業態。家樂福非常注重門店營運，因為門店是家樂福的利潤中心，它要求每個門店經理都必須要能賺錢。門店經理們既要考慮獲得更多的營業額，同時又要嚴格控制營運成本，換句話說，將門店的毛利剛好控制在規定的指標上，同時獲得最大的營業額，這是家樂福對門店經理們的要求，即便是你的實際毛利率高于規定的目標值，在家樂福看來卻是不合格的，因為這樣意味著你喪失了獲得更大營業額的機會。國內的超市，大都是把門店簡單看成一個銷售中心，門店經理就是單純的管理者。
《董事會》：家樂福門店經理的權力很大，業內眾所周知，這也許和法國人崇尚浪漫的性格有關。而沃爾瑪門店經理的決策權相對小很多，這也是它在中國反應滯后的原因之一。家樂福門店權力主要體現在哪些方面？
王濤：雖然家樂福的門店權力大到驚人（當然這也帶來了很多弊端），但實際上，家樂福正是依靠它才實現了在中國市場運營的成功。門店經理們的權力主要體現在兩個方面：一是商品管理權力，包括商品選擇、定價、促銷談判、訂貨、商品陳列等，二是人事行政權，包括人員配置、資產統籌等。商品管理權力可以使門店經理快速響應當地市場和顧客需求，門店經理有權以總部設計的商品結構為依據進行有選擇的訂貨，剔除掉一些不適應當地市場的商品；又如商品陳列權，在家樂福總部有統一的商品陳列標準，這些標準是不能違背的，但門店經理有權對具體商品的陳列進行調整。家樂福門店從不避諱親朋關系，只要他們能勝任即可，而這種做法卻在一定程度保證了執行性。
《董事會》：零售業是個很講求細節的行業，從商品陳列、收銀臺和停車位的設計都需要以顧客為導向，否則很容易流失顧客，家樂福的細節管理具體體現在哪些地方？
王濤：家樂福在運營管理中的細致不僅體現于日常工作細節，而且在門店的營運流程設計、工作內容設計、組織結構設計、工作模式等各方面都有所體現。比如，一般零售企業最多是月底大盤，但家樂福細化到了每天盤點，通過對每個小分類進行分析，做好分品類的周期盤點計劃。講求細節會在管理上增加難度，因為零售業從業人員的普遍素質都不高，所以需要很強的執行力。家樂福的門店管理提倡快速執行，而不要過多討論和提建議，先去做，如果錯了，再去調整。
《董事會》：家樂福門店的經營優勢主要體現在什么方面？
王濤：首先，家樂福會定期進行細致和全面的門店顧客調查。家樂福對全球的每家門店每年會做三個固定的顧客調查，由專門服務于家樂福的一家法國咨詢公司承擔。調查包括三個內容：門店市場占有率及顧客購買行為調查、門店形象調查和商品形象調查。形成三個分析報告并提交給各門店經理，門店經理們可以清晰了解在上一個年度門店經營中出現的問題，并制定相應的對策。另外，家樂福有快速反應的競爭調查系統，家樂福內部采用的價格政策，實際上是一個系統的競爭反應流程。
《董事會》：商品特價是國內外超市慣用的吸引顧客的手段，國內超市的特價商品定價一般都比較粗放，家樂福在這方面怎么做？
王濤：超低售價是家樂福重要的經營策略，為此家樂福制定了極其復雜的價格系統管理流程。比如針對不同城市的競爭程度和消費習慣，家樂福制定了不同的價格彈性指數，以及敏感商品分類標準，并根據不同的商品敏感分類制定不同的競爭調查頻率，進而保證了門店在商圈內超低的價格形象。
《董事會》：家樂福與供應商的關系一直是媒體關注的焦點。進場費風波也炒作了很久，您是如何看待這個問題的？沃爾瑪在處理與供應商的關系上有什么不同之處？
王濤：家樂福和沃爾瑪在供應商管理模式上確實存在著很大的不同，家樂福在與供應商合作中，通過索要更多合作費用而增加自己的利潤水平，但收取較低的年底退傭；而沃爾瑪通常并不收取很多合作費用，但是收取的年度退傭要遠遠高于家樂福，實際上算起來總體費用是相當的。但是家樂福的合作方法確實對很多中小供應商造成了巨大的利潤壓力，而沃爾瑪卻相對來說更支持中小供應商的合作。不過從另外一個角度來看，雖然家樂福看起來逼迫供應商更狠些，但是客觀上卻起到了督促供應商提升其內部管理水平，以及提高運作效率的作用。
《董事會》：商業流通是一個與國家的消費習慣緊密結合的行業，家樂福在日本水土不服退出日本市場就是一個佐證。家樂福積累了哪些中國本土化經驗？
王濤：例如家樂福在不同的國家會根據當地市場經營環境，制定不同的管理模式，諸如中國家樂福的門店有訂貨權和促銷談判權，但是在泰國家樂福門店是沒有權力進行訂貨和促銷談判的；又如國內的物流業尚不發達，因此家樂福始終不建立自己的配送中心，而是根據不同門店的實際情況制定不同的物流計劃，讓供應商負責物流配送。中國市場巨大，顧客需求有很大差異，家樂福不斷將總部權力向各區域下放。其實家樂福的本土化已經超越了傳統意義上的含義，不僅是中國化，而且做到了中國市場的區域化，不僅是關注中國制造，更是細化到了城市制造，城市區域性產品會受到家樂福格外的關注和支持。
