跟單員年中總結精選(九篇)

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第1篇：跟單員年中總結范文

一、以踏實的工作態度，適應崗位工作特點

1. 責任大 ： 跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業的生命，客戶是企業的上帝，這就要求工作人員要特別認真、仔細地做好本職工作。

2. 溝通、協調、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業的銷售、生產、倉儲、財務等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關的專業知識。

3. 工作節奏多變，快速：面對不同的客戶不同的特點做出不同的反應，滿足客戶的個性需求。業務員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

二、盡心盡責，做好本職工作

半年來我主要完成了如下工作：

1.打印發貨審批表：收到業務員發貨通知后，首先打印出發貨審核表。

2. 打印托運單：根據發貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。

3. 產檢：根據發貨通知書上的產品要求或客戶要求填寫需要開產檢的產品和批號，然后拿去品控中心開出產品檢驗報告。

4.保險：根據公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。

5.領導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業務員簽名，部門總監審批簽字，再交財務部人員審核，最后交由副總經理及總經理簽字后才能執行。

6. 輸入銷售記錄存檔：將相關內容輸入本部門共享磁盤存檔。

7. 打印發票流程：打印增值稅發票，交給財務開發票，之后將發票的登記存檔，并給客戶開出發票且郵寄給客戶。

8. 完成領導交付的其他任務。

以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。

三、存在的問題和2016年個人發展規劃

（1）、自身問題

半年來，無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領導交代過后，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；[蓮~山課件 ]有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。

（2）、今后工作的思路

1. 遵守公司的規章制度，認真、積極地完成本職工作，嚴格要求自己，認真及時完成領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂不給領導惹麻煩，協助領導順利完成各項工作。

2. 工作中要學會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學習，不斷提高充實自己。

3. 積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

第2篇：跟單員年中總結范文

[關鍵詞]北部灣地區;國際物流;模式

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.11.020

1 報關與國際貨運專業所屬學科大類：國際物流

從本質上來說，報關與國際貨運專業本身屬于國際物流專業的一個分支。按照國際物流系統運作流程和功能對本專業的人才培養類型進行分類，它的主要崗位集中于報關員、報檢員、國際貨運、國際船務、單證員、外銷員、跟單員、外貿經理等。這在國內很多高職院校已達成共識。

2 報關與國際貨運專業的發展前景展望

物流是一個跨行業、跨部門的復合產業，同時它又是勞動密集型和技術密集型相結合的產業。根據教育部高校物流專業教學指導委員會公布的統計數據，截至2010年，我國大專以上物流人才需求量為30萬至40萬人，物流人才已被列為我國12類緊缺人才之一。2008年2月，國務院批準實施《廣西北部灣經濟區發展規劃》，決定把廣西北部灣地區作為區域性國際物流基地來進行建設和發展。根據《廣西北部灣經濟區2008―2015年人才發展規劃》人才需求預測，到2010年，北部灣經濟區物流人才總量需求超過6萬人，到2015年超9萬人。未來幾年北部灣物流業人才增長迅速，成為人才需求的熱點領域，只有大力發展高職物流專業人才教育，才能更好地為北部灣經濟區港口物流、林漿紙與木材加工、鋼鐵等九大重點產業提供服務。

報關與國際貨運專業依附于國家的對外經濟貿易活動。從國家的外貿行業發展趨勢看，加入世界貿易組織以來，中國進出口貿易總額呈井噴式快速增長，從2003年不足9000億美元，到2007年首次超過2萬億美元，在世界貿易大國排名穩居世界第三。2013年，中國貨物進出口4.16萬億美元，增長7.6%，一舉成為世界第一貨物貿易大國，也是首個貨物貿易總額超過4萬億美元的國家，創造了世界貿易發展史的奇跡。至于北部灣地區方面，2015年1月30日，中國―東盟商務理事會30日在北京了2014年第四季度《中國―東盟自貿區季度報告》，2014年中國―東盟貿易持續增長，貿易額達4803.94億美元，增長8.3%，中國―東盟貿易增速較中國整體對外貿易平均增速高出4.9%，雙方貿易的增長惠及了中國與東盟的經濟增長。以上一切表明，報關與國際貨運專業的發展后勁十足、潛力無限。

3 報關與國際貨運專業發展依據及模式探究

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》提出職業教育要實行工學結合、校企合作、頂崗實習培養模式，堅持教育與職業培訓并舉，加強“雙師型”教師隊伍和實訓基地建設。這為報關與國際貨運專業的教學改革及專業發展模式指明了方向。報關與國際貨運專業的發展模式必須以提高就業率及就業質量作為專業生存和發展的第一要務，按照北部灣國際物流行業的發展需求來調整專業布局，優化專業課程體系結構以實現為地方經濟服務和促進專業的高水平發展的雙贏。

結合專業的發展規律及區內外示范高職院校的成功辦學經驗，報關與國際貨運專業發展的模式創新應從以下幾個方面著手：

（1）以崗位技能來搭建專業核心課程體系。綜合考慮北部灣國際物流崗位群對應的報關員、報檢員、國際貨運、國際船務、單證員、外銷員、跟單員、外貿經理等的工作任務、工作流程和崗位技能，以此作為基礎來整合和開發特色的專業核心課程，實現職業崗位與支撐核心課程（群）一一對應，突出專業技能、職業素質的培養。

（2）開發建設實用型教材。要以工作過程為導向，按照國際物流業務崗位能力培養的要求，參照特定崗位的職業資格標準，突出崗位能力和職業素質培養，淡化專業基礎課、專業理論課和專業實訓課的界限，按照專業群相關工作流程和崗位技能的要求，重組課程體系和課程內容。以職業崗位核心技能培養為目標，按照國際物流業務系列職業崗位對技能的要求來設計教學內容，實現課程體系整體優化。

（3）推行“課證融合”、“課賽融通”的教學改革。推行“課證融合”，以就業為導向，在專業課程學習中融入職業考證，將職業資格考證與人才培養方案實現深度融合，實現兩者在教學內容、教學進度等方面的一致，使大多數學生在畢業時獲得“雙證”，提高其就業競爭力。深化“課賽融通”，可以以賽促學，以賽促教，建立起各級職業技能競賽與學科競賽等專業競賽與對應專業課程相關聯的融通機制。學生學習相應專業課程，打下堅實基礎;參加專業競賽可以反映出對專業知識的掌握程度。也可以通過參加專業競賽來替代相應專業課程的學習，獲得相應課程成績。“課賽融通”可以最大限度發揮學生學習的主體作用，調動其職業技能訓練的積極主動性。此外，通過競賽，教師也可以了解到本專業發展的最新動態，并以此作為檢驗本專業教學質量、提高教學水平的重要手段。

（4）加強與企業的合作，建立“工學交替”和“頂崗實習”的教學模式，開展人才培養的合作。可以根據企業的具體需要，建立企業冠名班，實現“訂單式”培養。這也為教師定期下企業建立相應培訓基地，促進“雙師型”師資隊伍的建設。同時，教師可以根據市場的具體需要編寫教材或者開發科研課題，主動融入市場，為相關企業和單位的發展提供技術支持和智力保障，向市場求辦學效益，形成企業發展與學科建設的良性互動。

（5）整合部門內部其他專業的教學資源組建精品課程。比如與電子商務專業共建精品課程《物流管理基礎》，與市場營銷專業共建精品課程《國際貿易實務》，以達成專業之間的強強組合，提高專業的辦學質量。

（6）對北部灣地方經濟發展、專業的發展脈絡都要有很清晰的認識，建立豐富的教學教改及專業發展調研資料，包括：①國內示范院校報關與國際貨運專業教學改革發展動態與主要課題研究成果信息庫;②國家教育教學改革的指導性文件，比如《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》、《教育部關于以就業為導向，深化高等職業教育改革的若干意見》、《國務院關于大力發展職業教育的決定》、《廣西北部灣經濟區發展規劃》;③其他調研報告資料：《桂林電子科技大學職業學院考察團赴北部灣城市調研報告》、《南寧職業技術學院國家示范性高等職業院校建設方案》、《深圳職業技術學院國家示范性高等職業院校建設計劃項目總報告》、《江浙地區示范性高職院校辦學經驗總結》;畢業生信息庫，包含畢業生就業地區分布、薪酬待遇情況、用人單位對畢業生的反饋等。

第3篇：跟單員年中總結范文

關鍵詞：國際貿易實務 改革建議 獨立學院

一、國際貿易實務課程簡介

國際貿易實務，也稱為進出口貿易實務，是一門專門研究國際貨物買賣過程中有關理論和實際業務的課程，也是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合專業基礎課程。它是國際貿易理論與政策、國際貿易法律與慣例、國際金融、國際運輸與國際保險等學科的基本原理與基本知識的綜合運用。

2001年中國加入世界貿易組織以后，我國的對外經濟貿易取得了突飛猛進的發展，加強國際貿易專業知識的學習，讓學生從總體上把握進出口業務操作的全過程，并熟練掌握具體操作的細節，具備專業的業務知識，風險防范和實際外貿操作能力，有利于了解整個國際市場的形勢，以便掌握從事國際貿易的“生意經”，做到與國際接軌。

二、教學中存在的問題

作為三本院校的獨立學院國際貿易專業的畢業生怎么能有更好的競爭優勢呢？這也是我們相關任課老師要思考的問題。入世后，對外貿易人才市場更加需要一些動手能力強，口語較好的學生，而我國獨立學院國際經濟與貿易專業學生在動手和口語方面與社會需要還有一定的距離，針對這一問題，本文著重分析了在教學環節和口語訓練存在不足，就如何學好《國際貿易實務》這一課程，提出了相關改革構想。在教學中，仍存在很多的問題：

（一）獨立學院學生普遍來講底子薄，基礎弱，學習主動性不強，英語總體水平不高。

（二）部分課程設計不合理。公共基礎課比重過大，使得學生沒有充裕時間進行專業課程的學習，專業基礎課程更加偏重與理論教學，缺乏培養學生解決實際問題的能力，實踐與實驗課程所占比重小，對學生動手實踐能力的培養收到限制。

（三）教學內容更新較慢。國際貿易實務課程的內容應隨著當前國內外經濟貿易發展而不斷更新換代的。當前我國獨立院校國際貿易實務教學中，存在部分教學內容較為陳舊的問題，教學內容跟不上國際市場變化的步伐。在教學的過程在，很多教師往往也是紙上談兵，很難理論與實際想結合，這不利于啟迪學生的思維，也不利于學生學與致用。

（四）理論難以結合實踐。理論與實踐相脫節，體現在學生所學專業知識主要來源于書本，都是在校內完成，然而國際貿易專業的本身是門涉外性很強，應用性及實務性較強的專業，學生在走出校門后，要懂得理論結合實際，把所學過的專業知識應用到工作當中，才能在復雜的國際商務環境中獨當一面。筆者曾從事過進出口業務，接觸了許多多久貿易專業實習生或畢業生，他們共同的特點是在校學習的理論知識較扎實，只是實際操作能力較弱，對于信用證的分析，制單結匯、貿易術語的選用、報關備用，整個業務過程的把握，風險防范意識都明顯不足，而恰恰外貿用人單位在招聘的時候比較看重基本的實際操作能力，滿足不了用人單位的要求，對于學生在外貿行業就業產生了不利的影響。目前，各大院校，理論與實踐脫節的現狀急需改變。

（五）課堂互動較少

教學方式單一，往往采取的是教師在講臺上講，學生在講臺下聽的方式，學生被動灌輸知識，主觀能動性不強，吸收知識不主動，教與學互動較少，課堂沉悶。

（六）部分教師實踐經驗不足

實踐經驗不足不僅僅存在即將走上工作崗位的學生當中，部分專業教師也缺乏相關外貿實踐經驗，與實際外貿業務脫節，不利于教學。許多老師畢業之后直接走上教師崗位，理論知識掌握得很好，可是往往也只是紙上談兵較多，在實踐環節顯得力不從心。由于國際貿易實務是門實踐性很強的學科，沒有實踐經驗的老師在授課時，學生理解的效果不太理想，而有過相關經驗的老師可以通過些簡單的案例能讓學生更加容易理解。

三、國際貿易實務課程改革的幾點建議及策略

（一）充實課堂。從課堂抓起，在課堂上注重學生實踐能力的消化和吸收，把實踐技能的培養“請進”課堂，定期邀請有相關外貿工作經驗的外貿專家，外銷員，跟單員進入課堂為學生講學，傳授相關的國際商務知識，外銷技巧以及報關的基本流程，解答學生在國際貿易實務學習的過程遇到的一些理論知識和實踐問題。

（二）案例教學。實踐證明，在教學的過程當中能引用一些比較典型的案例，并進行案例分析，能夠激發學生的學習興趣，調動學生學習的主動性與積極性，變被動學習為主動學習，使學生更好地掌握理論知識，將理論與實踐有機的結合起來，豐富了課堂教學內容，活躍了課堂教學氣氛。由于國際貿易實務是一門綜合性和實踐性很強的學科，采用案例分析能使學生對教學內容更加深刻體會和靈活應用。該課程涉及到各國的法律、貿易合同、貿易程序、內容枯燥，學生學起來比較沉悶。通過案例分析，組織學生進行分析討論，給學生提供解決實際問題的機會，并從中總結一些帶有規律的經驗和教學，學生掌握了專業知識同時也鍛煉了實踐能力，教師在準備案例的同時，需要精心做好準備工作，選擇具有典型、代表意義的案例，也加強了教師對理論知識的理解。

在案例分析當中，學生能從案例中鞏固理論知識，也能理論運用于實踐，能取得很好的成效。

（三）利用現代化教學手段。網絡信息化的時代，各種信息都能從網上獲取，現在各大高校的教學手段多是多媒體教學為主，教師可充分利用網絡資源，從網上下載相關的在實際開展外貿業務過程中所碰到的單據、票據，必要時加以視頻講解。比如：信用證、匯票、海運提單.....普通的講解很難讓學生理解，通過多媒體課件，讓一份信用證真實出現在同學們面前，讓學生對這些內容有更加直觀的了解，對教學難點更容易理解和掌握。

（四）安排實訓課程，培養學生的動手能力。國際貿易實務作為一門動手能力很強的課程，要求教學過程當中注重學生動手能力的培養，單憑課堂上的學習，對于學生知識的掌握及運用，是遠遠不夠的，在教學中如能提供學生親自動手操作的機會，會取得很好的成效。適當安排實訓課，實訓過程中學生根據老師提供的資料，自己動手填寫單據，通過全套單據的制作，讓學生掌握了整個外貿業務的流程。還可以與些進出口公司、出口加工區、銀行等企業聯系，組織學生實地進行參觀，更加有利于學生對外貿業務實際操作的理解。通過實訓，培養學生的動手能力，使學生在上崗之前具有較好的業務水準。

四、總結

加入WTO后，我國迫切需要培養處一批具有較強國際意識，熟悉國際經濟和對外貿易的外貿人才。如何培養理論知識扎實、實踐能力較強的外貿人才，是各高校外貿專業教師教學的首要任務。總而言之，國際貿易理論實務是門涉外性較強、綜合性及實踐性較強的學科，在教學過程中要注重實際動手能力的培養，采用現代化的多樣化教學方式，才能為迎合市場的需求，為學生將來走出社會踏上外貿工作崗位奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]韓新.對《國際貿易實務》案例教學的思考[J].職教論壇.2005（32）

[2]王濤生.國際貿易實務教學改革的研究與實踐―基于復合創行型國際經貿人才的培養[J].長沙鐵道學院學報（社會科學版）.2008（9）

第4篇：跟單員年中總結范文

在工作方面，公司在**年的發展中取得了如下的成績：

一、**年重慶固威商貿有限公司以自身資源為優勢獨立進入外貿領域可謂恰當及時，而且重慶絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業、凱米爾等機電生產或銷售企業也幾乎是在同時從6月份到12月份先后進入阿里巴巴或環球資源等B2B電子商務平臺開展外貿和內銷業務。重慶作為西部最大的工商業城市，從2003年到**年短短三年間外貿出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了重慶作為西部地區一個良好的出口窗口的巨大優勢。加之今年三峽工程已順利完工實現蓄水，三峽水運將給重慶帶來便捷實惠的出海大通道，重慶區域優勢將更加明顯，與沿海地區的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發展給重慶帶來無限的商機。作為一家重慶本土的生產貿易型企業，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿出口工作應是企業發展的必然之趨勢。我們應當大力發揮企業在生產加工方面的優勢，走出去，引進來，使企業向著國際化，規模化，現代化的大型集團公司邁進。

二、重慶固威商貿有限公司現階段的主要產品：微耕機、機械零部件以及通機產品都非常適合國際市場的需要。此三類產品皆是重慶地區強勢產品：

尤其是在微耕機一塊，重慶企業以其重慶強大的生產加工實力，以及完善的銷售及售后服務體系占據了國內60%的市場。除了合盛，威馬等極少數生產廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產廠家也只是為國內外品牌做OEM。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業完善的售后服務。所以，短期內重慶固威商貿有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶OEM生產加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市場。而在亞非拉等發展中國家，我們應當積極尋找海外經銷商，盡快建立自有銷售體系，占據國際市場份額。

在機械零部件一塊，我們可以通過參加國內外大型展會，接觸國際大型采購商，力爭進入其國際采購系統，并在同時，不斷完善加工基地的TS-16949認證體系的建設，以一個管理規范，質量過硬的生產實力，為我們贏得更多的國外客戶。

在通機產品一塊，應利用手中的外貿渠道和資源，發掘潛在客戶，使重慶地區的通機產品行銷國內外。

三、重慶固威商貿有限公司在建立之初，就認識到B2B電子商務平臺和企業網站的重要性。借助B2B電子商務平臺，我們可以獲得發達的資訊，身處中國經濟對外的窗口，經濟浪潮的風口浪尖，任何一點訊息的變化，我們都可以在互聯網中第一時間得到反饋。中國的信息產業及電子商務并沒有在經濟浪潮中落伍，相反以中國商業之人氣，以中國優勢制造業之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，并成為世界最大最具吸引力的一個電子商務平臺，反過來也會更大地促進中國經濟的改革開放和中國企業的迅速發展。但還是有兩個因素制約著這種快速發展，一是存在著良莠不齊，魚龍混雜的各種狀況，使得我們通過互聯網挑選恰當的合作伙伴困難重重。二是甚至有些發達國家的資訊甚至都落后于發展中的中國，他們習慣于一些傳統的貿易方式，一時還很難改變。但是這兩種只是短期內的問題，更便捷、更迅速的B2B貿易方式將會是大勢所趨。所以我們應當大力推進本公司B2B電子商務平臺，以及公司網站的建設，為企業在國際市場樹立一個展示企業形象和產品的重要窗口。在明年的工作中我們已經明確提出網站的改版建設，并在時機成熟的時候加入阿里巴巴中國金牌供應商的行列，為企業的外貿發展提供更廣闊的市場。

四、**年11月，公司整合加工基地的制造優勢，適時地參加了中國國際工業轉包展。參加展會的主要作用有四點：

（1）在展會中宣傳了公司及產品，增加了企業知名度，不論是經銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產品之前曾經聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，了解會更深。

（2）我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰不殆”，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那么在展會中可以了解到同行業最新的產品及技術及對方的發展思路，反思自己的優勢、劣勢及不足。

（3）我們通過展會努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達成合作協議，在這次展會中，在組委會的協調安排下，已經有德國博世和德國大眾方面的采購人員對本公司的生產加工基地進行了參觀，并提出了一些寶貴的意見，有助于企業在未來的競爭中不斷改變企業的相關軟硬件設施，使得企業在市場中更具有市場競爭力；我們也面對面的與外商進行貿易洽談更有利于直接了解對方需求，有利于雙方在平等互利的基礎上協商并達成長期合作協議。

（4）公司參加這次在重慶地區舉辦的大型的展會，為今后廣泛參與國內外大型展會積累了豐富的經驗，使公司全體員工實實在在感受到參與展會對本公司的重要意義。

五、重慶固威商貿有限公司在**年初步建立起了對外業務的基本框架，在硬件方面獲得企業獨立進出口權，并進行了海關電子口岸注冊登記，軟件方面進行了一般納稅人資格申報，確定公司各主要職位人選，并實現了公司上下對開展外貿工作必然性的認識。各部門也對開展外銷工作的流程及時間安排有了一些基本的認識。公司銷售人員對本公司核心產品也有了較深的了解和認識，從根本上達到了外貿出口的基本要求。

在工作方面，公司在**年的發展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和改變：

一、公司現有產品存在嚴重的認識不足：我們對消費者購買產品的需求不夠了解。質量包括了產品的包裝、材料、制作工藝、性能、承諾和售后服務。任何一個環節的缺失，功能的夸大與縮小都是產品質量不行的依據。作為本公司的顧客，中間商也好、批發商及零售商要面對的都是挑剔的消費者，他們如果在向其客戶宣傳的過程中出現了任何的差錯，將直接影響到企業的形象和消費者的信任。所以對中間商的培訓仍然是我們作為一個生產廠家的必休之課。現階段主要可以通過三種結合的途徑來解決。

A：帶領客戶參觀工廠，了解產品性能，實地的演示和操作，讓客戶有一個直觀的感受。

B：利用固威機電網豐富的內容及圖片影像多媒體展示，實時更新最新最全的企業產品資料。

C：完善的企業宣傳資料（中英文），這一點最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來實現展示產品的安裝，檢測，使用和維修。如果對方覺得不方便，很快就會放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明了的中英文宣傳資料是所有環節中的重中之重。

二、產品目錄：產品目錄是企業的名片，也是企業實力的象征。有很多企業極度重視，也有很多企業極度忽視。一場展會上，客戶心中對廠家的評價全部從產品目錄上來的。不少廠家不惜成本印刷精美的產品目錄，其中對企業的客戶和曾經做過的產品有極為詳實的圖片和說明，使新客戶在驚嘆的同時對生產廠家充滿了信心和期待。一個高質量的客戶也是一個廠家的榮譽，一個高質量的廠家也是客戶的光彩。能互相見面的客戶畢竟是少數，當面對更多的不能見面的客戶以及客戶的客戶，最有說服力的就是產品目錄。這與簡單的產品彩頁還有質的不同及傳遞的訊息的不同，它是一個企業實力的最有力的說明。所以我們在**年的工作中，應該考慮把整合企業現有豐富的客戶資源，做出屬于我們的產品目錄，以一種強勢的身份向客戶展示我們所取得的榮譽和光輝的歷史，而不僅僅是簡單的宣傳資料以及資料上面簡單的產品。一個企業越具有實力，它的產品多樣性，技術性可以提供最有力的說明。

三、公司在產品技術支持與培訓體系的脫節，其重要性不必贅述。需要有一位熟悉公司相關產品的技術工程師（最好是熟悉通機行業的加工，制造，裝配相關流程），協助前方和后方市場部門負責人工作，解答客戶提出的技術問題，并提品的售后技術支持工作。

四、在外貿工作初期，每個業務員基本上是與單證員、跟單員、報關員四合為一。每一個看似簡單的工作背后其實所決定成敗的因素卻很多不為人所知。多少次因為單據的不合格，失去了對方的信任，多少次樣品包裝的不合格，樣品的隨意選擇，甚至是退貨當樣品都有可能失去了潛在的大客戶。又有多少次面對國外客戶拿著一大堆人家看不懂的包裝、說明書、附件，讓雙方都難堪地無法選擇。貿易是一種機會，是一種偶然與必然的結合體，百分百地準備只為迎接百分之一的機會。如果教訓永遠只是教訓，而不能轉化為經驗，那么路只會越走越窄，失敗后面面臨著更大的失敗。對每一個樣品，每一次送樣，公司都應該制定一套完善的管理制度，包括樣品的價格，提樣的方式，送樣的包裝規格，送樣的貨運公司等，公司在這一系列的工作中都應該在制度上作出明確的規定。公司業務部門對于企業日常的業務往來管理和客戶資料管理，都應當建立科學有效的管理機制，業務部門經理應當掌握公司客戶信息，對于分產品業務員所掌握的客戶信息，應當由部門經理按照一定的制度進行分配管理。部門經理應當定期對客戶資料進行備份保存，以備業務人員離職給公司造成的損失。后方市場部門經理應當每月或及時更新公司現有產品的價格和技術信息，以備業務員使用。

五、公司應當建立長期有效的用人機制，因為人才是一個企業最核心的元素，一個優秀的企業員工，可以給企業帶來意想不到的收獲和成功，而一個高級人才的丟失卻也可能使企業蒙受巨大的損失。所以企業在建立之初，我們就應當完善企業的人力資源管理制度，用豐富的企業文化，真摯的企業情感去感動企業每一位員工，建立起員工對企業的忠誠度，使企業能夠在不斷發展的同時人才輩出，保證人才流動的良性循環，真正作到可持續發展的軌道。一個企業要發展，離不開人才，而一個優秀的人才要展現他的才能也必須在一個優秀的團隊中才能使他發揮出無限的能量。我們還應該給員工廣闊的個人發展平臺和合理的晉升通道，消除大企業的官僚作風，構建科學、合理、快捷的業績考評機制，更好的獎勵并留住優秀人才。