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助理分析師龐敏麗認為該書按照網絡營銷職位能力要求劃分為認知網絡營銷、樹立科學的網絡營銷觀念、分析網絡營銷環境、分析網上市場、網絡營銷調研、網絡營銷戰略規劃、網站營銷策劃、網絡營銷產品策略策劃、網絡營銷定價策略、網絡營銷渠道策略、網絡促銷策略、網絡營銷策劃、網絡營銷組織實施與控制等13個工作項目,進而又將各個工作項目細分為37項工作任務,適合學生閱讀。
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目錄
項目1 認知網絡營銷
任務1 理解網絡營銷
任務2 了解網絡營銷的產生與發展
任務3 無線網絡營銷
項目2 樹立網絡營銷觀念
任務1 認知傳統市場營銷觀念
任務2 認知現代市場營銷觀念
任務3 認知現代市場營銷觀念新發展
項目3 分析網絡營銷環境
任務1 認知網絡營銷環境
任務2 分析網絡營銷微觀環境
任務3 分析網絡營銷宏觀環境
項目4 分析網上市場
任務1 認知網上市場
任務2 網上消費者行為分析
任務3 分析網上市場交易模式
項目5 網絡營銷調研
任務1 認知網絡營銷調研
任務2 規劃網絡營銷直接調研
任務3 規劃網絡營銷間接調研——網絡營銷信息檢索
項目6 網絡營銷戰略規劃
任務1 認識網絡營銷戰略規劃
任務2 網絡目標市場營銷
項目7 網絡營銷網站策略
任務1 非自有網站網絡營銷策劃
任務2 營銷網站建設規劃
任務3 網站營銷規劃
項目8 網絡營銷產品策略
任務1 認知網絡營銷產品
任務2 網絡營銷產品策略策劃
任務3 網絡營銷商品分類與編碼
項目9 網絡營銷定價策略
任務1 認知網絡營銷定價
任務2 網絡營銷定價策略策劃
任務3 網絡營銷價格調整策劃
任務4 網絡營銷報價策略
項目10 網絡營銷渠道策略
任務1 認知網絡分銷渠道
任務2 網絡直銷策劃
任務3 網絡間接分銷策劃
任務4 訂單管理系統策劃
任務5 支付系統策劃
任務6 物流系統策劃
項目11 網絡促銷策略
任務1 認知網絡促銷策略
任務2 網絡廣告策劃
任務3 網絡公共關系策劃
任務4 站點銷售促進策劃
任務5 電子郵件促銷策劃
任務6 網絡人員推銷策劃
任務7 博客營銷策劃
項目12 網絡營銷策劃
任務1 網絡定制營銷策劃
任務2 網絡體驗營銷策劃
任務3 網絡娛樂營銷策劃
任務4 網絡病毒營銷策劃
任務5 網絡口碑營銷策劃
項目13 網絡營銷組織、實施與控制
任務1 網絡營銷組織
任務2 網絡營銷實施
關鍵詞:數字化;小微企業;網絡營銷;需求
電子商務和信息技術在市場經濟發展中所起到的重要影響,折射到小微企業的現代化改革中,則成為小微企業在數字化時代進行網絡營銷策略構建的背景。作為國民經濟重要構成部分,小微企業現受到專業性人才缺乏、信息化程度較低、融資難等因素的制約,其在市場競爭中多處于劣勢。互聯網時代的來臨,為小微企業提供了和大中型企業平等競爭的機會。以此為背景,當前小微企業所嘗試進行的網絡營銷開拓,將為其營銷覆蓋面積、覆蓋人群、品牌塑造等方面提供重要的輔助。
一、基于競爭力提升的小微企業網絡營銷的必要性
郎咸平曾以從業人數、資產總額、營業收入等指標為判斷依據,對小微企業進行了概念界定。網絡營銷作為以因特網為技術輔助及平臺,借助網絡媒體和數字化信息的交互性,來達成的輔助企業營銷推廣目標的新型市場營銷方式,在引入小微企業后,可在一定程度上緩解小微企業所存在的營銷目標不夠準確、客戶群體鎖定不夠精準、營銷推廣渠道單一等的問題。
據中國社科院現出版社宣稱,2015年中國網民數量超過8億。互聯網普及率增長速度極為平穩,隨著普及力度的逐漸提升,中國網絡市場潛力將日漸明顯。艾瑞咨詢《2014年中國中小企業B2B電子商務行業年度監測報告》顯示,中小企業2013年B2B電子商務交易的總額度達到5.2億元,相比較2012年同比增長20.7%,電子商務營收的規模為194.5億元,電子商務的交易滲透率達到13.7%,總體呈現持續上漲狀態。電子商務的迅猛、網絡營銷的普及,使得網絡營銷逐漸成為小微企業奪取市場的必選工具。
二、小微企業網絡營銷當前存在的定位及問題
小微企業在引入網絡營銷概念,并結合自身情況的開展后,可提升更多顧客或合作者運用網絡渠道獲取小微企業信息的幾率。但在進行網絡營銷的過程中,不可否認的是,絕大多數小微企業仍固守傳統營銷推廣的方式,而忽視網絡營銷的特點。網絡營銷所提供的平臺和工具,作為實體店和媒體宣傳的補充,可輔助線下推廣,但并非唯一的推廣和營銷方式,產品選擇向誰展示,顧客需要如何,如何鎖定顧客群體等,均需要小微企業立足自身企業特征和產品銷售要求進行考量,而并非將產品營銷完全交由網絡營銷渠道。但是從當前小微企業的網絡營銷發展基本狀況來看,絕大多數小微企業已經將銷售的重點轉移到網絡方面,對網絡營銷本身的定位并不清晰,尤其忽略網絡營銷所存在的風險性。
網絡營銷的作用在于快速將小微企業的服務和產品理念及優勢快速傳遞給目標客戶,網絡營銷可為小微企業提供多樣化的傳播渠道和方式。如搜索引擎、問答平臺、B2B電子商物平臺營銷模式、論壇營銷、QQ群營銷等,但在此之前小微企業必須明確自身的營銷需要,即是否需要進行網絡營銷,需要何種的網絡營銷模式,應該選擇何種營銷工具等。
三、小微企業網絡營銷方向及定位
考慮到小微企業自身的資源、架構、人才儲備等方面的缺陷,在當前的網絡營銷過程中,建議小微企業放棄“做強、做大”的目標,而是最大化挖掘和發揮自身內、外資源優勢,堅持“做精、做專”。比如聚焦到某種品類的某一細分的市場方面,尤其是在工業品、農產品、消費品、工業設備的網絡營銷過程中,更需要堅持此種網絡營銷定位。按照2014年小微企業的網絡營銷狀態來看,在產能過剩、對手林立、資金吃緊的束縛下,2015年度小微企業的網絡市場營銷,需要傾向于外貿方面。“中國制造”連續30年內已經被全球所熟識,即便是外包裝、銷售方式、宣傳方式等方面的質量缺乏,但是“中國制造”的產品本身質量卻已經為全球所接受。因此,小微企業可嘗試從包裝和營銷兩方面入手,依靠“中國制造”產品的品質優勢打好外貿市場營銷的攻堅戰。在外貿網絡營銷的定位選擇方面,切忌泛化、大而全、價格戰,在對比單品類和單品與國外市場的差距之后,充分利用單品類和單品優勢來切入外國市場,或者人為制造概念性噱頭,以區隔國外同行競爭對手。
國內市場的網絡營銷方面,由于競爭對手和國內同行之間過于熟悉,內貿的網絡營銷難度明顯高于國外,因此,可嘗試尋找單點的“爆款”優勢,以單品形式獲取網絡營銷優勢,繼而走多品類、多元化發展戰略。具體可參考手機行業。在網絡營銷手段的選擇方面,可設置精準的擴展層次和關鍵詞,運用“百度關鍵詞推薦工具”鎖定目標人群進行產品和企業宣傳及推廣,著重企業網站首頁的Seo優化處理,美化頁面并使之與關鍵詞進行高度匹配,保障信息更新速度,重視效果監測,以提升瀏覽者的關注度和記憶。在網絡營銷推廣方面,可考慮運用當前比較熱門的多媒體工具及網絡平臺進行精準營銷,如微博營銷、問答營銷、微信營銷、QQ群營銷等,此類營銷方式在節約成本擴大營銷面等方面均能起到極為良好的促進作用。
參考文獻:
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關鍵詞:SAN;數據存儲;校園網;架構
中圖分類號:TP37文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2012) 05-0999-03
The Design and Application of SAN in Digital Campus Network
WU Ting
(Changzhou Liu Guo-jun Vocational Technology College, ChangZhou 213000, China)
Abstract: This thesis mainly studies the network based on SAN data storage technology applied to Changzhou LiuGuojun higher vocation? al. The school network data storageis designed to solve the current problems in the process. The school’s campus network plans to raise the overall quality and efficiency.
Key words: SAN; data storage; campus network; architecture
現今的校園網不僅應具有更高的帶寬、強大的性能以及保證校園網無中斷運行的可靠性,還必須能對不同數據流進行合理有效的管理,以便有效和充分的利用網絡傳輸帶寬。如何選擇合適的網絡數據存儲體系結構解決網絡數據存儲問題,如何實現校園網教育資源的有效管理,對建設現代化數字校園的學校而言,已經是勢在必行。
1校園網數據存儲需求分析
1.1校園網應用背景
學校提出建設“新校區高效數字化校園網和現代化信息管理”的目標,數字化校園網的建設項目成為新校區建設項目中的重點項目。該項目主要包含網絡基礎建設和網管中心建設兩個子項目。網絡基礎建設項目主要涉及常州劉國鈞高等職業技術學校辦公教學專網、一卡通系統專網和安防監控專網這三個專網絡的建設,具體包括新校區各樓宇內部各室、各樓宇之間的綜合布線,以及各樓宇配電間的網絡設備的安裝、配置與調試,具體建設場所包括:圖文信息樓、基礎教學樓、財經綜合樓、培訓綜合樓、動漫教學工廠、機電教學工廠、汽車教學工廠、體育館、師生公寓、餐飲服務中心等。網管中心建設項目主要針對新校區圖文信息樓7樓網管中心的建設,具體包括:網管中心機房網絡核心設備的安裝、配置和調試,以及服務器與存儲設備的安裝、配置和調試。
1.2應用需求分析
隨著數字化校園網建設項目的繼續推進,尤其是新校區正式運行之后,眾多內容豐富、功能強大應用平臺陸續啟用,如鵬達網絡辦公系統、瑞博數字化教學平臺、一卡通網絡系統、安防監控系統、網絡視頻點播系統、以及用于各系部專業教學的大量專業教學軟件系統等,產生了大量需要存儲的數據信息,校園網數據存儲問題隨之而來,需求主要包括以下幾方面的應用:
1)網站宣傳的需求網。
2)網絡數據存儲的需求。
3)一卡通系統數據存儲的需求。
4)校園網計費系統的需求。
5)圖書館匯文系統的需求。
6)網絡課程建設的需求。
不同的軟件系統,不同的應用范圍,不同的使用對象,都對網絡數據存儲系統有著相同的需求,那就是高準確性、高安全性、高保密性。常州劉國鈞高等職業技術學校網絡數據存儲系統的數據訪問要求,基本上代表了全市、全省、乃至全國各職業學校對數據存儲和應用的各種需求。
2網絡數據存儲系統
2.1存儲區域網絡(SAN)
存儲區域網絡SAN(Storage Area Network)技術是近年興起的一種全新的存儲理念,它為業務數據的級數增長和應用系統的高速 擴展提供了廣闊的天地,為校園網絡存儲系統的構建提供了很好的方案。SAN是一種以網絡為中心的存儲結構,按照SNLA定義,SAN是一種利用FC(Fiber Channel)等互聯協議連接起來的可以在服務器和存儲系統之間直接傳送數據的存儲網絡系統。SAN是一種體系結構,它是采用獨特的技術(如FC)構建的專用存儲網絡,與原有LAN網絡并不相互連通,存儲設備和SAN中的應用服務器之間采用Block I/O的方式進行數據交換。
SAN作為一個獨立于服務器網絡系統之外的高速存儲網絡,這種網絡采用高速的光纖通道作為傳輸媒體,以FC+SCSI的應用協議作為存儲訪問協議,將存儲子系統網絡化,實現了真正高速存儲的目標。
在基于SAN存儲局域網的解決方案中,當系統有海量數據的存取需求時,數據完全可以通過SAN網絡在相關服務器和后臺的存儲設備之間高速傳輸,對于LAN的帶寬占用幾乎為零,而且服務器可以訪問SAN上的任何一個存儲設備,提高了數據的可用性。
2.2存儲區域網絡的分類
簡單而言,SAN技術又可以分為兩類:FC SAN技術和IP SAN技術。
2.2.1 FC SAN技術
FC SAN是一個相對獨立的網絡,與用戶應用網絡不直接相連。它可以進行數據的集中式管理,并真正實現數據共享,主要由LAN(以太網)和FC(光纖通道網絡)共同構成。其中LAN負責在用戶與服務器之間利用網絡進行數據的交換與傳輸,FC負責網絡數據在服務器與存儲設備之間進行高速傳輸與存儲。如圖1所示。
圖1 FC SAN雙網結構示意圖
2.2.2 IP SAN技術
為充分利用已有的網絡軟硬件資源,在FC SAN技術的基礎上又發展出IP SAN技術。在該技術應用過程中,普通網絡交換機代替了高檔的光纖交換機,客戶端安裝的iSCSI卡代替了服務器主機上的HBA卡,具有iSCSI接口的存儲設備代替了昂貴的光纖磁盤陣列,利用iSCSI(Internet SCSI)標準,將SCSI數據塊映射成以太網數據包。如圖2所示。
圖2 IP SAN雙網結構示意圖
2.3 FC SAN和IP SAN的應用
在對安全、高效、穩定性要求較高的網絡存儲系統中,多采用FC SAN技術,主要集中在金融、電信、航空電子系統等領域,國內高校如復旦、華東理工等多所院校的網絡存儲也采用FC SAN。但成本高、與應用網絡的異構性所造成的兼容性問題、由于覆蓋范圍不超50公里而容易形成存儲孤島等問題是FC SAN的缺點,尤其表現在異地容災系統設計上。
而單純的IP SAN技術雖然具有成本投入小、管理門坎及維護成本低、無距離限制、組建方式靈活,可擴展性高等優勢,從而在一些中小型單位廣受青睞。但IP SAN擾人的噪聲碰撞問題、傳輸速率不高,加之IP網絡環境復雜,安全性也相對地令人質疑。
3常州劉國鈞校園網數據存儲的實現
3.1設計方案
綜合校園網用戶的需求和網絡數據存儲系統的設計原則,設計方案如圖3所示。
圖3網絡數據存儲系統設計方案
3.2方案說明
本方案主要由2臺光纖交換機、2臺光纖硬盤陣列、3臺刀片服務器機箱構成。為保證系統的正常穩定,本系統中所有的設備(刀片服務器及機箱、光纖交換機、主存儲/輔助存儲)都采用DELL公司的相關設備。
1)24口光纖交換機
24口光纖交換機(DELL BRC 300)是在本方案中實現存儲子系統功能的核心設備。它提供集成化的虛擬存儲管理服務,實現高速數據傳輸,能有效避免數據傳輸過程中的“瓶頸”問題。
2)以太網連接
在3個刀片服務器機箱(DELL PowerEdge M1000e)中,各配置2個三層千兆以太網交換機模塊,使得以太網交換機模塊對內能夠與刀片服務器進行連接,對外能夠連接到LAN。這種配置情況下,所有千兆以太網交換機模塊都有冗余,不存在單點故障,具有很好的可用性。
3)SAN存儲網絡連接
在3個刀片服務器機箱(DELL PowerEdge M1000e)中,各配置1個SAN網絡光纖通道直通模塊、SAN光纖通道直通模塊對內連接所有刀片服務器,對外和2臺24口光纖交換機連接,再連接到光纖存儲設備進行數據存取。這種配置情況下,所有SAN網絡光纖通道設備都有冗余,不存在單點故障,具有更好的可用性。
4)主存儲設備
在存儲系統的選型上,我們為主存儲系統選擇了在技術水平、體系架構、使用彈性、擴展能力以及軟件配置方面都極為先進的DELL EMC CX4-240全光纖架構硬盤陣列系統。
5)輔助存儲設備
在輔助存儲設備的選型上,我們選擇了與主存儲設備類似的DELL EMC AX4-5存儲系統,這是DELL EMC中端存儲系統系列中的入門級產品,在性能、擴展能力和成本上具有極好的競爭力,并且在配置方面都超過了學校的要求。
3.3服務器的應用
由于光纖交換機端口(24口)以及DELL服務器機箱模塊(光纖模塊)的限制,能夠直接連入新校區網絡數據存儲系統的服務器數量受到限制。根據各應用軟件系統的重要性、應用范圍、存儲需求的不同,對網絡數據存儲系統中相關的服務器與應用軟件進行了分配。
1)一些使用頻繁、對數據的響應要求較高的軟件,如一卡通系統、網絡OA辦公系統、數字化教學平臺等;以及一些數據存儲量大的軟件系統,如圖書館匯文管理系統、網絡課程系統等,都安裝在一號、二號DELL機箱中,并分配給各服務器相應的存儲空間大小。
2)各系部的專業網絡教學軟件,如流通大師、會計實訓平臺、電子商務、銀行模擬軟件、外貿實習平臺等,這些軟件使用頻率較低(每周一兩次課),網絡用戶較少(某個專業的某一兩個班級),需要存儲的數據量小,因此將這些軟件安裝在沒有光纖模塊的三號DELL機箱中。
3.4存儲空間的應用
網絡數據存儲系統分為主存儲與輔助存儲兩種。其中,主存儲采用DELL EMC CX4-240設備,總存儲容量較小,提供快速響應的數據存儲,主要針對要求數據存儲高速響應的軟件系統;輔助存儲采用DELL EMC AX4-5設備,總存儲容量較大,提供大容量的數據存儲,主要針對要求大容量數據存儲的軟件系統。
1)公用服務器的數據存儲空間都進行了大容量擴充。
公用服務器上運行的軟件系統都是面向全校師生的日常工作與生活,數據量大,應用頻繁,如一卡通綜合管理系統、安防監控系統等,本項目在進行存儲空間分配時主要以這些服務器為對象,擴展的存儲空間一般是原服務器自帶硬盤空間容量的2倍以上,個別服務器的擴展空間是原有的20倍以上。專業教學軟件系統一般只面向某個專業的部分學生,而且一周只有幾天時間的集中應用,此類服務器自帶的硬盤空間容量足夠存放相關的數據信息,因此這類非公用服務器不再分配網絡數據存儲系統中的存儲空間。
2)相關服務器之間實現存儲空間的共享。
由于涉及應用角度不同,校園網中不同的服務器承擔不同的任務,但需要對相同的存儲空間進行不同的操作,以提高服務器的響應速度,本網絡數據存儲系統對相關的服務器實行了存儲空間共享的配置。如一卡通綜合管理系統,由7臺DELL PowerEdge M605服務器共享6TB的網絡存儲空間,分別實現實時數據采集、信息查詢瀏覽、數據庫備份等功能。
4結論
校園網已經成為常州劉國鈞高等職業技術學校日常辦公與學習的基礎,網絡信息正常、穩定、準確地流通成為數字化校園建設的保證,網絡數據存儲技術則是實現這個目標的技術保障之一。當前,網絡數據存儲技術已經引發了IT技術的第三次浪潮,在新的技術浪潮中,數據存儲的應用將面臨一個全新的發展時期。常州劉國鈞高等職業學校數字化校園網要保持持續穩定的發展勢頭,就應該密切關注這些技術的發展,及時更新與應用,不斷提升校園網的活力與質量。
參考文獻:
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【關鍵詞】高校;信息化;無紙化;節能減排
近年來,隨著校園信息化進程的不斷推進,基于網絡與新媒體技術支持的校園活動日益增多。社交平臺、校園客戶端、手機平臺等新興的宣傳推廣方式成為校園活動中不可或缺的一部分。在此過程中,也產生了諸如信息泛濫、安全性缺失、平臺繁多等問題,不利于校園活動的積極有效開展。因此整合網絡與新媒體資源,實現快速有效的信息與溝通,成為當前校園無紙化進程中亟待解決的問題。本文將結合鎮江市幾所高校的無紙化校園的建設現狀,主要來探究如何整合資源,實現通過校園網絡平臺高效地進行校園信息傳遞、師生交流、通知下發等功能,從而達到校園無紙化的目的。
一、鎮江某高校校園無紙化的建設現狀
江蘇大學是一所綜合性大學,推行校園無紙化已有多年。該校在近日獲得“全國高校團委系統新媒體應用先鋒獎”。在平臺建設方面,該校已采用了包括OA辦公平臺、飛信平臺、BBS、“微校園”客戶端、PU(Pocket University)系統、校園網等多種網絡與新媒體方式并輔之以時下普及率較高的社交平臺進行校園活動宣傳與管理工作。在管理機構方面,學校與國內多家知名軟件公司合作,開發適用于校園的手機客戶端,并成立了信息中心負責管理校園內的網絡運行情況。目前,學校基于OA平臺的無紙化辦公系統已經較為成熟,能夠安全、穩定、高校的教職工的校園辦公工作。但在校園活動的宣傳推廣過程中,由于信息渠道眾多,容易造成信息準確性較差、口徑不一、安全性得不到保證等諸多問題。另外,在開放平臺的信息過程中,由于缺乏規范的審核機制,校園信息的公信力得不到保證。信息過程中平臺眾多導致的信息泛濫使得學生產生信息疲勞,由此對校園活動產生厭倦情緒,有時候宣傳效果適得其反。
二、網絡與新媒體技術對于校園活動的作用
隨著電腦、智能手機在學生中的普及,學生更多的選擇在網絡與社交平臺上進行娛樂活動,究其原因,網絡與新媒體憑借其豐富的形式、廣泛的內容以及較高的時效性贏得了學生的喜愛。由此入手,校園活動中可以通過對網絡與新媒體的應用,提高校園活動的知名度與參與度,將學生由單純的參與線上活動向線下活動引導,促進學生的全面發展。與此同時,線上宣傳可以節約學校的宣傳經費,減少資源浪費,促進校園活動的豐富與發展。在推進無紙化校園的建設過程中,促進學校師生的文化交流,增強學生對于現代社會信息技術發展應用的適應能力,提高學生的節能減排意識。
三、當前校園無紙化應用過程中存在的問題
(一)校園新媒體平臺繁多,兼容性差
通過實地調查了解,我們發現目前校內的活動信息平臺主要包括官方平臺(校園門戶網)、電信運營商平臺(飛信等)、網絡社區(貼吧、論壇等)、社交平臺(QQ、人人等)、校園手機客戶端(微校園、PU平臺)等。眾多的平臺各有特色,依托的資源不同,功能差異明顯,技術上難以兼容。用戶群各有側重,往往校園信息在某一平臺時無法達到廣泛傳播的目的,使得信息效率低。
(二)活動信息不規范,缺乏有效的審核機制
互聯網等新媒體作為一個開放平臺,其開放性遠遠超過傳統媒體。在此過程中,校園信息的主要依靠同學們自發地轉發傳播。除了學校的官網由學校網絡中心負責管理維護之外,其他平臺很難做到實時監管。因此對于某些不規范、不真實信息的監管上存在漏洞,有時候會引起信息的誤解和負面信息的過度放大,不利于學生的發展和學校工作的正常開展。
(三)信息安全性差,對于信息保護力度不足
眾多的平臺豐富了師生的聯系途徑,同時也給信息的保護帶來了很大的挑戰。諸如個人資料、成績、就業資料等信息通過同學間的轉發與上傳,極易導致信息外泄,從而侵犯到相關學生的隱私。同時,由于缺乏相關的信息安全教育,學生對于此類信息的保護意識不強,無形中加劇了信息泄露的風險。
(四)由于技術更新快,校園信息平臺更新頻繁
當前信息技術發展迅速,各類客戶端與社交平臺層出不窮。近年來,江蘇大學共啟用5種信息平臺。然而在某一平臺的建設完善過程中又推出其他平臺,兩者存在功能沖突或者重復,導致相關部門和學生對于平臺的定位不清,平臺的普及率因此受到影響。平臺的頻繁更新也使得其相應功能無法得到很好的發揮,不利于校園內信息共享,同時也在一定程度上造成了學校在相關軟件購買維護方面的費用浪費。
(五)相關校園客戶端不符合學生的實際需求,沒有好的反饋機制
據調查,學校的校園客戶端建設多依托于外部的網絡公司,而網絡公司由于自身對于高校學生的實際情況了解不足,平臺功能設計過于單一,使得平臺交付之后無法全面滿足師生的要求。而師生的實際需求無法通過直接渠道有效的反饋給開發者。這樣的問題得不到解決,使得學生對于平臺使用的積極性下降,不利于新媒體的應用推廣。同時,針對智能手機的客戶端開發忽略了一些沒有配備智能手機的同學對于校園活動信息的需求,不利于他們的發展。
四、以無紙化為目標的校園網絡與新媒體應用問題解決方案
(一)整合各種平臺資源,促進平臺高效運行
現今校園內各種不同的信息平臺共存,要充分研究各個平臺的特點,在信息過程中充分利用不同平臺的不同優勢。分析各平臺用戶群差異,信息做到有的放矢,不能盲目濫發信息。研究平臺間的兼容通道,促進不同平臺間信息傳遞與轉發,融合平臺差異。
(二)完善校園活動信息審核機制
建立從上到下的審核機制,選拔各級信息審核員,形成信息審核體系,監控校園信息的流動,及時發現異常情況和不規范現象。學校要建立信息應急機制,對于不真實信息及時糾正,對于網絡謠言予以打擊。校園活動從立項到開展過程中的所有線上宣傳,都應該進行有效的審核,保障信息的真實性、規范性。
(三)對不同信息實行相應的安全把控,確保信息安全
對校園信息進行分級,編寫信息安全守則,嚴格規定哪些信息可以在上傳,哪些信息不可以上傳。確保內部文件、學生檔案、論文材料等信息不外泄。加強信息安全教育,提高師生的自我信息保護意識。嚴格控制校內信息平臺的登錄、訪問權限,啟用IP、用戶名的多種認證方式保障信息安全。
(四)建立網絡平臺建設反饋機制,保證平臺建設與學生需求相對接
在校內開展網絡平臺建設專項調研,了解師生對平臺功能的不同需求。邀請各網絡公司的技術工程師到學校進行實地調研考察,深入了解學校的實際情況和學生的實際需求。盡量在已啟用的某一較成熟平臺基礎上進行修改和功能擴展,既穩定了用戶群又節約了學校的經費資源。在后期管理方面,信息中心定期開展意見征集活動,不斷完善和提高信息平臺建設的方案和效率。
(五)制定校園信息守則,促進校園網絡文明建設,形成健康、進步的校園網絡文化
要建立一個成熟高效健康的校園網絡平臺,實現校園活動的無紙化,離不開學校的校園信息文化建設。學校應該以《全國青少年網絡文明公約》為基礎,編制校園信息守則,在學生中形成一種積極向上的網絡文化氛圍,把網絡平臺活動打造成引導學生成長、促進學生交流的沃土。在校園活動的推廣過程中,逐步樹立學生對于當代社會信息的適應能力和辨別能力,提高學生的節能減排、節約資源的意識,從而推動學校師生的更好發展。
五、結束語
在高校無紙化建設過程中,以網絡與新媒體為方式的信息化是實現建設目標的根本途徑。在此過程中,實現校園網絡與信息資源的優化整合對于節約能源資源具有重要的意義。通過本次調查,我們希望能通過對一些問題的分析研究,為高校的無紙化過程中問題的解決提供借鑒。與此同時,如何在資源整合過程中處理好平臺管理和學生自由之間的關系,如何規范網絡開放平臺的管理,如何通過體制建設使學生從沉迷于線上活動轉變為積極參與線下實體活動,都為我們的進一步研究提供了方向指導。
參考文獻
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作者簡介:
戚猛耀(1991―),男,大學本科,現就讀于江蘇大學管理學院信息管理與信息系統專業。
論文摘要:近年來,隨著科學技術的不斷進步,計算機技術也隨之快速發展,世界已進入數字化、網絡化時代。與此同時,計算機網絡技術的應用范圍也越來越廣泛。該文首先對計算機網絡技術和消防信息化建設的基本內容進行概述,隨后分析了計算機網絡及消防信息網絡中存在的安全問題,并在此基礎上提出消防信息化工作中解決網絡安全問題的主要對策。
當前,隨著計算機網絡不斷普及,其幾乎被應用于各行各業當中,消防信息化工作同樣也離不開計算機網絡技術的支持。然而,由于計算機網絡經常會遭受病毒、黑客等惡意攻擊,致使網絡安全受到影響,為了使消防信息化工作能夠順利開展,必須解決網絡安全問題。本文就計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用及存在問題和對策展開探討,僅供參考。
1 計算機網絡技術概述
1.1 計算機網絡的功能及分類
計算機網絡是通過通信設備及線路將處在不同地理位置的、具有獨立功能的計算機連接起來,并以完善的網絡軟件為基礎,實現網絡資源共享的一種技術,該技術是計算機與通信技術相結合的產物。計算機網絡經歷了由簡到繁、由低向高的發展過程,其主要功能如下:1)資源共享。其中包括數據庫共享及應用程序共享等;2)數據通信。主要指的是計算機與計算機之間、用戶與用戶之間的相互通信;3)協同工作。
計算機網絡的種類很多,根據使用用范圍可將其分為專用網和公用網;按覆蓋形式可分為局域網、廣域網、城域網及互聯網;按拓撲結構可分為集中式、分布式和分散式。
1.2 計算機網絡的特點
計算機網絡具有以下特點:1)節省經費。通常類型不同的計算機在性能及價格往往相差較大,而網絡設計者組建了一種為用戶服務的服務器模型,它可以充分利用計算機的廉價性,共享服務器中的數據信息和軟件等資源,使整個系統的成本大幅度降低;2)可擴充性。當工作負荷過大時,只需相應地增加處理器的數量,即可改善網絡的性能。
2 消防信息化建設的基本內容
2.1 消防信息化的內涵
消防信息化主要是通過對計算機網絡技術、通信技術、呼叫求助、衛星技術等現代化手段的綜合利用,并以互聯網作為主要載體,進行消防信息的采集、分析、優化處理及存儲,從而實現消防基礎設施和信息資源高效益、高程度、高效率的共用與共享。
2.2 消防信息化的作用
首先,消防信息化不僅可以有效提高消防部門在日常工作中的自動化水平,并且還能夠使以往的手工勞動強度得以簡化,從而將消防救援工作提升至一個新的高度,實現了及時、快速辯解,增強了防火、滅火效率;其次,消防信息化實現了消防工作的全透明化,使消防部隊全體官兵的整體素質得以提高,改善了消防工作者的工作作風和服務心態,拉近了基層與群眾之間關系,使消防部隊在群眾中樹立了良好的形象;再次,消防信息化在實現資源和信息共享的同時,加快了信息傳遞的速度、擴大了信息獲取的范圍,使信息的準確性、利用度、一致性均有所提高,進一步規范了消防業務工作。
2.3 消防信息化建設的主要內容
1)通信網絡基礎設施。當前,我國的消防通信網絡按照邏輯關系主要分為以下三級:①一級網。具體覆蓋的范圍是公安部消防局、各省、市、區消防總隊及相關的消防科研機構和各大消防院校;②二級網。主要覆蓋的范圍是地、市、州的消防支隊;③三級網。覆蓋的范圍是各基層消防大隊和中隊。
2)安全保障體系。該體系主要是實現消防機構高效運行、快速反應以及消防信息共享的有效保障。安全保障體系應以確保消防信息網絡的安全、可靠運行為目的,并以此作為基礎給應用系統提供可擴展的空間。安全保障體系在建設時應符合以下要求:①應以保證網絡的安全、可靠、穩定運行為前提,并能有效防止外來的惡意攻擊和網絡內部的人為破壞;②應采取必要的措施確保消防信息的機密性和完整性,如加密措施、訪問限制等;③能夠提供一定的風險保障,如容錯、容災等;④在確保網絡安全的基礎上,盡可能地位網絡應用提供方便;⑤建立并完善網絡安全管理制度。
3 計算機網絡及消防信息網絡中存在的安全問題
3.1 計算機網絡中存在的安全問題
1)計算機網絡系統自身的問題。目前,許多常用的操作系統都不同程度的存在安全漏洞,而黑客通常都是利用這些系統漏洞侵入計算機網絡,從而達到破壞系統的目的。計算機網絡系統自身的問題可大致歸納為以下幾個方面:其一,由于系統在設計時存在不合理、不規范的情況或是缺乏安全性方面的考慮,從而影響了系統的穩定性和可擴充性;其二,硬件配置不協調。由于在設計和選型時欠缺詳細、周密的考慮,致使網絡功能在實際發揮中受到不同程度的阻礙,從而影響了網絡質量;其三,防火墻的局限性。雖然防火墻能夠在一定程度阻止來自外部的惡意攻擊,但是卻無法保證網絡的絕對安全,一旦防火墻被人為擴大了訪問權限,此時就會給黑客以可乘之機。
2)計算機病毒。是當前威脅網絡信息安全最主要的因素之一。病毒是由編制者在計算機中插入的惡意數據程序,其主要功能是破壞計算機的硬件和軟件功能,使計算機無法正常工作。病毒具有以下特性:破壞性、寄生性、傳染性、觸發性及隱蔽性等,為了確保計算機網絡的安全性,必須重視對病毒的防范。
3)黑客。主要是利用計算機中的一些安全漏洞,采取不正當的手段非法入侵他人的計算機系統,其危害性比計算機病毒有過之而無不及。通常黑客攻擊手段的更新速度較之安全工具的更新速度要快很多,這樣就造成安全工具無法及時對黑客的攻擊進行預防,從而使計算機網絡時常受到黑客的入侵。
3.2 消防信息網絡中存在的安全問題
計算機網絡中存在的安全問題,屬于較為普遍的現象,下面重點分析一下消防信息網絡中的安全問題。
1)缺乏行之有效地信息安全監控手段及網絡安全設備。大部分消防計算機網絡在興建之初,由于欠缺網絡安全方面的考慮或是資金有限,致使網絡在建成后,缺少網絡安全管理設備和必要地監控手段,主要體現在以下幾個方面:①缺乏對網內主機的全面監控。如光驅、軟驅、并口和串口等外部設備的監控,至于主機方面則缺乏對運行進程的控制、安裝與卸載軟件等行為的監控等,一旦其中任何一個方面出現失控,都會給消防網絡的安全帶來較為嚴重的威脅;②對移動存儲設備缺乏有效管理。由于消防信息網與因特網之間采用的是物理隔離,而大部分消防官兵經常使用移動硬盤或U盤從網上下載、上傳數據,這一過程不僅有可能造成移動設備中信息通過因特網外泄,而且還會使因特網中的木馬及病毒很容易借助這類設備侵入至消防信息網絡,并不斷傳播,嚴重時會導致整個網絡癱瘓;③缺乏控制違規外聯的手段。由于消防信息網絡內部的主機較多,分布情況也不集中,從而使每臺主機都有可能成為外聯的接入點,同時整個網絡也因該點打開了接口,各種計算機病毒、木馬程序則會借此進入到消防信息網絡當中,輕則會導致消防機密信息外泄,重則會使消防網絡癱瘓,嚴重影響了消防部門的正常工作。
2)網絡安全管理制度落實不到位。雖然大部分消防單位都制定了網絡安全管理制度,但是卻因為缺少專門的組織機構及人員的監督管理,致使該制度形同虛設,難以起到監督、防范網絡安全的作用。另外,各別消防單位在網絡運行中,由于缺乏較為有效的應對保護制度以及安全檢查制度,在網絡遇到時安全威脅時,就采取消極的方法解決,如禁止使用、關閉網絡等。
3)Web服務被非法利用。現在大部分消防單位基本上都在因特網上建立了網站,并以此來提供各種重要的信息資源,如消防法規、消防技術標準、產品質量信息和危險品數據等等,有的消防部門還針對轄區內一些重點單位在網上開辟了受理業務服務的項目,這樣雖然使工作效率大幅度提高,但卻存在一定的安全隱患,具體體現在以下幾個方面:①Web頁面欺詐。攻擊者一般都是通過攻擊站點的外部,使進出該頁面的所有流量都要經過他,在這一過程,攻擊者以人的身份在通信雙方之間傳遞信息,并將所有信息記錄下來,然后從中挑選有價值的信息,對用戶造成威脅;②CGI欺騙。大部分Web頁面基本上都允許用戶輸入信息,借此進行交互,而這一過程一般是通過CGI來完成的。 如果CGI存在漏洞或是配置不當,則會被攻擊者有機可乘,利用并執行一些系統命令,如創建具有管理權限的用戶,并通過管理權限開啟系統服務、信息共享、修改主頁內容或是上傳木馬程序等,從而給站點的安全性、真實性造成威脅。
4 消防信息化工作中解決網絡安全問題的主要對策
4.1 技術方面的對策
1)防火墻技術。是一種隔離控制技術,好比內部網與外部網之間的“門戶”,是保護計算機網絡安全最有效的技術措施之一。其主要是通過在網絡之間設置屏障,阻止對信息資源的非法入侵,從而確保內部與外部之間安全暢通的信息交互。防火墻采用網絡地址轉化、信息過濾、郵件過濾以及網關等技術,使外部網無法獲悉內部網的具體情況,并對用戶使用網絡有詳細的記錄和嚴格控制。
2)殺毒軟件。主要作用是殺毒和防止病毒入侵。但有一點需特別注意,殺毒軟件必須定期進行升級,使之達到最新的版本,因為計算機病毒始終都在不斷更新,只有殺毒軟件也隨之不斷更新,才能更有效地做到防毒、殺毒。
3)加密技術。對數據信息進行加密是一種較為主動的安全防衛措施,加密實際上就是對信息重新編碼,使信息的具體內容得以隱藏,資源信息經過加密處理后,其安全性和保密性能夠得到有效保障。
4)入侵檢測主要是用于檢測計算機網絡中違反安全策略行為的一種技術,是為了確保計算機系統安全而設計的,該技術能夠及時發現并報告系統中的異常現象并進行限制,從而達到保護系統安全的目的。
5)訪問控制技術。是對系統內部合法用戶的非授權訪問進行實時控制,可分為以下兩種類型:①任意訪問控制。指用戶可以任意在系統中規定訪問對象,優點是成本小且方便用戶,缺點是安全系數較低。②強制訪問控制。可以通過無法回避的訪問限制來防止對系統的非法入侵,其缺點是費用較高、靈活性小。對于安全性要求較高的系統,可以采用兩種類型結合的方法來維護網絡系統的安全。
4.2 管理方面的對策
1)規范管理流程。網絡的安全工作是消防信息化工作中較為重要的一個方面,信息化與規范化的根本目的都是為了提高工作效率,如果說技術是確保網絡安全的前提,那么管理則是網絡安全最有利的保障。因此,在消防信息化工作中,必須加強管理工作,只有不斷優化管理過程、簡化管理環節、細化管理流程、強化管理基礎、提高管理效率,才能在達到信息化目的的同時,完善網絡安全建設。
2)構建管理支持層。信息化本身屬于異響系統性較強的工程,在具體實施的過程中,需要單位領導的高度重視并從不同方面給予大力支持,如軟件普及和人員培訓的支持、工作流程再造的支持、協調有關部門統一開展工作的支持等等。在實際工作,可以通過建立消防信息化領導小組,并由各部門領導擔任主要成員,下設具體辦事部門負責網絡的建設及安全工作,在這一過程中,不僅需要領導的重視,同時具體負責人還應具備協調和溝通各部門開展工作的能力,從而確保工作能夠順利開展。
3)制定網絡安全管理制度。應重點加強網絡安全管理的法規建設,建立并完善各項管理制度,以此來確保計算機網絡安全,如制定人員管理制度,加強人員審查,避免單獨作業。
5 結論
綜上所述,計算機網絡技術在消防信息化工作的應用,雖然使消防部門的工作效率得以提高,但網絡安全問題造成的威脅也是不容忽視的,因此,在今后的消防信息化工作中,必須對計算機網絡的安全加以高度重視。只有不斷加強技術和管理方面的工作,才能確保消防信息化工作的順利開展。
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理論是行動的先導。電信基層客服人員,我體會到理論學習是任務,是職責,更是境界。一年來我勤奮學習,努力理論,強化思維潛力,注重用理論,用實踐來鍛煉。以下是小編為大家整理的網上銷售工作計劃報告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
網上銷售工作計劃報告一
公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新,管理和更新公司網站的內容,使之處于不斷更新的狀態中,每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞,產品簡介進行更新,
二、網絡推廣
1.關注產品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平臺,論壇,貼吧等(注冊電子商務網站信息時,內容要詳細,詳細的公司資料,詳細的產品供應信息)
2.利用比較知名的網站我司的信息及產品,擴大我司產品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應,燈火,環球經貿,環球廚衛等。
3.因季節不同,有針對性的產品
1)2-4月份主要以促銷品為主,廣告筆-筆類,廣告軍刀,修容組,鑰匙扣,收納袋,杯子,擺件,廣告鼠標墊,調味瓶等,
2)5-7月份,主要以,廣告瓶起子,扇子,野餐包,野餐墊,沙灘休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主
3)8-10月份樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等
11月-明年1月,被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等
4)針對特殊的節日,有針對性的發一些帖子
4.時時留意QQ動態,抓住客戶咨詢的內容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源,以及時的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。
三、--軟件的管理
1.隨時更新--軟件上的產品內容,新的產品信息的,每天抽出1個小時對于--軟件上的商機(產品關鍵詞,產品的內容,產品標題)及時的更新,及時增加新的產品商機
2.--軟件的手動輸入每天一個小時的時間
四、產品知識的學習
產品的性能,用途的等,以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
網上銷售工作計劃報告二
在編制網絡營銷策劃書之前,我們要思考和解決以下幾個問題,并形成文本。
一、網絡營銷策劃目的 要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的`觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動, 共同努力保證策劃高質量地完成。
公司營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
1、公司開張伊始,尚無一套系統網絡營銷方案,因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。
2、公司發展壯大,原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網絡營銷策劃方案。
3、公司改革經營方向,需要相應地調整網絡營銷策略。
4、公司原網絡營銷方案嚴重失誤,不能再作為公司的網絡營銷計劃。
5、市場行情發生變化,原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。
6、公司在總的網絡營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
7、推出新產品時,針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案
二、網絡營銷環境的分析
行業外部環境分析
政治環境分析、經濟環境分析
行業內部環境分析
消費需求分析、網頁分析
三、網絡營銷目標 網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即網絡營銷策劃書方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為--- 萬件,預計毛利---萬元,市場占有率實現--。
四、具體網絡營銷方案
書寫具體網絡營銷策劃書,應考慮以下幾點內容:
1、網站分析,主要包括:網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網絡營銷基礎分析、網站運營分析等
2、網站優化,主要包括:網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化
3、網站推廣, 主要包括:搜索引擎排名、相關鏈接交換、網 絡廣告投放
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高公司產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點來書寫網絡營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行, 盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
如果上面五大問題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊,就可以順利的形成公司網絡營銷策劃書。
網上銷售工作計劃報告三
信息網絡進入一個新的時代,隨著人們生活水平的提高,將會需要更細化更優化的全方位的服務。而網絡將是我們生活中不可缺少的一部分,網絡平臺會為我們提供更全面更可信更便捷更多采多樣的信息。隨著技術的進步,社會的發展,網絡將不在是虛幻的世界,而真正的實體也將在網絡實現。
(一)商家分析
1在無利益或者利益相對很少的前提下,對網絡包裝信息服務宣傳感興趣的商家占80%;
2對網絡本身就不相信,因此對網絡包裝信息服務宣傳也不是很感興趣的商家占20%;
3還有一些商家由于有品牌公司網絡服務的支持不需要,這是很少的一部分商家。
(二)消費者分析
1大學生:現代的大學生消費很盲目,知道去花錢消費卻不知道怎么消費,而我們的網站要做的就是讓他們消費的明白放心。同時,現代的大學生信息很封閉,由于學校條件的限制缺少獲取信息的設備,網絡是他們獲得信息的最快捷的工具,而我們的網站就是提供面的信息供大學生閱讀和參考。
2工作人員:現在的工作人員每天都很忙也很累,很少有時間有精力去專門購物品。我們給他們提供了一個選擇、消費,而且還可以節時間的一個平臺,他們可以在這個平臺上選擇自己喜歡的需要的各種物品,在這個平臺上應有盡有,這樣何不是一個促銷的方式呢。并且還可以知道最新商鋪店面的促銷信息,在最短的時間里做最合理的消費。
3老年人:老年人行動不是很方便,在這個平臺上會讓他們感受到真正的便利。有可能他們不懂網絡不信網絡,我們的宣傳會讓他們對我們的網絡樹立信心的。這是我們21世紀年輕人的責任,讓他們享受生活的同時也享受信息時代的便利。4其他人群:走進社會的人們雖然有了獲取信息的各種渠道,但是現在的信息很泛濫,真假很難分辨,而我們的網站就要做到信息的真實,為他們提供方便,讓他們信賴。
三)投資預算
1服務器年租金2萬元
2臺式電腦兩臺共1萬元
3初期宣傳費用1萬元
4數碼相機一臺5千元
5數碼攝象機一臺5千元
6其它費用5千元
共計投資資金5.5萬元
(四)效益來源
1對商鋪、店面、商廈、超等包裝宣傳收取一定的服務費用;
2與商家合作,若有顧客通過網絡訂購要按照一定的提成分紅;創業計劃書范文一是按照網絡年銷售額的10%提成,
二是按照網絡銷售每件的1%提成,
兩種方案選擇其一;
3隨著網絡的發展壯大,對廣告收取一定的費用;
(五)拓展方案
1將石大做一個很好的樣板
2將石大這個樣板向新疆其它城逐步推廣
3待網絡成熟后,將會有更好的項目加入
(六)結束語
這份計劃書已經詳細書寫完畢,由于個人思想限制,其中可能有不盡如人意,有不完善的地方,以后會多加補充完善的。
這樣的類似網站在全國可能有很多,有的還算成功,有的已經失敗,總體來說這樣的網站是有發展前途的,但是還不夠成熟。既然有個人或者企業做這個項目,那就說明國內是有很大場的,有場就有競爭,有競爭就有挑戰,有挑戰的同時也存在機遇,機遇不是等來的而是創造出來的。我們的網站要走有自己特色的道路,這需要我們團隊的凝聚力,我們團隊的艱苦創業奮斗精神,還需要合作伙伴的鼎力相助,社會各界人士的大力支持,更需要消費者客戶對我們所做的事業的信賴,集這一切才有我們最后的成功。
我們先來了解下兩者的概念:
網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。使用各種網絡推廣方法,希望通過互聯網來推廣企業的產品或服務,以此尋求更多的銷售機會。簡單的說凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可以稱為網絡營銷。網絡推廣是指利用互聯網的資源,通過各種宣傳推廣手段將企業、產品、服務等讓更多人知道所進行的活動。
兩者區別如下:
1、定位不同
網絡營銷的目的是營銷、帶來訂單,或者提升企業品牌價值,有利于增加總的銷售。網絡推廣的目的不僅僅是營銷,可以是提高推廣對象的知名度和影響力、提高網站的瀏覽量、用戶注冊量、搜索引擎危機公關,時下很流行的網絡紅人炒作等。
2、目標受眾不同
網絡營銷的目的是營銷,受眾是有意向購買產品的用戶群;有的營銷范圍還有區域性,所以網絡營銷受眾變得有針對性,當然這點跟傳統營銷方式沒有差別,現下沒有意向的用戶隨著對產品的了解,日后也會成為準客戶。網絡與生具有的廣泛性,開放性,集群性,使得整個世界越來越小;新產品、品牌知名度的提高等等用網絡來宣傳推廣無疑是最節約成本和快速見效的方式。網絡推廣的受眾更廣泛,可以說是無處不在。
3、競爭對手分析不同
網絡營銷仍然遵循傳統營銷的絕大部分規則,細致分析市場中競爭對手的情況,是每個商業活動的開始的必然環節,它的重要性不言而喻。網絡營銷中對競爭對手的分析不僅僅局限于線上的活動,更少不了對線下競爭對手的分析。網絡推廣則顯得簡單一些,主要是分析競爭對手的網站優化的如何,搜索引擎排名表現如何,競爭對手在哪些平臺打了廣告等,更則重于線上的行為。
4、具體實施操作不同
因為兩者的定位不同,方向不同,那么具體的實施操作就是南轅北轍了;體現在以下三點。
1)、網站建設、優化不同
網絡營銷需要的是營銷型的網站:
A、網站要對搜索引擎友好,進行網站內部關鍵詞優化使得其排名盡量靠前。B、網站設計要站在訪問者的角度進行策劃,在導航設計、語言描述、業務產品介紹等方面充分考慮訪問者的習慣特點,讓他們能在最短的時間內找到自己所需要的信息,并成功把訪問者轉化成顧客;C、網站需要有在線客服功能。在線客服功能方便訪問者即時溝通、咨詢和反饋,為訪問者帶來很大便利,能大大提高把訪問者轉化成為顧客的成功率。D、有必要時需要一個在線支付功能,讓客戶可以實時下單。E、網站需要有流量統計功能。有了流量統計,您就可以清楚知道網站的訪問者來自什么地方、通過什么渠道進來、對哪些內容感興趣,評估網絡營銷的效果,適時調整網站營銷方法。
推廣型網站沒有營銷型網站那么高要求,更多的注重于企業形象宣傳推廣,或者資訊的介紹,信息的傳達。
2)、人員團隊構成不同
A、網絡營銷團隊構成:
市場策劃團隊:市場調查、商業計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃
網站開發團隊:網站開發、軟件開發、各種應用系統的開發、電子支付接口開發
網絡營銷團隊:搜索引擎優化(SEO)、競價排名指導(SEM)、網站聯盟廣告(PPC)
網站運營團隊:網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理、信用卡防欺詐管控
物流管理團隊:商品供應管理、庫存管理、發貨管理。
B、網絡推廣團隊構成:
網站制作團隊:網站制作,網站美工
網站推廣團隊:搜索引擎優化,博客推廣,論壇推廣,網絡炒作等
北京密云王老板簽約掌秀網絡營銷廣告聯盟,網絡廣告,已經有2年有余,現在每年掌秀投資給他的廣告訂單都能讓他每套系統的年收入在2000到8000元。不僅比儲蓄利息高,而且比投資股票、房產、基金的收益都要高,甚至周圍朋友放高利貸利率都無法相比。2007年王老板去參加一個雜志論壇,看到好多人都在談論掌秀投資網絡營銷廣告聯盟,Handshow營銷軟件系統產品,每個月掌秀公司都會安排一些大品牌的客戶訂單,讓王老板網絡廣告,這是一筆不菲的收入,每個月只要抽出三兩天的時間,就可以有每年至少2000元以上的收入,最多時接近萬元,而價只要5000元一套。當初抱著試試看的想法,反正家里電腦閑著,就簽訂了掌秀投資協議和網絡廣告聯盟信息協議。這樣一年過去了,2008年3月份,接到掌秀投資通知,讓去結算2007年網絡廣告費用,想想自己07年一整年,一個月只給發一兩次廣告,有大眾汽車的廣告,有俏江南的廣告,有民生銀行的廣告,還有一些廣告品牌都記不清楚了,反正每個月發完網絡廣告以后把日志整理給掌秀投資,就算完成任務了,一年也沒有做其他事情,想不到真的可以一套拿到4000多元,扣除個人所得稅也有將近4000元的收入。2008年王先生又增購了5套掌秀Handshow網絡營銷系統,還推薦給周圍的親戚朋友,這回每個月發廣告的時候特認真,不但每個月給掌秀投資按時網絡廣告,自己還聯系了當地的房地產、汽車4s店以及旅游景區的網絡廣告單子來發,收入比掌秀投資提供的廣告單還要可觀,一年下來竟然有小50多萬元。推薦其他朋友親戚加入掌秀網絡營銷廣告聯盟收入也有10多萬元,大家都很感謝王總介紹的生財之道,他真正體會到了有錢一起賺,人生才能更快樂。愛人也非常支持王老板的事業。結束原先生意平平的飯店,2009年4月,他們投入了10臺電腦,專門發送網絡聯盟廣告,還做起了掌秀Handshow網絡營銷系統的市級商。現在專門銷售掌秀Handshow網絡營銷系統和掌秀Handshow數據采集系統。平均月利潤將近10萬元,夫妻兩人剛剛購置一輛中高級商務轎車,他們夫妻店越來越紅火。
湖北的朱經理經營著當地的一個小廣告公司,前幾年開始當地電視體育頻道和報紙分類廣告。一年有三五十萬收入,在當地也算是小有名氣,可最近2年,廣告市場競爭越來越激烈,客戶諸多挑剔。價格折扣壓得非常低。去年續約失敗后,公司幾乎陷入了癱瘓狀態。朱先生就在想如果自己能有一個媒體平臺。就可以不用再給別人打工了。2008年湖北(武漢)國際車展,朱經理看到了掌秀Hand-show網絡營銷系統,他這才知道原來網絡廣告可以這樣免費啊。他抓緊聯系新浪和搜狐等幾個大門戶網站廣告,結果發現,早在前半年這些門戶的廣告訂單都已經排滿了。一心想進入網絡廣告行業的朱先生并不氣餒。研究了一個月,再次找到掌秀投資,深入了解后,發現掌秀Handshow網絡營銷系統不需要一分錢成本,就可以免費為中小企業商家店鋪提供廣告。小到商家店鋪。大到集團公司。各行業都能用得上,深思熟慮后,終于下定決心購買了10套掌秀Handshow網絡營銷系統的。加盟掌秀網絡廣告平盟。現在朱經理把掌秀Handshow網絡廣告模式推薦給了以前的很多老客戶,與傳統的電視、報紙、廣播、雜志,特別是互聯網幾個大的門戶網站網絡廣告對比,掌秀Handshow網絡營銷系統零成本廣告。朱經理以遠遠低于市場價吸引商家。一套系統一天費用200元到1000元不等,可以10萬條網絡廣告,差不多1000萬到3000萬人瀏覽。價格不到新浪搜狐網絡廣告的十分之一,效果卻非常不錯,客戶接受度很高,每個月廣告收入達到20到30萬元,差不多是當初做傳統廣告業務一年的收入。如果遇到特別挑“刺”的客戶,對效果不滿意,朱先生就免費再給對方延長網絡廣告的時間,一直做到客戶滿意為止,如今,再沒有對他的廣告不滿意的客戶了。2009年勞動節前夕,朱先生又來到掌秀投資購買了20套掌秀Handshow網絡營銷系統,客戶越來越多,10套系統忙不過來。這次去北京,他帶了很多當地的特產,熱情邀請掌秀投資員工放假去武漢游黃鶴樓,品嘗武昌魚。
上海白領鄭大剛30來歲因為公司裁員,失業在家兩個多月,一直找不到合適的職位,他看上的公司看不上他,他看不上的公司一直聯系他,高不成低不就,非常苦悶。無意在一本雜志上看到掌秀Handshow網絡營銷系統和客戶數據采集系統介紹,他市場總監的頭腦開始活動起來了,企業最缺的是什么啊?就是客戶啊,只要找準目標客戶群,進行廣告轟炸。沒有賣不出去的產品。他立即撥通了掌秀投資的熱線,經過熟悉、溝通和交流,購買了5套掌秀Handshow網絡營銷系統和掌秀Hand-show數據采集系統,他憋著一股勁,不分晝夜在網絡上搜索采集各個行業地區的目標客戶資料,8000萬海量數據實時更新,分門別類整理成電子目錄,包括公司名稱、電話、聯系人、傳真、手機、郵箱、網址、營業范圍、地址等,并利用掌秀Handshow網絡營銷系統。將客戶數據銷售廣告到大約1000多萬的商業網站,還通過朋友給一些公司推薦。到目前為止,每份資料售價在500―1000元,通過免費的網絡廣告和傳統渠道的推薦,現在基本上每天收入在2000-5000元,做了4個月收入將近20萬元人民幣。鄭先生現在從打工一族升級成老板了。他在自己住的地方雇了4個人專門給接聽咨詢電話,他還專門編寫了商業計劃書,要準備尋找天使投資,真正實現自己的老板夢!
中國最大的網絡營銷廣告平臺,不僅僅提供最好最優秀的創業模式,可以永久免費在互聯網上網絡廣告,還可以搜索采集任何行業地區的數據資料,包括客戶名字、公司名字、聯系人、職位、電話、手機、傳真、郵箱、地址、網址、經營范圍等,掌秀投資為全國中小企業提供網絡營銷廣告免費平臺和客戶數據信息平臺,掌秀Handshow營銷軟件系列產品激發了中國中小投資者創業熱潮。全國各地商踴躍加盟。因其出色的市場表現和業績增長,掌秀投資憑借Handshow營銷系列產品良好口碑和業績被評為2008年中國創意產業高成長企業100強。
[關鍵詞] 電子商務 網絡營銷 發展對策
據中國互聯網網絡信息中心(CNNIC)于2008年6月關于《中國互聯網發展狀況統計報告》數據顯示,目前我國的上網用戶總人數達到了2.53億人,網民規模躍居世界第一位;我國CN域名注冊量也以1218.8萬個超過德國.de域名,成為全球第一大國家頂級域名。截至2007年11月,賽迪顧問公布中國電子商務交易額已到達到14000億元。這些數據充分顯示了我國互聯網的巨大市場規模和發展潛力,同時也為企業開展網絡營銷創造了極好的環境。
一、網絡營銷的發展現狀
網絡營銷是指為實現營銷目標,借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體進行的營銷活動。它不僅僅是一種技術手段的革命,還包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:網絡廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《2007年中國網絡購物調查研究報告》顯示,卓越亞馬遜在品牌可靠性、送貨速度及送貨質量方面的口碑最高,網站核心功能發展較好,已成為中國B TO C網站市場份額最高持有者。而2008年7月,貝塔斯曼中國宣布終止其書友會及21世紀圖書連鎖店業務,理由是業務受到了迅速變化的市場環境的影響,使業務無法成為長期持續高速發展及規模化的業務,被迫退出中國市場。 這也正說明了網絡營銷于企業是雙刃劍,運用得當,則成為企業突飛猛進的強大助力,否則就只能淪為它的犧牲品。
二、網絡營銷發展的問題
據有關數據顯示,截止到2008年6月,中國網絡購物使用率為25%,已一躍成為十大網絡應用之一。而美國網民網絡購物使用率為66%,韓國網民網絡購物使用率為57.3%。這說明中國網絡購物的使用水平仍舊較低,究其原因如下:
1.網絡普及率較低,覆蓋地區不均衡。我國地廣人多,各地區的經濟、科技發展和文化素質等均有很大差異。因特網要在短期內覆蓋到全國所有地區、大多數家庭,暫時還無法做到。數據顯示中國互聯網普及率僅為19.1%,即只有不到五分之一的中國居民是網民。因此,在一些偏遠地區或經濟欠發達地區,如西南、西北等地,網絡經濟根本就無法實現。
2.網絡消費群體單一。網絡消費者依舊以18歲至30歲網民為主,其中學生網購用戶占總體網購用戶的3成。網絡消群體中中大專及以上用戶比例已達85%,而全國大專及以上用戶規模是7600萬,目前是大專及以上網購用戶的規模約為4000萬,網絡消費的市場仍有待開拓。
3.安全問題令人擔憂。安全問題是當前電子商務最為核心的問題,近三分之一的企業對網上交易的安全性表示擔心。對企業而言,自己的網絡系統被非法入侵,導致客戶資料外泄;企業與企業之間安全、快捷的資金結算暫時難以做到,都是網絡營銷急待解決的問題。同時,在我國進行網上交易,也缺乏法律的認可和保護。企業開展網絡營銷,進行網上交易,是交易方式的電子化,經營者與消費者不直接見面,消費者與商品沒有直接的接觸,容易引發一系列問題,比如:電子合同、電子簽名的法律效力問題,網上交易的經濟糾紛問題,計算機犯罪問題等等。
4.企業網絡營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查:利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷,可以增加10倍的銷售量,而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一,并且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來,但往往因為其選錯了方法,如在使用E-mail營銷時,企業不顧顧客的需求,將所有信息全塞進客戶的郵箱,最終被列入客戶拒收郵件的列表;或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關系,如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等,使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
5.移動購物的迅猛增長。我國擁有4.7億龐大的手機用戶群,約是電腦用戶的3倍,手機上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。在對“用戶使用手機上網的主要目的”調研中發現,利用手機進行“移動購物”的用戶超過11%,對于當前正處于導入期的移動電子商務市場來說,這一比例已經足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。移動購物的迅猛發展,使得網絡消費額發生轉移。
三、網絡營銷的發展對策
我國目前排名前十位的網絡應用是:網絡音樂、網絡新聞、即時通信、網絡視頻、搜索引擎、電子郵件、網絡游戲、博客或個人空間、論壇/BBS和網絡購物。它既包括了互聯網基礎應用,也包括了數字娛樂及電子商務、社交類網絡也逐漸興起。企業應積極轉變營銷觀念,并采取相應的對策來實施網絡營銷,從而順應網絡時代千變萬化的市場形勢。
1.要大力推動搜索與電子商務的結合。“2008新媒體高峰論壇”上有數據表明:互聯網以每天3.39小時的成績成為“第一接觸媒體”。艾瑞咨詢《2007年中國搜索引擎市場份額報告》統計,以運營商營收總和來看,2007年中國搜索引擎市場規模達29.0億人民幣(約合3.86億美元),比上年同比增長108.3%。(圖1)中國網民獲取信息的途徑主要是通過搜索引擎,其比例高達78.7%,搜索引擎已成為了投入產出比最高的信息獲取形式。但中國搜索服務的商業價值遠低于美國,不到美國的三十分之一。(圖2)這是由于企業客戶應用層次偏低,對細分覆蓋率與細分曝光率理解不透徹;同時誠信缺失,惡意點擊與敲詐行為存在,破壞搜索營銷的量化管理優勢;搜索用戶低齡化,搜索內容泛娛樂化,無法與民生電子商務結合,更無法創造商機。因此要提高企業核心競力,必將大力推動搜索引擎與電子商務的結合,特別是與B2B和C2C業務的有效結合,從而提高搜索的商業價值。百度已開始了試行工作。
2.要建立客戶關系數據庫。網絡營銷是以顧客為中心,中小企業應通過各種信息渠道去尋找潛在客戶,以創造更多的商業機會。企業利用互聯網上的各種先進技術及時收集顧客信息,如統計網站的點擊次數、瀏覽時間、顧客偏好等,建立個人檔案,隨時掌握顧客的需求變化,分析營銷效果,為企業細分市場提供依據。同時根據自身營銷現狀、網上客戶行為分析和主要競爭者的網絡營銷現狀等,準確進行自己的網絡市場定位,從而提高網絡營銷的效果。此外,企業利用數據庫描述顧客特征,記錄客戶信息,建立顧客數據倉庫,有利于企業進行數據挖掘,開展有效的顧客關系管理(CRM)吸引新顧客,留住老顧客,確定適合本企業發展的目標顧客群,從而構筑與提高自身的核心競爭力。
3.要不斷完善企業網站的建設。根據艾瑞咨詢的《2008年第二季度中國網絡購物市場監測報告》研究顯示,淘寶網的網絡購物滲透率(該購物網站用戶占總體網絡購物用戶的比例)已經達到81.5%,居第一位。位列第二三位的當當網、卓越亞馬遜網的網絡購物滲透率分別為16.6%和13.6%。其中大多數調查人員認為卓越網服務較好,但是網站商品欠豐富,而淘寶以其商品的豐富輕松取勝。為方便用戶,企業網站應提供全文檢索、智能導購等功能,用戶能迅速查詢到自己感興趣的內容和商品。同時企業通過網站、電子郵件、網上訂單、在線幫助等形式,與客戶進行有效的溝通,及時了解客戶、潛在客戶的需求,預測市場發展的趨勢,尋求新的市場機會,增強客戶對企業的信任,以融洽關系,最大限度地滿足客戶的個性化需求。
4.中小企業可借助第三方電子商務平臺。企業通過在一般的門戶網站上刊登廣告進行企業宣傳,一方面費用昂貴,另一方面由于受眾不是很明確,往往效果不理想。中小企業建立企業網站也不切合實際。因此,可以借助登錄第三方電子商務平臺。企業可根據自身需要,嘗試選擇某一平臺(如阿里巴巴),一些供求信息;或根據自己企業的情況,以及了解各種平臺的特點和功能,做好計劃書,選擇一家或幾家平臺進行登錄,建設好自己的網店;或者以此為依托,跨出國門,尋找更大的空間。
5.要樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化,也就是把每位顧客看作一個細分市場,它的主要內容包括:用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠,以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,體現了企業對顧客個人價值的尊重,這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
6.搞好互聯網基礎建設。我國的信息基礎設施比較落后.適合大眾品位的信息服務和內容較少。上網普及率低,而且我國上網費用普遍較高。為此,要大力開發計算機網絡硬件產品和軟件產品,構建一套完整的網絡體系,制定優惠措施、降低費用鼓勵企業和個人上網。
中國電子商務經過八年寒冬,已經復蘇,作為企業,要積極開展信息化進程建設,大力推進網絡營銷,為企業的核心競爭力做出自己的最大的努力。否則,在未來激烈的商業競爭中,企業將喪失有利的競爭能力,長期下去必將被淘汰。
參考文獻: