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云計(jì)算平臺是一個實(shí)體,這個實(shí)體是由互聯(lián)網(wǎng)將電力用戶和電力設(shè)備之間相互聯(lián)系組成的,另外還涵蓋了云計(jì)算的控制中心和所有整合的信息資源。控制中心管理著整個系統(tǒng)的進(jìn)行職能劃分,即基本的構(gòu)架主要分成6個部分:①網(wǎng)頁層,主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)云計(jì)算的平臺網(wǎng)站的站點(diǎn),該站點(diǎn)是電力用戶能夠訪問云計(jì)算平臺的保證;②負(fù)荷分配層,該結(jié)構(gòu)可以成為整個品臺中的大心臟,它能夠?qū)⒂脩舻碾娏π枨笕蝿?wù)進(jìn)行劃分然后在分別配給各個子系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算和存儲,相應(yīng)的它的功能還包括將電氣計(jì)算設(shè)備和電氣存儲設(shè)備,同時還能夠?qū)⑦壿媽拥男畔⒂?jì)算結(jié)果進(jìn)行整合,最終將所得的結(jié)果反饋給用戶的客戶端;③計(jì)算的邏輯層,該結(jié)構(gòu)的主要功能就是將各項(xiàng)計(jì)算的任務(wù)和分配的方式控制在某一個計(jì)算設(shè)備中進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算,同時計(jì)算完成之后還要將所得的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行返還;④數(shù)據(jù)的管理層,主要功能就是控制存儲設(shè)備對數(shù)據(jù)進(jìn)行讀寫等操作;⑤物力計(jì)算的設(shè)備層主要就是對分配的并制定的各項(xiàng)計(jì)算任務(wù)進(jìn)行計(jì)算的操作;⑥存儲設(shè)備層就是將計(jì)算所得的結(jié)果進(jìn)行儲存以備后用等。當(dāng)電力用戶的電力需求一經(jīng)傳達(dá)立即將該任務(wù)劃分成幾個子任務(wù),然后再將各個子任務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)將任務(wù)直接劃分給快速計(jì)算設(shè)備,計(jì)算完成之后將結(jié)果在傳輸至控制中心,然后立即反饋給用戶。
2云計(jì)算技術(shù)的軟件支持
相比于傳統(tǒng)的信息管理系統(tǒng),電力系統(tǒng)的云計(jì)算方式能夠在線進(jìn)行儲存空間的擴(kuò)展和計(jì)算功能的升級,但是該系統(tǒng)對于軟件的靈活性要求也非常高。目前在供電企業(yè)中所使用的高級軟件為SOA,SOA能夠?qū)M足供電企業(yè)的云計(jì)算信息化管理需求,將管理系統(tǒng)中的每一項(xiàng)功能進(jìn)行包裝,這個種包裝成服務(wù)形式的功能各自間保持獨(dú)立,為了保持各個獨(dú)立服務(wù)之間的聯(lián)系,我們可以通過可擴(kuò)展的標(biāo)記語言XML進(jìn)行,因此如果在使用的過程中某一個功能需要進(jìn)行更新,那么可以直接將相對應(yīng)的服務(wù)進(jìn)行更新便能夠滿足需求。SOA軟件所組成的新型信息化管理構(gòu)架能夠?qū)⒏鱾€服務(wù)進(jìn)行自由的組合,然后根據(jù)需求快速的形成一個新的管理模式。在具體的使用過程中如果我們將潮流計(jì)算功能利用SOA包裝成一個服務(wù)類型,因此便可以應(yīng)對更多的需求從而進(jìn)行潮流計(jì)算任務(wù),該任務(wù)就是將電力服務(wù)和潮流計(jì)算服務(wù)進(jìn)行在線整合。在云計(jì)算信息管理平臺中使用SOA軟件能夠大步提升軟件的升級和開發(fā)速度與此同時促使管理系統(tǒng)更加的靈活。
3云計(jì)算應(yīng)用實(shí)例
在我國電力系統(tǒng)中最為明顯的特點(diǎn)就是各省之間的電力信息管理系統(tǒng)各自獨(dú)立,因此省電網(wǎng)調(diào)度中心掌握著轄區(qū)內(nèi)的詳細(xì)的電網(wǎng)信息,但是對于相鄰的電網(wǎng)模型則只是一個簡化版的,通過對云計(jì)算的使用便能夠?qū)F(xiàn)有的數(shù)據(jù)和計(jì)算資源進(jìn)行整合,然后賦予電力系統(tǒng)超強(qiáng)的信息計(jì)算能力,對于信息資源云計(jì)算還能夠通物理隔離的方法進(jìn)行計(jì)算和存儲。應(yīng)用實(shí)例介紹:某省的供電企業(yè)信息管理由4個基本架構(gòu)組成,分別是①基本儲存層,就是最為基礎(chǔ)的配電網(wǎng)絡(luò)的變電站,其主要職能就是監(jiān)控配電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)和存儲配電網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù);②基礎(chǔ)的管理層,基礎(chǔ)管理層主要職能就是將計(jì)算任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的分布之后再行計(jì)算、加密儲存、備份等,一般設(shè)立在市級區(qū)的供電企業(yè)中;③高級訪問層,相比于基礎(chǔ)的管理層功能更為完善,其主要職能不僅要監(jiān)控省內(nèi)的所有供電系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),同時還要處理各市級配電網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算要求,一般會設(shè)置在省級供電企業(yè)的控制中心;④應(yīng)用接口層,應(yīng)用接口層的主要職能就是將上述的三層構(gòu)架之間建立一個聯(lián)系通道。電力系統(tǒng)分布廣泛且結(jié)構(gòu)繁雜,如果一個節(jié)點(diǎn)或者計(jì)算機(jī)終端發(fā)生問題均會導(dǎo)致整個系統(tǒng)發(fā)生癱瘓,為了避免這種情況的產(chǎn)生云計(jì)算平臺建立了主云計(jì)算和子云計(jì)算,電力系統(tǒng)的數(shù)據(jù)運(yùn)行和運(yùn)算其特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)類似,形成一個智能化的云服務(wù)可以根據(jù)用戶的需求來切換信息資源以便進(jìn)行訪問和存儲信息。國內(nèi)的各個省之間的電網(wǎng)計(jì)算模型建設(shè)的過程中只強(qiáng)調(diào)本調(diào)度范圍之內(nèi)的電網(wǎng)模型建設(shè),對于外網(wǎng)的模型幾乎不予考慮,即便是同一省區(qū)內(nèi),省調(diào)和地方的電力調(diào)動數(shù)據(jù)模型庫在建立的過程中也無法實(shí)現(xiàn)信息交互,因此云計(jì)算可以對松耦合型的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,為了模型的交互提供了技術(shù)支持和標(biāo)準(zhǔn)。
4結(jié)束語
精細(xì)化管理體系的建設(shè)是自上而下的對企業(yè)管理流程的全面升級涉及到企業(yè)管理的方方面面是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程應(yīng)遵循以下原則:系統(tǒng)性原則要有總體的規(guī)劃著眼全局汾項(xiàng)(或分階段)實(shí)施確保各項(xiàng)工作有序開展協(xié)調(diào)一致捉進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新性原則要從管理理念、管理機(jī)制、管理方式和管理手段等方面追求創(chuàng)新并積極重視、支持和鼓勵創(chuàng)新捉進(jìn)企業(yè)管理升級和創(chuàng)新驅(qū)動。經(jīng)濟(jì)性原則不能脫離企業(yè)實(shí)際一味的追求先進(jìn)、貪大求全;要在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新并要整合已有的管理資源盡量減少重復(fù)投入往重實(shí)效節(jié)約管理成本。重要性原則突出重點(diǎn)抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)分清輕重緩急的來開展工作,以期取得事半功倍、以點(diǎn)促面的管理效果。漸進(jìn)性原則:企業(yè)的管理提升是一個漸進(jìn)的過程欲速則不達(dá)要做好試點(diǎn)工作抓好理念宣教焙育企業(yè)精細(xì)化管理的土壤,促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理體系落地生根。
二、建設(shè)思路
要抓住安全生產(chǎn)”和經(jīng)營管理”兩條主線來構(gòu)建企業(yè)的精細(xì)化管理體系。具體要做好以下幾個方面的工作:
(一)建立精細(xì)化管理制度體系
對企業(yè)各部門、各單位、各崗位涉及安全、生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理、黨政工團(tuán)等全方位的現(xiàn)有管理制度分系統(tǒng)、分專業(yè)的進(jìn)行梳理、補(bǔ)充、修訂和完善汀立制度要以簡明、可操作月標(biāo)明確、易于考核為基準(zhǔn)形成企業(yè)的精細(xì)化管理制度體系。
(二)規(guī)范企業(yè)的管理流程和工序流程
在完善制度的基礎(chǔ)上對安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)現(xiàn)有管理流程、業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)作業(yè)工序進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和優(yōu)化繪制流程圖形成層次分明、責(zé)任明確、精干高效的管理格局。
(三)健全精細(xì)化崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
對安全、生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等方面的主要業(yè)務(wù)、關(guān)鍵崗位,進(jìn)行定崗定編制定崗位職責(zé)和崗位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行崗位考核。建立健全各崗位安全操作、生產(chǎn)作業(yè)、質(zhì)量控制、成本定額、標(biāo)桿管理、科技創(chuàng)新、信息應(yīng)用、現(xiàn)場驗(yàn)收、ABC三卡等標(biāo)準(zhǔn);各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要突出可操作性和實(shí)際效果易于考核。
(四)構(gòu)建精細(xì)化綜合信息管控平臺
在統(tǒng)一企業(yè)編碼規(guī)則編制數(shù)據(jù)字典的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃最大限度的整合利用企業(yè)現(xiàn)有的信息化應(yīng)用逐步搭建起相互融合的安全生產(chǎn)調(diào)度、全面預(yù)算管控、業(yè)務(wù)流程管理”三大信息化綜合管控平臺形成企業(yè)管理的信息化體系保證企業(yè)精細(xì)化管理工作真正落實(shí)到位。信息化建設(shè)要注重解決信息孤島問題確保數(shù)據(jù)共享、高效利用。安全生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)以安全監(jiān)控、生產(chǎn)調(diào)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為主要功能模塊并延伸覆蓋到生產(chǎn)、機(jī)電、技術(shù)管理的主要方面向全面預(yù)算管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。全面預(yù)算管理系統(tǒng)與企業(yè)資金、財(cái)務(wù)、供應(yīng)、銷售、人力資源等管理子系統(tǒng)接口覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理的主要方面。業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)(ARIS)將企業(yè)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理流程和工序流程融為一體池把前兩個系統(tǒng)更緊密的結(jié)合在一起,同時也為企業(yè)的內(nèi)部控制和全面風(fēng)險(xiǎn)管理提供了基礎(chǔ)保證。
(五)建立健全精細(xì)化管控及考核體系
建筑行業(yè)信息化的現(xiàn)狀
建筑行業(yè)信息化的應(yīng)用,必須適應(yīng)建筑行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,以先進(jìn)的管理理念和方法為指導(dǎo),依托現(xiàn)代計(jì)算機(jī)工具,建立一條可操作性強(qiáng)的、高速實(shí)時的、信息共享的操作體系,貫穿工程施工全過程,形成各管理層次、各部門、全員實(shí)時參與,信息共享、相互協(xié)作的,以項(xiàng)目管理為主線,以成本管理控制為核心,實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)和資金統(tǒng)籌管理的整體應(yīng)用系統(tǒng)。建筑企業(yè)在企業(yè)信息的利用上還存在著一些問題,著重表現(xiàn)在:
1.建筑企業(yè)整體信息化水平較低,雖在工程項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理等方面應(yīng)用了部分軟件,但這些業(yè)務(wù)單元的信息化是孤立的、非集成的,系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法共享,系統(tǒng)擴(kuò)展性較差,無法為企業(yè)管理決策提供全面、集成的信息支持。
2.建筑業(yè)管理者難于及時、動態(tài)地掌握集團(tuán)所屬企業(yè)的財(cái)務(wù)信息,無法實(shí)時監(jiān)控整個集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況。集團(tuán)管理缺乏詳細(xì)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),不能很好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測、決策。企業(yè)預(yù)算管理流于形式,重編制,輕執(zhí)行,預(yù)算不能很好地指導(dǎo)企業(yè)的日程管理,缺乏有效的預(yù)算管理工具。
3.建筑企業(yè)由于項(xiàng)目眾多,地域分散,銀行開戶較多,管理較為混亂,資金比較分散,資金使用效率低下,監(jiān)控不利,應(yīng)收賬款居高不下。
4.建筑施工項(xiàng)目管理手段比較落后,無法及時掌握各個工程項(xiàng)目的成本費(fèi)用發(fā)生及其盈虧狀況,包括項(xiàng)目成本核算、收入核算和利潤核算等數(shù)據(jù)模糊不清,無法實(shí)現(xiàn)工程管理中各個部門間數(shù)據(jù)的集成與共享,無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的流程化,無法實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目數(shù)據(jù)的集中管理。
5.企業(yè)在人力資源管理方面滿足于人事檔案的記錄與保管,不能從發(fā)揮員工最大價(jià)值的角度進(jìn)行人力資源的開發(fā)與使用;企業(yè)內(nèi)部辦公未能實(shí)現(xiàn)自動化、信息化,工作效率低下;企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績分析與評價(jià)時缺乏有效、快捷的工具,無法及時對企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)的分析與評價(jià)。
6.集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面:報(bào)表層層匯總和上報(bào),造成信息滯后;集團(tuán)對于分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理與控制的力度不夠,非主營行業(yè)和人事權(quán)獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu);分支機(jī)構(gòu)不能嚴(yán)格貫徹集團(tuán)企業(yè)即定的會計(jì)制度和財(cái)務(wù)政策;多行業(yè)運(yùn)作、跨地域經(jīng)營,普遍存在管理分散,集團(tuán)內(nèi)資金運(yùn)作分散,存貸款基層運(yùn)作責(zé)權(quán)不對稱,缺少統(tǒng)籌管理。建筑企業(yè)信息化的應(yīng)用價(jià)值
1.加強(qiáng)企業(yè)的決策力度
可以為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的管理決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息;減少管理層次,增大管理幅度,加強(qiáng)垂直管理,降低管理成本。
2.實(shí)現(xiàn)合理有效的監(jiān)控
可以規(guī)范會計(jì)工作秩序,業(yè)務(wù)處理流程;既定的會計(jì)管理制度,預(yù)算指標(biāo)得到切實(shí)地貫策執(zhí)行;有助于建立起一套科學(xué)、完整、有效的內(nèi)部監(jiān)控管理體系。
3.構(gòu)建合理有效的預(yù)算計(jì)劃體系
可以通過全面計(jì)劃預(yù)算體系的建立,有效地協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)運(yùn)做;以全面預(yù)算為指導(dǎo),有效提高業(yè)務(wù)運(yùn)做效率;預(yù)算的控制作用得以有效加強(qiáng);預(yù)算編制過程變的簡單,編制周期大大縮短;預(yù)算實(shí)行情況得以及時分析,可以及時采取相應(yīng)措施。
4.有效控制資金風(fēng)險(xiǎn)
可以使資金的流入流出做到計(jì)劃合理;嚴(yán)格的資金支出控制,清晰的資金流向;有效的應(yīng)收應(yīng)付款管理,提高資金周轉(zhuǎn)率。
5.實(shí)現(xiàn)完整的項(xiàng)目管理體系
可以建立起一套完整的項(xiàng)目管理體系;通過嚴(yán)格的項(xiàng)目成本管理,做到質(zhì)量有依據(jù),消耗有定額,管理有規(guī)范;運(yùn)用先進(jìn)的成本核算方法,準(zhǔn)確地計(jì)算出項(xiàng)目的實(shí)際成本;通過項(xiàng)目成本管理,擴(kuò)大了項(xiàng)目成本核算的范圍和對象,可以更好地進(jìn)行項(xiàng)目成本的效益、投入產(chǎn)出的分析。
6.提升人力資源管理水平
可以提高辦公效率以及信息處理時效性、準(zhǔn)確率和共享程度;提高人力資源管理和決策的質(zhì)量;有效改善人力資源部門的服務(wù),推進(jìn)全面人力資源管理;真正實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)與發(fā)展的戰(zhàn)略,促進(jìn)員工在企業(yè)的成長。
預(yù)算管理是一個宏觀的概念,又被稱為“全面預(yù)算管理”,是指相關(guān)部門和人員綜合企業(yè)存續(xù)相關(guān)的投資和經(jīng)營活動以及財(cái)務(wù)活動的發(fā)展情況等,對其進(jìn)行合理的預(yù)期和控制,這是電力企業(yè)管理中非常重要的事項(xiàng)。全面預(yù)算管理的開展,可以使管理者更好地了解和量化公司的經(jīng)營狀況,使企業(yè)在管理控制方面更加規(guī)范,各部門的責(zé)任也得到落實(shí),在權(quán)責(zé)分明的基礎(chǔ)上,有效保障了企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展。近年來,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及電力企業(yè)內(nèi)部的革新和信息化水平的提高,很多電力企業(yè)都從自身需求的角度著手,構(gòu)建了ERP管理平臺,該平臺實(shí)現(xiàn)了從基建到生產(chǎn)的一體化。但在記錄企業(yè)會計(jì)行為方面,普通的信息系統(tǒng)對于會計(jì)記錄有很強(qiáng)的依賴性,這就使得這樣的信息系統(tǒng)在記錄會計(jì)行為方面不能完全契合企業(yè)實(shí)際管理需求。因此,電力企業(yè)預(yù)算管理還有待于完善和優(yōu)化。
二、電力企業(yè)預(yù)算管理面臨的問題
1.預(yù)算管理內(nèi)容有待完善全面預(yù)算管理不是一個細(xì)化的分支,而是一個預(yù)算體系,從內(nèi)容上看,它貫穿了企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié),涵蓋了業(yè)務(wù)流程的各個方面,包括業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)預(yù)算以及專業(yè)決策預(yù)算等。現(xiàn)階段,電力企業(yè)預(yù)算管理的內(nèi)容主要包括兩方面:一是財(cái)務(wù)預(yù)算;二是資本性收支預(yù)算。而銷售預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等事項(xiàng)存在一定程度的缺失,需要進(jìn)一步完善預(yù)算管理的內(nèi)容。預(yù)算管理的整合能力有待提高在電力企業(yè)管理中,全面預(yù)算管理是一種可以保障企業(yè)運(yùn)行和經(jīng)營的管理手段,對提高企業(yè)經(jīng)營管理水平有著非常重要的價(jià)值和意義,尤其是在績效考核以及資源整合上。現(xiàn)階段,資源整合和績效考核尚屬于企業(yè)預(yù)算管理的難點(diǎn),是電力企業(yè)運(yùn)行過程中亟待突破的事項(xiàng)。
2.預(yù)算編制起點(diǎn)以及預(yù)算管理系統(tǒng)中心有待明確在電力企業(yè)中,預(yù)算編制的起點(diǎn)非常重要。在預(yù)算編制起點(diǎn)確立的基礎(chǔ)上,預(yù)算管理系統(tǒng)才能更好地建立和優(yōu)化。電力企業(yè)相關(guān)人員要想實(shí)施全面預(yù)算管理,就一定要對預(yù)算管理系統(tǒng)的中心給予足夠的重視。對于眾多電力企業(yè)而言,隨著電力市場化的不斷推進(jìn),相關(guān)市場環(huán)境也在發(fā)生改變,在各個階段,企業(yè)均有不同的發(fā)展目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)。為此,預(yù)算編制起點(diǎn)以及預(yù)算管理系統(tǒng)的中心應(yīng)相應(yīng)改變,以滿足企業(yè)和社會需求,使電力企業(yè)得以更好的發(fā)展。預(yù)算編制的流程不夠規(guī)范在電力企業(yè)預(yù)算管理過程中,預(yù)算編制流程是不容忽視的部分。預(yù)算編制流程要滿足兩方面的需求:一是與企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)以及管理模式相契合;二是要充分考慮相關(guān)成本和效率。在預(yù)算編制流程方面,一定要遵循“集中控制”和“效率優(yōu)先”的原則,保證企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展。為了更好地遵循以上兩項(xiàng)原則,就需要“預(yù)算管理委員會”充分發(fā)揮作用,嚴(yán)格審批下級上報(bào)的預(yù)算指標(biāo)。就這一點(diǎn)而言,充分體現(xiàn)了“集中控制”的原則。這種做法雖然對電力企業(yè)有一定益處,但也帶來了一些弊病。比如,它使預(yù)算編制周期被延長。由此可見,“集中控制”和“效率優(yōu)先”原則是一把雙刃劍,電力企業(yè)相關(guān)管理人員對這一點(diǎn)一定要明確。
三、改善電力企業(yè)預(yù)算信息管理模式的策略
1.編制全面預(yù)算管理軟件在具體預(yù)算管理過程中,電力企業(yè)可結(jié)合自身情況開發(fā)專門的預(yù)算財(cái)務(wù)軟件。同時,要實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)之間的有效對接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,且為全面預(yù)算管理系統(tǒng)提供便利,使其在需要相關(guān)數(shù)據(jù)時,可以自動從財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)提取。此外,實(shí)現(xiàn)預(yù)算差異分析的自動化。一旦其中個別科目發(fā)生額與財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)設(shè)定額不符,工作人員會收到系統(tǒng)的自動提示。以上方法的自動化程度還有待于提升,但其使預(yù)算編制的工作量得以減輕;同時,全面預(yù)算管理的應(yīng)用效果也比以往更好。
2.ERP與全面預(yù)算管理結(jié)合作為現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的部分之一,ERP有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義,它可以把企業(yè)的管理范圍從內(nèi)部系統(tǒng)有效擴(kuò)展到企業(yè)的外部,對企業(yè)進(jìn)行全面的控制和管理。全面預(yù)算管理包含的范圍非常廣,像企業(yè)的數(shù)據(jù)、相關(guān)流程的指標(biāo)等均在此范疇。而ERP系統(tǒng)有一個顯著的優(yōu)勢,它可以對數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效整合,并達(dá)到全面預(yù)算管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求,將全面預(yù)算管理的內(nèi)涵充分詮釋出來。ERP可以看成是全面預(yù)算管理的載體,ERP與全面預(yù)算管理結(jié)合對企業(yè)預(yù)算管理是非常有益的。在ERP與全面預(yù)算管理結(jié)合的過程中,ERP系統(tǒng)一定要和企業(yè)管理中的事項(xiàng)相融合。全面預(yù)算管理和ERP系統(tǒng)之間是相互促進(jìn)的關(guān)系,前者為后者增加了新的內(nèi)容,后者則為前者的成功實(shí)施提供了保障。將二者相結(jié)合有助于相關(guān)動態(tài)數(shù)據(jù)的獲取,便于財(cái)務(wù)人員動態(tài)收集相關(guān)財(cái)務(wù)信息,并一改以往事后控制的局面,使預(yù)算事前控制和事中控制得到了實(shí)現(xiàn)。
四、結(jié)語
1.1研究背景及意義
隨著市場競爭的不斷加劇,企業(yè)的信息化已經(jīng)在逐步得到推廣,但受到其它因素的影響,企業(yè)信息化的發(fā)展并不是很完善,尤其是企業(yè)的業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的結(jié)合已經(jīng)是企業(yè)管理的非常棘手的一個問題。
在企業(yè)內(nèi)部管理上,資金管理并非只與財(cái)務(wù)部門相關(guān),而是涉及到企業(yè)的方方面面,包括各個職能部門、業(yè)務(wù)部門、分公司和集團(tuán)企業(yè)中的每位員工。隨著公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展、分公司增多,以下與資金管理相關(guān)的問題不僅日益困擾著管理人員及財(cái)務(wù)人員,影響工作效率,而且可能成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸[1]。
1.2文獻(xiàn)綜述
1.2.1財(cái)務(wù)信息化概述
在企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化發(fā)展歷程中,伴隨著企業(yè)和財(cái)務(wù)信息技術(shù)的發(fā)展,財(cái)務(wù)信息化正在蓬勃發(fā)展,研究和認(rèn)識財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展歷程,有助于我們深化和把握財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展方向,建立高效的財(cái)務(wù)管理信息化實(shí)施方案。
第一階段從70年代末至80年代初是我國財(cái)務(wù)信息化的開始階段,在這段時期第一次將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)結(jié)算,使財(cái)務(wù)結(jié)算從復(fù)雜的算賬、記賬工作中解脫出來,這將是標(biāo)志財(cái)務(wù)信息化在我國正式誕生。
第二階段從80年代中期至90年代初期是財(cái)務(wù)信息化在我國的快速發(fā)展階段,在這段時期,大量的商務(wù)專業(yè)財(cái)務(wù)軟件紛紛亮相,固定資產(chǎn)、工資核算等工作的處理都納入財(cái)務(wù)軟件范圍,這標(biāo)志著財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程已趨于成熟。
第三階段90年代中期至90年代末期是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的升華階段,這時財(cái)務(wù)軟件不斷更新,面向企業(yè)現(xiàn)代管理。為了滿足企業(yè)實(shí)際的管理需求,財(cái)務(wù)軟件集財(cái)務(wù)管理、分析等業(yè)務(wù)于一體,使財(cái)務(wù)管理軟件的功能最大化。
1.2.2財(cái)務(wù)信息化的基本特征
財(cái)務(wù)信息化是將企業(yè)財(cái)務(wù)和現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合,對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的基本理論和方法及信息化管理等的全方位構(gòu)造。從而建立滿足企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理要求的信息系統(tǒng)。因此,企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化具備以下特征:
1.2.2.1財(cái)務(wù)管理信息化具有復(fù)雜性和全面性
首先從范圍上看,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化包括財(cái)務(wù)基本理論與方法、財(cái)務(wù)工作等所有領(lǐng)域,是對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行系統(tǒng)、全面的發(fā)展;其次從技術(shù)手段上看,建設(shè)財(cái)務(wù)管理信息化不僅需要計(jì)算機(jī)技術(shù),更要以通訊和生物工作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)為輔助,進(jìn)行現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建。
1.2.2.2財(cái)務(wù)管理信息化具有開放性
隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)路技術(shù)的日趨成熟和發(fā)展,在現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息化條件下,由于企業(yè)財(cái)務(wù)管理采用了現(xiàn)代信息技術(shù),企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)處理自動化,財(cái)務(wù)信息資源實(shí)現(xiàn)共享。企業(yè)大量的內(nèi)部財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)內(nèi)外都能及時分享數(shù)據(jù)、獲取信息。
1.2.2.3財(cái)務(wù)管理信息化具有智能性
其實(shí)財(cái)務(wù)管理信息化可以理解為是電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及程序、人等有機(jī)結(jié)合的應(yīng)用系統(tǒng)。由于它具管理功能和控制功能,因此,它和人相互作用的。在是財(cái)務(wù)預(yù)測與輔助決策的功能必須在工作人員的合作下才能完成。所以,財(cái)務(wù)管理信息應(yīng)該是一個人和機(jī)交互作用的"智能型"系統(tǒng)。
1.2.3企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化內(nèi)容
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化主要包含以下幾個方面:現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
財(cái)務(wù)管理信息化取代了以前的紙本做賬和人工查賬,它主要是通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存儲的信息能夠快速的調(diào)動所需要查找的賬目,綜合反映企業(yè)生產(chǎn)、銷售等每一個環(huán)節(jié)。可以說,財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)化的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)化是指企業(yè)通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng),將獲取的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析,估算經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),預(yù)測市場狀況,為財(cái)務(wù)管理者提供管理輔助和決策支持,以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資金運(yùn)動的有效組織與管理。財(cái)務(wù)活動網(wǎng)絡(luò)化是指將財(cái)務(wù)活動利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙本賬目,快速高效的進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的產(chǎn)生、處理和傳遞,這也就是我們常說的電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理信息化的結(jié)合,由上面所說的幾個方面的相互融合,系統(tǒng)完整的構(gòu)成了企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化這一系統(tǒng)。[2]
1.3研究方法和論文結(jié)構(gòu)
本文以結(jié)合魏氏藥業(yè)有限公司的實(shí)際情況為藍(lán)本,充分利用國際上對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的科研成就,再結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,闡述企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的發(fā)展步伐。
論文是以闡述財(cái)務(wù)管理信息化的起源開始,分析財(cái)務(wù)信息化的意義、概述、本質(zhì)特征及內(nèi)容,然后結(jié)合魏氏藥業(yè)有限公司的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題,再提出財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)方案。
2、魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
2.1公司的概況
魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司是由海南魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司、山東宏益達(dá)藥業(yè)科技有限公司、山東魏氏達(dá)藥業(yè)科技有限公司、山東魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司、山東宏益達(dá)化工有限公司、濰坊益康醫(yī)療器械有限公司組成,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、醫(yī)療器械、醫(yī)藥為一體的民營股份制企業(yè)。
公司下設(shè)開發(fā)部、市場部、銷售部、售后服務(wù)部、物流部、醫(yī)療器械部、進(jìn)口新藥部等部門。主要從事醫(yī)藥原料藥、醫(yī)藥項(xiàng)目、醫(yī)療器械、成品藥,在信息搜尋及全國銷售,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。
2.2公司的財(cái)務(wù)信息化現(xiàn)狀
魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司的下屬企業(yè)比較多,地理位置分布比較分散,大部份下屬分子公司并未建立起自己的管理信息化系統(tǒng),還依賴于手工核算、統(tǒng)計(jì),總公司對下屬分子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能及時有效的管理控制,部分下屬企業(yè)對如何加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理這個問題似乎被忽視了,聘請專職財(cái)務(wù)監(jiān)管的企業(yè)個數(shù)不多,大多是兼職會計(jì)或委托會計(jì)。
2.3小結(jié)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,對企業(yè)的信息化建設(shè)投入了極大的關(guān)注,及時提出了管理信息系統(tǒng)的建設(shè)問題,并予以高度重視。對通過管理信息系統(tǒng)的實(shí)施改善企業(yè)的管理基礎(chǔ),提升企業(yè)的管理水平寄予很大的期望。對于公司而言,財(cái)務(wù)信息的時效性和準(zhǔn)確性是最基本的要求。
3、公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在的問題
目前,該公司正處于一個快速的發(fā)展時期,企業(yè)具備沒有人才、缺乏資金、業(yè)務(wù)和組織多變、承受市場風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)的特點(diǎn),因此,公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在諸多問題。
3.1企業(yè)內(nèi)部存在過多級別的職能部門。過長的管理鏈條造成人力資源浪費(fèi),降低了信息傳遞速度,使財(cái)務(wù)管理的效率大打折扣,導(dǎo)致信息滯后。
3.2資金管理散亂,使用效率低。公司財(cái)務(wù)管理沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn),沒有形成高度集中的資金管理指揮系統(tǒng),缺乏統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)資金調(diào)控制度,沒有統(tǒng)一的信息平臺,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資金結(jié)算、投資融資管理集中不起來。
3.3母子公司的理財(cái)目標(biāo)未能有效整合。集團(tuán)企業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大,經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)多元化、多點(diǎn)化,隨之而來的財(cái)務(wù)管控問題也日益突出,下屬公司與母公司的財(cái)務(wù)出現(xiàn)斷層管理現(xiàn)象。
集團(tuán)企業(yè)分子公司多,層級多,所屬企業(yè)分布于全國各地,由于分布廣,所以做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就不能及時的了解下屬企業(yè)的經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)狀況。集團(tuán)企業(yè)只是通過分公司定期上報(bào)的財(cái)務(wù)信息了解下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,這樣,就會使集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息產(chǎn)生延遲,其財(cái)務(wù)信息的時效性就會大打折扣,并且其上報(bào)的財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性也不容樂觀。
母子公司是一個復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),伴隨著集團(tuán)公司的規(guī)模的擴(kuò)大,勢必會給集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理增加難度,母公司很難對各個子公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行直接的控制,再加上母公司與子公司的發(fā)展目標(biāo)的不同,這就需要公司通過財(cái)務(wù)預(yù)算控制來確定公司的發(fā)展規(guī)模及利益分配,以此來規(guī)范子公司在經(jīng)驗(yàn)管理上的行為,從而使其發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)與母公司的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)保持一致。
母子公司的財(cái)務(wù)監(jiān)控機(jī)制不完善,集團(tuán)公司在發(fā)展過程中,并沒有建立有效的預(yù)算機(jī)制。在對母公司及其子公司的產(chǎn)量、成本、銷售額等進(jìn)行預(yù)先的規(guī)劃,目前集團(tuán)公司正缺乏及時的、準(zhǔn)確的對子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算控制,就會造成集團(tuán)公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略與子公司不協(xié)同。嚴(yán)重影響集團(tuán)公司的整體利用,弱化集團(tuán)公司的整體優(yōu)勢。
信息化后,集團(tuán)公司將充分利用網(wǎng)絡(luò)信息能實(shí)時傳遞的特點(diǎn),對母子公司的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理資源、財(cái)務(wù)預(yù)算加以整合,實(shí)現(xiàn)公司資源利用最大化。
3.4數(shù)據(jù)沒有共享。人們普遍認(rèn)為財(cái)務(wù)管理信息化,就是財(cái)務(wù)部門的事情。其他部門需要什么數(shù)據(jù),就像財(cái)務(wù)部門要好了。在沒有其他部門去督察財(cái)務(wù)部門,則財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能保證及時更新,在平時查詢數(shù)據(jù)時,就可能存在誤差。
3.5數(shù)據(jù)與其他部門連接不好。公司的財(cái)務(wù)管理都只是上了一個財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),而沒有上ERP系統(tǒng)。光上財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)就有這么一個缺陷,就是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源,都要靠手工輸入。而這個手工輸入的工作,效率不高,準(zhǔn)確率也不是很理想。而且,然后查詢起來也是一個問題。[3]
3.6小結(jié)
在公司發(fā)展的過程中,公司各職能部門管理、公司資金的管理和利用、公司資源整合、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)連接等的不完備,都會制約公司發(fā)展的進(jìn)程,因此,完善公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是勢在必行。
4、公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)實(shí)施方案
4.1正確認(rèn)識財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的作用
在知識經(jīng)濟(jì)時代,市場環(huán)境瞬息萬變,各種信息是公司的生命線。公司必須運(yùn)用信息化的理論和方法加強(qiáng)經(jīng)營管理,樹立信息理財(cái)?shù)挠^念。通過財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),全面、迅速、準(zhǔn)確地搜集、分析和利用有利于公司發(fā)展的各種信息,不僅有助于公司加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與資金監(jiān)控,提高資金使用效率,而且對于增強(qiáng)公司核心競爭力。
4.2實(shí)施管理創(chuàng)新,規(guī)范企業(yè)管理運(yùn)作
財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)不是單純的技術(shù)問題,不僅要對建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃,而且必須對整個管理制度進(jìn)行整體規(guī)劃。公司財(cái)務(wù)管理信息化建立是以建立集中統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理體制為基礎(chǔ),以實(shí)行公司內(nèi)部統(tǒng)一財(cái)務(wù)軟件和建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為支撐,以建立公司財(cái)務(wù)結(jié)算中心為手段,以公司內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的集中管理為前提,運(yùn)用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理與資金監(jiān)控,通過系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)全公司統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理。
4.3組建新型的企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)
財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和核心,財(cái)務(wù)管理信息化的關(guān)鍵在管理專業(yè)人才,企業(yè)是否擁有一批專業(yè)信息化管理人才將在很大程度上決定公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的成敗。首先,公司要結(jié)合自身的需要,建立適合企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn),確定現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理人員的培養(yǎng)方案。其次,對于公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員,要注意引導(dǎo),強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的計(jì)算機(jī)水平。再次,公司儲備人才的培養(yǎng),建立公司財(cái)務(wù)管理信息化人才培養(yǎng)長效機(jī)制,鼓勵公司員工積極參與培訓(xùn),并注重自學(xué),努力提高自身的專業(yè)水平。
4.4落實(shí)財(cái)務(wù)管理軟件的建設(shè)
企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),關(guān)鍵是建立高效、規(guī)范的財(cái)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以及技術(shù)支持。對于落實(shí)財(cái)務(wù)管理軟件的建設(shè),首先是要完善硬件設(shè)施,企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的硬件設(shè)施會直接影響今后財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行。所以在建設(shè)初期應(yīng)選擇性能良好的新設(shè)備,同時也要注意新技術(shù)的吸收。其次是在推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)時選擇好財(cái)務(wù)管理軟件也是至關(guān)重要的。在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理軟件時,應(yīng)該要符合公司財(cái)務(wù)管理的實(shí)際需要,緊貼公司財(cái)務(wù)管理實(shí)際,同時還要注意引進(jìn)外國先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理信息化思想,以此來提升公司的財(cái)務(wù)管理軟件的現(xiàn)代化水平。
4.5強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理信息安全體系
公司的財(cái)務(wù)管理信息化所要面臨的突出問題就是防范企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的泄密問題。對于財(cái)務(wù)管理信息化的安全問題,首先是要從公司內(nèi)部管理上維護(hù)系統(tǒng)的安全。建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度,從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員管理,從財(cái)務(wù)軟件開發(fā)到硬件管理,從系統(tǒng)操作到文檔資料管理,等各方面都應(yīng)建立嚴(yán)格的防范措施,在制度上保證公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的安全運(yùn)行。其次是從計(jì)算機(jī)技術(shù)上對整個財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的各個層次采取周密的安全防范措施,對公司內(nèi)部機(jī)要數(shù)據(jù)采用安全性更好的數(shù)據(jù)加密技術(shù),防止公司內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露,提高財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)安全性。[4]
4.6總結(jié)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程。在財(cái)務(wù)管理信息化方面需要投入大量的人、物、財(cái),在財(cái)務(wù)管理軟件的選擇、改進(jìn)、安全及人與計(jì)算機(jī)的結(jié)合程度方面,更是需要加強(qiáng)公司內(nèi)部協(xié)同,這些都是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。只有這樣才能建立性能優(yōu)越、操作方便、安全可靠的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),
5、結(jié)論
企業(yè)人事檔案主要記錄了企業(yè)職工的詳細(xì)信息,為企業(yè)未來發(fā)展選拔人才提供了參考。過去很長一段時間內(nèi),我國企業(yè)一直運(yùn)用傳統(tǒng)的方式來進(jìn)行人事檔案管理,管理效率比較低,而且難以充分發(fā)揮出人事檔案的作用,已然不能符合現(xiàn)代社會的需求。為此,企業(yè)需要采用信息化的手段來管理人事檔案,以便能夠?yàn)槠髽I(yè)、職工發(fā)展提供幫助。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè)人事檔案 信息化管理
企業(yè)采取信息化的手段來管理人事檔案具有非常多的優(yōu)勢。比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠在檔案信息系統(tǒng)上直接查找職工信息,而省去了人工查找的時間。另外,信息化管理方式能夠?qū)崿F(xiàn)人事檔案資源的智能化管理,可以依據(jù)程序進(jìn)行自動分類、自動分析、自動加工等,這對提高人事檔案工作效益有著重要的意義。
1企業(yè)人事檔案管理現(xiàn)狀分析
(1)缺乏完整性和適時性,未能在更廣泛的領(lǐng)域運(yùn)用。
早期人事檔案管理人員會根據(jù)相關(guān)規(guī)范來檔案立卷折,僅注重如何妥善保管,把完整性和保密性作為重中之重,人事檔案往往只是簡單的材料堆砌與積累,并沒有對員工檔案信息展開更為詳細(xì)的分析與運(yùn)用,再加之,因?yàn)槠髽I(yè)人事檔案自身就存在著一定的滯后性,記錄的信息可能與職工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)并不相符,或者有很多現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)并沒有及時的更新,形成綜合性的信息材料,使我們無法進(jìn)行一些深層次的思考,更無法打開人事工作的新局面,致使檔案使用效益甚微。
(2)目前在企業(yè)的人事檔案管理中,缺檔、斷檔和死檔的問題時有發(fā)生。
之所以會出現(xiàn)這些問題,原因有很多,例如認(rèn)識檔案管理人員更換而未做好交接工作,或者企業(yè)的人員流動較大等等。這些問題的存在為企業(yè)人事管理工作的開展帶來了極大的不利影響,也不能使企業(yè)更好地掌握員工的動態(tài)和現(xiàn)狀,不利于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂與實(shí)施。
(3)管理方法落后,工作效率低下。
長期以來紙張一直都是有效管理檔案的主要媒介,但是隨著檔案內(nèi)容的不斷增加,各類檔案的打印、整理、裝訂、保存和查詢逐漸暴露出了一弊端,比如紙張長時間的保存之后,會出現(xiàn)明顯的泛黃現(xiàn)象,而且字跡會變得模糊不清,查詢期間,需要從很多的檔案中進(jìn)行查找,便利性差,同時難以共享。近幾年,隨著信息量的增加,人力資源部作為大型企業(yè)的核心部門,檔案管理工作量越來越大,傳統(tǒng)的檔案管理方式逐漸陷入被動。
(4)一直沿用的管理體制阻礙了信息化管理的發(fā)展。
這主要是因?yàn)樵缙诘墓芾眢w制將人事管理與檔案管理分離以及紙制檔案歸檔的滯后性使人力資源信息和人事檔案管理脫節(jié),從而造成人員數(shù)據(jù)信息不完整。
2人事檔案管理信息系統(tǒng)的解決方案
隨著社會規(guī)范化、誠信化程度的不斷提高和信息化時代的到來,人事檔案作為人力資源管理的憑證、參考和依據(jù),必須引起各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,采取切實(shí)有效措施,充分利用員工素質(zhì)模型,用信息化建立全面、真實(shí)、詳細(xì)、連續(xù)的人事檔案,實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化與紙質(zhì)化雙軌制,全面提高人事管理水平,為合理使用人才,加強(qiáng)個人誠信提供強(qiáng)有力的支撐和幫助。作為人力資源管理信息系統(tǒng)的延伸,通過系統(tǒng)的合理設(shè)計(jì)和管理體制的適當(dāng)調(diào)整,即可實(shí)現(xiàn)人事管理系統(tǒng)和人事檔案系統(tǒng)的連接,從而形成完整的個人信息檔案和與之對應(yīng)的規(guī)范化的人事電子檔案。人事檔案管理信息系統(tǒng)功能具體表現(xiàn)如下:
(1)人事檔案管理系統(tǒng)中詳細(xì)的記錄了企業(yè)人員的各項(xiàng)信息,這些信息實(shí)時更新,并且咪每年都上報(bào)中央企業(yè)。這樣中央企業(yè)要想了解某一個員工的信息,只需要查詢信息系統(tǒng)即可。這不僅節(jié)省了人員檢索檔案的時間,也減輕了工作人員的工作量。而且由于信息系統(tǒng)中所管理的人員信息都是最新動態(tài)的信息,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能隨時了解到員工的表現(xiàn)情況,這對勞資管理意義重大。
(2)人事檔案信息化之后,便于組織部門對企業(yè)部門干部進(jìn)行考察。信息系統(tǒng)由于維護(hù)及時,澤人員更新快速,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠隨時查看員工個人的履歷表,各個部門干部的變動情況。這樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就能夠掌握企業(yè)全體員工的素質(zhì)情況,以此作出合理的人員調(diào)整。
(3)系統(tǒng)不僅支持多種格式的電子文檔文件、圖片文件,還支持音頻及視頻文件,對于某些重要工作或(檔案)場景,可以錄音或利用攝像機(jī)拍攝,生成音(視)頻文件保存到電子檔案中,從而使人事檔案的記錄更加生動具體。
(4)系統(tǒng)還可以對人事檔案進(jìn)行日常的管理,比如記錄人事檔案的借閱信息等各類信息。
3人事檔案信息化管理中注意的問題
(1)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合。
人事檔案記錄的信息十分龐雜,而且前后所記錄的信息者相距時間比較長,在記錄的過程中,因?yàn)橹骺陀^因素的影響,人事檔案中信息中時常會出現(xiàn)差錯,很有可能會出現(xiàn)前后不一致,或者出現(xiàn)相同的信息記錄不同情況。所以企業(yè)人事檔案的信息化系統(tǒng)建設(shè)前提條件就是做好信息數(shù)據(jù)的整合工作,保證所獲得信息是唯一正確的信息。這項(xiàng)工作十分繁瑣,需要花費(fèi)非常長的時間,盡管如此,也需要人事檔案信息建設(shè)者努力做到這一點(diǎn),因?yàn)槿耸聶n案中所記錄的錯誤的信息沒有任何的意義,而且可能會引發(fā)更嚴(yán)重的問題。
(2)轉(zhuǎn)變管理思路,努力做到人事管理與人事檔案管理相結(jié)合。
目前我國企業(yè)的人事檔案管理和人事管理分別由不同人員進(jìn)行管理,有的是兩個部門管理,這樣在檔案收集、信息錄入及檔案移交歸檔案方面就存在諸多不便,筆者認(rèn)為:人事及檔案管理應(yīng)該統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)從人事材料的收集、錄入、歸檔及管理的一體化操作。
(3)注重培養(yǎng)人事檔案管理人員的各方面素質(zhì),尤其是政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
雖然信息技術(shù)的應(yīng)用,對人事檔案信息化管理起著不可替代的作用,但是人依然起著決定性作用的重要因素。為此,企業(yè)定要對人事檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn),以使其能夠完全掌握最先進(jìn)的人事檔案信息管理技術(shù),知識層次更加深入。因?yàn)槿耸聶n案管理工作特別強(qiáng)調(diào)責(zé)任,為此,企業(yè)必須著重對管理人員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),以使管理者擁有非常高的政治覺悟,擁有政治責(zé)任感,并且具有一定的政治辨別能力。
4結(jié)語
綜上所述,可知人事檔案管理工作作為企業(yè)管理內(nèi)容之一,企業(yè)充分的重視,這不僅有利于企業(yè)未來發(fā)展,也能夠?yàn)槿耸聶n案管理事業(yè)作出一定的貢獻(xiàn)。企業(yè)人事檔案管理部門要轉(zhuǎn)變管理思路,運(yùn)用現(xiàn)代化的管理模式,以使企業(yè)人事檔案管理能夠與時俱進(jìn)的發(fā)展。
作者:劉波 單位:赤峰熱電廠
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:信息化;知識管理;協(xié)同管理;創(chuàng)新機(jī)制
1信息化對企業(yè)知識管理的影響
企業(yè)是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系的核心,起著引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)作用。企業(yè)知識理論認(rèn)為企業(yè)以契約為保證積聚和整合知識,知識與資源的組合能夠創(chuàng)造新的知識,進(jìn)而通過可觀察的企業(yè)能力及行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效,企業(yè)的知識存量、結(jié)構(gòu),以及吸收、整合知識能力的異質(zhì)性是形成企業(yè)績效差異的根本原因,因而增強(qiáng)企業(yè)的知識管理能力成為企業(yè)提高創(chuàng)新能力,構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。基于信息技術(shù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為內(nèi)部顯性知識的主要載體,成為現(xiàn)代企業(yè)制度下實(shí)行知識管理的操作平臺和基本工具。
國外學(xué)者從企業(yè)管理職能(運(yùn)營、規(guī)劃與戰(zhàn)略)層次范疇揭示了信息化對企業(yè)資源的配置經(jīng)低階到高階的發(fā)展路徑(圖1),呈現(xiàn)一種高階依賴低階支撐的綜合運(yùn)用形態(tài),國內(nèi)學(xué)者從功效的角度將信息化的功能歸納為媒介、協(xié)同、驅(qū)動和誘導(dǎo)四類功能,并提出四種功能相互作用下的創(chuàng)新促進(jìn)機(jī)制:主體關(guān)系培育引導(dǎo)機(jī)制、創(chuàng)新資源配置均衡機(jī)制,以及知識創(chuàng)新鏈優(yōu)化機(jī)制。
企業(yè)的創(chuàng)新是各創(chuàng)新要素的全面協(xié)同創(chuàng)新,而信息化需要與企業(yè)的組織、管理、技術(shù)、制度諸要素協(xié)同來促進(jìn)企業(yè)績效提升。綜合理論研究,并結(jié)合信息系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用,從知識管理的視角,可以從四個逐級抽象和深入的階段來認(rèn)識信息化手段對企業(yè)知識管理的影響(圖2),從中探求創(chuàng)新機(jī)制的發(fā)展路徑。
(1)信息流通媒介功能。實(shí)施了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息化的企業(yè),內(nèi)外部實(shí)體可借助電子郵件、瀏覽器、文件服務(wù)器等方式進(jìn)行快捷溝通。顯性知識以可編碼的信息形式存儲在系統(tǒng)中,提供了信息共享和跨實(shí)體范圍的信息檢索服務(wù)。
(2)信息化革新了企業(yè)生產(chǎn)和管理方式。這是應(yīng)用于組織結(jié)構(gòu)整合的知識體現(xiàn),引致了組織協(xié)作程度提高和管理優(yōu)化。由于組織內(nèi)部存在分工,可編碼知識在流通與運(yùn)作過程中,將因各組成單元的功能及任務(wù)需求差異性而出現(xiàn)有選擇的淀積,從而呈現(xiàn)知識配置的優(yōu)化和分布的不均衡性。借助信息系統(tǒng)的媒介功能,不同管理層次的員工可以平等、開放地快速溝通,命令鏈突破了傳統(tǒng)意義上的組織層級,以及時間、地域的限制,驅(qū)使組織架構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)化、扁平化進(jìn)行整合。企業(yè)在電子商務(wù)、決策支持系統(tǒng)等各種先進(jìn)信息技術(shù)的支撐下,有能力提高計(jì)劃精度,減少時間消耗,通過實(shí)施時間管理獲得速度競爭優(yōu)勢。
(3)企業(yè)知識理論從知識共享、運(yùn)作的需求解釋了企業(yè)的存在。信息化媒介可以明顯地促進(jìn)知識共享和運(yùn)作的效率,然而這是一種處于下意識層面的對知識的管理。當(dāng)企業(yè)認(rèn)識到自己作為知識集合體的本質(zhì),能將知識管理上升到意識形態(tài)的高度,從而主動地為企業(yè)充分利用知識資源創(chuàng)造條件,如:激勵組織內(nèi)部知識共享,開發(fā)組織單元的知識學(xué)習(xí)能力,減輕知識轉(zhuǎn)移的障礙等。知識管理的內(nèi)容包括知識的積聚(學(xué)習(xí)、獲取、存儲)、知識評估體系、知識的運(yùn)用和轉(zhuǎn)化(SECI模型)等。知識管理過程中應(yīng)當(dāng)對知識價(jià)值的鑒別和知識資產(chǎn)的商品化予以充分關(guān)注:前者是促使微觀知識存量和宏觀企業(yè)戰(zhàn)略保持一致性的必要步驟,也是提高知識存量應(yīng)用效率的重要環(huán)節(jié);后者則是知識資產(chǎn)價(jià)值和企業(yè)績效體現(xiàn)的根本目標(biāo),是知識管理的核心所在。
(4)信息化條件下的組織、管理優(yōu)化,和知識管理的實(shí)施,是企業(yè)運(yùn)營管理進(jìn)步的外象,深入到戰(zhàn)略層次,其底蘊(yùn)和根本目的則是建立具備創(chuàng)新誘導(dǎo)能力的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織,這類組織具有知識良性動態(tài)循環(huán)的環(huán)境,體現(xiàn)為:知識流通、共享、轉(zhuǎn)換的阻尼小;組織單元及員工個體擁有足夠的知識存量來學(xué)習(xí)、理解新知識;企業(yè)管理者具有創(chuàng)新的管理理念,組織中,容忍失敗、鼓勵創(chuàng)新、全員創(chuàng)新的創(chuàng)新型文化得到崇尚和彌漫;在管理機(jī)制上,應(yīng)能協(xié)同發(fā)揮創(chuàng)新個體的外部激勵和內(nèi)在的創(chuàng)新自激勵;組織的創(chuàng)新不是一時的,而是受到知識的運(yùn)動所誘導(dǎo),遵循“知識流通和運(yùn)用發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)或問題涌現(xiàn)創(chuàng)新行動實(shí)施產(chǎn)生創(chuàng)新成果再激勵”的路徑,源源不斷地持續(xù)產(chǎn)生的。企業(yè)創(chuàng)新型核心能力(企業(yè)配置、使用資源,以及發(fā)現(xiàn)未來機(jī)會的能力)由此得以提升和優(yōu)化。
以上四個階段相互交融和影響,逐級支撐,構(gòu)成一個逐步抽象和螺旋式上升的形態(tài)。對創(chuàng)新型組織機(jī)制形成路徑的認(rèn)知將為企業(yè)實(shí)施知識管理提供有力的指導(dǎo)。
2信息化對微電子企業(yè)知識范疇產(chǎn)生的影響
高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是世界各國綜合國力競爭的焦點(diǎn),由于產(chǎn)品生命周期短,高新企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)是產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新能力,知識的運(yùn)用至關(guān)重要。微電子產(chǎn)業(yè)早在1991年即被國家認(rèn)定為高新技術(shù)范圍之一。微電子企業(yè)可劃分為IC(集成電路)設(shè)計(jì)和制造兩類,前者通過CAD軟件生產(chǎn)IC功能電路圖和工藝版圖;后者則通過復(fù)雜昂貴的大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)備制造出最終的集成電路。兩者分別是技術(shù)研發(fā)型和生產(chǎn)制造型高新企業(yè)的代表。我們從知識管理的角度對上海地區(qū)部分微電子企業(yè)調(diào)研了信息化對其產(chǎn)生的影響。調(diào)查表明微電子企業(yè)在信息化建設(shè)方面優(yōu)勢明顯。受調(diào)研企業(yè)均實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部聯(lián)網(wǎng),與外部廣域網(wǎng)接通,并擁有或正在籌建對外的WEB網(wǎng)站.受調(diào)研的IC制造企業(yè)和近60%的IC設(shè)計(jì)企業(yè)建立了用于生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度控制的信息系統(tǒng),CSCW(計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作)方式被廣泛運(yùn)用。微電子企業(yè)的高技術(shù)含量和生產(chǎn)環(huán)節(jié)繁多的特點(diǎn)決定了企業(yè)對信息化需求的內(nèi)生性,能夠積極投入信息化建設(shè),而國家對高新企業(yè)發(fā)展的支持(如高新開發(fā)區(qū)的建設(shè))也對此起到了重要作用。受調(diào)研企業(yè)明顯體現(xiàn)出信息化基礎(chǔ)之上的知識管理特征。①企業(yè)在內(nèi)部廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段共享知識資源(圖3),同時通過外部網(wǎng)吸納外部知識。受調(diào)研員工中,70%認(rèn)為大部分的企業(yè)內(nèi)部信息由內(nèi)部網(wǎng)獲取,46%認(rèn)為主要通過外部網(wǎng)獲取與工作相關(guān)的外部信息。②IC制造類企業(yè)基本都通過廣域網(wǎng)向供應(yīng)鏈上游的IC設(shè)計(jì)企業(yè)客戶提供了信息虛擬通道,以便客戶在授權(quán)的范圍內(nèi)局部訪問自己的內(nèi)部生產(chǎn)數(shù)據(jù),進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控,體現(xiàn)了供應(yīng)鏈范圍的知識共享行為。③通過信息化方式進(jìn)行任務(wù)委派使企業(yè)組織架構(gòu)一定程度上突破了層級關(guān)系、時間及地域的限制,呈現(xiàn)出柔性化組織的特點(diǎn),企業(yè)管理人員的管理幅度也有所增大。然而在管理溝通有效性方面,絕大部分員工則認(rèn)同“工作會議”與“面對面委派”等非信息化方式。
3當(dāng)前的問題及對策
就被調(diào)研的企業(yè)總體來看,對知識的管理還是處于自發(fā)性的、下意識的形態(tài)。管理者容易產(chǎn)生一種誤解,認(rèn)為有了信息系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)了對知識的管理。這其實(shí)僅僅處于知識管理漸進(jìn)模型的第二進(jìn)階。這種管理形態(tài)容易受到市場的短期利益所驅(qū)動,因片面追求市場份額而忽視了培育創(chuàng)新競爭力的核心任務(wù),對企業(yè)的長期發(fā)展不利。在享用信息化所帶來的便捷性的同時,容易旁生出對信息系統(tǒng)的非理性依賴。信息化的直接優(yōu)勢體現(xiàn)在可編碼知識的共享上,然而應(yīng)用于默會知識的轉(zhuǎn)移則是困難的,這方面組織單元、個體間的正面溝通和長時期磨合不可或缺。如果管理者認(rèn)識不到這一點(diǎn),過分依賴信息系統(tǒng)來溝通,會產(chǎn)生溝通效率損失,還可能使管理者產(chǎn)生信息接收者拒絕知識轉(zhuǎn)移的誤解。在微電子企業(yè)員工中對溝通方式有效性的調(diào)研結(jié)果佐證了這個問題的存在。
知識外溢是企業(yè)知識轉(zhuǎn)移過程中的負(fù)效應(yīng),通過信息系統(tǒng)外溢是引起知識外溢的其中一種原因。在所考察的微電子企業(yè)中,存在著通過嚴(yán)格監(jiān)控信息載體進(jìn)出,盡可能減少對合作企業(yè)的數(shù)據(jù)共享范圍,以及限制離職人員一段時間內(nèi)不能在本行業(yè)從業(yè)等手段減輕知識外溢的做法。對合作客戶降低數(shù)據(jù)共享程度一定情況下會引起合作的信任缺失問題,這需要從知識聯(lián)盟管理的角度加以研究。與傳統(tǒng)企業(yè)相比,高新企業(yè)人力資源工作面臨一些新的挑戰(zhàn)。一方面,我國高新產(chǎn)業(yè)起步晚,專業(yè)人才緊缺,企業(yè)呈現(xiàn)人員的高流動性,員工跳槽將引起知識外溢和企業(yè)內(nèi)知識資產(chǎn)遺失的問題。另一方面,對員工的培訓(xùn)工作要求提高,除了要進(jìn)行企業(yè)規(guī)章、常規(guī)技能等顯性知識的培訓(xùn)外,還需要研究如何將企業(yè)所賴以生存的創(chuàng)新觀念和思維方式傳遞給員工。
面對這樣一些問題,企業(yè)需要走出片面強(qiáng)調(diào)信息化的誤區(qū),從知識管理的高度,以及管理要素與信息化協(xié)同的角度來完善管理體制。
1)企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)對企業(yè)是知識管理體系的本質(zhì)有所認(rèn)知,并要認(rèn)識到知識良性循環(huán)環(huán)境和企業(yè)知識存量的有效積聚是產(chǎn)生創(chuàng)新能力的根本驅(qū)動因素,從意識層面上主動實(shí)施企業(yè)知識管理。企業(yè)內(nèi)設(shè)置首席知識官(CTO)和各個層級的知識經(jīng)理是有效的途徑,進(jìn)而構(gòu)建公司層面的知識管理體系結(jié)構(gòu)。
2)培育知識共享和轉(zhuǎn)換的良性循環(huán)過程。既要促進(jìn)組織單元之間的緊密關(guān)系和溝通頻度,同時也要提升組織單元和員工個體的知識存量及其與新知識的相關(guān)性,從而提高吸收、理解新知識的能力。尤其要重視默會知識的轉(zhuǎn)化:默會知識顯性知識,對體制改變、科研成果產(chǎn)生的歷程進(jìn)行分析和總結(jié),挖掘成功背后所蘊(yùn)含的思維方式、理念,將其顯性化,通過應(yīng)用于企業(yè)文化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其他手段廣為傳播;知識資產(chǎn)默會知識,將顯性成果及其背后的思維方式、管理方法貫徹到新的創(chuàng)新過程中去。可操作的手段有增加正面協(xié)作和交流頻度;在項(xiàng)目實(shí)施過程中實(shí)行一定比例的人員輪崗制,兼顧開發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員穩(wěn)定和流動性。應(yīng)促使個體知識轉(zhuǎn)換到企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)知識體系中,這種知識體系是具有排他性、難以復(fù)制的,能有效避免知識的外溢和遺失。以CTO為首的企業(yè)知識管理團(tuán)隊(duì)在知識轉(zhuǎn)換過程中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)和監(jiān)控作用。
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 當(dāng)前隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)的管理者越來越清晰地意識到信息化建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)管理、推動技術(shù)創(chuàng)新、提升核心競爭力的重要手段。由此,信息化管理部門在企業(yè)中的地位也日趨突出。為了促進(jìn)管理創(chuàng)新,有效解決管理中的突出問題,提高企業(yè)市場競爭力,設(shè)計(jì)開發(fā)與本企業(yè)管理業(yè)務(wù)密切結(jié)合的應(yīng)用系統(tǒng)成為企業(yè)信息化部門的一項(xiàng)重要工作。
一、企業(yè)信息化項(xiàng)目管理含義
企業(yè)信息化是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)技術(shù)等建立企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò), 通過將各項(xiàng)管理工作計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)改進(jìn)工作流程、改變工作方式、協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系等目標(biāo), 以期達(dá)到提高工作效率、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的目的。企業(yè)信息化項(xiàng)目管理是針對信息化項(xiàng)目,采用項(xiàng)目管理的基本方法并結(jié)合信息化特點(diǎn)開發(fā)的管理方法,對信息化工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的計(jì)劃、跟蹤、控制,保證項(xiàng)目本身和項(xiàng)目的結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的內(nèi)容
項(xiàng)目管理,是現(xiàn)代管理學(xué)的一個重要分支,是在有限的資源約束下,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論,對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理,以成功地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動。項(xiàng)目管理的思想最早是在第二次世界大戰(zhàn)時期出現(xiàn)的,它的出現(xiàn)引起了管理界的特別注意。隨著計(jì)算機(jī)和信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,促進(jìn)項(xiàng)目管理產(chǎn)生了一次更大的飛躍,使項(xiàng)目的計(jì)劃和決策、實(shí)施和跟蹤可以實(shí)現(xiàn)快速、動態(tài)的實(shí)時管理。項(xiàng)目管理涉及眾多的知識領(lǐng)域,在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中,需要按照項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾。企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn),決定了項(xiàng)目建設(shè)過程中,必須要制定合理的項(xiàng)目目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃、明確的項(xiàng)目范圍,不斷規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、全程保障項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目是一項(xiàng)有起始和終止時間的一次性任務(wù),它是不可逆的行為,項(xiàng)目的成功涉及到范圍、成本、進(jìn)度和質(zhì)量等多項(xiàng)指標(biāo),項(xiàng)目管理就是要采用各種科學(xué)有效的方法和措施去保證在成本預(yù)算控制之內(nèi),在指定的時間范圍內(nèi),完成具有一定質(zhì)量水平的、項(xiàng)目規(guī)定的工作。它有別于我們?nèi)粘5男姓芾恚膊煌谄髽I(yè)的運(yùn)營管理。但在國內(nèi)一些國有企業(yè),由于項(xiàng)目管理者大多出自于行政官員,較少具備項(xiàng)目管理的思想,而是采用一些常規(guī)的行政管理手段,這樣的管理缺乏效率,也不科學(xué),很難做到預(yù)算不超支、進(jìn)度不拖后和質(zhì)量有保證。對于項(xiàng)目建設(shè),只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理思想,正確應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù),科學(xué)論證項(xiàng)目進(jìn)度、成本預(yù)算,保證項(xiàng)目質(zhì)量,規(guī)避可能的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),才能有效地保證項(xiàng)目建設(shè)的成功實(shí)現(xiàn)。
三、企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀
(一)混淆了技術(shù)與管理之間的關(guān)系
在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益普及發(fā)展的今天,信息化建設(shè)水平已成為一個部門、一個企業(yè)的現(xiàn)代化管理標(biāo)志。但是,受對信息技術(shù)了解程度的制約,部分用戶不知道哪些目標(biāo)計(jì)算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn),而哪些目標(biāo)計(jì)算機(jī)不能實(shí)現(xiàn),在沒有理順管理關(guān)系的前提下,企圖通過信息化技術(shù)化解管理上的矛盾。基于這種想法提出的項(xiàng)目需求,由于流程不清晰、任務(wù)不明確,往往使管理上的矛盾更加突出。
(二)項(xiàng)目需求目標(biāo)不明確
用戶往往對信息技術(shù)了解不是很多,但是為了迎合當(dāng)前信息化建設(shè)的熱潮而提出項(xiàng)目需求,但這種需求沒有明確的要求和目標(biāo),需要項(xiàng)目開發(fā)人員協(xié)助其整理思路,與其耐心溝通。
(三)信息化項(xiàng)目目標(biāo)量化重視不足
信息化項(xiàng)目有明確的目標(biāo),但目標(biāo)的量化工作容易被忽視,造成任務(wù)邊界也較為模糊。對于信息系統(tǒng)特別是產(chǎn)品需定制開發(fā)的信息系統(tǒng),在許多情況下,進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)一開始只有指導(dǎo)性的目標(biāo),如提高工作效率、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等,沒有具體量化工作效率提高多少,以前的工作需要多少人力成本、多少時間成本,上系統(tǒng)后期望多少降低人力成本多少、節(jié)約多少時間成本;以前的業(yè)務(wù)流程有怎樣的弊端,上系統(tǒng)后的業(yè)務(wù)流程有哪些優(yōu)勢,帶來怎樣的經(jīng)濟(jì)效益。由于企業(yè)內(nèi)部對信息系統(tǒng)不熟悉、對上系統(tǒng)后的預(yù)期目標(biāo)提出有困難,而企業(yè)外部軟件供應(yīng)商以簽單為首要目標(biāo),不愿意投入精力在幫助企業(yè)量化目標(biāo)上,因此企業(yè)本身對進(jìn)行目標(biāo)的量化分析有困難,由此造成這些量化的指標(biāo)在項(xiàng)目目標(biāo)定義階段被主觀和客觀地忽視。
(四)知識結(jié)構(gòu)老化
企業(yè)的項(xiàng)目開發(fā)人員由于缺少必要的培訓(xùn),對系統(tǒng)內(nèi)核、開發(fā)工具沒有更深入的研究學(xué)習(xí),會導(dǎo)致開發(fā)的項(xiàng)目技術(shù)含量低,難以保持持續(xù)發(fā)展的動力。
四、做好企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的建議
企業(yè)項(xiàng)目管理的根本就是要掌握好項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度和成本的平衡點(diǎn),雖然現(xiàn)在可以利用很多項(xiàng)目管理軟件輔助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制信息化項(xiàng)目中的各種活動、提高工作效率,但是信息化項(xiàng)目還牽扯到許多復(fù)雜的因素。企業(yè)的信息化項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的活動,涉及到單位的管理、技術(shù)、人員等各方面,影響因素眾多,關(guān)系復(fù)雜,其設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施都需要進(jìn)行有效的管理,才能保證項(xiàng)目的成功。筆直認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)。
(一)培養(yǎng)一批合格的綜合性人才
信息化項(xiàng)目是知識密集型項(xiàng)目,項(xiàng)目組成員的構(gòu)成、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對信息化項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備足夠的人力資源管理技能,能有效地選擇項(xiàng)目組成員并明確相關(guān)人員的職責(zé)和任務(wù);能運(yùn)用激勵、考核等手段將責(zé)任、業(yè)績、效率和獎勵捆綁在一起,實(shí)施對項(xiàng)目組成員的目標(biāo)管理;能提前做好有關(guān)人員力量的均衡搭配,盡量不要因?yàn)槿藛T變動而影響項(xiàng)目進(jìn)展;能建立良好的溝通和交流機(jī)制,確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體效能。信息化項(xiàng)目需要優(yōu)化業(yè)務(wù)和管理流程,融合其它系統(tǒng)功能,這就要求項(xiàng)目經(jīng)理要站在更高層面系統(tǒng)地思考問題。
(二)制定切合實(shí)際的項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。
項(xiàng)目的目標(biāo)要符合企業(yè)的實(shí)際需要,也要符合IT技術(shù)的要求。過于理想化,制定了脫離實(shí)際的項(xiàng)目目標(biāo),也就意味著項(xiàng)目無法盡快見效。信息系統(tǒng)代替不了工作制度和規(guī)范,更代替不了人的勞動,不能認(rèn)為上了信息系統(tǒng),就能對所有的工作起到徹底的改變作用。項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃任務(wù)單元要盡量小,并且具有可執(zhí)行性,項(xiàng)目計(jì)劃要明確到參與項(xiàng)目建設(shè)各方的具體責(zé)任和在每個階段要開展的工作。項(xiàng)目計(jì)劃公布之前要充分了解參與項(xiàng)目建設(shè)各方的人員投入,征求參與項(xiàng)目建設(shè)各方的意見,確保列入計(jì)劃的人員有效可用。
(三)加強(qiáng)企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)防范
在項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)程中,影響進(jìn)度計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)有很多,有的是很明顯的風(fēng)險(xiǎn),有的則是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。最常見的進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)包括:功能蔓延、質(zhì)量不定、計(jì)劃過于樂觀、設(shè)計(jì)欠佳、技術(shù)能力達(dá)不到、開發(fā)人員與客戶之間發(fā)生摩擦等等。從項(xiàng)目管理的角度來看,風(fēng)險(xiǎn)會出現(xiàn)在范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理和質(zhì)量管理四個領(lǐng)域。我們必須明確項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并分析它們的可能性和量級,排出風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級,然后對它們進(jìn)行控制。針對不同的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的控制方法,確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
(四)采取激勵機(jī)制,提高開發(fā)效率
激勵是決定工作表現(xiàn)最重要的影響因素。大多數(shù)關(guān)于生產(chǎn)率的研究表明,激勵對生產(chǎn)率的影響比任何其他因素都大。對于開發(fā)人員,應(yīng)從以下幾方面提供激勵機(jī)制:明確工作目標(biāo),使之具有成就感;授予權(quán)力,能夠讓其充分發(fā)揮出自己的特性和特長;提供培訓(xùn)機(jī)會,既為開發(fā)人員創(chuàng)造了發(fā)展機(jī)遇,又為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);關(guān)心開發(fā)人員,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使之安心享受工作的樂趣。
(五)建立完善可行的信息化建設(shè)規(guī)章制度。
通過制度來合理界定項(xiàng)目成員的工作任務(wù)和責(zé)任。在項(xiàng)目的啟動階段,項(xiàng)目干系人要了解項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)章制度,通過項(xiàng)目啟動會的形式,明確項(xiàng)目各階段的工作,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目成員在各階段要參與的工作。
總之對企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目影響最大的因素是人的因素,尤其是信息系統(tǒng)的使用部門充分重視和支持,是項(xiàng)目成功的必要環(huán)節(jié)和重要保證。隨著當(dāng)前社會的進(jìn)步、科技的發(fā)展,市場競爭日益激烈,企業(yè)為了更好提高綜合競爭力,必需實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略,因?yàn)槠髽I(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)直接影響到企業(yè)的運(yùn)營和管理水平,直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。因此,要保障這些項(xiàng)目建設(shè)的成功實(shí)現(xiàn),必須進(jìn)行嚴(yán)格高效的管理。
參考文獻(xiàn):
[1]游靜.信息化項(xiàng)目管理方法研究[J].重慶大學(xué),2005.
1.鐵燒鋼試驗(yàn)處理功能。①煉鐵、煉鋼收樣管理:根據(jù)取樣的要求從MES系統(tǒng),接收來自煉鐵或煉鋼工序的檢驗(yàn)試樣,并確認(rèn)相關(guān)的信息,為檢測和報(bào)告的生成提供準(zhǔn)備。接樣人確定樣坯實(shí)物是否與送樣信息一致。②鐵燒檢驗(yàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、錄入、審核、取消審核:鐵燒實(shí)驗(yàn)人員接收試樣后,進(jìn)行分析檢驗(yàn)任務(wù)、儀器設(shè)備的分配等,可自動采集數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)設(shè)備照所規(guī)定的數(shù)據(jù)格式txt文件,將檢驗(yàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)出到與之連接的計(jì)算機(jī)上的指定文件夾,操作人員再經(jīng)本界面將數(shù)據(jù)上傳到檢化驗(yàn)系統(tǒng),審核發(fā)送,同時有取消審核功能。具有手動錄入分析結(jié)果功能,再審核發(fā)送到相關(guān)部門進(jìn)行判定。③煉鋼化驗(yàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、錄入、審核、取消審核:接收煉鋼請驗(yàn)數(shù)據(jù)后,分配儀器設(shè)備,分析試樣,以文本文件的格式導(dǎo)入到檢化驗(yàn)系統(tǒng),煉鋼廠的部分試樣的分析需要在極短時間內(nèi)完成,并報(bào)送檢驗(yàn)結(jié)果;并可以根據(jù)需要取消審核、回退數(shù)據(jù)。
2.標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置。①檢化驗(yàn)各檢驗(yàn)項(xiàng)目方法標(biāo)準(zhǔn)。②檢驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室分配的規(guī)則。③與檢化驗(yàn)有關(guān)的其它基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)定。
3.查詢與報(bào)表。根據(jù)不同查詢條件查詢相應(yīng)的信息。
4.系統(tǒng)管理。①角色管理:角色是具有相同權(quán)限的一類人員的總稱,可以理解為工作崗位。不同的角色設(shè)置有不同的權(quán)限。②用戶管理:用角色設(shè)置各用戶的權(quán)限;設(shè)置用戶賬號,密碼。
二、按業(yè)務(wù)流程編碼
1.收樣人員比對請驗(yàn)數(shù)據(jù)和試樣實(shí)物進(jìn)行收樣,或根據(jù)委托信息自行錄入試樣基礎(chǔ)信息和需檢驗(yàn)的試驗(yàn)項(xiàng)目(如需上一級人員確定是否能接收此委托業(yè)務(wù),還需由上級人員審核此數(shù)據(jù)),并收樣。
2.收樣后,根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的分配按實(shí)驗(yàn)室生成檢驗(yàn)編碼,對需要記錄試樣加工數(shù)據(jù)的試樣(由標(biāo)準(zhǔn)定義),生成制樣加工單,由試樣加工人員加工試樣。
3.加工好的試樣,交由各實(shí)驗(yàn)室接收,并進(jìn)行試驗(yàn);對能自動采集試驗(yàn)結(jié)果的試驗(yàn)機(jī),自動采集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),并由試驗(yàn)人員上傳至檢化驗(yàn)信息系統(tǒng)。
4.對不能自動采集的試驗(yàn)結(jié)果試驗(yàn)人員必須人工錄入。
5.根據(jù)對試驗(yàn)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),分級審核實(shí)驗(yàn)結(jié)果,并發(fā)送試驗(yàn)報(bào)告給相應(yīng)MES系統(tǒng),或打印紙質(zhì)報(bào)告。
6.當(dāng)發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)結(jié)果有誤,需根據(jù)審核路徑反向取消審核后,才能修改試驗(yàn)數(shù)據(jù)。
三、與其它系統(tǒng)的關(guān)系
1.請驗(yàn):煉鐵廠MES、煉鋼廠MES、燒結(jié)廠MES、4100MES、1780MES從檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)得到所需檢驗(yàn)的項(xiàng)目,并按照約定的請驗(yàn)編碼規(guī)則編碼,進(jìn)行請驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室人員比對實(shí)物與請驗(yàn)數(shù)據(jù)接收試樣。如果比對有誤,則不接收請驗(yàn),并返回相應(yīng)MES錯誤信息;如果比對無誤,則接收請驗(yàn),并返回給對應(yīng)的MES已接收的信息。
2.試樣異常:試樣異常,無法加工,或無法實(shí)驗(yàn),應(yīng)通知對應(yīng)MES重新取樣。