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一、時空環境調查
營銷活動的時空環境,對于人們的消費需求,具有直接的影響、制約作用,調查中應充分注意以下兩個要領:
其一,不同地域的需求差異。
城市與鄉村、山區與平原、沿海與內地……身處不同環境、條件下的消費者,其消費需求必有差異。小商販們常言:“土產進城,多賣三成;清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉,心中不慌。”這說明他們也深諳此道。即便是同一山區、同一縣境之內,山前山后、縣南縣北,也會由于經濟條件或消費習慣的不同而產生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚,才好因地制宜地開展商貿活動,避免“章甫適越”的營銷錯誤。
其二,不同時期的需求變化。
研究不同時期的需求變化,尤要注意商品的“三時性”變化特點,即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。
有些商品的“時尚性”很強,比如時裝、化妝品、手機、家電等,今年時髦,而明年則不一定時髦,甚至一年內幾經變化,讓人追逐不迭。據言,某女“明星”,五年之內更換了八十多條裙子。誠然,這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡,但是世間的“追風逐浪”者,畢竟不在少數,從企業營銷的角度說,則必須充分注意這一消費傾向,做好相關的調查與預測,及時把握商機、擴大經營。
有些商品具有較強的“時令性”特點,比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類,其銷售的旺淡,總是隨季節時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調查,除了注意其常規性“時令”特點之外,還應分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”,而明年夏季則未必流行,所以,只有將“時令”與“時尚”綜合考察,才能準確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來,商業季業較之于自然季節,會來得早一些,誠如古人所言:“賈人夏則資(備辦)皮,冬則資絺(做夏裝用的細麻布),旱則資舟,水則資車,以待乏也。”
企業經營者應諳此要旨,早作運籌,早作準備,不失時機地把商品推向市場。
另有一些商品具有較強的“時限性”特征,其銷售活動常被嚴格限定在某一特定時間之內,過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等,其經營成敗,常“在此一舉”,故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來,每每元旦之后,書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們:此類商品的“需求量”,事前務必要摸得準、算得透,否則,必有風險。
二、市場狀貌的調查
所謂“市場狀貌”,是指市場營銷的常規狀態和基本面貌,它是購、銷雙邊活動的直接現實,反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的,其中,市場價格、外貿情勢、社會購買力、產品適銷性等幾個方面,乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調查,實質上就是以這四要素為主要對象的綜合調查。
“市場價格”的調查,應著眼于兩個方面:
其一,注意同類產品間的價格比較,尤其是競爭對手的價格動向。
其二,注意整個市場變化態勢,因為這種大面積的物價消長,極易引起產、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動,甚至引發消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如,發生于上個世紀90年代初期的“搶購”風潮以及90年代后期的“疲軟”現象,均對市場經營造成過巨大沖擊,甚至迫使不少企業破產、倒閉。這些教訓告誡我們:忽視了大市場的大變化,勢必被動挨打。
在全球經濟一體化的大趨勢下,“外貿”常是“內貿”的晴雨表:某一產品出口量增大,其內銷行情看好;出口量減小,則內銷也會隨之梗滯。而“進口”對內銷的影響,則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下,未來幾年中,這種變化會日見明顯,因此“外貿情勢”的調查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰”并存的嚴峻時刻,高明的企業決策者總會在對外貿氣候的敏銳感應中捷足先登,迅速搶占市場。去年底,“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價,也許就是一種高明舉措,試想,在未來國外轎車大批量涌入之際,再去步“夏利”后塵者,還會擁有“夏利”那樣的市場嗎?
“社會購買力”,是影響消費需求的決定因素,如果有必要購買,且有強烈的購買欲望,卻買不起,那么這種“有質而無量”的需求,則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此,要想準確把握消費需求量,則必須做好“社會購買力”調查。這種調查,宜著眼于三個方面:
其一,社會集團購買力。這種購買力,雖對整個社會市場不會發生太大影響,但對于某些特定行業、特定商品的經營,卻能產生驚人的牽動力。例如,19**年之前,公款購買掛歷成風,由此而形成了空前的掛歷經營。之后,中央有關禁令頒行,掛歷市場驟然形成滯銷局面。
其二,城鄉居民購買力。這種購買力,是對整個社會大市場產生全方位影響的基本力量,應舍得花大力氣對其作出細致的調查和具體的分析。比如,手表、自行車、縫紉機的營銷長期處于疲軟狀態,因其價格較低,城鄉居民均買得起且已基本滿足;而冰箱、空調則不然,雖其也在“疲軟”之列,但相當多的家庭(尤其是農民家庭)尚不具備,因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出,雖然兩者的“現實需求量”都不是太大,但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的,可以說這是一片尚待開發的蘊金藏玉的經營領域,隨著城鄉居民生活水平的不斷提高,其銷售前景會日趨看好。
其三,購買力的投向。購買力能否轉化為購買力動機與購買行為,與“購買力投向”密切相關。俗語云:“有錢花在刀刃上。”但對于不同社會階層的消費者來說,這“刀刃”的內涵卻千差萬別。比如,小市民熱衷于時裝、飲食、化妝品;而農民則愛將大量資金投放于化肥、農藥與耕作機械上,對于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑,他們常會無動于衷。因此,細心地觀察、分析各類社會人群購買力投向,對于經營決策具有特殊的指導意義。
最后談一下“產品適銷性”調查。一般說來,商品總有一定的經濟壽命周期,總要在市場上經歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過程。只有準確把握這一變化趨勢,認真調查并悉心研究每個階段產品的適銷程度,才能因時制宜地調整經營策略,及時地為產品更新換代,有效地延長其壽命周期,以提高經濟效益及市場競爭力。聰明的經營者,常把主要精力花費在“試銷期”的適銷對路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉產換業上面,而這一切,都離不開及時的調查與悉心的分析研究。
三、消費心理調查
人們的消費心理,是影響消費需求的主觀因素。常言道:“姜太公釣魚,愿者上鉤”,強化消費心理的調查研究,不僅是企業決策的重要依據,而且也是運用“攻心”戰術引導消費、誘人“上鉤”的必要條件。
消費者的心理特征,大致有以下幾種類型:
(一)時尚型
具有這種心理特征的人,多為性情開朗、作風浪漫的年輕人。他們極力追求消費方式的新潮、時髦,往往喜歡名牌,喜歡文體明星的裝飾,甚至慣于依據既有的消費經驗去想象、創造、領導標新的消費方式。
(二)崇外型
具有這種心理特征者,多為文化層次較低、行為盲目、作風放任的年輕人。他們喜歡獵奇,熱衷外來貨,追求消費形式的詭異怪誕,街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發的“酷哥靚妹”,大多屬于這一類。
(三)保守型
具有這種心理特征者,多是性格內向或治學專精、處世謹嚴的年輕人,以及鐘情傳統或城府較深的中老年朋友。他們往往無意于流行時尚,反對超前消費,根本沒有或竭力克制“高消費”欲望,常把消費水平限制在比同類人群稍低的水平上。
(四)惜購型
具有這種心理特征者,多是主持家業的一家之長或家庭主婦。他們往往具有強烈的購買欲望,但是“當家方知柴米貴”,他們的消費行為卻與購買欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長期節衣縮食的生活習慣,也許是礙于經濟條件的限制,他們的“出手”總是十分謹慎,甚至“該出手時”也不“出手”,愛挑剔、心存疑慮、擅長討價還價,是他們特有的購物習慣。
(五)從眾型
具有這種心理特征者,多是文化層次較低、消費水平不高、自主能力不強的人。他們反應較靈敏,但喜歡“隨大流”,缺乏新意識,熱衷效仿他人的消費行為并慣于接受他人的消費習慣。
(六)專注型
具有這種心理特征者,常是對待生活、學習、事業或理想等某一方面比較執著的人。他們的日常消費只是保持或低于一般水平,而對某一項消費卻不惜代價、傾力以求。比如,有人為事業需要,節衣縮食,卻寧肯花大錢去購買家用電腦;有人為了愛情,自奉節儉,卻甘愿為愛人購買鉆石項鏈。
1 我省機械工業發展情況
(1)生產經營整體保持平穩增長
2013年,全省機械行業共有規模以上企業3133家,實現主營業務收入8115.82億元,居全國機械行業第八位,同比增長24.43%;實現利潤總額588.89億元,居全國第九位,同比增長19.37%;實現利稅總額912.21億元,居全國第九位,同比增長26.58%。根據一系列數據顯示,我省機械行業保持了較快的增長速度。
作為機械行業龍頭企業的東風汽車公司產銷超過年初預期,超過歷史最好水平,超過全國汽車平均水平。2013年,東風汽車公司銷售汽車353.5萬輛,繼續穩居行業第二,同比增長14.8%,綜合市場占有率16%。其中,在湖北產銷汽車157.7萬輛和160.1萬輛,約占全省汽車產銷量的95%以上,分別增長9.6%和12.1%。
(2)專用汽車發展情況
湖北作為我國三大傳統汽車產業基地(上海、吉林、湖北)之一,在我國汽車工業特別是在商用車載貨車領域占有重要地位。隨州市作為湖北省汽車工業總體布局中的一個重要節點城市,已發展成為全國知名的專用汽車生產基地,2007年被中國機械工業聯合會命名為“中國專用汽車之都”,專用汽車發展前景廣闊。同時,我省的專用汽車行業也存在產能過剩、核心技術缺失、行業標準不成熟等諸多問題。
(3)出口保持較快增長
2013年,全省機械設備出口44.08億美元,同比增長7.8%,占機電出口總額的43.0%,占比同比提高1.7個百分點,出口額凈增長3.2億美元:機械設備出口額占全省外貿出口總額的19.3%,占比同比下降了1.8個百分點,在全省主要出口商品中位居第一。
(4)企業向西發展的意愿
湖北機械行業企業向西發展的意愿并不十分強烈,主要原因是:一是我省機械行業出口主要以零部件為主,生產規模普遍不大,產品競爭力有限,向外擴展能力有限;二是缺乏對中亞、俄羅斯及東歐市場以及投資環境等情況的了解;三是目前我國新疆等西部地區基礎設施建設較為滯后,生產要素供給能力有限,勞務成本較高,將極大地增加企業的生產成本。
(5)機械行業發展中存在的問題
目前我省機械行業仍普遍存在產業結構不盡合理、產能普遍過剩、利潤率不高、成本控制乏力、技術創新不足、專業技術人才缺乏、資金緊張等問題。
在向西開拓海外市場方面,機械企業也普遍存在以下幾個主要問題:首先,在開拓海外市場方面,業內企業的理念還是較為滯后。大部分出口企業沒有明確的,或者說系統的出口規劃。基本上都是以定單為指向的,哪里有定單,哪里就有市場,把市場當成實驗場。出口以后,企業也缺乏對市場的跟蹤調查,產品也很少會有適應性改進。其次,產品的同質化導致同行業間產生不同程度的惡性競爭,互相打價格戰,導致利潤空間下降。第三,營銷體系還是不完善,經過我們調查,只有極少數企業在一些主要市場有一些銷售中心,或者服務網點,95%以上的企業或者95%以上的網點是通過當地商的網絡進行銷售和提供售后服務,很難為當地消費者提供到位的服務,也不利于企業及時掌握當地市場的反饋信息。
面對的上述問題,筆者認為我省應搶抓國家大力發展“絲綢之路經濟帶”這一戰略機遇期,積極開拓向西市場,提升我省機械產品在中亞、俄羅斯及東歐等國的市場占有率;加大境外投資力度,加強技術合作,轉移過剩產能,實現機械行業的科學發展。
2.“絲綢之路經濟帶”沿線國家對我國機械行業的市場需求分析
(1)中亞
中亞各國的機電、汽車市場缺口很大,需求較旺盛。中亞國家的機電產品嚴重落后,需要更新換代。由于多數中亞國家機械制造、電子產品基本上是空白,價廉物美的機電產品在此供不應求。不過,對機械產品的品種,中亞5國有其各自的需求特點。在汽車品種方面,哈薩克斯坦對自卸車需求大,因為當地的基礎建設多。吉爾吉斯斯坦主要對載貨車和油罐車有需求。烏茲別克斯坦和塔吉克斯坦對廂式貨車的需求較多,它們將車輛做成標準的集裝箱車輛,在中國和本國之間從事運輸。另外,農用機械在中亞國家的需求量很大,現在他們農耕使用的農用汽車、聯合收獲機、割曬機等工具,很多都是嚴重老化超期使用,不但噪音大并且耗油量驚人,更重要的是很多配件已經采購不到了,機器一旦出問題就基本報廢了。此外,與很多中國用戶有一分錢花一分錢的習慣不同,中亞國家的用戶更傾向于貸款,這也是金融危機后當地政府限制貸款導致用戶購買力驟降、出口下跌的重要原因。
(3)俄羅斯
俄羅斯對汽車行業的需求不斷上升,但其需求有以下幾大特點:一是隨著居民收入的增加以及獲取銀行貸款日益便捷,俄居民消費需求重心向高檔化轉移,形成了對高價位車的穩定需求。其次,俄羅斯對汽車的技術質量認證越來越嚴苛,比如商用車出口俄羅斯須達到55項質量標準認證。隨著中國出口俄羅斯的汽車數量劇增,俄羅斯汽車質量認證中心對中國汽車的認證要求越來越高,獲取認證將越來越困難,其費用也將會攀升。第三,由于俄羅斯獨特的道路條件及嚴寒的氣候特點,對汽車所使用的材料都有特殊要求。第四,俄羅斯人的體形普遍高大,對汽車的外觀設計也有不同的要求。
(4)東歐諸國
中東歐國家自身有基礎雄厚的汽車產業,中東歐市場在汽車認證和法規方面的門檻很高,中國車企產品在技術上難以達標,導致我國整車的出口國主要集中在北非和中東地區,在歐美等發達國家市場基本沒有出口。目前,東歐消費者對機械產品的需求特點主要有:穩定的質量及良好的維修服務體系、比同質量本土產品更低廉的價格、時尚的外觀等等。最近,山東的農業機械在東歐市場反應較好,這也從側面告訴我們,農用機械在中東歐有一定市場。
3.對我省機械行業向西拓展的建議
推進我省機械類企業向西發展要實現三個方面的轉變:第一,將產品出口政策由貿易導向轉向投資導向轉變,鼓勵企業將市場發展理念由單一產品出口轉變為產品、技術、資本相結合;第二,引導企業從單純進出口產品,向營銷型企業轉變,在出口產品的同時,配合好各項服務及品牌推廣;第三,售后服務主題機構從依賴進口商營銷網絡,逐漸向自建服務體系轉變。
1、探索西進發展的戰略路徑
建議相關部門制定機械行業整體西進發展的戰略規劃,對行業整體西進進行統一、有效的協調和規范指引。
2、引導企業做好向西市場的基礎研究
重點引導企業了解向西市場產品的技術標準、制定核心市場的目標規劃、進入步驟,將轉移過剩產能與開拓向西市場相結合,做好出口產品結構、海外營銷服務網絡及售后服務等的提前布局。
在這一個多月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;
7、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;
收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經歷,也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的,有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發部的做包,車包,品質部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。這些有關鞋業的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應聘的人員多了,我發現了一個差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后,領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字,這項工作現在對于我來說簡直是小菜一碟,可在當時,真的苦死我了,全公司30多個部門,3000多名員工,5個副總分別負責哪些部門,哪個部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點,也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的,每個部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領導,哪些送給部門文員讓他們自行下發,我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的
教育實習調查報告怎么寫【范文二】
20XX年3月21日到4月16日之間,我和其他8位同學來到某某小學進行了為期28天的教育實習。28天的實習生活是辛苦的,也是很有意義的。在橫坑小學領導、老師及帶隊老師的支持和指導下,在專業組老師特別是指導老師李老師和原班主任鐘老師的幫助輔導下,我的實習工作取得了比較圓滿的成功。 實習的基本內容包括三部分:課堂教學、班主任工作和教育調查。 無論是帶班還是教課,作為實習老師,都會有一個該校的正式老師帶我們。帶我班主任工作的,當然是我帶的班級的原班主任,而帶我教學工作的是我帶班級的原數學老師,他對我們特好,經常指導我們怎樣才能把內容講清楚,怎樣才能充分的調動學生的積極性。 前一個星期,實習的主要任務就是聽課,看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學時聽課是不一樣的,因為這種聽課的重點是觀察老師怎樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間,而并不是學習老師所講的知識。 我第一次上講臺時,自我感覺并不緊張,只是課講得有點快,總體感覺還可以。后來的課,越講越熟練,越講越流暢,同學們對我講授的知識都能吸收。有了前幾次講課的經驗,我認為自己的課堂駕馭能力有了很大提高,不但可以良好地控制時間,也能夠適時地調..
還沒來得及反應,時間老人卻已在我身邊飄過,用他千百萬年不變的聲音告訴我:“再過五天,你的實習就要劃上句號了,是否圓滿結束,那么只有你知道。”心中百感交集,卻也難以用言語來表達……
在這一個月里,我緊張過、努力過、開心過、醒悟過、自信過。這些從未有過的經歷讓我進步了、成長了;學會了一些在學校以前從未學過知識,在此我向實習學校的領導和老師以及學生表示深深的感謝。
這次實習的主要任務是教學工作和班主任工作。
一、教學工作
作為一名教師,首先上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動,但真正的小學教學對我來說還是第一次。從學生轉變為老師,這之間需要付諸很多的努力。
首先在第一周,我聽了指導老師的課。在聽課前,我認真閱讀了教材中的相關章節,并且自覺的備好課,如果是習題課,我則會事先認真把題目做一遍,想一下如果是我來講我會怎么講。到了聽課時,我會認真做好聽課筆記,聽課的重點是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么會這樣講。同時,我也在老師的指導下會注意學生的表情反應,而思考以后我要以怎樣的形式去上課才能達到良好的效果,也就是“備學生”。在此期間還與學生建立了良好的師生關系。每當上完一節課,指導老師都會告訴我們,這節課的難點與重點是什么,以及應該怎樣突出重點和難點,才會讓學生更明白。
當我第一次登上了講臺。雖然上課前不斷的告訴自己要鎮定,要循序漸進教學,可是在上課的鈴聲敲響的瞬間,望著臺下五十雙好奇的眼睛,緊張還是不請自來。即使偷偷的深呼吸也無濟于事。雖然在隔晚我已經花了不少時間備課,但根本不能按教案來講,時間安排的不是很恰當,以致于重難點不夠時間來強調,不過上課的思路還是比較清淅的。接下來的幾節課都不是講得很好,當時信心就下降了,也真正體會到做一名老師并不是一件容易的事。還好,在指導老師張老師的悉心指導下,我精心備課以及修改教案并進行幾次試講,雖然這期間我暴露了很多不足,但老師的親切鼓勵讓我變的有信心,有熱情,讓我覺得如果將來從事教師這個職業我可以做的好。當然在后期的實習工作,我就能比較順利的完成教學任務了。必然,自己的教學尚未能與張老師比較,但是我已以盡力而為了,做到問心無愧了。實習期間我從張老師哪里不僅學到了數學教學的方法與技巧,以及分享他做班主任時的工作經驗,還從他身上學到了什么是師德,我想這些足可以讓我受益終生。
二、班主任工作
一個班級就像一個大家庭,而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學工作的同時,我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任務都按時認真的完成。例如上體育課、上思想品德課、第二課堂以及自修課。在這同時,我有了一些領悟。要做好班主任一定要了解每一位學生,愛每一位學生,信任每一位學生。在這一個月的班主任生活中,我逐漸能叫出每一個學生的名字,并了解學生的性格,特長以及優缺點。這是作為一個班主任的基本要求。愛學生就要關心學生的學習,生活以及思想情感,應該相信學生的能力,讓他們有發揮個人的空間。但信任不等于放縱。
3月1日起,廣東將調整企業職工最低工資標準,并相應提高非全日制職工最低工資標準,全省平均提高18.6%。
在本次加薪潮中,中小加工企業再次面臨一次艱難抉擇:關門倒閉或轉型升級。珠三角一些勞動密集型企業大呼“承受不了”,有人甚至斷言會有第二次港臺企業大退潮。加薪潮下的珠三角企業,到底會發生什么樣的變化?
加薪潮下的小工廠
2月14日,情人節。
東莞市茶山鎮增盧屋的一棟三層小樓里底層,工人們正從一輛龍馬車里將一包一包的貨物卸下來,這是剛剛從一家服裝公司接過來的15000件半成品衣服,工廠將負責給這批衣服上拉鏈。
在二樓和三樓的年輕女工們正旁若無人地干著手頭的活計,這個房屋大約80平方米左右,呈一個狹長的長方形,中間20臺縫紉機圍成一圈,位置緊湊,兩排之間只隔了1米左右的空隙,工人們看上去都很年輕,除了兩名負責搬運的男工,其余都是女工。每個工人的縫紉機旁邊都堆滿了已完成工序的衣服、殘件,以及棉花、布片等原材料,幾乎沒有立足之地。
女工吳二妹初中畢業后從四川來到東莞后,兩年來先后在鞋廠、服裝廠呆過,去年8月份后就一直在這兒,工廠說每天工作8個小時,每周休息一天,但實際上活多的時候要做十幾個小時,她們的收入直接與完成的數量掛鉤,為了多拿一點薪水,常常要加班。吳二妹埋怨,現在房租漲、物價漲,但工資幾年里卻沒有什么變化,就是漲的這一兩百,比起日益飛漲的物價來說,幾乎可以忽略不計。
可是,吳二妹們并不知道,一個多月后她們也許得另謀出路。
老板娘薛女士告訴《小康》記者,剛剛從車上卸下來的那批貨物是他們在年前簽的單,可能也是最后一批。3月1日后,人工費用又漲了,五六十個工人每個月的開支都不少。老板娘說,這個廠子做的是服裝加工里最簡單的一道工序,只能靠量來賺錢,這次加薪幅度太大,不加工人不答應,支撐不下去了,準備4月份之前關門回家去。
面臨這種無奈選擇的不僅有薛女士和吳二妹他們,在東莞、中山、深圳等地還有數以千計的中小型加工企業和數以萬計的外來工在面對二次選擇。
《小康》記者從多位企業管理層人士那兒獲悉,人力資源工資成本的壓力,是很多企業倒閉的主要原因之一。2004年東莞最低工資是470元,2005年調到530元,2006年調到690元,2008年調到了770元。最近兩次調薪時間相距剛好10個月,從920調到1100。連年“跳級”,沒有給企業喘息的機會,與此同時,各種加工原料成本也在不斷漲,部分企業的利潤越來越薄,已到難以為繼的地步。
深圳臺商協會常務副會長蔡正富對《小康》記者說,這一次廣東省調高最低工資標準來得太快太猛了,令很多港臺企業承受不了,“深圳臺商協會6000多企業會員中,將有20%的在倒閉或撤離深圳。”
中小加工企業受影響大
由蔡正富掌控的艾美特電器(深圳)有限公司是一家生產電飯煲、電風扇等家用電器的臺資企業,有員工7000多人,每年上交的稅收超過一個億。蔡正富他給記者算了一筆賬,最低工資提高后,每個工人平均工資增加200元,同時加班費也在加,如此下來,每個月每個工人平均得多支出400至500元,整個工廠每個月的成本僅在人工費這一塊就增加了300多萬。
“我們的成本增加了,家用電器的銅鐵等原材料的價格也一天比一天高,企業吃不消。產品按說也應該提價,但這一次來得太快了一點,很多年前簽訂的合同,如今只能是少賺或者不賺了。”蔡正富強調,他所在深圳臺商協會的大部分臺企都面臨同樣的問題。
蔡正富廠子里每年春節前后都有一千多人離職或重新進來。他表示,20%的流動屬于正常范圍。今年初六初七,負責人力資源的部門就深入到貴州、四川等地現場招工,目前基本到位。
更多的工人們則用腳投票,隨著制造企業的大舉內遷,之前流往珠三角的勞工不出家門就能找到職業,湖南、湖北、江西、四川、重慶、河南等地都在上演搶工潮。在內地工資同樣大幅提高的情況下,廣東的價格優勢正在喪失。據記者調查,人力成本一般在技術型企業中占運營成本5%~8%,珠三角受影響較大的是紡織服裝業、電子加工業、制鞋皮革加工業和物流業,這些企業往往都是靠人力成本差價賺取利潤。
東莞一位紙箱廠陳老板告訴記者,他的工廠以前主要為東莞、中山、深圳的鞋廠、制衣廠、電子廠等提供紙箱包裝等,從目前的客戶訂單來看,今年的生意將很難做。陳老板說,如果真的大面積企業倒閉或遷離,引起的多米諾效應勢必會形成,以前捆綁在企業上的鏈條會迅速崩解。陳老板舉例說,如果一家較大的鞋廠關門,為鞋廠提供配套的紙箱廠、印刷廠、包裝廠、鞋的各種配件廠都將受牽連。“通常大廠有一二十家配套的小廠。”而這些小廠,譬如鞋墊廠倒閉,又會引起連鎖反應,就像一條大河決堤,周圍的地帶也都淹了。
還有不計其數的作坊式的小店,那真的將是“排山倒海”的架勢。
黃曉鵬是東莞一家港資鞋廠的老板,在東莞石龍,黃曉鵬近百平方的辦公室,一扇潔白的墻壁上并排掛著世界地圖、中國地圖和廣東地圖,他指著廣東地圖說:“整個廣東都在加薪,這里已經不適合我們了,也許,我們的出路在這里”,他的手指轉向世界地圖上的越南和非洲。黃曉鵬擺開雙手擺了一擺,夾帶港味的普通話里流露出些許沮喪和無奈。
“這里低廉的勞動成本和優惠的政策是最大的吸引力”,黃曉鵬直言。如今這種優勢漸行漸遠。自2008年金融危機以來,身邊的許多鞋企一家家消失,他不得不為工廠籌謀出路。如果因加薪致遷內地,不是他的最佳選擇,因為此波調薪之后, 30個省份都已經調整了最低工資標準,月最低工資標準平均增長幅度為22.8%。去年年底,他就多次飛往越南和非洲等地,考察工廠搬遷選址問題,但至今還沒能做出最后的決定。工廠搬遷是一件大事情,工廠里的機器可以搬遷,但制鞋業上下游的零配件合作廠商能搬走嗎?
“沒有誰愿意走,但沒辦法再撐下去了。”在黃曉鵬看來,如果沒有走到絕境,企業還是要在東莞維持下去。
廣東省人力資源和社會保障廳勞動關系處處長于春濤認同黃曉鵬的看法,他說,這些企業搬遷到越南或其他勞動力廉價勞動力的國家去,不但相關零配件的供需方面帶來困難,運費成本也要增加。而且,中國有著13億的人口大國,都存在著招工難的現象,像越南僅有8000萬人,招工不是更難嗎?
于春濤直言,每年春節后被媒體大肆宣稱的民工荒,“事實上并非如此,全國勞動力過剩是不爭的事實,這些人要去哪里?”他反問記者,過度的渲染招工難引起企業的恐慌,結果導致企業招不到人,員工對工作挑三揀四。
“實際上并非像外界傳言的那樣有大規模的港臺企業撤資,即使是2008年金融危機波及中國,工商局的企業登記數目比前一年也是上漲的,或許這個數據有水份,可能有部分企業倒閉后沒有及時在工商行政部門注銷,但可以說明的一點是,事實沒有傳言的那么恐怖!”于春濤認為,這一次加薪倒致港臺企業倒閉或遷移的也僅僅是一些產品附加值低、靠賺取廉價勞動力的勞動密集型企業,不會對廣東省整體經濟發生很大的影響,同時還能迫使企業自覺轉型,進行產業升級。
珠三角企業升級之路
其實在兩年前,香港駐粵經濟貿易辦事處主任梁百忍就預言:未來兩年,珠三角8萬加工貿易型港企都將面臨生死攸關的抉擇。他呼吁港企要盡快轉型升級或者遷移,越早行動越好。
2009年,面對大量鞋企的遷出,東莞厚街鎮鎮長陳仲球表示并不擔心。因為轉移出去的只是低附加值的加工制造環節,而核心的技術研發和采購貿易依然留在東莞。陳仲球直言,政府要做的事就是在厚街鎮打造一個亞洲鞋業總部基地。只要把產品的研發中心,知識產權的開端,信息交流的中心,貿易訂單中心和定價的中心留在厚街,厚街作為世界鞋業中心就不會改變。
從“生產基地”向“總部經濟”轉型,正是珠三角許多城市謀求的“變身”之路。
遷出去,引進來,由傳統勞動密集型產業向現代產業體系升級,是現實,也是歷史的必然。東莞龍昌數碼科技有限公司董事總經理特別助理蘭杰洲說,他們的工廠大年初七就進入了正常工作狀態。
這家公司旗下的龍昌玩具公司在東莞有三個研發生產基地,生產各種高科技玩具。既有吸引家長和小朋友的智能投籃電動車、俏皮可愛的小機器人,也有各種遙控類的玩具車。兩年前世界玩具巨頭合俊集團倒閉,上萬工人一夜之間失業,給玩具業帶來一場不小的震蕩。龍昌公司的高層開始提前進行從制造到創造的轉型之路,他們每年投入3000萬元進行技術研發,確保每年推出250款新產品,并從單一的玩具生產進入機器人應用產業,開展教育、娛樂、家用、安防、工業機器人等五類應用機器人的研發。
工廠生產吃緊
丁是晉江陳埭江頭的一家鞋廠老板,盡管在去年年底他有意扣發工人半個月工資,以期春節后工人不得不返工,然而時至2月底,仍有一半左右的工人沒返工,而且回來的多半不是熟練工。對于這種情況,丁一臉不解:“這些人怎么連工錢都不要?”
像丁這樣用扣發部分工資的辦法,以期留住工人的廠家,在泉州可謂比比皆是,有的甚至還采取了扣押工人身份證的辦法,但結果都一樣,春節過后,一些工廠的熟練工人,一下都“不翼而飛”了。
據丁介紹,陳埭的大小廠家起碼有5000家,但大部分工廠的規模都不大,多數是不足兩百個工人的小廠,而今年缺工最為嚴重的又恰恰是這類工廠。
李老板面臨的情況和丁老板一樣,他的廠規模還很小,正常開工的話,需要100名左右的工人,但到2月底,他的廠到位的工人還不足1/3。“如果工人能正月初八就全部到崗上班的話,我起碼多接30萬元的生意。”另外,春節后到位的工人有2/3以上屬于生手,這造成生產流水線不暢,而且也嚴重影響了生產質量。這樣他的損失就很難計算了。
記者在陳埭庵上、溪邊、江頭、函口、函埭、湖中走訪時,看到許多鞋廠、紙箱廠、高頻廠等工廠的生產車間里的工人,寥寥可數。
缺工造成極大的損失,為盡快解決企業員工不足問題,各企業可謂使出了渾身解數。許多廠家在自家廠門口和一些人流量較大的街道上擺攤設點、掛橫幅,參加各大招聘會。有的甚至不惜跑到廈門人才市場,以廈門的公司的名義招人,招到人后再以外派到泉州的方式讓工人上崗。有的企業打出了“走進XX是你的最佳選擇”、“管理人性化”、“公司全天候有熱水”、“公司設有夫妻房”、“工資絕對按時發放”等廣告牌中。據悉,為了留住熟練工人,陳埭溪邊的規模較大的鞋廠的新工業園里,就特地設了夫妻樓。”
陳埭湖中的郭老板告訴記者,為了招到工人,他打出了招工絕招:只要能幫他介紹一個工人,就給100元。用這個辦法,目前他已招到56個工人。他說,這種辦法是不得已的下策,雖然各種花費加起來已超過1萬元,但為如期完成一個20萬元的定單也是沒辦法的辦法。
勞工之痛
盡管招工企業的承諾極為誘人,但打工者依然不為之心動。黃大明從一家服裝公司招聘攤點搖著頭離去。這位30歲的安徽小伙子,在石獅的5家服裝廠做了8年多,算是老師傅了,但他每月的薪水從未超過2000元,而且每天必須工作14個小時以上。他說,像他這樣的資歷和技術,如果到江蘇或者廣東去,起碼可領到3500元以上。他聽在江蘇、廣東打工的老鄉說,那邊的工作環境好,一天正常工作8小時,8小時之外就按加班費計算,吃住也是廠里包干,用不著為三餐的衛生、口味擔憂,住宿環境也不錯,大熱天有風扇,宿舍每天有人打掃,然而這一切,在泉州,至少在他過去曾工作過的5家工廠來看,從沒有一家達到過。另外老板每個月工錢也不是一次付清,工人只能支取一部分生活費,剩余的得年底才能領到,老板還美其名曰為替工人存錢,其實“那是為老板自己作資金周轉用”。在他黃大明的眼里,好的工廠,應該是工資月底結清的,正常工作時間在8個小時到10小時之間的,加班工資應該是正常工作的兩倍以上的,而飲食起居不應該再為衛生與擁擠擔憂的。
經歷過數次招工上當的教訓后,他對招工廣告中的種種承諾不輕易相信。他還要看看再說。
龍巖的鄧小姐則拿著行囊準備離開泉州市。“算了,太摳了,工資太低了,一天做足15個小時也只能領到1200元左右。”已在鞋廠做了兩年多的她,春節后本想回到惠安百崎原來的工廠領取去年12月份的工資后,然后到晉江去找工作,可是一連半個多月過去了,她不僅沒有領到她該得的那份工資,而且還花完了帶來的1000多元不說,工又沒找到理想的。她聽同村人說,在溫州的同樣工作,可以多賺七八百元。反正自己在鞋業可算一個熟練工,不怕找不到工作。
與黃大明和鄧小姐相比,記者在陳埭勞動工作站見到的一位投訴老板侵害自己權益的女工就沒有那么幸運了。這位江西樂平縣來的女工第一次出門打工跟著老鄉來到晉江,在陳埭鎮一家小飯館找了個洗碗的差事,與老板講好月工資400元,但老板扣了她的身份證。在飯館她從早洗到晚,勞動強度大,因為身體生病、發燒,想辭工不干,寧愿不拿這兩天的工資,但老板扣著身份證不放,限制她的人身自由。她到公安、勞動等多個部門投訴,卻始終沒有結果。
近年來,泉州市因小部分企業主惡意拖欠工人工資、工人權益受損害而引起的勞資糾紛屢有發生。泉州市統計局企業調查隊的一份調查報告統計,1998年至2001年,勞動部門接受群眾舉報案件數年均增長67%;2001年追發拖欠工資3895萬元,占全省50.8%,涉及勞工3.2萬人,占全省37.9%。
陳埭勞動工作站的一位負責人對記者說,類似這位女工的投訴,工作站前年以來,每年起碼1000多起。投訴的內容大體為:工作時間長、勞動強度大、工資偏低、拖欠工資嚴重、不簽勞動合同、扣押勞工身份證、工作生活環境惡劣等方面。工人每天工作長達十四個小時,一個月只休息一、二天是普遍現象。比如有的企業10平方左右房間,竟然住了18個工人。這位負責人說,被投訴的多數是些小作坊,小工廠,企業主缺乏法制意識,為獲取利潤最大化,不惜以犧牲勞工的合法權益為代價,把外來工當作賺錢工具。他不無痛心地說:“真是一粒老鼠屎,壞了一缸酒呀,部分小企業的不負責行為,損壞了整個泉州企業的用工信譽。”
除了工人受到不法小企業主的惡意盤剝,勞動權益得不到保護外,一些小作坊、小工廠衛生條件惡劣、通風設備缺乏,根本不考慮工人的健康,工作環境實在讓人擔憂,這也導致了許多工人對泉州市的工廠望而卻步。泉州是制鞋企業集中的地區,鞋業工人生產操作中最易受到正己烷和苯的危害,這兩種具有高度危害的生產性毒物正成為工人的“健康殺手”。據國家衛生部衛生監督中心在網站上的數據表明,與2001年相比,2002年全國慢性職業中毒病例有所增加,報告的苯和正己烷中毒病例增加明顯,其中正己烷中毒例數是2001年的3.7倍,且集中發生于福建和廣東,占全國正己烷中毒例數的94.6%。自2001年7月福建省發現首批正己烷中毒患者以來,正己烷中毒患者人數呈急劇上升之勢,雖然《福建日報》、《海峽都市報》等福建強勢媒體都予以了關注,但“媒體的報道,只警覺了工人,有的人由此對制鞋行業望而卻步,而對于企業本身卻并沒有引起應有的重視,因為人們的注意力傾注得最多的是中毒者無助與慘痛,企業的工作環境應該如何規范卻少有人問津。”泉州市勞動局的一位不愿透露姓名的工作人員如是說。據不完全統計,目前福建省涉及有毒有害物生產、銷售和使用的企業多達2.3萬多家,從業人員逾210萬人。“ 這一統計數字的公布,與今年春節后泉州出現工荒有很大關系。”這位泉州市勞動局不愿透露姓名的工作人員說。
近年來泉州一再遭遇缺工問題,這引起了泉州市有關部門的重視。泉州市中小企業用工難有何解決的辦法?泉州市總工會副主席蔡金寶一直在關注這個問題,作為長期分管工人維權工作的工會負責人之一,他提出了自己的看法。改善泉州的務工環境要做到以下幾點:一、企業主應該改變用人觀念,認識到尊重外來工的合法權益,是一種義務和一種法律責任。二、企業應該有“人才強企”的認識,而各級政府應該督促企業按不低于職工工資的1.5%的要求提取教育資金,以提高職工的素質,和使企業技術不斷創新。三、用正規合同規范企業與職工的行為,建立平等用工機制。四、企業應敢于向社會做出“按月足額發放工資”的承諾,以實際行動改善用工環境,重新樹立誠信企業的新形象。五、政府各有關部門應加強合作,要按照國際慣例,健全勞動關系三方機制,實實在在地解決企業與職工都關心的問題,促進勞動關系和諧穩定,依法維護職工的合法權益,維護企業和社會的穩定。六、發揮工會組織作用,主動引導幫助勞資雙方依法簽訂勞動合同,督促企業改善勞動安全衛生條件。
泉州市勞動和社會保障局局長蘇淵明局長提出,對于政府來說,則須創造一個更好的用工環境,就是為了更好地保障工人的權益。一句話,要給外來工“泉州市民待遇”。泉州市去年出臺的《泉州市保障外來務工人員合法權益暫行規定》里已有體現:在該《規定》里,其中一條就是規定具有初中文化以上學歷,有固定居住條件,合法職業和經濟來源,與企業訂2年以上合同等條件的外來工就可以申請泉州常住戶口。
相關連接
據《中國新聞周刊》報道,目前中國的勞資爭議正以每年30%的速度增長。勞資關系緊張,意味著工人有更多的要求未被滿足,也意味著企業主在獲得利潤的同時受到更多的質疑,同時也意味著一部分群體利益和社會公平被忽略或犧牲掉了。
近年來,我國出口到歐美國家的服裝、玩具、鞋類、家具、運動器材及日用五金等產品,都已遭遇到歐美跨國集團要求產品達到SA8000標準的要求,這一新的國際貿易標準頁越來越多地出現在許多跨國公司訂單的附加條件中。2003年,泉州某大型玩具公司因使用一童工,被國外采購商發現,認定公司社會責任執行不良,結果與幾千萬的出口訂單失之交臂。晉江一家成立兩年多的出口型鞋業公司,直到現在還要每年接受國際巨商沃爾瑪采購中心對其進行的社會責任執行審查,內容包括有沒有按時支付勞工工資,工資是否低于法律或行業的最低標準。
SA8000標準(Social Accoutability 8000),即社會責任標準,是1997年8月美國CEPAA(Council on Economic Prioriities Accreditation Agency)所制定的全球第一個社會責任認證標準,它規定企業必須承擔對社會和利益相關者的責任,對工作環境、員工健康與安全、員工培訓、薪酬、工會權利等具體問題指定了最低要求。宗旨是“賦予市場經濟以人道主義”。受SA8000標準約束的主要是勞動密集型產品,如服裝、紡織、制鞋等。
SA8000主要的具體標準:
童工:企業必須按照法律控制最低年齡、少年工,學校實習,工作時間和安全工作范圍。
強制雇傭:企業不得進行或支持使用強制勞工或在雇傭中使用誘餌或要求抵押金,企業必須允許雇員輪班后離開并允許雇員辭職。
健康安全:企業須提供安全健康的工作環境,對事故傷害的防護,健康安全教育,衛生清潔維持設備和常備飲用水。
聯合的自由和集體談判權:
企業尊重全體人員組成和參加所選工會并集體談判的權利。
差別待遇:企業不得因種族、社會地位、國籍,傷殘、性別、生育傾向、會員資格或政治派系等原因存在歧視。
懲罰措施:不允許物質懲罰、精神和肉體上的壓制和言詞辱罵。
工作時間:企業必須遵守相應法規,雇員一周工作時間不得超過60小時,加班必須是自愿的,雇員一周至少有一天的假期。
“你開的是‘保時捷’還是烏龜啊,這么慢!都等你呢,動作快點兒!”嘈雜的酒吧里,宋揚不斷打電話催促遲到的好友,還不忘叮囑一句,“別忘了把你家那兩瓶‘軒尼詩’帶來助興……”
放下電話,宋揚逮住一哥們拼酒。幾杯酒下肚,醉意蒙眬的他跳到舞池中央赤膊狂舞起來,引得周圍一片尖叫……
22歲的宋揚是人們眼中“口含金鑰匙”出生的“富二代”,宋父是當地聲名顯赫的房地產商,富甲一方。宋揚雖然還是一所高校企業管理專業的學生,但他一學期只在課堂上出現三四次,倒是在校外,時常可以見到他開著跑車帶女友兜風的身影。
宋揚并不是個例,他接觸的“小圈子”多半是和他一樣醉心享樂的“富二代”。每晚十點以后,當別人已經入睡,他們的夜生活才剛開始:或嘯聚于城市快速干道瘋狂飆車,或流連于五光十色的娛樂場所不醉不歸。蘭博基尼、瑪莎拉蒂、愛馬仕、杰尼亞……這些常人難以企及的世界名牌,在他們口中就像談論蘿卜白菜——沒辦法,誰讓“宋揚們”有個能干的老爸呢!
說起老爸,宋揚一肚子怨氣。自己除非不回家,一旦回家就得挨罵,什么不學無術、將來怎么接班啦,什么沒志向、以后基業沒法延續啦……一聽就心煩。“老爸當年也不懂商業,沒學過企業管理,不一樣掙下偌大一片家業?所謂‘延續’,不就是‘金庫’的鑰匙換個人保管嗎!”
像宋揚這樣的“富二代”具備最優越的物質條件、教育條件和創業條件。與之相悖的是,由于從小深受父輩“子承父業”傳統觀念的影響,很多“富二代”一心等著接班,內心根本沒有主動創富的激情。不僅如此,他們中還有很多人甚至成為家族中的“害群之馬”、企業的“包袱”、制造負面新聞的“負二代”。
有數據表明,未來5至10年,我國家族企業第一波交接班高峰悄然來臨,第一代民企創始人將逐步退居幕后。按照中國“子承父業”的家族傳統,絕大部分民企將被傳遞到“富二代”手中。可是,像宋揚這樣嬌生慣養、沉湎聲色娛樂中的“富二代”們有能力擔起這副千斤重擔嗎?
除了個人能力的良莠不齊,“富二代”的個人興趣、主觀意愿也不同程度地影響著民企的接班進程——據全國工商聯的調查顯示,在我國,愿意接班的企業主子女不到五分之一。
從“富二代”對號入座成為“少掌門”,表面上看僅有一步之遙,實際上卻變數重重。這中間到底隔了多遠的路程?面對這道難解的課題,“富二代”們也不得不仰天長嘆——奈何生在富貴家!華麗麗的“少掌門”寶座,不光是一個耀眼的誘惑,更是一堆難以排解的煩惱。
強扭的瓜不甜
創造、繼承、毀滅,德國人將此視為家族企業的“魔鬼定律”。“富二代”處在接力的“第二棒”,不僅要有能力“繼往”,還要有魄力“開來”。否則,基業將有可能在其手中被斷送,甚至“毀滅”。
有四種“富二代”并不適合接班,即:無品行,無興趣,無能力,無準備。
以上四項,宋揚之類的“紈绔子弟”幾乎占盡。他們不思進取、坐吃山空,很多人未能完成學業。可以說,此類“富二代”最令父輩焦慮。“創一代”若一時失智,錯付基業,最終只能落個頹敗的結局。
對“紈绔子弟”,正泰集團董事長南存輝曾提議設立“敗家子基金”,用以養活那些沒有大出息的后代。不失為無奈之下的高招。
“敗家子”固然令人煩惱,但一些“有出息”的“富二代”也讓父輩十分頭疼——他們有理想,有追求,但是他們卻“心有所屬”。
梁歌的父母從小就希望能培養出她的商業“細胞”以承家業,但梁歌對此不感興趣,只對醫學情有獨鐘。高考時,梁歌瞞著父母報考了醫科大學。教授一再稱贊她“是塊搞醫的好料子”。但是,無人知曉她內心深處的矛盾——一方面,她對年過五十仍在支撐家業的父母非常疼惜,一方面又難以割舍心愛的醫學。在家族命運和個人志向的抉擇中,她無時無刻不在掙扎……
在我國,民營企業大多以傳統產業起家,這對于個性獨立、追求時尚的“富二代”來說,恰恰是弱項。許多“富二代”熱衷于“虛擬經濟”,對網絡、電子商務等投資方式感興趣,對創辦實業卻興趣不足。還有一部分“富二代”更“離譜”,如梁歌那樣,直接跨界到與商業風馬牛不相及的領域,追求自己的快意人生。
強扭的瓜不甜。企業的發展需要領導者具有極大的內在驅動力,若二代“少主”對此缺乏興趣卻勉為其難,這無論對接班人還是整個企業來說,都是不小的傷害。
有一種則是“無能少東家”型。主觀上,他們很努力,也很想建功立業,但是個人能力的“不匹配”,注定讓他們無法啟動“家族企業”這個巨型引擎。對于能力欠缺的“富二代”,“創一代”不應過分樂觀,以為“鍛煉鍛煉即可”。力帆的尹明善就很清醒,當他看出兒子尹喜力經營工廠心有余力不足時,另外聘用廠長輔佐他,后來又發揮其所長,派他去經營足球。最不清醒的是王安,非得讓平庸的兒子接班王安電腦,結果骨干流失殆盡,一代巨擘以破產收場,令人扼腕。
還有一種“匆忙上馬”型接班,更要不得。俗話說,“不打無準備之仗”。傳承是一項復雜的系統工程,涉及接班人能力培養、建立接班輔佐團隊等一系列問題,都需要大量的時間去規劃部署乃至落實達成,準備不足,倉促上陣,其敗局早已寫定。畢竟,從“富二代”到“CEO”不能速成。
可攻可守的“創二代”
在“富二代”群體中,除了不堪的“負二代”,還有一部分“異數”,他們或站在“巨人”的肩膀上推陳出新,或另辟蹊徑自主創業,成功晉身為“創二代”。
在《中國富二代調查報告》所提到的受訪者中,有46.4%的人選擇了創業。廣東省的二代企業主中,由父母出資創業的占13.4%,其中不少人都闖出新路。
27歲的富強從英國留學回國后,到父親的公司學習經營和管理。富強的父親經營服裝生意,靠生產制服起家。富強認為,電子商務和潮流時尚服飾是未來商業發展的大方向,但他的提議沒有得到父親的認可。
三年后,富強從家族企業中抽身,“另立山頭”,在淘寶網上開了家服裝店,專門出售自己設計的潮流服飾。由于之前已在企業中歷練多年,富強深諳公司架構、運營和管理之道,他注冊了商標,創立了自己的品牌,從幾千元起家,到年銷售額數千萬直至上億,富強用事實和能力強悍地證明了自己。
在這一點上,李嘉誠的兒子李澤楷可謂眾所周知的典范。他不依靠家族產業,在通訊傳媒等新領域攻城掠地,一手打造出“盈科”系企業,被稱為“小超人”。
瓊瑤說:“人有兩種,一種隨波逐流,平平穩穩地活下去就足夠了……另一種是命運的挑戰者,永遠和自己的命運作對……成了與眾不同的人。”
可以說,“創二代”就是“富二代”群體中的特異族群、“命運的挑戰者”。他們充滿智慧和勇氣,厭惡公眾強加在身上的“富二代”標簽,更不甘心平庸地依附在父輩身邊無所作為。“創二代”們進可攻退可守,即使不入主東宮,他們本身也不難開創屬于自己的、也許比父輩所創更強大的家族企業。
夾縫中的艱難行走
當“創二代”在自己的領域中如魚得水時,那些已登上“少掌門”寶座的“富二代”們,正如履薄冰,面臨挑戰。接掌企業對他們來說,不亞于一場“革命”。在火花四濺的新舊碰撞中,“少掌門”們生活在希望、挫敗與成長的悲喜之中。
余強是溫州鞋業老板余景成的兒子。留學回國后,到家族下屬的一間公司任人力資源總監。一進公司,余強就對員工懶散的工作狀態非常不滿。他跟父親商量后,開始在人事管理上“變法”。
可他發現,新制度雖好,卻無法推行。阻力主要來自元老們。他們雖然當面畢恭畢敬地稱余強為“余總”,可是背地里根本不把他當回事。他們私下議論:“就這小老板懂什么呀,一來就指手畫腳,搞新花樣。他以為照搬書本就能當家?幼稚!”“小孩子嘛,不用和他認真。我們只聽大老板的。”
新官上任“三把火”,第一把火沒燒著,余強打算在人事任免上來個“殺一儆百”。余景成怕兒子傷及重臣,提前跟他“約法三章”:“企業制度上,你可以隨便改,但是不準動以前和我一起創業的‘老人’。他們對企業有貢獻,動了他們會人心不穩。”
可是看著兒子的第二把火眼瞅著還是要波及一些人,余景成左思右想不放心,干脆將一些面臨“危險”的老員工“轉移”到別的崗位。余景成說:“要動也要我來動,還輪不到你!”
“變法”中途夭折,余強很不甘心。他把失敗歸結于父親“心太軟”。但余景成對兒子的做法也很不以為然:“年輕人,不要太理想化!員工只要把本職工作做好就可以了。你要他們像咱們當老板的那樣去努力工作,根本辦不到!”
父子倆在用人問題上各執己見。最后,老頭子撂下一句話:“等你接班了,想換誰由你決定。目前有我在,你還過不了我這一關!”
自此,父子間出現了微妙的“角力”。兩年過去了,余強總覺得自己一身抱負不得施展,空余恨。
余強的苦悶在很多“少掌門”中得到共鳴。調查顯示,在接班后的富二代中,有39%的受訪者認為與父輩的經營管理理念有沖突,改革受阻,有21%的受訪者感覺受到企業元老的挑戰。
“富二代”接班后,第一順位要解決的并不是企業存在的問題,而是父子間的代際分歧問題。無論父子兩輩人在觀念、眼界、知識上存在多少差異,努力在繼承傳統與改革創新兩者間尋找一個平衡點,這才是較為明智的做法。
關鍵詞:民間金融 銀行 信貸
以民間借貸為標志的民間金融一直是一個有較大爭議的話題,也是一個一直沒有解決的問題。隨著宏觀緊縮政策的實施,民間金融日益成為經濟生活中的活躍力量,據調查測算,截至2008年6月底,全國非正規信貸規模已經突破10萬億元。另據報道,目前浙江全省民間資本已遠超萬億,其中溫州就有6,000億之巨。無論承認與否,民間金融都成為我們日常生活的不可分割的一部分,而且越來越重要。那么,在政策決策上是取締民間金融使其進一步轉入更隱蔽的地下,還是通過設立民間金融機構使民間金融合法化?這是一個目前十分重要的課題。
一、現實分析:民間金融的利與弊
要確定是應該取締民間金融,還是招安民間金融,首先要分析民間金融的利與弊。客觀上,由于民間金融的存在,一定程度上起到了積極的作用。
利之一:民間金融為經濟繁榮作出了貢獻
民間金融的對象主要是中小企業、創業企業和民營企業,大企業一般不會成為融資的對象,有時大企業還成為資金融出的來源。民間金融為中小企業、民營企業、創業企業和新興企業的發展起到了積極的資金支持作用。《人民日報》曾有報道認為,民間融資呈現出四個新特點:一是融資活動半公開化。二是融資行為漸趨理性。民間融資違約現象很少。江西民間融資的償債率在95%以上。三是生產性融資比重高。寧波民間融資約85%用于生產經營,溫州約為93.3%,福建省約為98.2%。缺乏民間金融的資金支持,我國的草根企業就沒有今天的繁榮局面。而以民間金融的方式解決企業融資問題的現象,在重慶已經相當普遍。重慶市企調隊的一次調查發現,重慶市有近七成的中小企業很難獲得銀行貸款,而該市中小企業由于自身造血功能不強,而對貸款的需求又十分強烈,所以,他們在得不到銀行或者信用社的貸款支持下,只好轉而尋求民間借貸。據悉,在重慶,一年內發生在中小企業間的民間借貸資金總額已經超過30億元。根據溫州中小企業促進會會長周德文介紹,溫州經濟的形成大部分依賴當地的民間金融,在這波宏觀調控政策下,當地共計30多萬家中小企業中,20%的中小企業倒閉或者停產與其資金緊張關系密切。根據溫州中支2004年做過的一次測算,當地的民間資金容量達到了3,000多億元。而經過數年累積,民間資金容量已經遠遠超過這個數據。
利之二:民間金融活躍了金融市場
近年來,我國中小企業和民營企業取得了長足的發展,目前中小企業和民營經濟在國民經濟中的地位不斷提升,其生產和經營規模總量已經大大超過國有大型企業。但中小企業和民營企業的融資并不能夠通過完全依賴金融機構等正規金融途徑,也難以通過上市、發行債券等方式從資本市場籌集資金,企業之間的拆借、股權或債權私募,通過小額信貸公司、典當與寄售行、高利貸組織、地下錢莊、私人票據中介、墊款公司等非正式金融途徑融資就成為必然的選擇和補充,其非正規融資的比重也在不斷擴大。可以說,正是由于民間金融的融資行為活躍了金融市場,完善了部分金融市場功能,才保證了中小企業和民營企業的快速、健康發展。對民間融資的作用,有專業政策研究人士說:“是民間資金彌補了宏觀調控對民營經濟、中小企業的不利影響,使一些瀕臨絕境的企業活了下來。”據中國人民銀行溫州中心支行調查,目前從借貸關系看,個人仍是民間借貸主體,但企業參與程度明顯提高,個人供給企業金額占比43.4%,同比提高12.4個百分點,企業借給企業金額占比5.8%,同比提高12.4個百分點。借貸資金用途以生產經營為主。6月份,用于生產經營的金額為88.5%,同比提高0.5個百分點。
利之三:民間金融填補了銀行機構的空缺
過去幾十年中國金融體系改革中存在一個致命的死角――無論是資本市場改革,還是銀行體系改革,大多是為國有大型企業的融資服務的,民營企業,尤其是中小民營企業,實際上一直處于被遺忘的角落。表現為所有的銀行都越做越大,所有的銀行都向發達地區和在城市集中,民營企業、中小企業、廣大縣域以下成為金融服務的盲區,民營金融的發展正好填補了這一空白。據報道,2008年5月,中國經營報對山西平遙、介休、太原等地多家民營煤炭、焦化和鑄鐵企業的調查發現,他們通過非正規渠道融資的比重平均為85%。與之相對應的,是重慶市經委去年底作的一份調查報告。該報告披露說,在個體私營經濟集中區域,民間借貸相當活躍,如近郊區縣一鎮,70%以上有短期借貸行為,借貸額大都在10萬―100萬元間。農戶、個體工商戶和私企老板是民間借貸的主力軍。所以民間金融已經成為現有金融體系之外的重要補充。
利之四:民間借貸手續簡便靈活的特點適應了社會的需要
私企愿意承擔更多的支出謀求民間借貸,民間借貸方式的靈活與實用是一個重要的因素,比如股票質押方式這一被銀行或信用社拒之門外的方式,在民間借貸中卻能以實物作為擔保。只要借貸雙方認可,廠房、設備、花果樹苗、存貨等都可作為擔保物。民間金融還有一個重要因素就是快,能應急。這些特點正好能夠適應民間借貸需求急、抵押、擔保不足的特點。
但是,民間金融由于其非正規性、體制外的特點和監管難、法律難以保障的特性,其發展也帶來了一定的弊端。
弊端之一:攪亂了正常的利率市場和利率管理
一般來講,民間融資的利率要遠高于正規貸款利率,其利率的高低取決于資金市場的資金供給與需求狀況,在宏觀緊縮時期,民間融資利率大幅上升。據報道,中國經營報2008年5月對山西平遙、介休、太原等地對多家民營煤炭、焦化和鑄鐵企業的調查發現,他們通過非正規渠道融資的成本普遍較高,如債權私募的年利率為15%,典當融資的月利率為5%,小額貸款公司的抵押貸款年利率為21%。進入2008年后,隨著緊縮型貨幣政策的實施,浙江、福建等地民間借貸的月利率也高達5%。中國人民銀行溫州中心支行調查,至今年6月份,民間借貸6月份平均加權月利率達到了12.25‰,比去年同期增加3.23個千分點,比歷史高位記錄高出了0.138個千分點。這種高利率對金融市場的利率是一個強大的干擾,破壞了正常的利率市場秩序,扭曲了資金的價格,歪曲了資金的供求關系。
弊端之二、打擊了實業經濟的發展
民間融資的資金,由于不能吸收公眾資金,除了自己多余的資金外,在利率高到一定程度以后,部分企業家寧肯賣掉自己多年辛辛苦苦發展起來的企業,而將資金進行民間借貸,以賺取高額的收益,從而打擊了實業經濟的發展,形成經濟的進一步空心化。據報道,浙江義烏的一些企業老板準備把工廠賣了,成立民間借貸公司。有記者報道,溫州一些中小企業主信奉“現金為王”,有的將主業停工,目的是為了籌集資金準備短線投機。這在溫州托運行業出現了苗頭,一些企業主利用行業優勢將資金投入放貸,擔起了資金掮客角色。從而加劇了宏觀調控下中小企業倒閉程度。據溫州金融辦的數據顯示,2007年溫州流動性資本超過3,000億元,且每年以14%的速度遞增。通過對當地26個工業強鎮23,470家企業的抽樣調查,溫州市經貿委發現有1,486家企業處于停工或半停工狀態,占抽樣總數的6.3%――其中少數工業強鎮的停工或半停工企業已占到當地企業總數的10%左右。溫州中小企業促進會則估計,溫州30多萬家中小企業可能有20%左右的企業處于停工或半停工狀況。以鞋業為例,溫州鞋企已由2003年的5,000家縮減到今年的2,600家。實體經濟的發展減緩或破產增加將嚴重破壞經濟的進一步發展。
弊端之三:加大了企業成本,弱化了企業發展能力
由于借貸利率過高,企業的資金成本加大,導致企業利潤率下降,企業生存和發展的壓力加大。據中國紡織工業協會統計,目前全行業2/3的企業實際利潤率只有0.62%。除了外貿市場不景氣、勞動力成本上升等因素外,資金成本的上升不能說不是一個重要的原因。在不到1%的利潤率下,企業怎樣才能持續擴大再生產和進行技術改造?在溫州,據報道,當地倒閉的6家企業中,民間借貸金額就高達4億多元,其中民間借貸利率高的可能超過月息三分。
弊端之四:企業違約風險將成為社會風險
雖然民間融資整體信譽較高,但在經濟環境發生大的變化、特別是在宏觀調控的大背景下,資金周轉困難問題在部分實力弱、產品競爭力差的企業中顯現,企業的違約風險也在加大。據臺州調查,47家被調查企業中有39家存在資金缺口,其中資金缺口在10%-20%之間的有19家,在20%以上的有5家。來自浙江省中小企業局的數據顯示,截至2007年底,該省中小企業數量達113萬多家,占浙江全部工業企業的99.6%,其中大部分企業資金渠道來源單一,融資需求十分迫切。而如此靠民間融資支撐的資金需求,一旦民間資金缺乏足夠的增長支撐,或企業發生經營和周轉困難而違約,由于企業間的互保、聯保制度,一家企業債務黑洞太大,為其借款擔保、聯保的企業也將無法承擔連帶清償責任,將嚴重影響經濟和社會的穩定。
弊端之五:民間金融削弱了宏觀調控政策效應
宏觀調控的重要任務就是通過對金融機構的利率和信貸調控實現控制總的貨幣供應量的目的。毫無疑問,央行緊縮型貨幣政策可以有效的控制正規金融信貸投放,但是,由于正規金融渠道的資金控制,反而強化了對民間金融的需求,而地下金融、民間金融和其他非正式金融組織又不受監管和調控,從而抵消了宏觀調控的效應。有專家測算,自2003年9月21日首次將法定存款準備金率從6%提高到7%以來,法定準備金政策使用頻率不斷提高,目前已經達到17.5%;在公開市場業務方面,央行票據持有規模從2005年年底的2.03萬億元擴大到2008年4月底的4.30萬億元;從2004年10月29日開始本輪加息以來,先后9次提高存貸款利率。目前,由于通貨膨脹水平較高,加息的可能性依然存在。這些政策的實施,控制基礎貨幣總規模應該在10萬億元左右。而到2008年6月,全國非正規信貸規模已經突破10萬億元。也就是說,我國宏觀調控的政策效應完全被民間金融所沖擊,從而形成了限制體制內金融發展而放縱了體制外金融發展的怪圈。
弊端之六:民間金融將導致眾多的法律問題
因民間借貸無需冗雜的手續,實行起來比較方便,在一定程度上,可以解決老百姓的燃眉之急。但是,由于民間借貸不合法和盲目性,操作不規范,法律意識差,其發生糾紛的可能性較大。特別是在經營不景氣時,民間金融的法律糾紛特別突出。據第一財經日報報道,在義烏,高利貸的渠道分為兩種,一種是以寄售行、典當行、擔保公司、投資公司的形式變相掛牌開辦的高利貸機構,另一種是個人通過小圈子私下借貸。這也導致借款糾紛案件激增。金華律師曹紅光告訴記者,現在的案件一半以上涉及民間借貸糾紛今年5月,針對大標的案件中民間借貸糾紛多的情況,義烏市法院召開庭長例會專題研究了民間借貸案件存在的問題。截至4月30日,該院共受理300萬至1,000萬元大標的民商事案件80件,其中民間借貸糾紛58件。同樣,民間金融還可能導致地下錢莊等案件的發生。如中盛糧油工業(天津)有限公司涉嫌盜賣代客存儲的棕櫚油事發的核心就在于以中盛糧油為平臺的非法融資、放貸。其法人代表王偉依托信用證業務的進出口貿易提供巨額融資通道,經營“地下錢莊”收取高額利息。最終導致資金鏈條斷裂。有的為了擴大資金來源進行非法社會集資。
二、招安:民間金融的是與非
當我們以取締的方式打擊民間金融時,民間金融并沒有消滅,而是得到了較大發展;當我們漠視民間金融的存在,令其自生自滅時,民間金融卻直接沖擊著我國的金融秩序和社會經濟的穩定。所以,招安可能是唯一可行的方式。事實上,2005年以來,我們的監管當局對民間金融一直采取了招安的方式,但由于沒有從戰略的高度和體系的高度進行招安設計,所以招安的效果并不理想。
招安之一:監管部門已經認可了對民間金融的招安方式
監管部門對民間金融的招安始于2005年。最早向外界正式發出“認可”信號的,是在2005年4月16日,央行副行長吳曉靈在銀監會、中國人民銀行與世界銀行組織的微小企業融資國際研討會上進行了總結發言。吳曉靈認為,比較各種信用擔保,能為微小企業和小額貸款需求者提供最好服務的還是“草根金融”,就是社區金融。為了降低成本,他們可以依靠社區的人際關系對借款人有個了解。因為微小企業和農戶沒有標準的財務報表,沒有標準的信息披露。吳曉靈在發言中指出。“為了讓民間借貸有正常的途徑,不要讓他們擾亂金融秩序,我們應該引導民間金融的發展。如果我們允許民間放債,最好也立一個《放債人條例》,根據這個辦法來規范民間金融。”這被看作是監管部門對民間金融的第一次認可并將采取招安的方式,而不
是此前一律嚴打。
招安之二:小額信貸機構試水民間金融
2008年5月,中國銀監會與人民銀行聯合了《關于小額貸款公司試點的指導意見》,試圖收編沿海一帶的民間小額貸款業務,將民間借貸市場納入合法、規范的軌道。據悉,浙江省原則上允許每個縣(市、區)設立一家小額貸款公司。考慮到杭州、溫州、嘉興、臺州等地的特殊性,上述地市各增加5家試點名額。據本地媒體報道,浙江各地的擔保公司們都躍躍欲試,試圖成為第一批被收編的地下金融機構。溫州市中小企業促進會會長周德文表示,“這是目前民間資本走上正途唯一的合法路徑,呼吁了多年,得來非常不容易。”盡管溫州11個名額之外還有5個特批入場券,競爭仍非常激烈。許多企業咨詢和積極申請,據報道申報企業不少于1,000家。特別是溫州的擔保公司,更是申辦的主力,盡管小額貸款公司注冊資本上下限分別是2億元和1億元,但為溫州270家擔保公司提供了發展和轉正的機遇。據《華夏時報》計算,實質上“轉正”小額貸款公司的溫州民間資本一年不過30億。
招安之三:村鎮銀行補充縣及縣以下金融機構殘缺
村鎮銀行是銀監會“開放農村金融市場、降低農村金融市場準入”政策框架下建立的新型農村金融機構之一。自2007年3月1日第一家村鎮銀行“四川儀隴惠民村鎮銀行”掛牌以來,到2007年12月,已經正式建立近20家村鎮銀行。村鎮銀行的建立從一定程度上填補了大的銀行機構從縣及以下撤走網點后留下的空白,同時也吸收了民間資本和民間資金,有利于弱化和減少民間資本的增長和發展。
招安之四:進一步完善多層次金融服務機構
無論是小額貸款公司還是村鎮銀行,在招安和引導民間金融方式雖然都起到了一定的作用,但面對強大的民間資本和民間借貸需求規模,仍然難以抗衡。我們必須從制度、體系、戰略的高度設計和制定我國的多層次銀行體系,從而為民間金融的發展提供多渠道和可能的金融服務。
一是堵疏并重。一方面建立多層次和完善功能的金融服務體系,同時打擊不合法民間金融的發展,特別是對高利貸、高息貸款和非法集資要堅決打擊,以維持正常的金融秩序。
二是充分發揮和積極引導大的銀行機構關注中小企業和民營經濟的發展,以一定的信貸比例支持其發展,無論是政策性銀行、國有商業和中小企業。