社區信息化管理精選(九篇)
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第1篇：社區信息化管理范文
有關信息表明，細菌耐藥性已成為全球嚴重的公共衛生問題。不合理使用抗菌藥物，是加重細菌耐藥程度、危害患者安全、增加患者負擔等不良后果的主要因素。我國對抗菌藥物臨床合理使用問題日趨重視，衛生部于2004年下發了《抗菌藥物臨床應用指導原則》，2008 年3 月下發了《關于進一步加強抗菌藥物臨床應用管理的通知》，并連續下發了《2011年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》、《2012年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》。為探討社區醫療臨床抗菌藥物合理應用管理的有效模式，杭州市下城區朝暉街道社區衛生服務中心依托HIS系統于2012年4月開始對“抗菌藥物臨床應用的信息化管理系統的建立與應用”項目進行了初步探討，收效明顯。
1 資料和方法
1.1 一般資料 采集本中心抗菌藥物數據信息資料，其資料來源：最新版《中華人民共和國藥典》、《臨床藥物手冊》、衛生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《2011年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》、《國家基本藥物目錄（基層醫療衛生機構配備使用部分）》抗菌藥物使用分級管理目錄、《藥物交互作用表》、《藥物配伍禁忌》、《浙江省基本醫療保險藥品目錄》、《注射藥物相溶性手冊》及各種藥物使用說明書等。
1.2 分析資料 編制應用軟件
1.2.1 根據抗菌藥物分級管理原則，將中心抗菌藥物分為非限制性使用、限制性使用、特殊使用，進行分級管理。
1.2.2 將采集信息錄入信息系統，分類規劃
1.2.2.1 臨床干預功能模塊：包含醫囑干預功能、處方權限功能、信息查詢功能三個基本子模塊。醫囑干預功能包含抗生素分級管理；聯合用藥限制；疾病用藥限制（與診斷關聯）；科室和醫生兩級用藥限制；藥物劑量、溶媒選擇、用藥頻次、療程選擇、配伍禁忌提醒；特殊人群用藥指導。處方權限功能即醫生抗菌藥品處方權限管控。信息查詢功能包含費用排名公示查詢、個人抗生素使用情況即時查詢和統計查詢。
1.2.2.2 統計分析功能模塊：包含藥品所占比例與抗生素所占比例、抗生素處方統計（科室、醫生）、 DDD值統計表、臨床干預結果統計分析幾個子模塊。實現了多種報表自動合成，自動分析，動態監控。
1.2.2.3 處方點評功能模塊：包含處方抽樣、單處方點評、分類處方點評、全處方自動信息化點評等功能。
1.3 將系統與HIS系統、藥房工作站整合，通過及時提醒與控制模式，實現臨床抗菌藥物應用的信息化管理。
2 結果
經過1年的試運行，中心在抗菌藥物臨床應用的主要指標：醫師使用權限、不適宜給藥、抗菌藥物使用率、均次費用等均有明顯改善。抗菌藥物占藥品費用比例（%）、抗菌藥物處方比例（%）、均次費用分別從2012年第一季度的6.6%、16.8%、42.7元下降至2013年第二季度的2.48%、10.24%、24.62元，詳見表1。
3 討論
3.1 近年來， 院內感染率呈上升趨勢， 我國發病率約在9%～20%。抗生素的應用成為醫院感染的第二大危險因子， 僅次于致死性原發病[1]。濫用抗生素不僅會造成醫療費用的大幅上升、資源的極度浪費，還增加了細菌產生耐藥性的概率，在很大程度上降低了抗菌藥物的治療效果[2]。目前大多醫療機構的抗菌藥物使用管理主要是依靠制度管理，不僅工作量大，且存在許多不可控制因素。在制度管理的同時利用信息化技術對社區抗菌藥物臨床應用進行及時有效監管是今后的發展趨勢。
3.2 有研究表明：社區感染是感染性疾病的主要部分，是抗生素大量使用的主要原因[3]。社區醫療抗菌藥物臨床應用情況堪憂：適應證選擇不當、個體使用劑量和方法不當、不正確的抗菌藥物選擇、聯合使用、頻繁更換抗菌藥物、忽視抗菌藥物間的配伍禁忌、溶媒選擇不當等情況時有出現。鑒于社區衛生服務機構的服務對象是社區全人群，服務人群范圍的擴大，比專科用藥更難把握，所以急需建立一個便捷、快速、操作方便的抗菌藥物臨床應用信息化管理系統，對社區抗菌藥物臨床應用進行及時有效監管。
3.3 系統的建立，盡最大可能分析各種綜合因素（醫務人員因素、藥物因素、患者因素、其他因素、費用控制等），為抗菌藥物合理應用提供保障。①信息化抗菌藥物全處方點評可直觀地了解中心臨床合理用藥狀況，具有實時性、準確性、高效性、可追溯性。②系統通過實時提醒、監控、統計分析、后臺管理等功能模塊，有效管理與控制臨床抗菌藥物不合理應用問題，進一步規范了醫生醫療行為。該系統使用方便，經過1年的試運行，中心在抗菌藥物臨床應用的主要指標：醫師使用權限、不適宜給藥、抗菌藥物使用率、均次費用等均改善明顯，明顯提高了社區醫院抗菌藥物臨床合理應用管理水平。
參 考 文 獻
[1] 杜青云，張銘窮.抗生素濫用與醫院感染.中華醫院管理雜志，1997，13（6）：330332.
第2篇：社區信息化管理范文
［關鍵詞］社區管理信息化；項目設計；平臺構建
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.090
［中圖分類號］D669.3 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2017）02-0-01
0 引 言
隨著信息化步伐的不斷加快，社區管理同樣應隨時代步伐積極推進。就目前的情形來看，社區信息化已不存在技術問題，更多的難點和阻礙是社區的管理問題，要解決這一難題，就必須依賴社區管理的信息化。社區管理信息化是一個相當復雜的系統工程，本文將采用項目管理的相關理論與方法，構建社區管理信息系統，為推動我國的社區管理信息化建設提供一些借鑒。
1 社區管理信息化的現狀與需求分析
1.1 項目背景
該社區服務半徑2千米，現有住戶2 400余戶，人口6 600余人。實行社區信息化建設以來，該社區積極打造社區服務平臺，建立健全社區網絡建設，探尋社區服務與管理的新方式，取得了顯著的成果。但也存在著諸如觀念落后、缺乏統一的規劃和協調以及缺乏良好的保障制度等問題。
1.2 需求分析
目前，我國社區管理急需一套信息化系統，來提高社區的管理水平和服務質量，完善社區的管理體系，減輕街道、居委會的工作負擔。
2 社區管理信息化項目的設計
2.1 項目目標
項目目標是既滿足政府項目的服務滿意至上的要求，又滿足信息化項目的流程再造的需要，轉變基層政府職能，提高社區居民生活質量，創新社會管理，促進社會和諧。
2.2 系統框架
社區管理信息系統可以采用B/S結構，在此結構下，社區管理信息系統可以分為表示層、業務層和數據層3個層次。
2.3 主要功能
2.3.1 社區管理信息系統功能
申請管理信息系統的主要功能有系統管理、用戶基本、項目開發管理、項目監控管理、績效考核管理、資源管理和通信等。
2.3.2 社區管理信息化平臺功能
社區管理涉及社^居民生活的方方面面，社區管理中心是社區進行信息化管理的平臺，其主要功能有組織、文明、治安、衛生與環境等方面的管理。
3 社區管理信息化項目的計劃與實施
3.1 項目計劃
在明確了項目目標、項目分解之后就要制訂項目的進度計劃，明確各分解步驟的執行順序，保證項目的順利實施。
為保證項目的質量，項目需要進行測試，測試的時間跨度從項目立項到驗收。測試的主要內容包括程序、操作者規程及用戶規程。其中，被測程序需要進行功能和性能測試，以及與社區綜合管理系統的接口測試。測試人員需要準備測試文檔，測試文檔的主要內容包括測試設計、測試用例和測試規程等。
3.2 平臺構建
3.2.1 機構體系
構建社區管理信息化平臺的核心是社區綜合管理系統，而該系統管理職能的有效實施又依賴于社區的機構。目前，該社區管理部門之間多是條塊狀的結構，彼此之間各自為政，這就導致了資源浪費、效率低下和居民辦事難的問題。因此，必須重組該社區組織機構，對該社區組織機構體系進行重新設計，建立一個社區管理中心，負責全社區所有的管理工作。
3.2.2 社區綜合管理系統建設
社區綜合管理系統是社區管理信息化的一個重點。由于社區管理中心集中了諸多行政和企事業單位，因此該系統必須可以兼容不同的數據庫類型和操作平臺，建立統一的后臺數據庫，實現與其他單位的信息共享。在結構設計上應該具有擴展性和靈活性，以適應業務、硬件系統等變化的需要。
4 進行社區管理信息化項目建設的建議
4.1 更新觀念
加強社區領導、工作人員、居民管理信息化的意識，明確社區管理信息化的經濟與社會效益。社區管理信息化項目建設的理念應堅持以人為本和可持續發展。引入營銷理念，借助廣告媒體做好宣傳，加大社區管理信息化的效益宣傳。
4.2 優化運行機制
優化社區管理信息的運行機制，需要根據社會、經濟發展采用行政、市場等手段，重塑社區政府部門、社區群眾自治組織、社區服務企事業單位與社區居民的關系，形成信息化條件下的“政府引導，部門協作，市場運作，居民參與”的社區管理運行機制。
4.3 完善保障制度
社區管理信息化項目是一項復雜的系統工程，需要各方的通力協作。因此，必須建立完善的保障制度，保證社區管理信息化項目有序、高效進行；改善政策環境，完善信息化標準設計，完善法律法規；加大資金投入力度；大力培育人才隊伍，加大社區管理信息技術人才的培養與培訓。
第3篇：社區信息化管理范文
近年來，國內社區建設取得了較大的進展，為建設平安和諧社區打下了良好基礎。但是，隨著經濟社會的發展，大量流動人員、離退休人員和下崗人員匯集在社區，大量新經濟組織、新社會組織落戶在社區。如此，社區面臨的新情況、新問題越來越多，建設平安和諧社區的要求也越來越迫切。面對居民群眾物質文化需要不斷提高并日益多樣化的趨勢，社區平安和諧被賦予更新的內容和更高的要求。
今年4月，國務院下發的《國務院關于加強和改進社區服務工作的意見》(國發[2006]14號)，再次強調了各級部門要在明確政府職能的前提下，充分把握社區信息化的內涵與外延，區分不同類型社區服務并分類指導，運用信息技術和手段整合社區資源，創新社區管理和服務方式，促進社區信息系統資源共享與互聯互通，建設高水平、現代化的和諧社區公共服務體系，努力實現社區居民困有所幫、難有所助、需有所應。
那么，如何通過社區信息化公共服務帶動社區管理與服務創新呢？
改善公共服務
政府的主要職能在于經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務。電子政務的任務就是將這四大職能電子化、網絡化，全面提高政府部門依法行政的水平。要做好社區信息化建設，各地政府部門要首先明確社區信息化的內涵與外延，根據社區服務的不同類型，確定不同的建設思路與建設目標，不斷改善社區管理與服務的方式、方法，提高社區服務與管理水平。
《國務院關于加強和改進社區服務工作的意見》(國發[2006]14號)中提到，要發揮政府、社區居委會、民間組織、駐社區單位、企業及個人在社區服務中的作用，支持社區居委會組織社區成員開展自助和互助服務，支持社區居委會協助城市基層政府提供社區公共服務，指導社區居委會為發展社區服務提供便利條件，大力培育社區生活服務類民間組織，積極組織開展社區志愿服務活動，鼓勵和支持有關單位服務設施向社區居民開放，鼓勵和支持各類組織、企業和個人開展社區服務業務，整合社區資源，建設社區信息化平臺，不斷改進政府公共服務方式，提高社區公共服務的自動化、現代化水平。
根據國發14號文件的精神，社區服務信息化應包含以下三方面內容：
第一，社區居民生活服務信息化：以服務社區成員，提高城市居民生活質量和文明程度為宗旨，向社區居民提供社會公共服務，通過市場手段滿足社區居民的個性化服務需求。
做好社區居民生活服務信息化應堅持社會化的原則，通過政府的行政行為與社會組織的企業行為的有機結合，建立政府、市場和諧一致互動發展的機制，積極嘗試政府“購買服務”、項目管理等形式，動員社會力量承辦各類便民利民的社區生活信息化服務，滿足社區居民多層次豐富多彩的需求。
我們認為，在社區居民生活服務的信息化建設過程中，政府有關管理主體應依據自己的社會性質發揮功能，不能錯位，更不能大包大攬，否則不僅成本高、效率低，而且服務效果不好，即使建得起，也很難持續用得好。
第二，社區居民政務服務信息化：利用先進的網絡信息技術，在市、區、街道、社區建立四級聯網的電子辦公網絡環境，實現各類基層管理業務流程的優化，建立健全各類政務和專業數據庫，做到辦公自動化、管理信息化、決策科學化，實現社區建設資源共享與互聯互通。
社區居民生活服務的信息化建設過程中，各地要在堅持統一規劃、統一標準、統一平臺的原則下，由民政、科技和信息化主管部門、計劃立項管理部門等多個部門通力合作，衛生、規劃、計生、綜治等數十個延伸到社區的服務部門齊抓共管，遵循統一的信息化技術標準，在統一的平臺下實現社區信息化建設的互聯互通、資源共享。
第三，社區居民自治和民主管理服務信息化：做好社區居民民主自治和民主管理服務信息化，政府主管部門要積極利用社區信息化建設的成果和手段，在培育、引導社區居民民主自治意識、引導民主管理內容等方面提供平臺性的功能，為社區居民搭建基層民主訴求溝通的渠道和互動的平臺，形成社區意識和公益精神，增進情感交流，消除現代社會常有的關系阻隔、人情冷淡的現象，造就“人人為我，我為人人”的良好社會風氣風尚，使得社區生活得以推進，社區文明得以培育，社區管理的民主化程度得以提升。比如社區居民對身邊事的建議意見、利益訴求、熱點討論、投票表決等通過社區論壇等形式展開互動。
促進跨部門應用
跨部門應用是促進資源整合、信息共享和業務協同的重要基礎。社區信息化促進跨部門應用,可以增強電子政務的公共服務能力和水平。
“十五”期間，國內一些城市在社區信息化建設中取得了一定的成效，也遇到了一些新的問題。社區信息化建設呈現出一些與城市信息化所不同的新特點，表現在：
1.社區信息化跨行業、跨部門、跨區域應用。由于我國“條條管理，條塊分割”的政府組織架構的特點，各個部門從自己的業務特點出發，多頭下發軟件到街道和社區，如：計生、統計、勞動、社會保障、綜治、出租屋管理等信息系統，但各系統之間相互獨立，信息不共享。社區信息化系統的使用和整合呈現出跨部門、跨行業、跨區域的新特點，既有條條之間的整合，又有條塊之間的整合。
2.社區信息化系統是政府所有業務系統的最前端。社區信息化系統是政府所有業務系統的最前端，并根據各業務部門的需要為其提供最底層、最基礎的數據。由于各條條業務系統都需要輸入管理對象的基礎數據，因此各系統啟用和實際運行時都需要對這些數據進行重復錄入，導致基礎數據重復采集率高達80%，基層工作負擔很重，社區居民很煩，人財物浪費很大。
3.社區信息化要為決策層、管理層、業務層提供可綜合利用的數據。政府的相關部門或街道和社區只是掌握了數據的一些片段，政府無法從城市、街道、社區等各個層面及時、準確、全面地掌握基礎數據、業務數據、決策數據，社區政務服務方法傳統，效率低下。
這些新特點給社區信息化建設帶來了一系列新問題，主要表現在：基礎數據重復采集、信息孤島問題嚴重、數據不一致不準確、數據無法共享使用、缺乏統一的技術標準。這些問題嚴重阻礙了社區信息化建設，社區服務與管理水平的提高。社區信息系統整合(包括部門之間業務的整合、部門內業務流程的整合、信息系統界面的整合、數據的整合、系統的整合等)亟待解決。
統一平臺實現資源共享
社區信息化系統是政府所有電子政務系統在最基層的應用，重復建設、重復投資是政府管理的不和諧在一個層面的表現。要實現社區信息化健康、持續、快速發展，通過公共服務構建和諧社區，實現社區管理與服務的不斷創新，必須依賴信息技術手段的不斷進步和創新，通過不再重復上門采集、主動服務把社區政務服務可能擾民的行為降到最低，通過資源共享把貼身式、人性化的社區生活服務做到最好。
對于這一問題，深圳市做出了有益的探索。深圳市信息化主管部門牽頭，社區信息化建設30多個相關職能部門共同參與，反復征求意見研發出了一套社區服務與綜合管理統一平臺，為有效整合社區資源、實現互聯互通與資源共享、創新基層社區管理與服務模式開創了一條很好路子。
第4篇：社區信息化管理范文
關鍵詞：社會管理信息化；指標量化；質感與美感
社區管理是一門藝術。要講究“質感”與“美感”，“質感”講的社會管理的質量，要符合地區性、社會性、群眾件、公益性，滿足科、教、文、衛、體等諸多方面，全面而不雜亂，步步為營，扎實地做好社區用戶的服務工作。社區管理的“美感”強調的是社區管理應講究策略和章法。盡量做到大方得體，安排合理。無論在“質感”或“美感”上，社區管理的信息化都完整地勝任。社區管理信息化的關鍵是細化出具體的指標，來規范社區管理。
指標細化是一個復雜的過程，對社區管理信息進行指標細化可以從以下幾步出發：
1、確定社區管理信息化指標細化的關鍵詞所在
(1)明確社區管理信息化的主體。社區管理“以人為本”，自然社區管理的主體也是人。即社區管理者與社區用戶。社區管理者用于制定社區發展的策略，保證社區正常的運轉，社區用戶正常地生活。社區用戶則是社區的受用者，他們居住在社區內，享受社區提供的各項服務，同時有義務保護社區的設施，有權利監視社區管理者的行為。
(2)明確社區管理信息化的載體。社區管理信息化的載體顯然是網絡。通過社區網絡的構建，社區管理者便可以將自己的工作轉移到一個全面的“平臺”之上。在這個“平臺”上。社區管理者可以細致地勾畫出對社區資源的利用、對社區用戶的服務應用等細枝末節，例如：社區購物網站、社區意見反饋論壇、社區資源映射網站等等。
(3)明確社區管理信息化的客體。社區管理的客體是以社區地域特征為表現的社區資源，包括社區的自然資源、人文資源、人力資源。在管理信息化的社區中，客體將被細致地反映在以網絡為主的信息化平臺中，一一對應。
2、確定社區管理信息化的內在關聯
(1)社區組織管理信息化。通過社區網絡的建設，社區組織管理的內容完全可以轉移到網絡平臺上。比如：社區組織和指導居民選拔居民委員會干部，并幫助居委會開展工作，這些工作都可以在MSN Messenger類似的聊天程序上展開。通過信息化的構建便將社區用戶與社區管理者互動起來，使溝通變得更加靈活。
(2)社區服務管理信息化。通過社區的網絡平臺，社區服務的公益性、群眾性、互、地域性四大特點便可以很好地被滿足。公益性指它不以營利為目的，而以社會效益為主，以滿足社區居民的生活服務需求為目標；群眾性，即群眾的事情讓群眾自己去辦，以自我服務的方式來進行；互即提倡“人人為我，我為人人”的精神風尚。發動社區成員廣泛參與，以互相幫助的方式來開展社區服務活動’；地域性即社區服務的對象穩定，并有一定的區域范圍的限制。這四點特性，毫無例外都可以在網絡的互動中展開。
(3)社區文化管理信息化。通過社區網絡的建設，社區便完全可以通過視頻點播來為整個社區用戶增加一些對應的講座及教程以供社區用戶點播學習。諸如社區學院、繼續教育中心、培訓中心以及代表今后發展方向并利用網絡進行教學的遠程教育中心等教育機構都可以在網絡上實現，提高社區居民參與學習的熱情。使廣大社區居民的素質得到提高。同時社區還可以將近期舉辦的文體活動通過網絡公布于眾，由社區居民自行選擇并決定參加與否，以方便社區管理者提前確定參加的人員數目，從而設計更加細致的策劃工作，省時省力。例如唱歌、跳舞、音樂、繪畫、書法、戲劇、讀書等。
3、保證社區的輔助設施信息化建設更加細致化
(1)社區公共設備信息化。定期地對社區公共設備進行探查，將社區中的每一處公共設施都與網絡數據庫相對應。尤其注意通過社區管理中心的公共設施管理系統對區內的給排水、公共照明、電力供配、電梯、綠化地等進行監控預置調整，以節約資源消耗，并及時報障。可以在社區中的主要通道、路口等人流量巨大的位置設置監控攝像機，在管理中心設置一定數量的監視控制屏將攝像機傳送到管理中心。管理中心對整個社區進行實時監控和記錄。這樣可以充分了解社區動態，防止社區內的偷竊和斗毆事件的發生，還可以全天候錄像存儲，必要時成為偵破案情的依據。
第5篇：社區信息化管理范文
[關鍵詞]工程企業管理；信息化建設；SCM系統
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.051
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）18-00-01
在現代化社會中，工程企業之間的市場競爭，已經不單局限于客戶、業績的競爭，很大程度上也是自動化、信息化的競爭。在知識經濟時代，工程企業管理的信息化程度，將直接影響到企業經營的成本和效益。然而，在我國很多工程企業當中，粗放式管理的現象仍然存在，信息化程度普遍較低，這對工程建設領域的發展十分不利。對此，應充分認識到工程企業管理信息化建設的現狀，把握其未來的發展趨勢，更好地促進我國工程領域的進步。
1 工程企業管理信息化建設的現狀
在工程項目的生命周期理論中，當前的工程項目管理信息化發展已進入相對成熟的時期，信息化技術的發展較為全面，為工程企業管理信息化建設提供了良好基礎。我國很多工程企業都已引入人事管理系統、業務平臺系統、材料管理系統及財務管理系統等信息化管理系統。雖然工程企業管理信息化發展已取得一定進步，但在實際應用中，仍有一些方面不容樂觀。
1.1 系統集成度有限
目前，我國已有很多工程企業成功建設和運行了信息化管理系統，同時自主開發了質量管理、設備管理、人事管理及材料管理等多種子系統。這些系統的應用，使得工程企業的管理效率和管理效果得到了明顯提升，同時也使企業取得了更為良好的經濟效益和社會效益。但是，在各個不同的系統之間，卻沒有形成良好的集成效應，很多系統只能完成單獨的功能，與其他系統之間，不存在應有的橫向聯系。這對于工程企業來說，無疑增加了一部分不必要的管理運行成本。
1.2 子系統功能不全面
在我國工程企業管理信息化系統當中，相應的子系統功能普遍不夠完善。例如，在財務管理系統當中，資金預算、資金控制等功能不足。財務管理系統主要包含存貨核算、應付管理、總賬、固定資產及應收管理等子系統。其主要用于企業日常財務核算、會計信息的對外提供等。然而，在當前的財務管理系統中，預算方面的功能仍較為缺失，需進行優化升級。在控制和管理資金方面，也存在一定不足，沒能有效集成貸款追蹤管理、資金預算控制、現金流量表及現金追蹤管理等功能，難以有效提升資金運轉效率。此外，對于細化、深度的信息采集不足，也沒能全面支持工程項目的輔助核算管理。
1.3 SCM系統不完善
ERP系統的應用，能有效整合企業內部資源，提高生產和管理效率，從而提高企業的經濟效益。但供應鏈管理系統管理的是企業所在的供應鏈，需要對供應鏈中全部的資源進行整合。而在工程企業當中，主要是對上游供應商進行管理，使采購成本降低，同時確保充足的原材料供應，維持企業的正常運行。在ERP系統中，對于這兩個系統的應用，前提條件就是SCM的相關管理信息軟件。不過，當前很多工程企業對于這一方面的信息化建設，主要集中在報表流程、文檔存檔等方面，對于上下游企業的管理，仍不夠完善。
2 工程企業管理信息化的發展趨勢
近年來，隨著科技的不斷發展，信息技術在工程企業管理中得到了廣泛應用，相應的信息管理系統軟件也在不斷更新升級。在此環境下，工程企業的ERP、SCM等也得到了極大的發展和進步。這些管理軟件、方法和思想，使得工程企業管理的效率和效果得到了極大提升，實現了對生產力的轉化，在工程企業管理信息化建設的發展中，占據了重要位置。目前，ERP是工程企業管理信息化的主流模式，它推動了我國政府企業管理的信息化建設。當前ERP系統和軟件的發展已相對成熟，工程企業對于ERP的認識程度也在不斷加深，并在實際應用中，積累了豐富的實踐經驗。
不過，對于SCM系統和軟件的應用和發展，仍存在一些不足。基于這一問題，在工程企業管理信息化建設的未來發展中，需進一步優化與完善，提高信息管理系統中各個子系統之間的集成程度，使其能夠更好地實現綜合應用，發揮更好的效果。例如，在財務管理方面，應當以財務管理系統為核心，以全面的資金管理與控制為紐帶，建立集成程度較高的信息化財務管理系統。在工程企業管理信息化建設中，以核心業務為中心，將供應鏈當作核心競爭力，推動SCM系統的不斷完善。對于工程企業來說，項目質量是企業的生命線，因此在未來的發展中，SCM系統的發展和整合，將會以客戶的實際需求為核心，實現更好的規劃與發展。
3 結 語
工程企業是我國當前工程建設領域當中的重要主體，其發展和經營狀態，對我國工程事業有著直接影響。在當前激烈的市場競爭中，為提高工程企業的管理效率與效果，應充分認識到企業管理信息化建設的現狀，并在此基礎上把握其未來的發展方向，從而更好地推動我國工程建設領域的發展。
主要參考文獻
[1]楊慧娜.我國企業會計信息化路徑選擇及效益評價研究[D].焦作：河南理工大學，2011.
第6篇：社區信息化管理范文
關鍵詞：社區衛生服務；精細化管理；醫療旅游；工作量化
中圖分類號：R197 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-0000-02
一、引言
社區衛生服務經過近年來新一輪醫藥衛生體制的改革的洗禮，其重要性已經不言而喻。不僅是我國，在全球范圍內，社區衛生服務發源于基層甚至是社會的最底層，也就是早在二戰時期英國為了戰后服務所需。因而公益性、大眾性和基礎性是社區衛生服務的基本特質，這一點在全世界幾乎毋庸置疑。然則社區衛生服務從發源至今已走過了將近一百年，在這個過程中，除了有曾經的“市場化”的沖刷，也有社會化、新公共管理乃至新公共服務浪潮的影響，當下全球大多數國家的基層衛生服務除了秉持公益這一基本屬性之外，社區衛生服務本身包括其管理模式、人才任用和服務提供方式等也呈現出了更加多元化的態勢，這種多元化反之會促進機構本身的公共性。在世界各國積極發展社區衛生的實踐探索中，其中不乏有許多成功的例證，新加坡就是其中的典型代表。
二、相關概念解析
談及新加坡的社區衛生服務建設，雖然新加坡也在社區層面實行較大比例的公益醫療，但新加坡的社區衛生卻是以其出色的經營管理模式、功能服務開發為著稱，可稱之為精細化管理。所謂精細化管理，就是運用程序化、標準化、數字化和信息化的手段，使各級組織和單元精確、高效、協同、持續運行的一種管理方式；簡單地說，就是要使復雜的事情簡單化，簡單的事情規范化，規范化的事情程序化，程序化的事情標準化。①具體說來，關于精細化管理，我們可以把它視為一種理念，即在工作中要秉持精益求精的原則態度，把每一項工作都細化到個量目標并以最好的效果和效率完成。在這一點上，精細化管理與德魯克的目標管理有著諸多相似之處，即倡導將工作目標分解成多個子目標，將其逐一量化完成。但精細化管理是從工作實踐中發展而來，而且比目標管理更加“嚴苛”，強調對工作瑕疵“零容忍”，并且精細化管理還倡導積極運用創新技術和思維對組織進行變革，強調從組織文化層面加強組織成T的追求精細的意識。
三、新加坡社區衛生服務現狀
在實踐層面，新加坡同世界上大多數國家一樣，實行的是以政府為主導的社區衛生服務。但新加坡的社區衛生在社會化的過程中走在了前列，強調與廣泛的組織機構進行合作式發展，這樣的社會機構包括大型公私立醫院、非政府組織甚至是市場等等，目的就是能夠博采眾長、各取所用以此為基層民眾服務。以此發展模式為框架，新加坡在基層醫療衛生方面形成了一個相對完整的體系。正是由于這樣的相對完整而又專業化細分程度高的基層醫療衛生體系的存在作用，新加坡優質的醫療衛生技術、服務及其管理方式在社區得以大放異彩。首先，在“獅城”的社區，民眾可以根據自身的經濟能力條件去自主選擇各種不同種類型的醫療衛生機構，有社區衛生服務中心、私人診所、敬老院、專科醫療康復中心等，除了這些基層組織，大型的公私立醫院也被納入了基層衛生服務提供的機構范疇，所有的有關社區衛生的機構都由社區發展理事會統籌管理。政府對于私立醫療機構采取政策鼓勵、財政補貼的支持態度，主張公私立相互競爭，積極引入市場的作用，通過發揮市場講求高效率、低成本的優勢，鼓勵公私立相互競爭。公立機構在私立機構存在的外在環境“威脅”下，不得不提高自身的服務效率效果并努力壓縮成本，這樣機構自身就會越來越趨向于精細化的管理模式。這種精細化不僅體現在機構的運行模式和服務提供上，還通過現在日益被重視的轉診制度呈現。轉診制度簡單說來就是根據患者的病情，將其轉送至最合理的醫療機構，這種嚴密的轉診制度確保了患者能夠得到更有效率的治療，同時節約了醫療資源。
四、新加坡社區衛生服務精細化管理的借鑒
橫向比較中國與新加坡發展社區衛生服務所處的內外部環境等因素，新加坡精細化管理的經驗有許多值得我國借鑒之處。
（一）重視市場和社會力量，同時保證公平與效率
關于政府、市場、社會與公民自身在公共服務提供方面應該發揮怎樣的作用，以及如何合理界定它們各自的邊界問題，這已經是老生常談，不僅是社區衛生服務，幾乎所有的公共服務提供例如教育問題等，都會遇到此類問題。但新加坡在此方面的亮點就是，新加坡本身就是以市場作為主要資源配置的發達資本主義國家，卻能夠在政府與市場和社會多方面的張力關系中還能保持社區基層衛生高度的公益性和服務的高效率。這有賴于新加坡在社區實行社區發展理事會對全社區事務實行統籌管理，保證社區公共事務至少不會在大方向上偏離公益的軌道。同時社區發展理事會的存在不僅為公共事務提供統一管理，也在一定程度上為公共事務的提供提供了多樣發展的保障，即私立、社會機構可以憑借自身的優勢參與社區的服務提供，但需要在社區發展理事會允許的框架之內。由此以來，市場力量的有效進入，在總體上就奠定了新加坡的公共服務可以像市場那樣高效運作、成本效益精細，至少表現在形式上。
（二）確立完善嚴密的就醫分級制和轉診制度
我國的醫療機構轉診制度已經探索實行了許久，但至今難以改變大型綜合醫療機構“門庭若市”，但基層醫療機構“冷衙門”的現狀。這種現象的不良后果是顯而易見，會導致大量的醫療資源浪費和閑置，醫療衛生供需不均衡等后果，甚至可能加劇醫患矛盾。我國很早就意識到了這個問題，并出臺政策措施對此問題加以規范，但就轉診制實行的實踐經驗來看，收效甚微。這里面有一個顯著的問題就是僅強調轉診，卻沒有建立在完善的就醫分級制的基礎上。所謂就醫分級制，通俗說來就是“什么樣的疾病就去哪里就醫”，對于像感冒這樣的常見病癥等，如沒有職業醫師出具的需到綜合性醫院就診的證明，就必須首先在社區衛生機構就診，以此做到醫療分流。如果只強調轉診而沒有就醫分級，那么轉診的實行效果便會大打折扣。之所以出現此類現象，與我們長期以來對于公共服務機構實行“粗放型”的管理模式不無關系。在這一點上，新加坡包括英國等多數國家，在實踐層面的就醫、轉診管理的精細程度都相對高。
（三）統籌管理，力求做到工作量化
前文已經提到，新加坡采取由社區發展理事會對社區衛生服務的提供、服務機構的介入以及服務效果的測評監控等多方面實行統一管理。實際上，由這樣一個機構的統籌，不僅可以平衡政府、市場和社會多方面的力量，更重要的是它可以在社區內對社區居民對醫療衛生的需求、評價和衛生機構服務提供的水平質量進行實時的監控和信息的反饋。全域的社區醫療信息最后都會匯總到社區發展理事會的手中，理事會根據信息反饋情況再進行下一步的跟蹤指導工作。這樣一來，包括由政府舉辦的公立醫療機構、社會投資_辦的私立醫院和社會性慈善機構在社區衛生上都直接對社區發展理事會負責，在避免了“多頭領導”的同時也可以做到理事會對社區衛生的全局把握并量化工作目標。例如，關于社區居民的醫療需求的反饋工作，新加坡的公共管理者們通過理事會這一平臺深入社區，在了解了居民需求后，將信息反饋至理事會而不是單個的醫療機構，由理事會權衡各機構的優劣勢，對區域內的醫療資源進行統籌安排，將最適合的醫療機構配置到居民的醫療需求點上。這樣做工便得以量化，除了需求調查、機構的服務測評亦是如此。成立社區發展理事會來保持精細化管理，應該是新加坡的一大特色。
（四）深入開發醫療旅游服務
健康產業是目前最具生命力的產業之一，“健康中國”已經上升為國家戰略之一，而醫療旅游就是“大健康”產業中不可或缺的一個重要模塊。新加坡對醫療旅游的研究實踐比較成熟，其醫療旅游開發的一個重要支點就是在社區，當然這首先得益于新加坡發達的經濟社會條件以及先進的醫療技術，能夠將一部分公共醫療做精、做細，甚至采用了酒店式的管理服務，通過這極少部分的高端醫療來為機構籌資，亦可保證其公益屬性。其實，能夠在社區層面開發醫療旅游，新加坡的做法也頗為大膽，因為在通常我們所知的社區衛生服務的預防、醫療、保健、康復、健康教育與計劃生育服務這六大職能中，能夠用來做深入精確開發醫療旅游的似乎只有保健和康復這兩項職能的可能性較大，但新加坡就是憑借著社區發展理事會的資源統籌、信息跟蹤反饋以及國內先進的醫療技術的支撐，新加坡就是在社區做到了醫療旅游的深入開發，這種模式辦法以及相關的配套制度保障也正是新加坡社區衛生服務精細化管理的有效例證。
注釋：
①王衛國，姚士洪.精細化管理的認識與實踐[J].石油科技論壇，2010（4）：37-40.
參考文獻：
[1]周策.新加坡醫療保健服務的經驗與啟示[J].發展研究，2010（3）：86-87.
[2]王衛國，姚士洪.精細化管理的認識與實踐[J].石油科技論壇，2010（4）：37-40.
第7篇：社區信息化管理范文
【關鍵詞】醫院；社區；一體化；冠心病；管理
【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）06--01
冠心病已經成為了當今威脅最為嚴重的心血管疾病之一，每年的患者數量都在不斷的提升。從原因上分析，現下的生活節奏較快，飲食方式也得到了很大的改變，多數冠心病患者都是因為長期受到各類不良因素的作用，最終發病[1]。同時，冠心病患者還容易出現一些并發癥，包括高血壓、糖尿病、血脂異常等等，這些并發癥不僅會加重患者的疾病，同時對身體造成的損害也是非常強烈的。因此，需要針對冠心病患者采取有效的管理干預方式。文章針對醫院-社區一體化冠心病管理模式干預效果展開討論，現報道如下。
1.資料與方法
1.1 一般資料
將我院收治的冠心病患者作為研究對象，所有患者的入選年份均集中在2014年5月--2016年5月，患者總計10500例。在分組研究中，應用抽簽的方法，將10500例冠心病患者隨機劃分為兩個研究組，包括觀察組與對照組。觀察組：本組患者總計5250例，男3250例，女2000例；年齡最小患者42歲，年齡最大患者75歲，患者的平均年齡為65.4±2.8歲。對照組：本組患者總計5250例，男3200例，女2050例；年齡最小患者43歲，年齡最大患者78歲，患者的平均年齡為66.4±2.2歲。兩組患者入選標準為：存在心肌梗死現象；經過冠狀動脈造影診斷；經過冠狀動脈雙源CT診斷；經過運動試驗確診為冠心病。兩組患者排除標準為：存在影響性疾病患者；存在肝腎功能障礙患者；存在意識不清楚患者。兩組患者及家屬均簽署知情同意書，經過醫學倫理委員會同意。兩組患者在一般資料對比中，差異無統計學意義，P>0.05。
1.2 方法
針對對照組患者，實施常規管理；針對觀察組患者，實施醫院-社區一體化冠心病管理模式，對比兩組患者的干預效果。醫院-社區一體化冠心病管理模式具體如下：第一，對患者開展健康教育，積極組織咨詢活動，組織健康知識講座，向患者發放冠心病防治知識宣傳手冊，向患者發放限量小鹽勺，小勺劑量為2g，積極開展電視、廣播宣傳[2]。第二，改變患者的不良習慣，規律睡眠，規律飲食。第三，對患者的日常習慣進行糾正，特別是吸煙飲酒，叮囑患者徹底戒煙戒酒，尤其不能讓患者隨意飲用藥酒[3]。第四，對患者開展心理干預，與患者加強心理溝通，減少負性情緒。在社區當中，要求家屬每周至少陪同患者進行1次外出，陪伴患者進行公園散步，參加公共活動等[4]。第五，限定患者的活動強度，每次活動需有人陪同，以家屬陪同最佳。第六，對患者實施藥物干預，指導患者正確用藥，按照醫囑進行服藥，不可擅自增加、減少藥物劑量；不可擅自增加、減少藥物類型；禁止患者自主選擇偏方服藥【5-6】。第七，為患者建立冠心病俱樂部，按時進行聚樂活動，讓患者互相之間可以緊密交流，共同分享心得，確保冠心病群體患者得到更好的干預和管理。
1.3 觀察指標
在本次研究中，主要對兩組患者的規律運動、定期測量血壓、定期檢測血糖、合理飲食、限鹽、飲酒、吸煙情況做出對比。
1.4 統計學處理
本研究將得到的數據，應用SPSS13.0統計學軟件進行統計、分析，計量資料應用t進行檢驗，計數資料用x?檢驗，以P
2.結果
2.1干預項目
具體結果如表1所示，經過臨床統計，觀察組患者規律運動5000例，占比95.2%；定期測量血壓5100例，占比97.1%；定期檢測血糖5150例，占比98.1%；合理飲食5200例，占比99.0%。對照組患者規律運動4650例，占比88.6%；定期測量血壓4500例，占比85.7%；定期檢測血糖4450例，占比84.8%；合理飲食4200例，占比80.0%。兩組患者在干預項目上比較差異有統計學意義，P
2.2個人習慣
具體結果如表1所示，經過臨床統計，觀察組患者限鹽5200例，占比99.0%；飲酒患者100例，占比1.9%；吸煙患者120例，占比2.3%。對照組患者限鹽4200例，占比80.0%；飲酒患者520例，占比9.9%；吸煙患者630例，占比12.0%。兩組患者在個人習慣上比較差異有統計學意義，P
3.討論
冠心病患者雖然自身的危險系數較高，但是如果能夠在生活、作息、活動等方面積極控制，還是可以延長患者壽命的。現代醫療干預過程中，注重對患者的個體情況出發，且從多個方面開展實施。醫院-社區一體化冠心病管理模式的落實，能夠將患者生活變得規律，提高生活質量；將藥物按時發放，按時進行電話隨訪，減少了患者的自身錯誤行為。同時，在醫院-社區的聯合干預作用下，患者自身獲得的保障較多，能夠在院外對患者的多項情況做出準確記錄，下一次的干預調整就更加有效。
綜上所述，冠心病患者盜坎歡咸嶸，通過對其實施醫院-社區一體化冠心病管理模式，不僅僅是在醫院內得到良好的干預，還會延續到社區管理當中，即便患者的家屬不在身旁，社區醫護人員仍然對患者的關注度較高，在管理干預上趨向于個體化，對患者比較負責，能夠降低患者的發病率，避免患者各項指標反復提升。醫院-社區一體化冠心病管理模式對冠心病患者積極意義較大，建議在今后的管理工作中推廣應用。
參考文獻
[1]盧春如，謝楚蓮，魏偉泉.4CH8健康管理模式對社區更年期女性冠心病危險因素的干預效果分析[J].廣州醫藥，2016，（05）：90-92.
[2]易琦峰，楊艷，安如俊，黃輝，歐陽茂，戴建剛.醫院-社區一體化模式對社區老年高血壓分級管理的效果[J].中南大學學報（醫學版），2015，（11）：1258-1263.
[3]趙湘雄.醫院-社區一體化高血壓管理模式干預效果評價[J].大家健康（學術版），2014，（21）：314.
[4]魯國芬.醫院社區一體化管理模式對精神分裂癥患者的管理效果研究[J].中國全科醫學，2013，（05）：453-455.
第8篇：社區信息化管理范文
關鍵詞：教學管理；信息化；教務系統
教育部于2016年的《2016年教育信息化工作要點》中提到“推動各級各類學校數字校園建設與應用”作為教育信息化工作的要點之一，為響應號召，各地各院校都正在全面建設數字化校園。教學管理信息化作為數字化校園建設的重要組成部分，“重組—整合”教學管理信息化成為各高職院校信息化建設的重中之重。
浙江特殊教育職業學院在原先中專的基礎上建院不到兩年，作為一所新建立的高職院校，在浙江這個教育大省的環境下，無疑需要加快建設步伐，優化教學管理流程，建設相對完善的教學管理信息化，探索最優的互聯網管理平臺。
一、教學管理部門在探索建設信息化管理的過程中發現了現階段存在的不少問題
（一）全局化校園數字化建設，滯后了教學管理信息化的建設
為響應校園數字化建設，學院投入了大量的人力、財力，多次召集各部門對數字化建設提出了不少意見和建議，通過公開招標，引入了相對功能強大的校園數字化平臺。作為教學管理部門，所涉及到的信息化平臺需重新進入頂層架構平臺，最后實現完整的融通。而校園數字化建設是一項重大的工程，需緩步進行，這無疑拖慢了教學管理信息化建設的步伐。就學院相對發展滯后的教學管理信息化建設而言，這個階段正是需要加快進程的時期。
（二）信息化意識模糊
信息化建設的初期，各階層管理人員對信息化建設都存在一定的疑惑，尤其是學院教師、學生規模較一般高職院校小，不少人員認為在不推行教學管理信息化的前提下，存在數據庫小、工作量少的偏差認識。教學管理不僅要適用于校內管理，還需要接軌教育廳、教育部的管理方式，可謂“麻雀雖小五臟俱全”。例如，早期的中專管理模式下，對課程及學生成績的管理，只需要課程名稱對應班級、學生、成績即可。而我們在高職教學管理過程中，單“課程”就需要課程代碼、課程性質、總課時、理論課時、周課時、課程類別、開課部門、歸屬教研室、教材、任課教師、開課班級、開課學期、上課地點、考試方式等信息，如果在教學管理過程中不完整維護好這些信息，勢必影響后期的各項教學檢查、數據共享等管理流程。因此，推進教學管理信息化建設是各高職院校勢在必行的發展趨勢。
（三）二級管理初步嘗試運行，信息化推廣存在權責管理問題
之前的教學管理信息化模式處于教務處單獨運行，教學部采用教務處的信息，整合源頭采集的信息，進行日常教學管理模式。從信息化管理的角度來說，還未實現源頭采集、二級權限管理、信息共享、雙層監控的管理模式。例如：開課信息和任務落實這兩項工作存在脫節，導致教材信息也存在不能實時更新的問題。如何更好的實現信息化管理，首先需要各部門之間對信息進行一個詳細的分工，落實到每一步管理權責，可以實現層級維護、檢查、審核、監控。信息化維護的初期，建議先從權限的角度落實工作，再考慮責任問題。
（四）各處室信息化管理人員過少
信息化的建設是為了提高教學管理的工作效率，減少工作冗余，從而最終實現用最少的人員完成最理想的教學管理工作。然而在沒有人手的前提下，要建設教學管理信息化也是巧婦難為無米之炊。就學院而言，各系、部教學管理人員的工作量相當的大，在完成本處室的常規工作后，很難有時間參與到信息化建設中，而相對于其他行政工作而言，教學管理信息化工作很難分化到各教研室（在教研室沒有單獨的行政管理人員的前提下），教務處也同樣存在教學管理人員緊缺的問題。如此形成一個內扣式的循環，致使學院教學管理信息化的建設停滯不前，如此循環的結果就是教學管理工作冗余量大，管理容易出現漏洞，數據庫的存儲不系統，資源達不到共享等問題。例如學生名單的管理：學籍管理人員在學籍網上實時更新，同步調整教務系統的學籍異動，按常規信息化的功能，可以實現所有部門對學生信息的實時共享。但由于教務系統的普及不夠全面，導致學工線、財務、教材管理、系部乃至宿舍管理都不能實現實時的掌握第一手信息。為了避免出現差錯，在辦理平臺信息更新的同時，需要將紙質的證明材料復印給各部門，各部門再通過收到的紙質文件，對自己的信息進行更新。這個過程不僅加大了各部門的工作量，也更容易出現差錯。而如何鋪開教學管理信息化平臺，實現信息實時共享，這就需要在建設數字化校園的過程中，完整的架構，這個過程仍然需要一定的信息化管理人員進行初期的信息維護。
（五）教學管理信息化很難滿足個性化管理
學分制實施辦法的正式推出，這對教學管理信息化提出了更多更高的要求。學院目前的教務系統是采用2008版的正方教學管理平臺，其功能已經很難滿足學院的教學管理信息化的要求。學分制實施辦法參考了學院的實際情況，基本實現了因材施教的方針，這就要求我們的教學管理平臺也必須具備個性化管理的功能。目前這一問題正在進行探索，教學管理信息化的過程需要所有的管理人員進行深入的學習和摸索，提出需求，再進行平臺建設的協商，最后盡可能的達到教學管理信息化滿足學院的個性化管理要求。
二、教學管理信息化建設是教學管理過程中重要的工作之一，從目前的現狀分析，教學管理信息化呈現以下趨勢發展
（一）接軌數字化校園
高校信息化建設的頂層架構就是數字化校園建設。參考省內成熟的高等學校的數字化校園，基本可以實現“一號全通”。教師通過教師號登陸數字化校園平臺，從校園網可以進入各管理平臺，根據教師的職位不同，權限也各不相同。在教學管理平臺上可以維護個人信息、課程信息、教材使用信息、科研信息等，以及查看權限范圍內的所有信息。學生可以通過學生賬號進入教學管理平臺，查看自己的學業情況，自助打印學業成績、個人課表等，接收教學管理部門的各項通知。教學管理人員分權限維護教學管理信息，查看權限下的所有教學管理文件、信息、通知，監控、審核教師自行維護提交的信息。院級領導可通過工號登陸平臺，進行審核、查看、監管等操作。
（二）網絡鋪開化
隨著教師上班時間機動化，教學管理信息化實現全面網絡化是勢在必行的。目前，學院因信息化管理還存在一定的網絡安全問題，暫未對校外開放教學管理平臺，這一問題是目前最急需解決的問題之一，實現教學管理平臺網絡鋪開化，既可以滿足教師、學生的需求，也可以滿足教學管理人員對信息化的實時監管。同時，在教學檢查過程中也可以起到簡化的作用。網絡鋪開化的前提要求是解決信息安全問題。
（三）扁平合作化
“共贏”是建設教學管理信息化的最終目的，借助系統平臺，不僅可以簡化直線管理的過程，“扁平”管理實現的資源共享將應用得更為廣泛。而在信息數據采集的源頭，相互的合作必不可少，在落實的任務網內，涉及的扁平信息也將充分發揮整個校園信息網的功能，從而簡化整個數字化管理的過程。
三、教學管理信息化建設對策的思考
信息技術在高校教學管理中的應用，從90年代初期到現今，已經逐步發展完善。管理變化——提出需求——改進平臺，從技術方面，這個過程是可以實現的。目前阻礙教學管理信息化建設的最大問題仍然是在人力、財力上。從學院的實際情況分析，資金投入必不可少，由于缺少自行開發管理平臺的能力，系統的維護就必不可少。教學管理人員在工作量飽和的情況下，只有克服難關，建設完善教學管理信息化，才能從根本上減少工作冗余，從而簡化工作流程，提高教學管理環節的效率。教師、學生在教學管理信息化建設過程中也擔任了重要的角色，管理部門應及時做好培訓、宣傳工作，從而提升整體的信息化素質。
第9篇：社區信息化管理范文
一、搭建平臺，把圖書自動化管理系統逐步建在“云端”
為了推行“泛圖書館”管理理念，實現區域中小學圖書館（室）信息化、現代化管理，我區從2005年開始著手區域中小學圖書館（室）工作信息化平臺的搭建。具體來講，平臺搭建經歷了兩個階段：
一是建“煙囪”， 建構學校圖書館信息化管理平臺的“煙囪”模式階段。
所謂“煙囪”模式，簡言之就是建構各校圖書館信息化管理平臺單機版模式，各校單機版信息化管理系統各自為政，互不相通，各冒各的炊煙，各發揮各的作用。2005年，我區5所試點校開啟了中小學圖書館信息化管理的第一步，這是圖書信息化管理平臺進入我區學校圖書館的雛形階段。2009年完成了20個校點達49%的學校配備量，至此，建構起了區域內學校圖書館信息化管理平臺“煙囪”模式。
二是破“壁壘”，建構區域圖書館信息化管理平臺社區“云”模式階段。
所謂圖書館管理社區“云”模式，就是引入城域網或互聯網對學校、區域圖書館進行信息化管理的新模式。它是單機版的升級換代，可以實現館與館信息的互通互聯、區域圖書館資源的共建共享、區域職能部門對學校圖書館的在線管理與監測。
我們建設社區“云”模式圖書館信息化管理平臺，源于兩點認識、一個追問：
兩點認識：（1）當圖書信息化管理“煙囪”模式在區域內達到一種普及狀態后，我們發現，各自為政的“煙囪”也只解決了各學校圖書管理信息化的單線問題，對學校來說是鳥槍換炮了，提高了工作效率，但區級職能部門卻無法實現對其應用效益的有效監測和對應管理，信息化深度應用效益又成了亟待解決的問題。（2）在“煙囪”模式下各校數據必須隨時備份，遇到突況，數據維護存在的較大麻煩和風險，給學校圖書管理工作者帶來新的不便和安全隱患。
一個追問：我們能否打破“煙囪”各冒炊煙的孤立狀態，實現區域職能部門對學校圖書館（室）真正意義上的信息化在線管理呢？
因此，不管是從管理的角度還是從數據的安全性角度來看，都十分需要進一步建構新的模式。“云”計算技術和“教育云”等新概念的出現，為我們的追問找到了答案，我們確信教育信息化發展已經為打破“煙囪”模式，建構一朵小小的區域圖書館信息化管理“云”奠定了技術基礎。于是，我們在與合作伙伴多次溝通的基礎上，于2010年，為教育局電教館配備了教育局城域網版本的“中小學圖書館信息化管理系統”，同時將已有的各校單機版圖書信息化管理系統進行了第一次全面升級。2011年，又新裝備23個校點的“圖書信息化管理系統”，并為各校圖書管理系統進行了第二輪升級，使區域內配備量達到97.7%。進而很快將圖書信息化管理教育局城域網版升級為互聯網版。這樣，通過破“壁壘”，使“煙囪”模式的圖書信息化管理模式過渡到圖書館信息化管理社區“云”模式，建構起了高起點的區校互動的區域圖書信息化管理平臺。
現在，全區新增圖書全部實現數據編目入庫，絕大部分舊有藏書實現數據入庫上架，圖書信息化管理后的流通工作開展順利，實現了區域中小學圖書館（室）在線管理。
二、創新機制，保障區域圖書信息化管理工作始終行在“地面”
錦江區區域中小學圖書館（室）信息化平臺的成功建構，使區域圖書管理工作發展有了高平臺，但我們深知，再高、再現代化的平臺最終是為應用服務的。如果沒有配套的機制來保障，信息化平臺為應用服務就會顯得空洞、不實在。我們的機制建設主要有兩個方面。
1.實施“三化”裝備機制，為“云”環境下的圖書應用工作提供更優質的物質基礎
針對我區學校圖書裝備全部達到省定標準這一實際，為進一步提高藏書質量，改善藏書結構，提升圖書館（室）裝備水平，并消除原有圖書集中招標采購的弊端，我們提出了周期化、個性化、集約化的“三化”圖書裝備機制。在新的圖書裝備機制中把集中指導性采購和學校自主采購有機結合，既符合裝備的規范程序，又利于為學校的特色化發展服務。在實踐中，我們認為是科學有效的裝備機制。
（1）周期化裝備。主要指周期更新性裝備，目的在于增強新書補充的常態化、針對性、高時效性和高循環更新度。我們要求學校每年必須將區教育局撥付的生均公用經費的2.5%用于本校圖書周期性更新并納入考核。對未按規定更新圖書的學校在目標考核中適度扣分；并對全年未購買圖書的學校，由區教育局分管領導約請校長談話。在周期化裝備過程中，電教館根據《中小學圖書館（室）規程（修訂）》以及省、市相關業務指導部門下發的《中小學圖書館（室）藏書分類比例表》指導學校進行藏書結構調整，按“進三剔一”，即購入3本新書剔除1本舊書的原則，逐步改善藏書結構，使其日益科學、合理。
（2）個性化裝備。主要通過圖書設備個性化、環境氛圍營造個性化、藏書補充個性化充分滿足學校特色發展的需要。其中在改善藏書結構，提高藏書質量方面，電教館負責指導學校根據各自辦學特色進行個性化新書裝備，如：成都三中的辦學特色是“藝術”，重點進行藝術方面新書的補充裝備；成都現代職業技術學校的特色在美容美發、幼教、旅游方面，重點進行相關圖書品種補充；龍王廟小學一直致力于“繪本閱讀教學”研究，重點突出繪本方面的新書補充等。
（3）集約化裝備。集約化實際上就是資源的共建共享，減少資源的浪費，減少重復投入。現在，我們正在試點由區教育局領導提出的“六二二”圖書裝備機制：即學校負責自購60%的圖書 ，區教育局電教館負責配備20%的工具書，各校拿出20%的圖書用于館際流通。這種配備機制中的第三點就重點體現了集約化裝備思路。我們同時也在廣泛調研、論證“六二二”比例的科學性與可行性。總之，不管制定多少比例，“教育局統一配備一點，學校自主購買一點，校際之間流動一點”是我們踐行“三化”配備理念，實現圖書裝備機制創新的大方向。
2.實施“三評”工作機制，為“云”環境下的圖書應用工作提供更可靠的活動載體
“三評”即星級圖書館（室）評選、優質閱讀指導活動課評比和根據實際需要的專項督評。
（1）星級圖書館（室）評選。我們從2011年起，通過錦江區教育技術在線考核平臺、對口聯系人制度和區域中小學圖書館信息化管理平臺，對學校圖書工作進行綜合評估，開展全區學校的星級圖書館（室）評選活動。尤其是充分利用圖書館信息化管理平臺，從基礎條件、管理、應用效益等方面設置具體的參數，對學校圖書管理工作進行全方位評估，為星級圖書館評選提供了可靠、科學的依據。
（2）優質閱讀指導活動課評比。隨著素質教育改革的深化，中小學課程也進行著相應改革。我區因時應事， 于2008年在全區啟動“中小學圖書館（室）應用效益解決方案”之“課外閱讀指導活動課”項目，要求全區各中小學將課外閱讀指導活動課納入課程計劃，并按學年選送1～2節錄像課到區上參加優質課評比。經過近年的強勢推進，現在區內各學校課外閱讀指導活動課程基本做到5個“落實”，即計劃落實、時間落實、場地落實、人員落實、內容落實。5個“落實”及系列舉措從根本上提升了學生讀者的到館率和圖書的流通率、利用率，有效避免了學生課外閱讀流于形式，使圖書應用落到實處。
（3）專項督評。我區自從實現了圖書信息化管理后，將提高書刊的借閱流通量，提高圖書館（室）應用效益作為重中之重，先后啟動了“節假日圖書借閱高峰期達標暨流通統計” 和“中小學圖書周期性更新落實情況”專項督評工作。一方面要求各校利用寒暑假、節假期、雙休日合理增加個人單次借書數量，使節假日圖書流通達到一個高峰期；另一方面監控學校按照新的圖書裝備機制進行藏書結構和藏書質量的改善，專項考評成為促進各校圖書借閱流通，提升圖書應用效益的有力措施。
三、著眼培訓，促進區域中小學圖書管理工作在“云端起舞”
建了先進的云平臺，就猶如買了好車，這個時候最需要技術過硬的駕駛員。駕駛員從什么地方來？—通過辦駕校、考駕照。這兩年我們就是借鑒培養駕駛員的思路，讓各學校的圖書管理員熟練掌握圖書自動化管理系統，實現了區域中小學圖書管理工作在“云端起舞”。我們的主要做法是開展“兩培訓”和“兩檢測”。
1.兩培訓
（1）信息素養能力專項培訓。這里特指圖書信息化管理平臺城域網版本和互聯網版本的操作技能專項提升培訓，除進行集中性和供應商入校一對一培訓外，還利用區域“書香漫步”QQ群平臺促進區與校、校與校、信息化平臺供應商技術顧問之間的互動交流，適時解決疑難問題，有效促進了圖書信息化管理平臺的及時運轉和深度利用。
（2）“圖情知識教育活動課”執教能力培訓。教育部頒發的《中小學圖書館（室）規程（修訂）》第三章第十五條明確規定：圖書館要對學生進行課外閱讀指導，并開展圖書情報教育課、圖書和圖書館知識介紹、工具書使用方法、圖書的選擇和讀書方法以及讀書衛生知識等方面的指導。學校應開設閱讀指導課并納入教學計劃，有條件的學校要開設電子閱覽指導課，指導學生正確運用電子閱覽系統。而開設“圖情知識教育活動課”所面臨的最大問題就是圖書管理員的執教能力問題。為了解決這一問題，從2010年起，我區開展了“錦江區中小學圖書館（室）課外閱讀指導”之“圖情知識教育活動課”專題培訓暨展示匯報活動，圖書管理員“圖情知識教育指導能力培訓”成為本系列培訓主題。除個別即將退休的圖書管理員外，其余管理員均要在這個培訓過程中行走一遍，既充當參培人員，又充當主講人和評論人，互動性極強，電教館負責全程指導和引導。
2.兩檢測
（1）圖書管理員信息化技能檢測。利用信息化管理平臺促進區域中小學圖書館（室）管理應用效益的提升，是中小學圖書管理工作發展的方向，也是目前我區中小學圖書工作發展的特色和優勢。我區電教館于2012年上半年在區域內開展學校圖書管理員“圖書自動化管理系統應用技能水平檢測”工作，全區各校圖書管理員均必須接受檢測，檢測合格發放新的圖書管理員上崗合格證，做到人人持證上崗。
目前全區51名中小學圖書管理員接受了嚴格的上機檢測考試，現場抽取考題題簽，限時完成操作。從檢測成績匯總來看，操作水平優良者居多，優良率占74.5%，還有少數圖書管理員不太熟悉業務，需個別指導，二次提升。
（2）“圖情知識教育活動課”執教能力檢測。此項檢測工作與我區“中小學圖書館（室）課外閱讀指導”之“圖情知識教育活動課”專題培訓暨展示匯報活動同步進行。除個別即將退休的圖書管理員外，其余管理員均要接受檢測，檢測的方式就是每名圖書管理員上一節“圖情知識教育活動課”的區級展示課，完成我們總結出的“圖情知識教育活動課”教學內容板塊結構中的三個板塊的書面教案各1份。這項檢測是一個耗時比較長的動態過程，目前已經有部分管理員接受了這個檢測項目，我們將在2012年年底完成全部檢測工作。
