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一、以深化落實管理員制度為重點,全面提高稅源管理水平
按照《國家稅務總局關于進一步加強稅源管理工作的意見》的要求,重點做好以下幾項工作:
(一)以全面推行稅收管理員應用平臺為主要任務,深化落實稅收管理員制度
1.全面推行稅收管理員平臺。在總結試點經驗的基礎上,在全省全面推行稅收管理員應用平臺,實現稅收管理員工作任務自動推出、自動記錄、自動考核的功能和業務流程固定化、監控預警自動化、績效考核科學化的目標,有效提高管理員的工作質量、效率及對稅源的監控能力。上半年,在石家莊、秦皇島、衡水、邯鄲4個市推行,根據工作進展情況,在承德、張家口、唐山、保定、邢臺5個市選擇時機推行。
2.有計劃地推行稅收管理員能級管理。協同有關處室,總結完善稅收管理員績效考核和獎懲激勵機制,有計劃地推行稅收管理員能級管理。有條件的地方,在稽查、征收人員中試行能級管理。
(二)以聯合辦理稅務登記為主要任務,提高戶籍管理水平
1.試點推行國、地稅聯合辦理稅務登記證工作。按照聯合辦理稅務登記證內網、外網都能受理,誰受理誰負責辦理的原則,上半年制定聯合辦理稅務登記證的相關辦法、進行軟件開發,下半年進行聯合辦證試點。
2.推進工商、稅務登記信息交換與共享工作。上半年,選擇一個市開展工商、國、地稅信息交換與共享工作,進行登記信息全面比對,查找戶籍差異主要原因,總結比對經驗。同時,建立工商、國、地稅聯席會議制度,開展工商、稅務登記信息的省級之間交換與共享工作。下半年,在全省開展工商、稅務登記信息比對工作,核實三方登記信息,減少漏征漏管。
(三)以礦產品采選業治理規范為主要任務,提高行業管理水平
1.開展礦產品采選業治理規范工作。年初,在各市分別調研基礎上,省局組成3個調研組,對全省礦產品采選業稅收管理狀況進行調研,形成調研報告,上報省政府。之后,按照省政府的統一部署,在全省開展礦產品采選業稅收管理治理規范活動。年底前,向省政府匯報治理規范成果。
2.強化重點稅源管理。一是完善和落實重點稅源管理辦法,加大對重點稅源的監控力度。對特大型企業派駐駐廠組,直接進駐企業進行稅源管理。上半年,省局研究制定駐廠組管理辦法。二是強化分類管理。協同有關處制定重點行業和稅收高風險的行業稅收管理辦法。
3.總結和完善試點工作,在全省推廣總局開發的個體計算機定額核定系統。完善個體定額“雙公開”(在納稅人經營場所公開定額、征稅情況)試點工作。
(四)以完善協調聯動機制為主要任務,提高納稅評估水平
1.完善《稅收分析、納稅評估、稅務稽查和責任追究協調聯動工作制度》,督促各地落實協調聯動聯席會議制度、重視納稅評估征管建議、稽查結果反饋對強化稅源管理的促進作用、加強上級與下級、稅種管理部門與綜合管理部門、征稅部門與退稅部門的協調聯動,促進聯動機制的良性互動、順暢運行。
2.牽頭組織修改完善《納稅評估辦法》,改進評估方法,規范評估程序,簡化評估環節,提高評估效率。積極探索實行分類、分級評估制度。加強案例分析和交流,注重納稅評估人才的培養和評估專業隊伍建設。在總結試點經驗的基礎上,按要求推廣總局開發的納稅評估數學模型。
(五)以細化工作標準為主要任務,提高征管工作效率
1.制定稅收業務工作標準。上半年,在有關部門支持配合下,按照稅收征管的內在規律,以流程為導向,對業務事項進行調整、取消或減并,研究制定《稅收業務工作標準》,構建崗位職責、操作流程和質量標準“三位一體”的業務工作標準化體系,明晰各項業務的操作內容、權限、方法和流向。
2.協助做好基層機構整合工作。按照《河北省國家稅務局關于整合規范基層機構的意見》(冀國稅發〔2007〕243號)的要求,配合有關部門,做好減并、規范稅務分局(所)的數量和名稱工作,穩步推進全省基層機構整合。按照以事設崗、以崗定責的原則,合理確定征、管、查以及基層和機關的人員比例,落實輪崗交流制度,特別是加大辦稅服務廳人員交流力度,年底前,各地要根據當地實際情況,普遍交流辦稅服務廳人員。
(六)以稅控收款機試點推行為主要任務,提高普通發票管理水平
1.提請省政府協調有關部門,統一部署,啟動稅控收款機推廣工作,上半年完成稅控收款機的選型招標工作,下半年進行試點推行。
2.強化普通發票管理。總結和完善農產品收購發票遠程監控試點以及定額發票管理試行工作。落實總局《普通發票有獎管理辦法》,下半年,結合稅控收款機試點,選擇部分市開展有獎發票管理信息系統試點。
二、以建立健全機構機制為重點,全面提高納稅服務水平
(一)建立健全納稅服務機構,提高納稅服務水平
1.建立健全納稅服務機構。按照《河北省國家稅務局關于設立省局納稅服務中心的通知》和《河北省國家稅務局關于規范機構設置、加強納稅服務體系建設有關問題的通知》的要求,建立健全納稅服務機構,充實工作人員,明確工作職責。
2.細化服務標準。按照《納稅服務工作規范》的要求,研究制定我省《關于加強納稅服務工作的意見》,明確納稅服務工作流程,細化工作標準。加強納稅需求分析,建立和完善納稅人正當訴求收集和分析處理機制,以納稅人反映的困難和問題為切入點,不斷改進工作。
3。建立納稅服務考核機制。廣泛聽取納稅人意見,完善以納稅人滿意度為核心內容的考核指標體系,建立納稅人對稅務機關納稅服務質量的評議、評價和監督機制。
4.逐步建立納稅服務志愿者隊伍,開展納稅服務志愿者活動。
5.落實“兩個減負”。認真貫徹落實《國家稅務總局關于落實“兩個減負”優化納稅服務工作的意見》(國稅發〔2007〕106號)、《國家稅務總局關于清理簡并納稅人報送涉稅資料有關問題的通知》《辦理納稅人涉稅事項操作指南》等有關“兩個減負”的文件要求,切實減輕納稅人和基層稅務機關的負擔。
6.加大辦稅公開推行力度。認真落實《國家稅務總局關于深入推行辦稅公開的實施意見》和我省《辦稅公開實施辦法(試行)》,各級稅務機關按照各自職責,以納稅人普遍關心的稅收重點、熱點和難點以及涉及納稅人切身利益的問題為重點,按照《辦法》規定的內容、形式、流程和時限,進行全面公開。發揮好電子觸摸屏的作用,實時更新公開內容,為納稅人提供方便快捷的查詢方式。
(二)總結完善和試行“一窗通辦”、“同城通辦”,創新納稅服務方式
1.推行“一窗通辦”服務方式。在總結試點經驗的基礎上,有計劃地推行涉稅事項“一窗通辦”,對辦稅服務窗口的設置和職能進行調整、歸并,統一為全職能窗口(發票發售、代開除外),有效解決辦稅服務廳窗口工作量不均衡和納稅人排隊的問題,提高辦稅效率。在有條件的地方,進行“同城通辦”試點工作。
2.配合有關部門,按照省政府統一部署,積極做好財稅庫銀聯網有關工作。
(三)以門戶網站二期建設為主要任務,提升納稅服務信息化水平
1.實施門戶網站二期建設。按照“大集中、大網絡、大平臺”的目標,啟動“河北國稅門戶網站”二期建設,年底基本完成“網上辦稅服務廳”的功能。逐步搭建起“四個平臺”:搭建12366納稅服務平臺,為納稅人提供納稅咨詢、投訴舉報、電話申報等服務;搭建網上涉稅業務辦理平臺,實現申報納稅、發票認證、涉稅申請、涉稅查詢等業務的網上辦理,力爭50%行政許可審批項目和部分非行政許可審批項目實現網上辦理;搭建內網辦公應用平臺,整合稅務機關內部的各種資源和系統,方便內部辦公;搭建部門間數據交換平臺,實現國稅部門與地稅、工商、海關、銀行、國庫、外匯管理等部門之間的數據交換。
2.實施12366服務熱線建設,建立省局集中模式的“12366”納稅服務熱線人工坐席制度。
3.整合納稅服務資源。拓展網上辦稅業務和網站功能,實現與12366熱線、多元化報稅平臺、短信服務系統的有效鏈接。建立和完善12366納稅服務熱線與稅務網站共同應用的稅收法規庫和納稅咨詢問題庫。實現納稅服務的資源共享,效率提高,方便快捷。
三、引進樹立風險管理理念
(一)拓展管理思路,引進風險管理理念
通過培訓、講座等多種形式,網絡、視頻等多種途徑,使廣大稅務干部尤其是各級領導干部了解風險管理的概念、稅收風險的識別和分析、稅收風險評估主要任務和方法、稅收風險處理策略以及對稅收風險策略的評估等稅收風險管理的基本知識,逐步樹立稅收風險管理理念。
稅源管理是以現行稅法為基礎,實現納稅人的納稅申報的稅收收入最大化所進行的管理活動,既是稅收征管的基礎性工作,也是稅收征管工作的核心。世界各國普遍重視稅源管理工作,積累了很多寶貴經驗,這些國際經驗對中國的稅源管理工作有著很大的借鑒作用。
一、國外稅源管理的經驗
1.科學配置機構,降低稅收成本。國際上,稅務管理機構的設置不完全按照行政區劃進行,通常根據經濟區域范圍、稅源集中和分散程度、納稅大戶的分布情況、納稅人的分類情況,設置區域性稅務機關及其派出機構以及若干稅收征收(服務)中心。新加坡設立常規的稅源評估部門,有對個人評估的納稅人服務部、對公司法人評估的公司服務部、對重大稅案調查的稅務調查部等,是按照納稅人對象來設置機構。阿根廷國家稅務局下轄24個分局,其中在稅源集中、經濟發達的布宜諾斯艾利斯省設9個,依據稅源分布跨省設15個,其設置稅務機構的根據就是稅源分布和經濟區域來劃分。 對納稅人分類管理、提高稅收效率。很多國家為提高稅收管理效率,通常對納稅人進行分類管理,對不同的類別采用不同的管理辦法。澳大利亞稅務局按照規模將公司分為三類(大企業、中小企業、更小企業)進行監控。成立專門的機構對大型企業進行管理,一方面為這些大公司提供優質的納稅咨詢服務;另一方面增強對其監控的力度。荷蘭把納稅人分為個人、中小公司、大公司、從事進出口業務的公司等四種類型,并分別設置管理機構進行管理,使管理更有針對性,強化了對重點稅源的監控。阿根廷是將納稅人按大、中、小戶歸類,側重抓好年納稅額占全國稅收總額過半的大戶,不僅成本低而且效果好。 強調納稅風險評估和分析。納稅風險評估被作為新加坡稅務局的稅源管理核心工作,貫穿于稅款征收、日常管理等各環節,是對納稅人進行稅源管理和監控的最有效手段。澳大利亞國稅局認為納稅人實行自行申報、自行審核后,效率提高的同時風險也增大了,因此必須對納稅人資料進行分析,重點是進行納稅風險評估,評估人員將來自稅務當局數據信息庫、銀行、海關、移民局、證券市場的內、外部信息輸入由專家設定的標準模型中,自動生成評估報告,主要有財務分析、欠稅情況分析、征收情況分析、營業行為報表等,得出分析結論。把納稅人按風險大小分級,實行區別管理。對遵從度高的納稅人主要是自我管理、自行申報、自行審核的策略,稅務機關只是簡單的監督與觀察;而對于抵觸稅法、遵從度較低的納稅人,管理具有強制性。 多渠道交換信息,重視稅源管理信息化。澳大利亞不但在全國稅務機關內部全面運用計算機系統管理納稅申報、辦理出口退稅、處理公文流轉等日常管理工作并實現了全國聯網,而且與政府的有關部門如海關、保險、金融及大企業實現了互聯,為其有效實施稅源管理及有針對性地開展稅務審計打下了堅實的基礎。美國稅源管理智能化程度比較高,計算機電子化系統由東海岸國家計算中心和按地區設立的十個稅務征收中心組成,納稅人的報稅資料輸入電腦后,電腦會自動進行邏輯審核,并以此估算其稅款,自動進行評估,旨在追求納稅評估的有效性、公平性和權威性。 加強宣傳、實現納稅服務經常化與多元化。為納稅人提供廣泛、周到、多元化的稅法宣傳和優質納稅服務,為稅源管理創造條件,提高納稅遵從度是世界上許多國家常用的做法。除傳統宣傳方式以外,稅法宣傳廣泛運用高科技手段,如多媒體、flash、dvd軟件、網絡等,還注重個性化的宣傳。在澳大利亞,稅務機關每年都會派出高級官員與前三十名的集團公司進行溝通,討論公司重大經營活動及稅收遵從問題。稅務機關還定期邀請行業和經濟方面的專家參與稅源管理工作,使稅務官員們更好地了解大公司在經營中所處的經濟和行業環境,以增強稅務官員的管理能力。
德國成立了納稅人協會,辦有《納稅人》月刊,并建立了專業數據庫,每天24小時不間斷地為會員提供稅務信息服務。
二、對中國稅源管理的啟示
1.以稅收風險管理為導向,合理配置機構和資源。稅收風險管理是稅務機關以納稅遵從最大化為目標,科學實施風險目標規劃、識別排序、應對處理和績效考評,力求最具效率地運用有限征管資源不斷降低納稅遵從風險、減少稅收流失的過程。結合社會環境、經濟發展程度、經營者素質、企業效益等因素綜合評價確定高風險稅源點的區域、行業、企業。分行業、分稅種、分區域進行橫向縱向比較,確認為稅源管理風險點。根據風險發生的規律,通過建立風險特征
指標和風險特征庫,對風險數據信息進行掃描、分析和篩選,找出遵從風險易發生的領域、環節和納稅人群體。按照稅收風險管理的需要,建立起適應風險管理的稅源管理機構和崗位,在合理的稅源管理機構和崗位的基礎上,建立縱向互動、橫向聯動、內外協作、運行順暢的立體化運行機制,實現有限征管資源的有效整合、優化配置。以是否有助于促進稅收征管質量和效率的不斷提高,是否有利于最具效率地降低納稅風險、促進納稅遵從來規劃和展開,并以此作為衡量、檢驗資源整合配置、流程改造是否成功的標準。 加強稅源信息交換,實現信息來源多元化。與納稅人稅源相關的信息多種多樣,由許多不同層次和不同地區的稅務機關以及相關部門掌握的,涉及到工商、海關、財政、統計、土管等行政部門以及銀行、電力、審計、評估等機構和企業的數據。因此,加強稅源管理必須保證相關部門所掌握信息的有效交換傳遞。目前,中國稅務部門已著手于稅源管理手段的信息化進程,也取得了一定的成效,如金稅工程、評估系統、防偽稅控、稅控收款機等。但是,由于中國稅源管理信息化工程起步較晚,與西方國家相比還存在一定的差距,主要體現在:現有稅源管理采集數據的深度和廣度都不夠、稅源管理信息分析應用水平較低、對數據的挖掘利用程度不高。為了更好地應用信息化手段對稅源管理進行強化,建議主要從以下幾個方面著手:(1)加快網絡社會化進程。網絡社會化,就是使計算機網絡從稅務部門向社會各部門延伸,實現各部門的數據共享,使稅務機關充分了解納稅人的各項納稅資料。(2)建立稅源管理信息系統。建立以稅源信息采集、加工、利用(包括稅收風險評估分析)為主線的稅源管理信息系統,以增強稅務部門的信息采集、利用、管理能力,加強稅收風險的分析和評估。(3)建立稅務決策分析系統。建立起功能齊備、協調高效、信息共享、監控嚴密、安全穩定的稅務決策分析系統,充分利用采集、整理的數據資料,向決策層提供有價值的決策信息。 專業化的分類管理。按照納稅人的稅源規模、稅收風險、納稅遵從的不同進行稅源分類,進行分類管理,將有利于提高管理效率,降低管理成本。把納稅人按風險大小分級,實行區別管理,將稅源管理指向由管理所有納稅人轉為管理有風險的納稅人,將有限的稅收管理資源由用于管好所有納稅人轉為優先用于遵從風險較高的納稅群體和領域,可加強管理的有效性和針對性。針對不同稅收風險的納稅人進行不同的稅收監控和審計措施。對遵從度高的納稅人采取寬松措施,由納稅人進行自我管理、自行評估,稅務機關只是簡單的監督與觀察;對稅收風險高、納稅遵從度低的納稅人采取嚴厲措施,實行全程監控、全面跟蹤、全面審計。針對不同規模的納稅人設計不同的稅源監控、管理方案。將大型企業集團集中到國家稅務總局進行管理,對他們實行稅務審計為主的管理措施。對中、小型企業實行以納稅風險評估為主的稅源監控辦法,對這些企業仍然采用屬地管理辦法。 加大宣傳力度,提供優質納稅服務。涉稅宣傳近年來在中國得到不斷改進,涉稅宣傳的方式也發生了不少變化,充分學習借鑒發達國家這方面的經驗,運用免費電話服務、免費提供納稅手冊、利用廣播電視等宣傳媒介、開設稅務課程等方式,為納稅人提供全方位和詳盡周到的納稅服務,真正建立起“為納稅人服務”的現代稅收征管基礎。稅源管理的最終對象是納稅人,要高度重視納稅人納稅主體地位,沒有良好的服務體系作保障,沒有廣大納稅人的積極配合,就不可能搞好稅源管理。因此要建立以納稅服務為中心的工作模式,將現有的重征管、輕服務的征管模式,轉變為重服務、重稽查的模式,加快由單純執法者向執法服務者角色的轉換;為納稅人提供經常化和多元化的全程涉稅服務。 在稅務局與納稅人所打交道中,應加強與納稅人的溝通,充分了解納稅人的愿望與要求,對納稅人進行細分,使納稅服務在普遍化的基礎上兼顧個性化,為納稅人提供個性化服務。
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關鍵詞:稅收征管模式;稅收征管轉型;思路
中圖分類號:F812.42 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)29-0201-02
一、對我國現行稅收征管模式的分析
在計劃經濟條件下,我國實行的是專管員管戶制度,采用的是“一員進廠、各稅統管”,集“征、管、查”職責于專管員一身的征管模式。隨著經濟社會的發展和稅收征管改革的逐步深入,我國先后經歷了征、管、查“兩分離”或“三分離”的探索。1997年,確立了“以申報納稅和優化服務為基礎,以計算機網絡為依托,集中征收,重點稽查”的“30字”稅收征管模式。2003年,國家稅務總局針對稅收征管實際工作中存在的“淡化責任、疏于管理”問題,在“30字”模式基礎上增加了“強化管理”4個字,形成了“34字”征管模式,即我國現行稅收征管模式。
應當說,現行征管模式基本適應了我國改革開放后經濟社會的發展需要,所取得的成效是有目共睹的。但不可否認現行稅收征管模式也存在著諸多問題和不完善之處,主要表現在以下方面。
(一)征管目標認識存在誤區
對于稅收征管目標,長期以來存在兩種認識上的誤區:一是把取得財政收入作為稅收征管的目標;二是把促進經濟發展作為稅收征管的目標。由于目標導向性錯誤,往往在稅收征管實踐中出現各種弊端:稅務機關為完成任務,在任務輕時“藏富于民”,人為地降低稅收水平;在任務重時“寅吃卯糧”,不適當地提高稅收水平;或者為了所謂扶持企業發展而越權減、免、緩征稅,造成稅收制度的扭曲,破壞稅收法治,違背了稅收的適度、公平和效率原則。由于征管目標認識上的錯誤,造成重收入、輕法治。
(二)稅收征管信息化滯后
新的征管模式以計算機網絡為依托,即稅收征管要以信息化建設為基礎,逐步實現稅收征管的現代化。但從當前情況看,稅務部門在計算機開發應用上還存在一些突出問題:一是計算機的配置與征管過程全方位的應用滯后。計算機的開發應用難以滿足管事制征管工作的要求,硬件的投入與軟件的開發反差較大,成為深化征管改革的瓶頸。二是計算機的功能和作用應用效率不高。只注重了計算機的核算功能,計算機對征收管理全過程實施監控的功能沒有體現。另外,利用計算機提供的稅收數據、信息進行綜合分析,為制定政策和科學決策提供參考的作用也沒有發揮,技術浪費較大。
(三)稅源監控乏力
一是信息來源渠道單一。現行稅收管理中納稅人的信息來源主要建立在納稅人申報納稅所提供的信息基礎上。實行集中征收后,隨著稅務人員和辦公地點的相對集中,一些零星分散的稅源、個體工商戶及邊緣山區,稅務機關無法掌握稅源情況,出現了不少漏征漏管戶。傳統的管戶制、管片制取消后,沒有從制度上拓展納稅人信息來源渠道。納稅人信息包括納稅人的納稅申報、稅務機關對納稅人的信息調查和第三方信息三個方面。目前,后兩方面的信息系統建設嚴重滯后,納稅人的相關信息分散在工商、銀行、海關等部門。而稅務部門不能共享這些信息資源。二是納稅人信息的傳遞、利用效率不高。機構之間缺乏日常的信息交換、傳遞工作聯系制度。各部門從部門職責出發要求納稅人重復提供信息。而許多必要的信息又難以收集。
(四)納稅服務體系建設不到位
一是為納稅人服務的觀念不到位,認為為納稅人服務就是解決稅務干部的工作態度問題。為納稅人服務往往停留在笑臉相迎、禮貌待客等禮節上,重視改善辦稅服務大廳的硬件設施,而忽視了實質的內容。二是服務過程缺乏系統性,服務渠道不暢。在納稅服務時間上,基本只限于8個小時工作日內,不能滿足工作時間以外納稅人的服務需要。在服務過程中,只重視對納稅人的事中服務,忽視對納稅人的事前、事后服務。在事前,了解納稅人的生產經營情況,為納稅人提供納稅幫助方面做得不夠;在事后,如何幫助納稅人建立健全納稅管理制度方面的服務指導工作做得不夠。在服務聯系制度上,基本停留在面對面服務形式,沒有建立多元化、多功能、社會化的稅收服務體系。
二、 現行稅收征管模式存在問題帶來的不良效應
(一)稅收遵從度低
當前,納稅人稅收遵從度總體不高。有關資料顯示,目前我國國有企業的偷稅面為50%,鄉鎮企業為60%,外資企業為60%,個人為90%。另外,近年來我國稅收領域所發生的一系列違法犯罪案例表明,我國目前的稅收不遵從不但沒有得到很好的治理,而且還存在擴大的趨勢。有關資料顯示,僅在2012年由公安部國家稅務總局聯合部署為期6個月的“破案會戰”專項整治行動中,全國就立涉稅犯罪案件1.31萬余起,破案近1萬起,抓獲犯罪嫌疑人1.22萬余名。其中,立案數、破案數分別是2011年立、破案總數的1.7倍和1.6倍。
(二)納稅人滿意度不高
2010年,國家稅務總局委托第三方機構對全國省會城市(不含拉薩)和計劃單列市的20700戶納稅人和138個國稅局、地稅局的區局辦稅服務廳進行服務滿意度調查,調查內容包括辦稅程序、規范執法、規范服務、納稅咨詢、辦稅公開、辦稅時間、法律救濟以及納稅人的需求與建議等。調查方式采取面訪、電話訪問和異地暗訪三種形式進行。據悉,本次全國納稅人滿意度調查綜合得分在90分以上的城市只有兩個。
(三)征稅成本不降反升
管理機構職能設置重復,人力資源配置不合理,必然導致人力、財力、物力資源的巨大浪費與耗損,造成征收成本的虛高。據權威部門數據顯示,在1994年我國實行分稅制改革以前,征稅成本占稅收收人的比重約為3.12%,1996年這一比重上升至4.73%,此后進一步達到5%~8%。
(四)稅款流失嚴重
偷逃稅是稅收流失的最主要方式。據有關部門推算,我國每年稅收流失都在3 000億元以上,約占應納稅款的30%以上,且有逐年增加的趨勢,致使國家稅收利益蒙受巨大損失。
三、稅收征管轉型的基本思路
(一)以專業化管理為基礎
專業化管理是新稅收征管模式的基本內容。推進專業化管理,就是要對管理對象進行科學分類,對管理職責進行合理分工,對管理資源進行優化配置,提高稅收征管的集約化水平。按照專業化管理的要求,積極推行分類分級管理。在對納稅人進行分類的基礎上,對不同類別納稅人按照納稅服務、稅收風險分析、納稅評估、稅務稽查等涉稅事項進行管理,同時將管理職責在不同層級、部門和崗位間進行科學分解、合理分工,并相應設置專業化的機構,配備專業化管理人員。對規模大、跨區域經營的納稅人,可適當提升管理層級,開展專業化團隊式的分析、評估和稽查。對中小企業可按行業進行管理。對個體工商戶可實施委托代征的社會化管理。對個人納稅人要加強源泉控管。此外,還需切實加強國際稅收管理體系建設,抓好反避稅工作,不斷提高跨境稅源管理水平。
(二)以重點稅源管理為著力點
重點稅源是新的稅收征管模式所強調的主體對象。重點稅源企業往往是某一地區或行業中的經營大戶,其納稅額在稅收收人中占有舉足輕重的地位,是直接影響稅收收人的主要因素。同時,通過對重點稅源企業數據的分析,可以推斷地方經濟發展態勢,解釋稅收增長原因,探尋稅收增長點,為稅收征管決策提供依據。因此,加強重點稅源的有效管理和監控一直是稅務機關追求的目標。通過落實重點稅源風險管理制度,對重點稅源戶管理引人風險管理機制。著重抓稅源流失風險大的問題和環節,實現管理效益的最大化。通過完善重點稅源管理體系、調整管理職能權限、理清各層級事權職責,逐步形成“橫向到邊、縱向到底”全面覆蓋的稅源監控網絡。通過完善重點稅源管理辦法,做好重點稅源戶的信息管理、日常評估管理和收人分析管理等工作,定期組織開展重點稅源分析,充分挖掘重點稅源潛力,提高征管質量。
(三)以信息化為支撐
信息化建設是新的稅收征管模式的技術基礎。充分發揮信息化的技術保障作用,用信息技術手段取代傳統手工方式,最大程度實現稅收征管業務的網上運行。充分發揮信息化的信息支持作用,大力推行信息管稅,依法對納稅人涉稅信息進行采集、分析、利用,特別是要努力獲取第三方信息,解決征納雙方信息不對稱問題。充分發揮信息化的引擎作用,利用技術手段改造、創新稅收征管業務,對稅收征管業務進行前瞻性的研究和設計,實現業務與技術的有機融合。
(四)優化服務
納稅服務作為稅收征管新模式的內在要求,貫穿于整個稅收征管活動始終。納稅服務質量,直接關系到稅收征管質效。規范辦稅服務廳建設,制定全國統一的服務標準,如明確限時服務項目及限時標準、規定預約服務對象及范圍等,實行全國統一布局、統一格調、統一配置。增強納稅服務功能,完善服務管理制度,從工作內容、服務環境、行政程序等方面為納稅人減負,實現由被動服務向主動服務轉變。充分發揮社會機構在納稅服務中的作用,逐步構建和完善稅務機關執法服務、稅務中介機構有償服務、社會化組織援助服務相結合的多元化、社會化納稅服務體系。
(五)加強評估
納稅評估是新的稅收征管模式的核心環節,也是應對風險的重要方法。明確納稅評估工作的主要任務、工作職責、組織機構、業務程序、執法權限、操作標準和工作紀律等方面的內容,使納稅評估工作有法可依、有章可循。規范納稅評估業務流程,通過各個評估環節的相互分離制約,有效監控納稅評估的全過程,確保評估工作規范、有序進行。改進納稅評估方法,逐步健全評估模型,細化指標體系,深人研究相關稅種之間的聯系,有效排查風險點。總結部分地區經驗,適當上收納稅評估的管理層級,開展專業化團隊式評估,探索試行主輔評制度,提升評估質量。
參考文獻:
[1] 張煒.對我國稅收征管改革問題的思考.中國人大網.
[2] 周瑞金.我國稅收征管改革的回顧.評價與建議.新華網.
[3] 林高星.中國稅收征管戰略研究[M].廈門:廈門大學出版社,2005.
稅收管理創新的實踐
創新建立各項工作機制。一是構建分稅種、分行業稅源預測、預警管理機制。二是完善基礎制度建設、分稅種管理措施、誠信征稅、納稅服務及服務質量考核評價、稅務稽查、稅收執法監督等機制,以及執法程序、執法過錯及錯案責任追究制度等。三是豐富培訓內容,改進培訓方式,注重提高培訓質量,并以地稅廉政文化建設為主線,構筑違法懲治機制。四是強化重點稅源、重點行業、重點稅種管理,構建以生產經營、發票管理、財務監督為主要內容的重點稅源監管機制,推進房地產、建筑業一體化管理。如對土地一級開發和二手房交易環節實施重點監控;推進社會綜合治稅,在全市范圍內搭建市、縣(區)、鄉鎮(街道)三級協稅護稅網絡組織,目前已設立76個委托代征工作站,實現個體及零散稅收委托代征的全覆蓋。
深度推進數據管理工作。以江蘇省級大集中稅收管理信息系統為依托,強化數據信息深度挖掘和增值利用,初步形成功能齊全、信息共享、監控嚴密、安全穩定、保障有力的信息技術支撐體系。開發稅收風險管理平臺,以創新業務流程為重點,以風險管理為導向,通過采集、分析和利用各類涉稅數據資源,實現風險按戶歸集和分級排序,從中識別、推送解決和預防納稅風險的問題,對于推進稅收征管由普管制向專業化轉型具有積極作用,并完善以異常涉稅信息流為導向、專業化團隊集中管理與基層應對相結合的涉稅數據管理方式。創新開發稅務稽查查賬軟件,開展稅收專項檢查、專案檢查、分級分類稽查和稅收專項整治,“十一五”期間累計查補收入達到22億元,有力規范了經濟稅收秩序。
創新完善納服體系建設。一是規范辦稅服務廳建設。整合辦稅服務資源,全系統辦稅服務廳全面建成全功能窗口,在政府行政審批中心設立全功能辦稅廳,實行一窗多能、通辦,并推行部分涉稅業務同城通辦和免填單服務。二是實施稅務行政審批制度改革,開發稅務行政審批管理軟件,235件審批事項實現即時出件、當場辦結。三是研發應用辦稅廳公共管理服務系統,提升了辦稅服務效能,并在全省地稅系統推廣運行。四是構建咨詢服務體系、強化地稅網站、12366納稅服務熱線建設,形成全方位、立體式的稅收宣傳輔導格局。如在全省率先開通12366遠程人工座席,推出12366專家座席組團服務機制,開通網上在線咨詢。五是拓展電子辦稅載體。如實施以省級大集中系統為基礎、總局稅庫銀橫向聯網系統為依托的電子化征繳體系,電子繳款率達到100%。繳納稅款方式多樣化,包括實時扣稅、自繳核銷、銀行端查詢繳款、POS機繳款等。同時,網上申報納稅人全面推行CA認證,使納稅人足不出戶就能快捷、高效、安全進行網上電子申報。六是構建納稅人權益保護體系,如在全國率先成立納稅人之家、納稅人維權服務中心,開展政策溝通、信息對接、民主評議、權益保障等服務。
構建稅收風險管理指標體系。按照覆蓋全部稅種、鎖定重大風險、突出行業(類型)管理的原則,結合風險監控機構的專業優勢、機關實體化部門的稅種管理優勢、風險應對部門的評定經驗優勢,建立起能滿足征收、評定、管理、稽查各環節的指標體系。同時,從各稅種申報合規性上,設計覆蓋各稅種的風險指標;從重大風險特征上,整合風險指標,構建分行業、企業類型的分級分類風險模型;自征管數據、納稅人財務數據,到第三方數據,由易到難梳理,不斷深化指標(模型)創建工作。另外,建立風險識別調研制度,規范指標(模型)建設的分析調研、典型性調查、論證維護等階段要求,對主要行業(類型)、重大風險領域系統性地開展風險識別調研。目前,已創建風險指標251個,構建了外籍個人所得稅、房地產行業、餐飲行業、房產類稅收、交通運輸業、物業管理、小額貸款、大企業管理等12個行業(類型)風險模型。
重視稅務干部隊伍建設。一是實施干部職位績效管理。按照稅收征管、納稅服務、稅務稽查、業務綜合、行政管理五類崗位,制定各類崗位績效考核核心指標,明確績效考評層級、簡約考評方法、優化考評指標,職位績效管理有序推進;建立學習培訓機制,設立無錫地稅網絡學校,初步形成以網絡學校為主體、在崗學習和院校培訓相配套的培訓格局。二是建立專業團隊和人才庫。制定團隊管理辦法和專業人才庫建設意見,組建了行政執法類、綜合管理類和專業技術類三個大類共21個專業人才庫,共計245人次。同時,建立了17個專業團隊,有效發揮團隊人才的領先優勢,推進重點難點工作開展。三是深入推進反腐倡廉建設。如創新實施廉政風險管理辦法,研發稅收執法預警監察系統;探索稅務內控機制建設,建成具有無錫地稅特色的懲防體系。四是深化機關作風效能建設。建立健全機關作風建設長效機制,加大糾風工作力度,廣泛接受社會監督和評議,堅決查處和糾正損害納稅人利益的不正之風,堅決查處違反公開承諾的行為,以切實維護納稅人的合法權益。近年來,江蘇省無錫地稅局在全市機關作風與效能建設社會評議中保持名列前茅的位置,被評為全國文明單位。
推進稅務管理創新的幾點思考
進一步創新服務舉措。稅務部門應主動分析納稅人特點,重視援助監管,突出權益,引入納稅人參事機制,依法開展納稅人合法權益救濟工作,增進征納雙方的相互理解和信任。同時,要進一步拓寬服務內容,創新服務方式。在依法誠信征稅的前提下,堅持以人為本,將稅務管理的重點放在協調利益關系、化解征納矛盾、保障納稅人權益上,使納稅人得到高效、有序的稅務管理與服務。
完善依法誠信執法機制。應以制度建設為基礎,不斷完善創新驅動機制;通過信息資源系統有序地應用,挖掘有價值的稅收分析數據,分析比對第三方數據,為提高稅收征管質量服務;以創新能力為核心,開展創新型人才培養工作,打造一支德才兼備、結構合理、素質優良的創新型人才隊伍;實施創新環境優化工程,將堅持創新作為確保稅源專業化管理向更高層次發展、更高平臺跨越的重要戰略舉措,營造開拓進取、永爭第一的創新氛圍;規范行政審批、行政處罰、行政保全和強制、行政征收等行政執法行為;完善稅收執法中的回避、告知、聽證、說明理由等各項程序制度。
深化涉稅數據管理應運。依據不同數據在風險管理中的地位和特點,將數據分為日管數據、財務數據、第三方數據三種類型,采用先易后難、依次推進的方式,夯實日管數據基礎分析,提高財務數據利用質量,穩步擴大第三方數據采集,打開風險特征信息源的空間,有效支撐風險管理各階段不同的要求。嚴格落實與工商、國稅、國土、統計、電力等部門建立的信息交換制度,明確規定內外部接口數據項標準,實現第三方數據與稅務機關內部數據的有效匹配。
關鍵詞:稅務風險;內部控制;措施
引言:
2009年5月,國家稅務總局了《大企業稅務風險管理指引(試行)》,就大企業風險管理的制度與目標、稅務風險管理組織、稅務風險識別和評估、稅務風險應對策略和內部控制、信息與溝通、監督和改進等問題進行了明確。2010年,2011年國家稅務總局先后明確提出“信息管稅:就是樹立稅務風險管理理念。”“實施稅務風險管理。將風險管理理念貫穿于稅收征管全過程。”2015年中辦、國辦印發《深化國稅、地稅征管體制改革方案》,改革直指“痛點”。其中,加強納稅服務、促進誠信納稅是方案的一大重點;在“轉變征收管理方式”中明確提出了“深化稅務稽查改革”“增強稽查的精準性、震懾力。”隨著國家稅制改革的深入與征管力度的不斷加強,如何有效防范稅務風險,建立誠信納稅機制已成為企業風險管理的重點。
一、企業稅務風險理論
狹義的稅務風險是指企業的涉稅行為因未正確遵守稅法的規定而導致的未來經濟利益的流失;其主要表現在少繳稅款而導致稅務機關的罰款等。廣義上的稅務風險還包括企業經濟行為適用稅法不準確而導致未足夠享受的稅收優惠政策而導致多繳稅款。
二、企業稅務風險產生的主要原因
(一)管理者的經營理念以及企業從業人員的素質有待提高
首先管理者的經營理念、風險意識,對稅務管理的重視程度對企業稅務風險管理起到重要的作用。中國企業管理者的納稅意識往往存在這樣的誤區:在遇到棘手的稅務問題,往往是通過托關系、找路子解決問題,通過關系與稅務機關領導協調,達成減免部分稅收的意向。但是隨著稅務局交叉稽核、納稅評估、定期輪崗等措施,通過關系來解決稅務問題,必會給企業帶來更大的稅務成本和風險。其次“營改增”以來,增值稅貫穿了企業每個經營環節,合同的簽訂、票據的接收與企業生產管理人員密不可分;票據報銷、發票的管理、會計檔案、稅務申報與企業財務管理人員密切相關。企業人員的專業技能、工作態度、法律意識都影響著企業的稅收成本。浩瀚繁雜的稅收條款,企業人員如果沒有相應的業務素質與能力,也是稅務風險產生的原因之一。
(二)企業稅務風險內控管理制度薄弱
部分企業內控管理制度形同虛設,建立制度只是為了應付檢查,并沒把內控制度要求傳達到每個員工;加之制度本身的不完善,操作性欠缺,執行力差。制度的不完善導致稅務風險控制不力,最終給公司經營造成名譽上和經濟上的損失。
(三)稅務環境的復雜多變
企業所面臨的稅務環境不僅僅包括國家稅務變革期間政策的多樣性與復雜性,還包括當地稅務機關公務員素質、稅企關系以及地方經濟發展水平,供應商的社會環境等等。稅制改革中各種政策出臺的復雜性與不完善性是企業稅務風險的重要因素。例如從2012年1月1日起,在上海交通運輸業和部分現代服務業開展營業稅改增值稅試點。2012年8月1日起至年底,營改增試點擴大至8省市;2013年8月1日,將廣播影視服務業納入試點范圍。2014年1月1日起,將鐵路運輸和郵政服務業納入營業稅改征增值稅試點;2016年5月1日起,將建筑業、房地產業、金融業、生活服務業全部納入“營改增”試點。這是自1994年分稅制改革以來,財稅體制的一次最深刻的變革,各項制度規定也在變革中不斷修訂與完善。從營業稅到增值稅前后紛繁復雜的變革時間短,覆蓋面廣,涉及行業眾多。復雜多變的稅務改革期間容易導致稅務風險的產生
三、稅務風險應對措施
(一)夯實會計核算基礎,加強培訓,樹立全員風險意識
健全的財務管理制度,規范的會計核算辦法,電算化的信息管理平臺是完善稅務管理的基本保障。財務人員的專業知識、職業素養、責任心則是稅務風險防控的基本要求。浩瀚繁雜的稅收法律法規,財務人員很難準確而系統地把控稅務風險。企業應加強稅務風險管理培訓,特別是在稅制變革期,及時將最新的稅訊知識傳達到全體員工,樹立全員稅務風險意識。涉稅問題不能僅僅依靠財務人員的能力,還應廣泛借助中介和專家的智慧與力量,正確解決稅務問題。
(二)建立內部控制風險管理體系
1 建立科學有效的職責分工、制衡機制和稅務管風險管理的崗位職責。設置稅務管理機構和崗位,明確各個崗位的職責和權限,確保不相容職位分離、制約和監督。2 稅務風險的識別與評估。稅務風險的識別是指識別可能會對企業產生影響的潛在事件,并分別確定是否會對企業實現目標的能力產生負面影響。稅務風險的識別應充分考慮可能給企業帶來的有利和不利影響的內、外部因素,從而進一步分析相關事件并進行風險評估。風險評估要側重對高風險和重要業務單位、重要事件進行評估。重點關注企業在收入確認與稅法上的區別,優惠政策的使用與備案等等,這些都需要企業在風險的識別上做進一步評估。3 稅務風險應對策略和內部控制。定期開展稅務自查是企業防范稅務風險的重要手段之一。重點監控發生頻率較高的稅務風險,把控其重要性和全面性原則,定期自檢,避免在稅務大檢查前被稅務稽查機關要求企業被動進行自查。根據自查的結果從定性和定量兩個方面來分析,及時修正和完善內控管理辦法。
(三)加強內、外部信息溝通,建立誠信互動的稅務環境
企業應從經營環節的源頭上抓起,加強供應商的管理,嚴格管理供應商信用評估,從合同簽訂、票據收取等方面控制稅務風險,建立誠信的合作關系,杜絕虛開增值稅發票等行為。同時加強與稅務機關的聯系與溝通,對于新業務新問題主動請教稅務專家。重視稅務稽查,給予積極的協助與配合,并與稅務稽查人員進行充分地溝通,加強內、外部信息與溝通,建立誠信互動的稅務環境。
參考文獻:
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[2]欒慶忠.《企業稅務風險自查與防范》,中國市場出版社[D].2012-12-01
主要工作目標:
一是地稅收入實現新增長。加強收入分析,強化收入調度,確保地稅收入持續較快增長,“兩個比重”有所提高,收入質量穩步提升,地方稅收的財力保障作用進一步增強。2011年,全市地方稅收力爭達到42.5億元,增長19%;奮斗目標45.7億元,增長28%。
二是依法治稅開創新局面。規范性文件合法性程度提高,稅收執法規范化程度增強,稅收法制宣傳教育強化。初步建立“制度支撐、過程控制、責任追究”的執法管理機制。確保稅收執法準確率達到98%以上。
三是征管基礎邁上新臺階。收入分析、納稅評估、稅源監控和稅務稽查的互動機制高效運轉。稅源科學化、專業化、精細化管理水平顯著提升。管戶率、申報率、入庫率均達到99%以上,稅源預測數與稅收實際入庫數誤差控制在10%以內。
四是征管改革取得新突破。運用現代管理方法和信息化手段,深化征管改革,構建與現代稅收理念相適應的管理新格局。不斷完善以申報納稅和優化為基礎,以計算機網絡為依托,稅收分析、納稅評估、稅源監控、稅務稽查互動的新型征管機制。加快現代分局建設步伐,力爭達標率達到10%以上。
五是服務水平得到新提升。豐富服務內容,創新服務手段,完善服務機制,樹立“大服務、一體化、大格局”的服務理念,初步建立多層次、全方位的納稅服務體系。辦稅服務廳標準化建設穩步推進,星級辦稅服務廳評定實現新突破。確保社會滿意率達到96%以上。
六是隊伍建設呈現新活力。干部職工的幸福指數顯著提升,干事創業的激情不斷激發,干部隊伍的整體素質穩步提高。全系統干部職工取得大專以上學歷的達到92%以上,取得各類專業技術資格的達到72%以上,“三師”比例達7.5%以上。創先爭優再創佳績,文明創建再結碩果,各項競賽排名靠前,績效考核“保先爭一”。
落實上述思路,實現上述目標,全市地稅部門2011年將重點抓好以下工作:
(一)突出職能發揮,進一步提高財力保障水平。強化地稅收入管理。科學合理分解稅收計劃,堅持按月、按季、按專題召開收入分析會,做好增減收因素影響測算、計劃執行情況分析、計劃執行結果反饋和收入預測預警分析,加強行業、稅種、地區和重點稅源收入分析。堅持組織收入原則,嚴格征收紀律,大力清繳陳欠,嚴格控制新欠,規范緩稅審批,確保完成收入任務。拓展政策運用空間。不折不扣地貫徹落實各項稅收優惠政策,充分發揮稅收優惠政策引導、調節、激勵的作用,努力促進發展方式轉變。堅持稅收與經濟社會各方面的良性互動,準確把握稅收政策的調控意圖,找準落實政策與服務經濟社會發展的結合點,使稅收政策效應充分釋放。不斷拓展政策的使用空間,為產業優化和結構調整助力。跟蹤問效,加強政策執行檢查,評估政策落實效果。深化稅收經濟分析。開展稅收反映經濟分析,從稅收收入的產業、行業、區域、稅種、結構等不同角度分析宏觀經濟各方面的基本特征,反映我市經濟結構調整和發展方式轉變的狀況。開展稅收調節經濟分析,全面了解稅收政策內容和目標,研究稅制改革和稅收政策調整對我市區域、行業經濟的影響。開展稅收服務經濟分析,針對經濟運行、稅收政策、稅收制度中的問題開展分析,為優化經濟結構、加快經濟發展提供有針對性建議,當好參謀助手。
(二)突出風險防范,進一步提高依法行政水平。深化風險防范機制。將風險管理理念貫穿地稅執法全過程,完善《稅收執法風險管理辦法》,改進稅務風險管理軟件,提高化解稅收執法風險能力,防范違法執法行為發生。完善稅收執法權力內部控制機制,有效防范稅收執法風險。加強法制培訓和工作經驗交流,進一步提高全員依法行政的能力和素質。健全執法監督體系。深入推行稅收執法責任制,擴展執法責任制適用范圍,大力推行執法責任制的自動化考核,完善追究范圍與形式,嚴格執法過錯責任追究,確保追究結果公平、公正。強化執法督察工作,做到查前有方案、有培訓,查中程序規范,查后整改到位。推進稅收執法監督的經常化和規范化,做好人工檢查與計算機考核的有機結合,注重對考核結果的運用。整頓規范稅收秩序。進一步完善稽查工作制度,穩步推進分類稽查和一級稽查,建立新型稅務稽查的立體架構。健全完善大要案管理制度,強化大要案的報告和督辦工作。依法加大涉稅違法案件查處力度,堅決打擊各種稅收違法行為。開展專項檢查和專項整治活動。不斷加強稅法宣傳教育,營造公平、公正的稅收環境。
(三)突出專業管理,進一步提高稅收征管水平。實施稅源專業化管理。根據納稅人的類別、稅源規模、稅源特征和征管流程,建立稅源專業化管理工作機制,實現稅源管理的科學化。實施稅源精細化管理。實行分類分級管理。在屬地管理的基礎上,按照納稅人規模、行業、信譽等級、兼顧工作事項,對稅源進行科學分類,并采取相應的管理措施。推進大企業個性化管理與服務,推行相對集中統一管理,完善定點聯系企業制度。實施稅源立體化管理。完善稅源管理機制。加強統籌協調,建立健全各級地稅機關之間,地稅機關內部之間、地稅機關與外部門之間縱橫結合,內外協作的稅源管理機制。建立與稅源管理相適應的管理機構與人力資源機制。
(四)突出信息管稅,進一步提高科技運用水平。拓展征管核心軟件應用。進一步完善現有應用系統功能,提升使用功效。完善系統運行維護管理制度、工作流程和績效考評機制,建立兩級服務保障責任對應關系,加強對新軟件模塊上線、數據質量、網絡安全等重要工作的日常監控,做好應用系統運行維護和安全保障工作。充分運用參數定稅軟件、稅務綜合辦公系統,穩步推行納稅評估軟件、征管資料電子化檔案軟件。切實提高信息管稅水平。堅持以業務為先導,加強業務與技術的融合,提高信息管稅能力。拓寬涉稅信息采集渠道,加強涉稅信息的分析應用,提高稅收征管數據的分析能力和應用水平,推進稅務行政管理工作信息化。推進基層現代分局建設。認真落實《宜春市地稅系統現代分局建設工作規劃》,融入稅收全面質量管理理念,堅持動態管理、持續改進、自我完善、追求卓越,做到理念與實踐、內涵與外延、硬件與軟件等方面有機統一,不斷增強稅收征管能力和稅收服務能力。
一、基本情況
近半年來,市地方稅務局充分利用“綜合治稅信息服務平臺”數據,按戶監控,控管源頭。通過下發“涉稅信息督辦單”形式,要求全市各區縣(市)單位認真分析落實比對信息,組織稅收管理員認真清理核實,對未辦理登記和納稅的納稅人要責令改正,并按相關規定予以處罰。2012年,通過平臺共采集信息5572787條,通過篩選比對,涉稅信息近40余萬條,獲取有價值的信息8萬余條,其中大部分是從住房和城鄉建設部門采集到的建設項目、房地產等信息,經過核實檢查,共補辦稅務登記231戶,征收稅款2.1億元。
二、主要工作內容
綜合治稅是一項全新的工作,市地方稅務局高度重視,精心組織實施,主要做了以下方面工作:
一是統一領導,組織保障。成立市地方稅務局社會綜合治稅工作小組,制定《市地方稅務局社會綜合治稅工作試行辦法》,規定了工作小組辦公室、各職能單位的主要職責,明確了考核小組辦公室設在市局征管處,并要求全區縣(市)單位高度重視此項工作,主要領導要親自抓,建立有主要領導和分管領導參加、主要領導擔任組長的綜合治稅工作小組,負責本單位社會綜合治稅具體工作的組織實施。
二是結合實際,擬定涉稅信息處理細則。根據我局實際工作,并結合“省地方稅務局稅收征管操作系統”特點,擬定《市地方稅務局涉稅信息業務處理工作規程》,明確涉稅信息在市局相關處室與區(縣)級局業務部門之間采集、登記、分發、處理、反饋的方式及時限,并要求各區(縣)兩級業務部門均明確一名信息管理人員,具體負責涉稅信息平臺涉稅信息的梳理、比對及利用工作。
三是加強業務學習,提高“綜合治稅信息服務平臺”的運用水平。3月,召開全市中層干部專題會議,全文傳達和學習社會綜合治稅文件精神,將市政府提出的工作指導思想、工作任務和工作要求與市局實際有機結合起來,研究貫徹落實的具體措施及辦法。7月,為使全市地稅系統更加全面的了解和運用好該平臺,特邀請“市社會綜合治稅工作小組辦公室”相關領導為市局領導、機關各處(室)中心主要負責人、各區、市、縣分管征管業務的局領導現場演示,講解了“市社會綜合治稅信息服務平臺”的各種特征、功能,并現場進行互動交流,聽取了參會人員的意見和建議,從中發現、梳理出大量前期工作中遺漏、未加以整合利用的涉稅信息,為“市社會綜合治稅信息服務平臺”順利運用打下了堅實的基礎。
四是積極配合有關建設部門,完成了綜合治稅平臺的建設工作。加強與工信委、發改委、財政、國稅和項目監理部門和成員單位的緊密配合,抽調專人參加平臺的建設工作及全市10余次協調會議,研究平臺建設中的問題,切實解決了平臺運行中存在的各類問題。
一、選題:緊扣完成稅收任務、營造稅收公平主題
縣煤炭行業由于歷史原因,稅收征管一直停留在鄉鎮政府層面,即由鄉鎮政府對所轄煤炭企業進行統一管理,國稅局不直接與企業打交道,2010年,縣政府批轉了縣局的《縣煤炭生產企業稅收征收管理辦法》,“征管還原到企業”的進程在不斷推進,但仍有少數“煤老板”納稅意識不強,借助煤礦生產經營情況復雜、交通不便,以及征管信息不對稱等多種因素,瞞報產量、少計收入、偷逃稅款。煤炭行業一直是縣域經濟的支柱產業,歷年來該行業稅業占全年國稅收入的50%以上,特別是在稅源緊張的2012年,加大該行業稅收征管力度,直接影響到全年稅收任務的順利完成。
縣超市行業近幾年發展迅速,僅縣城范圍內較大型超市就有三家,經營面積都在三千平米以上,中小型超市數量眾多,而跟超市經營范圍一致的小商鋪、雜貨鋪更是“遍地開花”,超市已逐步成為商業零售行業的龍頭。但與其龍頭地位不相稱的是稅收增長緩慢,三家大型超市每月平均僅繳納2000元左右。可以說,整頓超市行業稅收,社會影響面巨大,對提升全民納稅意識,促進“依法誠信納稅”的氛圍形成,樹立國稅機關有法必依、執法必嚴的良好形象等方面,具有積極和重要的作用。
二、博弈:依托信息管稅、綜合治稅的有利機制
為強化煤炭行業稅收管理,縣局認真學習了市局《關于加強煤炭、鐵精粉經營行業稅收風險管理意見》的精神。2012年10月,縣局抽調相關業務能手組成評估小組,對我縣煤礦生產型一般納稅人企業2012年納稅情況進行專項檢查。通過經驗判斷及納稅申報資料分析,確定此次檢查主要針對企業產品的產銷存、原材料出入庫,資金流和購銷合同等問題,并結合企業稅負、發票單價和抵扣憑證等指標進行。檢查發現,企業普遍存在購進業務大量用現金支付、銷售收入長期掛在往來賬戶以及部分企業購進鋼材無購銷合同等問題,存在疑似虛開發票的現象。為促進征納和諧,檢查人員要求被查企業自查補稅,其中縣某煤礦查補稅298000元,同時就賬務規范情況提出整改意見。此次煤炭行業專項檢查,力度大,范圍廣,共查補稅款180萬元,是近七八年來縣局首次直接進入煤炭企業,對于規范相關企業生產經營,整頓稅收秩序意義重大。
相對于財務較為健全的煤炭一般納稅人企業,檢查普遍為小規模納稅人的超市行業難度更大。打鐵終須自身硬,愈是硬骨頭愈要敢啃。2012年11月2日,縣局聯合縣公安經偵大隊成立專案檢查組,對全縣大中型超市展開突擊檢查。檢查人員通力合作,明確分工,周密部署,有效應對個別企業負責人阻撓檢查行為,從經營場所電腦中成功調取并分析3家超市2007年至2012年財務數據,最終整理得出2010年至2012年的銷售收入,對比其納稅申報數據,差異巨大。其中縣某超市2010—2012年度申報增值稅銷售收入合計295萬元,應納已納增值稅合計8.85萬元。然而根據稽查人員調取的數據證實,2010—2012年度經營期間,該納稅人少申報應稅銷售收入合計1453萬元,少繳納增值稅合計43.6萬元,與平時申報相差近5倍之多。在鐵的事實面前,三家超市共補交稅款82.5萬元。
為進一步貫徹*年全國稅收征管工作會議和*年全國強化稅源管理工作會議精神,切實做好稅源管理工作,不斷提高稅收征管的質量和效率,現結合近年來工作實踐提出如下指導性意見。
一、加強戶籍管理,夯實稅源基礎
各級稅務機關要嚴格按照《國家稅務總局關于完善稅務登記管理若干問題的通知》(國稅發[*]37號)和《國家稅務總局關于換發稅務登記證件的通知》(國稅發[*]38號)要求,認真做好稅務登記證換發工作。要結合稅務登記證換發工作,對比相關統計資料、工商登記和組織機構代碼信息,對轄區內的管戶情況進行全面清理,摸清稅源底數。要加強對各類企業、代扣代繳單位、個體工商戶及未達起征點的納稅人的戶籍管理。機關、事業單位、社團組織等應代扣代繳個人所得稅的單位也要納入管理,并將上述各類納稅人、單位、組織的有關涉稅信息,按照“一戶式”管理的要求,逐戶建立戶籍管理檔案。同時,加強對房屋、土地、車船等財產登記信息的收集和管理。要在利用信息化手段管理納稅人資料的同時,充分發揮稅收管理員在戶籍管理中的重要作用,加強對轄區內管戶的動態監管;定期開展年檢和換證工作,查找漏征漏管戶,及時掌握納稅人的變動情況。
二、堅持屬地原則,實施分類管理要在按行政區劃實行屬地管理的基礎上,對轄區內納稅戶根據生產經營規模、性質、行業、經營特點、企業存續時間和納稅信用等級等要素以及不同行業和類別企業的特點,實施科學合理的分類管理。
(一)強化對大企業和重點稅源的管理。對于跨區域經營并實行匯總繳納企業所得稅的大企業,總局將加強督導,會同企業總部所在地的稅務機關實行全國聯動管理,并適時制定有效的總分機構所得稅管理辦法;各地要加強對當地分支機構企業所得稅的監管。對于地處縣、鄉的大企業稅源管理工作,上級稅務機關要切實加強指導,不斷提高管理水平。屬于跨國公司、集團公司或者國內跨地區大企業等重點稅源,其稅務登記和日常發生的納稅申報、稅款征收等事務性管理工作,可就近在納稅人所在地的稅務機關辦理;其稅收分析以及納稅評估等稅源管理工作,可由上一級稅務機關組織基層進行。上一級稅務機關在進行稅收分析以及納稅評估等工作中獲得的相關信息以及發現的問題,要及時給基層稅務機關,并加強對落實情況的督導和檢查;基層稅務機關要結合上級的相關信息,針對發現的問題,采取有效措施加以落實并將結果及時反饋。開展反避稅調查工作,要充分發揮省、市稅務局的組織、協調作用和專業管理部門的作用,切實提高反避稅工作的質量與效率。
(二)積極推進納稅信用等級評定管理辦法的執行,對于不同信用等級的納稅人采取相應的管理與服務措施。對于被評定為A級信用等級的納稅人,要按照《納稅信用等級評定管理試行辦法》實行優惠政策;對于被評定為C級、D級和經常出現涉稅問題的納稅人要作為重點管理對象,嚴格管理。要積極實行國稅局、地稅局聯合評定納稅人納稅信用等級的做法,特別是在評定A級納稅信用等級納稅人時,國稅局、地稅局要執行統一的評定標準,達成一致意見,避免出現同一納稅人被分別評為不同等級的現象。
(三)認真貫徹《國家稅務總局關于印發〈集貿市場稅收分類管理辦法〉的通知》(國稅發[*]154號),進一步規范集貿市場稅收征收管理;落實《個體工商戶稅收定期定額征收管理辦法》(總局令第16號),進一步規范和加強個體稅收征收管理。同時,要注意加強對未達起征點納稅人的監管。要按照辦稅公開的要求,充分利用信息化手段,在個體稅收征管中全面推行電腦定稅,提高個體定額核定的科學性、公正性與準確性。為有效加強稅源管理,方便納稅人,對地域跨度較大、有一定稅源基礎的鄉鎮,應保留一定數量的稅務所,不要簡單撤并。
三、落實稅收管理員制度,創新管理機制(一)科學配置人力資源,充實稅收管理員隊伍。基層稅務機關要綜合考慮所管轄的稅源數量、稅源結構、稅源地域分布、稅源發展趨勢、基層人員數量與素質等因素,對管理員隊伍進行優化組合,優先保證對大企業、納稅信用等級較低企業以及城區等重點稅源戶的監管需要,并引入風險管理機制,將管理重點放在稅源流失風險較大的環節和領域,以實現管理效益的最大化。有條件的地方要積極探索建立稅收管理員能級管理激勵機制,根據工作難易程度和稅收管理員的能力差異分配任務,做到以能定級,按級定崗,以崗定責,嚴格考核,獎懲分明,調動和發揮稅收管理員工作積極性。
(二)按照“革除弊端、發揮優勢、明確職責、提高水平”的要求,建立和完善稅收管理員制度。各級稅務機關在落實稅收管理員制度中,要結合實際,按照崗位的不同,制定稅收管理員的工作規范,明確稅收管理員的職能定位和工作重點,正確處理稅收管理員與辦稅服務廳、稅務稽查以及納稅人之間的關系,明確各自的職責和義務,確保稅收管理員集中精力從事稅源管理工作。實行稅收管理員工作底稿制度,以規范稅收管理員的執法行為,形成執法有記錄、過程可監控、結果可核查、績效可考核的良性循環、持續改進機制。切實加強稅收管理員隊伍建設,嚴格監督管理制度。
(三)搭建稅收管理員工作信息平臺,通過技術手段輔助稅收管理員提高工作效率。稅收管理員工作平臺應當包括任務分配、綜合查詢、工作記錄、分析評估以及數據補充和變更等操作功能,并能與“一戶式”信息儲存管理系統等相關業務管理系統實現平滑對接,做到不同平臺之間功能互動、切換便捷和信息共享。
四、加強稅收分析,深化納稅評估(一)重視稅收經濟分析。稅收經濟分析的重點是稅負和彈性分析,主要內容包括分析稅收總量增減變化特點、宏觀稅負水平及變動趨勢、稅收增長彈性的基本特征等,以全面掌握稅源基本情況,找準稅源管理方向和重點,挖掘稅源潛力。在具體分析方法上要重視稅收與經濟結構關系分析,善于將稅收總量增減變化與各稅種及相關經濟指標進行關聯分析,將一個地區稅收增減的總體狀況,分解剖析到具體稅種、具體行業和重點稅源企業等微觀方面,以準確把握稅源變動對稅收的影響,發現稅收政策執行和稅收征管中存在的問題,并有針對性地采取措施及時解決。
(二)扎實推進納稅評估。各級稅務機關要認真落實《國家稅務總局關于印發〈納稅評估管理辦法(試行)〉的通知》(國稅發[*]43號)要求,綜合運用好總局下發的相關稅種的納稅評估指標和評估方法,明確工作職責,深入開展納稅評估工作。要積極探索建立納稅評估管理平臺,運用指標分析、模型分析等各種行之有效的方法,對納稅人納稅申報的真實性、準確性進行分析評估,尤其要注重對納稅能力進行估算,分析、查找企業申報和財務數據存在的疑點和問題,提高納稅評估的有效性和準確性。在評估工作中,要充分發揮人的主觀能動性,注重人機結合。
(三)注重綜合評估與分稅種評估的有機結合。納稅評估既要針對納稅人申報繳納的各個稅種進行分析評價,又要對同一納稅人不同稅種加以綜合分析判斷。要采用總局以及各地制定下達的分稅種的納稅評估指標和方法,結合分稅種、分行業的稅收分析成果,針對不同行業、不同稅種的特點開展評估工作,并在評估分析其主要稅種稅款申報繳納情況時,注重分析與其他稅種的關聯性,防止對同一納稅人按不同稅種多頭重復評估。要切實加強國地稅配合與協作,積極探索開展聯合評估和稅務檢查與稽查,做到信息共享,堵塞征管漏洞。
(四)建立稅收分析、納稅評估、稅源監控和稅務稽查之間的互動機制。通過稅收經濟分析發現面上問題,開展企業納稅評估查找具體問題和原因,針對問題采取約談、實地核查等征管措施及時加以處理,對少繳稅的要依法查補稅款,并促進納稅人正確申報,涉嫌偷騙稅的要移交稽查處理。通過分析評估和處理,進一步研究稅收政策、分析評估指標以及管理措施的改進完善,從而實現信息共享,形成以稅收分析指導納稅評估,納稅評估用于稅源管理和稅款征收,并為稅務稽查提供案源,稅務檢查與稽查又促進分析與評估,促進完善稅收政策、改進稅收征管的工作機制。分析、評估是稅源管理的基本手段,目的在于提高稅款征收率,發現稅收漏洞,不僅要依法補繳以前少繳稅款,而且要促使納稅人按稅法及時調整申報,不斷提高納稅申報的真實性。要加強稅源管理部門與稽查和有關職能部門的聯系,建立案件移送、稽查結果反饋和內部監督與責任追究制度,形成以評促收、以查促查、以查促管的良性互動關系,提高稅收征管整體效能。
五、加強發票管理,推廣稅控器具(一)進一步加強發票管理。總結近幾年來基層征管實踐的經驗,大力推進“逐筆開具發票,獎勵索取發票,方便查詢辨偽,推行稅控器具”的發票管理機制創新,使得消費者監督、稅控器具的電子監督、稅務監督多管齊下,促使納稅人依法開票,促進稅務機關以票控稅,切實強化稅源監控。要抓住發票管理的關鍵環節,改進和完善發票“驗舊售新”工作。“驗舊”不僅要審驗發票是否按規定使用,更重要的是要核查納稅人開出的發票金額是否申報納稅。對于企事業單位,應當要求其定期列出所開具的發票清單,并匯總開票金額,隨同使用過的發票一并提交稅務機關“驗舊”,稅務機關則應將納稅人報驗的匯總開票金額與其納稅申報表申報的營業額進行“票表比對”,實現“以票控稅”;對于個體工商戶則可將其報驗的匯總開票金額與稅務機關為其核定的納稅營業額進行“票表比對”,匯總開票金額大于核定的納稅營業額的,當期即應就差額補征稅款,并以此作為下期調整應納稅營業額的參考依據。
(二)積極穩妥地推廣應用稅控器具。各級稅務機關要在鞏固增值稅防偽稅控系統成果、抓緊落實“一機多票”推廣的同時,嚴格按照“標準化、市場化、行政監督”的推行思路,認真貫徹經國務院批準的《國家稅務總局財政部信息產業部國家質量監督檢驗檢疫總局關于推廣應用稅控收款機加強稅源監控的通知》(國稅發[*]44號)、《國家稅務總局關于稅控收款機推廣應用實施意見》(國稅發[*]110號)的各項規定和要求,有計劃、分步驟地在商業、服務業、娛樂業、交通運輸業以及其他適合使用的行業推行稅控收款機。稅控器具推行使用后,要將稅控器具記錄的開票數據與納稅申報數據進行比對,嚴格按規定征稅,真正發揮稅控器具控稅作用。
六、運用法律武器,加強欠稅管理進一步加強對欠稅的管理,盡力壓縮陳欠,防止新欠。在宏觀稅負分析和企業納稅評估時,要注意對欠稅進行分析,找出原因并采取措施清欠。要依照《稅收征管法》的規定,嚴格延期繳納稅款的審批。符合法定條件批準延期繳納稅款的,延期屆滿要立即督促繳納;不符合法定條件不予批準的,從繳納稅款期限屆滿次日起加收滯納金,以防“緩稅”變成欠稅。落實催報催繳制度,對未按規定期限繳納稅款的納稅人,應通知其在不超過15日的限期內繳納。要將納稅人欠稅與納稅信用等級評定掛鉤,促進及時足額納稅。嚴格發票控管,對于欠稅又無合理原因的納稅人,要按《稅收征管法》的規定,收繳其發票或者停供發票,確實需要開具發票的,由稅務機關代開并同時收稅。對已經形成的欠稅,要嚴格執行《國家稅務總局關于貫徹實施〈欠稅公告辦法(試行)〉的通知》(國稅發[*]138號)文件規定,限期繳納,并依法加收滯納金。對于經稅務機關責令限期繳納,納稅人逾期仍不繳納的,要依照《稅收征管法》的規定采取加收滯納金、阻止出境以及運用稅收優先權、代征權、撤銷權等措施,強制執行并處罰;對欠稅納稅人采取轉移或者隱匿財產等手段妨礙稅務機關追繳的,稅務機關要堅決依照《稅收征管法》規定追繳欠稅、滯納金,并處欠繳稅款50%以上五倍以下的罰款;構成犯罪的,要移送司法機關,依法追究刑事責任。
七、嚴守政策界限,嚴格控制減免嚴格按照稅法規定辦理減免稅的審批,切實加強對減免稅納稅人的后續管理。認真貫徹《國家稅務總局關于印發〈稅收減免管理辦法(試行)〉的通知》(國稅發[*]129號)精神,嚴格落實稅收減免的原則、申請審批程序、監督管理以及備案制度。嚴格禁止越權和違規審批減免稅,各地稅務機關對地方政府越權制定的減免稅政策不得執行,并按規定及時報告。嚴格執行“誰審批、誰負責”的原則,將減免稅審批納入行政執法責任追究制度。對已享受減免稅的納稅人,要按規定納入正常申報管理,進行減免稅申報;對減免稅到期的納稅人,要督促其依法申報繳納稅款。強化監督檢查,定期對納稅人減免稅事項進行清理,對因情況變化已不符合減免稅條件的納稅人,要依法立即取消其減免稅待遇;對騙取減免稅優惠的納稅人,要依法予以處罰。
八、加強征退銜接,管住出口退稅建立健全征收環節與退稅環節之間的聯系與配合機制,將征、退稅管理部門之間的銜接制度化。充分發揮稅收管理員在控管稅源上的作用,進一步加強對出口企業逾期未申報退稅、不退稅等出口貨物的征稅管理,全面了解出口企業的生產經營情況,推進出口退稅的科學化、精細化管理。全面開展出口退稅預警、評估工作,提高出口退稅管理的質量和效率。
九、完善征管手段,提高應用水平各級稅務機關要按照總局統一部署,推廣應用綜合征管軟件,提高系統運行質量。加強涉稅數據管理,規范數據的報送、接收、審核、錄入、處理、分類、存儲、維護和清理工作,明確有關部門采集、使用、數據的權限和保密規則,提高信息數據應用水平。做好綜合征管軟件和其他業務系統的運行維護,加強問題的收集、整理和提交等工作,力求新增業務需求與軟件開發同步、政策變化與實際操作變化同步。加強對稅收數據和企業財務數據的采集、審核和評價,利用數據做好稅收分析和納稅評估工作。