智慧教學服務精選(九篇)

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第1篇：智慧教學服務范文

【關鍵詞】中職語文教學 創新

漢語是中華民族的共同語言，是中國人的母語。語文教學承載著繼承和發展祖國母語、培養和提高國民文化素質、促進中外交流與合作等一系列重大任務。長期以來，傳統的教育體制一直認為，語文是各類學校教育教學工作不可或缺的主要科目之一，也是各級各類升學考試必考科目之一。因此，在普通中小學學校的教育教學工作舞臺上，語文教師一直扮演著“主角”，穩做“老大”寶座。但職業教育的辦學性質和教學要求，決定了在職業技術教育教學工作中，必須以專業學科教學為主，文化基礎學科教學（包含語文學科）為輔。這就要求職業中學語文教師必須更新教學觀念，立足于職教和學生的實際，突出職教特點，充分發揮語文教學的服務功能：

第一，明確目標，降低難度，實現語文教學對專業技術學習的輔助。

美國教育家布盧姆說過：“目標是預期的教學效果。”制定和確立明確的教學目標，有利于明確教學方向、落實教學大綱或課程標準的規定和要求，有利于選擇適當的教學內容和教學策略，有利于合理有序地組織教學過程，有效地保證教學效果。他還說：“有效的教育始于準確的知道希望達到的目標是什么。”中職語文教學肩負著培養職中學生一般語文能力和從業實用語文能力的雙重任務。制定職中語文教學目標，一方面要依據學生語文學習要求的階段性特點，另一方面更要突出職中學生的職業特點和專業方向，從技術性和實用性出發，使學生學有所得、學有所用。同時，還要從職中學生的實際語文基礎、語文能力出發，針對他們語文學習基礎差、興趣低的實情，降低學習難度，減輕學習負擔，讓學生“輕裝上陣”，在學好基本實用的語文知識的同時，能夠有更多的時間和精力學習鉆研專業技術知識。這樣，語文教學在學生專業技術科目學習中的輔作用才能夠突顯出來。

第二，創新教學方法，積極推廣語文學習技能，為學生學習專業技術科目提供借鑒。

教學方法雖然不是固定的，但卻有規律可循。古今中外的語文教育學者研究、探討、總結出許多行之有效的教學方法。例如自主與合作、討論與探究等學習理念和方法，精讀與略讀、速讀與慢讀、朗讀與默讀等閱讀技巧和方法等，已成為語文教學中實用而典范的方法。“他山之石，可以攻玉”，中職語文教學應該積極運用這些方法，聯系職業教育的職業性特色和學生的學習程度，研究、制定一套具有職教特色的語文教學方法，使之在課堂教學中起到引導性、啟發性的作用，讓學生從中汲取知識、獲得技巧，有意識地在學習自己專業技術課程中加以借鑒和運用，從而使語文學習方法能夠為專業課程學習所借鑒。

第三，開展以聽說訓練為手段、以專業知識為內容的教學活動，充分發揮語文教學集操作性、實踐性、實用性于一體的工具。

許多中職生初中階段的語文基礎不扎實，致使他們對語文學習缺少興趣、聽說能力普遍低下。如在公開場合不能也不敢大膽、有序、清楚地表達自己的觀點或看法；不能認真、專注地傾聽別人的講話，不能準確領會說話人的主要目的；方言濃重、普通話水平較低等等。

面對這種狀況，若只是簡單介紹基本的聽說知識，介紹交談的基本方法和技巧，幾乎無法提高學生的口語交際能力。因此，中職語文教學必須對學生加強以專業知識為內容的聽說能力訓練：（1）全面推廣普通話，要求學生說準、說好普通話，用普通話交流。（2）認真傾聽是美德，培養學生認真、專注地傾聽別人講話的習慣。（3）以學生的專業知識為內容，結合專業設置情境，進行一系列系統的聽說訓練。這些訓練不僅有利于提高學生的語言表達能力（尤其是口語表達能力），也有利于培養他們的理解能力，更能夠使學生認真聽講，專心學習，全面提高學習成績。此外，學生用熟悉的材料練習聽說能力，會感到有話可說、有話會說，心理優勢增強，膽子增大，從而起到事半功倍的效果。同時，也對學生的專業學習有極大的幫助，可謂一舉兩得。由此，語文教學的工具得以充分發揮。

第四，注重寫字、寫作練習，培養、提高書寫能力和從業技能，為中職技術人才今后的事業發展“添磚加瓦”。

一手好字就是一個人的名片。廣大中職生邁向社會的第一項考驗就是他們的說話和書寫能力。然而，大多數中職生的漢字書寫能力低下，寫出的漢字不規范，甚至令人無法辨識，寫字速度很慢。因此，中職語文教學應該注重寫字訓練，如平時作業書寫要求整潔、清晰；對書寫能力進行考核分級，納入學習成績或技能考核標準；舉行各種書法競賽活動等等。這樣，才能為他們走向工作崗位準備一張有分量的名片，并為他們在工作中能夠進一步發展創造條件。

與此同時，培養學生的寫作能力也是語文教學的重要任務之一。但是，中職教育以專業技能訓練為主業，語文等文化課教學是副業，副業應該為主業服務。在培養學生寫作能力時，不能簡單照搬普通高中的作文教學要求和方法，應該弄清主業與副業的關系，明確自己的地位，確立適合職教特色的寫作能力培養方法；從學生專業課程的角度，積極挖掘教材中應用文體寫作的實用性內容，或者安排專門的課時，進行一些適合學生從業需要的寫作訓練（如公文寫作、商務文書寫作等等），以培養學生較高的綜合技能。

第五，倡導積極開展課外閱讀，培養、提升學生的語文素質和人文精神，為提高中等專業技術人才的文化素質提供優質的服務。

第2篇：智慧教學服務范文

關鍵詞：教學；科研；社會服務

中圖分類號 G642.0 文獻標識碼 A 文章編號 1007-7731（2016）06-163-02

高等教育發展實踐說明，教師的綜合素質高是高等教育發展的根本。只有教師的修養水平提高了才能保證教育的水平，保證學生發展的高度[1]。教學、科研與社會服務是高等學校的3大重要職能，也是教師的工作內容，三者之間是密不可分的。教學質量和科研水平是衡量一個高等學校優劣的重要指標。社會服務是高校對社會的回報，也是衡量高校社會影響力很重要的方面。教學與科研雖然相對獨立，但是具有內在聯系的辯證統一體，并相輔相成，互為促進，而教學、科研又與社會發展相互促進。然而，不恰當的考評體系和職稱評價體系，使得三者之間的矛盾更加突出，重科研輕教學、重社會服務的現象比較普遍。如何協調三者之間的矛盾，既突出教學的主導地位，同時加強科學研究，達到最終服務社會的宗旨，全面提高教師內在能力，是目前高校教師甚至是決策者亟待解決的問題。

1 教學、科研和社會服務之間關系的認識誤區

1.1 教學為中心 在高校的教學、科研、社會服務3大功能中，教學和人才培養始終是第一位的。評價一所高校的好壞，要看科研成果，更要看人才培養的質量，尤其對教學研究型的高校。教學是教師的工作核心，是第一位的，也是科研和社會服務的基礎。但有些教師刻意忽視了科研和社會服務對教學的促進作用，特別是有些年齡偏大的老教師。隨著高校招聘教師門檻的提高，年輕老師高學歷，尤其在科研方面有較高的科研水平，老教師自認為自己年齡大了，安于現狀，不愿意再涉及科學研究，認為科研是年輕教師的工作，自己只要把教學搞好就行了。而近年來，我國某些高校設置了“教學型教授”，這讓專心搞教學的老師看到了希望[2]。同時也導致了知識層面不能隨著時代的發展而進步，走向了忽視科研能力的極端，在一定程度上對學生的創新能力和實踐能力培養不到位。

1.2 科研為中心 科學研究是獲得新知識和新技術的重要途徑，能有效的提高教學質量。只有不斷進行科學研究，才能豐富學科內涵，拓展學科知識，提高教學水平。目前由于高校對教師的考核機制不合理、不全面，導致了部分教師重科研輕教學現象的出現，特別是青年教師他們認為，只要拿到了科研項目、發表高水平的文章，對個人收入和社會地位都有更直接的影響，同時也意味著職稱評定沒有問題了。而教學獎項的評選，往往也以科研水平為主要依據，依然是以科研成果作為衡量的標準，大家公認的教學效果較好的老師反而評選不上，挫傷了傾心于教學工作老師的積極性，進一步導致老師無心搞教學，把精力都集中寫文章和搞科研項目上。

從目前的現實情況來看，高校教師從事課題研究，更容易獲得物質上的回報，也更容易出名和積累個人資本；而從事教學工作，則更需要默默奉獻的精神。因此弘揚教師愛崗敬業、無私奉獻的優良傳統，加強思想教育，對引導教師認真做好教學工作和社會服務是十分必要的。

1.3 社會服務為中心 為社會服務是高校教育的最終目的，尤其是農業類院校，服務廣大農民群眾，是責無旁貸的。但社會服務一般和經濟利益掛鉤，部分教師為了個人利益，個人認識有所偏斜，荒廢了教學和科研，只專注于農民技術服務，開展農民培訓等。

2 正確處理教學、科研及社會服務的辯證關系

2.1 教學和科研的相互促進 高校教學與科研是辯證統一、相輔相成、互相促進的關系。本科教學更是一種創造性的學術活動，其教學內容應該反映了最新的科學研究[3]。教師的科研活動要與教學緊密結合，同時吸引學生參與到科研課題中，這樣才能做到教學相長。但目前教師的科學研究對教學的促進作用存在不足的現象，尤其是本科教學。現在高校教師科研的課題更多的是碩士和博士研究生從事相關研究，本科生真正參與到科學研究中的較少，很難真正的領略高深科學的魅力。

2.2 教學和社會服務相結合 社會實踐能力的培養，能夠增加學生的動手能力和社會感知力，并為進入社會做相關準備，也使學生畢業后能夠較順利的融入社會，使學到的理論知識實踐化。但目前高校的教學和社會服務結合的不太緊密，只有教學實習的時候學生才能接觸到實踐，但是學生人數較多，往往都是走馬觀花式的，真正參與社會實踐的機會并不多。

2.3 科研和社會服務相結合 目前高校的科研水平較高，但較多的還是停留在理論水平，而且目前高校職稱評定與市場脫節，教師多努力寫文章申請項目，使科研成果轉化為實踐的動力不足，另外有關政策也束縛了科技成果的轉化[4]。但科研的最終目的是為社會服務，如何將兩者結合起來，是廣大教師應該認真思考的問題。

3 實現教學、科研與社會服務三者相結合對策

教學、科研、社會服務相結合的順利發展，需要學校的相關機制保架護航。可以充分利用高校的職稱評定，摒棄科研一刀切的考核機制，充分肯定教學、社會服務在教師考核中的地位，努力平衡三者之間的關系，激發教師的潛能，提高學校整體水平。可以根據不同的教師群體采用不同的針對方法。

3.1 對于剛入職的年青教師 高校要積極幫助青年教師提高教學方法和教學能力，可以采用老教師帶年青教師，一對一幫扶的方法，讓年青教師快速融入教學團隊中來。可以針對青年教師學習能力強的特點，給予他們更多的教學培訓機會。

3.2 對于老教師 老教師教學和社會服務是個人的強項，在現代的科研研究方面有所劣勢，但老百姓需要解決的問題是科研工作應該攻克的研究課題，所以社會服務能將老百姓真正需要的東西反饋到學校教學和科研中。這樣老教師和青年教師可以通力合作，共同提高學校的整體水平。就農業類院校來說，老教師社會實踐知識比較豐富，要多帶年輕老師。年輕老師對新型研究有較高的水平，但解決實際問題的能力，還需要不斷的積累。老教師和年輕教師取長補短，使教學、科研和社會服務的水平和質量不斷的提高。

3.3 對于學生 高校的發展離不開學生，學生是高校的第一服務對象，學校要致力于培養全面發展的人才[5]。可以采取相關的措施將課堂學習、科研和社會實踐結合到一起，全面提高學生的綜合能力。例如，暑假的“三下鄉”活動，由教師帶隊，學生自發組織，利用暑假到田間地頭為農民解決實際問題，同時也向農戶學習實踐知識；學校根據學生的興趣和實際需要把學生分為創業班和創新班，引導學生根據個人的喜好和專業特長有針對性的參加科學研究和社會服務；加強與企業合作，盡可能的為學生提供了創業和社會服務的機會；改變課程的設置，加強實驗課的比重，增加學生動手的機會；同時加強實習的統籌安排，與企業建立長久的合作機制，讓學生實習有地方可去。

4 結語

教學、科研和社會服務是高校的三大職能，這三大職能是辯證統一的，缺一不可。通過這一系列的措施，加強教學、科研和社會實踐的相互結合，真正提高學生的實踐和動手能力，教師和學生共同努力完成高校的三大職能。

參考文獻

[1]朱繼洲，胡奈賽，王汝文，等.為青年教師發展指路引航[J].西安交通大學學報（社會科學版），2015，35（1）：115-118.

[2]劉堯.讓教授的歸教授-由大學設置“教學型教授”說開去[J].高校教育管理，2010，4（2）：23-29.

[3]王小緒.南京理工大學產學研合作創新模式的探索與實踐[J].南京理工大學學報（ 社會科學版），2013，26（5）：5-10.

第3篇：智慧教學服務范文

開放教育旨在促進個體終身學習和全面發展，心理健康服務與社會支持是開放教育的重要內容。本研究運用《開放教育學生心理健康服務需求量表》和《社會支持量表》，對上海開放大學系統587名在校生進行了調查。結果表明，開放教育學生心理健康需求處于中間水平，并不強烈（M=2.58），在年齡、婚姻、戶籍、工作年限等因素上存在顯著性差異；開放教育學生社會支持總體較弱（M=34.87），在性別、年齡、婚姻、戶籍、工作年限、經濟收入等因素上存在顯著性差異。開放教育學生心理健康服務需求與社會支持呈顯著性正相關（r=0.199，P=

【關鍵詞】 開放教育學生；心理健康服務需求；社會支持；開放大學

【中圖分類號】 G444 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009―458x（2016）01―0051―06

一、問題提出

開放教育作為高等教育的重要組成部分，承擔著推進教育公平、建設學習型社會的重任，旨在培養全面發展的、用得上、留得住的優秀“當班人”。開放教育是相對于傳統的校園式封閉教育而言的，以學生為中心，進行教育思想的開放、教育對象的開放、入學條件的開放、學籍管理的開放、教育時空的開放、教育內容的開放、教育媒體的開放和選修專業的開放等，旨在促進每一位學習者充分而全面的發展[1]。開放教育學生大都是成人，相比普通全日制學校的學生，他們承擔著工作、家庭、學習等多方面壓力。研究顯示，開放教育學生存在年齡跨度大、背景差異大、心理壓力大、工學矛盾突出、學習的堅持性不夠等現象[2]，對心理健康服務有一定的需求和期待。心理健康服務需求，就是建立在對自我心理健康感知基礎上所迸發出的對心理健康服務的內容、途徑、人員等的需要，這并非是對已有心理健康程度的評價，而是為將要達到的心理健康目標進行評定和規劃[3]。

社會支持，是指一個人通過社會聯系所獲得的能減輕心理應激反應、緩解精神緊張狀態、提高社會適應能力的支持，包括來自各種人群或組織的精神上和物質上的支持與幫助[4]。大量研究表明，社會支持與個體社會技能、工作績效、自我概念和身心健康有著顯著正相關[5]，良好的社會支持對大學生身心健康發展有著極其重要的作用，良好的人際溝通、經常參與社會公益活動等對于增強大學生的社會支持程度，提高其心理健康水平有著很大的幫助[6]。

根據心理健康與社會支持的現有研究，可以推斷心理健康服務需求與社會支持必然存在一定關聯。目前，學者對開放教育學生心理健康現狀以及學習支持等開展了一定數量的研究，但尚未有學者對開放教育學生心理健康服務需求以及社會支持之間的關系進行研究。本研究擬建立心理健康服務需求與社會支持的虛無假設，通過標準化量表，在上海開放大學在校生中隨機取樣，通過差異顯著性檢驗、回歸分析等方式推斷兩者之間可能存在的關聯，以此豐富開放教育的理論研究，為開放教育實踐提供參考依據。

二、方法與工具

（一）被試樣本

在上海開放大學在校生中隨機發放問卷620份，回收有效問卷587份（回收率為94.7%）。其中，男生239人，女生348人，平均年齡24.93歲，平均工作年限4.62年。

（二）研究工具

采用開放教育心理健康服務需求量表[7]和社會支持量表（SSRS）[8]。開放教育心理健康服務需求量表共有37題，包括需求服務意愿、公眾服務需求、親緣服務需求、需求服務途徑、需求服務內容和需求影響因素6個維度。量表采用Likert5點法記分，按照“毫無需要”“很少需要”“可能需要”“比較需要”“非常需要”的強度進行排列。量表內部一致性信度為0.979，分半系數為0.892。各維度的系數在0.874-0.969之間，分半系數在0.795-0.927之間，符合心理測量學標準。社會支持量表共10個條目，包括客觀支持、主觀支持以及對支持的利用度三個維度。量表的總分是10個條目計分之和，其中客觀支持是第2、6、7項之和，主觀支持是第1、3、4、5項之和，對支持的利用度是第8、9、10項之和。量表的重測一致性為0.92，各條目的一致性在0.89-0.94之間，具有較好的重測信度。

（三）施測過程

采用分層隨機抽樣的方法，隨堂進行問卷施測。問卷采用統一指導語，在授課教師和輔導員的協助下，由被試根據個人實際情況填寫。

（四）數據處理

采用spss17.0軟件包對數據進行統計分析。根據數據類型進行描述性統計、t檢驗、單因素方差分析、皮爾遜相關分析以及線性回歸等方法進行處理，顯著性水平取α=0.05（雙側檢驗）。

三、結果與分析

（一）心理健康服務需求分析

1. 總體服務需求

開放教育學生心理健康服務的總體需求平均分為2.58，處于“可能需要”的水平。量表各個維度的得分在2.21-2.91之間，得分最高的是需求服務內容（2.91±1.06），得分最低的是公眾需求服務（2.21±0.98），具體如表1所示。結果表明，開放教育學生存在一定程度的心理健康服務需求，但是程度并不強烈，處于中間水平；心理健康服務需求的內容占據重要地位，如職業發展問題、子女教育問題、家庭關系問題等，其需求的表達具有明顯的實用取向；在心理健康服務需求的各維度中，公眾需求服務尚未引起開放教育學生的認同。

表1 開放教育學生心理健康服務需求總體情況（N=587）

[維度＼&均值＼&標準差＼&排序＼&需求服務內容＼&2.91＼&1.06＼&1＼&需求影響因素＼&2.84＼&1.15＼&2＼&需求服務途徑＼&2.57＼&0.98＼&3＼&親緣服務需求＼&2.45＼&1.02＼&4＼&需求服務意識＼&2.23＼&0.91＼&5＼&公眾服務需求＼&2.21＼&0.98＼&6＼&]

進一步對開放教育學生心理健康服務需求的各維度進行差異檢驗，結果發現，在需求服務意識方面，開放教育學生對心理健康知識有較高的期待（2.37±1.224），但是對于專業的服務需求較低。值得一提的是，他們認為身邊的親人朋友接受心理健康服務需求的程度高于自己，這可能與量表作答時的社會贊許性有關，從側面反映開放教育學生對于心理健康服務的認識存在一定誤區，存在一定的排斥和羞怯心理。

在公眾服務需求方面，開放教育學生更多傾向于向私人健康專家（2.30±1.18）以及專職教師（2.27±1.67）進行求助，而對于醫生、精神衛生專家等與醫院相關的人員需求較低。與公眾服務需求相比，開放教育學生更愿意找具有親緣關系的人員為自己提供心理健康服務。但是，消極處理又是開放教育學生對待心理健康問題的主要方式，他們在遇到心理困惑時，自我消化（2.63±1.26）以及任其發展（2.39±1.26）是最常見的方式。對于父母家人，開放教育學生更多采取回避的態度，并不希望他們為其提供心理健康支持與服務，這可能與中國內斂的家庭文化以及傳統的父母觀有一定關聯。

在需求服務內容上，開放教育學生認為人際關系（3.16±1.26）是他們最迫切需要提供輔導與支持的問題，而職業與自身管理（3.14±1.28）的需要也較為強烈。有學者在對沿海大中城市社區居民的心理健康服務需求進行調研時，也發現個人情緒、人際關系等問題是社區居民最為關心的問題[9]。由于開放教育學生大都是成人在職學生，因此職業發展問題也是這一群體較為關心的內容。

在需求服務途徑方面，開放教育學生最愿意通過書籍（2.74±1.17）來獲取心理健康服務支持。值得一提的是，除了面談，網絡服務也受到開放教育學生較高的青睞；而傳統的電話、書信等方式，已經不再成為其尋求心理健康服務的主要方式，這一點在開放教育學生以外的學生群體中也有所體現[10]。

在需求影響因素方面，費用問題（2.90±1.29）是開放教育學生尋求心理健康服務首要考慮的問題，便利性和有效性也是影響其接受心理健康服務的主要因素，而個人的觀念意識，并不成為主要的影響因素。因此，實用性與實際性是影響開放教育學生接受心理健康服務的主要因素，這點與學者對國民心理健康服務需求影響因素的調查基本一致[11]。

2. 人口社會學變量差異檢驗

對開放教育學生心理健康服務需求進行性別、年齡、婚姻狀況、戶籍、工作年限、經濟收入等方面的檢驗，發現在各個因素上存在顯著性差異。

隨著年齡的增長，學生的心理健康服務總需求在服務需求意識、服務內容、服務途徑以及影響因素上，均呈現顯著增長（F=2.009，P=0.01

在婚姻方面，未婚群體的總需求得分最低，已婚尚無子女的群體得分位居第二，已婚有子女的群體得分位居第三，選擇其他選項的總需求得分最高，且呈現顯著性差異（F=8.735，P=0.00

在戶籍方面，不同戶籍的學生在總體需求上呈現顯著差異（F=3.144，P=0.25

在工作年限方面，不同工作年限的學生在總體服務需求、需求服務意識、公共服務需求、需求服務內容、需求服務途徑、需求影響因素上均存在顯著差異（F=2.561，P=0.000

（二）社會支持現狀分析

1. 社會支持總體情況

開放教育學生社會支持總體平均分為34.87。其中，客觀支持平均分為6.18，主觀支持平均分為21.57，對支持的利用度平均分為7.13，具體如表2所示。與已有學者的調查相比[15]，開放教育學生相較于大學生群體而言，社會支持相對較弱。

表2 開放教育學生社會支持總體情況（N=587）

[維度＼&極小值＼&極大值＼&均值＼&標準差＼&總分＼&12＼&61＼&34.87＼&8.629＼&客觀支持＼&1＼&18＼&6.18＼&3.504＼&主觀支持＼&8＼&35＼&21.57＼&5.499＼&對支持的利用度＼&3＼&12＼&7.13＼&2.121＼&]

2. 社會支持在各個因素上的差異

對開放教育學生在性別、年齡、婚姻狀態、戶籍、工作年限、收入水平等方面進行差異顯著性檢驗，發現在各個因素上存在顯著性差異。

在性別方面，開放教育學生的女性組得分普遍高于男性組，其中對支持的利用度方面達到顯著性差異（t=-2.617，P=0.009

在年齡方面，不同年齡段的開放教育學生在社會支持的總分、客觀支持、主觀支持以及對支持的利用度上均存在顯著性差異（F=22.368，P=0.000

在婚姻狀態方面，不同婚姻狀態的開放教育學生的社會支持總分、客觀支持、主觀支持以及對支持的利用度也存在顯著性差異（F=28.551，P=0.000

在戶籍方面，非上海農村戶籍與上海戶籍在客觀支持與對支持的利用度兩個維度上存在顯著差異 （F=4.746，P=0.03

不同工作年限的被試群體在社會支持總分、客觀支持、主觀支持以及對支持的利用度上均存在顯著性差異（F=15.250，P=0.000

在經濟收入方面，不同收入的被試群體在社會支持總分、主觀支持與對支持的利用度方面存在顯著性差異（F=4.518，P=0.001

（三）心理健康服務需求與社會支持相關性分析

1. 心理健康服務需求與社會支持的相關關系

對開放教育學生心理健康服務需求與社會支持進行相關性分析，發現心理健康服務總體需求與總體社會支持相關系數為0.199（P=0.000

2. 心理健康服務需求與社會支持的回歸模型

對開放教育學生社會支持與心理健康服務需求進行線性回歸分析，以心理健康服務需求為因變量，社會支持為自變量，建立回歸方程：

心理健康服務需求總分=69.012+0.698[×]社會支持總分。

進一步細化社會支持各維度與心理健康服務需求的回歸模型，刪除第一次模型中尚未達到顯性的主觀支持維度，建立方程：

心理健康服務需求總分=72.499+1.117[×]客觀支持+2.025[×]對支持的利用度。

四、對策與建議

為開放教育學生提供心理健康服務與社會支持，可以統一劃入學生支持服務的范疇。為此，學校需要在部門建立、工作開展、途徑拓展、隊伍健全等方面有所作為，提升學生支持服務工作的品質。

（一）設置相關部門，重視內在需求

無論是心理健康服務需求還是社會支持需求，都是學生內在的需求，它既不同于外在的、直接的學習需求，又與學生的學習、成長密切相關。調查發現，開放教育學生心理健康服務需求較為明顯，且社會支持現狀并不樂觀，學校需要重視學生的內在需求，建立專門的機構或部門，如設立學生支持服務中心、學生發展指導中心等機構，專門服務于學生各類需求。這些專門的服務機構，需要在充分了解開放教育學生的前提下開展工作，做好研究調查，聽取學生心聲，關注學生思想，不斷健全相關部門的職責與功能，將學生的需求與學校的發展有機結合，努力創造雙贏共發展的良好局面。

（二）豐富工作內容，關注各類群體

一方面，開放教育學生屬于大學生群體，有著與普通高校學生相似的需求，如學習、交往、自我管理等需要[22]；另一方面，開放教育學生又大都是成人在職學生，他們的心理健康服務需求與普通高校學生有所區別，如增加了職業發展、子女教育等方面的需求。目前，開放教育領域的學生服務大都集中在入學報名、招生咨詢等功能上，忽略了對學生非學習性的支持，如技術支持、就業輔導等[23]。開放教育學生不僅關注職業發展，還關注人格健全、家庭建設、親子關系等主題。除了這些普遍性的服務內容以外，學校還需關注特殊群體，如前文調查中所指出的女性學生、非上海農村戶籍學生、18-23歲的學生，等等，應針對特定群體開展特色服務工作，深化工作內容，注重支持服務工作的針對性和有效性。

（三）創新工作載體，拓展服務渠道

學生支持服務的載體，除了學校提供的各類正式渠道以外，還需重視學生非正式自治組織，如社團、協會、興趣小組等。非正式群體往往以共同的利益、觀點為基礎，以情感為紐帶，除了完成工作和學習的任務，還有交友、娛樂等各種功能，幫助成員獲得某種需要，有較強的內聚力和較高的行為一致性[24]。這些非正式自治組織較正式組織而言，可以提供更多的情感支持和合作性社會資源，能夠更有效地實現“助人自助”的心理健康服務目標。因此，學校應當鼓勵并提倡學生自治組織的建設，鼓勵志愿者團隊的建設，為有需要的學生提供心理援助等情感支持，幫助不同班級、院系的學生獲得情感上的共鳴、心理上的關照以及資源上的共享。此外，調查也發現，開放教育學生較為傾向于通過網絡尋求各項服務。因此，開放教育應充分利用計算機網絡等現代化技術手段，開展網絡支持服務，突破時空限制，實現及時互動，提高服務效率。

（四）建立師資隊伍，提升工作質量

開展學生支持服務工作，師資隊伍成為各項政策措施貫徹的重要抓手。鑒于此，開放教育應該重視學生支持服務工作的師資隊伍建設，通過專、兼、聘等多種方式，建設一支以少量精干專職教師為骨干，專兼結合、專業互補、相對穩定的開放教育學生支持服務工作隊伍。對于專職教師應給予教學、科研、資格認定、職稱評聘等方面的同等待遇，為他們提供發展的空間與平臺。與此同時，要積極開展專、兼職教師的培訓，鼓勵教師不斷學習，不斷提高其理論水平、專業知識和技能。

綜上所述，開放教育學生的心理健康與社會支持，是學生支持服務的重要內容，是學生成長和成才不可或缺的部分。開放教育應開展各項舉措，整合各方資源，發動各方力量，為每一位學生的健康成長創造環境，為每一個學生的夢想綻放提供機會。

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收稿日期：2015-07-20

第4篇：智慧教學服務范文

關鍵詞：智慧教育；區域教育云平臺；生態系統；運行模式

中圖分類號：G520.1 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）03-0059-05

從信息生態觀來看，區域智慧教育體系由信息人（教師、學生、管理者、服務人員）、教育信息、信息環境等部分組成，在智慧教育實踐活動中進行信息的傳遞和交換，形成一個互相聯系、互相依賴的統一整體，即區域智慧教育生態系統。構建區域智慧教育生態系統，全面推進智慧教育教學改革，是區域教育信息化發展新的熱點問題，也是大數據時代智能信息技術在區域教育領域廣泛應用的必然要求。智慧教育生態的構建，涉及區域內各類學校、教育機構、教育行政部門、教育信息化企業等主體，涉及教學、科研、管理、保障等的改革，涉及各類人員、技術、物資、經費的投入產出，涉及信息資源、環境的建設與優化等方面。因此，搞好區域智慧教育生態建設，必須遵循教育信息生態發展的客觀規律，以學生、教師的共同發展以及教學質量的提高為根本目的，與區域智慧教育教學改革緊密結合，進行系統性、整體化的規劃設計，努力打造區域智慧教育良性生態圈。

一、區域智慧教育生態建設的客觀依據

1.教育信息化、現代化加快發展的必然趨勢

智慧教育是信息時代我國教育發展的必然選擇和重要趨勢，是破解教育發展難題的創新舉措。當前，我國教育信息化水平顯著提升，各種智能信息技術逐步成熟和廣泛應用，教育信息化投入持續增大，加速教育信息化、現代化進程成為廣泛共識，這些為我國發展智慧教育提供了強有力的支持。從一個國家或地區教育信息化發展的現狀與需求來看，智慧教育的核心目的就是要提升現有信息化教育系統的智慧化水平，實現教育環境的智慧化、教育資源的智慧化、教育管理的智慧化和教育服務的智慧化，最終形成一個信息化、智能化的現代教育生態系統。

2.國家教育信息化方針政策的宏觀要求

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》以及各省市的中長期教育改革與發展規劃，紛紛肯定了信息技術對教育發展的革命性影響，將教育信息化作為優先發展領域。《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》進一步明確了未來十年我國教育信息化事業發展的指導思想、工作方針、發展任務、行動計劃和保障措施。此外，國內一些大中城市已經制定了智慧城市發展規劃與行動計劃，正在緊鑼密鼓地推進智慧城市建設。這些綱要與規劃的制定為我國發展區域智慧教育生態提供了良好的政策環境。

3.落實我國智慧教育發展戰略的迫切需要

依據《2006-2020年國家信息化發展戰略》和教育信息化十年發展規劃，我國正在有序推進數字教育向智慧教育的躍遷升級和創新發展。通過創新應用物聯網、云計算、移動通信、大數據等先進技術，在教育服務領域實施“互聯網+”行動計劃，充分整合教育系統內外現有資源，打造涵蓋各級各類教育機構、融合貫通不同教育階段、支持各類教育教學業務開展的智慧教育系統，為教師、學生、管理者、家長和社會公眾等各類用戶提供最需要、最適合、最準確、最便捷的教育教學服務，推進智慧教育生態的有序發展。

4.重構教育信息生態環境的必然x擇

長期以來信息技術在教育領域的應用一直成效不大，信息化的“沖擊波”尚未引起教育教學系統的結構性變革，教育的核心業務依舊采用傳統模式運作，在新興智能信息技術的催促下，技術變革教育的時代已經真正來臨。智慧教育的發展不是對原有教育系統的“小修小補”，而是要進行顛覆性的創新改革，通過創新應用新興智能信息技術重構教育生態系統。依據國家信息化及教育改革總體戰略，智慧教育要突破現有教育系統的“條條框框”，改變傳統教育教學結構，再造教育教學業務流程，以“大變革”的氣魄和思維重構整個教育生態系統。

二、區域智慧教育生態發展的目標定位

1.區域教育信息資源共建共享

遵循區域教育信息生態發展規律，圍繞解決資源稀缺、重復建設、數據異常、數據與平臺標準不一等問題，提高教育信息資源利用效率，實現數字化教育資源效能管理，促進優質資源共享和教育均衡發展。改變獨立購置和建設的舊觀念，擴展資源建設渠道，由區域內教育管理部門主導，教育軟件開發商、學校和相關社會機構合作，優勢互補，共同建設滿足教學需要的信息化教育資源。

2.信息技術與學科教學深度融合

以區域為整體推進信息化教育教學應用實踐，強化信息技術在各學科教學中的應用，探索信息技術與課程的深層次整合，對課程內容、方法和手段進行全面改革。開發網絡環境下的校本課程，推進新課程改革，組織開展適當超前的科研、教研和創新試驗研究，全面提高課程教學質量。

3.區域網絡教研與教師互助發展

開發和利用網上教育資源，建立開放、動態、交互的網絡教研支持系統，構建區域性網絡研修和學習共同體，使教師能夠及時快捷地獲得同伴、教研員以及教學專家的幫助，實現資源的交流與共享，形成教師專業成長、同伴互助、區域合作的信息生態環境，提升教研工作的效率和質量，有力地促進教師的專業發展。

4.區域性智慧教學創新探索

研究開發智慧教室、在線課程、研究性學習支持平臺，利用電子書包、移動智能終端、可穿戴設備等新型技術工具，創建理想的課堂學習環境，發揮在促進認知、情境化、自主學習、協作學習等方面的優勢，開展區域性智慧課堂教學改革，探索新型技術在課堂教學中應用的規律和特點，構建系列化的智慧教學應用模式與方法，通過智慧的教與學，促進全體學生實現符合個性化需求的智慧發展。

5.區域教育管理決策優化

基于區域教育網絡環境，構建區域教育管理信息系統，系統收集、處理和傳遞教育管理信息，為區域內教育行政部門和各級各類學校提供教育管理信息服務。利用大數據分析和統計決策手段，提供具有針對性的、能解決實際問題的決策咨詢與解決方案，實現基于數據的管理和決策，提升教育管理智能化水平。

6.區域智慧教育可持續發展

充分發揮區域教育行政部門和信息技術教師的力量，建立由各級教育局牽頭、各校信息技術教師組成的教育技術服務小組。與教育信息化企業攜手合作，探索第三方承包服務的模式，形成多方投入、保障發展的機制。探討區域教育信息化績效評估的模式與方法，促進區域智慧教育的建設與應用。

三、區域智慧教育云平臺的總體框架

區域智慧教育云平臺，簡稱區域教育云平臺，是新一代信息技術背景下區域教育信息化的基礎環境，是實施區域智慧教育、推進智慧教學改革的基本條件。由于區域教育部門主要負責對所屬學校的管理與服務，同時兼顧對上提供數據，以及組織協調區域教育資源整合與共享的任務，因此，區域教育云平臺具有承上啟下的關鍵作用，是“國家教育云”的重要節點。區域教育云服務實質上是一種新的教育信息化服務模式和管理方法，通過云計算技術，把海量的、分布式的數字化教育資源和各類學校教育應用管理起來，組成一個集資源池、教育應用為一體的統一服務。

區域教育云平臺是基于云計算技術構建的一個分布式體系架構，由基礎設施層、基礎服務層、應用服務層、終端層、用戶層等組成。該架構通過將云服務與現有的基礎架構平臺相整合，能夠實現硬件資源和軟件資源的統一管理、統一分配、統一部署、統一監控和統一備份，實現了基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）、軟件即服務（SaaS）的云服務理念。區域教育云平臺的體系框架如圖1所示。

圖1中區域教育云平臺由五個部分組成，其主要內涵如下：

1.基礎設施層

通過使用虛擬化技術，采用云計算體系，對IT基礎設施資源進行整合和應用交付。主要包括網絡資源、計算資源、存儲資源、數據資源及配套的安全設施等軟硬件基礎資源，組成基礎設施資源池，可根據應用的變化進行動態資源調配，實現靈活的動態擴充或消減，并以租用的形式向用戶提供服務。

2.基礎服務層

提供基礎服務平臺，包括統一認證與權限管理、統一計費與結算、數據交換與共享、智能推送、數據分析等基礎服務。基礎服務層采取可擴展架構，各類教育機構可以在這個基礎架構上建設新的應用，或者擴展已有的應用。

3.應用服務層

提供高度靈活的、可靠的業務支持服務，為各類教育機構和用戶提供強大的軟件應用服務。云平臺的SaaS層通過構建新型的云算應用程序，提供豐富的教育教學應用，包括“學習云”、“教學云”、“管理云”、“資源云”等，實現了軟件即服務的教育應用。

（1）學習云：“學習云”服務能夠實現互聯網環境下幾萬、幾十萬人同時在線學習，并在“云”中互動，提供交互式的智慧學習環境，包括在線學習、教學評價和學生班級空間等。

（2）教學云：“教學云”服務為教師提供教學、遠程輔導、教研平臺和家校聯系平臺，實現虛擬化的課堂教學和課外活動，并可通過智能移動終端設備與實體課堂、課后輔導對接。

（3）管理云：“管理云”服務提供學校教學教務管理、人事管理、后勤管理、辦公以及教育部門對區域內學校教育信息的匯聚管理平臺，實現區域教育教學管理綜合化、一體化服務平臺。

（4）資源云：“資源云”服務支持教育信息資源的建設、上傳、應用和再生，提供海量教育資源的分布存儲、動態管理和共享服務等功能，實現區域內信息化教育資源的集聚、交流和共享。

4.終端層

終端層是云平臺為用戶直接提供服務的前端設備，移動互聯網技術的發展和應用，使終端設備呈現更加多樣化的特征。除了傳統的臺式PC、數字電視外，像筆記本、IPAD、智能手機等移動終端，為移動學習和辦公提供了更加方便靈活的終端設備。

5.用戶層

即區域云平臺及智慧校園的各類用戶，既包括各級教育行政部門、學校等機構用戶，也包括教師、學生、家長及各類管理者個體用戶。各類用戶可以通過不同的終端設備訪問區域云平臺及其應用資源，獲得多樣化、個性化的工作和學習服務。

四、區域智慧教育生態的運行體系

區域智慧教育生態系統的構建與運行，在總體思路上是以互聯網平臺思維等先進理念為指導，按照互聯網化的產品開發與服務模式，聚集有關政府、學校、云服務商、資源提供商、第三方認證機構等區域內外力量，打造一流的智慧教育云服務平臺，建立區域智慧教育生態運行機制，形成區域智慧教育良性生態服務體系。

區域智慧教育生態系統的運行體系整體結構如圖2所示：

從上述整體結構來看，區域智慧教育生態系統運行體系的核心要素及其內涵如下：

（1）區域智慧教育生態系統運行體系的核心是“政府、運營商和學校”三方主體，同時由各類專業機構、出版社等教育資源提供商、第三方認證與審核機構等相關力量參加，形成多主體共同參與的平臺運營服務體系。

（2）區域教育行政部門是區域智慧教育生態系統的需求規劃者、應用監管者，主要負責制定區域智慧教育云平臺及智慧校園建設的需求規劃設計，投入相關建設資金，認證智慧教育云服務運營商和資源提供商相關資質，監督平臺的整體運行，對所屬區域學校的應用進行數據匯集、分析和監控。

（3）平臺運營商負責區域智慧教育生態系統的總體規劃設計，提供基礎云平臺和開發各類應用軟件，并負責智慧教育云平臺的整體運營，建立付費機制，提供免費、收費等服務運營模式。

（4）學校是區域智慧教育生態圈的核心主體，區域智慧教育平臺建立與存在的核心價值，在于眾多學校主體的參與和為學校師生提供的學習與教學服務。學校及教師、學生、家長、管理者等提出應用服務的需求，根據需要選擇合適的服務，并在適當的范圍內付費。區域智慧教育生態正是通過連接學校、區域和用戶等“多邊”群體，著眼于求異，擁有不同類型、具有個性的客戶，如教育部門及各級各類學校，教師、學生、家長、班主任、學校管理者等，保持個性化、異質性的服務需求。

（5）區域智慧教育生態系統提供的服務種類多樣，其主要是通過提供兩種服務實現運營：在線資源學習服務和平臺租賃服務，并采用B2B、B2C等不同的商業模式把服務推送給用戶。

五、區域智慧教育生態系統服務模式

1.B2B服務模式

區域智慧教育生態系統運行的B2B模式是面向機構用戶的一種服務模式。區域教育云平臺服務的對象包含機構用戶和個體用戶兩大類，機構用戶包括區域各級教育行政部門、各級各類學校以及非學歷教育機構等用戶。為這類機構用戶提供的服務方式即B2B模式。

機構用戶對智慧教育云平臺的需求，主要包括平臺租賃、資源存儲與傳輸、機構認證、課程認證、學分認證、機構內部培訓以及增值服務等內容。區域教育云平臺以服務為中心，采用SaaS模式，為區域教育部門和各級各類學校提供平臺應用服務，協助這些機構建設和管理教育信息資源，部署網絡學習平臺、教學平臺與管理辦公平臺。

（1）平臺租賃：學校根據自己的需要，租用區域教育云平臺整體或部分資源，構建具有本校特色的智慧校園或教育教學平臺，基于云服務開展相應的教育教學活動，創建自己的品牌。

（2）資源存儲與傳輸：利用區域教育云平臺的存儲體系，將校本教學資源存儲和管理在智慧教育云中，并通過多種傳輸通道，將教育教學資源傳送到學習者的計算機、手機、IPad等各類能夠進行通信和應用的工具上。

（3）課程與學分認證：區域教育云平臺提供對學校的課程體系和學生學分進行認證，確認學校的課程體系，包括課程目錄、課程單元、課程模塊和學習計劃等，并以課程為單位進行學分認證，對學習者所學課程是否獲得學分進行認定。

（4）機構內部培訓：平臺提供學校或教育部門內部培訓所需要的教育資源傳輸，提供培訓活動的記錄、管理和評價等內部學習支持服務。

（5）增值服務等內容：利用平臺提供的網絡授課、教學輔導等教育培訓服務，通過試題、課件、教學資料下載等教學資源的傳播，按照不同的方式提供有償服務、有償送達學習資料，實現增值服鍘

2.B2C模式

區域智慧教育生態系統運行的B2C模式是面向個體用戶的一種服務模式。區域教育云平臺服務的個體用戶包括學校教師、學生、家長、學校管理者，區域教育部門、區縣教育部門的人員，以及區域內有學習需求的非學歷教育機構的人員、居民等用戶。

個體用戶對區域教育云平臺的需求與機構用戶的需求不同，主要包括資源檢索、資源下載、資源定制和推送、教學教研、網絡學習、學習測評、教育教學管理等內容。區域教育云平臺以服務為中心，采用SaaS模式，為學校教師、學生、家長、學校管理者，區域各級教育部門的人員及其他相關人員提供個性化的服務。

（1）資源檢索：云平臺提供快速、便捷的資源檢索功能，檢索的資源涉及從中小學到職業教育、高等教育各個層次，學校的各個專業，區域共享資源和校本教學資源，資源具備多種媒體表現形式。

（2）資源下載：用戶根據自己的需要和興趣，利用區域教育云平臺的下載工具，對有關教育教學資源下載使用。

（3）資源定制與推送：用戶對需要的資源進行定制，云平臺將教育教學資源主動推送到學習者的計算機、手機、電視、電話、傳真、郵件以及其他能夠進行通信的工具上。

（4）教學教研：教師用戶利用區域教育云平臺開展課程教學，進行備課和教學研究，與學生、家長進行教學互動交流。

（5）網絡學習與學習測評：學生用戶利用區域教育云平臺開展課程學習，完成作業練習，進行學習測評和考試等。

（6）教育教學管理：學校管理者利用區域教育云平臺實現對學校教學、人事、后勤等進行綜合管理，與教師、學生、家長等進行互動交流。

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第5篇：智慧教學服務范文

黨校多媒體智慧教學基本情況

最近幾年，隨著教學信息化建設工作的逐步推進，黨校智慧教學取得了重大成績。但是，智慧教學水平依然較低，與信息化教育建設要求不符。特別是黨校智慧教學多集中多媒體教室應用上，“多媒體表演”成分高，未體現多媒體教學的真正價值，使得教學效率不高。從智慧教學概念角度看，智慧教學以云計算、物聯網等先進技術為基礎，僅停留在多媒體教學層面的黨校智慧教學，顯然滿足不了信息化教學需求。介于此，需立足于黨校信息化教學要求，設計新的智慧教學系統。

黨校智慧教學系統的設計

系統需求分析 黨校智慧教學系統，主要是在多媒體教室利用基礎上，通過在線考試、自動考勤、教學評價等多種功能，提高教學的信息化程度，增強教學效果。從其目的看，該系統應當滿足以下功能需求：第一，利用人臉識別技術實現自動考勤、人數實時統計等功能；第二，適用于多種移動終端，方便學員在移動平臺、服務器等平臺使用；第三，用于移動平臺的客戶端，其系統架構要包括數字教學、用戶信息處理等功能；第四，用于服務器平臺的客戶端，其系統架構要包括網管、識別、在線考試等功能；第五，支持社交網絡集成，如新浪、qq等平臺，便于雙方互動。

系統結構 基于云計算、物聯網等先進技術的黨校智慧教學系統結構，主要組成包括移動平臺、人臉識別服務器、教師工作站、網管服務器、數據服務器等。其中，移動平臺負責實現在線考試、教學評價等功能。

系統功能 從整體上看，本系統具備在線考試、教學評價、實時互動、人臉自動識別等功能。在線考試，支持移動、服務器等平臺，學員通過登入在線考試功能模塊，可自主進行網上考試，節省紙張和評卷時間；教學評價，根據系統內數據對教學進行評價，并實時反映出來；實時互動，借助微博等社交網絡實現生生、師生、師師之間的互動；人臉自動識別，利用人臉識別技術替代傳統的點名方式。

系統軟件架構 本系統軟件架構采用MVC三層架構，上層為View，為軟件操作界面；中層為Controller，為業務邏輯層，包括功能模塊和數據庫等；下層為Model，用于訪問數據庫。

智慧教學系統的實現

移動平臺軟件 移動平臺包括硬件配置、數字教學、用戶信息管理、人臉數據采集車及處理等軟件模塊。其中，在線考試，數字教學負責在線考試、信息查詢、教學評價等工作。以在線考試為例，學員從移動平臺客戶端進入在線考試模塊，查詢考試信息，進行線上考試。如果需要查詢成績，可以借助信息查詢這一功能模塊。為了實現這一平臺客戶端功能，可以利用XCODE4.2等軟件進行開發，語言采用Object-C。

服務器平臺軟件 針對服務器平臺的物理架構，設計網管、人臉識別等軟件。其中，人臉識別是最為關鍵的一個環節。在服務器平臺上，人臉識別軟件利用PCA特征臉法，通過人臉識別服務器完成對人臉的特征識別，確認具體的人。進行人臉識別時，采用二維Gabor算法提取人臉全局的紋理特征，由于提取的信息數據量過于龐大，服務器必須具備較好的數據處理速度。

系統平臺軟件 結合以上內容可以知道，本黨校智慧教學系統包括移動平臺、服務器平臺兩部分，不僅適應了電腦用戶的使用需求，也適應了手機用戶的使用要求，極好的滿足了用戶不同方式的使用需求。作為一個教學系統，黨校智慧教學系統基于云計算、物聯網等平臺軟件建立起來，具備大數據特點、高服務性能、高數據處理等特點，適應信息化教學。云計算、物聯網等平臺軟件，使黨校教學虛擬化、智能化、信息化，教學水平得到了提升。如，云計算平臺借助自身強大的數據存儲與處理功能，為人臉自動識別功能的實現提供了支持，保證了本系?y實現點名自動化。

第6篇：智慧教學服務范文

關鍵詞：智慧校園；服務與應用；案例分析

中圖分類號：TP393.18 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 17-0000-02

最近幾年，數字校園有逐步向智慧校園發展的趨勢，這是數字技術和信息科技高度發展的產物。傳統的數字校園是建立在掌握校園虛擬信息基礎上的。智慧校園在保留這一概念的前提下，將虛擬校園向實體過渡。智慧校園是校園信息化進程的主流方向。

1 “智慧校園”的概念

智慧校園是一種依靠信息技術，將校園的各種組成要素進行有效整合，以實現人力、設備、環境資源優化配置的校園系統。智慧校園是以物聯網為技術平臺，圍繞信息相關性建立起來的，智慧校園的關鍵技術節點是多平臺之間的信息傳遞，通過這一手段實現各個層面和領域的信息傳遞，最終達到教育信息化的根本目標，簡言之就是促進學校向智能化方向發展。智慧校園的技術基礎是信息化技術領域的各種方法在校園建設中的應用，其中感知技術、控制技術和智能技術都是其重要的應用方式。在校園建設的安全防護、網絡管理、智能教學、圖書館信息管理、檔案管理等方面實現全方位感知、及時反映的信息化校園系統，提高學校的運行效率。

2 智慧校園的特征

智慧校園與數字校園的區別是什么？有觀點將智慧校園看作是數字校園的高級發展階段，是校園數字化進程中的一個環節。這一觀點的核心是將數字校園當作智慧校園的基礎條件，強調網絡技術設施的建設是智慧校園的物質基礎。與此同時，還要在網絡基礎設置的支撐下獎勵信息共享平臺實現校園內的數據傳輸暢通。以校園一卡通為例，學生從入學開始到學習、生活各個方面都實現智能化管理；其次是感知化。感知化是傳感器技術、智能控制技術和圖形識別技術的應用所帶來的全新特性，他可以幫助管理者將教學、科研、生活各方面的信息進行采集和傳輸，并在此基礎上進行統一管理和整合。感知化與物聯網技術相結合可以實現校園管理工作的統一，提高整體管理效率。比如教室照明可以根據學生人數自動調整。第三，互動性。智慧校園可以實現人流、物流、信息流的互動，使其聯系更加緊密。比如校務管理平臺就集成了網絡、手機等多種通信功能，并且實現了語音通信功能，可以再校方與家長和學生之間建立更加快捷的信息溝通渠道，提高了三方之間的溝通效率。最后是靈活性，因為智慧校園建立了無線、有限雙網，并且實現了雙網無縫銜接，因此其網絡設施的基礎條件是十分完備的，不僅網絡容量大，而且具備了很強的拓展性，后續的客戶可以自由的接入網絡而不會受到容量和接入方式的限制。為學校的管理工作帶來更加靈活多樣的服務形式。云計算技術的應用時靈活性得到了進一步的加強。

3 智慧校園的內容

3.1 智能化的網絡基礎設施建設

網絡基礎設施是智慧校園的物質基礎，是建設智慧校園的前提條件，因為穩定、高速的網絡環境是智慧校園的必要條件。硬件設施是網絡基礎設施建設的重中之重，硬件設施在物理空間上上應該確保覆蓋全校園的范圍，既包括教學樓、實驗樓、圖書館等教學設施，也要涵蓋生活區。此外，網絡硬件還應該具備可拓展性，隨著校園建設的推進實現網絡覆蓋的跟進，確保智慧校園建設無死角。

3.2 云計算平臺

智慧校園之所以能體現出智慧性，其根本原因是它有一個強大的數據處理系統，而這個處理系統的核心就是云計算平臺，云計算平臺具有信息傳輸效率高、硬件集成度高、智能化程度高的三大特點，它可以利用網路技術將不同的計算處理器和存儲單元進行統一的管理，形成一個規模龐大的計算資源，為客戶提供個性化的服務。

3.3 構建物聯網

物聯網，即物與物之間互聯的網絡，物聯網的定義主要涵蓋以下兩方面：首先，物聯網是以互聯網為基礎條件的，它是在互聯網的基礎上經過一定的功能拓展而得到的信息網絡系統，物聯網是物與物之間實現信息交換的平臺。

4 智慧校園的服務與應用的案例分析

4.1 智慧校園的服務與應用的案例

以某高校為例，該校早在2010年結合當前高校信息化的發展趨勢和學校的發展規劃，就已經確立建立智慧校園的目標：首先是構建智慧的校園環境，以物聯網作為智慧校園的基礎條件，打造一個教學、科研和生活一體化的智能校園環境；第二，向全體教職員工提供高質量的服務，為全校師生提供全方位的信息服務，使其能夠第一時間獲取校內的人員、設施等資源信息，更好地為教學科研工作提供服務；第三，提升管理水平，在智慧校園的平臺上實現業務流程優化和管理方法的改進，為學校開展體制創新提供技術支持；第四，提高決策水平。決策水平的提高要依靠數據的準確度，智慧校園可以提供智能化的數據分析功能，為科學決策提供數據保障；第五，提高資源共享效率，智慧校園里將不同的系統平臺有效的聯系在一起，實現在全校范圍內的信息和資源共享，并且能夠提高信息傳遞的速度和效率，最終實現提高教育及科研水平的目的。

4.1.1 校園生活

校園生活包括食堂管理、浴室水控管理、考勤管理、智能照明控制等。

4.1.1.1 食堂管理

食堂管理是智慧校園重要組成部分，在該校的食堂管理系統中，師生每人擁有一張“校園一卡通”的電子卡，卡里面包含了用戶信息。食堂的所有窗口都安裝了讀卡器，可以將學生的刷卡信息與系統數據庫建立通訊鏈接，實現遠程數據查詢功能，在學生購買飯菜時自動查詢一校園卡內的余額，并按照消費金額在卡內消去相應的數額。數據庫可以將每一名學生的注冊信息儲存起來，為管理者對食堂消費數據進行查詢提供便利。

4.1.1.2 浴室水控管理

浴室實現了用水自動控制，這一功能也是建立在物聯網的基礎上，其主要的過程是將校園一卡通的電子卡放在浴室安裝的讀卡器感應區，然后同樣可以顯示出校園卡余額，刷卡之后可以自動進入消費狀態。消費分為及時消費和流量消費兩種模式，所謂即時消費是在讀卡之后立即出水并按照出水量計算費用，而流量計為需要安裝流量計，流量計對一次使用的總流量進行統計并將其作為計費標準。

4.1.1.3 考勤管理

學生考勤管理是學校開展教學工作的重要組成部分，一般由教師來承擔考勤管理工作，但是這項工作會在耗費教師大量時間與精力。該校通過在教室中安裝讀卡器，在每次上課前學生都必須刷卡才能夠進入教室，讀卡器可以將學生的刷卡信息發送到遠程數據庫，數據庫服務器接收到刷卡信息后，將每一次刷卡行為保存著數據庫中。教師和教務管理人員在辦公室內就可以通過網頁瀏覽的方式查詢考勤急了，對任意一節課中任意一名學生的出勤情況進行實時監察，還可以對一段時間內的考勤情況進行統計。整個學期的出勤情況可以按照學生或者課程名稱進行歷史統計，為教師開展考勤管理工作提供了便利節約了大量時間。

4.1.1.4 智能照明

校園照明設施都可以通過無線網絡接入互聯網，實現所有燈具的遠程監控和操作，教室照明和路燈按照總控制室的遠程操作命令實現開關控制，而燈的開關狀態也將傳回控制中心，通過照明強度的反饋信號自動調節照明亮度。比如可以通過監控教室的照明強度來控制室內照明的開關狀態，如果教師內沒有人，則可以通過遠程信號自動關閉照明系統。

4.1.2 教學管理

教學管理包括日常教學、智慧圖書館和實驗室管理等。

4.1.2.1 日常教學

利用物聯網技術，該高校建立了全面和主動的教學管理體系，利用物聯網技術的支持，完善教學管理的組織系統、 評價和考核系統，從而對教學的質量建立保障和監控體系。首先，物聯網能為學生的自主學習、合作學習等提供支撐環境，拓展了學生的學習空間、培養學生自主學習能力。

4.1.2.2 智慧圖書館

通過物聯網技術，該校實現了圖書館智慧化的服務和管理。以智能書車為例， 智能書車是一種移動式RFID文獻歸架管理設備，通過智能書車可以實現圖書信息遠程查詢、自動定位、文獻架位信息導航等功能。智能書車的操作流程如下：首先將書籍放進車內，讀取書籍信息并與書架信息進行對比，方便工作人員進行高效率歸架。

4.1.2.3 實驗室管理

實驗室管理主要包括設備管理、實驗過程管理。實驗設備管理，利用閱讀器地獲取存儲實驗設備的基本屬性等信息，學生可以實驗室內通過電腦登陸網絡，獲取實驗的操作流程，操作難點等信息。與此同時，學生如果在實驗過程中出現了錯誤的操作，可以通過遠程信息系統發出自動警告并切斷實驗過程以避免發生安全事故。實驗過程的全部數據可以被記錄下來并提供給實驗者，以方便實驗者對數據進行分析，對實驗過程和操作步驟進行改進。實驗室內還安裝了智能插座，智能插座除了提供傳統的電源更能夠之外，還可以將實驗設備的耗電量反饋給管理者，使管理人員國力能夠通過控制插座的開關動作來完成實驗室的能耗管理。

4.2 案例分析

以智慧校園在以上案例中高校的應用與服務可知，智慧校園是建立在物聯網基礎上的，其目的是實現校園服務的智能化，物聯網可以實現校園內的信息共享，將全校的人力、物力、信息資源全天侯、全方位的進行互聯共享。海量信息通過物聯網的整合能夠推出新的信息，從而提供智能化的服務。智慧校園的建立為師生開展教學工作和日常生活提供了極大的便利。它提供的是無處不在的網絡學習、融合創新的網絡科研、透明高效的校務治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活。但智慧校園在高校中應用的與實施也面臨著許多挑戰。首先是成本問題，建設智慧校園首先要有一個統一的基礎設施平臺，包括有線與無線雙網覆蓋的網絡環境；其次是師生隱私安全問題，由于物聯網可以跟蹤用戶的行動、習慣以及偏好等，信息資源及師生隱私如何得到保護成為創建智慧校園亟待解決的問題；最后，管理機制尚不完備，物聯網如何維護、如何管理、如何使用都是很大的問題。

5 結束語

從目前來看，智慧校園還是一個新概念、新事物，智慧校園的建設還處在起步階段，要實現真正意義上的“智慧”的校園，還將是一個漫長的過程。隨著社會的發展，科技的進步，智慧校園的建設也在不斷發展和進步。智慧校園的建設對教育信息化的發展具有相當重要的作用。要根據學校的總體發展，統籌規劃、逐步實施、通力合作，使智慧校園的建設日趨完善，突顯校園信息化的魅力和物聯低碳的生活樂趣。

參考文獻：

[1]“數字學習與智慧校園建設研討會”舉行[J].教育學報，2012（2）：99.

第7篇：智慧教學服務范文

隨著信息技術的快速發展，傳統的教育理念和教學方式已出現重大變革。隨著物聯網、云計算等新興信息技術的發展，智能終端應用普及，師生之間的互動無處不在，學習個性化、教學管理智能化和評教跟蹤、學校家庭互通、師生共同成長的校園文化等新型“智慧校園”教學管理模式已日漸成熟。關于“智慧校園”的研究已成為現今教育信息化領域關注的熱點。

【關鍵詞】智慧校園 智能終端 關鍵技術

1 智慧校園的機遇和挑戰

很多大學陸續會籌劃實施智慧校園方案。技工院校也有部分開始實施，比如基于中國電信e卡通的智慧校園方案。但是目前大家都是在探索中行進，沒有一個統一的標準和規范。在建設過程中主要會遇到來自以下幾個方面的挑戰：

（1）各個技工學院在建設智慧校園的過程中沒有形成統一的系統構架和技術標準，導致數據不一致，數據缺乏共享性和互通性，最終變成只是智慧了自己，無法智慧大家，形成了所謂的“信息孤島”。

（2）教學資源存儲分散，資源的共享性較差，資源的數量和質量難以得到保證。有的教師純粹為了湊數而做資源，教學資源良莠不齊。

（3）先進的信息化教育手段難免會遇到傳統的教學思想的抵制，導致信息化建設步伐減慢。

（4）學校管理層對智慧校園提供的支持有限。

2 智慧校園的特征

智慧校園的三個核心的特征：一是為廣大師生提供一個全面的智能感知環境和綜合信息服務平臺，提供基于角色的個性化定制服務；二是將基于計算機網絡的信息服務融入學校的各個應用于服務領域，實現互聯和協作；三是通過智能感知環境和綜合信息服務平臺，為學校與外部世界提供一個相互交流和相互感知的接口。而筆者認為智慧校園是信息技術深入滲透到師生的學習和生活中的信息化校園，各種智能終端為師生提供一個廣泛的感知環境。

智慧校園兼顧教育、技術和文化多方面的特性。具有以下幾大特點：

（1）與網絡環境緊密結合。將學校的有線和無線網絡以及其他的網絡系統充分融合，形成一體化的網絡環境。

（2）智能終端廣泛應用。計算機和智能終端為師生接入智慧校園提供了硬件保證。

（3）提供綜合業務處理服務。能對教學管理中的各種業務按標準流程進行快速處理，為廣大師生提供業務快速辦理的平臺。

（4）個性化的定制服務。針對不同角色提供不同的信息化服務。

（5）學習隨時隨地。通過有線或是無線網絡，借助智能終端，可以隨時隨地在學校任何地點進行學習、答疑和在線討論。

（6）教學資源充分共享，教學資源靈活配置。課堂上教師可以借助云平臺，隨時調用資源庫中的教學資源進行授課，與教學系統無縫對接，滿足教學需求。

（7）實現校家互通。通過智慧校園平臺，家長可以隨時了解子女在學校的學習和生活情況，教師也可以及時反饋信息給家長。

3 智慧校園依靠的關鍵技術

智慧校園的興起必然是依靠技術的發展，在多種技術的交互作用下才能充分發展智慧校園的“智慧”。

3.1 射頻識別技術

射頻識別技術即RFID（Radio Frequency Identification）技術，又稱無線射頻識別，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，而無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。RFID是一種自動識別技術，它最重要的優點是非接觸識別，它穿透了強，并且閱讀速度極快；它至少包含兩個部件：標簽和應答器。在技工學校中使用最多的就是校園一卡通，類似于一張銀行卡大小，里面內置識別芯片。校園一卡通目前在技工學校已經廣泛使用，并作為校園內部RFID識別的基本載體。學校可以很方便的利用RFID技術實現學校的門禁系統、身份識別系統、圖書管理系統、智能電表和會議考勤系統等。并且能利用計算機技術快速得到統計數據。

3.2 二維碼技術

二維條碼技術主要是利用特定的幾何圖形按一定的規律排列在黑白相見的豎條圖形來記錄數據信息，是數字對象唯一識別符的一種。使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示文字數值信息，主要通過光電掃描設備來自動識讀，以達到對信息快速自動處理。二維條碼在學校中的主要應用是圖書入庫出庫管理，通過貼上相應的二維條碼標簽能快速讀取圖書信息。其次，應用于學校固定資產管理，通過二維碼標簽能快速地獲取資產信息，并進行相應的智能化管理。

3.3 校園網絡技術

智慧校園必須依托高速的網絡來進行傳輸數據，現今很多學校主要是以有線網絡為主，但是有線網絡必須要進行綜合布線，移動性差。因為必須大力發展校園移動互聯技術，只有360度無死角的無線網絡才能保證高品質的教學資源傳輸成為可能，也能讓學習無處不在成為可能。如今，3G甚至4G技術和各種無線Wifi接入技術的普及，讓無線網絡覆蓋沒有局域性，讓學習者通過網絡學習沒有地域限制。高速、穩定、安全和易于管理的無線網絡是構建智慧校園的基礎條件。

3.4 智慧校園軟件搭建

上述技術是實現智慧校園的基礎，在這些技術基礎上還必須搭建軟件平臺，通過將各種不同的管理軟件進行優化和整合，構建一個完善的、統一接口的智能型平臺，真正發揮智慧校園智能化的作用。

必須加強和完善智慧校園中身份識別系統，通過校園一卡通或是手機識別技術建立起完善的識別機制，只有加強了環境的感知，才能更好地發揮人在智慧校園中的主導作用。

4 結語

智慧校園是一個新興的事物，它能帶給學校的轉變是巨大的。因此，智慧校園的建設必須兼顧學校建設的方方面面，同時又應該以學校為主導，通信商必須在關鍵技術上給予大力支持，并積極參與進來。我們也應該看到智慧校園必須以物聯網作為基礎，所以必須重視系統的安全性和穩定性，保護數據的安全和防止受到外來攻擊。采用成熟可靠的系統，杜絕安全隱患。

智慧校園建設是推動技工院校信息化發展的重大舉措，作為一個新興的事物，需要在建設過程中不斷地對它進行優化和升級，保證智慧校園健康、持續和穩定發展。

參考文獻

[1]宗平，朱洪波，黃剛，許建真.智慧校園設計方法的研究[J].南京郵電大學學報（自然科學版），2010，（08）：15-19.

[2]李盧一，鄭燕林.物聯網在教育中的應用[J].現代教育技術，2010，20（2）：8-10.

第8篇：智慧教學服務范文

關鍵詞：高職院校；智慧化校園建設；特點及發展趨勢

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）02-0037-02

在社會不斷發展的過程中，衍生了眾多的高新科技，互聯網技術就是其中的一種，隨著互聯網技術的不斷發展，也出現許多的計算機技術，比如大數據、云計算及物聯網等等。目前我國對高職教育的要求越來越高，高職院校應該充分利用這些高新技術，創新傳統的教學理念及管理理念，認真規劃校園資源及環境，提高高職院校的教育管理模式，使培養出來的人才可以滿足社會的需求。在此背景下，建設智慧化校園也就成了各高職院校討論的重點內容。

1智慧化校園

智慧化校園是指在現如今信息化的背景下，使環境、設備、社會及人相結合，從而構成的數字化的校園系統。智慧化校園主要是以互聯網技術為主，以信息化平臺為交流，從而實現信息化教育與管理。從技術方面分析智慧化校園，其主要是結合感應技術、智能技術和控制技術，與網絡管理系統、安全系統及學習系統相結合，從而創建的具有實時性、快捷性、智能型的高職院校。

建設智慧化校園，主要是以一系列的技術手段構成，比如物聯網技術、互聯網技術及云計算技術。互聯網技術主要是實現專業教學活動，而物聯網技術和云計算技術則是建立教育平臺及校園感知系統。以這三個技術為支撐點，高職院校才可以邁向信息化及智慧化的方向發展。【1】

智慧化校園與信息化校園是有一定的本質區別的，信息化校園主要是以信息化的專業課程的教學為主，使用信息技術為教師教學提供一系列的資源，從而有效提高課堂質量及學生的學習效率。智慧化校園則不同，它是以數據信息為依據，它的功能不僅能夠實現信息化教學，還能夠實現信息化管理、服務及信息評價等等，通過云計算等技術對校園中的數據信息進行收集、分析和處理，從而構建集學生學習、探索、實時追蹤及智能評價為一體的智慧化系統，教師可以利用此結合學生的個性、學習創建教學活動，促進教學活動進程，使培養出來的人才不僅具有較高的技能水平，同時還具備綜合素養。【2】

2 高職智慧化校園建設特點

創建高職院校就是為社會的發展培養應用型的技術人才，所以與其他本科院校有所區別，這就使高職智慧化校園的建設具有個性的特點。高職教育是使學生具有職業能力及就業能力為主，目的就是為了培養具有高技術及應用型的管理人才、建設人才、生產人才及服務人才等，所以高職院校的教育內容具有實用型及針對型的特點。目前我國大部分高職院校的各部門的管理設置都較為簡單，所以與本院校的智慧化校園具有一定的本質區別。在高職院校中的智慧化建設中，各部門之間的相互協調、信息資源共享等問題是尤為重要的。那么高職院校智慧化校園的建設主要就是以物聯網、云計算等為基礎，打造具有信息化、數字化及智能化的高職院校。那么高職智慧化校園的建設具有以下特點：

2.1具有校企合作的特點

高職院校具有校企互動合作的特點，在高職智慧校園建設的過程中，為了能夠使高職學生的專業技能水平得到進一步的提高，學校就要為提供給學生實習的機會，使學生能夠在使系統培養自身的實踐操作水平及創造性思維。學校與社會企業相互合作，能夠有效體現出智慧化校園的特點，還能進一步的提高高職院校教學的開展效率。在校企相互合作的過程中，企業能夠為學生提供專業實習機會，使學生能夠進行實習教學，實現了高職院校專業化教學的目標，同時企業在此過程中還能吸納更多的人才，一舉兩得，有效促進了校園和企業雙方的合作進程。高職智慧化校園與企業相互合作，開辟了高職院校的另一發展途徑，也為學生的就業教育提供了另一發展空間。【3】

2.2具有網絡互通的特點

高職智慧化校園的建設在網絡通訊技術的支持下，具有網絡互通的特性。在構建教學與管理的系統中，硬件設備與軟件設備的連接創造了信息的感知能力，在此基礎上融入通訊技術，保證了數據信息的實時傳輸。在引入移動互聯網技術之后，高職院校中的信息管理工作實現了高速傳輸功能，也促進了智能化校園的網絡建設。在此基礎上，智能化校園使師生之間的溝通交流不受時間、地點的限制，有效提高了校園數據信息之間的網絡互通性。為了能夠使智慧化校園的網絡互通性更加穩定，還要對其進行進一步的完善和修復，提高智慧化校園的安全性和穩定性。【4】

2.3具有海量數據的特點

高職智慧化校園建設在云計算技術及大數據挖掘技術的支持下，還具有海量數據的特點。智慧化校園能夠以原有數據信息內容為基礎，對數據進行深入分析及建模處理，然后對數據的變化進行全面總結，然后引入全新的信息，豐富了校園文化的信息內容。另外，智慧化校園還可以根據不同的專業信息進行預測，以網絡智能為基礎制定具有針對性的教學模式，有效的豐富了校園文獻信息，也促進了高職教育的發展步伐，使高校教學工作及管理工作 能夠更具針對性，體現了智慧化校園的智能化特點。【5】

3 高職院校智慧化校園建設的發展趨勢

在建設信息化校園的時候，有一大部分的生并沒有感覺到與普通校園的區別，這主要是因為學校在建設信息化校園的過程中只重視建設，沒有對其合理的應用，這才使得信息化校園沒有發揮出自身的作用。在智慧化校園建設的過程中，是以網絡技術為基礎，使用較為先進的技術為依托，使教學環境、校園環境、校園管理、圖書管理等等都實現信息化、數字化及智能化。今后高職院校智慧化校園建設的發展趨勢主要有以下幾方面：

3.1優化教學環境

隨著高職智慧化校園的開展，教學環境也會得到全面優化。在今后，智能化的高職教學將會變為虛擬教學環境，在此環境中，使用智能化的教學設備，教師可以更加準確的獲取學生的信息，并且對這些信息進行分析和處理，然后對學生布置具有針對性的教W方式及作業。教師在教學的過程中還可使用不同的教學工具進行多樣化的教學，從而有效的提高學生的學習興趣，實現高效率的專業教學課堂。【6】

3.2 構建智慧化校園云系統

以云計算技術、大數據挖掘技術及網絡通訊技術為主，今后的智慧化校園將會實現云模式校園系統，這也是目前智慧化校園的主要發展趨勢。其中智能化校園云模式系統的構建主要是以智慧化校園為基礎，從而豐富數據信息，促進高職院校中的人文素質教育及管理服務的開展步伐，不僅可以有效提高高職院校的教學質量和效率，還可以促進現代化的社會建設工程的開展。在智慧化校園中構建中，云模式系統的構建是其發展的需求，在網絡化時代迅速發展的背景下，高職智慧化校園必然會有飛躍的進步，也為云模式系統的構建提供了基礎。

3.3構建智慧化校園資源平臺

構建智慧化校園資源平臺也是高職智慧化校園的發展趨勢，那么首先就要構建智慧校園平臺。在虛擬化教學環境的迅速發展背景下，教學服務將會全部以數據應用的形式呈現，教師能夠在其服務平臺中進行教學，學生也可以在其服務平臺中進行學習。在此基礎上，智慧化校園資源平臺的建設要以應用教學軟件為基礎開展。教學軟件是教師在教學中的輔助工具，可以使原本抽象化的概念具體化，學生也可深入的學習專業知識。構建智慧化校園資源平臺不僅僅是智慧化校園的發展趨勢，還是我國高職院校資源整合的發展特點，在教學資源及技術不斷發展的過程中，高職智慧化校園的建設也會不斷深入及豐富，促進我國高職教育的可持續發展。【7】

4 結束語

通過以上描述，高職智慧化校園的建設不僅重要，而且其過程非常復雜。高職智慧化校園作為一個全新的領域，還正在發展及摸索的階段，需要高職院校對其重視，不斷引進高新技術及理念，對其創新和完善，以促進高職智慧化校園的建設步伐。

參考文獻：

[1] 沈光美.高職智慧化校園建設的特點與趨勢分析[J].蘭州教育學院學報，2016，32（5）.

[2] 劉斌.高職院校數字化校園建設現狀及發展趨勢研究[J].知識經濟，2012（22）：29-30.

[3] 朱迅，楊麗波.高職院校數字化校園建設研究和思考[J].中國現代教育裝備，2011（11）：24-26.

[4] 魯波.高等職業院校智慧校園建設現狀及趨勢研究[J].無線互聯科技，2016（6）：84-85.

[5] 賴建書.高職院校智慧校園建設探討及應用研究[J].湖北函授大學學報，2016，29（14）.

第9篇：智慧教學服務范文

關鍵詞：教育信息化；大數據；智慧教育；學習分析技術

中圖分類號：TP3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2013）24-0008-04

數據已逐漸成為信息時代社會發展最重要的資產，但在另一面，各種網絡終端激增生成的海量數據，在網絡世界中表現出無序生成與泛濫的特征：體量浩大，非結構化，價值大密度低，人們期望找到一種能夠更加“智慧”的方式處理這些數據。2008年IBM公司提出了智慧地球（Smart Planet）的概念，采用新的信息處理技術把大量收集到、感知到的數據進行匯聚與分析，為人類生產、管理、消費等不同領域提供“智慧”，為人類社會實現所謂的智慧城市、智慧交通、智慧醫療等等。而作為在教育領域的延伸，“智慧教育”也同樣成為了教育信息化發展的最新愿景。

一、大平臺大數據對教育信息系統的重構

實現智慧教育的前提是應用新思維、新技術，重構已有教育信息系統，推動教育數據的匯聚、存儲與處理，形成教育大平臺與大數據。國家教育信息化規劃中提出來的“兩平臺”（國家教育資源公共服務平臺、國家教育管理公共服務平臺）建設、基于云計算理念的智慧校園建設、大規模開放在線課程教學實踐，在教育信息化建設的不同層次上為建設教育領域的大數據邁出了有歷史意義的一步。

1.國家教育信息化“兩平臺”與大數據匯聚

國家教育資源公共服務平臺、教育管理公共服務平臺是目前國家在建的兩個教育大平臺，其目標是匯聚教育管理、教學支持領域的海量信息，形成有效支持教育教學過程、教育管理的教育大數據。其中國家教育資源公共服務平臺采用資源征集、資源匯聚、資源共建、資源捐贈幾種方式實現教育教學資源數據的匯聚；國家教育管理公共服務平臺采用學生和教師“一人一號”、學校“一校一碼”的思路，全面準確地匯聚全國學生、教師和學校辦學條件的動態數據。這些大數據成為我們觀察、監測教育系統的“顯微鏡與儀表盤”，成為智能化教育分析與決策的基石。

2.云計算理念下的“智慧校園”建設

傳統的數字校園建設導致大量的信息孤島與數字鴻溝，云計算為新時期的教育信息化建設帶來了新思路。“集中力量辦大事”、“集中建設、分散使用”的建設方式，將更有利于教育信息資源的收集、存儲、共享與應用，有利于形成區域性的教育大數據。基于教育云的信息化系統建設，對傳統的校園網絡系統進行重新整合與優化，將促進學校教育系統的深刻變革。應用云計算技術開發的教育信息服務平臺，有助于將越來越龐大復雜的教育管理、教務教學、課改教研、教育資源、安全管理等應用，抽象為簡單、個性化、智慧型、支持多終端且具有良好用戶體驗的應用，讓每一個用戶都可以通過個人電腦、移動終端、數字電視等設備訪問所關注的教育服務，最終實現任何人在任何時間、任何地點，以任何方式開展的數字化學習。

3.基于開放資源與網絡自組織的社會化課程學習

近年來大量涌現的網絡自組織學習模式、MOOC（Massive Open Online Course）社會化學習模式，以更大范圍的開放、深度協作為基礎，聚合了大量的非結構化教育數據，如開放教育課程資源、網絡學習過程數據等等，突破了以學校傳統課程體系為核心、以LMS（Learning Management System）為基礎的網絡課程模式。社會化深度協作的開放式教育平臺，實現了人類有史以來最大范圍的教育資源分享與教育合作，是大數據時代的課程教學大平臺。

二、基于學習分析技術的智慧教育教學

教育信息化語境中的“智慧教育”最早是受“智慧地球”概念的啟發而延伸過來的。IBM公司倡導的“智慧地球”是應用物聯網、移動通訊、智能分析等新一代信息技術，促進世界更全面地互聯互通，改變政府、企業和人類的生產、協作與管理方式，讓所有事物、流程、運行方式都實現更深入的智能化，最終讓人類能夠更透徹地感應和度量世界的本質和變化。智慧教育的本意也是應用新一代信息技術，變革今天依然停留在工業時代的“教學工廠”式學校教育，提升教育系統的效率和智能化程度，為信息社會培養適應時展的人才。隨著教育信息化的發展，不同國家、不同研究團體也將賦予智慧教育不同的內涵，它最終將是信息時代教育發展的一種形態，是未來教育的常態。

1.智慧教育的發展愿景

最早倡導智慧教育概念的是IBM公司，IBM公司認為未來智慧教育的內涵是[1]：（1）以學生為中心：教學活動以學生為中心而設計；關注個性化學習與發展；（2）實時統計與分析：對教學、教育資源的科學分配、集中管理、實時監測；“對教學效果和學生學習進展與技能水平的實施評估和考量；針對不同角色的實時的統計分析，支持管理方（教育局）、服務方（學校、第三方教育機構）、公眾等多視角多層次的統計分析；（3）集成管理：對教學過程和管理過程的集成化操作和處理；對教育輔助設施的智能化管理；對優秀教育教學管理體制、流程和規范的快速復制和推廣；對個人和群體教育信息的完整性記錄和管理；（4）多樣化的互動式體驗：多樣化的教學工具和方式；無地域和時間限制的公眾在線學習；互動式的、體驗式的教學模式；（5）共享資源：高度集成的資源共享；隨處隨時可得的優質資源。

韓國政府發展智慧教育（SMART Education）的目標是培養在21世紀社會中能夠引領國際社會，具有創造力和個性的全球化人力資源。韓國認為SMART Education=Intelligent Customized Teaching & Learning[2]，即智慧教育是智能化的、可定制的個性化教與學。SMART的內涵包括：Self-directed（自我導向）；Motivated with fun（通過興趣激發學習動機）；Adaptive based on level（支持分層適應式教學）；Resource Free（豐富的免費教學資源）；Technology embedded（技術融入）。

臺灣學者張奕華則把SMART Education中的SMART闡釋為[3]：Student-centered approach（以學生為中心的教學）、Motivate students to learn（通過多元取向引起學生學習動機）、Accessing online education（無處不在的學習機會）、Resource availability and diversity（豐富的學習資源）、Technology support and service（技術支持與服務）。

由此可見，智慧教育發展的愿景是在新一代信息技術支持下，尊重每位學習者的個性化與多元化發展需要，創建智能化的教育環境，推動信息時代的教與學變革，以最有效的方式促進學習者的知識建構與智慧發展。

2.學習分析技術解決問題的途徑

基于大數據的數據挖掘與學習分析技術是實現智慧教育的兩大基石。根據Johnson等學者對學習分析技術（Learning Analytics）的定義，學習分析指的是對學生生成的海量數據進行解釋和分析，以評估學生學業進展，預測未來表現，并發現潛在問題。數據可以來自學生的顯性或隱性學習行為，如完成作業、參加考試、參與課外活動、論壇發帖等。目前學習分析技術已引起全球教育界的關注，美國教育部教育技術辦公室2012年10月的《通過教育數據挖掘和學習分析提升教與學：議題簡述》（Enhancing Teaching and Learning Through Educational Data Mining and Learning Analytics： An Issue Brief）一文，提出應用數據挖掘和學習分析技術解決教學實際問題的一些基本途徑，明確了學習過程領域問題的解決途徑[4]：學習者知識模型（學習者的前序知識、高層次思維掌握情況如何）；學習者行為建模（學習者的學習行為是否是主動、有意義的）；學習者學習體驗建模（學習者對學習體驗滿意嗎？）；學習者學習檔案（學習者喜歡加入什么樣的學習小組？）；知識領域建模（如何保證學習內容符合學習者認知層次？如何建立這些學習內容的學習路徑？）；學習要素和設計原則分析（哪些要素能提升學習者的學習？哪些設計最符合學習者？）；趨勢分析（哪些方面發生變化了？如何發生變化的？）；適應性和個性化分析（如對學習者的下一步建議等）。

3.可汗學院的學習分析技術

廣受全球關注的可汗學院的成功有三個因素：微課堂式的授課課件、顛覆性的教學流程（由傳統的教學過程優化為技術支持的“先學后教”）、學習分析技術的應用。可汗學院平臺提供了強大的學習分析功能，其教學活動分為學業成就（Accomplishments）、重要統計（Vital Statistics）、社區（Community）三個部分，每次進入學習頁面都提示“建議的下一個學習活動”。系統隨時監測各學習者的行為，如教師發現某個環節或知識點的教學視頻被學生們反復瀏覽和點擊時，要意識到這可能對學生而言是一個學習難點，或者自己的講解有問題，需要據此調整教學。可汗學院為應用學習分析技術促進教學提供了一個典型、成功的案例。

三、智慧教育的發展路徑

信息技術對教育的“革命性影響”產生了沒有？如果要讓這種“革命性”影響發生，教育信息化的發展路徑是什么？“翻轉課堂”、MOOC等新型教學模式讓人們看到了希望，但如何讓工業時代的學校教育模式真正適應信息時代人才培養的需要，使其發展成為信息時代的智慧教育模式，還需要教育界不斷探索，在制定清晰的發展路徑的基礎上，進行廣泛深入的實踐。

1.以促進智慧學習（Smart Learning）為核心

美國教育部在《美國教育技術發展計劃2010》（簡稱NETP2010）中，提出了以“應用技術推動學生的學習”作為促進美國教育系統變革的路徑，其關鍵是以使用技術幫助學生改善學習為起點，讓學生掌握適應信息時代的學習與生存方式，從而促使傳統教學做出改變，繼而促使課程、教師、學校、政策等要素做出相應的變化[5]。這一路徑基本包括[6]：（1）建立面向21世紀的學習模型。重新審視信息時代的學習目標，人們需要學什么和怎么學，21世紀需要怎樣的學習，信息時代需要什么樣的學習方式，其最終目標是將21世紀的技術引入到有意義學習中，推動和鼓勵每個年齡段的學生取得成就，讓所有學習者在校內外都享有參與式的學習體驗，使其成為全球性網絡社會中積極的、富有創造力的、有知識、有道德的參與者；（2）用技術支持學習評價。其目標是各級教育系統將充分利用技術的力量來測量各要素，尤其是學生的21世紀技能和復雜思維能力，并使用評價所得的數據來促進教育系統的持續改進。（3）應用技術促進教師專業發展及課堂教學方式變革。技術可以為教師團隊提供各種支持，包括教學資源的獲取、教師間的協調、師生的互動等，幫助學校發展具有在線教學技能的師資力量。NETP2010提出了一個連接課堂教學、社區學習、資源環境的“聯結”教學模型，通過網絡虛擬環境和在線社區來連接教學、教師與學習者，實現學生的個性化學習、增強學生的學習動機。（4）完善信息化基礎設施。為促進學生的學習與教師的有效教學，通過整合新一代網絡技術、云計算技術、開放教育資源等，為師生提供隨時隨地的支持服務。（5）不斷測量和改進教育系統，提高學校的生產力。用技術重構教育系統的基本過程與結構，從衡量“在座位上的學習時間”轉移到衡量“學習效率”，充分利用技術來改善學習結果。這種由“轉變學習方式”驅動的發展路線，是一種“自下而上”的變革模式，它對推動我國智慧教育的發展有著非常積極的借鑒價值。

2.基于云計算的信息化建設模式

基于云計算、傳感技術、物聯網和海量信息處理等新技術的教育系統讓教育信息化進入了全新發展的階段。利用云計算對傳統的教育信息系統、校園網絡系統進行整合與優化，建構教育云服務平臺，形成新一代的數字校園系統、智慧校園系統，實現對教育信息系統的重構，聚合更大范圍的教育資源，建立可流動、可獲取、可應用的大規模非結構化教育數據，形成教育大數據，以支持教育教學的智能決策、實施、評價等全過程。在教育云時代，數字校園不再孤立，所有的教師、學生都能隨時隨地共享優質的教育資源，教育大數據將有助于推動教育評估、教育決策，創新教育實踐，為教育教學過程的智能化支持提供了巨大機遇。

3.大數據支持的課程教學模式創新

借助海量開放教育資源、大平臺（如國家資源公共服務平臺），學生不再局限于在課堂上進行學習，云平臺的各種資源為學生提供了一個無墻的課堂。各種新型的課程教學方式，將突破學校教學時空的局限，推動學校的教學模式由封閉走向開放。在課程教學組織方式上，從結構化良好的封閉式課堂教學逐步發展到半開放的混合式課程、完全開放的社會化課程教學，教學時空、師生關系進一步多元化。如翻轉課堂拓寬了課堂的教學時空，構建了一個“半開放式”的教學系統；MOOC課程則是完全依賴于網絡的社會化學習，是基于自組織的深度協作式、開放式教學。在課程評價方式上，借助于基于大數據的學習分析技術，對學生的知識建構與復雜能力評估，將為學生學習提供更加個性化、有效的支持，實現“智慧化”學習。這些課程教學模式的創新豐富了智慧教育的內涵和實踐。

四、結束語

大數據時代的教育創新以變革工業時代的“教學工廠”，構建適應信息時代人才培養需要的教育模式為根本目標，智慧教育將是教育信息化發展的新階段，是人文、科技與教育的高度融合，也將是信息時代教育發展的未來。

參考文獻：

[1]IBM.Education for a Smarter Planet The Future of Learning[EB/OL].http：///smarterplanet/us/en/education_technology/ideas/.

[2]SunghoHwon， PPT： Educational Technology in Korea， Issues&Challenges， 2012.

[3]張奕華.智慧教育與智慧學校理念[J].中國信息技術教育， 2013，（6）：15-17.

[4]U.S. Department of Education Office of Educational Technology.Enhancing Teaching and Learning through Educational Data Mining and Learning Analytics： An Issue Brief[DB/OL]. http：//ed.gov/edblogs/technology/files/2012/03/edm-la-brief.pdf.