網絡推銷技巧和話術精選(九篇)
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第1篇：網絡推銷技巧和話術范文
關鍵詞： 大學畢業生 儀表形象 個人推薦 就業技巧
隨著我國市場經濟體制的建立和不斷完善，高校畢業生就業分配制度的改革，高校畢業生與企業間走向雙向選擇，自主就業，就業方式發生了根本性的轉變。黨的十七大報告中指出：“實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業。要堅持實施積極的就業政策，加強政府引導，完善市場就業機制，擴大就業規模，改善就業結構。”
自1999年高考擴招以來，普通高等院校招生大幅度增加，我國現在每年有幾百萬的應屆大學生集中涌入社會，使得就業市場競爭日趨嚴峻。為此，很多高校將就業工作的重點從行政分派轉向服務職能，即教育指導和幫助畢業生就業。很多應屆畢業生認為找工作難，自己沒門路。誠然，隨著我國就業形勢的日趨嚴峻和市場經濟競爭的日臻激烈，對就業者的各種壓力勢必愈來愈大，若要在就業競爭中取勝，擁有一定的技巧是必要的。
我在指導學生就業工作中發現，大學生經過三年的學習和鍛煉，基本掌握了一定的專業知識，提高了個人文化素質水平，具備了一定的判斷能力和實際操作動手能力。但是他們忽視了個人儀表形象及應對面試能力的培養，個人簡歷及個人推薦寫得較粗糙。總而言之，應屆大學生缺乏就業技巧方面的培養。本文將圍繞應屆畢業生應注意的就業技巧的幾個方面進行探索和研究，希望能夠給畢業生提供借鑒，掌握適合自己的求職方法及應試技巧，找到適合自己的就業定向。
一、明確自己的職業定位
在擇業之前，必須問清楚自己“打算干什么和最擅長做什么”，整合自身的興趣、特長、專業或經驗，擬定兩個或兩個以上比較適合自己的就業目標。在制定目標時，要注意既不能好高騖遠、不切實際，又不要妄自菲薄、藐視自己。分階段、循序漸進地了解職位、工資待遇，等等。選擇就業時，要堅信職業無貴賤之分。事事皆要有人為，行行都有狀元出。
在此要強調的是，雖說現在經常說“先就業，再擇業”，但“先就業”也要有選擇性地就業，并不是說有工作就可以。大家在選擇“先就業”的時候，要先考慮自己的專業性或者興趣、愛好及將來的發展方向。
二、多渠道捕捉就業信息
確定目標之后，你就要廣泛收集相應的就業信息，從網絡、報刊、廣播電視，從職業中介機構、勞動力和人才交流市場，也可托熟人、親戚朋友、同學，多渠道獲取謀職信息，為拓寬就業門路奠定基礎。隨著社會的高科技發展，獲取就業信息的渠道變得越來越多，越來越豐富。
很多人投了簡歷后，就會等著企業的通知，卻不知有時企業方已經招聘到合適的人選。所以大家要注意，投了簡歷之后，要打電話或者采用其他方法確認信息，以免浪費時間空等，錯過其他就業信息及就業機會。
三、分析對比，鎖定崗（職）位
從所獲得的就業信息中，尋找自己希望的理想職位，然后按此企業的招聘要求，與自己現有的能力條件比較，認真分析自己能否勝任。“知己知彼，百戰不殆”，你還必須通過網絡或熟人、電話咨詢等方式了解該企業的一些基本情況，如單位的性質、從事行業、工作方法和單位的價值觀、經濟效益、工資待遇，等等，以便更準確地鎖定符合自己目標及自己能力范疇內的崗位。很多情況下，學生在找工作的時候，會遇到關于學歷、身體狀況等條件不符合的招聘要求，很多人就會自動放棄。但分析發現，這些條件不足以影響你勝任的工作，你也可將其鎖定為目標。相對于學歷等客觀條件，企業更注重的是畢業生是否有干勁及面對問題是否有積極的態度。
四、應聘前的必要準備
鎖定了目標企業和目標職位后，接下來要做的就是做好應聘準備工作。
1.根據應征崗位書寫簡歷。注意簡歷中，語言通俗易懂，內容簡明扼要，要突出與崗位相關的經歷、技能和榮譽，以便順利獲得面試機會；要注意很多人制定簡歷后，就不再修改，以一應數職。沒有任何一份簡歷可以完美到適應無數份工作，因此大家要根據鎖定目標企業及目標職位的具體情況適當對簡歷進行調整。
2.有計劃地向單位預約面試時間，不同單位約見時間間隔2—3天為宜；很多學生會在一天被安排兩個或者多個面試，經常不知道該去哪個公司好。在與企業約定面試時間時要注意，選擇是雙向的，在面試時間上，要盡量與對方商量選擇一個自己覺得方便的時間，不要一味跟著對方的步調走。
3.“臨陣磨槍，不快也光”。溫習與應聘職位有關的基礎知識和基本技能，鞏固專業技巧，避免面試或筆試時不知所措，給人留下“濫竽充數”的印象。
4.通過上網搜索和實際觀察了解和加深應聘職業的形象，并以此強化自己。
五、面試中的個人儀表形象
參加面試時，我們要注意根據所應聘的職位修飾自己的容貌、衣著，雖說如今有能力才是“鐵飯碗”，但面試中，第一印象還占有很重要的地位，切勿給人留下不踏實或不認真的感覺；常注意言行舉止，把握每一個細節，它是你綜合素質的體現，也是你塑造形象和表現自己的機遇。如進辦公室要敲門，看到雜物擋道要摒除，移開椅子要歸位，介紹情況和回答問題時要緊扣主題，發表意見和相互交談時要措詞恰當、多用職業語，等等；此外，要充滿信心，設法通過你的容貌體態、衣著打扮、知識能力等多種形式表現自己，讓對方感到你很像是從事這類工作的；當你某幾個條件不符合招聘要求，但你又是有真才實學的時候，不妨大膽提出“真金不怕火煉”的試證，讓企業招聘者信服。
六、把企業當成學府，把工作視為深造
就業之后，要居安思危，把單位當成學府，把工作視為深造，在工作中不斷地培養自己、鍛煉自己、提高自己，取同事之長補自己之短，學多種知識、習多種技能，有條件還需考取職業資格證書、職稱證書，為自己的晉級、轉業和再就業夯實基礎。這樣你才會“是直木做梁，肩負千斤；是彎木成犁，耕耘大地”。
總之，找工作中，除了專業能力外，一些面試細節等就業技巧也是非常重要的。掌握了這些技巧，定能事半功倍。
參考文獻：
［1］廖阜.試論新形勢下高校畢業生就業工作的職能.中國校外教育，2010.
第2篇：網絡推銷技巧和話術范文
制定工作計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃。下面是小編為大家整理的關于電話銷售工作計劃模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
電話銷售工作計劃模板1一、保持學習
提升自己銷售要預約技巧，明白什么是電話銷售。可以問有經驗的人。
二、有足夠的的客戶資料
找資料，沒有足夠的，優質的資料，是很難邀約到好的客戶。
三、熟悉自己的銷售內容
了解自己所要銷售的產品，這樣才能在電話銷售的過程中自如的因對客戶的問題。如果自己對產品都不了解，又怎么能僅僅通過電話讓客戶覺得產品是有用的。如果客戶問的問題不能回答出來，會讓客戶產生懷疑。
四、有良好的心態
銷售過程中要保持良好的心態，好的心情，如果自己的心情不好，客戶在電話里是可以感覺到的。
五、保持自信
自信，銷售的產只是和客戶進行溝通的媒介，銷售的核心是自己的人格，讓客戶愿意和你合作。
六、認真對待每一個客戶
不要挑資料每一條資料都有可能成為下一個客戶，挑資料很可能會丟失掉一個資源。
七、堅持才是勝利
客戶的拒絕是很正常的，任何一個陌生人無緣無故給你打電話推銷產品你也會反感的。所以不能因為拒絕而氣餒。
八、提高溝通能力
學會說話的藝術，溝通的技巧，在銷售過程中能吸引住客戶，讓他感興趣。
電話銷售工作計劃模板2電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
一、要克服自己的內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：
(1)擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
(2)善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件：
1、有潛在或者明顯的需求;
2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;
3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。
由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
四、前臺或者總機溝通
資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：
1、在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。
2、多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。
3、隨便轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。
4、如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法
5、以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是--公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。
6、不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是--公司---，之前我們聯系過談合作的事。
如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。
如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷售開場白
歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。
例如：您好，張總，我是早上果業有限公司---，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產品
電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：
1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。
2、產品優勢我們的產品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!
3、禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。
作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶的反對意見
介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。
非真實的反對意見有幾種：
1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。
2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。
所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。
3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。
我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。
真實的反對意見主要包括兩個方面：
1、需要方面，有幾種表現形式
(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。
(2)“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。
(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。
(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。
(5)“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。
2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。
八、約客戶面談
我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：--總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。
約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。
電話銷售工作計劃模板3一、首先我覺得公司要確定好整體銷售方式
1、網絡、電話營銷相結合;
這種方式目前來看丟不得，這屬于時尚型營銷方式，特別是網絡營銷，許多企業也在不遺余力的采用和推廣，不管對于廠家或者客戶來說都是最快捷的溝通方式。
2、經銷商;
擁有很強勢的地域性優勢，滲透性很強，大部分經銷商手中都有一定數量的固定客戶。發展一定數量的經銷商對于我們來說是必要的特別是在我們弱勢或空白地區。但對經銷商我們必須采取一定的.監管手段。首先一定要給他地域保護的承諾，同時提供盡可能多的他所在區域的新客戶讓他開發，以提高他的合作積極性，這中間要及時做好我們彼此的溝通，以便共同贏得新客戶。其次給經銷商施加一定的銷售壓力(可定任務)，因為他們對產品的可選性太強，說白了他們也是哪家便宜買哪家的，和客戶心里一樣，有時候也可能會做貼牌的產品。所以我們要通過各種渠道及時了解經銷商的動態，以杜絕嚴重的后果發生。
3、辦事處或分公司;
辦事處形式安全方便，容易取得客戶信賴，更加有利于公司對大區域銷售及客戶管理。(具體操作暫不詳談)
二、對于老客戶和固定客戶，要保持聯系。
經常電話或短信回訪，及時了解客戶對產品的使用情況。在適當條件下，可登門拜訪客戶，當面溝通以便穩定與客戶關系。宴請不是目的，溝通才最重要!
三、要多增加幾個大點的新客戶，還要挖掘盡可能多的潛在客戶。
現在市場上能夠長期穩定發展的客戶并不多，特別對于這個看似成熟完善而且競爭強烈的化工設備行業(包括泵、閥)，一年發展個幾家新客戶就不錯了。新客戶主要來源于潛在客戶，所以說潛在的客戶我認為有時候應該要盯得更緊些為好。不斷從各種渠道或和同行交流中獲得更多客戶信息或更近于自己市場的信息。
四、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化
形式，把熟悉業務與交流技能相結合。(與同事和同行之間以及和客戶之間的交流)
電話銷售工作計劃模板4第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
電話銷售工作計劃模板5一、主要工作情況
電話初次拜訪客戶75家。2.電話有效客戶10家。3.實地拜訪客戶5家。4.要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。
當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。
三、對此，我做出了月份的工作計劃：
1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態!
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。2、深入學習產品知識
措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：
(1)了解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納，爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧
措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。
第3篇：網絡推銷技巧和話術范文
通過對案件的梳理不難發現，這些騙局都是預先精心謀劃好的。騙子先用一些“甜頭”吸引老年人的注意力，例如贈品、小返利等，再通過非法手段收集來的個人信息，讓老年人對騙子偽造的身份深信不疑，放下戒備，繼而實施下一步詐騙，一旦得手騙子便立即消失。老人們就這樣在騙子的指引下一步一步落入陷阱，有的養老錢血本無歸，有的唯一房產被抵押，還有的不但病沒治好還造成了嚴重經濟損失。對于受害老人來說，承受的是經濟、身體和精神上的多重打擊。
預防電信網絡詐騙，老年群體應是重中之重。老年群體獲得信息的渠道比較單一，對最新騙術的了解非常有限，通常不掌握專業知識、缺乏經驗，很容易上當受騙。同時，許多老年人身體、經濟狀況不佳，對健康養生、情感交流與養老錢的增值尤為渴望，更容易被騙子趁虛而入。
因此，全社會應共同守護好“銀發族”的幸福晚年。廣大社區民警、社區工作者、志愿者等要深入社區村居，為群眾尤其是老年群體進行反詐宣傳。
針對不同類型電詐案件的特點，通過發放宣傳資料、面對面講解等形式，列舉案件種類及騙子慣用手法，使用老年人喜聞樂見的形式剖析典型案例，告誡老年人不要相信以各種理由索要財物的陌生電話或短信，遇事應及時與兒女、親屬溝通商議或撥打報警電話，提醒大家如何識別詐騙行為，手把手引導老年人安裝、使用國家反詐中心App，為老年群體遠離電信網絡詐騙筑起安全屏障。
此外，親情的關懷也必不可少。家庭成員和子女要時常關注老年人的思想動態和情感需求，普及防詐知識，多做風險提醒，主動幫助老年人遠離詐騙陷阱。
01
古董收藏詐騙
古董收藏套路多 多學多看不轉帳
案件回放
“唐代玉佩”急出手
老人沖動忙預定
8月12日，上海市公安局松江分局城中路派出所接到轄區劉老伯的報警，稱被推銷購買了一塊唐代玉佩，疑似被騙。經了解，劉老伯因動拆遷被安置在大型居住社區，子女移居國外，是一名獨居老人，平日的生活起居由保姆和社區志愿者共同照料。
劉老伯閑來無事喜歡到小區花園與其他老人下象棋。一天，在下棋過程中，他遇到了一群人在談論玉器，其中一人見劉老伯對此頗有興趣，便極力向他介紹。說是有一老板欠了債，想以“玉”抵債，此玉佩是唐朝的，極具收藏價值和增值空間。劉老伯聽后有些心動，當他表示想再和子女商量一下時，對方又說，這塊玉佩如果再不賣掉就會被拍賣，還可能會被境外人員拍走。劉老伯一聽，更是被激發出愛國情懷，他當下通過手機支付向騙子繳納了5000元意向金。回家后，劉老伯向子女提到這件事后，子女覺得不對勁，便讓老伯與對方再次微信聯系，老伯這才發現已被拉黑。
民警調查發現，與劉老伯一起下象棋的幾名年輕人并非本小區居民。民警根據線索很快鎖定了犯罪嫌疑人李某、張某和袁某。三人交代，他們通常會混跡在街心花園象棋攤、廣場舞人員聚集處，尋找看上去經濟條件不錯的老年人，通過事先排練好的臺詞，偽裝成古董收藏家假裝談論古董。其中一人以“還賭債”“地下拍賣”“急用錢”等為由頭向老人推銷所謂的古董，另外兩人則在一旁附和，阻止老人與家人聯系，并以“機不可失”等言語刺激老人沖動之下繳納定金。待錢款一到手，三人便馬上消失不見。
民警支招
親友求助時務必仔細求證
石何岐（上海市公安局松江分局城中路派出所所長）：
古董收藏需要很強的專業知識和實踐經驗。很多老年人缺乏專業經驗，再加上與外界溝通較少、防范意識弱，經受不住所謂的“好前景”“高利潤”誘惑，就很容易上當受騙。因此，廣大老年朋友在收藏古董時，切勿相信陌生人所謂的“專家”“機構”“證書”，警惕“低風險、高回報”的所謂“收藏投資”。
02
冒充親人詐騙
“孫子”來騙錢 奶奶險上當
案件回放
“孫子”急需8萬元
民警揭其真面目
8月9日，上海市公安局浦東分局高行派出所接到報警稱，轄區某銀行大廳內有位七旬老太要轉賬8萬元到陌生賬戶，疑似被騙。值班民警立即趕赴現場，卻被工作人員告知老太已經離開了。民警當即決定先趕到老人家中查看情況。
民警來到老人家門口時，發現滿臉焦急的當事人瞿老太正急得團團轉。原來，當天一大早，她就接到“孫子”打來的電話，聲稱因開車撞傷人被公安機關抓了，急需8萬元私了。電話那頭，瞬間又有一個“派出所所長”搶過電話，要求立即匯款，不然就直接拘留瞿老太的孫子。心急如焚的瞿老太立即按照對方要求趕赴銀行要進行轉賬，所幸被警覺的工作人員攔下并報警。
面對民警的勸阻，瞿老太仍然半信半疑，堅信電話那頭的人就是她的孫子。為了消除老人的顧慮，民警當即撥通了瞿老太孫子的電話求證，確認一切都是子虛烏有的事情。至此，瞿老太才徹底放心，并對警方和銀行工作人員的勸阻表示感謝。
民警支招
親友求助時務必仔細求證
羅春翔（上海市公安局浦東分局高行派出所民警）：
老年人一旦接到親友打來的此類求助電話，一定要保持冷靜，仔細核實對方身份，并向其他家庭成員詢問情況。晚輩則要多關心家中老人，和老人們常聯系、多溝通，讓老人熟悉自己的聲音和近期活動，不給不法分子留有可乘之機。如果老人需要為晚輩轉賬匯款，一定要提前了解核實情況，千萬不要因一時沖動落入犯罪分子的圈套。萬一被騙，要立即報警。
03
民族資產解凍類詐騙
28萬轉手變128萬？
天上不會掉餡餅
案件回放
打著“扶貧項目”的幌子
實施詐騙
近日，家住浙江省紹興市越城區的李女士硬拉著年近七旬的老父親來到轄區派出所報警，稱父親在網上投資被人騙了28元。
原來，李大爺被朋友拉入了一個名為“一帶一路扶貧項目”的微信群，群內的負責人向其介紹：有一筆海外的民族資產即將解凍，將用于“一帶一路精準扶貧”等項目，只要在解凍前投資28元作為啟動資金，即可享受128萬元的國家“福報”。
當事人被騙的金額雖然只有28元，但其背后很可能有“大魚”。紹興市公安局越城區分局刑偵大隊會同責任區打擊隊、稽山派出所辦案隊，在市、區兩級偵查中心支撐下，通過對線索的深度經營研判，讓一個遍布全國15個省份的特大民族資產解凍詐騙團伙逐漸浮出水面。
位于詐騙鏈頂端的廣西百色籍犯罪嫌疑人王某等人，密謀針對全國各地的老年人以“民族資產解凍”為幌子實施詐騙，為此編造一個受國家扶持、銀監會牽頭的《潘某某款項扶貧項目結合“一帶一路”項目》，謊稱該項目只需要發展5萬個會員，每個人繳納28元即可獲得會員資格，在項目完成之后預期獲利人民幣128萬元。
王某等人還在該項目內設立總部、總隊、支隊、大隊和小隊層級構建，在全國范圍內發展下屬四層構架人員，通過“線上+線下”相結合的方式擴散發展會員，在微信、QQ群內虛假的中央國家機關文件、圖片和信息，謊稱28元會費將用于制作《資金來源證》《合法資金使用證》等證件。經查，該團伙已在全國多地詐騙5萬余人。
越城區分局派出精干警力分赴各地開展統一收網行動，抓獲犯罪嫌疑人69名，徹底斬斷了該犯罪集團的上下游相關產業鏈。
民警支招
莫相信“小投入、高回報”
王前（浙江省紹興市公安局越城區分局稽山派出所民警）：
近年來，不法分子通過編造“國家精準扶貧”“一帶一路”“民族資產眾籌”“民族資產解凍”等項目，偽造“主席令”“密令”等所謂國家機關印章和文件，以“小投入、高回報”為誘餌，通過吸納成員、吸收資金等手段，逐步發展成為層級鮮明的龐大詐騙組織，頻繁利用電信、網絡、銀行轉賬等途徑對老年人群體實施詐騙犯罪，嚴重侵害了人民群眾的財產安全，擾亂了社會經濟秩序。廣大群眾尤其是老年人應看清此類犯罪手法，做到“不相信、不轉發、不發展、不交錢”。子女們也要多向父母進行普法宣傳教育，一旦發現違法犯罪線索，要及時向當地公安機關舉報。
04
以房養老詐騙
陷入“以房養老”騙局
老伯財產險遭損失
案件回放
民警及時勸阻 老伯保住房產
前段時間，家住上海市長寧區的齊老伯差點落入騙子的陷阱，幸得社區民警及時勸阻，齊老伯的房產才得以保住。
8月16日，上海市公安局長寧分局天山路派出所社區民警孫禮鋼接到轄區居委會工作人員反映，居民齊老伯要辦理房產抵押的業務。齊老伯退休前是大學老師，子女都在國外，生活條件不錯，為什么要抵押這套唯一的自住房屋呢？孫禮鋼立即上門向齊老伯詢問了情況。
原來，齊老伯前幾天接到了“保險公司楊經理”的電話，因為對方準確地說出了齊老伯在這家保險公司投保的個人信息，齊老伯并沒有懷疑對方的身份。一番噓寒問暖之后，“楊經理”介紹了公司新推出一個“以房養老”的商業計劃。按照對方的說法，只要將自己目前居住的這套房屋進行抵押，用抵押來的資金投資，就能每月獲得一筆“養老金”，晚年生活更有品質，同時也減輕了子女的負擔。齊老伯在“楊經理”的指導下，著手操辦房屋抵押的手續。
經仔細了解，孫禮鋼發現“楊經理”其實是要齊老伯將抵押房產借來的錢拿去購買所謂的“理財產品”。孫禮鋼直接撥通了楊某的電話并表明身份，對方含糊其詞后便掛斷了電話。在民警提醒下，齊老伯這才意識到自己差點落入騙子的陷阱，及時打消了抵押房產的想法。
民警支招
警惕“抵押—借款—理財”騙局
孫禮鋼（上海市公安局長寧分局天山路派出所社區民警）：
在此類“以房養老”的騙局中，騙子利用老年人名下有房產、防范能力弱又尋求養老保障、對集資詐騙認識不足的特點，引誘當事人將抵押房產得來的資金進行高風險投資。這種“抵押—借款—理財”的方式，投資主體復雜，風險極高，很有可能最終血本無歸。老年人需要提高識別騙局的能力，樹立理性投資理財的觀念。在購買投資理財產品時，應該選擇正規金融機構，咨詢正規金融機構的專業人員。同時，老年人也要注意保護好自己的個人信息。一些犯罪分子會利用旅游、參觀、贈送禮品等“餡餅”，來套取老年人的個人信息，再利用這些信息來從事非法活動。所以，不要輕易將個人信息提供給陌生人。若發現自己的個人信息被人冒用使用，應及時向公安機關報案，或向有關金融監管部門反映情況。
05
婚戀詐騙
騙局環環相扣
六旬大爺婚外戀花了上百萬
案件回放
網聊結識“有緣人”
60歲的老金長期在浙江省樂清市經商，家庭、事業有成。2015年，喜歡網聊的老金通過微信添加了“附近的人”劉女士，兩人相見恨晚，沒聊多久便以情侶相稱。隨后，劉女士主動來樂清找老金，并與其發生了關系。回程時，老金給了劉女士6000元作為路費。沒多久，劉女士告訴老金自己懷孕了，擔心會對家庭造成影響的老金一次次給劉女士匯錢。沒過多久，劉女士給老金發來一張孩子的照片，稱自己已順利生產。為了穩住事態，老金只能不斷地給劉女士匯錢，幾年下來共計匯款58萬余元。
2017年，自稱是劉女士閨蜜的蔣女士在微信上主動找上老金，對他不負責的行為表示憤憤不平。隨著一來一回的聊天，兩人竟相互產生愛慕之情。隨后，蔣女士主動來樂清找老金，確立了戀愛關系。蔣女士要錢的套路也不一般：老家建房、家人生病、日常開銷……各種理由層出不窮。被感情沖昏了頭腦的老金一一應允，累積花費了48萬余元。
異常的資金支出，使老金家人不禁心生懷疑。在反復質問下，老金說出了自己與劉女士、蔣女士的不正當關系，意識到問題的老金一家人便向樂清市公安局報了警。民警偵查后發現，與老金在網上聊天的女子均是男子孫某假扮的。孫某被抓獲后交代，自己因網絡賭博欠下巨債，想在老金身上騙些錢，便找來兩名女子一起實施詐騙。
民警支招
警惕“抵押—借款—理財”騙局
張權健（浙江省樂清市公安局柳市分局民警）：
網絡空間里“美女蛇詐騙”時有發生，若遇到異常熱情、聯系時間很短就主動要求確立情侶關系的人，需要提高警惕。即使是視頻聊天、真人見過面，也不要輕易相信對方。有些心懷不軌的人，出于非法目的跟你交往，會一步步慢慢引你入套。他們通常會和你聊一些情感話題，等接觸一段時間后，便會提出見面路費、生病救急、游戲充值、投資開業等匯款要求。一旦遇到此類情況，切勿輕信對方的承諾，并及時尋求警方幫助。
06
保健品詐騙
警惕“名醫”推薦的
“包治百病特效藥”
案件回放
“特效藥”加價8倍賣出
今年3月，朱阿婆收到一份快遞，寄件方是一家保健品公司，里面有一臺電子評書機。一個自稱是某醫院專家張教授的中年磁性男聲娓娓道來，介紹一款專治老年病的“特效藥”。“張教授”稱，這款藥能夠“有病治病、無病養生”，不僅能治高血壓、低血壓、糖尿病，還能調理身體，緩解腰腿酸疼、陽氣不足等老年人常見的健康問題，這讓患有高血壓的朱阿婆十分心動。不久，她便接到公司打來的回訪電話，在對方的熱情推銷下，朱阿婆以每盒433元的價格訂購了3盒，不僅自己吃，還給患低血壓的妹妹送去一盒。
老姐妹倆吃著藥，感覺藥性不足，正猶豫著要不要加購時，朱阿婆接到了江蘇省蘇州市吳江區公安局民警的電話。民警說，朱阿婆買到的根本不是什么“特效藥”，而是用低價保健品冒充的。
評書機里的“張教授”也被抓了。原來，吳江警方經縝密偵查，成功打掉一個以杜某為首的電信網絡詐騙團伙。該團伙專門針對老年人渴望養生治病的心理，杜撰名醫“張教授”，通過偽造“特效藥”、定向郵寄“電子評書機”、電話回訪推銷等方式，將原價50元的保健品，以超過8倍的價格通過電話進行推銷。一同被抓的，還有杜某的15名同伙，該團伙的涉案金額達260余萬元。
經查，原本從事保健品銷售工作的杜某低價采購常規保健品，通過偽造使用說明書、改變外包裝等方式，把保健品包裝成擁有“藥字號”標識的“特效藥”。目前，杜某等主要犯罪嫌疑人已被依法逮捕。
民警支招
樹立正確的保健治病理念
呂順（江蘇省XX市XX區公安局民警）：
本案中，杜某等人套上三層用來偽裝的“畫皮”，讓很多老年人在不知不覺間上當受騙。一是“產品偽裝”，即偽造使用說明書和“藥字號”標識，讓受騙者誤以為自己購買的是正規藥品；二是“人員偽裝”，使用免費郵寄的評書機，用具有親和力的男聲，讓受騙者放松警惕，再冠以知名醫院專家教授的名頭，進一步取得受騙者的信任；三是“故事偽裝”，在免費郵寄的評書機中開展保健養生講座，用大量所謂的“身邊故事”來刺激老年人“惜命”“養生”的心理期望。同時，該團伙還利用非法獲取的個人信息，以“健康顧問”的身份打電話詢問受騙者健康狀況，鼓吹治療功效，推銷所謂的“特效藥”。廣大中老年朋友要擦亮雙眼，保護好自己的個人信息，對陌生電話不要接，對陌生郵件、包裹不要收。一旦發現異常，要及時和親友或警方聯系、咨詢。同時，樹立正確的保健養生理念，如果確實身體感到不適，要到正規醫院檢查，應通過正規渠道購買藥品或保健品，并通過國家食品藥品監督管理總局網站查詢確定真偽。
07
養老理財詐騙
誤入理財陷阱
退休老人被騙
案件回放
投資“數字貨幣”被騙
日前，70歲的蔡大爺慌張地來到江蘇省徐州市公安局景區分局珠山派出所報警稱，自己退休多年，手頭有些閑錢，可沒有什么投資經驗，就經常在手機上查看一些理財信息，夢想著也能賺上一些，不料卻誤入虛假投資理財詐騙陷阱，被騙了15萬余元。
原來，一個月前，蔡大爺被一名不大熟悉的微信好友拉進一個微信群，在群中網友們交流數字貨幣投資體會，分享經驗，有些人曬出自己投資盈利截圖，還不斷有人發送老師講理財課的直播鏈接。蔡大爺在群里觀察了幾天，覺得講得不錯，眼見不少成員獲利頗豐，難免有些心動。又過了幾天，群主“助力—夢潔”、管理員“余成業”主動聯系蔡大爺，向他詳細講解數字貨幣的投資前景和具體操作技巧，并推薦了“開戶總監”，讓他們互相加了微信好友。隨后，蔡大爺按照“開戶總監”的指導，下載了一個App，注冊了賬戶。
在接下來的一個月里，蔡大爺經不住“開戶總監”的勸導，在該App內使用銀行卡先后5次購買了數字貨幣，花費15.57萬元。后來，蔡大爺多次嘗試提現都未成功，聯系對方也沒人理睬，才發現被騙。
民警支招
投資理財要通過正規渠道
第4篇：網絡推銷技巧和話術范文
新年過后，我再次經歷了社會實習的生活，即將踏入社會的我，經過第一次網絡實習的經驗后，這次我找到了一間電子商務公司任網絡客服一職，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我要走的還路很長，我知道我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我相信我能走好這條路的。而我找到的第一份工作就是在xx廣告有限公司做的電話銷售工作，這是我第一次正式地找工作，我不會忘記這個過程和這個經歷的。因為這份經歷給了我寶貴的人生財富。
xx廣告有限公司是一間注冊資金50萬的電子商務公司，其銷售的產品包括豐胸美容、健康保健品、成人用品等。因為它是一間新成立的電子商務公司，其所營銷的產品與營銷的方式都很吸引我，所以我選擇了它。要知道，在當今的時代，互聯網已經如此普及，要做好電子商務工作營銷工作，電話營銷也是其中的一個很重要的渠道。現在幾乎每個工作中的人士都有一臺甚至多臺手機，它不僅僅作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，而且在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要銷售的產品包括豐胸美容、健康保健品、成人用品等，這家公司規模不算大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司有兩個辦公點，五羊新村的是公司總部，主要部門包括：電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。運營部：主要做互聯網工作，如：網站建設、網站推廣、平面設計、文案制作等等。還有一個行政部、財務部。而我所在的是電話營銷部，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是200元，我們需要致電給公司提供的電話號，說服客戶成為我們的會員。一般的工作流程是，公司每天給我們提供一百五十個電話號碼，然后我們撥打電話，向他推銷我們的會員優惠，告訴對方我們公司網站平臺的優惠產品及優惠項目。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有六個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由主管提供給我們的，然后，在培訓課上，培訓主任給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，請問，您這是**先生/小姐嗎？對方回答是的話，我們會介紹自己：您好，我們是廣州**廣告有限公司的健康顧問，現在致電給您是想告訴您我們公司新推出的一個優惠活動。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，或者掛機。
每天我們的工作都是，按照主管提供的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有150多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并讓客戶登陸我們的網站上瀏覽產品，如果客戶滿意并需要的話，則進行下一步的會員辦理業務。
雖然聽起來似乎不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。首先，主管每天給我們提供150個客戶電話號碼，但這其中，有部分是有號碼沒名字的客戶，有的是有名字沒號碼的，對于這個問題要考驗我們的是我們是否能夠通過自己的話術讓接電話的客戶對我們產生信任，從而聽我們完整地說完相關活動優惠。而在致電的過程中，我們還遇到很多電話號碼是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方接到電話后知道這是一個推銷電話后態度比較惡劣，直接就掛了我們的電話，我想，自己平時也有接這樣的銷售電話，可從沒那樣惡劣地掛機啊，覺得對方特不禮貌，還好這種情況并不是很多。在這么多的客戶中，還有一種可是相對拒絕得比較委婉，他們會比較友好的拒絕你，或者說先讓我提供一下網址，等她登錄了覺得感興趣之后就給我致電詳細咨詢。接到這樣的電話的時候，心里雖然知道對方不一定會辦理會員卡，但總比那些直接地被拒絕的感覺好多了。
小組長經常對我說：每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、實習感悟
第5篇：網絡推銷技巧和話術范文
關鍵詞：公示語；漢英翻譯；現狀；對策
隨著改革開放的進一步深化，振興東北老工業基地政策的扎實推進，黑龍江省各大城市的對外交流與合作得到了迅速的發展，尤其是地處黑龍江三江平原腹地，與俄羅斯隔江相望的中國最佳生態環境魅力城市佳木斯，以其獨特的自然環境、優越的地理位置和迅猛發展的國際經濟貿易正逐步向國際化旅游經貿城市邁進。在佳木斯市跨國交際發展的過程中，隨之出現了遍布城市各個角落的漢英公示語。
公示語是一種在公共場所公示給公眾看的文字語言，具有信息傳遞和行為指令兩項功能。隨著佳木斯市經濟和旅游業的高速發展，佳木斯和其他省市、世界各地的聯系越來越緊密，漢英雙語的公示語也越來越重要。其作為一個城市的名片，是城市國際化跨文化交流的重要窗口，是人文素養水平的直接體現，代表了整個城市的形象。
一、佳木斯市公示語漢英翻譯現狀
佳木斯市作為黑龍江省東部中心城市，自2010年后漢英公示語如雨后春筍出現在旅游景點、政府機構、公共事業單位、大型購物中心和超市等公共聚集場所。在給中外游客和本市居民帶來便利的同時，也出現了不少公示語漢英翻譯方面的問題。
（一）公示語翻譯缺失
通過實地調查，佳木斯市公示語的翻譯存在缺失現象。如佳木斯市所有公交站牌全部沒有英文公示語，公交車上的“老、弱、病、婦嬰坐席”也沒有相應的英文標示。一些大型商場、超市的英文公示語也有部分缺失。佳木斯市新瑪特購物廣場每層樓所售商品介紹提示牌全部是中文，收款臺前的“錢票請當面點清”下面對應的標示竟然是拼音。主要街道路牌雖統一用了拼音，但路牌上指示東西南北方向的只有漢字，沒有相應的英文單詞。在這樣一些場所，如果在沒有懂英語的一起陪同的情況下，外國人也許就會遇到一些麻煩，走錯街道、乘錯車、坐錯座位、不能盡快找到要買的商品、甚至付款時引起不必要的糾紛等等。而這些麻煩可能絕大多數都是由于公示語翻譯出現了缺失造成的。
（二）英文拼寫錯誤
公示語的英文翻譯最常見的錯誤就是單詞拼寫錯誤。這一錯誤大都因譯者翻譯或工作人員制作標牌過程中粗心大意、文化水平不高造成的。如佳木斯市某高級餐廳墻上警示牌的“禁止吸煙”寫成了“No Smaking”.“Smaking”明顯是錯誤的，正確的拼寫應該是“No Smoking”.一公共場所的衛生間標示寫成了“Toliet”.有一點英語常識的人都知道衛生間應該是“Toilet”.在佳木斯大學附屬醫院，“開水房”的英文被翻譯成了“ROOM OF BLILED WATER”.“BLILED”更是明顯的拼寫錯誤，應改為“BOILED”.
（三）語法錯誤
英文公示語出現的語法錯誤主要是在表示所屬、用途、禁止等功能方面。在佳木斯市某醫院，將醫生辦公室寫成了“DOCTOR’S ROOM”，主任辦公室寫成了“DIRECTOR’S ROOM”.根據英文語法規則，正確的表達應該是“DOCTORS’ ROOM”和“DIRECTORS’ ROOM”.在佳木斯步行街某一臨街店鋪門口有一標識牌“不歡迎推銷人員入內”，下面的英文是“Sales person not welcome”.正確的表達應該是“Sales persons not welcome”.
（四）選詞不當
在一些英文公示語中，有些雖然符合語法翻譯規則，但卻不符合英文習慣用法，尤其是同意詞或詞意詞組意思相近的。如在佳木斯市新瑪特購物廣場電動扶梯樓層交接處寫著“小心碰頭”“Take Care of Your Head”，雖然在翻譯的角度沒有錯誤，但意思表達并不十分準確，應譯為“Mind Your Head”.還有在某中學門口的警示牌寫著“請出示證件”“Show Your Papers， Please”，其正確的表達應該是“Please Show Your Identification”.
（五） 中式英語
由于歷史、文化、傳統、政治和宗教等方方面面的差異，漢英兩種語言之間具有各自鮮明特色和習慣性的表達方式。在公示語的漢英翻譯過程中，由于翻譯人員個人原因對這種文化表達差異不一定十分了解，會導致一些問題出現。如在佳木斯市某商場內，一家名品店打出的促銷廣告為2.5折，英文寫成了“75% discount”，而國外的習慣譯法應該是“25% off”.在著名的四豐山風景區一處掛有“禁止攀爬”“Do not climb up”，這樣的翻譯完全是中式的直譯，應改成“No Climbing”即可。在市內一超市內的員工通道處寫著“顧客止步”“Guests Go No Further”的提示，其國外的表達應譯為“Staff Only”.
二、改進佳木斯市公示語漢英翻譯的對策與建議
（一） 政府加強管理服務與監督
我國現在還沒有建立統一的全國公示語英文翻譯標準，但北京、青島等大城市已經相繼出臺了相應的地方標準，同時在中國翻譯協會的倡導下各大相關科研院所和高校對公示語翻譯的研究不斷深入，發表了多篇科研著作和學術論文，開通了多個專門研究公示語翻譯的網站。我市相關部門可參照現有資源結合本地實際情況組織專業人員盡快制定《佳木斯市公共場所雙語標識英文譯法地方標準》。其次，政府應設立一個組織協調機構，建立規范的公示語翻譯評審制度，并全程監督公示語標識牌制作和安裝全過程，從流程上規范公示語翻譯工作。最后，公示語正式投入使用后，應調動社會力量進行監管，及時聽取意見反饋，對出現錯誤的公示語立刻給予改正，以免給市民帶來不便和影響城市形象。
（二）提高公示語翻譯人員專業素質
公示語翻譯不是簡單的漢譯英過程，它是結合專業知識和文化內涵的涉及公共服務信息等諸多內容的具有較強針對性的工作。因此，公示語翻譯人員的專業素質對翻譯的結果起到了至關重要的作用，為了保證公示語翻譯的質量，首先要明確翻譯人員的資質評定與考核，確立嚴格的從業準入門檻，制定翻譯質量標準，控制流程體系，加強翻譯人員的責任感。在此基礎上，從語言、文化、技巧三方面來提高翻譯人員自身的專業素養。就佳木斯市而言，可以依托地方高校，如佳木斯大學、黑龍江農業職業技術學院等，委托高校英語專業高水平教師與具有正規合法資質的翻譯公司中具有翻譯資格證書的資深從業人員共同研究探討形成具有地方特色的語言、文化、技巧三方面內容的學習材料，使公示語翻譯人員的專業素質得到全面提高。
（三）提高社會關注度
佳木斯市相關部門要在媒體、網絡等加大對公示語英譯重要意義的宣傳力度，提高廣大人民群眾的認知能力，出臺相應的鼓勵政策調動全社會參與監督管理公示語漢英翻譯。設立公示語糾錯電話、郵箱、微信及網絡平臺，形成多渠道、全方位的公示語漢英翻譯建設、管理、監督氛圍。
三、結束語
對佳木斯市公示語漢英翻譯現狀進行調查研究，針對出現的一些問題提出相應建議，不但能夠提高佳木斯市作為中國最佳生態環境魅力城市的整體形象和知名度，更能使國際客人了解佳木斯，使這座城市與國際接軌，進而實現巨大的社會效益和經濟效益。
參考文獻：
[1] 張明杰. 公示語英譯現狀調查及對策[J]. 沈陽工程學院學報（社會科學版），2013（4）：225～228.
[2] 李敬科. 公示語翻譯現狀與管理對策[J]. 西南農業大學學報（社會科學版），2012（4）：153～154.
[3] 張浩. 公示語漢譯英誤譯問題及對策[J]. 內蒙古師范大學學報（哲學社會科學版），2013（1）：150～154.
第6篇：網絡推銷技巧和話術范文
@棄戒癡人：還在找工作的應屆生，現在是否有點糾結：是繼續努力，還是等9月新的求職高峰來臨后再出發？這里，我想提醒這些朋友，若沒能找出自己求職不利的真正原因，或將掉入一個怪圈：越等待拖延就越覺得沒時間和信心；越沒時間信心只能越等待，這就是通常說的“等死模式”。
@董藩：教育部邀我參評全國優秀博士論文，有些論文選題很好,但結構安排存在缺陷。不能讓人容忍的是寫作規范存在大量問題：注釋與參考文獻不分，著錄不規范，摘要寫法不對，關鍵詞摘取不對等等。誠心告誡廣大研究生，認真研讀論文寫作知識，好的觀點還需借助規范優美的表達才能征服讀者和學界。
@安zhu安心做zhu：評審了30個大學公益項目，30位代表，4位來自臺灣，26位來自大陸，結果是大陸同學們被秒殺。他們不是輸在能力和技巧上，而是欠缺了對所做之事的真正熱愛，因此無法表現出臺灣同學所擁有的真誠、自信和從容，以及敢從小事做起的專注，變成一種空洞的宏大敘事，堆積概念和羅列活動。
@孫云曉：剛才接受電話連線采訪，談男生被女生超越。我說，男生長大可能趕上來一些，卻無法消除童年的陰影。童年決定一生，童年充滿了失敗，預示著一生的坎坷。
@mandarinpassion：朋友的天才兒子醫科畢業，工作難找生活不愉快。原因是20多年前，英國醫生護士極缺，極搶手，致使一部分學業好的年輕人都去學了醫。政府當然不能坐等這部分學醫的人畢業后來解決問題，遂從東歐，印度等國引進了大批醫生護士。等這部分學生畢業，這個領域已人滿為患。所以等看到熱門再去學可能已經晚了。
@園以外之：給孩子拿到外地大學錄取的家長兩條忠告：第一，最好不要開學時親送，更不要開車送，減輕儀式感，本來就是坎，不要坎上加坎。第二，幫買個智能手機，一省得買上網本了，二來宿舍電線不會太亂。
@趙繼成：部門新來的實習生是一個在傳媒大學讀大三的香港小姑娘，她和睡在上鋪的另一個香港學生一起辦了一份雜志，兩人從撰稿、攝影、排版、插圖到印刷、銷售一肩挑，廣州印刷，北京廣州兩地書店推銷，20元一本，據說已全部收回成本。人是應該有點勇氣去追求夢想。
@吳剛：當下在移動互聯網業，要少參加聚會，少參加各種會議，各種歷史經驗告訴我們，眾人在一起的時候，個體智商是會下降的，臺上各大佬們的鼓噪，會讓不少人喪失判斷力。有空不妨挖墳看看，每個泡沫破裂前，各互聯網大佬們都在說什么。
@魏楠先生：想當一個好的職業預告片制作人的第一項要求：練習一年嘴嚴！無論誰，問任何電影類的一切話題，都是打死不說。
@Flying-Soft-Rock：2007年我曾把一個純純的web2.0網站做到了Alexa中國區前1000名，結果一路虧損，到最后只剩下一個員工。2011年我把那個純純的App做到蘋果官方推薦免費榜第一名，每天四五千iPhone安裝量，結果一路燒錢，到最后瀕臨滅亡。而今，我只做一些看起來有些“低級”的項目，居然實現收支平衡。
@丁小云：為了提高工作效率，現在都是在斷開網線的電腦上工作。剛才為了找一個資料，把電腦接上了網線，接上后很自然地看郵箱、上豆瓣、上微博、上阿森納論壇，然后又看了郵箱里的一些新聞，看得差不多了，心想得斷開網線了。結果斷開網線后，發現要找的資料還沒找呢??
@拾金不昧昧拾金：大一班級吃飯，輔導員同志透露，校長在畢業典禮前一晚，寫發言稿寫到了凌晨4點。看來拖延界又多了一員猛將。
@ rickykool：食堂阿姨再出新招，今天的甜點是“非一般綠豆湯”。這“非一般”體現在，舀好的綠豆湯里，要加一勺糯米飯，糯米飯是事先燒制好再冰鎮的，里面拌了綿白糖和糖桂花。“老法（話）里這個是只有小姐能吃的。”邊聽阿姨說邊喝綠豆湯，淚流滿面啊。
@東土大唐三俗和尚：珍惜你身邊笑點低的女孩子吧，聽說西周滅亡就是因為一個笑點太高的女人。
@yytjsz：國內多所知名大學舉行畢業典禮，也在第一時間將畢業典禮演講掛上官網。有評論認為，這或許也體現出大學之間的競爭。在網絡傳媒發達的時代，一場“畢業致辭”也進入了信息傳播與放大的渠道，為公眾所熱議。“畢業致辭”的集體觀摩已不再是學子的最后一課，也成為學校在大眾面前的一次自我檢閱。
@枯荷包冷飯：今天與幾位朋友去人大旁聽國際學術會議。旁聽回來的感受就是：如果恰好處于論文難產階段，而且常有生不出好東西的預感，不妨去展銷會上逛逛，聽聽別人的吆喝聲，翻翻別人攤上的貨品，你會發覺原來這個世界上有那么多的人和你一樣水平爛，甚至比你還要爛，忽然你就有一種安然自適，乃至欣然自得的感覺。
@FlyChina：在百度實習最大的收獲是在百度文庫的wenku前邊加wap就能復制文檔，在優酷實習最大的收獲是在優酷播放頁youku后加xia就能直接下載視頻，在土豆實習最大的發現是在視頻鏈接后面加?tid=-1就可以跳過45秒廣告，在工商銀行實習最大的收獲是網銀轉賬比自助機轉賬手續費便宜。
@海上霧仙奴：近兩天忙著給高三畢業的一位小朋友查閱美國本科錄取專業，頻繁光顧美校網站，感觸頗多。美國大學的網址大多精致而嚴謹，信息透明的程度叫人乍舌；主頁里的欄目大都圍繞學生展開，行政手段和等級宣傳無處可覓。
第7篇：網絡推銷技巧和話術范文
年末汽車銷售工作計劃1
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。
二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝：統一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。
每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調,如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。
每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發出來的市場活動進行協調,如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發單片。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施
由于現階段的合并，銷售員對于業務知識明顯匱乏，直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現的問題在進行針對性培訓。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起，在情況下完成領導下達的任務。
年末汽車銷售工作計劃2
電話銷售是現在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是__元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、電話銷售工作內容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
當我進入到小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是__有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。
對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我們組長___對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過__個電話，工作強度非常大。
三、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過__個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
年末汽車銷售工作計劃3
一、數據總分析
作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。
二、技能的總分析
對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。
因此，在寫總時，可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總、琢磨，可以合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓，獲得的進步;3、同事、上司的指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總部分。
三、綜合能力的總分析
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。
第8篇：網絡推銷技巧和話術范文
銷售部是公司的戰方前沿，銷售的工作計劃可能會影響著公司的發展壯大與否。工作計劃有長期工作計劃和短期工作計劃之分，。下面小編為大家帶來最新的銷售計劃書范文，但愿對你有借鑒作用!
最新的銷售計劃書范文11、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是酒店和大酒店，其中酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“白酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
最新的銷售計劃書范文2作為一名銷售人員，需要不斷提高自已的綜合能力及對產品的了解，下面是我個人20__年工作計劃：
一、努力學習，提高業務水平
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面尤其是白酒營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。
1、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。
2、與經銷商密切配合，做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
3、提高個人的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業發展需要。
4、以"以人為本、服務企業"為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力。
最新的銷售計劃書范文3一、市場方面：
1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發：一貫打價格牌，沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競爭對手：根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。
二、管理方面：
1、五月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面：
本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業，一定要杜絕此現象再次發生，以現款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點：
1、市場開發：(1)展示與我公司合作的優勢。
(2)闡述公司的經營理念。(3)解讀公司的發展戰略。
2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。
3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求：
1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己說我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。
為公司做出自己的貢獻。
12、開發客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶。
13、自有產品(紅酒)的業務招聘，培訓和市場開發。
六、為充分發揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成，故立此責任狀。
最新的銷售計劃書范文41.技能不過硬，話術還有問題。
發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。
2.工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。
但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。
只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。
5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。
對于這些問題，我以后努力改正，下面是我的工作計劃：
1)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。
2)現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。
3)控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。
4)加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。
5)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
6)和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7)自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。
最新的銷售計劃書范文5一、主要工作情況
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。
當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。
1)盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態!
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2)深入學習產品知識
措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：
(1)了解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納，爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3)加強商務方面的技巧
措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4)加強自身的時間管理和勵志管理措施。
通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!
最新的銷售計劃書范文6一、溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會想到__防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。
三、客戶報表沒有做很好的整理。
對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。
四、開辟新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。
五、當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
最新的銷售計劃書范文7一、加深對崗位職責的認識
我明顯的感覺到自己對銷售助理這個崗位的工作職業認識并不深刻，我必須從深層次去剖析自己的工作職責，我在公司工作半年了，對自己的工作流程還是不是十分的熟悉，更別提應對客戶了，我總是不能很好的像前輩一樣把每一位有意向的客戶留住，這就是我的個人問題了，銷售經理不比銷售部的其他崗位，工作內容單一，這半年以來我是真的體會到了什么叫做手忙腳亂，銷售部的幾乎每個崗位的工作都跟我或多或少的有些許關聯，客戶有訂單來了會需要我去處理，客戶進行投訴了，也要我去了解情況去解決，公司銷售業績的統計工作，也會落到我的頭上……就是因為我沒有一個工作計劃，才讓我每天的工作這么的手忙腳亂。
1、安排好進行每項工作的時間，比如幾點到幾點處理什么樣的事情，嚴格控制好，要求自己必須在時間內，完成工作。
2、認清自己這個職位在公司的地位，我發現我是公司和部門的主要樞紐，跟各個部門都有聯系，所以有時候我在工作時抬頭挺胸，只做自己崗位職責內的工作，其余工作一概不理會，除非是領導刻意安排的。
二、加強跟各部門、客戶的聯系
上面我也提到過了，我需要跟公司的很多職位的同事們聯系，不僅跟客戶要有密切的聯系，銷售部的領導、公司的產品倉庫、公司的業務員等等我都需要加強聯系，我要做的就是多聯系，維持好人際關系，不要讓互相之間存在誤會以及矛盾，是能讓互相之間熟絡起來，這樣十分有利于我的工作開展，會節省我很多的時間，如此下來不僅能增加我工作的質量，還能增加我工作的數量，我能利用節省出來的時候，做其他事情。
三、增加對產品、客戶的認識
公司的產品以及客戶都是我的工作重心，也必須在我的計劃之內，這也是我整個計劃中最應該得到重視的實施的。
1、產品：
公司的產品眾多，我在以前的工作中，只是能粗略的知道公司每件產品的作用以及出產時期，并不能為客戶提供他們想要知道產品信息，這就導致聊不下去，這也就是我客戶流失的重大原因之一，我必須在工作中做到抽時間熟悉公司的所有產品，從功能、制造難度、構成材料、主要的設計師是誰、耗費了多大的物力財力等等方面我都要有個清晰的認識，這樣才能更好的回到客戶，滿足客戶對產品的一切疑惑。
2、客戶：
俗話說的好，客戶都是上帝，跟客戶的關系是需要我們去經營的，不能說忙著當前手頭的客戶就把之前的客戶給拋諸腦后了，也對那些潛在的客戶不理不睬了，怎么處理好跟客戶的關系，是一門極其深奧的學問，我還有待加強，怎么做到不打擾到客戶，而讓他們激起對產品的想法，這是我下半年要思考且做到的。
最新的銷售計劃書范文8(一)職責心
做任何事情首先要有一個用心向上的心態，對于自我的工作要有職責感、使命感。領導安排的工作對自我是一個考驗同時完成工作也是自我的一種提升。
(二)觀察力
觀察力對于銷售人員十分重要，同時銷售助理也應具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。
(三)良好的人際關系
不管是在公司還是應對我們的客戶，良好的人及關系是十分關鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是應對客戶，良好的人際關系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發展與合作。
(四)熟悉部門職責及工作日程
作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責、和各個項目的具體狀況，及配合部門領導協調公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協助部門領導做好本部門的工作。
(五)熟悉業務流程及各部門之間配合
要熟練掌握業務流程，如新項目立項、協議的審批，合同蓋章、數據對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場運作，醫療資源部的拓展、產品的創新、服務的對接等等。
(六)熟悉部門產品
隨著公司的發展，內部的服務產品也隨之更新，要了解公司與公司的服務產品，這樣能更好的配合部門領導做文案工作。
(七)熟悉公司客戶
熟悉公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調查工作，掌握客戶的基本信息，了解客戶的實際需求，進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。
(八)和部門內人員的配合
配合本門人員做好日常的工作，如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。
最新的銷售計劃書范文9在新一年里，公司也將迎來更大的發展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
一、新客戶的開發21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將制表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
二、老客戶的維護
A.回復交期每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，盡量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
C.產品的改進公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
D.回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話QQEAMI等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡努力把客群關系搞好。
三、建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業余生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。
最新的銷售計劃書范文10一、數據總結分析
作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少。銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。
因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓，獲得的進步;
3、同事、上司的指點，獲得的進步
三、綜合能力的總結分析
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。
第9篇：網絡推銷技巧和話術范文
關鍵詞：咨詢師 行業監管 信息公開 求美者教育
醫師是醫療過程中診斷與治療工作的主體，這是法律的明文規定，也是確保醫療安全、保障求美者健康權益的基本前提。可是，我國醫療美容行業的某些醫療機構，在門診或網上接診求美者的不是醫師，而是由所謂的“咨詢師”獨立完成接診。這些“咨詢師”不是醫師，而是由社會上的人員充當。咨詢師“咨詢診斷”求美者，提出治療方案并勸導求美者同意，咨詢結束后治療方案再交由機構的醫師具體執行。醫師因為未參與接診，導致醫師在整個醫療過程中變為從屬和被動的角色。
在醫療美容行業中由未取得醫師資格的咨詢師獨立接診這一特殊現象實質就是“非法行醫”，雖經國家部委的屢次整頓有所改觀，但仍有一些機構我行我素。現嘗試分析這個問題產生的深層次根源，探討如何更有效、徹底地根除這一亂象。
1“咨詢師”亂象產生的原因1.1醫療美容機構對利潤最大化的追求
早期的醫療美容機構（簡稱“醫美機構”）并無咨詢師的設置，是按常規由醫師接診。醫師根據自己的專業知識為求美者提供咨詢。手術設計和治療，會拒絕不符合適應證或治療存在明顯風險的求美者，也拒絕隨意擴大適應證和增加手術項目。但這些從醫學角度完全正確的行為與醫美機構經營管理者的財務、利潤目標相矛盾。就診醫美機構的求美者主要是通過戶外廣告、搜索網站的競價排名等付費渠道得來，其經營成本很高。如何留住求美者，并勸導其最大限度地購買更多的醫療服務，是經營者的主要考量。因此，接診者的首要任務已不再是醫療質量和安全，并不是主要依據醫學專業知識，而更需要營銷技巧。咨詢師由此孕育而生。
直接聘請不懂醫學的咨詢師來接診，取消醫師接診環節，方便經營者實際控制整個醫療過程。這些咨詢師大多來自美容院、會所以及各類有推銷能力的社會人員。她們無任何醫療背景，對于違背醫療原則沒有任何概念和心理負擔，且精于營銷心理學和“話術”，利用對女性心理的了解，促使求美者多掏錢，多做治療項目和手術項目，甚至虛構手術項目。咨詢師只受機構營銷部門的管理，對機構的盈利目標負責，收入直接與成交量掛鉤，成為機構收入的主要依靠。
“咨詢師”這一聽上去頗具專業性的崗位，在世界其他國家都沒有，我國過去也沒有，是在醫美行業快速增長的特殊時期出現的特殊現象。
1.2醫美機構控制求美者資源和管控醫師的需要
醫美機構在求美者與醫師之間人為地設置咨詢師這一角色，還有避免醫師掌握求美者資源的考慮。由于醫師不負責接診，減少了與求美者接觸的時間，咨詢師有意地隔離醫師與求美者建立聯系，這樣就可以防止醫師在轉到其他醫美機構或自已創立醫美機構時把求美者“帶走”。
同時，由于是咨詢師決定了求美者分配給哪一位醫師治療，實際上決定了醫師的治療收入，因此醫師需要與咨詢師建立良好的關系，從而機構可以通過咨詢師更好地管控機構內醫師的行為。
從以上分析可以看出咨詢師這個獨特崗位對于醫美機構經營的重要性，這導致咨詢師成為醫療美容行業內屢禁不絕的獨特現象，也成為新時期醫療美容監管的新課題。
1.3關于設置咨詢師可節約醫師門診時間的謬誤
個別醫美機構認為咨詢環節常常會占用比較多的時間，由醫師提供咨詢服務是浪費醫師的時間和精力，不如讓醫師專心于治療，提高效率。但咨詢診斷環節是整個醫療活動過程的開始，其重要性不亞于治療環節。
在咨詢過程中醫師要對求美者是否適合治療進行識別、篩選，對求美者進行醫學知識和審美理念的講授和改正。例如：有些求美者主觀表達想通過手術改變容貌，但實際上是患有嚴重的自我認知障礙，是精神疾患。這類求美者是不合適做某些美容手術的。咨詢師并不具備判斷求美者是否適合做手術的能力。如果盲目收治求美者，并給求美者過高的期待，容易引起醫療糾紛。
咨詢環節篩選、識別的重要功能只能由受過系統醫學教育和長期臨床訓練的醫師完成，其他職業者不能勝任。咨詢時間不僅不能節省，反而值得醫療機構和醫師加倍重視，保障咨詢交流時間，避免草率手術，從源頭上保障醫療美容質量，保護廣大求美者的生命健康權益。
2 醫療美容監管如何應對咨詢師亂象自改革開放以來我國經濟迅速發展，人民的生活水平極大的提高，求美的人群也與日俱增，這其中包括對自身容貌和形體美的巨大需求。為滿足廣大求美人士的美好愿望，大力發展醫療美容行業十分必要，也是中國在目前應對外部挑戰，擴大內需，構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局的重要抓手。
但是，要實現醫美行業快速、可持續的健康發展，完備的監管是重要的前提和保障。長期以來，醫療美容被視為特殊服務范疇，非基礎醫療，其監管措施和力度與其他學科比較相對薄弱。醫美行為盲目追求速度和規模，醫療秩序混亂，投訴糾紛不斷，負面新聞頻發，引發民眾和媒體高度關注。如果求美人士廣泛質疑醫美誠信，醫美在人們心中淪為利用信息不對稱而進行的商業“做局”，那對行業的發展將是沉重打擊，應該引起全體從業人員的關注和重視。針對上述現象，整頓咨詢師亂象是促進醫美監管的很好切入點。
2.1 衛生管理部門需強調法律法規的嚴肅性，杜絕灰色空間
國家衛生部（現國家衛生健康委員會）于2002年5月1日起施行《醫療美容服務管理辦法》（以下簡稱《辦法》），2016年進行了修訂。《辦法》中第三章限定了執業人員資格，規定負責實施醫療美容項目的主診醫師必須同時具備多項條件，規定從事醫療美容護理工作的人員應同時具備多項條件。第十四條明文規定未經衛生行政部門核定并辦理執業注冊手續的人員不得從事醫療美容診療服務。診療服務的“診”，即是門診咨詢服務，法律用明白無誤的語言規定了門診咨詢服務必須由執業醫師提供。第四章執業規則中第十八條規定，醫療美容服務實行主診醫師負責制，醫療美容項目必須由主診醫師負責或在其指導下實施。由此可見，本法規中沒有給所謂的咨詢師任何“空間”。醫療美容的本質是醫療，與求美者的咨詢、溝通和交流是醫療過程的重要環節，從業人員必須是合法的醫務人員。
2.2 強調行業自律，發揮專業協會的監管作用
《辦法》中第二十五條規定各相關專業學會和行業協會要積極協助衛生行政部門規范醫療美容服務行為，加強行業自律工作。在這方面，一些發達國家的經驗值得我們借鑒。日本是開展醫療美容手術最早的亞洲國家，醫美行業在日本得以長期的繁榮發展，其優勢表現在嚴格的監管、行業的自律以及行業協會為行業的持續發展出臺政策。日本行業協會的自律監管絲毫不亞于政府監管，例如美容外科協會規定：醫療美容醫師首先要在普通外科從事臨床工作達7年以上，若醫療美容醫師要進行醫療美容手術，必須接受為期3年的臨床進修，還要通過嚴格的考核。
我國少數醫美機構設立咨詢師這一崗位，從短期上會有助于機構盈利，但從長期看這是飲鳩止渴、涸澤而漁的短視行為。醫美機構設立咨詢師開展的醫療咨詢，實質是醫療行為，無醫師資格人員進行的醫療接診屬非法行為，不僅是對求美者生命健康權和財產權的侵害，也是對醫師正當權益的侵害，專業協會應該明確禁止、反對，應該積極向廣大醫師會員和社會大眾宣傳這一做法的害處，切實保障求美者權益，并為醫師維權。
2.3 完善社會性監管制度
社會性監管中的關鍵是貫徹落實信息公開制度。該制度要求醫美機構向公眾公開現場實體和網絡咨詢從業人員的信息，包括醫師資質、醫學教育和執業經歷，以方便求美者查詢、核實。所有醫療美容機構需明確設立專科和專家門診，對社會公布門診時間和門診醫師，可網上預約。在機構執業的醫師均須規定每周最短的門診時間，例如1周至少半天。機構網站負責網絡咨詢的人員也必須具備醫師資格，實行實名咨詢。在機構現場和網站上強制性要求必須提供清晰的看診指引，聲明負責接診和咨詢的人員全部具有醫師資格。
大部分求美者往往缺乏醫學常識，容易被咨詢師“忽悠”。社會性監管還包括專業醫師、專業協會和正規機構積極參與普及宣傳，讓求美者學會規避咨詢師陷阱，知道就診應該直接咨詢醫師以獲得科學的診斷和合理的治療。普及宣傳內容可制作成各種媒體類型，與各公益組織、知識型網站和影響力大的APP進行合作、和推廣，推動全社會共同關注、監督醫療美容行業的健康發展。
3 結語進入21世紀以來，可以說是醫療美容迅猛發展的時期，這種發展帶有很大程度的自發性和盲目性，如同國內其他一些“野蠻生長”的行業一樣，都是成績很大，問題很多。咨詢師亂象正是醫美行業在迅猛發展時期存在的突出問題之一，頗具代表性，折射出醫美求美者、專業醫師、醫療機構、專業協會、政府監管部門和社會大眾的互動與博弈，考驗著社會監管水平。這一問題如能徹底解決，理順醫美中各利益主體的關系，將會積極推動中國醫療美容行業的健康、持續發展，為建設富強、民主、文明、和諧的現代化國家貢獻美好，增添色彩。
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