互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷范文

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透和終端設(shè)備的智能化帶我們進(jìn)入了全渠道時(shí)代，從早上起床到晚上休息，人們?cè)诩彝ァ⒐ぷ骱托蓍e的生活場(chǎng)景中切換，在不同的設(shè)備上搜索內(nèi)容、共享信息。

全渠道的數(shù)字化已經(jīng)成為新生代和都市白領(lǐng)的明顯特征。他們使用手機(jī)等智能設(shè)備聯(lián)結(jié)彼此，使用搜索引擎獲取信息，使用購物應(yīng)用來發(fā)現(xiàn)想要的產(chǎn)品和服務(wù)，使用微信這樣的社交工具來分享想法和生活體驗(yàn)。

對(duì)于新生代的年輕人來說，智能手機(jī)已經(jīng)超越了通訊工具的功能，成為人們生活的一部分。新生代年輕群體期望更加快速有效的信息交互、更加便捷高效的流程效率、更加新鮮個(gè)性的服務(wù)體驗(yàn)、更加數(shù)字科技感的創(chuàng)新應(yīng)用。

客戶行為倒逼金融服務(wù)改變

年輕人習(xí)慣于使用智能手機(jī)瀏覽股票信息，完成消費(fèi)支付；使用筆記本電腦申請(qǐng)信用卡；使用平板電腦比較不同汽車型號(hào)的差別；在銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)簽訂購買理財(cái)產(chǎn)品的協(xié)議。

在滿足金融服務(wù)的數(shù)字化期望方面，那些擁有海量用戶基礎(chǔ)和廣泛渠道覆蓋網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)巨頭們?cè)谧兓闲袆?dòng)緩慢，這些傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的服務(wù)交付水平和改進(jìn)速度差強(qiáng)人意。他們過去幾年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)并沒有受到很大的影響，受到的沖擊主要是在變革的觀念上，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和吸收創(chuàng)新的觀念，但在付諸實(shí)施的創(chuàng)新行動(dòng)上處在觀望狀態(tài)。金融行業(yè)中相對(duì)弱小的行業(yè)挑戰(zhàn)者反而更努力地通過渠道創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的行動(dòng)來營(yíng)造轉(zhuǎn)變的熱點(diǎn)，但這些挑戰(zhàn)者們對(duì)金融行業(yè)整體向互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響力仍然顯得過于微弱。

變化來自傳統(tǒng)金融行業(yè)以外的新興挑戰(zhàn)者，以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付創(chuàng)新者，以陸金所、宜人貸為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新者，創(chuàng)新以非常規(guī)發(fā)展的方式迅速進(jìn)入市場(chǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)式的指數(shù)增長(zhǎng)速度不斷觸碰著傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和行業(yè)監(jiān)管者的神經(jīng)。

傳統(tǒng)金融面臨創(chuàng)新挑戰(zhàn)的六個(gè)領(lǐng)域

規(guī)則、數(shù)據(jù)和技術(shù)構(gòu)建起金融服務(wù)的基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為特征的數(shù)字化技術(shù)能夠跨地域快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、客戶和信息的連接，形成了前所未有的全新金融服務(wù)生態(tài)，帶來傳統(tǒng)金融服務(wù)在支付交易、信息服務(wù)和資源配置上的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

從目前的發(fā)展來看，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)創(chuàng)新主要集中在以下六個(gè)領(lǐng)域：

?金融支付。第三方支付和移動(dòng)支付的興起，無卡化趨勢(shì)動(dòng)搖了傳統(tǒng)銀行的領(lǐng)地。

?保險(xiǎn)服務(wù)。數(shù)字分銷帶來保險(xiǎn)銷售的分散化，可穿戴技術(shù)驅(qū)動(dòng)了保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。

?儲(chǔ)蓄借貸。P2P借貸的發(fā)展開始慢慢轉(zhuǎn)變一部分客戶的儲(chǔ)蓄行為和借貸偏好。

?募集資金。眾籌直接動(dòng)搖了傳統(tǒng)的金融中介角色，帶來全新的互聯(lián)網(wǎng)征信需求。

?投資管理。應(yīng)用數(shù)字技術(shù)和云計(jì)算，向投資者提供自動(dòng)化投資建議和投資管理。

?市場(chǎng)配置。未來會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)設(shè)施以及互聯(lián)網(wǎng)化的金融信息服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新者有著不同于傳統(tǒng)金融服務(wù)的新規(guī)則，Apple Pay和支付寶為代表的移動(dòng)支付、面向微眾的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、面向小微客戶的大數(shù)據(jù)征信與網(wǎng)絡(luò)貸款、面向大眾的眾籌融資，這些全新的金融應(yīng)用正在贏得數(shù)以億萬用戶的關(guān)注和使用，這些先期客戶的行為和聲音正在倒逼傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更深入地思考該如何應(yīng)對(duì)和改變。

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來金融服務(wù)模式的七個(gè)轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)與金融的融合發(fā)展為傳統(tǒng)金融服務(wù)帶來了全新的互聯(lián)網(wǎng)思維方式，激發(fā)了金融服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿头?wù)創(chuàng)新活力，無論傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是新興互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的進(jìn)入者都在積極行動(dòng)。

在面向未來的服務(wù)營(yíng)銷上出現(xiàn)這樣七個(gè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)：

1、金融服務(wù)的全渠道整合。傳統(tǒng)的大型金融機(jī)構(gòu)擁有完善的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局和電子化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，具有新興互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)所不具備的客戶關(guān)系基礎(chǔ)和線下資源優(yōu)勢(shì)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來更多的新增長(zhǎng)將會(huì)集中在基于智能移動(dòng)渠道的數(shù)字化應(yīng)用上，這意味著并非是傳統(tǒng)的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道的作用改變了，而是數(shù)字化和移動(dòng)化帶來的業(yè)務(wù)替代性和服務(wù)依賴性降低了傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)渠道在一些高頻交易的金融服務(wù)中的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新者更強(qiáng)調(diào)在線體驗(yàn)和數(shù)字化便利性的時(shí)候，向客戶傳遞“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)有渠道”的全渠道服務(wù)模式將是傳統(tǒng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)可以更有效采取的應(yīng)對(duì)策略和發(fā)展方向。

2、金融服務(wù)的生活化聯(lián)結(jié)。互聯(lián)網(wǎng)金融更多面向年輕客群，與傳統(tǒng)金融服務(wù)相比帶來客群定位下沉以及相應(yīng)的潛在目標(biāo)客群規(guī)模的擴(kuò)展。未來的金融機(jī)構(gòu)將金融服務(wù)逐步延伸到客戶的生活化場(chǎng)景中，年輕的數(shù)字化消費(fèi)者期望未來的金融服務(wù)能夠與他們的生活方式聯(lián)結(jié)，他們期望銀行和保險(xiǎn)公司能夠變得像蘋果和谷歌那樣不僅能夠主動(dòng)預(yù)測(cè)服務(wù)需求，而且能夠?qū)⒎?wù)滲透在消費(fèi)者生活中的每一個(gè)接觸點(diǎn)上。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)是唯我獨(dú)尊的封閉式服務(wù)體系，他們?cè)诶斫饪蛻舻慕鹑诮灰缀蜐撛趦r(jià)值上有著相對(duì)完整的數(shù)據(jù)和信息，但在貼近客戶的消費(fèi)需求和生活場(chǎng)景上還沒有建立起完整的數(shù)據(jù)收集生態(tài)和服務(wù)價(jià)值鏈。

3、金融大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)零售服務(wù)型企業(yè)短期內(nèi)迅速積累起來的大數(shù)據(jù)資源為向互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)滲透提供了可能，他們利用互聯(lián)網(wǎng)積累的海量數(shù)據(jù)信息能夠?qū)崿F(xiàn)更準(zhǔn)確的用戶細(xì)分、更可靠的行為預(yù)測(cè)、更有效的風(fēng)險(xiǎn)管理、更及時(shí)的預(yù)警提示，從而有能力發(fā)起更精準(zhǔn)的服務(wù)和營(yíng)銷互動(dòng)。大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用要求金融機(jī)構(gòu)逐步實(shí)現(xiàn)整合客戶交易、風(fēng)險(xiǎn)、行為、社交、生活等數(shù)據(jù)信息的集中運(yùn)營(yíng)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)支撐未來從營(yíng)銷場(chǎng)景到客戶場(chǎng)景的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急不是利用互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的數(shù)據(jù)資源，而是提升現(xiàn)有海量數(shù)據(jù)的利用率，他們有著得天獨(dú)厚的交易數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)和大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的巨大潛力。

4、智能化的客戶體驗(yàn)創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)金融提升了年輕一代客戶群體對(duì)于金融服務(wù)的體驗(yàn)預(yù)期，他們期望能夠更加實(shí)時(shí)地從金融機(jī)構(gòu)獲得各類金融產(chǎn)品和服務(wù)信息，能夠方便地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和智能移動(dòng)設(shè)備來完成決策和購買。目前傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)交付水平距離客戶的數(shù)字化體驗(yàn)期望還有不小的差距，這也是為什么金融機(jī)構(gòu)需要將提升客戶體驗(yàn)作為面對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)需要加速應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)理念和數(shù)字化技術(shù)來改進(jìn)現(xiàn)有的金融服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)新客戶的數(shù)字化體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑢?shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的智能化、在線金融服務(wù)的數(shù)字化、服務(wù)營(yíng)銷互動(dòng)的精確化，以提升用戶體驗(yàn)的方式來建立面向未來發(fā)展的客戶競(jìng)爭(zhēng)力。

5、移動(dòng)化的金融產(chǎn)品服務(wù)。以支付寶和微信支付為代表的移動(dòng)支付方式已經(jīng)很好地整合了互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景和線下消費(fèi)場(chǎng)景，在這樣的趨勢(shì)下，金融服務(wù)的移動(dòng)數(shù)字化進(jìn)程也在加速。未來將會(huì)出現(xiàn)與現(xiàn)在完全不同的移動(dòng)金融服務(wù)形態(tài)，它們并非替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)金融服務(wù)，而是提供符合了客戶期望的新的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)需求。Moven是一家2012年創(chuàng)立于美國(guó)的移動(dòng)銀行，其創(chuàng)新了前所未有的服務(wù)模式，它并不是今天的銀行，而是以全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式來向用戶提供金融服務(wù)。從本質(zhì)上說，Moven是一個(gè)APP，利用Facebook社交網(wǎng)絡(luò)幫助傳統(tǒng)零售銀行實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)金融服務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的延伸。未來，這樣的服務(wù)創(chuàng)新在傳統(tǒng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化過程中將會(huì)不斷涌現(xiàn)。

6、信用風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)帶來的大數(shù)據(jù)不僅能夠提升信用風(fēng)險(xiǎn)管理的決策和響應(yīng)效率，也促進(jìn)了實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的前瞻性預(yù)警的可能。無論互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)還是傳統(tǒng)金融服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，都需要將提供更加貼近客戶實(shí)時(shí)性的信用風(fēng)險(xiǎn)管理和更精準(zhǔn)的融資服務(wù)匹配作為突破口和增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)多年積累起來的客戶基礎(chǔ)和品牌信任是新興互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)所不具備的優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的轉(zhuǎn)型過程中也具有一定的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)完全可以通過完善現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理的決策效率、風(fēng)險(xiǎn)判斷精準(zhǔn)度、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策響應(yīng)及時(shí)性，通過積累或合作的方式建立起與用戶社會(huì)化消費(fèi)數(shù)據(jù)的連接，以信用風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新打開全新的面向數(shù)字化場(chǎng)景的信用管理和融資服務(wù)市場(chǎng)。

7、全服務(wù)鏈條的生態(tài)平臺(tái)。傳統(tǒng)金融服務(wù)關(guān)注資金流的效率、風(fēng)險(xiǎn)和增值，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶時(shí)間的占有和對(duì)用戶注意力的爭(zhēng)奪，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展推動(dòng)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更快速地轉(zhuǎn)向以客戶為中心的服務(wù)和運(yùn)作模式。以工商銀行為代表的傳統(tǒng)金融服務(wù)巨頭開始行動(dòng)起來，整合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息流和商品流來搭建平臺(tái)以提供更加全面的金融服務(wù)，比如提供超越資金流服務(wù)的全鏈條金融服務(wù)，搭建整合商戶和用戶交易的綜合金融服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建能夠打通金融產(chǎn)品服務(wù)、金融信息服務(wù)和用戶生活服務(wù)的完整生態(tài)平臺(tái)，以期未來能夠增加對(duì)客戶的全方位影響力和連接掌控力，轉(zhuǎn)型為提供以客戶為中心的全面的全服務(wù)鏈的綜合金融服務(wù)。

構(gòu)建關(guān)鍵的數(shù)字化能力至關(guān)重要

金融機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮下紛紛展開行動(dòng)：銀行構(gòu)建全服務(wù)鏈的互聯(lián)網(wǎng)綜合金融服務(wù)平臺(tái)，保險(xiǎn)公司構(gòu)建分散型保險(xiǎn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，券商打造互聯(lián)網(wǎng)綜合理財(cái)平臺(tái)，基金公司將自己打造成互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品提供商，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)以移動(dòng)支付、P2P網(wǎng)貸、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)征信等模式為基礎(chǔ)構(gòu)建普惠金融的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)。

要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型，不僅需要導(dǎo)入以客戶為中心的思維、構(gòu)建全面開放的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品選擇，還需要著力打造以下這些關(guān)鍵能力：

?整合傳統(tǒng)渠道與數(shù)字化渠道，形成全渠道運(yùn)作的能力

?整合傳統(tǒng)交易數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化行為的洞察能力

?整合傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與移動(dòng)數(shù)字化服務(wù)的客戶互動(dòng)能力

?基于大數(shù)據(jù)洞察與客戶數(shù)字化渠道偏好的精準(zhǔn)營(yíng)銷能力

?整合金融服務(wù)的前臺(tái)、與后臺(tái)的一體化流程能力

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷范文

設(shè)計(jì)、廣告、公關(guān)、營(yíng)銷的深度融合，又要對(duì)外整合跨媒體的資源，這對(duì)于廣告公司的內(nèi)部整合提出了更

大的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞 廣告；數(shù)字化；多元發(fā)展

中圖分類號(hào)G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）107-0026-02

清晨，手機(jī)音樂盒帶來美妙的樂曲，預(yù)報(bào)天氣；上班了，電腦窗口有各種新聞資訊讓你了解天下大事，各類網(wǎng)站可檢索到工作所需的任何幫助信息；午餐吃什么？上網(wǎng)預(yù)定一份即時(shí)送的快餐吧！購物點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)東西就快遞到門口，淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)的電器、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的書籍、聚美優(yōu)品的化妝品……互聯(lián)網(wǎng)日益滲透在我們生活的方方面面，人生就在這真實(shí)與虛擬的交織中變得更精彩，不得不說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變我們的生活方式。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破5.38億，手機(jī)終端超3.88億，2013年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量和普及率都是世界第一。

數(shù)字媒體的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，是影響傳統(tǒng)廣告公司模式變革催化劑。過去，很多廣告公司信奉大創(chuàng)意，但現(xiàn)在大創(chuàng)意的價(jià)值似乎已很難發(fā)揮。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，4A靠創(chuàng)作大TVC大平面，用粗放式砸錢征服世界，如今，數(shù)字化時(shí)代的到來和企業(yè)需求變革，讓以廣告創(chuàng)意和媒介投放為生的典型寄生業(yè)務(wù)模式正在面臨挑戰(zhàn)。如今，這一切又發(fā)生翻天覆地的變化，當(dāng)廣告公司還在思考創(chuàng)意和媒介的問題的時(shí)候，數(shù)字化時(shí)代來了。數(shù)字化時(shí)代，是一個(gè)融合的時(shí)代，創(chuàng)意不能脫離數(shù)字媒體平臺(tái)和技術(shù)，技術(shù)成為新的驅(qū)動(dòng)力，品牌、設(shè)計(jì)、廣告、公關(guān)、營(yíng)銷傳播的邊界已經(jīng)被打破。

1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的品牌傳播

廣告?zhèn)髅焦镜臉I(yè)務(wù)核心是什么？廣告公司利用自身的技術(shù)和資源幫助企事業(yè)單位的需求制作并信息有效的傳播給目標(biāo)受眾。一直以來傳統(tǒng)廣告公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往扮演著制作廣告的角色，或者擁有自己的投放終端，諸如媒體、戶外大屏等終端依靠粗放式、單一的信息傳播方式。然而如前文所述，互聯(lián)網(wǎng)浪潮和人們生活習(xí)慣的改變或許將顛覆這一傳統(tǒng)的廣告模式。互聯(lián)網(wǎng)讓信息傳播擁有了數(shù)字基因，整個(gè)信息傳播生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了革命性變化。

互聯(lián)網(wǎng)信息繁雜，只有細(xì)分品牌，才能在紛雜的虛擬世界有效傳播，我們?cè)谠O(shè)計(jì)廣告，商標(biāo)，VI的時(shí)候就應(yīng)該圍繞品牌去做設(shè)計(jì)，通過廣告公司的整合策劃，在視覺符號(hào)、色調(diào)、軟文有系統(tǒng)的作出統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)，便于在互聯(lián)網(wǎng)傳播。傳統(tǒng)廣告公司的優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)意和客戶洞察力，通過對(duì)品牌和傳播的訴求理解，抓取有效直接的信息通過視覺、聲音、影響等多媒體手段去表現(xiàn)出來。這為能在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效傳播打下品牌基礎(chǔ)。

2 數(shù)字化精準(zhǔn)廣告信息傳播

在傳統(tǒng)廣告模式下就像是一個(gè)漏斗，為了吸引更多的用戶，上端開口很大，到了漏斗底端，開口卻很小—而漏斗最底端，正是最終進(jìn)行消費(fèi)的客戶。這種粗放的廣告投放方式，讓廣告主很不滿。面對(duì)越來越多的數(shù)字新媒體，廣告主越來越青睞數(shù)字化“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。

現(xiàn)在廣告主從開始大幅提升數(shù)字媒體的投放預(yù)算比例，據(jù)調(diào)查，2010年，互聯(lián)網(wǎng)在全球廣告市場(chǎng)的地位發(fā)生了革命性變化：英國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)廣告在2010年已經(jīng)超越電視及報(bào)紙成為第一大廣告投放媒體；美國(guó)與日本的互聯(lián)網(wǎng)廣告在2010年年底成為各自的第二大廣告投放媒體。2012年，中國(guó)內(nèi)地的互聯(lián)網(wǎng)成為排在電視和報(bào)紙之后的第三大廣告投放媒體。在這種大的形勢(shì)下我們就能看到互聯(lián)網(wǎng)廣告的潛力。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)“人機(jī)合一”，讓營(yíng)銷的精準(zhǔn)性得到前所未有的突破，低成本、高效率的移動(dòng)互聯(lián)越來越成為廣告主重視的廣告投放平臺(tái)，而在這一與技術(shù)密切相關(guān)的領(lǐng)域。

傳統(tǒng)廣告公司的運(yùn)作模式是根據(jù)受眾特點(diǎn)進(jìn)行廣告創(chuàng)意制作，購買相關(guān)媒體廣告位，通過所投放廣告的創(chuàng)意吸引受眾，達(dá)到訴求。而很多新興數(shù)字營(yíng)銷廣告公司則利用DSP定向技術(shù)、SEM搜索引擎營(yíng)銷、iWOM口碑營(yíng)銷等方式，采取了與這樣的傳統(tǒng)廣告公司完全不同的模式，網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)作模式的核心正由媒體轉(zhuǎn)向受眾。

這些新興數(shù)字營(yíng)銷廣告公司如何進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，直插傳統(tǒng)廣告模式的軟肋？每個(gè)個(gè)人用戶的網(wǎng)站瀏覽都有一定的習(xí)慣，Avazu通過自主研發(fā)的目前國(guó)內(nèi)唯一的DSP平臺(tái)，以及多年建立起來的數(shù)據(jù)庫，能夠根據(jù)用戶的年齡、性別、地域、上網(wǎng)時(shí)間、瀏覽歷史等進(jìn)行個(gè)人定向，精確找到用戶。而只有當(dāng)更多目標(biāo)受眾能夠看到他們想要看的廣告時(shí)，廣告公司的創(chuàng)意廣告才得到了最大程度上的傳播，才能產(chǎn)生最優(yōu)效果。

3“碎片化”分眾傳播革命

傳統(tǒng)廣告公司興盛于電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體占統(tǒng)治地位的時(shí)代。那時(shí)認(rèn)為一個(gè)好創(chuàng)意能夠征服世界，而對(duì)于蓬勃興起的互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字化浪潮的今天又有什么變化呢？

中國(guó)媒體生態(tài)變化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)已經(jīng)到來，數(shù)字媒體顛覆了整個(gè)媒介行業(yè)曾經(jīng)賴以生存的大眾傳播模式，傳播方式正在由過去“1對(duì)N”變?yōu)椤癗對(duì)N”，4A的光環(huán)逐漸淡去，與新興的廣告公司站在了同一起跑線上。

包括社會(huì)化媒體、移動(dòng)互聯(lián)、微博、微信、視頻、LBS在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)越來越呈現(xiàn)“碎片化”的趨勢(shì)，導(dǎo)致4A在投放廣告時(shí)面臨困惑。廣告主往往喜歡一種打包性質(zhì)的整合服務(wù)，但是門戶、社區(qū)、微博、搜索等等領(lǐng)域的細(xì)分、碎片化越來越嚴(yán)重，需要新興廣告公司去進(jìn)行整合優(yōu)化，從新建立起新的社會(huì)化營(yíng)銷體系。

很多人認(rèn)為，在社會(huì)化媒體上開通官方賬號(hào)、內(nèi)容與粉絲互動(dòng)，為了進(jìn)一步吸引粉絲，做一些創(chuàng)意活動(dòng)，這就算是用好了社會(huì)化媒體。其實(shí)，這些只是最基礎(chǔ)的，可以說并不是在真的利用社會(huì)化媒體的優(yōu)勢(shì)。真正的社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)需要時(shí)間、金錢、精力和其他資源的投入，不一定比傳統(tǒng)媒體少。最重要的是社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)性的戰(zhàn)略，要求跟品牌的定位、方向、核心理念等匹配，才能達(dá)到真正的社會(huì)化營(yíng)銷效果。

跟任何營(yíng)銷一樣，社會(huì)化營(yíng)銷要求企業(yè)先在社會(huì)化媒體上審視自己的表現(xiàn)：其他人怎么說你？你的顧客在關(guān)心什么？你的消費(fèi)者在說什么？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么？不在做什么？你如何讓自己的品牌在社會(huì)化媒體上脫穎而出？說的直白一點(diǎn)就是，企業(yè)先要學(xué)會(huì)聆聽，不要先說話，要知道消費(fèi)者想要什么，不要把自己的想法強(qiáng)加給消費(fèi)者。

另外的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是營(yíng)銷策略的一致性。這就要求戰(zhàn)略的整合與人員的配合。企業(yè)不能在一個(gè)平臺(tái)上說一套話，然后在另外的平臺(tái)上有不一樣的表現(xiàn)。企業(yè)必須利用不同的平臺(tái)特性，去接觸不同的人群，用一致的聲音去表達(dá)品牌的獨(dú)特性，然后才能收獲最佳的效果。

還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，把品牌核心通過社會(huì)化媒體戰(zhàn)略清晰地表達(dá)出來。無論你希望自己的品牌代替什么，都要在社會(huì)化媒體傳播活動(dòng)中明確的表達(dá)和展現(xiàn)出來。這些不只表現(xiàn)在內(nèi)容上，還有互動(dòng)的態(tài)度、創(chuàng)意活動(dòng)的相關(guān)性等。可見，要在社會(huì)化媒體上實(shí)現(xiàn)傳播價(jià)值，不只是拍拍后腦的事情。它的分量，甚至馬上要超越傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷，因?yàn)樗枰髽I(yè)能樹立一個(gè)正直、透明、謙虛的個(gè)性，才能夠真正做到被人喜歡，得到信任才能傳播好的口碑。

社會(huì)化媒體的營(yíng)銷已經(jīng)越來越受到廣告主的青睞和重視，最近的雕爺牛腩，還有較為成功的小米手機(jī)的案例就是社會(huì)化營(yíng)銷的結(jié)果，不能不談雷軍這位佼佼者。在三年內(nèi)建立了一個(gè)100億美元估值的小米手機(jī)，小米在商業(yè)造神方面的廣告營(yíng)銷技巧甚至已超越了蘋果。如果說雕爺?shù)睦訉?duì)傳統(tǒng)廣告業(yè)起不了沖擊，小米神話的空前成功就等于投下了一個(gè)重磅炸彈。首先小米機(jī)選擇了一個(gè)高端智能手機(jī)的品牌定位，迅速圈來一大批鐵桿米粉，借助微博的躥紅，當(dāng)時(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源上獲取優(yōu)質(zhì)粉絲的成本較低。同時(shí)依靠社交網(wǎng)絡(luò)的框架，可以低成本地組建以資深手機(jī)發(fā)燒友的社群，透過讓他們積極參與，強(qiáng)大但有機(jī)成長(zhǎng)的米粉社區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)，通過社會(huì)化的口碑營(yíng)銷發(fā)展到今天的地位。還有最近炒的火熱的皇太極，一個(gè)個(gè)鮮活的案例背后，是社會(huì)法分眾傳播的結(jié)果，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

數(shù)字媒體的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，或許也是影響傳統(tǒng)廣告公司模式變革的催化劑。司空見慣的傳播方式和路徑，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)以為常，激不起他們的神經(jīng)的涌動(dòng)。而數(shù)字化實(shí)際上是在開啟品牌與消費(fèi)者的對(duì)話時(shí)代。

但是，數(shù)字化對(duì)于廣告公司而言也并非坦途。數(shù)字時(shí)代的“廣告”事實(shí)上更強(qiáng)調(diào)整合，即要實(shí)現(xiàn)品牌、設(shè)計(jì)、廣告、公關(guān)、營(yíng)銷的深度融合，又要對(duì)外整合跨媒體的資源，這對(duì)于廣告公司的內(nèi)部整合提出了更大的挑戰(zhàn)。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷范文

5月11日,陽獅銳奇集團(tuán)全球董事大會(huì)在京召開,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和媒體數(shù)字化進(jìn)程的日益推進(jìn),中國(guó)已被眾多廣告、傳播公司列為最重要的成長(zhǎng)性市場(chǎng)之一。

作為全球最大的廣告與傳播公司之一,陽獅集團(tuán)(Publicis Groupe)每年控制約500億美元的全球廣告支出和購買。2008年,陽獅集團(tuán)將旗下媒體策劃、購買及新媒體廣告營(yíng)銷整合成立了陽獅銳奇集團(tuán),旨在充分發(fā)揮其在傳統(tǒng)媒體和數(shù)字業(yè)務(wù)的綜合實(shí)力。2009年9月,陽獅銳奇任命李亦非為大中華區(qū)主席,由其統(tǒng)領(lǐng)旗下的實(shí)力傳播(ZenithOptimedia)、星傳媒體(Starcom MediaVest Group)、博睿傳播(CMX)、新媒體營(yíng)銷機(jī)構(gòu)“狄杰斯”(Digitas)和新媒體廣告公司睿域營(yíng)銷(Razorfish)等五個(gè)公司,全力拓展其在大中華區(qū)的業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹,在中國(guó),陽獅銳奇是最大的媒體購買機(jī)構(gòu)之一,員工超過1400人,2009年在華廣告投放總額達(dá)100億元人民幣。

相關(guān)預(yù)測(cè)顯示:2010年中國(guó)廣告投放將以近10%的速度持續(xù)增長(zhǎng),超過全球的廣告發(fā)展水平,電視媒體廣告投放預(yù)計(jì)達(dá)到15%,戶外媒體增長(zhǎng)速度在8%左右,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)媒體等新媒體市場(chǎng)將是一大亮點(diǎn),預(yù)計(jì)增幅高達(dá)30%和50%以上。

記者就數(shù)字化營(yíng)銷的有關(guān)問題采訪了陽獅銳奇集團(tuán)全球董事合伙人大衛(wèi)?肯尼(David Kenny)。

數(shù)字化營(yíng)銷始于“人”

《新智囊》:數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)企業(yè)來講應(yīng)該來說已經(jīng)并不陌生,但大多企業(yè)對(duì)其都有一種“愛恨交加”的情節(jié),不是不想嘗試,而是苦不得法。那么在你看來,數(shù)字化營(yíng)銷的核心是什么,如何整合數(shù)字媒體與傳統(tǒng)媒體,如何整合不同平臺(tái)的數(shù)字媒體?

大衛(wèi)?肯尼:陽獅銳奇角度來講,我們所有戰(zhàn)略策略始于人這個(gè)概念,因?yàn)閺奈覀儍?nèi)部來講,我們是這樣判斷,作為一個(gè)個(gè)體是通過何種渠道去獲取信息,用何種方式獲得相應(yīng)的娛樂,另外一方面,以何種渠道介入相應(yīng)的一些社區(qū),并且取得彼此之間的信任,這些是我們的切入點(diǎn)。了解這些切入點(diǎn)以后,我們就要利用,媒體與不同的數(shù)字化形式去呈現(xiàn)出來,然后跟這些人進(jìn)行接觸,看一下他們通過什么樣的方式來接觸到這些角度。

對(duì)于我們來講,數(shù)字化是媒體傳播的形式,它和媒體本身沒有大的差別,因此它只是一個(gè)工具性的東西,在我們來看,更關(guān)注的是它作為個(gè)體建立什么樣的社區(qū),以什么樣的方式進(jìn)行互動(dòng),以什么樣的方式進(jìn)行交流,信息以什么樣的方式進(jìn)行傳播,這是我們進(jìn)行策略定格的時(shí)候一個(gè)非常重要的切入點(diǎn)。

《新智囊》:關(guān)于運(yùn)用數(shù)字化營(yíng)銷進(jìn)行品牌推廣,應(yīng)注意哪方面的問題,以避免資源浪費(fèi)?

大衛(wèi)?肯尼:在數(shù)字化時(shí)代做數(shù)字化營(yíng)銷最大的一個(gè)毛病就是只想著數(shù)字化,把所有這些媒介方式全都數(shù)字化,而不顧數(shù)字化終端的這些客戶群體,在我們看來一些客戶存在一些現(xiàn)象,首先我要把我的一些資源放到某些視頻網(wǎng)上去,或者放到百度上,或者要在互聯(lián)網(wǎng)上搞出不同的小影片、小視頻,因此把所有的資源做成數(shù)字化,數(shù)字話本身是比較貴的,流動(dòng)速度比較快,另外一方面成本也比較高。但是它往往忽視了在品牌推銷過程之中這些數(shù)字化介質(zhì)本身面對(duì)的客戶群體到底是誰,他們通過什么樣的方式去獲得,他們屬于什么樣的階層,屬于什么樣的社區(qū),他們用什么樣的方式進(jìn)行自我教育,另外一方面,他們能不能獲得相應(yīng)的一些信任,或者說你推介這些產(chǎn)品他們是否能夠相信,表面看起來非常簡(jiǎn)單,但實(shí)際上很多媒介公司在推廣的時(shí)候都?jí)焊鶝]把這些問題搞清楚,如果要想讓數(shù)字化營(yíng)銷落到實(shí)處,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑砸下去的話,最主要是先了解一下,你的終端用戶有什么樣的終端接收信息的裝置。

另外一方面,他們是否信任你的產(chǎn)品,他們通過什么樣的方式進(jìn)行自娛自樂,通過什么樣的方式去散播一些信息。從這個(gè)層面來講的話,有些客戶之所以存在資源浪費(fèi),是他沒有了解終端客戶的需求,和他們具備的介入終端的方式,再有就是很多客戶和廣告主為了實(shí)驗(yàn)自己的產(chǎn)品而盲目做一些數(shù)字化方面的營(yíng)銷,因此浪費(fèi)比較大。最后做一個(gè)總結(jié),實(shí)際上來講,數(shù)字化媒體最核心層面還是人,就是終端客戶;了解需求,采取因地制宜的方式接觸終端客戶才是最核心的。

就像我們現(xiàn)在提到今天我們要獲取消息的話都是從報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)或者電視,但是無論是通過何種形式去獲取這種信息,最終實(shí)際上還是獲取內(nèi)容本身,大家還是關(guān)注內(nèi)容本身,所以從這個(gè)層面來講,兩年之后會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字化的概念就已經(jīng)成為像電這樣普及的概念,大家想當(dāng)然覺得電是什么東西,不會(huì)單純把電再提出來作為一個(gè)概念來探討。

沒有哪個(gè)終端可以一統(tǒng)天下

《新智囊》:我看到你手里拿了一個(gè)iPad,現(xiàn)在的數(shù)字化媒體進(jìn)程非常快,中國(guó)有很多人都在分析,未來是一個(gè)三屏合一(手機(jī)屏、電腦屏和電視屏三屏)的時(shí)代,你看好哪塊屏幕的發(fā)展?jié)摿?

大衛(wèi)?肯尼:在我看來三屏之中不可能有一屏戰(zhàn)勝另外兩屏,絕對(duì)不存在這種可能性,因?yàn)槿藗儠?huì)根據(jù)每個(gè)屏的特性來選擇不同時(shí)段使用什么樣的屏來實(shí)現(xiàn)不同的目的。就比如說我現(xiàn)在用這個(gè)iPad對(duì)我來說處理一些日常的郵件,以及去制訂我的工作計(jì)劃,可能有非常大的幫助,但是我不可能帶著一個(gè)iPad去跟那兒打電話,這很不方便。

拿美國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來說,時(shí)下美國(guó)普通家庭將其家庭里面的一些裝置和互聯(lián)網(wǎng)接通的比例達(dá)到38%左右,之所以有這么高的接入量,首先這個(gè)屏已經(jīng)不貴了,具有可支付性。另外一方面,大家非常注重人和機(jī)器之間的互動(dòng)性。由此可以看到,我們將來絕對(duì)不是做出某一項(xiàng)選擇,放棄其他的選擇,是完全根據(jù)硬件和它的需求在不同時(shí)段選擇一些不同的屏,因時(shí)而變。

《新智囊》:在全球范圍內(nèi)發(fā)展數(shù)字化媒體過程之中遇到最大的障礙是什么,你對(duì)全球與中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀如何判斷?

大衛(wèi)?肯尼:在我看來,首先最關(guān)注的一點(diǎn)就是全球消費(fèi)愛好的問題,或者消費(fèi)傾向的問題,但凡有媒介的話,他們希望能夠與媒介進(jìn)行互動(dòng),更重要的是能夠在消費(fèi)的時(shí)候,將自己個(gè)人的評(píng)價(jià)、評(píng)論也加進(jìn)去。

全球范圍內(nèi)發(fā)展數(shù)字化媒體過程之中遇到最大的障礙就是終端的接入問題。比如在全球二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)城市來講,即使消費(fèi)者有非常好的數(shù)字化消費(fèi)傾向,但是由于本身互聯(lián)網(wǎng)接入終端這塊并不發(fā)達(dá),尤其在非洲和拉美地區(qū),由于終端導(dǎo)致他們沒有辦法去接觸這種數(shù)字化媒體,因此在我們看來這個(gè)是非常關(guān)鍵的。

有幸的是中國(guó)本土有一批非常強(qiáng)大的基于互聯(lián)網(wǎng)式的媒體公司,比如說新浪、搜狐、百度,他們是在提供門戶網(wǎng)的同時(shí),本身又是一個(gè)非常強(qiáng)大的數(shù)字化媒體,給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供了一個(gè)非常好的平臺(tái)。將來我們要想進(jìn)入到這方面的話,會(huì)把重點(diǎn)放在接入終端這塊,這將是一個(gè)重點(diǎn),而接入終端的核心則是在于技術(shù)。

需要設(shè)立首席客戶隱私官

《新智囊》:數(shù)字化營(yíng)銷讓營(yíng)銷人通過不同的接觸點(diǎn)了解消費(fèi)者的個(gè)人喜好,使?fàn)I銷活動(dòng)的效果更好也更具針對(duì)性,但追蹤消費(fèi)者的數(shù)據(jù)及行為可能會(huì)讓營(yíng)銷人卷入有關(guān)消費(fèi)者隱私權(quán)和安全性的風(fēng)暴中,這個(gè)問題怎樣解決?

大衛(wèi)?肯尼:從定向解決方案角度來講,我們要對(duì)用戶進(jìn)行群體性的跟進(jìn)和定量分析,我們更加關(guān)注的是一個(gè)群體性客戶在消費(fèi)之中體現(xiàn)出的一些群體性的行為,那么在對(duì)他們的消費(fèi)模式進(jìn)行跟進(jìn)的過程之中,我們更多采用數(shù)據(jù)挖掘和智能分析的方式,針對(duì)大部分客戶群體的消費(fèi)方式來進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘之后,挖掘出它的一個(gè)群體性的行為模式和消費(fèi)模式,而并不是拘泥于某個(gè)具體客戶的消費(fèi)方式。因?yàn)樵诖诉^程之中,我們非常注重客戶隱私的保護(hù),在我們看來客戶隱私保護(hù)已經(jīng)上升到人權(quán)的角度,有些人確實(shí)有這種需求將自己的生活盡可能保持私密。如果他不愿意提供信息的話,我們不會(huì)通過技術(shù)角度去獲取,這點(diǎn)從公司角度來講一直是全力避免的,我們是通過數(shù)據(jù)層面的一些整合進(jìn)行挖掘。

還有,我們更多是放在PC、計(jì)算機(jī)角度,有些客戶他對(duì)某些品牌有非常好的忠實(shí)度,就像我們訂購一些東西,可能會(huì)說你需不需要我們公司給你發(fā)后續(xù)產(chǎn)品介紹,有些品牌忠實(shí)度比較好的客戶說要,但這些信息只是反映在他的計(jì)算機(jī)上,不會(huì)被陽獅銳奇獲取到,我們也確實(shí)非常注重個(gè)人信息的一些保護(hù)。我們覺得如果說在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程之中不重視對(duì)于終端客戶的隱私層面的保護(hù),將會(huì)使得互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展倒退5到10年。

在我們公司內(nèi)部,有一個(gè)職位叫首席客戶隱私官,由此可以看出陽獅銳奇非常重視隱私保護(hù)。

以建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型

《新智囊》:向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)來說是挑戰(zhàn)非常大的一件事情,不僅對(duì)于企業(yè)來說,對(duì)于陽獅銳奇這些為企業(yè)進(jìn)行傳播服務(wù)的公司,挑戰(zhàn)也十分艱巨,我們面對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)變做了哪些工作,將來還會(huì)做哪些調(diào)整?

大衛(wèi)?肯尼:就目前和將來的人才培養(yǎng)計(jì)劃來講,主要體現(xiàn)在三大層面,首先我們不覺得向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型是一種威脅,我們更多是把它看成一種機(jī)會(huì),因?yàn)閺年柂{銳奇角度來講,我們要制訂一個(gè)公司內(nèi)部的人才成長(zhǎng)計(jì)劃,而這個(gè)成長(zhǎng)計(jì)劃無論是員工還是老板都要承擔(dān)起問責(zé)制,他們要承擔(dān)相應(yīng)的一些責(zé)任,為員工培養(yǎng)新的技能,并且適應(yīng)新的轉(zhuǎn)型。

其次我們建立了一個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心,里面我們也呈現(xiàn)出若干行業(yè)內(nèi)的新的課程,在這個(gè)中心大家可以彼此分享一些新的想法,另外一方面給員工提供在線學(xué)習(xí)和在線培訓(xùn)的機(jī)會(huì),無論在哪里都可以通過這種離線的方式或者在線的方式獲取這種知識(shí)層面的擴(kuò)展。

第三個(gè)層面,我們又重新回到了大學(xué),和學(xué)校合作制訂一些人才培養(yǎng)的計(jì)劃。

從另外一個(gè)角度來講,我覺得制訂一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃只是冰山一角,更主要是建立一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍和工作氛圍,在我們看來通過課程教授,教給大家的東西是冰山一角,更多東西沒有教到,這個(gè)時(shí)候只能通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型的氛圍,讓大家通過這種課程,能夠?qū)⒆约旱膶W(xué)習(xí)習(xí)慣延伸下去。在我們看來,這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度和知識(shí)的變遷速度非常快,每個(gè)月都有新東西出來,這個(gè)時(shí)候授人以魚不如授人以漁,學(xué)習(xí)氛圍是相當(dāng)關(guān)鍵的。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷范文

擁抱互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

寶潔大中華區(qū)電商事業(yè)部傳播與公關(guān)高級(jí)總監(jiān)魯慧表示，成立于2008年的電商團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)帶領(lǐng)寶潔電商在銷售額上增長(zhǎng)百倍，從去年開始，寶潔中國(guó)超越美國(guó)市場(chǎng)，開始成為寶潔最大的電商市場(chǎng)。

產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、銷售以及市場(chǎng)推廣如何從傳統(tǒng)方式向互聯(lián)網(wǎng)形式靠攏，從而給消費(fèi)者帶來更好的購買體驗(yàn)？寶潔在積極擁抱電子商務(wù)的同時(shí)也面臨著各種難題。魯慧表示，對(duì)寶潔來說，拓展電商業(yè)務(wù)的難點(diǎn)在于“如何讓整個(gè)消費(fèi)者的購買過程變得更快更好？”在以前，把產(chǎn)品漂漂亮亮地?cái)[在貨架上，就可以吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購買意愿，最終進(jìn)行購買。在電商時(shí)代，這個(gè)過程就變成如何在網(wǎng)絡(luò)語言和環(huán)境中設(shè)計(jì)出更能抓住消費(fèi)者眼球的內(nèi)容，消費(fèi)者不再僅僅通過店內(nèi)實(shí)物展示了解產(chǎn)品，同時(shí)也通過數(shù)字化平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)獲得產(chǎn)品信息，這時(shí)候，產(chǎn)品背后的故事，就成為打動(dòng)消費(fèi)者的重要內(nèi)容。

電商時(shí)代的變化不僅在于影響和觸達(dá)消費(fèi)者的方式發(fā)生了變化，還在于，它無形中較傳統(tǒng)的“消費(fèi)者購買旅程”多出了一個(gè)環(huán)節(jié)，這給了寶潔更多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

在不久前的“2015新網(wǎng)商峰會(huì)”上，寶潔大中華區(qū)總裁馬睿思在發(fā)言中介紹了寶潔在電商時(shí)掘的幾個(gè)“真理時(shí)刻”，它的特別之處在于，在傳統(tǒng)的三個(gè)“真理時(shí)刻”的基礎(chǔ)上，提出了“1.5真理時(shí)刻”――即從消費(fèi)者下單到拿到產(chǎn)品的時(shí)刻，這其中涉及產(chǎn)品如何送達(dá)，以及消費(fèi)者開箱時(shí)的感受等，這是電商體驗(yàn)中額外的時(shí)刻。寶潔認(rèn)為，這個(gè)“1.5真理時(shí)刻”將是未來新網(wǎng)商時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)刻。如何用創(chuàng)新的方法來贏取“1.5真理時(shí)刻”？

魯慧介紹了寶潔在爭(zhēng)取這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的一些做法：不斷優(yōu)化整個(gè)物流。寶潔有一個(gè)“倉中倉”的物流設(shè)計(jì)，目前在許多城市可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者下單后，24小時(shí)之內(nèi)送達(dá)。包裝設(shè)計(jì)上，不同品牌采用不同的包裝盒，甚至細(xì)化到根據(jù)消費(fèi)者開箱的力度、難易程度，決定是采用三層還是五層，以及內(nèi)部放置什么樣的填充物、是否需要環(huán)保設(shè)計(jì)等。這些包裝的設(shè)計(jì)，與線下傳統(tǒng)渠道的設(shè)計(jì)有很大的不同，也給寶潔帶來更多的創(chuàng)新點(diǎn)，幫助寶潔給消費(fèi)者帶去更好的服務(wù)和體驗(yàn)，打造消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

今年上半年，寶潔宣布，公司計(jì)劃未來將削減5億美元的營(yíng)銷服務(wù)成本，未來將把更多的預(yù)算投入到數(shù)字化領(lǐng)域。據(jù)魯慧透露，目前寶潔中國(guó)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面，線上和線下的投入基本保持在“一半一半”的狀態(tài)。至于錢往哪里投，她認(rèn)為，無法簡(jiǎn)單地用“增加”或者“減少”來說明，而需要根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)來決定。“現(xiàn)在還有多少人，尤其是年輕人看電視？大部分都習(xí)慣于使用手機(jī)和pad，”她說，“我們發(fā)現(xiàn)他這樣的消費(fèi)行為習(xí)慣后，就把更多的廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷的重心放到數(shù)字化上。這是一個(gè)方向、策略上的調(diào)整，未來的媒介投放將更精細(xì)化，更精準(zhǔn)地投放到他們所在的地方。”

一直以來，寶潔將它的消費(fèi)者視為自己的“老板”，要取悅老板，就要傾聽消費(fèi)者的聲音。寶潔一直都有傾聽消費(fèi)者的傳統(tǒng)，早在寶潔進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，第一位中國(guó)員工就是負(fù)責(zé)消費(fèi)者研究的。目前，在寶潔內(nèi)部有一個(gè)龐大的消費(fèi)者傾聽團(tuán)隊(duì)，每天都通過圓桌會(huì)議以及各種腦洞大開的形式，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行討論，了解消費(fèi)者的想法。魯慧介紹說，進(jìn)入電商領(lǐng)域后，數(shù)據(jù)成了寶潔傾聽消費(fèi)者的重要方式之一。

目前，寶潔與中國(guó)大部分電商平臺(tái)都有深入的合作，而大數(shù)據(jù)的運(yùn)用可以幫助寶潔在電商平臺(tái)上精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)“千人千面”。

關(guān)注數(shù)字媒體市場(chǎng)潛力

早在三四年前寶潔就開始關(guān)注數(shù)字媒體的市場(chǎng)潛力，2011年時(shí)進(jìn)行了內(nèi)部和外部的一系列構(gòu)架系統(tǒng)調(diào)整，將數(shù)字媒體營(yíng)銷的相關(guān)業(yè)務(wù)全部集中放在溝通部有專人協(xié)調(diào)和籌劃，此外，每個(gè)品牌還有若干專業(yè)的外部團(tuán)隊(duì)來參與數(shù)字營(yíng)銷工作，并不斷地嘗試完善和修正，從而順勢(shì)造就了2012年和2013年的爆發(fā)期。

目前寶潔中國(guó)在傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷和數(shù)字媒體營(yíng)銷的費(fèi)用、資源、人力等上的投入已經(jīng)平均達(dá)到9：1。當(dāng)然，不同品牌會(huì)有所不同，比如伊卡璐這樣定位比較年輕的品牌在數(shù)字化營(yíng)銷方面投入相對(duì)較多，而飄柔這樣的品牌相對(duì)較少。這個(gè)比例還在不斷增加。寶潔于2012年初正式宣布變革：將把用于傳統(tǒng)媒體的廣告預(yù)算維持在合適水平，進(jìn)一步加大數(shù)字營(yíng)銷的投入。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，寶潔數(shù)字營(yíng)銷亦相應(yīng)地分為三個(gè)階段：

第一階段為Web1.0時(shí)期，注重PC端的瀏覽器營(yíng)銷。具體舉措有：投放門戶廣告、百度搜索引擎等。

第二階段為Web2.0時(shí)期，注重用戶的交互作用。這一階段最典型的一個(gè)例子就是海飛絲的官方微博“海飛絲實(shí)力派”。寶潔便將其設(shè)計(jì)為一個(gè)可以供網(wǎng)民們隨時(shí)參與的游戲應(yīng)用，其粉絲數(shù)目在一個(gè)月內(nèi)提高到了57萬。與此同時(shí)，寶潔還通過與百度合作品牌框等方式與網(wǎng)民互動(dòng)。

第三個(gè)階段為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期。此次推出的博朗輕應(yīng)用可以看作是寶潔對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的破局之舉。

破局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)向消費(fèi)者的“灌輸”模式已經(jīng)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)者占據(jù)了營(yíng)銷框架的中心地位。在這種消費(fèi)者主導(dǎo)的營(yíng)銷新格局下，誰能夠更準(zhǔn)確、更快速地掌握數(shù)量龐大的消費(fèi)者的需求，并能夠制定出契合消費(fèi)者行為的營(yíng)銷模式，誰就能在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。

2013年8月，寶潔與百度正式簽署了為期3年的JBP（Joint Business Plan，聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃）戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，雙方將在消費(fèi)者洞察、大數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、整合營(yíng)銷實(shí)踐等多個(gè)方面展開全面合作。寶潔看重的正是合作可能帶來的“商業(yè)先機(jī)”。

博朗輕應(yīng)用則是這項(xiàng)戰(zhàn)略合作當(dāng)中的一款創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在百度App的搜索框中輸入“博朗”二字，便能直接顯示相應(yīng)的應(yīng)用界面，用戶無需下載該應(yīng)用，在百度App內(nèi)即可完成所有操作。博朗輕應(yīng)用不僅可以讓用戶以語音、分享等方式與應(yīng)用的各種功能進(jìn)行更好交互，還能提供“連線夢(mèng)使者”功能。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷范文

1. 媒介融合催生了文化新業(yè)態(tài)。

近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷升級(jí)，驅(qū)動(dòng)媒介融合呈加速發(fā)展態(tài)勢(shì)，掀起了信息、電信、文化、娛樂、傳媒、出版、金融等產(chǎn)業(yè)跨界融合的浪潮，不同形態(tài)的傳媒機(jī)構(gòu)迅速打破媒介形態(tài)藩籬組成信息生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟，通過相互滲透與補(bǔ)償、相互連接與適應(yīng)，形成新的文化產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。電信運(yùn)營(yíng)商做手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，電視臺(tái)做網(wǎng)站平臺(tái)和手機(jī)APP，互聯(lián)網(wǎng)公司做智能電視產(chǎn)品，不同企業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)邊界越來越模糊，產(chǎn)業(yè)鏈延伸越來越深入，媒介融合在重構(gòu)媒介生態(tài)的同時(shí)，也促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)。

2. 新媒體產(chǎn)業(yè)成為文化產(chǎn)業(yè)的主要組成部分。

由網(wǎng)絡(luò)催生的數(shù)字化生產(chǎn)與傳播、數(shù)字化管理與消費(fèi)，讓新型傳媒產(chǎn)業(yè)如虎添翼，成為成長(zhǎng)最快的文化產(chǎn)業(yè)形態(tài)，傳統(tǒng)的傳媒產(chǎn)業(yè)也紛紛搭上互聯(lián)網(wǎng)快車。如果以數(shù)字化作為劃分文化產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，那么中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)將分成傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)和數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)兩個(gè)陣營(yíng)。前者包括傳統(tǒng)媒體、演藝、旅游、工藝品等行業(yè)，后者包括數(shù)字新聞、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、數(shù)字出版、數(shù)字電影、數(shù)字廣告、數(shù)字音樂、數(shù)字游戲等行業(yè)。顯然，后者增長(zhǎng)更快，體量也更大。

3. 互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了新一輪文化企業(yè)兼并重組。

文化企業(yè)長(zhǎng)于內(nèi)容制作，互聯(lián)網(wǎng)公司長(zhǎng)于新媒體渠道，兩者的聯(lián)姻將突破規(guī)模瓶頸，有助于培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的提質(zhì)轉(zhuǎn)型，甚至催生新的文化產(chǎn)業(yè)航母。互聯(lián)網(wǎng)帶來的兼并重組通常有兩種方式：一是文化企業(yè)投資、并購互聯(lián)網(wǎng)公司，比如華誼兄弟子公司華誼互娛收購賣座網(wǎng)51%的股份、宋城演藝收購在線視頻網(wǎng)站“六間房”等。二是互聯(lián)網(wǎng)公司投資、并購文化企業(yè)。以資本換取發(fā)展時(shí)間、人才和商業(yè)資源，互聯(lián)網(wǎng)觸發(fā)的市場(chǎng)洗牌，還將不斷引發(fā)文化企業(yè)新的兼并重組。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷,聚合營(yíng)銷,互聯(lián)網(wǎng),信息技術(shù)

前言

管理學(xué)大師彼得·杜拉克曾指出,從客戶的觀點(diǎn)來看,市場(chǎng)營(yíng)銷就是整個(gè)企業(yè)活動(dòng),而市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略又是市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心策略。進(jìn)入21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)用途進(jìn)一步多元化以及人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用的越來越頻繁,并且逐漸改變著人們的思維和行為方式。免費(fèi)。但當(dāng)今的消費(fèi)者是傳統(tǒng)消費(fèi)者與數(shù)字消費(fèi)者的聚合,他們的消費(fèi)行為即包括采用傳統(tǒng)的渠道也包括網(wǎng)絡(luò)所提供的數(shù)字化渠道來滿足其需要和欲望。因此,可以將聚合營(yíng)銷理解為在數(shù)字時(shí)代,基于消費(fèi)者身上出現(xiàn)的新科技和人類持久的行為習(xí)慣的聚合,企業(yè)通過對(duì)不同類型的新科技(計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)以及PDA個(gè)人數(shù)字處理助手等)、多渠道(網(wǎng)站和非網(wǎng)站、數(shù)字和傳統(tǒng))或多手段(交易營(yíng)銷手段和關(guān)系營(yíng)銷手段)的組合,建立、保持和加強(qiáng)與顧客以及其他合作者的關(guān)系,使各方的利益得到滿足和融合的一種社會(huì)過程與管理過程。

1.我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展及現(xiàn)狀

我國(guó)營(yíng)銷理念主要經(jīng)過了以產(chǎn)定銷、以銷定產(chǎn)和以需定產(chǎn)三個(gè)階段。雖然20世紀(jì)90年代按需定產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念在中國(guó)興起了,但由于正規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念的傳播和教育相對(duì)滯后,而且在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成了錯(cuò)誤的思維慣性,我國(guó)企業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還是簡(jiǎn)單地把推銷就當(dāng)成營(yíng)銷。到1995年后,因國(guó)際學(xué)術(shù)交流進(jìn)一步加大,很多企業(yè)才開始從推銷導(dǎo)向向注重顧客導(dǎo)向發(fā)展;開始采用整合性的營(yíng)銷策略,并且注重采用整合營(yíng)銷傳播IMC的理念;此外,我國(guó)企業(yè)越來越注重關(guān)系營(yíng)銷,把建立與消費(fèi)者的長(zhǎng)久關(guān)系作為自己營(yíng)銷建設(shè)上的重點(diǎn)。這表明雖然我國(guó)的現(xiàn)代營(yíng)銷路并不算長(zhǎng),但是我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的發(fā)展卻是空前的,以致有學(xué)者感嘆“中國(guó)營(yíng)銷用短短20多年的時(shí)間走過了西方發(fā)達(dá)國(guó)家近百年的歷程”。90年代后,由于互聯(lián)網(wǎng)的興起以及我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的漸漸成熟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)快速發(fā)展起來。到目前為止,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大致經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的混沌、應(yīng)用和發(fā)展三個(gè)階段。綜觀我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的發(fā)展和現(xiàn)狀,無論是在理論方面還是在實(shí)踐方面,為聚合營(yíng)銷理念作為一種融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代、網(wǎng)下與網(wǎng)上的營(yíng)銷理念在我國(guó)發(fā)展興起提供了應(yīng)用的背景。

2.聚合營(yíng)銷產(chǎn)生的動(dòng)因分析

2.1互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)在上個(gè)世紀(jì)的80年代后應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)散到了民用。由此在90年代引發(fā)了影響深遠(yuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)革命。近年因科學(xué)技術(shù)以及商業(yè)應(yīng)用的驅(qū)動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了爆炸式的增長(zhǎng),人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也越來越頻繁和廣泛。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開始于1986年,經(jīng)歷了兩個(gè)主要階段:第一階段為1986―1993年,主要實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件連接;第二階段從1994年起,實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的TCP/IP連接,開始提供互聯(lián)網(wǎng)的全功能服務(wù)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2004年7月的《第十四次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中數(shù)據(jù)表明:從宏觀的角度看,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中網(wǎng)民數(shù)、

上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)分別達(dá)到了8700萬、3630萬;CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到了382216個(gè)、626600

個(gè);網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總數(shù)達(dá)到53941M;我國(guó)大陸的IPv4地址數(shù)達(dá)到了49421824個(gè)。該報(bào)告還對(duì)歷年來我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)——上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)、CN下注冊(cè)的域名數(shù)、WWW站點(diǎn)數(shù)、網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際出口帶寬等進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析:截止到2004年6月30日,上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)已達(dá)3630萬臺(tái)和去年同期相比增長(zhǎng)41.1%;CN下注冊(cè)的域名數(shù)為382216個(gè),與去年同期相比增長(zhǎng)了52.5%;www站點(diǎn)數(shù)為626600個(gè),和去年同期相比增長(zhǎng)32.2%;國(guó)際出口帶寬的總?cè)萘繛?3941M,和去年同期相比增加190.3%。

通過上面的統(tǒng)計(jì)和分析可以看出,近十年來我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)、CN下注冊(cè)的域名數(shù)、WWW站點(diǎn)數(shù)、網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際出口帶寬有著顯著的增長(zhǎng),尤其在上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)、上網(wǎng)用途數(shù)、CN下注冊(cè)的域名數(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際出口帶寬等指標(biāo)上現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是10年前數(shù)據(jù)的幾百上千倍。全球互聯(lián)網(wǎng)和國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展給聚合營(yíng)銷的發(fā)展和應(yīng)用提供了廣大目標(biāo)消費(fèi)群基礎(chǔ),在需求驅(qū)動(dòng)下快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)最終又會(huì)使消費(fèi)者越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)然,消費(fèi)者行為和市場(chǎng)營(yíng)銷還保持著許多傳統(tǒng)的東西,人們的這種聚合狀態(tài)正是聚合營(yíng)銷所強(qiáng)調(diào)的。

2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮興起與泡沫破碎

20世紀(jì)90年代,隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,社會(huì)各界都認(rèn)為隨之而來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)最重要的推動(dòng)力。人們樂觀地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠帶來高效率,能夠提供一種低價(jià)的交易成本,并帶來經(jīng)濟(jì)制度的徹底改變。在我國(guó),雖然互聯(lián)網(wǎng)的歷史比較短,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)熱潮依然成為企業(yè)界、學(xué)術(shù)界以及政府各界人士最關(guān)注的焦點(diǎn)。從中國(guó)大陸第一網(wǎng)站——瀛海威的誕生,到以中華網(wǎng)在納斯達(dá)克(NASDAQ)首發(fā)上市所引起的一輪又一輪上市熱潮;從“Dot-Com”以吸引“眼球”燒錢,到電子商務(wù)、電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲以及電子競(jìng)技等新業(yè)務(wù)層出不窮。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)問題。每個(gè)國(guó)家都致力于大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)基礎(chǔ),試圖通過發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的各種要素,節(jié)約國(guó)民經(jīng)濟(jì)基本資源,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),最終推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2000年3月,納斯達(dá)克(NASDAQ)應(yīng)聲落地,自此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的泡沫開始破碎。很多網(wǎng)絡(luò) 公司想當(dāng)然地認(rèn)為通過互聯(lián)網(wǎng)將購物過程變得更有效率就能讓消費(fèi)者獲得巨大的利益,但是這些企業(yè)顯然沒有料到實(shí)際上很多的消費(fèi)者是喜歡購物的體驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員常常意識(shí)不到人們購買東西的原因,以及這些情緒是怎樣影響他們采取哪種方式購買的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮與泡沫破碎為聚合營(yíng)銷的產(chǎn)生提供了必要的時(shí)代背景。

2.3商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈是聚合營(yíng)銷產(chǎn)生的商業(yè)驅(qū)動(dòng)因素。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的主動(dòng)權(quán)越來越大,并且隨著我國(guó)進(jìn)入WTO逐漸開放,曾經(jīng)受到國(guó)家保護(hù)的眾多行業(yè)、企業(yè)如何才能在“狼來了”的殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來,是很多企業(yè)商家所主要關(guān)注的問題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷顯然是企業(yè)中最重要的一環(huán),因?yàn)槲覀兌贾馈笆袌?chǎng)上的成功者是那些最能適應(yīng)現(xiàn)行環(huán)境要求的公司——他們向真正需要購買的人提供商品”。免費(fèi)。但在如此激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下,企業(yè)需要做的是認(rèn)識(shí)到在數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者的價(jià)值和購買行為已經(jīng)有所改變,當(dāng)然也不能像技術(shù)鼓吹者那樣認(rèn)為消費(fèi)者已經(jīng)完全改變,過去的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷方法都不管用。企業(yè)應(yīng)該明白當(dāng)今的消費(fèi)者是混合型的消費(fèi)者。因此,如果要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先,企業(yè)需要認(rèn)真通過聚合營(yíng)銷理念去思考現(xiàn)在的消費(fèi)者,并且創(chuàng)建一套全新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而在這個(gè)以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)中取得勝利。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈是聚合營(yíng)銷理念的產(chǎn)生及應(yīng)用的商業(yè)動(dòng)因。

2.4信息技術(shù)和信息化的飛速發(fā)展與應(yīng)用

現(xiàn)代信息技術(shù)和信息化的飛速發(fā)展與應(yīng)用是聚合營(yíng)銷理念產(chǎn)生的技術(shù)動(dòng)因。由現(xiàn)代通訊技術(shù)和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)形成的現(xiàn)代信息技術(shù)近年來取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展及應(yīng)用。在現(xiàn)代通訊技術(shù)上,無論是有線還是無線,電子通訊還是光通訊,固定通訊還是移動(dòng)通訊,在近年來都有了巨大的進(jìn)步。而在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)上,由于空前的人力、物力及財(cái)力的投資,使其發(fā)展速度更是空前的。計(jì)算機(jī)芯片的處理能力在不斷提高,其磁盤的存儲(chǔ)能力在不斷擴(kuò)大,以及輸出輸入的設(shè)備在不斷豐富,但計(jì)算機(jī)的價(jià)格、體積以及重量卻在顯著下降。

我國(guó)的信息化雖然發(fā)展的時(shí)間沒有發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng),但是同樣是以驚人的速度在發(fā)展,甚至發(fā)展速度更快。根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)研究分析資料:2002年12月,我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站比2001年增長(zhǎng)12%;電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模,電子商務(wù)交易額2002年比2001年增長(zhǎng)66.2%;B2C交易額2001年比2002年增長(zhǎng)率90%。從以上數(shù)據(jù)可以看到,無論是從市場(chǎng)規(guī)模、交易額還是電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量來講,我國(guó)的信息化都在以空前的速度在發(fā)展,年增長(zhǎng)率達(dá)到了60%以上。現(xiàn)代信息技術(shù)和信息化的飛速發(fā)展與應(yīng)用為聚合營(yíng)銷理念的應(yīng)用提供了技術(shù)支持,其本身也構(gòu)成了聚合營(yíng)銷理念產(chǎn)生的技術(shù)動(dòng)因。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷范文

但同時(shí)，這也是一次智勝的機(jī)遇。

奧巴馬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

奧巴馬如何競(jìng)選成功的?他有一套非常有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和方式。特別是他的融資方式，他通過互聯(lián)網(wǎng)融到了6億多美元，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過傳統(tǒng)的方式只融了4億多。

互聯(lián)網(wǎng)覆蓋精準(zhǔn)，通過互聯(lián)網(wǎng)他們知道，是哪個(gè)州什么樣的人在什么時(shí)間捐了款，可以是5元、10元、100元。互聯(lián)網(wǎng)突然對(duì)一次政治競(jìng)選的活動(dòng)提供了很多的資訊和信息，能夠左右和調(diào)整競(jìng)選方針和方案。

最近看到奧巴馬還在說，振興美國(guó)經(jīng)濟(jì)包括全球經(jīng)濟(jì)，其中一點(diǎn)是寬帶互聯(lián)網(wǎng)，說美國(guó)在寬帶領(lǐng)域方面仍然沒有排到前面。他要做到每個(gè)兒童都要使用互聯(lián)網(wǎng)，而且這是一個(gè)增強(qiáng)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的方式。這樣的戰(zhàn)略，把互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提高到很高的高度。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)

網(wǎng)民越來越多

我們看了一組數(shù)據(jù)說，中國(guó)消費(fèi)者的數(shù)字化程度已經(jīng)超過了美國(guó)，而且增長(zhǎng)的速度非常大。據(jù)專家估計(jì)，明年中國(guó)在數(shù)字廣告這一塊的蛋糕可以高達(dá)52億美元之多。事實(shí)上，越來越多的廣告主、企業(yè)開始重視數(shù)字營(yíng)銷。

還有一組數(shù)據(jù)是調(diào)查上網(wǎng)做什么。在上網(wǎng)的主要應(yīng)用里，我們很奇怪地發(fā)現(xiàn)，除了瀏覽所關(guān)注的新聞之外，接下來的動(dòng)作就是搜索。由你自己去主宰去找你所需要的信息，無論是資訊、商機(jī)，都通過搜索的行為去執(zhí)行。

網(wǎng)絡(luò)廣告越來越多

從后臺(tái)的信息可以看到，四大行業(yè)占到了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告收入的62％，而這四大行業(yè)中的汽車、房地產(chǎn)，以前基本上依賴傳統(tǒng)媒體。2008年，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)投放的廣告占比非常大，顯然，他們意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的價(jià)值和作用。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本低

從全球營(yíng)銷的數(shù)據(jù)來表明，獲取一個(gè)平均客戶的成本，互聯(lián)網(wǎng)是最低的，達(dá)到了既精準(zhǔn)又高覆蓋的營(yíng)銷結(jié)果。

中國(guó)網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間，每周使用20個(gè)小時(shí)之內(nèi)的占到了60％之多，還有上網(wǎng)的發(fā)燒友一個(gè)星期會(huì)超過70個(gè)小時(shí)，成千上萬的有高潛能的目標(biāo)客戶在使用互聯(lián)網(wǎng)媒體，時(shí)間和接度非常高。

非常有意思的是，網(wǎng)絡(luò)媒體并沒有排斥傳統(tǒng)的媒體，而是整合。很多網(wǎng)上搜索的來源是原有的傳統(tǒng)媒體。很多關(guān)鍵詞的搜索是看了傳統(tǒng)和戶外媒體的廣告詞、關(guān)鍵詞和品牌的關(guān)鍵詞后，才到網(wǎng)上搜索的。

反饋數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確

在搜索引擎上我們可以精準(zhǔn)鎖定，而且可以靠數(shù)據(jù)做決策，更主要的是可以選擇廣告的傳遞信息。

購買汽車的潛在用戶，在網(wǎng)上經(jīng)常搜索三個(gè)詞：“省油”、“安全性”，“發(fā)動(dòng)機(jī)性能”。從2008年的2月份、3月份開始，會(huì)發(fā)現(xiàn)這三個(gè)詞的量差距變得越來越大，可能是由于油價(jià)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，“省油”的搜索率大大提高了。

對(duì)汽車行業(yè)來說，無論是制造、競(jìng)銷、零件做廣告，在選擇廣告關(guān)鍵詞的時(shí)候，這種信息非常有用。

用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷走出寒冬

有很多的方法可以走出冬天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可能是企業(yè)在冬天里能看到的一絲陽光，谷歌建議企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)六個(gè)目標(biāo)。

第一，調(diào)整策略，重新分析目標(biāo)市場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上可以極大化地提高效率。

第二，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)營(yíng)銷，開發(fā)更廣泛的客源。

第三，節(jié)省開支，但是一定有效果和效益的相匹配，才能談到是真正有效地節(jié)省開支。

第四，留住我們?cè)械目蛻簦嵘械姆?wù)，提升數(shù)字營(yíng)銷，在未來消費(fèi)者越來越數(shù)字化的前提下，提升我們的營(yíng)銷價(jià)值。

第五，現(xiàn)在可以真正不依賴昂貴的第三方提供行業(yè)信息和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，這些分析工具現(xiàn)在已經(jīng)可以隨便在互聯(lián)網(wǎng)里找到。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞：室內(nèi)裝修行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)；商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

當(dāng)今，我國(guó)室內(nèi)裝修行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何在這場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)中找到自己未來發(fā)展的位置，已經(jīng)成為業(yè)界人士關(guān)注的焦點(diǎn)。本文就是在這種情況下，以研究室內(nèi)裝修行業(yè)中的家裝企業(yè)為例，以家裝行業(yè)在多媒體數(shù)字化背景下的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式為主體，通過對(duì)數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)下的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)裝修平臺(tái)的發(fā)展情況，提出家裝企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式。

一、我國(guó)家裝行業(yè)的規(guī)模及發(fā)展

“室內(nèi)裝修”行業(yè)目前主要分為兩大類，一類是以公共空間環(huán)境為設(shè)計(jì)、施工主體的，建筑裝飾企業(yè)。一類是以家居空間環(huán)境為主的，家庭裝修企業(yè)。所謂“家庭裝修”（簡(jiǎn)稱家裝），是指通過設(shè)計(jì)、施工等一定技術(shù)手段，利用材料、家具、織物等飾品對(duì)住宅空間進(jìn)行改造和裝飾的過程。“家裝”這種新需求理念的產(chǎn)生，也促使了一個(gè)具有龐大的家裝產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)的產(chǎn)生。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中涉及的產(chǎn)業(yè)，除了傳統(tǒng)意義上的房地產(chǎn)、設(shè)計(jì)、施工、材料等內(nèi)容外，還包括了家具、廚具、潔具、燈具、家電、廣告、營(yíng)銷等等。其范圍之廣，市場(chǎng)行為之多樣性，需求之旺盛，使得這個(gè)“家裝”行業(yè)擁有著持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力和無窮的商機(jī)。

目前我國(guó)家裝市場(chǎng)的容量已經(jīng)超過4萬億元的規(guī)模。但是，傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)不規(guī)范，裝修公司之間競(jìng)爭(zhēng)無底線，合同簽訂陷阱，消費(fèi)者為了達(dá)到自身要求往往要支付超出原預(yù)算甚至翻倍的費(fèi)用，如果沒有加價(jià)，消費(fèi)者則可能被迫掉進(jìn)另一陷阱，所用材料質(zhì)量低下，以次充好或缺項(xiàng)漏項(xiàng)。這一系列問題的背后，都顯示了傳統(tǒng)家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了困局，亟待求解。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的家裝行業(yè)

隨著這幾年我們國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，現(xiàn)代消費(fèi)意識(shí)的多元化對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值取向和消費(fèi)行位產(chǎn)生了巨大的影像，人們的生活方式也由單一的傳統(tǒng)型向多樣的現(xiàn)代型轉(zhuǎn)化。人們對(duì)信息的需求日益細(xì)化，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求也各式各樣，這就給功能綜合型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供了無限的發(fā)展空間。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，一些具備專業(yè)信息的信息平臺(tái)成為人們獲取信息資料的首要選擇。

在這種環(huán)境下，越來越多的家裝企業(yè)開始意識(shí)到為大眾服務(wù)的不再只是設(shè)計(jì)和施工，而是信息和需求，“互聯(lián)網(wǎng) + 家裝”已迎來前所未有的契機(jī)。那么，如何將裝修與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合企業(yè)該如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式才能更好地適應(yīng)當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代？如何在當(dāng)下掌握企業(yè)發(fā)展的先機(jī)？由于家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈太復(fù)雜，涉及的行業(yè)太多，再加上管理制度的缺失，導(dǎo)致家裝行業(yè)水很深，可暗箱操作的漏洞非常多。這就迫切需要借助一種透明的手段來改造傳統(tǒng)家裝行業(yè)，讓家裝的信息更透明，讓服務(wù)更到位。“互聯(lián)網(wǎng)”就是這樣一種很好的手段。

三、家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)

1.家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)

通過以上的分析發(fā)現(xiàn)，目前的客舳約易笆諧〈嬖謐乓恢忠求高品質(zhì)、省時(shí)、省力還省錢的需求。這種需求將是未來家裝市場(chǎng)的主流，也是影響家裝行業(yè)未來發(fā)展的因素之一。要想滿足這種需求，使家裝行業(yè)能夠更好地發(fā)展，家裝行業(yè)就必須要?jiǎng)?chuàng)新與轉(zhuǎn)型。目前傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足電子商務(wù)，在這種情況下，企業(yè)業(yè)務(wù)要想邁上新臺(tái)階，轉(zhuǎn)型電商無疑將成為關(guān)鍵。

家裝行業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型可以依托“互聯(lián)網(wǎng) +”這個(gè)平臺(tái)，利用這個(gè)平臺(tái)將“互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)”相結(jié)合，通過結(jié)合，形成一種“家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)”的新模式。所謂“家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)”新模式，可以這樣理解：“家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)”是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，業(yè)主通過網(wǎng)絡(luò)上的裝修網(wǎng)站直接與裝修公司、設(shè)計(jì)師、建材商等進(jìn)行交易。通過這種方式來減少中間轉(zhuǎn)手環(huán)節(jié)，從而使業(yè)主買到的服務(wù)的價(jià)格比市場(chǎng)便宜很多，相應(yīng)的，企業(yè)等到了大量的業(yè)務(wù)。在這個(gè)平臺(tái)中，以消費(fèi)者的利益為核心，兼顧家裝公司及裝修產(chǎn)業(yè)的商業(yè)利益，使家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各種產(chǎn)業(yè)能夠很好的結(jié)合，達(dá)到一種平衡，最大程度的減少產(chǎn)業(yè)鏈中的矛盾，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的特點(diǎn)

該平臺(tái)的設(shè)計(jì)定位于通過數(shù)字化的設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者提供一套完整的家裝解決方案，在該方案中包括設(shè)計(jì)、施工、材料采購、預(yù)算、家具配飾等一系列內(nèi)容。這樣消費(fèi)者的裝修工程不但省時(shí)省力，還更加的透明化，在價(jià)格上也能得到更多的實(shí)惠。

該平臺(tái)最大的特點(diǎn)在于信息量整合和信息的直觀透明化。該平臺(tái)中儲(chǔ)存著裝修產(chǎn)業(yè)體系中各個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品信息、價(jià)格信息和產(chǎn)業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。通過這些信息，客艨梢院苤憊鄣匱褡約旱男棖螅決定自己的裝修形式及資金投入。

該平臺(tái)購買過程具備直觀透明化的特點(diǎn)，裝修公司和供貨商通過該平臺(tái)公開、透明地處理和共享信息，與消費(fèi)者建立互信惠的良好商業(yè)關(guān)系。同時(shí)還可以保證平臺(tái)中的商家在最大程度上活的盈利，并能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更快捷方便的服務(wù)，提升消費(fèi)者的滿意度，減少可能發(fā)生的糾紛。

3.家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的整合優(yōu)勢(shì)

家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的整合優(yōu)勢(shì)是多方面的。首先，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了裝修公司、材料商、產(chǎn)品商和消費(fèi)者的最優(yōu)化組合。四者之間的利益原本就是緊密聯(lián)系、密不可分的。該平臺(tái)將這一關(guān)系利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化的實(shí)體體現(xiàn)出來，使得該商業(yè)運(yùn)作更有效率，操作更直接、方便。其次，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了時(shí)間和空間上的整合。消費(fèi)者只需要一臺(tái)電腦、一條網(wǎng)線，待在家里就可以了解到當(dāng)前最全的裝修信息和市場(chǎng)資訊，省去了四處奔走的時(shí)間和辛苦。

四、構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式

1.網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)商業(yè)模式的構(gòu)建方式

家裝企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的過程中，需要將自己放在企業(yè)和合作伙伴在內(nèi)的整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和家裝市場(chǎng)的大系統(tǒng)中思考。現(xiàn)在的裝修公司一般都是設(shè)計(jì)與裝修相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式，這種經(jīng)營(yíng)模式雖然專業(yè)性會(huì)更強(qiáng)，但是對(duì)于裝修過程中所涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)涉獵的很少，不同的產(chǎn)業(yè)之間交流較少，合作領(lǐng)域不寬泛。本文提出的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式是

基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)之上構(gòu)建的一站式平臺(tái)家裝到戶的商業(yè)模式。消費(fèi)者只需要一臺(tái)電腦、一條網(wǎng)線，待在家里就可以了解到當(dāng)前最全的裝修信息和市場(chǎng)資訊，坐享家裝的品質(zhì)服務(wù)，也可以到線下的實(shí)體公司中去體驗(yàn)。通過這種聯(lián)合多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，消費(fèi)者可以輕松享受從裝修設(shè)計(jì)、施工、安裝等一系列，一站式的服務(wù)。

該經(jīng)營(yíng)模式將裝修過程分為裝修（風(fēng)格）設(shè)計(jì)、材料選購、家居用品選購、施工、安裝、軟裝配飾和入住等八個(gè)過程的形式來為不同需求的消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的裝修進(jìn)程來選擇合適的商品和服務(wù)。該經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于消費(fèi)者來說，就是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺(tái)實(shí)現(xiàn)家庭裝修的工具，它可以使不懂家裝的人通過這個(gè)平臺(tái)輕松地完成裝修，使裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)更加透明，減少裝修糾紛的產(chǎn)生。對(duì)于裝飾建材家居行業(yè)的供應(yīng)商來說可以直接獲得消費(fèi)者和訂單的渠道或平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式將商品交易建立在互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)之上，借助網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化，消費(fèi)者輕松選擇優(yōu)質(zhì)的家裝產(chǎn)品和服務(wù)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，借助第三方支付系統(tǒng)，比如支付寶作為支付工具，將支付寶所記錄的交易質(zhì)量與誠(chéng)信體系掛鉤，再加上交易評(píng)價(jià)系統(tǒng)的導(dǎo)入，理論上解決網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)問題，解決了消費(fèi)者的后顧之憂。

2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)商業(yè)模式的盈利模式

網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式的主要盈利模式是銷售盈利。就是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在數(shù)字化平臺(tái)的基礎(chǔ)上與建材、家居、軟裝、裝修、裝飾等企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，利用平臺(tái)直接從其廠家采購商品。數(shù)字化平臺(tái)利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)站等媒體為企業(yè)做宣傳推廣。消費(fèi)者選擇好自己需要的商品后，通過下訂單通知平臺(tái)，平臺(tái)再經(jīng)過一定的程序?qū)彶椋瑢彶橥ㄟ^后通知商家發(fā)貨。商家每賣出一件商品，就會(huì)按事先的約定比例給數(shù)字平臺(tái)一定的返利。如此良性循環(huán)，既給企業(yè)帶來了銷售利潤(rùn)，也給數(shù)字平臺(tái)帶來銷售返利。這種 利模式可以零庫存，無需建立物流倉儲(chǔ)等設(shè)施，便于把握市場(chǎng)，可有效獲取用戶需求反饋，不依賴中間商，可為用戶過濾無用信息，能夠有效的推薦優(yōu)良的產(chǎn)品。

五、關(guān)于家裝行業(yè)未來發(fā)展的思考

綜上所述，未來的家裝行業(yè)將會(huì)以一種全新的模式和渠道來呈現(xiàn)。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好到實(shí)體店體驗(yàn)產(chǎn)品，然后在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺(tái)上或借助移動(dòng)終端購買商品。同時(shí)，消費(fèi)者溝通、提貨或送貨以及退換貨等工作在一定程度上也由實(shí)體店來承擔(dān)。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺(tái)成為“生產(chǎn)兼消費(fèi)者”模式的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)，也是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)挖掘的平臺(tái)。因此，對(duì)于已經(jīng)開展或者即將投入到家裝網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)的企業(yè)來說，改變傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀念勢(shì)在必行，必須樹立以消費(fèi)者為本的理念，打破現(xiàn)有的顧客、品牌、產(chǎn)品種類、行業(yè)以及部門之間的界限，構(gòu)建新型的業(yè)務(wù)體系，形成創(chuàng)新的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1].張國(guó)軍《英特爾家庭裝修數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)及商業(yè)模式研究》，2011，湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷范文

    關(guān)鍵詞:數(shù)字音樂 在線音樂 模式

    數(shù)字音樂按照基本的定義來講,它就是用數(shù)字格式存儲(chǔ)的,可以通過互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)來傳輸?shù)囊魳贰＞科鋬?nèi)涵,音樂產(chǎn)品和播放方式的數(shù)字化,使音樂產(chǎn)業(yè)的制作、分發(fā)和營(yíng)銷成本大幅降低,使唱片公司對(duì)音樂產(chǎn)業(yè)的控制力銳減。數(shù)字化使音樂產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了革命性的變化。音樂產(chǎn)業(yè)在所有的文化娛樂產(chǎn)業(yè)中,最早受到數(shù)字化的影響。所以研究數(shù)字音樂可以作為文化娛樂產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式研究的先導(dǎo)。

    一、數(shù)字音樂的目前發(fā)展現(xiàn)狀

    數(shù)字音樂這股潮流究竟有多迅猛,幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字就能說明一切問題:2005年全世界數(shù)字音樂的銷售在15億美元;2010年,已經(jīng)變成了107億美元。而在新興的中國(guó)數(shù)字音樂市場(chǎng), 2010年3.7億人在線數(shù)字音樂的用戶和2009年300億元無線音樂市場(chǎng)規(guī)模似乎已經(jīng)說明了問題。 與此同時(shí),國(guó)際作者作曲協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)公布的數(shù)據(jù)則顯示,這個(gè)擁有100多個(gè)會(huì)員的國(guó)際行業(yè)協(xié)會(huì),其會(huì)員在稅收方面已經(jīng)超過了70億歐元。“可以想象這是多么巨大的產(chǎn)業(yè),數(shù)字音樂重造了音樂產(chǎn)業(yè)鏈。” 國(guó)際作者作曲協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)拉美地區(qū)主任圣地亞哥·斯庫斯特說道。

    中國(guó)音樂產(chǎn)業(yè)是一個(gè)剛剛起步的行業(yè)。中國(guó)音樂消費(fèi)人次應(yīng)該在世界各國(guó)占首位,但中國(guó)音樂產(chǎn)業(yè)只占有整個(gè)音樂市場(chǎng)的5%-8%。音樂產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支,是把音樂當(dāng)做商品,按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、再生產(chǎn)、儲(chǔ)存以及分配音樂產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)。在我國(guó),它主要是指音像業(yè)、音樂商業(yè)演出等以音樂作品商品化作為核心的產(chǎn)業(yè)。其中,唱片公司是音樂產(chǎn)業(yè)鏈得以形成的核心環(huán)節(jié),是傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)的主宰者。但是,隨著寬帶技術(shù)、MP3技術(shù)、P2P技術(shù)、新型數(shù)字音樂播放設(shè)備出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)中音樂產(chǎn)品的生產(chǎn)、分銷流通乃至消費(fèi)形式,使得數(shù)字化、無形化的純數(shù)字音樂通過互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者傳遞。這種科學(xué)技術(shù),必將給音樂產(chǎn)業(yè)帶來巨大沖擊。

    中國(guó)數(shù)字音樂市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?但是和國(guó)外音樂的海量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)相比,中國(guó)的音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于初級(jí)階段。因此,中國(guó)在線音樂網(wǎng)站一直在積極探索其適應(yīng)現(xiàn)階段中國(guó)在線音樂市場(chǎng)現(xiàn)狀和特點(diǎn)的商業(yè)運(yùn)作模式。

    二、數(shù)字化對(duì)音樂市場(chǎng)的基本影響

    音樂產(chǎn)品和播放方式的數(shù)字化,使音樂產(chǎn)業(yè)的制作、分發(fā)和營(yíng)銷成本大幅降低,使唱片公司對(duì)音樂產(chǎn)業(yè)的控制力銳減,數(shù)字化使音樂產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了革命性的變化。在新舊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)中,數(shù)字時(shí)代的音樂產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)組織與制度的共同演化,新的產(chǎn)業(yè)格局與秩序逐步形成,新的產(chǎn)業(yè)組織模式與企業(yè)盈利模式逐步浮現(xiàn)誕生。

    具體來說,數(shù)字化對(duì)于音樂產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的基本影響,其中包括以下幾個(gè)方面:

    (一)音樂產(chǎn)業(yè)格局由傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)格局向數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)格局變化地過程

    在傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)低迷的時(shí)期,數(shù)字音樂風(fēng)景一枝獨(dú)秀,給奄奄一息的音樂產(chǎn)業(yè)一支強(qiáng)心劑。21世紀(jì)的第一個(gè)十年,是音樂產(chǎn)業(yè)碰到了有生以來最大的敵人——新技術(shù)革命。傳統(tǒng)音樂與技術(shù)結(jié)合的歷程中,伴隨著成長(zhǎng)蛻變的欣喜與疼痛,而在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)音樂市場(chǎng),音樂人與受眾亦都面臨著由市場(chǎng)規(guī)模不平衡帶來的困擾。對(duì)傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)的最大挑戰(zhàn)在于數(shù)字化改變了音樂產(chǎn)品的生產(chǎn)、分銷流通乃至消費(fèi)形式,使得音樂產(chǎn)品擺脫了以往用膠片、磁帶或是光碟作為載體,并主要通過有形物理渠道進(jìn)行分銷流通的傳統(tǒng)商業(yè)模式,取而代之的是數(shù)字化、無形化的純數(shù)字音樂通過互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者傳遞。

    (二)數(shù)字化對(duì)于音樂產(chǎn)品供應(yīng)方的影響

    由于音樂是一種“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品”如果前一張唱片具有較高質(zhì)量,則該藝術(shù)家(或樂團(tuán))就能建立起較好的聲譽(yù)。另一方面,各種形式的促銷(廣告、電視演出、歌友會(huì)等)都能提高藝術(shù)家的唱片銷量。而歌曲的質(zhì)量主要依賴于藝術(shù)家自身的努力,而成功的促銷則依賴于唱片公司的廠牌及其投資規(guī)模。

    對(duì)于成功的藝術(shù)家,因?yàn)橐呀?jīng)建立了特定的聲譽(yù),所以新專輯的媒體促銷活動(dòng),雖然不能低估其作用,但重要性己然不大。對(duì)于新人而言,其聲譽(yù)不足以影響唱片銷售,而唱片公司的媒體促銷活動(dòng),則對(duì)銷量起到顯著的作用。互聯(lián)網(wǎng)為藝術(shù)家們提供了新的而且有效的營(yíng)銷渠道,并且有別于常規(guī)的營(yíng)銷手段。由于音樂作品的數(shù)字化傳輸方式,唱片公司的傳統(tǒng)零售分發(fā)渠道已經(jīng)不再像以前那么重要了,甚至將來有被完全取代的可能。由于唱片公司的零售分發(fā)網(wǎng)絡(luò)可以被替代,唱片公司相對(duì)藝術(shù)家的不可或缺性越來越不顯著。

    三、影響中國(guó)數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素

    數(shù)字音樂是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題之一,潛藏著巨大的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也面臨著瓶頸因素的制約。數(shù)量龐大的潛在音樂受眾群體,無疑為中國(guó)數(shù)字音樂市場(chǎng)帶來了巨大的發(fā)展空間。但是,與此同時(shí)數(shù)字化還使消費(fèi)者成為了盜版行為的主體和主要受益人。現(xiàn)有版權(quán)制度有被終結(jié)的危險(xiǎn)。事實(shí)上,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的版權(quán)制度,直接延用至數(shù)字時(shí)代,這是不合理的。版權(quán)期限應(yīng)當(dāng)減少,甚至有學(xué)者開始討論版權(quán)的替代方案。因此,中國(guó)數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是順應(yīng)時(shí)展潮流,抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇,突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸,確立正確的發(fā)展路徑,以期實(shí)現(xiàn)這一新興產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

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