工商管理心得體會(huì)精選(九篇)
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第1篇：工商管理心得體會(huì)范文
我國(guó)資本市場(chǎng)日益發(fā)展，上市公司的數(shù)量也在日益增加，與之伴隨的是盈余管理的問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)重。上市公司為了自己的利益濫用盈余管理，使得我國(guó)目前會(huì)計(jì)信息缺乏真實(shí)性，導(dǎo)致信息使用者的經(jīng)濟(jì)決策失靈。如何規(guī)范上市公司的盈余管理行為成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施雖然在一定程度上遏制盈余管理的行為，但是也產(chǎn)生了新的盈余管理行為，不能有效規(guī)范上市公司的盈余管理行為。本文通過(guò)介紹了盈余管理的基本涵義，以及針對(duì)我國(guó)上市公司實(shí)施盈余管理的主要?jiǎng)訖C(jī)和對(duì)在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下上市公司可能采取的盈余管理的方法的研究，提出相對(duì)應(yīng)的規(guī)范上市公司盈余管理的對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】
盈余管理；新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；上市公司
1 盈余管理的涵義
盈余管理一直以來(lái)是國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)者和會(huì)計(jì)廣泛研究的課題之一，同時(shí)也是最具有爭(zhēng)議性的課題。目前有兩個(gè)對(duì)盈余管理最具權(quán)威的定義。美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)家斯考特在其著作《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論》中把盈余管理定義為：假定經(jīng)營(yíng)者可在一系列的會(huì)計(jì)政策中自行選擇，他們會(huì)很自然地選取使自身效用或者是使公司價(jià)值最大化的會(huì)計(jì)政策。另外，一個(gè)是美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)家凱瑟琳?雪珀將盈余管理定義為：企業(yè)管理人員通過(guò)有目的地控制對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告的過(guò)程，以謀取某些私人利益的“披露管理”。
會(huì)計(jì)政策的可選擇性和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則自身的弊端為上市公司運(yùn)用盈余管理來(lái)謀取利益提供空間。首先是會(huì)計(jì)政策的選擇權(quán)使得企業(yè)可以靈活運(yùn)用會(huì)計(jì)政策，不同的會(huì)計(jì)政策下的不同處理方式對(duì)企業(yè)的影響是不同的，所以，企業(yè)擁有會(huì)計(jì)政策有自主選擇權(quán)，就可以運(yùn)用會(huì)計(jì)手段實(shí)行盈余管理。另外，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則自身的弊端也為盈余管理提供了生存土壤，由于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的不完善去，企業(yè)一些事項(xiàng)的處理就根據(jù)會(huì)計(jì)的主觀(guān)判斷，存在主觀(guān)性，另外規(guī)定存在漏洞、灰色地帶等企業(yè)可以鉆的空子。
2 上市公司盈余管理的動(dòng)機(jī)
2.1 發(fā)行股票和上市的動(dòng)機(jī)
目前，我國(guó)證券市場(chǎng)魚(yú)目混珠，投機(jī)過(guò)度的市場(chǎng)，許多企業(yè)上市的真正目的并不是為了將公司的品牌做大做強(qiáng)，只是為了從股市上撈錢(qián)。我國(guó)要求申請(qǐng)上市的公司在申請(qǐng)前連續(xù)三年的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)橛：芏嗥髽I(yè)的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)可能一直虧損，想通過(guò)上市在股市上圈錢(qián)，于是就通過(guò)盈余管理調(diào)節(jié)公司的賬目。很多上市公司為了在股市上撈到更多的錢(qián)，在股票發(fā)行價(jià)格上做文章。雖然證監(jiān)會(huì)多次對(duì)股票發(fā)行定價(jià)的方法進(jìn)行調(diào)整，但是仍有很多企業(yè)通過(guò)盈余管理調(diào)教企業(yè)的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，為了獲得較高的股票發(fā)行價(jià)格，企業(yè)管理者高估盈余，將前一年的財(cái)務(wù)報(bào)表經(jīng)過(guò)修飾之后披露給會(huì)計(jì)信息的使用者。
2.2 避免處罰的動(dòng)機(jī)
企業(yè)上市之后還需要承擔(dān)一定的責(zé)任，如果企業(yè)沒(méi)有達(dá)到證監(jiān)會(huì)對(duì)上市公司的要求，會(huì)被進(jìn)行處罰，很多采用盈余管理避開(kāi)處罰。如果企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)數(shù)低于預(yù)期數(shù)，或者是財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況差會(huì)被停牌或者特殊處理；另外，公司連續(xù)兩年的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)樘潛p，那么公司也會(huì)被進(jìn)行特殊處理，公司連續(xù)三年處于虧損狀態(tài)，公司將被暫停上市；如果企業(yè)一直不能盈利，將面臨終止上市的處罰。上市公司如果被特別處理，損失的不僅僅是企業(yè)管理人員的利益，投資者，債權(quán)人等一系列有關(guān)人員的利益都將收到損失。管理者為了逃脫懲罰，如果上市公司的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，管理者采取盈余管理的辦法，粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表，逃脫懲罰。
2.3 提高公司形象的動(dòng)機(jī)
公司股票價(jià)格的高低直接關(guān)系企業(yè)各個(gè)方面的利益，股價(jià)處于上升趨勢(shì)時(shí)，外界對(duì)公司的評(píng)價(jià)就會(huì)上升，公司的形象也會(huì)提高，就會(huì)有更多的投資者愿意為企業(yè)融資，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位；股價(jià)處于上升趨勢(shì)時(shí)受益的不僅是公司的管理層，公司的職工和持有公司股票的相關(guān)人員也會(huì)享受到一定的經(jīng)濟(jì)收益。很多企業(yè)為了炒作股票，提升企業(yè)形象，對(duì)企業(yè)年報(bào)和中報(bào)的盈余進(jìn)行調(diào)整。
2.4 避稅的動(dòng)機(jī)
納稅是每個(gè)公民和企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，但是作為企業(yè)如果能交更少的稅可以節(jié)約企業(yè)成本。避稅是公司管理者進(jìn)行盈余管理比較明顯的動(dòng)機(jī)。企業(yè)繳納所得稅的額度，是根據(jù)企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)算，然后依據(jù)稅法規(guī)定的調(diào)整稅收。企業(yè)為了逃避稅賦，節(jié)約企業(yè)成本，企業(yè)管理者自行選擇會(huì)計(jì)政策，選擇產(chǎn)生最少利潤(rùn)的會(huì)計(jì)政策，降低企業(yè)的凈利潤(rùn)，再加上我國(guó)稅法體系不完善，各個(gè)地方為了提高當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，稅收優(yōu)惠政策多，企業(yè)管理者利用優(yōu)惠政策進(jìn)行盈余管理。
3 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的盈余管理
3.1 利用公允價(jià)值計(jì)量進(jìn)行盈余管理
新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則引入公允計(jì)量模式，并被應(yīng)用到17個(gè)具體的準(zhǔn)則中。公允價(jià)值在處理具體問(wèn)題上，很多需要人為主觀(guān)的判斷，在實(shí)際判定中主觀(guān)定性因素遠(yuǎn)大于量化標(biāo)準(zhǔn)的定量因素。另外，我國(guó)目前企業(yè)交易行為不規(guī)范、市場(chǎng)化程度不高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分、市場(chǎng)體系不完善等因素，導(dǎo)致我國(guó)很難形成公允價(jià)值。我國(guó)交易雙方因存在特定關(guān)系，交易價(jià)格有失公平，資產(chǎn)評(píng)估作假，等一系列因素導(dǎo)致若采用公允價(jià)值，公司有更大的操作盈余的空間。上市公司運(yùn)用資產(chǎn)未來(lái)收益估計(jì)認(rèn)為調(diào)整盈余，或者與評(píng)估機(jī)構(gòu)合伙確定自己的公允價(jià)值。
3.2 利用無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行盈余管理
調(diào)控研發(fā)支出的費(fèi)用和調(diào)整攤銷(xiāo)年限、凈殘值和攤銷(xiāo)方法是兩類(lèi)主要的利用無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行盈余管理的手段。
為鼓勵(lì)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將企業(yè)內(nèi)研發(fā)項(xiàng)目的支出分為研究階段、開(kāi)發(fā)階段。研究階段支出計(jì)入當(dāng)期損益，開(kāi)發(fā)階段計(jì)入無(wú)形資產(chǎn)成本。而在實(shí)際中研究階段和開(kāi)發(fā)階段沒(méi)有明顯的界限，很難區(qū)分。公司采取一些措施按自己有利方向調(diào)整研究和開(kāi)發(fā)階段。
新的無(wú)形資產(chǎn)準(zhǔn)則對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的攤銷(xiāo)年限不再限制，因無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)方法和使用壽命都有選擇性，企業(yè)如果可以證明無(wú)形資產(chǎn)的攤銷(xiāo)方法和壽命需要進(jìn)行改變，就可以利用會(huì)計(jì)評(píng)估變更進(jìn)行盈余管理。新準(zhǔn)則的實(shí)施增加了人為評(píng)估無(wú)形資產(chǎn)的空間，為企業(yè)實(shí)施盈余管理提供土壤。
3.3 利用資產(chǎn)減值進(jìn)行盈余管理
新的準(zhǔn)則列舉了發(fā)生資產(chǎn)減值的跡象，例如，只要企業(yè)有證據(jù)證明資產(chǎn)已經(jīng)被閑置，終止使用；有證據(jù)證明資產(chǎn)已經(jīng)過(guò)舊或者損壞等。還有一些影響股市下跌，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境在近期發(fā)生重大變化并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了不利影響等。在實(shí)際中企業(yè)判斷資產(chǎn)減值，還需要人員的職業(yè)判斷，這就為企業(yè)進(jìn)行盈余提供空間，只要公司對(duì)資產(chǎn)減值或者未減值能自圓其說(shuō)就可以達(dá)到調(diào)整盈余的目的。
3.4 利用企業(yè)合并進(jìn)行盈余管理
新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將企業(yè)合并分為同一控制下和非同一控制下的企業(yè)合并。同一控制下的企業(yè)，根據(jù)實(shí)際并入資產(chǎn)的原賬面的價(jià)值入賬；非同一控制依據(jù)公允價(jià)值的記錄購(gòu)入的凈資產(chǎn)。企業(yè)根據(jù)自身需要可以先操控企業(yè)合并的類(lèi)型，然后在通過(guò)一系列的手段調(diào)節(jié)盈余。
4 盈余管理治理對(duì)策和建議
4.1 完善公司管理機(jī)制
治理公司主要包括三方面：激勵(lì)約束機(jī)制、外部監(jiān)控機(jī)、內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制。
建立合理有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可以讓企業(yè)管理者自覺(jué)的通過(guò)改善企業(yè)業(yè)績(jī)提高公司的長(zhǎng)期利益，而不是利用盈余管理獲取短期的利益。
另外，有效的監(jiān)督機(jī)制也可以遏制盈余管理的發(fā)生。建立員工管理參與制，公司的員工有權(quán)參加公司發(fā)展目標(biāo)的決策，并對(duì)企業(yè)的管理層實(shí)施監(jiān)督，可以有效監(jiān)督公司的經(jīng)營(yíng)狀況并加強(qiáng)了企業(yè)管理人的約束，這樣就可以有效的防止盈余管理的行為。對(duì)公司的財(cái)務(wù)報(bào)告和經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)要實(shí)施嚴(yán)格的審核機(jī)制。
4.2 完善股市機(jī)制，減少盈余管理動(dòng)機(jī)
完善股市制度，主要從三方面著手：完善股票發(fā)行制度，完善配股政策，完善退市制度。
我國(guó)現(xiàn)有的股票發(fā)行制度，存在很多上市公司進(jìn)行盈余管理的誘因。首先，需要將原有的連續(xù)3年盈利的條件改成累計(jì)3年盈利的條件。其實(shí)，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比較低，但是市場(chǎng)前景比較廣闊的公司，可以通過(guò)創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)，解決這些企業(yè)上市問(wèn)題。最后，需要逐步完善現(xiàn)有的股票發(fā)行方式，真正做到由市場(chǎng)決定價(jià)格的定價(jià)方式。
將配股政策由單一固定的控制變成多條件變動(dòng)控制來(lái)完善配股政策。例如，增加盈余、現(xiàn)金流量、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)等指標(biāo)采用定性和定量相結(jié)合的配股政策。避免了因制度問(wèn)題促使企業(yè)進(jìn)行盈余管理。
目前證監(jiān)會(huì)對(duì)退股的條件比較單一，應(yīng)該通過(guò)增加指標(biāo)，多方面審核來(lái)完善退股制度。例如可以將連續(xù)三年虧損改為三年內(nèi)累計(jì)虧損超過(guò)稅后盈利。還可以結(jié)合一些其他非會(huì)計(jì)政策進(jìn)行判斷。
4.3 加強(qiáng)公允值計(jì)量的監(jiān)控
加強(qiáng)公允值計(jì)量監(jiān)控主要從兩方面入手，一是提高評(píng)估機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，二是完善公允價(jià)值計(jì)量決策體系。
為了挺高評(píng)估的公正性，需要提高評(píng)估機(jī)構(gòu)的門(mén)檻和市場(chǎng)準(zhǔn)入難度。對(duì)機(jī)構(gòu)的評(píng)估師的質(zhì)量、數(shù)量以及職業(yè)道德都要有較高的要求。另外，評(píng)估機(jī)構(gòu)需要具有一定的規(guī)模，整合評(píng)估行業(yè)，解決評(píng)估行業(yè)人員不足、分散的問(wèn)題。對(duì)注冊(cè)評(píng)估師的誠(chéng)信度要進(jìn)行建檔，對(duì)于那些嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失的行為吊銷(xiāo)其從業(yè)資格證，并且追究其刑事責(zé)任。
新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施后，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和決策體系不完整，公允價(jià)值計(jì)量已經(jīng)成為盈余管理最常用的工具。應(yīng)該建立一套完整，協(xié)調(diào)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，建立合理科學(xué)的計(jì)量方法，提高公允計(jì)量的公正性。
4.4 完善信息披露制度
信息披露要保證充分透明，包括計(jì)算方法、過(guò)程和原理等都需要向投資者披露。建立完善的信息披露制度，現(xiàn)在電子信息的高速發(fā)展，信息披露提供了很好的電子平臺(tái)，我國(guó)可以建立信息披露系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)上市公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)建立控制體系，綜合評(píng)價(jià)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
5 結(jié)束語(yǔ)
新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施對(duì)我國(guó)的證券市場(chǎng)產(chǎn)生劇烈影響，也給上市公司提供了盈余管理的土壤。如何識(shí)別盈余管理并且對(duì)其進(jìn)行防范，投資者、會(huì)計(jì)信息的使用者、監(jiān)管部門(mén)、審計(jì)部門(mén)需要熟悉新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的盈余管理，完善相關(guān)規(guī)定，制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，防范于未然，杜絕過(guò)度的盈余管理。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王光俊.新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下上市公司盈余管理問(wèn)題淺探[J].中國(guó)外資，2010，（4）：150-151.
[2]陳敏.淺析新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下我國(guó)上市公司盈余管理問(wèn)題[J].致富時(shí)代（下半月），2011，（5）：51.
第2篇：工商管理心得體會(huì)范文
一、滿(mǎn)腔熱情努力工作
翻開(kāi)我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場(chǎng)部的成長(zhǎng)歷程。2015年4月18到市場(chǎng)業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時(shí)我剛學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車(chē)去。到現(xiàn)場(chǎng)后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場(chǎng)施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開(kāi)始了艱難的談判過(guò)程。面對(duì)態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進(jìn)行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過(guò)幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強(qiáng)的工作態(tài)度，感動(dòng)說(shuō)服了對(duì)方，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，也從此開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)生涯。
心得體會(huì)：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。
秉著20字語(yǔ)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程
心得體會(huì)：熟知供水條例，掌握?qǐng)?bào)裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。
只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握?qǐng)?bào)裝程序，才能做好用戶(hù)服務(wù)工作，只有提高業(yè)務(wù)技能，才能做好咨詢(xún)銷(xiāo)售工作，通過(guò)嚴(yán)格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶(hù)自主報(bào)裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！
三、誠(chéng)心、公心訪(fǎng)用戶(hù)，換位思考延伸服務(wù)。
第3篇：工商管理心得體會(huì)范文
關(guān)鍵詞 秘書(shū) 工作悟性 能力培養(yǎng)
一、學(xué)情需求在基層管理層中，常用的是一般行政管理能力。這些能力，在工商管理系的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)課里，雖然有《管理學(xué)》這門(mén)課程，但《管理學(xué)》強(qiáng)調(diào)的是管理的總體能力，從計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)控方面學(xué)習(xí)，這要求有大量的工作能力的積累，才會(huì)形成自己的心得體會(huì)及實(shí)踐能力，學(xué)生不可能在學(xué)完專(zhuān)業(yè)課就很好地?fù)碛羞@些管理能力。現(xiàn)實(shí)中的案例很多，09級(jí)工商管理專(zhuān)業(yè)的一個(gè)學(xué)生因?qū)@種日常化事務(wù)的管理工作不會(huì)做辭去事業(yè)單位的管理工作；10級(jí)某學(xué)生在國(guó)企工作因?qū)κ虑榈妮p重緩急不懂如何處理，每天都有處理不完緊急的事做不完而受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，這些都是缺乏工作悟性的典型表現(xiàn)。按11級(jí)行政管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們反饋，除了《秘書(shū)實(shí)務(wù)》這課程，其他沒(méi)有一門(mén)課程能讓他們能這么真實(shí)的學(xué)到切合實(shí)際的基層管理工作知識(shí)。所以在能力的培養(yǎng)方面，建議如下：一是學(xué)好文秘知識(shí)，練好文秘基本功，打好秘書(shū)底；二是夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，積累和掌握部門(mén)和企事業(yè)單位運(yùn)作情況，熟悉崗位要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)；三是多參與如社團(tuán)組織等其他的管理活動(dòng)和策劃；四是《秘書(shū)實(shí)務(wù)》這門(mén)課程，建議在工商管理系里大力推廣。
二、能力要求秘書(shū)是個(gè)“高起點(diǎn)”的職業(yè)，位處領(lǐng)導(dǎo)中樞，定位“領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂”，輔參與領(lǐng)導(dǎo)的工作，圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策提供大量的有關(guān)的信息的收集、整理、篩選、傳遞工作，準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及方針政策，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，準(zhǔn)確傳遞傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖及向下級(jí)宣導(dǎo)貫徹落實(shí)方針政策，了解基層存在問(wèn)題，及時(shí)溝通及匯報(bào)，幫領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來(lái)，從而讓領(lǐng)導(dǎo)得以處理一些重要的及總體性的大方向的問(wèn)題。這里就涉及以下幾個(gè)重要的悟性能力的提高：1.細(xì)致縝密。心思縝密，常想哪里會(huì)出問(wèn)題，哪會(huì)出差錯(cuò)，如何處理和防范。于細(xì)微中見(jiàn)精神，做事穩(wěn)妥，“言之有據(jù)，行之有序，動(dòng)之有規(guī)”，這是秘書(shū)在做大量的事務(wù)管理中防止出錯(cuò)出問(wèn)題出漏洞的最好把關(guān)。2.溝通協(xié)調(diào)。要求秘書(shū)要有一般的經(jīng)營(yíng)管理思想及能力，很多時(shí)候，秘書(shū)所說(shuō)的，是代表他所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的；他所做的，代表領(lǐng)導(dǎo)的意圖及觀(guān)點(diǎn)立場(chǎng)。所以要求他在綜合協(xié)調(diào)時(shí)候，須要“有堅(jiān)定的政治頭腦”，審時(shí)度勢(shì)，有大局觀(guān)，把握好全局與局部的關(guān)系，于大處著眼，這沒(méi)在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作一定年限，沒(méi)一定的工作經(jīng)驗(yàn)及資歷，沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，一般管理崗位是很難快速學(xué)習(xí)到的。3.對(duì)政策的解讀。學(xué)會(huì)解讀政策，才能把握好未來(lái)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，走在行業(yè)的前面，工作才會(huì)順藤摸瓜，順理成章的提前為企業(yè)的發(fā)展做出有前瞻性的或戰(zhàn)略性的建議與策略。以下談?wù)勎蛐阅芰ε囵B(yǎng)實(shí)訓(xùn)心得：1.細(xì)致縝密的培養(yǎng)。通過(guò)對(duì)一些應(yīng)用文挑錯(cuò)的練習(xí)，來(lái)培養(yǎng)秘書(shū)從業(yè)人員的細(xì)心習(xí)慣。可以在學(xué)習(xí)完秘書(shū)的三大實(shí)務(wù)“辦會(huì)、辦事、辦文”后利用秘書(shū)考證視頻來(lái)進(jìn)一步進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，以挑錯(cuò)為題目來(lái)培養(yǎng)學(xué)生縝密的思維習(xí)慣及各技能的運(yùn)用。2.政策解讀的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)宏觀(guān)政策的理解，可通過(guò)查閱政策及資料一些行業(yè)規(guī)劃，分析判斷，小組研討，課堂交流，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)政策的靈敏度，培養(yǎng)敏銳的觸角。3.上傳下達(dá)的寫(xiě)作能力。寫(xiě)作能力是秘書(shū)的基本功，通過(guò)對(duì)《請(qǐng)示》《批復(fù)》《報(bào)告》《總結(jié)》《通知》《嘉獎(jiǎng)令》函等文件的擬寫(xiě)及轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)文件的流程，來(lái)提高學(xué)生對(duì)公文的寫(xiě)作能力及公文處理能力。但寫(xiě)作能力需要學(xué)生出于自身文學(xué)的喜愛(ài)與持之以恒的讀寫(xiě)積累，才可以文思泉涌，胸中有丘壑，下筆如有神。4.領(lǐng)導(dǎo)意圖的準(zhǔn)確把握。這是起草講話(huà)及擬文的關(guān)鍵，也是處理各項(xiàng)工作力度的把握，要求學(xué)生把握好領(lǐng)導(dǎo)的站位，“正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，工作才會(huì)少走彎路，才會(huì)辦出讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的工作”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的準(zhǔn)確把握，基本要領(lǐng)：一要從把握領(lǐng)導(dǎo)工作的熱點(diǎn)上領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二要從把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)上領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；三要從上頭文件及基層實(shí)際情況來(lái)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；四要從把握領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性特點(diǎn)中領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；五要從把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的實(shí)質(zhì)上領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。但在實(shí)訓(xùn)方面很有難度，畢竟這方面在很多期刊或?qū)W習(xí)資料方面都比較小，僅以“只可意會(huì)，不可言傳”一言概之，所以在教學(xué)方面需要繼續(xù)探索研究。5.綜合協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。協(xié)調(diào)不是靠熱心、熱情就夠的，還要懂得方法和技巧、藝術(shù)。協(xié)調(diào)的關(guān)鍵一在于有大局觀(guān)、全局觀(guān)和統(tǒng)率意識(shí)；二在于把握好領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)原則、可行性原則；三是要主動(dòng)商量，不急不躁，以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，有理有節(jié)，營(yíng)造良好且高效的工作氛圍。溝通協(xié)調(diào)的學(xué)習(xí)，可通過(guò)情景模擬及案例演練來(lái)提升學(xué)生的左右溝通、綜合協(xié)調(diào)的能力，這方面的案例很多，在這里就不再詳述了。6.通過(guò)擬寫(xiě)調(diào)研報(bào)告來(lái)學(xué)習(xí)了解基層情況。“調(diào)查研究是做好領(lǐng)導(dǎo)工作的一項(xiàng)基本功”，“調(diào)查研究的過(guò)程，是領(lǐng)導(dǎo)干部提高認(rèn)識(shí)能力、判斷能力和工作能力的過(guò)程”（摘自撰文談?wù){(diào)查研究：“身入”層更要“心到”基層）。通過(guò)調(diào)研深入基層，理清思路，才可以在解決問(wèn)題上更能有的放矢。調(diào)研的關(guān)鍵在于調(diào)研課題的確定，調(diào)查問(wèn)卷的精心設(shè)定，從被訪(fǎng)者的角度換位思考，才可以再保調(diào)研過(guò)程中能獲得真實(shí)的資料。這在我們的實(shí)訓(xùn)里進(jìn)行明確的要求。7.通過(guò)案例分析培養(yǎng)學(xué)生對(duì)輕重緩急的判斷能力。通過(guò)羅列一系列的工作項(xiàng)目來(lái)讓學(xué)生判斷事情的輕重，來(lái)提高學(xué)生對(duì)事情處理的把握。判斷輕重的原則在于要判斷事件的目標(biāo)、性質(zhì)、后果及預(yù)測(cè)事件過(guò)程需要能否受掌控或在掌控中。這個(gè)實(shí)訓(xùn)可以參考人力資源管理公文筐的處理或公務(wù)員考試的一些試題做參考。但這對(duì)老師的管理經(jīng)驗(yàn)、工作背景、管理理念、能力素質(zhì)有很高的要求。
三、秘書(shū)的未來(lái)發(fā)展方向以悟性工作，定會(huì)四兩撥千斤，有活力有靈性。在“知人善任”下，由秘書(shū)這些一般管理人員到辦公室主任或其他領(lǐng)導(dǎo)崗位的跳躍，指日可待。所以，秘書(shū)的工作能力，張弛有度；秘書(shū)的工作悟性，要求很高；秘書(shū)的職業(yè)未來(lái)，前景無(wú)限廣闊。
參考文獻(xiàn)：
[1]羅素平.社會(huì)需求型秘書(shū)人才培養(yǎng)探析.辦公自動(dòng)化雜志，2011，（2）.
第4篇：工商管理心得體會(huì)范文
2. 班級(jí)精品活動(dòng)內(nèi)容要求：主題不限，活動(dòng)形式不限。可以只有一個(gè)大型活動(dòng)，也可有主題活動(dòng)附加系列小型活動(dòng)。應(yīng)具有參與度高，內(nèi)容豐富，態(tài)度積極，效果良好，形式創(chuàng)新等突出特點(diǎn)。
3. 申報(bào)材料要求：A． 填寫(xiě)《班級(jí)精品活動(dòng)申報(bào)表》。
B． 上交活動(dòng)詳細(xì)策劃（至少包含活動(dòng)名稱(chēng)，主題，目的及意義，前期準(zhǔn)備及宣傳，活動(dòng)流程，后期宣傳及展示，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。）
C． 以上材料的電子檔（打包后名稱(chēng)設(shè)為“精品活動(dòng)申報(bào)+年級(jí)專(zhuān)業(yè)+活動(dòng)時(shí)間”）請(qǐng)至少在活動(dòng)開(kāi)展前一周發(fā)送到組織部的公共郵箱內(nèi)，紙質(zhì)檔請(qǐng)同一時(shí)間遞交到 通博樓A309 學(xué)生值班處。
4. 后期成果匯報(bào)要求：上交活動(dòng)的相關(guān)宣傳稿，新聞稿，心得體會(huì)等文字材料，和活動(dòng)的相關(guān)照片，視頻資料。將材料打包后，以“精品活動(dòng)成果+年級(jí)專(zhuān)業(yè)+活動(dòng)時(shí)間”命名發(fā)送到組織部公共郵箱。我們將對(duì)你們的精品活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)上成果展示。（成果匯報(bào)詳細(xì)要求我們將在以后進(jìn)行通知。）
第5篇：工商管理心得體會(huì)范文
一、案例教學(xué)的特點(diǎn)和作用
案例教學(xué)由美國(guó)哈佛商學(xué)院于20世紀(jì)20年代首創(chuàng)和倡導(dǎo)，在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面具有獨(dú)特功效。其特點(diǎn)是圍繞一定的教學(xué)目的，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，以客觀(guān)真實(shí)的管理案例為研究對(duì)象把學(xué)生帶人特定現(xiàn)場(chǎng)，深人角色，再現(xiàn)案例情形，通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，找出存在問(wèn)題的根源并制訂出解決問(wèn)題的方案，訓(xùn)練學(xué)生利用所學(xué)理論知識(shí)分析研究實(shí)際問(wèn)題的能力，進(jìn)而從實(shí)踐角度鞏固、補(bǔ)充和豐富書(shū)本知識(shí)。案例教學(xué)的過(guò)程具有極為豐富的內(nèi)容，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)知識(shí)、研究問(wèn)題和讀、寫(xiě)、說(shuō)綜合訓(xùn)練的過(guò)程，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一）案例教學(xué)有利于深化教學(xué)方法的改革。
案例教學(xué)十分重視學(xué)生的主體性、主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是課堂活動(dòng)中的主角，教師的角色是指導(dǎo)者和推動(dòng)者，啟發(fā)學(xué)生通過(guò)案例的分析推導(dǎo)、運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題。學(xué)生所學(xué)不再是書(shū)本上的教條，而是活的知識(shí)和解決問(wèn)題的方法，幫助學(xué)生建立起知識(shí)的總體，深化課堂理論教學(xué)。這種教學(xué)方法理論與實(shí)踐相結(jié)合，與教育教學(xué)規(guī)律一致，符合教學(xué)模式改革的要求。
(二）案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力，加速知識(shí)向技能的轉(zhuǎn)化。
學(xué)生拿到老師布置的案例后，對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真閱讀，圍繞案例中需要解決的問(wèn)題搜集相關(guān)信息，深人案例中的角色，對(duì)復(fù)雜多變的案情做出分析判斷，增加學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的感性認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生將所學(xué)的管理理論知識(shí)融會(huì)貫通，靈活地、創(chuàng)造性地綜合運(yùn)用以解決實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、洞察問(wèn)題和分析問(wèn)題的技能。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾對(duì)課堂講授、案例研究、研討會(huì)等九種教學(xué)方法進(jìn)行研究，分別在知識(shí)傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、提高人際技巧、接受度和知識(shí)保留力六個(gè)方面對(duì)各國(guó)專(zhuān)家做了廣泛調(diào)査，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學(xué)方法綜合效果名列第一。
(三）案例教學(xué)可以促使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
黨的十報(bào)告提出：“建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。”而要達(dá)成建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是對(duì)人們能力的基本要求。管理知識(shí)只有學(xué)生在更多的感受中和在與實(shí)踐的結(jié)合中才能更好地理解和掌握。在案例教學(xué)中，教師主要起的是教練作用，除了必要引導(dǎo)，讓學(xué)生獨(dú)立研讀案例、査找資料、提出個(gè)人見(jiàn)解，然后進(jìn)行小組討論，積極尋找多種解決方案，經(jīng)過(guò)多輪案例分析訓(xùn)練后，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)。
(四）案例教學(xué)有利于提高教師業(yè)務(wù)水平。
與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，采用案例教學(xué)對(duì)任課教師的要求更高，要有效地承擔(dān)起教練和導(dǎo)演角色，起到觸媒劑與備用信息庫(kù)的作用。一方面，教師要合理規(guī)劃教學(xué)進(jìn)度，認(rèn)真準(zhǔn)備案例，對(duì)案例有甄別能力，結(jié)合案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)。另一方面，為了使案例分析課取得好的效果，在課堂討論過(guò)程中教師總是要煞費(fèi)苦心、精心設(shè)計(jì)，根據(jù)討論進(jìn)展情況隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)解決各種突發(fā)問(wèn)題，激勵(lì)學(xué)生積極參與辯論，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維，以及學(xué)生分析報(bào)告的評(píng)估和最后的講評(píng)等。因此，教師不僅對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)要有很深的造詣，而且對(duì)相關(guān)學(xué)科的知識(shí)也要有所涉獵，在課堂討論中能因材施教挖掘?qū)W生的潛力，活躍課堂氣氛。
二、案例教學(xué)在工商管理類(lèi)課程教學(xué)中的組織實(shí)施
(一)認(rèn)真準(zhǔn)備，精選案例。
案例的選擇對(duì)案例教學(xué)的有效實(shí)施起著至關(guān)重要的作用。案例是我們分析研究的具體對(duì)象，是貫穿課堂的主線(xiàn)，
教學(xué)內(nèi)容的導(dǎo)人、講解、討論、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞案例展開(kāi)，它是學(xué)生獲取和掌握理論知識(shí)的載體。恰當(dāng)選擇案例可以去除許多盲目性，使學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性在正確的軌道上充分發(fā)揮出來(lái)。相反，案例選擇不當(dāng)會(huì)影響案例教學(xué)的效果，甚至導(dǎo)致教學(xué)失敗。所以，案例的選擇要符合課程教學(xué)目標(biāo)的要求，對(duì)學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)起到重要的促進(jìn)作用。案例的選擇要大小適中、難易適度，貼近我國(guó)實(shí)際，以企業(yè)為背景，符合企業(yè)實(shí)際情況，還要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活與工作實(shí)際。
(二）學(xué)生個(gè)人分析和小組討論。
在課堂討論之前，學(xué)生個(gè)人應(yīng)做好充分準(zhǔn)備并開(kāi)展小組討論。學(xué)生個(gè)人閱讀案例，初步對(duì)案例進(jìn)行分析，在有一定思想準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上參加小組活動(dòng)。小組以4到6人為宜，兼顧相容性和互補(bǔ)性，選舉好小組組長(zhǎng)，每個(gè)組員應(yīng)有高度的責(zé)任感和自覺(jué)性，在組內(nèi)約法三章，對(duì)小組討論相關(guān)事宜約定規(guī)范。組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況確定小組活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)，控制討論進(jìn)程，讓小組成員說(shuō)出自己對(duì)問(wèn)題的看法供大家討論，達(dá)到互相啟發(fā)和提高的目的，充分發(fā)揮小組成員的集體智慧。最后，總結(jié)出討論的主要見(jiàn)解和心得體會(huì)，確定小組在課堂討論時(shí)的發(fā)言代表。
(三)課堂討論和評(píng)價(jià)。
課堂討論是案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，通過(guò)課堂討論檢驗(yàn)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)和小組共同努力水平的高低，并提供了一個(gè)大家相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因而有必要對(duì)課堂討論進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和組織。課堂討論中采用的具體形式如下：
1. 小組代表發(fā)言
每個(gè)小組根據(jù)約定派一名同學(xué)作為代表進(jìn)行發(fā)言。發(fā)言的同學(xué)應(yīng)提前做好充分準(zhǔn)備，把分析報(bào)告做成PPT，以便展示。發(fā)言開(kāi)始前和結(jié)束時(shí)對(duì)發(fā)言者給予掌聲鼓勵(lì)，教師指導(dǎo)發(fā)言者克服羞怯心理，發(fā)言時(shí)注意與下面的同學(xué)做眼神交流，并注意克服一些習(xí)慣性口頭語(yǔ)病。
2. 集體辯論
臺(tái)上同學(xué)發(fā)言之后不要立即下來(lái)，可主動(dòng)征求臺(tái)下其他同學(xué)的意見(jiàn)，互相提問(wèn)。臺(tái)下的同學(xué)可以對(duì)發(fā)言者的整個(gè)演講過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)及需進(jìn)一步改進(jìn)的地方，對(duì)發(fā)言中講得不太清楚的可要求進(jìn)一步展開(kāi)論述，把問(wèn)題講清楚。而對(duì)發(fā)言有異議時(shí)，則可闡明自己的觀(guān)點(diǎn)，也可反駁發(fā)言者的觀(guān)點(diǎn)，并展開(kāi)激烈的辯論。
3. 角色扮演
根據(jù)案例中的情景可采取多種形式安排學(xué)生扮演案例中的角色，可以提前征求學(xué)生的意見(jiàn)，看哪些學(xué)生喜歡參與并合理安排角色，也可以在課堂上即興指定。角色扮演能使學(xué)生更深刻地體會(huì)所扮演的角色面臨的問(wèn)題，從根本上找出解決問(wèn)題的辦法，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。
三、案例教學(xué)新模式
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展和完善，教育正走向信息化和現(xiàn)代化，遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)為網(wǎng)上案例教學(xué)提供了技術(shù)保障。與傳統(tǒng)課堂案例教學(xué)相比，網(wǎng)上案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：網(wǎng)上教學(xué)不受時(shí)空限制，不受班級(jí)學(xué)生人數(shù)限制，學(xué)生參與程度高；學(xué)生擺脫一些不必要的思想束縛，充分發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，充分表達(dá)自己的想法，學(xué)習(xí)興趣高;師生間、學(xué)生間互動(dòng)性好;利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)案例庫(kù)資源共享。
教學(xué)中可通過(guò)以下步驟完成網(wǎng)上案例教學(xué)。
(一）案例的選擇與。
選擇案例通常要遵循以下原則：實(shí)踐性、典型性、啟發(fā)性和目的性。教師在相關(guān)課程主頁(yè)的教學(xué)輔導(dǎo)欄目上案例，包括案例文本、附思考題、相關(guān)背景資料和難點(diǎn)提示等，供同學(xué)們閱讀、下載。
(二）網(wǎng)上討論。
學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的時(shí)間安排往往是不同步的，一個(gè)案例教學(xué)任務(wù)難以在一個(gè)課時(shí)內(nèi)完成，結(jié)合這種現(xiàn)實(shí)情況可以限定一段討論時(shí)間（如一周），在案例討論區(qū)學(xué)生通過(guò)發(fā)帖或留言的方式發(fā)表自己的見(jiàn)解或提出問(wèn)題，展開(kāi)非實(shí)時(shí)討論，課程輔導(dǎo)老師每天上網(wǎng)瀏覽討論內(nèi)容，回答學(xué)生提出的問(wèn)題，并對(duì)學(xué)生的見(jiàn)解及時(shí)給予評(píng)價(jià)。同時(shí)，學(xué)生之間也可以在論壇或群互相討論。
(三）撰寫(xiě)案例分析報(bào)告。
討論結(jié)束后，各小組學(xué)生將思路梳理清楚，將小組討論的結(jié)果形成分析報(bào)告，由組長(zhǎng)發(fā)送給課程輔導(dǎo)老師，案例報(bào)告也是評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的重要參考依據(jù)。
(四）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。
老師根據(jù)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間、參與討論的次數(shù)、與其他同學(xué)的協(xié)作討論情況、師生互動(dòng)及案例分析報(bào)告等綜合情況給予每個(gè)學(xué)生評(píng)價(jià)，進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。
第6篇：工商管理心得體會(huì)范文
社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1500一在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。(轉(zhuǎn)載于:暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐個(gè)人感想總結(jié))
為了全面了解社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生在服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)踐中成長(zhǎng)成才，今年，我院繼續(xù)響應(yīng)省團(tuán)委和校團(tuán)委的號(hào)召，積極開(kāi)展暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。暑假期間我回到我的家鄉(xiāng)遂溪縣港門(mén)鎮(zhèn)吳家小學(xué)，經(jīng)歷了一次有意義的、難忘的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 三下鄉(xiāng)為的是更好的讓大學(xué)生了解當(dāng)今社會(huì),更好的適應(yīng)以后的社會(huì),為出社會(huì)做了一條道路。只有真正的投入其中去，才能夠領(lǐng)略到當(dāng)中的道理。在活動(dòng)中每一位同學(xué)都互助、互愛(ài)。
在一個(gè)合楷的氣氛中開(kāi)展活動(dòng)。不論是活動(dòng)的前后，大家都有一顆善良的心，一個(gè)良好的心態(tài)，一個(gè)開(kāi)心的心情，對(duì)突發(fā)的事件能夠保持冷靜，以平常心來(lái)對(duì)待!我們隊(duì)員之間保持良好的聯(lián)系，外出事先報(bào)隊(duì)長(zhǎng)得到批準(zhǔn)。我們每個(gè)人都記日記，記錄著當(dāng)天的生活點(diǎn)滴，每日進(jìn)行工作小結(jié)。
淚水與喜悅，還是要落入俗套，最想說(shuō)的一句話(huà)還是時(shí)間過(guò)得好快，十天的暑期實(shí)踐活動(dòng)就這樣結(jié)束了。從開(kāi)始時(shí)的喜悅與好奇到如今的懷念與不舍，種種感想在這短暫而又漫長(zhǎng)的十天里，從我的心里飄過(guò)飄過(guò)，難以忘懷!這十二天的暑期實(shí)踐經(jīng)歷，我獲得了很多，有友情，有經(jīng)驗(yàn)在和校長(zhǎng)老師談話(huà)中了解，大學(xué)的知識(shí)又是最最基礎(chǔ)的，為了把基礎(chǔ)打好，我們更得主動(dòng)去多學(xué)，學(xué)精，否則和那些211工程學(xué)校的同學(xué)競(jìng)爭(zhēng)起來(lái)就相對(duì)較弱了。
這些話(huà)很誠(chéng)懇，很現(xiàn)實(shí)，聯(lián)想到自己近兩年來(lái)的學(xué)習(xí)態(tài)度，實(shí)在難以啟齒，大三，是得踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了，不管今后是不是從事這一行，但對(duì)于自己多學(xué)知識(shí)總是有利的。這次的三下鄉(xiāng)活動(dòng)，不僅僅是個(gè)好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，更是我們鍛煉自己、接觸社會(huì)的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。先感謝一下給我這個(gè)機(jī)會(huì)和一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去的那些人們!
通過(guò)這次三下鄉(xiāng)，在組織活動(dòng)，到實(shí)踐活動(dòng)這方面講，我還有以下幾點(diǎn)收獲：
一、合理分配
不論是做什么工作，總會(huì)有要分配的時(shí)候。合作能力我也與同學(xué)們差不多，通過(guò)這一次的社會(huì)實(shí)踐，讓我知道了合作的重要性。在我隊(duì)出發(fā)前，我們的一些活動(dòng)材料還沒(méi)有全部到位，留了一名同學(xué)在學(xué)校，團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)日程才得正常開(kāi)展，要是不分配下去而是全部留下來(lái)的話(huà)，那我們的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)肯定是不完滿(mǎn)的。
二、主動(dòng)提問(wèn)
我們學(xué)生與社會(huì)接觸不多，不好意思主動(dòng)的去找一個(gè)提問(wèn)，有點(diǎn)害羞。沒(méi)有老師在，一切都需要我們自己去考慮，哪怕只是一根鐵絲，一枚釘子，都要我們想到。活動(dòng)中會(huì)有很多問(wèn)題，或許是個(gè)人無(wú)法考慮全的，那就需要大家集思廣益，把自己想到的提出來(lái)，把自己不懂的提出來(lái)，讓大家一起解決。
三、關(guān)心他人
以前都是有活動(dòng)了大家在一起，開(kāi)展結(jié)束了就自走自的了，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)還要在一起那么多天的，通過(guò)這一次，我知道了原來(lái)關(guān)心他人也是交朋友的一種方式。
四、不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)
在現(xiàn)在的社會(huì)知識(shí)時(shí)代，不能夠快速的學(xué)習(xí)新事物就會(huì)落后，這次活動(dòng)讓我是親歷了一回，沒(méi)有新的信息就不能夠更好的開(kāi)展活動(dòng)。只有不斷的學(xué)習(xí)才行，這一點(diǎn)是主點(diǎn)，能夠在活動(dòng)中得出這來(lái)，是我最大的收獲了!
五、團(tuán)隊(duì)精神
這次作為副隊(duì)長(zhǎng)的我，必須輔助好隊(duì)長(zhǎng)完成三下鄉(xiāng)活動(dòng)，所以我必須從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度，一個(gè)隊(duì)員的角度，不斷的換位思考，仔細(xì)斟酌考慮每件事該怎樣安排、處理。現(xiàn)在的位置雖然各不相同，但有一點(diǎn)相同，即我們一直在為他人服務(wù)。因?yàn)槟阄业膷徫桓鞑幌嗤瑣徫灰蛉硕悾晕覀兊墓ぷ鞫疾灰恢拢峁┑姆?wù)就各式各樣!在眼
前的這個(gè)充滿(mǎn)現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)社會(huì)，處于不同年齡階段不同層次的你我，每一刻所接觸的實(shí)事就會(huì)千差萬(wàn)別。有理論、更有實(shí)踐、有講總括的、更有求細(xì)節(jié)的在前進(jìn)的路上，我們堅(jiān)定著信仰、把握住正確的航向，對(duì)理論知識(shí)相互學(xué)習(xí)，在社會(huì)實(shí)踐中公共奮進(jìn)，通過(guò)交流我們不斷地完善。我們就是這樣樂(lè)于幫助別人、互相幫助就是我們的精神所在，不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐讓我們永遠(yuǎn)堅(jiān)信，人生路上服務(wù)他人同樣是服務(wù)自我。的確，我們的共同目的都是為人民為國(guó)家服務(wù)，這也是我們此次下鄉(xiāng)的目的之一。
十天，如白駒過(guò)隙，三下鄉(xiāng)的到來(lái)仿佛就在昨天，而離別卻在今日;十天，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但離別總是讓人依依不舍;十天，我們留下了汗水，收獲了歡笑與喜悅。十天后的今天，我們留下希望，帶上祝福，踏上新的征途。世上最難忘的就是那朝夕相處，一同揮汗，一起歡笑的人兒，還有這如詩(shī)般的土地。這次活動(dòng)中我們做得可能還是有所欠缺的，但是有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)才是一個(gè)真正意義上的完整實(shí)踐，不論如何，這都是一次非常有益的活動(dòng)，使我們?cè)趯W(xué)校要更加學(xué)好理論知識(shí)將來(lái)應(yīng)用于實(shí)踐之中去，使我們將來(lái)能為社會(huì)作更大的貢獻(xiàn)!雖然本次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)，但“三下鄉(xiāng)”的路還很長(zhǎng)，“三下鄉(xiāng)”的工作也將一如既往的開(kāi)展下去。
社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1500二一個(gè)暑假又過(guò)去了，這個(gè)假期在一家場(chǎng)子干雜活。通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，了解和熟悉工廠(chǎng)物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
作為一個(gè)經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在這么一個(gè)場(chǎng)子里呆了一個(gè)多月。才發(fā)現(xiàn)我們經(jīng)管學(xué)院的各，個(gè)專(zhuān)業(yè)之間是相互聯(lián)系的，不是孤立存在的。作為工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們必須什么都要了解，做一個(gè)綜合方面的人才。比如在廠(chǎng)子里一個(gè)小小清潔具的派送都要經(jīng)過(guò)好多程序。我只是幫著裝下貨跟著車(chē)去送貨。在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)在實(shí)際中我們不能死板 的按著課本上面的去做，要按著程序去做。
重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
通過(guò)這次暑假的實(shí)踐活動(dòng)我的收獲：
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲
學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
第7篇：工商管理心得體會(huì)范文
關(guān)鍵詞：地方本科院校；連鎖經(jīng)營(yíng)與管理課程；教學(xué)改革
一、引言
《連鎖經(jīng)營(yíng)與管理》是工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程，連鎖經(jīng)營(yíng)形態(tài)是零售企業(yè)普遍的組織形態(tài)。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，但目前就業(yè)市場(chǎng)存在供需不匹配的問(wèn)題，高校培養(yǎng)出的人才普遍理論知識(shí)相對(duì)豐富，而實(shí)踐操作管理能力較差，不能滿(mǎn)足連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的需求，就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)矛盾較為突出。2014年國(guó)家出臺(tái)的《關(guān)于地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》提出：要引導(dǎo)和推動(dòng)部分地方本科高校向應(yīng)用技術(shù)類(lèi)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展。安陽(yáng)師范學(xué)院是轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)院校之一。筆者以安陽(yáng)師范學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)為例，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，分析連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的需求特征，有針對(duì)性地對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的連鎖經(jīng)營(yíng)與管理課程進(jìn)行了教學(xué)改革實(shí)踐研究。
二、課程教學(xué)內(nèi)容改革
課程教學(xué)內(nèi)容改革從兩個(gè)方面實(shí)施，分別建立新的理論和實(shí)踐教學(xué)體系。
（一）課程理論教學(xué)內(nèi)容改革
1.選取合適教材，引入項(xiàng)目訓(xùn)練和案例分析，改變傳統(tǒng)課堂授課模式通過(guò)前期的企業(yè)調(diào)研，選取了更適合學(xué)生的教材。教材《現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)與管理》由清華大學(xué)出版社出版，湯偉偉主編，隸屬于國(guó)家“十二五”規(guī)劃教材，保障了教學(xué)材料的先進(jìn)性與適應(yīng)性。同時(shí)編寫(xiě)新的理論教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，摒棄了原來(lái)純粹由教師講授的課堂模式，而采取教師與學(xué)生互動(dòng)的課堂教學(xué)模式。以團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練的形式布置學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研及案例分析任務(wù)，學(xué)生在學(xué)期中進(jìn)行小組調(diào)研展示，要求小組成員展示調(diào)研問(wèn)卷、調(diào)研過(guò)程、調(diào)研視頻；并要求其他小組對(duì)演示小組作業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)、討論，考查學(xué)生用所學(xué)理論設(shè)計(jì)問(wèn)卷的科學(xué)性和全面性，以及學(xué)生對(duì)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思考的深度。項(xiàng)目訓(xùn)練主題包含：連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)狀況、選址分析、門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、人力資源管理現(xiàn)狀、采購(gòu)體系建設(shè)、門(mén)店配送管理、財(cái)務(wù)管理體系等。調(diào)研連鎖企業(yè)選擇范圍：醫(yī)藥連鎖、餐飲、娛樂(lè)、零售超市、酒店、家電連鎖、連鎖物流企業(yè)等。2.知識(shí)模塊與項(xiàng)目訓(xùn)練順序及學(xué)時(shí)安排根據(jù)選取的教材及物流管理專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對(duì)課程知識(shí)模塊進(jìn)行了學(xué)時(shí)分配。
（二）課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容改革
實(shí)踐教學(xué)以企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為主，以實(shí)驗(yàn)?zāi)M為輔，建立了專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，引進(jìn)了連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)驗(yàn)軟件；另外，深化校企合作，與多家連鎖品牌企業(yè)達(dá)成了校企合作意愿，部分學(xué)生開(kāi)始在企業(yè)實(shí)習(xí)。1.引進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)軟件，學(xué)生分組模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)（以上表為例）實(shí)驗(yàn)室購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)門(mén)的“流通之道”——連鎖經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)軟件。根據(jù)實(shí)驗(yàn)軟件功能及教學(xué)需要，引導(dǎo)學(xué)生模擬進(jìn)行門(mén)店管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、配送管理等操作模塊，熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程。另外，學(xué)生以小組形式，進(jìn)行企業(yè)角色分工，組建了虛擬連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。利用創(chuàng)業(yè)之星軟件，模擬連鎖企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。學(xué)期末要求學(xué)生撰寫(xiě)操作模擬心得體會(huì)，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的小組予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)了學(xué)生主人翁意識(shí)，提高了他們的學(xué)習(xí)興趣。2.深化校企合作，擴(kuò)大院系實(shí)踐基地范圍教師積極與連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，目前已經(jīng)與順豐速運(yùn)、蘇寧云商集團(tuán)、丹尼斯達(dá)成了實(shí)習(xí)合作意向，聯(lián)合制訂了三個(gè)月到一年的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，簽訂了實(shí)質(zhì)性合作協(xié)議；期望通過(guò)輪崗制度，實(shí)現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)化。
三、課程教學(xué)考核內(nèi)容與方法改革
課程從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面分別設(shè)置教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)。期末成績(jī)按照學(xué)校要求以理論占比60%、實(shí)踐占比30%、課堂出勤占比10%，進(jìn)行最后計(jì)算。其中理論部分成績(jī)由“學(xué)生撰寫(xiě)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告+小組項(xiàng)目訓(xùn)練PPT匯報(bào)”兩項(xiàng)組成，分別設(shè)置了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)踐模塊以“學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)M操作軟件經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，參考軟件自動(dòng)打分進(jìn)行小組評(píng)判。期末對(duì)教學(xué)改革效果進(jìn)行了群眾意見(jiàn)收集，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查得出：80%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)改革形式較好，內(nèi)容豐富、教學(xué)手段先進(jìn)；但有20%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)改革方案占用了他們太多時(shí)間，認(rèn)為課程應(yīng)設(shè)置在大二下學(xué)期。這是教學(xué)改革以后努力的方向。
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第8篇：工商管理心得體會(huì)范文
（一）檔案袋（portfolio）評(píng)價(jià)起源
最初使用檔案袋管理形式的是歐美的畫(huà)家和攝影師，他們有選擇地收集自己的作品向委托人展示。檔案袋的提供者同時(shí)也是檔案袋所收集作品的創(chuàng)作者。在學(xué)習(xí)效果管理中引入這種評(píng)價(jià)方法就是在一定時(shí)期內(nèi)，學(xué)生通過(guò)計(jì)劃和反思學(xué)習(xí)過(guò)程而構(gòu)建起來(lái)的有關(guān)學(xué)習(xí)過(guò)程信息的系統(tǒng)收集，旨在促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，故此，這種檔案袋可以稱(chēng)為“學(xué)習(xí)過(guò)程檔案袋”。需要指出的是，對(duì)于檔案袋中應(yīng)當(dāng)選擇收集哪些信息資料，并無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。它可以包括各種資料，比如學(xué)習(xí)管理檔案袋中可以包括學(xué)期初的學(xué)習(xí)計(jì)劃、階段性學(xué)結(jié)、課外自學(xué)資料、課堂互動(dòng)過(guò)程記錄、期末成果以及就學(xué)習(xí)問(wèn)題與教師溝通的信件等。而且，檔案袋不僅是學(xué)習(xí)材料的一個(gè)歸集，同時(shí)也應(yīng)該是教師檢查教學(xué)效果、學(xué)生與他人分享自己學(xué)習(xí)方法的一個(gè)過(guò)程。
（二）檔案袋評(píng)價(jià)的基本思路
檔案袋評(píng)價(jià)法作為一種全新的教學(xué)管理方式，在為教師提供了一種創(chuàng)新性的教學(xué)評(píng)價(jià)手段的同時(shí)，也為學(xué)生提供了一種更加有效的語(yǔ)言學(xué)習(xí)方法，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)由重“量”轉(zhuǎn)向了重“質(zhì)”；既重視學(xué)生學(xué)習(xí)成果也重視學(xué)習(xí)過(guò)程。基于應(yīng)用能力培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)注重的是學(xué)生通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，就業(yè)之后能干什么，因此，每個(gè)學(xué)生檔案袋的構(gòu)建都是圍繞這一思路展開(kāi)，由每位學(xué)生自行構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)管理檔案袋，期末交由任課教師評(píng)價(jià)成績(jī)。檔案袋在英語(yǔ)教學(xué)中的引入，使教學(xué)活動(dòng)突破了課堂的限制，自主學(xué)習(xí)有了更新的意義。同時(shí)，在檔案袋評(píng)價(jià)法實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，教師的作用是至關(guān)重要的。從檔案袋的創(chuàng)建，到內(nèi)容資料的充實(shí)，以及最后的成績(jī)?cè)u(píng)定，教師的指導(dǎo)示、范和建議不可或缺。
二、檔案袋評(píng)價(jià)法的具體實(shí)施
（一）檔案袋的類(lèi)型
過(guò)程型檔案袋主要突出表現(xiàn)的是創(chuàng)作者在一定時(shí)期內(nèi)的工作或?qū)W習(xí)成果，從而達(dá)到了解該創(chuàng)作者在這段時(shí)期內(nèi)的具體發(fā)展情況。作品型檔案袋就是要集中表現(xiàn)出創(chuàng)作者為滿(mǎn)足外界需求而開(kāi)發(fā)的特定信息資料的匯集，目的在于表明該創(chuàng)作者達(dá)到了一定的實(shí)際水平，可用以獲得資格證書(shū)或某種獎(jiǎng)項(xiàng)；而展示型檔案袋則是創(chuàng)作者個(gè)人最佳作品的歸集，據(jù)此可以給予創(chuàng)作者一定時(shí)期內(nèi)發(fā)展情況的一個(gè)總結(jié)性評(píng)價(jià)。這三種檔案袋的構(gòu)建原則都是在計(jì)劃和總結(jié)的基礎(chǔ)上收集過(guò)程中的不同信息資料，不同之處在于檔案袋的目的、所收集資料的類(lèi)型以及收集這些資料的具體方法等。需要強(qiáng)調(diào)的是，大部分檔案袋的歸類(lèi)并不是非此即彼的，通常是幾種類(lèi)型的相互結(jié)合。從上述關(guān)于檔案袋類(lèi)型的闡述中可以發(fā)現(xiàn)構(gòu)建檔案袋的過(guò)程具有很大的靈活性,不同的使用目的、不同的提交對(duì)象以及創(chuàng)作者不同的具體情況都會(huì)使檔案袋的構(gòu)建過(guò)程有所差異。但萬(wàn)變不離其宗，檔案袋的構(gòu)建都服務(wù)于一定的目的，構(gòu)建之前需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)。在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)中，由于我們的目的是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程的重要性，因此主要可以按過(guò)程型檔案袋來(lái)進(jìn)行具體的構(gòu)建。
（二）檔案袋評(píng)定法的設(shè)計(jì)與實(shí)施
在學(xué)期初開(kāi)始構(gòu)建檔案袋，向?qū)W生解釋檔案袋評(píng)價(jià)方法，將檔案袋的構(gòu)建與教學(xué)過(guò)程緊密結(jié)合，要求教師與學(xué)生同步構(gòu)建教學(xué)檔案袋，整個(gè)構(gòu)建過(guò)程分為以下三個(gè)步驟：
1.在學(xué)期初告知學(xué)生本學(xué)期的教學(xué)規(guī)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容。
教學(xué)規(guī)劃由教師撰寫(xiě)，并放入教師教學(xué)檔案袋中。根據(jù)以下教學(xué)內(nèi)容要求學(xué)生結(jié)合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力水平撰寫(xiě)出本學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃，將學(xué)習(xí)計(jì)劃放入自己的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)檔案袋中。工商管理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括（1）書(shū)面教材和課外閱讀資料（雷涯鄰,JohnAParnell.工商管理英語(yǔ).高等教育出版社,2010年8月第2版；傅偉良.英文經(jīng)濟(jì)報(bào)刊精讀.石油工業(yè)出版社,2006年1月第1版）。教材的學(xué)習(xí)主要通過(guò)課堂講解完成，課外閱讀資料的學(xué)習(xí)由教師每周指定閱讀文章學(xué)生課后完成。（2）課外聽(tīng)力練習(xí)，由學(xué)生根據(jù)自己的聽(tīng)力水平自行選擇聽(tīng)力材料，推薦CCTV-2的經(jīng)濟(jì)新聞和CCTV-9英語(yǔ)新聞。（3）課堂演講(Oralpractice),按照學(xué)號(hào)輪流進(jìn)行，每次課兩位同學(xué)進(jìn)行演講，演講內(nèi)容不做限定，其余同學(xué)要求認(rèn)真聆聽(tīng)，并提出問(wèn)題。
2.要求學(xué)生將每周的學(xué)習(xí)活動(dòng)資料放入檔案袋。
具體包括：對(duì)書(shū)面教材每周一個(gè)教學(xué)單元的學(xué)結(jié)（summary）（此學(xué)結(jié)教師也要自行撰寫(xiě)并放入教學(xué)檔案袋）；每周所選聽(tīng)力資料或聽(tīng)力練習(xí)記錄一次；每周輪流做演講（oralpractice）的同學(xué)所用的演講材料。
3.撰寫(xiě)期末總結(jié)，放入檔案袋。
學(xué)習(xí)期末，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己學(xué)期初所制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合一學(xué)期的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行撰寫(xiě)期末總結(jié)，內(nèi)容應(yīng)包括本學(xué)期學(xué)到的主要知識(shí)和取得的進(jìn)步，以及學(xué)習(xí)過(guò)程中的欠缺和不足。此總結(jié)要求教師與學(xué)生同步撰寫(xiě)，并放入各自檔案袋中。
4.根據(jù)所構(gòu)建檔案內(nèi)容的完整性和學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度來(lái)評(píng)。
期末由教師制定檔案袋評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。由于對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)定具有一定主觀(guān)性，因此最終成績(jī)的評(píng)價(jià)以檔案袋內(nèi)容的完整性為主。在檔案袋的構(gòu)建過(guò)程中，學(xué)生除了放入教師所要求的學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)成果之外，也可將學(xué)習(xí)過(guò)程與教師和同學(xué)互動(dòng)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)加入，以備日后的查閱和學(xué)習(xí)，同時(shí)也可體現(xiàn)出檔案袋的個(gè)體創(chuàng)新之處。需要強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃不盡相同，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)目的是繼續(xù)深造，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)目的是畢業(yè)就業(yè)；同時(shí)，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平不盡相同；因此，在學(xué)期初進(jìn)行學(xué)習(xí)計(jì)劃的撰寫(xiě)時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身的實(shí)際情況結(jié)合教學(xué)內(nèi)容制定出其實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃。教師也應(yīng)針對(duì)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)計(jì)劃為其布置恰當(dāng)?shù)臅?shū)面作業(yè)（在指定閱讀材料時(shí)可以有針對(duì)性的給予不同學(xué)生不同的閱讀文章），并在考核時(shí)一并考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況給予成績(jī)?cè)u(píng)定。
三、結(jié)束語(yǔ)
第9篇：工商管理心得體會(huì)范文
論文關(guān)鍵詞：經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生；仿真實(shí)習(xí)；校外實(shí)地實(shí)習(xí)
經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生仿真實(shí)習(xí)教學(xué)理念的提出
為解決校外實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，部分研究者提出了校內(nèi)仿真實(shí)習(xí)的概念。校內(nèi)仿真實(shí)習(xí)是按照實(shí)習(xí)單位仿真、實(shí)習(xí)環(huán)境仿真、業(yè)務(wù)流程仿真的基本原則，將現(xiàn)代教育理念、現(xiàn)代教育方法和現(xiàn)代教育手段融合一起，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)模擬經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)踐條件與實(shí)踐環(huán)境，通過(guò)組織跨專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)科學(xué)生的參加模擬條件與模擬環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力與開(kāi)拓創(chuàng)新能力的教學(xué)活動(dòng)。
仿真實(shí)習(xí)改革現(xiàn)有教學(xué)手段與方法，打破專(zhuān)業(yè)學(xué)科界限，整合知識(shí)、能力、素質(zhì)三大目標(biāo)，重視學(xué)習(xí)者的主體性，重視學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)過(guò)程的主動(dòng)參與，以學(xué)習(xí)者、教師、學(xué)校、企業(yè)4個(gè)對(duì)象為主體進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，形成科學(xué)的仿真綜合實(shí)習(xí)內(nèi)容體系、手段方法體系、組織形式體系、績(jī)效考評(píng)體系，支持復(fù)合性、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的形成。仿真實(shí)習(xí)具有成本低、收益大、系統(tǒng)性、趣味性、真實(shí)性等優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)，使學(xué)生在仿真環(huán)境中運(yùn)用已經(jīng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，得到全局性的貼近真實(shí)企業(yè)的訓(xùn)練，在經(jīng)營(yíng)模擬與現(xiàn)實(shí)接軌的基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)最大真實(shí)化的實(shí)習(xí)。
校內(nèi)仿真實(shí)習(xí)具有以下特征。
1）實(shí)習(xí)單位仿真。仿真實(shí)習(xí)的過(guò)程中，由來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參照實(shí)際企業(yè)的要求，組成虛擬公司，該公司有明確的目標(biāo)、業(yè)務(wù)、組織構(gòu)架、規(guī)章制度，承擔(dān)具體的生產(chǎn)運(yùn)作職能，每位成員根據(jù)分工扮演各自在該實(shí)習(xí)單位中的角色。
2）業(yè)務(wù)環(huán)境仿真。仿真實(shí)習(xí)環(huán)境由仿真市場(chǎng)和仿真服務(wù)機(jī)構(gòu)組成。仿真市場(chǎng)環(huán)境包括同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、原材料供應(yīng)商、顧客等主體，仿真服務(wù)機(jī)構(gòu)是為仿真企業(yè)有序開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而設(shè)立的，主要包括工商行政管理部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、人才交流服務(wù)中心和會(huì)計(jì)師事務(wù)所等部門(mén)或公司。
3）規(guī)則流程仿真。參照現(xiàn)實(shí)企業(yè)，設(shè)定仿真企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則（即開(kāi)展具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種約束條件）以及業(yè)務(wù)流程（即操作程序），使實(shí)習(xí)學(xué)生能夠按照這些接近現(xiàn)實(shí)的企業(yè)環(huán)境的業(yè)務(wù)規(guī)則與流程開(kāi)展業(yè)務(wù)。設(shè)置的規(guī)則與流程主要包括公司運(yùn)作規(guī)則與流程，如企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、相關(guān)崗位的工作職責(zé)，以及相關(guān)部門(mén)如工商管理部門(mén)等服務(wù)與管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)則流程。
經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生仿真實(shí)習(xí)教學(xué)的實(shí)施
仿真實(shí)習(xí)軟硬設(shè)施配備
軟件方面，因?yàn)闃I(yè)務(wù)、環(huán)境、規(guī)則流程等都是通過(guò)軟件設(shè)計(jì)出來(lái)的，是仿真實(shí)習(xí)成敗的決定性因素，可謂仿真實(shí)習(xí)的CPU。相關(guān)軟件必須具備實(shí)用性、可操作性、靈活性等特點(diǎn)，以利于整個(gè)仿真實(shí)習(xí)的高效實(shí)現(xiàn)。硬件方面，包括場(chǎng)地、設(shè)備、輔助工具等因素。仿真實(shí)習(xí)地塊通常要求有專(zhuān)門(mén)的教室，規(guī)劃的原則是以實(shí)習(xí)主題對(duì)應(yīng)的模擬機(jī)構(gòu)為核心，其他關(guān)聯(lián)性機(jī)構(gòu)圍繞核心機(jī)構(gòu)，充分考慮核心機(jī)構(gòu)的場(chǎng)所的大小和與周邊機(jī)構(gòu)往來(lái)的便捷性。仿真實(shí)習(xí)設(shè)施包括計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、打印設(shè)備、電話(huà)傳真設(shè)備及擴(kuò)音設(shè)備等。輔助工具主要包括進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)仿真業(yè)務(wù)單據(jù)、模擬流通貨幣、沙盤(pán)等輔助業(yè)務(wù)處理的工具。
仿真實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程組織
1）學(xué)生組織。學(xué)生既是模擬市場(chǎng)環(huán)境的構(gòu)造者，又是模擬企業(yè)的行為人；既是學(xué)習(xí)的主體，又是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者。需打破自然班級(jí)界限，將來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生按每組7～15人混合編組，每個(gè)小組代表一個(gè)公司。其成員按專(zhuān)業(yè)背景分別擔(dān)任仿真公司或相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的不同角色，由此構(gòu)建起仿真體系。
2）教師組織。為滿(mǎn)足跨專(zhuān)業(yè)仿真實(shí)習(xí)的要求，需組建完備的教師團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)仿真實(shí)習(xí)指導(dǎo)任務(wù)。一是將來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)、不同課程的教師組成指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)；二是來(lái)自實(shí)驗(yàn)室教學(xué)中心的教師，負(fù)責(zé)教學(xué)活動(dòng)的組織；三是來(lái)自技術(shù)服務(wù)部門(mén)的教師，為仿真實(shí)習(xí)的運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)提供技術(shù)支持。
3）實(shí)習(xí)內(nèi)容。按照現(xiàn)實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)，實(shí)習(xí)內(nèi)容設(shè)置應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬對(duì)抗系統(tǒng)、工商局窗口業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、稅務(wù)局窗口業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、銀行窗口業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、招投標(biāo)中心業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、國(guó)際貨代公司業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、咨詢(xún)網(wǎng)系統(tǒng)等方面，每方面都有具體的業(yè)務(wù)規(guī)則流程。
4）實(shí)習(xí)方法。仿真實(shí)習(xí)將沙盤(pán)演練法、博弈對(duì)抗法、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法、自主互動(dòng)法、網(wǎng)上答疑法、專(zhuān)題討論法、點(diǎn)評(píng)法等多種方法引入教學(xué)過(guò)程。教師從以講授知識(shí)為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆邉澖虒W(xué)內(nèi)容、創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景、配置學(xué)習(xí)資源、引導(dǎo)學(xué)習(xí)方向、解答學(xué)習(xí)疑難、監(jiān)控學(xué)習(xí)過(guò)程、評(píng)估學(xué)習(xí)效果為主；學(xué)生從知識(shí)的被動(dòng)接受者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的積極探究者，他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅來(lái)自課堂和教師，也來(lái)自圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)和其他實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員。
仿真實(shí)習(xí)教學(xué)效果評(píng)價(jià)
考核內(nèi)容上，應(yīng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核和個(gè)人業(yè)績(jī)考核相結(jié)合。團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核內(nèi)容主要包括團(tuán)隊(duì)精神、分工協(xié)作與溝通交流、經(jīng)營(yíng)決策、管理制度、業(yè)務(wù)完成情況、公司績(jī)效、資料管理、部門(mén)或者公司經(jīng)營(yíng)報(bào)告等；個(gè)人業(yè)績(jī)考核內(nèi)容主要包括實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、提交書(shū)面材料、業(yè)務(wù)處理情況、出勤率、所在公司綜合評(píng)價(jià)等。
考核方式上，應(yīng)以教師考核與學(xué)生考核相結(jié)合、學(xué)生團(tuán)隊(duì)考核與學(xué)生個(gè)人考核相結(jié)合。考評(píng)的指標(biāo)包括個(gè)人實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)累計(jì)成績(jī)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)共同獲得的成績(jī)、完成各項(xiàng)任務(wù)得分以及特殊情況加分等指標(biāo)并在考核的過(guò)程中采用系統(tǒng)激勵(lì)、小組激勵(lì)和個(gè)人激勵(lì)方法對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行激勵(lì)。以仿真公司或機(jī)構(gòu)為單位，學(xué)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行自評(píng)，教師再根據(jù)實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)日記、考勤情況等資料，按業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)完成情況給學(xué)生綜合評(píng)分。
經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生仿真實(shí)習(xí)教學(xué)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
確保學(xué)生積極參與
與其他課程一樣，部分學(xué)生可能對(duì)仿真實(shí)習(xí)采取消極的態(tài)度，并不愿意主動(dòng)參與到課程體系中來(lái)。并且，由于是小組的形式，更容易產(chǎn)生搭便車(chē)的行為，需要事先進(jìn)行深入動(dòng)員，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到仿真實(shí)習(xí)的重要性，并在仿真實(shí)習(xí)過(guò)程中加強(qiáng)控制，督促學(xué)生按時(shí)填寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，記錄實(shí)習(xí)過(guò)程中的真實(shí)事項(xiàng)、切身感受與心得體會(huì)。
努力提升教師素質(zhì)
仿真實(shí)習(xí)不同于傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，要求教師具備更寬泛的知識(shí)結(jié)構(gòu)、更實(shí)際的操作方法、更高超的溝通技巧，要求教師熟練掌握實(shí)習(xí)方案的主要內(nèi)容及與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)規(guī)則，要求教師能教育學(xué)生有意識(shí)地培養(yǎng)和提升自己的綜合素質(zhì)和能力。這就要首先對(duì)教師進(jìn)行仿真實(shí)習(xí)教學(xué)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗指導(dǎo)學(xué)生。
