服裝零售營銷方案精選(九篇)

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第1篇：服裝零售營銷方案范文

摘要：櫥窗設計是服裝陳列設計的重中之重，不同的服裝品牌賣場櫥窗設計的陳列風格定位各不相同，本文通過對服裝賣場中存在的三種不同的服裝品牌逐一分析，總結出不同品類櫥窗設計的陳列風格。

關鍵詞：櫥窗設計 服裝品牌 陳列風格

中圖分類號：J525.2 文獻標識碼：A

一 當代櫥窗的藝術形式

櫥窗是樹立品牌形象和建立與顧客交流的最直接的陳列方式，是傳遞企業文化不可或缺的專業手段，無論何種商鋪，櫥窗都是招攬顧客最有效的途徑，是綜合運用模特、道具、燈光組成展示空間的一種藝術形式。從19世紀40年代開始，大規模玻璃的生產促進了櫥窗藝術更上一個新臺階，視覺營銷的角色遠不止充當商品的陪襯，現在的櫥窗已經成為一種藝術形式，它在用自己的表達方式引起人們的注意。

二 服裝品牌對于櫥窗的陳列風格需求

如果你在一家商鋪外，對它的櫥窗陳列之美欣羨不已，忍不住走進去一覽商品時，說明你已經被它的櫥窗征服了。如果把一家服裝賣場看成一本雜志，櫥窗就是它的封面；如果把一家百貨公司看做一場電影，櫥窗就是它最精彩的電影預告片。櫥窗既是一種廣告手段，也讓顧客深入了解店內待售商品的情況，不同類型的服裝銷售商，在不同的商場、不同的品牌和規模的服裝零售門店，櫥窗設計的風格應有所區別，根據企業或零售商的不同需求動機定制。接下來，本文將分別探討櫥窗設計在不同服裝賣場的陳列風格運用。

1 高端服裝品牌的陳列風格

高端服裝品牌多坐落在較大型服裝賣場中，在城市的高消費商圈中，并在賣場中處于重要的黃金地理位置，甚至于很多商場的櫥窗也被高端服裝品牌占領，或者占領了商場外部的櫥窗展示區，這樣的服裝品牌歷史悠久，深入人心。櫥窗往往擔負著維護企業形象、傳遞企業文化理念、凸顯品牌高貴身份的任務。櫥窗設計一定是建立在深入了解品牌歷史、品牌設計理念的基礎上，強調品牌精神。在高端服裝品牌櫥窗設計中，往往櫥窗的空間足夠陳列師發揮創意，櫥窗設施齊全且櫥窗投入經費大，并且有統一的道具制作管理，因此，常常高端服裝品牌陳列師可以把設計創意發揮到極致。

以CHANEL品牌為例，我們從CHANEL品牌文化歷史說起，COCO CHANEL是至今為止最具影響力與反叛精神的時裝設計師，她認為女人必須像男人一樣獨立，才不會成為男人自由戀愛的犧牲品或附屬品，這正是CHANEL品牌的精神。她證明了一個事實：奢華和高雅的極致是簡潔。在CHANEL的服裝設計中，黑與白是經典的搭配，COCO CHANEL喜愛的山茶花是CHANEL服裝中不可缺少的圖案與配飾，裝飾性強的珍珠項鏈是CHANEL最常用的配飾。在理解CHANEL品牌服裝文化的基礎上，CHANEL的陳列師運用櫥窗設計把企業文化源源不斷地傳播出來。

首先，我們從CHANEL的一季櫥窗分析，從色彩上看，櫥窗與CHANEL慣用的黑白色調緊密相關。櫥窗里的禮服上經常設計有山茶花朵的元素，那些巨大的黑、白色山茶花朵，將時裝產品的設計細節無限放大。平時普通的顧客通常不會去關注這些設計細節，CHANEL櫥窗設計師幫助品牌把想要呈現給顧客的設計細節拿到櫥窗展示中，可以保證每個經過CHANEL櫥窗的顧客看清楚每個花朵的紋理和結構，而這些花朵元素在CHANEL的商品中均可以找到。

在櫥窗的結構中，這些立體的山茶花朵圖案呼應在櫥窗的前景和背景，前景使用道具，背景使用廣告畫，將一個設計元素演繹到印象不可磨滅的程度。CHANEL時裝經由特制的模特，將品牌價值傳遞得滴水不漏，模特手中的珍珠項鏈，也被陳列師采用放大的夸張手法演繹出來，完美呈現CHANEL品牌的高檔奢華感，傳播了企業的文化精神。

其實，我們從歷年來的CHANEL的櫥窗風格上看，黑白始終是貫穿櫥窗的主角，其會、飾品、道具更是與黑白色調緊密相關。在每一季的會上，CHANEL都會推出一些具有代表性的飾品，比如大蝴蝶結、大別針、串有品牌標識等，這些經典元素，源源不斷地在櫥窗內蔓延。CHANEL成功地把思想體現在賣場和櫥窗設計中。

2 中端服裝品牌的陳列風格

中端服裝品牌多坐落在較大型服裝賣場或中型服裝賣場中，在城市的中等消費商圈中，屬于流行性大眾消費品，在賣場中的地理位置屬于二線位置，但通常有自己的一個或多個櫥窗，是構成大眾賣場的主要力量。中端服裝品牌的櫥窗通常既要維護企業文化，傳播企業夢想，又要促進銷售，提升業績，使企業良性發展。因此，中端的服裝品牌櫥窗陳列風格需具備雙重功效，品牌陳列師在櫥窗設計中建立在兼顧企業文化形象和提升銷售業績的基礎上進行，在發揮創意的同時注重當季產品形象特征，打造大眾心目中喜愛的品牌形象。

以ZARA品牌為例，ZARA的夢想是用低價格為消費者提供最流行的服裝。這個品牌認為消費者的購買目的是立刻擁有“流行”的服裝。對消費者來說，“流行”就是時裝雜志上看到的服裝和明星們在電視節目里穿的衣服。ZARA的賣場通常非常大，甚至有的相當于一個百貨賣場，在ZARA中集合了幾乎所有其他品牌的流行服裝，男裝、女裝、童裝一應俱全。

ZARA品牌從不做廣告，雜志、電視中都沒有，ZARA的店鋪里也沒有專門的人做購物引導，因此，所有銷售夢想都要通過店面陳列來體現和完成，因為ZARA貨品更新的速度非?？?，每周兩次。由此，ZARA店鋪的陳列外觀也是常常更新，通常ZARA的櫥窗按功能或品類分類至少2個以上，而更新的速度也非?？?。在櫥窗的設計上，往往定位中端卻模仿大牌，給消費者一種奢侈品的錯覺。大家可能想不到的是，在ZARA品牌初期，店面形象是木質構造，而在企業發展4年之后，企業更換了店面風格，模仿大牌的陳列手法，使消費者從櫥窗中便以為即是“奢侈”品牌，可見陳列櫥窗設計對于提升品牌形象的重要性。只有在少數的打折期，ZARA才會在櫥窗中標識折扣，促進銷售。因此，ZARA是完美結合提升品牌形象和促進銷售的中端服裝品牌。

最新的ZARA在倫敦的旗艦店開業，其主要特色就是它的外立面和櫥窗的設計，色彩上設計師選用了棕褐色的面板，并用金屬包邊。所用的81塊豪美斯面板和3張鋼片，通過結構把它們按一定角度折好，形成有趣的三維形狀，把櫥窗緊緊地包裹著，創造了一個極具沖擊力的視覺效果。在櫥窗中，黑白線條的背景，通過線條的變形形成膨脹感，直逼人眼球。模特的擺放形成黃金三角形，穿著ZARA當季最新的服裝，既有大牌的氣勢，又宣傳了貨品，提升了貨品價值，成功地塑造了中端品牌的形象。

我們再來看一組ZARA在促銷期間的櫥窗設計風格，在這一季度促銷期間，ZARA在櫥窗中沒有擺放任何貨品，而是選用了一副大的招貼畫，使用黑白光速的效果使顧客目光能夠瞬間集中在招貼中間的打折字母上，即使距離很遠，也非常吸引目光，十分醒目。ZARA的陳列師有效地利用了人的視覺錯覺，僅用一幅招貼布置在櫥窗中，就達到了有效的宣傳力度，增加了顧客進店率，發揮了櫥窗的有效作用。ZARA是中端服裝品牌較成功的典范，它的櫥窗陳列風格也是值得我們國內中端服裝品牌學習和借鑒的。

3 小型零售店的陳列風格

小型的零售店通常坐落在時尚街頭的商鋪，或者是聚集在年輕的商業賣場中，通常在城市的大眾消費商圈，且年輕時尚人士聚集地，通常商鋪的面積不大，也不一定有固定的品牌售賣，但店內服裝貨品風格通常統一且鮮明，獨具特色。這樣的服裝零售店視覺營銷要根據營業面積大小具體實施，大多數零售店不能形成封閉式櫥窗，以半封閉式或開放式櫥窗為主，甚至有些賣場沒有櫥窗區，只能用一組VP區域代替櫥窗的功能。小型零售店雖然小，但因為小更容易掌控整體風格，易統一，易更換面貌和氛圍。小而精的櫥窗往往是小型零售店獨具特色的設計，是陳列師可自由發揮創意的小舞臺。

以FLIGHT 001品牌為例，001號航班是一家專營旅行用品的概念店，他們在紐約的第一家店就吸引了公眾和媒體的注意，在視覺營銷的完整形象，獲得業內人士的一致認可。他們的創意，已經被很多零售行業人士所效仿和追捧。001號航班概念店在陳列設計上考慮了每一個細節設計，這家店在陳列設計中，立足于品牌“旅游”的概念之上，有了明確的理念，從整個的商店外形到內部，都以國際航班候機室為商店原型，充滿趣味。

在FLIGHT 001櫥窗設計中，首先在店牌上面有清晰的店標，色彩上白底藍條的店牌巧妙借鑒了航班特點；清晰的標識猶如對白，在向顧客傳遞品牌信息。其次，從結構上看，下面的櫥窗采用全透明的玻璃前景，僅簡單飾以店標，櫥窗背板是航班的內倉廓形，做成半封閉式的櫥窗，既突顯了VP的展示區，又可以使顧客直接看到內場的貨品，吸引顧客進店；櫥窗中的道具設計猶如飛機的儀表臺，使機倉的風格深入人心，全白色的櫥窗，陳列紅色、黑色的旅行包，相得益彰。整體風格時尚、統一。

從001號航班的櫥窗陳列中，我們看出，店不在小，主題要明確，在一定理念上形成一定的陳列風格，是小型零售店櫥窗設計應遵循的法則。此外，因為店小，貨品擺放更應該精美。成功的小型零售店櫥窗設計風格一定是充滿趣味性的商品組合、創新的商店設計和有助于支撐品牌形象及激發顧客購買興趣的商鋪。

三 不同服裝賣場櫥窗陳列風格的運用

通過分析不同賣場中櫥窗的風格設計，我們發現，櫥窗的風格一定是建立在陳列師充分了解品牌文化，對企業的發展需求有明確定位的基礎上形成的。如果說評判櫥窗好壞的標準就是能否促進銷售，我覺得還不夠，櫥窗不只要促進銷售，還應該蘊含和宣傳品牌風格及其文化。巴黎春天百貨創意總監弗蘭克?邦謝說：“設計櫥窗時，首先應明確你要陳列的商品中蘊含的主題與精神，然后賦予其一種理念。注意，只有獨特的理念才能讓設計中與眾不同的東西呈現出來?！?/p>

1 櫥窗設計風格的基礎和前提

無論何種服裝賣場，櫥窗都是維護品牌形象風格的重中之重，設計的方案不僅要與品牌形象吻合，更要能發揚它。毫無疑問，在色彩和結構上充滿新意的櫥窗能起到促銷的作用。除了最初的建設成本，櫥窗是僅有的無需付費的主要促銷手段，因為它是商店建筑的一部分，所以值得充分利用。很多零售商投入大量營銷預算去做一些藝術品；而有的零售商只是簡單地把自己的產品呈現出來，卻同樣收到很好的效果。然而，有些商家從沒有把櫥窗的作用發揮到極致。無論是像百貨商店那樣的大櫥窗，還是服裝賣場里的中型櫥窗，亦或開向街道的小尺寸櫥窗，都需要認真規劃。精心布置的櫥窗陳列不僅能把購物者引入店內，還強化了零售商的品牌形象，形成獨到的品牌陳列風格，它既是一種廣告手段，也讓顧客深入了解店內商品的情況。

2 三種服裝賣場的櫥窗設計風格

高端服裝品牌櫥窗較大，設備齊全，可以發揮創意設計，制定櫥窗主題方案，進行系統實踐，或者是分類、專題設計；更可以多種手法并用，提升品牌形象，從而促進銷售；還可以采用多種形式美法則搭配高檔、有價值感的櫥窗風格。與高端服裝品牌相比，中端服裝品牌及小型零售店鋪應更偏重于提升銷售，在保證銷售的基礎上進行櫥窗設計，這樣才能保證企業良性發展。其中，中端服裝品牌的櫥窗風格應貼近大牌，同時引人注目，應結合促進銷售、提升品牌形象的規律來做好櫥窗；小型零售商的櫥窗應該做出自己的特色，形成獨特風格，當風格存在了，才有助于形成固定客戶群體，從而促進銷售。綜合以上分析，好的陳列師應該根據不同的服裝品牌掌握櫥窗設計風格方案，掌握櫥窗設計風格的基本原則。在變換品牌的時候，陳列師要立足品牌，及時分析消費定位，了解品牌文化背景，根據不同品牌運用適合的櫥窗設計風格，才能做好櫥窗，導演好整個服裝品牌的“開場式”。

參考文獻：

[1] [英] 托尼?摩根，陳望譯：《視覺營銷――零售店櫥窗與店內陳列》，中國紡織出版社，2009年版。

第2篇：服裝零售營銷方案范文

會員卡的興起與會員制有著密切聯系，會員卡的背后都是會員制這種商業促銷形式。會員制于20世紀80年代流行于歐美，特別在中高檔服裝專賣店中應用廣泛。當時顧客通過經常性光顧某商店、定期購物而與商店達成信任，專賣店自愿為老主顧實行價格折扣、緊俏商品優先供應提供以及其他特殊服務，而顧客會自動成為會員或者拿到專賣店提供的貴賓卡。如今，各大零售商也紛紛采取會員卡銷售形式

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一、會員卡銷售對零售商的影響

由會員卡的起源中我們可以看出，會員卡銷售的根本目標就在于建立穩定的顧客資源、與顧客建立長久的關系方面，會員制顧客管理的模式是商家為了維系與客戶的長期交易關系而發展出的一種較為成功的關系營銷模式。

會員卡銷售對零售商的影響既有積極的一面也有消極的一面。會員卡對零售商的積極影響變現在：

1、培養消費者的品牌忠誠度。會員卡銷售的最大好處莫過于縮短了商家與消費者之間的信息溝通渠道，直接與目標顧客進行一對一的交流，從而把顧客姥姥地團結在自己身邊，免受競爭者的侵擾。

2、加強營銷競爭力。會員卡銷售可以使零售商的單項信息傳遞改為雙向信息交流，零售商能有更多的機會了解消費者的需求變化以及他們對產品、廣告、促銷的意見，進行更合理的市場細分，開發更有效的營銷策略，實行定制式的個性化服務。

3、隱蔽性強。由于商家與消費者的直接接觸都是在“暗中”進行的，商家在新的優惠促銷政策、新的產品改良等方面的做法不易被競爭對手察覺，可以免受競爭者有針對性的攻擊。

會員卡銷售對零售商的消極影響有三個方面：一是回報效果慢。零售商要與會員進行多次的交往溝通后才能贏得會員的認可與歸屬，同時會員也只有發展到足夠的規模才能發揮出積極作用，這就要求零售商必須持之以恒才能有所建樹。二是費用較高。會員卡提供的各種服務和活動、會員資料管理以及相關的廣告宣傳都需要一定的資金投入，而其相應的產出卻相對滯后，這筆有風險性的前期投資常常使零售商望而退步。三是效果難以預計。會員卡提供的服務是否真正受歡迎需要操作一段時間后才能檢驗，這給事前效果評估帶來了難度，況且會員卡銷售立足于一個長期的過程，若不能隨會員的需求變化而轉變，即使運營之初廣受好評也會因被會員所拋棄而難逃最終失敗的厄運。

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二、零售商的會員卡類型

目前零售商的會員卡大致可以分為三類：一類是綜合性商場的會員卡。這類會員卡的用途首先是積分，根據積分多少給消費者一定的回饋；一類大型超市會員卡，這類會員卡的主要功能是享受低價會員商品，但會員商品一般不參與積分；一類是國際（或國內）知名品牌店會員卡，由于這類品牌商品很少舉行優惠促銷活動，且商品價位又很高，所以該類會員卡的用處較大，入會的門檻也較高，消費者大多是以積分回饋方式得到代金券。

會員卡的辦理方法各有不同，管理嚴格的會員店要求顧客需要支付一定數額的辦卡費用后才能為該會的會員，并且設置了會員卡的使用年限；絕大部分的大賣場、超市是免費辦理會員卡；也有一些零售商要求顧客在本店當日購買一定金額的物品后憑收銀條免費辦理會員卡。

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三、零售商會員卡銷售存在的問題

1、會員卡泛濫成災。眼下幾乎所有的賣場都發行了自己的會員卡，打開消費者的錢包，你會很容易地看到大小不

一、形式各異的各大商家的會員卡，從百貨店、專業店到超市等各個零售業態，從服裝、鞋帽、家電到化妝品等各類商品，會員卡無所不在。然而有關調查卻顯示，目前只有30%左右的消費者對會員卡表示了認同。顯然，大家都發卡漸漸地演變成了相對“沒有卡”，會員卡已經到了泛濫成災的地步，會員卡背后的真正意義被埋沒掉了。

2、會員卡銷售運作水平低。目前零售商實行的會員卡銷售大多停留在低水平運作狀態，缺乏一整套的營銷方案，忽略了由會員制引申出的注重特色化經營和差異化的定向營銷方式，不能最大限度地滿足目標客戶的需求。表現之一是過于迷信低價的作用。盡管實行低價是目前實行會員制銷售的零售商的制勝法寶，但在會員數量有限的情況下，零售商把供貨商的產品價格定得過低，打破了供貨商現有的價格體系，從而零售商面臨著失去供貨商的風險，難以持續經營。表現之二是營銷手段缺乏特色。零售商對會員提供的服務大多數停留在折扣、積分和參加促銷活動等項目上，營銷手段單一，缺乏特色，這些停留在價格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿，不僅會引發同行內的惡性競爭，各重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。

3、會員卡游戲規則缺乏吸引力。從表面上看，會員卡功能很多，對會員有很大的誘惑力，但仔細推敲和解讀其內容，卻發現里面暗藏著的許多游戲規則對消費者并不具備吸引力。表現之一是積分與贈品的不對稱。如某超市對會員推出積滿一定分數后就能獲得相應贈品的舉措，但這些贈品往往是一小包面巾紙或洗衣粉等含金量很低的商品，而你需要消費的金額卻要在50元乃至百元以上，同時對積分的確定零售商也視銷售的商品不同配以不同的分值，如食品、生活用品等一般10元積1分，而家用電器商品或促銷品的商品積分則被要求到更高，這種付出與回報的巨大懸殊無法激發消費者的購買興趣；表現之二是會員卡的時限性。目前零售市場上很多會員卡的消費積分都是有時間期限的，一般為一年，在規定期限內，會員的積分會發揮作用，一旦超過期限，卡上的消費積分就又會從零開始，而實際的情況卻是在正常消費狀況下，在積分期限內，消費者對某些商品的消費尚在使用期內，不具備產品更新換代的理由，于是會員卡對消費者的吸引力也隨之被打了折扣。

4、會員卡購買使用率低。一是會員卡銷售名存實亡。這種現象主要發生在會員卡使用管理環節，一些零售商為了攏住客源，在商品結算環節，收銀員雖然也會詢問客戶是否有會員卡，但在很多時候，顧客不用會員卡也能享受會員價，這對于以付費方式獲得會員卡的會員來說顯然是一種不公平，會員卡因此也就成了一種擺設，導致購買使用率低。二是會員卡太多。在零售實踐中，研究者發現，對許多熱衷于逛街購物的顧客來說，因為同時持有的各大商家的會員卡數量太多，使得一部分會員卡不能夠被隨身攜帶而導致持卡購物使用率低，特別是購買地點分散的消費者，在各家商場的購買都形成不了多少積分，也降低了會員卡的使用率。

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四、零售商會員卡銷售的幾點思考

1、牢固樹立以會員為中心的零售觀念。零售觀念是零售商組織開展零售經營活動的指導思想，它表現了零售活動的出發點，是實現零售活動目的的綱領。零售店要對會員產生吸引力，就必須樹立以會員為中心的零售觀念。而會員卡能否圈住消費者的心，關鍵是看消費者能否從會員卡消費中真正受益。調查資料表明，消費者對商店有三個期望：一是能夠獲得到滿意的商品；二是能夠得到良好的服務；三是有舒適的購物環境。具體到會員卡消費中，上述這些內容則細化到價格、時間、服務等方面，零售商只有最大限度的滿足顧客需求、最周到地為消費者服務、提供最舒適的購物環境，讓消費者真正從價格、時間和服務等方面得到收益，會員卡銷售才有根基和活力。如蘇寧憑會員卡購買各種特價的商品為消費者提供的是價格受益內容；而國美發展會員制，推出的延長營業時間和上門服務，則為消費者提供了時間和服務方面的受益內容。只有以滿足會員的真正需要為宗旨，不斷創新、不斷超越、才能將會員緊緊團結在零售商周圍。

第3篇：服裝零售營銷方案范文

――阮東明

加強服飾品牌系列化意識

虎門服裝發展已日趨成熟，但是與服飾產品的配套、系列化產品方面才剛剛起步。在服裝行業，小商品特指那些可以搭配服裝的所有配飾，如鞋、帽、皮帶、首飾等等小配飾。

阮東明先生說：“現在這塊市場的可開發性很強。因為國際知名品牌早已實現服裝服飾系列化，而國內品牌的服裝服飾系列化才剛起步?！笔袌錾铣霈F的服裝與配飾搭配的現象絕不是商家的一時促銷之舉，它是市場發展的客觀需要。消費者考慮的一個重要因素是“配”的問題，現在的關聯設計已經成為時尚的焦點。消費者考慮的是“我的這件衣服應該用什么搭配呢？”“我的車和我的表是不是夠配？”等等這樣的具體問題。很多廠商已經行動起來，考慮“絕配”的營銷模式，就好像每一款甲殼蟲與一款表搭配、swatch為新款服飾設計新表一樣，時尚是同步的，而不是孤立的。目前，到虎門裕隆小商品批發市場采購的大多數是一些零售店主，他們在附近的服裝商場采購了衣服之后，就來裕隆小商品批發市場采購服飾搭配，但是由于零售店主的審美眼光各有不同，很難找到合適的配飾，難以達到預期想要有效提高服裝檔次的目的。

所以加強服飾系列化不僅可以提升整體品質提高檔次，還可以提供給消費者優秀的整體搭配方案，提高顧客的滿意度，加大服裝的銷售幾率。目前品牌服裝對抗抄襲現象暫時還沒有很好的方法，部分國際品牌采用一些很麻煩的工藝，比如打很多很多的褶子或碎布拼花等，但這樣做成本很高；作為服裝廠家抄襲同行的服裝產品是比較容易的，但是同時還要抄帽子，飾帶等等，就比較不易操作。

加快形成產業聯盟模式

針對目前服裝行業發展形勢，更多的服裝企業現都把主要力量放在了主品牌的建設上，無暇再分配資源去單獨做配飾的設計和生產。那么就需要服裝企業和一些專門做配飾的廠家合作，共同開發、設計和主品牌相配套的、同系列的產品，給服裝做陪襯。提出產業聯盟這個概念的初衷也是基于此種現狀，產業聯盟就在于服裝和配飾兩種不同的企業采用合作開發的方式，這樣既可以減少服裝企業的精力，還有利于配飾企業增強設計力量。

第4篇：服裝零售營銷方案范文

2010年，絕對是該行發展史上最值得濃墨重彩的“一筆”，上海、香港兩地成功上市，不僅標志著國有商業銀行股改上市“收官之戰”的圓滿完成，也掀開了農行發展新時代的帷幕。作為盈利增長動力之一的零售業務，在該行IPO時便成為眾多投資者追捧的對象。去年該行在零售業務方面究竟交出了一份怎樣的答卷？下一步，又該如何布局呢……

新年伊始，正值播撒希望之際。在一個晴朗的下午，中國農業銀行個人金融部副總經理印金強欣然接受了《金融理財》記者的采訪?！芭c前幾年相比，農行零售業務在2010年應該說是取得了突飛猛進的發展！”在兩株生機盎然的綠植中間，平和而不失嚴謹的他，通過一組組數據、一項項工作向記者娓娓道來，思路清晰，如數家珍，講到動情處便暢懷大笑。

兩個來小時的采訪，氣氛頗為熱烈，而印金強談吐間的從容不迫更是給我們留下了深刻的印象。從1987年畢業便加入農行從事個人金融業務至今，自認為“個人經歷簡單得不能再簡單了”。“我只是專注于這一領域，踏踏實實地做好自己的工作，在農行特別是在基層，這樣的人太多了?！彼@樣說道。

當提及下一步深化網點轉型、營銷導入、服務品質提升時，他略顯激動，對該行零售業務的未來發展更是信心十足?！耙驗槲覀儺敃r制定了一份為期三年的轉型方案，所以今年主要還是根據方案，深化做實，爭取盡早把農行打造成國內一流零售銀行?！?/p>

全線飄紅

投資者尤其是機構投資者，對我國大型商業銀行的零售業務發展狀況都高度關注，因為其發展水平直接決定著銀行的投資價值與股東回報。為此，該行早在2009年1月便制定實施了《中國農業銀行城市行零售業務戰略轉型實施方案》，明確提出了用10年時間將農行建設成為“國內一流零售銀行”的發展戰略，加快了零售業務戰略轉型的進程，2010年，該行零售業務更是取得了跨越式的發展，并由此邁入一個全新的發展階段。

截至去年12月末，該行人民幣儲蓄存款余額5.05萬億元，比年初增加6995億元（不含結構性存款和理財資金），在四大國有商業銀行中占比為31.5%，增量位居同業第一；實現人民幣結算業務收入93.32億元，各項指標均居同業第一；銷售基金1118億元，實現基金業務收入12.30億元，市場份額提升一位；實現個人理財業務收入11.56億元，增長率高達136%；而個人實物黃金交易量13.07噸，實現收入1.04億元，完成全年計劃的173%；發行國債387.25億元，實現收入2.58億元；個人結售匯業務累計發生額99.8億美元，實現個人國際結算收入1.29億元人民幣，同比增長35.2%。截至去年12月末，該行個人貴賓客戶達972.7萬戶，比年初增加346萬戶，個人貴賓客戶金融資產占比達55.45%，較年初提升了3個百分點。

一路飄紅的數字，超額完成的業績，無不顯示著農行零售業務突飛猛進的發展勢頭。究其原因，與該行發展零售業務的良好條件與獨特優勢有著密切的關系。

“我們不僅擁有中國最龐大的客戶群體，具有明顯的客戶基礎優勢；還擁有中國最廣泛的經營網絡，具有覆蓋全國、縱貫城鄉的渠道優勢?！庇〗饛娞龟?，截至去年末，該行擁有3.5億個人客戶，位列同業首位；其營業網點多達2.3萬家，在四大行中擁有最多的境內機構，網點覆蓋全國所有省、市和99.5%的建制縣。

“人是最關鍵的?！庇〗饛娺M一步補充到，“在籌備上市的過程中，廣大農行員工的責任感和服務意識明顯增強了；我們的管理模式也發生了重大轉變，從領導層到基層，都確立了一級法人的觀念，形成了總分行之間的服務聯動；此外，我們提出了“以客為尊、激情創新、團隊合作、合規經營、追求卓越”的零售文化和網點服務精神，并積極實施網點文明標準服務導入，全行網點的服務水平發生了革命性的變化，得到了監管部門和廣大客戶的一致好評?！?/p>

軟硬兼施

現在，去農行辦理業務的客戶都會發現其網點的新變化：標準一致的形象標識，格調高雅的辦公家具，科學合理的功能分區，統一規范的空間布局，標準統一的員工行服工裝等，無不讓人眼前一亮。更重要的是，無論是大堂經理，還是客戶經理，其文明的舉止，溫雅的談吐，認真的態度，熱情的服務，都讓客戶為之折服。

“網點轉型，是我們去年的中心工作?！庇〗饛娨徽Z道破玄機，“網點轉型包括硬件轉型和軟件轉型，其中軟件轉型對整個農行來說都是一個巨大的考驗。”

“首先是通過組織架構梳理，初步建立了‘資源共享、渠道整合、運轉高效、執行有力’的‘大零售’發展格局。在硬件轉型方面，我們通過聘請國際知名公司IBM做了網點轉型的咨詢項目，并讓他們精心設計了網點的功能配置與功能分區方案，要求各個行根據其網點進行功能分區。不管網點是方的圓的，基本幾個區的功能是要具備的，包括分流區、自助區、理財區和柜臺等。”

“其次就是全面推進‘綠色行動’，加強網點標準化形象建設。以新一級LOGO的規范使用為核心，設計制定全行營業網點形象建設標準、一級LOGO標識和門牌標識制作工藝標準、一級營業網點員工行服制作標準，使營業網點形象建設和服務逐步走向標準化、精細化?！?/p>

“這個標準統一還包括網點人員服裝、柜臺、沙發、椅子等等，我們都是通過統一招標、統一采購的，以向客戶傳遞標準統一的農業銀行形象。你看所有的肯德基、麥當勞幾乎都是一樣的，農業銀行作為優秀大型上市銀行更應如此?！庇〗饛娧a充道：“為此，我們還專門在山東和河北做了樣板間，讓各分行行長來參觀學習。通過這種方式，保證各個網點門面、內部布局都是一個風格?！?/p>

隨著去年私人銀行在上海隆重開業，該行還加強了財富管理中心與新渠道平臺的建設，目前已形成了精品網點、金鑰匙理財中心、財富管理中心、私人銀行等多層級理財格局；新一代網銀、手機銀行、一體化信息服務、總行版電話銀行和自主服務終端正式投產，網上商城、電子商務系統優化項目全面上線，新一代門戶網站（中/英文版）全球上線；自助設備投放也達到空前規模，截至2010年末，全行各類自助設備逾7萬臺,其中現金類自助設備數量居同業首位，電子渠道交易筆數占全行總交易筆數的比重達到56.30%，同比提高6.51個百分點。

印金強坦言：“以前也許有些客戶會覺得農行和外資銀行及國內的招商銀行等有較大差距。但經過兩年的轉型，農業銀行已出現了明顯變化，別人能做的事情我們也能做，而且完全有可能做得更好。”這個變化不僅僅體現在硬件方面，更重要的是在軟件方面的實質性突破。

“我們在軟轉方面做了幾個方面的工作，首先是建立了一支3500人的內訓師隊伍。這兩年，通過內訓師深入基層網點大力開展滾動式培訓，著力提升網點文明標準服務水平，大大提升了農業銀行形象，得到廣大客戶和社會各界的廣泛贊譽?！闭劶皟扔枎?，印金強頗為自豪，“內訓師是農行的一個特色，其主要職責是開展文明標準服務的培訓，比如客戶進來，怎樣迎客，怎樣把他引導到柜臺，怎樣講解等等，都有一套完整的流程，這就需要內訓師層層講解。我們對內訓師實行包片包點，比如說一個內訓師負責的10個網點，整個軟件的考核如網點文明服務導入、營銷技能提升、所管轄網點的營銷業績等都與內訓師的績效掛鉤?！?/p>

再者，該行在培訓方面也創新頗多，除了各種各樣的集中培訓之外，還有每月穿透式專題視頻培訓。“視頻穿透式培訓是農行比較有特色的培訓，就是總行有視頻培訓教室，從一級分行、二級分行到縣支行，我們在總行這邊講，縣支行都可以組織人員聽?！庇〗饛娊榻B說，新穎的培訓模式，常規教育培訓的制度化，讓該行員工受益良多，截至去年底，該行有近10,000 名國內金融理財師（AFP）、1,200余名國際金融理財師（CFP）以及超過450 余名理財管理師（EFP），數量居同業前列。

此外，為全面做好軟轉工作，該行還配備專職大堂經理16703人，網點配備率達72%；增配營銷服務人員，開放式柜員總量增至11251人，較年初增加8761人；加強零售業務隊伍規范化管理，修訂了網點主任、大堂經理、個人客戶經理、理財經理、低柜柜員等五類人員的管理辦法和規定，明晰了零售隊伍崗位序列與職責要求；建立和推行了零售崗位資格認證制度，組織全行8.5萬人參加了網點負責人、大堂經理、個人客戶經理持證上崗資格考試。

“為了更好地了解基層，體會他們的不易，李慶萍總監要求個金部所有處長帶領部里員工下網點‘做一天的大堂經理’，任何人都不能例外。”印金強笑言，“這次真是動真格的了，一天下來，我們很多處長的腳都腫了，但這對我們的工作起到了意想不到的推動作用?！?/p>

創新為先

農行零售業務之所以能夠獲得飛速的發展，不僅得益于網點軟硬件轉型，還得益于其產品線的不斷創新和豐富，營銷服務的導入、營銷活動品牌打造和管理，以及其“以客戶為中心”的客戶服務和維護工作。

在產品方面，該行零售產品種類齊全、覆蓋面廣，涵蓋存款、貸款、支付結算、投資理財、借記卡、信用卡、電子銀行等共7大類、167種個人業務產品；其產品極具針對性，例如，個人自助循環貸款、存貸雙贏房貸理財賬戶、氣球貸款等融資類新產品，并首批獲得了人民幣理財產品發行資格，首創“傳世之寶”實物黃金銷售業務，在業內率先開展西聯匯款業務。

“近年來，我們產品創新的步伐顯著加快，如第一時間跟進推出自助循環貸款、‘一對多’專戶理財等幾十項新產品；成功上線了電子商務系統、手機銀行等新業務系統；個人賬戶綜合管理、自動轉賬及資金歸集產品創造了同業產品最高的性價比。”印金強如是說。

與此相應，產品綜合營銷能力也得到了明顯提高，該行建立了柜臺、自助設備、網上銀行等多渠道營銷體系，推動實施了零售板塊綜合營銷和交叉營銷，與對公部門的聯動營銷，并且制定了多產品聯動營銷和套餐式金融服務方案。

印金強向記者表示：“2010年，我們在網點營銷服務水平提升方面應該說做了很多工作。具體而言，一是落實‘神秘人’制度，固化網點文明標準服務導入成果。二是積極開展‘營銷技能提升年’活動，累計完成了37家分行251名營銷技能內訓師培訓，導入網點5402家；三是推廣普及網點轉型軟轉工作；四是圓滿完成世博、亞運金融服務工作，大大提升了服務水平。”

而在品牌管理方面，該行對“金鑰匙”產品品牌及其VI應用進行了統一規范，確立了私人銀行LOGO和“恒業行遠，至誠相伴”的服務口號，了金e順電子銀行品牌新形象，構建了包括“金e通”、“金e達”、“金e航”及“95599”在內的完整電子銀行子品牌體系。在零售產品綜合營銷方面則成功組織了“春天行動”、“激情仲夏•金彩生活”、 “愛在金秋•情系萬家”、“聚焦2010 盛世金e順”等綜合營銷活動，全面實行營銷計價。

“‘金鑰匙’、‘金e順’、‘金穗卡’、‘好時貸’是我們零售的子品牌，有了品牌就要做營銷，春天有‘春天行動’，夏天有‘激情仲夏•金彩生活’，秋天有‘愛在金秋•情系萬家’，從年初干到年尾形成一個循環。當前，我們就正在搞‘春天行動’?！庇〗饛娦β曀剩骸艾F在我們的‘春天行動’的品牌在業內已經非常有名氣了，另外還有一個‘基金寶’財富講壇，這兩個品牌要不斷地深耕細作。”

談及“基金寶”財富講壇，印金強頗有興致：“‘基金寶’財富講壇我們已經做了9期，從北京開始到上海、廣州、大連、內蒙古、云南、青海，河南、廣西，每次都會邀請國內頂級的經濟學家到場演講，包括巴曙松、金巖石、王一鳴、龔方雄等如雷貫耳的經濟學家，請他們就市場形勢、宏觀經濟變化等發表主題演講，之后我們挑選1-2家基金公司的基金經理，或者我們的理財師，跟這些經濟學家搞一個互動性較強的圓桌論壇，討論的話題都圍繞‘大理財’這一概念，中間還會穿插聽眾提問環節。由于聽眾都是我行高端客戶，所以論壇主題涉及領域非常廣，如股票、房地產、黃金、藝術品等等，都有談到。”

“比如，前不久在云南做的活動就很有意思，上午搞理財沙龍，下午搞財富論壇。理財沙龍分兩塊，一塊是玉石鑒賞，請玉石鑒賞師，講玉石、翡翠；另一塊是講茶文化，普洱茶，客戶反映非常熱烈?！?/p>

“我們以后會挖掘不同地區的歷史文化，搞一些既有針對性、客戶又感興趣的活動?！庇〗饛娰┵┒?，無論是產品線的豐富還是營銷服務的導入、營銷活動品牌打造等都無一不與“創新為先”的理念有關。

夯實深化

提及今年農行零售業務發展的新變化，印金強表示，我們將在已有成果的基礎上，抓落實、促深化，把網點轉型在原有的基礎上夯實筑牢。

“今年我們是‘服務品質提升年’， 要通過微笑服務、首問式服務，進一步提升服務品質。所謂首問式服務就是首問負責，一旦你接觸這個客戶，所有的事情都得由你來做，從頭至尾，不能推來推去?！彼a充道，“其次還要繼續加大零售業務內訓師隊伍建設力度，加強質量監控、神秘人檢察等制度；其三，在財富中心推進客戶分層，落實客戶名單制管理，按照‘1對1+1+N’模式配備個人客戶經理、理財顧問和專家團隊，提升中高端客戶關系營銷服務能力，為中高端客戶提供差異化服務；提高私人銀行簽約率，針對這類客戶推出個性化專屬理財產品；繼續豐富產品線，加強營銷活動?！?/p>

他坦言，目前該行在公私聯動營銷方面還有待加強，今年工作的一個重點，就是將公司客戶的高管發展成貴賓客戶，將其員工發展成普通客戶。另外，該行還將進一步加大整個零售板塊的整合力度，建立從市場出發、適合客戶需求的“大零售”格局。

第5篇：服裝零售營銷方案范文

很多服裝企業的管理人員將ERP在零售終端的智能補貨功能提升到BI系統功能的高度，期待完全依賴軟件功能去解決管理決策問題，這是該功能應用的一個典型誤區。

智能補貨原理

零售終端智能補貨的核心是滿足市場需求，智能補貨系統及時調整門店與配送倉之間的商品庫存分布，才能降低零售終端缺貨率，提升零售終端的服務水平。智能補貨通常在軟件中有兩種應用形式：

設定庫存上限與庫存下限庫存上限可高于或低于期初庫存水平，當有零售產生，庫存下降至警戒庫存下限時，系統自動提示，發出補貨通知。其補貨的需求量：最高庫存水平與最低陳列水平的數值差。

賣多少補多少將期初庫存設定為庫存上限，根據其即銷即補的特點，也就是銷售多少商品補多少貨，保持庫存量為期初庫存水平。

以上兩種形式擁有一個共同的特點：維持一定的零售終端的庫存水平。

圖1中最低陳列水平在目前的智能補貨功能中通常不設定該參數，這個參數其實是一個隱性條件，服裝行業是不允許店鋪出現貨架空置的情況的，設定補貨警戒水平時，其最低陳列水平是主要考慮因素，避免店鋪出現有店無貨的渠道資源浪費現象。最低庫存下限＝最低庫存水平+補貨單前置期內零售量，意義在于發出補貨申請至補貨到達的期間不允許出現有店無貨的情況。從公式中得知，預期零售的定量方面只考慮前置期內的零售，缺少對于較長期的零售關注，此類補貨模式我們稱之為靜態補貨模式。

服裝行業零售終端智能補貨功能必須從零售業績和庫存風險兩方面考慮，以平衡考慮零售業績和庫存風險，由此產生了動態智能補貨模式。基本的動態智能補貨有兩種應用原理：

考慮市場預期需求量因素。在服裝ERP中通常有趨勢預估、權重、系數等設定，名稱各有不同，但主要應用目標都是提升零售業績的同時達到季末的合理存貨量?；镜氖疽鈭D如圖2。

最主要的特征：針對靜態智能補貨模式上只有短期的零售預測進行調整，在設定季末存貨目標的前提下，根據預測的未來零售需求量制定補貨量。

考慮市場需求時機。在服裝ERP中常有零售終端智能補貨的時間設定，其主要應用目標為：保證商品在主要的零售周期內不發生缺貨情況，智能補貨功能只在主要零售周期內有效。

最主要的特征：對靜態智能補貨模式無商品零售周期規劃的情況行調整，確保商品在主要零售周期內不缺貨，其后周期內允許缺貨以達到存貨目標。結合主要零售周期的動態智能補貨模式，企業需要很好地與商品企劃方案結合，考慮商品的市場零售曲線導入、成熟、高峰、衰退期對于利潤的影響。

四大因素導致失敗

利用ERP在考慮市場時機和存貨目標的情況下設定智能補貨功能，似乎可以解決零售終端的缺貨問題，然而到了企業應用階段，該功能卻很難有效執行，原因何在？這里就需要考慮智能補貨功能實現需要基本的條件、自身的局限以及服裝行業的特點。

智能補貨準確性問題

智能補貨準確性依賴于補貨參數（零售預測、智能補貨執行周期等）的精度。

補貨對象的預期零售難于預測。不同款式、不同顏色商品的市場需求會不一樣，零售周期也不同，較為準確的補貨需要系統定義每個款式、每個顏色的補貨參數。服裝行業的零售數量預測是相對準確的，然而在零售終端智能補貨的預測需要定義到款式顏色，款式顏色的零售數量受商品組合、價格、氣候、市場環境等不穩定因素影響，特別是在服裝企業越來越強調降低庫存風險的情況下，同款同色商品庫存的儲備意味著高庫存水平，對于庫存管理無疑是一個“重磅炸彈”，如果該款該色銷售因為相關市場原因突然零售量急劇下滑，這個“炸彈”就引爆了。當然如果未來是穩定的，則不需要預測，雖然有很多預測方法。許多環境因素影響著市場需求，人們不可能測量出他們能夠帶來的結果，在預測時便需要識別主要影響，不能完全判斷其具體的零售數量，只能力求判明其影響的方向和程度。零售預測、執行周期的不確定性對智能補貨產生的影響可以用圖3表示。

結合主要零售期的動態零售終端智能補貨模式中，不考慮主要零售周期外的零售趨勢則很可能造成后期庫存偏多或庫存不足。庫存偏多直接帶來庫存積壓，庫存不足影響企業的零售業績。

智能補貨的管理成本問題

在智能補貨參數設定上做得相對準確時會產生很大的管理成本，對于零售準確性預測必須把握預測時機，預測的條件因素本身具有不確定性，這也是企業為什么需要一個不斷的“現狀―分析―決策―執行”的管理循環。當未來零售數量變化的影響因素發生變化時就需要重新預測，需要設置多次預測時間點，“現狀―分析―決策―執行”管理循環的操作頻率隨之增加。當預測對象為款式顏色時，服裝企業通常有成千上萬個款式顏色，預測對象數量非常龐大。在參數制定環節的管理成本就變得非常高。

另一方面，從目前的許多ERP軟件來看，人與軟件的數據交互做得并不好，多數ERP軟件功能模塊需要進行逐條的信息輸入，而不能進行批量的數據交互，在款式顏色智能補貨參數設定時，將產生較大的工作量，考慮到管理成本及精確度問題，很多企業就放棄了智能補貨功能的使用。

服裝行業人才能力水平問題

在智能補貨準確性依賴于補貨參數時，人為因素就顯得非常突出，目前服裝企業缺少綜合性及高素質人才，這也讓零售終端智能補貨的功能因為執行力不夠而大打折扣。

服裝企業的運營管理水平問題

不同企業對于信息系統的管理應用有很大差異，這影響其對于市場需求信息的管控能力，為減少庫存風險，很多企業通常不做備貨，即使有智能補貨指令也會發生無貨可補的情況。企業面對的是很多未知的市場因素，在備貨策略的制定過程中信心不足，“零售終端無貨可補”的情況也會經常發生。

服裝的商品流行周期商品特征（款式、面料、顏色決定自然穿著時間）及商品零售周期（從進入店鋪零售開始到不適合零售截止）的縮短，企業商品管理周期也縮短，在發現市場需求時已經來不及調整，該類商品留倉等于留風險，這樣一來相當一部分商品則不需要智能補貨功能。

智能補貨的執行落地

從智能補貨的原理及行業應用現狀，我們不難看出：智能補貨的真功能是具有預警機制及效用，偽功能是復雜的商品管理決策過程被簡單替換為一種數組公式。因此，智能補貨順利執行落地的公式可以設定為：管理意識加強+信息系統建設+管理團隊決策執行能力。

在加強管理意識方面，從服裝品牌的發展歷程來看，在服裝品牌創建初期為規避一定的市場風險，企業會采用“借雞下蛋”的方式進行渠道建設，分銷渠道會占據品牌渠道組成的主體部分，這種商業模式在國內應用卻多樣化，在初期因為市場規模及品牌認知度可以犧牲所謂的先進的管理理念來求生存，而后謀發展。優秀的品牌服裝企業非常清楚地意識到從原來的“分銷制勝”到現在“零售為王”的變化，從完善企業管理逐步發展到注重對于零售終端的管控，從數量到質量的轉變、從做大到做強的轉變、從企業局部管理提升到品牌全局管理轉變。因為有管控所以會了解真正的市場需求是什么，從而具有應對市場的需求做出快速反應的能力，能夠對企業目前的備貨預期進行及時地規劃、調整，減少無貨可補的現狀。多數所謂的“服裝品牌”其真實的身份是擁有注冊商標的服裝批發商，在喊了多年的供應鏈管理理念后，實際做的卻是推銷而不是營銷，缺乏商品零售信息的收集處理能力，對分銷商的經營現狀了解也非常少。

在基礎信息系統建設方面，進行有效的品牌全局管理需打破時間和空間的局限，企業信息化的發展是關鍵點，信息系統對企業帶來管理提升的效果大家都是有目共睹的，沒有好的信息系統則無法獲得真正的“市場需求”。

管理團隊決策執行能力。如果未來是相對穩定的，我們可以采用智能補貨系統的自動預測功能，然而未來時刻都在變化，加之很多需要綜合考慮的因素，目前的智能補貨功能難以滿足需求，這是智能補貨的缺點。如多家零售終端同時缺貨而配送倉庫存不能滿足總的補貨量該如何進行分配（在智能補貨中是常以單據發生時間為準），這里就需要具有一定的決策能力保證將合適的商品配送到合適的店鋪。利用智能補貨的警戒提示輔助以人為決策，將很大程度提升管理水平。

需求量與供應量的不均衡會產生多種決策組合，如果再全面考慮商品組合、市場時機、市場競爭、渠道分布、促銷策略、價格策略等多方面要素，這時就需要決策能力與智能補貨的完美結合了。

舉例分析

管理團隊決策執行能力提升智能補貨水平

比如X款貨品，A店、B店、C店、D店、E店、F店6家店鋪同時段補貨。店鋪總缺貨50，配送倉庫存量為30。從智能補貨功能中我們可以得出該款貨品缺貨，缺貨量以系統自動預測為50。

團隊決策則需要考慮缺貨量50是否為真，人們可以結合較為清晰的市場變化因素進行判斷，可能銷售趨勢走高，50缺貨量偏少，也有可能銷售趨勢走低，50缺貨量偏多。

第6篇：服裝零售營銷方案范文

一、最優化支配營銷預算

不論公司處于價值鏈條的什么位置，面對著日益多變的動態市場環境，都需要龐大的營銷預算。營銷經理們都應該知道，單憑自身的資源是難以滿足市場啟動和市場運作的巨大開支的。因此公司應積極尋求合作營銷策略，尋求一種最佳支配營銷預算的途徑。

在市場啟動階段，公司可以與上下游廠商進行合作廣告，把聯合信息在同一時間、通過同一渠道向最終的目標顧客傳播。如此，整合使用自身與上下游廠商的廣告預算。在市場推廣階段，公司可以利用合作促銷的形式，實現與合作伙伴促銷費用的相互對接，節約促銷的實際開支。

在公司與上下游廠商之間的合作營銷中，可以非常顯著地體現這一優勢。著名的芯片廠商Intel公司，就曾經成功的運用合作廣告策略為其新產品開路。Intel公司宣布，只要下游電腦廠商能在他們的廣告中和產品上加上“IntelInside”的標識，Intel公司將支付其部分的廣告費用。此合作廣告政策一經宣布。Intel公司迅速獲得了許多下游廠商的認可與訂貨。公司的386和486芯片也迅速占領市場。公司在支付一定合作廣告費用的同時也獲得了銷售額和利潤的成倍增長。

二、延展和嵌套品牌效應

合作營銷可以實現產品品牌的延展，也可以實現公司產品品牌與其它公司品牌的嵌套與聯合，從而增進公司的品牌競爭力。

公司與上下游廠商進行的合作營銷，是一種縱向整合式的合作，可以使公司品牌在更大范圍得到延展。通過選擇與自身形象和品牌定位一致的上下游廠商，進行合作廣告、聯合傳播等協同運作活動。在消費者的認知領域內建立一個強大的“品牌集合”，從而實現公司品牌的延展。

我國的家用電腦市場，因為充斥著大量的“水貨”，電腦銷售就更依賴于品牌感召力。因此，對于品牌電腦的營銷來講，就可以采用聯合上下游品牌，塑造強強聯合的品牌豪華陣容。例如：聯想品牌電腦配上IntelInside標識，加上形象和信譽俱佳的“聯想1＋1”專賣店品牌，以及聯合名牌主板廠商和其它零部件品牌，協同進行廣告和其它市場推廣活動，在消費者腦海里形成一個以聯想品牌為首的強勢品牌集合。同時，也通過品牌的協同傳播，徹底打消消費者擔心買到水貨的疑慮，大大提高了消費者的購買沖動。

公司也可以與（非）相關行業的其它廠商合作營銷，這是一種橫向聯合式的合作營銷，它往往能夠取得一種珠聯壁合的品牌效果。這種合作往往是以公司之間的戰略業務聯盟為基礎，選擇具有優勢互補背景的公司進行合作營銷，創立合作品牌。

在我國手機市場上。昔日的通信巨頭愛立信與消費電子巨頭索尼之間的品牌融合可稱為合作品牌營銷的典范。索尼和愛立信在手機業務上建立了全面合作的戰略聯盟關系，并且投資4000萬歐元組建了索尼愛立信公司。由此誕生了“索尼愛立信”手機，兩家公司的手機品牌進行了全面融合。索尼愛立信致力干將索尼在消費類電子領域的產品策劃和設計專長、豐富的娛樂內容資源與愛立信在通信領域領先的科技和經驗相結合，為消費者創造全新的附加價值。

三、鞏固價值鏈成員關系

公司通過與上下游廠商的合作營銷，彼此協同運作，維護穩定的關系，可以降低整個價值鏈內部的管理成本和信息交換成本，同時也可以進一步鞏固合作各方之間的聯盟關系?，F代的市場競爭是速度的競爭，而速度競爭就是信息的競爭。因此，信息是發展商業合作伙伴關系的關鍵。零售商與分銷商喜歡相互競爭，而鏈條內的相互競爭也必須依靠信息的快速獲得和高效處理。因此，公司依靠對市場信息的成功收集和掌控，利用這一誘因加強價值鏈成員之間的合作，而不是過度競爭，就能維護和鞏固各方的合作關系。

公司通過與下游分銷商和零售商的合作營銷，使得公司銷售人員向多職能化發展。銷售員不僅僅是將產品賣給下一級廠商的銷售代表，也是維系和加強與分銷商關系的親善大使。銷售人員不再局限于將產品推到分銷商的倉庫里，而是要千方百計協助分銷商和零售商賣出更多的產品，實現真正意義上的銷售。

四、實現跨行業交叉銷售

公司與（非）相關行業建立合作促銷關系，可以實現跨行業交叉銷售。由于合作各方的市場定位一致，合作各方就鎖定了相同的目標顧客群?；诖?，公司通過與相關公司的合作，可以為自己的目標客戶特別是忠誠客戶提供打包服務。通過交叉銷售可以使客戶獲得更好的滿足需求的打包服務，從而獲得最大化的價值和利益，也可以為公司帶來銷售增長。

航空公司在促銷的時候，經常使用合作促銷策略。航空公司經常與旅游公司、與酒店賓館之間組織聯合促銷活動，向顧客提供一攬子的打包服務。比如：針對經常出差的商務人士，航空公司提供一種數量折扣促銷其折扣的方式不是用實際貨幣支付，也不是直接降低價格，而是提供同等價值的酒店服務或者汽車租賃服務。通過這樣的聯合促銷方案，雙方實現交叉銷售。

第7篇：服裝零售營銷方案范文

這不僅要求企業掌握了解市場營銷和社會營銷等一級觀念，更重要的還應積極導入整合營銷、關系營銷、信息營銷和文化營銷等一些次級的營銷概念和競爭新觀念。

可持續發展觀念的產生和興起，使得企業不再也不可能單純地以目標市場上的顧客滿意為中心，更需注重顧客價值的實現。

《經理人》對近百家中國優勢企業營銷個案進行研究，梳理了5個典型的最新營銷創新模式。

病毒營銷：創造關系營銷新形態

目標問題：后發企業，如何迅速博取市場眼球，迅速上位？

代表企業：凡客誠品

核心創新：利用獨創的“凡客體”進行戰略性病毒營銷。

解決方案：

凡客誠品的病毒營銷體現企業的戰略，在契合當今潮流文化中，抓住目標消費群。

在“病源”對象設定上，針對的是80后、90后。新興消費群個性上雖然具有出位傾向，但消費選擇上，屬于絕對的“低免疫力”。

在“病源”制造上，采用網絡“酷語”，以第一人稱廣告語，使80后、90后“主動對位”;啟用同時代生的明星代言人，進行平民化形象改造，以游戲般的調侃，形成有效“病毒”。

在傳播渠道上，通過80后、90后流動性最廣的虛實區域，如地鐵、戶外和互聯網等，進行立體式布局。

在整個散播過程中，一方面升級“病毒”，一方面提供低價誘惑產品：從早期個人聲明式的“酷語”，演變成“私話”。如明星黃曉明的新廣告語：“七歲，立志當科學家，長大后……人生即是如此，哪有勝利可言。挺住，意味著一切。”另外，凡客以低價策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。

凡客預計今年銷售額將增長200%，達60億元。

凡客的病毒營銷正在波及同行。“聚美優品”最近復制這一營銷策略。它繞過了凡客體臃腫的描述，直接打出“我為自己代言”口號。

借鑒要點：病毒的制造本身不是目的，而是緊緊圍繞制造病毒目的展開營銷。

風險提示：當手法被對手復制、消費者產生“抗毒”能力的時候，病毒營銷將面臨突破難題。

汽車電子商務：爭奪新興消費群

目標問題：如何用最便捷的方法，推動新生品牌銷售？

代表企業：吉利汽車

核心創新：將傳統線下汽車零售轉變為網絡銷售模式。

解決方案：

吉利在業內首開汽車電子商務先河，補充傳統零售渠道的同時，爭奪新興消費群。

在最新的吉利營銷體系上，除了帝豪、英倫繼續傳統的門店營銷渠道之外，全球鷹進入到新的營銷渠道—淘寶旗艦店。

吉利網上賣車究竟是否不得已？另外，這一全新的營銷給消費者和企業帶來什么樣的利益？

全球鷹是5萬元級的汽車，消費對象是收入并不寬裕的新興消費群，這部分人最敏感的就是價格，如果和競爭對手一起出現在零售市場，來自各地渠道商的利潤，以及門店的經營成本要求，實際售賣的價格在各地市場就會不一，影響到銷售。

吉利抓住消費心理，通過免費的淘寶網店，首先突出的就是價格不變、價格透明、價格統一，其次，吉利在淘寶上承諾與線下銷售的同等待遇。比如，一旦出現維修、零配件更換，網上消費者可到線下的實體經銷店進行維修與保養。由此，消費者可以安全、放心地通過淘寶購買全球鷹。

從企業角度，吉利針對的是新型的80后消費者，以期培育吉利的新興用戶。目前，全球鷹已經連續6個月突破3500輛以上的銷量。吉利甚至考慮未來將帝豪、英倫引入淘寶。

借鑒要點：通過零成本的淘寶B2C，為未來自身發展尋得試驗田。

風險提示：對于客戶價值理解不透，直接影響到營銷模式的創新成功與否。

雙免式體驗營銷：經營風險換市場

目標問題：如何讓已體驗過產品的消費者，轉變為真實的購買者？

代表企業：創維電子

核心創新：讓消費者購物風險趨向于零。

解決方案：

將顧客選中的產品免費送貨上門，讓顧客盡情試用，甚至可免費調換或退貨，直到滿意付費為止。創維的這種“雙免營銷”，徹底打破傳統“體驗式營銷”的桎梏。

但“雙免營銷”雖降低了消費者風險，卻增加了企業經營風險，創維如何保障“雙免營銷”的有效經營？

首先，“雙免營銷”體現的是一種將經營風險換市場的策略，讓消費者感受到企業在作“犧牲”，讓他們無后顧之憂，增加他們對于品牌的忠誠度，有利擴大市場占有率。

其次，對“雙免營銷”進行風險控制。與消費者需要簽訂最長不超過一個月的體驗期，且規定試用期間必須保證產品的外觀完好。

最后，創維對“雙免營銷”進行有效的營銷管理。比如建立消費者的電子檔案庫，將每一位曾經購買或試用過創維產品的消費者的資料，存入檔案庫，如果消費者有更換產品或購買其他產品意向，創維銷售人員會以最快的速度上門，根據檔案資料為消費者提供最優的可行性試用和購買方案。另外，不僅開通24小時服務熱線，而且定期對免費使用產品的消費者進行電話溝通。

這樣，一方面取得大量的顧客信息，一方面有效監督免費體驗產品在消費者手上的整個過程。

通過這一營銷模式，創維業績連續增長。截止今年6月，前12個月的總營業額達243.39億港元，比上年增長6.9%。

借鑒要點：免費經濟對消費者心理、行為具有強大的吸引力。

風險提示：先試用后付款的營銷服務，考驗的是企業產品的實力和風險控制能力。

“新”懷舊營銷：創造品牌第二春

目標問題：老品牌如何喚醒消費者記憶，進而爭取年輕一代的認同？

代表企業：上海家化

核心創新：利用消費者的情感共鳴，創造“價值收藏”。

解決方案：

懷舊營銷并非簡單的“墳墓復活”，而是借助老品牌，實施高端品牌戰略。

上海家化將誕生于該廠1898年的老品牌—“雙妹”化妝品進行復活。該案的核心在于如何對老品牌重新定概念、定戰略、定策略、定戰術？

概念上，主要突出品牌歷史，并給予其應有的戰略地位，就是中國式奢華化妝品。

戰略制定，不僅僅限于化妝品領域，而是使用“高端跨界”的概念，之后還會衍生至鞋包、音樂人產品領域，整個產品線的基調為上世紀30年代整體上海風情的“文藝復興”。

策略上，走高端路線，做奢侈品營銷，直接與國際大牌競爭。

戰術上，借助企業早已成名的“佰草集”現有資源，采取完全獨立的品牌運作模式。此外，借鑒“佰草集”海外運作時取得的“部分歐洲消費者抵觸中國制造，但對上海制造、上海設計有較高認同度”的反饋意見，以“上海制造”為市場切入點，打造“屬于中國上海的高端時尚化妝品”的品牌形象。

雙妹品牌目前屬于“戰略性培養”階段，但根據過去在“佰草集”上的經驗(直至第七年才出現盈利，每年增速超過60%)，雙妹可成為上海家化中又一個獲利來源。

借鑒要點：恢復一個老品牌同樣需要現代戰略包裝。

風險提示：新興的消費者對老品牌的陌生感，仍然需要投入市場教育成本。

微博營銷：讓市場成為營銷決策者

目標問題：如何挖掘微博營銷深度市場潛力？

代表企業：去哪兒、春秋航空

核心創新：通過微博，讓關聯企業、消費者影響營銷決策。

解決方案：

去哪兒和春秋航空，通過在微博，與消費者共同討論“石家莊—香港的￥199往返機票方案”，進行有效的營銷聯手，為消費者提供了優惠出行機會。

該案例中，如何做話題、如何推廣話題，是進行有效營銷的核心。

話題營銷，首先抓消費者最敏感的內容進行布局。去哪兒和春秋航空討論的是如何在廉價基礎上再優惠，這就觸發了消費者的興趣。

接下來，就是做局。兩家企業開始彼此轉發“評論”，吸引消費者加入。

最后，就是破局。兩家企業給出一個“再優惠”，就是“如果北京消費者愿意去石家莊，接受199元的航空飛行，那么就可以免費巴士接送”。

整個過程就是針對消費者的“優惠”需求心理，進行“滿足—不滿足—再滿足”心理測試。雙方企業發揮微博的話題功能，吸引網友們關注與討論，使得企業信息通過轉發、評論，以此取得傳播效果的最大化。

消費者在其中，一方面成為營銷方案的最終決策者。一方面又成為受益者。兩家企業在其中，一方面滿足了消費需求，一方面找到新的營銷創新渠道。

微博營銷遠不止此，包括針對如今熱門的“秒殺”也可以進行傳播。比如企業在微博上掛上“秒殺”網絡鏈接，讓眾多網友直接通過鼠標點入。

借鑒要點：通過開放的微博互動，挖掘到消費者未知需求。

風險提示：微博的開放性特點，讓企業經營行為暴于公眾的監督之下。（來源：經理人）

電商會議：“2011中國服裝行業電子商務應用峰會”火熱報名中

第8篇：服裝零售營銷方案范文

中圖分類號：F273

文獻標志碼：A

文章編號：1000—8772（2015）10-0006-02

近幾年互聯網技術的發展，深刻改變著社會的經濟和企業的商業模式。如：隨著本地化電子商務的發展，線上與線下的連接、形成完整商業閉環的O2O商業模式（Online to Offline）悄然興起。O2O模式是將線下交易與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。線上與線下融合，以線上推廣帶動線下交易，加大了商戶的參與和體驗，所產生的價值十分驚人。本文深入分析傳統零售業目前面臨的困境，及與O2O商業模式相結合的必然趨勢。

一、O2O商業模式概述

O2O商業模式（Online to Offline）， 即Online線上網店Offline線下消費商業模式， 簡單的說就是線下商務的機會與線上商品的信息有機結合起來， 滿足用戶全方位消費的需求和體驗。O2O最初的愿景是把線上用戶帶到線下來， 團購模式就是其中最經典之一。比如我

們團購電影票、餐券等， 只要將收到的短信中的號碼告訴營業員， 就可以看電影吃飯了， 這就是典型的線上市場與線下市場相結合的O2O應用。

二、傳統零售業目前面臨的困境

根據中商情報調研數據顯示， 2012年全國零售業經營單位共2354 萬個， 從業人數6134萬人， 實現全年銷售額16.17萬億元， 實現增加值1.9 萬億元，占G O P 比重僅為3.7 % ， 對當年G O P增長的貢獻率為5.9 % ， 但企業凈利潤率也只有2.46 %

互聯網企業網絡營銷的結果使很多實體零售店的銷售量下降，商品大量地堆積，同時消耗著資源，如水、電、人員、時間、租金等，卻沒有得到令人滿意的銷售收入，結果有可能導致入不敷出、持續虧損、經營不善，銷售額也持續下滑。2013 年國家統計局了數據：全國重點大型服裝零售業的銷售額較上年下降7.3%，全國化妝品與食品零售企業銷售額增速達到了2008 年以來的最低點；另外，中國連鎖經營協會發表的調查數據看出，在2013 年，連鎖百強企業的銷售額增長的幅度相比上年而言，下浮了0.9 個百分點，是百強統計以來銷售額變動幅度最低的一年。從以上數據可以看出，現在或者在未來的更長時間里如果不找到解決零售業所面臨的這些問題的措施，零售業將處于很危險的境地。同時，據Forrester 的數據統計可得：2014 年中，線上零售企業與受線上零售企業影響的零售商的規模，共計占全年零售總額的52%。從Forrester 的預測可以推斷出：擁有線上零售的企業，因為線上行業的發展推動線下銷售的上升，并且線上與線下的企業共同擠壓只有實體店的傳統零售行業。以上數據足以表明，現在傳統零售業的前景不禁令人感到擔憂，零售店急需商業模式上的改革以解決目前正面臨的緊迫困境。

三、O2O商業模式在傳統零售業中的應用舉例

1、O2O商業模式在傳統餐飲業中的應用

據統計，2012年全國的餐飲商家達到2萬億的巨大數額，這也是目前應用O2O 商業模式范圍最廣，規模最大，比較成功的行業。目前，O2O 在餐飲行業如火如荼地推廣，甚至很多大企業也在覬覦餐飲行業，這樣就會將餐飲行業應用O2O 推至另一高峰。在餐飲行業的O2O 應用軟件中，最成功的屬于美團網，占總體銷售額的58.2%。在O2O 的消費者中，北上廣占比最多，O2O 的購買用戶中來自北京、廣東、上海的用戶名列前茅，江浙地區緊隨其后。O2O 模式的消費者特征是以21—40 歲的女性青年為主，收入屬于中等或中等以上，消費比較積極。

為什么美團可以取得如此高的成績呢？美團網創立于2010 年3 月4 日，是中國的第一家團購網，也是目前最受消費者青睞的客戶端。打開美團網的應用軟件就可以看到，在美團網的上方可以出現定位城市、周邊服務，如餐飲、電影、美容、SPA、旅游、健身、租車、租房等等全方位的服務信息。在它所提供的這些服務中，餐飲是美團網的杰出代表。現在很多消費者只要提到美團網，就很快會想到美團網提供的周邊特價美食。美團網的在線支付進行購物，可以打折，消費面廣，購買餐券，支持多種消費方式，出現問題可以退款，消費過后對商家進行評價等系列用戶體驗都獲得眾多消費者的青睞。美團網的商業模式不僅僅是抓住了營銷的好時機，更重要的是將用戶體驗與線上消費的方式緊密聯系起來，成功地將O2O 更好地應用于自己的營銷方案中。此外，美團網可以開通一個論壇頁面，通過這個頁面，消費者可以向商家提出一些建議與意見，并且交流信息，消費者與消費者也可以在這個頁面上進行消費體驗的交流，進而提高美團網上商家的服務，提升客戶體驗，建立更牢固的客戶粘性。

2、O2O商業模式在傳統服裝業中的應用

從目前的情況來看，服裝行業網上商店的銷售比實體零售店的銷售狀況要好得多。對于大多數消費者來說，實體零售店成了試衣間，消費者在實體店尋找自己喜歡的衣服，并且試穿衣服，記下衣服的編號，然后再去網上商店進行比價并購買。這樣，就造成了實體零售店的銷售量的迅速下降，而網上商店銷售額的上升的不協調發展的問題，淘寶商家成為最終受益者。

為什么會造成如此巨大的差異呢？通過分析市場狀況可以看出，價格是造成這種差異最主要的原因。消費者在進行消費的同時最敏感的是價格。而網上商店與實體店的差異正是價格上的差異，出現這種價格差異的原因是網上零售店的管理費用低，較實體零售店而言，有廉價的租金、水電費用的支出與員工的工資。這樣，使得實體零售店有較高的費用支出，商品的價格也就更高。同時消費者又存在著一致的心理：同樣的商品，為什么要花費更多的錢購買？從而，消費者傾向于去網上商店消費，用更少的成本購買同等價值的商品。

要想解決服裝行業價格差異這一問題，最重要的是實現線上線下價格的統一，并且商家可以開發一些有趣的服裝搭配的秀、游戲或者線上應用程序，來促進實體零售店與網上商店的共同發展，同時加強顧客在實體店中的體驗，提高顧客的價值感。

四、O2O商業模式與傳統零售業相結合的要點

O2O商業模式應用于傳統零售業中，要注意以下幾點：

1. 杜絕輕率轉型、反對盲目跟風

在面對電子商務的強烈沖擊下， 企業顯然感受到了傳統商務模式發展的壓力和瓶頸， 但企業僅因此就冒失前進、輕率轉型， 盲目跟風打造自己集團電商O2O， 所取得的效果很有可能不盡人意， 甚至得不償失， 如廣州的天虹百貨， O2O 轉型只是選擇了與微信合作， 共建微信微商城， 憑此打通線上與線下交易，其效果是不明顯的。

2.摒棄落后思想、發揚互聯網思維

在O2O轉型過程中， 企業內部一定存在著兩種思維意識形態， 一種是傳統利益集團的傳統思想， 另一種是網絡新勢力的互聯網思維， 兩者之間的形態意識之爭或利益之爭， 勢必影響O2O的順利轉型， 萬達集團高薪打造的電商團隊因工作不利被解散， 就是最好的例子。

3.打造精英電商團隊、創建O2O高效閉環

在電商行業高速發展的背景下， 雖然電商人才越來越多， 但如何聘請適合企業集團實際情況的電商高管和人才并非易事， 何況在高報酬利益的驅動下， 一些沒有真才實學的

“偽人才”常常渾水摸魚，在這個市場四處打醬油， 如國內電器兩大零售巨頭國美和蘇寧， 在轉型過程中， 不惜重金大量招兵買馬， 但效果都不盡人意， 便是最好實例。

總結：

O2O商業模式是真正意義的顛覆性創新，影響到各行各業，帶動的是全球商業生態的創新和變革。它的價值不僅體現在終端消費體驗，而且還會促進整個產業鏈結構整合和優化。傳統零售業必須盡快轉型，與O2O商業模式相融合，憑借原有的商業資源、人才儲備、知識積累和O2O商業模式一起創造可持續發展的競爭優勢。

參考文獻：

[l] 盧益清； 李忱.O2O商業模式及發展前景研究[J].企業經濟，2013（11）

[2] 樓永俊.基于O2O模式的連鎖零售企業營運模式探析[J].江蘇商論， 2014（2）

[3] 王祺.中國O2O電子商務模式研究.商場現代化[J]， 2014（5）

第9篇：服裝零售營銷方案范文

品牌市場營銷定位的“錯位延展”

創立于1980年的衣戀（E.LAND），是以美國東部哈佛、耶魯等大學青年的消費風格為主線的時尚服飾品牌，在經營系列中包括：大學校園、運動、美國田園、野營郊游等不同的產品經營間隔。在進入中國大陸之前，此品牌服飾一直出口美國，主要消費群體是美國的大學生，品牌標志是裝扮成大學生的模樣擬人小狗熊：手拿課本、肩背書包，再配上棒球帽和格子衫、卡其褲、籃球鞋，與典型美國大中學生的樣子毫無二致。衣戀在當時所定位的消費群體也是介于16～20歲之間的在校學生。

在品牌進入中國之初，由于與其品牌相定位的群體在服裝消費水平、品牌購買認知度、當時的社會消費習慣及穿著理念的不同，品牌在中國的發展較為緩慢。然而，當中國的發展在短短十余年后形成“爆發”之際，衣戀依然與原有定位有差距：有資金實力購買衣戀產品的消費群已不是學生而是20余歲已進入社會的青年，而定位針對性強的學生消費群依然購買力匱乏。在這樣的背景下，“錯位延展”便成為品牌是為中國現有市場而改變風格體系與價格體系，還是在延續不變的前提下尋找其他解決之路的最佳解決方案。

現在的衣戀依然保持著原有的風格與產品個性，但在品牌宣傳與終端展示方面卻發生了變化，由最初的活潑、明朗、動感、富有朝氣的形式，轉變為現在帶有復古、懷舊、回憶及部分經典樣式的風格。例如：我們可以看到衣戀在終端展示及營銷過程中出現的米白及深棕色展具、經典的格子樣式服裝、近似國外傳統校服的外衣、毛衫，以及簡單的裝飾線條和整體偏暗的產品色系。一方面，這種展示措施，可以讓現代青年人在現有的社會嘈亂環境和并不久遠的簡單校園生活回憶的對比之下，形成與產品、品牌的情感共鳴，進而達到交易幾率的提高；另一方面，在產品開發體系上迎合現代中國都市中青年一代的性格，將簡單、隨性、天真、更富于運動氣息的設計元素融進產品之中，更適于他們的生活穿著與個性展示。因此，這種“錯位延展”是在保持了品牌原有經營定位與個性風格的基礎上，通過訴求對象的變更及形象展示的系統內調整來提升品牌的生存空間。

企業市場規劃的“錯位延展”

自1980年韓國衣戀集團創建E.LAND之后，在經營發展過程中又陸續推出了Scofield（高級休閑型男女裝）、EBLIN（成熟型時尚內衣）、ROEM（淑女裝）、TEENIE WEENIE(男女休閑服飾)、BODY POPS（少女型時尚內衣）、PAW IN PAW（童裝）、SCAT（牛仔休閑女裝）ELAND KIDS（童裝）等30余個時裝品牌，從單一的品牌經營向多品牌化經營進行轉變。雖然現階段集團在時裝領域依然以衣戀（E.LAND）品牌的銷售額及利潤額貢獻率最高，但隨著其他品牌在市場中的認知度提升，以及消費群體的再次深入劃分，其他品牌作為企業未來發展的多頭經營支點將會為集團帶來更高的市場回報。

雖然多品牌經營已不是什么新話題，也不僅僅是某一個企業經營的特例。但從衣戀集團現有市場經營較好的幾個服飾品牌進行分析，我們可以看出：在其進行多品牌化經營時，品牌與品牌間都存在著一定的市場聯系，并沒有以產品為屬性進行簡單的市場切割。因此，無論是E.LAND與EBLIN、ROEM、WEENIE還是BODY POPS，它們在市場定位及產品屬性定位中面對的是同一消費群體，通過同一個消費群在不同環境下的穿著“錯位”而提供的不同服飾類型。因此，針對此類客戶一個品牌群能夠為其提供更多的產品選擇，也會更加容易地從多個銷售渠道中獲得企業利潤。

此類“錯位延展”的經營方式已經為越來越多的集團型品牌企業所掌握，例如面對奢侈型的消費客戶：LVMH（路易威登-軒尼詩集團）、PPR（巴黎春天集團）、RICHEMONT（歷峰集團）都是在為同一消費客層的用戶提供從時尚服裝到應用配飾、家居產品乃至酒水、飲料等的高檔同質生活。在大眾型的服裝消費領域，例如班尼路集團除持續經營原有的大眾休閑類品牌“班尼路（baleno）”之外，還為同一消費客群提供：個性時尚的“生活幾何（S&K）”、街頭文化的“互動地帶（I.P.ZONE）”、天真純潔的“純真傳說 (Bambini) ”以及時尚高雅的“水虹（BalenoAttitude）”等系列品牌產品。雖然此類品牌在不同的子品牌間會具有一定的定位差異，但品牌與品牌間總會有更多的線性聯系，以保持品牌客層在進行消費時的情感統一。

企業戰略發展的“錯位延展”

法國零售巨頭家樂福集團在2006年第二季度將其在韓國的32家超市出售給當地時裝零售商衣戀集團，這個信息雖然已經過時，但其反映的背景卻值得我們思考。雖然衣戀集團現今已涉足服飾服裝外的餐飲、賓館、家居、房地產和IT等行業，但零售業卻已成為集團第六大經營產業。隨著時尚消費品越來越多地進入到超額競爭階段，賣場也已經成為品牌企業所需掌握的一類經營資源。

現代都市人希望能夠達成“一站式”購物的需求，以減少消費時間的支出，如果能夠在一定區域形成眾多滿意產品的聚集，就會達成多產品的購買。此外，從消費享受的角度去考慮：寬暢而舒適的空間能夠給予消費者更多的購物滿足心理。對于一個品牌化經營的企業而言，一方面在市場中需要實現品牌的價值化與產品的利益化；另一方面，則要盡量避免自身在經營上的失誤，以及提高對競爭對手的市場競爭力，最大可能地利用合理手段打壓對方的產品營銷渠道。