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一、 封面
二、 目錄
三、 中文摘要、關(guān)鍵詞
四、 正文
1. 引言
2. 調(diào)研目的
3. 調(diào)研方法
1) 調(diào)查設(shè)計(jì)
2) 資料收集的方法
3) 抽樣方式
4. 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
5. 結(jié)論
6. 營(yíng)銷啟示及建議
7. 心得體會(huì)
五、 附錄 (市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書/方案設(shè)計(jì),原始調(diào)查問(wèn)卷,數(shù)據(jù)列表及編碼明細(xì)表,口頭匯報(bào)幻燈片)
字?jǐn)?shù)在3000—5000字左右
調(diào)研格式模板與說(shuō)明:
重慶文理學(xué)院
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
題 目:
成 員:
專業(yè)班級(jí):
指導(dǎo)教師:
時(shí) 間:
目 錄
摘要
引言
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
(一)調(diào)研設(shè)計(jì)
(二)資料收集的方法
(三)抽樣方式
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
四、結(jié)論
五、營(yíng)銷啟示與建議
心得體會(huì)
附錄1
附錄2
附錄3
注:一定要列出二級(jí)標(biāo)題,且一級(jí)標(biāo)題頂格,小四號(hào)黑體;二級(jí)標(biāo)題縮進(jìn)2個(gè)漢字符,小四號(hào)宋體;標(biāo)題文字與頁(yè)碼之間用點(diǎn)線,頁(yè)碼居右對(duì)齊。內(nèi)容與標(biāo)注頁(yè)碼對(duì)應(yīng)。
(調(diào)研標(biāo)題)(如XXX市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告)
[摘要] XXX市場(chǎng)……
[關(guān)鍵詞]
(調(diào)研標(biāo)題)(如XXX市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告)
(正文)
注:一級(jí)標(biāo)題,小二號(hào)黑體加粗,頂格;二級(jí)標(biāo)題,三號(hào)黑體加粗,頂格;三級(jí)標(biāo)題,小四號(hào)黑體加粗,距左邊兩個(gè)漢字符。正文部分,宋體小四號(hào),行間距固定值22磅。另:各標(biāo)題與正文前后間距0.5行或6磅。
引言
(說(shuō)明調(diào)研背景和對(duì)象,并進(jìn)行必要性認(rèn)定)
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
(一)調(diào)研設(shè)計(jì)
說(shuō)明所開展的項(xiàng)目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、還是預(yù)測(cè)性調(diào)查 , 以及為什么適用于這一特定類型調(diào)查。
(二)資料收集的方法
所采集的是原始資料還是次級(jí)資料。結(jié)果的取得是通過(guò)調(diào)查、觀察、還是實(shí)驗(yàn)。所用調(diào)查問(wèn)卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。
(三)抽樣方式
目標(biāo)總體是什么,抽樣框如何確定,是什么樣的樣本單位,它們?nèi)绾伪贿x取出來(lái)。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
本次調(diào)查共有XX人參加并且完成了問(wèn)卷,回收率為XX%.有效問(wèn)卷占XX%。我們主要針對(duì)XXXX,被調(diào)查的對(duì)象主要XXXX,針對(duì)XX問(wèn)題的XX方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的相關(guān)建議。
(一)
(二)
(三)
四、結(jié)論
五、營(yíng)銷啟示與建議
心得體會(huì)
附錄1 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書
附錄2 原始調(diào)查問(wèn)卷
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女 | 24歲(1987年6月29日)
居住地:上海
電 話:139********(手機(jī))
E-mail:
最近工作 [1年4個(gè)月]
公 司:XX人力資源中心
行 業(yè):專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財(cái)會(huì))
職 位:數(shù)據(jù)分析專員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
?!I(yè):統(tǒng)計(jì)學(xué)
學(xué) 校:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
善于數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化等,掌握多種統(tǒng)計(jì)方法,能夠把控統(tǒng)計(jì)過(guò)程,具有撰寫分析報(bào)告總結(jié)報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)數(shù)字敏感,善于觀察,邏輯思維能力強(qiáng),能夠協(xié)調(diào)部門內(nèi)的工作,管理和指導(dǎo)下屬員工完成工作。具有耐心和責(zé)任感,執(zhí)行能力、控制能力俱佳,對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析具有熱忱和興趣,請(qǐng)給予我一次機(jī)會(huì),我定會(huì)出色完成工作。
求職意向
到崗時(shí)間: 一周以內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展
目標(biāo)地點(diǎn): 上海
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能: 數(shù)據(jù)分析專員
工作經(jīng)驗(yàn)
2010/8—至今:XX人力資源中心 [1年4個(gè)月]
所屬行業(yè): 專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財(cái)會(huì))
運(yùn)營(yíng)部 數(shù)據(jù)分析專員
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析與研究工作,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總和挖掘;
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、方案研發(fā)、報(bào)告撰寫、數(shù)據(jù)整理等;
3、負(fù)責(zé)搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和資訊,及時(shí)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)展動(dòng)向,建立競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)的研究報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)行業(yè)資料的整理和分析,為公司發(fā)展和方針制定提供合理建議;
5、負(fù)責(zé)不同區(qū)域的專項(xiàng)調(diào)研。
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2009 /7—2010 /7:XX貿(mào)易有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè): 公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展
研究部 定量研究、數(shù)據(jù)分析
1、負(fù)責(zé)撰寫公司大項(xiàng)目的研究報(bào)告與方案;
2、負(fù)責(zé)制作公司內(nèi)部報(bào)表以及對(duì)外報(bào)表;
3、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)展市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,為推廣工作提供數(shù)據(jù)支持和建議;
4、負(fù)責(zé)公司月度、季度、年度分析報(bào)告的撰寫和整理,為接下來(lái)的工作提供數(shù)據(jù)支持;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工了解數(shù)據(jù)分析方面的工作。
教育經(jīng)歷
2005/9--2009 /6 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 統(tǒng)計(jì)學(xué) 本科
證書
2007/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
2006/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展以來(lái),堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)作為當(dāng)前首要的政治任務(wù),嚴(yán)格按照市委的部署要求,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)調(diào)研、深化思想認(rèn)識(shí)的各項(xiàng)工作,確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)扎實(shí)深入開展。
進(jìn)入分析檢查階段以來(lái),我局以開展“兩會(huì)一評(píng)一公開”為載體,分析檢查在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力消除科學(xué)發(fā)展的障礙,明確科學(xué)合理的新思路、新方法、新舉措。通過(guò)召開專題民主生活會(huì)、黨員大會(huì)、群眾評(píng)議會(huì)、外商企業(yè)座談會(huì),廣泛征求黨員、群眾對(duì)招商旅游工作推進(jìn)中的意見(jiàn),針對(duì)影響和制約招商工作、旅游發(fā)展的突出問(wèn)題和企業(yè)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,形成了局領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的書面分析報(bào)告。
二、分析檢查階段開展工作的具體進(jìn)程
1、召開專題民主生活會(huì)
經(jīng)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批復(fù),支部于12月5日召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)專題民主生活會(huì),本次民主生活會(huì)的主題是:圍繞破解制約招商旅游工作發(fā)展的思想障礙,探討招商工作新途徑,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。班子成員在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,圍繞主題分析問(wèn)題,查找原因,對(duì)今后工作努力的方向等作了誠(chéng)懇的自我批評(píng)。
根據(jù)民主生活會(huì)的主題,結(jié)合工作實(shí)際,主要研討以下幾個(gè)問(wèn)題:
(1)結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀探討招商引資與推動(dòng)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展問(wèn)題;
(2)圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)探討招商引資重要性;
(3)探討黨風(fēng)廉政建設(shè)問(wèn)題;
(4)探討了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、如何推動(dòng)發(fā)展的措施問(wèn)題;
(5)探討了進(jìn)一步解放思想的方法、途徑和措施。
2、形成了班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況分析報(bào)告
按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第二階段動(dòng)員部署要求,班子成員在認(rèn)真總結(jié)完善學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的狀況,深入查找不符合科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,深入分析產(chǎn)生問(wèn)題的主客觀原因,明確科學(xué)發(fā)展的思路,本著力求做到思想觀念有新解放、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)有新局面、能力素質(zhì)有新提高、解決問(wèn)題有新舉措、探索經(jīng)驗(yàn)有新體會(huì)的“五個(gè)新”目標(biāo),形成了書面分析報(bào)告。
3、召開了黨員、企業(yè)代表會(huì)議
聽取黨員意見(jiàn),開好黨員會(huì)議是發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主的主要形式,我們將班子成員的分析檢查報(bào)告初稿發(fā)放到每個(gè)黨員手中,請(qǐng)他們按照科學(xué)發(fā)展觀和市委推動(dòng)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展要求及局里工作實(shí)際開展認(rèn)真的評(píng)議。召開部分企業(yè)代表評(píng)議會(huì)議。開門搞評(píng)議,鼓勵(lì)群眾建言獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)才智。局領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)18家企業(yè)代表參加座談會(huì),聽取他們對(duì)招商工作好的建議,對(duì)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良方。通過(guò)聽取黨員和企業(yè)意見(jiàn),集思廣益,采納良言,進(jìn)一步充實(shí)完善了班子成員的分析檢查報(bào)告。
1 勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)和人力資源管理的內(nèi)涵
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)就是在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)和一定條件下,及時(shí)收集企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力資源配置、勞動(dòng)力使用、勞動(dòng)力再生產(chǎn)以及人工成本等方面的數(shù)據(jù),分析這些數(shù)據(jù)的規(guī)模、水平、速度、結(jié)構(gòu)以及比列關(guān)系,特別是分析其內(nèi)在發(fā)展變化規(guī)律,以供企業(yè)進(jìn)行決策的工作。
人力資源管理是企業(yè)對(duì)人力資源開發(fā)和管理的過(guò)程,通過(guò)有效地開展人力資源規(guī)劃、人力資源使用、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、職業(yè)生涯管理、人力資本管理等系統(tǒng)工作,實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置和人力資本的最大增值,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
從勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)和人力資源管理的內(nèi)涵可以看出,勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)所研究的對(duì)象實(shí)際上就是人力資源管理的內(nèi)容,勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)信息及統(tǒng)計(jì)分析可以為人力資源管理提供科學(xué)依據(jù),不斷推進(jìn)人力資源管理工作;人力資源管理也可為勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作提供科學(xué)的理論方法和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2 勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)對(duì)人力資源管理的作用
2.1 勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)可為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)可為人力資源規(guī)劃提供人力資源數(shù)量、素質(zhì)及結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)情況信息,結(jié)合人力資源的需求預(yù)測(cè)進(jìn)行人員的補(bǔ)充、調(diào)整、培訓(xùn)等人力資源管理工作,滿足企業(yè)目前及可持續(xù)發(fā)展對(duì)人力資源的需要。勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)人員根據(jù)人員數(shù)量、人員構(gòu)成、崗位分組以及人員變化等統(tǒng)計(jì)信息,對(duì)現(xiàn)有人員的年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、崗位分布以及人和崗位匹配情況進(jìn)行分析,形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。
2.2 勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)可為薪酬分配提供依據(jù)
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)可為薪酬分配提供依據(jù),以利于企業(yè)建立科學(xué)、合理、公平的薪酬分配體系,有效地激勵(lì)職工的工作積極性和創(chuàng)造性,確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其一,提供薪酬構(gòu)成及比重依據(jù),發(fā)揮各薪酬模塊的不同激勵(lì)作用;其二,提供各崗位薪酬分配依據(jù),實(shí)現(xiàn)各崗位分配公平。
2.3 勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)可為提高企業(yè)效益提供依據(jù)
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)提供單位及各崗位人員數(shù)量、人工成本和勞動(dòng)生產(chǎn)率等統(tǒng)計(jì)信息,為企業(yè)計(jì)算人員數(shù)量和人工成本投入以及企業(yè)效益產(chǎn)出提供依據(jù),有利于控制人工成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和提高企業(yè)效益。
2.4 勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)可為職工職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)可為職工個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供依據(jù),以利于職工職業(yè)生涯發(fā)展,實(shí)現(xiàn)職工職業(yè)發(fā)展目標(biāo),為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。其一,為職工提供不同崗位、不同素質(zhì)、不同勞動(dòng)、不同績(jī)效的薪酬信息,有利于職工提高素質(zhì),實(shí)現(xiàn)到價(jià)值取向高的崗位目標(biāo);第二,提供企業(yè)各崗位人員數(shù)量、素質(zhì)及結(jié)構(gòu)信息,職工可以知道什么崗位需要人、需要什么素質(zhì)的人,自己與崗位要求和其他職工存在什么差距,有利于職工選擇合適的崗位,實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
2.5 勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)可為人力資源配置提供依據(jù)
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)可為人力資源配置提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)人與人、人與崗位、人與企業(yè)的最佳匹配,發(fā)揮人力資源的最大能力。第一,提供各崗位人員數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)信息,有利于企業(yè)分析各崗位人員數(shù)量是否合理、人和人之間是否匹配、人員素質(zhì)是否適應(yīng)崗位需要,從而合理調(diào)整和科學(xué)培訓(xùn),達(dá)到數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)的最佳匹配;第二,提供各崗位人員數(shù)量、勞動(dòng)生產(chǎn)率、人工成本等信息,企業(yè)可以分析投入和產(chǎn)出的關(guān)系,調(diào)整崗位的人員及成本,達(dá)到投入、產(chǎn)出效益最大化。
3目前勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)不適應(yīng)人力資源管理的現(xiàn)狀
3.1 統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的設(shè)計(jì)不全面
人力資源已成為企業(yè)的第一資源,管理者越來(lái)越注重人力資源的開發(fā)和利用,迫切需要全面的、可靠的、科學(xué)的、及時(shí)地反映人力資源信息的統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。目前勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)只對(duì)人員數(shù)量、人員構(gòu)成、崗位分組、增減變化和勞動(dòng)報(bào)酬進(jìn)行核算、統(tǒng)計(jì)和分析,而最為主要的人力資源成本、人力資源的使用等沒(méi)有設(shè)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行核算、統(tǒng)計(jì)和分析,不能給管理者提供足夠的信息,不利于企業(yè)對(duì)人力資源的開發(fā)、管理和控制。
3.2 統(tǒng)計(jì)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析的開展不深入
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)最終產(chǎn)出的成果是統(tǒng)計(jì)分析,而正真能提供科學(xué)依據(jù)的也是統(tǒng)計(jì)分析,但目前一些單位只對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的整理、匯總和分析,只提供表象的數(shù)據(jù)信息,有些信息不僅不能提供科學(xué)依據(jù),相反可能提供錯(cuò)誤的信息。沒(méi)有去分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所反映的真正信息和信息背后的規(guī)律,更沒(méi)有對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題調(diào)研,進(jìn)行深入的分析,尋找原因、找出辦法、提出建議。
3.3 統(tǒng)計(jì)人員數(shù)量和統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量矛盾異常突出
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作就是收集、整理、匯總、分析企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人員、工資的全部數(shù)據(jù)資料,形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,更為重要的是要根據(jù)單位實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析,找出數(shù)據(jù)背后的信息及規(guī)律,為企業(yè)提供科學(xué)真實(shí)的信息,所有這些必然需要大量的時(shí)間及工作才能完成;另一方面要完成以上工作,統(tǒng)計(jì)人員必須具備法律法規(guī)、人力資源管理等相關(guān)知識(shí)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)組織等知識(shí),要掌握和提高這些知識(shí)也必須要有大量的時(shí)間。
但是目前大多數(shù)單位沒(méi)有專職勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)人員,勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)人員同時(shí)兼職其他工作,統(tǒng)計(jì)人員精力不夠,沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查,更沒(méi)有精力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,只能疲于應(yīng)付,不能保證報(bào)表的及時(shí)性,更不能保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息及規(guī)律的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
3.4 統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)與統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量矛盾更加明顯
目前勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作所處的地位和要求的質(zhì)量都不斷提高,人力資源管理對(duì)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作提供的信息要求更多、質(zhì)量要求更高,然而一些統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)不高,知識(shí)不全面,對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)方法不理解,人員素質(zhì)和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量矛盾明顯。有的統(tǒng)計(jì)人員根本沒(méi)有能力去進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析,從而找出數(shù)據(jù)背后的信息和規(guī)律及保證其真實(shí)性。
3.5 統(tǒng)計(jì)信息化與統(tǒng)計(jì)持續(xù)發(fā)展矛盾日漸突出
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,適應(yīng)并滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,必須實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)信息化。而目前鐵路勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)信息化程度不高,全路沒(méi)有統(tǒng)一的勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng),各局各自為政;勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)也沒(méi)有與人力資源管理和財(cái)務(wù)核算接軌、沒(méi)有從數(shù)據(jù)的源頭確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性;更沒(méi)有專門的軟件對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析,從而得到一些數(shù)據(jù)反映的信息和信息背后的規(guī)律。
4 適應(yīng)人力資源管理需要,勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)應(yīng)采取的措施
4.1 以統(tǒng)計(jì)目標(biāo)和統(tǒng)計(jì)任務(wù)為先導(dǎo),科學(xué)設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)的目標(biāo)和任務(wù)是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析,提供科學(xué)真實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)咨詢,為企業(yè)各類管理提供科學(xué)依據(jù),為社會(huì)其他部門和公眾提供合理信息,同時(shí)實(shí)施有效的統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理、公共部門以及社會(huì)公眾對(duì)各類信息的要求更全、更細(xì)、更準(zhǔn)、更快,為滿足需要,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)的持續(xù)發(fā)展,應(yīng)更科學(xué)地設(shè)計(jì)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及形成合理的勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,同時(shí)科學(xué)設(shè)計(jì)指標(biāo)名稱、指標(biāo)內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)量單位和計(jì)算方法,對(duì)企業(yè)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和人力資源管理進(jìn)行科學(xué)的分析,提供全面的、可靠的、科學(xué)的、及時(shí)的反映勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)和人力資源信息的統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
4.2 以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息為依據(jù),確保統(tǒng)計(jì)真實(shí)有效
勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作所提供的產(chǎn)品是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息,其產(chǎn)品與其他市場(chǎng)產(chǎn)品一樣,也有其質(zhì)量的要求,其中最核心、最關(guān)鍵的就是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)有效;只有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息是真實(shí)有效的,統(tǒng)計(jì)工作才是有效的,保證統(tǒng)計(jì)真實(shí)有效也就成了勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作的靈魂和主題。
第一,勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須真實(shí)有效,才能保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)背后的各類信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映的內(nèi)在規(guī)律的真實(shí)有效。勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如果不真實(shí),不但無(wú)用,反而會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)提供錯(cuò)誤信息,導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策,可能給企業(yè)造成巨大損失。
第二,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所反映的統(tǒng)計(jì)信息才是統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的核心部分,才是企業(yè)各層面真正需要的內(nèi)容,必須真實(shí)有效。鐵路企業(yè)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)種類繁多,所反映的信息也多種多樣,有時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不能反映真實(shí)的信息,同一個(gè)數(shù)據(jù),既可反映一種情況,也可反映與之相反的情況,臆測(cè)出荒謬的結(jié)論,做出錯(cuò)誤的決策。勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作就是要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行準(zhǔn)確分析,從數(shù)據(jù)中找出真實(shí)有效的信息。
第三,求得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律的真實(shí)有效是勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作的最終目標(biāo),也是勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作的最高要求。勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包含著非常豐富的信息,很多信息的發(fā)展變化又受到一定的規(guī)律支配,統(tǒng)計(jì)信息發(fā)展變化中的規(guī)律是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)真正需要的東西,是領(lǐng)導(dǎo)決策的根本依據(jù)。如機(jī)車乘務(wù)員一次性作業(yè)中有5%以上的工時(shí)可以通過(guò)規(guī)范乘務(wù)員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范作業(yè)流程、減少不必要的作業(yè)環(huán)節(jié)、分流一些作業(yè)環(huán)節(jié)、提高調(diào)度的科學(xué)性等措施得到減少,從而提高機(jī)車運(yùn)用能力、減少成本支出、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等。
4.3 以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)調(diào)研為基礎(chǔ),深入開展統(tǒng)計(jì)分析
統(tǒng)計(jì)分析是對(duì)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作中各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)從感性認(rèn)識(shí)向理性認(rèn)識(shí)的升華,是勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)最終產(chǎn)出的成果。
第一,勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)復(fù)雜繁多、本身不會(huì)說(shuō)話、價(jià)值不是很大,也有可能提供錯(cuò)誤信息,只有以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料為依據(jù),運(yùn)用科學(xué)方法,按照定性與定量相結(jié)合的原則,對(duì)人員、勞動(dòng)工資等勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)和人力資源管理客觀事物進(jìn)行深入分析研究,分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所反映的統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)信息發(fā)展變化中的規(guī)律,全面反映人力資源管理情況、企業(yè)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展提供依據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)決策、職工參考提供依據(jù)。
第二,只對(duì)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更為重要的是進(jìn)行專題調(diào)研分析。根據(jù)單位各時(shí)期的新情況、新問(wèn)題,進(jìn)行專題調(diào)研,分析關(guān)鍵問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題,弄清問(wèn)題的來(lái)龍去脈、內(nèi)在聯(lián)系和因果關(guān)系,探索問(wèn)題發(fā)展變化的動(dòng)向、解決問(wèn)題的方法和途徑,提出較高參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議,滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門在人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、深化勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展等方面科學(xué)決策的需求。
4.4 以人員建設(shè)為基石,提供統(tǒng)計(jì)工作持續(xù)發(fā)展動(dòng)力
一方面勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作要全面完成統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析,提供科學(xué)真實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)咨詢,實(shí)施有效的統(tǒng)計(jì)監(jiān)督;另一方面勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作必須根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)革新、社會(huì)需要不斷創(chuàng)新發(fā)展,這就必須要有一支具有高素質(zhì)的勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍才能完成。
第一,在平常的勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作中,所有的數(shù)據(jù)本身是枯燥的,是不會(huì)說(shuō)話的,數(shù)據(jù)的異常變化,稍不注意就一晃而過(guò),這就需要?jiǎng)趧?dòng)統(tǒng)計(jì)人員具有敏銳的洞察力、判斷力和分析能力。
第二,勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)是對(duì)單位勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行甄別梳理、分類整理、匯總分析,勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)人員必須將人力資源管理知識(shí)作為依托,對(duì)單位勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)和人力資源管理的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提供有用的信息和分析報(bào)告。
第三,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)本身是不會(huì)說(shuō)話的,是沒(méi)有價(jià)值的,所反映的信息也不一定是真實(shí)的,更加不可能反映數(shù)據(jù)內(nèi)在的規(guī)律,勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)人員必須提高統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)理論知識(shí),才能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別梳理、分類整理、匯總分析,形成有用的統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
第四,勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)必須立足于本單位及服務(wù)于本單位,否則就是無(wú)本之木、無(wú)源之水,因此勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)人員必須提高經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)組織、工藝流程等知識(shí),才能根據(jù)本單位實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理匯總,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析,形成有用的統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
4.5 以信息化建設(shè)為手段,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化
建立高效、完善、實(shí)用、易用的勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化的重要手段,可確保統(tǒng)計(jì)信息真實(shí)有效、降低各類系統(tǒng)成本、實(shí)施有效統(tǒng)計(jì)監(jiān)督、減少統(tǒng)計(jì)工作量、提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量以及提供更全面、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
第一,建立科學(xué)的勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)信息化管理體制,對(duì)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、業(yè)務(wù)操作流程及安全管理做出明確規(guī)定。
關(guān)鍵詞:實(shí)驗(yàn)實(shí)踐;營(yíng)銷;教學(xué);四結(jié)合
中圖分類號(hào):G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)07-0217-01
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的高職教育其目標(biāo)是培養(yǎng)出既具有較全面理論知識(shí),又具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的技術(shù)應(yīng)用性人才,要求學(xué)生在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)了解和掌握的基礎(chǔ)上,能夠熟練分析市場(chǎng)信息、運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷策略,具備為企業(yè)解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。但是,現(xiàn)階段我國(guó)的高職教育中還是存在理論與實(shí)踐相脫節(jié),知識(shí)與技能相分離的情況。一方面這是因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)的目標(biāo)和要求不明確,在現(xiàn)行教育計(jì)劃中缺乏明確、規(guī)范的實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)和要求;另一方面是實(shí)踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性和完整性,實(shí)踐教學(xué)依附于理論教學(xué),實(shí)踐能力培養(yǎng)缺乏有效的途徑。因此,高職教育營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)該從明確教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、建立有效的實(shí)踐培養(yǎng)途徑入手。
近幾年來(lái),我院在高職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的探索過(guò)程中,對(duì)學(xué)生采用了“校內(nèi)、校外相結(jié)合”、“單項(xiàng)、綜合相結(jié)合”、“模擬、實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合”、“個(gè)體、團(tuán)隊(duì)相結(jié)合”的“四結(jié)合”模式,貫穿了整個(gè)教育教學(xué)的全過(guò)程,取得了較好的教學(xué)效果。同時(shí),為了更好地培養(yǎng)和指導(dǎo)學(xué)生,學(xué)院也打造了培養(yǎng)和提升任課教師實(shí)踐能力的平臺(tái),制定了“訪問(wèn)工程師”制度,提供資助和便利,鼓勵(lì)教師去企業(yè)實(shí)踐和鍛煉,加強(qiáng)師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力建設(shè)。
下面我將舉例談一談我院營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)“四結(jié)合”模式的具體應(yīng)用。
1 校內(nèi)、校外相結(jié)合
在校學(xué)生是即將走向社會(huì)而尚未走向社會(huì)的群體,對(duì)于企業(yè)和企業(yè)的營(yíng)銷工作,并沒(méi)有真正的認(rèn)識(shí),只是粗淺的感覺(jué),甚至有些感覺(jué)是不正確的,因此建立學(xué)校和企業(yè)合作的平臺(tái)至關(guān)重要,這也是解決和消除學(xué)生認(rèn)識(shí)誤區(qū)的重要手段。
為了使?fàn)I銷專業(yè)的學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)企業(yè)及其營(yíng)銷工作,我系和省內(nèi)大型的連鎖企業(yè),如“蘇果超市”、“蘇寧電器”、“五星電器”等;汽車銷售專營(yíng)企業(yè)如“奧迪專賣店”、“本田專賣店”等;商業(yè)流通企業(yè),如“中央商場(chǎng)”、“金盛百貨”等都建立了良好的合作關(guān)系,在教學(xué)課程的設(shè)計(jì)中,安排學(xué)生去這些企業(yè)進(jìn)行體驗(yàn),同時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)的營(yíng)銷副總及其他營(yíng)銷精英為學(xué)生剖析企業(yè)自身的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例,讓學(xué)生有更直觀、更形象的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)依據(jù)去企業(yè)實(shí)踐和體驗(yàn)的不同任務(wù),可以規(guī)定不同的任務(wù)和目標(biāo)。
2 單項(xiàng)、綜合相結(jié)合
單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是針對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的某項(xiàng)技能的專門實(shí)訓(xùn),要求學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題,在課程教學(xué)的過(guò)程中可以設(shè)置調(diào)研、策劃、渠道設(shè)計(jì)等不同的模塊來(lái)進(jìn)行。如:
項(xiàng)目1:連鎖企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析
(1)情景設(shè)置。選擇連鎖企業(yè)典型案例作為分析對(duì)象,了解該企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境,找出宏觀環(huán)境因素、微觀環(huán)境因素。
(2)技能訓(xùn)練目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)典型案例的分析和調(diào)研,了解企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和相關(guān)的影響因素,并掌握SWOT工具的運(yùn)用。
(3)技能訓(xùn)練準(zhǔn)備。①選擇連鎖企業(yè)中的典型案例作為企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析的對(duì)象;②安排學(xué)生預(yù)先復(fù)習(xí)所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的內(nèi)容,了解和掌握影響營(yíng)銷環(huán)境的因素等知識(shí)點(diǎn);③組織學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
(4)訓(xùn)練時(shí)間安排,2課時(shí)。
(5)相關(guān)理論知識(shí)。①市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念;②市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的方法;③市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境;④市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境。
(6)技能訓(xùn)練步驟。①教師安排學(xué)生對(duì)連鎖企業(yè)典型案例背景進(jìn)行了解;②學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析,并記錄案例要點(diǎn)和問(wèn)題;③利用實(shí)訓(xùn)室互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱相關(guān)資料;④運(yùn)用SWOT分析工具對(duì)所調(diào)研的企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷環(huán)境分析;⑤每個(gè)學(xué)生提交一份分析報(bào)告。
(7)技能訓(xùn)練注意事項(xiàng)。①指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)分析案例的要點(diǎn),找出關(guān)鍵點(diǎn);②學(xué)會(huì)運(yùn)用SWOT工具分析問(wèn)題。
(8)技能訓(xùn)練評(píng)價(jià)。
表1 連鎖企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析評(píng)分表
考評(píng)人被考評(píng)人
考評(píng)地點(diǎn)
考評(píng)內(nèi)容了解典型案例的企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境和相關(guān)的影響因素,并運(yùn)用SWOT工具進(jìn)行分析,提交分析報(bào)告
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
具體內(nèi)容分值/分實(shí)際得分
案例分析的要點(diǎn)和記錄20
資料收集和查詢情況20
SWOT工具的應(yīng)用20
分析報(bào)告的觀點(diǎn)正確性30
分析報(bào)告的全面性10
合計(jì)100
注:考評(píng)滿分為100分,60-74分為及格;75-84分為良好;85分以上為優(yōu)秀。
作者簡(jiǎn)介:
項(xiàng)松林(1978-)男,安徽安慶人,安徽建筑工業(yè)學(xué)院法政系講師,政治學(xué)博士。
(9)技能訓(xùn)練活動(dòng)建議。引導(dǎo)學(xué)生在案例分析的基礎(chǔ)上利用互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱資料,擴(kuò)大信息面,逐漸養(yǎng)成學(xué)生的資料查閱的習(xí)慣。
綜合實(shí)訓(xùn)是對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生知識(shí)能力、綜合素養(yǎng)、操作技能的整體訓(xùn)練,一般以在企業(yè)具體崗位的實(shí)習(xí)來(lái)進(jìn)行。例如,我系安排學(xué)生去“蘇果超市”門店實(shí)習(xí),在理貨、收銀、促銷、分裝等不同崗位上輪訓(xùn),提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用能力。完成實(shí)訓(xùn)后填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告,總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)、不足、遇到的問(wèn)題、解決方法、期望的幫助等。
3 模擬、實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合
模擬訓(xùn)練可以是情境模擬、角色模擬,也可以是案例分析、小組辯論等形式。采用模擬的方式一方面使學(xué)生有親身參與的感覺(jué),讓學(xué)生在“做中學(xué)”;另一方面又可以讓教師在觀察的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足之處,更好地實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體化,教學(xué)指導(dǎo)更精準(zhǔn)。實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練是對(duì)學(xué)生知識(shí)能力、技能水平的實(shí)際演練,其演練結(jié)果對(duì)學(xué)生的觸動(dòng)更大,使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中感悟到不足,提高其思考問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力。如,
項(xiàng)目2:果汁飲料門店促銷方案設(shè)計(jì)
(1)項(xiàng)目目的:掌握促銷策略和方法,培養(yǎng)分析能力和促銷方案設(shè)計(jì)能力。
(2)項(xiàng)目方式:促銷策劃
(3)項(xiàng)目要點(diǎn):①現(xiàn)場(chǎng)考察促銷門店;②了解果汁飲料在門店的銷售狀況和面臨的銷售問(wèn)題;③為該門店設(shè)計(jì)一份促銷方案并執(zhí)行。
(4)項(xiàng)目過(guò)程:聯(lián)系合作的零售連鎖企業(yè),組織學(xué)生到門店參觀,了解門店的銷售狀況及問(wèn)題,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)提升銷量的促銷方案,在企業(yè)的配合下以小組為單位實(shí)施。
(5)項(xiàng)目作業(yè):①依據(jù)促銷策略和方案設(shè)計(jì)的原則,結(jié)合實(shí)地考察的情況,設(shè)計(jì)一份促銷方案;②促銷活動(dòng)結(jié)束后從企業(yè)獲取活動(dòng)相關(guān)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;③提交總結(jié)報(bào)告。
(6)教師總結(jié):①按照促銷的效果,公布小組成績(jī)和排名;②進(jìn)行促銷活動(dòng)點(diǎn)評(píng)
4 個(gè)體、團(tuán)隊(duì)相結(jié)合
一、高度重視,深入發(fā)動(dòng),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓好學(xué)習(xí)討論
(一)高度重視,迅速召開動(dòng)員大會(huì)
我校對(duì)我系學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)高度重視,委托校黨委副書記柳菊興同志和保衛(wèi)處邢連義同志聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)我系工作,系領(lǐng)導(dǎo)班子也高度重視這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),3月26日我校召開深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后,我系黨總支于3月28日下午即召開黨總支會(huì)議,研究制定學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案,成立了由生物技術(shù)系總支書記董妍玲、系副書記劉學(xué)貴、系副主任譚新國(guó)同志任組長(zhǎng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),為活動(dòng)的開展做充分的組織準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。3月31日下午,我系召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)員大會(huì),全體教職工黨員參加了會(huì)議,校黨委副書記柳菊興同志蒞臨會(huì)議指導(dǎo)。動(dòng)員會(huì)的召開,為我系掀起學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)營(yíng)造了良好的氛圍。
(二)積極搭建活動(dòng)載體,多方位進(jìn)行宣傳交流
為使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展的有聲有色,促進(jìn)學(xué)習(xí)交流,我系在網(wǎng)站上專門開設(shè)了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”專題專欄,刊登相關(guān)學(xué)習(xí)安排、學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)、學(xué)習(xí)文章等,另外在宣傳欄刊登黨員的學(xué)習(xí)心得等,豐富了學(xué)習(xí)交流的渠道,除此之外,還積極向?qū)W校宣傳部投稿,已有三篇稿件被刊用。
(三)多次組織集中學(xué)習(xí),做到領(lǐng)導(dǎo)干部受教育
我系以三個(gè)黨支部為單位進(jìn)行集中組織學(xué)習(xí),每個(gè)黨支部都組織三次以上,先后學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編、教育部部長(zhǎng)周濟(jì)和湖北省常委張昌爾在高等院校開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)上的講話等。在學(xué)習(xí)中系領(lǐng)導(dǎo)帶頭講解輔導(dǎo),為學(xué)習(xí)討論起到引領(lǐng)示范作用,切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)干部受教育。另外還邀請(qǐng)思想政治理論課部徐棟梁教授、李輝老師和艾凌老師對(duì)全體黨員進(jìn)行深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的宣講,取得了良好的效果。
(四)個(gè)人自學(xué),撰寫讀書心得
根據(jù)系學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)安排,黨員干部按照規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目認(rèn)真進(jìn)行自學(xué),并結(jié)合工作深入思考,積極撰寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得,不斷提高思想認(rèn)識(shí),將代表性的學(xué)習(xí)心得在系專題網(wǎng)站進(jìn)行匯編公布。
通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué),討論交流、聆聽專家輔導(dǎo)講座等,我系黨員干部在思想上和認(rèn)識(shí)上有了以下收獲:一是加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求的認(rèn)識(shí)和理解,進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)定性、緊迫性和自覺(jué)性。二是進(jìn)一步理清了教育工作在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展方面的思路和措施,增強(qiáng)了為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。三是對(duì)我系解放思想,探討生物技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)新模式有了深刻的認(rèn)識(shí)。
二、形式多樣,結(jié)合實(shí)際,搞好調(diào)研,破解發(fā)展難題
(一)調(diào)研有廣度,有深度,有力度
一是對(duì)我校的科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,圍繞我校制定的“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,建設(shè)全國(guó)高水平民辦大學(xué)”的主題,積極配合學(xué)校的部署,在學(xué)校《實(shí)施方案》中提出的六個(gè)方面的重點(diǎn)問(wèn)題中選取四個(gè)進(jìn)行廣泛調(diào)研,包括深化教育改革等方面調(diào)研;實(shí)施“人才強(qiáng)?!睉?zhàn)略調(diào)研;加強(qiáng)校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)師德師風(fēng)建設(shè)和師生思想政治教育工作調(diào)研;師生員工關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,著力構(gòu)建和諧校園調(diào)研等四個(gè)方面,撰寫了四篇調(diào)研報(bào)告。二是結(jié)合我系實(shí)際,全面調(diào)研。在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,我系緊密聯(lián)系工作的實(shí)際,把實(shí)踐特色貫徹活動(dòng)全過(guò)程。緊緊圍繞“解放思想,探索生物技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)新模式”這一主題,認(rèn)真開展調(diào)研活動(dòng),發(fā)現(xiàn)和找準(zhǔn)不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求的問(wèn)題,及時(shí)研究提出解決問(wèn)題思路和措施,使人才培養(yǎng)工作更加科學(xué)化。在調(diào)研活動(dòng)中,我系圍繞系部建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、學(xué)科建設(shè)、學(xué)生工作等四個(gè)方面精心研究擬定了4個(gè)調(diào)研題目,主要采取召開座談會(huì)和專人訪談的形式征求教務(wù)處、督導(dǎo)室、兄弟系部等相關(guān)部門和全體教師、學(xué)生代表的意見(jiàn)和建議,撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告6篇,交流調(diào)研成果2次。
(二)多層次開展解放思想大討論,查找突出問(wèn)題
一是積極響應(yīng)學(xué)校的“4+1+X”的活動(dòng),參加學(xué)校組織的四場(chǎng)“解放思想高層論壇”,二是查找我系突出問(wèn)題,包括系黨總支先后組織了二次解放思想研討活動(dòng),三個(gè)黨支部分別召開解放思想的大討論,重點(diǎn)研究制約我系發(fā)展的突出問(wèn)題,討論實(shí)踐教學(xué)改革存在的問(wèn)題和發(fā)展方向。通過(guò)幾次思想大討論,認(rèn)識(shí)到“實(shí)踐特色不強(qiáng),師資力量薄弱”是制約我系發(fā)展的突出問(wèn)題,廣大教職工黨員和學(xué)生黨員圍繞為什么要解放思想、從哪些方面解放思想以及對(duì)學(xué)校堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、建設(shè)全國(guó)高水平民辦大學(xué)提出具體的建議和意見(jiàn)三個(gè)方面作了討論和交流,增強(qiáng)了廣大學(xué)生黨員增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任感和緊迫感。我系將思想大討論反應(yīng)的問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行反映,收集反饋意見(jiàn)和新的建議。
(三)堅(jiān)持邊學(xué)邊改,力爭(zhēng)科學(xué)發(fā)展上水平
一是全力以赴,狠抓學(xué)生的就業(yè)工作。我系高度重視學(xué)生的就業(yè)工作,系領(lǐng)導(dǎo)班子親自抓就業(yè),我系譚新國(guó)副主任與武漢菁萶生物公司達(dá)成就業(yè)協(xié)議,公司已招收10名學(xué)生,重點(diǎn)培養(yǎng)為管理型工作人員,暑假后,公司將再招聘60名學(xué)生成為技術(shù)型工作人員。同時(shí)譚主任還親自帶10名學(xué)生到大連三禾生物有限公司進(jìn)行上崗培訓(xùn),目前該10名學(xué)生均與公司簽署了就業(yè)協(xié)議。目前我系本科就業(yè)率達(dá)70%,??凭蜆I(yè)率85%左右,排在學(xué)校就業(yè)工作的前列。
二是高度關(guān)注考研工作。我系一直高度重視學(xué)生考研工作,尤其是研究生初試考試結(jié)束之后,我系專門召開兩次專題會(huì)議,對(duì)考研學(xué)生考試情況進(jìn)行摸底,并且由黨總支書記董妍玲博士對(duì)已經(jīng)過(guò)初試線的考生進(jìn)行復(fù)試前的輔導(dǎo),幫助分?jǐn)?shù)較低的學(xué)生進(jìn)行調(diào)劑,取得了顯著成果。目前我系已有18名05級(jí)本科生被錄取為碩士研究生,考取的學(xué)校包括中科院、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、華中師范大學(xué)等重點(diǎn)院校;同時(shí)還有6名06級(jí)專升本的學(xué)生考取了研究生。
三是積極推進(jìn)教學(xué)改革,提高辦學(xué)質(zhì)量
按照我校的辦學(xué)方針,我系積極推進(jìn)教學(xué)改革,組織骨干教師進(jìn)行2009年湖北省“質(zhì)量工程”建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作,先后進(jìn)行了《基因工程》精品課程的申報(bào)和微生物工程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的申報(bào),兩個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)時(shí)間緊,工作任務(wù)重,我系教師積極配合學(xué)校和系部的工作,犧牲課余的休息時(shí)間及清明節(jié)的假期,保質(zhì)保量的完成了任務(wù),真正做到了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與當(dāng)前工作兩手抓,達(dá)到兩不誤、兩促進(jìn)的效果。
四是開展豐富多彩的業(yè)余生活,切實(shí)做到人民群眾得實(shí)惠
一是積極參加學(xué)校組織的教職工三球一操比賽,我系教工代表隊(duì)在籃球比賽中獲得第三名的好成績(jī);我系分團(tuán)委也承辦了多項(xiàng)活動(dòng),如全校趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、大型團(tuán)會(huì)以弘揚(yáng)延安精神、在全校各學(xué)生公寓以大型展板的方式開展“安全教育圖片展”、“五四”晚會(huì)、紀(jì)念5.12系列活動(dòng)等等。除此之外,還積極參加學(xué)校團(tuán)委組織各項(xiàng)活動(dòng),并在全?!帮L(fēng)之影”舞蹈大賽中獲得冠軍。我系還組織學(xué)生進(jìn)行“長(zhǎng)河港灣”義務(wù)勞動(dòng)及清明節(jié)掃墓等活動(dòng)。
雖然我系在第一階段學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)中取得了一些成效,但活動(dòng)的質(zhì)量和效果與學(xué)校的要求還有一定的差距,主要是:由于時(shí)間緊,工作任務(wù)繁重,學(xué)習(xí)的內(nèi)容多,有的同志在多學(xué)、細(xì)學(xué)、深學(xué)方面做的不夠;理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作聯(lián)系不夠緊密,在學(xué)以致用方面還需下功夫。這些我們將在活動(dòng)開展過(guò)程中認(rèn)真加以克服和改進(jìn)。
第二部分:第二階段(分析檢查階段)的動(dòng)員及工作安排
分析檢查階段是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中承上啟下的關(guān)鍵階段,既是對(duì)學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作成效的檢驗(yàn)和深化,又是整改落實(shí)階段的前提和基礎(chǔ),廣大黨員一定要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),圍繞深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面推動(dòng)素質(zhì)教育,爭(zhēng)取把我系建設(shè)為學(xué)校特色強(qiáng)系。方法是深入開展調(diào)查研究,廣泛征求意見(jiàn)和建議,認(rèn)真查找思維方式、工作方法、領(lǐng)導(dǎo)方法等方面存在的突出問(wèn)題,著重從思想認(rèn)識(shí)上、體制機(jī)制上以及工作作風(fēng)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作細(xì)節(jié)上深刻剖析原因,尋求素質(zhì)教育形勢(shì)下的思路、辦法和措施,努力做到思想境界有大提升,精神風(fēng)貌有大轉(zhuǎn)變,實(shí)際工作有大突破。
根據(jù)我校黨委在分析檢查階段動(dòng)員大會(huì)的要求,結(jié)合我系的實(shí)際工作,現(xiàn)就第二階段(2009年5月4日—6月10日)活動(dòng)制定如下實(shí)施方案:
一、方法步驟:
5月4日起轉(zhuǎn)入分析檢查階段。起草活動(dòng)方案和安排,5月12日召開動(dòng)員大會(huì)。根據(jù)我院《關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求,把握好第二階段中召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)、形成領(lǐng)導(dǎo)班子報(bào)告、組織群眾評(píng)議三個(gè)主要工作環(huán)節(jié)。加上第二階段活動(dòng)展開前的廣泛征求意見(jiàn),活動(dòng)結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)工作,按照以下五個(gè)步驟進(jìn)行:
(一)征求意見(jiàn)建議,形成書面材料(2009年5月12日-14日)
認(rèn)真查找部門、個(gè)人在解放思想方面需要解決的突出問(wèn)題,重點(diǎn)是查找發(fā)展中、工作中存在的問(wèn)題和不足。采取座談、走訪、問(wèn)卷調(diào)查、在教學(xué)區(qū)和學(xué)生區(qū)分別設(shè)置征求意見(jiàn)箱、開通網(wǎng)站、電話、QQ等多種形式。重點(diǎn)征求以下幾個(gè)方面的意見(jiàn)和建議:一是征求廣大教職員工意見(jiàn)建議;二是征求各部門處室的意見(jiàn)建議;三是征求曾經(jīng)在本校工作過(guò)的老領(lǐng)導(dǎo)、老教師的意見(jiàn)建議及兼職教師的意見(jiàn)。四是征求學(xué)生及家長(zhǎng)關(guān)于系部管理,教育教學(xué),生活服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議。五是班子成員之間要開展談心交心,聽取意見(jiàn),溝通思想,互相幫助,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。黨總支班子成員要撰寫發(fā)言材料,查找班子和個(gè)人存在的問(wèn)題,并及時(shí)上報(bào)學(xué)校指導(dǎo)檢查組,班子其它成員也要撰寫發(fā)言材料,在民主生活會(huì)上印發(fā)。
(二)召開專題民主生活會(huì)(2009年5月15-18日)
系黨政領(lǐng)導(dǎo)、各黨支部組織召開黨員民主生活會(huì),民主生活會(huì)要邀請(qǐng)專家代表、教職工代表、學(xué)生代表列席參加,每名黨員都要進(jìn)行發(fā)言。發(fā)言要圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,建設(shè)全國(guó)高水平民辦大學(xué)”主題,深入查找個(gè)人在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題,查找黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題,深刻分析原因,開展批評(píng)與自我批評(píng)。黨總支負(fù)責(zé)人不僅要代表班子查找問(wèn)題,分析原因,還要帶頭自我剖析,生活會(huì)還要邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加。
(三)召開黨員組織生活會(huì)(2009年5月19-20日)
各黨支部要以支部組織生活的形式組織開好黨員主題生活會(huì),每名黨員都要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,分析查找自身的差距和不足,明確以后的努力方向,職能部門負(fù)責(zé)人、系主任要以普通黨員身份參加所在支部的黨員組織生活會(huì),認(rèn)真聽取黨員的意見(jiàn)。邀請(qǐng)學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)檢查組列席指導(dǎo),支部要做好會(huì)議記錄。
(四)形成分析檢查報(bào)告(2009年5月21-31日)
起草并形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析報(bào)告,要從四個(gè)方面重點(diǎn)分析。一要在學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上,緊密聯(lián)系實(shí)際,著重分析科學(xué)發(fā)展觀在我校和各系部建設(shè)發(fā)展的要求;二要著重分析黨的十六大以來(lái)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況,認(rèn)真查擺貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題和主要根源;三要著重分析研究符合本單位科學(xué)發(fā)展的工作思路,在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,可解決的問(wèn)題立即解決,經(jīng)過(guò)努力在一段時(shí)間內(nèi)可解決的突出問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的辦法意見(jiàn);四要著重分析按照科學(xué)發(fā)展觀要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的具體措施。查找問(wèn)題要突出三個(gè)重點(diǎn),即影響和制約本單位科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,師生員工和社會(huì)反映的突出問(wèn)題,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問(wèn)題。由黨總支主要負(fù)責(zé)同志自己動(dòng)手完成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告初稿。
召開黨總支擴(kuò)大會(huì)議,全體黨員參會(huì),并邀請(qǐng)專家代表、教職工代表、學(xué)生代表列席參加,邀請(qǐng)校黨委領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)絡(luò)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告初稿進(jìn)行討論修改,形成評(píng)議稿。
(五)組織群眾評(píng)議(2009年6月1-10日)
領(lǐng)導(dǎo)班子分析報(bào)告形成后。采取召開座談會(huì)和書面評(píng)議等形式,組織干部職工、服務(wù)對(duì)象對(duì)分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)議。要求參評(píng)人員要比較熟悉情況、具有較強(qiáng)的政治責(zé)任感和評(píng)議能力,并具有代表性、層次性和廣泛性;參評(píng)人員范圍為班組以上干部和職工代表以及有關(guān)專家等。著重評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深,調(diào)查研究和聽取意見(jiàn)的范圍廣不廣;查找的問(wèn)題準(zhǔn)不準(zhǔn),原因分析得透不透;對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路清不清,制定的工作措施行不行;按照科學(xué)發(fā)展觀要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的具體措施針對(duì)性和可操作性強(qiáng)不強(qiáng)等方面進(jìn)行評(píng)議。分析報(bào)告內(nèi)容要在一定范圍內(nèi)公布,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督.對(duì)職工群眾評(píng)議中提出的意見(jiàn)要認(rèn)真研究,充分吸收,體現(xiàn)到分析報(bào)告中,對(duì)存在的能整分析報(bào)告和評(píng)議結(jié)果匯總分析并經(jīng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組把關(guān)后上報(bào)。
二、工作要求
(一)要切實(shí)加強(qiáng)分析檢查階段的組織領(lǐng)導(dǎo)
系黨總支書記,各支部書記和職能部門主任要親自抓,充分發(fā)揮表率作用,帶頭聯(lián)系思想和工作實(shí)際,分析檢查在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題;帶頭聽取群眾意見(jiàn)建議,接受群眾評(píng)議。
(二)要抓好各個(gè)環(huán)節(jié)工作落實(shí)
按活動(dòng)方案要求,廣泛征求各方面意見(jiàn),開好民主生活會(huì),在查找分析問(wèn)題基礎(chǔ)上,形成高質(zhì)量的分析報(bào)告,并組織力量對(duì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)估、完善,使分析檢查階段的工作不走形式,取得實(shí)效。
(三)要抓好宣傳報(bào)道工作
充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏、宣傳櫥窗、廣播臺(tái)、校報(bào)等媒體做好宣傳工作,及時(shí)報(bào)道各支部情況,加強(qiáng)正面引導(dǎo),充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用,營(yíng)造良好的輿論氛圍。
(四)扎實(shí)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)
>> 自閉癥兒童家庭研究綜述 自閉癥兒童的重音研究 淺談自閉癥兒童 淺談兒童自閉癥 關(guān)注自閉癥兒童 華中地區(qū)自閉癥兒童服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查 針刺治療兒童自閉癥臨床研究 自閉癥兒童的范疇化研究綜述 自閉癥兒童游戲治療的研究綜述 自閉癥兒童問(wèn)題行為的個(gè)案研究 自閉癥兒童早期干預(yù)方法研究 自閉癥兒童美術(shù)治療活動(dòng)的實(shí)踐研究 自閉癥譜系障礙兒童句法能力研究綜述 自閉癥兒童的社會(huì)支持研究 學(xué)前自閉癥兒童融合教育的現(xiàn)狀研究 自閉癥兒童共同注意早期干預(yù)研究綜述 自閉癥兒童的生存現(xiàn)狀研究 自閉癥兒童的音樂(lè)治療研究 自閉癥兒童行為管理策略 “自閉癥兒童”的孤獨(dú)世界 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:.
[2]第四個(gè)世界自閉癥日關(guān)注6700萬(wàn)“星星的孩子”[EB/OL].[2013-2-14]..
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通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、電話咨詢、在線QQ咨詢等方式,對(duì)省內(nèi)至少二十家相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,了解專業(yè)崗位分類與職責(zé),崗位所需技能等情況進(jìn)行調(diào)研,成立由校企雙方專家組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),結(jié)合調(diào)研情況與行業(yè)企業(yè)專家、設(shè)計(jì)人員共同對(duì)職業(yè)崗位群及工作過(guò)程的分析,歸納典型工作任務(wù),并進(jìn)而提煉出典型工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力。結(jié)合所需的知識(shí)、技能、素養(yǎng),參照本專業(yè)從業(yè)人員國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),確定專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的課程目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容,最終形成科學(xué)準(zhǔn)確的調(diào)研分析報(bào)告,并以此確定該專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
2確定調(diào)研內(nèi)容
在明確專業(yè)方向的基礎(chǔ)上,針對(duì)室內(nèi)裝潢與展示設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)與雜志等媒體的美術(shù)設(shè)計(jì)等企業(yè),開展以下幾個(gè)方面的調(diào)研:a.目前吉林省該行業(yè)市場(chǎng)人才需要情況;b.企業(yè)用人渠道及從業(yè)人員薪酬情況;c.企業(yè)的崗位設(shè)置情況;d.企業(yè)對(duì)人才的技能、素質(zhì)及理論知識(shí)的要求情況;e.目前以及2~3年后崗位最需要的能力和知識(shí)。
3組織開展調(diào)研工作
明確了調(diào)研工作任務(wù)、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方式及具體的調(diào)研內(nèi)容之后,進(jìn)行調(diào)研工作分工,形成調(diào)研工作日程表,并按日程逐一落實(shí)。要求調(diào)研工作要落到實(shí)處,所調(diào)查到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要高,要客觀,不弄虛作假,對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)要做認(rèn)真的分析,形成調(diào)研工作報(bào)告,并針對(duì)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容提出專業(yè)建設(shè)的建議。
4做好調(diào)研情況分析
4.1做好本省、市計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)人才需求情況分析,以此確定本校該專業(yè)每年招生的數(shù)量。
4.2做好各相關(guān)企業(yè)職業(yè)崗位分析。對(duì)平面設(shè)計(jì)師、包裝設(shè)計(jì)師、VI設(shè)計(jì)師、印前設(shè)計(jì)師、書籍報(bào)刊設(shè)計(jì)師、影樓設(shè)計(jì)師、圖文設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、家裝設(shè)計(jì)師等崗位所做的主要工作任務(wù)、技能要求、職業(yè)資質(zhì)進(jìn)行科學(xué)的分析和定位。
4.3做好平面設(shè)計(jì)行業(yè)人才規(guī)格分析。
4.3.1確定該專業(yè)從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)(文化基礎(chǔ)知識(shí)、美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí)、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)理論知識(shí))。
4.3.2確定該專業(yè)從業(yè)人員能力結(jié)構(gòu)(其中包括專業(yè)能力、方法能力、職業(yè)核心能力)。
4.3.3確定該專業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)(職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等)。
4.4做好典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析。根據(jù)行業(yè)調(diào)研和企業(yè)調(diào)研的反饋信息,專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)經(jīng)過(guò)多次研討,對(duì)適合本專業(yè)中職學(xué)生的工作崗位及工作任務(wù)進(jìn)行分析,歸納典型工作任務(wù)及完成該任務(wù)需要的職業(yè)崗位能力。分解出具體的工作崗位及對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)。
4.5根據(jù)企業(yè)各相關(guān)崗位職業(yè)能力分析,結(jié)合本校實(shí)際,分析確定培養(yǎng)目標(biāo)及課程設(shè)置。
4.6對(duì)該專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)取得哪些職業(yè)資格證書進(jìn)行詳細(xì)的分析,確保學(xué)生能雙證畢業(yè)。
5給出調(diào)研結(jié)論
根據(jù)調(diào)研情況的分析,要從以下幾方面形成初步意見(jiàn):a.計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生需求情況及本校開辦該專業(yè)的優(yōu)勢(shì)及前景;b.本專業(yè)的專業(yè)定位、學(xué)生的培養(yǎng)方向;c.研討確定校企合作人才培養(yǎng)模式;d.研討確定該專業(yè)課程設(shè)置;e.形成課程體系構(gòu)建及教材建設(shè)的初步意見(jiàn);f.形成教學(xué)方法改革的初步意見(jiàn),改革教學(xué)模式的初步意見(jiàn);g.形成該專業(yè)師資隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃;h.形成實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的初步意見(jiàn)
6形成調(diào)研報(bào)告,為確定該專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供科學(xué)依據(jù)
網(wǎng)站項(xiàng)目是以Web服務(wù)器為主體、瀏覽器為客戶端作為基本架構(gòu)的項(xiàng)目。這樣的架構(gòu)項(xiàng)目中包含Web服務(wù)器、瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)三個(gè)關(guān)鍵主體。網(wǎng)站項(xiàng)目可能是一個(gè)網(wǎng)站,也可能是各種Web應(yīng)用程序,例如網(wǎng)上商店、虛擬郵局、網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等等。網(wǎng)站項(xiàng)目管理就是圍繞著網(wǎng)站項(xiàng)目運(yùn)用知識(shí)、技術(shù)、技能、工具和方法進(jìn)行組織管理。其特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1)涉及的領(lǐng)域很多。狹義地講,網(wǎng)站項(xiàng)目包括了網(wǎng)頁(yè)制作、美工設(shè)計(jì)、程序編碼、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等專業(yè)技術(shù),廣義上又包含了企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)、廣告學(xué)等更多領(lǐng)域的知識(shí),在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中還涉及到項(xiàng)目管理工具、文檔和設(shè)計(jì)開發(fā)管理規(guī)范、開發(fā)及測(cè)試環(huán)境部署等特殊領(lǐng)域的問(wèn)題。這對(duì)參與項(xiàng)目管理的人員提出了很高的要求。
2)參與項(xiàng)目的角色很多,水平可能參差不齊。對(duì)于網(wǎng)站項(xiàng)目管理,最關(guān)鍵的角色是項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師、系統(tǒng)分析員、編碼人員(程序員)和質(zhì)量控制工程師等。根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和開發(fā)的深度,由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行角色劃分。假如嚴(yán)格細(xì)分,一個(gè)大型項(xiàng)目的角色可能達(dá)到50個(gè)以上,以確保每個(gè)細(xì)節(jié)都有專業(yè)的人員進(jìn)行負(fù)責(zé)和管理。其中需求分析過(guò)程中主要角色有客戶代表、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師,另外還有項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫(kù)工程師、文檔工程師等參與。
3)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)技術(shù)在日新月異地進(jìn)步,從而使網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)模式具有多種選擇性,達(dá)到同樣的目標(biāo)可以采用很多不同的方式,現(xiàn)代的應(yīng)用系統(tǒng)越來(lái)越成為一個(gè)龐大的集成方案,需要考慮不同的操作平臺(tái)、不同的應(yīng)用服務(wù)器、不同的數(shù)據(jù)庫(kù)、不同的編程語(yǔ)言、不同的傳輸介質(zhì)等等,項(xiàng)目管理人員必須了解各種技術(shù)的利弊,幫助用戶選擇高效、廉價(jià)并富有前瞻性的方案。
2需求分析在網(wǎng)站項(xiàng)目管理中的作用及要求
需求分析是一個(gè)項(xiàng)目的開端,也是項(xiàng)目建設(shè)的基石。由于以上提出的網(wǎng)站項(xiàng)目的特殊性和行業(yè)覆蓋的廣闊性,以及需求分析的高風(fēng)險(xiǎn)性,網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的重要性是不言而喻的,在以往建設(shè)失敗的項(xiàng)目中,80%是由于需求分析的不明確而造成的。因此一個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一,就是對(duì)需求分析的把握程度。
在需求分析流程中,需要有客戶代表、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師等角色參與,業(yè)務(wù)員從客戶代表那里獲得需求,并形成需求報(bào)告;業(yè)務(wù)流程分析員從業(yè)務(wù)員那里獲得需求報(bào)告,分析生成項(xiàng)目模型報(bào)告;界面工程師得到項(xiàng)目模型后設(shè)計(jì)制作相應(yīng)的模板和用戶界面原型,最終由客戶代表確認(rèn)。需求分析所形成的文檔最終達(dá)到如下要求。
1)正確性:每個(gè)功能必須清楚描寫交付的功能。
2)可行性:確保在當(dāng)前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實(shí)現(xiàn)每個(gè)需求。
3)必要性:功能是否必須交付,是否可以推遲實(shí)現(xiàn),是否可以在削減開支情況發(fā)生時(shí)被“砍”掉。
4)簡(jiǎn)明性:不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ)。
5)檢測(cè)性:如果開發(fā)完畢,客戶可以根據(jù)需求檢測(cè)。
3網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的一般方法
根據(jù)以往的工程經(jīng)驗(yàn),需求分析工作方法,應(yīng)該定位在“三個(gè)階段”(也稱“三步法”)。
第一階段:“訪談式”。這一階段是和具體用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員的訪談式溝通,主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢(shì),了解現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體情況和客觀信息,建立起良好的溝通渠道和方式。針對(duì)具體的職能部門以及各委辦局,最好能指定本次項(xiàng)目的接口人。
實(shí)現(xiàn)手段:訪談、調(diào)查表格。
輸出成果:調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告。
第二階段:“誘導(dǎo)式”。這一階段是在承建方已經(jīng)了解了具體用戶方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體實(shí)際和客觀信息的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)有的硬件、軟件實(shí)現(xiàn)方案,做出簡(jiǎn)單的用戶流程頁(yè)面,同時(shí)結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)對(duì)用戶采用誘導(dǎo)式、啟發(fā)式的調(diào)研方法和手段,和用戶一起探討業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的合理性、準(zhǔn)確性,界面的便易性、習(xí)慣性。用戶可以操作簡(jiǎn)單演示的DEMO,來(lái)感受一下整個(gè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)合理性、準(zhǔn)確性等等問(wèn)題,及時(shí)地提出改進(jìn)意見(jiàn)和改進(jìn)方法。
實(shí)現(xiàn)手段:拜訪(誘導(dǎo))、原型演示。
輸出成果:調(diào)研分析報(bào)告、原型反饋報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告。
第三階段:“確認(rèn)式”。這一階段是在上述兩個(gè)階段成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)行具體的流程細(xì)化、數(shù)據(jù)項(xiàng)的確認(rèn)階段,這個(gè)階段承建方必須提供原型系統(tǒng)和明確的業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表,并能清晰地向用戶描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流設(shè)計(jì)目標(biāo)。用戶方可以通過(guò)審查報(bào)告來(lái)提出反饋意見(jiàn),并對(duì)已經(jīng)可接受的報(bào)告、文檔簽字確認(rèn)。
實(shí)現(xiàn)手段:拜訪(回顧、確認(rèn)),提交業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表;原型演示系統(tǒng)。
輸出成果:需求分析報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)、業(yè)務(wù)流程報(bào)告、原型系統(tǒng)反饋意見(jiàn)(后三者可以統(tǒng)一歸入需求分析報(bào)告中,提交用戶方、監(jiān)理方進(jìn)行確認(rèn)和存檔)。
整體來(lái)講,需求分析的三個(gè)階段是需求調(diào)研中不可忽視的一個(gè)重要部分,三個(gè)階段或者說(shuō)三步法的實(shí)施和采用,對(duì)用戶和承建方都同樣提供了項(xiàng)目成功的保證。
4網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的注意事項(xiàng)和技巧
項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)往往表現(xiàn)在需求分析不明確、業(yè)務(wù)流程不合理,導(dǎo)致用戶不習(xí)慣或不愿意去用承建方的軟件。承建方和客戶方都要重視需求分析的重要性。為更好地把握用戶的需求和方向,應(yīng)該采用必要的手段和方法來(lái)進(jìn)行需求調(diào)研。
4.1挖掘用戶需求
鼓勵(lì)用戶將所有的想法盡可能地闡述清楚,并把所有的要求羅列出來(lái)。這時(shí)候不必?fù)?dān)心引起客戶的潛在需求而增加設(shè)計(jì)開發(fā)的工作量,應(yīng)直接明白地跟客戶把問(wèn)題和要求一條條地列出來(lái),把條理、歸納、分析先都放到一邊,將用戶最原始、最完整的要求準(zhǔn)確地記錄下來(lái)。
很多情況下客戶并非專業(yè)人士,在他們的描述中很難凸現(xiàn)重點(diǎn)和技術(shù)難關(guān),這需要我們?nèi)榭蛻暨M(jìn)行分析、歸納和整理,尤其是客戶談的不多卻又是技術(shù)上實(shí)現(xiàn)難度和強(qiáng)度很高的地方特別值得注意。客戶往往對(duì)需求的概念是非常模糊的,大多時(shí)候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的,這就要求業(yè)務(wù)人員在傾聽了客戶的詳細(xì)說(shuō)明以后,幫助客戶進(jìn)行整理和分析,預(yù)測(cè)客戶在開發(fā)過(guò)程中變更及今后應(yīng)用中可能進(jìn)行修改升級(jí)的潛在需求。
比如在為客戶設(shè)計(jì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的時(shí)候,也許就要為客戶預(yù)留將來(lái)與他們的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行交互的通道;在設(shè)計(jì)郵件系統(tǒng)的時(shí)候要考慮可能會(huì)需要廣告管理服務(wù)器;設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)電子商店時(shí)需考慮今后增加庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)分析等等;限于時(shí)間和財(cái)力的考慮,客戶通常能夠接受分階段實(shí)施的開發(fā)過(guò)程,在需求分析時(shí),提早為客戶設(shè)想到今后的需求變更除了使項(xiàng)目開發(fā)更加順利以外,也為今后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入打下了更好的基礎(chǔ)。
4.2利用自然的語(yǔ)言和圖表描述項(xiàng)目模型
在業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行溝通和調(diào)查時(shí)撰寫的需求分析,盡可能用自然語(yǔ)言或形式化語(yǔ)言來(lái)描述,還可以添加圖形表述方式和模型表征方式。雖然客戶的水平和資歷有所不同,但是最自然的描述能夠使項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)成員都能清楚地理解需求含義,不至于在理解上產(chǎn)生偏差。對(duì)客戶而言,這樣的模型描述最接近真實(shí),容易參與修訂,并能以此為測(cè)試和驗(yàn)收的依據(jù)。制作示意圖可以有很多種方式,關(guān)鍵是利用示意圖將客戶的需求和即將開始設(shè)計(jì)的系統(tǒng)體現(xiàn)出來(lái)。在進(jìn)行系統(tǒng)分析和程序開發(fā)之前,雙方對(duì)今后要完成的產(chǎn)品就能夠有直觀的認(rèn)識(shí),換言之,就是在產(chǎn)品還沒(méi)有真正進(jìn)入開發(fā)階段的時(shí)候,雙方就對(duì)工作的結(jié)果達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn),這將大大地減輕需求變更所帶來(lái)的困擾,同時(shí)客戶更容易地參與到項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程中。
4.3需求分析要共同參與各施其職
項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、開發(fā)經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、測(cè)試人員、文檔人員包括客戶代表都應(yīng)該看需求分析,并進(jìn)行共同討論,達(dá)成一致意見(jiàn)。參與項(xiàng)目開發(fā)的人員都應(yīng)該對(duì)這份需求有統(tǒng)一清晰的認(rèn)識(shí),并根據(jù)自己的工作對(duì)需求提出意見(jiàn),通過(guò)與客戶的溝通修訂,最終確定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這樣可以盡量避免業(yè)務(wù)人員與開發(fā)人員、承建方和客戶方之間發(fā)生不必要的糾紛。
例如:項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)需求分析才能組建所需要的團(tuán)隊(duì)包括配置工作環(huán)境,制定開發(fā)周期;開發(fā)周期的限制和功能上的要求可能會(huì)影響到程序員采用什么樣的語(yǔ)言和工具進(jìn)行編寫;操作用戶的技能水平將影響到交互設(shè)計(jì)師進(jìn)行前臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)做到什么樣的精度;界面設(shè)計(jì)人員根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和定位確定表現(xiàn)方式;測(cè)試人員了解測(cè)試環(huán)境和條件后才能對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和檢測(cè)。
4.4將需求變更置于可控狀態(tài)
需求的變更幾乎是不可避免的,也許是出自客戶的遺漏,也可能是在開發(fā)過(guò)程中被激發(fā)出來(lái)的。如何以可控的方式管理網(wǎng)站項(xiàng)目需求的變更,對(duì)于項(xiàng)目的順利進(jìn)行有著重要的意義。如果匆匆忙忙地完成用戶調(diào)研與分析,則往往意味著不穩(wěn)定的需求。所以需求管理要保證需求分析各個(gè)活動(dòng)都得到了充分的執(zhí)行。
為了將變更及時(shí)反饋到項(xiàng)目的各個(gè)角色中,做好需求變更日志就顯得非常重要。在需求分析后面附上變更日志,并將修改后的需求分析制作成新版本,保留每次更改過(guò)的版本,而不是覆蓋,這樣就比較容易地跟蹤到需求變更過(guò)程中所帶來(lái)的工作調(diào)整。在新版本的需求分析中,將變更部分用特殊方式表示出來(lái),并在日志中記錄變更明細(xì)。
4.5評(píng)審需求文檔
需求文檔完成后,需要經(jīng)過(guò)正式評(píng)審,以便作為下一階段工作的基礎(chǔ)。一般的評(píng)審分為用戶評(píng)審和同行評(píng)審兩類。用戶和開發(fā)方對(duì)于軟件項(xiàng)目?jī)?nèi)容的描述,是以需求規(guī)格說(shuō)明書作為基礎(chǔ)的;用戶驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)則是依據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書中的內(nèi)容來(lái)制訂,所以評(píng)審需求文檔時(shí)用戶的意見(jiàn)是第一位的。而同行評(píng)審的目的,是在軟件項(xiàng)目初期發(fā)現(xiàn)那些潛在的缺陷或錯(cuò)誤,避免這些錯(cuò)誤和缺陷遺漏到項(xiàng)目的后續(xù)階段。
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