管理學案例分析精選(九篇)

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第1篇：管理學案例分析范文

關鍵詞： 公共管理學科案例教學完善

公共管理學科是一門綜合性極強的應用性學科，是培養黨政機關、企事業單位高級管理人才的主要陣地之一，其教學質量的高低直接影響著公共管理人才的質量，而教學質量的高低在很大程度上又取決于教學方法的運用是否恰當。案例教學方法作為一種全新的教學方法，在國外近幾年來已被廣泛應用于專業實踐的教育與培訓的諸多領域，如法律、醫學、商學、公共管理、教育，等等。這種教學方法在國內的應用仍然處于初始階段，尤其是對公共管理這樣的新興學科來說更是如此。因此，如何在教學過程中科學地應用案例教學方法，就成為公共管理學科教學研究的一個重要課題。

一、案例教學方法的內涵、特征及意義

案例教學的起源可追溯到1910年的美國哈佛大學。如今，在哈佛商學院，所有課程都用到案例教學，學生兩年中要學習400-600個案例；肯尼迪政府學院60%的課程運用案例教學，學生兩年中學習100-140個案例。哈佛的案例教學極為注重啟發、討論與互動，強調把現實問題帶到課堂、把理論變成解決問題的公開討論、把教師的單向講授變為師生之間的教學相長、把個人的思路變為集體的智慧。［1］哈佛大學商學院對“案例教學法”的成功運用和實施，使其成為一種風靡全球的、被認為是代表未來教學方法走向的成功教學模式。特別是在培養應用型、實戰型的管理人才方面，它具有獨到的功能和效果，受到管理界、教學界的重視、支持和歡迎。根據聯合國教科文組織對課堂講授、案例研究、研討會等九種教學方法進行研究，分別在知識傳授、分析力培養、態度轉變、人際技巧提高、接受度和知識保留力等六個方面對各國專家做了廣泛調查，結果發現案例研究的教學方法綜合效果名列第一。那么，什么是案例教學方法呢？

關于案例教學方法，美國芝加哥大學公共管理學院教授小勞倫斯·E.列恩下了一個簡明扼要的定義：“教師們以教學案例為基礎，在課堂中幫助學習者特定教學目的的一整套教學方法和技巧。”［2］P45與傳統教學的單一講授方式、教師獨自選擇教學內容、以教師為中心的課堂控制等方面不同，案例教學方法具備如下特點［3］P47：1.教學以討論為基礎；2.學生知道得多，教師的知識并不是權威性的，學生們對自己的學識負責；3.知識和思想在教師與學生之間雙向流動，并在學生中間互相交流；4.通常學生是關注的中心，在論題選擇和討論方式上教師與學生共享控制權，而且教師經常作為輔助人員或資源提供者處于次要地位；5.總的目標是提高和增強學生的評論性的、分析性的思維和概括能力、辯論能力及說服力方面的能力和自信心。

實施案例教學方法對于培養高素質、專業化的公共管理隊伍具有至關重要的意義。首先，案例教學能夠適應公共管理學科教學改革實效化的需要。作為一門實踐性和應用性很強的學科，公共管理學基本理論并不晦澀難懂，難就難在如何權變的應用理論上，只有通過案例分析的方法，才能讓學生明白。所以引入案例教學對我國高校管理教育思想及教學方法的改革發展起到重要的啟發和推動作用。其次，案例教學能夠適應公務員考試與公共管理教育職業化的需要。隨著《公務員法》的頒布與實施，公務員考試與錄用進一步規范化，具有了更強的篩選與鑒別作用。此外，公共管理專業本科畢業生有較強的進入公共生活的擇業訴求。為了適應這兩方面的需求，以公共管理案例分析為契機的教學模式轉變必須關注公務員考試及公共管理專業學生基本職業能力和職業潛能的培養。［4］再次，案例教學能夠促進公共管理學科發展，加強學界與政界的聯系。公共管理學科是一門實踐性和應用性極強的學科，它會隨著公共管理環境的變化而不斷發展和更新。透過案例，可以大致了解管理環境的變化趨勢，發現現有理論的薄弱和不足之處，從而推進公共管理學科的發展和完善。同時，通過學界與政界的交流與合作，既可以提高公共管理教師的實踐能力，又可以提高政府部門人員的理論水平。

二、實施案例教學方法存在的誤區

首先，教師思想認識上存在一定的誤區。有的教師沒有意識到案例教學是在教學觀念和方式上的一次深刻變革，他們認為，“案例”就是“例子”，舉例說明某個知識要點就是案例教學，而沒有真正轉換教學思維，也就不會真正做到以學生為中心，更不會使教學效果有明顯的改善。有的教師則認為“案例分析”是一個專門的課程，可以通過開設一門“行政案例學”課程來培養學生分析問題和解決問題的能力。還有的教師甚至認為案例教學是可有可無的，不一定有效。他們認為案例教學無法替代社會實踐，學生們通過交流不成熟的意見不會學到任何東西。

其次，學生思想認識上存在一定的誤區。由于長期的傳統教育模式而形成的被動接受知識的依賴心理的影響，學生對案例教學的適應能力還不足，在一定程度上養成了不愿主動學習、不愿參與討論的惰性。另外，我們在案例教學過程中也發現，學生的家庭背景和性格特征等因素都會影響到他們在課堂上的反應。尤其是受我國傳統文化的無形影響，很多學生即便對討論的問題有想法也羞于表達，這在一定程度上影響了案例教學方法的有效實施。

再次，案例收集上存在一定的誤區。目前，我國公共管理學科的教學與研究工作還處于起步階段，公共管理研究還不深入，我國多數高校的公共管理教學仍然采用老套的“灌輸式”教學，以“兩教(教師、教材)為主體，“耳提面命”式地向學生講授單純的概念和課程邏輯體系，而對案例教學教材的編寫工作滯后，尤其缺乏適用、規范、本土化、針對性強的公共管理類課程的教學案例，影響了案例教學的實際效果。具體而言，在公共管理的案例教學中存在“三多三少”現象，所謂“三多三少”，即：舊案例多，新案例少:第二手案例多，第一手案例少;西方案例多，本土案例少。

三、完善案例教學方法的對策

1.建立和不斷優化案例資源。開展案例教學首先要有足夠的、高質量的案例資源，建立一個各教學單位可以共享的案例庫是一項重要的基礎設施建設。因此，我們有必要成立案例搜集制作組，建立具有相應社會性的案例專門研究機構以形成穩定的案例工作隊伍，明確任務，專門負責對外的實際調查，搞好和政府及其他非政府公共組織的關系，以期比較容易地獲得高質量的第一手資料，構建全面而準確的專業案例庫，為公共管理案例教學提供案例源。一方面，高校可以聘請一些公共組織的工作人員作為學校的兼職教師，幫助制作案例。這樣，既可以保證公共管理案例的真實性、及時性和指導性，又可以使學生接觸到更加貼近實際的素材。另一方面，我們可以學習國外的經驗，在全國范圍內整合公共管理的研究人員，形成穩定的力量，組成業務網絡，建立起各研究單位可以共享的公共管理案例庫。比如，美國早在1948年就由紐約卡內友公司資助，哈佛大學、普林斯頓大學、撒拉克斯大學和康奈爾大學等組成了公共行政案例編寫委員會，研究成果由各大學分享。

2.根據課程內容精心選擇教學案例。要有效地開展公共管理案例教學，其前提是要根據課程內容精心選擇合適的教學案例。在案例選擇過程中，為確保案例的典型價值，應堅持以下原則：首先，案例的選用要符合教學目的。要充分考慮到案例與理論教學內容的相關性，選取的案例要與教學理論知識相吻合，針對這些知識的重點、難點。比如在“政府機構改革與職能轉變”教學中，我國“大部制改革”就十分引人矚目；其次，選取的案例應具有典型性、真實性、時效性、針對性。所選案例必須是反映公共管理實踐某些或某類情形的代表性事例，最好是社會普遍關注的熱點問題，其內涵具有普遍意義，內容真實可靠，可信度高，通過對其分析可以獲得一般性的知識和技能，從而起到舉一反三的效果。比如在“公共危機處理”這一主題下，“911事件”、“抗擊非典”、“汶川地震”、“三鹿奶粉事件”、“出租車司機罷運”、“農民工上訪”等問題導向明確且較具代表性的個案就很易備受關注，具有典型意義。再次，教學案例應該具有開放性與挑戰性，能夠引發不同的觀點、思考和爭論，能夠對分析者的認知能力和決策能力形成一定的挑戰，使得這些能力經由不斷磨煉而得以加強。

轉貼于 　 3.運用現代化教學技術和手段配合案例教學，提高課堂教學的直觀性和生動性。案例教學方法的基本要求就是在高度的擬真性和鮮明的教學目的中，提高學生的認知能力、思考能力和實踐能力。因此，案例教學不僅在教學理念和方式上與傳統教學不同，而且要求與一定的物質安排相適應。采用現代技術手段配合案例教學必然是未來案例教學的發展趨勢，選用聲像結合的案例，利用現代化的教學手段和富于動漫色彩的課件，輔之以適當的背景音樂和短片，能夠創造界面友好、形象直觀的交互式學習環境，提供圖、文、聲、像并茂的多種感官綜合刺激，還能按超文本、超鏈接方式組織公共行政管理學科知識和公共行政管理教學信息。因而對學生認知結構的形成與發展有很大幫助，可大大提升課堂的直觀性，讓學生身臨其境、深受啟發。現在國外甚至于已有學校嘗試租用衛星通道，進行遠距離乃至跨洲的案例討論與學習。這預示著，未來的案例教學將是“無縫式”的，案例教學傳統上被劃分為學習者先獨自對案例作分析，繼而以小組和全班的討論這樣一種學習環節的界線將逐漸消失，學習將成為一個連續的過程。

4.加強培訓，提高教師案例教學能力。案例教學是由教師、學生、案例三要素構成的一個動態過程，它要求教師具有很強的專業能力和高超的教學技能，教師教學方法的得當與否，直接關系到案例教學質量的好壞。因此高校應加大投入對教師進行系統的案例教學培訓，提高教師案例教學的能力。首先，教師必須轉換傳統的教學思維方式，發揮“引導者”的作用。所謂教師、學生和案例三者積極互動，就是強調教師以案例為主要素材，以自己淵博的知識和博大的情懷影響學生，以情帶學，以平等的姿態帶領學生一起進行案例的分析和研討。教師要做導演、主持人、組織者，而不要做演說員、評論員、仲裁員。其次，完善案例研究，加強案例寫作。案例教學法須以高質量的案例研究為基礎，唯此才能真正高效地展現“問題”中所涵的沖突，發掘更多的洞見，更好地發現、分析和解決問題。奔巴薩特等方法論學者指出，案例研究要注意的程序是：（1）研究主題與目的的確立；（2）分析單位的設計；（3）單一個案或多個案的研究設計；（4）選擇對象的研究設計；（5）資料研究方法的研究設計。［5］P396再次，借鑒國外做法，積極開展高校與社會公共管理部門的合作，聘請政府部門或公共機構中具有豐富的政府工作實踐經驗并具有一定研究能力的高級管理人員擔任兼職老師，傳授公共管理中的實踐經驗。比如，哈佛大學肯尼迪政府學院品牌教授、“大腕級”骨干教師多數有從政的經歷，有些人擔任過大型企業的高層管理人員，還有一些人擔任過美國總統的經濟、公共政策和國際事務等方面的高級顧問或助理，大多是畢業于哈佛、耶魯、麻省理工學院等院校。他們從政經驗豐富，社會聲望高，學術功底扎實，影響力大，特別是在公共管理、公共政策、城市基礎設施建設、可持續發展與環境保護、國防與外交等方面見多識廣，研究成果豐富。

5.注重評估，建立案例教學效果測評系統。

課堂案例研討的結束，并不意味著案例教學的完成。因為與傳統課題教學相比，案例教學中開放式的討論雖然更能激發學生的智能和各種技能，但缺乏客觀的評價依據，增加了教師評估學生知識接受程度的難度。因此，跟蹤研究教學實踐，注重教學評估意見的收集和反饋，建立與案例教學方法配套的教學效果測評系統就顯得非常必要。每次課后，教師應及時召集學生針對本次課堂案例教學進行討論，征求意見和建議，聽取學生對案例教學效果的反映，以便為案例教學的改進奠定良好的基礎。譬如:對學生的負責和鼓勵程度、課堂上的主要觀點和看法的清晰程度、課堂講授與自由討論之間的平衡程度、教師的優缺點、案例及閱讀材料的質量等情況向每個學生分發征求意見表并及時收集整理反饋，督促有關教師做好改進工作，提高案例教學水平。

參考文獻：

［1］史美蘭.體會哈佛案例教學［J］.國家行政學院學報，2005(2):84-86.

［2］［3］［美］小勞倫斯·E.列恩著.郄少健等譯.公共管理案例教學指南［M］.北京:中國人民大學出版社， 2001.

第2篇：管理學案例分析范文

關鍵詞：案例教學；開放教育；網絡案例教學。

一、案例教學法、開放教育概述

（一）案例教學法的概念及起源

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法（case-basedteaching），即運用社會或身邊發生的事例激發學生學習興趣，說明道理，給學生的行為以啟發的教學模式，其操作流程為“以例激趣—以例說理—以例導行”。

案例教學法起源于1920年代，由美國哈佛商學院（HarvardBusinessSchool）所倡導，當時是采取一種很獨特的案例型式的教學，這些案例都是來自于商業管理的真實情境或事件，透過此種方式，有助于培養和發展學生主動參與課堂討論，實施之后，頗具績效。案例教學法在我國課程教學中的運用，沒有國外那么普遍，并且重視程度也遠遠不夠。長期以來，我國理論課程的教學模式，基本上沿用應試教育的教學模式。

案例教學法可以分為課堂案例教學法和基于網絡環境下的案例教學法。

（二）開放教育概述

開放教育是相對于封閉教育而言的。普遍認為開放教育具有這樣幾個基本特征；以學生和學習為中心，而不是以教師、學校和教學為中心；采用各種教和學的方法手段；取消和突破種種對學習的限制和障礙。

開放教育的本質是人人亨有終身接受教育的權利，不僅意味著對教育對象的開放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過程的開放。開放教育可以在遠程教學、也可以在面授教學的條件下進行，但相對于面授教育，遠程教育更適宜于實現開放教育。

二、工商管理教學中案例教學法的教學價值

（一）案例教學法應用于開放教育教學的必要性

開放教育教學模式的理念是和案例教學的理念一脈相承的，開放教育課程引入案例教學，能更好地實現“學導結合教學模式”的基本思想。案例教學的真諦與核心，在于培養學生的獨立思考和分析解決實際問題的能力，真正地做到學理論、懂理論、用理論三者的有機結合。在案例教學中，教師不再是簡單講授書本知識，更重要的是將理論知識與案例有機地結合起來，有意識、有目的地訓練學生分析問題、解決問題的能力。案例教學十分注重學生的主體性、主動性、自主性的發揮，注重引導學生通過案例的分析推導，運用基本概念和原理來分析和解決實際問題。案例教學是一種動態的、開放的教學方式，要求學生積極主動地參與到整個教學過程中。

由于案例素材都是來自于現實，學生通過對案例中所描述問題的分析，尋找出解決問題的對策，這是一種模擬實踐，有助于學生為以后的工作積累經驗。開放教育的學生大多數是在職學生，他們來自社會各行各業，他們是帶著工作中的許多問題走進課堂。案例教學讓他們把課堂和實踐緊密結合了起來，案例教學既加深了他們對理論知識的理解，又有助于更好地解決實際工作中的各種疑問和難點。

（二）網絡案例教學法的優勢

基于網絡案例教學的優勢與傳統面授環境下的案例教學相比，其有以下幾點優勢：一是學生的參與程度高。開放教育大部分學生都是成年人，他們不可能抽出很多時間來上學授課，而基于網絡的工商管理案例教學，由于沒有授課時間的限制，任何學生都可以把自己的觀點發到討論區，所以可大大提高學生的參與程度，且可有效解決案例教學與講授教學時間的沖突。二是學習的靈活性強。網絡案例教學不受時間和空間的限制，學生可以自由討論，并且討論的內容都會保留在網上，供學生反復觀摩，對案例感興趣的學生還可以繼續深入討論。三是互動性好。在利用網絡平臺進行案例教學時，教師不僅可以回答每位學生的問題，而且能得到學生對案例課效果的及時反饋，不斷改進教學，由此，學生的滿意度將大大提高。四是對教學資源的共享性大。利用網絡進行案例教學，學生與教師以及學生間的交流在一定程度上突破了時空限制，案例教學規模可擴大到約100名學生。

三、案例教學法在開放教育工商管理教學中的具體應用

近年來，關于案例教學法在各學科教學中的應用的文章層出不窮，可是各類文章都是單一針對課堂案例教學，或者是單一針對網絡案例教學進行的。但是，在開放教育這種教學模式上，我們應該將課堂案例教學和網絡案例教學結合進行，使工商管理學科教學達到事半功倍的效果。具體實施步驟我們可以從以下幾個方面進行：

（一）課堂案例教學的設計

課堂案例教學最常用的是討論法，也有只把案例作為理論的例證使用的。這里我們只對討論法的實施操作規程作一概括討論，以便自如地運用案例教學。具體實施案例教學，大致可按如下四個階段進行。

1.閱讀分析案例。案例教學首先是下發或指定案例材料，并根據該案例教學指導書指導學習者對指定學習的案例材料進行閱讀，分析案例的具體內容，思考案例所提出的供學習者思考的問題。

2.小組討論。為了最大限度地發揮小組討論的效益，小組的規模以8～10人為最佳，討論中要求小組中每個成員都要簡單地說出自己所作的分析及對問題的看法，供大家討論、切磋、補充，具體做法不拘一格，可按案例問題及討論問題的順序逐一發表各自的高見，也可將幾個有關的問題合起來系統地發表自己的獨到見解供大家討論，還可將自己分析案例過程中遇到的特殊難題提出來讓大家集思廣益共同解決。在分析討論階段成員自行做一些簡單筆記是有益的，把討論中出現的不同見解、合理建議記錄下來，對于有紛爭的問題記錄下來以便提交到下一階段進一步討論。

3.全班討論。全班討論是在教師指導下進行的全班所有學生積極參與的討論，是小組討論的繼續。它一方面討論解決小組討論階段各小組遺留的有爭議的問題，另一方面討論為達到教學目標而有意引導的討論問題。

為了使全班討論有效地開展，教師要作好充分的課前準備。要認真學習研究案例后給出的教學指南，具體擬定出課堂教學計劃，在討論掌握上，教師要力保討論沿預期的軌道進行，把討論引導到問題的解決上去，并引導出與論題相關的理論知識，力爭班上每個學生都至少有一次發言的機會，切實做到有效參與。

4.總結評述。案例教學的最后環節是總結評述。在案例討論結束后，教師應作全面總結。對討論中出現的好的分析思路與獨特見解加以肯定，同時指出存在的缺點與不足。最后要求學生寫一個案例學習報告，對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等作一總結，并通過反思進一步加深對案例的認識。

（二）網絡案例教學的設計實施

基于網絡的案例教學的實現途徑，網絡環境下的案例教學模式可表述為“案例-創設情景-提出問題-自主探索或網上協作-案例小結-評價”六個環節。

1.案例。實施案例教學，需要運用大量的教學案例，選好案例是案例教學的首要條件。在案例的選取與制作中，我們強調以下幾個原則：一是實踐性；二是啟發性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅適中。

2.創設情景、提出問題。案例之后，根據授課的進展程度，教師要引導學生對案例進行討論。教師應該利用多媒體技術與網絡技術，收集各種與案例分析有關的資料素材，并在網上設立教師資料區、留言版、公共討論區、小組專用討論區、答疑室等不同形式的交互區，以此設計學習情境。

3.在線討論。可以通過師生交流、小組交流和總結交流進行。

4.撰寫案例分析報告。撰寫案例分析報告是網絡案例教學過程中的重要一環，是鍛煉和培養學生書面表達能力的一個好方法。它有助于理順學生的思路，加深學生對知識的掌握程度。

參考文獻：

[1]廖秋林。哈佛商學院案例教學法的特點及其啟示[J].海南大學學報（人文社會科學版），2003（9）。[2]徐碧美。如何開展案例研究[J].教育發展研究，2004（2）

[3]王世卿。案例教學初探[J].中國人民公安大學學報（自然科學版），2005（4）

第3篇：管理學案例分析范文

摘要：本文分析了二級學院檔案管理存在的主要問題，提出了二級學院檔案管理工作采取的一些具體措施。

關鍵詞：二級學院檔案管理

0引言

隨著高等教育體制改革的不斷深化，我校辦學規模的不斷擴大。二級學院檔案管理工作也呈現了不少問題，本文根據我校二級學院檔案管理中的問題，著重提出了一些具體的措施方法，以提高我校二級學院檔案管理水平。

1二級學院檔案工作中存在的主要問題

1.1對檔案管理重視程度不夠，檔案意識薄弱，檔案資料丟失嚴重。二級學院般都是在原有系的基礎上建立起來的，長期處在教學的第一線，對檔案的認識水平低水平，直接導致檔案管理水平普遍偏低。不管領導，還是普通教職員工往往都只認識到教學、科研的重要性，而忽視對日常工作中形成的檔案材料的管理，導致平時不注意檔案材料的收集、整理，錯誤地認為檔案工作就是對工作材料的簡單整理、裝訂，把檔案管理看作自己的額外工作，只有在上級機關檢查時才臨時突擊，應付了事。部分教師甚至對檔案的歸檔持抵觸態度，有些人認為教學、科研成果屬于自己，理應由自己保管，不應上交檔案部門，有些人則為了查閱方便，常常將自己經手的文件材料據為己有不歸檔，給檔案材料的收集增加了難度。有些二級學院檔案管理職責不明確。有些兼職檔案員總是強調客觀原因，以在本部門承擔著許多其它工作，難以抽出時間為由，把此項工作往后排，未及時將檔案材料收集。有些二級學院沒有配備專職檔案員，管理人員忙于日常事務，容易錯過了收集時間，導致檔案的收集不全。

1.2二級學院的檔案管理過分依賴學校檔案館。一方面，目前高校檔案工作還處于高度集中的管理體制，高校對二級學院檔案工作過于集中管理。另一方面，二級學院自身管理制度不健全，檔案員對于檔案的管理在頭腦中沒有一個明確的概念。再由于檔案員行政上受學院管理，業務上受高校檔案館的監督指導，相關的檔案管理人員積極性不高。二級學院領導和工作人員對二級學院檔案建設重要意義認識嚴重不足，認為檔案管理和建設是學校的事，過分依賴學校的檔案館。

1.3缺乏完善的規章制度。二級學院檔案建設起步較晚，所以往往容易忽視工作的程序化、規范化，習慣于個案處理，按經驗辦事，沒有制定相應的管理規章制度和具體的實施細則。①界限不清。二級學院產生的文件材料有的已列入學校檔案室的收歸檔范圍，有的則沒有，因此，許多有保存價值的文件材料都處于散亂狀態，被隨意堆放，沒有集中統一管理。②管理不細。對于已經收集起來的檔案材料的管理混亂，不同類別、不同學年的材料被存放在處，不僅不便于查找利用，并且容易造成檔案的丟失。③職責不明。二級學院雖都已配了檔案管理員，但檔案管理工的職責不明確。

1.4二級學院檔案管理人員索質不高。由于二級學院人員編制緊張，就產生了用人上的隨意性，進而影響了其管理水平和效率的提高。二級學院的檔案管理人員大多為兼職檔案員，而兼職檔案員往往身兼數職，難以全心投入檔案管理工作。有的部門兼職檔案員更是形同慮設，沒能真正履行其職責。而二級學院兼職檔案員變動頻繁，新手不斷，每個新到崗的兼職檔案員對工作的熱悉畢竟要有一段時間。二級學院的兼職檔案員很少有機會接受檔案專業培訓，專業技術人員僅有極其微弱的比例，復合型的檔案答人才極其貧乏。這客觀上對二級學院檔案歸檔工作造成很大影響，影響了歸檔進程及歸檔質量，制約了二級學院檔案管理和建設工作順利、有序進行。

2二級學院檔案管理的措施轉2.1采用科學的管理模式，提高檔案管理水平。打破目前高度集中的管理體制，管理機構要由學校檔案館和二級學院檔案室組成，可以根據學校和二級學院的條件，采用集中式管理模式或分散式管理模式。集中式管理模式是以高校檔案館為主體的集中管理與提供服務的模式。高校檔案館配置較高的網絡服務器，建立專門的檔案信息網站，通過Internet供校內外利用。每年資料上傳時間由學校檔案館定，或由學校檔案館與二級學院商量決定。二級學院的檔案員將可以上傳的檔案資料上傳到學校檔案館的服務器上，二級學院要保證文件的準確性，并要尊重文件作者隱私權和知識產權。上傳完畢后，由學校檔案館負責維護、管理。分散式管理模式是充分利用現有的網絡資源，通過校內發達的Internet網絡，把形成的檔案信息，如博碩論文集、教學方法與經驗等，通過網絡向其它高校和社會各方面公布，以積極的姿態為利用者服務。二級學院每學年固定時間將收集完畢的電子版教學文件，經審查，上傳至服務器上，并分門別類，定期更新維護。

2.2提高檔案意識、強化規范制度管理。加強對《檔案法》的宣傳和學習，對專兼職檔案管理人員進行崗位培訓，提高檔案管理人員的業務水平，舉辦檔案業務專題講座，不斷提二級學院領導和教職工整體的檔案意識。要盡快建立健全收集檔案資料的制度，特別是要對收集范圍、收集程序、收集途徑和獎懲等作出明確規定，以確保收集的準確、完整。要理順內部管理關系，建立檔案管理人員的崗位責任制，明確各檔案員的分工，文件材料收集、整理和立卷歸檔工作責任到人。要加強對二級學院檔案工作人員的監督檢查工作，及時了解其歸檔文件的收集、整理和管理情況，使檔案工作的規范化，從源頭就把好關。。學院檔案的現代化管理應納入二級學院辦公技術現代化的統一規劃，通過計算機網絡對學院檔案實現完整、準確和動態、立體的管理。

2.3充分發揮二級學院檔案管理特色。在檔案管理方面，二級學院要努力突出自身的特色，才能更具價值。首先，大量反映二級學院發展的具體材料都是由二級學院進行管理。這些材料對學校檔案部門沒有歸檔的價值，但它體現了二級學院各方面、各層次的工作，反映了二級學院發展、壯大的歷程，對二級學院來說非常的珍貴。其次，各二級學院的專業、學科都各不相同，各有各的特色，這就決定了二級學院在檔案管理上也存在著差異性。

2.4提高管理人員索質，搞好二級學院檔案工作。建立一支結構合理、索質精良的專兼職檔案管理隊伍是前提。領導要重視高校二級學院檔案工作的人事安排，有條件的可以安排專職的檔案工作人員，應針對檔案員不穩定的特點，采用“短、勤、快”定期培訓和平時業務指導相結合的方法，提高其業務索質。請檔案專業的專家、教授講授檔案基礎理論知識和相關法律法規，逐步提高檔案員的專業水平；請兼職檔案員分批到校檔案館觀摩，由經驗豐富的專職檔案工作人員結合具體案卷進行講解和操作輔導，使之對檔案材料的形成過程、分類歸檔、管理利用等環節有更自觀的認識，這可以提高二級學院檔案員的立卷和歸檔工作的專業化水平。

參考文獻：

[1]涂叢英.以校園網為依托.推進高校檔案數字化建設[J].檔案學研究.2005.(2).

[2]岑淑兒.高校二級學院檔案管理初探[J].浙江檔案.2005.(6).

第4篇：管理學案例分析范文

【關鍵詞】大學生 心理案例 人際關系

1、一般資料

來訪者，女，20 歲，大學二年級。穿著整潔，體態偏瘦。情緒焦急，主動求治愿望強烈，未見明顯的精神病性癥狀。主訴；睡眠質量差；人際關系緊張、情緒波動較大，經常一個人偷偷哭泣；與男友經常吵架；學習效率低，自我控制能力差。

2、個人自述及他人反映

2.1 個人自述

我是外地人，獨自來求學，家人朋友都不在身邊，自己認為獨立又害怕孤單。從入學一直到現在，宿舍一般在凌晨兩點左右睡覺，某位舍友經常磨蹭到很晚，總在自己快入睡時去洗漱，洗漱聲音很大嚴重影響到自己，其他舍友也因此鬧矛盾，自己認為不想舍友關系鬧僵，但自己變的比較敏感，入睡時特別關注舍友洗漱聲音，只有等舍友躺下后才可以慢慢入睡，嚴重影響到自己的休息質量，上課時候注意力集中不起來，學習效率低，對此比較苦惱。與朋友相處中發現朋友比較自我，不太關注周圍人的感受。因自己戀愛，與朋友呆在一起的時間變少，發現自己慢慢被疏遠。感覺與朋友之間只是形式上的朋友不是心靈精神上的朋友，對這些比較在意，困惑自己的朋友質量。由于自己的朋友都是學霸，自己也想努力表現得比較好，但是學習效率比較低，自我控制能力比較差，學習方面也比較擔心。與男友之間的感情沒有問題，總是因為一些小事天天吵架，例如自己約會總是遲到，男友就會比較生氣，知道也自己有拖延的老毛病，但看到男友生氣的表情就懶得解釋，迷惑戀愛中這種情況。這些都是一些小的事情，但很多事情堆積起來有時候自己心情會比較低落，焦慮，內心變的黑暗。又不知道怎么和朋友講，所以經常自己一個人偷偷哭，哭完感覺會好點，可是一旦遇到事情又回到原來的樣子，反反復復，前來咨詢的目的就是想要徹底解決自己的問題。

2.2 咨詢師的觀察和他人反映：

咨詢師的觀察：來訪者表情焦慮迷茫困惑，表現自然，邏輯思維正常，穿著整潔，有禮貌。

3、評估與診斷

3.1 心理評估：

青春期的女生；性格外向但較敏感、不自信。由于對自我認識不足，人際關系溝通不暢導致產生了煩躁、焦慮、情緒起伏不定等情緒困擾。其他舍友因洗漱問題進行爭吵，影響了舍友之間的關系。為了避免此類事件再次發生，即使被舍友影響也不愿意表達自己的不滿。

3.2 診斷

來訪案例本來訪者主訴：睡眠差、焦慮不安、情緒起伏不定等軀體癥狀。心理咨詢中觀察舉止得體，思維清楚，表達有邏輯；情感較豐富又敏感，當說到自己渴望友情又被朋友疏遠時，表現出的情緒起伏合乎情境，并未泛化且在可控范圍內；來訪者遠離家鄉，獨自在外對自身與人際關系溝通的存在不良認知，但較切合實際的。來訪者睡眠質量差、學習效率低，情緒偶爾起伏，存在人際緊張的焦慮狀態，是可控的，通過上觀察述評估，初步診斷為一般心理問題[1]。

4、咨詢過程

本案例運用合理情緒療法[2]以及角色扮演方法[3]，咨詢時間安排是每周1 次，每次50分鐘，可視具體情況進行調整。咨詢目標是緩解來訪者的情緒困擾、學習和掌握有效的人際交往技巧、認識并改善自身不良的性格特征、完善自身。

首先通過攝入性談話，運用談話法、共情、傾聽等技術，與來訪者建立良好的咨詢關系；采集來訪者的基本情況，成長經歷，特別是重大生活事件等個人信息；通過談話內容與心理測試，對來訪者進行評估和診斷，共同并協商咨詢目標。本案例中來訪者主要是自我認識不足、對人際沖突存在不良認知、缺乏人際溝通技巧。根據來訪者問題，布置作業“寫下20個我是誰的句子”以及思考自己的優缺點，讓來訪者更深入認識自身性格特征。針對來訪者作業完成情況，進行感受交流，讓來者認識到自身認識不足，情緒不穩定，過于敏感。 因為遠離家鄉，所以來到學校后非常渴望人際間的溫暖，卻存在認為人際關系中應該盡量避免沖突發生，人際溝通間的默契是不用表達出來等不合理認知。通過合理情緒療法讓來訪者正確認識自身存在的不合理信念，認識到人際間產生矛盾是不可避免的。問題在于你怎樣看待出現的矛盾，情緒是受對事情看法影響的，解決問題矛盾的點不在于客觀對事，不針對人本身。

再次來訪者與咨詢師在設定情景中角色扮演，讓來訪者站在對方的立場來感受自己的人際溝通方式，從而認識自己在人際溝通方面的問題，心理咨詢師教受人際溝通技巧，通過角色互換來體會和運用正確的人際溝通方式和技巧。最后引導來訪者表達咨詢過程的體會與成長，清楚認識自己問題根源更深層次認識自己，靈活將咨詢中學到的思維方式和溝通技巧運用到今后的生活中。

5.咨詢效果評估

一個月后，咨詢師通過回訪與跟蹤發現來訪者睡眠質量有所提高、能清楚合理認識自身、情緒較穩定，朋友間關系有所緩和，心理咨詢達到了預期效果。

【參考文獻】

[1]郭念鋒.心理咨詢師（三級）[M ].北京：民族出版社，2011

第5篇：管理學案例分析范文

關鍵詞： 學生心理 個案分析 偏激心理

我在班級管理中對學生的心理健康教育十分重視，有一些關于學生心理健康教育的事例，現就其中一例進行分析。

一、學生簡介

趙剛（化名），16歲，男生，似乎性格內向，平日少言寡語。起初，這名看上去和其他同學相差無幾的學生并沒有引起我的格外注意，可是入學不到兩周，我班的語文科任教師向我反映趙剛在課上讀小說，不聽老師勸告，還故意頂撞老師。作為班主任的我對他進行了初步了解：脾氣大，做事易出格。隨后幾周發生的事，讓我對他有了更深的認識，一次是硬要和鄰桌換座位，人家不愿換，就動手打同學。另一次是家人給的學習資料費明明自己用來買了Mp3，卻硬說丟了。該生平常喜歡說謊，習慣將所有的錯誤與不對歸結到他人身上，而自己卻覺得萬事皆對，無錯可改。

二、學生心理狀態分析

學生趙剛從心理成因上來說，主要是他的偏激心理在作怪。偏激是指人的意見、主張等過火，多存在于青少年中。性格和情緒上的偏激，是做人處世的一個不可小覷的缺陷，也是使人走上歧途的可怕誘因。性格和情緒上的偏激是一種心理疾病，它的產生源于社交上的自我封閉意識，見識上的孤陋寡聞，知識上的極端貧乏，思維上的主觀獨斷，等等。

三、常見的偏激主要的特性

1.情緒沖動。偏激在情緒上的表現是按照個人的好惡和一時的心血來潮去為人、去做事，缺乏理性的認識和客觀的標準，易受他人的暗示和引誘。如果對某人產生了好感，就會認為他一切都好，明明知道是錯誤、是缺點，也認為是對的、是好的。

2.行為莽撞。偏激在行動上的表現是莽撞從事、不顧后果。產生偏激心理的原因主要是辯證思維的發展尚不成熟，知識經驗不足，不善于一分為二地看問題，往往抓住一點就無限地夸大或縮小，自以為看到了事物的全部，極易出現以點概面的失真判斷，導致錯誤的結論。

3.認識片面。偏激的人以絕對的、片面的眼光看問題，總是以偏概全、固執己見，對人家善意的奉勸和平等交流一概不聽不理。偏激的人看不到權利和義務的統一性，只問別人給自己提供了什么，不問自己為別人貢獻了什么。偏激的人缺少朋友，人們交朋友都喜歡結交飽學而又謙和的人。而其總是以為自己要比對方高明，開口就梗著脖子不能和顏悅色，明明無理也要爭個上游。我想，這樣的人沒有幾個人愿與其打交道。學生趙剛不管是從認識還是從情緒和行為上，都與偏激心理的表現相符合。

四、究其不良習慣的根源

1.家庭方面因素。學生趙剛是留守兒童，他的父母常年在外打工，平常家中只有爺爺和奶奶照顧他的生活，父母最多的是給孩子錢，以此彌補對孩子的關愛。缺少了親人關愛的這一重要情感熏陶，缺少了家庭教育這一關鍵要素，導致學生常年思念父母，孤單，從而迷戀玩Mp3、打游戲機，經常找各種借口向父母要錢。由于父母對他的關心較少，因此他將自己的各種不足都歸結到父母身上。久而久之，他的心理發生了扭曲，在學校里，他就不管自己言行的對與錯，自然地將這一切錯誤都歸咎到同學甚至老師身上。缺失家庭教育和親人關愛是學生趙剛偏激心理形成的主要原因。

2.個人方面因素。由于學生趙剛還尚未成年，自我反省能力較弱，因此對于自己沒有清醒的認識，任何事都以自我為中心，以自己的好惡作為判斷是非的標準。再加上自己的偏激，導致人際關系比較差，進而使其在情緒上表現得更為沖動，以至于做出一些莽撞的行為，導致錯誤的結論和做法。個人因素是其偏激心理形成的重要因素。

3.他人方面的因素。由于趙剛的偏激行為，使其他同學對他退避三舍，同學們認為他氣量特別小，他們不愿意和趙剛交朋友，因此趙剛和同學之間產生了巨大的心理距離，孤單與無助使他的偏激心理進一步發展。任課老師也對他的情況有所了解，所以不愿更多地“管”他，得不到老師的關愛，使其覺得自己更是一個孤獨個體，促使他用更為偏激的行為引起老師的注意。他人因素是其偏激心理形成不可忽視的因素。

五、輔導策略

1.用一顆關愛之心，與其溝通交流。首先要做的就是和他真心交談，讓他明白：他是老師的好學生，是同學們的好同學，是班級大集體中的一分子，只要他正確地對待身邊的人和事，自己就會受到同學的歡迎，得到老師和家長的信任和表揚，他也是父母的好孩子。于是我經常鼓勵他關愛別人、關心集體，在多次表揚中，他找回了自信，并得到了同學的認可和關愛。在他生日那天，我送了他一本筆記本，讓他很感動，從而逐步對自己有了一個新的認識，偏激心理得到了一定矯正。

2.讓其培養和增強自制力，塑造健全人格。讓學生趙剛明確自控行為的主要目標，嚴格規范自己的行為，提高自我控制能力。制定一個時間規劃表，要求他從現在開始，從小事做起，逐步磨礪自己的意志，讓他意識到一味地原諒自己，遷就自己，只會在錯誤、缺陷、惡性的泥潭中越陷滑越深，最終不能自拔。實施批評和表揚有機結合的方式，規范其行為，引導其從偏激中走出來，塑造健康人格。

3.師生共同努力幫扶。我與任課老師溝通，讓他們利用一切機會發現學生趙剛的閃光點，對其不自制的行為以柔和的方式加以管教，減少他與老師的沖突，有利于教學過程的順利進行，也使他獲得一種寧靜、平和、友好的學習氛圍。引導同學們以一種寬大為懷的心情包容他的缺點，以一種沙里淘金的耐心發現他的優點，和平相處，共同進步，促使他擁有一個正常心理。

4.發揮家庭教育的重要作用。我時常通過電話與趙剛家長取得聯系，給他們說明學生情況，讓他們多回家，多教育，多關心孩子。平時要求注意創設與孩子溝通的情境，真心聽孩子的傾訴，少用粗俗而又無效的打罵教育方式，通過換位思維及互相關愛等方式，正面啟發培養孩子真善美的道德情操。利用好家庭這一教育的主戰場，做好孩子的榜樣，努力培養孩子的優良品德和健康心理，為孩子的美好前程搭橋鋪路。

六、輔導效果

通過將近半個多學期的細心輔導，學生趙剛已經能和老師較好地進行心理交流；與同學之間的關系也變得較為和睦了；能夠積極地參與集體活動；對老師有了信任感；過去因偏激心理而做出的過激行為已離他遠去。

七、個案思考

1.新世紀的教育教學工作具有挑戰性，學生的知識面、生活環境、心理素質各不相同，開展教育教學工作越來越復雜。

2.教師要牢牢樹立終身學習的理念，多學知識，除了要學好課程的理論知識，做好教學實踐工作之外，還要學好其他方面知識，如心理健康知識、藝術常識等，這樣才能成為一個適應現代教學的老師。

3.教師要全方面了解自己的學生。在工作中要用愛心、細心和責任心擔當人民教師這一光榮的職責。

4.教育是學校、家庭、社會三維一體的，要做個好老師，就必須做好和家長的溝通工作，充分發掘寶貴的社會資源，利用學校和家庭這兩塊主陣地，對學生的知識、能力、社會實踐、心理等方面進行有效教育，培養心智健康、全面發展的學生。

第6篇：管理學案例分析范文

一、中職學校學生安全教育與管理的不足

雖然很多學校在開展教學工作的同時，注重加強學生安全教育與管理，但由于一些學校相關制度不完善，任課老師未能認真履行職責，導致安全教育管理仍然存在一些不足。（一）制度不完善。一些中職學校將工作重心放在教學工作方面，注重提高學生職業技能和就業競爭力，對安全教學與管理的重視不夠，未能嚴格按照要求建立健全完善的工作制度。難以有效規范各項工作順利進行，影響安全教育和管理水平提升。（二）職工不重視。教師隊伍重視對學生的教學工作，提高學生專業文化技能，以更好適應將來工作需要。沒有及時、有效的在教學中滲透安全教育管理，影響工作水平提升，導致學生思想重視程度不夠，難以有效規范各項工作順利進行。（三）隱患未排查。學校相關領導未能嚴格履行職責，沒有定期進行巡視和檢查，對中職學校存在的安全隱患沒有及時排查。導致安全隱患存在，容易誘發安全事故，甚至帶來嚴重的后果，影響中職學校正常教學秩序。（四）教育不到位。任課老師和學校領導對學生的日常管理工作不到位，未能重視與家長的聯系，沒有充分調動家長在安全教育與管理方面的積極性。進而影響安全教育管理水平提升，難以達到提高安全教育管理效果的目的。

二、中職學校學生安全教育與管理的對策

第7篇：管理學案例分析范文

關鍵詞：小學管理；德育教育；安全管理

中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）11-154-01

伴隨著中國經濟的不斷發展，人們越來越重視小學教育。但是，針對當前小學教育的管理情況而言，還存在許多有待改進的地方。特別是在新課改執行后，小學教育管理工作已無法完成適應新課程教學的理要求。所以目前小學的首要任務是完善小學管理中的德育教育及安全管理。

一、當前小學德育教育及安全管理中所存在的問題

1、小學德育教育所存在的問題

第一，德育目標抽象。很多學校的教育對于當前社會條件下的思想道德教育工作在學校中的重要地位及作用認識不充分。特別在教學中重視智力開發、不重視道德教育的現象普遍存在。極個別教師認為，學生思想道德教育工作不實際，只是形式化。同時，面對當前社會一些消極的信息影響，認為德育教育作用極有限，未能對德育工作深入分析。

第二，德育內容缺少科學性。社會道德的多元化和學校德育一元化問題產生了矛盾，在社會轉型從而，新、舊價值觀發生沖突，道德價值選擇也在不確定的狀態下。但是當前的德育內容缺少科學性，過于死板，而且德育活動也只是停留在文件式、口號式方面，表面熱熱鬧鬧，實際上卻沒有真正的作用。

2、小學安全管理所存在的問題

第一，安全管理制度無法起到真正作用。學校管理人員的意識不足，缺少系統管理、危機意識，在管理中對學校安全事故管理只是處在事后的補救階段，未能對安全事故進行預防。同時學校安全管理制度等，如門衛制度、值班傳統等未能真正落實到實處。

第二，意識淡薄。一些學校雖然每個學期都會組織安全演練，但很多學生、教師并不重視，未將演練看成實戰。

第三，校園周邊綜合治理不給力。校園安全形勢和整體社會治安形勢是有著密切關系的。從根本上分析，當前是經濟發展的時代，校園四周的商業氣息也越來越重，每到上學、放學的時段，各大學校門口出現龐大的人流群，實際上這些都是不安全的因素。

二、優化小學管理中的德育教育及安全管理對策

雖然目前小學管理工作仍有很多問題需要處理，例如安全難度大、管理水平不足等。但是，只需要將德育教育運用到小學管理中，再加上以人為本的思想，可以對教師行為進行規范，同時發揮教師主觀能動性，有利于加大校園的安全管理，提升小學管理水平。

1、改革管理理念

第一，加大德育教育的重視度，將人本管理觀運用到小學管理中。傳統的小學管理是以工作為核心，主要突出的是制度管理，比較以自我為中心且缺少管理的靈活性。因此，在小學教學管理中，要重視德育教育并以人為本，調動起教師的積極、創造和主動性，實現教師和學校的共同發展。重視德育教育，把人本管理理念融入到小學管理當中，并且給予教師一定的自力，這樣則可有利于激發教師創造性，積極為小學管理提出意見，同時也可讓他們更適應小學發展，以此滿足小學管理需求，這對于提升小學管理的整體水平非常有利。

第二，推動民主化管理。小學民主化管理說白了就是由所有教師一起行使管理的權力，調動教師工程積極性。學生領導需要多多聽取教師的意見，并且增加民主意識，充分調動教師的積極性。并且還要開展多種形式的教研活動，深化學校內部管理以及運行機制改革，以此來解決教學工作中所出現的問題。民主的關鍵在于尊重，推動學校管理民主化就是充分尊重學校的員工，形成民主、融洽管理關系，這是提升學校管理水平的關鍵，學校內部管理關系好了那教員職工就會積極參加到學校管理工作中，管理效率自然會提升。

2、加強小學安全管理工作

第一，重視校風建設。需要重視校風方面的建議，減少、杜絕打架、斗毆事件的發生。一個學校的校風好與壞，對學生的言行、舉止等都有極大影響。良好校園建設可引導學生形成統一、團結的優秀品質。

第二，擬定完善、嚴格的規章制度。學校管理人員需要針對學校的管理現狀，擬定完善、嚴格的規章制度，同時要求教師和學生去遵守，使其可充分明確哪些行為是需要推崇而哪些行為是需要受到處罰的。通過擬定這些規章與制度可讓學生充分意識到不良行為所帶來的是承擔，需要承擔不良后果。并且有關管理人員可清楚明白自己所需要承擔的責任及職責，認真、嚴謹對待每一項管理方面的工作，在有意外發生時，每一個管理人員都要根據自己的職責快速反應，并且對意外單件進行認真、嚴格的處理，讓意外事件發生和處理可對全校的師生、管理人員起到提醒作用。

第三，擬定安全預警系統。學校需要針對安全管理工作要構建相應的安全預警系統，并且對全校的教師與學生定期開展有關安全教育的工作。例如，需要構建起火災、地震的防御系統，同時也要定期組織大家開展安全、逃生等演練。并且還要采取各種各樣科學、有效的防護措施，盡量減少意外事故發生的可能性。

三、結語

綜上，在小學學校管理中，最重要的就是德育教育以及安全管理兩個方面的內容，在新課程形勢下，我們一定要加大對小學校園安全防御體系的構建，同時重視對學生的德育素質教育，優化教學管理方式，還給學生一個安全、和諧的校園環境。

參考文獻：

[1] 覃春柳 .優化班級管理主導德育教育――小學班主任德育工作初探 [J].學園 ，2013，（28）：149-150.

第8篇：管理學案例分析范文

關鍵詞：案例教學法 有效策略 經濟管理教學

近年來，我國教育事業蓬勃發展，各高校特別注重教學方法的創新。在經濟管理教學過程中，案例教學方法的使用效果尤為明顯，在高等院校中得到了廣泛的應用。案例教學法對教會學生運用經濟管理知識解決經濟問題，提高學生發現與解決問題的能力有極大的幫助。

一、案例教學法在應用中存在的問題

1.案例選取不規范

在實際教學過程中，一方面，教師一般都是根據課堂講授的基礎知識選用與之對應的案例，進行分析和解剖，并且在課后進行實踐操作。這種方法使學生過度依賴課堂教學知識點，導致學生的思維產生局限性，對學生思維發散性的培養極為不利。另一方面，在課堂教學過程中，由于課堂上涉及的理論基礎知識過多，單個的教學事例并不能解釋所有的知識點，導致教師要引進較多的教學事例來解剖課堂中的基礎知識。課堂時間有限，教師在案例解剖方面不能面面俱到，導致學生只能記住自己感興趣的知識。

2.對學生能動性不夠重視

在實際教學過程中，教師雖然采用案例教學法進行教學，但還是教師在單方面地敘述知識點。在這個過程中，教師在講臺上講解知識，學生在座位上靜聽，學生與教師并沒有進行互動，學生上課的積極性不高。總體來說，教師還是課堂的中心，這同以往的課堂教學沒有本質上的區別。故而，當今的案例教學中，學生還是被動地學習基礎理論知識。只有讓學生參與課堂教學，充分發揮學生的主觀能動性，才能解決學生上課時積極性不高的問題。

二、案例教學法在經濟管理教學中應用的有效策略

1.選取合理的教學案例

在實際教學過程中，教師的教學必須保證讓學生聽得懂，并且記住所有知識點。這就需要教師在選擇事例的時候一定要仔細挑選，選出蘊含基礎理論知識，并富有啟發性和經典性的事例，然后通過該事例進行教學。例如，在培養基層管理者的日常管理能力時，教師采用了“主管是個多面手”這一個例子。在這個事例里，雖然李東是某個項目的基層主管，但是在大多數時間里他扮演的角色還是基層員工，絕大多數的事情還得親自動手去做，承擔的責任很大。按照責任大小可將工作分為以下幾方面：一是每天完成工作之后，他都要留下來與老板交談當天的工作。二是每天忙著給基層員工分配任務，做到人盡其用。三是一旦同事之間出現矛盾，他就要進行調解。四是大多數事情他都自己動手做，給基層員工做出榜樣。這個事例就很詳細地介紹了基層管理工作出現的問題、解決問題的方法，并且很好地將事例與基礎理論關聯起來。

2.對學生的學習目標加以明確

在實際教學過程中，學生經常抓偏了教學的重點，例如，針對“主管是個多面手”這個案例，大部分學生將“李東應不應該事事親力親為”作為了教學的重點，但是事實上教師想要引導學生思考的是基層主管應該做哪些事情。為了改變這種情況，教師在使用案例教學進行教學時，既要選擇與經濟管理教學有關聯的先進的教學事例，又要防止學生在聽課的過程中注意力發生偏移。這就需要老師在講解的過程中，不時地提醒學生這些事例的重點。

3.加強學生自主學習，增強師生互動

為改變以往的以教師作為教學主體的局面，在實際教學過程中，案例教學過程應該把學生放在主置，引導學生利用發散思維思考問題，大膽地表述自己的觀點，并且積極參與到群體討論中。在這個過程中，教師讓學生總結出自己的觀點。上述教學策略，即使學生成為學習的主體，又大大提高了學生學習的積極性。經濟管理學在培養基層管理者日常管理能力的教學中，教師課前給學生十分鐘的時間思考問題，就是為了讓學生成為課堂學習的主體。在課堂教學即將結束時，教師做總結性的陳述，二者相互配合，讓教師與學生之間能夠進行密切的課堂互動。

三、小結

經濟管理學是一門基礎理論知識極為復雜，強調實踐運用和操作的學科。教師在進行經濟管理教學的過程中，要充分使用案例教學法進行教學。一方面，教師要恰當地根據自己以往的教學經驗進行教學；另一方面，教師要注重與學生的互動。

參考文獻：

[1]徐紹埔.案例教學法在經濟管理教學中的應用[J].企業改革與管理，2014（18）.

第9篇：管理學案例分析范文

關鍵詞：危險化學品；安全管理；現狀分析

隨著我國工業的發展，危險化學品在各行各業中扮演的角色越來越重要。但是危化品的獨特特點導致它容易發生嚴重的事故。例如江蘇響水天嘉宜化工有限公司“321”爆炸事故造成了78人死亡，76人重傷；“424”內蒙古東興化工爆炸事故造成了4人死亡，3人重傷。雖說我國目前安全生產在好轉，但是形勢依然嚴峻。尤其是危化品的安全管理，一旦發生事故，就會嚴重影響人員財產安全，造成惡劣的社會影響，因此必須加強對于危化品的安全管理。

1我國危險化學品安全管理問題

1.1企業安全管理不足

一些企業盲目追求利益的最大化，認為安全投入是沒有回報的，忽視了對于員工的安全教育。現在大多企業采用的說教式的安全教育對于員工的實際作用并不高。這就導致員工的安全意識淡薄，以至于違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的“三違”在工作之中常常出現。而人的不安全行為是造成事故的一大重要因素，這樣也就提高了事故發生的可能性。有的企業的安全管理制度并不完善，企業對于安全生產不重視，或者是建立了安全管理制度但是沒有落實，只是為了應付檢查。企業中沒有專門的部門或人員進行安全檢查、安全監督；安全設施建設不完善或者不能夠及時進行檢查也是導致事故發生的一個重要因素。

1.2城市規劃不科學

隨著城市化的推進，使原本位于郊區的化工廠逐漸被居民區所包圍，選址也成為目前很多企業面臨的難題。一些地方政府為了經濟的發展，沒有做好正確的規劃，導致化工廠位于群眾密集的位置。比如2010年的南京“728”爆炸事故，是由于南京塑料四廠地塊拆除工地發生地下丙烯管道泄漏爆燃，而原本人煙稀少的工業園變得人潮涌動，發生事故難免會影響到群眾，群眾在發生事故時也難以及時撤離，造成了嚴重的后果。

1.3安全監管問題

（1）現在我國的一些部門存在著職責劃分不明的情況，同一種危化品在不同的情況下可能由兩個部門進行許可和安全監督。如果兩個部門同時監督的話就會造成職能的重合，如果兩個部門都不認為屬于自己監管范圍，那么就會造成監管的缺失。（2）一些地方企業可能是當地的經濟支柱，所以在進行安全檢查的時候就不會那么嚴格，檢查出安全問題的話也不會按照相關規定進行停業整改。在地方政府的保護下，企業領導存在僥幸心理，更加不注重安全管理。但現在由于我國加大了處罰力度，這種情況好了很多，但是并不能松懈。（3）在企業中，大多安全管理人員并不專業，對于操作流程并不熟悉，以至于在進行安全檢查時不能夠及時發現危險，也不能夠提出對改進企業安全管理有價值的建議，這樣就對促進安全生產起到的作用不大。（4）企業在事故發生后往往會推卸責任，會對安全監管人員進行追責。但是有時事故的發生并不是因為安全監管人員沒有盡到職責，這就讓負責安全的工作人員時刻都有被處罰的風險，導致人員不會想長久從事此工作，造成人員不足。

1.4危險廢物的處理問題

目前我國的危險廢物產生量與處理能力不平衡，而且分布不均[2]。因為危險廢物處理公司風險高，所以很多企業所在地政府不愿意去承擔這個風險，不同意去建危險廢物處理公司。而企業產生的危險廢物處理不掉，只能夠堆積在倉庫或者運往外地的危險廢物處理公司。在運輸危險廢物的路程中，發生事故難以及時控制，增加了事故的危害性。

2處理對策

2.1完善法律法規

在國際上，UNRTDG可以給危險貨物在世界各地的安全運輸提供一套統一的管理框架。GHS制度提供了化學品危害性的統一分類以及危害信息公示制度兩個部分的內容，主要是為了解決在國際貿易中各國的法規對于危險性分類和標簽的要求不同的問題。UNRTDG和GHS是面對全球實施的，而REACH和CLP是由歐盟提出并要求實施的，這兩項分別是對進入其市場的所有化學品進行預防性管理的法規和針對歐盟的化學品分類、標簽、包裝的法規。而我國現在對于危化品的安全管理主要依據2011年12月1日施行的《危險化學品管理條例》，它由GHS定義，表明我國危化品的安全管理與世界接軌。發達國家對于危化品的法制管理歷史更長，擁有今天較完善的法律也是經歷了無數次挫折。我國應當吸收其精華為自己所用，制定完善的法律法規。

2.2企業加強安全管理

我國目前的安全事故的主要因素仍然是人的不安全行為所導致的，所以對員工進行深刻的安全教育，提升員工的安全意識是非常必要的。對于剛剛入行的新人，容易發生事故的崗位，知識水平較低的員工應當特別重視，加大教育的力度。企業可以定期進行安全競賽，設置獎懲體制。對于安全知識豐富，操作符合規范章程的員工實施獎勵；安全知識缺乏，操作經常違法規范章程的員工進行處罰。讓全部員工都參與進來，讓員工有參與感，切身體會到安全和自己息息相關，這樣才能夠真正提升員工的安全意識。同時企業也應當將物的不安全因素盡量減少，比如采用先進的工藝，定期對設備進行檢修等。

2.3相關部門做好規劃管理以及完善安全監管

相關部門在不影響經濟發展的情況下，提前做好土地的規劃管理。避免出現居民區包圍工廠的情況，不單是考慮了居民的安全，也是為了企業的長久發展。如果現有工廠被居民區所包圍，應盡快搬遷，政府也應當在搬遷過程中承擔一定的責任，同時避免這種情況的再次發生。每個部門的職責應當明確，避免一種危化品有兩個部門來監管的情況，防止在對危化品的監管過程中出現縫隙。在進行安全檢查時，應當讓一些專業人員進行檢查，防止出現檢查不到位，以及為了結果盲目擴大檢查范圍造成資源浪費的情況。為了能夠留住人才以及企業能夠長久發展，追責制度應當得到完善。由于不可能做到絕對安全，因此在追查責任進行處罰時，應將疏忽職守和盡職盡責的人員分開處理，加大對于沒有盡責的安全人員的處罰，去除不相干人員的責任，這樣才能夠讓每一位安全管理人員盡職盡責，不能夠工作做好了還要受到處罰。企業不能只是被動地去做安全工作，只在相關部門來檢查時候做做面子工作，應當主動定期進行有效的安全檢查，找到安全隱患并改正，提高企業的安全性，加強員工的安全感。

2.4重視危險廢物的處理

目前政府已經對危險廢物的處理重視起來，在政策的紅利以及環境保護的市場需求之下，危險廢物處置正處于上升期。因處理需要，國家頒發的危廢經營許可證也逐年增加，危險廢物不能夠及時處理的情況有所好轉。但是對于危化品廢物的運輸應當加強管控，對于相關人員進行培訓并進行考核，做到持證上崗。

2.5建立網絡進行系統監控

目前的信息系統過于冗雜，不利于監管工作的進行。政府的相關部門可以進行研究，建設一個危化品網絡，將每個企業的危化品數量、類型、安全狀況等進行記錄。在設置指標之后，可以利用大數據對于企業進行評估。這樣既能夠督促企業做好安全工作，還能夠減輕監管人員的工作負擔。