管理軟件營銷方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的管理軟件營銷方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：管理軟件營銷方案范文

“+”什么？這是個問題

今年的政府工作報告中提出，“制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場”。

對此，有業內人士分析說，所謂“互聯網+”，就是互聯網加上各種新技術、新應用。而從三大管理軟件廠商的戰略看來，大致的思路亦是如此。早已經積極向互聯網轉型的管理軟件廠商，在管理軟件+互聯網的同時，還加上了大數據分析、移動互聯工業互聯網、互聯網金融、物聯網和現代制造等因素。

用友和浪潮給出的答案都是“互聯網+企業”，也就是互聯網+企業運營管理的方方面面。

用友網絡科技股份有限公司執行總裁章培林指出：“在大型企業這個層面，我們的企業互聯網化戰略就是基于在大型企業管理方面的深厚積累，充分利用物聯網、移動技術、大數據分析、云計算等新興技術來幫助大型企業更好地連接客戶、員工、合作伙伴和其他外部資源。”

作為企業管理信息化深化的必然趨勢，大數據分析早已吸引力管理軟件廠商們的關注。2013年，用友了“數據驅動的企業”戰略，指出數據的價值已經從原來只是說明過去演變為直接驅動企業的經營、生產和管理運營。浪潮也早已經在管理軟件中納入大數據分析功能，作為其管理軟件的一大優勢，并全力打造大數據服務平臺（DroData/BA），為企業提供基于物聯網數據、企業經營數據和互聯網數據的智能決策服務。浪潮集團執行總裁王興山指出，智能決策可以通過實現企業內部數據、外部數據的采集、整合、存儲，形成企業大數據，然后利用分析模型，揭示數據規律，通過可視化工具向最終用戶直觀呈現，在傳統的分析應用之外，提供了一些創新的數據服務。

“+”移動社交也是各大管理軟件廠商的共同選擇。諸如銷售易這樣的將移動、社交和管理軟件結合起來的新興移動互聯網企業曾一度在管理軟件市場上沖鋒陷陣，雄心勃勃。這些新興的移動互聯網企業的出現使得各大管理軟件廠商不得不加快向移動互聯網轉型的步伐。在用友，2014年新組建的面向成長型企業的用友優普的定位就是成為“具備移動互聯網基因的傳統ERP管理軟件”提供商，并在構建了企業社交平臺――“企業空間”;高端市場，用友網絡推出了移動平臺UAP Mobile平臺，作為用友移動戰略的基礎;在中低端市場，CSP平臺是暢捷通基于移動互聯技術完全重構的平臺。金蝶也提出了“雙核（指ERP和用戶體驗）驅動，加速向移動互聯網轉型”的戰略，推出了涵蓋EAS應用、K/3 Cloud應用、K/3 WISE應用、房地產應用、協同應用、KBI（關鍵行為指標）應用和HR應用在內的金蝶移動應用。浪潮也推出了移動互聯網應用。

除此以外，浪潮在“中國制造2025@浪潮”戰略會上指出，要通過“互聯網+行業”、“互聯網+關鍵領域”等形成行業、領域的公有云應用，如互聯網+企業、互聯網+政務、互聯網+電子采購和互聯網+人力資本等。

這一段時間，互聯網+金融讓用友在股票市場上格外引人注目。用友于2014年提出了企業互聯網戰略，并在此基礎上提出把互聯網金融業務作為戰略業務之一。而企業互聯網，被王文京認為是管理軟件對“互聯網+”的一個完美詮釋。

傳統優勢仍在

不能忽略的是，在“互聯網+”陣營中，互聯網企業是一支不容忽視的力量，也是管理軟件廠商們強有力的競爭對手。在政府工作報告提出“互聯網+”之前，我們已經可以看到很多互聯網企業積極向企業級市場擴張。騰訊在“兩會”之前就已經提“互聯網+”概念。業界開始有人談論，管理軟件廠商們可能會半路遇到一個程咬金，而這個程咬金就是某個互聯網企業。

可以預見的是，在“互聯網+”時代，互聯網企業和傳統企業將殊途同歸：一方面，互聯網企業希望與傳統行業結合起來;另一方面，傳統企業希望借助互聯網等新興技術簡化交易，提升用戶體驗。

不過章培林認為，在這個情況下，傳統管理軟件廠商長期積累的行業優勢仍在，關鍵在于如何借助互聯網思維和互聯網等新興技術強化已有的優勢。他解釋說，盡管此時傳統管理軟件廠商對于互聯網帶來的沖擊深感憂慮，但是互聯網企業同樣面臨壓力，因為互聯網終究要與傳統產業結合起來才能落地，為客戶帶來價值。比如，再好的電子商務企業也需要優秀的產品、服務作為支撐才能滿足消費者的需求。而對于傳統企業來說，產品、服務就是它們通往“互聯網+”的入口。它們要做的，是建立互聯網思維，利用互聯網等新興技術將產品、服務、業務運營和管理進行融合，簡化交易流程、提高用戶體驗。

借助在傳統管理軟件領域的深厚積累，并不斷融入互聯網等新技術，將前后臺打通，形成價值鏈全覆蓋的全面解決方案，成為用友網絡的關鍵優勢。比如，用友網絡較早就提出了數字營銷概念，也就是當前的全渠道營銷概念，形成涵蓋B2B電子商務、B2C商城、訂單服務中心、CRM、會員管理和移動應用等在內的全渠道營銷解決方案。

王興山告訴記者，近期他在接觸一些央企時發現，他們當前關注更多還是的傳統的財務等管理。和用友的觀點基本一致，在浪潮看來，在傳統管理軟件業務上積累的優勢在“互聯網+”時代格外重要。這種優勢已經體現在實際的用戶解決方案選型中。記者了解到，近日某企業就出于要將SaaS應用和后端的ERP打通的考慮，決定放棄原來供應商的解決方案，轉而選擇浪潮的解決方案。

“企業需要的是融合互聯網技術的ERP產品。”王興山說。

SaaS？混合云！

來自浪潮方面的解釋說，上述客戶決定選擇浪潮HCM（人力資本管理）云，是因為浪潮HCM云能夠與浪潮本地的HCM核心相結合，再與浪潮的ERP結合起來。

如果我們仔細觀察，就會發現加入管理軟件領域的互聯網公司或者移動互聯網往往是從某個應用點逐步發展開來，如CRM（客戶關系管理）、OA等，將這個應用做到極致，但是這些應用很難跟其他應用整合、協同起來。

王興山認為，在“互聯網+”時代，企業需要的是混合云解決方案，而非單純的基于公有云的SaaS服務。王興山認為，這是因為在短期限內，大中型企業，特別是央企，不可能將核心應用、核心信息放到公有云上，因而私有云應用將發揮巨大價值。正因為如此，浪潮要面向大中型企業大力發展GS（面向大中型企業的ERP）、BA（商業分析）、HCM（人力資本管理）、CRM、PS（面向中小企業的ERP）等私有云應用。

但是同時，企業需要充分利用公有云快速部署、靈活性大、易用等優勢。基于這方面的考慮，浪潮在公有云方面也已經有所布局。據悉，浪潮通過“互聯網+行業”、“互聯網+關鍵領域”等形成行業、領域的公有云應用，如互聯網+企業、互聯網+政務、互聯網+電子采購和互聯網+人力資本等，發展電子采購云SRM、企業電商云ECP、企業協同云ECM等公有云應用，以及HCM Cloud等SaaS應用。

浪潮希望將公有云、私有云結合起來，以混合云推動企業互聯網化。在浪潮的混合云戰略中，浪潮GS將發揮重要作用。來自浪潮的資料顯示，浪潮GS是支持混合云模式的企業云應用平臺，充分體現互聯網+時代的“精細、互聯、智能”管理思想，為企業提供各層級、全要素、完整的價值鏈管理，是中國制造2025@浪潮戰略落地的關鍵支撐。基于GS，浪潮可提供“云+端”的混合云解決方案和公有云服務，支持私有云、浪潮公有云、第三方公有云的混合云部署模式，不同應用集成運行，并為用戶提供“透明”的多終端訪問能力。

盡管沒有明確提出來混合云戰略，但是用友也已經關注到了這一點。用友優普專家崔曉陽認為，在互聯網模式下，依托傳統的ERP應用形成的企業內部協同比以往更加重要，因為不管是產業鏈協同還是社會化商業，都需要連接企業內部的數據才能實現。

事實上，用友優普的USMAC企業互聯網應用架構也是一個混合云架構的思維。USMAC是用友優普提出的企業互聯網應用模式。其中，U為U8+、U9，即優普ERP產品;S為Social，即社交化;M為Mobile，即移動應用;A為Analyst，即數據分析;C為Cloud，即云計算。用友優普基于USMAC企業互聯網應用架構提供統一的數據開發接口服務OPEN API，一方面，保證平臺能夠接入更多優秀的第三方企業互聯網應用服務，如企業網銀、企業差旅管理、企業薪酬、企業招聘、企業采購比價、企業社會化營銷、企業網絡廣告等;另一方面，方便企業同時應用其他第三方企業提供的互聯網應用，實現企業內外數據的方便、快速的交換，徹底打通企業互聯網化的最后一公里，將企業原有數據資源的價值最大化。

不能不重視的智能制造

政府工作報告在提出“制定‘互聯網+’行動計劃”的同時，還提出要實施“中國制造2025”。制造業的專業性很強，是互聯網企業較難深入進去的，這使得在管理軟件“互聯網+”戰略中，智能制造占有很重的份量。

“中國制造2025@浪潮”這一主題可以看到浪潮對智能制造的重視程度。浪潮指出，要積極應對“互聯網+”與傳統企業融合的挑戰，抓住中國制造2025重大機遇，以混合云應用模式為主攻方向，以實現智能制造為目標，加快以數據為中心的企業云落地步伐，成為中國智能制造綜合解決方案領導廠商。

對于智能制造，浪潮不僅提出目標，還提出了具體的實施策略。在產品研發方面，浪潮成立智能制造工程技術中心，強化美國研發中心的實力，新建德國研發中心，建立“海外―國內”協同研發機制，重點汲取德國工業4.0的理念精髓和實踐經驗，加大GS6、GSP+的研發投入。浪潮還提出了“關鍵環節技術應用、整體技術應用、智慧企業”三步走的智能制造落地策略：關鍵環節技術應用階段，以精細化提高質量和效益，用“互聯網+”改造關鍵業務環節，開啟智能分析與決策應用;整體技術應用階段，實現從設計開發、生產計劃到售后服務的全生命周期應用集成，實現設備、產品、客戶的全面連接;智能企業階段，以智能優化決策為核心，以大數據驅動業務活動執行，形成以智能工廠、智能生產、智能產品為標志的智慧企業。為此，浪潮著力打造精益運營管理平臺（GS6）、智能供應鏈平臺（SRM）、工業電商平臺（ECP）、智能制造集成平臺（GSP+）、大數據服務平臺（DroData/BA）和浪潮數據中心平臺（IOP）六大平臺。

用友也對智能制造寄予厚望。章培林說，工業4.0，或者說是智能制造是用友網絡發展的戰略領域。章培林介紹，事實上用友網絡在智能制造領域無論在產品和解決方案上，還是在實際應用上，都已經有所積累。除了核心的平臺iUAP和核心產品NC以外，用友網絡曾經在2009年收購了重慶邁特，如此進入了PLM（產品生命周期）領域。隨著產品的逐步完善和與用友NC的不斷整合，如今用友PLM被認為已經到了在智能制造領域發揮關鍵作用的時候了。

這在實際應用方面，用友網絡與全球沖壓件產業領導廠商之一創美公司共建了智能工廠。在該項目中，用友網絡為創美公司提供用友NC產品和iUAP平臺作為智能工廠的系統支撐，創美公司則充分利用自身在設備數字化改造方面的能力，形成了能夠支撐C2B個性化生產、科學車間管控的智能工廠解決方案。據悉，用友網絡和創美公司還希望將該解決方案推廣到其他制造企業。

生態圈重構

實施“互聯網+”戰略，對于管理軟件企業來說，也是一次大規模的轉型。這勢必關系到生態系統的重構，很多以前不相關的合作伙伴將被納入這些管理軟件廠商的生態系統中。

用友希望借助這次轉型，成為企業互聯網生態圈構建者。用友董事長兼CEO王文京曾表示，用友希望在落實企業互聯網化的戰略背景下，以企業互聯網生態圈構建者為核心目標，強化軟件業務發展優勢，加速發展互聯網服務業務，把互聯網金融業務作為戰略業務之一加快布局、發展，實現軟件、互聯網服務、金融服務業務的融合發展。

據悉，為了配合生態圈發展策略，用友采取兩個具體行動：一是在北京用友產業園建立用友企業互聯網孵化器，二是建立企業互聯網生態基金，向企業互聯網領域的各類服務商投資。此外，用友還牽頭與太極、京東、阿里云等20多家企業、協會與科研機構聯合成立了“中國企業互聯網化推進聯盟”。

在中端市場，用友優普積極拓展新的生態鏈伙伴類型，而不僅局限于以往的基于傳統軟件的伙伴，如互聯網運營伙伴。互聯網運營伙伴原來從事的是互聯網運營業務，之前可能是百度等互聯網公司的伙伴。

浪潮也聯合20多家機構發起成立了“中國智能制造信息化推進聯盟”。據了解，該聯盟致力于打造成協同創新平臺與成果產業化應用推廣聯合體，共同推動國家智能制造產業相關標準制定和推廣工作。

供應商將分化

從各個管理軟件廠商的策略中我們可以看到，盡管大家都是踐行“互聯網+”戰略，但是加的內容卻不盡相同。前幾年，管理軟件廠商的產品和解決方案同質化都比較嚴重，如今看來，“互聯網+”將把他們引向不同方向。

用友的企業互聯網戰略將關系企業運營的方方面面都考慮進去，其中包括以往幾乎未曾涉獵的互聯網金融、通信服務等。這使得用友擁有更多的發展空間，但是面對不熟悉的領域也將給用友帶來更大的挑戰和不確定性。

金蝶則更加側重于ERP云服務。4月22日，金蝶集團還和亞馬遜 AWS 簽署全球戰略合作協議，金蝶希望基于 AWS 云服務平臺打造世界級的企業 ERP 云服務平臺。

第2篇：管理軟件營銷方案范文

作為第一家登陸納斯達克的中國公司，CDC有限公司（納斯達克:china）在互聯網的大潮中經歷了大起大落。自從2002年收購鉑金(中國)有限公司后，成立了中華網軟件集團有限公司，其軟件業務走上一條收購擴充的快速發展道路。4月25日，改頭換面后的CDC軟件（中華網軟件集團有限公司）一改其一貫低調的風格，特地召開媒體見面會，高調公布其中國戰略。

CDC軟件公司2005年營收額為2.018億美元，大部分來自海外，國內市場的份額只有1000萬美元左右。CDC軟件迫切希望在中國的市場份額有更快的增長。為此，CDC軟件正式公布了特許經營合作伙伴計劃，將在2006年底之前對合作伙伴進行總金額2000萬美元專項投資。“特許經營合作伙伴計劃是適應中國市場快速發展的關鍵良策。”CDC軟件（中華網軟件集團公司）亞太區高級副總裁Richard Thomas如是說。CDC軟件將在中國、東歐、中東、南美、印度等高增長地區選擇合作伙伴，通過直接現金投資、權益投資、各種信貸投資以及綜合投資方式，根據合作的實際情況向目標合作伙伴進行投資。這些投資將被用作幫助合作伙伴，通過擴展的市場營銷和銷售計劃來增長公司業務并且加速產品本地化。目前，CDC軟件公司已經確定了對一些現有合作伙伴投資的初步方案，預計三個月之內將對外公布。

Richard Thomas還宣布啟動一項軟件服務工程。CDC軟件自2006年7月起將為國內用戶提供“軟件即服務”（SaaS）模式的企業管理軟件應用。CDC軟件將通過CDC公司的另一個子公司中華網科技公司提供的框架，為其企業管理軟件應用提供在線服務。該模式采用類似于訂購的方式，用戶只需非常低的前期投入費用。Richard Thomas相信，這種前期投入成本低、容易實施、維護成本也非常低的方案，對國內市場無疑具有很大的吸引力。目前，這個花費了5年多的時間建立起的這個網絡，已覆蓋全國30個省4個自治區，并在所有的主要城市安裝了服務器。

其實CDC軟件這種為用戶提供企業應用解決方案的托管服務在國外已有成熟應用。CDC軟件的Pivotal MarketFirst市場自動化解決方案為許多北美用戶提供托管式解決方案。CDC軟件還為食品及消費品公司Ghirardelli巧克力、See’s糖果等提供供應鏈（SCM）托管解決方案。在中國CDC軟件提供的托管式服務將從人力資源管理應用開始。

CDC軟件通過并購，把國外的一些先進的管理軟件引進到國內，而后進行本地化開發。CDC軟件今年將繼續擴大中國研發中心的規模。除了目前在上海的全球軟件研發中心，CDC軟件計劃在西安、成都或南京再建立另外一個研發中心，中國研發中心的員工由目前的200人增加到2008年的1000人。

第3篇：管理軟件營銷方案范文

致遠軟件的協同管理軟件產品是基于互聯網的應用管理軟件，專注于提升組織行為管理績效，以“產品化”為基礎，以“伙伴發展”為核心，堅持協同產品的標準化、規模化交付和營運，全方位滿足不同行業、不同規模、不同成長階段的企事業組織不同層次的協同管理需求。

致遠軟件始終堅持“協同創造價值”的經營思想和價值定位，專注于協同管理軟件的研發和應用。在中國經濟轉型升級的關鍵時期，致遠軟件以融合全球新一代信息技術的協同產品，以高效率、專業化的服務團隊幫助中國企業創造商業價值、實現轉型升級，讓致遠協同產品成為高績效組織的統一工作平臺，高效能人士的個人工作入口。

致遠軟件構建了龐大的協同管理軟件服務體系，包括30多家分支機構、500多家客戶服務和培訓中心、1000多家合作伙伴、3000多名服務顧問，隨時為客戶提供包括產品支持、產品升級、產品遷移、應用集成、客戶化開發、持續優化等全方位服務，更擁有VIP和個性化定制等超值服務。

以客戶為中心，以“強強聯合、引領發展、持續共贏”為目標，致遠軟件致力于整合咨詢、開發、行業、渠道、方案、實施與服務等上下游資源，與Oracle、Samsung、用友、中國移動、中國聯通、中國電信、華為、騰訊、壹人壹本等國內外知名ICT企業聯手締造了最大、最完整的協同軟件產業生態體系，共同推動大協同時代的工作革命。

現在，每天有超過30000家成功企業、數百家行業領導企業、100多家上市公司、400萬精英人士在享受致遠協同帶來的高效便捷，協同軟件已經成為企事業組織工作管理的必備平臺和工具，是組織實現全員信息化普及的重要標志和成果。

致遠軟件連續9年位居“中國協同管理軟件市場占有率第一”、連續9年斬獲“用戶滿意產品、服務、單位”榮譽、榮獲“中國軟件十大領軍企業”、“2013年度中國軟件行業領軍企業”和“中國優秀企業公民”。正是憑借這樣的優異表現，致遠軟件獲得了業內的一致認同，奠定了協同管理軟件業的領導者地位。

基于當前的環境變化， 致遠軟件在2013年用3個月的時間進行了多次戰略研討，最終達成共識，形成了“新三一”規劃。這個戰略規劃明確了致遠軟件未來的發展方向、目標和路徑，是致遠軟件的發展綱領與指引，也是致遠軟件實現變革與跨越的基點。

對于未來，致遠軟件堅持自己的定位絕不動搖：在領域方面，致遠軟件將專注于企業（組織）級協同管理軟件細分領域，致力于提升組織協同工作效率和組織運營管控能力，通過產品、服務及商業模式的差異化創新，做大、做強； 在目標客戶群方面，致遠軟件將通過不同產品組合實現高、中、低客戶群的水平應用全覆蓋，同時加大政府市場的開拓力度；在價值主張方面，致遠軟件將著力打造高績效組織的統一工作平臺和高效能人士的個人工作入口，從而提高組織工作管理績效和運營管控能力；在業務模式方面，致遠軟件將應用傳統License模式和互聯網模式的雙模式共存發展。

為了實現這樣的戰略目標，致遠軟件立志做好四個方面：

第一，加快完成企業增長方式的轉型升級。

第二，構建與新商業模式相匹配的協同產品體系，強調產品和服務創新。

第三，盤活內部機制，文化和管理升級到位。

第四，加強資本戰略，實現跨越式成長。

第4篇：管理軟件營銷方案范文

本報訊 （記者 何源） 5月16日，浪潮在“2009浪潮ERP技術創新大會”上向業內倡導“向技術要效益”的管理主張，以客戶為導向進行新技術開發、以新技術開發為發動機全面提升客戶效益，為未來管理軟件植入新技術基因。

浪潮集團高級副總裁王興山認為，從市場角度看，國內高端客戶需求的日益復雜、完善和深入，管理軟件企業必須為客戶提供更高品質、更具定制化能力的軟件平臺，同時又不能增加客戶成本和實施周期。

在這種背景下，如何將日新月異的客戶需求、最新提升的管理思想通過軟件進行快速實現和整合是全行業面臨的共同使命，必須借助于新技術平臺才能更好地實現，新需求、新思想和新技術也必將更好地契合。為此，浪潮ERP更加強調技術戰略，重視技術能力的提升，通過今年的技術創新大會，不但要營造更加重視技術的企業文化氛圍，同時也要帶動新技術的應用，成為客戶新需求的技術答案。

方正科技看重金融電信等行業市場

本報訊 近日，方正科技舉辦2009年度全國大客戶信息交流會。會上，方正科技圍繞“大客戶專享，高品質保障”的主題，介紹了方正科技新推出的行業臺式機、頤和系列筆記本和圓明系列服務器。方正科技副總裁宋京華表示，在當前的經濟形勢下，金融行業、電信行業、中小企業以及政府部門等對于PC采購的需求仍是很大的，這也是PC廠商的發展機會所在。

Acxiom全球發展重心轉移到中國

本報訊（記者凡曉芝）近日，Acxiom公司宣布其全球信息服務中心選擇落戶南通市崇川經濟開發區，并和南通市崇川經濟開發區共同舉辦隆重的項目落戶簽約儀式。

第5篇：管理軟件營銷方案范文

當前的ERP軟件市場，如同一盤正在進行的“生死劫”棋局，產品交付模式與服務交付模式的博奕日趨白熱化，各方觀點激烈交鋒，ERP軟件浴火重生抑或走向消亡？市場格局是否將被徹底改寫？管理軟件廠商未來路在何方？這已成為整個行業關注的焦點話題。

企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP），又名企業內部資源管理系統，是企業管理軟件的集大成之作，長期以來被認為是提升規模型企業管理水平和市場競爭能力的最佳軟件工具平臺。

上ERP，已經成為很多企業進入規模化發展階段的重要標志。用友集團在2005年更是率先在國內喊出“普及ERP”的戰略口號，將ERP管理視為中國企業管理水平升級的必由之路。

因此，過去幾年，ERP軟件市場的發展被我國IT產業寄予厚望，甚至被認為是最有可能培養出中國的世界級軟件企業的肥沃土壤。自2000年起，國內領先的管理軟件廠商如用友、金蝶等都選擇適當時機，研發并推出ERP軟件產品，紛紛踏入ERP市場，定位自己為ERP管理軟件產品和服務供應商，走上與SAP、甲骨文等全球ERP領導型廠商進行抗衡的發展道路，并鮮明地打出“中國式管理”的ERP旗幟。

就在中國的ERP市場蓬勃發展之際，全球ERP市場領域卻已在面臨巨大的思想風暴侵襲。云計算應用技術在過去三年中迅猛發展，極大推動了IT服務模式走向成熟，對多個IT軟硬件產品市場領域產生沖擊。以ERP為典型代表的企業管理軟件同樣處于風口浪尖，產品交付模式是否將被市場和用戶逐漸拋棄？軟件許可證銷售模式是否將走向消亡？ERP軟件是否會全部轉向服務交付模式？以產品為中心的傳統ERP軟件廠商是否會被市場淘汰出局？這些問題似乎在一夜之間，就擺在了所有ERP軟件廠商的面前。ERP軟件，作為最復雜的管理軟件應用，在新一輪技術革命浪潮中，會發生怎樣的變遷，這一命題極具代表性，值得業界深入研討。

當前，“ERP軟件會走向何方”已在引發一場規模空前的大辯論，從ERP廠商、ERP咨詢及實施合作伙伴、ERP最終用戶，乃至各方專家都被卷入。Salesforce前任首席戰略官和首席營銷官Tien Tzuo在媒體上發表署名文章，甚至直接亮出了“ERP已走到盡頭”的觀點。ERP軟件在不經意間，就走入了“生死劫”棋局。這場辯論的結果，會對企業用戶采購和應用企業管理軟件的選擇帶來深遠的影響，也將直接影響到所有與企業管理軟件有關商家的未來發展命運。

在ERP過去40年的發展史中，產品交付模式幾乎是唯一的市場營銷模式，這也是幾乎所有管理軟件廠商遵循的營銷模式。客戶需要購買成熟的ERP軟件產品，在經過適當的專業培訓后，才能進入ERP應用階段。在這一營銷模式下，ERP軟件廠商需要建立完整的銷售團隊、咨詢顧問團隊、技術支持服務團隊以及合作伙伴營銷網絡體系，圍繞ERP軟件產品，展開系統的營銷、市場推廣和服務。

但云計算的出現和快速發展，帶來了一種全新思維，即客戶可以用租賃的方式實現應用，而不需要購買完整的產品，并成為產品所有者。客戶購買的實際上是供應商提供的應用服務，這被稱之為服務交付模式，即所謂軟件即服務（SaaS模式）。

ERP一定會轉向服務交付模式

從分析看，服務交付模式有著優于產品交付模式的諸多特性，如應用門檻低、采購成本低、更加靈活、重視客戶應用體驗、應用復雜度降低、對供應商服務水平要求高等等。問題的焦點在于，作為一種相對復雜的管理軟件應用，ERP軟件適不適合用服務的方式進行交付。

SAP中國解決方案和架構部總經理張志琦認為，ERP一定可以用服務進行交付，這方面不存在技術障礙，但實現起來并非想象中容易，需要一定的時間。因為ERP不同于單一功能的管理軟件，其復雜性在于是多個管理應用的集合，以服務的方式交付從一開始就面臨多租戶的局面，服務平臺的建設需要考慮的因素很多，需要時間逐步完善。同時，服務交付模式要建立在盈利模式的基礎上，市場和用戶對服務交付模式的認可度和接受度，也將直接影響ERP服務交付模式實現的速度。

天心天思軟件有限公司技術產品總監郭三銘同意這個判斷，他同樣認為ERP采用服務交付模式是必然的發展趨勢，同時他指出，阻礙ERP以服務交付模式實現的最大障礙是客戶的觀念問題，即客戶是否接受以購買服務的方式實現ERP應用，而不是技術問題。

用戶對這一問題又是怎樣看的呢？浙江福達合金材料股份有限公司信息部經理祝慧表示：“ERP肯定適合以云計算服務的方式實現，但目前依然停留在理論可能階段，始終看不到市場上推出適合企業應用的ERP服務產品或平臺。雖然發展過程一定不會輕松，用戶接受也需要一個過程，但我相信軟件即服務，必定是未來發展的一個趨勢。”

第6篇：管理軟件營銷方案范文

傳統業務的保衛戰

電子商務能夠改變企業的經營管理模式，幫助企業拓展銷售渠道，降低運營成本，提高運營效率，從而提升核心競爭力。近兩年來，不少傳統企業都已經開始嘗試電子商務，期望借助電子商務來實現企業的轉型升級。

“以后將沒有電子商務企業和非電子商務企業之分。”杜宇說，“電子商務將成為企業的一個基本特性。”

對傳統管理軟件企業來說，這是個難得的機遇，也是個巨大的挑戰。杜宇解釋說，用友公司原來的很多老客戶都在發展電子商務，如果用友公司不能在這方面滿足他們的需求，就面臨用戶流失的風險。

正因為如此，作為我國管理軟件領域的龍頭企業，用友公司將電子商務作為其繼ERP、集團管控之后的第三塊重要業務。作為一個標志性的舉措，用友公司在年初專門成立了電子商務事業部，期望在已有電子商務解決方案基礎上，為用戶提供更加有針對性的電子商務解決方案。用友軟件股份有限公司董事長兼CEO王文京在公司內部談到電子商務業務時指出，對用友公司來說，發展電子商務首先是傳統業務的一場保衛戰。

現在看來，發展電子商務業務在幫助用友公司留住老客戶方面已經取得成效，甚至有些已經流失的老客戶因電子商務業務而回流。杜宇透露，用友有個已經流失的ERP老客戶在應用電子商務解決方案感覺不錯后，重新選擇了用友ERP。

事實上，用友公司作為傳統管理軟件公司將電子商務作為其關鍵業務之一并非獨有。幾年前，我國本土的金算盤就提出了全程電子商務概念，并全力發展電子商務業務。而在國際上，甲骨文公司也于2010年通過收購電子商務解決方案供應商ATG公司來發展電子商務。

注重前后端整合

用友公司作為一個傳統的管理軟件公司投入電子商務領域，很多人都認為其優勢并不明顯，這是因為電子商務管理信息化要處理高并發量等傳統管理所遇不到的問題。

對于這一觀點，杜宇認為，事實上高并發量問題可以通過采用輕量級的軟件設計在技術上得到較好的解決，企業在發展電子商務時所面臨的更大挑戰是如何實現前后端的整合。而這正是用友公司所擅長的。

當前，傳統企業大都擁有自己的ERP系統，也有一些企業有了自己的網站以及網上商城系統，但目前將前后臺整合起來的企業卻是鳳毛麟角。這種前后臺脫節所帶來的問題，表現最為明顯的當屬企業在舉辦秒殺或者團購等活動以后，大量訂單導致其物流、配送無法跟上，甚至出現庫存不足的情況。

杜宇分析說，現在一些純粹的電子商務企業之所以走入低谷，就是因為其后端的管理沒有跟上，導致業務難以實現盈利。因此，如何將前后臺整合起來，實現電子商務系統和業務系統的一體化，成為企業發展電子商務所面臨的最大挑戰。

據了解，用友公司發展電子商務業務的理念，就是在整合企業前端銷售和后端管理的基礎上，借助互聯網幫助企業實現營銷創新、協同創新、管理創新，進而實現轉型升級。據了解，針對不同企業對于電子商務的不同需求，用友公司推出了四類電子商務解決方案：

第一類，B2C商城。這類解決方案主要用于面向消費者的在線零售。客戶可以通過網上商城實現在線交易和在線支付，與企業ERP、CRM系統緊密集成，協同應用。

第二類，B2B電子采購。這類解決方案主要用于大中型企業通過互聯網對供應商進行統一認證、評估和優化管理。企業可以借此實現對招標、詢價、談判、競價過程的規范化管理，實現陽光采購，降低采購成本。

第7篇：管理軟件營銷方案范文

“專”、“精”、“優”征服客戶

上海百勝軟件有限公司（下稱百勝軟件）于2000年初成立于上海，為時尚行業客戶服務，主要包括零售、供應鏈、電子商務、商業智能等四大主流業務，以及百勝電子商務解決方案、百勝協同供應鏈解決方案、百勝ERP管理解決方案、百勝零售終端解決方案、百勝訂貨會管理解決方案、百勝移動商務解決方案等9大系列解決方案和10余款管理軟件產品。

黃飛，一個扎根中國時尚行業信息化領域十多年，深刻熟知該領域的信息化管理需求的企業全局掌控者，攜領一支精心打造的領軍團隊，讓產品和品牌形成了獨特的風格和形象。

通過與黃飛的交流，筆者認為，百盛軟件能有今天行業領先地位，理由有三：“專”——專注于在時尚行業信息化的深耕細作，“精”——“追求極致，不斷創新”的精工精神，“優”——最優用戶體驗，用心將產品做到了極致。因為專注精工，保證了優質的產品。

而在“專”、“精”、“優”特色促進企業崛起的背后，黃飛認為，經營理念是一個企業戰略發展的主導思想，成功企業背后一定要有一個能夠經得起推敲、耐得住考驗的企業理念。而對于百勝來說，則為“幫助客戶成功”、“始終追求第一”、“管理以人為本”。黃飛表示，這不僅是百勝軟件的企業理念，更是企業一路發展壯大的“生意經”。

讓客戶成功，黃飛將這個最樸實的概念設定為百勝軟件生存命脈。百勝軟件所建立的一整套客戶服務體系更加印證了這一點。黃飛介紹，該客戶服務體系包括項目實施、服務運維、定制開發、呼叫中心等，建立了百勝實施方法論，并在全國范圍內建立了80家星聯機構，形成了百勝星聯服務體系。正如UR IT經理秦華東所說：“百勝軟件是服飾行業信息化大進程中憨實的愚公。”

如果說滿足客戶需求是百勝軟件最高宗旨，那么企業行業領先的地位和以人為本的管理方式更是保證企業可持續發展的管理理念。黃飛表示，百勝軟件無論專注哪個行業，目標始終是追求第一。同時，百勝軟件以員工的全面發展為核心，員工是企業發展的基石，幫助員工成長，尊重員工意見，公平公正對待員工，最終實現企業和員工的雙贏。

經過百勝團隊多年的共同努力，百勝軟件已注冊著作權的產品超過20個，建立了ERP、供應鏈、分銷零售、電子商務、BI等系列產品，最終形成了圍繞時尚行業信息化管理的完整解決方案。據了解，高達20萬個門店終端運行其POS系統、3000家規模品牌企業使用百勝軟件，其中三大家紡巨頭夢潔、羅萊、富安娜均為百勝軟件客戶。

多重優勢問鼎行業信息化

在黃飛的帶領下，13年來，百勝軟件成功為上萬家時尚企業提供IT解決方案和管理咨詢，業務涵蓋零售管理、供應鏈、電子商務、商業智能、云服務等領域。正是這13年，百勝軟件為企業提供網上商城和訂單管理系統，到電商業務的網絡分銷、會員管理和倉儲物流等系統，成為目前電商業務解決方案最全的軟件供應商。

“業務需要IT系統完美支撐，IT系統要與業務無縫結合。”多年的經驗讓黃飛能夠恰如其分地把握行業趨勢和企業需求，基于此，百勝軟件多次獲得用戶好評和資本市場的青睞。

最終百勝軟件贏在口碑，多個榮譽接踵而至。2011年百勝軟件榮獲第七屆中國服裝品牌科技進步推動大獎，這是百勝軟件幫助客戶實現高效管理、科技創新的肯定，也鞏固了百勝軟件在中國服裝管理軟件領域不可撼動的地位；2012 年度中國服裝行業十大供應商等60余項政府、社會認證和殊榮。

黃飛介紹，百勝軟件推出了完整的電子商務解決方案。從基礎的訂單處理系統，到多渠道網絡分銷、會員營銷管理和多倉庫協同管理，百勝軟件為客戶提供相應的e-FAST或EC、e-DRP、OS、e-CRM、iWMS等軟件產品。

而今年8月1日，百勝軟件推出的E3電子商務套件，將其推向了時尚產業信息化領域的又一。據黃飛介紹，E3電子商務套件是面向時尚企業多種零售渠道整合管理的ERP 系統，整合各種電子商務平臺、獨立B2C 商城系統、線下實體門店、移動購物終端，以及網絡營銷推廣系統和系統接口（Call center、IM、E-mail、短信）的專業協同開放式系統平臺，為企業提供全價值鏈的解決方案。它具有全網營銷、全程管理、智能業務策略、精細化運營、完美整合O2O、穩定可靠、按需定制、快速集成等行業優勢。

掌控行業趨勢

四大平臺搭出行業“勝斗士”

黃飛介紹，經過多年發展，電商的信息化程度已從應用簡單工具的電商軟件1.0時代、獨立訂單處理的電商軟件2.0時代，并邁向電商全程價值鏈整合的電商軟件3.0時代。

綜觀電子商務發展歷程，網購形式多樣化、消費者需求個性化、企業電商戰略化是電子商務的三大趨勢。而信息化技術已由支撐業務管理轉而成為引領企業商務創新的關鍵力量。

正是充分把握該趨勢，百勝軟件才能成功地為時尚企業提供一站式的企業管理方案。2009年百勝軟件加入淘拍檔ISV伙伴，專注時尚行業，為傳統品牌和淘品牌提供以訂單為核心的管理系統。2012年加入淘寶聚石塔開放平臺……值得一提的是，從2011年起，茵曼等上百家時尚品牌與百勝軟件合作，百勝軟件幫助這些企業順利完成了“雙十一”期間的大批量訂單，整個過程中系統十分穩定可靠。據了解，早在今年6月份，百勝軟件與多家時尚品牌就開始投入今年“雙十一”的備戰工作中。

第8篇：管理軟件營銷方案范文

關鍵詞：獨立學院;《客戶關系管理》;實踐;改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）42-0113-02

《客戶關系管理》是培養學生客戶關系管理能力的必修課。企業在招聘過程中更加重視實踐，以適應公司業務的發展。為迎合企業需要，獨立學院在開設《客戶關系管理》中，更加重視實踐。但由于資金、人才等的約束，《獨立學院》在開展《客戶關系管理》中，存在一些問題，需進一步改革。

一、獨立學院開展《客戶關系管理》課程的現狀

獨立學院，是依托公辦高校的優質教學資源，吸引社會資金創辦，按照新的機制和模式舉辦的本科層次的二級學院，即社會上俗稱的“三本學校”。[1]為滿足企業對實踐性人才的需求，獨立學院針對營銷類相關專業，積極開展《客戶關系管理》教學，并在實踐中取得了優異的成績。

1.獨立學院營銷類專業開展《客戶關系管理》情況。調查顯示，獨立學院營銷專業100%開展了《客戶關系管理》。98.59%的學生認為獨立學院營銷類專業有必要開展《客戶關系管理》，剩余的學生則認為沒必要。

在《客戶關系管理》的講解中，獨立學院教師采用的教學方法主要有直觀法、語言法和實踐法。在這些教學方法中，大部分學生認為實踐法可以幫助其更好地了解、理解和鞏固《客戶關系管理》的相關知識。

由此可見，在開展《客戶關系管理》的教學中，獨立學院應注重實踐教學方法的應用。

2.實踐教學方法在獨立學院《客戶關系管理》中的應用。在開設《客戶關系管理》的過程中，69.01%的獨立學院運用了“注重培養學生實踐能力”的教學方法，如案例分析法、軟件模擬法、討論法、創造性作業法、參觀實踐等，其中應用最多的是參觀實踐法。

二、獨立學院開展《客戶關系管理》過程中存在的問題

1.學生在學習《客戶關系管理》中存在的問題。

（1）對《客戶關系管理》的課程性質認識不清楚。營銷專業1.41%的學生認為獨立學院營銷類專業沒有必要開展《客戶關系管理》，這與《客戶關系管理》的課程性質不符。

（2）注重實踐，忽視理論。學生在學習《客戶關系管理》時，既要注重理論知識的學習，又要將理論與實踐相結合，才能了解、理解和鞏固《客戶關系管理》的相關知識。調查發現，在了解、理解和鞏固《客戶關系管理》相關知識方面，獨立學院學生偏向的教學方法如下：

從上表可以看出，獨立學院學生在學習《客戶關系管理》相關知識時，偏向于實踐。

2.教師在講解《客戶關系管理》過程中存在的問題。

（1）創新型教學方法應用不足。獨立學院教師在講解《客戶關系管理》課程時，運用教學方法的情況如下：

獨立學院教師在講解《客戶關系管理》課程時，運用的教學方法主要有直觀法、語言法和實踐法，創新型教學方法應用不足。

（2）“注重培養學生實踐能力”的教學方法應用比例還不高。獨立學院教師在講解《客戶關系管理》時，30.99%尚未引進“注重培養學生實踐能力”的教學方法。這與獨立學院以“滿足企業對實踐性人才的需求”為宗旨的辦學模式相悖。

3.獨立學院在開展《客戶關系管理》中存在的問題。

（1）客戶關系管理軟件教學尚未普及。客戶關系管理，不僅是一門課程，還是一個軟件。要了解客戶關系管理的相關內容，獨立學院既要開展《客戶關系管理》課程，還要引進客戶關系管理軟件。

由于資金有限，只有6.34%的獨立學院引進了客戶關系管理軟件，實施軟件模擬教學。

（2）客戶關系管理學術交流開展不足。《客戶關系管理》是一門不斷發展的學科，關于客戶關系管理的新觀點層出不窮。如關于客戶關系管理的定義，不同的研究機構有不同的見解，其中比較有代表性的有Gartner Group、Carlson Marketing Group、Hurwitz Group和IBM。[2]

由于資金、渠道等方面的限制，獨立學院很少開展關于客戶關系管理的學術交流。

三、獨立學院《客戶關系管理》改革措施

1.學生方面，加強課程性質認識，理論與實踐并重。學生在學習《客戶關系管理》前，可通過查找本專業培養方案了解《客戶關系管理》的課程性質，并通過任課老師講解及查找相關資料了解學習《客戶關系管理》的必要性。

理論對實踐具有指導作用，實踐對理論具有學習作用。[3]獨立學院學生在學習《客戶關系管理》時，要理論與實踐并重，切勿僅注重實踐，忽視理論學習。

2.教師方面，提高創新型教學方法和“注重培養學生實踐能力”教學方法的應用。傳統教學方法，以教師、書本為中心，注重知識的傳授，實踐教學環節薄弱，不利于學生創新實踐能力的培養。[4]獨立學院教師在《客戶關系管理》講授中要引入探究式教學法、合作學習教學法，如角色扮演、小組討論等，讓學生充分參與課堂教學，以培養學生的創新思考能力。

實踐性人才需求缺口的擴大，使得獨立學院開始重視學生實踐能力的培養。在《客戶關系管理》教學中，獨立學院必須引進“注重培養學生實踐能力”的教學方法，如案例分析法、軟件模擬法、討論法、創造性作業法、參觀實踐等，并加大其應用比例，以滿足社會對實踐性人才的需求。

3.獨立學院方面，引進客戶關系管理軟件，積極開展客戶關系管理學術交流。客戶關系管理軟件針對不同的客戶類型，給出相應的客戶管理方案。通過引進客戶關系管理軟件，獨立學院學生可深層次地了解客戶關系管理流程，在此后的工作中，針對企業實際情況，創造性地提出客戶管理方案。鑒于資金問題，獨立學院在引進客戶關系管理軟件時，可采用聯合、合作的形式。

學術交流，是促進學科發展的重要途徑，客戶關系管理學科也不例外。開展學術交流要適應學科發展的新特點、新需求。[5]關于客戶關系管理學科的理論日新月異，關于客戶關系管理的學術交流也走在學科發展的前沿。《客戶關系管理》教學要與時俱進，就必須積極開展學術交流。獨立學院可定期組織知名專家到學院講解并積極開展學術交流，以促進《客戶關系管理》的發展。

為滿足企業對實踐性人才的需求，獨立學院在開展《客戶關系管理》的教學中，積極引進“注重培養學生實踐能力”的教學方法。但由于資金、渠道等方面的限制，獨立學院在開展《客戶關系管理》教學中存在一些問題，主要體現在學生、教師和學院本身三方面。針對獨立學院開展《客戶關系管理》的現狀及問題，本文從學生、教師和學院本身三方面給出了相應的建議。這對《客戶關系管理》的發展具有一定的指導意義，同時對獨立學院開展《客戶關系管理》的教學實踐具有一定的借鑒意義。

參考文獻：

[1]侯曉陽.針對獨立學院學生“極限概念”教授方法的探究[J].科技信息，2008，（31）.

[2]邵兵家.客戶關系管理（第二版）[M].北京：清華大學出版社，2010.

[3]劉文明.現代知識觀念下理論與實踐關系探討[D].天津大學，2012.

第9篇：管理軟件營銷方案范文

ERP市場已經由當年的“藍海”變成“紅海”,無數管理軟件廠商在華夏大地捉對廝殺,在二、三線城市,ERP廠商間的價格戰愈演愈烈,連SAP、Oracle這類高高在上的國外廠商,也相繼推出中低價位的產品以爭奪市場,傳統的ERP市場利潤率下滑嚴重,所以拓展高端市場無疑是緩解利潤率下降的一個有效手段之一。

而金蝶國際的2009年財報顯示,去年全年金蝶大企業及行業市場收入增長49.1%,遠高于中小企業市場8.2%的增幅,位列金蝶業績增長最快的行業市場。

不難理解,金蝶早已看到高端管理軟件市場這個香餑餑,自然會有和IBM的合作之舉了。

“IBM+金蝶”的前世今生

IBM與金蝶的合作要追溯到2001年,雙方在產品、市場、管理、創新等眾多領域開展合作,從2003年“金蝶-IBM聯合實驗室”的建立,到2009年6月4日,IBM通過與當時的雷曼兄弟共同基金“中國投資基金”從金蝶國際第二大股東、天使投資人趙勇手上購得7.7%的股份,從而獲得了金蝶國際3.85%的股份,IBM等機構入股金蝶國際,成為金蝶戰略性股東并結成全球戰略合作伙伴。雙方除了資本層面的合作外,在業務領域也進行了戰略合作。當時簽訂了一個合作備忘錄,涉及四方面內容:一是SOA計劃,二是市場營銷與渠道,第三是在線管理服務,最后是咨詢服務。事實上金蝶此次與IBM的合作是2007年戰略投資的延續。

3年來,金蝶與IBM在SOA、市場銷售、咨詢與應用服務、SaaS多個領域進行緊密合作,先后成了“金蝶SOA創新中心”,聯合面向中小企業提供一站式SaaS服務的“騰云計劃”,聯合面向成長型企業提供軟硬件全面整合解決方案的“藍色之翼”計劃(其實質就是服務器加ERP的捆綁銷售)。

這些合作項目為雙方的業務發展做出了積極貢獻,取得了相應成果。而這次在四個領域戰略合作中最重要的咨詢實施服務領域開展合作,則是國產管理軟件廠商與外資IT服務巨頭的在前端咨詢服務上的首度攜手。

“與IBM的合作將有利于金蝶開拓高端市場”。這是金蝶高管對本次合作的評價,通過IBM提供后端的交付服務,金蝶的ERP軟件還可借助IBM的客戶渠道,最終快速提升金蝶在高端市場的占有率。

從金蝶的財報可知,2009年,金蝶軟件毛利率為78.1%,相比2008年79%的毛利率,下滑了0.9個百分點;相反,金蝶軟件的凈利率卻從2007年的18%,提升至2008年的21%,到2009年達到21.3%。而這一切都因為金蝶服務收入和收入占比的雙重增長。

2008年金蝶服務收入3.08億元,同比增長31%,占總收入比重達到35%;2009年服務收入4億元,同比增長30.1%,占比40%。相反,一直占金蝶軟件收入比重最大的軟件銷售收入則增長緩慢。2008年金蝶軟件銷售收入5.55億元,同比增長7%,占總收入比重為63%;2009年軟件銷售收入5.84億元,同比增長5.2%,占比59%。

這兩年來,ERP管理軟件市場已陷入價格戰時期,與此同時金蝶的服務收入比重卻不斷攀升,并提高了它的綜合毛利率與凈利潤率。所以,在2008時金蝶就提出服務轉型,并設立了咨詢事業部不可謂不是一招高棋。金蝶咨詢事業部98%的顧問是從國內一線管理咨詢公司和國際咨詢公司獵來的,兩年里已經簽約70家年收入上10億的企業。可見未來軟件銷售和咨詢服務業務占比將是一降一升,因而提升咨詢服務業務的盈利能力,將是金蝶保持業績增速的關鍵。而此次與IBM咨詢服務的合作,也將是提升金蝶在管理咨詢業務高端市場開拓能力的機遇之一。

而對于IBM,眾所周知管理軟件的價值在于咨詢服務和實施服務,尤以大客戶為甚。IBM看好金蝶的產品和品牌,通過承接金蝶EAS軟件的交付,還能給自己帶來業務增長,而IBM雖與SAP是戰略合作伙伴,有不少實施業務是基于SAP系統的,但與國內主流管理軟件廠商在高端管理軟件領域的緊密合作,客觀上使得國內高端管理軟件的市場份額進一步擴大,同時對其自身來說,也在這個市場機遇中受益。另外業界還有一種言論是IBM借與國內第二的金蝶合作,細化“智慧的地球”戰略,進而淡化各方對其“智慧的地球”戰略的安全性質疑。

機會與挑戰并存

從最早的管理軟件雛形――會計電算化軟件在華夏大地誕生算起,中國管理軟件至今已經歷了20余年的沿革,從當初為了滿足某一職能需求而實施到現在成為企業員工及領導層管理業務的重要工具,經歷了早期的快速發展和隨之的激烈競爭階段,在2010年或會進入轉折期。雖經歷了全球金融危機的歷練,中國經濟仍然保持長足的增長狀態,所以中國管理軟件將會隨著中國經濟實力的強大和中國企業的壯大,進入另一個快速發展的周期。

據相關調研機構預計數據表明,中國管理軟件市場將在未來五年仍然保持高速發展態勢,復合增長率可達17.5%,管理軟件仍然是中國軟件業最大的細分市場,未來五年將是中國管理軟件市場發展的黃金時代。

一方面,隨著企業需求逐漸成熟,客戶對管理軟件的需求不再是單點單一的產品,比如單獨買套CRM來裝上就僅僅是儲存客戶信息而已,不再是一個個信息孤島,而是有整合、集成、一體化的管理軟件需求。需要從ERP到CRM、SCM、OA、BI等一攬子解決方案,為客戶帶來管理效益、市場效益和成本效益的提升。

另外一個趨勢是,隨著國內企業的成長和發展壯大,進入財富500強榜單的中國企業越來越多,企業集團也越來越大,管理復雜度越來越高。伴隨著集團化趨勢增強,衍生了一系列管理方面的弊端:諸如戰略管理缺乏系統性、組織戰略和模式選擇相背離、管理過度以及缺乏風險控制、管控體系不完善,管控手段落后等。正是需要解決此類問題,自然帶來了高端的集團管理軟件的需求。因為對本土市場越來越深入的了解及服務的提升,國內廠商的高端產品如用友的NC、金蝶的EAS、浪潮GS、易拓DCMS等產品開始贏得越來越多的國內大企業、大集團的青睞,國產ERP在高端市場快速成長。另外大型企業、集團購買管理軟件的一個最明顯特征是軟件與咨詢、實施是密不可分的環節,甚至咨詢與實施比軟件本身還重要,無疑,金蝶押注EAS并借力IBM來實施,同時提升咨詢服務的份量,是一著“制勝未來”的布局。

所以,從趨勢來看,國內高端管理軟件是軟件市場的藍海,有著很大的市場機會和潛力,這塊市場已是國內外廠商的兵家必爭之地。另外一方面,作為高端的管理軟件,如果一個客戶不提供咨詢,便無法完成交付目標。必須提供咨詢業務,這種情況尤以大客戶為甚。所以,咨詢服務同樣也是一塊待開辟的藍海。當然,正因為金蝶在這塊是有欠缺的,故這也是金蝶“服務轉型”的原因之一,當然更多的原因是因為光賣軟件無法獲取服務環節更高的利潤,而且還無法規避單純的價格競爭,以及客戶的需求等等。

另一方面,從平臺到技術角度,國內廠商一直處于一個追隨者的角度,而非以國外廠商的標準制定者的角色來參與這場競爭,所以技術優勢不明顯,部分廠商尚缺乏系統、全面及一體化的解決方案,此前還出現過某國內一線廠商開發的高端管理軟件存在過多bug、架構落后無法升級等因素導致不少大型客戶終止實施中的ERP系統并要求退款的事件。而且對于國內廠商來說,咨詢等專業服務能力的欠缺,也是影響其進軍高端市場的障礙之一。所以,從這個角度來看,要發展高端管理軟件,不乏挑戰。

金蝶何去何從

進入2010年以來,金蝶的“大動作”就一直沒停過。