跨境電商的設計精選(九篇)

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第1篇：跨境電商的設計范文

關鍵詞：電子商務 常設機構 認定 綜述

一、研究的總體情況概述

筆者選擇"電子商務"、"常設機構"、"認定"等為題名或管檢測，在中國知識資源總庫--CNKI 系列數據庫檢索了相關文獻，提出非學術性文獻及重復文章后，得到專題研究的期刊論文60余條。

對所載文獻的內容進行分析，筆者發現，目前學界和業界爭議較多的問題集中在"常設機構原則能否使用與跨國電子商務活動"、"服務器或網址是否構成固定營業場所"和"網絡提供商是否構成營業人，進而構成常設機構"這些問題上。

二、相關研究焦點梳理

（一）常設機構原則能否適用于跨國電子商務活動

對于跨國電子商務活動所產生的跨國營業所得，是否可以按照現有的國際稅收協定中確定的常設機構原則確定征稅權的劃分？針對這個問題，本文將有關國際組織的觀點進行了總結如下：對于國際互聯網上開展的電子商務活動中的稅收問題，有關的國際組織，特別是OECD給予密切關注。OECD的財政事務委員會（CFA）就此問題展開了一系列研究和討論活動。1997年11月，OECD在芬蘭的圖爾庫舉行討論會，最終的阿城一致意見，即：OCED稅收協定范本中有關常設機構的概念同樣可以適用于跨國電子商務活動，但是需要進一步明確如何適用。

綜上所述，當前普遍的觀點是：對于跨國電子商務活動中產生的跨國營業所得的征稅權劃分，仍然適用現行的常設機構原則。

（二）常設機構的認定

雖然大多數學者和國家及國際組織都持繼續保留"常設機構"原則的觀點，但針對電子商務的特殊性，對現有常設機構認定標準的修改問題，學界又是中說紛紜。以下是我國學者對"與電子商務有密切聯系的服務器、網址和因特網服務提供商能否構成電子商務環境下的常設機構"這些具體爭議焦點的看法總結：

1、服務器能否構成常設機構的問題

通過對所參考文獻進行總結歸納，筆者發現，絕大多數學者認為服務器構成固定營業場所。筆者在此將其中較主流的觀點歸納如下：

黃素梅（2006）認為，首先，服務器是硬件且有形，在一般情況下較為固定，不論是直接所有或租賃，頻繁更換服務器的成本都很高。因此，即使按照傳統的常設機構認定標準，它也具備了構成常設機構的物理條件；其次，服務器及人員的存在并非構成"常設機構"所必需的，即使在傳統商務領域，是否有人參與經營也不是構成常設機構營業活動的必要條件。因此，服務器可以構成固定營業場所。①

2、關于網絡服務提供商能否構成常設機構的問題

朱炎生（2001）認為，經合組織財政事務委員會沒有完全排除網絡服務提供商成為其他企業常設機構的可能性。如果某個網絡服務提供商向某個企業提供維持網址服務過程中，草畜其營業常規，例如有權以該企業的名義與他人簽訂合同并經常行使此項權利，那么該網絡服務提供商將構成該企業的常設機構。注釋第42.10段的第4句話清楚地指出來這種可能性。②蘇寧華（1998）認為，我國在簽訂國際稅收協定時，應明確提出一個營運人及時無權為本公司對外簽訂合約，但只要經常為這個企業包郵庫存并交付貨物或商品，應視為常設機構。因為該人已具備盈利的作用，不再符合輔、準備性的精神。③

三、簡要評述和展望

（一）服務器構成常設機構的認定

針對電子商務環境下常設機構的認定標準，有的學者主張作較大改革，如預提稅、虛擬常設機構及公式利潤分配等方案；有的主張小調整，如人的干預、引力原則、取消例外及軟件功能例外等方案，這些觀點各有優缺點。為了維護我國稅收權益，我國可以認定服務器構成常設機構，而網絡服務供應商（ISP）以及網址在一定條件下構成常設機構。

我國可以借鑒OECD觀點，在稅收協定中規定：如果外國銷售商通過設在我國的服務器（包括購買和租用）從事了實質性的營業活動，則該服務器應當認定為常設機構。

（二）網絡服務供應商構成常設機構的認定

我國在稅收協定中應明確規定，如果網絡服務供應商有權代表企業簽署契約、經常代表其從事實質性營業活動、或者全部或幾乎全部為某個銷售商提供網絡服務，則構成在我國的常設機構，我國可以從源征稅。

當然，以上規則的實行存在一些制約因素。首先，修改現有對營業利潤征稅的規則將會比單純改變國內規則更困難，需要的時間也更長。其次，許多國家除了必須修改國內法外，還要修改稅收條約與協定，如果通過重新談判方式進行的話，耗時很久。第三，即使修改現行規則，在過渡時期里，新舊規則的并存也將增加雙重征稅和不征稅情形的發生。上述問題的解決需要與我國簽訂稅收協定的當事國予以協商、合作，對此遇到的重重困難，我們必須要有一個正確的認識。

注釋：

①黃素梅：電子商務中常設機構認定標準的新發展[J].國際稅收.2006（8）.

②朱炎生：跨國電子商務活動中常設機構的認定經合組織觀點述評[J].涉外稅務.2001（5）

③蘇寧華我國跨國營業所得課稅中常設機構的認定及完善〔J〕.涉外稅務1998 （8）.

參考文獻：

[1] 黃素梅：電子商務中常設機構認定標準的新發展[J].國際稅收.2006（8）.

[2] 朱炎生：跨國電子商務活動中常設機構的認定經合組織觀點述評[J].涉外稅務.2001（5）

第2篇：跨境電商的設計范文

關鍵詞： 高職教育 跨境電商 課程開發

我國高職教育人才培養目標在新形勢下除了滿足企業對應用型、技能型人才的基本需求外，還要培養符合高職教育發展趨勢、適應經濟結構升級需要、滿足企業日益增長的創新創業人才，帶動就業，提高就業率。當前，跨境電商快速發展，國家出臺了一系列支持政策，高職院校應該抓住時機，通過學校、企業、園區、基地四方合作，通過外貿電商專業革新性課程的建設，促進高職畢業生創業、就業。

一、跨境電商創業型人才培養的背景和意義

目前，世界貿易增速趨于緩慢，為更好地拓寬市場、提高市場經濟效益，很多賣家致力于縮減流通環節、減少流通費用、拉近與國外買家的距離。在這種情況下，能大幅減少流通環節，降低費用的跨境電商得到了快速發展，成為國際貿易中越來越重要的貿易形式。

近幾年，在國家政策扶持和傳統外貿企業急于轉型的背景下，我國相繼出臺了一系列政策支持跨境電子商務發展，跨境電商有了快速發展。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2015年，中國跨境電商進出易規模為5.4萬億，同比增長28.6%，其中出口跨境電商交易規模為4.5萬億元;2016年上半年，跨境電商進總交易規模2.6萬億。據預測，跨境電商行業仍將繼續保持高速增長態勢，傳統外貿企業將成跨境電商主流。隨著國際物流運輸的大幅進步、網絡支付便捷性不斷提升、互聯網覆蓋率和質量不斷提高及全球經濟整體增長，未來數年，跨境電商將繼續在我國保持整體高速增長態勢。

目前，我國大部分開設電子商務專業的高職院校，在現有外貿電商課程體系中，對創業型人才的培養較少。在跨境電商迅速發展的大背景下，高職院校應該緊跟市場步伐，科學合理規劃高職跨境電商創業型人才培養目標及課程內容，創新人才培養模式，構筑企業和行業為主體的戰略性、長期性和緊密性的創新體系，為社會輸送實用型跨境電商創業型人才。

二、高職院校跨境電商創業型人才培養的課程開發

（一）課程開發遵循的原則

1.課程開發必須適應高職學生特點。

高職學生普遍基礎不好，學習習慣較差，學習容易情緒化。對自己喜歡的內容學習積極性高，對于枯燥的內容則厭學、棄學。學生對實踐性環節的學習興趣明顯高于理論課程的學習。因此，課程開發必須結合學生特點和社會實際正確引導，必須圍繞跨境電商的職業定向開發，根據跨境電商創業的最新動向培訓專業課和實踐課，激發學生創業的熱情。

2.課程開發必須明確創業型跨境電商人才的培養目標。

根據跨境電商的特點，創業型人才培養必須以實踐為基礎，以創業能力為目標，不僅要培訓學生的操作技能，更重要的是培養學生的創業能力和實際經營能力，因此，教學過程要完成職業任務所需的綜合素質的全面培養，課程開發要以創業型人才培養為核心目標。

（二）課程開發的思路

基于高職學生的特點和培養目標，課程開發的思路有如下幾個方面：

1.深入了解社會需求，按需設課。

電子商務的發展時間雖然不長，但是模式卻在不斷變化，特別是跨境電商這幾年發展十分迅速，在國內電商逐步轉向國際市場時，形式不斷發生變化，需要不斷了解社會需求，以便制定有針對性的課程。

2.不拘泥理論知識，注重實戰。

對于理論知識，可以做簡單介紹，加大實踐課程的比例，創業型人才培養的實踐課程的比例應該達到80%以上，這樣不僅能夠激發學生的興趣，更重要的是熟練掌握跨境電子商務的各項技能。

3.校企合作共建課程。

現階段的跨境電商，用戶群體由草根創業向工廠、外貿公司轉變，且具有極強的生產設計管理能力。平臺銷售的產品由網商、二手貨源向一手貨源轉變。主要賣家群體正處于從傳統外貿向跨境電商業務艱難轉型期，生產模式由大生產線向柔性制造轉變，對代運營和產業鏈配套服務需求較高，所以學校應該與企業聯手制定課程，合作共建實踐教學基地，保證教學的針對性和有效性。

4.以戰代練，戰中講解，實戰為主。

課程開發要以實戰為主，要圍繞實戰設置課程和項目，邊戰邊講，不斷總結。

（三）課程內容的選取

跨境電子商務創業型人才培養課程內容的選取取決于實戰的需求，其目的是實現學生熟悉整個操作流程的目標，課程設置的主要項目內容如下：

（1）跨境店鋪注冊操作，（2）跨境物流與海外倉操作，（3）海外市場調研操作，（4）跨境選品和產品信息化操作，（5）跨境產品定價、刊登和操作，（6）跨境店優化及推廣操作，（7）訂單處理、發貨、出境報檢報關操作，（8）收款、售后服務與客戶維護操作。

除了跨境電商基本操作步驟外，更重要的實訓教學內容是深入市場、企業，利用各大跨境電商平臺（如速賣通、敦煌網、阿里巴巴、EBAY、亞馬遜）開展直接項目教學，在實際操作中讓學生熟悉基本的實戰技能。

（四）課程教學設計

在課程教學設計上，要做到以下幾點：

1.采用中英文雙語教學。

在教學過程中使用中英文雙語的教學方式，使學生熟悉專業術語的英文表達，了解跨境電子商務平臺英文國際版的操作流程，并且能在英文界面下進行基本的平臺操作。

2.實踐課――真實與模擬相結合，提高學生的實踐操作能力。

利用電子商務專業實習軟件進行電子商務與企業經營等模擬訓練，借助速賣通、阿里巴巴國際站、敦煌網等真實的跨境電子商務平臺進行真實商務運作。在學生中組建跨境電子商務大學生創業團隊，由學院提供辦公場地及相關配套硬件設施和基本經費，由專業老師出資帶隊，創業團隊利潤共享，自負盈虧的運營模式。同時，利用電子商務專業實習軟件進行開展國際貿易和跨境電子商務專業實訓，利用合作企業的線上平臺進行外貿電子商務專業實踐。

3.教學設計中將課內與課外、校內與校外相結合，最大化利用學習時間。

鼓勵學生在速賣通等跨境電商平臺自主創業開店經營，通過店鋪的經營情況作為對學生考核評價的依據。教師可以對學生的經營情況實施監控和指導。師生之間可以借助QQ、旺旺、微信等通信方式進行教學互動、隨時輔導、布置任務、提交作業等，這樣將教學穿插在實踐中。通過這種課內學習和課外實踐創業，達到課內與課外結合，最大化利用學習空間，把課堂由課內延伸到校外;

4.承接企業網店建設和運營任務。

教師可以幫助學生創建創業工作室，承接外貿企業的跨境電商經營業務，作為教學環節的一部分。

（五）課程考核

跨境電商創業型人才培養的考核主要依據基礎知識及操作和實訓（包括創業項目）兩部分，為鼓勵學生創業，基礎知識及操作和實訓的比重分別為30%和70%，其中實訓部分，設置實訓項目的權重為項目總體選擇和規劃設計占20%，店鋪裝修占20%，經營業績占60%。

基礎知識及基本操作教學模塊，評價指標和評價方式如下：

綜合實訓內容是學生在跨境電子商務平臺開設店鋪，并制定相應的考核標準表。評價指標和評分分值如下：

跨境電商創業型人才培養的課程設置，必須與實際的操作實踐相一致，必須與相關企業合作共同建立課程體系并實時更新。為讓學生掌握實際操作技能，必須引導學生到跨境電商園區企業實習，也可以讓教師和學生一起成立跨境電商工作室，教師帶領學生共同創業。

另外，還要積極組織學生參加各類跨境電商技能大賽，在競賽中提升學生跨境電商的基本操作技能，也可以在校內組織跨境電商創業競賽等項目。

參考文獻：

[1]陳旭華.跨境電子商務人才培養模式研究――以義烏市為例[J].價格月刊，2014（03）.

[2]陳長英.浙江省跨境電商人才需求分析及培養路徑研究[J].中國商貿，2015（02）.

[3]陳國雄.溫州跨境電子商務人才培養路徑與實踐[J].溫州職業技術學院學報，2015（3）.

[4]季紹斌.我國高校學生業實踐活動新探――以溫州大學生跨境電商創業活動為例商貿人才[J].中國商論，2015（30）.

基金項目：

1.咸寧職業技術學院2015年一般課題《高職院校跨境電商創業型人才培養研究》（課題編號2015Y012）階段性研究成果。

2.湖北省職教學會2015年一般課題（課題編號ZJGB201

第3篇：跨境電商的設計范文

關鍵詞：跨境電商 國際貿易 人才培養

一、跨境電商對傳統國際貿易的影響

近年來，中國的出口增速逐漸趨緩，2014年，我國外貿增速為2.3%，但同期中國跨境電子商務發展強勁，國家發改委的數據顯示， 2014年跨境交易額3.75萬億元，同比增長超過25%，增速遠高于外貿增速?？缇畴娚桃呀洺蔀槲覈鴮ν赓Q易新的增長點，跨境電商的快速發展適應了國際貿易的最新發展趨勢，正逐漸改變著傳統外貿模式和固有的商業格局。相對于傳統外貿經營模式，跨境電商具有顯而易見的優勢，跨境電商通過外貿B2B或B2C平臺，實現了企業之間、企業與終端消費者之間的直接對話，買賣雙方可直接產生交易；由于跨境電商避免了不必要的流通環節，企業或消費者可以根據自身的購買需求即時采購、銷售或消費，因而跨境電商的交易頻率遠遠高于傳統外貿；在過去的5年中，傳統外貿出口增長不足10%，而跨境電商年均增長將近30%。與此同時，境內企業通過跨境電商平臺，其利潤由原先的5%～10%提高到了30%～40%?？缇畴娚虒鹘y國際貿易的影響主要體現在以下幾個方面：

（一）改變了國際貿易利潤分配格局

在跨境電子商務模式下，傳統的國際貿易供應鏈顯得過于單一，傳統貿易中一些重要的中間環節被弱化甚至替代，原來的出口商、中間商以國外的進口商等環節的中間成本被擠壓甚至完全消失，這部分成本被很大程度轉移出來，變成生產商的利潤，另一部分成為消費者獲得的價格優惠，國際貿易的成本在產品價格中的比重大幅度降低，跨境電子商務幫助“中國制造”實現利潤回歸。

（二）促進中小型外貿企業快速成長

隨著跨境電子商務、現代物流以及跨境支付的不斷完善和發展，在跨境電子商務平臺的幫助下，“中國制造”的銷售渠道更為通暢，營銷方式更為靈活，跨境貿易更為便利?？缇畴娚唐脚_提供的專業服務可以逐步替代傳統貿易中貿易、金融、外語等專業人才的作用，使過去復雜的國際貿易變得簡單、透明。這些可大大降低中小企業進入外貿行業的門檻和進出口成本，有助于中小制造企業快速成長。在跨境電商平臺的幫助下，為中小型外貿企業與大企業提供同臺競爭的機會，促進了中小型外貿企業快速發展，為他們參與全球經濟貿易提供了難能可貴的機會。

（三）提升了“中國制造”產品優勢

跨境電商能有效打破行業壟斷，大大地節約交易成本，節省了交易時間，拓寬了營銷渠道，為我國企業創建品牌、提升品牌的知名度提供有效途徑，尤其是給一些知名度不高的小企業創造新的發展空間。借助于跨境電子商務，產生了很多具有國際競爭力的中國品牌。通過跨境電子商務平臺，中國制造商通過跨境電商平臺將產品直銷到世界各國。現如今，中國跨境電子商務已逐漸形成一條涵蓋營銷、支付、物流和金融服務的完整產業鏈，能為我國傳統外貿企業轉型升級起到推波助瀾作用，幫助傳統外貿企業向高附加值產品的研發設計、銷售服務以及自主品牌的建立進行轉型升級，增強外貿企業自身核心競爭力，實現可持續發展。

（四）助推服務貿易不斷發展

跨境電商的發展，解決了中小企業找客戶難得的問題。通過跨境電子商務平臺，訂單與客戶需求形成無縫對接，相比傳統國際貿易交易方式極大地節約了成本。采用跨境電商多平臺服務，在保證高效低成本地完成交易的同時，滿足了外貿“跨境”國與國之間管理差異化要求。中國跨境電商的發展模式催生了相關行業的不斷發展和創新，正改變國際貿易服務業利益格局。通過跨境電商平成系統化、流程化操作，為中小型企業完成通關、退稅、物流、外匯、融資等全部外貿流程服務，針對性地應對了我國中小型企業參與數量大、運行效率低、專業化較弱的現狀，整體提升了中小型外貿企業運行效率。

二、跨境電商對國際貿易人才培養提出新的要求

面對跨境電商給傳統外貿企業帶來的前所未有的發展機遇，廣大中小型外貿企業紛紛尋求轉型，跨境電商專業人才的短缺成為企業發展的主要瓶頸之一?？缇畴娮由虅帐侵阜謱俨煌P境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算。雖然跨境電子商務兼具國際貿易和電子商務的特點，但是跨境電商發展的核心是國際貿易，只是隨著時代的發展，與電子商務結合出現了新特征。所以國際貿易專業的學生更能滿足企業的要求，所以企業招聘跨境電商人才時更多傾向于選擇國際貿易和電子商務等相關專業。

目前，絕大多數財經類和綜合類的高職院校院校都開設有國際貿易專業，學校每年向企業輸送大量的國際貿易專業畢業生，但是，兼具國際貿易和電子商務特征的跨境電子商務企業對人才的綜合性需求較強。單一的專業根本無法滿足企業對人才的需求，越來越多的企業招不到合適的跨境電商人才。在跨境電商方面，依然存在很大的人才缺口。面對現在變化很快的技術、市場，高職院校人才培養模式滯后于企業的需求，仍然按照原有老思路去培養大學生，這樣只會造成更大的人才缺口，這也是更多的畢業生找不到工作的重要原因之一。

跨境電商的加速發展對國際貿易的人才培養規格提出較高的要求。一是從業人員要具有豐富產品行業背景的專業知識，對行業產品具有國際和國內兩個市場的專業知識，這樣才能根據市場和客戶需求，選擇品類，經營細分目標市場。二是語言應用能力，要求具備較強的英語讀寫能力，特別能熟練運用一種或多種小語種語言，如法語、西班牙語和阿拉伯語等，這些語言都是非洲、阿拉伯國家和南美的官方語言。雖然是小語種，但是其覆蓋市場區域遼闊廣大。三是掌握綜合性國際貿易專業知識。開展跨境電商業務，不僅要掌握多平臺的操作方法，而且要了解交易國文化、習俗、語言、法律等方面專業知識，這樣就能了解當地消費者的思維方式和生活方式。因為對全球化的零售而言，營銷策劃是關鍵。不同國家，不同的文化、不同的消費對象、不同的產品（如阿拉伯和歐美）要有針對性的營銷策略。即使是拍一張產品照片和加一點產品說明，各個國家和地區都有文化，習俗和愛好的不同。四是供應鏈管理能力。幾乎所有的跨境電商平臺的成功都離不開供應鏈管理的成功。全球零售從產品方案制定、采購、生產、運輸、庫存，出口，物流配送等一系列環節都需要專業的供應鏈管理人才。

三、新形勢下對國貿專業人才培養方案改革建議

（一）人才培養目標定位要更加清晰

目前，大多數高職院校國際貿易專業的人才培養目標定位明顯滯后于跨境電商對人才規格的要求，仍然停留在傳統國際貿易人才的層面，面對加速發展的跨境電商，國際貿易專業應該對其人才培養目標和崗位面向進行清晰定位，即以較高的外語應用水平為基礎，具有較強的國際市場信息分析、外貿業務洽談能力和跨境電商運作能力以及較強國際貿易業務操作能力，能在外貿企業或相關行業從事外貿業務操作、跨境網絡營銷、報關、貨代等業務工作的高等應用型人才。主要就業崗位面向各級各類進出口公司、生產企業從事外貿業務員、跨境電商平臺管理員、貨代員、報關員等國際貿易崗位工作。

（二）課程體系設計要與行業企業人才要求相一致

國際貿易課程設計應該從行業企業崗位職業能力需求出發，按照“校企融合、以崗定課”人才培養模式改革優化課程體系，以崗位職業能力和職業素質培養為主線，與企業合作對專業核心課程進行教學內容的改革，構建以職業崗位為導向的“多重層級”模塊式課程體系。壓縮重組傳統國際貿易業務課程設置，把跨境電商的作為一個相對獨立模塊來優化課程體系。

以國際貿易職業能力標準為依據，以其業務流程為主線，圍繞其具體崗位工作展開。教學內容圍繞職業能力標準中崗位的劃分，體現國際貿易崗位工作過程的完整性，實現課程和教學內容安排重新排序；以工作任務為核心劃分教學單元，形成融過程性知識和經驗性知識、策略性知識于一體的能力培養單元，教學過程以完成特定工作任務為目標實踐化，以實現知識與技能、工作任務的無縫對接。

（三）要打造適應課程改革“雙師型”教學團隊

采用“培養和聘用為主，引進為輔”的方式，打造一支具備雙師素質專任教師和行業兼職教師為主體的優秀國際貿易實務專業教學團隊。按照“師生融合”的理念進行專業教學團隊建設，為了實現國際貿易人才培養目標，通過聘請行業企業兼職教師主要承擔專業核心課程的實訓教學；選派專任教師到相關外貿企業頂崗鍛煉的方式培養教師外貿操作技能和專業實訓指導能力；從抓工作態度開始，提升教師責任意識，并貫穿于教學之中，培養學生的責任意識以及其他良好的職業素質。

通過選派骨干教師參加學術研討、專業培訓和企業掛職鍛煉，深入外貿企業參與產品國際推廣、外貿業務操作、跨境電子商務平臺操作等專項技能實踐，選派專業骨干教師參加外貿職業資格考試師資培訓，把實踐操作能力作為考核專業教師的指標。

（四）加強校企合作力度，嘗試建立校內實訓創業基地

建設校內生產性創業基地，是培養適合企業需要的跨境電商人才最直接的路徑，而跨境電商不同于傳統國際貿易的交易方式，為國際貿易專業建立校內生產性創業基地創造了有利的條件。學?？梢院同F有的具備條件的跨境電商校外實訓基地進行深度合作，探索建立校內實訓基地經營主體多元化的機制，由學校提供場地和硬件配套，由企業提品和項目，共同制定管理條例和制度，試點開發校企合作的教學創業一體化教學模式，為本專業學生形成零距離的就業能力打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]袁麗.跨境電商平臺的大學生網絡創業模式探析[J].電子商務，2014，（12）.

[2]王莉莉.跨境電商漸成為國際貿易新模式[J].中國對外貿易，2014，（12）.

[3]劉安華.跨境電商下國際貿易實務課程體系建設[J].環球市場信息導報，2015，（08）.

第4篇：跨境電商的設計范文

蘭亭集勢(Lightinthebox)——“email only、價格戰是主旋律”

外貿電商第一股蘭亭集勢，主營產品覆蓋服裝、電子產品、玩具、飾品、家居用品、體育用品等多品類產品，去年四季度蘭亭集勢成功擴張了成衣的產品供應并提升了海外地區的市場營銷，而來自移動端的銷售也在強勢上漲。從郵件內容來看，蘭亭集勢正在尋找一些市場前景較好的產品來拓展品類，諸如服裝、小配件等。

webpower中國區跨境電商郵件營銷專家介紹：在郵件營銷策略上，依然保持2013年的一貫操作：注重email only(郵件用戶專享價/產品)和頁面內容展示。郵件專享、價格戰依然是其郵件營銷的主打旋律，而郵件專屬優惠是其吸引新客戶和留住客戶的主要策略。從頁面設計來看，配備了郵件基本需要的社交功能。與2013年不同的是，今年以來蘭亭集勢的郵件內容回歸平凡，拋棄了2013在郵件中頻繁加入小量級的Gif設計的做法，以及重視顧客曬單及購物愉悅評論的點睛之筆，具體原因值得令人深思。

大龍網(DinoDirect)——“多組合策略挽回客戶“

在用戶注冊訂閱郵件的初始，為用戶提供新用戶優惠及購物流程指導，作為歡迎新用戶的入門禮，在跨境電商郵件營銷中得到了普遍且很好的應用。在webpower中國區跨境電商郵件營銷實踐調查中，跨境B2C電商一般在用戶成功訂閱郵件后，會發送確認訂閱郵件、歡迎郵件等類型的郵件。從用戶體驗的角度，給新加入的用戶提供網站購物及操作指南及向導。在確認郵件中，適當巧妙加入熱門產品、Coupon等促銷元素，引導用戶轉化等。

但是這種好的開始往往并沒有得到延續，當客戶許久不曾活躍在你的郵件列表中，大部分的跨境電商沒有采取后續行動。通過郵件和SEO、廣告等渠道辛苦吸引過來的客戶，就這樣悄悄地流失了。大龍網是為數不多的采用“多組合策略挽回客戶“的跨境電商企業：1)60天、120天……當你許久不曾打開點擊郵件，大龍網都會給你發送一封親切而深情的呼喚你回歸的郵件，當然郵件中額外折扣必不可少。2)除此之外，他們還考慮到了可能由于閱讀設備及方式的變化造成了你的離開，所以郵件中同時還提供Newsletter、APP、Facebook等覆蓋主流用戶群體的多個渠道來挽回用戶。3)如果以上的努力，還是令你不滿意，那么Customer Service Center是最后的法寶，能夠直到讓你滿意為止，這反映了其實大龍網在客戶服務上的重視程度，試想，“客戶服務中心”將給客戶帶來什么感覺——我們不僅隨時關注你的需求，更關心與關注你。

Everbuying——意味無窮的全球免運費(Worldwide Free Shipping)策略

主營電子和時尚產品的外貿B2C電商Everbuying已在美國建立海外倉。為提高消費者對網站的忠誠度和信任度，還推出了“30天退款，90天免費保修”的服務保障計劃。其郵件營銷也中規中矩，和其他跨境電商并無多大區別。但其采取的全球免運費(Worldwide Free Shipping)策略值得廣大跨境電商思考和探索。

之前已談過，“物流”環節是跨境電商在快速發展過程中的最大軟肋之一。和普通電商不同，跨境電商物流成本非常高，一些商品價格甚至比運費低。而物流配送方式無論郵寄快遞、聚集后規模化運輸、還是海外建倉，都牽涉到物流成本和回報率的問題，所以，對于是否免運費一些跨境電商市場營銷人員往往難以決策，這時候我們應該怎么辦呢？

根據2014年6月由哈里斯互動(Harris Interactive)發起的一項針對美國網購用戶的研究報告顯示：66%的受訪者在網購中對運輸花費至少有一次不能容忍，意外地高于“實物與網上展示不符“(38%)，而根據性別劃分的，超過70%的女性網民認為，運費常常使她們惱怒，相比之下，只有60%的男性受調查者這樣認為。從年齡階段來說，60%的18至36歲的受訪者表示，運輸費用令人惱怒；而68%的37至49歲的受訪者和69%的50至68歲的受訪者同樣討厭運輸費用?？傊?，年長者和女性對運輸費用最為不滿，且最不愿意為貨物當天和隔夜送達花更多的錢，而當在網上購物時，70%的美國人不會為了立即得到貨物而支付費用。

另外，根據UPS comScore和the e-tailing group2014年3月發起的一項投票顯示，運輸成本在在線購物車遺棄中發揮了至關重要的作用。大約60%的美國買家，放棄了購物車是因為運輸成本使得購買總額超過預期。類似比例的受訪者事實上也添加商品到購物車以看看其帶運輸成本的訂單，然后與其它網站進行比價。而50%的受訪者因為訂單總額不夠無法獲得免費送貨資格而拋棄了購物車。

第5篇：跨境電商的設計范文

1引言

浙江省諸暨市是外貿強市，也是近年來跨境電子商務發展迅速的縣市之一。跨境電子商務這一同時涉及國際國內貿易、線上和線下的新型跨境業態，有助于諸暨市外貿企業直接面向境外終端消費者，提升企業利潤空間。同時，跨境電商契合了諸暨市外貿發展轉型升級的內在需求，推動企業提檔升級，培育自主出口品牌，開拓中高端市場，成為諸暨外貿應對日趨激烈的國際國內競爭態勢的一個有力抓手。

2浙江省諸暨市跨境電子商務發展現狀

跨境電子商務主要是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動，本質上還是市場銷售。[1]主要特點是直接面對終端消費者、資金回籠速度快、利潤相對較高?？缇畴娮由虅辗譃槌隹诳缇畴娮由虅蘸瓦M口跨境電子商務。按照出口對象的不同，跨境電子商務又分為跨境電子商務批發出口（跨境B2B）和跨境電子商務零售出口（跨境B2C）。

諸暨市外向型經濟發達，產業特色明顯，襪業、珍珠、面料、五金等行業市場占有率高。根據2015年前三季度的數據，諸暨市外貿企業通過一達通出口額已達2392萬美元。

（1）從經營主體看，生產型外貿企業成為跨境電商發展的主力軍。截至2015年11月，開展跨境電子商務出口的企業已達650余家（僅在阿里巴巴國際站注冊的企業達463家），主要是以本地生產型企業為主；貿易流通企業數量較少但相對比較集中。生產型企業借助電商平臺進入國外終端消費者市場，銷售自營產品。

（2）從出口產品看，終端日用易耗消費品行業是跨境電商出口的主要產品。服飾配件、珍珠、服裝、家紡、寵物用品、管材管件、家用小型機械等成為諸暨市跨境電商出口的主要產品。

（3）從出口市場看，美歐發達市場是諸暨市跨境電商出口的主要市場。美國、歐盟、俄羅斯等是諸暨市跨境電商出口的主要市場，美國占諸暨市跨境電商出口份額的50%以上。

（4）從貿易方式看，“線上接單+線下貿易”方式是主要的跨境電商出口方式。為支持跨境電商出口，海關部門已經新設立“跨境電子商務”貿易方式（海關監管代碼9610），但當前浙江省內與海關聯網的電子商務交易平臺僅限于杭州、寧波兩地，且通關便利性有待進一步提升。從諸暨企業的經營方式看，以B2B為主的跨境電商企業，主要采用以“線上接單+線下貿易”的貿易方式；以B2C為主的跨境電商企業，主要采用“線上接單、線上交易、跨境物流”的貿易方式?！熬€上接單+線下一般貿易”的跨境電商方式，是跨境電商企業在起步階段采用的一種方式，今后發展趨勢是B2B2C、海外倉等貿易方式。

（5）從貿易流向看，跨境電商出口是最主要的貿易流向。諸暨塊狀產業特色明顯，產品門類比較齊全，實體企業憑借生產基礎可對市場需求做出快速反應，出口競爭優勢較為明顯。個別企業有意向開展跨境電商進口業務，但跨境電商進口保稅倉庫目前僅限于杭州，如有可能在諸暨設立進口保稅倉庫的分倉，將極大地促進諸暨進口跨境電商的發展。

3當前諸暨市跨境電商發展中的瓶頸問題

31企業整體運營水平需要提升

由于跨境電商企業直接面對出口國的最終消費者，需要面對知識產權、產品標準、銷售服務等方面的挑戰，這對企業的提檔升級提出更高要求，國際化運營水平需要進一步提升。企業需要更加注重自主品牌、生產標準、銷售服務、物流解決、法律承擔等環節，轉變經營思路，提高經營水平，融入國外市場，逐步開展國際化經營，這是企業必須面對的一個緊迫問題。

32跨境電商人才缺乏

跨境電商使外貿出口過程的各項分工進一步精細化，從而帶來跨境電商人才的高度缺乏。產品設計研發、知識產權保護、數據采集、小語種客服等專業人員缺口很大。一方面是“引人難”，諸暨城市優勢比不上杭州、寧波甚至義烏，人才引進成本高；另一方面是“留人難”，電商氛圍、營商環境等方面還有不足，這些專業人員及項目得不到充分實現自我價值的機會，勢必形成留不住人才的窘境。

33跨境物流發展瓶頸突出

諸暨市國內物流發展整體較好，郵政、順豐、中通、申通、圓通、百世匯通、韻達等主流國內物流企業均在諸暨開展業務。但是跨境物流發展相對比較滯后，成本較高，時效較低，制約跨境電商出口的快速發展。除郵政速遞開展全球物流業務、中通開通俄羅斯專線、順豐開通韓國專線以外，由于諸暨地區業務量還相對有限，單件跨境包裹的成本高于義烏、杭州、寧波甚至蘇南部分地區，幅度在10%～15%，導致企業將跨境包裹轉向其他地區，反過來又進一步降低了諸暨的包裹流量，削弱跨境電商企業與物流企業的議價能力。

4促進諸暨市跨境電商發展的對策建議

41重點發展一批跨境電商出口龍頭企業和知名品牌

諸暨市開展跨境電商出口業務的企業有650余家，但沒有上規模的龍頭企業，也沒有具有市場知名度的跨境電商品牌。應集中資源培育一批跨境電商出口龍頭企業，提升市場競爭力。[2]尤其是在“一帶一路”沿線國家市場，緊抓市場拓展機遇，跨境電商與傳統貿易相結合，壯大龍頭企業，提高市場占有率。重點培育一批自主出口品牌，尤其是襪子、珍珠、管材管件、小型機械等特色產業，充分發揮制造優勢，提高產品質量和檔次，打造自主出口品牌。

42打造本地跨境電商平臺

建立諸暨特色的“諸暨智造”平臺，按照特色產業進行分類，設立名品專區和一般產品專區。鼓勵平臺向國際一流服務商看齊，比拼服務和商品質量，并幫助中小企業創建自主品牌，通過提升產品質量和用戶體驗，做好品牌維護和網絡推廣，提升品牌形象和產品利潤率，使跨境電商平臺成為國外消費者了解諸暨優質產品的窗口。當“諸暨智造”平臺獲得一定市場知名度后，與阿里巴巴國際站、亞馬遜、Ebay等知名網站平臺開展業務對接，提升諸暨產品銷售份額。

43創新院校合作培養人才模式

跨境電子商務需要既具備電子商務技能和外貿專用知識，同時還掌握相關國家語言，了解當地消費者理念與文化的復合型人才。需要發揮院校培養人才的主陣地作用，采取多種形式，培養跨境電商發展中所需人才。引導企業與院校創業團隊合作，培養與引進相結合，特別是培養引進具有“外貿+電商復合型”的專業人員，帶動相關項目落地，提升跨境電商發展水平。

第6篇：跨境電商的設計范文

較之這一愿景，目前中國家具企業卻顯得過于傳統與封閉。即使近幾年互聯網思維被廣泛運用到傳統行業，并成就了諸多“傳奇”，但家具行業由于其特殊性，并沒有完全沒趕上互聯網熱潮的“快車”。

注重電商運營

雖然家具行業站在“跨境電商”的風口上，但對于其他傳統行業來說已經晚了一步。不過，在未來的全球市場環境下，家具行業更需要通過互聯網思維打破信息不平衡，傳統營銷方式和理念。未來3～5年，互聯網將給傳統家具行業帶來致命沖擊。

近幾年，在跨境電商涌動之下，亞馬遜針對中國市場推出了許多扶持政策，不斷降低中國賣家的準入門檻。

當然，亞馬遜只是一個平臺，并不完全是家具企業開展跨境電商業務的必經之路。對沒做過跨境電商的家具企業而言，其往往難以判斷自己的產品是否適合在亞馬遜或其他平臺上銷售。這恰恰是電商運營的戰略性步驟，從精心選品到合理設計產品和營銷品牌規劃，一個都不能少。

工廠想為自家產品投入海外市場做出努力，所需的不僅是海外群體大數據分析，更需要有專業團隊的指導，這樣才能將走出國門的每一步走穩當、走踏實。有了專業團隊的指導，工廠只需專注做好自己產品的品質即可。

其實，對跨境電商的運營工作來說，最重要的還是一個“商”字?？缇畴娚痰摹吧獭迸c傳統貿易行業的“商”本質區別在于：跨境電商的精髓在于給消費者提供更高品質的產品和更優質的服務。所以，工廠千萬不要產生誤解，認為跨境電商只是營銷手段，只是錦上添花的技巧，因為運營才是成功做電商的基礎和根本。

把控物流風險

第7篇：跨境電商的設計范文

【摘要】跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，具有非常重要的戰略意義。通過調研分析指出跨境電商創業模式的現狀和發展。通過深入的對跨境電商的幾種熱門創業平臺進行了綜合比較分析，從而針對大學生的創業作出具體分析。

【關鍵詞】跨境電子商務 就業 創業

一、中國宏觀經濟經濟環境分析

（一）中國進出口貿易政策環境

1.中國進出口貿易政策基本情況

隨著經濟全球化的進程逐步加快，國家與國家之間的經貿往來等越來越頻繁，越來越密切。中國作為貿易大國不能只專注于國內的經濟，更重要的是在對外貿易中尋求國家的發展機遇，在與其他國家的貿易中進一步鞏固和提高世界地位和話語權。大力支持高鐵、特高壓電網、核電、通信、工程機械等大型成套設備出口，積極推進跨境電子商務、市場采購、外貿綜合服務企業等新興業態發展，完善相應的支持政策。

2.國家政府對跨境電商貿易的政策支持

對于跨境電商來說，更具里程碑式意義的是，杭州首個跨境電子商務實驗區獲批。在過去不久的全國“兩會”上，政府工作報告中提出了要擴大跨境電子商務綜合改革試點。另外， “一帶一路”戰略構想，首先要實現互聯互通，跨境電商和快遞物流是實現互聯互通的新業態、新形式。可以看到跨境電商和快遞物流的巨大的發展空間，跨境電商和快遞物流的發展對“一帶一路”的建設也必將起到巨大的推動作用。

（二）中國進出口貿易規模及分析

1.中國電子商務發展環境

跨境電商指電子商務在進出口貿易中的應用，是傳統國際貿易商務流程的電子化、數字化和網絡化。它涉及許多方面的活動，包括貨物的電子貿易、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子貨運單證等內容。從這個意義上看，在國際貿易環節中只要涉及到電子商務應用都可以納入這個統計范疇內。

2.中國跨境電商平臺對比分析

跨境電商通關服務平臺：全國首個統一版海關總署跨境貿易電子商務通關服務平臺在廣東東莞正式上線運營。這一平臺的建設啟動于海關金關工程二期應用軟件項目，服務對象主要還集中在小包裹的出口領域。通關服務平臺真正服務的對象應該是進出口規模較大的外貿企業小訂單業務。

跨境商公共服務平臺：從前商品進出口涉及的政府監管部門較多，容易造成各政府部門之間數據不匹配的情況出現。尤其是跨境電商零散包裹和小訂單的增多讓該現象日益加劇。各地政府急需一個平臺能對接各個政府部門的監管統計系統，確保數據統一。由此跨境電商公共服務平臺孕育而生。

跨境電商綜合服務平臺：外貿單位具有一個共同特點，長期使用郵路運輸，對于陽光化的跨境鏈條不夠熟悉，在面臨跨境電商監管時代的到來顯得無所適從。而一些大型跨境電商企業在對接政府、海關等部門，處理跨境電商環節上出現的問題具有豐富經驗，于是一批由大型跨境電商企業建設的跨境電商綜合服務平臺由此誕生。

二、中國跨境電商發展現狀及前景

1.中國跨境電商的發展現狀

目前仍有數量極其龐大的中小外貿企業還沒有接觸電子商務，其主要表現及相應措施有以下幾個方面：

第一，跨境電子商務法律體系急需建立。電子商務對國際貿易法律的沖擊，最主要的原因是現今應用于國際貿易的法律不健全。而我國相關法律制度的制定又遠遠滯后于產業的發展。所以，目前一個迫切需要解決的問題是制定一些相應的電子商務法律，以解決電子商務上發生的各種糾紛。

第二，在線支付環境需要更加安全。如果沒有第三方支付，就沒有電子商務產業的今天?？缇畴娮由虅找搽x不開第三方支付。因此，第三方支付的國際化和安全性已然成為占領未來消費者市場的重要條件。

第三，“品牌化”瓶頸。品牌化的創建才是中國制造商的未來之路。高質量的產品和更好的服務才是競爭的核心。中國制造商必須擁有自己的設計和內涵，代表著中國的形象，這才是品牌化的道路。

第四，稅收及仿貨方面。一方面是稅收：跨境B2C交易金額有一定限制，超過規定額度需繳納關稅；而海外買家使用Visa和MasterCard信用卡完成的交易無法進行核銷退稅。收款到結算存在一定的時間差，供應商可能面臨匯率的波動或損失。另一方面是仿貨：B2C平臺因產品數量多，產品審核壓力大，盡管各平臺會加大仿貨、知識產權的控制與審核，但一旦存在仿貨交易，可能面臨被投訴以及海關查驗沒收的風險。

第五，跨境電子商務人才缺乏。我國中小外貿企業由于規模小、實力不強、發展空間小，難以吸引相對緊缺的技術高、能力強的高級電子商務人才。而電子商務人才短缺，嚴重阻礙我國中小外貿電商的發展。

2. 跨境電子商務的人才需求

電商剛出現時，因為是新鮮事物，大家都不懂，所以鮮有人問津。如今，電商經過多年發展壯大，已然成為支柱產業。以東莞為例來看看跨境電商人才的需求?？缇畴娚倘瞬艆T乏，一直是制約這個行業發展的最大難題。有一家東莞通訊設備企業的老板說，他的公司本來做外貿訂單，今年決定試水跨境電商模式。本來預計今年先招十幾個人，但現在基本上還是光桿司令，實在是找不到合適的人手。不少跨境電商甚至已經將招聘要求降低到懂英語、會電腦就行。而根據市場調研分析，如今的電商人才渠道中，依托社會招聘占比約四成，在工作中培養近三成，電商專業畢業生僅占16%，由此可見高校對專業人才培養遠遠不能滿足需求。

資源的緊缺孕育著商機，這兩年就出現了專門培養跨境電商人才的機構。與多所本科院校共建跨境電子商務人才就業合作基地，輸送1800多名跨境電商人才。他們的招生對象包括在校學生本科三年級、?？贫昙壱约皯獙卯厴I生，專業要求是商務英語及其他語種、國際貿易、市場營銷、工商管理、國際金融專業優先；語言以英語、俄語、西班牙語、阿拉伯語、法語等優先。

隨著東莞跨境電商漸成燎原之勢，開始逐漸形成跨境電商鏈條上的諸多服務商，電商培訓公司、傳統人才市場也紛紛加入，東莞跨境電商人才輸送和培養體系由此逐步完善。只是希望進入到這個行業的人能夠多一些，專業人才成長得更快一些。

第8篇：跨境電商的設計范文

Abstract： In recent years， with the rapid development of cross-border E-commerce market in China， various types of commercial enterprises such as bamboo shoots after a spring rain is great development cross border E-commerce talent needs to become the market in urgent need of talent. Construction of various types of colleges and universities in China lags behind leading to the construction of cross-border electricity suppliers industry is relatively scarce. Aiming at this problem， this paper takes the construction of cross-border E-commerce Specialty in Beijing City University as an example， focusing on the construction of cross-border electricity suppliers and the specialty construction of higher vocational and undergraduate level.

Key words： cross-border electricity suppliers； personnel training； specialty construction

中國海外購物市場潛力巨大，2015年中國跨境進口電商零售交易規模達到2 064億元，中國跨境消費快速增長。我國各類院校的專業設置中與進出口貿易相關的有國際經濟與貿易、電子商務、商務英語等專業。在近一兩年中一些院校才開始陸續開設跨境電子商務專業，因此無論從質量和數量上，目前的培養目標與跨境電商人才的社會和企業需求都有一定的差異。因此急需開設跨境電商相關專業，滿足區域經濟對外貿電商類人才培養的要求。

1 北京市跨境電子商務的發展

1.1 北京市的跨境電商發展現狀

隨著北京市服務業擴大開放綜合試點，在跨境電子商務領域各項政策措施持續落地的背景下，北京跨境電子商務得到了創新發展。北京商務委統計數據顯示，2015年，北京市進出口總值4 291億美元，占全國的10.3%。今年1～2月，北京已實現個人直購進口9.6萬票、貨值近2 600萬元人民幣，月均增長近200%。北京市跨境電子商務規范化、便利化、特色化、集聚化發展取得了突破性成效，為外貿穩增長作出了積極貢獻。

1.2 北京急需發展跨境電商的原因

盡管北京跨境電商行業發展較快，但是與上海、廣州等城市相比，還比較落后，海關跨境電商試點城市中也沒有北京。因此，北京應抓住機遇，為跨境電商的發展提供更好的政策和環境。

發展跨境電商一是具有戰略意義，符合首都戰略定位和環境基礎。二是采用互聯網等先進技術對促進外貿轉型升級具有重要意義。“2011年，北京成為全國首批跨境電商示范城市。京東商城、敦煌網等12家企業為‘商務部2013～2014年度電子商務示范企業’。此外，全國規模最大的9家自營B2C企業中有5家為北京企業，交易規模占全國的62.8%?！?/p>

1.3 順義區的跨境電子商務發展現狀

4月11日，在2016世界電子商務大會上，順義區政府宣布充分發揮順義區區位、品牌、產業、政策優勢，將在順義區打造“中國電子商務示范基地”。近年來，順義區將發展電子商務作為促進消費增長、實現傳統產業轉型升級的戰略舉措。?目選址位于臨空經濟核心區，堅持高起點設計、高標準規劃、高效率執行，創建中央部委行業協會與地方政府合作的典范，促進順義區整體服務業發展水平提升，助推當地經濟發展和社會服務轉型升級。林德集團、聚優澳品、日上免稅行、誠商網等企業依托天竺綜保區打造以境外保稅備貨直購進口、保稅免稅一體化運作、境內保稅展示結合社區服務為特色的O2O直購體驗店，紛紛落戶順義，形成了電商企業聚集發展的態勢，同時也成為拉動了順義區經濟新的增長點。

2 我國各類型院?？缇畴娚虒I的發展情況

據統計，到2010年，教育部共批準339所本科學校和800多所?？茖W校開設了電子商務專業。盡管目前國家設立國際貿易專業和電子商務專業的學校很多，相關專業的畢業生數量也相當可觀。學校每年向企業輸送大量的國際貿易專業和電子商務專業的學生。但是，兼具國際貿易和電子商務特征的跨境電子商務企業對人才的綜合性需求較強，單一的專業可能無法滿足企業對人才的需求，越來越多的企業招不到合適的跨境電商人才。在跨境電商方面，依然存在很大的人才缺口。隨著企業海外業務越來越多，對各種綜合性人才，特別是有外語能力和平臺知識的綜合性人才的需求更加強烈。面對市場的各層次需求，我國各類型院校紛紛開設了格局特色的跨境電子商務專業。

2.1 層次上不同

從中專、大專（高職）、本科、研究生到企業辦學及勞動就業部門的培訓班，我國各類型層次的院校都有嘗試開設跨境電子商務相關專業。

（1）中專層次。我國中專層次的院校，開設的專業以市場為導向的。開元商貿職高是較早開設跨境電子商務專業的中等院校。以培養初級跨境電商的職業技能型人才為目標。學制2年，畢業生一般就業于進出口貿易的企業，從事一線工作。

（2）大專層次。大專層次開設跨境電商專業主要是培養中級技能型人才，在外貿、貨代、電商類企業的基層從事一線工作。與中專的區別是人才需求的空間更廣泛一些。北京城市學院職業技術學院2016年報關與國際貨運專業（跨境電子商務專業）招生25人。北京信息技術學院2016年自主招生計劃商務英語（跨境電商方向）招收10人。

（3）本科層次。本科層次開設跨境電子商務專業的比較少，主要是依托外貿、商務及信息類專業，在此基礎上開設跨境電商方向。如南陽理工學院國際經濟與貿易（跨境電商方向）2016年首次招生；福州外語外貿學院信息管理與信息系統專業（跨境電商方向）；武昌理工學院商學院更是于2015年便開設跨境電子商務（班）招生；北京城建技工學院電子商務（跨境電商方向）；廣州外國語大學商務英語跨境電商創新創業班。和大中專學校相比，畢業生一般畢業后從事一線工作，但往往升遷的比較快，達到中層管理崗位。

（4）碩士研究生層次。培養研究生層次的院校開設跨境電子商務類專業一般不是學歷教育，更多的是以研修班的形式開設課程，主要針對的是有企業經驗的在職培養形式。如對外經濟貿易大學是唯一一所開設電子商務在職課程研修班的高校。課程融合經濟學、貿易學、管理學、營銷學、互聯網、計算機于一體，系統學習電子商務在當前經濟形勢下的操作與應用，目的是培養能勝任電子商務、網絡客戶管理及自營網絡創業的高級復合型人才。學員往往本身就具有一定的行業經驗，因此畢業生就業層次一般可以到高級管理層次。

（5）企業辦學。今年1月剛剛成立的順德跨境電商學院計劃今年內為順德培養1 000名本土優秀跨境電商相關人才，共23個課時的初級入門班目前免費向社會招生150人次。目前順德區有B2B跨境電商企業超過2 500家。2015年順德電商貿易額近1 000億元，比2014年增長33%，其中跨境電商出口額超100億元。通過“千人培育”工程，順德跨境電商學院將為順德建立初、中、高級三個跨境電商人才梯隊。這類學校非常注重市場的需要，可以隨時調整專業類型和結構，以最快的速度向市場輸送人才。

2.2 專業的定位不同

目前我國高職院校的專業目錄中并無跨境電商專業，而且從跨境電商行業“鏈狀”人才需求的角度考慮，也不適宜單獨開設此專業。所以跨境電商人才的培養應按照“某專業+跨境電商”而不是把跨境電商作為一個專業或作為所有商貿類專業核心的基本思路來進行。目前主要的形式有以下幾種：

（1）物流報關類專業+跨境電子商務。專業設置為報關與國際貨運方向（跨境電子商務方向）、國際物流（跨境電子商務方向）。這類型的專業設置是在物流、國際貨運的基礎上開設的跨境電子商務方向。

（2）貿易類+跨境電子商務專業。如國際經濟與貿易專業（跨境電子商務）專業。這種專業設置是在培養原有國際貿易人才的基礎上結合跨境電子商務人才培養的需求而設置的。

（3）商務英語+跨境電子商務。如商務英語專業（跨境電子商務方向）、高職英語（跨境電子商務方向）等。此類型專業是在培養外貿中外語人才的基礎上結合跨境電子商務人才培養的需求而設置的。滿足了熟悉語言又熟悉電子商務的人才要求。

3 北京城市學院跨境電商專業的建設

北京城市學院在2016年開設跨境電子商務專業并招生。在2016年6月召開的跨境電商專業教學指導委員工作方案的指導下，借鑒跨境電子商務人才培養方案、課程設置、實踐教學、創新創業等方面的方案并結合自己的實際條件和目標，進行了專業定位。

北京城市學院跨境電商專業分為?？坪捅究苾蓚€層次。專科層次為原報關與國際貨運專業跨境電子商務方向，此專業是在報關專業招生了3屆學生之后增加了跨境電商方向。本科層次為國際經濟與貿易專業跨境電子商務方向，此前國貿專業已有多年的招生歷史。

3.1 服務區域經濟，做好專業定位

順義作為北京東部發展帶的重要節點和重點發展的新城之一，是首都國際航空中心的核心區，是服務全國、面向世界的臨空產業中心和現代制造業基地。北京天竺綜保區利用政策平臺和口岸優勢，正快速集聚跨境電商企業，著力打造全國跨境電商第一高地，提升北京市服務業。北京城市學院處于順義區，目前區域內有很多跨境電商企業和國際貨代企業，為學生就業提供了良好的社??和經濟環境。

3.2 ?？茖哟巍⒈究茖哟稳瞬排囵B目標

（1）專科層次。培養具備電子商務運營管理、國際貿易相關基礎知識與技能，掌握跨境貿易電子商務領域的理論知識和操作技術，適應跨境貿易電商中網絡營銷、快速通關、便捷物流等方面的高端技能型應用人才。就業方向：跨境電商業務員、外貿企業報關報檢員、跨境電商客服專員、國際貨運員、跨境電商運營員。

（2）本科層次。培養目標為系統掌握現代電子商務基本理論和國際電子商務環境、政策和法律知識，熟悉主流的跨境電子商務平臺；掌握現代信息科學理論和技術，掌握跨境電子商務營銷與推廣理論、技術和方法，熟悉數據分析與優化理論、技術和工具；掌握消費心理學理論，熟悉電子商務客戶服務管理理論、技術和方法；掌握電子商務國際貿易知識，熟悉跨境電子商務跨文化設計與溝通；掌握電子商務企業管理理論，了解國際市場、行業和客戶知識，具備互聯網思維，具備跨境電商創業和市場開拓能力；擁有跨境電子商務實踐操作和經營能力，熟悉跨境電子商務開店、店鋪裝修、推廣優化、銷售、國際商務溝通、國際物流等全流程操作和管理；緊跟現代電子商務前沿技術，具有良好的市場與服務意識，能夠在工作中熟練運用外語，具備跨行業、不同文化背景的工作能力和團隊協作能力，具有良好的創新創業精神和國際視野的高級專門人才。

3.3 ?？茖哟握n程體系設置

（1）專業基礎模塊。專業基礎模塊的課程包括《經濟數學》、《管理學基礎》、《消費心理學》、《國際市場營銷》、《國際貿易理論與實務》、《國際采購管理實務》、《貨代專業英語》、《國際商務函電》等課程。為后期專業課程的學習打好數學基礎。

（2）專業技能模塊。本模塊是根據跨境電子商務行業的崗位內容和要求，從人才的職業能力和具備的崗位技能為出發點設置的課程，具體包括：電子商務類的課程，如《網上支付與電子銀行》、《網絡營銷工具與方法》、《網絡零售學》、《網絡客戶服務》、《跨境電子商務》和國際貨代類型的課程，如《報關報檢實務》、《國際物流與貨代實務》、《進出口商品歸類》、《進出口業務操作》等。電子商務類的課程是為提高學生在學習電子商務的具體操作環節設置的課程。而貨運類的課程是同學們在學習商品進出口通關中的具體操作環節設置的課程。

兩部分課程解決了跨境電子商務的整個環節。學生可以在專業課的學習課程中就其感興趣的環節重點學習，為就業提前做好準備。

（3）實訓和企業定崗實習模塊。每個學期都會安排兩門以上的實訓課程。通過仿真環境和軟件操作，把技能學習與企業的崗位工作內容銜接起來，提前進入實習環境。大三基本完成校企合作、企業定崗實習，使學生在畢業前雙向?x擇，落實好實習就業單位。

3.4 ?？茖哟闻c本科層次對接

北京城市學院的跨境電子商務專業實現了專科與本科的對接。?？茖哟蔚膱箨P與國際貨運（跨境電子商務方向）專業的學生畢業后通過考試可以直接升入本校本科層次的國際經濟與貿易（跨境電子商務方向）專業繼續深入學習。

第9篇：跨境電商的設計范文

關鍵詞：“互聯網+”；跨境電商；生態圈；競爭力

在全球經濟一體化發展的驅使下，互聯網技術的快速發展在電子商務領域的應用使得進出口得到了極大地發展。深入分析當前跨境電子商務企業的基本類別，發現當前從事跨境電商業務的企業絕大多數都是中小型企業。對于跨境電商來說，在實際發展過程中應當徹底放棄傳統企業發展過程中依賴自身構建企業競爭力的方式，充分借助互聯網的基本作用形成合適的跨境電子商務業務的電商生態圈，繼而在國際市場上形成較強的企業集團貿易競爭優勢。相對于傳統國際貿易業務，跨境電商業務中企業在國際化競爭過程中的核心要素已經產生了明顯變化，其自身在實際發展過程中必須在自身經營理念和運作方式以及組織構架等多個方面實現系統優化，繼而實現跨境電子商務生態圈市場競爭力的大幅提升。

一、分析建立跨境電商生態圈的重要意義

隨著經濟全國化的快速發展，跨境電子商務也獲得迅速的發展。目前來說跨境電商劃分為兩類，即跨境電子商務與進口跨境電子商務，國內跨境電子商務主要是B2B對外貿易模式。互聯網技術的迅速發展帶動了電子商務行業的發展，社會對于電子商務的發展越來越重視，而隨著經濟全球化的迅速發展和跨境電子商務的衍生，人們開始將發展目光投入跨境電子商務。但是當前國際政治發展不穩定，導致國際貿易環境非常惡劣，國際貿易規則也隨著變化，導致國際市場頻頻出現新狀況，跨境電子商務既是推動電子商務行業發展的新契機，同時又給電子商務行業發展帶來了巨大挑戰。跨境電子商務的快速發展使得消費者購買商品有了多樣化的選擇，極大拓展電子商務企業的發展市場，提高企業的市場經營利潤，同時還能與許多優秀的企業伙伴進行合作和學習，譬如國際貿易創新思維和管理理念以及電商運營能力等。此外，跨境電子商務的發展促進我國進出口經濟的發展，實現資源的合理配置，推動我國經濟的可持續發展。

二、分析跨境電子商務企業發展存在的問題

1.物流系統不健全導致跨境電商發展緩慢

從互聯網與現代物流系統角度來看，跨境電子商務行業的業務操作主要劃分為兩個部分，即商流與物流，健全的物流系統是推動跨境電商產業穩定發展的重要內容。由于建設交通樞紐和物流倉庫以及物流中心需要耗費的時間較長，已有的物流系統無法滿足跨境電商發展的需求，因此物流系統不健全是影響跨境電商發展的一重大因素。同時已有的物流系統在基礎設施與專業化標準上不夠統一，從而使得多種運輸方式無法實現銜接，影響跨境電子商務的快速發展。

2.已有的通關模式導致跨境電商運營成本升高

互聯網的迅速發展推動著跨境電子商務的快速發展，滿足國內外用戶群體的商品需求和服務需求是跨境電子商務發展的業務核心，但是由于客戶群體商品需求量無法明確，因此導致跨境電商的業務營運困難重重，無法對市場需求做出準確判斷，只能根據相關數據制定貨物運輸方案，直接導致供需不平衡，為了滿足跨境客戶群體的需求，跨境電子商務企業只能支付高昂通關費用進行補貨，若是出現供過于求的情況還需要將多余的貨物運輸回本國，這樣會產生大量的關稅，對于跨境電子商務的發展極其不利。為了有效減少供需不平衡現象實施了保稅區制度，雖然從某種程度上減輕客戶群體和貨物數量需求差異的矛盾，但是由于保稅監管制度過于復雜和繁瑣，因此導致跨境電商的運營成本急劇升高，影跨境電子商務的穩定發展。

3.跨境電商企業缺少專業化運營人才

一是跨境電子商務缺少充足的專業化市場運營人員。跨境電子商務的發展始終和企業運營息息相關，而企業運營與專業化的運營人員緊密相連，因此跨境電子商務若想快速發展就需要吸納優秀的專業化市場運營人員，但實際上目前跨境電子商務企業缺少充足的專業化人才。再加上跨境電子商務主要是進出口貿易，所以對于運營人員提出了較高的要求，因此，跨境電子商務企業就需要吸收外語功力深厚和熟知國家進出口貿易法律的人才，減少跨境電商企業在運行過程中遭遇的問題，加強對運營人才的培養，保證電商運營人才熟知跨境電商和跨境物流以及市場營銷等方面的知識，全面提高運營人才的綜合素質，推動跨境電子商務的迅速發展。

二是缺少對國外客戶群體消費文化和營銷理念的認知。跨境電子商務企業的主要客戶群體是國外用戶，跨境電子商務企業應當充分了解國外客戶群體的消費文化與營銷理念，迎合客戶群體的需求，提高國外用戶群體對電商產品的認可。同時，跨境電子商務企業引領人員應當要充分了解國外的法律法規和發展政策，通過國際認可的法規體系來引導用戶購買電商產品和服務，避免出現各種國際矛盾和沖突。

三、建立跨境電商生態圈的有效策略

1.不斷完善跨境電子商務的市場運營體系

一是形成滿足進出口業務快速響應的商業模式。傳統商業模式過于合注重規模效應，跨境電商應當要不斷轉變商業模式，形成適應進出口業務的商業運營模式。相對于傳統生產型商業模式來說，跨境電商是結合市場消費群體的實際需求來向上游企業提交生產訂單，通過訂單生產模式確保證商品生產數量和客戶需求量保持一致。為了有效滿足市場發展的基本需求，跨境電子商務應當加強對品牌推廣與設計研發的重視，準確判斷市場需求來制定商品營銷計劃，從而推動跨境電子商務的發展。

二是跨境電子商務應當要不斷加強進出口商品和商品服務的品牌建設力度，提高進出口商品的品牌影響力。不斷創新技術不但能夠滿足國際對于商品和商品服務的需求，還能夠全面提升跨境電子商務的產品影響力和服務品質，提高跨境電子商務的市場競爭力，拓寬跨境電商產品的發展途徑。同時，跨境電子商務企業還應當樹立良好的綠色生態型品牌形象，汲取國外先進的生態環境保護技術不斷完善已有的生產系統，結合國際市場的要求不斷完善產品和服務，構建生態文明的品牌形象，從而全面提升品牌產品的市場影響力，提高跨境電子商務的經濟利潤。

2.不斷完善跨境電子商務生態圈系統

一是跨境電子商務遵循國家商業發展法規，建立完善的互聯網生態圈系統。在建立跨境電商生態圈過程中應當要重視電商產業網絡空間的集中性和電商生態圈企業的個性化。 跨境電商需要充分重視電子商務運營平臺的地位和作用，跨境電商需要通過電子商務平臺進行產品銷售，結合市場發展需求向上游供應商提交生產訂單，向下游銷售企業提供銷售產品。通過電子商務運營平臺，跨境電子商務能夠合理配置企業資源，并逐步形成經濟影響力，從而成為推進社會經濟發展的重要組成部分。

二是跨境電子商務應當充分吸收優勢資源建立優秀的電商業務集群。以組織學角度來說，跨境電子商務應當要充分結合成員企業的優勢來明確主營業務，從而建立起企業核心業務集群，并逐步構成將核心業務作為企業未來發展的重點方向，將關聯產業作為企業重要支撐力量的電商核心業務集群。其中，跨境電商核心業務集群中的所有成員企業都屬于獨立法人，電商業務集群中的成員企業互相共享資源，互相補給，從而推動跨境電子商務業務的快速發展，對于提高國家的社會經濟有著促進的作用。

3.全面提高跨境物流的運營水平

一是利用商流和物流相互結合的方式來全面推動跨境電子商務的快速發展。跨境電子商務的各項業務都需要依靠互聯網國際貿易商流活動，而國際貿易業務需要商流和物流相互協調才能順利發展。相對于跨境電子商務來說，跨境物流的主要特點是業務過于復雜，貨物流通風險高，跨境物流是影響跨境電子商務業務發展的重要因素?？缇畴娮由虅諔敵浞掷秒娮由虅掌脚_來積累用戶群體，不斷完善商流系統，同時還要結合用戶群體的消費體驗和消費反饋優化商品和服務體系。根據用戶群體的需求信息來改善物流配送策略，全面提高用戶群體的滿意度，促進跨境電子商務可持續發展。

二是跨境物流應當要不斷完善業務操作流程，全面提升跨境物流和跨境電商的契合度。結合當前跨境物流業務存在的主要問題，包含物流配送時間規劃、運輸風險高以及物流成本高等問題，跨境物流企業應當要積極投入海外倉儲和海關通關等資源，構建良好的物流運輸體系，推進跨境電子商務的發展。

4.優化跨境電子商務通關流程

隨著跨境電子商務的發展，海關監督管理部門應要加強建設跨境電商誠信體系，根據跨境電子商務企業的信用等級構建合適的分級監督管理制度。對于按照國家法制法規經營和誠信經營的跨境電子商務企業，海關監督管理部門可以將其稱為誠信通關企業，在通關流程上可以提供綠色通道服務，采用抽檢和免檢等方式來全面提升企業的通關效率。針對于一些缺少誠信的跨境企業，海關監督管理部門應當納入失信名單，通過強制監督等方法來提升失信企業的通關成本，減少失信現象的發生，促進跨境電商企業的良性發展。

四、結束語

伴隨著互聯網技術的迅速發展和信息化時代的到來，跨境電子商務得到快速的發展，推動著我國市雒騁椎姆⒄購蛻緇峋濟增長。所以，加強對跨境電子商務生態發展的深入研究具有著重要的意義，結合國際貿易市場發展狀況，不斷優化國際貿易理念和貿易模式，推動著跨境電子商務的可持續發展，從而促進我國經濟的發展。

參考文獻：

[1]章ィ徐向陽.打造最優跨境電商生態圈實現“唯一”向“第一”轉變[J].杭州（周刊），2016，（12）：44-45.