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首先,大多數單位都忽視了辦公室檔案管理工作,檔案管理意識薄弱,導致工作很難取得進步。所以,單位應充分認識辦公室檔案管理工作的重要性,努力改進檔案管理工作,有機結合檔案管理目標,正確樹立檔案管理理念,堅持完善檔案管理制度,強化檔案管理的崗位責任制。如:單位可依據辦公室檔案管理工作實際,積極成立檔案管理工作領導小組,明確制定檔案崗位目標和職責,并把工作目標層層分解開,把責任落實到每一位檔案管理人員身上,并把檔案管理工作實效納入人員的績效考核范圍,逐漸在單位內部形成有序的、不推脫的辦公室檔案管理工作新局面。又如:單位可在內部組織開展知識競賽、座談會等短期性的辦公室檔案管理宣傳工作,強化單位領導及人員的檔案管理意識,確保辦公室檔案管理工作能得到有效的改進和提升。
其次,進一步完善辦公室檔案的日常管理工作。檔案管理制度的建立和完善,首先應明確檔案管理工作流程,并統一建立檔案人員的約束與監督機制,避免人員出現不規范操作[1]。同時,辦公室檔案管理跟日常的文件管理之間聯系密切,可在實際工作過程中一起管理。如單獨建立文件資料管理辦公室,根據文件資料的類別、時期等分別存放好,并貼上標簽,為日后查找提供方便。檔案,檔案保管室的安全性應得到保障,特別是針對一些重要的文件資料,應做好加密工作,把它們單獨存放起來。保密級別不同的文件資料應及時跟進相應的保密期限,如果文件資料的保密必要性已經喪失,就應做好記錄,并整理好,且應要求兩名檔案人員同時參與保密辦公室檔案的管理工作,以便能相互監督,確保辦公室檔案管理工作能有序進行,真正把安全工作落到實處。
二、加強辦公室檔案收集,提高檔案人員素質水平
首先,單位應加強辦公室檔案的收集工作。在辦公室檔案管理工作中,資料的收集是最重要的也是最基礎的工作,所以只能對檔案收集工作進行規范和加強,才能取得理想的辦公室檔案管理效果。一是單位的檔案文書資料應分門別類進行收集和保管,收集的文件資料應格式規范、字跡清晰,并進行妥善保管;二是進一步規范文件資料的收集與使用程序,如對各種文件資料的選用、正文提料、文字編號、主題詞、附件等統一開展規范工作,并嚴格按照檔案管理制度來執行,為整理、使用辦公室檔案提供方便;三是科學建立檔案檢索制度,利用計算機信息技術完善辦公室自動化系統,實現辦公室檔案的網上管理,做好目錄編號工作,提高辦公室檔案收集效率。
其次,組織開展檔案管理人員培訓工作,提高人員素質水平。辦公室檔案管理工作始終都需要每一名辦公室檔案管理人員在日常工作中去落實,而隨著管理技術、信息網絡技術等的持續提升,檔案管理人員的專業素質提升迫在眉睫。然而很多單位從事辦公室檔案管理的人員并不具備專業培訓經驗,對檔案的立卷、分類等都是不得要領、一知半解,專業素質水平跟信息時代的辦公室檔案管理要求存在較大差距。為提高人員專業素質,單位應從不同方面做出改進:一是促使檔案管理人員充分認識到辦公室檔案管理工作的重要意義,通過采取各項激勵措施來提高人員工作積極性;二是時常組織開展一些教育培訓活動,在豐富檔案管理人員專業知識的同時促使他們掌握更多先進的計算機網絡技術,確保他們能在日常的辦公室檔案管理工作過程中熟練運用計算機網絡技術,有效提高工作效率。特別是在越來越泛濫的網絡病毒、技術水平越來越高的計算機黑客等的入侵下,網絡安全事故時有發生,嚴重威脅著單位辦公室檔案信息的安全性,所以人員不斷提高專業檔案管理意識和操作技能水平是異常關鍵的[2]。
三、推進檔案數字化進程,加快實現信息資源共享
首先,加快辦公室檔案數字化進程的推進速度。單位應逐年制定辦公室檔案數字化建設計劃,并加強檢查和監督,確保能有序開展辦公室檔案數字化建設工作。單位應以用戶需求為導向,在追求利益的前提下著眼未來,同步推進辦公室檔案的鑒定與數字化建設,盡早構建檔案數字化目錄[3]。同時,要加大投入,在單位各級檔案部門形成協作機制,集中一切能集中的力量來促進開展辦公室檔案數字化建設工作,強化單位在檔案信息資源產生過程中的主體責任,尤其要嚴格遵循檔案信息資源誰生產、誰負責的基本原則,加快檔案數字化建設進度。另外,單位應堅持實行辦公室檔案的雙套歸檔制度,即紙質檔案與電子檔案,通過選用光盤刻錄、網上傳輸兩種方式來實現手書形式檔案以外的所有辦公室文件資料的電子化歸檔,并針對檔案信息資源實施圖形文件、文本文件并存制度,促使檔案全文檢索目標的實現,全面提高辦公室檔案的查準率、查全率等,最終順利改進辦公室檔案管理工作。
其次,加快實現辦公室檔案信息資源共享。單位應嚴格依據國家新出臺的標準,把技術壁壘打破,統一建立檔案信息管理系統,促進單位及時融合網上辦公應用系統和檔案管理系統,在網上實現檔案信息的生成、整理與歸檔,使辦公室電子檔案信息的入口保持暢通。與此同時,辦公室檔案管理工作應以服務單位發展為重點,探索在單位區域內實現檔案信息資源的共享,遵循先重點后一般、先易后難的原則,以單位需求為導向制定辦公室檔案信息資源的共享目錄,注重提高辦公室檔案管理工作的實效性。如單位可建立電子檔案數據管理中心,利用單位的局域網實現電子信息的網上傳輸,一體化管理各種辦公室檔案信息資源,真正實現信息資源的共享,加快改進信息時代的辦公室檔案管理工作。
辦公室面對大量的事務性工作,力求強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,盡量周全、準確、及時、適度,避免疏漏和差錯,現將工作做如下總結1、協調處理與各主管單位及相關單位的關系。內外協調是辦公司日常工作中的主要部分,與各單位的協調聯系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務工作,包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協調、全力協助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看,辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如,效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規范等。針對這些問題,我認為xx年辦公室的工作要努力做到以下幾方面1、牢固樹立服務意識、補位意識,為領導服好務,為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務,要確保建立暢通無阻的信息渠道,要確保營造團結向上的工作氛圍。
2、繼續完善各種規章制度,落實崗位責任制,努力實踐制度管人,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規范化的現代管理模式。
3、加強市場調研為領導決策提供依據。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數據資料,為領導決策提供論證依據。
4、規范采購程序,加強物品領用管理,嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平,繼續健全檔案管理制度,使公司各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。
一、工作思路
在我局大部制改革后的新形勢下,我們要繼續發揮好局辦公室的橋梁與紐帶作用,當好“三角色”,實現“三進步”,為我局人力資源和社會保障事業的持續發展提供堅實保障。
(一)當好“聯絡員”的角色,進一步加強執行力。辦公室要善于站在全局的高度來看問題與處理問題,真正發揮辦公室上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶的作用,對上加強聯系,對內加強協調,對外做好溝通,對下做好服務,形成政令暢通、各方通力合作的良好局面。
(二)當好“督查員”的角色,進一步加強督辦工作。督辦工作是辦公室的重要職能之一,也是提高執行力的有力保障。督辦工作涉及面廣而量大,要做好督辦工作,就要求我們不斷創新督辦工作機制,采取專項督查、重點督查、跟蹤督促等科學高效的督辦方法,及時掌握各項工作的最新進展和動態,著力提高督辦事項的辦理質量和效率,確保工作落到實處。
(三)當好“服務員”的角色,進一步加強日常管理。突出服務的全局性、針對性和超前性,實現日常管理的制度化、規范化。一是要做好機關文件收發、歸檔等工作,嚴格執行保密制度。二是要加強辦公用品采購和費用報銷審批手續,嚴格規范公務車輛和司機管理。三是要做好后勤服務保障,如加強食堂管理、安全消防管理、離退休人員服務等,為全局各部門提供有力的后勤保障。
二、工作設想
(一)建章立制,繼續完善各項規章制度。一是強化人員崗位責任制,落實各項后勤保障制度。二是制定我局《重大工程招標及物資采購管理辦法》、《應對突發公共事件應急管理辦法》、《安全防火、環境衛生管理制度》等。三是規范收發文管理,著力優化收發文流程,提高效率。
(二)狠抓落實,繼續完善督辦工作機制。嚴格執行督辦制度,創新工作機制。一是充分發揮領導參謀作用,跟蹤落實各督辦事項辦理情況,堅持每周一報制度,及時向上級匯報并處理在工作過程中遇到困難和問題,確保督辦工作順利開展。二是建立重大督辦事項通報制度。以每季一報的形式,對重大督辦事項的辦理情況進行通報,營造各部門爭先創優的工作氛圍。
(三)增速提效,繼續加強信息化建設。一是在做好新門戶網站監管工作的同時,依法實施政務公開,為群眾提供更為便捷、高效的優質服務。二是做好iso管理工作,完善內部管理制度,進一步明晰業務流程,對體系文件進行重新改版,并加大貫徹執行力度。三是做好辦公自動化系統(oa系統)中文件流轉及信息工作。
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續及工作情況。
2辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
3建立了辦公用品領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要;
4制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時發送傳真,為后續工作提供了方便,提高了工作效率;
5制定了公司純凈水領用記錄,每月統計,賬目清楚,一月一結。
6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統,每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現了公司的規范化管理。
7進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8辦公室走廊衛生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環境。
四、落實安全生產責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
下半年工作計劃:
1進一步加強公司制度建設,規范管理。結合實際情況以及公司發展需要,為公司的長遠發展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調整,使之更加規范化、合理化。
2在搞好日常業務工作的同時,重點加強人員工作能力的提高,引導員工把創先工作化為自覺行動。
3進一步加強辦公室日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
4做好辦公用品的管理,抓好節能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量,對沒必要使用的辦公用品,進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5進一步加強門衛管理制度,門衛人員要嚴格執行公司管理規定。嚴禁帶入廠區的物品要求做到一人一機一箱,消除各種安全隱患。
6做好辦公室節能降耗工作,此時正是空調、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關閉所有電器,不斷提高廣大員工的節能意識,杜絕浪費現象。
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續及工作情況。
2辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
3建立了辦公用品領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要;
4制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時發送傳真,為后續工作提供了方便,提高了工作效率;
5制定了公司純凈水領用記錄,每月統計,賬目清楚,一月一結。
6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統,每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現了公司的規范化管理。
7進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8辦公室走廊衛生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環境。
四、落實安全生產責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
下半年工作計劃:
1進一步加強公司制度建設,規范管理。結合實際情況以及公司發展需要,為公司的長遠發展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調整,使之更加規范化、合理化。
2在搞好日常業務工作的同時,重點加強人員工作能力的提高,引導員工把創先工作化為自覺行動。
3進一步加強辦公室日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
4做好辦公用品的管理,抓好節能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量,對沒必要使用的辦公用品,進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5進一步加強門衛管理制度,門衛人員要嚴格執行公司管理規定。嚴禁帶入廠區的物品要求做到“一人一機一箱”,消除各種安全隱患。
6做好辦公室節能降耗工作,此時正是空調、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關閉所有電器,不斷提高廣大員工的節能意識,杜絕浪費現象。
[關鍵詞]辦公室行政管理;主要問題;改革思路;操作方法
企業的日常經營和發展涉及的內容較多,其中辦公室行政管理工作占據著至關重要的位置。在當前全新的發展形勢下,辦公室行政管理工作面臨著諸多挑戰,工作量也因企業規模的日益擴大而不斷增加,同時涌現了諸多新問題。面對這種情況,急需對辦公室行政管理工作進行全面改革與創新,企業應結合自身的實際情況,構建合理規范的管理體制,明確工作人員自身的責任和義務,科學制定各項指標,以此來保證各項工作的順利進行,真正做到精細化管理。
一、辦公室行政管理工作中存在的主要問題
(一)缺少規范體制
辦公室工作具有一定的復雜性,工作流程較繁瑣,同時還會隨著企業的不斷發展,其工作量及復雜程度也會隨之增加,因而涌現了更多問題。在許多企業中,因缺少系統規范的體制對工作行為加以約束,經常造成分工不明確、工作授權不清晰的情況,影響了工作的進度和完成質量。此外,辦公室人員的日常工作壓力較大,若是他們對自身職責不了解,將會出現多個人做相同工作的情況,久而久之,將會影響員工的工作熱情和積極性。在某些對辦公室行政管理工作尚未作出詳細規定的企業中,極易為少數員工提供偷奸耍滑的機會,在具體工作中不能依據規定辦事,導致行政管理工作的效率大幅度下降。
(二)脫離現實情況
辦公室行政管理工作當前和實際嚴重脫離,在日常管理過程中,由于某些管理人員自身能力不足而導致的決策失誤情況經常出現,這些失誤最終造成辦公室在落實領導命令與開展工作的過程中過于重視形式,從而逐漸構成了一種單純為了工作而進行工作的不良現象。許多辦公室工作人員并不了解具體工作狀況和有關材料,同時也缺少豐富的工作經驗,他們在行政管理中,只是機械性的按照規章制度辦事,導致哥哥部門缺少溝通和默契配合,對企業經濟效益造成了負面影響。
(三)人員能力有限
在許多企業中幾乎都存在辦公室工作人員自身能力有限的問題,這一問題具體表現在以下幾方面:其一,缺少專業人才支撐,辦公室行政日常管理工作的開展僅僅依靠非專業人才,某些還是兼職人員。其二,辦公室工作人員缺少經驗,這主要是由于大部分企業的辦公室工作人員進入企業的時間較短,都是經驗不足的新員工,因此導致在實際工作過程中,無法全面兼顧各個方面。其三則是某些能力出色的行政管理人員工作態度不認真,或是對現有工資待遇不滿意,致使他們缺少工作熱情,最終影響行政管理工作的有效性。
二、辦公室行政管理工作改革的具體思路
(一)細化全部考核指標
當代企業的飛速發展,對辦公室行政管理提出了更高要求。以往的行政管理模式過于陳舊,管理手段和管理思想相對落后,早已無法順應當代企業的發展形勢。促進辦公室行政管理改革和創新,首先需要對全部指標進行量化和精細化處理。傳統的辦公室行政管理所存在的顯著問題之一,便是管理的各種事宜不夠清晰,責任劃分不具體,阻礙了企業的穩定運行。對此,辦公室行政管理應將各項工作任務進行合理的邏輯性劃分,這樣不僅能夠有效監管各項工作流程,同時還能從整體角度對其進行把控。進而基于此,構建切實有效的工作流程,把控整體工作的進展情況,提高行政管理的效率和質量。此外,還要實施量化處理,掌握各項工作具體流程及其實際完成情況,以便及時調整和優化各個部門的工作任務與內容,從總體上提高各項工作的效率和質量。
(二)構建精細管理制度
想要確保辦公室行政管理工作的效率和質量,就需要確立嚴格的流程,制定出各項工作的詳細要求。企業可利用精細化的管理方式和體制對辦公室工作人員進行嚴格規定,約束他們的日常工作行為,以此來提高各項工作的實效性。在實施流程化管理的同時,應對各項工作的具體內容加以深入分析,依據一定的邏輯將其分解,應保障各項工作的責任落實到人,按照每項工作的實際完成程度進行科學有效的銜接,保障整體工作的高效完成。從而提高行政管理的效率和質量。此外,標準化的管理也至關重要。在制定詳細的工作流程后,應結合具體情況建立各項工作的具體指標,包含工作完成的期限,工作整體質量規定,實踐過程中采取的方法等,這些都應建立合理的標準,相關負責人應嚴格依據標準開展工作,在完成工作后應指派專人對其進行審查,并且還要構建獎罰制度,以此來確保工作完成的實效性。從上述分析能夠看出,在辦公室行政管理改革的過程中,要構建合理的體制和詳細流程,保障企業員工能夠依據規定開展工作,這將有利于企業的穩定發展。
(三)加強企業內部溝通
企業的經營一般涉及許多部門中的工作人員,不同部門間的互動與合作對整個企業的運營和發展具有至關重要的作用。辦公室行政管理的改革與創新需要不同部門間的默契合作,單純依賴行政部門力量是無法取得理想的改革效果的,只有各部門間相互協作才能切實將各項行政工作落到實處。例如某些文件材料的處理,其中包含了文件的接收和發送、手續辦理以及文件儲存和下載等,從表面上看,該項工作較為簡單,但實際上卻含有諸多環節,必須要在多個部門的協作與配合下才能將該項工作順利完成。此外,在開展辦公室行政管理工作過程中,要盡可能把控好有關的運營成本,縮減不必要的開支,在保證工作效率的基礎上,最大限度地降低企業成本。
三、辦公室行政管理工作改革的操作方法
(一)制定精細化的管理制度
企業的經營和發展是以各種管理體制為基礎的,企業想要實施辦公室行政管理改革,首先就需要結合現實情況構建符合企業發展需求的管理體制,讓行政管理工作能夠有章可循,確保辦公室行政管理改革達到理想的效果。在以往的辦公室行政管理過程中,最為顯著的問題便是辦公室各種工作管理整體較為懶散,缺乏體制方面的合理依據,一般是由某個項目的負責人進行管理,他們的管理方法過于粗糙,極大程度地影響了企業的進一步發展。對于這種情況,實施辦公室行政管理改革需要從體制的構建上入手,對辦公室行政管理工作將會涉及的要素進行詳細規定,限制工作人員的個人行為,對辦公室各項工作內容也應進行精細化制定,詳細劃分每項工作的流程,規定全體員工應嚴格依據流程要求做事,對各個流程進展情況加以核實和檢查,保障整體工作質量。此外,還要獎罰分明,對順利完成工作且效率較高的人員應適當給予獎勵,而對尚未完成任務或是工作質量較差的人員應進行懲罰。利用多種有效方式,在體制層面上保障辦公室行政管理工作的實效性,改善企業總體經營狀況。
(二)提高工作人員的執行力
實施辦公室小行政管理改革,需要全體工作人員的彼此配合,更需要他們積極履行個人的責任和義務,不斷提高自身的責任感,這樣才能真正將辦公室行政管理革新落到實處。在日常工作實踐中,許多辦公室人員工作態度不認真,缺少工作熱情和積極性,針對這一問題,企業應重視并加大對工作人員的培訓力度,幫助他們樹立強烈的責任意識,嚴格依據辦公室管理條例做事,逐漸養成良好的工作習慣和行為習慣,不斷拓展他們的專業知識體系,提高工作人員的職業素養和能力,真正滿足企業發展與建設的實際需求。只有提高工作人員的思想認知水平,才能推動辦公室行政管理改革工作的開展。在改革與創新的過程中,每位工作人員都應明確個人的工作任務和主要內容,了解工作的各項要求,按照規范的工作流程開展工作,同時企業也要對內部工作人員進行定期考核,保障工作的有效落實。
(三)增強工作人員素養和能力
辦公室行政管理改革需要對全部工作加以精細劃分,各個流程都要落實到具體的人身上,若是工作人員自身的能力不達標,將會影響行政管理工作得順利開展。行政管理改革是要化繁為簡,各個環節都有特定的人員負責和管理,需要這些工作人員具備良好的獨立解決問題的能力和全面的專業知識,這樣才能確保各項工作的高效進展。在具體實踐當中,企業可積極引進某些專業的管理人才,以此來提高辦公室行政管理水平,而對于當前業務水平較差的工作人員,應定期組織他們參加專業培訓,針對各個工作崗位開展針對性地培訓工作,從根本上提高廣大員工的能力和素養。企業員工應努力挖掘自身存在的不足問題,積極學習并及時轉變傳統工作思想,全體員工共同付出、共同努力,攜手共創企業美好的明天。
結語
社會的不斷發展為各行各業都帶來了寶貴的發展機遇,但同時也對企業提出了更高要求。企業內部管理工作將直接關系到企業未來的發展命運,根據對當前辦公室行政管理模式的改革與創新,有利于激發廣大員工的工作熱情,提高企業整體運營水平,這是各大企業將來發展和建設過程中需持續探索的重要內容。因此,企業所有工作人員應努力強化個人的專業能力和職業素養,主動學習更多與崗位有關的知識,從而促使自身能力的不斷提升,為實現企業可持續發展貢獻力量。
參考文獻:
[1]付向軍.企業辦公室行政管理精細化的思路與對策研究[J].現代營銷,2019(4):168.
[2]李軍軍.淺談做好企業辦公室行政事務管理工作[J].辦公室業務,2019(4):7.
一、全面完成各項工作
(一)做好辦文、辦會、辦事工作
一年來,辦公室加強了對辦文辦會工作的管理。一是加強收文管理。細化了專人收文工作,做到國家、省、市、區、市環保局來文分別歸類登記和歸檔,方便了股、室、站、隊工作上的及時、便捷查閱;做好了文件的閱送、領導批示的即時督辦等工作。今年共收文363份。二是規范發文程序。加強了對文件內容的把關,按程序報局領導審核、會簽后編號、登記、發文。截止今年10月底,共發文105份,其中紅頭文件31份(行政文件21件,黨總支文件10份),其他資料74份。三是專人管理公章,按照使用規范行印;四是扎實籌辦各類會議,努力做到會前準備全面,會中服務周到,會后落實到位。一年來,辦公室積極牽頭組織了全區2009年國土、建設、環保工作大會、科學發展觀動員及自評自查會、安全隱患排查整治月專項行動工作會議、湘江流域重金屬污染專項治理及其他工作會議;五是積極組織活動,配合做好檢查工作。配合黨組開展科學發展觀實踐活動;配合工會多次組織登山比賽、科學發展觀知識搶答賽等活動;組織全體干部職工搞好“三清一化”、“創衛”責任區衛生清掃;牽頭做好了“依法辦事示范窗口單位”材料申報、2009年環保工作督查資料匯編、績效評估考核工作;做好了“6.5”世界環境日宣傳和環保世紀行調研工作;配合相關股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛國衛生、市環境保護督察組、區創建辦、區“三滿意”督察組的檢查工作。
(二)做好環境受理、回復工作
我們把環境工作當作聯系群眾的紐帶和橋梁來抓,認真辦好每一件環保,做到有告必查,有查必果,切實維護群眾的環境權益,提高群眾參與環保的積極性。對群眾、前來辦事的人員熱情接待,文明耐心解答,做到有問必答,用語文明,確保群眾和辦事人員高興而來,滿意而歸。環境受理和回復實行辦公室主任負責制,督促被投訴企業與業主按照環保法律法規落實到位,辦公室認真做好書面傳真回復工作,及時向人和市、區兩級政府進行回復。在工作中,還加強了與市環保局、區委、區政府的聯系協調。截止到今年10月底,辦公室回復了人大政協提案3份;處理了群眾、投訴共57起,其中群眾來信來訪14件,區長公開電話交辦的環境投訴案件26起,市局轉來的環境投訴案件17起,已結案26起,1件正在辦理中,結案率98.2%。
(三)做好門戶網站建設和信息報送工作
我分局積極響應區政府的無紙化公文傳輸系統建設,上半年派工作人員積極參與信息辦牽頭的公文傳輸系統培訓,安排專人負責管理我分局的信息上傳,積極為建設區政府門戶網站增磚添瓦。同時,向市環保局上報調研論文2篇,向市環保局、區政府上報環保信息共70多篇,其中在區級刊物上發表10余篇,升級刊物上發表3篇。
(四)做好日常管理工作
今年來,辦公室根據局黨組會議要求和分局管理制度的要求,重點做好了以下日常性工作:一在日常工作中注意節約和環保,提倡節約辦公。嚴格執行《辦公室電腦使用管理制度》,節約用紙、墨盒等耗材,上報、下達的文件、材料一律采用雙面紙,確保了修舊利廢,有效地節約了資源。二是制定了《2009年市環保局北湖分局工作目標管理考核方案》,把全年的工作任務落實到部門和個人,明確了責任,促進局里各種機制的形成和各項工作的落實。三是做好協調服務工作。認真做好對內對外協調工作,嚴格執行《車輛管理制度》,及時調度用車,為廣大干部職工在工作上提供方便,及時反饋報送、環保信息,對部門、職工的工作要求,基本上確保又快又好的完成。
按照要求逐步落實了資產、財務、人員編制、社保、醫保、醫療體檢等工作;組織了工人技術等級考試、職稱外語考試、環評師資格考試、“五五”普法考試等,做好排污、監測、環評費用收取的非稅系統開票工作,認真做好了檔案、綜治、計生、人事報表及其他臨時性工作。
二、存在的不足
(一)督促各項行政管理制度的落實力度不夠。我局已制訂了許多切實可行的行政管理制度,但在落實問題上存在一些問題。辦公室肩負著各項制度落實、檢查的重任,執行的力度不夠,這方面的工作有待進一步加強。
(二)協調工作的主動性不強。綜合協調包括對內、對外、對上協調。這方面我們做得不夠,溝通協調機會較少,主動匯報工作的意識不強。
(三)參謀服務職能的積極性不高。作為領導的參謀和助手,辦公室應該盡可能地為領導決策提供及時、全面、準確的信息。平時應注意收集整理突出反映環保工作中出現的新問題、新情況、新思路、新舉措、新經驗、新方法,積極建言獻策。
三、下一步的工作打算
(一)在參謀職能上下功夫。發揮好參謀職能就是為領導、職工群眾服務。文字綜合是辦公室發揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識,組織起草好各類綜合性文字材料。
(二)在綜合協調上下功夫。綜合協調是辦公室為領導、為機關、為職工提供深層次服務的切入點,是辦公室的主要職責之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進和諧、提高效率方面爭做行家里手。在對上協調、對內協調上也要增強主動性,爭取領導和其他股室的理解和支持。
一、主要工作內容
(一)綜合管理工作
1.項目公司前期工作
一是協助領導注冊成立項目公司。二是落實辦公場地、員工食堂和員工宿舍,保障員工生活。三是完成辦公場地的租賃和布置,其中包括項目公司LOGO、黨建文化墻的制作、辦公設備采購,使項目各項工作快速步入正軌。四是完成前期費用的梳理。
2.起草綜合管理制度初稿
根據地產集團相關規章制度和公司實際情況起草了《辦公室日常管理辦法》、《印章管理辦法》、《固定資產管理制度》、《辦公用品管理制度》、《文件管理制度》、《車輛管理制度》、《食堂管理制度》等行政制度初稿。
(二)營銷管理工作
1.招采工作
一是負責三維動畫、電子沙盤、整合推廣服務、LED電子屏、集裝箱城市會客廳的招采工作。二是完成明源銷售系統的采購。
2.對接供應商,推動營銷工作開展
一是對接影視公司,初步確定腳本文案;二是對接廣告公司,初步制定銷講詞。
3.協助上級領導進行貨值盤點及銷售目標的制定。
二、下一步工作計劃
一是緊扣營銷工作計劃節點,推進營銷工作,對接各家合作單位,包括宣傳物料、動畫、電子沙盤等內容,確保各項工作按質按量按時完成。
二是及時對銷售數據進行分析,為制定和調整銷售策略提供強有力的支持。
三、廉潔從業方面
能夠做到自覺接受組織和員工的監督,自覺抵制腐敗現象和不正之風,時時處處嚴格要求自己,爭做廉潔自律的表率。沒有利用職權謀取私利,完全做到廉潔從業、干凈做事。
四、存在不足及改正措施
工作有成績,也存在不足。主要是工作系統性不夠和業務能力有所欠缺,。
(一)工作效率不夠高。工作中許多問題是沒有及時溝通引起的,在日常工作中,需提高有效溝通的能力,保證工作質量,提高工作效率。
關鍵詞:事業單位 檔案管理 創新思路
在我國發展的現階段,事業單位在運行模式上進行了快速的轉型,獲得了一定程度上的發展。事業單位要想實現高效發展,事業單位在日常運行中需要對內部的檔案進行嚴格的管理,確保檔案管理能夠在事業單位的整體發展過程中產生重要的作用[1]。因此,作為事業單位,需要加強對內部檔案的管理,針對以往管理過程中存在的問題,需要及時采取有效的措施予以解決,不斷進行管理思路方面的創新,從而提升事業單位的運行效率。
一、事業單位檔案管理現狀
(一)缺乏對檔案管理的重視
部分事業單位在發展的過程對檔案管理方面沒有引起足夠的重視,缺乏對檔案管理相關法律的認識。檔案管理作為國家重要的項目,是我國珍貴財富的重要組成部分。由于部分事業單位在長期的發展過程中對檔案管理缺乏足夠認識,造成事業單位在運行的過程中沒有對檔案進行科學的管理,使得單位內部各項工作無法正常開展,給事業單位未來發展產生了阻礙。
(二)檔案管理的基礎較為薄弱
現階段我國事業單位在檔案管理的基礎方面較為薄弱,即便部分事業單位設立了檔案管理的相關制度,但在發展的過程中事業單位的管理者并未將檔案管理放在日常工作的重要規劃中去,造成制度形同虛設[2]。與此同時,部分事業單位沒有對內部的檔案進行規范的管理,使內部的諸多檔案產生混亂,給事業單位未來的資料整合帶來了嚴重的弊端。此外,少數事業單位在進行檔案管理的過程中,并未根據相關的管理制度來進行日常管理工作的開展,給單位后期檔案整合帶來很大的麻煩。
(三)檔案管理設施相對落后
由于我國事業單位對檔案管理的長期不重視,加上對管理方面的資金投入較少,造成部分事業單位在檔案管理設施上較為落后,事業單位的檔案管理庫環境較差,空氣流通性差,內部重要檔案沒有獨立的存放庫,經過長時間的發展,單位內部的檔案會受到外界環境的影響,遭到污損,對單位后期材料的使用帶來了負面影響。
(四)檔案管理人員整體素質較低
事業單位由于對檔案管理沒有足夠的認識,在人員安排上缺乏合理性,單位內部檔案管理人員經常產生變動,在管理效果上不明顯[3]。部分事業單位雖然對管理人員進行定期的管理知識的培訓,但由于管理人員頻繁調動,降低了管理培訓的整體效率。因此,事業單位檔案管理人員整體素質較低,需要事業單位充分認識到自身發展的問題,進行有效的改革,不斷提升內部檔案管理水平。
二、提升事業單位檔案管理水平的有效對策
(一)建立健全檔案管理制度
事業單位要想提升整體的發展水平,需要加強對內部檔案的管理,采取科學合理的方法對事業單位內部的檔案進行集中的管理。與此同時,事業單位需要建立健全完善的管理制度,立足于事業單位自身發展特色,確保檔案管理制度在事業單位發展的過程中具有可操作性,為單位內部的檔案管理提供充分的理論依據。作為事業單位的管理階層,需要加強對自身的建設,逐步提升內部工作人員的地位,共同提高事業單位的發展水平[4]。此外,事業單位在進行檔案管理的過程中需要建立獎懲制度,在管理制度執行的過程中,確保對工作人員的公平性,針對管理能力優異的人員進行獎勵,針對管理過程中造成損失的人員進行適當的懲罰,逐步提升事業單位檔案管理總體水平。
(二)對檔案進行信息化管理
隨著科學技術的不斷發展,信息技術被不斷引用到企業的發展過程中去,事業單位在檔案管理方面進行信息化管理,對事業單位的整體管理水平的提升具有很大的幫助。對檔案進行信息化管理,能夠實現檔案長期有效,避免檔案在實際管理過程中造成丟失,從很大程度上提升了事業單位的檔案管理效率。現階段,事業單位在檔案管理方面需要進行科學的改革,結合自身發展的特點,采取有效的管理制度對內部檔案進行管理,逐步實現檔案的信息管理與紙質管理并存的管理方式,從而提升事業單位檔案管理的整體質量。
(三)提高檔案管理人員的整體素質
事業單位檔案管理離不開工作人員的參與,作為事業單位的檔案管理人員,需要在日常工作中不斷提升自身的管理水平[5]。此外,事業單位需要加強對檔案管理人員進行管理知識方面的培訓,定期對工作人員進行宣教,逐步提升檔案管理人員對檔案管理的重視,從而實現事業單位在檔案管理方面的科學化。
(四)增強事業單位檔案的保密性
事業單位在對檔案進行管理的過程中,需要確保內部檔案的保密性。在日常管理工作中需要將重要檔案與普通閱覽室進行分開,做好對檔案的保護工作,避免檔案在管理的過程中遭到丟失。此外,事業單位需要引起對檔案管理室的重視,禁止非管理人員入內,提高檔案管理人員的整體素質,避免檔案信息外漏。
結語:
綜上所述,事業單位要想提升企業整體發展水平,需要加強對檔案的管理。隨著時代不斷發展,事業單位對內部檔案進行有效的管理在未來發展中具有重要的意義。我國部分事業單位在檔案管理方面缺乏有效的對策,造成事業單位部分工作無法正常開展,給其未來的發展帶來了巨大的挑戰。因此,事業單位在不斷的發展過程中,需要引起對檔案管理的重視,不斷提升我國事業單位的整體發展水平,從而推動我國經濟的快速發展。
參考文獻:
[1]彭彩虹.淺談事業單位檔案管理工作中存在的突出問題與解決措施[J].辦公室業務,2012,13:116+119.
[2]張玉曉.事業單位人事檔案管理的創新思路分析[J].中小企業管理與科技(上旬刊),2012,10:56-57.
[3]張寶燕.事業單位加強辦公室檔案管理的創新思路構架[J].中小企業管理與科技(中旬刊),2015,01:26-27.