年度自我工作總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的年度自我工作總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：年度自我工作總結范文

一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養

認真學習財務方面的各項規定，自覺按程序辦事;努力學習、更新知識、轉變觀念、跟上公司發展的步伐;自覺鉆研業務知識，積極參加公司組織的各種業務技能培訓，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作，用自己的知識和能力維護公司的利益。

二、完成的主要工作

及時準確的完成各月記帳、結帳和帳務處理工作，及時準確地填報各類月度、季度、年終報表。在記賬、算賬、報賬的全部過程中無差錯，并對其進行逐一審核，逐筆記錄，逐筆核算，做到了賬賬相符、賬實相符、賬表相符，避免了許多不安全因素。

做會計憑證認真細致，摘要填寫簡單明了正確的運用會計科目。記賬仔細、認真、規范，賬目清細明了，條理分明。月末結賬做報表從不馬虎，總是認真核對每項數字。報表及時，數據準確詳實。為公司經營決策提供了真實可靠的依據 對各類會計檔案，進行分類、裝訂、歸檔;及時跟蹤各項費用的收取;準確無誤地與各供應商進行了往來結算。

服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。嚴格按合同辦事，確保公司利潤最大化。

第2篇：年度自我工作總結范文

xx年，在醫院領導的正確領導下，同事的幫忙下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上用心主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業務技術水平和工作潛力，現將我一年來醫德工作總結如下：

1。思想政治方面

按醫院要求認真學習了黨的十全會、十八界三中全會精神、最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等資料，透過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

2。醫德醫風工作方面

具有強烈的事業心和職責感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續用心向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不貼合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。[由整理]

3。業務工作和學習方面：

第3篇：年度自我工作總結范文

做好工作總結，升華工作內容，讓工作清晰明了，使得工作進展順利進行。那么具體的銷售人員工作總結可以怎么寫呢?下面是小編為大家帶來的2021年度銷售工作總結范文_銷售人員工作總結報告，歡迎大家查閱!

2021銷售年度工作總結范文1回首過去的一年，有太多的完美的回憶，通過今年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我會擁有更完美的明天。現對今年銷售工作進行以下總結。

一、銷售工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激銷售部的__經理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。今年我都是在__經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶時我總想到他，直到后來本人的銷售業績及本事才有所提升。

二、職業心態的調整

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。我將一如既往地按照公司的要求，對于老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯系，好穩定與客戶關系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

每月應當盡努力完成銷售目標。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著__的服務理念對待每位進店客戶。要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。為了銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

2021銷售年度工作總結范文220__年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。

2021銷售年度工作總結范文3現在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰中累積經驗，最終有了這樣的進步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的。現在工作了一年，我的經驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結如下：

一、工作的情況

作為一名家電銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去!在工作中，我善于先做好準備，同時對潛在的客戶做好判斷，積極主動的去推銷我們的產品。

在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產品，從產品的規格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產品的時候，能更有自信，在面對客戶的質疑的時候，也更有充足的底氣和證據證明，我們的產品可靠且值得信賴。

在對客戶方面，經過了一段時間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客戶的維護，以及對產品的討論，自己對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。

二、學習的情況

作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售不過是學會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經驗，才能真正的做好這份工作。

在開始的時候，我跟在同事后面，邊培訓，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。

在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領導和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應產品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。

三、總結

自己的成就，如今確實讓我感到驕傲，但是作為一名家電銷售，就想我們家電產品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應市場，不斷的對自己做出改進。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉變!

2021銷售年度工作總結范文4一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結。

一、員工管理工作

本年度，我作為整個汽車行業的銷售經理，對自己的銷售員工，我是很嚴格的進行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不服從管理和規定的，到后面全部都按照規定做事，認真的上班，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規定，把汽車銷售做好。

二、策劃好每場汽車銷售會

這一年，我們車行舉辦了_場銷售會，全部皆有我進行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下調查市場，進行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓和經驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績。

三、現有缺點

雖然自己已經坐上銷售經理這個位置，但是自身的學習力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現差錯，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業績再度得到提高。

隨著舊年的過去，也預示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的不足改正，并且帶領好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務好前來看車的客戶，給予優質的銷售服務。明年的我會更好，我們這個團隊也會有進一步的發展的。

2021銷售年度工作總結范文5在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業的每一名員工，我們深深感到__企業之蓬勃發展的熱氣，__人之拼搏的精神。

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，__同志進取配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎。最終以5個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，__同志從中得到了不少專業知識，使自我各方面都所有提高。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，__同志擔任銷售內業及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解，__同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與__同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

第4篇：年度自我工作總結范文

我叫XXX，X年X月X日出生，XX人，X年X月入黨，X年X月畢業于X大學，獲學士學位。X年X月到部隊參加工作，X年轉業到XXXXX，現在局辦公室工作。

工作以來，我嚴格要求自己，端正工作態度，在領導的關心和同事們的幫助下，認真學習、提高自我、勤奮工作、履行職責。現將學習、工作情況簡要總結如下：

一、加強政治理論學習，提高思想覺悟

認真學習三個代表重要思想和科學發展觀的重要理論，深刻領會其科學內涵，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、加強業務知識學習，提高綜合素質

作為一名轉業軍人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，在新的工作環境，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題。重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐三個代表重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，經驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，努力完成好各項工作。

怎么寫績效考核個人年終工作總結?

一年結束，又到開始著手寫年終工作總結的時候了，對不少人來說這是一個很頭疼的問題，尤其是一些參加工作的同學，不知道如何寫年終工作總結，年終總結是對一年內所有工作加以回顧和總結。

標題，標題采用個人+時間+度個人工作總結。如：XXX20XX年度個人工作總結。

前言

俗話說虎頭，開頭要好，套話不可少，第一段為前言，起總結提攜作用，前言主要為年度總結緣由，不用過多深入，如開頭：時光荏苒，2013年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內心感慨萬千。總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。。。

正文

正文一定要分小標題詳細闡述，一般分為：

1 工作的回顧，對工作的完成情況進行總結，全面總結成績。

2.取得成績的原因。

3 存在的失誤與問題。

4 失誤與問題的原因分析。

5 對來年工作的展望與改進。

小標題中內容過多的采用小小標題進行分類闡述。

如是績效考核表上則應作簡短，能簡明概括一年工作，并作自我總結就可以了。

第5篇：年度自我工作總結范文

春去冬來，轉瞬間，陽光嘉業房地產開發公司在郭總的帶領下，昂首跨越了不平凡的20xx年，在這一年中，在公司領導、部門主管領導及同事的關心和幫助下，圓滿地完成了各項工作，且使我的專業知識不斷提升，工作方法和效率不斷進步。

人力資源部是總經理直接領導下的經理級部門，是承上啟下、人才招、培、留及企業文化建設的樞紐，工作千頭萬緒，有檔案管理、人才招聘、人才培養、人才留用等管理工作。人力資源部人員各司其職、各盡其能，雖然工作繁雜瑣碎，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵、相互學習、精誠合作。過去的一年，人力資源部在總經理和各部門主管領導的支持和配合下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，下面是我對20xx年的工作簡要總結如下：

20xx年工作總結

一、部門工作手冊及崗位職責的管理

20xx年，在公司各部門主管領導的支持和幫助及行政干事的積極配合下，我們對公司各部門的工作進行了一次梳理，同時也對各崗位人員的工作職責進行了梳理，人力資源部的《工作手冊》已成文下發，其他部門的雛形已成，但還沒有編整成冊，因而使部分員工還未形成明確的工作目標，不了解工作結果，使員工在公司制度的前提下，不能自我激勵、自我管理和自我發展。

二、員工檔案資料的管理

建立員工紙質檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對分析公司內人力資源狀況是否適應單位的改革與的要求，人才工作計劃制定是否合理、實施是否順利等方面發揮著重要作用，通過分析人事檔案信息，公司整體的人才儲備狀況，結合人事流動的檔案信息，預測公司人才的需求狀況，從而有效科學的制定人力資源計劃，為公司領導的決策提供可靠的依據。

三、人員異動工作分析及管理

第6篇：年度自我工作總結范文

工作總結主要反映的是全局工作或某項工作的全貌，作為財務人員，如何寫好年度工作總結報告呢?下面是小編給大家帶來的財務年度工作總結報告，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

財務年度工作總結報告(一)回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門領導的正確指導下，我們的工作著重于內部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務處理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20_年個人工作總結如下：

一、費用的規范管理

嚴格按照集團內部費用的規范管理制度對費用進行控制，如小車費用定補到位，差旅費、業務招待費根據不同的省市進行定額補助，填制費用單據時查看發票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個部門所發生的每一筆費用。

二、會計的基礎工作

(1)規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協議甚至公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。

(2)按規定時間及要求編制集團公司所需要的財務報表，以便領導能及時準確的了解公司內部資金、費用、成本、利潤等情況。

(3)每月按時申報各項稅金。在集團公司的年中稅務審查中積極配合領導完成了往年公司的稅務稽查工作。

(4)不斷加強對公司固定資產的管理，每個辦公室添置什么樣的固定資產都按領導簽字的申購報告及實物發票入賬，核實到每個部門，每個責任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產經過固定資產管理模塊進行報廢處理或者清理處理。

(5)每月按時核算職工的工資及費用，準備無誤的統計集團公司及下屬各公司的貸款情況，為領導提供最新最準的公司資金信息。

三、財務核算與管理工作

(1)按領導要求對村賓館的門市部及餐飲部不定時進行盤點，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時準確的掌握其經營動態。同時提出了對門市部經營管理的見議，以便日后核算與管理。

(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

(3)由于公司以往內部往來管理不嚴產生漏洞的缺陷，倒至賬面數額過大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續結算工程欠款的同時，加大了對往來賬務的核對與清查，對年限過長的客戶往來進行了仔細的核對。

(4)月份根據公司去年的利潤將年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時嚴格按照領導交辦的事項，將有欠款的扣回后再予以支付。

(5)積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進行驗收核算。

四、努力完成領導交辦的臨時性工作

作為基層工作者，我充分認識到自己是一個執行者，無論何時何地領導交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領導滿意。

五、工作中存在的問題

所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1、財務會計知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業務素質。

2、努力學習盡快把合并報表的編制原理弄懂，并學之以用。

3、工作中有時會馬虎，值得去改進。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力學習業務知識，在公司領導及部門領導的正確指導下更上一層樓。

財務年度工作總結報告(二)2020年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。

財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。

核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。

3、監督，是財務工作的另一項基本職能。

首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。

在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。

財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。

首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過2020年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過2020年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關制度和規定執行力度不夠。

2、財務各人員綜合素質和業務水平一般。

3、財務部的管理職能沒有充分發揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有障礙，向執行部門提出，然后堅決執行到底。

2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我。

3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能。

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距。

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能。

3、團隊協作精神非常重要。

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

財務年度工作總結報告(三)根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結。

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作

1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。

完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;

始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。

2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。

總結經驗，建立健全良好的工作機制。

財務年度工作總結報告(四)2020年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了20_年各項工作指標任務，并取得了必須的成績。回顧過去，作工作總結如下：

一、愛崗敬業，堅持原則，樹立良好的職業道德

在工作過程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。

二、加強學習努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就務必不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業業務知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐，用心參加各項培訓和學習。

三、加強收入管理

定期提醒各部門把應收費用回收，每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表，及時向政府收回1—3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產局辦事員搞好關系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產局林辦事員曾開玩笑說：“又不是欠你自我的錢，你那么計較緊張干嘛?”

四、加強會計核算管理

認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善務必手續。發現問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔貼合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時。

五、服從公司安排

理解公司的工作安排，毫無怨言，領導交辦的工作盡全力去完成。2—5月份兼做了_地產的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產的會計工作任務，贏得了雙方領導的一致贊賞。9—12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。

總之在2020年的工作中，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為公司的發展貢獻自我的力量。

財務年度工作總結報告(五)回顧過去一年：公司經營走過了艱難的歷程，作為財務部主要負責人，沒將財務工作進行到位，沒有充分有效地去進行財務部管理及協調財務部整體工作，沒有充分發揮財務部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務企業是財務部門應盡的職責，在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面負有很大的義務與責任。

現就部門工作總結如下：

一、過去的一年中

財務部認真的完成了總經辦交辦的各項事宜，比如融資手續的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業務資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進行管理，雖然事務能完成，但總體上未能及時給總經辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經辦的抉擇總是遲后于發生的現實問題。

二、在上年的稅務工作中財務部克服了許多困難

通過積極參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料，探索稅收稽核的重點等，順利通過了_年增值稅繳納工作。通過學習培訓，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局、商務局、經貿局、外管局等各項報表的填制工作。

三、分公司財務工作

分公司日常經營活動通過分公司上傳的日報表進行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行，分公司財務人員也能積極配合財務工作，但在分公司的控制上沒有實地進行過內審，下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。

四、在實際工作過程中，我們部門時時與銷售部進行溝通

銷售部門都完全配合做好當中存在的問題，財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現了好幾次嚴重錯誤，將銷售價款少寫，后來查賬時財務部出納已將全款收回，未給企業帶來損失。在劉會琴的認真學習下，使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業務，成本費用均能準確核算，但在今后的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

五、財務部主要現狀

1、業務經驗不足、業務不夠熟練，都是初涉或非專業人員，另外就是本身的事務煩多，這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端。

2、對日常辦公應用軟件各功能不掌握。

3、專業勝任力不強。

4、但能積極配合處理各方面財務工作及財務部其他事項。

5、對于公司債權債務的清理催收力度不夠大。

6、未及時進行財務核算，不能及時提供公司經營成果及財務狀況，未定期或不定期組織對公司經營活動業績進行的分析評價會議，未深入開展公司財務的分析評價、發現經營活動過程中的弊端。

7、公司財務管理的首位是加強對公司資產的管理，特別是流動性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產進行嚴格的管理，沒有專門的制度進行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務部門指定由何媛媛全面進行管理，監督公司商品車收發數量的完整性、完好性，另外：公司應指定專門人員對公司的商品車負責。

8、公司各種檔案未能健全地進行管理。

六、“一份耕壇一份收獲”

針對存在的問題，特別是公司出納現金帳的賬款不符，嚴重影響了整個報表的真實性、準確性，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任人，我負有不可推卸的責任。2020年工作重點將放在加強貨幣資金、資產管理、財務分析上，使財務工作及時、準確、有效、有用地完成，工作計劃如下：

1、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度，并在實際工作過程中有力地執行;

部門職責明確分工，加強責任考核，做到獎罰分明，另一方面對財務人員工作重新組合搭配，進行高效有序的組織。

2、針對出納帳賬款不符的事宜，繼續加強業務交流力度與檢查監督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進行監督管理。

3、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用。

4、加強核算與各大項費用控制的力度，充分發揮財務的核算、監督公司經營活動與抉擇信息的功能。

5、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持。

6、加強債權債務的管理力度，加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動。

7、充分開展財務交流會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進，努力影響財務部職員積極參與公司經營管理活動并對公司經營活動業績參與分析評價。

8、繼續并充分與各部門、分公司財務部交流學習，使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。

七、思路決定出路，行動決定結果

今后財務部開展工作的思路是：以發展的理念進行工作，根據公司的具體情況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化，不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。

回顧過去一年，財務部略表看法：

1、公司未明確具體銷售政策，使得產品銷售價格及利潤空間起伏不定，從一定程度上不可進行控制，影響了公司的盈利水平。

2、公司信息化建設不夠，也就不能更好的服務于消費者及更好地達到消費者需求、期望，在一定程度上影響了公司銷售。

3、公司業務宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷售。

4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力。

5、對員工的影響力不夠(學習培訓等)，不能讓員工素養形成良好的、積極向上的氛圍，影響了銷售及盈利能力。

第7篇：年度自我工作總結范文

這一年即將結束，作為銷售內勤，應及時回首這一年的工作，進行年度工作總結，提升自我。下面是小編給大家帶來的銷售內勤2020年度工作總結范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

銷售內勤年度工作總結范文(一)20_年我又有了新的開始新的挑戰。20_年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經游刃有余，正準備新年新開始創工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心情一落千丈。經過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

二、加強學習、注重自身素質修養和能力的提高

剛開始接受銷售內勤這項工作的時候，一時轉變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，接受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自己內心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。

因此，我通過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，根據網上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的編輯等工作，不斷提高自身能力。

三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務

為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：

1.信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網上搜索相關產品信息，進行匯總分類，有利可執行信息及時反饋業務人員，以開發新客戶做基礎。

2.客戶，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;

相關產品資料搜集、整理、分類、匯總，為業務員做好售前準備工作。

3.合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。

嚴格按照制度規定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷售情況做出統計，以便統籌安排生產，確保年度銷售計劃指標的完成。

4.記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。

做到每筆支出登記在案，清楚明確。

5.準客戶、加盟商、商、供應商的信息整理、備案;

客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協商、解決;營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作，確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。

6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。

并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。

不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。

銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。

在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

銷售內勤年度工作總結范文(二)20_年度年終工作總結不知不覺中，我已加入_團隊已經近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為_的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。_了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。

一、內勤崗位工作

作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責公司內部銷售人員的服務工作。

包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。

2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。

包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發車事宜。

3、負責公司內部文件的傳達、執行。

4、負責與_廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。

二、簡述工作情況

1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產品業務文化知識。

在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛_臺，并于20_年_月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：

作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

總結一年來的工作，盡管對自身和公司發展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

銷售內勤年度工作總結范文(三)春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下總結：

一、銷售情況

銷售車輛共_臺，各車型銷量分別為：_牌_臺、_牌_臺、_牌_臺、_牌_臺、_牌_臺。其中銷售_車_臺、銷量_車_臺較上一年增長_%。

二、營銷情況

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動_次，刊登報紙硬廣告_篇、軟文_篇、報花_次、電臺廣播_多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在_月正式提升任命同志為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

三、信息報表

報表是一項周而復始重復循環的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，_月任命_同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間_同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排_同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，_-_月期間信息同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。

五、20_年工作計劃

最近一段時間公司安排下我在_進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往經驗，取長補短，現對于20_年的計劃做如下安排：

1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與公司各部門的，爭取優惠政策，加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

5、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

6、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習以更好的成績來感謝領導和各位的支持!

銷售內勤年度工作總結范文(四)年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在_的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入_公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

銷售內勤年度工作總結范文(五)我于20_年_月份任職于_公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將這一年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今后努力的方向

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

第8篇：年度自我工作總結范文

過去一年里，在市局黨委正確領導下，在上級相關部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想和十七屆二中、三中全會精神為指導，以“文明收費創業績，優質服務樹形象”為中心，解放思想，真抓實干，奮力拼搏，銳意進取，圓滿完成了年度各項工作任務，全年完成通行費征收萬元，“三個文明建設”取得了顯著成效，通行費征收工作扎實穩妥地運行，文明行業創建邁出了堅實的步伐，團結穩定、安全高效的局面不斷得到鞏固。

現在，我將2010年度全站工作情況作一匯報，請予評議。

一、思想作風建設情況

（一）抓政治理論學習，強化政治思想教育。一年來，我站堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務，堅持用科學發展觀指導實踐、推進工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領會力，增強把握力上下工夫不斷提高職工對“三個代表”重要思想的理解能力；通過不定期的大會、上課、培訓、宣傳欄等方式，教育和引導職工樹立了正確的人生觀、價值觀，堅定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運用新理論、新思想指導實際工作的能力和水平。十七屆二中三中全會召開以來，我站自覺把思想統一到全會精神上來，迅速掀起學習十七屆二中三中全會精神熱潮，充分運用專題課、座談會等形式，組織職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實，我們堅持理論聯系實際，把學習貫徹全會精神與解放思想大討論活動相結合，進一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界；與本職工作相結合，要求職工根據學習情況寫心得、談體會、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發了熱情，為各項工作順利開展注入了強大動力和后勁。

（二）建章立制，強化行風廉政建設。為切實加強和改進我站行風廉政建設，保證市局行風廉政建設工作部署落到實處，我站主要采取了三方面措施：

——一是加強廉政警示教育。根據市局行風廉政建設的部署和要求，結合行業工作特點，我站開展了形式多樣的行風廉政和法制法規教育活動，增強了廣大干部職工拒腐防變能力，運用召開座談會和進行個別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風廉政建設意見和建議，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。

——二是認真推行政務公開制度。我站嚴格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項以及工勤臨時工的招用，都經站務會研究決定，并將研究結果進行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經濟問題上，嚴格執行集體議事紀律，全站大宗物品購置和基礎配套設施建設事項，都經站長辦公會研究，集體討論，民主決策。

——三是強化監督機制。我站在收費廣場設立了收費公開欄、政務公開欄，公示了投訴電話，設立了意見箱，將收費員的工卡號、大副照片懸掛在收費廳的醒目位置，直接接受社會監督。同時聘請社會有關人士擔任我站行風監督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導和監督。為通行費征收工作營造了良好的社會氛圍。

二、履行職責情況

我站是全市公路系統第一個高速公路收費站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統乃至政府部門形象，通過充分發揮收費站“窗口”單位的社會屬性和服務特性，來展示濱州公路的優質品牌形象和傳播公路行業文明，面對光榮而又艱巨的任務，我站重點采取了以下六方面措施。

（一）以通行費征收工作為中心，狠抓內部管理。收費站正式運營后，我站及時將工作重點調整到切實加強內部管理、提高整體素質上來。首先建立健全各項規章制度、崗位職責，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化的形式規范職工的學習、工作和生活的秩序。使內部管理逐步達到規范化、制度化、程序化、科學化。形成了良好的激勵和約束機制，充分調動了干部職工的積極性、主動性、創造性，為各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的獎懲辦法，做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征；圍繞“文明執勤、禮貌服、票款相符”實行了日常檢查百分考核制度，切實規范了征收執法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

（二）突出行業特色，全面提升服務質量。我站始終把“提升服務質量和效能，樹立濱州公路優質品牌形象”放在首位，將提升服務質量工作與通行費征管工作擺在同樣重要的位置。收費伊始，我站就制訂了“堅持以人為本、強化制度管理、嚴格照章收費，服務兩個文明”的治站方針，著力塑造全體收費人員“兩個形象”。一是環境形象。我站制定詳實的《衛生達標和扣分標準》，要求人人自覺打掃和維護環境衛生，做到站容站貌的清潔優美，收費廣場一塵不染，年如一日。職工宿舍內務實行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語言形象。要求收費人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅持使用文明用語，尊重每一位過往駕乘人員，做到

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“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂解難，使提升服務質量工作落實到收費第一線。通過“兩個形象”的教育和引導，使文明服務意識深入我站全體干部職工頭腦，收費人員業務技能和服務意識明顯增強，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務感化人，全站上下形成了“文明收費、熱情服務”的濃厚氛圍。

 

（三）抓職工隊伍建設。造就一支“政治合格、業務過硬、紀律嚴明、作風優良”的高速公路征收隊伍，是我站工作的現實需要。盡管我站人員少，工作量大，但對職工隊伍建設一刻也沒放松，月份收費站籌建前期，我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事訓練，提高了職工的組織紀律觀念和遵守紀律的自覺性。月份，我站組織部分職工利

用休班時間，到兄弟地市收費站參觀學習，交流經驗，對照差距，彌補不足。月份，我站開展了以“假鈔識辨、車型辨認、內務整理”為主要內容的崗位練兵和勞動競賽活動，有效地提高了職工的業務技能和工作效率。月份，“國慶中秋”兩節和我市“六節兩賽”系列旅游文化活動期間，我站抓住車流高峰有利時機，深入開展了“質量月”活動。有效促進了我站服務質量的提升。月份，我們采取集中學習和個人自學相結合的方式，組織職工認真學習了《收費公路管理條例》，進一步提高了整體素質。月中旬，我們克服了工學矛盾，采用分階段輪訓的辦法，組織機關后勤人員和中隊收費人員參加了為期七天的冬季職工培訓，并印發了試題，組織了考試，收到了預期效果。通過這一系列的培訓和教育，我站職工練就了一身過硬的業務本領，提高了業務技能和素質，激發了工作熱情，形成了爭先創優、奮發向上的站風站貌。

（四）關心職工生活，改善工作環境。我站堅持“立足站情、以人為本、深化提高、服務群眾”的方針，從制定各項后勤行政管理制度入手，著重加強了機關環境建設。建站以來，先后投資近萬元，改善了基礎配套設施，完成了收費區廁所修建，建起了院墻照明燈，購置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環境；在此基礎上開展了機關環境綜合治理，狠抓了衛生清潔和伙房食堂工作，使文明之風在全站得到了弘揚光大；修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂；為了增強職工體質，購置了較為完備的健身娛樂器材，職工隨時可以健身娛樂，使他們既鍛煉了身體，又從中找到了生活的樂趣；為豐富職工業余文化生活，安裝了衛星接收天線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了青年職工的歡迎；為不斷鞏固和加強思想陣地建設，在辦好閱報欄和宣傳欄的同時，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的黨員活動室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務捐書活動，既陶冶了情操又完善了學習場所。同時，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動，為公路職工爭得了榮譽。

（五）抓安全，為通行費征收工作營造一個高度穩定的營地。建站以來，我們始終牢固樹立“安全責任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；安全生產逢會必講，時刻繃緊安全弦，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強了安全生產的教育，提高了全員的安全意識；對票據室、財務室等重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對伙房、配電室、發電室、鍋爐房等易燃場所，配備了消防器材，指定專人管理，并進行了現場滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。

（六）抓創建，堅持以創建文明行業活動為載體。建站初期，盡管急需理順的業務十分緊迫，但我們對創建工作從未放松，拿出抓收費工作的熱情和干勁抓好創建工作，始終把創建文明行業活動作為反映本站全貌的重要工作來抓，真正做到了“兩個文明一起抓，兩個目標一起定，兩個成果一起要”；不斷研究探討創建工作的新思路，注重創建效果，努力實現硬件上檔次，軟件上水平；結合上級要求不斷規范內業標準，在創建文明行業檢查中得到了上級一致好評。我站十分注重發揮典型帶動作用，以典型帶全體，使創建文明行業真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動。

三、2010年工作目標

2010年，我站在市局黨委的正確領導下，做了大量扎實有效的工作，圓滿地完成了各項任務，有些方面也有較大突破和創新，但也存在不少困難和不足。一是管理力度有待進一步加大，管理措施有待進一步改進和深化。二是我站建站時間短，路域經濟開發思路還不寬，辦法還不多，投入還不足，起色還不大，有待進一步深化認識，加大招商力度，拓寬引資渠道。

2010年是我市社會和經濟更快發展，轄區高等級公路大幅度建成通車的機遇年，也是我站車流持續高峰的一年。面對新形勢新任務，我們將緊緊圍繞市局2010工作目標緊跟市局黨委步伐，鎖定目標不放松，堅定信心不動搖，準確把握抓創建，突出特色抓窗口，文明收費創業績，優質服務樹形象，大力發揚成績，勇敢正視不足，堅決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：

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——一是牢牢抓住強化管理不放松。切實強化管理和制度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍；按現代化高速公路運營管理模式，重點完善好征收、安全、行風廉政、產業開發管理制度，切實規范各項管理，努力形成全站崗崗職責分明，事事章法清晰，好壞獎懲兌現，管理嚴格規范，工作運行高效的管理機制；突出抓好監督考核，加大檢查力度，加大獎懲力度，努力形成管理到位，制度落實，工作提速提效的良好局面。

——二是進一步健全監督機制，堅決糾正行業不正之風，促進行風廉政建設。切實采取有效措施，增強收費員的廉潔自律意識，不發生任何貪污票款的現象，杜絕只收錢不給票或廢票出售行為。切實提高收費員的執法水平，堅持秉公執法，不徇私情，嚴禁私放人情車、關系車；杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現象。

——三是繼續完善基礎配套設施建設，營造潔、綠、美的工作生活環境。在機關環境硬化、綠化的基礎上，栽植一批苗木，樹高品位、現代化機關形象，創一流設施，機關環境達到硬化、綠化、美化、亮化。

——四是牢牢抓住產業開發和招商引資不放松，努力創新產業開發思路，重點抓好路域經濟開發；結合招商引資合作項目，依托區位優勢開發產業，力爭招商引資有新突破。

——五是大力抓好文明行業創建。進一步強化創建意識，完善創建機制，加大創建投入，努力形成文明行業創建工作的長效機制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創建工作再上新臺階，再創新成績。

——六是宣傳信息工作要有新亮點。充分發揮濱州日報、渤海晨刊和濱州公路報等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度，保證超額完成市局下達的任務；同時推出亮點，力爭利用互聯網強大覆蓋優勢，把我站簡介和站容站貌搬上網站。

——七是整體水平要有新突破。在實現創建工作保銀杯，奪金杯目標的基礎上，年內把我站建成市級“青年文明號”單位，市級“文明單位”，“綜合治理先進單位”，“愛國衛生先進單位”。

以上，是我站2010年工作簡要回顧和2010年工作思路，請大家評議。

謝謝大家

 

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第9篇：年度自我工作總結范文

大學一年了，不管以何種形式，都應對自己做段總結，日參省乎已為不愚笨，從過往中吸取教訓獲得經驗為智。

擺脫一類煩惱，陷入新一輪困惑，我們都會有同感吧，在一輪輪新舊交替中，我們能不斷解惑答疑，得以提升，這是我們的積累階段。而我們正處于這彌足珍貴的厚積階段——大學

一種力量，叫做團結

這是在團學中獲得的最深刻的體會。就自己切身感受，辦一場文藝晚會，非一個部室所能完成。團學是一個機制，每個部門都是其重要角色，一場晚會按模塊合理地分配給各個部室，各部室在充分發揮自己作用的同時又能充分溝通。此般，晚會未開幕，已成功一半！ 一種能力，叫做交際 大學是半個社會，我們必須要鍛煉好自己的交際能力。在未加入文藝部前，自己的想法很是狹隘—每天能做自己喜歡的事，看喜歡的書，足矣。這樣的生活是在高考階段畸形的壓迫下的想法，以致在剛入學時不愿意加入社團等團體活動，僅僅想固守一片小角落，簡簡單單的生活著。真正的加入團學這個家庭后，發現，現在所做的一切是自己多么熱愛的！在這里，認識這么多來自各地的朋友，一個朋友就是一種精神生活，在不斷地了解中，獲得了比書更貼切的感受。文藝部——我的家。 一件事，會影響自己很深 它使自己認識到什么是可以涉足并發展，什么實際自己遇到時應果斷止步。我個人會承認“天賦”這東西，我們需冷靜對待別人在某些方面確實強于自己。冷靜處之，我們也有自己施展的舞臺。

大學生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年， 為此我一點點的學習著，也一點點的進步著，雖然各方面考慮的不那么周到，但我相信隨著時間的積累和不斷的學習，對于今后的工作，我肯定會更有信心！

經過一個學期，對文藝部的了解有了很大的提高，為此，在做這項計劃時，腦里已有了如下思考：

1，紅歌會

首先應恭喜的是，我院已成功申請“紅歌”社團，相信在團學和社團的帶領下，紅歌所蘊含的思想會給我們和新生帶來深刻的影響

2，拉拉操，健美操

這是文藝部主辦的兩項影響深刻的活動，一方面能充分展現我院學生的精神風貌，另一方面，對參加者是一個美好的回憶，對觀看者是一種視覺和聽覺上的享受。在以往隊員的基礎上，下學期的拉拉操和健美操比賽，我們會從新生中選出一批協調能力好又認真踏實的隊員。有過參賽經驗的隊員帶領和引導新隊員，經過刻苦的訓練，相信能在下學期的比賽中獲得更好的成績。

3，文藝晚會

節目不在多，在于精。

文藝晚會不僅為團委學生會提供了聚會的場所，也在學生和老師間創立了平臺。這是老師和廣大同學的聯誼。現在有在想，元旦晚會是不是可以做些調整，即晚會不再是單調的報幕——表演——報幕——唱歌這樣的形式，應該在可行的基礎上盡可能的翻新出新形式，就像主持人的臺詞是不是可以融在節目里.

4，畢業生晚會

這是我院的一個突破！

這臺晚會的主要目的就是能讓畢業生感受到“學院是家”氛圍，由于我院是第一次舉辦，生疏和過失在所難免。但經過搜索其他有經驗者所舉辦的成功經驗，我認為晚會可以做出調整，比如，讓部分從事團委學生會工作的老干部們再次集結，和新干部共同出謀劃策，必定會辦出越來越成熟的越來越成功的畢業生晚會！

同時，文藝部也會一如既往，在內部十分團結一心的良好態勢下積極配合其他部室的工作。

以上是本人下學期的工作計劃，我希望文藝部能夠真正起到活躍校園文化活動的作用，為同學們撐起一片快樂的藍天。

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轉眼間大學已過一半，利用假期我安安靜靜的坐下深思了半個小時，總結了自己的工作，感覺受益不少。日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學期之末。回憶這學期的工作，不知覺得略感失落，時間過的太快了，總是覺得自己在學生會這塊令人矚目的平臺上得到的太少了。總是無法動筆寫這份總結，但是總結還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，以至于來開展以后的工作。

成功、失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，成長的更快，在生活和工作中做個有心人一切都將會好起來的。

在學生會當中,有一種凝聚力,她就是學生會的先進性.大家嚴格遵守紀律,本著“精誠團結、雷厲風行”的工作作風,全局上以主席團為核心,密切配合,加強溝通,相互尊重,相互理解,增強了工作效率.“院榮我榮”,大家為了使我院創造新的輝煌,在縱向上敢于超越,開創新的高度；在橫向上永爭第一,力爭上游,為我院學生會進軍最佳學生會不斷努力.同學們時刻以一名學生干部的要求嚴格要求自己,力爭讓廣大同學滿意,讓領導滿意,讓自己滿意.

我很喜歡每一次的例會，在那里我揚長補短，智慧的的思想不斷的撞擊，因為每一位優秀的人身上都有很多優點，自然每一個成員都是一本使我受益的大書。特別是我們的學長、學姐們，在他們身上永遠有我學不完的東西。對“全心全意為同學服務”這句話有了更深的認識，當自己全身心的投入每一次學生會的活動時，我便深深的感覺到我們是同學的公仆，不論工作的哪一個方面都要考慮到同學的利益，也就是這一句話使我的責任感更強了，組織能力也有了很大的提升。在學生會里還有很多的經典語句，例如：做個有心人；高調做事，低調做人；班委一條心；細節決定成敗，態度決定一切等等。以及老師總結時說的時刻保持一顆進取心、時刻保持一顆平常心、時刻保持一顆忍耐心、時刻保持一顆中（忠）心。每一句話都但是一劑精神良藥在工作中我不斷的實踐，領會，實踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認識，自身素質也提高了很多。每次會議結束后，我都會對其進行編輯，保存到自己的筆記本中。特別是最近主席的一番話讓我明白了許多更為上一層次的待人接物的方法，作為一個副部要知人認人用人，不僅要了解自己部里的人而且要與學生干部交流溝通，為將來的發展做好準備。

我是一個喜歡忙忙碌碌的人，總喜歡充實的過好每一天，因為工作，學習的時間總是很擠。但作為一名學生會干部，就應該品學皆優，而不要為了工作而耽誤了學習，圖有虛名，因此在學習上我有很大的壓力，在班里我是班長，自然我要帶好我的兄弟們，我要以自身的優秀品質不斷的影響我身邊的每一人。但在工作和學習的時間上我安排的不夠好，優待進一步合理安排自己的時間，讓自己的大學生活更加充實豐富。

同時，作為一名副部長，我不僅代表我們這一個部門，而是整個學生會的縮影，但自己本身還有很多的不足和缺點，有待進一步完善，提高。

總之，因為有這樣一個團隊，使我在大學里不斷的展示自我，提升自我，團結、和諧、默契、相親相愛。一年的大學生活已經結束了，我的大一生活也與我漸行漸遠。但大一留給我的回憶會永遠駐留在我心中，尤其是這一年中我在咱們信工學院學生會的經歷，更讓我受益匪淺。

我在學生會的體驗可以從思想的認知角度分為三個階段:

一，初入學生會的單純。

我在初，高中時，對學生會的唯一感覺就是神秘。因為我跟他們的接觸少之又少，對他們的工作毫不了解，更別說參與其中了。因此，我到學校后便決定加入學生會，目的很簡單：就是了解學生會到底都干些什么工作。想想當時的自己我也覺得挺可笑的，但也正是這次看似有著可笑目的的行為，引領我進入了學生會這個大家庭，讓我認識到很多可愛的，活力四射的和機智的同學，也讓我認識了主席你，我真的很高興。

二，由工作了解學生會。

進入學生會后，我不久就達到了我初入學生會的目的：我已經大致了解學生會的工作啦。從承上啟下上講，學生會是聯系老師與學生的一條重要的紐帶，大學里的師生關系不像高中時的那樣緊密，而老師工作的開展又需要學生的配合，這就凸現了學生會的重要性。從學校管理層面上講，學生會起到了基層管理者和監督著的作用。學校交給學生的任務和通知，通過學生會能夠很好的傳達給各位同學，從而使學校的正常教育工作能夠順利進行。學生會不僅會將學校的通知傳達給學生，而且會將學生們的學習情況和意見向上反映，這樣更好的促進了學校與學生的聯系，既幫助學校掌握同學們的生活與學習狀態，也幫助學生了解到更多更豐富的信息，從而能夠更有方向性和針對性地學習。

就比如學校運動會的舉辦，這對于學校來說是一件不小的事，運動會舉辦得成功與否關鍵在于運動會各個環節進展得好壞。開幕式便是其中極其重要的一環。開幕式需要各院系派學生參加方隊展示，學生會便成為設計方陣的設計員兼訓練員。由于我也親身參加了方陣的排練，說實話，被訓練的我們在那段時間里真的感覺很累，開幕式進行前的幾天里，我們的課余時間幾乎全是用來訓練，所以不斷地有同學叫苦叫累。但是我換個角度思考后，辛苦的不僅僅是我們這些被訓練的人，那些訓練我們的學生會的同仁們也和我們一樣按時集合，按時指揮排練，而且他們往往到達集合地點的時間比我們還早，這樣一來，真正談得上辛苦的是他們，而不是我們。由于各院系學生會辛勤的努力，開幕式順利舉行，而且運動會在學校全體學生的共同努力下也順舉辦。

在這次運動會中，充分體現出學生會是一個學校管理學生而依靠的一個重要群體。

三，認真對待自己的工作。

在了解了學生會的工作與學生會的作用后，我知道了學生會的工作如此重要，我也漸漸感覺到壓力了，但眾所周知，壓力是無處不在的。我所在的部室是學生會的學習部，常會給各個班級通知一些學習上和與學習有關的事情，包括各種準考證的發放，各種報名信息的核對與報名費的收取，還有分發各種競賽的通知等等。這些事情都與同學們的學習生活息息相關，對同學們非常重要。工作雖然繁雜，但一想到它對同學們的重要性，我就不敢懈怠，我每次都努力把通知第一時間傳達給同學們，好讓他們能早一點做準備，多一些時間認真考慮考慮。

工作雖然瑣碎，但我也力爭做到井井有條。雖然累一點，但能夠得到同學們的一聲“謝謝”，我也覺得值了。嚴謹的工作作風是我對自己始終不變的要求，我會一直努力下去。

這一年的學生會生活讓我學到了很多平常書本上沒有的東西，比如待人接物，換位思考，忍耐與變通等等。這一年里，我跑遍了咱們院大多數的男生宿舍，與每一位班級的班長都有過接觸，每一次本部室分配的任務全部按時完成，學生會的例會我也沒有缺席過一次，只有一次因為生活原因遲到了，對此我深表歉意，具體原因我想也沒必要說啦！在工作中，我的忍耐力較以前增強很多，思維也較以前活躍不少。如果讓我給自己的工作打個分的話，我打85分。因為伴隨著收獲的同時，我也發現了自己的不足。

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我的大一結束了，我在學生會的工作也暫時告一段落。回想這將近一年來，從學習干部的培訓到本學期結束，確實有些感受。在一年的工作中有得有失，在這學期末，確實有必要對這些得失做個總結，這樣才不會愧對自己，同時，也為下學期的工作做計劃，有利于下學期更好的展開工作。

2012年10月份我成為學生會女生部的一名干事，剛開始工作時，確實是力不從心。可能是剛進大學，很多東西自己都不懂，工作起來自然就吃力了。我很幸運認識了高年級的學長學姐，每當我在生活和工作中遇到難題時就向他們請教，他們確實讓我懂得了許多。具體談到自己的收獲，就從每次開例會和常規工作兩個方面來說吧。

學生會每次開例會都能從中學到很多東西，關鍵是看自己是否去認真思考。例會匯報工作這一塊讓我學到不少東西，副部匯報近期工作情況、遇到的問題以及解決問題的辦法。我在仔細聽各部室匯報的工作時，我都會想：如果我遇到這些問題，我會怎么做。我把自己的想法和他們的做比較從中分出利弊，也就所謂的換位思考。同時，我從各位學姐學長身上學到了他們的那種謙和、大度。說實話，剛開始和他們接觸時，我是很膽怯的。但和他們接觸起來發現他們并不像自己想的那樣，他們很有親和力，也很好相處。

在常規工作中，學長學姐所交代的工作注意事項在我們以后的生活中也是不可缺少的。我們女生部的工作主要是配合衛生部、自律部進行查衛生查寢。每次查衛生查寢，學長學姐都會交代一些細節問題，比如說：敲門要輕敲、態度要友好、微笑著對他們說寢室應注意的問題、離開時一定要記得把門給他們關上，這是對他們的一種尊重，也是為學生會樹立良好的形象。另外，每周去系辦值班，也會有所收獲。輔導員交代一些小的事情，開始自己辦事效率真的很低，不過時間長了就熟練了。在那里也會知道輔導員和學長們是如何的忙碌，也會體會到他們的辛苦。

總之，在例會和常規工作中，我能夠感受到呂曉亮學長的謙和大度、辛寧學長的幽默風趣、普俊杰學長的嚴謹認真、楊麗萍學姐的親和大方，從他們身上也學到不少東西。

當然，在工作中難免會有些不足的地方。一些細節問題自己做的還不到位。我印象最深刻的一次就是那次未出席學習部主辦的演講比賽，至今我仍深感內疚。人必須得勇于與面對自己的錯誤并從中吸取教訓。那次錯誤再次讓我認識到：沒有規矩不成方圓。

過了這個暑假我就是一名大二的學生了，也成了大一新生的一名學姐。作為學生會的一員，我依然會把自己的本職工作做好，配合其他部室開展工作，把工作做得更好，為學生會樹立良好形象。

綜合這將近一年的工作，對學生會的小建議還是有必要說的。我個人認為。有必要加強對學習干部參加大小會議、活動的出勤情況的管理。讓學生會成為一個紀律嚴謹的團體。希望學生會的工作得到更多同學的認可。

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伴著燦爛的陽光，我們又走過了一個學期，在這段時間里，我們的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽光明媚還是風雨交加，我們都一路攜手前進，揮灑著青春，用我們的真誠去擁抱每一天。

一、我們的成員：

這學期我們部擁有1名部長：趙靜，3名副部長：劉鵬、鄭文君、曾夢梅，10名干事：鮑俁、李智楠、孫堃、溫國純、周燕、劉云杉、郭琳、趙錦暄、陳清鋒、王曉汐。經過一個學期的磨礪，我們的干事已變得成熟老練，大家相處愉快，并相互協助，相互鼓勵共同進步。

二、我們的工作：

宣傳展板及櫥窗：

一，新學期新氣象（櫥窗）二，宿舍衛生展板 三，雷鋒月宣傳展板 四，青協志愿者納新展板 五，“兩會”宣傳展板 六，團日活動——辯論賽 七，三．一五宣傳展板 八，積極獻血人員名單展板 九，第四屆電腦科技文化節開幕式通知展板（2塊） 十，鍵盤飛手文字錄入大賽通知展板 十一，網頁設計與制作大賽通知展板 十二，辦公軟件大賽通知展板 十三，電腦科技文化節流程（櫥窗） 十四，促進大學生就業政策宣傳展板 十五，電腦繪圖大賽、廣告創意設計大賽通知展板 十六，vb程序設計大賽通知展板 十七，“瞬間的美麗”攝影比賽通知展板 十八，促進大學生就業（櫥窗） 十九，五四評優名單（櫥窗） 二十，超級團隊大賽通知展板 二十一，預防豬流感展板 二十二，感動震動五一二展板 二十三，情系綠絲帶五一二 展板 二十四，第四屆電腦科技文化節閉幕式通知展板（2塊）二十五，豬流感防治展板 二十六，英語四級（櫥窗） 二十七，文明離校（櫥窗）

三、我們的未來：

1.首先我們力爭帶出一批有能力的人創新展板形式，提升工作質量。拓展我們的宣傳力度，要讓所有人知道我們的活動，讓所有人知道我們在干什么。

2.其次， 我們不只是只出展板和櫥窗，我們還要拓展其他的宣傳方式。

3.再次，提高效率。我們要的是效率，是效果。我們不單單是去完成一項任務，我們要盡可能的去挖掘我們的才華潛力，做我們最擅長的，讓我們的工作做的更好。

四、總結：

總之，青春孕育著無窮無盡的能量等著我們去開采，去挖掘，去釋放希望在未來的一年里，我們宣傳部揚長避短，和學生會其他部門協調合作，各盡其能去創造更好明天。■ 熱門推薦：

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學生會工作是關系到廣大學生的大事，只有不斷創新與改進才能適應新一代學子的需要。這項工作也就猶如“逆水行舟，不進則退”。因此學生會充分利用現有的大好形勢和機遇，大膽吸收思想、學習、工作能力較強的同學，完善各項規章制度，做到嚴格按照規章制度辦事。

為了更好的管理團總支學生會，在下學期，我們建立健全了學生會各級組織機構，將團總支學生會劃分為六個中心，實行中心化運作，團隊化管理。

在本學期的工作當中，學生事務服務中心是立足于服務學生、老師以及整個學生團體。本中心的日常工作主要是整理整個經管學院的各方面材料，協助維持整個團總支學生會的溝通聯絡工作，以及幫助老師管理做好對班級的管理、監督和考核。現講整個學生事務服務中心本學期的工作總結如下：

第一、工作繁雜，分工不明。本中心的工作性質決定了我們的三個部門都必須每天與電腦、打印機、復印機等機器打交道，并且需要大量處理文件，因此導致了工作的繁雜和不穩定性。而由于本中心是一個聯系團總支學生會所有中心和部門的紐帶，并且本中心的某些職能也是每一個中心和部門同樣擁有的，所以導致了各部門之間存在了分工不明，工作出現重復的情況。

第二、事務部門，缺乏鍛煉。由于本中心是一個事務性部門，沒有做過活動，導致了干部和干事缺乏這一方面的鍛煉，因此策劃、組織活動的能力自然沒有得到鍛煉。

第三、工作瑣碎，缺乏挑戰。本中心的工作基本上是每天重復，并且相當瑣碎，因此干部和干事普遍覺得工作缺乏挑戰性，特別集中在下半學期，干事基本感覺沒有激情，在做事情上也有了怠慢的情緒。

雖然本中心在本學期的工作還有待完善，但是也由于本學期剛剛運行中心制，導致了對于中心運行的效果不太理想，但這些都是能夠在下學期得到彌補和完善的。因此相信團總支學生會在“班級承辦制”和“中心制”的運作下，下一學期一定能夠取得很好的效果。

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時光如梭，我院團總支學生會素質拓展中心工作已經成功運作一期。本期的團學工作也即將步入尾聲，在一期的工作中，學院指導老師積極應對形勢，引領并指導我院團總支學生會實行了中心制改革，成立了素質拓展中心等其他共六個中心。自各個中心成立以來，我院團總支學生會便本著中心制運作、團隊化管理的理念運行。

素質拓展中心扮擔當著相當重要的職責，其下設四個常規部門：學習部、文娛部、女生部和體育部；并帶領著經濟與管理學院的各支隊伍：籃球隊、足球隊、辯論隊、拉拉隊。素質拓展中心主要負責組織我院學生的素質拓展活動，為我院學生提供豐富的課余文化生活和興趣平臺，組織有益于提高我院學生綜合素質的各類活動，同時它也擔當著維護我院女生權益的責任。

在一期的中心制運行過程中，素質拓展中心工作有喜有憂，其一，喜在一期的工作中我們取得了比較豐碩的成績，首先本中心非常重視對我院學生文體方面的培養和鍛煉，組織了一系列這 方面的運動，如：積極組織我院運動健兒參與我校第十六屆體育文化藝術節；與百事公司成功合作舉辦了百事蓋世群英音樂會，協助統一冰紅茶成功舉辦“冰力先鋒校園歌手”大賽等；然而素質拓展中心也非常注重我院學生對于專業知識技能的掌握程度，因此由中心學習部牽 頭組織了系列關于學生所學專業知識方面的活動，如：第六屆導游技能大賽等。同時，在不久前的五月，素質拓展中心還牽頭承辦了萬州區第一屆“悅君山”杯導游風采大賽，并在此次活動中取得了相當的成績；而且素質拓展中心也同樣注意時刻維護我院女生的合法權益，為我院廣大女生提供一系列展示女生魅力的平臺，如：第一屆“女生節”，同時也開展一些關于女生自我保護和自我塑造形象氣質的講座活動。其二，憂于這一過程中素質拓展中心的運作存在著的一些問題，如：中心工作的開展還沒有完全擺脫其前身的部門運作模式，使得其不能效率最大化的開展中心工作；拓展活動班級承辦制也需要進一步磨合。然而我們也知道，學習工作不進行總結永遠得不到進步，因此一個組織不存在問題那么它也就不存在進步的空間。因此我們不怕有問題，也不怕遇到問題。但我們要想辦法解決出現的問題，想辦法防止不該出現的問題。我們也正是這樣的一直向前推進素質拓展中心的工作。

看到素質拓展中心這期的豐碩成績和進步的空間，我們有理由相信，在我院領導的帶領和指導老師的引領下，素質拓展中心的明天將創造出更多的成就，它的將來會更加美好！

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經濟與管理學院寢室文化中心是區于其它兄弟院系的一個重要中心，成立時間最早，而且是全校的第一個全方位服務大學生寢室的工作中心，并且寢室文化中心是一個綜合性質的機構，下設生活部，紀檢部，寢室團總支，寢室文化中心秘書處。學院把寢室文化建設作為延伸思想教育工作的一個手臂，配合我院的實際要求安排，拓展思想教育工作空間，全方位開展我院的大學生思想政治教育工作。

一、基本工作

中心的主要職能是加強寢室建設，引導學生創建良好的寢室環境，促進學生全面發展，創建衛生、安全、友愛、進取的寢室環境。中心會對本院的寢室進行定期的檢查與不定期的檢查，結合宿舍老師的評分情況，對本院寢室的清潔狀況進行通報，對于優秀的寢室會給于通報表揚，非常優秀的寢室發放流動紅旗，以此鼓勵；對于差的寢室會進行通報批評，并且會對差的寢室給予相關的指導和幫助。同時本中心的職能還有對早上吃早餐、校園不文明現象、寢室違規情況進行監督和勸導。

二、實踐活動

中心工作除了對本院寢室及教室的監督檢查工作外，還會以寢室建設為契機，結合本院的實際情況，開展一系列豐富多彩的活動。本學期中心成功的舉辦了“經濟與管理學院第二屆寢室文化藝術節”，此次的活動的主要目的是加強了寢室成員的合作意識，增強了寢室成員的友誼，得到了廣大學生的一致好評。同時舉辦地“廚藝大賽”，增強了成員之間的合作，同時豐富了大家的可以生活。本中心也會更加的努力，爭取舉辦更好的活動，來加強寢室學習生活氛圍。

三、中心建設

對于一個組織而言，外部的建設重要，但是內部的建設更加的重要。在本學期的工作中，總結了以前工作中的弊端，加強了中心各部門的聯系，召開中心人員聯誼會議，制作中心博客，增強了中心人員的團隊意識和合作意識。

四、人才培養

人才培養是本學期的一個重點，干事在大一的時候對工作的整體情況基本上得到了解，所以在這一學期，放寬了對干事的限制，更加尊重他們的想法，同時讓他們投身到活動和工作中，同時給予他們控制權，讓他們成為活動的主要組織者和籌辦者，讓他們真正的在部門中學習到東西，同時也增強了他們的自信心。

經過一個學期的努力，成功的完成了本中心的各項工作，在我們的工作中肯定存在很多的不足與缺陷，我們相信在以后的工作中會逐步的完善，我們將以更加飽滿的熱情繼續投身到中心的工作，爭取把本中心建設成為大家滿意的中心。

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經濟與管理學院主題教育中心是團總支里的幾個重要部門，一直擔當著引導大學生理論學習的重要使命。本學年以來，為促使經管學子成為祖國現代化建設的全面性人才，主題教育中心通過組織開展以“思想教育”為主題各類活動，積極發揮理論學習和理論宣傳的引導作用。

主題教育中心以經濟與管理學院建黨積極分子促進會為出發點，以黨建帶團建為根本，積極發揮黨員的模范帶頭作用，進一步帶動組織部等相關團學工作的開展，有效地調動了廣大青年團員的積極性，為全面加強我院廣大師生的思想教育工作做出了突出貢獻。