培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工總結(jié)范文

首先，安全教育培訓(xùn)工作能夠有效防止安全事故的發(fā)生。遏止安全事故，需要對(duì)員工進(jìn)行全面的安全教育培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)其不斷灌輸有關(guān)安全方面的知識(shí)，漸漸的在其大腦中形成概念，能夠正確的判斷所處環(huán)境是否安全，從根本上消除了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的安全隱患。其次，安全教育培訓(xùn)工作的進(jìn)行能夠促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安全意識(shí)的形成，對(duì)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)他們對(duì)安全生產(chǎn)的深刻認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺(jué)性，引導(dǎo)他們重視安全生產(chǎn)、關(guān)心生產(chǎn)中的安全問(wèn)題，并參與安全教育的管理工作。最后，安全教育培訓(xùn)工作的展開(kāi)，可以有效提高企業(yè)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全素質(zhì)和意識(shí)，通過(guò)對(duì)所有員工安全教育的培訓(xùn)，增強(qiáng)其安全生產(chǎn)意識(shí)，在工作過(guò)程中時(shí)刻注意到安全問(wèn)題，避免不必要的安全隱患，從而有效促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。

2建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制

健全的管理機(jī)制是保證安全教育培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的前提條件。有些煤礦企業(yè)，其建立了完善的安全生產(chǎn)管理機(jī)制，加強(qiáng)了安全教育培訓(xùn)的工作力度，組建了安全教育培訓(xùn)小組，并且每個(gè)小組都安排了組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，嚴(yán)格遵循日常培訓(xùn)的基本模式。從而建立起了共同管理的安全培訓(xùn)機(jī)制。安全教育培訓(xùn)小組需要不斷創(chuàng)新教育的載體，遵循四個(gè)三的教育模式，就是嚴(yán)厲、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格的安全管理，適量、適度、適情的安全獎(jiǎng)懲，能干、能會(huì)、能知的安全培訓(xùn)，還有利用柔情、愛(ài)情、親情進(jìn)行安全教育；把握四項(xiàng)基本教育內(nèi)容，即對(duì)有關(guān)安全法律法規(guī)的教育、對(duì)有關(guān)安全操作技能的教育、對(duì)安全形勢(shì)的教育及對(duì)相關(guān)案例的分析和教育。各個(gè)培訓(xùn)小組組長(zhǎng)需帶領(lǐng)大家不斷強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程，時(shí)刻把好好學(xué)習(xí)天天向上的思想放在心中，樹(shù)立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，從而促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)與發(fā)展。

3進(jìn)行安全教育培訓(xùn)工作的具體方法

為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，一個(gè)合理的、實(shí)用的、適用的培訓(xùn)管理流程是很有必要的，將培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)看成是一個(gè)循環(huán)體，使安全教育培訓(xùn)的過(guò)程變成一個(gè)整體。一個(gè)完整的培訓(xùn)流程應(yīng)該包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：制定計(jì)劃、報(bào)到登記、組織教學(xué)、定期考核、資料存檔、學(xué)習(xí)反饋、評(píng)定改進(jìn)。一套完整的程序可以提高安全教育培訓(xùn)工作效率。

3.1制定計(jì)劃制定計(jì)劃是一個(gè)企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作得以順利進(jìn)行的第一步，也是非常關(guān)鍵的一步，萬(wàn)事開(kāi)頭難。每年年初，有關(guān)安全管理部門(mén)需要通過(guò)調(diào)查分析，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)需要，同時(shí)還要考慮裁員等因素，然后制定全年度的安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，為之后開(kāi)展安全教育培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

3.2實(shí)施計(jì)劃第一，報(bào)到登記。參加培訓(xùn)的人員到指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求其帶著該企業(yè)的介紹信或證明信及身份證等有效證件，在報(bào)到處報(bào)到并注冊(cè)，登記之后，所有成員由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理，其需要建立及備份檔案。第二，組織教學(xué)。安全教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要建立完善的教學(xué)制度，提高教學(xué)質(zhì)量，按照先培訓(xùn)后就業(yè)的原則要求所有員工，堅(jiān)持上崗前先培訓(xùn)、就業(yè)后再培訓(xùn)、工作中仍培訓(xùn)的思想，理論實(shí)際相結(jié)合，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和法律要求組織好安全教育培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)出高素質(zhì)員工。第三，定期考核。進(jìn)行安全教育培訓(xùn)工作一定要遵循考教分離的原則，由安全教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行教學(xué)管理，由相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)定期的考核。對(duì)于結(jié)業(yè)考試，一定要嚴(yán)格要求其考場(chǎng)紀(jì)律，嚴(yán)格考察培訓(xùn)的質(zhì)量。第四，資料存檔。企業(yè)的安全教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理員工檔案，安排固定的檔案管理室，給員工檔案進(jìn)行編碼，實(shí)現(xiàn)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化。編制特定的檔案查詢程序，建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，做到方便查詢、數(shù)據(jù)信息共享。這樣使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程更有制度性，使員工也受熏陶，進(jìn)一步提高員工的各方面素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，有利于企業(yè)發(fā)展。

3.3學(xué)習(xí)反饋企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤調(diào)查或者開(kāi)展班會(huì)進(jìn)行討論學(xué)習(xí)感受。每次培訓(xùn)結(jié)束后，可以開(kāi)展班會(huì)，學(xué)員之間互相請(qǐng)教，反應(yīng)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)教學(xué)的管理或者教學(xué)水平，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤調(diào)查，有關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)學(xué)員平時(shí)的表現(xiàn)和考核結(jié)果對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)調(diào)查表然后存檔。

3.4評(píng)定改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的過(guò)程中，需要不斷的創(chuàng)新，改進(jìn)其教學(xué)方法，確立明確的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)好的教學(xué)成果進(jìn)行表彰。年終總結(jié)，分析自己的缺點(diǎn)，積極改進(jìn)。

4強(qiáng)化培訓(xùn)制度

第一，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)的管理。在培訓(xùn)中最好形成分層的教學(xué)管理，按員工的級(jí)別進(jìn)行分組，做到一級(jí)抓一級(jí)，上級(jí)管下級(jí)，下級(jí)監(jiān)視上級(jí)。形成一個(gè)完善有效的教學(xué)模式。

第二，注重教學(xué)環(huán)節(jié)。企業(yè)的安全教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)把教學(xué)質(zhì)量放在第一位，將教學(xué)過(guò)程作為重點(diǎn)，嚴(yán)格要求教學(xué)中的備課、授課、聽(tīng)課及對(duì)班級(jí)的管理，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

第三，對(duì)教學(xué)思路的創(chuàng)新。首先要打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)行學(xué)分制管理。在教學(xué)過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)所占分?jǐn)?shù)比例各不相同，其中出席占10%，平時(shí)表現(xiàn)占20%，考試成績(jī)占60%，作業(yè)的完成與否占10%，通過(guò)這種方式的管理，可以提高學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，對(duì)學(xué)習(xí)能力的提升也有一定幫助；然后對(duì)教學(xué)思路進(jìn)行創(chuàng)新，完善教學(xué)管理，根據(jù)不同學(xué)員的不同需求，將教學(xué)內(nèi)容劃分為不同的學(xué)習(xí)章節(jié)，列出相關(guān)項(xiàng)目，讓其自己選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，因材施教，從而提高培訓(xùn)效果，增強(qiáng)學(xué)員素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)出更優(yōu)秀的員工，帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

第四，提高教學(xué)水平。當(dāng)今時(shí)代是信息化的時(shí)代，為了提高教學(xué)效率，可以采用多媒體教學(xué)或者實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理。采用多媒體教學(xué)，教師運(yùn)用課件授課，包含了聲音、圖片、文字等幾方面，還可以適當(dāng)?shù)牟迦胍曨l及動(dòng)畫(huà)，這樣可以調(diào)節(jié)課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的積極性，增加教學(xué)的趣味性，有效提高了教學(xué)效果；為了實(shí)現(xiàn)安全教育培訓(xùn)的目的，可以推進(jìn)現(xiàn)代化管理手段，形成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息網(wǎng)絡(luò)化的管理目標(biāo)，還拓寬了學(xué)員的學(xué)習(xí)范圍和視野。通過(guò)實(shí)施安全教育培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，積極推動(dòng)了安全教育培訓(xùn)工作的進(jìn)行，有效提高了企業(yè)內(nèi)部的安全素質(zhì)，并且預(yù)防了安全事故的發(fā)生，促進(jìn)了企業(yè)的安全生產(chǎn)，突顯了教育培訓(xùn)等作用，為企業(yè)的安全生產(chǎn)培養(yǎng)了大量技術(shù)型人才，給企業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)方面和人力方面的支持。

5結(jié)語(yǔ)

第2篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：長(zhǎng)株潭地區(qū)；少兒英語(yǔ)培訓(xùn)；現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化影響的不斷深化，長(zhǎng)株潭地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)在近幾年發(fā)展迅速。在高速發(fā)展的同時(shí)，一系列問(wèn)題也陸續(xù)出現(xiàn)，亟待解決。為解決問(wèn)題，我們對(duì)長(zhǎng)株潭地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研，總結(jié)了該地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)存在的問(wèn)題，從學(xué)生及家長(zhǎng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育和工商部門(mén)三個(gè)方面分析了促進(jìn)該地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的健康有序發(fā)展的對(duì)策。

二、長(zhǎng)株潭地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的現(xiàn)狀

隨著長(zhǎng)株潭一體化的實(shí)現(xiàn)，該地區(qū)人們的生活水平日漸提高，科教文化方面更是蒸蒸日上。小學(xué)生從三年級(jí)開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)，英語(yǔ)的重要性得到有效體現(xiàn)。少兒英語(yǔ)培訓(xùn)也越來(lái)越受到人們的重視，節(jié)假日甚至出現(xiàn)了少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的熱潮。同時(shí)受“不要讓孩子輸在起跑線”的口號(hào)影響，家長(zhǎng)逐漸認(rèn)識(shí)到了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性，培養(yǎng)小孩學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣是廣大家長(zhǎng)的目標(biāo)。

根據(jù)針對(duì)家長(zhǎng)的調(diào)查問(wèn)卷可以得知，約83.2%的家長(zhǎng)曾經(jīng)送孩子參加過(guò)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)班，且出現(xiàn)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)低齡化趨勢(shì)。其中，為了提高孩子競(jìng)爭(zhēng)力的家長(zhǎng)占58.1%，掌握語(yǔ)言技能的為18.7%，提高英語(yǔ)成績(jī)的占17.4%，從眾的家長(zhǎng)為4.2%，其他原因占1.6%。

長(zhǎng)株潭地區(qū)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般都設(shè)有少兒英語(yǔ)培訓(xùn)部，如新東方泡泡少兒英語(yǔ)和新航道派樂(lè)多等等，也有一些專門(mén)的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如小星星英語(yǔ)和昂立英語(yǔ)等。因此，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)幾乎是長(zhǎng)株潭地區(qū)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)最重要的部分。該地區(qū)各少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模普遍不大，但是數(shù)量較多，分類較廣。一般情況下，這些少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是劍橋少兒英語(yǔ)和新概念英語(yǔ)等。考慮到小孩的好動(dòng)性，大多數(shù)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)都是小班上課，一般每個(gè)班學(xué)生不超過(guò)20人。教師通常組織學(xué)生玩小游戲來(lái)帶動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還有設(shè)置各種各樣的活動(dòng)讓學(xué)生自主表演，所以一般的少兒英語(yǔ)課堂氣氛比較活躍，學(xué)生的參與度較高。但是，據(jù)調(diào)查顯示，約30.3%的小學(xué)生對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)效果滿意，32.5%比較滿意，33.8%覺(jué)得培訓(xùn)效果一般，3.4%對(duì)培訓(xùn)效果不滿意。

該地區(qū)90% 以上的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是民辦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，屬于企業(yè)性質(zhì)，均以盈利為主要出發(fā)點(diǎn)。所以這些民辦少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)理念和宣傳策略，以及培訓(xùn)內(nèi)容均以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)。為吸引更多的學(xué)生和盈利，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在各方面競(jìng)爭(zhēng)激烈，難免產(chǎn)生一些不同程度的負(fù)面問(wèn)題。了解和發(fā)現(xiàn)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)所存在的問(wèn)題，分析并提出解決對(duì)策不僅有利于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的繼續(xù)發(fā)展，更有利于少兒的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。

三、長(zhǎng)株潭地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

據(jù)針對(duì)家長(zhǎng)的問(wèn)卷調(diào)查顯示，該地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)最大的問(wèn)題是管理不善的問(wèn)題，約占32.1%，其次是價(jià)格問(wèn)題，23.8%的家長(zhǎng)認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或多或少存在價(jià)格混亂的現(xiàn)象，16.3%的家長(zhǎng)則認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師是培訓(xùn)效果不佳的最大動(dòng)因，同時(shí)，也有11.7%的家長(zhǎng)認(rèn)為培訓(xùn)教材存在問(wèn)題等等。結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研，長(zhǎng)株潭地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題如下。

（一）師資良莠不齊，教學(xué)質(zhì)量難以保證。長(zhǎng)株潭地區(qū)的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資一般為專職教師和兼職教師相結(jié)合。專職教師主要為高校應(yīng)屆畢業(yè)生，兼職教師多為在校大學(xué)生和在職公辦教師。這些教師雖具備教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧，但由于社會(huì)英語(yǔ)培訓(xùn)本身的商業(yè)性質(zhì)，使得他們?cè)诮滩倪x擇、課時(shí)安排、教學(xué)方法上無(wú)法遵循英語(yǔ)教育的內(nèi)在規(guī)律，形成了浮躁和媚俗的教學(xué)風(fēng)氣，使教學(xué)效果大打折扣。即使有些機(jī)構(gòu)聲明其采用專職的英語(yǔ)教師，接受過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，但由于教師的流動(dòng)性比較大，教學(xué)質(zhì)量難以保證。

（二）培訓(xùn)市場(chǎng)混亂，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在，引發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)混亂。據(jù)調(diào)查，許多小規(guī)模培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有進(jìn)行正式登記注冊(cè)，逃避了工商和稅收管理。主要租用簡(jiǎn)易房屋作為培訓(xùn)場(chǎng)所，教師多為兼職大學(xué)生或教師，培訓(xùn)成本相對(duì)較低。為了招攬學(xué)生，他們常常降低價(jià)格，虛假承諾，造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)混亂。同時(shí)，關(guān)于少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的虛假?gòu)V告和欺騙行為也經(jīng)常存在，有時(shí)存在著嚴(yán)重的供需雙方的信息不對(duì)稱，宣傳冊(cè)和廣告上的信息在一定程度上的欺騙性。

（三）品牌效應(yīng)不明顯，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不突出。品牌是產(chǎn)業(yè)生存之本，品牌競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表征。優(yōu)質(zhì)的品牌是少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠持續(xù)、有效地獲得市場(chǎng)認(rèn)同與支持的整體形象特質(zhì)。長(zhǎng)株潭地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較多，一般為中小型少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金投入較少，組織管理不夠完善，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不突出。故有些小型和中型少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎沒(méi)有品牌效應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不突出，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊下被淘汰出局，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎每年都會(huì)重新洗牌的局面。

四、長(zhǎng)株潭地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的發(fā)展對(duì)策

為解決上述問(wèn)題，家長(zhǎng)和學(xué)生、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府教育和工商部門(mén)應(yīng)從各方面努力促進(jìn)該地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的健康有序發(fā)展。其中，家長(zhǎng)和學(xué)生不應(yīng)盲目跟風(fēng)，而應(yīng)按需參加培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果作出有效評(píng)價(jià)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)的舉措如下：

（一）加強(qiáng)師資管理，打造優(yōu)良教師隊(duì)伍。在少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的日常管理中應(yīng)加強(qiáng)教師管理，完善上崗機(jī)制。所聘教師必須精心挑選，在獲得要求的資格證明后，才可以上崗。所聘外教必須具備《外籍教師聘請(qǐng)資格》的證明。其次，外教必須是以英語(yǔ)為母語(yǔ)國(guó)家的公民，大學(xué)本科畢業(yè)，并擁有TEFL或TESOL證書(shū)及相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的《外國(guó)人專家證》，還要接受相關(guān)培訓(xùn)，而且應(yīng)該通過(guò)有關(guān)測(cè)試后才能任教。

（二）提高少兒英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的準(zhǔn)入制度，規(guī)范少兒英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為提高少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的行業(yè)準(zhǔn)入制度，教育和工商部門(mén)在頒發(fā)教學(xué)許可證時(shí)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的軟硬件設(shè)施進(jìn)行綜合考察。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該擁有固定的教學(xué)場(chǎng)所和充足的教學(xué)硬件設(shè)施，擁有一支穩(wěn)定合格的師資隊(duì)伍等等。對(duì)師資隊(duì)伍而言，授課教師首先必須達(dá)到一定的學(xué)歷層次，持有教師資格證，其次是具有創(chuàng)新思維。這樣嚴(yán)格把關(guān)才能全面提升少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)水平，進(jìn)一步保證英語(yǔ)教育的質(zhì)量，使少兒英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)健康有序的發(fā)展。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國(guó)行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求。對(duì)于少兒英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)而言，有了既定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就不會(huì)依賴某個(gè)或某些名師，即便名師不在該機(jī)構(gòu)了，但是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)依然存在，新進(jìn)的教師依然可以保證少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有效教學(xué)和有序運(yùn)轉(zhuǎn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)較大規(guī)模的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)更加重要。較大規(guī)模的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)約占有市場(chǎng)份額的80%，教職員工數(shù)量較大，學(xué)生數(shù)量也較大。在此種情況下，較大規(guī)模的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須建立在高度分工和高度綜合的原則上，每個(gè)部門(mén)，教職員工應(yīng)該有精細(xì)的分工，并應(yīng)該按照總體要求各司其職。因此，標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)會(huì)日益變得自覺(jué)，有利于按系統(tǒng)觀點(diǎn)實(shí)行全面管理，從而保證少兒英語(yǔ)培訓(xùn)質(zhì)量。

（三）形成品牌意識(shí)，打造少兒英語(yǔ)培訓(xùn)名牌。調(diào)查顯示，在選擇英語(yǔ)培訓(xùn)班時(shí)，家長(zhǎng)和學(xué)生存在跟風(fēng)的心理，別人都說(shuō)好的就是最好的。在沒(méi)有名牌引導(dǎo)的情況下，家長(zhǎng)一般先了解和比較培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)、收費(fèi)情況和師資水平等，然后再選擇一個(gè)自己認(rèn)為綜合實(shí)力最強(qiáng)的。在這種情況下，規(guī)模較大和綜合競(jìng)爭(zhēng)力及品牌強(qiáng)大的英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校便會(huì)在學(xué)習(xí)者的選擇中脫穎而出。優(yōu)質(zhì)品牌是英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠持續(xù)有效獲得市場(chǎng)認(rèn)同的整體形象特質(zhì)。對(duì)于少兒英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌包含教學(xué)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及可持續(xù)性發(fā)展，一個(gè)可靠的品牌會(huì)做到質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益并重。由此可見(jiàn)，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)品牌化將不可避免地成為英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也將帶動(dòng)長(zhǎng)株潭地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提高。

五、結(jié)語(yǔ)

長(zhǎng)株潭地區(qū)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)正處于欣欣向榮的發(fā)展過(guò)程中，但仍然存在許多急需解決的問(wèn)題：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)環(huán)境亟待改善，師資力量有待提高，廣告宣傳時(shí)應(yīng)該做到誠(chéng)信宣傳。為了適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量；應(yīng)確保優(yōu)質(zhì)師資，加強(qiáng)教學(xué)培訓(xùn)，提高教師責(zé)任心和綜合素質(zhì)；采取誠(chéng)信有效的營(yíng)銷手段，著力樹(shù)立良好的口碑達(dá)到宣傳的效果。

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第3篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析科學(xué)體系

1、企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

1.1企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。企業(yè)管理人員沒(méi)將員工培訓(xùn)提到戰(zhàn)略的高度，并不認(rèn)為員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)硬任務(wù)，而是根據(jù)經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等情況隨意增減，有時(shí)甚至取消。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作不重視，造成用在培訓(xùn)方面的投資不足，致使培訓(xùn)成了一種形式，收效甚微。

1.2企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系不完善。科學(xué)的員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，包括培訓(xùn)前的調(diào)查研究、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人員的選擇、培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等工作，因而需要專門(mén)的機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)。但當(dāng)今眾多企業(yè)的培訓(xùn)工作并沒(méi)形成體系化。

1.3授課形式單一，培訓(xùn)內(nèi)容欠缺針對(duì)性。公司組織員工培訓(xùn)，由于沒(méi)有科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)，致使培訓(xùn)內(nèi)容往往欠缺針對(duì)性。培訓(xùn)不能從實(shí)際出發(fā)整體規(guī)劃，培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不能很好的融合，培訓(xùn)內(nèi)容往往流行什么培訓(xùn)什么，沒(méi)有針對(duì)員工的崗位、技能、個(gè)性等特點(diǎn)組織培訓(xùn)。此外培訓(xùn)形式非常單一，一般都是采取講授式，也就是“你說(shuō)我聽(tīng)”的形式，使得很多員工提不起興趣，如果講授的枯燥乏味，培訓(xùn)就更加沒(méi)效果了。

1.4員工培訓(xùn)過(guò)于依賴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)投入在員工培訓(xùn)方面的費(fèi)用主要用于聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師或參加外部培訓(xùn)，而并不注重開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源。外部培訓(xùn)不僅收費(fèi)高而且針對(duì)性差，各個(gè)企業(yè)所需的技能、知識(shí)、觀念等差異性較大，想完全通過(guò)外部培訓(xùn)來(lái)提高員工專業(yè)技能或整體凝聚力，單靠外部培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。外部的講師往往缺乏實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，容易造成培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求的脫節(jié)，在企業(yè)文化方面更是不易融合，因而企業(yè)不能一味依賴外部培訓(xùn)，應(yīng)嘗試開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源。

1.5過(guò)于重視技能培訓(xùn)，而忽視提升員工的職業(yè)修養(yǎng)。企業(yè)組織員工培訓(xùn)一般集中在專業(yè)技能方面，而忽視管理能力及職業(yè)修養(yǎng)的培訓(xùn)。公司認(rèn)為管理人員的工作主要靠經(jīng)驗(yàn)，甚至經(jīng)常將專業(yè)技術(shù)突出的人員提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，但是這類管理人員在新的管理崗位不一定能勝任，他原來(lái)所擁有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也再?zèng)]有了用武之地，而公司再不注重這類人員管理能力，如協(xié)調(diào)能力、決策能力、組織能力等的培訓(xùn)，勢(shì)必造成了管理不力。其次許多企業(yè)的員工培訓(xùn)很少涉及到員工的個(gè)人修養(yǎng)，職業(yè)道德等方面，這樣不利于員工整體素質(zhì)的提升。

2、企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。人才是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的重要財(cái)富，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)只有不斷提高員工素質(zhì)，才能確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而提高員工素質(zhì)的一個(gè)重要手段就是員工培訓(xùn)。有調(diào)查顯示，培訓(xùn)不僅提高員工的技能，使之更富有積極性與創(chuàng)造性，而且能提高員工的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，因此員工培訓(xùn)對(duì)于任何企業(yè)都有著極為重要的意義。

2.1技術(shù)創(chuàng)新的需要。現(xiàn)代企業(yè)都十分注重技術(shù)的創(chuàng)新，技術(shù)落后就意味著企業(yè)的落后。如果一家企業(yè)僅注重設(shè)備更新，而不重視員工知識(shí)觀念的更新，將很難實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新，沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)終究會(huì)處于競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)，而員工培訓(xùn)是保持技術(shù)創(chuàng)新的不竭動(dòng)

2.2科學(xué)管理的需要。企業(yè)擁有優(yōu)秀的管理人員才會(huì)有高效的企業(yè)管理，目前企業(yè)中的管理人員大多經(jīng)驗(yàn)豐富，但所掌握的管理知識(shí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性。而科學(xué)的培訓(xùn)能使管理人員及時(shí)掌握最新的管理手段與方法，并且使自己的知識(shí)體系更加系統(tǒng)化，因而企業(yè)建立完善的培訓(xùn)體系有助于自身的科學(xué)管理。

2.3有助于學(xué)習(xí)型組織的建立。一家企業(yè)要想充滿活力并且不斷創(chuàng)新，就應(yīng)該營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。而學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)不僅僅要在企業(yè)文化中滲透，或者單單強(qiáng)調(diào)員工的自我學(xué)習(xí)，還應(yīng)該在員工培訓(xùn)方面加強(qiáng)投入，使不斷學(xué)習(xí)成為員工和企業(yè)的一項(xiàng)必修課。

2.4有助于企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)。科學(xué)的培訓(xùn)能加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，對(duì)新定政策或改革方案的理解，并且可以提高員工綜合素質(zhì)，使之更好的完成工作，提高技能方面的培訓(xùn)對(duì)員工來(lái)說(shuō)也是一種福利，這有助于增進(jìn)與員工的感情，提高員工歸屬感，從而使企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng)。

3、如何構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)體系。員工培訓(xùn)要想取得好的效果，單靠設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)計(jì)劃或聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)師是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，從硬件設(shè)施、文化觀念等多方面著手，構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系。

3.1營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

首先要更新觀念，重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，俗話說(shuō)教育是立國(guó)之本，那么培訓(xùn)就是立企業(yè)之本。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以戰(zhàn)略眼光看待員工培訓(xùn)，營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。其次應(yīng)組建企業(yè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，支持員工向業(yè)務(wù)相關(guān)者甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，積極吸納企業(yè)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)、策略與方法。第三加強(qiáng)培訓(xùn)考核，將員工學(xué)習(xí)的效果納入績(jī)效考核指標(biāo)，樹(shù)立優(yōu)秀典范等。

3.2制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃

要想培訓(xùn)取得好的效果，必須事先制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。首先確定培訓(xùn)內(nèi)容前應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)實(shí)際的工作需要及員工的個(gè)人特點(diǎn)制定培訓(xùn)方案。其次技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧。第三，注意全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合。。

3.3選用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)資源相結(jié)合

企業(yè)委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或聘請(qǐng)培訓(xùn)師是組織員工培訓(xùn)的常用手段。但當(dāng)前的培訓(xùn)市場(chǎng)可謂良莠不齊，許多僅以贏利為目的，進(jìn)行虛假宣傳夸大其詞的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屢見(jiàn)不鮮，所以企業(yè)要想保證培訓(xùn)質(zhì)量，必須對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行多方面考察。為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，企業(yè)只從外面“取經(jīng)”是不夠，還應(yīng)注重挖掘自身的資源，培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師。企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，肯定不乏技術(shù)過(guò)硬或管理高效的人才，這些都是企業(yè)的寶貴資源，對(duì)他們重點(diǎn)培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)其潛能，從中選拔一批具有培訓(xùn)能力的優(yōu)秀人員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師，從而開(kāi)展更切實(shí)有效的內(nèi)部培訓(xùn)。

第4篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 職工培訓(xùn) 創(chuàng)新

一、前言

中小企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用，為社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的騰飛做了巨大的貢獻(xiàn)。但隨著科技創(chuàng)新的發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短。一些高科技產(chǎn)品更新的速度之快，甚至連準(zhǔn)備大規(guī)模生產(chǎn)的時(shí)間都沒(méi)有。“靈活性”取代“穩(wěn)定性”、以“快”制“大”是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)顯著特征。誰(shuí)擁有了速度優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就容易搶占市場(chǎng)先機(jī)。

二、中小企業(yè)職工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

目前，中小企業(yè)就業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻比較低，其職工受教育程度也比較低，車間工人基本上都是初、高中文化程度。因此，中小企業(yè)員工培訓(xùn)提高的空間還非常大，培訓(xùn)的實(shí)際效益比大企業(yè)還高。

（一）認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)

由于中小企業(yè)的主體為民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)主對(duì)員工培訓(xùn)的意愿并不高，投入不足，更沒(méi)有職工教育和培訓(xùn)體系，致使員工素質(zhì)停留在較低水平，不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，這歸根結(jié)底還是企業(yè)主對(duì)職工培訓(xùn)在認(rèn)識(shí)上錯(cuò)誤有關(guān)。

1. 培訓(xùn)是一種成本

由于員工培訓(xùn)收益期長(zhǎng)，而且難以衡量，而員工培訓(xùn)的投入?yún)s是可見(jiàn)的，在整個(gè)社會(huì)急功近利的浮躁心態(tài)下，企業(yè)主就順理成章地認(rèn)為員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種負(fù)擔(dān)，于是員工培訓(xùn)變成了無(wú)計(jì)劃、無(wú)預(yù)算的臨時(shí)性工作，財(cái)務(wù)狀況好時(shí)可能會(huì)考慮員工培訓(xùn)，財(cái)務(wù)狀況不好時(shí)則把員工培訓(xùn)作為一種成本盡量壓縮。

2. 效益好時(shí)就無(wú)需培訓(xùn)

企業(yè)效益好時(shí)，員工素質(zhì)往往被忽略，認(rèn)為目前的員工素質(zhì)已經(jīng)取得這樣好的效益了，賺錢(qián)那么容易何必費(fèi)那么多人力、物力去搞培訓(xùn)。這體現(xiàn)了不少企業(yè)主小農(nóng)意識(shí)根深蒂固、危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)的一面。其實(shí)企業(yè)最輝煌的時(shí)候正是最危險(xiǎn)的時(shí)候。

3. 效益差時(shí)就無(wú)心培訓(xùn)

企業(yè)效益差時(shí)，企業(yè)主滿腦子都是如何裁員，如何把積壓的產(chǎn)品賣(mài)出去，如何節(jié)約成本，恨不得把一分錢(qián)當(dāng)作兩分用，根本就不把培訓(xùn)納入計(jì)劃。實(shí)踐證明，好的企業(yè)往往是“培訓(xùn)高效益培訓(xùn)高效益”的良性循環(huán)，而差的企業(yè)往往就是“不培訓(xùn)低效益不培訓(xùn)低效益”的惡性循環(huán)。

4. 高層管理人員不需要培訓(xùn)

很多企業(yè)能保存下來(lái)，很大程度上是依靠企業(yè)創(chuàng)始人在市場(chǎng)中摸爬滾打，總結(jié)出一套行之有效的成功經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)高層管理人員認(rèn)為這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)繼續(xù)有效，出了問(wèn)題，往往就認(rèn)定是員工素質(zhì)問(wèn)題，真實(shí)的情況可能是這些企業(yè)高層管理人員“王老五”式的管理已經(jīng)不能適當(dāng)市場(chǎng)變化發(fā)展的需要了。要知道越是高層管理人員的培訓(xùn)，其效果越是明顯。

5. 培訓(xùn)后員工會(huì)流失

員工流動(dòng)性大是中小企業(yè)的一個(gè)特征，事實(shí)上也是中國(guó)人力資源管理中遇到的一個(gè)常態(tài)。水往低處流，人往高處走，這是自然規(guī)律。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后素質(zhì)提高了的確有往高處走的本事，這里說(shuō)的“高處”無(wú)非就是指?jìng)€(gè)人發(fā)展和薪酬待遇更好。因此，不少中小企業(yè)的管理者都有這樣一個(gè)困惑：不培訓(xùn)，人員素質(zhì)跟不上，影響企業(yè)效益；培訓(xùn)后，員工又不安心本職工作。

（二）中小企業(yè)職工培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題

1. 局限于崗位證書(shū)培訓(xùn)

我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，從事某些工種必須要有從業(yè)資格證書(shū)。不少企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)，只是出于應(yīng)付政府職能部門(mén)的檢查，對(duì)一些員工進(jìn)行培訓(xùn)，出發(fā)點(diǎn)不是提高員工素質(zhì)而是著眼于崗位證書(shū)的獲取。這種情況在中小企業(yè)中更為普遍。

2. 自主培訓(xùn)不足

由于企業(yè)需要培訓(xùn)的種類繁多，需要培訓(xùn)的內(nèi)容也多，而且很分散。如：建材行業(yè)，有化驗(yàn)工、物檢工、控制工、巡檢工、看火工等等，由于各個(gè)工種的人數(shù)少，只得外送培訓(xùn)，但費(fèi)用比較大。而且，外送的培訓(xùn)人員也很難學(xué)到與自己?jiǎn)挝幌嗤墓しN技能知識(shí)。

3. 師資不足，系統(tǒng)性差

我國(guó)的中小企業(yè)要在有限的財(cái)力、人力之下把培訓(xùn)做好，首先要從思想上高度重視，其次是建立企業(yè)職工培訓(xùn)體系，將培訓(xùn)的成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤。目前，中小企業(yè)的有關(guān)培訓(xùn)師資均以外聘老師為主，一些企業(yè)選擇相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行外包，利用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力和資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)展培訓(xùn)，難免會(huì)脫離實(shí)際。

三、中小企業(yè)職工培訓(xùn)的創(chuàng)新思考

如上所述，中小企業(yè)由于觀念、人力、財(cái)務(wù)等原因，難以自主地開(kāi)展員工培訓(xùn)，必須進(jìn)行創(chuàng)新才能使員工培訓(xùn)成為一種常態(tài)。

（一）培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新

由于中小企業(yè)很難設(shè)立自主的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。因此，應(yīng)該成立由政府部門(mén)指導(dǎo)、由中小企業(yè)自發(fā)加入的跨企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這種跨企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是同一地區(qū)相關(guān)的中小企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要建立起的共同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這樣的機(jī)構(gòu)其活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由各企業(yè)分?jǐn)偅髌髽I(yè)共享機(jī)構(gòu)內(nèi)的資源，因此，既克服了中小企業(yè)資金、人力不足的缺點(diǎn)，又能為各企業(yè)提供完善的培訓(xùn)體系，使中小企業(yè)可以將主要的精力放在主營(yíng)業(yè)務(wù)上。在國(guó)外也有這方面的先例。如日本設(shè)立中小企業(yè)在政府的引導(dǎo)下設(shè)立聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供職工教育培訓(xùn)服務(wù)，提高其員工的文化素質(zhì)和技能水平，使中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到大幅度的提高。再如英國(guó)，由政府出面，制訂全國(guó)統(tǒng)一培訓(xùn)大綱，目前英國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理都接受過(guò)英政府統(tǒng)一組織的崗位管理培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新

培訓(xùn)內(nèi)容陳舊是員工培訓(xùn)積極性不高的主要原因之一。因此，員工培訓(xùn)的內(nèi)容選擇上要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新和補(bǔ)充，要常換常新，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)還要加大培訓(xùn)人才的建設(shè)力度，不斷提高他們的培訓(xùn)水平。

首先，在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上要把知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)作為企業(yè)職工培訓(xùn)的核心內(nèi)容；在培訓(xùn)時(shí)，要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，設(shè)置不同種類的培訓(xùn)課程，因材施教，要有針對(duì)性；對(duì)于知識(shí)培訓(xùn)要注重基礎(chǔ)理論，對(duì)于技能培訓(xùn)要注重實(shí)用性和操作性，對(duì)于態(tài)度培訓(xùn)要少講空話、大話，多從職業(yè)素養(yǎng)的角度來(lái)講。

其次在內(nèi)容范圍上，實(shí)現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容上的“全、新、專”。 “全”就是要求對(duì)職工的培訓(xùn)要全面，包括新職工培訓(xùn)、基本培訓(xùn)、特殊培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)四個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)。 “新”就是要求培訓(xùn)的內(nèi)容能代表當(dāng)代技術(shù)水平。在當(dāng)前信息社會(huì)當(dāng)中，知識(shí)更新?lián)Q代越來(lái)越快，如果企業(yè)員工不能掌握最新的知識(shí)，必定在競(jìng)爭(zhēng)上處于被動(dòng)地位。 “專”是指培訓(xùn)的內(nèi)容要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要來(lái)設(shè)計(jì)，即突出行業(yè)特色，讓員工掌握本行業(yè)的新技術(shù)、新工藝、新趨勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

（三）培訓(xùn)形式創(chuàng)新

首先，培訓(xùn)方法可以采用在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)等多種方式。在職培訓(xùn)主要通過(guò)短期集中培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、經(jīng)驗(yàn)交流等形式；脫產(chǎn)培訓(xùn)可以通過(guò)外送到高校學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)部短期內(nèi)部集訓(xùn)、聘請(qǐng)外部專家指導(dǎo)等方式進(jìn)行；崗位輪換則是讓若干重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象在企業(yè)內(nèi)部幾個(gè)部門(mén)之間輪流任職的培訓(xùn)方法，特別對(duì)高學(xué)歷職工，采取崗位論調(diào)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，可以加強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的深刻了解，克服本位主義，培養(yǎng)出復(fù)合型人才。

其次，在培訓(xùn)方法上除了傳統(tǒng)的課堂講授法之外，還應(yīng)有案例法、討論法、角色扮演法、實(shí)踐練習(xí)法等許多新方法，以提高職工的參與度。

再次，在培訓(xùn)手段上，除傳統(tǒng)手段外，還可適當(dāng)運(yùn)用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)教育等多種現(xiàn)代化教學(xué)手段，提高培訓(xùn)的效果。

（四）培訓(xùn)效果評(píng)估的創(chuàng)新

培訓(xùn)效果不能單純地以考試成績(jī)來(lái)評(píng)定，要從反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估四個(gè)方面來(lái)考核。（1）學(xué)員反應(yīng)評(píng)估，即課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)從內(nèi)容、講師、方法、材料、設(shè)施、場(chǎng)地等，可以通過(guò)問(wèn)卷、面談、座談、電話等方式調(diào)查。（2）學(xué)習(xí)內(nèi)容評(píng)估，即學(xué)員在知識(shí)、技能或態(tài)度等方面學(xué)到了什么。（3）行為評(píng)估，即通過(guò)培訓(xùn)后學(xué)員的工作行為方式有多大程度的改變，通過(guò)行為分析可以直接反映課程的效果。（4）結(jié)果評(píng)估，即通過(guò)諸如質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等可以量度的指標(biāo)來(lái)考查，看最終產(chǎn)生了什么結(jié)果。

【參考文獻(xiàn)】

［1］宋翁芳， 毛福生. 對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)工作創(chuàng)新的思考. 勝利油田職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（6）.

第5篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想和工作原則

以黨的十七大十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的各項(xiàng)政策措施。以服務(wù)民生、擴(kuò)大內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、吸納就業(yè)為宗旨，堅(jiān)持以企業(yè)為主體、政府引導(dǎo)支持、社會(huì)多方參與，促進(jìn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)的原則，實(shí)現(xiàn)“財(cái)政政策引導(dǎo)，商務(wù)組織資源，工會(huì)打造平臺(tái)，家政拓展就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。”

二、工作目標(biāo)

從2009年開(kāi)始，通過(guò)實(shí)施技能培訓(xùn)等措施，每年扶

持一批城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，逐步形成規(guī)范、安全、便利的家政服務(wù)體系。2009年計(jì)劃全省扶持5000名城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，建立20個(gè)家政服務(wù)培訓(xùn)基地。

三、培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容及方式

（一）培訓(xùn)對(duì)象。男性年齡16周歲以上、55周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的人員。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容。與家政服務(wù)工作相適應(yīng)的人文社會(huì)知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)、醫(yī)療保健知識(shí)、職業(yè)道德基本知識(shí)及專項(xiàng)技能等。培訓(xùn)時(shí)數(shù)和教學(xué)內(nèi)容詳見(jiàn)《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見(jiàn)附件）。

(三)培訓(xùn)方式。采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

四、實(shí)施步驟

（一）確定承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)機(jī)構(gòu)。全省家政服務(wù)工程的培訓(xùn)工作主要依托工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大型家政服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。符合條件的單位，可在8月10日以前向所在市級(jí)商務(wù)部門(mén)提出申請(qǐng)，市級(jí)商務(wù)部門(mén)會(huì)同財(cái)政、工會(huì)部門(mén)按照公平、公正的原則，對(duì)申請(qǐng)單位資格進(jìn)行審查，并向省級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門(mén)推薦。省級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門(mén)通過(guò)專家評(píng)審方式在推薦單位中確定可承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的單位，報(bào)商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)備案，并向社會(huì)公布。

1、承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件：（1）有法定的辦學(xué)資質(zhì)，有1年以上的家政服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；（2）有3名以上具有專業(yè)資格的教師，不少于1000平方米的培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)所需的設(shè)備設(shè)施，年培訓(xùn)能力在500人以上；（3）有多媒體教學(xué)設(shè)備、自動(dòng)化辦公設(shè)備；（4）能為學(xué)員建立詳細(xì)檔案，并能為家政服務(wù)員提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。

2、開(kāi)展自主培訓(xùn)的大型家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備以下條件：（1）具有獨(dú)立法人資格，能夠自主招收員工；（2）有實(shí)施培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施，有不少于1000人次的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；（3）能夠?yàn)樗嘤?xùn)人員安排就業(yè)，有全程跟蹤家政服務(wù)員服務(wù)情況的能力；（4）能與家政服務(wù)員簽訂《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》，建立專門(mén)檔案。

（二）組織開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。各承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的機(jī)構(gòu)9月1日開(kāi)始組織開(kāi)展培訓(xùn)工作。一是由工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。不具備自主培訓(xùn)能力的中小企業(yè)，可將用工需求報(bào)當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門(mén)（或其委托的有關(guān)機(jī)構(gòu)，下同）并簽訂承諾安排就業(yè)的相關(guān)協(xié)議后，委托地方工會(huì)組織進(jìn)行人員招募，由確定的工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見(jiàn)附件）組織培訓(xùn)。二是由大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)。大型家政服務(wù)企業(yè)按照市場(chǎng)需求自主招收員工，到當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門(mén)登記備案，依托自身資源，按照《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》組織培訓(xùn)。

（三）組織驗(yàn)收和就業(yè)。工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門(mén)驗(yàn)收（具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)另文，下同）后，由提供用工需求的企業(yè)按承諾安排就業(yè)。大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門(mén)驗(yàn)收后，由企業(yè)優(yōu)先安排就業(yè)。

五、資金支持方式及標(biāo)準(zhǔn)

（一）中央財(cái)政對(duì)家政服務(wù)人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)予以全額補(bǔ)

助。按照培訓(xùn)大綱在指定機(jī)構(gòu)完成家政服務(wù)人員培訓(xùn)并安排就業(yè)的，經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門(mén)驗(yàn)收合格，均可享受補(bǔ)貼政策。

(二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。家政服務(wù)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)每人800元。

六、補(bǔ)貼資金的申報(bào)及下達(dá)程序

（一）補(bǔ)貼資金的申報(bào)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)于每季度結(jié)束后10日內(nèi)持有關(guān)材料到所在地市級(jí)商務(wù)、財(cái)政部門(mén)申報(bào)。申報(bào)材料包括：補(bǔ)貼資金申報(bào)表、申請(qǐng)者培訓(xùn)資質(zhì)證明、商務(wù)部門(mén)備案記錄、包含學(xué)員個(gè)人信息和培訓(xùn)記錄的培訓(xùn)檔案、驗(yàn)收合格憑證、家政企業(yè)與學(xué)員簽訂的《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》、申請(qǐng)者銀行賬戶等。

（二）補(bǔ)貼資金的劃撥。財(cái)政部會(huì)同商務(wù)部根據(jù)各省經(jīng)

濟(jì)發(fā)展水平、家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展情況等，測(cè)算年度補(bǔ)貼資金規(guī)模。財(cái)政部將補(bǔ)貼資金預(yù)撥到省級(jí)財(cái)政部門(mén)，省級(jí)財(cái)政部門(mén)按需求

進(jìn)度及時(shí)將補(bǔ)貼資金撥付到市級(jí)財(cái)政。

（三）補(bǔ)貼資金的審核及兌付。市級(jí)商務(wù)部門(mén)對(duì)企業(yè)的

補(bǔ)貼資金申請(qǐng)進(jìn)行初審后報(bào)送同級(jí)財(cái)政部門(mén)，財(cái)政部門(mén)審核后下達(dá)補(bǔ)貼資金。財(cái)政部門(mén)在接到申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)，完成資金審核及兌付工作。對(duì)不符合補(bǔ)貼要求的，應(yīng)在接到申請(qǐng)后的6個(gè)工作日內(nèi)與商務(wù)部門(mén)或申請(qǐng)者溝通答復(fù)。實(shí)際補(bǔ)貼資金超出中央財(cái)政預(yù)撥資金的，由省級(jí)財(cái)政先行墊付。

（四）補(bǔ)貼資金清算。2010年3月底前，省級(jí)財(cái)政

部門(mén)核實(shí)匯總本地區(qū)2009年度補(bǔ)貼資金使用情況，報(bào)財(cái)政部審核清算。

七、工作要求

（一）充分認(rèn)識(shí)實(shí)施家政服務(wù)工程重要性。家政服務(wù)工程與人民群眾生活密切相關(guān)，實(shí)施家政服務(wù)工程，運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，不僅有利于增加就業(yè)崗位，解決當(dāng)前就業(yè)困難，而且對(duì)滿足居民日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求有著重要意義。各級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門(mén)，要高度重視，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，切實(shí)將這項(xiàng)工程作為一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期工作抓緊抓好，抓出成效。

（二）明確工作任務(wù)。商務(wù)、財(cái)政和工會(huì)部門(mén)要各司其責(zé)，加強(qiáng)配合，密切協(xié)作，切實(shí)做好家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作。商務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)研究和協(xié)調(diào)家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題。財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)家政服務(wù)工程補(bǔ)貼資金的管理、監(jiān)督和審核發(fā)放工作。工會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)招募家政服務(wù)人員并組織工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。

第6篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工總結(jié)范文

（安陽(yáng)鑫龍煤業(yè)〈集團(tuán)〉技工學(xué)校，河南 安陽(yáng) 455133）

【摘　要】在全國(guó)經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”，煤炭企業(yè)困難加劇的大形勢(shì)下，擬就煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何通過(guò)內(nèi)部挖潛，積極培養(yǎng)各方面的專門(mén)人才，努力打造職業(yè)化師資隊(duì)伍，提高煤礦安全培訓(xùn)效率，提出了對(duì)策和解決辦法。

關(guān)鍵詞 師資建設(shè)；深挖潛力；做法初探

安陽(yáng)鑫龍煤業(yè)（集團(tuán)）技工學(xué)校目前是永煤集團(tuán)安陽(yáng)鑫龍煤業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司所屬唯一的三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)該公司煤礦特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)工作。近兩年隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難加劇，該校以打造職業(yè)化師資隊(duì)伍為目標(biāo)，以深挖內(nèi)部師資潛力抓手，不斷強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，拓寬教師來(lái)源渠道，建立和完善教師培養(yǎng)培訓(xùn)制度，加強(qiáng)優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，尤其是強(qiáng)化專業(yè)課教師的技能訓(xùn)練，建立新型的培訓(xùn)模式，努力建設(shè)一支“高尚、卓越、受人尊敬”的掌握高新技術(shù)、技能的專、兼職教師隊(duì)伍。本文從該校三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資建設(shè)的角度，提出在現(xiàn)有形勢(shì)下提高煤礦安全培訓(xùn)師資建設(shè)水平的對(duì)策。

1　師資隊(duì)伍建設(shè)工作中存在的普遍問(wèn)題

1.1　專業(yè)課教師引進(jìn)渠道不暢

目前，隨著煤炭企業(yè)效益的下滑，安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資力量不足、引進(jìn)渠道不暢等老問(wèn)題更加凸顯出來(lái)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)課教師的缺口日益加大。

1.2　師資隊(duì)伍質(zhì)量需要提高

當(dāng)前安陽(yáng)鑫龍煤業(yè)（集團(tuán)）技工學(xué)校專業(yè)課教師主要由兩類人員組成：一是高校畢業(yè)生。其中大多數(shù)缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。二是“半路出家”的專業(yè)課教師，即根據(jù)教學(xué)需要從基層單位選拔部分技術(shù)較好的人員來(lái)承擔(dān)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，系統(tǒng)的理論知識(shí)較薄弱。

1.3　具有一定知名度的專業(yè)帶頭人嚴(yán)重不足

該校雖然擁有一定數(shù)量的學(xué)科帶頭人、骨干教師等，但其數(shù)量與安全培訓(xùn)的發(fā)展規(guī)模相比較，明顯不足，具有一定知名度的專業(yè)帶頭人則更少。

1.4　培訓(xùn)教師知識(shí)更新速度慢

授課教師雖然具備極其豐富的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，但受工作性質(zhì)和條件影響，有些“知識(shí)更新”沒(méi)有及時(shí)跟上，在授課時(shí)難以取得培訓(xùn)實(shí)效。在授課過(guò)程中，只憑“老教案”進(jìn)行講解，達(dá)不到“針對(duì)性、可操作性”的目的。

1.5　師資培訓(xùn)機(jī)制不健全

要提高培訓(xùn)質(zhì)量，就要做好對(duì)培訓(xùn)者的培訓(xùn)。企業(yè)現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)十分重視，但對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的培訓(xùn)缺少必要的政策和有效的措施。

2　現(xiàn)形勢(shì)下關(guān)于安全培訓(xùn)師資建設(shè)的做法

2.1　籌建高級(jí)培訓(xùn)師工作室，深挖內(nèi)部師資潛力

該校在師資建設(shè)方面深挖內(nèi)部師資潛力，選拔了四名既有扎實(shí)的理論知識(shí)，又有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的資深教師組建了高級(jí)培訓(xùn)師工作室，其目的是結(jié)合礦區(qū)生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)安全培訓(xùn)進(jìn)行“問(wèn)診把脈”，高效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，分析、總結(jié)現(xiàn)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出培訓(xùn)管理與課程完善的合理化建議；根據(jù)培訓(xùn)要求和對(duì)象特點(diǎn)編制培訓(xùn)講義、課件，進(jìn)行培訓(xùn)課程研發(fā)，并通過(guò)積極聽(tīng)課、評(píng)課、調(diào)研等，對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的教師和新教師進(jìn)行幫教、指導(dǎo)，大幅度提高整個(gè)教師隊(duì)伍的授課技能和培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性。

2.2　強(qiáng)化“三個(gè)師團(tuán)”建設(shè)，打造職業(yè)化教師團(tuán)隊(duì)

近兩年來(lái)，該校持續(xù)深耕安全知識(shí)教師團(tuán)、技能提升導(dǎo)師團(tuán)和潛能開(kāi)發(fā)講師團(tuán)“三個(gè)師團(tuán)”建設(shè)，并以此為抓手，打造職業(yè)化師資團(tuán)隊(duì)，取得了顯著成效。其中尤以技能提升導(dǎo)師團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，從鑫龍煤業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)能手、技師、高級(jí)技師中選拔了249人擔(dān)任技能導(dǎo)師，使其有任務(wù)、有目標(biāo)，并通過(guò)創(chuàng)新“4321”實(shí)操考核辦法，強(qiáng)化實(shí)操培訓(xùn)效果，使職工的技能水平得到不斷提高。

2.3　成立專業(yè)化教研組，提高培訓(xùn)的針對(duì)性

為使培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近安全生產(chǎn)各專業(yè)工作需要，該校統(tǒng)籌鑫龍煤業(yè)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)資源，成立了采掘?qū)I(yè)、機(jī)電專業(yè)、通風(fēng)安全專業(yè)等11個(gè)專業(yè)教研組，讓各專業(yè)化教研組成員在傳統(tǒng)課堂理論P(yáng)PT教學(xué)方法方式的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)采用視頻教學(xué)、案例教學(xué)、分組討論教學(xué)、現(xiàn)身說(shuō)法、動(dòng)畫(huà)播放、圖紙會(huì)審等方式方法，發(fā)揮自身專業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，把枯燥無(wú)味的課本知識(shí)，用解讀員工身邊事等員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳授給學(xué)員，既提高了員工學(xué)習(xí)的興趣，還達(dá)到與技校專業(yè)教師理論教學(xué)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，鞏固理論教學(xué)效果目的。不僅使授課形式實(shí)現(xiàn)了的多樣化，還擴(kuò)充了師資隊(duì)伍規(guī)模。

2.4　走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，確保教師全員持證和知識(shí)更新

在“走出去”方面，該校一是嚴(yán)格按照“承擔(dān)安全培訓(xùn)的教師100%參加每年的知識(shí)更新培訓(xùn)”的要求，分批次安排教師參加上級(jí)管理部門(mén)組織的安全師資再培訓(xùn)和取證培訓(xùn)，確保安全培訓(xùn)教師全部持證上崗，以滿足安全培訓(xùn)的需求；二是定期組織教師、培訓(xùn)管理人員到外部單位考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，引進(jìn)好的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方面，邀請(qǐng)知名專家、教授以及其他煤炭企業(yè)的高級(jí)技術(shù)人員前來(lái)開(kāi)班專題講座，讓教師與其進(jìn)行交流、互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)提升授課技能和授課水平的目的。

2.5　積極參加各種教學(xué)比賽，以賽促教學(xué)水平提升

近年來(lái)，該校積極鼓勵(lì)專、兼職教師參加國(guó)內(nèi)各種教學(xué)比賽，相繼有多名教師的課件、論文和教案在國(guó)家、省級(jí)大賽上獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，他們?cè)跒閭€(gè)人爭(zhēng)取榮譽(yù)的同時(shí)，也提升了自身的教學(xué)水平。

2.6　開(kāi)展授課技能大賽，促教師技能整體提升

每年舉辦一次“內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能大賽”。為使比賽賽出成績(jī)、水平，要求專兼職教師全員參與說(shuō)課，并相互之間進(jìn)行評(píng)課，同時(shí)聘請(qǐng)師范院校專家教授進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，最終以先初賽再?zèng)Q賽的形式選出年度優(yōu)勝者。全體專、兼職教師通過(guò)評(píng)課、說(shuō)課、培訓(xùn)、課件和教案反復(fù)修改和現(xiàn)場(chǎng)比賽，可有力促進(jìn)教師授課技能的整體提升。

2.7　建立激勵(lì)機(jī)制，提高教師待遇

一是進(jìn)一步深化教師人事制度改革，激發(fā)隊(duì)伍活力。執(zhí)行“管理、技術(shù)、技能”“W”型通道制度，對(duì)于在安全培訓(xùn)方面有突出貢獻(xiàn)的教師，敢于打破常規(guī)，破格重用；二是落實(shí)專、兼職教師課時(shí)費(fèi)制度，按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放授課酬金，兌現(xiàn)教師獎(jiǎng)懲，保證教師收入穩(wěn)步增長(zhǎng)；對(duì)教師在教學(xué)研究中的一些創(chuàng)新，按照市場(chǎng)化原則給予收購(gòu)；三是在重大節(jié)日，對(duì)家庭困難的教師進(jìn)行走訪慰問(wèn)，在教師節(jié)期間召開(kāi)座談會(huì)、表彰會(huì)，對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰；四是關(guān)心教師的身體健康，定期進(jìn)行體檢；五是投入資金，改善教師的辦公條件。以不同方式調(diào)動(dòng)教師的積極性，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。

第7篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工總結(jié)范文

也只有正視問(wèn)題，深挖問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。波斯貓公司才能持續(xù)發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，提升自身的內(nèi)在素質(zhì)。

我們波斯貓公司在邢臺(tái)人民心中有著很好的口碑和品牌，有過(guò)輝煌的過(guò)去。但是隨著近幾年牛城娛樂(lè)餐飲公司的增加，由于硬件設(shè)施上略顯滯后的原因，去年的業(yè)績(jī)有所下滑不是很理想。針對(duì)這個(gè)原因，我們波斯貓公司在2009年對(duì)公司投入重資對(duì)公司硬件進(jìn)行了設(shè)施更新和環(huán)境改造，這次調(diào)整對(duì)公司的再鑄輝煌夯實(shí)了基礎(chǔ)。

同時(shí)，隨著公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大和戰(zhàn)略的調(diào)整，公司加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等軟件方面的建設(shè)，思想工作是一切工作的生命線，只有不斷的加強(qiáng)員工的思想道德價(jià)值觀等方面的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)員工素質(zhì)的提升和員工個(gè)人成長(zhǎng)的引導(dǎo)，才能使企業(yè)之樹(shù)常青。為此，波斯貓公司和知行教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)進(jìn)行了合作，把專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引進(jìn)到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)，使之成為我們團(tuán)隊(duì)的一個(gè)組成部分，有效地提高了我們波斯貓公司這方面的空白和不足。培訓(xùn)是給員工最好的福利，我們總結(jié)以往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利弊，采用了知行教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的理念。知行教育機(jī)構(gòu)是一家植根到企業(yè)，采取跟蹤式、重復(fù)式、循環(huán)式、體驗(yàn)式的教育培訓(xùn)模式，依著本地化，低成本，實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，提高員工的整體素質(zhì)。經(jīng)過(guò)近一年的愉快合作，波斯貓的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得顯著成績(jī)，員工素質(zhì)建設(shè)也有了很好的改觀。

在2009年，知行教育對(duì)波斯貓的中層和一線員工做了系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)的工作，具體如下：

第一，在和中層的溝通培訓(xùn)中，我們講了以下內(nèi)容：在現(xiàn)今的外部環(huán)境下，我們波斯貓準(zhǔn)備好了嗎？依據(jù)我們的地位、優(yōu)劣勢(shì)等正確認(rèn)識(shí)我們波斯貓；我們的波斯貓是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，那么如何建立我們的愿景和使命呢？一個(gè)長(zhǎng)青的企業(yè)如何建立一個(gè)完整的流程和標(biāo)準(zhǔn)的制度體系呢？作為中層我們的角色如何定位呢？一個(gè)合格的中層我們又如何思考學(xué)習(xí)？如何進(jìn)行創(chuàng)新和處理好細(xì)節(jié)呢？如何把握好自己的心態(tài)？如何實(shí)現(xiàn)自己做為中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)呢？中層管理人員的十大管理技能是什么呢？在日常的工作生活中我們中層領(lǐng)導(dǎo)如何處理好人際關(guān)系，如何采取有效地溝通，如何有效地管理時(shí)間？如何提升我們中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力呢？等內(nèi)容的講座與溝通。

中層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)以上問(wèn)題的學(xué)習(xí)探討，明白了一個(gè)中層應(yīng)該具備的能力是什么，應(yīng)該怎樣更好的管理團(tuán)隊(duì)，完成團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)。懂得了如何更簡(jiǎn)潔更迅速的為我們波斯貓創(chuàng)造價(jià)值。中層領(lǐng)導(dǎo)是我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有持續(xù)的增強(qiáng)中層的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、識(shí)別數(shù)字的能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、忠誠(chéng)度、組織力等十項(xiàng)能力，我(本工作總結(jié)來(lái)源于kxren.com)們才可以建設(shè)一支戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克的強(qiáng)勁團(tuán)隊(duì)；

第8篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)；內(nèi)部控制；審計(jì)

PDCA循環(huán)，又稱質(zhì)量環(huán)或戴明環(huán)，是管理學(xué)中通用質(zhì)量控制模型，在質(zhì)量管理中獲得廣泛的應(yīng)用。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)PDCA循環(huán)管理對(duì)內(nèi)部審計(jì)的應(yīng)用研究主要集中在審計(jì)工作的質(zhì)量管理，而如何利用PDCA循環(huán)管理指導(dǎo)具體審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施研究較少。本文研究的就是PDCA循環(huán)管理在內(nèi)部控制審計(jì)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用，即利用PDCA循環(huán)管理指導(dǎo)具體內(nèi)部控制審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。

一、PDCA循環(huán)管理理論

PDCA是英語(yǔ)單詞Plan（計(jì)劃）、Do（實(shí)施）、Check（檢查）和Action（處理）的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量控制中計(jì)劃制訂和組織實(shí)施的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管理。P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：

1.P（Plan）――計(jì)劃。計(jì)劃是根據(jù)要求和組織的目標(biāo)，分析存在的問(wèn)題及影響要素，制定解決問(wèn)題采取的措施。

2.D（DO）――實(shí)施。實(shí)施就是具體執(zhí)行，即執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。

3.C（Check）――檢查。檢查是對(duì)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，分析是否達(dá)到預(yù)期的效果。

4.A（Action）――處理（亦稱糾偏）。對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理或糾正，肯定成功的做法，予以標(biāo)準(zhǔn)化，形成制度，便于以后工作時(shí)遵循；總結(jié)失敗的教訓(xùn)，以免重犯；對(duì)于一時(shí)未能解決的問(wèn)題，提交下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。

PDCA循環(huán)的精髓就是：Plan（計(jì)劃）―Do（實(shí)施）―Check（檢查）――Action（處理）的閉環(huán)管理，即制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查計(jì)劃效果、修正計(jì)劃的工作質(zhì)量控制的閉環(huán)流程。單個(gè)PDCA循環(huán)組成一個(gè)閉環(huán)（如圖一），但每個(gè)PDCA循環(huán)都不是在原地運(yùn)轉(zhuǎn)，而是像爬臺(tái)階那樣，經(jīng)過(guò)一次PDCA循環(huán)，解決了一批問(wèn)題，就提高一次質(zhì)量管理工作水平（如圖二）。

PDCA循環(huán)管理主要用于組織加強(qiáng)質(zhì)量控制和管理，以改善產(chǎn)品或項(xiàng)目質(zhì)量，是管理活動(dòng)的基本方法之一。PDCA循環(huán)可以在單個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中開(kāi)展，亦可以在整個(gè)組織管理系統(tǒng)中開(kāi)展，從而實(shí)現(xiàn)全面動(dòng)態(tài)的質(zhì)量管理。每完成單個(gè)循環(huán)即解決一批現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，其它或即將面臨的新問(wèn)題在接下來(lái)更高階段循環(huán)中逐步解決，直至整體工作質(zhì)量提高。

二、內(nèi)部控制內(nèi)涵

1992年，美國(guó)反欺詐性財(cái)務(wù)報(bào)告委員會(huì)的主辦機(jī)構(gòu)委員會(huì)（COSO委員會(huì)）了《內(nèi)部控制――整體框架》報(bào)告，即著名的COSO報(bào)告，報(bào)告對(duì)內(nèi)部控制的定義為“內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、經(jīng)理當(dāng)局以及其他員工為達(dá)到財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效果、相關(guān)法律法規(guī)的遵循等三個(gè)目標(biāo)而提供合理保證的過(guò)程”。COSO報(bào)告同時(shí)認(rèn)為內(nèi)部控制包括內(nèi)部控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、內(nèi)部控制活動(dòng)、監(jiān)督評(píng)價(jià)與糾正、信息交流與反饋等五個(gè)相互聯(lián)系的要素，這五大要素服務(wù)于上述三大目標(biāo)。這是目前比較成熟的內(nèi)部控制理論，受到各國(guó)理論界和實(shí)務(wù)界的廣泛關(guān)注和普遍認(rèn)可。

我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《基本規(guī)范》）中對(duì)內(nèi)部控制定義：內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的，旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過(guò)程。《基本規(guī)范》也是包含了內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等五個(gè)相互聯(lián)系的要素，說(shuō)明《基本規(guī)范》與COSO報(bào)告趨同。同時(shí)，企業(yè)建立與實(shí)施內(nèi)部控制，應(yīng)當(dāng)遵循的全面性原則要求：內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過(guò)程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。內(nèi)部控制的目標(biāo)是合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

三、內(nèi)部控制審計(jì)概念

COSO報(bào)告認(rèn)為，內(nèi)部控制評(píng)審是指由企業(yè)董事會(huì)下設(shè)的審計(jì)委員會(huì)組織開(kāi)展的，以內(nèi)部審計(jì)人員為主，吸收相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和專家參加的，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)建設(shè)、實(shí)施情況進(jìn)行的調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)等系統(tǒng)性活動(dòng)，主要測(cè)評(píng)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)是否健全、合理，以及執(zhí)行是否有效。

我國(guó)內(nèi)審協(xié)會(huì)公布的《第2201號(hào)內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則――內(nèi)部控制審計(jì)》中定義：內(nèi)部控制審計(jì)是指內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和運(yùn)行的有效性進(jìn)行的審查和評(píng)價(jià)活動(dòng)。同時(shí)指出，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)可以參考《基本規(guī)范》及配套指引的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)組織的實(shí)際情況和需要，對(duì)組織層面內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)與運(yùn)行情況進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)，并以內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告形式反映內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定及整改情況，以及內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和運(yùn)行有效性的審計(jì)結(jié)論、意見(jiàn)、建議。

四、PDCA循環(huán)管理與內(nèi)部控制及內(nèi)部控制審計(jì)內(nèi)在聯(lián)系

內(nèi)部控制是組織管理的重要組成部分，且穿于整個(gè)組織管理；PDCA循環(huán)管理作為組織加強(qiáng)全面質(zhì)量控制和管理基本方法之一，適用于組織全面質(zhì)量管理；而內(nèi)部控制審計(jì)工作實(shí)質(zhì)是評(píng)審內(nèi)部控制工作質(zhì)量。三者之間具有高度的內(nèi)在契合性，PDCA循環(huán)管理原理適用于指導(dǎo)內(nèi)部控制審計(jì)實(shí)施過(guò)程。

1.內(nèi)部服務(wù)對(duì)象一致。PDCA循環(huán)適用于質(zhì)量管理的全過(guò)程，其服務(wù)的對(duì)象是組織內(nèi)部工作質(zhì)量管理。內(nèi)部控制是組織的一項(xiàng)管理工作，內(nèi)部控制審計(jì)則是對(duì)組織內(nèi)部控制進(jìn)行審查評(píng)價(jià)，也是服務(wù)于組織內(nèi)部管理。因此，三者均服務(wù)于組織內(nèi)部管理工作。

2.內(nèi)部目標(biāo)任務(wù)相同。PDCA循環(huán)管理是圍繞組織目標(biāo)，不斷改進(jìn)和提升質(zhì)量管理。內(nèi)部控制是實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過(guò)程，內(nèi)部控制審計(jì)則是通過(guò)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和運(yùn)行的有效性進(jìn)行的審查和評(píng)價(jià)，促進(jìn)內(nèi)部控制健全和有效執(zhí)行。因此，三者的任務(wù)均是提高組織內(nèi)部工作管理水平，防范風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)營(yíng)效率和效果的目標(biāo)。

3.工作方法同理。PDCA循環(huán)管理是通過(guò)一次循環(huán)，解決了一批問(wèn)題，提高一次質(zhì)量管理水平，像爬臺(tái)階那樣，持續(xù)改進(jìn)和提升工作質(zhì)量。內(nèi)部控制也需要與組織的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競(jìng)爭(zhēng)狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化及時(shí)加以調(diào)整，不斷完善和提高。內(nèi)部控制審計(jì)則通過(guò)審計(jì)手段，促進(jìn)內(nèi)部控制不斷健全和運(yùn)行有效。可以發(fā)現(xiàn)三者的工作原理是一樣的。

4.工作流程相似。PDCA循環(huán)工作流程是制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查效果、進(jìn)行糾偏的一個(gè)閉環(huán)管理。內(nèi)部控制是內(nèi)部控制審計(jì)、內(nèi)部控制執(zhí)行、內(nèi)部控制檢查反饋和內(nèi)部控制校正等貫穿于組織管理活動(dòng)決策、執(zhí)行和監(jiān)督的一個(gè)全過(guò)程。內(nèi)部控制審計(jì)則是從內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、內(nèi)部控制運(yùn)行、內(nèi)部控制效果的審查、評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)建議。因此，三者的工作流程和環(huán)節(jié)極其相似。

五、PDCA循環(huán)管理在內(nèi)部控制審計(jì)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用實(shí)證研究

綜合上述對(duì)PDCA循環(huán)管理與內(nèi)部控制及內(nèi)部控制審計(jì)內(nèi)在聯(lián)系的分析發(fā)現(xiàn)，PDCA循環(huán)管理理論適用于組織內(nèi)部控制工作管理，其4個(gè)環(huán)節(jié)流程的閉環(huán)可以用于指導(dǎo)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展內(nèi)部控制審計(jì)實(shí)務(wù)。即組織內(nèi)部控制設(shè)計(jì)相當(dāng)于Plan（計(jì)劃），該環(huán)節(jié)審計(jì)需要審計(jì)人員收集分析相關(guān)資料，以掌握組織內(nèi)部控制是否建立，以及內(nèi)部控制是如何圍繞實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)的；內(nèi)部控制運(yùn)行相當(dāng)于Do（實(shí)施），對(duì)該環(huán)節(jié)審計(jì)，審計(jì)人員需要深入現(xiàn)場(chǎng)了解、詢問(wèn)、測(cè)試內(nèi)部控制執(zhí)行情況，對(duì)一些重要內(nèi)部控制措施還可以采取穿行測(cè)試、實(shí)地查驗(yàn)等方法實(shí)際執(zhí)行一次，以確定內(nèi)部控制是否執(zhí)行；內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的審查相當(dāng)于Check（檢查），該環(huán)節(jié)是內(nèi)部控制審計(jì)的重點(diǎn)，具體可以對(duì)相關(guān)內(nèi)部控制的決策過(guò)程、具體業(yè)務(wù)實(shí)施的工作記錄、會(huì)計(jì)核算、資料保管、績(jī)效考核等進(jìn)行審計(jì)，檢查組織內(nèi)部控制的執(zhí)行是否有效，是否實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)部控制目標(biāo)；審計(jì)評(píng)價(jià)即發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)建議相當(dāng)于Action （處理），該環(huán)節(jié)審計(jì)，需要內(nèi)審人員在現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)時(shí)，認(rèn)真分析收集的相關(guān)證明材料，認(rèn)定內(nèi)部控制缺陷，通過(guò)內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告發(fā)表內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和運(yùn)行有效性的審計(jì)結(jié)論，并提出改進(jìn)意見(jiàn)、建議，以促進(jìn)組織改進(jìn)完善內(nèi)部控制，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

以下作者結(jié)合參與某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教材采購(gòu)內(nèi)部控制審計(jì)的案例，具體闡述PDCA循環(huán)管理在內(nèi)部控制審計(jì)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用。即通過(guò)對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教材采購(gòu)管理內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)、采購(gòu)過(guò)程的實(shí)施、采購(gòu)業(yè)務(wù)的監(jiān)管、提出教材采購(gòu)內(nèi)部控制完善意見(jiàn)這個(gè)閉環(huán)審計(jì)，來(lái)審查和評(píng)價(jià)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和運(yùn)行有效性。

1.Plan（計(jì)劃）：審計(jì)組進(jìn)駐后，根據(jù)采購(gòu)業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的存在的采購(gòu)計(jì)劃安排不合理、招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué)、采購(gòu)驗(yàn)收不規(guī)范等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教材采購(gòu)內(nèi)部控制環(huán)境進(jìn)行總體調(diào)查，先從不相容崗位設(shè)置情況進(jìn)行了審查和評(píng)估。該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教材采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)不相容崗位設(shè)置如下：

某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教材采購(gòu)業(yè)務(wù)

不相容崗位設(shè)置審查表

通過(guò)不相容崗位設(shè)置審查后，發(fā)現(xiàn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教材采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制環(huán)境總體不完善，圖書(shū)館權(quán)限過(guò)大，存在重大缺陷，風(fēng)險(xiǎn)較高。在這總體印象下，審計(jì)人員開(kāi)始收集該培訓(xùn)所的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理制度，并與其上級(jí)主管部門(mén)制定的制度進(jìn)行比對(duì)，審查評(píng)估制度設(shè)計(jì)的有效性。

某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教材采購(gòu)業(yè)務(wù)

管理制度設(shè)計(jì)審查表

通過(guò)教材采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)控制度設(shè)計(jì)的審查后，發(fā)現(xiàn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教材采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)控制度設(shè)計(jì)存在不規(guī)范的地方，管理制度存在缺失、制度內(nèi)容不符合上級(jí)主管的規(guī)定等制度上缺陷。

2.Do（實(shí)施）：在掌握內(nèi)部控制設(shè)計(jì)情況后，審計(jì)人員開(kāi)始對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施教材采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行審查評(píng)估。在審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)，審計(jì)組通過(guò)抽樣選擇了一批教材采購(gòu)業(yè)務(wù)，采取穿行測(cè)試方式，順著采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖（圖三），跟蹤查驗(yàn)了該批教材采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過(guò)程。

教材采購(gòu)申請(qǐng)：教務(wù)科根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，確定了采購(gòu)教材種類（一套5本教材），根據(jù)預(yù)計(jì)報(bào)到學(xué)員200人，確定采購(gòu)數(shù)量210套，向圖書(shū)館提報(bào)申請(qǐng)采購(gòu)教材計(jì)劃；教材采購(gòu)、驗(yàn)收與發(fā)放：圖書(shū)館根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)直接向北京金臺(tái)路某家書(shū)店采購(gòu)了上述教材210套，訂購(gòu)價(jià)為碼樣原價(jià)，每套298元，教材收到后由圖書(shū)館驗(yàn)收、存放保管，學(xué)員報(bào)到后，自行到圖書(shū)館領(lǐng)取教材，教材發(fā)放由圖書(shū)館工作人員負(fù)責(zé)；付款：收到發(fā)票和采購(gòu)教材的清單后（發(fā)票金額為該批教材的碼樣原價(jià)），圖書(shū)館采購(gòu)人員簽字，圖書(shū)館負(fù)責(zé)人審核，報(bào)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，交財(cái)務(wù)科轉(zhuǎn)賬付款。

跟蹤這批教材采購(gòu)業(yè)務(wù)的流程后，審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：教材供應(yīng)商是圖書(shū)館根據(jù)長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn)自行選擇，且未簽訂購(gòu)銷合同，未確定圖書(shū)折扣比例，實(shí)際購(gòu)書(shū)數(shù)量不確定（本期培訓(xùn)報(bào)到學(xué)員實(shí)際人數(shù)為205人），教材發(fā)放無(wú)記錄，財(cái)務(wù)按碼樣原價(jià)和210套數(shù)量付款，多購(gòu)書(shū)和折扣款財(cái)務(wù)無(wú)記錄。這些問(wèn)題產(chǎn)生可能存在舞弊行為，反映出該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制執(zhí)行存在缺陷。

3.Check（檢查）：在跟蹤一批教材采購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題后，審計(jì)人員加大了檢查力度，對(duì)大額教材采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)決策過(guò)程、記錄、核算、資料保管、績(jī)效等進(jìn)行了詳細(xì)審計(jì)，尤其是對(duì)制度缺失和制度不完善的采購(gòu)環(huán)節(jié)和付款環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)核查。一是供應(yīng)商確定審查。發(fā)現(xiàn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)大額教材采購(gòu)都是北京金臺(tái)路某家書(shū)店為供應(yīng)商，調(diào)查了解到當(dāng)初選擇該供應(yīng)商時(shí)經(jīng)過(guò)了詢價(jià)，由于時(shí)間較長(zhǎng)未能提供當(dāng)時(shí)的詢價(jià)資料，但未履行招標(biāo)程序。二是合同簽訂。解釋為由于是長(zhǎng)期合作關(guān)系，所以未簽訂合同。三是定價(jià)機(jī)制。通過(guò)深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期以來(lái)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在供應(yīng)商一直享受了8折優(yōu)惠。四是折扣款資金管理和財(cái)務(wù)核算。經(jīng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)書(shū)折扣由供應(yīng)商不定期打入圖書(shū)館采購(gòu)人個(gè)人存折，再由經(jīng)辦人定期取現(xiàn)上交單位財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)賬面長(zhǎng)期掛列“其他應(yīng)付款”科目。五是教材發(fā)放，根據(jù)學(xué)員實(shí)際報(bào)到人數(shù)發(fā)放教材，多余教材退回供應(yīng)商或存在圖書(shū)館待處理，雖然登記了購(gòu)、領(lǐng)臺(tái)賬，但未能提供教材發(fā)放簽收記錄。

經(jīng)過(guò)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教材采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)存在缺陷、內(nèi)部控制制度不完善、內(nèi)部控制運(yùn)行不到位，包括由于制度缺失或制度不完善造成運(yùn)行效果不佳，也包括有制度不執(zhí)行或執(zhí)行制度打折扣影響了內(nèi)部控制運(yùn)行的有效性等一系列問(wèn)題。審計(jì)組經(jīng)匯總分析證據(jù)資料認(rèn)為，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教材采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制存在重大缺陷。

4.Action（處理）：對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教材采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制存在的重大缺陷，審計(jì)組在審計(jì)報(bào)告中逐一進(jìn)行了披露，并提出了健全采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)，盡快建立供應(yīng)商選擇和定價(jià)招標(biāo)制度，完善教材驗(yàn)收和發(fā)放制度，嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度和財(cái)務(wù)核算制度，確保教材采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和運(yùn)行有效。同時(shí)，上級(jí)審計(jì)部門(mén)將該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的審計(jì)納入下一年度審計(jì)計(jì)劃，進(jìn)行跟蹤審計(jì)，確保問(wèn)題整改到位。

總之，內(nèi)部控制如同質(zhì)量管理一樣是企業(yè)管理的重要組成部分，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，是在不斷發(fā)展完善的。PDCA循環(huán)管理可以緊密結(jié)合組織發(fā)展和管理變化的情況，不斷地對(duì)內(nèi)部控制工作進(jìn)行持續(xù)的總結(jié)、改進(jìn)和提高。通過(guò)實(shí)證分析，PDCA循環(huán)管理能夠很好地指導(dǎo)內(nèi)部控制審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，通過(guò)審計(jì)督促組織設(shè)計(jì)出更健全的內(nèi)部控制體系，并促使其有效運(yùn)行，以合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，幫助組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

????????參考文獻(xiàn)?????????????????????

[1]饒慶林，譚文浩.現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制體系研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010，（10）.

[2]楊鴻運(yùn).內(nèi)部審計(jì)全面質(zhì)量管理模式應(yīng)用研究――基于PDCA循環(huán)理論[J].中國(guó)內(nèi)部審計(jì)，2012，（10）.

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[4]楊潔.基于PDCA循環(huán)的內(nèi)部控制有效性綜合評(píng)價(jià)[J].會(huì)計(jì)研究，2011，（4）.

[5]財(cái)政部.企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)――采購(gòu)業(yè)務(wù)[S].

[6]財(cái)政部.關(guān)于印發(fā)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系實(shí)施中相關(guān)問(wèn)題解釋第1號(hào)的通知[S].

第9篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工總結(jié)范文

好，卻只關(guān)心“藥”的療效，甚至根據(jù)“藥品說(shuō)明書(shū)”給自己找“病”，令人咂舌。

沒(méi)有人“看病”的培訓(xùn)業(yè)

近期參加了《培訓(xùn)》雜志年會(huì)。會(huì)上，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大顯神通，各自講述著自己企業(yè)在培訓(xùn)方面的做法及經(jīng)驗(yàn)。

一切都看似那么有序和諧，耳邊不斷傳來(lái)大家興奮的聲音――“現(xiàn)在開(kāi)始流行私人董事會(huì)了（又一種培訓(xùn)方法），又有新鮮的事可以做了；你們都給管理者培訓(xùn)哪些課程啊，我也想上；這幾個(gè)公司分享的經(jīng)驗(yàn)都不錯(cuò)，我們回去也要用……”

作為培訓(xùn)管理者的你們，看到這里，可能會(huì)問(wèn)我一句話：你想說(shuō)什么？這樣做難道不對(duì)嗎？

關(guān)心藥不關(guān)心病的培訓(xùn)業(yè)

近日，在人大培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證項(xiàng)目的微信群上，大家在激烈地討論：為什么企業(yè)中的管理者不重視培訓(xùn)？為什么培訓(xùn)工作那么難做？為什么我投入了那么大的精力，換來(lái)的卻是否定？為什么員工越來(lái)越不愛(ài)學(xué)習(xí)？為什么培訓(xùn)越做越像福利？……

作為培訓(xùn)部門(mén)的你們，應(yīng)該都遇到過(guò)類似的問(wèn)題，但有人深思熟慮過(guò)嗎？

這時(shí)，腦海中突然閃現(xiàn)出郭德綱的一段相聲《你有病還是有藥》，幾句詞兒相信很多人記憶猶新：

甲：“你有藥啊？”

乙：“你有病啊？”

甲：“你有病我就有藥。”

乙：“你有藥我就有病。”……

與許多資深專家和管理者深入交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)與上述比喻異曲同工的“嗑兒”，在此與大家分享一番，也許能引發(fā)共鳴以及培訓(xùn)從業(yè)者的深思。

究竟誰(shuí)是賣(mài)藥的？誰(shuí)是看病的？為什么？

我可以明確地告訴你，在培訓(xùn)界無(wú)論甲方乙方，沒(méi)有人在看病，都是在賣(mài)藥亦或找藥。請(qǐng)問(wèn)，如果您生了病，您是所有病都直接去藥房買(mǎi)藥嗎？多數(shù)病難道不先去醫(yī)院?jiǎn)幔慷t(yī)生的做法是什么？一定是先化驗(yàn)、再問(wèn)癥狀、再確定病情……最后才是開(kāi)藥。

那到底誰(shuí)是診病的？誰(shuí)是賣(mài)藥的呢？我一一道來(lái)。

培訓(xùn)師只是“做藥”的

去年，微博上曾熱議一個(gè)話題，即：培訓(xùn)師或?qū)＜沂欠裼斜匾o企業(yè)提供定制化課程。最后的結(jié)論是，因?yàn)榕嘤?xùn)是按課時(shí)收費(fèi)的（戲稱為“小時(shí)工”），因此沒(méi)有必要提供，老師掌握什么就講什么好了。

這種現(xiàn)象的存在是否正常呢？

我認(rèn)為這種現(xiàn)象的形成比較“正常”，因?yàn)榕嘤?xùn)非咨詢，老師如果花時(shí)間去研究企業(yè)，所需時(shí)間及成本是非常高的，而目前沒(méi)有相應(yīng)的付費(fèi)方式。因此，我想大家都應(yīng)該清楚了，其實(shí)在培訓(xùn)圈中，培訓(xùn)師及專家們屬于“有藥的”，他們的“藥”是哪兒來(lái)的？是因?yàn)樗麄兇蠖嘟?jīng)歷過(guò)企業(yè)中的“病痛”，又研讀了很多“做藥”的學(xué)問(wèn)（管理學(xué)），并且在某個(gè)領(lǐng)域中一直鉆研，于是就做出一些給企業(yè)用的“藥”來(lái)（培訓(xùn)課程）。這些“藥”是他們的經(jīng)驗(yàn)和研究的總結(jié)，確實(shí)能“治病”（拼湊、抄襲的除外）。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是“賣(mài)藥”的

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每天忙著游走于各個(gè)企業(yè)（客戶）之間，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己是丁方（培訓(xùn)師角色）時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在審查我，看我是否有“藥”且該“藥”是否為好藥，是否可以賣(mài)給企業(yè)（利益趨動(dòng)型）。而當(dāng)我回歸為甲方時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)我的態(tài)度又有大幅轉(zhuǎn)變，滿臉堆笑，滿眼獻(xiàn)媚。為的是什么？很簡(jiǎn)單，拿下甲方的單子。這個(gè)時(shí)候，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能提供的是什么？它了解企業(yè)嗎？肯定不了解，它所能給企業(yè)提供的，無(wú)外乎是它的老師資源和課程資源。

記得有一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，曾經(jīng)自豪地和我說(shuō)，我們的模式是菜單式培訓(xùn)。我當(dāng)時(shí)非常好奇，究其原因，敢情是給客戶一個(gè)五臟俱全的課程名稱，讓大家從中選擇，就像去餐廳點(diǎn)菜的菜單！對(duì)于這種方式，我想請(qǐng)問(wèn)大家，它提供的是“藥”還是“病”呢？

“醫(yī)生”角色不應(yīng)缺位

企業(yè)為什么做培訓(xùn)？我在前幾期文章中，明確了培訓(xùn)的目的，即：幫企業(yè)改善績(jī)效、幫業(yè)務(wù)部門(mén)改善績(jī)效、幫員工改善績(jī)效。于是，如果真以改善績(jī)效為核心，那管理的核心就是找出差距。同時(shí)，我也曾提出過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)――并非組織中的所有問(wèn)題都可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決，判斷組織的問(wèn)題，并且判斷出哪些是通過(guò)培訓(xùn)可以解決的問(wèn)題，是核心點(diǎn)，也就是在“看病”。

因此，不言而喻，企業(yè)中的培訓(xùn)管理者，應(yīng)該承擔(dān)著“醫(yī)生”的角色，至少應(yīng)該是個(gè)“健康顧問(wèn)”，他們身處企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，最有條件發(fā)現(xiàn)企業(yè)的“病痛”所在，從而“對(duì)癥下藥”。然而，事實(shí)上，很多培訓(xùn)管理者把自己當(dāng)成了藥店的“采購(gòu)”。“看病”的功夫沒(méi)練好，卻很關(guān)心“藥”的療效，甚至有時(shí)候會(huì)根據(jù)“藥品說(shuō)明書(shū)”掉回頭來(lái)對(duì)自己的“癥”，給自己找“病”，令人咂舌。

培訓(xùn)管理者，你是合格“醫(yī)生”嗎？

前面我們已經(jīng)明確了培訓(xùn)需求應(yīng)該源于企業(yè)，企業(yè)的痛是培訓(xùn)的切入點(diǎn)及價(jià)值所在。而企業(yè)到底痛在哪兒，即病根在哪兒，這是我們關(guān)注的重點(diǎn)。因此，作為企業(yè)（病人），要勇于讓醫(yī)生（培訓(xùn)從業(yè)者，即乙方）診病，同時(shí)，對(duì)癥下藥，才能真正醫(yī)好企業(yè)的“病”。

回歸現(xiàn)實(shí)，在這次培訓(xùn)年會(huì)上，大家都在積極地尋找各類“藥”，包括：“新藥”、公認(rèn)有效的“藥”、不同功能的“藥”等。請(qǐng)問(wèn)，您知道自己得了什么病嗎？“是藥三分毒”，不對(duì)癥下藥，不僅不能給企業(yè)解決問(wèn)題，甚至還會(huì)損害企業(yè)。

于是乎，大家又在嘮另外一個(gè)嗑兒：

甲：“嗨，好久不見(jiàn)，聽(tīng)說(shuō)最近出了一種新藥，挺不錯(cuò)，你吃了嗎？”

乙：“我也聽(tīng)說(shuō)了，已經(jīng)跟我們領(lǐng)導(dǎo)建議了，還沒(méi)來(lái)得及吃。聽(tīng)說(shuō)丁已經(jīng)吃了，我們問(wèn)問(wèn)他感覺(jué)怎么樣。”

丁：“我們吃了，確實(shí)不錯(cuò)。跟以前吃的都不太一樣。”

甲：“那太好了，我們也買(mǎi)來(lái)吃吃看……”

這就是我們企業(yè)培訓(xùn)業(yè)的現(xiàn)狀，各位企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理不要再抱怨在企業(yè)中沒(méi)價(jià)值、自己的辛苦沒(méi)有回報(bào)了，而要好好想一想，你的角色做對(duì)了嗎？你是看病的還是采購(gòu)的？你知道企業(yè)真正的痛嗎？你了解培訓(xùn)能解決什么嗎？