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【關鍵詞】應收賬款;監控管理
1.應收賬款的產生及影響
企業因銷售商品、產品或提供勞務等活動為客戶提供商業信用所形成的應收而未收的賬款被稱為應收賬款。一些企業在進入當地市場之初,為了盡快地打開銷售局面在事先未對付款人資信做深入的調查,對應收賬款風險進行正確評估的情況下采取與客戶簽訂短期的一定賒銷額度的銷售合同來吸引顧客,擴大其市場份額,出于競爭而形成了一部分周轉性、信用性應收賬款。還有一些企業由于資產結構不合理或由于注冊資本偏小或是經營不善,自身積累不夠造成企業經營流動資金短缺,成交的時間和收款的時間不一致,貨款結算手段落后,甚至有的企業故意拖欠貨款,也成為了部分應收賬款的形成原因。
在新時期激烈的市場競爭環境中,賒銷是加大市場占有率,提高競爭力的一種重要手段,應收賬款的增加會使企業賬面利潤增多。但與此同時,由于企業應收賬款的大量存在,賬面利潤的增加卻并不表示企業能如期實現現金流入。虛增的賬面上的銷售收入,在一定程度上也虛增了企業的利潤。因此,應收賬款是否能夠盡快收回,將直接影響企業的現金流量和損益狀況。
2.應收賬款的管理與控制
2.1提高產品競爭力,提升收賬管理的主動性
在新時期市場經濟環境下,企業首先必須加強市場調研,加強企業的經營管理,發揮自身優勢,生產適銷對路、科學技術含量高的產品,一改往日在銷售中的被動地位,變被動為主動,企業可以有目的地選擇訂單,也就是選擇客戶,以減少資金在應收賬款上的占用,從而提高企業的經濟效益。
2.2健全信用管理機構,提升收賬管理的組織性
對賒銷進行管理傳統的企業組織機構,一般以財務部門擔當信用管理的主要角色,進行賒銷管理這已不能適應完善企業信用管理的需要,企業信用風險管理是一項專業性,技術性較強的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業對賒銷的信用管理需要專業人員有調查,分析和專業化的管理和控制,因此設立企業獨立的信用管理職能部門是非常必要的。在我國企業中一般采用兩種方式設立信用管理部門,一種是財務總監領導下的信用管理部門,另一種是銷售總監領導下的信用管理部門,兩方面各有利弊,適用于不同的企業管理體制。信用管理部門要取得財務和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導作用。
在我國的一些大型企業中,有的已設立了清欠辦公室,對已產生的拖欠進行追討,不過這是一種被動的、不得已而為之的行為,防患于未然才是更有效、更主動的一種措施。在發達國家,一般企業均設有信用管理部,或者設有信用管理經理一職。借鑒國外的一些先進管理經驗,我們國家的企業也可以設置相對獨立的資信管理部門或配備自己專職的信用管理人員,或者聘請一些專業信用管理機構來對企業進行全面指導或幫助企業做一些實際工作。在互聯網迅猛發展的今天、通過互聯網與指定地區的專業信用管理機構取得聯系也變得十分便利。
3.強化企業內部控制,提升收賬管理的有效性
3.3.1嚴格賒銷申報的審批管理。
一般銷售業務要經過接受顧客定單,批準賒銷信用,按銷售供貨,向顧客開具賬單,記錄銷售,收回資金這樣一個業務流程。賒銷監控主要發生在接受顧客定單,批準銷售信用,記錄銷售和收回資金流程過程。在接受顧客訂單流程,銷售部門應根據信用部門的客戶動態管理系統提供的情況決定是否批準銷售。在批準賒銷階段,信用管理部門在收到銷售單后,將銷售單與該顧客已被授權的賒銷信用額度以及至今尚欠的賬款余額加以比較,根據調查的客戶資信狀況決定明確的賒銷意見。在記錄銷售和收回資金流程,財務部門應將銷售數據和資金收回數據及時反饋給信用管理部門,更新客戶動態資源系統。
企業財務部門或信用部門要對應收賬款加強管理,不能只從銷售人員口中了解情況,應當建立健全賒銷申報制度,嚴格控制應收賬款的發生。如客戶要求延期付款時,銷售部門經辦人員就須填制賒銷申報單報信用部門審核,在申報單上除了要列明對方單位名稱、地址、開戶銀行及賬號等基本內容外,須重點標明要求賒銷金額、賒銷期限、有無擔保等,信用部門在對客戶資信情況調查后,作出賒銷決策,在賒銷申報單上簽署意見,并報企業法定代表人簽字后方可列賬。應收賬款列賬后,申報部門的負責人及經辦人員就成了該筆款項的責任人,并在信用部門的配合、監督下對款項的回收負全責。
3.3.2注重合同執行的跟蹤管理。
在應收賬款無法收回的諸多原因中,跟蹤不利是一個十分重要的原因。企業除現金收入之外的供貨業務都必須簽訂合同,當銷售部門收到經信用部門和企業法定代表審核簽字后的賒銷申報單后,根據審批意見并與客戶意見達成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規定,特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責任都應清楚、準確,最好是能夠采用統一的合同范本。另外,銷售部門還要將合同影印幾份,經有關部門或人員與原件核對無誤后分別交信用管理部門、財務部門,以利于其對銷售合同的執行、跟蹤、檢查起監督和預警作用。在網絡化步伐不斷加快的今天,企業還可以建立客戶的電子通訊錄,通過電子郵件完成下列功能來加強對應收賬款的跟蹤管理。
3.3.3完善應收賬款的日常核算管理。
財務人員應嚴格按《企業會計準則》規定的要求對應收賬款進行及時清算、對賬等工作,工作崗位設置中也要注意不相容職務的分離,如記錄主營業務收入賬簿和應收賬款賬簿的人員不得開具發票、經手現金,以形成內部牽制,達到控制的目的。對于發票,也要定期與銷售部門的銷貨清單和有關科目的金額進行核對,以防賬外債權的出現。當然,不管企業采用怎樣嚴格的信用政策,只要存在著商業信用行為,壞賬損失的發生總是不可避免的。因此,企業應遵循謹慎性原則,建立壞賬準備金制度,采用應收賬款余額百分比法或其它的方法計提壞賬準備金。
首先,企業財務部門應按賒銷客戶名稱進行明細核算,定期統計客戶的賒銷金額、賬齡及增減變動情況,信用部門也要經常計算賬款回收期、賬齡結構、逾期賬款率、壞賬率等指標,并將結果反饋給企業主管領導,為評估、調整客戶的信用等級、信用政策提供依據,同時也能了解賒銷總情況。其次,企業財務部門應定期向客戶寄送對賬單,對賬單應由雙方供銷當事人和財務人員確認無誤并簽章,作為有效的對賬依據,如發生差錯應及時處理。第三、在新時期,通過網絡,企業的管理人員還可以隨時了解各業務部門的應收賬款發生狀況,運籌帷幄,并迅速把有關指示和工作安排下發到下屬各部門。各業務單位每天的發生的業務、客戶往來情況也可以通過互聯網準確、自動的匯總數據,實現企業內部數據匯總的自動化。
結語:應收賬款一旦形成,企業就必須考慮如何按期足額收回的問題。不管企業采用怎樣嚴格的信用政策,只要存在著商業信用行為,壞賬損失的發生總是不可避免的。伴隨著網絡化、信息化、數字化的步伐加快,在新時期市場經濟環境下,企業要堅持遵循穩健性原則,從健全的管理制度到科學的監控手段,不斷完善應收賬款的收賬管理體系,以促進企業健康發展。
參考文獻:
關鍵詞:后張法;預應力;計算與控制;伸長量
中圖分類號: TU394 文獻標識碼: A 文章編號:
一、根據設計圖準確劃分直線和曲線交點和長度
某橋一匝道鋼絞線部分位置張拉計算(見圖)單位(㎝)
如圖連續箱梁E斷面是前后鋼絞線連接器位置,按“公路橋涵施工技術規范”JTG/TF50-2011,E斷面以右參加張拉各段分析計算如下:
1、eh斜直線段計算:設計圖沒有給出斜長,只提供水平方向上下尺寸鏈,實際計算時,應該先求水平長度 ec,
ɑ.從上尺寸鏈推算OE=600.3/2+152.5=452.65
b.從下尺寸鏈推算OF=470.9/2+127.9+258.6=621.95
從圖EF=OF-OE=169.3 EH=FH(258.6)-FE(169.3)=89.3
在RΔhce中 hc=45.8-26.3=19.5ec=89.3根據勾股弦定理,弦長eh=91.4㎝
2、圓弧hd段弧長計算:①從圖分析欲求圓弧hd段弧長,必須先求弧對應的弦長hd:
從圖知該處半徑為6米,在RΔdgh中,斜長為hd ,Hɡ=127.9 dɡ=26.3-12.5=13.8
根據勾股定理:弦長hd=1.286米,在通常情況下,概念不清者就用1.286米代入公式計算,筆者認為真正參加張拉的是圓弧hd段弧長,從平均張拉力Pp=p(1-e-(kx+μθ))/(kx+μθ)公式看出,在X=0.914時,θ=0,影響平均張拉力Pp的只是孔道每米局部偏差對摩擦影響系數K。但在圓弧hd段,由于θrad=0.107,這一段弧長在張拉過程產生摩擦力較前大,影響平均張拉力Pp的不只是摩擦影響系數K,還有鋼絞線與管道壁摩擦系數μ的影響,所以筆者強調在實際張拉中,必須認真計算弧長。
②求圓弧hd段弧長:從上圖看出,該弧對應圓心角θ,Sin/2=0.5hd/R=0.5*128.6/6=0.1072
θ=12°18`14.49`` 弧度θrad=θ·π/180=0.2147,弧長=R*θrad=0.21475×6=128.9㎝ 到此參加張拉曲線長度應是1.289米,
二.嚴格按照“公路橋涵施工技術規范”JTG/TF50-2011進行計算鋼絞線伸長量
1、計算參數測定:根據設計預應力鋼束采用ASTMA416-270級低松弛鋼絞線,標準強度Ryb =1860(MPa),錨下張拉控制應力:k=0.75x1860=1395(MPa) 鋼絞線面積Ap=140m㎡ ,所以張拉端張拉力 P=k*Ap=1395*140=195300N ,平均張拉力Pp=p(1-e-(kx+μθ))/(kx+μθ)…
(1)分段后每段終點張拉力PZ和起點張拉力PQ的關系:PZ=PQ* e-(kx+μθ)
Ey-鋼絞線彈性模量經測定為Ey(MPa)= 1.877*105 鋼絞線與管道壁摩擦系數測定為μ=0.55X-鋼絞線長度 θ-弧度, K-孔道每米局部偏差對摩擦影響系數K=0.0015 ,L=Pp*X/(Ap*Ey) …
(2)根據“公路橋涵施工技術規范”JTG/TF50-2011提供公式(1)看出平均張拉力計算時,影響系數K 和μ是后張法鋼絞線伸長量計算中重要參數 ,這兩個值的大小取決于多方面因素:如管道的成型方式、力筋的類型、力筋表面是光滑的還是波紋、表面是否有銹斑、波紋管的布設準確程度、偏差大小、彎道位置及角度等,各種因素在施工中變動很大,還有很多問題是不可能預先確定的。筆者正是考慮以上各種變化因素,為確保設計理念實施,因此提出以下建議:⑴設計提供伸長量只是按照標準參數計算理論伸長量,是重要參考值,特別是涉及到設計程序計算的結果施工方必須認真對待。⑵摩擦系數的大小取決于施工的精確程度,必須嚴格照圖施工,并對施工中影響摩擦系數的各方面因素進行認真的檢查, ⑶對孔道摩擦系數進行測定。⑷波紋管的三維位置必須正確安裝。
2、按照圖紙要求分別進行計算,分析確定伸長量理想值:
①整體張拉計算:本例參加張的拉鋼絞線長度從以上計算知道:
X=0.914+1.289+4.709=6.912 ,kx+μθ =0.0015*6.912+0.55*00.107=0.069218 ,e-(kx+μθ) = e-0.069218=0.933123 ,1-e-(kx+μθ)=1-0.933123=0.066876
Pp=p(1-e-(kx+μθ))/(kx+μθ)=195300*0.066876/0.069218= 188691N
ΔL=Pp*X/(Ap*Ey)=188691*6.912/140*187.7=49mm 。
②按直線和曲線分別計算后進行累加:近幾年高速公路建設中,業主和監理單位在審核承包商后張法施工組織設計時,強調箱梁鋼絞線后張法計算伸長量時不僅要進行整體長度計算,還必須按照設計圖對鋼絞線的直線和曲線部分分別計算,然后進行累加,對其結果進行比較和分析,確定比較理想伸長量。就上述位置分別計算結果見下表
舉例:① X=0.914kx+μθ =0.0015*0.914+0.55*0=0.001371 ,e-(kx+μθ) = e-0.001371=0.998629 ,1-e-(kx+μθ)=1-0.998629=0.001370,PZ=195300*0.998629=195032
Pp=p(1-e-(kx+μθ))/(kx+μθ)=195300*0.001370/0.001371= 195158N
ΔL=Pp*X/(Ap*Ey)=195158*0.914/140*187.7=6.8mm
② X=1.289時kx+μθ=0.0015*1.289+0.55*0.107=0.06078; e-(kx+μθ) = e-0.06078=0.9410;1-e-(kx+μθ)=1-0.9410=0.05897;PZ=195032*0.9410=183525 N
Pp=p(1-e-(kx+μθ))/(kx+μθ)=195032*0.05897/0.06078= 189224N
ΔL=Pp*X/(Ap*Ey)=189224*1.289/140*187.7=9.3mm 同理X=4.709時,這一段是直線,同X=0.914時計算,θ=0,伸長量=32.8㎜ 總長度=6.8+9.3+32.8=48.9㎜,
設計提供時:μ=0.25 Ey(MPa)= 1.98*105 伸長量為47.8㎜. 為什么結果不同,從公式(2)分析:鋼絞線的彈性模量EY是決定計算值的重要因素,它的取值是否正確,對計算預應力筋伸長值的影響很大。Ey 的理論值=(1.85~1.95)×105MPa,而將鋼絞線進行檢測試驗,彈性模量則常出現Ey =(1.9~-2.05)×105MPa的結果,這是由于實際的鋼絞線的直徑都偏粗,而進行張拉時并未用真實的鋼絞線面積進行計算,采用偏小的理論值代入公式進行計算,根據公式,若鋼絞線面積AP偏小,則得到了偏大的彈性模量Ey, 所以要按檢測實際值Ey進行伸長量計算,本例實測Ey=1.877*105(MPa),,實踐證明施工時伸長量按49㎜控制效果良好。
三、張拉時鋼絞線實際伸長量的測量探討
鋼絞線實際伸長量的測量方法有多種多樣,目前使用較多的是直接測量張拉瑞千斤頂活塞伸出量的方法,從實踐出發,筆者認為這樣的測量方法存在一定的誤差,這是因為工具錨端夾片張拉前經張拉操作人員用鋼管敲緊后,在張拉到10%σk時因鋼絞線受力,夾片會向內滑動,張拉到20%σk時,夾片又會繼續向內滑動,這樣通過測量千斤頂的伸長量而得到的10%~20%σk的伸長量比鋼絞線的實際伸長值長1~2mm,若以10%~20%σk的伸長量作為0%~20%σk的伸長量,那么在0%~20%σk的張拉控制段內,鋼絞線的伸長量就有2~3mm的誤差。
從20%σk張拉到100%σk時,鋼絞線的夾片又有2~3mm的滑動,按最小值滑動量計算單端鋼絞線的伸長量就有3~4mm的誤差,兩側同時張拉時共計有約6~8mm的誤差(誤差值的大小取決于錨夾片打緊程度,我們建議應用:預應力錨固體系采用自錨式張拉體系,可以減少夾片回縮誤差)。 所以用測量千斤活塞的方法一般測出來的值都是偏大的。
因此,對于鋼束實際伸長值的測量,建議采用量測鋼絞線絕對伸長值的方法,具體方法是在鋼絞線上固定一個標尺,這樣無論經過幾個行程,均以此來測定分級鋼絞線長度,累計結果就是實測伸長值。
四、預應力鋼絞線張拉需注意的問題
除以上計算分析外,筆者認為鋼絞線預應力施工還須給梁體建立足夠、有效的預應力體系來保證橋梁結構物的安全性,同時為保證高速公路行車的高平順性和穩定性,對混凝土簡支箱梁的彈性上拱和徐變也有嚴格的要求,要求建立的預應力體系應與設計最大程度的相吻合。由此在預應力筋張拉過程中需注意以下幾方面的問題:
1、終張拉應在梁體混凝土強度達到90%后及彈性模量達到設計要求后(齡期不少于10天)進行,所以梁體混凝土強度達到要求后應及時進行終張拉,這樣才能保證梁體彈性上拱和徐變與設計相吻合,同時最大程度地減少鋼絞線的銹蝕。根據經驗梁體在10—60天終張時梁體的徐變上拱度差值在6mm左右。
2、終張拉時精確標定千斤頂和油壓表讀數,以實測的鋼絞線彈性模量進行伸長值控制,并確保靜停時間符合設計要求。嚴禁超張拉和張拉油表讀數不足。
3、如果兩端張拉時,保證兩端不同率不超過10%,以保證伸長值的計算狀況和實際相吻合。
4、卡片回縮量補充張拉,由于在實際張拉中,在張拉和持荷完畢后千斤頂放松過程中對于卡片式錨具都有一個卡片回縮自錨及錨具變形,這樣一來錨下控制應力有所受損,所以在錨具使用前,必須查閱產品說明書明確卡片回縮量,我們一般在最后持荷并測量完伸長量在控制范圍內以后,再把兩端鋼絞線拉長3-6㎜,以此補充卡片回縮量,這樣最終的錨固應力才能達到設計的錨下控制應力。
5、計算鋼絞線理論伸長值和實際伸長值控制在±6%。本例施工實際伸長量按49㎜控制,滿足規范要求;如果出現異常,及時請求設計院根據實測值調整張拉控制力,決不能草率處理。
6、計算伸長值時應該先分段計算各段伸長值后再進行累加,并和整體張拉結果進行比較分析,分析確定伸長量理想值,確保箱梁整體質量。
7、張拉完畢后,用切割片割除多余的鋼絞線,嚴禁用電焊或氧氣切割。
【關鍵詞】說寫障礙;中職語文;應用能力
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A
近些年來,隨著擴招的不斷進行,中職院校的生源越來越廣,學生的文化基礎水平存在著明顯的差距,并且這種問題越來越突出。在語文教學中,普遍存在著說寫障礙。為了有效實施新大綱要求,語文老師一定要加強對教學方法的研究,深入分析教學內容,加強學生的說寫訓練,進而實現學生語文水平的提高,促進學生個人的全面發展。
一、突出學生主體地位,讓學生不再畏懼語文
在傳統語文教學中,大部分老師均是按照“掃清文字障礙、逐段分析、歸納中心思想、總結寫作特色”這一過程教學的,導致大部分學生對美好文字失去了欣賞的樂趣與興趣,對語文知識的學習也只是停留在概括中心思想與分段的認識上。要想有效提高學生學習的興趣,就一定要放開學生的手腳,充分體現學生學習的主體地位。在實際教學中,老師可以利用一些多媒體技術開展活動,吸引學生的注意力,為學生營造一個良好的學習環境,激發學生的學習熱情,讓學生可以自主進行語文知識的學習,克服語文學習的畏懼心理,實現學生語文應用能力的提高。
二、注重學生自主體驗,開展分層教學
針對中職學生而言,其普遍存在著基礎不一、差距較大的問題,進而也就決定在開展教學活動的時候,需要開展分層教學。所以,老師在開展教學活動的時候,一定要設計不同的教學任務,開展因材施教。比如,在學習《胡同文化》這一內容的時候,首先,在設置課前作業的時候,需要分層:低層,通過圖書館、網絡等渠道查閱與收集相關資料,對文章進行初步了解;中層,重點收集當地的一些特色民居資料,對相關文化進行更加直觀的認知;高層,對底層與中層收集的資料進行制作,以幻燈片的形式進行呈現,并且可以進行簡單的評價。其次,在課堂教學過程中,老師一定要認真檢查每個層次的準備情況,并且讓每個層次的學生代表進行發言,及時了解學生的情況,對學生的提問予以重視。最后,在布置課后作業的時候,讓學生針對當地文化特色進行一個專題報告,組織學生收集相關資料,并且不分層次,讓每一位學生都可以對自己的資料進行展示,表達自己的看法。通過這樣的形式,不僅可以實現分層教學的效果,讓每一個層次的學生都可以得到收獲,還可以培養學生的團結精神,促進學生綜合能力的提高。
三、結合教材內容,進行擴展訓練,提高學生說寫水平
在語文教學過程中,教材就是最基本的教學工具,老師一定要對其進行充分的利用。隨著教學改革的不斷深入,各門學科都在壓縮學習時間,如何在有限的時間內提高學生的學習能力,就成為老師急需解決的問題。針對這樣的情況,老師一定要合理運用教材,進行適當的內容擴展,增加學生的知識面,促進學生說寫能力的提高。比如,在學習《鄒忌諷齊王納諫》這一內容的時候,老師可以對鄒忌諷諫齊王的語言藝術進行分析,讓學生了解此種語言方式,這是教學的重點,也是難點。此時,老師就可以設置相應的模擬情景,讓學生對此種語言方式進行練習,進而予以相應的掌握。并且這樣的方式,不僅可以激發學生學習的興趣,調動學生學習的積極性,還可以使師生之間的關系更加融洽,有效促進學生語文應用能力的提高。
四、加強課前說話活動的開展,提高學生的說話能力
在中職語文教學中,老師一定要重視人際交往教學氛圍的營造,讓學生可以充分發揮自己的語言優勢,克服學生說的障礙,提高學生語文應用能力。在開展教學活動的時候,老師可以利用課前三分鐘,讓學生上臺發言,并且保證全員參與。首先,第一次發言,學生可能會比較害羞,此時可以要求學生進行相關材料的閱讀,讓學生得到一定的訓練,逐漸開展后續的教學活動,提高學生說的能力。其次,在開展一段時間之后,學生基本上也都比較放得開,此時就可以脫離資料,讓學生結合自己的實際情況,講一些自己的興趣愛好等內容,或者老師根據教學內容,規定一些題目,讓學生圍繞這一主題進行相應的演講。通過這一教學活動的開展,可以有效激發學生的學習興趣,并且還可以鍛煉學生的膽量與語言表達能力,讓學生可以在眾人面前表達自己的看法,同時提高學生的語言組織能力,進而實現學生語文應用能力的提高。
五、重視生活瑣事,練好“一事一議”作文
為了有效克服學生寫的障礙,老師一定要讓學生認識到寫作的重要性,并且明白寫作并不神秘,一個人只要具有正常思維,有喜、樂、哀、怒的體會,就可以進行寫作。首先,加強學生生活中的寫作練習,比如,老師可以讓學生對一些社會現象進行分析,并且表達自己的看法,如醉酒駕駛、富二代等。其次,重視教材寫作練習,在教材中有一些寓言故事,還有一些歷史事件等,此時,老師就可以讓學生對這些情節進行想象,之后進行相應的發揮,進行一定的改編,在一定程度上,提高了學生的寫作能力。通過以上兩種措施的落實,可以有效提高學生的寫作能力,進而可以克服學生寫的障礙,促進了學生語文應用能力的提高。
六、結束語
總而言之,中職語文是一門實踐性非常強的科目,一定要重視學生實踐能力的培養。在開展語文教學活動的時候,一定要加強學生說寫障礙的克服,突出學生學習主體的地位,重視教學方法的運用,培養學生說話與寫作的能力,提高學生語言應用能力。同時,為了達到預期的教學效果,老師一定要加強對教學方法的創新,使學生具備更加全面的能力,實現學生語文應用能力提高。
參考文獻
[1]王福生.圍繞“實踐性原則”提高中職語文教學實效[J].新課程研究(中旬刊),2010(03).
關鍵詞:應收賬款;內部控制;風險;保障
應收賬款是企業資金鏈上的重要環節之一,回收不及時,將影響到實物資產價值補償的實現,增加企業運營成本,影響企業潛在的投融資活動,使企業現金流轉受阻,影響正常生產經營,及至資金鏈斷裂,導致赤字破產。在此次金融危機中,很多企業因為賬款不能收回、又不能及時籌集到所需資金,而使資金鏈已接近“休克”狀態。究其原因,主要是企業存在風險管理不到位,內部控制缺失或失效。本文從建立應收賬款內部控制體系入手,重點關注應收賬款內部控制目標的確定、面臨的風險、不相容職務分離與授權批準、運行環節的控制、內部監督和保障機制等問題,以充分發揮應收賬款內部控制的作用,提高企業風險防范能力。
一、建立適合企業自身發展階段的應收賬款內部控制體系
內部控制是一個過程,離不開企業的發展現狀,企業應在分析企業內外部環境,包括市場競爭情況、企業行業所處的地位,所面對的客戶群的特點等及企業內部各種因素的基礎上,評估企業的實力和所面臨的風險,制定科學合理的客戶信用評價制度,將不相容職務相互牽制,規定提供信用的審批程序,對執行的過程和結果需要有一定的監督和檢查,并將監督檢查結果反饋給信用管理部門等相關的部門,對風險分析和制定信用政策等相關的環節進行修訂。同時為了保證內部控制的有效運行,具體執行中需要有相應的保障機制。因此,應收賬款內部控制體系包括:控制目標及原則、業務流程控制和執行保障機制(見圖1)。
二、發揮應收賬款內部控制作用應關注的幾個問題
(一)應收賬款內部控制目標的確定
《企業內部控制基本規范》中內部控制的目標是合理保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整,提高經營效率和效果,促進企業發展戰略。本文根據應收賬款的特性,將應收賬款內部控制目標設定為:制定足夠好的信用管理政策,規范過程控制,合理保證賒銷款項及時足額回收,提高企業經營效率和效果,降低企業的經營風險。本文在目標中提出“足夠好”而非“最好”是因為制定者受認識能力、時間、成本、信息來源、環境變化等多方面的限制,不可能達到最優;提出“合理保證”而非“絕對保證”是因為受內部控制設計本身、內部控制事實本身、以及環境變化等因素所決定,不可能“絕對保證”不會發生問題,除非企業不發生應收賬款。
(二)應收賬款帶給企業的風險分析
對于應收賬款的控制,企業應采用適當的定性與定量相結合的方法,對實施信用政策可能存在哪些風險、這些風險發生的概率有多大、所引起的后果及嚴重程度如何、引發風險的主要因素是什么等問題進行分析,確定應重點控制要點。具體應分析以下因素:
宏觀環境方面,應重點應分析:第一,國際經濟形勢及對我國經濟的影響程度;第二,國內經濟走勢、金融市場狀況及所實施的財政政策和貨幣政策,分析企業可能的資金來源渠道,應收賬款所占用資金的最大限額等;第三,國家的產業政策,分析企業所在行業是否是國家支持鼓勵的行業,行業內的競爭激烈程度等。
產品特性方面,應充分研究產品市場競爭類型,正確判斷產品的生命周期。在不同市場競爭類型和不同的產品生命周期階段,采取的應收賬款策略是不同的。有的企業產品銷售對象相對比較固定,有的企業產品銷售對象變動頻繁;有的產品處于導入期,有的產品處于衰落期……不同情況下,應收賬款的策略均有所不同。
客戶方面,企業應對自己所面對的客戶狀況做到心中有數:客戶類型有幾種?已有客戶的信用、經濟實力等情況如何?哪些潛在客戶是企業可以并能夠發展為實際客戶?對什么樣的客戶才能夠賒銷,應選取多大的額度、多長的期限才合適?什么樣的客戶寧可降價也不能進行賒銷?如果有客戶逾期,那么形成逾期的原因是什么、是惡意的逃債還是臨時的困難或是確無償還能力?企業整體的應收賬款質量如何?
企業自身實力方面,一要明確企業在行業內的競爭地位、利潤目標、生產能力,明確企業目前資金的實際運轉情況、決定企業對應收賬款資金占用金額和承擔風險的承受能力;二要分析企業人員的素質和銷售人員的異動程度,人員素質關系到內控的制定和執行,銷售人員的異動程度則關系到控制的力度。
(三)不相容職務分離與授權批準
企業應當建立與應收賬款相關業務的崗位責任制,明確相關部門和崗位的職責權限,確保不相容崗位相互分離、制約和監督。
在應收賬款內部控制中,不相容的職務主要包括:客戶信用管理與銷售合同協議的審批、簽訂;應收賬款的回收與相關會計記錄;壞賬準備的計提與審批;壞賬的核銷與審批;應收賬款余額核對表的編制與相關會計記錄等。
在賒銷業務發生過程中,企業應當建立賒銷業務審核批準制度,設置批準賒銷信用的權限,不同信用額度的賒銷由不同層次的管理人員審批。對不符合信用條件和超信用額度的銷售項目必須由具有相應權限的人員進行審批。
(四)嚴格應收賬款的各環節控制
應收賬款各環節控制涵蓋對應收賬款的事前、事中和事后各環節的關鍵要點控制,根據不相容崗位進行職責分工,嚴格授權審批制度。
1、應收賬款的事前控制。應收賬款的事前控制關鍵是建立客戶信用評價制度。首先,應當根據風險分析的結果,根據應收賬款增加所帶來的邊際收益等于邊際成本的邊際理論,確定信用評價標準。其次,通過多種渠道,了解客戶財務實力、經營狀況等的資信情況,對企業客戶進行信用評分,結合經驗及主、客觀條件進行綜合判斷,劃分信用等級,如果對客戶的信用存在爭議或了解不夠,則要求其提供抵押品。最后,經過嚴格的審批程序,就不同客戶明確信用額度、回款期限、折扣標準以及違約情況下應采取的應對措施。需要注意的是,企業還應當定期對客戶資信情況進行評估。
2、應收賬款的事中控制。信用部門根據企業計劃期的經營目標,制定應收賬款限額、壓縮指標和壞賬損失限額,并分解下達到各責任部門,建立賒銷責任制,責任部門及責任人對應收賬款承擔終身責任制,將貨款回收狀況與有關責任人的工資薪金直接掛鉤。同時,嚴格賒銷審核程序,只有經過嚴格審核的賒銷才能執行,杜絕人情賒銷。銷售部門要加強合同管理,簽署必要的銷售合同有利于企業合法權益的保護。財務部門要加強會計核算,要認真審核銷售原始憑證手續是否完整、真實,準確無誤地反映客戶情況,建立信用檔案,隨時檢查與定期跟蹤收款情況,記錄不能按時收款的次數,向業務部門提出預警報告,為今后評定客戶信用等級和額度提供事實依據。
3、應收賬款的事后控制。為了理清應收賬款管理的思路,企業應對應收賬款進行ABC分類管理,針對不同性質的應收賬款,采取不同的方法和程序。為了保證應收賬款按期足額收回,企業必須對應收賬款的運行過程進行追蹤分析,建立應收賬款賬齡分析制度和逾期應收賬款催收制度。對于可能成為壞帳的應收賬款,應當計提壞賬準備,并按照權限范圍和審批程序進行審批。對確定發生的各項壞賬,應當查明原因,明確責任,并在履行規定的審批程序后作出會計處理。另外,應收賬款占用了企業的現金流,當企業出現資金短缺時,可以利用應收賬款選擇恰當的方式進行融資。例如:應收賬款質押貸款、應收賬款保理業務、應收賬款的融資和證券化融資等。
(五)內部監督
內部監督是企業對內部控制建立與實施情況監督檢查,評價內部控制的有效性,發現內部控制缺陷,并及時加以改進,是實施內部控制的重要保證,包括日常監督和專項監督。在應收賬款內部控制中,日常監督是對建立與實施應收賬款內部控制的情況進行常規、持續的監督檢查,如檢查是否按規定程序執行,有無異常應收賬款,有無重大差錯、、內部舞弊、故意不收回賬款等情況;專項監督是在應收賬款業務流程發生較大調整、出現重大壞賬損失、舞弊等情況下所進行的有針對性地監督檢查。企業應當根據《企業內部控制基本規范》和企業的實際情況,建立內部控制監督制度,明確信用部門、內部審計部門等相關部門在應收賬款內部控制監督中職責權限,規范監督的程序、方法和要求,確保應收賬款內部控制的有效運行。
(六)保障機制
1、組織保障。應收賬款的內部控制涉及主管領導、信用部門、銷售部門、財務部門和內部審計部門,不同層次的組織在內部控制中的角色和責任不同,需要予以明晰,限定各部門的權限與作用。企業應定期召開不同層次的信用報告會議,建立信息傳遞機制,確保信息渠道的暢通,保證信息及時溝通,以便及時掌握情況,將信用風險減至最低。應收賬款內控組織結構關系表示為圖2。
2、人員素質保障?!叭恕必灤﹥炔靠刂频脑O計、執行和考核全過程的始終,人員的素質決定了內部控制本身的有效性和執行的效率。應收賬款內部控制中的“人”既包括主管領導,又包括信用部門、銷售部門和財務部門的管理者和全體員工。首先,領導者必須重視應收賬款的內控;其次,各崗位的人員必須具有相應的崗位勝任能力,能夠有效完成自己的職責;最后,全體人員必須具備職業道德,防止聯合舞弊。
3、利用現代技術手段。企業應當采用科學合理的信用管理技術,對賒銷活動的過程進行實時對比和實時分析,迅速準確地提供所需信息。在系統中內置客戶信用額度比較和報警機制,同時,內置完整的信用額度標準體系和信用額度審批程序,賒銷額度核查由系統強制進行,避免人工核對的隨意性,減少隱瞞、漏報不符合信用條件和超信用額度銷售事項的發生。
參考文獻:
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艱苦奮斗是老生常談的話題,他沒有追趕時髦,日擲千金的闊綽,也沒有花天酒地醉生夢死的沉迷,它是“鐵杵成針”的堅忍不拔“是 ”愚公移山“的堅強不屈!下面為大家精心整理了一些關于勵志文章故事,希望你能喜歡。
勵志文章故事1我理解的“規則”是用來讓人決定一些事情的對錯,可是我常常想,這些規則真的好嗎?有時候,真的太讓人傷腦筋了!每個人都有不同的個性,不應該限制其心中所想。
這個年代,自由反而讓人激發出更多的空間,把每一件事好好地完成,做出一個很好的成績,不就是我們每個人想要追求的嗎?
我非常感謝我的家人,讓我從小就可以學音樂。從認識黑鍵和白鍵開始,我彈過了各種不同琴式練習曲,肖邦、貝多芬、巴赫……和他們都做了一段時間的朋友。當然,到現在我們都還在繼續交往中,可是我并沒有按照一些學習音樂的人設下的規則。比如說去參加比賽,是為了鉆研古典音樂的深度,或為了當一名成功的古典音樂家,讓自己在年輕的時候定下一個偉大的目標,然后生存下去。其實,我要說的是——很高興,我沒有。
我最喜歡打籃球,那是一項有機會讓人成功的運動。但我沒想過當一名成功的籃球明星,讓自己去拼命運動、努力練習,按專業要求訓練自己。我要說:很高興,我沒有!
到目前為止,我還是繼續與音樂做朋友,也在跟籃球做朋友,而且我覺得我們都還是不錯的朋友。最重要的是我們非常輕松、非常開心!因為我們都很自由,在我們的空間里面,反而出現更多的可能,這些可能到目前為止都還在發生著。
因為打籃球,我認識了許多朋友,也讓自己的身體很健康,同時學到許多新的技巧,在每一次打籃球的過程中,都有一些新的快樂不斷地發生。因為學習音樂,現在的我,雖然不是一個世界級的音樂家,可我創作了一些讓我自己快樂、可能也讓別人快樂的音樂。這些讓我與音樂之間產生了更多、更大、更加親密的關系。
一個人能做出一萬個姿勢,這個人就有一萬個可能。姿勢的改變其實是對你潛能最大限度的開發和挑戰。我就是這樣地過自己的生活。
我們都有權利在規則中學習一些基本的生活方式或是基本的生命準則。我們也可以在規則中找到一些讓自己好好過的方法,最重要的是,我們都必須知道自己是誰,自己有多大的能力,自己應該有什么樣的需要,而去創造出最適合自己的快樂方法。
所以,到目前為止,最幸運的是沒有人強迫我去選擇固定規則中的一些固定答案,我走的路就沒有答錯的壓力。因此,我快樂!因此,我自由!因此,我必須對世界上所定下的規則和很成功的姿勢說——很高興,我沒有完全都遵守!
勵志文章故事2他的童年十分不幸,6歲那年,他母親便因病去世,是祖母把他帶大的。因為經濟拮據,他搬了三次家,換了三個學校。中學畢業考試,他排在全校倒數第七名,這意味著他將失去進一步深造的機會。
拿畢業證的那天,他早早就出了門,一個人來到公園,在那里他看到一群同齡人在草地上玩,他走過去,原來是在玩“高爾夫”球,他提出參加。連續10桿,他都打進了洞。
第一次享受了成功的喜悅,他回家高興地告訴了祖母。接下來幾天,他自己做了一根球桿,在自己家草地上練習。
一天,祖母問他要不要去喜樂運動場,因為那里有一場頂尖級別的高爾夫比賽。他們等了好幾趟地鐵才有座位,祖母才坐了幾站就突然要下車,說她的包放在家里了,他們約好了一個小時后在運動場門口見面。
他感到很驚訝,到運動場,坐地鐵都要一個小時,祖母怎么能到呢?結果他剛到,卻發現祖母已在那里笑吟吟地等他。
祖母說:我是走路過來的。因為這里到運動場只隔一座山,走路只需拐幾個彎就到了。祖母摸著他的頭說:“傻孩子,只要能達到目的地,又何必拘泥于哪種形式呢?你在學習上沒天賦,但并不代表你不能成就一番大事業!”
他恍然大悟,也欣然接受了祖母的安排。在職業學校里,他選修的專業是高爾夫球。他克服了自卑,表現得異常努力。在20--年佛羅里達州的職業比賽中一舉成名。他就是吉姆·福瑞克,美國最著名的高爾夫球星之一。
一次記者招待會上,他說:“很多人都以為我將一事無成,但祖母發現了我在運動方面的天賦。她說,成功就好比大家爭先恐后地趕往同一個目的地,如果都去擠地鐵,人就太多,也許很久才有自己的位置,就算趕到了也只能遠遠地站在別人后面。既然只是一個過程,為什么我們不選擇其他方式呢?很多時候走路只需拐幾個彎就能捷足先登。”
沒有一種成功是可以必然實現的。只要你敢于放棄你不會的,敢于去堅持你所選擇的,成功在拐彎后就會越來越近。
勵志文章故事3李嘉誠
年齡:81歲
創業時間:1950年創立長江塑料廠
第一桶金:塑膠花生意
逆境的時候,你要問自己是否有足夠的條件,當我身處逆境時,我認為自己有足夠的條件,因為我勤力,節儉,有毅力,我肯求知,肯建立信譽。
李嘉誠:塑膠花傳奇
為了實現對父親的承諾,李嘉誠覺得只有加倍努力才行,要想出人頭地,學習是惟一的武器,他開始自學。一邊工作,一邊自學,雖然艱辛,但李嘉誠覺得十分充實,“年輕時我表面謙虛,但內心很驕傲。因為你看見身邊的人每天保持原狀,而自己的學問卻日漸提高。”
1940年秋,李嘉誠一家從潮州逃難至香港,棲居在舅舅的鐘表行中。李家原本沒有商業傳統,到香港前,父親是一位小學校長,爺爺是清朝最后一屆秀才,兩位伯父在民國初年就取得了日本東京帝國大學的博士學位。李家可算的書香門第,在當地受人敬重。
但這些在當時的香港沒有半點價值,甚至為生存帶來了壓力,一家人卑微如螻蟻。13歲的李嘉誠不得不失學,寄人籬下當學徒。白天有做不完的工作,夜晚則必須搬開家具與其他伙計挨著入睡。
太平洋戰爭爆發后,日本攻占香港,李嘉誠的母親只好帶著弟妹重回老家,留下他們父子二人。更大的不幸是,貧困抑郁的父親竟染上肺結核,大半年后去世。在父親過世前一天,并沒有向他交代事情,反而問他有什么話說?!拔野参扛赣H,告訴他‘我們一定都會過得很好’?!?4歲的李嘉誠獨自面對父親的死亡,“彷佛一瞬間被迫長大”。歷經家道中落、少年失學、父親過世、孤獨的流落異鄉,迫使李嘉誠在很短的時間內壓縮成長。
為了實現對父親的承諾,李嘉誠覺得只有加倍努力才行,要想出人頭地,學習是惟一的武器,他開始自學。一邊工作,一邊自學,雖然艱辛,但李嘉誠覺得十分充實,“年輕時我表面謙虛,但內心很驕傲。因為你看見身邊的人每天保持原狀,而自己的學問卻日漸提高。”
李嘉誠的機會終于來臨。1945年,二戰結束后的某天,他所在工廠的老板亟需發信,但是書記員請假,李嘉誠因好學被推薦幫忙。出色的表現使得老板對他另眼相待,將其從雜役小工調至做貨倉管理員,繼而成為了業績很棒的推銷員,再升到經理,19歲更成為總經理。李嘉誠也從中學到了更多的關于貨品的進出、價格、以及貨品管理,推銷等技巧。
因為業務關系,李嘉誠一直訂閱英文塑料專業雜志,順便提高英語,這也讓他能時刻把握該行業的可能商機。隨著二戰后經濟復蘇,塑料制品的市場需求很旺盛,李嘉誠認為機不可失,決定自行創業。1950年,他利用自己的積蓄連同舅父的借款共5萬港元,開設了長江塑料廠。
1957年,李嘉誠從行業雜志中得到啟迪,赴意大利考察,回港后轉產塑膠花。得益于當時的消費環境,業務迅速發展,由于產品能不斷創新,李嘉誠繼而成為了香港乃至全球的塑料花大王。如今這已成為李嘉誠財富故事中的經典情節。之后,李嘉誠又瞅準地產業機會,從而開始了成為“超人”的脫胎換骨般的升級。
勵志文章故事4我不知我的體內躁動著什么樣的血液,令我如此想要掙脫這周圍的一切,我想我是自信的,我是一個好學生,好女孩,只是每個人心中“好”的標準不同。何況在我們中國這個國度,許多的規則與標準太正統,所以每個人都顯得拘謹、慎重,壓抑著自己的一切,我想這對人實在是一種巨大的悲哀與折磨,從近代初,就有人要求個性解放,追求性靈,然而規規矩矩的中國人始終走不出這許多的禁錮和條條框框,以至于這許許多多的人悲哀于世,卻只能徒勞,沸騰的血液在體內,不能爆發就只能滅亡,許許多多的人成為了時代的犧牲品,這是怎樣的悲哀。
我不知我是以怎樣的口吻寫下了上述的文字,也許太年少輕狂了吧,我又這樣想是否因為我們的傳統的文化思想在我體內作祟,我實在矛盾、痛苦、有些無奈。
我想造物主所造的每個人必有他的來頭、使命,雖不能否認,人總有一個蒙昧的時期,所以教育是必需的,但我總認為,人在出生之后,有了原始的思想、意識,這時就已決定了許多東西,隱藏在體內,經過啟蒙教育,各方面都會逐漸明朗起來,有了個性、棱角,我想這時我們的教育便可適可而止了,因為這樣的教育總是按照一定的模式進行,有局限與弊端,而人在此時已能強烈地感知這種局限與弊端,將隱藏在體內的個性顯露出來,想要叛逆這樣的教育規則,想要自由自在地去認識世界了解世界——學習并非僅意味著教育,所以我們想要用自己的方式去學習與生活,但畢竟時代與社會的要求與我們自己的要求是背道而馳的,我們感到被束縛、被壓抑,感到無助與痛苦,因為靈魂脫離了軀殼,游移在軀殼的上方,又無力拉回,理想顯得渺茫。
但我并非悲觀厭世的人,生活多美好,天這樣藍,樹這樣綠,白云在悠悠地飄,還有春、夏、秋、冬詩意的四季,大自然的一切是那么令人心馳神往;生活多美好,有親情、友情、愛情,有爸媽、同學朋友,情意濃濃如此暖人心,我是如此地熱愛與依戀。
我也并非一個不思進取,游手好閑的人,許多的東西我都很好奇,我想去學習;許多的東西藏著幽深的奧秘,我想要去探索;許多的東西還有未知的領域,我想要去嘗試……我是如此地想要充實和完善自己。
但我不想要非得按照這樣的模式去學習和生活——冗長而又拖沓;我想要的不是高高在上的分數和令人仰視的名次;我想要的不是名牌的學校與薄薄的文憑;我想要也不是將來舒適卻平庸的生活,不是這樣的。我覺得生活與學習不是這樣一幅模樣,人與人之間不是這樣一幅模樣。我一直都懷著人世間最美好的理想與信念,懷著熾熱與真誠,我想我充滿了幻想與創造力,我要去形成我自己的性格完整的我的性格——品性與人格;我要去冒險,去尋找浪漫,去尋找信仰,我要去實現我的人生價值,去完成我的那份使命。
不要說我狂妄自大,不要說我淺薄無知,不現實,只是我清楚地感受到我與周圍的許多東西是那么地格格不入,卻不得不要違心地去適應,我背叛了我的心啊!這又是怎樣的悲哀!所以我迫切地想要走出這樣的精神困境,去尋找學習與生活的真諦。
窗外自由飛翔的鳥兒啊,我的心同你一樣想要飛翔,可我的翅膀,在這樣一個偉大的大世界里,顯得渺小又沒有力量,是否浪漫之于我,仍是一個親切而遙遠的夢,只是想想而已的事呢?我在這茫茫的黑洞中摸索著,希望我到一個方向,讓我的這顆心啊,有勇氣和力量去飛翔,向遠方……
勵志文章故事5生命的多少用時間計算,生命的價值用奉獻計算。
的確,但不論你活了多長時間,在你沒有任何價值的生命中,也算是白活,但即使你英年早逝,但在短暫的生命中有所留戀,活的有價值,也比活了百歲強得多,因為至少在自己的生命中用一份光彩,那么你的生命就要比一切都珍貴。
有這樣一件事。
在汶川地震后志愿者和軍隊在極力搶救人們。這時,他們看見一個婦女,跪伏在地上似乎有點像古代人行禮一樣,發現她已經斷氣后,他們便走了,突然隊長高叫道:“回來,還有人活著!”于是他們飛奔回來,隊長在婦女身下摸索著,似乎要找什么東西。終于發現了一個襁褓——一個可愛的小嬰兒,他還活著正安然地睡著,隨著又發現有一條已經寫好的短息:孩子,如果你還活著要記住,我愛你!看著那個可愛的、正熟睡的孩子和那已經寫好的短信,大家都被這種偉大的母愛所感動了。
這位母親用自己的生命換來了一個小嬰兒的生命,在孩子心中難道不比一切都更珍貴嗎?她雖然不會說話,但相信她在心中已經感受到了這種母愛。
或許,在那個孩子長大以后,不知道自己曾有這樣一位母親,但她如果知道了她會多么驕傲,至少她母親的生命要比其他人的生命有價值得多。
老子曾說過“死而不亡者壽”,它告訴人們,有的人雖然活著,在人們心中卻早已死了;?有的人雖然死了,而他的學說,他的思想,他的精神,卻長期影響著當代及后代的人們,活在人們心中。郭沫若說“生要生的有精神,死要死得有氣概”的確,活著不就是為了別人嘛,活著什么都不做活著干嘛!
只為西部女孩那一雙雙憂郁的眼睛
歐潔瑜出生在深圳一個知識分子家庭,作為家中的獨生女,她盡情享受著父母的愛和優越的物質生活。
2005年7月,歐潔瑜進入深圳育才中學學習。育才中學每年都會舉辦“育才專列”活動,組織學校師生到西北扶貧,歐潔瑜踴躍地報了名。
這年8月,是歐潔瑜第一次近距離地接觸西部女孩。西部女孩的淳樸讓歐潔瑜感覺很親切,其中印象最深的是一個叫何麗麗的女孩,剛參加完中考,她的父母身體很不好,很多農活都由她和弟弟妹妹一起分擔,她還有兩個哥哥在城里打工,但經常拿不到工錢,一年回不了一次家。麗麗總是愁眉不展,熟悉之后,她才哭著說:“爸媽要我退學,可我想繼續讀書,將來能當醫生為爸媽治病……”歐潔瑜趕緊安慰她,握緊她的手,想給她一些力量。
就要分別了,歐潔瑜沒想到,短短兩天,麗麗竟用她那雙粗糙的手給歐潔瑜織了一雙手套。歐潔瑜戴上一試,大拇指居然還露在外面。麗麗不好意思地笑了:“要干的活太多,是熬夜織的,實在來不及織完……”歐潔瑜連說謝謝,并把自己的絲巾摘下來給麗麗系上:“我們永遠都是朋友?!眱蓚€女孩相擁而別,麗麗苦笑著說:“你命真好,我是不能上大學了,你替我實現心愿吧?!?歐潔瑜想鼓勵她繼續上學,可錢是最現實的東西,自己只是個學生,根本沒能力改變麗麗的命運啊。歐潔瑜張了張嘴,終究什么也沒有說,兩個女孩哭著黯然分手。
從西北回來后,歐潔瑜常拿出那雙露著指頭的手套看,麗麗與年齡極不相符的憂郁眼神一直在她腦海中揮之不去。如果自己出生在西部,命運豈不是和她們一樣不堪。歐潔瑜冥冥中有種感覺,幫助她們就是幫助自己:“我一定要為這些女孩們做些什么!”
從此,歐潔瑜開始關注西北貧困地區的女孩,堅持每年到大西北扶貧。
2007年5月,歐潔瑜進入深圳鴻揚英語培訓班學習,為去美國留學做準備。一次課間閑聊,她講起自己到西北考察的見聞,拿出在西部拍的照片給同學們看:貧瘠的土地、破爛的衣服、渴求知識的眼睛……一張張照片,讓幾個從小在大都市養尊處優的女孩受到了極大震撼。幾個女生中有人提議:“不如我們組織一個活動,既可以幫助西部那些因貧困而上不起學的孩子們,又能鍛煉自己的能力。”大家一拍即合,一個愛心行動計劃由此橫空出世。
熱烈響應的幾名女生是莊健儀、崔丹霞、莊彥莉、郭小茉、康煒穎、莊鳴真,她們和歐潔瑜一樣,都在為留學做語言準備。7個女孩說干就干,經過反復討論和策劃,又考慮到大家很快成為求學異國的游子,她們給這個愛心團隊起名叫“游子交流團”,歐潔瑜擔任團長。讓歐潔瑜欣慰的是,她們還請到了鴻揚英語創始人閻震來做指導老師。
經過企業家肖德才先生牽線搭橋,游子交流團把救助對象確定為甘肅省黃羊川鎮的老師和貧困學生。那里嚴重缺水,很多山頭寸草不生;而且學校很少,經濟落后,很多孩子面臨失學,正渴望著外界的援助。想到西部女孩那一雙雙憂郁而期待的眼神,大家感覺時間緊迫,便立即行動起來。
7少女歷盡周折籌資50萬
2007年5月25日,經過半個月的籌劃,歐潔瑜帶領團隊正式啟動愛心籌款活動?;顒有蚰花D―“愛心簽名”在深圳育才中學隆重舉行。兩個隊友還在T恤前后印個“德”字,讓大家很是喜歡。
天氣很熱,大家還沒走幾步,汗水就不停地淌,但一看到師生們的熱情,每個人都異常興奮。三四個小時后,長6米,寬3米的白布上,就簽滿了名字和留言。但第二天,海上世界籌款活動卻讓歐潔瑜和隊友們備受打擊。
歐潔瑜的第一個說服對象是一個看似和藹的外國人。她和隊友激動地抱著箱子走過去,可還沒來得及開口,那位外國朋友就很不耐煩地做出讓她們走開的手勢。更有一些人連她們的話都不聽,還有的人甚至嘲諷她們:“這些活動是真的嗎?誰知道是不是騙人的?”……
碰了一鼻子灰,從沒遭受這樣打擊的歐潔瑜委屈極了,淚水在眼中打轉,她真想哭著跑開??上氲阶鳛殛犻L,想到大家當初的熱情,她覺得不能就這樣放棄。于是她悄悄擦干淚水,強打精神,臉上掛著笑容,一直堅持著。其他隊員的運氣也沒好到哪去,大家一看彼此,才發現都曬得又紅又黑。不能就這樣放棄,幾個女孩又倔強起來,她們決定改變策略:活動碰壁了,就地毯式走訪企業籌款。歐潔瑜還朗讀一段英文勵志文章,大家重整旗鼓,決定再戰。
百密一疏,歐潔瑜怎么也沒想到,由于事先沒有和大廈管理處協調好,她們連寫字樓都進不去。無奈之下,歐潔瑜和隊友頂著烈日,手中提著資料,拖著沉重的雙腳,像一群找不到回家路的孩子,漫無目的地四處尋找辦公樓。歐潔瑜心中有些茫然,大家也垂頭喪氣,難道我們的濃濃愛心就要這樣夭折嗎?
6月4日,有好心人為歐潔瑜介紹了一位社會活動家。專家看了她們的資料后,說資料太單薄,不具說服力,很難從大企業那里拉到善款,并提了很多建議。歐潔瑜聽后一振,反思這幾次活動的失敗,再綜合專家的建議,立刻豁然開朗。她連夜召集大家開會,一直到凌晨4點,大家終于把方案趕了出來。
大家的籌款熱情前所未有的高漲。歐潔瑜帶領大家和黃羊川鎮多次溝通,掌握了當地詳盡的資料,而且還得到深圳市青少年發展基金會的支持,有了專項基金賬號。經過大家多方奔走,成效顯著:新印象照相館贊助8幅宣傳海報,天之彩印刷有限公司總經理贊助3000個書簽和200個不粘膠標志,南山書城總經理免費提供攤位為宣傳……社會各屆行動起來了,大家都為這7名花季女孩的濃濃愛心所感動。
女孩們的辛苦和成績,父母們看在眼里疼在心中。活動剛開始時,家長們都擔心會影響學習,不贊同。但當他們看到孩子們如此真誠,爸爸媽媽們的態度也由反對到默認,再到絕對支持,并且時常還會提一些好的建議……
關鍵詞:易班;網絡班級;班級建設;網絡思想政治
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)24-0099-03
“易班(E-CLASS)”是由上海市教衛黨委、上海市教委率先發起,并委托教育系統網絡文化發展研究中心自主研發的,主要服務高等院校師生的網絡虛擬社區。現今,“易班”已經成為網上班級信息交流的主要平臺,作為大學生思想政治教育網絡服務化的一種新舉措,在上海乃至全國高校得到開展和推廣,是新形勢下凝聚學生、服務學生的新探索。自2009年9月在上海交大等部分高校試點以來,“易班”系統及其功能不斷完善,試點規模不斷擴大,在上海大學生中的影響力不斷加深,目前已發展成為上海高校網絡思想政治教育工作中一道亮麗的風景線?!耙装唷睘榇髮W生間的班級溝通提供了新平臺,為大學生班級的民主管理提供了新方式,也讓越來越多的大學生進入到一個全新而豐富多彩的網絡交流時代。
一、易班”在高校班級建設中的重要功能
新形勢下,信息化、網絡化高度發展,大學輔導員與學生通過面對面溝通的方式獲得的有效信息非常有限,傳統思想政治教育的有效性亟待提高。網絡是新時代大學生最喜歡用的溝通工具,因此,也成為教師是與學生溝通的一種有效方式,而“易班”將傳統的思想政治教育工作和日常班級管理工作搬上了網絡,是一種順應時代潮流的舉措?!耙装唷鼻袑嵞軒椭o導員及時掌握學生的思想動態,走近學生,加強溝通,真正發揮網絡思想政治在班級建設中的引領作用。
1.把握心理動態,開展教育引導。當今的大學生喜歡追求“個性”,喜歡特立獨行,與眾不同。由于受到多元文化背景下知識、信息和理念的影響,他們在樹立人生價值觀時,在塑造其人格時,往往會和當今社會的主流文化意識發生很多碰撞。通過簡單的面對面的談話方式無法充分了解學生的思想狀況和心理狀態,而且,部分學生由于自尊心、保護個人隱私等因素的影響,不喜歡此種溝通方式,不愿意給老師傾訴,甚至內心會產生抵觸情緒。而研究發現當代大學生喜歡通過在“易班”、“人人網”等網絡平臺自己的心情、日志等,網絡已成為當代大學生生活的重要組成部分。輔導員可以通過訪問學生的空間、心情和日志,及時了解學生的心理動態,加深對學生性格等多方面的認識,進而搭建思想教育的堡壘。對于思想消極、偏激的學生,輔導員在對其進行面對面的交談之后,還可以通過“易班”網絡對其進行長期跟蹤的一對一的心理疏導,既避免當面談話的尷尬,也容易使學生敞開心扉,達到較好的教育引導效果。
2.加強集體觀念,營造良好氛圍。思想豐富且獨立性強已經成為當今大學生的鮮明時代特征,且大多數為獨生子女,集體意識薄弱,同學之間溝通較少。“易班”的推出彌補了這一不足,“易班”融合了論壇、社交網絡、博客、微博、郵箱、網盤、手機應用等功能,為學生“平等”、“自由”地交流提供了平臺。當下發生的熱點新聞,上傳照片,撰寫博客,交換各種學習和生活的信息資源等都可以通過這一網絡班級平臺實現資源共享,從這一角度來講,會增強學生的班級意識。另外,“易班”在功能結構上包括主頁面、學校層面網頁、班級主頁和個人主頁,每個頁面都有其相對應的主要模塊和功能,其中,班級功能顯得尤為突出,每位進入“易班”的學生都能找到自己的班級。輔導員、班長或者班委也是網絡班級的管理員,師生可以在“話題”板塊中通知、征求意見、尋求幫助、開展活動征集宣傳、進行班級活動投票等,可以有效增進班級同學之間的友誼,營造良好的班風。
3.共享學習資料,強化學風建設?!耙装唷本W絡硬盤功能的使用,可以上傳班級學習資料,強化班級學風建設。研究發現,多數學生最希望從“易班”上獲取“輔導員的信息”和“成績優秀的同學上傳的學習資料”。班級的輔導員和班委等可以通過“易班”相關的教學信息,通過上傳相關的書籍、案例以及作業等學習資料,讓學生及時跟進學習,進而帶動整個班級學風建設。此外,還可以通過發表名言警句、正反案例以及勵志文章等,給學生以啟迪和鼓勵,提高其思想道德修養,促進其心智的成熟。部分學習成績優秀的同學可以上傳自己學習的方法和心得。由此可見,“易班”成為學習資源共享的平臺,能夠有效提升班級學風建設。
4.開展生涯導航,引導職業規劃。大學階段,不同年級的學生所具有的特點和所處職業生涯規劃階段的側重點都有所不同,而這也是高校輔導員開展思想政治教育以及職業生涯教育工作的難點。輔導員經常處在學生工作的第一線,其工作內容、工作方式以及工作側重點將對學生產生直接有力的影響。由此,輔導員可根據不同年級的實際情況,收集相對應的就業信息、案例以及職業培訓等相關視頻;另外,也可以就同學們所關心的實習、出國、深造、就業以及考級(比如英語四六級、全國計算機等級水平考試等)、考證(比如注冊會計師證等)、面試(相對應招聘單位的面試技巧)等不同主題,有組織、有針對性地收集最新且最實效的信息并及時在易班中,實現信息共享和資源共享。
二、“易班”在高校班級建設中遇到的困難
“易班”在網絡班級建設中有很多的優勢和長處,但在其推廣和使用過程中也面臨了一些困難和挑戰。深入了解并有效解決這些困難和挑戰,可以保證“易班”在班級自主管理和班風建設中核心作用的長期有效發揮。
1.推廣過程受阻。由于“易班”前期推廣主要依靠高校行政力量來進行,部分學生在習慣了使用“人人網”、“微博”等相對成熟且功能齊全的網絡平臺之后,對尚在建設中的“易班”的使用,心理會產生一定的“抵制”情緒;其次,部分高校教師習慣用郵箱、飛信等比較便捷的通訊方式和學生交流,“易班”網速較慢,功能板塊尚不成熟不穩定,作為高校的主要推廣者的教師,也沒有對其產生較高的認可度。部分教師也只是當成硬性的任務,敷衍了事,未能發揮“易班”資源共享和信息交流的作用。所以在接下來的推廣過程中,應該注重發揮班級學生的主體性和主動性,通過院系輔導員行使相應的管理職能來推動易班的全面普及。
2.資源整合不力。在“易班”的內容建設過程中,資源整合不力的問題不能忽視。比如,一是如何實現與高校原有的系統資源有效兼容的問題?,F階段,一些教育部的直屬高校以及“985”高校的校園網絡軟硬件環境普遍高于其他高等院校,基本上已經具備“易班”的部分功能,且運行較好,能否妥善處理好這兩者資源的兼容的關系對“易班”的建設成效將有直接的影響。二是如何實現與教育教學資源以及第二課堂活動進行有效銜接的問題。“易班”對教育教學資源信息的高度重視是其區別于社交SNS網站的重要標志之一,然而,部分高校教育教學系統開發較早致使系統版本較老,教學資源較為分散且第二課堂活動信息不集中,以上這些都給“易班”的對接工作帶來了困難。三是如何實現班級同學對資源的不同需求的個性定制推送問題?!耙装唷鄙喜煌嗉壨瑢W之間對各類網絡資源有共享需求,但具體需求很多時候又有很大的差異。整合班級同學對教育資源的不同需求、個性化定制以及推送具有一定的難度。
3.管理面臨兩難。“易班”是一個平等而自由的交流舞臺,也是一個資源共享的學習平臺,每位學生都可以在這個舞臺上暢所欲言,展現真實的自我。在“易班”推廣之前的“人人網”等SNS社交網絡帶給大學生的除了交流渠道之外,往往還有泛娛樂化的項目,所以在“易班”推廣之初,很多學生都會把“易班”與“人人網”等進行比較,希望在“易班”中找到可供娛樂的項目。如何在“易班”上營造更濃郁的學習氛圍,同時兼顧可供休閑的娛樂項目,這是一個兩難的問題。因此,下一步“易班”建設應該重點解決的問題應該是協調“專心學習”和“追求娛樂”兩種看似矛盾的文化現象,而這一問題解決的成功與否也將在一定程度上影響“易班”的推廣和發展。在今后的“易班”建設中,要注重通過學生主體的自覺參與,營造“易班”溫馨、和諧、平等、民主的交流氛圍,不斷提升“易班”的吸引力和影響力,為有效開展大學生思想政治教育,促進大學生的成長成才發揮有效作用。
三、“易班”在高校班級建設中發揮核心作用的舉措
盡管“易班”在推廣使用過程中,內容建設以及其管理過程中會遇到以上陳述的種種困難,但是,隨著信息化、網絡化的高度發展以及“易班”系統和功能的不斷完善,“易班”已成為高校開展網絡班級建設和思想政治工作的必要措施和重要抓手。上海交通大學數學系學工辦自2009年9月開始使用“易班”以來,充分發揮“易班”的各項功能,面對各種難題,輔導員、班主任等結合實際工作情況,不斷思考和嘗試“易班”在班級建設中發揮核心作用的好方法、好舉措。
1.拓寬“易班”推送渠道?!耙装唷焙汀叭巳司W”、新浪微博、貼吧以及論壇等進行有限的合作是拓寬“易班”推送渠道的重要方式之一?!叭巳司W”和新浪微博等網絡渠道可以分享有關“易班”重要活動的信息,而有關活動的詳細信息可以在“易班”的網絡班級版塊查看,這樣既有利于“易班”的推廣普及,又保證了重要信息的不擴散。例如,“易班”可與“人人網”合作,在“易班”上建立“人人網分享”插件功能,其主頁上的教育教學信息可以在“人人網”上分享,同時還可以與重點高校的已有網絡合作,如上海交大的“同去網”等,了解上海交大等高校的最新的活動動態,同時收集對活動的信息反饋和討論意見;與新浪微博合作,可以在“易班”上建立“新浪微博分享”插件,把班級的狀態和重要的活動信息進行分享,既擴大了班級的知名度,也增強了班級的集體榮譽感和凝聚力,同時彰顯了大學生的活力,提升了活動的社會影響力。
2.整合信息平臺。在我國,由于各高校對其網絡信息平臺建設的重視程度不一樣,所以,各高校的資源和信息平臺也是不同的?!耙装唷笨烧细鞲咝>W絡信息平臺,架起網絡平臺和“易班”之間的接口和橋梁,讓高校學生直接登錄“易班”就可以收到與自己班級同學相關的信息。同時,各高校之間可以相互組織、交流學習有關“易班”的管理經驗。除此之外,高校內部與學生密切相關的部門,如學生處、教務處、研究生院等,應特別注意加強“易班”在日常教學工作中的應用,這些部門熟練且習慣應用“易班”網絡班級平臺,可以大大促進“易班”網絡班級建設在校園的推廣和使用。鑒于“易班”使用的出發點在于更好的服務學生,因此,在其內容建設中,需明確并有效整合學生需求,增強“易班”在學生群體中的吸引力。
3.探索“易班”管理新模式?!耙装唷钡陌嗉壒芾砟J酵ǔJ怯砂嚅L發起組織活動、學校以及學院活動信息,但是由于管理任務的復雜性以及班長個人工作精力的有限性,這種傳統的網絡班級模式往往是無法滿足班級同學的信息需求的?!耙装唷本W絡班級管理模式需要創新,在班級中選取在網絡上活躍且愿意為班級服務的同學,在網絡班級中設立班級“信息委員會”,負責收集和整理與班級相關的重要信息和資源,及時有效地在班級主頁上和推送到“易班”班級個人信箱中。上海交通大學數學系學工辦對于“易班”的使用給予高度重視,設有專門負責“易班”建設的指導教師和學生群體,根據教學計劃和班級管理的要求,及時維護“易班”內容,第一時間教學的各類信息,現今,“易班”已經成為班級管理的重要抓手。
總之,“易班”在網絡班級建設和網絡思想政治教育中具有較強的針對性與前瞻性,而且也在當前的實踐中取得了很好的效果,雖然在建設過程中還存在一些不足之處,但通過努力可以逐步得到改善,“易班”網絡班級平臺的應用存在很大的發展前景。筆者希望通過“易班”經驗的分享,讓更多的人認識“易班”、使用“易班”,并將其建設成為特色的網絡育人平臺,真正成為全國高校培育學生的一個有效平臺和載體。
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