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一、指導思想
以系列重要講話精神為引領,認真落實中、省、市、區關于精準扶貧的工作部署,以“四個切實”(切實落實領導責任、切實做到精準扶貧、切實強化社會合力、切實加強基層組織)為基本要求,以“六個精準”(精準扶持對象、精準項目安排、精準資金使用、精準措施到戶、精準因村派人、精準脫貧成效)為努力方向,以“五個一批”(產業培養扶持一批、能力提升就業一批、社會保障兜底一批、醫療救助扶持一批、重大項目帶動一批)為重點內容,整合資金資源,扎實推進貧困村交通、水利、電力、通訊、環保、衛生等各項基礎設施建設,積極引導農戶創新創業,加快貧困村全面小康建設步伐。
二、工作內容
(一)完成剩余脫貧任務。堅持“不漏一戶、不落一人”的脫貧攻堅目標,制定剩余貧困人口脫貧銷號工作方案,堅持“兩不愁三保障”標準,整合資源力量,補齊達標短板,確保如期完成剩貧困人口脫貧目標。
(二)加強脫貧監測預警。對脫貧監測戶和戶邊緣戶適時開展監測,逐戶制定鞏固脫貧成果方案,定期分析情況,落實各項措施,加大幫扶(助)力度,確保穩定脫貧。定期對脫貧不穩定人口進行監測預警,每月摸排并建立監測臺賬,切實提高脫貧的穩定性、可持續性。常態化開展發生貧困人口和貧困邊緣戶摸底工作,將新發生貧困人口納入幫扶對象,將貧困邊緣戶納入幫助對象。
(三)扎實推進專項扶貧。深入貫徹落實區委、區政府打贏脫貧攻堅戰三年行動實施意見,科學規劃道路建設項目,根據退出村實際情況,分類別、分區域對脫貧人口、退出村開展差異化、精準化扶持。
(四)抓好住房安全保障。通過集中培訓、集中組織的方式,對所有建檔立卡貧困戶住房安全情況開展拉網式排查,全面摸清住房安全保障突出問題,對存在安全鑒定不準確、危房改造不徹底、住房功能不完善、偏房質量不安全、改造意愿不穩定等問題逐戶制定措施,今年6月底全部完成整改銷號。
(五)抓好飲用水安全保障。全覆蓋排查建檔立卡貧困戶安全飲用水保障情況,重點排查建檔立卡貧困戶飲水量、水質是否達標,用水方便程度和供水保證率是否符合相關要求。對存在季節性缺水、水質不達標和已解決安全飲水問題的貧困人口又出現飲水困難的逐戶制定措施,今年6月底全部完成整改銷號工作。
(六)抓好脫貧攻堅政策落實。加強排查貧困戶各類政策落實情況,整合資源力量,及時對標整改。教育扶貧政策方面。繼續落實控輟保學“六長責任制”,對因病、因殘不能到校就讀的貧困家庭子女,全面落實送教上門政策,確保貧困戶家庭無義務教育階段輟學學生。落實省外就讀學生資助、義務教育“三免一補”、貧困中高學生“雨露計劃”等各類教育資助政策體系,學生資助實現應助盡助。健康扶貧政策方面。繼續落實貧困人口參加城鄉居民基本醫療保險個人繳費財政補貼政策,全面落實貧困人口“十免四補助”和縣域內定點醫療機構住院治療先診療后付費政策,確保縣域內住院自付費用占比不超過10%。持續開展慢病認定,提高慢病政策知曉度,確保縣域內慢病門診個人自付費用占比不超過10%。完善貧困群眾健康檔案,推進家庭醫生簽約服務。
(七)抓好數據質量核實核準。按照全國扶貧開發信息系統錄入要求,開展部分村數據質量剖析,抓好培訓,采取大排查的組織方式和錄入方式,全面摸清建檔立卡和項目庫建設數據不真實、不完整、不準確的問題,核實核準整改到位。加強數據統計監測,確系統數據、幫扶手冊、明白卡與扶貧對象實際情況“四個一致”,做到“賬實相符”“賬賬相符”。根據中、省安排部署,組織開展脫貧攻堅普查,重點圍繞建檔立卡貧困戶“兩不愁三保障”實現情況、獲得幫扶、參與扶貧項目情況,村級基礎設施、基本公共服務、產業發展、社會保障、精準幫扶、資料歸檔等內容做好普查準備,做到脫貧攻堅過程清楚、結果真實,確保脫貧攻堅全面普查過關過硬。
(八)抓好項目建設和資金管理。按照鎮村申報需求、部門踏勘規劃、會議集中審定程序,統籌安排扶貧道路建設項目。對扶貧道路項目順排工序、倒排工期,堅持每月調度,落實主管部門一線指揮督戰、實施單位一線主戰推進機制,全面加快項目進度,嚴把項目質量。優化資金撥付和報賬流程,健項目評審、竣工驗收、財務決算機制,確保年度支出進度達到95%以上。
(九)抓好各類問題整改。抓好落實“兩不愁三保障”回頭看。大排查和“三落實”“三精準”“三保障”回頭看發現問題徹底整改,抓好脫貧攻堅年度成效考核、巡視巡察督查、審計監察、績效評價等各級反饋各類問題整改,梳理臺賬,落實措施,明確時限,逐條驗收銷號。
(十)嚴格駐村和結對幫扶管理。加強第一書記、駐村工作隊管理,對能力不能勝任、履職不合格及時調整召回,同時加強干部結對幫扶的動態管理,根據人員變化及時調整更新,確保所有貧困戶幫扶責任人全覆蓋。
三、工作保障
(一)加強組織領導。局成立了精準扶貧領導小組,由局黨組書記任組長,局班子成員任副組長,局屬各單位、機關各股室相關負責人為成員的精準扶貧領導小組,領導小組下設辦公室,負責統籌協調精準扶貧日常事務。
(二)強化責任落實。落實精準扶貧工作的領導責任,建立片為重點、工作到村、扶貧到戶、精準到人的工作機制,形成主要領導負總責,分管領導協調抓,聯系領導具體抓,駐村工作隊一線抓,幫扶成員結對抓的工作格局。
(中國人民銀行連云港市中心支行 222002)
【摘要】2013 年8 月,中國內部審計協會的《中國內部審計準則》結合國情,從發揮確認和咨詢兩大職責出發,提出內部審計促進組織完善治理、增加價值、實現組織目標的任務。人民銀行肩負著貫徹國家貨幣政策、維護金融穩定、加強金融服務的重任,本文以人民銀行為例,對內部審計增加組織價值問題進行研究。
【關鍵詞】內部審計 轉型發展 組織價值
一、引言:基于價值鏈理論的內部審計價值問題
邁克爾·波特(Michael E.Porter,1985)首次提出了“價值鏈”理論,認為企業要生存和發展就要創造價值,而創造價值的過程又可以分解為一系列互不相同但又互相關聯的經濟活動,這些活動構成了創造價值的動態過程,即企業的“價值鏈”。以價值鏈理論為借鑒,內部審計在發展中,逐步形成自己服務組織發展的價值取向。同時,對內部審計增加組織價值的研究探索也不斷深化和發展。國際內部審計師協會(IIA)在2003—2005 年間推出若干研究報告,探討內部審計增加組織價值的途徑;一些學者認為內部審計應與組織治理、內部控制、風險管理相整合,以實現其價值增值。在國內,王光遠(2003)研究認為“內部審計由消極防弊、積極興利推進到價值增值的新階段”;李鳳華(2007)以價值鏈為切入點,對內部審計實施增值的形式、途徑進行了研究。國際內部審計師協會(IIA)2009 年《內部審計專業實務框架》在及時總結探索經驗和研究成果的基礎上,以確認和咨詢為重點,給內部審計新的定義。2013 年8 月,中國內部審計協會(CIA)的《中國內部審計準則》結合國情,從發揮確認和咨詢兩大職責出發,提出內部審計促進組織完善治理、增加價值、實現目標的任務①。對現代組織而言,發揮內部審計上述職責和作用,必然要服從服務于組織的風險管理、內部控制和組織治理。本課題從價值鏈理論出發,緊扣IIA 和CIA 關于內部審計的最新定義,對內部審計在組織發展中的地位、作用進行深入研究,以期更有針對性地發揮好內部審計的價值增值作用。
二、現代內部審計兩大職能的界定與辯證分析
IIA 和CIA 關于內部審計確認和咨詢職能的提出,既有深刻的歷史背景,又是時代賦予內部審計的使命要求。厘清二者的辯證關系,有助于在實踐中更好地發揮內部審計的增加組織價值作用。
(一)從職能界定上看,確認屬于內部審計的傳統職
能,而咨詢則是在內部審計深化發展中出現的新職能歷史地看,確認是內部審計的傳統職能。可以說,確認起源于鑒證,而鑒證又來源于審計。內部審計的確認活動是在受托責任和相互牽制思想的基礎上發展起來的,它傾向于發揮內部審計的財務監督職能而出現的財務合規鑒證活動。隨著社會經濟和組織的發展,“管理”的理念逐步替代了原始的牽制思想,傳統的受托財務責任向受托管理責任轉變,內部審計的任務也由單純關注合法性的受托責任轉向關注經濟性、效率性和效果性(3E)的績效方向受托責任。這就是內部審計的轉型發展的興起,要求內部審計由傳統的財務審計轉向現代管理審計,由單純的查錯糾弊轉向綜合性審計,由傳統的單純合規性要求轉向加強審計分析、強化交流磋商,把內部審計單純的查處功能變為認證咨詢、提示風險、促進管理的綜合控制功能。至此,咨詢服務也悄然從確認職能中“游離”出來,積極發揮著內部審計增加組織價值的建設性作用。
(二)從職能特性上看,確認職能屬于“顯性價值”,具有強制性特點,而咨詢服務則屬于“隱性價值”,且具有更大的靈活性
相比較而言,內部審計的確認活動通過鑒證、評價等功能發揮作用,具有強制性特征,能夠讓組織各個人深切感受,而且在審計計劃的編制、審計程序的實施、審計意見的發表和問題整改,以及后續審計等方面,也具有明顯的強制性和規范性,它主要是為組織目標的實現起到“防火墻”作用,其價值體現屬于“顯性價值”范疇。如上所述,相對于確認服務來說,咨詢服務是一種新興的活動。咨詢活動不僅包括內審部門總結梳理內審活動中的經驗做法,以及內部審計中發現的不足及問題,為治理層提供決策建議,還包括以協調、顧問、建議、培訓等形式出現的對履職部門和治理部門改進工作的咨詢服務。由于內部審計上述咨詢不能直接為組織帶來明顯的價值增值,而通過各類咨詢服務,間接推動組織治理價值的增加。雖然咨詢服務往往不具備確認職能的強制性特點,但它能夠通過為組織提供內部控制、風險管理和完善治理的建設性建議,為更好地履行職責、實現組織目標作出貢獻。這種內部審計的“隱性價值”更具有戰略性、建設性、靈活性特點。
(三)從二者關系上看,確認是基礎,咨詢是上層建筑,二者是辨證統一、相輔相成的關系
首先,內部審計的首要價值是為組織治理提供確認服務。因此可以確認職能是一切內部審計工作的基礎,而咨詢服務則是建立在確認職能之上的“上層建筑”,雖然咨詢的建設性作用對組織治理和事業發展非常重要,但如果沒有確認這個基礎作用的發揮,咨詢服務就成了“無源之水、無本之木”。因此,索耶(Sawyer)將內部審計描述為“管理者的耳目”,我們今天將內部審計形容為“保健醫生”和“守門人”都是基于這個基礎作用的發揮而言。其次,咨詢服務是在內部審計發展中,建立在確認基礎上的價值增值職能。內部審計部門通過開展咨詢服務可以改善內部審計與組織運營的關系,加強內部審計人員對組織程序、風險管理以及戰略目標的理解,提高內審部門在開展確認活動時的效率和效果,出具更加恰當、更具建設性的審計報告,更好推動組織的價值增值。同時,二者在發展中相互交融、相輔相成。由于絕大多數的審計常常既包含確認活動,同時又包含咨詢服務,這在內審轉型和深化發展中體現更加充分,一些審計項目既包含合規內控要求,又體現績效的因素,亦即“復合式、融合式、耦合式”審計特點愈益明顯。審計過程中,確認活動常常衍生咨詢服務,如在評價組織內部控制的充分性和有效性的過程中,管理層可能要求內部審計部門為組織的內部控制建設提供建設性意見;反之,咨詢服務也可能更多地伴隨著確認服務,如內部審計部門在提供咨詢服務的過程中,發現內控合規等問題線索,必然引起重視,采取相應措施開展獨立的確認活動。因此,確認和咨詢不僅不會相互排斥,在審計中往往互通有無,二者是辯證統一、相輔相成、相互促進的關系。
三、內部審計增加組織價值的路徑選擇——以人民銀行為例
對一個組織而言,組織的職責和工作目標決定了其內部審計的目標任務各不相同。人民銀行作為國家的中央銀行,肩負著貫徹國家貨幣政策、維護金融穩定、加強金融管理和服務的重任。人民銀行內部審計工作必然要圍繞履職重心,找準自身在增加組織價值、促進組織治理方面的位置和路徑。
(一)找準內部審計價值定位,在切實履行好確認和咨詢兩大核心職責中增加組織價值
“內部審計職業所面臨的重要挑戰之一,是由于提供確認和咨詢服務所導致的自我定位問題”(Anderson,2006)。因應IIA 和CIA 關于內部審計確認和咨詢職能的新要求,人民銀行內部審計也要與時俱進,在轉型發展中找準價值定位,結合人民銀行職責履行,通過切實履行好內部審計確認和咨詢兩大核心職責增加組織價值。這就要求在內部審計職責履行的總體要求上要有全面、宏觀的視野。一方面,確認職能和咨詢服務的履行,必須著眼于內部審計在人民銀行組織價值鏈中的坐標來衡量。就新時期人民銀行履行貨幣政策傳導、維護金融穩定、強化金融管理與服務的職責要求看,內部審計不僅要關注對外履職價值實現領域,還要從組織治理和服務保障角度,關注人力資源、黨團群工、紀檢監察等內部管理領域價值實現問題,以全面、宏觀的視野為組織增加價值作出貢獻。另一方面,確認職能和咨詢服務的作用發揮必須提高到增加組織價值的戰略高度。針對組織價值增值的戰略要求,適時開展確認評價或咨詢服務,既要牢牢守住確認評價這個內部審計的原本職責,幫助促進相關履職部門和治理部門發現業務運行和管理活動中存在的問題以減少風險損失,進而實現內部審計的“顯性價值”;在此基礎上,通過協調、顧問、建議、培訓等渠道對組織改進工作開展咨詢服務,將審計目標由消極防弊(財務導向審計)到積極興利,從低層次的興利(業務導向審計)到高層次的興利(管理導向審計、風險導向審計);同時創新方式方法,更多利用信息技術、審計調研等形式創造性開展審計工作,更多地實現“隱性價值”,使內部審計價值盡可能向“微笑曲線”① 兩端延伸,進而最大限度增加組織治理價值。
(二)進一步理順和完善內審工作機制,保障內部審計增加組織價值作用的發揮
國際經驗表明,審計機構直屬領導的層次越高,獨立性就越強,權威性也越強,工作越容易開展,內部審計發揮價值作用就越凸顯。財政部的《行政事業單位內部控制規范(試行)》已于2014 年1 月1 日起在全國實施;中國內部審計協會最新《內部審計基本準則》第六條也明確規定“內部審計機構和內部審計人員應當保持獨立性和客觀性,不得負責被審計單位的業務活動、內部控制和風險管理的決策與執行”。這要求人民銀行各級內部審計部門作為內部控制牽頭部門,一個部門“包打天下”的局面必須改變。事實上,內部審計部門作為各級人民銀行的內設機構,既負責內部控制制度的完善,同時又要開展審計評價的“角色沖突”由來已久,內審工作機制確實有待明確和完善。
1. 建議成立“風險管理委員會”。如美國紐約聯儲一再強調,盡管內部審計始終要關注風險和控制,始終要圍繞風險管理和控制的充分性、有效性來開展工作,但實施風險管理和內部控制的責任則屬于管理層和各業務部門,讓管理層“承擔”控制責任,而內部審計不能“擁有”風險管理。借鑒紐約聯儲等機構發揮內部審計功能作用的經驗,建議人民銀行成立風險委員會,委員會在各級行黨委領導下開展工作。風險管理委員會主任由各級行一名副職領導擔任。作為內部監督的領導機構,擔負起與紀檢監察、審計等各個監督部門的溝通、協調和監督職能,負責整合風險管理和各類監督資源,擔負現由內部審計部門承擔卻難以勝任的內部控制建設牽頭職責。
2. 在內部審計的價值目標上要有更高的要求。內部審計部門不再負責本級組織的內部控制牽頭工作,并不意味著內部審計部門責任的減輕,其運用確認和咨詢服務組織價值增值的要求更高了。在審計工作價值重心上,要讓內審部門“回歸本源”,突出履職重點,充分發揮熟悉制度、業務覆蓋面廣的優勢,讓內審人員查找制度、管理、操作上的漏洞,揭示問題,當好保健防疫者。在審計工作價值提升上,當前,人民銀行內審轉型已經取得了階段性成效,對績效審計、風險管理審計等進行了深化探索實踐,但規范性、合規性監督仍然是內部審計的重點,人為界定“內部控制審計”“合規性審計”“績效審計”的做法成為常態,“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的審計建議仍然占主流,為組織目標的實現而提出的更具建設性的審計報告實為鳳毛麟角。深化轉型的目標應是“復合式、融合式、耦合式”交融,在對組織內部控制有效性評價中更多融入經濟性、效率性、效果性的績效元素,在績效審計探索中注重內控合規的基礎性要求,同時更多地開展研究型審計嘗試,這樣才能把準轉型的本質要求,更好實現內部審計服務治理、增加價值的目標。
(三)深度關注“三大領域”,在內審轉型發展中增加組織價值
1. 內部控制領域。歷史地看,內部審計與內部控制的最終目的始終具有高度一致性,即都是管理風險、提升治理、實現組織目標。因此,內部審計增加組織價值,首要關注的還是內部控制領域。內部審計通過對組織內部控制環境、控制活動等充分性、有效性進行監督評價,發揮確認職能;通過在審計發現問題的同時,積極提出改善內部控制的建設性建議,組織開展內部控制相關培訓,推動內部控制自我評價,促進員工、被審計單位和部門、組織管理層一道承擔內部控制責任,發揮內部審計在內控領域的咨詢作用。
2. 風險管理領域。風險管理是識別和評估可能會影響組織實現其目標的風險并決定采取糾正措施。內部審計參與風險管理,主要是運用風險管理的方法,對組織風險管理的充分性和有效性進行評價和報告,發揮風險管理領域的確認作用;通過開展風險評估,找出組織風險管理方面的薄弱環節,指出存在的風險因素和改進措施,并通過組織開展風險管理培訓和知識咨詢等,提高組織全員風險管理意識,促進組織價值增值。
3. 組織治理領域。內部審計轉型的最終目標是服務組織治理、增加組織價值。這要求內部審計要在“風險導向、控制驅動、關注績效、服務治理、增加價值”理念指引下,進一步深化內部審計轉型,通過對組織治理程序和相關環節進行監督評價,發揮確認職能;通過對組織治理過程提出改進建議、協調各方關系來提升組織價值。在內部審計的內容上,要努力由原來單一關注財務收支和業務運行的合規性,向更多地關注風險管理和組織治理轉變;審計方法由原來單純的查賬,向更多地采用調查、評估、分析、研究的方法轉變;審計職能由原來的外生介入型的查錯糾弊功能,向內生融入型的,更多發揮咨詢作用,以更好地提升內部審計價值轉變;在審計項目的開展上,通過風險導向,在做好傳統合規性審計的基礎上,將完善內控和關注績效理念更多融入審計實踐;通過更多采用計算機信息技術手段、創新完善內審工作體制機制,強力推進內審工作轉型發展,更好服務治理,增加組織價值。
(四)進一步加強內審隊伍建設,切實提升內部審計增加組織價值效能
“打鐵還要自身硬”,隊伍建設是內部審計增加組織價值的切實保證。
1. 持續強化內部審計知識學習培訓。要在內審隊伍中持續深入開展“學準則、找差距、促轉型”活動,同時鼓勵內審人員積極參加國際和國內注冊內部審計師資格考試,通過考試學習和熟悉國際國內內部審計準則、掌握審計程序和方法,便于人民銀行內審工作向國際國內通行標準看齊。同時采取集中培訓、以查代訓、脫產學習等多種方式,全面提高內審人員的知識層次和專業技能。
2. 切實充實優化內部審計隊伍結構。要在人力資源選配上適當向內審部門傾斜,將一些既熟悉貨幣信貸、金融穩定、會計財務等某些專項業務,又精通統計計量、財經法律、信息技術、風險管理復合型人才充實到內審隊伍中來,切實優化內部審計部門人員的年齡結構、知識結構、專業結構。
3. 以項目和課題錘煉內部審計隊伍。以內審項目和課題研究為抓手,通過內審轉型業務勞動競賽、內審轉型調研競賽、內審轉型專題研討會等各類活動,幫助內審隊伍開闊視野,持續提升內審干部隊伍素質、能力和水平。
4. 強化內審隊伍價值觀教育。要按照新的《內部審計具體準則——內部審計人員職業道德規范》的要求,加強內審人員職業品德、職業紀律和職業責任教育,強化職業素養,恪守“誠實正直、客觀公正、保守秘密”的職業操守,以良好的隊伍素質推進內部審計增加組織價值實現。
四、結語
內部審計增加組織價值,既是內部審計轉型發展的必然,也是時代賦予內部審計的使命,需要我們內部審計部門站在組織治理的高度登高望遠,深化探索、努力實踐。關于確認和咨詢內部審計在服務組織治理、增加組織價值中的確認和咨詢兩種職能,哪種職能更占據主導意義的地位,則“很大程度上取決于組織治理程序和結構的成熟水平、內部審計在組織中的角色定位及內審人員的資質”①。這給我們內部審計部門和內部審計人員留下了許多困擾和難題,但同時也留下了更大創新實踐的空間,要求我們內部審計機構和內部審計人員時刻牢記責任,創新履職,在精通內審實務的基礎上,時刻站在時代的前沿,注重理論的充實、實踐的探索,始終能夠以寬闊的視野、務實的作風、扎實的實踐,努力勝任多方面、多領域審計工作的需要,不斷提升內部審計服務組織治理的新要求,在實踐中把握好確認職能的履行和咨詢服務作用的發揮,同時搞好確認服務和咨詢服務的平衡運作,在促進組織價值增值中錘煉自身,在創新履職中增加組織價值。
參考文獻
關鍵詞:基層衛生人員;培訓;模式
中圖分類號:G726 文獻標識碼:A
基層衛生工作是目前我國醫改的重點,關注基層,服務基層,切實解決廣大人民群眾看病難、看病貴的問題已成為國家醫改的重中之重。加強基層衛生人員繼續教育培訓是提高其專業技術水平、改善基層醫療狀況的一項重要措施,在建設社會主義新農村和構建和諧社會中有著舉足輕重的意義。近年來,第四軍醫大學順應國家醫改趨勢,積極推進教學改革,發揮自身優勢,大力開展地方基層衛生人員培訓,積極探索軍醫大學為地方培訓基層衛生人才新模式,為陜西省培養了一批素質高、能力強的基層衛生人才,為地方基層衛生事業建設做出了突出貢獻。
一、依托軍醫大學品牌,拓寬合作渠道
第四軍醫大學具有豐富的、優質的高等醫學教育資源,在省內乃至全國處于領先地位,品牌效應明顯。近年來,學校緊跟國家醫改趨勢,瞄準陜西省基層衛生人員培訓需求,貫徹軍民融合思路,“以民養軍,以軍惠民”,走出去聯系培訓,引進來開門辦學,大力拓寬合作渠道,與陜西省相關部門深度合作,開展多層次、全方位的醫學培訓項目。
一是合作單位多。通過努力,與陜西省衛生廳、人事廳、公安廳、中國紅十字基金會、海南省衛生廳、甘肅省衛生廳等多家單位建立合作辦學關系,培訓效果受到以上單位領導和基層單位的一致肯定。
二是專業層次全。培訓人員專業包括醫療、口腔、藥學、急診、管理、師資、護理等;人員層次包括鄉鎮衛生院院長,城市社區衛生服務機構領導,市縣醫院醫生、衛生院、社區醫生、鄉村醫生等。
三是數量規模大。目前,已培訓各類基層衛生人員1萬余人次,培訓覆蓋陜西省全部地市的鄉鎮衛生院、村醫療站,為基層留下了一支“永遠不走”的醫療隊,對帶動全省基層醫療衛生工作起到至關重要的作用。
二、整合軍醫大學資源,創新課程設置
充分整合學校各類教學資源,針對不同類型基層醫務人員崗位需求、勝任特征,科學設置課程。針對衛生管理干部培訓,重點安排基本理念、基本知識、基本方法、基本問題等模塊化課程,提高其理論水平以及分析問題、解決問題的方法和能力;針對全科醫師培訓,重點安排全科醫學的方法和知識技能等課程,提高其預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育等服務能力;針對鄉村醫師培訓,重點安排農村多發病、常見病的診治原則、轉診要點以及慢性病的疾病管理等課程,提高其服務農村、服務農民的水平和能力。課程體系突出精、新、實。
(一)遵循培養方案,注重院校特色
在科學制定人才培養方案的基礎上,充分發揮自身優勢,突出自身特色,使學員在學習必修業務課程的同時接收學校優勢學科、特色理念、大學精神的熏陶,提升教學效果。
如在完成教學大綱規定內容的基礎上,結合鄉鎮衛生機構崗位需求,充分發揮我校學科優勢,為培訓班開設了口腔預防醫學講座、口腔牙周疾病診療講座、醫學心理學講座、醫學心理測量講座以及各種慢性病后期管理講座等內容,并組織學員參加學校系列學術講座、精品活動,開闊視野,增長知識,提升崗位履職能力。
(二)著眼崗位需求,注重長遠發展
崗位需求是培訓的根本,一切課程設置要以滿足學員崗位履職需求為出發點。我們在認真研究基層醫師日常工作和勝任特征基礎上科學制定個性化教學內容,滿足不同專業、崗位基層醫師需求。定期通過召開學員座談會、教員座談會、管理人員座談會以及問卷調查等形式收集意見,并以此為依據調整課程,滿足學員崗位任職需求。
此外,著眼學員長遠發展,注重學習能力和科研能力的培養,將學習方法、文獻檢索、科研方法等列為學員必修課。
(三)強化專業知識,注重能力素質
專業知識是培訓的核心、是學員學習的重點。此外,我們還重視相關能力素質的培養,如:除了進行規定專業知識培訓以外,還安排進行醫院管理學、社會醫學、衛生法學等方面的課程,提高學員分析解決問題的能力;還通過學員論壇活動,提高學員語言表達能力,鍛煉了學員分析解決問題能力和講臺藝術。
(四)提升理論水平,注重行為修養
在學好理論知識的同時注重培養學員行為素質和修養。將軍事訓練引入學員日常管理中,以增強學員組織紀律觀念, 培養嚴謹作風,幫助學員培養頑強拼搏、奮發向上的革命意志和吃苦耐勞、團結互助的革命精神。在課程設置方面,還專門開設了醫患溝通藝術、醫療護理禮儀、醫德醫風教育、藝術鑒賞等課程,提高了學員職業適應能力, 提高思想境界, 陶冶審美情趣。
三、發揮軍醫大學優勢,創新方法手段
充分發揮學校長期以來積淀的雄厚教學優勢,利用我校優越的教學公共服務體系,包括網絡資源、圖書館、電子閱覽室、繼續教育管理系統等,以及校內豐富的學術講座、精品活動等創新方法手段。
(一)理論講授與實踐教學結合
在嚴抓理論知識課堂講授質量的同時,注重崗位實用性,利用豐富的實踐教學形式鞏固理論知識。對心肺復蘇、無菌操作、清創術、換藥、氣管插管等實踐性強的知識點,在理論講解后利用學校先進的臨床模擬操作中心模擬人設備進行現場操作,提高學員臨床操作能力;安排學員到教學醫院及省內其它三甲醫院相關科室輪轉學習,加深對課堂內容的理解,培養臨床思維,提升臨床技能;此外,還安排學員參觀學校標本陳列館、口腔博物館、綜合醫院急救中心、大型社區診所等,增長見識,開闊視野。
(二)教員授課與學員討論結合
教員授課的最后半小時為互動時間,由學員針對本堂課內容提出相關問題,教員引導學員展開討論、共同回答,最后教員進行總結和點評,充分激發學員自主學習熱情;定期安排研討交流,抽出專門課時讓學員就某些重要問題和知識點展開討論,討論前須查閱相關文獻進行準備,加深了學員對知識的全方位理解;組織學員論壇,讓每位學員上臺做10分鐘專題演講,既展示自己又分享了工作經驗,深受學員歡迎。
(三)集中教學與單獨指導結合
基礎理論授課階段以大課形式集中教學為主,重在對知識點的剖析分解;進入臨床輪轉后實行“臨床導師制”,由臨床科室指定專門帶教老師進行一對一全程輔導,出科時由導師填寫輪轉鑒定對學員學習情況進行評價。通過實行臨床導師制,杜絕了學員臨床輪轉走過場、混日子的現象,大幅提高輪轉實習質量。
(四)必修課程與講座活動結合
在完成好培訓必修課程學習的同時,充分利用學校強大的學術講座和精品系列活動平臺,組織培訓學員參加相關學術講座和全校性精品活動,開闊學員知識視野、培養學員科研思維,使學員在名家大師的熏陶下真正融入學校濃厚的學習科研氛圍,提升自身水平。
(五)在校學習與遠程輔導結合
醫學培訓是一個長期的過程,甚至陪伴學員終生。每期培訓班結束后,通過學校專門的培訓網站,把整理后的課件放在網站上供學員進一步學習理解;此外,建立網上學習論壇,學員可以在論壇上與教員實時互動,解決在日常工作中遇到的疑難病癥和問題。通過這種遠程學習互動方式,為學員搭建了長效學習進修的平臺,深受學員歡迎。
四、利用軍醫大學特色,創新管理模式
軍醫大學的特色就是“軍”字,軍人的整齊劃一與醫學工作的一絲不茍可謂不謀而合。為了讓學員體驗軍營文化、感悟醫學嚴謹,充分利用軍醫大學特色,創新采取準軍事化管理模式育人。
入學后,在學員隊成立黨支部,配備專門隊干部駐隊管理,評選學員骨干協助管理,用嚴密的組織約束學員的日常行為;每周組織黨團活動,強化學員政治素質;通過集合站隊、出早操、晚點名、隊列訓練等形式強化學員時間觀念、紀律意識、服從意識,養成一絲不茍、嚴謹有效的工作作風;定期組織參觀見學,讓學員感受軍營文化和大學精神。
通過這一系列準軍事化管理手段,學員身體素質、精神面貌、紀律意識均有大幅提升,進一步促進了業務學習和崗位技能的提高。
五、結合軍醫大學特點,創新激勵機制
(一)教員激勵機制
借鑒“教師職業發展”理論(Faculty Development),結合軍醫大學實際,建立激勵教員能力發展的兩種機制:
一是督導機制。定期組織校部領導和教學指導委員會專家聽課,對教員授課水平進行課堂評審,定期公布評審結果,督促教員提升自身執教能力;向每個培訓班學員發放調查問卷,要求學員對每名教員進行打分,將最終排名結果作為下期確定教員人選的參考。
通過以上兩種長效督導機制,切實激發了廣大教員的教學積極性,教學質量明顯提高。
二是培育機制。實施《精英人才梯隊建設計劃》,建立優秀繼續教育教員人才庫,優先安排對外交流、學習深造、實地調研。兩種機制的建立,為鼓勵教員教學熱情、提高教員教學能力明確了路線圖。
(二)學員激勵機制
著眼提高學員學習積極性,瞄準崗位能力需求,建立激勵學員能力發展的三種機制:
一是評價機制。建立全程評價機制,從入學到結業分階段采取多種方法全程考核評價,實時追蹤反饋學員學習效果。
二是交流機制。突出學員主體地位,通過學員論壇、研討交流等多種形式,為學員搭建交流平臺,讓學員在交流中互相了解,鍛煉能力,取長補短,共同進步,效果良好,很受學員歡迎。
三是爭優機制。開展優秀學員、學習先進個人等評選,并將在校期間表現好、能力強的學員及時向相關地區衛生部門反饋推薦,為學員的發展推波助瀾,切實激發了學員的學習熱情。
四是追蹤機制。定期組織結業學員質量追蹤調查,赴全省各地區了解結業學員崗位工作情況,并積極征求基層單位和學員對培訓的需求和建議,拓展培訓項目,改進培訓內容,形成良性循環。
參考文獻
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關鍵詞:依法治院;依法執業;全面發展;醫院
2015年,是全面依法治國的開局之年,也是“六五”普法工作收官之年,自2011年起我院在上級部門的領導和有力監督下,緊緊圍繞醫療衛生工作重點,結合醫院工作實際,逐步開展各項普法工作,有力促進了依法治院、依法執業,有效保護了職工和患者的利益,現將今年來我院普法相關工作情況匯報如下。
1 普法工作實施情況
1.1加強組織領導,確保工作落實。2011年,我院“六五”法制教育宣傳工作全面啟動,為加強對我院普法工作的有效領導,成立了依法治理工作領導小組,并根據人員調整情況,及時調整和充實領導小組成員,實現了院長任組長,親自抓、負總責,副院長為副組長,具體抓、負主責,各科室、部門負責人為成員具體負責監督落實,全院有關科室、部門緊密配合,齊抓共管,形成了強大合力。層層落實責任制和責任追究制,對因領導不力、責任不明確、工作不落實,造成嚴重后果的,嚴格追究有關領導和人員的責任。
小組下設辦公室具體負責工作地開展和實施。同時結合醫院安全生產、社會治安綜合治理等工作,切實做到了年初有計劃,工作有檢查,年終有自查,并不斷建立健全激勵考核機制,把法制宣傳教育工作納入醫院全面質量考核管理。為推動醫院法制宣傳工作起到積極作用,提高了各級人員履職盡責能力。
1.2強化方法措施,提升管理水平。①按照市衛計委普法工作相關安排,我院積極制定了《鄂州市婦幼保健院2011~2015年法制建設暨第六個五年法制教育工作規劃》,以五年工作規劃為基準結合每年普法工作具體安排,先后制定了各個年度的法制教育工作計劃,并按計劃逐步實施,做到事前有計劃、事中有執行、事后有總結。②將普法工作納入我院年度工作要點,結合我院全面質量考核工作,將熟知相關法律法規知識作為我院行政管理考核標準,每月對各個科室進行考核評分。
1.3完善制度建設,堅持依法執業。①聘請了湖北鑫衛律師事務所王慶律師為我院法律顧問,主要負責為我院提供法律咨詢意見,參加我院相關會議和重大活動的考察、談判等。②在每年的目標工作內容及工作要點中,將開展“六五”普法宣傳教育活動進行整體工作部署并作為年終考核重要內容。③結合醫院實際,制定了市婦幼保健院中心組集體學法制度、領導干部法律知識培訓考核制度以及法制管理責任制度等。保證普法工作的實施、監督與考核工作。④制定《鄂州市婦幼保健院重大經濟事項集體決策制度》,實行重大決策民主集中制。嚴格按照決策制度進行設備、醫用耗材等物資的集中招標采購工作,依法簽訂合同,同時充分發揮法律顧問的參謀作用,切實維護醫院的合法權益。
1.4開展法制教育,強化法制意識
1.4.1圍繞醫療工作重點,積極學習法律知識。①利用各科室晨會、業務學習、崗前培訓等途徑,有計劃、分步驟地開展與本職相關的衛生法律法規知識的教育學習,重點學習科目有:執業醫師法、護士管理條例、中華人民共和國母嬰保健法、醫療事故處理條例。②組織各科室觀看學習了《警示錄》系列影片,以提高員工的法律意識。③醫療行業新頒布的法律法規及有關衛生法律法規是全院醫務工作者的學習重點,各臨床科室自行組織醫務工作者進行認真學習,從而進一步增強了醫務人員依法、規范行醫的意識。
1.4.2圍繞醫院中心工作,多途徑開展法制宣傳教育。①積極征訂各類普法宣傳讀物,如《法制熱點面對面》,并購置安裝普法學習考試系統,保障了普法教育的學習材料及平臺。除此之外,醫院自行組織購買了一批《如何做一名會說話的好醫生》、《中層干部》等課外讀物分發至各個科室,從另一個角度提高職工閱讀積極性,旨在提高個人工作責任意識,為普法學習奠定基礎。②每年組織一次以上院職工法律知識考試。參考率每次都在 96%以上,合格率達到 100%,為提高醫院法制化水平,推進依法治院、依法行醫,打下了堅實基礎。③組織全院中層及以上干部集中觀看法制教育專題片,提高管理人員法制知識水平、意識,促進其自覺遵守各項法律法規,牢筑廉潔之墻。④充分利用各類會議和集中學習時間,組織干部職工集中學習,注重加強對新出臺的黨紀政紀和業務法律法規的學習。⑤邀請法制專家授課,先后聘請法律專家為院職工作了3次精彩的法制講座,受到了職工的極大歡迎。為創造良好的醫院法制環境起了重要作用。⑥發揮院內短信平臺宣傳作用,每周編發兩條法制內容的信息。醫務人員主要以與其專業技術有關的法律法規為學習內容,如《執業醫師法》、《護士條例》、《母嬰保健法》等,行政人員主要以國家政策方面法律法規為編發內容,如《憲法》、《領導干部廉潔從政教育讀本》、《六五普法法律知識讀本》等,結合各自崗位特點,明確學習側重點,提高自身責任意識。⑦利用醫院官網、微博、微信及宣傳欄等陣地進行法律宣傳教育。為院職工營造一個良好的法制教育環境。⑧結合5.12、7.11、12.4、母乳喂養周等主題日,開展普法宣傳活動。連續2年以5.12護士節活動為契機,開展醫務人員法律知識問答競賽;第一個12.4全國法治宣傳日,我院通過門診大廳的LED顯示屏進行了宣傳,將普法相關宣傳標語進行了滾動播放;每年8月1日~7日在醫院門前進行“母乳喂養周”宣傳活動。⑨醫院保健相關科室每年至少6次到醫院對口幫扶村進行義診及相關醫療保健相關知識宣傳,前后開展義診咨詢活動30余次,咨詢人次到3000余人次。
1.5經費保障到位,基礎保障落實。為創造良好的普法學習培訓環境,我院將門診七樓大會議室重新裝修,配備了掛式投影相關教學器材、音響系統等。我院先后投入近萬元購置法律相關學習讀本、教材,分發至各科室及相關領導干部。
2 普法特色工作
2.1貫徹落實母嬰保健法。今年是母嬰保健法實施20周年,我院堅持以“一法兩綱”為工作基礎,認真學習婦女兒童與健康、教育、經濟、社會保障、環境、法律等多個方面政策法規,貫徹落實婚前保健、孕產期保健、技術鑒定、行政管理以及相關法律責任等相關內容,嚴格按程序、規矩辦事,行政執法工作體現明顯。
2.2承辦全市孕媽咪比賽。自2008年鄂州市首屆孕媽咪比賽開展至今,我院已成功承辦八屆孕媽咪比賽活動,通過這項活動,不斷將婦幼保健院相關服務工作向全市婦女兒童進行宣傳。
2.3全市唯一一家“愛嬰醫院”。我院是鄂州市唯一一家“愛嬰醫院”,嚴格按照愛嬰醫院建設標準,積極調整、不斷完善我院相關工作,今年6月順利通過全省愛嬰醫院復評工作。
2.4母乳喂養周義診、咨詢活動。每年的8月1日~7日為“世界母乳喂養周”。我院堅持每年開展母乳喂養周活動,活動期間會在街道或社區提供義務診療及咨詢等服務,2011年至2015年,累計發放宣傳冊4000余份、咨詢達1500余人次。
2.5出生證明依法管理。按照國家衛生計生委辦公廳關于進一步加強出生醫學證明管理文件精神,嚴格出生醫學證明辦理、補辦等程序,杜絕不良行為,養成依法管理、依法治院的習慣。
3 普法工作成效
3.1法律意識明顯提高。通過近年法律相關知識測試的成績中可以看出院職工法律知識逐步鞏固,同時也促進了醫院干部職工學法用法的自學性,提高了依法管理水平,養成了依法辦事的習慣。
3.2依法決策能力明顯提高。切實執行院內重大經濟事項集體決策制度,嚴格按照議事程序,事前咨詢相關專業機構及醫院法律顧問意見,集思廣益、制定可行性方案,對方案進行集中分析討論,在實施方案的過程中進行反饋調節促進決策,最終做出科學化、民主化的決策。
3.3行政執法明顯規范。①母嬰保健、出生證明管理等工作做到了依法依規執行程序。②嚴格審核醫護人員執證上崗工作,保證在崗醫護人員執業證件齊全并做好個人信息檔案工作。體現了依法執業、依法行醫的重要原則。③在案件查處過程中,嚴格執行國家法律法規,嚴格履行法定程序,配合上級單位認真自查,注重搞好內部監察,執法能力明顯提高。
通過近年來在全院大力開展普法教育活動,使我院干部職工牢固樹立社會主義法治理念,進一步提高了黨員干部特別是各級領導干部一份決策、依法履行義務、依法承擔責任的意識,促進了我院民主法制建設再上一個新臺階。
4 存在的問題及下一步工作計劃
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看護?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蹦曛展ぷ魘鮒?a href='//xuexila.com/fanwen/report/' target='_blank'>報告范文5篇,希望能幫助到大家!
護士述職報告1尊敬的醫院領導、親愛的同事們你們好!
我來到__衛生院護理工作已有4年了,在過去的一年里,我能夠踏實護理工作,銳意進取,認真鉆研護理工作方法,總結護理工作經驗,立足本職崗位,同時也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項護理工作的帶頭人,務必擁有過硬的本領,才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,在院領導幫忙下,我化壓力為動力,一心投入到護理工作當中去,以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面,我就將本人今年以來的履職狀況做如下表述,懇請大家對我的護理工作提出寶貴的意見和推薦。
在科室的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫療護理護理工作,認認真真完成護理工作任務,用心主動地學習專業知識。在這些年的護理護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理護理工作的重要性。在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢“護理護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意護理工作的手。”護士就應是會用她們的愛心,耐心,細心和職責心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生活的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑容,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在以后的護理工作中我會盡自己最大的努力,讓更多的患者早日走出疾病的困擾。
當然在護理工作中仍有不足之處,如:專業素質還不高、整體護理的水平還不高、護理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善,個別病房有時存在秩序不規范、衛生不到位等現象。在今后的護理工作中我必須努力提高自己的護理水平,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正護理工作態度,我期望透過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時,也得到各級領導的認可。
雖然護理護理工作是平凡而辛勞的,但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。我明白這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要透過不斷的努力,把滿腔的激情奉獻給醫院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就必須會把護理工作開展的更好。
護士述職報告2尊敬的院領導和各位同事:
大家好!
我從20__年9月份進入__鄉衛生院護理工作以來,在同事們的幫忙下,很快熟悉了醫院壞境,使自己迅速進入主角,投入到自己的護理工作崗位上。在注射室的護理工作的這段時間里,認真學習掌握基本操作技術和護理工作流程。始終堅持以病“人為中心”的服務理念,踏踏實實的做好本職護理工作,認真學習專業知識和臨床技能,將專業知識與臨床操作相結合。遵守各項規章制度,嚴格執行“三查七對”原則。每周一次政治學習,提高醫護人員的道德內涵和精神素養。在業余時間內我們還進行業務學習,提高護理隊伍素質。
九月份我們認真學習了護理文文書的書寫,在十月份我和醫院的同事還進行了居民健康檔案的整理和裝檔。此外我們還在院長的帶領下用心打掃衛生,整理院內壞境。
當然在我的護理工作中仍有不足之處,需要進一步熟練護理技術,護理工作要更加認真仔細,對待病人要面帶微笑,學會換位思考,端正護理工作態度,我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評,同時也得到各位領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后護理工作中,我將加倍努力,為醫院的跨越式發展奉獻力量。
今年又是個性的一年我們既要準備等級醫院的評審護理工作又要進行年終考核,所以在接下來的時間里,我會更加努力做好每一項護理工作。
護士述職報告3各位領導,各位同事,大家好:
首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告,期望各位會因為我的報告而有一個好情緒。
20__年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。今年四月,院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長,我深深地意識到,肩上多的是一份職責,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液護理工作呢?經過一段時間的了解,本著關心,愛護,尊重,理解科室幾位護士姐妹的態度,我仔細觀察科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們護理工作中的優缺點,并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,制定了互補性的排班,有條不紊地展開了門診輸液中心的護理工作。
輸液中心是我們醫院的一個窗口,在那里門診病人與我們接觸的更多,更密切。一句話,能夠反映出一個人的修養;一個動作,能夠折射出一個人的品質;一件小事,會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,我更加嚴格要求自己,凡事從我做起,率先垂范,以身作則,從而帶動全科室人員,在思想上提高自己,在業務上鍛造自己,在制度上約束自己。
要加強管理,首先是在思想上提高自己,端正護理工作態度,愛崗敬業,勤奮護理工作,用心進取,真正以病人為中心,服務周到,態度和藹,語言禮貌,努力把護理工作做細,做實,做扎實,力求在治療上精心,護理上細心,真正讓家屬放心,病人安心。護理工作中,這種人性化服務不單是體此刻科室內部,它能夠擴展到方方面面,大到用心參加各種突發事件的搶救,小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,是否需要幫忙,把他們領到要找的科室,或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,在他痛苦需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們也許就是整個春天。在我的帶動下,我們科室的幾位護士也是如此。不管任何狀況下,都會微笑著應對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,護理工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你。
沒有規矩不成方圓,有了良好的醫德,我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下,我和大家一齊制定了科室的各種護理工作細則,明確各班職責,從我做起,帶領大家早上班晚下班,只要病人需要,不計較個人得失,沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促,勤落實,保障了最高效,最用心的護理工作熱情。
精湛的技術是我們護理工作的核心。在門診,有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平,提高自己的各項護理技能,個性是小兒頭皮靜脈的穿刺,力求做到一針見血,把治療帶給孩子的痛苦減到最小。護理工作閑暇時我帶領大家一齊討論小兒頭皮針的進針角度,方位,固定方法,小兒發熱的護理,老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中,我要求大家認真執行三查七對制度,根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度,嚴密觀察病情變化,隨時了解患者狀況,確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德,熱情的服務,精湛的技術保障了門診護理工作的順利進行,換來了無數門診患者的健康和笑容。
當然,護理工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的護理工作不理解,擺正心態是最重要的。珍惜自己的護理工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,應對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人就應吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。透過近一年時間的護理工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責,以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好,協助各科室的護理工作,更多的與各科室的醫生們進行溝通,更詳盡的掌握每一個病人的狀況,以便更出色的完成門診護理任務。
心中有夢想,行動才會有方向,在新年度的護理工作中,我將進一步明確自己的護理工作目標,扎扎實實學習,實實在在護理工作,認認真真為患者服務,為醫院樹品牌。
護士述職報告4尊敬的各位領導,各位同事:
我來到本院護理工作已有一年了,在這一年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下,及同事們的關心與幫忙下,認真鉆研業務知識,努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理護理工作。在思想、學習和護理工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好護理工作,向前輩請教。學習、自己摸索實踐,服從領導安排,踏踏實實做好護理護理工作,認真地完成護理工作任務,用心主動學習護理專業知識。在很短的時間內熟悉了外科的護理工作,了解了各班的職責,明確了護理工作的程序、方向,提高了護理工作潛力,在具體的護理工作中構成了一個清晰的護理工作思路,能夠順利的開展護理工作并熟練圓滿地完成本職護理工作。當然在護理工作中仍有不足之處,如護理工作中技術有待提高,面部微笑不夠,在今后的護理工作中必須努力提高自己的技術,更加細心,提高微笑服務,端正護理工作態度,用自己所學的所有知識和技術去救治。在這一年的護理護理工作中,我越來越能夠感覺出護理護理工作的重要性。護理護理工作是一門精細的藝術,是健康的基本保證。我的體會是“三分治療,七分護理”,要有一顆同情的心,用無私的奉獻支撐起無力的生命,發揚救死扶傷的精神,認真履行醫務護理工作職責。我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也能得到各級領導、護士長的認可。
我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后護理工作中,我將加倍努力,為護理事業做出自己應有的貢獻。
注重護士業務水平的提高科室要經常組織開展新業務、新技術的學習,以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法,樹立一種傳、幫、教的良好氛圍,對不同年資的護士,進行不同程度的培訓,加強晨會提問,訓練三基基本功,鞏固基礎知識,理論與實踐相結合,融會貫通;采取多種途徑加強學習,不斷更新知識。如參加護士專科、本科成人、自考教育,函授學習,參加學術會議,請專家講學,開專題討論會,上網閱讀,訂閱報刊雜志及自學等。透過學習不斷豐富自己的專業知識。要學以致用,把所學的技術和方法應用于臨床護理,探索新的服務資料,提高業務水平。
重視護理質量管理護理護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的,護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要著眼于各要素質量,以統籌全局;具體抓環節質量,重視終末質量,進行質量的反饋控制。反饋資料包括護理工作的態度、效率和質量,把評價結果進行分析并反饋給護士,肯定成績,表揚優秀,醫學教。對差的提出糾正方案,到達持續改善護理護理工作,提高質量之目的。
護士述職報告5時光如梭,轉眼間在呼內的日子即將結束,在充滿人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實,讓我開闊了視野,讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中,雖然天天忙忙碌碌,但是它讓我的生活變的充實而有意義,雖然日子充滿了酸甜苦辣,但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉,讓我學到了我們在學校想學而無法學到的`東西。
來呼吸內科,可以說是我的一個轉折點,它讓我感受到醫院的溫馨,教師與我們學生沒有代溝,對待我們和朋友一樣,有東西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識,讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。
每天早上八點交完班后,扎點滴是我們的必修課,也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,即便是我們一次大意沒有將針扎進血管,病人也會笑著說“沒事的,小姑娘,萬事開頭難,只要練的多了,就沒事了。人生下來不是什么都會的,都是靠邊學邊做才會的,偉大的發明家愛迪生不就是這樣的嗎,失敗乃成功之母嘛。”可我們知道,護士是人類的白衣天使,一點點的失誤就可以誤人的一生,所以我們時時的告誡自己,在工作上我們不能發生一絲絲的錯誤。我們身為護士,就注定要為病人負責,要為社會負責。那樣我的心才會安穩。就因為這樣,我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。
社會安定是和諧的基石,也是*街道宜居宜業中心區建設的關鍵所在,努力營造“平安*”也是保持*街道城市政治、經濟、文化建設的首要任務,為居民構建安全祥和的城市空間。上半年,在綜治工作中,始終堅持“標本兼治,打防并舉”的工作方略,穩控形勢持續向好發展。八類刑事案件1226起,比去年同期上升了13.8%,治安行政案件發案1756起,在連續幾年下降的基礎上再降27.3%,受經濟危機帶來的連帶影響,刑事案件自過去幾年連續下降后又出現小幅反彈,需要引起高度重視。共處理各類違法犯罪嫌疑人員1882人,行政拘留567人,摧毀盜竊、搶劫等各類團伙12個。城區范圍內“天網工程”和村、社區家庭區域防盜報警系統聯查聯防,有力地打擊了社會犯罪,維護一方平安。禁毒、普法、反工作廣泛深入開展。52名注冊練習者中已有40名得已徹底轉化,社區矯正執行有力,實現了矯正人員不脫管,不失控。共查處涉毒案件65起,抓獲涉毒人員71人,吸毒人員登記在冊175人,不間斷使用美沙酮藥物維持治療,其中已成功脫戒80人。工作強抓有力,群眾矛盾化解及時。上半年沒有出現重大矛盾糾紛和不安定因素,調處各類矛盾糾紛344起,調處成功344起。街道形勢也大有好轉,上半年共受理群眾來信來訪為18批35人次,其中信件交辦受理15件,與去年同期1相比批次上升了12.5%,人次減少了43.6%。成功調處了鈦金大廈電梯風波、學仕家園堵門事件和市二配廠倒閉欠薪事件。幫助完成了*村村留地及征用土地面積結算,該村違法事件受到依法嚴厲打擊,主要份子已獲刑拘,有效地消除了社會不安定因素。上半年,街道安全生產工作加大了預防和隱患的排查消除,結合全員安生生產工作責任制,針對性開展突擊檢查和專項行動,安全責任生產網絡更加完善,排查監管更加到位,隱患治理更加有效,上半年街道共檢查各類企業單位445家,發現隱患70處,已整改64處,整改率達到90%以上。通過系列強有力的整治措施,有效的改善了轄區內的安全生產環境。
二、經濟發展勢頭平穩,產業優化逐步加強
今年以來,受國內外市場環境不景氣影響,金融危機對實體經濟的影響不斷加深,街道經濟發展面臨著前年未有的困難,出口形勢嚴峻,各項經濟指標一度嚴重滑坡,經濟形勢堪憂。為主動應對挑戰,街道立足于化解經濟運行中的突出問題出發,嚴格落實市里出臺的各項政策措施,在企業中開展“送信心、送服務、送政策、送信息、送資金”的“五送”活動,號召全體企業共同提振信心,克難攻堅,為經濟整體平穩增長保架護航,經濟形勢逐月出現回暖跡象。上半年,實現財政總收入3.9億元,比去年增長7.5%,工業規模上企業產值達10.81億元,同比下降了11.69%,工業性投入1.32億元,同比增長1.09%,完成年計劃41.24%,入庫稅金3.04億元,同比增長3.8%,自營出口0.94億美元,同比下降36.79%,經濟指標漲跌互現,基本面持續向好回升,經濟增長仍處于調整恢復時期,保增長、保穩定系列措施手段取得了明顯效果。具體來說,我們主要抓了以下幾方面工作:一是抓科技實力增強。鼓勵企業引進和開發新產品,共上報省級新產品25項,申報省級高新技術企業4家,各項專利95項;二是抓技術改造投入加大。動員企業擴大生產規模,加大裝備投入,鼓勵零地技改,引進新設備、新系統、新技術、新材料、新工藝,保障*企業裝備水平的提高,完成零地技改1家,裝備技改7家;三是抓名牌產品培植。上報省級名牌1家,樹立產品形象,提升產品檔次,提升品牌戰略;四是抓企業管理培訓升級強化。促進企業在內部管理上上水平、上檔次、上等級,完成ISO900系列認證企業2家,ISO16949認證企業1家,CE認證1家;五是抓企業招才引技擴充。組團參加*市和*市在*以及*舉行的人才招聘活動,重點引進經濟和社會發展所急需的各類緊缺人才和高層次創新型人才5人,有力擴充了人才實力;六是抓三產重點發展。立足“退二進三”發展方向,把加快發展第三產業作為振興經濟的突破口。上半年三產增加值繼續擴大,增幅有望超過去年同期水平。七是抓經濟普查沖刺。經濟普查工作已進入掃尾工作,各類表格歸檔,工作質量受到市經普辦的高度肯定,力爭經普工作進入省級以上先進行列。
三、民生服務優質提升,社會保障日臻完善
建設優美和諧新*,經濟發展是主要目標,民生改善是根本目的。通過不斷提升服務理念、以人為本,著力改善民生,增進社會各項事業有新的更大發展。一是繼續改善教育品質。緊扣“平安教育”主線,開展綜治進校園活動,確保學校、幼兒園的正常教學秩序。市四中的操場、看臺工程和*小學的階梯教室改建工程基本順利完工,市三中體藝館進行實施了方案重新調整。09年度義務教育階段新生情況的調查摸底工作抓緊進行;二是繼續提升文化氛圍。全街道14個社區共有文體團隊153支5234人,逢節日期間,以文化團隊活動為基礎,舉辦多場大型文化晚會,街道各社區積極參與,節日氣氛濃厚,群眾參與度高,反響強烈,受市民廣泛好評。第三屆鄰居節順利啟動,推進構建文明和諧的新型社區建設;三是繼續強化衛生防控。上半年,城區防控手足口病和甲型H1N1流感等流行性疾病形勢嚴峻,街道緊緊按照全市部署,落實防控措施,召開各類會議和培訓班20余期次,對公共衛生聯絡員、中小學、托幼園所的保健醫生、社區衛生服務站醫務人員進行廣泛防控知識培訓,同時發放各類宣傳資料6萬余份,對歸國人員發放告知書等,此類流行性疾病得到了有效的防控。四是繼續關注民政事業。上半年,共調整了最低生活保障對象20戶,現共有低保對象250戶441人,發放最低生活保障金45萬元,發放臨時救助款共計2.8萬元。春節前夕對低保對象進行了走訪慰問。落實了醫療救助對象29戶,共發放救助金15.29萬元。半年發放殘疾軍人、復退軍人等社救補助金共計59.8萬元。助殘扶弱細致到位,社會慈善廣受關注,雙擁工作扎實開展,殯葬整治繼續加強,康樂山莊運行良好,農村政策性住房保險工作落實完成。五是繼續加大計生力度。認真制訂了開展人口計生“雙基工程”實施方案“兩免”政策的宣傳,全面落實年度人口計生工作指標,嚴格堅持依法行政,街道抽調24名機關干部,分成四個外出追蹤小組,分別到10多個省市開展B超遺留尾巴的清查工作,上半年B超率已達99.55%。同時,加大了社會撫養費的征收力度,已經作出處罰決定書26例,征收到位達21例,征收額達149萬元,取得了較好的成績。
四、城市管理水平提高,重點工程有力推進
營建現代化中等城市規模,展現城市獨特魅力和周邊輻射帶動力,力爭城市管理水平、環境工程建設上新的檔次,實現經濟發展與人居環境的有機相結合,推動城鄉一體化進程,進一步提升現代化城市生活品味。一是推動村留地開發進程。今年*街道村留地項目開發涉及到12個村,緊緊圍繞22個項目開發項目進行,總用地面積約296畝,富民腳步不斷加快。塔下村金塔大廈順利結頂,岙底胡村電信市場、肖泉村農貿市場二期、小河頭汽摩市場工程穩步推進;后應村水上樂園順利開業,東門大廈、錦屏大廈和*中心幼兒園抓緊報批;二是推動農民建房難題破解。農民建房問題關乎群眾切身利益,對于加快*新農村建設步伐,不斷提高農村人居環境質量,具有十分重要的意義。為此,街道詳細制訂了三年計劃,印發《*街道住宅區個人建房資料匯編》開展指導,今年主要完成供地率和落地率及老屋拆除。爭取供地率達90%以上,落實個人建房193間(套),落地率達50%以上106間(套),拆除率達50%以上540間,現已拆除應拆老屋176間。小河頭村作為農民建房試點村及*村農民公寓建設試點村,已全面展開拆除老屋行動,并抓緊完成個人建房報批手續。三是推動城市面貌全面改善。通過深入調研的基礎上,為全面實施城鄉環衛一體規范建設,今年年初,成功將二級環衛管理推向市場化運作,對垃圾清掃清運等環衛作業,通過規范程序向社會公開招標,實行整體承包,通過幾個月運行監督反饋情況來看,效益相當明顯。同時,為切實保障人民群眾的身體健康,扎實有效開展城區范圍內的春季滅鼠工作并順利完成,取得了明顯效果。四是筑牢城區防災抗災屏障。面臨入夏臺風季節到來,街道針對本街道19個村、14個社區防汛預案進行了全面調整完善,突出各類轉移對象的責任落實,新編制了15個重點企業的防汛防臺抗旱應急預案。全面落實危舊房、地質災害易發點、臨時房、低洼區及學校學生等轉移地點及落實相關責任人,組織力量對轄區內山塘水庫,溪壩進行汛前安全檢查,提前除險加固,對所屬河道進行全面清淤保潔,確保安全渡汛。
五、執政為民深入人心,黨建工作合力并進
護士競職演講稿1
各位領導,各位同事:
晚上好!
今天我競聘的崗位是ICU護士長。我認為我具備以下優勢競聘這個崗位。
首先是具有較強的專業技能。自從xx年ICU開科以來,我一直從事ICU的護理工作,接受了系統的危重病人監護知識培訓,在配合醫生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經驗。經常參加各種學習班,及時了解和應用危重病人監護方面的新技術。
第二,具有較強的上進心。工作以來,能不斷學習,積極進取。在工作之余,完成了護理專科、本科段的自學考試。同時能認真閱讀各類護理專業刊物,學習各種好的經驗做法,并運用到自己的工作當中。
第三,積累了一定的管理經驗。在院領導和同事們的信任和支持下,xx年12月擔任ICU副護士長。這一年多來,逐漸對ICU的管理工作熟悉起來,發現了許多現在我們做得不足的方面,如:ICU低年資護士比較多,因低年資護士的理論基礎不扎實,沒有經過系統的監護知識培訓,經驗又不足,對危重病人的護理、觀察不到位,因此我今年制定了《ICU新同志培訓項目表》,《提高ICU的護理評估水平》作為今年持續質量改進的項目,以老帶新的排班方式來提高她們的業務水平,使她們快速成長起來。又如:ICU的VAP一直是一個熱門話題,國外的保險已明確不再支付此類費用,國內雖然沒有,但我們也要引起重視,通過采取各種有效的措施可以預防或降低VAP的發生率,降低病人的醫療費用,縮短住院時間,更重要的是減少了病人的痛苦,降低死亡率,增加ICU的社會效益。這也是我們努力的方向。今年我們還申報了《改良式與VAP的關系》這一課題,希望我能帶領科室骨干圓滿完成任務。還有ICU病人的心理問題,也是值得我們去研究、探討的,今年我設計了一張《ICU患者心理問題調查表》,收集我院ICU患者普遍存在的心理問題,通過發現問題,采取措施,提高我科的護理服務水平。還有現在醫療環境惡劣,我要帶領大家加強核心制度學習,提高護理安全意識,教導我們的護士一切按工作制度和工作流程工作,發現不良事件及時查找原因,提出改進措施,消滅安全隱患,杜絕醫療事故發生。以上將是我今年的工作重點。
如果我這次競聘成功,我將更好地做好ICU的管理工作,同時也要做好各方面、各層次的溝通和協調工作,給科室創建一個積極向上,團結和諧的學習工作環境。
我的演講完了,謝謝大家!
護士競職演講稿2
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
我叫------,護師,1975年1月出生,1993年7月中專畢業于----衛校,分配至現----學院附屬醫院西院工作。一直默默地在呼吸、神經、心血管、腎、消化、血液等內科及普外、泌外、矯外、腦外、胸外等外科和急診科等臨床一線科室從事護理工作,得到了各方面的好評。現在內一科。
在護士長期間,把科室的各項工作安排的有條不紊,得到了護理部的首肯和通報表揚。先后畢業于中央電大法律專業和江西電大高護專業大專班,現在讀于中南大學護理學本科班。
撰寫的論文《82例腦出血的護理》在1995年國家衛生部護理中心舉辦的全國論文交流會上獲大會宣讀;《老年性心肌梗塞預見性護理》刊登在1997第12期《九江醫學》上;《72例腹腔鏡膽囊切除術病人的健康教育路徑探討》即將發表在《實用護理雜志》上。
護理專業的發展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地,呼吸、神經內科的復雜性給護理工作帶來了極大的挑戰。我愿意接受挑戰,迎接考驗。我競聘內二科護士長總的思路是:護理管理創新、護理服務創新、護理科研創新、護理帶教創新,我將在醫院及護理部領導的大力支持下,和科主任緊密合作,帶領全體護士姐妹把內二科建成全院、乃至全市的模范科室。
一、現代化護理隊伍的管理,只有具備超前意識、協調意識、勤奮意識、質量意識的新時期的護士長才能勝任。
好的護士長就能帶出高素質的護理群體,形成一個“群雁高飛,頭雁領”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務,逐步實現護理管理科學化、系統化、現代化,從而更有效地提高護理質量。
二、重視質量監控,強化量化管理,保證整體護理處于良性運作狀態。
實施以病人為中心的整體護理是護理科學發展的需要, 是提高護理質量最有效的保證,也是提高醫院社會和經濟效益的最佳選擇。
我將進一步加強和改進實際工作質量,使科室的護理工作始終處于良性狀態。現代化質量管理要求用數據說話,要求把軟指標變為數據化的硬指標。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎護理和護理技術操作中,并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上,使其成為數據化的依據之一。
其二,作為護士長,我將每周進行質量監控,結合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況,作出評價,找出存在的問題,把問題和難點作為制定計劃的目標,集思廣益,制定切實可行的管理措施和監督方法,并每月召開質量講評會講解。
也以此作為量化管理,做到心中有數。
其三,制定具有本科特色的病人滿意度調查表。調查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次,評出最佳護士和最佳護理單元,并對護士長的工作進行評價。這三方面的結合實施不僅是使整體護理處于良性狀態的有力保證,也為護士績效工資、獎金的發放提供可靠依據。
三、繼續打破績效工資、獎金發放的大鍋飯,真正做到獎勤罰懶,獎優懲劣。
醫院目前護士的績效工資和獎金的發放雖然已經打破了干與不干,干好與干壞都一樣的大鍋飯,但是我個人認為,還可以更好的利用它調動護士的積極性。我上述的加強質量監控量化管理。
就是為績效工資、獎金的發放用數據說話提供考核依據,再結合護理部制定的各項護理質量標準考核,將本科護士每月獎金發放分為優秀、良好、稱職、不稱職四等,發放系數分別是1.2、1.1、0.9、0。每月通過經濟指標細化每1份金額,再乘以考核級別的系數,做到公正、公平、公開開。以經濟為杠桿,提高護理質量,充分挖掘和調動每一位護士的主動性和積極性。
四、加強溝通,增進協調,處理好人際關系,為提高護理質量和管理提供有力的契機。
護士長在醫院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作,盡力化解科室、醫護、護護及護患間的.矛盾。
以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關心、體貼、理解護士,才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。
五、創立溫馨病房,創造名護效應,營造群眾滿意醫院。
把健康教育路徑貫穿于整體護理中,創立溫馨病房,打造溫馨護理品牌,是產生護理明星,發生名護效應的最佳途徑,也將是營造群眾滿意醫院的最有力的保證。
溫馨病房的創立不僅要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,而且要做到:
1. 溫馨禮儀服務(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);
2.溫馨知識服務(詳細的入院宣教單,全面的護理評估單,標準的健康宣教單,完善的護理記錄單,及時耐心的指導);
3.人性化溫馨護理服務(營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務,溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環境,溫馨的個性化服務);
4.人本護理服務(關心病人到位,了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,護理措施到位,危重和自理困難的病人基礎護理到位,與病人溝通、咨詢和護理指導到位);
5.延伸的護理關懷服務(入院溫馨的祝福卡,出院詳細的指導,隨時的溫馨電話關懷,定期的家庭訪視和電話隨訪)------
我相信:溫馨病房的創立將進一步完善臨床護理和社區護理,而且最能體現世界上最好的感化劑----溫馨真愛,最能產生護理明星,也最能為營造群眾滿意醫院帶來名護效應。
對于護理明星,患者同樣也會慕名而來,求得優質高效的護理,名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力,是病人期盼的全方位最佳的就醫選擇之一。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星,成為全科護士克服困難的支柱,團結力量的核心。
六、抓好護士業務學習,增強科研意識,不斷探索進取。
我將搞好護理情報工作,及時了解國內外護理學科發展方向,定期組織護士學習新業務、新知識、新技術,努力提高每位護士的業務水平和科研參與意識,進而指導開展護理科研,深入分析和揭示護理科學價值,使護理科研工作走出低谷,從而提高護理質量,適應現展的需要。
七、重視整體護理在臨床帶教中的應用。
我院是----學院的附屬醫院,為了培養真正實用型人才,我認為應該重視整體護理在臨床帶教中的應用。老師在帶教中不僅要注重對學生操作能力的培養,更應重視學生的觀察、評估、分析、解決問題及與病人溝通等評判思維能力的培養。
我將選擇責任心強、有一定教學能力、熱心教學工作的護士擔任帶教老師。學生出科綜合考試我將采取整體護理模式,由我及倆位帶教老師監考。從護生所負責的病人中指定一位,讓護生介紹病人情況,同時評估該病人目前存在的護理問題,并且根據護理問題做3項護理操作,即專科護理、基礎護理、無菌操作。三者不能脫節,要有連貫性,要突出整體護理的特點。
八、厲行節約,勤儉持家,做好科室的經濟核算。
護士長是科室的理財人,應發揚勤儉節約的傳統美德,夯實科室的經濟基礎。沒有經濟基礎,發展就成了無源之水、無本之木。因此,我將帶領全科的醫護、工勤人員,從節約每度電、每滴水、每張紙等小事做起,堅決杜絕浪費現象的發生。一經發現,即提出嚴厲批評,甚至與獎金掛鉤。因為我深知:嚴格控制科室支出,加強經濟核算,降低醫療護理成本,講究經濟效果與醫療護理效果,都是護士長必須做到的。
九、加強護士的法律知識教育,增強法律意識,以法服務病人,以法保護自己。
眾所周知,隨著普法知識的不斷深入,患方的法律意識不斷增強。若發生醫療糾紛,不僅不同程度地擾亂了醫院正常的醫療工作秩序,還會在社會產生很大的負面效應,給醫院增加有形和無形的損失。
由此,加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題,我將運用自己的法律和護理專業知識,有計劃、有目的、定期的組織護士學習法律知識,并結合具體案例進行講座,做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中,善于洞悉每一環節所可能潛在的法律問題,加強法制觀念,以法規范自己的行為,以法服務病人,以法保護自己,防患于未然。
以上九條就是我的競聘思路,希望能得到醫院和護理部領導、科主任及各位的的幫助、指導和完善。涓涓細流,匯入長江。我決心,為創建群眾滿意醫院,為醫院的社會和經濟效益能得到更大雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫院這個使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔。
謝謝!
護士競職演講稿3
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家上下午好!
小時候,我經常做著一個夢。我夢見自己長了一雙翅膀,變成一個活潑、可愛的天使。如今,我的夢圓了,真正成為一個白衣天使。此時,我正站在這里競聘護士長的職位。現在,請允許我滿懷著熱情,充滿著激情向大家介紹我自己。我叫某某,今年33歲,研究生學歷。xx年我從xx衛校畢業后就到阜陽市第二人民醫院工作,至今已在一線護理崗位上工作了13年。期間,我先后在蚌埠醫學院、安徽醫科大學進修學習。通過進修,我學到了先進的護理理念,掌握了基本的護理技術,提高了自身素質,提升了業務水平,這些,為做好本職工作奠定了基礎。 參加工作以來,我看到我們的醫院發生了巨大的變化。為此,我感到自豪和欣喜,更對醫院美好的明天充滿期待和向往。多年的一線工作經驗,使我對護理事業產生了深厚的感情,也逐漸積累了一些護理工作的經驗,總結了一些護理管理的體會。這次參加護士長的競聘,就是想把我的經驗和體會和大家分享,把我天使般的愛獻給患者。假如我競聘成功,我將在院領導的領導和指導下,在以下幾方面開展工作:
一、履職盡責,團結協作。在院領導的正確領導和護理部的指導下,積極配合各科室的管理工作,做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,使科室的工作有條不紊地進行。要團結全體護理人員,用真情和愛心去善待我的每一位姐妹,每一位患者,使他們的人格得到充分尊重。加強溝通,增進協調,充分發揮集體優勢,共同打造優秀團隊,創建一流的業績。
二、注重學習,強化責任。以打造學習型科室、學習型員工為目標,用自己勤思、敏學的行動帶動護士姐妹學習新技術,拓寬知識面。并客觀評價和充分發揮每一位護士的工作潛能,發揮他們各自的優勢,是每一位護士都懷著愉悅的心情投入工作。要加強醫護配合,積極主動地處理好醫護關系、醫患關系,讓患者舒心、安心。讓同志歡心、順心,讓領導放心、省心。
三、主動工作,積極創新。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作,作好溝通協調,解決病人的具體問題,理解護士因工作疲勞產生的怨氣,不講損害護士自尊心的話,為病人和護士創造和諧輕松的環境。積極探索以人為本的人性化管理服務理念新思路,創建溫馨病房,實行溫馨禮儀服務、 溫馨護理服務,建立溫馨、和諧的醫護關系,不斷提高人民群眾的滿意度,塑造我們醫院的整體形象。
同志們:
存在的不足以及2012年的工作重點。2012年3月9日下午,我院在多功能廳召開了全院職工大會,縣委、縣政府、縣人大、縣政協、縣衛生局領導參加了這次大會,大會對我院院務工作和黨建工作做了認真的回顧,總結了我院過去一年取得的成績,同時也客觀指出了工作中存在的問題和不足,并為2012年我院的各項工作做了詳細而周密的安排部署。3月12日至3月20日我院開展了全體黨員春訓。2012年3月15日我院召開了院醫療安全百日行動領導小組會議,對我院開展醫療安全百日行動進行了安排和部署。
一系列會議、學習與培訓都始終圍繞醫院的中心工作,這就是“提高醫療質量、保障醫療安全、改善醫療服務、降低醫藥費用,為人民健康服務、為現代化建設服務”。
下面我就2012年我院醫療安全百日行動的開展講三點意見:
一、提高認識正視問題
我院目前存在的醫療安全隱患主要表現在:一是《首診負責制度》、《交接班制度》、《會診制度》、《危重病人搶救報告制度》、《查對制度》、《手術管理制度》、《病歷書寫制度》、《轉診轉院制度》等醫療核心制度執行不力,以及《臨床危急值報告制度》、《手術病人安全核查制度》、《手術分級管理制度》、《分級護理制度》、《處方點評制度》、《患者身份確認制度》《病例討論制度》、《會議制度》、《學習制度》、《上下班制度》等落實不到位,一句話來講,就是以崗位責任制為中心的醫院工作制度落實、執行不力。二是個別醫務人員的醫療服務態度差,責任心不強,沒有責任意識與服務意識,表現在工作中就是冷、硬、頂、推,離《執業醫師法》、《護士條例》及《醫務人員醫德規范》的要求相距甚遠,不客氣的說這種人不配做醫務人員。目前正在進行的公立醫院人事分配制度改革,就是要改造這種人,革新這類人,不換腦子就換人,希望大家對此要有清醒的認識。三是少數醫務人員,特別是年輕工作人員,不重視業務學習醫療文書書寫不規范,基本功不扎實,知識更新不快,以為是大學畢業生,自以為是,不虛心向上級老師學,不向先進學,不從書本中學。上班吊兒郎當,下班找不著人影。因此,醫務科、護理部、政工科要加強對這部分人員的教育工作,建立嚴格的教育、考核、監督機制。今年要在全院建立住院總制度,分管院長、醫務科、護理部要著手啟動,盡快實施。工欲善其事,必先利其器,沒有扎實的基礎,優良的技術,豐富的經驗,我們是沒有辦法履行好職責,談不上做好工作!希望大家不斷提高自己的綜合素質,要樹立人生遠大的目標理想,不能做庸醫,要努力把自己培養鍛煉成為一名德藝雙馨的人民信任的醫務人員。四是大部分醫務人員的醫療安全意識、自我保護意識不強,甚至可以說完全沒有自我保護意識,隨著《侵權責任法》今年7月1號實施,更加要求我們醫務人員知法、懂法、守法,學會用法律、法規,規范自己的醫療行為,做好該做的事,說好該說的話,善于運用法律保護自己。五是醫療糾紛發生率呈上升趨勢,醫療糾紛投訴處理機制不暢,群體性醫鬧事件處理不力。醫療安全工作其實包括兩個方面的內容,一是病人安全,二是我們醫務人員的自身安全,兩種安全問題常常交織在一起,如感染控制工作做不好,可能引起患者和我們醫務人員院內交叉感染,病人及醫務人員安全得不到保障。從全國各個地區實際情況看,在診療行為中因醫療因素和非醫療因素等各種原因引起的意外傷害事件不斷增加。從我院實際情況看,各種醫療糾紛,甚至醫鬧也是屢禁不止。在這種復雜的社會經濟環境下,強化安全意識,提高醫療質量,防范醫療風險意義十分重大。因此,開展醫療安全百日行動十分必要,也十分及時。前不久,我在全院工作會議上多次強調,今年醫療工作的重點之一就是要以開展醫療安全百日行動為抓手,著力抓好醫療管理工作,防止和最大限度的杜絕醫療事故發生。9月份,中國醫院協會制訂了《醫療糾紛處理程序》,去年底衛生部下發了《醫院投訴處理辦法》,今年一月份,司法部、衛生部、國家保監會聯合下發了《關于醫療糾紛人民調解工作的意見》,指出各地要積極探索實行醫療糾紛第三方調解機制,并在醫療機構積極推行醫療意外傷害保險和醫療責任保險,由此可見國家和各級衛生行政主管部門對醫療糾紛的防范和處理十分重視。縣
委、縣政府和縣衛生局主要領導高度重視這些情況,近期正組織有關部門著手調查研究我縣醫療糾紛調解機制,并在此基礎上制定重大醫患糾紛處置方案,這一切都是為了給我們營造一個安寧和諧的執業環境,有上級的重視和支持及相應的機制是必須的,關鍵還是要我們自己嚴格執行衛生管理法律法規、診療護理常規。我在工作會上提出從今年開始,我院管理工作要逐步走上規范化的路子。所謂規范化就是在法律、法規和規章制度框架下,從事醫院的管理工作和診療行為。為此,我們必須強化堅持一個原則,建立兩種機制,抓住三個要點,堅持一個原則即堅持預防為主、責任優先的原則,建立兩種機制即實施醫療糾紛人民調解機制和醫療安全責任保險機制,抓住三個要點即醫患協商中醫院
賠償額度的限制、依法處置尸體、輿論正確引導。只有這樣,才能從根本上解決好當前我院醫療工作中存在的以上各個方面的問題,促進醫療工作逐步走上法制化、規范化、正規化的道路上來。
全院醫務人員要明確這樣一個觀點,哪怕自己的能力再強,素質再高,工作業績再好,貢獻再大,一旦發生安全責任事件,所有這些都等于零,不僅社會輿論大,個人和醫院形象受到嚴重損害,加重心理負擔和壓力,同時,還要受到黨紀、政紀、院紀院規的處分,甚至還受到法律的追究。各部門、科室領導一定要高度重視,要明確自己是醫療安全的第一責任人,明確自己肩負的重大責任。同志們一定時刻繃緊醫療安全這根弦,把醫療質量與安全作為一切工作的頭等大事來抓,確保不發生安全事件。
二、強化學習加快發展
我們的職業是不斷學習、不斷探索、不斷積累的艱苦歷程。強化學習,包括業務學習和政治學習,其出發點和落腳點都是為了增強自身素質,提高醫院核心競爭力,促進醫院和諧發展,確保人民得到實惠,個人得到發展。
一是從學習上下功夫,全面提升醫務工作者綜合素質。醫務科、護理部、感染辦、政工科要研究制定全院年度學習計劃,并上報醫院批準,組織實施,各科室要制定好科內學習計劃上報相應職能部門,個人學習計劃要報科室,形成一個全院、全員學習的制度和機制,創造良好的學習氛圍,努力打造學習型醫院。年終要把學習活動開展情況納入年度考核內容,作為晉升晉級及評優評先的重要依據。近期工作重點是認真組織好市衛生局的醫院感染知識競賽(4月23號),爭取拿到好的名次,這次競賽活動時間短、任務重,醫務科、護理部、感染辦要精挑細選參賽人員,認真組織參賽,要以這次競賽活動為契機,大力掀起全院愛學習、重學習的學習熱潮,在這次競賽活動中獲得較好名次的,醫院將予以獎勵。
二是在發展上下功夫,提供舒適的醫療環境。加快發展,科學發展,是新時期、新形勢對醫院發展提出的嚴峻要求。促進醫院又好又快、可持續發展,醫療安全是前提,醫療質量是關鍵,醫療技術是根本,醫療服務是手段。開展醫療安全百日行動是創造和諧穩定的醫療環境,這不僅僅是建設平安醫院的要求,更是保障人民群眾生命健康的要求,也是踐行實踐科學發展觀的根本體現。圍繞這一目標,全院上下都要緊扣創建二級甲等醫院的標準,扎實做好基礎工作,力爭適時申報,保證一次申報驗收成功。
三是在提升醫療質量上下功夫,為發展提供平安穩定的保障。醫療質量不提高,醫療安全得不到保證,事故糾紛頻發,官司纏身,老百姓不滿意、不信任,醫院職工不滿意、不信任,黨和政府不滿意、不信任,還談什么醫院發展,醫院怎能又好又快發展?完善規章制度,執行規章制度;注重基礎質量,狠抓環節質量,保證終末質量并加強管理,落實監督檢查;著眼重點工作、狠抓當前工作,建立長效機制,為改革和發展提供穩定的平臺和環境,這就是我們當前亟待解決的問題,也是我們工作的重心。
住院綜合大樓開工建設在即,信息化建設二期工程即將實施,人才隊伍建設提到了重要議事日程,組織制度建設列為全年工作重心,學科帶頭人培養及重點學科建設引起高度重視,一切都需要一個平安和諧和穩定環境;需要我們齊心協力、克難攻艱;需要我履好職盡好責,扎實地做好各項工作。我相信通過大家的努力,我們一定會贏來一個光輝燦爛的美好明天。
三、堅定不移,狠抓落實
(一)加強“三基“培訓提高整體素質
基礎理論、基本知識、基本技能的培訓是發展醫學的基礎,提高醫護質量的重要舉措,是提高醫療服務安全性、有效性的重要途徑。各科室要把醫務人員三基三嚴的培訓工作納入日常工作來抓,要把培養要求嚴格、組織嚴密、學風嚴謹的三嚴作風作為人才培養教育的第一要務,醫務科、護理部、感染辦等各有關職能部門培訓計劃要有預期目標、工作措施、日程安排、培訓內容等等,要細化到工作的各個層面和層次,要有形式多樣、內容豐富、考核督察健全的獎懲機制。4月中旬要啟動這項工作。
關于新技術、新項目開展問題,年初工作會上確定了醫院開展新技術、新項目的方針政策,鼓勵條件具備、技術成熟的科室大力開展新技術,創建品牌學科、優勢學科。國家對相關技術的開展是有規定的,我們一方面要積極創造條件,另一方面要嚴格遵守相關的準入制度,決不能好高騖遠,要扎扎實實從基礎抓起,從終未質量抓起,為新技術、新學科、優勢學科發展創造條件。同時我們對常規學科,規模較小的學科也要鼓勵創新,鼓勵開展新技術新項目,但前提要以安全為保障,以我院新技術新項目管理規范為尺度。
關于醫德醫風問題,醫療服務是高尚的事業,也是嚴謹的工作,是醫學科學與人文科學的有機結合,醫療服務的對象是生理或心理有問題的群體,醫務人員要本著對人民群眾高度負責的精神,把病人的利益放在首位,以職業操守為第一要求,以病人滿意不滿意、高興不高興為第一衡量標準,用這一現實的尺碼量一量自己,職業道德如何?同志在遼寧工作期間向全省黨員干部,特別是領導干部提出了“金杯銀杯不如老百姓口碑”這一標準要求,我看非常適合我院每一個工作人員。因此,要求全院上下一要進一步增強服務意識,切實改善服務態度,不斷提高服務質量;二要加強與病人及其家屬的溝通,學會掌握溝通技巧,爭取得到患者的配合、支持和理解,特別是年輕同志更要加強這方面工作;三要做到合理檢查,合理治療,合理用藥,合理收費;四要制定科室內部預防和處理醫療糾紛的預案,及時化解妥善處理好各種醫療糾紛,爭取矛盾不要上交;五要落實專人負責醫療護理質控及院內感染監控工作。醫務科、護理部、感染辦等各有關科室強化考核與督查,主要內容是十三項核心制度及我院臨床14項核心制度的落實,督促指導全院的醫療安全管理工作。對8月份以來,所有的責任差錯事故,已結案的,要抓緊抓快落實處理,嚴格獎懲,及時處理到位。
(二)突出重點保障安全
安全責任重于泰山,安全生產需要警鐘長鳴,各科室要在認真落
實以崗位責任制為中心的各項規章制度的同時,進一步規范醫療流程,提高工作質量和工作效率。重點是抓好以下幾個方面:
1.規范流程服務。患者從進入我院大門到走出我院大門每一個過程、每一個環節、每一個流程嚴格地說,方方面面或多或少地都存在醫療安全隱患,患者對醫院的責難是一個一個不滿意積累的爆發。因此,每一個部門每一個工作人員都要切實履行好自己的職責,都要以愛心、細心和良好的責任心提供滿意的服務。醫院的規章制度比較健全,獎罰措施也很明確,從醫療安全百日行動活動開始,今后每一例投訴,一經查實,堅決處理,決不姑息遷就。全院醫護要圍著病人轉,藥技要圍著臨床轉,行政后勤要圍著醫藥護技轉,全院要圍著醫院的中心工作轉,運轉要協調,決不允許政令不通、有令不行、有禁不止,甚至陽奉陰違,當面一套背后一套,搬弄是非,制造不團結不穩定的局面,全院上下都要有維護醫院大局的堅定立場和鮮明的態度,對這類人和事堅決予以抵制,堅決弘揚正氣,打擊歪風邪氣,切實讓群眾滿意。
2.進一步落實首診負責制。實行首診負責制是杜絕推諉病人的有效辦法,各科室,特別是門、急診各科室是實施首診負責制的重要部門,接診醫務人員要詳細詢問病史,認真體格檢查,做好各種診療記錄,不得拒看、拒收病人。重危病人做特殊檢查時要護送到位,診斷不明或需會診時,要在十分鐘內邀請相關科室的專家進行會診。對病情需要,確需留觀和住院的病人,要協助病人辦理相關手續,并做好交接工作。
3.完善急救綠色通道。執行衛生部危急重癥病人實行先搶救后付款的原則。加強院前急救管理,寫好院前急救病歷,加強急救車單元的管理,轉診轉院接送病人,醫護人員要隨時陪同在病人身邊,第一時間施行救治,不允許離開病人一步,這是鐵的紀律,必須執行;轉院病人按醫院轉院規定執行,并切實做好談話記錄,原則要談清,細節內容要談清,是否需要醫護,路途上的危險,途中的急救措施等都要談清,并要患者家屬簽字。在這里我要談一下知情同意問題,知情同意首先是知情,知情首先要求醫務人員與患者或患者家屬講清楚情況,在患者或患者家屬理解的基礎上再就是同意問題,同意有兩種方式,一種是口頭同意一種是書面同意,要求大家多以書面同意形式做好知情同意這項工作,這方面我們的教訓太多太深刻了。我們門、急診、轉診轉院許多糾紛都是不按規定執行、不按規范操作造成的。院前急救、轉診轉院是我們這次醫療安全百日行動的工作重點之一,醫務科、護理部要拿出切實可行的方案,做好這些工作。
4.嚴格遵守醫療質量管理制度。重點要強化交接班制度,三級醫師查房制度,疑難重危病人討論制度,會診制度,術前討論、術前談話和各種協議書簽字制度,落實醫患溝通制度。堅決杜絕違反醫療操作常規行為的發生,一切制度的執行情況都要在醫療文書中有所反映,一切醫療過程中的醫療行為都要在醫療文書中有所反映,一切醫患溝通情況都要在醫療文書中有所反映,醫療文書的重要性在此我就不多說,希望醫務科、護理部以醫療文書的書寫及醫患溝通制度的落實切實抓好醫療護理工作,保證醫療安全,感染辦要督促指導臨床醫生做好住院病人院內感染監控工作,杜絕院內交叉感染事件發生,藥學部要督促指導臨床醫護人員做好藥械不良反應的監測工作,降低不良事件發生率,并能及時妥善處理不良事件。
5.嚴格依法執業,按技術權限開展診療活動,杜絕技術事故的發生。按衛生部規定對我院醫療技術進行分類整理,開展好一類醫療技術,爭取多開展二類醫療技術,了解三類醫療技術,研究出臺并落實我院手術管理及手術分級管理制度,什么級別的醫務人員才能進行什么級別的手術,這些問題一定要搞清楚,不是不論哪級醫師什么手術都能做,這是手術分級管理的原則,誰也不能不遵守。同時,出現什么樣情況可以暫停手術權,這種制度也要建立。對無執業資格人員執業問題,《執業醫師法》等非常明確做了規定決不能單獨執業,各科室要對無執業資格人員參與的診療活動認真把關,上級醫師、上級護士對無執業資格人員、進修生、實習生要做到放手不放眼。依法行醫是我們工作的最基本要求,我院決不允許超執業科目行醫,醫務人員決不允許超執業范圍、跨執業類別行醫,辦公室、醫務科、護理部要做好我院執業科目核實及醫務人員技術檔案管理工作,在這次醫療安全百日行動中把這些再梳理一遍,好好規范一下。
6.強化部門管理。院醫療質量管理委員會要研究、制定、執行我院醫療質量全程管理方案,科室質量質控小組要把好醫療過程中的環節質量關,相關職能部門重點對環節質量進行檢查。要針對醫療過程中的薄弱環節,加強管理,減少疏忽,防止糾紛的發生。一是加強門急診管理和生命救護綠色通道建設,做到人員、技術、設備、服務和管理五到位。二是加強交接班管理,做到班班有交接、交接有記錄,對疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書面、床旁”三交接。三是加強高危科室的管理,針對婦產科、兒科、麻醉手術室、消毒供應室、血透室、內鏡室、外科、骨科、檢驗科等醫療高風險科室進行全面的督促檢查,有針對性的進行自查,及時整改存在的問題和隱患,將醫療安全事故消滅在萌芽狀態。四是落實院內感染控制工作制度,防止醫院感染事件的發生,院感控制是這次醫療安全百日行動重中之重,希望感染辦認真研究拿出切實可行的方案把我院院內內感染控制工作做好,而且一定要有成效。五是進一步加強醫院臨床護理工作,規范護理行為,落實基礎護理,改善護理服務,保證護理質量,認真執行《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》,實施《安慶市優質護理服務示范工程實施方案》,護理部要謀劃好這項工作。六是加強高危人群的管理,對病人投訴多,意見大,發生過醫療糾紛的職工,醫院、科室要加大教育力度,提高技術水平,改進服務態度,做到重點培訓,重點管理。各科室要結合實際和工作特點,確定重點病人范圍和重點病人的管理規定。對連續3次門診不能確診、急診留察待診和入院待診的病人,疑難重危病人,新、特、大、二次再手術病人,有醫療糾紛苗頭的病人以及社會知名人士、領導
干部等必須實行專項管理。對重點病人,診療措施要積極,要及時組織會診和討論,及時向醫務科匯報情況。醫務科要及時了解和掌握重點病人的情況,協調和指導科室開展診療活動。
藥械工作、行政后勤工作雖然在這次醫療安全百日行動中未作重點要求,但相關職能部門要按照《安徽省第二周期二級醫院評審標準》的要求做好工作,沒有藥械安全、后勤保障安全,醫療安全就無法得到保證,全院要有一盤棋的思想來對待醫院醫療安全這項工作。
7.進一步強化監管,狠抓落實。抓好醫療質量與安全管理的關鍵既要嚴格按照規章制度、操作規程,抓好每一個環節的監管,又要特別注重關鍵要害,狠抓重點方面和重點環節的監管。臨床醫療護理、感染控制工作要強化督促檢查,醫技工作要同步跟上,藥品器械、急救物品、后勤保障、消毒物品供應工作更不能放松,要使藥品器械、急救物品、供電供氧供水經常保持良好的應急狀態;要加強藥品質量管理和臨床使用管理,確保臨床合理用藥、規范用藥、安全用藥,醫務科、護理部、感染辦、藥學部、總務科要拿出切實可行的監督實施方案,狠抓落實,該獎的要獎,該罰的要罰,今后的獎金分配要按照績效管理考核的方法,以績效考核定結果,評先評優也要以經常性考核及省、市、縣、院督察結果為依據,結合民主評議,評選出先進科室先進個人,并實行醫療安全、重大過失等一票否決,請各部門按照醫院考核指標并根據自身的職責研究制定相關關鍵考核指標。
(三)全面開展自查,確保活動取得實效
我院的“醫療安全百日行動”已正式啟動,各科室尤其是相關職能科室要認真地圍繞醫療安全展開相關工作,結合《太湖縣人民醫院醫療安全百日行動實施方案》及行動工作計劃,開展自查,及時發現醫院管理工作中存在的薄弱環節,積極妥善處理醫療糾紛,對“百日行動”中違背法律法規和管理制度,違反操作常規、漠視群眾利益,忽視醫療安全的科室和個人,醫院將實行責任制及責任追究制,決不包容,決不遷就,決不手軟,堅決做到有令必行,令行禁止。醫院也將對在開展醫療安全百日行動活動表現突出、整改措施到位并有效的科室和個人給與表彰。