市場培訓總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：市場培訓總結(jié)范文
培訓內(nèi)容：新市場開發(fā)；
培訓策劃：筆者；
培訓時間：1個月；
培訓設計：引導+實練。把傳統(tǒng)的課堂式培訓和工作實踐結(jié)合；
培訓要點：
一、 市場的定義。有點教條主義的味道，但筆者不是單純的把定義告訴受訓者，而是讓業(yè)務員在一個月的實踐后把定義告訴筆者，引導業(yè)務員去思考問題。在實際的培訓中，往往培訓者都會把問題的答案現(xiàn)場告訴受訓者，無論用什么形式，都不會讓受訓者有很多思考過程，從而不會用心去思考如何操作和總結(jié)過程；
二、 市場調(diào)研。
1、 由于受訓者基本都是有一定經(jīng)驗的業(yè)務員，筆者在課堂并沒有過多的講如何操作市場調(diào)研，只是強調(diào)了市場調(diào)研的重要性和一些基本工具的準備：（以一個適銷于現(xiàn)代渠道的產(chǎn)品為例）（1）、終端（包括超市、百貨店、社區(qū)小賣場、連鎖店等）數(shù)量、終端分布特點，尤其要搞清楚未來的居民區(qū)分布規(guī)劃和終端的經(jīng)營狀況；（2）、競品調(diào)查。了解包括對手產(chǎn)品線的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)形象、包裝的受歡迎程度、是否暢銷、推進手段、哪些會對公司產(chǎn)品形成強有力的競爭，哪些是公司產(chǎn)品未來的競爭品，從而把資源相對集中，不去注意根本不會和公司產(chǎn)品競爭的產(chǎn)品；（3）、渠道調(diào)查。主要是目前市場渠道的分布特點、經(jīng)營狀況、集中程度、競爭對手已經(jīng)進入的渠道分布，從中找出競爭對手的渠道分布弱點，發(fā)現(xiàn)自己的機會；（4）、價格調(diào)研。主要要摸清市場消費者對價格敏感程度以及對價格做出分析，從而發(fā)掘公司產(chǎn)品價格定位的獨特之處，尋找市場進入機會；（5）、促銷調(diào)查。有針對性的布置調(diào)研項目，主要是競爭對手在市場上比較習慣的做法以及哪些比較成功、為什么成功以及當時的環(huán)境和促銷產(chǎn)品的特點等，從中分析發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品進入市場后的促銷機會以及如何進行利益最大化促銷和促銷戰(zhàn)略的制定等，找到自己的市場機會點；（6）、市場維護調(diào)研管理。重點調(diào)查對手的陳列維護狀況以及維護人員狀況：陳列位置、面積大小、有沒有集中或者分散陳列、產(chǎn)品標簽的色彩搭配、是否注意與環(huán)境保持一致、是否與品牌相搭配、是否保持經(jīng)常的產(chǎn)品清潔等以及維護人員的是否勤奮等；
2、 如何制定市場切入方案。此項培訓在一個月后進行。一個月后，業(yè)務員將上次的培訓在實踐中應用并得到如下答案：（1）、新市場的定義非常清晰，盡管每個業(yè)務員的答案不一樣，但基本上符合市場的情況，也都非常踏實的做了分析和總結(jié)，基本上達到當初的目的。比如在A省市場業(yè)務員的定義為：公司的產(chǎn)品沒有涉足的市場，因為這個市場公司從來沒有開發(fā)過，業(yè)務員心中就有了非常清晰的判斷；B省業(yè)務員的定義是：公司有些產(chǎn)品沒有銷售過的市場，因為這個市場公司已經(jīng)進入，但有些產(chǎn)品尚沒有進入，業(yè)務員在心中也對自己的目標市場有了基本判斷。筆者再在第二次培訓將新市場的所有定義聯(lián)系實踐加以詮釋，受訓者就比較容易領悟。順利的進入下一個培訓實踐。
（2）、市場調(diào)研總結(jié)培訓。雖然每個市場的特點不一樣，但受訓者興致都被充分調(diào)動，真正體會到自己正在把理論與實踐充分結(jié)合，然后得出自己目標市場調(diào)研結(jié)論，并且在實踐中可以將受訓者心中的某些疑問得到印證，加強培訓的效果。受訓者不會認為培訓就是一項任務，而是他們解決問題的指導。當然，筆者作為培訓者，事先就做好持續(xù)一個月的培訓指導計劃，隨時指導受訓者在實際工作中的疑難。
（3）、如何制定市場切入方案培訓。如果沿襲傳統(tǒng)的培訓方法，培訓者會告訴受訓者大致的要點，受訓者只要按部就班填寫就可以了，大大降低了受訓者的參與性與成功欲望，效果只有受訓者自己心里明白，市場方案的真實性與可行性也只有實踐后才知道。筆者培做課堂訓時，沒有告訴受訓者如何去做方案，只講了一個案例，并要求業(yè)務員在完成市場調(diào)研后自己完成區(qū)域市場切入方案，然后在單獨總結(jié)，集中培訓。既是培訓又是指導，由于是受訓者花費大量心血做的方案總結(jié)，因此，在培訓課上，大家踴躍發(fā)言，最后筆者總結(jié)：
A、 市場切入策略：比如A市場。由于A市場是一個全新的市場，公司沒有絲毫基礎，業(yè)務員自己提出首先有針對性選擇渠道，選擇宣傳模式，其他業(yè)務員也紛紛提出自己的見解，筆者綜合后建議業(yè)務員考慮采取緩慢滲透的整體策略，并解釋什么是緩慢滲透市場，大家一下就明白了；
B、 市場切入方案。首先由區(qū)域業(yè)務員根據(jù)自己調(diào)研得到的情況，自己提出方案。然后大家討論，最后由筆者總結(jié)分析：鋪市方案是局部還是全面的？在規(guī)模較大費用高昂的超市是暫時放棄還是有選擇性的進入？告訴受訓者在局部鋪市時，特定區(qū)域內(nèi)鋪市一定要達到某種程度的飽和，否則效果可能會打折扣；經(jīng)銷商是否還有大量庫存，如果有，還要考慮經(jīng)銷商的庫存消化等等；選擇促銷方案。其實促銷就是產(chǎn)品從廠家到消費者信息傳達的快速通道，指導業(yè)務員要學會考慮成本—效益比率最大化，所以要選擇多樣化、密集化和高頻率；指導業(yè)務員自己做促銷結(jié)論計算：在同樣投入的情況下，是統(tǒng)一促銷還是分散促銷效果更好，并且具有長效性；在特定市場內(nèi)，方式、規(guī)格、價格、時間均相同的促銷，讓業(yè)務員自己分析是否能夠起到聯(lián)動效應？從而大大提高促銷效果和效率；
C、 估算市場投資成本。由于前面幾個問題的解決，受訓者只要培訓者稍加指導，便會計算這個成本；
第2篇：市場培訓總結(jié)范文
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，下面小編為大家收集整理了“客服試用期工作總結(jié)范文最新”，歡迎閱讀與借鑒！
客服試用期工作總結(jié)我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
歸納以下幾點：
1.一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;
2.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3.工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應的市場計劃;
4.分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;
5.在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;
7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;
8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;
二、部門工作總結(jié)
__年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到
做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;
2.部門人員培訓：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。
由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;
4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣;
5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，業(yè)務能力還有待提高;
6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓和與各位同事、領導的相處，使我漸漸開始適應現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領導到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是領導做事的認真謹慎，讓我更加的嚴格要求自己，把工作做好做細。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭Ｏ旅婢臀胰齻€月的試用期工作進行總結(jié)。
剛剛走出校園，沒有任何的工作經(jīng)驗，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為電廠安全高效運行自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段，通過各位同事、值長的熱心幫助，我對電廠的各種設備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高。
值班工作包含許多專業(yè)知識，在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，再加上個人學習主動性不強，所以很多問題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習，同時多向同事請教。電站中設備很多，各種參數(shù)需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問題，一些關鍵設備不很熟悉，一些簡單操作不熟練，很多在學校學到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜，這就需要我認真努力學習，虛心請教，只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少，工作時缺乏思考，遇到問題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在將轉(zhuǎn)正的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當然我們在管理處能安心的工作，愉快的生活也離不開領導們的關懷和照顧，各級領導的關懷和鼓勵是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻的動力，我相信憑借自己的努力和領導們的關懷，我一定會不斷進步、不斷提高。
個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我回顧了自己的這段時間來的試用期工作，有很多值得回味和深思的東西。在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將試用期的工作情況總結(jié)如下：
一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
二、要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經(jīng)過這段時間的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
四、工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
第3篇：市場培訓總結(jié)范文
1、xx年銷售情況
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
2、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
4、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 XX年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
神龍迎春，祝我們北京耳福科技有限公司在XX年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
第4篇：市場培訓總結(jié)范文
一、2014年工作回顧
（一）、抓調(diào)研，努力開拓市場
我們堅持以市場開拓保生存、保發(fā)展，主動適應市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng)，收集和分析相關的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息，市場環(huán)境，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況，加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、企業(yè)能力、發(fā)展瓶頸、營銷措施等方面的研究分析，建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行采集分析，為確定項目的產(chǎn)品定位，廣告營銷計劃提供依據(jù)，同時也為商品房定價提供依據(jù)，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場，了解對手，及時準確地響應市場變化。我們充分運用各種營銷手段，通過相互配合，通力合作，銷售取得驕人業(yè)績。全年銷售住房萬平方米，合同額億元，回攏資金億元。
（二）、抓服務，努力提高客戶滿意度
堅持以客戶為中心，以客戶滿意為準則，不斷改善服務態(tài)度和用戶關注，在用戶心中建立起良好的售后服務形象，促進用戶對公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。同時，加強和客戶交流溝通，健全售后服務體系，讓客戶增加對公司的信任度，促進了銷售產(chǎn)值的不斷提升。特別是期開盤之際，我們基本上每天都要加班加點完成工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中，我們做到謹慎認真，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外，在銷售過程中，我們每月進行工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。
（三）、抓學習，不斷提高銷售技能
加大培訓工作的頻次，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行服務理念、主人翁意識培訓，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力，將服務做細、做精，提高客戶滿意度。制定市場銷售績效考核制度，加強考核，讓每一位員工都要有危機感，為公司發(fā)展不斷提供新的思維，新的工作方法推動企業(yè)的長久穩(wěn)定進步。把工作細化、把思維細化、把想法細化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎上，建設效能型團隊,發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務人員的個性能力和創(chuàng)造力，達到整體配合，團隊穩(wěn)定。
（四）、抓協(xié)調(diào)，增進與各部門的團結(jié)合作
營銷部人員絕大多數(shù)工作主動積極，愛崗敬業(yè)，能與工程部，物業(yè)公司等部門相互溝通、協(xié)調(diào)合作，在房屋內(nèi)不影響結(jié)構的情況下，對客戶室內(nèi)進行一些變更，搞好售后服務。員工們對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生價值。
二、2015年工作思路
目前，全國各地房地產(chǎn)市場繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購，市場人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。2015年，房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務將更加艱巨。
一是貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
二是制定合理的計劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
三是針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。結(jié)合2013年和2014年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
第5篇：市場培訓總結(jié)范文
在區(qū)域經(jīng)銷商會議中，年度經(jīng)銷商會議更多是形式主義，總結(jié)和表彰是主題，其它方面的規(guī)劃都是大方向，具體政策需要與下邊的經(jīng)銷商具體商量。其中產(chǎn)品和導購技巧培訓最好采用樣品解剖法和賣場模擬法，因為現(xiàn)場演示對導購員的啟發(fā)性較大。
通過展示企業(yè)榮譽、發(fā)展前景、公益事業(yè)等，讓經(jīng)銷商了解企業(yè)，信任企業(yè)。但重點更要放在關于廠商良好合作關系的展示及推廣活動上。如華帝在重慶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場招商會上，就重點強調(diào)和展示了其通過獨家制，制定反傾銷協(xié)議，嚴格控制市場、全國統(tǒng)一價格、防止不同地區(qū)經(jīng)銷商之間沖貨。充分向經(jīng)銷商展現(xiàn)其共同體成員的利益。
如果是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的招商，那么就要向經(jīng)銷商展示一下鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設規(guī)劃及具體做法，啟發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商去做好市場。如有多少家縣級商，有多少家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級商。上一年的銷售回款情況，前幾個月的銷售增長情況，讓經(jīng)銷商看到目前的市場現(xiàn)狀和格局。
重慶一能陳繼業(yè)告訴記者，前期，華帝在重慶縣城的布點工作已經(jīng)基本完成，目前主要是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。所以，一能公司在招商會上會向經(jīng)銷商講明白為什么要招商，招商后對經(jīng)銷商有什么好處，并且用數(shù)據(jù)向經(jīng)銷商展示鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的機遇和潛力。目前一能公司的招商會基本上是分小區(qū)域進行的，目的性較強，短平快，準備時間大多控制在十天左右。
由于參加招商會的大部分都是新客戶，除了會上的培訓，后續(xù),業(yè)務員還要與經(jīng)銷商進行深層次的溝通。負責人要根據(jù)區(qū)域經(jīng)銷商的素質(zhì)做針對性的培訓，哪方面欠缺，就進行哪方面一對一的培訓。會議上只能講一些共性的和方向性的內(nèi)容，具體的操作還需要會下做面對面的溝通，這些實質(zhì)性的跟進才是精細化運作市場的表現(xiàn)。更重要的是，點對點的培訓效果非常好。不同的經(jīng)銷商追求的利潤點高低也不同，不能一概而論，所以不可能將所有分銷商都按照一個模式進行培訓。
因此，一能公司會下每月都要帶著問題和方法上門去拜訪區(qū)域內(nèi)的分銷商。在拜訪過程中與分銷商進行充分的溝通，除了了解銷售情況外，還要了解分銷商銷售過程中存在的困難，并要迅速解決這些難題。引導性的問經(jīng)銷商競爭對手的銷售情況，然后提出合理的建議，幫助經(jīng)銷商解決問題。
展示促銷活動也是會議上重要的活動之一。在終端促銷活動上，最好采用案例教學的方法將促銷思路與方法介紹給經(jīng)銷商，教會分銷商主動去做促銷。通過優(yōu)秀分銷商進行現(xiàn)身說法以帶動全體分銷商的積極性。
2 0 1 2年3月，一能公司在重慶銅梁召開了一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商會，華帝銅梁縣經(jīng)銷商唐則華告訴記者，通過這場招商會，使其本人在企業(yè)文化，產(chǎn)品經(jīng)營思路上的認知有了進一步提高。唐總說，培訓對招商的帶動作用也很明顯，尤其是在如何與鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商合作方面，有很大的提升作用。
在活動組織方式上，縣代的工作主要是邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商參加。為了提高招商簽約率，總代在開會前會派業(yè)務員與新經(jīng)銷商進行溝通，談規(guī)劃，分析市場的商機。唐總發(fā)現(xiàn)，相比較而言，總代派來的業(yè)務員在溝通時，不僅僅是談產(chǎn)品和品牌，也會分析目前市場的品牌現(xiàn)狀和競爭格局。從經(jīng)銷商需求出發(fā)，告訴經(jīng)銷商如何做好市場，可以達到什么樣的效果，在溝通的同時培訓經(jīng)銷商做市場的技巧。
和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商做生意，除了生意，客情關系維護方面也有技巧，做好人情營銷很重要。因為后期經(jīng)銷商的感情投入和溝通，可以及時了解經(jīng)銷商和市場的情況。因此，除了會上的培訓，也許會下的溝通和跟蹤更為重要，因為這關系著一個品牌在區(qū)域內(nèi)的市場占有率。
第6篇：市場培訓總結(jié)范文
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2021年保安班長個人年終總結(jié)模板
__年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對___。在今年的___月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年___—__月份對三根漏水
的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，___隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的___訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。
我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立__公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
第7篇：市場培訓總結(jié)范文
沉思回顧，在XX超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自XX超市這個大家庭，為XX超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現(xiàn)將自己2011的工作總結(jié)如下：
一、XX市場大廈工作階段
xx年春節(jié)后，我依舊負責XX市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對XX市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份XX市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責XX市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然XX市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時，XX市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收獲。
二、XX超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調(diào)到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的XX超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
營運經(jīng)理
第8篇：市場培訓總結(jié)范文
于是眾多的講師，眾多的培訓公司在面對企業(yè)時，在激烈的市場競爭中，不約而同地采取一個策略，那就是客戶完全滿意策略，完全站在企業(yè)的立場上思考。表現(xiàn)在授課中，就是講師在盡量迎合學員的想法，講師站在企業(yè)的角度，把老板的思想，通過自己的嘴來灌輸給學員。表現(xiàn)在授課方式上，講師拼命用略“色”的故事和笑話，逗學員高興，填充課程時間，于是培訓成功了，老板開心，學員也開心。這種講師以臺灣人為主，課程內(nèi)容以講笑話為主，他們在迅速地把大陸的講師帶壞。迎合市場的講師，有什么價值呢？你們的專業(yè)性體現(xiàn)在哪里呢？你們和企業(yè)的經(jīng)理們，有什么區(qū)別呢？你們只不過是生產(chǎn)了“普通產(chǎn)品”，滿足了消費者的基本需求而已，沒有引導消費潮流，對整個市場沒有貢獻。
培訓不是讓學員開心的，學員想開心，可以去旅游，或回家和老婆孩子在一起，讓學員很開心的培訓不是好培訓！培訓講師也不是用來讓學員喜歡的，是用來“傳道、授業(yè)、解惑”的，讓所有學員都喜歡是辦不到的，這樣的講師也不是好講師！
培訓，就是講師用自己的思想，和學員的思想碰撞的過程，最后總結(jié)出公司要達成的目標，訓練員工，這才是培訓。在碰撞過程中，必然有一些學員不接受，甚至反感，但這樣的不接受和反感是正常的。正是因為有的學員是這樣的，所以才要接受培訓。那些不敢用自己的思想和學員來碰撞的講師，不是好講師。一方面是因為他們沒有膽量，怕在碰撞以后，某些學員總結(jié)出歪理來，自己沒有辦法掌握，現(xiàn)場失去控制；另一方面是因為他們根本沒有進行深入思考，怕碰撞了以后，自己的想法不優(yōu)秀，不能得到學員認同。
講師不是用來討學員喜歡的，而是要贏得學員尊敬的。等課程結(jié)束以后，學員說一聲：“這個講師的風格我不喜歡，但他還是有自己想法的，也能帶動我們參與到培訓中來，我這兩天的時間沒有浪費。”這就足夠了！夫復何求？在這一點上，講師類似一個優(yōu)秀的管理者。越優(yōu)秀的企業(yè)，對培訓的這種認識越深刻。在這一點上，我感受頗深。這幾年的培訓做下來，現(xiàn)在是不怕給世界500強的企業(yè)上課，不怕給高層經(jīng)理上課，就怕給不知道自己要什么，不知道為什么要做培訓的企業(yè)上課。自身管理不完善的企業(yè)，培訓負責人“怕”學員，所以一定要講師“討好”學員，他們會說：“不管課上得怎么樣，學員開心是第一標準。”有過幾次這樣的“折磨”，這樣的單不接也罷，除非是練習新課，為了練“嘴”，這是可以配合的。
第9篇：市場培訓總結(jié)范文
根據(jù)安排，現(xiàn)將市支隊2019年上半年執(zhí)法工作總結(jié)匯報如下：
一、文化市場執(zhí)法工作回顧
（一）立足本職工作，全力維護全市文化市場繁榮穩(wěn)定
2019年在市局的關心支持下，市支隊積極而為，堅持日常巡查、集中整治相結(jié)合的工作方法，組織十一縣區(qū)先后開展了元旦春節(jié)、春季文化市場專項行動、高考期間文化市場專項行動，落實掃黃打非專項行動部署，并于4月23日，在昭陽區(qū)清官亭舉行侵權盜版及非法出版物集中銷毀暨“書香昭通•全民閱讀”活動啟動儀式，現(xiàn)場集中銷毀1.5萬件侵權盜版及非法出版物。當天，市11縣市區(qū)同時開展侵權盜版及非法出版物集中銷毀活動，共集中銷毀2.9萬件侵權盜版及非法出版物。
（二）積極開展文化市場領域“掃黑除惡”工作
市文化執(zhí)法支隊積極組織開展文化市場領域“掃黑除惡”工作。一是在全市開展文化市場領域掃黑除惡專項斗爭工作，大力開展宣傳教育活動，在各縣區(qū)網(wǎng)吧、娛樂場所內(nèi)張貼掃黑除惡宣傳海報，提高人民群眾知曉率、參與度，加大文化市場管理力度，深挖涉黑涉惡線索，每月統(tǒng)計報送縣區(qū)文化市場領域掃黑除惡線索統(tǒng)計表。二是出臺市文化旅游系統(tǒng)掃黑除惡專項斗爭暨文化旅游市場安全生產(chǎn)督導工作方案，對全市文化旅游系統(tǒng)開展掃黑除惡專項斗爭工作和文化旅游市場安全生產(chǎn)工作情況進行督導。對涉及的重點案件、重點行業(yè)、重點領域，對上級批示或存在突出問題的地方進行重點督導。三是抽調(diào)縣區(qū)經(jīng)驗豐富的執(zhí)法人員，召集到市局執(zhí)法支隊進行集中交流學習，集中辦理文化市場領域掃黑除惡重大案件。
（三）組織全市執(zhí)法、審批人員培訓，提升業(yè)務素質(zhì)和能力
2019年5月20日至25日，市文化和旅游局舉辦了文化市場行政審批執(zhí)法業(yè)務及掃黑除惡專項斗爭工作業(yè)務培訓班，市委宣傳部新聞出版（版權、市“掃黃打非”工作辦）科宋維泉科長、市文旅局馬梅副局長、市廣電局鄭常溪副局長出席會議并作了講話，市文旅局市場科、執(zhí)法支隊負責人，縣、市、區(qū)部分局長，分管副局長、執(zhí)法大隊隊長、審批執(zhí)法人員共80余人參加培訓。此次培訓將掃黑除惡專項斗爭、黨風廉政建設、文化市場審批及執(zhí)法工作等相結(jié)合，內(nèi)容豐富，有極強的針對性、指導性和可操作性。
（四）開展文化執(zhí)法隊伍暨文化市場專項整治，整頓工作作風，嚴肅工作紀律
2019年5月底至6月30日，在全市范圍內(nèi)開展文化執(zhí)法隊伍暨文化市場專項整治工作，集中整治工作作風，健全文化市場管理制度，并出督查組對各縣市區(qū)的整改情況進行督查，采取聽、查、訪、談等形式，通過聽取匯報、查閱臺賬、座談調(diào)研、訪問群眾或經(jīng)營業(yè)主、明查暗訪，督查網(wǎng)吧監(jiān)督管理機制、文化市場舉報電話監(jiān)督體系、案卷卷宗歸檔、廉潔紀律等。
二、下步工作計劃
（一）強化全市文化市場監(jiān)管，積極落實“雙隨機、一公開”聯(lián)合抽查監(jiān)管工作工作計劃，繼續(xù)深入開展“掃黑除惡”、“掃黃打非”、“禁毒防艾”等專項工作。
（二）進一步完善、落實日常巡查機制、網(wǎng)吧監(jiān)管機制、“12318”舉報電話接聽制度、執(zhí)法案件辦理流程、罰沒收入繳存機制、文件和行政處罰案卷卷宗檔案管理制度、執(zhí)法人員學習考核及準入退出機制、考勤制度、考核獎懲制度、責任追究制度、長效監(jiān)管機制、廉政風險點及防控措施、部門聯(lián)席監(jiān)管機制等。
（三）以文化市場綜合執(zhí)法培訓、以案施訓等方式，切實提高執(zhí)法人員的執(zhí)法業(yè)務水平和能力，定期開展廉政教育，打造風清氣正執(zhí)法隊伍。省文化和旅游廳：
根據(jù)安排，現(xiàn)將市支隊2019年上半年執(zhí)法工作總結(jié)匯報如下：
一、文化市場執(zhí)法工作回顧
（一）立足本職工作，全力維護全市文化市場繁榮穩(wěn)定
2019年在市局的關心支持下，市支隊積極而為，堅持日常巡查、集中整治相結(jié)合的工作方法，組織十一縣區(qū)先后開展了元旦春節(jié)、春季文化市場專項行動、高考期間文化市場專項行動，落實掃黃打非專項行動部署，并于4月23日，舉行侵權盜版及非法出版物集中銷毀暨“書香昭通•全民閱讀”活動啟動儀式，現(xiàn)場集中銷毀1.5萬件侵權盜版及非法出版物。當天，市11縣市區(qū)同時開展侵權盜版及非法出版物集中銷毀活動，共集中銷毀2.9萬件侵權盜版及非法出版物。
（二）積極開展文化市場領域“掃黑除惡”工作
市文化執(zhí)法支隊積極組織開展文化市場領域“掃黑除惡”工作。一是在全市開展文化市場領域掃黑除惡專項斗爭工作，大力開展宣傳教育活動，在各縣區(qū)網(wǎng)吧、娛樂場所內(nèi)張貼掃黑除惡宣傳海報，提高人民群眾知曉率、參與度，加大文化市場管理力度，深挖涉黑涉惡線索，每月統(tǒng)計報送縣區(qū)文化市場領域掃黑除惡線索統(tǒng)計表。二是出臺市文化旅游系統(tǒng)掃黑除惡專項斗爭暨文化旅游市場安全生產(chǎn)督導工作方案，對全市文化旅游系統(tǒng)開展掃黑除惡專項斗爭工作和文化旅游市場安全生產(chǎn)工作情況進行督導。對涉及的重點案件、重點行業(yè)、重點領域，對上級批示或存在突出問題的地方進行重點督導。三是抽調(diào)縣區(qū)經(jīng)驗豐富的執(zhí)法人員，召集到市局執(zhí)法支隊進行集中交流學習，集中辦理文化市場領域掃黑除惡重大案件。
（三）組織全市執(zhí)法、審批人員培訓，提升業(yè)務素質(zhì)和能力
2019年5月20日至25日，市文化和旅游局舉辦了文化市場行政審批執(zhí)法業(yè)務及掃黑除惡專項斗爭工作業(yè)務培訓班，市委宣傳部新聞出版（版權、市“掃黃打非”工作辦）科宋維泉科長、市文旅局馬梅副局長、市廣電局鄭常溪副局長出席會議并作了講話，市文旅局市場科、執(zhí)法支隊負責人，縣、市、區(qū)部分局長，分管副局長、執(zhí)法大隊隊長、審批執(zhí)法人員共80余人參加培訓。此次培訓將掃黑除惡專項斗爭、黨風廉政建設、文化市場審批及執(zhí)法工作等相結(jié)合，內(nèi)容豐富，有極強的針對性、指導性和可操作性。
（四）開展文化執(zhí)法隊伍暨文化市場專項整治，整頓工作作風，嚴肅工作紀律
2019年5月底至6月30日，在全市范圍內(nèi)開展文化執(zhí)法隊伍暨文化市場專項整治工作，集中整治工作作風，健全文化市場管理制度，并出督查組對各縣市區(qū)的整改情況進行督查，采取聽、查、訪、談等形式，通過聽取匯報、查閱臺賬、座談調(diào)研、訪問群眾或經(jīng)營業(yè)主、明查暗訪，督查網(wǎng)吧監(jiān)督管理機制、文化市場舉報電話監(jiān)督體系、案卷卷宗歸檔、廉潔紀律等。
二、下步工作計劃
（一）強化全市文化市場監(jiān)管，積極落實“雙隨機、一公開”聯(lián)合抽查監(jiān)管工作工作計劃，繼續(xù)深入開展“掃黑除惡”、“掃黃打非”、“禁毒防艾”等專項工作。
（二）進一步完善、落實日常巡查機制、網(wǎng)吧監(jiān)管機制、“12318”舉報電話接聽制度、執(zhí)法案件辦理流程、罰沒收入繳存機制、文件和行政處罰案卷卷宗檔案管理制度、執(zhí)法人員學習考核及準入退出機制、考勤制度、考核獎懲制度、責任追究制度、長效監(jiān)管機制、廉政風險點及防控措施、部門聯(lián)席監(jiān)管機制等。
（三）以文化市場綜合執(zhí)法培訓、以案施訓等方式，切實提高執(zhí)法人員的執(zhí)法業(yè)務水平和能力，定期開展廉政教育，打造風清氣正執(zhí)法隊伍。
省文化和旅游廳：
根據(jù)安排，現(xiàn)將市支隊2019年上半年執(zhí)法工作總結(jié)匯報如下：
一、文化市場執(zhí)法工作回顧
（一）立足本職工作，全力維護全市文化市場繁榮穩(wěn)定
2019年在市局的關心支持下，市支隊積極而為，堅持日常巡查、集中整治相結(jié)合的工作方法，組織十一縣區(qū)先后開展了元旦春節(jié)、春季文化市場專項行動、高考期間文化市場專項行動，落實掃黃打非專項行動部署，并于4月23日，在昭陽區(qū)清官亭舉行侵權盜版及非法出版物集中銷毀暨“書香昭通•全民閱讀”活動啟動儀式，現(xiàn)場集中銷毀1.5萬件侵權盜版及非法出版物。當天，市11縣市區(qū)同時開展侵權盜版及非法出版物集中銷毀活動，共集中銷毀2.9萬件侵權盜版及非法出版物。
（二）積極開展文化市場領域“掃黑除惡”工作
市文化執(zhí)法支隊積極組織開展文化市場領域“掃黑除惡”工作。一是在全市開展文化市場領域掃黑除惡專項斗爭工作，大力開展宣傳教育活動，在各縣區(qū)網(wǎng)吧、娛樂場所內(nèi)張貼掃黑除惡宣傳海報，提高人民群眾知曉率、參與度，加大文化市場管理力度，深挖涉黑涉惡線索，每月統(tǒng)計報送縣區(qū)文化市場領域掃黑除惡線索統(tǒng)計表。二是出臺市文化旅游系統(tǒng)掃黑除惡專項斗爭暨文化旅游市場安全生產(chǎn)督導工作方案，對全市文化旅游系統(tǒng)開展掃黑除惡專項斗爭工作和文化旅游市場安全生產(chǎn)工作情況進行督導。對涉及的重點案件、重點行業(yè)、重點領域，對上級批示或存在突出問題的地方進行重點督導。三是抽調(diào)縣區(qū)經(jīng)驗豐富的執(zhí)法人員，召集到市局執(zhí)法支隊進行集中交流學習，集中辦理文化市場領域掃黑除惡重大案件。
（三）組織全市執(zhí)法、審批人員培訓，提升業(yè)務素質(zhì)和能力
2019年5月20日至25日，市文化和旅游局舉辦了文化市場行政審批執(zhí)法業(yè)務及掃黑除惡專項斗爭工作業(yè)務培訓班，市文旅局市場科、執(zhí)法支隊負責人，縣、市、區(qū)部分局長，分管副局長、執(zhí)法大隊隊長、審批執(zhí)法人員共80余人參加培訓。此次培訓將掃黑除惡專項斗爭、黨風廉政建設、文化市場審批及執(zhí)法工作等相結(jié)合，內(nèi)容豐富，有極強的針對性、指導性和可操作性。
（四）開展文化執(zhí)法隊伍暨文化市場專項整治，整頓工作作風，嚴肅工作紀律
2019年5月底至6月30日，在全市范圍內(nèi)開展文化執(zhí)法隊伍暨文化市場專項整治工作，集中整治工作作風，健全文化市場管理制度，并出督查組對各縣市區(qū)的整改情況進行督查，采取聽、查、訪、談等形式，通過聽取匯報、查閱臺賬、座談調(diào)研、訪問群眾或經(jīng)營業(yè)主、明查暗訪，督查網(wǎng)吧監(jiān)督管理機制、文化市場舉報電話監(jiān)督體系、案卷卷宗歸檔、廉潔紀律等。
二、下步工作計劃
（一）強化全市文化市場監(jiān)管，積極落實“雙隨機、一公開”聯(lián)合抽查監(jiān)管工作工作計劃，繼續(xù)深入開展“掃黑除惡”、“掃黃打非”、“禁毒防艾”等專項工作。
