銷售調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：銷售調(diào)查報(bào)告范文

一、調(diào)查目的

考察天津市津樂(lè)園食品股份有限公司營(yíng)銷策略及問(wèn)題，并提出相關(guān)對(duì)策。

二、調(diào)查時(shí)間

2019年07月至2020年12月。

三、調(diào)查地點(diǎn)

天津市津樂(lè)園食品股份有限公司。

四、調(diào)查方法

調(diào)查天津市津樂(lè)園食品股份有限公司公司相關(guān)資料。

五、調(diào)查對(duì)象

天津市津樂(lè)園食品股份有限公司客戶群。

六、調(diào)查數(shù)據(jù)及分析結(jié)論

1 

2 

(一) 企業(yè)簡(jiǎn)介

1.本次實(shí)習(xí)在天津市津樂(lè)園食品股份有限公司。

2.公司成立于1996年，從數(shù)十人創(chuàng)業(yè)到百人規(guī)模，從中山路頭家門店大天津津樂(lè)園店正式開(kāi)張到國(guó)內(nèi)跨區(qū)域連鎖經(jīng)營(yíng)，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，共有員工237人。

3.現(xiàn)今的津樂(lè)園已經(jīng)發(fā)展成為擁有自主產(chǎn)品面包類、糕點(diǎn)類、西點(diǎn)類、水吧類、節(jié)日類、生日蛋糕類6大類，累計(jì)產(chǎn)品類別266項(xiàng)，企業(yè)以“超越顧客期待 用心創(chuàng)造感動(dòng)”為企業(yè)使命，快步成為天津烘焙行業(yè)的翹楚。企業(yè)一直秉承“精誠(chéng)筑品牌，創(chuàng)新求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，致力將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客。津樂(lè)園是以“快樂(lè)時(shí)刻，健康美味相伴，方便快捷相隨”為市場(chǎng)理念的高品質(zhì)連鎖烘焙品牌。

4.公司目標(biāo)客戶群為在校大學(xué)生群體、上班族群體及中年群體。

5.銷售形式為線上和線下兩種，即實(shí)體銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售主要包括通過(guò)口碑和有贊商城進(jìn)行銷售。

6.實(shí)習(xí)崗位為導(dǎo)購(gòu)員，具體工作如下：

（1）主要負(fù)責(zé)蛋糕店?duì)I業(yè)員工作，接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

（2）負(fù)責(zé)協(xié)助做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

（3）完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

（4）做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

（5）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

(二) 調(diào)查數(shù)據(jù)及分析結(jié)論

1. 結(jié)論一

調(diào)查顯示，喜愛(ài)食用甜食的消費(fèi)者大多為40—50歲之間的中年，多數(shù)消費(fèi)并不喜歡我們的生日蛋糕，多數(shù)消費(fèi)者都表示地理位置會(huì)影響其對(duì)烘焙店的選擇，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越注重新鮮與健康。由此可見(jiàn)當(dāng)前的產(chǎn)品較為傳統(tǒng)，對(duì)青少年顧客的吸引率較低。50歲以上的消費(fèi)者占總消費(fèi)者最少，在實(shí)習(xí)中了解到因老年人為預(yù)防糖尿病不可多吃甜食，由此可以看出產(chǎn)品口味單一。比起生日蛋糕，津樂(lè)園的現(xiàn)烤面包更受歡迎，在實(shí)習(xí)過(guò)程中了解到原因就是樣式傳統(tǒng)沒(méi)新意。可見(jiàn)種類的多樣化更有助于提高營(yíng)銷效益

您的年齡是 A. 8-20歲  B. 20—40歲  C. 40—50歲  D. 50歲以上

該問(wèn)題是單選題，共有200份有效問(wèn)卷，其中45份選擇了A選項(xiàng)，即受訪者年齡在8—20歲，占比為22.5%；57份選擇了B選項(xiàng)，即受訪者年齡在20—40歲，占比為28.7%；83份選擇了C選項(xiàng)，即受訪者年齡在40—50歲，占比為41.2%；15份選擇了D選項(xiàng)，即受訪者年齡在50歲以上，占比為7.5%。

您傾向于選擇哪類產(chǎn)品   A.現(xiàn)烤面包  B. 西點(diǎn)  C. 生日蛋糕  D.包裝面包

該問(wèn)題是單選題，共有200份有效問(wèn)卷，其中52份選擇了A選項(xiàng)，即受訪者更喜歡現(xiàn)烤面包，占比為26.2%；136份選擇了B選項(xiàng)，即受訪者更喜歡西點(diǎn)，占比為57.5%；12份選擇了C選項(xiàng)，即受訪者更喜歡生日蛋糕，占比為6.25%；20人選擇了D選項(xiàng)，即受訪者更喜歡包裝面包，占比為10%。

（1） 您在本店購(gòu)買蛋糕的原因包括哪些（多選題）

A. 蛋糕店地理位置好

B. 味道鮮美

C. 對(duì)健康有益

D. 家人喜歡

E. 其他

該問(wèn)題是多選題，共有200名受訪者，其中137人選擇了A選項(xiàng)，即受訪者在本店購(gòu)買蛋糕的原因是蛋糕店地理位置好，占比為68.%；87人選擇了B選項(xiàng)，即受訪者在本店購(gòu)買蛋糕的原因是味道鮮美，占比為43.7%；127人選擇了C選項(xiàng)，即受訪者在本店購(gòu)買蛋糕的原因是對(duì)健康有益，占比為63.7%；117人選擇了D選項(xiàng)，即受訪者在本店購(gòu)買蛋糕的原因是家人喜歡，占比為58.7%；8人選擇了E選項(xiàng)，即受訪者在本店購(gòu)買蛋糕的原因是其他，占比為3.75%。

2. 結(jié)論二

大部分顧客最關(guān)心店里的裝潢，由此可以看出，較好的用餐和購(gòu)物環(huán)境能夠吸引顧客購(gòu)買，其次更多人關(guān)心促銷方式和價(jià)格，而大部分消費(fèi)者更青睞于購(gòu)物金額滿減的促銷方式。我認(rèn)為減免比折扣更能讓顧客感知到優(yōu)惠，因?yàn)槿藗兲焐鷶y帶“惰性”，相對(duì)于100*0.8的折扣優(yōu)惠計(jì)算，人們會(huì)更容易感知減免20元的優(yōu)惠信息。

  您更重視店里的哪些因素（多選題）

A. 店內(nèi)裝潢

B. 促銷方式

C. 價(jià)格

D. 其他

該問(wèn)題是多選題，共有200名受訪者，其中110人選擇了A選項(xiàng)，即受訪者更重視店內(nèi)裝潢，占比為55%；92人選擇了B選項(xiàng)，即受訪者更重視促銷方式，占比為46.2%；72人選擇了C選項(xiàng)，即受訪者更重視價(jià)格，占比為36.2%；85人選擇了D選項(xiàng)，即受訪者更重視其他，占比為42.5%。

您對(duì)下列哪種活動(dòng)感興趣？

A.   每日單品特價(jià)

B.   套餐特價(jià)

C.   購(gòu)物金額滿減

D.   會(huì)員卡積分兌換禮品

該問(wèn)題是單選題，共有200份有效問(wèn)卷，其中62份選擇了A選項(xiàng)，即受訪者選擇每日品特價(jià)，占比為31%；102份選擇了C選項(xiàng)，即受訪者對(duì)購(gòu)物金額滿減活動(dòng)感興趣，占比51%

3. 結(jié)論三

從數(shù)據(jù)上可以看出來(lái)津樂(lè)園現(xiàn)的服務(wù)總體較好，但有待改進(jìn)，大部分顧客對(duì)其表示認(rèn)可，但仍有部分顧客并不滿意，大部分顧客更重視服務(wù)，并且認(rèn)為由此可見(jiàn)，良好的服務(wù)能夠幫助店鋪打開(kāi)市場(chǎng)，培訓(xùn)具有一定的意義和價(jià)值。只有保持不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，并根據(jù)地域環(huán)境實(shí)施差異化戰(zhàn)略，才有在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈與殘酷的焙烤食品市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、搶占市場(chǎng)份額。

（1） 您是否體驗(yàn)過(guò)服務(wù)更好的烘焙店？

A. 有

B. 沒(méi)有

該問(wèn)題是單選題，共有200份有效問(wèn)卷，其中55份選擇了A選項(xiàng)，即受訪者有選擇過(guò)其他營(yíng)銷較好的產(chǎn)品，占比為27.5%；145份選擇了B選項(xiàng)，即受訪者沒(méi)有選擇過(guò)其他營(yíng)銷較好的產(chǎn)品，占比為72.5%。

（2） 您認(rèn)為從事服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)首先具備哪幾種素質(zhì)？（多選題）

A. 敬業(yè)精神

B. 開(kāi)拓創(chuàng)新精神

C. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

D. 動(dòng)手操作能力

E. 其他

該問(wèn)題是多選題，共有200名受訪者，其中150人選擇了A選項(xiàng)，即受訪者認(rèn)為從事服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)首先具備敬業(yè)精神，占比為67.5%；150人選擇了B選項(xiàng)，即受訪者認(rèn)為從事服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)首先具備開(kāi)拓創(chuàng)新精神，占比為75%；107人選擇了C選項(xiàng)，即受訪者認(rèn)為從事服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)首先具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，占比為53.7%；90人選擇了D選項(xiàng)，即受訪者認(rèn)為從事服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)首先具備動(dòng)手操作能力，占比為45%；10人選擇了E選項(xiàng)，即受訪者認(rèn)為從事服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)首先具備其他能力，占比為5%。

（3） 您對(duì)店里的服務(wù)是否滿意？

A. 非常滿意

B. 比較滿意

C. 一般滿意

D. 不滿意

該問(wèn)題是單選題，共有200份有效問(wèn)卷，其中52份選擇了A選項(xiàng)，即受訪者對(duì)店里的服務(wù)非常滿意，占比為26.2%；20份選擇了B選項(xiàng)，即受訪者對(duì)店里的服務(wù)比較滿意，占比為10%；12份選擇了C選項(xiàng)，即受訪者對(duì)店里的服務(wù)一般滿意，占比為6.25%；136人選擇了D選項(xiàng)，即受訪者對(duì)店里的服務(wù)不滿意，占比為57.5%。

(三) 政策建議

第一，在津樂(lè)園的產(chǎn)品銷售中，中青年顧客占主體，產(chǎn)品重心多放在外形素樸、口味純正的西點(diǎn)上，我認(rèn)為不但要增加外形精致、利潤(rùn)較高的蛋糕類產(chǎn)品，同時(shí)也可以選擇讓顧客定制的新穎模式可以定制不同口味，不同樣式，從而打開(kāi)年輕消費(fèi)者的市場(chǎng)。作為導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)常被提問(wèn)到是否有無(wú)糖產(chǎn)品，可見(jiàn)大部分50歲以上消費(fèi)者是被“糖尿病”困擾，我建議可以針對(duì)于50歲以上消費(fèi)者出一款木糖醇產(chǎn)品滿足顧客的需求。

第二，根據(jù)數(shù)據(jù)，可以看出大部分消費(fèi)者都比較注重促銷的活動(dòng)方式，我認(rèn)為現(xiàn)在店內(nèi)的儲(chǔ)值卡促銷300送20卡值 500送50卡值 1000送120卡值的活動(dòng)，力度太小，已不能吸引消費(fèi)者的購(gòu)買，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)增加促銷策略，均衡促銷手段，對(duì)于儲(chǔ)值卡的促銷可以在贈(zèng)送卡值的基礎(chǔ)上送生日蛋糕券，不但可以更加讓顧客感受到實(shí)惠還可以增加生日蛋糕的銷售量。通過(guò)數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者更喜歡滿減的促銷方式，所以我們可以實(shí)行類似于滿40減10元的促銷活動(dòng)，能使消費(fèi)者真真切切感受到優(yōu)惠，讓消費(fèi)者滿意，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷。

第三，數(shù)據(jù)顯示公司的服務(wù)仍需要改進(jìn)，經(jīng)過(guò)我的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為令廣大消費(fèi)者不滿意的應(yīng)該是客訴處理不及時(shí)，當(dāng)我們反饋給上級(jí)時(shí)處理效率很低，對(duì)顧客投訴惟恐避之不及.對(duì)于發(fā)生的投訴往往是否認(rèn)或逃避。首先我認(rèn)為在發(fā)生顧客投訴之后,企業(yè)應(yīng)及時(shí)解決顧客的不滿。顧客投訴涉及到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),如對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的投訴等等。為了保證企業(yè)各部門處理，投訴時(shí)要保持一致,通力配合,圓滿解決顧客投訴, 企業(yè)也要明確規(guī)定處理顧客投訴的規(guī)范和管理制度。其實(shí)客訴也有利于建立企業(yè)的顧客忠誠(chéng)。顧客投訴如果能夠得到快速,真誠(chéng)的解決,顧客的滿意度就會(huì)大幅度提高，善于傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn),不斷糾正工作中的失誤和錯(cuò)誤,補(bǔ)救和挽回給顧客帶來(lái)的損失,從而建立企業(yè)的顧客忠誠(chéng)。顧客的正面口碑不僅可增強(qiáng)現(xiàn)有顧客對(duì)企業(yè)的信心和忠誠(chéng)度,還可以對(duì)潛在顧客發(fā)生影響,有助于企業(yè)在社會(huì)公眾中建立起將顧客利益置于首位,真心實(shí)意為顧客著想的良好形象。

參考文獻(xiàn)

[1]趙莉莉,劉賀.基于定位理論的佳木斯大米品牌塑造與營(yíng)銷策略[J/OL].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊(中),2019(12):98-100[2019-12-26].

[2]步云瑤,周曉雪.自媒體漫畫(huà)工作室“幕星社”的營(yíng)銷策略研究[J/OL].中國(guó)商論,2020(01):60-61[2019-12-26].

[3]趙天旖.莫高葡萄酒的營(yíng)銷策略研究[J/OL].中國(guó)商論,2020(01):62-63[2019-12-26].

第2篇：銷售調(diào)查報(bào)告范文

論文摘要：手機(jī)在我們?nèi)粘５纳钪腥找孀兊弥匾Ｓ捎谑謾C(jī)的普遍使用,使手機(jī)消費(fèi)問(wèn)題得到了消費(fèi)者更多地關(guān)注,怎樣節(jié)約手機(jī)資費(fèi)更成為焦點(diǎn)話題。此次暑假，我對(duì)消費(fèi)者如何節(jié)約話費(fèi)，用戶換手機(jī)頻度，運(yùn)營(yíng)公司選擇等方面問(wèn)題通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的形式進(jìn)行了調(diào)查。

一、引言

手機(jī)以每月新增500萬(wàn)用戶的高速度在增長(zhǎng)，已經(jīng)成為人們生活中的必需品。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂。

為了了解寧波市手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)，我對(duì)消費(fèi)者如何節(jié)約話費(fèi)，用戶換手機(jī)頻度等方面進(jìn)行了將近對(duì)兩個(gè)星期的調(diào)查。

二、調(diào)查說(shuō)明

本次調(diào)查對(duì)消費(fèi)者電話費(fèi)節(jié)約方式選擇，運(yùn)營(yíng)商選擇，電話資費(fèi)的收取，對(duì)彩屏手機(jī)的看法，對(duì)手機(jī)輻射的態(tài)度，手機(jī)價(jià)位，手機(jī)更換頻率，手機(jī)應(yīng)具有的功能，是否會(huì)選擇用手機(jī)上網(wǎng)，用手機(jī)上網(wǎng)的不足，了解手機(jī)的途徑，最受消費(fèi)者青睞的手機(jī)促銷手段展開(kāi)調(diào)查。本次調(diào)查以問(wèn)卷的方式對(duì)寧波市各大手機(jī)賣場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷500張，回收468張。

三、調(diào)查結(jié)果

（一）電話費(fèi)節(jié)約方式

為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的節(jié)約方式。

話費(fèi)套餐是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約話費(fèi)的最佳方法,學(xué)生基本上都選擇這種方式；其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為65.90%；除此之外，43.20%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為撥打IP電話是節(jié)約話費(fèi)的一種方式。

圖1消費(fèi)者電話費(fèi)節(jié)約方式

（二）運(yùn)營(yíng)商的選擇

本次調(diào)查中，69.70%的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，30.30%的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。消費(fèi)者更傾向于選擇中國(guó)移動(dòng)。

圖2選擇中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)的比例

（三）消費(fèi)者青睞的手機(jī)資費(fèi)收取方式

在手機(jī)資費(fèi)的收取方面，65.70%的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，單向收費(fèi)已逐漸成為今后手機(jī)資費(fèi)的主要收取方式。按分鐘計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為22.00%，認(rèn)為應(yīng)該按秒計(jì)費(fèi)的用戶最少，僅占12.30%。

圖3消費(fèi)者青睞的手機(jī)資費(fèi)收取方式

（四）對(duì)彩屏手機(jī)的看法

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的廣泛應(yīng)用，彩屏手機(jī)得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，62.50%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)的彩色顯示屏非常有必要，25.40%的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩屏，只有12.10%的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明隨著手機(jī)的功能逐漸完善，彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。

圖4消費(fèi)者對(duì)彩色顯示屏手機(jī)的看法

（五）對(duì)手機(jī)輻射的態(tài)度

本次調(diào)查顯示，13.10%的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射，21.60%的人選擇無(wú)所謂，不能接受的人相對(duì)較多，比例為65.30%。這說(shuō)明,雖然手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論,但與人們的健康相比，大部分用戶還是不能接受手機(jī)輻射。

圖5消費(fèi)者對(duì)手機(jī)輻射的態(tài)度

（六）消費(fèi)者選擇手機(jī)的價(jià)位

本次調(diào)查中，1000至2000元價(jià)位占到43.3%，居第一位；35.50%的人購(gòu)買2000到3000元價(jià)位的手機(jī)；除此之外，1000元以下和3000元以上的總和只有21.20%。可見(jiàn)，中檔手機(jī)是未來(lái)用戶選購(gòu)的主要對(duì)象，1000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。

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圖6消費(fèi)者選擇手機(jī)的價(jià)位

（七）手機(jī)更換的頻率

此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為4.30%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的消費(fèi)者；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為14.20%，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為46.40%，在換手機(jī)的消費(fèi)者中，一年至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.20%。從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為27.90%。

\s圖7消費(fèi)者更換手機(jī)的頻率

（八）消費(fèi)者希望手機(jī)具有的功能

在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，消費(fèi)者已不滿足于手機(jī)只有發(fā)短信和接聽(tīng)電話的基本功能，消費(fèi)者希望它能具備更多的功能：52.4%的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，這樣他們可以免費(fèi)的接收來(lái)自其他手機(jī)的多媒體資料。希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有51.10%，有36.40%和25.80%的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備MP3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來(lái)照相的人有67.80.%，希望手機(jī)能玩游戲的人有23.30%。

看來(lái)，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具,還應(yīng)該是一種娛樂(lè)工具。

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圖8消費(fèi)者希望手機(jī)具有的功能

（九）是否會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

本次調(diào)查中，明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的消費(fèi)者比例是57.80%,不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的消費(fèi)者比例都是17.30%，另外24.90%的人說(shuō)不一定。這說(shuō)明雖然使用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多的缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力的。在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到更為廣泛的應(yīng)用。手機(jī)將不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通話終端，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂(lè)終端。

作為信息終端，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息，使人們生活與辦公更為輕松。

作為信用終端，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，使人們購(gòu)物更加方便、快捷。

作為娛樂(lè)終端，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)下載音樂(lè)，進(jìn)行網(wǎng)上游戲等。

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圖9是否會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

（十）手機(jī)上網(wǎng)存在的不足

雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的必然趨勢(shì)，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供等方面仍不能令消費(fèi)者滿意。

這其中，上網(wǎng)速度是制約消費(fèi)者用手機(jī)上網(wǎng)的最主要因素，比例為75.70%。沒(méi)有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無(wú)從談起。其次，上網(wǎng)價(jià)格太高也是一個(gè)重要的原因，有63.30%的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素。同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，手機(jī)屏幕太小也是制約手機(jī)上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便。

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圖10手機(jī)上網(wǎng)存在的不足

（十一）消費(fèi)者青睞的手機(jī)促銷方式

為了取得更好的市場(chǎng)占有率，獲取更多利潤(rùn)，手機(jī)銷售商在促銷手機(jī)方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。

本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式，有49.30%的消費(fèi)者選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次，送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，23.70%的消費(fèi)者選擇這一方式；再次，折價(jià)換購(gòu)這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎，比例為13.60%；與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售的比例為7.50%；最后，抽獎(jiǎng)的比例最低，為5.90%。這說(shuō)明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動(dòng)消費(fèi)者。

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圖11消費(fèi)者青睞的手機(jī)促銷方式

（十二）消費(fèi)者了解手機(jī)的途徑

本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地搜集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，41.70%的消費(fèi)者選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息，這說(shuō)明對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體；人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙，占27.70%。選擇電視的比例為19.50%，僅居第三位，這可能與電視廣告時(shí)間較短，不可全面介紹手機(jī)性能有關(guān)。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為7.20%，選擇廣播的消費(fèi)者最少，僅為3.90%。

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圖12消費(fèi)者了解手機(jī)的途徑

第3篇：銷售調(diào)查報(bào)告范文

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。

調(diào)查時(shí)間：20xx年x月28日

調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)

調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心

文字整理：劉增禾

調(diào)查說(shuō)明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。

本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

調(diào)查結(jié)果：

被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率

不知道6.8

話費(fèi)套餐44.7

給對(duì)方發(fā)短信73.3

撥打ip電話75.6

半年左右3.4

半年至一年x2.8

一年至兩年24.4

兩年以上7.2

沒(méi)有換過(guò)52.2

七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過(guò)手機(jī)

由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在20xx年x月8日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬(wàn)用戶。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97.4的用戶使用gsm手機(jī)，x.4的人選擇cdma手機(jī)，選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有x.2。

本次調(diào)查中，68.6的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，3x.4的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。

此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7，仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡。

此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為x2.8，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2。從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為52.2。

為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ip電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3;除此之外，44.7的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來(lái)電/接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9，其次是多種鈴聲，占50.8，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47.9，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，6x.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有x3.3的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。

手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，28.6的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射，48.3的人選擇無(wú)所謂，不能接受的人相對(duì)較少，比例為23.x。

雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的必然趨勢(shì)，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒(méi)有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無(wú)從談起，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi)，因此有25.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素，同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，x5.x的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒(méi)有形成一個(gè)合理的運(yùn)營(yíng)商、icp、isp的價(jià)值鏈體系，許多移動(dòng)icp對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。

雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2，另外45.6的人說(shuō)不定，這說(shuō)明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用。

近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買行為的因素;四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息;三成多的被調(diào)查對(duì)象被價(jià)格因素左右。

由于價(jià)格的不斷下調(diào)，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無(wú)幾時(shí)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購(gòu)買行為的第一要素;同時(shí)，品牌對(duì)人的影響也深入人心，對(duì)購(gòu)買行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示，39的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買行為的因素，認(rèn)為品牌是影響購(gòu)買行為因素的用戶比例為30，人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20與xx的比例。

生活在信息時(shí)代，人們獲取信息的方式多種多樣，對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息，這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊;人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙，占32.7，選擇電視的比例為x4.5，僅居第三位?這可能是因?yàn)殡娨晱V告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號(hào)的廣告宣傳，它時(shí)間較短，不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為x0.3，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為2.x。

為了取得更好的市場(chǎng)占有率，獲取更多利潤(rùn)，手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式，有38.8的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位;其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，35.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式;再次，折價(jià)換購(gòu)這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的，選擇這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為xx.x;與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售的比例為8.4，最后，抽獎(jiǎng)的比例最低，為6.4。這說(shuō)明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動(dòng)消費(fèi)者。

由于居民收入水平提高，移動(dòng)電話價(jià)格不斷下調(diào)，人們對(duì)于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中，XX至3000元價(jià)位占到4x.8，居第一位;34.6的人購(gòu)買x000到XX元價(jià)位的手機(jī);除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于x0，x000元以下和3000元以上的總和只有23.6。可見(jiàn)，中檔手機(jī)是未來(lái)用戶選購(gòu)的主要對(duì)象，x000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。

半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能;四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)。

在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語(yǔ)音與網(wǎng)絡(luò)功能，人們希望它能具備更多的功能：5x.3的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50，有37.x和24.7的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備mp3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來(lái)照明的人有20.x，希望手機(jī)能玩游戲的人有20.x，看來(lái)，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)該是一種娛樂(lè)工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機(jī)廠家?guī)?lái)了新的商機(jī)，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來(lái)挑戰(zhàn)。

在移動(dòng)電話資費(fèi)的收取方面，40.9的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為4x.3，以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為xx.4，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少，僅占6.5。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通話終端，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂(lè)終端。綜合分析，用戶希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來(lái)三方面應(yīng)用：

首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是e-mail的收發(fā)，這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為6x.7，居于首位，39.4的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載，38.3的被調(diào)查對(duì)象希望手機(jī)能查看娛樂(lè)新聞;網(wǎng)上購(gòu)物與生活資訊的比例各為20.6和x9.8。

其次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，作為一個(gè)信用終端，使人們購(gòu)物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7。

第4篇：銷售調(diào)查報(bào)告范文

商務(wù)人士由于工作需要，要求手機(jī)能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場(chǎng)合都比較正規(guī)，太過(guò)精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候，請(qǐng)萬(wàn)科老總王石做代言人，主要消費(fèi)對(duì)象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級(jí)白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能，穩(wěn)定的通話信號(hào)，和良好的抗老化能力，高頻運(yùn)用，錄音功能，語(yǔ)音撥號(hào)等都是必不可少。同時(shí)，商務(wù)人士也希望能夠娛樂(lè)，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說(shuō)，大手機(jī)在商務(wù)人士間流行，意味著電信消費(fèi)時(shí)代的開(kāi)始。（二）非商務(wù)人士

非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族。這一族主要出于娛樂(lè)和溝通需要，要求手機(jī)能下載圖片，聽(tīng)音樂(lè)，看電影，拍照片，玩游戲，即時(shí)聊天等等。所以，很多人鐘愛(ài)大手機(jī)。比如說(shuō)，剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型，拿出手機(jī)來(lái)拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)一個(gè)大的手機(jī)屏幕和鍵盤。為此，彩色手機(jī)，視頻手機(jī)，超大屏幕手機(jī)在時(shí)尚一族中很流行。在日本韓國(guó)，彩色大屏幕手機(jī)賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛(ài)。另外，時(shí)尚一族多為年輕人，喜歡標(biāo)新立異，與眾不同。“周圍的人都用小手機(jī)，我的大手機(jī)就會(huì)顯得很另類特別，會(huì)引得更多人注意。”所以，去年，一波導(dǎo)，TCL等為首的國(guó)產(chǎn)大手機(jī)，一舉突破國(guó)內(nèi)30的市場(chǎng)份額。

當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小，越做越精巧。20__年全球最輕手機(jī)是99克。今年，全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上，時(shí)常可以看到一些女孩把小巧時(shí)尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國(guó)產(chǎn)雙屏手機(jī)，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì)寵愛(ài)小手機(jī)。她們要求外形小巧，時(shí)尚。如小靈通，因?yàn)闆](méi)經(jīng)常外出，單向收費(fèi)，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信，聊天上。

總而言之，手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時(shí)尚，不同的消費(fèi)群體，選用不同款式和功能的手機(jī)，同時(shí)體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性。

第5篇：銷售調(diào)查報(bào)告范文

一、調(diào)查目的和意義

1．為全面了解蒙語(yǔ)授課中小學(xué)生蒙文課外閱讀現(xiàn)狀，包括蒙語(yǔ)授課中小學(xué)學(xué)生的蒙文課外讀物（紙質(zhì)）的種類、數(shù)量；學(xué)生獲得課外讀物的渠道、方式；學(xué)生對(duì)蒙文課外讀物的需要情況；教師對(duì)蒙文課外輔助學(xué)習(xí)的讀物對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的作用；《花蕾》等蒙文課外讀物在當(dāng)?shù)貙W(xué)校的反映等方面的問(wèn)題。

2．家庭環(huán)境與學(xué)生閱讀的關(guān)系，其中包括家長(zhǎng)的文化層次和學(xué)生閱讀的關(guān)系等。

3．根據(jù)閱讀現(xiàn)狀的調(diào)查分析其原因。

4．提出相應(yīng)的對(duì)策，為學(xué)生更好地提供課外讀物的措施。

二、調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)

2011年10月至12月，為了全面而深入地調(diào)查研究，本課題選擇在內(nèi)蒙古東部地區(qū)和西部地區(qū)的部分城市和旗縣的蒙語(yǔ)授課中小學(xué)校開(kāi)展。

三、調(diào)查方法

1.實(shí)地走訪調(diào)查。

2.問(wèn)卷調(diào)查：學(xué)生問(wèn)卷、教師問(wèn)卷、家長(zhǎng)問(wèn)卷。

3.開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別訪談。

四、調(diào)查情況與分析

（一）樣本的分布情況

1.東部地區(qū)受訪學(xué)生共2148人，受訪教師共293人。

興安盟：

小學(xué)部：（1）烏蘭浩特市蒙古族小學(xué)受訪學(xué)生246名。其中，三年級(jí)學(xué)生57人，四年級(jí)學(xué)生54人，五年級(jí)學(xué)生68人，六年級(jí)學(xué)生67人；受訪教師31人。（2）興安盟巴彥呼舒一小受訪學(xué)生共189名。其中，三年級(jí)41人，四年級(jí)學(xué)生49人，五年級(jí)學(xué)生48人，六年級(jí)學(xué)生51人；受訪教師19人。

初中部：（1）烏蘭浩特市蒙古族學(xué)校受訪學(xué)生共201名。其中，七年級(jí)68人，八年級(jí)66人，九年級(jí)67人；受訪教師30人。（2）興安盟巴彥呼舒第六中學(xué)受訪學(xué)生共199名。其中，七年級(jí)67人，八年級(jí)65人，九年級(jí)67人；受訪教師28人。

通遼市：（1）通遼市蒙古族學(xué)校受訪學(xué)生共487人。小學(xué)部：其中，三年級(jí)69人，四年級(jí)71人，五年級(jí)75人，六年級(jí)78人；受訪老師33人；初中部：七年級(jí)59人，八年級(jí)63人，九年級(jí)72人；受訪教師28人。（2）科左后旗蒙古族實(shí)驗(yàn)小學(xué)受訪學(xué)生共221人。其中，三年級(jí)45人，四年級(jí)56人，五年級(jí)57人，六年級(jí)63人；受訪教師35人。（3）科左后旗蒙古族中學(xué)受訪學(xué)生共210人。其中，七年級(jí)72人，八年級(jí)68人，九年級(jí)70人；受訪教師30人。（4）科左中旗蒙古族實(shí)驗(yàn)學(xué)校共395人。小學(xué)部：其中，三年級(jí)51人，四年級(jí)56人，五年級(jí)57人，六年級(jí)55人；受訪教師30人；初中部：其中，七年級(jí)60人，八年級(jí)59人，九年級(jí)57人；受訪教師29人。

2.西部地區(qū)受訪學(xué)生共1043人，受訪教師共65人。

呼和浩特市：（1）呼和浩特民族實(shí)驗(yàn)學(xué)校受訪學(xué)生共427人。其中，四年級(jí)學(xué)生124人，五年級(jí)學(xué)生168人，六年級(jí)學(xué)生135人；受訪教師17人。（2）呼和浩特市蒙古族學(xué)校受訪學(xué)生共284人。其中，四年級(jí)學(xué)生89人，五年級(jí)學(xué)生72人，六年級(jí)學(xué)生103人；受訪教師19人。

鄂爾多斯市：蒙古族小學(xué)受訪學(xué)生共287人。其中，三年級(jí)78人，四年級(jí)66人，五年級(jí)67人，六年級(jí)76人；受訪教師18人。

包頭市：蒙古族小學(xué)受訪學(xué)生共45人。其中，四年級(jí)學(xué)生11人，五年級(jí)學(xué)生13人，六年級(jí)學(xué)生11人，七年級(jí)學(xué)生10人；受訪教師11人。

（二）結(jié)果與分析

1.學(xué)生方面：

通過(guò)調(diào)查3191名蒙古族中小學(xué)學(xué)生之后，了解到他們對(duì)蒙文課外讀物的種類、數(shù)量、獲得課外讀物的渠道、方式及需求的情況。從調(diào)查結(jié)果看“不讀課外讀物”的學(xué)生比較少（11.2%），“讀課外讀物”的學(xué)生比較多（88.8%）。“不讀課外讀物的學(xué)生為什么不讀”的原因中：（1）“認(rèn)為沒(méi)有好讀的內(nèi)容”的學(xué)生人數(shù)占38.3%；（2）“提出讀不懂內(nèi)容”的學(xué)生人數(shù)為占19.3%；（3）“因?yàn)闆](méi)有蒙文而不讀”的學(xué)生人數(shù)為占42.4%。當(dāng)問(wèn)卷以“讀課外讀物的學(xué)生獲得蒙文讀物的方式”的問(wèn)題提出后：回答（1）“自己訂閱”的學(xué)生人數(shù)占46.2%；（2）“借同學(xué)的讀”的學(xué)生人數(shù)占53.8%。當(dāng)問(wèn)卷以“怎樣知道有合適的課外讀物” 的問(wèn)題提出后：回答（1）“家長(zhǎng)訂閱”的學(xué)生人數(shù)占6.9%；（2）“從同學(xué)那里知道”的學(xué)生人數(shù)為占26.6%；（3）“老師或家長(zhǎng)外其他長(zhǎng)輩介紹”的學(xué)生人數(shù)占48.1%。從問(wèn)卷得知“讀過(guò)《花蕾》的人數(shù)”為2006人，占被訪問(wèn)學(xué)生的93%，其中“認(rèn)為《花蕾》好讀、愿意讀的人數(shù)”為2560人，占受訪學(xué)生的80.2%。（詳細(xì)情況請(qǐng)見(jiàn)表1）

第6篇：銷售調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：山羊；小反芻獸疫；應(yīng)急流行病學(xué)調(diào)查；報(bào)告；沿河縣

中圖分類號(hào)：S858.26 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1007-273X（2014）06-0019-03

2014年3月中旬，貴州省沿河土家族自治縣甘溪鄉(xiāng)任家宅村發(fā)生一種以高熱、眼鼻流大量分泌物、口腔黏膜潰瘍和壞死、腹瀉、肺炎等為主要特征的山羊疫病。接到疫情報(bào)告后，縣畜牧獸醫(yī)局立即派出多名技術(shù)人員和執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處置。經(jīng)疫情排查、臨床觀察、病理剖檢、鑒別診斷，初診為疑似小反芻獸疫。同時(shí)，采樣送國(guó)家外來(lái)動(dòng)物疫病診斷中心檢測(cè)，確診為山羊小反芻獸疫。疫情發(fā)生后，縣人民政府高度重視，立即啟動(dòng)《沿河土家族自治縣重大動(dòng)物疫病應(yīng)急預(yù)案》，按照《小反芻獸疫防治技術(shù)規(guī)范》，堅(jiān)持“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合，依靠科學(xué)、依法防治，群防群控、果斷處理”的方針，快速反應(yīng)，嚴(yán)格處理，迅速撲滅了疫情。筆者自始至終參與了本次疫情處置全過(guò)程，并進(jìn)行了詳細(xì)的應(yīng)急流行病學(xué)調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。

1 疫點(diǎn)基礎(chǔ)信息

1.1 疫點(diǎn)概況

疫點(diǎn)系貴州省沿河土家族自治縣甘溪鄉(xiāng)任家宅村任家組，離縣城31 km，離鄉(xiāng)政府8 km，離縣級(jí)公路7 km，位于通村公路兩旁，海拔618 m，N：28°24.619′、E：108°27.804′，水源充足，草山草坡資源豐富，屬典型的山區(qū)農(nóng)業(yè)區(qū)域。該組共有農(nóng)戶31戶，存欄肉牛19頭，存欄生豬25頭，共有4戶農(nóng)戶飼養(yǎng)山羊151只。于3月中旬發(fā)生一種以高熱、眼鼻流大量分泌物、口腔黏膜潰瘍和壞死、腹瀉、肺炎等為主要特征的疫病，到4月3日止，相繼發(fā)病死亡41只。4月4日上午，接到疫情報(bào)告后，縣畜牧獸醫(yī)局立即派動(dòng)物疫控中心和衛(wèi)生監(jiān)督所組成專家組、執(zhí)法組前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處置。

1.2 常規(guī)免疫情況

該村系沿河土家族自治縣山羊草地生態(tài)發(fā)展中心項(xiàng)目區(qū)，該村組豬、牛、羊、禽飼養(yǎng)戶的動(dòng)物防疫，除執(zhí)行全縣“春秋”兩次集中免疫注射，分別實(shí)施口蹄疫、豬瘟、豬藍(lán)耳病、高致病性禽流感、雞新城疫等重大動(dòng)物疫病免疫注射之外，山羊還實(shí)施山羊痘、山羊傳染性胸膜肺炎和羊快疫、猝狙、羔羊痢疾、腸毒血癥三聯(lián)四防等疫（菌）苗免疫注射。疫情發(fā)生時(shí)，所有免疫注射已結(jié)束近半月有余。

1.3 疫病既往史

經(jīng)詢查，該村及周邊鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）歷史以來(lái)均未發(fā)生同類疫病，縣境內(nèi)也未發(fā)生同類疫病。

2 疫情現(xiàn)況

2.1 感染畜群情況

該組共有4戶養(yǎng)羊戶，存欄山羊151只，飼養(yǎng)方式均為自由放牧方式，共牧道共草山草坡。甲、乙、丙、丁四戶養(yǎng)羊戶羊圈處在一個(gè)梯形位置圖的四個(gè)角。3月18日，甲養(yǎng)羊戶引進(jìn)山羊到達(dá)本地后，即發(fā)現(xiàn)少部分山羊出現(xiàn)異常病狀，隨后相繼發(fā)病死亡，到4月4日止，引進(jìn)山羊全部發(fā)病，死亡30只，原有48只山羊發(fā)病12只。甲、乙、丙3戶存欄山羊共144只，發(fā)病89只，死亡41只；丁飼養(yǎng)山羊7只，未發(fā)病。疫情發(fā)生后，疫點(diǎn)尚存山羊110只全部予以撲殺、焚燒、深埋。發(fā)病89只羊群中，成年公羊3只，能繁母羊17只，羔羊69只；死亡41只山羊中，公羊1只，能繁母羊11只，羔羊29只。

2.2 周邊野生動(dòng)物感染死亡情況

經(jīng)詢問(wèn)村民和養(yǎng)羊戶，尚未發(fā)現(xiàn)山羊與野生動(dòng)物密切接觸的情形，也未發(fā)現(xiàn)野生動(dòng)物發(fā)病、死亡等情況。

2.3 病羊臨床表現(xiàn)及剖檢病變

患病羊主要表現(xiàn)體溫升高至40～42 ℃，并持續(xù)3～5 d，病羊表現(xiàn)煩燥不安，食欲減退，眼鼻有漿性或膿性滲出液，齒齦、頰、舌頭有潰瘍或壞死，水樣帶紅色腹瀉，呼吸異常，咳嗽。病理剖檢3只病羊，主要表現(xiàn)為結(jié)膜炎、壞死性口炎，特別是齒齦部的潰瘍或壞死病灶最明顯，嚴(yán)重病例潰瘍或壞死性病灶蔓延到整個(gè)口腔的兩頰、硬腭、舌頭及咽喉部。在鼻甲、喉、氣管等處有充血、出血班和膿性黏液。皺胃病變部呈有規(guī)則、有輪廓的糜爛，創(chuàng)面呈紅色、出血。大腸和小腸可見(jiàn)不同程度的糜爛或出血，尤其在盲腸、結(jié)腸近端和直腸表現(xiàn)條狀充血、出血，呈現(xiàn)斑馬狀條紋。

2.4 臨床診斷

4月4日中午，根據(jù)發(fā)病情況、既往史調(diào)查、臨床觀察、病理剖檢、類癥鑒別，初診為疑似山羊小反芻獸疫疫情。

2.5 實(shí)驗(yàn)室診斷

初診后，采集全血4份、血清4份、口腔分泌液棉拭子4份，送國(guó)家外來(lái)動(dòng)物疫病診斷中心，采用小反芻獸疫熒光定量RT-PCR檢測(cè)，檢測(cè)4份口腔分泌物棉拭子樣本均呈陽(yáng)性，確診為山羊小反芻獸疫疫情。

2.6 疫情傳播情況

甲農(nóng)戶原飼養(yǎng)本地山羊48只，3月18日，未經(jīng)申報(bào)審批跨省引進(jìn)3～4月齡波雜山羊50只，到達(dá)本地后，因自己無(wú)多余羊圈暫關(guān)在丙農(nóng)戶多余空羊圈內(nèi)，2日后才將引進(jìn)波雜羊關(guān)入與自家原羊圈相距30 m的臨時(shí)搭建的簡(jiǎn)易羊圈；乙農(nóng)戶羊圈與甲農(nóng)戶羊圈處在同一地理水平線上，相距僅有30 m。甲、乙、丙、丁四家農(nóng)戶羊圈分別處在一個(gè)梯形位置圖的四個(gè)角，甲羊圈處在臨近通村公路旁，此段通村公路是4戶農(nóng)戶山羊放牧必經(jīng)之道。同時(shí)4戶農(nóng)戶飼養(yǎng)的山羊，常有共同放牧于同一草山草坡的情形。甲農(nóng)戶引進(jìn)的波雜山羊于到達(dá)之日起，近1/3羊只出現(xiàn)異常癥狀，當(dāng)即按照應(yīng)激反應(yīng)、感冒、肺炎、腹瀉等癥進(jìn)行治療。到4月3日，自家原有山羊48只發(fā)病12只，引進(jìn)波雜山羊50只全部發(fā)病，死亡30只。3月23日，丙農(nóng)戶飼養(yǎng)的21只山羊相繼發(fā)病死亡，到4月4日全部發(fā)病，死亡11只。3月28日，乙農(nóng)戶飼養(yǎng)的25只山羊相繼發(fā)病6只，丁農(nóng)戶飼養(yǎng)的7只山羊未發(fā)病。由此可見(jiàn)，疫情傳播途徑是直接接觸或間接接觸而引起。

2.7 疫點(diǎn)及周邊地理特征

疫點(diǎn)處于坐南向北的半山腰，連接縣級(jí)公路的通村公路通過(guò)北方半山腰下行到谷底，再?gòu)墓鹊妆逼鬓D(zhuǎn)向東南方向通過(guò)疫點(diǎn)，直行到下一個(gè)村為終點(diǎn)，中途向東有一支路直行到另一鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)連接縣級(jí)公路。疫點(diǎn)南、北方向均為高山、森林茂密，西方無(wú)公路與外界相通。

2.8 疫區(qū)、受威脅區(qū)及全縣易感動(dòng)物存欄情況

疫區(qū)涉及2個(gè)村養(yǎng)殖農(nóng)戶87戶，存欄山羊337只，存欄肉牛76頭，存欄豬47頭；受威脅區(qū)涉及4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個(gè)村，養(yǎng)殖農(nóng)戶485戶，存欄山羊2 466只，存欄肉牛1 836頭，存欄豬2 411頭；全縣22個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）407個(gè)村，存欄山羊12.52萬(wàn)只，存欄肉牛15.71萬(wàn)頭，存欄生豬33.56萬(wàn)頭。

3 疫源追溯

該疫情系甲農(nóng)戶未經(jīng)審批，于3月18日跨省到某地山羊調(diào)撥中心，引進(jìn)3～4月齡波雜山羊50只而引發(fā)的疫情傳播，本縣歷史以來(lái)從未出現(xiàn)類似山羊疫情，故該次疫情系非法引種而引起，屬外來(lái)入侵疫情。

4 疫源追蹤

疫點(diǎn)在發(fā)生疫情之前近一月內(nèi)均未出售羊、牛、豬等動(dòng)物及產(chǎn)品，也沒(méi)有外出配種和參展情況；疫點(diǎn)現(xiàn)存欄110只羊已全部撲殺、焚燒、深埋以及發(fā)病死亡的41只山羊已作無(wú)害化處理；疫點(diǎn)相對(duì)處于偏避的山村，車輛、外來(lái)人員出入均較少，故疫源擴(kuò)散機(jī)會(huì)較少。

5 疫情處置情況

5.1 疫點(diǎn)處置

撲殺現(xiàn)存欄山羊110只，無(wú)害化處理病死羊41只，徹底清除糞便、污物并作無(wú)害化處理；同時(shí)對(duì)山羊圈舍、路道、環(huán)境、放牧地進(jìn)行化學(xué)藥物消毒后撒布生石灰。發(fā)放消毒藥品10件（100 g/包×100包）給疫點(diǎn)農(nóng)戶，每日對(duì)牛舍、豬舍、羊舍及周圍路道、環(huán)境消毒一次，直至解除封鎖；4月4日即對(duì)疫點(diǎn)實(shí)施嚴(yán)格封鎖，設(shè)置警示牌，安排專人24 h值班，對(duì)進(jìn)出疫點(diǎn)車輛、人員進(jìn)行消毒。封鎖期間，疫點(diǎn)共使用化學(xué)消毒藥12件（100 g/包×100包），生石灰2 000 kg。

5.2 疫區(qū)防控

5.2.1 嚴(yán)格封鎖疫區(qū) 4月4日，疫情初診為疑似山羊小反芻獸疫后，縣重大動(dòng)物疫病指揮部立即啟動(dòng)《縣重大動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案》，縣人民政府封鎖令《沿河土家族自治縣人民政府令》[2014]1號(hào)，按《小反芻獸疫防治技術(shù)規(guī)范》要求，劃定了疫點(diǎn)、疫區(qū)、受威脅區(qū)，在疫區(qū)3個(gè)進(jìn)出口設(shè)立3個(gè)臨時(shí)消毒檢查站，每個(gè)檢查站由鄉(xiāng)政府1名副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、1名村干部、1名獸醫(yī)技術(shù)干部組成，設(shè)立警示牌，設(shè)置人員車輛攔截竹桿，安裝消毒設(shè)施，搭建臨時(shí)值班棚，實(shí)行24 h值班，對(duì)進(jìn)出疫區(qū)人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁動(dòng)物及產(chǎn)品出入疫區(qū)，并認(rèn)真做好記錄。

5.2.2 實(shí)施緊急免疫 疫情發(fā)生后，縣疫控中心向上級(jí)業(yè)務(wù)部門申請(qǐng)疫苗，于4月17日下午，對(duì)疫區(qū)存欄山羊337只進(jìn)行了100%的小反芻獸疫疫苗緊急預(yù)防注射和免疫反應(yīng)觀察。

5.2.3 加強(qiáng)消毒滅源 疫情發(fā)生后，向疫區(qū)農(nóng)戶發(fā)放化學(xué)消毒藥12件（100 g/包×100包），要求每戶農(nóng)戶對(duì)羊圈、牛圈、豬圈及周圍環(huán)境、路道進(jìn)行每日一次消毒，直至解除封鎖。

5.2.4 開(kāi)展疫情監(jiān)測(cè) 疫情發(fā)生后，安排3名技術(shù)骨干對(duì)疫區(qū)8戶農(nóng)戶飼養(yǎng)的337只山羊進(jìn)行監(jiān)測(cè)，每日排查一次，詳細(xì)記錄羊群健康狀況及數(shù)量增減情況和原因，如有異常情況及時(shí)報(bào)告。

5.2.5 加強(qiáng)疫情巡查 縣畜牧獸醫(yī)局安排3個(gè)巡查組，每個(gè)巡查組由1名副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、2名技術(shù)骨干組成，逐日輪流對(duì)疫區(qū)封鎖、疫情監(jiān)測(cè)、消毒滅源等工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5.3 受威脅區(qū)防控

5.3.1 實(shí)施緊急免疫 4月18日，組織受威脅區(qū)16個(gè)村32名村委干部、16名防疫員，對(duì)485戶山羊飼養(yǎng)戶存欄2 456只山羊進(jìn)行了100%的小反芻獸疫疫苗緊急預(yù)防注射。歷時(shí)3 d，建立了免疫隔離區(qū)域。

5.3.2 開(kāi)展疫情監(jiān)測(cè) 疫情發(fā)生后，要求村委干部、村防疫員組成本村疫情排查組，每日對(duì)本村存欄山羊進(jìn)行疫情觀察，并詳細(xì)記錄羊群健康狀況和增減原因，每日向鄉(xiāng)政府、獸醫(yī)站報(bào)告。

5.4 其他處置措施

5.4.1 嚴(yán)格關(guān)閉牛羊交易市場(chǎng) 4月4日，縣人民政府了《關(guān)于暫時(shí)關(guān)閉全縣羊牛交易市場(chǎng)的公告》（沿府通[2014]5號(hào)），關(guān)閉了疫區(qū)和受威脅區(qū)周圍4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個(gè)羊牛交易市場(chǎng)，全縣其他18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)閉了山羊及其產(chǎn)品交易市場(chǎng)，禁止易感動(dòng)物及其產(chǎn)品流通，禁止出縣境引進(jìn)種羊。

5.4.2 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，通力協(xié)作配合 4月5日，縣人民政府召開(kāi)了重大動(dòng)物疫病防控指揮部成員單位會(huì)議，安排布置，將各部門、各工作組、每個(gè)人的職能職責(zé)予以明確；4月12日，縣委常委、縣人民政府副縣長(zhǎng)、縣重大動(dòng)物疫病防控指揮部指揮長(zhǎng)黃勇，在甘溪鄉(xiāng)組織召開(kāi)疫情處置協(xié)調(diào)會(huì)議，解決工作中存在的問(wèn)題和困難。

5.4.3 加強(qiáng)防控技術(shù)培訓(xùn) 3月中旬以來(lái)，縣疫控中心舉行了4次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)199人（次）；培訓(xùn)并印發(fā)《小反芻獸疫防控技術(shù)規(guī)范》、《小反芻獸疫消毒技術(shù)規(guī)范》、《小反芻獸疫防控知識(shí)》、《小反芻獸疫防控明白紙》、《小反芻獸疫疫苗注射使用方法和注意事項(xiàng)》等資料5種計(jì)3 100余份。

5.4.4 立案查處非法引種行為 疫情發(fā)生后，執(zhí)法人員通過(guò)調(diào)查取證，根據(jù)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合違法人員認(rèn)識(shí)態(tài)度，對(duì)違法人員作出了罰款人民幣1萬(wàn)元的行政處罰決定，以示教育。

5.4.5 加強(qiáng)全縣疫情排查，實(shí)施山羊緊急免疫 疫情發(fā)生后，縣畜牧局成立了全縣疫情排查辦公室，實(shí)行24 h值班，督促22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展小反芻獸疫疫情排查和實(shí)行日?qǐng)?bào)告制，以便及時(shí)掌握全縣山羊疫情排查情況，并對(duì)山羊規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)及散養(yǎng)戶飼養(yǎng)的山羊進(jìn)行小反芻獸疫緊急免疫，全縣共免疫山羊11.86萬(wàn)只。

5.4.6 開(kāi)展疫情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，嚴(yán)格實(shí)施終末消毒，及時(shí)解除疫區(qū)封鎖 當(dāng)疫點(diǎn)所有病羊和健康羊群均進(jìn)行撲殺、焚燒、深埋后，再經(jīng)歷小反芻獸疫一個(gè)最長(zhǎng)潛伏期21 d后，疫區(qū)未出現(xiàn)新的病例。于4月26日，縣畜牧局組織專家組和動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督人員，對(duì)疫點(diǎn)、疫區(qū)、受威脅區(qū)采取的相應(yīng)處置措施執(zhí)行情況和執(zhí)行記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看、評(píng)估，再對(duì)疫點(diǎn)、疫區(qū)嚴(yán)格實(shí)施終末消毒后，建議縣政府解除封鎖。4月29日，縣人民政府了解除封鎖令《沿河土家族自治縣人民政府令》（[2014]2號(hào)），解除了對(duì)疫區(qū)的封鎖。隨后對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶進(jìn)行了災(zāi)情救助和撲殺動(dòng)物補(bǔ)償，鼓勵(lì)農(nóng)戶開(kāi)展生產(chǎn)自救，逐步恢復(fù)山羊生產(chǎn)。

6 小結(jié)與建議

（1）根據(jù)疫情排查、臨床觀察、病理解剖、類癥鑒別，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果，該起疫情屬小反芻獸疫疫情；同時(shí)，根據(jù)疫病既往史調(diào)查、疫源追溯、疫病傳播流行過(guò)程觀察、分析可見(jiàn)該起疫情在沿河尚屬首次發(fā)生，系農(nóng)戶非法跨省引種而引起，屬外來(lái)入侵疫情。建議加強(qiáng)引種監(jiān)督管理，規(guī)范跨區(qū)域引種行為，阻止外來(lái)疫情入境。

（2）根據(jù)疫源追蹤，結(jié)合該起疫情的各項(xiàng)綜合處置措施的迅速嚴(yán)格實(shí)施過(guò)程可以看出，疫情得到了迅速撲滅，有效控制了疫病的傳播和流行，阻止了疫情在當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)一步擴(kuò)散，可作為撲滅重大動(dòng)物疫情的成功案例。

第7篇：銷售調(diào)查報(bào)告范文

一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般具備三個(gè)要素。

基本情況。即對(duì)調(diào)查結(jié)果的描述與解釋說(shuō)明，可以用文字、圖表、數(shù)字加以說(shuō)明。對(duì)情況的介紹要詳盡而準(zhǔn)確，為下一步做分析、下結(jié)論提供依據(jù)。

分析與結(jié)論。對(duì)上述情況數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，找出原因及各方面因素的影響，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，得出對(duì)調(diào)查對(duì)象的明確結(jié)論。

措施與建議。通過(guò)對(duì)調(diào)查資料的分析研究，對(duì)市場(chǎng)情況有了明晰的認(rèn)識(shí)。針對(duì)市場(chǎng)供求矛盾和調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

相關(guān)鏈接

市場(chǎng)調(diào)查的基本方法有四種，即普查(全面調(diào)查)，抽樣調(diào)查，典型調(diào)查及重點(diǎn)調(diào)查。常用的具體方法主要有：詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、資料研究法。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告沒(méi)有固定的統(tǒng)一格式，結(jié)構(gòu)上一般包括標(biāo)題和正文兩部分。

(一)標(biāo)題市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)概括全文的基本內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、醒目。常見(jiàn)的寫(xiě)法有：

單行標(biāo)題可由調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容(范圍)、文種構(gòu)成，如：

天津自行車在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)地位的調(diào)查

可直接揭示調(diào)查結(jié)論，如：

皮革服裝在濟(jì)南市場(chǎng)暢銷

也可提出問(wèn)題，如：

電動(dòng)玩具為何如此熱銷

雙行標(biāo)題一般由正、副兩行標(biāo)題構(gòu)成，如：

“皇帝的女兒”也“愁嫁”

——關(guān)于舟山魚(yú)滯銷情況調(diào)查

(二)正文一般由前言和主體兩部分構(gòu)成

前言常見(jiàn)的寫(xiě)法有：

交代調(diào)查活動(dòng)的一般情況。寫(xiě)明調(diào)查目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、方式、結(jié)果等。

介紹調(diào)查對(duì)象的基本情況。

提出問(wèn)題。如：

曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的組合家具今年的銷售狀況如何?市場(chǎng)調(diào)查表明：組合家具的銷售日趨疲軟，已進(jìn)入衰退期。(《組合家具已進(jìn)入衰退期》)

主體主體部分也是調(diào)查報(bào)告的核心部分，一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

基本情況。即調(diào)查對(duì)象過(guò)去和現(xiàn)在的客觀情況。如發(fā)展歷史、市場(chǎng)布局、銷售情況等。

分析與結(jié)論。對(duì)調(diào)查所收集的材料進(jìn)行科學(xué)的分析，從分析中得出結(jié)論性意見(jiàn)。

措施與建議。根據(jù)調(diào)查結(jié)論，提出相應(yīng)的措施和建議。

特別提醒

一些小型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，反映的是微觀的、局部性的問(wèn)題，它們篇幅短小，在形式上、寫(xiě)法上往往很靈活，但也足以向人們傳遞市場(chǎng)某一方面的信息。作為初學(xué)者，可以多練習(xí)寫(xiě)這樣的小型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng)：

要做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作。寫(xiě)作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。

要實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)。寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場(chǎng)的本來(lái)面貌。

第8篇：銷售調(diào)查報(bào)告范文

京滬兩大市場(chǎng)歷來(lái)是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場(chǎng)眾多，而且定位各有特點(diǎn)，消費(fèi)群體也有各自消費(fèi)的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場(chǎng)的詳細(xì)經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度以及各種品牌的市場(chǎng)占有率對(duì)想在京滬市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的服裝企業(yè)及準(zhǔn)備進(jìn)入兩地市場(chǎng)的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場(chǎng)拓展前途的一個(gè)重要的依據(jù)。

國(guó)家信息中心市場(chǎng)信息處 聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告根據(jù)京滬商場(chǎng)每月的商場(chǎng)銷售小票經(jīng)過(guò)專業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士?jī)?nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

調(diào)查報(bào)告針對(duì)京滬兩地不同產(chǎn)品從三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析：

A、商場(chǎng)銷售情況：不同商場(chǎng)的銷售能力描述；

B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場(chǎng)占有率以及月度占有率變化；

C、品牌分析：具體描述品牌市場(chǎng)變化情況，每月市場(chǎng)份額占有走勢(shì)。

因此，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無(wú)疑是打開(kāi)和占領(lǐng)兩地市場(chǎng)的鑰匙。

第9篇：銷售調(diào)查報(bào)告范文

數(shù)學(xué)調(diào)查是指選擇某個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的主題，要求學(xué)生通過(guò)一定的調(diào)查活動(dòng)，收集有關(guān)數(shù)據(jù)并對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，從而做出相應(yīng)的推斷，用以指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)的活動(dòng)形式。它的活動(dòng)過(guò)程一般有以下幾個(gè)方面：1.確定調(diào)查專題；2.實(shí)際調(diào)查報(bào)告單，（學(xué)生自己設(shè)計(jì)或在教師幫助下設(shè)計(jì)）；3.調(diào)查，收集獲取信息數(shù)據(jù)；4.分析處理信息并做出決策或得出結(jié)論，收獲與感想。

案例 內(nèi)容：義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)七（上）《3.4再探實(shí)際問(wèn)題與一元一次方程》的《數(shù)學(xué)活動(dòng)1》

一、主題

讓學(xué)生了解廣大市民對(duì)打折銷售是否得到實(shí)惠的看法

二、設(shè)計(jì)調(diào)查報(bào)告

社會(huì)調(diào)查報(bào)告單

三、開(kāi)展調(diào)查

組織學(xué)生利用課余時(shí)間到本地三大超市和店鋪進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，全班分為兩組：每大組28人（全班56人），甲組運(yùn)用攝像、拍照等手段對(duì)大超市、商場(chǎng)的廣告牌、櫥窗、促銷標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行調(diào)查。B組運(yùn)用問(wèn)卷、口頭提問(wèn)等方式對(duì)市民、消費(fèi)者進(jìn)行隨機(jī)采訪和調(diào)查。在活動(dòng)中要求學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)社會(huì)調(diào)查報(bào)告單。

四、分析信息得出結(jié)論

1.在社會(huì)調(diào)查報(bào)告展示匯報(bào)會(huì)上，每組同學(xué)對(duì)自己的調(diào)查結(jié)果做了如下的匯報(bào)：

A組同學(xué)播放和展示了大量的圖像和音像資料，非常直觀、清楚地反映出了商家的促銷手段――讓人難以抗拒的語(yǔ)言誘惑，比如：清倉(cāng)大甩賣、跳樓價(jià)、買一送一等等。同學(xué)們產(chǎn)生了疑問(wèn)：真如商家所說(shuō)的那樣嗎？B組同學(xué)出示了他們統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)：隨機(jī)采訪的240名顧客中有124人認(rèn)為打折扣銷售只是商家的促銷手段，買與不買還得看具體情況；52人認(rèn)為確實(shí)得到了實(shí)惠；64人則不為所動(dòng)。同學(xué)們質(zhì)疑：到底誰(shuí)說(shuō)的對(duì)呢？我們?nèi)绾畏直婺兀磕懿荒苡梦覀兯鶎W(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)知識(shí)去解答呢？

2.調(diào)查收獲或感想

A、B兩組同學(xué)從不同側(cè)面、不同角度給予總結(jié)：

（1）無(wú)論怎樣打折，商家總是賺錢的。

（2）打折銷售活動(dòng)中商家是否賺錢，要看商品成本與實(shí)際售價(jià)的具體比值（當(dāng)然是商家的商業(yè)機(jī)密，商家是不會(huì)透露給你的）

（3）總的來(lái)看，商家打折銷售消費(fèi)者還是能夠得到實(shí)惠的，當(dāng)然，著不包括商家以“打折”銷售為幌子的欺詐行為。

（4）通過(guò)提價(jià)再打折的銷售手段是商家抓住消費(fèi)者的心理，提高利潤(rùn)的一種商業(yè)策略，我們編擬的屬性應(yīng)用題是：“商家有優(yōu)惠給顧客嗎？”一家商店將某服裝按原價(jià)提高50%后標(biāo)價(jià)，有以8折（即按標(biāo)價(jià)的80%）優(yōu)惠賣出。①這家商店真的能給顧客優(yōu)惠嗎？請(qǐng)分析說(shuō)明。②若8折后每套服裝的優(yōu)惠價(jià)為325元，事實(shí)上這家商店每套服裝多賺了多少錢？（結(jié)論：商家不僅沒(méi)有給顧客優(yōu)惠，反而還提高了利潤(rùn)）