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秉承“以人為本,特色立校,為學生的一生奠基”的辦學理念,以“加強教師隊伍建設,促進學校內涵發展”為指導思想。堅持為教育教學服務,以抓教學質量為目標,以常規教研為基礎,以發揮市區校級骨干教師輻射示范作用為突破口,深入開展農村中學教研組建設課題研究,加強學科基本功競賽,充分發揮教科研在教育教學工作中的先導作用。
二、工作目標
1、以教師隊伍建設為中心,強化落實各級各類培訓,形成“團隊帶教”的相應機制。
2、完善校級小課題申報、考核、評價制度,增強教研活動、備課活動的實效性。
3、深入宣傳學習推廣教研組建設階段成果“三員、三查、三評、三識”盡可能把研究行為轉化為相應部門的管理行為。
4、借助網絡教學隨筆的形式,以評價和展示教科研成果為核心,推進課題過程管理與研究。
三、工作要點及思路
第一、進一步完善教師“團隊帶教”的相應機制。
到校三年以內的青年教師,以備課組為單位,開展“團隊帶教”。
具體措施:
1、每月隨堂聽同組教師的課或同科其他教師課4節以上,(含教研組教研活動課)備課組長組織教師聽青年教師課每月1節以上,根據聽課發現的問題,及時溝通確定帶教的主題。聽課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
2、認真參加各級優質課,競賽課活動,同組教師關心指導。
3、青年教師積極參與網絡教研(教學隨筆等)認真總結教學得失及教學問題。
4、每期結束前一個月,通知教科室上1—2節匯報課(所在組教師、 教務主任,科研室主任、分管校長參加)
5、統一考學科青年教師承擔月考、半期試題命題工作。備課組長組織全組教師認真審核修訂保證試題質量。
6、制定“團隊帶教”考核辦法,對團隊帶教成績突出的發放榮譽證書并給予備課組物質獎勵。
第二、進一步強化市區級骨干教師在學科領域的輻射引領作用。
具體措施:
1、 開學后落實市區骨干教師承擔講座等多種形式的校本培訓任務。
2、 根據自愿和學校確定的形式落實對學科團隊建設指導任務,簽定責任書,落實具體責任。學年末召開學科團隊建設經驗交流會,考核市區骨干教師輻射引領效果,推廣成功經驗。
3、 按照市區骨干教師對非規范級學校的要求,加強對骨干教師過程管理(示范課2節/年;網絡教學隨筆、調研報告、課題申報等)組建考核隊伍,并真正落實考評職責。
第三、完善校級骨干教師培養考核機制。
具體措施:
1、在學校新領導班子面前,重新梳理修訂校骨干教師考核評選指標體系和教育科研獎勵辦法。再審訂通過后加強宣傳,提高知曉度。
2、協助學校相關部門完善教師科研評價指標,形成相應與評職評優相關聯的系列制度。
第四、以校本教研為中心,深化課程改革。
具體措施:
(1)強化各學科“集體備課”研究
在個人獨立備課的基礎上,根據學科特點備課組長自行組織備課組成員集體備課、同時派專人進行本學科教學資源包的建設,學年末展示學科資源包建設情況。
(2) 加強新課程改革理論學習
基礎教育課程的改革,要求教師全面更新教育觀念,樹立正確的課程觀、教學觀、學生觀、人才觀、質量觀,適應新課程,真正走進新課程。每一位教師都要加強學習,重視培訓,提升理念。為此,我們必須繼續開展新課程改革的校本學習,努力提高教科研能力。 1
學習方式主要有:
其一、通過教科室博客blog.sina.com.cn/cjqzzx校本培訓欄目,個人學習。
其二、通過教研活動時間觀看有關課改的優質課錄像、交流體會等方式集體學習交流,提升教育理念。(每月1次)
(3)關注課堂教學研究的有效性,將研究深入。
具體要求如下:
(1)研究課備課組首先應該集體備課,準備好相應聽課資料(人手一份),在教學設計中要特別提出觀課建議,讓聽課教師明白觀察點是什么?教研組長事先應該安排教師錄像,要安排好觀察任務,評課教師圍繞自己承擔的觀察任務評課。
(2)會后教科室把錄像上傳,上課教師反復回放,圍繞大家提出的問題在博客上寫出自己的教學反思。
第五、規范教科研工作管理制度,繼續推進課題過程管理與研究
(1)本學期將進一步規范課題的過程管理。并做好課題的研究工作。
以“校級小課題申報”為重點;做好德育課題和校級課題的開題工作以及農村教研組建設的深化研究。
(2)積極展示教科研成果,繼續做好教師教學隨筆和教科室博客的網絡管理工作。
四、月度工作安排
9月
1、制定本學期教科室工作計劃。明確指導思想、落實工作重點,清晰工作思路。
2、制定本學期校本培訓計劃,繪制電子表格,報教師進修校審核批準。
3、做好三評工作(新骨干教師評選、上屆骨干教師考評、優秀學科團隊考評)
4、校級小課題啟動。
5、校本培訓
10月
1、 市區級骨干教師教學示范周示范課展示活動(半期左右)
2、 校本培訓
3、 討論農村中學教研組建設的研究計劃
11月
1、校級骨干教師教學示范周示范課展示活動。(半期后)
2、校本培訓
4、 校級小課題的研究過程檢查
12月
1、 青年教師匯報課展示活動
2、校本培訓
1月
1、陳中教師教改科研成果登記、匯總、通報。
2、本學期教科室工作總結。
XX年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“優質護理服務”工作內涵,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,以“二甲復審”為契機,提升服務水平,持續改進護理質量,以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點,在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上,特制定XX年“優質護理服務” 工作計劃 。
一、指導思想
我科將以科學發展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,以“二甲復審”為契機,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務內涵,持續改進護理質量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準
繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業素質、優化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手,每月組織一次業務培訓,內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨干。
(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務。
(4)加強護士禮儀規范學習。
(5)采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護士工作例會上進行總結;對優質護理病區進行質量控制
4、夯實基礎護理
(1)切實做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與室特點豐富服務內涵,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。
5、定期滿意度調查
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優質護 理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者 從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態度,把病人的 滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發生,決不允許與病人發生爭吵。
6、加強患者健康教育
優質護理服務績效考核措施,堅持客觀、公平、 公開原則,分配向一線護士傾斜,調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據責任護士出 勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、 滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作,切實做好優質護理服務。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4)臨床護理服務充分體現專科特色,依據科室特點豐富服務內涵,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。
6、定期滿意度調查
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優質護 理工作的意見和建議。 (2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者 從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態度,把病人的 滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發生,決不允許與病人發生爭吵。
一、科室管理:
1、必須遵守醫院各項管理制度,堅守崗位,盡職盡責,注重醫德醫風,衣著整齊,言語文明,醫護人員團結。
2、加強十八項醫療核心制度的學習落實,合理規范臨床工作,使醫療工作更安全及規范,使病人得到更優質的服務。
3、加大三基學習,定期進行考試,使科室工作人員業務水平進一步提高。
4、醫療安全:加強醫療安全教育,強化醫護崗位職責,規范醫療行為。主動防范醫療不良事件,最大限度降低醫患之間發生不良事件,力爭達到無糾紛與投訴。盡量避免在我科出現患者外逃、自殺、自殘,摔倒等意外事故的發生。
5、加強消防安全和各種突發事件應急預案的培訓及演練。
二、經濟指標
1、預計本科室在2018年全年經濟指標將在2017年全年經濟指標的基礎上增加10%。
三、服務質量
1、加強醫療質量和服務質量,提高患者及家屬滿意度。與家屬積極溝通,使家屬能對患者病情有所了解,適當增加家屬探視長期住院病人次數爭取全年無投訴。
四、提高科室醫護技術水平。
1、選派兩名科室人員前往外院進修學習。
2、在科室內按時按量、保質保量的進行有效的講座學習,并嚴格考試考核。
3、改變過去單一、乏味的工作狀態,引進新思路、新技術,給予工作人員跟多的學習空間。
五、改善醫護人員工作條件。
1、本科室現有電腦5臺,醫生辦公室3臺,護士站2臺,計劃為科室新添置電腦兩臺、體重秤一臺。
2、科室內現有醫療設備不全,計劃添置吸痰器一臺,床旁心電圖機一臺,多功能呼吸機一臺,急救床兩張。
六、開展新技術。
20xx度我科仍堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發點,向病人提供滿意的醫療服務,繼續執行病人選醫生,推行首診負責制,進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫療服務外,享受到健康保健服務,建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫院創造良好的社會效益和良好的經濟效益。
二、進一步提高醫療質量,廣泛開展人文關懷
隨著科學技術的不斷發展,病人對醫院的要求日益提高。20xx度,我科要把最大限度滿足病人對醫療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發點。努力提高全科醫療技術的整體水平。通過科內自己不定時的疑難病探討,院內外專家會診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發揮每位大夫的作用,作出計劃。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業務水平及素質,掌握國際國內的先進理論及技術,使全科整體醫療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷,從小事做起。
三、進一步強化經營意識,樹立科學管理意識
經營是一門科學,醫院的可持續發展離不開有效正確的經營方式。我們每個科室、每位職工都必須要有經營的意識。拓展服務范圍,向服務要效益,向新技術要效益,開源節流,拼搏進取,克服困難,爭取創造更大的效益
四、繼續加強質量管理,確保醫療安全可靠
醫護質量是醫院可持續發展的命脈,20xx度,我科將進一步強化質量管理,確保醫療安全。討論制度、請會診制度、準確規范技術操作,抓好醫療文書書寫,堅持合理用藥。此外,還需加強《處理條例》、《醫療護理文書書寫》以及其它醫療規章制度的學習,從思想上提高認識,把風險防范意識落實到每項工作中,平時要多向病人及家屬征求意見,詢問要求。消除隱患,杜絕醫療糾紛和。
本學年度,教科室在“尊重每個人發展每個人”辦學理念的指導下,突出質量立校與科研強校的指導思想,以“用作為換地位、用成就換尊嚴、用奉獻換形象、用今天換明天”的信念,實行精細化管理,把我校教研組建設、教師隊伍培養和教學科研工作提高到一個新的層次。
二、工作思路:
以質量建設為中心,以教研組建設為依托,以教學科研為突破口,推行教師自我發展規劃,整體提升教師隊伍教育教學科研水平;改進教師評價方法,以教師的發展為本,充分調動教師的工作熱情,激發教師的潛能,努力打造一支師德高尚、觀念先進、業務精良的教師團隊,實現教學質量的恢復性增長,進而實現跨越式的增長。
三、具體內容:
(一)教研組建設方面
1、堅持業務學習,實施讀書行動計劃
加強教育教學理論學習,實施讀書行動計劃,建設學習型教研組。為達到新課程體系的要求,進一步提高廣大師生的人文素養和文化底蘊,教研組要引導教師養成“閱讀”的習慣,喚醒教師的讀書需求。在教師發展規劃中,每位教師制定每學年的讀書學習計劃,并上報教科室,存入教師個人檔案。對“多讀多思、以讀促教”卓有成效的教師給予適當獎勵并予以表彰。
2、普及“四有”生本課堂教學,開展教學交流活動。
課堂教學的質量是學校生存的根本,通過一年的努力,“四有”生本課堂的理念已經深入人心,在部分教師的課堂教學中得到了很好的體現。但是我們看到,現在的課堂教學離我們預設的目標還相差較遠,有的老師僅僅在公開課中加強了研究和應用,在日常教學中應用很少,還有極少量的教師對其興致不高,知之甚少。今年我們將繼續堅定不移地推行“四有”生本課堂的理念,普及“四有”生本課堂教學,力爭把這項工作推向深入。以教研組為單位,在今年10月和11月舉辦“四有”生本課堂教學達標活動,以教研組長、備課組組長、組內骨干教師和學科帶頭人組成聽課評委組,進行量化打分,實現課堂教學人人過關、力爭80%達到優秀的目標。
在今年9月下旬,舉辦教研組長研究課活動,10月份舉辦高三第一輪復習探討課,在明年2月上旬舉辦新進教師匯報課,下旬舉辦高三第二輪復習探討課,3月舉辦青年教師優質課競賽,4月舉辦中年教師優質課競賽。
3、落實集體備課制度
認真執行《遠安一高備課組量化評估方案》,備課組長要增強備課組的凝聚力,要充分發揮引領作用,要進一步加強集體備課的實效性研究。提倡以備課組為單位備電子教案,嘗試學案導學的做法。高一備課組要加強初高中銜接教學的研究,在教學內容上進行銜接,在學法上進行指導,9月份完成初高中銜接教學校本教材的定稿;高二年級備課組在培優輔差上加強研究,制定計劃,在明年5月份完成遠安一高培優輔差校本教材的定稿;高三備課組要加強高考的研究,提升復習效率的方式方法研究,落實基礎和培養能力的研究,特別是培優的研究要加強,盡快出成績。
(二)教科研工作方面
4、加強課題研究,積極探索校本課程開發。
課題研究要為教學服務,用課題帶動教科研,以研促教、教研相長;課題研究要有
利于教師的發展,以提高教學質量為終極目標;課題研究采取分階段進行,分級要求,并以制度做保證進行考核獎勵。
省市級課題研究要有組織有計劃,教研組要全員參與,分工合作,教研組長和備
課組長積極協助課題組開展研究、整理資料和匯報結題,并在教研組內推廣實踐,力爭在二至三年內完成。學校對其大力宣傳,擴大影響,并按照《遠安一高教改課題立項及管理辦法》對課題組給予獎勵。
小課題研究(包括校級課題和個人課題)要立足解決教學中的實際問題,要求本著“低起點、小切口、短周期和大影響”的原則確立。學校平常的教學研究主要是日常教育教學的小問題,課題都是從實際問題中提煉出來的,教師的教研要強調問題解決,不搞花架子。一般在一年完成,并把研究的成果以論文形式寫出來,學校匯編成冊,在此基礎上進行評優獎勵。
在9月15以前,教研組長對本組的課題進行摸底,對本學年的課題研究寫出詳細具體的計劃,包括課題、課題負責人及課題成員、課題實施方案等。
5、逐步推進研究性學習課程的實施,開展具有學科特點的學生活動
教育部在《國家基礎教育課程改革指導綱要》中明確指出:普通高中要設置"研究性學習"課程,要讓"學生通過研究性學習活動,掌握一種積極的、生動的、自主合作探究的學習方式",教師的“教學設計要為學生在教學過程中的自主選擇和主動探究創造條件。”按照《遠安一高研究性學習實施方案》開展活動,可采取先分學科小規模研究再分教師全范圍研究的策略,逐步把研究性學習課程做大做強。本學年,由教科室與高一年級具體實施。
以科技體育藝術節活動為契機,教研組每學期開展1~2次大型學生活動,如語文組的演講比賽,詩歌朗誦活動;外語組的口語比賽,書法比賽;化生組的環保社團活動等等。
(三)教師隊伍培養方面
6、加強師德建設
教書是一種職業,有其獨特的職業道德標準和規范;教師是一種事業,它需要用心去做,它要求“為人師表教書育人”。作為教師,應具備恪盡職守的敬業精神、求真務實的實干精神、勇于開拓的創新精神、同舟共濟的協作精神和甘為人梯的奉獻精神。
本學年,我們將豐富教師師德檔案內容,按照《中小學教師職業道德規范》的要求,從依法執教、愛崗敬業、熱愛學生、嚴謹治學、團結協作、尊重家長、廉潔從教和為人師表八個方面進行細化考核,結合學生評教。一學年進行師德評比,樹立師德標兵(一個學科一至二名),進行表彰和宣傳。
7、建立教師個人發展規劃,啟動“名師工程”
(1)建立教師個人發展三年規劃,主要包括“三定兩勤”,即定方向、定目標、定措施、勤學習和勤總結,同時把個人課題研究,讀書計劃,,個人博客建設等納入發展評價體系。在今年10月15日以前,教師完成個人申報材料,一式三份,教師本人、教研組長和教科室各持一份。
(2)在明年5月前,完成年度感動一高十大教師和“遠安一高名師”的評選,向學生、家長和社會大力宣傳其事跡,發揮骨干教師和學科帶頭人的輻射作用,提高教師的社會知名度和社會影響力。
(3)培養青年教師,使其成為青年骨干教師儲備人才和教壇新秀,鼓勵全校更多的教師爭當骨干教師和學科帶頭人,參加各級各類學會、論壇等組織。給教師評職晉級創造更多的機會和條件。
8、創新教師培訓方式,加快教師專業化成長。
(1)堅持“請進來走出去”的交流方式,請專家進校講學講課。以教研組為單位聯系掛靠一個學校,簽訂協議,教研組長在今年10月20日前列出計劃,定期把教師送出去學習,以兩年為一個時間周期,保證每一位教師都有一次出去學習的機會,及時獲取新理念、新思想、新方法,促使教師專業發展。教師的一切外出學習交流活動安排均由教研組長決定,統籌兼顧,做好記載,要求外出學習教師在教研組內匯報,并有關材料上交教科室存檔。
(2)強化青年教師培養工程。堅持師徒結對,雙方簽訂三年培養計劃。促使以老帶新、共同提高;要求青年教師學理論、做習題集、寫課后反思,組織青年教師參加本年級大型聯考統考,促使其業務水平快速提高;開展青年教師優質課競賽活動,創造各種學習機會對青年骨干教師進行培養。
根據學校總體工作安排,扎實有效地開展工作。遵循教科研“為教師專業成長服務,為課堂教學精彩引領,為學校辦學水平提升決策”的原則,引導廣大教師走“學習、實踐、反思、寫作”的教科研之路,讓教科研成為教師日常工作的需求,在全校形成“在行動中研究,在研究中行動”的良好科研氛圍。
二、具體工作:
1、規范學習制度,強化理論學習。
抓好教師的理論學習是做好學校教科研工作的最佳切入點,教師教育教學觀念的更新需要學習,教師進行有效的實踐探索需要學習,教師深入反思需要學習,教師撰寫優質的論文需要學習,教師的專業成長需要學習。因此,本學期教科室將把組織教師學習作為一項重要工作來做好。
我們將立足學校教科研工作的實際,根據學校教師理論學習的實際情況,建立和完善相關的學習制度。全校性的理論學習研討活動將組織兩次,專任教師的參與率達到100%。同時,學校將請有關專家或鎮骨干教師圍繞教育理念、課程改革、德育建設、課堂教學、教學評價等專題開設講座一次。在搞好以上兩項活動的基礎上,教科室將認真做好專題總結工作,以摸索出組織教師學習的理想途徑。
2、認真開展好立項課題的研究,醞釀申報新課題。
課題組成員正常開展課題的研究工作,并且將組織學校相關部門和教育教學骨干,針對學校的實際情況,醞釀下一輪課題申報意向。要遵循這樣的原則,植根于課堂,適合學校大部分教師,有利于教師成長和學校辦學水平的提高。我們設想發下民意調查表征求廣大教師的意見,爭取申報最適合我們學校的課題。
3、積極參加培訓,壯大科研隊伍。
本學期,學校教科室將把培訓重點放在教研組長和區骨干教師兩支隊伍,以提高這兩支隊伍的教科研素養。我們將利用這兩支隊伍發揮好他們在學校的帶頭和輻射作用,專門安排這兩支隊伍的教師對學校教師進行培訓,一方面將他們學習到的先進的教育教學理念傳達給教師,另一方面也讓他們在對教師培訓的過程中得到提高。
在培養這兩支隊伍的過程中,我們還將鼓勵這些教師撰寫和發表更多高質量的論文,給他們更多的機會外出學習等。爭取學校有更多的區級學科骨干、帶頭人涌現。
4、寫作形成習慣,提升論文質量。
本學期,學校教科室將加大指導和督促教師撰寫教育教學類文章的力度。我們的主要做法是:
(1)鼓勵教師撰寫教育教學隨筆。
(2)利用網絡平臺讓隨筆寫作互動。要求學校教師,尤其是青年教師將自己優秀的隨筆發到個人博客中,在寫作隨筆時做到互動,以提高撰寫隨筆的積極性和提高隨筆的質量。
(3)教科室將經常性地組織、鼓勵教師向區級以上教育報刊投稿,爭取本學期有更多的教育類文章在報刊發表,以提升學校教科研工作的知名度,激發教師參與教育科研的熱情。
5、規范教科管理,運用評估激勵機制。
根據我校的實際情況,開展優秀教育教學論文評選活動、青年骨干教師課堂教學觀摩活動、課題研究活動,要把教師參加教科研工作作為職稱評聘、評優評先的條件之一,充分調動全體教師參與教科研的積極性,努力形成人人參與教科研的新局面。學校要進一步完善教師教學工作檔案,將教師學習、探索、實踐的原始資料和反思日記以及教師理性分析和總結的論文、心得、案例等資料完整保存,真實反映教師發展過程,體現教師教育、教學工作情況,為教師的發展積累資料,逐步提高教師的科研水平。
6、認真做好心理健康教育工作。
學校教科室要加強心理健康教育方面的軟硬件建設,一方面要正常開展心理健康輔導活動,提高輔導的效果;另一方面要加快標準化的心理健康咨詢室建設,充分發揮具有心理健康教育上崗資格證的教師、心理信箱及網絡平臺的作用,對于心理健康咨詢室要做到定時間、定人員,嚴格遵守心理健康教育方面的規定。
7、重視德育科研,增強德育科研的針對性、實效性和可操作性,積極開展行動研究,加強學校德育工作的實效。
三、本學期工作要點安排如下:
1、制定教科室計劃。(9月)
2、201x學年教師優秀論文的編印。(9月)
3、綜合實踐校本教材編寫、印刷。(9月、10月)
4、《九龍風采》(鎮教科研刊物)一期。(10月)
5、出版校刊第六期。(10月)
6、“構建愛心校園、和諧校園”的德育課題的申報、開題并進行相關的實踐活動。(9月開始)
7、語文課題(“創設情景對話,提高口語能力”)的申報、開題并進行相關的實踐活動。(9月開始)
8、心理輔導室的布置、經常性地開展心理輔導的工作。(9月開始)
9、不定期地開展教科研培訓、學習,加強骨干教師教科研能力的培訓。
10、不定期地選送學生的習作、老師的論文等向有關刊物投稿。
11、校本教材設計方案編寫、評審、編印成冊。(11月、12月)
12、市級課題相關資料的整理。(1月)
內科教研室工作計劃
內二科將嚴格遵守臨床醫療管理制度,加強醫療質量安 全管理,加強醫保管理,領會和貫徹、實施二級醫院精髓,努力提高 科室醫護人員素質,以安全、優質、高效的服務,打造一流、人性化 的臨床科室。今年工作計劃如下
一、認清形勢,統一思想,堅定信心努力完成各項工作 新年要有新氣象,我院要有新特色,面對我院現狀,無論從管理、 服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求,科室召開全科人員 會議,認清形勢,統一思想,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起, 高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想。雖然我們科室 目前面臨困難較大,但也給我們帶來新的機遇和挑戰,依托精湛的技 術和優質的服務來贏得患者,爭創“雙贏” 。全科上下團結一心,增 強凝聚力,堅定信心,努力完成各項工作任務。
加強科室的團結,增強科室的凝聚力、向心力,使本科室的工作 取得更好的成績。認真組織科室人員學習《中華人民共和國醫務人員 醫德規范》 、 《執業醫師法》 、 《傳染病防治法》 、 《醫療事故處理條例》 、 《護士管理條例》等相關的醫療法律法規,使全科醫務人員做到依法 執業,有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行十七項核心制度,尤其是首 診負責制、病歷書寫制定、三級醫師查房制度、科室間會診制度、患 者轉診制度等。在科室開展誠信服務,堅持以構建和諧的醫患關系為 原則,爭創平安、文明科室。
二、轉變服務理念,強化服務意識1、人性化管理
科室管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉變觀念,不 斷學習管理經驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管 理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據不同層次患者,應用不 同服務方式。加強同事間溝通,加強醫患、護患、醫護之間溝通。各 級醫護人員敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個 團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施:做到以下內容
①新入院病人熱情接待;
②宣教認真仔細;
③及時處置新病人,力爭 較短時間內正確處置;
④危重病人立刻處理, 溝通到位;
⑤主管醫生, 主管護士負責護送危重病人檢查 ;
⑥醫護人員必須保持病區干凈、 明亮適舒 ;
⑦徹底轉變觀念,徹底消除生、冷、硬現象及無人應答 現象; 加強人文關懷,確保醫療安全,提高病人滿意度。要求醫生護士 少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能 發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與 每一個病人對簿公堂”的風險意識,把醫療護理安全意識貫徹始終, 把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
三、完善各種規章制度,成立各種管理組織 按照醫院管理標準化活動要求及醫院安排,熟悉核心制度,核心制 度做到人手一冊。
科室成立
①醫療質量管理小組;
②醫療安全小組;
③合療管理小組;
④急救應急小組;
⑤病案管理小組;
⑥院感控制小組;
⑦單病種質量管理小組。科主任全盤負責,護士長積極配合,人 人盡職盡責,做好各自工作。
加大科室醫院感染控制力度。嚴格執行消毒隔離制度,作好病區環 境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、 日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要 求管理、 使用、 處理。
每月進行嚴格的消毒隔離培訓, 加強無菌觀念; 醫務人員嚴格執行手衛生標準和措施; 嚴格職業暴露防范措施及執行 職業暴露上報制度。護士長、質控護士等人做好監督工作。
四、醫療質量 醫院質量是重中之重,是立院之本。是醫院生存生命線,重點抓內 涵建設。
1、從基本素質抓起,培養良好素質、美好的醫德,杜絕嬌生慣養、 心理素質差、愛發脾氣、工作責任心不強,科室重點監督。
2、 抓基層質量, 培養醫生綜合能力, 提高全科醫生跨專業診療能力。
3、抓醫療文件書寫,從病歷抓起,以衛生廳病歷書冊為準則, 對所管的病人做到心中有數,查房后及時書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病 人診斷治療做到每周一次全科討論學習,診斷不清者一日內科內討 論,三日診斷不清,請院內討論。
5、加強環節質量管理,首診醫生負責制,責任劃分明確,既有分工 又有協作,堅持每日查房制度,對每日危重病人心中有數,新入院病 人一一過目,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書,上對 科室負責,下對自己負責。
五、抓醫療安全不放松 加強醫護人員醫療安全意識教育,樹立醫療安全第一的思想,做 到全年無重大醫療事故;要深刻認識醫患溝通的重要意義,切實把醫 患溝通落到實處,有效防范和減少醫療糾紛。
科主任為科室安全責任人,上對院長負責,下對科室同志負責。安全 措施到位,增強防范意識,認真落實醫療制度和診療規范、知情同意 書等各種程序執行到位。貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產專人保管。
特別要加強醫患溝通, 每月對醫療安全進行一次自查, 將不安全因素, 消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾 紛。
六、加快人材培養 隨著社會進步與發展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,我專 業前沿性知識很多,但由于自身處基層,外出學習機會太少,知識更 新較慢,科室人員應積極參加院內、院外學習或培訓,了解前沿性知 識,開展新業務,才能做好學科工作,跟上前沿步伐。各級醫生均需 加強自身學習,狠抓三基訓練,規范醫療行為;業務學習、三基三嚴 學習培訓、人才培養、教學培訓方面每月至少有一次業務學習。人人 掌握心肺復蘇急救技術。在學習專業技術的同時以最新、急用、實用 知識為主。每季度組織一次專科操作技能的訓練與考核。住院醫師在 科室,以老帶新,以床邊教學、個人自學以及查房、業務學習的形式培養獨立工作能力,提高專業知識水平。三基三嚴學習每季度一次。
三基:基本理論、基本知識、基本技能。發揚三嚴工作作風。三嚴
2006年我院人事工作的指導思想,以黨的十六精神和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞版權所有人才建設這個中心任務,加強領導,統一認識,加力度,合理開發配置人力資源,創新人才建設機制,開創我院人才工作的新局面,為把我院建設成為現代化的二級甲等中醫醫院提供強有力的人才工作保障。
一、認真學習、宣傳和貫徹全縣人才工作會議,提高認識,統一思想,營造良好的人才成長和發展的工作環境。
1、利用各種媒體和機會,學習、宣傳上級有關人才工作的指示精神,提高對人才工作在醫院的建設和發展中的重要地位的認識,抓住國家實施展人才強國戰略的有利時機加快我院人才建設工作的步伐,開創我院人才工作發展的良好局面。
2、認真討論和研究人才強院戰略問題,確定我院人才建設的工作目標和主要任務,建立人才工作機制,實現我院衛技隊伍的跨越式發展。
3、以建立學科帶頭人為重點,通過實施“萃英機劃”,加強人才引進工作,促進醫院學科建設,提升我院衛技隊伍的整體水平。
4、積極為各類人才創建工作條件,用人所長,牢固樹立對專家服務的思想,促使他們干好事業、干成事業。
二、全面實施“萃英人才建設計劃”,以學科建設為導向,以學科帶頭人為(*-“ˇˇˇ”:)重點,堅持吸引、培養和使用并重的原則,建立一支能中能西的高素質的衛生技術隊伍。
1、引進人才。11月份擬組織人員赴湖南湘雅醫學院招聘人才。
2、加對外聘專家工作的支持力度和監督管理,發揮醫學專家的作用。
3、學歷提高與能力提高并重,利用各種渠道,采取多種方式,加衛技人員培養和培訓工作的力度。工作要有計劃,并通過建章立制來確保計劃的實施。06年擬安排外科、骨傷科、針灸科、婦科、腎病專科等10個科室15位人員去上級醫院進修學習。
4、實施“名醫工程”,做好2005年縣級“名醫”的培養工作,選擇5—7名衛技人員為培版權所有養對象。
三、積極探索現代醫院管理制度,切實推進人事改革。
1、繼續做好全院職工聘用制工作,簽訂聘用合同,完善人事制。
2、加強對職工的業務考核,實行“末位”待崗制。
3、做好專業技術人員的職稱評聘工作。
2017年內分泌科護士上半年工作總結以及工作計劃【1】
2xxx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中,科室遵循醫院管理,堅持以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題的服務宗旨,深入開展護理優質服務工作,完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,加強質量控制,落實護理質量持續改進,全年實現了零投訴、零糾紛,獲得溫馨病區稱號。現將全年工作情況總結如下:
一、堅持以人為本的管理理念。
1、善于授權,激勵下屬,引導大家相互關心、相互愛護;變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發現、利用每位護士的長處,創造機會讓護士們揚長避短;在科室5個責護組中,各責任護士優勢互補,形成了群體優化組合的良好局面。以上舉措,在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍,在全院護士民意調查中,內分泌科成為最想去的臨床科室之一。
2、注重落實作為管理者的協助、支持、提供良好的工作環境和信息的功能,引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價,強調自我管理,從而增強了護士責任包干制的自覺行為。
二、加強業務學習,努力提高內分泌科的隊伍素質。
1、改革護理業務查房,率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護理查房和業務學習,對護理診斷、護理措施進行了探討,并在其后進行學習心得、體會交流,以達到提高業務素質的目的。開展每周一課、溝通技能培訓等,內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍,使科室護士們能自覺鉆研業務。
2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統教學模式,對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓,規范培訓、考核內容,講究實效,不流于形式,同時加強護士注重平時工作習慣的培養。對新護士實行一對一導師制,完成新護士教學月目標計劃表,采取帶教與自學相結合的方法,并由帶教老師進行考核,護士長不定期抽查,成績在85分以上為通過,否則進入下一輪培訓。我病區今年共對2名新護士進行了此項培訓,效果好。
三、創建可持續發展的長效機制,建立全新內分泌科的護理服務平臺
1、開展溝通技能培訓,并就典型案例進行分析、演練,繼續改善服務流程,在日常工作中規范護士言語、行為。
2、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最滿意護士。
3、開展3H護理服務模式,添置各種仿真花卉美化環境,為病人提供各種生活上的便利,如:設置低血糖應急盒、閱讀窗等,從而建立內分泌科優質護理服務可持續發展的長效機制,創建了溫馨病區。
4、改革護理工作模式,改革排班模式,實行責任制整體護理責任護士對病人實行責任制包干,對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續、全程的護理服務。
5、深入開展健康教育工作,形式多樣,如:每月大型講座、每周科室小講座,每周5個責護組交叉式考評并及時反饋,堅持電話隨訪、滿意度調查等工作,滿足病人日益增長的健康需求。
以上措施提高服務質量,全年中病人及家屬無投訴,科室無糾紛發生,醫院組織的服務質量調查病人滿意率98.7%,位居全院之首。
四、完善各項規章制度、標準及流程,加強護理質量管理,杜絕護理差錯事故發生
1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準,規范各級護士考核內容及標準,制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。
2、配合護理部完成了責任護士分層認證,并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。3、加強質量控制,發揮科內質控小組作用,充分利用關口前移,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,對科室、護理部質控中存在的問題運用PDCA實行持續質量改進,提高護理質量水平。全年重大護理差錯事故發生率為零。
4、堅持交接班制度,各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房,參加床頭交班,認真做好督察工作,及時處理、協調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。加強了危重病人的管理,做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救急救的成功率。
5、每周進行安全意識教育會,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規章制度及操作流程。
五、工作中還存在很多不足:
1、基礎護理有時候不到位,個別班次新入院病人衛生處置不及時。
2、健康教育有待進一步深入,動態連續性有待加強。健康教育的理念有待更新,病人及家屬的參與意識有待加強,自我管理能力有待提高。
3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現象。
2017年內分泌科護士上半年工作總結以及工作計劃【2】
健康教育四字相信大家早就不陌生了,作為內分泌科的護理姐妹門更不會陌生,早在XX年,健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一,五駕馬車之首,作為內分泌科的專業護士,我們的主任把我們象醫生一樣的培養,給了我們很多出去學習交流的機會,可以說內分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力,但以往的健康教育基本都由責任組長承擔,沒有人獨立出來做健康教育,從八月開始,我們內二病區也安排人來搞專職的健康教育了。
專職健康教育護士,多么神圣而光榮的一個稱謂,但我聽著猶如千斤重擔,壓力大于動力,平常我們一直都在做健康教育,讓我獨立出來專門做,我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的,我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎?
給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎?仔細稱量自己,我心里比沒把握一針見血還虛,說真的,很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間,李紅護士長說:白林,相信你,八月你就自己摸索著干吧!
仔細回顧我們平時的健康教育,我們做了病房的一對一教育,集體教育,每月一次的大型多媒體教育,甚至患者的分層分類教育,成立了患者的泵友協會,病友之家,病友俱樂部,盡管形式多樣,我覺得也存在很多的問題,我們所做的幾乎都是慣性在做,例行公事的在做,究竟收益如何?沒去認真的評價過,設置專職的教育護士,我如何才能在以往的基礎上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處,寧愿病人不叫我楊醫生,叫我楊教育,怎么才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結之中,我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。
總所周知,電話回訪可以為出院后的患者提供恢復期指導及健康指導,促進醫院改進服務,提高水平,為醫院樹立良好的社會形象,鞏固醫院與患者之間的和諧關系,拓寬服務領域,創造良好的經濟效益的同時有效防止和減少醫患糾紛的發生,護士核心價值得以體現,素質得以不斷提高。我科把電話回訪內容定為5條:1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當的相關護理指導4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時間,現就八月的回訪做個統計分析:
內二八月共出院225人,其中腎病138人,內分泌87人,從出院的病種統計:腎病的蛇咬傷患者11人,蜂蟄傷14人,酒精中毒7人,農藥中毒10人,百草枯中毒5人,藥物過量3人,鼠藥中毒2人,co中毒1人,毒菌中毒2人,食物中毒2人,中毒病人合計56人,腎病綜合癥21人,腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人,其余病人7人;
內分泌的出院病種統計:糖尿病42人,甲亢12人,甲減8人其余疾病25人,從年齡統計:60歲以上的病人145人,60歲以下的病人80人,從城鄉統計:由于沒登具體地址,估算了一下,內分泌本城區患者占50%,其余50%是異地城區外的,腎病的患者本城區可能只占30%,異地城區外的占70%;
從電話回訪結果統計:腎病患者:電話打不通有14人,電話錯誤3人,無電話9人,連續三次無人接聽7人,關機4人,電話提示空號15人,死亡6人;內分泌電話回訪情況統計:電話打不通6人,無人接聽5人,關機4人,電話不存在3人,停機1人,電話留錯1人,無電話3人,死亡3人,從電話接聽者統計:內分泌家屬接聽10人,腎病家屬接聽96人,1例鄰居接聽,從電話回訪時間統計:1小時最多回訪40人,225人大致要花56小時,從回訪意見統計:腎病有2人有意見,內分泌1人有意見。
經以上統計分析,體會如下:
一、更進一步明白了電話回訪的目的和意義:
1、電話回訪可以提高醫院服務的層次:相當于醫院的售后服務,完善醫院的服務環
2、醫院信息收集:在隨訪過程中收集病人對醫院運行環節中的意見,作為醫院工作改進的依據之一。
3、穩定病人群:通過電話隨訪,提升醫院的服務效果,使病人成為中心醫院的忠實客戶。
二、電話回訪的注意事項:
1、醫療安全尺度的把握:電話回訪的主要目的是給患者帶去醫院的問候,而非遠程的醫療,回答患者醫療上的問題需慎重,避免簡單的判斷和隨意指導;
2、回訪者的規范把握:因為致電者代表著醫院,電話用語必須得體靈活,應對意外問題從容大方,給患者留下美好的印象;
3選擇適當的回訪時間和地點,我們選擇的時間段為15:00~17:00,尊重患者或患者家屬,稱呼得當,語言措詞得體,對患者有同情心和責任感,會談內容的保密,不暴露患者隱私。
三、電話用語要規范:
電話回訪是醫院服務的延伸,訪問者代表了醫院,因此,用語及訪問內容、程序必須遵循一定的規范,以體現醫院服務的標準化。一般而言,電話回訪需遵循以下規則:
1、接通電話后,先確認病人身份,再自我介紹,說明致電的目的。