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1經濟管理頭腦
在石油企業建設工程前期,工作人員所不能缺少的就是經濟學的相關知識,特別是關于合同的管理以及項目的分析知識,當工作人員具備這兩種知識之后,不僅能參與到項目的決策和投標工作中,還能處理一些索賠工作,不僅方便了工作人員的工作,同時也提高了工作人員勝任工作的能力,推動石油企業更加穩定的發展。
2專業技術素質
現如今的石油企業工程建設,不僅在資金的投入上比較多,同時涉及到的技術也非常多,包括電氣、化工、機械、布線等很多方面,由于工程中應用的技術比較廣泛,在人員的協作方面就會比較復雜。因此工作人員必須要具有高學歷和多學科的專業技能知識,以綜合技術素質作為基礎,具備某一個領域或某種工程的專業技能,成為一名優秀的石油企業工程建設人才。
3項目管理
知識所謂管理就是對人們的行為進行督促和約束。石油企業工作人員在對工作進行管理時,對工程的進度、質量的監控也可以說是對工程建設施工的監督,因此工作人員必須具備一定的項目管理知識,以監督為基礎,把工程建設隊伍的主動性充分的激發出來,使項目目標能夠順利實現。隨著石油企業建設工程的發展逐步擴大,在項目管理方面也更加繁瑣,因此,工作人員在對項目前期工作進行管理時,要以合同為主要依據,以管理為核心,從質量、進度和成本三個角度進行全方位的控制,處理好各參與方之間的關系。石油企業建設工程前期工作應要具有項目管理能力的人才,不僅要具有技術能力,還要具備一定的協調、控制能力。在工程項目管理中,兩個重要的方面就是控制和協調,二者既是對立的,也是統一的,只有在協調工作做好的基礎上才能對工程進行合理的控制;只有科學的制度控制才能處理好協調工作。明確工程建設的目標、做好組織協調工作這是項目管理的核心。
4現場實踐經驗
理論知識和實踐就好比雙刃劍,任何一項存在欠缺都會影響劍的威力,所以,對于石油建設工程中的工作人員來講,具備一定的現場實踐經驗是非常重要的。如果工作人員只具備理論知識而不具備實踐能力,不僅不能把理論知識充分的利用好,還會對建設工程造成一定的影響,甚至導致工程失敗。在我國相關法律中有這樣的政策:“參與工程建設的人員必須要具備一定年限的設計或施工經驗”,這也就說明了工作人員必須要具備一定的現場實踐經驗。石油建設工程中所包括的實踐經驗主要有:監理經驗、設計經驗、招標投標經驗、施工經驗、評估評價經驗、地質勘查經驗、管理經驗、設備生產經驗等。
5心態和體魄
石油建設工程中,工作人員處于工程開展中的核心地位,其行為會影響到多個方面的利益,所以,工作人員必須要具備良好的職業操守和道德,遵紀守法、秉公辦事;要秉承科學的工作態度,為企業工程建設而努力。由于石油建設工程的流動性較大、工作條件艱苦、工作時間也不規律,有時為了完成任務連續長時間工作,所以工作人員還要具備強健的身體和精力,才能更好地完成建設工程的前期任務。
二結語
1計算機在信息管理中的應用
在工程項目的實施過程中,不管對建設單位、項目管理方、監理方還是承包商而言,要進行投資、進度、質量控制,及合同、資源、施工現場等管理,涉及的信息量非常大。計算機具有存儲量大的特點,可集中存儲與工程項目有關的各種信息;計算機運算速度快、計算精度高,能及時、準確地加工處理項目所需的各種數據,形成文字、圖形等各種信息。計算機的上述功能,可輔助管理者在工程項目管理中,及時發現問題,檢查項目的實施情況,以便作出進一步調整或規劃的決策。目前,項目管理軟件發展到現在已相當成熟,功能也非常全面,具備了項目管理中可能用到的各個方面,正朝著集成化的方向發展。在作項目管理時,可必先應用網絡計劃技術的原理將項目分解為一系列有先后邏輯關系的工作,并將各種資源及成本與之相連。現代的項目管理軟件還有許多數據分析和顯示的功能,可以作各種“What---i(f如果…~,那么……)”分析,即分析各種可能條件下,工程項目可能出現的情況,并打印出用戶自定的各種精美圖表報告,項目管理軟件還可以和其他專業或通用軟件,如文字和圖形處理軟件、電子表格軟件、數據庫軟件等接口直接交換數據,還可建立各種軟件之間數據的動態連接,即一個軟件中的數據發生變化時,與之相連軟件中的有關數據也會自動發生變化。在計算機網絡上,這種數據交換及連接更方便。從計算機在建設工程項目管理中應用的發展情況來看,已經經歷了單項應用、綜合應用和系統應用幾個階段,軟件從單一的功能發展到集成化功能。我國許多企業在工程管理中,尤其是在信息管理方面不同程度地運用計算機進行項目管理,但運用的范圍和程度很不平衡,一些單位還停留在文字處理、表格編制及一般的數據處理和計算階段,如公文、信件、表格的打印,月、季工程結算報表等,這是計算機應用的初級階段。計算機應用的高級方式是借助專門的軟件,完成大量信息的錄入、存儲、加工、檢索、傳遞等工作,實現信息的快速、全面、準確、系統的管理,實現計算機聯網,這在數據共享、集中處理與傳遞等方面更可發揮計算機的強大功能。
2工程項目管理信息系統
2.1信息管理系統的作用。①為各層次、各部門的項目管理人員提供收集、傳遞、處理、存儲和開發各類數據、信息服務。②為高層次的項目管理人員提供決策所需的信息、手段、模型和決策支持。③為中層的項目管理人員提供必要的辦公自動化手段。④為項目計劃編制人員提供人、財、物、設備等諸要素的綜合性數據。2.2建立項目管理信息系統的內部前提。滿足項目管理的需要,建立科學的信息系統,其前提條件之一是建立起科學、合理的項目管理組織,建立科學的管理制度,這是根本前提之一,具體地講它有如下含義:①項目管理的組織內部職能分工明確化,崗位責任明確化,從組織上保證信息傳送流暢。②日常業務標準化,把管理中重復出現的業務,按照部門功能的客觀要求和管理人員的長期經驗,規定成標準的工作程序和工作方法,用制度把它們固窟下來,成為行動的準則。③設計一套完整、統一的報表格式,避免各部門自行其是所造成的報表泛濫。④歷史數據應盡量完整,并進行整理編碼。
3決策支持系統
3.1決策問題的分類。決策支持系統解決的問題分為非結構化決策問題、半結構化決策問題和結構化決策問題。①非結構化決策。非結構化的決策問題,主要是指決策過程復雜,制定決策方案前難以準確識別決策過程的各個方面,以及決策過程中前后各階段交叉、反復、循環的問題。對非結構化的問題,一般沒有確定的決策規則,也沒有決策模型可依,主要依靠決策者的經驗。②結構化決策。是有確定的決策規則和可供選擇的模型,是一種確定型的決策,決策方案都是巳知的,決策者借助計算機僅是提高了工作效率,決策時可以依靠決策樹及決策表加以解決,這類問題的決策比較容易實現。③半結構化決策。半結構化決策,是介于結構化及非結構化之間的決策。這類問題可以加以分析,但不確切,決策規則有但不完整,決策后果可以估計但不肯定,決策者本人對目標尚不明確,也無定量標準,所需信息也不完全、不確切,對事物的客觀規律認識不足,因而無法準確描述問題。
3.2決策支持系統的功能。①識別問題。判斷問題的合法性、發現問題及問題的含義。②建立模型。建立描述問題的模型,通過模型庫找到相關的標準模型或使用者在該問題基礎上輸入的新建模型。③分析處理。按數據庫提供的數據或信息,按模型庫提供的模型及知識庫提供的處理這些問題的相關知識及處理方法分析處理。④模擬及擇優。通過過程模擬找到決策的預期結果及多方案中的優化方案。⑤人機對話。提供人與計算機之間的交互,回答決策支持系統要求輸入的補充信息及決策者主觀要求,同時也輸出決策者需要的決策方案及查詢要求,以便作最終決策時的參考。⑥按決策者最終決策執行結果修改、補充模型庫及知識庫。
中小企業的定義有很多,不同國家和地域對其界定也不一樣。中小企業通常是指企業經營規模、員工人數及營業額較小的企業。中小企業是我國社會主義市場經濟中重要的組成部分,為社會主義經濟發展做出了很大貢獻。中小企業覆蓋社會經濟的生產、流通、消費等的各個領域,與人們的生活息息相關。根據經營狀況,中小企業主要呈現出以下特點。
1.1規模較小,組織機構簡單
中小企業的首要特點即是規模較小,組織機構簡單。中小企業往往是一家一戶發展起來的,投資較少,員工數量少,組織機構簡單。中小企業主要圍繞經營內容來進行人員配置,許多中小企業的老板也是員工,既是投資者又是經營管理者。中小企業的簡單組織機構決定了其人員配置效率較高,工作崗位基本是“一個蘿卜一個坑”,與企業工作效率緊密相連,員工對企業的貢獻也容易評判。中小企業的小規模特點使其在發展經營中具有決策迅速、執行效率高、市場反饋迅速等方面的優勢,但也決定了其存在經營理念受管理層素質限制、管理方式粗放、人力資源有限、忽視企業文化建設等方面的問題。
1.2靈活性強,發展潛力大
也正因為規模小的特點,中小企業的靈活性很強。中小企業的經營范圍、經營內容、經營場所都可以基于經營狀況和市場競爭來調整,及時改善經營狀況。而靈活性強則保證了中小企業的生存能力,在與大型企業競爭和激烈的市場考驗之下,經營的靈活性就非常重要。基于中小企業的靈活性特點,中小企業的經營發展有著非常大的潛力。許多大型企業是中小企業在經營得以迅速發展,規模擴大之后轉型而來的。浙江名企娃哈哈集團,即是一個最初只有三個人的小型校辦工廠,在“創始人宗慶后的領導下,現已發展成為一家集產品研發、生產、銷售為一體的大型食品飲料企業集團,成為中國最大、全球領先的的飲料生產企業”。娃哈哈集團的發展歷程可以作為中小企業巨大發展潛力的典型案例。
1.3數量較多,分布范圍廣
中小企業的數量眾多,且分布廣泛。中小企業是大型企業的雛形,但是數量上要比大型企業多得多。中小企業涉及的范圍非常廣泛,經營內容也是多種多樣,能夠滿足消費者各種各樣的消費需求,為企業發展贏得市場和機遇。從行業來看,無論是傳統的餐飲住宿、建筑安裝,還是新興的網絡科技、智能技術,中小企業都在各自行業里擔當著自己的角色。從分布地域上來看,無論是繁華都市還是窮鄉僻壤,中小企業總能生存在社會的各個角落。以民營經濟發達的浙江為例,許多地方幾乎是家家戶戶辦廠,中小企業林立對浙江的經濟發展有著舉足輕重的作用。
2中小企業文化建設存在問題
中小企業由于本身特點限制,在經營管理中注重企業生產效率和企業的產值,對企業管理和經營更加注重經濟效益。中小企業文化建設在企業經營管理中長期處于附屬地位,經常遭遇忽視。分析中小企業文化建設存在的問題,有助于中小企業更好地開展企業文化建設。
2.1領導層忽視文化建設的意義
中小企業的小規模特點,決定了在企業管理上存在許多弊端。首先在企業管理層的人員安排上,中小企業很難有實力去人力資源市場上招募頂尖管理人才。而許多中小企業是家族式的企業,管理者也是本人或關聯親屬,這就決定了中小企業的管理層素質良莠不齊。在中小企業早期的創業和積累過程中,創始人或單干或與親屬一起,憑借著勤勞吃苦,往往能夠使中小企業保持較高生產效率,但是隨著企業發展,若管理者還是以前的經營管理模式就會限制企業的發展。管理者的素質直接關系到企業的管理理念和企業文化。中小企業領導層往往忽視企業文化建設的作用和意義,看不到企業文化建設對企業的生產效率和企業競爭力的積極影響。這對企業的長遠發展來說是非常不利的。
2.2經費投入有限
經費投入是中小企業文化建設的保障。中小企業文化建設需要投入一定的人力和物力,占用企業的生產資源。許多中小企業文化建設困難,主要原因在于經費投入有限,企業文化活動難以開展。一些中小企業雖然在進行文化建設活動,但也是流于形式的象征性管理手段,在企業文化建設活動中以省錢為首要任務。中小企業文化建設經費投入不足,從根本上說還是中小企業對文化建設的認識不足,中小企業管理層存在不夠重視的經營管理思想。中小企業文化建設對企業發展的長遠意義重大。在這個層面上看,中小企業文化建設經費不應該算在企業支出里,而應該看做是企業再生產的投入里。中小企業企業文化建設的短期效果是改善企業內部的組織文化和員工工作氛圍,激發員工的創造力和創新能力。中小企業文化建設的長期效果是改善企業的管理模式,優化企業資源配置,促進企業良性發展。
2.3文化建設活動流于形式
中小企業文化建設的理念很重要。企業文化建設應該是一個系統的有機整體,包括物質文化建設、制度文化建設、行為文化建設、精神文化建設等方面的內容。有些中小企業文化建設確實在進行,不過許多文化建設活動流于形式。比如有些中小企業會在醒目處張貼中小企業文化建設的宣傳材料,企業墻壁上涂上一些鼓足干勁的口號標語等,內容會涉及企業的各種規章制度和立志口號等。這些也是企業文化的一部分,是企業制度文化,但是對于真正的中小企業文化建設來說只是流于形式的宣傳而已。這種形式的中小企業文化應付相關部門檢查和參觀還行,但是對企業員工來說意義不大。中小企業文化建設首要目標應是營造企業的“家”文化,凝聚員工,進而產生企業的良好氛圍,提高企業工作效率,最終達到提升企業競爭力的目的。
3中小企業文化建設良性發展對策探討
中小企業文化建設存在的問題會對企業員工的凝聚力和企業向心力有負面影響,長遠來看則會影響企業的可持續發展。就中小企業文化建設存在的問題,我們需要進行思考,在企業經營管理中去完善,重視企業文化建設,以企業文化建設來推動企業產業轉型和升級,促進企業良性發展。
3.1加強領導層對企業文化建設的重視,增加經費投入
中小企業的管理與企業的發展不協調,企業發展了但是管理者往往還固守著創業初期的一些管理方式和管理思維,存在不同程度的粗放式管理和僵化式管理。但是中小企業管理層擁有企業經營管理的決策權,決定著企業資源的分配。要實現中小企業的企業績效提升和市場競爭力的增強,促進企業轉型,實現企業跨越式發展,企業文化建設的重要作用不可忽視。中小企業文化建設的重點還在于管理層的經營理念,加強企業管理層對企業文化建設的重視,增加經費投入,落實中小企業文化建設的經費保障,才能真正有效地推動中小企業文化建設活動。
3.2企業文化建設以人為本,調動員工參與積極性
人才資源是企業經營發展的最重要資源。中小企業文化建設要以人為本開展文化建設活動,根據員工最基本的需求和最渴望的激勵措施來安排企業文化活動,以員工喜聞樂見的方式來開展。在中小企業文化建設活動中,還要調動員工參與的積極性,讓員工感受到企業的重視,從而激發企業員工的創造力和創新能力。中小企業的企業文化建設會直接改善企業中的工作氛圍,一定程度上可以彌補企業人力資源吸引力的不足,優化企業的人力資源配置。以人為本的中小企業文化建設,對企業員工的積極性和主動性有良好的促進作用,對企業的核心競爭力有積極作用。
3.3以地域或行業為紐帶創立共同的企業文化
中小企業文化建設受到自身實力的限制,文化建設的影響力有限。中小企業文化建設單單依靠中小企業本身還不夠,企業文化建設還應該根據企業的具體情況,以地域或行業為紐帶創立共同的企業文化。當前在企業管理領域有一個比較熱門的概念叫“產業集群”,1990年邁克•波特在《國家競爭優勢》一書中首先提出用產業集群(IndustrialCluster)一詞,是指集中于一定區域內特定產業的眾多具有分工合作關系的不同規模等級的企業與其發展有關的各種機構、組織等行為主體的一種新的空間經濟組織形式。以浙江為例,許多中小企業以地域為紐帶形成了同一產業或密切相關產業,浙江省政府因地制宜確定了蕭山化纖紡織產業集群、紹興縣紡織產業集群、海寧皮革制品產業集群、義烏飾品產業集群、黃巖模具產業集群等42個現代產業集群轉型升級示范區。因地制宜地開展企業文化建設,可以使企業達到事半功倍的良好效果。中小企業文化建設的著眼點要高,借助地域或行業打造更高平臺的企業文化影響力,直接提升員工的自豪感和企業的外部影響力。
3.4依托企業文化提升企業品牌影響力
以前的油田企業文化建設,其模式是以課堂講授為主。在新形勢新技術下,我們的企業文化建設從理念與方法都應該得到改革,以一種新的管理方式達成企業文化建設效果。首先,應該改變以往的授課式企業文化建設理念,思想強化目標以灌輸的形式填鴨給員工,這種形式無法達到良好的企業文化建設效果,要改變這種狀態,應該將學習的目的從被動變為主動,設計一些豐富有趣的課程才能吸引員工主動學習,自主消化;其次,應該在企業文化建設邏輯上改變以往的理念,如,油田企業由于歷史原因通常企業文化建設基調都很嚴肅,企業文化建設的方式也傾向于說教的方式,大部分是上級給下級做講解等。但目前的科技發展速度飛快,有些企業文化建設中的亮點人物出現在基層,員工會對身邊的優秀人物更有體會,可以利用目前的大數據平臺作為窗口,改變以往的上傳下達方式,將思想政治學習設計為“亮點”模式,即,某一員工在日常中發現某人的思想政治水平突出,是值得學習的對象,可以樹立身邊的人為榜樣,自行制作企業文化建設材料,甚至開展學習會來進行學習。這種理念一旦形成,可以有效激發員工的思想政治上進意識,深入提高自身思想境界,對提高企業整體素質起到了積極的推進作用;最后,應該改變以往書本式的企業文化建設方式,也改變報告式的企業文化建設方式,在設計上,將企業文化建設管理的選擇權交予員工,由員工來根據需求與喜好決定哪些切入點是有益的,哪些領導做企業文化建設更有吸引力等等,在企業文化建設上形成一種良性有效的循環,既讓員工喜歡,又達到目的。
2、如何將思想政治工作融入企業文化
2.1健全思想政治工作制度
思想政治工作可以調和人與事之間的矛盾,讓二者和諧統一。科學技術在不斷發展,社會也在不斷進步,人與工作的配匹度顯得尤為重要,但員工與工作的不協調是發展的必然產物,要想解決這一矛盾,人員的思想政治工作非常重要。雖然問題的解決可以是人員調動,也可以是人員思想政治工作,但人員調動是被動的,而人員思想政治工作則將被動變為主動,通過思想政治工作,增加員工的愛崗敬業精神,樹立正確的價值觀與事業觀,讓員工通過自行改變,思想進步,對自己提高要求來適應崗位需求,以達到員工與崗位的統一;思想政治工作可以幫助企業建立良好的企業文化。越來越多的企業家與政治家發現了思想政治工作對企業文化滲透的重要影響作用。企業文化是一個企業發展的思想與靈魂,對油田企業更是如此,想要一個企業上下同欲,為了共同的目標而奮斗,必須要有良好的思想政治工作體系與思想政治工作制度,健全思想政治工作制度的深度與廣度,完善思想政治工作機制,是企業文化傳承與發展的根本;綜上所述,思想政治工作融入中心進入管理可以讓后人在前人的基業中發揚優勢,改掉劣勢,固本培元,實現企業長足的發展。
2.2思想政治工作的計劃管理
思想政治工作計劃的設計、制定是企業發展方向的縮影,要在思想政治工作計劃方面投入更多時間與精力去完善與管理。員工方面,要廣泛收集與參考各個基層級別與部門的意見與建議,可以以問卷的形式將數據與信息匯總起來;人事部門要針對這些問卷與反饋意見加以分析整理,統計出員工思想政治傾向與需求,結合公司的企業文化與企業發展觀,將思想政治工作計劃制定出管理藍本,供企業管理層查核與補充;最終,形成思想政治工作的計劃終稿,對思想政治工作計劃的細節加以實施、完善、將所需精神逐步落實。
2.3思想政治工作的實施管理
思想政治工作的實施過程,可以說是一個思想政治工作成果轉化的過程。所以要重視思想政治工作的實施,很多油田企業,因為受歷史傳統影響較大,思想政治工作只是種形式主義的走過場,這樣的思想政治工作是沒有意義的。要珍惜員工的勞動與付出,重視員工情感歸屬的培養,以思想政治工作的形式將企業文化與企業精神傳承推進。所以,推進思想政治工作實施是重中之重,需要各個機構與部門的全力配合,既在宣傳中讓員工有接受思想政治工作的意識,更應該讓員工養成一種思想政治工作的習慣,即思想上不斷追求進步,這才是思想政治工作管理的最終目的,也是實施中結果導向的最佳體現。
3、結束語
1.重點宣傳核心價值觀
每個國家、每個時代、每個社會都需要一種能為人家認同接受的核心價值體系,而核心價值觀正是企業文化的核心內容。應該說,國網“誠信、責任、奉獻、創新”核心價值觀非常精練,是對當前社會價值觀的拓展和延伸。我們在對核心價值觀進行宣傳時,不僅要宣傳這八個字,更重要的是宣傳其內涵和意義。可以抓住先進典型選樹這一載體,大力宣傳自覺踐行“誠信、責任、奉獻、創新”先進事跡,用身邊人、身邊事進一步教育引導員工,讓核心價值觀成為他們的行動指南,進一步增強企業合力和凝聚力。
2.及時宣傳公司企業文化建設工作
從公司系統來看,目前企業文化工作宣傳的不夠多,一般情況下,工作任務都是直接分派到各單位(部門),而沒有在宣傳報道上體現出來,這樣就很容易造成員工不清不楚,各單位不自主、不創新,結果自然是事倍功半。我們在開展企業文化建設工作時,要充分利用各種載體宣傳該項工作的要點、意義和進展情況,對于完結的工作,還要對成果進行宣傳,讓員工真正了解、支持、參與企業文化建設工作。
3.認真開展企業文化培訓
企業文化的培訓包含兩方面意思:一是對企業文化工作者的培訓,二是對公司員工企業文化知識的培訓。企業文化建設者的業務水平直接影響到企業文化建設的效果。由于公司結構設置及人員配置的原因,公司長期從事企業文化工作的員工非常少,大部分員工在從事一到兩年后就調到新的崗位上,因此企業文化工作者的能力素質亟需提高,企業文化工作內容和方法的培訓仍然十分重要和必要。對公司廣大員工來說,企業文化的培訓更多的是理念、知識的系統培訓。這方面需要我們嚴格落實國家電網公司的要求,將企業文化培訓納入公司各類培訓班中,潛移默化地將企業文化灌輸到員工思想中。
二、確保統一管理標準應用全覆蓋
國家電網公司對地市公司的定位是執行主體、實踐單元。這說明,地市公司是企業文化落地的主要執行者。但企業文化是軟實力,看不見也摸不著。如果企業文化的建設不能同企業中心工作緊密結合起來,那只能讓它更加虛無縹緲,落不到實處。要做到融入中心,可以重點抓好以下三點。
1.緊扣重點
對公司系統而言,主要中心工作就是安全生產、優質服務。這需要重點糾正一個錯誤的認識:企業文化是“一家之事”。其實優秀的企業文化內容非常廣泛,不是一兩個領導、一兩個部門就能做好的,需要公司所有部門共同協作,特別公司中心工作職能部門的參與各支持。在協作中,要細化責任,分工明確,確保各項工作落實到位。如在進行安全實踐建設時,應該由安監部和黨群部牽頭,其他部門配合實施。同理,服務實踐建設、廉潔實踐建設對應營銷部和監察部。
2.善抓具體
企業文化的內容十分廣泛,包含企業全部工作。在開展企業文化建設時,恰恰要避免“企業文化是個筐,什么都往里裝”的現象。正如老子所說:“天下難事必做于易,天下大事必做于細”。企業文化雖然起源于上世紀七十年代,但在中國的發展不過十來年的時間,還處于探索階段,各級管理者、廣大企業員工對企業的文化的認識還處于比較淺的程度。如果在開展企業文化建設時,實行“一把抓”,什么都掛上鉤,就會造成什么都干不好、管理者和員工的認識更混淆的問題。這里我們可以從小、細、易抓起,一開始就將企業文化滲透起來,通過不斷的完善和拓展,實現企業文化的落地開花。
3.勤抓時效
一個企業在每個時期、每個時間節點工作的側重點都有所不同,不抓住時效往往取不到好效果。如在安全生產月大量宣傳服務實踐、春灌秋收季節又過多宣傳安全實踐不是不可以,只是效果不好,并與公司中心格格不入,企業文化建設自然得不到落地。緊抓時效還要求善于思考,勤于利用“三八婦女節”、“五一勞動節”等節假日,為企業文化建設營造聲勢。
4.制度促進措施落實,統一行為準則全覆蓋
一般來說,企業文化分為物質、行為、制度、行為四個層級,將制度建設作為企業文化的重要部分,這充分說明了制度建設的重要性。在企業中,企業文化是一種“軟管理”,更多的是潛移默化、潤物細無聲。如果沒有規章制度的約束,企業文化建設也只能是一紙空談。制度建設大體上可以分為兩個方面,一是在國家電網公司通用制度的基礎上,要進一步完善標準、制度建設,推進各項工作標準化建設,使企業制度管理與企業文化建設相得益彰。二是在先進選樹、業績考核中,要進一步加大企業文化的比重,確保在宣貫企業發展目標和愿景、倡導核心價值觀、弘揚企業精神的同時,以適當、科學、規范、具有激勵效能的制度建設作為企業文化建設的剛性保證,提高各部門廣大員工干事的積極性,逐步做到真正用企業文化選用人才、用企業文化衡量業績。
三、結語
1.1與城市商業網點規劃相對應的配套立法
盡快推動實施規劃立法,確立規劃的法律地位。內外貿一體化的流通體系離不開制度建設和強有力的制度保障,商業規劃必須以法律形式確定下來,以保證規劃的嚴肅性。借鑒發達國家的流通管理經驗,為保障流通業正常有序的發展,相關部門應推動商業網點立地的制度建設。特別是大型商業網點的立地法亟待建立。深圳應《深圳城市流通企業網點布局管理細則》,規劃零售網點布局,使零售商網點布局趨于合理。商業網點設施從只注重經營規模的擴大向重視服務、質量提高轉變,以構建有利于公平競爭的體系,發展均衡零售商集群。加大零售商之間合理、公平地競爭,讓供應商選擇零售商的余地隨之加大,對特定零售商的依賴程度減小,用經濟規律避免強勢零售商、弱勢供應商的趨勢繼續加大。為了最大限度地避免大型零售商濫收通道費,建議深圳研究《深圳城市流通企業網點布局管理辦法》,促進城市商業功能布局和業態布局更加合理,避免深圳零售商與供應商之間的不公平競爭,以及商業業態的惡性競爭。
1.2監管方面
實行準入制度。一是土地使用權的準入,即凡是規劃中列入商業用地的地塊,在出讓土地使用權時應有商業主管部門出具的批復,確保不變更;二是投資開發經營主體的準入,引入“商業開發商”制度,由具有商業開發能力和資質的專業機構承接商業設施建設;三是大型商業設施的準入,對于投資規模巨大、占地很多的大型或超大型商業項目,各級專業管理部門要介入到項目審批流程中,提出專業性的審批意見,審核內容要從項目的安全性數量、交通條件、停車位配置、對居民生活環境的影響、對城市功能的影響、是否造成大氣污染等方面制定強制性準入標準。
2完善深圳流通企業競爭秩序
2.1配合流通業反壟斷法的實施,抓好落實和監督
流通業的特殊性決定了其壟斷認定的復雜性以及執行的高難度。流通業主體多,經營手段多樣,企業的正常行為和壟斷行為不易區分。外資企業的壟斷行為有可能控制商品的流通命脈,并導致渠道壟斷、市場壟斷、采購壟斷等后果。因此,流通領域應該加強《反壟斷法》的落實和監督工作,盡快出臺相應的配套法規,明確執法主體和行為規范,從源頭遏制壟斷的發展,預防其對流通領域和相關產業帶來的效率損失。
2.2增加反不正當競爭法律所列范圍,加大對不正當競爭行為懲罰力度
我國現行法律存在對“不正當競爭行為”的定義過于狹隘、列舉不全面等問題,深圳應根據城市規劃,制定本轄區的《反不正當競爭法實施的細則》,更加明確地界定不正當競爭行為,將遺漏的不正當競爭行為加以列舉,加大對不正當競爭行為的懲罰力度,改變當前《反不正當競爭法》的滯后和不周延。
2.3明確流通競爭政策法律執行機構的法律地位與權力范圍
流通競爭政策法律的執行需要一個強有力的執法機構,這關系到政策的落實與效果。因此必須建立一個權威、獨立的執法機構,該機構的法律地位、組織結構、操作程序、職權范圍必須明確清晰,以利于嚴格執法。同時,客觀上還要求轉變政府職能。政府職能的轉變首先要從政府機構的轉變開始,對競爭法和競爭政策的實施進行監察,監察一般性市場競爭部門的市場競爭活動,保護和促進競爭。
2.4充分發揮流通行業協會的作用
流通法制建設應充分發揮行業協會的作用,利用行業協會具有的群眾基礎和運作方便的優勢,將分離出來的非行政行為的工作交給行業協會來承擔。相關部門要關心和支持協會工作,幫助把握方向,指導協會開展工作,促進流通業行業協會規范化運營,積極發揮行業協會的自律和監管作用,從而規范行業內企業行為,抵制商業賄賂,避免惡性競爭。發揮行業協會的橋梁作用,會同有關部門對違規企業進行行業、經濟、法律等多種手段的處罰,督促其整改和規范化經營。
2.5促進中小流通企業健康發展
中小企業的活躍直接關系到流通業的繁榮程度,因此應積極鼓勵其發展。目前我國已經出臺了《中小企業促進法》,但受社會環境制約和該法缺乏操作性,中小流通企業的發展環境仍有待改善。因此,保護中小流通企業的條例和部門規章急需制定,從而更好地促進中小流通企業的發展。首先,應創造公平競爭的外部環境,研究制定符合世貿組織規則又有利于中小企業發展的政策措施,切實減輕中小流通企業負擔;其次,放寬市場準入限制,支持和鼓勵創辦中小流通企業,在財稅金融、人才培訓、信息服務、信用擔保等方面給予中小企業優惠政策,簡政放權,積極支持中小流通企業進行科技創新和技術改造。最后,要開展治理流通業大型零售商濫收通道費的行為,以保護國內中小流通企業的合法利益。隨著流通業對外開放程度的加大,外資流通企業在我國各地快速擴張。利用我國流通企業普遍規模小、競爭力弱的特點,少數外資流通企業借大額訂單收取供應商通道費,長期占用供應商貨款,危害到了中小流通企業的利益。深圳應在《中小企業促進法》的基礎上制定實施細則,配合《反壟斷法》的實施,建立和完善中小企業的保護制度,為中小企業的發展創造良好的成長環境。
2.6促進貿易主體多元化,完善創業創新自主化
我國應鼓勵民營資本進入流通業,大力發展多種經濟成分的貿易主體,促進貿易主體多元化。引導公民創業創新,廢除流通業領域對非國有經濟的限制壁壘,開放更多適合發揮公民主動性、創造性的流通產業項目,調動公民創業創新的積極性,提高流通業對國內外人才的吸引力。
3制定地方性電子商務法律法規,完善法制環境
隨著信息技術和電子商務的發展,網絡銷售提供了更為方便快捷的消費方式,正發展得如火如荼,成為了商品流通業中的重要業態。但電子商務下的無店鋪商品流通不同于現實商品流通,網絡的虛擬性和交易的空間性給商品交易秩序的安全性與穩定性帶來了挑戰,網絡銷售欺詐和針對網購商品質量的投訴屢見不鮮。需要建立電子商務法律法規,規范網絡銷售,以進一步完善和促進電子商務這一新型流通業態的發展。深圳應藉創立國家電子商務示范城市為契機,加強地方性電子商務法規建設,提高企業和公民對電子商務的應用意識、信息安全意識,強化信息安全管理,規范電子商務交易行為。積極推進網絡消費權益保護、網絡個人隱私和企業商業秘密保護等方面的制度建設;加快制定電子商務安全控制、電子合同、規范管理、網絡知識產權保護等方面的政策規章,依法嚴厲打擊網絡違法犯罪,落實保障電子商務交易的安全技術措施,為電子商務的發展創造良好的法制環境。
4完善外貿法律法規體系
4.1完善外貿法律法規體系
以《中華人民共和國對外貿易法》為基礎,健全和完善與外貿有關的貿易促進、貿易救濟、貿易調查、投資合作、環境與氣候、信用管理、知識產權等相關法律法規。加強各項外經貿立法之間的銜接和協調,以實現外貿和利用外資“、走出去”互動共促。綜合運用外匯、外貿、金融、稅務、科技、通關、檢驗、檢疫、環保、知識產權保護、勞動保障等領域政府監管職能和中介組織資源,積極探索建立外貿信用體系,完善和規范經營秩序,促進外貿可持續發展。認真梳理深圳市外經貿政策,盡快制定《深圳經濟特區與貿易有關的規范性文件合規性審查辦法》,完善合規性審查制度,推動深圳市外經貿政策文件與世貿組織原則和制度接軌,提高與貿易有關的規范性文件的合規性和有效性,防范貿易風險。
4.2完善貿易摩擦預警機制
一、公司在次級品牌聯想上出現的問題及解決法案
威力品牌從開創至今,由于公司自身所出現的原因使得產品品質沒有得到充分的宣傳,其產品的受眾沒有獲得一個很好的擴大,因而也就沒有獲得消費者的廣泛認同。雖然,后期被廣東東菱凱琴集團收購并且進行相關的民營化改造,但是在整個改造的過程中沒有很好的進行品牌宣傳和做好消費者的次級品牌聯想方面的工作。在高度發達的市場經濟條件下,消費者已經不僅僅滿足于購買商品,更希望體驗購物的樂趣,追求商品所帶來的無形價值,例如高貴的品牌、優良的服務等,進而通過對企業的認同產生對品牌的忠誠。新的威力公司在發展過程中沒有利用自己原來已有的品牌影響力進行推廣宣傳。公司重組以后,應該借助自己新的企業發展理念“新威力、新征程”進行大力宣傳,制定新的戰略目標,以東菱凱琴集團強大的海外營銷網絡、領先的研發和制造實力為基礎、重新利用自己原有的產品配套線,充分發揮原威力公司在制造設備上的先進性,加速推進波輪全自動、雙缸和滾筒洗衣機體系的研發和制造,大力推進洗衣機產品系統化、生產配套化、制造規模化、營銷一體化。按照當前市場上慣用的宣傳手段———建立全國范圍內的專賣店。公司應該投資大量的廣告費用,用來重新包裝新品牌,尤其是將東菱威力的品牌從專賣形象、商品擺設、導游服務等各方面實行了全面升級,采取資助補助的方法,贊助經銷商盈利,使加盟的專賣店遍布全國全國,極大地晉升了品牌的整體形象和專賣品德。同時,也為消費者購物營造一個充斥活氣的家電空間。
二、總結
總而言之,次級品牌聯系的好處對企業來說是顯而易見的,但是我們不能忽略,次級品牌聯系運用不得當,也會產生一些負面問題。在構建企業和消費者都希望看到的次級品牌聯系過程中,也會伴隨著其它聯想的產生。因此,在次級品牌聯系的控制過程中,使之與品牌完美結合,是一件非常困難的事。此外,由于每個消費者的價值觀不同,對品牌實體的期待也有差別,所產生的品牌聯想也有可能對企業的品牌建設消極作用。這就需要在兼顧自己利益的同時,充分考慮消費者的心理,并在這二者之間探尋一條合適的道路。
作者:陳佳文單位:武漢科技大學
班組文化具有獨特性、唯一性和不可復制性,建設過程中應堅持以下原則。與時俱進、創新發展。班組文化應充分體現時代特點,不能一成不變,在新的歷史條件下,根據新發展新變化新要求,班組文化應當不斷創新、提升、完善,實現“一班一特色、一崗一亮點”。
以人為本、固本強基。牢固樹立以人為本、鑄魂育人的理念,通過班組文化建設堅定員工信心,筑牢管理基礎,使文化建設與班組管理有機統一,實現以文化育人、管人、勵人。貼近基層、力求實效。貼近員工、貼近班組,圍繞班組中心工作和薄弱環節,找準班組文化建設的切入點,建立與班組相適應的文化建設模式,用工作成效檢驗文化建設成果。典型示范、以點帶面。注意發現和選樹班組文化建設先進典型,總結好經驗好做法,典型示范、以點帶面,為企業全面持續創建“五型”班組提供文化層面的支撐。
二、班組文化建設的基本要素
共同一致的班組理念。凝練理念是班組文化建設的立足點,應當圍繞工作實際,提煉具有合理性、先進性和可操作性的班組愿景和個人愿景,確保班組文化理念既源于實際又高于實際,既激勵個人又融入班組。相互尊重的班組環境。班組文化建設的核心是建立健全人的理念、心智、責任和抱負。班長應尊重員工,要改變“居高臨下”、“我管你從”的思維方式;員工應理解班長,常懷有對企業的感恩之心;員工之間應互相尊重,這樣既體現了自身素質,更表達了工友間的友善。
信守誠信的班組守則。在班組文化建設中,應倡導誠信,營造一種友善和諧的工作氛圍。鼓勵員工守住自己心中的一片寧靜,勤奮踏實地做好平凡的工作。溝通協作的工作方式。著力提高班組團隊的執行力與創新力,通過學習交流,營造寬容和諧的工作氛圍;通過重視和信任,讓員工感受到他們被認可,從而在工作中獲得成就感;通過引進競爭機制,讓素質高、事業心強、熱愛班組工作的優秀員工脫穎而出。
三、班組文化建設的主要方式
以人為本是企業文化建設的核心。班組文化建設同樣要把著力點放在人本管理上,充分調動班組成員的積極性,形成特色鮮明的班組文化。凸顯“兵頭將尾”作用,建設有特色的班組長文化。班組長在班組文化建設過程中起著至關重要的作用,既要用自己的表率作用、工作能力和親和力來增強班組的向心力和凝聚力,更要把思想教育、文化建設與民主管理、經濟核算、崗位考核結合起來,要做到科學管理,正確看待員工的長處和不足,調動每個人的積極性。
展現班組成員技術優勢,建設有特色的技能文化。班組文化建設的最終目標是保持員工最佳的工作狀態、不斷提高工作質量,這需要扎實的操作能力和持續的創新能力作保證。應當不斷強化班組成員的基本功訓練,廣泛開展勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動,確保員工技術水平適應企業發展的要求;應當加強員工成長平臺建設,完善培訓、考核機制,組織技術攻關,提高全員技術水平。
1.缺乏營銷的專業素質。
營銷專業素質是對營銷人員的基本要求,是開展營銷工作的關鍵。目前部分企業的營銷人員存在專業素質薄弱的問題,制約著企業營銷工作的開展。營銷人員的專業素質會直接影響營銷的效果,營銷人員由于對產品或業務的不熟悉,導致不能夠熟練的介紹相關的業務,對產品的功能、效果不能透徹的講解,營銷質量嚴重下降。營銷人員的專業素質會對營銷的結果產生巨大的影響,缺乏營銷的專業素質,不能開展規范性、專業性的營銷工作,不會為顧客留下深刻的印象,不利于企業業務的開展。
2.營銷的方式過于陳舊。
營銷方式是決定營銷業績的關鍵因素。在企業的營銷過程中,營銷方式的選擇是營銷工作開展的關鍵內容。如今,企業的營銷方式大部分是以面對面講解的方式開展營銷,營銷方式過于陳舊,已經滿足不了現代社會的發展需求。營銷方式過于單一,不利于企業在市場競爭中取得優勢,不能吸引足夠的顧客前來光顧,企業的營銷業績會隨之下降,長此以往,企業的營銷水平和營銷業績會不斷的降低,影響企業的發展與進步。
3.團隊的團結意識不強。
企業的營銷團隊是一個集體,共同為企業的績效增長而努力。但是在現代企業營銷的過程中,由于營銷人員之間也會存在競爭,在業績上進行競爭,會影響員工之間的和諧,團結意識不斷降低,對企業整個營銷過程來說是不利因素,直接影響了企業營銷工作的開展。營銷團隊的團結意識不強,主要來源于心理上的問題,存在心理上的不平衡。在營銷團隊中,各個營銷人員組織分工不明,也會導致其團結意識不強,不能為共同的目標而共同努力。
4.營銷管理制度不健全。
規范的營銷管理制度是營銷團隊建設與管理的關鍵內容。在現代企業中,由于營銷管理制度不健全,不能對營銷人員、營銷過程、營銷檔案等方面進行系統化的管理,不利于對營銷工作開展的規范,使得營銷工作出現一定的紀律性和規范性問題。在企業中,營銷人員經常會不嚴格執行領導下達的命令,對領導布置的工作不斷的抱怨,新老員工的交替,其工作積極性不高等問題都是企業營銷團隊建設與管理中出現的問題,制約著企業營銷工作的開展。
二、企業營銷團隊的建設與管理策略
1.加強營銷人員的專業培訓。
營銷人員的專業素質是決定營銷質量的關鍵因素,是加強企業營銷團隊建設的重要基礎。通過加強營銷團隊的專業培訓,可以讓員工在培訓中提高營銷的專業技能,掌握營銷的技巧,對企業營銷工作的開展具有重要意義。例如,對于一家電子企業來說,建立電子產品的營銷團隊是必然選擇,對電子營銷團隊進行專業培訓,對各個品牌的手機、電腦等電子產品的功能、特點進行全方位的了解,能夠熟練的表述出來,以及銷售技巧等方面都要進行專業的培訓。在培訓過程中,可以優化營銷模式,將現代信息技術運用到企業營銷中。“微時代”的到來,微信、微博逐漸充斥著人們的生活,微博營銷、微信營銷已經成為了當前的主要營銷方式,對營銷人員的進行相關的培訓,為營銷工作的開展提供動力。
2.建立營銷績效考核體系。
建立營銷績效考核體系是有效提升營銷團隊工作能力的最有效方式,通過對員工的績效考核來提升員工的工作積極性,提高企業的績效。建立營銷績效考核制度,為營銷團隊制定營銷目標,規定績效考核的周期,充分體現人性化的考核制度。加強績效考核的反饋機制,能夠讓營銷人員了解自己的優勢和不足,通過績效考核來不斷的完善企業的營銷工作。例如,一家經營電器的企業,營銷團隊是必不可少的,針對冰箱系列產品進行銷售,對營銷團隊的營銷人員下達一定的銷售目標,讓整個營銷團隊對冰箱的系列產品在規定的期限之內完成任務量。在考核的過程中加入面談的部分,充分體現考核的人性化,將考核結果反饋給員工,員工有權知道自己的考核結果,將結果反饋給員工,能夠讓員工了解自己在營銷中的不足以及優點,能夠對自己的能力進行衡量,在以后的營銷工作中會不斷的完善,提高工作效率。
3.健全企業營銷管理體系。
健全企業營銷管理體系是企業營銷工作順利開展的重要內容,能夠有效的對營銷人員與營銷過程進行管理和規范,對營銷過程中可能出現的問題進行管理。企業的營銷管理制度首先是對營銷人員的管理,對營銷人員的行為進行約束和規范,建立獎懲制度,由于營銷人員的過失為企業帶來利益或榮譽損害,要采取懲罰措施。相反,為企業帶來巨大收益的員工也會的到獎勵,完善獎懲制度也是健全營銷管理體系的關鍵環節。健全企業的營銷管理制度,應當提倡一視同仁,不得存在由于是領導的關系就不予以追究,保證營銷管理的公平性。例如,在電力營銷過程中,由于電力服務問題與電力用戶之間產生沖突,或者由于自己的過失為企業帶來了利益與名譽的損失,讓企業失去客戶,應當予以相應的處罰,以示警醒。對于在電力營銷過程中,營銷成績好,業績高的員工,應當予以獎勵,激勵與員工更加努力。不管是普通的電力營銷人員還是營銷的領導干部,都要一視同仁,贏得員工的尊重,保證員工的心理平衡。
4.建立企業營銷激勵制度。
在企業營銷中,建立營銷激勵制度,實行多種激勵方式并存,根據企業營銷人員的實際情況,采取相應的營銷激勵制度,有利于調動營銷人員的積極性,滿足員工的實際需求。激勵制度是現代企業最為關注一種激發員工上進心的方式,通過物質獎勵、職位晉升等與營銷人員個人利益建立聯系的方式,對員工進行激勵,提升員工的上進心和工作積極性,有利于激發營銷人員的創新性思維,為企業營銷工作的開展提供動力。在企業營銷過程中,可以采用不同的營銷激勵制度,對80后的營銷人員可以采用物質激勵的方式,滿足80后營銷人員對于物質的需求。而90后是比較要強的一代,上進心很強,注重自身能力的培養。建立企業營銷激勵機制,是提高企業營銷業績的有效途徑,有利于促進營銷人員個人與企業的共同進步。
三、結語