市場專員工作計劃精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的市場專員工作計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：市場專員工作計劃范文
與其他崗位相比，客服工作有點瑣碎。工作看似很簡單，有時也會有失誤，這就要求我們對工作認真負責，一絲不茍。下面是小編為大家整理的關于客服專員個人工作總結范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
客服專員個人工作總結范文1--年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只但是是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握必須的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要主角，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發展，勢必被多數人所看重。
時光如梭，轉眼間--年工作即將結束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下:
一、規范內部管理，增強員工職責心和主動性。自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一:對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和職責心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業管理基礎的培訓，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內心想法和要求，并針對不一樣的人員采取不一樣的方法激勵員工的工作用心性。目前，部門員工已經從原先的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、用心的工作狀態。
二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識。客服部是服務中心與外界聯系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內外協調一致，并監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
--年工作計劃要點：
一、繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不一樣階段制定相應的培訓計劃。
二、協助開發公司銷售樓盤，著手準備前期物業管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題:客服人員由于從事前期物業管理時光不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
客服專員個人工作總結范文2時光如梭，轉眼間20--年度工作即將結束，自入職--項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞--收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了--服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。
本年度--收費1220000元(截止到20--年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度--費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型--保修維修10件，業主基本滿意;接待業主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面
(一)規范內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
自加入--項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了--收費水平。
本年度--費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年--費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是--服務水平的體現，--服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高--收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因--無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度最大的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員透過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，透過反饋信息及時為業主帶給服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)--收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20--年工作計劃要點
20--年我部重點工作為進一步提高--費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率到達85%左右。
(二)進一步提高--收費水平，確保收費率到達80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、推薦。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧--年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
客服專員個人工作總結范文3時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
一、歸納以下幾點：
1.一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展;
2.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3.工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;
4.分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;
5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;
7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行;
8.“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿;
二、部門工作總結
20--年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
三、下面我對我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;
2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。
由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
3.部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;
4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;
5.部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;
6.整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
客服專員個人工作總結范文4通過這一年的學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結：
作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。
客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。
在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐。
2.在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3.不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
客服專員個人工作總結范文5我于20--年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
第2篇：市場專員工作計劃范文
關于銷售工作計劃書需要怎么寫呢?以下是小編為您搜集整理提供到的銷售工作計劃書內容，希望對您有所幫助!歡迎閱讀參考學習!
2021年關于銷售工作計劃書范文在下季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步：發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。
工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。
活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步：讓員工去市場上鍛煉
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。
不斷擴展業務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。
活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上，保持更密切。
更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大
3、讓我的團隊成為___行業的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。
2021年關于銷售工作計劃書范文一，市場SWOT分析
(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產品需求分析
1，童車制造業：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產業：主要是：五金類家具。
4，體育健身業：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業等等。
三，個人工作計劃如下：
1,以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五.在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
(一)整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
第3篇：市場專員工作計劃范文
計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。小編為大家準備了行政專員下半年工作計劃范文，僅供大家查閱。
行政專員下半年工作計劃范文一
一、行政部自身建設的要求。
1、行政部門人員定崗定位定責的建設
行政部自身存在的問題是工作中分工不明確，導致工作混亂；問題處理不及時，日常工作中沒有真正做到上傳下達；制度化監督不到位；專業化水平不夠。
2、提高行政部門人員的專業技能。
3、樹立行政部門人員以服務和監督為主的思想。
4、加強個人組織指揮和協調能力。
5、加強采購入庫出庫作業流程。
6、積極完成上級所賦于的各項任務。
7、做好員工檔案管理保密工作。
二、公司崗位職責的修訂工作。
1、公司的每一個部門的組織架構的設定。
2、每個工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍修訂。做到人盡其才，完善用人標準。
3、建立完善的工作作業流程。
4、協調各部門主管均要參加修訂工作。
三、績效考核的深化工作。
1、就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。
2、修定目前績效考核的標準。
3、績效考核評分方法要落實到各單位進行討論，做到人人參與制訂工作。
4、各單位績效考核的透明化建設。
四、思想教育訓練。
1、加強公司價值觀，增強員工的忠誠度。
2、制訂培訓計劃，各部門培訓制度的落實。
3、重視培訓后考評組織和績效考核。
4、培訓后的考核成績。
五、各部門之間的溝通協調。
1、組織各部門主管召開定期協調會。
2、加強各部門主管思想動態的監督工作，有異常及時匯報。
3、使個人目標與組織目標一致；解決沖突，促進協作；提高組織效率。
六、勞動關系的處理。
1、勞動關系的處理目標是:讓離職的人員沒有抱怨地離開。
2、建立完善的合同關系，使每一個人員能清楚了解自己的權益。
3、認真學習勞動法規，盡可能的避免勞資糾紛，權立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲備。
1、各部門組織架構人員的補進。
2、招聘前的準備工作，與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。
3、初試和復試表單的填寫和意見的反饋。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
4、同公司領導的溝通，做好人才儲備計劃。
八、企業文化建設。
1、修訂建立公司管理規章制度。只有完善的管理規章，才能做到有章可循，違規必究的原則。
2、修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內容，做到人手一本。
3、行政部做好每一個員工會談工作，了解員工的心態，糾正錯誤思想。
4、培訓員工的忠誠向上，積極樂觀的精神，多組織一些有益的活動。
5、做好企業文化理念口號目標宗旨的制訂工作，做好企業文化的基礎建設。
行政專員下半年工作計劃范文二
（一）加快推進行政服務中心業務用房整改項目。區行政服務中心業務用房整改工作將是中心下半年工作的重中之重。中心下來將嚴格按照項目有關程序，加快推進項目整改進程，協調設計院加快具體施工圖紙的設計，并擬于近期搖珠選取出造價咨詢的中介機構，待施工圖紙設計出來后馬上開展項目改造工程的造價工作。另外，中心同步與區財政局、區公共資源交易中心加強溝通聯系，做好項目采購、招投標等有關準備工作
（二）不斷完善三級行政服務體系建設工作。一是完善配套設施建設。加快區級綜合性行政服務中心的業務用房整改工作，同時，協調各鎮（街）要按照標準鎮級行政服務中心和便民服務站的建設要求，結合各鎮（街）實際，盡快完善服務場所的配套軟硬件設施，打造配套齊全的服務環境。二是加大培訓辦度。對區、鎮行政服務中心、便民服務站的代辦員按照建設標準的要求加強培訓，讓代辦員加快掌握服務事項辦理要求、辦事流程、管理制度等內容，爭取做到業務能力精、溝通協調強、服務態度好，用一流的服務逐步爭取到辦事群眾的認可與支持，讓鎮級行政服務中心、便民服務站真正發揮出實效。
（三）強化中介服務中心監管考評機制落實工作。建立事后監管機制，對中簽的政府投資事項，在每宗事項搖出中介機構后都給業主單位發放服務滿意度評價表，要求業主單位在中介方履行完合同之后，對中介方的完成情況從服務態度、成果質量、收費情況、完成時限等維度進行評價，評價結果由區行政服務中心按年度匯總后提交給相應監管單位，作為監管單位對中介機構年度考核評分的依據，同時每月將搖珠事項的情況按監管單位分類匯總，發送給各監管單位加強監管。對社會投資類的事項，創新各種渠道收集業主意見，堅決將個別服務質量差的中介機構列入黑名單。
（四）繼續協調推進我區固定資產投資項目。繼續加大推進并聯審批工作的力度，充分利用區行政服務中心具有聚集功能的服務平臺作用，爭取領導的重視和支持，使行政服務中心真正發揮牽頭單位的作用，有效地開展并聯審批工作，同時借鑒其他先進地區的做法和經驗，不斷完善我區的并聯審批制度，增強其可操作性和實用性。
（五）繼續完善“xx微xx”服務平臺。一是開發后臺配套的信息受理系統，解決爆料信息受理難、登記難、跟蹤難等問題。二是擴大服務范圍，將涉及城市管理的其他有關單位，如經信、公安、民政等相關部門，供電、供氣、市場物業等企事業單位，在有條件的情況下盡可能都納入微xx的服務范圍，同時，服務區域從城區延伸到各鄉鎮。三是繼續加大對微xx工作的宣傳力度，通過過設置戶外固定廣告，如公交車站臺、立柱、燈箱廣告等，增強宣傳的持續性。
行政專員下半年工作計劃范文三
20xx年下半年，我們將繼續圍繞分公司瓶裝水銷售的中心工作，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，加強管理，改進服務；克服缺點，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作步入一個新臺階，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年下半年度的工作：
一、行政事務
1、公司各部門《組織機構代碼》、《排污許可證》的年審工作辦理。
2、公司財產險、團體險及車輛保險的購買。
3、勞動衛生及安全生產方面：督促各分店員工及時辦理和更新《健康證》資料督促財務部倉管做好《原材料的采購與使用臺賬》；整理和組織各分店消防安全及食品安全工作資料，以備檢查和學習。
4、網絡、收銀系統、監控等設備設施的維護與保養。
5、節假日和年度晚會等活動的策劃與組織。
二、人力資源工作
1、制度完善與細實方面：《人事執行制度》中的操作事項跟進與細實。
2、制度建設方面：爭取在8月份將“師帶徒”方案實施細則出稿，繼而在小部門分驟進步，逐步完善。
3、培訓與人員規劃：協助分店組織基層員工的培訓與考核，為新開分店的人力資源工作好準備。
4、人員的招聘與錄用：利用各種渠道，完善招聘流程，同時在錄用方面除了考查應聘人員的知識和能力行為之外，也要重視其年齡、期望值和求職動機等因素。
5、管理者領導能力與藝術的學習和提升：參照陳總培訓的方法以，可以利用會議或典型事例進行特定范圍的思維及引導訓練。
6、逐步完善各項福利標準，形成有據可查，有執行標準的工作方式。
三、營銷支持方面工作
1、新店開張的籌備及宣傳工作。
2、紅樹灣蠔季的營銷準備與實施。
第4篇：市場專員工作計劃范文
面對產業重組、戰略轉型和市場競爭不斷加劇，中國移動浙江公司營業廳一線員工承受著越來越大心理壓力。為更好地促進營業廳渠道轉型、能力升級，加強對一線員工的人文關懷和心理疏導，提升店長的柔性管理能力，浙江公司本著“以人為本”的員工關愛理念，按照“試點先行、逐步推進”的指導方針，根據“1234”工作思路，于2012年開始，分階段、分層級、有重點地在全省探索開展EAP快樂營業廳建設工作。
試點建設期：分層分級實施
浙江公司在EAP快樂營業廳試點建設階段，在全省選取寧波、溫州、臺州、金華、嘉興、湖州、衢州7個分公司8個試點廳，采取“EAP咨詢師與營業廳結對”的方式，從員工、店長、營業廳三個層面，分層、分級實施開展EAP快樂營業廳建設。
員工層面
貼心的心理體檢。采用問卷調研、網上測評、實地訪談等，對員工心理健康狀況進行分析，進而設計個性化服務目標和提升舉措。
咨詢式個體訪談。營業廳員工人均2～3次的個體咨詢訪談，幫助解答困惑、緩解壓力。
系列團體輔導。針對營業廳員工不同需求設計有針對性的團體輔導，如壓力應對、溝通技能、親子婚戀等，幫助樹立陽光心態，打造“正能量”。
員工個人成長手冊。從心理學視角剖析營業廳不同壓力情境下的案例，提供心理調節技巧、方法及減壓策略。
店長層面
店長心理顧問訪談。根據店長實際需求開展VIP服務，為管理者提供團隊建設能力、情緒處理能力及個人成長等方面的顧問支持服務。
團隊關系建設。設計、組織專題性的團隊活動，對晨會、周會等日常管理工作的改善，常態化的環境布置、日常禮儀、溝通方式的變更等多種方式提升團隊關系，如欣賞與贊美。
營業廳層面
（《EAP快樂營業廳建設指導手冊》推廣。為將EAP快樂營業廳建設試點經驗，在全省營業廳進行更廣泛、深入的推廣，系統總結整理了指導手冊。手冊內容主要包含五個方面：營業廳環境建設、店長管理提升、員工心理輔導、營業廳服務升級、營業廳文化建設。
營業廳環境優化。通過營業廳環境的優化來調節營業員的身心狀態。植物綠化、綠植認領，裝扮感恩樹、贊美墻，設置心靈圖書角、快樂盒等，通過對環境的優化起到減壓作用。
EAP在線信息化平臺。在OA黨群信息園地專門開辟了“EAP在線”信息化平臺，為員工提供“13857112580”心語熱線、“彩虹信箱”、“心靈氧吧”等員工心理關愛服務，為全體員工心理保駕護航。
試點建設期實施效果
員工滿意度及個人能力提升
建設工作滿意度：參與此次滿意度調查問卷人員為290余人，覆蓋試點廳店長、值班長、營業員等；根據問卷調研結果數據統計，參與員工對該項工作總體滿意度為97.11%，其中非常滿意（打9～10分）達86.89%。參與員工和管理者對培訓、管理者團輔、與一對一咨詢滿意度評價均達到9.6分以上。
個人能力提升。試點廳溫州龍灣錢江營業廳獲2012年溫州分公司十佳明星班組，店長金鈴獲得“最團結之星”稱號；試點廳湖州長興稚城營業廳，獲2013年度1月寬帶金牌營銷第一名。店長獲2012年度市級優秀店長，全市15名金牌營銷能手中有8名來自該試點廳。試點廳嘉興中山西路營業廳，獲2012年全市營業條線服務提升競賽年度服務示范廳，4人獲2012年四季度勞動競賽營業員個人優勝獎。
工作績效輔助提升
業務量提升：嘉興嘉善、海鹽和桐鄉三個營業廳在開展“EAP快樂營業廳”前后業務量顯著提升，提升最大的廳達到22.07%。在服務后次月（8月），桐鄉廳的業務完成總量相比服務前一個月提高了16.31%。
終端銷售提升：溫州龍灣錢江營業廳（2012年9月開展）快樂營業廳項目后2個月內，終端銷售提升了35%。
客戶滿意度提升：湖州長興稚城營業廳，自2012年9月底開展EAP快樂營業廳建設，用戶滿意度從85%上升到93%。
多媒體質檢分數提升：嘉興嘉善、海鹽和桐鄉三個營業廳在經歷“快樂營業廳”項目時，多媒體質檢分數保持在一個較高水平，并且逐月略有增加。其中海鹽廳評分達到了99分，另外兩個廳都達到了98分以上。
媒體廣泛報道宣傳
浙江《青年時報》《今日早報》及新浪、網易等多家媒體紛紛對“EAP快樂營業廳”建設這一創新舉措進行了實地采訪，在各大版面以“浙江移動EAP心理學助力營業廳升級”為標題進行了廣泛宣傳報道。
全省推廣期：聯動開展、片區推進
在前期試點工作取得實效的基礎上，浙江公司立足自我，貼近員工，于2013年正式在全省推廣開展“EAP快樂營業廳”建設工作，以EAP心理關愛加強對一線員工人文關懷。
為確保工作的有效落地，浙江公司以全省10人以上營業廳建設普及率達50%為目標，提出了“統一組織、聯動開展、片區推進”的方式，全省以南、北分區，分四個階段，逐步推進EAP快樂營業廳建設。
第一階段（3—5月）：EAP快樂營業廳手冊學習推廣
下發《指導手冊》。全省各市分公司將《EAP快樂營業廳建設指導手冊》及時下發，作為各創建廳工作開展的學習工具、指導模板。
明確目標創建廳。分南、北片區，明確年度目標創建廳為87家，總占比62%（全省10人以上廳共140家），超過目標占比12%。
啟動片區建設。以嘉興、溫州為組長單位，南、北片區分別召開“EAP快樂營業廳”建設啟動及試點經驗交流會，試點廳店長交流分享，試點廳開展現場觀摩活動。
第二階段（6—8月）：EAP快樂營業廳共建實踐
組成片區共建團隊。以南、北分區在全省組建了18個共建團隊，針對當前營業廳短板，擬定具體提升計劃，將EAP改善舉措納入營業廳常態化管理，并通過現場討論、學習觀摩、飛信群溝通等形式，加強學習交流。
開展店長訓練提升。南、北片區共組織開展三期店長訓練提升活動，每期三天，87家創建廳店長、值班長等近100人參加。通過案例分析、團體輔導、柔性溝通等訓練，豐富基層管理者溝通和管理技能。
開展EAP專員內訓巡講活動。培養和選拔公司自己培養的AP優秀專員到營業廳、區域經營部，和員工一起分享“情緒壓力、親子婚姻”等EAP專員自行開發的心理課程，巡講組分別奔赴10個市公司，開展了15場、有800多名一線員工參加“EAP快樂營業廳”巡講活動。
第三階段（9—10月）：EAP快樂營業廳督導提升
開展EAP快樂營業廳建設督導工作。由省公司、片區組長單位及EAP專家組成建設督導小組，對參與年度創建的各營業廳建設、實踐情況進行跟蹤、指導，協助推進工作。
開展EAP專員骨干成長計劃。培養了一支“以我為主”的全省EAP專員隊伍，EAP專員隊伍范圍覆蓋到市場、網絡及管理各專業條線。截至目前，全省共有EAP專員94名，其中39名獲得了國家二、三級心理咨詢師資格證書。
開展EAP快樂營業廳優秀案例、實踐成果征集。片區組長單位牽頭，通過學習交流、總結研討等形式，開展優秀案例、實踐成果征集，主要征集運用EAP或心理關愛、溝通技能，取得實效的小創新、小亮點、小成果等。
第四階段（11—12月）：EAP快樂營業廳最佳標桿評選
快樂營業廳最佳標桿評選。擬定EAP快樂營業廳示范廳建設標準，結合快樂營業廳建設、KPI、員工滿意度、客戶滿意度等指標，開展EAP快樂營業廳最佳標桿評選。
形成最佳標桿成果匯編。結合征集的EAP快樂營業廳管理提升優秀案例及實踐成果，匯編《EAP快樂營業廳最佳標桿成果匯編》，做好優秀案例的傳播。
基層亮點工作
根據“EAP快樂營業廳”建設推廣期四個階段工作具體要求，各市分公司高度重視、緊抓落實、結合實際、大膽創新、積極探索，呈現了諸多亮點。
領導高度重視。北片區組長單位嘉興公司于2013年6月初牽頭組織召開片區建設啟動會，嘉興公司張漢良總經理出席會議并講話，對建設工作做具體部署。
融入日常管理。南片區組長單位溫州分公司，在人民路營業廳為首的共建團隊，將EAP柔性管理方法與主導工作計劃相結合，并在晨會中運用欣賞和贊美的技巧，取得了良好效果。
融合企業文化。麗水蓮都麗陽街營業廳將EAP快樂營業廳建設與公司“感恩”文化中的關愛文化相融合，積極開展感恩你我沙龍、感恩樹等活動。
得到員工認可。臺州臨海巾山中路營業廳店長說：EAP快樂營業廳建設，讓我們彼此之間增加了溝通，縮短了人與人之間的心靈距離，讓整個營業廳變得更溫馨，更像一個快樂的大家庭。金華婺城賓虹路營業廳營業員說：EAP讓我對自己有了重新認識，使自己變得更加柔和、開心和自信。不僅在工作中，同樣對我的生活、家庭都起到了很大幫助和變化。
EAP快樂營業廳建設下一步方向
中國移動浙江公司將在2013年EAP快樂營業廳建設工作基礎上，創立“EAP關愛”工作品牌；進一步深化、擴大全省10人以上營業廳建設普及率，目標達70%。
打造樣板模范EAP快樂營業廳。通過開展EAP快樂營業廳最佳標桿評選活動，打造省級、市級EAP快樂營業廳建設樣板模范廳。將最佳標桿廳建設舉措、實施成果等，諸如晨會、團隊輔導及活動視頻等與各地營業廳進行分享，作為“活教科書”。
持續、深入地開展EAP快樂營業廳建設工作。進一步總結經驗、鞏固成果、創新做法，持續、深入地開展EAP快樂營業廳建設工作，堅持把EAP快樂營業廳建設與營業廳日常管理工作、員工情緒管理、店長管理能力、組織績效提升等方面有機結合。
加大對EAP工作的宣傳力度。通過OA網上“EAP在線”平臺、企業內部刊物、宣傳欄、短彩信、飛信群等多種媒介向員工推廣EAP；通過定期舉辦講座、內訓及提升培訓等，或由各片區創建廳不定期、聯動舉辦一些團體建設活動。
持續發揮“以我為主”EAP專員骨干隊伍力量。擴大EAP專員內訓巡講活動，讓優秀EAP專員積極承擔起快樂營業廳店長“好幫手”職責；繼續鼓勵報考國家心理咨詢師，開辦EAP專員技能提升班，強化EAP專員隊伍專業能力和實戰能力。
第5篇：市場專員工作計劃范文
在制訂工作計劃的時候，要思考，并且通過語言組織表達出來，如果經常制訂工作計劃，可以增強人的邏輯思維與直覺判斷能力，下面就是小編給大家帶來的2022銷售新一年工作計劃范例5篇，希望能幫助到大家!
2022銷售新一年工作計劃1一、千方百計確保房地產業持續健康發展
加大房地產項目招商力度，積極引進知名房企提高項目打造的質量和水平，進一步推動城市綜合體、純商業、純住宅等房地產項目連片發展，提高宜居水平，推進我縣房地產業轉型升級。加強房地產市場形勢研判，穩定企業和購房者預期，盡力緩解經濟波動引起的下行壓力，確保全年目標任務順利完成。
二、有序推進住房保障工程建設
在把好工程質量、專項資金和建設過程安全“三”的前提下，加快工程進度，確保完成2021年300套公租房項目分配安置和加快續建、新建公租房項目建設。通過在具體操作中設定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價、租補分離、梯度保障的方式，實現廉租房與公租房并軌運行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調為申請公租房，有效解決保障房類型單一、“只進不出”等問題。
三、加大棚戶區改造力度
進一步完善全縣棚戶區改造項目計劃，深入研究項目實施的穩定風險和可行性，加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進地區的經驗和有益做法，結合我縣實際，進一步完善和出臺優惠政策，調動群眾參與改造的積極性，切實改善棚戶區群眾居住條件。2021年7月上旬，在完成__棚戶區改造一期項目已啟動區域的模擬搬遷前期工作基礎上，加快推進模擬搬遷協議簽訂工作，確保全年改造任務的順利完成。
四、深入推進城市營銷
突破傳統房產營銷模式，謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產促銷工作。重點以優惠促銷、資源團購為切入點，突破__、__在內的西北市場的團購渠道，實現城市營銷效果的化。借力我_重大節慶活動，集中展示精品房產，開通看房直通車，吸引更多人在我縣購房置業。
五、加強房產市場和物業監管
完善全縣房地產市場監管工作機制，推動建設、工商、稅務、__、銀監等部門聯動，清理整頓房地產開發建設、商品房銷售、中介服務機構的違規違法行為，嚴查各種違法違規行為，規范房地產業開發銷售及售后服務流程，重點加強預售資金監管、房地產廣告、公示系統在線情況等監管，確保我縣房產市場有序運行。同時，建立健全物業管理長效機制。充分落實縣級部門、轄區鄉鎮政府、社區(村)管理責任，通過以獎代罰的方式，激勵各部門各鄉鎮參與物業管理的積極性和工作責任的有效落實;制定物業企業準入機制，嚴格物業企業資質備案及合同備案制，實現退出備案率達100%。
六、加強項目促建服務
以推動部門聯動落實促建工作任務為目標，以解決企業實際困難、促進房地產項目加快建設為重點，進一步提升政務服務質量，積極協調各部門落實解決房地產項目在籌備、建設、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難，推進項目加快建設。同時，加強尚緣國際、成阿新城、水城學府等問題項目的穩定風險管控，積極協調、會同相關部門解決項目遺留問題，切實降低維穩壓力和行政風險。
七、高標準開展群眾路線教育實踐活動
嚴格按照全縣統一要求，不打折扣，不搞變通，認真落實第二階段和第三階段各項具體工作，把黨風廉政建設和正風肅紀工作作為群眾路線教育實踐活動的重要內容。緊密結合房管工作實際，進一步用好“三視三問”群眾工作法，建立健全群眾訴求解決機制，實行臺賬管理、問題管理，大力解決密切關系群眾切身利益的問題、聯系服務群眾“最后一公里”的問題等，著力建設一支為民務實__的房管干部隊伍。
2022銷售新一年工作計劃2一、提高員工整體業務水平
1)產品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數、和材料特點、規格型號及原料特點，了解產品的使用方法;了解行業競爭產品的有關情況;
2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產品的基本要求。
3)市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據客戶投資的情況，進行市場分析。
4)拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，以便更好的合作。
5)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、及時更新設備及其產品種類
隨著廣告的深入宣傳，關注人群的多樣性發展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議：1)壯大專業研發人員團隊。2)定期引進新型暢銷設備。
三、完善售后服務
隨著明年業務量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善。1)倉庫發出的貨物必須與經理所簽訂的配置清單保持一致。2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應第一時間解決。結業后一定要發名片，避免出現問題客戶只找話務員的現象。
四、了解并掌握員工的心態與動向
團隊的業績并不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態及工作狀態相關領導一定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫助，出現問題及時調整，避免造成人員無謂的流失。
五、應提高對市場的前瞻及把控性
任何一個行業都有它的發展趨勢與軌跡，都是與大的環境與市場需求息息相關。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。
20__是蓬勃發展的一年，公司的發展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續完善自己、繼續努力，為了我們的終極目標去沖刺!請領導們做我們永遠最堅實的后盾!
2022銷售新一年工作計劃3第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應該充分發揮其潛在的優勢，從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
2、組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。
3、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。
4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。
6、參與制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。
7、發展與協同企業和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。
8、協助上級做好市場危機公關處理。
9、協助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監督執行。
10、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
第二、銷售業績的制定：
銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業績應該是多少，周銷售業績是多少，從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準，進行不同策略的跟進。現在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1、分區域進行。
2、銷售活動的制定。
3、大客戶的開發以及維護。
4、潛在客戶的開發工作。
5、應收帳款的回收問題。
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結：
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎?
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的內容包括：
1、原本計劃的銷售指標。
2、實際完成銷量。
3、開發新客戶數量。
4、現有客戶的拜訪數量。
5、電話銷售拜訪數量。
6、周定單數量。
7、增長率。
8、新增開發客戶數量。
9、丟失客戶數量。
10、銷售人員的行為紀律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶的回復工作情況。
第七、上下級的溝通：
銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃;
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;
3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;
6、組織對營銷業務員業績檔案的建立，定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓;
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發展趨勢信息等;
8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作。
第八、銷售專員的培訓：
銷售專員培訓的主要作用在于：
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監的監督管理。
4、順利完成銷售。
2022銷售新一年工作計劃4一、個人目標
在這個月的工作中，我決定將自己的目標定的比平常高一點。我明白，這段時期既是機會也是風險。但是長久以來的壓抑讓我決定要好好的發泄一番，而目標，就是保險銷售的市場!
我明白自己的決定是有些突然，但是未來正是因為把握機會才會改變，如今，機會在眼前，我不能放棄，更不能逃避!我必須在這里一轉自己的局勢，將之前拾取的都統統彌補上!更要超越過去!
二、工作方面
這次的機會以及的給自己定下的高目標給了我很大的信心和動力。為此，在工作中，我更要嚴謹的去做好。
首先，我要整理好過去客戶的資料，在確定好優先順序后前去登門拜訪，加強聯系，并借此機會為新的保險產品做好推銷工作。
其次，對于新客戶的尋找也不能落后，主要的一部分可以通過老客戶的推薦，但也不能少了自己去尋找新的客戶。這些的問題過后，相信需要保險的潛在客戶會增加不少，為此我也要加緊自己的腳步，避免被同行捷足先登。
三、準備方面
在工作前我要先對客戶的想法做好準備，針對客戶想要什么，為什么需要這份保險……這些根本卻又基礎的問題，我都必須根據現在的情況做好調查，并及時的分析，做好準備，這樣才能大大的提升成交幾率。
四、提升交流
面對現在的新形勢，信息的交流是必不可少的，為此，和幾位要好的同事互相交換信心，互相討論是必須的。我不僅要注意自己的信心收集，更要看的廣泛，和同事之間一同商討，將這珍貴的一個月牢牢的把握!
2022銷售新一年工作計劃5一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。
其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。
第6篇：市場專員工作計劃范文
轉眼間又要進入新的一年2010年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度個人工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。現將一年來個人工作總結報告如下：
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費（每月不低于1.2萬元費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有2008奧運會帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
第7篇：市場專員工作計劃范文
述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業發展。下面好范文小編為你帶來一些關于招聘人員的述職報告，希望對大家有所幫助。
招聘人員述職報告1
我于20__年_月份在__工作，現任__公司的招聘專員,一個多月來，自始至終努力用一個優秀稱職的招聘專員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任招聘專員以來，對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創造條件、靈活運用、采取多種方式，在公司內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：
一、組織統一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業廠紀廠規。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養專員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位，強化服務質量。
質量是企業的生命。對公司而言，服務質量的優劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
招聘專員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與專員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察專員心態，及時解決疑難病癥。
專員們大都來自不同省份，不同地區;家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態，及時發現潛藏的、不穩定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯合共體，無論是在企事業和公司中越來越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發展愈來愈重要。
招聘專員隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協調各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的招聘專員，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯系協作。客戶是上帝，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。經常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
招聘人員述職報告2
我有幸于__年9月份加入到金運海產的團隊中，并在人力資源部任職，海產行業對我來說是個陌生的行業，跨行業對我來說很是富有挑戰性，也意味著這是我的新起點、新機遇、新挑戰。首先感謝部門領導和同事在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內容、進入工作角色。現將我這段日子的學習與工作情況做一簡要匯報。
一、招聘工作：
1、招聘信息;
在智聯招聘網、人才熱線網和58同城網站上每日刷新招聘信息，在求職人投遞的簡歷中尋找合適的人員對其電話邀請。
2、面試;
對來面試人員進行面試工作。由王經理親身示范，耐心講解面試需要注意的事項，現已開始獨立進行面試，面試完畢后再由王經理幫助把關。
3、現場招聘;
去龍華三和人才市場進行現場招聘，在前任招聘專員靈敏的帶領示范下，現已可以獨立進行現場招聘工作。
4、在招聘工作中遇到的問題與建議：
①普工類人員招聘難、招聘任務不能及時完成。建議增加招聘渠道，可在報紙刊登招聘信息，或在人才市場多購買幾次戶外廣告。
②行政專員等需要外派的辦公類人員不好招。這類人員可考慮去學校進行應屆生招聘，一方面人員素質較高，另一方面一般大學生在下半學期(即3月-6月)為實習期，對于剛剛踏入社會的學生們往往定位不了以后的工作方向和居住地點，也容易接受外派。
二、員工的檔案與合同的管理
1、對在職員工的人事檔案進行電子檔的錄入，編號后將紙質版資料收集、排序整理于檔案室，以便后續領導的查閱。
2、整理每月合同到期人員名單，并續簽合同。
三、部門常規性工作：
1、視頻會議記錄工作：主要負責尿蝦、什蝦品種會議，在同事休假間也代替其開過蚌、鮑蚧和龍蝦的品種會議。
2、收集、整理、裝訂好各個分部發予總部的資料，上交給總監與管理總經理批閱。
3、領導安排的臨時性工作。
四、分析：
(一)自己的優劣勢與崗位匹配情況的認識
1、優勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協調能力，有耐心，服從指揮，能虛心的聽取別人的建議，認同公司的企業文化，心態平和。
2、劣勢：考慮事情不夠細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合。
(二)需改進和提高的方面
1、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規定明確的時間段，提高自身的執行力。
2、我現在的崗位是招聘助理，結合工作實際，如何更好的面試，為公司挑選合適的人才將成為我學習的側重點。
(三)常態性學習：
1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業遠景的統一、協調發展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進行改進;
②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路重新整理。
五：總結
我能勝任本職工作與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近兩個月以來，工作、思想情況的報告。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。
招聘人員述職報告3
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
根據公司述職方案要求，下面我就20__年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報，不當之處請領導們給予批評指正。
一、個人簡介及工作職責
我叫___，行政專員，20__年6月畢業于__職業學院，20__年3月底到__電子公司上班，8月份調入行政部工作。在公司領導及同事們的關心幫助下，我認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有：一是通知、通報、規章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;二是協助領導完成各生產單位、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核;三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;四是印章的管理工作;五是傳真電話的接聽及傳達落實;六是公司領導安排的其他工作。
二、20__年來主要工作內容及業績
(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20__年來，起草、審核機電公司通報175份，通知80份，會議紀要26份，規章制度23份。另外，編寫工作總結3份，共計兩萬一千余字;編寫大型發言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發《內部禮品提用管理規定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。
(二)認真做好督查監督工作。嚴格按照《督查管理規定》，對公司生產運行會議、應收賬款調度會議確定的事項以及公司領導研究確定的事項及時進行督查調度，20__年調度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進。(人力資源專員招聘)
(三)做好半月工作計劃考核工作。實行生產單位、后勤部室、銷售部門負責人半月工作計劃考核，協助領導完成半月計劃考核工作。
(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500余份，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關人員，確保各類信息文件及時傳達。
(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規定，保管使用行政部、人力資源部、質量安全部、銷售部的印章，嚴格審批用印權限，半年來，未出現錯蓋、超權限用印事項。
(六)認真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實，確保夜間值班工作有序開展。
三、個人優勢及不足
經過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經驗;二是工作態度端正，做事認真踏實，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環節，主要有以下幾個方面：一是理論素養和業務素質有待于進一步加強，文字寫作水平有待進一步提高;二是創造性開展工作不夠，溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標及打算
下半年，我將嚴格按照領導的安排和部署，進一步增強責任意識，嚴格遵守公司各項規章制度，并不折不扣的學習好、貫徹好、落實好、執行好。一是協助行政部經理做好行政部的各項監督檢查工作，進一步加大工作執行力度，努力培養雷厲風行的做事風格，確保各項工作有序、高效開展;二是進一步加強自身業務學習，積極參加各類培訓，努力提高自身素質和寫作水平;三是認真學習相關寫作知識、技巧，進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協調。協調是辦公室的重要工作之一，是公司有效運轉的重要條件。沒有溝通就沒有協調。加強內部溝通協調，增進與其他部門的交流協作，努力營造和諧的工作環境，形成工作的合力。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位領導在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做好。
我的述職完畢，謝謝!
招聘人員述職報告4
尊敬的公司領導：
我是20__年10月底應聘進入公司的，主要負責的是全公司的人員招聘與培訓方面的工作。入職以來我始終以飽滿的熱情，積極主動的投入到工作和學習當中去，嚴謹細心、穩重忠誠，配合人事部長利用較短的時間整合了原有資源，逐步建立和完善了公司招聘、培訓、獎懲等方面的制度，并初見成效。現將有關情況簡要匯報如下：
一、了解公司人力資源現狀，整合人事檔案建立人事月報表制度
作為公司專職負責招聘工作的人員，對公司的人力資源情況不了解是很難較好的開展工作的。于是，入職初期，我便利用整理公司人事檔案的機會熟悉公司各部門人員分布情況，及公司的人員結構情況。并對公司現有人員進行了分析，完善了人事檔案，在人事檔案中增加了人員異動情況。并建立了每月人事報表制，做到每月定期向公司高層領導報送人事月報表，以便公司領導能及時了解公司人員變動情況。
二、為公司各部門進行人員招募，規范招聘制度
20__年底公司進行了比較大規模的人員整合，裁減了效益低的生產線，擴充高效益生產線及公司的技術力量。為了配合公司的人員調整，我一進入公司便投入到招聘工作當中。在招聘渠道上，針對不同部門不同崗位的用人需求開拓了張貼招聘啟示、職業介紹、現場招聘、網上招聘、聯系各大醫藥院校等多元化招聘渠道。半年來通過各種招聘渠道共為品質保證部、生產部、工程部、財務部、倉儲部、藥物研究所、行政人事部六個部門幾十個崗位招聘了80多位新員工，及時補充了各部門的用人需求，保障了公司生產的正常運行。同時，在招聘的過程中逐步的建立起了由“各部門提出人力需求主管審批人力資源部門審核收集人員資料反饋用人部門組織面試用人部門面試辦理入職事宜”的招聘流程。
三、協助部長初步建立培訓制度
由于人動等原因，去年年底，公司的人員培訓工作幾近癱瘓荒廢狀態。我入職后，在熟悉了公司狀況和進行了招聘工作之后，利用新員工多的情況，逐步開展了新員工的入職培訓工作，并在培訓工作中逐步完善培訓制度。
1、擬定培訓協議。年初，根據公司的要求針對公司外派培訓管理不到位，培訓后人員無約束流失的情況，協助人事部長起草了《培訓協議》，并于6月份組織的品質保證部集體請外教進公司培訓時開始實施。
2、新員工入職培訓制度的完善。我入職后很大一部分工作內容就在于新員工的培訓工作上，從培訓內容的設定，到確定培訓講師和培訓方式等一系列的工作在實施中逐步完善。
3、制定全年培訓計劃，有計劃的組織全員進行培訓。根據公司領導和部門領導的批示，制作出了全年員工培訓計劃，有些計劃已開始實施。
四、配合車間進行紀律整頓，完善員工獎懲制度
3-4月份生產部利用合成車間領導班組變動的契機對車間進行了一次大規模的紀律整頓，淘汰了一部份工作不認真，紀律觀念不強的員工。我們人事部也配合了這次整改活動的進行：
1、對合成車間淘汰下來的員工及時做好思想工作和辦理離職手續，同時及時補充新員工進入崗位。
2、對于不配合整改工作的員工做好思想工作，對違反紀律的員工及時做出處罰決定。在處理員工獎懲的過程中逐步形成了“部門申報人事部調查(做出調查報告形成處理意見)上報主管副總或總經理審批公告”的處理流程，基本做到獎懲有據，處理及時，在一定程度支持和鞏固了車間的整頓。
以上是我入職半年多的主要工作內容，總結這半年多的工作，也還存在很多不足之處需要在下半年的工作中進一步加強和改進：
一、繼續完善招聘程序，嚴格把好人才選備關。
上半年的大量招聘，雖然公司人員編制已趨于飽和，但是技術及管理人才將還是下半年的一個工作重要內容。通過半年的緊張忙碌招聘工作暴露出了現有招聘制度的不完善的地方，如面試程序、審批程序和入職程序等都有許多漏洞，因此接下來的工作正好可以總結半年招聘的優劣，查漏補洞加以完善。
二、完善試用員工考核制度。
由于上半年的整改工作，新入職的員工比較多，現在公司的人員編制趨于飽和狀態。因
此接下來我的工作重點因從原來的招聘工作轉到做好試用員工考核與篩選上來，為公司嚴把人事關。應建立起從用人部門到人事部門的一套嚴密的考核機制，把轉正考核制度確立好。
三、做好全公司定員定崗編制表。
企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而保證每個崗位人員到位，做到物盡其用，人盡其能，才是企業用人之道，也是我們人事部最基本的職能所在。因此根據公司各崗位基本情況制定人員編制表是人事部招聘、調配、考核員工的基本依據。上半年由于公司的整改，及人事部內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇畝矗嘀票硪恢泵揮兇齔隼矗虼耍擄肽甑囊桓齬ぷ髦氐鬩蚴薔】熘譜齪屯晟迫嗽北嘀票懟?/p>四、繼續做好培訓工作。
企業內部培訓是一個公司培養內部人才，提高員工素質，提升企業文化的關鍵。年初雖做了全年的培訓計劃和草擬了公司培訓制度，但由于人事部內部的人員變動頻繁，致使很多都沒有真正得到實施。全公司的培訓也是彭部長來了以后才開始實施的，因此還需要在下半年工作繼續實施和完善。
綜上所述，我覺得自己雖還存在許多不足之處，如剛來公司不久對公司各崗位的情況還不能完全熟悉、在處理人事工作時有時還不夠細心和耐心，但總的來說還是勝任本職工作的。以上是我對自己入職半年來工作的一個總結和展望，不足之處請公司領導指正。
招聘人員述職報告5
尊敬的各位領導、各位同事：
下午好!
我是來自人力資源部的__從事招聘配臵管理工作，在部門領導和同事的大力幫助、支持下，順利的完成了20__年既定的工作目標。現將20__年工作情況、存在的不足及20__年工作思路做如下匯報，敬請各位領導和同事評議：
第一部分20__年主要工作情況
一、完成基礎管理工作
1.完成勞動合同的簽訂、到期續簽、變更和終止相關工作。20__年完成合同制員工新簽勞動合同7份，續簽20份;協助成都人力公司完成新簽勞動合同24份、變更2份、到期終止1份、到期后續簽38份;根據《勞動合同法》的相關規定完成員工協商解除、到期終止經濟補償金的計算，20__年共支付合同制員工經濟補償金58.04萬元，派遣制員工3.6萬元。
2.完成向省公司和地方統計局上報相關勞資統計報表的工作。20__年報送省公司報表38套，市統計局報表10套，市勞動局報表1套，市人力資源和社會保障局5套。
3.完成人力系統3.0四位一體上線工作。完成本地標桿和非標桿崗位的對接工作，完成四位一體上線后20__年度績效考核等級結果的運用和員工剩余職業發展積分的清理工作，完成20__年年報工作，動態維護ehr系統員工信息數據庫的工作。
二、公司現有人員結構得到進一步調整和優化。
1.員工人數：截止20__年底，我公司合同制員工411人，派遣制員工141人，用工指標控制在省公司下達的指標范圍內。
2.人員結構調整情況：新進合同制員工7人(為20__年派遣制員工轉合同制員工)，派遣制員工24人;合同制員工退出人員6人(其中1名轉退休、5名辦理協商解除)，派遣制員工32人;合同制員工崗位調整148人次，派遣制員工崗位調整53人次。
3.外部招聘和內部人才市場招聘情況。20__年校園招聘，人力部根據省公司安排先后到_、成都進行人員的甄選，最終確定意向性人員6名;20__共內部人才市場競聘信息22期，通過競聘17名員工調整到新的崗位工作;同時人力部根據各部門崗位人員空缺情況，多次與專業部門到攀枝花學院等多所院校進行優秀畢業生的選拔工作。
三、全面完成所有員工“四位一體”上線工作。
20__年4月配合部門領導完成攀枝花分公司“四位一體”全面上線的工作。本人除完成本職崗位所涉及的各部門人員基礎資料收集、崗位梳理、非標桿崗位說明書編寫等工作外，另外還承接部門其他崗位的部分工作(如：員工四位一體工資對接、工資對接后的溝通和解釋，員工職業發展積分)。四位一體上線期間，加強對各專業推廣實施的溝通指導，及時收集推廣實施過程中員工的反饋信息，對出現的問題及時分析、解決。做好四位一體實施過程中員工期望值管理，對反應強烈的員工進行合理引導。
四、完成縣(區)分公司運營機制變革工作
20__年7月配合部門領導完成市公司組織機構規范調整暨縣(區)分公司運營機制變革相關工作。通過縣(區)公司運營機構的調整，減少非生產崗位41人，非生產崗位占比較優化前降低10.6個百分點。將41人充實到網格經理、政企銷售經理等生產崗位，生產崗位占比由原來75.7%上升至86.7%，上
升11個百分點，完成人員結構優化4人。在20__年第三季度全省人力專業評估中，我公司縣(區)分公司運營機制變革人力工作榮獲工作亮點加分0.6分。
五、完成人才隊伍建設工作
結合省公司人才隊伍建設管理辦法，根據省公司選聘c級和d級人才的通知，20__年公司先后組織開展各專業c級、d級人才，選拔c級人才1人，d級人才15人(其中1名d級人才后來競聘到經理助理崗位)。在公司綜合營業崗位選聘了11名營業員為二級員工。人才梯隊建設初見成效，在企業內部營造尊重人才、爭當人才的文化氛圍。
六、完成向省公司上報人力資源季度分析材料的工作。
針對人力資源現狀分析、找出差距，明確下一步的措施，提高了人力資源效率。牽頭負責人力資源季度分析材料的上報工作，人力資源季度分析材料得分在全省排名中游。
七、完成20__年部分崗位派遣制員工招聘為合同制員工的相關工作。根據省公司《關于20__年部分崗位招聘成熟人才的通知》文件，市公司上報省公司21名初選人選，經省公司面試、筆試等程序，公司7名優秀派遣制員工招聘為合同制員工。
八、完成工會方面的相關工作。
積極參與公司工會組織的各類活動，20__年根據市公司工會開展冬季運動會的相關文件，在皮主席、東哥和工會肖姐、小琳的頂力指導和支持下，我有幸牽頭組織開展20__年管控部門冬季運動會，運動會最后取得圓滿成功。20__年本人積極開展人力工會小組的工會活動，拉近了部門員工之間的距離。
九、個人方面
1.根據省公司《關于加強人力資源管理專業隊伍建設》文件，要求相關單位確定1-2名專業骨干參加實踐基地培養。我很榮幸被部門推薦到綿陽分
公司為期一個月的專業實踐培養，期間提升了本人實踐的能力。
2.省公司對人力工作評估排名前15名的單位，可推薦1名工作態度、能力和業績突出的人力資源專業人員參與“中國電信四川公司20__年人力資源工作優秀個人”評選。我很榮幸被部門推薦參與“中國電信四川公司20__年人力資源工作優秀個人”的評選。
3.按照市統計局要求，20__年取得統計從業資格證書。
第二部分20__年工作中存在的不足
20__年我的工作能力有所提升，這主要得益于部門領導的指導和幫助下，但是同時也存在不足的地方。一、崗位信息的不對稱性。各部門崗位信息時常與人力部所掌握的崗位信息不一致。改進措施：加強與各部門溝通，人員實際崗位按月與人力系統中的崗位進行核對，確保員工崗位信息的準確性。
二、公司政策理解不夠透徹，工作創新不夠、處理復雜問題能力不足。改進措施：加強對省市公司文件的細讀和領悟，多加思考，加強對《勞動合同法》的學習，積極提高自身專業能力，應對各種勞動糾紛。
第三部分20__年工作思路
根據省公司20__年人力資源工作要點，人力資源工作要緊扣“新三者”戰略定位和創新服務雙的工作主線，深化“兩情系、一轉變”治企理念，聚焦支撐服務于業務領域的“集約運營和規模發展”，優化調整人員結構、打造一流人才梯隊，集約化的人力資源服務支撐體系。
一.強化人力資源基礎管理，健全基礎管理制度、規則和規范。完善勞動用工管理制度，建立員工崗位動態管理辦法，加強人力資源精確管理，促進人力資源工作效率提升。
二、實施全口徑人力資源管理，規范全口徑用工管理實施資源全視圖管理，統籌配臵資源，實行全口徑的人員總量管理和控制，提升用工使用效率。
三、組織實施內部人員配臵和外部人員招聘工作。完善招聘體系，將校園招聘工作前臵到攀枝花等多所中等院校，讓學生提前進入企業，促進更有效的人員甄選。
四、加快現有人員結構優化工作，進一步提高人工成本資源效益性，結合公司情況，建立員工結構優化管理辦法
五、加強高層次專業人才隊伍建設，打造適應企業深化戰略轉型的專業人才梯隊。引導員工樹立正確的人才價值觀和職業發展觀，以業績和能力為導向，促進員工與企業共成長。
六、配合公司各部門推進相關工作，做好人力服務支撐工作。配合前端部門做好組織架構優化工作;配合銷售部做好大渡口營業廳等零售渠道連鎖化的相關工作;配合企業發展部做好市縣一體化工作。
七、加強對自身專業學習，促進自身能力提升和轉型，有效支撐企業持續、穩定、協調發展，服務好員工。
八、積極完成市公司下達的各類促銷任務，為公司盡一份自己的力量。
最后借此機會，衷心感謝在座的各位領導、各位同仁對我長期的幫助和支持!我的述職完畢，敬請評議，謝謝!
第8篇：市場專員工作計劃范文
述職報告是干部工作業績考核、評價、晉升的重要依據，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。對成績和不足，既不要夸大，也不要縮小。下面就讓小編帶你去看看行政人事專員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
行政人事專員述職報告1轉眼間，來到“____公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作后，現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：
1、招聘工作;
a、結合20____年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;
b、20____年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發放《員工手冊》，20____年公司新入職職工人數為：×人;
b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;
c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20____年公司離職員工人數為：×人;
d、參與收集整理20____年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。
3、員工培訓工作;
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20____年行政人事部共組織開展了×次針對入職__以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20____年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為：×人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20____年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;
畢業之后我在×公司從事了×年×的工作，其業務范圍與“____公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時____工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體;
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20____年里，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。
三、20____年工作計劃
在20____年的工作基礎上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
以上是我的20____年年終工作總結，請領導監督和指正。
述職人：
20____年____月____日
行政人事專員述職報告2我于11月22日入職，至今工作已經滿一年了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職一年來的工作，做出如下述職總結，申請晉升：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網，趕集網，小魚網，百度網，閩南人才網，新工作人才網。
以上招聘網站部分需要付費才能使用;
2.通過以上網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。
為公司有效地節約了人力資源成本;
3.對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。
4.與招聘網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。
二、招聘工作：
1.招聘信息：
對日常的`招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求。
根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫。
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4.在專業人才急需的情況下，采取各種方法吸引優秀的人才。
公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。
掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。
三、員工關系工作：
1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態，對其進行人文關懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。
對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
四、行政事務
目前人事行政部有3個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。
臨時事務的處理，包括保安，保潔等。
個人能力分析：
優勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。
這一年的基本完成了領導安排的各項事務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我一年以來以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。
述職人：
20____年____月____日
行政人事專員述職報告3本人從______年6月份開始兼任實業公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：
一、通過努力學習，提高自身素質
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善于協調的能力，我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起，在業余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實業公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統計的工作協調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發展盡一份微小的力量!
述職人：
20____年____月____日
行政人事專員述職報告4尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!根據公司述職方案要求，下面我就年上半年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報，不當之處請領導們給予批評指正。
一、個人簡介及工作職責
我叫，行政專員，20____年6月畢業于職業學院，20____年3月底到公司上班，8月份調入行政部工作。在公司領導及同事們的關心幫助下，我認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有：
一是通知、通報、規章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;
二是協助領導完成各生產單位、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核;
三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;
四是印章的管理工作;
五是傳真電話的接聽及傳達落實;
六是公司領導安排的其他工作。
二、____年來主要工作內容及業績
(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。年來，起草、審核機電公司通報175份，通知80份，會議紀要26份，規章制度23份。另外，編寫工作總結3份，共計兩萬一千余字;編寫大型發言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發《內部禮品提用管理規定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。
(二)認真做好督查監督工作。嚴格按照《督查管理規定》，對公司生產運行會議、應收賬款調度會議確定的事項以及公司領導研究確定的事項及時進行督查調度，年調度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進。
(三)做好半月工作計劃考核工作。實行生產單位、后勤部室、銷售部門負責人半月工作計劃考核，協助領導完成半月計劃考核工作。
(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500余份，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關人員，確保各類信息文件及時傳達。
(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規定，保管使用行政部、人力資源部、質量安全部、銷售部的印章，嚴格審批用印權限，半年來，未出現錯蓋、超權限用印事項。
(六)認真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實，確保夜間值班工作有序開展。
三、個人優勢及不足
經過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經驗;二是工作態度端正，做事認真踏實，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環節，主要有以下幾個方面：一是理論素養和業務素質有待于進一步加強，文字寫作水平有待進一步提高;二是創造性開展工作不夠，溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標及打算
下半年，我將嚴格按照領導的安排和部署，進一步增強責任意識，嚴格遵守公司各項規章制度，并不折不扣的學習好、貫徹好、落實好、執行好。一是協助行政部經理做好行政部的各項監督檢查工作，進一步加大工作執行力度，努力培養雷厲風行的做事風格，確保各項工作有序、高效開展;二是進一步加強自身業務學習，積極參加各類培訓，努力提高自身素質和寫作水平;三是認真學習相關寫作知識、技巧，進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協調。協調是辦公室的重要工作之一，是公司有效運轉的重要條件。沒有溝通就沒有協調。加強內部溝通協調，增進與其他部門的交流協作，努力營造和諧的工作環境，形成工作的合力。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位領導在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做好。
我的述職完畢，謝謝!
述職人：
20____年____月____日
行政人事專員述職報告5我于20____年5月份在南寧市____工作，現任____公司的招聘專員,一個多月來，自始至終努力用一個優秀稱職的招聘專員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任招聘專員以來，對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創造條件、靈活運用、采取多種方式，在公司內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：
一、組織統一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業廠紀廠規。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養專員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位，強化服務質量。
質量是企業的生命。對公司而言，服務質量的優劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
招聘專員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與專員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察專員心態，及時解決疑難病癥。
專員們大都來自不同省份，不同地區;家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態，及時發現潛藏的、不穩定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯合共體，無論是在企事業和公司中越來越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發展愈來愈重要。
招聘專員隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協調各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的招聘專員，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯系協作。客戶是上帝，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。經常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議
合理支配和使用人才，最大限度的提高招聘專員負責人的工作熱情和積極性。
招聘專員負責人是與客戶打交道的第一直接責任人，具體工作，具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決。客戶關系的融洽與否，招聘專員負責人尤為關鍵。俗話說，創業難，守業更難。要真正守護好我們來之不易的現有城池，不讓其毀于一旦，輕易丟失，就必須非常重視分隊負責人的配備和任用，切實提高其各方面的綜合素質，最大限度地調動他們工作的積極性，名副其實地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點的基礎上，開辟新點，不斷發展，不斷壯大，始終獨占鰲頭，永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題
日常管理工作還不夠嚴格規范，與有些相關部門的關系協調還有待進一步完善。
今后，務必更加不斷創新，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革，并懇切希望能夠為公司肩挑重任，盡心盡力，奉獻所學，奮斗終生。
第9篇：市場專員工作計劃范文
正如靈魂的高低決定著人的水平一樣，述職報告主題句的高低也決定著全文的水平，也就是說主題句具有層次性，作者一定要充分發揮主觀性，讓主題句達到更高的層次。下面就讓小編帶你去看看人力資源專員年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
人力資源專員述職報告120____年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在那里感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待2015年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等狀況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一齊分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，用心告訴他們作出改整。
對于20____年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作狀況，人員紀律的檢查力度待提高;用心對公司企業文化及工作氛圍的建設;
推薦，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在2015年繼續完善公司制度，個性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際狀況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20____年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，用心配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
人力資源專員述職報告2領導和各位同事大家好!
20____年立刻就到啦!回望20____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的項目發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。
一、集團公司截止20____年10月人力資源現狀
集團公司20____年年初在編408人，本年截止10月份入職人數為152人，入職率為：35。59%;離職人數為130人。截止20____年10在編人數為：427人;離職率為：30。44%。
其中：集團公司20____年年初在編人數是150人，截止20____年10月在職人數：180人，本年入職人數79人，入職率為：43。88%，離職人數51人，離職率為：28。33%，20____年集團公司入職人數為64人與20____年同比入職人數增加15人;入職率增長：23。43%;20____年集團公司離職人數為35人與20____年同比離職人數增加16人;離職率增加：45。71%。
下屬管理公司20____年年初在編21人，截止20____年10月在職人數88人，本年入職25人，入職率為：28。40%，離職人數27人，離職率為：30。68%。
下屬____公司年初在編204人，截止20____年10月在職人數130人，本年入職32人，入職率為：24。61%，離職人數36人，離職率為：27。69%。
下屬______公司年初在編36人，截止20____年10月在職人數37人，本年入職10人，入職率為：27。02%;離職人數9人，離職率為：24。32%。
下屬____公司年初在編27人，截止20____年10月在職人數為19人，本年入職人數為9人，入職率為：47。36%，離職人數為：7人;離職率為36。84%。
二、考勤管理
1、每日對員工oa考勤單及請假單的處理。
2、出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。
3、根據考勤數據審核____、____、____等工作人員的車費及餐費補貼。
4、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資帶給依據，根據考勤統計狀況，公布考勤通報。
5、根據每月考勤狀況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算帶給依據。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。
4、建立人事檔案借閱登記表。
5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。
6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。
四、薪酬及福利管理
1、20____年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20____年10月份共計：1561。
16萬元，其中____放薪酬720。43萬元;____發放薪酬：101。60萬元;____發放薪酬：54。10萬元;凱西來公司發放薪酬：107。05萬;____發放薪酬：210。76萬元;____發放薪酬：226。22萬元;______薪酬：141萬元。
2、集團轉正員工基本購買了五險，截止20____年11月份全集團單位部分保險支出費用240。
86萬元，其中____支出53。88萬元;____支出：15。90萬元;____支出：8。02萬元;____支出：67。22萬元;____公司支出：19。85萬元;____公司支出：65。54萬元;____地產支出：10。45萬元;
3、以上兩項目主要人工成本合計1802。
02元，集團公司月人工成本為180。20萬元，年人均人工成本4。22萬元。
4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社保卡6張，員工工傷申報及報銷3人。
辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。
為體現公司對員工的關懷，公司特在三八節、高溫時節、中秋國慶節送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。
五、招聘及儲備工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。
透過采取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。
3、為更好地適應集團公司快速發展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工帶給發展晉升的平臺。
集團公司下發“關于人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫，截止20____年11月份儲備人才庫中人才數量為：93人，內部儲備人才5人。
六、培訓工作
為滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止20____年11月進行培訓員工入職培訓152人次。
為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行狀況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止20____年11月各部門完成內部培訓101次。
20____年，新員工入職培訓及部門內部培訓產生培訓費共計：31370元;其中部門內部專業培訓費：29370元;新員工入職培訓費：20____元。
七、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作，20____全集團公司新簽勞動合同100份，續簽勞動合同25份;目前，集團及下屬所有員工均已簽訂勞動合同，無未簽訂勞動合同產生的糾紛狀況。鑒于地產行業特性，有部分員工為退休及勞動關系掛在其他單位人員，為規避勞動風險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關系證明。
八、績效管理
為保證工作計劃節點的順利完成，每月嚴格執行考核，對計劃的完成起到了很大的推動作用。截止到10月份，集團各中心及下屬公司定性及定性指標扣款合計：53。83萬元;其中定量指標扣款：40。42萬元;定性指標扣款：13。41萬元;各單位完成計劃節點的獎勵金額為：2。11萬元。
九、20____年工作計劃及推薦
1、經統計集團公司及下屬公司勞動關系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人，因我司主營房地產開發業務，工程技術類人員經常出入施工現場，下屬物業公司一線操作員工居多，工傷發生率相對較高。
如發生此類事故，所有費用由用人單位全額承擔，存在很大的用工風險。為減少員工發生工傷為公司帶來的損失推薦為以上人員購買意外傷害商業保險。
2、房地產行業招聘存在必須難度，將加強招聘工作，開辟多種招聘渠道，個性是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，推薦被推薦人才年度被評為優秀員工，給予推薦人必須的獎勵;
春節后人才流動的高峰期這些機會，參加一些大型的春招會，補充一些來自行業的高端人才和優秀的基礎人才。
3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。
4、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;
培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;期望公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
人力資源專員述職報告3年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前，在______這個大家庭里讓我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經驗，總結這一年的工作情況，真的讓我受益匪淺。
這半年來，在上級領導及部門同仁的指導和幫助下，我已熟練操作《招聘與入職標準操作流程》、《員工試用與轉正管理標準操作流程》、《勞動合同簽訂與管理標準操作流程》、《人事檔案管理標準操作流程》以及了解日常接觸到的《社保繳納標準操作流程》、《新員工培訓和管理培訓標準操作流程》等。每日更新維護所用招聘網站，如鄭州智聯、全國智聯、獵聘、趕集網等，做到及時再招職位，隨時更新職位，保持與簡歷投遞數同步，方便了解網站簡歷狀態，做到及時招到急招崗位和持續招聘所需崗位。下面我將對我的工作作出具體闡述：
一、招聘工作。公司目前的招聘方式是以網絡招聘為主，內部推薦及下市場發宣傳頁招聘為輔。我根據公司各部門人員需求，及時招聘信息，半年來篩選投遞簡歷及搜索簡歷19800份，同時負責電話邀約已篩選出的優質簡歷人員約13200人，其中邀約財務中心-會計、出納、外派會計、企管中心-行政主管、招聘專員、運營中心-.net、php、android工程師、網站編輯、文案策劃、營銷中心-現貨鋼材銷售、信息銷售、平臺交易專員等職位到公司面試預計4400人，我始終堅信量變才能引起質變，只有數量達到了，我們才能在有限的時間內選擇到與崗位更匹配的人才。對前來面試人員我會及時安排面試，半年來通過網站和外場招聘會，使公司由6月份的二百二十多人增加到現在的三百五十多人。
二、入職手續的辦理。辦理入職手續243人，其主要工作為對面試合格人員保證及時通知面試結果，準確告知薪資、入職須帶材料及班車路線等。入職當天辦理新員工入職手續、引導新員工熟悉公司環境并帶領新員工熟悉各個部門工作場地及主要工作職責及向行政申請新員工所需辦公物品等，后期，我會跟蹤新員工的工作及生活狀態，隨時為新員工提供所需幫助，是其盡快融入到中鋼網這個大環境、大家庭中。
三、勞動合同簽訂工作。每周整理合同簽訂情況，做好統計 ，抽時間為未簽訂合同的新員工簽訂為期三年的固定勞動合同，共簽訂勞動合同388份。
四、離職手續的辦理。員工離職時，指導員工辦理離職交接手續，交接完畢后經相關領導簽字確認，予以辦理其相關手續。
五、檔案的整理和完善。每月更新公司員工的紙質人事檔案和電子人事檔案，整理出新入職、離職、轉正、調崗等人事資料幫將其整理、編排和歸檔。
六、人力資源月報表、組織架構的更新。為更好了解公司人力資源情況，每月我會更新一份反映人力資源狀況的人事月報表。
七、分公司對接事宜。半年來公司已建立9個分公司，我也擔起與分公司對接的事宜，主要包括分公司員工入職、轉正、調崗、離職等手續對接打印、簽字及上傳下達的作用。做到隨時為入職員工辦理入職手續，按時為入職員工簽訂勞動合同、協助辦理轉正手續、建立正式員工檔案、離職手續辦理及處理日常人事管理工作。雖然我能力有限，水平也有限，但是，我盡力傳達，把最好的一面展現給每一位中鋼網家人。我始終相信微笑的力量，并也努力用微笑感染中鋼網的每一位家人，傳達這份工作帶給我的快樂。
當然，一年復一年，成長中的不足也顯而易見。由于資歷尚淺，在有些工作的處理上缺乏經驗，還有由于我所學專業不是人力資源，所以，在專業方面，自己顯得比較薄弱。對此，我也深深反省，也很想通過學習及改變讓自己有所突破，尤其在專業技能技巧上達到新的高度，這樣，我也能擅長的領域上為中鋼網多做貢獻。
在今后的工作中，我亦不改初衷，用中庸拒絕極端，用理智反對片面，用務實發揮影響，用冷靜掌握抉擇，用學習積累經驗，用自覺端正態度，用真心追隨中鋼網的發展。
說到這里，我對自己日常生活中不善言表的性格抱有羞愧感。雖然有些感恩是懷于內心，但有時候也要適時言表，借此機會，我要把我感激的之情大聲說出來：感謝______能夠為我提供這樣一個卓越的平臺，您的發展與輝煌無不牽掛著我們每位家人的進步;感謝領導、各位同仁在我的職業生涯中給予我指導、激勵、包容、關懷、幫助，只有我從平庸走向專業化，從優秀走向卓越才能無愧于______家人的培養。
人力資源專員述職報告4時光飛逝，轉眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫忙下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。為使20____年有更好的借鑒和指導，現將我這幾個月的工作總結如下。
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。
透過采取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作：身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息，現員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數每周統計工作。
并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。
提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規定、考勤管理辦法、工作紀律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。
3、協助采購部完成員工物料培訓工作。
4、全力協助研發部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。
勵志天下123
四、員工關系
1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態。
2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態。
3、配合各部門工作，協助處理各種突發事件。
人力資源專員述職報告5回望20____年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘對自己過去一年的工作做一個匯報。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化。
一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化
保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續
到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪?每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
