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----酒店積極爭創省“百佳誠信飯店”
酒店開業以來,本著“以誠待人,取信于人”的經營之道,各項經濟指標在我市同行業中名列前茅。相繼成功接待了全國各類重大會議和眾多海內外貴賓,取得了良好的社會和經濟效益。今年,酒店積極響應省旅游局創建“百佳誠信企業”的號召,堅持“賓客至上”的行業宗旨,深入開展創建誠信企業活動,把優質服務、誠信消費體現在消費者面前,形成人人參與誠信企業創建的良好氛圍。現就創建工作的主要做法匯報如下:
一、健全組織,規范管理
自省、市旅游主管部門要求開展創建活動以來,酒店非常重視誠信企業創建工作,成立了以總經理親自掛帥,分管領導具體抓的領導小組,使創建工作有了規范的組織保證。為了使創建活動深入持久、扎實有效,我們堅持從實際出發,緊密結合企業“服務”工作,加強職業道德建設,強化內部管理,規范服務流程,把創建活動列為酒店兩個文明建設的一項重要工作,擺在企業工作的重要位置,各部門經理具體分管本部門創建工作,黨工團齊抓共管。
二、誠信經營,優質服務
酒店堅持向社會做出服務承諾,在內部制定承諾的處罰辦法和賓客投訴程序,同時組織開展各類活動,保持高星級飯店應有的服務質量和服務技巧。這不但增強了酒店文明服務、規范服務、主動服務意識,而且對誠信企業創建起到了很大的促進作用。
1、為了使承諾制持之以恒地保持生機和活力,我們探索了一套承諾服務與企業生產經營有機結合的機制和方法,使承諾制納入了企業日常管理,成為酒店經營工作的組成部分。為了保證承諾的落實,我們加大設施設備的建設和改造的力度,硬件方面,以落實設施設備的科學管理,為安全、優質服務提供了基礎保證。軟件方面,在規范的、標準化的服務流程基礎融入個性化的情感服務。特別在重大接待中,我們以標準高、要求嚴、管理細、措施實,圓滿地完成了任務,受到了各級政府和領導的一致好評,今年還榮獲全縣旅游先進企業,樹立和維護了誠信企業良好的形象。
2、為體現誠信企業優質服務水平,不斷推進服務質量體系的建設和完善。我們以開展活動為載體,豐富創建內容,先后開展“百日微笑服務”、“優質服務月”等活動,評選出7名“微笑大使”和5名“服務之星”,給予她們外出旅游的獎勵,很好地調動了廣大員工的工作積極性。今年3月份,酒店黨工團聯合發出了“讓賓客滿意在香溢”倡議書,組織開展消費者維權活動,從區域衛生、服務禮儀、設施擺放、環境氛圍等每一個細節努力體現四星的服務水準,營造良好的消費環境。
3、為使誠信企業創建真正達到“制度化管理”,我們逐步完善、提升管理體系,完善質量管理制度,規范物價計量制度,進一步落實監督檢查、獎懲制度。對采購的物品,通過價格、質量對比,嚴把采購關,確保采購原料的貨真價實。在日常經營服務工作中,要求各部門遵循公平、合法和誠實守信的原則,對銷售產品實行明碼標價,明確標出商品的品名、產地、等級、計價單位、價格等,建立細致的臺賬制度,嚴格實行國家規定法律法規。先后榮獲市、縣級消費者信得過單位。
三、加強自律,主動監督
為了促進行風建設和創建誠信企業活動的深入開展,酒店以賓客為中心,采取措施,完善質量監督網絡,更好地服務于消費者。
1、質量監督渠道多樣化。建立了賓客投訴措施,如總經理信箱、賓客意見書、大堂副理投訴等,一旦發生客人投訴分別由領班、部門經理及大堂副理逐級處理。每周投訴由質檢員匯總分析,質檢小組監督部門及時落實整改、向賓客反饋,并形成書面資料整理歸檔,將典型的投訴整理成案例,作為培訓資料。今年我們針對有關服務質量、內部管理工作開通了總經理網上信箱,增加員工參與企業管理的渠道,客房部還組織開展了案例匯報表演,具體探討、研究接待服務中的細節問題,并總結出經驗,改進服務,效果明顯。
2、加大監督力度。酒店還重視各部門之間的配合、協作,全面開展質檢工作,做好法律、法規、食品衛生、消防安全的宣傳工作,增強員工的自律意識,提高自律能力。內部監督上,成立經理室領導的質檢小組,行使全酒店的質量監督。外部監督方面,在消協、質監、旅游局和旅游協會等主管部門的業務指導下,認真開展誠信監督,提高預防差錯的能力,提高服務質量糾正的能力。
四、營造氛圍,關愛員工
樹立誠信服務的良好社會形象,打造誠信品牌,將“誠實守信”的經營信條融于日常的經營和管理中,體現在企業活動的各個方面,深入到每個員工心中,從而形成酒店良好的誠信企業文化,促進企業的可持續發展。
1、弘揚企業精神。打造企業精神就是塑造一個企業的價值觀和行為觀。開業自今,酒店領導班子始終把企業精神“誠實、禮貌、理解、自信”貫徹到經營理念中,夯實誠信基礎。在員工人手一份的《員工手冊》中,將禮貌待客、拾金不昧、優質服務等列為員工的行為規范。依照規范,誠信的正氣之風得到了弘揚。僅今年上半年員工們所做的好人好事,受到客人表揚就達25次,拾到現金5000多元、手機11部、以及信用卡、金項鏈等貴重物品都及時、準確地交到賓客手中。
大家好!
首先我代表葛店礦全體員工歡迎你們的到來!對于你們從百忙中抽出時間來我礦指導工作表示衷心的感謝!
非常榮幸,我能有這樣一個機會為大家解說,愿我的解說能給大家留下良好的印象。望各位領導專家能對我礦工作多提寶貴意見。
這里就是被譽為“豫東第一礦”的葛店煤礦,46年前,有一群不畏艱辛,勇于進取的開拓者,在這里開始了光榮的創業,經過幾代人的不懈努力,我礦已由原來的10幾萬噸的生產能力發展成為今天年產90萬噸的國家中型礦井。我礦現有職工2933人,年贏利3000多萬元。
各位領導現在看到的這塊牌版是我礦的生產調度日報表。我們職工上下班時可以通過這個表及時了解到當日的生產任務的完成情況,這是省級文明單位標準。我礦于2001年榮獲河南省省級文明單位光榮稱號。放這塊牌板的目的是把保持省級文明單位的目標變成職工的自覺行為。
這里是我們神火人的企業精神“團結奮進、創業發展、技高質優、務實爭先”。多年來,我礦深入貫徹落實黨的“安全第一、預防為主”的安全生產方針。有效的發揮了職工群眾在安全生產的主體地位。在職工中廣泛普及安全生產知識,取得了精神文明建設和物質文明建設的協調發展,連續十年保持了“國家行業級質量標準化礦井”的稱號。先后榮獲了“全國模范職工之家”、“全國安康杯競賽優勝企業”、“省文明單位”、“省治安模范單位”、“省民主管理優勝企業”、“省廠務公開先進單位”“省五一勞動獎狀”“市花園式單位”。
這里是我礦的綜合辦公樓。這里面有安全生產調控中心,安全生產培訓中心以及機電、生產、地測等管理科室。請各位領導先到我們的電教化教室。
我們的電教化教室采用先進的微電腦調控的教材演示系統,完全實現了無需粉筆手寫板書,結束了粉沫飛揚的歷史。今天大家在電教室里不僅可以看到我們制作的專題宣傳片,而且我礦黨委書記張鳳旺同志將為大家作精彩的匯報。
各位領導聽過我們張書記的匯報,相信你對我礦已有了更進一步的了解了。下面請隨我參觀一下我們的安全教育展室,我們礦領導把安全工作放在各項工作的重要位置,在經費比較緊缺的情況,抽出數十萬元籌建了安全教育展室,為廣大職工學習安全知識營造了良好的學習環境。
這里就是我們的安全教育展室,各位領導首先看到的是各級領導對煤炭事業的關懷,這說明我們煤炭事業是項光榮的事業。
這里是展室的第二部分:安全生產基本常識。可以讓我們的職工了解井下的五大自然災害的成因,加深對井下環境的認識。
這是展室的第三部分:事故預防及應級處理。由于井下生產的特殊環境,事故發生在所難免,但發生事故后如何把損失減小到最低,這一部分進行了詳細的介紹。
這里是展室的第四部分:事故案例。我們為讓廣大職工時刻繃緊安全弦,自揭傷疤,把曾經發生在我礦的傷亡事故擺出來讓職工引以為戒。警醒自己。這里面的當事人有的是現在職工的同事,有的就是自己的父輩。這是我們在長期安全生產中積累的寶貴經驗,也就是再實踐中摸索出的一些降低事故的方法吧!
這兩塊牌板是我礦的危險源點分布圖。分井上井下。我們于2003年10月份經上級領導的安排,借鑒外地的成功經驗,結合我礦的實際,在全礦范圍內開展了“一法三卡”的推廣工作。在排查評估的基礎上我們確認了51個危險源點,并對其重點監控。其中井上14個,井下40個。這樣我們職工在工作中時時有人查,處處有提醒,檢查的針對性更強了。咱們工會的監督檢查更有實效了。體現了專管與群防的統一。截止到今天,我們以實現安全生產1182天。
一法三卡工作對于我們來說還有許多努力的空間。相信在上級領導和上級工會組織的關懷和指導下,我礦的一法三卡工作能取得更明顯的效果。
下面請各位領導看一下我們的安全生產調度中心。我礦調度工作為綜合調度。就好比我礦的大腦,統管全礦各個生產環節的全部調度任務。我們的調度通訊已達到了現代化、數字化、網絡化,有關信息領導及有關單位打開電腦便可隨時查詢,實效性很強。
開一隊是我礦的一個功臣隊。現有職工77人,是一支善打硬仗的隊伍,請各位領導到我們英雄隊看一看。
接下來請各位領導看一看我們的要害場所,同時也是我們在推行一法三卡工作中被確認監控的危險源點,首先到35仟伏變電所。變電所是供電中樞部位,保證供電質量,用戶不出事故。主要負責生產用電、內外轉供電、生產區用電。這里是安全檢查提示卡和危險源點警示卡,這是全家福照片。
變電所對面是礦燈房。礦燈對于在井下作業的礦工來說,相當于礦工的眼睛。我礦現有礦燈3000多盞。管理礦燈的女工非常細心敬業,大家看一看,這里雖然離井口特別近,但是這里的衛生保持的非常整潔。這是有關一法三卡的內容。我們的員工每天上崗的第一件事就是看三卡,熟記規程及預防方案。
下一個點請領導查看我們的副井絞車房,副井是我礦生產的咽喉要道,所有生產所需材料及人員出入都要通過副井絞車來完成。容易發生的事故如:斷繩、墜罐、火災、過卷等由于監控到位以連續實現安全生產5年。
這是我礦機修廠。機修廠的主要業務是維護、承擔煤礦的機械修理、加工配件、安裝設備等。也承擔來料加工業務。機修廠現有職工60人。技術人員有車工、鍛工、鑄造工、電焊工、鉗工等組成。機修廠是精細化管理試點單位之一。原來的綜合辦公室現已改用為開班前會的專用辦公室。
下面將要參觀的是食堂。我礦食堂于1996年12月至1997年5月翻新改造。外面的墻壁全部貼有白瓷磚。地板全部用水磨石塊裝飾。餐桌為不銹鋼桌。安裝了3臺大型柜式空調,配有彩電、消毒柜,為職工就餐創造了良好的環境。實現了職工就餐餐館化。
這里就是被譽為“溫馨之家”的單身職工宿舍。現在實行標準旅館化服務。每個房間配備了盆架、臉盆、溫水瓶、茶杯等日用品。還配備了相應的生活用品。今年,礦領導在礦井改擴建、資金十分緊張的情況下,又為宿舍配備了400多臺空調,為大中專畢業生每個房間配備了21英寸的彩電。職工旅館內設有圖書室,游藝室等文化娛樂設施,大大豐富了職工的業余生活。職工走進旅館化,如進自己的家門,感到舒適與溫暖。
2016公司年度工作總結模板一 時間匆匆,轉眼又到了2016年末。回望公司一年來的情況,20**年對于公司來說是大步發展的一年。宣傳工作在公司黨政領導和各單位大力支持下,緊緊圍繞企業的中心任務,牢牢把握宣傳工作的主線,以團結、創新、誠信、敬業的企業精神為指引,堅持以正確的輿論導向引導人,凝聚廣大職工艱苦奮斗、頑強拼搏,共同為企業的發展而努力。在宣傳公司奮斗目標、培育企業文化、提升企業影響、展示企業風采等方面都取得了一定的成績。總結今年的宣傳工作,主要有以下幾個方面:
一、牢牢把握宣傳工作主線,始終堅持正面宣傳為主,為公司改革發展和生產經營營造良好的輿論氛圍。
今年以來,宣傳工作根據公司成本管理、花園式工廠等主題,開展了企業形勢教育,積極主動的向廣大職工宣傳可持續發展的重要性、緊迫性和持久性,以宣傳報道的方式讓廣大職工了解公司發展動態及發展方向。同時通過報道公司在生產、管理、大修、經營中涌現的新人新事,好人好事,優秀職工等典型人物的先進事跡,激勵了公司員工開拓進取,有力的推動了公司的精神文明建設和企業文化建設。
二、繼續做好對內宣傳工作,凝聚職工力量、鼓舞職工士氣。
堅持出版《XXX報》,內容涉及公司生產、經營、管理等方面。同時,還積極把握時機,從輿論上營造了良好的主流輿論和氛圍。做到集中和有效的宣傳。
(1)公司內刊截止10月《XXX報》已刊發9期
《XXX報》分為四版,一版為公司重要重大新聞或省市重要領導視察、公司項目建設或一般市區領導視察為重要新聞稿件,二版則是綜合新聞,報括分廠和班組的生產動態以及小改小革,三版為專版,設有專欄公司六五普法動態。四版為副刊,包括散文和圖片。整份報紙以幫助員工了解公司發展為基本原則,突出當月重大事件的報道,匯總公司發生的新聞,讓員工清楚了解公司在當月發生的大小事件。
(2)櫥窗9期,多以圖片為主,主要展示公司項目建設動態和公司重大活動。
(3)宣傳稿件
在公司信息平臺上發稿29篇,與過去公司宣傳力度相比,這10個月的時間,公司宣傳工作的質量有了明顯提高。
三、9月份公司黨委專門下發了《關于進一步加強宣傳信息工作的通知》,并且擴大了通訊員隊伍。
四、在對外宣傳方面,宣傳始終堅持突出做好重大活動宣傳。對公司開展的每項活動及時做出宣傳報道。
今年以來,公司宣傳工作雖然取得了一定的成績,但也存在著許多不足。具體反應在稿件質量方面、通訊員隊伍建設方面等等。宣傳工作對內可以凝聚力量、堅定信念;對外可以打造品牌、提升產品附加值,其產生的效益不可估量。為此,展望2016年,除了繼續保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外,還要集中精力做好以下幾點:
一、認真做好通訊員隊伍的建設工作。這項工作是宣傳工作的基礎,希望各部門都要予以高度的重視。
二、繼續抓好對外宣傳工作。今年以來,對外宣傳工作與去年同期比較有較大進步,但這是自己和自己比,應該清醒的認識到離公司的要求差距還是很大的。
2016年,宣傳工作要在公司黨委和綜合管理部的正確領導下,一如既往的做好企業宣傳工作。為促進企業的全面進步;為推進企業精神文明與企業文化建設服務;為宣傳貫徹黨的政策方針服務;為增強企業凝聚力、提升企業形象與企業美譽度、產品知名度服務。歸根到底,要作出自己不懈的努力和應有的貢獻
2016公司年度工作總結模板二 20xx年是深入學習貫徹落實黨的十精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中,我物業公司努力全面建立標準化物業管理體系,著力提升物業服務品質,打造和諧文明科技園區,著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,不斷修正、提高、完善,追求管理服務的持續改進。現將本年度我公司工作情況總結匯報如下:
一、 強化標準化物業管理體系建設,打造成熟高效物業管理團隊,提升物業管理服務品質。
(一) 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。
以業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織,落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質,力爭做到員工業務水平專業化、全面化,物業部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核,使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作 贏得業主理解支持。
成立了項目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作情況;宣傳物業部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道,堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息;并及時向業主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持,引導園區業主積極參與園區建設。
(四)推行貼心管家服務 建立嵌入式管家模式。
成立了貼心管家小組,形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主提供貼心服務,每周針對收費情況,分析總結工作經驗,及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升,而且成功化解了收費困難。實現了從貼心管家小組成立前的每月收費80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環保理念 推進垃圾分類工作。
本年初,按照街道辦事處的要求,物業部專門成立了垃圾分類領導小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設施,安排專人負責,細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求,受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區列為垃圾分類優秀單位。
(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數據。
檔案管理是物業管理當中的一項重要工作,記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫,并保持數據的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規范保潔服務過程 滿足清潔舒適要求。
監督指導園區保潔工作,制定標準操作監督流程,落實分區負責、定期考核制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升園區環境質量。
(八)關注消防、安全工作 保障業主生命財產安全。
火災是物業安全管理的最大敵人,一旦發生火災,業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經理為組長,組建園區義務消防組織,實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶,向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施,保障安全穩定運行,營造放心舒適辦公環境。
(一)由于ibm公司個性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,經物業部與開發企業及相關部門協調,最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區正常供暖,在任務重、時間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點,犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區正常供暖,無一投訴發生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來,因設備缺陷,經常出現故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現嚴重故障,使業主投訴矛盾加大,影響了物業工作的正常進行,物業部經與開發多次協調,為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺,基本保證了中水設備的正常運行,化解了業主與物業之間的矛盾。
(四)機房環境改善,機房進行了整體設計、刷漆,使機房分區更清晰,環境更整潔,管理更標準。
(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題,項目部以園區為家,研究制定全套的節能方案,樓內公共區域及地下停車場采取多項改進節能措施,不斷挖掘節能潛力。如:制定大廳燈開關時間,由保安值班人員按規定時間開啟,項目員工隨時檢查隨時關閉等方案,有效的控制能源浪費。
摘 要 以基層文化藝術為引導,創新思想政治工作為載體,在此基礎上使企業管理形成一種文化融入企業建設。
關鍵詞 企業文化 文化建設 思想政治工作
目前,國內外所有成功的大型企業用實力證明,一個沒有企業文化的企業不會成功,一個成功的企業才可能有自己的企業文化。 那么如何構建企業文化?就是擺在我們面前的首要問題。文體接待服務公司成立9年以來,十分注重企業的文化建設,身為公司一員,也深刻得恩
體會到了它給企業發展帶來的活力。但如何使團隊的思想政治工作和企業文化建設相互促進,有長足發展,結合目前企業思想政治工作和企業文化建設的發展潮流,筆者對公司思想政治工作和企業文化建設談點拙見,以期拋磚引玉。
一、思想政治工作與企業文化建設的辨證關系
(一)思想政治工作與企業文化建設是兩個不同的概念。思想政治工作是一種有目的活動,它深入細致的宣傳、教育、談心、疏導、激勵等直接或間接的方式,通過有目的、有針對性的思想教育,解決員工的現實思想問題,培養員工正確的價值觀、人生觀和世界觀,從而影響員工的思想和行為。
(二)思想政治工作與企業文化在其性質、工作方式上有著本質的區別。從性質上看,思想政治工作是一種工作方法,它具有鮮明的黨性、思想性。企業文化則是一種管理理論,某種意義上來說是一種和諧工作的氛圍,這種氛圍更多的人肯定了、順應了、融入了,則就會成為一種長期而持久的企業文化得到了保持。
(三)企業文化與思想政治工作目標一致,方向一致。二者在許多方面都是相同、相通和相融的。它們都為精神文明建設服務,以理解人、關心人、激勵人為共同的出發點,是企業長期運作過程的一種習慣。
(四)企業文化與思想政治工作有著相輔相成的作用。企業文化在企業發展中就相當于人體的大腦、心臟等重要器官一樣,有靈魂統帥的作用,而思想政治工作則是經濟工作和其他一切工作的生命線,二者在企業發展中既有不同作用,又相輔相成。總之,文化是企業發展的核心動力,思想政治工作是企業成長的航向坐標,企業因文化而繁榮,因思想政治工作而充滿活力。
二、如何促進思想政治工作與企業文化建設的融合
(一)提高管理者的素質。管理者是企業的靈魂,是企業文化的倡導者,這就要求企業領導者不僅要具有較高的思想政治素質,較強的創新能力,還要具有專業知識和較全面的文化知識,以及競爭意識、風險精神和民主作風。企業管理者要身體力行,從思想、行為、談談舉止、精神面貌和心內追求、信念...都要充分體現出正能量,為企業員工起到標榜和模范的作用。員工不會聽領導怎么說教,更多的是看領導怎么“做”。
(二)提高員工素質。文藝中心實行的“每日一練”,“每周一讀”,“每月一講”以及多技能跨專業學習,使得員工的業務素質與思想素質得到大幅度的提高,整體形象與精神面貌也都煥然一新。長時間的堅持,使得原來硬性規定的讀書、匯報、考試...等內容,在潛移默化中已經變成了中心的一種管理文化。
(三)借助企業文化,創新思想政治工作。首先要使思想政治工作變“無形”為“有形”。管理者都知道,做思想政治工作就是做“人”的工作,那么如何發揮人的積極性和創造性永遠是工作的主題,只有尊重人、理解人、包容人,才能能大能量的激發人、凝聚人和感召人,只有凝聚了,才會有發展,只有發展了,才能保證企業的穩定。
(四)豐富企業文化活動形式,增強思想政治工作的群眾性。由于企業文化活動形式具備多樣性,如培訓班、專題講座、參觀學習,以及文化、體育、公關、公益等活動,因此,可以借助這些活動進行理想、信念、道德、紀律和價值觀的教育培養,促進員工主動參與、自覺實踐,這將從真正意義上體現了思想政治工作的群眾性。譬如:公司每年舉辦的“廚藝大比拼”,“職工文藝匯演”,“三愛”相關的系列活動等等,都已經成為了員工踴躍參與,積極響應的傳統。
三、公司企業文化建設與思想政治工作面臨的現狀思考
(一)員工隊伍構成多元化、收入差異大、信息獲取方式多元化和價值觀念多元化。
(二)專職人才與經濟資源配備不足,公司專職政工人員配備較少,大部分都是兼職的,本職工作壓力較大,沒有足夠的精力投入政治工作,經費和設施投入有限。
(三)思想政治工作方法缺乏創新。
四、 企業文化建設與思想政治工作的方向
(一)牢固樹立“以人為本”的思想,提高員工素質。
(二)鑄造企業精神,培養群體意識。把思想政治工作同經濟效益工作、經營管理工作有機地結合起來,滲透到企業的各個環節中去。
(三)倡導團隊學習創新的理念,實現公司發展、員工進步的良性互動。
(四)加強溝通管理。
發展體育戶外,增強人民體質是黨和國家制定的一項重要方針,是實現民族強盛、國家振興的重要基礎,是社會禮貌進步的標志。大力開展全民體育戶外,極大地促進了全民身體素質的提高。籃球聯賽一向以來就是樹達學院十分重視的一個競賽項目,這對學校的精神禮貌建設而言,具有十分重要的好處。接下來是小編為大家整理的關于贊助商講話致辭范文,方便大家閱讀與鑒賞!
贊助商講話致辭范文1各位來賓、裁判員、運動員、同志們:
今天,我們在這里隆重舉行x第七屆職工羽毛球比賽開幕儀式,既是為慶祝x40周年的歡慶會,也是x今年第一項大型群眾性體育賽事,對于進一步促進全局全民健身運動、豐富職工群眾業余生活、展示新時期x員工良好精神風貌、提升員工隊伍素質和企業凝聚力,具有重要意義。
近年來,羽毛球健身運動在我局逐漸得到普及,整體水平顯著提高,很多職工常年堅持練習,很難能可貴。本屆比賽也得到了廣大職工的積極參與,全局共有x支參賽隊伍、x余職工參與,是x開展職工羽毛球比賽以來持續時間最長,規模最大,覆蓋范圍最廣的一屆比賽。為了保證比賽的公正公平,本屆比賽所有參賽隊員都經過人事ERP認證,裁判組由各參賽單位組成。希望組委會精心組織、科學安排,裁判員公平公正、準確判罰,工作人員各盡其責、熱情服務,確保比賽按計劃圓滿完成;各參賽隊伍和職工運動員要遵守紀律、服從安排,尊重裁判、文明參賽,賽出凝聚力、賽出戰斗力、賽出新風采,勇奪比賽成績和精神文明的雙豐收
同志們,廣泛開展職工體育運動,對于強健體魄、陶冶情操,對于構建和諧、樹立形象,對于提升素質、促進發展都具有十分重要的作用。良好的身體素質是開展工作、成就事業的基本前提和重要保證,鍛煉伴我行,健康伴終身。我們要以本屆比賽為契機,進一步弘揚“x”的企業文化精神,發揚團結協作、務實開拓的優良傳統,保持艱苦創業、銳意創新的工作作風,培養百折不撓、堅韌不拔的意志品格,營造你追我趕、奮勇爭先的良好氛圍,為推動全局的科學穩健持續發展做出新的更大的貢獻。
最后,預祝x第七屆職工羽毛球比賽圓滿成功!祝所有參賽隊伍和運動員取得優異成績!
贊助商講話致辭范文2尊敬的各位領導、各位來賓:
大家上午好!
值此x省第六屆全民健身運動會,羽毛球比賽,西北賽區鳴鑼開賽之際,我謹代表x建設集團和x房地產開發有限公司全體員工,對本次比賽的隆重開幕表示熱烈祝賀!
向本次比賽的全體裁判員、運動員致以良好的祝愿,對蒞臨本次比賽的各級領導和各界朋友們表示熱烈歡迎和衷心的感謝!
“健康x動起來、強身健體奔小康”,作為全省第六屆全民健身運動會的組成部分,羽毛球運動因其運動器材簡便,不受場地限制,適應人群廣泛成為了全民健身的首選項目,在我國、特別是我市有著廣泛的群眾基礎,特別是羽球健兒在賽場上銳意進取、不怕困難、頑強拼搏、為國爭光的體育精神更是激勵著x集團員工在內的全體國人。
在各級黨委政府、各級領導及社會各界朋友的親切關懷與大力支持下,x集團由一支十幾人的建筑隊起家,經過近四十年的艱苦創業,發展成為今天集建筑、開發、裝修三項國家壹級資質于一體,以建筑施工為支柱,房地產開發為主干,物業服務、建材生產經銷“四個輪子一齊轉”,多項產業齊頭并進的多元化、集約化經營的企業集團,靠的就是“x”的企業精神,這與羽球健兒們的拼搏精神不謀而合。
多年來,x集團發展不忘義務,致富不忘回報社會,積極承擔社會責任,熱心公益、積極支持我市體育事業發展,先后多次贊助全市羽毛球、乒乓球、國際象棋等體育賽事,為全市體育運動的發展、全民健身運動普及、打造平安和諧社會、建設美麗幸福德州做出了積極貢獻。
今天,能夠參與到此次比賽活動中來,我們倍感榮幸。作為一支老牌的本土建筑開發企業,x集團將繼續堅持以“為老百姓蓋房子,蓋老百姓買得起的好房子”為己任,高舉“人才、品牌、效益”三大旗幟,勇擔社會責任,為把德州建設的更加美好做出新的更大的貢獻。
當前,x集團正處于二次創業的攻堅階段,在鞏固原有建筑開發領域的基礎上,積極拓展體育產業發展,并成立了“x家族”體育健康產業公司,在這里,也誠摯地邀請各位領導和嘉賓蒞臨x“運動家族”體育健身場館,體驗健康、廣交朋友、享受人生!
最后:預祝所有參賽選手都能取得理想成績!預祝本次大賽圓滿成功! 謝謝大家!
贊助商講話致辭范文3各位領導、老師、同學們:
在這生機盎然的季節里,在這充滿喜悅、奮進、友誼氛圍的美好時刻,在和諧團結、積極向上的校園環境中。可以作為20x年“開泰杯”x省研究生籃球賽的嘉賓,我們感到非常榮幸。
發展體育運動,增強人民體質是黨和國家制定的一項重要方針,是實現民族強盛、國家振興的重要基礎,是社會文明進步的標志。x省研究生籃球賽一直都是x省學位與研究生教育學會非常重視的一個競賽項目,這對學校的精神文明建設而言,具有十分重要的意義。為了感謝x高校一直以來對開泰集團的支持,我們愿意攜手2012年“開泰杯”x省研究生籃球賽,希望全體參賽隊員,包括所有關心和支持籃球運動的朋友們積極參與,用心合作,將本次比賽舉辦得更加成功。希望全體參賽隊員珍惜當前的良好形勢,放眼未來,超越自我,奮發向上,充分發揮自己的潛能,把“更快、更高、更強”的體育精神融入到平時的學習和工作當中。
老師們、同學們,這是一個充滿青春激情的時刻,是一個健兒大展風采的時刻,更是一個豐富學校光輝歷史的時刻。我衷心希望本次比賽在籃球協會的領導下,全體參賽隊員能夠頑強拼搏、公平競爭、賽出風格、賽出亮點、取得好成績。從現在開始,我們的隊員就要為各自的榮譽而戰,與年輕無畏的夢想一起,而今天勝利必將屬于你們!不管是現在和將來,開泰集團將一如既往地支持x各大院校的體育活動和體育事業的發展。同時,也衷心地希望同學們支持開泰、關心開泰,讓開泰伴隨著你們一起快樂成長!
最后,預祝這次的比賽取得圓滿成功!謝謝!
贊助商講話致辭范文4尊敬的棋協領導、省體育局領導、各位來賓、朋友大家下午好:
首先感謝主辦方能夠組織本次大賽,讓我們企業有機會為國象事業略盡綿薄之力!
今天我很高興能夠在中秋之際和大家共同見證首屆常青藤國際象棋年度公開賽的隆重舉行。長期以來,藍珀通信公司與國象的淵源是很深的,從06年開始,我們就組織常青藤Q賽,而在08年我們還冠名了聯賽甲級隊中的江蘇隊。
所以可以說,我們一直在關注國象的發展,而且將一如既往地貢獻一己之力!
我們衷心的希望國際象棋在中國能夠向乒乓球一樣成為大眾項目,使更多的人參與進來。也希望我們的選手們能夠努力學習,創造國象的未來!
最后,祝20x年常青藤“95112杯”國際象棋年度公開賽取得圓滿成功。并祝所有參與者創造佳績,健康、快樂!
贊助商講話致辭范文5尊敬的各位領導、各位來賓:
大家晚上好。
在這個星光燦爛的夜晚,在這個激情昂揚的舞臺,我謹代表x有限公司向各位領導和朋友的到來表示熱烈的歡迎,向支持x(晚會名),支持x(企業名)的各位朋友表示衷心的感謝,并預祝今晚的大型匯報演出能夠順利進行!
由x冠名的x(晚會名),經過五場的亮麗展演,最后在今晚出爐了一場氣勢宏大的匯報演出,這是離不開x(企業名)和大家的共同發奮的。x(企業名)作為一個本土企業,不光有為大家做健康美味食品的企業職責,還有為大家構筑完美生活的社會職責,冠名和贊助x(晚會名)是x(企業名)對多年來關心和支持我司的廣大市民的重要回報舉措。
x(晚會名)舉辦至今已經吸引了大批的優秀合唱團隊以及熱愛歌唱的市民,它已經變成了我市市民生活娛樂不可或缺的一部分,同時也成為了一張獨屬于福州的城市文化名片。看到各界對x(晚會名)的肯定和支持,我司深表欣慰,并很高興能為大家的精神生活帶來這場文化的盛宴。
最后,我期望x冠名的x(晚會名)能夠再接再厲,一年一年的舉辦下去,并且越辦越好,越辦越精彩。謝謝!
一、上半年工作回顧
1、交通安全局面穩定。今年以來,車管所以“安全第一、預防為主”和交通安全“可控、在控”為目標,堅持抓超前防范工作,通過形式多樣的駕駛員安全教育培訓和定期機動車輛安全性評價活動,使公司的交通安全水平得到了很大提高。獲得山東省“雙創”活動先進單位,成為繼去年獲得山東省“百日交通安全競賽”先進單位后某市唯一獲此殊榮的單位。截至到6月25日,車管所累計安全行車451天,1-6月份累計安全行車150萬公里無責任考核事故。在車輛的管理上,為提高車輛利用率,最大限度提高經濟效益,在公司領導的指導和相關單位的配合下,成功進行舊機動車輛拍賣,確保國有資產的保值增值。在車輛運行方面,充分利用公司網絡的優勢,及時調整、合理調度,提高了車輛的綜合利用率。加強了對外關系的協調,集中組織進行了駕駛員、車輛年審,辦理了車輛營運證、市區通行證等各類運行證件,確保了公司的生產、經營用車。上半年,根據公司春檢工作的精神,對車輛技術狀況、人員狀態進行安全性評價,對潛在的不安全因素進行深入查找,定期對車輛機械狀況進行檢測,發現問題及時維修、保養,堅決糾正了車輛帶“病”上路現象。特別是車輛改革以來,進一步加強企業管理和制度建設,加大交通安全管理工作力度,大力查禁違章違紀行為,為“百日安全競賽”活動的開展打下了堅實的基礎,確保了公司良好的交通安全局面。
2、積極提供優質高效的服務,車管所立足本職,積極開展“優質服務月”活動,特別是在春檢等用車高峰,不講困難,不講條件,及時、高效的提供用車服務,對車輛在緊急情況下的技術狀況進行預演,確保車輛的安全運行,春檢期間,與維修班,汽修廠等建立聯動機制,得到用車單位的一致好評。
3、開展了一系列的交通安全教育活動。立足于工作實際,強化交通安全管理,全面提高車輛管理人員和駕駛員的交通安全意識,鞏固和發展穩定的交通安全局面,確保公司交通安全工作。針對今年5月1日新頒布實施的《中華人民共和國道路交通安全法》,多次組織全體駕駛員和私家車職工進行宣傳學習,做到新法到手,教育到人,并對駕駛員進行安全法規考試。對新聘用駕駛員實行上崗前的培訓學習和安全教育,進行駕駛技能和培訓考試合格后競爭上崗,嚴把招聘第一關。
4、精神文明建設成效顯著,為職工注入活力與動力。認真貫徹學習公司年初兩會精神,落實“四項責任制”和“黨風廉政建設責任制考核實施細則”,深入開展“創新示范崗、創新能手”、“讀一本好書”和“反腐倡廉警示教育”、“搶抓機遇,奮力趕超,解放思想大討論”等活動。全體黨員干部發揮了先鋒模范作用,進一步增強了企業的凝聚力、向心力和戰斗力。
二、存在的問題和不足
上半年,我們的交通安全工作保持了良好的穩定局面,基本實現了交通安全與車輛管理的“可控、在控”,這些成績的取得是與公司領導、黨委的正確領導和全體職工不斷努力分不開的。目前車管所還存在以下問題和不足:一是駕駛員整體素質有待于提高,特別是道路交通安全法實施后,個別駕駛員交通安全和遵紀守法意識淡薄,在行車過程中存在習慣性違章行為;二是公用車變為專用車的現象比較普遍,車輛忙閑不均,浪費現象嚴重,有的部門無論公私事,要求有求必應,不講經濟效益,工作不需派車的,也要車,造成浪費;三要加強對優質服務工作的認識,要立足本職,轉變觀念,改進工作。四是在發揮車輛職能管理、加強工作調研方面還存在不足特別是車輛更新方面有等靠思想,工作力度不夠。
三、下半年的工作思路和重點措施
1、做好安全教育工作,營造良好的交通安全氛圍。要進一步強化駕駛員的安全教育,加大駕駛員管理力度尤其是教育培訓力度勢在必行,特別是《道路交通安全法》實施后,要樹立駕駛員違章就是犯法的觀念。做好以下的培訓工作:一是加強道路交通安全法的學習培訓,不斷提高交通安全意識,牢固樹立“安全第一”的思想,并使之成為支配自己行為的指南。二是努力學習提高駕駛技術,增強交通安全的自我保護能力。三是加大駕駛員服務意識的培訓。要用“違章就是事故”、“安全責任重于泰山,優質服務始于安全”來統一認識,不斷提高駕駛員交通安全意識。形成以管理為抓手、以宣傳為導向,駕駛員積極參與、家庭鼎立相助的交通安全環境。
2、進一步完善車輛管理系統。認真總結今年車輛管理經驗,查找不足,健全相應的管理制度和配套措施,確保車輛的安全調度和運行。健全車輛、駕駛員檔案和各項技術資料,實現費用統計、油料考核、工資核算等工作的量化管理。提高車輛利用率,降低運行成本。按照加強管理、控制費用的原則,進一步合理調度車輛,加大油材料考核力度,降低費用成本。做好駕駛員的定期輪崗工作,提高駕駛隊伍的整體素質和優質服務水平。
3、進一步完善公務用車制度和駕駛員責任制暫行規定,大力查禁公車私用現象。大力開展查禁違紀違章行為。突出整治超速行駛、爭道搶先、酒后駕駛、私自出車、不按定置停放等行為。要加強對車輛、駕駛員進行突擊檢查力度,一旦發現問題,嚴格按照“三不放過”的原則,嚴肅追究當事人的責任。立足于從更高的層次上提高交通安全,認真重點抓好三個方面工作。一是加強超前防范。貫徹“安全第一,預防為主”的方針,定期舉辦駕駛員安規培訓,加強超前防范教育,從根本上徹底消除交通安全隱患;進一步完善交通安全考核制度,規范駕駛員行為,做好防范措施,加強考核、嚴格落實。二是強化措施,建立健全各種規章制度,嚴肅查處各類違章違紀行為;加強教育培訓,提高駕駛員交通安全意識。三是持續深入地開展“交通安全百日競賽”和“雙爭競賽”活動,加大獎懲力度,做到交通安全獎懲兌現到人,交通安全知識普及到人,交通安全責任落實到人,形成人人講安全、人人為安全、人人保安全的良好局面。
4、完善車友俱樂部的市場功能,打造汽車服務品牌。俱樂部將逐步完善職能,加強自身建設,提高優質服務水平,以一流的管理、一流的服務來適應新形勢。要做好山東某保險公司針對電力職工私家車開展的保險服務工作,積極發展會員。對公司多產企業的駕駛員和車輛服務按照市場化運作,簽訂會員條約,代辦各項業務。建立車友俱樂部網站,充分利用各種媒介大力宣傳,提高俱樂部的社會知名度,把俱樂部做大、做強。真正做到讓會員放心,讓車友滿意,以一流的服務打造一流的服務品牌。
我公司成立于年月,是一個集公路監理與設計為一體的綜合性單位,公司下設市公路勘察設計院和山東交通工程咨詢監理中心兩個機構。目前,市公路勘察設計院具備建設部公路行業(公路)甲級設計資質、工程勘察專業工程測量甲級資質,山東交通工程咨詢監理中心具備交通部公路工程甲級監理資質。年月,我公司通過ISO9001質量管理體系認證。作為公路工程監理設計單位,我公司監理設計工作中,始終堅持“精心設計、嚴格監理、優質服務、秉公辦事、一絲不茍”的服務宗旨,不斷在完善公司管理機制、提高工程技術水平上下功夫,深化管理機制改革,強化工程技術創新,積極開展職工技能競賽、崗位練兵、技術培訓等工作。通過全體干部職工不懈努力,圓滿完成了歷年公司參建的公路工程設計監理工作,為公路事業發展,尤其是“大、新”建設作出了應有的貢獻。
(一)制定活動方案,成立領導小組,活動創建工作卓有成效。
自開展創建市直機關“工人先鋒號”活動以來,我公司高度重視,把創建工作擺上了公司黨政工作的重要議事日程,納入了年度工作目標,并以此作為全面提升公司管理水平的重要手段來抓,做到了“三個文明”一起部署、一起落實、一起考核、一起獎懲。為此,我們專門印發了《關于在全公司開展創建“工人先鋒號”活動的實施方案》,對活動開展的指導思想和總體要求、創建目標、創建形式以及活動要求等作出了明確規定,并成立了由我任組長,工會主席、副主席任副組長,各部門負責人、各班組組長等為組員的創建活動領導小組,領導小組下設了辦公室具體負責活動的組織開展工作。
(二)注重制度建設,以現代企業制度推動公司發展。
公司自成立以來一直堅持“公司要發展,管理是關鍵”的管理理念。作為ISO9001質量管理體系認證企業,公司一直非常重視制度建設。從年順利通過ISO9001質量管理體系認證,到開始推行“鏈條式”工作目標管理機制,再到2008年在管理體制中融入“標準化、規范化、集約化、人本化”的“四化管理”理念,管理機制在內外環境的共同作用下不斷成熟。截止目前,以公司管理規章制度為藍本,結合“鏈條式”責任目標管理和“四化管理”機制,經過不斷的補充和完善,已形成了十萬余字的管理規章制度及其相關配套制度。年,全市公路系統推行“六抓”工作法,勢必推動公司管理體制再上一個新臺階。
重視政治理論學習,積極落實學習任務,按照市公路局黨委《政治理論學習安排意見》及上級其他部門的要求,制定了合理的學習計劃。在學習中,實行集中學習和自學相結合的學習形式,并堅持定期學習體會交流制度。在理論學習上做到了虛功實做,做到了形式與內容、時間與效果的雙統一。
(三)注重技術創新,提高設計監理工作的技術水平。
作為工程業務單位,經過多年的實踐積累和培養,公司涌現出了大批秉持“以創新促發展、以創新提效益”理念的技術骨干,已經成為了公司事業發展的骨干力量。由我主持,利用共享的維地道路軟件的中間數據,開發的路基土石方的調配程序、平交道口設計程序、擋土墻施工圖紙的繪制程序、公路橫凈距計算程序等,不僅降低了圖紙設計過程中的出錯率,提高了計算精度,而且降低了勞動強度,提高了工作效率,縮短了設計周期,起到了巨大的經濟效益。同時,注重引進先進的試驗檢測設備,提高設計監理工程質量,鼓勵職工學習最新的設計監理規范,掌握最新的工程建設技術,為筑造精品工程奠定了良好的基礎。年,在公司參建的北外環、湯郯線、沂邳線、青臨高速段、陜西十天高速公路、安川高速公路等項目中表現出了很高的責任心和技術能力,多次榮獲業主單位表彰。
(四)公司業績突出,監理設計兩大業務共同發展。
截止目前,監理中心已完成了高速公路新建里程300余公里。另外還有高速公路綠化工程160余公里、養護大修工程130余公里,特大橋、獨立特大橋、大橋近120座,共計30000余米,一二級公路監理項目近40處,共計700余公里。工程面覆蓋山東、陜西、安徽、寧夏、甘肅、內蒙古六省區。在工作中曾多次獲得業主單位的表彰和獎勵,并被山東省交通廳授予“優秀監理單位”稱號。設計院多年來主要承擔境內國、省道工程的勘察設計工作,設計成果獲山東省交通廳優秀勘察設計獎4次、科技進步獎4次,獲市優秀勘察設計獎22次。7年多來完成了高速公路施工圖設計150余公里,路網改建工程1000余公里。設計院多年來的工作也得到了業主的一致好評,曾被山東省交通廳授予“優秀設計單位”稱號。
(五)注重安全環保,深入推進安全、環保公路建設。
近年來,隨著安全環保理念不斷深入人心,我公司在公路設計監理過程中引進了先進的安全環保管理理念。在道路、橋梁等設計過程中將環保、節能理念引入到圖紙設計當中,在路肩綠化設計中堅持喬、灌、花草相結合的立體綠化理念,采用“4321”模式綠化,使綠化路肩不僅外形美觀,線形流暢,具有較好的景觀效果,而且有效地減少了地表徑流,同時緩解了反光效應。在工程監理過程中配備資質完備的安全環保工程師,配合施工單位做好工程建設過程中安全生產和環境保護工作。同時,激勵職工參加各級安全環保培訓和執業資格考試,公司現有注冊安全工程師11人。與此同時,在機關內部積極開展創建節約型機關活動,努力推行節能降耗措施,從節約紙張、節約用電、降低車輛油耗等細節入手逐步使“節能降耗”的理念深入到了每位職工心中。
(六)注重文化培養,努力建設文明、和諧企業文化。
“企業文化”、“企業精神”,在公司發展過程中的作用越來越受到干部職工的肯定和重視。多年來,公司領導班子非常重視企業精神文明建設,已逐步形成了全體員工勇于開拓、敢于創新、樂于奉獻的精神,這已成為公司發展至今最為寶貴的財富。同時,在文化建設中,積極開展“和諧家庭”創建、“文明禮儀進家庭”、“愛國歌曲大家唱”等活動,以文明創建活動為載體,已逐步建立起了“重民生、重和諧”的企業文化。
(七)注重職工培訓,加快專業化、技術型隊伍建設。
多年來,公司始終牢固樹立人才資源是公司發展第一資源的理念,逐步建立合理的人才成長機制,不斷完善專業技術人才結構。在日常工作中,廣泛開展職工技能培訓、技能競賽等活動,為人才成長提供了大環境。同時,出資幫助年輕職工參加各種專業技術培訓,并鼓勵和幫助職工參加各種執業資格考試。通過這些方式提高了職工的專業技術和專業知識水平,促成了職工二次成長,形成了合理的人才更迭、人才流動秩序。在2009年“勞動之星”職業技能競賽中我單位張慶華獲得測量專業一等獎,并獲得市“勞動之星”稱號,李貞場獲得公路材料試驗專業一等獎,并獲得市“職業技術能手”稱號,李仕濤獲得公路材料試驗專業三等獎。
(八)注重社會責任,積極參加和組織社會公益活動。
一、作法
幾年來,全省各農牧場按照各自的產業優勢,行業特點和管理模式,在推行責任會計方面逐步摸索出一套較為完整的作法,概括起來有以下幾點:
(一)確定責任實體實行原則性、實踐性相結合。
1.原則性主要是指:
(1) 能促進企業內部層層關心"總體效益",層層承擔經濟責任。
(2) 有利于改革企業的經營機制,給予責任單位一定的管理自主權。
(3) 有利于將市場經濟的概念引進企業,有正確的責任行為、準則、規范。
2.實踐性主要是指:
(1)被確定的責任實體,必須能夠"相對獨立"的承擔一定的經濟責任,擁有一定的管理控制權。
(2)確定的責任實體,必須能夠創造規定要求的經濟效益和業績,做到能核算、能考核能操作。
根據上述要求,各農牧場在推行責任會計過程中,實行了"逐級承包"、"層次核算"。逐級承包是指:總場把直屬工廠或分場確定為責任實體,直屬工廠或分場再把所屬的車間、或工副業單位定為責任實體,層層承擔經濟責任。層次核算是指:農牧業實行家庭聯產承包以后,沒有搞逐級(總場、分場、生產隊、家庭農場)責任核算,而是把責任核算有重點的落實在確有核算任務的場屬工廠和分場屬工副業。這樣不僅不影響總場和分場財務匯總,且有利于總場、分場兩級財務部門制定政策,調查研究,加強對責任實體的管理,控制和監督。
(二)合理劃分經營權,實行集權、分權相結合。
權力是履行責任的條件和保證。在逐級承包,層次核算中,應體現集中統一領導下的"分權制"。各場根據企業法的規定和農場實際,對場級和責任實體的經營權限,大體做了如下劃分:
1.場級(含分場)的經營權。凡是涉及企業總體和宏觀調控的權力,仍應集中, 如制定企業總體規劃和責任目標的計劃;制定工資調整和資金分配方案;決定企業行政機構的設置;提請任免副廠級和中層以上領導干部;以及審定計劃價格、核定資金、費用定額,控制產品質量,審核財務決算等。
2.責任實體的權力。凡是不觸及企業總體和有利于微觀搞活的權力, 可以下放到責任實體,如:責任實體在完成上級下達任務的前提下,可承攬對外加工任務和開發社會需要的小商品;確定在總額內的職工崗位工資等級和獎金分配形式;確定內部專業人員的設置和生產組織形式;對職工給予記大功以下的獎勵和開除廠籍以下的處分(實施中向場備案);調度使用企業核撥的固定資產和流動資金;確定對外加工小商品和勞務的價格;按照農場財會制度辦理具體的財務結算業務等。
幾年來,各場通過實行分級分權管理,對落實承包經營,推行責任核算起到了很好的保障作用。
(三)在核算經營成果上,實行兩種目標相結合。
兩種目標系指企業的"總體目標"和內部單位的"責任目標",實現結合的特點是:
1.首先企業會計(財務會計、責任會計)要搞好協調, 互相配合,通過預測、分析、選擇、決策、制定出企業的"總體目標"。
2.企業的"總體目標"經場(廠)務會研究確定后, 按責任歸屬和管理層次分解下達,形成責任單位的責任目標。
3.責任會計對已下達的責任目標進行核算跟蹤,實施過程控制,包括"定額控制"、"成本控制"、"質量控制"和"資金費用"控制。
4.定期對責任單位的工作實際與預定的目標相比較,并通過約束、調節、激勵等手段,促使責任單位達到目標,進而保證企業總體目標的實現。
(四) 在核算總體上,實行兩種管理相結合。
兩種管理系指企業的"目標管理"和"基礎管理",兩種管理同步加強。
1."目標管理" 。是對企業的生產經營的全過程進行全面綜合性管理,它以預定最優的最佳效果為目標,促使企業的各項管理都圍繞的"目標值"的實現而統籌運動。
2."基礎管理"。只有加強企業的基礎管理,才能使目標管理有準確的數據來源。 為了實行目標管理,確保企業(各級)目標值的實現,應重視發揮企業會計事前預測、事中控制,事后調節的功能。同時還要跟上基礎工作,包括加強計量、整頓原始記錄、完善定額管理,修定計劃價格、及健全與此相配套的制度、措施等。同時為了實施責任會計核算,企業財會部門應及時制定出分級核算方案,對各級核算的方法、內容、程序、憑證和結轉手續,都做出具體規定,嚴格制定統計、計量、檢測、驗收、考核等制度,并把企業計劃指標、目標成本指標、定額管理指標、經濟責任制指標歸納成統一指標體系,綜合下達,同時制定出獎懲考核辦法,做到獎懲嚴明。
(五)在核算體制上,實行兩種會計相結合。
兩種會計,是指企業的財務會計和責任會計。實現結合的特點是:企業的財務會計核算和責任會計核算,是在企業同一廠長或總會計師領導下進行;是在企業同一財會部門進行或在同一財會部門監督指導下進行;是在逐步加強和完善廠部(部門)車間、班組同一核算系統中進行;使用的是同一原始憑證,記賬憑證和賬簿;使用的是同一結賬時間、同一結轉方向和同一結轉程序。
(六)在核算技能上,實行多種方法相結合。
多種方法,通常包括量本利分析、廠內銀行、目標成本、標準成本、質量成本等,其中,與責任會計結合最多的是"目標成本"和"廠內銀行"。
1.責任會計與目標成本的結合。 為了加強對責任成本的控制,企業要首先制定出車間目標成本和產品目標成本。基本程序和作法是:
(1)首先要嚴格制定出產品在生產過程中所耗用各種材料,各種工時的計劃單價(基礎計劃價格)。
(2)按"工序"和"部件"計算出產品生產中各種材料,各種工時的標準耗用量。
(3)按工時、材料的耗用量乘以計劃價格,組成產品的"工序單價"和"部件單價"。
(4)各工序或部件定額單價相加之和, 組成產品的計劃單價(注:各工序定額單價相加之和等于產品) 計劃單價:各部件定額單價和總裝工時費相加之和也等于產品的計劃單價,也是產品的車間成本。
(5)產品的車間成本加上責任核算與財務核算的價格差異,即是產品的工廠成本(目標成本)。 制定產品的目標成本,是為了定期檢查生產部門的績效,實際成本比目標成本增加即為超支,比目標成本降低即為盈利(或節約)。
2.責任會計與內部銀行的結合。為了加強對責任成本的控制,扭轉到月末才知道經營結果的被動局面,一些企業把責任核算,事中控制的重點放在內部銀行,并采取了以下步驟:
(1)制定標準成本。根據目標成本的分解指標,按產品的工藝步驟(責任單位), 單位產品工時,材料的耗用量,各種計劃價格和有關單耗定額,首先核定出單位產品的"工序標準成本"作為核拔定額資金的依據。
(2)核撥定額資金。月初, 按照廠下達的產量計劃和工序標準成本, 核定出各責任實體的月份"資金定額",通過內部銀行劃撥、控制,對非生產部門核定"限額費用",通過費用限額卡加以控制。
(3)控制產、耗進度。內部銀行通過內部結算、劃轉,隨時觀察各責任實體定額資金的"耗費值"和"產出值",促其產耗平衡,爭取資金增值(盈利或節約)。
(4)調整執行差異。 通過日清日結,如發現某責任實體消耗高、產出低,出現了責任預算的執行差異,內部銀行要隨時匯報,并通過領導迅速采取措施,調整差異,限期達到目標,并對超耗的資金進行罰款加息。
(5)做好上下勾通。每到月底(規定的對賬日), 內部銀行要及時與財會部門、責任實體核對財務,使三方賬目(內部銀行賬、財會部門賬、責任實體賬)相關指標達到一致,而后,填制有關的責任報表。
通過上述控制,對各責任實體提高產量、質量,降低消耗、成本,節約費用、資金等,起到了很好的作用。
(七)在核算對象上,實行兩種成本相結合。
所謂兩種成本,系指內部單位的責任成本和各種產品的實際成本。實現結合的做法是:
1.填制雙項憑證。即以同一原始憑證填制同一記賬憑證,在同一記賬憑證中, 既反映上級統一的會計科目和費用項目,又要反映經濟業務的責任單位和責任指標。從而既滿足上級按統一會計科目、費用項目的檢查匯總,又要滿足企業內部的"責任跟蹤"和"業績考核"。
2.進行雙項記賬。雙項記賬就是在相關賬戶中(如應付工資、制造費用), 分別匯集各項費用,使雙項憑證所反映的內容如實按"責任單位"、"費用要素"同步記載。
3.開展分戶核算。分戶核算就是在"基本生產"一級賬戶下, 按各責任單位名稱(也是產品的生產步驟)設置二級賬戶,按責任單位核算責任成本,并與車間核算員的成本明細賬同增,同減,以便上下監督。
4.實行逐步結轉。逐步結轉即采用逐步分項結轉法。 將第一步驟(第一工序車間)發生的半成品成本,按照成本項目,分項轉入第二步驟(第二工序車間)的基本生產賬戶,依次下轉,直至產品入庫。以分別計算各車間的責任成本。
5.認真調整差異。逐步結轉的責任成本, 到最后工序車間,便可計算出產品的車間成本。但為了計算產品的工廠成本,還需調整各項差異。這是因為:在責任成本核算中,為了消除各責任單位的不可控因素,車間領用的材料、燃料、自制半成品,以及耗用的水、電、氣和機修工時等,都是按計劃價格計算的。因此,在產品車間成本的基礎上,再加減各項價格差異,進而核算出產品的工廠成本。
6.顯示雙項功能,每一計算期結束后,分別編制"財務會計報表"和"責任會計報表"以顯示"財務核算"、"責任核算"兩個功能,以滿足上級的指標匯總和內部的業績考核。
(八)在業績考核上,實行兩個文明結合。
各農牧場在對責任實體的業績考核中,不僅考核產量、產值、增加值、質量、成本、利潤、設備、資金等經濟指標的完成情況,同時還要考核班子建設,企業形象、黨群活動、民主管理、治安普法、職教培訓、計劃生育、財經紀律等執行情況。其目的是促使責任單位不僅完成預定的經濟目標,同時還要增強社會效益和法治觀念,從而做到兩個文明一起抓,實現物質文明、精神文明雙進取。
二、問題
當前,在推行責任會計中,有些單位違背推行責任會計的原理和原則,出現了一些不應出現的問題,歸結起來,主要有以下幾個方面:
(一) 在劃分責任實體中,搞假分立。
調查發現,有的資產負債率偏高的企業,不從改革著手,優化資本結構,盤活存量資產,強化內部管理,提高總體效益,反而搞"假分立",將企業劃分成若干個獨立自主,自負盈虧的法人,名曰:大船擱淺、小船放生;劃小獨立、切塊經營;主輔分離、分段搞活;其目的是逃避企業債務。結果各二級單位各行其是,不能正確執行企業的經營方針,打亂了現在工業大生產中專業化、科學分工及協作精神,內部管理混亂,完不成廠下達的目標計劃,削弱了大中型企業的活力,甚至原來效益尚好的企業,目前卻造成停產或破產。
(二) 在分級行使權力中,側重下放財權。
有的在分級行使權力過程中,不是合理劃分經營權力,使企業經營者和內部責任者協調行使生產經營指揮權,而是側重下放財權。 對企業內部責任實體實行分立(各立門戶), 分賬(財務分割、單獨立賬)、分戶(各自到外部銀行開戶)經營,從而助長了各二級法人弄虛作假,攀比消費,亂開口子及其它不正之風,結果形成企業資金分散、沉淀,財務管理失控,國有資產流失,經濟效益下降,甚至出現經營者連任"年年盈",經營者變更大窟窿。
(三)在制定分級目標中,不按規范辦事
有的企業在制定分級目標中,不是模擬市場,優化方案,先制定總體目標,后分解責任指標,作到責任保指標,指標保目標。而是不搞科學測算,盲目地定指標、形成以包代管、以分代定,造成財務預算與責任預算的分離,總體目標與責任指標的脫節,甚至不簽置內部合同、協議,年初宣布,年底翻車,使企業經營目標全部落空。
(四)實施責任核算,失去財務會計監督
有的企業在實施責任核算中,不執行與財務會計統一的會計科目和費用項目,記賬規則和結轉程序,違背有關開支范圍、標準和計價方法,基礎工作薄弱,沒有嚴格的標準、定額、計量、檢測、驗收、考核等制度,沒有統一的計劃價格體系,缺少統一的原始記錄的填寫、簽署、傳遞、匯集、稽核等制度,使責任核算失去了財務會計的監督。形成兩種核算(財務核算、責任核算)各忙各的賬、各出各的數,致使個別責任單位出現了應提未提、應攤未攤、應列未列、應轉未轉、直至其它方面潛虧。
(五) 有的在考核責任效果上,忽視精神文明建設。
在考核責任效果上,有的企業領導只注重產量、產值、成本、利潤及相關經濟指標的完成,甚至為完成經濟指標,拼資源、拼設備。而不重視班子建設、黨群活動、民主管理、治安普法、計劃生育等精神文明指標,同時在兌現績效獎懲上、重物質獎勵、輕精神鼓勵、更忽視企業精神,企業形象和社會效益,造成物質文明、精神文明雙滑坡。
上述錯誤傾向,雖然發生在少數企業,但也不可忽視,應認真加以解決。
三、對策
為了使責任會計的"機制功能"得以充分發揮,針對上述問題,提出以下對策。
(一) 進行綜合治理,強化領導責任。
推行責任會計出現的問題,責任首先在于領導。因此,應以多種方式,特別應以法制宣傳、行政督導等手段,引起各級領導的重視。
1.增強法制觀念。我們說,責任會計也是會計, 各級領導要增強會計法制觀念,以身作則,嚴格守法、執法。要認真學習會計法規和會計知識,變外行為內行。要重視和支持各級會計人員依法行使職權,并在領導企業財會工作中,堅持做到不做假、不投機、不失控。如實反映責任狀況和經營成果。
2.提高領導水平。針對部分企業領導對責任會計比較生疏的問題, 要以培訓、幫扶、督導等手段,促其在健全、完善財務會計管理的基礎上,學習、掌握、熟悉責任會計知識,并在劃分責任實體、分解經營權力、制定總體目標、分解責任指標、實施責任跟蹤、考核責任績效等項目工作中,作出正確決策。作好財務會計與責任會計的結合,財務指標與責任指標的銜接。
3.加強綜合治理。據了解,責任會計出現的問題和財務會計虛假密切相關,因此,要把糾正責任會計問題和財務會計打假結合起來,實行綜合治理。會計管理工作(財務會計、責任會計)涉及面廣、且情況復雜,實施綜合治理單靠財政部門是不行的,要充分發揮企業主管、紀檢、監察、審計、稅務、銀行等部門的作用,互相勾通,密切合作、齊抓共管、形成合力、共同治理。在治理過程中,如發現問題,要根據具體情節分析原因,采取措施,加以改進。
(二)實施"系統"管理,加強制度監控。
系統管理即從專業角度,推行"系統"責任會計,強化對企業,企業經營者和企業責任會計制度的監控,以補充財政部門僅以財務會計制度約束的不足。
系統責任會計是指:在各農牧場的行業或企業主管機關,推行責任會計,這屬于初級的"社會責任會計",它是根據國家下達的經濟目標,在一個農牧場范圍內,按照"管理系統"確定責任會計層次,以企業為主體建立責任會計單位,依據責任歸屬,對經濟活動進行決策、計劃、控制、核算和考核的一種會計制度。
系統責任會計,可借助主管機關綜合、協調、調度、激勵、任免等行手段;可通過制定總體目標,分解責任指標、謀化經營政策、規范經營形式、明確經營紀律、控制工資總額,實施考核核算,加強專業督導,實施審計監督,兌現績效獎懲等專業手段,強化對企業(經營者、責任者)的監控。同時指導、幫助、督導企業會計人員建立、完善責任會計制度, 把住責任關口,嚴格責任考核,規范責任核算。 作到既正確記錄、評價經營者(責任者)的業績,又及時制止糾正其不正當的財務行為和責任行為。從而形成社會責任會計,企業責任會計同時并存,相互制約、互相補充、共同發展的格局。
(三) 構造新型會計機制,嚴格程序管理。
為了更好地推行企業責任會計,企業應該建立"以決策會計為主導, 以財務會計為核心,以責任會計為重點,以內部銀行為調控"的新型會計機制, 以突出發揮決策會計對財務會計、責任會計、內部銀行會計全方位管理與監督的作用,建立、健全企業會計的自我約束機制。并嚴格實施以下工作程序:
1.根據企業的生產組織形式, 由決策會計(總會計師或財務廠長)統一謀劃總體方案、制定總體目標、確定責任實體、劃分經營權力。進而做好企業責任會計關鍵環節的把關定向。
2.由財務會計(一般由財務科長主持)根據企業總體目標, 編制財務預算和責任預算,把企業的目標值定量化、具體化、細分化。所編制的責任預算必須與財務預算緊密掛鉤。
3.由責任會計(可由財務副科長代表),按照責任預算進行指標分解, 制定管理措施,核算方案及報表體系,實施對責任實體責、權、利、效的監督與考核。
4.由內部銀行會計按責任歸屬,進行核算跟蹤, 實施對責任實體成本、費用、資金的核算控制與監督,并通過日清日結,發現問題,立即匯報,及時處理。從而使"會計機制"一環緊扣一環地強化責任會計監控。
(四) 提高會計素質,把握工作要領。
要創造條件和機會,使會計人員提高素質,增強執法意識,提高業務技術水平和核算質量,盡快改變會計人員只忙于記賬、算賬、報賬和只善于財務核算的傳統習慣,從而步入參與管理、預測、決策和善于責任核算的新境界。
(五)要把推行、完善責任會計和學習邯鋼經驗結合起來。
要學習邯鋼關于企業管理的核心是財務管理,財務管理的核心是資金成本管理,資金成本管理的核心是內部責任管理的經驗。大力推行模擬市場,成本否決,狠抓突出"效"字定目標,落實"責"字搞分解,劃分"權"字保運轉,注重"質"字提品級,深化"改"字激活力,對準"實"字搞核算,把握"嚴"字來考核等工作要領,真正作到企業重擔眾人挑,人人肩上有指標,完成指標保目標。促使企業以最小的人力、物力和財力消耗,取得最大的經濟效果。
(六)實施審計檢查,嚴格責任約束
年終,企業主管部門要協調財政、審計等等部門, 在對企業進行年度決策審計的同時,延伸進行"責任效益"檢查。其重點是:
1.查實施方案。即查企業年初制定的內部經濟責任制實施方案, 在實際工作中是否得以落實;責、權、利、效的劃分、監控是否規范; 財務預算與責任預算是否銜接; 對下分解的責任指標是否簽署了合同協議。
2.查制度落實。即查企業是否制定、執行了嚴格的責任會計制度; 其會計科目、費用項目、記賬規則、結轉程序、開支范圍、開支標準、計價方法等是否符合有關規定;應交納的利、費是否及時上繳。
3.查指標銜接。 各責任實體的資產、負債、權益分項指標相加之和(抵銷內部往來)是否與企業總體資產負債表分項指標相一致;累計各責任實體的生產經營成果(收入、收益抵減成本、費用和廠部支出)是否與企業總體的經營成果相吻合;企業的財會報表和責任報表是否能綜合反映企業總體和責任實體的財務狀況和經營成果。
關鍵詞 電力企業 內部會計控制 問題與思考
一、前言
在電力企業實行內部會計控制是我國會計管理體制的一項重大改革,是融會計服務和管理監督為一體的新型會計管理模式,它的推行對加強行國企以及行政事業單位會計核算和會計監督,規范財務支出行為,管好用好財政資金,杜絕腐敗等方面具有重要的現實意義。
二、內部會計控制的內涵
內部會計控制是在一個組織內部建立的一種獨立的評價活動,并作為對該組織的活動進行會計控制的一種服務。內部會計控制行業作為市場上一類特殊服務的提供者,要想在不斷變化的社會經濟環境中保持和增加其存在價值,也必須遵循市場規律,適應需求的發展,積極開拓進取。內部會計控制的國際發展及啟示現代內部會計控制的產生,是適應企業規模和經營范圍的擴大所帶來的經濟監督需要的結果。
三、電力企業內部會計控制存在的問題
(一)內部會計控制人員行業意識淡薄
內部會計控制人員習慣于行政管理,行業意識淡薄,競爭觀念不強,缺乏為企業創造價值的主動性和創造性。要改變現狀,作為內部會計控制行業協會的內部會計控制師協會應當承擔更大的責任。如,積極發展會員;盡快制定行業規范,加強人員培訓,建立內部會計控制師考試和資格認定制度等,以確保內部會計控制的服務質量;借鑒國外先進經驗,引進控制和風險自我評估(CRSA)等方法,在提高內部控制效率的同時,節約不必要的支出,實現成本效益等。
(二)內部會計控制的需求并不強烈
這當然與管理者的素質不高、對內部會計控制的重要性認識不夠有關,但最主要的原因在于產權關系沒有理順。由于存在國有資產所有者缺位的現象,委托關系不明晰,同時薪酬制度尚未與企業業績充分掛鉤,導致管理者缺乏足夠的壓力和動力來改善經營管理,從而也就很少有對內部會計控制服務的需求。可見,內部會計控制的發展有賴于法人治理機構的進一步完善和管理者素質的提高。雖然改革步伐的加快使這種情況不會長久下去,但這并不意味著內部會計控制行業可以坐等一切條件都具備了再來發展,因為管理服務市場上還存在著其他潛在的提供者,內部會計控制行業面臨著競爭的威脅,同時其自身還存在著諸多問題,極大地影響了內部會計控制服務的供給。
(三)內部會計控制人員的綜合水平有待提高
現代內部會計控制是一項涉及面非常廣泛的專業活動,不僅要求內部會計控制人員必須具備豐富的專業知識,包括會計、內控、定量分析、內部控制的檢查和評價、電子數據處理等方面的知識,而且還要求具有豐富的實踐經驗。我國目前的內部會計控制人員總體素質偏低,與現代企業制度的要求不相適應,直接影響到內控工作開展的深度和廣度。內控人員普遍缺乏利用信息技術的內控技能,不能適應新形勢的需要。內控人員專業結構不太合理,大部分來自會計專業,缺乏管理、系統、營銷、工程、法律等方面的背景及必要知識,這種狀況使內部會計控制不得不局限于財務內控范圍而難以向更高層次的業務內控和管理內控發展。內部會計控制不僅人才匱乏,而且年齡趨于老齡化。
四、電力企業內部會計控制存在的問題相對應的解決措施
(一)提高內部會計控制人員的水平
提高內部會計控制人員素質,人員素質的高低是影響工作質量的一個重要因素。從現代企業內部會計控制工作要求來看,內部會計控制人員僅通曉財務會計知識是遠遠不夠的,必須接受過財務會計、銀行、證券、法律等方面的教育;在涉及工程技術等專業要求較高的業務、項目時,還應要求資深工程技術人員參與內控項目。只有這樣,內部會計控制人員素質才會提高,內部會計控制工作質量才會有保證。
(二)加強內控的獨立性
眾所周知,獨立性是內控的重要特征之一。同樣,內部會計控制機構設置也必須將獨立性原則作為首要的、最重要的原則。在這一原則的指導下,內部會計控制機構在組織、人員、經費等方面都應該獨立于被內控單位,不受其他職能部門和個人的干預,以充分體現內控的客觀性、公正性和有效性,這也是國際內控界的共同經驗和主張。改革內部會計控制管理體制,明確隸屬關系,增強內控獨立性。內部會計控制工作的重點在時間上應從事后內控轉向事中、事前內控。在工作內容上,將從查處違規違紀內控轉向內控制度內控和績效內控,理順資金運行管理機制。
(三)內部會計控制風險的防范和控制
第一,促使單位領導重視,建立健全獨立的內部會計控制機構。要使內部會計控制實現其職能,發揮應有的作用,領導重視是前提,健全獨立的內控機構是保證。內部會計控制一方面要有所作為,做出成績,讓領導和職工感受到內審的重要性;另一方面要多向領導請示匯報,爭取領導的重視和支持,為做好內審工作打好基礎,也為提高內審的權威性創造條件。第二,應建立健全專門的內審機構,配備具有各類專業知識的專職內控人員,提供專門的內控經費,使內審部門獨立于各職能部門之外。第三,建立內控質量保障體系,是提高內控質量,規避內控風險的機制保障。一是在實施內控的工作中,要充分運用現代的及成熟的內控技術方法。二是從內控組提交內控報告到做出內控決定階段應有完善的"把關"程序。第四,建立和完善與內部會計控制相關的一系列法律、法規和制度。我國企業的現代內部會計控制起步較晚,為了能夠適應現代內部會計控制的不斷發展的要求,加快內部會計控制相關的法制以及職業道德建設就顯得尤為重要和迫切。
五、結語
本文分析出電力企業內部會計控制存在下面三個方面的問題:第一,內部會計控制人員行業意識淡薄、第二,內部會計控制的需求并不強烈、第三,內部會計控制人員的綜合水平有待提高。最后針對問題也提出了相對應的解決措施:第一,提高內部會計控制人員的水平、第二,加強內控的獨立性,第三,內部會計控制風險的防范和控制。最后希望通過本文的研究,希望對今后的專家學者以及電力企業的內部會計控制工作有一定的借鑒與啟發作用。
(作者單位為國網洛陽供電公司)
參考文獻
[1] 李萬珊.推進電力企業精神文明建設的對策研究[J].電子測試,2016(18).