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[關鍵詞]網(wǎng)站企業(yè)設計
企業(yè)網(wǎng)站是向用戶和網(wǎng)民提供信息(包括產(chǎn)品和服務)的一種現(xiàn)代化方式,是企業(yè)開展電子商務的基礎設施和信息平臺,離開網(wǎng)站電子商務就無從談起。企業(yè)的網(wǎng)址被稱為“網(wǎng)絡商標”,也是企業(yè)無形資產(chǎn)的組成部分,而企業(yè)網(wǎng)站則是Internet上宣傳和反映企業(yè)形象和文化的重要窗口。網(wǎng)站設計對企業(yè)而言,就顯得極為重要,在企業(yè)網(wǎng)站設計中要做好以下幾個環(huán)節(jié)的工作。
一、網(wǎng)站的定位及方案設計
企業(yè)要建設好網(wǎng)站,就必須對網(wǎng)站進行準確定位。網(wǎng)站應以展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為目標。具體內容包括:服務對象、提供的產(chǎn)品和服務內容、企業(yè)產(chǎn)品和服務的表現(xiàn)方式(風格)、企業(yè)的文化特色等。對網(wǎng)站而言,用戶認可度和滿意度是衡量網(wǎng)站建設質量和價值的主要標準,只有充分滿足用戶需求,為他們提供及時、準確、全面的信息和優(yōu)質服務,網(wǎng)站的建設才是成功的。因此要充分調研消費者的需求、市場的狀況,然后進行綜合分析,從而做出切實可行的計劃。
在目標明確的基礎上,完成網(wǎng)站的構思創(chuàng)意即總體方案設計。對網(wǎng)站的整體風格和特色做出定位,規(guī)劃好網(wǎng)站的組織結構。要以“消費者”為中心,而不能以“設計”為中心。應做到主題鮮明突出,要點明確,以簡單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點的主題。充分調動一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站的個性和情趣,辦出自己的特點。
二、網(wǎng)站的版式設計
網(wǎng)頁設計作為一種視覺語言,要講究編排和布局,應充分利用和借鑒平面設計的優(yōu)點。版式設計通過文字圖形的空間組合,要表達出和諧美、色彩美。在欄目設置過程中,既要考慮當前工作,還要兼顧以后工作的長遠發(fā)展,避免出現(xiàn)主頁經(jīng)常調整的情況。子欄目的設置則根據(jù)單位實際進行規(guī)劃。如果用戶經(jīng)過5級以上的瀏覽還沒有看到所感興趣的信息則會出現(xiàn)厭煩情緒,所以在內容規(guī)劃和整體設計時,網(wǎng)頁內容查找深度以3~5級為宜;這樣既方便用戶使用,又符合人們上網(wǎng)的習慣和生理、心理適應力。頁面設計應以美觀、大方、簡潔為原則,保持一致的風格,不宜太過花哨。一個優(yōu)秀的網(wǎng)頁設計者應該知道哪一段文字、圖形該落于何處,才能使整個網(wǎng)頁生輝。多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯(lián)系反映出來,特別要處理好頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現(xiàn)效果,應講究整體布局的合理性,使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。
色彩是藝術表現(xiàn)的要素之一。在網(wǎng)頁設計中,根據(jù)和諧、均衡和重點突出的原則,將不同的色彩進行組合和搭配來構成美麗的頁面。要根據(jù)色彩對人們心理的影響,合理地加以運用。雖然網(wǎng)頁顏色應用沒有數(shù)量限制,但也不能毫無節(jié)制。應根據(jù)總體風格的要求先定出一至二種主色調,以此為基調進行設計。同時還要考慮用戶的瀏覽器分辨率,要保證所有用戶在瀏覽網(wǎng)站內容時得到的是一致的結果。網(wǎng)頁形式與內容要統(tǒng)一,必須將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結構,形式語言必須符合頁面的內容,體現(xiàn)內容的豐富含義,要突出本企業(yè)的產(chǎn)品特色、服務特色和文化特色。運用對比與調和、對稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段,通過空間、文字、圖形之間的相互關系建立整體的均衡狀態(tài),產(chǎn)生和諧的美感。網(wǎng)頁設計中點、線、面的運用并不孤立,合理使用點、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補充就能構成最佳的頁面效果,以表達出完美的設計意境。
三、網(wǎng)站的管理機制設計
Web站點建立后,必須經(jīng)常進行信息更新,同時要保證信息的質量,讓瀏覽者了解企業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和網(wǎng)上服務等,從而幫助企業(yè)建立良好的形象。企業(yè)要加強網(wǎng)站的管理,必須建立一支高素質的信息采編隊伍和網(wǎng)站管理隊伍。采編人員要經(jīng)常搜集各種信息,將收集到的各種信息及時分析整理,及時、準確、全面地提供給網(wǎng)站管理人員。網(wǎng)站管理人員則要及時準確地將各類信息在網(wǎng)站上進行,并要保證信息完整、鏈接準確無誤。
網(wǎng)站服務器應該二十四小時運轉,網(wǎng)站的硬件和軟件要做好備份,一旦出現(xiàn)故障,應立即組織技術人員排除,保證網(wǎng)站盡快恢復正常。為了防止黑客攻擊和病毒侵入,應配備防火墻和殺病毒軟件,要定期對系統(tǒng)進行檢測并實時監(jiān)測。對于網(wǎng)頁和各種文檔資料、數(shù)據(jù)庫等重要資料,必須要定期備份,將數(shù)據(jù)備份在移動硬盤和光盤上長期保存,并同紙質檔案一樣進行分類整理,以便網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能盡快恢復。
關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)網(wǎng)站;數(shù)據(jù)庫
1系統(tǒng)開發(fā)前提
1.1開發(fā)背景
電子商務網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳企業(yè)形象和文化、銷售商品的重要窗口,現(xiàn)已成為企業(yè)不可缺少的網(wǎng)絡平臺。通過電子商務這一新型的商業(yè)運營模式,開發(fā)實現(xiàn)一個中小型電子商務購物平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡定購、銷售和管理商品,以體現(xiàn)電子商務可以減少成本、傳播迅速、服務質量高的優(yōu)點。
1.2課題開發(fā)的目標與期望
(1)幫助企業(yè)高效的宣傳企業(yè)形象、充分展現(xiàn)企業(yè)風采、全面的產(chǎn)品宣傳等。(2)利用網(wǎng)絡快捷方便的優(yōu)勢,迅速對進行信息采集、分析、傳遞以及對公司新聞及時的報道。(3)通過網(wǎng)絡在線供求系統(tǒng),實現(xiàn)客戶網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易、信息反饋等。
1.3ASP的簡單介紹
ASP是微軟公司開發(fā)的代替CGI腳本程序的一種應用,它可以與數(shù)據(jù)庫和其它程序進行交互,是一種簡單、方便的編程工具。ASP是一種服務器端腳本編寫環(huán)境,可以用來創(chuàng)建和運行動態(tài)網(wǎng)頁或Web應用程序。
2網(wǎng)站功能需求分析
根據(jù)不同用戶的不同使用需求與權限,因此不同角色在系統(tǒng)中應具有的功能也有不同。下面是企業(yè)網(wǎng)站中三個角色具有的功能。(1)網(wǎng)站管理員應具有的功能:①產(chǎn)品信息管理,可對產(chǎn)品進行分類、添加、修改、刪除等操作;②產(chǎn)品訂單管理,可對訂單進行審核等相關操作;③企業(yè)新聞管理,可對企業(yè)新聞進行添加、修改、刪除等操作;④留言板管理,可對用戶提交的信息進行分類、添加、刪除等操作。⑤會員信息管理,可對注冊會員信息進行相應管理;(2)網(wǎng)站注冊用戶應具有的功能。對于網(wǎng)站的注冊用戶,能進行注冊用戶的登陸功能,并能瀏覽網(wǎng)頁信息,登陸后能對產(chǎn)品進行選擇、提交訂貨單等,在私密留言板上發(fā)表意見等。(3)網(wǎng)站非注冊用戶應具有的功能。對于網(wǎng)站的非注冊用戶,系統(tǒng)能提供其注冊的功能,并在為非注冊用戶的情況下也能瀏覽網(wǎng)站,并可以在公開留言板上發(fā)表意見的功能。
3網(wǎng)站總體設計
3.1網(wǎng)站的總體結構
本網(wǎng)站主要包括網(wǎng)站前臺、后臺管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫三大部分組成。網(wǎng)站前臺包括首頁、中心介紹、產(chǎn)品銷售、項目承攬、營銷網(wǎng)絡、常見問題、客戶留言和會員中心8個功能欄目。
3.2網(wǎng)站功能模塊的概述
企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息以及對產(chǎn)品訂單的管理等。網(wǎng)站前臺中的各欄目主要功能如下:①首頁:介紹公司的概況、企業(yè)文化和主要產(chǎn)品;②產(chǎn)品銷售:現(xiàn)在公司的產(chǎn)品介紹;③項目承攬:主要介紹公司目前承攬的主要項目;④營銷網(wǎng)絡:展示公司目前的國內外的主要營銷網(wǎng)絡;⑤會員中心:為網(wǎng)站會員提供資料修改,訂單查詢,會員留言等功能;⑥常見問題:對客戶的留言問題定期給予解答;⑦客戶留言:非網(wǎng)站注冊客戶的留言。
3.3數(shù)據(jù)庫設計
數(shù)據(jù)庫表有管理員表、產(chǎn)品表、會員表、新聞表、人才招聘表、產(chǎn)品大類表。
4網(wǎng)站詳細設計
4.1后臺管理系統(tǒng)模塊(1)后臺主界面。本系統(tǒng)后臺主要實現(xiàn)新聞、商品類別的增加,修改和刪除;以及招聘信息、會員、管理員等信息的管理。(2)商品管理。進入后臺首頁后點擊左側導航欄“產(chǎn)品管理”實現(xiàn)對商品類別的增加,修改和刪除,還有對商品的修改,刪除和按類別增加商品的操作。點擊“產(chǎn)品類別”可以增加產(chǎn)品大類和產(chǎn)品小類以及對產(chǎn)品類別的修改和刪除。(3)網(wǎng)站前臺主界面。主頁界面:本網(wǎng)站主界面為index.asp,它的功能是顯示公司的銷售產(chǎn)品、項目承攬及公告中最新公告,并提供注冊用戶的登錄功能及新用戶注冊的鏈接;還提品搜索的功能。客戶注冊與登錄:客戶注冊與登錄是中小型電子商務網(wǎng)站的一般功能。留言板的使用:留言板是為中小型電子商務網(wǎng)站提供一個公共的信息平臺。
4.2網(wǎng)站前臺主界面
主頁界面:本網(wǎng)站主界面為index.asp,它的功能是顯示公司的銷售產(chǎn)品、項目承攬及公告中最新公告,并提供注冊用戶的登錄功能及新用戶注冊的鏈接;還提品搜索的功能。客戶注冊與登錄:客戶注冊與登錄是中小型電子商務網(wǎng)站的一般功能。留言板的使用:留言板是為中小型電子商務網(wǎng)站提供一個公共的信息平臺。
5網(wǎng)站調試和使用說明
應用程序的調試對編程來說是一項十分重要的工作。當程序有錯誤時,通過調試將問題找出來,加以解決,其應用的步驟如下:(1)選擇要調試的對象或者文件,打開對應文件,代碼將顯示在Dreamwaver中,然后在Dreamwaver中進行調試。(2)修改某段代碼后可一在瀏覽器中預覽結果,如果仍有問題重復(1)。再次反復重復(1),(2)步驟,直到程序無錯誤為止。
6結語
(1)運用Access建立了商品的數(shù)據(jù)庫,并在數(shù)據(jù)庫中建立商品的類別表,商品信息表和管理員賬戶表等,在商品表中記有詳細的商品信息。(2)運用IIS服務器,采用B/S結構,架構網(wǎng)頁。實現(xiàn)了主頁的瀏覽功能,類別頁面和商品信息頁面的超鏈接功能。(3)運用ASP語言技術,建立了網(wǎng)頁與數(shù)據(jù)庫之間的動態(tài)鏈接,實現(xiàn)了在網(wǎng)頁上顯示想要瀏覽的數(shù)據(jù)庫中的信息。并且在管理頁面利用網(wǎng)頁操作實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中商品信息和商品類別的增加,修改和刪除。
作者:劉校靜 張盈盈 李賽男 單位:北京中醫(yī)藥大學東方學院
參考文獻:
1企業(yè)文化在網(wǎng)站設計中的價值體現(xiàn)內涵
網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展實現(xiàn)了企業(yè)宣傳方式的變革,而企業(yè)網(wǎng)站則是這一時代變革的產(chǎn)物。企業(yè)通過自己的網(wǎng)站,不僅可以為廣大消費者提品和服務,同時也可以通過這一平臺將企業(yè)文化、企業(yè)理念進行宣傳,進一步提升企業(yè)的品牌影響力。如何較好地建設企業(yè)網(wǎng)站,如何在企業(yè)網(wǎng)站中宣傳企業(yè)文化,如何使企業(yè)網(wǎng)站設計更具企業(yè)特色文化,這些問題都是進行網(wǎng)站設計所需要重點考慮的。但是當前多數(shù)中國企業(yè)在進行網(wǎng)站設計的時候,照搬照抄國內外大企業(yè)的網(wǎng)站設計,不注重網(wǎng)站設計本身應透露出來的企業(yè)文化本質。事實上,企業(yè)文化在網(wǎng)站設計中具備以下幾方面的價值體現(xiàn)內涵:
1.1從某種意義上來說,企業(yè)網(wǎng)站建設也屬于企業(yè)文化建設的一部分,因此企業(yè)網(wǎng)站的建設優(yōu)劣體現(xiàn)著企業(yè)文化建設的成效。同時企業(yè)網(wǎng)站建設的內容以及表現(xiàn)形式也都詮釋了企業(yè)文化的內涵。
1.2企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)宣傳產(chǎn)品與服務的平臺,同時也是企業(yè)與社會公眾之間進行有效交流的平臺,因此加強企業(yè)網(wǎng)站建設與管理對于企業(yè)來說具有重要的意義。
1.3企業(yè)網(wǎng)站向社會展示企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)的管理制度、員工的精神面貌等,是提升企業(yè)社會影響力的重要方式。
1.4企業(yè)網(wǎng)站能夠幫助企業(yè)更多地與客戶進行交流,在加強與老客戶之間的聯(lián)系的同時,增加與潛在客戶的合作機會,從而有效促成更多商業(yè)活動的開展。
2企業(yè)網(wǎng)站第一原則
2.1目的性。
企業(yè)網(wǎng)站建設最重要的問題就是明確企業(yè)網(wǎng)站建設的目的。企業(yè)網(wǎng)站面向的客戶群體是那些?企業(yè)網(wǎng)站的主要任務是向社會宣傳企業(yè)的產(chǎn)品服務,還是僅僅為試驗企業(yè)的電子商務?對于大型企業(yè)來說,其建設企業(yè)網(wǎng)站的目的有很多。因此為了有效達成這些目標,就需要詳細列出不同目標之間的關系、目標的優(yōu)先度等,從而為網(wǎng)頁的設計、網(wǎng)站內容功能的選擇、網(wǎng)頁的界面設計等工作提供基礎。對于企業(yè)來說,可以利用的企業(yè)資源是有效的,因此在網(wǎng)站設計的時候不能脫離企業(yè)發(fā)展實際,應該盡可能地依據(jù)客戶群體的類別以及企業(yè)的發(fā)展方向,合理選擇信息內容和功能服務,保證制定出的網(wǎng)站設計方案具有較高的可執(zhí)行性。
2.2易操作性。
網(wǎng)頁設計的核心內容是易操作性,能夠讓廣大用戶很容易地進行操作。對于很多普通人來說,他們并沒有接觸一些高等的教育,沒有很高的認識能力,因此對于網(wǎng)頁的復雜操作不能搞清楚。所以在進行網(wǎng)站設計時,要注意對網(wǎng)頁設計的易操作性進行研究,由于很多普通人沒有強大的理論知識體系,在設計時要充分考慮到他們的認知水平和習慣,把握這些人理解的尺度和接受能力。如果我們設計的網(wǎng)頁產(chǎn)品在可操作性上不能滿足絕大多數(shù)用戶的需要,那么即便我們的網(wǎng)頁設計擁有再好的創(chuàng)意性與目的性也沒有意義。所以在網(wǎng)頁設計時必須要注意可操作性,使網(wǎng)站頁面設計真正做到以人為本。
2.3專業(yè)性。
網(wǎng)頁設計專業(yè)性是指企業(yè)的網(wǎng)站設計能夠較好地介紹企業(yè)自身,能夠讓用戶在最短的時間內了解企業(yè)的產(chǎn)品類型、服務范圍、企業(yè)的品牌影響力等,從而實現(xiàn)企業(yè)與客戶的有效交流。在網(wǎng)頁設計上應該詳細注明企業(yè)的地址、聯(lián)系方式以及業(yè)務開展范圍等;將企業(yè)的經(jīng)營計劃、盈虧能力在網(wǎng)頁上反映出來,讓用戶在最短的實踐內了解企業(yè)的視力;提供行業(yè)發(fā)展信息以及業(yè)界產(chǎn)品服務介紹等。
2.4實用性。
實用性是指企業(yè)網(wǎng)站提供的功能服務能夠切合實際需求,滿足用戶預期的目標同時又滿足企業(yè)自身的要求。因此網(wǎng)頁提供的相關服務必須要有具體的執(zhí)行流程,對于每一項操作的達成條件是什么,會對用戶造成哪些影響,會出現(xiàn)哪些后果等內容要詳細闡述;功能設計要必須準確,能夠根據(jù)用戶的選擇及時準確地進行響應;用戶很清楚知道自己當前的操作步驟處于哪一環(huán)節(jié)等。
3建立富有文化內涵的企業(yè)網(wǎng)站對策
3.1立足企業(yè)發(fā)展,加強網(wǎng)站維護和更新網(wǎng)站內容。
與傳統(tǒng)的致電、傳真、信函等企業(yè)宣傳方式相比,企業(yè)網(wǎng)站可以有效縮短用戶與企業(yè)之間的溝通時間與溝通距離,讓用戶在最短的時間內了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務,從而極大地節(jié)約了企業(yè)的宣傳時間與宣傳資金投入。為了提升企業(yè)網(wǎng)站的建設效果,應該重點加強網(wǎng)站維護和更新網(wǎng)站,網(wǎng)站管理人員對于用戶的網(wǎng)頁留言或者是電子郵件要及時予以回復和處理,盡可能地解決用戶提出的問題。對于解決不了的問題要及時請示公司領導,要求在10個工作日之內必須對用戶的問題進行回復。
3.2充分利用網(wǎng)絡資源,實現(xiàn)良好的網(wǎng)絡互動。
在進行企業(yè)網(wǎng)站設計的時候不能夠將網(wǎng)站設計成說教式的,而是應該設計成互動式的。說教式的網(wǎng)頁設計固然能夠讓用戶了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務,但是會讓用戶產(chǎn)生一種被強迫感,使得用戶從心理對于企業(yè)產(chǎn)生不認同感。因此在網(wǎng)站設計中,應該用最少的內容將企業(yè)的產(chǎn)品與服務進行大致介紹,然后通過網(wǎng)絡平臺與用戶實現(xiàn)良好的互動,實時解答用戶提出的問題,讓用戶對于企業(yè)產(chǎn)生一種信賴感。
3.3企業(yè)領導經(jīng)常瀏覽網(wǎng)站,為網(wǎng)站的建設提供指導。
企業(yè)領導是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定者,其對于企業(yè)文化以及企業(yè)理念的理解與認知遠遠比普通員工要深刻。對于企業(yè)來說,企業(yè)文化特點把握的好壞的決定權最終還是體現(xiàn)在領導身上,企業(yè)領導如果關心企業(yè)網(wǎng)站建設,經(jīng)常瀏覽企業(yè)網(wǎng)站,對網(wǎng)站內容和表現(xiàn)方式提出文化導向的指示,從而對為網(wǎng)站的建設提供有效地指導,那么企業(yè)的網(wǎng)站建設工作才能夠達成預期的目標。同時企業(yè)領導應該高度重視日常的網(wǎng)站管理工作,根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點制定出相應的管理與日常維護機制,加強對網(wǎng)站管理人員的績效考核與獎懲,從而保證企業(yè)網(wǎng)站工作能夠順利開展。
3.4網(wǎng)站內容及設計形式要富有企業(yè)特色。
關鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)站建設;品牌塑造
中圖分類號:TP3 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 12-0000-02
隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,市場競爭日益激烈,中國已經(jīng)從計劃經(jīng)濟過度到不完全的市場經(jīng)濟模式,例如能源、金融等仍然保持全民所有制,其他的輕工業(yè)、重工業(yè)等多個領域已經(jīng)逐步開放。在第三產(chǎn)業(yè)領域誕生了很多中小型企業(yè),成為國民經(jīng)濟的有效補充。但是由于這些中小型企業(yè)經(jīng)濟基礎淡薄、經(jīng)營業(yè)務單一,要在激烈的市場競爭中謀求生存與發(fā)展,就必須重視自身的品牌建設。中小企業(yè)的品牌建設不能像大公司企業(yè)那樣花費大量的公關費用進行品牌宣傳及品牌推廣,那就更需要從節(jié)約成本角度考慮,依托互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)品牌的設計與管理,而網(wǎng)站建設及推廣就是較為實用而又適用的模式。
一、中小企業(yè)網(wǎng)絡品牌建設的重要性
簡單地說,品牌就是使某個產(chǎn)品或企業(yè)與其他產(chǎn)品及企業(yè)區(qū)分開的一個標識。這個標識可以是公司的名稱、公司的簡稱、公司的形象LOGO,特殊的廣告語或者網(wǎng)站域名等等。例如可口可樂的名稱、波浪標識等等都形成了企業(yè)及產(chǎn)品的標識,并被廣大客戶及用戶接受及廣泛認知,進而形成了品牌忠誠度,塑造了品牌的無形價值。品牌標識由于其較為容易記憶和辨識,使得客戶一看到或者一聽到,無論是文字還是圖片,都能立即把這個產(chǎn)品或企業(yè)與其他同類區(qū)分開來,而網(wǎng)絡品牌就是在互聯(lián)網(wǎng)中建立而形成的品牌。
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡品牌的影響力也越發(fā)顯著。網(wǎng)絡品牌的影響力不僅僅是在網(wǎng)上,甚至也在線下造成了很大影響。網(wǎng)絡品牌可以在網(wǎng)上影響網(wǎng)民的行為,并且形成一種品牌誠信,并且通過網(wǎng)民之間的口口傳播形成口碑效應。企業(yè)品牌的設計戰(zhàn)略及發(fā)展受到自身經(jīng)濟條件、周邊環(huán)境及國家政策等諸多方面因素的制約與影響。在以往的企業(yè)品牌營銷及推廣中,往往是大型企業(yè)的公關工作,需要進行大量的策劃耗費大量的人力物力,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這一區(qū)別于電視、報紙等傳統(tǒng)媒介的新媒體,以其廉價、直觀、傳播速度快、受眾覆蓋面廣等優(yōu)勢,成為中小型企業(yè)品牌建設的最佳選擇。
隨著互聯(lián)網(wǎng)2.0的廣泛應用,微博以迅猛的方式席卷全球,為企業(yè)網(wǎng)站建設及品牌塑造提供了一個全新的平臺和契機,因此作為中小企業(yè)決策者以及網(wǎng)站建設工作人員,應當從企業(yè)品牌設計層面中的網(wǎng)站建設這一角度出發(fā),通過分析當前人民群眾對信息接收載體已經(jīng)發(fā)生轉變這一現(xiàn)象,探討中小企業(yè)網(wǎng)站建設的新應用,采用更為適宜企業(yè)實際情況的企業(yè)品牌戰(zhàn)略服務。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡品牌的塑造及網(wǎng)站建設內容
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始注重企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象。中小企業(yè)決策者逐漸意識到企業(yè)網(wǎng)絡品牌形象的重要性,不僅僅希望通過企業(yè)網(wǎng)站對外進行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品服務介紹,更希望通過一些企業(yè)相關照片及文字等多種方式向更廣闊的消費群體進行展示。而企業(yè)網(wǎng)站如果建設得好,不僅是一個對外宣傳的窗口,更為企業(yè)員工提供了一個信息交流和互動的平臺,成為宣傳企業(yè)文化、傳遞管理信息的渠道,更通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費群體展示了企業(yè)生存及發(fā)展的優(yōu)勢及動力。同時,企業(yè)網(wǎng)站也可以為眾多意向客戶了解產(chǎn)品及企業(yè)打開了方便之門。互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸及時迅速,加上在手機應用平臺的開發(fā)及推廣,完全可以以單體式的傳播速度呈現(xiàn)幾何性信息爆發(fā),具備高效率、范圍廣、低成本的特點,能夠為企業(yè)打響知名度、增加無限商機和可能。中小企業(yè)網(wǎng)站建設及品牌塑造可以參看以下幾個步驟來進行:
(一)要先制定品牌規(guī)劃,才能進行相應的網(wǎng)站建設架構規(guī)劃
網(wǎng)站策劃的好壞直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡營銷的效果和網(wǎng)站的運營,所以網(wǎng)站策劃對于網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)站運營至關重要。在進行網(wǎng)站建設時,必須以企業(yè)自身的需求和網(wǎng)絡營銷為導向,對網(wǎng)站建設進行相應的規(guī)劃,編制完善的網(wǎng)站策劃實施方案。首先必須確立企業(yè)形象及標識為中心的網(wǎng)站形象設計和內容組織,網(wǎng)站內容規(guī)劃不僅僅局限于欄目的設置和內容的堆砌,而是根據(jù)不同行業(yè)領域的不同需求以及需要推廣的內容、行業(yè)、產(chǎn)品等情況,確定網(wǎng)站所要體現(xiàn)的信息重點和信息關聯(lián),將內容最完美地表現(xiàn)在網(wǎng)站上,以最貼切的形式傳遞出最佳的網(wǎng)絡視覺效果。
(二)選擇容易辨析及記憶的域名
域名的選擇是企業(yè)域名戰(zhàn)略中較為關鍵也是最為困難的環(huán)節(jié)。對于一個具有全球戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家來說,通用頂級域名當然是首選,除非企業(yè)意向的通用頂級域名已經(jīng)被搶先注冊,而且對方索價過高。使用通用頂級域名不僅顯得大氣簡潔,而且可以彰顯企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)全球化理念。一般而言企業(yè)域名的選擇沿用以下標準:
1.必須使用屬于自己的獨立域名;
2.域名最好短小容易記憶;
3.連詞符的使用;
4.域名中包含關鍵詞或相關詞匯;
5.域名以.com最好;⑥域名注冊以品牌優(yōu)先。
(三)網(wǎng)站視覺設計必須切合企業(yè)品牌形象及慣用色系
關鍵詞:電子商務;系統(tǒng)規(guī)劃;設計
中圖分類號:F49 文獻標識碼:A
電子商務是未來貿易的主要運營方式,電子商務的實施與運作依賴于電子商務系統(tǒng)。目前,電子商務系統(tǒng)主要有基于B/S和基于C/S兩種模式。一個完整的電子商務系統(tǒng)是企業(yè)內部和Internet的集成。即,既包括電子商務網(wǎng)站的設計與實現(xiàn)、網(wǎng)站與企業(yè)內部系統(tǒng)的接口或數(shù)據(jù)集成支付服務、物流服務、CA證書應用和安全保障措施等組成部分,也包括其他電子商務手段,如EDI數(shù)據(jù)交換平臺、呼叫中心以及數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)分析等內容。而無論企業(yè)是實現(xiàn)對內還是對外的商務活動,基于B/S模式的Web站點的設計與開發(fā)都是主要手段,所以電子商務網(wǎng)站是電子商務系統(tǒng)工作和運行的主要承擔者和表現(xiàn)者,是企業(yè)實現(xiàn)電子商務的主要平臺,是目前企業(yè)電子商務系統(tǒng)建設的重點內容。
一、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃
(一)電子商務網(wǎng)站的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務轉向電子商務為目標,給定未來企業(yè)的商務模式,說明系統(tǒng)各個組成部分的結構及內容,選擇構造這一系統(tǒng)的技術方案,給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間,安排說明系統(tǒng)建設的人員組織,評估系統(tǒng)建設的開銷和收益,設計支持未來這種轉變的電子商務系統(tǒng)的體系結構。
電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃有所不同,傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)對企業(yè)價值鏈的貢獻主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對企業(yè)的商務活動有所改善,但是并不直接對企業(yè)的商務模式產(chǎn)生變革式的影響,換句話說,傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提,它是在企業(yè)既有商務模式的基礎上,集中針對企業(yè)內部信息流進行的技術改進和支持。企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃不僅對支持企業(yè)電子商務的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃,還包括對企業(yè)未來的商務模式的規(guī)劃。如,世界各地的消費者通過DELL的網(wǎng)站直接參與DELL電腦的配置、生產(chǎn)過程,而這種模式對于傳統(tǒng)企業(yè)來說是根本無法做到的。因此,規(guī)劃電子商務網(wǎng)站時,要明確將企業(yè)核心業(yè)務轉移到電子商務模式時需要采取的策略,確定企業(yè)未來的商務模型。商務模型規(guī)劃的內容包括兩個方面:一是確定企業(yè)核心業(yè)務未來如何發(fā)展,企業(yè)采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益,即確定企業(yè)的商務模式;二是確定支持企業(yè)商務運作的信息系統(tǒng)的基本信息流程,即規(guī)劃企業(yè)的商務模型。同時,依據(jù)商務模型的結構,企業(yè)還需要確定未來將采用何種技術手段,確定未來的網(wǎng)站系統(tǒng)結構。
(二)電子商務網(wǎng)站的戰(zhàn)術規(guī)劃。電子商務網(wǎng)站的戰(zhàn)術規(guī)劃或策劃是在網(wǎng)站建設中一個極其重要的步驟,網(wǎng)站規(guī)劃的優(yōu)劣直接影響著電子商務功能的實現(xiàn),它是企業(yè)設計自己的網(wǎng)站后續(xù)工作的向導。電子商務網(wǎng)站的戰(zhàn)術規(guī)劃與一般網(wǎng)站的規(guī)劃有相同的地方,也有不同的地方。相同的是,在規(guī)劃時都要考慮建站的目的,確定企業(yè)是為了進行宣傳,還是為了進行交易;要進行調查分析,包括目標市場、目標客戶和網(wǎng)站的交易成本分析等;要進行網(wǎng)站建設的可行性分析,包括網(wǎng)站的經(jīng)濟可行性和技術可行性分析等。不同的是,一般網(wǎng)站的規(guī)劃是圍繞網(wǎng)站自身進行,而電子商務網(wǎng)站則要更多地圍繞企業(yè)內容,具體就是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標,圍繞企業(yè)現(xiàn)有的商務模式和未來的商務模式進行分析。企業(yè)的產(chǎn)品和服務要通過企業(yè)的電子商務網(wǎng)站來銷售和提供,企業(yè)要通過它們實現(xiàn)企業(yè)的效益目標。因而,一般企業(yè)(不是那些專門從事電子商務平臺建設的IT企業(yè))在進行電子商務網(wǎng)站規(guī)劃時,除了要讓網(wǎng)站能提供形象宣傳、提高知名度、企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的展示等基本功能外,更重要的是要能利用網(wǎng)站開展交易活動,能將企業(yè)傳統(tǒng)市場上的交易過程轉移到企業(yè)的電子商務網(wǎng)站平臺上來。企業(yè)要考慮如何通過網(wǎng)上交易來提高企業(yè)的銷售額,提高企業(yè)的效益。
二、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的設計
(一)企業(yè)商務分析。這是開展企業(yè)電子商務網(wǎng)站設計的第一階段。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析,主要包括需求分析(包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等)和市場分析(包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等)兩個方面。在電子商務條件下,市場范圍擴大,創(chuàng)新速度加快,競爭的壓力越來越大,競爭的頻率越來越高,因此必須對擬建的電子商務網(wǎng)站在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析,最大限度地避免競爭失利。此外,還要對企業(yè)自身狀況進行分析,包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務流程、資源、未來發(fā)展的分析,等等。要結合電子商務的特點,從供應鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務流程,尋找與電子商務的最佳結合部。
(二)網(wǎng)站系統(tǒng)邏輯結構設計。在完成商務分析的基礎上,在掌握最新電子商務技術的基礎上提出電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)的總體結構。電子商務系統(tǒng)設計工作可以由此展開,也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術支持、系統(tǒng)流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統(tǒng)。此階段工作完成的好壞,將直接關系到后續(xù)電子商務網(wǎng)站建設和未來電子商務網(wǎng)站運行和應用的成功與否。網(wǎng)站邏輯結構設計是要保證模塊之間耦合度盡可能低,模塊內部要素耦合度要高。
(三)網(wǎng)站設計。網(wǎng)站設計的目的是能夠突出網(wǎng)站的特色,各個模塊功能完善,能協(xié)調運行,最大限度地為企業(yè)的商務目的服務。一般可從以下幾個方面入手:
1、網(wǎng)站主題定位和名稱。主題即名字,是網(wǎng)站的靈魂。如,DangDang、DELL等,名字樸實無華又能體現(xiàn)一定的內涵就能給瀏覽者更多的視覺沖擊和空間想像力,并且要容易記憶,有特色并盡量與企業(yè)的名稱相符。當然,企業(yè)直接利用已有的企業(yè)名稱或者標識也不失為是一個好的選擇,它能將傳統(tǒng)的企業(yè)影響力帶到網(wǎng)站上來。網(wǎng)站主題確定后,依據(jù)審美學的特點,一般企業(yè)網(wǎng)站的色調也基本確定,因為人們觀看不同的顏色時產(chǎn)生了不同的心理感受,如紅色代表熱烈、藍色代表穩(wěn)重等。
2、網(wǎng)站的內容。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為了表現(xiàn)一定的內容。同時,需要用戶根據(jù)這些內容進行電子商務,而用戶訪問網(wǎng)站的主要目的就是想發(fā)現(xiàn)自己感興趣的信息,包括企業(yè)、商品、服務信息,所以信息內容永遠處于網(wǎng)站的第一位,要站在消費者或者瀏覽者的立場上提供可讀性的內容,從而保證網(wǎng)站能有足夠的流量,讓更多的用戶瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。
3、網(wǎng)站商務流程。企業(yè)通過網(wǎng)站吸引消費者,足夠的網(wǎng)站流量是基礎,更重要的是讓網(wǎng)站的流量能轉化為企業(yè)實際的銷售額。因此,企業(yè)的網(wǎng)站在提供信息內容的同時,還要能夠讓消費者方便快捷地
實施購買行為。比如,購物車、訂單提示、查詢功能、購買快速通道等。DELL的網(wǎng)上用戶在查詢電腦信息的時候,任何時候都能點擊購買,直接進入購買流程。
4、網(wǎng)站的欄目與目錄結構。欄目設置應該緊扣主題,根據(jù)網(wǎng)站的內容和功能分門別類地確定主、次欄目,可以設置最新更新或網(wǎng)站指南欄目;可以設置一個雙向交流的欄目以收集瀏覽者的信息;還可以設置下載或常見問題回答欄目。借助網(wǎng)站的優(yōu)勢為瀏覽者或消費者提供更多、更好的服務,同時也可節(jié)約企業(yè)售后服務的時間。當然,其中最重要的一塊是如何把商品的銷售功能融合到網(wǎng)站信息內容展示中去,讓用戶能快速地進入購買通道。網(wǎng)站目錄是指建立網(wǎng)站時創(chuàng)建的目錄。一個企業(yè)的電子商務網(wǎng)站內容必定繁多,因此網(wǎng)站目錄的規(guī)范對于網(wǎng)站日后的管理和維護意義重大。要根據(jù)網(wǎng)站的功能劃分采用不同類別的目錄進行存儲,從而方便日后的網(wǎng)站系統(tǒng)的維護和管理。
5、其他網(wǎng)站設計因素。電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)本身是一個復雜的系統(tǒng),同時由于它與網(wǎng)絡結合的特殊性,使得在建立過程中有很多的因素和細節(jié)需要考慮。(1)網(wǎng)頁長度不要超過三屏。否則使網(wǎng)頁下載速度過慢;(2)網(wǎng)頁中的圖像單張不要超過30KB。整頁不要超過60KB。若不得不使用大的圖片,可將其切割再使用;(3)正確選擇圖片格式:(4)由于動畫容量是圖像的幾十倍,所以每個動畫大小要控制在15KB以內:(5)不要使用三種以上或太大、太小的字體;(6)盡量使用相對的超級鏈接。以上列舉的只是網(wǎng)站設計過程中需要注意的典型問題,具體設計過程中還有很多問題需要設計者進行更多詳細的設置。
三、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的實施與運營
(一)網(wǎng)站物理配置方案設計。企業(yè)電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)的物理配置方案包括網(wǎng)站的硬件平臺配置和軟件平臺配置。
首先,網(wǎng)站的計算機和網(wǎng)絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統(tǒng)的性能指標,所以在選擇時,要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡吞吐能力;還要采用開放的體系結構:具備一定的可擴展性;能夠滿足企業(yè)未來的電子商務應用的需求,比如是選擇Intel的硬件體系,還是選擇AMD的硬件體系,選擇100M的帶寬還是1000M的帶寬等。
其次,軟件結構的設計工作,實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統(tǒng)軟件,包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用服務器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。
企業(yè)在對物理配置方案進行選擇的時候要根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和企業(yè)經(jīng)濟、技術實力選擇可行的方案。對于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)濟技術實力弱的中小企業(yè)可采用互聯(lián)網(wǎng)上統(tǒng)一的平臺提供商,比如利用B2B阿里巴巴的平臺建立企業(yè)自己的網(wǎng)站或者利用網(wǎng)上的免費空間企業(yè)的網(wǎng)站。統(tǒng)一的第三方平臺優(yōu)點是平臺穩(wěn)定,技術實力雄厚,成本低廉,缺點是企業(yè)的數(shù)據(jù)歸平臺提供商,企業(yè)無法綜合利用數(shù)據(jù)開展進一步的數(shù)據(jù)挖掘。對于規(guī)模大的企業(yè),可以考慮自購硬件、軟件,申請獨立的專線。這樣,企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展靈活調整,深度挖掘企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)。
·整體規(guī)劃不合理,主輔菜單不清晰;
·網(wǎng)站建設導向不明確,重點不突出;
·欄目過多或者過少;
·各欄目缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,整個網(wǎng)站比較雜亂;
·網(wǎng)站的促銷功能沒有得到明顯體現(xiàn)。
網(wǎng)頁菜單設置:
·菜單采用圖片形式,圖標標識不明確,無文字說明,需要用戶移動鼠標進行猜測;
·菜單層次過多,有效信息層次太深,需要多次點擊才能找到有效信息;
·過多采用鼠標響應式菜單,欄目設置不合理,使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息;
·欄目設置有重疊;
·欄目名稱意義不明確,容易造成混淆;
·全flash首頁和菜單,無法優(yōu)化處理,也沒有相應的文字說明
·欄目過于簡單,重要信息不完整,有效信息少。
網(wǎng)站首頁:
·采用大型圖片或者FLASH,真正用戶關心的信息在首頁沒有體現(xiàn),需要多次點擊;
·過大的FLASH嚴重影響首頁下載速度;
·首頁有效信息量小;
·首頁無標題;
·主頁布局比較亂,重要信息沒有得以重點體現(xiàn);
·打開網(wǎng)頁彈出多個窗口,影響正常瀏覽;
·追求“創(chuàng)意”效果,很難理解網(wǎng)站要表達的意思。
頁面信息:
·重要信息不完整,如聯(lián)系方式和產(chǎn)品介紹等;
·頁面信息小,需要多次翻頁;
·與企業(yè)形象、產(chǎn)品、促銷等方面無關的信息;
·產(chǎn)品詳細介紹內容過少;
·內容頁面沒有標題,或者全部使用公司名為標題;
·部分內容陳舊,缺乏時效性;
·部分欄目無任何內容。
網(wǎng)頁字體和美工:
·過分注重美術效果,大量采用圖片,影響網(wǎng)頁下載速度;
·過分注重美觀,有些連基本信息內容都用圖片格式,影響基本信息獲取;
·文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁面背景等,影響正常視覺;
·頁面過于花哨,接近于游戲網(wǎng)站。
調查結果表明,在網(wǎng)站規(guī)劃和網(wǎng)頁設計中所存在的主要問題包括5類30個問題,其中最為突出的問題(出現(xiàn)頻率最高)是:
(1)網(wǎng)站規(guī)劃和欄目設置不合理:主要表現(xiàn)在欄目設置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確,容易造成混淆,使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息,有些網(wǎng)站則欄目過于繁多和雜亂,網(wǎng)站導航系統(tǒng)又比較混亂;
(2)重要信息不完整:企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類和詳細介紹、產(chǎn)品促銷等是企業(yè)網(wǎng)站最基本的信息,但為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上這些重要信息不完整,尤其是產(chǎn)品介紹過于簡單,有些甚至沒有公布任何聯(lián)系方式;
(3)網(wǎng)頁信息量小:包括兩種情況:一種頁面上的內容過少,或者將本來一個網(wǎng)頁可以的內容分為多個網(wǎng)頁,而且各網(wǎng)頁之間沒有相互鏈接,需要主頁點擊;另一方面是盡管內容總量不少,但有用的信息少,籠統(tǒng)介紹的內容多;
營銷型企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)為了實現(xiàn)特定的營銷目標,能將網(wǎng)絡營銷的思想、方法和技巧應用到網(wǎng)站的規(guī)劃、設計與制作過程之中而構建的網(wǎng)站[1]。營銷型的企業(yè)網(wǎng)站應能實現(xiàn)直接獲得訂單或獲得銷售線索的目標,能夠很好的吸引訪客并將訪客轉換為顧客。因此,構建一個優(yōu)秀的營銷型企業(yè)網(wǎng)站,必須以網(wǎng)絡營銷理念為核心,以良好的用戶體驗為目標,以SEO優(yōu)化規(guī)律為建站標準。網(wǎng)站實際制作的全過程必須以日后的營銷推廣為目的和出發(fā)點,務使每一個環(huán)節(jié),每一個步驟都要考慮到企業(yè)營銷功能的需求,從而使網(wǎng)站一上線即具備營銷功能或呈現(xiàn)出有利于優(yōu)化推廣的特征。
2 營銷型企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃(Marketing type enterprise?website planning)
網(wǎng)站的規(guī)劃主要是確定網(wǎng)站的結構及欄目的設置,網(wǎng)站的欄目要明確主要欄目和次要欄目。充分的調研與分析是規(guī)劃好一個成功營銷型企業(yè)網(wǎng)站的前提。通過調研與分析,目的是準確地進行網(wǎng)站定位,滿足特定用戶群的需求。網(wǎng)站的調研與分析大體上包括用戶需求分析、用戶搜索行為分析、競爭對手分析、行業(yè)平臺分析、企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力分析這五個方面。在進行線上調查時,可選擇與自身企業(yè)相關的關鍵詞進行搜索,找到競爭對手網(wǎng)站及行業(yè)網(wǎng)站,搜集競爭對手的網(wǎng)站結構、欄目規(guī)劃、關鍵詞設置、行業(yè)發(fā)展動態(tài)等有用信息。另外,瀏覽如阿里巴巴這樣的B to B平臺、與行業(yè)相關的商業(yè)論壇,這里面也有大量的有用信息。在充分獲取這些有價值信息的基礎之上,再分析自己企業(yè)產(chǎn)品的特色和亮點,找到自己企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力,從而最終確定企業(yè)網(wǎng)站的欄目和內容。在進行用戶搜索行為分析時,主要是分析用戶會經(jīng)常采用哪些關鍵詞來搜索與自己企業(yè)相關的產(chǎn)品,從而確定網(wǎng)站的主關鍵詞及長尾關鍵詞[2]。
3 營銷型企業(yè)網(wǎng)站的特征(The characteristics of?website)
在設計與制作網(wǎng)站網(wǎng)頁時,美工與網(wǎng)站功能固然重要,但更要從網(wǎng)絡營銷的角度來設計與制作每一個網(wǎng)頁。做出來的網(wǎng)站,首先要符合搜索引擎的搜索習慣,對搜索引擎更友好,這樣就會更容易被搜索引擎收錄,從而讓更多的用戶找到網(wǎng)站;其次,要有良好的用戶訪問體驗,盡量讓用戶更容易、更快速地找到所需信息,從而延長訪客在網(wǎng)頁上的停留時間;另外,要有在線客服功能、客戶管理功能,通過客服的在線幫助和引導,盡可能地將潛在的顧客轉化為真實的顧客。通過客戶管理收集客戶信息,以便更好地進行售后服務,從而提高用戶的忠誠度和網(wǎng)站的口碑;最后,還應該有流量統(tǒng)計功能,評估網(wǎng)絡營銷效果,適時調整網(wǎng)站推廣策略。因此,真正的營銷型企業(yè)網(wǎng)站有以下四大特征:
3.1 以網(wǎng)絡營銷為導向
營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定要滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡營銷目標,比如實現(xiàn)客戶服務、市場開發(fā)、品牌推廣、促進銷售等功能,始終堅持營銷為主,技術為輔的建站理念,使網(wǎng)站成為企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的工具和平臺。
3.2 以用戶體驗為中心
一個有良好用戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站,應該具備操作簡單、訪問快捷、容易溝通、可信任、易于傳播等優(yōu)點,讓訪客產(chǎn)生依賴感,刺激其購買欲望,從而盡可能地將潛在的客戶轉換為真正的顧客,實現(xiàn)網(wǎng)站高轉化率的營銷目標。
3.3 基于搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)頁設計
目前,搜索引擎是網(wǎng)民獲取信息最常用的渠道,如何讓網(wǎng)民通過搜索引擎快速的找到網(wǎng)站,是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須要解決的問題,基于搜索引擎的頁面優(yōu)化工作是網(wǎng)站建設過程中基礎和長期的工作,貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設、維護、運營等全過程。
3.4 關注網(wǎng)絡品牌建設與推廣
一個優(yōu)秀的營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然真正融入了企業(yè)的品牌文化和企業(yè)風格,能提升企業(yè)價值和品牌形象,獲取社會認同,從而通過擁有龐大的忠實顧客群來鞏固其市場地位。
4 營銷型企業(yè)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化技巧(SEO site?optimization techniques)
所謂SEO優(yōu)化是指專門利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網(wǎng)站在有關搜索引擎內的自然排名的方式,從而獲得更多流量,吸引更多目標客戶,最終達到網(wǎng)絡營銷及品牌建設的目標[3]。目前,SEO優(yōu)化排名是最重要的網(wǎng)站推廣手段之一,以百度搜索為例,在具體的網(wǎng)站及網(wǎng)頁優(yōu)化過程中,有以下幾個技巧值得借鑒。
4.1 網(wǎng)站結構扁平化
一般的企業(yè)網(wǎng)站不像新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站那樣內容龐大,所以不需要設計復雜的網(wǎng)站結構,鏈接層次以二級或三級為宜。設計如此扁平化的網(wǎng)站結構,有利于搜索引擎對網(wǎng)站內容的抓取和收錄。百度蜘蛛軟件為了保證高效,對于網(wǎng)站不是所有網(wǎng)頁都會抓取的。蜘蛛軟件爬行的深度與網(wǎng)站的權重相關,網(wǎng)站權重越高被爬行的深度也會比較高。因此權重不高的網(wǎng)站如果鏈接層次太深,后面的網(wǎng)頁就不會被蜘蛛軟件抓取到。
4.2 周期性地更新網(wǎng)站內容
百度蜘蛛軟件有喜新厭舊的特點,在每次爬行某個網(wǎng)頁時都會把抓取到的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)存儲起來并進行對比。如果第二次爬行發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁與第一次收錄的完全一樣,說明網(wǎng)頁沒有更新,蜘蛛軟件就會降低來訪的頻率。如果網(wǎng)頁內容經(jīng)常周期性地更新,蜘蛛軟件就會掌握網(wǎng)頁更新的規(guī)律并及時過來抓取,這樣不會造成蜘蛛軟件經(jīng)常性的白跑一趟。網(wǎng)站的首頁是一個網(wǎng)站最重要的網(wǎng)頁,為了吸引蜘蛛軟件的頻繁造訪從而提升網(wǎng)頁的權重,在首頁建議設置更新版塊,如新聞公告、新產(chǎn)品展示等。
4.3 網(wǎng)頁標題與網(wǎng)頁內容要高度相關
網(wǎng)頁標題是對一個網(wǎng)頁內容的高度概括,搜索引擎根據(jù)網(wǎng)頁標題來抓取網(wǎng)頁內容,所以,網(wǎng)頁標題的優(yōu)化是一個網(wǎng)站進行SEO優(yōu)化時的重中之重,尤其是首頁的標題。在設計網(wǎng)頁標題時,不能每個網(wǎng)頁使用同樣的標題名稱,如公司名稱,這是一個非常嚴重的錯誤。因為標題應該體現(xiàn)網(wǎng)頁內容,每個網(wǎng)頁使用同一標題或標題與內容無關,這樣會影響用戶體驗,不利于搜索引擎的收錄。網(wǎng)頁標題可采用關鍵詞網(wǎng)站名稱關鍵詞欄目名稱關鍵詞文章名稱等表達形式,盡量讓網(wǎng)頁標題中含有用戶檢索所使用的關鍵詞,這樣更有利于搜索引擎的檢索。同時,整個Title標題最好不要超過30個字符,不然搜索引擎不但顯示不出,用戶體驗也不友好,閱讀起來不容易理解。
4.4 內鏈建設
蜘蛛軟件的爬行是跟著鏈接走的,所以內鏈的優(yōu)化就是盡量可以讓蜘蛛軟件抓取到更多的網(wǎng)頁。同時,網(wǎng)站的首頁、重點欄目頁、最新文章等,也是建站者希望被重點推薦的網(wǎng)頁,通過內鏈的優(yōu)化,可以讓訪客從更多的子網(wǎng)頁訪問到這些網(wǎng)頁,從而提高這些網(wǎng)頁在搜索引擎中的權重,促進網(wǎng)站的收錄及排名。合理的內鏈建設除了在每個子網(wǎng)頁中設置返回首頁的鏈接之外,還可以在文章中的關鍵詞上添加錨鏈接,也可以設置友情提示、相關推薦、熱門文章之類的欄目,這是很多網(wǎng)站都在利用的,不僅可以讓蜘蛛軟件抓取更大范圍的網(wǎng)頁,也使用戶體驗更加友好。
4.5 外鏈建設
在網(wǎng)站建設制作過程中,外鏈是提高網(wǎng)站知名度與搜索引擎信任度的重要組成部分,一個高質量的外鏈可以為網(wǎng)站從外部引入流量,特別是在網(wǎng)站的初始階段,網(wǎng)站的權重較低,蜘蛛軟件來訪較少,外鏈可以增加網(wǎng)站網(wǎng)頁在蜘蛛面前的曝光度,防止蜘蛛軟件找不到網(wǎng)頁。
4.6 動態(tài)網(wǎng)頁靜態(tài)化
HTML存放的靜態(tài)網(wǎng)頁便于蜘蛛軟件的抓取和存放,同時,靜態(tài)化處理的網(wǎng)頁本身的訪問速度要較動態(tài)網(wǎng)頁快很多倍。從SEO優(yōu)化的角度來看,靜態(tài)網(wǎng)頁更適合搜索引擎的搜索和收錄習慣,對搜索引擎更加友好,因此靜態(tài)網(wǎng)頁的網(wǎng)站排名效果要比動態(tài)網(wǎng)頁的網(wǎng)站排名效果更好。基于SEO優(yōu)化的原因,對于網(wǎng)站中經(jīng)常需要更新信息的動態(tài)網(wǎng)頁如:論壇、留言板、會員注冊、新聞公告等欄目,可以采用動態(tài)網(wǎng)頁靜態(tài)化技術。目前主流的靜態(tài)化技術主要有兩種:一種是先于用戶訪問之前通過程序將動態(tài)網(wǎng)頁抓取并保存為靜態(tài)網(wǎng)頁,這樣的網(wǎng)頁的實際存在于服務器的硬盤中并提供給用戶訪問。另外一種是偽靜態(tài)技術,即通過WEB服務器的 URL Rewrite的方式,其原理是通過web服務器內部模塊按一定規(guī)則將外部的URL請求轉化為內部的文件地址,而靜態(tài)網(wǎng)頁實際是不存在的[4]。
摘 要 隨著社會的不斷發(fā)展,電力企業(yè)發(fā)展規(guī)模越來越大,在電力企業(yè)的發(fā)展過程中,電力企業(yè)精神文明建設成為一項重要內容,尤其是電網(wǎng)基層企業(yè)通過加強企業(yè)精神文明建設可以更好的促進企業(yè)發(fā)展。同時電力企業(yè)如何加強精神文明建設是企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化的重要目標和重要保證。為此,本文針對當前電網(wǎng)基層企業(yè)精神文明建設現(xiàn)狀進行了分析,并進一步闡述了相關措施以便促進電力企業(yè)做好精神文明建設工作。
關鍵詞 精神文明建設 電網(wǎng)基層企業(yè) 現(xiàn)狀分析
一、電網(wǎng)基層企業(yè)精神文明建設中存在的問題
(一)對企業(yè)精神文明建設重視不夠
準確把握企業(yè)精神文明建設內涵是對電網(wǎng)企業(yè)做好精神文明建設的前提。基層電網(wǎng)企業(yè)對精神文明建設重視程度不高,對相關建設內容理解不到位,無法發(fā)揮精神文明建設對于促進電網(wǎng)基層企業(yè)發(fā)展的促進作用。企業(yè)管理層對精神文明建設工作認識不到位,一些管理層認為電網(wǎng)公司沒有必要搞精神文明建設,只是追求企業(yè)利潤和價值最大化,而忽視了企業(yè)精神建設的意義,沒有準確把握企業(yè)精神文明建設的內涵,導致一些基層電網(wǎng)企業(yè)精神文明建設程度低下。
(二)企業(yè)精神文明建設脫離實際
當前基層電網(wǎng)企業(yè)的精神文明建設在一定程度上脫離企業(yè)發(fā)展實際,基層電網(wǎng)公司在加強精神文明建設的過程中,由于受到宏觀經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)自身特點等多方面因素的影響,加之不同企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的影響不同,導致了不同企業(yè)的精神文明建設不能很好貼合企業(yè)發(fā)展實際,并且企業(yè)文化建設和精神文明建設存在一定差異,許多電網(wǎng)企業(yè)沒有將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化應用于精神文明建設中,對企業(yè)精神文明建設缺乏適當?shù)慕?jīng)驗總結,有些基層電網(wǎng)企業(yè)的精神文明建設流于形式,因而無法有效促進企業(yè)發(fā)展。
(三)企業(yè)精神文明建設機制不完善
雖然當前基層電網(wǎng)企業(yè)精神文明建設取得了一定的成果,但這些成果較為分散沒有形成系統(tǒng)。基層電網(wǎng)企業(yè)精神文明建設機制不完整,對具體建設問題的研究不夠深入,這種情況歸根結底是由于電網(wǎng)企業(yè)缺乏全面系統(tǒng)的機制,一方面基層電網(wǎng)企業(yè)管理層不能有效發(fā)揮主導作用,沒有充分帶領全體員工參與精神文明建設;另一方面沒有給精神文明建設以足夠的資金,并且缺乏激勵機制,使員工不能直接感受到精神文明建設帶來的好處。當前一些基層電網(wǎng)企業(yè)精神文明建設工作僅僅停留在宣傳和溝通階段,具體工作做的不夠深入。
二、電網(wǎng)基層企業(yè)做好精神文明建設的建議措施
(一)加強對精神文明建設的重視
電網(wǎng)基層企業(yè)應該提高對精神文明建設的重視程度,首先是深入理解企業(yè)精神文明建設的意義,深入理解精神文明建設的內涵,不斷加強對精神文明建設的宣傳教育,更深層次的理解精神文明建設工作的意義和目標,更好的使員工重視電力企業(yè)精神文明建設,不再是簡單的等同于企業(yè)文化建設,同時在建設過程中要注意消除個人主義思想障礙,要正確把握精神文明建設的內涵,深入規(guī)劃精神文明建設,以創(chuàng)造企業(yè)的良好形象。
(二)加強企業(yè)精神文明建設方法創(chuàng)新
精神文明建設的最佳狀態(tài)是企業(yè)管理者和企業(yè)員工對精神文明建設有更高層次的理解。加強基層電網(wǎng)企業(yè)精神文明建設要在科學調研的基礎上不斷促進精神文明建設方法創(chuàng)新,不斷探索精神文明建設的新途徑,根據(jù)基層電網(wǎng)企業(yè)的自身發(fā)展特點,創(chuàng)新精神文明建設方法,總結出最合適企業(yè)發(fā)展實際的方法,加強對精神文明建設內容的創(chuàng)新,才能確保基層電網(wǎng)企業(yè)精神文明建設不僅能滿足電網(wǎng)企業(yè)的需求,也能滿足時代的發(fā)展,推動電網(wǎng)企業(yè)更好適應建設新局面。
(三)完善企業(yè)精神文明建設機制
精神文明建設機制是企業(yè)精神文明建設順利進行的根本保證。具體來說,進一步完善企業(yè)精神文明建設機制首先要完善對精神文明建設的領導體制,健全企業(yè)黨委統(tǒng)一領導的精神文明建設工作機制,實現(xiàn)有關部門和組織的協(xié)調,企業(yè)員工共同參與的工作體系。同時要保證精神文明建設資金的投入,將企業(yè)精神文明建設資金納入企業(yè)全年預算,形成電力企業(yè)精神文明建設保障機制,并根據(jù)每年的不同需要合理進行調整進而為精神文明建設提供經(jīng)濟保障。另外,要確保基層電網(wǎng)企業(yè)的精神文明建設能順利進行,還需要形成精神文明建設監(jiān)督機制,實現(xiàn)基層電網(wǎng)企業(yè)精神文明建設協(xié)調全面覆蓋。
三、結論
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,精神文明建設已成為電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的一項重要內容,基層電網(wǎng)企業(yè)要意識到精神文明建設對于促進企業(yè)發(fā)展的重要性,同時加強精神文明建設是基層電網(wǎng)企業(yè)在新形勢下的一項長期而艱巨的工作,基層電網(wǎng)企業(yè)要不斷推進精神文明建設的進度,通過加強精神文明建設來促進電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。同時也要根據(jù)基層電網(wǎng)企業(yè)自身的特色優(yōu)勢和企業(yè)文化,充分認識電力企業(yè)精神文明建設的內涵和意義,緊抓精神文明建設的重點,進一步提高企業(yè)員工道德素質,采取加強企業(yè)精神文明建設的有效措施,以促進基層電力企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻:
[1] 邵福平,沈敏.以企業(yè)精神文明建設促進電網(wǎng)基層企業(yè)發(fā)展[J].企業(yè)研究,2014(10).
Design and implementation of enterprise business website based on ASP
WU Huai?sheng LI Xiu?ming
(College of Physics and Electronic Information Engineering, Qinghai University for Nationalities, Xining 810007, China)
Abstract: According to the market demand, the B / S structure model of enterprise business website was built, and the "Yijia Decoration" dynamic site system was developed based on Asp & Access software. The software can realize the dynamic functions of modular program management, foreground and background separation operation, system upgrade and maintenance, timely information announcement, etc. The mode architecture, structural design, database design and program design are described in this paper. Some ideas to build the enterprise business website based on ASP are proposed in combination with the functional needs of enterprise business websites. Experimental results show that the software’s predicting results are consistent with the design functions, and its operation is simple and stable. The system can develop the business platform for the display of goods and communication with customers by adjusting the foreground module, background module and background parameters. It also has a certain reference value for general dynamic website design.
Keywords: ASP; Access; enterprise business website; B/S structure model
0 引 言
隨著互連網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡已成為人們生活的一部分。不僅僅是大企業(yè)需要網(wǎng)站來開展電子商務,中小企業(yè)也迫切需要有自己的企業(yè)網(wǎng)站來宣傳和聯(lián)系客戶等許多傳統(tǒng)媒介無法完成的目標[1?2],而如何在網(wǎng)絡上明晰地表達企業(yè)的資訊,是建設企業(yè)網(wǎng)站的最終目標。通過企業(yè)商務網(wǎng)站,企業(yè)的客戶可以查詢并了解企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品的性能、價格等詳細資料以及企業(yè)能給客戶提供的各種服務。通過網(wǎng)站企業(yè)能更好的宣傳自己,提高企業(yè)知名度,進行有效的網(wǎng)絡營銷。
1 網(wǎng)站結構模式與技術支持
1.1 B/S結構模式
本動態(tài)網(wǎng)站整體模式采用B/S結構,不僅具備了C/S架構所具有的眾多優(yōu)點,還可以在任何終端進行操作而不用安裝任何專門的軟件。具有客戶端零維護,系統(tǒng)易擴展的特點,只需系統(tǒng)管理員分配一個用戶名和密碼就可以上線使用。同時省去了C/S模式軟件應用中為客戶機分發(fā)升級版程序和繁重的維護任務,客戶終端計算機上只需要安裝操作系統(tǒng)和瀏覽器就可訪問服務器端。
1.2 技術支持及環(huán)境配置
由于ASP具有較強的擴展能力、與數(shù)據(jù)庫和其他程序交互容易及開發(fā)簡便、快速的特點,本系統(tǒng)采用ASP+Access作為程序開發(fā)的主要技術。另外,ASP文件的運行需要在服務器端安裝和配置IIS服務器,具體操作在本文中不再闡述。
1.3 ASP訪問數(shù)據(jù)庫的原理
ASP是服務器端的腳本執(zhí)行環(huán)境,可用來產(chǎn)生和執(zhí)行動態(tài)的高性能的Web服務器程序,當用戶使用瀏覽器請求ASP主頁時,Web服務器響應,調用ASP引擎來執(zhí)行ASP文件,并解釋其中的腳本語言(JScript 或VBScript) 。通過ODBC連接數(shù)據(jù)庫,由數(shù)據(jù)庫訪問組件ADO(ActiveX Data Objects)完成數(shù)據(jù)庫操作,最后ASP生成包含有數(shù)據(jù)查詢結果的HTML主頁返回用戶端顯示[4] 。
2 系統(tǒng)結構設計
2.1 企業(yè)商務網(wǎng)站流程圖
企業(yè)商務網(wǎng)站由前臺與后臺組成,前臺體現(xiàn)在瀏覽器端口供客戶瀏覽信息和提交信息反饋,后臺體現(xiàn)在服務器端供管理員管理(添加、刪除、更改)信息及查看用戶對產(chǎn)品和服務的反饋意見,如圖1所示。前后臺在協(xié)調分工中工作,以保證商務信息的實時與準確。
圖1 基于ASP技術的企業(yè)商務網(wǎng)站流程圖
2.2 企業(yè)商務網(wǎng)站頁面結構
動態(tài)商務網(wǎng)站的前臺模塊包括企業(yè)簡介、企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品展示、客戶留言、招聘信息和在線留言等子模塊;后臺模塊包括登錄、新聞管理、產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù)庫管理等子模塊。
3 數(shù)據(jù)庫設計
Access數(shù)據(jù)庫是一個關系數(shù)據(jù)庫,又有不同于其他關系數(shù)據(jù)庫的特點[5]。 在Access中,用戶既可以為每一種類型的信息創(chuàng)建一個表,將自己的數(shù)據(jù)分別保存在自己創(chuàng)建的表中,又可以使用聯(lián)機窗體更加方便地查看、添加及更新表中的數(shù)據(jù),還可以使用宏完成自己定義的一系列操作,同時又不需要編寫程序。基于上述Access的強大功能及特點,在本系統(tǒng)中使用Access數(shù)據(jù)庫來存儲用到的所有信息到各個表中[6]。
3.1 數(shù)據(jù)表的結構設計
整個程序由8個數(shù)據(jù)表組成,本文只詳細介紹管理員、新聞、產(chǎn)品三個有代表性的結構表的設計。
(1) admin(管理員表)包含3個字段,字段名稱(id,name,password);數(shù)據(jù)類型(自動編號,文本,文本);主要用于設定管理員信息存儲。
(2) news(新聞表)包括4個字段,字段名稱(id,title,content,creat time);數(shù)據(jù)類型(自動編號,文本,備注,日期/時間);說明(主鍵,新聞標題,詳細內容,創(chuàng)建時間)。
(3) product(產(chǎn)品表)包括5個字段,字段名稱(id,product,small,creat time,remark);數(shù)據(jù)類型(自動編號,文本,文本,日期/時間,備注);說明(主鍵,產(chǎn)品名稱,小圖片,創(chuàng)建時間,備注)。
3.2 系統(tǒng)中用到的主要SQL命令使用方法
(1) ASP與數(shù)據(jù)庫連接
set conn=server.createobject(“adodb.connection”)
conn_str=“Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;DataSource=數(shù)據(jù)庫名稱(包含路徑)”
conn.open conn_str
(2) 建立記錄集對象
Set rs=server.createobject(“adodb.recordset”)
rs.open SQL語句,conn,3,2
(3) 數(shù)據(jù)記錄集查詢
Sqlstr=“select from數(shù)據(jù)表名where字段名=value order by字段名”
sqlstr=“select from數(shù)據(jù)表名where字段名in(value1,value2,value3)”
(4) 更新數(shù)據(jù)記錄
sqlstr=“update數(shù)據(jù)表名set字段名l=value1,字段名2=value2……字段名n_valuen where條件表達式”
(5) 刪除數(shù)據(jù)記錄
sqlstr=“delete from數(shù)據(jù)表名where條件表達式”
(6) 添加數(shù)據(jù)記錄
sqlstr=“insert into數(shù)據(jù)表名 (字段名1,字段名2…)values(valuel,value2…)”
4 系統(tǒng)程序實現(xiàn)
4.1 前臺首頁的實現(xiàn)
前臺首頁主要是給用戶看的,大氣,美觀的首頁風格才能體現(xiàn)企業(yè)的形象,主要包括:首頁(index.asp),企業(yè)簡介(about.asp),新聞中心(news.asp),產(chǎn)品展示(product.asp),產(chǎn)品信息(know.asp),人才招聘(zp.asp),在線留言(message.asp),聯(lián)系我們(contact.asp)等幾個模塊。在設計上將網(wǎng)站分為上(head.asp)中(主體部分)下(foot.asp)三部分:
(1) 上(top.asp):頭部主要展示公司的logo、名稱banner,在設計上為了讓其顯得充實些,可在右側加入收藏,設為首頁,聯(lián)系我們等內容。
(2) 中(主體部分):中間部分主要是信息融合的地方,在設計上將其分為兩塊上下兩個部分,4個模塊。 其中4個模塊為:企業(yè)簡介,企業(yè)新聞,產(chǎn)品信息,產(chǎn)品展示(以圖片形式展示)。
(3) 底(foot.asp):底部主要是顯示該公司的版權信息。如:聯(lián)系方式,地址,備案信息,技術支持等。
4.2 登錄頁面
登錄頁面(login.asp)是后臺管理的通道,需要對登錄用戶名和密碼進行驗證,當?shù)卿浻脩裘蛎艽a錯誤的時,將無法進入后臺,這樣確保系統(tǒng)的安全性。
4.3 后臺頁面的設計
后臺主頁面為典型的框架結構,左側(left)調用left.asp,主要調用網(wǎng)站的7個模塊(新聞管理,產(chǎn)品信息,產(chǎn)品展示,企業(yè)簡介,人才招聘,聯(lián)系方式,在線留言),管理員可以對每一個模塊內容進行編輯。下面給出了具有代表性的添加產(chǎn)品頁面的主要代碼,有關刪除產(chǎn)品頁面(product_del.asp)和修改產(chǎn)品頁面(product_edit.asp)的代碼可用仿照添加產(chǎn)品頁面的函數(shù)編寫,在此不再一一寫出。添加產(chǎn)品頁面(product_add.asp)此頁面的主要功能將完成企業(yè)產(chǎn)品在服務器端的的添加,包括產(chǎn)品平面圖像和具體信息。