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大家好!
回顧20xx年,我們愉悅而績優。展望20xx年,我們任重而道遠。公司的發展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出,我們個人的前途也離不開公司的發展和壯大,回首過去的一年,我們都做的非常的好,非常的棒,收獲頗多,但也有一些不足之處。因此在迎接20xx年到來之際,你我需用新的思路,新的觀念,新的姿態,新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力,執行力以及領導力,來適應公司的發展需要;用你我的智慧和汗水推動企業革新,從而獲取更大的企業效益和個人利益。為了規范大家的行為準則和提升大家的工作能力,確保公司正?;行虻倪\行我把20xx年的年度工作作以下規劃。
第一、健全和完善公司制度,營造企業文化,組建優秀團隊
1、改人制為法制,制定相關的勞動紀律規章制度,約束大家的行為規范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規距辦事,按流程辦事。凡事有制度可依,有章可循。
2、提升企業的向心力,組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優秀員工評定,月度優秀管理評定,做到公平、公正的原則,加大評選標準和力度,確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員,讓其充分的調動他們的積極性,起到模范帶頭作用。
3、提升全員的激情和士氣,增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業道德、有損公司利益、違背企業發展、不能和公司同心同德,同進同退的部分管理人員。任人唯賢,德是第一位。
4、嚴格實施績效考核,提高管理的執行力。對工作不負責、態度不端正、積極性不高、執行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。
5、全面優化管理團隊,做到優勝劣汰。有管理經驗的,有能力的,有號召力的,道德行為優良的,樂意付出的,能給公司帶來改善和進步的,能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。
6、加強全員的學習和培訓,提升大家的領導力和管理能力。建立和健全會議制度,學習培訓制度,優化團隊力量,各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創新能力。
第二、全面推行6s管理,改善現場作業環境
1、成立6s領導小組,對6s的執行情況以及改善情況予以監督。
2、加強6s的宣貫力度,全面開展,全員參與。首先制定6s制度和標準,組織班組部門學習,從小事情入手,從細節著手。做到任何一個環節,任何一個人都不放過,一律按規定和標準做事,徹底改善現場環境。
3、制定6s點檢表,加強6s的評定力度,每個禮拜組織相關管理人員不少于一次的全面檢查,對不合格項予以指出,責任部門及責任人必須在規定的時間內改善完畢,否則對負責人予以處罰。
4、不積極配合6s改善和不主動執行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。
第三、查核工序產能,實行量化管理
1、所有的工序按照《工序產能測試一覽表》科學合理的測出平均效率,不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產多少產品一目了然。做任何一種產品,要完成多少數量,就能合理的安排多少人,需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。
我首先想到的是要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
我的銷售工作計劃書:
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復??;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xxxx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂xxxx年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使xxxx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7、加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xxxx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳
資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部xxxx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
一是以新建企業工會組建為重點,以農民工為主要對象,力爭實現工會組織“全覆蓋”。二是抓好工會規范化建設,力爭再創十家示范工會。認真貫徹《企業工會工作條例》,要求新建企業工會按法定程序產生工會班子。繼續開展示范工會創建活動,確保工會建立一個,鞏固一個,發揮作用一個。三是通過工會干部培訓,加強工會干部能力建設。以企業工會干部為培訓主體,結合企業實際安排培訓內容,組織1—2期工會干部業務培訓,逐步完善工會各項工作責任制度。
(二)機制創新,強化職工維權工作成效。
一是在完善維權機制上下功夫。不斷完善勞動關系預警疏導機制,;建立不穩定因素排查、調處臺帳;完善協調機制,發揮工會組織員作用,建立工會維權服務站,及時掌握、調查、分析勞資矛盾。二是健全集體協商工作機制,實現維權和維穩“雙促進”。一是把維權“關口”前移,聯合勞動部門抓好勞動合同的簽訂工作;二是聯合勞動部門抓好平等協商集體合同和工資協商機制,促進提高簽訂率和履約率;三是積極與司法部門合作開展無償法律援助模式。三是推動民主管理和企務公開的規范化建設。認真抓好非公企業企務公開民主管理的試點工作;廣泛開展“月約談”活動和員工與企業主“月對話”活動,研究制定“月約談”制度和“月對話”制度。
(三)圍繞中心,強化工會在經濟社會發展作為。
一是大力開展勞動技術、勞動知識競賽活動。搞好技術練兵、技術比武和技術革新,積極引導企業工會開展崗位技能比武;繼續爭取獎勵資金,舉辦全街道的勞動技能大賽,鼓勵企業職工積極開展技術革新。二是繼續開展“勞務工大講堂”活動,提升職工技能和素質。著力推進以技能競賽、職工培訓、技術鑒定一體化的職工技能提升計劃。督促企業開展員工培訓,做到有計劃、有記錄、有成效。
(四)關愛職工,強化工會濃厚人文關懷氛圍的營造。
一是建立困難職工幫扶工作的長效機制。制定困難職工幫扶資金使用管理辦法;推廣職工互助保障計劃,努力把“送溫暖”、“金秋助學”等活動做成工會幫扶工作的品牌。二是拓寬救助渠道,擴大幫扶網絡。加強與市、區慈善會和勞務工關愛基金等組織的聯系;爭取社會其他力量的支持,共同做好困難群體和弱勢群體的扶貧濟困工作。
一、2021年1季度主要工作概述
2021年第一季度主要做的工作有服務行政事業單位做決算及審計、企業年檢審計、投標做標書等工作。
二、項目收支情況
2021年1季度開展業務及收入統計表
序號
項目名稱
協議金額
是否開票
到賬情況
28000
是
已到賬
預計20000
否
否
預計30000
否
否
35000
是
已到賬
30000
是
已到賬
1300
是
已到賬
2000
是
已到賬
1800
是
已到賬
2000
否
150,100
費用上年度已收29800
已收6000
費用上年度已收16000元
小計
51800
三、業務具體開展情況介紹
(一)***決算及審計
***在年前給咱們付了6000元,剩余2000元在審計完成后付款。前面也說了由于單位財務人員想讓別人知道她做決算請別人幫忙,所以每次都是讓咱們用晚上和周末的時間加班給做。期間也是反復修改了七八次才通過,后期就是等決算數據不再變化后,把審計報告給一出。
(二)省政務中心項目
***項目主要是協助單位做2020年全年的賬務及年終決算,項目與2021年2月19日正式去單位對接,一直到2021年3月30日,基本算是完成了80%。中間不斷的反復給調賬、調報表七八次,多次周末加班晚上加班,主要是由于財政決算的口徑不停的變,我們就要不停的調整,再還有單位的將零余額賬戶的資金轉到自己實有資金賬戶,但是沒有使用完,形成結余,財政的要求就是基本支出不能有結余,但是單位實際情況就是有結余。最后只能將賬表一致的報表再進行調整,將結余都列為支出,先把報表報出,但是與實際的賬不符,現在留的20%的任務就是完了再去給調整賬務。
(三)***的項目。
***的項目主要是給做企業、事業兩套賬的年終決算;企業賬的年報審計;財政云的建賬。
截止3月底完成了決算和審計工作,建賬將在后期進行,***今年決算相對能順利一些就是由于去年決算也是咱們做的,咱們對單位的情況比較熟悉,上下年的數據斜街也比較容易,去年第一次做也是問題特別多,周末和晚上加了好多次班把單位的數據都捋順了,所以今年相對就能順利一些。
(四)***資產年報
根據***的工作需要,按照《政府會計制度》規定,將***2020年新購固定資產錄入系統、計提折舊,然后給做單位本級及匯總的資產年報工作,***資產年報的費用在2020年已經收入財務公司。
(五)***內控
為了做好內控制度建設,應單位的要求我們組織專業的老師對***的相關領導及業務人員進行了內控培訓。通過前期多次去消防救援支隊的溝通和聯系,與單位的業務領導及財務部門進行溝通搜集內控建設相關資料。
內控建設項目一般都是周期比較長,截止三月底已經給單位出了固定資產管理辦法、預算績效管理辦法及整個內控的框架體系。本來這個我們是想著自己做的,但是感覺我們的水平還是達不到,為了能服務好客戶,做出有高質量的內控制度,我們還是請了一位經驗豐富的老師跟我們一起做內控。在這期間我們部門人員也是配合業務老師整理內控框架,不斷給提供素材,協助做一些基礎工作,同時復核老師做的制度,確保交出去的資料準確無誤。
(六)企業審計
在同事們的介紹下承接了一些企業的招投標及年檢審計,這些審計共同特點就是費用很低,要求還特別多,要的還特別急,所以為了達到客戶的滿意,我們努力不斷的提高工作效率,服務好客戶,盡可能滿足客戶要求。
四、日常工作
(一)主動聯系企事業單位拓展業務,對接集團同事們介紹的審計及檢查項目。
(二)記錄好外聘人員及集團公司人員參與項目的考勤,項目結束后做好參與項目人員的勞務費。
(三)做標書,第一季度做了**資產清查的標書、**入圍的標書,雖然這兩個標都沒有中,但是讓我們得到了鍛煉,學到了很多,提高了我們做標書的質量和效率。
(四)每天關注政府采購網
(五)完成領導交辦的事情
五、二季度工作計劃
第一、完成***的調賬、審計。
第二、完成***的內審。
第三、完成****的績效評價。
第四、完成***預算網上公開檢查項目(簡述項目變化情況)。
第五、完成茶業商會的審計及年檢。
第六、完成***的美麗鄉村建設績效評價項目。
第七、完成***的內控制度建設項目。
第八、爭取跟***加強聯系,能承接單位的內控制度建設項目。
第九、拜訪客戶,拓展業務,努力做承接一些審計及檢查業務。
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2020辦公室文秘年度工作計劃一 、對工作崗位的認識首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
年度工作計劃:2020年小學辦公室工作計劃小學辦公室的工作職責就是要服務于學校的各個部門,是協調學校各部門關系的單位,是保障小學正常運轉的核心,以下是小編整理的關于20xx年小學辦公室工作計劃,歡迎大家參閱。
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2020年辦公室文秘個人工作計劃范文辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,一定注意辦事到位而不越位,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
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學院團總支辦公室工作計劃新的學期,新的挑戰,面對各種繁瑣而復雜的工作,我們沒有畏懼,更多的是飽滿的熱情與信心,相信只要始終堅持以求真務實、多干實事為原則,以您的滿意,我的責任為宗旨,就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。
2020小學行政辦公室工作計劃進入二十一世紀的每一年,教育工作者總倍感任重道遠,因為我國已經全面進入小康社會,加快推進社會主義現代化的新的發展階段,公民的素質品位提升,加入世貿后教育的應對工作充滿機遇和挑戰,教育改革與發展諸于對教育的要求,新的課程改
行政辦公室工作計劃范文辦公室的工作是雜碎的,想要做出成績是不容易的,因此,在寫辦公室工作計劃時更不能馬虎去對待。小編為大家整理了行政辦公室工作計劃范文。希望對你有幫助的!行政辦公室工作計劃范文過去的一年里,在公司領導和同事們的關心支持下,辦公室
2020辦公室文秘的工作計劃范文工作計劃,顧名思義就是對自已的工作進行規劃,有目標的開展工作,也是為了在工作上能夠取得更好的成績。下面是小編整理的關于辦公室文員的工作計劃,歡迎閱讀。
2020年新學期團委辦公室工作計劃上學期,在校團委領導和老師的悉心指導下,在兩委一社各部門、各學院團委及廣大同學的支持下,學生辦公室緊緊圍繞校團委的整體規劃和工作重點,在辦公室全體成員的勤苦付出下,學生辦公室的工作在探索中不斷前進,在前進中不斷開拓,適應
2020公司辦公室員工的工作計劃辦公室是一種特定事務的地方或提供服務的地方。是提供工作辦公的場所,不同類型的企業,辦公場所有所不同。下面是小編整理的關于公司辦公室員工的工作計劃,歡迎閱讀。
銷售工作計劃 | 銷售經理工作計劃 | 業務員工作計劃 | 營業員工作計劃 | 營銷工作計劃
有了計劃,電話銷售員才能更有目的、更高效地完成銷售任務,那么,電話銷售工作計劃如何制定?下面是小編為大家搜集整理的電話銷售年度工作計劃,歡迎閱讀。
電話銷售年度工作計劃(一)
當前股市擴大業務也是逆勢而上,全球金融危機的還沒結束,很多公司都在明哲保身,縮小自己業務范圍,而公司的擴大銷售也是冒著一定風險的,所以我們需要更加的謹慎。
不僅僅是電話業務的銷售計劃,公司在其他業務中也要制定出相應的工作計劃,讓我們按照計劃行事,而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞。這樣告訴的銷售才能有序進行,公司的長遠發展才會持續進行!
在公司工作了已經有四個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的業務員,但是我已經完全的熟悉了我的業務了,在我自己的工作中,我已經做到了公司中最出色的業務員了。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,費用每月至少達1萬元以上。
2、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
以上,是我對xxxx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 xxxx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接xxxx年新的挑戰。
我也知道自己的今天與公司領導和同事的幫助是分不開的,一個人能力再強也不能強國一眾人,只有多人形成合力了,那么高尚的明天才會更好!我甚至其中的關竅,所以我在團結領導和同事方面做的最好,我相信在將來的一年中,憑借我自己的不斷努力,加上關稅領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色!
電話銷售年度工作計劃(二)
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1.每周要增加*個以上的新客戶,還要有*到*個潛在客戶。
2.做好電話銷售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一直的。
5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10.為了今年的銷售任務每月我要努力完成*到*萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
電話銷售年度工作計劃(三)
我加入電話營銷行業已有近兩個月的時間,總的來說,在領導的關心和同事的幫助下,工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有一定差距,但前景是好的,心態是正的,信心是飽滿的!當然問題也是突出的:
1. 技能不過硬,話術還有問題。發現在跟客戶交流的時候,方法不夠靈活,心急的時候會有點口吃。
2. 工作狀態不穩定,比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好,包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3. 銷售意識不強,往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4. 過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
5. 自我要求不強,平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己,總體能力素質不夠強。
對于這些問題,以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃:
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,穩定與客戶關系。
2.現在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態,盡量保持狀態穩定,保持良好的狀態。
4:加強銷售意識,加強目的性,有計劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰。
5. 要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
7. 自己多總結工作,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。
電器銷售工作計劃
銷售助理年度工作計劃
白酒銷售年度工作計劃
汽車銷售年度工作計劃
化妝品銷售年度工作計劃
銷售部主管年度工作計劃
樓盤銷售年度工作計劃
1、工作控制:有些類型的合同(例如,不確定交付類型,時間、材料或勞動時間不確定的合同,以及費用退還合同等)支付以及授權活動一直會持續到獲得收益后,在這種情況下,訂貨便成了合同執行后的管理事務。
不確定運輸類型或時間、資源或勞動時間不確定的合同執行時,通常會遵循相同的模式。對于不確定運輸類型的合同,客戶會根據合同中描述的執行方式來開始一項標準的工作訂單形式,會直接根據合同規定來確定商品的單位價格,用單位價格乘以期望獲得的商品數量便得到了商品的總價值。這種工作訂單通常會由采購方簽署,并且發送給供貨商、顧客,以及金融機構。
工作完成、工作檢查驗收、貨品計價,以及貨款的支付都遵循通常的流程。一個典型的訂貨及支付過程如圖1所示。時間、原料、勞動時間合同的過程,除了關于客戶的有效準備聲明通常由內部評估決定外,也遵循如圖l所示的相同過程。
對費用退還合同中的工作控制過程比其他任何類型合同中的控制都要復雜得多,在時間要延續幾年的大型費用退還合同中,通常都會采用過程控制。
許多費用退還合同中需要對以下要素進行建立和維護:每年工作計劃的處理過程、工作許可證明、輔助成本及過程控制的進程信息( Notices to Proceed,NTP)。
采購方根據獲得的準備基金,通知供應商準備好預期的貨物(按照隨后的以及最近財政年度的財政預算),根據目前的運作規劃及有關的信息來確定,這一過程可以為供應商制定年度的工作計劃( Annual Work Plan,AWP)做出指導。
年度工作計劃是整個工作過程的核心部分,因為它規定了整個財政年度的工作內容以及任務完成的標準。年度工作計劃還在資金導向與項目需求方面起到平衡的作用,在做年度計劃時,供應商將核實其資源計劃,并且對將要執行的任務安排時間進度。
年度工作計劃的組成要素通常包括整個財政年度的目標和計劃、時間安排、人員安排、成本評估。年度工作計劃會在每個財政年度的年中被更新。
工作權限通常包含多種義務,它們分別是工作任務的具體分工、工作授權期間相關信息的收集、原始成本數據的評估、工作授權滯后于AWP和NTP相關的各種數據的等。
在合同執行過程中的特定時間或階段,任務的完成情況要在NTP文件中有所記錄,并且要在供應商繼續下一步工作之前向供應商說明,NTP文件通常包括對工作的說明、任務完成過程中的關鍵性時間階段,以及分配給任務的所有資金狀況。
在接受NTP時,供應商將開始工作,同時開始計算與任務相關的成本費用并安排對任務匯報的時間。
2、遵守合同:按合同要求進行采購是采購方最基本的義務,然而真正對每日工作的監控和管理活動可以由其他的部門或是第三方組織來完成。對于極其復雜的合同、專業的采購或者技術含量很高的合同,通常會需要企業內部其他部門或第三方管理部門來協助試用產品或服務,從而確保供應商所提供的產品或服務是符合合同規定的。在這種情況下,每個企業將會對合同中有關技術方面的問題更加關注,但是它們也可能需要接受合理的培訓并且購買相關的合同。每個企業必須在以下幾個方面給出基本的說明:
閱讀合同如果管理人員要了解整個工作的狀況,那么這一點是必須的;
創造互惠的基礎,與供應商建立長期合作伙伴關系;
了解合同的基本要求;
明確可能出現的潛在問題;
在通知合同管理者之前,它們可以采取的行動;
明確哪些事情是不能做的;
明確責任和職權范圍。
對于一個執行狀況良好的合同來說,最終用戶和第三方管理機構應該不僅要了解合同本身,而且還應該了解組織的運行政策以及過程,將這些信息提供給管理部門是采購部門的基本義務,并建立良好的雙方溝通關系,這樣有助于組織或者采購部門對合同變化的管理進行控制。在合同執行過程中,經常會出現類似供應商不能按要求履行合同或者采購方的需求行為發生變動等情況。
對是否按合同執行進行監控時,如果運輸狀況及合同的執行狀況良好,將會包括幾種做決定的技術和過程。對合同進行監控時為了確定合同的執行狀況是否根據合同的要求進行,并且當執行過程出現問題時需要被提示。采購方實施合同監控是為了對以下幾個方面的內容進行了解:
是否能按照預期的規定執行?
成本費用是否在預計范圍之內?
資源的使用是否與最初的預計水平相當?
最終產品的質量是否與合同要求的相一致?
1市場部職能
2市場部組織架構
3市場部年度工作計劃
4市場部09年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一市場部職能:
市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準:
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
二市場部工作計劃
1制定09年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2009年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
銷售人員職業道德培訓
銷售人員必備素質培訓
應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4科學市場調研、督促協助市場銷售:
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成
5協調部門職能、樹立良好企業文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。