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1.1高職院校專業文化的含義
所謂高職院校專業文化,是指高職院校中某一專業全體學生所共同擁有的價值觀念及其行為方式,對應于相應的職業生活的價值觀和行為習慣,在該專業學生群體中形成一種與專業特點密切相關的、有別于其他專業的個性化氛圍。
1.2高職院校專業文化建設的特點
高職院校人才培養目標是培養為企業所需要的應用型技術人才,具有明確的職業指向。與普通高校相比,高職院校的專業文化既要發揚本科院校的求是、科學、民主精神,更要盡可能突出“職”字特點,以就業為導向,融進了更多的職業特征、職業道德、職業技能等職業元素,具有很強的職業性,呈現出職業本位的特征。具體而言,高職院校的專業主要是按職業或職業崗位群對人才的要求設置的,職業是專業的基礎,但是職業只是社會對人們從事的工作的一種分類,高職院校不可能從事所謂的職業建設,因此專業建設就必然成為高職院校建設的重中之重,同樣,專業文化也就成為高職院校校園文化建設的重點。
2.高職院校房地產營銷專業的專業文化定位
通過深入企業調研,發現相對于技術認知程度與具體崗位操作熟練度,企業更注重學生的道德水平與職業素養。銷售不僅是個人行為,更是社會行為,銷售人員職業素質的提高,直接關系到銷售業績的增長,對企業來說至關重要。因此,房地產營銷專業專業文化建設既是學校房地產營銷專業可持續發展的不竭動力,同時也是房地產租售企業對人才培養的迫切需求。那么我們將根據房地產營銷專業自身特點,結合房地產租售企業的職業需求,確立職業本位的專業文化。專業理念是專業文化的核心,是專業全體成員信奉并為之努力的價值理念,建設專業文化首先需要確定專業理念,吸納職業崗位群對應的職業理念中最優秀的核心內容,進行提煉升華,將本專業的專業理念定位為“守誠信,重禮儀,會服務,精溝通”。以此理念為出發點,將誠信教育、服務禮儀、溝通技巧、職業規范融入到教育教學過程中。通過專業文化建設、素質教育,提升學生的職業素養。
2.1開展誠信教育,培養誠信品格
誠實守信是一個人的立身之本,無論從事何種職業,誠信都是一種基本的職業道德,因此高職院校應把誠實守信教育作為專業文化建設的一項重要內容。更重要的是,因為房地產單價較高,對于任何一個家庭都是一個重要的投資,所以,房地產營銷首先要講誠信;另一方面,房地產行業一房一價的定價機制導致房地產銷售的監控很難,使誠信缺失帶來的危害得以擴大。因此誠信教育必須要作為房地產營銷專業學生首先要進行的,只有這么做,才能從根本上建立起從業人員的誠信意識,也是保證房地產銷售企業“又好又快”發展的基礎。所以在進行專業課程教學的同時必須要以誠信教育為基礎,讓誠信教育融入到學生專業學習的始終。
2.2進行禮儀培訓,樹立服務形象
銷售禮儀是工作人員在銷售活動中應遵循的行為規范和準則。它是指導和協調我們在工作中處理客戶關系的言行舉止。銷售人員在企業的第一線,其形象好壞直接影響著企業的形象。專業的裝束要求銷售人員裝扮整潔,很難想象一個蓬頭垢面、衣冠不整的銷售員能夠贏得客戶的尊重。所以在房地產營銷專業課程中設置服務禮儀課程和相應的實訓,對房地產營銷專業學生進行禮儀和形象進行培訓。同時,應該將注重禮儀作為一項日常要求,從學生入學教育開始,融入到對學生的日常生活中。
2.3學習溝通技巧,把握客戶心理
溝通是銷售員在與客戶談業務之中最基本,也是最為之重要的銷售技巧,好的溝通技巧往往是打開客戶心窗,讓他對你的產品感興趣的重要橋梁。溝通是勝任銷售工作的基本條件。只有在良好溝通的基礎上,才能順利實現銷售。要善于營造良好的人際關系,建立網絡資源,這是一名銷售人員不可或缺的財富。
2.4培養服務意識,提供精準服務
當今社會,服務被廣泛應用于各個企業的營銷活動中。隨著社會的進步,人民收入的提高,消費者需要的不僅僅是一個產品,更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務,從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。改善服務態度,提供滿意服務,并沒有增加多少成本,卻能提高客戶滿意度,贏得客戶的信任。作為以提供服務為主的房地產營銷行業,對于有較強的服務意識,能夠提供精準的優質服務的人才有著強烈的偏好,所以,我們把“會服務”作為我們房地產營銷專業文化的一部分,并以此為基礎,設置我們的專業課程。
3.依托房地產營銷專業文化定位,構建房地產營銷專業能力培養體系
3.1依托房地產營銷專業文化定位,構建房地產營銷課程教學體系
為了實現人才培養的目標,滿足市場需求,結合房地產營銷專業特點,打破學科限制,按專業需求進行取舍,從知識、能力、素質等多方位入手,打破原有的學科課程體系,按職業崗位群重新設計課程結構,依托房地產營銷專業文化定位,構建房地產營銷專業能力培養體系。根據房地產營銷相關專業就業情況調查:高職高專房地產營銷專業就業以房地產銷售為主。本著培養人才向主要目標崗位側重的原則,房地產營銷專業人才培養不實行模塊平均化,而是以房地產營銷模塊為中心開展教學,加強學生培養的針對性。通過有側重的模塊化教學,在專業文化貫穿專業教育始終的基礎上,最終使房地產營銷專業學生在具備較高的綜合素質和較寬的適應能力的同時,零距離適應房地產銷售、招商、中介崗位,稍做培訓即可橫跨房地產策劃、房地產投資分析、房地產合同管理及售后管理等相近就業崗位。
3.2依托房地產營銷專業文化定位,構建房地產營銷實踐教學體系
關鍵詞:高等職業院校 房地長經營與評估 課程體系研究
一、確定高等職業院校的培養目標
隨著我國房地產行業的快速發展,高等職業院校房地產經營與估價專業也越來越受廣大考生的關注,科學合理的房地產經營與估價的專業課程體系的設計就顯得越來越重要。它是職業院校培養學生組織教學的依據。對高等職業院校來說其重點就是培養學生的職業能力,它是學生在今后的房地產相關崗位中的職業化和專業化的基本保證。培養以就業為導向的高端技能型的房地產專業人員是目前該課程體系設計的主要目標,不僅與我國的市場需求相聯系,還與房地產崗位的需求緊密結合。
高職院校擔負著高端技能型的專業人才的培養,房地產行業急需要各高職院校為他們提供適應經濟和社會發展的技能型人才,他們不僅要對房地產相關的法律法規熟悉,還要對房地產經紀、房地產價格評估和開發等有一個系統的掌握,同時要具有制定房地產營銷策略、從事房地產開發報建等高素質的綜合型人才。
二、構建與行動領域相對應的、工學結合一體化的課程體系
通過對房地產行業發展趨勢的研究以及房地產行業所需人才的要求的調查我們了解到:要構建與行動領域相對應的、工學結合一體化的課程體系,首先,學校就要積極的與房地產行業合作,根據房地產行業對該領域人才的需要來設計開發課程,并以房地產行業的職業資格標準為依據,從房地產行業自身分析,對職業崗位的職責進行確定;然后在對確定完成任務所應該掌握的技術和知識進行系統的歸納,最后再以科學的分析方法和教學來實現由房地產領域到學習課程的轉化,進而構建與行動領域相對應的、工學結合一體化的課程體系,這樣會使得課程體系更加貼近房地產領域,符合房地產行業的職業需求。在工作和行動形結合的情況下,開展以房地產企業工作為基礎的房地產經營與估價專業的教學內容,并將學習的內容與目標,通過教學方式進行轉換,形成以主題為主導的學習課程,營造相應的學習情境,以保證學習課程的系統化、科學化、具體化和實踐化。具體步驟如下:
(一)對房地產領域的職業崗位進行分析,確定工作任務
首先要做的就是對房地產企業進行深入調研,可以通過調查問卷,座談會和研討會等方式來實現。調研的主要內容主要包括房地產企業的目前現狀以及未來的發展趨勢,對行業相關人才的需求狀況,工作任務和所需要的職業資格證書等,進而確定培養目標。然后再對畢業生在房地產行業所面向的主要崗位進行明確,并通過在房地產企業的實際操作來加強學生的實踐能力。
(二)明確與課程相關聯的行動領域,以此為依據確定課程學習領域,并制定相應的課程體系
與房地產崗位相對應的行動領域的確定必須要以崗位所要完成的任務為基礎。再對完成該任務所需要的能力和專業知識進行整體的分析和總結。例如,房地產經紀人的工作任務是房地產銷售與產權登記代辦,相應的需要具備的職業能力就包括房地產銷售的運作、談判和簽約能力,以及房地產產權登記操作能力;房地產策劃人的工作任務是房地產開發前期策劃、銷售策劃以及經營策劃,應具備的職業能力主要包括房地產市場調查與分析能力、建設用地評價與獲取方法能力,銷售廣告策劃、價格策劃與售后策劃能力以及招商策劃、物業管理策劃能力等;而房地產評估師的工作任務是對土地和房地產進行估價,所以,他們應該具備的能力就包括現場勘查、土地市場背景分析、資料收集估價報告的能力等。
(三)構建實踐技能教學體系
實踐教學的主要目的是為了培養學生的實踐操作能力,也是實現高等職業院校房地產經營與估價專業課程體系的培養目標的重要環節。所以要加強學生對房地產行業的了解,例如學生對房地產物業管理行業的了解等。并適時在校外開展實踐教學,對課程中的模擬案例進行實訓操作,組織學生到房地產企業進行見習崗位實習等社會實踐。
三、課程體系實現的保證
與行動領域相對應的、工學結合一體化的課程體系的構建不僅需要有豐富的教學理論作為基礎,還要有實際條件來為教學課程的開展提供條件。
首先,房地產經營與估價專業課程體系不僅要為學生提供關于房地產相關的法律法規教學,同時對房地產行業經濟、價格評估等基本知識,還要為學生提供其他房地產行業相關的知識教學,例如房地產營銷,房地產開發等。
此外,為了實現課程體系中的實踐教學,學校還要與房地產企業相聯系,為學生提供了見習崗位實習,提高了他們的實際操作能力,學校好設置了各種實踐教學環節,主要包括實訓和考核,為了讓學生及時了解房地產行業的發展,對當地房地產市場的資料、建材攪合、政策法規和樓盤的價格等都進行了詳細的總結,并使得學生能夠從這些資料中分析房地產的未來走勢。
總之,為了保證工學結合一體化的課程體系的實現,不僅要為其提供理論保證,還要求與房地產實際發展狀況相對應的實踐保證,只有這樣,才能夠從根本上提高學生的專業理論和操作能力,為房地產行業培養出高端技能型專業人才。
參考文獻:
[1]張玉陽.高職房地產經營與估價專業課程體系研究.重慶教育學院學報,2012
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆,又到了該做總結的時候。以下是小編整理的房地產個人工作總結,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
房地產個人工作總結1時間在我指尖劃過,沒想到已經在公司兩個月了,我在這兩個月實習中對房地產,有所了解,也知道了房地產的情況,對我這段時間的實習工作做了一下總結。
在實習工作我堅持認真工作,對待工作的態度也從滿了熱情,對待客戶同樣非常熱情,全心全意的去推廣房屋,終于在經過了不停的努力得到了回報,達成了一次生意。
一、適應新的工作環境
來到公司面臨的是新的環境,一切都是那么的陌生,剛開始的時候感到很不好受,因為房地產銷售工作并不是那么好做的,有了房源還得人脈,以前根本就沒從事過相關的工作,
每天還得去找客戶資源,去和客戶溝通,通過電話短信的方式去與客戶聊天,要跟很多客戶打交道,跟很多人溝通,不善言辭的我都開不了口,計算開口了聲音也是小得很,沒有一點男子的氣概,經過了一番思想斗爭后,我決定去適應他,既來之則安之,沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心,因此我也開始慢慢的去接納,
不去抵觸他,也不去逃避他,我咬牙堅持,在困難的時候不放棄,在高興的時候不松懈,把生活融入到了工作中,以前面對客戶不好意思,現在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通,在適應了公司之后感到一切都顯得那么的輕松,那么的容易,沒有了以前的焦躁,沒有了離開的念頭,反而對以后的工作充滿的斗志,從滿了信心。
二、努力學習房地產知識
房地產博大精深,里面的知識浩如煙海,想要在房地產行業干出名堂,就需要學習這些知識,掌握他們,我們房地產公司每年都會舉辦培訓,對新老員工培訓,在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓,通過這些培訓我對房地產的了解又上了一個臺階,并對這些知識及時的做好消化,的消化方式就是用到實戰中去,我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中,在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透,變成了自己的一部分。我學習房地產知識的方法不止這一種,還向其他成績優秀的老員工學習各種知識技巧,他們經過了多年的職場磨礪,早已經把各種問題和解決方法總結出來了,讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。
三、誠信對待客戶
我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去,還要做好客管理溝通,在工作中如果使得客戶失去信任,后果是非常嚴重的,會讓客戶對整個公司都產生不信任,尤其對你不信任,為了防止這樣的事情發生,我始終保持著誠信的態度,用誠信去感召客戶,也正是因為我帶客戶誠實才能夠與客戶達成共識,才能夠把房子賣出去,更是為自己贏得了贊譽。
在房地產工作需要不斷的接收挑戰,要耐得住寂寞,在今后的工作中我將繼續發揚我的優點,繼續創造佳績。
房地產個人工作總結2歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20__年10月初項目組成立,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質和業務技術水平,以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下總結:
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取,進一步轉變觀念,改革創新,面對競爭日趨激烈的房地產市場,強化核心競爭力,開展多元化經營經過努力和拼搏,使公司持續的發展。
全面加強學習,努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來,在公司開發部工作。在公司領導,主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里,我主要負責開發公司的有關文件的保管,收發登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下,我能按時優質完成領導布置的各項工作,同時積極的.對李輝莊周邊樓盤進行市場調查,為公司的售房工作墊定了基礎,保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批后實施。
3、辦理售房合同,負責開發公司的文件文字處理,保管資料的收發登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查,接待客戶,對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習,我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想:
首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,做好保密的工作,絕不能向客戶透露。
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。
房地產個人工作總結3在上級主管部門的正確領導下,在各級部門的大力支持和監督下,我公司一直遵守房地產業有關法規規定,依法開展各項工作,取得了一定成績,近兩年來我公司在開展工作過程中主要體現以下幾點:
一、嚴格按照市場需求,慎重開發。
近來來,由于社會飛速發展,房地產市場也相應火爆,出現了非常繁榮的景象。但是,也有相當部分的房地產開發企業由于盲目開發,沒有根據市場需求的變化而改變策略,造成房地產企業的嚴重損失。由此,公司房地產開發在上級主管部門的正確領導下,嚴格遵守市場規律,在每個項目的開發之前,我們都把市場調查這項工作做在前面,沒有盲目隨前,確保了本公司房地產業的良好動作。
二、依法辦事,廉潔奉公。
本公司房地產所開發的項目,都依法辦好勘察、設計、施工、監理等有關手續。并對與工程建設有關的重要設備、材料等采購進行招標。本公司從不迫使承包方以低于成本的價格競投,不任意壓縮合理工期,不明示或暗示設計單位或者施工單位違反工程建設強制性標準,降低建設工程質量或者使用不合格的建筑材料、建設構配件和設備。
三、堅守信譽,樹立良好形象。
本公司在所開發的基點,堅守信譽,與客戶的買賣合同嚴格按《合同法》訂立,提供住宅質量保證書,住宅使用說明書。不論在房價、銷售過程、售后服務等方面,都得到客戶的一致好評。
四、成績突出,運用良好。
由本公司投資興建的商住樓,于20__年11月份竣工驗收使用。今后我公司將一如既往、做出更多優質產品回報社會。
房地產個人工作總結4本年度是公司開拓進取的一年,是公司創新改革的一年,我作為__有限公司的銷售人員在公司領導的帶領和關懷下,經過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人上半年的工作情況進行匯報。
剛到__公司__項目時,對房地產銷售方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外,在做好本職工作的同時,還要廣泛了解整個__乃至全國的房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員。
針對已經過去半年的20__年的銷售工作,從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結:
一、本人對于在__地產顧問有限公司__銷售部工作的一點感想和回顧。
本人所處的__項目的營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。由于作為__地產的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
我認為,如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,這讓我頗有些積重難返的感覺,好像有時候有一些建議或意見,但卻無從述說,現在知道了問題的嚴重性,我將會努力改正,力求工作中目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示開發商方面,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,對我們銷售人員來說,無疑是利大于弊。
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是就我覺得,我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想,就此,我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關系?在這里我誠心建議公司各級領導能積極與開發公司在高層會議上能夠溝通好,這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。
二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題。
客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產品及你個人有哪些看法,這些都是我在__半年來作為銷售人員所需要考慮的問題,不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續分析,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求,從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之后,我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續發揮自己的優勢,不斷使自己的銷售技能得到改善。
同時,在具體工作中,我必須檢討自己,我有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的.感情,增加客帶的機率。
在通過像這樣一系列的總結之后,我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現不夠好,哪些表現比較出色。了解這些是不斷改進自己的基礎,我相信只要我愿意不斷改進不足,并且有著成功的必勝信念,那就一定會在今后的溝通活動中做得更好。
現今我已來工作半年多了,在半年的工作中,本人私傭銷售了二十多套,總銷額約為3千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對__這個地區的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
房地產個人工作總結5不知不覺加入到____這個大家庭已經一年了,時間說短不短,說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,親切的領導,親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環境,溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發生的點點滴滴,更是讓我時常回味,時常想念。在____的這段時間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學到了很多東西,以前對房地產一無所知的我,現在也能多少了解一些,也能協助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻,我把自己這一年來的工作做了一個總結,有值得驕傲的工作成績,也有不足的工作缺點,也希望通過總結,對自己有一個正確的認識,也請領導,同事對我的工作進行監督。
作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額,把超過部分按時存入銀行。
審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全,防止收付差錯。
對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金,做到日清日結。
這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發現,及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫無誤,印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業務。
對業務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額,不簽發空頭支票。
保管好現金,收據,保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,自我經手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問_總當月工資是否有變化,然后根據其編制工資報表,編制完畢先交由_主任審核,審核無誤后,交由_總簽字確認。
最后是在工資的發放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產業務有一定關系的工作,就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。
關鍵詞:崗位需求;房地產專業;人才培養
房地產業已成為我國一個重要的支柱產業,它可以為國民經濟的發展提供重要的物質條件,可以改善人們的居住和生活條件;通過綜合開發,避免分散建設的弊端,有利于城市規劃的實施;可以帶動相關產業,如建筑、建材、化工、輕工、電器等工業的發展。行業迅速地發展,需要與之相匹配的人才隊伍。近年來,房地產專業人才所從事的崗位主要有:一手房銷售、二手房銷售、房地產策劃、房地產估價、物業管理。
我校《以崗位需求為導向的房地產專業課程改革研究》課題組(以下簡稱課題組)就走訪、調研了解到部分崗位對從業者能力的要求,從而審視房地產專業人才培養工作中面臨的問題并進行成因分析,并結合我校房地產專業人才培養模式提出改革方案。
一、房地產專業主要崗位需求面臨的問題
(一)一手房銷售。通過與房地產專業已經工作或實習半年以上的學生交流,發現此崗位最為看重的是工作人員的接待能力、沙盤講解、逼訂技巧以及處理糾紛的能力。但是目前房地產銷售教材偏重于理論知識,對于這部分重要內容卻很少提及,而老師上課按部就班,考試也只注重課堂所授內容,缺乏課堂演練。如果能把房屋銷售中的各個環節納入平時課堂的角色扮演,并將此作為考試成績的一部分,學生能力將有顯著提高。
(二)二手房銷售。此崗位最基礎的是尋找房源和客源,并將二者進行匹配。只有合適的配對,才能促成交易。但是如何尋找有質量的房源和客源,避免虛假廣告,這是需要思考的。已經在此崗位上工作一年的學生提出,課堂上稅費、按揭以及過戶過程是要重點加強的。
(三)房地產策劃。房地產策劃崗位對知識的綜合運用要求高,不僅要對宏觀以及區域房地產市場進行分析,還要了解市場供需狀況。這一部分因為變化太快,幾乎很少有教材會涉及。教師在課堂上也忽略了這一部分的講授。項目的SWOT分析,也只是停留在了找出優勢、劣勢、機會、威脅,而沒有引導學生進行諸如優勢與機會、優勢與威脅、劣勢與機會、劣勢與威脅的匹配,從而尋找突破點。此崗位除了具備出具策劃報告基本知識以為,房地產營銷活動中的認籌、開盤、明星活動、暖場活動、拓展活動的實際策劃能力,選擇合適的廣告媒介,提出中肯的沙盤制作建議也是一名優秀策劃人員應當具備的,但是這一部分的內容在我們課堂教學中很少提及。
(四)物業服務。我國房地產開發已經經歷了粗放型發展的過程,房地產的發展逐步走向成熟,開發趨于理性,國民關注的是物業增值與經營管理,那么物業的經營與服務不容忽視。據已經在此崗位上工作的學生介紹,物業服務中樓宇驗收、糾紛處理、資產運營是工作的幾個主要方面。與此同時,國內的商業地產迅速發展,只租不售的模式已經成為主流,如何做好物業服務、商場運營來吸引顧客值得思考。但是很多講授次門課的老師還只是停留在物業管理的基礎知識上面,沒有深挖物業運營。學生也有反映,現在商業地產不僅僅是購物商場,還涉及到旅游地產等,可以單獨開設一門課程。另外,瑞典皇家理工學院、澳大利亞皇家墨爾本理工大學、美國的威斯康辛大學麥迪遜分校的房地產專業,其他的更偏向于物業的經營與管理,這是一種基于可持續發展的思路。這與歐美國家的狀況相吻合,因為這些國家已經經歷了城鎮化的過程,城市建設趨于穩定。
(五)房地產估價。房地產估價,不論在國內還是國外都是一份受人尊敬的職業。近幾年,國內經濟迅速發展,涉及到抵押貸款、司法鑒定等等都需要估價人員的參與。但是該門課程一般的教學方法都是按照傳統教材的思路,花費過多精力在各種評估方法的講解上面,而忽略了不同目的的物業評估。中國正處在城市化發展進程中,各個省市都需要進行拆遷評估,由于涉及到工程造價、農林地塊地評估,很多從業人員這一塊的知識在學校幾乎是空白,都是在工作崗位上才學習。以及特殊物業如酒店、在建工程的評估,還有變更容積率補出讓金該如何操作,這些都是崗位上所需要但是課堂教學中很少提到的。另外,房地產評估涉及到各方利益,如何抵制各種誘惑,做到公正公平,也需要正確引導。
以上是畢業生去向最多幾個的崗位。這幾年,全國各職業院校房地產專業招生不容樂觀,主要與行業大環境有關。而且過去幾年,我們培養的學生就業最多的崗位是房地產營銷。不論是學生還是家長,都會存在誤區,認為此專業的技術含量不高。在大環境不景氣的情況下,我們應該積極為學生拓寬就業門路,多多融入技術知識的學習。顧名思義,房地產是“房與地”的結合,我們很多開設此專業的學校,只注重房,而忽略了地。房地不應分家。房價貴主要是因為地價貴,所以土地是值得我們關注的重點。一些地方政府只是單純地通過賣地獲得財政收入,卻忽視了土地的可持續發展。土地如果要源源不斷地創造財富,就需要土地規劃人員出謀劃策。目前這一崗位市場上需求不斷。除此之外,通過我們的走訪調查發現,目前商業地產呈現出來的主流發展趨勢是只租不售,前期策劃、后期運營人員需求量大且穩定,將成為未來就業的一個大方向。隨著人們生活水平的提高,對生活質量的要求也逐漸提升,不再滿足于物質生活地豐富,而逐漸傾向于精神生活的富足。很多白領為了緩解工作壓力,會利用周末去城市郊區或者年假去旅游勝地度假。越來越多的商家抓住這一機遇,不斷進行旅游業地開發。那么旅游業如何吸引游客并使之經常光顧,需要合理的規劃以及成功地運營。既要懂地產,又要懂規劃以及運營的人才,目前還是十分稀缺的。而且國內開設房地產專業的院校很多還沒有意識到適應這些崗位的人才稀缺性。我們在進行人才培養、制定課程時,可以往這方面考慮。
二、原因分析
(一)過于遵從教材。教師在教學過程中,嚴格按照教材章節的編排講授。房地產專業相關的課程不同于數學、物理等自然學科,這些學科的原理是科學家自人類歷史以來發現的科學規律,是成文的定律,一環扣一環。而房地產相關的課程諸如營銷、策劃、物業管理等,雖然有據可循,但是每個項目不同,需要不斷地創新,這就注定不能照搬教材。
(二)教師缺乏企業工作經驗。很多教師都是從學校畢業又直接進入學校教書,雖然理論知識豐富,但是畢竟沒有在企業鍛煉過,不了解企業不同崗位對人才的能力和知識的需求。尤其像房地產,是一個不斷推陳出新的行業,國家政策時刻在變,營銷方式不斷變化,隨之而來的策劃也要跟著變化。住宅、商業、工業地產多元化發展,對與物業的經營與服務要求也不斷提高。城市化過程以及經濟迅速發展,很多專門講述房地產評估的老師還只是停留在估價方法上,而忽視了不同目的下房地產估價。這些都只有在企業工作過,并真實出具報告或者參與營銷的老師,才會意識到將企業新知識帶入到課堂。
三、我校房地產人才培養模式改革方案
(一)人才培養方案。(1) 人才培養目標。主要培養房地產經營與管理事業發展急需的,基本掌握經濟學、管理學、房地產營銷策劃、房地產經紀、房地產估價、房地產法規、房地產開發與管理等的理論與技能,具有較強的房地產經營管理分析能力、決策能力和實務操作能力,能從事房地產開發、房地產經營管理、房地產估價、物業管理等工作的,下得去、留得住、用得上、干得好的心里有思考技能、眼里有觀察技能和手上有做事技能的應用型房地產經營管理人才。畢業后可面向房地產開發公司、房地產經紀公司、物業管理公司、房地產評估機構等就業。(2) 基于崗位需求的房地產專業人才培養模式。在確定了人才培養目標的基礎上,通過與企業探討,形成“雙環境、雙師資、三階段”兩雙一三工學結合的人才培養模式。其中,兩雙指的是:1)以學校和企業為培養學生的搖籃,通過二者聯合辦學,利用企業門店眾多、項目眾多的優勢,將學期中的認知實習搬進售樓中心現場,學生和企業通過雙向選擇,可以到合作企業的一二級經銷門店的工作現場進行頂崗實習,并由企業給予相應的教育與輔導,形成企業和學校共同培育房地產專業人才的“雙環境”。2)專業課程主要由校內骨干教師講授,定期邀請不同崗位的企業核心技術人員、管理人員在相課程開設期間進課堂開設講座,形成校內基礎知識與校外崗位素養齊并進的“雙師資”培養方式。
“三階段”指的是將學生的三年分為三個階段,第一階段主要以學習公共基礎課和專業平臺課為主;第二階段以學校培養為主、企業學習為輔,針對主要的就業崗位,采取學生輪崗實習的方式;第三階段是學生在企業頂崗實習,完成畢業設計。
(二)總體教學進程安排。總體教學進程安排,有三個部分組成:(1) 第一學年包括公共基礎課和專業平臺課。前者包括思想道德修養與法律基礎、思想與中國特色社會主義理論體系概論、大學英語、高等數學、大學體育等課程,讓學生在人文素養、職業道德、身體素質方面得到提高。后者課程的開始,可以使學生了解專業組成,為后面課程的學習打下基礎。(2)第二學年包括崗位支撐課程和崗位技能課程。崗位支撐課程學習后續課程的前提,學生在崗位上充分鍛煉需要基礎知識做鋪墊。房地產估價、房地產營銷策劃、房地產經紀、物業管理涵蓋了主流傳統的房地產崗位。而土地利用規劃、旅游地產規劃、商業地產運營是根據這些年市場發展,可以新開設的課程。(3)第三學年的頂崗實習,學生可以根據自己的興趣愛好、性格以及職業規劃,選擇適合自己的崗位鍛煉。
四、對高職院校房地產專業人才培養的建議
(1)創辦訂單班,工學結合。選擇有實力、吸納能力強的企業,積極開展聯合辦學,創辦訂單班。通過在學校學習專業基礎知識,去企業輪崗實習,并邀請企業技術人員、管理人員來校講座,形成學校與企業共同培育人才的雙環境。(2)鼓勵教師去企業兼職,打造雙師型教育團隊。我們目前的教學方式,仍以教材為主。但是一本教材的出版至少需要一年時間,而且一個版本會使用3-5年,具有明顯的滯后性,跟不上時展。而企業所需要的技能和管理模式已經遠遠領先于教材。這時,我們應鼓勵老師去企業兼職。這不同于以往教師下企業,只是在企業里呆幾個月,完成任務。教師去企業兼職,是一項長期性的工作,只有通過自身不斷參與項目,才能了解到目前企業所需要的技能,才會自我學習。也只有通過教師的不斷提高,才能將新理念、新技術傳授給學生。過去,對“雙師型”教師的理解停留在字面上的不乏其人,簡單地說,“雙師型”教師就是“雙證”或者“雙職稱”教師。但是這樣,遠遠是不夠的。“雙師型”的教師不僅要有豐富的理論知識,還要有充足的實踐經驗,應該是一手拿粉筆一手拿扳手的好師傅。好師傅的成長需要在企業里面磨練。
參考文獻:
關鍵詞 地方本科院校 房地產開發與管理專業 應用型人才
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2016.08.021
Abstract This paper starts from the particularity of training applied talents of local undergraduate college, Huaiyin Normal University real estate development and management professional application talents cultivation practices are introduced in detail, the last of the real estate development and management of professional application personnel training of "double teacher type" teachers team construction, curriculum system and the constitution of the practice teaching system construction were discussed.
Key words local undergraduate college; real estate development and management professional; applied talents
人們一般將高等學校分為三種類型,即綜合性研究型大學、地方本科院校及高等職業院校。這三種類型高校培養的人才也有所不同:綜合性研究型大學主要培養理論性較強的研究型人才,地方本科院校主要培養具有一定理論基礎的高級應用型人才,高等職業院校主要培養一線技術人才。①但現實中許多地方本科院校卻將培養研究型人才作為其目標,因此近年來教育部提出要引導一批地方本科高校向應用技術型高校轉型,將培養應用型人才作為主要目標。本文以江蘇省淮陰師范學院房地產開發與管理專業為例,分析其培養應用型人才的實踐及進一步完善的建議。
1 地方本科院校培養的應用型人才的特殊性
與綜合性研究型大學、職業性技能性高等院校相比,地方本科院校培養的應用型人才具有一定的特殊性。
在三種類型的高校中,綜合性研究型大學的生源質量最好,學生學習能力最強,其畢業生也有相當部分選擇繼續深造。因此,該類高校培養的人才一般是研究型人才,畢業生也多是從事理論研究相關工作。在培養過程中,傾向于多設置理論性較強的課程,注重培養學生的專業理論素養、研究能力和繼續學習能力。高等職業院校學生的學習能力相對較弱,其培養目標是工具應用型人才,強調職業技能的掌握。該類高校在人才培養過程中更重視實踐教學,強調的是職業技能的培養,一般根據用人單位的專業崗位要求來設置課程,其畢業生的就業目標也主要定位于一線工作崗位。②
地方本科院校培養的應用型人才正好介于前兩類高校之間,其培養的是具有一定理論基礎的高級應用型人才。與研究型人才相比,他們的理論研究能力較弱,但其實踐動手能力較強;與工具應用型人才相比,他們的理論水平又相對較高,知識面更寬闊,理論基礎更厚實,掌握的技術層次更高,具有一定的技術創新和應用能力。因此,地方本科院校培養目標應是“通才基礎上的專才”,即要求系統掌握專業知識及相關專業知識,并能解決一些實際問題;不僅掌握一線員工所需要的職業技能,同時還應具備工程師、設計師所需的創新能力。
2 淮陰師范學院房地產開發與管理專業應用型人才培養實踐
淮陰師范學院位于江蘇省淮安市,是一所省屬普通本科院校,其房地產開發與管理專業源于資源環境與城鄉規劃管理(房地產開發與管理方向),于2005年開始招生,每年招生100名左右。2013年,教育部更改高校專業目錄,房地產開發與管理專業正式獲批,至今已畢業學生800名左右。自專業開辦以來,緊緊圍繞應用型人才培養目標,積極創新人才培養模式,取得了較好的成效。
2.1 構建實踐教學體系
實踐教學是應用型人才培養的重要環節,為此,構建了一套涵蓋單項課程設計、課程綜合設計、專業綜合設計、專業綜合實習和畢業頂崗實習以及畢業設計由低年級到高年級的漸進式實踐教學內容體系,涵蓋了認知實習、專業實習、畢業實習、畢業設計等多個環節,包括了公共基礎實踐、學科基礎實踐、專業課實踐多個層次。在校四年八個學期每學期設置實踐教學內容,這些教學內容層層遞進,逐步培養提高學生實踐動手的能力。
2.2 打造高素質專兼結合的雙師型師資隊伍
有計劃地選送年輕教師到行業企業生產一線接受培訓、掛職鍛煉,強化教師的職業崗位技能,不斷提高教師的實踐能力;同時從合作企業中聘請一些優秀管理人員,承擔實訓課程和實習指導的教學任務,擔任青年教師的實踐實習導師,增強了實踐教學的效果。目前,本專業雙師型教師比例已超過50%。
2.3 建設實驗實踐教學平臺
一方面加強實驗室等硬件建設,包括材料實驗室、CAD制圖實驗室、工程造價、招投標系列專業實驗室和房地產開發沙盤、工程項目管理沙盤、房地產模擬營銷中心等實訓室組成的現代化實訓實驗室體系;另一方面積極研究實踐案例,著手開發教學資源庫,建設網絡實驗課程,開展情景模擬教學。
2.4 豐富教學方法和手段
積極開展教學方法與手段的改革,積極推行案例教學、模擬教學、項目教學,極大地提高了學生的學習積極性。如“市場調查與預測”課程引入任務驅動教學法,把整個教學內容分解為若干個任務,通過任務的完成,學生不僅掌握了市場調查相關理論知識,而且還通過實踐提升了市場調查實踐能力。“房地產經紀”課程則通過參觀一些房地產中介公司,開展房地產銷售情景模擬,讓學生確實感受到房地產經紀人的工作情況。
2.5 組織學生參加各類大學生科技創新項目、專業考試及比賽
在鼓勵學生參加各種專業技能執業資格考試的同時,還積極組織學生參加了如全國房地產沙盤大賽、廣聯達全國算量大賽和工程項目管理大賽等具有很強的實踐操作性的各類比賽,讓學生在實戰中運用知識、檢驗知識、掌握知識。近年來,有多名學生先后在全國廣聯達造價軟件大賽獲得二等獎和三等獎,在華東區大學生CAD應用技能比賽獲得三等獎;有8名同學通過江蘇省造價員職業資格考試。此外,還積極鼓勵學生申報江蘇省大學生科技創新項目,目前已完成1項江蘇省大學生科技創新項目的研究。
2.6 強化校企合作、校政合作
目前,專業已與多個房地產開發企業、房地產評估企業、房地產經營、監理企業、工程造價企業、管理企業建立合作關系,并正式簽約建立專業實習基地。2013年,與易居中國、上海奇正地產公司合作設立了“校企合作班”,探索校企合作教學模式。2014年,與淮安市住房與城鄉建設局共建了“淮安房地產研究院”,進一步提高了專業的社會影響力。
3 地方本科院校房地產開發與管理專業應用型人才培養探討
3.1 優秀的“雙師型”師資隊伍是基礎
培養應用型人才離不開一支“既能進得了課堂,又能入得了廠房”的“雙師型”師資隊伍。培養應用型人才,教師首先要具備扎實的理論功底,掌握科學的教學方法。其次,教師要具備一定的專業實踐能力,能解決現實問題。這樣才能幫助學生實現陳述性知識與程序性知識之間的轉化和互動,進而實現技能操作的成熟化和應用化。③但現實中,許多地方本科院校房地產開發與管理專業教師雖然理論知識比較扎實,但實踐經驗和應用能力比較缺乏。因此,如何提高教師實踐經驗和應用能力是應用型人才培養中一個重要問題。為此,一方面可以加強校企合作,分期分批地讓中青年教師到合作公司工作一段時間,參加一些現實項目,豐富專業實踐經驗;另一方面還要借助外部力量,聘請一部分房地產企業的專家作為兼職教師,到學校開設選修課或講座,讓學生了解現實問題及解決方法。
3.2 科學的課程體系是重點
學生的知識和能力是通過一個個課程學習培養出來的,因此,設置科學的課程體系是應用型人才培養的重點內容。目前,許多地方本科院校房地產開發與管理專業課程體系與綜合性研究型大學房地產開發與管理專業課程體系基本相同,都強調學科、專業知識的完整性,強調理論課程,這顯然不能適應培養技術應用型人才的需要。為此,一要堅持需求導向,優化課程體系。在對房地產行業相關崗位群調查分析的基礎上,明確房地產行業對本專業應用型人才在知識、能力、素質方面的具體要求,進而根據崗位通用能力與專業能力反向設計課程體系與課程教學內容,形成職業能力與課程模塊的對應關系,實現課程內容與職業標準的有效對接。二要加強實踐課程建設。由于實踐課程建設沒有多少先例可循,因此大多數地方本科院校房地產開發與管理專業比較注重理論課程建設,而忽視實踐課程建設。其實,實踐課程對于培養學生的技術創新和應用能力尤為重要。因此,今后應在做好理論課程建設的同時,注重完善實踐課程體系,如構建房地產開發與管理專業的課程實訓、校內綜合實訓和實踐基地實習等課程。目前,這些實踐課程大多都沒有教材,因此組織人員編寫符合本校特點的教材是加強實踐課程建設的當務之急。
3.3 完善的實驗實踐教學制度是保障
培養學生的技術創新和應用能力,完善的實驗實踐教學制度是重要的保障條件。但現實中,大多數地方本科院校房地產開發與管理專業實驗實踐教學制度還不夠完善,存在諸多問題,如實驗實踐教學基地數量較少或未發揮其應有的作用,實驗實踐教學缺乏考核機制、效果不明顯等問題。為此,一要加強實驗實踐教學基地建設,一方面要加強資金投入,加強校內實驗室實訓室建設;加強與校外聯系,建設一批實踐教學基地;另一方面提高校內實驗室實訓室、校外實踐教學基地的使用頻率,不讓資源閑置。當前,尤其鼓勵采取依托、聯合、共享等方式,建設一批校企一體、產學研一體的大型實驗實踐教學基地,將其由單純的學生實驗實習實訓功能,發展成為集學生實驗實習與就業、教師教學與科研、科技開發與應用以及產品加工為一體的綜合性產學研基地。二是完善實驗實踐教學效果考核機制。目前,許多學校的實驗實踐教學就是學生到基地走馬觀花地看一圈,甚至變成旅游,實驗實踐教學效果并不理想。因此,今后在實驗實踐教學活動開展之前,應制定完善的計劃書,明確實驗實踐的目標,確定考核指標。三是把行業企業的一線需要作為綜合實驗、實訓及畢業設計的選題來源,鼓勵聘請房地產企業專家指導部分學生的畢業設計。
注釋
① 潘懋元,吳玫.高等學校分類與定位問題[J].復旦教育論壇,2003.1(3):5-9.
[關鍵詞]房地產;經營與估價專業;實踐教學;體系構建[中圖分類號]G713[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2013)17-0102-02
1高職房地產經營與估價專業實踐教學體系的主要內容
1.1實踐教學目標體系
房地產經營與估價專業培養人才的目標是培養具有房地產方面的經紀、經營、策劃及評估等多種技能的高素質專業人才。所以實踐教學體系以這個目標為基礎,把房地產經營與估價專業的實踐教學目標對應確定成:以培養房地產經紀技能為重、兼具房地產經營策劃及估價技能,構建起恰當的實踐教學目標體系的架構。要充分以基礎知識及核心技能為主體,以發展與提升為目標。還要將培養高職學生的團隊協作、持續發展及職業道德等方面的能力納入到實踐教學目標體系中。
1.2實踐教學內容體系
在對房地產經營與估價專業學生擁有的崗位能力培養分析為基礎,圍繞如何完成上述目標而建立實踐教學內容體系。其構建以縱向階梯化與橫向模塊化的體系要求,房地產經營與估價專業的實踐教學內容貫穿了三個層次,即階梯式的橫向實踐教學,第一層為學生邊學實踐,將單科課程實訓及職前實訓等實踐教學相結合,以此確定專業教學內容,并按照這些課程的教學內容和技能要求安排在課程學習后的實訓內容;第二層次是實踐,即教師做專業指導,鼓勵學生參與技能大賽和校外實踐等不同實踐活動,以提升學生技能水平和學習興趣,增強其實踐能力;第三層次則是入崗實習,即高職院校會安排學生進行校外基地實習或到房地產企業開展入崗實習,以提升學生的實際崗位適應力。這就是縱向階梯化。
而橫向模塊化則強調房地產經營與估價專業的實踐教學內容體系的另一要求。按照不同崗位的職業要求差異,其實踐教學內容分成三個實踐模塊:一是整合房地產經紀基礎和實務、房地產銷售和營銷心理、房地產稅收及金融業務、房地產商務談判等不同學科資源,完成房地產經紀技能的實訓;二是整合房地產估價理論、估價實務、投資分析及房屋構造等資源,完成估價技能實訓;三是整合房地產經營、管理、開發、報建、社交、商務禮儀、營銷策劃等資源,完成經營策劃技能實訓。
1.3實踐教學保障體系
實踐教學保障體系以內容體系為根本,主要涉及專業實訓的場地建設及師資建設等內容。首先,高職院校要建設校內實訓基地,根據房地產經營與估價專業的不同崗位的不同技能要求,規劃出相應的實訓基地,即經紀技能、經營策劃技能及估價技能等相應的實訓基地;其次,高職院校可以和校外的房地產評估公司、開發公司及經紀公司合作,針對學生開展校外實訓;最后,保證實踐教學的師資隊伍,培養一批素質高、理論扎實和實踐經驗豐富的教師隊伍,保證房地產經營與估價專業實踐教學順利進行。
1.4實踐教學管理體系
針對房地產經營與估價專業的實踐教學內容和實踐教學保障,針對不同環節都要開展有效的管理,要建立起實踐教學管理體系,制定管理制度、實訓計劃及指導制度,確保房地產經營與估價專業實踐教學合理規范地開展。
1.5實踐教學評價體系
建立有效的實踐教學評價體系,是加強管理、提升教學質量的必要手段。房地產經營與估價專業的實踐教學評價體系分為過程及結果兩個方面的評價,并結合實訓過程評價綜合進行。教師在指導學生實踐操作時,其態度、規范性及質量等都是房地產經營與估價專業評價的重要內容。
2高職房地產經營與估價專業實踐教學存在的問題
2.1房地產經營與估價專業的課程特點使得開展教學相對困難
我國現行的房地產經營與估價專業的實踐教學因其起步時間晚,導致其理論相對薄弱,一些房地產經營與估價專業的實踐教學內容相當不具象,無法理解;相關教材定義和理論羅列繁多,相對枯燥。這樣的課程特點必須導致其教學無法有效吸引學生,所以學生不愿意學習房地產經營與估價專業課程,也在一定程度上加大了教師開展教學工作的難度。
2.2學生不重視房地產經營與估價專業的實踐教學課程
我國傳統的應試教育使得學生在進入高職院校后,自卑心加重,不好好學習,更別說重視房地產經營與估價專業的實踐教學了。雖然近年來房地產經營與估價專業的實踐教學課程的教學模式和方法相對有所改善,但其作為高職院校專業課程,很難在短期內改變學生的固有模式。
2.3房地產行業不規范導致房地產經營與估價專業的實踐教學效力消減
我國至今尚未頒布房地產經營與估價法,導致房地產經營與估價專業的實踐教學行為不規范,這些現狀導致房地產經營與估價專業的實踐教學在實際工作中的效力達不到預期要求。房地產經營與估價專業的實踐教學體系的不健全也造成專業得不到健康的發展,學生思維在面對這種實際時必定對于其認知造成沖擊和質疑。
3高職院校創新房地產經營與估價專業實踐教學的有效措施
3.1提高學生對于實踐教學課程的重要性的認識
提高學生在觀念上對于房地產經營與估價專業的實踐教學重要性的認識,讓學生真正明白學習本專業課程對于自身以后從業的重要作用。在觀念上的提升方面,教師可以將一些優秀的房地產經營與估價工作人員請到課堂中,和學生面對面地交流,讓學生明白房地產行業的法制化和正規化是我國房地產企業發展的必然趨勢,使學生在大方向上明白房地產經營與估價專業的實踐教學是必須學習并且必須掌握的。
3.2加深學生對于房地產經營與估價專業的實踐教學課程的實用性的認識房地產經營與估價專業的實踐教學課程教學必須學以致用,所以在教學中,教師要加深學生對于相關課程的實用性的認知。即在教學時必須強調課程在實際工作和應用的參照作用,從而啟發學生認真學習并思考房地產經營與估價專業的實踐教學內容在實際操作中的用處,做到從內心愿意學習。
3.3提高學生對于房地產經營與估價專業的實踐知識的自覺應用
教師可以科學使用多媒體技術展示一些真實的房地產經營與估價事件作為教學案例,幫助學生分析這些事件中發生的原因和如何解決這些實際問題,使學生在真實的思考過程中完成對相關知識的實際應用和教學的有機結合,實現教師與學生之間的教學的有效互動。這種互動教學既能調動學生的學習主動性,又能使學生在面對以后的工作時,可以有更準確的案例作為工作中解決難題的借鑒。
3.4提升房地產經營與估價專業的實踐教學手法
教師也要采取適當措施提升自己的教學手段以吸引學生的學習興趣,這是實現房地產經營與估價專業的實踐教學創新的關鍵。教師的專業素養強調師德、師才和師術。師術即教師本身的教學技巧和教學手法。教師認真鉆研本職課程,實現教學時手法的創新,利用新穎的教學內容,靈活的教學手段和豐富的教學語言來吸引學生的注意力,可以在一定程度上提升房地產經營與估價專業的實踐教學的效果。
教師作為房地產經營與估價專業的實踐教學的主導,學生的思路必然是緊緊跟隨著教師的教學思路,所以教師一定要梳理好自己的教學流程,駕馭好教學的藝術,提升自己面對學生可能提出的問題的應對能力,一直掌握好房地產經營與估價專業的實踐教學的節奏,從而吸引學生并創新課程的教學手法。
4結論
房地產經營與估價專業的實踐教學時間緊且任務重,所以教師要在教學過程中科學創新教學手法,在學生學習相關課程的過程中給予正確指導。只有教師能夠清楚掌握房地產經營與估價專業的實踐教學的知識體系和知識重點,才能夠大幅度提高學生的學習能力。
參考文獻:
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[3]王業軍.房地產經營與估價專業實踐教學探討[J].中國成人教育,2010(14).
[4]李慶.房地產經營與估價專業實踐教學模式芻議[J].襄樊職業技術學院學報,2007(6).
下面講一下我的一些實習心得:人與人交往很難按一種統一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。一個積極的心態,是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我,我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好,我很高興,今天會跟很多客戶聯系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。
作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須通過規范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應該是一門應酬與交往的藝術,不僅要注意表情、態度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利達到交往效果的“劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中,它是塑造良好個人形象的起點,更重要的是他在體現個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說,優美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習,自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次,專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態與自信心,可對樓盤的產品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規律,新盤開盤上市的時候,因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求,是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進入平穩時期,約半年后銷售進入逐步下降時期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月,應該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成,一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。當樓盤面對有效需求,開發商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期,就只剩下漫長的等待,非常可惜也非常被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。
述職報告必須把過去一段時間之內所做工作的材料全面地搜集起來,包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看房地產置業顧問個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
房地產置業顧問述職報告120____年初,可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始——加入深圳中原發展,成為其中一員。不知不覺,入職已有半年了,在這半年里收獲的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。
之前在龍崗有做過三級市場,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經理給了我這個發展的好機會,踏入銷售這一行列中,認識一班好同事,學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好,第二天本項目就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當時我在想我要努力學習,考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解,學到了不少的東西,當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發現其實很多事情要做,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
前二個月,都是擔任見習置業顧問,一邊協助同事做好銷售工作,一邊學著自己接待客戶。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時間問題。即使往后不在這行業上工作,現在學到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶,獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大,一向帶點自負的我也充滿信心。接著,不斷遇到過問題,但在同事跟經理的協助下,都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應變能力,國家政策各方面還有待加強。總之,要學得多得是,雖然自己還年輕,但心態還是要擺得正,主動點,積極點,去學,去做。記得剛入職,經理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的”!
下半年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學,去做,甚至做得更好,更精。
房地產置業顧問述職報告2尊敬的各位領導及同事:
大家下午好!時光飛逝,轉眼間,20____年已經結束了,加入綠地集團營銷部已有三個月時間了,回顧這三個月以來學習工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時也這短短的三個月學習工作中,我懂得了很多關于房地產知識和經驗,更讓自己的人生經歷多了一份激動和喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外漢,到現在已能獨立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領導和同事的幫助和指導,現將工作做以下幾方面總結:
一、學習方面:剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通,對于新的環境,新的事物都比較陌生,但是在經理和同事們的幫助下,我很快了解到房地產市場以及銷售技巧,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態方面:熟語說;態度決定一切!剛進入公司時心態比較浮躁,不太適應每天的工作環境,也曾想過放棄。但是經過2個月的培訓讓我放下了浮躁的心態,心境越來越平靜,更加趨于成熟。懂得分析客戶,冷靜的處理客戶的抗拒,認同我們。工作在銷售一線,就是要保持一顆良好的心態,因為我們每天對形形的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶。
三、專業知識和銷售技巧方面:專業知識的掌握是至關重要的,由于我對房地產知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養”的最佳時機,從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手,師父給予了我們巨大的幫助。這份成長與師父幫助關心是密不可分的。銷售是一門藝術,要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,保持親和力,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加成交率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習微信公眾號的實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于銷售業績低下,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的趨勢,內在體現的個人身上,我想個人因素才是主要的。
2、平時和客戶溝通不夠深入,不能及時了解客戶真實想法,對客戶分析較少,從而在把控客戶方面確少主動性。
3、談客經驗不足,缺乏逼定策略,在逼定客戶存在優柔寡斷!
五、需要的改進及幫助:
1.保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態投入到工作中!同時加強自身的積極性,創造性,上進心,進取心,不斷強化和完善自身的各項能力。
2.完善16年工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執行!3.加強專業知識學習,多和同事交流學習他們成功案例經驗,用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,及其它相關銷售知識,提高自己素質!
4.約客跟進時候要做好回訪說辭及做好客戶分類,多與客戶溝通交流及時了解客戶需求。
在日常工作中發現問題及時向領導反映,同事溝通,及時有效的解決問題!提高自己解決能力。經過在綠地的三個月的學習和工作,讓我成長了許多,也收獲了許多,受益匪淺!同時也非常感謝領導和同事的無私幫助!20____年的總結也是我在20____年工作的安排,20____年我要在領導及同事幫助下誓保指標完成!
最后祝愿領導和同事們身體健康,工作順利!
房地產置業顧問述職報告3時近年末,不經意間____年轉眼就要過去了。默默地算來,從參加工作,來到陽光新城,來到現在的這個銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長,但這半年對于我來說卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的年度工作總結:
六月初的我剛剛畢業,如假包換的一個毛頭小子,對于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學畢業,藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實,我也很現實,我在尋找一個機會,一個能讓自己有所發展的機會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運,我來到了陽光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業顧問我沒有任何實質上的認識,而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一,它占有很大的份額,同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場學習的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領導和同事們的細心教導,那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐,逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區售樓部上班了,那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一,只是安排看房車,接待到訪客戶,派單,安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅是考察我對于這個工作的態度,也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善,我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核,要知道那種無限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶有第一時間的接觸,雖然不是帶著去看房,但也了解了一些購房客戶的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法,對陽光新城這個項目的看法,是最直接也最真實的,也是記憶最深的。
八月份的時候領導安排我和賈新螢一起下鄉做宣傳,跟著宣傳車滿縣區的轉悠。領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況,客源方向,以及縣區客戶對于大產權住房的一些看法和認識,同時好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶應該注意些什么。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流,一種價值的交換。只有交流到位了,交換才有可能產生。這些以往在課本中經常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的,對此我格外珍視,所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的,因為開心啊,機會難得啊。
九月份參加房展會。之前,我只是房展會的參觀者,時不常去看看車模美女什么的,這次能夠成為參與者,能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮,很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉市這個市場中的一個位置,一個與市區其他樓盤相比較而言的一個優勢與劣勢的彰顯,在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區房源問題的一個比較直觀的了解與認識,這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子,小興奮了一個星期。
十月份,我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月,期間經歷了兩次原來同事的離去,再一次的提醒我,社會是現實的,每個人也都是現實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題,因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,而我不是一個善于宣泄情感的人,所以總是憋著。大家都是朋友,現在是,將來也是。有同事離開就有新同事加入,這是一個快速發展的社會,能否融入集體全看一個人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了,從開始到十二月底共接待了15組客戶,雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的,但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,相信自己應該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
以上是我自六月份以來的一個工作總結,話說質變的產生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多,卻依舊保持著天真。我將繼續成長下去,繼續天真下去,讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,與同事有更多更好地成績,讓自己快樂。
房地產置業顧問述職報告4不知道你有沒有這種感覺,當你追趕時間的時候,你就會覺得時間過得很快,而當你等待時間的時候,你就會覺得時間很漫長。2009年4月我有幸加入到合富置業有限公司,融為這個集體的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱以積極、認真、學習的態度,用心做好每一件事情!在4月和5月這兩個月讓我倍感覺得時間短暫。但是,在我感嘆時間之倏忽而逝的同時,我也看到了自己也正在這個飛逝的瞬間成長了。
[)為了能使往后的工作有所進步,使自己能力有所提高,有必要把自己在這兩個月里的工作總結一下!
初來乍到的第一個星期,師傅(銷售經理)給的第一個任務就是“行西”。“行西”簡單地說就是熟悉小區、街道、標志性建筑。兩條腿、一張地圖、一副紙筆,頂著驕陽我就上路了。我沿著主要街道將這個大區域劃成三塊小區域,一天熟悉一塊,三天的時間我走馬觀花,足跡遍布每條街巷。當我把密密麻麻記錄著我所到過所見過小區街道的分布圖交給師傅時,他說我做得很好。無比受用。后來,作為“老員工”的我看到很多新人折在了我所走過的這條路上。
第四天,師傅給我第二個任務就是讓我“復盤”。“復盤”就是打電話給所有小區物業的業主,詳細盤問該物業。如問該物業放售或放租?物業多少平方?售多少錢?房產證幾年了?該物業裝修如何?有沒抵押?等等等等……!你越復得詳細對你越有幫助!這任務一直干了三天!
第七天,我被告知正式入職,那天我有了自己的工牌和名片,有了自己的系統賬號。
七天里,我感覺自己每天都在收獲,都在充實。店長和藹的微笑,師傅耐心的教導,同事們抱著電話、跑出跑入忙碌的身影,這一切對于我來說是一種新鮮,一種激勵。
這兩個月來,在銷售業績方面不是很理想,2個月共銷售了5套房源。也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,在新的工作環境中許多業務不熟悉,屬于邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,工作的計劃和執行還不夠細致周密,房地產政策和市場信息的收集力度不夠;第三,自己的業務水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中,有時太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩的個人形象,以及氣質等都有待幫助和提高。
個人總結了一套流程:學習理論技巧知識用心接待客戶類似客戶的技巧運用分析總結客戶特點找出相似點針對性的說辭提高銷售技巧相互學習和探討不斷加強團隊進步;以這種學習,思考,總結,探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,當然這個過程離不開領導和同事的幫助,個人銷售技巧也需要逐步的提高。
對于以上不足之處,經過思考擬定了對此的改善方法:銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業知識;盡量多參加市場調查,來彌補競爭對手說辭的空缺,突顯本項目的核心優勢;增加客戶接待量,從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益。公務員之家:
形象氣質是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個氣質型的置業顧問,給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現個人的專業形象,由內到外的改善過程,也需要從細節慢慢的去提高。
房地產置業顧問述職報告5尊敬個各位領導,各位銷售部門的同事:
大家好,在____,為了更好的完成業績,帶領好團隊工作,lisa特此做以下述職報告。
我是lisa,屬于半個空降兵,從教學主管,半空落下成為銷售主管,在____年末,我的頭銜是“銷售主管”,從____年正式成為“銷售主管”。客觀的說,在銷售能力方面,我比不上jily、peony這兩位課程顧問,因為她們在銷售部門工作的年限,收獲的經驗,包括各項銷售能力都比我強,但是不論如何,既然在____年,我是銷售主管,那么我就要肩負起主管的責任,用盡一切方法完成銷售團隊業績指標,但是與此同時,我也給我的銷售團隊提出以下要求:
、銷售團隊永遠是以銷售業績,數字為最終導向,請記住:在工作方面,如果要和銷售主管談條件,對銷售主管的工作有質疑,或者要和銷售主管開展辯論賽,請先問自己一個問題:我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標了嗎?如果完成,ok,談什么都沒問題,但是如果沒有完成,那么請閉嘴,問也不要問。
2、銷售團隊里,比較的永遠都是:誰是這一周的TopSales,誰是這一月的TopSales,不比較誰最會和別人開辯論賽,誰的脾氣大,誰的心眼多,誰整天最會勾心斗角,如果誰是這樣的人,那么我覺得,我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的。
做一個好的銷售人員,永遠記得:眼珠子朝里轉。
3、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊,不要去問類似于公平不公平這樣的問題,這個社會本來就是不公平的,在銷售業績面前更是如此,沒有像小時候在幼兒園:排排坐,吃果果,你一個,我一個,再給東東留一個的說法,你想要就去爭取,沒有誰會留一個給你,就像每周的“walkin、callin”一樣,都是需要去爭取的。
4、要想成為一個好的銷售,必須牢記住:簡單、聽話、做事。
簡單是為了心無旁騖的做業績,不把心思用在與業績無關的事情上,不要再去關心別人怎樣怎樣,親愛的,這都和自己沒關系,別人出了業績,提成自己拿,不會分給你,別人業績不達標,沒提成拿,你也不會分給他,充其量你只會同情,對嗎?所以,簡簡單單做事,簡簡單單做人。
聽話是因為,你要相信既然是你的領導,那么他肯定是有優于你的地方的,那么他的想法,他的建議肯定是要比你想的更全面的,那么在你還不是主管的時候,認真去執行就好了,[]當然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音,盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經過深思熟慮的,是正確的。
做事,大家都知道天上不會掉餡餅,白日夢做做沒用的,抱怨也沒用,只有付出實際行動才行,所以親愛的,你想要做的比別人好,沒有其他法寶,只有踏踏實實,認認真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰的,領導都喜歡有上進心的下屬,如果你說“我想取代你成為銷售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因為不想當將軍的士兵不是好士兵。
但是在銷售團隊,唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業績,如果說:你每天,每周,每月的業績指標都能夠完成或者超額完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晉升也勢在必得,因為這一切都是你自己爭取來的,和其他因素無關,lisa也非常樂意看到,有一天,我們的銷售主管是一位銷售能力很強,各方面素質過硬,好的,優秀的銷售主管。
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,想必我們需要寫好工作總結了。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的大學生畢業實習工作總結,希望能夠幫助到大家!
大學生畢業實習工作總結1為期一個月的實習結束了,時間雖短,但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業,首先建立在自我比較感興趣的基礎之上,然后想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程,確立自我在這一行業的適合的工作崗位。最終還想要擴大自我的人脈關系,增長見識。
下頭講一下我的一些實習心得:人與人交往很難按一種統一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出適宜自我的商談方式、方法,這樣你就具有了自我個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都能夠具備自我獨特的銷售技巧,有自我的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何堅持一種進取向上的心態。一個進取的心態,是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自我的工作目標,正確看待和評價你所擁有的本事。你認為自我是一個什么樣的人很重要。
比如像我,我認為自我是一個進取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說。“今日我心境很好,我很高興,今日會跟很多客戶聯系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今日我必須能成交,我的銷售業績是最棒的”;這就是對自我的一種肯定。
作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質是直接應對面地與客戶打交道,怎樣才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須經過規范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應當是一門應酬與交往的藝術,不僅僅要注意表情、態度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利到達交往效果的“劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。
行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中,它是塑造良好個人形象的起點,更重要的是他在體現個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說,優美的舉止也不是天生就有的,這些都是經過長期正規訓練出來的。只要經過每一天自我抽5分鐘來練習,自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次,專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態與自信心,可對樓盤的產品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都明白樓盤的銷售規律,新盤開盤上市的時候,因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求,是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進入平穩時期,約半年后銷售進入逐步下降時期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月,應當完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成,一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤應對有效需求,開發商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期,就只剩下漫長的等待,十分可惜也十分被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反復比較、猶豫不決是常見現象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。
另外,還要能夠利顧客”的思考方式。有人說,“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永遠得不到,所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考,如何幫忙客戶,如何才能讓客戶處在利益的狀態,如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他,如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的戰友,而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中,常常會不自覺地陷入自我制造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的,所以必須隨時提醒自我。其一是:當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會距離我們遙遠并且機會渺茫。
所以在應對客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識”,以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點,因為在他不認為自我需要的時候,他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經產生需求的房子才是的房子,所以優先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來研究的,還是我們只將焦點集中在自我的業績完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自我量身定做。
這兩種心態造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當然期望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,可是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發揮到的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因為換一個角度來思考,如果我們自我是客戶,當我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對不是客戶問題的制造者。
其實在這個世界上最難銷售最難應對,以及最挑剔的客戶常常就是自我。因為你自我最清楚這樣的房子能不能夠滿足自我的需求,要說服自我購買并不是一件容易的事,如果能夠讓自我燃燒起購買的渴望,甚至讓自我下定決心購買,你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題,怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經能夠成功地說服自我購買,那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經研究在內了。
這是一種很好的練習方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試,如果自我都說服不了,你如何能夠有十足的信心去應對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應當先試著銷售這樣的商品給我們自我,嘗試去說服自我購買,一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶,一個是銷售人員,一個不斷提出拒絕購買的理由,另一個不斷地提出好處、利益和價值,一個扮演沒有興趣購買的客戶,一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我,就等于你已經了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習就能夠幫忙一個置業顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發現自我越來越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會去抱怨,我都不明白客戶的心里到底在想什么!因為你已經能夠很容易在主角轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對置業顧問而言,穩定踏實的業績就是從那里開始的。
大學生畢業實習工作總結2_月份的天氣,酷熱加暴雨。實習就在這樣的天氣下,不知不覺進入了第二階段,也不知不覺地結束。在這段實習的時間中,少了第一階段(_月份)的好奇、新鮮、膽怯與謹慎,取而代之的是對法院工作的熟稔、心情的穩重、以及對這些工作多了份思考。我將自己的畢業實習報告總結如下:
實習內容:
在_月份的提到的對卷宗的排序、送達、對判決書的校對、宣判等一些零散而瑣碎的工作每天都在繼續著,充實著實習的每一天,但在這個月的實習中對這些工作不是為做而做,而是有了進一步的認識和了解,有了一個整體的把握:
在立案庭立案后,會把案子隨機地分到每一個法官手中(注:我所在的民二庭是經濟庭,專門負責審理經濟案件),于是每個被受理的案子開始了它在法院的歷程:
首先,第一步是聯系被告(因為雖然立案要求是要有明確的被告,但對這一“明確”的審查,一般原告能夠提供被告的身份證復印件,如果是企業、單位的話,則提供營業執照,立案庭一般都是予于立案的,但這并不意味著被告能夠聯系得上或者是被找到)。聯系被告是審理案子前首先要做的第一步,需要告知被告被起訴這件事情(送達起訴狀以及原告在立案時提交的證據材料),告知開庭時間以及相應的訴訟權利但要完成這一步卻一點也不簡單:首先,是要求原告提供能夠聯系得上被告的聯系方式;如通過電話沒能聯系得上被告,則通過郵寄的方式按照身份證上的地址郵寄送達,如無人簽收或被退回,則就需要派車出去親自送達,如送達不成功,剩下的就是聯系途徑是公告送達。(關于送達,在_月份的實習報告中已有涉及,故在此不累述)。——這通常都是很令人頭疼的事情。
其次,在聯系上被告后,法院要做的是根據雙方提交的各項新的證據、事實材料負責送達對方,以便質證。同時,在這過程中,即開庭前(撤訴的除外),雙方有可能提出管轄權異議,或是財產擔保請求,或是要求法院調查取證,或是延期審理等事項請求,這時就要根據當事人的請求依照法定程序進行的活動。法官在這過程一般都還要主持當事人的調解。(如調解成功,就無需開庭,可依據當事人的和解協議制作調解書,或是依原告的申請撤訴作出撤訴裁定)
接下來的是開庭。如果是普通程序,則還需要約人民陪審員開庭,這項工作也是法院中一項必不可少的卻又很重要的工作。
然后,接下來的是法官寫判決書的工作。在一份判決書寫出來后的工作便是校對判決書(因為判決書作為對當事人均有約束力的法律文書以及象征著法院的威性,是不可馬虎的),校對的內容很繁瑣,要注意到每一個細節,包括判決書的格式、判決書所涉及到當事人身份、訴訟請求、所引用的證據材料是否和原件相符等等,甚至包括到標點符號。一般的校對都是要兩遍以上的,不能不說是個大工程。在確保判決書準確無誤后(當然不是指法官所作的判決絕對地公正、正確,這是無法校對的),便是對當事人的宣判。
在對當事人進行宣判或送達判決書后,接下來的工作便是卷宗的歸檔工作:
歸檔的工作也很瑣碎,一般包括排序、裝訂、查漏補缺(主要是檢查看哪些筆錄漏了簽名,比如告知筆錄、開庭筆錄、宣判筆錄上審判長或是陪審員的簽名,漏簽的就需要逐個找到本人補簽回來),寫皮(包括軟皮和硬皮),蓋好簽名印章以及短期章后,便可以把卷宗移送當檔案儲存室保存(如果是上訴的話,則要移送給中院)。
以上便是我的實習工作總結。這段實習經驗使我明白,一個案子在走完了上述程序后,便終結了它在法院的歷程。所以,案子卷宗是工作的核心,一切工作都圍著它展開。正如我們庭的書記員陳宇所說的:“卷宗是我們工作的生命”。
大學生畢業實習工作總結3這次實習,除了讓我對商業企業的基本業務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的職責感,要對自我的崗位負責,要對自我辦理的業務負責。如果沒有完成當天應當完成的工作,那職員必須得加班;如果不細心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的事務辦理需要工作證件,雖然對方可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻商業企業已經納入正規化管理,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最終,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務本事和交際本事。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手本事更重要。
所以,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的本事與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感激實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
大學生畢業實習工作總結4實習的半年就這樣過去了,這半年的時間過的格外的快。雖然這半年轉瞬即逝,但是我也從中收獲了很多東西,包括書本上有的,沒有的,在學校里面學到過的,和沒學到過的。在這段實習期里,我都有學習和接觸到。所以,在這段時期里,我還是成長了很多。我也要感謝公司領導給我這個實習的機會,不僅讓我有了一個上升空間這么大的`發展平臺,還讓我學習到了這么多的東西。
其實一開始找實習工作的時候,很多同學都會看工資的多少,都會挑剔很多,但是我覺得我們剛剛出去,眼界還是不要那么高。所以我當時找工作就兩個要求,一個是有發展前途,一個是能學到東西。剛好我們公司就符合了這兩點。所以,我義無反顧的就來到了我們公司進行實習工作。當然我的崗位目標也是很明確的,就是和我專業對口的崗位工作。雖然在此之前,我對我本專業的能力還是持有懷疑態度。但是畢竟是我學了四年的專業,而且我多多少少都是有點感興趣的。所以我還是不愿意放棄。對于我自己的專業水平能力沒有太多的自信,是因為我的確在大學里面的時候,沒有用心學習,也學的十分的糟糕。所以一開始進公司的時候,我一直都抱著一顆緊張和害怕的心理。我害怕自己的實力匹配不上這份工作崗位對我的要求,也害怕我不能勝任這份工作。但是我的內心卻十分的堅定。所以即便在崗位上困難重重,挑戰多多,我也硬著頭皮給闖了下去。
我知道自己的專業基礎知識還不夠扎實,所以,在來到工作崗位后,我一有空閑時間都用來花在了學習和我們本專業相關的知識和內容上面。把之前在工作中遇到的難題也都用心的查找和弄明白。實在不懂的我就向我的同事咨詢或是請教。不僅如此,別人在休息的時候,我還在努力專研工作崗位上的事情,別人下班了,我也要加班到深夜,把自己所不熟練的工作勤加練習,想把工作做的更加的完美和出色,也想學到更多的內容和知識。
其實我這么努力和拼命,是我的心里一直給了我自己一個壓力,讓我一定不能夠被公司所淘汰,所以我才會如此珍惜這段實習期的時光,不想浪費一分一秒。
大學生畢業實習工作總結5實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自我所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應當與時間相結合。另一方面,實踐卡能夠為以后找工作打基礎。經過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不一樣,接觸的人與事不一樣,從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中時間。并且中國的緊急飛速發展,在擁有越來越多的機會的同是,也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學號學校所學到的知識,好藥不斷充生活中,實踐中學其他知識,不斷從各方面武裝自我,才能在競爭中突出自我,表現自我。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你能夠偽裝自我的面孔,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,應當去怎樣做,要去感激什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養成了一個習慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是活力與耐心:活力與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不一樣的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你能夠選擇的時候,把主動權握在自我手中,在實習旗艦,我會主動的協同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作,經過這些我就同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離:在學校,僅有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,,移提高自我的本事。記得教師以往說過大學是一個小社會,但我總覺得學校里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學學搞笑,學生還終歸堅持著學生的身份,而走進企業,接觸各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情景。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生,應當懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學念完后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自我成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自我所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學校總以為自我學的不錯,一旦接觸到時間,菜發現自我明白的是多么少,這是菜真正領悟到學無止境的含義。