有市場營銷論文精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的有市場營銷論文主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：有市場營銷論文范文

論文摘要：市場營銷是一門新興的綜合性應(yīng)用科學(xué)，是市場經(jīng)濟條件下一種最核心的思維方式，受到現(xiàn)代企業(yè)的高度重視。本文試從郵電企業(yè)的管理與運營出發(fā)，談?wù)勈袌鰻I銷與郵電企業(yè)的關(guān)系。

論文關(guān)鍵詞：市場營銷人力資源企業(yè)戰(zhàn)略資本經(jīng)營通信網(wǎng)絡(luò)

市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。主要研究以客戶為中心的企業(yè)市場營銷活動的規(guī)律性,其核心概念是交換。交換的一方是銷售者,另一方即是有特定的欲望和需求,而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶,前者構(gòu)成行業(yè),后者形成市場。各種行業(yè)與市場通過交換紐帶的有機組合構(gòu)成了國家和世界的整體經(jīng)濟概念,作為研究他們之間交換關(guān)系的市場營銷學(xué)就成為了當(dāng)今世界上一種最核心的思維方式。市場營銷從來沒有像今天這樣為各方面所重視。

市場營銷活動是在一定的經(jīng)營哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的,也就是受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶和社會三者利益時所持的思想觀念的指導(dǎo)。不同時期、不同的經(jīng)濟體制有著不同的經(jīng)營觀念,從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念,直到社會市場營銷觀念,觀念決定著市場營銷在企業(yè)中的地位。生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念不注重客戶,營銷僅處在一般職能地位；市場營銷觀念以客戶為中心,營銷作為整體職能處于企業(yè)的中心地位。

一、市場營銷與郵電企業(yè)人力資源

人是企業(yè)最寶貴的資源,在現(xiàn)代市場營銷活動中,如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢,實現(xiàn)人才最大價值,就達(dá)到了市場營銷的最高階段:人才經(jīng)營階段。從資本經(jīng)營到人才經(jīng)營是現(xiàn)代營銷的又一次飛躍。在這個階段,企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構(gòu)想中,實行人才經(jīng)營不僅可夯實人才這個企業(yè)基礎(chǔ),而且還可以通過人才紐帶把效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)有機地聯(lián)系在一起,達(dá)到企業(yè)營銷的最高境界。與財、物一樣,人才作為市場經(jīng)濟的基本資源,必須運用市場的觀點,在市場中做好人力資源的開發(fā)與管理工作。在企業(yè)內(nèi)部建立起與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的人才管理體制,對企業(yè)的人才資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場經(jīng)濟的要求,加強人力資源的預(yù)測及合理配置,建立起對人才的使用、考核、培訓(xùn)和管理一體化體制。在獎金分配及待遇問題上,要體現(xiàn)按人才貢獻(xiàn)大小分配的原則,要面向人才市場,招募企業(yè)所需人才。與通信網(wǎng)的基礎(chǔ)相比,郵電人才基礎(chǔ)顯得非常脆弱,郵電職工隊伍素質(zhì)整體偏低,因此夯實人才基礎(chǔ)非常重要和緊迫。要通過強化在職培訓(xùn)、吸收大專院校畢業(yè)生和政策性分流等三種形式調(diào)整職工隊伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上重點搞好三支隊伍的建設(shè),建立跨世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍、經(jīng)營管理干部隊伍和專業(yè)技術(shù)干部隊伍,尤其是要培訓(xùn)出具有較高政治素質(zhì)、懂得現(xiàn)代管理、具有市場觀念和創(chuàng)新思維的郵電企業(yè)家。只有培養(yǎng)出懂得市場經(jīng)濟的企業(yè)家才能培育出具有市場競爭力的企業(yè)。

二、市場營銷與郵電企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)總體性的謀劃,是企業(yè)綱領(lǐng)性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候,必須牢牢樹立市場營銷的中心地位,用市場營銷這種核心的思維方式來思考戰(zhàn)略問題。郵電企業(yè)以市場為導(dǎo)向,以營銷為中心,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。營銷(經(jīng)營)由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成,網(wǎng)絡(luò)表示郵電通信網(wǎng)和郵電人才隊伍兩個部分。因此用營銷觀點論述企業(yè)戰(zhàn)略思想,即效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三者有機結(jié)合構(gòu)成營銷總體,立于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想,其中效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系,是典型的企業(yè)營銷目標(biāo)。服務(wù)則代表企業(yè)在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽,服務(wù)是現(xiàn)代市場營銷一個新觀點,充分反映了企業(yè)以用戶為中心的營銷觀念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)未來的效益和服務(wù),是企業(yè)創(chuàng)新觀念的體現(xiàn),特別適合于屬于高科技信息產(chǎn)業(yè)的郵電通信業(yè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件可視為通信網(wǎng)絡(luò),這是郵電的最大競爭優(yōu)勢,是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),反映了保持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性、完整性和先進(jìn)性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分可視為郵電人才隊伍,體現(xiàn)了企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才競爭的原則,是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想并加以具體化,企業(yè)就可以把握未來發(fā)展方向,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

三、市場營銷與郵電企業(yè)資本經(jīng)營

在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想中,營銷的三個組成部分之間以及與網(wǎng)絡(luò)之間采取什么樣的方式聯(lián)系運作是營銷管理必須解決的問題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以達(dá)到目標(biāo)的管理方式稱為生產(chǎn)經(jīng)營。現(xiàn)代市場營銷認(rèn)為,要通過資金紐帶把他們有機地聯(lián)系在一起,使生產(chǎn)資源得到最佳效果從而達(dá)到資本增值的目的,簡單地說就是把財務(wù)和資金當(dāng)成經(jīng)營管理的核心,這就是資本經(jīng)營。要實現(xiàn)資本經(jīng)營,企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”進(jìn)行改造,造就一個合乎要求的市場主體。考慮到我國仍處在社會主義初級階段及郵電全程全網(wǎng)特點和普遍服務(wù)的責(zé)任,要在一個地區(qū)內(nèi)實行完全意義上的資本經(jīng)營還需要一段時間。實現(xiàn)資本經(jīng)營歸根結(jié)底還是要按市場要求配置資源,資本增值也只有以市場為導(dǎo)向才能實現(xiàn)。因此,資本經(jīng)營是市場營銷的一個新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進(jìn)資本經(jīng)營,在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內(nèi)部模擬公司制運作,拓寬融資渠道,面向資金市場、發(fā)展多元化投資結(jié)構(gòu),建立以財務(wù)管理為核心的經(jīng)營管理體制,在進(jìn)行充分的市場調(diào)研、分析和預(yù)測基礎(chǔ)上確定投資方向、加快資金周轉(zhuǎn)、確保資本增值,要通過資本經(jīng)營發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提高網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。

四、市場營銷和通信網(wǎng)絡(luò)

郵電企業(yè)在市場競爭中最大的優(yōu)勢是擁有規(guī)模容量大、技術(shù)先進(jìn)、覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò),保持網(wǎng)絡(luò)的三性是郵電企業(yè)發(fā)展始終不能動搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展關(guān)鍵是要把握市場和技術(shù)發(fā)展變化趨勢。隨著信息化的不斷推進(jìn),傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)為主的通信網(wǎng)已不適應(yīng)。郵電企業(yè)一方面要繼續(xù)加快基礎(chǔ)通信網(wǎng)的建設(shè),另一方面要加速向信息網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,加快通信寬帶化進(jìn)程,構(gòu)筑能夠容納所有信息業(yè)務(wù)的寬帶大平臺。對長途干線、長途和本地交換機和本地接入網(wǎng)的建設(shè)要大膽實施規(guī)模投入。對具有市場潛力的業(yè)務(wù),如移動通信和多媒體通信網(wǎng)要加大投入、擴大覆蓋面,提高綜合通信能力。要積極跟蹤,適時采用新技術(shù),特別是要把握電信技術(shù)、計算機技術(shù)、視像技術(shù)三者的發(fā)展與融合趨勢,把握IP技術(shù)和ATM技術(shù)發(fā)展方向,不斷提高網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)層次,努力建設(shè)以數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的新一代通信網(wǎng)。在信息行業(yè),技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)才能立于不敗之地。美國電信業(yè)排位第二的MCI公司被排位第四的Worldcom公司兼并,就是因為后者采用的IP技術(shù)比傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)優(yōu)越。信息業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,不僅是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的問題,而且是信息資源建設(shè)的問題。信息業(yè)務(wù)是通過采集、加工、處理并傳輸信息以滿足用戶需求的過程。信息業(yè)務(wù)是以信息資源為本的。我們在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面成績很大,經(jīng)驗很多,在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面也可以把握方向、逐步推進(jìn),

但在信息資源建設(shè)上仍處在摸索階段。還是要按市場營銷的觀點,認(rèn)真分析買賣雙方市場,本著聯(lián)合建設(shè)、開門納庫、突出作用、講究全網(wǎng)效益的原則進(jìn)行。首先要建立自己的專業(yè)采編隊伍,建設(shè)好各地的信息港或信息熱線借以引導(dǎo),帶動其它行業(yè)數(shù)據(jù)庫入網(wǎng)和用戶使用,培育市場。其次是鼓勵、動員、接受各種專用數(shù)據(jù)庫入網(wǎng),實現(xiàn)聯(lián)合建設(shè)、共同受益、服務(wù)社會。數(shù)據(jù)庫的多少,信息量的大小、信息更新速度和信息源的檔次是衡量信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)步調(diào),只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)效益,才能有效推進(jìn)信息化進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)營銷是郵電市場營銷的特點。郵電經(jīng)營的就是網(wǎng)絡(luò),要努力提高網(wǎng)絡(luò)中各種資源的使用效益,提高全網(wǎng)接通率、電路使用率、交換和實裝率,增加網(wǎng)上的業(yè)務(wù)流量。

參考文獻(xiàn)：

[1]胥學(xué)躍,何山東.知識經(jīng)濟時代的郵電市場營銷.四川通信技術(shù).2000.6.

第2篇：有市場營銷論文范文

【關(guān)鍵詞】員工忠誠，企業(yè)忠誠，誤區(qū)，偽忠誠

有一則流傳甚廣的笑話叫做“老板的謊言”，其中一條謊言就是：“員工是我們企業(yè)最重要的財富。”諷刺的是一些思想單純的管理者總是想通過一些言不由衷的表面文章來換取員工對企業(yè)的忠誠。

事實上，員工與企業(yè)簽訂的不僅是勞動契約，還包括心理契約。這份心理契約要求企業(yè)與員工雙方建立共同愿景，在共同愿景基礎(chǔ)上就核心價值觀達(dá)成共識，使員工對組織的心理期望與組織對員工的心理期望之間達(dá)成“默契”，在企業(yè)和員工之間建立信任與忠誠關(guān)系。而現(xiàn)實管理中員工對企業(yè)的忠誠換來的卻是企業(yè)對員工的背叛，企業(yè)卻大叫大罵員工的不厚道，因此筆者大聲疾呼：“企業(yè)請先給員工一個忠誠的理由！”

一、企業(yè)培育員工忠誠的誤區(qū)

用報酬贏得員工的忠誠已經(jīng)顯得幼稚可笑；以強制手段來維系員工對企業(yè)的忠誠將適得其反；只有當(dāng)員工內(nèi)心深深感受到企業(yè)對他的工作、生活及未來的真誠負(fù)責(zé)時，才會與企業(yè)實現(xiàn)心與心的交換。唯有如此，才能達(dá)到如《老子》的《六十章》所說的“治大國若烹小鮮”之境界；做到《老子》的無為而無不為，《莊子》的無用之用是為大用。然而，在實際的忠誠管理過程中，卻經(jīng)常走進(jìn)了這樣一些誤區(qū)：

（一）片面追求最低流失率

有些人力資源主管就是認(rèn)為員工留在企業(yè)才是忠誠的標(biāo)志，管理的目標(biāo)就是實現(xiàn)接近為零的流失率。結(jié)果是流失率降下來了，“懶和尚”卻多了起來。

企業(yè)無疑是不希望員工流動過于頻繁的，尤其是核心員工，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展和資訊的快捷，企業(yè)是無法阻止員工流動的。是市場不是企業(yè)決定了員工的流動，企業(yè)無法逃避市場對員工的拉力，員工的忠誠是相對的，流動是絕對的。員工又必須流動，古語云：流水不腐，戶樞不蠹。企業(yè)作為一個運動的、活的有機體，它的員工必須保持一個合理的、企業(yè)可以承受的流動率，這樣才會給企業(yè)帶來生機和活力。員工留在企業(yè)可能是他們忠誠于企業(yè)的標(biāo)志，但“懶和尚”的忠誠卻不是企業(yè)所希望的。忠誠是標(biāo)不是本，企業(yè)要的不是忠誠本身，而是忠誠帶來的效益。員工光有忠誠是不夠的，企業(yè)需要的是能帶來價值的忠誠。

（二）誤認(rèn)為高薪?jīng)Q定員工忠誠

人們往往單純地認(rèn)為，只要高薪就能夠吸引、留住人才，為了留住核心員工，企業(yè)不惜付出很高的代價，但往往事與愿違，人才還是留不住。

國內(nèi)外的研究早已證實，高薪與員工的忠誠度并非正相關(guān)。員工在一段時間內(nèi)會關(guān)注薪水，但員工如果對工作失去了興趣，單單靠金錢是不能留住他們的。金錢換不來忠誠，關(guān)鍵你得讓他們工作有樂趣。高薪留人是最后的選擇，員工既然為了高薪投奔你的旗下，有一天也會因為稍高一點的工資棄你而去。

（三）只想坐享其成，忠誠管理機制不健全

招聘到與企業(yè)契合的、真正想加盟企業(yè)，特別是具有長期工作愿望的員工確實很重要，這可以在源頭上減少員工的不忠誠。但這只是忠誠管理的第一步，豈不知這并不是一勞永逸的工作，而接下來還有更重要的工作要做。員工的忠誠也是處于不斷變化之中的，必須警惕員工忠誠度的變化，多數(shù)的企業(yè)缺乏預(yù)警、防范機制和有效的補救措施。

企業(yè)過分依賴核心員工，不能對他們進(jìn)行有效考核；不知道如何吸收核心員工頭腦中的知識，并把它結(jié)晶到組織整體的知識網(wǎng)絡(luò)中為其他員工共享；不能采取有效的工作設(shè)計防止核心員工的職位壟斷；員工提出辭職后缺乏及時的挽留行動，不主動探求離職原因，造成相同的錯誤再三出現(xiàn)等等都是忠誠管理機制不健全的表現(xiàn)。

二、企業(yè)應(yīng)對員工忠誠的理由

忠誠不是強制的，企業(yè)雖然可以命令員工在每天的八小時內(nèi)盡心盡責(zé)工作，卻沒有法定的權(quán)利要求員工一定要忠誠于自己。但是企業(yè)儼然把自己當(dāng)成一個發(fā)號施令者，當(dāng)企業(yè)將一個手指指向員工要求員工忠誠的時候，別忘了另外的四個手指正指向它自己。

企業(yè)必須反問自己：企業(yè)對員工忠誠嗎？是員工背棄了企業(yè)還是企業(yè)背叛了員工？并非人人愿意流動，但員工的流動率卻是如此之高，那一定是企業(yè)做錯了什么。員工的觸角是相當(dāng)敏感的，當(dāng)他們發(fā)覺自己帶來的利潤沒有花費在自己身上，就對企業(yè)的忠誠失去了信心，員工唯一的選擇是逃離企業(yè)。

而忠誠是一種心理或社會契約，是企業(yè)與員工之間的一種相互，是需要雙方共同承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的，企業(yè)要求員工忠誠的前提是企業(yè)首先應(yīng)對員工忠誠，在實踐中需要以企業(yè)對員工的忠誠為先導(dǎo)，這是因為：

首先，就企業(yè)和員工的相互忠誠而言，企業(yè)對員工的忠誠更具主動性。員工進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的方針、政策、制度等即向員工表明了它對員工忠誠與否的態(tài)度，這種態(tài)度將直接影響員工對它的忠誠度。倘若企業(yè)只把員工當(dāng)作花錢雇來的打工仔，對其招之即來，揮之即去，或者只想讓他們多貢獻(xiàn)，少獲得，對他們的就業(yè)安全、職業(yè)生涯及個人發(fā)展全然不予考慮，那么企業(yè)就不可能贏得員工的忠誠和獻(xiàn)身精神。在如此情況下，只要有可能或條件具備，員工就會選擇往外跳。反之，如果企業(yè)把員工當(dāng)成必須依靠的、互助互利的合作伙伴，實實在在地對他們報以忠誠與負(fù)責(zé)，像關(guān)心企業(yè)的利潤和發(fā)展一樣關(guān)心員工的生活、前途和命運等，那么員工就一定會投桃報李，與企業(yè)同舟共濟。

其次，就企業(yè)與員工在生產(chǎn)經(jīng)營中的地位而言，企業(yè)處于決定地位，員工處于被決定地位。企業(yè)作為處于決定地位的一方，總是率先對員工行使權(quán)利（如員工進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)不僅對其行使人事權(quán)和分配權(quán)，還運用制度和規(guī)范來約束其行為）。有權(quán)利就必然有責(zé)任。企業(yè)對員工的忠誠負(fù)責(zé)打動著員工、感染著員工，促使他們以十倍、百倍的忠誠回報企業(yè)。

以往企業(yè)關(guān)注的大多是它對社會、對消費者的責(zé)任，很少考慮對員工的責(zé)任。而今天已有越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了自身對員工的責(zé)任。如美國的強生公司認(rèn)為：“我們對全世界的員工都有責(zé)任，每個人都應(yīng)被視為有價值的個體，我們尊重每個員工的尊嚴(yán)和價值，讓他們對工作有安全感，他們的待遇必須合理且足夠，工作環(huán)境必須清潔、整齊且安全。我們必須幫助員工履行他們對家庭的責(zé)任……我們必須提供同等的雇傭、發(fā)展和升遷的機會給那些勝任的員工。”只有把員工擺在第一的位置，對自己的員工忠誠負(fù)責(zé)，才會使員工以忠誠和熱情投入工作。這樣才能把一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)提供給顧客，從而贏得顧客的忠誠。

在實際的管理過程中，我們也發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)員工忠誠度滑坡的因素非常之多，有員工自身方面的原因，企業(yè)方面的原因，還有員工和企業(yè)以外的其他因素（如社會文化、國家政策導(dǎo)向等）。但是，除了企業(yè)因素外，其他幾乎都為不可控因素。因此，我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識并利用這一點，企業(yè)不妨從自身尋找一下造成員工忠誠度滑坡的原因。

三、企業(yè)怎樣對員工忠誠

（一）樹立“以人為本”的思想，重視溝通和協(xié)調(diào)工作

企業(yè)總希望員工將其所擁有的知識資本和智力資本奉獻(xiàn)給自己，期望員工具有靈活性、創(chuàng)新性、貢獻(xiàn)性。因此，企業(yè)人力資源管理必須樹立“以人為本”和“人高于一切”的價值觀，把員工看成是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，尊重其個性和才能的發(fā)揮，鼓勵企業(yè)員工特別是那些在企業(yè)生產(chǎn)中具有舉足輕重地位的核心員工參與決策活動，以求得員工對企業(yè)決策的理解，重視聽取他們的意見和建議，使員工在心理上對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，主動接受企業(yè)的約束，最大限度地利用自己所掌握的專業(yè)知識和技術(shù)為企業(yè)服務(wù)；創(chuàng)造出一種以民主與和諧為特征的環(huán)境機制，采用以支持和協(xié)調(diào)為主的管理方式，一方面，在給出明確而穩(wěn)定的工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮員工個人的主觀能動性，允許他們自主決定工作方式和方法，另一方面，在財力、物力及精神上給予相應(yīng)的支持，使員工的工作具有強大的物質(zhì)和精神后盾。

（二）建立科學(xué)合理的績效評價機制

要使企業(yè)能對得起員工，能忠誠于員工，有競爭力的報酬制度和公平、公正、合理的激勵制度是必不可少的。企業(yè)管理者必須清醒地認(rèn)識到：素質(zhì)是有彈性的，員工素質(zhì)越高，企業(yè)越能達(dá)到和接近經(jīng)營目標(biāo)；素質(zhì)越高、越稀缺的人才，越應(yīng)該獲得更多的工作選擇機會，獲得更高的薪酬待遇，這是發(fā)揮其聰明才智的物質(zhì)動力，在某種程度上也是其市場價值的體現(xiàn)。為此，企業(yè)應(yīng)將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)結(jié)合起來，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃гu價體系，健全獎懲制度，根據(jù)每個員工的工作能力設(shè)計其職業(yè)和工作崗位，對那些為企業(yè)做出特殊或重大貢獻(xiàn)的員工在工作機會和報酬方面給予相應(yīng)的體現(xiàn)，使企業(yè)員工在付出勞動和汗水的同時，從企業(yè)所獲取的回報最大限度地符合其心理期望，使他們與企業(yè)的心理契約協(xié)調(diào)一致。

（三）建立企業(yè)的共同愿景，并將之融入企業(yè)理念

由于共同愿景是發(fā)自員工內(nèi)心的意愿，是組織中人們所共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，而使各種不同的活動融匯起來——它們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項重要的任務(wù)、事業(yè)或使命。工作變成是在追求一項蘊含在組織的產(chǎn)品或服務(wù)之中，比工作本身更高的目的，因此，建立企業(yè)的共同愿景顯得尤為重要。小松（Komatsu）公司，在不到20年的時間里。從只有卡特彼勒公司（Caterpillar）1／3的規(guī)模，成長到與其具有相同規(guī)模；由寶鋼、上鋼、梅山廠家鋼鐵企業(yè)聯(lián)合重組的上海寶鋼集團(tuán)公司，其核心企業(yè)寶鋼股份，提出了建成我國六大鋼鐵產(chǎn)品的精品基地，在“十五”期間成功進(jìn)入世界500強。它們的成功無一不是因為共同愿景的強大驅(qū)動力。

共同愿景是建立在個人愿景的基礎(chǔ)之上的，共同愿景的形成依賴于個人愿景的充分發(fā)展。這就要求企業(yè)堅守以人為本的信念，珍視與企業(yè)有關(guān)的所有人員（從客戶、供應(yīng)商、雇員到股東）的利益，超越一般意義上的服務(wù)，關(guān)心社會乃至全人類的長遠(yuǎn)利益，進(jìn)而把員工的個人愿景整合為企業(yè)的共同愿景。這種建立在信用、信任、信譽基礎(chǔ)上的共同愿景能夠很好地融入企業(yè)理念并具有“導(dǎo)向作用”、“凝聚作用”、“激勵作用”和“規(guī)范作用”，并在共同的價值觀引導(dǎo)下，促使員工在行為方式上產(chǎn)生共識，形成一個協(xié)調(diào)融洽、相互信任、高效率的有機整體，產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力和強勁的競爭力。

（四）營造良好的員工忠誠度培養(yǎng)環(huán)境

員工忠誠度的培養(yǎng)，并不是單獨和孤立進(jìn)行，需要一個良好的培養(yǎng)環(huán)境。首先，營造良好的文化環(huán)境。企業(yè)文化是保持并不斷提高員工忠誠度的策略，它涵蓋了物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。企業(yè)文化是一個持久的作用過程，隨著時間的推移，員工會對其有更深入的認(rèn)識和體驗，由此提高對企業(yè)的認(rèn)同度，強化歸屬意識，從而形成積累效應(yīng)。其次，營造良好的人際環(huán)境。良好的人際關(guān)系氛圍是滿足員工平等、被尊重等高級心理需求的重要途徑，人際關(guān)系氛圍的良好與否事關(guān)工作氣氛、員工士氣，進(jìn)而影響員工忠誠和事業(yè)發(fā)展。最后，營造良好的組織環(huán)境。即為員工參與決策提供組織制度和機構(gòu)，使員工在參與中得到樂趣，從而有效提高忠誠度，這主要表現(xiàn)在有效授權(quán)、有效參與、有效決策。員工最討厭被蒙騙，亟需知情權(quán)，因此，管理者應(yīng)適時進(jìn)行組織調(diào)整，降低溝通層次，為員工提供制度保障，以激發(fā)員工熱情，鞏固員工的長期忠誠度。

（五）幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃

要有效提高員工忠誠度，必須正確設(shè)計好企業(yè)和員工個人的發(fā)展生涯，做到遠(yuǎn)景目標(biāo)和實現(xiàn)途徑的有機統(tǒng)一。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展與員工個人的職業(yè)發(fā)展需求相一致時，員工的忠誠度將大大的提高，即使企業(yè)處于逆境中，員工也會從職業(yè)生涯的長期規(guī)劃著想，協(xié)助企業(yè)渡過難關(guān)，擺脫困境。但是，要達(dá)成員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的最佳組合，需要企業(yè)幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃。企業(yè)通過與員工交流，讓員工對自我有明確的定位，并根據(jù)不同員工的興趣、能力和價值觀的不同，幫助他們設(shè)立具體的職業(yè)目標(biāo)。同時，隨著時間的推移，還可以將職業(yè)生涯分層次分階段的規(guī)劃，為員工提供培訓(xùn)機會，促使其不斷學(xué)習(xí)，提高各項技能，增強綜合素質(zhì)，也將帶動企業(yè)整體人力資源水平的提高，從而提高經(jīng)營忠誠成本的回報率。在職業(yè)生涯的設(shè)計中，要探索建立靈活的晉升機制，在行政升遷的基礎(chǔ)上建立專業(yè)技術(shù)等多種升遷渠道，努力讓員工人盡其才、物盡其用，從而提高忠誠度。

（六）建設(shè)強有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

研究表明，員工的忠誠度在很大程度上受到管理者管理行為的影響。因而采取切實有效的方法，如通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)等方法培養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)者的理論水平、管理技藝和個人修養(yǎng)，這將在很大程度上增強領(lǐng)導(dǎo)者的個人威信，對提高員工的忠誠度必將產(chǎn)生很好的影響。

亨利·福特在他的《自傳》中寫道：“愛你的員工吧，他們會百倍地愛你的企業(yè)。”實踐證明，當(dāng)企業(yè)主自身水平很高的時候，其屬下背叛的可能性就越小。張瑞敏帶領(lǐng)海爾員工將企業(yè)從虧損一百多萬做到現(xiàn)在國內(nèi)第一品牌，寧煙的徐芳權(quán)將企業(yè)從產(chǎn)品賣不出去做到現(xiàn)在國內(nèi)的知名品牌，娃哈哈的宗慶后將一個小小的校辦工廠做成國內(nèi)飲料業(yè)的老大，這些企業(yè)員工的忠誠度都很高。通過學(xué)習(xí)新知識，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以更新觀念，提高管理水平，給員工以更多的發(fā)展空間，這樣，企業(yè)的員工往往會覺得有前途，也就不愿意背叛，因為一旦背叛，他們的成本就太高了，這是任何一個經(jīng)濟人都會算的賬。

第3篇：有市場營銷論文范文

[關(guān)鍵詞]市場營銷問題對策

隨著我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，市場競爭日益激烈，旅游市場營銷已經(jīng)成為發(fā)展旅游事業(yè)的重要手段，也是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的重要保證。但是從整體看，我國的旅游市場營銷的策略還存在許多問題，不適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展的要求，必須加以研究并從中找到解決問題的對策。

一、目前我國旅游業(yè)市場營銷存在的問題

1.盲目削價競爭

降價銷售成為了很多旅游企業(yè)主要競爭手段。很多旅行社由于競爭激烈紛紛降低報價，為確保企業(yè)營業(yè)額，減少員工工資。這樣勢必會引起服務(wù)質(zhì)量的降低，最后導(dǎo)致顧客投訴，影響到企業(yè)的信譽和形象。近幾年來，由于東南亞團(tuán)隊價格偏低，致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

2.法制意識淡薄

有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國家的法制，使旅游市場供需雙方都受到損害。許多旅行社采用的大都是承包經(jīng)營的運作方式，經(jīng)營者只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營，結(jié)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生旅游糾紛和旅游投訴。為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧，最終只會使雙方受損，并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象，嚴(yán)重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

3.科技含量低，系統(tǒng)性不強

當(dāng)今社會是一個網(wǎng)絡(luò)時代，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當(dāng)中去，就會缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運作過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在電話、傳真的使用上，基本上沒有運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時展需要的。

二、創(chuàng)新營銷策略，尋求解決對策

1.細(xì)分市場，提供人性化服務(wù)

消費者去旅游的終極目的其實就是“換個環(huán)境換一種快樂的方式，去發(fā)現(xiàn)并體驗?zāi)莻€地方最有價值的精髓”，而不是說選擇旅游的焦點是價格，之所以是價格導(dǎo)向是因為目前市場上產(chǎn)品都一樣，沒有選擇價值導(dǎo)向旅游的余地。要知道，消費者內(nèi)心深處真正關(guān)心的不是價格，而是價值。不是嫌旅游的價格高了，而是消費者是否獲得了更大的滿足。企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游地形象等級和地域條件確定主要客源市場，對客源地文化和旅游者素質(zhì)、欣賞習(xí)慣、個性特征進(jìn)行形象定位。根據(jù)旅游者在目的地的游覽和消費行為，確立食、住、行、游、購、娛六要素合理配置、檔次和諧的旅游地形象，研究旅游者需求，提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。2.整合營銷理念

美國西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論(IMC)，被認(rèn)為是市場營銷理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營銷教戰(zhàn)守策”。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念，其基本含義是“要求充分認(rèn)識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。”消費者對一個企業(yè)及其各個品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合(包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售后服務(wù)等)，整合營銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進(jìn)行“一對一”傳播，形成一個總體、綜合的印象和情感認(rèn)同。這種消費者建立相對穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。

3.推行網(wǎng)絡(luò)營銷

運用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當(dāng)中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接。通過旅游網(wǎng)上廣告、旅游電子商店和旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式，做到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式可以降低旅游營銷費用，實現(xiàn)全球營銷，大大增加潛在銷售機會。互聯(lián)網(wǎng)的交流互動性和信息及時性已經(jīng)使得旅游者提前預(yù)訂的時間越來越短，從而使傳統(tǒng)的旅行社更加難以匹敵。旅行社已經(jīng)不再是唯一的目的地營銷和產(chǎn)品銷售中介，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓成千上萬的旅游者能夠在虛擬的空間里和目的地營銷組織(DMO)進(jìn)行直接溝通，并購買旅游產(chǎn)品。

4.注重旅游從業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)營銷方式下具有科技含量高、專業(yè)要求嚴(yán)格的特點，從事這項工作需要具有一定的專業(yè)素質(zhì)。具體來說，就是要培養(yǎng)既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)，既懂旅游企業(yè)的運行規(guī)律又懂網(wǎng)絡(luò)的特性，而且把他們有機結(jié)合起來的人才。要充分發(fā)揮大中專院校等教育機構(gòu)的作用，培養(yǎng)大批具有本科學(xué)歷或研究生學(xué)歷的高科技人才，并鼓勵在校學(xué)生參與旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷等工作。旅游行業(yè)應(yīng)采取各種繼續(xù)教育方式，將現(xiàn)有人員進(jìn)行強化培訓(xùn)，使之掌握旅游信息化建設(shè)所需求的基本技術(shù)技能。同時還要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強對法律知識的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進(jìn)行監(jiān)管，對有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：有市場營銷論文范文

（一）生態(tài)旅游認(rèn)證產(chǎn)品供需不平衡

生態(tài)旅游認(rèn)證市場需求的增加，很大程度上取決于生態(tài)認(rèn)證產(chǎn)品的豐富性，并且要形成群聚效應(yīng)。這樣才能夠促進(jìn)生態(tài)旅游認(rèn)證市場更加活躍，市場狀態(tài)更好。但現(xiàn)階段生態(tài)旅游認(rèn)證市場中的生態(tài)旅游認(rèn)證產(chǎn)品相對來說是比較單一的，規(guī)模較小，無法滿足消費者的需求，使得生態(tài)旅游認(rèn)證市場出現(xiàn)供需不足的情況。這一情況可以說在一定程度上制約和影響生態(tài)旅游認(rèn)證市場的發(fā)展。因為過于單一的生態(tài)旅游認(rèn)證產(chǎn)品無法吸引旅游經(jīng)營商和其他市場參與者的眼光，相應(yīng)的旅游經(jīng)營者和其他市場參與者投入生態(tài)旅游認(rèn)證市場中的可能性較小，消費者和旅游經(jīng)營商對生態(tài)旅游認(rèn)證產(chǎn)品了解較少，這種惡性循環(huán)將會嚴(yán)重影響生態(tài)旅游認(rèn)證市場的發(fā)展和進(jìn)步。

（二）旅游經(jīng)營商和消費者的生態(tài)旅游認(rèn)證感知度較低

國際生態(tài)旅游認(rèn)證分為國際、區(qū)域、國家、地區(qū)級四個層次。這使得生態(tài)旅游認(rèn)證與旅游經(jīng)營商和消費者存在一定的距離，使旅游經(jīng)營商和消費者接觸和認(rèn)知生態(tài)旅游認(rèn)證項目的可能性較低，相應(yīng)的旅游經(jīng)營商和消費者的生態(tài)旅游認(rèn)證感知度較低，根本無法真正投入生態(tài)旅游認(rèn)證項目中，生態(tài)旅游認(rèn)證市場營銷無法有效開展和實施是必然的。所以，旅游經(jīng)營商和消費者生態(tài)旅游認(rèn)證感知度低是國際生態(tài)旅游認(rèn)證市場營銷策略制定過程中需要慎重考慮的一個問題。

（三）全球性標(biāo)準(zhǔn)和品牌比較欠缺

要想有效地實施國際生態(tài)旅游認(rèn)證市場營銷策略，提升全球性品牌數(shù)量并制定全球性的標(biāo)準(zhǔn)是非常必要的，這能夠促使國際生態(tài)旅游認(rèn)證市場更具影響力，吸引消費者和旅游經(jīng)營者。旅游經(jīng)營商和消費者為了能夠融入國際化的舞臺中，將會參與到國際生態(tài)旅游認(rèn)證市場營銷活動中。這有利于國際生態(tài)旅游認(rèn)證市場的發(fā)展和進(jìn)步。但很遺憾的是目前全球性的標(biāo)準(zhǔn)和品牌還比較欠缺，無法將消費者和旅游經(jīng)營者的目光吸引到國際生態(tài)旅游認(rèn)證市場營銷活動上，這使得生態(tài)旅游認(rèn)證項目得不到旅游經(jīng)營者和消費者的支持和落實，相應(yīng)的生態(tài)旅游認(rèn)證市場受阻，生態(tài)旅游的落實無法有效實施。

二、國際生態(tài)旅游認(rèn)證市場營銷策略

現(xiàn)階段國際生態(tài)旅游認(rèn)證市場營銷中存在一些不足和問題，導(dǎo)致生態(tài)旅游認(rèn)證市場發(fā)展無法有效地進(jìn)行。針對此種情況，應(yīng)當(dāng)制定有效的營銷策略予以控制，才能夠促使生態(tài)旅游更好地開展。具體的營銷策略是：

（一）充分發(fā)揮生態(tài)旅游認(rèn)證市場規(guī)模效應(yīng)

目前，消費者和旅游企業(yè)對可持續(xù)旅游認(rèn)證的價值沒有充分的認(rèn)識，大多數(shù)旅游企業(yè)都是從滿足消費者需求的角度出發(fā)來建設(shè)度假村、旅店及各種旅游項目，并未慎重地、深入地考慮什么是可持續(xù)發(fā)展的旅游。所以，要想有效地發(fā)展生態(tài)旅游一定要充分發(fā)揮生態(tài)旅游認(rèn)證市場規(guī)模效應(yīng)，大規(guī)模地進(jìn)行生態(tài)旅游認(rèn)證及其產(chǎn)品的推廣和銷售，使消費者和旅游企業(yè)能夠認(rèn)識和了解生態(tài)旅游，進(jìn)而支持生態(tài)旅游。如何才能充分發(fā)揮生態(tài)旅游認(rèn)證市場規(guī)模效應(yīng)？筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下方面進(jìn)行。

1.長期培養(yǎng)消費者的需求

市場需求是促進(jìn)市場不斷發(fā)展的重要因素。在促進(jìn)生態(tài)旅游認(rèn)證市場發(fā)展之際，進(jìn)行長期培養(yǎng)消費者的需求是非常必要的，這樣可以使消費者逐漸意識到生態(tài)環(huán)境的重要。這會使得消費者逐漸投入生態(tài)旅游認(rèn)證產(chǎn)品營銷活動中購入對自己有利的產(chǎn)品。

2.注重生態(tài)旅游認(rèn)證購物鏈的利用

認(rèn)證項目的實施能夠促進(jìn)生態(tài)旅游規(guī)模的擴大，不僅能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利益。還能夠促進(jìn)生態(tài)環(huán)境優(yōu)化。當(dāng)然，要實現(xiàn)這一目的一定要合理地利用生態(tài)旅游認(rèn)證購物鏈，將生態(tài)旅游認(rèn)證項目與消費者、旅游企業(yè)及社會有效地聯(lián)系在一起，在共同的努力下不斷促進(jìn)生態(tài)旅游認(rèn)證項目的落實，促使其作用充分發(fā)揮出來。

（二）刺激生態(tài)旅游企業(yè)的認(rèn)證動機

旅游企業(yè)投入生態(tài)旅游認(rèn)證項目中不僅可以實現(xiàn)企業(yè)所開展的旅游項目持續(xù)進(jìn)行，還為生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化做出貢獻(xiàn)。所以，旅游企業(yè)進(jìn)行生態(tài)旅游認(rèn)證項目是非常必要的。但目前旅游經(jīng)營者并沒有認(rèn)識到生態(tài)旅游認(rèn)證的重要性，也不了解生態(tài)旅游認(rèn)證的作用，無法有效開展生態(tài)旅游認(rèn)證項目。針對此種情況，應(yīng)當(dāng)對旅游企業(yè)進(jìn)行生態(tài)旅游認(rèn)證動機刺激，促使旅游企業(yè)主動投入生態(tài)旅游認(rèn)證市場中。具體的措施是認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮作用，提出一些優(yōu)惠措施吸引旅游企業(yè)，并幫助企業(yè)衡量參與生態(tài)旅游認(rèn)證項目的利弊，以此來刺激旅游企業(yè)，促使其開展生態(tài)旅游認(rèn)證項目。

（三）構(gòu)建合理的生態(tài)旅游認(rèn)證激勵機制

一直由國家、地方負(fù)責(zé)的生態(tài)旅游認(rèn)證要廣泛落實到社會中，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建合理的生態(tài)旅游認(rèn)證激勵機制，促使企業(yè)或個人注意到生態(tài)旅游認(rèn)證，進(jìn)而對生態(tài)旅游認(rèn)證進(jìn)行了解和分析。在掌握生態(tài)旅游認(rèn)證作用的基礎(chǔ)上，還有激勵機制的支持可以促進(jìn)更多的旅游企業(yè)、旅游經(jīng)營者投入生態(tài)旅游認(rèn)證營銷活動中。當(dāng)然，構(gòu)建合理的生態(tài)旅游認(rèn)證激勵機制是由政府或旅游局執(zhí)行的，一定要結(jié)合國家實際情況和生態(tài)旅游的整體狀況來制定，以保證所指定的生態(tài)旅游認(rèn)證激勵機制充分發(fā)揮作用。

三、結(jié)束語

第5篇：有市場營銷論文范文

[關(guān)鍵詞]旅游市場營銷研究

一、我國旅游市場概況

20世紀(jì)90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進(jìn)國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達(dá)國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國的市場正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉(zhuǎn)化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進(jìn)理念和成功的運作經(jīng)驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進(jìn)入了中國，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標(biāo)。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題

社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向由計劃轉(zhuǎn)向市場，但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營銷方面仍然存在許多問題：

1．在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。

四、解決問題的對策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標(biāo)準(zhǔn)。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當(dāng)哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括：對游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進(jìn)行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強對法律知識的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進(jìn)行監(jiān)管，對有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當(dāng)中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項目、景點、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認(rèn)識旅游公司和旅游景點。

五、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本。現(xiàn)代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

綜上所述，我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營銷主導(dǎo)時代的中國旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進(jìn)中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]游云飛：《森林旅游產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷策略》，《福建林業(yè)科技》，2001年3月

第6篇：有市場營銷論文范文

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；市場營銷專業(yè)；實踐教學(xué)體系

本文是湖北大學(xué)知行學(xué)院教改課題《湖北大學(xué)知行學(xué)院市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐性教學(xué)模式的研究》階段性研究成果

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的改革研究――以湖北大學(xué)知行學(xué)院為例

收錄日期：2014年2月17日

一、研究目的和意義

市場營銷專業(yè)在獨立學(xué)院中開設(shè)面較廣，屬于交叉復(fù)合型學(xué)科。《全國普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》市場營銷專業(yè)篇中指出：市場營銷專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)我國社會經(jīng)濟發(fā)展需要，德、智、體全面發(fā)展，具有基本的人文素質(zhì)和科學(xué)技能，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能，具備綜合運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實際問題的能力，具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神、一定的外語和計算機應(yīng)用能力，能夠在營利性和非營利性機構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的綜合型專業(yè)人才。

立足于獨立學(xué)院學(xué)生特點和市場營銷專業(yè)特點，在分析了湖北大學(xué)知行學(xué)院市場營銷專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與問題、師資力量、社會資源基礎(chǔ)上，我們確立了基于獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)建設(shè)的人才培養(yǎng)體系目標(biāo)和培養(yǎng)模式，著重探索以提升就業(yè)能力為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系的改革和創(chuàng)新，以不斷推進(jìn)完善專業(yè)建設(shè)和構(gòu)建專業(yè)特色，培育適應(yīng)現(xiàn)代營銷環(huán)境的變化和企業(yè)需要的市場營銷人才。因此，本課題研究具有以下作用和意義：

1、實踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。圍繞市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革，探索適合獨立學(xué)院辦學(xué)理念，突出“厚基礎(chǔ)、重實踐、強素質(zhì)、重創(chuàng)新”的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

2、實踐教學(xué)體系設(shè)計的總體思路圍繞培養(yǎng)對象的就業(yè)能力，突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系，更適應(yīng)現(xiàn)實營銷環(huán)境的變化和企業(yè)營銷實踐的需要。

3、實踐教學(xué)體系的改革有利于推動以課堂和教師為主的“以系統(tǒng)知識傳授為核心”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，逐漸轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)”的互動教學(xué)和研究探索性學(xué)習(xí)機制，有利于提升培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力。

4、實踐教學(xué)體系的改革有利于推動形成以教室、實驗室、圖書館、社會、企業(yè)、市場為大課堂的教學(xué)改革，充分挖掘和利用校內(nèi)平臺、校際平臺、企業(yè)平臺，為市場營銷專業(yè)的實踐性教學(xué)創(chuàng)建開發(fā)多途徑的實踐基地，并逐步探索構(gòu)建規(guī)范有效的實踐教學(xué)的體系和機制。

二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建

市場營銷專業(yè)的教學(xué)要積極探索應(yīng)用性人才的培養(yǎng)規(guī)律，體現(xiàn)“實際、實用、實踐”的原則，并強調(diào)理論和實踐的緊密結(jié)合，其理論教學(xué)、案例教學(xué)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整體市場營銷專業(yè)的教學(xué)中起到如下三個承接關(guān)聯(lián)、相輔相成的作用：

1、通過理論教學(xué)體系的完善和改革（包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程），搭建專業(yè)理論框架和邏輯體系，幫助學(xué)生解決What――市場營銷“是什么”的問題。

2、通過案例教學(xué)的完善和改革（包括案例分析、主題討論等形式），幫助學(xué)生解決Why―市場營銷理論中“為什么”的問題。

3、通過實踐教學(xué)體系的完善和改革（包括實驗教學(xué)、實習(xí)教學(xué)、畢業(yè)論文），幫助學(xué)生解決How to do――市場營銷“怎么做”的問題。

本課題研究以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，以獨立學(xué)院為研究對象，著重探究市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)成、建設(shè)和改革，該實踐教學(xué)體系共分為四個部分，如圖1所示。（圖1）

1、案例教學(xué)：較常規(guī)的教學(xué)方法之一，包含已有案例教學(xué)和自有案例編撰兩個方面。

2、實驗教學(xué)：市場營銷專業(yè)實驗教學(xué)是指模擬公司運營、模擬市場營銷調(diào)研項目、模擬市場營銷策劃活動、課外競賽等實驗教學(xué)課程環(huán)節(jié)。該體系中實驗教學(xué)包含專業(yè)課程實驗教學(xué)、專業(yè)實訓(xùn)課程和第二課堂實踐三個方面。

3、實習(xí)教學(xué)：學(xué)生必須深入企業(yè)學(xué)習(xí)，以達(dá)到提升學(xué)生的實際工作能力和社會適應(yīng)能力目的。在本體系中，將實習(xí)教學(xué)劃分為三種類型，包含參觀與考察、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)綜合實習(xí)。

4、專業(yè)論文：專業(yè)論文和實驗教學(xué)、實習(xí)教學(xué)一樣，是培養(yǎng)本科生實踐能力與創(chuàng)新能力，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。為達(dá)到綜合培養(yǎng)學(xué)生習(xí)作能力的目標(biāo)，需常規(guī)性地設(shè)立學(xué)年論文環(huán)節(jié)，創(chuàng)新性地開展畢業(yè)論文工作。

三、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的實施和應(yīng)用

結(jié)合湖北大學(xué)知行學(xué)院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的改革和應(yīng)用推進(jìn)，我們從課內(nèi)專業(yè)課程實驗教學(xué)環(huán)節(jié)、專業(yè)實習(xí)與實訓(xùn)、課外第二課堂的拓展和畢業(yè)論文的改革幾個突出的方面進(jìn)行說明：

1、專業(yè)課程實驗教學(xué)的改革和完善。針對市場營銷專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程開出，依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯性關(guān)系，劃分為課程設(shè)計和項目模擬兩類實驗教學(xué)形式：

（1）課程設(shè)計實驗教學(xué)，主要針對課程內(nèi)容分為多個模塊，不以呈現(xiàn)某個經(jīng)營實踐中的作品（如商業(yè)計劃書）為邏輯主線，課程知識體系分作若干理論模塊，即開展分部分項的模擬教學(xué)。根據(jù)對專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的分析，可開設(shè)此類教學(xué)的課程包括市場營銷學(xué)、市場調(diào)研與預(yù)測、銷售管理等。如《市場營銷學(xué)》課程的實驗教學(xué)是根據(jù)《市場營銷學(xué)》課程的章節(jié)體系展開，在緒論章節(jié)結(jié)束后，即可開展課程設(shè)計。包括環(huán)境分析、市場調(diào)研、競爭分析、STP戰(zhàn)略制定、4P策略選擇和總結(jié)匯報，這些分部分項的實驗始終圍繞學(xué)生團(tuán)隊選擇的某個產(chǎn)品或某個公司展開，使得整個設(shè)計方案貫穿課程教學(xué)始終，幫助學(xué)生建立較為完整的知識結(jié)構(gòu)體系，并探索性將理論知識運用到具體情境中。課程設(shè)計和項目實施最后通過小組演講、匯報和答辯的形式在課堂上展開，教師及時進(jìn)行提問和引導(dǎo)，這樣的教學(xué)更貼近學(xué)生的興趣，更深入具體的行業(yè)和產(chǎn)品，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情高漲，競爭意識加強，團(tuán)隊合作能力加強，獲益匪淺。也實現(xiàn)了教學(xué)相長，推動教師不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

（2）項目模擬實驗教學(xué)，此類教學(xué)要求該課程內(nèi)容體系前后具有承接性，而且課程內(nèi)容整體結(jié)構(gòu)同現(xiàn)實經(jīng)營中的某些研究、咨詢項目的成果結(jié)構(gòu)相似。符合以上兩個要求，便可隨課程開展此類項目模擬教學(xué)方式。結(jié)合本校專業(yè)課程開設(shè)情況，及對教材選擇類別的研究，列舉了以下可開展系統(tǒng)性項目模擬實驗教學(xué)的課程如表1所示。（表1）

2、專業(yè)實訓(xùn)課程的改革。目前，我們開設(shè)的專業(yè)實訓(xùn)課程有兩項，分別是ERP沙盤模擬實訓(xùn)和校園集市。

經(jīng)過幾個學(xué)年市場營銷專業(yè)的ERP沙盤模擬實訓(xùn)（ERP Simulation Experience），對ERP實訓(xùn)大綱和指南進(jìn)行了改革和完善。根據(jù)市場營銷專業(yè)特點和學(xué)生特點，突出了實訓(xùn)中的營銷功能模塊，在一周的實訓(xùn)時間內(nèi)設(shè)計了兩輪模擬對抗演練，學(xué)生通過第一輪熟悉運營規(guī)則，發(fā)現(xiàn)問題和形成各小組的戰(zhàn)略思路，并以此貫穿和運用實施在第二輪演練中，這樣能加深學(xué)生對于企業(yè)運營的全局觀、系統(tǒng)觀的認(rèn)識，增強學(xué)生的戰(zhàn)略思維，并能有效地從游戲轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用理論知識分析問題解決問題的能力的培養(yǎng)。

沙盤模擬是一種模擬經(jīng)營教學(xué)形式，而校園集市則是真實的經(jīng)營環(huán)境下的演練。學(xué)生在準(zhǔn)備期撰寫創(chuàng)業(yè)方案，經(jīng)過相關(guān)評價與指導(dǎo)，形成校園集市創(chuàng)業(yè)計劃書，并分組搭建校園商品市場，體驗自己當(dāng)攤主，根據(jù)實際情況出資進(jìn)行經(jīng)銷或者代銷，體驗從采購到生產(chǎn)和銷售的各環(huán)節(jié)，通過出售商品盈利，探索不同的商業(yè)模式的利弊和經(jīng)營績效的反思，從而將課堂學(xué)習(xí)的營銷理論實踐化，達(dá)到學(xué)以致用、增加課堂趣味性的作用。

3、實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的拓展。實習(xí)基地是聯(lián)系學(xué)校和社會的橋梁，是培養(yǎng)實驗室大學(xué)生綜合運用所學(xué)知識去解決實際問題的紐帶，是大學(xué)生理論聯(lián)系實際的平臺，也是培養(yǎng)大學(xué)生動手能力和創(chuàng)新意識的關(guān)鍵所在。為實現(xiàn)市場營銷專業(yè)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，我們努力利用各方資源，建立和拓展校內(nèi)外實習(xí)基地。在現(xiàn)有的教學(xué)實習(xí)基地基礎(chǔ)上，充分結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展特點，立足于學(xué)院所處的漢口北地區(qū)、陽邏港、盤龍城等新興工業(yè)區(qū)，深入地方企業(yè)和特定行業(yè)，探索實現(xiàn)學(xué)院市場營銷專業(yè)的差異化定位和特色優(yōu)勢的同時，建設(shè)一批示范性的實習(xí)基地，有利于學(xué)校在人才培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、科學(xué)研究等領(lǐng)域開展全面合作，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路。

4、第二課堂的拓展與實施。構(gòu)建第二課堂與第一課堂有機結(jié)合的教學(xué)模式。我們將第二課堂納入學(xué)分制管理，以第二課堂激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，并以第二課堂的實踐性、創(chuàng)新性教育導(dǎo)引第一課堂教學(xué)，形式多樣，效果顯著，如營銷講壇、校際交流、企業(yè)宣講等活動。其中，鼓勵指導(dǎo)學(xué)生以各類市場調(diào)研項目和創(chuàng)業(yè)計劃申報院級大學(xué)生申報科技創(chuàng)新項目，而各級營銷賽事活動和暑期社會實踐更成為常規(guī)性的第二課堂實踐教學(xué)形式。

目前，我們指導(dǎo)學(xué)生參與的比賽有：湖北省大學(xué)生營銷策劃挑戰(zhàn)賽、因納特營銷競爭策略沙盤模擬大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽、長江商報大學(xué)生營銷大賽等各級賽事。依托湖北省市場營銷學(xué)會，我們參與湖北省大學(xué)生營銷策劃大賽已屆四年，與地方知名企業(yè)東風(fēng)風(fēng)神汽車、中國移動、周黑鴨食品有限公司聯(lián)手，讓學(xué)生親臨企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，深入企業(yè)市場進(jìn)行實地調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題診斷問題，為企業(yè)制定營銷策劃方案。作為一種實踐性與體驗式的教學(xué)方式，是一種教學(xué)創(chuàng)新，強化學(xué)生營銷知識、訓(xùn)練營銷技能、全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生充分利用營銷的理論、架構(gòu)以及工具，充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)意和自主思維，是真正能體現(xiàn)獨立學(xué)院“應(yīng)用型本科”的辦學(xué)特色的一項賽事活動。

5、畢業(yè)論文的形式和選題的改革。探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)的畢業(yè)論文的選題和形式的改革與創(chuàng)新，包括：（1）市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文形式的探索，如營銷策劃書、創(chuàng)業(yè)計劃案、企業(yè)方的項目策劃等開始納入到畢業(yè)論文的范疇；（2）根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的導(dǎo)向，市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的選題減少了理論綜述類論文，鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生將暑期實踐、實驗課程中的市場調(diào)研、自主實踐中的創(chuàng)業(yè)計劃，按照營銷專業(yè)理論架構(gòu)和邏輯思路，形成有創(chuàng)新點和應(yīng)用價值的畢業(yè)論文。

四、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系實施的保障

市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，需要充分整合利用校園資源和社會資源，并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撐，其中實驗室建設(shè)、師資隊伍建設(shè)作為基礎(chǔ)硬件條件，教師激勵機制和學(xué)生考評機制作為制度保障，缺一不可。

1、開展實踐性教學(xué)必須建立自己的“雙師型”師資隊伍。學(xué)院應(yīng)盡可能提供平臺和機會，鼓勵和支持學(xué)科教師進(jìn)駐企業(yè)實踐、調(diào)研和進(jìn)行項目咨詢，以提升教師整體的實踐教學(xué)能力；聘請知名高校實踐能力強、理論水平高的教授做兼職教授，定期對教師開設(shè)講座，提高年輕教師的實踐教學(xué)水平和理論水平。此外，可以聘請公司、企業(yè)實踐能力強的專家與青年教師共同擔(dān)任學(xué)生實踐指導(dǎo)教師，以提高實踐教學(xué)效果。

2、實驗室是滿足實踐性教學(xué)中實驗教學(xué)的必要條件。獨立學(xué)院需結(jié)合自身專業(yè)課程設(shè)置和學(xué)院發(fā)展的階段，建立自己的實驗室，開展實踐教學(xué)。目前，我院經(jīng)濟管理系已建立了ERP綜合實驗室和案例研究室。計劃組建市場營銷綜合實驗室和消費者行為研究實驗室，供開展專項實驗教學(xué)項目使用，亦可將課程中的實踐環(huán)節(jié)在實驗室中開展進(jìn)行。

3、課程的實踐教學(xué)活動，有較多部分是需要教師在課外完成的，為使實踐教學(xué)取得良好的效果，學(xué)生實踐能力得到提高，教師付出了大量的時間。在核定工作量時，可增加一定的實踐教學(xué)指導(dǎo)工作量，以支持教師的實踐教學(xué)工作努力。在教師激勵制度方面，學(xué)院可將教學(xué)及實踐性教學(xué)的探索、改革研究建立相關(guān)激勵機制，將教學(xué)工作的努力成果納入考評體系，以保護(hù)教師的工作熱情。

4、在建立實踐教學(xué)體系，開展實踐教學(xué)的同時，需對學(xué)生考評體系進(jìn)行改革和完善，增加課程考核的手段，打破傳統(tǒng)的閉卷筆試考核的單一性和局限性。同時，實踐教學(xué)成績可作為學(xué)生課程成績中的一部分，歸入平時成績范疇，以激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高實踐教學(xué)的效果。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]孫璽.淺析獨立學(xué)院市場營銷類實驗與實踐教學(xué)體系[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2009.6.

第7篇：有市場營銷論文范文

關(guān)鍵詞：中美高校 市場營銷 實踐教學(xué)

在社會環(huán)境和人文方面中國和美國之間都是存在著本質(zhì)上的區(qū)別的，在高校的教育體制上也是存在著很大的不同，最終的結(jié)果也就會使得中美高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)方面也會存在著一些不一樣的地方。作為市場營銷專業(yè)來講的話，它是一門實踐很強的學(xué)科，在整個市場營銷的專業(yè)教學(xué)當(dāng)中實踐教學(xué)都是占有非常重要的作用還有地位，對于培養(yǎng)市場營銷專業(yè)的綜合營銷能力來說的話，實踐教學(xué)是最重要的一個環(huán)節(jié)，所以不管是美國的高校還是中國的高校在進(jìn)行市場營銷教學(xué)的時候在重視理論教學(xué)的時候還應(yīng)該要重視實踐的教學(xué)，只有做到理論和實踐的相結(jié)合，才能保證市場營銷專業(yè)的教學(xué)工作能夠有效的完成。

1 中國高校市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)特點

1.1 市場營銷的背景。在這個世紀(jì)初的時候，市場營銷起源于美國，主要是為了能夠適應(yīng)我國的市場經(jīng)濟的發(fā)展從而引入到我國的一些高校，市場營銷是一門實踐和應(yīng)用性都很強的學(xué)科，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展使得市場營銷得到了一個快速的發(fā)展。在市場營銷專業(yè)的教學(xué)當(dāng)中，要加強對實踐的教學(xué)，這樣就方便學(xué)生在以后能夠很好的提高他們的實踐操作能力，使得他們能夠很好的去適應(yīng)企業(yè)營銷的實踐需要還有就是營銷的環(huán)境變化等。在中國高校進(jìn)行市場營銷專業(yè)的教學(xué)的時候，很多的理論來源都是以美國的實際情況為背景產(chǎn)生的，所以中國高校在進(jìn)行市場營銷的實踐教學(xué)的時候都沒有能夠很好的結(jié)合自身的實際情況來進(jìn)行教學(xué)任務(wù)。

在中國高校的市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)當(dāng)中，主要就包括了綜合的模擬實驗、市場的調(diào)查、課程的相關(guān)設(shè)計以及畢業(yè)論文等，綜合的模擬實驗就是將企業(yè)的一些營銷活動在課堂上以實驗的方式進(jìn)行展示，給學(xué)生創(chuàng)建一個市場營銷的實踐情況，這樣就可以讓學(xué)生在進(jìn)行實驗的時候能夠更好的掌握基本的理論知識，從而來學(xué)會獨立的分析和判斷，最終在實驗當(dāng)中找出一些解決問題的辦法。市場的調(diào)查就是讓學(xué)生在市場當(dāng)中對相關(guān)專題進(jìn)行研究和調(diào)查，最后對相關(guān)的調(diào)查寫出報告，這樣能夠?qū)W(xué)生收集相關(guān)市場信息、發(fā)現(xiàn)市場的一些機會的能力進(jìn)行很好的培養(yǎng)。而相關(guān)的畢業(yè)論文就是讓學(xué)生對自己的市場調(diào)查和相關(guān)的市場情況用論文的形式表現(xiàn)出來，最后來作為一個考核的重要依據(jù)。

1.2 中國高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的一些主要優(yōu)點。在中國進(jìn)行高校教育的時候大部分都是比較重視理論知識的教學(xué)，而市場營銷是一門對理論知識要求很強的學(xué)科，只有在很好的掌握了理論知識的條件下，才能更好的進(jìn)行實踐的教學(xué)任務(wù)。在進(jìn)行畢業(yè)論文或者是課程設(shè)計的過程當(dāng)中，學(xué)生在經(jīng)過一些實踐活動之后，將自己的一些親身感受還有體會、認(rèn)識等以論文的形式表達(dá)出來，并且要求來應(yīng)用相關(guān)的理論知識和實際的活動相結(jié)合，這樣就可以讓學(xué)生能夠很好的達(dá)到一種學(xué)習(xí)和理論相結(jié)合的目的。

2 美國高校市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)特點

2.1 市場營銷的背景。美國是經(jīng)濟發(fā)達(dá)的國家，其商品經(jīng)濟、企業(yè)制度相對其他國家更發(fā)達(dá)、更完善，它的營銷市場范圍也非常廣泛。由于有這樣的社會條件，所以美國很多高校都開設(shè)了市場營銷專業(yè)。美國高校對于該專業(yè)的授課方式有其自身的特點，主要為實踐教學(xué)的特點。在美國高校，市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)更注重于營銷能力的培養(yǎng)。任職的教授大多也都在企業(yè)任職，因此教授們會采用大量的企業(yè)真實營銷案例讓學(xué)生研究與討論或者是讓學(xué)生參加更多的實踐活動，促使學(xué)生實際處理問題能力的培養(yǎng)。

2.2 美國高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的一些主要優(yōu)點。美國高校在課程安排上采用一年三期的方式，讓學(xué)生有更多的時間參加社會實踐活動。通過大量的實例討論和工作經(jīng)驗，讓學(xué)生能更快的適應(yīng)社會環(huán)境，并且融入社會中去。在大量的實踐活動中，學(xué)生能更加熟練的使用所學(xué)知識進(jìn)行實際問題處理，在問題的不斷發(fā)展變化中，也能夠?qū)W到很多學(xué)校不能學(xué)到的知識與技能。通過大量的經(jīng)驗的累積，學(xué)生也能創(chuàng)造出更多的新技能，為市場的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3 中美高校的對比結(jié)果分析

從中美市場營銷的實踐教學(xué)的特點和模式可以清晰的看出，中國高校在進(jìn)行市場營銷的實踐教學(xué)時，很多的教學(xué)方法和模式都是從美國的教學(xué)經(jīng)驗學(xué)習(xí)而來的，但是因為人文條件和經(jīng)濟發(fā)展水平的不同，所以就會造成中國高校在市場營銷實踐教學(xué)當(dāng)中的一些問題。首先就是中國高校在市場營銷的實踐教學(xué)當(dāng)中進(jìn)行實踐的條件比較差而且投入也相對的比較少。造成這方面的原因主要就是因為高校的相關(guān)部門對于市場營銷的實踐教學(xué)不是很重視，很多時候，在制定實踐教學(xué)計劃的時候都是由專業(yè)老師來完成的，所以中國高校市場營銷的實踐教學(xué)大部分都是為了證明理論的正確性而存在的，實踐教學(xué)的內(nèi)容很少的涉及到對于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。另外一點就是對于資金的投入也不夠，實驗室都是一些比較落后的一些實驗設(shè)備，那些真正能夠滿足實踐教學(xué)的一些校外的基地又不好找，所以就導(dǎo)致了學(xué)生真正能夠動手實踐的機會很少，很難真正的培養(yǎng)出社會需要的技術(shù)性人才。其次就是進(jìn)行實踐教學(xué)的老師沒有相應(yīng)的實踐經(jīng)驗。中國高校的很多教師都是直接從學(xué)校畢業(yè)之后就當(dāng)教師的，所以對于實踐的教學(xué)經(jīng)驗來說的話，這些教師也是很缺乏的，大部分的教師基本上都是對理論進(jìn)行教學(xué)，所以在實踐的教學(xué)工作當(dāng)中很難發(fā)揮出應(yīng)有的一些作用，使得市場營銷的實踐教學(xué)不能有效的完成。最后就是因為學(xué)生本身對于實踐教學(xué)不是很有興趣，因為在進(jìn)行實踐教學(xué)的時候，實踐的時間是有一定限制的，而且教師對于最后的實踐結(jié)果的考核也不是很認(rèn)真，所以就導(dǎo)致了學(xué)生對于實踐教學(xué)不是很感興趣，只是為了應(yīng)付了事。

解決中國高校市場營銷時間教學(xué)的一些方法。首先在中國高校進(jìn)行市場營銷實踐教學(xué)時，很多時候都是由于受到了實踐教學(xué)的時間限制，從而使得教學(xué)的開展不夠深入，導(dǎo)致了學(xué)生的積極性不高。所以在進(jìn)行市場營銷的實踐教學(xué)的時候，教師應(yīng)該要引起高度的重視，保證實踐教學(xué)按質(zhì)按量的完成。其次就是學(xué)校要積極的向相關(guān)企業(yè)爭取合作的機會，定向的培養(yǎng)人才，從而來改變教學(xué)經(jīng)費和實踐場地的問題。隨后應(yīng)該要加強高校師資隊伍的培養(yǎng)，提高教師的整體素質(zhì)和水平，還要對現(xiàn)有的課程進(jìn)行一定的優(yōu)化，增減相應(yīng)的實踐教學(xué)的時間。

4 結(jié)束語

市場營銷專業(yè)它是一門綜合性的學(xué)科，主要就是以現(xiàn)代的管理理論、經(jīng)濟學(xué)還有就是行為科學(xué)來作為一定的理論基礎(chǔ)的。對于市場營銷專業(yè)來講的話，除了要很好的對理論知識進(jìn)行掌握之外，還應(yīng)該要通過一定的實踐來對理論知識加以應(yīng)用，從而來掌握具體的使用方法和策略。這樣才會使得對于市場營銷專業(yè)知識的一個整體提高。對于中國的高校而言，現(xiàn)在對于市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)還不是很成熟，所以中國的高校就應(yīng)該要借鑒美國高校的一些成功的經(jīng)驗，然后結(jié)合自身的一些實際情況和特點，來進(jìn)行市場營銷的實踐教學(xué)，只有這樣才能更好的培養(yǎng)出符合中國國情的市場營銷專業(yè)的學(xué)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]柯晶琳，陳陽.中美高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)特點分析[A].湖南省市場學(xué)會2009年會暨“兩型社會與營銷創(chuàng)新”學(xué)術(shù)研討會論文集[C].湖南省市場學(xué)會，2010：6.

[2]羅丹萌，吳越，張磊.高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題及對策探究[J].商，2013，17：387.

[3]李景東.關(guān)于市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式的研究和探索[J].現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2011，01：114-115.

[4]王豐國.高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)問題探析[J].現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2011，07：336.

第8篇：有市場營銷論文范文

1市場營銷專業(yè)課內(nèi)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

在遼寧何氏醫(yī)學(xué)院市場營銷專業(yè)成立之初,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、授課教師通過大量的調(diào)查,在廣泛聽取教師、學(xué)生意見和收集查閱了國內(nèi)外同類學(xué)科專業(yè)培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上,逐步建立了較為科學(xué)和規(guī)范的課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)。(見表1)課程類別包括:通識課程、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和博雅課。通過課內(nèi)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建,使得市場營銷專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量得到了很大的提升,學(xué)生的實踐能力明顯增強。以《現(xiàn)代推銷與商務(wù)談判》為例,學(xué)生在實踐環(huán)節(jié)中,以小組的形式,針對不同的項目,充分鍛煉了學(xué)生溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作能力,充分掌握推銷及談判的基本環(huán)節(jié)及技能技巧,學(xué)生能夠積極的參與到這種自己所喜歡的教學(xué)中來,取得了良好的效果。

2市場營銷專業(yè)課外實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

課程內(nèi)的實踐教學(xué)體系增強了學(xué)生理論與實踐的聯(lián)系,但一些綜合性問題的解決,若只依靠課內(nèi)實踐教學(xué)環(huán)節(jié),還不能夠滿足培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力和創(chuàng)新思維的需要,因此,市場營銷專業(yè)課外實踐教學(xué)體系是必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)。市場營銷模擬實習(xí)。在市場營銷模擬軟件提供的市場背景下制定和發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略,實施營銷決策。以分組的形式組織上機實驗,在模擬環(huán)境中鞏固專業(yè)知識,以提高學(xué)生的團(tuán)隊合作意識、競爭意識。專業(yè)見習(xí)。在大一、大二、大三學(xué)年下學(xué)期分別安排80、80、160學(xué)時的專業(yè)見習(xí)時間,并以遼寧何氏集團(tuán)教學(xué)基地為依托安排學(xué)生到相關(guān)崗位進(jìn)行見習(xí)工作。見習(xí)過程中,每位學(xué)生都有自己的專業(yè)指導(dǎo)教師指導(dǎo)相關(guān)工作。通過專業(yè)見習(xí),學(xué)生能夠更好地學(xué)以致用,并發(fā)現(xiàn)自身不足,為以后課程的學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。“夢工廠”實習(xí)。遼寧何氏醫(yī)學(xué)院以“夢工廠”校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園,為市場營銷專業(yè)提供了真實的創(chuàng)業(yè)機會,目前學(xué)生參與并管理了校內(nèi)水吧、印刷廠和快遞公司的相關(guān)工作,學(xué)生不但能夠應(yīng)用自己所學(xué)的理論知識解決現(xiàn)實問題,還能夠獲得客觀的收入,極大地提高了學(xué)生的積極性。假期社會實踐。提倡并鼓勵學(xué)生利用寒暑假到校外企業(yè)、組織等,由教師根據(jù)目前營銷發(fā)展所提出的新問題和新情況擬定調(diào)查題目,要求學(xué)生寫出調(diào)查報告或論文、心得體會等。新學(xué)期開學(xué)后,市場營銷專業(yè)將組織有關(guān)教師進(jìn)行認(rèn)真評定并寫出評語,對調(diào)查報告或論文質(zhì)量較高者,給予表揚和鼓勵。畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文。由相應(yīng)指導(dǎo)教師就選題方向,文獻(xiàn)查閱作出指導(dǎo),并監(jiān)督學(xué)生閱讀相關(guān)書籍與文獻(xiàn)(理論3～5本,文獻(xiàn)15～20篇,其中包括英文文獻(xiàn)3～5篇)并形成書面報告,教師綜合考核學(xué)生理論聯(lián)系實際能力、寫作能力、資料分析能力。

3結(jié)語

第9篇：有市場營銷論文范文

一、《市場營銷學(xué)》課程考核模式改革的背景

(一)我國高等教育正從注重規(guī)模擴大轉(zhuǎn)移到注重質(zhì)量提高上來

隨著我國高等教育快速發(fā)展,國家和教育主管部門越來越重視高等教育質(zhì)量問題,先后實施了“211工程”、“985工程”和高等教育“質(zhì)量工程”,將高等教育質(zhì)量提高擺到了突出位置。

(二)教學(xué)質(zhì)量是新升本科院校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)

樂山師范學(xué)院是2000年才新升格的一所本科院校,學(xué)校升本后充分認(rèn)識到教學(xué)質(zhì)量是生存和發(fā)展的基礎(chǔ),始終不渝地狠抓教學(xué)質(zhì)量的提高和各項教學(xué)改革,2007年學(xué)校教務(wù)處出臺了《樂山師范學(xué)院關(guān)于鼓勵教師開展課程考核改革的通知》,《市場營銷學(xué)》課程考核模式改革就是在這時申報啟動的。

(三)目前我國大多數(shù)課程考核特別是像《市場營銷學(xué)》等專業(yè)課程的考核始終沒有擺脫應(yīng)試教育考核的弊端

綜觀我國高等學(xué)校課程考核的情況,大多數(shù)課程考核都存在未充分考慮考核課程的性質(zhì)、考核同專業(yè)培養(yǎng)方向結(jié)合不緊密、考核未充分考慮學(xué)生就業(yè)對該門課程知識需要、考核模式與課程教改關(guān)系不大等問題,這種考核不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,也不利于通過課程考核改革推動課程教學(xué)改革去提高教學(xué)質(zhì)量。

基于以上背景,《市場營銷學(xué)》課程考核模式的改革勢在必行。

二、《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式及設(shè)計依據(jù)

(一)PEAK考核模式

PEAK考核模式是“職業(yè)素養(yǎng)考核+基礎(chǔ)知識考核+能力提升考核+知識應(yīng)用考核”的一種多角度、面向就業(yè)、全過程考核模式的英文縮寫,是對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、基本知識掌握、能力提升、知識應(yīng)用等多角度全過程的考核。

(二)PEAK考核模式設(shè)計依據(jù)

1、《市場營銷學(xué)》課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和課程定位

市場營銷學(xué)的課程性質(zhì)是市場營銷專業(yè)學(xué)生必修的重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法,確立學(xué)生的顧客中心意識,樹立市場營銷觀念,初步培養(yǎng)學(xué)生運用市場營銷學(xué)理論發(fā)現(xiàn)、分析和解決現(xiàn)實營銷問題的能力,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的其他課程打下基礎(chǔ)。

2、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)總體要求

我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的總體要求是“貼近市場需求,營銷技能強,實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)無縫連結(jié)的高級營銷人才”。考核設(shè)計時不僅僅只考核學(xué)生學(xué)到了什么,也考核教師教了什么,如何教的,即對所教所學(xué)知識與社會實際需要是否吻合進(jìn)行考核。

3、市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)需要

從我國市場營銷專業(yè)的人才招聘會和招聘廣告來看,用人單位對營銷專業(yè)人才都提出了開拓精神、團(tuán)隊意識、遵紀(jì)守法、良好職業(yè)道德、較強的社會責(zé)任感等職業(yè)素養(yǎng)要求和營銷專業(yè)知識扎實、口才表達(dá)好、人際交往能力強、應(yīng)變能力強等營銷技能要求。考核設(shè)計中把職業(yè)素養(yǎng)和能力考核作為學(xué)生是否適應(yīng)今后就業(yè)需要的重點考核內(nèi)容。

4、教學(xué)對象的實際情況

我首先從課程教學(xué)角度對學(xué)生進(jìn)行了摸底調(diào)查,結(jié)果是:(1)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了會計學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)和西方經(jīng)濟學(xué)等課程,對于學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)課程有一定基礎(chǔ);(2)學(xué)生普遍存在營銷意識差、對專業(yè)和就業(yè)了解不深的現(xiàn)象;(3)缺乏自主學(xué)習(xí)、對抗學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的習(xí)慣。考核設(shè)計時把提高學(xué)生的營銷意識和“三自”學(xué)習(xí)習(xí)慣作為一個考核點。

三、《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式的改革實踐

(一)尋求學(xué)校和學(xué)生的支持

為了獲得學(xué)校的支持,我在課程開設(shè)的前一學(xué)期就向?qū)W校遞交了《關(guān)于市場營銷學(xué)課程考核改革的設(shè)想及實施方案》,經(jīng)學(xué)校審核評估獲得認(rèn)可。為了獲得學(xué)生的支持,一是在開課前一學(xué)期結(jié)束時我就把課程考核改革的信息和意圖告知學(xué)生;二是在課程教學(xué)開始時詳細(xì)向?qū)W生介紹了考核改革的具體做法,并明確告訴學(xué)生,只有他們同意才推行,由于充分尊重了學(xué)生的意愿,學(xué)生了解了考核改革能帶給他們的諸多利益,學(xué)生對課程考核改革愿望強烈、積極性很高。有了學(xué)校和學(xué)生的支持,課程考核改革就具備了實施的基礎(chǔ)。

(二)《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式改革的具體做法

1、組建課程學(xué)習(xí)小組

目的是為了調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生開展學(xué)術(shù)研究的習(xí)慣,增強競爭學(xué)習(xí)意識。每個小組一般5――7人,由學(xué)生自愿組合。主要任務(wù):一是開展組內(nèi)研討學(xué)習(xí),如課程知識點學(xué)習(xí)研討、案例分析研討、情景模擬等;二是同其他學(xué)習(xí)小組開展競爭對抗,如在課堂問題討論、案例分析、角色表演、營銷實踐等方面同其他小組競爭,看誰表現(xiàn)更主動積極,看誰做得更好更出色。

2、設(shè)計考核成績結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和考核操作流程

我在設(shè)計時遵循了科學(xué)合理、公開公平和共同參與三個原則,打破了完全由任課教師一人說了算的傳統(tǒng)做法,把PEAK考核成績設(shè)計成教師評定成績、學(xué)習(xí)小組互評成績、學(xué)習(xí)小組自評成績和學(xué)生個人評定成績四個組成部分,并針對具體考核項目如課堂研討、案例分析、論文等制定出詳細(xì)的成績考評標(biāo)準(zhǔn)供評定參考。

考核成績評定的流程分為兩個步驟:第一步評定學(xué)習(xí)小組的成績,學(xué)習(xí)小組的成績由教師評定成績(占50%)、學(xué)習(xí)小組互評成績(占30%)和學(xué)習(xí)小組自評成績(占20%)三部分綜合組成。第二步評定個人成績,由小組成績、組內(nèi)互評成績和個人自評成績綜合組成。

3、設(shè)計考核具體內(nèi)容與考核方式

(1)考核具體內(nèi)容。職業(yè)素養(yǎng)考核,主要把學(xué)習(xí)小組和個人的出勤率、責(zé)任感、親和力、團(tuán)隊精神、課堂表現(xiàn)、專業(yè)意識等作為考核內(nèi)容;基礎(chǔ)知識考核,主要把學(xué)生獨立完成分章節(jié)基礎(chǔ)知識練習(xí)題情況及完成質(zhì)量的好壞作為考核內(nèi)容;能力提升考核,主要把課堂研討、案例分析、營銷活動情景表演、培訓(xùn)過程中的能力表現(xiàn)和對抗學(xué)習(xí)過程中能力表現(xiàn)及能力改善情況作為考核內(nèi)容;知識應(yīng)用考核,主要把營銷實踐項目(如商品推銷、與陌生人溝通等)完成的效果、營銷論文(包括作業(yè)論文和課程結(jié)業(yè)論文)完成質(zhì)量作為考核內(nèi)容。

(2)考核方式。PEAK四方面內(nèi)容的考核都是采取任課教師評定、學(xué)習(xí)小組互評、學(xué)習(xí)小組自評與學(xué)生自我評定相結(jié)合的考核方式。

4、搞好PEAK考核實施過程中的管理

主要要搞好考核成績的及時公布,解決考核中的公平性問題,收集學(xué)生對考核模式改革的看法與意見,根據(jù)考核模式不斷探索課程教學(xué)的改革。

四、《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式改革實踐的效果與價值

(一)PEAK考核模式改革的效果

1、課程學(xué)習(xí)成績大幅提高

2006級市場營銷1班,全班平均分為82.68,最高分94,最低分70。90―100分以上5人,占13.51%;80―89分23人,占62.16%;70―79分9人,占24.32%。

2006級市場營銷2班:全班平均分為83.94,最高分93,最低分68。90―100分以上7人,占21.21%;80―89分23人,占60.61%;70―79分5人,占15.15%;60―69分1人,占3.03%。

無論是與前幾屆學(xué)生比,還是與同一屆其他班級比,推行PEAK考核方式改革后學(xué)生的課程學(xué)習(xí)成績都出現(xiàn)大幅提高。

2、學(xué)生對教學(xué)效果普遍感到滿意

學(xué)生普遍認(rèn)為市場營銷學(xué)PEAK考核模式,采取多角度,全過程考核,必須不斷地努力學(xué)習(xí),自覺收集資料、研討,還要相互競爭,創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),對所學(xué)知識理解很深刻,學(xué)完后知道怎樣去做營銷,還學(xué)會了研究問題、解決問題的方法,收獲不小。在膽識、語言表達(dá)、應(yīng)變、合作等多方面能力得到了鍛煉和提高。學(xué)生對本門課程教學(xué)的評價很高,總評給了優(yōu)秀。

(二)PEAK考核模式改革實踐的價值

1、課程考核改革推動課程教學(xué)改革,提高了教學(xué)水平

(1)教師對考核模式的思考設(shè)計,促使其教學(xué)理念發(fā)生深刻的改變,教師必須要了解當(dāng)今教學(xué)發(fā)展的趨勢,掌握最新的教學(xué)手段和方法,必須考慮所教授的課程如何更好地與社會接軌、如何更有利于學(xué)生就業(yè),不是講完課就完成任務(wù),而是有一種責(zé)任和無形的壓力促使教師提高教學(xué)水平。

(2)變相對單一的“以講為主”的教學(xué)方式為“豐富多彩、教與學(xué)相互促進(jìn)、多種手段并用、不斷創(chuàng)新”的教學(xué)方式。使課堂教學(xué)效果更好,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性更高。

(3)教學(xué)準(zhǔn)備更充分,教學(xué)組織更科學(xué),能確保教師在教學(xué)上投入更多的時間和精力,確保教學(xué)工作的不斷改進(jìn)和課程教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

2、課程考核改革增強了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)和競爭對抗學(xué)習(xí)的動力,對引導(dǎo)學(xué)生注重多方面能力培養(yǎng)有很大的幫助

(1)通過引導(dǎo)學(xué)生開展一些專題研究、課堂討論、案例分析、營銷角色表演和營銷實踐活動,能激發(fā)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的興趣,自覺在課后查閱大量資料,主動開展問題研討,從而大大調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的積極性。

(2)以小組為單位開展學(xué)習(xí)活動,使學(xué)生意識到個人的表現(xiàn)不僅關(guān)系到自己的成績也關(guān)系到小組其他成員的成績,小組成員間自然而然地形成了一種相互監(jiān)督、相互約束、相互鼓勵和相互關(guān)心幫助的學(xué)習(xí)氛圍,既有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和合作意識,又有利于增強學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。而通過學(xué)習(xí)對抗競爭,又培養(yǎng)了學(xué)生的競爭意識和能力,這正好與市場營銷課程教學(xué)的要求相吻合。

(3)以作業(yè)論文和課程結(jié)業(yè)論文來考核學(xué)生對課程理論、知識、方法原理的理解、掌握、應(yīng)用,避免了學(xué)生“讀死書”的現(xiàn)象,使學(xué)生更注重培養(yǎng)自己多方面能力,學(xué)生的語言表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變觀察能力、處理問題的能力、影響他人的能力、學(xué)習(xí)能力等普遍都有明顯提高。

3、課程考核改革對促進(jìn)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)有明顯效果