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1:長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)題目.
2:吉林省森工集團(tuán)信息化發(fā)展前景與規(guī)劃.
3: 吉林省林業(yè)設(shè)計(jì)院網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)改造與發(fā)展規(guī)劃.
4: 吉林省林業(yè)系統(tǒng)生態(tài)信息高速公路構(gòu)建課題.
二、論文撰寫(xiě)與設(shè)計(jì)研究的目的:
吉林省的林業(yè)分布十分廣泛,以長(zhǎng)白山系為主要脈絡(luò)的山地廣泛分布各種森林資源,而作為林業(yè)及林業(yè)環(huán)境的發(fā)展,林業(yè)生態(tài)信息則是一個(gè)更為龐大的系統(tǒng),快捷,準(zhǔn)確,合理,系統(tǒng)的采集,處理,分析,存儲(chǔ)這些信息是擺在我們面前的十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題.在信息交流的這個(gè)世界中,信息好比貨物,我們需要將這些貨物(信息)進(jìn)行合理的處理,其中以硬件為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是這些貨物(信息)交流的"公路"和"處理廠",我做這個(gè)題目,就是要為它畫(huà)出一條"公路"和若干"處理方法"的藍(lán)圖.
由于森工集團(tuán)這樣的特定企業(yè),其一,它是一個(gè)統(tǒng)一管理的企業(yè),具有集團(tuán)化的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建具有統(tǒng)一性.其二,它又在地理上是一個(gè)分散的企業(yè),網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)也具有分散性.然而,分散中還具有集中的特點(diǎn),它的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就應(yīng)該是板塊化的.從信息的角度來(lái)講,信息的種類多,各種信息的采集傳輸處理角度也不盡相同,我們?cè)谠O(shè)計(jì)的過(guò)程中不僅要考慮硬件的地域布局,也要考慮軟件平臺(tái)的配合.
沒(méi)有最好,只有更好;更新觀念,大步向前.我相信,在導(dǎo)師的精心指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)我的努力,我將為它們創(chuàng)造出一條平坦,寬闊的"高速公路".
1,論文(設(shè)計(jì))研究的對(duì)象:
擬訂以吉林省林業(yè)系統(tǒng)為地理模型,以林業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)為基本需求,以網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為設(shè)計(jì)方向,以軟件整合為應(yīng)用方法,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一套完整的基于集散集團(tuán)企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).
2,論文(設(shè)計(jì))研究預(yù)期達(dá)到目標(biāo):
通過(guò)設(shè)計(jì),論文的撰寫(xiě),預(yù)期達(dá)到網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)全面化,軟件整合合理化,網(wǎng)絡(luò)性能最優(yōu)化,資金應(yīng)用最低化,工程周期最短化的目標(biāo).
3,論文(設(shè)計(jì))研究的內(nèi)容:
一),主要問(wèn)題:
設(shè)計(jì)解決網(wǎng)絡(luò)地域規(guī)范與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的利用和開(kāi)發(fā).
設(shè)計(jì)解決集中單位的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一部署.
設(shè)計(jì)解決多類型網(wǎng)絡(luò)的接口部署.
設(shè)計(jì)解決分散網(wǎng)絡(luò)用戶的接入問(wèn)題.
設(shè)計(jì)解決遠(yuǎn)程瘦用戶網(wǎng)絡(luò)分散點(diǎn)的性能價(jià)格合理化問(wèn)題.
設(shè)計(jì)解決具有針對(duì)性的輸入設(shè)備的自動(dòng)化信息采集問(wèn)題.
合理部署網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)平衡.
優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),營(yíng)造合理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái).
網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題.
10,基本應(yīng)用軟件整合問(wèn)題.
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二),論文(設(shè)計(jì))包含的部分:
1,地理模型與網(wǎng)絡(luò)模型的整合.
2,企業(yè)內(nèi)部集中部門(mén)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì).
3,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——總體分散.
4,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——遠(yuǎn)程結(jié)點(diǎn).
5,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——移動(dòng)結(jié)點(diǎn).
6,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)窗口(企業(yè)外信息交流)設(shè)計(jì).
7,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心,服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì).
8,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).
9,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特定終端接點(diǎn)設(shè)計(jì).
10,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合設(shè)計(jì).
5,論文(設(shè)計(jì))的實(shí)驗(yàn)方法及理由:
由于設(shè)計(jì)的過(guò)程并不是工程的施工過(guò)程,在設(shè)計(jì)過(guò)程中詳盡的去現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)肯定有很大的難度,也不是十分可行的,那么我們?cè)谠O(shè)計(jì)的階段就應(yīng)該進(jìn)行仿真試驗(yàn)和科學(xué)計(jì)算.第一步,通過(guò)小型網(wǎng)絡(luò)測(cè)試軟件平臺(tái),第二步,構(gòu)建多個(gè)小型網(wǎng)絡(luò)搭建全局網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境,第三步,構(gòu)建干擾源利用小型網(wǎng)絡(luò)集總仿真測(cè)試.
6,論文(設(shè)計(jì))實(shí)施安排表:
1.論文(設(shè)計(jì))階段第一周次:相關(guān)理論的學(xué)習(xí)研究,閱讀參考文獻(xiàn)資料,制訂課題研究的實(shí)施方案,準(zhǔn)備試驗(yàn)用網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件形成試驗(yàn)程序表及試驗(yàn)細(xì)則.
2.論文(設(shè)計(jì))階段第二周次:開(kāi)始第一輪實(shí)驗(yàn),進(jìn)行小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建試驗(yàn),模擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,模擬區(qū)域板塊,模擬遠(yuǎn)程及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò).
3.論文(設(shè)計(jì))階段第三周次:進(jìn)行接口模擬試驗(yàn),測(cè)試軟件應(yīng)用平臺(tái),完善課題研究方案.
4.論文(設(shè)計(jì))階段第四周次:完成第一輪實(shí)驗(yàn),提交中期成果(實(shí)驗(yàn)報(bào)告1).
5.論文(設(shè)計(jì))階段第五周次:進(jìn)行第二輪實(shí)驗(yàn),模擬環(huán)境(干擾仿真)實(shí)驗(yàn),提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告2.
6.論文(設(shè)計(jì))階段第六周次:完成結(jié)題報(bào)告,形成論文.
三,論文(設(shè)計(jì))實(shí)施工具及參考資料:
小型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,模擬干擾環(huán)境,軟件平臺(tái).
吳企淵《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》.
鄭紀(jì)蛟《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》.
陳濟(jì)彪 丹青 等 《計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)與企業(yè)網(wǎng)》.
christian huitema 《因特網(wǎng)路由技術(shù)》.
[美]othmar kyas 《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)——風(fēng)險(xiǎn)分析,策略與防火墻》.
其他相關(guān)設(shè)備,軟件的說(shuō)明書(shū).
1、論文(設(shè)計(jì))的創(chuàng)新點(diǎn):
努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的全面應(yīng)用,擺脫將單純的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)計(jì)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的模式,大膽實(shí)踐將軟件部署與硬件設(shè)計(jì)階段相整合的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方法.
題目可行性說(shuō)明及預(yù)期成果:
2、可行性說(shuō)明:
關(guān)鍵詞:無(wú)線網(wǎng)絡(luò),無(wú)線接入點(diǎn),安全管理
一、需求分析
網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)的重要性日益增強(qiáng),在辦公室、會(huì)議室等辦公場(chǎng)所也需要方便的接入網(wǎng)絡(luò),這需要借助于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。論文大全,無(wú)線接入點(diǎn)。中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的要求,除了實(shí)用性之外更加注重穩(wěn)定性和安全性,要想組建一個(gè)企業(yè)用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),必須了解企業(yè)對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的需求。論文大全,無(wú)線接入點(diǎn)。
1、穩(wěn)定和安全性
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的性能容易受到障礙物等外部因素的影響,而企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基本要求就是穩(wěn)定。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的主要標(biāo)稱速率為54Mbps,和有線網(wǎng)絡(luò)相比存在一定差距,加上綜合環(huán)境的影響,企業(yè)組建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí),穩(wěn)定性是企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。
開(kāi)放性是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)另一特點(diǎn),擁有無(wú)線網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)或終端可以登錄到企業(yè)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種潛在的威脅,所以,企業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須重視安全性。
2、可擴(kuò)充性
對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō),發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)擴(kuò)充企業(yè)范圍或公共區(qū)域,其網(wǎng)絡(luò)也需要預(yù)留出擴(kuò)充空間。論文大全,無(wú)線接入點(diǎn)。論文大全,無(wú)線接入點(diǎn)。因?yàn)闊o(wú)線網(wǎng)絡(luò)同時(shí)也需要有線網(wǎng)絡(luò)的支持,如果不預(yù)留發(fā)展位置,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)則不易擴(kuò)充。為了企業(yè)的發(fā)展需要,組建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí),也需要考慮擴(kuò)充性以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
二、設(shè)備選擇和使用
目前存在802.11b、802.11a、802.11g等多種無(wú)線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn),選擇支持一種或多種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備是一個(gè)重要的方面,同時(shí)還要使多種網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)工作。用戶在無(wú)線組網(wǎng)時(shí)要優(yōu)先選擇經(jīng)過(guò)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證的無(wú)線產(chǎn)品,一方面有利于獲得最佳的整體性能,另一方面能夠有效保護(hù)投資以及未來(lái)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充。
無(wú)線路由器的選擇是最重要的一部分。其理論速率可以達(dá)到300Mbps,不過(guò)需要發(fā)送和接收的設(shè)備都支持IEEE802.11n標(biāo)準(zhǔn),目前支持這種標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)和移動(dòng)終端較少,相應(yīng)的無(wú)線網(wǎng)卡價(jià)格較高高;其次,無(wú)線路由器的信號(hào)在受到外界干擾的時(shí)候會(huì)有較大的損耗,所以,相比部署有線網(wǎng)絡(luò)而言,部署無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用會(huì)多出一部分。但是從發(fā)展的角度考慮,選擇最高性價(jià)比的設(shè)備是最為合理的。
除了無(wú)線路由器的選擇,組建無(wú)線局域網(wǎng)還需要相關(guān)的傳輸介質(zhì),如雙絞線、光纖線纜等,此外,還需要其他的布線設(shè)備,如RJ45插頭、信息插座、配線架、光纖連接器、網(wǎng)線模塊等。
三、組網(wǎng)
在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用中存在這樣一個(gè)誤區(qū),即無(wú)線網(wǎng)絡(luò)只是有線網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò),其性能不會(huì)很高。實(shí)際上,只要有合理的組網(wǎng)方案,無(wú)線局域網(wǎng)可以具有很高的帶寬和穩(wěn)定的性能。需要注意這樣的幾個(gè)問(wèn)題:
1、避免擁擠的頻段
目前主流的標(biāo)準(zhǔn)是802.11b和802.11g,IEEE802.11b/g工作在2.4~2.4835GHz頻段,這些頻段被分為11或13個(gè)頻段。在無(wú)線AP無(wú)線信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)有兩個(gè)或以上的AP時(shí),就需要為每個(gè)AP設(shè)定不同的頻段,以避免共用無(wú)線信道發(fā)生沖突。論文大全,無(wú)線接入點(diǎn)。但很多用戶使用的無(wú)線網(wǎng)卡的默認(rèn)值都將頻段設(shè)置為1,而不是隨機(jī)調(diào)整。當(dāng)兩個(gè)或以上的這樣的無(wú)線設(shè)備相鄰時(shí)就需要分配合理的頻段以避免沖突。
2、安裝足夠的接入點(diǎn)AP
公司需要在內(nèi)部安裝足夠的接入點(diǎn)AP,以達(dá)到提高可靠性、網(wǎng)絡(luò)容量和吞吐率的目的。很多企業(yè)的做法是讓AP覆蓋盡可能大的范圍以節(jié)約投資,這是一種錯(cuò)誤的做法,不但會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)性能下降,而其不利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充。現(xiàn)在接入點(diǎn)的價(jià)格相對(duì)便宜,所以應(yīng)當(dāng)使用足夠接入點(diǎn)AP來(lái)提高性能。
3 采用集中式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
集中式架構(gòu)是層次化的架構(gòu),包括一個(gè)負(fù)責(zé)配置、管理和控制多個(gè)無(wú)線接入點(diǎn)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)控制器。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)控制器也被稱為接入控制器。和集中式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不同的是分布式架構(gòu)要求各接入點(diǎn)單獨(dú)管理。
企業(yè)用戶在部署室內(nèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)還需要注意的一個(gè)問(wèn)題是:盡可能采用支持以太網(wǎng)網(wǎng)線供電(POE)的以太網(wǎng)交換機(jī),以有線交換機(jī)的有線以太網(wǎng)絡(luò)作為整體的分布系統(tǒng)來(lái)連接各個(gè)位于在不同位置的無(wú)線接入點(diǎn),使無(wú)線接入點(diǎn)融入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的用戶控制和設(shè)備管理的控制體系中,為多種不同的無(wú)線終端提供方便地接入,為各種不同的應(yīng)用提供支持。
四、安全管理
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝之后,企業(yè)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行正常的運(yùn)行,但是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中會(huì)存在很多安全隱患。為保障企業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行,必須給企業(yè)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全管理和配置。
1、使用加密網(wǎng)絡(luò)
主流的無(wú)線加密協(xié)議(WEP)是對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密的一種方法。現(xiàn)在大多數(shù)簡(jiǎn)單的無(wú)線設(shè)備只具備WEP加密,以及安全性更強(qiáng)的WPA加密。
無(wú)線接入點(diǎn)的密鑰類型一般分為兩種。無(wú)線接入點(diǎn)可以使用64位或128位的加密密鑰,密鑰位數(shù)越長(zhǎng),安全性越強(qiáng)。
2、關(guān)閉DHCP
無(wú)線設(shè)備在連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò),需要獲取一個(gè)可用的IP地址。如果開(kāi)啟了DHCP服務(wù),無(wú)線接入點(diǎn)自動(dòng)為進(jìn)入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線設(shè)備分配 IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器等信息,則網(wǎng)絡(luò)處于一種開(kāi)放狀態(tài)。論文大全,無(wú)線接入點(diǎn)。所以禁用DHCP服務(wù)也能夠在一定程度上保證網(wǎng)絡(luò)的安全性,因?yàn)闊o(wú)線終端即使獲取了SSID,也無(wú)法使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò),這樣可以避免匿名無(wú)線設(shè)備侵入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
3、關(guān)閉SSID廣播
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是一種開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò),安裝無(wú)線網(wǎng)卡的設(shè)備在覆蓋范圍內(nèi)就可以連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò),無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的這種開(kāi)放性也容易成為安全隱患。入侵者只要在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)就可以登錄企業(yè)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),這樣會(huì)使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全受到威脅。所以,要關(guān)閉無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的 SSID廣播,并修改無(wú)線接入點(diǎn)的SSID,以防止匿名無(wú)線設(shè)備的入侵。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞: 市場(chǎng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷策略 中小企業(yè)
一
自從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明之后,互聯(lián)網(wǎng)就成為世界上最偉大的發(fā)明之一,快速發(fā)展,不斷向我們的工作及生活各個(gè)方面滲透發(fā)展。并且和市場(chǎng)營(yíng)銷這一大的社會(huì)學(xué)科相結(jié)合,逐漸形成了一個(gè)新的學(xué)科“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一個(gè)新學(xué)科,很好地利用了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí),同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),使其具有低成本、高效率、及時(shí)性、多媒體等傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷不具備的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是時(shí)展的必然,是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等多種綜合因素促其產(chǎn)生的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速大規(guī)模發(fā)展為我國(guó)中小企業(yè)提供了一個(gè)良好契機(jī),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)全新平臺(tái)。對(duì)大企業(yè)、中小企業(yè),都是一個(gè)全新的開(kāi)始,在同一個(gè)平臺(tái)上的發(fā)展來(lái)說(shuō)都面臨一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。它對(duì)中小企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等每一個(gè)環(huán)節(jié),都產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。中小企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷當(dāng)中,可能會(huì)因?yàn)橘Y金匱乏、管理水平落后、管理人才缺乏、觀念陳舊、運(yùn)作模式陳舊等各原因,難以和大中型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),但是在全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之中,中小企業(yè)可以嘗試開(kāi)辟一片新天地,運(yùn)作一種適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)運(yùn)作模式,這樣就有機(jī)會(huì)和大企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)了。擺脫傳統(tǒng)營(yíng)銷中的劣勢(shì)。
二
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式,是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的延伸和發(fā)展,和傳統(tǒng)營(yíng)銷既有共性,又有區(qū)別。主要區(qū)別如下:
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具。現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須實(shí)行全程營(yíng)銷,即在產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候就開(kāi)始考慮消費(fèi)者的需求和意愿。而在傳統(tǒng)營(yíng)銷中,想要實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷是非常困難的,因?yàn)槠髽I(yè)和消費(fèi)者之間缺乏溝通渠道,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,網(wǎng)絡(luò)可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷提高了消費(fèi)者的購(gòu)物效率,滿足了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求。現(xiàn)代都市生活節(jié)奏比較快,這就促使消費(fèi)者越來(lái)越青睞于方便快捷的消費(fèi),網(wǎng)上購(gòu)物可以大大節(jié)省購(gòu)物的時(shí)間成本,避開(kāi)擁堵的交通和擁擠的購(gòu)物人群,而且選購(gòu)和比較非常方便。
(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)在多個(gè)環(huán)節(jié)降低營(yíng)銷成本,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體展開(kāi)促銷活動(dòng)和打廣告可以幫助企業(yè)降低廣告費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用等;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售則可以降低企業(yè)的渠道建設(shè)等費(fèi)用;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的溝通則可以減少企業(yè)的差旅費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷可以擴(kuò)展企業(yè)的營(yíng)銷范圍。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)全球性的媒介,企業(yè)借助這個(gè)媒介可以向全世界各地的人們宣傳自己的產(chǎn)品,可以和世界各國(guó)的人做生意。
三
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起為企業(yè)帶來(lái)了很多以前沒(méi)有的機(jī)遇,當(dāng)然,機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨機(jī)遇的同時(shí),也面臨很多挑戰(zhàn)。下面主要講一下企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潮流席卷社會(huì)時(shí)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
(一)機(jī)遇,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,創(chuàng)造出一種新的營(yíng)銷模式,這種營(yíng)銷模式強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者和企業(yè)的雙向互動(dòng),企業(yè)尊重消費(fèi)者的意愿。各個(gè)企業(yè)的主要宣傳都是在互聯(lián)網(wǎng)上面做的,而很多營(yíng)銷活動(dòng)都是自己的網(wǎng)站上面做的。這樣就打破了很多傳統(tǒng)大企業(yè)的宣傳和營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),為中小企業(yè)全新的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。中小企業(yè)可以根據(jù)自己行業(yè)的特點(diǎn)。利用互聯(lián)網(wǎng)和宣傳低成本等優(yōu)勢(shì),從而很好地將自己包裝推銷出去。并且,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)單方面的信息輸出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以進(jìn)行雙向交流,這樣就為一部分在資金等硬件設(shè)施上不占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)環(huán)境,使他們可以創(chuàng)造口碑和信譽(yù)。
(二)挑戰(zhàn),機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是很多的,首先是企業(yè)模式的適應(yīng)能力,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式需要的企業(yè)模式是不相同的,企業(yè)為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,必須適當(dāng)挑戰(zhàn)一下企業(yè)的模式。第二是銷售觀念的改變,企業(yè)應(yīng)該在全企業(yè)推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念,讓大家了解和接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,并且慢慢運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。第三是對(duì)企業(yè)人員素質(zhì)的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)該多引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高素質(zhì)人才,人才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的最重要的要素。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展,我國(guó)很多中小企業(yè)也都開(kāi)始開(kāi)展自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了,都建立有自己的網(wǎng)站,并且在網(wǎng)上開(kāi)展自己的貿(mào)易了。但是還是有很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不重視,第一可能是因?yàn)樗鼈冊(cè)趥鹘y(tǒng)營(yíng)銷中占有優(yōu)勢(shì),有自己比較完整的銷售渠道,認(rèn)為用不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。第二可能是因?yàn)樗麄儗?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的了解還不夠,還不清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景。
對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和推廣,本論文主要從兩個(gè)方面分析。第一個(gè)是傳統(tǒng)媒體的推廣,第二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)的推廣。傳統(tǒng)媒體在媒體市場(chǎng)上依舊有重要地位,不可忽略。在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣的時(shí)候,一定要學(xué)會(huì)選擇,選擇在最合適的地方進(jìn)行推廣,才能得到應(yīng)有效果。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面,強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)站的售后服務(wù)一定要做好,這是留住顧客非常重要的一個(gè)因素。在產(chǎn)品的廣告策略方面,首先具體分析各種廣告策略的優(yōu)劣,要求企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn),選擇廣告策略,進(jìn)行產(chǎn)品推廣。
本文重點(diǎn)研究了制約中小企業(yè)發(fā)展因素的解決措施,提出政府部門(mén)應(yīng)該和企業(yè)一起努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。政府方面,應(yīng)該完善法律法規(guī),加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,完善物流配送體系。而企業(yè)自身應(yīng)該深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)。本文的創(chuàng)新之處在于結(jié)合了目前中國(guó)的具體國(guó)情,為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了指導(dǎo)策略和建議。需要指出的是,由于環(huán)境是在不斷變化的,中國(guó)的具體國(guó)情也是在不斷變化的,我們需要不斷研究當(dāng)前環(huán)境,為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提出指導(dǎo)建議。
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論文摘要:中小型企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量,發(fā)展中小型企業(yè)對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展壯大意義深遠(yuǎn)。當(dāng)前中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存與發(fā)展,離不開(kāi)品牌的設(shè)計(jì)與管理。而企業(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、政策等諸多方面的制約與影響。本文舍棄這些因素,從企業(yè)品牌設(shè)計(jì)層面中的網(wǎng)站建設(shè)這一角度出發(fā),通過(guò)分析當(dāng)前大眾對(duì)信息接收載體的轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象,探討中小企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)過(guò)中應(yīng)注意的方面,最后得出中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)其品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意義呈現(xiàn)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的中小企業(yè)已開(kāi)始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進(jìn)行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因,還有就是已經(jīng)設(shè)計(jì)的識(shí)別系統(tǒng)形同虛設(shè),不能跟上現(xiàn)代人類接受信息渠道和方式的轉(zhuǎn)變。特別是后者并沒(méi)引起企業(yè)的重視,沒(méi)有把其作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,Internet(因特網(wǎng))在世界上已不再單純是一種技術(shù),更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式,從4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ蛱鼐W(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫(kù)。它包容著數(shù)不清的信息資源,任何最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得,更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫(kù)是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手,得到以前無(wú)法獲得的商業(yè)資源,可謂是商機(jī)無(wú)限。近日奇虎360與騰訊QQ掀起的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn),充分說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)資源的爭(zhēng)奪現(xiàn)已進(jìn)入壟斷與反壟斷的白熱化階段,同時(shí)也證明中小企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是迫切的,更是推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項(xiàng)利器。
當(dāng)下越來(lái)越多的中小企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹,這些企業(yè)通過(guò)照片、文字等多種形式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)形象。同時(shí)也為眾多意向客戶打開(kāi)了一扇更為快捷方便之門(mén),互聯(lián)網(wǎng)效率高,范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)增加了無(wú)限商機(jī)。
如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站,如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象,這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象,如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”,并獲得消費(fèi)者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中著重要思考的問(wèn)題。
一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營(yíng)銷的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會(huì)、展銷會(huì)等,大大簡(jiǎn)化了信息的流通環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,客戶在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)技術(shù)等等,進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對(duì)客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過(guò)以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)。
(一)通過(guò)公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況,全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。
(二)通過(guò)新品展示來(lái)展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品,從而提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。
(三)可以通過(guò)留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能版塊,能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。
二、注重網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的把握
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場(chǎng)和需求,以視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主導(dǎo),力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題表達(dá)需要,并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。在文字與欄目版面設(shè)計(jì)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和輔助字體為準(zhǔn)則,忌諱使用多種字體,沒(méi)有系統(tǒng)性和條理性,對(duì)于主題和次要對(duì)象的處理要符合排版原理。現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁(yè)數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點(diǎn)產(chǎn)品,分清主次,把全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體,將最迫切最需要傳達(dá)的信息放在首要位置,視覺(jué)效果特點(diǎn)要鮮明,具有一致性。這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意,達(dá)到信息傳播的目的。
三、加強(qiáng)網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)建設(shè)是重點(diǎn)
(一)網(wǎng)站內(nèi)容需要及時(shí)更新,讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)在網(wǎng)站上出現(xiàn),讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,以后臺(tái)的形式交由管理員自行操作,一般采用分欄目的形式操作簡(jiǎn)單,分類明確。這對(duì)提供市場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要。
(二)在訂單管理上可以通過(guò)后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單,增加成交機(jī)率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累和分析,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。
四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義呈現(xiàn)
(一)有利于提升企業(yè)形象
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來(lái)新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來(lái)說(shuō),建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3-4萬(wàn),如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬(wàn)。
(二)使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
在目前,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見(jiàn)過(guò)不少企業(yè),將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址,并印在名片及其它宣傳物品上。其實(shí),電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用,最簡(jiǎn)單的功能之一。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無(wú)所不包。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,而非電子信箱。
(三)可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品
企業(yè)網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
綜上所述,企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),網(wǎng)站建設(shè)不是形式,它能給企業(yè)真正帶來(lái)效益。但也不要攀比,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式才是明智的選擇。總之,企業(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效的利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開(kāi)啟一扇通往國(guó)際市場(chǎng)的大門(mén),同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:分布式網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)安全;網(wǎng)絡(luò)管理
1 引言
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及和應(yīng)用,政府、軍隊(duì)大量的機(jī)密文件和重要數(shù)據(jù),企業(yè)的商業(yè)秘密乃至個(gè)人信息都存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中,一些不法之徒千方百計(jì)地“闖入”網(wǎng)絡(luò),竊取和破壞機(jī)密材料及個(gè)人信息。據(jù)專家分析,我國(guó)80%的網(wǎng)站是不安全的,40%以上的網(wǎng)站可以輕易的被入侵。網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來(lái)不愉快和尷尬的事例舉不勝舉:存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的信息不知不覺(jué)被刪除;在數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄不知道何時(shí)被修改;正在使用的計(jì)算機(jī)卻不知道何故突然“死機(jī)”等等諸如此類的安全威脅事件數(shù)不勝數(shù)。因此,網(wǎng)絡(luò)信息的安全性具有舉足輕重的作用。
本論文主要針對(duì)分布式網(wǎng)絡(luò)的信息安全展開(kāi)分析討論,通過(guò)對(duì)分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究,以期找到可供借鑒的提高分布式網(wǎng)絡(luò)信息安全水平的防范手段或方法,并和廣大同行分享。
2 網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)概述
在當(dāng)今這個(gè)信息化社會(huì)中,一方面,硬件平臺(tái),操作系統(tǒng)平臺(tái),應(yīng)用軟件等IT系統(tǒng)已變得越來(lái)越復(fù)雜和難以統(tǒng)一管理;另一方面,現(xiàn)代社會(huì)生活對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高度依賴,使保障網(wǎng)絡(luò)的通暢、可靠就顯得尤其重要。這些都使得網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)成為網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中人們公認(rèn)的關(guān)鍵技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)管理從功能上講一般包括配置管理、性能管理、安全管理、故障管理等。由于網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的性能、管理的關(guān)聯(lián)及影響趨于更復(fù)雜、更嚴(yán)重,網(wǎng)絡(luò)安全管理還逐漸成為網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)中的一個(gè)重要分支,正受到業(yè)界及用戶的日益深切的廣泛關(guān)注。
目前,在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入和技術(shù)頻繁升級(jí)的同時(shí),非法訪問(wèn)、惡意攻擊等安全威脅也在不斷推陳出新,愈演愈烈。防火墻、VPN、防病毒、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等安全防護(hù)和管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)中得到了廣泛應(yīng)用。雖然這些安全產(chǎn)品能夠在特定方面發(fā)揮一定的作用,但是這些產(chǎn)品大部分功能分散,各自為戰(zhàn),形成了相互沒(méi)有關(guān)聯(lián)的、隔離的“安全孤島”,各種安全產(chǎn)品彼此之間沒(méi)有有效的統(tǒng)一管理調(diào)度機(jī)制,不能互相支撐、協(xié)同工作,從而使安全產(chǎn)品的應(yīng)用效能無(wú)法得到充分的發(fā)揮。
從網(wǎng)絡(luò)安全管理員的角度來(lái)說(shuō),最直接的需求就是在一個(gè)統(tǒng)一的界面中監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)中各種安全設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),對(duì)產(chǎn)生的大量日志信息和報(bào)警信息進(jìn)行統(tǒng)一匯總、分析和審計(jì);同時(shí)在一個(gè)界面完成安全產(chǎn)品的升級(jí)、攻擊事件報(bào)警、響應(yīng)等功能。但是,一方面,由于現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量眾多、構(gòu)成復(fù)雜,異構(gòu)性、差異性非常大,而且各自都具有自己的控制管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)管理員需要學(xué)習(xí)、了解不同平臺(tái)的使用及管理方法,并應(yīng)用這些管理控制平臺(tái)去管理網(wǎng)絡(luò)中的對(duì)象(設(shè)備、系統(tǒng)、用戶等),工作復(fù)雜度非常之大。另一方面,應(yīng)用系統(tǒng)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的;企業(yè)內(nèi)的員工在整個(gè)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中處于不同的工作崗位,其對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的使用權(quán)限也不盡相同,網(wǎng)絡(luò)管理員很難在各個(gè)不同的系統(tǒng)中保持用戶權(quán)限和控制策略的全局一致性。
另外,對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)而言,管理與安全相關(guān)的事件變得越來(lái)越復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)管理員必須將各個(gè)設(shè)備、系統(tǒng)產(chǎn)生的事件、信息關(guān)聯(lián)起來(lái)進(jìn)行分析,才能發(fā)現(xiàn)新的或更深層次的安全問(wèn)題。因此,用戶的網(wǎng)絡(luò)管理需要建立一種新型的整體網(wǎng)絡(luò)安全管理解決方案—分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)來(lái)總體配置、調(diào)控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)多層面、分布式的安全系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)安全資源的集中監(jiān)控、統(tǒng)一策略管理、智能審計(jì)及多種安全功能模塊之間的互動(dòng),從而有效簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)安全管理工作,提升網(wǎng)絡(luò)的安全水平和可控制性、可管理性,降低用戶的整體安全管理開(kāi)銷。
3 分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
3.1 分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)架構(gòu)分析
隨著Internet技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在不斷擴(kuò)大,設(shè)備物理分布變得十分復(fù)雜,許多企業(yè)都設(shè)有專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén),來(lái)應(yīng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,以保證企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。這些網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)的工作人員可能會(huì)根據(jù)需要分布在不同的業(yè)務(wù)部門(mén)中,甚至不同的城市中,這就導(dǎo)致原有的集中式網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平臺(tái)管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。復(fù)合式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)必須能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程、多用戶、分級(jí)式管理,同時(shí)要保證整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的安全性。
針對(duì)以上需求,本網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)設(shè)計(jì)為一種網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理系統(tǒng),采取服務(wù)器和客戶端的模式。
(1) 分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)服務(wù)器端
分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)的服務(wù)器端是整個(gè)管理系統(tǒng)的核心,它位于要管理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的一臺(tái)服務(wù)器上,掌控著所有的網(wǎng)絡(luò)資源,對(duì)被管網(wǎng)絡(luò)資源的操作都是由平臺(tái)服務(wù)器端直接完成。
分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)的各種管理功能模塊是相對(duì)獨(dú)立存在的,而服務(wù)器端相當(dāng)于一個(gè)大容器,當(dāng)需要某種管理功能時(shí),就可以通過(guò)一定的方法,將管理模塊動(dòng)態(tài)加載到服務(wù)器端上。管理模塊完成管理的具體功能,管理模塊既可以單獨(dú)完成某種管理功能,也可以通過(guò)服務(wù)器端提供的服務(wù),協(xié)作完成特定的管理功能。服務(wù)器端還提供了一個(gè)公共的通信接口,通過(guò)這個(gè)通信接口,服務(wù)器端上的管理功能模塊就可以實(shí)現(xiàn)與客戶端的交互。
(2) 分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)客戶端
客戶端相當(dāng)于一個(gè)個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理員,這些管理員己經(jīng)被分配給不同的用戶名和密碼,從而對(duì)應(yīng)于不同的平臺(tái)操作權(quán)限。管理員可以通過(guò)局域網(wǎng)或者Internet登陸到管理平臺(tái)的服務(wù)器。_服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)的各種管理功能。每當(dāng)有用戶登陸到服務(wù)器時(shí),首先服務(wù)器端有一個(gè)用戶鑒別和權(quán)限判斷,通過(guò)后,根據(jù)權(quán)限不同的平臺(tái)管理信息被傳送回客戶端,客戶端將這些管理信息顯示出來(lái)。如果管理員在客戶端進(jìn)行了某些操作,客戶端會(huì)將這些操作信息發(fā)送到服務(wù)器,服務(wù)器對(duì)用戶和操作進(jìn)行權(quán)限鑒定,通過(guò)后,服務(wù)器就調(diào)用相應(yīng)的管理功能模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)操作,并將結(jié)果返回給客戶端,客戶端進(jìn)行相應(yīng)的顯示。
3.2 分布式網(wǎng)絡(luò)的安全策略管理設(shè)計(jì)
策略管理的目標(biāo)是可以通過(guò)集中的方式高效處理大量防火墻的策略配 置問(wèn)題。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與業(yè)務(wù)模式的不斷增長(zhǎng)變化,對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的全局統(tǒng)一管理越來(lái)越成為企業(yè)IT部門(mén)的重要職責(zé);策略的集中管理更有效的描述了全網(wǎng)設(shè)備的基本情況,便于設(shè)備間的協(xié)作、控制,能夠提高問(wèn)題診斷能力,提高運(yùn)營(yíng)的可靠性;另一方面,也極大的減輕了管理員的工作強(qiáng)度,使其工作效率大幅度提高。
策略管理并不是系統(tǒng)中孤立的模塊,它與節(jié)點(diǎn)管理、權(quán)限管理有著緊密的聯(lián)系。由于節(jié)點(diǎn)管理將全網(wǎng)劃分為若干管理域,每個(gè)管理域中還有相應(yīng)的下級(jí)組織部門(mén),因此策略管理首先與節(jié)點(diǎn)信息相聯(lián)系,這也就隱含了策略的層級(jí)配置管理。
另外,策略是由某個(gè)具有一定權(quán)限的管理員對(duì)某個(gè)管理域或設(shè)備制訂的,因此策略是否能定制成功需要調(diào)用權(quán)限管理中的功能加以判定,因此隱含了策略的可行性管理。全網(wǎng)策略被統(tǒng)一存儲(chǔ),結(jié)合節(jié)點(diǎn)管理,策略存儲(chǔ)有它自身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),這些屬于策略的存儲(chǔ)管理。
策略按照一定的時(shí)間、順序被部署到具體的設(shè)備上,無(wú)論策略是對(duì)管理域定制的,還是對(duì)設(shè)備制訂的,所有相關(guān)的策略最終都要被下發(fā)的設(shè)備中去,下發(fā)的方式能夠根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞淖兓鲞m應(yīng)性調(diào)整,這些屬于策略的管理。
3.3 分布式網(wǎng)絡(luò)信息安全構(gòu)建技術(shù)
(1) 構(gòu)筑入侵檢測(cè)系統(tǒng)(IDS)
不同于防火墻,IDS入侵檢測(cè)系統(tǒng)是一個(gè)監(jiān)聽(tīng)設(shè)備,沒(méi)有跨接在任何鏈路上,無(wú)須網(wǎng)絡(luò)流量流經(jīng)它便可以工作。因此,對(duì)IDS的部署,唯一的要求是:IDS應(yīng)當(dāng)掛接在所有所關(guān)注流量都必須流經(jīng)的鏈路上。
(2) 構(gòu)筑入侵防御(IPS)
入侵防御是一種主動(dòng)的、積極的入侵防范、阻止系統(tǒng),它部署在網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)出口處,當(dāng)它檢測(cè)到攻擊企圖后,它會(huì)自動(dòng)地將攻擊包丟掉或采取措施將攻擊源阻斷。入侵防御系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)邊界檢查到攻擊包的同時(shí)將其直接拋棄,則攻擊包將無(wú)法到達(dá)目標(biāo),從而可以從根本上避免黑客的攻擊。
(3) 采用郵件防病毒服務(wù)器
郵件防病毒服務(wù)器安裝位置一般是郵件服務(wù)器與防火墻之間。郵件防病毒軟件的作用:對(duì)來(lái)自INTERNTE的電子郵件進(jìn)行檢測(cè),根據(jù)預(yù)先設(shè)定的處理方法處理帶毒郵件。郵件防病毒軟件的監(jiān)控范圍包括所有來(lái)自INTERNET的電子郵件以及所屬附件。
4 結(jié)語(yǔ)
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)十分發(fā)達(dá)的今天,任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)都不可能孤立于網(wǎng)絡(luò)之外,因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的信息的安全防范就顯得十分重要。針對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來(lái)越大的今天,分布式網(wǎng)絡(luò)由于信息傳輸應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大,其信息安全性日益凸顯,本論文正是在這樣的背景下,重點(diǎn)對(duì)分布式網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理系統(tǒng)展開(kāi)了分析討論,相信通過(guò)不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)硬件安全技術(shù)和軟件加密技術(shù),再加上政府對(duì)信息安全的重視,分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息安全是完全可以實(shí)現(xiàn)的。
跨國(guó)企業(yè)已普遍存在于集群網(wǎng)絡(luò)中,且重要性日益凸顯,但已有理論對(duì)其闡述較少,因而應(yīng)非常重視跨國(guó)企業(yè)在其中的影響和作用[4].此外,地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展除了受資源稟賦、區(qū)位、分工和政策等因素影響外,企業(yè)文化對(duì)其影響也日益加劇。企業(yè)文化是企業(yè)自己的產(chǎn)品或服務(wù),以及員工的所為和管理規(guī)范反映出來(lái)的經(jīng)長(zhǎng)期形成的經(jīng)營(yíng)管理觀念或價(jià)值觀體系[5].縱觀30多年以來(lái)的國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化研究發(fā)現(xiàn),世界企業(yè)文化尤以歐美和日本最為典型。企業(yè)文化管理作為一種新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式,初始實(shí)踐于日本,1980年代在美國(guó)形成系統(tǒng)的理論[6].這主要是由于1970年代末,日本企業(yè)發(fā)展及其在世界經(jīng)濟(jì)中的地位對(duì)美國(guó)形成挑戰(zhàn),這便引發(fā)國(guó)內(nèi)外學(xué)者尤其是美國(guó)學(xué)者的極大關(guān)注,其研究表明,日本企業(yè)的成功在于其對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視。1980年代初期,美國(guó)連續(xù)出版了系列較有影響的著作,并主要基于“日本的成功和美國(guó)的復(fù)興”這個(gè)中心來(lái)探討企業(yè)文化,其中最具影響力的是企業(yè)文化研究“四重奏”——《日本的管理藝術(shù)》[7]、《Z理論—美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》[8]、《企業(yè)文化》[9]和《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》[10],這也標(biāo)志著全球企業(yè)文化研究浪潮的興起。
1980年代中后期,歐美日等西方發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)企業(yè)及其先進(jìn)管理理念開(kāi)始涌入中國(guó),因而有關(guān)企業(yè)文化的研究也逐漸成為我國(guó)學(xué)者研究的焦點(diǎn)。國(guó)內(nèi)已有的研究成果主要圍繞不同國(guó)家企業(yè)文化的比較分析居多,尤其關(guān)于歐美日企業(yè)文化差異或企業(yè)管理模式差異的研究[11-14],而結(jié)合不同國(guó)家企業(yè)文化差異與跨國(guó)企業(yè)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)集群或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更深入地研究則非常匱乏,僅紀(jì)慰華和曾剛等學(xué)者探討中德企業(yè)文化差異對(duì)上海大眾汽車供貨商網(wǎng)絡(luò)的影響[15-16].1980年代中期以來(lái),中國(guó)借助“市場(chǎng)換技術(shù)”戰(zhàn)略陸續(xù)引入西方國(guó)家的跨國(guó)汽車企業(yè),而上海汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)正是在此背景下迅速發(fā)展起來(lái),前者以德國(guó)大眾和美國(guó)通用為代表的歐美跨國(guó)汽車企業(yè)的嵌入而形成,而后者則是由于本田、日產(chǎn)和豐田等日本跨國(guó)汽車企業(yè)的嵌入而形成。基于此,本文嘗試探討歐美與日本的企業(yè)文化差異及其對(duì)上海汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響,從而為我國(guó)以及其他發(fā)展中國(guó)家如何通過(guò)借鑒歐美日等西方國(guó)家的企業(yè)文化來(lái)促進(jìn)地方汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更好地持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供理論支撐。
一、歐美企業(yè)文化與日本企業(yè)文化差異
1.1 個(gè)人主義與集體主義。
歐美企業(yè)提倡個(gè)人主義,重視個(gè)人潛能的發(fā)揮,鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和冒險(xiǎn),并強(qiáng)調(diào)在公平競(jìng)爭(zhēng)與自由民主的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,因而員工流動(dòng)現(xiàn)象較頻繁。與之相比,日本企業(yè)則強(qiáng)調(diào)集體主義或團(tuán)體精神,反對(duì)個(gè)人對(duì)所屬集體的不忠誠(chéng)或“腳踏兩只船”,倡導(dǎo)通過(guò)集體的發(fā)展來(lái)促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。
1.2 理性主義與感性主義。
歐美企業(yè)尊崇法律和制度,強(qiáng)調(diào)按理性主義信條辦事;強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)最大化是其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),與員工的關(guān)系是以契約形式確定的利益關(guān)系,而忽略員工間的合作;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展以是否符合實(shí)際或邏輯為標(biāo)準(zhǔn)。這種重“理性”而輕“情感”的企業(yè)文化盡管利于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高,但管理過(guò)于剛性。日本企業(yè)倡導(dǎo)感性主義,排斥理性邏輯的管理思想,崇尚道德或情感的力量而非利益驅(qū)動(dòng);倡導(dǎo)員工、企業(yè)和國(guó)家利益的一致性,強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)以及員工間的和睦相處;提倡實(shí)行終身雇傭制和年功序列工資制,促進(jìn)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和團(tuán)體意識(shí),以及員工間的交流和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,但這不利于員工個(gè)人潛能的發(fā)揮和優(yōu)秀人才的獲取。可見(jiàn),與歐美企業(yè)相比,日本企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的靈活性相對(duì)較差。
1.3 平等觀念與等級(jí)意識(shí)。
歐美國(guó)家與企業(yè)崇尚自由平等和法律制度,不相信權(quán)威,強(qiáng)調(diào)在自由平等與紀(jì)律的對(duì)立統(tǒng)一中協(xié)調(diào)著員工與企業(yè)的共同發(fā)展;強(qiáng)調(diào)唯才是用、優(yōu)勝劣汰,這利于對(duì)青年人才的挖掘和企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。日本企業(yè)等級(jí)觀念較嚴(yán)重,強(qiáng)調(diào)權(quán)威和論資排輩,這顯然不利于調(diào)動(dòng)青年員工的積極性,不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。可見(jiàn),歐美與日本的企業(yè)文化涇渭分明、各有所長(zhǎng),但它們并非絕對(duì)排斥,而是互補(bǔ)、滲透和融合的關(guān)系,如歐美企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)性的同時(shí),更加重視企業(yè)間的合作,而日本企業(yè)保留其合作特點(diǎn)的同時(shí),也不斷加入競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。
二、企業(yè)文化差異對(duì)上海、廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的影響
2.1 企業(yè)文化差異對(duì)汽車“整零關(guān)系”模式影響。
由于歐美與日本的企業(yè)文化存在差異,因而歐美“整零關(guān)系”模式與日本“整零關(guān)系”模式也具有相應(yīng)的差別,其中前者屬于以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為基礎(chǔ)的平行供應(yīng)模式,其整零企業(yè)之間的選擇較自由,平等觀念較強(qiáng),即整零企業(yè)均獨(dú)立平行發(fā)展,一個(gè)零部件企業(yè)可以同時(shí)成為多個(gè)整車企業(yè)的供應(yīng)商,一個(gè)整車企業(yè)也可以擇優(yōu)選擇零部件企業(yè)作為其供應(yīng)商,彼此之間是一種合同契約關(guān)系(圖1a);而后者屬于塔式供應(yīng)模式,以合作為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)包企業(yè)關(guān)系模式,等級(jí)意識(shí)和集體主義觀念比較強(qiáng),整零企業(yè)之間供應(yīng)關(guān)系緊密且穩(wěn)定(圖1b)。
2.2 文化差異對(duì)上海、廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的影響。
2.2.1 通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員“進(jìn)入權(quán)”難度差異影響。上海汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)因歐美跨國(guó)汽車企業(yè)的嵌入而形成,并受歐美企業(yè)文化的影響而不斷發(fā)展。由于歐美企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)平等、自由和競(jìng)爭(zhēng),因而大眾和通用強(qiáng)調(diào)通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)控制網(wǎng)絡(luò)成員的“進(jìn)入權(quán)”,即網(wǎng)絡(luò)成員技術(shù)必須符合整車企業(yè)的要求,否則無(wú)法獲得配套資格。此外,整車企業(yè)選擇供應(yīng)商往往“貨比三家”,通過(guò)采用諸如招標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)方式進(jìn)行比較,因而供應(yīng)商進(jìn)入整車企業(yè)配套供應(yīng)系統(tǒng)的機(jī)會(huì)相對(duì)公平。廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)因日本跨國(guó)汽車企業(yè)的嵌入而形成,并受日本企業(yè)文化影響而發(fā)展起來(lái)。由于日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)集體主義和感性主義的觀念,因而日本跨國(guó)整車企業(yè)為了防止技術(shù)外溢,其零部件配套體系較為“封閉”,這使得中國(guó)本土供應(yīng)商進(jìn)入日本采購(gòu)體系的難度非常大,而優(yōu)先選擇的對(duì)象主要是日本零部件企業(yè)。例如,到 2005 年為止,在廣州本田的供應(yīng)商企業(yè)中,日本在華獨(dú)資、合資生產(chǎn)的企業(yè)分別占20%和45%左右,而歐美和中國(guó)的企業(yè)分別占 15%和 20%左右,而且不足70%的日系企業(yè)卻占采購(gòu)價(jià)值的90%左右[17],而且他們一旦形成供給關(guān)系,一般不會(huì)輕易更換,穩(wěn)定性較高。可見(jiàn),歐美跨國(guó)汽車企業(yè)相對(duì)于日本跨國(guó)汽車企業(yè)來(lái)說(shuō),中國(guó)本土零部件企業(yè)進(jìn)入前者組建的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的難度和穩(wěn)定性要弱于后者,而競(jìng)爭(zhēng)激烈程度總體上要強(qiáng)于后者。[LunWenData.Com]
2.2.2 通過(guò)對(duì)東道國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建速度差異影響。隨著上海對(duì)零部件本地化程度要求越來(lái)越高,德國(guó)大眾在投資初期階段往往要求原母國(guó)供應(yīng)商跟隨進(jìn)入上海。盡管如此,由于歐美國(guó)家平等觀念比較強(qiáng),其整零企業(yè)均獨(dú)立平行發(fā)展,加之中國(guó)當(dāng)時(shí)轎車市場(chǎng)前景未知,因而其原母國(guó)供應(yīng)商跟隨進(jìn)入的比例較小。而日本集體主義、等級(jí)觀念很強(qiáng),其跨國(guó)企業(yè)在對(duì)外投資的過(guò)程中,可以要求或迫使其母國(guó)大批供應(yīng)商跟隨進(jìn)入中國(guó),并建立獨(dú)資或合資企業(yè),使日本整零企業(yè)在華自成體系,如廣汽豐田配套的日本獨(dú)資或合資供應(yīng)商,絕大部分是于2004年左右跟隨日本豐田進(jìn)入廣州汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的(表1)。可見(jiàn),由于企業(yè)文化差異的緣故,與歐美跨國(guó)汽車企業(yè)相比,日本跨國(guó)汽車企業(yè)在海外投資并組建其主導(dǎo)下的地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)往往更加迅速。
2.2.3 企業(yè)文化融合發(fā)展對(duì)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織影響。隨著汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期越來(lái)越短,目前歐美整零企業(yè)之間的關(guān)系不再是早期純粹以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的供應(yīng)模式,而是愈益關(guān)注彼此的合作。與此同時(shí),日本企業(yè)文化保留了其合作的特點(diǎn),并不斷加入競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,這也使東道國(guó)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織發(fā)生諸多變化。如日本零部件企業(yè)實(shí)現(xiàn)了向原整車企業(yè)供貨的同時(shí),論文格式還可以同時(shí)向全球多家整車企業(yè)提供配套,這使得日本零部件企業(yè)開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)作,擺脫了傳統(tǒng)的附屬關(guān)系。此外,隨著中國(guó)政府對(duì)零部件供應(yīng)本土化的要求愈益強(qiáng)烈,日本跨國(guó)整車企業(yè)對(duì)華本土企業(yè)供應(yīng)范圍的限制作用也開(kāi)始減弱,即本土企業(yè)可同時(shí)為多家日本跨國(guó)整車企業(yè)進(jìn)行供貨(圖2)。可見(jiàn),傳統(tǒng)的歐美日企業(yè)文化的相互融合趨勢(shì)必將影響上海、廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的變化。
2.3 企業(yè)文化差異對(duì)上海、廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的影響。
2.3.1 正面影響。由于歐美企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)自由、平等和競(jìng)爭(zhēng),因而對(duì)所有進(jìn)入整車企業(yè)配套供應(yīng)系統(tǒng)的零部件企業(yè)來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)相對(duì)公平,這必然迫使網(wǎng)絡(luò)成員為了獲得“進(jìn)入權(quán)”而加強(qiáng)創(chuàng)新學(xué)習(xí)。肖斌研究也發(fā)現(xiàn),在此自由選擇模式下,迫使零部件企業(yè)改進(jìn)技術(shù)且提升管理水平,但此模式加劇了競(jìng)爭(zhēng),也消耗了很多資源[18].因?yàn)闅W美整零企業(yè)之間主要是依靠市場(chǎng)機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào),技術(shù)交流有限,而且整車企業(yè)派技術(shù)人員對(duì)零部件企業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)較少,這不利于整個(gè)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新升級(jí)。而日本企業(yè)文化由于強(qiáng)調(diào)集體主義和感性主義,因而整零企業(yè)之間關(guān)系緊密,技術(shù)交流頻繁,并能實(shí)現(xiàn)較好的協(xié)作。如豐田公司在與供應(yīng)商知識(shí)共享方面要明顯好于美國(guó),豐田公司每年派人到供應(yīng)商那里傳授技術(shù)知識(shí)的時(shí)間是13天,而美國(guó)的三大汽車巨頭是6天[19].美國(guó)規(guī)劃遠(yuǎn)景公司研究表明,美國(guó)三大汽車巨頭一直忽視與零部件企業(yè)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,這使得企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期延長(zhǎng),工作效率低下,美國(guó)汽車制造商設(shè)計(jì)一款新車通常需要2—3年,而豐田與本田僅需1—1.5年[20].可見(jiàn),歐美、日本的跨國(guó)汽車企業(yè)均不同程度地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)成員以及整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力的提高,但由于企業(yè)文化存在差異性,日本跨國(guó)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員的創(chuàng)新作用更加顯著。
2.3.2 負(fù)面影響。一級(jí)供應(yīng)商由于技術(shù)水平較高,基本具備與整車企業(yè)同步開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的能力,因而也是跨國(guó)整車企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部化技術(shù)轉(zhuǎn)移的重要對(duì)象,而且不同性質(zhì)的一級(jí)供應(yīng)商構(gòu)成比例可以較好地反映跨國(guó)企業(yè)對(duì)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)控制程度。由于日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)集體主義,對(duì)技術(shù)控制更嚴(yán)格,因而其跨國(guó)汽車企業(yè)(尤其是豐田和本田),在其進(jìn)入中國(guó)的一級(jí)供應(yīng)商獨(dú)資與合資比例較高,基本上達(dá)70%以上,且總體上要明顯高于歐美在華的獨(dú)資、合資企業(yè)[21],這表明相對(duì)歐美跨國(guó)汽車企業(yè)來(lái)說(shuō),日本跨國(guó)汽車企業(yè)與其網(wǎng)絡(luò)成員之間的技術(shù)交流盡管更加頻繁,對(duì)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新作用要更強(qiáng),但這僅限在其“封閉的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)”范圍內(nèi)。
在研發(fā)方面,豐田和本田的汽車研發(fā)機(jī)構(gòu)主要在日本本土和美國(guó),并均在德國(guó)設(shè)立其輻射歐洲的研發(fā)機(jī)構(gòu),在中國(guó)沒(méi)有真正的研發(fā)中心(截止到2010 年 7 月 5 日之前)(蓋世汽車網(wǎng),2010)。直至2011年10月22日,隨著豐田汽車研發(fā)中心(中國(guó))有限公司在常熟進(jìn)行開(kāi)工建設(shè),這才標(biāo)志著日本豐田開(kāi)始改變一貫實(shí)行嚴(yán)格技術(shù)控制的策略。而美國(guó)通用汽車于1997年在上海組建中國(guó)首家獨(dú)立的中外合資汽車設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中心—上海泛亞汽車技術(shù)中心,并依托其強(qiáng)大的技術(shù)資源,促進(jìn)了上海汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新升級(jí)。可見(jiàn),日本跨國(guó)汽車企業(yè)對(duì)華本土企業(yè)的技術(shù)擴(kuò)散強(qiáng)度并不顯著,對(duì)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新升級(jí)的貢獻(xiàn)相對(duì)歐美來(lái)說(shuō)更為有限。
三、企業(yè)文化差異對(duì)上海、廣東的本土汽車企業(yè)影響
為了進(jìn)一步探究歐美日企業(yè)文化差異對(duì)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響,筆者嘗試在上海和廣州分別選擇一家本土零部件企業(yè)(上海滬工汽車電器有限公司和廣州駿安汽車內(nèi)飾件有限公司),而它們分別受歐美、日的企業(yè)文化影響而成長(zhǎng)起來(lái),而且其成立時(shí)間、企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)規(guī)模等方面相同或相似,因而所選案例企業(yè)具有一定的可比性,其結(jié)論具有一定的科學(xué)性。
3.1 企業(yè)文化差異對(duì)本土企業(yè)空間結(jié)網(wǎng)影響。
3.1.1 對(duì)上海滬工汽車電器有限公司空間結(jié)網(wǎng)影響。歐美企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)平等、自由、競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新的理念,因而上海滬工汽車電器有限公司配套范圍得到迅速擴(kuò)大,其產(chǎn)品目前除了上海大眾以外,還同時(shí)為上海通用、沈陽(yáng)金杯、一汽大眾、安徽奇瑞和海馬等整車企業(yè)配套,而且還是上海大眾、一汽集團(tuán)、一汽大眾、德國(guó)大眾亞太部和法國(guó)法雷奧集團(tuán)的A級(jí)供應(yīng)商。此外,上海滬工汽車電器有限公司在德國(guó)大眾與美國(guó)通用等歐美跨國(guó)汽車企業(yè)的幫助下,從1998年開(kāi)始的小批量出口到現(xiàn)在產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至歐美、東南亞、東亞等國(guó)家和地區(qū)。可見(jiàn),上海滬工汽車電器有限公司不僅與在華歐美汽車企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系獲得迅速發(fā)展,而且開(kāi)始開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),其對(duì)外網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系也得到迅速發(fā)展。
3.1.2 對(duì)廣州駿安汽車內(nèi)飾件有限公司空間結(jié)網(wǎng)影響。通過(guò)引進(jìn)跨國(guó)汽車企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,廣州駿安汽車內(nèi)飾件有限公司生產(chǎn)效率和技術(shù)水平得到明顯提高,并開(kāi)始陸續(xù)為一汽紅旗、日產(chǎn)藍(lán)鳥(niǎo)、神龍富康等轎車配套內(nèi)飾件。1999年通過(guò)了廣州本田QAV質(zhì)量體系評(píng)審,它成為了廣州本田雅閣轎車內(nèi)飾件的供應(yīng)商,而且目前主要配套產(chǎn)品包括廣州本田的地板地毯和儀表臺(tái)隔音件、風(fēng)神地板地毯以及南海福迪地毯等,即主要為日系跨國(guó)汽車企業(yè)進(jìn)行配套,暫時(shí)還沒(méi)有與歐美跨國(guó)汽車企業(yè)之間存在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,而且并未像歐美跨國(guó)整車企業(yè)的供應(yīng)商那樣可以自由地同時(shí)為多家整車企業(yè)進(jìn)行配套,這除了與該企業(yè)本身因素有關(guān)以外,更為主要的是與日本企業(yè)文化倡導(dǎo)集體主義,強(qiáng)調(diào)對(duì)集體的忠誠(chéng)感的觀念有很大關(guān)系,這在一定程度上阻礙了地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展步伐。[ LunWenData.Com]
3.2 企業(yè)文化差異對(duì)本土企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的影響。
3.2.1 對(duì)上海滬工汽車電器有限公司創(chuàng)新升級(jí)影響。由于歐美企業(yè)文化倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng),鼓勵(lì)創(chuàng)新冒險(xiǎn),強(qiáng)調(diào)按照理性主義的信條辦事,因而對(duì)于中國(guó)本土企業(yè)來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)相對(duì)公平,有利于自主創(chuàng)新。因此,上海滬工汽車電器有限公司在為歐美跨國(guó)汽車企業(yè)配套的過(guò)程中,其創(chuàng)新能力得到迅速提升。目前已經(jīng)成立研發(fā)中心和試驗(yàn)中心,為企業(yè)新品研發(fā)、新技術(shù)運(yùn)用提供了強(qiáng)大的保障,并得到德國(guó)大眾和上海通用的認(rèn)可;自主研發(fā)的車身電子控制器、汽車開(kāi)關(guān)和汽車?yán)^電器等新產(chǎn)品均已達(dá)到世界同類產(chǎn)品的先進(jìn)水平,并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán);引入國(guó)外的汽車控制器生產(chǎn)技術(shù),從而提高了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平,年平均開(kāi)發(fā)50只新產(chǎn)品,即加速企業(yè)的過(guò)程升級(jí)和產(chǎn)品升級(jí);與國(guó)內(nèi)外諸如北美通用等著名廠商進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合作,并與國(guó)內(nèi)復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)和華中科技大學(xué)等重點(diǎn)高校及科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)交流合作,促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。
3.2.2 對(duì)廣州駿安汽車內(nèi)飾件有限公司創(chuàng)新升級(jí)影響。據(jù)廣州本田生產(chǎn)規(guī)劃,2002年陸續(xù)開(kāi)發(fā)新車型“奧德賽”和“雅閣”3.0轎車的內(nèi)飾件且產(chǎn)量逐年增加,而廣州駿安公司作為供應(yīng)商也必須進(jìn)一步提高管理水平,改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)工藝以提高產(chǎn)品質(zhì)量,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展需要[22],其創(chuàng)新能力得到逐步提高。盡管如此,由于日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)集體主義,反對(duì)與所屬集體離心,因而日本跨國(guó)汽車企業(yè)驅(qū)動(dòng)下的廣州汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的頻繁技術(shù)交流僅限于“封閉的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)”內(nèi)。廣州駿安公司盡管成為廣州本田的供應(yīng)商,但因供應(yīng)商級(jí)別較低,主要從事低附加值產(chǎn)品的生產(chǎn),因而無(wú)法獲得本田的核心技術(shù)轉(zhuǎn)移,進(jìn)而進(jìn)行更深層次的創(chuàng)新升級(jí)難度很大。可見(jiàn),廣州駿安公司只有繼續(xù)加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,重視產(chǎn)品質(zhì)量以及提高科學(xué)管理水平,才能確保其供應(yīng)商資格。
四、對(duì)策
4.1 博采眾長(zhǎng),建設(shè)中國(guó)特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的不竭動(dòng)力,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,如歐美日等國(guó)家跨國(guó)汽車企業(yè)正是由于擁有獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化,才使其在全球競(jìng)爭(zhēng)中處于主導(dǎo)地位。可見(jiàn),全球企業(yè)文化逐漸與經(jīng)濟(jì)發(fā)展融合,對(duì)本土企業(yè)及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要性日益凸顯。盡管如此,與歐美日等國(guó)家相比,中國(guó)企業(yè)文化還有很大的差距,這也是導(dǎo)致上海、廣東的本土汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后的重要原因之一,因此,中國(guó)在堅(jiān)持其傳統(tǒng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,博采眾長(zhǎng),為我所用,構(gòu)建具有自身特色的高層次企業(yè)文化是我國(guó)本土企業(yè)走向世界,參與更高水平的競(jìng)爭(zhēng)的必由之路,即通過(guò)學(xué)習(xí)歐美日企業(yè)文化中的精華,且與中國(guó)企業(yè)文化融合并加以創(chuàng)新和發(fā)展,全面提升中國(guó)企業(yè)的管理水平,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。
4.2 加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。
中國(guó)通過(guò)“市場(chǎng)換技術(shù)”戰(zhàn)略引入西方國(guó)家的汽車生產(chǎn)技術(shù),但其技術(shù)往往為中低端水平,核心技術(shù)幾乎沒(méi)有,因而中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突破口絕非核心技術(shù)的引進(jìn),而只能通過(guò)自主創(chuàng)新能力的加強(qiáng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。盡管中國(guó)在傳統(tǒng)汽車領(lǐng)域很難追上西方國(guó)家,但在新能源汽車的研發(fā)和應(yīng)用方面與西方國(guó)家基本處于同一平臺(tái),這將是縮小與國(guó)外汽車技術(shù)差距的重大機(jī)遇。基于此,中國(guó)汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分強(qiáng)化“政產(chǎn)學(xué)研用”結(jié)合的發(fā)展思路,加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,爭(zhēng)取掌握新能源汽車關(guān)鍵零部件的知識(shí)產(chǎn)權(quán),這為中國(guó)成為新的汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者提供了可能性,進(jìn)而縮短與國(guó)外汽車行業(yè)的差距。也只有如此,中國(guó)本土新能源汽車企業(yè)才可能嘗試借助其部分技術(shù)優(yōu)勢(shì)與歐美日等西方發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車企業(yè)進(jìn)行更深層次的技術(shù)交流與合作,進(jìn)而通過(guò)整合全球相關(guān)技術(shù)資源來(lái)促進(jìn)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新能力的提高。
4.3 強(qiáng)化零部件企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展。
零部件產(chǎn)業(yè)是支撐汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),尤其關(guān)鍵核心零部件,它已成為跨國(guó)整車制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸的重要方向[23].1980年代以來(lái),盡管中國(guó)大批本土零部件企業(yè)得到迅速發(fā)展,但也出現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模小而散、低水平重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題,這將嚴(yán)重制約我國(guó)從汽車大國(guó)向汽車強(qiáng)國(guó)的邁進(jìn),因而中國(guó)應(yīng)將部分有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的零部件企業(yè)從一些“全能型”汽車企業(yè)中分離出去,使其擁有更大的自主權(quán),并通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合來(lái)發(fā)展一批有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的零部件企業(yè)集團(tuán),進(jìn)而打造其自主品牌;然后在中央及地方政府政策引導(dǎo)下,鼓勵(lì)本土零部件企業(yè)集團(tuán)對(duì)關(guān)鍵核心模塊的研發(fā)活動(dòng),并爭(zhēng)取獲得部分零部件核心技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),進(jìn)而促進(jìn)其向價(jià)值鏈的高附加值環(huán)節(jié)延伸。可見(jiàn),中國(guó)本土零部件企業(yè)除了需要加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力外,還要重視零部件的企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展,這樣才能與歐美日等西方發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)汽車企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技,才能不斷提高其參與國(guó)際市場(chǎng)的能力。
關(guān)鍵詞:企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì);電子商務(wù);
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2016)27-0277-02
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,正在深刻地影響著人類生活的方方面面。互聯(lián)網(wǎng)逐漸超越傳統(tǒng)媒體,成為信息傳播的重要渠道。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,也使得互聯(lián)網(wǎng)成為重要的商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)。在這種大背景下,企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)就變得特別重要。企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)與外界溝通交流的重要平臺(tái),企業(yè)可以實(shí)時(shí)企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息及取得的榮譽(yù),宣傳企業(yè)活動(dòng),樹(shù)立企業(yè)形象,可以讓訪問(wèn)者全方位了解企業(yè);還可以對(duì)用戶提供交流平臺(tái),通過(guò)對(duì)用戶訪問(wèn)活動(dòng)數(shù)據(jù)的收集分析,了解用戶關(guān)注熱點(diǎn),使得企業(yè)本身能夠更準(zhǔn)確地對(duì)自己進(jìn)行市場(chǎng)的定位,輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng),幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)。越來(lái)越多的企事業(yè)單位都建立了自己的網(wǎng)站,然而我國(guó)傳統(tǒng)的中小企業(yè)網(wǎng)站還處于較為低端的初級(jí)階段,一般僅有企業(yè)介紹,產(chǎn)品介紹等頁(yè)面,頁(yè)面簡(jiǎn)單,功能較少,沒(méi)有在線商品交易功能,對(duì)促進(jìn)擴(kuò)大銷售幫助較少。世界首富比爾?蓋茨曾預(yù)言“未來(lái)要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)”,電子商務(wù)已成為企業(yè)營(yíng)銷的重要手段,因此,設(shè)計(jì)一個(gè)具有電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站非常必要。本文即設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一個(gè)面向中小企業(yè)的兼具企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站與網(wǎng)上商城于一體的電子商務(wù)網(wǎng)站,不僅可以幫助樹(shù)立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品,還可以實(shí)施電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的在線銷售。
1 需求分析
建立企業(yè)網(wǎng)站的第一步就是要確定企業(yè)自己的需求。本文為中小企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站的首要目的就是宣傳企業(yè)形象和展示企業(yè)產(chǎn)品,其次是利用網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù),開(kāi)拓新的銷售渠道,尋找更多的商業(yè)機(jī)會(huì),擴(kuò)大企業(yè)效益。具體需求分析如下。
1.1 功能需求
1)企業(yè)介紹:向客戶展示企業(yè)的歷史、地址、價(jià)值觀、主營(yíng)業(yè)務(wù)、技術(shù)成果及公司取得的集體、個(gè)人榮譽(yù)等內(nèi)容。成為在線宣傳企業(yè)形象的重要窗口。
2)新聞平臺(tái):編輯企業(yè)動(dòng)態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞、技術(shù)突破、優(yōu)惠措施等內(nèi)容。同時(shí)統(tǒng)計(jì)用戶瀏覽信息,了解用戶最關(guān)心的內(nèi)容,為企業(yè)發(fā)展提供參考。
3)產(chǎn)品展示:使用圖文并茂的方式展示企業(yè)所有產(chǎn)品詳細(xì)信息,讓用戶通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)就能充分了解產(chǎn)品所有參數(shù)。
4)商品在線銷售:提供在線商城的功能,注冊(cè)用戶登錄以后可以在線選擇所需產(chǎn)品,加入購(gòu)物車,生成訂單,后臺(tái)管理人員與客戶取得聯(lián)系,對(duì)訂單進(jìn)行處理,完成產(chǎn)品的銷售過(guò)程。
5)用戶交流:提供用戶與企業(yè)在線交流的平臺(tái),及時(shí)為用戶提供咨詢、售后等服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)與用戶的溝通。
1.2 性能需求
1)匿名用戶和注冊(cè)用戶都可以瀏覽企業(yè)與產(chǎn)品的基本信息,而只有注冊(cè)用戶才能發(fā)表留言,訂購(gòu)產(chǎn)品及管理自身賬戶信息。
2)只有系統(tǒng)管理員才能編輯管理網(wǎng)站的新聞、產(chǎn)品等信息,對(duì)用戶的操作流程進(jìn)行審計(jì),實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站的信息與安全性維護(hù)。
3)對(duì)所有用戶的賬號(hào)信息進(jìn)行加密與授權(quán)管理,防止用戶身份信息泄露,對(duì)于非法訪問(wèn)及時(shí)給出警告,甚至凍結(jié)賬號(hào)。
4)對(duì)用戶輸入內(nèi)容進(jìn)行安全過(guò)濾,防范非法入侵,提高系統(tǒng)安全性。
2 總體設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
通過(guò)上述對(duì)網(wǎng)站的需求分析,可將網(wǎng)站系統(tǒng)劃分為兩大功能模塊進(jìn)行實(shí)現(xiàn):前臺(tái)功能模塊與后臺(tái)功能模塊。前臺(tái)模塊實(shí)現(xiàn)企業(yè)宣傳、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品銷售、顧客留言等功能;后臺(tái)模塊實(shí)現(xiàn)顧客管理、信息、產(chǎn)品管理、訂單處理等功能。每個(gè)模塊又由若干子模塊組成。功能模塊結(jié)構(gòu)如圖1所示。
2.1.1 前臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)
1)新聞中心:通過(guò)列表方式顯示行業(yè)動(dòng)態(tài)和企業(yè)新聞,并根據(jù)新聞日期及用戶點(diǎn)擊頻率動(dòng)態(tài)更新最新新聞和新聞熱點(diǎn)。
2)公司簡(jiǎn)介:展示企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、主營(yíng)業(yè)務(wù)、技術(shù)成果、取得榮譽(yù)、聯(lián)系方式等內(nèi)容。
3)產(chǎn)品展示:既能分頁(yè)顯示所有產(chǎn)品基本信息,也能按產(chǎn)品種類進(jìn)行分欄展示。在商品列表,點(diǎn)擊任意商品,可以進(jìn)入產(chǎn)品的詳細(xì)介紹頁(yè)面。在詳細(xì)介紹頁(yè)面可以查看產(chǎn)品的名稱、類別、價(jià)格、圖片、其他參數(shù),以及歷史用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),幫助用戶全方面了解產(chǎn)品。
4)訂購(gòu)產(chǎn)品:通過(guò)在產(chǎn)品展示頁(yè)面對(duì)產(chǎn)品的了解,注冊(cè)用戶登錄之后可以將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車,在購(gòu)物車頁(yè)面修改待購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量并提交,填寫(xiě)訂單信息,生成訂單。
5)留言板:留言板模塊主要實(shí)現(xiàn)訪客的交流溝通,所有訪客可以在此模塊瀏覽討論內(nèi)容,注冊(cè)用戶可以在此模塊發(fā)言,與企業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行交流溝通。
6)登錄注冊(cè):用戶通過(guò)注冊(cè)頁(yè)面填寫(xiě)個(gè)人信息成為網(wǎng)站的注冊(cè)用戶,在登錄頁(yè)面輸入正確的用戶名密碼登錄網(wǎng)站可享受注冊(cè)用戶的權(quán)限,執(zhí)行特定操作。
2.1.2 后臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)
后臺(tái)功能模塊只有被授權(quán)的管理員憑正確的用戶名和密碼才能進(jìn)入,進(jìn)行相關(guān)的管理操作。
1)新聞管理:此模塊實(shí)現(xiàn)新聞?lì)愋秃托侣剹l目的添加、刪除和修改操作。根據(jù)訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)的結(jié)果生成新聞訪問(wèn)排行榜。
2)產(chǎn)品管理:此模塊完成對(duì)產(chǎn)品類型和產(chǎn)品信息的維護(hù),可以添加、刪除、修改產(chǎn)品類型,添加、刪除和修改產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息包括產(chǎn)品名稱、價(jià)格、圖片、上市時(shí)間、產(chǎn)品描述等內(nèi)容。
3)訂單處理:管理員及客服人員可以查看已處理和未處理訂單,將未處理的訂單信息發(fā)送給銷售部門(mén)進(jìn)行商品的配送,將已成功配送的訂單修改為已處理。
4)留言板管理:對(duì)用戶留言進(jìn)行管理維護(hù),可刪除用戶留言,對(duì)用戶留言進(jìn)行回復(fù)。
5)用戶管理:此模塊對(duì)顧客的信息進(jìn)行管理維護(hù),可刪除已注冊(cè)用戶、修改用戶權(quán)限、重置用戶密碼等功能,此模塊僅有系統(tǒng)管理員權(quán)限方可操作。
2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
本網(wǎng)站采用SQL Server2008進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理,通過(guò)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),最終網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)由管理員表、用戶表、新聞?lì)愋捅怼⑿侣勑畔⒈怼a(chǎn)品類型表、產(chǎn)品信息表、訂單表、訂單明細(xì)表、購(gòu)物車表、留言表、產(chǎn)品評(píng)價(jià)表等組成。
2.3 開(kāi)發(fā)技術(shù)
網(wǎng)站采用+JAVAScript 語(yǔ)言開(kāi)發(fā),利用SQL Server2008進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理。在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中使用母版頁(yè)統(tǒng)一管理和定義具有相同布局風(fēng)格的頁(yè)面,為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和修改帶來(lái)了極大的便利。Ajax技術(shù)的使用可以在瀏覽器和服務(wù)器之間使用異步通信機(jī)制進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,從而允許瀏覽器向服務(wù)器獲取少量信息而不用刷新整個(gè)頁(yè)面。
3 結(jié)語(yǔ)
在信息化極度發(fā)達(dá)的今天,人們大多已經(jīng)習(xí)慣了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài),并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的往來(lái),很難想象一個(gè)企業(yè)還沒(méi)有自己的網(wǎng)站。企業(yè)除了采用傳統(tǒng)的展覽會(huì)、電視、報(bào)紙廣告等手段之外,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道結(jié)識(shí)新客戶,爭(zhēng)取更多訂單。設(shè)計(jì)一個(gè)具有電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站非常必要。
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(1)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí),結(jié)合實(shí)際獨(dú)立完成課題的工作能力.
(2)對(duì)學(xué)生的知識(shí)面,掌握知識(shí)的深度,運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際去處理問(wèn)題的能力,實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?外語(yǔ)水平,計(jì)算機(jī)運(yùn)用水平,書(shū)面及口頭表達(dá)能力進(jìn)行考核.
2.要求
(1)要求一定要有結(jié)合實(shí)際的某項(xiàng)具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見(jiàn)解的論證,并要求技術(shù)含量較高.
(2)設(shè)計(jì)或論文應(yīng)該在教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成.
(3)書(shū)面材料:框架及字?jǐn)?shù)應(yīng)符合規(guī)定
3.成績(jī)?cè)u(píng)定
(1)一般采用優(yōu)秀,良好,及格和不及格四級(jí)計(jì)分的方法.
(2)評(píng)閱人和答辯委員會(huì)成員對(duì)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)論文的成績(jī)給予評(píng)定.
4.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀:按期圓滿完成任務(wù)書(shū)中規(guī)定的項(xiàng)目;能熟練地綜合運(yùn)用所學(xué)理論和專業(yè)知識(shí); 有結(jié)合實(shí)際的某項(xiàng)具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見(jiàn)解的論證,并有較高技術(shù)含量.
立論正確,計(jì)算,分析,實(shí)驗(yàn)正確,嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)論合理,獨(dú)立工作能力較強(qiáng),科學(xué)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)有一些獨(dú)到之處,水平較高.
文字材料條理清楚,通順,論述充分,符合技術(shù)用語(yǔ)要求,符號(hào)統(tǒng)一,編號(hào)齊全,書(shū)寫(xiě)工整.圖紙完備,整潔,正確.
答辯時(shí),思路清晰,論點(diǎn)正確,回答問(wèn)題基本概念清楚,對(duì)主要問(wèn)題回答正確,深入.
(2)良好:按期圓滿完成任務(wù)書(shū)中規(guī)定的項(xiàng)目;能較好地運(yùn)用所學(xué)理論和專業(yè)知識(shí); 有一定的結(jié)合實(shí)際的某項(xiàng)具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見(jiàn)解的論證,并有一定的技術(shù)含量.立論正確,計(jì)算,分析,實(shí)驗(yàn)正確,結(jié)論合理;有一定的獨(dú)立工作能為,科學(xué)作風(fēng)好;設(shè)計(jì)〈論文〉有一定的水平.
文字材料條理清楚,通順,論述正確,符合技術(shù)用語(yǔ)要求,書(shū)寫(xiě)工整.設(shè)計(jì)圖紙完備,整潔,正確.
答辯時(shí),思路清晰,論點(diǎn)基本正確,能正確地回答主要問(wèn)題.
(3)及格:在指導(dǎo)教師的具體幫助下,能按期完成任務(wù),獨(dú)立工作能力較差且有一些小的疏忽和遺漏;能結(jié)合實(shí)際的某項(xiàng)具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見(jiàn)解的論證,但技術(shù)含量不高.在運(yùn)用理論和專業(yè)知識(shí)中,沒(méi)有大的原則性錯(cuò)誤;論點(diǎn),論據(jù)基本成立,計(jì)算,分析,實(shí)驗(yàn)基本正確.畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)基本符合要求.
文字材料通順,但敘述不夠恰當(dāng)和清晰;詞句,符號(hào)方面的問(wèn)題較少i圖紙質(zhì)量不高,工作不夠認(rèn)真,個(gè)別錯(cuò)誤明顯.
答辯時(shí),主要問(wèn)題能答出,或經(jīng)啟發(fā)后能答出,回答問(wèn)題較膚淺.
(5)不及格:任務(wù)書(shū)規(guī)定的項(xiàng)目未按期完成;或基本概念和基本技能未掌握.沒(méi)有本人結(jié)合實(shí)際的具體設(shè)計(jì)內(nèi)容或獨(dú)立見(jiàn)解的論證,只是一些文件,資料內(nèi)容的摘抄.畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)未達(dá)到最低要求.
文字材料不通順,書(shū)寫(xiě)潦草,質(zhì)量很差.圖紙不全,或有原則性錯(cuò)誤.
答辯時(shí),對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的主要內(nèi)容闡述不清,基本概念糊涂,對(duì)主要問(wèn)題回答有錯(cuò)誤,或回答不出.
對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)質(zhì)量要求
----論文內(nèi)容符合任務(wù)書(shū)要求
1.對(duì)管理類論文要求:
·對(duì)畢業(yè)論文的要求是一定要有結(jié)合實(shí)際的本人獨(dú)立論證的內(nèi)容.
·要求論點(diǎn)明確,立論正確,論證準(zhǔn)確,結(jié)論確切
·論證內(nèi)容要求有調(diào)查研究,有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要有分析,歸納,總結(jié),
·根據(jù)總結(jié)得出結(jié)論.
·最后有例證說(shuō)明
管理類論文畢業(yè)論文行文的邏輯要領(lǐng)
增強(qiáng)畢業(yè)論文行文的邏輯力量,達(dá)到概念明確,論證充分,條理分明,思路暢通,是寫(xiě)好畢業(yè)論文的關(guān)鍵.提高畢業(yè)論文行文的邏輯性,需把握以下幾點(diǎn):
(1)要思路暢通
寫(xiě)畢業(yè)論文時(shí),思維必須具有清晰性,連貫性,周密性,條理性和規(guī)律性,才能構(gòu)建起嚴(yán)謹(jǐn),和諧的邏輯結(jié)構(gòu).
(2)要層次清晰,有條有理寫(xiě)畢業(yè)論文,先說(shuō)什么,后說(shuō)什么,一層一層如何銜接,這一點(diǎn)和論文行文的邏輯性很有關(guān)系.
(3)要論證充分,以理服人,寫(xiě)畢業(yè)論文,最常用的方法是歸納論證,即用對(duì)事實(shí)的科學(xué)分析和敘述來(lái)證明觀點(diǎn),或用基本的史實(shí),科學(xué)的調(diào)查,精確的數(shù)字來(lái)證明觀點(diǎn).
(4)畢業(yè)論文行文要注意思維和論述首尾一貫,明白確切.
(5)文字書(shū)寫(xiě)規(guī)范,語(yǔ)言準(zhǔn)確,簡(jiǎn)潔.
2.對(duì)工程設(shè)計(jì)性論文要求:
·有設(shè)計(jì)地域的自然狀況說(shuō)明和介紹
·有原有通信網(wǎng)概況介紹及運(yùn)行參數(shù)的說(shuō)明
·有設(shè)計(jì)需求,業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)
·有具體的設(shè)計(jì)方案
·有相應(yīng)性能及參數(shù)設(shè)計(jì)和計(jì)算
·有完整的設(shè)計(jì)圖紙
例如: A市本地SDH傳輸網(wǎng)設(shè)計(jì)方案
一,A市概況簡(jiǎn)介
二, A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀(或PDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀)
1, A市本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),交換局?jǐn)?shù)量及位置,傳輸設(shè)備類型及容量
2, 存在的問(wèn)題及擴(kuò)大SDH網(wǎng)的必要性(或建設(shè)SDH網(wǎng)的必要性)----需求及業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)
三, A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案
1, 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2,設(shè)備簡(jiǎn)介
3, 局間中繼電路的計(jì)算與分配
4, 局間中繼距離的計(jì)算
四, SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式
1, SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的基本原理
2, A市電信局SDH網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式的選擇及具體設(shè)計(jì)
五, SDH網(wǎng)同步
1, 同步網(wǎng)概念與結(jié)構(gòu)
2, 定時(shí)信號(hào)的傳送方式
3, A市電信局SDH網(wǎng)絡(luò)同步方式具體設(shè)計(jì)
六, 方案論證,評(píng)估
3.計(jì)算機(jī)類型題目論文要求:
管理信息系統(tǒng)
·需求分析(含設(shè)計(jì)目標(biāo))
·總體方案設(shè)計(jì)(總體功能框圖,軟件平臺(tái)的選擇,運(yùn)行模式等)
·數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)(需求分析,概念庫(kù)設(shè)計(jì),邏輯庫(kù)設(shè)計(jì),物理庫(kù)設(shè)計(jì),E-R圖,數(shù)據(jù)流圖,數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)及關(guān)系),
·模塊軟件設(shè)計(jì)(各模塊的設(shè)計(jì)流程),
·系統(tǒng)運(yùn)行與調(diào)試.
·附主要程序清單(與學(xué)生設(shè)計(jì)相關(guān)的部分,目的是檢測(cè)是否是學(xué)生自己作的).
校園網(wǎng),企業(yè)網(wǎng)等局域網(wǎng)設(shè)計(jì)
·功能需求
·對(duì)通信量的分析
·網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)湓O(shè)計(jì)
·設(shè)備選型,配置
·軟件配置
·子網(wǎng)及VLAN的劃分
·IP地址規(guī)劃
·接入Internet
·網(wǎng)絡(luò)安全
例如:××人事勞資管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
1,開(kāi)發(fā)人事勞資管理信息系統(tǒng)的設(shè)想
(1)人事勞資管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介
(2)人事勞資管理信息系統(tǒng)的用戶需求
2,人事勞資管理信息系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)
(1)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
(2)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
—數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
—數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境簡(jiǎn)介
3,人事勞資管理信息系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)
(1)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)
(2)應(yīng)用程序?qū)ο蟮膭?chuàng)建
(3)應(yīng)用程序的主窗口
(4)菜單結(jié)構(gòu)
(5)數(shù)據(jù)窗口對(duì)象的創(chuàng)建
(6)登錄程序設(shè)計(jì)
(7)輸入程序設(shè)計(jì)
(8)查詢程序設(shè)計(jì)
(9)報(bào)表程序設(shè)計(jì)
4,總結(jié)
設(shè)計(jì)報(bào)告格式與書(shū)寫(xiě)要求
·設(shè)計(jì)報(bào)告應(yīng)按統(tǒng)一格式裝訂成冊(cè),其順序?yàn)?封面,任務(wù)書(shū),指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ),內(nèi)容摘要(200~400字),目錄,報(bào)告正文,圖紙,測(cè)試數(shù)據(jù)及計(jì)算機(jī)程序清單.
·報(bào)告構(gòu)思,書(shū)寫(xiě)要求是:邏輯性強(qiáng),條理清楚;語(yǔ)言通順簡(jiǎn)練,文字打印清楚;插圖清晰準(zhǔn)確;文字字?jǐn)?shù)要求1萬(wàn)字以上例如:(1) A市本地SDH傳輸網(wǎng)設(shè)計(jì)方案
一,A市概況簡(jiǎn)介
二, A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀(或PDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀)
1, A市本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),交換局?jǐn)?shù)量及位置,傳輸設(shè)備類型及容量
2, 存在的問(wèn)題及擴(kuò)大SDH網(wǎng)的必要性(或建設(shè)SDH網(wǎng)的必要性)----需求及業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)
三, A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案
1, 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2,設(shè)備簡(jiǎn)介
3, 局間中繼電路的計(jì)算與分配
4, 局間中繼距離的計(jì)算
四, SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式
1, SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的基本原理
2, A市電信局SDH網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式的選擇及具體設(shè)計(jì)
五, SDH網(wǎng)同步
1, 同步網(wǎng)概念與結(jié)構(gòu)
2, 定時(shí)信號(hào)的傳送方式
3, A市電信局SDH網(wǎng)絡(luò)同步方式具體設(shè)計(jì)
六, 方案論證,評(píng)估
(2 ) A 地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案
一,A 地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信現(xiàn)狀
1,A地區(qū)概況;人口,地形,發(fā)展情況
2,系統(tǒng)現(xiàn)狀;現(xiàn)有基站,話務(wù)狀況
3,現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中存在的問(wèn)題及分析
①接通率數(shù)據(jù)采集與分析
②掉話率數(shù)據(jù)采集與分析
③擁塞率數(shù)據(jù)采集與分析
4,話務(wù)預(yù)測(cè)分析計(jì)算
二,A 地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案
1,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D設(shè)計(jì)
2,硬件配置及參數(shù)的優(yōu)化
3,基站勘測(cè)設(shè)計(jì)及安裝
4,交換局容量及基站數(shù)量
5,傳輸線路的設(shè)計(jì)
三,網(wǎng)絡(luò)性能及分析對(duì)比
1,優(yōu)化前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況
2,數(shù)據(jù)采集與分析
3,撥打測(cè)試
四,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案評(píng)價(jià)
(3 ) A 市無(wú)線市話系統(tǒng)無(wú)線側(cè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)
一,無(wú)線市話網(wǎng)絡(luò)概述
1,A 市通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況
2,IPAS網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)
二,A 市本地電活網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
1,現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
2,傳統(tǒng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
三,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案
1,A 市自然概況介紹
2,總體話務(wù)預(yù)測(cè)計(jì)算
3,IPAS網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及說(shuō)明
4,覆蓋區(qū)域劃分,基站數(shù)量預(yù)測(cè)計(jì)算
(l〉每個(gè)覆蓋區(qū)話務(wù)預(yù)測(cè)計(jì)算
(2)基站容量頻道設(shè)計(jì)
5,基站選址,計(jì)算覆蓋區(qū)域內(nèi)信號(hào)覆蓋情況
6,尋呼區(qū)的劃分
(1〉各個(gè)網(wǎng)關(guān)尋呼區(qū)的劃分
(2〉各個(gè)基站控制器尋呼區(qū)的劃分
7,網(wǎng)關(guān)及CSC的規(guī)劃
(1)網(wǎng)關(guān)到CSC側(cè) 2M 鏈路設(shè)計(jì)
(2)CSC到CS線路設(shè)計(jì)
四,基站同步規(guī)劃
(4 )A 市 GSM無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
一,GSM網(wǎng)絡(luò)概述
二,A市GSM網(wǎng)絡(luò)情況介紹
2.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
2.2 網(wǎng)元配置
2.3 現(xiàn)網(wǎng)突出問(wèn)題表現(xiàn)
三,GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作分類及流程
3. 1 GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作分類
3.2 交換網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程
3.3 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程
3.3.1 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程
3.3.2 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程的實(shí)際應(yīng)用
四,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)
4.1接通率
4.2掉話率
4.3話務(wù)量
4.4長(zhǎng)途來(lái)話接通率
4.5擁塞率
4.6 其它
五,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)及調(diào)整
5.1 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)收集
5.2 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)化及參數(shù)調(diào)整
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)對(duì)措施電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)銀行是Internet時(shí)代的必然產(chǎn)物和電子商務(wù)交易模式的直接要求。借助于網(wǎng)絡(luò)銀行和新的經(jīng)濟(jì)行為模式,除了能夠方便快捷地完成所有傳統(tǒng)銀行能夠進(jìn)行的業(yè)務(wù)以外,今后,絕大多數(shù)的企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)個(gè)人和個(gè)人對(duì)個(gè)人的貨幣交易都將采用網(wǎng)絡(luò)銀行為其平臺(tái),電子商務(wù)的整個(gè)流程中網(wǎng)絡(luò)銀行將發(fā)揮其不可替代的作用。
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計(jì)2005年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶已達(dá)到74萬(wàn)戶,較2004年增長(zhǎng)27.6%,隨著外資銀行的進(jìn)入,未來(lái)企業(yè)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈,使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的企業(yè)數(shù)量將穩(wěn)步增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2006至2010年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶數(shù)量的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到20.8%。
就網(wǎng)絡(luò)銀行市場(chǎng)份額而言,工商銀行的企業(yè)網(wǎng)上銀行仍占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)份額為59.2%,但較2004年下降了近10個(gè)百分點(diǎn),然后是建設(shè)銀行11.8%,農(nóng)業(yè)銀行6.1%。2005年招商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展非常迅速,企業(yè)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)份額為4.7%,排在第四位的建設(shè)銀行。依網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率來(lái)看2005年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶已達(dá)到74萬(wàn)戶,較2004年增長(zhǎng)27.6%,隨著外資銀行的進(jìn)入,未來(lái)企業(yè)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈,使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的企業(yè)數(shù)量將穩(wěn)步增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2006至2010年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶數(shù)量的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到20.8%。從個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率來(lái)看,2005年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶已達(dá)到74萬(wàn)戶,較2004年增長(zhǎng)27.6%,隨著外資銀行的進(jìn)入,未來(lái)企業(yè)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈,使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的企業(yè)數(shù)量將穩(wěn)步增長(zhǎng)。2006至2010年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶數(shù)量的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到20.8%。
二、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的問(wèn)題分析
(一)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱,社會(huì)信息化水平較低
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展還處于發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)行和質(zhì)量不高,嚴(yán)重影響了廣大用戶對(duì)銀行的信心。其次,企業(yè)和個(gè)人用戶對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)模糊,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的空間有限。其次推廣電子貨幣和信用卡是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行的一個(gè)重要基礎(chǔ)。受傳統(tǒng)思想和意識(shí)的影響,廣大用戶仍愿意使用“看得見(jiàn),摸得著”的現(xiàn)金,銀行卡的普及率依然很低。
(二)各行支付網(wǎng)關(guān)不兼容,跨行結(jié)算問(wèn)題有待解決
國(guó)內(nèi)四大商業(yè)銀行的金融信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各搞一套自成體系,而其他的中小銀行的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱且規(guī)模偏小,沒(méi)有跨行聯(lián)合,甚至設(shè)防,導(dǎo)致重復(fù)建設(shè),金融網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)嚴(yán)重。已建成的支付體系互不兼容,給用戶帶來(lái)很大不便也成為網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的一大阻礙。
(三)安全措施有待完善,用戶對(duì)安全問(wèn)題的顧慮多
發(fā)展銀行在線業(yè)務(wù),大量的經(jīng)濟(jì)信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸,資金在線劃撥,安全性是最大的問(wèn)題。而安全支付系統(tǒng)是建立在CA安全認(rèn)證系統(tǒng)之上。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的安全認(rèn)證“證”出多門(mén),很不規(guī)范。招行有自己的安全認(rèn)證中心,用的是自己開(kāi)發(fā)的CA證書(shū),缺乏相應(yīng)的第三方監(jiān)管系統(tǒng)和機(jī)制。除此之外國(guó)內(nèi)各行多使用電信部門(mén)開(kāi)發(fā)的CTCA證書(shū)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,代扣和網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)。
(四)技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)難控制,發(fā)展受到制約
隨著網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展,必然出現(xiàn)金融創(chuàng)新,也將涉及到許多金融監(jiān)管機(jī)制和政策的盲點(diǎn)和。加上網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題,帶來(lái)的金融風(fēng)險(xiǎn)難已避免,由此帶來(lái)的損失及責(zé)任鑒定都不規(guī)范,相關(guān)法律也不健全,雙方合法利益難以有效保障。至今網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)都受到極大的局限。
(五)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行缺乏相應(yīng)的信用環(huán)境和監(jiān)管機(jī)制
進(jìn)行銀行在線交易,銀行除了要提供相應(yīng)的支付工具外,還要提供信用擔(dān)保,規(guī)范雙方的交易行為,保障雙方利益。由于我國(guó)的社會(huì)信用機(jī)制建設(shè)落后,沒(méi)有相關(guān)的機(jī)制來(lái)制約不誠(chéng)信的行為,也為開(kāi)展銀行網(wǎng)上交易帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
(六)直接效益難以體現(xiàn),銀行的積極性不高
網(wǎng)絡(luò)銀行同其他網(wǎng)絡(luò)實(shí)體不一樣,不能靠廣告和點(diǎn)擊量來(lái)贏利。只能通過(guò)運(yùn)用各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)金融業(yè)務(wù),用大規(guī)模,高效益和低成本來(lái)獲取利益。本論文由整理提供但中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行還處于起步階段,投入很大但收益甚少,加上大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的認(rèn)識(shí)模糊,僅把它當(dāng)作是傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸,而不作為一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓,網(wǎng)絡(luò)銀行的創(chuàng)新和發(fā)展受到影響。
(七)法律的不健全和相關(guān)人才的匱乏是目前的一個(gè)重要難題
由于電子商務(wù)進(jìn)入中國(guó)時(shí)間不長(zhǎng),加上經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,電子商務(wù)法律的制定和相關(guān)人才的培養(yǎng)出現(xiàn)了滯后現(xiàn)象,造成了法律監(jiān)督和人才需求的空白。
三、中國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)對(duì)措施
(一)打造優(yōu)勢(shì)金融網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò)銀行強(qiáng)勁發(fā)展必須由可靠的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)支撐,網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品的前期論證與開(kāi)發(fā)工作直接決定著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終成敗,對(duì)商業(yè)銀行的公眾形象與聲譽(yù)有很大的影響,所以,打造優(yōu)勢(shì)金融網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的前提。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新,不僅在項(xiàng)目可行性論證上要嚴(yán)格把關(guān),而且要采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式公開(kāi)招標(biāo),對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商提交的不同方案進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu),兼顧戰(zhàn)略發(fā)展的需要,不盲目操作,避免重復(fù)建設(shè)。
(二)完善機(jī)制內(nèi)部計(jì)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展是依托在銀行深化改革的前提下的商業(yè)銀行在進(jìn)行BPR業(yè)務(wù)流程再造、實(shí)現(xiàn)扁平化管理的基礎(chǔ)上,可刪繁就簡(jiǎn),去除很多不必要的協(xié)調(diào)環(huán)節(jié),有效地提高網(wǎng)絡(luò)銀行運(yùn)行效率;同時(shí),在商業(yè)銀行人力資源改革通盤(pán)考慮的基礎(chǔ)上,應(yīng)核定有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)品種的單位成本與利潤(rùn),以部門(mén)為單位實(shí)行內(nèi)部計(jì)價(jià),深入貫徹全面成本核算管理并落到實(shí)處。
。
(三)拓展功能提升服務(wù)
目前,國(guó)內(nèi)各家銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)基本停留在金融交易功能上,賬戶信息的交互功能還沒(méi)有提供或相對(duì)弱化。而像Wells-Fargo網(wǎng)上銀行提供的汽車貸款服務(wù),不是僅僅提供網(wǎng)上貸款賬戶服務(wù),而是包括了一系列核心和周邊功能的組合,如個(gè)人信用情況查詢、貸款申請(qǐng)、汽車信息搜索、汽車貸款賬戶查詢、汽車保險(xiǎn)報(bào)價(jià)查詢等。今后我國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行在功能上應(yīng)從信息型(information-focused)、交易型(transaction-focused)向財(cái)務(wù)管理型(finan2cial-management-focused)轉(zhuǎn)變,逐步發(fā)展到功能完備、廣為適用、與客戶的金融需求融合滲透、不可替代的階段,具備貸款業(yè)務(wù)、專業(yè)理財(cái)、商人銀行、國(guó)際結(jié)算等功能,與企業(yè)客戶的財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)接,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成差別互補(bǔ)效應(yīng),并實(shí)現(xiàn)國(guó)際化接軌,充分體現(xiàn)自身的電子化優(yōu)勢(shì),真正實(shí)現(xiàn)足不出戶的3A服務(wù),對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)起到實(shí)際的支持作用。
(四)由內(nèi)而外理念營(yíng)銷
商業(yè)銀行加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷工作的措施首先應(yīng)是切實(shí)加大培訓(xùn)力度,普及知識(shí),滲透觀念,培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷人員隊(duì)伍,由內(nèi)而外進(jìn)行營(yíng)銷。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)相關(guān)處室協(xié)同配合,共同鎖定目標(biāo)客戶,充分帶動(dòng)支行,發(fā)揮營(yíng)銷合力,通盤(pán)策劃,規(guī)范營(yíng)銷流程,找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn),采用銀企座談、光盤(pán)演示等全新的營(yíng)銷手段,搶先為重點(diǎn)對(duì)公客戶設(shè)計(jì)服務(wù)個(gè)案,為優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群設(shè)計(jì)電子銀行品牌套餐服務(wù),如學(xué)生儲(chǔ)蓄、校園卡、學(xué)生貸款、異地匯款等電子銀行系列優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,迅速搶占市場(chǎng)。
(五)構(gòu)建CRM互動(dòng)發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)銀行是銀行規(guī)劃和實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略的重要領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銀行的交互功能優(yōu)勢(shì),構(gòu)建客戶信息管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),通過(guò)對(duì)客戶資料進(jìn)行深入細(xì)致的收集和分類,準(zhǔn)確地掌握用戶行為,計(jì)算出客戶對(duì)服務(wù)的滿意度及期望值,用具體數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,拿出針對(duì)性營(yíng)銷方案、策略及未來(lái)行動(dòng)計(jì)劃,與客戶建立起一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,從而使銀行在同客戶的長(zhǎng)期交往中獲得更多的利潤(rùn)。
(六)售后追蹤主動(dòng)服務(wù)
目前國(guó)內(nèi)及國(guó)外各家銀行提供的網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品種類相差不大。在這種情況下,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)已不在于有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù),而在于哪家銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)更好。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)作為全新的業(yè)務(wù),應(yīng)用系統(tǒng)尚不夠完善,管理經(jīng)驗(yàn)積累還不夠,客戶也有個(gè)適應(yīng)過(guò)渡期。如網(wǎng)絡(luò)銀行客戶端軟件的安裝調(diào)試、客戶軟硬件升級(jí)后的系統(tǒng)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)銀行的使用方法等均需要提供周到的售后服務(wù)。商業(yè)銀行應(yīng)制定明確的售后服務(wù)措施,將業(yè)務(wù)、技術(shù)支持方案進(jìn)一步落到實(shí)處,確保網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)售后的排障和解難服務(wù)得以及時(shí)進(jìn)行。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
(七)深入調(diào)研整體規(guī)劃
中國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)深入進(jìn)行電子銀行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研,堅(jiān)持研究比較國(guó)內(nèi)外、系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行多種接入方式如電話、網(wǎng)絡(luò)、WAP、有線電視等整合進(jìn)行前瞻性研究,為網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品發(fā)展的整體規(guī)劃提供決策依據(jù);通過(guò)不斷充實(shí)新的知識(shí),捕捉新的信息,培養(yǎng)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的意識(shí),融會(huì)到實(shí)際工作中,開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銀行市場(chǎng),并為日后為客戶提供理財(cái)咨詢探路,也為網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)防范奠定基礎(chǔ)。
(八)防微杜漸風(fēng)險(xiǎn)管理
網(wǎng)絡(luò)銀行以其特有的優(yōu)勢(shì)不斷吸引著眾多的消費(fèi)者,但恰恰在這些優(yōu)勢(shì)的背后,隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道:早在1998年,全球就有64%的公司信息系統(tǒng)受到計(jì)算機(jī)病毒和黑客的攻擊,其中金融與銀行業(yè)占受攻擊總數(shù)的57%。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)全新業(yè)務(wù),法律法規(guī)和內(nèi)控制度多有欠缺或尚不健全,隱藏較大的政策風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)從系統(tǒng)設(shè)施管理、操作管理、系統(tǒng)運(yùn)行管理、檔案管理、崗位職責(zé)等方面制定一系列基礎(chǔ)制度,以確保網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)規(guī)范穩(wěn)健開(kāi)展,并引入風(fēng)險(xiǎn)管理觀念,分階段投資與項(xiàng)目評(píng)估同步進(jìn)行,進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理規(guī)范,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),必將給銀行的經(jīng)營(yíng)方式和環(huán)境帶來(lái)深刻影響,對(duì)各銀行而言,一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,積極參與,迎接電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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