前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業領導思想工作總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、以科學發展為統領,抓服務,促發展,全面打造高質量的工商行政管理品牌
2010年是工商部門停征“兩費”后職能轉型的第一年,也是學習實踐科學發展觀活動的關鍵年。按照國家總局“四個轉變”的要求,實現從“收費工商”向“服務監管工商”的實質性轉變,推進從“傳統工商”向“現代工商”的根本性轉變,是我們面臨的重要任務。為此,我局積極發揮自身職能,優化市場主體、凈化市場環境,努力與政府中心工作“合心、合力、合拍”,在服務地方經濟發展上尋求新突破。
(一)最大限度優化服務舉措,促進全民創業。一年來,我們堅持“非禁即入”的原則,營造寬松的發展環境,大力支持各類市場主體快速、健康發展。一是進一步降低登記門檻,放寬準入條件,優化投資環境。按照“非禁即入、非禁快入”的原則,我們先后出臺《關于促進全民創業的若干意見》、《支持、服務農民專業合作社發展“十放寬”》、《老河口市工商局關于農民專業合作社登記實行“十放寬”的意見》、《關于老河口市工商局促進全民創業四十三條意見》等措施,實行“一放到底、一審即核、一趟辦成、一流素質、一票否決”,進一步放開市場主體準入。5月4日,全市50名優秀工商界創業人士受到了市委、市政府的表彰;一年中,我們已為返鄉農民工舉辦兩次就業招聘會,發放宣傳資料500余份,提供政策咨詢服務300余人次,幫助652名返鄉農民工與企業簽訂了用工協議。目前全市新登記各類內資企業120戶,新登記私營企業74戶,新登記個體工商戶1388戶,分別比上年增長26%、290%和2.78%。新登記農民專業合作社22戶。新登記外資企業2戶,比上年增長100%。二是進一步深化和拓展服務市場主體工作。3月以來,我們全面開展“百名工商大走訪、大服務”活動,幫助企業解決涉及工商部門的事務問題;協調處理企業在生產、經營過程中遇到的其他疑難問題,促進企業安心生產,有效應對金融危機。目前,已走訪各類市場主體1077戶,發放服務聯系卡1077份。與此同志,積極為全市10家大企業提供直通車服務工作,對全市117家規模以上企業建立工商聯絡員制度,做到每家企業有1名工商聯絡員,為這些企業提供無假日、全天候預約服務和向導服務。截止目前,提供無假日、全天候預約服務 47 件,提供向導服務 86 件。三是全力引導企業擴大融資渠道。引導中小企業通過股權出質和動產抵押登記,提高融資效能,促進自身發展。
(二)全力支持企業實施商標戰略,促進品牌興市。一是大力發展注冊商標。積極運用商標戰略,幫助企業培育、扶植和發展一批有較高市場覆蓋率、較高社會知名度的商標,并積極推薦爭創省著名商標和中國馳名商標。二是深化“一村一標”活動。通過全面推行“三卡”制度,提高企業商標意識,不斷擴大企業和產品的聲譽與知名度。三是加大商標保護力度,嚴厲查處商標侵權行為,維護企業知識產權。我們在全市范圍內采取商標服務“四制”措施,即到期半年前“提示制”、到期前15日“告知制”、寬展期間“建議制”、破產注銷企業商標“提醒制”。并結合企業年檢工作,對全市的注冊商標進行信息采集;利用工商12315行政執法綜合網絡分類監管平臺,將商標納入市場巡查的重要內容,建立商標日常監管工作機制,防范各類侵權行為的發生。截至目前,全市有效商標已達146件,其中著名商標2件,知名商標4件。今年6月份,我們的商標富農作法(“特色農業創品牌 沙里刨出‘金娃娃’老河口唱響商標富農歌”)作為典型經驗被《中國工商報》專題刊載。
(三)全力招商引資,打造經濟發展軟環境。一是成立招商引資工作專班,定人定責,立足本地資源優勢,采取加大對外宣傳促招商、與地方政府合作共招商、到發達地區上門招商等方式,不斷擴大招商引資成果。二是鼓勵系統干部職工脫產外出招商引資。市局嚴格獎勵機制,形成招商人員“帶著任務出去、領著客商回來、招著項目回來、引著資金回來”的格局。三是加大對招商引資企業的服務力度。對招商引資項目實行上門服務、定人服務、預約服務。一年來,我局充分發揮工商職能,全力打造經濟發展軟環境,順利完成招商引資任務1200萬元。
(四)以人為本,切實做好消費者權益保護工作。一是政府搭臺,企業唱戲,成功舉辦“3.15”活動。為了幫助企業擴大知名度,增強信心拉動消費,展示老河口企業形象,促使企業以優質商品、優質服務、優惠價格確保消費者得到真正實惠。今年3月15日,在濱江廣場組織舉辦了以“商機在河口、消費在河口”的大型宣傳活動。為企業設立產品展示一條街,移動公司、電信公司、澳賽太陽能、江南國際等30余家企業設立了產品服務展示臺,當天商品成交額達10萬元;設立投訴咨詢點10個,流動咨詢車4臺,現場受理消費投訴25件,解決23件,挽回經濟損失2.6萬元。二是積極開展農村消費維權網絡建設,加強農村基層消費維權網絡建設。努力作到消費維權進農村、進社區、進商場超市、進學校、進景點,共設立消費維權站點258個,作到有機構、有人員、有電話、有制度、有紀錄簿,作到了投訴不出村、社區、商場超市、學校、景點,及時維護了消費者的合法權益。三是進一步規范12315值班備勤制度和12315消費者申投訴舉報處置回訪告知制度。12315直接面向社會,直接服務于社會,工作質量的好壞關系著部門形象,關系著社會和諧。為此,我們按照“有問必答、有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果”原則,加強值班備勤工作,確保投訴熱線暢通不斷,及時解決每起投訴。對待消費者申投訴案件,調處完結后,3日內向消費者進行回訪,征求消費者對處置結果是否滿意;對工作人員的服務態度是否滿意;對我們的申投訴工作有何建議;對待舉報的案件,在案件辦結后3日內必須告知舉報人處理結果;征求舉報人對案件處理結果是否滿意;對工作人員態度是否滿意。今年以來,共處置消費者咨詢案件330件,申訴80件,回訪80件,舉報15件,告知15件,回訪、告知率達100%。
(1)
2010年工商局工作總結及工作計劃相關文章:
2010年旅游系統工作總結與展望
民政局基層政權和社區建設工作總結
扶貧開發工作總結及工作思路
經貿副縣長任期工作總結
區商務局工作開展情況工作總結
2010年廣播電視工作總結
法院研究室工作總結及工作計劃
教育局宣傳思想工作總結及工作計劃
查看更多>>
二、以科學監管為總抓手,抓安全、強責任,全面促進工商行政管理職能歸位
一年來,我們按照國家工商總局全面推進“四個轉變”的要求和適應“兩費”停征后職能歸位的需要,以及市局加強改革創新的指導思想,在新的起點上,進一步解放思想,務實創新,初步達到:服務市場主體發展有位置,消費維權有形象,行政執法有權威的效果。
(一)積極構建食品安全長效監管機制。一是加大食品市場專項整治力度。落實科室包所、所包片、人包戶的責任制,對食品安全實施網格化、精細化和全過程監管。加強對小超市、小餐館、小攤點的食品安全監管,堅決取締無照經營。二是大力推進食品安全網絡體系建設。依托現有的“一會兩站”網點,組建一支覆蓋城區社區、超市,深入鄉鎮農村經營戶的食品安全協管員、信息員隊伍,形成食品安全的社會監督網絡。三是以加強食品安全示范店建設為切入點,號召和引導食品經營戶堅持加強自我管理、自我服務、自我教育。一年來,我們已對散裝食品快速檢測批次600余批次;查處食品無照無證經營28戶;查處經銷假冒偽劣食品價值4.07萬元,罰沒收入4.75萬元;收繳過期變質食品265.6公斤,下架不合格食品2560公斤;責令經營戶下架無qs食品3126包(袋);向全市89家食品批發經營戶發放1000本融進貨、銷貨臺帳及憑證為一體的“一票通”,與流通環節1220戶食品經營戶全部簽訂了“食品安全承諾書”,提高經營者的自律意識。今年7月10日,首張《食品流通許可證》頒發給襄樊市廣友食品有限公司老河口分公司,標志著老河口市的食品流通進入了法律監管時代。我們“譜寫食品安全監管新樂章—— 湖北省老河口市農村集市見聞”的典型經驗已被《中國工商報》(2010年2月4日星期三第3版各版要聞)專題刊載。
(二)全力推行網格化坐標式市場巡查監管模式。今年以來,我們按照襄樊市局的工作部署,以建立市場長效監管機制為目標,大膽實踐,積極探索,大力推行“網格化坐標式市場巡查”監管模式,取得了市場監管新成效。尤其是“兩費”停征以后,我們創新思維、轉變觀念、積極探索,利用“網絡化坐標式市場巡查”這一有效工作平臺,充分與各項業務工作有機結合起來,有針對性地對重點坐標實行精細化管理,推進了各項工作整體推進。7月18日晚,我局干部接到贊陽辦事處社區干部舉報一傳銷窩點,與社區干部、公安部門的大力配合下,執法人員分頭到兩戶出租房內采取法律形式控制了近30名參與傳銷人員,一舉端掉了這一傳銷窩點,維護了全市人民正常生活工作秩序。截止目前,我們已先后下達行政建議書613份,引導規范經營戶433戶。6月3日,我局“湖北襄樊老河口市工商局市場巡查周例會“四到位”提升市場巡查效能”的典型經驗已被《國家工商總局政務信息》專題刊載。
(三)實行“三三一”監管模式強化農村市場監管。農村集貿市場和城鄉結合部是監管的薄弱環節,無證無照監管任務大,打假治劣、消費維權任務艱巨,為此,我們把農村市場監管上升到三農問題的政治高度來抓,推行“三三一”監管模式,第一個“三”就是“三定”,即:定責任區、定責任人、定責任;第二個“三”就是“三本”,即一本經濟戶口、一本巡查記錄、一本工作日志;“一”是責任追究制。在推行“三三一”監管模式中,我們“襄樊老河口市工商局大力整頓成品油市場維護農民利益”的典型經驗已被《湖北省政府法制網》(2010-06-03)專題刊載;我們“湖北省老河口市工商局嚴防偽劣食品流入農村市場”的典型經驗已被《湖北新聞網2010年04月09日》專題刊載;我們“老河口構建農村消費維權平臺”、“老河口市《食品安全法》宣傳進村”等典型經驗已被《襄樊日報》專題刊載。
(四)創新監管理念,推行流通領域食品安全電子監管。為了全面貫徹落實《食品安全法》,進一步加強流通領域食品安全監管,提高食品經營者的自律意識,增強食品消費的透明度,保障消費者的知情權,強化食品監管手段,構建“工商執法、行業自律、社會監督、消費者參與”四位一體的食品安全監管長效機制。今年9月份,報經襄樊市局、老河口市政府批準,在全市流通領域食品經營戶推行了食品安全電子監管。食品商(批發商)、大型商場超市建立電子備案系統及信息查詢系統;食品零售經營戶建立信息查詢系統;工商執法人員通過手持移動設備進行食品安全行政執法監督。目前,這項工作在省、市局和地方黨委政府的大力支持下,宣傳發動、安裝培訓、數據錄入等四個階段的工作進展順利。一是《老河口市工商局關于在流通領域推行食品安全信息電子監管的請示》政府以批準同意,并于2010年9月28日,以“老河口市食品藥品安全監督管理領導小組”名義下發文件,在全市推行。二是成立了電子監管領導小組及工作專班。具體負責食品安全信息電子監管推行的組織、指導、督辦、檢查和綜合協調工作。制定下發了《老河口市工商局關于在流通領域推行食品安全信息電子監管的實施方案》。三是《重要商品質量安全監督系統合作協議》已經簽訂。四是組織開展商家、工商執法人員軟件培訓班3期,參加人員達500余人(次)。五是電子監管平臺基礎數據錄入工作已基本完成。
2010年工商局工作總結及工作計劃相關文章:
2010年旅游系統工作總結與展望
民政局基層政權和社區建設工作總結
扶貧開發工作總結及工作思路
經貿副縣長任期工作總結
區商務局工作開展情況工作總結
2010年廣播電視工作總結
法院研究室工作總結及工作計劃
查看更多>>
三、以科學考評為突破口,抓培訓、抓考核,全面提升工商行政管理干部隊伍整體素質
“兩費”停征后,人是決定一切的因素,要實施科學監管,人員素質是關鍵。為了真正把學習實踐科學發展觀落到實處,抓出成效,推動各項工作向前發展,就必須抓隊伍、強素質、樹形象。為此,我們圍繞五種能力抓隊伍,從高從嚴強化干部管理,全面提升了干部隊伍的整體素質。
(一)以提高整體素質為目標,加強隊伍建設。一是深入開展干部素質培訓。按照“分級負責、分類培訓、分層施教”的原則,以規范和實用為要求,通過開展“以案促教”、“一帶一”、“專管員專業培訓”等活動,努力實現全系統機關干部“六能”、基層單位干部“六會”的目標。二是加強人員管理,激發隊伍活力。有效開展中層干部聘任組閣工作,全面實施競爭上崗;一般干部實施輪崗交流、優化組合和雙向選擇機制,激勵全系統干部職工充分發揮主動性,形成爭先創優的局面。三是提高基層領導干部理財能力。加強隊伍建設,提升履職適崗能力。目前,通過大培訓、大練兵、大比武、大考核、大考試,引導工商干部爭當服務發展的能手、市場監管的能手、執法辦案的能手和消費維權的能手。機關干部“六能”人員比例已達到50%以上,基層工商所(分局)干部“六會”人員比例已達到40%以上。
(二)加強執行力建設,提升有效落實能力。一是完善績效考評。我們進一步完善績效考評制度,把業務工作落實到人,把監管轄區包片到人,確保人人有事干,事事有人管。用績效考評如實地評價人、有效地管理人、合理地選用人,形成想干事、干實事、干成事、不出事的工作氛圍,真正體現干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,充分調動了廣大干部職工干事創業的積極性。二是加強班子建設。首先,不斷提高班子成員的思想政治素質,做到個人服從組織、下級服從上級、個人利益服從集體利益,使每一個班子成員保持“公仆”本色。其次,不斷發揮班子成員的表率作用,自覺做到“四個管好”:管好自己的嘴,不該說的不說,不該吃的不吃;管好自己的腿,不該去的地方不去;管好自己的手,不該拿的不拿;管好自己的事,努力開創工作新局面。其三,不斷增強班子成員維護團結的自覺性,加強團結堅持四個標準:有基礎的團結、有原則的團結、有核心的團結、經得住考驗的團結。三是加強協作溝通機制建設。一方面加強系統內部的溝通與協調,避免摩擦和“內耗”,努力營造團結協調的工作氛圍。一年來,我們及時制定了《局務會與局長辦公會制度》,堅持每周一上午召開局長辦公會,傳達學習上級領導批示、決定和會議精神,研究貫徹實施意見,安排部署近期中心工作與重點工作,研究解決臨時性、突發性問題。另一方面,加強與相關部門的溝通與協調,處理好“主角”與“配角”的關系,認真履行監管職能;加強與市場主體、服務對象的溝通與協調,構建和諧關系。
(三)加強法治建設,提升依法行政能力。今年我們圍繞“作風年”和“能力年”兩年建設,樹立新的法治理念,堅持“執法為民”,堅持“以人為本”,真正成為了經濟社會發展的保護者、服務者、促進者,做到了“五個克服、五個樹立”,即:克服以管理者自居的強勢執法思想,樹立平等公正、親和尊重的執法觀念;克服就事論事、死扣法律條文的機械執法思想,樹立合理行政、寬嚴相濟的執法觀念;克服片面審查把關思想,樹立優質服務、便民高效的執法觀念;克服違法推定、隨意檢查的習慣做法,樹立守法推定、適度監管的觀念;克服執法偏科的傾向,樹立全面履責的觀念。目前,已立查各類經濟違法案件1674件,結案1510件,全部實行網上立案、網上審批;分局自辦各類經濟違法案件1424件,無一起復議、訴訟。
總之,2010年,雖然我們在各項工作中取得了一定成績,但離襄樊市局黨組的要求還相差很遠,工作中仍存在有一些不足之處。主要表現在:一是工作創新不夠;二是人員素質還需提高;三是服務企業的廣度、深度還有待進一步加強。在新的一年里,我們將按照襄樊市局黨組的工作部署,發揚成績,克服不足,采取有效措施,努力使我局工作邁上新臺階,為服務我市經濟又好又快發展做出新的更大貢獻。
來源:blog.sina.com.cn/s/blog_5071f6470100gvzw.html
【3】
2010年工商局工作總結及工作計劃相關文章:
2010年旅游系統工作總結與展望
民政局基層政權和社區建設工作總結
扶貧開發工作總結及工作思路
經貿副縣長任期工作總結
區商務局工作開展情況工作總結
2010年廣播電視工作總結
法院研究室工作總結及工作計劃
半年來,人力資源部離退管理工作在公司經營班子的正確領導下,在各級涉老部門幫助指導下,按照上級及公司有關老干部工作規定,圍繞年初公司職代會總經理工作報告關于年度工作思路和兩大目標總要求,克服困難,努力工作,大膽管理,內強素質,外樹形象,齊心協力,圓滿完成了年初預定的上半年工作指標。為總結經驗,發揚成績,找出不足,搞好下半年的各項工作,特做工作總結如下:
一、結合實際,扎實工作,認真落實“兩項待遇”
1、開展思想政治工作,使思想政治工作與解決實際問題相結合,確保隊伍穩定。離退休職工,隊伍龐大,這塊陣地,如果我們不去占領,非法組織、封建迷信、“__功”等非法組織必然會去占領。無數事實已經證明,基礎不穩,前方動蕩,必然會影響大局,干擾中心,因此,決不能掉以輕心。每逢敏感時期,上級都要求我們對原練功人員進行調查摸底,密切關注其動向。我們根據中央四部委《關于加強退(離)休干部思想政治工作的通知》精神,積極做好離退休老同志們的思想政治工作,對癥下藥,了解情況,確保沒有反彈,及時上報。針對我公司進行的系列改革,許多老同志有諸多想法,還有部分老同志思想觀念比較滯后,有些事情一時想不明白。對此,人力資源部領導高度重視,配合公司領導,全力做好疏導化解工作。為防止因此而發生的不穩定情況,我們極力做好工作、掌握動向、提出建議,經過不懈努力,未造成集體上訪事件的發生,保證了公司大局的穩定,為公司的中心工作有序發展,做出了應有的成績。另外,公司領導還克服種種困難,千方百計解決實際問題,消除了最大不穩定因素,使全體老同志十分感激各級領導,為表達心意,五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗;五月上旬,將退休職工反映生活用水水質不合格、水壓小等問題報公司領導后,公司領導高度重視,及時安排有關部門進行處理,在不到一周時間內也得到了較好解決,為表達心意,離退休職工代表給公司領導寫了一封感謝信。這充分體現了公司領導對離退休(內退)職工高看一眼、厚愛一分的具體體現。面對龐大的離退休隊伍,出現夫妻感情不和,鄰里之間糾紛,子女贍養老人等方面的問題在所難免,凡此種種,不論在節假日,或是白天、晚上,只要我們知道了,均能做到以理服人,百解不厭,百問不煩,深入淺出,做好深入細致的思想工作,凡在職權范圍內的事,符合政策規定,當場解決,否則多加解釋,基本達到雙方均能接受之目的。由于我們工作做的細致,半年來,從未發生上訪事件及存在不安全因素,保證了隊伍穩定,為支持我公司中心工作服務大局,創造了良好環境。
2、按規定要求“兩項待遇”得到落實。半年來,對“兩項待遇”的落實,公司領導極為關注,大力支持。在政治待遇方面:公司召開的職代會、黨代會特邀離休老干部、(處)縣級老領導以及退休干部、內退人員列席代表參加,公司領導一年二次向老干部通報企業的發展規劃、經營情況,公司機構改革的目的、意義,解答老同志提出的有關事宜,使全體老干部深受鼓舞。報紙刊物、政治學習資料,按標準辦理發放,老干部住院看病車接車送,公司領導千方百計抽出時間到醫院看望。春節前夕,農歷27日公司領導帶著慰問金、紀念品、鮮花、慰問信、春聯分片集體到老干部家提前拜年。對此全體老干部十分感激。在生活待遇方面:由于公司領導的關心和支持,按照政策有關規定,該享受的均已兌現,離休金按時全額發放,醫藥費實報實銷。春節期間,在公司經費十分緊張情況下公司領導仍撥出一定經費,為老同志購買了大米、食用油等福利,做到了厚愛一分,高看一眼,令他們為之感動,凡公司給職工辦福利,如過節費、降溫費等都能同等享受。5月20日—21日,利用兩天時間為全體老干部、老領導進行年度體檢。對此,全體老同志十分感激,決心活到老,學到老,發揮潛能,保持好晚節,為企業的發展、穩定再做新貢獻。
3、為達到增長知識,豐富生活,陶冶情操,促進健康,構建和諧企業之目的,離退辦結合離退休職工之特點,
開展了形式多樣的文體活動。老同志文化生活豐富,身心舒暢,為企業的和諧和穩定作出了積極的貢獻。4、精神文明建設有新發展。我們利用宣傳媒體,廣泛宣傳公司勞模事跡,本單位出現的好人好事,充分發揚典型示范作用,對他們在黨員大會上大力表揚,從而使工作人員服務熱心,工作細心,做思想工作耐心,幫助老同志誠心,形成了積極向上和諧的工作氛圍,張揚了正氣,樹立了新風,增強了號召力、戰斗力和凝聚力,半年來對外宣傳稿件已發表9篇,公司內稿件完成了15篇,辦板報3期,較好地反映了單位良好精神風貌,豐富了精神生活,陶冶了人們的情操,推動各項工作的開展,擴大了公司的知名度,為兩個文明建設做出了貢獻。
5、大力支持分會開展工作,積極參加公司工會、分會組織的各項活動,按時完成公司及分會交辦的各項工作,組織汽排球隊參加公司各分會比賽,獲得第一名的好成績。另外企務公開、板報評比、知識答卷等項活動,組織嚴密、全力以赴,并取得較好成績,完成了公司工會交給的各項工作。
6、切實做好在職人員及內退同志的計劃生育工作,為防止燈下黑,按規定通知每位應檢人員按時參加孕檢,結合實際情況,與育齡人員重新簽訂了計生責任書,組織大家學習上級有關規定,做到不漏人、不漏事。由于措施有力,克服了育齡人員多,居住分散等困難,狠抓了工作落實,杜絕了計劃外生育,使計劃生育基本國策得到落實,保證了計劃生育率達到百分之百。
7、看望住院病人185人次,辦喪事5人次。回顧半年來的離退工作,成績應以肯定,認真總結,不足應該加強,切實改進,要清醒地認識到,我們的工作距公司黨委的要求,老同志的期望尚有一定差距,在下半年里,我們一定以新的精神面貌,良好的工作姿態,按照公司的工作部署,結合工作實際,文明高效,求實創新,與時俱進,再接再厲,不斷開拓工作新局面,為企業發展、改革、穩定再做新貢獻。
二、存在的不足
1、老干部閱文制度有待加強。
某某單位春節期間工作總結(通用模板)
根據上級單位的整體部署和具體要求,結合工作實際,某某單位精心組織、周密部署、細化措施,積極做好各項準備工作;領導干部身先士卒,廣大職(員)工堅守崗位,盡職盡責,以高度的工作責任心,確保了春節期間各項工作任務的順利完成。
一、深入發動,做好思想工作
我單位于某月某日召開春節期間工作任務動員大會,對上級單位相關會議精神進行了貫徹傳達,深入開展了節前思想發動,要求杜絕浮躁情緒,端正態度,做好大干一場和吃苦耐勞的準備。全體職(員)工從自身做起,通過一流的形象、良好的態度以及超強的工作能力展現一名某某單位職(員)工的風采,特別是干部骨干、黨員團員、優秀典型更要充分發揮模范帶頭作用,遇困難沖鋒在前,為全體職(員)工樹立榜樣,全力投入到春節期間的各項工作任務中。
二、周密部署,完善計劃方案
按照上級單位方案部署,結合我單位實際情況,詳細制定了《某某單位某年春節期間工作方案》:一是領導干部履職履責,帶頭深入基層,發揮表率作用;二是細致部署崗位,明確崗位職責,全體職(員)工做到職責清、崗位明;三是具體方案內容多項措施確保各項工作落到實處,萬無一失。
三、強化保障,確保職(員)工狀態
在后勤保障方面,某某單位對春節期間的伙食進行了精心安排:除夕的餃子,可口的飯菜,各種冷熱飲品、花生瓜子一應俱全,確保在職在崗職(員)工能夠吃到可口的年夜飯,度過一個愉快、祥和的春節。
四、無私奉獻,全力投入
春節期間,我單位全體職(員)工充分發揮了不拍苦、不怕累的精神,本著全心全意為人民服務的宗旨,舍小家為大家,在自己的工作崗位上忠于職守,奉獻了與家人團聚的時間,投入到了春節工作中。具體事例
春節期間工作總結
在羊年春節即將到來的前夕,為確保節日期間生產經營、貨裝安全等工作的正常開展。我站認真貫徹落實全路、全局春節運輸安全工作會議精神,把服務攀鋼做為我們的本職工作所在、始終堅持把以服務為宗旨、待貨主如親人的理念深植于心中。
一、注重理論學習,不斷提高自身素質,努力提升工作能力。
提高自身素質的基礎是學習,提升工作能力的源泉還是學習。不積跬步,無以成千里。在過年的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,有了這些不可或缺的經驗,現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置,不斷提高理論水平和業務水平。時刻做到自重、自盛自質不斷提高,更好地適應工作任務需要。知識就是生產力“。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習集團和公司的各項方針政策,全面貫徹公司的工作目標和任務,在管理中總結經驗,在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心,服從組織管理的正確思想意識。
二、強化管理,加強思想教育,不斷提高員工思想素質
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習,教育大家樹立主人翁責任感,把個人的命運和工廠緊密的聯系起來,同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來,獎勤罰懶,讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展,從而調動了員工的工作熱情,促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作,我們把員工的困難當做自己的事情來辦,在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的家庭出現困難時,我總是帶領大家,齊心合力,伸出援助之手,給困難的家庭帶去集體的關懷,讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。
三、愛崗敬業,認真履行工作職責,努力提升工作質量
繼續發揚干一行,愛一行,鉆一行的工作作風,以高度的責任感、使命感和工作熱情,積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作。經常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高車間員工的整體技能,便于更好的完成各項生產任務。
完善加強車間的日常管理制度,行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨,認真完成好上級交給的各項工作,做到不辜負領導信任,不愧對同志們的支持尊重。
俗話說“火車跑的快,全憑車頭帶”。車間生產時,我經常在車間、現場進行檢查,發現問題及時處理,提高工作效率。設備出現故障時,放假期間,我帶領值班人員認真做好工廠交給的各項工作,積極參加,與員工們同甘共苦,充分發揮了車間帶頭人的作用。
四、警鐘長鳴,抓好安全工作
強調班組建設要堅持以人為本,以樹立班組團隊為核心,以強化班組管理為重點,以打造安全為主線,以實現創優勝班組為目標,并提出一些與安全生產密切相關的要求:1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。2、切實做好班中巡回檢查工作,對生產設備的運轉情況,對生產設備各系統進行巡回檢查,以便及時發現異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發生。3、嚴格執行交接班制度,要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機生產安全。4、定期對設備進行維護保養,隨時檢查設備的運行情況及油補加。5、嚴格穿戴勞動保護用品,保護自身的安全健康。確保安全生產。
五、班組建設,發揮班組長的骨干帶頭作用
車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此,車間每月召開班組長會議,將發現的問題及情況作詳細的分析和討論,使員工熟練地掌握正確的生產操作技能,另一方面,又針對發生事故或發生異常情況時,所應采取的緊急處理措施進行指導,努力提高班組長的安全技術水平和對事故發生的應變處理能力。第三、要求班組長不斷加強學習,提高自身業務素質,要求班組長不但能做好車間的生產工作,還能熟使用車間機器設備,并掌握設備原理,掌握一定的修理技能,使他們真正發揮車間骨干和模范帶頭作用。
六、強化內業管理
為達到iso質量認證的工作標準,切實有效地完善各項工作記錄,及票據、臺帳、文件的管理工作,對各班組進行工作制定,并進行質量考核,對各班組的各項記錄、票據、臺帳進行不定時檢查,要求各項工作記錄準確無誤,筆體工整、清晰、干凈整潔,發現問題及時糾正,并對各記錄本進行妥善保管和存檔,各種票據有專人保管,統一領取,使得內業管理逐步走向完善。
七、節能降耗,做好增收節支工作
提高物資的使用率,能維修的堅決不允許扔掉,能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設備零部件的使用效率,杜絕了浪費現象。嚴格執行物資領取審批手續,有車間主任簽字審批,班組長簽字領取,用在哪、干什么作了都要標明,備注檢修項目的應當交舊領新。從細節抓起從小事做起,要求全體員工養成、隨手關燈、下班前關閉電腦,杜絕浪費,從自身做起。
八、不足之處
(一)、應該繼續加強政治理論和業務知識學習,以提高自己理論素養,黨性修養和企業管理能力,以便于能更好的開展工作,為公司的發展盡心盡責
(二)是工作力度還不夠大,個別細小環節還沒有妥善處理好,今后要把工作做細做到位。
(三)是工作中缺少創新意識,有待于提高。
九、明年的工作方向
風風雨雨的年過去了,迎來了挑戰性的年,回顧年的工作,首先感謝任廠與常處對我工作的支持與幫助,感謝所有班組長以及員工,在這坎坷的一年里勤勤懇懇,兢兢業業,共同努力,圓滿的完成了公司下達的各項工作指標;在這一年里跟著領導學到的多,得到的也多;年我車間認真執行上級領導們的會議精神,雖然有些成績但離領導的要求距離還很遠;質量的不穩定,工作事故的出現,設備的損壞,面對著種種困難,我想,方法總比困難多,在這一年里更能體現我們的管理能力,更能發揮我們本身的潛力,結合同行業,結合實踐經驗對以后的工作做以下計劃:
1、向管理創新要效益
2、向不合理要效益
3、向追根揭底要效益
4、向提前預防要效益
5、向回收要效益
6、向小改小革要效益
7、向設備要效益
8、向工藝要效益
9、向數字要效益
10、繼續深入學習貫徹集團、分公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好廠領導交給的各項工作任務,加強自身思想建設,積極為員工起模范帶頭作用。
11、狠抓車間管理,確保各項工作順利完成。
12、重點做好員工技術培訓、崗位練兵工作,打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規程工作。
14、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。
15、加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之,在年的工作中我會繼續加大學習和工作熱情,樹立科學發展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作,完成好工廠交給的各項工作任務。為企業的發展壯大、為構建和諧車間、和諧企業、和諧社會貢獻自己的全部力量。
車間主任個人工作總結的延伸閱讀:如何寫好你的工作總結
一、工作總結的內容1.基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。2.成績和做法工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內容,需要較多事實和數據。3.經驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析,找出經驗教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。4.今后打算下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些內容。
二、工作總結的特點總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。1.自我性總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經驗、教訓等,都有自指性的特征。2.回顧性這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來,對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去,對前一段的工作進行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的,一方面,計劃是總結的標準和依據,另一方面,總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。3.客觀性總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據的,所列舉的事例和數據都必須完全可靠,確鑿無誤,任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。4.經驗性總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動,總會產生物質和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經驗教訓,從某種意義上說,比物質成果更寶貴,因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經驗,得出規律性認識,這樣才能達到總結的目的。
—、政治思想工作方面:
學習貫徹“三個代表”重要思想,用“三個代表”重要思想武裝頭腦,把黨的精神貫穿實踐到具體的生產管理工作中去,開拓創新,真抓實干,切實把企業與職工的利益維護好。
積極做好職工的思想教育和引導工作,發揮工會的帶頭作用,這一年來,結合我站的實際,針對職工的思想狀況,建立黨政工團齊抓共管的體系,充分發揮工會的作用,根據工會的工作性質,全面做好職工的思想工作,組織他們學習黨的路線、方針、政策,采取同職工交流思想,交流經驗的作法,了解他們的思想狀況、心理狀態。
二、安全生產工作方面:
貫徹執行有關安全生產的各項規定,根據上級文件精神和工作要求,積極開展安全生產“五個一”活動,具體做法如下:
1.組織職工學習《安全生產法》及各項安全管理規章制度,發動
職工在各階段結合自己的工種特點學習掌握電力安全生產知識。
2.要求職工在生產工作中隨時有建議隨時記錄,每季度認真填寫安全生產“五個一”活動記錄表。
3.從預防事故入手,發動職工解決和處理生產、管理中的實際問題,實行每一位職工當一天安全檢查員,以加強對安全生產的認識,提高其安全責任心。:
4.定期出安全生產活動宣傳專欄和在全站范圍內張貼相應的宣傳標語。
5.組織職工參加局舉辦的安規大比武。
三、加強職業道德素質教育和企業文化活動方面:
因為工會是工人的組織,工會要時時刻刻的為職工作想,為他們分憂,根據實際情況,我站工會做了以下工作:
1.改善運行值班員的工作環境。原中控室的座椅和桌子都比較陳舊,占地面積又寬,我們訂做了沙發和茶幾代替了以前的桌椅,使職工有了一個舒適的工作環境,增強了他們的工作責任心。
2.由于廠房的飲水機燒不起熱水,為了使上班的職工能喝上熱水,我們及時購買了一臺新的飲水機,解決了他們的實際困難。
3.協助食堂搞好工作,并在節假日對職工的生活進行改善,由于我站職工用水不怎么衛生,今年又配合局工會安裝了一臺水質凈化器,從凈化器里流出的水經檢驗全部合格,使職工消除了飲食上的后顧之憂,全心全意投入到生產工作中去,為企業的發展作出應盡的職責和奉獻。
4.組織了一次《安規》知識競賽活動,既豐富了職工的業余文化生活,又提高了職工的文化素質和業務水平。
四、今后的工作打算:
1.努力完成局下發的各項任務。
一年以來在離退休管理中心(有償解除管理科)領導的帶領下,認真做好有償解除勞動合同人員管理服務工作,切實履行本單位工作職責。以提升綜合素質入手,堅持理論和業務知識的學習,不斷增強服務意識和管理能力,建立完善的基礎資料實現了對此類人員動態管理,確保了此隊伍的穩定。現將2020年近一年來的工作做以下匯報:
一、有償解除勞動合同人員所做工作如下
1、企業工資發放工作穩步推進。
2、節日慰問工作有序進行。
3、救助工作精確落實。主要包括特困救助、子女金秋助學、喪事慰問和病號慰問核銷申報工作。
4、年度各項工作統籌兼顧。主要包括水電補貼和療養費發放工作。
5、有償解除勞動合同人員藥費核銷工作。主要完成異地醫藥費墊付、住院大額單據收取、核銷。
6、完成有償解除勞動合同人員及遺孀的物業費核銷工作。
7、償解退休人員的查體工作。
8、償解退休困難人員的現場救助工作。
9、償解人員和遺孀的采暖費工作。由于現在未供暖,一部分人員的采暖費費用交不了,無法開具發票,目前在等待上交資料后再進行核銷工作。
二、做好有償解人員的思想穩定工作:
1、穩定工作方面,在延續去年好的經驗和做法的基礎上,通過完善維穩臺帳,實行規范化管理,嚴格簽到制度,建立 “三道防線”,做好了接待,管理等工作,使穩定工作向規范化、制度化、目標化發展。
2、做好重點人員的信息收集工作,出現思想上異樣的苗頭,我們馬上采取措施,通過親情、友情等方面開展思想工作,是他們及時放下心里的包袱,防止了越級上訪事件的發生。同時認真細致地做好償解人員的管理和思想工作, 嚴格制度的同時努力做到工作熱情周到、千方百計辦實事、辦好事 ,使他們感受到組織的溫暖。
三、工作中存在的困難和明年的打算
一、目前存在的困難:
1、有償解除勞動合同人員異地居住醫藥費核銷工作,例如:困難償解人員發生藥費,藥費單據不全,因無子女,需要工作人員協助辦理,去就醫所在醫療機構辦理相關藥費單據及明細等。
2、經過一年的工作,由于相關管理細則出臺不細,使得有償人員的管理難度逐漸加大,由于互聯網的便利,使得互相聯系集體上訪的可能性增大。
3、物價上漲較快,部分償解人員和遺孀,感覺到生活補貼較少心里不平衡,存在不穩定因素。
四、明年的工作打算
1、在穩定工作和有償解除勞動合同人員的服務上,多做耐心細致地勸解工作,本著矛盾不激化的原則,上下結合、齊抓共管、死看死守,盡一切力量做到不上訪。
2、努力為老同志提供優質周到細致的服務。
3、做好來訪人員記錄,隨時和本部門領導溝通。
工作到一定時期,一定要對過去的工作做一個總結,這樣才能更有利于自己今后的發展。小編在這里給大家帶來2020年部門負責人的年終工作總結5篇,但愿對你有借鑒作用!
部門負責人年終工作總結1春逝秋飛,轉瞬冬來到。不知不覺間,20__年過去了,20__年來了。在__科技一年的工作中,我很高興認識了各位同事,也獲得了很多經驗教訓,感謝_總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時間里,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現將一年來的工作情況作如下總結:
一、20__年的工作回顧。
1、人事行政部作為后勤服務和辦公協調的核心部門
,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用,注重與各部門的協作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;
及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
4、按照公司制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作,是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎,做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重;
在20__年,公司制造部員工由20__年6月末的33人下降到了25人,因此,員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20__年,人事行政管理工作緊隨著公司地發展,結合人力資源管理專業知識,積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。
二、工作中存在的主要問題。
回顧人事行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20__年工作計劃。
充滿希望的20__年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。
努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。
及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。
3、注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新,持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執行力度,狠抓決策落實。
保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值。
部門負責人年終工作總結220__年就快結束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務
1、20__年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。
另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點
1、20__年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度20__年下半年,行政組織召開2020年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。
在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經驗和收獲
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系。
才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
5、要加強與員工的交流,要與員工做好協調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查
1、經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態,一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
2、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
六、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、積極搞好與員工的協調,進一步理順關系。
2、加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
3、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
部門負責人年終工作總結3我于20__年_月份任職于_公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將20__年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到現在,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,用戶回款額這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
四、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發,一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告,也是實效性的報告。
在20__年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
4、20__年的計劃如下
1)、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2)、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
部門負責人年終工作總結420__年在各級領導和同志們的關心幫助下,始終堅守在銷售第一線,不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心,積極貫徹公司的文件精神,同時積極參加業務學習,做到熟悉各種新產品的性能,努力克服新形勢下的各種不適應,把各項基礎工作做到常態化,不空喊口號,不讓各項制度落空,實打實的抓好自己分擔的工作,現將一年的工作匯報如下:
一、作為銷售主管,認真學習理論,聯系實際學以致用
及時深入學習公司的最新文件精神,聯系自己的工作實際,創造性的開展工作,向領導提出合理化建議和意見,嚴于律己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章,認真學習領會上級文件的精神,貫徹執行上級的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏實工作,認真完成各項工作任務
銷售工作,繁多、瑣碎、重復性較高,很容易使人產生麻痹懈怠厭戰的情緒,在銷售一線我時時為自己敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴格落實微笑服務,不拘于形式,侃侃而談,并有針對性做好追記,對手下經常性談話教育,力爭把各種隱患消除于萌芽狀態。
合理激發員工自我約束能力,對銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪,調動積極性。對沒完成銷售任務的幫助他分析原因,是服務態度不好,還是對產品性能掌握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對能干好不干好的員工深入分析原因,著重解決思想問題,緩解其思想壓力,解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調到其他能發揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措,使各小組銷售量都上升了一個水平,員工人人以完成任務為榮,使小組內部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。
三、存在的問題和不足
1、辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足,致使有些工作虎頭蛇尾。
2、工作中有時急于求成,反而欲速則不達。
在未來的一年里,我一定總結成功的經驗,汲取失敗的教訓,緊密團結在公司領導周圍,繼續在各級領導和同志們的關心幫助下,爭取把工作成績推上一個新臺階。
部門負責人年終工作總結520__年,在公司的正確領導下,在各兄弟部門的支持下,我根據公司的工作精神與工作部署,結合生產部經理的崗位職責與工作實際,創新工作思路、轉變工作作風,認真踏實努力工作,較好地完成了各項生產工作任務,取得一定成績。現將20__年工作情況具體總結如下:
一、生產任務完成情況
20__年,我帶領生產部干部員工團結協作,齊心協力,認真努力工作,較好地完成了生產任務,生產運行正常,無生產安全事故,全年完成_臺柴油發電機組生產任務。
二、全年采取的主要工作措施
1、加強思想教育,提高員工凝聚力。
20__年,我切實加強對員工的思想工作,開展國情、廠情教育,培養員工的感恩心。通過開展思想教育工作,使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業,熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執行力,提高工作效率,確保完成公司下達的生產任務。
2、加強設備管理,確保生產正常進行。
設備是重要的生產工具,對于完成生產任務,提高柴油發電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理,一是教育員工要愛惜設備,按操作要領使用設備,精心維護設備,保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養輔導,利用晨會、班會等方式對員工進行輔導,使他們懂設備結構,懂設備檢查的作用及方法,懂設備的維護保養,懂設備操作規程。在工作中,使用好設備,保養好設備,穩定設備功能,確保設備正常運行,滿足生產需要。
3、加強質量管理,確保產品質量合格。
我知道我們企業技術力量比較薄弱,產品質量上不去,返工較多。所以,我作為生產部經理,特別注重質量,為此把產品質量放在工作的首位,提高每個員工質量意識,認識產品標準和質量的重要性以及對企業的影響。我從抓質量的基礎性工作做起,在生產過程中牢記“質量是生命,生產保質量”的思想,堅決杜絕質量事故。
開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動,制定質量問題排查整治和督促檢查方案,針對柴油發電機組的質量特點,明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施,落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求,切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施,達到及時發現質量隱患,及時整治質量問題,防止出現質量事故,確保柴油發電機組質量合格,增強柴油發電機組的質量信譽,從而促進企業的發展,也給員工帶來實在的利益。
4、加強安全生產工作,確保生產安全。
20__年,我切實加強安全生產工作,樹立“安全為了生產,生產必須安全”的思想,杜絕一切安全事故,確保生產安全。具體抓好四項工作:
一是在生產過程中,要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦,充分認識到安全生產的重要性,時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全,事事為安全,時時想安全,處處保安全”的思想氛圍,消除一切安全隱患。
二是制定和完善規章制度并確保有效執行。我制定安全生產管理制度,建立安全生產崗位責任制,做到責任到人,明確分工。把安全貫串于生產全過程,加強安全隱患排查,消除一切安全隱患。
三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓,定期對員工進行培訓,對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細致的分析講解,提高員工的整體技術水平,確保生產安全。
四是齊心協力,共同維護安全生產。在生產過程中,要求每個員工嚴格按照制度要求,認真排查安全隱患,做好安全生產工作,把安全時刻銘記于心,做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”,共同維護安全生產,促進企業發展。
5、加強降本增效,提高企業經濟效益
20__年,我加強能源、原材料等方面的管理,切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源,珍惜生產材料,做到用水節約,杜絕“跑、冒、滴、漏”,不開長明燈、無人扇。對生產材料,不亂丟亂放,做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作,樹立節約意識,為企業降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問題
根據縣組織部、縣老干部局關于做好老干部工作的部署和要求,公司及時召開黨委會,對老干部工作進行研究部署,制定了本年度老干部工作計劃,并根據縣老干部局下發的老干部工作責任制,修訂完善了我公司老干部工作責任制,并嚴格執行《老干部工作領導責任制及目標考核責任制》,以高度的責任感,用愛心、誠心、虛心、耐心去面對每一位老干部,扎扎實實做好老干部工作,現將一年來工作情況總結如下:
一、重視老干部工作,加強對老干部工作的領導
XX年縣老干部工作會議召開后,公司黨委及時召開會議對老干部工作進行研究部署,制定了本年度老干部工作計劃,并根據縣老干部局下發的老干部工作責任制,修訂完善了我公司老干部工作責任制。
為加強對老干部工作的領導,公司成立了老干部工作領導小組,由黨委書記任組長,政工科成員為組員的領導小組。老干部工作由黨委書記主抓,具體工作由政工科負責。
公司黨委對老干部工作一直比較重視,將老干部工作列入黨委重要議事日程,定期研究部署老干部工作。遇有特殊情況,隨時研究,及時解決老干部工作中存在的問題,把工作落實到實處。
對老干部工作要求做到有布置,有落實,有檢查,使老干部管理工作制度化、規范化。每年年初,制定本年度工作計劃,年底對全年工作進行總結,對上級布置的一些臨時性工作,及時按要求完成。
二、加強老干部思想工作,認真落實政治待遇。
健全離、退休老干部黨支部,加強老干部支部建設,實現老干部自我管理。今年4月份,公司黨委針對老干部黨支部存在的實際問題,原黨支部書記xxx同志因身體原因,難以開展工作,經公司領導親自征求本人意見,不再擔任支部書記。對老干部黨支部書記進行了改選,經公司黨委研究提名,離退休黨員選舉,公司原黨委書記xxx同志當選老干部黨支部書記。
公司每年為每位老干部訂閱了一份《北京日報》和《延慶報》,共10份。使他們能及時了解國內外大事。在離退休黨支部成立后我們就組織開展了學習活動,上半年重點組織離退休黨員學習了縣委侯書記在第十一次黨代會上的報告;學習了經全中國人大修改的新憲法,由公司黨委書記xxx同志親自進行了輔導,使老干部明確了我縣今后幾年全面建設小康社會,開創現代化建設的奮斗目標、任務,增強了法制觀念。
春節、“七一”、“重陽”節等節日均召開老干部座談會,向他們通報本單位情況,聽取老干部的意見和建議,對不能參加的或生病的老干部進行走訪慰問,以便更深入、細致地了解他們在生活中存在的實際困難并及時解決。
凡是公司重大活動,均邀請老干部參加,使他們感到雖然已離退休在家,但公司依然沒有忘記他們。并認真聽取老干部對老干部工作的意見和要求,及時改進工作。 “七一”前夕,給老干部發了紀念品,邀請老干部到小吃廣場就餐和觀看公司在小吃廣場組織的慶“七一”演出,受到老干部的好評。
三、解決實際困難,落實老干部生活待遇。
在工作中,關心老干部生活,保證了老干部生活待遇的落實。首先認真執行黨政領導干部聯系老干部工作制度,聯系人平時加強與老干部的聯系和溝通,定期走訪慰問老干部。交流思想,聽取老干部對本單位工作的意見和建議,了解他們在思想上、生活上存在的問題,及時給予解決。XX年1月,離休干部xxx同志年齡大,重病纏身,聯系人及時溝通,為他辦理了增加護理補助費的相關手續。
公司按時發放各項補貼,醫藥費按縣有關部門規定報銷,給老干部發放護理費、汽油費,同時對老干部用車給予方便。今年完善了離退休老干部離休費、醫藥費保證機制,在各項費用的發放過程中,沒有拖欠現象,公司也未發生老干部來信來訪事件。XX年全年,為老干部支出生活補貼、洗理費等元,取暖費元,向老干部局上繳管理費2550元。落實上級部門有關老干部生活待遇的有關規定,按縣規定時間和標準足額向社保機構交納“兩費”統籌金,確保離退休干部按時足額領取離退休費。今年我們還認真貫徹落實市縣關于對離休人員實行醫療統籌的文件規定,按時足額向縣勞動局社保中心交納了5名離休人員每人5000元費用。
今年春節前召開了老干部春節團拜會,向老干部匯報了一年來工作,并按離休老干部每人400元發放了節日慰問款,對因病未能參加的老干部及遺屬,上門慰問,并送去了慰問款和慰問品。
積極創造各種條件,組織老干部開展力所能及的參觀活動,組織老干部報名參加縣老干部局組織的參觀游覽活動,今年由政工科人員帶隊,陪同老干部參觀了八達嶺野生動物世界和世界公園。
四、存在問題
以上是我公司XX年的工作情況,目前老干部工作也還存在一些問題如年老體弱多,行動不便,集中組織學習有困難,因此在學習中基本上采取個人自學,間以集中討論相結合的辦法。組織遠途外出參觀有一定困難,只能就近組織老干部開展一些活動,以便豐富他們的生活。
五、XX年工作計劃
在XX年,老干部工作要在扎實做細的基礎上有所突破。加強對老干部工作人員的培訓,提高工作能力和水平,及時上報老干部工作信息,為老們服好務,使老干部工作有人抓,老干部的事有人管,扎實做好老干部工作。
一、主要指標完成情況
全縣共完成進口商品總額59萬美元。
二、主要工作
今年上半年在國家出口退稅率降低、人民幣匯率上升、利率上調,原材料價格和勞動力價格上漲對企業壓力加大,加之下半年全球金融危機,全球經濟放緩和不確定因素增多的重壓下,給我縣的出口企業造成不利影響。由于我局加大商務職能作用,采取有力措施,全力推進外貿出口工作。截止目前,全縣外貿出口企業共計26家,其中,服裝企業有14家,有出口業績的企業11家。
(一)、鞏固壯大出口群體,外貿出口結構得到優化。
今年,億財公司委托無自營出口權的服裝企業加工,加之擴大生產規模,積極開拓意大利高檔運動服裝系列產品和日本針織服裝市場,全年創匯844萬美元,同比增長3.9%(去年812萬美元) ;路源公司自去年實現自營出口后,呈現放量增長,填補了帝賢去年出口創匯空白,成為我縣出口創匯有力支撐,該公司所生產的針織褲子深受歐洲市場歡迎,與英國簽訂每月在40-50萬美元以上的供貨合同,全年出口創匯347萬美元,同比增長333.8%(去年80萬美元);富豪公司也與日本、西班牙訂單穩定,全年完成418萬美元,同比增長97.1%(去年212萬美元);今年新注冊成立的**信濃公司實現出口創匯99萬美元。隆大公司中斷一年沒有出口業績,在商務局的調度下重新實現出口創匯15萬美元。此外,引導服裝企業積極開展加工貿易。為億財、盛華、大友三家企業審辦了生產能力加工證明,盛華公司與日商簽訂40萬美元的加工貿易合同。
我縣服裝企業外貿出口創匯總體運行平穩,確保了全年出口創匯1800萬美元的市任務的圓滿完成。
(二)、采取有力措施,推動企業開拓國際市場能力。
2、增強出口企業質量管理意識,加強產品認證工作。
與本篇 2012年商務局外資外貿工作總結及明年工作重點 內容有關的:到 單位工作總結 欄目查看更多內容 >>
(三)、積極爭取項目資金,促進外貿企業健康發展。
(四)、加強對外貿出口企業的指導和服務。
一是定期召開全縣外貿企業經驗交流會和業務培訓會(比較重要的是5月15日我局聘請中國出口信保公司業務專家對全縣出口企業進行業務培訓,提高企業抗出口風險能力,還舉辦了企業如何開拓國外市場能力進行專題培訓);二是與企業建立了日常溝通聯系制度,主管外貿的工作人員采取分片負責辦法,定期深入企業開展調研,進行面對面的指導和服務,幫助中磊、信濃、路源等企業解決出口、項目扶持資金等方面存在的問題。三是為抵御金融風暴的影響,動員企業參加信保工作,億財、富豪公司與信保公司已形成經常性業務溝通和交流。
(五)、扎實做好外經工作。一是積極創建了市級外派勞務輸出基地縣工作。目前,我縣已被市商務局列為外派勞務基地縣。二是拓寬外派勞務渠道。積極邀請到北京、**外經公司來我縣考察,擴大外派勞務輸出,現已輸出11人(日本研修生3人、新加坡5、韓國3人)。三是積極探索建立對外勞務合作機制,通過電子郵件,發送傳真等方式與10多家外經公司進行聯絡溝通,宣傳我縣勞動力資源優勢,力爭年內實現新突破。
(六)、積極做好局分配的其它工作。
1、百貨改制:在百貨改制解散工作中,我股負責17名員工的工作,我們深入耐心細致地到職工單位、家里做好每一名職的思想工作, 簽字同意人數一直走在各股的前列。目前已全部簽字,并領取補償費用,沒有出現1人到北京和省會上訪的情況,為配合百貨改制工作整體推進做出很大貢獻。
2、是抗震救災工作:由于汶川發生了理氏8.0級大地震
我們積極響應局黨組號召,放棄雙休日時間深入企業,組織發動億財、富豪、盛華、隆大、百順等外貿企業為災區人民捐款捐物,其中,組織億財公司捐贈服裝1萬套,捐款13104元、富豪公司捐贈服裝10160套、捐款4645元,邀請了市、縣電視臺錄像、向縣電視臺報送信息材料進行了專題播報,帶動了全縣外貿企業向災區捐贈的熱潮,由我局組織外貿企業共向災區捐贈物資和款項達88.5萬元(85萬元服裝+3.5萬元人民幣)。
三、明年主要工作
2012年,我們將圍繞局黨組下發的崗位目標積極開展工作。重點做好以下工作:
(一)、積極應對國際經濟形勢對服裝業的沖擊,加快轉變外貿增長方式
一是加大對具有自主知識產權、自主品牌、高附加值產品的出口支持力度。做好服裝品牌的注冊和宣傳推介活動。引導企業調整、優化出口商品結構,提高我縣出口商品的質量和檔次,增強出口企業的國際競爭力。重點推進億財、隆大、路源、富豪等企業引進國外最新加工制作設備做好技改擴能和產品的升級換代,真正使企業上規模、上檔次,充分利用出口信保規避金融風險。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務政策,積極向省廳申報項目對有出口業績的重點企業給予資金扶持。三是組織企業參加各類市場考察和國際展覽活動,做好服裝品牌的注冊和宣傳推介活動。重點組織億財、富豪、盛華等公司參加各類國際服裝展覽會、下半年105屆廣交會活動。四是舉辦出口貿易業務和開拓國外市場技能、出口信用保險等培訓次,提高企業綜合素質。
(二)、積極推動農產品、機電產品和建材產品擴大出口創匯。